跟单工作总结。
时间像河流一般匆匆而过，我们即将完成这段时间的工作，我们需要认真回顾上阶段的工作，总结工作，可以为我们以后的工作理清方向。那您最近是否需要撰写工作总结呢？小编特地为你收集整理“跟单怎么写工作总结”，相信你能从本文中找到需要的内容。
跟单怎么写工作总结【篇1】
在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
（1）成交中需要多部门相互配合。
（2）OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
（3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
（4）单证资料多。
按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：
成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：
A、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人。
B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。
C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推荐。
D、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。
客人来访前工作准备：
外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
成交中：
按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。
另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场。
根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
成交后工作：
生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的打样通知单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给出错留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产———制作确认样。期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书。
把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来——利于开展确认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
服装跟单年终工作总结2
我自20xx年10月9号来公司以来，履行业务员的职责和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有4个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大帮朋友，根椐这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。
几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。
在这里学到很多，很多欢乐，我愿与月半湾共同奋斗，一起成长！奋斗！奋斗！坚持奋斗！
跟单怎么写工作总结【篇2】
不知不觉，进入xx快5个月了，回首这5个月的学习和工作，有最初在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成任务的高兴和满足，很高兴能进入到xx和大家一起学习、共同成长、共同进步。现就20xx年下半年个人工作情况总结如下：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司的各个方面：我于xx年8月底进入公司，在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月，让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。
在工作中我学习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，一是要从基本功上多下功夫，对业务熟练掌握；二是要主动培养自己严谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁；三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不懂就问，有疑问就问。
四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方：
1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；
