助理培训总结
发布时间:2024-02-03 助理培训总结助理培训总结(经典9篇)。
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助理培训总结 篇1
上半年的时间就这样很快的结束了,回顾自己这半年以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名培训助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。
这半年来感觉自己业务素质和解决问题的能力还不够,以后要做到加强学习,更新观念。对待日常工作,不要总找借口,要从自身出发,不断加强学习更新观念,不断分析认识提高自己,改变不执行不作为的不良习惯,自动自发的做好本职工作。我们在执行某些任务时,总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择:一种不怕问题,想方设法解决问题,千方百计消灭问题。结果是圆满完成任务,一种是面对问题,一筹莫展,不思进取,结果是问题依然存在,任务也不会完成,反思对待问题的两种选择和两个结果。
我希望领导今后多分配一些工作,我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在下半年的工作中我要不断提高业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力当好领导的参谋助手,把自己的工作创造性做好做扎实,为的发展贡献自己的力量。
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助理培训总结 篇2
经理助理是在企业管理体系中重要的一环,他们不仅要协助经理处理日常工作,还要具备策划、组织、协调和沟通的能力。因此,对于经理助理的培训是非常必要的,只能培养出一批优秀的经理助理,才能更好地为企业服务。下面是我个人对经理助理培训的总结。
一、 培训主题
经理助理培训需要明确培训主题,例如领导力、团队建设、沟通技巧、项目管理等等。这些都是经理助理工作中必备的技巧和知识点。在培训过程中,需要明确主题,使得培训内容具有针对性和可操作性。
二、 培训形式
经理助理培训应该采用多种形式,包括讲座、案例分析、实践培训等。这些不同形式的培训可以充分发挥学员的主动性和创造性,让学员更加深入地理解和掌握经理助理职业技能。
三、 培训内容
经理助理培训应该针对性地制定培训内容,要求培训内容具有可操作性。比如,可以围绕领导力,进行领导力诊断、领导力分类、领导力优化等训练。可以通过个案分析、模拟演练等方式,让学员更加深入地理解和运用所学的技能。
四、 培训讲师
培训讲师的选择非常关键,应该选择具有实践经验、深入了解经理助理的培训讲师。优秀的讲师不仅要掌握经理助理的专业技能,还要敏锐地了解培训学员的需求,能够根据不同学员的特点,有针对性地提供帮助和指导。
五、 培训效果
经理助理培训最终的目的是要提高经理助理的能力和素质,实现企业管理的高效和顺畅。在实施培训过程中,应该及时地评估培训效果。比如,可以通过问卷调查、培训反馈等方式,对学员的学习效果进行评估,并对培训计划进行相应的调整和完善。
综上所述,经理助理培训不仅要针对性强、内容丰富,还要注重多种形式和培训效果的评估。只有这样,才能提高经理助理的素质和能力,更好地为企业的发展服务。
助理培训总结 篇3
人力资源助理是企业中非常重要的一环,他们是人事部门的中坚力量,承担着从人员招聘、人员培养、人员管理、人员流动甚至到员工关系维护等众多岗位职责,是企业中不可或缺的一份子。本文将围绕着人力资源助理的培训总结展开。
首先,针对人力资源助理的性质、职责,企业应该对新入职的人力资源助理进行一系列培训。这些培训包括企业文化、组织架构、岗位职责介绍、内部管理制度等基础培训,目的是让人力资源助理能够快速适应企业文化和内部管理制度。
其次,针对人力资源助理的专业技能,企业应该进行一系列岗位技能培训。例如招聘技巧、面试技巧、员工福利等课程,让人力资源助理熟悉企业岗位职责,掌握企业专业技能,提高工作效率,减少出错率。
还应该通过经验分享、沟通交流等方式,让人力资源助理之间相互学习,共同成长。企业可以安排不同岗位的经验丰富的人力资源助理分享自己的经验,在沟通交流中相互学习,共同提高工作能力。
此外,企业还可以组织人力资源助理参加培训课程、行业活动等,让人力资源助理了解行业动态、掌握最新的招聘技巧和管理经验,适时的更新和完善企业的管理体系和管理方式,不断提高企业的效益。
最后,针对人力资源助理的自我修养,企业可以通过培训课程、自我提高等方式督促人力资源助理进行自我提高。通过掌握职场礼仪、情商管理、沟通技巧等,拓展自己的职业发展空间,提高自身软实力,更好的适应企业的发展。
总之,对于人力资源助理的培训,是企业快速、高效的发展所必须的一环。企业应该根据人力资源助理的职责、专业技能和自我修养多层次地进行培训,让他们更加专业、更加全面的为企业服务。
助理培训总结 篇4
培训助理年终工作总结范文(实习)
一、得机
xx年x月x日,威立雅水处理技术有限公司人力资源经理宋经理主动联系陆老师,表示有意在我院招聘实习生,并继去年之后再次在我院召开宣讲会。
感:本次与企业的交流活动又是一次我们被动的去接受机会,而非主动的去获得机会。当然,能得到这样的机会,也是威立雅对同济大学环境学院以及上一届实践部与之成功合作活动的认可。
二、联系
因为9月x日新一届研会尚未成立,当天下午,我个人代表实践部按照陆老师指示,通过email与宋经理进行沟通。
两天后,接到宋经理电话,此次电话明确的内容有:
(1)帮助威立雅推荐三名设计助理实习生候选人进行二面。具体的要求、待遇、工作地点等方面进行了明确。
(2)她有意在我院召开宣讲会,但要与法方沟通,具体时间未定,说等10月20几号这次设计助理实习生招聘结束之后,或许可以确定下来,届时再谈。
(3)宋经理留下了她的联系电话和工作地点。
三、宣传
研究生:主要面向研三兼顾研二同学。主要宣传方式是:(1)联系研三研二各班班长,通过班长飞信告知每位同学。(2)qq宣传,将根据威立雅要求编写的设计助理实习岗位宣传单上传至各班qq群共享。
本科生:主要面向大四同学。有杨硕负责联系崔老师,并有崔老师安排。
研究生宣传工作自“十一”陆续在各班开展。本科生宣传,鉴于假期,“十一”开始。至10月x日共收到简历20多封。
宣传工作总结:
从收到简历数来看,宣传做的还算比较到位的。这个环节的不足有:
(1)宣传单中写道收简历截止日期为10月x日,并于18日进行了面试,时间过于拥挤,应把截止日期往前提2天,方便部员为面试做好准备。
(2)本科生简历中环境工程人数很少,而威立雅更倾向于选择本科环境工程的女生,因此这一点的宣传是有一些问题的。原因可能出在,宣传之初考虑到当时情况,担心报名人数不足,而并没有强调环境工程这一点。由于杨硕同学靠自己关系的推荐,问题得到了一些弥补。
四、面试
由于收到简历较多,单从简历看,不能决定结果,且威立雅给的要求中提到实习生要有一定的沟通协调能力,因此经部员商讨,决定首先进行一轮面试。
面试官:杨硕、桂学明、黄慧、李俊鹏、严潇楠、魏振;面试时间地点:10月x日2;00明镜楼112
面试问题:英文自我介绍+个人时间、对该份工作的认识和态度、现场表现等
面试人数:最终有10几人参与面试,主要是本科生。面试之前跟部分研究生有过沟通,她们因时间及威立雅更倾向于本科生等原因未参与面试。
最终通过面试+简历+设计助理工作性质+威立雅要求综合考虑选择了三名本科生,并将三人推荐到宋经理处,她表示择日将进行二面。
注:19日将三人简历发给宋经理,20日经宋经理要求将三人专业课成绩单发给她。至今日二面时间及地点仍未定下来,原因是她们那边一直很忙,有人出差,但二面肯定是要的。
五、后续
(1)经沟通了解到,威立雅方面因为有一名负责人在法国做一个项目可能到明年x月份才能回来,因此宣讲会估计要到明年x月份之后才能进行。之前再争取吧。11月x日她们在财大有个招聘会。(2)待二面结束后,与被选择的设计助理实习生继续保持联系,方便与威立雅沟通。
环境学院实践部
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助理培训总结 篇5
培训助理工作总结
作为一名培训助理,在过去的一年里,我有幸参与并协助了多个培训项目,积累了宝贵的经验。在这篇文章中,我将详细回顾我的工作内容、所面临的挑战以及我取得的成就。
作为培训助理,我的主要职责是协助培训经理进行培训计划的制定和实施。我负责与培训师沟通,安排培训课程的时间和地点,并确保培训材料的准备工作得以顺利完成。在培训课程的开展过程中,我协助培训师组织学员的签到和资料发放工作,确保培训进行的有序和高效。
在过去的一年中,我参与了一项针对公司新入职员工的基础培训项目。这个项目的目标是帮助新员工快速熟悉公司文化和工作流程,并提升他们的专业能力。我负责与培训师协调培训计划,并为新员工筹备培训材料。我还组织了一次迎新会议,向新员工介绍公司的背景和发展前景。通过这个项目,我与培训师和新员工建立了良好的沟通关系,取得了很好的效果。
除了基础培训项目,我还参与了一些专业技能培训课程的组织工作。这些课程旨在提升员工在特定领域的专业能力,如销售技巧、客户服务等。我负责与培训师沟通,了解他们的教学特点和培训内容,并确保培训材料的准备工作得以顺利进行。为了增加课程的互动性,我还协助培训师设计了一些小组讨论和角色扮演的环节。通过这些培训课程,员工们的专业能力得到了提升,他们也对公司的培训计划表示了积极的反馈。
然而,在进行培训助理工作的过程中,我也面临了一些挑战。首先,协调不同培训师的日程安排和需求是一项复杂的任务。每个培训师都有自己的行事风格和教学方法,我需要与他们保持良好的沟通,并在不同需求之间进行协调。此外,培训材料的准备也需要花费大量的时间和精力,我需要确保材料的质量和准确性,以便为培训师和学员提供最好的支持。
尽管面临一些挑战,我还是取得了一些令人骄傲的成就。首先,我成功地组织了多个培训项目,并按时完成了培训计划。其次,我与培训师和学员建立了良好的合作关系,得到了他们的高度评价和赞扬。我还注意到,通过这些培训项目,员工们在工作中的表现有了显著的提升。他们更加自信地与客户沟通,销售业绩也得到了明显的提高。这些成就让我对自己的工作充满了信心,也激励着我追求更高的目标。
总的来说,作为一名培训助理,我在过去的一年里积累了宝贵的经验,取得了一些令人骄傲的成就。通过与培训师和学员的紧密合作,我能够更好地理解他们的需求,并为他们提供全方位的支持。在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力,不断改进工作方法,为公司的培训项目做出更大的贡献。
助理培训总结 篇6
销售助理培训总结
在现代商业环境中,销售助理在推动公司业务增长和实现销售目标方面扮演着关键的角色。为了提高销售助理的专业技能和知识水平,我所在的公司组织了一次销售助理培训。培训内容涵盖了销售技巧、沟通技巧、产品知识以及团队合作等方面,让我们收获颇丰。
我们接受了一系列关于销售技巧的培训。销售技巧是销售助理必不可少的工具,它们对于我们与客户建立良好的关系、促成交易至关重要。我们学习了如何进行冷调以及如何处理各种销售场景下的反应和异议。通过角色扮演和实战演练,我们学会了如何主动倾听客户需求、提出恰当的建议,以及如何与客户建立长期的合作关系。这些技巧不仅增强了我们与客户的互动能力,也提高了我们的销售转化率。
沟通技巧是我们销售助理必备的能力。在销售工作中,我们需要与各类客户、同事和上级进行高效的沟通。通过培训,我们学会了如何运用非语言沟通技巧,例如肢体语言、眼神交流等,来增强沟通效果。我们还学习了如何运用积极的语言和表达方式来传递信息,以及如何借助沟通技巧解决问题和化解冲突。这些技巧的学习不仅提高了我们的与人沟通的能力,也增强了我们在团队中的凝聚力。
