服务读后感。
每次阅读作者的作品，我总会对其中的情节有着独特的观点。如果你想与他人分享这本书，不妨将自己的感受写成读后感。下面是幼儿教师教育网小编为大家整理的“服务读后感”相关文章，建议您收藏此网页以便于日后浏览。
服务读后感(篇1)
我们现在正处在商品过剩、服务业蓬勃发展的时代，服务业已经成为社会的支柱产业。在这个发展的时代，提高顾客满意度，赢得顾客的青睐已成为企业发展的核心方向，也成为个体发展必须理解的生存法则之一。
本书以商品社会服务为出发点，详细阐述了服务活动中各个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言语、行为、着装等。全书共十章，除了前言，作者依此从服务自我认同心、服务意识、服务礼仪、服务细节、服务态度、沟通、服务技能、服务方式和服务质量，为我们全方面的详解了一个服务从业人员从接触客户前到赢得客户信任的整个过程中我们所应该展现的服务。书中更阐明了服务的基础：
以客户为中心，为客户创造价值。不仅如此，本书大量的实例更是为我们诠释如何赢得口碑、赢得业主信任和商家的认可，如何以不同的方式在不同的情景下化解投诉危机，进而赢得口碑、树立物业人高素素、高效率的优良形象。
通过对本书的深入阅读，我发现本书所界定的服务原则与我们的物业管理原则之一非常一致，即服务第一原则：每一项工作都是服务，物业管理必须坚持服务第一的原则。
在物业管理过程中，我们基本上每天都在重复同样的检查和工作，业务总是那么繁琐。为此，笔者从书中了解到，我们的物业服务工作一定要热情、周到、不知疲倦，这是物业管理者的基本要求。
在企业接待过程中，特别是在与企业的联系和沟通过程中，我们有时难免会产生矛盾和分歧，有时甚至会收到业主或企业的投诉。在这里我要引用书中的一段话：“细节决定成败，个性化服务，提供物超所值，增值服务。
用客户的思维去解决问题，想客户所做，做客户所做”。当发生矛盾或投诉事，要站在业主的角度思考问题，及时为业主解决问题并给出反馈和建议，然后加强巡查，努力做到观察倾听。
时代在发展，人也要进步。面对客户多样化的需求，我们也应该为客户提供多元化的服务。通过对本书的通读，我深刻的认识到服务永无止境，重在坚持，贵在落实。
作为一名物业管理人员，一定要深刻认识物业服务的真正意义，要以良好的心态面对客户和商家，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的物业服务。
服务读后感(篇2)
刚拿到这本《用服务的态度做教师》，看到这个书名我的第一感觉是“怒”，什么时候教师的地位已经低到了这种程度？再看到封面上的标注，我接下来的感觉是“疑”，这样的一本书会是国家教师培训指定用书？再看看作者，感觉变成了“惊”，惊讶之余有着惊喜，平和学校的万玮校长？不久前曾有幸聆听过万老师的讲座，对他风趣幽默的话语和他对许多教育问题的观点印象深刻，所以，我迫不及待地阅读了这本书，虽然一遍读完，对于书中提到的一些观念还没有办法彻底理解，但确实也有了一些感悟：“服务”二字，其实真的也是一种做教师的高境界！
首先，服务意味着真诚的态度！万老师说：“管理好班级，只需用心做好一件事：让学生感动。”要让别人感动，除了偶然的“雪中送炭”，更需要的是我们在日常的教育生活中对学生付出真心关怀并且能持之以恒。80后的我们在60后、70后领导的质疑声中已成长为教师中坚力量，我们用我们80后人特有的热情和执著在我们的岗位上奉献并创新。不要认为00后的学生们自私自利、不知感恩，其实不然。只要我们对学生付出足够的耐心和关心，哪怕没有惊天动地的举动，他们也能感受到我们的爱。
