最新《为人民服务》读后感4篇

发布时间:2023-02-02 《为人民服务》读后感

经过搜索和整理，幼儿教师教育网小编为大家呈上最新《为人民服务》读后感，希望能为你提供更多的参考。书籍是人类进步的阶梯，它可以引导我们奋力前行走好每一步，假期时间阅读了作者写的作品，其中的剧情让我的想法发生了变化。其实很多人可以通过书写读后感的方式，再一次体会书中的美好。

最新《为人民服务》读后感4篇

服务读后感(篇1)

今天我们学习了《为人民服务》这篇课文，让我深深地陷入了沉思。

我们幸福的今天，是用先辈的血与泪换来的，每个中国人的今天都是我们的先辈用生命塑造而成的。

没有共产党就没有新中国。共产党员建立起我们的祖国，祖国培育了我们，我们要珍惜我们现在的生活，好好的学习，努力的学习，长大后报效祖国。记得我上一年级的时候，我很贪玩，作业经常的不完成。为了我的作业，妈妈不知“光临”了多少次学校，为此伤透了脑筋。有一天，妈妈把我拉到她跟前，语重心长地对我说：“孩子，我们今天的一切，包括我们的生命都是先辈给予的。没有他们的浴血搏杀，奉献生命，哪来的我们今天的生活。你应该好好学习，振兴中华，才不辜负他们的期望。”我破天荒地第一次认真听了妈妈对我的教育。“是啊！一屋不扫，何以扫天下。我们现在不好好的努力学习，将来怎能报效祖国？”从那以后，我开始在学习上变得勤奋，变得主动，成绩飞速上升，好几次都取得了优异的成绩。

我们大家应该好好的学习，长大后保卫自己的国家。我们是祖国的花朵，朵朵都能为祖国增光添彩。我们这些新时代的宠儿要联起手来，共同发展我们的国家。“少年强，则国强。”只有我们这些祖国未来的主人强大，国家才会强大。我们中国才会屹立在世界的东方。

服务读后感(篇2)

人际关系是无形资产。有人说：“看一个人的人际关系，就知道他是怎样的一个人，以及将会有何作为。大多数富人的成功，都源于良好的人际关系。”的确，如果没有与他人建立良好的人际关系，我们在这世界上活着也等于没有多大意义。我们一定要竭尽全力地建立一张人际关系网，包括个人人际关系与职场人际关系网。比如和朋友、情人、同事、上级、客户以及其他我们珍视的人群，都要形成一张网络。当然，这张网络中的每一环，都应是热情向上的，他们的言行应该是有助于发觉我们自身的潜能，有助于我们成功的。否则，如果将自己置身于一个负面关系网中，那就等于浪费了时间，牺牲了生命。成功，来自于80%的人际关系，20%的专业知识。人是群居动物，人的成功来自于他所处的人群，所在的社会。人际关系对于每个人来说都是非常重要的。良好的人际关系是人身心健康的需要，是人生事业成功的需要，也是人生幸福的需要。无论你干哪一行，或从事何种职业，若学会处理人际关系，你就等于在成功路上走了80%的路程，在个人幸福的路上走了90%的路程了。世界上最强有力的事业发展工具就是网络，其中包括建立起一个固定的人际关系网。你认识多少人，以及多少人认识你，决定了你能有多大的成就。

所以说，一个人的交际范围广阔，创富的机会便会相应增加。如果你希望早日成为富人中的一员，就必须有良好的人际关系网。实际上，所谓的“走运”，多半是指有良好的人际关系网展开了。能认同你的做法、想法和你的才华的人，一定会在将来的某一天为你带来好运。

一、要瞬间留下良好的第一印象。得体的着装，和善的微笑，主动开朗的性格，记住对方的名字都是必要的条件。如果我们不重视这些，很容易会给别人留下不好的印象，这样很可能会形象到以后和别人合作。

二、信任是根本。如果我们的连最起码的信任都没有的话，那又如何能结交到真正的朋友呢。能够取得信任的的做好方法老师有讲到：

1、在最短的时间让别人了解你，信任你。

2、别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，破解的密码是真诚。

3、赢得别人对自己的信任，必须先做给别人看。

服务读后感(篇3)

为人民服务读后感900字范文

文章摘要：《为人民服务》读后感作文是它乏味;动物园里还有顽皮的猴子、美丽的孔雀、高大的黑熊......好多好多的动物，可好玩了。胖胖一个人独自坐在河边继续吃着棒棒糖，越吃越不是滋味，它自言自语地说：“一个人吃再好吃的东西也没意思，好东西要大家分享才快乐。我又和苏文智比了一场，哎呀，不好他赢了我？

我的外公是个普普通通的农民，为人民的利益工作，就是他人生最大的乐趣，他已经把这份乐趣当成他生命中最重要的使命，即使是多么小小的一件事都好，他都乐意去做。平时，他会编织些篮子送给乡亲们，让乡亲们少用塑料代，环保些。妈妈说“父亲养大我们几兄妹真不容易，不管生活多艰苦，工作多忙，他总会抽些时间去做好事，乡亲们也常夸他。”

我很敬佩外公，外公也很疼我，他教我：要从小养成做好事的习惯，长大为人民服务。记得那一次，那是一个炎热的夏天，那时我才六岁。这一天，我和外公坐着小船来到一条小河上，这条河的污染真大，河水一点也不清澈，混浊混浊的`，小鱼肚子朝天地躺在河上，河上堆满了垃圾，那气味熏的要命，大群大群的苍蝇在垃圾上飞来飞去，那“嗡嗡”的叫声真让人讨厌。可外公还是照样向前去。我再也忍不住了，捂着鼻子对外公说：“外公，咱们回家吧这里好臭！”“不，过些天就不臭了。”外公笑眯眯地回答。当时年幼的我还不知是什么意思，只觉得很棒的外公有魔力把河变干净。外公拿起竹竿一次又一次地把垃圾捞上来，时不时用衣袖擦擦额上的汗。坐在船上的我不停地说：“好臭，好臭……”那苍蝇的声音使得我浑身不自在，不知不觉，太阳已落山了，小河也总算干净些了。外公擦擦汗，拿起竹竿一拨，我们回家了。

就是这样，外公天天都去清理那小河上的垃圾，每次回到家，他的衣服总是湿透的，脸上满头大汗。我总是说：“外公很臭，快洗澡。”或许是我年幼无知吧，可外公并不介意，还笑着说：“外公臭些，河不臭，那就好！”……

过了几个月，我又跟外公来到这小河上，小河再也不臭了，周围的一切都变美丽了，活泼的小鱼小虾自由自在的游来游去，外公脸上露出了欣慰的笑容，虽然事情过去很久了，但它依然深刻地印在我的脑海里。

外公的一生都用在为人民服务的宗旨上，看到自己的付出能给人民带来好处，他会很开心。外公的心愿是希望我们能够多为人民服务，外公，相信我，我回完成您的心愿，把“为人民服务”的精神发扬光大！

服务读后感(篇4)

今天，我和老师一起学习了《为人民服务》这篇课文。主要讲了张思德同志他全心全意地为人民服务。他为了救同伴的性命，牺牲了自己。xx在追悼词中讲了张思德同志的死是重于泰山的，并号召大家学习张思德同志完全、彻底地为人民服务的精神，团结起来，打败敌人。

xx在张思德同志的追悼会上曾说：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”从这句话中我体会到了共产党员正确对待批评，为人民的利益坚持好的，改正错的，革命队伍才会取得伟大的胜利。

xx给我们指明了方向，告诉我们要正确地对待生死观，多做一些有益的事情。如果再去做一些缺乏道德的事情，那就是白忙活。共产党员活着是为他人而活，像张思德、雷锋同志那样为帮助他人而感到幸福，为帮助他人而感到快乐。雷锋同志生前做了许多事，不求回报。尽管有人骂他是“傻子”，他也毫不在乎。虽然雷锋同志的生命很短暂，但是他那助人为乐的精神会永远存在我们心中。

正是因为有了那些全心全意为人民服务的人，我们的生活才会变得那么美好。现在，我们的身边也有许多的“活雷锋”，比如：最美教师张丽莉，在失控客车撞向学生的刹那，她用柔弱的身躯推开了学生，自己却被碾在车下。这个不平凡的瞬间感动了许多人。还有最美司机林斌，他忍受疼痛，用生命的最后一丝力气，确保了24位旅客的生命安全。像他们这样的人数不胜数。他们的行动真是令人敬佩啊！他们就是我们心中的“活雷锋”，他们真是一群可敬、可爱的人。

身为学生的我们，要从身边的小事做起，如果人人都这样，那么将会是一个和谐的社会，那该有多好啊！

向这群可敬可爱的人致敬！

服务读后感(篇5)

《为人民服务》读后感500字

为了加强对党理论的学习，我从图书馆借了《毛泽东选集》，其中《为人民服务》使我感触很深。

记得小学时就学过这篇文章，那时年纪小不懂得其中的道理。今天重新学习了这篇文章，使我思想受到了一次洗礼，明白了很多。毛主席引用司马迁“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”，还说“为人民利益而死，就比泰山还重”，这写话充分说明了为人民服务的价值。同时，文章里，毛主席还虚心采纳民主人士的建议“精兵简政”，这充分体现了党的光荣的民主传统。现在，个别同志以为自己手里有一些权力就可以借此谋取私利、为所欲为，殊不知在他们这样做时，也在渐渐远离群众，被群众所抛弃。相反，这个时代也涌现了一大批为人民服务的优秀同志，如：沈浩，牛玉儒等，他们时刻把群众的利益放在心上，全心全意为人民服务，而群众永远会记住他们。同时，还有个别同志骄傲自满，固步自封，听不进群众的批评和建议。他们总以为这样可以万事大吉，殊不知，他们的错误正在一点点加重，他们离群众也越来越远。党员要积极听取群众的批评建议，这样才能及时改正自身缺点，保持先进性。

我要牢固树立为人民服务理念，努力学习为人民服务本领，积极开展批评和自我批评，以实际行动争取早日入党。

《为人民服务》读后感500字

今天，我们在老师的带领下学习了《为人民服务》这篇议论文。这篇课文是毛泽东主席在张思德同志的追悼会上的演讲，我读完后，对革命先烈的敬佩之感更加深切了。

当我读到“因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出”这句话时，心中油然而生出一种激动。以前，我总是以为共产党的领导是没有任何缺点的，不过现在，我觉得革命先烈正确对待批评的精神非常值得我们学习。

毛主席在张思德同志的追悼会上说过：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”从这句话中我体会到共产党员正确对待党外人士批评的襟怀是多么宽广。只要为人民的利益坚持好的，改正错的，党就会得到人民的支持，得到人民的拥护，革命队伍就会壮大起来，革命才会取得伟大胜利。

相比之下，我和班里有些同学就不一样了，对待老师或班干部的批评都当做耳边风，左耳朵进，右耳朵出。老师的批评都是出与好心，希望我们能改正错误，可是少数同学对待批评的态度一点儿也不端正。他们和那些革命先烈形成了多么鲜明的对比啊！

读罢课文，我的心久久不能平静。革命先烈把生死置之度外，彻底为人民的利益工作，我们学生有什么理由不好好学习呢？有什么理由不为人民服务呢？

《为人民服务》读后感500字

这些天，重新学习了毛泽东同志的《为人民服务》，感受颇多，思想和灵魂又受到一次撞击，使自已从浑浑噩噩的困境中惊醒过来。

毛泽东主席作为一个党的领袖，能为一个普通的战士开追悼会并致词，为一个作过点滴小事的普通人寄托哀思，充分体现了在党员面前人人平等的崇高境界，人与人之间无高低贵贱之分的思想境界。现在，个别同志个人升迁了，就觉得了不起，脱离了与同志们的联系，高高在上。总认为自已当官了就应该享受一定的待遇，忘记了他的岗位变了，责任重了，工作也应该更加勤奋，学习也应该更加努力，为人民服的意识应该更加增强，而非坐高档车、住舒适房、吃喝花公款；而非向社会、向他人多索取什么。在这篇文章里，毛泽东主席还提出“如果我们有缺点，就不怕别人批评指出近年来，就我个人而言，由于社会不良风气的侵蚀，使我失去了斗志，丧失了自已做人的原则，工作的积极性不高了，工作的开创性没有了，有的是按部就班的上下班。

重学这篇文章，焕醒了我的良知。我将学习先进人物的先进事迹，像任长霞、牛玉儒和工商战线的模范人物一样，在平凡的岗位上踏踏实实的做一些平凡的小事，本着求真务实的精神，做到把每一件事做好。在保持共产党员先进性教育活动中，端正自已的思想认识，重新焕发自已的工作热情，改造自已的人生观、世界观，使自已成为一个为人民服务奋斗一生的人。

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服务读后感(篇6)

《餐饮服务与管理》是一本教材，主要介绍了餐饮服务的运营管理、菜品设计、客户服务和营销策划等方面的内容。通过阅读这本教材，我深刻认识到餐饮服务的重要性和经营管理的难度。

首先，餐饮服务在现代社会中的地位已经日益提高，不仅是一种文化和社交活动的重要方式，也是经济活动中的一部分。随着人们生活水平和消费观念的变化，人们对餐饮服务的质量和要求也越来越高。如何满足消费者的需求，提升服务质量，是餐饮服务经营管理的关键。

其次，菜品设计是餐厅运营中的重要环节。一个好的菜品设计不仅可以提高客户的满意度，也可以提高餐厅的知名度和竞争力。在菜品设计方面，除了要注重菜品的口感和营养价值外，还要考虑到菜品的美观程度、颜色搭配和食材选择等因素。这需要厨师和餐厅经理的配合和协调。