2、业务知识方面掌握的还不够扎实，在今后的工作中，我一定会严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品的规格是客人现在急缺的，要先出货；我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等；每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。20xx年，跟单流程混乱，没有一个统一的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望：
来到xx工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。
为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
销售跟单的工作总结篇二在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：
一、正贸基本情况：
相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：
1）成交中需要多部门相互配合。
2）OEM定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4）单证资料多。
二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：
（一）成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人。 B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的`需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销。C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推荐。 D、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价。
（二）客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中最好能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等。提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要。在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作。接待过程中，外销员需要热情，有礼貌。根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等。
（三）成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放。会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上。另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用。外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认。其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认。外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单。所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚。
（四）成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的"打样通知"单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给"出错"留下任何机会。审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产———制作确认样。期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通。如果客人对制版有任何的疑问和修改，要第一时间通知生产部，确认落实好。工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书。把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认。自己公司也要留一整套一模一样的资料。以便跟客人对应起来———利于开展确认工作。客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚。把相关确认意见第一时间通知生产部。等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
跟单怎么写工作总结【篇3】
销售跟单年终工作总结
一、工作概述
作为一名销售跟单员，本职工作是协调客户要求与公司能力之间的问题，从而让客户满意地接收到产品，并且在销售和售后服务方面得到完美的解决方案。在一年的工作期中，我主要担任跟单工作，主要负责销售订单的质量管控和相关售后服务的跟进。
二、任务完成情况