一直以来，我每接一个新班级，都会想办法给他们营造一个“家”的氛围。我曾经在教第二届学生时做过一个问卷调查，其中有一道题是问：你希望与老师的关系是什么样的？当时那个班级学生的答案出乎我意料，我本以为大部分的同学会选择“朋友”选项，但事实上，近乎半数的同学选择了“母女/母子”选项。所以，我明白了，孩子们单纯的思想里，对于喜欢的人或者想要亲近的人，他们就当成亲人看，他们更期待一种类似于亲人的关系。他们希望班级的老师是家长，也希望班级的同学是兄弟姐妹。所以，对于我任班主任的班级，我一直是以亲妈自称的，孩子们对于这样的做法在一开始的玩笑过后就剩感动。一旦有了这样的感情基础，我们的很多行为都会加分，他们会在你意想不到的时候给你惊喜。正如我假期里收到一个以前毕业的学生整理的“柒爷语录”。里面不乏我批评人时用的稍显“恶毒”的话语，但用他们的话来说：“这满满的都是爱呀。”
其次，有服务的心便善于发现学生的需求！万老师说：“教育，即是一种帮助他人心灵成长并且实现自己心灵成长的艺术。”书中“心灵成长”这一辑让我印象尤为深刻。学生的成长并非是学业的积累，而是心灵的完善与强大。从心灵成长的角度看待学生教育，教师便可能实现心灵的自由。
作为一个工作10年的教师，我已经经过了最初的模仿阶段，并注意在教学方法上不断提炼总结，也有了一些自己的感悟。前两年参加区里的教师培训基地，基地主持人裴昌义老师和沈华老师教导我们应该要有自己的教学主张，于是，我又开始慢慢地摸索并提炼自己的教学主张，但可能我的教学理念还是停留在教知识、教方法的层次。现在看来，教书的更高境界应是教人生，教心灵。
这个学期，我接手的一个班级让我很头痛，令我一直处于极度烦躁的情绪之中。但现在看来，分数问题，差生问题，班级风气问题似乎都不足以成为我烦心的事，因为之于人生和心灵，这些问题都太狭隘。我的目的到底是什么？让每个同学都成为能考高分的考试能手？让所有同学都因为惧怕我而老老实实地坐在教室？当然不是！于是我又想到了我上一届所教的班级，那是一个让我骄傲的班级。经验现在看来其实只有一个，因为关注到的是他们长期的心灵成长。记得当时我说得最多的一句话就是，今天你考的分数如何并不重要，但无论什么时候都不能没有搏的心和扛的力。毕业的时候，我将我最喜欢的一段话写在了他们的毕业纪念册上，“仰望天空时，什么都比你高，你会自卑；俯视大地时，什么都比你低，你会自负，只有放宽视野，将天空和大地尽收眼底，才能在苍穹泛土之间找到你真正的位置。无须自卑，不要自负，坚持自信，时刻自省！”是啊！我为什么不能用同样的态度来对待现在的班级呢？真诚服务，主动服务，耐心服务。相信建立在心灵交流基础上的爱和付出定然会换来同等的回报！
除此之外，有服务之心的人会时刻提醒自己保持谦逊！万老师说：“拥有初学者的心态是件了不起的事情。”不忘初心，说起来很文艺，做起来其实很难。尤其是生活在这么一个现实的社会。特别是在自己不知不觉已经成为“前辈”的情况下。要仍能保持初心，是需要修炼的。而能做到的人，就算没有成为伟人，也一定是让人尊重的人。
书中万老师举到的乔布斯的例子让我印象深刻。我记得念大学的时候选修了一门社会学，其中有个授课老师谈到英美国家人的自我自大时举了个例子，说全世界的语言里，只有英语里的“我”是一个字母，并且在任何情况下都要大写的。但作为果粉，我们都有留意到，苹果的产品如iPhone、iPad，都是第二个字母大写，而第一个字母“i”也就是“我”，却是小写的。我想这就是乔布斯的做人做事哲学，小我，不自大，时刻都提醒自己做一个初学者。 如果一个老师能时刻用这样的态度来提醒自己做人做事，那他的学生一定会是内心强大丰富的，在任何环境和场合都是值得尊重的！
怀着大爱，来做好一件件的小事情，这应该能算做教师的真谛吧！我的人生格言，又多了一条：“以出世的态度做人，以入世的态度做事”！
