有效沟通余世维观后感

有效沟通余世维观后感。

如何在书写对某一作品的观后感时，将自身的真实体验和理解融入其中呢？观后感其实是对作品艺术表现和意象象征的感知和诠释，书写观后感有助于我们提高写作技巧。今日，编辑为大家带来一篇专门针对"有效沟通余世维观后感"的分析文章，感谢您的光顾并希望下次能再次与您相见，为了更快速的找到我们，请把本页面加入到浏览器的收藏夹之中！

有效沟通余世维观后感(篇1)

假日的午后在咖啡店里偶遇到几年未见的朋友，因都是来悠然思索事情的，又无他事不免一起聊了许久，除问候近况外说起了最近有读哪本好书相互推荐推荐，略感惭愧。我发现我已经很久没有读书了。 回家后，我看到了一些旧的和未拆封的新书，当我回想起买书时的骄傲时，我感到更加内。想想自己从毕业进入职场也快十年了，之前还有意识的主动多读书提升自己，而后慢慢的变为被动读书，到现在的少读书。

正值公司号召大家能“读一本书、悟一个道理、解决一个实际问题”，遂拆开了之前买的一本书——余世维老师的《有效沟通》，通读后有感而发，虽此“有感”因人而异未必正确但希望能给同是80后的兄弟姐妹们一些思考，共勉之。

余世维先生是一位管理大师，我非常尊敬和钦佩他。从开始学习管理学、第一次**职业经理人系列讲座，就被他博学多才的知识、丰富的实战经验、缜密的逻辑思维和极具艺术的演讲深深的吸引。之前曾**过余先生《管理者的有效沟通》**讲座，今再去通读他的《有效沟通》并结合这几年工作当中发生过的实际，越发的觉得无论从公司运营方面，到具体岗位执行层面；无论从公司战略制定方面，到具体战术执行层面，什么是影响成败的关键因素，是方案、条陈、制度等等吗？

我觉得最终影响成败的是人，而影响人的是能否有效的沟通，“上令下达、下情上请”的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为企业运作的一把利器。

余世维老师管理学的最大特点是以实际案例反应问题，以此对问题进行深入精准的剖析，并在此基础上提出如何改进，使得深入思考的同时得以掌握正确处理问题的思维，而不仅仅是一个或几个具体的方法。在这本书中，余老师还谈到了一个沟通的游戏；在看完这个游戏说明后，觉得“话”只要一不讲清楚，大家就马上按照自己的想法去做了，结果导致很多人的结果与要求的并不一样。所谓沟通的过程，一是“讲”（是否讲明白）、一个“听”（是否了解了说话者的意思），两方面有一方出现问题，沟通就不会是有效的，所以 “沟通的基本问题是心态，基本原理是关心，基本要求是主动”。

沟通的基本问题——心态。沟通并不完全是一种讲话技巧而是保持一个好的心态，不能太自私只关心五伦以内的问题，而是要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，一副事不关己高高挂起的样子。公司的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。

沟通的基本原理——关心。关怀是一种发自内心的真诚情感。当你学会关心，你就学会了做人和生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。

沟通的基本要求——主动。不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。

从书中想到我现在的工作，作为一名办公室工作人员更多的是为基层员工做好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位同事，去关心所能关心到的问题，去帮助同事可能会着急要协助的工作，运用自己知道的专业及非专业知识解决问题。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。

所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。

此外，在这本书中，余先生指出了克服沟通障碍的方法。有沟通障碍。首先，我们说的不好。第二，我们听不好。克服沟通中的障碍，首先要利用反馈，我们要养成一个习惯——“回报”，这个“回报”并不是指报答，而是回头报告的意思。

我们交代人家办的事，要求他们回报；同样，别人交代我们办的事，事情在办完之后也要向人家报告，让对方对自己办事的速度和效率给予肯定，以后有什么事情仍然可以放心交给我们去做。其次，我们应该学会说要用简化的语言说复杂的事情。 简化语言要将重点，并且善于使用隐喻。不管是任何情况下通常一个人集中注意力的时间只有几十分钟，如果在短暂的时间之内没有简化的语言抓住注意力，那么在接下来的沟通中即使说的再多也只能到达事倍功半的效果。

最后，我们应该学会积极倾听。上帝给了我们两只耳朵和一张嘴，希望我们能多听别人的话。有时候沟通并不是我们讲的越多越容易达到效果，我们只有用心去倾听别人的谈话思考他们的谈话，才会从他们的话里找到解决问题的方法。

实际上，沟通不仅是一种知识，也是一门艺术。沟通不是一种劝说，而是一种感染，是一种形象展示，是一种言行一致的表达。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成公司的各项工作任务贡献自己应有的力量。

