我是幼师我骄傲的演讲稿。
俗话说，手中无网看鱼跳。。在幼儿园教师的工作中，经常会提前准备一些需要的资料。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。你知不知道我们常见的幼师资料有哪些呢？下面是小编精心为您整理的“是教师提高了我的教育能力”，仅供参考，欢迎大家阅读。
导读：其实，在探索教育教学过程中，教师与校长是相互学习、相互启发的伙伴，尤其是对缺乏课堂教学实践的校长来说，教师的大量的实践感受是校长教育思路取之不尽的源泉。
作为校长与园长，对教师的教育教学情况进行评析与指导，提高教师的教育能力，这是校长职责工作。为此，校长自己就要成为教育行家，提高自己的教育教学能力。校长如何提高自己的教育能力呢？学习途径与方法是多方面的，向教师学习是一条有效途径，这是我在实践中的出的一个深切感悟。
记得二年前，我园确定了“创设可供选择环境，促进幼儿自主性发展”的市级课题，根据当时我园课程现状，成立了三个专题组：体育活动组、教育活动组、区域活动组。区域活动对我园来说是一项开创性的工作，以前从未开展过该类活动，作为该专题组的负责人，我对区域活动也只有一些书面性的了解。在带领教师走出去学习姐妹园经验的基础上，我要求教师翻阅相关资料，从零开始，一步一步开路，一点一点积累，在那段时期，我频繁地走进教室、走进教师，每次从教室中走出，每次与教师交流，我就会有各种各样的感悟，在学习吸纳教师的不同方式与方法中，在比较不同教师的成功与不足中，我收获了各方面的成果，增长了不少见识，补充了教育实践中的不足，使原本书本中的原理一一丰满了起来，充实了起来，
在学习教师的实践的同时，我注重归纳有价值的教育行为，提炼具有规律性的经验，逐渐地教师无意识的行为得到强化，无规律的行为得到了整理。
按照组织区域活动的几个要素，我们分别对材料投放与调整、观察指导与讲评进行了一一探索。
逐渐地我能对区域活动的功能与组织策略有了甲、乙、丙、丁归纳，形成了书面经验，在多次区域活动公开示范与经验交流中同行与专家对我园的这类活动给予了很高的评价。
我园从零开始，开辟了幼儿自主学习的一个新领域，我也从不知到已知，从知之甚浅到知之甚深。事实告诉我：校长指导教育教学，这句话只说对了一半。其实，在探索教育教学过程中，教师与校长是相互学习、相互启发的伙伴，尤其是对缺乏课堂教学实践的校长来说，教师的大量的实践感受是校长教育思路取之不尽的源泉。
从自身的经历中我深深体会到：我的教育能力是受教师的启发而提高的，我的成熟伴随着教师的支持与配合，离开了教师，我将一无所获。
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如何提高幼儿园教师教学反思能力
我园教师队伍从年龄到专业水平上，都有很大的差距，为了使反思成为每个人的习惯，帮助每位老师在反思中实现自我发展，我们在管理和实践两个方面都采取了一些积极有效的措施和手段。
一、对教师实施三级管理，促进不同水平教师的发展
为了提高不同水平教师的反思能力，我们以工作年限为基本划分依据，对教师实施三级管理。工作5年以下的为一级教师，对她们的培养目标是“帮助她们顺利胜任教师岗位，成为合格教师”；工作5～15年的为二级教师，对她们的培养目标是“帮助她们熟练把握教育教学基本规律，正确判断儿童发展水平，确定适应的指导策略，开展丰富多彩的教育活动，逐渐发展为稳定的成熟型教师”；工作在15年以上的则为三级教师，对她们的培养目标定位在“帮助她们勇于实践、大胆创新，不断向研究型教师方向努力”。年限的划分只是一个相对的标准，最后由教师根据自己的能力水平和发展需求来选择接受哪一级的管理，并可以在工作的实践和适应中进行再次选择和调整。
