会员店方案

会员店方案(汇集15篇)。

方案是综合考虑活动相关因素后所制定的书面计划，用于决定进行某个项目。通常需要提前编写一份详细的工作方案。您知道如何撰写一份详细的工作方案吗？我们努力为您提供最佳的"会员店方案"，并确保您满意，但请注意，这只是一份供参考的报告！

会员店方案【篇1】

1、 目的：*会员兑换奖品和积分

新会员招募、新会员卡推广

完善会员制度，增加顾客忠诚度

2、 活动主题：会员积分兑现开始！

***会员卡全新上线

一卡在手，畅享生活！

三、活动时间：

四、活动内容：积分兑奖

20分兑换精美收纳桶1个

50分兑换750克雕牌洗衣液1桶

100分兑换高端心相印刷盒3盒

300分兑换半球电饭煲1 个

500分兑换电热扇1台

五、活动宣传

1、门店条幅：大门口、收银台、主通

2大厅活动区氛围布置：展架、标牌、横幅

三。其它：微信推广、店面广播宣传、活动内容、地铁贴鲜、主推本地铁、电子屏活动字体

六：活动安排

营动部：活动统筹安排

商品部：积分礼品准备，统计，会员商品准备

尚品网：会员信息输入、保存、同卡推广、新会员卡制作、策划部：活动设计、宣传、策划

人事部：人事安排、培训、广播

门店：培训、**、营运

财务部：会员卡兑换、积分、积分清算

新会员卡简介

***会员卡即“开元通卡”—是开元生活广场商业****与中国银联商务联合统一发行，集充值、积分、消费、打折为一体的卡体，涉足林州衣、食、住、行、吃、喝、玩、乐、购等各种行业，能够让合作商家依靠开元本身强大会员群体自动引流，店内**活动多样化。让消费者享受生活品质，顺应潮流，彰显尊贵身份，真正做到一张牌在林州遍地开花。

1、安全保障,放心用卡

芯片技术,安全放心；

密码支付,安全支付；

与银联业务联合发行，资金安全。

2支持线上线下充值、消费、积分

3、消费获积分，积分更方便

4、专享优惠

*在影院刷卡5折优惠

*独家会员（会员**，双倍积分）

*联盟商家消费、积分通用

5、会员卡办理流程：

超市支付生产成本5元或卡内100元，持身份证到服务台办理会员登记手续，登记后24小时生效；凭会员可享受“购物积分：活动，每满5元积1分，积分可以兑换礼品、抵现金消费、积分**或者直接返现。请妥善保管会员卡。您可以挂失并注销帐户

会员店方案【篇2】

商户会员制营销方案（草案）

活动目的：黔西南州市场竞争激烈，实行会员卡制度培养现有消费者忠诚度，吸引更多的潜在消费，细分市场，抢占市场份额

活动时间：长期

第一部分：会员的招募

招募的条件

1黔西南州需要申领健康证的商户和个人。

方案政策一：会员卡及权益：

1普通卡：会员费1000元（5人以内），5人可享受免费入学考试和免费健康证明。

2银卡：会员费2000元（10人以内），10人免费入学考试，免费健康证。

三。金卡：会员费3000元（20人以内），20人可享受免费入学考试和免费健康证明。

4白金卡：会员费5000元（30人以下），30人可享受免费入学考试和免费健康证明

5钻石卡：会员费8000元（50人以下），30人可享受免费入学考试和免费健康证明。

方案政策二：

做一次入职体检**，并为每次入职体检发送健康证明体检项目**。

方案政策三：

凭999体检**卡，每个商户只需一人即可购买10人以内的免费体检服务。

项目政策四：收费多少，送体检费多少，送健康证体检服务。

6、会员卡办理流程

1符合招聘条件的客户可到公司办理处领取会员卡申请表，客服人员可现场办理

实施方式：

所有员工可以利用个人联系和下班时间进行销售；

管理办法：

方案政策一：统一管理，填写申请表（单位管理表）

奖励政策：普卡（1000元）

999卡奖励政策

放职体检奖励政策（ %）

会员店方案【篇3】

东华大学艺术设计协会

时间：2010年11月30日18:30-21:00

地点：东华大学二食堂五楼桃李厅

主办：东华大学艺术设计协会

一、 活动名称：玩转“大富翁”欢乐嘉年华

二、 活动宗旨和目标

1.提供会员与协会之间以及会员与协会之间的交流及会；

2. 让会员们更多的了解协会，增进彼此之间的沟通与交流，让会员们积极地参与到协会组织的活动中去，并通过这种互动嘉年华的形式让会员们个显其长，将自身魅力与协会魅力融合，展现出和谐富有活力的东华艺协大家庭的氛围；

三。积极挖掘学生的艺术潜能，为有才华的新成员创造展示自己的舞台；

4邀请教师代表、辅导员共同参与，营造和谐的师生交流互动环境。

三、 总体任务责任分配

四、 具体工作时间安排

总体责任分配

活动总负责——周雨飞

活动所需物品道具总负责——吴颖洁

活动所需**（**）和**总经理**

整个活动进程监督——王茜

活动计划和奖品总经理蒋雨彤

五、 嘉年华活动流程

（1） 活动场地示意图及场地布置

本图仅供参考，根据现场实际情况做适当调整和修改

（二） “大富翁”游戏地图

此图为示意图，实际操作需要进一步修改和美化

（三） 游戏解析

1. 奖赏类：回答一个问题，答对获得一座金矿，以一座金矿换取奖品，在大屏幕上可选择不同符号，每个符号背后代表一种奖品

2. 惩罚类：以抽签方式选择若干种中的一种，均为搞笑类

三。暂停一轮：坐牢、住院、养路等。此时，你需要从队伍中选择一名替补球员

4. pk：选择另外两队中的一队，进行整队pk，从第一个人开始，用手传递装满水的纸杯，规定时间内，哪个队传的人数最多，就赢了但是，从对方队里选出一名监督员，水一撒就立即输了

5兔舞：全队站在**舞台上跳兔舞，可由一两名工作人员带领

6. 游戏1：猜果汁真假难辩

规则：在四个相同的杯子里，只有一个杯子里有酒，另外三个杯子里有水。让玩家猜猜谁喝了酒。参赛的人可强装也可故意表现。猜对有奖品。猜错惩罚，手段为“谁是冤大头”。

游戏2：猜电影

规则：每对选手选出三名选手，分成三组。两个选手不说话。他们模仿一些经典电影。剩下的一个猜电影的名字。猜对有奖品。

（四） 活动过程

（1） 会员入场

会籍部两名工作人员在会场入口处设立。他们可以简单地注册和发放荧光棒。按下红，黄，蓝-红，黄，蓝-红，黄，蓝。。。的顺序给依次前来的会员贴上彩色贴纸，分好所属队伍。两名会员部导览员设在门口，告知会员所在区域，并引导会员入座。

（依据情况看是否设置嘉宾席，外联引导）

在录取过程中，屏幕**有趣**或**。

（2） 活动正式开展（活动的简要顺序）

晚会以”大富翁4”地图类游戏的形式串接全场.设置一位特殊人物——财神爷（终极boss）掌控游戏进程和时间。

1关灯，舞台**灯亮。先由场下主持人做开场白，串联整台节目，并调整现场气氛。再引出节目表演，首先是动感时尚的嘻哈表演，会点燃全场热烈的气氛。

2灯亮着，主人站在地图上。从每个队中选出一名代表，选择一个游戏角色，然后简单地打扮一下。从不同的出发点开始游戏。

主持人说“开始游戏”时，超级玛丽游戏**起。首先，团队代表掷骰子，向前走几步到达一个地方。执行格子的内容。

之后其他两队依次进行。第一轮结束。

三。主持人讲了几句笑话，接着又引出了下一个表演节目，校园十大歌手的流行歌曲。

4主持人指导，第二轮比赛。游戏结束。

5、 第三个节目表演，之后加入一个游戏“猜果汁真假难辩”

6、 主持人串词，第四个节目

7主持人指导，第三轮比赛。游戏结束。现场屏幕显示“game over”

8、 第五个节目表演，之后加入一个游戏“猜电影”

9、 主持人串词，第六个节目（话剧）

10、 晚会进行到尾声，现场屏幕出现会员们发的祝福短信，由现场幸运观众或者现场嘉宾抽取幸运短信手机号码2个，两位会员将获得神秘大奖。由副社长为其颁奖。之后，由工作人员推出事先准备好的东协生日蛋糕，社长做一番感人发言，与会员们一起庆祝生日，现场屏幕**工作人员温馨**。

而在主持人的带领下，全场合唱，现场气氛达到了高潮！

11.主持人说闭幕词，嘉年华完美地结束了。

（3） 活动收尾

1、 会员部引导会员离场

2、 全体工作人员合影留念

4、 其余部门整理现场

6、 活动期间的人员安排和服装安排

（1） 现场总负责：周雨飞

（2） 现场主持人：两位

（3） 终极老板：（伪装成财神）

（4） 现场组织者：活动组织部和会员部（穿黑色执事服），包括游戏角色扮演，协调和控制各个环节

（5） 现场节目表演者指导：对外关系部

（6） 现场活动记录：秘书部

（7） 现场奖品发放：秘书部

（8） 现场摄影摄像：信传部

（9） 现场气氛带动：外联部

七、 活动物资准备

八、 突发事件应急方案

（一） 冷场：

节目演出仅对会员开放，用张贴海报、发放宣传单等方式，欢迎新老会员一起前往参与。如果前期宣传反响不好，每位会员可带一位朋友入场。

在游戏过程中，注意成员的反应，采取创造性的措施来激发大家的兴趣，活跃气氛。

（二） 节目应急方案：

（1）台上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。

（2）任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目；如重播仍有问题，应立即撤回节目，视情况决定重播或取消。

工作人员在内部准备一到两个即兴节目，防止预定节目出现错误，从而挽救现场。

其它紧急情况由机动队负责处理。

九、 附录

附录1：节目单

钢琴问演奏（待定）琵琶独奏。乐队表演。十大歌手。歌手演唱。斗舞。留学生独舞（待定）。话剧

具体节目名称和形式有待定夺

附录2：财务预算

会员店方案【篇4】

大学生演讲团会员培训活动方案

本着大学生演讲团“以我为媒，助你成才”的宗旨，为实现“站起来能说，坐下来能写，走出去会做”的全方位人才培养目标，全面提高会员演讲与口才表达能力摆在了首要位置。经演讲小组理事会讨论决定，本次培训是专门为成员举办的。具体方案如下：

（1） 主题：加强会员培训，展示自我，提升能力。

（二）活动时间：第一次培训（11月14日），第二次培训（11月20日），第三次培训（11月27日），第四次培训（12月4日）

（三）活动地点：第一次四教302、第二次四教3楼、第三次四教302、第四次四教3楼（若有变动，另作说明）

（四）活动对象：大学生演讲团全体会员

（五）活动流程：

第一次培训

一、培训准备阶段

1、11月6日，召开理事会议，商讨会员培训具体办法，包括责任分工、培训时间安排、培训负责人员、培训场地拟定、培训材料准备、培训方向。

211月7日，企划部和培训部各自召开董事会，讨论具体培训方案。确定双方通力合作，共同做出一份满意的策划方案。

三。11月8日前，计划部、培训部初步拟定策划方案，报相关负责人审核。

411月8日，培训部成员将相关事宜告知宣传部，宣传部做好宣传海报，取下协会印章，及时粘贴海报。计划部打印纸质版计划，交人力资源部申请培训现场。

5、11月9日前，由演讲团理事长、名誉理事长、执行理事长（请老师）或培训部理事请好培训人员，商讨培训主要内容。

6、11月10日前，由人力资源部理事负责把培训事项通知各会员、理事、及各嘉宾参加，由财务部预算本次花费，宣传部、文体部准备培训材料、饮水等。

2、 培训阶段：（11月14日由大学生演讲团首席讲师徐晓亚主持）

1培训前，人力资源部应提前到达培训现场，详细安排场地，合理摆放桌椅，安排客人座位等。

2、由培训负责人宣布培训纪律、引荐培训人员，由办公室做好签到工作、由宣传部负责摄像、培训部维持现场秩序。

3、对培训主讲人作具体介绍。

4、培训方向，主要是对演讲的基本知识进行讲解和介绍，包括的演讲的含义和特征及分类;还有演讲的要求，怎么写出好的演讲稿，演讲的内容及表达技巧；情感的把握和变化；基本的礼仪、手势、站立姿势、登高、台风和演讲形象；应对紧急情况的技巧和克服紧张的方法。

5.培训结束时，人力资源部总监清理了场地并安排了场地。

三、培训总结提升阶段：

111月15日召开董事会总结会，讨论培训的利弊，主要负责人做了具体汇报。

211月15日至16日，各部门写出总结计划，交办公室整理。

三。11月16日，进行了深入总结。

第二次培训

一、培训准备阶段

111月16日，培训部召开内部会议，讨论首批培训内容的集团培训计划。

2、11月17日，召开理事会议，商讨会员培训具体办法，包括责任分工、培训时间安排、培训负责人员、培训场地拟定、培训材料准备、培训方向。

三。11月18日，规划部和培训部各自召开董事会委员会，确定双方应共同制定一个令人满意的规划计划。

411月18日前，计划部、培训部初步拟定策划方案，报相关负责人审核。

5、11月19日，并由宣传部出好海报，计划部打印纸质版计划，交人力资源部申请培训现场。

6、11月20日前，由人力资源部理事负责把培训事项通知各会员、理事、及各嘉宾参加，由财务部预算本次花费，宣传部、文体部准备培训材料、饮水等。

2、 培训阶段：（11月20日由演讲组讲师进行集体培训）

1培训前，人力资源部应提前到达培训现场，详细安排场地，合理摆放桌椅，安排客人座位等。

2、由培训负责人宣布培训纪律、引荐培训人员，由办公室做好签到工作、由宣传部负责摄像、人力资源部维持现场秩序。

4培训方向。培训组组长和培训部讲师对成员进行有针对性的小组培训。会员准备演讲或提问，与培训师沟通，培训师再次提出自己的意见和意见。

5.培训结束时，人力资源部总监清理了场地并安排了场地。

三、培训总结提升阶段：

111月21日召开董事会总结会，讨论培训的利弊，主要负责人做了具体汇报。

2、11月21—22日，各部门写好总结方案，交办公室整理。

第三次培训

一、培训准备阶段

1、11月23日，召开理事会议，商讨会员培训具体办法，包括责任分工、培训时间安排、培训负责人员、培训场地拟定、培训材料准备、培训方向。

211月24日，企划部和培训部各自召开董事会，讨论具体的培训方案。确定双方通力合作，共同做出一份满意的策划方案。

三。11月25日前，计划部、培训部初步拟定策划方案，报相关负责人审核。

4、11月26日，培训部成员把相关事项告知宣传部，并由宣传部出好海报，拿社团联合会盖章，及时贴出海报。计划部打印纸质版计划，交人力资源部申请培训现场。

511月27日前，培训部主任将邀请学员讨论培训的主要内容。

6、11月27日前，由人力资源部理事负责把培训事项通知各会员、理事、及各嘉宾参加，由财务部预算本次花费，宣传部、文体部准备培训材料、饮水等。

2、 培训阶段：（11月27日专业讲师培训）

1培训前，人力资源部应提前到达培训现场，详细安排场地，合理摆放桌椅，安排客人座位等。

2、由培训负责人宣布培训纪律、引荐培训人员，由办公室做好签到工作、由宣传部负责摄像、培训部维持现场秩序。

3、对培训人员作具体介绍。

4、进入培训，培训方向，由专业的指导人员进行培训，事先与老师进行交流，了解其培训的基本内容，尽量做好辅助和配合工作。

5由会员现场演练，培训师进行纠正。

6.培训结束时，人力资源部总监清理了场地并安排了场地。

三、培训总结提升阶段：

111月28日召开董事会总结会，讨论培训的利弊，主要负责人做了具体汇报。

211月28日至29日，各部门写出总结计划，交办公室整理。

三。11月29日，召开了深入总结讨论会。

第四次培训

一、培训准备阶段

1、11月30日，召开理事会议，商讨会员培训具体办法，包括责任分工、培训时间安排、培训负责人员、培训场地拟定、培训材料准备、培训方向。

212月1日，计划部和培训部各自召开董事会，讨论具体的培训方案。确定双方通力合作，共同做出一份满意的策划方案。

三。12月2日前，计划部、培训部初步拟定策划方案，报相关负责人审核。

4、12月3日，计划部打印纸质版计划，交人力资源部申请培训现场。

5、12月4日前，由人力资源部理事负责把培训事项通知各会员、理事、及各嘉宾参加，由财务部预算本次花费，宣传部、文体部准备培训材料、饮水等。

2、 培训阶段：（12月4日由培训部讲师进行集体培训）

1培训前，人力资源部应提前到达培训现场，详细安排场地，合理摆放桌椅，安排客人座位等。

2、由培训负责人宣布培训纪律、引荐培训人员，由办公室做好签到工作、由宣传部负责摄像、人力资源部维持现场秩序。

三。进入培训和培训方向后，培训部各培训师对上一次培训内容进行整合，对成员进行针对性的小组培训。同时会员准备演讲或提问，与培训师沟通，培训师再次提出自己的意见和意见。

4由会员现场演练，培训师进行纠正。

5.培训结束时，人力资源部总监清理了场地并安排了场地。

三、培训总结提升阶段：

112月5日，召开董事会总结会，讨论培训的利弊，主要负责人做了具体汇报。

212月5日至6日，各部门写出总结计划，交办公室整理。

三。12月7日，召开了深入总结讨论会。

（六）活动具体分组

宣传汇报组：袁芳组长（宣传部主任）；组长—黎麒麟（编辑部理事）

策划组：组长郭春香（策划部部长）；组长—胡美根（培训部理事）

备料组：组长龙敏瑞（财务部主任）；组长王志明（人力资源部主任）

秩序维护组：组长邱建南（体育部部长）；组长王志明（人力资源部主任）；组长—范舒虹（办公室理事）

场地整理组：组长王志明（人力资源部主任）；组长—郭春香（策划部理事）

材料分拣组：组长范舒虹（办公室主任）

人员联络组：各理事长，理事会成员

（七）财务预算

1、聘请老师经费：100元

2印刷复制材料：50元左右

3、打印和证书：21元

3、水等：20元左右

4、其他：50元左右

共计241元左右

（八）注意事项

1.认真准备、明确责任。本次培训活动意义重大，贴近会员实际，能有效满足会员要求；各部门要明确职责，做好充分准备，使本次培训活动取得圆满成功。

2、合理分工，通力合作。各部门要了解本部门的工作任务，认真完成安排好的事项；各部门内部负责人要加强沟通，共同完成本部门的任务，并与其他部门密切配合，做好整体培训工作。

3、加强宣传，提高效率。本次培训活动符合大学生演讲团实际，对会员能力的提升至关重要，相关部门务必要做好宣传工作，尽量使培训阳光汇集所有会员；同时，要采取有效形式，提高工作效率。

策划人：龙桃荣

2010年11月6日

会员店方案【篇5】

个人收藏温度哦质量文件供大家学习

专业收集精品文档

专业收集质量文件*****===

运动品牌公司会员活动策划方案

会员可以在体育品牌公司的官方微信帐户和体育品牌公司应用的会员俱乐部功能中参与和发起活动。用户的体育品牌公司账号与微信账号绑定，在其中一个微信账号中成功参与或发起活动后，可以在两侧展示。

本功能可以调用手机***功能，用于记录运动数据：时间、地点、海拔、运动路径、步幅等，并计算运动数据信息得出消耗的卡路里、均速、配速等，还能针对用户的运动行为显示相关信息，如鼓励、建议等等。此功能不与使用***的手机应用相冲突，用户可以同时打开其他应用记录他们的运动数据（如nike+，咕咚运动+等等）。

一、参加活动

1. 参加官方活动

1） nba期间比赛结果竞猜活动

本此活动在官方**上有相应的活动内容。你可以在这里设置一个链接，让会员更容易猜测。

2） 运用体育品牌公司app的各种功能

例如，不定期以某一主题为中心，鼓励会员使用运动品牌公司app水印相机拍摄、制作**，并分享到会员社区，同步到各社交**。

3）运动项目

由**组织的体育活动，如城市10公里夜跑。

4）参加社会大型体育赛事

有官方发布认证，点击参加只表示该会员会参与到这项赛事中，可以是运动员也可以是观众，并不是参加这项比赛的报名入口。例如，会员点击参加“厦门马拉松”，随后他可以在会员社区自己的页面中发布他在厦门马拉松中做志愿者的**。

2. 参加会员发起活动

成员发起的活动列表将显示在此处。如果您需要参与，可以单击参与。（会员开通的具体内容请参见开通活动功能）

二、发起活动

会员发起活动，能够积极调动会员们的积极性，使更多的人能参加到更多的活动中，使会员与会员之间、会员与品牌之间进行有效互动，还能减少运动品牌公司微信运营员工的工作量，减少相关成本。在发起活动页面，会员可以发起三类活动。

1. 约运动

表4-4 约运动活动流程

***运动记录图可参考下图：

图4-3 ***跑步记录图

2. 约比赛

想要去**比赛又愁没有同伴？想要一起打篮球找不到队友？约比赛功能为此而生。具体活动流程如下表3-5。

表4-5 约比赛活动流程表

3. 约公益

作为一家具有强烈社会责任感的企业，体育品牌公司也积极参与社会公益活动。开展公益活动的目的是增强会员的社会责任感，为公益活动提供帮助，树立体育品牌公司形象。

表4-6 约公益活动流程

功能目的：

鼓励体育品牌公司会员定期锻炼，提高体育品牌公司app的使用率，增加体育品牌公司品牌与会员的互动。

可行性：

***运动数据的技录技术已经成熟。会员发起活动，能够积极调动会员们的积极性，使更多的人能参加到更多的活动中，使会员与会员之间、会员与品牌之间进行有效互动，还能减少运动品牌公司微信运营员工的工作量，成本较低。

受众定位：

大多数消费者，尤其是那些热衷于体育、体育俱乐部、学生社团等的消费者。

成效分析：

用户发布信息以后便会期待得到他人的关注，例如想要有别人一起来参加这些活动、想要他人关注自己参加或发起的活动等，这让他们不知不觉对运动品牌公司app产生依赖性，会经常打开运动品牌公司app，查看相关信息，经常参加活动，与官方及其他会员进行互动，能不知不觉间提高运动品牌公司品牌在消费者心中的知名度与好感度。而且用户发布的信息可分享到运动品牌公司城以及各大社交**上，在分享者的朋友圈中传播，有一定的影响力，间接地让消费者为我们的品牌做宣传，降低营销成本。

个人收藏温度哦质量文件供大家学习

专业收集精品文档

专业收集质量文件*****===

会员店方案【篇6】

华南小学工会会员家庭评议活动实施方案

根据《中华全国总工会关于开展会员评议职工之家活动的意见》（总工发[2009]28号）精神和上级工会相关文件要求，结合我会实际，特制定本方案。

一、基本内容

（一）健全组织体系。基层工会委员会、经济审查委员会、女职工委员会组织良好，工会工作组织独立，依法独立开展工作；工会主席的选举依照法律程序进行，工会委员会将按期更换；工会法人登记、法人资格登记、工会财务有专户、独立使用工会经费；加强专兼职工会干部和积极分子队伍建设和会员管理，职工入会率达到95%以上。

（二）促进科学发展。以创建先进工会为主要载体，开展多种形式的教育教学活动，促进我校教育教学事业的发展；广泛开展群众性创新活动，激发员工创新活力；加强劳模管理工作，激励职工立足岗位、建功立业。

（三）履行维权职责。建立平等协商、签订集体合同制度，协商解决涉及职工切身利益的重大问题，引导和帮助职工签订劳动合同。开展校务公开，落实职工代表大会的职权；学校按照规定选举职工代表出席职工代表大会，参与学校的管理；协助、督促公司贯彻执行国家有关职工权益的各项法律法规。

（四）实施素质工程。发挥工会“大学校”作用，深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，加强职工教育培训，提高职工整体素质;开展群众性精神文明创建和文体活动。

（五）服务职工群众。关心职工疾苦，倾听职工呼声，积极反映职工的意见和要求，热心服务职工群众，努力为职工做好事、办实事、解难事；开展送温暖活动，履行扶贫义务。

（六）加强自身建设。工会领导人员应当坚持民主集中制，密切联系群众，廉洁自律，管好用好工会经费和资产；完善各项组织制度和工作制度，完善基础资料；坚持会员（代表）代表大会制度，完善会员代表常任制；公开会议事务，接受会员的民主评议和监督；深入开展建设职工之家、“双爱双评”活动，按照会员群众意愿开展活动，提升工会工作水平。

二、方式方法

（一）会员评家通过召开会员（代表）大会进行，每年至少评议一次。一般而言，应召开股东大会。因特殊情况需要召开会员代表大会的，代表人数不得少于会员总数的百分之三十。

（2） 会员评议主要讨论工会开展年度工作和职工之家建设情况，工会主席、副主席履职情况。要提前一周将评审内容和标准告知委员，并做好组织准备工作。

（三）工会主席（副主席）在会员（代表）大会上报告工会工作及建设职工之家情况，并就个人履行职责情况进行述职。会员（代表）对工会工作、职工之家建设、工会主席（副主席）进行民主评议，采用无记名投票方式进行评议。工会会员不得在同级家庭评议活动中担任监票员、计票员。

评审结果应向会员公布，并报本会。测评分为满意、基本满意和不满意三个等次，满意率高于80%为满意，满意率在80%与60%之间为基本满意，满意率低于60%为不满意。

三、组织领导

为促进评家活动有序开展，成立校会员评家活动领导小组，负责本校会员评家活动的组织、协调、指导、实施和终评工作。领导小组成员如下。

组长：李春艳校工会主席

副组长：于占君，学校工会副主席

成员：于锡梅、陈希国、蒋永霞、刘淑顺

领导小组下设办公室，承担家庭评议活动的日常工作，由李春艳同志具体负责。******:138。

四、几点要求

（一）加强宣传与培训。各基层工会要重视和加大对工会干部、会员（代表）的宣传培训。通过宣传，使会员（代表）充分认识活动的重要意义，了解掌握会员评家的内容，引导会员积极参与到这项活动中来；通过培训，帮助会员（代表）学习掌握相关法规，加深对工会组织的性质、社会职能、工作任务、制度机制的认识和了解，增强会员（代表）的民主意识和责任感，不断提高正确行使民主权利、履行会员义务的能力。

（二）规范操作程序。各基层单位要按照《工会法》、《中国工会章程》等规定，建立完善规范的会员（代表）大会制度，落实会员（代表）大会的职权。

本工会在评家活动中要对会员群众民主评议、民主测评中反映突出的问题及时进行整改，通过评家活动不断加强工会民主建设，保障会员知情权、参与权、监督权的落实，促进基层工会工作更加富有生机和活力。

鱼池学校工会

2010年5月5日

会员店方案【篇7】

焊接培训活动

方案内江师范学院电子通信协会

二〇一七年十一月二十日

电子通信协会焊接培训活动方案

一、 活动主题：

科技进校园

二、 活动名称：

电子通信协会焊接培训活动

三、 活动目的：

1、为了丰富校园文化与同学课余生活，提高科技活动的参与热情，增进科技创新的氛围，为即将举办的电子产品组装大赛做准备工作，提前做好基础，本社团决定举办电子焊接培训活动。

2为了使没有基础和兴趣的学生能够积极参与竞争。

三。扩大电子通信协会的影响力，打造电子通信协会的特色活动。

4、为本社团的会员以及同样爱好电子的非会员之间提供了一个相互了解的平台，通过培训达到能够独立完成电子焊接的水平，也为本专业的同学们的实验课程打下基础。

四、 活动时间：

19： 2017年11月24日00时

五、 活动地点：

第三实验大楼528

六、 活动对象：

学校全体学生

七、 主办单位：

内江师范学院电子通信协会

八、 宣传报道：

通过**群、微信、微博、贴吧等方式进行网络宣传。

九、 活动流程：

（1）活动前期：

在正式训练之前，我们俱乐部开始准备训练前的相关事宜。例如：焊接工具准备、现场布置、各部门分工明确。

（2）活动中期：

1、参与人员确保通知到位。

2技术部确保培训知识准备充分。培训中，确保安全，不得打闹。

（3）活动后期：

1、焊接培训后，各部门干事留下打扫卫生。

2收拾好训练工具，关掉电源。

一十、 预期效果：

培训活动成功，所有学生都能掌握焊接技能

十一、经费支出：

无12、注意事项：

1、各干部工作协调事宜，具体分工明确，责任到人，工作到位。

2员工应严格遵守工作安排。不得聊天、玩耍、玩手机、吃饭、迟到、早退、中途离岗。

13、应急方案：

1活动时间发生变化时，组织部应及时通知。

2团支部书记负责活动现场的全面指挥。

三。资源部负责活动现场的所有物资，并负责活动开始后应急物资的准备。

4秘书处维持现场秩序，确保人员安全。

内江师范学院电子通信协会

2017年11月20日

会员店方案【篇8】

沃联财富自2015年1月29日成立，3月25日正式上线以来会员人数已达5000多位，累计投资额2000多万。沃联财富的成长离不开每一位沃联会员的支持与鼓励，为更好的服务沃联财富会员，现沃联财富特推出“沃联会员日”。

1、活动目的：

1通过活动提升沃林财富的美誉度，提升会员对沃林财富产品的体验，提高会员的投资率；

2消化现有客户资源，引导现有会员引进；

3、增加微信平台粉丝数量；

4提高**的互动性和粘性，将点击率转化为销量；

二、活动时间：每月25日

三、活动方式：

1以竞价的形式，新客户可以更好地体验沃伦财富产品；

活动名称：沃联会员体验标准（天标）

2以坦诚询问的形式，让新老客户更加信任沃联财富平台；

活动名称：沃联会员诚信公开日

三。以线下活动的形式，丰富业余生活，更加贴心沟通

活动名称：与沃同行****x 根本每期活动主题拟定

4、活动细则

活动一、沃联会员体验标

招标金额：根据招标实际情况确定

借款期限：1天

年化利率：10%

有限投资额：根据招标实际情况确定

注意：体验竞标仅适用于新会员，竞标时应设置竞标密码

活动二、沃联会员诚信公开日

活动目的：以透明、开放为原则，让投资人直观的认识沃联财富，深入了解沃联财富，更安心的投资，同时也可以为我们提出宝贵的意见，让我们不断完善提高。

报名条件：

1、截止公开日当天在沃联财富有待收的投资人，且仅限投资者本人报名(签到时需核对身份证);

2参加过本次活动的投资者，三个月内不得参加两次；

3.为了给投资者创造良好的交流环境，请不要带孩子参加会议；

4.如果参加人数少于10人，则* *会议将被取消。

活动安排：每期活动开始前细化

奖品设置：

一等奖(1名)：

二等奖(1名)：

三等奖(2名)：

幸运奖(3名)：

参与奖：凡参加开放日活动的投资者，均可获赠精美礼品一份

活动规模：

此次活动限定单场人数20人，如报名人数超过，则将进行筛选后由客服确认通知，未参加活动的投资人将顺延至下月。

活动三、与沃同行****x

根据实际情况，制定活动计划，并在每次活动前细化。

沃联财富运营部

2016年4月19日

会员店方案【篇9】

乐钓网邀请钓友注册有奖活动

乐钓网（本着“我钓鱼、我快乐、我分享”的创办宗旨，努力为天下钓友构建和谐、健康、快乐的钓鱼人网上家园。

冬天的脚步已经临近，这对于钓鱼人应该说是一个难熬的季节，钓友们也许享受不了实战的乐趣，那就让我们邀请身边的钓友相聚乐钓网，一起分享钓鱼的乐趣。

为回报您对乐钓网的关心和支持，乐钓**推出“邀请钓友注册有奖活动”。

活动规则：

1、 参加人员：乐钓网所有注册人员。（注：恶意注册或虚假注册等作弊行为将被阻止）。

2，活动时间：自活动发布后至2012年1月31日下午12:00。

3、 活动形式：邀请钓鱼朋友报名领取奖品。

四、邀请方法：

1、登录乐钓网“个人中心”；

2、点击“积分”；

三。复制您的独家邀请朋友链接地址：

或者4、复制您专属的邀请好友链接，将它发布到您的**好友、发布到您常去的论坛、分享到您的主页日志、发布到您的博客、微博等，任意途径均可，当有人点击连接进入乐钓网论坛，即能得到访问推广乐钓币奖励，如成功注册乐钓网会员，则进一步得到注册推广乐钓币奖励。

5、希望您对您的钓友说明：钓友成功注册乐钓网会员后，请到新人报道版块报道，并说明是受您邀请，发布“我受***钓友邀请来乐钓网一起分享钓鱼的乐趣”，我们经过核实确任之后，在本主题的回帖中奖励您20乐钓币。（特别说明：

最后，根据发帖数统计你邀请的朋友数量。

5、 奖项设置（在活动有效期内）

1、邀请并且报道总人数第1名者，奖励“豪杰丽特保温箱”一只（市场价：人民币399元）：

2、第2名至第5名者分别奖励“怡乐”钓鱼钳1把。

3、邀请并且报道人数第1至5名者，一次性奖励乐钓币300枚。

4邀请并上报第6至10名会员，一次性奖励100枚乐钓币。

5第一名获奖者推荐的总人数不得少于100人。

特别提醒：本次活动结束后，邀请新朋友注册并且在新人报道版块发帖报道，邀请人仍可以获得20乐钓币的奖励，此规定长期有效。

本次活动的最终解释权属于乐钓网论坛，受论坛所有钓鱼朋友和广州渔星渔具的监督。

此主题帖子只接受邀请新成员，成功回复帖子验证使用后，其他回复将被删除。

奖品实物图

会员店方案【篇10】

自2012年7月起，网吧开展会员充值、网上缴费、信用反馈等活动

活动对象：所有网吧新老顾客

口号：因为有你，我们才会更加精彩

活动目的：拉升网吧人气，提高网吧知名度，增加网友对网吧的好感，营造网吧家的感觉，推动会员卡的办理（据调查报告，周边地区知道并来过网吧的人不少，但经常来的并不多。因此，本次活动的主要目的是提高知名度，展示网吧的优势，增加网吧的知名度，吸纳成会员）

具体活动内容如下：

1、 会员申请及充值活动：

1凡在本网吧消费的客户，一次充值20元以上即可开通会员，会员可享受积分优惠：

2每月12日至17日（17日23:00前）举行充值送礼活动。具体内容如下：

1一次性充值50元可获赠20元上网费，折合成1.43元/小时；

2一次性充值100元可获赠50元上网费，折合成1.33元/小时；

三。一次性充值300元可获赠200元上网费，折合成1.2元/小时；

二、 积分回馈

1、针对老会员：

由于长期以来本网吧未对老会员进行反馈活动，导致老会员积分累计过多，出于对网吧长期经营、管理及成本的考虑，将对老会员积分进行清零，在清零之前我们为老会员开放积分兑换活动，具体活动规则如下：