再次，客户服务是餐饮服务中最重要的一环。一流的餐厅除了提供美味的菜肴外，还要有一流的服务标准，满足客户的各种需求。客户服务要求在服务过程中要能够体现出热情、耐心和专业。对于服务员来说，要注重自身素质的提升，提高交流能力和执行力。这些因素都是影响顾客满意度的关键。

最后，营销策划是餐厅经营中创收的关键之一。通过巧妙的营销手段，可以吸引更多的顾客，增加利润。营销策划要注重创意，促进品牌传播。可以通过APP、微信公众号、社交媒体等多种渠道进行推广。在实施过程中要根据顾客需求和反馈不断调整。

总之，餐饮服务与管理是一门综合性学科，需要掌握各种技能和策略。学习本教材不仅可以提高餐厅经营管理的技能，也可以帮助更加深入地了解餐饮服务行业的发展变化，为饮食文化的推广和发展做出更大的贡献。

服务读后感(篇7)

无论贫富贵贱，我们都同样渴望快乐的生活，而工作是生活的重要组成部分。如何在工作中，尤其是枯燥繁琐的客服工作中获得快乐，《快乐服务》这本书，令我茅塞顿开，获益匪浅。

俗话说：笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。我们都愿意和快乐的人交往，相处，因为他们那愉快的话语、开心的笑容和乐观的精神，时时感染我们，甚至带给我们鼓舞和力量。在这本书中，快乐服务日记之一——一笑值千金，写到了微笑的魅力：今天对客人微笑，明天成功就会对你微笑。我想，这不仅仅是一种职业化的微笑，而应该是一种发自内心的微笑，真诚，温暖，传递给客户一种安全感和愉悦感。这种微笑，不仅仅需要专业训练，也需要一种源于责任的热忱投入，更需要一种积极向上的人生态度。

自信也是快乐的源泉之一。每一件工作中都蕴涵着重要的意义。热爱它、挖掘它、成就它，这才是工作的意义，而这个过程需要保持着充分的自信。自信在某种意义上是一种热爱、投入，也是一种努力和坚持。要相信自己，相信自己所从事的行业，坚持下去，最终会找到自己的位置。拥有工作的自信，不要轻易看低你的每一份工作。如果你相信你是一个平凡的人，那么你必定一生平凡；如果你相信你会成为一个与众不同的人并为之努力，那么你最终会脱离平庸。我们给了生活多少自信的流露，生活就会还给我们多少收获的果实。

这本书中，还有一句非常朴实的话语，深深打动了我的心。这句话，也许我们都会说，可真正是说起来容易，做起来难，那就是要“把顾客当成自己的朋友。”我们知道，客服工作中经常会遇到一些愤怒的甚至蛮不讲理的对象，可是，如果我们真正能把他们当作朋友的话，就会理解他们的愤怒，理解他们的苦衷，会尽力帮他们想办法，积极解决他们的问题，就不会抱怨客户的粗暴和蛮横了。

这本书，还教给了我们一线客服工作者很多简单易行、行之有效的工作方法，诸如赞美客户、用心聆听、注重细节、团结协作，等等。我想，只要我们用心读一读这本书，一定会给我们的客服工作注入快乐的新元素，给我们的人生开创一片快乐的新天地，愿我们的客服工作，快乐你我他！

[热门]为人民服务个人读后感500字(通用3篇)

阅读是我们与生俱来的本能，对于作者写的作品作品，心中总是会有莫名的感触。您从作品中有哪些领悟呢？请阅读由编辑为你编辑的为人民服务个人读后感。

为人民服务个人读后感篇1

为人民服务个人读后感篇2

求真务实是我们党一贯的优良作风，共产党人为人民服务的思想和行为，应该在实际工作中得到真实的检验。

为人民服务全心全意就是最真心的体现，也是最根本的要求。人民的愿望、要求、困难是什么?群众的喜怒哀乐是什么?必须首先明白。只有明白原因，为人民服务才有针对性。才能舍身处地的为人民着想，为人民办事。真心为人民服务，就不能怕条条框框的限制、怕得罪他人，怕苦、怕累;嫌要求过高，嫌条件过多，嫌麻烦，嫌过份，等等等等怕这闲那。真心为人民服务，就要站在人民的立场上、位置上，耐心听取意见要求，认真考虑方法措施，及时解决困难问题。

为人民服务不仅要有服务的过程，而且要有服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事，办好一件事，让客人满意而归，都是为人民服务的实绩和效果。因此在实际工作中，不断地增强服务意识，改善服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是最好的为人民服务，就是最真最实的为人民服务。

为人民服务个人读后感篇3

很多年前，毛泽东为了纪念张思德写了《为人民服务》，而这不只是为了纪念张思德，还为了提醒后人做人的道理。

‘人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。’这是毛泽东的生死观。

庄子认为，生是偶然，死是必然。而死的意义就由我们自己决定了。

我们有两个选择——或重于泰山，或轻于鸿毛，意思就是干好事死，或干坏事死。你想要那个意义?

我选择干好事死，要树立为人民利益而死，就比泰山还重。

我很小的时候，就知道了雷锋叔叔，当时很崇拜雷锋叔叔，认为做好事是最光荣的。于是，我总是幼稚的想——为什么雷锋叔叔就能碰见眼瞎的老奶奶，我就碰不见呢?后来我才知道，为人民服务不止扶老奶奶过马路。

每当看到献血车时，我总想上去献些血，可牌子上写着，18岁以下未成年人不能献血。我有时候安慰自己：时间过得很快，可献血车也许永远都不会走，等我长大了，就可以献血了。有的献血车旁写着，为人民服务。我就知道了为人民服务有很多种。并不在于要不要付出生命，只要为社会做一些好事都是为人民服务。

人的生命真的很脆弱吧，所以才要好好的珍惜他。我们活着就应该多帮助人民，好好学习，将来为人民的利益工作。

服务读后感

每次阅读作者的作品，我总会对其中的情节有着独特的观点。如果你想与他人分享这本书，不妨将自己的感受写成读后感。下面是幼儿教师教育网小编为大家整理的“服务读后感”相关文章，建议您收藏此网页以便于日后浏览。

服务读后感(篇1)

我们现在正处在商品过剩、服务业蓬勃发展的时代，服务业已经成为社会的支柱产业。在这个发展的时代，提高顾客满意度，赢得顾客的青睐已成为企业发展的核心方向，也成为个体发展必须理解的生存法则之一。

本书以商品社会服务为出发点，详细阐述了服务活动中各个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言语、行为、着装等。全书共十章，除了前言，作者依此从服务自我认同心、服务意识、服务礼仪、服务细节、服务态度、沟通、服务技能、服务方式和服务质量，为我们全方面的详解了一个服务从业人员从接触客户前到赢得客户信任的整个过程中我们所应该展现的服务。书中更阐明了服务的基础：

以客户为中心，为客户创造价值。不仅如此，本书大量的实例更是为我们诠释如何赢得口碑、赢得业主信任和商家的认可，如何以不同的方式在不同的情景下化解投诉危机，进而赢得口碑、树立物业人高素素、高效率的优良形象。

通过对本书的深入阅读，我发现本书所界定的服务原则与我们的物业管理原则之一非常一致，即服务第一原则：每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。

在物业管理过程中，我们基本上每天都在重复同样的检查和工作，业务总是那么繁琐。为此，笔者从书中了解到，我们的物业服务工作一定要热情、周到、不知疲倦，这是物业管理者的基本要求。

在企业接待过程中，特别是在与企业的联系和沟通过程中，我们有时难免会产生矛盾和分歧，有时甚至会收到业主或企业的投诉。在这里我要引用书中的一段话：“细节决定成败，个性化服务，提供物超所值，增值服务。

用客户的思维去解决问题，想客户所做，做客户所做”。当发生矛盾或投诉事，要站在业主的角度思考问题，及时为业主解决问题并给出反馈和建议，然后加强巡查，努力做到观察倾听。

时代在发展，人也要进步。面对客户多样化的需求，我们也应该为客户提供多元化的服务。通过对本书的通读，我深刻的认识到服务永无止境，重在坚持，贵在落实。

作为一名物业管理人员，一定要深刻认识物业服务的真正意义，要以良好的心态面对客户和商家，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的物业服务。

服务读后感(篇2)

刚拿到这本《用服务的态度做教师》，看到这个书名我的第一感觉是“怒”，什么时候教师的地位已经低到了这种程度？再看到封面上的标注，我接下来的感觉是“疑”，这样的一本书会是国家教师培训指定用书？再看看作者，感觉变成了“惊”，惊讶之余有着惊喜，平和学校的万玮校长？不久前曾有幸聆听过万老师的讲座，对他风趣幽默的话语和他对许多教育问题的观点印象深刻，所以，我迫不及待地阅读了这本书，虽然一遍读完，对于书中提到的一些观念还没有办法彻底理解，但确实也有了一些感悟：“服务”二字，其实真的也是一种做教师的高境界！

首先，服务意味着真诚的态度！万老师说：“管理好班级，只需用心做好一件事：让学生感动。”要让别人感动，除了偶然的“雪中送炭”，更需要的是我们在日常的教育生活中对学生付出真心关怀并且能持之以恒。80后的我们在60后、70后领导的质疑声中已成长为教师中坚力量，我们用我们80后人特有的热情和执著在我们的岗位上奉献并创新。不要认为00后的学生们自私自利、不知感恩，其实不然。只要我们对学生付出足够的耐心和关心，哪怕没有惊天动地的举动，他们也能感受到我们的爱。

一直以来，我每接一个新班级，都会想办法给他们营造一个“家”的氛围。我曾经在教第二届学生时做过一个问卷调查，其中有一道题是问：你希望与老师的关系是什么样的？当时那个班级学生的答案出乎我意料，我本以为大部分的同学会选择“朋友”选项，但事实上，近乎半数的同学选择了“母女/母子”选项。所以，我明白了，孩子们单纯的思想里，对于喜欢的人或者想要亲近的人，他们就当成亲人看，他们更期待一种类似于亲人的关系。他们希望班级的老师是家长，也希望班级的同学是兄弟姐妹。所以，对于我任班主任的班级，我一直是以亲妈自称的，孩子们对于这样的做法在一开始的玩笑过后就剩感动。一旦有了这样的感情基础，我们的很多行为都会加分，他们会在你意想不到的时候给你惊喜。正如我假期里收到一个以前毕业的学生整理的“柒爷语录”。里面不乏我批评人时用的稍显“恶毒”的话语，但用他们的话来说：“这满满的都是爱呀。”

其次，有服务的心便善于发现学生的需求！万老师说：“教育，即是一种帮助他人心灵成长并且实现自己心灵成长的艺术。”书中“心灵成长”这一辑让我印象尤为深刻。学生的成长并非是学业的积累，而是心灵的完善与强大。从心灵成长的角度看待学生教育，教师便可能实现心灵的自由。

作为一个工作10年的教师，我已经经过了最初的模仿阶段，并注意在教学方法上不断提炼总结，也有了一些自己的感悟。前两年参加区里的教师培训基地，基地主持人裴昌义老师和沈华老师教导我们应该要有自己的教学主张，于是，我又开始慢慢地摸索并提炼自己的教学主张，但可能我的教学理念还是停留在教知识、教方法的层次。现在看来，教书的更高境界应是教人生，教心灵。

这个学期，我接手的一个班级让我很头痛，令我一直处于极度烦躁的情绪之中。但现在看来，分数问题，差生问题，班级风气问题似乎都不足以成为我烦心的事，因为之于人生和心灵，这些问题都太狭隘。我的目的到底是什么？让每个同学都成为能考高分的考试能手？让所有同学都因为惧怕我而老老实实地坐在教室？当然不是！于是我又想到了我上一届所教的班级，那是一个让我骄傲的班级。经验现在看来其实只有一个，因为关注到的是他们长期的心灵成长。记得当时我说得最多的一句话就是，今天你考的分数如何并不重要，但无论什么时候都不能没有搏的心和扛的力。毕业的时候，我将我最喜欢的一段话写在了他们的毕业纪念册上，“仰望天空时，什么都比你高，你会自卑；俯视大地时，什么都比你低，你会自负，只有放宽视野，将天空和大地尽收眼底，才能在苍穹泛土之间找到你真正的位置。无须自卑，不要自负，坚持自信，时刻自省！”是啊！我为什么不能用同样的态度来对待现在的班级呢？真诚服务，主动服务，耐心服务。相信建立在心灵交流基础上的爱和付出定然会换来同等的回报！

除此之外，有服务之心的人会时刻提醒自己保持谦逊！万老师说：“拥有初学者的心态是件了不起的事情。”不忘初心，说起来很文艺，做起来其实很难。尤其是生活在这么一个现实的社会。特别是在自己不知不觉已经成为“前辈”的情况下。要仍能保持初心，是需要修炼的。而能做到的人，就算没有成为伟人，也一定是让人尊重的人。

书中万老师举到的乔布斯的例子让我印象深刻。我记得念大学的时候选修了一门社会学，其中有个授课老师谈到英美国家人的自我自大时举了个例子，说全世界的语言里，只有英语里的“我”是一个字母，并且在任何情况下都要大写的。但作为果粉，我们都有留意到，苹果的产品如iPhone、iPad，都是第二个字母大写，而第一个字母“i”也就是“我”，却是小写的。我想这就是乔布斯的做人做事哲学，小我，不自大，时刻都提醒自己做一个初学者。如果一个老师能时刻用这样的态度来提醒自己做人做事，那他的学生一定会是内心强大丰富的，在任何环境和场合都是值得尊重的！

怀着大爱，来做好一件件的小事情，这应该能算做教师的真谛吧！我的人生格言，又多了一条：“以出世的态度做人，以入世的态度做事”！

服务读后感(篇3)