对教师进行分级管理后，我们进一步提出，不同级别的老师在反思时应有不同的侧重，比如：
一级教师的反思重点是“依据幼儿的表现判断自己的教育行为是否适宜、有效，并提出改进措施(是什么)”；
二级教师的反思重点是“能对活动中存在的问题进行较为客观的原因分析，并提出改进措施(为什么)”；
三级教师的反思在二级教师基础上强调了“教师通过判断活动价值、分析幼儿行为表现，制定有效指导策略(怎么办)”。
我们把撰写反思笔记纳入教师日常工作，这样反思就成为教师每日的必做工作，也逐渐成为教师的工作习惯。同时由于不同水平的老师在反思时有不同的明确的要求，有利于增强教师反思的目的性和指向性，也就提高了反思的实效，较好地促进了教师的发展。
三级管理下提高教师反思能力的具体做法如下。
做法1
我们在指导一级教师做反思笔记时，首先是以培训的方式帮助老师明确反思的基本格式，然后让老师用这样的格式结合自己的工作写反思笔记。老师最初写笔记时比较突出的问题是不知道反思什么，所反思的内容可供今后积累、借鉴、运用的不多。在这种情况下，我们会组织一级教师一起讨论：“到底什么是值得积累的?反思什么是对我们今后工作和自身发展有帮助的?”为了避免讨论结果的空洞、抽象，我们会为一级教师提供一些比较好的笔记，这样老师在发现别人优势的过程中，也能意识到自己的问题所在。然后老师再结合实践写。出现个别问题个别沟通，出现典型问题就集体讨论。通过这样的反复交流和研讨，一级教师会逐步增强“依据幼儿表现判断自己的教育行为是否适宜、有效”的意识和水平，并向二级教师发展，逐渐关注“影响教育行为是否适宜的原因”，并尝试改善。
做法2
在结合教师实践对教师反思能力进行指导时，我们首先是从教师活动计划入手。因为我们一、二级教师基本上是先交计划的，这样我们在教师实施计划之前，对老师想做什么活动、想怎么上这个活动就能有所了解。有两种情况是需要我们有目的进班指导的：一种是老师的活动设计得较好、想得比较全面；一种就是计划中问题很明显，但老师自己意识不到、也很难讲通的。不管是哪种情况，我们都要在活动结束后和教师进行面对面的交流。
如果是前一种情况，我们交流的重点会放在和老师一起挖掘活动的亮点，帮助老师理解这个活动好在哪里，并进一步探讨怎样做可以更好。如果是后一种情况，我们交流的重点会放在对出现问题的分析上。由于这样的沟通是建立在事实基础上的，所以老师能比较好地认识到问题的存在。通过和老师一起分析出现问题的原因和改善措施，可以引导老师尝试将研究幼儿、研究学科、研究教育落实到具体的工作实践中。经过这样面对面的交流，老师写反思时就会言之有物，写反思的过程，也就成了再思考、再提高的过程。
做法3
对于水平相对较高的教师，我们则采取团队研究和适时引领相结合的办法，对一个问题进行集体反思。由于大家水平接近，可以形成较为浓郁的研讨氛围，在这个氛围之下，相互质疑，进行思维碰撞。如果出现争执不下的情况，业务干部会介入讨论，或者请大家回到实践中验证到底怎么做更合适。有了这样一个集体反思的过程，老师再自己进行反思时就会更深入，采取的措施对实际工作的帮助也会更大。
二、摸索反思的方法，为教师的反思提供支持