服务读后感(篇3)
还提到，在困难时期，同志们要看到成绩，看到光明，提高勇气。
我想：我们努力做好教育教学工作，就是为人民服务。
在工作中遇到困难是在所难免的，我会把在教育教学中遇到的困难，向有经验的教师请教，虚心学习，努力提高自己的业务水平。
我会在工作中时终保持清醒的头脑，不仅看到成绩，也看到工作中的困难；我们既要考虑到工作中遇到的阻力，也要尽力解决工作中遇到的障碍。
因此，我们每一个人，都要在工作中充满信心、鼓足干劲、敬业爱岗、无私奉献，做一个让人民群众满意的、称心的、充满革命激情的、社会主义教育事业的创业人。
我们的干部要爱护每一个战士，革命队伍的全体成员要互相爱护、互相帮助。
我认为：在为人民服务的过程中，关心、爱护、帮助是我们每一位党员和教师的责任和义务。
我们学校的教师，是从四面八方走来的，为的是一个共同的目标——那就是敬业爱岗，为人师表，教书育人，振兴教育，为人民服务。
我校的老师们，为了教好每一个学生,往往无暇照顾自己的孩子；为了干好本职工作,无暇顾及自己的家人。
我认为，为大家放弃家庭的精神是张思德精神的体现。
他表现了我们教师无私奉献的崇高风范和人民教师的师风。
老师们互相关心、互相帮助、精诚团结、共商学校发展之宏图，共谋教育发展之大计，就是张思德全心全意为人民服务精神的一种体现。
我相信：通过读书活动的深入开展，我们一定会团结协作、爱岗敬业，尽职尽责，淡泊名利，静下心来教书育人，做让人民满意的人民教师，为我校的发展贡献自己的一份力量。
服务读后感(篇4)
最近，我读了一本名叫《永远为人民服务的共产党》的书。它让我深深地了解了共产党，并且让我深受教育。那么这是一本什么样的书呢？
《永远为人名服务的共产党》为我们描述了从一九二一年中国共产党成立开始至今，它为人民所做的每一件事。从八一南昌起义到打倒国民党，从井冈山会师到万里长征，从九一八事变到日本无条件投降，从新中国成立到改革开放的新时代。在党的领导下，我们的生活在一步步改善，我们的祖国在党的领导下一步步走向繁荣富强。
读完这本书，我明白党为我们做了很多事。因为中华民族在孙中山的领导下奋起改革时，半路却杀出了袁世凯，窃取了辛亥革命胜利的果实，国家、民族又一次陷入了危机。好在“天无绝人之路”，一九二一年七月，毛泽东等领导人在嘉兴的游船上召开一大会议，正式宣告中国共产党的诞生。
它似启明星点亮东方黑暗的苍穹，它以星星之火燃起燎原之势。在一系列血腥的白色恐怖中，中国共产党党员始终立场坚定。他们向自然、向敌人勇敢宣战，向全世界宣告“中国共产党员永不退缩，我们比敌人强大得多”！
著名的二万五千里长征是党的历史上的丰碑。破衣遮体，草根充饥，深入民族地区，纵横十一个省份、攻占七百多座县城，强渡大渡河，飞夺泸定桥，爬雪山，过草地，穿越荒无人烟的地区，最终胜利到达陕北革命根据地，从而开创了中国革命的新天地，创造了人类历史上的伟大奇迹。90年后的今天，长征官兵的梦想已经成为现实。不会再有硝烟和烽火了。
但这就够了么？不，远远不够！远远不够！
我们党在新时期仍然保持着优良的品质和传统。它制定一项项富国富民的政策，成就着一项项千秋大业。不信，你看：
我家门前的坑洼已经变成了一条笔直而宽阔的水泥路。公路旁那栋栋小康安居房，让村里的老爷爷奶奶们乐呵地几天没合拢嘴；而我呢，上学费用全免了，不用父母再花钱；我上大学的姐姐也做飞机和高铁！爸爸妈妈说，我上大学的时候，他们会带我去的！了解历史，让我更珍惜现在。
作为一名九零后，一名初中生，我想，感谢党的最好方法，就是现在好好学习，努力学习，将来，用自己的知识，为国家的繁荣昌盛做出应有的贡献！永远跟党走，当好**人！伙伴们，让我们为祖国的繁荣昌盛而奋斗！