还提到，在困难时期，同志们要看到成绩，看到光明，提高勇气。

我想：我们努力做好教育教学工作，就是为人民服务。

在工作中遇到困难是在所难免的，我会把在教育教学中遇到的困难，向有经验的教师请教，虚心学习，努力提高自己的业务水平。

我会在工作中时终保持清醒的头脑，不仅看到成绩，也看到工作中的困难；我们既要考虑到工作中遇到的阻力，也要尽力解决工作中遇到的障碍。

因此，我们每一个人，都要在工作中充满信心、鼓足干劲、敬业爱岗、无私奉献，做一个让人民群众满意的、称心的、充满革命激情的、社会主义教育事业的创业人。

我们的干部要爱护每一个战士，革命队伍的全体成员要互相爱护、互相帮助。

我认为：在为人民服务的过程中，关心、爱护、帮助是我们每一位党员和教师的责任和义务。

我们学校的教师，是从四面八方走来的，为的是一个共同的目标——那就是敬业爱岗，为人师表，教书育人，振兴教育，为人民服务。

我校的老师们，为了教好每一个学生,往往无暇照顾自己的孩子；为了干好本职工作,无暇顾及自己的家人。

我认为，为大家放弃家庭的精神是张思德精神的体现。

他表现了我们教师无私奉献的崇高风范和人民教师的师风。

老师们互相关心、互相帮助、精诚团结、共商学校发展之宏图，共谋教育发展之大计，就是张思德全心全意为人民服务精神的一种体现。

我相信：通过读书活动的深入开展，我们一定会团结协作、爱岗敬业，尽职尽责，淡泊名利，静下心来教书育人，做让人民满意的人民教师，为我校的发展贡献自己的一份力量。

服务读后感(篇4)

最近，我读了一本名叫《永远为人民服务的共产党》的书。它让我深深地了解了共产党，并且让我深受教育。那么这是一本什么样的书呢？

《永远为人名服务的共产党》为我们描述了从一九二一年中国共产党成立开始至今，它为人民所做的每一件事。从八一南昌起义到打倒国民党，从井冈山会师到万里长征，从九一八事变到日本无条件投降，从新中国成立到改革开放的新时代。在党的领导下，我们的生活在一步步改善，我们的祖国在党的领导下一步步走向繁荣富强。

读完这本书，我明白党为我们做了很多事。因为中华民族在孙中山的领导下奋起改革时，半路却杀出了袁世凯，窃取了辛亥革命胜利的果实，国家、民族又一次陷入了危机。好在“天无绝人之路”，一九二一年七月，毛泽东等领导人在嘉兴的游船上召开一大会议，正式宣告中国共产党的诞生。

它似启明星点亮东方黑暗的苍穹，它以星星之火燃起燎原之势。在一系列血腥的白色恐怖中，中国共产党党员始终立场坚定。他们向自然、向敌人勇敢宣战，向全世界宣告“中国共产党员永不退缩，我们比敌人强大得多”！

著名的二万五千里长征是党的历史上的丰碑。破衣遮体，草根充饥，深入民族地区，纵横十一个省份、攻占七百多座县城，强渡大渡河，飞夺泸定桥，爬雪山，过草地，穿越荒无人烟的地区，最终胜利到达陕北革命根据地，从而开创了中国革命的新天地，创造了人类历史上的伟大奇迹。90年后的今天，长征官兵的梦想已经成为现实。不会再有硝烟和烽火了。

但这就够了么？不，远远不够！远远不够！

我们党在新时期仍然保持着优良的品质和传统。它制定一项项富国富民的政策，成就着一项项千秋大业。不信，你看：

我家门前的坑洼已经变成了一条笔直而宽阔的水泥路。公路旁那栋栋小康安居房，让村里的老爷爷奶奶们乐呵地几天没合拢嘴；而我呢，上学费用全免了，不用父母再花钱；我上大学的姐姐也做飞机和高铁！爸爸妈妈说，我上大学的时候，他们会带我去的！了解历史，让我更珍惜现在。

作为一名九零后，一名初中生，我想，感谢党的最好方法，就是现在好好学习，努力学习，将来，用自己的知识，为国家的繁荣昌盛做出应有的贡献！永远跟党走，当好**人！伙伴们，让我们为祖国的繁荣昌盛而奋斗！

服务读后感(篇5)

著名的绩效研究专家a·布兰顿·格德弗雷曾经讲过这样一句话“仅满足顾客的需求并不够，一定要让顾客感到“欣喜”，因为顾客的需求不仅得到了满足，还超出了预期”，读到这句话时自己的身心为之一颤，回想自己将近一年的工作经历并在阅读完《如何提供令顾客惊叹的顾客服务》这本书后，感慨万千。

作为一线服务人员，在接待客户时，首先要表现出良好的自我感觉和积极的态度。必须通过外表、微笑、眼神、工作态度等来展示出良好的自我感觉，让顾客在于我们的接触中感受到我们积极向上的心态，并由此感染每位顾客于同事。其次，要保持礼貌的习惯，尊重顾客。

必须表现出礼貌谦虚的态度和良好的行为举止，友好有效的服务。第三，要掌握丰富的沟通技巧，善于表达。对待顾客就是站在他们的立场上，同情他们，尊重他们。

同事必须注意沟通方式，不断总结和积累沟通技巧，积极与顾客沟通，避免因表达不当给对方留下不良印象。第四，要注意耐心倾听的方式，了解客户。我们提供优质的顾客服务的前提是首先要了解顾客的需求，所以我们要专注的倾听，发掘顾客的需要，针对顾客的需要帮助其解决问题。

最后，我们要用专业的技能为客户服务。采用合理有效的业务知识和专业经验为顾客提供准确有效地解决问题的方法，并将之标准化，这样我们才会收到事半功倍的效果。

为顾客提供优质服务并不是某一个人的职责，而是我们广州农商银行全体员工的职责，是所有网点共同努力的目标，是我们农商行树立品牌形象的有效措施。因此，我们应该倡导全方位的服务意识，把服务理念融入到我们与客户接触的瞬间。优质服务是我们给客户的综合感受，是不断满足和超越客户期望的全过程服务行为。

当顾客来到我们的营业厅，他们总是对我们的服务有一个预先的期待。如果我们提供的服务低于他们的最低期望，将被视为不合格服务；如果是在最好和最低之间，这将是一个好的服务；而优质的服务往往能够超越客户的最佳期望，只有这样，他们才会期望我们再次为他们服务。优质服务主要包括三个层次：

首先，它可以满足客户的需求，但它只是服务的一部分，它是高质量服务的基础。第二能够为顾客带来价值，优质的服务为顾客带来的价值往往高于他们所付出的成本，这样他们才会觉得有价值，如果我们提供的服务能够为顾客带来超出预期的收益，即使成本高些他们也会认为是值得的。第三，能够满足和超越顾客的心理和情感期望。

顾客在接收我们服务的过程中，假如我们能够提供美好的感官上的享受，温馨的精神上的关怀等附加服务，我想这肯定会使其大大增加对我们的信任度。

服务读后感(篇6)

62年前，毛泽东同志为纪念张思德同志作了这番讲话。为什么经过半个多世纪的磨难，人们不断地读，我们作为共产党员读了以后的思想，受到感动、督促和教育，不能不引起我的深思。

这篇讲话简单地阐述了人生的价值和意义，这是共产党人应有的人生观和价值观。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。”在上个世纪，张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森等以生命和事实为其作了注释。

在今天，在新的历史时期，不是又涌现出了任长霞、牛玉儒等为人民利益鞠躬尽瘁，死而后已的公仆吗！他们心里装着人民，唯独没有装着自己，急人民之所急，想人民之所想，因为视人民为父母，愿当人民的好儿女，所以为个人，为家庭想得太少太少，他们已将私心、贪心尽皆抛去，而换之以公正，廉洁之心，以为人民谋幸福，为党国效全力为己任，努力将报国之情，效国之行植根于人民群众这片沃土，并且坚信只有在这片沃土上辛勤耕耘、勤奋工作，才能在上面开出最美的鲜花，结出最丰硕的果实，才能实现人生的最大价值。

中国人民的生活在今天已经有了很大的改变，有相当多的人已经步入了小康，但我们还应当正视，相当一部分的人民仅仅生活在温饱线上，怎样带领他们脱贫致富，早日迈入小康，是作为共产党员的我们，义不容辞的责任。

为人民服务不是口头上讲的，也不一定要轰轰烈烈，而是体现在身边的一件件小事中，体现在日常工作中，体现在为人民谋幸福的具体事情上，体现在牺牲个人利益的关键时刻，古人范仲淹尚能“居庙堂之高则忧其君，处江湖之远则忧其民，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，”作为新时期的共产党员，我们岂能不超过古人的思想境界，从而在思想上、行动上真正使为人民服务不成为一句口号。

作为一名基层工商所的党员，认识到新时期工商行政管理工作的重要性，市场的繁荣，市场秩序的维护，人民的安居乐业，消费者权益的保护，等等方面，都离不开工商行政管理工作，具体地说，也就是离不开每一个工商行政管理人员的努力工作，而作为一名基层工商所的党员，起好先锋模范带头作用，真正起到党员的先进性作用，在点点滴滴的工作中充分起到以点带面的效果，就显得尤为必要。“位卑未敢忘忧国”,在平凡的工作中做出不平凡的业绩就是每一个基层党员的思想境界和奋斗目标。所以为人民服务不是空洞的，而是真实的、看得见的、看得见的，是可以通过努力实现的。

《为人民服务》这篇文章，是毛泽东主席在普通士兵张思德追悼会上的动情的讲演文。今天，再一次品读这篇文章，思绪难以平静。为人民服务——共产党员的精髓，伴随着战士的不朽，深深地镌刻在鲜红的党旗上，也融入每一个共产党员的灵魂。

张思德已经牺牲60年了。在历史的长河中，60年弹指一挥间，而“为人民服务”这五个光辉大字，愈发显示出永恒的魅力。与那个时候相比，时代变了，条件变了，环境变了，但为人民服务的精神依然熠熠生辉。

毛泽东同志在《为人民服务》中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的”.《党章》也规定了党的宗旨是全心全意为人民服务。

这项工作的好坏，取决于我们的出发点和落脚点，也取决于它是否体现了这一宗旨。全心全意为人民服务，必须摆正自己的位置，虚心向群众学习，加强个人修养，具有奉献精神，按照党员的要求办事，不计较个人得失，真正做到艰苦奋斗第一，乐在其中。

伟大的精神成就伟大的事业；伟大的事业需要伟大的精神。60年过去了，人们为什么还这样怀念和尊敬张思德？这说明，在改革开放的时代，仍然需要张思德，需要为人民服务的精神。

我们应该经常地想一想张思德，比一比张思德。

一比张思德怎样对待职务。张思德生于1915年。他18岁就参加了红军。他受了三次伤，做了几次功献，走在长征路上。但他在参加革命的xx年中，一直都没有升迁，可是他却从无怨言。

尤其是1942年10月，军委警卫营与中央教导大队合编为中央警卫团，领导决定张思德由班长改为战士，张思德愉快地接受了组织安排，并说：“当班长是革命工作需要，当战士也是革命工作需要。”

二比张思德怎样对待工作。张思德是毛泽东同志身边的一名工作人员，但当他听说有人要到距延安70多里的安塞县石峡峪村开荒种地时，他一言不发地走了，从背包开始；在他最辛苦、最累的地方，他起了带头作用。眼看庄稼即将收割，农场决定让张思德下山烧炭。

当队长问张思德有什么困难时，张思德坚定地回答：“请领导和同志们放心，我是共产党员，为人民的利益，就是拼出命，也要把炭烧好！”

服务读后感(篇7)

为人民服务是我们党永恒的宗旨，大家都有这样的认识，自读书至参加工作，我们所受的道德教育、熏陶中一直贯穿着这样的一条思想主线，现在再读《为人民服务》这篇文章，最大的感受是时代不同了，环境不同了，我们应当从我们所处的时代出发，从新的视野和角度理解、贯彻、执行我党“为人民服务”的宗旨。

当前在发展社会主义市场经济条件下，我们必须坚定不移地实践全心全意为人民服务的宗旨，更加紧密地保持党和人民群众的血肉联系，摆正自己的心思，真心实意地为人民服务。要坚决反对片面追求所谓政绩，上新项目，铺新摊子，重复建设，破坏环境，浪费资源，危害人民群众利益的做法。更不能为了一己之私，将市场经济等价交换原则扩大到经济领域以外的其他领域，甚至扩大到党内的政治生活中，对工作拈轻怕重，把重担子推给人家，把自己的成绩和功劳作为向党捞取更高荣誉和地位的资本，同组织讨价还价。

党员在自己所从事的领域中，必须按照等价交换的原则进行经济活动，但对自己所从事的工作，就不能抱“按劳付酬”、“给多少钱干多少活”的错误观念，必须用更高的标准，即为全心全意为人民服务的原则要求自己。

服务读后感(篇8)

一群可爱的人——读《为人民服务》有感

今天，我和老师一起学习了《为人民服务》这篇课文。主要讲全心全意为人民服务的张思德同志。他为了救同伴的性命，牺牲了自己。

毛主席在追悼词中说，张思德同志的逝世比泰山更重要，号召大家学习张思德同志全心全意为人民服务的精神，团结起来，战胜敌人。

毛主席在张思德同志的追悼会上曾说：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”从这句话中我体会到了共产党员正确对待批评，为人民的利益坚持好的，改正错的，革命队伍才会取得伟大的胜利。

毛主席为我们指明了方向，告诉我们要正确对待生死观，多做有益的事情。如果你再做不道德的事，那就是什么都不做。共产党员活着是为他人而活，像张思德、雷锋同志那样为帮助他人而感到幸福，为帮助他人而感到快乐。

