银行活动总结。
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银行活动总结 篇1
近期，许多银行纷纷开展了一系列端午节活动，旨在为客户带来更多的福利和服务。在这里，我对这些活动进行总结和回顾，并探讨了其意义和影响。
首先，银行的端午节活动主要涵盖了线上和线下两种形式。线上活动包括抽奖、签到等，为客户提供更多的优惠和福利，同时也吸引了更多的客户关注和参与。线下活动则包括礼品赠送、服务体验等，通过实际互动营造更加亲密的客户关系。
其次，银行端午节活动的意义不仅在于营销和推广，更是为客户提供更贴心、更实用的服务。银行作为金融服务业的代表，在这个特殊的节日里，不仅需要向客户传递传统文化的精髓与底蕴，更要关注客户的实际需求和利益，并提供更加贴心、更加便捷的金融服务。
最后，银行端午节活动的影响不只局限于促销和营销效果，更是唤起了社会各界的文化共鸣和传统文化的重视。银行通过端午节活动，向客户传递了中国传统文化、尊重客户习俗的信息，并展现了银行作为文化信托的形象和定位。同时，也提高了广大客户对银行和金融服务业的满意度和信任度。
总之，银行的端午节活动是一次重要的营销和文化传播行动，不仅为客户带来福利和服务，更是推动中华传统文化的传承和弘扬。在未来，银行还需进一步加强与客户沟通和交流，更好地为客户的实际需求和利益提供保障和服务，促进行业可持续发展和文化繁荣。
银行活动总结 篇2
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题x展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。
为确保反洗钱宣传周活动有序开展，××联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督治理等方面入手，全力构筑反洗钱安全防线。
1、 加强学习，提高对反洗钱的认识。
要尽快建立健全基层反洗钱组织体系。农村信用社应根据“一规两法”的要求，建立反洗钱工作领导小组，明确各岗位职责，并设立反洗钱工作联络员，……
为了提高对反洗钱的认识，我们从自己做起，加强反洗钱知识的学习。
首先，要深刻认识反洗钱的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习，于20xx年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会，会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性，学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。
二是有组织地开展业务培训。首先，联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障，要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实，就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。二是加强对临时柜台人员的反洗钱培训。
为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作，，通过与各商业银行及公安部门的合作，在不同时间和不同地点举办了多种形式的座谈会、培训班，强化了反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作队伍。培训过程中，请资深人士向农村信用社反洗钱一线工作人员讲授当前国内外反洗钱形势与任务的同时，还传授了反洗钱的操作技术与方法。
营业部将反洗钱知识培训作为日常学习的一项重要内容，纳入全员业务培训计划中，统一部署、落实，针对不同岗位、不同业务，组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训。通过总结、交流反洗钱工作情况和当前国内反洗钱形势及反洗钱工作的操作技术和方法，全面提高并掌握反洗钱基础知识和基本技能，对什么是洗钱、洗钱的特征、方式有了进一步的认识和了解，提高识别可疑交易的能力。
三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初，市联主党组就明确要求全系统各级分支机构务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性，将条件适合的干部配置到此项工作岗位上，并提出了“加强信合系统反洗钱机构设置和队伍建设，培养出一批专业化、知识化的反洗钱专家”的人才战略和长远目标。为此，协会在会计科设立了反洗钱管理办公室，各社会按要求设置岗位。
为保证反洗钱队伍建设工作落到实处，联社领导多次召开会议听取有关工作汇报，审议有关队伍建设的工作意见，并对全系统的人员培训计划作出了明确部署。
四是认真选配工作人员。联社要求，各社应注意将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到反洗钱工作岗位上来。各合作社按照要求精心选人，逐步充实反洗钱岗位。
目前，全系统的反洗钱工作人员中，%为中青年干部，67%以上人员在经济金融、法律、会计、计算机等专业获得专科以上的学位。
2、 精心组织，确保反洗钱宣传周的有序开展。
首先，要深刻认识反洗钱的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习，于20xx年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会，会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性，学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。
