银行活动总结

银行活动总结经典。

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银行活动总结【篇1】

新年伊始，为回馈广大客户，农业银行温州分行先后推出了“新春送大礼”和“微信风暴礼热动全城”活动，送祈福、推新品，让你更享农行新春暖阳。

第一重，您汇款回家，农行有礼相迎；第二重，您生意往来，推荐使用温州人的“超级商务卡”，1月8日，针对温州市场经营户、在外温州人和小微企业主的需求，农行温州分行推出了温州人的“超级商务卡”“汇贷通”业务；第三重，您升级等级，农行送您福运满满。

炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银TD开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具据农行工作人员介绍，农行新春积分可通过办理定期存款、信用卡刷卡、购买实物黄金获得，还可凭智付通交易、推荐优质客户获赠，实在让人惊喜不断。

全市银行业广大干部职工，20xx年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新之际，我谨代表xx银监局，并以我个人的名义向你们和你们的亲属致以诚挚的节日问候！向奋斗在年终决算一线的全体干部职工致以崇高的敬意！

刚刚过去的一年，是银行业发展史上非常重要的'一年，更是全体银行业干部职工齐心协力团结拼搏、硕果累累的一年。一年来，辖区银行业干部职工同心同德，艰苦创业，求真务实，开拓创新，业务发展和风险管理各项工作都取得了显著成绩，实现了辖区银行业的安全、高效、稳健运行。预计到年底，全市银行业各项存、贷款余额将达到3343亿元和2816亿元，比年初分别增加500亿元和588亿元，增幅分别为18和26；银行业实现账面利润47亿元，同比增长38；主要银行机构五级分类不良贷款余额比年初减少5亿元，不良贷款率为5，比年初下降1个百分点，不良贷款继续保持了“双降”势头。辖区银行业核心竞争能力和服务水平进一步提高。

回首过去，我们心潮澎湃，欢欣鼓舞；展望未来，银行事业发展前景无限美好，我们信心满怀！新的一年，是入世过渡期结束后全面对外开放的一年，全市银行业要改进金融服务，防范和化解金融风险，为促进我市银行业稳健运行和经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，阖家幸福，工作顺利，万事如意！

银行活动总结【篇2】

精心布置，活动没有“局外人”

分行结合年度案防重点工作,研究制定了《中国进出口银行XX分行案件警示教育活动工作方案》，成立了案件警示教育活动领导小组，明确了活动目标、组织领导和活动安排，涵盖8个处室重点业务环节和关键岗位，确保案件警示教育活动没有“旁观者”、没有“局外人”，每一名干部员工都是“责任人”。

统筹谋划，打好活动“组合拳”

分行注重统筹结合,合理安排推进时限,整个活动实施时间为20xx年3月25日至6月10日，着重围绕动员部署、学习教育、自查自纠、总结提高四个阶段组织实施，共涉及18项具体内容。

组织全体干部员工认真学习案防监管要求及行内制度规定和行内外案件通报。

进一步丰富活动形式，组织开展案防知识测试、分行党委书记讲警示教育课、参观警示教育基地等系列活动，在分行范围内首次组织开展警示教育演讲比赛，引导全体从业人员时刻保持廉洁自律，合规从业。

突出重点，“解剖麻雀”见实效

分行在案件警示教育活动中既注重与日常业务检查相结合，把分行案件风险排查作为重点，对分行项目准入、业务审批、贷款发放、合作机构及交易对手选择、经费使用、项目招标、大宗采购等案件易发多发领域加大排查力度，把对信贷、贸易金融、营业、资金等重点业务领域及印章、重要空白凭证、营业和办公场所管理等案件易发环节开展深入排查。

银行活动总结【篇3】

银行线上宣讲活动总结

近年来，随着网络科技的发展，银行行业如火如荼地开展线上宣讲活动，这不仅大大降低了银行宣传成本，也让广大客户在家就可以随时随地了解银行产品和服务。作为银行业的从业者，我认为银行线上宣讲活动的总结有以下几点需要注意：

第一，从宣传对象出发。银行行业所服务的对象是多方面的，包括企业、个人、储户等。因此，银行线上宣讲需要针对不同客户群体，进行各具特色的宣传。比如，针对企业客户，可以主要强调银行的企业金融服务和贷款方案，而对于个人客户，则可以更多地介绍银行的投资理财和网络金融服务。

第二，注重活动策划和执行。银行线上宣讲活动需要客户能够得到良好的播报和展示。活动策划方面可以考虑将银行的产品和服务划分为一下几类：投资理财、贷款方案、企业金融服务、网络金融服务等，再通过不同的线上渠道，如银行官方网站、微信公众号等进行宣传。活动执行方面，可以采取讲座分享，直播互动等多种形式，让客户在得到宣传信息的同时有机会和银行专业人士进行交流和咨询。

第三，完善服务体系。银行的线上宣讲活动不仅是一种宣传手段，更应该是一种服务方式，客户在了解银行产品和服务之外，还应该得到优质的服务体验。比如，银行可以设置在线咨询服务，在客户有问题时及时解答；也可以设置在线预约服务，定期提供在线理财和金融学习教育等服务，从而建立起包括宣传、服务在内的完整的银行服务体系。

银行线上宣讲活动无疑是银行宣传和营销新趋势，也是业务发展的重要促进力量。但同时也需要注意平衡宣传和服务的比重，注重用户体验，持续提供优质的银行产品和服务，从而获得客户的信任和支持。

银行活动总结【篇4】

接到上级转发的关于整治银行卡网上非法买卖专项行动宣传方案的通知及XXX号文件，结合文件精神，为了进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识、打击违规违法行为，我社按照上级的工作部署，并结合自身实际，充分利用各种资源，在4月份开展了主题为“非法买卖银行卡、害人害己祸无穷”的宣传活动，通过此次活动的开展，不仅提高了我社公众识别和防范金融风险的能力，同时也提升了我社金融服务水平。现将活动情况总结如下：

一、成立专项领导小组

为了确保活动的有序推进并取得实效，我行高度重视，严密部署，成立了打击银行卡网上非法买卖专项行动领导小组，由XXX主任任组长，全体员工参加，在辖内组织开展主题为“非法买卖银行卡、害人害己祸无穷”的公众金融知识普及活动。

二、开展形式多样的宣传方式

为扩大我社金融知识的宣传面，让辖内村民、客户更多的社会公众得到金融知识普及，我社充分利用自身各种资源开展了形式多样的宣传活动。

一是采用LED屏进行宣传，在活动期间我行利用各网点的LED屏滚动播放宣传标语，宣传防范金融风险知识，让大众了解买卖银行卡是违法违规的行为，给社会及个人带来极

大的危害。二是采用横幅、折页开展宣传，活动期间，我社向辖内客户发放宣传折页，用通俗易懂的内容向广大客户讲解非法买卖银行卡的买卖内容有哪些并且此举对自己及社会带来的危害有哪些，引导客户如何来维护自身安全，比如应妥善保管身份证、银行卡、账户存取工具、个人信息、手机卡等，不能出租、出借、出售，及时处理废弃银行卡，不要随意丢弃等，持卡人一旦发现买卖银行卡和身份证的犯罪行为，应及时向公安机关举报，配合公安机关或发卡银行做好调查取证工作，共同维护公平诚信的良好社会秩序。三是临柜人员、大堂经理充分利用营业厅内柜台及填单台处为客户进行宣传与普及，成为了宣传活动的主阵地。

三、宣传活动取得的成效

1、提升了我行社会形象。

通过本次与客户近距离的接触，进一步提高了社会公众认知，使客户了解非法买卖银行卡对自己和社会带来的危害，树立了我行品牌银行的良好形象，获得了辖内广大客户的欢迎和好评，取得了预期的效果。

2、引导了客户观念的有效转变。

通过本次活动有效开展，全面提升了公众金融安全和金融知识水平，积极引导客户提高防范意识做到安全用卡，为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围。

银行活动总结【篇5】

银行作为金融行业的重要组成部分，举足轻重。在银行业，信誉的重要性不言而喻，而要保持一个良好的信誉，就需要银行要始终专注于诚信经营。因此，今年银行举办了一场诚信宣传活动，让更多的人了解银行的诚信经营理念，营造诚信社会氛围。

在银行诚信宣传活动中，银行充分利用了网络平台，借助社交媒体等新媒体手段，向社会公众传递诚信经营的理念。银行将诚信、公平、透明、规范作为企业文化的核心，倡导员工要从小事做起，尽心尽力为每一位客户提供高质量的服务，并且在工作中切实遵守相关规定，确保经营合规。同时，银行也通过宣传活动让公众了解到，银行在信贷、保险、理财等板块，都严格按照相关法律法规、行业监管制度开展业务，确保公众的权益得到充分保护。

除了借助网络平台传达银行的诚信理念，银行还深入到社区、学校等地方，通过举办诚信活动与群众互动交流，让更多的人了解到银行的诚信经营理念。在活动中，银行工作人员分享故事、讲解法律法规条款等形式，提高公众对银行信贷、理财、保险等工作的了解。并借此机会呼吁公众共同营造一个诚信的社会环境，共同维护社会的良好形象。

银行诚信宣传活动不仅仅体现了银行的责任担当，也让广大公众更多地了解银行的信用体系。同时，让公众更深刻地认识到，保持诚信、守信，是每一个人应尽的社会责任。在此过程中，银行也更好地发挥了企业服务社会的角色。

诚信是现代经济发展的重要支撑，银行行业在重要性上更是不言而喻。银行举办诚信宣传活动，旨在以身作则，推动社会公众的信用体系建设。让每个人都了解到信用的好处，以诚信经营为导向，实现银行与社会公众的共同发展和繁荣。银行通过这样的活动，既体现了企业责任与担当，又让公众了解银行、认可银行，既为推动社会循序渐进的发展提供了助力，也进而为自身积累了可观的社会声誉。

银行活动总结【篇6】

银行防疫漫画活动总结

自2020年新冠肺炎疫情爆发以来，各行各业受到了前所未有的冲击和影响，银行业也不例外。作为服务于广大老百姓的金融机构，银行工作人员必须抱着“为人民服务”的宗旨，坚守岗位，积极应对疫情，为广大市民提供稳定可靠的金融服务。因此，为进一步宣传防疫知识，提高市民对疫情防控的认知和自我保护意识，以及增强员工的责任感和使命感，该银行特别组织了一次银行防疫漫画活动。现在，我来进行一次总结。

一、活动准备

为了顺利开展此次活动，我们提前进行了大量的准备工作。首先是图书馆的活动室预约及配置准备，同时也准备了足够量的防护用品和消杀用品。银行的相关员工也参与了一系列的培训，加强自身防疫知识和能力的提升，确保银行的将防疫工作做得更加出色。此外，我们还在报社和社交媒体上发布了通知以及邀请广大市民参加活动。可以说，在活动前，我们完成了对所有环节的充分准备，保证了活动的顺利进行。

二、活动执行

4月13日下午，我们在图书馆的活动室里开展了银行防疫漫画活动。现场共有超过80名来自不同年龄和职业背景的民众以及银行员工参加了此次活动。想必大家都知道，漫画是一种生动形象和富有亲和力的表现方式，具有视觉冲击力，更容易引起人们的关注和重视。因此，我们特意找到了一些志愿者，他们准备好了有关疫情防护的绘图、漫画等素材，并解答了市民们对于疫情防护的疑问。

在活动现场，我们通过举办讲解业务流程、展示漫画图书、分享疫情下金融服务经验等形式，向市民们介绍了银行所采取的各项防疫措施，以及疫情对金融服务的影响。同时，还组织了有奖竞答和抽奖环节，吸引了许多市民的关注和积极参与。整个活动气氛轻松愉快，市民们在漫画的搭配下更容易感受到疫情对大家生活带来的影响，并增强了他们的自我保护意识。

三、活动成效

此次银行防疫漫画活动得到了良好的反响和评价。不仅广大市民与员工参与度惊人，更是收获了长期以来想要获得信任和支持的成效。而后，银行产品业务量也得到了显著的增长。通过活动，市民们了解到了银行所采取的各项防疫态度和服务，同时也得到了许多关于金融服务方面的信息。而后，参与者们更是在活动结束后纷纷表示要积极传递肺炎防疫知识，帮助更多的人了解这场疫情。

四、思考及建议

回顾此次活动，在本次活动成功之后，我们领导团队仍深感银行防疫漫画活动的意义和相关防疫知识的重要性。也无法仅在活动之后，整合和落实更多的防疫工作。因此，对于如果能够做到以下几点：

1、为市民提供更好的金融服务

活动中我们得到了很多市民的支持和信任，那么我们可以继续细化我们的服务项目，提高服务质量，并加强信息安全。

2、 发挥“社交媒体”作用

此次活动通过社交媒体的传播，我们得到了更多的市民参与。因此，在今后的服务中，银行还需在社交媒体平台上加强宣传。

3、加强防疫措施和预案

因为银行需要处理许多人员交流和日常业务，所以加强员工防疫教育和保护工作，同时制定相关防疫预案，也是非常重要的。

总之，对于在疫情防控中的银行职业来说，银行防疫漫画活动实属是一次非常有益的尝试和探索。此次活动之后，我们还将继续加强宣传和防疫工作，确保金融服务能够更好的为市民服务。

银行活动总结【篇7】

**年是“三八”国际劳动妇女节**周年，市妇联建会**周年，也是**之年，为了隆重庆祝今年的“三八”国际劳动妇女节，展示我校统广大女教职工健康向上、热爱工作、热爱生活的精神风貌，我校积极组织开展主题鲜明、紧贴形势、内容丰富、形式多样的纪念活动：

1.电子相册创意比赛：为了庆祝国际三八妇女节101周年，反映青阳第二中学女教师的生活亲情、爱校深情、待生真情的精彩瞬间，体现青阳第二中学女教师崇美赏美情趣，反映青阳第二中学女教师的心灵享受和信息技术运用水平，特举行了女教师电子相册创意比赛，为鼓励女教师的积极性，每位参与的女教师都有鼓励奖，并在相册中评出3个档次。得到广大女教师的积极响应。

2.关心女教职工的身心健康：我校邀请江阴市著名心理咨询师曹敏老师来校为广大女教职工进行心理学讲座，本次讲座给聆听的教师留下了深刻的印象，为她们在今后的教学中处理与学生的问题进行了恰当的指导。另外，我校为丰富女教职工的业余生活，举行了乒乓球、羽毛球比赛，此次活动的开展缓解了紧张繁忙的工作压力，放松了心情，更重要的是促进了友谊，加深了感情，使各位女职工充分感受到了节日带给她们的喜悦和快乐。

3. 开展“展巾帼风采”活动：为了激励广大女教师弘扬自尊、自信、自立、自强的精神，进一步解放思想，学新知、创新业、建新功，我校举行“敬业、乐业”征文比赛和>演讲比赛，其中蒋亚萍老师《守望幸福》、张黎老师《一路走来》获得好评。

4.教师义工活动：教师的责职就是教书育人，所以关爱每位学生的健康成长就成为此活动的目的。我校在操场举行“学会感恩，成就精彩人生”主题报告，整个报告会时而慷慨激昂，时而催人泪下，时而是学生真诚的忏悔，时而又是诚挚的表白。学生与老师的互动，更给学生带来了一次次冲击心灵的高潮。其次女教师义工利用假期主动为学生服务，培养学生的兴趣爱好，让教师走进学生的心。

总之，我校的“三八”节庆祝活动最大限度地提高广大女教职工的生活质量和幸福感，使大家能以更加饱满的热情、最佳的工作状态在各自的工作岗位上创造新的业绩，同时也极大的增强了学校的凝聚力和向心力!

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银行活动总结

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银行活动总结【篇1】

第一部分：银行网点旺季营销经验总结

银行网点旺季营销工作经验总结

20xx年旺季营销已经告一段落了。回顾一季度旺季的营销工作，既有亮点，也有不足。现将旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下：

动员全体员工，形成全员筹集、增加储备的良好氛围。一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，及时了解客户资金流变动情况。

三是坚持公私联动营销。支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园，在推荐对公产品的同时积极向老客户“要”存款。

锁定客户，积极营销。一是充分利用ocrm系统维护高端客户和丰富客户。支行负责人鼓励客户经理和产品销售经理积极争取客户，形成全员积极与客户保持联系的氛围。

二是大堂经理与高低柜台的良性互动。在满足目标客户时，大堂经理和低柜柜员可以主动进行营销，高位柜员可以主动推荐。三是积极做到**营销。

下午下班后，员工积极与客户联系以推销产品。

加强考核，提升激励机制。支行根据存款中收形势及考核办法，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工积极揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的积极性，有力地推进储蓄中收的稳步增长。

狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜台服务工作，提高服务水平外，坚持经常对网点进行监督检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工的学习和培训，提高员工的业务技能和工作效率，努力让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。

某某银行前门支行

20xx-4-17

按照上级行关于开展“情系**客户，服务公共财政”联合营销活动的通知要求，我行积极行动，精心组织，结合xx县**部门实际情况，针对性的选择目标客户，落实目标责任，较好的完成了联合营销活动的目标任务，从_月__日至_月__日，营销个人网银用户xx户，信用卡发卡xx张，办理个人理财金账户xx户，牡丹e时代卡用户xx户。现将有关情况总结如下：

一、成立机构，精心组织

为确保本次活动目标的顺利实现，xx行成立了“情系**客户，服务公共财政”联合营销领导小组，行长担任组长，各相关职能部门、网点负责人为小组成员，对营销活动进行统一组织，协调和管理，领导小组召开题会议，对**部门资源情况进行认真分析，细心分类，锁定重点营销对象，各有关部门密切配合，及时沟通，从而为本次营销活动奠定了良好的基础。

二、搞好业务宣传，推进营销活动快速发展活动期间，xx行紧紧围绕活动主题，采取适合xx县实际的**宣传方式，提xx我行银政合作产品美誉度，一是以集中营销为平台，上门营销为手段，通过高层拜访，银政恳谈会，上门送单等形式多样的营销，营销我行金融产品，同时要求营销人员要深入到户，现场讲明和辅导办卡、用卡知识，让持卡人熟悉用卡流程，把服务贯穿于整个营销过程，并取得较好效果，如**某一名公务员，通过营销人员的现场演示，很快认知、认用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，专门到银行表示对银行工作人员的感谢。二是加强柜面营销，**部门人员到我行办理对公业务时，柜面人员及时介绍给有关人员，由营销人员与其进一步的交谈，推介我行金融产品，三是完善激励机制，突出全员营销。为充分借助全行员工社会关系资源，有效调动上下整体联合营销资源合力，支行在经营目标责任制中，加大了二季度对银行卡业务的专项挂钩考核力度，通过不断完善激励机制，有效调动了员工营销的积极性和主动性，许多员工利用其亲属、朋友在**部门任职的关系，积极营销，取得了一定的效果。

3、 做好售后服务，提高客户满意度

在此次营销活动中，我行还将做好售后服务，提高持卡人的用卡水平，把让每位持卡人满意作为重要内容。为提高银行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及时向持卡人明解释“密码次数超限”及账户管理规定，提醒持卡人避免次数超限交易错误码，提醒持卡人在账户金额不确定时，请先做查询交易，避免全额超限错误等，不仅加强了对持卡人的宣传和指导，更提高了持卡人的用卡水平，促进了卡交易的成功率。对客户提出的有关咨询，及时完整解答，对当时不能做出回答的，在约定时间内进行**或上门回访，以提高客户的满意度，从而使一批客户群体在“不会用、不愿用、主动用”的过程中逐步培植进来。

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，**、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营

销售工作对本行年度工作目标的顺利完成具有重要的战略意义。通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。

使营销策划对全行营销工作具有较强的指导作用。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。

全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，带头指挥、表率。第二，窗户开得足够大，可以实现全天候、满负荷运行。三是走出去，抢占他行优质客户。

四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等**聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。为有价值的客户提供差异化服务，尽快解决客户存取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。

六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

银行活动总结【篇2】

残疾人工作是衡量社会文明程度的标尺。从以往残疾人在银行的经验来看，确实反映出残疾人工作是我们社会文明的短板。作为第一窗口产业，银行业的社会影响最为显著。是开展助残工作的最佳突破口，是提升助残社会责任的桥头堡。银行如何改善对残疾人的服务？

近日，根据银监会《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》精神，结合光大银行阳光服务的标准，我行对助残活动作出如下实践：

1）针对聋哑人：手语服务

目前，该行正组织员工在晨会期间积极学习手语，为困难群众提供更加温馨的手语服务。

对到网点办理业务的残疾客户，应建立管理通道，由大堂经理引导客户先办理业务。为解决聋哑等残障人士办理金融业务时的语言难题，我行在网上自行**手语培训教材，并定期对一线员工开展手语服务培训，提升员工手语服务能力，保证残障人士能享受到同样周到便捷的无障碍服务。

2）针对行动不便者：绿色通道

我的行为不方便，客户设立绿色通道，即使在特殊情况下，按照操作程序，也可以提供上门服务。

我行通过提供绿色通道等方式优先为该类客户办理业务，如果无法来柜台办理的客户，可通过业务辅助工具或“授权**人的方式办理业务”。此外，本行还将引导流动困难客户通过**引行、网上银行、自助设备等业务辅助工具进行处理；也可在风险可控的前提采取银行双人上门调查等方式核实情况后由授权**人代为办理相关业务。

上月，我行一客户陈某由于下半身骨折急需用钱但又出行不便仍在医院，密码忘记，于是我行派两名柜员拿着《个人挂失业务申请书》《个人特殊业务申请书》上门核实签名并确认其授权情况属实。

3）针对盲人客户：金融助盲卡

我行向视障人士提供金融服务卡片，一张薄薄的淡蓝色塑料卡片不仅可以让视障人士准确识别各种硬币和纸币的面额大小，还能帮他们在银行凭单的正确位置签名。“金融助盲卡”的创新推出，充分体现了我行履行企业公民责任、提升金融服务水平的实际举措，也标志着我行的金融服务正式迈入“阳光服务”的全新阶段。并致力于把“阳光服务”的理念有机地融入到日常服务管理工作中，为首都各界残障人士提供更具人性化的服务。

此次助残活动的开展，充分体现了我行“阳光在心，服务在行”的银行服务理念，实现我们提倡的的“平等、互融、同创、共享”的融合文化，让残疾人朋友在银行这一平台能享受平常人一样的贴心服务。

xx银行xx支行

20140619

银行活动总结【篇3】

为了感受传统节日，多方面了解腊八节的起源和习俗，在寒冷的冬天感受节日带来的温暖和快乐，唐山银行唐城壹零壹支行在腊八节来临之际，为广大的优质客户准备了为期三天丰富多彩的“幸福粥到，浓情腊八”活动。

全体员工紧锣密鼓布置活动现场，筹备活动物资，力求为客户营造舒适、喜气，富有新春气息的会场氛围。

下午两点活动正式开始，客户朋友们秩序落座，唐山银行唐城壹零壹支行行长王娜女士致辞欢迎各位嘉宾的到来，随后由主持人带领贵宾客户制作腊八蒜，并现场品尝唐山银行联盟商户为客户精心准备的腊八粥，观看糖葫芦制作等。

泡腊八蒜是北方地区的一个习俗。顾名思义，就是在阴历腊月初八的这天来泡制蒜。材料就是醋和大蒜瓣儿。将剥了皮的蒜瓣儿放到一个可以密封的罐子，瓶子之类的容器里面，然后倒入醋，封上口放到一个冷的地方。慢慢地，泡在醋中的蒜就会变绿，最后会变得通体碧绿的，如同翡翠碧玉。说起制作腊八蒜，首先就是剥蒜了，大家齐动手，剥蒜速度杠杠快，有几个阿姨还是剥蒜高手。

在大家手工制作腊八蒜的同时，我们邀请了滦县老年大学校长、书法家樊校长为大家现写春联、福字，更有客户体验环节，大家踊跃参与写春联，现场气氛热烈，年味十足！

工作人员为客户端上了浓厚、香甜的腊八粥，粥品香浓，喝起来舒服通透！

品尝完香甜的腊八粥，接下来糖葫芦制作艺人高师傅现场制作的糖葫芦也出炉了，红彤彤的`一串串山楂裹着粘稠浓密的糖浆，啪一声，往木板上一摔，一股酸甜的味道弥漫开来。活动现场热烈非凡，大家人手一串糖葫芦，孩子们喜笑颜开。

泡腊八蒜，品腊八粥，嚼着糖葫芦，临走再带着福字和春联，同时也带走了我们唐山银行全体员工的祝福，浓情甜蜜的下午我们很高兴为尊敬的客户留下美好的回忆。

手握手的承诺，心贴心的服务。回馈客户，成就客户，是我们永恒的追求。

跨过20xx年，我们迎来了崭新20xx年，彻底告别了千禧之后已有20年的时间，您是否对新的一年充满期待和憧憬呢？唐山银行春节系列活动仍在继续，我支行将以饱满的精神和优质的金融服务迎接您的到来，愿大家生活像腊八粥一样丰富多彩，日子像腊八粥一样甜甜蜜蜜！祝大家新年快乐！

银行活动总结【篇4】

银行春节主题活动总结范文一

新年伊始，为回馈广大客户，农业银行温州分行先后推出了“新春送大礼”和“微信风暴礼热动全城”活动，送祈福、推新品，让你更享农行新春暖阳。

第一重，您汇款回家，农行有礼相迎;第二重，您生意往来，推荐使用温州人的“超级商务卡”，1月8日，针对温州市场经营户、在外温州人和小微企业主的需求，农行温州分行推出了温州人的“超级商务卡”“汇贷通”业务;第三重，您升级等级，农行送您福运满满。

，农行新春积分可通过办理定期存款、信用卡刷卡、购买实物**获得，还可凭智付通交易、推荐优质客户获赠，实在让人惊喜不断。

全市银行业广大干部职工：

20xx年的钟声即将敲响，在这辞旧迎新之际，我谨代表___银监局，并以我个人的名义向你们和你们的亲属致以诚挚的节日问候!向奋斗在年终决算一线的全体干部职工致以崇高的敬意!

