怎样提高一个人的情商

我们都知道智商是什么，却不能具体的知道情商到底是什么？经常听到有人说情商的高低，那什么是情商呢？怎样判断一个人的情商呢？

情商主要是指一个人在情绪、情感等方面的品质，情商的高低决定着我们是否能更融洽的融入这个社会，遗传对情商的影响并不大，情商的高低最主要是与后天的教育和生长环境有关。

情商是什么

情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。人与人之间的情商没有明显的先天差别，情商的高低更多是与后天的培养息息相关。

美国哈佛大学的教授丹尼尔·古尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”由此可见，情商对人的成长是多么的重要。情商是可以通过全面系统的课程培养提高并且改变的。学龄前期形成的情感物质，对孩童以后的表现，无论是学业成绩或人际关系，均有相当程度的影响。注重学龄前孩子的情商教育，是相当必要的。

情商多少算高

情商是一种能力，情商的水平也可以像智力水平那样用测验分数较准确地表示出来，只是目前暂时还没有系统、权威、成熟的测试方案。通常只是根据个人的综合表现进行判断，或者在综合测试中加入若干情商因素的考量。

高情商

科学家发现，大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维，但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定，当大脑的思维部分与情感部分相分离时，大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分，即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的，并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。

其典型表现为：尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人。对自己有清醒的认识，能承受压力，自信而不自满。人际关系良好，和朋友或同事能友好相处，善于处理生活中遇到的各方面的问题，认真待每一件事情。

较高情商

自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，有较好的人际关系，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题。

较低情商

易受他人影响，自己的目标不明确。比低情商者善于原谅，能控制大脑，能应付较轻的焦虑情绪。把自尊建立在他人认同的基础上，缺乏坚定的自我意识，人际关系较差。

低情商

自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气，处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。

怎样提高情商

自我觉察

即某种感觉一产生你就能觉察到。对自己的情绪了解得比较清楚的人，比较善于驾驭自己的人生。我们要对自己的直觉有更敏锐的觉察力。假如你遇到了不如意的事，懊恼了几小时，可也许你不知道自己急躁不安，直到有人提醒，才讶然发觉。要是你能觉察自己的反应，就能尽早律制自己的情绪。掌握感觉才能成为生活的主宰，面对学习、工作等人生大事才能有所抉择。

驾驭心情

好心情，坏心情都能为生活增添趣味，关键是必须保持平衡。我们情绪激动时往往不能自制，但是我们能决定让这种情绪左右多久。在大家都想避免的各种心情中，失落和郁闷似乎最难应付。因为业绩不佳被上司骂了一整天，比较有效的方法是“重新评断”，即自觉地从比较积极的角度去重新看一件事。你可以告诉自己：“被他骂几句怎么了，我待会多签几单，看你什么表情”。另一个有效的方法是独个儿走开，去让自己冷静下来。不开心是过一天，开心也是过一天，我为什么过得不开心一点呢？

自我激发

专家对奥运选手，世界冠军做过研究，发现这些杰出人物有个共同特征：能激发自己苦练，要激发自己去争取成就，以“天下无难事”的乐观态度。悲观的人遭人拒绝时，可能会说：“我是个失败者，一辈子都做不成一宗买卖。”乐观的人会这样自我开解：“也许我用错了方法。”或者：“碰巧那位顾客心情不好。”你为人是乐观还是悲观，也许是天生的，但只要肯努力去改变，悲观的人就能学会比较开朗。保持高度热忱是一切成就的动力，就是说不断地给自己定目标，不断地前进，这在个人蜕变过程中是一个非常重要的因素。

控制冲动

曾有心理学家在幼儿园内做过这样一种试验，证明了这种能力对成功的重要性。在试验中，研究人员告诉小朋友，他们可以立即拿走一粒果汁软糖，但如果他们能等到研究人员做完一些事情，就可以拿两粒。有些小朋友立刻就拿了，其余的却在那里等了对他们来说漫长的20分钟。在后续调查中发现，那些四岁时就能为了要多拿一位糖而等待20分钟的人，到了少年时，照样能够为了达到目标而暂时克制心中的喜好。他们待人处事比较圆熟，比较果断，也比较善于克服人生中的挫折。相反，那些着急拿一粒糖的孩子到了青少年阶段，大多比较固执、容易冲动犯下错误和容易精神紧张。

人际关系

在与他人相处时，察言观色、善解人意是很重要的。我们经常不知不觉地发送或接受情绪，一个简单有效的办法就是换位思考。多从他人的角度看问题。一个团队可能有许多优秀的人才，可是有些人出类拔萃，有些人却碌碌无为。为什么会这样?原来，那些表现突出的人，其人际关系都很好，交友广泛，善于团队协作。表现平庸的人遇到技术上的困难时，自己单线作战或者打电话向各方面的技术专家求助，然后等他们回音，但往往等不到，徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到这种情况。因为他们平时已经建立了可靠的关系网，当他要找某人，总是很快就有回音。

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怎样提高人的情商？

第一步：认识情绪花一小时来观察自己的情绪反应。

比如，你可能注意到，一到办公室自己就会感到焦虑，千头万绪的工作，要做的事情太多。留心这种感受，然后告诉自己：“这是焦虑。”

当你经过某个同事的房间时，你可能注意到自己很舒服，因为这个同事是自己的好朋友。留心这种感受，然后告诉自己：“这是舒适。”