为确保反洗钱宣传周活动有序开展，丹江联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督管理等方面入手，全力构筑反洗钱安全防线。
以《禁毒法》为主线，深入部分社区、学校，开展禁吸戒毒宣传和讲座。在十一中内展出禁毒宣传教育挂图，使广大师生充分认识到毒品的危害性和禁毒宣传工作的重要性。在河东社区举办禁毒知识培训讲座。
一是精心构建完善的组织体系。安排了活动的时间、形式和要求，成立了相应的反洗钱宣传领导小组。接通知后，迅速成立了丹江口市农村信用社反洗钱工作领导小组，由一把手和分管主任任正副组长，设立反洗钱科;同时，各社也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责此项工作，并确定了职能部门具体负责反洗钱工作，从而构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。
与此同时，还积极争取地方**对反洗钱工作的支持，全面加强与公安、其他金融机构等部门反洗钱工作的沟通、协调和配合，增进共识，形成合力。
当客户身份信息发生变化时，严格重新识别客户。银行严格按照规定要求，自业务关系终止年度或一次**易记账年度起，客户身份信息至少保存5年。交易记录应当自交易记录年度起至少保存五年。
二是抓紧进行一系列制度建设。建立了反洗钱岗位责任制，做到分工合理，责任到人，实行主要领导负总责，分管领导全面抓，部门领导具体抓，各职能部门业务人员各负其责的分级负责制，确保反洗钱各项工作职责落实到位;同时，结合丹江口市实际情况，制定了反洗钱操作相关规章制度细则;
三是通过现场和信息化手段开展专项检查，进一步推进反洗钱工作。针对检查中暴露出的一些问题，及时提出整改措施，及时进行整改。通过检查和发现情况并积累经验，对团队进行了培训，增强了反洗钱的责任感；
四是培养一支综合业务能力强的专业反洗钱队伍。丹江联社以开展“创建学习型单位”活动为契机，利用每周三下午，采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务人员进行反洗钱知识重点培训。此外，根据反洗钱工作的职责要求，认真拟订了全市反洗钱工作培训方案，在抓好联社机关培训工作的基础上，督促、指导和协助辖区各社分层次、分批次完成反洗钱业务培训。
3、 认真落实，做到宣传活动形式和内容的统一。WWW.YJs21.COm
一是在辖区内网点悬挂反洗钱宣传周的横幅和标语。主要向社会公众宣传反洗钱知识，通过此次宣传活动，使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识，更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。
二是组织辖区网点工作人员上街开展反洗钱宣传活动。我们于11月6日先后组织30名干部职工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式，向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传，解答疑问，普及反洗钱知识，受到了广大市民的好评。
三是组织临时柜台人员系统了解反洗钱操作流程。在加强对外宣传的同时，我市农村信用社财会部门还组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序，掌握了可疑资金的识别和分析，学习了反洗钱相关的法律法规，进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动。
在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查六证(营业执照、法人身份证、企业**证、国税、地税、开户许可证)及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户;在为单位客户办理存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，进行核对并登记。
银行活动总结 篇3
人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人，本文是小编为大家整理的银行存款活动总结，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。
今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20**年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。
一、强化领导，精心部署“春天行动”
省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。
一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，**、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。
通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。
二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。
使营销策划对全行营销工作具有较强的指导作用。
三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。
全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。
二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮
一是各单位主要负责人站在营销一线，带头指挥、表率。第二，窗户开得足够大，可以实现全天候、满负荷运行。三是走出去，抢占他行优质客户。