刚刚过去的一年，是银行业发展史上非常重要的一年，更是全体银行业干部职工齐心协力团结拼搏、硕果累累的一年。一年来，辖区银行业干部职工同心同德，艰苦创业，求真务实，开拓创新，业务发展和风险管理各项工作都取得了显著成绩，实现了辖区银行业的安全、高效、稳健运行。预计到年底，全市银行业各项存、贷款余额将达到3343亿元和2816亿元，比年初分别增加500亿元和588亿元，增幅分别为18和26;银行业实现账面利润47亿元，同比增长38;主要银行机构五级分类不良贷款余额比年初减少5亿元，不良贷款率为5，比年初下降1个百分点，不良贷款继续保持了“双降”势头。

辖区银行业核心竞争力和服务水平进一步提高。

回首过去，我们心潮澎湃，欢欣鼓舞;展望未来，银行事业发展前景无限美好，我们信心满怀!新的一年，是入世过渡期结束后全面对外开放的一年，全市银行业要以邓小平理论和“****”重要思想为指导，全面落实科学发展观，改进金融服务，防范和化解金融风险，为促进我市银行业稳健运行和经济又好又快发展做出新的更大的贡献。

最后，祝大家在新的一年里身体健康，幸福，工作顺利，万事如意！

银行春节主题活动总结范文二

今年“迎新春优质服务竞赛活动”开展三个月来，农业银行**支行枫江营业所储蓄存款取得了前所未有的快速增长，截止三月底，该所各项存款余额达万，比年初净增万，完成全年计划的，提前天完成全年计划任务，比去年同期多增万，增量份额占全镇市场的，其中教育储蓄净增万，完成计划的，新增存款账户户，发卡张。

为取得全年资金组织工作的主动权，我所把“迎新春优质文明服务”活动作为全所工作的重中之重，多策并举，扎实工作。

1、 加强内部管理，掌握工作主动权。

针对枫江营业所过去几年的各项工作不是很理想，综合考评落后，员工的情绪波动较大，思想不稳定的现象，新的所领导班子根据我所党员较多的特点，利用“保持共产党员先进性教育活动”的契机，召开了多次会议，进行面对面的交谈，重温“****”重要思想，认真组织学习，由于思想上的认识到位，员工工作的主动性得到极大的提高。

为争取全年工作的主动，我所确立了“早发展早受益，快发展多受益”的思想观念，早计划，早安排，早宣传，早行动，围绕支行开展“迎新春”优质服务竞赛活动的精神，出台了一系列的措施。新年伊始，我所先后两次召开会议，明确20xx年储蓄存款工作目标，并对“迎新春”优质服务竞赛活动进行了统一安排部署，使全所员工充满了勇于争先、力创佳绩的信心和决心。

二、突出一个“新”字，抢抓市场营销先机。

迎新春活动每年都搞，如何搞出新意、搞出特点，我所多次召开各层面的座谈会，针对该所辖区的特点，制定了“传统宣传品牌营销相结合”的宣传营销方式，打出了“金融产品进市场，农行送福到万家”的主题宣传口号，在全镇开展形式多样的宣传营销活动，配合客户部利用宣传车走遍了乡镇的大街小巷，还到附近几个没有农行网点的乡镇进行拉网式的宣传，设立宣传咨询台，广发传单，宣传农行的优势，从而提高了我所在社会公众中的影响力，增加了吸存度。我所还充分利用最具竞争力和吸引力的金融新产品，实行**营销，大力宣传新推出的新教育储蓄、**人寿分红保险等新的业务品种，进一步加大对优良客户的拓展和维护力度，为客户提供全方位、个性化的金融服务。

三、体现一个“诚”字，优质服务上台阶。

我所除了对营业网点配备和服务设施进行完善，规范了意见箱、意见本，将“迎新春活动”与提高自身综合素质有机结合，提高柜面服务质量外，还力求服务内容人性化。客户经理对大客户进行登门拜访，送上精美的宣传品和新产品宣传资料，并在春节期间对存款在5万元以上的客户**拜年，送上温馨的节日祝福，在恭祝客户新春快乐的同时，询问客户需要解决的问题。

我所在传统的微笑服务的基础上，又提出了让顾客“五满意”，即：在营业场所的整体视觉上让客户满意;在服务时间上让顾客满意;在服务质量上让客户满意;在服务品种上让客户满意;在服务方式上让客户满意。

我所根据员工是本地人的关系，发动亲朋好友成为我所的义务宣传员，大力宣传我所的特色产品，今年仅亲友介绍的存款就近百万。

成绩只能说明过去，下一步我所将一如既往，发扬成绩，乘胜前进，顺应形势，锐意进取，采取有力措施，争取资金组织工作再上新的台阶。

银行春节主题活动总结范文三

两节期间，按照省行“要求，我分行认真组织综合宣传和业务营销活动，取得了良好效果。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，细化措施

为确保跨年度宣传营销活动有序开展，取得预期效果，我分行成立由主管行长任组长，办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部，信贷业务部、渠道与科技部等部门总经理为成员的跨年度宣传工作领导小组，并由办公室、财务会计部、综合业务部、公司业务部、信贷业务部、渠道与科技部相关人员组成日常工作机构，具体负责活动的组织、调动、通报等工作。同时，按照省行跨年度宣传工作的总体要求，我分行结合自身实际，制定了具体的落实方案，对各支行、各部门、各网点提出了具体明确的要求，将责任落实到人，按阶段进行推进。

二、突出重点，创新形式

围绕××××主题，我分行根据元旦、春节“两节”期间特点和社会对邮储银行的认知程度，将宣传重点放到形象宣传和综合业务宣传上，突出宣传邮储银行全功能国有商业银行的形象，突出宣传邮储银行的网络优势、产品优势。一是印制了一批业务宣传折页和宣传品，配发到支行，着力在网点营造节日氛围，提升网点形象，树立邮储银行品牌;二是通过电梯广告、电视广告、灯杆广告的线上**的投放，增强邮储银行的社会知名度;三是借势新闻**开展宣传，“两节”期间，继续加强与等**的沟通联系，以服务“三农”支持中小企业发展、提升服务水平等为主题，组织稿件刊发，通过软新闻提升邮储银行的知名度。

三、认真组织，系统推进

一是做好宣传材料发放工作。根据各支行的实际情况，将省行发放的宣传材料和市分行制作的宣传材料及时发放到支行。二是要求支行、网点领导高度重视宣传营销活动，要求支行负责人站在营销第一线，超前指挥，做出表率。

三是在窗口加大宣传力度，利用网点资源优势，采取宣传折页、标语、电视等形式，广泛开展业务宣传，带动了业务增长。三是是积极开展客户走访活动，利用节前期间，采取向客户赠送小礼品的方式，了解用户需求，推介邮储银行业务。四是组织开展客户答谢会和社交聚会，加强与客户的沟通，提高客户忠诚度，挖掘客户潜在价值。

两节期间，各支行组织了50多场推介会和答谢会，开发保险400多万元。五是利用春节期间的有利时机，积极开展信用宣传站建设，拓宽业务宣传渠道。目前，各支行已按市分行要求建立了10个宣传站，并在显著位置布放了信贷业务宣传牌，为一季度加快信贷业务发展奠定了良好基础。

通过20xx年跨年度宣传营销活动的开展，在很大程度上提高了邮储银行的社会知名度，和邮储银行产品、服务的社会认知度，对加快业务发展起到了积极的推动作用。

银行春节主题活动总结

银行活动总结【篇5】

银行警示教育活动总结【一】xx月22日我有幸参加了支行组织的“反腐倡廉警示教育”活动，活动以农商行的13个真实事件为主线，用一个个鲜活的案例为我敲响了警钟，让我感慨颇多，受益匪浅。

努力把员工思想学习常抓不懈，才能不断提高员工的素质和正确的观念，才能让广大员工树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观。用更高标准严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想道德防线，对名利欲望和物质享受时刻保持一种淡泊的状态，真正做到堂堂正正做人，干干净净做事，树立**银行的良好形象。

首先，要分阶段、分批对新员工进行全面培训，熟悉我行的管理规章制度，牢固树立银行的职业行为。其次，进一步强化在职员工的学习和培训，适时利用星期天和晚上时间通报银行各种案件发生情况，改进和完善内控机制各项措施办法，增强警惕意识。

对干部职工实行制度管理，既要提高操作技能水平，又要增强案件防控意识。通过对会计部门、信贷部门、审计部门、科技部门等重要岗位的人员加强监督和管理;对高管人员及重要岗位实行严格的轮换制度等方式，实现防范各类风险的目的。

加强对全员法律法规、行业规章、纪律的学习教育，随时提醒多发案件的细节和重点。并加强对员工八小时之外社会生活的教育和监督，强调了审慎交友原则，规范员工的从业行为，逐步建立健康的行业情操，为提升干部员工的思想道德水平打下坚实基础，将一切犯罪苗头扼杀在摇篮之中。

通过这次参观展览，以这些案例做警示，将进一步增强我行对做好廉政建设方面的工作，同时也起着十分重要的意义，我们将在以后的工作当中用廉洁的作风、正义的形象共同创造**银行更加稳健美好的明天。

银行警示教育活动总结【二】为进一步增强员工依法合规、风险防范和自我保护意识，工商银行xx分行自20**年2月起在全行员工中开展“学案例、纠违规、抓整改”警示教育活动。

组织**。以支行、部室为单位，组织管理人员、党员干部、重要岗位人员**《警示教育片》、参观警示教育基地，集中**活动覆盖所有员工。观察结束后，组织工作人员谈印象，集中讨论。

学好案例。工商银行xx分行结合《警钟》和行业新编案例对全员开展警示教育，通过重点条款讲解、集中教育、员工自我、案例剖析、风险排查教育等形式加强员工学习教育，倡导员工通过学习案例，汲取教训、改进内部管理，严格制度落实、强化风险防控。

学习制度。以支行、部室为单位，采取集中学习、专题培训、专题讨论、专人讲解和个人自学以及监察室、内控合规部、人力资源部上门宣讲的方式，组织员工对规章制度和风险案例进行学习，加深对规章制度的理解和把握。重点学习总行《案件防范责任制管理办法》《员工行为禁止规定》《员工违规行为处理规定》《客户经理风险防控管理实施办法》《支行行长岗位风险预警防控办法》以及下发的风险事件通报。

开展廉政谈话。工商银行xx分行通过集中廉政谈话、约见谈话、“一对一”谈话，告诫谈话、诫勉谈话等形式，重申纪律要求，指出存在的问题和不良倾向，提出整改意见，进一步提高管理人员的理想信念、党纪法纪观念，明确各项廉政规定，做到廉洁从业。

一是边查边纠。工商银行xx分行根据案例所揭示的在内部管理、制度学习和监督检查等存在的问题，举一反三，认真查找和深入整改本单位和个人存在的相关问题。在学习案例时，让员工了解基本案情、作案手段、发案原因和人员处理等情况，引导员工深入剖析问题、查找原因、揭示风险，切实起到吸取案例教训、改进内部管理，严格制度落实、强化风险防控的作用。

二是走访客户，与员工座谈，征求客户经理和关键人员的职业道德和业务经营建议，注意问题整改。

三是检查指导，抓好小企业信贷、个人住房和经营性贷款、信用卡分期付款、民间融资和担保、资产风险管控、集中采购等重点领域和重点环节风险点整改工作。四是分析整改，针对存在问题，坚持边检查评议、边落实整改，对自我检查和组织检查中发现的问题，要及时改正，防止走过场，提出改进与完善的意见。

学习教育、发现问题、建立规章制度、对照整改贯穿于整个活动。各项活动结束后，分行“五个一工作法”领导小组成员对全辖警示教育活动开展情况进行检查评价和总结，促进教育活动的常态化和长效化。各分行监察督导人员要积极发挥组织协调作用，及时对教育活动进行监督监察和报告。

银行活动小总结

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银行活动小总结(篇1)

银行沙龙活动宣传总结

近期，我们银行成功举办了一场别开生面的沙龙活动，以宣传银行业务和加强与客户的互动，活动一经发布，引起了广大客户的广泛关注和积极参与。本文将针对此次活动进行详细总结。

我们银行积极策划了一系列的活动内容，确保活动的吸引力和丰富性。活动主题以“探索金融新视界”为核心，旨在展示银行的创新能力和前沿金融科技的应用，同时也关注到客户对金融知识的需求。活动中包含了多个分论坛，分别聚焦于数字金融、投资理财、小微企业金融等热门话题，精心邀请了业内权威专家和学者进行分享和讨论。我们还设置了金融科技展览区和产品推介区，让客户亲身体验最前沿的金融科技产品和银行的各种金融服务。

我们针对活动进行了全面且精准的宣传，确保活动信息广泛传播且触达目标客户。我们在银行各个营业网点张贴宣传海报，并通过电视、广播、报纸等媒体进行宣传推广。我们还适时利用社交媒体平台，发布活动预告和邀请函，吸引更多的客户参与。宣传期间，我们还邀请了一些明星嘉宾进行线上线下宣传活动，并通过签名会、接触面等形式与客户进行互动，进一步增加了宣传的趣味性和参与度。宣传效果如何？接下来我们将一一道来。

活动现场气氛热烈，客户参与积极。活动当天，我们的工作人员早早地准备好了活动场地，搭建起了舞台和展台，布置清晰的指示标识和展示板，使客户能够方便地找到各自关注的内容。从活动开始的那一刻起，客户络绎不绝地赶来参加，人潮涌动，场面壮观。许多客户都主动寻找我们的工作人员咨询活动细节和参与方式，表达了对活动的浓厚兴趣。他们积极参与分论坛的讨论和互动环节，踊跃提问并和专家进行深度交流，展现出了强烈的学习和进步的愿望。另外，在活动现场，我们还设置了互动游戏和抽奖环节，吸引了大量的人群参与，让整个活动更加生动有趣。

活动通过各种媒体平台进行宣传，取得了较好的宣传效果。银行活动的宣传在社交媒体上引起了极大的轰动，我们发布的活动预告和邀请函在短时间内获得了大量的点击和评论。不仅如此，活动现场也吸引了许多媒体的关注和采访，包括电视台、报社和网络媒体，他们纷纷报道了我们的活动，进一步扩大了活动的影响力和知名度。通过媒体的报道和客户的口碑传播，我们的活动信息得到进一步扩散，在整个社会中形成了良好的品牌形象。

通过此次银行沙龙活动的成功举办和高效宣传，我们取得了非常满意的结果。活动不仅展示了银行的创新能力和前沿技术，也满足了客户对金融知识的需求，加强了银行与客户间的互动关系，进一步树立了银行的品牌形象和市场竞争力。我们相信，随着此次活动的成功经验的积累，银行沙龙活动将会成为我们银行业务推广的重要且有效的宣传方式之一，为我们的客户提供更优质的金融服务。我们将持续关注客户需求，不断创新和改进，为客户创造更多的价值和便利。

银行活动小总结(篇2)

为了认真贯彻落实银办发[20XX]91号《中国人民银行办公厅关于开展20XX年征信专题宣传活动的通知》文件精神，根据中国人民银行**分行和中国人民银行新民市支行关于开展征信专题宣传活动的相关要求，我行高度重视本次宣传活动，现将我行组织活动的相关情况报告如下：

一、围绕中心，强化领导，建立联动宣传机制。

按照人民银行通知精神，为进一步加强征信宣传工作，我行成立了活动小组，期间行领导多次开展宣传活动会议，组织协调工作，明确责任，落实到人，确保各项活动扎实开展。多次强调此次宣传活动的重要意义和具体要求，并进行合理分工，明确不同阶段宣传的重点内容、重点区域。

二、周密部署，迅速启动，全方位展开宣传活动。

我行结合实际制定宣传活动方案，明确宣传任务，确定宣传的'活动各项内容和目标，从银行、社会等层面深入开展，切实形成调查、宣传齐头并进的局面。

增强诚实守信意识，积极支持、配合社会信用体系建设，使征信观念深入人心。

三、突出特色、多措并举，开展多元化宣传。

此次宣传活动以“加强征信宣传教育，提升国民信用水平”为口号，以社会公众为重点宣传对象，以个人信用报告为重点宣传内容，创新宣传载体，丰富宣传方式。通过网店滚动屏宣传征信标语、发放征信宣传材料、网点张贴宣传海报、提供相关咨询等多种形式吸引公众积极参与引导公众关心自己的信用记录关注自己的信用行为。活动期间，小组成员发放征信等宣传资料千余份，宣传队伍吸引大量群众前来咨询了解，宣传人员仔细耐心为公众现场答疑，同时结合我行本身特色，为公众解释有关征信方面的内容与重要性。

四、立足行业，服务社会，征信专题宣传活动效果显著。

我行通过开展此次征信宣传活动，了解到公众对征信方面的知识内容的缺乏，群众普遍对什么是征信，什么是个人信用报告都不太了解，更不清楚征信对个人的重要性，我行此次宣传为群众了解征信起了很大的引导作用。

此次征信宣传活动也受到群众的广泛好评，通过征信宣传，提高了社会公众的诚信意识，进一步在全社会普及了征信知识，使社会公众切身体会到个人信用良好与否对经济、生活、工作的影响，社会公众对自身信用报告的关注程度逐步提高。另外，通过这次关于征信的宣传，收集到群众对征信方面的一些疑问，做好宣传活动中的经验教训总结，为今后次数更多、范围更广地开展相关宣传活动奠定扎实基础。

银行活动小总结(篇3)

银行外出营销活动总结

近年来，随着信息技术的快速发展和金融市场的竞争加剧，银行业面临着巨大的挑战。为了更好地服务客户、拓展市场份额，许多银行都开始采取外出营销活动的方式，以亲身接触客户，提高品牌知名度和客户满意度。下面将从活动准备、执行和反馈三个方面，综述一次银行外出营销活动的过程和总结。

一、活动准备

在活动准备阶段，银行需要明确活动的目标、目标客户群体以及活动的日期、时间和地点。确定活动的目标十分关键。例如，银行可能希望通过这次营销活动吸引更多的新客户、提高已有客户的转化率等。确定目标客户群体。银行需要了解自己的目标客户是什么群体，比如年龄、收入、职业等，然后针对性地策划活动内容。确定活动的日期、时间和地点。这需要综合考虑目标客户的便利性、银行的资源和预算等因素。

二、活动执行

活动执行阶段是银行外出营销活动的核心步骤。在这个阶段，银行需要通过各种渠道和方式宣传活动，并确保活动的流程和安排井然有序。银行可以通过互联网、短信推送等方式向目标客户发送活动邀请信息，以便引起他们的兴趣和参与意愿。在活动现场，银行可以设置展台、发放宣传资料、展示产品等方式来吸引客户的关注。同时，银行需要提供专业的金融咨询和解答服务，以增加客户对银行的信任度。为了提高活动的趣味性，银行可以设立小游戏、抽奖等环节，增加客户的参与度。

三、活动反馈

活动结束后，银行需要对本次外出营销活动进行评估和总结，以提高下次活动的效果。分析活动的客户参与度。银行可以统计参与活动的客户人数和比例，以了解客户对活动的关注度和吸引力。分析活动的成果和效益。银行需要统计新客户的增长、转化率的提高等指标，来评估活动的效果。银行还需要听取客户的意见和建议，以改进自己的服务和产品。可以通过问卷调查或客户反馈表等方式来收集客户的反馈。

小编认为，银行外出营销活动在活动准备、执行和反馈三个阶段都需要认真规划和细致执行。只有经过充分准备、高效执行和积极反馈，银行才能更好地达到活动的目标，提高客户满意度和品牌知名度。

银行活动小总结(篇4)

勇于担当积极推动xx发展

经济是金融的命脉，金融是经济的血液。它们紧密相连，相辅相成。自我市开展“一创双优”活动以来，我们xx银行借东风、行快船，各项工作都发生了可喜的变化。从过去的长期亏损到每年盈利1亿元以上；从过去的包袱银行，到年税收7000多万元，全市排名第三；从过去的小打小闹支持企业，到每年累计发放贷款30多亿元；从过去几个点和形象差，到提前18个月实现县分行全覆盖，点的形象是全新的。

可以说，近年来，与我们自己相比，我们确实有了发展和进步。但是和我市四大国有银行比，和全省优秀的城商行比，特别是和市委、市**的要求比，我们还有一定的差距和不足。在信贷资金方面，于全市每年数百亿的融资额相比，我们的体量还不够大；在金融服务方面，于企业和社会大众的需求相比，我们的产品还不够丰富。

这些都是我们工作中的短板。学习先进，找准差距，我们深刻认识到发展是逆水行舟。不前进，就会后退；前进缓慢，也会后退。特别是支持xx经济发展，作为**银行和公民银行，我们要有担当的勇气，积极行动。