这个练习的关键是留心自己的感受，说出这种感受的名字，但不要作价值判断。

如果有条件，可以写备忘录或者日记，记录一段时间内的情绪历程。

在有些时候，可能会不知道如何描述自己的感受，没关系，写下所有想到的词。

人有成千上万种不同的情绪，但即便是对于很多成年人，恰当地描述自己的感受依然不是一件容易的事。可能的原因是缺乏训练，或者词汇量不够。

人的基本情绪是“喜怒哀惧”，这些情绪以不同的程度相互混合，就像调色板一样产生了形形色色的情绪：高兴、兴奋、惊喜、紧张、沮丧、焦虑、忧郁、愧疚、害羞等等。

第一步非常重要。尤其是说出情绪的名称。一定要用声音说出来，或者用笔记录下来，而不是仅仅用脑子在想，让它依旧是一种模模糊糊说不清道不明的感觉。

坚持第一步的练习能够拓宽情绪相关的词汇量。你如何去掌控某种情绪，如果你连它是什么都无法明确说出？

第二步：留心身体的反应下一步是识别自身身体对情绪的反应。

身体无声的语言往往传达出自己的真情实感。抬头挺胸是自信果断，来回走动是焦虑不安，扭绞双手是紧张害怕，握紧拳头是生气愤怒。

如果自己能察觉到，我们对情绪就能有更好的了解。比如，当你刚刚写完一篇报告时，你可能注意到自己确实在笑，再留心背后的情绪：“太棒了，我真能干。”

又比如，你可能发现，和领导说话的时候，自己肩膀变得紧张，肠胃开始打结，呼吸变得浅短。这些变化背后的情绪是“防御”、“焦虑”。

对身体的生理反应有了察觉，我们就能决定自己想要如何表现。比如，留心到和领导说话时的焦虑，我们可以做个深呼吸，放松肩膀。留心并说出情绪的名字，意味着我们不再陷入原始的情绪冲动，从而进入了情绪管理的更高级境界。

第三步：保持好奇一旦开始留心情绪，并说出对应的名字，那就对情绪保持好奇。

研究它们。探索它们。你可能注意到自己和领导说话时的焦虑，那么问自己这些问题：“我一直都有这种感觉吗？什么时候开始的？我和其他领导说话也会感觉焦虑吗？为什么这个人能激发我的焦虑？这种焦虑从哪里来？”

这个练习的目的不是深挖你的精神世界，而是把问题、质疑与好奇加入自己的情绪体验。这能减轻情绪对你的支配，同时可能启发情绪体验中某些有帮助的东西。

第四步：观察情绪我们不仅仅是我们的情绪。

想象一下，我们从离地一万米的高处观察我们体验到的情绪，这样更容易摆脱情绪的影响作出决定。

我们可能发现，有时候，情绪的力量非常强大，夺走了全部的意志，有时候，情绪更轻快，没有那么顽固。我们能够通过练习来放下情绪。它们只是一些情绪状态，出现了，又消失了。

需要记住的是，我们对情绪有一定的掌控能力。

有时候，我的情绪是不同的天气。有时暴风骤雨，有时碧空万里，有时电闪雷鸣，有时云淡风清。它们一直在变。自己是一棵树，经历着情绪生生灭灭的洗礼。

第五步：留心情绪对他人的影响避免价值判断，留心自己的情绪如何影响到周围人。

这个练习的关键是像科学家一样思考并给出说明，类似于：“太有趣了，我从来没注意过！看，当我感到某种情绪时，某人发生了什么样的变化。”

你可能留心到，你总是和某个朋友用微笑打招呼，热情地表示欢迎，当你看到他时会发自内心地高兴。你发现：“哇，我用微笑和他打招呼后，我看到他脸上的肌肉放松了，他的笑容更加灿烂，他走路姿势很平稳。”

或许你留心到，你感到疲劳而且焦虑时，你粗鲁地叫人给你打印一张表格，对方弓着肩，言辞冷淡。你留心到这点，尽量抑制自我批评的冲动。需要做的，只是留心。叫出名字。同时观察。如果可能，和身边的人一块做这些练习。每周花十分钟交流各自的体验。或者花一小时甚至更长。这将是情商提高的开始。

真正情商的提高，绝不会让人际关系更加复杂，让潜规则更加猖獗，相反的，情商的提高，让人活得更轻松，更自在，更快乐。这才是情商的本来意义。

情商怎样提高?

理解

理解之锻炼的关键实际上是“勉强”。看到这句的时候你可能会想，我靠，这不就是控制么?不。……实际上是日文啦。。学习。

学习理解那些比自己敏感的人，这并不意味着敏感才是情商高，肆无忌惮地表现和表达敏感是情商低的表现之一。(我经常干这事。)但理解那些高敏感度的家伙，确实有助于让他人感受到你的情商很高。

学习的方法包括看小说——推理和爱情小说，以及读一些心理学方面的专著。这有助于帮助人学习观察和体会敏感情绪。比如，声音变高是什么意思，某些人的某些动作是什么意思。体察要逐渐超越表面，体会那些背后的动机和情感。因为外在的表现有的时候是假的，需要大量积累和前后对照才能知道一个女孩对你说话的时候声音变高到底是对你有好感，还是想引起她喜欢的那个人注意“这儿有一个流氓”……

要留意的问题是，遇到他人的任何情绪都不能想“至于么?”“有必要么?”，要首先肯定：有必要，成立，有逻辑。努力从这些行为和情绪中整理出逻辑来。但千万不能自以为是，作为一种训练情商的方法，这需要在适当的时候求证。

举例来说，如果你对一个女孩说了句话，然后她哭了。此时你对她说“你至于么?太娇气了吧。”完败。至于她为什么哭的背景可能很复杂。先承认她哭必有道理而不是下一个批判性结论，这才是正道。