在一年的工作期中，我认真履行职责，与客户建立良好的合作关系，有效地推进销售工作，并且在售后服务中给出了合理的解决措施，让客户满意。
1. 销售质量管控
在我的跟单工作中，我时刻关注订单信 息，及时发现存在的问题，并及时与生产部门和质量控制部门沟通。在确认客户要求后，我能够与生产部门协调，保证生产速度及时、品质高。我发现了一些异常订单，及时标注修改，以及合理的解决方案。在这个过程中为客户提供了安全、便捷、完美的服务，也为公司创造了高质量的销售业绩。在客户满意度方面，通过我的工作，我们的客户满意度得到了充分保证。
2. 售后服务
售后服务是销售跟单员职责范围中的重要环节。我认为这是构建客户关系的重要节点。本人能够与质量控制部门、生产部门、物流部门建立有效的沟通，通过及时的反馈，了解与客户之间的情况。根据客户的疑问和问题，我能够在3个小时内及时给出合理的回复，并做好跟进。我发现如下需要处理的问题：缺件、破损、错误的产品等等，都能够及时处理，解决问题使客户满意。我给客户提供有效的技术服务和支持，不仅增强了公司的形象，也提高了客户满意度。
三、存在的问题
在职业中，总会遇到许多问题，需要我们要持续发现、解决，从而提高工作的质量。
1. 标准化的工作
在跟单员的职业中，要做好跟单工作，需要标准化的制度和流程。完善的跟单管理制度能够使跟单员根据公司的生产和管理要求，准确分配、安排、监督生产工作流程、确保产品的生产质量和交货时间，提高工作效率。在未来的工作中，我会更加注重让标准化的流程贯彻到位，降低工作中的繁琐操作。
2. 学习新的技能
在新的一年里，业务量和质量的提高将会使公司对跟单员的技能要求更高。我将积极学习新的技能，提升自己的业务水平和工作能力。我将重点学习跟单员必备的技能，包括专业知识、沟通技巧、销售技巧和管理技巧，以满足未来的工作需求。
3. 时间管理
为了避免因工作量过大而导致工作质量下降和个人压力大，我需要更有效地管理和合理分配时间。对于一些常规工作，可以通过使用相关工具、模板等方式来进行快速处理，以提高工作效率，使得时间利用得到最大化。
四、总结
在工作中，我深入理解跟单员的职责、树立良好的职业道德、与客户和生产部门紧密协作、确保客户和公司双方的现实利益最大化，以为公司赚取经济利益作出贡献。以最终目标为导向，我一直坚定地执行自己的工作职责，用实际工作成果展现出自己的价值。未来，我会更加积极地面对工作的挑战，进一步提高专业知识和技能，并不断推动自我提升，为公司的发展贡献更多的力量。
跟单怎么写工作总结【篇4】
回顾这xx年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作；在此对公司各位领导及各位同事表达我的谢意，谢谢你们能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作计划，帮助我不断改正工作中的不足，并且在我的不断进步中，公司的企业文化、人际关系、对我工作的支持与指导以及对我的正确引导给了我极大的帮助，在此我由衷的感谢大家。
二、工作情况
1、在本年度的工作中，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
2、在公司系统中，我担任的是跟单员，我的工作主要是跟单工作，具体有：
3）跟单员的工作主要是负责公司内外的一些相关工作。
4）负责公司内外部相关的一些工作。
5）做好各类文件、图纸、档案等收发工作。
6）负责办公室内和公共卫生工作。这xx年来，我始终把学习放在第一位，遵循“工作就是学习，以学习促工作”的指导思想。xx年来，我在思想上严格要求自己，利用业余时间，通过各种途径，不断加强自身修养和党性修养，认真学习了党的精神和有关政策法规，努力使自己从思想上真正意识到从工作细节中规范自己的一言一行，真正从思想深处认识到工作态度的重要性，在日常工作生活中体会到办公室是公司的“窗口”，办公室的工作是一个“服务性”部门，所以我始终把服务放在第一位，努力做好自己的本职工作。
7、对公司的办公室工作有了初步了解，对公司的工作流程有所了解熟悉。我于xx月初进入公司，为了尽快了解公司情况，我不断努力进取，希望能尽快的融入到这个集体当中，在工作岗位上发挥自己的作用，在此对公司各位领导及各位同事表示衷心的感谢！下面是我的工作总结：
三、自身的问题及教训
一）自身的问题
8、在工作初期，我在公司主要从事行政管理工作，对于行政工作经验不足，缺乏实践中的``知识，面对实际工作中出现的一些问题，我没有及时抓住问题的核心，没有全面、深入的分析问题产生的原因，个性是自己分管的食堂、仓库、采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作，都没有完全做到位，经常出现问题。这些问题都是由于责任心不强，工作效率低，这直接影响到工作的质量。后面的工作中，逐步采取有效措施加以解决。
9、加强了员工的思想工作，稳定了员工的情绪，从而提高工作效率。人员流动性大，普遍反映出人员素质不高。这直接影响工作的`质量。后续加强对员工的思想工作，引导员工转变工作态度，不断提高人员素质，增强个人的奉献精神。
10、加强制度建设，构筑完善的管理体系。公司成立初期，许多制度需要健全，因此要经过不断的修改和完善，这方面，仍需向各位同事多学习，多请教。在工作中，我时刻提醒自己，要不断加强自身修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，以新的工作姿态、新的工作作风投入到工作中。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。