服务读后感(篇5)
著名的绩效研究专家a·布兰顿·格德弗雷曾经讲过这样一句话“仅满足顾客的需求并不够，一定要让顾客感到“欣喜”，因为顾客的需求不仅得到了满足，还超出了预期”，读到这句话时自己的身心为之一颤，回想自己将近一年的工作经历并在阅读完《如何提供令顾客惊叹的顾客服务》这本书后，感慨万千。
作为一线服务人员，在接待客户时，首先要表现出良好的自我感觉和积极的态度。必须通过外表、微笑、眼神、工作态度等来展示出良好的自我感觉，让顾客在于我们的接触中感受到我们积极向上的心态，并由此感染每位顾客于同事。其次，要保持礼貌的习惯，尊重顾客。
必须表现出礼貌谦虚的态度和良好的行为举止，友好有效的服务。第三，要掌握丰富的沟通技巧，善于表达。对待顾客就是站在他们的立场上，同情他们，尊重他们。
同事必须注意沟通方式，不断总结和积累沟通技巧，积极与顾客沟通，避免因表达不当给对方留下不良印象。第四，要注意耐心倾听的方式，了解客户。我们提供优质的顾客服务的前提是首先要了解顾客的需求，所以我们要专注的倾听，发掘顾客的需要，针对顾客的需要帮助其解决问题。
最后，我们要用专业的技能为客户服务。采用合理有效的业务知识和专业经验为顾客提供准确有效地解决问题的方法，并将之标准化，这样我们才会收到事半功倍的效果。
为顾客提供优质服务并不是某一个人的职责，而是我们广州农商银行全体员工的职责，是所有网点共同努力的目标，是我们农商行树立品牌形象的有效措施。因此，我们应该倡导全方位的服务意识，把服务理念融入到我们与客户接触的瞬间。优质服务是我们给客户的综合感受，是不断满足和超越客户期望的全过程服务行为。
当顾客来到我们的营业厅，他们总是对我们的服务有一个预先的期待。如果我们提供的服务低于他们的最低期望，将被视为不合格服务；如果是在最好和最低之间，这将是一个好的服务；而优质的服务往往能够超越客户的最佳期望，只有这样，他们才会期望我们再次为他们服务。优质服务主要包括三个层次：
首先，它可以满足客户的需求，但它只是服务的一部分，它是高质量服务的基础。第二能够为顾客带来价值，优质的服务为顾客带来的价值往往高于他们所付出的成本，这样他们才会觉得有价值，如果我们提供的服务能够为顾客带来超出预期的收益，即使成本高些他们也会认为是值得的。第三，能够满足和超越顾客的心理和情感期望。
顾客在接收我们服务的过程中，假如我们能够提供美好的感官上的享受，温馨的精神上的关怀等附加服务，我想这肯定会使其大大增加对我们的信任度。
服务读后感(篇6)
62年前，毛泽东同志为纪念张思德同志作了这番讲话。为什么经过半个多世纪的磨难，人们不断地读，我们作为共产党员读了以后的思想，受到感动、督促和教育，不能不引起我的深思。
这篇讲话简单地阐述了人生的价值和意义，这是共产党人应有的人生观和价值观。“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。”在上个世纪，张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森等以生命和事实为其作了注释。
在今天，在新的历史时期，不是又涌现出了任长霞、牛玉儒等为人民利益鞠躬尽瘁，死而后已的公仆吗！他们心里装着人民，唯独没有装着自己，急人民之所急，想人民之所想，因为视人民为父母，愿当人民的好儿女，所以为个人，为家庭想得太少太少，他们已将私心、贪心尽皆抛去，而换之以公正，廉洁之心，以为人民谋幸福，为党国效全力为己任，努力将报国之情，效国之行植根于人民群众这片沃土，并且坚信只有在这片沃土上辛勤耕耘、勤奋工作，才能在上面开出最美的鲜花，结出最丰硕的果实，才能实现人生的最大价值。