务必注意上段最后一句“适当的时候”，在她哭的时候，你突然连珠炮地一般问：“你是爱上我了么?你是讨厌我么?你是暗恋我好久么?”诸如此类你认为符合前因后果的逻辑求证是非常不符合当前形势的……你首先要说的是“对不起”。然后，就转入下部了。

控制

控制之特训的关键实际上是“勉强”。……这次是中文啦。

大凡情商高的人都很善于情绪控制，这是没有错的。但完全不露于表面就是情商高么?并不是的。如果让人觉得是深藏不露的笑面人或者冷冰冰的pokeface就非常失败了。

你要懂得控制自己的情绪而给他人以他们需要的回应。

不知你有没有小时候的玩伴，那些最受欢迎的玩伴往往不是脾气最好的，但他们总是能在群体中占据领袖的位置。除了有些人有身体上的优势(高大或美丽)之外，他们有一种本能的情商天赋，就是给人以他们所需的回应，需要帮助时施以援手，需要微笑时嫣然启唇。你只能对那个姑娘说“对不起”的时候，高大君已经将她揽入怀中甚至推倒了。

但你的训练，需要先不要在第一时间表露情绪，除非你脑子转得特快或者有行之有效的本能。脑子特快的人就像下棋可以算到几步之后一样，他们说出一个让对方欣然接受很舒服的回答。如果你不能达到这点，那么不用说。回到“姑娘哭问题”，即使你感到很麻烦，也不能在第一时间露出厌烦的表情，你要把表情符调整到“担心”。

其次，是与上一阶段的“理解”训练相辅相成的，看你能理解和推断到什么地步。察觉对方的企图。这时，无论对方是恶意的还是善意的，都不要立刻炸毛做过激的反应。因为这种浅薄、简单的一级折射式反应是情商低表现的一部分。比如，姑娘哭着说：“你真讨厌”，若你像@涛吴 所说的，追问“你为什么讨厌我”。这就错了。

接下来，你要做的是一个平滑的反应。那些情商高的伪君子在这个时候经常向对方表示“我理解你”“如果我是你我也会这样做”。但这时，你要考虑你的形象、身份，在对方心目中的印象。如果姑娘认为你是一个纯朴的傻蛋……就不要说一些天花乱坠的话。有些人在遭遇“姑娘哭问题”时，采用了塞手帕(餐巾纸)、塞冰激凌、塞钻戒等各种相时而动的解决方式。恰当而不尖锐地疏导尴尬的场面，将给人以可靠的印象。

最后，要注意保持控制自我情绪到最后，不要有喜形于色之相。

怎样提高宝宝的情商

一、科学育儿应该怎么做

1、要培养孩子正确的感知识别能力和基本的理性思辨能力：即从早期开始，就要通过各种适度的方式，使幼儿慢慢感觉并体会父母的意向和引导。在其刚能明白父母的话语的时候，就要仔细而耐心地给孩子讲道理，使其真正体验、明白哪些是该做的，如按时起居进餐、听从父母的道理、跌倒了自己爬起来等；哪些是不该做的，如任性挑食、说怪话、以哭闹来达到自己的无理要求等；哪些是可做可不做的，如：撒娇、随意喊叫、贪吃零食等。通过这些教导，会使孩子自小就有理智，自觉地多做该做的事，不做不该做的事，并尽量少做可做可不做的事。这样，会使孩子减少很多不良行为习惯，在人生道路上随时都能做出正确的选择。

2、应该从早期开始就注意观察和培养孩子的自理能力和自制能力。

有研究表明，人的成功与否，80%在于情商，20%在于智商。所谓情商，主要是指人的理性程度的高低、自我解决问题的能力，特别是自我控制能力的强弱。因此，自小培养和提高孩子的情商是至关重要的。做父母的在注意随时肯定、鼓励孩子的良好表现的同时，还要有计划地对孩子进行挫折教育和磨难教育，尽量让孩子逐步学会帮大人做些适度的家务，让其体会帮助他人、共同分担责任的自豪感，以此锻炼其耐劳的意志和吃苦的精神；还要注意及时批评，克制孩子的轻率行为，不要轻易地对孩子哭闹之类的非理性要求让步，应长期有意识地从小处着手，培养孩子的韧性和毅力。

3、一定要教会孩子学会自我平衡。要通过长期理性的平等对话和朋友式的心灵沟通，帮助孩子认识到人要有自信，但又不能盲目自信；人是不完美的，但要努力追求完美；人人都会犯错误，但只要接受教训、不重复自己和他人的错误，就会越来越聪明，等等，以此促进孩子的心理平衡。不要以金钱和物质去激发或奖励其进步的表现，而应以情感作为维系亲子关系的主要纽带。例如：当孩子做了一件值得肯定的事或在某方面有所进步时，家长可以说：“哇！真棒！爸妈好高兴！”如孩子有相反的表现或行为，家长要表示担心并给予适当的指正和引导。由此，孩子可逐渐学会自己调整自己的心情，而不再在心理、情感上完全依赖于父母或他人的抚慰和支持。

4、要坚持耐心地培植孩子的良性情感。如：阳光心态、大爱情怀、豁达开朗、热爱生活、欣赏大自然、富于同情心等；还要教孩子学会克服不良情感，诸如盲目自大、心胸狭隘、怨天尤人、不负责任、拒绝沟通、抑郁自卑等。这种早期儿童心理素质的培育，是每个孩子起点教育的重中之重，是每个家长和教育者最应该送给孩子的礼物。