为了更好地推销产品,我们需要对产品知识有深入的了解。我们参与了一系列的产品培训,包括产品的特点、优势、使用方法等。通过学习,我们能够准确地描述产品的功能和优势,向客户传递产品的价值,激发他们购买产品的意愿。不仅如此,产品知识的丰富也增加了我们的自信心,让我们能够更好地回答客户的问题和解决他们的需求。
培训还重视团队合作的重要性。作为销售助理,我们需要与团队成员共同合作,共同推动业绩的提升。在培训中,我们进行了各类团队合作的活动和游戏。通过这些活动,我们深刻体会到团队合作的力量和优势。我们学会了如何在团队中相互支持、学习和分享经验,以及如何协同工作来实现共同的目标。这种团队合作的观念和能力在我们的日常工作中发挥了重要作用,使我们更加团结、高效地推动销售工作。
小编认为,销售助理培训给了我们宝贵的机会,提高了我们的销售技巧、沟通技巧、产品知识和团队合作能力。通过实践和反思,我们在培训中不断成长,不断改进自己。这次培训的成功也激励着我们在未来更加努力地工作,为公司创造更多的价值。我相信,通过这次培训,我们将成为优秀的销售助理,为公司的发展贡献出更多的力量。
助理培训总结 篇7
培训助理工作总结
作为一名培训助理,我在过去的一年中有幸参与了各种培训项目,积累了丰富的经验。这篇文章将详细描述我的工作职责、取得的成就以及面临的挑战。
作为培训助理,我的主要职责是协助培训主管进行培训活动的策划和执行。我需要准备培训材料,与培训师共同制定培训计划,安排培训日程,并与参与培训的员工进行沟通。我还负责会议室的预订、设备的准备和培训记录的整理。
在过去的一年中,我参与了多个培训项目,其中最令我骄傲的是一次销售技巧培训。这次培训共持续了一周,我们邀请了一位知名销售专家作为培训师。我协助培训师准备了精彩的培训材料,并在培训期间负责掌握参与员工的反馈。通过这次培训,参与员工的销售技巧和自信心都得到了显著提升,他们也取得了令人瞩目的销售业绩。这次成功的培训经验让我更加坚信培训的重要性,并激励我更加努力地工作。
在过去的一年中,我也面临了一些挑战。其中最大的挑战之一是与不同部门的员工沟通。每个部门都有自己的特点和需求,我需要通过有效的沟通和理解,确保培训计划能够满足他们的期望。有时候,我需要花更多的时间去了解他们的工作环境和需求,并根据这些信息调整培训内容和形式。虽然这需要付出更多的努力和时间,但最终的成果证明这是值得的。
除了协助培训的筹备工作,我还积极参与了员工的培训评估和反馈收集。在每次培训结束后,我会发送反馈调查问卷给参与员工,收集他们对培训内容和师资的评价。通过这些反馈,我们能够了解培训的效果和改进的方向,并及时调整培训策略。我还主动与参与员工进行面对面的谈话,听取他们的意见和建议。他们的反馈对我个人的成长和培训工作的提升都起到了重要的作用。
小编认为,作为一名培训助理,在过去的一年中我取得了很大的进步,并且能够为公司的培训工作做出积极的贡献。通过与培训师的良好合作和与员工的有效沟通,我不仅提高了自己的专业能力,也为员工的职业发展提供了有意义的支持。尽管我面临了一些挑战,但我始终以积极的态度和专业的工作精神去应对,取得了令人满意的结果。
展望未来,我将继续努力提升自己,在培训领域取得更大的成就。我希望能够参与更多的培训项目,并贡献自己的专业知识和经验。我相信,通过不断学习和成长,我能够在培训助理的岗位上取得更加优秀的表现,为公司的发展做出更大的贡献。
助理培训总结 篇8
导语:时间又过了一月,本月完成了一些工作,也存在着一些问题,现将个人总结汇报如下:
时候又过了一月,本月结束了一些工作,也存在着一些题目,现将个人总结报告请教以下:
1、本月工作
1、雇用工作。本月还是连续在华西人才网上招人,打了一些德律风,但来面试的只有2个,此中一个因为性情因为不得当呆在公司,另外一个感触面试时还比较自负,但异国文秘经验,本身的说法和实际相矛盾。
2、连续美满轨制。办公室现已结束了一部分轨制,但另有很多轨制还必要美满,这月结束了一个办公用品的办理和领用,对办公用品的申购、领用都作出了法则。同时我也对办公用品建立了台账挂号,将现有的办公用品扫数挂号,今后入库、领用和库存都将扫数挂号以便发放和办理。
3、对电脑中的资料进行了分类料理,以部分为单位归类,分门别类的料理以便查阅和办理。也对一些纸质资料进行了料理,便利今后归档。
4、入手下手脱手写公司成长筹划,但不知道该如何脱手,撮要和内容方面都还存在着很大的题目。
5、到材料市场去走了半天,明白到一部分材料,对卫浴洁具和地砖都有了必定的明白。
6、订定了一份客户对我们公司的如意度调查问卷,今后结束交房时,请客户对我们公司的办事做评价,我们做的不好的处所,今后都尽量美满,将客户的如意作为我们的目标。
7、参加了两次培训,一次是销售方面的培训,一次是礼仪方面的培训。经过议定培训,让我在销售和礼仪方面都学到了很多,知道了和客户交换时应注意哪些礼仪,应如何雷同。
2、存在的题目
1、雇用方面:雇用渠道还是很狭窄,式样不容乐观,今后还是坚定到网上寻找资本。
2、文档方面。文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明了,在编档案号方面我也很迷茫,不知道该如何脱手,如今我手上的档案比较少,其他部分也异国档案移交,我下一步将作出档案办理轨制再明了一下。对付财务部这边的档案是不是也应移交到行政部?
3、对付公司的成长筹划。如今我也不知道应当怎样来写,如今我正在想一个撮要,再来装内容,可是手里异国一些根本数据,成长筹划应触及市场分析、行业分析、财务状况等等,所以如今对这一块还是很迷茫,只有多查查资料再来缓缓写。
4、对付行政工作。如今对付行政工作我已根本知道该如何来做了,行政便是一个大管家,甚么都要管,可是我如今才好像方才要进入角色,过去一贯没摆正位置,固然我是个行政助理,可是行政部就我一个人,所以我应当负担行政部的责任并践诺行政部的任务,可是应用到工作中我确不知道该如何来管,如何应用妙手中的权力很好的去履行公司的轨制,这一点我会去买书再缓缓探讨。
5、经过议定两次培训,成长公司实在应当联合打扮,变化精神面貌,所以应当要求员工拿出公司的精神面貌,注意细节方面的礼仪。
6、本身弱点。一贯觉得本身算是一个细致的人,可是上月却不对百出。①工作总结。上月的工作总结一方面是因为月一工作较多,来不敷细写,所以顺手打了一篇,从立场上讲有敷衍的怀疑,因为来不敷了。另外一方面是不敷珍视工作总结,总结应当是总结本身存在的题目再改正题目,而我犯了最初级的不对,行文格大错特错,今后不会再犯这类题目。②不敷细致。上月给董事长发邮件的时候竟然把字打错了,富裕阐明本身的粗心大意,异国查抄,今后不管做甚么事变,我都会细致一点。③利用文根本薄。上月的培训筹划富裕表现出了这点,模样完全差错,不正规,但我知道本身错在那边了,今后会注意。
经过议定上月的工作,我已发觉了本身很多很多的题目,这些不敷我都会想方法尽量克服和改正,我盼望本身每个月都能进步。
助理培训总结 篇9
培训助理工作总结
作为一名培训助理,我有幸参与了公司的培训项目,亲身经历了一系列的培训活动和项目管理。在这个职位上,我学到了很多关于培训管理和组织的技巧,也充实了自己的工作经验和职业发展。
作为培训助理,我主要负责协助培训经理进行培训活动的策划和组织。我参与了培训需求调研,与不同部门的员工进行了交流,收集了他们的培训需求和意见。根据这些数据和反馈,我帮助培训经理制定了培训计划,并安排了不同的培训课程,以满足员工的需求和公司的目标。
在培训活动的准备阶段,我负责组织相关的材料和资源。我与培训讲师合作,收集和整理了培训课程的教材和参考资料。我还准备了培训场地和设备,确保一切准备工作顺利进行。在培训活动期间,我负责签到和接待员工,解答他们对培训的疑问,并保证培训进程的顺利进行。
另外,在培训活动的执行阶段,我负责培训记录和评估。我制作了培训活动的签到表和反馈表格,并协助培训讲师进行培训的记录和整理。我收集了员工的反馈和评估结果,与培训经理一起分析和总结培训成效,并提出改进建议。
在培训项目的管理过程中,我学到了很多关于团队合作和沟通的经验。在与不同部门和团队进行合作时,我学会了倾听和理解他们的需求,协调各方的利益,确保顺利完成培训项目。我与培训经理和培训讲师之间的合作也更加紧密,相互支持和协作,提升了整个培训的质量和效果。
我在这个职位上也提升了自己的组织和解决问题的能力。在面对培训活动中的各种挑战和变数时,我学会了灵活应对,寻找解决方案,并做出明智的决策。我也学会了管理时间和资源,合理安排任务和优先级,以保证培训项目按时完成。
小编认为,作为一名培训助理,我在这段工作经历中受益良多。我不仅学到了很多关于培训管理和组织的知识和技巧,而且培养了自己的团队合作和解决问题的能力。我相信这些经验和技能将会在我的职业发展中发挥重要作用,并使我成为一个更出色的培训专业人才。我期待着在未来的工作中继续发展和应用这些技能,为公司的培训事业做出更大的贡献。
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培训经理培训总结
时间在不知不觉间流逝,繁忙的上阶段工作刚刚结束,新的工作马上就要到来了,我们需要对这段工作进行一个总结,工作总结锻炼语言能力,写工作总结之前需做哪些准备?小编收集并整理了“培训经理培训总结”,或许你能从中找到需要的内容。
培训经理培训总结 篇1
在工作中我能端正思想,努力提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“行车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。
下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日,无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时,在指定的车辆维修站维修,车辆因技术状况要维修时,通过车管、经理批准后,确实符合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的情况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时,做好内外宣传,积极开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻,在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届三中全会”精神,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫,从不计较个人得失,积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处:有是候很消极,工作不主动,带着情绪工作,这样在工作中会出现很多的问题,工作没有效率,在今后的工作中我会努力克服自身的不足,我相信困难是暂时的前途是光明的。
不知不觉XX年已过了一半了,我在xx物业管理有限公司工作也快xxxx月了,也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为管理员都让我学到了许多在校园里学不到的知识和经验,也许这些就是理论和实践结合的成果。
培训经理培训总结 篇2
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。为了达到预期的效果,朝着我们需要的方向发展,就要进行项目管理。项目管理存在于各行各业,培训就是让我们更好地认识它,并将其用于实践工作中。这次项目管理的培训,有几点我比较印象深刻。