教育家杜威曾经提出：教师的专业成长离不开对自己教育实践中经验、信念、知识以及自身优劣势的分析，当你着手于分析、反思这些问题时，你就已经开始了自己的成长历程。从某种程度上讲，反思是应该从发现问题开始的。
分析老师在反思上存在的问题，我们可以发现一个共同的特征，就是“问题意识不强”。所以要成为一名反思型教师，首先就要成为善于发现问题的教师。
在教师的教学工作中经常会遇到这样或那样的问题，这些问题往往可以反映出教师专业发展中存在的不足。因此基于问题的反思性实践可以引领教师在专业发展上进行系统、深入的自我学习和提高，更可以有效地促进幼儿的学习和发展。但是在现实工作中，抓不准或抓不住问题是教师在进行反思性实践中感到最为困惑的地方，那么在进行反思时教师应该如何发现或选择问题呢?通过摸索我们认为，可以尝试从一个目标、两个方面、三个重点入手。
一个目标指的是“是什么在引领我们的反思”；两个方面指的是“为了谁在反思”；三个重点指的是“到底反思什么”。
1．对目标的预期和实践构成了反思的空间
作为教师，无论是在有组织的教育活动中，还是在随机教育中，他的行为都应该是富有一定教育意图的，这也就是我们说的目标，因此以目标为引领，可以帮助我们确定反思的空间。在实施行为之前，这个目标是老师预设的，是期望能达到的。但行为实施之后，有些时候实际结果会与预期的相吻合，也有些时候实际结果会与预期不相符。无论是哪种情况，现实与预期之间或多或少都会有一些差距，这就构成了我们反思的空间。
如果是相吻合的，在这个空间里反思的就是：“为什么目标能得到很好的实现?在这个过程中有哪些是需要挖掘、值得积累的好经验?支撑这些好的经验和做法的是什么样的观念和认识?以这样的观念和认识来分析，自己还有哪些行为需要进一步调整?”如果是有差距的，在这个空间里则要反思：“差距是怎么产生的?出现问题的原因是什么?怎样做才能有效地实现目标?”
2．幼儿发展和教师的专业成长是反思的两个方面
活动后目标的达成情况可以映射出两个方面的问题，一个是幼儿发展状况，一个是教师的专业水平。因此以预期目标为出发点，并回归于目标的有效实现的反思活动，可以从幼儿发展和教师专业成长两个方面来进行。
在反思幼儿发展的时候，可以考虑这样一些问题：
＊是否被理解、尊重、接纳?
＊是否拥有适度的自主空间?
＊是否能通过与环境、材料、同伴以及教师的互动在情感、态度、能力、知识、技能等方面得到自主发展?
在反思教师专业发展的时候，可以从以下几方面来思考：
＊研究幼儿的能力：是否了解幼儿的经验水平、学习特点和个性特征?
＊研究学科的能力：是否能把握教育内容的核心价值及其发展线索?
＊研究教育的能力：能否以自己最小的支持，促进幼儿最大限度的发展?
结合目标的制定和对达成情况的分析展开的层层深入的反思，不仅可以引领教师不断思考如何更好进行活动设计和指导策略的制定，以促进幼儿更好地发展，而且还引领教师不断分析自身行为的闪光点(比如创新的教学方法、有效的指导策略以及瞬间产生的教学灵感等)和需要进一步完善的地方，从而推动教师在螺旋式反思性实践的开展中不断提高自身的专业水平。
3．目标、策略和效果是反思的三个重点
反思幼儿的发展和教师的专业发展只是让我们找到了反思的方向，但无论从哪一方面展开反思都要有具体的落点。在任何教育情景中，能反映幼儿发展和教师专业成长的行为、现象很多，大致整理一下，与目标、策略和效果有关的可以涵盖其中的绝大多数，因此，目标、策略和效果可以成为反思的三个重点。
(1)反思目标，可以考察教师把握幼儿原有经验和领域关键概念的水平。