四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等**聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。为有价值的客户提供差异化服务，尽快解决客户存取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。
六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。
三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进
期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，支行要加强对网点的联系指导，帮助网点解决营销难题。
对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。
银行活动总结 篇4
报告总结参考范本
撰写人部门
你对银行元宵节的总结了解多少？也许很多人不是很清楚。 这是xx分享的银行元宵节活动的摘要。 我们来看一下。
20xx年2月28日-3月6日(农历正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00，温州灯彩节将在温州国际会展中心为大家献上一场璀璨的光影盛宴。
猜赏灯、猜谜、闹元宵，看戏、祈福、闹元宵…成群结队的热闹场景，四处洋溢着的喜庆氛围，让大家在游玩之余，更能感受到浓浓的年味儿、趣味儿和情味儿。
(一)主题灯彩尽显风采，时尚灯饰璀璨绽放
通过现代灯彩大师手工制作，制作十多组以“羊年”、“祝福”等主题为特色的灯组，将整个灯彩现场布置成一个成片成片的灯彩世界，让赏灯游客如入绚丽迷人的梦幻时空。同时，以现代时尚灯具为基础，如“漫天飞舞的燕子灯，满天高挂的网灯，民间灯彩达人制作的创意灯彩等。传统艺术与现代时尚创意有机结合，形成一个多姿多彩的元宵节。
(二)民俗灯彩耀东瓯，千门灯火夜似昼
温州百姓喜闻乐见的灯彩有永嘉首饰龙、茶山百鸟灯、平阳发丝灯、瑞安曹村无骨花灯、苍南跑马灯、洞头鱼灯……灯彩节现场通过搭建具有传统氛围的亭台楼阁，将温州名俗灯彩融入其中，五花八门，如入不夜之城。
(三)越剧魔术连番看，新春汇演过把瘾
传统节庆当然离不开民俗文化表演，温州灯彩节现场独具中国新春特色的戏台，邀请知名大师和戏班表演越剧、魔术等新春民俗展演，感受浓浓的新春味道。同时，台上、台下都有各种各样的春节互动活动，激发现场的热闹气氛，让游客融入冬季的光影盛宴中。
全民狂欢除了玩，当然也离不开吃，要不吃货们可不干了。灯彩节现场还有“民俗美食一条街”，瑞安的扎羊、乐清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，还有民间传统佳肴三丝敲鱼、爆墨鱼花、八字桥松糕、马蹄桦、陡门头灯盏糕、猪油糕、白蛇烧饼、县前头汤圆……还有各种好看又好吃的中华美食等，想吃就吃。
(四)民间潮人潮物汇聚，赏灯逛集市两不误
除了赏灯、看戏、品美食，自然少不了充满新春民俗味的民间艺术展示，这里汇集了温州及周边地区各路青年设计师、手绘潮人、民间手工艺人，集中展示、售卖年画、对联、剪纸、泥塑、花灯、布艺等多项民间传统、原创手工作品和收藏品，游让客一站式体验吃喝玩乐的极致享受。
(五)各路神仙赶灯会，灯彩节“彩头”十足
讨彩头已成为人们欢庆新年的方式之一，那么灯彩节上可以去**讨彩头呢?到“福、禄、寿”三星处领个吉祥礼物，讨个羊年吉祥如意的好兆头也是游客逛灯会必不可少的内容。福、禄、寿是人们一代代长期追求幸福生活而归纳总结出来的人生幸福的三大项。
其中，“寿”指长寿安康，是人们最大的心愿;“禄”指财物丰饶，地位尊贵;生活中人们如果能同时具备寿、禄这两点，福也就尽在其中了。
(六)灯火摇曳闹元宵打着灯笼猜灯谜
灯笼不仅可以欣赏，还可以传播很多有趣的游戏，比如猜灯谜。因此，在元宵佳节猜灯谜自然是必不可少的，红红火火的灯笼上写满灯谜，让游客在赏灯的同时，和灯进行有趣的互动，体验过节热闹和欢乐的气氛，也别有一番的诗情画意，同时还能将大奖捧回家。
(七)单身男女寻爱之旅，羊年元宵喜上加喜
以灯为媒介道具，搭建聊天墙和舞台，在元宵节举行相亲会。由组委会携手温州百合网，共同邀请单身男女参与现场互动小游戏，通过各种有趣的互动活动，增进彼此间的关系。同时布置暖心的搭讪区，青年男女可以在上面写下自己的爱情宣言、友情宣言及****等，青年男女可以在现场求搭讪、求交往等。
(八)祈福、旺财、高升，灯会祝福多
赏灯游玩之际，体验温州璀璨的灯彩文化，徜徉期间，将写有祝福语的心愿丝带或祈福灯系在许愿树上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懒羊羊”，合家幸福“暖羊羊”，总之一切都“喜羊羊”。灯彩节现场制作大型祈福灯，并在灯组上设置财神灯位、平安灯位、状元灯位等，游客可将心愿写在小灯笼上，并悬挂在
祈福灯的位置不同，寓意求财、求平安、求进步。
(九)浓情蜜意吃汤圆工作总结
时至元宵佳节，想必很多人家里早已备上满满当当的汤圆。“汤圆”也叫“元宵”、“圆子”，生意人还美其名曰“元宝”。吃元宵节象征着家庭团圆，意味着家庭幸福和新的一年好运。
当然，在元宵节，无论是与家人或情人一起吃元宵，都是一件温馨的事。
(十)群龙腾瑞气，舞龙贺新春
灯彩节期间，现场布置自助舞龙区，游客可现场自发报名组织，带动亲朋好友，或是陌生人一起互动参与，进行传统舞龙表演恭贺新春，祈祷来年风调雨顺，日子越过越红火，过个沸腾的中国年。
(十一)现场微奖赢大奖
现场设立微奖品办公室，关注微信平台，用微彩票参与现场**活动，每天将送出上百份有价值的奖品。同时，每天都有大奖——羊年纪念版贺岁金、银、巨圣美鞋等着你！
根据公司领导的指示，每年的元宵节都在科赛广场举行。春节前，张总安排我负责20xx元宵晚会的组织筹备工作。经过大家的共同努力，这次活动取得了圆满成功。此次活动得到了县领导、社区业主、店铺经营者和群众的一致好评。
活动当天，凯撒广场人气非常旺，影院爆满、步步高的超市数量同比至少翻了一番。