二）xx年的工作计划
我的工作目标是：“以高度的责任心和使命感，用科学发展的眼光，谋划公司xx年工作计划的制订与实施，为公司的发展尽自己最大的努力！
一、加强管理，创造安全文明的生产环境，提高员工素质，为公司做大做强作出我们应尽的义务。
为了创
跟单怎么写工作总结【篇5】
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。在一些文件的整理、购销合同的签署、及公司所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、生产计划单的下发等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
一、日常工作:
1、全面准备并了解订单资料(客户指标要求、价格、交货日期)，确认所掌握的所有产品库存。对指示不明确的事项详细反映给技术部和生产部，以便及时确认。客户下单方式主要有电话(口头)、传真两种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、付款方式、包装要求。对已接的客户订单进行成品出货、送达客户前的生产进度、物流货运跟踪，以确保如期出货为目标。
2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、问题总结
发货时遇到的最大问题如下：
1、包装箱过大，不厚实，蛋粉封箱装好后堆在一起，有些箱子就被压坏、压扁了。
2、因仓库使用的托板为木料，很容易上潮，而导致包装箱受潮发霉、变形、接口破开，如更换包装箱即浪费成本，也浪费时间和人工。
3、因没有固定合作的物流公司，每次发货都要重新找物流，这样就导致物流公司不太负责，特别是送货量少的包装箱更容易损坏，并且送货费用很高。
三、今后努力的方向：
这几个月来，能及时完成部门及领导安排的工作，但也存在一些问题和不足。主要表现在：第一、固定发货及时并负责的物流公司进行合作，签订合作合同；第二、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习专业知识；第三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好销售的助手。希望各部门能理解、支持我们的工作。
跟单怎么写工作总结【篇6】
作为一名销售跟单助理，我在过去的一年里承担了许多重要的工作，并积累了丰富的经验。在这篇文章中，我将重点总结我这一年来的工作，分享我学到的经验和教训以及我的观察和见解。
首先，在这一年里，我的主要工作是跟进客户的订单和发货，确保订单按时配送和准确无误。这项工作需要我与客户、销售人员和仓库工作人员保持密切合作，确保所有环节顺畅无误。在执行这一任务时，我学到了许多与人沟通和协调的技巧，以及如何快速、准确地处理订单和发货。我还学会了如何识别和解决可能出现的问题，并为客户提供及时的服务和支持。通过这些经验，我变得更加高效、自信和专业。
其次，我还负责管理销售文档和记录，以及与团队成员协作，以确保销售活动和战略落地。我对销售数据和趋势的分析及产品定价和销售策略的制定贡献了许多思路和意见。这项工作为我提供了更多内部管理和协调的机会，让我学会了如何更好地沟通和协作，以及如何更好地使用销售和市场数据。
最后，在这一年里，我还负责处理客户和供应商的投诉和问题，并进行跟进，以确保客户和供应商的满意度。这项工作需要我具备较强的沟通和解决问题的能力，以及对订单处理、发货和售后服务的深入了解。在处理客户和供应商的问题时，我学到了许多如何理性分析和解决问题的技巧，以及如何积极主动地与相关方沟通和协商，以确保最佳解决方案的实施。
在总结这一年的工作经验时，我认识到，作为销售跟单助理，我们需要拥有多种技能和能力，包括协调、沟通、管理和解决问题等。我们还需要不断学习和提高，了解销售和市场的最新趋势和技术，以更好地支持客户和团队。同时，作为销售跟单助理，我们需要具备高效和专业的态度，处理每个任务和问题并为企业和客户创造更多价值。
总之，我对于作为一名销售跟单助理的工作体验非常珍惜和成长。这一角色为我们提供了许多宝贵的机会和经验，帮助我们在个人和团队管理方面不断提高和创造价值。我期待未来更多的挑战和机会，与我的同事和客户们共同成长和发展。
跟单怎么写工作总结【篇7】
作为一名船务跟单员，我一直致力于为客户提供最优质的服务。在试用期间，我充分发挥自身的专业技能，不断学习经验，不断实践，取得了一定的成绩。接下来，我将从以下几个方面进行总结：
一、工作初期表现
在加入公司后的前几周，我全面了解了公司的业务流程，学习了相应的操作系统，并全面掌握了各项工作的基本要求和流程。尽管一切都很熟悉，但前期我还是遇到了一些困难。首先，虽然公司有完整的培训体系，但在实际操作中，还是会发现一些麻烦和细节问题。其次，在初期的工作中需要与许多不同的客户、合作伙伴以及其它部门交流协作，这也需要反复沟通和协调才能得到解决。这个阶段我要感谢领导和同事们在工作学习上给我提供了许多帮助和指导。通过这个阶段的艰辛努力，我逐步走出新手的阶段，适应了工作环境，接下来才得以更加专注于工作中。
二、职业素质的提高
