竞聘职工演讲稿。
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竞聘职工演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：
大家好!
现在我手里这几张纸上的文字，是我有生以来第一次亲手敲击出来的竞聘书，因为从来没有写过，所以我还特意上网查询了一下竞聘报告的概念。上面说，竞聘报告也叫做竞聘演讲词，是竞聘者竞聘某一职位，在公开或特定的场合，面对特定的听众所发表的用以阐述自我竞聘条件，优势及被聘用后的工作设想和打算的演讲报告。
这里面讲到了：竞聘报告也叫做竞聘演讲词，我觉得这句话非常适合现在的我，因为今天我到这里来，其实就是以竞聘的名义，展现自己，让大家认识我，知道在你们身边，有一个名字叫做郝飞的东北小伙子，他正在从稚嫩走向成熟，这就足够了。
首先，我也要同其他的竞聘选手一样，由衷地感谢组织给我提供了这样一个展示自己的机会，我很珍惜，更觉得荣幸。
下面，简单介绍一下自己。我叫郝飞，1983年7月出生，黑龙江人，大专学历。xx年7月毕业于大庆石油学院石油工程专业，同年7月参加工作。首先在大路沟作业区天128井区担任实习技术员，在实习过程中，先后在天一增、天一转、路一转任站点操作员工、天128井区任井区维修大班操作员工、井区资料员、井区兼职培训教师等。xx年1月，调任大路沟作业区生产运行组安全员至今。
我本人此次竞聘的岗位是厂质量安全环科节能管理岗。竞聘这个岗位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
我的第一个有利条件是：。
之所以提及自己的属相是猪，是因为有时，我真的觉得自己好笨。
每当头顶着月亮完成领导交给的工作，第二天却发现自己写的材料那么空洞，想法那么幼稚。我渴望迅速的成长起来，所以我极其认真的对待领导教给我的每一项工作，我属的是一头只有24岁的猪，一头年轻的猪，一头充满斗志的猪，就像作业区吴华经理曾经对我讲过的一句话：年轻，犯的错误都是美丽的。难道属猪。不正是我的优势吗?!
我的第二个有利条件是：近视。
父母和朋友都很吃惊从小在城市里长大的我，怎么会那么快就适应这穷山恶水的工作环境，其实去年刚刚参加工作的时候，我曾经一个人偷偷的蹲坐在山间的那条油路上后悔过，鼻子酸酸的。那时候脑子里根本就没有王进喜，只有我大学时候的女朋友。是工作让她离开，再也没有回来。可是，当我平静下心情，用125度近视的双眼望着山间天边的日出，我发现，自己真的喜欢上这里了，因为我喜欢安静，喜欢思考，喜欢这连绵的、深沉的山。也因为，我乐观，我近视，我眼中的世界才更加完美。
我的第三个有利条件是：转行。
其实大多数人都不会想到，只有一年零四个月工龄的我，转过一次行。刚刚参加工作的时候，我是以实习技术员的身份分到大路沟作业区的。实习期满后，因为学的是石油工程专业，作业区领导把我调到了技术组进行专业实习。可是，因为参加了一次作业区组织的比赛，并获得了第一名，作业区领导看到我对安全工作的认识比较深刻，所以就把我又调到了生产运行组当起了安全员，虽然一个月少了200元的技术津贴，可我还是很愿意，因为比起技术岗位的枯燥，这份充满挑战性的工作，更适合我。而有了石油工程专业知识基础的我，做起安全工作，要更得心应手的多。
下面是我对竞聘岗位上岗后的工作设想：
1、节能工作和环保工作一样，是大型企业单位未来发展的重中之重，这是大势所趋，是实现可持续发展的必要手段。所以，对节能工作的宣传力度，必须持续加大。我认为，节能工作的宣传，不能像从前一样，仅仅依靠悬挂横幅、发放节能书籍、搞节能知识竞赛等方式进行工作宣传，应该充分利用网络，比如通过建立节能q群，传送节能短片等方式进行灵活性的侧面教育，营造节能氛围。
2、积极搞好节能工作，需要全员支持，更需要专业节能员的配合。我建议，厂属各二级单位应该配备专职的节能员，专职节能员对本单位节能工作负责监督管理，将节能工作同安全工作一样重视起来，促进全厂节能工作的开展，努力将我厂创建为公司节能亮点。
3、通过研究心理学，结合王总经理十个转变新安全观，对全厂员工建立一套专人专管的节能档案，对节能工作突出的个人进行入档表彰。并依据实际贡献进行奖励，加大奖励力度会从很大程度上促进员工节能意识的提高，推进节能工作的开展。
尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，上述内容是我对此次竞聘最真实的想法，不论成功与否我本人都会保持一个良好的心态去对待今后工作，我时刻准备着，等待着组织部门对我的下一次挑选。
谢谢大家!