有效沟通余世维观后感(篇2)

余世维有效沟通学习感想

本月主要学习了，余世维主讲的《有效沟通》，其中就沟通的目的、沟通的基本原理、沟通的障碍，展开讨论。沟通的技巧因不同的层次、职务、职业有着不同的要求，作为一种有效沟通，我们首先知道该向谁沟通、沟通什么内容，本着真实、诚恳的原则，不断总结摸索，自然有自己特色的有效沟通手段。

首先，毫无怨言地接受任务，包括在不忙的时候主动帮助别人。任务越艰巨，上级首先想到的就是最重要、最值得信赖的任。一个好的上司比你更能理解完成这项任务所需的困难和资源。你可以向上级求助，但不要把它作为任务的交换条件。

当你克服许多困难完成任务时，上级会记得你付出了多少努力。

其次，业务拜访前的沟通。这是一种商业礼节，也可以提高拜访的效率。但要注意时机，有些顾客经常向我抱怨，销售员在休息和下班时间总是打电话来谈生意。

业务成交前的沟通。增加客户对你的了解、掌握客户的动向。潜在客户的沟通。

让更多的目标客户对你留下好印象。在不断的交流中，他总有一天会发现你拥有了他所需要的。

第三，同龄人不一定是敌人。作为同行业的销售人员，他们经常可一行成一个圈子，更经常地与这些同行沟通，获得很多有用的信息。知己知彼，百战不殆。通过不同渠道，对竞争对手的信息进行收集、筛选、过滤，最终反馈给上级或应用到自己的工作中。

帮助我们成长的是我们的竞争对手。他山之石可以攻玉，善于在竞争对手身上学到他们的长处。

总之，有效的沟通才能解决问题。一味的固执己见，只会使事情陷入僵局。俗话说的好，没有比人更高的山，没有比较更长的路。

只要我们善于与他人沟通，我们就会促进更好的解决方案，更好的合作，创造更和谐的人际关系。

2012.7.5

有效沟通余世维观后感(篇3)

余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴，但见仁见智，我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解，当然我所针对的也只是某一个点，并不能以偏概全。

在余世维老师讲到沟通技巧的时候，我记得有一个条目是注意他人的状况与难处，而且列举了两个案例来阐述这个观点，我觉得这两个案例与我的工作息息相关，这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见：

案例一：

我一个朋友去香港旅行，他喜欢读书，于是他在上飞机前去书店买书，他看到一本书蛮好，就拿在手上，那本书很厚，哎，这个时候店员过来了，先生，喜欢这本书吗？我帮您拿到柜台去，于是她就帮我拿到柜台去，意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错，店员又过来了，先生这本书您也喜欢吗？我朋友说是的，我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本，最后去付款的时候，我朋友都瞪眼儿了，很贵啊，不过这个时候店员一眼就看出来他的心思，说了句，先生没关系，我帮你提到飞机上去吧，其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡！这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。

案例二：

一朋友去商店买东西，折腾了半天没有找到需要的东西，其实是帮他太太买化妆品，他太太指定了品牌和型号。于是他就说，对不起，没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲，真实对不起先生，我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的，就是没有。可是她这么一讲，这位朋友后面做了一个什么动作，他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西，但是她这个话一出来，他就买了，因为太令人感动了。

其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售，有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点，更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处，从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作，比如之前跟进的品牌LEVIS，去年我第一次联系到这个品牌的时候，对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划，因为并不熟悉这边的市场及消费状况，我并没有放弃，将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方，慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场，并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持，于是，我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍，直到对方确定内蒙的拓店计划，并且有我们项目，虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌，但品牌公司确定来考察项目的时候，我依然高兴地为他们租车订酒店，直到最近确定要正式签约，偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情（偷乐）。

听过余老师的《有效沟通》后我才明白，原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处，最后，不论是他感动也好或是真心也好，到最后达成合作才是最终的目的。

余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大，上至国家与国家之间的沟通，下至生活中工作中的方方面面的沟通，但对于招商人员来说，学会沟通实在太重要了，包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等；我们将一些好的方法、技巧，整理过滤，结合自己的想法，运用到工作中，才不枉费公司组织培训的用心。

有效沟通余世维观后感(篇4)

杨永宾“沟通就是人与人的接触”。沟通是我们日常生活中都必须面对的问题。学习成为一个有效的沟通者对我们来说意义重大。

余世维老师说：“沟通不是一种本能，它是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的。如果我们常常训练自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。