一是争取扩大贷款规模，全力支持重点项目建设。把全市的重点项目按区域分解到12家支行，筛选优质项目进行具体对接，计划拿出6个亿的资金用于支持产业集聚区建设。积极推进与安阳银行、鹤壁银行的战略合作，对资金需求大的重点项目实施银团贷款。

二是利用多种金融工具和融资渠道，解决企业融资难的问题。积极和信托公司、**公司、租赁公司等合作，通过理财、信托、bt、搭桥贷款等多种融资方式，实现企业融资的乘法效应。对于无抵押担保的企业，创新担保方式，及时推出联贷通、商贷通等信贷产品，帮助企业破解融资瓶颈，解决融资难题。

三是充分发挥灵活机制优势，高效支持和服务企业。利用我行是一级法人机构，决策链短的独特优势，在风险可控的前提下，降低贷款门槛，简化贷款手续，缩短贷款流程，对于急需资金的招商引资项目、基础设施项目以及民生工程，要特事特办、难事快办。今年3月份，龙润能源科技****年产值30亿元的碳四深加工项目，在急需资金进行试生产的时候，我们仅用4天时间就办完所有手续，发放贷款4000万元，解决了该企业的燃眉之急。

四是抓大不放小，拿出2亿元支持小微企业发展。作为本地银行，大型企业和小型客户都是我们支持服务的目标。在建立小微信贷业务单元的基础上，加强对60名新录用大学生的学习培训，加快客户经理队伍建设。

对贷款在3000元到50万元的小微企业，实行扫街式营销，迅速把小微信贷业务在全市铺开，彻底消除信贷服务盲区，助力小微企业发展。

“东方风来满眼春，扬帆蓝海破浪行。”xx赶超发展催人奋进，金融部门更应冲锋在前。面对新形势新要求，我们确立了建设区域性精品银行的战略目标。

围绕这一目标，我们将大力实施业务发展提升、管理水平提升、赢利能力提升，团结和带领全行员工，凝心聚力，砥砺奋进，努力开创xx银行发展的新局面，为建设富裕和谐美丽新xx谱写更新、更美的篇章！

银行活动小总结(篇5)

银行开展惠民活动总结

随着社会的发展和经济的进步，银行作为金融行业的重要组成部分，不仅仅是提供理财和金融服务的机构，还承担着一定的社会责任，努力回馈社会。为了更好地服务客户，银行积极开展惠民活动，以满足客户的各种需求，并促进社会的可持续发展。下面，我们将对银行开展的惠民活动进行总结。

一、以客户为中心，提供便捷服务

银行通过开展惠民活动，始终将客户放在首位，以满足客户的各种金融需求为目标。首先，在服务上，银行积极开展客户培训和讲座，提高客户的金融知识和理财能力，同时，还通过为客户提供更加丰富的理财和金融产品，满足客户日益增长的金融需求。其次，在渠道上，银行积极推进线上线下渠道的深度融合，提供更加便捷的服务方式，如手机银行、网上银行、自助取款机等，方便客户随时随地进行金融操作。通过这些惠民活动，银行不断提升服务质量，增强客户的满意度，树立良好的企业形象。

二、创新金融产品，符合民生需求

银行在开展惠民活动过程中，始终保持创新精神，关注民生需求，推出更加符合大众需求的金融产品。首先，在贷款方面，银行不断推出低利率贷款，为客户提供更加优惠的贷款政策，助力客户实现购房、购车等消费目标。其次，银行根据民生需求，推出医疗健康保险、教育基金等个性化金融产品，满足人们在医疗、教育等方面的需求。同时，银行还通过创新理财产品，提供多样化的投资方式，满足客户的资产增值需求。通过这些创新金融产品，银行实现了与客户的紧密互动，促进了经济的可持续发展。

三、积极参与公益活动，关爱社会群体

银行作为社会责任意识强烈的企事业单位，积极参与各类公益活动，关爱社会群体，回馈社会。首先，在教育方面，银行通过捐资助学、设立奖学金等方式，帮助贫困学生完成学业，并提供就业机会，为他们创造更好的未来。其次，在社区建设方面，银行积极参与社区的公益活动，组织员工进行环境整治、公益讲座等活动，提升社区居民的生活质量。此外，银行还积极参与灾难救援工作，捐款捐物，为灾区人民提供帮助和支持。通过这些公益活动，银行不仅传递了社会正能量，还体现了企业的社会责任感。

四、加强内部管理，提升员工素质

银行开展惠民活动除了关注外部客户需求，还注重对内部员工的培养和管理，提高他们的专业素质和服务水平。银行通过开展员工培训，提高员工的金融知识和业务技能，使其更好地为客户提供一流的服务。另外，银行还建立了良好的激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，提高员工的工作效率。通过这些内部管理举措，银行不仅提高了业绩，提升了服务质量，同时也为员工的个人发展和职业成长创造了良好的环境。

综上所述，银行开展惠民活动是一项长期而艰巨的任务。银行通过以客户为中心、创新金融产品、参与公益活动以及加强内部管理等多种方式，满足客户的需求，关爱社会群体，并实现了与客户的紧密合作。银行的惠民活动不仅推动了金融行业的发展，还为社会的可持续发展做出了积极贡献。作为银行，应继续加强对惠民活动的规划和管理，进一步提高服务质量，为客户和社会创造更大的价值。

银行活动小总结(篇6)

（一）注重网点宣传

通过网点公示该分行消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。民生银行大连分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。

同时针对越来越广泛的微信使用群体，民生银行大连分行制定了微信宣传材料，在该分行各微信公众平台上发布3.15特辑报道，普及金融知识。

（二）主题宣传活动

民生银行大连分行根据人行下发的《“金融消费者权益日”宣传手册》制作了3.15主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。

同时，在活动期间内，各支行售后经理在进行的各类现场回访过程中，对回访客户派送金融知识宣教材料，并进行面对面金融知识宣传教育，得到了客户的一致好评。

（三）进行内部高投诉领域的风险排查

在活动期间，重点开展了针对资产质量、违规操作、法律诉讼、客户投诉、信访事件、员工行为不当、理财产品与代理业务、对中小微企业乱收费等领域的自查。对排查发现的各类风险采取有效措施，制定应对处置预案。加强员工教育与营销行为规范管理，防范于未然，提前化解潜在矛盾

集中宣传活动结束后，民生银行大连分行将在各营业网点显著位置持续公布投诉告示牌，长期在分行外网公布处理流程、基础金融知识、消费者权益保护知识等内容。始终把银行业消费者宣传教育服务放在重要位置，每年定期以一定形式开展银行业金融基础知识宣传活动，构建公众教育长效机制。

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，民生银行大连分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善金融服务，促进银行业务健康发展。

银行活动小总结(篇7)

南京银行温暖活动总结

南京银行一直以来都注重回馈社会，关注弱势群体，并积极参与各种慈善活动。最近，南京银行举办了一次温暖活动，为社区内的孤寡老人带去温暖和关怀。这次活动以其详细、具体且生动的方式，给社区带来了真正的温暖，也彰显了南京银行的社会责任。

活动在一个阳光明媚的早晨开始。南京银行的员工们提前到达被选中的社区，并准备好了各种礼物和物资。活动现场布置得整洁而温馨，悬挂着五彩缤纷的气球和横幅，给人一种欢乐的氛围。

南京银行的员工们在社区内分发了一份亲手制作的精美礼盒给每位孤寡老人。这些礼盒里装满了日常生活所需的各种用品，如牙刷、牙膏、毛巾、袜子等，还有一些特色小食品。每一个礼盒都是员工们亲自动手制作和装填的，他们在制作过程中倾注了很多心思和关爱。一位老人感动地说：“这么多年来，没有人像南京银行这样关心我们这些老人，真是太感激了。”

除了送礼盒以外，南京银行的员工还为社区的老人们准备了一场精彩的文艺表演。员工们精心排练了舞蹈、歌曲和小品等节目，展现出他们的才艺和热情。老人们听到音乐声响起，纷纷走出来观看表演，他们的脸上洋溢着幸福的笑容。特别是一位曾经是舞蹈老师的老人，看到员工们跳舞的情景，激动得难以自抑，上前与他们一起翩翩起舞，整个场面感人至深。这次表演不仅给老人们带来了欢乐，也让员工们感受到了无限的成就感。

活动还设置了一个互动环节，让老人们与员工们进行互动交流。员工们用温和的语言和亲切的姿态与老人们聊天，倾听他们的故事和思念。在这个过程中，许多老人们讲述了他们年轻时的往事和困难，也感慨了时光的流转。员工们给予他们的耐心倾听和温暖的关怀，让老人们感觉到了被尊重和重视。

这次南京银行温暖活动之所以成功，除了南京银行的员工积极的参与和付出之外，还得益于银行领导层的高度关注和支持。他们为这次公益活动提供了充分的资源和经费，以确保活动的顺利进行。通过这次活动，银行希望能够唤起社会对弱势群体的关注，同时也传达出南京银行关心社会、回馈社会的良好形象。

南京银行的温暖活动给社区的孤寡老人们带来了温暖和关怀。活动通过送礼盒、文艺表演和互动交流等举措，用细致入微的方式表达了南京银行对社区的深情厚意。南京银行的员工们用自己的实际行动诠释了对社会的担当和对弱势群体的关爱，展现出了银行的社会责任感。南京银行将继续秉持这一精神，为构建一个更加温暖和谐的社会做出更多的贡献。

银行活动小总结(篇8)

浦发银行活动总结

一、活动背景

浦发银行是中国领先的商业银行，一直致力于为客户提供多样化的金融产品和优质的服务。为了进一步提升品牌形象和客户满意度，浦发银行组织了一系列的活动。

二、活动内容

1. 客户感恩日

为了感谢广大客户多年来对浦发银行的支持和信任，浦发银行举办了一次特别的客户感恩活动。活动包括为客户提供特殊的服务和礼品，以及组织一系列有趣的互动游戏和抽奖活动。通过此次活动，浦发银行向客户表达了最真诚的感谢，并进一步加深了与客户的关系。

2. 金融知识讲座

为了提高客户的金融知识水平，浦发银行每月组织一次金融知识讲座。讲座内容包括投资理财、贷款购房、个人信用管理等方面的知识。专业的讲师为客户提供了详细和实用的信息，并解答了他们关于金融方面的问题。此举旨在帮助客户更好地理解金融市场和产品，并做出更明智的金融决策。

3. 公益活动

浦发银行积极参与各种公益活动，为社会做出自己的贡献。每年，浦发银行会组织员工参与义卖活动，筹集善款捐给慈善机构。浦发银行还定期组织员工到社区，为老人和儿童提供志愿服务，帮助他们解决生活中的困难。通过这些公益活动，浦发银行不仅在社会上树立了良好的企业形象，同时也让员工充分感受到了浦发银行作为一家有社会责任感的企业的价值。

4. 品牌推广活动

为进一步推广浦发银行的品牌形象，浦发银行组织了一系列的品牌推广活动。例如，举办创意广告征集活动，邀请广大客户和员工参与，通过这种方式获得的创意信息将被广泛运用到银行的品牌宣传中。浦发银行还会资助一些大型文化节庆活动，并在活动现场进行品牌展示和推广，增强广大客户对其品牌的认知度。

三、活动效果

通过上述一系列的活动，浦发银行取得了显著的成果。客户感恩日活动获得了客户的一致好评和积极的反馈，客户对于浦发银行的满意度得到了明显提升。金融知识讲座为客户提供了实用的金融知识，帮助他们更好地理解和运用金融产品。公益活动让浦发银行获得了社会的赞誉，并提高了员工的工作积极性和责任感。品牌推广活动为浦发银行提升了品牌知名度和影响力，进一步扩大了市场份额。

四、结语

浦发银行通过举办一系列的活动，成功提升了品牌形象和客户满意度。这些活动不仅增加了与客户的互动和关系，同时也帮助客户更好地了解和利用金融产品。未来，浦发银行将继续举办多样化的活动，不断提升客户体验和品牌价值，为客户提供更好的金融服务。

银行活动小总结(篇9)

以注重“四个加强”为立足点

以实现“四个结合”为切入点

深入开展创先争优活动，是加强党的基层组织建设的一项经常性工作，也是新形势下加强党的先进性建设的有效载体和有力抓手。推进创先争优活动，必须认真贯彻省市中心支行的要求和部署，把握导向，明确方向，激发动力，强化保障。为此，县支行努力做到注重“四个加强”、实现“四个结合”，从而确保县支行创先争优活动深入开展。

一、以注重“四个加强”为立足点，确保创先争优活动的组织领导

（一）加强组织领导，全面推动“创先争优”活动的开展。

为保证“创先争优”活动得到有效贯彻落实，我行根据市行《方案》精神，结合我行实际，详细制定了县支行创先争优活动实施方案，并及时成立了由支部书记为组长，副行长为副组长，支部委员为成员的领导机构，具体负责“创争”工作，创争领导小组及时召开了支部党员大会，组织全行党员认真学习上级行党委文件精神。明确我行中心支行先进支行的目标。同时，要充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

党员要在教育创新、工作创新、业务创新中始终体现先锋模范作用。党员特别是支部领导班子成员要带头按时、按质完成各项任务。在工作面前，支行党员要带头，发挥表率作用。通过开展广泛教育，全行党员干部统一了认识，纷纷表示要以年度“创先争优”活动为契机，改进工作作风，注重工作内涵。

推动了各项工作的全面开展。

2、 加强党的建设，增强党群的凝聚力和向心力。

支行以“创先争优”为载体，不断加强党的建设。支行党组以中国特色社会主义理论体系为主线，紧密联系支行实际，重点学习了《**经济工作会议精神》、《中纪委五次会议公报》、《2010**工作报告》、《中共**关于学习型党组织建设意见》以及上级行工作会议精神等内容，全年中心组集中学习12次，中心组成员个人笔记均达1.5万字以上，撰写学习体会文章6篇，调研报告7篇。

通过学习，党组班子成员的思想政治水平和理论素养得到了进一步提高，履行央行职责的能力进一步增强，班子成员的思想和行动能够自觉统一到国家和上级行的政策精神上来，党组决策的协调性和一致性明显增强。中心组学习带动了全行党员干部学习的不断深入，全年共组织党员集中学习12次，党小组活动12次，较好完成了对党员的学习教育工作，在全行党员中营造了积极向上、生动活泼的学习氛围，党组的核心和纽带作用得到充分发挥。

（3） 加强和谐党群关系，加强县支行建设，提高县支行反腐意识。

新班子组建后，非常重视党群关系的和谐。党组成员通过单独谈话、座谈会、侧面了解等方式了解职工的思想状况和工作态度，关心职工生活，及时疏导和化解职工在工作和生活中的各种不良情绪，拉近了领导干部和群众的距离。党组对群众由陌生到熟悉，群众对党组由观望到支持，干群关系日趋和谐。

支行党组认真开展“学准则、促廉政、创一流”党风廉政建设教育集中学习月活动，中心组召开了廉政准则专题学习会，组织召开“学准则、促廉政、创一流”党风廉政建设教育学习月动员大会，组织全行干部职工**了佳木斯中支编排的反腐倡廉宣传片，为全体党员和干部群众上了一堂廉政党课。在支行《开展回顾“十一五”展望“十二五”主题宣传教育活动》征文活动，共收到党员征文6篇。1名预备党员转为正式党员 ，9月召开党员大会选举产生的新一届支部委员会成员，并重新确定了人员工作职责。

11月份，开展了民主评议党员活动，全行16名党员相互开展了批评与自我批评，支行党员领导干部带头剖析自身，敞开思想，亮清观点，谈思想，说工作，找问题，挖根源，带头开展真诚的批评与自我批评，敢于触及矛盾和问题，不评功摆好。在领导的带领下，其他党员也畅所欲言，达到党内考核的目的。

通过上述活动，干部职工反腐倡廉的重要性意识明显增强，思想得到解放，廉洁自律意识明显增强。

二、以实现“四个结合”为切入点，确保县支行创先争优活动落到实处

（1） 创先争优活动与县支行改革紧密结合，构建和谐的县支行中层团队。

20xx年县支行进行了“市县一体化”改革，支行党组将创先争优活动与县支行改革紧密结合，提高选人用人公信度满意度。

支行党组紧紧围绕促进科学发展、履行**银行职能的中心任务,严格执行干部任用条例等有关规定,始终坚持党管干部、德才兼备、注重实绩、群众公认的基本原则和以德为先的正确用人导向,把人民群众赞成和拥护作为衡量干部的重要标尺,注重从完成急难险重任务、关键时刻表现、对待个人名利等方面考察选拔干部。改革后，选派并充实了6名政治素质强、文化水平高、业务能力突出的优秀党员干部担任领导职务。

（2） 要把创先争优活动与创新金融服务结合起来，营造一流的金融环境。

县支行以市行方案的总体要求为指导思想，深入推进创先争优活动，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，以争创一流业绩、创新金融服务、打造和谐金融环境为目标，紧密围绕基层央行中心工作，统筹推进，真抓实干，创先争优活动取得了可喜成果。

一是创新“窗口指导”，加速国家货币政策传导和贯彻执行。

配合**组织召开了《县银企座谈会》。加快银企对接，促进我县经济、金融、社会全面协调可持续发展。

二是创新金融服务模式，为县域经济发展提供建议。

1、根据省委、省**《关于进一步深化金融改革推进金融业加快发展的意见》,结合县实际，起草了《关于进一步加强和改进金融服务的意见》，为支持县域经济发展，发挥了人民银行的职能作用。

2、向市行及县委县**提出了为中新食品区建设提供“一揽子”金融服务的计划，县**已将此计划转交给县秘书长组织落实工作，对人民银行工作给予了高度的评价和赞誉。

三是创新信贷服务范围，进一步强化以人为本的金融服务理念和社会责任。

县支行为了充分体现以民为本的服务理念和社会责任感，大力推进制度创新，大力拓展金融服务领域，于20xx年6月29日中国人民银行支行与小额贷款公司正式签署了《征信服务合作协议》。根据协议，人民银行将免费向小额贷款公司提供信用报告查询服务，通过此项征信服务，人民银行不仅拓宽了征信服务渠道，扩大了服务范围，维护了县域金融稳定，同时：也为小额贷款公司的持续发展提供了强有力的信息保证。

四是以构建和谐金融为目标，扎实开展国库创新服务工作，依托先进的国库业务手段为当地经济发展提供有力支持。

国库紧密联系业务实际，以批量支付方式，成功发放部分预算单位人员工资，到账率100%，并且做到了快捷、准确，受到相关部门的认可和极大关注。通过直拨方式发放个人工资业务，贴近了人民银行与老百姓的联系，扩大人民银行在老百姓中的认知度，为树立人民银行优质服务的良好服务形象起到了积极的促进作用。

（三）创先争优活动与深化调研相结合，努力打造一流的调研团队。

支行将“调研立行”、“调研兴行”作为指导调研工作的思想，高度重视调查研究，把调研工作作为考核干部职工工作业绩的标准，严格加以贯彻落实，激励全行广大干部职工人人搞调研，形成全行一起搞调研，努力打造一流的调研团队。20xx年共撰写调研理**章及调研信息86篇，在省市级刊物及内部信息等上发表49篇，其中：《江城金融》14篇；《吉林金融调查统计》4篇；《吉林金融研究》8篇，内部信息23篇，调研工作取得了可喜的成果。

（4） 把创先争优活动与抗洪抢险相结合，努力建设一支团结协作的超一流队伍。

20xx年7月28日，口前镇遭遇有史以来的特大洪水灾害，县城水、电、通信全部瘫痪，道路、交通等公共设施损毁严重。灾情发生后，党组及时召开抗洪抢险工作紧急会议，立即启动防汛应急预案，成立业务工作组和抢险突击组，确保业务工作和抗洪抢险两不误。在支行党组的领导下，支行广大干部职工团结协作，最大限度地减少国家财产损失。

洪水退去后，县城的通讯和水电仍未恢复。面对这种局面，支行不等不靠，全行职工在党组成员的带领下及时清理院内淤泥和地下管道，修复水淹的招待所、食堂和活动室，抢救可用物资，定期对办公楼和生活区进行消毒处理。全行职工紧密团结在党组周围，很多同志克服了家里受灾、亲人失去联系、交通不畅等困难，连续奋战一个多月，全行共出动劳动力3000余人次，在最短的时间内恢复了正常的生产和生活秩序。

在抗洪抢险过程中，我们总结出了行的八种精神，这八种精神必将在今年和以后的日子里，继续发扬光大，推动和促进支行各项工作的全面进步和发展。

（5） 把创先争优活动与创建文明单位结合起来，努力建设一支综合素质一流的队伍。

深入开展“创先争优”活动，加强文明单位建设。支行党组以“建设和谐基层央行”为目标，认真学习《沈阳分行开展文明单位创建应把握的六十条》文件精神，制定了20xx年文明单位创建方案，围绕文明单位建设，重点开展了“讲文明、重礼仪、树新风”活动、形势政策教育活动、中华经典诵读活动、文艺作品赏析活动及“低碳经济与低碳生活专题”讨论等活动，展示了职工风采，收到了良好效果。我们开展了各种形式的工会活动。

制定了县支行“创新金融服务支持经济发展”竞赛活动方案。我们积极开展了一系列丰富多彩的文化体育活动。3月6日，支行为庆祝“三八国际劳动妇女节”，组织全行女工开展了滑雪活动。

通过滑雪活动锻炼身体，增强团队精神，提高女员工参与支行各项活动的积极性。5月，羽毛球选拔赛启动，支行选拔的选手在市银行组织的羽毛球比赛中获得第一名

一、男子单打第

一、混双第二的好成绩。5月25日，支行积极响应市行工会捐款倡仪，组织全行职工为舒兰支行主任科员朱劲民捐款2350元，宣扬了支行全体员工团结友爱、济贫扶危的精神。

加强理论引导。思想是行动的指南，理论是实践的指南。开展创先争优活动，是新形势下加强党的建设的重要实践。我们必须高度重视科学理论的指导。

应把创先争优活动与建设学习型党组织活动有机结合起来，引导基层党组织和广大党员始终把加强理论学习作为推动创先争优活动的首要任务，通过学习马克思主义特别是中国特色社会主义理论体系，进一步加深对党的理论和路线方针政策的理解与把握，从而明确“创”和“争”的意义、目标和重点；进一步加强党性修养、坚定理想信念、提高思想境界，不断增强党的意识、宗旨意识、执政意识、大局意识、责任意识，始终保持奋发有为、开拓进取的精神状态。

加强目标引导。目标决定方向，目标激发动力。推动科学发展、促进社会和谐、服务人民、加强基层组织建设，是深入开展创先争优活动的目标。

实现这一目标，需要基层党组织和广大党员努力做到以下三点：一是有针对性地对标。什么样的工作标准，什么样的工作质量。

应按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的要求，比照本区域、本行业的最高标准进行对标，与先进单位和优秀个人进行对比，力争对出差距、比出压力。二是换档提标。创先争优，就是要努力做到“领先”、“最好”。

应定期提升目标定位、调高工作标准，确立比原来更高的工作目标，明确赶超目标的高“档位”。三是提速达标。目标明确之后，行动就是关键。

要紧紧围绕目标，以激情凝聚事业，狠抓落实，推动工作再上新台阶。

加强典型引导。榜样的力量是无穷的，典型的作用是巨大的。树立推广一个好典型，可以收到“点亮一盏灯、照亮一大片”的强大示范效应。

深入开展创先争优活动离不开典型引领。只有树立推广先进典型，才能使基层党组织和广大党员学有榜样、赶有目标，真正形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。树立推广先进典型，应把握“三个确保”：