在这次活动中，很多同事付出了很大的努力。办公室毛志家主任已年过6旬，还亲自带队，组织办公室李子英、工程部李真强、物业公司王祥友、赵鹏、陈州等同志，按照计划安排，顶着鹅毛大雪对元宵晚会现场景观装饰进行了布置安装，这几天正赶上桑植降温降雪，在室外工作还是很寒冷的，戴手套又不方便，我们的员工始终没有任何怨言，互相配合在规定时间内按时按质的完成了前期准备工作。活动当天公司更是全员上岗，按照各自分工提前进入工作岗位，认真履行各自的职责，确保了活动的安全、顺利、圆满。
活动前我们通过多种途径进行了宣传，在电视台发了飞字广告，在桑植论坛和微信上也发布了活动消息，群众参与的积极性非常高。猜灯谜活动，在活动开始半个小时内200条灯谜被抢认一空;篝火、烤红薯活动也得到了很多群众的喜爱参与，在活动中很多老百姓派了专人看守烤红薯都守不到;舞龙节目更是将活动推到了高潮，10万响的小鞭炮放了15挂，5000响的小鞭炮放了20挂，才把舞龙的场地空出来，当时那场面只能用赵本山和宋丹丹小品中的话来形容：广场上那是人山人海彩灯招展，那场面相当火爆啊。
活动结束后我们也认真进行了总结，发现还是有很多地方做的不够完美，主要有以下几点：一是整个晚会的活动安排不够周全，活动的持续时间太短。整个活动时间约2小时，高潮约40分钟。
20xx年我们准备多增加几个项目，多个节目相互穿插，让整个晚会的时长在三个小时左右，有两到三拔的活动高潮，这样才能让更多的群众参与进来，让活动氛围更热烈。其次，整个活动的人员安排不够合理。通过今年的活动我们发现舞龙表演时燃放小鞭炮清场的工作有点脱节，燃放的人员太少，场地没有及时清出来，舞龙的表演者没法施展。
猜灯谜对奖、**、发放奖品的工作人员工作特别繁重，今年我们组织了200条灯谜，参与的老百姓一窝蜂的涌上来，那还是很不好应对的。钟海花负责猜灯谜**工作，我看她一晚上换了有五六处场地，人多了以后讲的嗓子都哑了，那人是里三层外三层的把她们围在中间，场面是相当火爆。20xx年，我们将在重要部位和关键环节多安排人员，合理组织安排。
三是整个活动的装饰不够喜庆。在20xx年，我们计划增加一些有针对性的装饰和灯光，是整个活动的气氛更加浓厚。四是节目表演准备工作不足。比如活动缺少主持人员，没有准备音响设备，活动各个环节没能很好的串联在一起，比较散乱。
五是参与活动的单位积极性没有充分调动起来，整个活动没有更好的安排协办单位参与。20xx年我们准备提前与协办单位沟通，从活动方案的策划，到工作任务、人员的安排，邀请我们的协办单位全程参与。
20xx年元宵晚会的成功为我们积累了经验，成绩代表过去，20xx年我们将以更饱满的热情、更务实的工作、更充分的准备续写新的篇章。在这里我提请公司领导，对在这次活动中公司所有同事所展现的良好作风和取得的成绩进行肯定，对表现特别突出的同事进行表扬。对于评选哪几位同事提请公司表扬我是很纠结的，这次活动所有参与的同事都展现了自己的热情、发挥了自己的特长，我认为我们所有人都应该受到表扬，但即然要提请表扬那就要有意义，所以我将其中我个人认为表现特别突出的几位同事提请公司领导审议进行表扬。
银行活动总结 篇5
为推动ｘｘ银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融诚信服务”——ｘｘ银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据ｘｘ市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于201x年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛凛冽，但是我行工作人员的的服务热情感染着过往的每每个客户群众，积极宣传普普及金融知识。提高金融服服务水平、维护金融消费者者权益是我行履行企业社会会责任、树立行业服务典范范的重要举措，也是体现我我行始终“以客户为中心””的企业核心价值观。
为维维护金融消费者权益，从客客户角度出发，想客户所想想，全辖百家网点共同参与与，积极投入活动，通过宣宣传单页的发放和现场设摊摊接受客户咨询，取得了良良好的活动效果。活动开展展情况如下：
一、 我行行五家网点参与全市同业百百家网点设摊宣传活动我行行卢湾打浦路支行、徐汇大大木桥路支行、浦东联洋支支行、分行营业部大众客户户服务团队、南京西路支行行作为五家重点网点，参与与全市百家网点设摊宣传活活动。各活动单位在收到相相关通知后非常重视，按照照活动要求第一时间组织、、安排工作人员，准备齐全全各种宣传资料。3月155日上午9:
30-11::30，我行五家重点网点点选择网点门口或者**量量更集中地露天广场，设立立了户外“金融知识普及宣宣传台”，树立“和谐金融融、诚信服务”的易拉宝宣宣传板，同时摆放了涉及电电讯诈骗风险防范、银行卡卡、理财产品等多方面的宣宣传资料，向过往群众进行行现场知识辅导，解答客户户疑问，接受客户投诉和建建议。活动现场除了“防范范金融风险”、“银行卡””、“个人理财”金融知识识折页，各网点还准备了防防范电信诈骗知识折页、卡卡片、宣传海报，货币反假假知识宣传手册，防范非法法集资宣传折页等。
卢湾斜塔路支行、徐汇大木桥路支行等网点均为居民区，多为中老年居民，是网点的主要客户群。****数据管理。。鉴于许多中老年客户对各各种诈骗分子的作案手法不不太警觉，同时又对各种产产品的概念模糊，所以在具具体介绍宣传内容时，我行行员工着重介绍了宣传折页页里的内容外，还提醒客户户仔细阅读、平时多注意了了解相关知识。
分行营业部部、静安南京西路支行和浦浦东连阳支行因地处闹市，，均选择了**量较大的商商区或网点周边，接受过往往客户的现场咨询和解答，，效果显著。个别顾客拿出出自己收到的不明诈骗短信信询问，我行员工立即提示示客户坚决不能相信，不能能转账到所谓“安全帐户””，提示之余更为其准备宣宣传资料以供学习了解，并并提示客户要在日常生活中中多学习多了解多多防范。。