1累计积分2000-5000可兑换30元上网费；

2累计积分在5000-10000分之间，可换取80元上网费；

三。累计积分1万元以上的，可兑换120元上网费；

2对于清分后的新会员和老会员：

每消费1元，计1分（充值时不含本网吧的网费，只计算会员原充值金额）。

会员可凭积分按5%的比例兑换本网吧上网费，进行兑换了的积分自动清除，剩余积分继续累积（积分活动自2012年7月1日起累积，兑换活动自2012年7月1日起开始）。

在进行积分兑换的同时，为确保本活动公平公正，会员积分累积及兑换情况，我们将每月公开一次，以供大家监督及参考。

三、节假日活动方案：

自2012年7月起，本网吧会员全部放假（如情人节、圣诞节等）；根据节日性质，赠送一定数量的精美礼品；凡会员生日当天进入本网吧消费的顾客，将得到本网吧提供的价值10元上网费（充值后赠送）。

四、建立客户档案：

在充值时留下客户的手机号码或其他****，建立客户档案，以便本网吧举行各种优惠活动及各类游戏竞赛活动时能及时通知。

五、方案实施方式：

1、海报宣传活动内容；

2在当地各大生活网及各论坛发帖；

3、工作人员介绍；

呈报:网吧事业部

2012年6月29日

领导批示

会员店方案【篇11】

嬉皮士会员活动有两个目的：一是发展新会员；二.促进会员消费。根据希皮士服饰的实际情况，制定以下方案：

一、 发展新会员

1招募兼职（或**会员）并寻找新会员

招聘兼职人员（或**名会员）开展海派缇宣传活动（提供宣传资料），主要目的是培养新会员。对发展到新会员人员给予奖励，奖励方式有现金、希普汉帝**充值、优惠券，奖励政策如下：

1‘现金奖励（使用网银或支付宝支付）

1每发展一名会员，给予0.5元现金奖励（每100名会员一次）；

2. 发展会员满50人，奖励希普汉帝**商品8.5折优惠券一张（有效期2个月内仅能使用一次）；

三。发展超过100名会员，并授予hipphanti**银卡会员。

2‘希普汉帝**充值奖励

1. 每发展一名会员给予希普汉帝**充值1元奖励（随时充值）；

2. 发展会员满50人，奖励希普汉帝**商品8折优惠券一张（有效期2个月内仅能使用一次）；

三。发展超过100名会员，并授予hipphanti**银卡会员。

3‘希普汉帝**优惠券奖励

1.发展会员满10名给予希普汉帝**所有商品8.5折优惠券一张（有效期内仅能用一次）；

2.发展会员满20名给予希普汉帝**所有商品8折优惠券一张（有效期内2个月内仅能用一次）；

三。向30名开发会员赠送shiphanti**所有产品的20%折扣券（有效期内2个月内可重复使用）；

4如开发会员超过50家，可获赠shiphanti**所有商品7折优惠一张（有效期内2个月内可重复使用）；

5发展60多个会员，并授予石汉帝银卡会员**；

6发展超过80名会员，并授予希普汉帝**金卡会员。

注：1。以上三种奖励规则只能选择一种。

2.发展会员数量以会员注册时填写推荐人（推荐人必须为**的用户名）为准，如**用户为jscai，那么所有推荐人栏填写jscai的都为jscai发展的会员。

3.对发展的会员公司将进行**抽查，主要检查当时填写的证件号，如果不合格率达20%，取消发展会员资格并拒绝支付相当报酬。

2开展校园活动或商业广场活动

公司和学校社团开展石板提品牌校园文化活动（或冠名）；联合商家举办商业广场活动。

3.新会员注册送希普汉帝**9折优惠券一张（有效期2个月内仅能使用一次）。

二、 促进会员消费

1. 限时秒杀

每天只在12:00举行一次有限数量的hipphanti服装，每次2件（以后可一每周举行1-2次）。秒杀服饰定价为**价的20－30%。

2. 天天**（**活动）

前期每周拿出一款衣服进行**活动（后期根据实际情况调整），**价为希普汉帝服饰网上**价的50－60%。

3. 会员等级

hipphanti**会员主要分为普通会员、vip会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。

普通会员按原折购买商品；

vip会员购买商品可享受9折优惠（充值1元即可成为vip会员）；

银卡会员购买商品享受八折优惠（一次性充值1000元或消费2000元即可成为银卡会员）；

金卡会员购买商品7.5折（一次性充值2000元或消费4000元即可成为金卡会员）；

钻石卡会员购买商品享受6.8折优惠（一次性充值5000元或消费8000元即可成为钻石卡会员）。

4. 节假日发放优惠券

在春节、元霄节、劳动节、端午节、中秋节、建军节、国庆节、元旦期间发行优惠券。

5. 单次消费额度奖励

1‘单次消费满500元享受9.5折优惠；

2‘单次消费满600元送**8折优惠券一张（有效期2个月内仅能使用一次）。

6. 积分兑换

1.1000点**8.5折优惠券（或20元**充值）；

2八折优惠券2000积分（或50元**充值）；

3.3000积分换**7.5折优惠券一张（或100元**充值）。

会员店方案【篇12】

1： 培训目的：通过本次活动培训，提升会员适应新环境、接受新挑战、解决问题的综合能力。

同时希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到会员与会员之间及会员与理事之间的团结一致、相互协作，在日后的工作中提高效率，更好地为广大的同学、协会服务。

2、 受训人员：湛师就业协会活动部全体成员（连同其他部门成员）

三、培训时间：待定

4、 培训内容：如何编写活动计划、活动组织、活动策划、如何更好地控制活动场景等技能

主讲人：

主持人：待定

流程：1、主持人开场白，简单介绍培训的相关内容及主讲人的信息

2、主讲人开讲

3、游戏环节（游戏待定）

五、培训要求：

1、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者，请事先请假。

2、努力提高学习效益。所有学生都要认真听，积极思考，参与讨论，认真记笔记。

三。培训结束后，所有参加培训的成员必须提交一份培训经历。

六、预期效果：

通过这此培训，每个成员基本掌握了如何编写计划、组织活动、策划活动、控制活动场景等技能。也很好地促进了会员与会员之间，理事与会员之间的感情，突破人与人之间的隔阂，让以后的工作进行地更加地顺利。

会员店方案【篇13】

会员日活动计划

为答谢新老客户，推出时尚主题会员日活动，并根据不同地区、不同季节、不同月份制定主题。

例如：5.1日健康活动节。6.1快乐亲子活动。等等

客服部帮忙整理用户资料按区域分为a.b.c类客户；

整理客户信息，联系附近不同行业联盟的商户。我们所有的加盟商都必须有我们公司的产品。

这此活动的主要目的是销售我们的产品。

1首先，我们将激发用户对我们公司和品牌的兴趣。我们将扩大我们的服务，老客户将更有兴趣为我们推荐新客户。

2它还可以促进商业客户使用我们的产品。（因为他们更需要顾客）

因为我们有17000多用户。

3. 扩大了品牌的广告力度。

4. 我们以更新颖的服务和连带的服务区别于其他同类品牌。

合作联盟商家必须拿出一套优惠政策给我们。

例如，餐饮送蛋糕或咖啡为主餐，如健身送健身衣或健身卡。

时间安排：每月月初，每月有一次主题活动，为期20天。

定位：根据客户区域（足够大）选择合作商户。

7月份活动计划，

时间；地点；

门票：活动内容；

参加多个品牌的活动，推出清凉夏日反馈，

首先到店消费客户或有意向客户，购买产品再6000元以上的和定产品的客户，购买活动门票的客户，可以组织到吉林济州岛游活动，以不锈钢管路为活动的项目。

会员店方案【篇14】

vip招募活动方案

1、 时间：2016年4月1日-4月31日

二、活动详情：

按照规定登记为idee微会员，即可获得200积分，享有**机会一次。

（新老会员均可**，每次扣200分）

奖项设置为三个等级：

一等奖：匹马棉四件套(#274数量：5 中奖几率：1‰

二等奖：20元优惠券（无门槛数量：500，中奖率：1%

三等奖：10元优惠券（无门槛数量：2000中奖几会：100%

注：一等奖获奖名单将于活动结束后一周左右在微信后台公布；获奖客户可联系微信客服领取奖品；领奖截止日期为2016年5月10日。逾期视为放弃。

优惠券为无门槛优惠券，商店可直接扣除，4月1日至4月31日使用。

三、店铺优惠券的核销说明：

1、会员可在会员中心里的“优惠劵”查询到优惠劵。

2pos系统优惠券验证步骤：

（状态:销售）扫产品条码或录入货号—录入vip卡号—结算—代金劵—代金劵号码后录入劵号(成功后结算方式由原来的现金转换成代金劵)--确定—打印小票（完成）

第一步：（状态：销售）扫描产品条码或输入产品编号和vip卡号

第二步：点“结算”后进入结算页面，点击左下角“代金劵”，在代金劵号码后录入劵号，成功后付款方式会由原来的现金转换成代用劵，实收无误后再点击“确定”打印小票即可完成

pos系统日常结算及资金模式说明。

在日常支付方式中，只有现金+信用卡。由于本次活动使用了代金劵。付款方式从两种变为三种（即

现金+刷卡+代多用劵）。查询“当前销售”时为3种的合计金额。可在“收银情况查询”查询到每种付款方式的实际金额。

日结时的生意额也同样会出现3种的合计。本次活动的考核只按实收为准（即现金+刷卡）！

会员店方案【篇15】

***品牌华南区会员反馈计划

——***专场

为了更好的维护现有vip顾客，开发新vip顾客，提升店铺销售业绩，营销中心零售部拟在xx商场xx专柜举行会员回馈活动，具体方案如下：

活动主题：高端vip回馈

目的：传达企业文化，提高门店销售业绩。

时间：5月1日-5月10日

活动内容：

1本店专柜精选的50名高端会员可获赠礼包一个（含赠送329元、200元）

现金券一张，宣传卡一张）；凭200元现金券购买本专柜任何产品均可当现金使用，一件商品限用一张（现金券使用时间为5.1—5.10）；

2商场挑选1000名高端会员发送活动短信，到我柜台发短信的商场会员可免费获得200条

1元现金券（附在宣传卡内）；凭200元现金券购买本专柜任何产品均可当现金使用，一件商品限用一张；

3.活动期间，会员一次性购买2000元以上（不含赠券金额），即可获赠价值689元以下商

品任意一件；

4活动期间，非vip客户一次性购买价值1500元的xx品牌银卡一张，一次购买4000元

元，即可办理xx品牌金卡一张；商场vip会员一次性购买3000元即可申领xx品牌金卡；

5活动期间，会员持卡购买限量版产品可享受三折优惠（包括我们品牌和商场会员）；

6演出当天，我公司将现场为每位嘉宾发放价值200元的现金券（附在宣传卡内），

凭200元现金券购买本专柜任何产品均可当现金使用，一件商品限用一张。

7期间，如本人参加商场活动，以上活动将照常进行，vip卡将不使用。

8活动期间，店内必须做好送礼登记、现金券的使用和**。

vip范围及通知方式：

1.购物中心的1000名会员和我们柜台的50名高端会员将参加此活动；

2.该区在4月30日前准备好50份礼包，由店长在4月30日18：00短信通知我品牌50名

高端会员和关键会员将通过熟悉的导购**；

店铺布置：

1、店铺：

a、摆放活动宣传pop（门口及电梯口橱窗内）；

b、店铺门口红色地毯铺地；

2、橱窗：更换最新货品布置；

3、卖场：鲜花布置；

4氛围：体现会员的主题，可展示精美的蛋糕和水果盘（3份/天）。

费用预算：

1店面氛围布置，包括地毯、鲜花、蛋糕、水果盘：3000元；

2印制宣传卡、现金券、信封：3000元；

三。商场短信**费用：150元

4、专场走秀费用：￥16000元。

5注：以上费用为最高金额，不能超过上述金额。

配合所需部门及时间安排

时间事件协调部：4月20日设计印刷活动宣传材料策划部

4月25日，将商场短信内容书面告知运营部

相关物资采购部4月29日

布置橱窗企划部

4月30日（18:00前），物流部短信通知运营部200名品牌高端会员

5月1日（09:00前）成立店面氛围策划部

短信内容：

1.商场： 尊敬的会员朋友： 5月1日—5月10日您凭此短信到***x商场xx楼***专

柜领取200元现金券一张。还有更多优惠等您拿！详情咨询：***xx

2柜台：尊敬的会员朋友：在5月1日至5月10日的xx品牌会员回馈活动中，您可以使用此信息

到华强北茂业商场3楼***专柜可领取一份329元礼品及200元现金券，逾期作废。详情咨询**：

奖励：为提高员工士气，加强门店活动氛围，日销售额突破3.5万（含3

5万），店铺奖励300元；日销售突破5万以上（含5万），店铺奖励1000元；日销售突破10万以上（含10万），店铺奖励3000元.

***服饰****年月日

yjs21.cOm更多幼儿活动方案编辑推荐

酒店会员卡方案推荐八篇

这是一份幼儿教师教育网为您制作的“酒店会员卡方案”期待让您喜欢，我们为您准备了本页的精髓敬请品味。每个管理者最重要的就是计划，使一切安排妥当，为了保证工作如期完成。我们应该动笔开始写一份方案了，制定方案要充分发挥理论的作用。

酒店会员卡方案(篇1)

会员活动的目的：

会员系统是酒店建立客户档案的基础，只有建立完善的会员体系，才能保证酒店客户资源不流失，乃是提升酒店入住率、留住回头客、保证酒店经营效益的可取之道，所以我们酒店也要推出自己的会员系统，以下方案，供领导参考。

具体方案内容如下：

一、会员卡类别

分为：普通会员、金卡会员

二、活动地点：悦溪商务酒店

3，**：所有来酒店的顾客都有机会申请酒店会员卡，凭酒店会员卡可享受一定的房费折扣。

四、活动细节：

1、到店消费客人可凭消费额，缴纳相应卡费，获得本店各级别会员卡，本酒店董事长及店长有权免除有需要客人卡费和充值额度要求。

2持会员卡入住酒店的客人，将不享受酒店的其他优惠活动。

3、会员卡办卡卡费及余额不退现，不找零，已办卡客人如需退卡，可将会员卡交还酒店前台，卡内余额折为当日一部分房费。

4、对于董事长及店长签署免卡费、免充值额的持卡客人退卡，可将卡片交还酒店前台退卡单据，酒店不作任何现金补偿、不退还卡内余额。

5、持有本店会员卡客人到店消费，无需预约，在本店尚有可售房情况下优先给持有本店会员卡客人，当日到店办卡客人，当日即可享受所持有会员级别的优惠。

6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人有需要请至本酒店前台另行办卡。对于**卡，如客人遗失，需交纳相应的卡费，并到前台重新办理补办手续。

7如持卡人到酒店消费，请提前出示会员卡或持卡人姓名和**，否则，持卡人将无法享受会员优惠。

8、请您携带好有效***理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，会员住房次日14点退房，金卡会员住房15点以前退房，非会员住房12点之前退房。如果超时，将收取房费。 18:00之前将收取一半的房费

00点以后，按酒店房费全额收取，仍享受会员优惠。

9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。

酒店会员卡方案(篇2)

所属行业：酒店

主功能：会员卡

配合功能：微助手、大转盘、小伙伴推荐、优惠劵、短信、微博、积分商城、二维码

应用情景案例

运营目标

1、以微信会员卡为中心，整合媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O商业模式。

2、通过小伙伴推荐活动，利用老客户推荐功能，积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费，提高人流量。

3、通过优惠劵方式，引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。

4、通过微信会员卡，展现品牌内涵，增强粉丝于品牌粘性，提高客户对品牌的认可度。

5、通过微信会员卡、积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。

6、通过积分商城奖品，刺激微信会员二次消费，转介绍新客户，积极参加活动。

具体方案

向老会员手机直接短信方式推送促销信息，吸引点击链接，直接跳转到官方微信关注页面，实现一键关注！

在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码，系统培训酒店人员标准推荐话术，结合利益点吸引客户关注。

通过会员卡功能，给老客户一定的利益点，让老客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓

1、注册微信会员卡，房费立即8折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。

2、注册微信会员卡，普卡立即升金卡。

3、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚。

4、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。

5、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。

6、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。

在微博上策划如：刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动，再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散，达到病毒营销式的传播效果，吸引消费者关注酒店公众号。

在微信平台发起向小伙伴推荐活动，利用现有微信会员通过朋友圈传播方式，吸引更多人关注三十年代微信公众平台。

活动如下

1、中秋大酬宾，9月6日—9月8日，中秋大放送，全场9折优惠（消费200元以上可参加）。作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到50积分！

2、会员活动展示，作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到10积分。

通过会员卡功能，给新客户一定利益点，让新客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓

1、注册微信会员卡，立享免费体验房一晚（国家法定节假日除外）！

2、注册微信会员卡，房费立即9.5折（不能与优惠劵及团购活动同时使用）。

3、注册微信会员卡，金卡限时免费办理（仅限30名）！

4、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚（国家法定节假日除外）！

5、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。

6、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。

7、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。

凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动2次（免费一次，第二次参加需5积分），奖品包括：

一等奖（1名）：豪华套房免费入住一晚（国家法定节假日除外，）；

二等奖（2名）：标准套房免费入住一晚（国家法定节假日除外）；

三等奖（6名）：价值300元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购优惠劵重叠使用）；

四等奖（10名）：价值100元电子代金券（国家法定节假日除外，不能与团购及优惠劵重叠使用）；

五等奖（99名）：价值50元电子代金券（不能与团购重叠使用）；

会员通过各种活动及消费产生的积分，可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。

积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。

领奖时中奖者凭二维码到店领奖：向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统，将下载好的微助手和门店系统绑定。绑定好后，扫描顾客的奖品二维码，弹出中奖信息，点击确定。同时，店员将奖品给予顾客。

酒店会员卡方案(篇3)

会员卡版面一个，类型分为4种：

1. 积分普卡（积分不储值，卡卖钱29）

2. 积分金卡（积分不储值，卡卖钱89）

3. 小额储值卡（不积分，开户时候不能使用，储值50元，下次入住可打折扣，可消费，消费完毕退卡），用于圈住客人

4. 储值积分折扣卡（可积分打折，储值20xx元以上，优惠多）

按以下方案实施：

方案1: (全部采用M1感应芯片,安全性高,)

积分卡：1000张

小额储值卡：500张

储值积分折扣卡：500张

酒店营销模式：

房价政策：

房型 挂牌价 前台价 普卡价 金卡价 午夜房 钟点房价

普标 280 160 140 125 140 60

详细说明：

卡类型

1. 积分卡：只积分，不储值，积分卡可以按前台价格打折扣。

1.1 普卡：积分比例1:1，每消费房费1元积1分，普卡按前台价格的88折扣，需要购买，每张卡19元.

积分每20分可以抵扣1元现金

1.2 金卡：积分比例1:1.5，每消费房费1元积1.5分，普卡按前台价格的78折扣，需要购买，每张卡89元

积分每20分可以抵扣1元现金

1.3 手机卡：

凭手机号作为会员卡号，不需要购买会员卡，可以积分，消费1元积1分。

积分每20分可以抵扣1元现金

2. 储值卡：

2.1 储值折扣卡

开房的时候，前台建议客人往卡内充值50元，即可享受房价的.88折扣，第一次充值开房时候不可以使用，在下次开房时候可以抵房费，不积分。

退房的时候，如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张，可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住，同时，充值的50元可以抵扣房费。

2.2 储值积分卡

客人必须一次储值1000元以上，才可以办理储值积分卡。

开房时候，客人办理储值积分卡。可以按房价的78折开房，房费按1:1.5的比例积分。

积分每20分可以抵1元房费。

以上会员卡客人可享受优先入住，入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。

对比：按住宿10天计算

客源类型 总房费 购卡金额 储值金额 积分总额 积分抵扣房费 实际消费 节约金额 平均房价

前台价 1600 0 0 0 0 1600 0 160

积分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9

积分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5

手机卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152

储值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141

储值积分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6

分析：

1. 积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。

2. 积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍，即普卡1400积分可以升级到金卡。

3. 手机卡是客人不办理会员卡，获得手机信息，得出消费信息。积分返房费，让客人感觉体贴满意度。

4. 储值折扣卡采用小额储值的方式，由总台推销，退房的房费进行扣留小额储值，可以挽留客源，客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。

5. 储值积分卡优惠折扣比较大，客人容易产生储值冲动，可以快速回笼资金。

6. 储值折扣卡升级到储值积分卡，只需储值1000元以上就可以进行升级。

酒店会员卡方案(篇4)

一、销售目标任务：

职 务：

销售任务 运营总监、店总 50000元

销 售 经 理 50000元

大堂经理、楼面经理 20000元

楼面主管、门迎主管 10000元

吧 台 主 管20000元

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

1、所有会员卡统一由酒店人员进行销售，财务部（收银）管理。

2、销售人员先到财务部（收银）交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

1、楼面经理、主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。

酒店会员卡方案(篇5)

6、本酒店部分会员卡属于不记名卡片，客人如有遗失本店恕不补卡，客人

如有需要，请到我们酒店前台办理另一张卡。对于名片，如果客人丢失，则需要另外支付一张

支付相应的卡费，再到前台办理补办手续。

7请提前出示会员卡或持卡人的姓名和**，否则不能享受

受会员优惠。

8、请您携带好有效***理入住（二代身份证原件），需一人一证办理登记，

会员房次日14:00退房，金卡会员房15:00前退房，非会员房12:00前退房。如果超时，将收取房费。 18:00之前将收取一半的房费

00点以后，按酒店房费全额收取，仍享受会员优惠。

9、本酒店保留该活动最终解释权，客人办卡需仔细阅读办卡细则，从客人办卡时起，本酒店默认客人已阅读并同意该细则。

种类卡费优惠充值金额积分

10、本会员卡长期有效。普通会员卡可享受积分礼品兑换：积分制1元1分

根据客户的会员积分兑换相应的礼品，

六、为鼓励员工主动推卡，凡酒店员工任何人带客至前台办卡成功，皆可以获得办卡奖励，在办卡单据上签署办卡员工名字，由前台经理签字月底移交财务，凭此单据在本月发放工资中体现，每月销售冠军可获得额外奖励，具体根据办卡数量来定

普通会员卡销售每张前员工提成 10 元，金卡会员卡销售起充及续冲 2000 元起，提成按 3%提取

七、卡片成本：与专门办卡公司合作，每张卡片成本*** 元.(不知道 )

八、附则：酒店各房型房**表

酒店会员卡方案(篇6)

一、销售目标任务：

职务销售任务

运营总监、店总50000元

销售经理50000元

大堂经理、楼面经理20000元

楼面主管、门迎主管10000元

吧台主管20000元

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的.额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

管理。

交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。

酒店会员卡方案(篇7)

篇一：酒店会员卡销售方案（

为改变目前销售现状，稳定已有客户，拓展新客户，加大全员销售意识，特拟定06.16——07.31期间的会员卡销售方案。

一、销售目标任务：

职 务销售任务

运营总监、店总50000元

销 售 经 理50000元

大堂经理、楼面经理20000元

楼面主管、门迎主管10000元

吧 台 主 管20000元

二、会员卡充值：

1、会员卡充值以5000元起充，不设上限。

2、充值≥5000元，≤50000元的，给当事会员返充值额的10℅，并可直接体现在会员卡里面。

3、充值≥50000元的，给当事会员返充值额的额度可在10℅以上适当上浮，上浮比例须请示店总。

三、会员卡销售管理办法：

管理。

交款，收银负责充值和制卡后，然后把会员卡交给顾客。

3、顾客资料由销售人员提供，并由收银做全面的登记。

四、会员卡销售奖励政策：

1、销售人员每售出一张会员卡，提会员卡值的1℅。

2、会员卡里的金额用完续充值的，同样算上一次销售人员的业绩。

3、本次售出的第一张会员卡，在现有提成的基础上，另奖励100元。

4、本次售卡的第一名，另奖励200元。

五、会员卡销售考核办法：

主管考核办法：以前的考核换成会员卡考核，以完成销售任务的百分比乘以500元，最终计算出考核所得。

2、其他岗位：其他岗位的考核为在原来工资里面，单独拿500元来做考核，办法同上。

六、会员卡使用细则：

1、顾客购会员卡后，如需发票，直接一次性付给顾客与充值额等值的发票。

2、顾客消费时使用会员卡，不再开具发票，也不再享受任何折扣。

3、顾客当日购会员卡当日消费的，必须为当日消费额小于当日购会员卡值的50℅。

4、顾客每次消费，由顾客出示会员卡，并由收银台打印相关的'消费账单由顾客签字确认。

5、本会员卡只限本酒店使用，不挂失，不兑换现金。

百家汇酒店

二0XX年六月十五日

篇二：新开业酒店会员卡营销方案（

会员卡版面一个，类型分为4种：

，用于圈住客人

按以下方案实施：

方案1: (全部采用M1感应芯片,安全性高,)

积分卡：1000张

小额储值卡：500张

储值积分折扣卡：500张

酒店营销模式：

房价政策：

房型 挂牌价 前台价 普卡价 金卡价 午夜房 钟点房价

普标 280 160 140 125 140 60

详细说明：

卡类型

1. 积分卡：只积分，不储值，积分卡可以按前台价格打折扣。

1.1 普卡：积分比例1:1，每消费房费1元积1分，普卡按前台价格的88折扣，需要购买，每张卡19元.

积分每20分可以抵扣1元现金

1.2 金卡：积分比例1:1.5，每消费房费1元积1.5分，普卡按前台价格的78折扣，需要购买，每张卡89元

积分每20分可以抵扣1元现金

1.3 手机卡：

凭手机号作为会员卡号，不需要购买会员卡，可以积分，消费1元积1分。

积分每20分可以抵扣1元现金

2. 储值卡：

2.1 储值折扣卡

开房的时候，前台建议客人往卡内充值50元，即可享受房价的88折扣，第一次充值开房时候不可以使用，在下次开房时候可以抵房费，不积分。

退房的时候，如果客人没办理会员卡。总台推荐办理一张，可以在退房的时候抵扣10元房费。客人在下次入住的时候按房价的88折扣入住，同时，充值的50元可以抵扣房费。

2.2 储值积分卡

客人必须一次储值1000元以上，才可以办理储值积分卡。

开房时候，客人办理储值积分卡。可以按房价的78折开房，房费按1:1.5的比例积分。

积分每20分可以抵1元房费。

以上会员卡客人可享受优先入住，入住后客人可延时到下午2点退房的优惠。

对比：按住宿10天计算

客源类型 总房费 购卡金额 储值金额 积分总额 积分抵扣房费 实际消费 节约金额 平均房价

前台价 1600 0 0 0 0 1600 0 160

积分普卡 1400 19 0 1400 -70 1349 251 134.9

积分金卡 1250 89 0 1875 -94 1245 355 124.5

手机卡 1600 0 0 1600 -80 1520 80 152

储值折扣卡 1410 0 50 0 0 1410 190 141

储值积分卡 1250 0 1000 1875 -94 1156 444 115.6

分析：

1. 积分普卡和积分金卡可以通过销售卡获得一笔可观的收入。

2. 积分普卡要升级到金卡可以通过积分累计扣除进行。即89元与19元的差额70元的20倍，即普卡1400积分可以升级到金卡。

3. 手机卡是客人不办理会员卡，获得手机信息，得出消费信息。积分返房费，让客人感觉体贴满意度。

4. 储值折扣卡采用小额储值的方式，由总台推销，退房的房费进行扣留小额储值，可以挽留客源，客人惦记卡内有金额就容易到酒店消费。

5. 储值积分卡优惠折扣比较大，客人容易产生储值冲动，可以快速回笼资金。

6. 储值折扣卡升级到储值积分卡，只需储值1000元以上就可以进行升级。

篇三：酒店行业微信会员卡营销方案（

公司名称：三十年代酒店

所属行业：酒店

主功能：会员卡

配合功能：微助手、大转盘、小伙伴推荐、优惠劵、短信、微博、积分商城、二维码

应用情景案例

运营目标

1、以微信会员卡为中心，整合媒介资源，实施全方位精准营销，实现O2O商业模式。

2、通过小伙伴推荐活动，利用老客户推荐功能，积累平台粉丝量，引导客户到实体店消费，提高人流量。

3、通过优惠劵方式，引导粉丝到线下实体店消费，提高营业额。

4、通过微信会员卡，展现品牌内涵，增强粉丝于品牌粘性，提高客户对品牌的认可度。

积分商城兑换、优惠劵等活动把粉丝转化为客户。

6、通过积分商城奖品，刺激微信会员二次消费，转介绍新客户，积极参加活动。

具体方案

向老会员手机直接短信方式推送促销信息，吸引点击链接，直接跳转到官方微信关注页面，实现一键关注！

在酒店大堂、客房、餐厅等地展现二维码，系统培训酒店人员标准推荐话术，结合利益点吸引客户关注。

通过会员卡功能，给老客户一定的利益点，让老客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓

。

2、注册微信会员卡，普卡立即升金卡。

3、注册微信会员卡，立享99元优惠房一晚。

4、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。

5、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。

6、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。

在微博上策划如：刮刮卡、大转盘、优惠劵等微活动，再利用红人引爆、置顶推广等手段裂变扩散，达到病毒营销式的传播效果，吸引消费者关注酒店公众号。

在微信平台发起向小伙伴推荐活动，利用现有微信会员通过朋友圈传播方式，吸引更多人关注三十年代微信公众平台。

活动如下

。作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到50积分！

2、会员活动展示，作为我们尊贵的会员，您每推荐一位朋友将得到10积分。

通过会员卡功能，给新客户一定利益点，让新客户领取微信会员卡，可享受以下折扣↓

！

。

！

！

5、注册微信会员卡，立即享受消费满额优惠。

6、注册微信会员卡，可享受积分兑换奖品。

7、注册微信会员卡，每天免费参加大转盘活动一次。

凡领取微信会员卡每天都能参与“大转盘”活动，奖品包括：

一等奖（：豪华套房免费入住一晚（国家法定节假日除外，）；

二等奖（：标准套房免费入住一晚（国家法定节假日除外）；

三等奖（：价值；

四等奖（：价值；

五等奖（：价值；

会员通过各种活动及消费产生的积分，可以到会员积分商城换取各种奖品及优惠劵等奖品。

积分商奖品根据各个商家具体情况自己设置。

领奖时中奖者凭二维码到店领奖：向店员出示奖品二维码。店员打开门店系统，将下载好的微助手和门店系统绑定。绑定好后，扫描顾客的奖品二维码，弹出中奖信息，点击确定。同时，店员将奖品给予顾客。

酒店会员卡方案(篇8)

酒店会员卡优惠方案范文

非常荣幸地欢迎您成为北京凯旋门大酒店贵宾会员； 成为会员，是您在本酒店尊贵身份的象征！ 在此，我们将以最优质的服务、最舒雅的环境 为您提供一个奢华怡然的私密休闲空间。

为了保障您的权益，请您仔细阅读本协议书的内容。

一、 购卡

1、 贵宾认购会员储值卡，须提供个人资料，购卡请设置密码，在本酒店消费时以您的储值卡和密码为准，如因密码丢失，造成您的损失，本酒店概不负责，如需要改密码请持原购卡人身份证及卡更改。

。

二、 会员卡的使用

1、 消费前请出示会员卡，领取会员手牌，方可享受会员待遇，否则，您的消费将按散客正常 结算。

2、 请在结账前出示会员卡，经持卡人签字方可生效。

3、 刷卡消费在卡内扣除，剩余金额以本酒店档案票据为准。

4、 宾客使用支票方式办理会员卡时，支票划款到账前的消费暂不享有会员优惠待遇。

5、 首次办理的储值卡，当日当此消费金额不超过所办卡的.60%。

6、 本酒店谢绝用会员卡兑换现金，储值会员卡一经售出，谢绝退卡。

入会标准 会员卡种 价格 赠送金额 礼品金额 相当金额 卡有效期

商务卡 10000元 3000元 1699 14699 2年

紫金卡 20000元 8000元 3398 31398 2年

至尊卡 50000元 25000元 5997 80997 3年

股东卡 100000元 56000元 5997 161997 5年

会员卡特殊礼遇：

1、 持商务卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房入住1次，价值1699 元。

2、 持紫金会员卡的会员，门票享受169元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元。

3、 持至尊会员卡的会员，门票享受159元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398 元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪华行政套房1次。

4、 持股东会员卡的会员，门票享受149元/位，赠送价值1699元豪华商务套房2次，价值3398元，凯旋门日本进口高级仿鹿皮浴袍1件，价值1800元，生日当天赠送价值2599元豪 华行政套房1次。

尊敬的贵宾：持商务卡以上（含商务卡）的会员还享受以下待遇：

红酒。

2、 持至尊卡的会员：

持至尊卡的会员，酒店客房均可延续至下午红酒。

3、 会员全年享受7天法定假日半价房：

农历正月初一至初三。

中秋节：当天办卡特惠，赠送高级月饼礼盒。

圣诞节：当面天办卡特惠，赠送精美圣诞礼品一份。

酒店方案(汇集4篇)

预先做好准备工作是确保工作或事情有序展开的重要前提。因此，通常我们都会制定一份方案，并且编写方案的基础是深入分析。你是否知道如何撰写一份方案呢？通过阅读以下文章，“酒店方案”这一话题我们会有更深入的认识。请继续关注本网站获取更多相关信息！

酒店方案(篇1)

一、活动背景

今年是我们难忘的一年，20xx年即将过去，20xx年的钟声即将敲响，为庆祝元旦佳节同时迎接我酒店一周年，特举办庆元旦大型文艺晚会，进一步推进我酒店企业文化活动的发展，同时以歌舞表演的形式带给尊敬的领导和同事们一声衷心的祝福，在新年到来之际营造一个喜庆祥和的气氛，致以节日的祝福。

二、活动目的

庆元旦文艺晚会是一个能给我们带来快乐、具有跨年意义的晚会，通过这

次晚会，我们展现自己，放飞青春，不仅可以向新生展示我酒店各大社团风采，又能充分挖掘我酒店优秀文艺人才，同时丰富了员工的文化生活，增进同事感情，展现科大精英的活力，让我们喜迎新年的到来，为在泰胜源大酒店这一年中生活添加崭新乐章。

三、活动时间

20xx年12月31日~20xx年1月1日晚

酒店方案(篇2)