二、提高孩子情商的妙招

1、教孩子学会生存技能

有一个故事，说的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮湿饥饿中度过了恐怖的一夜，他们无望地失声痛哭，“人们永远也找不到我们了”，一个孩子绝望地哭泣着说，“我们会死在这儿。”然而，11岁的伊芙雷站了出来，“我不想死！”她坚定地说，“我爸爸说过，只要沿着小溪走，小溪会把我们带到一条较大的小河，最终你一定会遇到一个小市镇。我就打算沿着小溪走，你们可以跟着我走。”结果，他们在伊芙雷的带领下，胜利地穿出森林。

也许人们会认为，像伊芙雷这样的女孩生来就有才能，其实才能不是天生的，得益于其父的后天的教育。目前西方国家，包括东亚的日本，十分重视孩子的生存教育，从孩子懂事起，就教育他们如何学会生存和自立，跌到了自己爬起来，自己学会吃饭，整理自己的东西，并知道什么情况下怎样保护自己等。

2、培养忍耐力和自制力

心理学家曾做过这样一个实验，幼儿园老师给每个孩子一块糖，并告诉他们：“现在吃，就只给一块，如果能忍一小时后再吃，可以再奖励一块。”以后的跟踪调查的结果显示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。这在心理学叫延时效应，或延时满足。

许多孩子办事虎头蛇尾，缺乏意志和耐性，长大以后事业上也少有成功。那么怎样培养孩子忍耐力呢？比如，幼小的孩子急于喝奶时，不要马上满足他，让他哭一会儿，一边慢慢和他说话，一边拍他的后背，然后再给他吃，忍耐时间逐渐加长，从几秒到几分钟；对每次都把零花钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你能忍住一星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，忍受挫折带来的不愉快，努力争取成功。

3、多接触社会，经风雨见世面

有的家长很少让孩子出门，担心这担心那。孩子看到生人就哭、就躲，长大后易敏感、退缩。有的小孩子自私自利，缺乏团结精神，因而也很少有朋友，长大以后也会因人际关系紧张，而影响才能的发挥。所以，孩子懂事时就要让他适应新环境，对胆小的孩子鼓励他多接触人，或主动站起来回答老师提出的问题，这一过程又叫脱敏。不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

4、培养好奇心和探索精神

孩子对外界刺激最初是被动地接受，逐渐开始对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看、甚至会把玩具拆得七零八碎，这是一种求知欲的表现，也是获得知识和技能的重要途径。如果家长什么都不让孩子动，不但使他失去了学习的机会，也会扼杀了他的积极性，将来你想让他有兴趣干点什么事，他也懒得动了。正确的方法应该是，家长对孩子感兴趣的事，耐心地给以讲解，或一起玩。

三、在成长中培养孩子的情商

良好的情商是完全可以习得的。我们教给孩子恰当的情感调节技能的时间开始得越早，这些情感调节技能就会越快地成为他们全部生活技能的一部分。0-8岁是儿童行为习惯的养成期，在这期间，如果不对孩子进行良好的情感培养和情商开发，将会坐失良机。

一、何谓“情商”？

“情商”（英文简称EQ），又称“情感智力”，因哈佛大学心理学教授、《纽约时报》专栏作家丹尼尔·戈尔曼的《情感智力》一书而风靡全球。它主要指人类了解、控制自我情绪，理解疏导他人情绪，通过情绪的自我调节、控制以提高生存质量和决定人生未来的关键性的品质要素。概而言之，“情商”的内涵有五：

（1）认知自身的情绪——自知之明；

（2）管理情绪的理智——自我控制；

（3）认知他人的情绪——了解他人；

（4）自我激励——永不言败的自信心态；

（5）维系融洽的人际关系——人际和谐。

一个人“情商”的高低，可以依照上述五项内容做出测试。

据《21世纪报》（英文）报道，美国对733位拥有数百万美元的富翁所做的调查显示，对他们的成功起作用的前几位因素均为“诚实地对待所有的人”、“严格地遵守纪律”以及“与人友好相处”等被称为情商的因素；据《广州日报》报道，香港富商李嘉诚日前在出席捐赠一亿港元予香港理工大学的仪式中讲到，在他经商的道路上，有助于他面对现实生活中各种错综复杂的问题，对他的成功起着很大作用的也是情商；据《深圳特区报》报道，当问起我国一些优秀企业的老总，认为“当代大学毕业生最缺乏什么”时，他们的答案惊人地一致：缺乏情商。这些数据和事实再次引起了我们对几年前曾热烈讨论过的情商这一话题的关注。

四、如何造就一个高情商的孩子

在日常生活中，处处可以培养孩子的爱心。记得有一次，我们全家到花博园赏花，我女儿（那时才一周岁六）伸手要摘花丛中的花时，她爸爸就告诉她说：“那些花长得很好也很漂亮，你要是把它摘了，它会痛痛的。”我女儿听了，就缩回伸出的小手，不好意思地笑了。不仅如此，我们还抓住生活中的点滴机会，逐步培养孩子学会亲切待人、愿意分享，比如家里来了客人，她就会大方地把她的玩具、桌上的水果、柜子里的饮料搬出来递给客人；客人要回去时她还会自己拿袋子装一些让人带回去，虽然客人不拿她的东西，她也会说：“没关系，我还有呢。”有时我们还以讲故事的方式让她学会宽容别人，乐意关心和帮助别人等。