二、我行百家网点参与与金融知识普及宣传活动我我行全辖近百家网点也同样样通过走马灯、宣传单页和和网点宣传点的设立，向客客户进行金融风险防范、账账户安全、货币反假等知识识的宣传。南汇等部分支行行更是结合“三进”活动，，通过走进居民社区、商圈圈、小微企业，向广大群众众客户宣传现代金融知识，，普及金融产品、服务、法法律，运用生动的案例，讲讲解等形式加强居民反电信信诈骗等犯罪的警惕性。本本篇文章来自资料管理**载。
生动鲜活的案例讲解、、精美有益的宣传单页发放放都让客户在活动现场深深深感受到了我行工作人员的的服务热情，拉近与消费者者之间的关系，巩固我行百百年品牌。经过一天的活动动宣传，我行共向客户发放放“个人理财”、“金融风风险防范”、“银行卡”以以及我行反假币、防诈骗等等宣传资料共计1.5万余余份、接待客户人次超50000人次，收集服务满意意度调研问卷800余份，，并且将生活必备的金融知知识、金融技能以浅显易懂懂的方式传授给消费者，全全面展现了中国银行竭诚为为客户服务的形象，受到广广大客户的一致好评。
后续续，我行将贯彻长效机制，，持续加强此方面的相关知知识普及，不断提高我行服服务水平和质量，真正使我我行业务、服务更贴近客户户、符合客户需求，以实际际行动为ｘｘ国际金融中心心的建设、和谐金融消费环环境的构建贡献力量！
银行活动总结 篇6
开展警示教育活动情况报告
按照市分行《关于开展警示教育活动的通知》要求，我行以组织全员学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》等文件和**系列案防警示教育片为契机，认真开展警示教育活动，结合实际对照规定进行学习和讨论，进一步教育全行员工遵章守纪，合规经营，筑牢思想道德防线，进一步增强了干部员工合规经营和自我约束意识。现将活动开展情况总结报告如下：
一、 抓好动员部署
根据市分行通知精神，我行把这次警示教育活动作为强化员工职业道德教育、预防职务犯罪和推进内控管理的重要抓手。在5月份对开展警示教育活动进行了动员，进一步统一思想，认清形势，要求全行充分认识开展警示教育的重要性和紧迫性，以开展警示教育活动为契机，强化内控制度建设，提高执行力。明确由办公室牵头，全行分层次参与推进。
组织员工学习了《郭子强同志在2012年全区党风廉政建设专题会议上的讲话》、《违纪违法典型案例选编》和《内蒙古银行业金融机构从业人员警示教育读本》，**了警示教育片《职务与犯罪》。员工自学了《郭子强同电在2012年全区农发行纪检监察工作会议上的讲话》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》。支行领导小组成员带头拍摄**警示教育片，并带头参与讨论。
二、 抓好学习讨论
在教育活动中，本行注重加强学习讨论，深化员工思想认识。一是围绕典型案件，认真分析作案手段、案发原因、防范要点及内控管理中存在的问题，深刻认识案件对于集体和个人的危害，进一步提高全员业务素质和敬业精神。二是围绕基本制度，深化内控案防制度和案件管理规定的学习，使全体员工真正受到教育，真正提高拒腐防变、廉洁从业的自觉性。
三、 下一步工作打算。
为做好党风廉政建设和案件防控工作，我行将采取以下措施：
一是进一步加强警示教育工作，使广大职工牢固树立正确的利益观、价值观和人生观，增强诚信就业意识。
二是坚持教查结合。通过自查督办等工作形式，认真查找工作中的薄弱环节，及时整改。针对案例揭示的问题，要求全行员工，特别是管理、营销人员和各部门，联系思想和工作实际，对照检查执行各项制度情况，通过自查，找准问题产生的根源和原因，制定切实可行的整改措施。
三是对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及《廉洁办贷十不准》等与员工利益密切相关的制度规定进行再学习，进一步强化员工案防意识和自我保护意识。
通过开展这次警示教育活动，全行员工遵章守纪、合规经营的意识进一步增强，思想道德防线进一步巩固，必将为全行业务又好又快发展提供坚实保障。
银行活动总结 篇7
根据省、市党委的统一部署和工作安排，--支行党总支结合自身实际，坚持围绕中心、服务大局、为民服务、创先争优，全辖“为民服务创先争优”活动取得了阶段性成果。
一、统一思想，强化领导，全面部署“为民服务创先争优”活动
召开全行员工动员大会，统一思想，提高认识
11月26日--县支行组织召开了全体员工会议，会上党支部书记刘天舒向广大全体员工传达了省、市分行党委的动员会议精神，进一步阐述了“为民服务争先创优活动”重要性，并做了相关工作部署安排，提高了全体员工尤其是党员参于活动的积极性和自觉性。
强化学习，制定方案，全面落实“为民服务创先争优”各项工作
首先党支部组织各部室负责人集中学习了《中国--银行--市分行开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，讨论并提出了具体指导意见。然后根据市分行党委方案要求，并结合--县支行实际情况制定下发了《中国--银行--县支行开展“为民服务创先争优”活动实施方案》和活动配当表，明确活动的指导思想、总体要求、主要内容和活动载体。
加强组织领导，方案进一步细化
一是以党支部书记为组长，以各部室负责人为主
领导小组成员，落实领导和指导职责；二是各部室根据县支行活动方案以及各部室的实际情况进一步细化了活动方案，使整个活动有组织、有计划、有步骤的进行。
二、多措并举，扎实有效地推进“为民服务创先争优”各项工作
我行紧紧围绕“用户是亲人”的活动主题，突出“以客户为中心”的理念，重点组织开展好“三亮三比三评”活动，激励基层单位和广大员工尤其是基层党组织和广大党员在为民服务中转变作风、提高效能、树立形象，切实提升群众满意度。以直接提供对外服务的网点、贷款中心等为重点，各后台管理和支撑部门全力保障，全体员工共同参与，深入开展“为民服务创先争优”活动。
积极开展“三亮”活动，切实发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员在为民服务中的先锋模范作用