雷锋同志生前做了许多事，不求回报。尽管有人骂他是“傻子”，他也毫不在乎。雷锋同志虽然生命短暂，但他助人为乐的精神永远存在于我们心中。

正是因为那些全心全意为人民服务的人，我们的生活才会变得如此美好。现在，我们的身边也有许多的“活雷锋”，比如：最美教师张丽莉，在失控客车撞向学生的刹那，她用柔弱的身躯推开了学生，自己却被碾在车下。

这个不平凡的瞬间感动了许多人。而最美的司机林斌，用生命最后的力量，忍痛前行，确保了24名乘客的生命安全。像他们这样的人数不胜数。

他们的行动真是令人敬佩啊！他们就是我们心中的“活雷锋”，他们真是一群可敬、可爱的人。

作为学生，我们应该从身边的小事做起。如果每个人都是这样的，那么就会是一个和谐的社会。多好啊！

向这群可敬可爱的人致敬！

服务读后感(篇9)

第三，教师要有健康的心态，不要老是抱怨大自然和人民，学校待遇差，教育环境差，领导不公，多劳多得，少劳多得。学校发展是领导的事，学生教育质量提不高是学生不肯学习生得笨的缘故等不良心态。教师们若能虚心好学、心胸宽广、自信乐观、诚实感恩做个学习型、研究型教师，那么我们的工作可能会因此而快乐美好，多姿多彩。

在教学工作中，教师每天都要有激情和精神，在教学的舞台上展示有限的宝贵生命，演绎无限的辉煌，在不断创新、实现学校发展目标的同时，实现自我价值，增强自我魅力。

总之，态度决定细节，细节决定成败，成败决定命运，教师的工作态度决定学校的未来。学校的生存命运不是那个领导的事，也不是那位教师的事，而是全体教育工作者的事。我们只有以“学高为师，身正为范”的师德形象，努力工作，千方百计地提高教学质量，一切为了学校、学生的发展而脚踏实地苦干、巧干，我们一定会迎来光明的前途。

我们要把自己的命运和学校的发展结合起来，要有敢为人先的精神。树立今天学校有了您的积极参与和努力工作而骄傲，明天您会因学校取得优异成绩，快速发展而自豪！

服务读后感8篇

阅读有很多好处，其中最主要的是可以滋润我们的心灵。阅读作品可以让我们瞥见智慧的世界，不仅可以获得知识的实质，更能领略到作者的人生感悟。读后感的写作，可以帮助我们更全面地理解作品的情感，提高我们的理性思维。编辑为你提供了一份关于“服务读后感”的资料，相信你阅读后必定有所收获！

服务读后感【篇1】

内容简介：本书详细介绍了网络金融服务的基本概念、安全管理和运营系统；全面说明了电子货币、电子支付、移动支付、清算和结算、网络银行、网络保险、网络证券和金融超市的内涵、系统组成、服务模式和各种应用。通过工商银行网络金融超市、阿里巴巴支付宝、泰康保险网上系统、银河证券和中国银联等案例说明了网络金融的应用特点、发展历程和趋势。本书共分10章，内容分别为：网络金融服务概述、网络金融安全、电子支付、移动支付、电子清算与结算、网络银行服务、网络保险服务、网络证券服务、网络金融超市、网络金融服务案例等。《网络金融服务》取材新颖、理论结合实际、图文并茂，通过实际操作的方式说明网络金融服务的概念和方法，帮助学生理解和应用网络金融服务。

网络金融服务的读后感，来自淘宝网的网友：金融一体化是世界经济一体化的必然要求,国际贸易发展和生产一体化要求便利的跨国界服务,如资金融通和全球化资本自由流动;通讯技术,特别是计算机网络技术的发展,期权、期指等金融衍生工具和层出不穷的金融创新为资本的自由流动创造了技术条件。由于现有的国际金融体系缺乏对跨国界资本流动的有效约束和监督,特别是对金融科学管理工具和银行表外业务的管理,投机金融机构很容易利用保证金交易,集中大量资本蓄意攻击某个薄弱环节,从中攫取巨大利益。网络时代的金融电子化，能充分利用先进的现代化技术与设备，提高金融活动的效率。

网络金融服务的读后感，来自卓越网的网友：本书通过系统性的综述和大量的最新资料，翔实地介绍了网络金融在国内、外发展状况。内容涵盖网络金融领域中的各重要分支，包括网络金融系统、网络银行、网络证券、网络保险、第三方网络金融服务、网络金融安全、电子认证与信用管理、移动金融服务等，同时配以相关案例，旨在从现代服务业的视角向读者展示网络金融领域的发展状况及最新的观点和发展趋势，以期使读者对网络金融领域有一个全面深入的了解。还将金融业务高度融入新技术的支撑之中，这种融合包括业务、服务、管理及安全等方面，这也代表着未来金融业务的发展趋势。

服务读后感【篇2】

一直以来很想读几本书，但总是因为一些事情耽误，我一直比较喜欢读关于中国历史的书籍，第一次接触外国文学还是丹尼尔笛福的《鲁滨逊漂流记》，后来又读了马尔克斯的《百年孤独》等，而现今很荣幸的能在老师的推荐的书目中读到《服务精神》。

为期六个月的实习是在万豪酒店度过的，所以首先选择了这本书，以期能更加深入的了解万豪集团的发展历程。

一开始作者提出了亲历亲为式管理的好处。员工对总经理的反应是评价酒店经营好坏的重要指标，这一指标也适用于公司的每一个部门。只有亲历亲为的经理，才有时间在巡查酒店服务设施的同时，还能了解员工的需求和建议，从而提升员工的工作积极性。总经理亲历亲为会第一时间耳濡目染的接触到客人的反馈信息。在巡视的同时，把看到的听到的记下来，改善就的面貌，开创新的局面。亲历亲为能丰富领导者的决策知识。不断完善原有的服务设施。它本身还有一个优势就是可以不付学费而从商场中学习，了解顾客的需求。

管理层领导在亲历亲为中敏锐的眼光，才能发现更多的细节，细节决定成败而成功取决于系统。老万豪先生钟情于细节，无论是生活还是员工服务工作。作者深受其影响，始终专心的做一件事，丝毫不放松，直到做好为止。这就提醒我们读者正确的培养做事的习惯方法及关注很琐碎的细节很重要。诸多的细节可能会显得复杂难以有效管理，作者指出系统可以将企业的复杂性管理的有条不紊。所以有效率的系统，明确的规则可以使每个人传递一致的产品和服务，提升服务的效率和质量。他特别指出：注意细节，因此有稳定的品质，才能提升顾客的满意度，从而提高客房出租率，进而增加收益。

马里奥特企业的经营也不是一帆风顺的，尤其在九零年的经济衰退时期，曾为此遣散了酒店开发和营建两个部门一千多名员工，当然这也是不得已。企业文化的基础是关心你的员工，他们就会关心你的顾客。这次裁员以痛苦为代价换来了重申关心员工长期政策的机会。这一文化始终将马里奥特企业与员工紧紧连在一起。建立了处合同之外的深刻感情。

作者向我们传递了一个很重要的信息。就是杜绝皇帝的新装，即身为领导不能只听好的信息，而是兼听好与坏。听得多，学得多，同时要保持高效率的倾听，在适当的时间说适当的话，大部分时间保持缄默。与要注意的是倾听要有限度，到了一定程度要停止辩论和事实的搜集，而根据当时所拥有的资讯来决策。读这本书，坐着站在酒店帝国的角度告诉我们，在改变中有所不变。这就需要其变化的度。进步的艺术在与变化中有所不变，不变中有所变化。作者通过讲述特许经营发展在变与不变中失去平衡，尽管在很短的时间内又回到了正规上，但却把特许作为成长经验之一，并将这一经验应用到餐饮业的经营。我们的重点在成为酒店管理公司，而不是拥有酒店的公司这一理论让企业出现了新的转机。当然度的把握并不容易，缺乏创新和改变就很难开创新的局面，改革固然会遇到很多问题，也会面对失败，这就要从失败反映出的错误中走出来。从中学习，继续前进。被动的改变很容易让企业出局，所以要时刻保持敏锐的嗅觉，抓住机会，主动改变。多元化经营的尝试是主动改变的表现。但是马里奥特世界旅游公司由于抢了相关行业的市场而导致酒店业的低迷，游艇业由于战争而均被放弃，主题公园也因种种原因而最终不得不放弃。经验告诉我们，开创新的局面除了学到冒险和反思，更重要的就是深入了解即将进入的行业。所以马里奥特企业取得了外包餐饮等相关产业的成功。

成功之路上总是充满了困难，公司经过拆分告诉我们：没有一棵树会长的像天一样高。把公司拆分等于是加工、修剪、移植，从而找到新的成长空间。成功会使自信滋长为自付，马里奥特的成长之路特别指出不能被自己的宣传所迷惑，也不要被媒体所左右，企业对外的宣传总是最好的一面，领导者在看到好的同时更要发现不合理、不完善的地方，然后去弥补不足。媒体很奇妙，它会使一个企业飞升，也会将一个企业打入无底深渊。要尽可能的评估风险来应对变数以及无法控制的力量。加强各部门的协作，健全企业联姻。

说到协作，就不得不说企业成功的法宝，加强团队合作，正如作者所说的团队精神是成功之母马里奥特的企业的特点就是二十三万员工，几千个工作地点，很容易产生官僚作风，打击创造力，使员工失去信心。作者一再强调我们的员工是最优秀的。马里奥特的大厦是建立在员工团队合作的基础之上的，马里奥特推出很多奖项来表彰员工，提升酒店员工的价值，员工答谢周的推出充分体现了企业对员工的重视。员工只有在这种氛围中才能实现对企业的价值。

人生面临诸多的选择，正如企业面临诸多的取舍。听到建议后就面临决策，这很困难。作者提出三条原则：第一，敢于做决定；第二，做家庭作业，也就是为做决定奠定基础；第三，倾听内心的声音，经验积累到一定程度的直觉。勇敢的做出决定。正如作者所说：决定去做决定。顾名思义就是既然决定去做就不要犹豫，作者作出让比尔肖执掌马里奥特的决定，而自己则取经营自己的健康，坚决的去执行自己的决定，在生活上放弃不好的习惯，在工作中既然决然的退居二线。

最后作者总结：没有哪一家公司、哪一家机构或哪一个人，能够真正做到完全的平衡。但是，在追求平衡的过程中，你可能发掘出自己所不知道的潜能，做出超出你想象力的事情；并找到值得你花一辈子去追求的梦想。

服务读后感【篇3】

风，是极普通的一种自然现象，以往没有引起过我的注意《风孩子》这本童话书向我展示了一个崭新的风的世界. 作者用巧妙的手法和丰富有趣的想象，给我们介绍了 “风孩子” —这个淘气的小男孩，使我懂得了风的形成、种类和作用。《风孩子》仿佛是一股旋风，把我紧紧吸引住了。

我仿佛看到了 “龙卷风”卷起了房屋、树木；台风正一次一次地掀翻船只；山风和谷风摧毁了庄稼。我好像进入了风的魔窟。

是啊，千百年来，风给人们造成了多少灾难。能不能变害为利，利用风力更好地为大家服务呢？几千年前，我们的祖先就发明了利用风力来航行的帆船。现在，人们又用风力发电，可这仅仅是人类利用风的开端，怎样让风更好的为人类服务呢？

我遐想开了。

我建成了第一座风力破核站，荣幸地担任站长。几天前，超级大国的军备竞赛又开始了只见一枚枚令人心怵的核导弹带着硝烟发射了出去，破核站接到报告立即工作神奇的引风器从刮风点引来了十二级超强台风，出风口立刻对着核导弹的方位推出了台风，核导弹被台风的力量推离了轨道

狼狈地一头栽进海洋轰隆一声爆炸了。一架清洁机马上从海洋中消除了核物质成功了。我流下了激动的泪花。力量较弱的海风自然也有它的作用，我又建成了海上风力捕捞站。一个巨大的电脑风车在微风的推动下緩緩转动着，机械网在风力电脑的指挥下打捞海产品，半透明的对虾，银灰色的鱼儿在网中活蹦乱跳，我那股高兴劲就甭提了！

温暖的陆风也不能浪费，我为农民们建成了风力播种机。巨大的工作机在田野中緩缓前进，接风机忙着从四周吸风，传送到播种机，播种盘慢慢旋转，从盘上的孔中撒出一粒粒种子，落在肥沃的土地中。农民可以节省许多时间，忙别的事了。

这些虽然是我的幻想，可我坚信，“风力破核站”、“海上风力捕捞站”、“风力播种机”和其他许许多多为人类造福的设施一定能够建成，风会为人类作出不可估量的贡献。到那时，外星人也将会来订购我们的风力仪器。风，将成为人类最好的朋友。

服务读后感【篇4】

人常说：微笑是人脸上最美丽、最灿烂的花朵。时常展现可亲的微笑，人和人之间的距离就在这浅浅的一笑中拉近缩短了。微笑它能给人温暖，给人幸福和力量，是人与人之间沟通的桥梁。在读过“微笑还等于服务吗”这篇文章后，让我感触特别深。

的确在服务业里一直倡导着微笑服务，而且对微笑予以了很多的溢美之词，但我们从心理学的角度来看，微笑其实是人天生就有的。所以我认为微笑其实只是体现一个心理状态，它只能被看作为服务的一个元素和象征而已，真诚的微笑只是为下一步的服务做了一个好的铺垫，是一个企业给客户留下的最前沿的“形象”，但它并不能等同于服务。