一、 市场环境分

我店经营中存在的问题：

1、 目标顾客群定位不太准确，过于狭窄。主要特征是等顾客上门，依靠政府部门为主顾客群，缺乏开展民间消费群体。没有充分体现出本店的特色，定位偏高，另外部分酒店服务质量还存在一定问题，影响了消费者到酒店消费的信心。去年的经营状况不佳，我们应当反思，目标市场定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场，合理巩固已现有企业单位消费体，进行改关拉笼。完善其消费者档案。我店所在的是一个消费水平较低的xx城，居民大部分是普通消费者，而 我店是以经营x菜以海鲜为主，山货及本地菜系偏少，多数居民的收入长期是不能接受。但我们店的硬件水平和服务是本地区最好，因此要分档接收各层次的消费，要体现“华而不贵、真正实惠”的经营理念。同时，旅游团队接待方面还有待开发与加强。

2、 新闻宣传力度不够，没能让X城人民了解我店，也没能在XX地区充分宣传。建议用投入较少的资金进行企业文化宣传或企业人脉的宣传，其次要求对外围省级或X级主干道设立广告牌。

3、 竞争对手分析：我店周围没有与我店类似档次酒店，只有不少的小餐馆或旅馆，虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档案物美价廉较吸引部分消费群。周边有部分较为高档次酒店，主要分布在旅游区，对我们有影响是政府部门接待，因此本年度要引起重视，在服务质量或其它方面进行争取。做好会议接待市场破突口。要做到休闲观光在景区、商务会谈、吃住在“XX”经营策略。

二、 目标市场分析

目标市场即最有希望的消费者组合群体。

目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点：

既是对酒店产品有兴趣、有支付能力消费者，也是酒店能力所及的消费者群。酒店应该尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满意，最终增加销售额。（黄金顾客档案效益）。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预测，服务成本也要相应随淡旺季而变，不能按照百分百编制，要让80%人员创造100%工作，还余20%人员是

纯利润。同时要维护顾客忠诚度，这是最好免费口碑宣传，也使竞争对手无法争这部分市场份额。

因此，融汇顾客关系营销，维系顾客忠诚可以给饭店带来如下益处：

1、 从现在顾客中获取更多顾客份额

忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费者支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长，经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。（如：谢师宴市场的开拓与巩固）。

2、 减少销售成本

新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉，饭店也十分清楚顾客的特殊需求，所需的关系维护费用就变得十分有限了，我们要做是进行合理的日常拜访与沟通，。

3、 赢得口碑宣传

具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用，他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。根据目前我们XX人民消费心理，还欠缺稳定。跟“新”、跟“风”的消费心态。口碑是起到较大的催化剂。（口碑操作也是市场运作手段）。

4、员工忠诚的提高

加大力度培养新生力量同时巩固员工流失，这是顾客关于营销的间接效果，员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高，使之顾客的满意提高，形成一个良性循环。（2006年要求引进部分在校实践生来补充人力资源）。

三、 市场营销总策略

“百姓的高档酒店”—商务会议为日常基础接待（因目前非我店莫属），扩大百姓市场的收容争取。我们在文化上进行定位，力争婚宴、寿宴、谢师宴及节日宣传上炒作，以引起“轰动”。对于每年中秋节月饼，圣诞自助歌舞晚宴还有待全面拓展。

四、 20XX动计划和执行方案

（一）销售方法和策略

1、改变经营的菜系。我们以经营X菜和海鲜为主，本年度我们要独创本店特色山菜及本地菜为辅。根据不同区域或消费提供口味菜系，建议引进部分粤菜，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入菜谱。

2、根据季节淡旺季制定菜肴滑动价。

3、重新签发顾客协议，进行有原则“选择”。

4、推出房间“周末特价”。

5、面向附近居民提供婚宴、寿宴服务，成立酒席公关小组。

6、明确各年、节开展促销活动。

（二）管理方法的改革

创收是根基，是酒店的生存之本；创收是酒店管理的重中之重。

1、转变观念，打好创收思想基础

实抓成本，不影响酒店运作的情况下为酒店增收“隐蔽收入”控制好可控成本，如：采购成本（采取不同时期估价）。水、电、燃料成本（细化分析进行有效节能），人力成本按淡旺季编制[（3—7）月份拟订135人，（8—10）月份拟订140人，（11、12、1、2）月份拟订165 人]，其利润占酒店总利的1/4之多。

“管理”表面上与盈利无关。但从本质上看，管理是创收的基础和前提。没有好的管理就没有效益。“没有不合格的员工，只有不合格的 ？管理者？”，便是这个道理。

2、“以人为本”，找到创收盈利之源

人，是创收最根本、最活跃的因素。“人本思想”，是创收的保证。让员工的“心”留在店里面，留在岗位上。把内藏的工作热情转化为优质服务的行动和活力。

3、疏通营销渠道，狠抓营业利润

要求抓专业营销队伍，并同时倡导全员促销，增强团队意识，使全店上下个个都宣传酒店，推销酒店产品。 4、优质服务，实现客我共赢

（1）优质服务，是酒店的本份

定好标准，规范技能操作，严抓培训。标准，是行动的准则、指南。明确了标准，才能规范为顾客提供优质服务。优质服务的惟一标准，即顾客满意，也只有通过培训才实现最终顾客满意要求。

（2）抓好落实

这是我们管理者的“通病”，经常还是停留在找“借口”弊病问题。一定要贯彻“办法总比问题多”管理心态。抓

好落实，每件事情都落处有声。

（3）抓好检查

在酒店、部门、班组三级组织中，自下而上地提高检查力度，不走过场其做到“创收有奖、损利受罚”。

酒店的整体形象是通过细节来体现的，而细节则是无穷尽的。因此，要使酒店的管理真正做到“无差错”，就必须脚踏实地地推行细节管理。高水平的酒店面对是高要求的客人，高要求的客人通常都有着非常细致，甚至有些苛刻的眼光，管理中的每一个细微的环节都会引起他们的注意。所以，要真正做到高水平的管理，就必须有一种“钻牛角尖”的精神。

客观地说，这份计划书水平很一般，拟订者有一定的实践经验，但管理理论功底很不扎实，缺乏基本的战略意识和财务分析能力，所拟条款部分为文不对题，轻重不当，大部分提法都只是"似是而非"，是很典型的内资酒店部门经理水平。

酒店方案(篇3)

一、餐饮部出品管理及厨政管理。

1、出品设计更新、成本控管节流。

2、原料采购利用、产品受众分析。

3、票据定价发放、流通使用管理。

在出品（产品）结构设置上突出和强化菜品的特色化、多样化、季节化，依据现有的产品结构模式，并适时依据当地市场的原材料供应情况，开发一部分成本较低而利润可观的产品，在餐饮（自助餐）的产品供应上做好持续的改进和改变。

二、从餐饮部的整体经营管理中从内部和外部开展营销。

外部经营从以下3点展开。

1、如何把客人引来？（营销策略）

2、如何把客人留住？（质量策略）

3、如何使客人回头？（企业文化策略）

内部管理从以下3点展开。

4、如何调动员工的积极性？（组织策略）

5、如何控制成本费用？（成本控制策略）

6、如何对付竞争对手和创新？（竞争策略）

三、餐饮部服务管理的重要性。

服务质量管理概念：质就是命，无质则无命。

服务质量就是服务行业的生命，也就是酒店的生命。服务质量是留住客人的根本保证，没有服务质量就没有生命，就会使客人流失，就会关门倒闭。质量管理是酒店管理中最重要的管理任务，是必须天天抓、时时抓的常务管理工作，是绝对不可忽视的大事。

四、团队建设及员工素质培训：

培训的理念是：员工素质决定酒店的服务质量，员工素质决定企业的成败兴亡。

培训的原则是：培训——考核——再培训。

凡酒店工作人员都必须接受培训合格上岗，不合格的坚决不能上岗。

培训时间：服务人员每周培训两节课，两小时。管理人员每周培训一节课一小时。

酒店方案(篇4)

一、活动时间

20xx年6月20日至8月31日

二、用餐标准

518元/席 668元/席 888元/席

三、优惠项目

1、餐饮：每席赠2瓶啤酒,豆浆免费;酒水按超市价提供。

2、茶楼大厅最低消费标准为10元/人，包间60元/6小时间;双机麻80元/6小时间;茶水免费。

3、客房：一次性消费3000元以上的赠送标间一间/夜;消费在5000元以上的赠送数码房一间/夜;活动期间凭学生证及教师证入住可享受普通标准间188元/间夜、普通单人间168元/间夜的优惠。

4、5席以上城区内免费往返接送，免费赠送背景板贴字、指示牌。

参考二

1.餐厅推出四款谢师宴：锦绣前程宴20xx元，平步青云宴1688元，鹏程万里宴1388元，金榜题名宴988元;

2.以上标准宴席仅供十人内享用;

3.同时，餐厅于午市(11：00-14：00)新推出商务套餐：

68元/套(凡消费本类套餐，可在a，b，c，d四类菜品中各选一款，免费赠送：米饭、水果);

108元/套(凡消费本类套餐者，可在a，b类菜品中各选二款，在c，d类菜品中各选一款，免费赠送：米饭、水果);

168元/套(凡消费本类套餐者，可在a类菜品中任选三款，在b，c类菜品中各选二款，在d类菜品中任选一款，免费赠送：米饭，水果);

4.餐厅对以上活动均保留最终解释权。

酒店员工培训计划方案范文15篇

幼儿园时不时地举办一次活动，在某种意义上具有很好的实践教育功能，很多的时候，趣味活动更是幼儿自我认识的过程！为了活动可以更加出众，我们必须做的就是提前写好方案。那么，你是否在寻找幼儿活动方案呢？有请阅读小编为你编辑的酒店员工培训计划方案范文15篇，希望能帮助到你的学习和工作！

酒店员工培训计划方案【篇1】

一、

培训目的

1、 通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力;

2、 通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;

3、 通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;

二、

1、目前已确定培训内容及时间计划

1、 拓展训练

2、 专业知识培训

课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。 课程设置：

第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。

第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动接受，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素质。

第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通能力的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。

第四部分：语言表达技巧训练：通过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。

第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：通过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。

第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。

第七部分：餐饮菜肴专业知识培训：通过培训让员工知道如何营养点餐，根据客人的身体状况进行点餐，掌握专业的菜肴知识。

第八部分：餐饮服务专业知识培训：对客餐饮点菜销售技巧、对客服务的各种服

务技巧(点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达)、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。

第九部分：餐饮酒水、茶水专业知识培训：通过酒水、茶水知识的学习，让每一位员工掌握销售酒水的特性，提升酒水销售额。

第十部分：餐饮个性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通能力。让客人高兴而来满意而归。

第十一部分：餐饮服务流程培训，让员工清楚的知道每一种就餐形式的服务流程，如：婚宴、商务宴请、家宴等，让员工做到忙而不乱，快而周全。

培训课程安排：

评估考核

学习是循序渐进，学员经过15天(每天培训6小时内容)，对整个对客服务有一定的了解与认识，考核评估采取一阶段一考核，大阶段一总结一形式进行。在整个培训最后将会对学员进行三方面的考核评估。

第一方面：理论知识撑握情况的考核评估：以书面闭卷考核形式进行。 第二方面：语言应变能力考核评估：以口试形式与抽题作答形式进行。 第三方面：实际操作评估：运用实际操作进行评估考核。

3、 内部培训

服务案例分析和操作训练

1、写错了菜单或送错了菜单?

2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?

3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蝇等异物后怎么办?

4、不小心使油水，茶水，饮料等弄脏了客人衣物怎么办?

5、客人对饭菜质量不满意时怎么办?

6、客人因服务不及时，上菜不及时，时而发牢骚怎么办?

7、客人想进包间消费而消费标准又不够怎么办?

8、客人连裆裤对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办?

9、客人因醉酒而行为不检点甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备怎么办?

10、客人对酒店提供的香烟，饮料，酒水认为是假冒伪劣产品时怎么办?

11、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具，娱乐用具或家私怎么办?

12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作，语言时怎么办?

13、客人在消费完毕后，要求酒店赠送礼品，而酒店又没有时怎么办?

14、客人消费时间过长，并已超过营业时间，甚至影响下一餐准备工作时怎么办?

15、客人国自己不小心将个人物品丢失，而又寻找不到时怎 么办?

16、客人消费金额本来很少，而又要求优惠折扣时怎么办?

17、客人因自己不小而发生摔伤，割伤或烫伤行为时怎么办?

18、客人要求核对消费账单而发现收银台算账有多收结账时怎么办?

三、

培训场地、宿舍及用餐安排

1、 培训场地

2、 宿舍安排

1) 床上用品：

3、 用餐安排

五、 培训预算

六、

培训动员会安排

会议主题：培训动员会

主持人：参会人员：所有领班、主管、经理 会议时间

会议地点：培训基地阶梯教室 会议内容：

1、 2、 3、 4、 5、 6、

介绍培训的目的

公司介绍与上海公司介绍 公布培训具体事宜; 培训期间注意事项; 培训动员;

员工手册与岗位职责;

七、

出发及返程组织安排

八、

培训奖惩制度

A、 处罚是维护纪律的重点手段，目的在于严明纪律，增强团结，弘扬正气，消除不正之风，全面提高员工集体素质和管理水平。

B、 处罚必须以事实作依据，同时也根据实际情况在按照条例处罚的基础上追加处罚。

C、 本制度中所有扣分按2元核标，与当月工资挂钩。

D、 每月每人有100分基础分，每月核算总分95分以上(含95分)者不扣钱，低于95分以下者，按C条执行。

第一项：处罚制度

1、 不按规定配戴胸牌扣1分

2、 行为不俭，嘻笑打闹，大声喧哗，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分

3、 服务员培训期间不得涂有色指甲油，留长指甲，不合要求的仪容仪表每次扣1分

4、 时刻注意自身形象，站姿不规范者每次扣1分

5、 培训时间不按规定着装，违反仪容仪表规定扣2分

6、 培训期间不使用礼貌用语，见面不打招呼者扣2分

7、 培训期间不走规定通道扣2分

8、 培训时间无精打采，无故闹情绪扣2分

9、 卫生责任区打扫不彻底每次扣2分

10、培训期间将无关人员带到宿舍及教室扣2分

11、培训期间不按正常程序请假，电话请假，捎假的扣2分

12、不按规定时间，地点就餐扣2分

13、餐厅就餐时大声喧哗，不排队者扣2分

14、工作培训时间看书，听音乐等干与工作无关的事情扣2分 15、不能完成培训老师分派的日常工作扣2分 16、培训期间不讲普通话扣2分

17、培训时间未经允许擅自离开培训室扣5分

18、工作不尽职责，不按时按质完成上级下达的任务扣5分

19、在培训场所或工作场地乱跑，喊叫，讲粗话等不雅行为扣5分

20、在餐厅，教室内乱扔垃圾，纸屑等杂物扣5分

21、培训与工作时间不能与同事合作共事扣5分

22、未经批准私自在员工宿舍留他人住宿或影响他人扣5分

23、穿便装进入培训区，穿工装外出或回家扣5分

24、当日考核率不足70%扣5分

25、未经允许在工作培训期间会客打私人电话或玩手机扣10分

26、不服从指挥，顶撞领导扣10分

27、拒绝任务，不服从正常管理或调动，不顾大局，经批评教育能认识错误，认错态度较好扣10分

28、培训期间或餐厅内不准吸烟，酗酒，不准酒后上岗(除安排工作外)违者扣10分

29、故意浪费资源，粮食，造成不必要损失扣10分

30、挑拨是非或传闲话，拉帮结派，影响团结，扰乱部门正常工作环境和秩序扣10分

31、对管理人员说假，虚报每次扣10分

32、管理人员对违纪现象视而不见或不按规定处理扣10分

33、上班吃东西扣10分

34、工作期间与本店员工发生冲突，双方均扣10分，如情节严重，管理者可作扣分调节

35、晚上超过21：30以后外出或晚归，扣20分，有特殊情况需报经理批准，若不请假并无正当理由将严惩不怠

36、严禁员工夜不归宿，如有特殊情况需向经理请假，若不请假并无正当理由依情节扣30——50分

37、经常违规,屡教不改.(同样错误,三次以上)扣20分:

38、拒绝管理或调动,态度蛮横,欺骗或当面顶撞领导造成不良影响,视情节严重扣50分

39、偷拿公司物品或同事财物者,扣除当月工资后,给予辞退处理 第二项: 奖励制度

1、 口头受到领导表扬加1分

2、 提出合理建议被采纳者加2分

3、 积极参与酒店部门内职责以外工作的员工加2分

4、 连续三日未受到任何处罚加5分 5、 培训期间表现突出成绩优异者加10分

酒店员工培训计划方案【篇2】

酒店每年都有大量的新员工入职。20xx年又有新一批员工加入酒店，希望通过培训让他们彼此加深了解，增强相互之间的情感交流，建立积极向上、轻松的组织气氛，增强团队精神，激发高昂士气。了解酒店及分酒店组织结构及文化，及各项规章制度，尽快进入工作状态，同时，通过各部门针对部门的情况自行组织部门培训，帮助新晋员工尽快掌握岗位所需要的技能，更快适应工作。

依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。

3、态度培训：酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。

1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。

2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。

3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。

4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用（场地、餐费）

酒店员工培训计划方案【篇3】

1、 通过拓展训练，使来自不同地区、不同经历的员工迅速融洽相处，增强团队的凝聚力、向心力;

2、 通过外聘专业讲师的培训，使员工对餐饮服务有系统的了解，并能够熟悉服务流程和对客户进行服务;

3、 通过内部培训，使员工了解酒店的服务理念，并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;

课程设置15天培训内容，每天授课时间为5到6小时。 课程设置：

第一部分：员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容，让每一位员工明白，工作不是做给别人，而是做给自己。让每一位员工充满动力的前行。

第二部分：爱岗敬业、员工工作状态调整：变员工被动工作为主动接受，让员工将主动执行养成一种习惯，努力提升自已的自身素质。

第三部分：沟通意识培训，加强员工对客沟通能力的提升，让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化，将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。

第四部分：语言表达技巧训练：通过语言表达技巧的训练，让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。

第五部分：礼节礼貌及对客服务意识：通过各种服务礼仪的训练，让员工养成一种良好的职业形为与习惯，规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。

第六部分：餐饮前台预订专业知识培训：通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。预订是前台销售中的重要环节，预订程序完善，将可大大提升餐饮营业额。

第七部分：餐饮菜肴专业知识培训：通过培训让员工知道如何营养点餐，根据客人的身体状况进行点餐，掌握专业的菜肴知识。

务技巧(点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达)、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。

第九部分：餐饮酒水、茶水专业知识培训：通过酒水、茶水知识的学习，让每一位员工掌握销售酒水的特性，提升酒水销售额。

第十部分：餐饮个性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通能力。让客人高兴而来满意而归。

第十一部分：餐饮服务流程培训，让员工清楚的知道每一种就餐形式的服务流程，如：婚宴、商务宴请、家宴等，让员工做到忙而不乱，快而周全。

学习是循序渐进，学员经过15天(每天培训6小时内容)，对整个对客服务有一定的了解与认识，考核评估采取一阶段一考核，大阶段一总结一形式进行。在整个培训最后将会对学员进行三方面的考核评估。

第一方面：理论知识撑握情况的考核评估：以书面闭卷考核形式进行。 第二方面：语言应变能力考核评估：以口试形式与抽题作答形式进行。 第三方面：实际操作评估：运用实际操作进行评估考核。

1、写错了菜单或送错了菜单?

2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?

3、客人在菜里吃出了玻璃渣，蚊蝇等异物后怎么办?

4、不小心使油水，茶水，饮料等弄脏了客人衣物怎么办?

5、客人对饭菜质量不满意时怎么办?

6、客人因服务不及时，上菜不及时，时而发牢骚怎么办?

7、客人想进包间消费而消费标准又不够怎么办?

8、客人连裆裤对饭菜，酒水，服务不满意而拒绝付钱该怎么办?

9、客人因醉酒而行为不检点甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备怎么办?

10、客人对酒店提供的香烟，饮料，酒水认为是假冒伪劣产品时怎么办?

11、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具，娱乐用具或家私怎么办?

12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作，语言时怎么办?

13、客人在消费完毕后，要求酒店赠送礼品，而酒店又没有时怎么办?

14、客人消费时间过长，并已超过营业时间，甚至影响下一餐准备工作时怎么办?

15、客人国自己不小心将个人物品丢失，而又寻找不到时怎 么办?

16、客人消费金额本来很少，而又要求优惠折扣时怎么办?

17、客人因自己不小而发生摔伤，割伤或烫伤行为时怎么办?

18、客人要求核对消费账单而发现收银台算账有多收结账时怎么办?

公司介绍与上海公司介绍 公布培训具体事宜; 培训期间注意事项; 培训动员;

员工手册与岗位职责;

A、 处罚是维护纪律的重点手段，目的在于严明纪律，增强团结，弘扬正气，消除不正之风，全面提高员工集体素质和管理水平。

B、 处罚必须以事实作依据，同时也根据实际情况在按照条例处罚的基础上追加处罚。

C、 本制度中所有扣分按2元核标，与当月工资挂钩。

D、 每月每人有100分基础分，每月核算总分95分以上(含95分)者不扣钱，低于95分以下者，按C条执行。

2、 行为不俭，嘻笑打闹，大声喧哗，哼歌，吹口哨，勾肩搭背者扣1分

3、 服务员培训期间不得涂有色指甲油，留长指甲，不合要求的仪容仪表每次扣1分

14、工作培训时间看书，听音乐等干与工作无关的事情扣2分 15、不能完成培训老师分派的日常工作扣2分 16、培训期间不讲普通话扣2分

27、拒绝任务，不服从正常管理或调动，不顾大局，经批评教育能认识错误，认错态度较好扣10分

28、培训期间或餐厅内不准吸烟，酗酒，不准酒后上岗(除安排工作外)违者扣10分

30、挑拨是非或传闲话，拉帮结派，影响团结，扰乱部门正常工作环境和秩序扣10分

34、工作期间与本店员工发生冲突，双方均扣10分，如情节严重，管理者可作扣分调节

35、晚上超过21：30以后外出或晚归，扣20分，有特殊情况需报经理批准，若不请假并无正当理由将严惩不怠

36、严禁员工夜不归宿，如有特殊情况需向经理请假，若不请假并无正当理由依情节扣30——50分

37、经常违规,屡教不改.(同样错误,三次以上)扣20分:

38、拒绝管理或调动,态度蛮横,欺骗或当面顶撞领导造成不良影响,视情节严重扣50分

39、偷拿公司物品或同事财物者,扣除当月工资后,给予辞退处理 第二项: 奖励制度

4、 连续三日未受到任何处罚加5分 5、 培训期间表现突出成绩优异者加10分

酒店员工培训计划方案【篇4】

所谓的员工培训计划是按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。年员工培训计划的八大趋势，希望对于企业培训能引起重视。

员工培训计划是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。

员工培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。

一、用学习项目代替课程组合;

二、建立基于任务模型的培训体系与执行策略;

三、提升内部讲师的授课时间及质量;

四、强化业务经理的培训职责，担负培养下属的主要责任;

五、采用即时培训技术，让培训快速地支持业务及新技术的快速落地;

六、以培训质量代替培训数量。

七、网络商学院(企业商学院)将会得到最大的发展;

八、科技进步、互联网的发展，使人们能便捷的利用碎片时间学习，移动学习模式必定是个亮点。

1、加强酒店专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

2、加强酒店员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

3、加强酒店高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

4、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

5、加强酒店操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

6、加强酒店中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

1、要把干部培训工作列入议事日程，实行责任制。酒店总经理对培训工作全面负责，主管领导(分管干部人事工作)要抓好落实。

2、组织到位，经费到位。酒店人事组织部门要按员工培训计划thldl.做好组织、协调、服务、监督等工作，公司要按照有关规定划拨(工资总额的1.5%到2.5%的比例)培训经费，以保证培训工作落实到位。

1、定期进行专题技术讲座，并充分利用酒店的远程教育培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理知识等专项培训，培养创新能力，提高研发水平。

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。

3、加强对外出参加培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训科，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过员工计划培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。

1、企业培训中心与工业大学联合办学，开办化工工艺专业、机电一体化技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录取条件的公司员工进行有计划的集中培训，获取学历。

2、与理工大学联合办学，举办化工专业函授本科班;推荐优秀中层以上管理人员到天津大学、南开大学攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策能力，更好地为公司服务。

3、调动职工自学积极性。为职工自学考试提供良好的服务，帮助职工报名，提供函授信息;调整现有在岗职工学历进修的奖励标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加职工学习的动力。

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。

3、学历学位培训、执业资格培训。

20xx年要继续对再就业中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训。

同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，及时进行专业技术培训，培训时间不得少于3个月。

20xx年继续对新招收的职工进一步强化酒店的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。

通过实行师傅带徒弟，对新职工进行专业技能培训，酒店的新职工师徒合同签订率必须达到100%,每半年考核一次，两次考核不合格，新职工予以辞退，考核优秀者给于一定的奖励。

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(大专)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

3、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

酒店员工培训计划，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。员工培训计划，随着中国加入WTO和世界经济一体化，企业从来没有象现在那样重视员工培训计划。

酒店员工培训计划方案【篇5】

一、新员工培训程序

1了解新员工背景资料。并初步确认培训方式方法。

2确定培训时间。并通知新员工。

3准备相关表格。如入职培训签到表及新员工入职培训评估表。

4开展培训课程。

5填写培训评估表。通过授课人依据新员工的表现，填写培训评估表。

6参观酒店。

7培训考核。

8培训结束。对考核及格的员工送到人事部门，不及格者，不给予录用。

9分配部门。

10存档。

二、新员工培训内容

1、就职前培训（部门经理负责）

到职前：

致新员工欢迎信（人力资源部负责）

让本部门其他员工知道新员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

2、部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）

到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3、公司整体培训：（人力资源部负责——不定期）

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

酒店员工培训计划方案【篇6】

员工培训工作和部门服务质量检查作为xxxx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

xxxx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是xxxx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1.优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。xxxx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2.服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1.员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2.协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3.认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4.酒店基础培训教材的制作和选用工作。

酒店员工培训计划方案【篇7】

员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20xx年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长。再就是公司质检。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做有记录的安全检查和住宿情况检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

酒店员工培训计划方案【篇8】

新员工进入工作岗位后，需要一个从感性认识到理性认识的过程，为了加速员工成长，发掘员工潜力，满足企业人力资源发展需要特制订本方案。

一、适用范围

本方案适用于经过企业入职培训，考试合格的新入厂职工。

二、定义

岗前培训是指新员工被分配到指定部门后，为满足岗位需求所进行的应知应会培训。

三、培训目标

(一)熟悉认同企业管理理念，掌握岗位相关的制度、流程等，遵守员工日常行为规范。

(二)了解和挖掘员工特长与潜质，为员工个人发展，培养一专多能的人才提供平台，为建立人岗适配的管理模式提供参考依据。

(三)满足岗位任职资格要求，具备岗位基本技能，能够独立完成所在岗位要求的工作任务。

四、培训内容

(一)理论培训

理论培训包括部门管理规范，生产、工艺、设备、安全、6S等管理制度，岗前应知应会理论知识学习。

(二)轮岗实习

轮岗实习是指让新员工在不同岗位上进行实践锻炼学习。主要内容是岗位应知应会知识，设备操作基本技能和生产、工艺流程和标准。

五、培训方法

岗前培训由新员工所在部门具体实施，人力资源部负责过程管理和综合评审。

理论培训由员工所在部门指定兼职培训师或相关专业、领域的人员担任讲师进行授课，学习结束后，进行理论知识考试。

轮岗实习采取导师制，员工每轮换到一个岗位后，由部门负责人委派一名人员作为负责导师，签订培训协议。每个岗位轮换培训结束后，由导师和部门负责人进行鉴定。

六、培训时间

新入厂员工岗前培训时间为6个月，特殊情况下可适当延长或缩短。

七、管理要求

(一)接收新员工部门需按照本办法的相关要求制定部门级新员工培训方案。方案在新员工岗前培训开始前，报人力资源部审核备案。审核通过后，方可施行。

(二)部门级新员工培训方案须包括以下内容：

1、理论培训内容，考核验证方式与标准。

2、轮换岗位、实习时间、实习内容，考核验证方式与标准。

3、培训计划安排表

4、轮岗授权协议书

5、轮岗实习鉴定表

(三)部门需建立每位员工的培训档案，记录员工在岗前培训的学习内容，成绩等信息。

(四)岗前培训是使新员工快速适应企业管理和胜任岗位工作的重要途径，请各部门高度重视，结合自身实际，做好新员工的岗前培训工作，切实为企业培养、输送更多的优质人才。

酒店员工培训计划方案【篇9】

员工培训工作和部门服务质量检查作为20XX全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20XX年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

（1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

（2）酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

（3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是20XX年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

（1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

（2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训。

　四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20XX年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店（部门）在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

　五、其他管理协助和涉及方面

1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

酒店员工培训计划方案【篇10】

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工

三、培训时间

新员工入职培训期1个月，包括2-3天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式。

2、在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例

七、培训内容

1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观)

2、组织结构图

3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等)

4、薪酬制度(发薪日、发薪方式)

5、绩效管理制度

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧

7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等)

8、仪态仪表服务的要求

八、培训考核

1、书面考核。行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况，逐步减少培训内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效，达到预期培训目标。

企业新员工培训方案

随着知识经济的到来，人力资源成为企业赢得竞争优势的关键所在，企业新员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用，成为企业发展的战略性要求。

企业的竞争归根结蒂于人才的竞争，而适应于社会发展的人才来源于"活到老，学到老"接受终生培训的员工之中。认识到了培训的重要性，并不等于就能做好培训工作，因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，则必须要有好的培训方案，本文通过对分析了培训及培训方案设计的重要性，通过培训需求分析确定培训目标，以培训目标为指南，对培训方案的其它各组成要素进行分析，指出设计培训方案时应从哪些方面考虑，根据具体情况择优处理，确定一个初步方案，再对培训方案评估修改，最终制定出一个有效的新员工培训方案。

酒店员工培训计划方案【篇11】

随着酒店开业时间的邻近，需要及时对新员工将展开系统化培训，不但使新员工知道

首先，员工集体培训的五个过程：

(一)确定培训目标;

(二)分解培训项目;例，摆台过程的分解。

(三)培训具体工作的落实;

(四)四步培训法：1，讲解;2，示范;3，尝试;4，跟踪指导;

(五)情景培训法：例：晚餐时间，光线朦胧，小客人把冰激凌泼翻，应如何处理。

(六)培训结果的总结。

其次，培训架构暂定如下：

一，知识培训;

有利与新员工理解酒店服务概念，增强技能理解和对新环境的适应能力。同时系统掌握一门专业知识;

1，餐厅礼仪，礼仪不仅仅是表面的恭敬，而且是发自内心的尊敬和热心。

包括：国际通用称呼礼：

1)国际上对男性和女性的称呼;

2)对地位高的官方人士称呼;

3)对来自君主制国家贵宾的称呼;

4)对有职业，职务和学位者的称呼;

5)对军人的称呼;

6)对神职人员的称呼;

7)关于中国少数民族的称呼;

8)部分国家的称呼礼节须知;

(一) 国内习惯称呼礼：

1)敬称词的运用;

2)谦称词的运用;

3)美称词的运用;

4)婉称词的运用;

5)昵称词的运用：

(二)外交活动称呼礼;

1)要特别重视规范性问题

2)周到并照顾到不同国家的文化习惯

3)其他需要注意的礼节;

(三)圆满答客的礼节;

1)问答客人语气要婉转

2)打扰客人也要讲究礼仪

3)与客交谈话题要讲礼仪

4)与西方人交往的

5)圆满答客的其他礼节;

(四)使用名片的礼节：

1)使用名片的作用;

2)递接名片的礼节;

3)名片印制的礼仪规范;

(五)接听电话的礼节：

1)

2)问好之后再问候;

3)避免用过于随便的语言;

4)要学会注意聆听;

5)要培养做记录的习惯;

6)说话语气要平和;

7)要礼貌地接听电话;

8)礼貌地中断或转接电话;

9)答话声音要亲切;

10)关于音量与声调问题;

11)如何婉转地结束电话;

(六)餐厅卫生的礼节;

1)关于个人卫生问题;

2)关于工作卫生问题;

3)关于环境卫生问题;

4)关于餐具卫生问题;

5)关于食品卫生问题;

(七)客我关系的礼节;

1)顾客心理要求;

2)顾客就餐动机;

3)顾客就餐通常的生理需求;

4)须要摆正客我之间的关系;

2，顾客性格分析，了解不同性格的顾客，应如何接引，他们有哪些性格习惯及喜好;面对他们的提问和疑虑应如何解答。

力量型性格顾客;

活泼型性格顾客;

思考型性格顾客;

和平型性格顾客;

3，形体仪表及化妆知识，餐厅员工代表着企业形象，

培训内容包括：

形体训练，表情(微笑的标准)，形体姿势(站姿，坐姿，拾物......) 化妆知识;

化妆的基本知识，淡妆与彩妆手法等等。

色彩知识，春季色到冬季色的搭配等。

二，技能培训;

也是目前酒店内最重视的一个培训项目，也是新员工基本功;

订餐服务技巧;

填写订单技巧;

填写餐饮服务本须知;

送餐摆台服务技巧;

客房内用餐服务技巧;

如何办理客户结帐手续;

如何在送餐摆台后与客人道别;

如何向住店客人提供送餐服务的技巧;

1，中餐厅服务技巧。

1)

九知;人数，桌数，主办方，邀请方，宾主身份，标准和时间，菜品，出菜顺序，收费办法。

三了解;风俗习惯，生活忌讳，特殊要求。

2)分工要明确;

3)布置要合理;

4)中餐摆台及餐具准备;

5)酒水及水果的领取;

6)会前工作落实;

7)迎宾技巧及要求;

8)上菜服务讲顺序;

9)分菜服务与撤换餐具服务;

10)中餐宴会的结帐及送客服务;

11)会后清理和特殊事件处理;

12)中餐自助宴会的服务技巧及须知;

13)团体餐的讲究。

2，西餐厅服务技巧。

(一)迎宾;

1)招呼，问候

2)引客入坐

(二)餐前服务;

1)服务面包，水;

2)客人点餐前饮料;

3)呈递菜单;

4)解释菜单;

5)服务饮料;

6)点菜记录;

7)送单。

(三)开胃品(头盘Appetizers)服务;

1)服务开胃品;

2)服务开胃酒;

3)清理开胃盘;

4)加冰水;

(四)汤(Soups)或色拉(Salads)服务;

1)服务汤或色拉;

2)服务第二道菜用酒;

3)清理第二道菜餐具;

(五)主菜(Main Course)服务;

1)服务主菜;

2)服务主菜用酒;

3)清理主菜盘及餐具;

4)清理调料;

5)清扫桌上面包屑;

(六)餐后(奶酪Cheese和甜点Dessert)服务;

1)布置甜点餐具;

2)布置服务咖啡或茶的用具;

3)服务甜点;

4)服务咖啡或茶;