一是确保典型多样化。结合活动开展情况，选取不同领域、不同层次、不同特点的典型案例，特别注意挖掘身边的典型案例。二是确保典型立得住。

坚持“从群众中来、到群众中去”的原则，要“选”不要“封”，树立明确标准，突出群众公认，使典型具有说服力。三是确保典型用得好。典型的创建与推广相结合，充分发挥其示范作用；通过对该模式的宣传，使其影响力辐射到全社会。

银行活动小总结(篇10)

银行诚信活动总结

近年来，银行诚信活动日益受到重视，成为银行业十分关注的一个重要方面。诚信是银行稳定发展的基础，也是银行与客户之间建立良好关系的关键所在。本文将详细介绍一系列银行诚信活动的内容和效果，以期进一步推动诚信文化在银行业的全面实施。

一、开展诚信宣传活动

银行通过各种形式的宣传活动来传递诚信的理念和要求。例如，银行可以在自己的业务宣传中注重强调诚信的重要性，通过广告、海报等形式让客户及时了解银行倡导的诚信信念。同时，银行可以邀请知名专家学者出席讲座，深入探讨诚信的内涵与作用，提高员工和客户的诚信意识。银行还可以开展宣传活动，如举办诚信故事征文活动，鼓励客户和员工分享自己在银行业务中的诚信故事。

通过这一系列的诚信宣传活动，银行能够进一步增强员工和客户的诚信意识，使诚信成为每个人的自觉追求。

二、加强内部建设

银行内部建设是实施诚信活动的基础。银行应制定和完善一系列内部规章制度，明确员工在工作中诚信的行为准则和底线。通过规章制度的实施，能够有效约束和规范员工的行为，为银行业务的正常运行提供有力保障。

银行应加强员工培训，提高员工的诚信意识和专业能力。银行可以定期组织各类培训班、讲座等形式，培养员工的职业道德和职业素养，提高员工在岗位上的综合素质和能力。同时，银行还应鼓励员工参加各类专业考试和学术研究，提升员工的专业水平。

通过加强内部建设，银行可以不断提高整体员工素质，构建一支高素质、诚信守法的员工队伍。

三、建立长效机制

银行诚信活动不能仅仅停留在表面上，更需要建立长效机制，持续推动诚信文化的发展。银行应建立完善的诚信考核制度，将员工的诚信行为纳入绩效考核体系。这样，员工在工作中将更加注重诚信，形成一种良好的工作风气。同时，银行还应积极探索与其他机构合作，建立信用信息共享机制，加强对客户的信用风险管理，有效预防和控制信用风险的发生。

银行应建立健全的诚信奖惩机制，对保持诚信的员工给予奖励，对违背诚信承诺的行为进行惩罚。这样，将能够对员工起到激励作用，营造一种以诚信为核心的工作氛围。

银行还应积极加强行业诚信合作，推动行业自律，共同抵制违法违规行为的发生。各家银行可以建立互相监督和约束的机制，形成行业共识，加强行业自觉性。

银行诚信活动是银行建设与客户之间良好关系的重要方面。通过加强诚信宣传活动、内部建设和建立长效机制，能够更好地推动诚信文化的发展，稳定银行业发展，增强社会对银行的信任。诚信不仅是银行的座右铭，更是每个银行从业者应该践行的核心价值观。相信，在银行诚信活动的推动下，银行业将迎来更加美好的发展前景。

银行工作总结(经典14篇)

岁月悠悠晓匆匆，半载光阴转瞬逝，新一阶段的工作正在到来，那么，我们应该准备工作总结了，编写工作总结，可以提升我们发现问题的能力。那这个工作总结的内容要怎么写？下面是小编为大家整理的“银行工作总结(经典14篇)”，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

银行工作总结【篇1】

银行日常防疫工作总结

全球新冠疫情的爆发为整个人类社会带来了巨大的冲击，银行作为金融领域的重要组成部分，在保证金融稳定的同时，更是需要承担防疫责任，保障员工和客户的健康安全。在短短不到一年的时间里，全球银行业机构们采取了诸多应对措施，从战略上加强业务转型，加快数字化进程，到细节方面制定多项政策与措施，对疫情下的员工健康保护和银行营业场所防疫措施进行全面实施。以下是银行日常防疫工作的总结与分享。

一、银行员工防疫

员工的防疫措施是银行日常防疫工作的基础，对于员工健康进行全面保障，才能确保银行的正常运转。银行们大力强调员工的防疫责任，通过发放物品、下发通知、筛查员工、培训教育等多种方式加强员工防疫意识。以下是具体措施。

1、员工健康检查

银行要求员工每天上班前应做体温检测，并记录填报，发现体温异常的员工应及时报告。同时，银行也对员工进行健康调查，提供疫情防控健康监测服务，定期检测员工身体健康状态，加强培训宣传，增强员工疫情防控意识。

2、员工守则

银行在员工区域张贴疫情防控守则，在指定通道、电梯、洗手间与商务区域等设备中配备常备药品、消毒液、口罩等物品；提倡员工在公共场所保持社交距离，减少交流，避免使用共享设施等。

3、员工培训

银行通过线上网络、App等平台开展员工防疫知识培训，传达防疫宣传资讯，提高员工疫情防控能力，引导员工正确佩戴口罩、规范防疫用品的使用方法等。

4、员工管理

银行要求员工在正常出勤时，不要随意前往人流密集场所，践行感染隔离要求，严格遵守银行实行的员工防疫政策。同时，银行对高风险区域或人群，实行人员信息登记、隔离检测、追溯跟踪等重要防控措施。

二、银行营业场所防疫

银行的营业场所也是疫情防控的重点落脚点，银行要全面落实疫情防控措施，对进出口人员、场所卫生与通风等多方面进行整改与优化。以下是具体措施。

1、进出口人员把控

银行在进出口通道及关键位置处设置了迎宾台，由专人对所有进入人员进行体温检测及核酸检测等筛查，随意采集人员信息，并向进出口人员提供消毒液、口罩和手套等物品。此外还设置了负压隔离区间，加强疫情下客户区域的分流，杜绝疫情传播。

2、场所卫生与通风

银行重视场所卫生管控，开展全面消毒清洗，同时也狠抓通风管理。银行设置了定时通风，以保持场内空气的流通与新鲜，确保场所环境达到疫情下的健康要求。

3、场所设施防控

银行加强场所实际设施防控，对办公室等场所采购了隔屏、消毒喷洒器、消毒剂、口罩等防护设备，全面加强场内场外密令巡查、技防巡查的情况，在场所环境中严格落实相关的疫情控制措施。

总之，新冠疫情为全球银行业的发展带来了巨大挑战，任何一个细节上失误都可能带来不可预知的风险。银行要加快数码化和数字化技术，提升系统预警和应对能力，同时加强员工健康保障，落实场所防控，使银行能够在疫情中坚定，发挥应有的贡献。

银行工作总结【篇2】

根据省联社X信联发〔201X〕91号文件的要求，我认真学习了《X信联发201x年91号文件》、附件以及相关规章制度的内网文件和书刊资料，现结合自身实际，将自查情况报告如下：

本人爱岗敬业，未曾参与民间借贷，未充当资金掮客，不存在消费异常、交友谨慎，无不良嗜好，未参与经商办企业，不存在工商企业兼职。

针对内控和案防，每月的例会分理处主任传达精神，我们认真学习，把各项规章制度都贯彻落实，我们时常学习《50个严禁》等文件资料，分理处无费用账务，不存在财务管理风险。无未经批准，擅自违规开办中间业务，不存在中间业务收入不入账，挪作他用问题。不存在占用客户资金，给客户造成经济损失等问题。不存在未通过规定系统办理中间业务等问题。能够按照规定对银行卡业务进行有效的管理，对于银行卡的发行，我们严把风险关，做到开户申请书要素填写完整，利用联网核查系统对申请人进行联网核实。

我们认真学习了各种案防文件及预案，并进行了安全演习和消防演习，做到一旦情况发生，能够临危不惧，处乱不惊。对进出营业室的人员严格按照规定流程进行审查和登记，正确开启防尾随门。值班守库时，值班人员和住社人员各司其职，认真检查周边环境后，防暴系统和心理防线双重设防，保持极高的警醒度，晚上不允许任何人进入金库，从内到外根治各类案件的发生，绝不弄虚作假。

通过此次自查，我会不断提高对合规工作的认识，主动查找工作中的风险隐患，学习各项内控和安防的文件精神，绝不弄虚作假，若发现同事有不合规的行为，会及时善意提醒，发现有重大问题，会及时上报，确保日常工作的安全、有效运行和信用社的稳健发展。

银行工作总结【篇3】

村镇银行是国家政策推动下，为了加强农村金融服务而设立的一种金融机构。作为银行支行工作人员，我认为，村镇银行支行工作需要高效、专业、创新。本文旨在探讨如何做好村镇银行支行工作。

一、高效工作

高效工作是村镇银行支行工作的重要保障。支行的每位员工都要时刻保持高度的工作态度，对待客户讲究耐心和细致。在日常业务中，我会尽可能地节省客户的时间，快速而准确地完成业务。与此同时，我也会定期评估自己的工作效率，寻找提高效率的方法，进一步提高服务质量。

二、专业水平

一流的专业水平是村镇银行支行与其他金融机构竞争的主要优势之一。因此，支行员工必须保持专业精神，及时更新知识，掌握最新的行业发展动态。在平时的工作和培训中，我时刻关注行业中的新技术和新业务，以便更好地实现现代化转型。

三、创新思维

随着信息技术的发展和新业务的出现，村镇银行支行的业务也在不断创新。因此，支行员工需要有敏锐的创新思维，时刻准备应对这些变化和挑战。在我所在的支行，我们会积极推行个性化定制服务，提高客户体验。此外，我们还采用了智能存款机等新技术，进一步提高了支行的服务水平。

四、文化建设

文化建设是支行长期发展的重要因素。只有在良好的工作环境和文化氛围下，员工才能充分发挥自己的优势。因此，支行需要建立和谐融洽的工作氛围，加强团队建设，推动员工的共同进步。同时，我们也应该积极营造岗位学习的文化氛围，鼓励员工在工作中不断学习、提升水平，努力实现个人和支行的双赢。

综上所述，作为村镇银行支行工作人员，我们需要将高效、专业、创新和文化建设纳入我们的日常工作中，不断提升自己的能力和水平，为支行的健康发展和客户的满意度做出积极的贡献。

银行工作总结【篇4】

银行理财销售工作总结

随着我国经济的快速发展，银行业也随之发生了巨变。银行以其庞大的客户群体和多种多样的金融产品，成为人们理财的重要选择。其中，银行理财产品的销售已成为了银行业务的重要组成部分，而银行理财销售工作也成为了银行职业生涯中不可避免的一部分。A银行销售部门在这几年里积极开拓市场，大力推广银行理财产品，经过各方面的努力，开拓了不少市场。本次，小编将从三个方面总结一下银行理财销售工作，希望能够给广大销售人员提供一些指导。

一、做好产品宣传

在销售银行理财产品时，产品宣传是非常重要的环节。针对不同的客户群体，按照客户的风险偏好及理财需求，精心策划、设计和制作理财宣传材料，及时投放各大媒体，以提升客户对于产品的了解程度，增强其购买动力。同时，也可以通过各种途径引导客户深入了解理财规划的重要性、理财方式、风险和收益等相关知识，让客户更加有信心地选择理财产品。

二、注重个性化服务

客户体验是营销的关键因素之一。因此，个性化服务是银行理财销售工作的另一个重要方面。在销售过程中，销售人员需要注意到客户个性化需求，并根据不同客户需求，提供个性化的理财服务。针对那些对客户理财规划具有专业性的生产性企业、服务性企业、个人客户，提供一对一专家理财服务，满足客户个性需求的同时，也提升客户的满意度。

三、细致的售后服务

过去，很多银行并不重视售后服务。如今，售后服务已经成为各个行业产品质量的重要保证，理财产品自然不例外。对于银行而言，售后服务包括理财产品的监督和跟踪服务。如果产品风险较大，或客户的投资情况发生变化，银行需要及时对客户进行信息沟通，调整投资策略，确保客户的投资契合其个性化的风险偏好，提高了客户的安全感和忠诚度。

总之，在银行理财销售工作中，如果要获得高效率，必须要注重产品宣传、个性化服务和售后服务，满足客户对理财产品的需求和期望。为银行业务发展创造良好的营销积极性。如果银行销售员能够从这些方面入手，协同各部门，开展配合，那么银行理财产品的市场销售将更加顺畅。

银行工作总结【篇5】

作为一名银行助理，我已经在这个职位工作了多年。通过这些年的工作经验，我总结出了以下的工作体验和感受。

一、职责与任务

1、业务处理：银行助理的主要职责是处理各种银行相关的业务，包括开户、存取款、贷款、理财等等。在工作中，我们必须熟悉各项业务的流程和操作规范，能够仔细、快速地完成业务处理。

2、客户服务：银行助理是银行与客户之间的桥梁，我们需要提供专业的客户服务，解答各类疑问，满足客户的需求。良好的客户服务不仅可以增加客户的满意度，还可以促进银行业务的发展。

3、风险管理：银行助理需要认真负责地开展风险管理工作，包括严格的身份验证、风险评估、反洗钱、“三查”“五核”等重点工作。只有把风险控制做到位，才能帮助客户安全地进行各种金融交易，也才能保障银行自身的安全与稳健。

二、优点与挑战

1、优点：银行助理工作可以让我们锻炼自己的工作技能和服务意识，提高自身的业务和服务水平，并且与各行各业的客户接触，可以不断积累丰富的人际交往经验。更重要的是，银行行业是一个稳定的行业，在这里工作可以长期拥有一份收入稳定的职业。

2、挑战：银行助理需要处理的业务很多、需要处理的客户很多，工作强度很大，对工作效率和质量要求非常高。同时，我们还需要具备较强的风险意识，在日常工作中要时刻注意风险防范和处置，保障客户利益和银行利益。

三、心得与建议

1、认真做好日常工作：在银行助理的岗位上，日常工作非常繁忙，经常需要进行大量的业务处理和客户服务。这时候，我们需要专注于每一个细节，认真对待每一个业务，保证工作的精确度和效率。

2、不断学习吸取经验：作为银行助理，我们需要不断地学习新的知识和技能，了解银行业务的最新变化和趋势，积极参加培训和交流，从中吸取更多的经验。

3、爱岗敬业，保持热情：在工作中，我们要保持一颗爱岗敬业的心，用积极的态度和热情去服务客户。只有这样，才能不断提高自己的业务水平，为银行的发展做出更大的贡献。

总的来说，银行助理是一份工作既有优点又面临挑战的岗位。只有强化职业素养、提高工作质量和效率，才能在这个行业站稳脚跟、不断发展。

银行工作总结【篇6】

20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在某某银行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将20xx上半年的工作情况总结如下：

作为一名理财客户经理，不仅要逐步提高自己的服务意识和服务水平，做好客户的财务保密工作和管理工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化理财管理意识。为了能够更好的拓展客户，在分行某某部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识理财业务的操作模式，理财经验和管理的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后某次参加了分行举办的技能培训。

2加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年总体从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与万客户的理财工作，为客户建立了良好的关系，实现了人民币理财产品多万元。

3、我还积极营销外币储蓄和理财产品。今年总行推出了系列产品，借此向我行大客户推销我行的理财产品，共营销了美元理财产品万美元、港币理财产品万港币、人民币理财产品多万元。

由于今年国内资本市场异常活跃，股市指数不断攀升，开放式基金的赢利能力不断增加，吸引了不少客户的目光，我借此机会将自己以往在股票市场上的一些经验和自己工作上经常与基金公司人员接触的便利而获得较多的信息相结合，总结出了一些基金方面的营销技巧，适时地向各类客户推荐基金，还邀请了基金公司的高级渠道经理到我行为大客户讲解各种理财产品，得到了大客户的信任，今年成功地完成了、等基金的发行工作，其中基金就直接销售了多万元，许多客户都从其他银行将钱转到我行购买基金，使我行的基金客户不断壮大，今年基金的销售达到了万元。同时由于基金公司推出了基金网上申购优惠政策，我适时进行宣传，既让客户得到了实惠，又增加了我行网上银行的交易量。

4、加强客户营销，增加客户群体。自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过上半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

5、存在的问题和今后努力方向。我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定理财方案。

第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会

。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。

下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：

第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。

第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报某某银行。

第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门同事银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行理财工作。

今天小编为大家收集资料整理回来了一些关于的作文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧!

一、加强学习，提高自身素质。

一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的`老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。

一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会，请保留此标记细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他转自：们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

三、开拓市场，寻找新的增长点。

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。

新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。

一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。

二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。

另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。

银行工作总结【篇7】

近年来，银行业逐渐向“智能化、数字化”方向转型，同时也深化了银行员工的外出工作，要求员工在快节奏与高质量之间平衡取舍。为了更好地完成工作任务，在这里，我对自己的银行外出工作进行了总结，并分享一些经验与教训。

一、外出准备

在外出之前，要仔细查看所需带的材料清单。既要按照部门规定的必备材料清单，又要综合考虑实际工作，将每一个准备工作都做到尽善尽美。在外出工作中，由于会遇到各种各样的意外情况，所以在准备材料时要在必要的范围内多备备，尽量切勿少备材料。

二、出差过程

在出差途中，要保持好心态，首先是驾驭情绪，要克服因各种原因而带来的情绪波动。立足实际的情况，综合考虑各类因素，做好应对措施，进而保持一份乐观坦然的心态。其次就是安全问题，我们必须要注意交通安全，做到车辆排队规整停放，行车标志清晰，特别是避免疲劳驾驶。只有注意交通安全、做好车辆维护、保持好意识，才能更好地完成工作任务。

三、外出调研

发挥自己的职业素养，提高自己的业务能力，是银行外出调研的重要目的。在外出调研中，我们要注意不要草草了事，认真记录下企业调研各项根据结果作出的建议和意见，方便回去之后再次研究和讨论，不断丰富和提升自己的工作能力。

四、外出沟通

外出工作要与各方单位交流沟通，坚持以“解决问题、解决矛盾、凝聚力量”为交流原则，在沟通交流中充分发挥银行员工自身优秀的职业素质和团队精神，与各方单位对话交流，让工作更加具有可操作性，并体现银行员工的专业形象和交际能力。

五、外出反思

完成外出任务返回后，我们必须要做好总结与反思，自我审视整个过程，了解出差中存在的不足和有待改进的环节，以便在未来的工作中不再重蹈覆辙。同时，我们也要及时向部门汇报，将出差反思的结果与其他同事进行分享，提高部门整体的工作效率。

总之，银行外出工作是一种新型的工作方式，更加符合贯彻落实“服务创新、创造价值”的理念。通过外出工作，非常有效地激发了员工的工作热情和创新能力，增强了部门的工作活力和竞争力，这对于银行及整个银行业的发展来说是十分重要的。

银行工作总结【篇8】

20xx年我部在总行的直接领导下，在全体员工的共同努力下，完满地完成了全年的工作任务。我们还在完善信贷业务操作规程，提高风险控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，为我行今年的信贷工作做出了应有的贡献。

一、20xx年工作回顾

今年工作的主要内容是：

1、严格授信审查制度，有效防范信贷风险

20xx年围绕信贷精细化管理的相关要求，根据《xx市商业银行法人客户授信管理办法》、银监会《商业银行授信工作指引》我部年初对444户客户进行了评级、授信。认定166家A级信用企业，234家AA级信用企业，40家AAA级信用企业，3家BBB级信用企业，1家BB级信用企业。授信金额1024925万元，其中贷款569632万元，承兑455293万元。分别对45户3A级（或以上）业务发生频繁的优质客户进行了循环授信，授信金额284990万元，其中贷款165490万元，承兑119500万元。

再就是严格执行审查制度，有效防范和减少信贷风险，确保信贷资金的安全性、流动性和效益性。

在实际工作中：

一是严格主体资格审查，确保借款人主体资格合法。对从事特殊行业的客户，还要求提供有权部门颁发的特殊行业生产许可证或企业资质等级证明等。对提供资料不齐全的，及时与客户经理沟通，要求补充合法有效的主体资格类文件，确保借款人主体资格合法。

二是严格贷款政策性审查，确保贷款投向符合国家金融政策。对每一笔用信的用途是否符合国家经济、金融、产业政策进行严格审查，对国家禁止、限制的行业和项目，严禁信贷资金进入。

三是严格贷款新规的执行，确保贷款用途的规范。对申请用信用途有关的市场前景调查及分析资料是否全面进行审查，对其用途进行分析，审查其是否合理、真实，申请用信理由是否充分，确保用信用途符合规定。

四是严格借款人财务及偿债能力审查，确保第一还款来源有保障。并根据相关财务信息，对客户的各项财务指标进行认真的测算和分析，对其是否处于正常水平予以客观评价，审查其还款来源是否充分。

20xx年度，共计审查各类信贷业务987笔，金额937231万元，其中贷款253笔，金额451420万元；

承兑汇票签发726笔，金额485811万元。

2、加强风险控制，规范信贷业务操作

随着我行信贷经营管理架构和运行机制的变革，在改变原有法人管理模式为授权经营管理模式的转变中，承接信贷业务相关的职能管理工作也要与之匹配。为此，我部根据总行相关制度以及职能的对接和分行实际分布，重新设计了操作流程，并转、下发了相关的管理制度，为严控信贷风险，实施规范操作。

为规范信贷业务操作，今年我部先后整理出总、分行在资产运营方面若干新规章制度，并相继转发给相关部门严格按照新的规程、规章及流程执行，在执行过程遇到有疑义或理解上的差异，操作起来比较棘手的问题，我部积极的与相关部门联系沟通直到问题解决。全面规范了信贷管理制度、流程和标准，对提高我行的信贷管理水平起到积极作用。

（1）为规范信贷业务报批及操作管理，我们坚持总行相关信贷准入条件，对法人客户进行精细化管理，认真筛选、排序分类。

本着“服务营销、控制风险、盘活资金”的原则，加大信贷工作力度，有效规避新增贷款风险的发生。首先将古城厚德、旺前集团、湖北卫东等客户列为我行重点支持客户，对其重新设计融资方案，及时与总行授信审查部沟通汇报，目前此类企业已经取得总行新的融资授信额度，切实解决了客户在我分行融资权限问题。

（2）实行信贷业务精细化管理，尤其是实施授权经营管理模式以来，根据总行制定的行业信贷政策和信贷管理规定，结合客户实际情况，从规避信贷风险入手细分客户，适时划定支持、维持、压缩、退出四个类别，根据客户情形实行动态管理。

（3）加大信贷管理制度的推行力度，规范操作，严防风险，对总行下发的相关新规章、新制度，积极做好在同一起跑线上的培训工作，采取请进来和拉出去及派员行内从业时间较长，实战经验丰富的人员进行面对面深层次的集中培训，尤其是对新的业务操作规程、授信管理基本规定等的重点培训且进行了摸底考试，使现有客户经理都能够尽快熟悉新的业务规范流程，提高了业务水平和新的经营理念。