我所认为的微笑服务是要发自内心的；对于顾客来说，营业员硬挤出来的笑还不如不笑。强求营业员向顾客去笑，甚至鼓励或要求营业员回家对着镜子练笑，这都是不明智的做法。

微笑，是一种愉快的心情的反映，也是一种礼貌和涵养的表现。营业员并不仅仅在柜台上展示微笑，在生活中处处都应有微笑，在工作岗位上只要把顾客当作自己的朋友，当作一个人来尊重他，就会很自然地向他发出会心的微笑。因些，这种微笑不用靠行政命令强迫，而是作为一个有修养、有礼貌的人自觉自愿发出的。唯有这种笑，才是顾客需要的笑，也是最美的笑。“世上谁没有烦恼？关键是不要也不应被烦恼所支配。营业员遇到了不顺心的事，难免心情也会不愉快，这时再强求他对顾客满脸微笑，似乎是太不尽情理。可是服务工作的特殊性，又决定了营业员不能把自己的情绪发泄在顾客身上。所以营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快，时时刻刻保持一种轻松的情绪，让欢乐永远伴随自己，把欢乐传递给顾客。营业员要想保持愉快的情绪，心胸宽阔至关重要。接待过程中，难免会遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，营业员一定要谨记“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。有些顾客在选购商品时犹犹豫豫，花费了很多时间，但是到了包装或付款时，却频频催促营业员。遇到这种情况，营业员绝对不要不高兴或发脾气，应该这么想：“他一定很喜欢这种东西，所以才会花那么多时间去精心挑选，现在他一定急着把商品带回去给家人看，所以他才会催我”。在这种想法下，营业便会对顾客露出体谅的微笑。

总之，当你拥有宽阔的胸怀时，工作中就不会患得患失，接待顾客也不会斤斤计较，你就能永远保持一个良好的心境，微笑服务会变成一件轻而易举的事。

微笑服务，并不仅仅是一种表情的表示，更重要的是与顾客感情上的沟通。当你向顾客微笑时，要表达的意思是：“见到你我很高兴，愿意为您服务。”微笑体现了这种良好的心境。

微笑服务并不意味着只是脸上挂笑，而应是真诚地为顾客服务，试想一下，如果一个营业员只会一味地微笑，而对顾客内心有什么想法，有什么要求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为顾客的知心人。微笑与服务同等，发自内心的微笑与真诚友好的服务是我们每个人必须学会的。

服务读后感【篇5】

内容简介：本书主要研究的是服务企业及企业的服务部门进行营销活动的规律及策略，旨在培养读者服务营销基本分析框架及思维路径的形成，以增强其服务营销的实战能力。《服务营销实务》关于服务营销理论和实践知识的阐述系统、完整，结构设计既符合企业进行服务营销活动的程序，其内容又涉及服务营销整体活动的全过程。每章除设有小结及习题外，还附有本章学习目标、导入案例、服务营销实例及案例分析，以期让读者能在案例分析中身临其境地感受所学所知，加深对有关服务营销理论的理解。本书特别针对高等院校课程量的设置以及高校培养学生的创新能力和实务操作水平的要求，非常适合作为大学本科经济管理专业的教材和参考资料。同时，由于《服务营销实务》具有很强的实践性，因而也适用于不同层次、不同领域的企业管理人士自学和培训。《服务营销实务》还配有教学课件，以备教学之需。

服务营销实务的读后感，来自淘宝网的网友：服务经济时代，消费者的追求不再仅仅停留在物美价廉的层次；企业参与市场竞争的手段也不再局限于价格、品质和特色方面。怎样使企业形成独特的品牌和声誉？怎样形成区别于其他企业的产品？一个汽车公司的座位或一个银行的存款单怎样做才能比竞争对手更具吸引力？旅游企业靠什么招徕旅游者？企业都无不费尽心思寻求营销利器，探索新的方法，以便在激烈的竞争中生存和发展。服务作为一种营销组合要素，在20世纪80年代后期以来逐渐引起了人们的重视。

服务营销实务的读后感，来自卓越网的网友：本书的主旨在于训练服务营销基本分析框架及思维路径的形成，以增强读者服务营销的实战能力。本书的丰要特色在于：第一，结构设计合理、体系完整。本书关于服务营销理论和实践知识的阐述系统、完整，结构设计既符合企业进行服务营销活动的程序，其内容又涉及服务营销整体活动的全过程，如包括服务购买行为分析、服务市场营销战略、服务营销7P组合策略等。第一，内容充实并具有前瞻性。本书不仅涉及了服务营销活动的全过程，而且和国内同类教材相比，还具有内容充实的特点。如本书除了上述内容之外，还对“服务质量管理”、“顾客满意及其测评体系”、“服务绩效管理”等服务营销管理中极其重要而又为很多同类教材所忽视的内容进行了重点关注和比较深入的阐述。在此基础上，本书还介绍了“服务营销的新发展——体验营销”、“服务全球化营销”等前沿问题，使本书具有前瞻性。第三，理论联系实际。本书在充分吸取了服务营销的最新理论成果的基础上，有效地联系服务营销的实践，并结合我国的现实情况，力求有定的理论深度又便于实际操作，注重学生的操作能力和实践能力的培养。在体例编排上，每章除设有小结及习题外，还附有本章学习目标、导入案例、服务营销实例及案例分析讨论题，以期让读者在案例分析中能够身临其境地感受所学所知，加深对有关服务营销理论的理解，从而锻炼与完善自身的相关能力。

服务读后感【篇6】

内容简介：在餐饮服务中，语言是服务员提供良好服务的主要手段，然而众多餐饮企业热衷于对服务员进行各种专业技能的培训，却忽视了说话这一基本能力的训练，殊不知，一句话使人笑，一句话使人跳，服务员不正确的应对将多少人拒之门外。本书以“实操、实用、实战、实际”为原则，以提高服务员的应对能力为核心，选取以饭店为代表的餐饮企业常见又易出错的服务情景，从分析问题到提出策略，层层递进，通俗易懂。遇到类似情景，可以随时查阅，即学即用……

做最好的餐饮服务员的读后感，来自卓越网的网友：一名合格的餐饮服务员既要会服务又要会销售，同时要让客人满意，说起来容易做起来难，以前也接受过许多培训，但效果不够理想。而这本书把餐饮服务员的注意事项融入一个个情景之中，随手翻翻，就能获益匪浅……

做最好的餐饮服务员的读后感，来自当当网的网友：这本书真的很好，作为一个服务员，其实基本的业务工作很简单，难就难在如何去和客人交流，如何随机应变。我感觉自己能够买到这本书真是幸运。这本书从客人进店到客人用餐结束细分了很多情景来介绍怎么样去和客人以最恰当的语言来表达，怎样才能避免冲突。而且，书中在最后一章还介绍了一些销售实战中的语言技巧。真的是一本好书，非常值得一读……

服务读后感【篇7】

《西贝的服务员为什么总爱笑》理念篇读后感400字：“西贝真的是极致的西贝。”这是我读完《西贝之道》理念篇最直接的感想。

贾总的每一次演讲，都在不断强调“做餐饮不为了赚钱，而是为了把每件事做到极致。”现在回看西贝31年，很多事情都做到了极致：

1、非常冷门的西北特产莜面代表中国美食走向了联合国，如此极致，离不开贾总和高层团队的“极致”。

2、好吃战略。“不好吃不要钱”这句话在中国餐饮市场西贝是第一个堂堂正正喊出来的，同时也得益于一线伙伴们的优秀执行。

3、裁判制度。每个组织想要运营得好，“玩法”很重要，西贝把裁判制度做到了极致。

4、西贝人。每一个西贝人在这个平台都渐渐实现了自己的价值和梦想，西贝把“成就人”做到了极致。

贾总说：“除非不做，做就要做到最好。”这种“极致”的精神我很敬佩。工作和生活中，我也和贾总一样，严格要求自己，做的每一件事都做到极致，如果不能百分百投入，做什么事情都失去意义。

也正因为有了极致的贾总，培养了极致的团队，才有今天极致的西贝和西贝人。希望在这个平台上，我能够不断学习、完善自己，把每件事都能做到极致！

服务读后感【篇8】

这次有幸读了《服务精神》马里奥特之路，比尔马里奥特用平实的语言和亲身的经历，通过一次次的成功、失败向我们介绍了马里奥特的经营之道。

全文对我感触最深的还是书中贯穿始终的亲历亲为的理念，管理者必须亲历亲为的重要性，只有亲历亲为才可以随时了解企业的状况、了解员工的心声、了解管理人员的工作效率。当企业进行到一定规模的时候，除了亲历亲为还需要有一套有效的系统，明确的规则来帮助企业，可以使每个人传递一致的产品和服务，将服务保持在一定水准，让顾客对你的品质有信心。稳定的品质，提升顾客的满意度，顾客的满意度提升则出租率提升，顾客会再度光临，结果是为投资者带来可观的利润和回收。书中也提到对员工的重视，坚信员工是公司最大的资产，关心好员工，员工才会关心好顾客。承诺不断地改进，不断地克服困难，乐于奉献，勤劳工作的优良传统，并乐于工作，这些造就了稳固历久弥新的特质，也就是企业核心的价值观。当一个企业的员工分布在全世界的时候，诸多员工导向的做法、措施与理念就是靠对员工的培训，对员工工作与生活的计划、内部晋升等机制，让员工知道他们是企业成功的关键因素。在以往几年的工作中，深有感触的是员工队伍的稳定，它是企业发展非常重要的基石，没有稳定的员工队伍就无从谈到提高生产力和服务质量，也很难使企业有新的突破；对员工伙食的关心、健康的关心、工作环境的关心、培训提升的关心都是对员工的一种鼓舞与激励更会激起员工对团队的热爱。

书中对企业关注细节的描述，已经在不经意间传递，企业提出每做一件事都要专心，不能丝毫放松直到做好为止。用正确的方法做事就需要培养，这就包括关注到最琐碎的细节。细节的注重也就意味着品质的保证，品质的保证也就意为着企业延续不断的生存。

书中对企业的团队精神也做了不少的叙述，两位充满智慧、能力和勇气的管理者，如果在团队里不能互相协调、配合的话，最后的结果也只能是两败俱伤的局面，个人主义精神在成熟的团队里是无法有任何作为的，只有互相支持与帮补才可以让各自的工作锦上添花。

其实，这所有的一切在我们的企业里也都无处不在，对员工的关爱、对细节的追求、对事务的事必躬亲。其实我还很在意书中提到的员工自我管理意识，领导在和不在一个样，它体现了领导在员工心目中的地位和员工对领导的尊重程度，也说明一位管理者的管理艺术和管理能力。

通过对书中内容的理解并与现实结合，我觉得在我们的酒店里，一是调研市场并根据当地市场的情况做好营销工作及工作计划。二是对员工的尊重、重视、沟通和培训，让员工对自己的工作有足够的认识，知道自己每天来工作是为什么、做什么、怎么做，让员工有目标的工作，知道自己做到什么程度有什么样的薪资待遇和晋升机会，稳定他们并靠他们来稳定回头客及新客户。三是提高自身的素质和技能，确保在任何一个岗位自己都是可以胜任的，并可以随时指导员工做的更好。四是做好团队的协调和组织工作，保证团队的计划能够得到具体的实施和完成。以上所有的一切均来源于亲历亲为，不断的在第一现场与顾客交流、与员工交谈，不断的在问题中发现改进的办法，这样才能有效的完成公司制定的计划与目标。

服务读后感13篇

无论在人生的哪个阶段，我们都要多读书，当我们从作者写的作品中获得反思，获得新的看法时。最需要做的是把读书体验记录下来了。谈到“服务读后感”那么这篇文章一定比较值得一读，请注意这篇文章仅供参考！

服务读后感【篇1】

一个政治集团也好，一个人也好，在为什么人谋利益的问题上有三种选择：第一种是个人和小团体利益，第二种是人民的敌对分子的利益，第三种是最广大人民的利益。在毛泽东《在延安文艺座谈会上的讲话》中明确地说过：

“我们是以占全人口百分之九十以上的最广大群众的目前利益和将来利益为统一出发点的”，这就明确地告诉我们，共产党人的一切都只能为人民服务，而绝不能为别的什么人服务。

当然，为人民服务，并不否认正当的个人利益，因为毛主席提出过坚持国家、集体、个人利益的统一就包括对个人利益的兼顾。在1945年的《论联合**》中写道：“有些人怀疑中国共产党不赞成发展个性，不赞成发展私人资本主义，不赞成保护私有财产，其实是不对的。

民族压迫和封建压迫残酷地束缚了中国人民个性的发展，制约了私人资本主义的发展，破坏了人民的财产。我们主张的新民主主义制度的任务，则正是解除这些束缚和停止这种破坏，保障广大人民能够自由发展其在共同生活中的个性，能够自由发展那些不是‘操纵国民生计’而是有益于国民生计的私人资本主义经济，保障一切正当的私有财产。”

要做到为人民服务，必然需要服务人员，这样的人员我们习惯上称之为“人民的公仆”。那么谁有权决定谁是服务员呢？当然应当是被服务者，因为“当家作主”的是人民而不是服务员。

毛主席说，公务员的权力是人民赋予的。党员干部必须用这一权力为人民服务，当好人民公仆；他呼吁共产党员成为非常廉洁、不必私底下、多做事、少拿工资的模范。勤政廉政是党的宗旨在党员干部中的集中体现。

在此基础上，解决服务质量评价机制。建立完善的处罚体系。只有这样，我们党才能更好地为人民服务。

服务读后感【篇2】

为人民服务，这是一个很沉重的词，承载着灵魂的战抖。它是毛泽东同志在张思德烈士的追悼会上首次提出的，一经提出就引起了热烈的反响，处于战争中的饱受磨难的中国人民有了心灵上的慰藉，团结一切力量为新中国奋斗。从那时起，它成为中国共产党的永恒宗旨，并一直奉行。