一是认真贯彻《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国--银行营业网点服务规范手册》和《中国--银行--省分行营业网点物品定置定位管理办法》等服务规范，明确服务标准。采取各种形式，对邮储银行各项业务的服务内容、服务时间、投诉方式、监督**、处理时限、**标准等内容，向社会公布同时将《中国--银行个人金融服务手册》摆放于网点大堂，向广大客户全面展示我行产品和服务，并接受客户监督；二是网点人员佩戴工号牌，党员同时佩戴党徽上岗，引导广大党员“把身份亮出来，把形象竖起来”，增强党员带头服务意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性；三是党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等方面做出承诺，并将服务承诺内容通过公开栏形式广泛公开；四是各营业网点重点围绕服务地方经济建设、提高服务水平、改善服务流程、提高客户满意度等方面做出承诺，将省行统一制定的《服务承诺书》在网点显著位置张贴，并公布监督**，接受客户监督。
深入开展“三比”活动，着眼于让群众满意的标准，全面开展“比技能、比作风、比业绩”活动，促进服务能力和服务水平的全面提升
一是切实加强职业道德教育，深入开展基础理论、工作技能和业务知识的学习培训，牢固树立文明、热情、规范、高效的服务意识，着力提升服务能力。每月开展知识测试、岗位培训、技能竞赛或服务礼仪竞赛，不断提高业务技能；二是完善服务机制，严格落实首问责任制，积极解决客户反映的突出问题。畅通******和其他监督渠道接收投诉的处理通道，对于客户有理由投诉，在第一时间内及时处理并给予答复；三是积极推广上门服务、预约服务、服务回访等方式，构建多层次、全天候服务体系、同时，积极组织开展各类志愿服务，不断延伸服务领域，切实提高服务效
能；四是加强机关作风建设，加强后台到前台、管理到业务
的支撑保障能力；五是以营业网点规范化服务活动服务双星和优秀组织单位评选活动为载体，积极参与评选和推荐服务明星个人和明星支行，发挥先进带头示范作用，扎实推动文明单位、青年文明号、工人先锋号及银行业文明示范服务百佳示范单位等评比工作深入开展。
扎实开展“三评”活动，及时发现和整改活动中的问题，推动服务再上新的台阶
一是在网点设立客户意见箱和意见书，发布服务监督**，接受客户评价。对顾客反映的问题，建立反馈机制，及时解决；二是开展一线员工对后台支持部门的考评活动。我行通过与一线员工座谈了解各后台部门在支撑保障方面存在的问题和不足，制定对支撑部门的评价标准，完成了一次对后台支撑部门的综合评价；三是结合党员自身特点和岗位实际，以网点晨会、夕会、基层党组织民主生活会等为主要载体，结合岗位职责、承诺事项、履**况、闪光言行等开展党员自评、互评活动，肯定好的经验做法，查找存在问题和不足；四是建立领导干部联系点，发挥领导干部带头作用，加强对活动开展情况的督导，切实为基层解决实际困难和问题。
三、“为民服务创先争优”活动取得阶段性成果
基层组织建设水平显著提高，党员荣誉感和责任感明显增强。
通过深入开展“为民服务创先争优”活动，坚持党内带党外、党员带群众，以服务工作为抓手，改进和完善各个环节的工作，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，把党的路线方针政策在企业、在基层落到了实处。党的思想建设、组织建设、作风建设、企业精神文明建设和反腐倡廉建设得到明显的提升，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力仍有提升空间，有力地保障和促进了全行的又好又快发展。
先进典型的引导示范效应初步显现，全行服务水平显著提高
我行始终高度重视窗口服务工作，并以本次“为民服务创先争优”活动为契机，进一步增强服务意识，改进服务作风，积极组织全行从提高服务质量入手，以用户满意为标准，窗口服务为重点，解决热点难点问题为突破口，积极采取有关措施，服务水平有了较大提高。进一步在解决排队等候时间长、简化业务流程等方面提高服务水平，建立有特色的邮储银行服务体系，在“服务大众、服务三农”的基础上，逐渐由大众普遍服务向差异化服务延伸，以客户为中心，增强对各个层面客户的服务能力。
业务发展取得明显成效
在“为民服务争先创优”活动过程中，我行紧紧围绕“用户是亲人”这一主题，全面贯彻落实市分行“服务大众、服务三农”的总体要求，坚持以“群众满意”作为开展活动的第一标准，同时将“为民服务”与“让客户快乐”的服务文化相结合，积极应对复杂多变的市场环境和竞争不断加剧的同业竞争，各项产品的市场份额稳步提升，业务发展取得明显成效。
四、下一步开展“为民服务创先争优”活动的计划
继续深入学习贯彻***同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，推进“为民服务创先争优”活动开展
以党的科学理论和***同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神为指引，紧密结合我行的工作实际，坚持以群众满意为导向，突出活动主题，丰富活动载体，解决突出问题，建立长效机制。通过活动的开展，促使全行服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升，努力实现推动邮储银行科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。
构建长效机制，在活动中深化和推进企业文化建设
开展“为民服务创先争优”活动，要从保持和发展党的先进性，着力建立能够长期保证党员干部受教育、群众意见受重视、窗口服务上水平的长效机制。一是完善以顾客满意为第一标准的服务满意度评价机制。建立健全听取群众意见的机制，领导班子、领导干部要带头下基层，听取基层和群众的意见，增强为民服务的针对性、实效性；二是建立长效机制，加强对党的宗旨和服务宗旨的教育。
要组织党员进一步学习党的历史和党的科学理论，持续不懈地加强对党员的党性教育和宗旨教育，让为民服务成为邮储银行基层党组织和党员的核心价值观；三是把“为民服务”与“让客户快乐”的服务文化相结合，形成企业文化的重要组成部分。持续推进和完善以“用户是亲人”为主题的有关活动，着力推动全面覆盖邮储银行服务流程、服务标准、服务评价、考核管理等环节的规范化服务体系的建立，从思想上、作风上、制度上、体系上形成长远有效的服务机制。