一个经过认真思考而制定出来的目标，必然涉及两个方面的内容：一个是活动的价值，即这个活动所涉及的主要领域的关键概念到底是什么——这个定下来了，活动的主线就出来了；另一个是幼儿的经验水平，即在这个关键概念上幼儿原有的经验水平是什么以及通过该活动预期达到什么水平——这一步要明确的是活动的起点和努力的方向。
因此活动后对目标的反思，就是在反思教师对领域关键概念把握和对本班幼儿的经验水平的了解是否适宜、准确。而通过对目标的不断反思，教师可以有效地提高研究学科、研究幼儿的能力。
(2)反思策略，可以考察教师对幼儿个性特征、学习特点和对教育教学知识与技能技巧的把握及运用情况。
活动中指导策略是否适宜有效受多种因素的影响，但不管如何复杂都要取决于两方面：一个是策略的制定要符合、适合学习者的需要；另一个是教师应具备将头脑中预想的策略转化为具体行为的能力。
做到前一点要求教师要充分了解幼儿的个性特征和学习特点，特别是要关注到每个孩子是如何学习的，这是建立在日常对幼儿的观察与分析的基础之上的，必要的时候还需要老师做有目的、有针对性的个案观察。所以站在这一层面来反思活动中的策略，我们可以做这样的分析判断：作为教师我们认为的对幼儿的了解是否能真实地反映幼儿的实际情况?在我们的了解中“想当然”、“也许是”、“差不多”的成分有多少?如果我们能很明确地回答这些问题，那么我们对幼儿的研究必然是深入而实际的。
而要做到后一点则需要教师有教育学理论和教学技巧、经验方面的支持。如果这方面的专业知识较为丰富而扎实，则可以在活动中不断绽放“智慧的火花”，产生“教学灵感”，这些都有助于更高效地实现目标。反之，预想的策略再完美也只能是水中月、镜中花而已。所以通过反思在活动中实施策略的情况，将“灵感”进行及时的记录、整理，将“失误、不足”进行系统的回顾、梳理，有助于教师对自身在活动设计、组织与实施中反映出来的专业知识和技能进行分析判断，并加以探究和剖析，从而促进自己在今后的教学活动中更上一层楼。所以反思策略的直接成效就是提高了我们研究教育的能力。
(3)反思效果，可以在对目标、策略的验证与分析中找到自己的优势与不足，并明确今后改进与完善的方向。
这里的效果就是围绕既定目标实施预期策略的实际情况，是活动结束后的第一感受，所以在反思的步骤上，对效果的反思(通俗地讲就是“活动上得怎么样”)很容易成为反思的起点。因为通过对效果的反思，我们可以发现问题和再次感受其中的精彩，而这些都将引领我们做进一步的思考。
如果活动是成功的，我们要在反思时把活动中促使预期目标达成的策略、做法，包括闪烁着智慧光芒的随机教育等详略得当地记录下来，供以后教学时参考使用，并可在此基础上不断地改进、完善、推陈出新，达到光辉顶点。如果活动尚有不足，则要回到前面所提及的对目标和策略的反思上，在反思中找到需要完善和提高的地方，并在不断的反思性实践中提高自身研究学科、研究幼儿和研究教育的能力。
提高早期阅读能力的秘密
现代意义的早期阅读是指学龄前儿童凭借变化着的色彩、图像、文字或成人的读讲来理解读物的活动过程。在生活中，我们不难发现，很多在学龄阶段表现出色的孩子，都或多或少地进行过早期阅读。
进行早期阅读的孩子，在认字活动中，可以学会比较和辨别，从而锻炼对细微差异的观察力。而阅读也会使孩子的记忆力得到提高。另外。对图画的串联和对抽象的文字符号的学习，会大大带动儿童想像力的发展。而根据阅读内容进行简单的推理判断，则可以对孩子的思维进行锻炼。