我们，大学生，是21世纪的新生力量。生活在和平、繁荣的环境中，时代给我们创造了完美的环境，那么我们应该怎样积极地去旅实践为人民服务这个伟大的任务呢？现在我们是学生，不必好高骛远，在大学里我们要努力加强自身的修养，能够为“为人民服务”这个誓言做好准备。

一切从我做起，从小事做起，从身边做起，积极参加各种实践活动，提高自己的适应能力。现代社会，经济高速发展，时代的潮流永不止步，生活的节奏骤然加快，能源的紧缺、浪费成为社会发展的一大阻力。所以，作为一个大学生，我们应该怎么做？

生活在学校的大环境中，只要你交了学费、住宿费等一些必要的费用，你就可以在这里生活，那我们应该如何在实际的行动中做到“为人民服务”，从而为社会服务呢？勤俭节约是我们中华民族的传统美德，在这个时候我们若能做到这四个字也是一件响当当的“为人民服务”的事。因为我们节约一度电，节约一滴水，日积月累，滴水可以穿石，只要我们一度、一滴的这么节约下去，这将会是一个巨大的数字。

这样，社会就可以用这些我们节约下来的水电去**人民大众的生活所需，要知道，在21世纪，我们的周围还生活的许多为生计所迫的人，只要我们持之以恒，一颗小小的螺丝钉将会发挥巨大的作用。就比如我的寝室吧，我们寝室的电24小时都有，但是我们11点准时熄灯，虽然里面有我们想要节约水电费的愿望，可这样也能驱使我们去节约水电，一个寝室这样，二个、三个……这将会是一笔巨大的财富可以让供电局输送给需要的人。等等，只要我们愿意，我们就可以用实际行动来表达为人民服务的愿望。

毛主席在文中还这么写道：“人总是要死的，但死的意义有不同。中国古时候有个文学家叫做司马迁的说过：

人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民的利益而死比泰山更重要；为法西斯分子，为剥削和压迫人民的人而死，比一根羽毛还轻。”现在的社会，不需要我们大学生用命去做事，但是还是有人在积极地履行着毛主席的话。

事情发生不久，武汉一位大学生在南湖旁边勇救轻生女子却不愿留下姓名，默默地离去，只知道是中南民族大学的学生。这样的事情数不胜数，有的甚至为救人而献出了自己宝贵的生命，挽救他人的同时，我们也是在以我们大学生的实际行动为人民服务，但这样的事情希望不要再发生。我们是大学生，许多人羡慕我们可以读书，所以我们更要知道我们是人民的儿女，永远牢记这个身份，以我们的知识、技能去更好的为社会服务，为人民服务。

这样，我们的生活会更好。等到暮年回首时，回想往事，我们的大学生活是多么的绚丽多姿。

服务读后感【篇3】

《为人民服务》里讲到张思德为人民利益而死就比泰山还重。

还引用司马迁说的一句话：“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。”我自己也是这么想的，自己应该让生命充满价值，不让自己想压迫人民的人一样，死得比鸿毛还轻。

那样的话，苹果一定太涩了，而且会很早破。保尔柯察金说过：

“人最宝贵的是生命，这生命属于我们只有一次。一个人的一生应当这样度过：

当他回首往事的时候，不因自己虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。这样，在临终的时候，他就可以说，我的整个生命和全部精力已经献给了世界上最壮丽的事业为全人类的解放而斗争。”保尔柯察金说得多么好，多么可以激发人的斗志。

一个为社会做贡献的人是多么伟大啊。

孔繁森就是一个为社会做贡献的人。

1979年，国家将一批大陆干部调往中国共产党工作。当时，孔繁森作为宣传部副部长，主动报名。进入**后，孔繁森在岗巴县工作。他没有显摆自己的财富，跑遍了全国和牧区。我们和当地人民一起收割、打谷、务农、兴修水利，为社会做出了巨大贡献，赢得了当地人民的赞誉。

孔繁森还努力发展当地的教育事业。接下来，孔繁森去阿里工作，阿里是**平均海拔最高的地方。在孔繁森的领导下，阿里经济发展迅速。

孔繁森是多么伟大，为社会做出了许多伟大的贡献。我们也许不能像孔繁森那样为**人民服务，但我们也可以找到另一个突破口，在许多方面为社会做出贡献。

毛主席在《为人民服务》里说的好：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”只要我们活着能为社会做贡献，尽之所能，那么人们一定会记住你的，不管是男女老少，士农工商。

当你在房间里挑灯夜战，在办公厅里仔细钻研，在……你心中怀着一个“我不想碌碌无无为，要为社会做贡献的时候”的理念在为社会做贡献的时候，那颗苹果也许就在慢慢变甜了。

我希望每个人的生活都能像保罗·科奇金一样，为世界奉献一生；像孔繁森一样，为社会做出贡献；像李白一样，天资聪颖，能有用，钱会回来。而少一些碌碌无为，游手好闲的人。

然后你的生命将被赋于价值，充满甜蜜和无尽的回味。

在人生的十字路口，我不再迷茫。我有一个奋斗的目标，就是为社会做贡献，体现自己的价值。

《为人民服务》这篇著名的毛泽东主席的讲演稿，是我上学时就已熟知的文章。其中的段落和句子让我铭记在心。“人总是要死的，但死的意义有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”、“要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。

但我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，这就是我们的死亡之地。”

参加工作的二十多年间，我又无数次的因为各种学***，重温过这篇《为人民服务》，但每次的感受都不同。每一次学习，我的思想和行动都有了进一步的升华，这促使我在人生的道路上前进，不迷失方向。始终牢记党的宗旨---为人民服务。

正是这样，我才从一个不懂得什么是革命、什么是工作、什么是为人民服务的毛头小子，成为一个共青团员、共产党员，成为一个称职的基层工商所干部，成为一个合格的工商行政管理人员，成为一个能为社会、能为他人宁愿舍弃个人得失的人。

今天，为开展保持共产党员先进性教育活动，我作为一名普通党员又再一次的带领同志们学***篇文章，感受又不相同，思想和灵魂又受到一次撞击，使自已从浑浑噩噩的困境中惊醒过来。毛泽东主席作为一个党的领袖，能为一个普通的战士开追悼会并致词，为一个作过点滴小事的普通人寄托哀思，充分体现了在党员面前人人平等的崇高境界，人与人之间无高低贵贱之分的思想境界。现在，个别同志个人升迁了，就觉得了不起，脱离了与同志们的联系，高高在上。

总认为自已当官了就应该享受一定的待遇，忘记了他的岗位变了，责任重了，工作也应该更加勤奋，学***该更加努力，为人民服的意识应该更加增强，而非坐高档车、住舒适房、吃喝花**;而非向社会、向他人多索取什么。在这篇文章里，毛泽东主席还提出“如果我们有缺点，就不怕别人批评指出。”但是，现在党内的民主不多了，党内的批评与自我批评不见了，有些同志老虎的屁股摸不得，怕别人提意见。

为什么呢?因为他本人的屁股不干净。这种风气是不正确的，是违背党的宗旨的。

我们广大党员依靠民主集中制的蓬勃兴起，依靠党的监督，依靠批评和自我批评的广泛而经常的开展，依靠继承和发扬党的优良传统和良好风气。

近年来，就我个人而言，由于社会不良风气的侵蚀，使我失去了斗志，丧失了自已做人的原则，工作的积极性不高了，工作的开创性没有了，有的是按部就班的上下班。

重学这篇文章，焕醒了我的良知。

像任长霞、牛玉儒和工商战线的模范人物一样，我要学习中国共产党人的先进事迹，在平凡的岗位上踏踏实实地做一些平凡的事情。本着求真务实的精神，我会把一切都做好。在保持共产党员先进性教育活动中，端正自已的思想认识，重新焕发自已的工作热情，改造自已的人生观、世界观，使自已成为一个为人民服务奋斗一生的人。

服务读后感【篇4】

学习服务礼仪，其实是让人受益终身的一件事情。因为没有哪一项工作是不需要接触外界的，也没有哪一份职业是不用和人打交道的。每当我看到或得到优雅体面的礼节，我的心里就会有一种尊重的感觉。

通过学习，我们知道礼仪是一个人综合素质的体现，是和谐之美，是一个人内在素质和外表特征的综合美和完善，也是一种深刻的道德引导。任何学习都不能走过场，只要用心，任何学习都会有收获。学习不仅是理论知识的积累，更是工作实践的应用。

如果说原本我还很自信自己一直做得都还算不错的话，通过学习我才知道什么是差距。这种差距不仅体现在理论高度的不足，更体现在日常工作的不足。查找自已平时的工作我感觉有很多地方都做得不够到位，工作中有多少微笑的面孔是源于内心，有多少文明的用语是发自肺腑，有多少回能够把宾客当作自己的亲人去看待。

只是对领导的检查，这些平时被忽视的问题造成的负面影响似乎难以想像。“以人为本，宾客至上”的服务理念究竟在我们的服务中体现了多少呢？

作为医院的重要科室和经常与人打交道的科室，实验室每天都可能遇到突发事件，每天都可能接触到不同层次、不同文化的人。如何把握政策的原则性和灵活性，如何在日常工作中积累经验，如何务实创新，如何处理好与不同阶层人时的关系，都是必不可少的。

服务礼仪看似空洞抽象，但却包含在我们的日常工作中。如何将服务礼仪与日常工作结合起来，对职业道德具有重要意义。金教授在服务礼仪中多次谈到公民道德和职业道德。我们每个人都不是一个简单的个体。我们反映一个国家、一个民族、一个城市、一个工业的精神面貌和文明程度。

这就是我观看了金正昆教授的《服务礼仪》后的最深体会。事实上，人人平等。我们既要尊重自己，也要尊重他人。尊重上级是一种责任，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种责任，尊重所有人是一种教育。

尊重他人就是要注意一定的方法和原则，要善于表达对他人的尊重和友谊，要被他人接受，要形成互动，否则，好心就得不到回报，造成不必要的误会。

总的来说，学会尊重他人，包容他人，以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，同时以乐观积极的形象，时刻注意自己的仪容仪表和说话方式去迎接生活的每一天，就会使自己在一个和谐的工作及社会氛围中实现自己的人生价值！

服务读后感【篇5】

顾名思义，为人民服务就是为人民着想，为人民做一切，帮助人民做一些事情。我今天学了一篇课文就是《为人民服务》。

你听说过张思德同志吗？他是革命队伍中的一个同志。在生活中，他全心全意为人民服务。1994年9月5日，陕北安塞县烧炭时，因窑炭坍塌死亡。

在**警戒备为他举行的追悼会上，这篇文章就是毛主席的着名演讲。

中国文学家司马迁曾说过，人的生来之死，或重于泰山，或轻于羽毛。为人民的利益而死，比泰山还重。为法西斯工作比羽毛还轻。

我们每个人都应该为人民服务。为人民服务，队伍中的同志要正确对待批评，坚持为人民服务。如果有错误，他们不怕被别人指出。无论是谁提出意见，只要对人民有利，就义定要坚持为人民服务的原则！

张思德同志是为人民的利益而生，为生命的光荣而生，为人民服务而死的伟大！然而我们生活中也有这样伟大的人物。

去年年底，南方地区遭受了50年来从未有过的雪灾。许多城市受雨雪影响，电力告急；煤炭告急；粮食告急；生命受到严重威胁。但是，那些舍小家为大家的抗击冰灾英雄们，整日辛苦的工作，最后牺牲抗冰的工作中。

这是为了人民的生命，但牺牲，这些战斗英雄死的比泰山还多！

虽然我们不如他们伟大，但如果我们每天都成立一个志愿者为人民服务，那么我们的生活会很美好，对吧？我们大家一起为人民服务，这也是为自己服务，这会让我们感到幸福，有时会产生成就感。我们要学习中国共产党的精神，乐于助人，为人民服务。

只要我们为人民服务，为人民做点事，为我们为薄的力量做点事，那就等于向世界传播一份爱！

服务读后感【篇6】

读《为人民服务》有感（一）

今天，我在预习下学期的语文课本时，读到了《为人民服务》这篇课文，使我受到了很大的教育。

本文是毛主席1944年9月8日在中国共产党**警察部队纪念张思德会议上的讲话。

读完文章，我明白了很多，也学到了很多。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。” 读到这句话时，我想到了我们的英雄前辈、革命先烈。

黄继光、李大钊有多少革命战士为了祖国和人民的利益献出了生命。我深深地意识到他们的死比泰山还重！

毛主席还提出“因为我们是为人民服务的，所以，如果我们有缺点，就不怕别人批评指出。” 我认为这句话说的非常有道理。现在，很多学生，甚至是班干部，都把老师或其他人的批评和建议放在一边，不谦虚地接受。他们总是认为自己是对的。

没有人是十全十美的，班干部再好，也会有自己的缺点。因此，当别人指出我们的缺点时，我们应该虚心倾听，及时改正。我们应该向共产党学习。

“我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍的人都要互相关心，互相爱护互相帮助。” 记得曾经学过一篇文章，在长征的路上，有位老班长，为了帮助几位体弱的小战士走出草地，把好不容易钓到的几条小鱼做成鱼汤全部给了他们，自己却忍受饥饿最后牺牲在了草地上。老班长的精神多么值得我们学习！

对，我们同学之间也应该这样，大家都是一个团体，手足情深，如同一家人一样，更应该互相帮助了，这样才能使我们团结起来，克服困难，共同进步。作为一名班干部，我也要“为人民服务” .我能做的就是认真、踏实地工作，多为学校、班级、同学们做一些力所能及的事。

我也想帮助老师把学校的家庭拧成一根绳子，让集体更加团结！

读《为人民服务》有感（二）

1、工作不能分高低、369等。因为岗位不同，只是因为专业不同，社会需求不同，分工不同。张思德只是个窑工。毛主席写文章纪念他。

这里有一个标准位置的问题。关键是，张思德不自卑，不自卑的原因是他有高尚的理想，他没有因为自己的工作岗位的平凡而自卑，相反，他觉得他所从事的工作是革命工作中不可缺少的一部分。没有他的工作，党的事业就会受到损害。