首先，培养孩子富有爱心、同情心，懂得关心别人，与人分享快乐。

其次，培养孩子自己解决问题的能力，提高独立性和适应能力。

生活中，有意识地创造机会，帮助幼儿树立信心，使幼儿能够学会独立适应并解决问题。比如，我有时把她想要的东西放得高高的，或放在她看似拿不到的地方，她很想拿可又够不着。我们大人也不急着帮忙，只是告诉她要自己想办法。我女儿起先是着急，恳求我们帮忙，后来看毫无结果就自己动脑筋了，有时结果出乎我们的意料。好多次她都能用椅子垫脚，用晾衣用的叉子，或者其它办法拿到她想要的东西。拿到后的那种快乐与喜悦洋溢在她的脸上、身上，让我们也感到她的点点滴滴都在进步。这样既取消了她碰到问题的依赖思想，又能培养她独立思考、勤于动脑的好习惯。因此，设计一些障碍，让孩子学会处理事情，并获得成功的快乐与喜悦。这样做有利于提高孩子的独立性和适应能力，便于将来能更好地适应社会发展的需要，在社会中出色地担当好自己的角色。

孩子的情商怎样提高

情商是指非智力因素，就是人们常说的心理素质。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作，即使他的智商再高也很难有所成就，所以情商是一个人获得成功的关键。情商虽有一定的先天遗传因素，但更重要是后天发展的。那么如何从小培养孩子的情商呢?学知文化告诉你：

一、教孩子学会生存技能

有一个故事，说的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮湿饥饿中度过了恐怖的一夜，他们无望地失声痛哭，“人们永远也找不到我们了”，一个孩子绝望地哭泣着说，“我们会死在这儿。”然而，11岁的伊芙雷站了出来，“我不想死!”她坚定地说，“我爸爸说过，只要沿着小溪走，小溪会把我们带到一条较大的小河，最终你一定会遇到一个小市镇。我就打算沿着小溪走，你们可以跟着我走。”结果，他们在伊芙雷的带领下，胜利地穿出森林。

也许人们会认为，像伊芙雷这样的女孩生来就有才能，其实才能不是天生的，得益于其父的后天的教育。目前西方国家，包括东亚的日本，十分重视孩子的生存教育，从孩子懂事起，就教育他们如何学会生存和自立，跌到了自己爬起来，自己学会吃饭，整理自己的东西，并知道什么情况下怎样保护自己等。

二、培养忍耐力和自制力

心理学家曾做过这样一个实验，幼儿园老师给每个孩子一块糖，并告诉他们：“现在吃，就只给一块，如果能忍一小时后再吃，可以再奖励一块。”以后的跟踪调查的结果显示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。这在心理学叫延时效应，或延时满足。

许多孩子办事虎头蛇尾，缺乏意志和耐性，长大以后事业上也少有成功。那么怎样培养孩子忍耐力呢?比如，幼小的孩子急于喝奶时，不要马上满足他，让他哭一会儿，一边慢慢和他说话，一边拍他的后背，然后再给他吃，忍耐时间逐渐加长，从几秒到几分钟;对每次都把零花钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你能忍住一星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以攒起来买你需要的大东西了。”孩子遇到困难，学知文化建议家长不要马上给他帮助，而是鼓励他坚持一下，忍受挫折带来的不愉快，努力争取成功。

三、多接触社会，经风雨见世面

有的家长很少让孩子出门，担心这担心那。孩子看到生人就哭、就躲，长大后易敏感、退缩。有的小孩子自私自利，缺乏团结精神，因而也很少有朋友，长大以后也会因人际关系紧张，而影响才能的发挥。所以，孩子懂事时就要让他适应新环境，对胆小的孩子鼓励他多接触人，或主动站起来回答老师提出的问题，这一过程又叫脱敏。不给孩子机会，他的适应能力是不会自然萌发的。

四、培养好奇心和探索精神

孩子对外界刺激最初是被动地接受，逐渐开始对周围的一切感到好奇，都想尝试去摸摸、看看、甚至会把玩具拆得七零八碎，这是一种求知欲的表现，也是获得知识和技能的重要途径。如果家长什么都不让孩子动，不但使他失去了学习的机会，也会扼杀了他的积极性，将来你想让他有兴趣干点什么事，他也懒得动了。正确的方法应该是，家长对孩子感兴趣的事，耐心地给以讲解，或一起玩。

五、让孩子多动脑

一个男孩子因为腿短而无法爬上滑梯的第一级台阶，他央求妈妈把他抱上去，母亲告诉他：“动动脑筋你就会有办法的。”小男孩想了想：“把我的小推车拖到那儿，然后站上去。”“很好，去吧，孩子。”母亲说。小男孩这样做了，一切变得十分容易了。生活中有些事情，只要我们稍微留意一下，总会想出许多解决问题的办法，因此要培养孩子勤于思考的习惯。

六、培养自信心和面对挫折的承受能力

一个在体操方面很有前途的12岁小孩来见总教练，总教练没有当即让她表演体操，而给了她4只飞镖，要她投射到办公室对面的靶子上。那个小女孩胆怯地说：“要是投不中呢?”教练告诉她：“你应该想到怎样成功，而不是失败。”小女孩反复练习，终于获得成功。因此，在生活中，你应该告诉孩子，做任何一件事心里首先要想到成功，而不是失败，相信自己成功的人才能取得成功。

七、保护孩子的自尊心

孩子做错事或弄坏东西都是在所难免的，不要老是数落孩子：“你怎么这样不听话!”“这个不能动，那个不能动。”这会伤害孩子的自信心和自尊心，不要怕孩子淘气给你添麻烦，而要多考虑什么有益于孩子的心理成长，因为幼儿的心理健康主要是指其合理的需要和愿望得到满足之后。情绪和社会化等方面所表现出来的一种良好的心理状态。家长也要克制自己简单和粗暴的教育方式。如果真是不让孩子玩某样东西，应该用转移注意力的方式把孩子的兴趣转移开。