在早期阅读中，孩子能丰富词汇，提高对于语言的理解能力，学会使用恰当的语言进行交往；可以扩大知识面，促进发散和逻辑思维的发展；更重要的是，早期阅读对促进亲子关系起着积极的作用。心理学家西格曼博士提出：睡前10分钟的亲子共读除可帮助入睡外，对孩子的免疫系统、倾听的技巧及想像力的发展都有益。
早期阅读培养孩子对书籍的热爱和良好的阅读习惯，使其形成爱读书、好学习的习惯及崇尚知识的情操，从而培养了孩子的阅读能力和自学习惯，使孩子学会“如何学习”，从而在日后的学习生活中，得以步步领先。
提高早期阅读能力，首先要给孩子提供有具体意义、形象、生动的阅读材料。
阅读的文字具有实在意义并有一定规律可循，应该是孩子已有概念的文字代码，能够即刻引起他接通口头语言以及表征意义的联想，有利于其逐渐认识到书面语言的表意性质，语言要浅显，生动，有趣，朗朗上口，易学易记。阅读材料应该色彩鲜艳，图文并茂，主要感知对象突出，减少无关刺激物对孩子注意的干扰，画面之间前后有一定的逻辑关系，便于孩子运用已有的知识和经验来理解图画故事的意义。
另外，还要根据不同年龄段孩子的特点，“量身制作”阅读计划：
3岁：孩子开始对儿歌、韵文感兴趣。这个时期可以为他选择措词简短、易于吟诵的读物，同时可以利用附有连续性图片的读物，训练孩子的推理能力。
4岁：孩子的语言能力发展迅速，开始对各类故事产生浓厚兴趣。应该多选择一些充满想像力和创造力的故事，或需要一定观察能力的图画书。
5岁：孩子的词汇已相当丰富，可以开始选择较复杂或拟人化的故事，增加孩子的生活经验和处理问题的能力，并可适量加入浅显的科普读物。
6岁：孩子的接受能力和理解力都有了长足进步，开始为入学做准备。这个时期可以给孩子多层面的选择，扩大他的阅读兴趣，在阅读中训练他自觉学习和总结归纳的能力。
如何提高孩子语言能力
语言是进行思维、反映思想、表达情感、记录思维成果的工具，是帮助宝宝顺利建立自我意识的一个重要因素。如果儿童早期语言发展受到阻碍，则将对儿童其他方面的能力发展产生一定的影响和阻碍。语言的重要性绝不容忽视。通过沟通、阅读、记忆和书写准备这“四部曲”，父母可以帮助孩子提升语言能力。
一、沟通
1、注意寻找孩子感兴趣的问题，主动与孩子交流；
2、仔细倾听孩子的表达。无论孩子的语言表达是否清晰、有条理，都要耐心地听，听完后再发表自己的意见，而不要在孩子没说完时就打断他的话语；
3、安排一个家庭聊天时间，全家人放下手中所有的事情，心平气和地进行交流，谈谈各人一天中的见闻。
亲子游戏：跟我学说话
游戏目的：自然地接触更多新鲜的词汇，培养孩子倾听的良好习惯。
游戏建议：父母可以描述外出时的见闻，这样能引起孩子对周围事物的关注。
玩法：大人先说一段话，然后请孩子复述一遍。妈妈每次在讲话中可以夹杂一两个新鲜的词汇，如果孩子不理解他们的意思，孩子自然会问。这时，大人可以趁机为孩子解释其中意思。
二、阅读
1、在光线明亮的房间或角落，铺上地毯或垫子，让孩子找到看书时的舒适感觉。
2、在不影响他人的情况下，孩子自己独立朗读一篇短小的文章或是有插图的故事，是很有成就感的事情。而且，大人还可以帮孩子纠正不正确的发音。父母也可以出声阅读，因为你的声音是孩子最直接的模仿对象。你的阅读风格也会直接影响孩子。
3、在你的书架上腾出位置给孩子，不要担心孩子会弄乱你的书，相反，孩子会慢慢地成为一个爱书的人。
4、孩子喜欢的是图画书，并喜欢父母读给他们听。按照文字一句一句地读，对他们来说是无趣的，因为他们听不明白其中的意思，所以，为了让孩子对此感兴趣，父母应先根据图画让孩子完整地“感知”故事的内容，再把画面中的文字读给孩子听。