竞聘职工演讲稿 篇2
在这里我以平常人的心态，参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人并非只是为了当官，更多的是为了响应人事制度改革的召唤，在有可能的情况下实现自己的人生价值。
今天，我走上演讲台的惟一目的就是竞选“班级元首”——班长。我坚信，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我新锐不俗的“官念”，凭着我的勇气和才干，凭着我与大家同舟共济的深厚友情，这次竞选演讲给我带来的必定是下次的就职演说。
很高兴，也很荣幸，能向大家作一个工作汇报。
首先，我从内心感谢组织的培养和领导的信任，多年来组织和领导对我的工作给予了相当的肯定。其次，如果我能和大家一起共事，我感到非常荣幸，也非常愿意。俗话说，十年修得同船渡，能和大家一起共事，这修行得要几十年啊，说明我们都是有缘人，缘分不浅啊，所以，我一定珍惜和大家一起共事的工作机会。
十分感谢中支党委给我们一次展示自我的机会。
事业发展，人才为本。面对日新月异的金融挑战，中支党委审时度势，不拘一格，广纳贤才。这是一个开明之举，更是一个发展之举，希望之举，她将给队伍注入新的活力，给工作带来新的突破。
也正是怀着这样一种对事业美好的憧憬，怀着一颗拳拳爱行、兴行之心。今天，我走上了竞聘的讲台。
尊敬的各位领导、同志们，你们好！
首先感谢组织上给我这样一次机会参加竞争上岗。对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。下面我就把自己竞争办公室主任的一些想法，向各位领导和同志们汇报一下。
竞聘职工演讲稿 篇3
各位领导、各位评委：
下午好!
我非常感谢各位领导、各位评委给了我这次竞聘的机会，我深深知道这次机会多么的来之不易，所以我一定要努力争取。我坚信各位领导、各位评委能够给我一个客观公正的评价，正如*总所说，绝不让雷锋吃亏。
我毕业于吉林农业大学农业科学系，大学本科，农学士，网络工程师。XX年5月以第一批客户经理的身份加入到公司，先后就职于运维部、信息业务部。现为信息业务部系统集成、vpn、全球眼项目负责人。
我今天的演讲内容主要分为两个部分：一是我此次竞聘的优势;二是谈谈做好管理的工作思路。
我来到公司已有3年半的时间，是与公司一同成长起来的，与公司和同事有着深厚的感情，在公司领导的培养和自己的努力下，技术水平特别是数据水平不断的提高，逐步确立了比较核心的位置。起初到公司来是客户经理的身份，因为对技术偏好和领导的赏识，不久后调入运维部机房，厉经多次培训和自己的刻苦努力，迅速成为技术骨干，逐步使松原的数据、无线维护水平提高到了全省比较高的水准，得到了省公司专业人士的认可。XX年还被评为市级维护明星。作为数据和无线专业的主管，无论在工程开局还是规划设计、日常维护，都能快速高效的完成任务。当时的大客户解决方案、障碍处理、电脑疑难杂症等我都冲锋在前。比如说：油田通讯处双isp接入模式的设计、市财政局综合接入解决方案、前郭炼油厂宽带接入方案、中石油大客户接应、12380大客户接应、松原作为试点的华为iad开局、5.8g无线网桥施工设计维护、江北地税小区网络掉线障碍处理、交警3.5g无线障碍处理