八、给予鼓励和支持

孩子的成长并不是一帆风顺的，有成功也可能有失败，甚至也可能有不切实际的幻想。在遇到困难和挫折时更需要鼓励和支持，千万不要泼冷水。尽管他们的梦想对你来说是那么稀奇古怪，你应高兴的是他们拥有较强的幻想力，幻想力正是创造的导师。

九、培养孩子尊重他人，团结友爱和合作意识

社会是一个群体，任何一项事情光靠一个人单枪匹马的奋斗是不可能实现的，必须依靠群体的力量，这就要学会同不同人打交道，并能取长补短。父母必须培养孩子与人合作的意识，训练孩子的合作行为，增加孩子的合作能力。这首先要学会尊重他人，并善于团结和自己意见不同的人。

据学知文化了解，一个良好的心理素质表现为：幼儿对自己感到满意，情绪活泼愉快，能适应周围环境，人际关系友好和谐，个人聪明才智得到充分的施展和发挥。亲爱的家长，你的孩子是否都具备这些品质呢?

怎样提高自己的情商

1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

这个以前也说过，其实就是与人相处时留有空间。

你或许认为与他人空间紧密是一件好事，这样大家可以随心所欲地相处，并且相互之间也用不着激烈地讨价还价。这听上去好像是有道理的，但它的坏处就在于，别人一旦伤害了你的感情但是你自己却不知道。

如果你平时有仔细观察周围情况，你就会发现心理界限划分差的人很容易患上病态恐惧症，他们不会去想如何与侵犯者对抗，而更倾向于对第三者进行倾诉。一旦当我们自己是那个侵犯了别人心理界限的人，在发现事实后，我们会认为自己是一个冷血的大笨蛋。同时我们也能够感受到伤害，因为我们既会为自己的过错而自责，又会对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤怒。

界限清晰，保持距离感对大家都有好处。你必须知道有哪些是别人可以和不可以对你做的。当他人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。假使你无法划分心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。

有人曾经说过：当遇到事情时，理智的人让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的人让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。

是的，没错，当你的大脑充满血液，你头脑就会清晰，举止得当，反之，当你的四肢和舌头充满血液，你就会做出各种蠢事，冲动暴躁，口不择言。

客观上，科学实验证明，当你处于压力环境中变得过度紧张时，血液确实是会离开大脑皮层，接着你会变得举止失常。这时候，大脑中动物的本能起了主导作用，让你像最原始的动物那样行事。我们要知道，在现在的社会中，表现得像个原始动物是会有大麻烦。

所以控制情绪就是一件大事情。

控制情绪爆发有很多种方法，一个方法就是注意你的心跳，它是衡量情绪的精准标杆。一旦你的心跳快至每分钟100次以上时，平复你的情绪就变得很重要了。在这种心跳下，身体会分泌出比平时更多的肾上腺素，从而导致我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。

而当你的四肢都开始充满你的血液时呢？你可以运用下面的方法来平复心情：

（1）深呼吸，一直到你冷静下来。慢慢地、深深地吸气（记住，一定要慢，不能快速的），让气充满你的全部肺部。同时把你的手放在腹部，以确保你的呼吸方法正确。

（2）对自己说话，给予一定程度的暗示。例如对自己说：“我正在冷静，我已经冷静下来了”或者说：“一切都会过去的，都会变好的。”

（3）也有人会采取水疗法。去洗个热水澡，在一定程度上会缓解你的怒气和焦虑。

（4）最后你也可以试试心理学家唐纳艾登的方法：在心里想着刚才的不愉快事件，同时将你的指尖放于眉毛上方的额头上，并按着太阳穴，深吸气。根据艾登所说，只要这样几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。

3、想抱怨时，停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。

几乎所有的人都发现，如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话，我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了，于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变。

但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西，是的，它也许会让你感觉不舒服，但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻，人就容易维持现状。然而，如果压力没有在抱怨中流失，它就会推积起来，到达一个极限，迫使你采取行动变现状。

因此，当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢，还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢？如果是前者，那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时候，它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话，下定决心切实行动起来吧！

4、扫除一切浪费精力的事物。

什么是不利于我们提高情商的力量呢？答案就是一切浪费精力的事物。

许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。

的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。

试试樱桃提供的方法吧：

1、经常列出消耗你精力的事情。

2、系统地分析一下名单，并分成两部分：

A、可以有所作为的。

B、不可改变的。

3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。

4、再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？

5、放弃B单中的问题。人总是要学会取舍的。

5、从难以相处的人身上学到东西。

我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。

而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。

应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷，因为她没有很明确的界限。在分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎。朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。

不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。

6、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。

怎样提高孩子情商？

对情绪的认知和处理能力，比智力更能影响一个人今后的事业与生活。家长们在关注宝宝智商的同时，也不能忽视情商的培养哦！儿童情商教育在孩子3-13岁开始，这个年龄段是孩子的一个塑造期，培养孩子情商家长们不能错过六个关键点。

1.同情心和爱心

孩子从出生起就具有同情心，一个9个月的婴儿在看到另一个婴儿啼哭时也会触景生情，毫不吝啬地落下眼泪，这是同情心最简单、最原始的表达方式。随着孩子的逐渐长大，你应该帮助他在平常的生活和玩耍中进一步培养这种好的品质。你可以不定期地问孩子：为了让其它小朋友开心、快乐，你该怎样做？今天你怎么惹小朋友生气了？你为什么会这样做？这个方法可以帮助孩子建立与他人的融洽关系，培养孩子不断为他人付出爱心。