”这段话增强了我对增强自己沟通能力的信心，也激起了我对增强自己的沟通能力的兴趣。我想如果我能遵循余老师在讲座中所教授的方法，我的沟通技巧将会得到提高。

在讲座中，有很多地方深深地触动了我。现在我想结合讲座的一些内容谈谈我的个人感受：

在一个企业中，沟通的方向是多方面的，其中有三个基本方向：高层管理者与中层干部的沟通；中层干部与基层员工的沟通；以及各级部门之间的沟通。无论沟通的方向是什么，都要求沟通双方都要有真挚的感情，要以积极的态度说话，要耐心倾听，这样双方的沟通才能达到预期的效果。

余老师讲的关于让上司了解自己的七种方法使我觉得很受用。这七种方法如下：

1、自动报告工作进度，让上司知道。

2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。

三。充实自己，努力学习，理解老板的话，让他放松。

4、接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。

5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。

6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，就他交待的事情尽量把它接起来。

7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步，上司进步就是部门进步，公司进步。

在过去的工作中，我抱怨领导对我的工作不了解，所以我对领导有一些抱怨和不满。通过聆听了上面的七种让上司了解自己的方法，才使我深切地体会到：自己在和领导的沟通方面，还存在许多的不足之处，自己需要不断地学习并实践有效沟通的方法，增进沟通的能力。

在日常生活和工作中，我们需要时时刻刻与人接触和沟通，这就需要我们有团结互助的精神。讲座中有这样一句话深深地触动了我的心灵：“我希望别人怎样对待我，我就先怎样对待别人”是人际交往的黄金法则。

在别人遇上困难时，如果我们愿意主动伸出援手去帮帮忙，那么，在当我们自己遇上麻烦事时，别人也乐意帮自己一把。帮助别人，其实就是在帮助我们自己。个人之间的团结互助精神，上升到企业管理的高度，是一种团队精神。

企业一旦具有团队精神，就别无选择，只能适应动荡、多风险的市场竞争环境，才能获得长足的发展。

在今后的工作和生活中，我要把培养自己的沟通能力作为一门必修课，努力学习，努力工作，为实现公司的长远发展目标作出贡献。

有效沟通余世维观后感(篇5)

《余世维有效沟通》心得体会

看过余世维老师的有效沟通讲座，令我感触很深，不同的沟通影射出不同的事件结果，偏激情绪化的沟通往往是得到让人很不愉快的结果，也许你不得不承认，世界上最难办的事，是人与人之间的“沟通”。 我们为什么要有效沟通呢？怎么才算是有效沟通呢？

如何沟通才能达到有效沟通的目的呢？

从人与人的关系来看，矛盾和纠纷总是那么多，不协调的事情总是那么多。归根结底，原因是没有沟通，或者沟通不好。然而，所有这些沟通，最根本的基础工作，首先要依靠人自身的沟通。

引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”。余博士认为，沟通的目的包括四个方面：控制成员的行为、激励员工提高绩效、表达情感和传递信息。

但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题，让公司获取更大的利润。

在沟通过程中，往往会出现局部冲突，使双方的心理感受非常疲惫。这样的沟通冲突问题，存在于对对方不够关心，没换位想一下，也就是站他的角度考虑问题，在乎他的处境；一旦他感觉到你有在想他的难处，那就很容易让感情产生共鸣，于是所有的问题也就都迎刃而解了。

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这个沟通链条中，只要有一个人不真诚，就必然导致信息的错误传递，这就要求在工作中，每个人都要站在同一个平台和心态上，才能有效沟通。

有效沟通余世维观后感(篇6)

什么是沟通？人与人的接触谓之沟通。沟通不限于语言。人们的面部表情、身体行为和内心理解都可以是交流。

人本身的社会属性决定其的不可独立性，人是群居动物，生在这个坏境便会有接触，而这个接触过程中信息的相互交换、传递、协和理解等就是沟通的过程。沟通的目的是更好地表达自己的意愿，更全面地了解外部信息，更彻底地了解对方。