在工作中，产品精益求精的态度和客户至上服务的理念贯穿始终，这也是我所坚持的。在船舶运输中，最为核心的就是时间，包装，安全等问题。在这个过程中，我不断学习客户的需求和行业标准，跟进业务的进度和进展，遇到问题能及时解决和应对。同时在这个过程中，我始终能够吃苦耐劳，并且对工作悉心研究，打造专业能力。这个过程中，我深刻认识到做好船务跟单，不单单需要快速、稳妥处理业务，更需要善于沟通和表达，提高服务和品质比配。因此，我不断加强自身的沟通与协调能力，多进关注业内动态，及时了解市场信息及客户需求，使自己的职业素质得到提高。
三、关注细节，提高经验
航运是一个涉及许多细节的行业。虽然一切似乎平稳顺利，但绝不能掉以轻心，对每一个环节都要仔细检查，以保证不出纰漏。在工作过程中，我注重海运单证的准确性，注意提前办理、认真审核，避免误差和问题发生。同时还积极学习各式信用证要求及条款，全面应对不同的贸易情况。通过不断调整、探索和实践，我解决了许多复杂的问题，提高了自己的协调能力和解决问题的能力。
四、个人思考与观察
在船务跟单的工作中，我始终保持思考和观察的习惯，不断总结经验和教训，不断优化流程和提升服务质量。打造起来更具服务理念的流程，也不断把公司的服务理念融入实践中。同时我也善于对客户和市场不同的需求进行细分和分析，提供个性化服务。
总之，船务跟单的工作需要不断开拓思维，及时调整策略，积极地学习和发现各种问题，努力为客户提供质量优高的服务。在工作中永远保持着自身不断提高、 完美和耕耘的精神，为公司业务发展做出应有的贡献。我相信，在今后的工作中，我将与公司一起成长、共同前行，为更好的明天而努力。
跟单怎么写工作总结【篇8】
绍兴县易亨纺织有限企业是一家主要从事纺织品设计、开发、生产、销售为一体的大型出口企业，主要以绣花、牛仔、灯芯绒、绵麻类产品为主。
一个月的实习中，我主要承担责任产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是跟踪每张订单的生产并将货品顺利的交给客户，同新旧的客户保持联系增加沟通，掌握了解市场资讯，开发新的客源。跟单的好坏直接关系着一笔定单的成功失败，第一个星期我跟着师傅学习分析辨别纺织品原料以及报价，学习了解了染整工艺流程和织造工艺流程。从第二个星期起，开始去工厂体验织造和染整的环节，因为我企业没有自己的工厂，客户定单接过来，需要我们跟单员去找工厂先生产坯布，接着就是去印染印花厂印染，最后的环节就是包装送货，在这整个过程中，跟单员都是要全程跟踪和监督的。
当业务员接下一笔定单后，财会需要审单和理单，在下单时，我都要检查各地方存在的问题，比如颜色数量等，每张定单都是不用的花型，不一样面料，不一样工艺，一定要把客户规定在生产单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户的需要，要及时和企业反映，找到合适的解决办法。我企业的地址在浙江省绍兴县，因为我师傅常年积累的经验，与几家印染和打卷店有着长期的合作关系，他和我说那几家的信誉都是比较好的。有一个单子，我接触了整个的出口过程，在接单，审单，理单的过程中掌握了客户的协议号，出货日期，品名，克重，门幅等等，从厂里买来坯布，接着去位于福全镇的浙江新八印染厂染色，因为客户要了31种颜色的弹力府绸，所以一点都不能马虎，要分清每种颜色的生产数量和规格，两天后跟着这批布来到了钱清镇清风村的打卷店，就是包装厂开展包装，中间需要剪样品到企业里做好船样，以最快的速度快递给外商。包装也是一个重要的环节，要根据客户给的生产指示单开展包装，在包装袋上还要注明生产麦头以及填好码单，在装货前外商企业专门派一名qc开展验货，在全部符合规定后，最后就是装货至装货港出口到迪拜。
跟单怎么写工作总结【篇9】
20xx年是后勤采购部正式步入稳定开展期的阶段，也是采购业务量迅速增长的阶段，我们在经历了来自工作本身和外部压力的重重考验下，抓住每一次磨合与沟通的契机，尽全力去做好每一项工作，千里之行，始于足下，正是因为我们持之以恒的坚持与努力，我们日常工作的开展与衔接也在逐渐步入正轨。
作为一名经验与资历尚不深厚的采购人员，我除了在日常工作中不断磨练与修正自己，也在业余时间通过学习和研究相关知识，来提高自身的专业素质与能力。作为采购团队中的一员，我也深知团队的竭诚合作、互帮互助与良好沟通是实现最佳业绩的根基，是实现公司利益的首要出发点，我们的工作不是单一的实现个人工作指标，它不仅要兼顾小组内部成员、整体团队的业绩，更需要形成一种共进退、共努力、共协调、共分享的合作模式。我坚信，只要用心去支撑，用行动去实践，用数据去证明，我们会更好地融入企业飞速发展的经济潮流中，更好地实现自身的价值与意义。
一、常规与非常规工作内容概述
1、负责厂区外协业务的委外处理与质量监控，作好图纸的及时对接与回收；
2、负责厂区部分工装模具、量检具的委外加工与跟踪落实；
3、负责部分异地零采物资、设备配件、小型设备的采购与实时跟踪；
4、及时、准确的办理每月发票的核对、审核与入账手续；
5、进行上半年度电脑、打印机、光纤等耗材类物资的采购管理；
6、协助相关部门进行新、老产品的试加工验证与返工返修处理；
7、协助部门领导和同事完成其他相关工作；产品定价、季度分款、质量处罚与整改、新物料的验证、供方资料管理等事宜。
二、强化供应商的管理与开发
1、加大不合格项的整顿与整改
为降低产品的不合格率，避免后续装配过程中不必要的成本浪费与损失，特要求供货单位对出现的质量问题进行限期整改，整改后两次样品送检仍不合格的供应商，立即取消其半年的供货资格，并列入临时待检供方行列，待其产品质量完全符合我公司技术标准和要求后，再恢复与其对外合作关系，这样不仅能降低物料周转过程中不合格件出现的概率，避免后续加工环节额外的人工成本累计，更能有效地控制产品质量，节约公司生产和管理成本。