突出重点，全面持续推进全体员工“为民服务争先创优”
继续围绕“用户是亲人”的活动主题，突出“以客户为中心”的理念，继续组织开展好“三亮三比三评”活动，激励基层单位和广大员工尤其是广大党员在为民服务中转变作风、提高效能、树立形象，切实提升群众满意度。同时重点抓好公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等关键环节和步骤，扎实有效地推动“为民服务创先争优”工作有序开展，确保在程序上不缺步骤、时间上紧跟进度、人员上不漏一人，充分调动和凝聚各个层面员工的积极性、主动性和创造性，形成党群共建、党团共建、互动共进、共同提高、为民服务、创先争优全面覆盖的生动格局。
银行活动总结 篇8
银行端午节活动总结
端午节是我国传统的节日之一，也是农历五月初五，为了让客户更好地感受中国传统文化和增强客户体验，银行积极组织了各种有趣的活动，特别是在疫情的情况下，在线互动更成为主流。本文将对银行端午节活动进行总结和分析。
一、活动策划
1.1 活动主题
银行端午节活动的主题围绕“粽情端午”展开，通过举办抽奖活动、口号创意比赛、做粽子、讲故事等形式来庆祝这一传统节日。
1.2 活动形式
银行采用线上和线下相结合的方式来进行端午节活动，线下活动中，银行工作人员会在营业网点或社区开展各种形式的端午节庆活动，例如送粽子、赠品、抽奖等；线上活动分为微信、抖音等多个平台开展，用户可以在官方账号进行参与活动。
1.3 活动内容
经过市场研究，银行针对不同年龄、职业、地域、性别等特殊群体推出多种游戏、摄影比赛、抽奖等活动，各种活动充分考虑了传统节日文化，在增强客户体验的同时，展现出银行的文化和品牌形象。
1.4 宣传推广
银行端午节活动在策划阶段进行了规划，并及时对营销渠道进行了预算和调配。通过海报、APP、官网等渠道进行推广，提高了客户基数和品牌留存度。
二、活动效果
2.1 线下活动
银行将客户体验放在首位，通过丰富多彩的线下活动，吸引大量群众前来参加。“粽情端午”主题活动在全区高校、社区、商业街区及其他重要场所展开，参与活动的客户与商家互动，共同沉浸在节日气氛中，营造了浓郁的节日气息。
2.2 线上活动
针对年轻的线上用户，银行在多个社交媒体平台进行了线上活动。在微信、抖音、快手等平台上，银行推出了“粽情购物”、“创意口号”、“拍摄作品”等活动，引起了年轻用户的积极参与，同时银行的社交媒体宣传量和知名度也有所提升。
2.3 活动效果
银行的端午节活动得到了良好的效果，不仅扩大了客户群体，提高了客户满意度和忠诚度，还提升了银行的品牌形象和知名度，为客户带来了更完善的金融服务。
三、活动经验
3.1 网络宣传有效
直播和短视频是宣传工具的主要方式，而微信小程序也是构建客户生态的重要工具。银行的官方账号在活动中要及时地增加有趣、生动的音视频素材，利用微信公众号、QQ等社交媒体平台来提高传播量和拉新，同时加强平台的维护和跟进。
3.2 线上线下相结合
线上和线下活动相结合非常有效，不仅能够为不同年龄、不同群体的用户提供不同的活动，而且还能让用户在线下活动中感受到银行服务的实物和人性，同时互动促使了客户的消费行为。
3.3 体验贴心服务
银行在活动中为客户提供了更多的特色服务。例如，送粽子、代买买菜、讲解文化等方式，贴心服务让客户感受到银行更接近消费者，将服务提高到了新高度。
总之，银行的端午节活动是一项大型的文化传承活动，旨在提高客户体验和服务质量。通过多种活动形式、线上线下相结合等措施，实现了活动的顺利举行，活动效果明显，并且总结出了许多经验和教训，这将推动银行继续开展更多更好的文化推广活动。
银行活动总结 篇9
近日，中国银行海盐支行部分党员和入党积极分子在支行党总支的带领下，前往澉浦南北湖东侧的荆山“新四军北撤澉浦之战”革命烈士纪念碑，通过缅怀革命先烈，开展“银行 党员先行”主题党日活动。
X月X日当天上午，该行参加活动的党员和入党积极分子怀着崇敬的心情冒雨来到烈士纪念碑前，肃立在烈士们的墓碑前，深切缅怀烈士的丰功伟绩。活动主持人首先致辞，向大家讲述了烈士们的先进事迹，其次全体党员和入党积极分子向烈士敬献花篮、鞠躬默哀，表达对革命烈士的哀思与怀念，同时组织全体党员重温入党誓言，两位党员发表祭奠感言。
在今后的工作、学习和生活中，都要向革命烈士们一样让自己的生命更加有价值和意义，并勉励大家学习先辈，就是要牢记先辈遗志，发扬光大。一是要加强党性修养，坚定理想信念;二是要同“银行，党员先行”主题活动有机结合，在实践活动中要以“担当社会责任，做的银行”为己任，勇于争先，积极进取;三是要与中行实际工作相联系，要进一步以“加快发展、提高水平”和“强化管理、从严治行”为工作重点，转变发展方式，增加日均存款，加强有效投放，提高经营收益;实施主动风险管理，强化内控管理，提高全员整体素质，培育核心竞争力，推进各项业务快速健康发展。并引导全体党员在慎终追远、缅怀先辈的情怀中增进爱党、爱国、爱社会主义情感。
银行活动总结 篇10
“云外水庄刚十里，渡头烽火欲初更”，端午前夕，华夏银行无锡江阴支行组织部分贵宾客户和社区党员代表在具有典型江南名居风格的云外水庄开展了一场“包粽子，采油桃”活动。
6月19日一大早，客户在支行集中统一出发，客户在汽车上享用了支行为客户贴心准备的西点早餐。一路上，支行员工和客户们有说有笑，开始了接歌比赛。一车人当中真是卧虎藏龙，有会唱京剧的、唱美声的等等，气氛非常热烈！
三十分钟的车程，大家顺利到达目的地——云外水庄。端午活动团非常幸运的观看到了现场龙舟比赛，一行人在粉墙黛瓦、净水映影、清风徐徐的云外水庄尽情参观，欣赏大自然的美景，呼吸新鲜空气！
参观完毕开始了支行组织客户开展了本次活动的重头戏——包粽子比赛！大家分成四组，每组由支行客户部经理担任队长，负责帮忙领食材。大家各显神通，有的负责理粽叶，有的负责加米，有的负责系绳子，配合相当默契。最终评选出了速度第一和品相第一两项大奖。