俞敏洪的课程分为两部分，以企业为前提，谈人与人之间的沟通。一是领导与员工沟通，二是与客互沟通。

在此基础上，余老师分析了各种沟通中的关键问题。其三大要点为：心态，关心，主动。

而大致分为沟通的目的，沟通的过程模式，沟通的障碍，沟通的循环，沟通的方向。

最让我印象深刻的是态度，它决定了交流的目的和方法。

“态度”实际上指的是自身的休养，“态度”的核心源动力是什么？在易经中早已经指出，“天行健，君子以自强不息”（乾卦）、“地势坤，君子以厚德载物（坤卦）”。

只有在好的“态度”之下，我们的沟通，工作，才可能会有好的方向和结果。

在教学中，余老师提出了三点来审视我们自己的沟通态度。一。心理问题：不要自私、傲慢、自大。角度问题：了解他人的痛苦和不便。主动问题：主动跟踪，反馈，事后不检查；

沟通态度有以下类型：

一。基本类型：直截了当，说什么；2。理解型：同情对方，说出自己的想法；

三。提示类型：提示过去的承诺与现在的不一致，要求履行。直接类型：建议对方的言行对团队产生不利影响；5。警告类型：

劝诫对方这样做会产生严重后果。询问类型：通过询问的方式，让对方知道结果；

其实不关是什么类型都好。只要有一个好的态度，正确的态度，就会使沟通更加顺畅，比如领导对员工的态度，员工对工作的态度，也就是对客户的态度。不同的心态或者态度，决定所沟通的好坏与成败。

对所以心态决定了你所会采取的任何沟通行为。心态也是大脑，主导着一切。最后，要想有良好的沟通，必须有一个良好的心态。

有效沟通余世维观后感(篇7)

《有效沟通》的作者余世维教授不愧为是管理教育大师。读过方知，沟通是一门艺术，也是一项技能。比如对我们每个人来说，之所以存在“沟通”困难，就因为从小就没有得到关于有效沟通的训练，长大后难免存在沟通障碍，更不用说达到“有效地”进行沟通这个层面了。

听人说话，余博士有六点补充建议：第一，要提问，第二有话也要少讲，第三不要批评，第四不要打断，第五集中精神，第六站在对方立场。针对第四点，不要打断，书中是这样描述的：

不要打断与停止说话不太一样，停止说话是你不要发表意见让他发表，不要打断是不要在别人的话中间插话。这是一个礼貌问题。

沟通是人类社会活动最基本的交往方式，也是人类文明进步的标志，连动物之间“嗷嗷”的语言中也是在进行只有他们听得懂的语言进行沟通，传递一种沟通的信息。一切来源于沟通，不管是在家庭成员、朋友、同事、同学、商务谈判等等社会交往都是从沟通开始的，相信沟通是一切成功的桥梁和纽带。

有效沟通不仅仅局限与家庭内部成员，即使在工作中更能体现它的魅力。因为工作需要，成天和各客户单位的领导们打交道，对我部门新调过来的年轻人来说，就形成了心理障碍，他们固然都很热情服务，好学上进，尊重同事。但是，和客户一见面总不知从何说起？从那方面入手？本来对沟通就怀有畏惧心理就很快形成沟通不畅，不能达到预期效果。

通过这次学习和培训，最能体现培训结果的现象就是：敢说话；沟通时间大大缩短；意图明显；沟通顺畅，谈话默契。使原来很多“会错意”的现象没有了，达到了事半功倍的沟通效果。连客户单位领导都说：“中国电信的客户经理个个都是‘演说家’‘谈判家’，如果我们单位的大部分员工有这样一半我睡着都笑醒了”。

有效沟通余世维观后感(篇8)

观看完余世维先生的《有效沟通》教育光碟后感慨很多，忽然间觉得世界上所有失败的企业全是因为没有很好地沟通所导致的，这其中的沟通可以延概到很多方面，但其中讲的最主要的就是：员工和领导之间、员工和员工之间、员工和客户之间以及员工和公司之间的沟通。

有效沟通，我们为什么要有效沟通呢？怎么才算是有效沟通呢？如何沟通才能达到有效沟通的目的呢？我想我们观看后就会彻底的明白了。

先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”。光盘显示，控制的目的有四个方面：控制成员的行为、激励员工提高绩效、表达情感和传递信息。

但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了发现工作中存在的问题，解决问题。让公司获取更大的利润。

如果公司没有问题，一切顺利走向成功，我们还需要沟通什么？控制成员的行为的目的是约束员工在公司的行为规范，为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题；激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率，让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献，员工提高工作效率就是在为公司节省成本；

在中国的企业里，个人认为要很好地在公司员工面前表露自己的真实情感很困难，几乎没什么可能，我们不善于在公司同事面前和别人分享自己的成功经验，是因为我们觉得那是在公司员工面前炫耀，怕人说闲话，出力不讨好，我们也不会去提出我们领导工作中的一些不足，因为我们觉得那是碰钉子，一般人最擅长的就是在背地里给领导打小报告说另外一个同事怎么样怎么样，有时候情感的表露不当还可能产生彼此之间很深的误解，比如说：一名员工在下班后加班，公司领导在没了解他为什么加班的时候就对他说：“工作速度太慢，以后要快点！