5、教孩子正确的阅读顺序。先让孩子区分封面和封底，然后一边读书一边用手指着文字，培养孩子从左到右阅读的习惯。
6、读完后，让孩子尽情表达自己的见解和想法。
亲子游戏：猎字
游戏目的：帮助孩子初步了解汉字的结构
游戏建议：和孩子每人看一本书，比一下谁“猎”到的字多。
玩法：先出示一张汉字的卡片，妈妈和宝宝一起认读，然后给孩子一本书，在阅读时如果“捕捉”到卡片上的汉字，就在汉字卡的后面贴上一颗五角星。等到一本书阅读结束，看看孩子找到了多少个相同的汉字。
三、记忆
1、顺口溜、诗歌和儿歌，因为有韵律的、朗朗上口而比较容易记忆，可以以此培养孩子的记忆能力；
2、有观察、动作和语言共同参与的活动可以帮助孩子记忆，所以，可以试着给歌曲、诗歌、故事等配上动作和图片；
3、睡觉前，和孩子谈谈一天中发生的有趣事情，调动孩子去整理、记忆学过的东西。
亲子游戏：动物模仿秀
游戏目的：帮助孩子学习阅读句子；模仿动物的典型特征；发展数概念。
建议：当孩子熟悉了玩法以后，可以让孩子编一些口令，大人和孩子一起来比赛。
玩法：妈妈先制作一些卡片，在卡片上写上动物的名字，例如：“像小兔一样跳3下”；“像小猫一样轻轻走”等。先和孩子一起大声地读出这些口令，并根据口令的指示做出相应的动作。
四、书写准备
虽然书写是小学阶段的学习内容，但在上小学前，孩子们就已经非常喜欢用笔写写划划了。父母应该有意识地帮助孩子养成良好的书写习惯，顺利度过书写的过度阶段。
1、坐姿要正确。在书写初期，最重要的是把好坐姿这一关。因为孩子正处在生长发育的阶段，长期的坐姿不端正，会直接影响到孩子的骨骼生长。
2、握笔姿势要正确。孩子刚学习握笔时，有时会象拿筷子那样握笔；有的孩子手指紧紧握住笔尖处，造成书写困难和身体的不良坐姿。
如何提高表达能力和沟通能力
我的话很少，每次说话都会有多短就多短，比较直接，不喜欢拐弯抹角，无形中伤害了别人。有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。应该是我不善表达吧？！有时候别人和我说话，我又不懂接话，结果冷场。该怎样提高表达能力和沟通能力呢？请教教我吧。
看到他的提问，我不由得想起很多人存在这种观念：话多的人就是表达能力强的人，这种人在社会竞争中有优势。于是乎，话少的人便自惭形秽，觉得自己先天不足竞争乏力。事实真是如此吗？
说话多少不会影响事业发展
我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售，给大家分析下说话对事业发展的影响力。
我在过去十多年里认识不少大型跨国企业的销售人员，从基层的销售代表到掌管着数亿年营业额的BU销售总监。假如，以说话多少来对这些人进行分类的话，你觉得是职位高的人说话多，还是职位低的多？
答案是，职位越低话越多。基层销售代表经常滔滔不绝，而销售总监说话简短利落。在10个同等级别的全国销售总监中，只有2-3个人话比较多。这已经把工作场合和娱乐场合统计在内。那两三个话多的显然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些话少的总监即便在私的场合，言语还是很节省。这种现象说明什么问题？一个人的职业性越强，越谨言慎行。久而久之，他们披上了一件貌似老谋深算、深不可测的外衣。那么，他们真的是高深莫测的人吗？呵呵，it depends...