3、衔接对口部门，规范上报各项报表

为满足总行相关部门业务统计需求，包括人行、银监局下发的各项临时性报表，以及相关的调查、银企对接情况、中小企业情况统计表等。一是根据报表要求，克服我部目前数据输出难的困难，分别按月、按季及时、完整、真实地完成各类报表的上报工作。

4、搞好小企业俱乐部建设，我行针对俱乐部企业会员发展情况，召开营销人员动员大会，将任务分解到部门、支行和个人，由于领导重视，措施得力，目前我行共发展会员123户，超额完成了银监分局下达的100户任务，得到了运管办的好评。

5、根据监管部门要求搞好“十百千万工程”的金融服务活动，紧扣“一项金融产品、一个增长，三个高于”总体目标，搞好支农、支小、支县的落实工作成立专班，制订方案，加强组织，及时汇报，把有限的信贷资源倾斜到“十百千万工程”上来，支持县域经济龙头企业的发展。

6、推广应用金融服务平台，发挥融资导向作用

小企业金融服务平台经过近两年的运行以来，我们通过宣传、引导，融资平台逐渐被企业熟知、认可和应用。截止目前通过金融网在我行申请办理融资业务1080笔，金额785824万元。网上运用率及融资总额排在全市金融机构前列，得到了金融办和银监部门的通报表扬。

7、组织推动“开源行动”，我部作为开源行动的组织部门，在总行“开源行动”开展以来，立即制定了我分行活动方案，进行安排部署，并将任务分解到各营销单位，每周进行督办、通报。“开源行动开展以来，新增存款近5亿元。”

8、利用闲暇之余，积极完成揽存工作。

二、存在的问题

1、从实际工作情况看，存在工作不系统、重点不突出、管理目标短期化问题。

2、缺乏窗口指导的主动性。

3、由于机构设置不到位，造成工作被动。

三、20xx年工作计划

展望20xx年我部将围绕分行各项经营目标，且认真落实国家产业政策和行业政策，认真执行总行提出的三年发展规划，以调整信贷结构为主线，以防范和化解信贷风险为重点，着力优化信贷流程、完善制度建设，强化基础管理，进一步增强工作前瞻性、主动性、促进我行信贷及风险管理水平的提升。

1、明确信贷投放的重点，着力优化信贷结构。重点扶持符合国家产业政策和行业政策的中小企业，重点支持电子信息、纺织产业、装备制造业以及科技型创新企业、现代服务业等具有发展前景、产品有订单、有利于带动当地中小企业。

2、持续强化优质客户的培育和服务。重点围绕产业链、本市优质企业、我行垄断的优势行业客户如旅游文化产业等优质客户加强金融服务，着力培育一大批低风险、高稳定的优质核心客户群体，夯实业务发展的根基。

3、抓好队伍建设，提高信贷整体素质。结合我行实际情况，有针对性地开展多层面深层次的业务人员培训工作，强化提升业务人员的综合素质。

4、搞好超权限的上报审批工作。

转眼间从进入xx银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于xx银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年，我作为一名xx银行员工，亲身感受了xx银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化——如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显着变化。各种规章制度的出台，对于我们xx银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。

xx年末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至xx地审批组担任合规性审查岗工作。从xx支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。从xx年初至xx年xx月末，我总计完成了xx笔公司类贷款、xx笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额xx万元；

完成了xx笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级xx笔、a级xx笔、bbb级xx笔；

完成xx笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额xx万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。

xx地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批xx银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现xx银行利益的最大化。

xx地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学，运用我们常用的execl电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各年度财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；

把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的'设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；

积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。在xx地分行与xx保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；

在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；

在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。

在做好本职工作之余，我作为xx地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《xx》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《xx》选取上挂，为全省的xx银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的xx银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。

回顾20xx年，感谢公司给予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员；

感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作；

感谢师父的悉心教导，让我提高实务操作能力；

感谢公司同仁的支持、配合，让我的工作顺利完成。

在公司领导的带领下，我认真履行了，协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将20xx年工作情况总结如下：

初到公司，结合我公司实际情况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理等。

在日常业务中，积极参与信贷业务贷前调查，与客户沟通交流、信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证，等。在业务熟练后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐心指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作流程。

在业务受理环节，为客户提供信贷业务咨询，收集客户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务提供法律支持。

在贷款审查环节，对信贷部提交的客户申请，按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论，为贷审会提供法律，制作贷审会记录，协助信贷部门落实贷审会。

在贷后管理环节，协助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常，收集客户财务资料，通过，判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内，进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，协助司法部门办理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本职工作的同时，积极加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素质与业务技能。

在与其他部门的配合中，积极协助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作能力，增进了与其他部门的感情，赢得了公司其他同仁的认可。

20xx年，我将继续认真履行岗位职责，尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在20xx年的基础上，我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中，要提高执行力度、强度，继续加强学习业务知识，提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。

最后，再次感谢公司领导对我的信任，感谢师父的悉心指导，在新的20xx年里，一定不辜负领导的期望，一如既往认真完成各项工作，积极和其他部门配合，共同迎接收获的20xx年。

银行工作总结【篇9】

银行工作总结展望

随着经济的不断发展，银行作为经济发展的基础设施之一，不仅有着越来越广泛的客户群体，同时也要不断适应和满足客户的需求，推动着银行业务的更新和创新。本文将围绕银行工作总结和展望展开讨论。

一、银行工作总结

银行工作的本质是提供一系列金融服务，因此不同银行也会有不同的业务特点。但是，总的来说，银行工作主要可以分为以下几个方面：

（一）存款业务：银行接受各种个人、企业的储蓄存款，收取一定的存款利息并提供安全可靠的储蓄服务。

（二）贷款业务：银行向客户提供资金借贷服务，为客户提供一定额度的贷款，并收取利息。

（三）证券、基金等金融产品销售：现代银行不仅仅是存贷款业务，而且还涉及到第三方金融产品的销售，比如证券、基金等。

（四）外汇业务：银行可以提供外汇兑换及相关的衍生品交易，为国内企业的国际货物流通提供支持。

（五）电子银行业务：随着互联网的迅猛发展，银行也不断提供各种电子银行业务，如网银、手机银行等。

总的来说，在过去几年的银行工作中，我们可以看到以下几个主要的趋势：

（一）增多的创新业务：比如金融科技（FinTech）、虚拟货币、区块链等等，这些业务能够为银行带来巨大的商业机会，但同时也带来了新的风险。

（二）不断扩大的用户群体：随着中国经济的不断发展，越来越多的个人和企业拥有了更多的财产，需要寻求银行提供的储蓄、贷款、保险等多样化的金融服务。

（三）加强金融监管：银行向来都是受到政府监管的行业，近几年，监管更加严格，主要也是为了避免金融风险的发展和传播。

二、银行工作展望

未来，银行工作会有哪些发展趋势和变革呢？以下是本人的预测和思考：

（一）数据运营化趋势：随着人工智能、大数据等技术的迅速发展，银行将会进一步深化数据化改革，将数据应用到各个业务领域中，从而提高效率和效益。

（二）创新业务将逐步提高：随着金融科技的风起云涌，未来的银行将会必须应对更加激烈的市场竞争，积极开展创新业务，比如虚拟货币、区块链、高端理财等等。

（三）网络化银行将得到更大的发展：移动终端的快速普及，让更多的客户可以通过手机、平板电脑、笔记本电脑等设备随时随地进行银行业务的操作， 这也让银行业务网络化成为可能，许多传统银行也开始转型做互联网银行、线上银行等。

（四）金融监管将进一步升级：随着监管技术的提升和中国金融市场的发展，监管将变得更加严格，因此银行也必须加强风险管理、内部审计和合规管理等方面的工作。

以上是本人关于银行工作的总结和展望，我相信未来的银行将会是更加智能、便捷和安全的，为客户提供更加全面的金融服务。希望银行行业中的从业人员也要积极进取，不断学习和实践，为银行业的发展做出更加积极的贡献。

银行工作总结【篇10】

银行保险科2015年工作总结

现将2015年银行保险工作总结如下：

一、2015年金融目标任务圆满完成

纳入市政府目标考核的银行业金融机构新增贷款完成74.45亿元，占全年目标任务70亿元的106.35%，完成省金融办目标任务74亿元的100.61%，圆满完成省、市目标任务。

二、2015年所做的主要工作及成效

（一）指导银行机构贯彻执行稳健的货币政策，大力支持地方经济发展。

一是加强政策传导。通过金融工作会、季度经济金融形势分析会等，引导金融机构落实好货币信贷政策要求，加大对实体经济支持力度。全年，全市银行机构各项存款余额1135.37亿元，比年初增加129.93亿元，同比增长12.9%。各项贷款余额533.64亿元，比年初增加74.45亿元，同比增长15.76%，金融业对GDP的贡献进一步加大。

二是用活信贷调控工具。通过召开座谈会、督导工作组、现场督查、激励约束、个别领导约谈等方式，督促金融机构落实好调控目标。全年金融机构运用支农再贷款为7000户各类涉农借款主体融资11.1亿元。为绵商银行广元分行争取支小再贷款1.4亿元，推动其为50家小微企业发放贷款 1.78亿元。大力推动旺苍县创造的扶贫小额信贷“旺苍模式”，全市已对8.03万建档立卡贫困户授信27.06亿元，为其中2100余户发放贷款9200余万元。

三是积极搭建银政企对接平台。通过银企对接会，一企一议专题会，国家、省、市重点项目推介会，领导联系企业保荐会等形式，全年共召开48场不同层次、不同部门的对接会，为470余户小微企业达成融资意向金额20亿元。

（二）推动金融服务现代化，金融服务地方经济社会水平明显提高。

一是“智慧广元芯心相通”信息化项目建设加快推进，金融IC卡应用领域不断扩大，进一步方便了城乡居民消费。我市率先在全省实现金融IC卡在景区闸机、农贸市场、政务中心的闪付应用。人行成都分行将我市列为“金融IC卡行业应用与移动金融示范城市”，且在我市召开了全省现场工作推进会，“芯心通”工程取得明显成效。

二是全市农村助农取款点综合服务功能进一步拓展，有效改善了农村地区支付环境。推动我市助农取款服务点率先在全省实现水电气、广电收视费、通信话费、新农保和新农合等综合性缴费功能。发展助农取款点5245个，支付环境不断优化。

三是金融业态升级，“一库一网”建设全面推进，即“小微企业信用信息数据库”、“农村信用信息数据库”、“广元信用网”和广元市信用信息中心服务功能进一步增强，实现了 与企业、项目的有效对接。目前“两库一网”已投入使用，信用信息中心已初步建成。

（三）加快推进农村信用社改革，完善地方金融机构法人治理。

继苍溪县农村信用社改组苍溪县农村商业银行后，三区农村信用社改组为广元市农村商业银行筹建工作有序推进，初步完成财务重组、确权办证、资产处置等工作，预计2016年底正式挂牌。青川县、剑阁县农村信用社各项经营指标达标，已进入改组农村商业银行正式申报阶段。

（四）强力推动招行引资工作，不断完善金融服务体系建设。德阳银行广元分行已获银监局批准筹建，筹建工作正在有序推进，有望2016年上半年开业。平安银行来我市设立分支机构已报国家银监会。积极引导民间资本设立民营银行、小额贷款公司、金融仓储、融资租赁公司，探索开展基金融资等金融创新工作有序推进，全年对接了深圳金砖城市先导基金、成都汉唐投资基金等四家国内大型基金公司，并取得阶段性成效。

（五）农村产权融资试点取得初步成效。

指导全市涉农金融机构推出针对农村土地承包经营权、建设用地使用权、房屋所有权、林权、农村土地所有权、小型水利工程权、集体财产权等农村产权融资新型信贷产品10余种，累计放贷已超过10亿元，较好地满足了农村信贷需求。

（六）金融扶贫工作卓有成效，充分发挥了金融要素对脱贫攻坚的保障作用。

为开好六届十次全委会，决战扶贫攻坚取得全面胜利，一是通过全市小额扶贫工作会议，狠抓旺苍扶贫小额信贷模式在全市的推广，扶贫小额信贷、扶贫小额信贷保证保险、扶贫小额人身保险在全市贫困村、贫困户中全面推开，金融扶贫优惠政策逐步落地，建卡贫困户将全部受益。目前，已累计发放扶贫小额贷款4.29万笔、1.3亿元；二是促成了市政府与邮储银行四川省分行签署金融合作协议。“十三〃五”期间，邮储银行四川省分行将向我市提供不少于100亿元的信贷支持，用于扶贫攻坚，同时共同出资1000万元，建立扶贫开发贷款风险补偿专项资金；三是制定了财政金融扶贫措施，为扶贫攻坚提供金融要素保障。

（七）切实维护金融稳定，巩固金融生态环境建设成果。一是加强金融风险监测。强化对煤炭、房地产等重点行业、重点风险企业的监测分析和评估，开展了化解煤炭大县旺苍县煤炭企业的不良贷款和鑫辉实业公司逃废银行债务的打击；二是组织公安、工商、法院等部门形成合力，处置民间金融风险和清理整顿各类交易场所，促进全市投融资理财公司风险得到有效控制，全年未发生重大金融风险；三是积极建立银行信贷风险分担机制，建立了中小微企业贷款风险补偿基金和规模为1亿元的工业发展基金，用于企业担保、应急转贷、贷款风险补偿等，充分发挥了财政资金的杠杆引 导作用；四是积极推进金融生态环境建设示范县（区）活动，强力开展打击恶意逃废金融债务活动，狠抓清收不良贷款工作。个人不良贷款实现了100%的全额清收，农房重建贷款收回88.24%，全社会的信用意识明显提高。

三、服务领导工作成效显著。

一是完成领导交办的各项工作。全年领导签批件近200件，做到了件件有回音。参加各项调研活动近60余次，保障了领导各项工作需要。完成了领导“三严三实”等各项专题教育活动材料准备和上报工作。二是上情下达、下情上报工作，及时报告，不拖延。三是讲规矩，守纪律，一年来没有出现重大失误。

四、明年的工作打算

一是引导、协调银行业金融机构加大对实体经济的信贷投入。二是加大推动金融产品和服务创新，提升金融服务水平。三是继续推进农村产权融资试点，实现农村产权融资新突破。四是牵头组织不同层次、不同行业的银政企对接活动，加强银企信息沟通和项目对接。五是配合财政落实好省上财政金融互动政策，充分发挥财政资金的杠杆放大效应。六是做好金融机构“招行引资”工作；确保德阳银行广元分支机构早日开业，同时做好平安银行“招行引资”前期服务工作。

银行工作总结【篇11】

XX年，我行在上级行的正确领导下，认真贯彻落实省、市分行工作会议精神，紧紧围绕我行“****”的总体指导思想，一切围绕扭亏为盈的奋斗目标，转变经营理念，强化市场营销，加强内控管理，积极开展业务营销;一手抓非典防治，一手抓业务发展，各项工作取得了前所少有的成绩，尤其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利，一举摘掉近**年来亏损的帽子。截止12月末，各项存款余额***万元，较年初净增**万元，同比多增**万元，在四家国有商业银行中余额占比35.38%，排名第1位，净增额占比36.02%，排名第1位。其中，储蓄存款余额**万元，较年初净增**万元，完成市分行调整任务**万元的153.25%，同比多增**万元，净增额同业占比35.60%，排名第2位;对公存款余额**万元，较年初净增**万元，完成市分行调整任务**万元的130%，同比多增**万元，净增额同业占比37.63%，排名第2位;贷款余额**万元，贷款净投放**万元;全年实现利息收入**万元，完成全年任务**万元的102.51%，其中：清收现金**万元，完成市分行调整任务**万元的100%;实现中间业务收入**万元，完成市分行全年任务**万元的108.43%，同比多收**万元;实现经营利润**万元，实现封闭利润**万元。全年安全无事故，无案件、无重大业务差错。今年8月份被**省委、省政府命名为“省级文明单位”。

一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持“六个坚定不移”，主要做了如下工作：

(一)坚定不移抓改革，创新机制增活力。

1、以市场客户为中心，改革内设管理机构。

一是对机关内设机构进行了业务及职能的优化整合，突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产管理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险管理中心，实行“四专”管理工作机制，专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展，设立公司业务部，将对公存款和信贷营销、信贷管理纳入到公司业务部统一协调管理，集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部，专门负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户管理。四是注重将内控管理落到实处，设立会计结算中心，将会计、出纳、储蓄基础工作、事后监督纳入统一管理。

2、以加快业务发展为宗旨，创新用人机制。

一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名，提拔9名)，充实一线担当重任，优化了我行干部结构，增强了工作活力;二是提倡“从管理看水平、以业务论英雄”的观念，靠工作赢得重视，靠业绩取得职位，靠作风巩固地位。

3、以增加活力为核心，完善考核机制。

一是以实干、业绩为原则，调整和完善绩效工资考核办法，促进各项工作任务的完成;二是对二次分配方案加进业务量的考核权重，鼓励员工多办快办业务，促进临柜人员自觉提高业务技能，解决柜面服务效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进行绩效工资考核，促进客户经理努力进行业务营销。

通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气不足、员工无活力和中层干部结构断层的问题，使干部结构得到优化，工作活力得到增强，出现人气旺盛的良好局面，为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的基础。

(二)坚定不移抓营销，争户揽存促发展。

1、切实转变经营观念，积极开展全员营销和**活动。一是通过进行“**”教育、“十字”行风主题教育和**管理方法的学习，促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务营销动员大会以来，全行全员全方位业务营销的经营观念逐步确立，市场竞争意识逐步形成，员工经营理念发生了根本转变：即由单一业务营销服务型向以客户为中心的综合服务型转变，由纯粹完成计划任务向市场要份额转变。员工自觉营销的意识明显增强，尤其是临柜人员变单一营销为综合营销，做到了两个结合：把营销与新业务品种和中间业务营销相结合，把走出去营销与柜面营销、大堂经理营销相结合。二是召开全员客户经理动员大会和客户经理聘任会暨客户经理例会等专题会议，让全员感受到了竞争的氛围和积极营销、争抢业务市场的紧迫形势，使全员由“嘴难开”、“手懒伸”的坐商行为，逐步向“三勤”(腿勤、嘴勤、手勤)的行商行为转变。三是为了推进**工作，专门出台了“****”劳动竞赛活动的实施方案，明确专门的部门负责**工作的推动、督促、监督、考核和管理。经过广泛动员、全方位营销理念的确立及督办到位，**工作取得实效。截止12月末，全员**7*户，余额**万元;机关人员业余揽存2800万元。

2、落实六大增存措施，实施对公存款大会战。一是机制增存。继续深化客户经理考评机制，将每位客户经理的对公存款及其他各项营销任务直接与工效挂钩，真正形成按劳分配、任务自担、整体公关、多方突破的工作格局。二是“***”增存。一方面督促全体客户经理走出家门，把手伸向外地，利用“三缘”关系抓大户，找小户，另一方面发动全行、全员整体综合营销，将“***”做成全行性的日常工作，以此来促进我行对公存款的稳步增长。三是做好招商引资项目的开户工作，以信息增户增存。至目前已有9户新引资企业在我行开立了帐户，并力促与这些企业建立长期合作关系。四是以评级授信为契机，将一批民营企业网罗到我行，发挥营销的整体功能，靠客户增加现金流量增存款。五是抓大不放小，确保基本户的稳存增存。对公司类客户，我们在货款归行、贷款营销、用款调剂方面做好稳存增存工作;对机构类客户，我们依托重点户的杠杆作用来做画龙点睛的文章，通过最优质的服务，赢得客户的支持;对中小客户加强感情联络，发挥我们**支行捡芝麻的精神，从小做起，逐步壮大。六是深入研究行业竞争的态势，摸清他行增存的路子，寻找我行的增存对策，以竞争增存。正是靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，才使得我行自9月份以来对公存款增量从原来的倒数第一跃居同业第1名，对公存款创纪录地实现了总量和增量均居同业第一。

3、做大做强亮点业务，不断争抢储蓄市场。一是召开好每月一次的储蓄存款工作例会，通过同业占比的分析查找自己的差距，从差距中找市场、从差距中争份额，追赶同业。二是发挥一线临柜人员的综合营销作用，主动向客户宣传推销银行卡、话费代收等业务，以此促进存款快速增长。三是发挥个人客户经理的作用，我行在各网点聘任了客户经理，明确了目标任务，使各网点从传统的柜台营销走出去面向广大客户延伸服务，为存款的增长起到了促进作用。四是积极发行**卡，为储蓄存款的稳步增长和长远发展奠定了基础。五是开展“人包门店所包社区(街)道”的争户揽存活动，开辟个人金融业务的储源。正是由于我行运用“**论”和“**论”，紧盯同业竞争态势，积极寻找对策，才不断缩小与同业的差距，如两项存款净增额(与**行相比)由5月份相差**万元，追赶缩小到11月份的**万元，我行多争回**万元的市场份额，其中储蓄存款从相差(与*行比)10个百分点到目前仅相差6个百分点。至9月末我行两项存款增量首次超过1亿元，提前实现了***行长*月*日来我行现场办公时提出的全年两项存款保**万、力争**个亿的奋斗目标，存款实现了三超：超历史、超同期、超同业。

4、抓住地方经济结构变化特点，做好有**特色的信贷营销工作。一是针对地方民营、个体经济较活跃的实际，我行加大了对民营企业的投放力度。对全市民营企业进行筛选调查，确定了**户优质客户，并全部进行了信用等级评定(a级5户，aa级8户)。至12月末，已向民营企业投入贷款**万元，发放个人综合消费贷款**笔，金额**万元。二是靠全方位的优质服务竞争他行优质客户，我行与**股份公司建立了良好的业务关系，对该公司营销贷款**万元，营销网上银行等电子产品，办理了贷记卡，目前该户存款余额已达**万元。三是针对票源少、金额小的实际，积极开展争票源拣芝麻活动，至12月末，共办理贴现**笔，金额**万元，其中：金额最小的5万元，金额最大的100万元。

5、全力以赴，打好压降不良贷款攻坚战。一是实行行长挂帅出征，一方面实行行领导包户挂点;另一方面采取亲自督办的工作方式，加大清收处置工作力度，确保工作成效。二是主攻大户清收。如，集中力量处置**，共清收现金**万元;同时在上级行的大力支持下，对**集团的破产进入程序给予了积极支持。三是抓好抵贷资产的处置。如，对**商场进行拍卖，收回现金**万元。四是抓住时机进行诉讼清收。如，起诉4家企业，清收本息**多万元。五是抓划转资产的清收。如，清收人行划转企业现金**万元。至12月末，累计清收现金**万元，不良贷款占比较年初下降**个百分点。

6、强化管理，多途径拓展中间业务。建立“****”的业务管理体制和科学合理的中间业务考核体系，将中间业务收入作为考核目标的一项重要内容纳入各科室处所的年度承包合同中，每月与绩效工资挂钩考核，同时加强协调督办是我行中间业务取得好成绩的重要举措。我们一是做好电子银行业务营销工作。二是大力开展**卡的营销活动，重点做好大学生使用**卡的宣传营销工作，适时推出卡折合一的储蓄帐户，既满足大学生及其家长方便汇款和消费，又能让家长及时了解孩子的消费情况，适时控制孩子在外的消费量，深受客户欢迎。三是开展移动话费及固定话费代收业务，在柜面代收的同时，还积极与联通和移动公司协商代售移动、联通充值卡业务(手续费为*%—*%)，既扩大了市场份额，又提高了中间业务收入。至12月末，全员代收手机话费金额**万元，代收固定话费**户;营销分红保险**万元;代理发行基金**万元;营销银行卡**张。四是针对代发工资收费难度较大的现状，一户一户地进行公关，突破代发工资由无偿服务向有偿服务的转变。至目前已有**个单位实现了代发工资的收费。五是与自来水公司协商达成代收水费收费，在市分行系统率先实现水费代理业务收费的突破。