2、加强供方管理的多元化发展
为形成有效的成本降低与质量管控模式，避免供方管理陷入被动牵制局面，规避强势或单一供应商，特要求所有的加工件必须有两家以上的供货加工单位，通过对比其加工质量和供货及时率等指标，把握竞争过程中价格下调的机会，实现质量与价格双赢的目标。
3、注重小批量物资的成本节约
通常而言，相对比日常生产所需的常规物料，零采物资和辅助类生产物料的需求量较少，但其需求种类繁多、使用频率也较快，整体的采购成本也是一笔不可忽略的费用支出，公司领导往往重视高价格、高成本的常规物料成本，而忽略了小批量物资成本节约也可以做到积少成多原理。现实中，我们在管控常规物料成本的同时，也在兼顾小批量零采物资的成本控制与节约，坚决摒弃物料提报部门急需求、急心理和盲目单一的采购需求，化被动为主动。
三、工作技能的提升与改进
本年度，本人较好地完成了公司领导部署和安排的各项工作任务与指标。为更好地拓展专业知识、提高综合能力，除了在日常工作中锻炼与积累外，我也通过学习相关专业知识和采购技能来提升自我创新思维与工作价值。
作为后勤部的采购人员，要与多部门进行沟通调解，来满足他们的工作需要。
跟单怎么写工作总结【篇10】
时间飞逝，xx年马上就要过去了，回首过去的xx年，内心不禁感慨万千，这xx年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习，不断进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过去，我们曾经的忙碌，也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在公司领导的带领下，在同事们的支持和帮助下，我坚持以服务于企业、服务于客户的原则，紧紧围绕追求卓越、开拓创新、努力作为，以“稳定”为基础,以“准确”为前提,以“迅速”为目标,以“准确”为要素，以“细心”为关注焦点，在短短的xx年中有了很大的成绩和进步。
一、个人基本情况
从年x月x日我进入公司以来，至今已有x年的时间了。在这x年中，我一直担任跟单员一职，并在领导的带领下，积极完成跟单员的岗位工作。在这x年中，我在领导的指导和关怀下，我的业务技术不断提高，解决了很多生活中遇到的问题，收获了很多工作经验和技能。现将这x年的工作情况总结如下：
1、跟单员的工作：
跟单员的工作相对于其他人来说是个比较轻松的职位，即便是一个产品的生产，人员之间也难免会产生误解和矛盾，出现错误导致公司的损失。我的主要职责是：跟单员负责跟进每一个订单。
2、产品生产：
在这xx年的工作中，我积极配合生产主管对所有的来料单据进行严格的审核，对于不符合要求的数据一律拒收。在产品入库单后，根据单据收货单及时核对应收货款。
3、跟踪退货和调货：
根据每月出货情况，督促订单生产主管对所有退货物资进行严格的统计。对于来料不合格的产品及时跟催退货，并在产品入库单上做好产品出库通知单，督促订单生产主管根据客户要求对退货产品做好退货记录。
4、产品出库：按照要求，把原产品出货数量、金额和入库日数统计并上报生产经理，对于出货数量较大的产品，按照生产日期及出货日期逐个分类，分别上报财务。做好每日的出货数量。
5、产品入库：
根据客户的要求，在生产主管的指导下，对于客户要求发货的产品，主动和经理沟通，并协调生产主管按月生产进度做好客户的要求计划，合理安排。在这x年我们的工作得到了公司的大多数产品生产主管的直接指导和帮助。
二、工作中的不足
6、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思考的问题也不够全面。有时做事比较被动。
7、在生产线，跟操作比较松懈，导致一些产品的流出，导致最终出现不应该出现的问题。
三、明年的计划
8、提高自身的学习能力。在工作中我不断的总结经验教训，积极学习和借鉴国外的先进的生产技术，参加有关部门组织的各种技术培训。同时在工作中学习了许多相关的专业知识，也锻炼了自己。
9、在采购过程中，我从材料采购价格、到发货都得到了认可，这些对我来说都是极大的鼓舞和信心。
10、我一定会更加努力的工作，认真负责的完成采购工作，积极了解生产厂的采购信息，为公司采购部的生产提供相应的数据和供应商信息。
以上是我对20--年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望--年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接20--年新的挑战。
跟单怎么写工作总结【篇11】
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
跟单怎么写工作总结【篇12】
1. In view of our good cooperation over the past few years, we are prepare to accept your price.
2.As a gesture of friendship , we accept the price of 50,000 $ for 10,000 pairs of leather shoes.
3.It’s seams there is nothing more I can do but to accept this price.