一、事前控制:“预先控制不如事外控制,事外控制不如事前控制”。在一个项目成立前,我们必须对行业、发展方向以及结果有个宏观的了解,有个大致的轮廓。这样,才能有的放矢,在实际操作中才能控制和纠正。项目成立了,在运行过程中的投入,更要做到良好的预算。将整个项目分解为工作包,明确每一项支出的情况,分配好费用,确实做到可控性。
二、资源的攫取和使用:项目规划完成后,紧接着就要着手开始动工。当然只有了规划,还要配备齐备的设备、人力等资源。作为项目经理首先要根据工作量,选择合适的人员和设备,做好进度计划,对项目过程中进行管理。根据预算,开始组建团队,组员们都有各自的分工及专长,进行施工过程中的安排。项目经理对组员进行必要的培训,明确任务及工作安排,基本具备条件了。
三、沟通:沟通是项目管理的桥梁。每个项目都不是一两个人或者一两个专业的交叠就能简单的完成的,涉及到各行各业,还有各种各样的人。沟通可以让你的团队,更有凝聚力,更有序地进行工作,让项目更加顺畅进行。沟通不仅包括内部沟通,还有外部沟通。内部沟通,可以使大家形成默契配合,利用自己的专长,更好地去解决问
题。外部沟通,可以使项目的推进环境得到改善,创造有利的外部条件,推动项目发展。学会沟通,才能让你的工作游刃有余。
四、过程中控制:要想项目朝着预定的方向进行下去,必须时时进行比较,纠正。在过程中,每个阶段开始及结束,一定要做到比较、参照。出现问题,及时进行纠正,就像高楼层层砌筑,一层歪了好修改,层层歪下去就无法弥补了。过程中监控也是相当重要的。
五、归纳与总结:每个项目都具有它的独特性,做完每个项目要做好归纳总结,把整个历程记录在案。出现的问题,如何解决,怎样有序高效的推进,这都是宝贵的资料。在项目完成时,团队要好好总结、整理,为以后其他的项目提供依据。
通过为期五天的培训,虽然时间很有限、讲授的知识也很有限,不能把项目管理很好地拓展开了,但是这也让我受益匪浅,给自己在项目管理过程中提供理论依据和参考,为以后的工作也给了不好好的建议。我要继续学习和琢磨,好好地将其掌握,能够运用。
培训经理培训总结 篇3
银行大堂经理培训心得体会 20xx年6月9日我参加了总局在保定举办的大堂经理的培训。在短短的半天时间里我开阔了眼界,学到了如何做好本职工作,提升服务水平的业务知识。 培训时,虽然外面天气恶劣,但是我们每一位学员都听得十分认真。在学习过程中,老师先是给我们播放了一部励志mv,虽然只有短短的十几分钟,但是给我们的感触却是很深的,甚至有的学员眼睛里含满了泪花,被电影里的两位马拉松获胜者感到骄傲,感到自豪。在这里我们体会到了使命的更深一层含义。同时给我们讲解了大堂经理的角色价值:必须以优质的服务,快速的办理业务的速度来迎接每一位客户,这都是客户对我们加以信赖的源泉。在我们整个的服务过程和营销过程中都要保持一个好心情,这样才能够做到我们的一个所谓的快乐营销。在我们的日常工作中;营业前最先是开一个班前会议,会议内容大概包括:整理仪容仪表,检查柜员工号牌佩戴,点钞机 宣传品的摆放是否齐全,开门营业要执行一个开门迎宾制度,开门迎宾制度最能让客户体会到我局的正规性,同时柜面柜员严格实行站立迎接服务我们的第一位客户,为了我们更好的服务客户,在我们的营业期间,当发现我们柜内柜外意见不统一或有违规操作时,我们要主动站起来,相互沟通。营业期间我们要做好维持好大厅秩序的工作,并快速正确的指导客户填写好各项凭条,为了开拓市场监测,创新服务理念老师还给我们介绍了,爱心苹果的例子,这样能让客户感觉到我们的贴心服务,并且能够有更多机会宣传我们的产品。服务是永恒的主题,老师通过对我们的各项业务能力的指导,启发我们工作中要勤站起来相互沟通,于思考,充分研究客户心里,识别客户需求,以客户需求为导向,关注客户情感需求,注重每一个工作细节,学习以客户为中心的现代商业银行服务理念,树立正确的职业化意识与积极的服务心态,积极工,作,主动服务。客户来到我行,给他印象最深的不是我们的硬件设施,而是我们“润物细无声”的服务。作为客户来到我行第一接触到的大堂经理,亲和的同时更加专业才能吸引和维系更多的客户,这就需要我们在工作之余研究金融市场,熟悉金融产品,对每一档在售理财的产品结构优点卖点拈熟于心,为每一位客户推介最适合他们的产品增加客户的满意度,老实的讲解,加深了我们自己学习专业 知识,提高自身素质的紧迫感。最后老师给我们讲诉了大堂经理在工作中遇到的最烦心题—客户投诉。处理客户抱怨要遵循以下几个原则:先处理心情,再处理事情。不回避、第一时间处理;了解顾客背景;找出原因,界定控制范围;设定目标;取得授权;必要时让上级参与,运用团队解决问题。
寻求双方认可的服务范围;不作过度的承诺;交换条件;必要时,坚持原则。在理论的基础上老师给我们讲了很多生动有趣的案例,使我们茅塞顿开。 通过这次培训,给我留下了很多深刻印象。只要干一行,爱一行,全心全意为客户服务,定能取得好成绩。
培训经理培训总结 篇4
有幸参加了行里举办的大堂经理培训,收获了很多,也更加理解了行领导的良苦用心。随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理这一职位越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要内容。
大堂经理是一个服务性的职业,在被人们尊称为经理的盛名下,却包含太多点点滴滴。大堂经理是一面体现银行服务质量好坏的镜子,从这里你看到的是银行的服务形象、服务质量、服务态度等等。大堂也经理被赋予了更多服务的理念和责任,当大堂经理要以个人的力量来迎接所有前往银行营业网点办理业务的客户时,大堂经理就成了这个银行营业网点"魂"的体现。不光是为客户办理业务,提供金融指南,更要不断追求在与客户交往的过程中实现"太极"似的的游刃有余。客户走进来,首先见到的是我们热情的微笑,会倍感亲切;有我们为客户提供咨询,可以使客户在业务选择时不再一头雾水;在等待办理的时间,我们可以指导客户填单子,从而减少客户等待的时间。诸如此类,这些良好的印象都非常有助于得到客户对我们银行的认可。我们可以协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;推介银行金融产品,提供理财建议;保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;记载工作日志和客户资源信息簿,安排人员等等。
可见大堂经理是银行服务中非常重要的一环节,服务是制胜的关键,无论是新员工还是老员工,都不能停留在"胜任工作"这一较低水平上,而要求不断地提高质量,这不仅是银行业日益剧烈的市场竞争的要求,也是银行业不断趋于服务多元化的要求,更重要的是大堂经理职业生涯规划及日益激烈的职场竞争的要求。
总之,在日常的工作中,大堂经理要有强烈的客户服务意识,和柜员们默契配合好,站在客户的角度为客户服务,要以客户的标准为标准,并要有超越客户的期望的标准,要充分考虑到客户的需求,急用户之所急,想客户之所想,让客户得到超越期望的更加满意的答复,只有这样才能赢得更多的客户。
培训经理培训总结 篇5
项目经理培训总结 12月22日,我参加了集团公司举办的第一期项目经理培训班,经过为期4天的培训,我对当前形势下作为项目管理者必须具备的专业能力和管理能力有了更深刻的认识,为进一步做好石家庄项目管理工作积累了宝贵经验。根据此次培训内容,结合石家庄项目管理经验,现将个人培训心得总结如下:
一、如何成为一名合格高效的项目经理
项目经理作为建筑施工企业内部的重要岗位和企业法定代表人在具体工程项目中的代表,对工程项目施工负有全面管理的责任,是具体施工项目的最高领导者、组织者和责任人,在工程项目施工中处于中心的地位。项目经理首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容,并使客户满意,包括前期准备、过程控制和后期管理工作。一个合格高效的项目经理应当具备决策能力、组织管理能力、平衡协调能力、业务能力、应变能力、社交能力等六方面能力,对综合性业务水平要求很高。在日常工作中,作为领导者,个人情绪的调节和决策落实情况也是应当重视的方面,项目经理需要正视压力的作用,过度的压力不是驱动力,过小的压力会降低绩效,适当的压力才会促进工作积极性,提高工作效率;在决策过程中,项目经理必须密切联系群众,了解实际情况,能够发现问题,才能开展领导工作,该说的要说到,说到的要做到,做到的要及时记录,
这样从决策到执行才能实现顺利的闭合。
二、如何实施项目管理策划
策划是我们施工企业为了达到项目管理目标,在充分调查相关资源及环境的基础上,遵循一定的方法或规则,针对项目实施的全过程而制定的实施方案。石家庄项目在前期策划方面积累了丰富的经验,项目部通过深度市场调研,进行静态分析,首先对施工组织设计进行多次深入优化形成实施性施工组织设计,包括施工总体规划、总布置、进度计划、各种资源配置的优化整合、施工生产组织、职业健康安全管理规划、质量管理规划、文明施工环保管理规划,以及对工程施工条件、重点和难点的研究和决策,各工程部位的主要施工方案、措施和具体质量控制标准等。然后以实施性施工组织设计为基础,对施工方案、质量安全、人员构成、机械配置,平面布置、施工材料、协作队伍管理、资金流及利润情况等各个方面进行总成本和细分成本策划,找出了影响项目成本的主要和关键因素,确定了成本管控重点,为实施过程中的管理明确了方向。
三、如何做好项目安全管理
一是要从思想上重视,始终紧绷安全这根弦。石家庄项目始终把安全管理摆在项目管理的重要位置,通过设立安全宣传橱窗、张贴安全警示标语,利用班前讲话、生产交班会、安全教育培训等形式牢固树立安全生产意识。二是建立健全安全管理体系,充分发挥体系运转作用。通过成立安全生产管理领导小组,制定安全生产责任制、安全生产教育培训制
度、安全生产检查制度、安全生产奖罚制度等规章制度,不断完善安全管理体系,为安全生产提供制度保障。三是加强执行力建设,严格落实规章制度,严格执行施工方案、严格事故隐患排查、严格落实问题整改、严格问责处罚。石家庄项目通过采取“三抓”,确保安全、质量、文明施工全面受控。一是做到“抓全”。“抓全”就是全员全方位抓安全质量和文明施工。二是做到“抓准”。“抓准”就是找准安全质量和文明施工管理的关键环节、薄弱环节,有的放矢、对症下药。三是做到“抓狠”。“抓狠”就是铁腕抓安全质量和文明施工管理,严格奖罚制度,做到奖罚分明,增强安全质量和文明施工管理力度。
四、如何做好作业层队伍管理
传统的分包管理存在着漏洞多、风险大、效益流失严重等诸多问题,一定程度上制约了企业效益和效率的提高,因此我们必须通过加强作业层队伍建设,建立企业自身的骨干施工队伍,牢牢掌握施工生产的主动权。加强作业层队伍建设应遵循以下几个方面的原则:一是分类建设、互为补充的原则;二是依法合规、规范管理的原则;三是改革创新、大胆探索的原则;四是强化管控、提高效益的原则;五是合理流动、资源共享的原则;六是统筹兼顾、互利共赢的原则。
五、如何做好项目二次经营与变更索赔
“二次经营”是甲乙双方履行工程项目合同时所发生的一切经营行为,它的最终目的是在合同履行过程中通过增收节支获取更好的管理效益,为项目和企业实现增值。做好“二
次经营”主要就是做好变更索赔事项。变更方面需要注意:变更各阶段的时间要求;变更资料的准备和签字;树立共赢的理念;注意变更索赔的技巧,如化整为零、先易后难、个性优化、紧盯不放。索赔方面需要注意:把握机会,充分理解索赔三大要素:“发生不可预见、过程不可控制、损失不可避免”;要在限定的时间内向业主发出索赔通知;跟踪索赔要求的批准;避免和杜绝发包人的反索赔;注意索赔资料的收集、整理、保存。石家庄项目在下一步处理变更索赔过程中,应注意处理好和业主的关系,加强沟通和交流,展示项目部专业化的业务能力和精细化管理水平,为集团公司和公司开拓河北市场树立良好的外界形象。
总之,通过此次培训,我在获得知识的同时,也认识到个人理论素质和工作水平还有待进一步提升,在今后的工作中,我将抓住每次学习机会,夯实理论基础,积累施工和管理经验,全方位提升综合业务水平,通过做好石家庄项目,助推公司河北区域经营再上新台阶!