银行工作总结【篇12】

银行保险工作总结及计划 2005年中国保险市场竞争更加激烈一年同时也中国人寿发展历史上重要一年xx营销区部在市公司党委、总经理室正确领导下认真贯彻落实年初市保会和市公司总经理室提出各项要求紧紧围绕分公司下达各项工作指标以业务发展作为全年工作主题明确经营思路把握经营重点积极有效地开展工作取得了较好成绩为了给今后工作提供有益借鉴现将十三区部2005年工作情况和2006年工作计划汇报如下：

一、2005年经营成果和工作总结

截至11月30日十三区部在全体业务同仁和工作人员共同努力下共实现新单保费收入xxxx万元其中期交保费xxx万元趸交保费xxxxx元意外险保费xxxx万元,提前两个月完成市公司下达意外险指标；区部至11月有营销代理人xxxx人其中持证人数xxxx人持证率xx％；各级主管xx人其中部经理x人分部经理x人实现了业务规模和团队人力稳定 回顾2005年走过历程凝聚着xx区部人顽强奋斗执着拼搏精神围绕不同阶段工作重点针对各阶段实际状况我们积极调整思路跟上公司发展节奏主要采取了以下具体工作措施：

（一）从思想上坚定信心明确方向充分认识市场形势抓住机遇直面挑战

总经理室多次在各种会议中强调今后市场竞争日趋激烈同业公司不断从各个方面和我们展开较量在这种市场环境中只有迎头赶上积极发展才硬道理xx区部上下充分领会上级精神认识到决不能被动地围着市公司计划指标转而应该积极地开拓市

场这两种不同发展观念也将取得截然不同发展结果我们利用各种时机转变区部各方面人员观念变“要我发展”为“我要发展”对于销售一线业务人员我们反复强调取得业绩占领市场才根本要看到寿险市场取之不尽资源并意识到做一份保单就占有一块市场只有树立起发展新观念不断占领市场份额用服务和士气与同业竞争营销团队才能在市场大潮中立于不败之地正攻克了思想上堡垒统一了发展观念才为xx区部从根本上增强了凝聚力区部呈现出积极主动健康向上精神面貌

（二）针对全年各阶段经营重点我区部积极配合市公司各项安排结合区部实际情况适时推出竞赛方案有针对性地进行业绩拉动 从年初开始区部就针对一年工作方向推出了“人人达标争做明星”竞赛方案倡导全体业务伙伴达到基础目标向明星业务员学习并持续努力实现高要求在全年工作中区部带领业务伙伴始终沿着既定方向努力实现了整体工作持续性和有效性全年基本上可以分为三个阶段：

第一阶段：年初xx趸交销售业务竞赛我区部配合市公司“xxxxxx”趸交推动方案推出区部“金鸡报喜”趸交业务竞赛方案全面提升规模保费实现开门红

第二阶段：二月份至八月份区部围绕期交业务和增员工作先后推出了春节期间“正月十五闹元宵新春佳节赛中赛”新春推动方案、“阳春三月换新装”期交业务推动方案、“雄鹰行动”期交业务推动方案、“激情初夏之六月风暴”业务推动方案等一系列有针对性推动方案有效地拉动了业绩增长区部借助七月份乔迁新职场契机推出“火红七月淘金行动”业绩、增员推动方案和“八月感恩勤拜访人人举绩庆乔迁”推动方案

倡导“人人举绩为新职场做贡献”区部还借机提出了“天天拜访周周举绩月月增员年年进步”区训在各个职场中悬挂有效加强了团队凝聚力取得了不俗战绩

第三阶段：九月份至年底区部利用xxx培训有利时机全面调动团队士气提升销售技能开展多层次对抗赛冲刺年终目标在市公司安排下九月份我区部组织了200余名伙伴参加xx公司全套培训使广大伙伴从全新角度得到了思想升华和技能提升区部借势而行在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目标追踪在配合市公司开展并炒作“xxxx”区部对抗赛同时积极开展区部内部对抗竞争先后发动了“狮王争霸”、“五虎争霸”、“精英擂台”等竞赛活动区部推出“九月争霸战鼓急欢度中秋冲桂林”、“金秋十月燃战火五虎争霸振雄风”、“众志成城决胜深秋”十一月期交业务竞赛方案以及“决胜05大冲刺”十二月期交业务竞赛方案都有效地提升了团队士气和工作积极性为全年冲刺作了有益拉动

（三）针对各个层级人员明确职责定位强化岗位意识和工作责任心使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向各司其职

1、针对团队主管强化目标意识增强主管带动意识 区部在年初制定了针对整个年度工作方向并将各项目标进行细化分解与全体主管签订了全年目标责任状做到目标明确奖惩有据增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标信心；在一年工作当中区部还每个工作月都结合团队年度目标制定月工作目标并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会绩效分析用数据说话追踪团队目标达成情况在每次经策会上区部会公布各级主管个人举绩和增员情况激励各级主 管“打铁还需自身硬”身先士卒带动属员正这种阶段追踪与检查工作方法引领着团队主管始终认清方向带领团队追逐全年工作目标

2、针对精英高手强化荣誉感加强训练和培养

区部从2003年组建“精英俱乐部”以来标准逐年提升入会人数逐年增加至2005年已有区部精英俱乐部会员36人入选市公司精英俱乐部有3人加入美国百万圆桌协会（mdrt）1人为了进一步促进精英队伍成长区部在年初重新制定了《精英俱乐部章程》对2006年俱乐部入围标准再次上调为精英业务员提供更多优惠政策有效地促进了团队争作优秀努力加入俱乐部热情区部在搬入新职场后专门为精英俱乐部制作了光荣榜增强精英荣誉感号召大家“向精英学习向精英致敬”区部内形成了良好风气为了加快精英成长区部定期举办精英俱乐部例会进行各种培训和目标追踪特别十月份以来区部组建了60人“精英突击队”进行分组对抗每周日上午进行半天培训邀请各区部高手、市公司领导和优秀讲师进行分享和授课或提供外界交流机会、客户沟通机会这些举措有力地提升了精英伙伴水平从观念、态度、技巧和习惯几个方面受益匪浅至11月底区部已有大批业务伙伴达到或接近2006年精英俱乐部入围标准绩优人员基础越来越牢固

3、针对区部工作人员调整部门架构明确岗位职责切实作好团队支持和服务工作 为了充分发挥组训、讲师、内勤等各级工作人员作用我区部在部门架构调整和人员岗位分工方面进行了大量有益探索和实践取得了明显成效特别乔迁新职场后区部专门设置了“销售支持办”和“人力支持办”重新进行人员分工和配比设置专人负责人 力支持管理方面工作专人负责销售支持方面工作保证了各项工作明确性和条理化区部还充分发挥组训讲师特点分派组训协助各个团队或网点发展使每个部门网点都有专人辅导；与此同时区部对一些专项工作分别派组训负责保证工作全面深入开展如“精英俱乐部”“产品说明会”“基本法考核预警”“代理人资格考试”“职场布置”“新人培训”“新人学校”等工作都按照组训讲师特长明确分配专项负责组训讲师对工作负责到底有效地调动了相关人员主观能动性为工作持续深入开展奠定了基础区部每日召开组训、讲师夕会及时传达最新资讯研讨工作方法商议各类问题互相交流学习保证了工作顺利开展和执行力提升同时提升了组训讲师工作能力和协调互助取得明显效果

（四）一手抓基础管理提高团队素质维护团队稳定；一手抓产品说明会提高规模保费保证目标达成

1、认真分析团队实际从基础工作入手强化各项工作落实保证团队素质稳步提升实现稳定发展

抓好基础工作立足长远发展十三区部长期以来始终坚持方向在2005年区部基础管理工作又上了新台阶区部从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面加强点滴培养使各项工作有序开展团队形成了规律性工作习惯团队素质不断提升队伍稳定性不断增强 在早会经营方面区部始终高度重视要求组训下大力气保证每次早会效果一年来经营成果显著特别进入十月份以来区部将早会密度从一周三次调整为天天早会由于篇二：银保部2010工作总结 开拓进取 创新经营

洪江市银保2010年工作总结 2010年是银保业调整结构，跨越式发展之年，是不平凡之年。我们洪江市支公司银行保险部在分公司的正确指导下；在支公司经理室的大力支持下；在全体伙伴的共同努力下，齐心协力、共谋大计、上下联动、内外互动、用心经营、创新思路、占领阵地、主导市场。截止12月1日共实现新单趸交保费2490万元，达成年度目标任务的76.6%，市场占有率68%，其中趸交2252万元，期交238万元。回顾一年来的工作，现小结如下；

一、周密计划，合理布署是成功的基础

机会总是亲睐有准备的人。在2009年年末的全市中介经策会上，当我看到我市2010年银保目标任务是“3244万”时，我当时是惊讶，即而是发呆，我从事银保工作六年，亲历了洪江市银保业务发展的坎坷与不平，艰辛与困难。2008年完成的最好也仅达成2800万，而今第一季度开门红目标任务就是1300万。这个数字对我们来说是一种巨大的压力更是极限挑战。开会回来后，我们如实向向经理汇报并说出了心中的想法：“没有底气，没有信心。”向经理听后没有责骂而是微笑着鼓励道：“分公司的任务分配是合理的，正确的，只要我们共同努力，共谋策略，没有做不到，只有想不到，我相信你们”。简短而朴实的话语，却给了我们莫大的信心和鼓舞。不战自败不是我们的性格，调整好心态，理顺了思路，在向经理的统筹安排下，我们对全市的工、农、中、建、邮五家合作单位进行了认真的市场调研和具体分析并作出总结。根据各行局的状况和特点，做到有的放矢，要想达

成开门红目标，必须要各家行局平衡协调发展，全面开花。首先，我们将各家行局实行“梯级”开发启动。我们把一直合作关系好的建行作为第一梯队，在政策、财力、人力上给予倾斜支持，将工行、邮局农行、作为第二梯队，紧跟其后，稳步推进，保持业务相对平衡；将中行作为第三梯队，兼顾渠道资源，保证各行（局）的全面发展。其次，我们确立了平等与对等的三级网络维护和三级渠道维护制。“

三、三”模式是；向经理与各家行局领导直接沟通与协调，保持领导层关系畅通无阻；分管副经理和主管科长与各行局主管领导和保险专干进行沟通交流，确保执行到位；银保客户经理与银邮临柜员工进行沟通交流，确保阵地不失。同时，我们在各家行局实行“四个统一”即统一宣传话术，统一竞赛方案，统一奖励政策，统一费用标准。成事在人，谋事在天。2010年一季度，我们克服了重重困难，实现了洪江市银保业务历史性大跨越发展。

二、诚实守信，以诚待人是成功的关键

做银保，就是做人。面对众多的竞争主体和激烈的竞争环境，牢固的合作基础和深厚的合作友谊是抢占阵地占领市场的重要因素。粒米成箩，滴水成河。友谊的建立不能停留在口头表面上，而是要从小事、小节上用心地去付出，以自己的人格魅力来吸引和感染我们的银邮员工，我们这么做了，也坚持这么做了。每年的大年初一，我们都会带上精美的糖果到各个网点，送去我们最真诚；每逢银邮领导及员工过生日，我们都会送去鲜花和蛋糕，带上我们真心的祝愿；每逢重大节日我们都会发出祝福的短信，寄托我们的心意；每逢银邮员工家有红白喜事，我们都会亲自到场，带去一份安慰。点滴的小事，真情的表露，让我们与各家行局领导及员工结下了深厚的友情，记得今年

二月的一天，人民人寿的一个主管来到农行一分理处找到该分理处的主任，自我介绍说明来意后，该主任只说了一句话，“我只认识杨贤刚，不认识你”然后忙去了。简单的话语道出了我们合作伙伴对中国人寿的认可和认同，我们感到欣慰和自豪，也让我们常想起王总常说的一句话“要合作好就要关系好，要关系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉献多。”朴实的语言概括了我们工作的全部，我们并没有做到最好，也没有什么优异的业绩，我们只是将简单的事情重复做，细小的事情用心做，能做的事情坚持做了。路遥知马力，日久见人心，我们用自己的真诚和专业赢得了市场。

三、敬业爱岗，忠于职守是成功的前提

选择我们热爱的，热爱我们选择的。2010年中国人寿银保线的《基本法》出台给我们基层客户经理带来实惠和希望。历史性的财务支持政策，也给我们注入前所未有的冲劲和活力。我们没有错过机会和时机。我们建行黔城分理处的陈小萍，充分发挥个人的聪明才智，专业技能和人格魅力。与网点人员融为一体，打成一片，坚持以网点为家，不仅精通自己的专业，而且熟知银行各种业务，在网点既是客户经理又是银行的大堂经理。每天有10个小时以上奋斗在工作岗位上，坚守在自己的网点，坚守着自己的阵地。有付出定有回报。陈小萍个人的职级也由中级晋升到银保客户经理的最高级别资深客户经理，同时她也被省公司评为诚实守信先进个人。在她辛勤经营和努力下，建行黔城分理处共出单趸交500万，期交120万元的可喜业绩。不但为我司业务发展做出了贡献，也为建行今年的中介业务发展立下新功。而且让建行洪江市支行保险代理业务2010年跻身怀化建行前三甲，得到上级行的充分肯定和褒奖。渠道是我们生存的土壤，网点

是我们经营的门面。我们的客户经理用自己的真心，真情，真意在诠释着。这就是我们的国寿员工，这就是我们国寿员工对工作的执着和热爱。虽然我们所做的一切很平常，也很平凡，但是我们是在用心，用情的付出。我们相信一份耕耘必然会有一份收获。

四、科学管理，严格制度是成功的根本

没有规矩，不成方圆。一直以来，我们对客户经理的管理和考核力度措施不够，管理模式陈旧，不科学；管理方法简单，粗放；管理过程不严肃，不坚持。完全是一种放羊式管理。导致客户经理工作被动，思想松散，纪律涣散。为更好地规范和管理客户经理；更好地调动他们的工作积极性，主动性和能动性；增强他们的责任心和责任感；提升他们的综合素质；培养他们良好地职业习惯。我们结合公司实际，制定详细的管理考核制度。

1、坚持晨夕会制度。每周的星期一至星期五开晨会，安排和计划当天的工作，星期五5点开夕会，小结本周工作，相互交流学习。每缺席一次乐捐10元。

2、严肃客户经理管理暂行办法。明确客户经理的职责和义务，发生重大违纪违规现象，坚决予以辞退。

3、严格客户经理目标考核奖励方案。客户经理分四个等级，每个等级对应的底薪和目标不同，客户经理可根据自己的能力竞聘银邮网点和认购任务目标，以提高自己的工资待遇，最大限度的发挥每个人的潜力，实现多劳多得。

4、加强驻点服务和511考核制度。娄底经验告诉我们，驻点服务是最行之有效占领阵地的方法。511工作模式是我们提升业务的工作指导。在驻点服务考核中，我们实行中介科直管，网点主任协管的双重管理制，并实行不定时地查岗，发现一次不在岗或离岗处罚10元，连续5次不在岗撤换人员，取消该网点的管理权和经营权。一个月累计次数达10次者，坚决予以辞退。

同时将底薪工资的百分之五十与驻点服务挂钩，严格要求客户经理经营好，管理好网点，守好自己的阵地，做好自己的本职工作。在511工作管理中我们要求客户经理每天坚持最少5个有效拜访，每天出一份单，出不了单上交一个问题。同时我们主管实行不定时抽查活动日志，发现一次缺少一项处罚20元。5.严格落实反洗钱工作。坚持常抓不懈，落实到人，责任到人，注重常态化，精细化管理。合理的制度，人性化的管理。我们的工作少了一份争执，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收获。

我们工作的取得，得益于分公司的正确领导；得益于支公司经理室的支持；得益于伙伴们的共同努力；得益于兄弟同仁的帮助。然而，中介工作任重而道远，闭门造车感觉良好，但是与兄弟公司相比有很大的差距，与分公司的要求相差甚远。因而，我们决不会有“不以物喜”的庆幸，也不会有“不以己悲”的失落。我们定以十分的热情，百倍的信心，一鼓作气，乘势而上，力争取得更好的业绩。

银保部 2010年12月1日篇三：银行保险年终总结 银行保险年终总结 很快xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。ggc大众秀才 三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

以上是对xx年工作的简单总结，眼间又要进入xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加 集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。ggc大众秀才

二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。ggc大众秀才

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为领导为同事提供优质高效的服务。ggc大众秀才 以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。篇四：银行保险年终总结 银行保险年终总结

很快xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。ggc大众秀才

三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

以上是对xx年工作的简单总结，眼间又要进入xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的 原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。ggc大众秀才

二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干奋发进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。ggc大众秀才

三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变；由只注意搞好对内服务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起来转变，努力为领导为同事提供优质高效的服务。ggc大众秀才

以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。篇五：银行保险年终总结 银行保险年终总结

很快xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的工作总结如下：

一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化服务意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。ggc大众秀才

三是在工作中边学习，边总结。在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的发展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

以上是对xx年工作的简单总结，眼间又要进入xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。ggc大众秀才 二是进一步强化职责意识、团队意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头

苦干奋发进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。ggc大众秀才

以上，是我对xx年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接xx年新的挑战。

银行工作总结【篇13】

在忙碌中20XX年已经将要过去,在联社领导和部室经理的帮助和指导下，清算中心本着立足岗位、服务基层的理念，认真做好各项工作。现将一年来工作情况做一总结。

一、加强财务核算，严把审核关

清算中心对全辖费用集中管理，因此，从凭证要素审核到用途合规性，从报销限额管理到费用列支科目，从费用列支方式到费用合规性，全部进行认真审核，从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督，会计负责对全天业务再审核，目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺利进行。到目前为止，清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部门检查，未发现不合规之处。

二、加强报表管理，为领导提供准确财务信息

清算中心担任联社财务大部分报表，固定报表达份，这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的准确性，工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取，准确、及时是最基本要求，既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务，仍然做到合理分工做好所有工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求，准确登记20家信用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排提供准确依据。报表质量也在不断努力下，保证报表质量的0差错。

　三、实行例制度，刻苦钻研业务，提高知识理论水平

自实行会计例会开始，将例会时间做为总结经验，学习业务的平台，利用例会学习制度法规，加强风险意识教育，提高知识理论水平。

银行工作总结【篇14】

银行保险工作总结

对网点的维护是客户经理最重要的工作内容，争取到互惠双赢是我们的主要目标。淡季要努力去做市场,旺季要去冲销量;只有在淡季的时候把市场准备工作做好了,才能在旺季的时候去冲销量.目前客户经理大都碰到一个问题，银行柜员会经常提出：你们的保险期间太长！你们的产品收益不高！你们的激励费太低了。。柜员提出这些问题是非常正常的，事实上，即使是把各方面条件都提高到一定的水平，这样的问题会同样地提出。因为柜员的本意是向客户经理谈条件，这些问题不过是最容易找到的一个借口。作为客户经理，我们经常要以情感人、以理服人，以利驱人。

客户经理要过的第一关就是以情感人。

一、以情感人。

我们这里说的以情感人。从另一个角度来讲，就是将网点的柜员纳入到我们生活中，成为我们生活中重要的组成部分，说直接点就是努力让你和柜员的关系个人化。人是世界上最富感情的群体，“情感投资”是客户经理调动柜员的积

极性的一项重要手段。想要以情感人，首先你要感动自己。如果感动不了自己，自然打动不了柜员。记住，对方之所感动，是因为你的真情流露，而不是华丽的辞藻。凡是多站在柜员角度想想，考虑一下柜员的利益以及柜员的想法。增加真诚的感情投入要以朋友的心态来面对每一个柜员，倾听他们的想法。真心付出总会有收获的，与此同时我们会也收获了一份工作以外的感情！首先必须保证柜员对客户经理一直留有好印象。要做到这一点，除了上门拜访和在网点沟通以外，其他很多方法也很有效。

1.要让柜员知道你一直在为他们服务。比如，你可以给你网点的柜员写短信，或者给他们打电话。同时，日常发送一些轻松有趣的小笑话等也是不错的选择。这样做并不需要客户经理花费大量的时间和资源，只需要用些心思。可这样一来，柜员就会觉得虽然他近期没有销售我公司保险产品，客户经理还一直关心着他，情感上就为将来销售我司的产品奠定了基础。在保持关系的前提下，一旦机会成熟，该网点也就会出单了。

2.记住那些的特殊日子。例如过年、过节的祝福短信是大家都会使用的，而量身定制的生日、纪念日祝福就较易给人留下深刻的印象。礼品也是跟踪服务的一种工具。及时给你的精品柜员寄送生日祝福、节日祝福，并署上你的名字。

无需花一大笔钱表示你对柜员的关心，运用你的创造力，向柜员送一些能引起他们兴趣小礼物，这对增加你的业务大有好处。

3.与柜员分享你的知识和信息。如果看了某部电影，连续剧，玩了1款新游戏或者好的电脑软件，或者听到某个公园刚建成，或者发现某一支强势股票，或者发现好吃的小吃店。你感觉自己获得的知识或信息对你的客户也有用的话，不妨给他发个短信或者打个电话告诉他（她），共同交流，共同分享。2264范文网

4.了解柜员的家庭状况，生活规律。个人背景、家庭及其事业目标和梦想等，找寻他的情感、权利、地位、安全、影响力、金钱、成就感、成长定等需求。不放过每一个柜员的需求线索，发现时机主动出击，不要急于求成，耐心细致的做工作，帮助客户。比如，我们常说从柜员的孩子身上做服务就是例子。

5.把柜员带入你身边的聚会。将自己身边的朋友介绍给柜员认识，他会有种被重视感，或许柜员会很欣赏你的某一个朋友。不要让柜员感到是你有目的而约他出来，比如，你朋友的生日聚会，或朋友为你开的庆祝会。

总之，不要拘泥于常规的交往方式,一定要努力发挥你的想象力，多想办法与他们建立和保持长久的关系。

二，以理服人。从另一个角度来讲，就是以自己的专业知识满足柜员对保险销售的需求，目的是增强柜员的销售信心！

首先，保险公司还是保险产品的多样化，都形成了显明的对比。所以公司的荣誉、公司的理念，公司的价值观、未来发展方向也是宣导的内容，这些东西作为客户经理来说不仅要深植于心，更要经常地喊、对柜员喊。“买我们的金镶玉一定会受益！”卖我们的产品一定可以扩大银行的影响力！增加你们的收入” 这些口号并不浮夸，而是你给柜员最好的宣导。

其次，通过换位思考，一方面可以揣摩到柜员的所思所想，把握柜员的真实意图，同时可以反思柜员所提出的问题与要求是否合情合理？是否是网点的真实表现？找到问题出现的原因与解决办法，也为以后与柜员的沟通找到问题解决的办法和话题的根源。