XX年底，集团转型加速，公司走在全省所有地市的前列成立了信息业务部，由于我对数据网络、计算机、it技术、软硬件知识有着坚实的基础，再次被领导赏识调入到新成立的信息业务部，在李想经理领导下开始了从无到有，从小到大的业务开拓。初期根本没有什么东西可以借鉴，完全是摸着石头过河，记得第一笔新业务是与审计局达成的，当时不用说有多么兴奋了。这样一个项目一个项目摸索，逐渐找到了发展新业务的方法：新业务完全不同于基础业务，基础业务多年来已经形成了其固有的模式，而系统集成、全球眼这种项目根本不可能有统一的发展模式，根据这样的特点，一方面积极以新技术来带动业务，着眼于从技术层面与客户建立良好的关系，并从这些客户身上取得了突破，同时为更多的合作奠定了坚实的基础。另一方面，结合新业务技术强和客户经理技术基础薄弱的现状，采取了从营销攻关、方案制定、工程设计施工一条龙服务。只要用户有需求，马上进行方案设计，同时跟踪实施。经过不懈的努力，在这些项目取得了可喜的成果，到10月底为止，在已完成的43万信息收入中，我负责的业务共计完成29.5万，几乎占总完成率的70%。其中我个人完成主要业绩如下：长山电厂32500元、前郭炼油厂主业34000元、锦州谢鹏40000元、审计局14600元、玉米深15000元
我虽然有着技术人员的直爽和较真的态度，不过通过近一段时间在市场的摸爬滚打，深切体会到了市场的艰辛，体会到了营销攻关的策略性，体会到了一切以效益为目标的企业生存法则。
通过上述的工作来看，我认为我有条件、有能力胜任竞聘岗位的工作。如果我能竞聘成功，我将从以下几下方面开展工作：
首先，利用自己的技术特长，进一步加大新业务的营销培训力度，从每一个业务入手，按其特点及行业适用性，培训客户经理单独进行营销，以加强整个团队的建设。从以往的经验来看，随着业务指标加大，只靠单独的勇士冲锋陷阵是不可能成功的，只有靠整个团队的进攻力才可能完成任务。
其次，结合本公司营销关系网与网络、it技术人才的技术专长，进行互补营销合作，实践证明此种营销方式会带来很高的效率，取得很大的成功。
再次，充分利用现有的资源，以系统工程的模式分行业、分业务制定各种解决方案，建立解决方案案例库，做到不论哪种业务营销都有案可依。
还有，不断提高自己的管理水平和知识水平，要完成一个技术营销角色到管理角色的转变。时刻掌握业务指标，随时根据进展情况做出相应的措施并及时形成对上级的反馈。及时完成上级下达的任务，妥善处理与各个部门之间的工作关系。
最后，要做到不仅有的放矢，而且要打快枪。一方面，随着中国电信的转型，省公司明年对商务领航信息业务的营销力度加大，收入指标要翻一倍多，另一方面，作为公司新业务重要支撑的全球眼、企业信息化、vpn、系统集成等业务，又面临着网通宽带商务的围追堵截和移动、联通等其他运营商的激烈竞争，我们不论在网络覆盖还是客户关系网上都不占有优势，如果新业务想要生存下去的话，必须发挥自己的创造力，必须走到别人前面。
作为这次竞聘上岗的积极参与者，我渴望在竞争中获得成功。但我绝不回避失败，我已经完全能够承受打击，不管最后结果如何，我都将横眉冷对千夫指，俯首甘为电信牛。
竞聘职工演讲稿 篇4
尊敬的各位领导：
大家好!