中国人民的生活在今天已经有了很大的改变，有相当多的人已经步入了小康，但我们还应当正视，相当一部分的人民仅仅生活在温饱线上，怎样带领他们脱贫致富，早日迈入小康，是作为共产党员的我们，义不容辞的责任。
为人民服务不是口头上讲的，也不一定要轰轰烈烈，而是体现在身边的一件件小事中，体现在日常工作中，体现在为人民谋幸福的具体事情上，体现在牺牲个人利益的关键时刻，古人范仲淹尚能“居庙堂之高则忧其君，处江湖之远则忧其民，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，”作为新时期的共产党员，我们岂能不超过古人的思想境界，从而在思想上、行动上真正使为人民服务不成为一句口号。
作为一名基层工商所的党员，认识到新时期工商行政管理工作的重要性，市场的繁荣，市场秩序的维护，人民的安居乐业，消费者权益的保护，等等方面，都离不开工商行政管理工作，具体地说，也就是离不开每一个工商行政管理人员的努力工作，而作为一名基层工商所的党员，起好先锋模范带头作用，真正起到党员的先进性作用，在点点滴滴的工作中充分起到以点带面的效果，就显得尤为必要。“位卑未敢忘忧国”,在平凡的工作中做出不平凡的业绩就是每一个基层党员的思想境界和奋斗目标。所以为人民服务不是空洞的，而是真实的、看得见的、看得见的，是可以通过努力实现的。
《为人民服务》这篇文章，是毛泽东主席在普通士兵张思德追悼会上的动情的讲演文。今天，再一次品读这篇文章，思绪难以平静。为人民服务——共产党员的精髓，伴随着战士的不朽，深深地镌刻在鲜红的党旗上，也融入每一个共产党员的灵魂。
张思德已经牺牲60年了。在历史的长河中，60年弹指一挥间，而“为人民服务”这五个光辉大字，愈发显示出永恒的魅力。与那个时候相比，时代变了，条件变了，环境变了，但为人民服务的精神依然熠熠生辉。
毛泽东同志在《为人民服务》中说：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的”.《党章》也规定了党的宗旨是全心全意为人民服务。
这项工作的好坏，取决于我们的出发点和落脚点，也取决于它是否体现了这一宗旨。全心全意为人民服务，必须摆正自己的位置，虚心向群众学习，加强个人修养，具有奉献精神，按照党员的要求办事，不计较个人得失，真正做到艰苦奋斗第一，乐在其中。
伟大的精神成就伟大的事业；伟大的事业需要伟大的精神。60年过去了，人们为什么还这样怀念和尊敬张思德？这说明，在改革开放的时代，仍然需要张思德，需要为人民服务的精神。
我们应该经常地想一想张思德，比一比张思德。
一比张思德怎样对待职务。张思德生于1915年。他18岁就参加了红军。他受了三次伤，做了几次功献，走在长征路上。但他在参加革命的xx年中，一直都没有升迁，可是他却从无怨言。
尤其是1942年10月，军委警卫营与中央教导大队合编为中央警卫团，领导决定张思德由班长改为战士，张思德愉快地接受了组织安排，并说：“当班长是革命工作需要，当战士也是革命工作需要。”
二比张思德怎样对待工作。张思德是毛泽东同志身边的一名工作人员，但当他听说有人要到距延安70多里的安塞县石峡峪村开荒种地时，他一言不发地走了，从背包开始；在他最辛苦、最累的地方，他起了带头作用。眼看庄稼即将收割，农场决定让张思德下山烧炭。
当队长问张思德有什么困难时，张思德坚定地回答：“请领导和同志们放心，我是共产党员，为人民的利益，就是拼出命，也要把炭烧好！”
服务读后感(篇7)
为人民服务是我们党永恒的宗旨，大家都有这样的认识，自读书至参加工作，我们所受的道德教育、熏陶中一直贯穿着这样的一条思想主线，现在再读《为人民服务》这篇文章，最大的感受是时代不同了，环境不同了，我们应当从我们所处的时代出发，从新的视野和角度理解、贯彻、执行我党“为人民服务”的宗旨。