4.How about meeting each other half way and each of us make further concession so that business can be concluded.
5.I think that we should come to a compromise with each other in order to get the deal done.
6.Business is quite possible if each size makes some concessions.
7.If it is really so, we have to agree to your payment terms.
8.We’d like to reduce the original offer slightly as a compromise.
9.We may consider making some concessions in our price.
10.In order to encouraging business we are prepare to make reduction.
11.We found we can make a step further provided that quantities will be no less 1,000,000 tons.
如果数量不少于1,000,000吨的话，我们发现我们可以做出让步
12.To show our sincerity ,we are prepare to make you a special concession of 6%.
13.After serious consideration we can accept your counter bid.
nsidering your substantial order we can give you this exceptionally treatment.
15.Since it is the case ,we would exceptionally comply with your request by reducing our price to 500$/piece.
16.We are please to grant you a 7% discount from the original offer since you agree to increase the order.
17.To get business under way ,we are agree to take this as an exceptional case.
18.We are prepare to reducing the price to 7.21$ .
19.10% is out the question but we are prepare to offer you 8%.
20.As a special accommodation we are agree to your D/P payment terms, but only for once.
21 . Please kindly send us submission form(new version) of B21950 L/D this morning, thanks
22 . Pls kindly find the new submission form of B21950 L/D in attached file Any questions pls let me know
23 . Attatched form for your ref for next submission on L/D
附件的格式给你参考，是用来下次 L/D 的申请所用。
24 . Well rcvd with thanks will follow up accordingly !
25. Pls make the invoice to me today . details as follows:
26. Called you but you ’ re not on desk.
27. Pls send us contract f orm for 2840yds Black/Lavendar
28. Pls push approval cmt for 3rd handloom, o/wise dely 8/15ex wl be delayed accordingly
请催促第 3 手摇纺织机的 cmt 的批准。否则的话将要因此而延期到 8 月 15 日
29. Pls cc(carbon copy) the mail to me and I ’ ll take over fm here.
30. Pls recfm if layout has been approved as 1st round ?
31. Pls kindly send our contract file of M50805069 to Tina for ref ( reference )
32. Please see attached the copy of LC for G08-117E-GRANTEXTILE-LC-0701
请看附上的复印件 LC 的号码为 …
33. Pls find attached of L/C copy and ship on schedule. tks
34. Pls updated attached L/C info.on our prod.list today
35. Pls kindly note I have sent below mentioned s/s to you for approval today
36. Pls kindly note the color has a slight lighter after finished brush & the AWB no.is Dragon#2176708 for your tracking
通知，在完成喷刷后这个颜色有一点淡 并且 awb 号(运单)是 dragon 2176708 号，给你跟踪
37. pls give us the comments once available
38. :pls advice how many q’ty 5yds or 10yds per color your TAOYUAN sample room need,thanks! 、
你们在桃园的样品间每个颜色需要多少样品， 5 码 还是 10 吗
39. Noted & will arrange accordingly. We will send the s/s to you for approval within these two days
知道了，并且会安排的 . 我们将会再这 2 天内发 s/s 给你批准
40. we will arrange the air flight & balance for sea shipment for you once got the s/s approval comments from you
我们会安排空运，并且给你船运的差额，一旦收到 s/s 同意的意见。
41. To familiarize ourselves with your products, we need some technical details. Please send us literatures, brochures, or leaflets dealing with your products.
为使我们熟悉贵公司的产品，我们需要一些技术方面的细节。请寄有关产品的说明书，小册子或者活页目录。
42. We are also enclosing a catalog showing a brand new addition to our line, Model E331.
附寄一本目录，上面有本公司系列产品中增添的最新型号E331。
43. We hope the enclosed brochure will be helpful to you.
我们希望附寄的小册子对您有所帮助。
44. We send you a brochure on the various kinds of bicycle now available for export.
现寄去一份有关我公司目前可供出口的各式自行车的小册子。
45. Will you please let us have a list of items that are imported by you?
请寄我公司一份贵公司进口的商品清单。
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