5)清理甜点盘;

6)服务餐后饮料;

7)加满咖啡或茶。

(七)收尾及餐具摆放规则;

1)呈递帐单;

2)收款;

3)送客。

(八)西餐服务的情调：

法式，俄式，美式，英式，大陆式和自助餐的知识和特点。

(九)下午茶(AfternoonTea/High Tea)服务;

(十)

(十一)西餐自助餐的知识。

3，棋牌游艺厅员工的培训内容：

1)服务人员的基本要求;

2)预定服务的程序和标准;

3)接待服务的准备工作的程序和标准;

4)游艺厅服务的程序与标准;

三，素质培训;

子曰：

提高员工个体素质和正确思维能力，便于理解传播企业文化和价值远景，以及树立员工责任心，使命感和服务酒店的品牌战略。可在

1，八个正确的心态：

积极心，平常心，包容心，归零心，忠诚心，持久心，乐观心和责任心; 2，学习是21世纪护照;

主要目的是建立员工的学习心态，增强其学习力，打造学习 型团队;

3，改变使你成为最大的赢家;

增强员工适应能力，适应酒店各种政策调整。

4，情商培训;

对员工进行情商教育。

5，逆商培训;

增加员工面对突发事件的心态调整;

6，打造卓越团队的17条法则;

使员工更注重团结维护团队的完整性;

7，领导人的21个法则;

提升管理层领导力，了解人性;

最后，如酒店的培训机构成功组建，对内不再借重其他企业的培训模式就可以做到打造独特的企业文化，对外展开系列培训课题增加酒店收益，更有效的在业内打造企业形象，增强企业品牌含金度。

酒店员工培训计划方案【篇12】

员工培训工作和部门服务质量检查作为20某某全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素质的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20某某年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导职工自觉学习，熟练掌握服务技能，增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

(1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的情况下，顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点，在条件许可的情况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质，熟练掌握岗位技能，让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则，有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组，当智能型职工”是20某某年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习，以提高服务水平。

(2)在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流动，解决应急情况下的缺员问题，同时也为职工全面掌握服务技能，争创一专多能的智能型职工提供必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作，不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端，这也说明一些员工自身的积极性和对规章制度的不重视，团队意识和执行力低下必然条件。所以，本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20某某年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。形成三级检查制度，首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志，也是多家酒店一直在说的问题之一。服务无止境。我们会通过督导和检查的方式来改变。“以培代养，以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能达到一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情况检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

酒店员工培训计划方案【篇13】

一、培训目标

透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。

二、培训原则

统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。

三、培训方式

全员参加，分阶段、分层次的实施。

1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。

2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。

3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。

培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。

考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的掌握程度；

笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。

抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。

四、培训资料及时间安排

一公共课程培训

了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。

二岗位课程培训

熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。

酒店员工培训计划方案【篇14】

一、 新员工入职培训

培训时间：每月培训一次，每次四天（三天上课，最后一天考试）

培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工

培训者： 人力资源训主管

培训内容：

以《员工手册》为主，介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。

二、 外语培训

培训时间：全年培训（每周一、三初级英语，每周四、五中级英语—）

培训对象：酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训

培训者： 人力资源训主管

培训内容

初级班从音标开始，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。

培训方法

视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者给予一定的物质奖励（第一名奖励50元，第二名奖励30元，第三名奖励20元）

培训地点：多功能厅

三、 节假日联欢活动

活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节

活动安排

人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话，各部门经理积极参加。

活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、游戏等活动。

活动地点：多功能厅

四、 礼貌礼仪培训

培训时间：每年的一月份与八月份各举行一次

培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。

培训对象：酒店全体员工

培训者： 人力资源部培训主管

培训地点：多功能厅

五、 酒店常识培训

培训时间：每年的二月份举办

培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等

培训对象：酒店全体员工

培训者：人力资源部主管

培训地点：多功能厅

六、 季度优秀员工评选活动

评选时间：每年的四月、七月、十月、一月

评选对象：酒店各部门员工均有资格参加

评选形成：每季度请各部门根据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工，并于每季度的酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。

七、 急救知识培训

培训时间：每年的十月份进行一次

培训内容；发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。

培训对象：酒店全体员工

培训地点：多功能厅

培训者：保安部

八、 领班、主管管理素质培训

培训时间：每年的七月份进行

培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等

培训对象：酒店各部门的领班与主管

培训者：人力资源部主管

培训地点：多功能厅

九、 海南民族民俗知识培训

培训时间：每年的七月份举行

培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。

培训者

从外部邀请这方面知名人士，给予100——200元的报酬。

培训地点：多功能厅

十、 酒店美容健身讲座

培训时间：每年七月份举办

培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。

培训对象：酒店全体员工

培训者： 从外部邀请这方面专业人士，给予100——200元的报酬。

培训地点：多功能厅

十一、中国文化知识讲座

讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次

讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的.欣赏、各大宗教知识等。 培训计划

参加者： 酒店全体员工

讲座老师：从外部邀请这方面专业人士（100——200元报酬）

酒店员工培训计划方案【篇15】

(一)背景

1、20xx年是深圳麒麟山景大酒店快速发展的一年，也是公司以崭新的姿态呈现给世界的一年。酒店预定于20xx年4月份开业，需要储备大量合格人才，这些人要有一定的专业技能，适应公司的管理模式，接受公司的企业文化;

2、20xx年是深圳麒麟山景大酒店筹备的一年，培训开展较少，困难较多，需要摸索适合酒店发展的培训方式;

3、预计明年招聘过来的员工，无论是中低层管理人员，还是基层员工，大多是新岗位，缺乏工作经验，加剧了培训压力;

4、酒店将与郑州铁路职业技术学院和贵州亚泰职业合作，届时将有大量实习生进入酒店。

总体看来，培训工作任务艰巨。

(二)工作思路

结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。

(三)工作方针

专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;

务实：根据麒麟山景大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。

高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;

创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。

分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。

(四)工作重点

1、加快培训讲师人才队伍建设

A、开办训导师培训班一期;

B、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训;

C、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习;

D、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。

E、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。

2、不断开发并完善基层管理课程

A、完善入职岗前培训与转正培训课程;

B、领班与主任的晋升辅导课程;

C、开发经理人培训课程

适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合深圳麒麟山景大酒店的经理层课程。

D、专业化销售与客户管理培训课程

为建立专业化销售对伍，开发出适合深圳麒麟山景大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。

3、规范培训教材

更方便讲师的授课与学员的学习，编写或完善几本小册子：《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式，综合利用起来

对于管理培训教材，除购买光碟、书籍，讲师备课，一边开发课程，一边整理教材，不断完善深圳麒麟山景大酒店培训各类教材。

要求各部门收集并整理部门的培训资料，各讲师完善自己的主讲课程，以规范格式形成部门培训手册，报人力资源部备案。

4、营造学习型氛围

A、英语角：创办麒麟山景大酒店英语角，提供一个练习说英语的环境，看英文电影的场所;

B、协调会：培训协调会的学习，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引导各部门在会议中各部门互相学习

C、店报：利用店报这个学习平台，引导员工进行学习，利用"案例分析"、"好书推荐"、"管理小故事"、"英语学习"及管理与服务版面等，引导全店员工进行学习与思考。

5、加大对各层级管理人员培训与辅导比重

A、协助总经理：推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的管理工具或理念，针对本公司经理层，方便总经理、副总对各部门负责人指导;

B、引导经理层：利用培训卡、移动商学院、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门总监、经理、副经理进行培训。课程内容要针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通，对人力资源部所的工作与服务中的的问题，及时提出建议与协助。

C、指导训导师：开展一至两期内部讲师培训，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管理理念进行引导，对管理技巧进行探讨和分享，指导各部门训导师开展起部门的日常管理和培训工作。

D、训练督导层：开发系列督导培训课程，对全公司部长与主任进行专题培训。

E、培养储备干部：对返公司的优秀大专本实习生，晋升为资深员工的中专实习生作为储备干部进行训练，平时进行工作指导，协助进行职业生涯规划指导。

6、完善培训体系

利用培训协调会等形式指导各部门训导师开展培训，对训导师进行培训，对部门培训进行指导，对各部门服务与工作情况进行调查，建立适合深圳麒麟山景大酒店的培训方式，使酒店的培训以务实、灵活的方式纳入到培训体系中来。

(五)工作开展办法

一、新员工培训

1、入职岗前培训：

A、该项培训与主要课程将由培训老师来负责。

B、人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。

C、所有入职员工必须修完入职课程，并参加考核，如果考核不合格，则参加下一期考核，并利用个人假日参加学习，无法通过入职培训考试，除人力资资部总监特批外，将不予转正。

D、对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管理制度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几部分;对于实习生增加职业生涯规划、茶话会、培训总结等内容。

2、入职在岗培训：

推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作，在提高入职在岗培训的效率，减少新员工导致的服务质量不稳与客人投诉现象;同时锻炼基层骨干员工的或领班的指导新员工能力，建立新老员工间良好的师徒关系。

3、新员工转正培训：

让麒麟山景大酒店的服务理念尽快地复制到新员工身上，使服务理念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质服务的氛围。

二、基层管理培训

1、晋升辅导培训

A、课程开发：完善此系列课程，成为20xx年培训课程开发的重点，让酒店能更快地培养出合格的基层管理人员。

B、培训形式：每季度开展一期晋升辅导培训，每部门资深员工或优秀实习生可参加，部门可安排参加，人力资源部可指定参加，个人参加须申请经人力资源部同意。做好成绩记录，结合人力资源部晋升管理制度。保证基层管理人员的素质并形成管理人员主动学习的积极性。

2、管理专题培训

利用酒店现有的多媒体设备，以及申请各种培训光碟，开展针对经理、主任的专题培训，由人力资源部现场负责，设计考核试卷或学习总结报告，培训结束后由人力资源部进行考核与跟踪检查，并将考评情况汇总报总办。以此提升专业管理技巧。

销售专题的培训要求所有销售部人员都要参加，并参加考核，提升现有营销人员的专业化水平。

三、中层经理培训

1、外派培训

根据当前的工作需要，结合20xx年度各机构推出培训，安排合适的人员参加培训。经理偏向于管理知识类的系统化培训，提升现有管理者的综合素质。如旅广东省旅游局办的部门经理上岗资格培训等。训导师参加一些开阔思路的培训，了解先进管理技术与训练技巧，更好地为全店培训服务。

2、外请培训

安排一次，在培训安排上减少成本，提高针对性，训前做好师资考评及和讲师之间的沟通工作。

3、户外拓展训练

提升部门经理的综合能力，进行强化训练，送出部分中层管理人员参加强化培训式训练。根据明年干部训练需要，必要时安排一期户外拓展训练，培训团队凝聚力，创新意识，战斗意志力等，由人力资源部设计主题与培训目标。

四、专题培训

1、产品知识竞赛与培训

由人力资源部组织开展产品知识赛，动员全店员工学习产品知识，进行竞赛选拔活动，对优秀部门及优秀个人进行奖励。

2、宴会服务培训

根据工作需要安排一些宴会服务培训，主要为非餐饮部门的宴会服务，为大型宴会时加班提前培训备用宴会服务人员。由中餐厅负责培训。

3、消防培训

安排一期消防轮训或消防演习，培养全员消防安全意识，提高消防技能水平。由保安部与人力资源部一起实施。

4、医疗急救

请专业急救讲师，对前厅部、管家部两部门的主任、经理及健身房教练领班进行专业急救训练，其他部门如餐饮、保安、培训等可由经理参加。

5、化妆技巧培训

根据需要组织一线部门员工参加分妆技巧培训，针对女员工化妆，请外来培训讲师，讲授职业淡妆的化法，桑拿部技师与娱乐部DJ与业务员参加，夜间妆容的学习。由人力资源部寻找合适的外部讲师，培训内部化妆较好的人员。

五、培训讲师队伍建设

1、对部门培训讲师人才的培训和辅导

A、开办训导师培训班一期，如有必要开办针对普通员工的演讲训练班一期，如条件成熟则组织演讲比赛活动，提高员工自我展示技巧，并通过此过程发掘适合的后备主持人与讲师人才;

B、平时的上门听课与课后指导;

由培训主管多去各部门听课，并开展关于部门培训与讲师授课技巧的辅导，在听课结束后对培训员进行指导，以提高部门培训效率，提升讲师开展培训工作的水平。

C、利用每期协调会后进行学习;

选取管理小故事形式结合典型的当前本店发生案例，组织训导师进行学习与分析。从网络寻找优秀小文章放在人力资源部咨讯中，实现资源共享，搭建学习的小平台。

D、对训导师的个人职业规划与指导，推荐书目。

加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。

2、训导师考评

季度津贴考评奖励优秀训导师，引导部门培训工作开展。年度考评，激励并挽留讲师人才。

3、内部授课津贴

对消防、军训、日语等跨部门的培训支持，讲师利用业余时间进行培训的发放津贴，由人力资源部进行考评。

4、训导师旅游活动

安排一期训导师的外出旅游活动，加强训导师之间沟通协作，提高大家工作积极性。

六、英语及其他语言类培训

1、岗位英语培训

提高岗位英语应对水平，培训结束形成培训总结报告，报人力资源部与受训部门。

2、英语角

营造学习英语的氛围，组织英语爱好者建好英语角，利用各种形式，游戏、歌曲、演讲、对话，看英文电影等灵活多样的形式，强化员工的听说水平，激发学习英语的兴趣。

3、英语等级考试

结合晋升考核，引入英语等级考评，晋升管理人员必须通过相应等级的英语考试。分为初级、中级、高级，各不同岗位不同职位对英语的要求而定，为晋升考核的一部分，达到规定级别发放外语津贴。

4、其他语言类培训

日语培训利用懂日语员工对相关部门进行岗位日语培训，实施授课津贴，有条件的部门自行开展培训等两种形式，进行日语培训。其他小语种如韩语意大利语等语言，有条件的部门主管自行培训，只培训简单几句问候语即可。

七、培训资源与工具

1、拟合作培训机构

A、时代光华(东莞)产品："移动商学院"、光碟、管理书籍等;合作形式：购买。

B、大兴励进(东莞)产品：培训卡、拓展训练;合作形式：购买培训卡，选择适合我们的课程，每月选择相应课程派主任或经理去参加一日的现场培训;选取小团队去参加一日拓展训练(体验式培训)。

C、盟亚企管(台湾)产品：企业内训;合作形式：请讲师来店开展专题内训。

D、广东省旅游局(广州)产品：经理人上岗资格培训;合作形式：参加脱产培训班。

E、聚才公司(东莞)产品："魔鬼训练营";合作形式：选派相关部门主管参加，对方跟进辅导。

F、中国人众人公司(广州)产品：拓展训练;合作形式：选派经理参加户外拓展训练。

2、设施设备

人力资源部培训器材有笔记本电脑一台，投影机一台。

3、培训室

加紧培训室的装修;布置培训室，张贴字画，使培训室更有学习氛围。

八、完善培训体系

1、入职培训体系：当前酒店正处于筹备期间，各项设施还不够完善，人员入职也相对零散，故采取的是一个种单个听录音资料的形式;酒店配套设施完善后，将由人力资源部统一组织，开设大课堂培训。

2、日常部门常规培训：由各训导师负责，结合部门实际情况开展，每月人力资源部前去主持一期培训协调会解决培训难题，共同商讨培训方式，主持训导师学习。

3、训导师培训：开办一期训导师讲师培训班提高培训授课技巧。

4、主任经理中层管理者培训：根据实际需要，选派相关人员参加相应培训课题，由人力资源部提出建议，由人资总监审核，呈总办批准后实施管理层培训。

5、晋升或其他管理类专题培训由人力资源部主持。

网店方案通用15篇

幼儿园时常开展活动，可以让幼儿在游戏中感受到学习的乐趣，从而学习到更多的新知识，幼师和幼儿们在活动中一起游戏，可以更好地增进班级之间的凝聚力。为了让活动更加更加有教育意义，我们需要尽可能多的时间去准优秀的方案。那么，幼儿园举办活动对幼儿还有哪些积极的影响呢？经过搜索整理，小编为你呈现“网店方案通用15篇”，希望你更多关注本网站更新。

网店方案 篇1

一、 天猫装修

1. 店招(清晰，醒目)

2. 页头大图广告 ①主题“双十一”

②文案“老板不在家，我们偷着卖”

③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯

狂抢购的效果”

④产品“徜徉花韵”

3小图广告引流

枕头套餐系列——多关联SKU

高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价9.9

全棉舒适枕头 原价208 成本19.5 特价29.9

羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价39.9 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价59.9

羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价69.9

加任意花型涂料印花四件套=228

4.设置满减送活动

单笔订单满300立减20

单笔订单满500立减50

单笔订单满1000立减100再送

单笔订单满2000立减100再送水洗靠垫被一个

5设置收藏、分享、关注有礼

在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元

在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元

(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)

二、 天猫活动

1. 全场价格2~4折起

2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)

3. 新款预定(前200名预定的返定金)

三.天猫推广

1.QQ好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们

2.微博关注：加官方微博，转发活动信息

网店方案 篇2

网店618促销活动策划方案

一、活动背景

618是中国最大的电商促销节日之一，每年6月18日，各大电商平台都会推出大规模的促销活动，吸引消费者进行购物。作为一家网店，我们也希望能够利用这个机会，提升销售额，增加品牌曝光度。因此，我们制定了以下的网店618促销活动策划方案。

二、活动目标

1. 提高销售额：通过优惠折扣和限时抢购等促销手段，吸引更多消费者来购买我们的产品，从而提高网店的销售额。

2. 增加品牌曝光度：通过618促销活动，扩大我们的市场影响力，提高品牌的知名度和认可度。

3. 引流用户：通过优惠礼品活动等方式，吸引更多新用户关注我们的网店，提高用户粘性。

三、活动内容

1. 折扣促销：为了吸引更多消费者，我们将在网店618促销活动期间推出大幅度的折扣优惠，包括部分商品低至6折甚至更低的价格，为消费者提供超值的购物体验。

2. 限时抢购：我们将设立限时抢购的专区，每天固定时间推出限时抢购的商品，数量有限，先到先得，让消费者体验到购物的紧迫感，增加购买欲望。

3. 礼品赠送：在活动期间，对于消费满一定金额的用户，我们将赠送精美的小礼品，以此激励消费者购买更多的商品，提高客单价。

4. 用户特权：对于我们的忠实用户，我们将提供更多的特权，例如额外的折扣、专属优惠码等，让他们感受到我们对他们的重视，增加用户的忠诚度。

5. 定制活动：推出针对特定群体的定制活动，比如限量版商品的发售、个性化定制服务等，以吸引更有特色、高端消费需求的消费者。

四、活动宣传

1. 平台宣传：通过各大电商平台的首页推荐、banner广告等方式，提前宣传我们的618促销活动，让更多消费者关注。

2. 社交媒体：通过微博、微信、抖音等热门社交媒体平台，发布海报、优惠信息等宣传内容，扩大品牌的曝光度。

3. 网红推广：与相关领域的知名网红或KOL合作，通过他们的影响力帮助我们宣传活动，增加活动的关注度和传播力度。

4. 电子邮件营销：通过向已有用户发送电子邮件，提前告知他们活动的信息，激发他们对促销活动的兴趣，增加转化率和回购率。

5. 线下宣传：在城市的主要商业区域，进行户外广告宣传，如霓虹灯广告牌、露天电视屏等，吸引消费者进入线上网店进行购物。

五、活动评估与调整

1. 销售额统计：活动结束后，对比活动前后的销售额数据，评估活动的效果，确定活动是否达到提升销售额的目标。

2. 用户增长情况：根据活动期间新用户增长的数量及活跃度，评估活动的用户引流情况，确定活动是否达到增加品牌曝光度和用户引流的目标。

3. 用户反馈与评价：通过用户留言、评价以及在社交媒体等平台上的讨论，收集用户对活动的反馈和评价，以此来调整和改进下一次的促销活动方案。

总之，网店618促销活动是一个重要的销售推动活动，通过制定详细的策划方案，合理地宣传和推广，我们相信能够达到提高销售额、增加品牌曝光度和用户引流的目标，从而进一步巩固我们的市场地位，增强竞争力。

网店方案 篇3

网店名称：绿丝淘别致创意餐具

一、网店概要

1、投资安排

资金需求数额5万元人民币。

2、网店基本情况

网店名称绿丝淘别致创意餐具

地址江西赣州

邮编341000

E-mailshigongpeng@

3、网店的宗旨

绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活。

4、网店简介资料

优质的生活：一件简单的产品，细细玩味，清新的色调、可爱的造型、柔软的材质、逗趣的喜感还有实用的生活功能。我们始终认为，产品也是有感情的，喜怒哀乐，自成风格。有感情,有温度的产品才会生动，有趣起来;因此我们将一些充满人性的，有趣的，充满创意的产品与客户和消费者来共享。希望可以让消费者感到愉悦。网店为您提供各类别致创意餐具，让顾客的生活美妙有神韵。用心的体会，你会发现生活真美。绿丝淘别致餐具，生活有我，爱家，爱生活!

二、市场调查概况分析

1.我们可以经常发放调查问卷，调研别致用品在市场的占有率。我们也可以派店员到市场中去生活体验，随时掌握市场概况。

2、目标市场的设定：着重于年轻的消费者群体，年龄在18至40之间的年轻朋友们，这些消费者会使我们网点的最大客户群。

3、产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析：现代年轻人非常适应网上购物这种方式，而且非常喜爱个性化的商品，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标

1、战略目标：绿丝淘别致创意餐具，妆点您的美好生活!不断挖掘创新自己网店的别致创意个性用品。每月主推几种个性商品。

2、网站界面设定：采用简约风格，清新自然的界面。采用充分为客户考虑的分类方式设置界面。产品宣传会通过优美真实的图面进行展示。

3、阶段目标：寻找合适自己网店的货源保质保量，慢慢深入市场，开发客户。为了提升自己店铺的人气，在开店初期，适当进行营销推广，网上网下多种渠道一起推广;后期销售阶段，网站界面采用旗帜广告、文字连接宣传最新产品。

四.网店主要产品或服务介绍

1、资源及原材料供应：各大批发市场等

产品标准、质

网店方案 篇4

一、网店介绍

因为自己的网店刚刚建立没有较强的说服力，所以这次策划书中我以合作的网店来做案例。

网店名称：土老帽绿色食品打造皇冠级原生态店铺

网店域名：

经营人：张xx

注册时间：20xx年11月2日

经营范围：肉类美食（罐头）、海产干货（真空）、奶酪乳制品（真空）天然粉制品（袋装）干果果脯（袋装）五谷杂粮（袋装）

二、形式分析

绿色食品网络店面市场现状：

绿色食品网络店面分布情况

1)淘宝交易平台10家店面（拥有信誉度）

2)其它交易平台57家店面（拥有信誉度）

消费者一般情况下光顾网络绿色食品店的情况：

1)想要尝试新产品

2)因意外发现新奇产品

3)基于价格便宜

4)追求时尚饮食，购买健康时尚产品

会影响其购买意向的因素：

1)对产品抱有怀疑态度

2)价格昂贵

3)其他不定因素

SWOT分析

S（优势）

1)价格优廉

2)对绿色食品的安全性、功能性、营养性、持肯定态度

3)品种的多样性、方便性

4)质量保障

5)说明详细

6)订购方便

7)送货快捷

8)服务周到

W（劣势）：

1)竞争激烈

2)普及困难

3)产品保质期时间较短，不容易储藏

O（机会）

基于绿色食品的安全性、营养性、功能性等方面的优势，更容易把握住消费者的购买欲望T（威胁）

销售绿色食品的店面过多很难脱颖而出

三、网络营销战略规划

市场分析

有业内人士认为，绿色食品市场的成熟度还是比较高的，这从市场集中度和购买人群上都可以看出来。据不完全统计，目前绿色食品市场上共有60多家的网络店面店，其中约有10多家较为正规，其余是些小店；从销售数据上看，绿色食品市场年销售额为600-800万元。而在购买绿色食品的消费者中，有80％是年龄在25至55岁之间的中青年人，而他们购买的绿色食品档次比较集中，一般在30元至350元之间。

1、目标市场分析

我国绿色产品市场的规模很大，城镇居民年消费额超过7500亿元，尤其是东部沿海发达地区绿色产品消费量大，需求层次较高，且资源相对短缺，绿色产品总量不足，对外依存度大。据统计，目前江、浙、沪、闽、粤5个省市和港澳两个特区，每年从外调进绿色产品总额约1200亿元，且年增长幅度在5％以上。绿色产品消费已呈现多样化、优质化、绿色化趋势，绿色食品的消费在农产品消费中的比重逐年提高，具有极为广阔的发展前景。2000年，全国绿色食品的销售额突破500亿元人民币，且以每年30%的速度增长

竞争对手分析

1、土老帽竞争对手

（1）、土老帽主要竞争对手主要有：

a、一介草民天然绿色食品健康养生店★地道山西土特产

b、绿色食品特产专卖店

c、北大荒利特连锁绿色产品店精益

网店方案 篇5

（一）.网店业务简介

1.业务简介

本网店是利用互联网提供成衣买卖、送货上门等服务，保证品牌以及质量，可选择的物品包括休闲服、运动服辅助一些衣着衬品。

2.基本业务

通过我们自己的网站将我们所经营的产品展示出来，顾客可根据自己的喜好从中挑选自己喜欢的产品，通过本网站下订单，我们会在顾客规定的时间里面送货上门。

3.发展方向

先以黄家湖大学城作为试点营运两个月，从中吸取经验，一年之内扩展到覆盖整个武汉地区的服装购物网.\

(二）.网店特色

1.品牌服装

本网店经营的服装均是国内外知名品牌，不是知名品牌不予考虑

2.款式价格

本网站不仅经营换季存货，还经营上市新款。新款优惠于市面上

的实体专卖店，换季存货绝对超值惊低,在这里你还可以买到你以前想买但是买不到的衣服。

3.服务方向

本网站专注服务于武汉地区，只接受来自武汉地区的订单，权利打造成为武汉地区专属服装品牌折扣网。

（三）市场定位

1.产品定位

质量：本网店所经营之产品均为国内外知名品牌，质量优异。

成本：产品均是厂家拿货，价格低廉，保证最大让利给顾客

款式：本店产品紧跟时尚潮流，满足顾客对时尚的追求。

2.企业定位

3.客户定位

本网店的目标客户群主要为:武汉在校学生以及在武汉工作的年轻职业白领还有中年客户。

（四）核心竞争力——虚拟网店实体化

人们在网上购物最大的目的就是能够购买到物美价廉的产品，而本网店恰好能够满足顾客这方面的需求。首先，本店所经营的服装均为国内外知名品牌，产品质量、款式以及性能拥有良好的保证，能够达到物美的要求。其次，本网店进货均从厂家拿货，保证了最大让利给顾客，这又满足了价廉的要求。

人们对网络购物最担心的事情就是害怕受骗，比如说钱汇过去了货没有送到，送过来的货与自己所选择的款式不尽相同，产品的质量有问题等等。而本网店却能有效的解决上述问题。

一.本网店立足于武汉地区的发展，只接受武汉的订货。

二.实行送货上门，试穿满意再付钱的制度，最大程度上保证顾客的利益。

三.实行校园代理以及社区代理制度。

网店方案 篇6

一、项目背景

二、网店介绍

1、网店宗旨

诚信为主，服务高质量。力保忠诚顾客，同时吸引新顾客。

网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的数量越来越多，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，最主要是售后满意度，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。这也是让自己网店立足的标准。

2、网店目标

由于资金不足，本网店主要面向在校大学生。先从虚拟商品—游戏卡，QQ增值，话费充钻做起。并用一年的时间在各大校学生中积累一定的经验，同时树立一定的网店知名度和信誉度。

有了信用度、知名度的品牌形象后，网店的浏览量就会大幅度增加，进而就加大了顾客的购买量。有了一定的资本后，就能适当扩大网店规模，转向二手市场，主要是收购毕业生的二手物品，在新学生中低价出售。

三、经营环境与客户分析

1、行业分析

网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

2、调查结果分析

通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

3、目标客户分析

在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

四、经营策略

1、管理者及其任务

由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

2、营销策略分析

（1）品牌策略

第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的`外在品牌形象。

第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

（2）宣传策略

第一各高校人人网宣传

第二通过校园QQ群宣传，这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

第三派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

第四朋友的宣传及介绍

（2）价格策略

淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的策略。

（3）促销策略

开店初期可进行"包邮"、"打折"、"有买有赠"等促销活动，以吸引客户；

每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦、春节等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如"满就送"、"满就减"等，以增加成交量；

对忠实顾客赠送礼品

在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如"冲钻包邮"、"冲钻打折"等。

（4）渠道建设

大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。

等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

网店方案 篇7

关于网店推广策划方案

推广是客户的引路人，店铺/宝贝形象是留住客户的风景，客服是客户的敲砖石。 网店的完善

现在的网店，觉得存在一些缺陷，首页整体风格不明显甚至没有；首页、宝贝列表页和宝贝描述页有些乱及缺乏购买的欲望。效果可参考梦芭莎。只有完善了这些，才能有效吸引、引导、坚定目标客户的目光和信心。当然前期的调整主要是风格定位、框架排版、店铺特色。首页、产品的不定时更新，对会员回头率、忠诚度及淘宝搜索排名有着重要效果。

 在网上的宣传推广

1． 与各地（市级）门户网站建立互相链接推广等为主要形式的业务联系：全国各地的（市级）门户网站或当地较有影响力的本地网站，在网上很容易就能找到，由于它们起点一般不高，所以建立链接并不难谈成，一些需要费用的也不高，这样增大了极大的潜在顾客群。这项工作技术难度不高，难的是持之以恒；

2． 在全国各相关行业网站上推广：主要在女性网、礼品及服饰行业网站上推广，以精悍短文加链接的形式完成，尽量以免费为原则。这项工作技术难度也不高，难的也是持之以恒，当然也考文字功底；

3． 在各种微博、博客、旺旺群、QQ群、MSN群上交流推广；

4．利用好淘宝直通车及搜索引擎广告：如百度、SOSO等直通车；

5．网易精准电子邮件营销：这是“网易”推出的以其掌握的客户身份的电子邮箱为依据的精准广告推广模式，也是按量计费的，可以在上面自己找找，几十元起点就可尝试；标题、内容不宜广告口味，避免被删除甚至反感。

6.淘宝自身推广工具的有效利用：

第一：钻石展位（秋冬季适宜）

第二：淘宝客

第三：超级卖吧活动广告位

第四：淘代码

第五：阿里妈妈广告

第六：八个免费试用营销工具

7.硬性广告的策划与投放（旺季期间）

8.另推广策划26则：

第一：社区发帖回帖，最好是精华贴。

这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，（垃圾贴，根本没人看，如沉入大海）呵呵，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！

第二：到其他论坛发软广告

除了淘宝社区，其他论坛也应该多去逛逛哦，顺便发几个小广告，也能提高一下小店的知名度，为你的小店带来一定的流量哦。不过发广告可要注意了，现在许多论坛都反感广告，直接去发广告的话，会被删贴的哦，那我们的辛苦就白费了。可以采用比较含蓄的办法发广告，写个帖子，内容丰富一些，然后再其中透露出广告信息，这样就大大避免了被删贴的可能啦。

第三：友情链接

第四：宝贝上架时间

应该大部分卖家都知道在什么时候上架宝贝了吧？不过为了极少数不知道其中秘诀的新卖家，这里再罗嗦一下。买家在淘宝贝的时候，淘宝的默认排序方式是按下架时间来排的，越接近下架的宝贝越排在前面，容易被买家看到。因此我们就努力让自己的宝贝在人气最旺的时候接近下架～ 那么要控制宝贝的下架时间，当然只能从上架时间着手咯，所以上宝贝的时候最好选择人气较旺的时候上宝贝！宝贝发布一般选择七天为期限，所以根据数据分析选择适合我们发布的时间

第五：合理设置宝贝名称

宝贝名称尽量多包含热门搜索关键词，当然是要跟你的宝贝有关的哈，不然算是违规哦。多包含热门搜索关键词，能增加宝贝被搜索到的几率，自然也增加了被买走的几率。

第六：用好橱窗推荐

千万不要让你的橱窗推荐空着不用啊，使用了橱窗推荐的宝贝比没有使用橱窗推荐的宝贝更容易被买家搜索到哦，而且几率大好几倍！一定要推荐快下架的宝贝，最好是既漂亮，又便宜的宝贝。这样买家才更有兴趣到你的店里来逛逛哦！

第七：利用好评价管理（已做）

评价管理包括你给买家的评价和买家给你的评价。我们在给买家评价的时候，可以适当的打一下小广告哦，反正又不花钱又不费事，能起到一定的宣传效果，何乐而不为呢？同时买家给我们评价以后，我们可以充分利用解释的地方做宣传广告，并不是只有中评差评的时候才需要解释，好评的时候我们更应该好好利用这个机会进行宣传，因为许多聪明的买家在买我们的东西之前都会看一下我们的评价，这里如果有广告信息的话，嘿嘿，效果非常好哦！

第八：利用店铺留言进行宣传

在我们自己的店里是可以随便留言的，在这里把我们的优势写出来，促销信息写出来，买家到我们店里之后就有可能看到这些信息，增加购买的几率。另外还可以跑到别人的店里去留言哦，不管认不认识，进去先看一下人家卖的产品，然后留言夸一下掌柜人好啦，东西漂亮啦，紧接着就是我们的广告信息，嘿嘿，这家店有客人来的时候就可能看到你的留言信息哦，说不定被吸引到你店里来呢！

第九：用好宝贝描述模板（已做）

对某一件宝贝进行描述的时候，插入其他宝贝的图片和链接。买家在查看宝贝描述的时候，就会顺便点击旁边感兴趣的宝贝，增加我们的宝贝被浏览的几率哦，否则的话，很多买家看了这个页面就直接走了，不会看店里其他的东东哦！

第十：登录各大搜索引擎

此计难度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。只需十来分钟时间！定期（一个星期一次）更新提交，百度可不做，因为百度不会收录淘宝店铺。

第十一：加入旺旺群（客服工作）

加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。

第十二：群发信息

利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具给别人发广告。我就经常收到这样的广告，比较惹人反感。所以建议大家还是要适度，千万要把握好，不然一发广告就被拉黑了，那可就得不偿失了。特别是旺旺上要注意少发，其他的聊天工具可以多发。

第十三：利用旺旺状态信息

你的旺旺状态还是“我有空”吗？赶紧改改吧，把它改成“上新货了！”或者“特价促销，8折优惠了！”或者“满50包邮了！”等等一系列的促销信息或者广告信息，这样买家才能更容易的看到你的最新状态，如果够诱人的话，自然就到你的店里来咯！