”，这名员工就会很委屈，想我加班是为了完成在正常时间内不可能完成的工作，是为了让客户更加满意，而不是为了客户浪费公司的资源来得到那点可怜的加班费，没想到换来的却是没有恶意的指责，从而打消员工的积极性，如果领导了解完实际情况后再说多好，要清楚其工作的特点和员工所完成的工作量，试想如果领导说句：“先去吃点饭，再来加班吧，身体要紧”，对员工的情感的影响会不会是另一种效果呢？流通信息，沟通可以让公司把握到最好的商机。

有效沟通就是要解决到彼此之间所存在的问题。我们沟通的目的只有一个就是成功解决问题。

那么如何沟通呢？沟通方式主要包括会议、书面报告、多人面对面访谈等。与上级沟通的最好方式是书面报告。不要问领导问题，提出自己的想法，然后只给他决策权，对吧？

行不行？与下属沟通的最好方式就是开个会，不仅要问结果，还要多了解实际情况，然后根据自己的经验指导他们解决问题。与同层沟通最好方式就是几个人面对面谈心，一起抽烟，一起喝茶，顺便聊聊工作中的问题，当然中间要注意平常的礼貌、谦让、体谅等细节问题，同样以切身经验来帮助同事。

本教程中的一些小交流技巧对我来说也很实用，比如：交流中的谣言、肢体语言和言语态度等。

总之，每次学习，我都会有新的发现和收获。我觉得有人在这里！给我学习的机会，我会做我所学的，用在我的生活和工作中，并为我们风筝场的成长做出贡献！

有效沟通余世维观后感(篇9)

沟通是人们传递信息、交流思想、表达感情的过程，而有效沟通则成为人际关系得以良好维持的法宝。如何有效的将自己的意愿和目的传递给他人，让沟通变得无障碍且有效率，需要我们在实践中不断摸索，掌握更多好的沟通技巧。

余世维老师的讲座，让我更加清晰的认识到，工作的过程就是人与人、人与企业、企业与企业之间的交流和博弈。那些或大或小的不协调事情在生活中演绎了一场场的不愉快。细想那些问题，大都是因为当事人不善于沟通，态度不好，意思表示不清，不公平、不公正。

余老师用三个词精准的定义了有效沟通的内涵，即心态、关心和主动。评价沟通是否有效应该取决于所做的沟通是否有利于解决问题，对方是否真正的理解了你的意思表示。这需要我们保持平和的心态，不骄不躁，积极耐心，清楚明了的表达，切忌骄傲自大，目中无人。有理不在声高，你拍桌子再响，痛的是你的手，你表情再难看，吼声再大，伤的是你的素养。关键问题始终没有得到解决，反而给别人留下不好的印象，影响公司团结。

在信息化时代的今天，各种非面对面的沟通交流媒介被广泛应用于工作和生活中，我们要有主动的沟通意识，而不仅仅是被动的接受。要用心做到有效沟通，不管用什么样的方式，应坚持以诚相待，电话里多一声谢谢，e-mail前多一句称呼和问好，这些都能让对方感受到沟通的愉悦和轻松，让对方乐于配合，乐于帮助。

作为苏顺集团的一名员工，具备良好的沟通能力当然也是我们迈向事业成功的必经之路。在领导和员工之间，时刻本着尊重的态度，主动的传递公司政策和工作任务，及时获取反馈信息，全面有效的落实和执行工作。员工与员工之间，互相关心，尊重理解，加强合作，以公司整体利益作为自己行动的方向。相信这样横向和纵向的沟通一定能让我们的工作取得理想的成果。

沟通是一门艺术，需要技巧，注意细节，更要用心，只要我们每个人都本着积极和谐的心态，真心诚意的关心，主动交流，必定会工作得轻松，生活得愉快。

有效沟通余世维观后感(篇10)

2、对上司的询问，有问必答，而且清楚、准确

一个人对自己关心，热爱的事物，一定会去做很深入的了解，比如：一个女子如果很关心自己的衣服，那么她一定对衣服的样式，材质，颜色，搭配有很深的掌握，当别人问起时，对其中的各个细节都能侃侃而谈；由此可以得出：一个人如果关心、热爱自己的工作，工作很用心、很投入，那么他对工作中的很多细节也会掌握的很透彻，面对问题也能做到侃侃而谈。

当领导询问他们的工作时，一个细心的员工可以清楚、准确地回答所有问题，而不必当场找到答案，因为答案已经在他脑海中。

3、充实自己，努力学习，理解上司的言语

“燕雀安知鸿鹄之志”这句脍炙人口、流传至今的经典名言，道出了多少人的心声，下级不能理解上级的“苛刻”，上级无法理解下级的“懒散”，原因之一就是位于不同的层次，思考的东西完全不同。为了更好的和上级沟通，下级需要不断的学习和思考，提升自己的层次，不要局限于较低的层次中思考，站在一定的高度上，从管理层面、企业层面去思考问题，这样会有一种共鸣和认同，当思想上出于同层次，同一个角度出发想问题，再去和上级沟通，会有更多的理解和共识，沟通起来才轻松，有效。