培训经理培训总结 篇6
,对于咱们银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的我,感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟部门领导班子的步伐,围绕部门工作重点,尽力的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争,致使我的存款有了很大的减少,截至现在,我存款任务仍然日均__万元,完成个人揽储__万元。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,尽力完成上级下达的各项工作任务,我作为客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在部门的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在我的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下,积极的上门联系,成功留住该客户在我行的资金。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年_月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20的工作中,尽管由于行内的不正当不公平的竞争,结果不尽如人意,但我尽了我的所能!明年争取更大突破!
培训经理培训总结 篇7
20xx年即将成为历史,我们又将迎来崭新的一年,虽然过去但不能忘记,在过去一年里,我们究竟做过那些具体有意的工作?有哪些工作我们做的还不完善?我们又从那些事件中得到启发等等?在这里谈不上总结,可以说是我自我检讨和自我批评吧。
今年8月份,我从一名中层提升到高层,可以说当时无形的压力和有行的压力都很大,再加上自身工作经验不足,那一刻我真的很迷茫,至从做上管理有五年,从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下,以及所有同事的配合和支持下,使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练,最后到投入进工作角色,担起这个重任,在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助,在这里我感谢公司领导对我的信任,给予我这次锻炼的机会和发展的舞台,更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。
下面对自己不足之处给予总结:
首先,从自我管理意识来讲,虽然现已转正营业副总,但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平,在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
二、自我急躁的性格,对自己开展每一项工作,都会带来负面影响,失去管理者的风度,使每项工作落实的不够彻底,同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验不足、欠缺,对领导所布置的工作,不能够第一时间领悟,对每一件突发事件处理时,不能够及时拿出处理意见,同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度,定期总结工作经验。
(二)优良的作风,激励了新兵。外界总认为中组部的领导干部是一种不苟言笑、高高在上、难以接近的形象。但学习期间,中组部、组干学院领导和同志们的言传身教,让我深受熏陶。组干学院领导和老师们平易近人的言行、热情周到的服务,精心温馨的管理,给我留下了深刻的印象。中组部领导精彩无比、有的放矢的报告讲授,谦虚谨慎、严肃认真的工作态度,钻研业务、积极进取的工作精神,深入实际、求真务实的工作作风以及可亲可敬、以身作则的工作形象感染着、激励着我,犹如一盏明灯为我这名组工新兵如何树好形象指明了方向。
首先,个人客户经理关系营销工作流程在客户经理工作中具有指引作用,通过这次深刻的学习,对“每日七件事、每周三件事、每月三件事”有了更具体的认识和理解,理顺工作流程才能在基本工作中做好更细节的部分,不至于手忙脚乱不知所措。
四、对下属员工生活关心不够,不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮助,有句古话“得民心者得天下”,也是21世纪人性化管理的起点。
在培训过程中各区域经营部经理还就营业系统存在问题、用户欠费原因分析、市场经营和建设违规现象等各方面进行讨论分析。
针对以上不足之处,在新的一年里用最快的时间完善自己,使自己成为一名成熟的管理者,正如我所说的20xx年已经即将过去,以往挫折和再多的失败,都会随着日历的更换而被我们记入历史,历史可以让我们反思,但我们却不能永远活在历史中,所以我们要做的就是通过历史来展望未来,我们的步子不能停下来,落后就会挨打,在洗浴行业竞争如此激烈的今天,我们要记住以往失败的教训,不断创新,不断充实和完善自己的管理水平,才能跟上公司发展的步伐,在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
驾驶培训总结(经典9篇)
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驾驶培训总结【篇1】
5月份,公司召集驾驶员进行安全集中培训,用大量典型的案例进行了剖析,我作为一名收费站的班车驾驶员深感安全责任之重大。
通过会议学习,我总结了如下几点心得体会:
一、加强交通法规学习,提高安全行车意识
交通法律法规是驾驶员安全行车的基础,驾驶员在平日需加强对相关交通法规的学习,提高现代交通文明素质,养成自觉遵守交通法规的良好行为,预防和减少交通事故的发生。
二、端正工作作风,保持良好心态
驾驶员一定要端正工作作风,保持良好的心态,安心开车、静心开车,铭记血的教训,做到用心、细心、爱岗、敬业。
三、强化岗位责任心,杜绝麻痹思想
无论什么情况下始终要有“十分把握七分开,留下三分防意外”的安全意识,强化岗位责任心,把安全问题落实到行动中,保障工作及时高效的完成。
通过此次培训学习,我要严格要求自己,认真总结经验,遵守公司的规章制度,努力争做一名合格的高素质员工,为公司贡献自己的一份力量!
驾驶员培训管理工作总结
本人进入汽车运输公司技校,学习汽车维修。20xx年毕业后,分配到准格尔经济开发区,从事汽车维修、车辆节能管理、汽车驾驶等工作。汽车驾驶是一项平凡的工作。驾驶汽车看似简单,但要做一名优秀合格的驾驶员也并非易事。一转眼,已经有了十年的驾驶工作时间了,现将工作作出以下总结。
一、认真学习交通法律法规
以前的《道路交通管理条例》和现在的《交通法》都是道路交通的行为准则。要做一名合格的驾驶员必须要认真学习。自己从事驾驶工作以来,一直坚持学习交通法律法规,并严格按交通法律法规的要求进行汽车驾驶,同时也非常留意交通事故的案例分析,从其发生的事故当中总结经验教训,并和其他人员一起进行讨论,通过讨论辩论更加强了交通法规的意识。同时自己也将加强法规学习的意识向其他驾驶员讲解,使大家都能更好的贯彻执行交通法律法规,起到“帮、传、带”的作用。
二、坚持安全第一的原则
汽车驾驶工作,首先要做到安全行驶。作为一名驾驶员要有很强的责任心,它不仅关系到自身的安全更和人民生命财产及集体的利益密切相关。为此,自己随时告诫自己,必须从安全抓起,通过法律法规的学习增强法律法规的意识,做到不酒后驾车、不疲劳驾车、不开快车、不开霸王车。特别是在特殊天气的情况下,更要做到注意力高度集中,控制车速,保证车辆行驶安全,随时检查车辆状况,勤保养,决不使车辆带病作业。正是自己一直坚持把安全放在第一位,二十多年来自己从未发生过重特大安全事故,就连一般的小擦挂事故也少有发生。到目前为止安全行驶里程已超过一百万公里。
三、爱车如已,注重车辆保养
开车的人都知道,车辆是七分保养,三分维修,只有平时保养好了,才能将安全隐患消灭在萌芽状态。自己本是汽车技校毕业的学生,毕业后也从事过汽车修理的工作,更加懂得了爱惜车辆的重要性。有过汽车维修的学习和经历,一般的汽车故障,自己都能够准确判断,能够自己动手修理的就立即自己动手修理,不能自己修理的立即送厂维修,这样不但提高了自己的修理技术,也使车辆能够进行正常的维护和修理。平时的驾车过程中,也非常注意行车前、收车后的维护和检查。减少了车辆发生故障的概率。车辆行驶中也能做到不猛加油、不急刹车,保持合理的车速,增加车辆的使用年限。同时,也非常注意车辆的清洁卫生,使车辆一直保持良好的工作状况。多年的驾驶工作使我深深爱上了汽车,对待汽车就像对待自己的朋友一样。我热爱汽车驾驶工作,爱护车辆,工作一直勤勤恳恳、任劳任怨,遵章守纪,具有强烈的工作责感、敬业精神和职业道德,用自己的良好表现赢得了领导和群众的认可。
四、注意汽车技术理论的学习
随着汽车工业的高速发展,大量的电子技术进入汽车设备中,汽车技术理论也引入了许多高科技理论。虽然自己以前学习过技术理论,也远远不能满足现代汽车驾驶和修理的需要。特别在中、高级驾驶员理论培训中,才发现自己的理论知识已非常落后。为此,自己在汽车理论知识的培训过程中更加认真刻苦,上课认真听讲做笔记,下课后和老师进行沟通讨论,把自己未能理解的知识搞清楚。同时,回家后通过网络进行查阅,使自己的理论知识掌握的更加牢固。通过自己的努力,在中、高级技师的理论考核中顺利通过,并取得优异的成绩。靠着自己的钻研精神,为单位解决了众多的车辆故障和疑难问题,节省了单位的开支,保证了行车的安全。
五、合理操作,节约燃油
现在汽车已进入平常家庭,汽车合理操作和节约燃油是许多人关心的问题。在这方面自己有着深刻的认识和了解。以前,在汽车运输公司的时候,负责过节能技术推广工作。工作中发现,有的驾驶员驾驶的车辆非常节油,有的却严重亏油。为此,我专门找了一辆节油的驾驶员和一辆亏油的驾驶员的车进行跟车调查。带着疑问我向这位师傅请教,他告诉我,汽车驾驶要节约燃油,除了要保证车辆良好的工作状况,关键的还是合理操作。在跟车过程中,我仔细观察他的操作过程,他也仔细认真的教我。比如,弯道行驶,进入弯道前提前减速,减少制动时间,遇到障碍时提前减速,也是起到减少制动时间,合理控制车速,既减少紧急制动给车辆带来的损耗,又能保持车辆合理的'车速,减少停车、起步的次数。使车辆能最大限度保持在经济转速范围内,从而达到了节约燃油的目的,并且平均车辆时速也不慢,始终在一个合理的范围。一趟试车下来该驾驶员驾驶的亏油车辆并未亏油。这次的跟车调查,让我认识到合理操作的重要性,在以后的驾驶工作中,通过亲身驾驶体会,使自己也能合理的操作,并在能核定车辆油耗的基础上,降低油耗30%左右,同时,正是有了这种合理操作,自己驾驶的车辆也降低了损耗,减少了维修次数,而乘车者由于没有猛加油、猛减速、急转弯的操作,也提高了乘车舒适感和安全感。
总之,驾驶工作看似平凡,但并不简单。在今后的工作中,我将一如既往坚持学习,提高驾驶技术和提高理论知识水平,切实贯彻好各项交通安全法律法规,安全行车,立足本职工作,爱岗敬业,为单位做出应有的贡献。
驾驶培训总结【篇2】
一年来,在领导及科室领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面取得了一定的进步。
一、加强政治学习,不断提高政治思想水平
积极参加单位组织的各项政治学习活动,认真学习领会其精神,通过学习,使自己的政治思想水平得到提高,增强了工作的积极性、主动性和责任感。