上面是以一个同事的角度对销售人员进行观察。让我换另一个角度来看看，能言善道是否销售人员的一把利器。
我当了18年甲方，期间与各式各样的乙方销售员打交道，卖产品的、卖服务的、卖项目的，从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少，但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看，话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间，分散客户的注意力，甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心，不需要绕来绕去，可以把注意力放在关键业务上，把条件谈妥把合同签好，这样才可以尽快交差。
因此，我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力，更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要，话贵精不贵多。如果你天生不爱说话，那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人，这可是一般人难以达到的境界啊。
怎样在职场中做到这一点？我会在下文中提出建议。
不是所有行业都需要高超的口头表达力
尽管很多工作需要与人打交道，但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里，你会发现财务和IT部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人，那将被视为珍品。原因何在？因为财务和IT部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上，语言表达不是他们的主要工作内容。
这位提问的网友是做审计的。本人对审计这个行业虽认识不深，但时有接触。咱公司的外审团队由四大轮番挂帅，公司内部也有自己的内审部门。下面说说外审吧。
每年我都需要与外审接触，按照他们的需求提供资料文件。很多时候，与他们的接触让我一头雾水。因为，他们没向我表明身份就问我要这要那。唉，这些资料能乱给吗？于是，我必须多费周章弄清他们的来头，再与之配合。这样的经历一多，我就习惯了，觉得外审的人就这样。
不久前，我得知一家审计师事务所在给某BU的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了，但要说的是，当我听到这件事情时，当下就想：那位女士真幸运呀，她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我，呵呵，直接让她吃不了兜着走。
上述情况说明什么问题？在某些行业或岗位里，口头表达能力不佳没关系，照样有发展空间。
卸下包袱，才能轻装前进
我写前面两点的主要目的，是为了让这位网友不要对自己不善言辞的天性存有顾虑，同时也提醒那些有同样苦恼的读者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，译作《内向者的职业成长指南》。文章作者Amanda Poray是一个从小型设计公司跳槽到Linkedin后对新环境无所适从的内向者。他介绍了8个帮助内向者职场逆袭的方法。有兴趣的人可以上网搜搜这篇文章。
职场中，怎样提高表达能力？
所谓『表达能力』，是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力？如果你不能准确地回答这个问题，就会老鼠拉龟无从下手。因此，缩小范围，找准方向，把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在：
你在工作中最需要表达的是什么内容，是数据、现象、流程、制度还是观点？
你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗？
举个例子说，在职能部门中经常可以看到这样一幕。一名员工因对某项制度不理解前来咨询，职能部门中的普通职员生搬硬套地向他解释。员工越听越糊涂，于是主动提出见经理。经理一出现三言两语就把制度说清楚了，员工释然并满意地离开。没过多久，午休时间到了。这位普通职员来到Pantry，一遍吃饭一遍和同事聊娱乐圈的八卦新闻。她说得声情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。这时的她与先前判若两人。
对于这个把部门制度讲得不清不楚，却把明星绯闻说得头头是道的职员，我们不能武断地说她表达能力不行。那她的问题出在哪里呢？显然，她没有想过前面的两个问题。对部门制度吃不透，只能照本宣科地向员工解释，这种粗浅的表达方式根本不能解决问题。
我们再来看看提问的网友是怎么说的。他说：
我有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。
各位有没有发现，他的处境在职场新人当中很有代表性。在没摸熟行业环境、客户情况、公司制度的情况下，陷入一种不能与合作对象同步沟通的尴尬局面是很正常的。不过，大家也许知道，一些工作了不少年头却依然不能把岗位中的关键事项表达清楚的老鸟大有人在。这些人老成却不老练，还没想清楚上面提到的两个问题。他们对自身岗位中的核心业务一知半解，对于皮毛的东西还能说上几句，一旦领导或客户多问几句，他们便阵脚大乱语无伦次。
那么，提高表达能力的钥匙在哪里？
职场中的表达能力，是指对岗位职责、业务性质、行业规律等专业信息的阐述和解释能力。这种能力与平常意义上的表达不同，它侧重于对专业词汇、专业操作的领会和演绎。通俗一点来说，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工作中复杂问题讲解清楚。不懂行的人就麻烦了，别说讲解了，就连听别人说都费劲。
因此，提高职场表达能力的根本途径在于——让自己尽快懂行。
职场中，怎样提高沟通能力？
沟通能力主要有三种：
语言沟通能力 【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】
文字沟通能力 【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】
非语言沟通能力 【同理心和肢体语言】
职场中人需要灵活运用上述三种能力，以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通，不管你说得多好听、写得多漂亮，都是徒劳无功。
因此，在着手提高自己的沟通能力之前，你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下，这位网友说：
我需要解决的问题是：向客户提问时，有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时，不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。
也就是说，他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用，在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问，就不能发现对方的需求，不能把握事情的重点。
日常生活中，提问技巧也是相当有用的。例如，当你与某人发生意见分歧时，你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点，只需要巧妙地问对方几个问题。说不定，对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓，你不战而胜之。
在我与审计接触的过程中，发现审计们有这么一个特点：他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说，又是长篇大论的故事了，这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样，你手里面拿着的那本SOP，可能对方根本没翻过，因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一，他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方，是一种询问者应该具备的基本常识。
至于这位网友说『分几次才能把所有的事问清楚』，这就再正常不过了。各位看看在他的问题下面，我提了多少个问题——
你所说的“话少”是指对所有人，包括家人朋友都那样，还是只在工作方面？
你现在在做什么工作，从业时间有多长？
你觉得“话少”是由于性格原因造成的，还是你对某些话题比较陌生？
你做的是外审还是内审?