第十四：邮件广告

巧用电子邮件，给每一个我们知道的地址发一封邮件，附上我们的活动或产品信息，店铺地址等等。对方回不回信不要紧，只要他收到信看了，就达到我们的目的了 嘿嘿！

第十五：加入商盟

加入商盟的好处多多的啦！商盟可比群大多了，里面人气也比较旺，跟大家成为朋友，也就多了不少潜在顾客，而且当盟友的顾客需要购买的产品正好你店里有的话，盟友会给你介绍过来的哦！而且加入商盟以后，买家会觉得我们的店铺更有保障，毕竟是有组织的人了 呵呵！

第十六：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币，所以以参加其活动或闲时发精华帖、回帖赚银币，当然挂旺旺也可赚一定数量的银币。

第十七：关注求购信息

经常到求购区去看看，有没有人求购的宝贝是我们店里有的。运气好的话，能找到好多顾客哦，即使我们店里没有买家求购的东西，也能发现不少潜在顾客，把他们都加为好友吧，顺便推销一下跟他求购的宝贝差不多的东西，很容易成交的哦！

第十八：多搞促销活动

促销活动、节假日活动。

第十九：一元拍活动

一元拍确实让新卖家们又爱又恨呀，爱的是能吸引人气，恨的是经常亏的血本无归。。

第二十：参加群拍卖

群拍卖跟一元拍效果差不多，不过见效快，几分钟就能看到拍卖结果。聚集人气也非常迅速

有效！

第二十一：发红包，抵价卷，送小礼物

一留住会员，二可在各论坛、社区宣传吸引新会员。

第二十二：建立会员折扣制度（实行未在店铺宣传）

吸引新会员，更主要是回馈老顾客。

第二十三：访问老顾客（客服工作）

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

第二十四：奖励买家秀（首页加以宣传）

嘿嘿，当买家收到我们发去的宝贝以后，要及时的跟买家联系，看他们对货物满意不满意，如果不满意，则要弄清楚为什么不满意，以及解决的办法。及时的跟踪和交流能挽救很多因误会而产生的中评或者差评，保持我们良好的信誉度；如果买家对我们的宝贝很满意，那我们就可以请买家们帮我们做宣传咯，把买到的宝贝到帮派、淘江湖、社区的超级买家秀专区去秀出来，让大家都知道我们的宝贝好！这就是所谓的口碑宣传啊，我们自己打的广告说产品质量多好多好人家未必信，但是由买家写出来的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣传效果比我们自己做广告强多了！这个方法效果好，而且不用花钱！

第二十五：建立详细的客户资料（对客户的尊重）

当我们的买家越来越多的时候，是不是觉得很难记住这么多买家的信息呢？是不是有时候某个买过我们东西的买家给我们发信息来了，却想不起他是谁呢？注意了，出现这种状况可是很危险哦！买家会觉得你不重视他，下次再也不会到你的店里来买了！多么可悲的事情啊，坚决不能让这种事情发生！于是我们就要建立完善的客户资料咯，不仅要记下买的是什么东西，还要写下什么时候买的，买了以后感觉如何，满意不满意，有哪些对方下次需要注意的。。等等这些信息，都要记录下来，等下次这个买家再来的时候，我们就清楚的知道该怎样为这个上帝服务～ 这样一来，老客户才能长久的留住哦！

第二十六：寻找同行卖家的顾客（客服工作）

这一计说起来有点不太光彩，说的难听点就是挖别人的墙角。不过商场如战场，同行之间抢顾客也是在所难免的。到同行的店里去看看，跟买过他东西的买家联系，以更优质的产品，优惠的价格，完善的服务去争取顾客，将同行的顾客变成自己的顾客。

 线下经营体系的建立（首页宣传）

通过网上宣传推广的同时，可以尝试同时发布招商信息，推出线下实体店加盟代理的模式。一般以市级为单位操作，不能照搬现在流行的“连锁加盟”模式，因为我们的实力和规模不够。

如何组建营销团队，进行网络营销操作

总经理：监督指导淘宝工作

电子商务主管：熟悉电子商务工作流程，负责店铺运营、管理、策划工作

推广专员：两名

一名：负责淘宝站内、站外推广，如淘宝营销工具的策划、推广、使用，搜索引擎的优化更新等；

一名：负责写软文，并在各微博、博客、论坛、淘宝社区、帮派发软文推广。店铺设计师：负责店铺装修、图片设计处理

摄影设计师：负责产品拍摄，图片处理

文案客服（客服经理）：前期负责产品文字描述、产品发布，后期客服工作

客服专员：一至两名（目前状态）客户咨询、售后服务

以上是根据我们公司目前状况拟定的职位。

一般成长期阶段的电子商务团队构造：

总经理：监督指导淘宝工作

电子商务主管：熟悉电子商务工作流程，负责店铺策划、运营、管理、推广工作

文案推广（推广助理）：负责软文编写，并在各微博、博客、论坛、淘宝社区、帮派发软文推广；

网店设计师：负责网店装修设计、图片处理

摄影设计师：负责产品风格策划、拍摄、图片处理

客服文员：两至三名，负责产品发布，客服工作

陈敬浩

2011/6/4

网店方案 篇8

1.序言

之所以策划本次活动，是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。

2.“双十一”营销俯瞰

2.1.光棍节的由来

光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联网网民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。

光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。

11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。

大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。

2.2 “双十一”所面对的主要人群

a.与日剧增的庞大网民群体

b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体

c.追求更多实惠的居家群体

2.3“双十一”购物节促销实际成果

2013年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元，为2010年同日交易额的近4倍，淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。这一天是网民的购物狂欢日，据统计，G_G、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

同样创造奇迹的还有支付宝(微博)。魄天列举了三个数据：3000万笔一天，1分钟5.5万笔支付成功。无线支付超过171万笔。淘宝商城的手机版当天突破1亿。“双十一”当天不单单是淘宝平台，还有是商家、卖家，支付宝体系也经受住了考验，这是第三个创新高的。

2.4 “双十一”宣传传播途径

“双十一”不仅在线上，更在线下做了大量推广。有电视媒体、户外媒体，从整体上营造了一个绚烂节日气氛。淘宝商城将一个促销活动打造成为一个新闻事件，使信息落地，引发媒体的主动报道，使“双十一”成为了一个真正的节日。

3.产品市场定位分析

3.1选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

a.大多公司企业都是选择在每月10日进行工资的结算，在11日进行促销活动，买家手中拥有更多可支配资金，提高买家的购买积极性和购买量。

b.每年11、12月为大多数卖家进行尾货处理，回笼资金，进行会计核算以及整合规划第二年公司企业销售运作，因此对于达到或增加整体本年营业额以及利益的实现，11月的销售是一个较为重要的销售时段。

c.随着电商这一行业的不断壮大扩展，作为一直一家独大的淘宝网也渐渐感受到来自诸如京东、腾讯等各个逐步发展起来的电商平台，因此淘宝网需要通过塑造相对固定并能与其品牌相适应的促销活动，而通过近几年对于光棍节购物促销节的运作，让淘宝网也加大了对淘宝商城“双十一”购物节的重视。 d.电商与线下实体商户之间与日俱增的竞争，致使电商企业需要通过各种更为直接的降价或给与顾客实际利益的促销活动及营销方案，获取更多的客户群体以及更为庞大的营业额。因此对于2011年进行史上最为疯狂的“双十一”5折购物是稳定淘宝商城客户源以及增加品牌效应的不二选择。

3.2产品在市场上的优劣势

随着天气的转冷，消费者对家纺产品大量的需求，家纺市场开始进入旺季，此时正适逢“双十一”、“双十二”圣诞、元旦等一系列节，正是做促销活动的大好时机，提高这段时间的销售额。___家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场有一段时间了，得到了中国消费者的一定认可，___家纺天猫商城做到现在刚好有一年的时间，但是和同行业的水晶、博洋、罗莱等知名品牌相比还是有一定的差距。___在中国纺织之乡南通设有工厂，依靠工厂设在纺织之乡的优势，其在做品牌宣传时还是相对较容易，能够较快得到消费者的认同。因为直接向生产厂商进货，所以在价格上有了一定的优势，产品样式及品种也可以得到及时的更新及补足。有正规的代理权，是___家纺在天猫商城指定的唯一代理商。但是其做工和质量相较于国内的博洋、罗莱等还是有一定的差距。本次活动目的就是产品薄利多销，赚足人气，赢得消费者好的评价，谋求在电子商务这个新市场的更长远发展。

4.目标设定

可能有人会问，这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。要从从几个因素来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论，估算了一个区间值，6万至10万，前者作为我们的保底目标，后者作为我们的冲刺目标，所有的推广费用和活动投入按6万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按10万来准备。由于当天是全场5折的活动，各项基础准备资源再以_2要求来计算。

5.商品准备

“兵马未动，粮草先行”，对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，因为家纺的生产周期基本上在2个月，所以我们的商品准备工作在8月中旬就开始，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。我们将商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进行了划分，选择有深度的商品(200件以上)进行单独的策划包装，做成明星商品，同时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及替换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。

6.系统准备

6.1物流

此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是1000单，500平米的仓库面积，7天发完。今年根据5万的发货要求，预计将产生1200-1500单，我们在500平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发500单来设计流程和配备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。

6.2客服

我们现有客服12名，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的咨询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、电话接听、投诉处理、催款，并统一对他们进行活动商品的培训，同时在9月份联系服务公司，另行招募了10名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，使之能完全匹配。

7.主题策划

7.1活动背景

由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店才刚开业，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。

7.2活动主题：“末日狂欢终极狂欢购物”

优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。本次双十一是“末日双11”，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意很好，但与我们的家纺的概念无法匹配。由于本年度是“2012世界末日”最终确定的第二稿是“末日狂欢终极购物”，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的温暖”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播，拿出11件价值总计11000元的商品进行义卖，所得款项捐予慈善机构。

7.3活动卖点

1. 2014年”最后一次”大型促销活动

2. 全场5折封顶、包邮。

3. 江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务)

4. 聚划算0点开团，千团之战!

5.活动期间凡收藏本店的淘宝用户送10个淘金币

6.“满就减”，活动期间在本店消费满100元即可返还5元，满150元返还10元，满200元返还20元，满300元返还30元，满400元返还40元，满500元返还50元，满1000元返还100元(1000元封顶)。

7.同时本店还在“双十一”活动当天的0点，发放20张3元、5元、10元、20元抵用券，共50张，该抵用券可用于在购买本店任意产品时抵消相应金额，有效期至12月13日0点截止。

8.活动期间购买指定产品会相应的送一些小礼物。

9.品牌特卖，该类产品由上海仓生产商统一发货。

8.“双十一”应变措施

活动报名系统崩溃

现象：淘宝报名系统全线崩溃，出现折上折情况，商品无尺码情况。 处理方法：

1) 店铺内第一时间挂出“淘宝系统出现故障，请亲们稍后拍下”字样的海报。

2) 关注之前加入的双11类目群，时时跟踪群内小二信息。并和负责自己店铺的商家小二取得联系，确定最新动态。

3) 优先关注店铺首页产品，定时进行检查和更换。

4) 关键词：人海战术，活动最新消息的渠道畅通，第一时间告之客户 7

9.运营组织和安排

9.1运营组织

在10月初成立双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。

商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组。

9.2日程安排

将根据活动的周期分为活动前期(10.24-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。

在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。

在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、积分(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群、1200名VIP会员的电话提前通知。

在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提前做好相关的准备。

在活动后续的阶段：重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传，对本次活动的数据统计与分析，总结促销的效果和经验教训。

网店方案 篇9

网店策划方案

我们的团队：崔为丹 姜敏 王系宇 李娟娟 谢晓曼

网店名称:衣云阁

服务宗旨：低价格，高品质，优服务，诚信经营，顾客至上 网店的经营模式：淘宝个人零售商

主营商品：时尚女装，休闲女装, 运动女装

客户定位

18-28岁的潮流女生，这部分顾客的特点：

1：追求时尚，个性，有一定的购买力

2:平时工作学习比较忙,帮助她们节约时间

3:可以买到当地买不到的新产品

商品价格定位:

高档商品定位:100-200元左右

中档商品定位:50-100元左右

低档商品定位:50元以下

团队分工协作

我们的团队暂时还没有运转起来,不过我们根据团队成员的各自特征以及优势互补的原则作出如下分工:

采购,发货,跑宿舍有谢晓曼和姜敏负责.接订单和网页设置及产品更新动态有王系宇和李娟娟负责

财务管理及计划有崔为丹负责.分工可能不够具体,有待完善

旨在建立一个有理想,重沟通,成员间紧密配合,工作积极主动,有责任心的团队.经营方式:网上开店与网下开店相结合的方式,有订单

时就按订单发货,没订单时可以跑宿舍，摆地摊，或是拿到别人的实体店代卖.核心价值观:诚信经营,追求高质量,高品位衣物.网店宗旨:打造美丽女人,追求美丽时尚.网店精神:诚信经营,顾客至上.进货理念:时尚,新奇,个性.销售理念:高质量低价格，让顾客买的放心.售后理念:顾客至上原则,服务至上.宣传语:美丽女人淘出来.行业分析:在社会经济不断发展的今天,爱美,爱个性已经成为了大多数年轻女性追求的目标,而中国是一个人口众多的国家,年轻女性占很大一部分比例,一人买一件衣服就已经是一个庞大的市场了.然而爱美是女人的天性,冲动消费也占相当大一部分,所以市场前景很是可观.而网上购物随着教育水平的提高，大家对电脑的认识，知识的普及。学生将会是一个很大的市场。对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利。

淘宝市场前景

随着女装市场的不断扩大以及网络的大范围普及，网上销售女装是一个崭新的重要市场。根据调查发现，我国女装消费市场大致可分为三类市场：一个是富裕市场，对应高收入阶层，一个是中间层市场，对应广大城镇人口，另外一个是农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。对我们来说，弄清楚在什么地区销售哪些品牌，那些价位，那些类型的女装，才是有利于我们迅速有效打开市场的关键。

如何寻找货源

若能在阿里巴巴这种有着巨大交易的人气购物网站拥有一席之地那么收益肯定不同凡响。本团队主动联系供货商(衣联网，上海常熟等地的批发市场)可以以低廉的价格且不定量地购进该厂商货品，又能在第一时刻上传更新最新的女装品牌满足时尚一族的需求，更有利于团队开拓网上市场。

网上促销策略

1我们选择适当的时机降低价格，既可以吸引更多消费者，又可打击竞争者 2设特价区，可带旺铺人气，增加其它产品销售 3限期供应，具有诱惑性

4积分促销，结果可信度高，操作方便 5购买多件可包邮,送小饰品

营业管理

1店铺装修

2登陆商品，选择上网人次最多的时候登录商品，旺旺要保持在线

销售服务

1买家的评价引导

2平和心态处理诉讼

3客户管理销售服务，给客户提供沟通交流的平台，时常联系

售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作情况等进行展开，同时建立关于本店的相关论坛，经常更新，可以写一些小文章让大家能知道我们网店的最新动态和我们的创业故事，同时给大家一个交流的平台。

经营管理：

1.建立财务

设计好网店的销售报表,财务报表,客户管理,货品统计与分类表,每天用一点点时间做好填好各种统计表格,每周小结一次,每月做一个认真的总结.2.分析与总结销售情况

仔细分析各种数据,包括一个月内登录商品的数量,成交率的情况等等.3.登记顾客评价录

记录顾客意见评价,如有差评,记录好差评原因和解决方案，进行周会月会等讨论并制定下期目标.风险评估：

货物堆积无法出售解决方案：每件衣服进货量保持在3-5件，保证不堆积。货物供不应求影响信誉解决方案：要及时更新网上信息，没有的货要及时换图片，如果还是有顾客要求定要保持信誉为先，想办法紧急进货。

货物以出，买家退货解决方案：在这一方面一定要问清缘由，保证不引起顾客反

感，力求下次不再有这种情况发生。

开店总结:

这次实训过程中,我们组通过分工和协作共同策划这次开网店的任务.这次任务使我们学会了很多东西.网上开店保证生意稳定的六个方面.对一个刚开张的网店来说,什么是最重要的呢?可能有人说是推广,有人说是网店的装修等等,其实这都是一些基本的东西,最重要就是网店要有稳定的生意,这样我们的网店才能正常经营下去.1.宣传才是硬道理:多逛社区,常发帖子,每天回贴20条以上,增加人气,签名设置加上你的地

址.2.学习:多逛大卖家的网店,学习为什么人家的淘宝店这么旺,也给自己鼓励下.3.更新产品:经常更新新款,下架旧款.4.在线:旺旺在线.5.服务:热情待客,服务至上.6.适当给买家优惠,相信买家会对你的店印象深,也会好评如潮.

网店方案 篇10

淘宝网店开店策划书方案

随着电子商务的快速发展，淘宝网店已经成为了越来越多创业者的首选。然而，在开设自己的淘宝网店之前，一个详细且具体的策划书是至关重要的。在这篇文章中，我们将介绍一个完整的淘宝网店开店策划书方案，帮助读者确保成功创建自己的淘宝网店。

一、项目概述：这一部分应该简要介绍开店的目的和愿景。你可以提到你计划销售的产品类别以及目标受众。

二、市场调研：在这个部分，你应该展示对于你所售卖产品的市场状况的分析，并根据市场调研结果来确定你的初始产品库存量和定价策略。此外，你还需要研究竞争对手的策略，并列出你与他们的差异化竞争优势。

三、店铺运营：这一部分应该详细说明你计划如何管理和运营你的淘宝网店。你应该确定一个符合你所销售产品特点的运营模式，并制定相应的营销策略、售后服务政策以及库存管理方案。

四、商品选品：详细描述你计划销售的商品种类以及你对每个类别的规划。您还可以提到你的供应链如何保证商品的质量和供应的稳定。在这个部分，你还应该提到你的产品定价策略以及销售渠道。

五、店铺推广：在这部分，你应该具体说明你计划使用的各种推广渠道，比如广告投放、社交媒体营销、搜索引擎优化等等。你还需要确定你的目标受众，并制定相应的推广计划。

六、财务预测：这个部分应该包括一个详细的财务预测。你需要列出你的开店成本（如开店费用、库存采购费用等），以及你的收入预测和盈利预测。这会帮助你评估你的投资回报率以及预估的盈利时间。

七、风险管理：在这个部分，你需要列出可能影响你店铺成功的风险，并提出相应的风险管理措施。你可以考虑到问题如供应链中断、市场需求下降等等，并给出相应的应对方案。

八、时间进度表：在这个部分，你需要详细列出完成每个项目阶段的时间表，从准备阶段到正式开业。

九、总结：在这最后一节，你需要概述你的策划书中的要点，强调你店铺的优势以及你的开店目标。同时，你可以再次提到你计划使用的营销策略。

通过一篇详细且生动的淘宝网店开店策划书方案，创业者可以确保在淘宝网店创业的过程中有着清晰的规划和目标。这样一来，他们可以在激烈竞争的电子商务市场中脱颖而出，并取得成功。希望本文能为有意开设淘宝网店的读者提供帮助。

网店方案 篇11

网店营销活动策划方案

随着电子商务的兴起，越来越多的企业开始将目光投向了网店这个全新的销售渠道。然而，由于市场竞争激烈，企业需要运用一系列的营销活动来吸引目标消费者，提升销售额。因此，一个成功的网店营销活动策划方案变得至关重要。下面，我们将详细探讨一种创新且生动的网店营销活动策划方案。

首先，我们需要确立营销活动的目标和定位。目标是指我们希望通过这次营销活动实现什么样的效果，如销售额增加5%、提高品牌知名度等。定位是指我们希望将这次活动定位为什么样的活动，如促销活动、品牌推广活动等。在制定目标和定位时，要考虑到企业的实际情况和资源状况。

其次，我们需要选择适合的营销活动方式。现在市场上有很多种不同的网店营销活动方式，如限时折扣、满减优惠、赠品促销等。我们需要根据企业的产品特点和目标消费者的需求来选择适合的活动方式。比如，如果企业的产品是时尚服装，可以选择举办时装秀或明星代言等活动来吸引年轻消费者的关注。

接下来，我们需要制定具体的活动策划方案。活动策划方案包括活动的时间、地点、内容、人员组织等。时间是指活动的举办时间，可以选择在重要节日、购物季节或企业成立纪念日等时机。地点是指活动的举办地点，可以选择线上或线下，或者结合两者的方式。内容是指活动的具体内容，要保持与产品相关且具有吸引力。人员组织是指活动的策划团队和执行团队，他们需要负责活动的整体规划和执行。

在活动的执行过程中，我们需要注重宣传推广。宣传推广是活动能否成功的关键因素之一。我们可以通过多种渠道进行宣传推广，如社交媒体、微信公众号、电视广告等。在宣传推广时，要注意文案的创新和吸引力，以及形式的多样性，如图片、视频、文字等。此外，我们还可以利用明星、博主等有影响力的人物进行口碑营销，以提升活动的知名度和影响力。

最后，我们需要及时总结和评估活动的效果。通过总结和评估，我们可以了解活动的优势和不足，从而为下一次营销活动提供经验和教训。评估活动的效果可以通过销售额的增长、新客户的增加、网店流量的提升等指标来衡量。

综上所述，一个成功的网店营销活动策划方案需要从目标和定位、活动方式、活动策划方案、宣传推广以及总结评估等方面进行完善。只有通过精心策划和执行，才能够吸引更多的目标消费者，提高销售额，帮助企业取得更好的市场竞争优势。

网店方案 篇12

一、网站经营项目的选取及理由

1、网站经营项目：时尚潮流女装及情侣服装(初步拟定)

2、选取项目理由：21世纪是一个充满fasion气息的世纪，每个人都渴望展示自己的独特魅力，通过选取各种时尚潮流女装及情侣服装，把握最新时尚动态。通过自己对时尚和个性的理解来选取适合不同个性人群的衣服，有助于提高自己的什么品位。

二、背景分析

网站初步建成，主要经营时尚潮流女装和情侣装，现在还没有访问量(因为正在装修中)，竞争对手是卖潮流女装和时尚女装的淘宝卖家。 根据杂志对时尚的分析，提供符合青年人和情侣们的服装。

三、推广目标

将自己店内的衣服依靠自己独特的特点占领市场，依据大众对时尚的感觉创造出适合大众潮流观的衣服。通过各种方式提高自己店的知名度，增加访问量。提升自己在淘宝网店的知名度，为自己以后打下基础，更好的经营自己的商店。

四、目标客户分析

主要客户群体为年情的男女青年人。21世纪的年轻人都喜欢个性，喜欢符合自己特质的衣服，依据此特点，为他们提供符合年轻男女特质的衣服。以学生最具代表性，及白领和上班一族为代表。根据客户的特点，提供相应的服装。学生群体提供较休闲和较时尚的服装，白领及上班一族提供较成熟和时尚的服装，根据客户特点，提供不同种类的服装。

五、推广策略

对自己的网店进行推广的最重要的部分就是根据网店的特性制定出适合自己的推广策略，洛紫依纺是一个充满时尚、浪漫、温馨、甜蜜的淘宝网店，在网上利用论坛发帖子，利用QQ群发布网店信息，利用博客推广等利用一切可以利用的资源来推广淘宝网店。

六、推广实施

(1)网下推广方案

方案一：问答类推广：

百度、天涯、搜狗、有道等各大问答网站搜索与自己店店铺中相关产品的问题，如“购买”、“便宜”、“价格”一类，耐心回答，积极提供帮助，最后留下q号，等待有人加。加q之后要细心回答并帮助他，到一定程度放链接。如果有客户不会上淘宝要耐心教客户注册、支付等等细节，不要嫌麻烦，一步步的教客户购买，那这名客户一定会是网店的终身客户。

方案二：导购平台推广

1.在导购平台“阿里推”上进行自己产品的推广,可以直接在阿里推上面做付费推广，如一元推广服务，一天一元钱，将自己的店铺放在淘宝热卖位置。

2.用邮箱营销软件。用搜索器搜索相应人群的邮箱后，再用群发机对其群发有关自己店铺产品的信息。

方案三：论坛推广：

1.用自己优美的文字写自己产品的信息的帖子

2.帖子的维护，要顶自己的帖子，这样才会有人看，同时要多回来跟帖，与跟帖人互动。

方案四：博客推广：

在淘宝博客，新浪博客，阿里博客或专业对口的网站，用自己店铺的名或产品的名字做自己的笔名，然后定文章，文章标题醒目，内容丰富，这样容易被搜索引擎关注，从而达到推广的目的。

方案五：间接网站推广：

去各地的地方城市网网站二手买卖市场、财经、跳蚤市场里发布自己网店种产品的信息，如果距离不远的话，可以直接上门送货，这样更容易谈成生意。

方案六：小礼物推广：

在给买家寄商品的同时顺便寄上自己的名片和宣传单或者送一些小礼物，在小礼物上印上自己店铺的名字，网店地址，从而加深买家对本网店的印像。

方案七：淘宝社区推广：

在淘宝社区宣传自己，淘宝社区融入了很多买家与卖家，每一个人都是自己的潜在客户。在社区加入一些人气旺的帮派进行发帖，回帖。利用发表精华帖子带来的10个银币的收入，或者是利用参加社区里的一些活动得到的更多的银币，用这些银币来抢购社区各版块的广告推荐位，从而达到宣传店铺的作用。

方案八：免费活动推广：

报名参加淘宝上的免费活动(适合自己店铺的活动)。如：手机淘宝网1元秒杀活动、淘1站供应商商品报名、午间拍拍乐全场5小时一元抢拍等。

方案九：充分利用淘宝现有的促销工具进行推广:

(1)订购满就送。通过设置满就送可以提升店铺的销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数增加商品曝光力度。

(2)订购搭配套餐。通过几种商品一起设置成套餐来销售，可以让买家一次性购买更多商品，提高店铺购买转化率提升销售笔数增加商品曝光力度。

方案十：超级买家秀推广：

善用超级买家秀。跟买家进行沟通，通过买家进行宝贝展示，这样利于提高店铺信誉。

方案十一：直通车推广:

选择图片清晰、标题重点突出、简单明了、有成交记录、有价格优势的宝贝进行推广，在选择关键词的时候多用一些相对便宜又有流量的组合词。报名直通车的相关活动(如：淘宝首页热卖单品;时尚频道-热卖单品;女人频道--热卖单品等)设定一个适合自己的活动出价，如果被选中就有机会出现在淘宝首页及各大频道的下方的热卖单品中，这时店铺会有很大的一个流量，从而促成成交。

方案十二：淘宝客推广：

在阿里妈妈上选择一些适合自己店铺推广的网站的广告位(特点：定向投放，锁定固定目标群体，投放期间无论点击多少次，只需支付固定费用);也可以创建点击广告(特点投放更精准，覆盖面更广，被浏览者点击后才会产生费用)。

方案十三：邮件推广:

运用qq群邮件推广。加q群，发群邮件。qq的群发邮件相当方便，只要点击发送，群内所以成员都能收到来信

(2)网上推广方案

搜索引擎推广

1、目录式搜索引擎注册

2、机器人搜索引擎

交换链接推广

社区营销推广

邮件营销推广

网络广告推广

七、设计心得

在开网店的这个过程中，虽然遇到了很多的困难，但自己学到了很多东西，感受到要成功的开成一家网店是多么的不容易!

先说一下自己开淘宝店所经历的过程。首先是申请淘宝账号，申请成功后进行认证，两项认证成功后，紧接着做测试，测试成功后做店铺信息的整理，这是为网店做铺垫的几步，接下来就是装修自己的网店，根据自己网店物品的特点对自己的网店进行装修，装修完毕后，将自己所卖的物品放到自己的店中做展示，所有的步骤完毕后，发布自己的网店，这样买家就可以访问自己的网店了。

紧接着就是给自己的店铺取名字，在上传宝贝的时候一定要注意宝贝图片的处理，这就要求技术水平比较高，同时输入宝贝的关键字及宝贝的描述也是非常重要的，这直接关系到买家对你的店的印象，接下来就是自己花些小心思在自己的店的角落中，增加趣味性，给顾客留下深刻的印象。这些小细节的方面可以体现出一个人的思想，这样让顾客可以更好的了解店的特点。

以上是自己简单的介绍了一下开淘宝店的流程，接下来谈一下自己从这个过程中所学到的东西。以前没开过网店，这次开网店是对自己的一次挑战，最初先确定好了自己要经营的物品，通过査取网上大量的资料对淘宝店进了装修，装修的过程中自己深刻的体会到光有理论的匮乏性，只有通过实践才能发现自己的不足之处。过程中也提高了自己的应用能力，对以前所学知识的理解更加深刻了。通过了解淘宝前辈们的经验将自己的网店提升到一个高的层次，这也是对自己各方面的一个提高。除了装修之外的过程，自己也都从网上查阅了大量的资料，并付诸了实践。

回想开淘宝店历程，一路磕磕绊绊，有起有伏，有失落也有喜悦，我还在继续的摸索，继续的经历，继续的积累经验，在面对一些问题的时候一定要耐心，遇到问题就要想办法去解决，而且这并不是一个结束，用一句广告语来说，成功我们才刚上路呢!

其实，还有最重要的一点，作为卖家来说，一定要把买家的利益放在第一位，同时保证产品的质量，诚信交易，对于新卖家来说更应如此，只有这样才能为自己立起诚信的标杆，建立起稳定的诚信根基，在这个基础上步步前进!只要有耐心、有信心、有决心成功一定不会远的!

网店方案 篇13

近年来，网上购物异军突起，逐渐成为人们非常热衷的一种的购物方式，除了其购物方便快捷的同时，在购买到心仪的产品时，还可以得到不同幅度的优惠省下银子。在网购良好发展态势的大前提下，越来越多的人看到了网上开店的商机，社会的压力，也有很多人把它当作兼职的机会来创业。同时开网店创业也是艰难的，成功是需要付出一定代价的，但是也有不少淘宝卖家尝到了“甜头”，另一方面，也让很多淘宝卖家血本无归，到最后只剩下一堆滞销货品。

对很多新卖家来说，掌握一种销售技巧是很有必要的，因为在淘宝上，卖家云集，买家的选择面很广。众多买家第一考虑因素就是价格，是否实惠，货比三家。你要战胜其他卖家，吸引买家，获得成交，就必须要有好的销售策略，正确运用销售技巧，以下就是要说的各种营销方法。

1、善于使用优惠券

一个客户订购成功之后，一定要赠送客户一张优惠券，设置好使用期限，在使用期限内，购买产品的时候，优惠券可以充当一定的金额，但是过期作废，那么客户就会想办法把这张优惠券花掉或者赠送给他的有需要的朋友。

2、提高产品排名

新手卖家应该都没有注意到用户搜索商品后的排序的3个方面，分别是“剩余时间”，“是否推荐商品”和“标题关键字”。因此商品的时间最好选择7天，时间越短，排名越靠前，标题中最好加上商品的关键词，同时在橱窗里推荐出去，就可能靠前了。

3、利用好评返现

利用好评返现吸引现有客户购买，并且客户的好评也能影响潜在客户的心理，这样好评越多，产品就越容易卖出去。

4、间接降价

那么新卖家如何赢得买家，获得交易量呢？间接降价销售就是一个很好的销售技巧。什么是间接降价销售呢？就是采取促销、折扣、赠予等销售技巧。具体方法是：搞活动来增加销售量。你可以在公告栏里写上新店开张，举行促销活动，比如买就送。可以是买三送一，满100送10，买三包邮等等等等，你可以自由发挥，目的只有一个，吸引消费者的眼球，以优惠来获得销售量。值得注意的事，活动一定要搞的"有声有色"，不光在公告栏里写，在每件宝贝标题上也要写上活动标题，如"买就送""满百送十"等活动关键字。

5、利用好淘宝社区

经常会看到淘宝社区里各种发贴，卖家都是想通过发贴告知大家自己卖的是什么商品以及想通过宣传而产生订单，千万不要忽略淘社区的威力，尽管社区买家比较少，但是卖家也是买家，都是潜在客户。特别是信誉度为0的卖家，非常适合在淘社区“混”。简单来说就是通过淘社区，用自己的个人魅力来赢得潜在消费者的认可，属于以情感人。很多新手卖家由于没有推广经费，人手也不足，所以选择的主要推广方法就是淘社区推广。当时他们的做法比较简单，每天只做一件事——转载热门的娱乐新闻。由于内容选择的比较好，发的帖子经常被加精甚至是推荐。

其实淘宝店铺做好网络营销说难不难，说简单也不简单，想要做好确实需要淘宝卖家多努力实践，当然前提是找好方法，然后再一步步实践，并且能够坚持下去。

网店方案 篇14

小组名称：开启创业之门 小组成员：组长：组员：

目前网店经营的状况 网店产品的情况 原因目录 2012年11月28日

价格

策划目的SWOT分析

实施的时间段

预期效果

实施步骤

附录

网店经营的状况

状况：一般。

原因

原因：由于我们第一次开网店，缺少一些经验，而且网店的竞争非常大，我们也没有太多时间管理网店，因此存在诸多因素。经营意识的滞后，没有形成真正的经营理念，导致了我们网店经营状况一般。网店产品的情况：我们网店经营的是“包”容世界，商品主要是，女士，男士，休闲包，旅行包！适合18-28岁的消费者。

产品价格：本店所有的商品都在60-80之间，价格适合广大消费者！网店策划的目的：我们策划的目的是给店面装饰，价格体系，商品命名，运作管理，营业推广五个方面制定的策划方案，最终实现营业额的新突破。

SWOT分析：

优势：（1）、网上开店成本低，避免实体店的租费，装修费，水电费，厂家直销，价格上有很大的优。

（2）、网店的覆盖面广，所面对的顾客是全国甚至全世界，网店具有巨大的潜在市场，时效性好，方便快捷。

（3）、网店没有时间限制，随时随地都可以为顾客，消费

者服务。

（4）、对于顾客而言，私密性强，购物环境“安静舒适”

买卖双方交易方式稳妥。

劣势：（1）、商品表达方式不生动，给顾客一种不真实的感觉，由于是网店，只能通过照片来展示商品。

（2）、和我们做同类产品的不在少数，同行企业竞争大。

（3）、物流问题多，运输途中不一定会发生什么问题。

(4)、网店客源不稳定，而且网络有黑客，安全性不足。

（5）、网店的信誉不利于新人新店的发展。

机会：（1）、网购人群每天都在增加，这么大的市场，必须要具有稳定的，多样性的，可靠的平台来运营，然而，淘宝就是这样一个平台.(2)、我国网购市场的各大环境都有很好的提高。

（3）、政策环境、经济环境、社会环境、技术环境等，随着经济持续快速的发展，消费者也越来越多，同时也提升了消费者的潜在消费能力，网络的支付工具也在不断优化。

威胁：（1）、在机遇的同时，互联网的商务运用也存在巨大的挑战，物流、售后仍然是制约用户满意度的最大因素，对网络环境的不信任，也是消费者不愿涉足网购的重要原因。

（2）、市场需求越来越小，供大于求的行业。

（3）、我国国内缺乏系统化、专业化、没有完备的配送管理系统，市场需求规范性不强。

（4）、消费者在网络交易中的安全感较低。

（5）、信誉度是网络购物中最突出的问题。

（6）、配送也存在一定的缺陷。

实施的时间段： 周一、周五：早8：00 – 晚22：30

周六、周日：早6：00 – 晚23：00

注：2012、11、23——2012、12、06

预期效果：在一定的时间内，网点的访问量会大增，潜在客户增多，网店盈利增加，在推广方面加强，不断努力进步，在各种博客、QQ群、MSN群上交流推广,使网店越来越好!