首先，感谢公司提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会。“公开、平等、竞争、择优”，这是历史的必然，也是时代发展的要求。这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高。此次竞争，无论成功与否，我都将一如既往的听从组织的安排，干好自己的本职工作。
我竞聘的岗位是基隆店门店经理。下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫xx，现年30岁，xx学历，现任xxxx店门店经理。xx年x月到xxxx工作至今，曾经在xx店，xx店，xx工作，主要负责行政管理，店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来，在分部领导的带领下，在同事们的支持配合下，我认真的做好各项维护、开发及管理工作，圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务，部门的相关工作取得了较大的成绩，尤其在期间的销售工作，我们门店不断创新，应用各种新思路、新办法，及时迅速的完成各项开发任务，受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是xxxx店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成，国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以为基础，以优质服务为运营控制，在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展，才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此，在当前竞争激烈的环境下，我们企业如何保障顾客利益化，以人本+文本+客本为策动力，是企业生存和发展的基础和关键，我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境，提高我公司运营质量，为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标：
1、贯彻落实及组织制定各项、销售指标及任务、人员管理办法，库存计划，保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、加强检查、监督力度和人员能力开发，组织店内、店外促销活动，作好人员调配、商品排列、布局，协调、配合厂家的现场促销，有效降低成本。
3、及时、准确、有策略的开展时常调研，确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
4、掌控门店及配送中心库存情况，执行安全库存制度，提高资金使用率，加快资金周转。
5、对样机进行专项管理，加快样机周转。
6、组织业务培训，员工的业务知识和，制定技术规范、开展技术支援，提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功，我将做好以下工作履行自己得：
1、协助各部门搞好店面销售，提高岗位执行力，高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作;我认为，作为门店经理，是分部总经理对部门管理的分担者，因此，我要摆正自己的位子，严格做到：工作主动积极不越位，协助管理不越权，加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性，发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训，提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度，做好监督、检查、指导、考核，使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、努力完善自我，提高工作能力;虽然我刚刚接手门店经理的工作不久，但是在家店零售行业一日千里得今天，尤其是在店面运营维护技术方面，如何加强零售经营的稳定运行能力，营销网络的业务支撑能力，强化一线销售人员技术和意识，做好运营管理系统大客户的自主开发工作，将会是一个需要认真学习，不断发展的领域。只有不断努力学习，深入实践，才能做到与技术同步，担当起技术指导和管理的任务。
3、创新解决问题的，加强技术交流和对外协作;店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时，还应该能够组织各方面技术力量，我将充分利用公司先进的交流平台，为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训，组织更多更高水平的讲座，提高整体防范意识和技术水平，以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径，共享知识，共享经验，共同提高人员水平和技能。同时，我还将努力建立一个通畅的维题解决途径，使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持，并能将类似问题统一发布，使大家得到共同提高。
竞聘职工演讲稿 篇5
尊敬的各位领导：
大家上午好!我参加的是图书馆馆长竞聘。
第一，政治方面：我能够认真贯彻执行党的路线方针政策，有较强的组织观念和全局意识，热爱图书管理这项工作，这是做好工作的基础。
第二，工作业绩：在从事图书管理工作的×年当中，我可以问心无愧的讲，我为学校图书，阅览室的发展做出了应有的贡献。对图书进行了科学管理，带领同志们迅速的完成了图书，阅览室搬迁合并工作。当然，这当中学校领导给了我大力支持，图书馆的同志们跟着我吃了不少苦，挨了不少累，正是由于这种团结奋斗的实于精神才使图书管理工作受到了师生们的认可。
第三，我具有适应图书馆副馆长竞聘稿工作需要的知识和业务。我系统的掌握了图书馆学及其相关学科的基础理论。专业知识和技能，在做好业务工作的同时我还学习了专业知识。
第四，我具有多年的图书管理工作经验和组织协调能力，在工作实践中，充分发挥各类人员的作用。团结同志一道工作，这些都是我做好今后工作的精神财富。