二、爱岗敬业,干好本职工作
分公司原来只有K1、K2和K6三条路线,今年又增加了3、5、7、9和26路公交路线,共八条路线,服务环境、道路环境及高强度工作量等压力不断增大,公交驾驶员作为公交企业为广大乘客提供服务的直接承担者,肩负着安全运营、优质服务等多重工作任务,促进着各项工作的正常开展,有着重要作用。
1、在营运行车方面:我坚持文明驾驶,胆大心细,操作准,开车稳,并注重研究雨天、雾天等天气的特点,从不开英雄车、斗气车,保持匀速行驶,注重行车安全,无论刮风下雨。“安全行车是公交的生命线”,这是每个公交人都应用心铭记的一句座右铭,我更能
体会这句话的深刻内涵。我都坚持做到:出车前必须提前到达工作岗位,做好出车前的各项例检工作,绝不开带病车上线路营运,在长期的公交运营中,我总结了一套“礼让两慢、两提前”的安全行车工作法,“两慢两提前”成了我每天安全操作的一种习惯,更是我安全行车的口头禅。因此,在公交开车多年来,我从未发生任何大小事故。
2、在安全行车方面:恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,在这一年里能够自觉遵守各项交通法规,严格遵守《驾驶员管理制度》,文明驾驶、礼让三先,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后上好锁,锁好车门等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,确保了全年安全行车无大事故,
3、在汽车保养方面:爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,把车辆彻底打扫一遍,保持卫生。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性。
4、在客户服务方面:遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。对于驾驶员来说,每天频繁的进出站,重复起步,停车,在车水马龙中穿行使之磨练出了自己的耐性,耐心的疏导乘客,更加增加了我的爱心和关爱生命,认真贯彻公交公司及车队的各项规章制度,服从领导的工作安排。
5、在工会方面:按照公司中心任务积极开展工作,不断加强自身建设,积极参与工会组织的各种丰富多彩的活动,不断加强与公司员工的学习与交流,增进职工间感情交流,以饱满的热情积极投身到公司的发展和稳定工作中去。
三、存在的问题和打算
经过一年的不断努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。明年我将与分公司其他同志一起努力工作,在公司领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
回顾一年的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、提高服务质量上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。
驾驶培训总结【篇3】
通过理论知识和驾驶业务知识的系统培训学习,对交通法规和安全驾驶等基础知识有了进一步的理解和认识。对安全驾驶有了更深刻的体会。
以下是我在学习驾驶期间总结出来的几点意见:
一、准时参加交通安全警示教育学习,及时了解安全新形势,通过每一次听课和其他培训学习,工作上吸取大家的经验教训,稳重驾驶是安全行车的重要保证,安全学习是定期提醒我们对安全提供警惕,一点都不能松懈。
二、在高速公路上一定要保持最安全的距离;其次是不要乱变行车路线,要观察清楚前后左右的情况方可以变线,不要左穿右插,违章超车,按线行车,一定要铭记在心,要时时刻刻提醒自己正确行驶的标线,才能保证安全。
三、在城市道路行车,一定要按规定的车速,规定的路线行驶,不闯红灯,不抢道路,观察行人的状态,要以人为先。
四、在风雨季节,如遇暴风雨视线不清时,要靠边停车待行,等暴风雨过后再行,一定要做到四防,即:“一防视线不清,二防行车撞人,三防车辆侧滑,四防涉水陷车”,驾车出行时时刻牢记。安全驾驶,就是要自觉维护交通秩序,做到“宁停三分,不抢一秒”,开文明车,行文明路,以实际行动争做交通安全、文明行车的模范,做一个懂法守法的驾驶员。
驾驶培训总结【篇4】
本人从XX年11月进入公司上班以来任驾驶员一职,在各位领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在领导需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言,较好的完成了领导所交付的一切任务,得到了领导的肯定。
在今后的工作中,我会认真学习业务知识,不断提高驾驶技能。在本岗位上,按照单位领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。平时做到严格遵守各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,服从调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保今后安全行车无事故。
为公司利益着想,在日常的行车、保养方面为节能降耗多作积极的工作。认真保养车辆,经常保持车辆的完好与整洁,认真坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”为原则而达到励行节约的目的。
使车辆性能保持最佳状态,随时听后安排调遣。
以上是我的工作总结和今后的工作态度,请领导们审查核实。
鉴定人:xxx
xxx年xx 月xx日
驾驶培训总结【篇5】
我叫__,从一九八零年从事汽车驾驶工作至今。在多年的驾驶工作中,我能够时刻紧绷安全这根弦,安全行车三十五万公里无事故,较好地完成了运输任务,连续多年被评为局优秀驾驶员、局级先进工作者。下面就安全行车工作,谈一点自己的体会:
一、认真参加安全学习,时刻绷紧安全弦
作为一名司机,最最根本的是要保证行车安全。保证不了安全,及时送货,提高运输效益,增加收入都是空谈。因而,我认为只有在安全学习上一丝不苟,积累行车经验,才能做到随机应变,及时处理突发事件。因此,我十分重视部门每周一的安全教育会。我认为安全会不但要参加,而且要理解安全教育的重要好处,事故关系着货物、车辆和自己的生命安全,不能拿国家财产和自己的生命开玩笑,透过例会,摆事实、讲道理、总结经验,到达安全行车的目的,只带耳朵听,不往心里记,是极其危险的,所以每次安全学习,我都认真听,会后反复琢磨,虚心向别的驾驶员学习,力求不断提高自己的驾驶水平。
二、中速行车,谨慎驾驶。
“驾车如驾虎”,驾车上路,不能有丝毫马虎,多年实践经验告诉我,只要一上车,就要全神贯注,同时,要针对所驾车型的特点,中速行驶,我的做法是:
1、注意观察:在驾驶车辆过程中,驾驶员的观察力很重要,集装箱卡车,车长、超高,道路上有很多电线不贴合标准,个性是农村横过街道的线路,千万不能盲目透过,每当这时,我便抬一下踏油门的脚,然后再扫一眼车速表,然后细心观察,当线路不够高时,就下车请过路人帮忙,决不盲目透过。
2、中速行驶:道路交通状况复杂多变,既要依法行车,又要个性注意车速,持续中速行驶,并与前车持续必须的安全距离,没有把握不强行超车、不紧急刹车,做到掌握路况、掌握车况、遇事不慌。记得99年2月的一天晚上,我从青岛回到,当车行至烟青一级公路莱阳段附近时,心想,尽管夜深人静,但前方的几个立交桥附近,由于两侧有许多条小路穿越一级路,是事故多发地段,想到那里,我把车辆速由50码降到了30码,突然,前面有一辆无灯的农用三轮车抢穿公路,我紧急制动。停下一看,只见那驾驶三轮车的人因无证驾驶没有经验,早已吓得目瞪口呆不知所措地将车停在距我的车头不到一米的路面上。一场事故化险为夷。因此,我把这样一句话当作为开车时的座右铭:“回家心切莫超速,亲人盼你平安归”。
3、仔细应付路面状况,适应复杂驾驶环境。由于天气及路面状况复杂多变,给安全行车工作带来很大的困难。因此,在这种状况下,我始终坚持谨慎驾驶,不盲目开车的原则,选取适当车速,安全行车。比如:雨雪天谨慎驾驶防路滑;市区行车留意慢行防行人和自行车横穿;雾天低速行驶防碰撞。由于措施得当,留意谨慎,我曾成功的避免了一齐重大交通事故。
三、搞好车辆日常检查维护,杜绝病车上路。
驾驶员都明白,行车时要注意做好车辆的“一日三检”工作,那就是:行车前、行车中、收车后的检查,这三检必不可少,它关系到我们每次行车安全,因此,每次出车前,都仔细的检查车辆,有问题立即修理;行车中,我根据载货的重量及路面状况,及时停车检查车辆的安全部位,如轮胎螺丝、轮胎气压、传动轴螺丝、马鞍螺丝及刹车系统各部件是否安全可靠等,这样的检查在收车后再重复一次,以确保下次任务的顺利完成。今年四月份,我驾车赴淄博拉货,出车前依照惯例检查车辆没有发现问题,装货回到时,由于货物较重,我在谨慎驾车的同时,更加注意随时认真地检查车辆的状况,行至潍坊高速公路,我在停车检查时,突然发此刻后轮轮毂出现了十几公分的裂缝,并且已经有2根轮胎螺丝断裂,我顿时惊出了一身冷汗,如果不及时停车检查发现问题,一旦上了高速公路,车速一快,后果不堪设想。我立即联系单位派人抢修,避免了一齐行车事故的发生。由于三检工作做的认真,即便是保钟点的活因修车耽误了一点时间,货主也会对自己的货物能安全运到目的地而谅解。
在做好车辆“一日三检”工作的同时,务必注意做好车辆的维护保养工作,车辆对驾驶员来说就如同眼睛一样,保护好了,开起来情绪舒畅,显得路面格外宽广,因此,每次出车回到,即使是再累,我总是坚持一要洗车,二要修车的原则,清理完车辆后再回家。在洗车上,我为自己定的原则是:“长途归来必洗车,两天行车后必洗车,短途归来后必擦车”。每次跑长途或雨天行车后,我总是要用上一个多小时的时间,对车辆进行彻底冲洗,因此,我是公司“冲车台”上的常客;同时,出车归来后,我总是根据车辆在公路上的行驶状况,发现故障部位,及时进场修理,在车辆进行修理时,我一般状况下是换上工作服,看修理工修车,对不懂的地方就问,掌握车辆的结构,积累修车经验,同时,我主动给车辆的润滑部位打黄油,确保各润滑部位润滑良好。由于虚心向修理工学习,认真研究车辆构造,使我具备了排除一般鼓掌的.潜力,在公司举办的汽车排故比赛中,多次获奖。
四、不疲劳开车,不违章行驶
因违章驾驶,疲劳开车而导致发生交通事故的案例比比皆是,且触目惊心,作为一名驾驶员,应个性注意这一点,我是一名长途车司机,长途运输有时为了保点,往往需要长时间超负荷作业,这样似乎与不能疲劳驾车的交通法规相抵触,怎样才能既做到保证多拉快跑,又不使身体过度疲劳呢我认为,应根据自身的身体力行,自行调节,始终持续旺盛的精力来开车,当感到身体疲倦时,应及时寻找安全地带靠边停车,下车放松一下,必要时睡上一会儿,感觉精力充沛,再上路行驶。在不行车时,要注意休息,远离赌桌、牌桌等耗费时间和精力的场所,保证充足的睡眠,以便工作时精力充沛,不打瞌睡。
以上是我工作中的一些做法和体会。虽然我在工作中取得了一些成绩,但离单位和领导的要求还是有很远的差距。今后,我将更加严格要求自己,加强车辆的维护保养,加强学习,注意做好本职工作。
驾驶培训总结【篇6】
“XX”特大道路交通事故,造成X人死亡X人受伤,惨状令我触目惊心。“XX”事故后,公司开展了安全教育、上路稽查、安全提示等活动;今天又开展“XX集团道路运输安全集中教育培训会”。这起事故、这一系列的教育、多项的.管理,真正意识到了违法、违章、违规行为的危害性,更加真正使我意识到了道路交通安全的重要性。