实施步骤：（1）、将自己的企业全面快速地搬到互联网。

（2）、通过多种网络营销工具和方法来推广和维护自己的企业网站。

（3）、与各地（市级）门户网站建立互相链接推广等为主

要形式的业务联系。

（4）、加入搜索引擎广告。

（5）、网易精准电子邮件营销。

附录：

选择什么样的包取决于你要装什么东西，以及你何时何地要用到包包，估计一下你携带的物品的分量，再决定你到底是挑个背包合适呢，还是休闲包更合适呢？ 时装的潮流日新月异，使单色的包袋远不能满足市场的需要；而男士的包袋也早从单一的皮革类发展到现在由各种质地混合制成。

现时如防水防刮的特殊纤维料，由于比一般皮质耐磨和容易变化，正成为潮流的首选。包装的颜色应与服饰的颜色紧密配搭，在统一中寻求变化。由于一个包袋的重复使用率很高，它需要搭配你不同衣着，所以它的颜色应与你穿的大多数服饰品都相协调。

2012新款时尚防水耐磨休闲包，店内的爆款，设计的很时尚，也很简洁，颜色多样繁多是款完美的休闲包，学生也可以用作书包用和电脑包使用，这款包包采用高级尼龙布料防水 时尚耐用在结实的同时也很柔韧，材料成本远非劣质休闲包其他布料可比拟，包包整体款式和做工以及材料都很棒，店主强烈推荐！

网店方案 篇15

一、淘宝内推广

1、关键词优化

买家搜索宝贝时会再搜索栏输入宝贝的关键词，每个人输入的关键词都不一样。所有宝贝名称写的越全越好，利用好热门关键词，也就是要做好搜索引擎优化，那样宝贝贝搜索到的机率才会大。

2、阿里旺旺的推广

A、个性签名中加入店铺链接

B、旺旺状态设置：如“今天新款促销”，“新款上市”等。设置旺旺自动回复（加上网店链接或宝贝介绍）

3、淘宝个人空间

多发些文章，可以穿插广告，多谢经验分享，可引起顾客的共鸣等。

4、泡论坛

泡淘宝论坛，多写些精品贴。在别人的精品贴后面跟帖，回帖，发链接

5、积极参加社区商城举办的促销活动，提高活跃度。

6、淘宝活动推广

如“一元拍”，“49包邮”，“团购”等。图的事广告效应，增加店铺的点击率和曝光率，最好选在高峰时段上架。

7、打造人气宝贝

A、店铺推荐宝贝

B、橱窗推荐宝贝

C、淘宝社区首页图片推荐（需用银币抢购）

D、论坛右边文字推荐位，站内信推荐位等（需用银币抢购）

二、淘宝付费推广

1、淘宝直通车

2、淘客推广

淘客推广是专为卖家打造，按成交计费的推广模式。淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广的商品链接，在聊天，论坛，博客中或者个人网站帮卖家推广，成交了才需付佣金。

3、购买淘宝旺铺

每月几十元的费用，购买了可以随心所欲的装修店铺，让广告效果发挥的淋漓尽致。

4、淘宝广告

一般收费比较高昂，适合强大经济实力的卖家。

三、淘宝外推广

1、聊天工具推广

QQ，QQ群，旺旺群，MSN，百度hi等，在个性签名，空间里加店铺链接，或者做一些店铺及产品的介绍。

2、论坛社区推广

论坛发帖回帖。沭阳吧论坛，西祠，天涯，人人等

3、登陆搜索引擎

用户在搜索相关信息的时候会搜到你的网店链接，加大网店被搜索到的概率。

以下是登录几个重要搜索引擎的网站登录入口地址：

百度：

Google：

中国雅虎：

微软：

网易-有道：

Google英文：

SOSO：

搜狗：

4、贴吧（百度贴吧百度知道），微博（新浪，腾讯），

5、58同城，赶集网，百姓网，列表网，大众点评网等网站注册，然后发布信息

6、商贸网站注册，发布信息（慧聪网，环球经贸网，商国互联等）

药店策划方案汇集

在平平淡淡的学习、工作、生活中。我们可以精心编写一份关于自己的方案，你了解怎么写好一个方案吗？您提供的信息让幼儿教师教育网的编辑找到了以下有用的资料：“药店策划方案”，希望你能从中找到有用的内容！

药店策划方案(篇1)

一、活动目的

活动主题打开市场消费者的认知度，稳定老客户，开发新客户，抢占市场份额。

二、活动命名

“我强壮、我聪明、我成长”

三、执行时间

5月28日-6月2日

四、执行地点

全体店面

五、优点阐述

通过活动回馈老客户，开发新客户，有效宣品牌，增强亲和力。

六、执行形式

1.每位带小孩的消费者均可获取气球一个

2.特价套限时抢购

宝宝强壮套餐

﹡针对孩子厌食、挑食、瘦弱多病等症状

﹡各年龄段不同搭配组合

宝宝聪明套餐

﹡针对孩子智力发育迟缓、学习能力不强、学习能力低下，不能在规定的时间内完成考试，作业书写困难，不能集中注意力，思想不能集中，特别是在做作业时，好走神等症状

﹡各年龄段不同搭配组合

宝宝成长套餐

﹡针对孩子身高发育缓慢症状

﹡各年龄段不同搭配组合

七、活动话术

宝宝强壮套餐

（一）可以给宝宝适当添加一点鲜榨的新鲜蔬菜水果汁，调节一下宝宝的口味；

（二）宝宝脾胃虚弱引起厌食，可以给宝宝吃点婴儿健脾散和健胃消食片；

（三）宝宝缺锌、钙引起厌食，缺锌的症状主要有：

1、厌食。缺锌时味胃功能减退，味觉功能降低，食欲不振，进食减少，消化能力也减弱；

2、生长发育落后；

3、头发稀少发黄；

4、容易感冒。

缺锌者免疫功能降低，易患各种感染性疾病，包括腹泻；感冒等。补锌当属食补。

多吃含锌丰富的食物如鱼、瘦肉、动物肝、肾、蛋黄、奶制品等，还要多吃水产贝壳类。

如牡蛎、肉、干贝等，多吃硬壳类食物如栗子、胡桃、花生等。

中药补锌也能起到良好效果。中药何首乌含锌量就很高。可以适当补充甘草锌、龙牧壮骨冲剂等，但是最少要补充一个月，祝宝宝健康。

宝宝聪明套餐

宝宝基本都需要补充DHA的，目前DHA来源主要有动物性的`深海鱼油和植物性的海藻。

其中海藻微藻是目前最优质的DHA来源，纯天然、植物性，抗氧化能力强，DHA含量高，EPA含量极低。

特别适合婴幼儿，可以有效促进婴幼儿大脑，神经系统和视网膜发育，提升智力和视力，而且没有任何副作用。

宝宝成长套餐

1.选择母乳喂养

母乳中的钙质最容易吸收，因此吃母奶的孩子骨骼发育较好。

而好的容貌与骨骼的发育有很大的关系，因为骨骼的发育决定脸形及体形。

那些窄小而紧缩的脸、拥挤的牙齿、凸起的前额、几乎没有下巴、圆的肩膀、凹陷的胸部，都是钙质吸收不足所造成，非常影响一个人的外貌。

而且现在的饮食大多是精制的食物，也容易造成我们的后代牙床畸形、牙齿过于拥挤。

哺育高品质母乳6-9个月以上的婴儿，双臂的力量可以把自己吊在一根横杆上，具有运动员的雏形。

丰润的双颊能容纳更大量的氧气；挺直的鼻梁，使呼吸更为顺畅，这种优势终其一生都受用无穷。

2.注意饮食，适当补充微量元素

维生素A、D、C和矿物质钙、铁、磷等是促进幼儿长高的重要成分。牛奶、蛋类、豆类、鱼类、瘦肉等食品中含量丰富。

3.多运动、多晒太阳

运动可以促进新陈代谢，加速血液循环，给骨骼组织输送更多的营养物质，使骨骼生长加速，骨质致密。

4.宝宝爬坐交替

爬坐交替可以满足宝宝不愿安静坐的习惯，又锻炼了胸腹腰背及四肢的肌肉，可促进骨骼的生长，为以后站立和行走打下良好的基础。

爬坐交替是一项激烈的活动，消耗能量多，有助于食得多、睡眠好，从而促进身体良好的发育。

5.保持良好的坐姿、站姿

家长要在平时注意幼儿坐立、行走的正确姿势，桌椅、床铺等等设施都要适合幼儿的身体发育状况，否则易导致幼儿出现驼背、佝偻等疾病。

6.骑童车有助于宝宝骨骼健康发育

骑童车，是幼儿锻炼身体的好方法，适当、科学的锻炼，可促进幼儿骨骼和肌肉的发育。

但由于幼儿的生长发育尚未完全完善，父母需特别注意别让孩子在骑车中受伤。

药店策划方案(篇2)

为了庆祝国庆xx周年，歌颂伟大祖国繁荣富强，体验家乡变化，感受人民生活水平变化和学校发展变化，激励广大同学爱国，爱校，爱家乡的情感，繁荣校园文化生活，提高综合素质。特举办此次“爱祖国、爱家乡、爱学校”为主题的国庆系列活动。

1、内容：以“爱祖国，爱家乡，爱学校”为主题，设计演讲具体内容，题目自拟。

4、参赛人员：以年级组为单位推选出优秀选手参赛(高三、初三除外)

本次比赛成立评判委员会，对选手成绩进行客观公正的评判。评分标准如下：

2、语言表达(30%)：普通话标准，声音宏亮清楚，语调和语速与演讲内容有机配合，声音与情感有机结合等。

3、演讲表情(20%)：表情自然并与内容有机结合，声情并茂，感染力强，动作与手势恰到好处等。

5、其他(10%)：时间控制，出入场，演讲效果，创意及有关内容。

1、参赛选手应严格遵守赛场纪律，着装整洁，仪表端庄，讲文明礼貌，讲普通话。

一、活动时间：征文活动时间从XX年9月16日——9月29日。

2、征文主题及要求：

(1)活动要求作品要紧紧围绕“迎国庆庆祝祖国六十一华诞”这一主题，以身边的人和事为内容，可以歌颂祖国的繁荣昌盛、人民的幸福生活;可以描绘祖国山川的美丽;可以展现人们在构建社会主义和谐社会的历史时期所表现出来的积极向上的精神风貌;可以表达对祖国的深切热爱。

(2)题目自拟。围绕主题，结合实际。说真话，写真情，述真事。

(3)体裁不限。故事、散文、随笔等均可。

(4)字数在800字左右。

(5)征文须为作者本人创作，严禁剽窃抄袭;一经发现，即取消参赛资格。

4、活动实施：

(1)9月16日起各班要着手开展活动，然后开展以班级为单位的作文竞赛活动，评选优秀作品，于9月28日前上交。

(2)政教处、团委将组织教师进行评审，评出各个奖项，之后进行公示。

1、此次活动各班要高度重视，认真组织，确保此次征文质量高、内容实、情感真。

2、此次活动力全校学生都参与，让学生在活动中了解祖国的61年的变化，从而为学生作文做好铺垫。

3、每班参赛作品不得少于2篇并用作文纸誊写后交高一楼底楼季老师处

要求在9月28日前各班出好黑板报，学校政教处、团委将组织人员进行评选，并公示结果。

药店策划方案(篇3)

江苏xx药店连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药店有限公司收购xx全部自然人股权，以80、11的股权控股江苏xx药店连锁有限公司，使xx成为国大药店的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。

今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏xx药店连锁有限公司，成为国药控股国大药店有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。

按照国药控股“批零分离”的要求，上半年xx与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

1）狠抓制度建设：今年来制定“发展目标规划”、“三年（20XX―20XX年）发展目标规划”、“20XX年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。

2）细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3）实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”；二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等；三是开展经常性的安全检查工作；四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4）狠抓质量管理，巩固GSP成果。我们严格按照GSP规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了GSP成果。

5）强化人力资源管理。今年综合管理部在优化人力资源，提高人员素质，绩效考核，员工培训等方面做了许多工作：一是及时考核，发放岗薪工资；二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员；三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训；四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

今年信息系统进行了三次较大的调整，一是xx批零兼营程序调整，二是部分品种独立采购时程序调整，三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。

批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。一是新增自行采购品种1500条（个）；二是不断更新T类品种，由年初的110个种现已增加到400多个品种；三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，xx的商品毛利率不但没有降低，而由去年的22上升到今年的22，上升了1个百分点。四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利100万元，其他收入（如进场费、端架费等）110万元，为提高企业经济效益作出了努力。

财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药店的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的经营、财务预算报表也按时完成上报。

按照国大药店长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店9家。二是整体收购加盟店为直营店28家。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在xx百分之百进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店17家药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。

门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市尝提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。

药店策划方案(篇4)

一、活动前媒体宣传

通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热潮，传播产品和服务理念，形成口碑传播。活动前后配合新闻炒作和广告，将产品信息发布出去，以达到迅速占领市场的目的。

二、活动内容根据主题确定

活动成功的前提就是内容要有吸引力。包括打折、免费赠送、专家义诊、购药大抽奖等，都是吸引目标人群必不可少的手段

三、活动前的准备工作

1、信息发布

①、活动信息可选择在《娄底广播电视报》报刊上发布，因为电视报的受众面是各家各户，而且其发行量有4万份，效果相对其他报纸媒介要好。

②、娄底人民广播电台，从9月26日—10月6日开始发布促销活动广告。时间从早8：00—晚9：00每天10次滚动播放。

③、在心健大药房中心店门口挂横幅一条，内容为活动主题口号，时间为9月25日—10月7日。

④、刊发可提高参与热情和人数的信息，例：活动在9：30开始，请不要太早排队。

⑤、注意要在广告边角上加上“活动解释权归××公司所有”内容，以避免惹一些不必要的麻烦。

2、电视：电视广告为飞字广告，内容以介绍活动为主，辅以简单的产品介绍或干脆不提产品的功能等内容。

3、现场布置

活动现场布置得好，可以使活动进行的有条不紊，增加活动气势和氛围，吸引更多人参与。

（1）写有活动主题的横幅。

（2）突出产品形象和活动主题内容的大幅展板和背板。

（3）挂旗、桌牌、大幅海报、宣传单。

（4）咨询台、赠品（消费券）发放台、销售台等等。

人员安排

安排足够数量的服务人员，并佩带工作卡或绶带，便于识别和引导服务。

药店策划方案(篇5)

一、活动背景

从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。

二、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度。

三、活动主题

送给你家一般的温暖

四、活动时间

五、活动方式

打折、买赠、义卖

六、活动内容

活动一：

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。

活动二：

本店开展xx老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于xx贫困基金，用于无钱就医的同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

八、活动预算

九、活动注意

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备，统一定做。

最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。

药店策划方案(篇6)

一：活动背景

双十一是单身人士的狂欢，但只有拥有健康才能更好享受智慧的成果。在这样一个的节日，XXXX更渴望表达她的报答之情！彰显我们品牌的价值！

二：活动主题

xx

三：活动目的

1、利用节日消费高峰，提高销量

2、借势推广我们产品，促进认知

3、回馈广大消费者，建立忠诚度

4、加强与终端合作，改善彼此客情

四：活动时间和地点

xxx各药房及专卖店

五：活动产品

主推产品：XXXX三个规格（96粒、192粒、400粒）

辅推产品：48粒

六：活动规划

（一）：活动内容

1、凡在活动期限内购买XXXX系列产品满48元，就可参加我们的《触摸“双十一”赢幸运摸奖活动》一次

2、凡在活动期限内购买XXXX系列产品满96元，就可参加我们的《触摸“双十一”赢幸运摸奖活动》两次

3、以48元计，以此类推，凡在活动期限内购买XXXX系列产品满400元，就可参加我们的《触摸“双十一”赢幸运摸奖活动》五次，最多五次。

4、活动的最终解释权归XX集团皖南分公司

（二）：活动形式

1、每一个专卖店设一个摸奖箱，摸奖箱用kt板制作（尺寸长30cm*宽30cm*40cm），摸奖箱四个面：两个面为XXXX的log0；另两个面为《触摸“双十一”赢幸运》字样。

2、每个摸奖箱放五十一个乒乓球，乒乓球上标志设计为“五”“一”“双十一”字样，用白板笔写。

3、乒乓球上〈字样标志〉分配：10个球上写“五”；5个球上写一”；一个球上写“双十一”；另外35个球上写“幸运”

4、乒乓球的形式可以用其他东西代替

（三）：奖项设计

1、一等奖的标志为“双十一”，奖品为价值192元的XXXX远红内衣

2、二等奖的标志为“一”，奖品为价值96元的XXXX靠枕

3、三等奖的标志为“十”，奖品为价值48元的XXXX48粒装

4、四等奖的标志为“双”，奖品为价值28元的XXXX护眼

（四）：补充说明

2、本次参加活动消费者必须凭电脑小票或收银条

七：活动终端要求

（1）现有产品结构比较合理，特别要有足够的礼盒陈列

（2）此店在活动期间要有堆头展示，同时能配备导购小姐，至少保证一天一名

（3）此店要有足够的人流量，我们的产品在里面要有一定销售基础

（4）需要有良好的客情关系，能配合本次活动的有效执行

（5）在此店要有重点产品的dm支持，同时在dm上告知活动内容，及抽奖地点和方式

2、终端的布置设计

（1）在店门口要有活动的告知（比如海报或kt板展示活动内容或易拉宝告知活动内容）

（2）在店门口要有赠品展示台和发奖人员同时兼活动宣传单页发放

（3）店内的堆头上要尽可能贴上我们活动海报，彰显活动气氛

（4）在店内堆头上要放上赠品进行展示，激发消费者购买欲望

（5）店内堆头上要摆放活动宣传单页，以便顾客取阅

4、在活动开始前三天，需要在目标终端附近的小区进行目标人群的活动宣传单派发，扩大活动的目标影响力。

八：控制点

1、产品进场

2、促销员进场、培训

3、堆头的落实

九：效果预估

1、促进现有产品的销售

2、提升产品的知晓度

3、树立彼此的信心

药店策划方案(篇7)

这是一家很普通的药店，在小区附近，周边也有几家竞争者，生意一直不理想。找到我们药店智汇团队做了一个策划方案。

首先，要做营销，就要找到因。因可以是导致问题的原因，也可以是问题的本身。这里的因就是销量不好。

寻找人性

“对药店来说，它的主要目标客户群体是中老年人这一块的。那么我们来寻找人性，这里的人性就是中老年人的特点：渴望被关注， 渴望群体。

就好像老年活动中心一样，每个事物存在一定有它存在的道理，老年活动中心之所以存在，就是因为老年人存在这么一个群体性的精神需求。相信这个你能明白。

对接本源

“但仅仅是老年活动中心是很难满足中老年人生活中的精神需求 的，药店就需要在营销上去契合人性，使用各种技术方式将人性清晰化、模式化、技术化，将其需要的人性传达给消费者，满足这个缺陷,最后得出最终的营销的方案。

营销方案

“第一步：控制其产生“热闹”的认知思维。

我们发现该药店的橱窗前留有很大的一块空地，药店就是在橱窗上堆上各种保健品和药品做展示，类似脑白金、氨基酸这些。

于是，我们让这个药店去买了几套桌椅，在上面放上象棋，免费给小区附近的中老年人下棋。

那么，没几天，小区的中老年人就聚集到了这里，整天也没什么事，就来药店门口下棋，很容易就聚集起来了，这是很容易引起口碑传播的，象棋本身也是群体活动， 而且对象是没什么事，话比较多的中老年人。

那么，很容易的，药店自然而然就产生了“热闹”的认知思维。不管是下棋的，还是路过的，看到一群人围在那里下棋聊天，那自然就会产生好奇，会吸引流量，契合目前客户内心人性需求的第一步。

这里要注意两点：

“1、桌椅的颜色

这里，桌椅的颜色就是本源，本源可以是任何事物，只要是能决定人性，影响人性的都可叫做本源。为什么颜色很重要呢? 因为它可以影响人的感官思维、认知思维。

比如，如果你有留意，大部分的奢侈品都是咖啡色、褐色，因为 这是最能体现贵族感觉的颜色，如果它是大红大绿，那么人们会认知它是一个奢侈品吗?

再比如，王老吉如果不是红色罐，那么即使再怎么强调怕上火， 也火不起来，更不可能放在饭桌上用，也不可能在超市做成礼品装销售。

再比如，宜家百亿销售额，它的产品颜色都是很简单的颜色，比如白色调，因为它的目标顾客是中层，白领性质的群体。 如果它的颜色是类似皇家、贵族这样金碧辉煌的颜色，那宜家的品牌就没有办法被这么多人接受，从而做的这么大了。

2、桌椅的摆放方式

适当的摆的拥挤一点，当然不要影响走路。拥挤一些，就更有热闹的思维，会更加吸引人群。

比如，西餐厅， 讲究优雅，这样的地方就不可以太过拥挤，那样就会感觉像快餐店。

“第二步：控制其产生“快乐”的认知思维举办象棋比赛，让这些中老人参与其中，与客户互动。

每天都有奖品提供，可以提供药店的产品，费用也不高，也能很好的`宣传，被接受。提供休闲食品，如夏天偶尔免费提供西瓜，瓜子这些食品，免费供给。

然后，要特别找店内几个激情的营业员，去与中老年人交流，去逗他们开心，将氛围弄得更加和谐快乐。晚上的时候，可以在空地里摆上很大的液晶电视，花不了多少钱， 做一个类似露天电影院的感觉，摆上桌椅，免费观看。

这样，差不多整个小区周边的流量就都导入到这里，白天晚上全都在这里，如果要买药，还会去别的药店吗?有了快乐，成交就是一件很轻松的事情。

“第三步：控制其产生“属于我”的认知思维想要真正的立于不败 之地，就必须有这第三步。

这是品牌忠诚度的不二法门。在其象棋比赛的时候，是快乐的，但一获奖了， 就变成了“属于我”的认知思维了。就是要让顾客对你有归属感。

一般，你只要做好两件事，就可以 让对方产生归属感了。

第一个是互动，第二是频率。只要不断的去放大它，就自然而然的做到了。然后，向其女儿进行传播，告诉对方，有这样的一个活动，可以通知其父母参加，完全免费，还有奖品，并且很热闹，很喜庆。

那么这些儿女可能会告诉这些中老年人，“那**药店明天有活动，你可以去玩一下”。即使是这样简单的一句话，却能一下子打造出老人的归属感，其产生属于我的认知思维。

方案到这里，已经足够让药店做的热火朝天了……

督查方案(汇集15篇)

幼儿园定期举办活动，对幼儿具有进一步再教育的功能作用，同时，家长和孩子，或者教师与孩子共同参与、相互合作，有很好的教育意义！为了提高孩子的好奇心，我们更加需要在活动之前准备好优秀的活动方案。那么，举办幼儿活动还有哪些正面的影响呢？经过收集，小编整理了督查方案(汇集15篇)，仅供参考，我们来看看吧！

督查方案【篇1】

各县（区）农委、新站区经贸局、高新区农村工作局、经济开发区社区管理局、委机关各处室（局）：

为全面加强对县区秸秆禁烧和综合利用、农村经济改革及减轻农民负担和新农村建设工作落实情况督察，根据《关于建立委领导和机关处室联系县区工作责任制的通知》（合农[2OO8]37号）精神，结合当前工作实际，现制定如下方案。

一、督查内容：

（一）禁烧工作。

1、组织领导落实情况。成立领导组织、制定方案、召开会议、签订责任书，责任分包制落实情况。

2、宣传发动落实落实情况。报纸、电视、广播等媒体宣传情况，乡村宣传车、磁带、条幅、标语准备情况，一封信发放到户情况，乡村干部上门宣传发动情况，农民知晓情况。

3、综合利用落实情况。秸秆离田措施、收购经纪人、机械、堆放点落实情况、综合技术落实情况。

4、巡查组落实情况。县、乡成立禁烧巡查组、乡村组织搬运突击小分队，禁烧期间安排值班情况。

5、县（区）农委负责人及分工督查区域，县（区）农委分管责任人、具体承担科室联系电话、传真、手机，电子邮箱。

6、乡镇主要负责人、分工负责人、政府办公室电话、传真、手机、电子邮箱。

7、生产进度。包括午收进度，总面积，当日收割面积，剩余量；秋种进度，当日种植面积，累计种植面积。

8、综合利用情况。集中堆放数量，打捆数量，入库数量，堆肥、还田等综合利用数量。

9、督查焚烧情况。市农委督查组督查焚烧情况，气象局卫星监控焚烧情况。

10、好经验和典型人物介绍

（二）农村经济政策落实及减轻农民负担工作。

1、支农惠农政策落实情况。各类补贴是否及时发放到户，基层对补贴政策等的反映和意见。

2、农民负担监督卡制度的执行情况。“一事一议”筹资筹劳及农业生产性水电费的预算安排情况；农民反映强烈的突出问题，如农村公路、农民建房、农业生产性水电费等方面的乱收费、乱集资、乱罚款是否得到了有效的制止。

3、基层农技推广体系改革进展情况。

（三）新农村建设

1、全市新农村建设工作领导小组会议和全市农村工作会议贯彻落实情况；

2、今年新农村建设工作的思路、重点和主要措施；

3、“五个一批”的筛选、确定和分类推进情况；

4、今年村庄环境整治的重点村、整治内容和主要措施；

5、县（区）政府安排的新农村建设专项资金额度、增减情况；

6、20xx年省、市支持项目进展情况，今年重点建设项目和项目库建设情况；

7、涉及9个万亩土地复垦和整村推进新农村建设项目进展情况。

二、责任分工：

第一组：组长：陈寅，副组长：吴瑞爱、李俊，成员：梁琴、经德武、毛卫锋。分工范围：肥东县、瑶海区、新站区

第二组：组长：戴文刚，副组长：李定义、肖波，成员：韩杰、黄文、吴学年、吴熹。分工范围：长丰县、庐阳区、蜀山区

第三组：组长：刘德华，副组长：张厚伦、李祥，成员：王智源、梁红华、胡伟、高明。分工范围：肥西县、包河区、经开区、高新区

必要时可从委属事业单位抽调相关人员参加督查。

三、督查工作要求

1、各督查组确定一名联络员，负责对县区乡镇日常联系，每天（早晨8：00）向扶贫处报送前一天督查内容（文字或电子）。（附：秸秆禁烧和综合利用一日一报表）

2、各督查组参加人员原则上不得调整，如有调整须经本组组长批准同意。

3、各督查组要切实负起责任，真督查，报实情，不怕得罪人。坚决克服好人主义、本位主义思想。

4、各组全面了解情况后分别将秸秆禁烧和综合利用、农村经济政策落实及减轻农民负担及新农村建设工作情况报扶贫开发处、政策法规处、新农村建设指导处统一汇总整理。

四、时间安排：

5月8日至6月3O日。

督查方案【篇2】

工作纪律督查实施方案

各科室：

为了进一步加强卫生院的管理，规范干部职工的日常行为，建立良好的工作秩序、培养良好的工作作风、营造良好的医院风气，提高工作效率和职工遵守劳动纪律的自觉性，促进医院各项工作任务圆满完成，经研究，现就进一步加强我院工作纪律等有关事项通知如下：

一、严格工作纪律，进一步规范工作制度

1、所有干部职工都要按照单位规定的作息时间按时上下班，科室内不得擅自调整上下班时间。不得迟到或早退。迟到、早退、空岗、脱岗超过60分钟的按旷工处理。

2、认真落实岗位职责，实行“首问负责制、首诊负责制”，对待病人认真负责、态度和蔼、耐心周到、热情服务、一视同仁，不推诿病人，尊重病人，做到爱岗敬业、优质服务。

3、工作期间，不得聚众闲谈、吃东西、玩手机，不得串岗、溜岗，严禁擅离岗位，擅离职守。

4、严格执行交接班制度，下不来，上不走，实行无缝连接。特别是门诊、药房，不得因下班拒绝检查，接班人应继续接诊病人。

5、禁止在工作时间网上聊天、炒股、购物、玩游戏、棋牌、看电影、扎堆聊天、外出就餐及参与打麻将等与工作无关的事；禁止在办公区大声喧哗、吵架等与行业规范不符的行为。

6、认真执行窗口行业文明规范，工作时不得闲聊与工作无关的事，做到礼貌待人、文明行医、服务和蔼、耐心解释，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，让社会各界满意。

7、严禁长时间占用科室电话或用手机打与工作无关的电话；在接诊病人过程中，不准接打与工作无关的电话。

8、在接诊病人过程中不得吃东西、嚼口香糖、听mp3等。

9、严格按照科室排班安排上岗，不得私自顶班、换班、串班。

10、门诊各科室要在上班前做好接诊工作，上班后立即接诊病人。

11、因科室无人上班导致病人投诉的对当班工作人员按旷工处理。

12、严禁未经院领导同意私自减免病人费用或仪器检查等费用。由此造成的一切后果，由当事人负责全部经济赔偿和承担相关责任。

13、严禁医务人员未经医院同意私自到院外进行诊疗活动。

14、工作电脑仅限于办公使用，不得安装任何用于炒股、游戏、网聊等与工作无关的软件。

15、对兄弟医院转来的病人应热情接待，不准 在病人面前搬弄是非或对兄弟医院的处理说三道四。

16、严禁无正当理由不参加医院各种会议、业务学习和各种公益活动。

17、严禁上班时间干私活，带小孩。

18、严禁班前或上班期间饮酒。

19、要自觉维护医院形象，不得妄自猜测、散播、传播不利于医院之言论行为或挑拨上下级之间、同事之间、医患之间关系者，诋毁医院形象。

20、工作中应团结协作，互学互尊，严禁拉帮结派，搞小团体；严禁造谣惑众，拨弄是非，煽风点火，私下串联，扩大矛盾，煽动职工怠慢工作。影响恶劣者，立即停职或解聘。

21、严禁本院职工对医疗纠纷私自发表议论或暗通情况，唆使病人或家属到医院中吵闹，扩大事态，制造事端。

22、要有大局意识，不讲不负责任的话，不传播影响团结、涣散人心的各种小道消息。

23、医务人员工作期间着装整齐，谈吐大方，举止端庄，精神饱满。不得穿工作服上街、进食堂。

24、科室要经常保持干净卫生，物品放置要有序，不许堆放非医疗物品。严禁抢占公房。

25、职工车辆在院区内按指定位置停放。

26、要抓好工作落实，忠于职守，勤奋敬业。严禁阳奉阴违，随意更改或拒不执行上级领导及组织决定。不得办事拖拉、不讲效率，敷衍塞责、推诿扯皮。

二、严格请、休假管理制度

认真执行《平原卫生院职工请、休假管理制度》，请假应事先书面履行请假手续，如有特殊情况不能事前请假，事后2日内应及时补办请假手续。各种假期一律由休假人书面申请（需说明请假理由和期限,并附相关证明），院领导负责人签注意见，报院办备案；全院干部职工均要严格遵守请假管理的有关规定，未办理请假手续或请假未经批准擅自离岗的按旷工论处。

三、严格遵守保密工作纪律

严格执行医院保密制度，保守医院机密。凡保密事项及不该知道的机密，要做到不说、不问、不看，不在公共场合谈论涉及单位秘密的工作。限于内部掌握的情况（如疫情动态等），不得随意对外公布；对正在研究的政策和问题，未经允许不得外传；凡医院召开的各种会议需要保密的议题、讨论情况及会议决定未公布之前不得泄露。对医院的经济运行数据不得外泄；未经医院同意不得接受媒体采访。

四、严格遵守财务管理制度

严格财金管理制度。禁止乱收、错收、漏收各种费用；收费员要对所收款项进行日清月结，如有不符，需立即查找原因，及时解决，除必要的备用金外所收现金必须当日存入银行。

五、加强监督检查，进一步强调自律意识

1、建立日常的督查监督机制。日常督查工作由院办牵头实施，每季度不定期地对全院干部职工工作纪律情况进行明查暗访。

2、规范考勤管理。每日职工对自己的出勤情况进行考勤统计。院办作为本院的考勤责任科室，一是负责定期抽查；二是每月底负责收集各科室的考勤表，并进行统计汇总考核。

3、强调劳动和工作纪律：

（1）对违反劳动纪律，上班经常迟到、早退、脱岗或发生旷工，或利用上班时间进行打游戏、干私活等，除作好不良记录外，将视情况给予警告、通报批评、诫勉谈话；情节严重又屡教不改的，在责令其作出书面检查的同时，取消其当年各项评优、评先资格。违纪的，按照有关党纪政纪规定进行处理。

（2）发现本院工作人员在工作时间网上炒股、玩电脑游戏，看电影等与工作无关的事；或者发生在办公区大声喧哗、吵架等与行业不符的行为者。一经查实，按医院相关规定及上级有关规定处理。

督查方案【篇3】

（一）提高思想认识。各县区建设行政主管部门要进一步加强对建筑工地扬尘防治重要性和紧迫性的认识，将建筑工地扬尘防治工作当成一项政治任务来抓，站在推进我市经济高质量发展的大局和保障人民群众身体健康、生活幸福的高度去推动工作，严格落实“管发展必须管环保、管行业必须管环保、管生产必须管环保”的责任，做到扬尘防治工作常态化，坚决打赢大气污染防治攻坚战。

（二）压实主体责任。建设、施工、监理等参建单位要严格落实扬尘防治主体责任。建设单位应将防治扬尘污染的费用列入工程造价,提供现场施工扬尘防治的资金保障。施工单位应具体落实各项扬尘防治措施，建立明确的施工扬尘防治责任制，减少施工作业过程扬尘污染。监理单位应严格监督各项扬尘防治措施的实施，加强施工过程中的日常检查及巡查，对未落实防治施工措施的,及时下达监理通知单或暂停令,对情节严重或拒不整改的,及时报告建设单位和建设行政主管部门。

（三）强化监管执法。各县（区）、开发区、湾里管理局建设行政主管部门要加强监管，严格执法。对扬尘防治工作不到位的问题,以铁心硬手予以查处。特别是对项目前期场地平整、清表、挖运、打桩等动土作业未落实扬尘防治“六个百分之百”的情况;一律依法责令暂停施工,立即整改,对建设、施工、监理等责任单位和责任人从严从重处罚。