毛主席不傲慢，因为张思德是窑匠，他不在乎，因为他知道革命工作不能自己干。正是因为革命队伍的全体同志能够脚踏实地地摆好自己的位置，做好自己的工作，我们党的事业才能不断发展壮大。这期间，网上有句话说：

别指望麻雀能飞九天。那是老鹰的地盘。如果麻雀处在正确的位置，它会很高兴的。我觉得这是真理，我们每个人都要摆正位置，不要好高骛远，踏踏实实地把现有工作做好，总会有回报的。

二、要有大局观念、集体观念。考虑问题要从群众利益出发，要从集体的社会信誉出发。我们的同志们应该团结，互相关心，互相帮助。

不论是领导，还是普通职工；无论是经济工资、自立还是公益岗位，他们都是为一个事业工作的同事。谁家有事，大家都要主动帮助、全力支援；谁家有特殊情况，大家都要体谅他、包容他。为了我们的事业，为了人民，我们不怕批评，不怕指出缺点。

谁给我们指出来就行。只要你说的对，我们就采纳。你说的办法对集体事业发展壮大有好处，对服务群众有好处，我们就照你的办。

要集思广益，只有为了服务群众这个出发点，总结集体智慧，坚持好的，改正错的，我们的事业就一定会兴旺起来的。

三、要有信念，积极向上。在工作中，在困难时期，要看到成绩，回头看看我们服务了多少人？因为我们的帮助，她们的生活得到了改善。

但还要仔细想想，是否留下了遗憾？在服务过程中，是不是不够好，让群众不满意？如果是这样，就真的很遗憾了。

我们必须接受群众的监督。我们必须认真进行作风评议。要真正反映群众意见，虚心接受批评，纠正批评。还有就是我们始终没有把实践上升到理论高度。服务了那么多群众，难道典型病例还少吗？

我们还没有形成收集和整理数据的习惯。你们不是都说有必要对高层发表意见吗？**就是在实践中收集整理临床数据，经过分析，找到共性特征，总结临床经验，形成学术理论，再用来指导临床实践的。所以，以后要养成严谨的求学作风，认真细致地对待每一位服务对象，主动收集服务信息，为自己的提高为群众的健康负责。

我们还要看到前景、看到光明。现在好多医疗集团在和我们洽谈投资事宜，一方面，我希望与他们合作，使集体事业尽快成长，为我们的同志谋些福利；另一方面，我担心他们的商业目的会导致欺骗别人。但我会和他们谈，只要我们保证自己在群众中的形象和声誉不受损害，什么都可以谈；昨天上午，我去了卫生局，找李局长谈医疗许可的事情，李局长出差了，我还要去，认定的目标，坚持到底就一定能实现。

我们的前景是光明的！我们现在要做的，就是脚踏实地地做好平凡的工作，争取群众的信任和支持。

四、滥竽充数要不得。不要以服务为幌子来充实我们的队伍。我们的宗旨是为群众服务，也是党的宗旨。

我们有四名党员，其中六名已退休。首先，党员的觉悟要高于其他同志。你要把得失搞清楚，不要认为少干点、早走点就是占了集体的便宜。

如果少做运动，您将失去锻炼的机会。如果你早退，就会失去群众的信任。如果因此出现了群众点名要找他而不找你看病的现象，估计你听到了也不会自在。我们每天都教导孩子要有爱心，告诉他们帮助别人是件快乐的事。

为什么呢？因为我们知道这样的教育有利于孩子的成长。但如果我们自己做不到，我们怎么能教育我们的孩子呢？

人生机会是均等的，不在这头在那头。用老子的话说，就是有所为，必有所不为。既然你总是要放弃一些东西，最好早点放弃，彻底放弃，放弃那些扼杀你意志、让你沉沦的东西。

比如打麻将、喝酒吃饭。业余时间，最好打羽毛球，看书。要积极向上，要有人生目标、工作方向，这样的人生才有意义。

五、生活要简朴。尽量减少浪费。久而久之，你会发现，如果不是为了节约，我应该浪费多少东西。每月发了奖金，回去每天给家里人买个西瓜或其他水果，因为你的成绩他们也有份，更重要的是你的心里要惦记他们，这就是家庭责任感。

只有这样，你才能有爱心，有社会责任感，我们的事业才能兴旺发达。

读《为人民服务》有感（三）

《为人民服务》这篇伟大着作，是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。张思德，1944年9月5日死于炭窑倒塌。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表着名的讲演，称他是“为人民利益而死的，他的死比泰山还要重。

” 从此，《为人民服务》响彻大江南北，教育着一代又一代共产党人和革命群众。主席的这篇着作真正让我从思想上、心灵上重新接受洗礼。重温毛主席《为人民服务》一文，我备受教育，深受启发。

这篇文章虽然短小精悍，但却充分揭示了无产阶级革命党及其人民军队的历史使命，揭示了谁革命、谁服务的重大问题。读来格外激动、倍感亲切，学习了毛泽东的《为人民服务》后，我深深体会到要坚持为人民服务，树立“以服务人民为荣，以背离人民为耻” 的社会主义荣辱观。

作为一名学生，从这本书中我学到了很多，也得到了很多，我觉得这本书给予我心灵上的洗礼，让我备受熏陶、、、

首先，作为一名即将入党的学生，我想学习他看不起名利，正确对待得失。张思德当兵11年仍然是普通士兵，但他从不计较职务的高低，以能为党工作为荣。这正是一个共产党员无私为人民谋利益的思想境界。

然而，如今，少数人却把名利看得很重，担心得失，想报答，为荣誉和地位而战，忘记了一个共产党员的责任。我们要摒弃这一思想，牢记神圣使命，淡薄名利，为党的事业奋斗终身，不分得失。

二是向他学习，永远牢记和全心全意为人民服务。全心全意为人民服务，是我们党之所以深受全国人民拥护支持的根本原由，也是中国共产党能够始终保持先进性的重要原因。而现在我们少数党员干部以权谋私，假公济私，处处搞特权，影响了党的形象，败坏了党的声誉，失去了人民的信任。

作为一名入党积极要时时以党员标准要求自己，处处做群众的好榜样，始终代表广大人民的利益，全心全意为人民服务。我作为系干也就要时时刻刻为同学们服务，以同学们的利益为主，做一名优秀的系干，优秀的入党积极分子。

第三，要向他学习，用崇高的无产阶级情怀对待同志。张思德敢于给领袖提意见，对于同志的“失足” 他痛心疾首，对老革命战友他像对父亲一样关心，他用心去温暖孤儿，他用朴素的道理教育同志，尤其是他“把本职工作当作前线” 的话语更是闪耀着伟大的光芒。他那种“与人为善” 的美好品德，让为人民服务的精神像甘露一般滋润着、温暖着、激励着我们的心灵。

第四，学习他干一行精一行。张思德打过仗、纺过线、烧过炭，无论是在战斗一线还是后勤服务，始终兢兢业业、任劳任怨、干一行爱一行，一切从党和人民需要出发，这种思想境界值得我们学习，我们的事业需要千千万万像他这样脚踏实地、默默奉献的人。工作只有分工不同，没有贵贱之分，要从党和人民的需要出发，而不是从个人的喜好和利益出发，在工作中去除浮躁之风，脚踏实地地工作。

这次我仔细阅读了这篇文章，从这篇文章中我也明白了生命的真正意义和价值。人这一辈子活着，不全是再为自己活着，我们是一个大家庭，所以更多的时候我们要为别人活着，心理装着一个大家，人生才会更加精彩。

现在，我作为一名学生，我一直期待着做一些对社会有意义的事，那么，以后，在我身上体现最多的就可能是无怨无悔、不求回报的奉献。我会尽力帮助那些需要帮助的人。我相信无论发生什么，我都会全力以赴，不管风雨，勇敢地坚持我选择的道路。

我想，只要我尽力给这个社会需要帮助的人一些小小的帮助，就要在心里求一份安宁和踏实。这就是我为之努力奋斗的原因，也是“为人民服务” 这句话最好的诠释。

总之，时代在变，我们的远大理想不能变。我们应树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观，正确对待职务、正确等待工作、正确对待同学、正确对待地位、正确对待成功与挫折，在自己的岗位上将“为人民服务” 的精神发扬光大。继承和弘扬“为人民服务” 的优良传统是形势的需要、是时代的呼唤。

伟大的人民需要永远的“为人民服务” !

服务读后感【篇7】

服务是利润的源泉。作为服务人员必备的五大纪律，他们是看、听、笑、说、动。共分十二讲对这五项修炼进行了具体的讲解。看了这十二讲我觉得无论是公司的销售人员还是我们做为对外服务窗口的人员这五项修炼都是必须具备的。

眼睛是心灵的窗口，与顾客的凝视可以分为大、小、倒三角三种。通过眼神与顾客的情感交流，通过对顾客的观察，判断顾客的基本信息，有助于更好地为顾客服务。通过看可以预测顾客的需求，还有对机遇的需求。为客户提供优质服务，不仅可以得到个人晋升，还可以提高工资。最重要的是保持快乐的心情。

其中给顾客造成的不满可能一个人提出来背后可能存在25人不满但是不表达出来，而这25人选择的沉默的离开，而这些不满的人会把他的不满告诉10-20人，而顺利把顾客的投诉解决后至少还有60%的机会再次合作，通过这个调查让我更清楚的知道把握老顾客的重要性，我们应更加注重客户投诉的快速处理。

听—学会倾听才能更好的了解顾客真正的需求，其中5w1h法我觉得很受用，5w即什么事情，何时在哪，谁，为什么。1h是如何去做。我想我们在接收指令不管是顾客发出的还是领导发出的都应该遵循这个法则。

此外，电话沟通也指出了日常工作中不注意的小细节的影响。看完这门课，我接电话时更加注意服务的细节。

微笑能增强服务的魅力。我以为微笑训练只是露出八颗牙。观看视频后，完美的微笑需要三种组合（眼睛、语言和身体）。而且不要忽略细节，在与客户电话沟通时，虽然不能看到你的面部表情也要保持微笑的态度，因为你的笑容对方是能够感受到的。

演讲-教我们如何使用开放和探索性的提问与客户沟通。如何运用fab方法（即特征、优势、效益）引导顾客消费。产品特性最多只能提供6个，太多的顾客无法吸收，产品特性必须与产品的优点相关。利益是指给客户带来的利益。

而且作为销售人员必须整理出自己的专业话术，如何婉转的对顾客说“不”,这些在我们实际操作中都会直接带来收益的。

动作-通过肢体语言进行有效沟通，学会理解对方的身体暗示。人类信息是由7%的语言+38%的情绪+55%的身体语言来表达的。这一讲中又加入一些礼仪知识，在第十一讲中主要是讲的如何处理顾客的不满，售后的1.

3.7法则也是很受用的(即售出产品后第一天第三天和第七天的一个跟踪效果反馈的过程) ，十二讲主要是克服顾客服务综合征，如何消除压力，更好的服务顾客。

看完这段视频，我真的觉得我们还有很大的提升空间。我建议公司销售人员了解一下，特别是在专卖店内大力开展专卖店人员培训管理。崔冰老师会在课堂上花很多时间和学生一起做练习，加深学习的印象。案例、剧本和调查数据也很吸引人。我认为培训班能很好地学习时间知识。这些在我的工作中也会被实际的应用的。

人力资源部

张艳美2014-10-18

服务读后感【篇8】

服务理念观后感

1、联合国前秘书长科菲·安南在“2001国际志愿者年”启动仪式上的讲话中指出：“志愿精神的核心是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。从这个意义上说，志愿精神是联合国精神的最终体现。”这句话指出了志愿精神的本质，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。

2、我认为志愿者服务精神是无私帮助，不图回报不计酬劳，无怨无悔的帮助需要的人。

3、服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以公司为家、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。

4、而中国现代志愿服务精神就是雷锋的志愿服务精神。

5、由奉献，友爱，互助，进步构成。

6、年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。

7、自愿服务精神是愿意为社会做贡献，为帮助帮别人不计报酬。

8、志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步

9、志愿服务精神是指一种精神体现，概括起来就是：奉献、友爱、互助、进步。

10、“进步”——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神，正是这一精神使人们甘心付出，追求社会和谐之境的实现

11、志愿服务精神是指志愿服务人民，强调一种无私奉献的精神，

12、志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。

13、年10月5日，无国界医生组织因“一直坚持使灾难受害者享有获得迅速而有效的专业援助的权利”而获得当年的诺贝尔和平奖。

14、“奉献”——原指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。

15、“友爱”——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重，这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距，是没有文化差异，没有民族之分，没有收入高低的平等之爱，它让社会充满阳光般的温暖。如无国界医生，他们不分种族、政治及宗教信仰，为受天灾、人祸及战火影响的受害者提供人道援助，他们奉献的是超国界之爱。

16、志愿服务原则：自愿、无偿、平等、诚信、合法

17、提出这几个要素的人是前联合国秘书长科菲·安南，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。

18、志愿服务精神是指一种精神体现，志愿服务的精神概括起来是：奉献、友爱、互助、进步。提出者是前联合国秘书长科菲·安南，表达了人们对志愿服务的由衷赞美。

19、标准：自愿、无偿、利他

20、全心全意无偿的为人民服务。

21、志愿服务精神就是无私为别人奉献，不计较回报

22、四大精神

23、志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己

24、“互助”——志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善，使他们付出所余，持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境，自强自立，重返生活舞台。受助者获得生活的能力后，也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中，这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