当前在发展社会主义市场经济条件下，我们必须坚定不移地实践全心全意为人民服务的宗旨，更加紧密地保持党和人民群众的血肉联系，摆正自己的心思，真心实意地为人民服务。要坚决反对片面追求所谓政绩，上新项目，铺新摊子，重复建设，破坏环境，浪费资源，危害人民群众利益的做法。更不能为了一己之私，将市场经济等价交换原则扩大到经济领域以外的其他领域，甚至扩大到党内的政治生活中，对工作拈轻怕重，把重担子推给人家，把自己的成绩和功劳作为向党捞取更高荣誉和地位的资本，同组织讨价还价。
党员在自己所从事的领域中，必须按照等价交换的原则进行经济活动，但对自己所从事的工作，就不能抱“按劳付酬”、“给多少钱干多少活”的错误观念，必须用更高的标准，即为全心全意为人民服务的原则要求自己。
服务读后感(篇8)
一群可爱的人——读《为人民服务》有感
今天，我和老师一起学习了《为人民服务》这篇课文。主要讲全心全意为人民服务的张思德同志。他为了救同伴的性命，牺牲了自己。
毛主席在追悼词中说，张思德同志的逝世比泰山更重要，号召大家学习张思德同志全心全意为人民服务的精神，团结起来，战胜敌人。
毛主席在张思德同志的追悼会上曾说：“只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。”从这句话中我体会到了共产党员正确对待批评，为人民的利益坚持好的，改正错的，革命队伍才会取得伟大的胜利。
毛主席为我们指明了方向，告诉我们要正确对待生死观，多做有益的事情。如果你再做不道德的事，那就是什么都不做。共产党员活着是为他人而活，像张思德、雷锋同志那样为帮助他人而感到幸福，为帮助他人而感到快乐。
雷锋同志生前做了许多事，不求回报。尽管有人骂他是“傻子”，他也毫不在乎。雷锋同志虽然生命短暂，但他助人为乐的精神永远存在于我们心中。
正是因为那些全心全意为人民服务的人，我们的生活才会变得如此美好。现在，我们的身边也有许多的“活雷锋”，比如：最美教师张丽莉，在失控客车撞向学生的刹那，她用柔弱的身躯推开了学生，自己却被碾在车下。
这个不平凡的瞬间感动了许多人。而最美的司机林斌，用生命最后的力量，忍痛前行，确保了24名乘客的生命安全。像他们这样的人数不胜数。
他们的行动真是令人敬佩啊！他们就是我们心中的“活雷锋”，他们真是一群可敬、可爱的人。
作为学生，我们应该从身边的小事做起。如果每个人都是这样的，那么就会是一个和谐的社会。多好啊！
向这群可敬可爱的人致敬！
服务读后感(篇9)
第三，教师要有健康的心态，不要老是抱怨大自然和人民，学校待遇差，教育环境差，领导不公，多劳多得，少劳多得。学校发展是领导的事，学生教育质量提不高是学生不肯学习生得笨的缘故等不良心态。教师们若能虚心好学、心胸宽广、自信乐观、诚实感恩做个学习型、研究型教师，那么我们的工作可能会因此而快乐美好，多姿多彩。
在教学工作中，教师每天都要有激情和精神，在教学的舞台上展示有限的宝贵生命，演绎无限的辉煌，在不断创新、实现学校发展目标的同时，实现自我价值，增强自我魅力。
总之，态度决定细节，细节决定成败，成败决定命运，教师的工作态度决定学校的未来。学校的生存命运不是那个领导的事，也不是那位教师的事，而是全体教育工作者的事。我们只有以“学高为师，身正为范”的师德形象，努力工作，千方百计地提高教学质量，一切为了学校、学生的发展而脚踏实地苦干、巧干，我们一定会迎来光明的前途。
我们要把自己的命运和学校的发展结合起来，要有敢为人先的精神。树立今天学校有了您的积极参与和努力工作而骄傲，明天您会因学校取得优异成绩，快速发展而自豪！