（四）强化结果运用。我局将进一步加大对建筑施工扬尘防治的监督管理力度，对扬尘管控不力、未严格落实“六个100%”等要求的建设、施工、监理单位，采取专项督办、行政处罚、媒体曝光、列入不良诚信行为管理等措施进行联合惩戒。通过严管重罚，推动我市建筑施工扬尘防治工作的常态化、制度化和规范化，促进长效管理机制的建立和完善。

督查方案【篇4】

根据《教育部应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组办公室关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》《安徽省人民政府关于延迟企业复工和学校开学的通知》以及学院《关于做好20xx-20学年第二学期线上教学工作的通知》要求，为保证线上教学的有序、有效，做到“真教”、“真学”取得成效，特制定本方案。

一、组织机构

（一）学院成立线上教学督查工作领导小组，全面负责线上教学开展情况的督查工作；督查各系部线上教学日常管理工作；督查教师线上教学的教学资源推送、学习辅导、答疑、作业、考核等工作的开展情况；督查学生线上课程学习的学习情况。

组长：崔庆华

成员：

（二）各系部成立以系部主任为组长的线上教学督查工作小组，具体负责本系部线上教学开展情况的督查工作；负责线上教学日常管理工作；督查辅导老师的线上课程教学情况；督查学生的线上课程学习情况。

二、督查内容

（一）系部督查

1.负责对本教学单位的教师线上课程教学过程的日常管理。

2.负责学生线上课程学习参与度的日常督查。

3.检查辅导老师线上课程的'教学组织、教学资源、教学形式、跟踪管理、“一对一”辅导、作业布置检查批阅、问题解答与交流、教学效果和学生的满意度等情况。

4.检查教师对技能竞赛项目的集训工作,实施远程线上指导的情况。

5.做好每一位老师和每一位学生详细的督查记录，确保线上教学“真教”、“真学”的成效。

（二）学院督查

1.对各系部开展每周一次的线上教学日常管理情况的督查。

2.检查老师线上教学的教学提纲、视频截屏、管理记录、交流材料、辅导纪录、作业处理、教学记录等材料。

3.检查学生线上学习的参与度情况；检查学生的听课笔记；检查学生的学习日志。

三、督查要求

（一）教学准备情况检查

1.线上课程教学资源的准备情况。

2.熟练掌握网络视频管控、网络直播、资源上传、教学互动等技巧。

3.线上课程教学提纲、教学进度安排等相关材料。

（二）课程内容检查

1.各系部要逐一审查老师的线上课程教学内容的选择，务必符合专业人才培训方案和课程大纲（标准）的要求。

2.线上课程资源配置充分，学习任务明确，作业布置合理。

（三）教学过程检查

1.检查线上课程教学的组织、教学进度推进情况。

2.检查教师与学生交流互动的情况，能否及时回答学生提出的问题。

3.检查教师对教学质量监控情况，能否及时批改学生的.作业。

（四）教学质量检查

针对线上课程教学的内容与资源、教学的组织与实施、教学活动的开展与互动、教学的管理与监控等方面进行全面的质量检查。

1.召开学生座谈会，进行线上课程学习的满意度调查。

2.通过教学平台的后台了解线上课程教学情况。

学院督查领导组将通过查阅学生的《学习日志》和教师的教学记录，如课程资源、截屏图片、互动记录、课程作业等工作的相关资料，对各系的线上课程教学开展情况全面检查、评估，对成效显著的教师将予以表扬；对不负责任的老师，按照有关规定给予相应的处理；对问题突出的学生要予以通报。

请系部每天要对开课情况进行督查，记录每天教学情况，检查当日开课老师的教学管控，检查学生的学习，及时纠正线上课程教学过程中出现的问题；请教师做好线上课程教学的过程记录，留存相关材料。

督查方案【篇5】

乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案

当前村“两委”换届工作时间和任务都非常紧迫。为进一步加强对村“两委”换届工作的领导和指导，确保村“两委”换届选举取得圆满成功，现就开展全省村“两委”换届选举工作督查提出如下方案。

一、时间安排

5月8日-13日。

二、督查内容

主要是督查了解各地贯彻落实《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》、《中华人民共和国村民委员会组织法》、《关于进一步严肃村“两委”换届工作纪律的通知》(组通字[2010]59号)、《关于认真做好全省第八次村民委员会换届选举工作的通知》(湘办发[2010]35号)、《关于在全省村党组织换届选举中做好“两推一选”工作的指导意见》(湘组电[2011]8号)、《关于进一步做好村“两委”换届工作的通知》(湘组电[2011]17号)、《关于提高女性在村级组织选举中当选比例的指导意见》(湘组电[2011]12号)、《关于开展第七届村级组织任期财务清查和经济责任审计工作的通知》(湘农办[2010]43号)等文件，组织开展村“两委”换届选举工作的情况。督查的重点内容为：

1、按照“四个统一”的要求，构建统筹推进村“两委”换届工作机制的情况。包括成立村“两委”换届工作领导班子和工作机构，县市区、乡镇党委书记分别履行第一责任人和直接责任人职责、研究制定方案，做出安排部署，落实工作经费，培训工作骨干，开展督查指导等情况。

2、村“两委”换届前期准备工作情况。包括开展调查摸底、抓好任期财务和经济责任审计、后进村和难点村整顿、办点示范等情况。

3、开展宣传动员工作情况。包括开展党员和选民摸底排查和登记、扩大党员群众参与面等情况。

4、选好配强村“两委”班子成员特别是主要负责人的情况。包括把握候选人资格条件、扩大选人视野、改善班子结构、提高女性当选比例、推动大学生“村官”选任为村“两委”成员等情况。

5、严格执行换届选举各项程序、充分发扬民主的情况。包括落实村党组织班子成员“两推一选”办法、制定选举办法、规范候选人推选程序和竞争行为、规范大会组织程序和投票行为等情况。

6、严肃换届工作纪律的情况。包括开展宣传教育、推广集中谈话等制度、加强全过程监督、查处违法违纪行为等情况。

7、村“两委”换届中存在的新情况、新问题及对策建议。

8、开展2021年度创先争优活动公开承诺工作情况。

三、督查方式及任务

此次督查重点深入乡镇、村基层一线，采取听汇报、查资料、访群众等方式进行。每个市州随机抽查2个县市。督查组到每个县后，分为2个小组分别直接到1个村查阅有关资料、召开座谈会，村所在乡镇及附近1-2个乡镇的党委书记，这些乡镇各来2-3个村党组织书记、村主任或村选举委员会主任参加座谈汇报，同时个别访谈5名左右党员、群众代表。在县市召开县书记，组织、民政、妇联、共青团等有关部门和部分乡镇负责人参加的座谈会，听取汇报，反馈督查情况。

督查工作结束后，各组要形成督查情况报告，召开碰头会听取督查工作汇报。

四、督查组成员组成

共安排6个督查组，组长分别由组织部、省民政厅、团、省妇联有关负责人担任，成员由组织部、省民政厅、省农办、团、省妇联熟悉村“两委”换届工作业务的同志组成。每组3-4人，具体安排见附件。

五、有关要求

1、村“两委”换届工作政策性强，各督查组要加强学习，全面掌握和熟悉相关政策文件要求。

2、要坚持一抓到底的工作作风，切实深入基层一线，掌握第一手情况，发现问题，及时进行指导。

3、要注意总结村“两委”换届工作的好做法、好经验，为面上工作提供借鉴。

4、要坚持轻车简从，不搞层层陪同，不接受基层单位赠礼。

乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案

为贯彻全面从严治党要求，从严从实加强换届风气监督，营造风清气正的换届环境，确保我县换届工作顺利进行，经同意，县纪委、组织部派出换届风气督查组(以下简称督查组)，对各地换届风气及监督工作进行督查。实施方案如下：

一、督查时间安排

将换届风气督查贯穿换届工作全过程。从5月上旬开始启动，到被督查地方换届选举工作全部结束。期间，督查组进行三轮督查。第一轮督查，时间从召开会议安排换届工作开始，到启动换届考察之前。第二轮督查，时间从启动换届开始到召开换届选举会议之前。第三轮督查，时间从换届选举会议召开到换届选举结束。同时，完成好县换届办交办的其他督查事项。

二、督查主要内容

1、责任落实情况。主要查看各地“五类责任主体”责任清单建立和落实情况;采取有效措施推动“书记抓、抓书记”情况;对严肃换届纪律组织领导和谋划部署情况;换届风气问责制度执行情况。

2、严肃教育情况。主要查看各地坚持教育在先、警示在先、预防在先原则，按照“规定动作”组织开展专题学习、谈心谈话、民主生活会、专项承诺和警示教育等情况;通过各种方式宣传严肃换届纪律要求情况。

3、严守组织原则情况。主要查看各地领导干部是否坚持把组织原则挺在前面，是否存在心浮气躁、不安心本职工作，不按照程序向同级党组织汇报个人思想和工作，脱离组织越级汇报或向有关领导个人提出提拔、交流等情况;是否存在为干部使用私下说情打招呼等情况。

4、严格监督情况。主要查看各地举报平台畅通和受理情况;坚持举报换届问题专人值守制度情况;“九严禁”换届纪律执行情况;换届风气督查开展情况。

5、严厉查处情况。主要查看各地违反换届纪律问题查核专办制度建立和执行情况;落实查核工作责任制和典型案例通报情况。

6、执行“四必”情况。主要查看各地贯彻执行“四必”情况，即换届提名人选的干部档案是否做到“必审”，个人有关事项报告是否做到“必核”，纪检监察机关有关廉政情况的意见是否做到“必听”，反映有关问题的信访举报是否做到“必查”。

7、执行监督制度情况。主要查看各地干部选拔任用和监督制度贯彻执行情况，特别是换届考察组履行换届风气职责，执行干部选拔任用过程纪实、干部选拔任用有关事项报告等制度情况。

三、督查方式方法

本着简便可行、务实管用的原则，直奔主题、直奔现场，落细落小、见事见人，力争取得实实在在的成效、避免走形式。

1、分析研判。进驻前，要全面了解被督查地方历次换届风气情况，认真梳理被督查地方有关举报反映情况，及时收集网络等媒体反映被督查地方换届工作的舆情，切实做好综合分析和预判，做到心中有数。

2、发布消息。各督查组进驻督查地时，须同被督查地党委书记、分管组织工作副书记、纪委书记见面，进一步沟通和说明来意，明确有关要求。进驻第二天，发布消息，公布举报电话和网站，同时公布督查组联系电话和受理的时间、内容。

3、个别访谈。根据工作需要，与被督查地党委有关领导同志，退休老同志，“两代表一委员”，以及不再提名的领导班子成员进行访谈，了解开展严肃换届纪律、换届风气等方面工作的情况，听取意见建议。涉及重要问题需要单独约谈的，可以“一对一”进行谈话。

4、查阅资料。重点查阅各地关于换届工作安排和开展严肃换届纪律工作情况的书面材料(含会议记录、领导讲话、工作方案、制度文件、纪实材料、宣传报道材料、举报信访材料、典型案例通报材料、换届风气督查材料等)。

5、列席会议。根据工作需要，列席被督查地研究部署换届工作和换届选举会议，参加乡镇换届考察组组织的民主推荐会议。

6、下沉抽查。有针对性的深入乡镇调研，了解乡镇换届选举工作，指导和检查乡镇换届风气督查工作，一旦发现问题，及时督促整改。

7、暗查暗访。督查组成员不亮身份、不让地方人员陪同、采取灵活多样的方式，直接接触一定数量的干部群众，了解对换届风气的反映。选择部分“两代表一委员”、作为考察对象但未被提名人员、换届选举落选人员，以个别约谈的形式，听取他们的看法。督查期间，可以反映违反换届纪律的问题为线索，直接走访实名举报人员，深入了解有关情况。

8、电话询查。随机抽取部分领导干部、参与换届工作的人员和普通党员干部，以电话访谈的形式，了解他们对换届纪律要求的知晓情况和本地开展严肃换届风气及监督情况，重点了解存在的苗头性问题。随机拨打各地举报电话，了解被督查地方举报平台畅通和受理情况。

9、问题查核。指定专人负责接听群众电话、接待群众来访，作好反映问题的记录。对群众举报和督查工作中发现的内容具体、线索清楚的违反组织原则和换届纪律问题，督查组可采取适当方式进行了解，或责成当地有关部门进行调查;严重违纪的，督查组可建议县纪委、组织部组织调查。

10、汇总反馈。每一轮督查结束后，要形成督查报告。报告要肯定成绩，指出问题和不足，提出整改建议。督查报告经督查组长审定后反馈被督查单位党委负责同志，同时报县换届办。督查中发现的问题及时向县换届办报告。涉及考察人选问题，及时向换届考察组通报。

11、督促整改。督促被督查地方在一定范围内通报督查情况，并针对反馈问题，制定整改措施，落实整改责任人、明确整改时限，整改情况及时报督查组。对整改不到位的，要强化跟踪督办，确保问题整改到位。

四、有关要求

1、各级党委(党组)及纪检、政工(人事)部门要充分认识开展换届督查工作的重要性和必要性，对督查工作高度重视、密切配合、大力支持，对督查组反馈的意见和交办的事项要认真落实、不得敷衍应付。

2、各地各单位党员干部要自觉接受监督，不得阻挠、妨碍督查组正常开展工作，不得对反映问题的干部群众进行打击报复，对有上述行为者将依纪依法严肃处理。

3、各督查组成员要严格遵守政治纪律、组织纪律、廉政纪律和保密纪律，带头落实中央“”精神和作风建设的各项要求，自觉接受干部群众监督，切实树立和维护良好形象。不得随意表态。不得接受超标准接待、不得借工作之便谋取私利和托办私事。督查组的谈话记录、工作笔记和有关材料，在工作结束后一律收回，交县换届办统一存档。

乡镇组织开展换届风气督查工作的实施方案

为确保严肃换届纪律要求落到实处，切实营造风清气正的换届环境，根据全省干部监督工作座谈会部署，省纪委、组织部将派出换届风气督导组，对省辖市换届风气情况进行巡视督导。实施方案如下：

一、督导的要求

通过开展换届风气督导，推动各省辖市全面落实严肃换届纪律要求和措施，实现规定广泛知晓、纪律严格遵守、风气有力监督，保证换届健康顺利进行，促进选人用人公信度不断提高。

1、掌握情况、督导落实。深入了解和全面掌握被督导地区开展严肃换届纪律工作的情况，督促被督导地区认真贯彻落实严肃换届纪律部署要求，总结推广好的做法和有益经验。

2、发现问题、督导纠正。注重发现被督导地区在严肃换届纪律、保证换届风清气正方面存在的薄弱环节，特别是违反换届工作政策法规、纪律要求的突出问题和典型案件，督促整改、纠正和查处。

3、评估工作、督导提高。科学评估被督导地区严肃换届

纪律工作和换届风气状况，着重掌握换届纪律知晓率、换届风气满意率、治理拉票满意率，促进各地进一步做好严肃换届纪律的各项工作。

二、督导的内容

1、指导各地进一步落实严肃省辖换届纪律措施，着重了解各项监督措施落实情况，提出加强和改进工作的建议。

2、对各省辖市抓好严肃县(市、区)委换届纪律情况进行考核，着重围绕严密组织、严明纪律、严肃教育、严格监督、严厉查处、严加考核等方面了解有关工作开展情况。

3、督导各地抓好村?两委?换届中严肃换届纪律工作，着重发现存在的难点问题，加强工作指导。

4、对治理拉票效果进行专项评估，着重了解各地治理拉票采取的重要措施、取得的主要成效以及存在的突出问题，各层次、各方面人员对治理拉票的反映。

三、督导的方法

本着简便可行、管用有效的原则，坚持明查与暗访相结合，做到最大限度地调动地方的积极性，最大限度地避免影响地方的正常工作，最大限度地发现和纠正存在的突出问题。

(一)查阅材料：重点查阅有关严肃换届纪律工作方面的文件和资料。(查阅文件和资料的主要内容见附件3。)

(二)个别访谈：在被抽查的市、县、乡、村，约请有

关方面领导干部、“两代表一委员”、离退休老同志、基层组织负责人等，采取个别访谈或召开座谈会的形式，了解对严肃换届纪律工作、换届风气等方面的评价和反映。

(三)暗查暗访：采取电话暗访、约谈暗访、随机暗访等形式，了解受访人员对换届纪律要求的知晓情况，对本地开展严肃换届纪律工作的看法、本地换届风气的评价和违反换届纪律问题的反映。

(四)调查评估：按照市、县、乡、村4个层级，分层次组织开展换届风气测评，了解换届纪律要求知晓率情况，对治理拉票效果进行评估。

(五)问题查核：督导各地认真受理查处违反换届纪律的举报;对督导中发现的内容具体、线索清楚的违反换届纪律问题，督导组可采取适当方式进行了解，或责成地方有关部门进行调查;对组织部转办要求了解的相关举报的查核情况进行抽查。对严重违反换届纪律的，督导组可建议由省纪委、组织部组织调查。

(六)汇总反馈：每个省辖市督导工作结束后，向省辖市纪委、组织部反馈，肯定工作成绩，指出存在问题，提出整改建议。

四、督导的具体安排

每个省辖市的督查时间一般掌握2-3天。抽查1个县(市、区)2个乡4个村。

1、在省辖市的主要工作

(1)向省辖市纪委、组织部负责同志说明来意;与省辖市纪委、组织部共同商定具体督导工作方案，并确定抽查的县。

(2)查阅省辖市开展严肃换届纪律工作的文件和资料，了解相关工作开展情况。

(3)个别访谈省辖市纪委、组织部有关领导和派驻到县的换届工作监督检查组长，听取有关情况介绍和工作建议。

(4)利用省辖市召开的有关会议、举办的培训班、座谈会等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、针对省辖换届的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》(一般各掌握在50人左右。

(5)电话暗访部分市直单位和县(市、区)领导干部，一般10人左右;约谈暗访部分省新闻单位驻当地记者和当地主要新闻单位的记者。

3、在县(市、区)的主要工作

(1)向主要领导、分管领导和县纪委、组织部主要负责同志通报督导安排，确定抽查的乡。

(2)查阅县(市、区)开展严肃换届纪律工作的文件和资料，了解相关工作开展情况。

(3)个别访谈、人大、政府、政协领导班子主要负责人和有关成员，县纪委书记、组织部长，听取有关情况介绍和工作建议。

(4)可约请部分县乡领导干部、“两代表一委员”、离退休老同志等，召开座谈会。

(5)结合个别访谈、专题座谈，以及利用县召开的有关会议、举办的培训班等机会，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》和针对县(市、区)委换届的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》(一般各掌握在50人左右)。

(6)电话暗访部分县直单位和乡的领导干部，一般10人左右;约谈暗访“两代表一委员”、作为考察对象但未被提名人员、换届选举落选人员，一般5人左右;根据情况，暗访实名举报人;采取灵活多样的方式，进行随机暗访。

4、在乡镇、村的主要工作

(1)查阅乡村开展严肃村?两委?换届纪律工作的文件和资料，了解相关工作情况。

(2)个别访谈乡党委、人大、政府主要负责人，以及党委有关成员，听取村?两委?换届纪律情况介绍和做好乡镇人大政府换届中严肃换届纪律工作建议。

(3)约请部分党代会代表和人大代表、村党组织负责人、

(4)结合个别访谈、专题座谈，并向乡村干部，发放《严肃换届纪律情况调查问卷》、针对村一级的《换届风气测评表》、《治理拉票效果评估表》(一般各掌握在30人左右)。

(5)采取灵活多样的方式，在干部群众中进行随机暗访。

五、督导情况汇报

各督导组对每个省辖市的督导结束后，及时分析、综合有关情况，形成换届风气督导情况综合报告。对督导中发现的重要问题，可形成单独附件材料。督导工作结束后，各督导组集中汇报督导工作情况。

督查方案【篇6】

开展造林绿化是贯彻落实习近平生态文明思想的重要举措，是满足人民群众日益增长的优美生态环境需要的必然要求，是助力碳达峰中和目标实现的战略选择，是推动全省林业高质量发展的迫切需要，是推进我省国家生态文明试验区建设的迫切需要，是打通“两山”转换通道和实施乡村振兴战略的重要抓手。为全面推进我县生态文明建设,提高森林覆盖率，努力创建国家森林城市，提升我县城乡绿化品位,做大做强林业特色产业，有效改善我县生态环境和人居环境，积极倡导生态文明,扎实推进今冬明春我县营造林工作，特制订如下实施方案。

一、指导思想

坚持以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实长江经济带和生态文明试验区建设总体部署，紧紧围绕省政府提出的重点区域绿化、美化、彩化、珍贵化建设的要求，按照“山美、水美、岸美、产业美、环境美”的标准，全面提升森林质量，着力打造长江“最美岸线”，努力实现由“绿起来”向“美起来”转变，让人民群众充分享受优越的生态环境，助力乡村振兴战略，促进生态与经济协调发展。根据全省今冬明春造林绿化工作的总体思路，在巩固、提高、完善的'基础上，进一步创新绿化理念，提高城乡绿化成效。以发展特色林业产业为抓手，以工程项目为依托，以提高人民群众幸福指数、实现“双增”为目标，努力建造秀美乡村、打造特色小镇的城乡绿色新格局，奋力开创“聚力‘一核三带’，建设‘五个湖口’”新局面。

二、工作原则

以生态建设、绿色发展为导向，突出抓好重点区域森林绿化、美化、彩化、珍贵化建设，推进林业产业发展。各乡（镇）要紧密结合当地实际，认真落实造林绿化年度计划任务，及时将任务分解到村，落实到各类造林经营主体和山头地块。要认真贯彻落实新《森林法》，科学合理规划落实造林绿化用地。要坚决贯彻落实国务院办公厅下发的《关于坚决制止耕地“非农化”行为的通知》精神，对违规在耕地上造林绿化的，不予以核实造林面积，不安排财政补助资金。要统筹安排好各项计划任务，一是适地适树，科学造林，彰显特色的原则；二是林业产业与乡村振兴相结合的原则；三是落实经营机制，创新投入机制的原则；四是注重实效，兼顾生态和社会效益的原则；五是政府主导、社会参与，高位推动、责任分解、部门协作的原则。

三、目标任务

全县造林绿化任务预安排为0.9万亩（其中：人工造林0.1万亩，退化林修复0.8万亩），森林抚育0.35万亩。

四、工作重点

1、加快农业产业结构调整，以林业工程项目支撑、财政扶助为保障，推进油茶、竹类、香精香料、森林药材、苗木花卉、森林景观利用等六大产业工程的进程。在生态优先的前提下，兼顾林业工程建设的经济效益和对农民增收致富的拉动作用，积极引导企业和造林大户、普通农户、贫困户参与营造林工程建设。按照适地适树原则，结合产业发展目标，依托林业工程项目建设推进林业产业发展。根据《江西省人民政府印发关于加快农业结构调整行动计划的通知》和我县农业产业化结构调意见，重点发展油茶产业和森林药材产业、苗木花卉产业以及速生丰产林。

2、以生态文明建设为主体，以创建国家森林城市为目标，努力改善生态环境和人居环境，实现森林资源总量“双增长”。通过各工程项目增加城市绿量，鼓励农民利用村庄内的空隙地，在房前屋后和庭院发展乡土珍贵阔叶树种和景观树种，做到“进村一路绿、环村一片林”。通过补植补造、更新改造、抚育改造等措施，增加农村周围山场乡土珍贵树种比例，提高风景林质量。大力支持国有林场及乡村家庭林场主参与封山育林，扎实抓好森林抚育，切实搞好幼林管护，实现森林面积和森林蓄积量增长，不断提高森林覆盖率，努力打造生态宜居的森林县城。

3、以打造长江最美岸线为契机，推动我县重点区域的森林绿化美化彩化珍贵化建设，努力建造沿江绿色生态屏障。

加快推进森林质量精准提升工程，大力实施重点区域森林“四化”建设，坚持因地制宜、因林施策，科学选择乡土树种和彩叶珍贵树种，打造重点区域森林“四化”示范基地，带动全县森林“四化”建设高质量发展。要大力实施低产低效林改造和退化林修复，对因干旱等原因导致杉木枯死需要进行清理采伐的林地，清理完成后要及时进行更新改造或补植改造，进一步优化森林结构和森林景观。要大力实施中央财政森林抚育，引导森林经营者对商品林开展中幼林抚育，对天然林和生态公益林要明确森林抚育操作细则，结合低产低效林改造对部分退化林分进行适当抚育，恢复天然植被。

五、时间要求

1、20xx年1月底前落实好造林山场、造林经营主体，林业部门积极配合各乡镇搞好造林地规划。

2、20xx年2底前要全面完成造林整地工作。

3、20xx年3月底前全面完成各项造林绿化的栽植工作，在确保造林质量与成效的前提下，全面完成今冬明春的人工造林任务。

4、退化林修复和森林抚育等原则上要在20xx年8月底前完成。

六、保障措施

造林绿化是林业建设的核心内容和建设生态文明的重要基础，各地各部门要纳入重要议事日程，加强领导，精心组织，落实责任，强化措施，确保工程顺利实施。

1、统一思想，营造氛围。要进一步从全局的高度，以战略眼光充分认识抓好营造林工作的重要意义，不懈怠，不动摇，切实做到思想认识高度统一。查找工作中存在的薄弱环节，不断增强提升造林绿化水平的责任感和紧迫感，抓好各项绿化提升工作的落实。利用会议、媒体、标语、宣传单等广泛宣传生态建设的目标任务和作用，有效调动各方面的积极性，营造植树造林、美化家园、绿化湖口的浓厚氛围，形成全社会支持参与造林绿化的强大合力。

2、加强领导，明确责任。县级“总林长、副总林长”负责全县生态文明先行示范区建设的总督查、总调度工作，县级“林长”负责指导各乡镇开展森林资源培育保护管理工作，对工作开展情况进行督查，协调解决重点难点问题。林长制公室具体负责营造林建设的日常组织、协调、指导、督查工作。各乡（镇）要高度重视营造林建设工作，切实加强领导，科学谋划，合理组织，高位推动，要坚决实行林长负责制，副林长亲自抓，分管领导具体抓。要把各地造林任务完成情况列入年度目标考核的重要内容，进一步明确领导和部门责任。各单位、各部门要相互协调和厘清职责：高新园区管委会负责园区道路绿化、园区宜林空隙地绿化，指导园区企业厂区绿化；县林业局负责沿江滩涂的绿化提升和裸露山体的复绿；规划建设局负责县城内街道、公园及公共场地的绿化；交通局负责省道、县道两旁绿化；各乡（镇）负责乡村道两旁的绿化、集镇、村庄空隙地绿化，乡村风景林建设，年度营林生产任务。自然资源、城市管理、财政、发改、教育、民政和生态环境局等部门和单位，要按照各自职责分工，共同抓好生态文明先行示范区建设活动的组织实施，全力支持国家森林城市创建工作。林业部门要加强对营造林建设的组织协调，建立检查考核和工作通报机制，进行跟踪指导服务，明确责任人，确保营造林工作取得实效。各乡（镇）要将今冬明春营造林建设目标任务细化分解，确保领导抓，一级抓一级，层层抓落实的工作措施到位。

3、加大投入，保障经费。林业重点工程专项资金优先用于营造林工程建设。重点支持油茶、森林药材产业，具体政策按标准执行。各乡（镇）要加大投入力度，根据各自的目标任务落实好专项资金，以保障营造林工作顺利进行。要积极采取市场运作的办法，广辟资金渠道，广泛吸收民间资本投入，形成全社会共建森林城乡的良好局面。

4、强化考核，严格督查。县林长办对照目标任务建立健全检查考核和调度通报制度，对正在实施的查进度，对没有到位的查原因，对未落实的查责任。县纪检、监察、财政等部门要对各地各有关部门的工作进展情况、资金投入使用情况、建设成效等进行全程跟踪督查，发现问题，及时通报并限期整改落实到位，确保各项目标任务按时保质保量完成。

督查方案【篇7】

党建督查方案——保障党的长期执政的有效手段

党的建设是保持党的先进性和纯洁性的重要保证，对于中国特色社会主义事业的长期发展具有重要的战略意义。要真正把党的建设供给侧结构性改革作为重中之重，就必须加强党的各级领导班子和干部队伍建设，构建一支高素质、宏观稳定、微观活力、富有创造性的干部队伍。而党建督查方案就是保障长期执政的一项重要措施。

一、党建督查的必要性

当前，党的建设面临着严峻的考验。面对任重道远的发展形势，各级共产党员及干部们更应在具体工作中注重廉洁、诚信、自律的行为规范，发扬党员先锋模范作用，切实为中国特色社会主义事业贡献力量。但是，实际情况是，在一些地方和单位，一些干部还存在身体力行的奢侈品消费、超标消费、公车私用等不良风气，这些行为的存在严重破坏了党的形象，降低了人民政治观念的认同度，更不利于推进党建工作，有效遏制这些不良风气的存在和发展，建立起正常的工作秩序。

因此，党建督查方案的出现，可从以下几个方面阐释其必要性：

第一，能够更好的促使党员干部自我检查。党建工作的核心在于促进党员干部思想上、作风上的全面转变，监督是一方面，自我检查是另一方面。通过党建督查的形式，不仅能够减少干部自我检查的死角，完善党员干部工作作风，同时能够收集到干部合理的意见建议，并能够及时传达到上级，可谓是一举两得

第二，能够提高党建工作的有效性。通过党建督查，能够形成对党群工作的多元化监督机制，使得原本分散的工作成为一盘散沙，紧密联系起来，监督制约能够得到更加深入和有效的贯彻。这样，能够加强党建工作的深入推进，预防各种不良习惯和不良风气在起步时就进行有效遏制。

第三，高效落实，加快党建工作的进程。当下，国家新时代的化创造了新境界、新手段、新技术。对于新时期的党建工作来说，要求其不断发展创新，采取新模式，以满足新形势的要求。借助党建督查方案，可以更好地利用互联网、云计算、大数据等技术，推动党组织从传统管理模式向大数据管理模式转换，实现党建工作的现代化、智能化。

二、党建督查的具体实践

根据党的十六届四中全会精神和中央关于开展东北地区和其他中央重点地区经济工作调查的通知，今年以来，党建督查方案全面实施，着力强化党风廉政建设和各项治理，提高党员干部履行职责的水平和党员干部的管理水平。在一定程度上，承担了保障党的长期执政的重要使命和要求。

具体实践方面，在做法上，采用了下述举措：

第一，成立党建督查专项小组。该小组由专业人士和市委领导联合组成，除了定期督查外，还通过尝试座谈会的形式，与受督查方交流，透过现场督查研究出问题所在，针对性制定专门改进方案和补救办法。

第二，落实“实名制”考核。规定凡是不符合党中央一系列规定，或已有3个党的纪检部门以上的处罚等级结果的党员干部，应在受到“实名制搜查”之后，被开除党籍，打一年以上流动白条，并通知其所在单位进行处理。

第三，采取精准治理。关于精准治理各地也已经加大了力度，着力提高党的形象。在上海市，通过情景还原，摸排出57种典型问题，针对性地制定了修订方案和整治措施。在河北廊坊市，积极推行“一岗双管”，即党组织书记兼企业相应部门负责人，确保剖析深入，纠偏惩戒有效。

三、未来发展趋势

党建督查方案在未来的发展趋势将会更加明显。在这方面，我们可以从以下两个方面进行探讨：

第一，全面推动“管党治党”。因为督查既要加强略情，又要领导力度实行制约，所以必须引领发展一个高效、协调的班子。在这种形式下，可以全面推行“管党治党”，严格交流管理，对于遇到的严重问题及时有效采取制约手段，多种多样的检查机构之间勾连、协调，达到整顿改革、创新发展。

第二，加强党群治理。当前采用的独立的、传统的、弱化的监管模式，不能强迫来之不易的党员干部进行自我思考和检查。因此，我们需要利用新科技步入新时代，以同等的遏制，同等的推行各种行为，并构建连接各种行为的多元化、动态化、创新化管控机制，在实现全民治理的进程中挖掘建树党群治理的潜能，将党的建设引向更加深远。

总之，党建督查方案将是中国特色社会主义事业的重要抓手， 检查加治理、全面落实，使党和政府执行国家的指南方针，全民科学去治理，逐步激发党的建设的新动能，确保长期执政、民族复兴等重大民生问题的解决。

督查方案【篇8】

某市某局

为扎实推进机关创先争优活动，进一步掀起开展创先争优活动的热潮，加强机关作风建设，提高队伍整体素质，经局创先争优活动领导小组研究，决定对机关和直属单位开展创先争优活动情况全面进行定期或不定期的督查，特制定本督查方案。

一、督查机构

组长：副组长：

组员：二、督查对象

市局机关和直属单位全体干部职工。

三、督查内容

（1） 创先争优活动的开展。根据市局创先争优活动计划的要求，监督各项活动的实施；

（二）机关考勤管理情况。督查落实机关考勤管理制度情况；

（三）机关作风和工作效率情况。监督首问责任制的落实和命令的执行；监督是否有网上购物、玩游戏或从事与工作无关的活动等；

（4） 服务态度和服务质量。监督文明用语、规范仪器、效率、承诺等服务；

（五）执纪执法工作情况。监督监督廉洁行政、依法行政和行政许可、审批、行政处罚等制度的执**况。

四、督查方式

（1） 每周进行定期或不定期检查和抽查；

（2） 督查组对督查中发现的问题及时向局党组报告，并进行批评教育或通报；局党组会同有关职能部门对监查中发现的违纪违法问题进行查处，对分管领导和部门负责人进行查处；

（三）对涉及违反年终考核“一票否决”事项的人员，一律不得参与单位的评先评优，并给予一定的经济处罚。

五、督查要求

（1） 各部门、各直属单位要高度重视，提高认识，积极配合检查组，扎实推进创先争优活动深入开展。

（二）以科室和直属单位为单位，加强学习和教育，实行考勤管理登记制度，加大纪律约束力度，管好本单位的人员，进一步提升队伍综合素质，树立机关良好形象。

（3） 督查工作完成后，督查组要及时向局党组报告督查情况，不断总结和推动督查工作。

附：考勤表

二o一一年二月十七日

督查方案【篇9】

根据教育部《应对疫情期间普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（教高厅【20xx】2号）和《黑龙江省教育厅关于做好普通高等学校延迟返校期间在线教学组织与管理工作的指导意见》（黑教高函【20xx】48号），以及《佳木斯大学本科线上教学组织与管理工作方案》要求，遵照“停课不停教，停课不停学”的原则，为进一步加强线上教学期间本科教学质量监控与督导工作，结合学校实际，特制定本方案。

一、工作目标

通过线上教学质量监控与督导工作，保障延期开学期间线上教学秩序平稳运行，督促线上教学管理不断规范，最大限度保证线上学习与线下课堂教学质量实质等效，教学环节不缺失，质量要求不降低。