简餐过后，还开展了趣味运动会和唱歌活动。现场欢声笑语，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃园采油桃活动气氛也很热烈，大家品尝着自己亲手摘的桃子。
下午三点，活动结束。大家对的精心策划非常满意，同时，对华夏银行的服务有了更深的了解和认识。很多新朋友也有意向开立华夏卡成为华夏银行的新客户。
银行活动总结 篇11
积累语言，丰富知识，陶冶情操，造福人生。”为进一步激发员工读书热情，增长知识，活跃银行文化，树立正气，营造清风屡屡的书香氛围。在这段时间的读书活动中，我主要做了以下工作：
1、 深入宣传，营造读书学习的良好氛围。
根据银行的工作安排，我制定了详实可行的读书活动方案，按照活动方案，我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造文化氛围，提高员工的思想认识，为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。
2、 落实责任，确保读书活动的顺利开展。
为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展，我在班上成立了读书小组，根据活动方案，层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。
3、 创新活动，为每个员工的成长导航。
在读书节活动中，我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展，以形**人好读书，人人读好书的终身学习为目标，开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动，收到了较好的效果。
1捐赠书籍并建立了银行图书角。好书共欣赏，完善了银行图书角的建设，成立了图书管理小组，开展借阅管理活动，举行了好书交换活动，同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围，畅游书海，各班洋溢着浓浓的读书气氛。
2、召开主题班会，不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在阅读体验交流会上，工作人员畅所欲言，气氛活跃。
银行活动总结 篇12
一、加强了运营主管的管理操作风险多发于临柜业务的操作环节，而运营主管是柜台业务的组织者、会计信息的.管理者、柜面业务交易的监督者，运营主管在防范柜台业务风险的作用至关重要因此我不在今年运营管理工作中，将该工作作为我部的一项重点工作来抓。
首先为了提高会计主管的主管能动性，要求会计主管建立主管检查监管台账，按月向支行财会运营部报告。支行财会运营部把主管的监管台账作为考核主管的一项指标。其次加强对主管的培训，支行在上半年组织了两次业务培训和监管情况通报。同时为了提高运营主管的监管技能和经验交流，我部还抽调一部分主管和监管员一起参与监管检查。我部通过这些方式不断的提高运营主管监管的主观能动性，和加强他们的责任感。
二、加强运营业务管理，夯实会计业务基础。
根据市分行运营部下发的ⅩⅩ年运营管理工作要点和按季的运营业务监管重点，拟定下发了分行ⅩⅩ年运营管理工作意见和按季运营业务监管重点，确保各级监管机构有针对性地开展各项监管工作;
二是按季开展了ⅩⅩ年运营业务常规性监管检查，共形成监管工作记录513页，工作底稿36份，对前期检查中发现问题进行后续检查，对存在的问题发出整改通知，对整改不到位的柜员进行了处罚，并提出有效的整改措施和意见，起到了督促作用;同时还采取了组织培训班的方式，对屡犯的柜员进行学习考试。大大提高柜员的规范操作的意识。
三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建设，我行狠抓业务培训，通过Notes、电话及时转发相关文件、工作要求、下发风险提示、定期组织临柜人员和运营主管进行集中学习，定期召开运营风险分析会议等多种方式开展对柜员的业务培训，利用合规文化大讨论等一系列活动之机，对相关制度组织学习、讨论，进一步强化柜员合规操作意识，使“违规就是风险，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合规人人有责、合规创造价值”的思想深入人心。
四是接受市分行组织的“ⅩⅩ年案件风险排查”、“ⅩⅩ年内控合规检查”、“尽职检查”，对检查发现的有一定风险隐患的问题，进行了及时整改，达到规避风险的目的;
五是积极组织开展市分行安排各种专项检查和疑点数据的核实工作。先后开展了财政账户风险排查、现金中心业务专项检查、人民币银行结算账户管理自查、中间业务手续费专项检查、定期存款业务专项检查、对账工作情况专项检查、节前查库、节假日期间突击查库、存款风险滚动排查等专项检查。通过现场查看操作流程、调阅监控录像手段对主管履职、柜面操作情况进行监督，及时发现问题、及时进行纠偏。
六是加强会计监控系统非现场监管力度，通过市分行下发的1-4季度会计监控系统运行情况进行通报，运行质量较好，全辖全年共产生预警信息27382笔，监管员一、二级预警信息现场核销率达100%。三、四级预警信息现场核销率达100%，现场核销率比上年有所提高，柜员冲账、抹账业务较去年有所下降。
三、存在的问题:在过去的一年，我行在运营工作中取得了一些成绩，但还是存在一些不足的地方，例如制度执行不到位。个别主管和柜员案防意识不强，业务操作中因为方便、习惯造成制度执行不到位的现象时有发生。柜面实行产品计价，柜员对计价业务积极性高，对传统业务仅是疲于应付，同时还要承担后台操作，业务处理效率低，造成客户等待时间长，满意度低。运营管理职责不明确。运营管理工作职责和范围涉及多部门、多条线，运营管理部主要负责全行基础性后台运营与管理，但仍存在柜面业务管理上部门职责划分交叉不清的情况，各部门制定各自条线的规章制定，在业务检查、指导方面存在一些差异，造成临柜业务执行制度在一定程度上有难度。
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