4、接受批评，不犯二次过错。

中国有句古语叫“再一再二，而不能再三”，说的也是这样的道理，第一次犯错可以叫“无知”，第二次犯同样的错误可以叫“无心”，而第三次再犯同样的错误，可以归结为态度问题或者智商问题，叫人不能容忍，所以应该积极避免再三犯同样的错误。

5个。毫无怨言地接受任务，包括在不忙的时候主动帮助别人。

军人的纪律性和服从性得到了社会各界的广泛认可。比如，每年对学校新生甚至各企业员工的军训，就是要培养这种纪律性和服从性。不抱怨地接受任务反映了一个人的纪律和对企业的服从和忠诚。任务越艰巨，上级首先想到的就是最重要、最值得信赖的任。一个好的上司比你更能理解完成这项任务所需的困难和资源。你可以向上级求助，但不要把它作为任务的交换条件。

当你克服许多困难完成任务时，上级会记得你付出了多少努力。在上级眼里，不要做喜欢讨价还价的下属。

6、对自己的业务，主动提出改善计划

同舟共济、以厂为家，在企业中不光是企业的一员，同时也要有主人翁精神，参与的企业的建设中，细心观察不足，发挥创造力，完善自己的企业，把企业这艘大船建设的更好，船上的每一人才能更好。

在于博士的整堂课程中，关于“有效的沟通”有许多类似的经典论述，为提高我们的沟通能力提出很多方法，每个人都希望提高自己的沟通能力，通过学习能拥有先进的方法，那么需要自己付出坚持不懈的锻炼，应用到实践中去。

有效沟通余世维观后感(篇11)

看了《有效沟通》这本书，我感触很多，确实发现了自己身上存在的一些问题是由于没有有效的沟通而造成的。我想作为一名教师，学会有效地沟通会让自己以后的路更平坦。

21世纪是一个充满激烈竞争的时代，作为一名有志青年不仅要有应对问题和挫折的能力，还要与同事、合作伙伴建立良好的人际关系。因此，提升沟通艺术，运作好人际关系，成为事业成功的重要环节。

余世维博士首先讲述了沟通的目的：一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求领导在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作持续、良性的发展方向。

其次，讲到沟通有三个要素：

1、沟通的基本问题——心态。沟通不是一种讲话技巧，而是要保持一个好的心态。首先不能自私，只关心五伦以内的问题，而要纵观大局，考虑问题做事情从大局出发。其次不能以自我为中心，一副事不关已高高挂起的态势，公司的发展离不开我们每个个体。不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人很反感，这样容易在两人沟通过程中赞成许多障碍。

2、沟通的基本原理——关心。关心是一种发自内心的真挚情感。学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通的过程中，尤其是在与客户沟通的过程中，要时刻关注他人的状况与不便，既时地帮他解决，这样谈判的成功率才会大。

3、沟通的基本要求——主动。不管是对自己的同事，上级，下级都要做到主动跟对方沟通。要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决出现的问题，去调控整个事件。

除了把握好沟通的三个要素以外，还要注意很多细节。在沟通的过程中，要集中精神听对方讲话；自己在讲话时也要有重点，生动形象地交待一件事情，而不是让人听起来很乱；不要打断别人的讲话，这是一个礼貌问题；要站在对方的立场上考虑问题，真正地为对方解决难处；控制好自己的情绪。

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余世维观后感集锦

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余世维观后感 篇1

篇一

观看了余世维教授有关管理学的视频，感触挺深的。尤其佩服他，一个非常成功的商人、一个孜孜不倦的学习者、一个很有成就的教育者、一个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功……

而他的视频，从表面看来，他的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟到很多人生的知识，道理。一些我们现在甚至未来所需要的知识。

首先，他告诉我们要有责任感，他说在生活中不要随便说“我以为”，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。作为当代大学生，我们要做一个勇于表现自己，而不是永远在进行自我辩解的人。

其次，他指出我们缺乏一双发现的眼睛与一种虚心学习的心态。其实，这也是这也和他所说的习惯问题有点关联。习惯对一个人来说尤其重要，我们作为一个大学生，习惯对我们的影响尤其重要。习惯是一点一滴慢慢培养起来的，所以我们在平时就要养成良好的习惯。