二、职责分工

线上教学期间，全体教学督导员将通过线上听课、查课和查阅教学文档等方式对教学过程进行监督和指导。各学院可结合工作实际，组织学院领导、院级教学督导员、教科办、系、教研室采用多种形式开展线上课程质量监控工作。

学生信息员每天对线上课堂教学开展情况、学生学习情况、线上教学存在的问题等事项及时记录，并反馈给教务处。突发情况，须立即反馈。

三、工作内容

（一）线上教学准备阶段

1．线上课程开课计划

各教学单位是否严格按照学校要求确立开课计划，实验课、实践教学环节调整是否科学合理，是否具有可操作性，能否保证教学质量。

2．线上课程教学准备

任课教师是否按学校线上教学规定完成各项教学准备工作，包括：智慧教学软件使用水平、课程资源（课程教案、教学课件、学生自主学习资料、课后作业）等。

3．线上课堂搭建工作

任课教师是否在相关课程平台创建课程、班级等；是否于3月2日前通过课程平台提前与学生测试软件使用，并将相关课程资源上传至教学平台；对于可能出现的网络问题，任课教师是否有备选方案。

（二）线上教学过程阶段

1．线上教学计划执行

是否严格执行线上课程安排；是否改变现有上课班级设置；是否利用线上资源代替教师的教学活动。授课过程中出现网络障碍，是否及时转到备选平台继续组织教学。

2．线上教学资料更新

是否根据线上教学需要，至少提前2天将相关教学资料（包括PPT、教学视频、电子教材等）上传至相关教学平台。

3．线上教学组织管理

任课教师是否实施有效的线上教学组织管理。包括：

（1）是否保证线上教学时间和教学过程完整，教学内容充实；

（2）是否组织学生签到；是否通过提问、讨论等多种方式保证学生积极参与线上教学；

（3）是否提前布置学生自学任务；是否与线上教学结合，及时布置作业及思考题等；是否及时进行线上辅导与答疑等；

（4）是否及时开展线上教学反馈。任课教师是否充分利用在线平台提供的相关统计汇总与分析功能，及时收集学生对教学的意见和建议；是否做到因材施教，对个别学生进行个性化学习指导。

4．其它方面

线上教学期间，辅导员、班主任是否积极配合教师实施辅助的线上教学管理。

四、督导工作方式及要求

（一）教学督导工作方式

教学督导员依据教务处确定的督导工作任务，随机进入线上课堂，开展工作。

（二）教学督导工作要求

1.线上教学准备阶段督导

进入线上教学课堂，查阅课程所有资源，重点对教师的教学基本材料进行检查和督导。

2.线上教学过程阶段督导

（1）教学督导员通过教学平台，每日抽查2个学院2名以上教师教学过程，记录其主要教学数据，并针对线上教学中存在的问题对教师进行指导。

（2）教学信息员每日反馈线上教学情况，并收集好同学对教师线上教学的意见和建议。

3.督导反馈

校、院两级教学督导员每日记录督导工作情况，每周总结线上教学存在的共性问题和优秀经验，及时反馈教务处；发现线上教学突发事件，第一时间汇报教务处解决。

教学信息员对上课过程中出现的问题要及时反馈。

教务处依据教学督导员反馈意见，及时出台有效应对措施，不断改进线上教学工作。对于线上教学中遇到的问题，须第一时间予以解决。

督查方案【篇10】

督查方案【篇11】

贯彻落实教育部《普通高等学校学生管理规定》、《高等学校学生行为准则》，进一步提高学生的思想道德与文明修养，营造“高雅、文明、和谐、整洁”的育人环境，学校决定在全校范围内开展“校园文明督查”活动。现将有关事项通知如下：

一、成立“校园文明督查队”

校园文明督导组成员由学生事务助理和学生会干部组成，在学生事务部和团委的统一领导下。

二、主要任务

根据学校要求，督查人员要定期在校园内开展文明行为检查；对不文明行为进行劝导教育，促使学生养成良好的行为习惯；对不听劝阻的，予以记录，并及时向学生办公室和团委报告。

二、督查内容

1男女的行为违背公共道德；

2穿拖鞋、短裤、背心等服装进出教室、实验室、图书馆等公共场所；

三。乱丢垃圾和随地吐痰；

4践踏草坪，随意采摘花草；

5.骂人打架等行为；

6.破坏公物的行为；

7.乱涂乱画的行为；

8.翻越栅栏、围墙等行为；

9.不文明就餐行为；

10其他违反校规的不文明行为。

三、工作要求

1无故按时上岗，中途离岗或提前离岗。

2以身作则，佩戴监督标志，衣着整洁大方。

3.文明督查。发现不文明行为时，应首先表明自己的身份，劝阻不文明行为；要注意使用“同学你好！

请你维护校园文明”等文明用语；在任何情况下，学生都不应该有不文明的行为，也不应该互相辱骂或殴打。

4在监督过程中，对不听劝阻的，要记录在案，并及时向学生部和团委报告。对不配合督导，甚至辱骂、殴打督查人员的，学校将按有关规定给予严肃处罚。

校园文明督查是学生“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”的重要手段，也是确保广大师生拥有良好学习和生活环境的重要措施，对于塑造学校形象和大学生的健康成长有着重要意义。希望广大学生做好自律管理工作，积极配合校园文明监督，共同营造文明和谐的校园环境。

学生处各系、相关部门：

为深入推进“两禁止”活动，扎实开展“能力建设年”工作，进一步加强我院学风、校风建设,维护校园秩序,创建良好的校园环境，提高学生自我教育、自我管理、自我约束的意识和能力，杜绝校园内的不文明现象，使学生的言行举止端正、礼貌、高雅，营造文明、尚学的良好氛围，学院组织大学生自律委员会集中开展“校园文明督查”活动。现将有关事宜通知如下：

一、校园文明督查队的组成

校园文明督导组由学生事务办公室管理，由大学生自律委员会组织实施。主要成员由大学生自律委员会的优秀学生干部组成。

二、督查队队员的工作职责

校园文明督查队遵照《高等学校学生行为准则》、《普通高等学校学生管理规定》、《合肥师范学院学生管理规定（试行）》、《合肥师范学院文明公约》和《合肥师范学院学生日常行为规范（试行）》等文件的具体要求，对在院内出现的不文明行为、违纪现象进行教育纠正和督查；加强对空档时间的巡查和管理，重点做好学生早晨第一节课上课前、午餐前后、上下午的课间、课外活动、晚餐前后等五个时段及双休日的巡查，减少学生违纪现象的发生。

具体工作如下：

（1） 每天利用课余时间或不上课时间，定期和不定期在校园内巡逻。

1、“校园文明督查”工作人员的工作时间暂定为每天7:30-8:30，10:00-12:00，12:00-14:00，16:00-17:30四个时间段；

2每段时间安排一组人员值班，临时每组6人；

3、“校园文明督查”工作巡察范围：学院教学区、生活区、运动场等公共活动区域。

（2） 负责检查和纠正下列违反学校规定的不良行为和习惯。

1奇装异服，赤裸上身，男女**行为；

2在教学区使用手机大声呼叫；

三。教室、宿舍卫打扫干净，清洁不彻底；

4吸烟、饮酒、打架、打架、赌博、喧闹、聚众、穿拖鞋、带早餐到教学区；

5不按课时作息，不按学校规定进出学校，上课自习期间到校园中东部旅游、游玩；

6在自学期间，做一些与学习无关的事情；

7随地吐痰、倒水、扔瓜皮、果壳、塑料袋、纸屑等杂物，骂人、骂人和不文明语言；

8、在墙壁上乱贴、乱画、乱蹬，在桌凳上、建筑物上乱刻乱画；

9、破坏公共设施和偷窃行为；

10、其他违反院规院纪行为。

（3） 参加集会和公益活动，维护秩序。

（四）维护学生宿舍区的秩序和学生的合法权益,对未经老师允许的外来人员进入宿舍、教室作好登记并及时报告,对扰乱校园生活秩序的行为进行劝说和批评制止,经劝告不改者,及时报告。

三、督查队队员的值班要求

（一）着装整洁，出勤时不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿。

（2） 男选手不应留长发和胡须，女选手不应化浓妆。

（三）佩带统一袖章。

（4） 做好值班记录，及时报告。

（5） 当班时不准喧哗和聊天。

（6） 文明执勤，举止端庄，讲话文明，精力充沛，姿态端正。不得袖手背手和将手插入衣袋中，不得搭肩挽臂，执勤过程中一律以纵队型式齐步走。

（7） 不包庇，不滥用职权报复其他学生。

四、督查队队员的工作形式

（1） 大学生自律委员会以值班检察的方式，落实校园文明监督任务。

（2）学生事务办公室负责检查和指导校园文明监督，以定期和不定期抽查的形式对其进行评估，并监督工作的实施。

（3） 大学生自律委员会负责制定校园文明督导工作计划、值班记录、考勤等工作。

五、督查队队员的工作程序

（一）督查工作本着“以德服人，以理服人，文明教育”的原则，在规定的时间内在校园中巡逻，规范同学们的不文明行为。在督导中发现学生违纪的，应当立即制止，并做好工作记录，并向有关部门报告。

（二）校园文明督查是学院学生自我管理、自我教育、自我服务、自我完善的学生自治管理工作，以院规院纪为依据，以文明监督、文明检查、文明纠察为主要工作内容，以加强学风、校风为重点，以营造文明、尚学的良好氛围为工作目标。校园文明监督可以根据学生违纪行为的具体情况，对学生进行教育、劝阻、制止，并当场做好记录。

（3） 工作中遇到紧急情况或无法解决的问题，及时向有关部门报告，在班主任的指导下解决；如遇少部分同学态度强硬不配合，督查工作人员应做到骂不还口，打不还手，以理服人，做好工作记录并及时向学生工作处或保卫处报告。

六、有关要求

开展校园文明督查是学院“能力建设年”活动的重要组成部分，也是确保我院广大师生拥有良好学习、生活环境的重要措施，对于塑造学院形象和促进大学生的健康成长具有重要意义。督查队员在执勤过程中，广大同学应积极给予配合，不得顶撞、辱骂甚至殴打督查队员，如有此类事件将按照学院有关规定给予严肃处理，并在全院进行通报；对于督查队员的违规行为，同学们应及时向学生处反映。各系和相关部门要高度重视，积极配合校园文明督查工作，通过“主题班会”等形式认真宣传学院的有关要求，使学生统一思想、提高认识，从小事做起、从自身做起、从现在做起，争做一名举止文明、品德高尚、充满朝气、富有活力的当代大学生，为自己、为大家、为学院营造一个文明、和谐、平安的环境。

学生工作处

我相信“文明”这个老话题。可有个别人都会说“文明”过时了。但是则个话题却永不过时，我认为“文明”永远伴随我的前行。

如果你今天输了，你就不是失败者，因为明天还会再来。

如果你输了钱，你不是失败者，因为生命的价值不在钱包里。

如果你失去了文明，你就是一个彻底的失败者，因为你已经失去了生命的真谛。

文明包括人与人、人与社会、人与自然的关系。它的主要功能是追求个人道德德完善，维护公共利益和公共秩序。大的不要说，只要看看像过马路这样的小事。

只要红灯亮着，即使路上没有车，外国人也永远不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共交通规则。试问，在这样的氛围下，谁会肆无忌惮地闯红灯？

这就是社会文明的力量所在。

我们学校不是很大，但它的纪律和规章制度比其他任何学校都严格。也许我们应该在这样的环境中一天天长大，理智一点。

每天全体住校生的早晚集会体现的就是文明。站在国旗台上，往下看，队伍纵横有序，每个学生都穿着校服。在老师的主旨演讲中，人群中总有窃窃私语。

在周五集会时，总有个别同学想出“想上厕所”的要求，难道真的想上厕所么？不是。如果有学生在上面说话，普通话不规范，下面的学生就会哄堂大笑。

这是尊重别人的表现吗？不是。我相信“人无完人”这句话是对的，但是我们可以让“不完之人”尽量改善。

可以从言行举止等种种小事上下功夫。

刚进学校时，操场上到处都是食品包装袋、饮料瓶等垃圾。一个星期后，垃圾少了，在操场上弯下腰来主动捡垃圾的人多了，高一时，篮球场是我们班的包干区，每天打扫卫生，总有很多男生在花台边坐着，一开始随手就扔在了花台上，后来经过了老师的教导，他们都主动的把垃圾扔进了垃圾桶。“稍稍弯下腰，多走一步路”，这样的举手之劳就是文明。

如果校园里的每个人都能做到这一点，校园将会更干净，空气也会更清新。

最近，各班都在排练元旦节目。我们都想做到最好，但我们忘记了一件事，那就是文明。**台有一个广告词，词中说：“心有多大，舞台就有多大。

”但有的同学却将次意义误解了。有的同学在食堂排练时，站到了餐桌上，在每一张餐桌上留下自己的“足迹”。试想一下，如果是堂是你的承包区域，你还会这样做吗？

我们从小就接受过文明礼仪教育。许多学生都能在较低水平上谈**明和礼仪。但看到校园里到处丢弃的饭盒、饮料瓶，听一些同学吐出脏话，怎么能不心碎呢！难道我们都是“语言的巨人，行动的矮人”么？

明代大学者王守仁说“知是行的主意，行是知的功夫，行是知之始，行是知之成；知和行是一个本体，一个功夫。知而不行，只是未知。”我们接受文明礼仪的教育，自己却吝于履行，甚至反其道而行之，这跟从来没有接受社会教育有什么区别！

所以我们要实践社会文明，就要从这“知行合一”上下功夫，从自己的坐、言、起、行上下功夫，就要告别不文明的行为。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自若寒来。文明行为是长期自觉努力的结果。朋友，愿我们的“文明”永远伴随我们前行。

面对冉冉升起的五星红旗，我有许多话要对大家说有许多在此刻出现在脑海，一些白色纸屑跟随我们来学校散步，铅笔屑在楼梯上下跳跃，空间不大上午走廊上你推我挤，同学之间出口成“脏”、滑栏杆、课桌椅上用修正液做文章，教室的长明灯…厕所的长流水，这种现象正与我们熟识而被我们所忽视的道德底线相背离。文明是什么呢？文明是一种尊重，文明是一种修养，文明是一种素质也许学生会说：

文明是见到老师问好，是上下楼梯的互相谦让，是别人帮助你后，说一声“谢谢”，是与人交往时的诚实守信…同样，文明对一个学校来说，具有十分重要深远的意义，它就像一面镜子，展示着学校的容貌，一个优秀的学校必然是一个文明的学校，学校作为培养祖国栋良之村的基地，更是精神文明建设的重要基地。学校的校风与每一个学生的行为息息相关，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就是良好有序的，我们知道：一个学校的学生具有良好的文明习惯，才能够建设出优良的环境，创造出优良的学习成绩，明是非方能望品行，知荣辱方能创和谐。

校园文明，从自我做起，从现在做起，从点点滴滴的小事做起，不随意扔废弃物，多弯腰捡起一片纸屑，不浪费水资源，多拧紧一个水龙头，不使用一次性竹筷，多拒绝白色污染，不践踏花草，多保护环境，不讲脏话，多说“您好、谢谢、对不起”不自私自利，多伸出援助之手…沙不积无以成高塔，水不积无以江海，正是这些小事，折射出文明的光辉。

督查方案【篇12】

贵州省教育纪工委：

让资金在“阳光”下运行

紧紧围绕“全省民生领域整治铸廉三年行动”，对全省619所中职学校和普通高中资助资金管理使用情况开展专项监察。一是主动发现问题，拉网排查“深”。采取查阅资料凭证、调阅银行发放清单、面对面找学生核对等方式开展拉网式核查。二是引入审计监督，多措并举“纠”。组织力量对施秉县、威宁自治县学生资助和营养改善计划资金开展审计调查，责成专项监察中发现问题的民族大学纪委对其5个联合办学点资助金进行审计。三是突出办案震慑，重拳出击“惩”。严查违规违纪行为，全省共立案142件，党政纪处分75人，移送司法机关13人。四是注重监察实效，立说立行“改”。下发监察建议、督办意见、整改通报等方式，指出存在问题并要求限期整改。

遵义市：

为惠民政策落地清淤排障

强化案件查办，真“敢碰硬”。主动发现问题线索、主动查办案件，对新型农村养老金、城乡最低生活保障等领域开展专项监察。强化责任追究，真“打板子”。坚持“一案双查”，强化倒查追责。对主体责任落实不力的57起民生领域案例进行通报，对查办案件不力的.27个民生监督组，进行督导。强化成果运用，真“堵漏洞”。编印《民生领域典型案例选编》之《主体责任篇》、《部门系列篇》和《村官系列篇》，发给各主体责任单位作为开展警示教育的教材。

六盘水市：

运用系统方法，聚焦案件查办

坚持把查办案件作为民生监督工作的首要任务，突出“系统抓、系统查”，严查群众身边的“”和腐败问题。一是重点查。通过一线调研、走访群众和分析，选准办案突破口，明确市纪委分管领导牵头组织查处重大案件。二是专项查。围绕一个单位、一个工程项目、一笔专项经费，开展“短、平、快”的专项监察。三是联动查。建立民生监督工作“逐级报告、签字背书、责任倒查”三项机制。

安顺市西秀区：

完善四项机制，提升工作效率

一是科学研判机制。实行“周汇报、月调度、季小结”，纪委班子分片督导，靠前指挥，定期召开工作研判分析调度会，及时分析摸排、研判发现的问题线索。二是线索管理机制。对发现的问题线索实行分类、分级办理，定期检查线索处置，及时通报办理情况，提高规范处置线索的能力。三是交叉监督机制。各民生监督组、各乡镇民生监督工作站之间交叉走访、异地办案，有效整合监督力量，打破熟人瓶颈的限制。四是考核评价机制。将民生监督的各项工作纳入评价体系，按月排名，及时通报，促使各民生监督组找准不足，形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

督查方案【篇13】

根据《东川区教育局关于印发县级政府教育工作督导评估方案的通知》（东教发〔20xx〕39号）、《东川区教育局关于云南省县级任人民政府教育工作督导评估标准实施细则的通知》（东教发〔20xx〕40号）等相关文件的要求，20xx年，云南省人民政府教育督导团将对东川区开展县级人民政府教育工作督导评估，为使我校教育教学工作有条不紊进行，顺利通过云南省人民政府的督导评估，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国义务教育法》、《教育督导条例》，深化教育改革，规范教育教学管理，全面实施素质教育，提高办学水平和教育质量，办人民满意的学校。

二、组织机构

为加强领导，明确职责，成立拖布卡镇中心学校“督导评估工作领导小组”，组成人员如下：

组长：徐发超拖布卡镇中心学校校长

副组长：

三、工作步骤

（一）、宣传动员阶段（20xx年3月1日－3月15日）

抽调人员成立拖布卡镇中心学校督导评估工作领导小组，制定迎检工作方案，做好宣传动员和迎检日常工作。

（二）、自评自查阶段（20xx年3月16日－3月31日）

1、对照评估实施细则，认真自查，切实整改。特别是事关一票否决的：入学率和辍学率，截留、挤占、挪用教育经费、乱收费和责任安全事故等方面，要采取有力措施及时解决。

做好20xx-20xx年教育档案资料收集整理工作，准备好汇报材料。

2、按照督导评估20项B级指标要求，撰写自评报告，收集、完善、充实相关材料，按要求分类整理归档，并查缺补漏。

（三）、巩固提高阶段（20xx年4月1日-5月10日）

根据各级教育督导检查团提出的意见和建议，进一步查缺补漏，完善各种迎检档案，准备迎检。

（四）、接受检查阶段（20xx年5月11日－迎接检查）

迎接云南省教育督导团的全面检查。

四、工作内容及重点

（一）、坚持“硬件从实，软件从严”的原则，保障迎检工作顺利进行。

1、保学控辍工作，确保辖区内小学适龄儿童入学率达99%以上，小学辍学率控制在1%以下，确保辖区内全部适龄残疾儿童依法随班就读。

2、落实收费、代收费、“两免一补”（免费教科书、寄宿学生生活补助）。

3、要全面落实农村义务教育经费保障机制，做好预算的编制管理、预算的执行管理、预算的决算管理。

4、学校的危房状况，自20xx年以来的排危情况，是否存在和使用D级危房。

5、结合中小学布局调整规划、校安工程、标准化建设等改善办学条件，合理配置资源，促进教育均衡发展，学校办学条件达标情况等。

6、全面贯彻教育方针，全面实施素质教育，开齐课程、开足课时，不设重点校和非重点校，重点班和非重点班，不体罚和变相体罚、侮辱学生，切实落实“减负”政策情况。

7、加强教师队伍管理、教师师德师风建设和教学业务水平的提高，提高教师学历水平。

8、加强安全管理和安全设施建设，确保不发生重大责任安全事故。

9、加强学校校园文化建设，美化、绿化校园，营造良好的育人环境和迎检氛围，开展好校内外教育宣传。

（二）、加强宣传，营造良好的氛围。

加大教育督导评估的宣传力度，营造全镇人民关心支持教育的良好氛围。

督查方案【篇14】

森林督查工作实施方案

为深入推进我乡生态文明建设，及时发现和查处破坏森林资源的违法行为，以优异的工作成绩迎接国家林业和草原局、省林业厅组织开展的以森林资源监测、检查、执法全覆盖为主题的森林督查，以及同时开展的县级人民政府保护发展森林资源目标责任制检查工作，经乡人民政府研究，特制定如下实施方案：

一、目的意义

全国森林资源督查工作是加快生态文明体制改革、推进绿色发展、建设美丽中国和中央环保督查、全国国土资源督查的重要组成部分。

为创新森林资源监管方式，建立和完善长效责任和制度体系，着力解决当前森林资源监管“被动式发现、运动式查处”的问题，切实加大对违法破坏林资源行为的发现、查处、整改和恢复力度，有效遏制违法破坏森林资源行为，确保森林资源得到有效保护。督促各村委会落实保护发展森林资源目标责任制，严格执行森林资源保护管理各项制度，提升森林资源保护管理水平，不断开创新时代生态文明建设新局面，根据国家林业和草原局《关于印发的通知》（资监函〔2018〕23号）、《XX省2018年森林督查工作实施方案》及国家林业和草原局、省、州、县林业主管部门关于开展2018年森林督查工作的通知，结合我乡实际，特制定本工作实施方案。

二、目标任务 以林地“一张图”为基础，充分应用遥感技术，建立健全“天上看、地下查”常态化的监督和执法机制，实现全乡森林资源的监测、核查、执法“三个全覆盖”为目标，确保破坏森资源违法行为及时发现、查处、整改和恢复到位，有效遏制违法破坏森林资源行为；严格执行森林资源保护管理各项制度，认真完成县人民政府保护发展森林资源目标责任制执行情况的自查自评；监督检查2个州级自然保护区管理中存在的突出问题，严肃查处涉及自然保护区的各类违法违规活动，切实加强自然保护区监督管理。

三、工作内容

（一）县人民政府保护发展森林资源目标责任制执行情况的自查自评。内容包括各村委会涉及林地面积、林地保有量、森林面积、森林覆盖率、森林蓄积量、营造林等量化指标在内的责任制建设、保障措施、工作实效和特定检查四个方面。

（二）充分应用卫星遥感技术，对各村委会森林资源利用和监管情况进行督查。内容包括林地管理情况、林木采伐管理情况、涉林案件管理情况、历年存在问题未及时整改情况以及涉及自然保护区范围的各村自然保护区管理情况。

（三）以林地“一张图”为基础，结合各村委会林地征占用、林木采伐审批许可材料，对国家林业和草原局下发我乡的27个疑似问题图斑、省林业厅下发我乡的80个疑似问题图斑进行现地核查。

四、明确职责

为做好迎接国家、省两级森林督查工作组对我乡森林资源的监测、核查、执法“三个全覆盖”、2018年全国县级人民政府保护和发展森林资源目标责任制建设和执行情况，以及“绿盾2018”自然保护区监督检查专项行动三方面工作的督查检查，乡森林督查工作领导小组对各成员单位职责分工明确如下：

乡党政办：负责全面统筹、协调、安排、部署森林督查工作，并将成立领导小组文件和工作方案及时上报县保护发展森林资源工作领导小组办公室。

乡林业站：负责统筹、协调、落实森林督查日常工作；做好全乡森林督查的技术服务，并深入各村委会开展卫星遥感判读疑似问题图斑的全覆盖现地验证核查和举证工作；对核查中发现的涉林违法行为及时移送县森林公安局；协调解决突发问题，及时向县森林督查领导小组报告重大事项和工作进展情况，并做好与县林业局对接森林督查工作。

乡企业办：负责做好工业建设项目的监督管理，并配合林业部门做好投资项目备案工作。

乡财政所：负责生态保护项目资金的拨付及资金使用管理到位工作。

乡国土所：负责做好矿产资源和国土建设项目监督管理，并配合林业部门做好保护发展森林资源工作。

乡扶贫办：负责做好扶贫建设项目监督管理，配合林业部门做好保护发展森林资源工作。

乡交通运输管理站：负责做好交通建设项目监督管理，配合林业部门做好保护发展森林资源工作。

乡水管站：负责做好水利建设项目的监督管理，并配合林业部门做好保护发展森林资源工作。

乡农技中心：负责做好农业建设项目的监督管理，并配合林业部门做好保护发展森林资源工作。

乡城建办：负责做好城建建设项目监督管理和生态环境监督管理，并配合林业部门做好保护发展森林资源工作。

各村委会：按属地管理原则，各村委会负责做好辖区内保护发展森林资源工作。各村委成立由村委会主任任组长，村委会林管员任副组长，各村民小组小组长、护林员为成员的各村委会保护发展森林资源工作领导小组，加强对保护发展森林资源工作的领导；制定各村保护发展森林资源工作方案，及时研究部署、明确任务分工、细化工作措施、压实责任和督促任务落实。

对照乡人民政府与各村委会签订的保护发展森林资源目标责任状认真开展自检自查，并对各村辖区森林资源保护管理情况全面梳理排查，负责协助乡林业站对辖区内卫星遥感判读疑似问题图斑开展现地验证核实和举证工作，对存在问题及时查处整改到位，妥善解决历史遗留问题。

五、工作方法

（一）严格对照《全国县级人民政府保护发展森林资源目标责任制检查评分标准表》，认真开展乡人民政府保护发展森林资源目标责任制执行情况的自查自评，写出自检自查报告。

（二）充分应用卫星遥感技术，对各村委会森林资源利用和监管情况进行督查检查。具体检查：

1、林地管理情况。主要包括建设项目使用林地以及临时占用林地管理情况，非法占用林地，毁林（湿）开垦等情况。

（1）使用林地或改变林地用途情况：包括建设项目拟使用林地面积和已改变林地用途面积。经审核（批）同意的面积和违法违规使用林地面积。调查未经审核（批）同意使用林地、少审（批）多占等违法使用林地的责任单位及其责任人等情况。对违法违规使用林地查处情况。对未经县级以上林业主管部门审核（批）同意，擅自改变林地用途的行为是否责令限期恢复原状并依法处罚，是否存在以罚代刑的问题等。

（2）办理使用林地审核（批）手续情况：包括建设工程的动工时同、工程类型，使用林地和改变林地用途的审核、审批机关，审核同意批准文号、批准时间和批准面积。

（3）毁林（湿）开垦情况：查清受检单位是否存在毁林（湿）开垦情况，对存在的毁林（湿）开垦行为，是否依法做出处理，处理决定是否落实。

（4）土地整理情况：查清受检单位是否存在土地整理情况。

2、林木采伐管理情况。主要包括采伐管理制度执行情况，森林经营活动开展情况，乱砍滥伐情况。

（1）采伐证发放情况

是否按照《森林法》等规定办理采伐证。采伐证是否实行一小班（或一宗地）一证制，填写是否齐全、规范、准确。

（2）凭证采伐制度执行情况

各村委会辖区内的采伐实施凭证采伐制度，是否存在无证成片采伐的情况。查清凭证采伐林木面积、蓄积，违法违规采伐林木面积、蓄积。对违法违规采伐林木的查处情况。

3、涉林案件管理情况。对破坏森林资源案件进行排查、查处情况。

4、历年存在问题未及时整改情况。

5、自然保护区管理情况。

（三）以林地“一张图”为基础，结合林地征占用、林木采伐审批许可材料，对国家林业和草原局下发的27个疑似问题图斑、省林业厅下发的80个疑似问题图斑，乡林业站要及时组织精锐技术力量，深入实地开展好现地验证核实工作。

1、图斑核实。要采集现地现状照片、GPS坐标采集照片，现地核查坚持“乡和核查人员共同负责”的原则，按要求认真填写“森林督查变化图斑验证表”和“森林督查现地核查卡片”。

2、案件查处。对现地验证核实中发现的破坏森林资源违法行为，核查人员要填写森林督查涉林违法线索移送书，并及时移交县森林公安局依法立案严肃查处。

3、问题整改。针对疑似问题图斑现地核查等森林督查工作中发现的各类问题，要依案立行立改，各村委会、相关站所要积极督促做好整改工作，乡林业站要加强工作跟进和适时督查。

六、工作步骤

第一阶段：召开会议（2018年6月5日前）。召开全乡迎接国家、省两级森林资源督查工作专题会议，明确各部门工作职责，安排部署各项任务落实。

第二阶段：疑似图斑现地核查（2018年6月5日至6月15日）。抽调责任心强、技术力量过硬的专业技术人员负责做好全乡对疑似问题图斑进行现地验证核查，对“森林督查变化图斑验证表”和“森林督查现地核查卡片”进行统计、汇总，归档，各村委会、相关站所负责做好工作协助和督查整改落实工作。

第三阶段：查处整改（2018年6月8日－7月31日）。乡林业站组建综合执法队伍，配合县森林公安、林政等部门，对现地核查中发现的违法使用林地图斑及时进行立案查处，并及时督促整改到位，及时恢复植被。

第四阶段：成果上报（2018年8月10日前）。把疑似图斑现地核查及查处情况、乡人民政府保护和发展森林资源目标责任制建设和执行自检自评情况、“绿盾2018”自然保护区监督检查专项行动开展情况，及时汇总上报县人民政府森林督查工作领导小组。

七、工作要求

1、各村委会和乡级各站所要进一步统一思想，提高政治站位和思想认识，高度重视此次国家、省两级森林资源督查工作；

2、乡林业站要全面做好统筹协调，确保全乡森林资源督查工作有序开展；

3、当前正值大春生产、脱贫攻坚迎国检关键时期，各村委会、乡级各站所要统筹协调好各项工作，全力做好森林资源督查迎检工作；

4、各有关站所要严格按照本方案开展森林督查工作，确保工作质量，圆满完成我乡森林资源督查迎检任务。

5、各村委会务必高度重视，督查成果将作为各村委会保护发展森林资源目标责任制考核评价和各村委会年度综合考核评价的重要依据。

督查方案【篇15】

1.VIP俱乐部

2.查看资料

3.订阅资料

4.在线投稿

5.免费阅读

6.会员好评

7.原创检测

8.教材赠送

9.联系我们

10.常见问题

为进一步增强项目责任单位推进项目建设的责任感和紧迫感，督促贯彻落实好市20xx年项目建设“百日大会战”动员大会精神，确保各类项目顺利实施，为完成全年重点项目建设任务奠定坚实基础，根据《市20xx年项目建设“百日大会战”实施方案》（德办字〔20xx〕80号）文件要求，项目进度督查组将对当前全市项目建设“百日大会战”工作进行专项督查。现制定督查方案如下：

一、督查机构

根据《市20xx年项目建设“百日大会战”实施方案》的决定，成立项目进度督查组，成员名单如下：

二、督查时间

定于7月至9月。期间，每周由3个督查小组分别对3个片区重点项目上周进度情况进行专项督查，并由督查组办公室形成督查通报。

三、督查对象

全市“百日大会战”项目责任单位。为便于督查，将全市“百日大会战”项目划分为3个片区（详细项目划分见附表）。

四、督查形式

采取听、查、看等形式，每周定期或不定期、白天或晚上、工作日或休息日对“百日大会战”项目进度情况开展专项督查。

1、听：听取项目责任单位贯彻落实全市项目建设“百日大会战”动员大会和德办字〔20xx〕80号文件精神，项目建设的实际情况，项目推进存在的问题。

2、查：查阅项目合同、进资情况和进度表等材料。

3、看：查看项目施工现场进度情况和投产情况。

4、其他：要求项目责任单位负责人对有关问题作出说明等。

五、督查内容

1、在谈项目的签约情况。项目责任单位是否指派专人跟踪负责正在洽谈的项目，是否落实跟踪服务措施，确保项目尽快签约落户。

2、签约项目的落地情况。项目责任单位是否对签约项目实行时间、任务、责任“三位一体”责任制；是否制定出每周进度安排计划和实施措施，做到定人、定责、定时间；是否加紧办理已签约项目的规划、选址、设计、审批等前期手续，为项目建设奠定基础。

3、在建项目的进度情况。项目责任单位是否对在建项目进行了一次全面梳理，重新分解细化目标任务，按照从早从快的原则，倒排时间，提出进度要求，明确时间节点和完成时限，用倒推的办法、以最快的速度来安排和推进项目建设。

4、建成项目的投产情况。有关项目责任单位是否对已竣工尚未投（达）产的工业类项目进行调研，并帮助企业解决困难，使其尽快投产，尽快产生效益；有关项目责任单位是否安排落实已建成或收尾的城建类项目尽快投入使用，以改善城市形象，健全城市功能。

5、来年项目的储备情况。项目责任单位是否在推进20xx年全市“双百”工程建设和“百日大会战”项目的同时，还组织力量做好了下个年度建设项目的储备；储备项目的文本编制、申报、用地、规划、环保等前期准备工作；下年度续建项目的工作安排等。

六、督查要求

1、加强领导，认真负责。各督查小组要充分认识项目建设“百日大会战”的重要性和紧迫性，高度重视，切实加强组织领导，将督查工作作为全市项目建设“百日大会战”的推进器。各督查小组要明确职责任务，每次督查后如实填写督查调度表，并建好督查台帐。督查组办公室负责起草督查通报呈送有关领导，并下发至各项目责任单位，督查结果要通过报社、电视台、网站等媒体渠道予以公布。

2、周密部署，务求实效。各督查小组要按照督查方案，周密部署，明确督查重点，细化督查内容。要深入基层，深入一线，确保督查不走形式、不走过场，确保督查落到实处、取得实效。对于督查中发现的重大问题要及时上报市项目建设“百日大会战”指挥部办公室，并做好整改情况的跟踪督查。对于在连续三次督查中均没有取得实质性进展的项目，要求该项目责任单位主要领导向市项目建设“百日大会战”指挥部作情况说明。

3、遵守纪律，廉洁自律。督查人员要认真履行督查职责，主动高效服务；不干预企业的正常生产经营活动，不干预有关单位的正常工作，不增加有关单位负担；不得“索、拿、卡、要、吃、请”，务必自觉维护干部良好形象。