25、为他人着想，为他人服务的雷锋精神。

26、年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。

27、服务意识：是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。

28、服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的

服务读后感【篇9】

《爱的教育》读后感《爱的教育》的作者是意大利十九世纪最著名的作家亚米契斯，在书中随便翻开其中的一篇，你耐心来读，去细细体会，都会感觉到人世间的淳朴的爱。《爱的教育》这本书是以主人公――一个三年级男孩安利柯的眼光，以日记的方式，从四年级十月份开学的第一天，一直写到第二年七月份。它记录了安利柯身边各式各样感人的`小故事、父母在他日记本上写的劝诫启发性的文章和老师每月在课堂上宣读的精彩故事。它的每一篇文章都感人肺腑，其中的一篇《高尚行为》这样写着：有一天，班级里的三四个小孩正在取笑家庭贫穷有残疾的同学克洛西，克洛西大怒，将墨水瓶向弗兰迪掷去，却打着了刚进教室的老师。卡隆怕克洛西受罚，便替他顶罪。但最后克洛西承认了错误，老师教育了那些欺负克洛西的同学，还表扬了替克洛西受罚的卡隆，由此可以看出卡隆的美好品德。爱如春风，柔和而温暖；爱如阳光，温暖着你我。安利柯的世界里，就是因为有爱，才会如此美好…… 四0七储思敏

服务读后感【篇10】

在小学时就读过了毛主席同志六十多年前的《为人民服务》这篇文章，以后也读过多次，在这次开展“七个一”教育活动中重读毛主席的这篇文章，对我们在社会主义市场经济条件下继续牢固树立共产党员的先锋模范作用，保持共产党员的先进性，仍然具有很大的现实意义。

毛主席的《为人民服务》告诉我们，只有“彻底地为人民的利益而工作”，中国共产党和其所领导的军队就能打胜仗，就能完成革命事业。至今，历史的变迁已经走过了半个多世纪，社会也发生了深刻的变化，然而，虽然革命胜利了，人民解放了，国家强盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共产党人为人民服务的思想依然不能变，为人民的利益而工作的目标依然不能变，为实现两个率先，献身于党和人民事业的誓言和决心依然不能变。因为为人民服务的理念正在塑造一个高尚的灵魂。

“为人民服务”五个大字，凝聚着共产党人毕生的追求。有人比喻说，共产党人的思想灵魂是金子，那是因为他们的灵魂都牢牢地扎根在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”重要思想的实践之中，它是特殊材料铸造而成。而这个伟大实践的根本落脚点就是“为人民服务”。

为人民服务必须代表人民的根本利益。衡量共产党为人民服务的行为规范，无论你的地位高低，贡献多少，都要看你心中是否有人民，是否代表人民最根本的利益。张思德同志是一个普通的战士，一个普通的党员，他为了挖煤才牺牲了自纪念青的生命。但他献身于人民的利益。人们会向他学习并纪念他。

今天，作为一名共产党员就必须坚定不移的实践“****”的重要思想，贯彻和落实好党的群众路线，在思考问题、制订政策、决策规划、研究发展时，一定要牢记人民的利益高于一切，代表人民的根本利益是一个共产党人的最高职责。不能脱离群众路线，违背群众意愿，不能因为少数人的表现和政绩而损害广大人民的利益。共产党人的行为准则要以科学发展观为基础，结合国家、民族和人民的长远利益和现实愿望，妥善处理发展建设、社会稳定、长远利益和眼前困难的关系。

只有符合人民根本利益的行动，才具有现实意义和历史价值，才是科学正确的行动。

实践为人民服务，贵在贴近群众。为人民服务要从大事着眼，从小事做起。而大事小事都应贴近群众办事。

在重大事件上，相信人民的觉悟和智慧，依靠人民的力量解决国家、民族、社会等各方面的重大问题，就是为人民的根本利益服务。战争年代，毛泽东同志发动群众打人民战争，把人民从苦难中解放出来，把全国解放了。这就是关注国计民生。在这样的重大事件中，党和人民形成了长期的关系。人民拥护党，党代表人民利益，党群关系十分友好。

从小事看，老百姓的柴米油盐，衣食住行，党和**都要关心。共产党员在日常工作和生活中要以人为本、以人为本，决不与人民争利益。只有吃苦在前，享乐在后，党员的先锋模范作用才能充分体现。

改革开放以来，为了国家的整体利益，有多少普通工人提前下岗。生活水平跌入社会贫困线以下。为人民服务就要从身边的事做起，从解困工作的一人一事做起，制订援助政策，培训提高技能，帮助重返工作岗位，共享改革成果，让党的政策贴近群众，干部为人民服务更加贴近群众。

为人民服务要求真务实。求真务实是我们党一贯的优良作风。共产党为人民服务的思想和行为，要在实践中检验。全心全意为人民服务是最真诚的体现和最根本的要求。

首先，要了解人民的愿望、要求和困难是什么，了解人民的喜怒哀乐是什么。只有明白原因，为人民服务才有针对性。才能适身处地的为人民着想，为人民办事。

真正为人民服务，需要站在人民的立场和立场上，耐心听取意见和要求，认真考虑方法和措施，及时解决困难问题。

为人民服务，不仅需要服务的过程，更需要服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事，办好一件事，让群众满意而归，都是为人民服务的实绩和效果。

因此，在实际工作中，不断增强服务意识，提高服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是为人民群众服务的最好、最真实。

为人民服务需要提高本领。中国共产党章程中关于党员的义务第一条就明确要求共产党员要“认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”的重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领”。学习的目的是为了提高为人民服务的本领。

为人民服务必须加强学习，才能提高本领。特别是在新的历史时期，社会矛盾、人民需求和服务观念发生了深刻变化。只有加强学习，才能适应形势发展的要求，只有加强能力建设，才能更好地满足人民群众的需要，更好地为人民服务。

提高为人民服务的能力，需要在工作中积累经验。经验是实践研究的结果，是非常难得和宝贵的。在实际工作中，有的经验来自实践，有的来自卓越。但它们都有一个共同点，那就是努力工作。

只有这样，才能理解巧妙而精确的解决办法，才能把经验转化为更好地为人民服务的能力。

提高为人民服务的能力，需要掌握先进的科学手段。随着科学的发展，为人民服务的形式和手段也要根据客观需要加以改进。这是时代发展的要求，是科学进步的标志。

应用计算机科学技术为人民服务是一场伟大的革命，是最普遍的实践。学习和运用好计算机技术对于提高为人民服务的能力是非常重要的。此外，外语能力的培养和训练、攻关的学习和实践、语言表达能力和社会交际能力的提高和训练也非常重要。

如果我们尽快更好地掌握这些能力和能力，为人民服务的水平和质量将进一步提高。

为人民服务是共产党人永恒的任务，不是事业。每一个共产党员都要牢记这一点，在工作中认真履行这一点。

服务读后感【篇11】

读后感：本文讲述了笑猫在高塔顶上发现了一只虎皮猫，而有些“资格猫”非常不服气：为什么那只猫能在塔顶上，而它们却不行？连我们都上不去，她有资格上吗？于是“资格猫们”开展了一次次猫会，笑猫也被邀请，猫们围成圆形，很郑重的样子，但内容无非是咒骂那只在塔顶上的虎皮猫或吹捧自己。后来由于内容一成不变，许多猫都不想再参加了，所以剩下的猫想了办法，放上食物，连老鼠也要邀请。这对于猫来说是多么羞耻的一件事情呀，它们不善罢甘休，它们又想起了其他办法。笑猫十分担心虎皮猫的安危，但确实是无能为力了。而此时，虎皮猫却浑然不知，依然站在那高高的塔顶上，眺望着远方，依然那么高雅，那么端庄，那么纯洁，那么美丽。所谓“明枪能躲，暗箭难防啊”！一支箭无情的插进她的后背，笑猫把它送到了医院，把她从死亡线上拉了回来。从此以后，虎皮猫就离开了这个让她伤心的城市。虽然那些“资格猫们”很高贵，但那么自私，残忍，他们心里，只有深深的'嫉妒。《塔顶山的猫》有如点睛之笔，一下点明主题，简单的概括全文，文中也有较多的修辞手法，是文章生动而形象。又把文中所有猫当成人来写，有思想，读时仿佛身在其中，走进一个接一个的故事中。我们可不能像这些资格猫那样，看到别人比自己优秀，就恶语诋毁或背后中伤，而应该要拿出自己的行动，付出自己的努力，用成绩同别人竞争，这才是最明智的选择。因为嫉妒是心灵空虚和无能的表现，只有远离嫉妒的人，才有可能取得优秀的成绩。俗话说：“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。是啊，心底无私天地宽。只要我们拥有美好的心灵，容人纳贤，真实地表现自己，就一定能够超越自己，超越别人。周思成读后感

服务读后感【篇12】

《为人民服务》一文发表于1944年的9月，是毛泽东为了纪念以为名为张思德的士兵而作的演讲稿。

张思德，一名普通的共产党员，一名普通的士兵。这样一名平凡得不能再平凡的士兵能赢得领导的高度关注，是因为张思德的死“重于泰山”。他从当兵起，处处起模范带头作用，不怕苦、不怕累、不怕脏，在1944年９月５日，因炭窑崩塌，不幸牺牲，时年仅仅２９岁。几天后，毛泽东在《为人民服务》的演讲中，对张思德同志的全心全意为人民服务的革命精神给予了高度评价：“张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。”

记得这一片文章是小学语文课的一篇课文，但是，因为当时年纪太小，对“为人民服务”没有太大的概念，只知道：他们都是伟大的，但对于伟大，却也联系不上实际生活。后来，慢慢长大，也慢慢体会到了为人民服务的真正的含义。

于201*年全面爆发的非典，在抗击非典型肺炎的战场上，广大医务工作者高扬白求恩精神的旗帜，无私无畏，冲锋在前，用生命谱写了救死扶伤的壮丽篇章。广东省中医院的护士长叶欣就是这群白衣天使的代表。她留下了一句令人刻骨铭心的话：这里危险，让我来！把风险留给自己，把安全留给病人，这是无数医务工作者的崇高精神境界。正是有了一大批白衣战士的顽强奋战，非典型肺炎蔓延的势头才得以遏制。人民群众才得以安享宁静的生活。

在201*年春节前后的南方大雪灾，512汶川大地震，还有，在一些电视剧里，遇到紧急情况，有一句话温暖了多少人的心——党员，先上！这，就是真正的为人民服务！正是无数勇于牺牲个人利益，正是这种牺牲小我，实现大我的精神，换来了人们生活的安定，人们生命的健康。

但是，现在社会上还有不少人为了一己私利而损害广大人民的利益。出现了贪污受贿，弄虚作假、道德沦丧、信任危机等诸多社会问题，给人们的利益造成了巨大的损害。但是，这些只是社会上一股小小的浊流，社会的风气是纯正，良好的。

正是“为人民服务”弥补了我们现实生活中正在缺失的一种东西，这种精神，永不止息。我们需要继承和弘扬为“为人民服务”的优良传统，这是形势的需要，这是时代的呼唤，伟大的人民，需要永远的“为人民服务”！

服务读后感【篇13】

这是毛泽东主席为悼念张思德而写的一篇文章。文中说，中国共产党为中国人民服务。如果它有缺点，就不怕被批评和指出。我们现在有人民当家作主的是中国共产党。

正是因为共产党是为人民服务的，所以在解放战争时期，很多的老百姓把自己的亲人送到前线，为了保护解放军的伤员，不惜牺牲自己的亲人，还有很多的老百姓冒着敌人的炮火为解放军送吃的、穿的和抢救伤员。

课文中的有一个地方给我的体会最深。人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民的利益而死，比泰山还重；为法西斯和剥削、压迫人民的人工作，比鸿毛还轻。

是的，人活一百岁，最终还是难逃一死。古时候的皇帝们，为了长生不老，他们不惜花重金找什么道士什么的炼长生不老药来吃，可谁又能够长生不老？生活中有些人活着就欺负别人，死了就刻在纪念碑上：

流芳百世，永垂千古的字样，这种人的死比鸿毛还要轻。有一些人，活着的时候一切为了老百姓考虑，即使死了，但他永远活在人们的心中。比如周恩来总理，他的骨灰虽然没有题字就埋在海里，谁会忘记他呢？

初读《朝花夕拾》不觉得这像一本名着，反而觉得像是一个朋友在与你闲聊家常，原来这才是这本书的独特之处。

我正在读无常这一篇章时，也正好是全书的一半，这无常与之前五猖会上的塘报、高照、高跷、抬阁、马头等，一定是鲁迅爱看的，不然怎么会写得这样细呢！从此看来鲁迅小时一定也很贪玩，不过这里主要还是反映了鲁迅思想中恋乡的一面。

再往前看《二十四孝图》还真让人摸不着头脑，只是觉得这篇文章一定还有深层含意，看来我还得慢慢的渗透一下，才能得出结论。

说起《狗、猫、鼠》和《阿长与〈山海经〉》可是我在这半本书最感兴趣的文章了。

起初，读这本书的第一篇文章就像听故事一样。文中的鲁迅可是把他仇猫的原因一五一十的说了一遍，说实在的我也挺讨厌猫的，也是因为它吃了不该吃的东西？？我最爱的红烧鱼。

不过，如果当时的我把这件事记录了下来的话，就能和鲁迅先生媲美一下了，题目就叫做《我猫老鼠》。虽然平时不太喜欢老鼠，但读了这篇文章，突然觉得有只藏老鼠也不错！可当我看到阿长踩死隐鼠的那一段时，感觉真有点气愤，同时也为鲁迅失去隐鼠而感到惋惜。

更感觉阿长真坏，不仅踩死了可爱的隐鼠，还把罪祸强加在了猫的身上，使鲁迅错怪了猫。

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