在培训会上,重点学习了《道路旅客运输及客运站管理规定》、《国务院关于加强道路交通安全工作的意见》、《道路旅客运输企业安全管理规范》等内容,进一步打牢了个人的法律法规基础,对今后的安全行车和驾驶服务有较大的帮助;同时也会将今天学习到的知识运用到实际的驾驶服务工作中,杜绝违法违规行为,确保安全行车。
“以人为本,安全第一”,严格自觉地遵守道路交通安全是一个机动车驾驶员最基本的义务。3.18特大道路交通事故的惨痛教训,平日安全学习教育会上的各种事故教训、事故分析让我历历在目,公司经常性的上路稽查、隐患排查等既督促了我的驾驶服务工作,又提高了我的思想认识。
驾驶培训总结【篇7】
8月17日下午,管理处集中对全处驾驶员进行了安全培训,聘请了省交通学院的一名讲师,用大量典型交通事故视频的案例进行了剖析,通过学习,我对安全驾驶有了更深的心得体会:
一、强化岗位责任心,坚持防御性驾驶
无论在任何情况下始终把安全意识放在第一位,强化岗位责任心,坚持纵有十分把握开车须防三分意外突发的防御性驾驶安全意识。
二、明晰安全意识误区提高安全行车意识
不要自恃技术熟练、经验丰富,就在驾驶中无所顾忌。生命只有一次,我们可以不差钱,但我们不能不差命,而且生命不光是我们自己的,所以必须提高安全行车意识。
三、提高交通文明素质保持良好行车心态
平日需加强对相关交通法规的学习,养成自觉遵守交通法规的良好行为,提高现代交通文明素质。保持良好的行车心态,安心开车。铭记血的教训,做到用心、细心、警戒、警觉、安全,预防和减少交通事故的发生。
通过此次培训学习,我认识到要严格要求自己,提高安全意识,提高自身水平,使安全成为一种习惯,努力做一名安全型员工。
驾驶培训总结【篇8】
一、20xx年工作完成情况
1、工作完成情况
(1)组织从业资格考试36场,有7157名从业人员参加考试,初考合格率达80%,同去年相比减少考生20xx名左右,参考人数约降低21.5%。完成道路运输从业人员诚信考核等级签注约71480人,相比20xx年约下降1.9%。核发初领道路运输从业资格证约5924个,换发道路运输从业资格证约4295个。
(2)25所驾培机构共培训机动车驾驶员约1600名左右,同比20xx年约上升47.5%。
2、主要工作措施
(1)开展培训行为专项整治。自2月27日起,加强了对驾驶员培训过程的监管力度,联合各县区运管机构严厉打击应用“跑马机”进行培训的违规行为。一是重点检查在训教学车辆是否擅自改造安装教练车计时计程终端等情况。二是加强培训数据审核,不合格的培训数据一律不予以审核。三是加强与车载终端运营商和监管平台运营商的协作,并要求两家运营商制定有针对性的处置措施办法,从科技层面,定期或不定期地持续对车载终端进行更新升级,用技术手段给“跑马机”从源头上设置屏障,共同形成合力,防止违规培训行为发生,确保驾培市场和谐稳定。四是开展“保平安、迎大庆”驾培市场专项整治工作,重点打击“跑马机”刷学时现象。
(2)进一步规范培训学时审核。为更好的贯彻落实机动车驾驶培训考试大纲,规范驾驶员培训学时审核,强化驾培行为监管,维护市场安全稳定,结合实际工作中发现的问题,制定措施、规范。针对培训中出现的摄像头看不到学员、学员在驾驶操作中吸烟、吃东西,打电话、浏览手机、戴口罩、戴墨镜、频繁更换教练员、车速超过规定范围、学员手脱离方向盘或没有任何驾驶动作等14种不符合要求的现象或问题,分别对369名学员不符合要求的数据给予全部删除培训,责令驾培机构重新对该学员进行培训,维护学员权益。
(3)坚守“扫黑除恶”攻坚战。督促全市25所驾校落实企业安全主体责任,对驾校教学组织情况以及教学车辆、教练员管理、教练场地安全管理情况进行检查。要求属地运管机构加强行业日常安全监管,并督促驾校做实安全工作,以及消防安全自检自查。对于检查中发现的问题,移交给属地运管机构,要求其督促驾校整改落实。
(4)落实营运客车和货车驾驶员安全文明驾驶教育培训工作。按照市交通运输局关于营运客车和货车驾驶员安全文明驾驶教育培训专项行动的总体安排,采用“督导+指导”的方式,推进教育培训专项行动。督导组深入盘山县、大洼区,督促县区要做好三方面,一是将辖区内营运驾驶员和车主的底数摸清;二是针对企业、个体经营者的生产实际以及行业管理实际,确定培训内容、制定培训计划;三是加强信息反馈,及时将组织开展安全文明驾驶教育培训情况反馈给专项行动工作领导小组。
(5)加强安全生产管理工作。督促驾培机构全面落实安全生产主体责任,法人为安全生产管理的第一责任人,建立健全驾培学校安全生产管理机构,明晰安全生产管理责任人;严格按照《中华人民共和国安全生产法》,建立健全安全生产管理制度,要与每位教练员签订安全生产责任书;每月要对教练员进行一次安全教育,每年进行至少一周的脱岗培训,每次培训都要教练员签字,建立安全生产培训档案,实现痕迹化管理;驾培机构要采取半封闭管理,设立必要的门岗门卫,严禁非本机构车辆以及与教学无关人员进入教练;定期检查教练场地、教学车辆安全防护设备设施,确保消防、安全设备设施完好,并建立检查档案;认真组织开展文明交通进驾校"五个一"活动,暨设立一个宣传阵地、讲好一堂文明交通课、观看一次警示片、参与一次劝导服务、参加一次文明驾驶宣誓仪式。
(6)加强远程网络继续教育机构监管。按照《关于加强从业人员远程网络继续教育管理工作的通知》的要求,我们对远程继续教育机构进行随机抽查、互查等方式进行监管,对检查中出现的问题进行约谈提醒。
(7)取消4.5吨及以下普通货运从业资格证工作。根据《辽宁省交通运输厅关于切实做好取消4.5吨及以下普通货运从业资格证和车辆营运证有关工作的通知》(辽交发展发〔20xx〕31号)要求,从20xx年12月31日起,不再受理总质量4.5吨及以下普通货运车辆驾驶员从业资格考试申请、发证;从20xx年1月1日起,不再办理4.5吨及以下普通货运从业资格证的换证、补证、签注诚信考核等级等相关业务。
二、存在的重点问题
1.驾培机构存在应用“跑马机”,利用不正当手段盗刷学时问题,侵犯了正规驾培机构的利益,影响驾培行业稳定。
2.驾培机构资质“缩水”,因为驾培机构缺少长远规则和驾培市场利益空间减小,驾培机构投入减少,造成机构资质不符合“国家两项标准”。
三、20xx年重点工作安排和设想
针对驾培市场存在的问题,20xx年应该重点抓好以下工作
(一)坚持正确引导,强化监管,强化考核
1、做好市场发展引导,建立机制。一是建立市场风险预警机制。认真开展市场调查,掌握驾培市场供需能力,定期向社会公布现有驾培机构的数量、教练车总量、培训能力、培训需求等情况,加强市场风险预警,防止社会资本盲目申办驾培机构,减少或避免投资人损失和资源浪费。二是调控市场准入机制。按照“开放有序、公平竞争、服务优质、管理规范”的原则,依据“国家两项标准”规范实施行政许可。根据目前我市驾培行业发展现状和培训能力及社会需求情况,县区运管机构要充分调查研究本辖区驾培行业发展状况,提前预判,合理谋划。慎重实施三级驾培机构行政许可,鼓励原有二、三级驾培机构升级和一、二级驾培机构行政许可。三是加强政策扶持,将土地纳入规划。按照国家《土地利用现状分类》(GBT21010-20xx),将驾培训练场地纳入政府城乡建设统一用地规划,科学制定机动车驾驶培训教练场发展专项规划。加强交通管理与国土部门的信息连通、执法联动,在经营许可证核发时审查土地使用的合法性,对违法使用土地的行为予以纠正,维护市场的公平、公正。
2.加强监管,规范培训。全面应用计时培训考试管理系统,监督驾驶培训机构落实培训主体责任,严格按照培训大纲规定进行培训,一是按照见人、见车、见证、见设施的原则,采取进校、到场、查车等方式,针对整治重点内容进行全面实地核查,严厉打击非法从事机动车驾驶员培训行为,并按照《机动车驾驶员培训管理规定》等相关规定严肃处理。二加强线上线下培训行为监督和培训数据审核,对违规培训行为和培训学时、里程等相关数据,根据《关于加强驾驶员培训管理相关工作的要求》进行处理。
3.加强经营信誉监督考核。严格执行《辽宁省道路运输经营信誉监督考核办法》,做好考核,确立市场退出机制,对驾培机构反复出现违规经营行为且拒不改正的,严格依据相关法律法规吊销其经营许可。
(二)加强从业资格管理相关法规的宣传培训
强化从业资格培训机构及远程继续教育机构的监管,一是不断提高工作人员业务素质,使工作人员都能正确解答从业人员提出的业务问题,进一步提高工作效率。二是继续做好教育宣传工作,理清职责,强化监管措施。
(三)加强从业人员考试和继续教育监管与服务
细致化从业人员回访机制,发现问题及时纠正,为从业人员提供贴心服务。加强对远程继续教育机构的监管力度。根据《关于加强从业人员远程网络继续教育管理工作的通知》和《关于对远程继续教育信息检查情况的通报》要求,对远程继续教育机构信息审查情况进行督查做到常态化。
驾驶培训总结【篇9】
本人从***年11月进入公司上班以来任驾驶员一职,在各位领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习、勤奋工作。在这三个月的工作中能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,在领导需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言,较好的完成了领导所交付的一切任务,得到了领导的肯定。
在今后的工作中,我会认真学习业务知识,不断提高驾驶技能。在本岗位上,按照单位领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。平时做到严格遵守各项规章制度,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不误事,不无故缺勤,随叫随到,服从调度,听从指挥,自觉维护单位和个人形象。听从交通***指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保今后安全行车无事故。
为公司利益着想,在日常的行车、保养方面为节能降耗多作积极的工作。认真保养车辆,经常保持车辆的完好与整洁,认真坚持“三检”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”为原则而达到励行节约的目的。
使车辆性能保持状态,随时听后安排调遣。
以上是我的工作总结和今后的工作态度,请领导们审查核实。
培训经理工作总结经典四篇
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培训经理工作总结(篇1)
培训经理上半年工作总结
今年上半年以来,培训科认真贯彻省、市安全生产培训工作有关精神,严格按照市局关于安全生产培训工作的要求和部署,以全区经济发展为首要,努力拓展培训空间;以全方位服务企业为宗旨,不断提升培训质量;以诚信为基础,积极开展安全生产教育培训各项工作,使全区生产经营单位法人、安全管理人员、特种作业人员和从业人员的安全意识和安全技能得到很大程度地提高,为促进我区安全生产形势稳定好转起到了积极作用。现将上半年安全生产培训工作情况汇报如下:
一、主要工作开展情况
(一)思想重视、组织得力
安全生产培训工作是提高企业人员安全素质,确保安全生产的重要手段,为切实抓好安全培训工作,专门制订了《xx区安监局20xx年度安全生产培训实施方案》。工作中,采取行政执法监督检查和安全生产宣传教育相结合的方式,督促企业主要负责人、安全管理人员、特种作业人员积极参加安全培训,并得到企业的广泛积极响应。今年上半年,共组织各类培训班3期,培训各类人员xx余人。
(二)突出重点、抓落实