另外，他还提到学习的重要性。的确，科技日新月异，知识的更新交换，这些变化在我们身边悄悄发生，我们或许没有察觉到，但他却的的确确发生了，也许我们都有这么一个感觉，我们都是文盲，即使我们已经是大学生了。

还有的就是他告诉我们要有自信，可能我们已经无数次听到这样的谆谆教导了，要自信。有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试，然后发挥潜能，做一个有用的人。另外他还强调了时间观念的重要性，的确，在这个社会里，时间就是money,我们身为21世纪的大学生，必须具有严格的时间观念，这是衡量一个人才的重要标准。无论做什么我们都要有一个度，一个准则，尤其在时间在。

最后，令我印象最深刻的就是他说，我们不能只为自己而活。这话，我不曾一次对自己说，在高三辛苦的备考中，我无数次撑着疲惫的身体，疲倦的心，暗暗的对自己说，姑且不考虑那什么为中华之崛起而读书，为祖国的繁荣而努力。

也要想想年迈的双亲，想想他们的辛苦，从而得到更多的动力，鞭策自己往前走。作为一个大学生怎能仅仅为了自己而活呢?仅仅为自己的活的人怎能在大学这充满诱惑的花花世界里修身，齐家，然后在伟大一点的平天下呢?

静静思考一下，其实这些道理我们不是不知道，只是知易行难而已，但余世维教授就能一丝不苟的做到了，于是，他成功了。我们能不能也像他一样，同样认真的做到呢?相信我们自己心中都有属于自己的答案了。生活就是一种体会，体会就是一种进步，进步就是一种成就，成就就是一种精神。

总之一句话，我们要好好的生活，要好好的活。

篇二

余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。在我观看了余世维教授有关“成功经理人”的讲座视频后，感触挺深的。他是一个非常成功的商人、一个孜孜不倦的学习者、一个很有成就的教育者、一个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功而他的视频，从表面看来，他的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟到很多我们现在甚至未来所需要的人生的知识和道理。

他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸责任的一种重要表现，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。作为当代大学生，我们要做一个勇于表现自己，而不是永远在进行自我辩解的人。我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说“我错了”。然后分析自己哪里错了，进而弥补自己的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。

其次，就是他告诉我们要有自信。可能我们已经无数次听到这样的谆谆教导了，要自信。自信心是从责任建立的，有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自己的罪名、逃脱责任。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。工作中不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自己，细心谨慎，自动、自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的'全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“最低成本的做人方式，就是老老实实地做人”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。另外他还强调了时间观念的重要性，的确，在这个社会里，时间就是金钱,我们身为21世纪的大学生，必须具有严格的时间观念，这是衡量一个人才的重要标准。无论做什么我们都要有一个度，一个准则，尤其在时间在。

再次，他指出我们缺乏一双发现的眼睛与一种虚心学习的心态。其实，这也是这也和他所说的习惯问题有点关联。习惯对一个人来说尤其重要，我们作为一个大学生，习惯对我们的影响尤其重要。习惯是一点一滴慢慢培养起来的，所以我们在平时就要养成良好的习惯。

另外，他还提到学习的重要性。的确，科技日新月异，知识的更新交换，这些变化在我们身边悄悄发生，我们或许没有察觉到，但他却的的确确发生了，也许我们都有这么一个感觉，我们都是文盲，即使我们已经是大学生了。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过“成功经理人”中余博士对于沟通的见解独到，把沟通讲的非常透彻，他常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通有三个基本要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步;所以好的沟通技巧是非常重要的。沟通在不同情境下需求不同，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加。沟通是一门艺术，需要我们去学;告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

余教授的讲座主题很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参照性，有非常实在的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。静静思考一下，其实这些道理我们不是不知道，只是知易行难而已，但余世维教授就能一丝不苟的做到了，于是，他成功了。我们能不能也像他一样，同样认真的做到呢?相信我们自己心中都有属于自己的答案了。生活就是一种体会，体会就是一种进步，进步就是一种成就，成就就是一种精神。总之一句话，在重视理论学习的同时必须付诸实践，只有把理论用于指导实践才能发挥理论最大的功效。

篇三

已经多次听过余世维先生的讲座，每次听总会有新的感想。经典的东西之所以被誉为经典，就在于经得起反复推敲，即使你多次咀嚼，它都能散发清淡的醇香。

余先生的讲座，有时候给经理人介绍自己的经验，指出经理人可能犯的错误，有时候讲企业管理中的共振现象，有时候讲管理者的IQ和EQ……聆听他的演讲，舒缓的叙述，沉思的韵味，带有浓浓的管理实践和生活气息，我的思维会随着他声音的流泻而漫步在知识的殿堂，久久不愿离去。