工作中最让你感到挑战的说话场景是什么？
你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望？
我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中，『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说，它有以下四个特点：
提问时使用开放式问题，不用封闭式问题，前者能激发对方思考，后者使对方产生被盘问的感觉；
不要在问题中加入提问者的主观臆测，避免误导甚至激怒对方；
询问的是事实、观点、依据，不是对方的感觉或想像；
有逻辑有条理有计划地提问，不是想到哪问到哪。
提高学生们阅读的语言能力和感悟能力
提高学生们阅读的语言能力和感悟能力
朗读，是语文学习中的重要手段。我一向比较重视学生的阅读训练，也积累了一些经验，现将我的做法写下来，与大家交流。
一、老师领进门。
在学生刚开始读书起步的时候，让他们自己读，要读出文中所描述的情感，还有点困难。于是我就领着他们读，把我的感悟通过我的朗读传达给我的学生们，同时向他们解释老师为什么要这样读。比如，我读《母鸡》这一课，在读到作者描写讨厌母鸡的那部分的时候：“它永远也不反抗公鸡。有时候却欺侮最忠厚的鸭子。更可恶的是遇到另一只母鸡的时候，他会下毒手，趁其不备，狠狠地咬一口，咬下一撮儿毛来。”我读出讨厌的语气，而且会将“狠狠地”、“更可恶”等词读的重一些，然后我会对我的学生说，读到这里我也好像看到了那只令人讨厌的母鸡，感到很厌恶，我看不起它，所以语气也加重了，同时读出了厌恶的语气。通过一个阶段地训练，学生们有了一定的朗读能力，我就开始注意发掘我们班的“朗读人才”。一发现读得好的学生，我除了让他们说一说为什么这样读外，还会有声有色地加以表扬，给他们戴上高帽子，什么“朗读能手”、“朗读小明星”、“班级的明日之星”等等，让他们有自信自己能读得好，这样他们就敢于在人前读，敢于展示自己，激发他们读书的兴趣，树立起他们能读好书的自信心。每一个学生总会有一篇或者一段话、一句话读得好的，每节课发掘一两个，那么过一段时间，全班几乎就都成“朗读高手”了。
二、发挥主体性
朗读的主要阵地是在课堂，可是每节课都让全班学生读，那是不可能的事情，因此我就会用一些激励性的语言，鼓励他们回家给家里人读，比如，我会对他们说：“在学校里，你们的朗读是那么的让老师开心，那么的让老师享受，如果能让疲劳一天爸爸妈妈也能听到这么动听的朗读，肯定会更开心，读完后让妈妈给你在课题前画一个妈妈或爸爸喜欢的符号，明天拿给老师看哦！”果真第二天他们都会一个个地拿给我看，而且还很开心。于是，我们学生的朗读不仅在课堂上得到了训练，放学后在家里也得到了练习，同时有效地激发了学生的主动性，他们会在我的鼓励与表扬中加倍努力地去读书。
三、向往读好书
现在的书店有很多很多适合小学生的读物，而且现在的家长为了让自己的孩子更快地成长，都给他们买了好多的好书，于是我会利用阅读课借来学生的故事书，给他们绘声绘色地读上面的故事，学生听得入迷，而且故事是他们喜欢的，因此会听的更加细心，而且听了还想听。这时我就告诉他们：“老师讲的故事就在你们的书里啊，你们可以自己读啊。”这就勾起他们想读书的欲望，久而久之，这么不断地读，会让他们的慢慢体会到读书的快乐，同时也提高了他们的语言能力和感悟能力。这样还愁学生不爱读书，读不好书吗？
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