为进一步务实基层基础,推动安全生产教育培训行为规范化、法制化、制度化建设,结合我区实际制定了20xx年度安全生产培训计划,将全区非煤矿山、机械加工、纺织等重点行业企业主要负责人和安全管理人员、特种作业人员作为培训重点对象,并加强对我区重点企业的从业人员开展全员培训,帮助企业建立健全培训档案。同时,要求各镇、(办事处)开发区和有关单位要充分认识加强安全生产教育培训的重要意义,做好辖区企业、单位的培训组织工作。上半年,共培训企业主要负责人和安全管理人员xxx余人;电工、电焊工特种作业人员xx余人。
二、关注安全,营造安全生产浓厚氛围。
制定了《xx区20xx年安全生产月实施方案》《安全生产月咨询日活动方案》。x月x日,区安办组织安委会成员单位,相关企业在移动公司门前开展安全生产咨询和“安全在我心中”签名活动,区分管安全生产工作的“四大家”领导出席并讲话,咨询日当天xx家单位参加共布置展板xx余块,发放安全生产宣传资料xx多份,接受群众咨询xx余人。
三、存在的主要问题
(一)企业落实安全培训责任制不够。我区企业多数规模较小,生产具有季节,周期短,安全培训缺位,出现未经培训上岗、文盲、半文盲从事特殊工种作等现象。
(二)主要负责人安全意识不高。部分企业主要负责人对安全培训没有足够的认识,企业培训工作停留在浅层次,针对差,质量低,方法死板,走过场,没有达到培训预期效果。
(三)安全投入不足。一些企业重效益、轻安全,致使企业不愿意在安全培训方面过多投入。有些企业虽然提取了培训经费,但多用于技能培训;专门用于安全方面的费用较少,根本不能满足企业安全培训的需要。
四、下半年工作计划
(一)结合隐患排查治理,强化安全培训工作。依据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》等法律法规规定,创新安全生产培训方法,提高安全生产培训质量,突出企业负责人和安全管理人员以及特种作业人员的培训,检查督促各企业严格执行三级安全教育制度,使第一线的生产者真正受到教育,提高安全技能。
(二)全面开展职业健康管理培训。
(三)加强特种作业人员的培训工作。切实提高全区特种作业人员上岗率。
(四)督促、指导生产经营单位对从业人员的安全培训工作。进一步加强对企业安全培训情况的执法检查力度,坚持“以检查促培训、以执法促培训、以考核促培训、以许可促培训”的思想,把安全培训与专项整治、“三同时”审查验收、事故调查处理相结合,有力推动安全培训工作深入开展。
(五)加强业务培训,提高安全监管人员业务水平。坚持开展全局执法人员的业务培训,进一步提升安监队伍整体素质和安全监管水平。
培训经理上半年工作总结主要是总结上半年培训工作的一些收获和不足,对上半年培训工作做一个简单的梳理。对上半年培训工作提出一些改进的措施。
培训经理工作总结(篇2)
春风化作细柳,装点着世人的眼睛,当我们在为大自然的奇妙惊叹不已,银行改革的暖风却已将我们推向了舞台的前端——营销第一线:一个充满竞争的火药味却没有硝烟的战场在入行的时机上,也许我们是最幸运的,我们赶上了改革的好时机,有着很多学习和培训机会,使我们的知识和能力得到不断的充实和提升,跟上社会的发展步伐。特别是这次“赢向未来”客户经理培训班,让我们学到了不少新的东西!这次培训给我印象最深的不是营销技巧上的,而是营销观念上的,在我看来这两者是“毛”(技巧)与“皮”(观念)的关系,所谓“皮之不存,毛将焉附”?观念没有改变,新的营销方法和技巧也得不到淋漓尽致的发挥,收不到预期效果。应该说我们银行的客户经理在营销能力上绝不亚于保险公司,差就差在我们比人家晚了两年“走出去”,在营销的观念上还跟不上处于“买方市潮的市场经济!
我认为,要做一个成功的职业经理人(或者说是客户经理),要具备三方面的能力:
一是业务技能能力。
这是最基本的,没有熟练的业务知识和技能,就不能针对不同的客户需求信手拈来地选择最合适的产品服务来营销客户,不能制定最佳的营销策略来拓展业务。客户不是上帝,不是万能的,他们有需求,有弱点,这就给了我们机会和可能,如何把客户的需求点和我行的产品服务最佳的结合在一起是营销成败的关键,而这就取决于我们的业务熟练程度和对客户信息的捕捉分析能力。离开了产品和服务,一切都将是空谈,徒劳无益的。
二是客户关系管理能力。
这是最重要的,“创业难、守业更难”在营销实践中就是“拓展客户难,维护客户更难”!当一个与你毫不相干的人成为你的一个客户后,你将以什么样的心态看待他呢?把客户放在一个什么样的位置,让客户在自己的“工作”与“生活”中扮演什么样的角色,如何维护自己与客户的关系,如何处理客户需求的无限性与我行产品服务有限性之间的矛盾,如何让你的客户群对你的忠诚度越来越深并且使队伍越来越大,如何分配你有限的时间在不同的客户中等等这些问题都是我们做好客户维护工作所应当考虑的问题,这也是一门复杂的学问,不存在唯一合理的答案,如何处理和维护与客户的这种亦敌亦友(利益冲突时的侃价谈判似敌、利益一致时的合作双赢是友)的关系也从来没有定律,这需要我们借鉴各种先进理论和自己实践探索,但客户关系管理的好坏却使业绩大相径庭!
三是自我和员工约束激励能力。
这是最实用的。当我们既没有客户资源又缺乏营销能力时,我们靠什么创造业绩?靠自我的情绪管理和对他人(员工)的激励约束,“尽万物之能,皆为我所用,成我所不能成之事”,依靠个人的人格魅力、管理艺术、激励能力来使得自己的团队朝着自己制定的方向努力,实现自己的目标!当我们具备了前两种能力后再拥有第三种能力时,我们就如虎添翼,所向披靡了!
入行一年多,感受着银行的产品服务,感受着银行的家园文化,感受着银行的点点滴滴,也经历了银行由国有商业银行向股份有限公司转变的过程,感受颇多,也学到了很多,不是三言两语能说完的。明显的在这种竞争激烈、压力巨大的氛围中,个人的成长速度也随之加快了!无论是业务知识还是各项技能,以及观念转变上都上了一个新的台阶!以上便是我对这次培训的一点小小的心得,相信这在以后的客户拓展和营销中会非常有用,我也会在以后的工作中不断积累、不断发挥,全面提升自己这三方面的能力!
在与银行一起走过风雨兼程的日子里,不知不觉中我也深深地爱上了银行这个家!这个给了我们展示自己才华的平台,又有一群关心我们成长的领导和长辈的大家庭,我深深为自己是银行人而倍感荣幸和骄傲!作为“家庭”的一分子,现在正是我们怀着一颗“感恩的心”去回报我们的这个家,承担责任、勇挑重担、知难而上、当仁不让的时候,我们只有一个念头:一定好好干!在培训后的首场战役——“开门红”活动中打一个漂亮的胜仗,争取超额完成自己的任务,交上一份满意的答卷!
培训经理工作总结(篇3)
又到工作总结时,作为企业的培训主管,你构思好你的工作总结报告了吗?你将向你的主管提交怎样一份工作总结报告呢?你是否觉得工作总结每年都一样,没有什么新意?作为培训主管,工作繁杂,你是否认为撰写一份重点突出,简洁有效的工作总结报告总是那么难呢?下文我们一起探讨的话题就是:培训主管如何撰写工作总结报告。希望对各位培训主管在撰写工作总结报告有所助益。
年关将近,又到一年一度总结时!每到这个时候,就是企业员工做工作总结的时候。工作总结年年做,年年都大同,固定的空话套话,如“工作总体完成不错”、“收到了很好的效果”、“受到了领导和员工的一致赞同”等成为工作总结中的常见词语。工作总结成为了一种形式。实际上,工作总结应该是对过去一年工作中的得失进行总结,对来年工作改进提供依据。工作总结需要总结人对自己一年来所做工作进行重点概括,就工作成绩和不足进行定性和定量分析,在此基础上提出来年的工作计划。一般来说,工作总结主要依据其核心工作职责来对相应职责的具体工作进行总结。因此,培训主管要撰写出一份简洁有效、重点突出的工作总结报告首先需要明晰培训主管的主要职责,根据这些职责对应做了哪些重要的工作,从而对这些工作的实施情况进行总结汇报。由于工作总结报告存在一套相对固定的格式,因此还需要对总结报告的格式进行了解和掌握。在工作总结报告相对固定的格式基础上,结合培训主管的主要工作职责,就培训主管一年来的核心工作进行总结概括,再加一些撰写方面的技能技巧就可以完成一份重点突出,简洁有效的培训主管工作总结报告了。培训主管的主要工作职责一般来说,企业培训主管的主要工作职责包括:
在人力资源部经理的领导下,负责公司人力资源培训与教育工作;
负责编写公司人力资源培训教育发展规划,拟订年度工作和预算计划,在领导批准后组织实施;
指导各部门和下属企业制定多层次的培训教育计划,并协助其实施;
负责组织公司内的新员工岗位培训、各类知识班、研讨班、讲座等活动,对参加人员进行考核;
负责合理安排培训资源,对公司培训师进行合理分工,并适时聘用外部培训讲师。检查讲师培训质量和教学效果;
组织收集、筛选、编写、翻译、审校各类培训教材和资料;
负责教育仪器设备的保养、维修,以及审查新器材的选型、采购;
安排和管理外派培训员工,审核公司员工业余学习费用报销申请;
负责收集国内外企业培训信息资料,追踪其动态,分析总结现有培训政策效果,提出改进咨询意见。
培训经理工作总结(篇4)
,对于咱们银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的我,感触就更大了。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟部门领导班子的步伐,围绕部门工作重点,尽力的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
由于客户政策变化因素和内部的不正当恶性竞争,致使我的存款有了很大的减少,截至现在,我存款任务仍然日均__万元,完成个人揽储__万元。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,尽力完成上级下达的各项工作任务,我作为客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在部门的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质的金融服务,自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在我的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都留在我行帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转出商业银行情况下,积极的上门联系,成功留住该客户在我行的资金。
又如以开展有益健康的健身活动为线索,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年_月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,积极的工作,使其拍卖款500万元,成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和责任感,任劳任怨、积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。在日常工作中,始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,放弃双休和假期,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,我通过不懈的努力,在20的工作中,尽管由于行内的不正当不公平的竞争,结果不尽如人意,但我尽了我的所能!明年争取更大突破!
经理培训总结
这篇文章将从不同的角度观察和探讨“经理培训总结”,你是否正在关注范文方面?要想在文档处理领域中保持竞争力必须不断学习和更新知识,在不知道如何动笔时,可以借鉴相关范文。 通过学习范文,我们可以更好地了解文章写作的基本原则和规则,我相信这些策略可以帮助您改善工作效率!