2.理财习惯

通过带孩子一起购物来让他潜意识中懂得每一元钱的价值，开始孩子还惊讶钱消失的那么快，现在他会明白并很高兴钱帮了他们这么多忙！另外，你可以把钱交给孩子，让他买一些自己喜爱的东西。孩子第一次成为钱的主人并亲自支配它，定会不知所措，你可以为他做一些精心的场外指导。告诉他如何合理地计划、支出这些钱。从小培养孩子良好的消费习惯，会使他终身受益。

3.专注与责任心

鼓励并尽量让孩子全身心地专注于一项爱好或课外活动，如果这星期各种活动蜂拥而至，她既要练芭蕾，又要弹钢琴，还要画画，孩子会身心疲惫，力不从心，结果是她可能什么都学不好，相反，如果你只为她精心挑选一项她喜爱的课外活动，她不但会精力充沛地用心学，而且还会培养一种对自己所从事活动、对自己所在集体的强烈责任感。

4.学会理解别人

一天，妈妈发现，由于自己4岁的儿子嘲笑并且没有邀请同班的一个同学参加他的生日派对，致使这个同学伤心地哭了。

妈妈没有直接指责自己的儿子，而是引导他说：“如果没有被邀请的是你，你有什么感受？”儿子马上意识到由于自己的行为而给同学造成的伤害，他立即邀请这个同学参加了他的生日派对。通过一件看似微小但却能使孩子受益菲浅的小事，启迪他如何理解、善待他人。

5.诚实做人

孩子难免会说一两句谎话，这时你要耐心地教导孩子。有些孩子能很快意识到他们说了谎话，并感到很内疚、惭愧，却又不知所措，你要做的就是让他摆脱一切心理压力，让他放心地感到你不会责骂他。当孩子能坦白地指出他人的错误行为时，你要对他的勇敢、正直行为进行鼓励、表扬。

6.不要拒绝勇敢

家长可以鼓励孩子做一些有意义的冒险活动，如去黑暗的房间寻找宝石、到动物园跟大猩猩握手等等。以此来培养与锻炼孩子的勇敢精神。

小编语：

尽管一些人认为，情绪智力（情商）与其他各种智力相比不太重要，但不可忽略的一个事实是，我们85%的决定是凭感觉作出的。家长的情商可以传达给子女。父母之间表现出的温柔和浓浓情意，势必给子女带来积极的影响。