再次，一句老话，沟通无极限，有效的沟通不仅能使双方达

成一致，互相了解，同时有效的沟通还可以化解矛盾，找出问题的根源，使沟通的双方取得相互的信任，最终达到一致的目标与行动方向。

最后，提高自身形象与资深素质。其实维护网点的前提是把自己销售出去，一旦柜员看准了你，不管你公司的方方面面如何，他和你合作都是很愉快的。这也就是要发挥你的专长。人不可貌相，不管你长得如何，但是一定要气质，一定要有信心，一定要有活力，一定要有随机应变的能力，但千万不要油嘴滑舌，油腔滑调，这样柜员会反感，而且没有信任感的。总之我们要说出道理，以理服人，以德服人。

国人讲“言多必失”，客户经理要让网点接受，需要“言之有理”。其根本上是要树立一个个人和公司的形象，进而吸引和巩固我们的精品网点和柜员。

银行活动总结集合

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银行活动总结 篇1

近期，许多银行纷纷开展了一系列端午节活动，旨在为客户带来更多的福利和服务。在这里，我对这些活动进行总结和回顾，并探讨了其意义和影响。

首先，银行的端午节活动主要涵盖了线上和线下两种形式。线上活动包括抽奖、签到等，为客户提供更多的优惠和福利，同时也吸引了更多的客户关注和参与。线下活动则包括礼品赠送、服务体验等，通过实际互动营造更加亲密的客户关系。

其次，银行端午节活动的意义不仅在于营销和推广，更是为客户提供更贴心、更实用的服务。银行作为金融服务业的代表，在这个特殊的节日里，不仅需要向客户传递传统文化的精髓与底蕴，更要关注客户的实际需求和利益，并提供更加贴心、更加便捷的金融服务。

最后，银行端午节活动的影响不只局限于促销和营销效果，更是唤起了社会各界的文化共鸣和传统文化的重视。银行通过端午节活动，向客户传递了中国传统文化、尊重客户习俗的信息，并展现了银行作为文化信托的形象和定位。同时，也提高了广大客户对银行和金融服务业的满意度和信任度。

总之，银行的端午节活动是一次重要的营销和文化传播行动，不仅为客户带来福利和服务，更是推动中华传统文化的传承和弘扬。在未来，银行还需进一步加强与客户沟通和交流，更好地为客户的实际需求和利益提供保障和服务，促进行业可持续发展和文化繁荣。

银行活动总结 篇2

根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题x展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。

为确保反洗钱宣传周活动有序开展，××联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督治理等方面入手，全力构筑反洗钱安全防线。

1、 加强学习，提高对反洗钱的认识。

要尽快建立健全基层反洗钱组织体系。农村信用社应根据“一规两法”的要求，建立反洗钱工作领导小组，明确各岗位职责，并设立反洗钱工作联络员，……

为了提高对反洗钱的认识，我们从自己做起，加强反洗钱知识的学习。

首先，要深刻认识反洗钱的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习，于20xx年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会，会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性，学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。

二是有组织地开展业务培训。首先，联社充分认识到金融机构是控制洗钱的第一道屏障，要确保金融领域反洗钱工作措施得到全面落实，就必须充分发挥金融机构“了解客户”的优势，提高其反洗钱的积极性和主动性。二是加强对临时柜台人员的反洗钱培训。

为确保切实履行好这项重要职责，我们采取了一系列有力的措施，扎实开展反洗钱专业队伍的建设工作，，通过与各商业银行及公安部门的合作，在不同时间和不同地点举办了多种形式的座谈会、培训班，强化了反洗钱意识，初步形成了一支反洗钱工作队伍。培训过程中，请资深人士向农村信用社反洗钱一线工作人员讲授当前国内外反洗钱形势与任务的同时，还传授了反洗钱的操作技术与方法。

营业部将反洗钱知识培训作为日常学习的一项重要内容，纳入全员业务培训计划中，统一部署、落实，针对不同岗位、不同业务，组织开展多层次、多渠道、多种形式的反洗钱业务培训。通过总结、交流反洗钱工作情况和当前国内反洗钱形势及反洗钱工作的操作技术和方法，全面提高并掌握反洗钱基础知识和基本技能，对什么是洗钱、洗钱的特征、方式有了进一步的认识和了解，提高识别可疑交易的能力。

三是切实加强组织领导。从承担此项工作职能之初，市联主党组就明确要求全系统各级分支机构务必从维护国家经济、金融安全的高度来认识此项工作的重要性，将条件适合的干部配置到此项工作岗位上，并提出了“加强信合系统反洗钱机构设置和队伍建设，培养出一批专业化、知识化的反洗钱专家”的人才战略和长远目标。为此，协会在会计科设立了反洗钱管理办公室，各社会按要求设置岗位。

为保证反洗钱队伍建设工作落到实处，联社领导多次召开会议听取有关工作汇报，审议有关队伍建设的工作意见，并对全系统的人员培训计划作出了明确部署。

四是认真选配工作人员。联社要求，各社应注意将一些文化程度较高、专业知识对口、具有良好的计算机操作水平、业务能力强、熟悉经济金融及法律等方面知识的青年干部充实到反洗钱工作岗位上来。各合作社按照要求精心选人，逐步充实反洗钱岗位。

目前，全系统的反洗钱工作人员中，%为中青年干部，67%以上人员在经济金融、法律、会计、计算机等专业获得专科以上的学位。

2、 精心组织，确保反洗钱宣传周的有序开展。

首先，要深刻认识反洗钱的重要性。一方面我们注重了管理人员的学习，于20xx年11月2日召开了由联社领导、中层干部、及各网点主办会计参加的反洗钱宣传活动动员会，会上分管主任强调了此次活动的目的和重要性，学习了人民银行丹江口市支行《关于开展金融机构反洗钱宣传活动的通知》精神及中国人民银行制定的《金融机构反洗钱规定》等反洗钱知识，提高了对反洗钱工作的认识。

为确保反洗钱宣传周活动有序开展，丹江联社从构建组织体系、健全制度建设、强化监督管理等方面入手，全力构筑反洗钱安全防线。

以《禁毒法》为主线，深入部分社区、学校，开展禁吸戒毒宣传和讲座。在十一中内展出禁毒宣传教育挂图，使广大师生充分认识到毒品的危害性和禁毒宣传工作的重要性。在河东社区举办禁毒知识培训讲座。

一是精心构建完善的组织体系。安排了活动的时间、形式和要求，成立了相应的反洗钱宣传领导小组。接通知后，迅速成立了丹江口市农村信用社反洗钱工作领导小组，由一把手和分管主任任正副组长，设立反洗钱科;同时，各社也成立了相应的领导机构，配备了专职人员负责此项工作，并确定了职能部门具体负责反洗钱工作，从而构建了一个较为完善的反洗钱组织体系。

与此同时，还积极争取地方**对反洗钱工作的支持，全面加强与公安、其他金融机构等部门反洗钱工作的沟通、协调和配合，增进共识，形成合力。

当客户身份信息发生变化时，严格重新识别客户。银行严格按照规定要求，自业务关系终止年度或一次**易记账年度起，客户身份信息至少保存5年。交易记录应当自交易记录年度起至少保存五年。

二是抓紧进行一系列制度建设。建立了反洗钱岗位责任制，做到分工合理，责任到人，实行主要领导负总责，分管领导全面抓，部门领导具体抓，各职能部门业务人员各负其责的分级负责制，确保反洗钱各项工作职责落实到位;同时，结合丹江口市实际情况，制定了反洗钱操作相关规章制度细则;

三是通过现场和信息化手段开展专项检查，进一步推进反洗钱工作。针对检查中暴露出的一些问题，及时提出整改措施，及时进行整改。通过检查和发现情况并积累经验，对团队进行了培训，增强了反洗钱的责任感；

四是培养一支综合业务能力强的专业反洗钱队伍。丹江联社以开展“创建学习型单位”活动为契机，利用每周三下午，采取自学、座谈以及聘请专家授课方式对辖内相关业务人员进行反洗钱知识重点培训。此外，根据反洗钱工作的职责要求，认真拟订了全市反洗钱工作培训方案，在抓好联社机关培训工作的基础上，督促、指导和协助辖区各社分层次、分批次完成反洗钱业务培训。

3、 认真落实，做到宣传活动形式和内容的统一。

一是在辖区内网点悬挂反洗钱宣传周的横幅和标语。主要向社会公众宣传反洗钱知识，通过此次宣传活动，使不知道什么是“洗钱”的社会公众对反洗钱有了进一步的认识，更使他们认识了洗钱对社会的危害以及反洗钱的重要性和必要性。

二是组织辖区网点工作人员上街开展反洗钱宣传活动。我们于11月6日先后组织30名干部职工通过设立咨询台、散发宣传材料等形式，向社会公众开展反洗钱、打击洗钱犯罪活动的法律法规宣传，解答疑问，普及反洗钱知识，受到了广大市民的好评。

三是组织临时柜台人员系统了解反洗钱操作流程。在加强对外宣传的同时，我市农村信用社财会部门还组织临柜人员系统地了解了反洗钱的操作程序，掌握了可疑资金的识别和分析，学习了反洗钱相关的法律法规，进一步提高了员工的遵纪守法意识和反洗钱工作的自觉性，防止了内部或外部勾结开展洗钱犯罪活动。

在单位开立结算账户时，严格把关，认真审查六证(营业执照、法人身份证、企业**证、国税、地税、开户许可证)及经办人身份证的真实性、完整性、合法性，并详细询问了解客户有关情况，根据其经营范围开立相对应的科目账户;在为单位客户办理存款、结算等业务，均按中国人民银行有关规定要求其提供有效证明文件和资料，进行核对并登记。

银行活动总结 篇3

人是最重要的生产力，支行十分重视对员工的培养，注重打造学习型的团队和个人，本文是小编为大家整理的银行存款活动总结，仅供参考借鉴，希望可以帮助到大家。

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20**年2月5日，各项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之际在于春，“两节”期间，**、物流、资金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。

通过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。

使营销策划对全行营销工作具有较强的指导作用。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。

全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，带头指挥、表率。第二，窗户开得足够大，可以实现全天候、满负荷运行。三是走出去，抢占他行优质客户。

四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉横幅以及在车站、码头、居民小区等**聚集区设立咨询站点等多种方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。为有价值的客户提供差异化服务，尽快解决客户存取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。

六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，支行要加强对网点的联系指导，帮助网点解决营销难题。

对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。

银行活动总结 篇4

报告总结参考范本

撰写人部门

你对银行元宵节的总结了解多少？也许很多人不是很清楚。 这是xx分享的银行元宵节活动的摘要。 我们来看一下。

20xx年2月28日-3月6日(农历正月初十至正月十六)每晚16:30-24:00，温州灯彩节将在温州国际会展中心为大家献上一场璀璨的光影盛宴。

猜赏灯、猜谜、闹元宵，看戏、祈福、闹元宵…成群结队的热闹场景，四处洋溢着的喜庆氛围，让大家在游玩之余，更能感受到浓浓的年味儿、趣味儿和情味儿。

(一)主题灯彩尽显风采，时尚灯饰璀璨绽放

通过现代灯彩大师手工制作，制作十多组以“羊年”、“祝福”等主题为特色的灯组，将整个灯彩现场布置成一个成片成片的灯彩世界，让赏灯游客如入绚丽迷人的梦幻时空。同时，以现代时尚灯具为基础，如“漫天飞舞的燕子灯，满天高挂的网灯，民间灯彩达人制作的创意灯彩等。传统艺术与现代时尚创意有机结合，形成一个多姿多彩的元宵节。

(二)民俗灯彩耀东瓯，千门灯火夜似昼

温州百姓喜闻乐见的灯彩有永嘉首饰龙、茶山百鸟灯、平阳发丝灯、瑞安曹村无骨花灯、苍南跑马灯、洞头鱼灯……灯彩节现场通过搭建具有传统氛围的亭台楼阁，将温州名俗灯彩融入其中，五花八门，如入不夜之城。

(三)越剧魔术连番看，新春汇演过把瘾

传统节庆当然离不开民俗文化表演，温州灯彩节现场独具中国新春特色的戏台，邀请知名大师和戏班表演越剧、魔术等新春民俗展演，感受浓浓的新春味道。同时，台上、台下都有各种各样的春节互动活动，激发现场的热闹气氛，让游客融入冬季的光影盛宴中。

全民狂欢除了玩，当然也离不开吃，要不吃货们可不干了。灯彩节现场还有“民俗美食一条街”，瑞安的扎羊、乐清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香干，还有民间传统佳肴三丝敲鱼、爆墨鱼花、八字桥松糕、马蹄桦、陡门头灯盏糕、猪油糕、白蛇烧饼、县前头汤圆……还有各种好看又好吃的中华美食等，想吃就吃。

(四)民间潮人潮物汇聚，赏灯逛集市两不误

除了赏灯、看戏、品美食，自然少不了充满新春民俗味的民间艺术展示，这里汇集了温州及周边地区各路青年设计师、手绘潮人、民间手工艺人，集中展示、售卖年画、对联、剪纸、泥塑、花灯、布艺等多项民间传统、原创手工作品和收藏品，游让客一站式体验吃喝玩乐的极致享受。

(五)各路神仙赶灯会，灯彩节“彩头”十足

讨彩头已成为人们欢庆新年的方式之一，那么灯彩节上可以去**讨彩头呢?到“福、禄、寿”三星处领个吉祥礼物，讨个羊年吉祥如意的好兆头也是游客逛灯会必不可少的内容。福、禄、寿是人们一代代长期追求幸福生活而归纳总结出来的人生幸福的三大项。

其中，“寿”指长寿安康，是人们最大的心愿;“禄”指财物丰饶，地位尊贵;生活中人们如果能同时具备寿、禄这两点，福也就尽在其中了。

(六)灯火摇曳闹元宵打着灯笼猜灯谜

灯笼不仅可以欣赏，还可以传播很多有趣的游戏，比如猜灯谜。因此，在元宵佳节猜灯谜自然是必不可少的，红红火火的灯笼上写满灯谜，让游客在赏灯的同时，和灯进行有趣的互动，体验过节热闹和欢乐的气氛，也别有一番的诗情画意，同时还能将大奖捧回家。

(七)单身男女寻爱之旅，羊年元宵喜上加喜

以灯为媒介道具，搭建聊天墙和舞台，在元宵节举行相亲会。由组委会携手温州百合网，共同邀请单身男女参与现场互动小游戏，通过各种有趣的互动活动，增进彼此间的关系。同时布置暖心的搭讪区，青年男女可以在上面写下自己的爱情宣言、友情宣言及****等，青年男女可以在现场求搭讪、求交往等。

(八)祈福、旺财、高升，灯会祝福多

赏灯游玩之际，体验温州璀璨的灯彩文化，徜徉期间，将写有祝福语的心愿丝带或祈福灯系在许愿树上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懒羊羊”，合家幸福“暖羊羊”，总之一切都“喜羊羊”。灯彩节现场制作大型祈福灯，并在灯组上设置财神灯位、平安灯位、状元灯位等，游客可将心愿写在小灯笼上，并悬挂在

祈福灯的位置不同，寓意求财、求平安、求进步。

(九)浓情蜜意吃汤圆工作总结

时至元宵佳节，想必很多人家里早已备上满满当当的汤圆。“汤圆”也叫“元宵”、“圆子”，生意人还美其名曰“元宝”。吃元宵节象征着家庭团圆，意味着家庭幸福和新的一年好运。

当然，在元宵节，无论是与家人或情人一起吃元宵，都是一件温馨的事。

(十)群龙腾瑞气，舞龙贺新春

灯彩节期间，现场布置自助舞龙区，游客可现场自发报名组织，带动亲朋好友，或是陌生人一起互动参与，进行传统舞龙表演恭贺新春，祈祷来年风调雨顺，日子越过越红火，过个沸腾的中国年。

(十一)现场微奖赢大奖

现场设立微奖品办公室，关注微信平台，用微彩票参与现场**活动，每天将送出上百份有价值的奖品。同时，每天都有大奖——羊年纪念版贺岁金、银、巨圣美鞋等着你！

根据公司领导的指示，每年的元宵节都在科赛广场举行。春节前，张总安排我负责20xx元宵晚会的组织筹备工作。经过大家的共同努力，这次活动取得了圆满成功。此次活动得到了县领导、社区业主、店铺经营者和群众的一致好评。

活动当天，凯撒广场人气非常旺，影院爆满、步步高的超市数量同比至少翻了一番。

在这次活动中，很多同事付出了很大的努力。办公室毛志家主任已年过6旬，还亲自带队，组织办公室李子英、工程部李真强、物业公司王祥友、赵鹏、陈州等同志，按照计划安排，顶着鹅毛大雪对元宵晚会现场景观装饰进行了布置安装，这几天正赶上桑植降温降雪，在室外工作还是很寒冷的，戴手套又不方便，我们的员工始终没有任何怨言，互相配合在规定时间内按时按质的完成了前期准备工作。活动当天公司更是全员上岗，按照各自分工提前进入工作岗位，认真履行各自的职责，确保了活动的安全、顺利、圆满。

活动前我们通过多种途径进行了宣传，在电视台发了飞字广告，在桑植论坛和微信上也发布了活动消息，群众参与的积极性非常高。猜灯谜活动，在活动开始半个小时内200条灯谜被抢认一空;篝火、烤红薯活动也得到了很多群众的喜爱参与，在活动中很多老百姓派了专人看守烤红薯都守不到;舞龙节目更是将活动推到了高潮，10万响的小鞭炮放了15挂，5000响的小鞭炮放了20挂，才把舞龙的场地空出来，当时那场面只能用赵本山和宋丹丹小品中的话来形容：广场上那是人山人海彩灯招展，那场面相当火爆啊。

活动结束后我们也认真进行了总结，发现还是有很多地方做的不够完美，主要有以下几点：一是整个晚会的活动安排不够周全，活动的持续时间太短。整个活动时间约2小时，高潮约40分钟。

20xx年我们准备多增加几个项目，多个节目相互穿插，让整个晚会的时长在三个小时左右，有两到三拔的活动高潮，这样才能让更多的群众参与进来，让活动氛围更热烈。其次，整个活动的人员安排不够合理。通过今年的活动我们发现舞龙表演时燃放小鞭炮清场的工作有点脱节，燃放的人员太少，场地没有及时清出来，舞龙的表演者没法施展。

猜灯谜对奖、**、发放奖品的工作人员工作特别繁重，今年我们组织了200条灯谜，参与的老百姓一窝蜂的涌上来，那还是很不好应对的。钟海花负责猜灯谜**工作，我看她一晚上换了有五六处场地，人多了以后讲的嗓子都哑了，那人是里三层外三层的把她们围在中间，场面是相当火爆。20xx年，我们将在重要部位和关键环节多安排人员，合理组织安排。

三是整个活动的装饰不够喜庆。在20xx年，我们计划增加一些有针对性的装饰和灯光，是整个活动的气氛更加浓厚。四是节目表演准备工作不足。比如活动缺少主持人员，没有准备音响设备，活动各个环节没能很好的串联在一起，比较散乱。

五是参与活动的单位积极性没有充分调动起来，整个活动没有更好的安排协办单位参与。20xx年我们准备提前与协办单位沟通，从活动方案的策划，到工作任务、人员的安排，邀请我们的协办单位全程参与。

20xx年元宵晚会的成功为我们积累了经验，成绩代表过去，20xx年我们将以更饱满的热情、更务实的工作、更充分的准备续写新的篇章。在这里我提请公司领导，对在这次活动中公司所有同事所展现的良好作风和取得的成绩进行肯定，对表现特别突出的同事进行表扬。对于评选哪几位同事提请公司表扬我是很纠结的，这次活动所有参与的同事都展现了自己的热情、发挥了自己的特长，我认为我们所有人都应该受到表扬，但即然要提请表扬那就要有意义，所以我将其中我个人认为表现特别突出的几位同事提请公司领导审议进行表扬。

银行活动总结 篇5

为推动ｘｘ银行业健康发展，营造和谐、诚信的金融环境，配合全市开展 “和谐金融诚信服务”——ｘｘ银行业315国际消费者权益日宣传周活动，根据ｘｘ市银行同业公会以及分行办公室的有关要求，我行于201x年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛凛冽，但是我行工作人员的的服务热情感染着过往的每每个客户群众，积极宣传普普及金融知识。提高金融服服务水平、维护金融消费者者权益是我行履行企业社会会责任、树立行业服务典范范的重要举措，也是体现我我行始终“以客户为中心””的企业核心价值观。

为维维护金融消费者权益，从客客户角度出发，想客户所想想，全辖百家网点共同参与与，积极投入活动，通过宣宣传单页的发放和现场设摊摊接受客户咨询，取得了良良好的活动效果。活动开展展情况如下：

一、 我行行五家网点参与全市同业百百家网点设摊宣传活动我行行卢湾打浦路支行、徐汇大大木桥路支行、浦东联洋支支行、分行营业部大众客户户服务团队、南京西路支行行作为五家重点网点，参与与全市百家网点设摊宣传活活动。各活动单位在收到相相关通知后非常重视，按照照活动要求第一时间组织、、安排工作人员，准备齐全全各种宣传资料。3月155日上午9:

30-11::30，我行五家重点网点点选择网点门口或者**量量更集中地露天广场，设立立了户外“金融知识普及宣宣传台”，树立“和谐金融融、诚信服务”的易拉宝宣宣传板，同时摆放了涉及电电讯诈骗风险防范、银行卡卡、理财产品等多方面的宣宣传资料，向过往群众进行行现场知识辅导，解答客户户疑问，接受客户投诉和建建议。活动现场除了“防范范金融风险”、“银行卡””、“个人理财”金融知识识折页，各网点还准备了防防范电信诈骗知识折页、卡卡片、宣传海报，货币反假假知识宣传手册，防范非法法集资宣传折页等。

卢湾斜塔路支行、徐汇大木桥路支行等网点均为居民区，多为中老年居民，是网点的主要客户群。****数据管理。。鉴于许多中老年客户对各各种诈骗分子的作案手法不不太警觉，同时又对各种产产品的概念模糊，所以在具具体介绍宣传内容时，我行行员工着重介绍了宣传折页页里的内容外，还提醒客户户仔细阅读、平时多注意了了解相关知识。

分行营业部部、静安南京西路支行和浦浦东连阳支行因地处闹市，，均选择了**量较大的商商区或网点周边，接受过往往客户的现场咨询和解答，，效果显著。个别顾客拿出出自己收到的不明诈骗短信信询问，我行员工立即提示示客户坚决不能相信，不能能转账到所谓“安全帐户””，提示之余更为其准备宣宣传资料以供学习了解，并并提示客户要在日常生活中中多学习多了解多多防范。。

二、我行百家网点参与与金融知识普及宣传活动我我行全辖近百家网点也同样样通过走马灯、宣传单页和和网点宣传点的设立，向客客户进行金融风险防范、账账户安全、货币反假等知识识的宣传。南汇等部分支行行更是结合“三进”活动，，通过走进居民社区、商圈圈、小微企业，向广大群众众客户宣传现代金融知识，，普及金融产品、服务、法法律，运用生动的案例，讲讲解等形式加强居民反电信信诈骗等犯罪的警惕性。本本篇文章来自资料管理**载。

生动鲜活的案例讲解、、精美有益的宣传单页发放放都让客户在活动现场深深深感受到了我行工作人员的的服务热情，拉近与消费者者之间的关系，巩固我行百百年品牌。经过一天的活动动宣传，我行共向客户发放放“个人理财”、“金融风风险防范”、“银行卡”以以及我行反假币、防诈骗等等宣传资料共计1.5万余余份、接待客户人次超50000人次，收集服务满意意度调研问卷800余份，，并且将生活必备的金融知知识、金融技能以浅显易懂懂的方式传授给消费者，全全面展现了中国银行竭诚为为客户服务的形象，受到广广大客户的一致好评。