经理培训总结(篇1)
薪资福利经理培训总结
随着企业竞争日益激烈,吸引和留住人才成为每家企业都面临的重要问题。而薪资福利作为一种重要的人力资源管理工具,在企业中发挥着至关重要的作用。为了提升薪资福利经理的能力和素质,我参加了一次专门针对薪资福利经理的培训课程。在此次培训中,我学到了许多宝贵的知识和技巧,深刻体会到薪资福利经理的重要性。
在培训的第一天,我们学习了薪酬管理的基本原理和目标。薪资福利经理要根据企业目标和战略,制定合理的薪资福利政策,以吸引和激励员工的积极性。同时,我们还学习了薪酬体系的构建和设计,包括薪资测算、薪酬差异化和绩效考核等方面的知识。通过理论学习和实操演练,我们掌握了一套完整的薪酬管理流程,能够根据企业需求设计出合理的薪资福利方案。
在培训的第二天,我们聚焦于福利管理的学习。福利是企业为员工提供的一种非金钱性的回报,能够增强员工的归属感和满意度。我们学习了不同类型的福利项目,如健康保险、带薪休假和员工培训等。同时,我们还了解到如何评估和管理福利成本,以及如何选择最有价值的福利项目。通过实例分析和团队讨论,我们增强了对福利管理的理解和应用能力。
在培训的最后一天,我们学习了薪资福利管理中的法律法规和风险管理。薪资福利涉及到许多法律法规,如劳动合同法、社会保险法和劳动争议法等。我们了解到薪资福利经理在制定和执行薪资福利政策时需要遵守相关法律法规,以免触及法律红线。同时,我们学习了薪资福利管理中的常见风险和应对策略,如员工股权激励的风险和薪酬差异化带来的不满情绪等。这些知识为我们在实际工作中应对各种情况提供了有力的支持。
通过这次培训,我深刻认识到薪资福利经理在企业中的重要性。薪资福利是吸引和留住人才的有效手段,也是提升员工满意度和企业形象的重要途径。作为一名薪资福利经理,我要不断学习和实践,提升自身的能力和素质,为企业的发展做出更大的贡献。
总之,这次薪资福利经理培训为我提供了宝贵的学习机会,使我对薪资福利管理有了更深刻的理解和把握。我相信通过不断地学习和实践,我能够成为一名优秀的薪资福利经理,为企业的可持续发展贡献自己的力量。
经理培训总结(篇2)
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。为了达到预期的效果,朝着我们需要的方向发展,就要进行项目管理。项目管理存在于各行各业,培训就是让我们更好地认识它,并将其用于实践工作中。这次项目管理的培训,有几点我比较印象深刻。
一、事前控制:“预先控制不如事外控制,事外控制不如事前控制”。在一个项目成立前,我们必须对行业、发展方向以及结果有个宏观的了解,有个大致的轮廓。这样,才能有的放矢,在实际操作中才能控制和纠正。项目成立了,在运行过程中的投入,更要做到良好的预算。将整个项目分解为工作包,明确每一项支出的情况,分配好费用,确实做到可控性。
二、资源的攫取和使用:项目规划完成后,紧接着就要着手开始动工。当然只有了规划,还要配备齐备的设备、人力等资源。作为项目经理首先要根据工作量,选择合适的人员和设备,做好进度计划,对项目过程中进行管理。根据预算,开始组建团队,组员们都有各自的分工及专长,进行施工过程中的安排。项目经理对组员进行必要的培训,明确任务及工作安排,基本具备条件了。
三、沟通:沟通是项目管理的桥梁。每个项目都不是一两个人或者一两个专业的交叠就能简单的完成的,涉及到各行各业,还有各种各样的人。沟通可以让你的团队,更有凝聚力,更有序地进行工作,让项目更加顺畅进行。沟通不仅包括内部沟通,还有外部沟通。内部沟通,可以使大家形成默契配合,利用自己的专长,更好地去解决问
题。外部沟通,可以使项目的推进环境得到改善,创造有利的外部条件,推动项目发展。学会沟通,才能让你的工作游刃有余。
四、过程中控制:要想项目朝着预定的方向进行下去,必须时时进行比较,纠正。在过程中,每个阶段开始及结束,一定要做到比较、参照。出现问题,及时进行纠正,就像高楼层层砌筑,一层歪了好修改,层层歪下去就无法弥补了。过程中监控也是相当重要的。
五、归纳与总结:每个项目都具有它的独特性,做完每个项目要做好归纳总结,把整个历程记录在案。出现的问题,如何解决,怎样有序高效的推进,这都是宝贵的资料。在项目完成时,团队要好好总结、整理,为以后其他的项目提供依据。
通过为期五天的培训,虽然时间很有限、讲授的知识也很有限,不能把项目管理很好地拓展开了,但是这也让我受益匪浅,给自己在项目管理过程中提供理论依据和参考,为以后的工作也给了不好好的建议。我要继续学习和琢磨,好好地将其掌握,能够运用。
经理培训总结(篇3)
企业培训经理是一个重要的角色,负责企业内员工的培训和发展。以下是企业培训经理工作总结的一些要点:
1. 制定培训计划:制定一个详细的培训计划,包括培训的目标、内容、时间、地点和预算等。一个好的培训计划应该能够激励员工,帮助他们实现目标,同时确保培训计划与公司的战略目标相符。
2. 设计培训内容:设计适合不同员工和不同培训课程,以帮助他们更好地适应公司的需求和目标。一个好的培训内容应该具有实用性、趣味性和启发性,能够激发员工的兴趣和积极性。
3. 管理培训资源:管理培训资源包括寻找合适的讲师、培训设施、培训材料等,以确保培训计划的成功实施。
4. 评估培训效果:通过评估培训效果,了解员工的培训参与度、学习效果和培训后的反馈,以便及时调整和改进培训计划。
5. 建立培训文化:建立一种积极的培训文化,鼓励员工参与培训和发展,并确保公司内所有员工都理解和认可培训的重要性。
6. 持续改进:不断改进培训计划,了解员工的需求和趋势,以确保培训计划能够适应公司的发展和变化。
企业培训经理需要具备广泛的知识和技能,包括领导力、沟通技巧、管理技能、数据分析和决策能力等,同时需要不断反思和改进自己的工作,以帮助公司内员工更好地成长和发展。
经理培训总结(篇4)
总经理培训总结
在职场中,担任总经理是一项极具挑战性的工作。总经理需要具备广泛的知识和技能,才能在日常工作中处理各种复杂的问题,并带领团队实现公司的目标。为了更好地应对这个角色的挑战,我参加了一次为期一个月的总经理培训课程。在这次培训中,我学到了很多关于总经理职责和技能的内容。
培训的第一部分是关于领导力和团队管理的讲座。我了解到,作为总经理,必须具备良好的领导力,能够有效地激励和管理团队。通过学习不同的领导风格和技巧,我学会了如何寻找并培养潜在的领导者,并在团队中建立一个积极的工作环境。此外,培训还提供了一些实用的工具和技术,如目标设定、时间管理和决策制定,这些都帮助我更好地规划和管理团队的工作。
在培训的第二部分,我们学习了战略规划和业务发展。一个成功的总经理必须具备战略思维和规划能力,以帮助公司在竞争激烈的市场中保持竞争优势。我学会了如何制定并执行战略计划,包括市场调研、竞争分析和目标设定。此外,我们还研究了一些成功的公司案例,从中吸取经验教训,并将其应用于我们自己的业务。
除了领导力和战略规划,培训还介绍了一些与总经理角色紧密相关的管理技能,如财务管理、人力资源管理和项目管理。我深入了解了财务报表的分析和解读,以及公司财务健康的评估。在人力资源管理方面,我学会了如何招聘和培养人才,以及如何有效地管理员工绩效。在项目管理方面,我学习了如何规划、执行和监控项目,以确保项目按时、按预算完成。
值得一提的是,培训还强调了沟通和协作的重要性。作为总经理,良好的沟通和协作能力是必不可少的。我通过与其他参与培训的同行们合作完成小组项目,锻炼了自己的沟通和协作技巧。我们通过有效的沟通和合作,成功地完成了一些有挑战性的任务,这让我更加相信团队合作的力量。
总而言之,这次总经理培训让我从多个角度全面认识了总经理这个职位的要求和挑战。通过学习各种领导技能、战略规划和管理技巧,我对自己的能力和职责有了更清晰的认识。同时,通过与其他同行的互动和合作,我建立了广泛的人脉,为将来的工作提供了有价值的资源和支持。这次培训的经历将成为我成为一名成功总经理的宝贵财富。我深信,借助这些新学到的知识和技能,我无疑能够更好地应对职业生涯中的各种挑战。
经理培训总结(篇5)
第三,特种作业台账信息待进一步改善问题。首先是台账中没有显示单位特种作业岗位的定员,有了其岗位的定员,就更能了解公司的特种作业人员的动态;然后是台账以后应该由各单位每两个月提交一次改为每一个月提交一次,然后每月都进行汇总,汇总时将体现三个月内复审的信息,另制表格,最后将汇总的台账信息每月提交领导一份以供参详。
在新的一年里,将重点解决好培训中2xxx年出现的不足,不断精细化完善好培训管理制度,不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高,不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进,与此同时,以一个积极向上的心态,提高个人综合能力,加强培训相关人员的密切联系,想千方设百计,以达到最终促进工作高效开展之目的。
在,全面贯彻党的教育方针,坚持与时俱进,开拓创新,加快发展深化改革的原则,面向市场,努力拓展多元化培训途径,下面对近期的工作做一份培训经理半年工作总结:
专业的销售流程是一个循环的过程,从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务,售后服务不是结束,而是另一个准客户开拓的开始。通过演练,不仅掌握了具体流程,更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。在实践中自如运用所学知识是我在培训过程中的另一大收获。尤其是亲身准备并参与演练之后,我清楚地知道自己应该如何去面对客户,具体到每一个环节。尽管还有很多不足,但走下讲台,听到前辈赞许的鼓励,油然而生的喜悦不可言喻。
“细节决定成败”、“准时就是迟到”、“从零开始”、“团队给予我们的永远胜过我们给予团队的”等等这一切,感受从未如此深刻过。“合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练”,正是这样的学习态度,才能充分的吸收新鲜知识,真正的充实自己。很多学员都说我们是进了魔鬼训练营,像傻子般接受一群魔鬼讲师的“洗脑”。我却更愿意说是这三天的培训在我们这些已装有石块的杯子中又填充了沙砾,让我们更为趋于完美。对于我而言,这些沙砾是敢于展现自我的勇气,是理论观念的补充,是积累实战经验的铺路石,是身处困境的积极态度,是面临挑战的坚定信念。做事先做人,要创造卓越,专业知识、努力工作是必要条件却不是充分条件,态度才是决定的关键。
一份好心态,一颗上进的心、积极的态度;培养团队精神、创新精神;合理安排时间,树立良好的时间观念;机会很多,却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人,而应该自我反省,是没有给我机会吗,还是因为我自己准备的不够充分?机会只给有准备的人,这样的遗憾,下不为例。敬心工作、激情洋溢的讲师们;为集体荣誉团结协作的组员们;“爱的鼓励”、“龙的呼唤”;真诚的赞美、团队的力量;还有始终如一坚持满怀激情的我们。
就这份培训经理年度工作总结来个自己的20划上一个句号。我不是执拗地所谓坚持自我,而是和沸水完全相融合,虽然不再是原有的形态,却可以散发出迷人香味,香浓的滋味令人愉悦。