怎样提高自己的情商？

很多人从小情商就不是很高，经常做事顾头不顾尾，有时候真的是很难过啊。

小学不受欢迎，以为到了初中就好了吧，结果初中还是不受欢迎，

想着想着到了高中就好了吧，结果高中还是不受欢迎，

然后想着到了大学就好了，反反复复这样。

曾经想着努力改变一下自己，却找不到门路和改变的点。

那个整天活在自己世界里的人，终于在经历了销售创业做生意这一系列流程之后，快速地变成了另外一个人。

而这个人就是现在的我。

我也懂得了，情商，是可以通过经历培养的。

就好像，现在的你，藏着你读过的书，爱过的人和走过的路。

回忆下来，我们常说的情商分为以下3个轮廓。

1、识别他人情绪的能力。

2、控制自己情绪的能力。

3、目标和行为的高度统一。

1.识别他人情绪的能力

1.1 表情

人类70%的情绪表达来自表情。

虽然有些人生气开心都表现得一脸淡然，但是有一点是掩藏不住的，那就是眼神。

当然，我们在日常生活中不用像侦探片里那么观察细节，只要做到基本情绪的识别，就足够了。

比如我们在和对方说话的时候，话说到一半，突然觉得对方的表情有点不一样了。

那这时候就要去判断是不是我说错话了，或者哪里表达有误会？

是对方觉得提了矫情不提憋屈？

不断的去识别感受到对方的表情微变化，并及时调整自己的说话思维方式，这才是正确的反馈。

所以，提高情商，从识别他人的表情开始。

1.2 回应分析

关注现实聊天的同时也要观察网络聊天当中，对方的回应。

有的人很喜欢沉浸在自己的表达当中，丝毫不管对方的回应，这会让别人不爽，导致聊天无法进行下去。

曾经有一个朋友，在微信上对我说他最近的各种事怎样怎样。

那时候我正在忙，但出于礼貌我还是回复他，但是我只简单的回复了：嗯，挺好，不错。

类似这样的字眼，其实如果是明眼人都看得出来，这是在终结话题，因为每一句话都是结语。

可他就是不停啊，直到我说，我要吃饭了，他才草草结束话题。

这里，一定要注意「我要吃饭了」和「我要去吃饭了」的区别。

我要吃饭了，直观感受就是，我要xxx了，表明我对你的话题不感兴趣。

而「我要去吃饭了」重点在于「去」这个动作，真的去吃饭，可能等我回来我们还可以继续聊这个话题。

所以，不管是微信还是当面聊天，一定不要自嗨，否则会引起别人的反感。

1.3 学会感受气氛

群体当中的情绪化学反应感知，是一个不可或缺的能力，我们不可避免地要处在群体当中。

在各种场合内，要清楚的知道什么时候该说什么话，不该说什么话，很重要。

想想那些聊天中总是制造尴尬的人，还有尴尬之后主动转移话题化解尴尬的人，他们是不是这个群体中情商的两个极端呢？

而在追女生以及恋爱过程中，以上这三点就变得尤为重要。

因为她生气的时候，不会告诉你为什么生气，比如以下场景：

怎么了，不开心了？

没有

看你肯定不开心了。

我说没有就是没有！

好了嘛我错了，你别不开心＜(。_。)＞

你没错

我真的知道错了_(:3」∠)_

好，那你告诉我你错哪了？

额，这个。。。。

你要知道女孩子不开心，往往不是她生气的一件事，而是之前很多事情的积累，为什么会积累？

因为你之前根本就没在意到她不开心嘛，没在意到她的表情变化嘛，她又觉得自己不说憋屈，说了矫情，积累起来，就是不lei你了，不开心了。

2.控制自己情绪的能力

越长大越孤单越觉得最难战胜的还是自己。

因为人TM就是一个靠激素荷尔蒙各种液体控制的生物呀！

学会控制情绪，确实很难，那种被压抑不能释放的感觉，你懂的。。

对于同样一件糟心事，同样一个小人，我们的处理方式从不成熟到成熟，经历以下几个层面。

愤怒?爆发?后悔

愤怒?憋着?还好没发作

愤怒?淡然?闲看庭外花开花落

这些其实不止是对小人，那发个脾气倒也无所谓。

很多时候我们的情绪对象是朋友，亲人，和爱人。

而在情绪当中我们是非常清楚什么话可以伤害对方，如果此刻说了，那么这句话带来的后果，可能是无法弥补的。

所以我们会为说错话做错事后悔，这样的事是不是发生过很多次呢？

说最狠的话，伤害了最亲的人？

另外一种情绪对象，是讨厌的人，尤其是小人，你一旦惹到他们，他们可以一直纠缠你，喷你。

所以千万不能招惹小人，其实你大可以用尽一生去折磨小人，让他过得惨。

但是你的一生，也搭上了，这是你想要的么，一生撕一个小人？

所以，知道自己要什么，也是情商提高的一个重点。

控制自己情绪的目的，是为了给别人想要的回应。

回想一下我们身边有没有那样一种人，不管你说什么，ta总是喜欢第一时间否定「你说的不对」，「不不不」，「不一定不一定」，「不可能不可能」，我身边就有这样的人，沟通很累还很烦。

我们每一个人都是渴望被认可的，没有任何一个人喜欢被否定。

而且一旦你否定了别人，他立刻就会站在你的对立面，争论起来。

至于事实是什么，他怎么也不会服输的，所以讨论就变得没有意义。

你会发现，越是牛逼的人，越不会直接否定别人。

同样的话，他们会说「嗯，是，但是从另一方面讲，有没有可能xxxx」。

他们的说话方式从来都是先肯定对方，然后再说自己的观点。让别人觉得和他沟通交流很舒服，这样讨论才可以继续进行下去。

学会认可别人，是提高情商很重要的一个点。

在恋爱关系当中，女生因为一个小事哭了(T_T)，你的心里第一反应不能是「挖槽，这么点小事至于么？」

如果你这样说了，那么恭喜，你将成功引爆一枚定时炸弹。

因为你此刻的情绪指向肯定是「这么点小事，至于么」。

但是你的目的指向是「哄她，让她开心」，所以你就需要控制此刻自己的情绪。

先承认「肯定至于」，再去寻找她真正哭的点，是来大姨妈了，还是昨晚啪啪完没有抱着她跟她说会话就睡死过去了，早上起来也没轻轻的亲下她的额头，抚摸抚摸她的秀发。。。不说太多了，你懂得。。。

3.保持言行一致

不管情商还是智商，我们的最终诉求，都是价值最大化，把事情办成，搞定，就是情商高的行为。

举个例子，比如女朋友要和你聊天，可是你却想要睡觉，这时候你怎么办？

这时候不懂女生的男生就不开心了，“能不能安分点，没看到我加班到现在，明天一大早还要早起，怎么就不能懂事一点呢？”然后把电话挂了。

结果五分钟后一个电话过来说「你居然没有跟我说晚安！？」

情商高的男人，做法是这样的。

「虽然明天还要早起赶进度，但是好久没有陪宝宝说话了，再聊五块钱的吧」

懂事的女生这时候就会心满意足地让你去睡觉了。

女生有时候撒娇看似无理取闹在意的是你的态度，而不是真的在索取什么。

之前学员总是和我讲说，老师，我看了你说的情商低的表现，发现我老板情商很低啊，经常对我们破口大骂，不控制情绪，那他为什么还能当老板呢？

首先，发脾气也不一定是错的，要看是为了什么目的。

包括星爷脾气不好，你能说他情商低？显然不是，他只是不甩很多人而已，知道自己想要什么，努力做到，自己开心，有收获，就够了。

当然也可能，你的老板确实情商低，那又怎样？

情商只是成就事业的催化剂，有的老板有钱你有么？

有的老板有资源渠道你有么？

有的老板有个有钱的爹你有么？

有的教授掌握核心技术，情商低同样可以当老板，你可以么？

当然，如果他情商高的话，事业会更加顺风顺水，这个不提。

情商是一个代名词，并不是读懂了秀优越的东西，有的老板情商是不高，可我们并不能说情商不重要。

就好像你在看这个问题这个答案，是用来提高自己情商，而不是去针砭身边的人谁情商低的。就好比马云长的丑成功了，你不能说一个人的外貌不重要。

总结下来，情商高不是喜怒不形于色，而是通过对他人情绪的感知，对自己情绪的控制，给别人想要的回应，学会运用情绪，通过恰到好处的行为，达到自己的目的，所谓价值最大化。