二、工作设想和目标：
如果我能成功竞聘上岗，我的总体工作设想和目标是：第一，本着改革创新的精神，重新审视以往的工作，找出差距和不足，按照学校要求和各项指示精神，抓好工作，为适应学校发展需要的图书馆而奋斗。第二，拓展服务功能，加大服务力度，为学校的教育教学和读者服务，是我们图书馆的宗旨和价值所在，在知识信息大量涌现，计算机技术飞速发展的今天，我们要不断改进和提高文献信息服务的方式和手段，使我们的图书馆馆长竞聘演说工作更紧密的贴进教学科研部门，更好的为师生服务。另一方面我们充分利用计算机进行书名，著者，分类，主题，ISBN的检索等多种方式，不断提高学校存取传输能力，为教育教学服务。
学校是一个让人心情舒畅的地方，能够在学校工作一直都是我的愿望，事实上我也在学校工作了这么久，无论这次竞聘是否成功，我都会一如既往的踏实工作。为学校图书馆事业做贡献。
竞聘职工演讲稿 篇6
各位领导，代表同志们：
你们好！
我叫__，现年__岁，__人，__学历，现在__工作。
首先要感谢厂领导和各位职工同志们对我的信任与支持，能够参加这次工会主席的直选，我倍感荣幸。
长期工作在职工基层使我非常了解职工的所想所需，积累了一定的群众基础和组织能力。多年的基层工作经验，良好的人际关系及饱满的工作热情，踏实恳干的工作态度，务实求真的工作作风这些都是我参加本岗位竞职的有利条件。
工会是工人阶级的群众组织，工会的四项职能是维护、建设、参与、教育。即维护职工的合法权益和民主权利；组织职工参加建设和改革；组织职工参与民主管理；教育职工通过学习不断提高自身道德和业务技术素质。
如果我幸当选，我将以工会的四项职能为基准，从以下四个方面认真履行自己的职责与义务，不辜负领导的重托，职工的信任，为职工同志们办好事、办实事。
1、按照＂工会法＂的要求，履行工会组织之职，替职工群众说话，为职工群众办事，倾听职工群众呼声，把基层工会真正地建设成为编织厂的＂职工之家＂，切实维护职工的合法权益与民主权利。
2、组织职工积极参加洗煤厂的建设和改革，调动职工“以厂为家”的主人翁意识，积极主动的为我厂的经济建设贡献自己的力量。
3、鼓励广大职工参政议政，通过职代会及政务公开的有机结合，充分发挥职工代表民主管理和民主监督的作用，让职工参与到厂建中，真正成为厂的主人。
4、组织职工学习教育提高自己的道德素质，并经常组织专业技能的培训，不断提高职工们的专业技能。
如果我能得到组织和职工的认可，我将在厂委领导的统一指导下，全心全意为职工办实事，充分调动职工的积极性和创造性，为我们厂经济的再度腾飞贡献自己的力量；同时，我也将会在这次改革中，充分听取来自各个方面的意见，做到有则改之，无则加免，使自己不断地进步。
希望大家能够按照自己的意愿投下神圣的一票！
谢谢大家！
竞聘职工演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位主考官：大家好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里，来进行竞聘演讲。相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折。我的名字叫____，大专学历，____.学院中文专业毕业，____年10月荣幸地加盟____.移动分公司，就任____区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了____.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。
我今天参加竞聘的岗位是移动分公司____区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务，基础是管理。
作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。
面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务”的战略目标。我的具体认识是：
一、通过服务创新实现服务。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前，移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。
公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?
我认为：目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。
加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。
推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。
推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
二、打造服务品牌实现业务。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。
服务要向深层次发展：
首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。
其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度，另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。
它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务工作的重中之重。目前，公司已经实施了大客户经理制度，但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。
我认为：要搞好大客户服务工作，首先，要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。
第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去，切实加强大客户服务队伍建设。
第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务的战略目标。