后续续，我行将贯彻长效机制，，持续加强此方面的相关知知识普及，不断提高我行服服务水平和质量，真正使我我行业务、服务更贴近客户户、符合客户需求，以实际际行动为ｘｘ国际金融中心心的建设、和谐金融消费环环境的构建贡献力量！

银行活动总结 篇6

开展警示教育活动情况报告

按照市分行《关于开展警示教育活动的通知》要求，我行以组织全员学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》等文件和**系列案防警示教育片为契机，认真开展警示教育活动，结合实际对照规定进行学习和讨论，进一步教育全行员工遵章守纪，合规经营，筑牢思想道德防线，进一步增强了干部员工合规经营和自我约束意识。现将活动开展情况总结报告如下：

一、 抓好动员部署

根据市分行通知精神，我行把这次警示教育活动作为强化员工职业道德教育、预防职务犯罪和推进内控管理的重要抓手。在5月份对开展警示教育活动进行了动员，进一步统一思想，认清形势，要求全行充分认识开展警示教育的重要性和紧迫性，以开展警示教育活动为契机，强化内控制度建设，提高执行力。明确由办公室牵头，全行分层次参与推进。

组织员工学习了《郭子强同志在2012年全区党风廉政建设专题会议上的讲话》、《违纪违法典型案例选编》和《内蒙古银行业金融机构从业人员警示教育读本》，**了警示教育片《职务与犯罪》。员工自学了《郭子强同电在2012年全区农发行纪检监察工作会议上的讲话》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》。支行领导小组成员带头拍摄**警示教育片，并带头参与讨论。

二、 抓好学习讨论

在教育活动中，本行注重加强学习讨论，深化员工思想认识。一是围绕典型案件，认真分析作案手段、案发原因、防范要点及内控管理中存在的问题，深刻认识案件对于集体和个人的危害，进一步提高全员业务素质和敬业精神。二是围绕基本制度，深化内控案防制度和案件管理规定的学习，使全体员工真正受到教育，真正提高拒腐防变、廉洁从业的自觉性。

三、 下一步工作打算。

为做好党风廉政建设和案件防控工作，我行将采取以下措施：

一是进一步加强警示教育工作，使广大职工牢固树立正确的利益观、价值观和人生观，增强诚信就业意识。

二是坚持教查结合。通过自查督办等工作形式，认真查找工作中的薄弱环节，及时整改。针对案例揭示的问题，要求全行员工，特别是管理、营销人员和各部门，联系思想和工作实际，对照检查执行各项制度情况，通过自查，找准问题产生的根源和原因，制定切实可行的整改措施。

三是对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《银行业金融机构从业人员职业操守指引》及《廉洁办贷十不准》等与员工利益密切相关的制度规定进行再学习，进一步强化员工案防意识和自我保护意识。

通过开展这次警示教育活动，全行员工遵章守纪、合规经营的意识进一步增强，思想道德防线进一步巩固，必将为全行业务又好又快发展提供坚实保障。

银行活动总结 篇7

根据省、市党委的统一部署和工作安排，--支行党总支结合自身实际，坚持围绕中心、服务大局、为民服务、创先争优，全辖“为民服务创先争优”活动取得了阶段性成果。

一、统一思想，强化领导，全面部署“为民服务创先争优”活动

召开全行员工动员大会，统一思想，提高认识

11月26日--县支行组织召开了全体员工会议，会上党支部书记刘天舒向广大全体员工传达了省、市分行党委的动员会议精神，进一步阐述了“为民服务争先创优活动”重要性，并做了相关工作部署安排，提高了全体员工尤其是党员参于活动的积极性和自觉性。

强化学习，制定方案，全面落实“为民服务创先争优”各项工作

首先党支部组织各部室负责人集中学习了《中国--银行--市分行开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，讨论并提出了具体指导意见。然后根据市分行党委方案要求，并结合--县支行实际情况制定下发了《中国--银行--县支行开展“为民服务创先争优”活动实施方案》和活动配当表，明确活动的指导思想、总体要求、主要内容和活动载体。

加强组织领导，方案进一步细化

一是以党支部书记为组长，以各部室负责人为主

领导小组成员，落实领导和指导职责；二是各部室根据县支行活动方案以及各部室的实际情况进一步细化了活动方案，使整个活动有组织、有计划、有步骤的进行。

二、多措并举，扎实有效地推进“为民服务创先争优”各项工作

我行紧紧围绕“用户是亲人”的活动主题，突出“以客户为中心”的理念，重点组织开展好“三亮三比三评”活动，激励基层单位和广大员工尤其是基层党组织和广大党员在为民服务中转变作风、提高效能、树立形象，切实提升群众满意度。以直接提供对外服务的网点、贷款中心等为重点，各后台管理和支撑部门全力保障，全体员工共同参与，深入开展“为民服务创先争优”活动。

积极开展“三亮”活动，切实发挥基层党组织的战斗堡垒和共产党员在为民服务中的先锋模范作用

一是认真贯彻《中国银行业文明服务公约》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》、《中国--银行营业网点服务规范手册》和《中国--银行--省分行营业网点物品定置定位管理办法》等服务规范，明确服务标准。采取各种形式，对邮储银行各项业务的服务内容、服务时间、投诉方式、监督**、处理时限、**标准等内容，向社会公布同时将《中国--银行个人金融服务手册》摆放于网点大堂，向广大客户全面展示我行产品和服务，并接受客户监督；二是网点人员佩戴工号牌，党员同时佩戴党徽上岗，引导广大党员“把身份亮出来，把形象竖起来”，增强党员带头服务意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性；三是党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等方面做出承诺，并将服务承诺内容通过公开栏形式广泛公开；四是各营业网点重点围绕服务地方经济建设、提高服务水平、改善服务流程、提高客户满意度等方面做出承诺，将省行统一制定的《服务承诺书》在网点显著位置张贴，并公布监督**，接受客户监督。

深入开展“三比”活动，着眼于让群众满意的标准，全面开展“比技能、比作风、比业绩”活动，促进服务能力和服务水平的全面提升

一是切实加强职业道德教育，深入开展基础理论、工作技能和业务知识的学习培训，牢固树立文明、热情、规范、高效的服务意识，着力提升服务能力。每月开展知识测试、岗位培训、技能竞赛或服务礼仪竞赛，不断提高业务技能；二是完善服务机制，严格落实首问责任制，积极解决客户反映的突出问题。畅通******和其他监督渠道接收投诉的处理通道，对于客户有理由投诉，在第一时间内及时处理并给予答复；三是积极推广上门服务、预约服务、服务回访等方式，构建多层次、全天候服务体系、同时，积极组织开展各类志愿服务，不断延伸服务领域，切实提高服务效

能；四是加强机关作风建设，加强后台到前台、管理到业务

的支撑保障能力；五是以营业网点规范化服务活动服务双星和优秀组织单位评选活动为载体，积极参与评选和推荐服务明星个人和明星支行，发挥先进带头示范作用，扎实推动文明单位、青年文明号、工人先锋号及银行业文明示范服务百佳示范单位等评比工作深入开展。

扎实开展“三评”活动，及时发现和整改活动中的问题，推动服务再上新的台阶

一是在网点设立客户意见箱和意见书，发布服务监督**，接受客户评价。对顾客反映的问题，建立反馈机制，及时解决；二是开展一线员工对后台支持部门的考评活动。我行通过与一线员工座谈了解各后台部门在支撑保障方面存在的问题和不足，制定对支撑部门的评价标准，完成了一次对后台支撑部门的综合评价；三是结合党员自身特点和岗位实际，以网点晨会、夕会、基层党组织民主生活会等为主要载体，结合岗位职责、承诺事项、履**况、闪光言行等开展党员自评、互评活动，肯定好的经验做法，查找存在问题和不足；四是建立领导干部联系点，发挥领导干部带头作用，加强对活动开展情况的督导，切实为基层解决实际困难和问题。

三、“为民服务创先争优”活动取得阶段性成果

基层组织建设水平显著提高，党员荣誉感和责任感明显增强。

通过深入开展“为民服务创先争优”活动，坚持党内带党外、党员带群众，以服务工作为抓手，改进和完善各个环节的工作，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，把党的路线方针政策在企业、在基层落到了实处。党的思想建设、组织建设、作风建设、企业精神文明建设和反腐倡廉建设得到明显的提升，基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力仍有提升空间，有力地保障和促进了全行的又好又快发展。

先进典型的引导示范效应初步显现，全行服务水平显著提高

我行始终高度重视窗口服务工作，并以本次“为民服务创先争优”活动为契机，进一步增强服务意识，改进服务作风，积极组织全行从提高服务质量入手，以用户满意为标准，窗口服务为重点，解决热点难点问题为突破口，积极采取有关措施，服务水平有了较大提高。进一步在解决排队等候时间长、简化业务流程等方面提高服务水平，建立有特色的邮储银行服务体系，在“服务大众、服务三农”的基础上，逐渐由大众普遍服务向差异化服务延伸，以客户为中心，增强对各个层面客户的服务能力。

业务发展取得明显成效

在“为民服务争先创优”活动过程中，我行紧紧围绕“用户是亲人”这一主题，全面贯彻落实市分行“服务大众、服务三农”的总体要求，坚持以“群众满意”作为开展活动的第一标准，同时将“为民服务”与“让客户快乐”的服务文化相结合，积极应对复杂多变的市场环境和竞争不断加剧的同业竞争，各项产品的市场份额稳步提升，业务发展取得明显成效。

四、下一步开展“为民服务创先争优”活动的计划

继续深入学习贯彻***同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，推进“为民服务创先争优”活动开展

以党的科学理论和***同志在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神为指引，紧密结合我行的工作实际，坚持以群众满意为导向，突出活动主题，丰富活动载体，解决突出问题，建立长效机制。通过活动的开展，促使全行服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升，努力实现推动邮储银行科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。

构建长效机制，在活动中深化和推进企业文化建设

开展“为民服务创先争优”活动，要从保持和发展党的先进性，着力建立能够长期保证党员干部受教育、群众意见受重视、窗口服务上水平的长效机制。一是完善以顾客满意为第一标准的服务满意度评价机制。建立健全听取群众意见的机制，领导班子、领导干部要带头下基层，听取基层和群众的意见，增强为民服务的针对性、实效性；二是建立长效机制，加强对党的宗旨和服务宗旨的教育。

要组织党员进一步学习党的历史和党的科学理论，持续不懈地加强对党员的党性教育和宗旨教育，让为民服务成为邮储银行基层党组织和党员的核心价值观；三是把“为民服务”与“让客户快乐”的服务文化相结合，形成企业文化的重要组成部分。持续推进和完善以“用户是亲人”为主题的有关活动，着力推动全面覆盖邮储银行服务流程、服务标准、服务评价、考核管理等环节的规范化服务体系的建立，从思想上、作风上、制度上、体系上形成长远有效的服务机制。

突出重点，全面持续推进全体员工“为民服务争先创优”

继续围绕“用户是亲人”的活动主题，突出“以客户为中心”的理念，继续组织开展好“三亮三比三评”活动，激励基层单位和广大员工尤其是广大党员在为民服务中转变作风、提高效能、树立形象，切实提升群众满意度。同时重点抓好公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰等关键环节和步骤，扎实有效地推动“为民服务创先争优”工作有序开展，确保在程序上不缺步骤、时间上紧跟进度、人员上不漏一人，充分调动和凝聚各个层面员工的积极性、主动性和创造性，形成党群共建、党团共建、互动共进、共同提高、为民服务、创先争优全面覆盖的生动格局。

银行活动总结 篇8

银行端午节活动总结

端午节是我国传统的节日之一，也是农历五月初五，为了让客户更好地感受中国传统文化和增强客户体验，银行积极组织了各种有趣的活动，特别是在疫情的情况下，在线互动更成为主流。本文将对银行端午节活动进行总结和分析。

一、活动策划

1.1 活动主题

银行端午节活动的主题围绕“粽情端午”展开，通过举办抽奖活动、口号创意比赛、做粽子、讲故事等形式来庆祝这一传统节日。

1.2 活动形式

银行采用线上和线下相结合的方式来进行端午节活动，线下活动中，银行工作人员会在营业网点或社区开展各种形式的端午节庆活动，例如送粽子、赠品、抽奖等；线上活动分为微信、抖音等多个平台开展，用户可以在官方账号进行参与活动。

1.3 活动内容

经过市场研究，银行针对不同年龄、职业、地域、性别等特殊群体推出多种游戏、摄影比赛、抽奖等活动，各种活动充分考虑了传统节日文化，在增强客户体验的同时，展现出银行的文化和品牌形象。

1.4 宣传推广

银行端午节活动在策划阶段进行了规划，并及时对营销渠道进行了预算和调配。通过海报、APP、官网等渠道进行推广，提高了客户基数和品牌留存度。

二、活动效果

2.1 线下活动

银行将客户体验放在首位，通过丰富多彩的线下活动，吸引大量群众前来参加。“粽情端午”主题活动在全区高校、社区、商业街区及其他重要场所展开，参与活动的客户与商家互动，共同沉浸在节日气氛中，营造了浓郁的节日气息。

2.2 线上活动

针对年轻的线上用户，银行在多个社交媒体平台进行了线上活动。在微信、抖音、快手等平台上，银行推出了“粽情购物”、“创意口号”、“拍摄作品”等活动，引起了年轻用户的积极参与，同时银行的社交媒体宣传量和知名度也有所提升。

2.3 活动效果

银行的端午节活动得到了良好的效果，不仅扩大了客户群体，提高了客户满意度和忠诚度，还提升了银行的品牌形象和知名度，为客户带来了更完善的金融服务。

三、活动经验

3.1 网络宣传有效

直播和短视频是宣传工具的主要方式，而微信小程序也是构建客户生态的重要工具。银行的官方账号在活动中要及时地增加有趣、生动的音视频素材，利用微信公众号、QQ等社交媒体平台来提高传播量和拉新，同时加强平台的维护和跟进。

3.2 线上线下相结合

线上和线下活动相结合非常有效，不仅能够为不同年龄、不同群体的用户提供不同的活动，而且还能让用户在线下活动中感受到银行服务的实物和人性，同时互动促使了客户的消费行为。

3.3 体验贴心服务

银行在活动中为客户提供了更多的特色服务。例如，送粽子、代买买菜、讲解文化等方式，贴心服务让客户感受到银行更接近消费者，将服务提高到了新高度。

总之，银行的端午节活动是一项大型的文化传承活动，旨在提高客户体验和服务质量。通过多种活动形式、线上线下相结合等措施，实现了活动的顺利举行，活动效果明显，并且总结出了许多经验和教训，这将推动银行继续开展更多更好的文化推广活动。

银行活动总结 篇9

近日，中国银行海盐支行部分党员和入党积极分子在支行党总支的带领下，前往澉浦南北湖东侧的荆山“新四军北撤澉浦之战”革命烈士纪念碑，通过缅怀革命先烈，开展“银行 党员先行”主题党日活动。

X月X日当天上午，该行参加活动的党员和入党积极分子怀着崇敬的心情冒雨来到烈士纪念碑前，肃立在烈士们的墓碑前，深切缅怀烈士的丰功伟绩。活动主持人首先致辞，向大家讲述了烈士们的先进事迹，其次全体党员和入党积极分子向烈士敬献花篮、鞠躬默哀，表达对革命烈士的哀思与怀念，同时组织全体党员重温入党誓言，两位党员发表祭奠感言。

在今后的工作、学习和生活中，都要向革命烈士们一样让自己的生命更加有价值和意义，并勉励大家学习先辈，就是要牢记先辈遗志，发扬光大。一是要加强党性修养，坚定理想信念;二是要同“银行，党员先行”主题活动有机结合，在实践活动中要以“担当社会责任，做的银行”为己任，勇于争先，积极进取;三是要与中行实际工作相联系，要进一步以“加快发展、提高水平”和“强化管理、从严治行”为工作重点，转变发展方式，增加日均存款，加强有效投放，提高经营收益;实施主动风险管理，强化内控管理，提高全员整体素质，培育核心竞争力，推进各项业务快速健康发展。并引导全体党员在慎终追远、缅怀先辈的情怀中增进爱党、爱国、爱社会主义情感。

银行活动总结 篇10

“云外水庄刚十里，渡头烽火欲初更”，端午前夕，华夏银行无锡江阴支行组织部分贵宾客户和社区党员代表在具有典型江南名居风格的云外水庄开展了一场“包粽子，采油桃”活动。

6月19日一大早，客户在支行集中统一出发，客户在汽车上享用了支行为客户贴心准备的西点早餐。一路上，支行员工和客户们有说有笑，开始了接歌比赛。一车人当中真是卧虎藏龙，有会唱京剧的、唱美声的等等，气氛非常热烈！

三十分钟的车程，大家顺利到达目的地——云外水庄。端午活动团非常幸运的观看到了现场龙舟比赛，一行人在粉墙黛瓦、净水映影、清风徐徐的云外水庄尽情参观，欣赏大自然的美景，呼吸新鲜空气！

参观完毕开始了支行组织客户开展了本次活动的重头戏——包粽子比赛！大家分成四组，每组由支行客户部经理担任队长，负责帮忙领食材。大家各显神通，有的负责理粽叶，有的负责加米，有的负责系绳子，配合相当默契。最终评选出了速度第一和品相第一两项大奖。

简餐过后，还开展了趣味运动会和唱歌活动。现场欢声笑语，大家仿佛一下子都回到了童年！下午的桃园采油桃活动气氛也很热烈，大家品尝着自己亲手摘的桃子。

下午三点，活动结束。大家对的精心策划非常满意，同时，对华夏银行的服务有了更深的了解和认识。很多新朋友也有意向开立华夏卡成为华夏银行的新客户。

银行活动总结 篇11

积累语言，丰富知识，陶冶情操，造福人生。”为进一步激发员工读书热情，增长知识，活跃银行文化，树立正气，营造清风屡屡的书香氛围。在这段时间的读书活动中，我主要做了以下工作：

1、 深入宣传，营造读书学习的良好氛围。

根据银行的工作安排，我制定了详实可行的读书活动方案，按照活动方案，我们班迅速地开展了读书活动的动员工作。召开了主题班会、出了主题黑板报、制作格言、名人名言牌等，多渠道、深层次宣传读书、学习的重要意义，通过强势宣传营造文化氛围，提高员工的思想认识，为深入落实读书方案的各项活动奠定了坚实的基础。

2、 落实责任，确保读书活动的顺利开展。

为确保读书活动有效、规范、深入、有序地开展，我在班上成立了读书小组，根据活动方案，层层落实责任、分解任务。确保了读书节活动的顺利实施。

3、 创新活动，为每个员工的成长导航。

在读书节活动中，我着眼于提高教育质量和促进员工的全面发展，以形**人好读书，人人读好书的终身学习为目标，开展了一系列丰富多彩、灵活多样的读书学习活动，收到了较好的效果。

1捐赠书籍并建立了银行图书角。好书共欣赏，完善了银行图书角的建设，成立了图书管理小组，开展借阅管理活动，举行了好书交换活动，同学们形成了好书先读为快的愉悦读书氛围，畅游书海，各班洋溢着浓浓的读书气氛。

2、召开主题班会，不断把读书活动推向深入。按照活动方案我召开了动员会、读书经验交流会、古诗词诵读、好词佳句“集词本”的交流等系列主题班会。在阅读体验交流会上，工作人员畅所欲言，气氛活跃。

银行活动总结 篇12

一、加强了运营主管的管理操作风险多发于临柜业务的操作环节，而运营主管是柜台业务的组织者、会计信息的.管理者、柜面业务交易的监督者，运营主管在防范柜台业务风险的作用至关重要因此我不在今年运营管理工作中，将该工作作为我部的一项重点工作来抓。

首先为了提高会计主管的主管能动性，要求会计主管建立主管检查监管台账，按月向支行财会运营部报告。支行财会运营部把主管的监管台账作为考核主管的一项指标。其次加强对主管的培训，支行在上半年组织了两次业务培训和监管情况通报。同时为了提高运营主管的监管技能和经验交流，我部还抽调一部分主管和监管员一起参与监管检查。我部通过这些方式不断的提高运营主管监管的主观能动性，和加强他们的责任感。

二、加强运营业务管理，夯实会计业务基础。

根据市分行运营部下发的ⅩⅩ年运营管理工作要点和按季的运营业务监管重点，拟定下发了分行ⅩⅩ年运营管理工作意见和按季运营业务监管重点，确保各级监管机构有针对性地开展各项监管工作;

二是按季开展了ⅩⅩ年运营业务常规性监管检查，共形成监管工作记录513页，工作底稿36份，对前期检查中发现问题进行后续检查，对存在的问题发出整改通知，对整改不到位的柜员进行了处罚，并提出有效的整改措施和意见，起到了督促作用;同时还采取了组织培训班的方式，对屡犯的柜员进行学习考试。大大提高柜员的规范操作的意识。

三是ⅩⅩ年，配合“三大集中”建设，我行狠抓业务培训，通过Notes、电话及时转发相关文件、工作要求、下发风险提示、定期组织临柜人员和运营主管进行集中学习，定期召开运营风险分析会议等多种方式开展对柜员的业务培训，利用合规文化大讨论等一系列活动之机，对相关制度组织学习、讨论，进一步强化柜员合规操作意识，使“违规就是风险，安全就是效益”的理念得到有效根植，“合规人人有责、合规创造价值”的思想深入人心。

四是接受市分行组织的“ⅩⅩ年案件风险排查”、“ⅩⅩ年内控合规检查”、“尽职检查”，对检查发现的有一定风险隐患的问题，进行了及时整改，达到规避风险的目的;

五是积极组织开展市分行安排各种专项检查和疑点数据的核实工作。先后开展了财政账户风险排查、现金中心业务专项检查、人民币银行结算账户管理自查、中间业务手续费专项检查、定期存款业务专项检查、对账工作情况专项检查、节前查库、节假日期间突击查库、存款风险滚动排查等专项检查。通过现场查看操作流程、调阅监控录像手段对主管履职、柜面操作情况进行监督，及时发现问题、及时进行纠偏。

六是加强会计监控系统非现场监管力度，通过市分行下发的1-4季度会计监控系统运行情况进行通报，运行质量较好，全辖全年共产生预警信息27382笔，监管员一、二级预警信息现场核销率达100%。三、四级预警信息现场核销率达100%，现场核销率比上年有所提高，柜员冲账、抹账业务较去年有所下降。

三、存在的问题:在过去的一年，我行在运营工作中取得了一些成绩，但还是存在一些不足的地方，例如制度执行不到位。个别主管和柜员案防意识不强，业务操作中因为方便、习惯造成制度执行不到位的现象时有发生。柜面实行产品计价，柜员对计价业务积极性高，对传统业务仅是疲于应付，同时还要承担后台操作，业务处理效率低，造成客户等待时间长，满意度低。运营管理职责不明确。运营管理工作职责和范围涉及多部门、多条线，运营管理部主要负责全行基础性后台运营与管理，但仍存在柜面业务管理上部门职责划分交叉不清的情况，各部门制定各自条线的规章制定，在业务检查、指导方面存在一些差异，造成临柜业务执行制度在一定程度上有难度。