余先生给我们讲了如何做好本职工作，相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我谈谈自己的心得，与友人共勉。

热爱岗位工作，努力做到尽善尽美。

首先需要我们热爱自己的工作，只有热爱才会将工作做好，只有热爱才愿意为之付出。那么怎样才叫热爱呢?就是要精通岗位工作的业务知识，保持一颗积极向上的心态，坚持不懈，不断学习，活到老，学到老。事实上，一个人“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职”。金无足赤，人无完人，但只要热爱这份工作，就愿意努力做好份内的事，就愿意为之奉献自己的才华，即使工作中偶有不足，也会努力改进，尽力做到尽善尽美。

注重团结协作，着力打造优秀团队。

一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢?余先生告诉我“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。在打造成功团队时，要意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。因为最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的，而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。每个人都有自己的优点和缺点，在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，帮助或者阻碍实现目标。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，尽量用优点来面对环境，需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。

恪守诚信为本，升华人生价值。

孔子曰“人而无信，不知其可也”。诚信是为人之道，是立身处事之本。讲信誉、守信用是我们对自身的一种约束和要求，也是社会主义和谐社会对我们的一种希望和要求。无论过去、现在和将来，诚信都是个人生存和成长的必要条件，也是企业生存和发展的重要条件。余先生提到，“成为品牌的三个阶段：第一阶段让他喜欢你;第二阶段让他信任你;第三阶段让他信赖你”。信赖等于信任加依赖，由此可见“信任”在三个阶段中起到一个承上启下的作用，必须恪守“诚信为本”的箴言，得到别人的信赖也就得到了整个世界。一名优秀的员工，不论是在工作、学习还是生活，都要做一个诚实守信的人，答应别人的事情一定要做到，如果无法做到的事就不要轻易许诺。俗话说，“做事即做人”，要通过诚信塑造个人品牌，赢得大家的尊重，升华人生价值。

每次听余先生的讲座，我只听两个小时。两个小时的内容需要我花两天去吸收。余先生总能给我带来惊喜和欢笑。他寓教于乐的方法，生动活泼的实例，蕴藏哲理的诙谐，总让我沉迷，令我陶醉。人生的道路还很漫长，但是有余先生的相伴和指引，我会毫不犹豫的走下去……

余世维观后感 篇2

余世维讲座观后感第1篇

余世维博士为美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后，著名企管策略顾问及培训家、经济学教授。

曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理;现任谊联企业股份有限公司副总经理、高雄科学技术大学教授、上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与董事。

学识广博、经验丰厚、他的演讲"寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中"，风格生动、幽默，讲解深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、廿一世纪成功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRP II、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等课程。

授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念及思维方式，使培训发挥出显著的成效。

余世维讲座观后感第2篇

在看了 余世维教授的讲座后，深思一下，我们可以从他的话语中，领悟到许多现在的甚至是未来的，我们所需要学习的东西。

他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸责任的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说“我错了”。然后分析自己哪里错了，进而弥补自己的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从责任建立的，有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自己的罪名、逃脱责任。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。

工作中不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自己，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。"最低成本的做人方式，就是老老实实地做人"，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过“沟通的目的的问题”“沟通的基本障碍”“沟通的组织障碍”“沟通的方向”“行为语言”等几个方面，把沟通讲的非常透彻，他常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通在不同情境下需求不同，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，我们做为医务工作者，直接面对患者，更应注意自己的形象，言行。所以好的沟通技巧是非常重要的，与患者沟通首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，只有诚信才会减少失误，做为医务工作者，良好的沟通能力和技巧更显重要。

余教授的讲座主题很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参照性，有非常实在的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。其实这些道理我们不是不懂，重要的是我们能不能做到像他那样一丝不苟。生活就是一种体会，体会就是一种进步，进步就是一种成就，成就就是一种精神。

余世维讲座观后感第3篇

这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老大的口中知道了余世维这个人，怀这任务的心情看了图书馆的关于他的视频，但是，当我听了两分钟后就被他的内容和气质所吸引。在这里我也再次谈点自己不同的感受吧，也算给自己来个反思。

在他第三期的讲座中说道：“我认为、、”，这样是不行的，这是一种不负责任的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自己开脱，其实，我觉得自己还有很多要学习的地方，第一件事就是承担责任，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过?那么，我就应该要接受教训，承担责任，不能重复犯错。做任何事，都要有责任心，负起责任。现在我是家里的一员，以后我还要走出社会，大学的生活要对自己负责，对家人负责。

当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应该要讲究的是效率和结果，而且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自己。正如余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。在大一大二的生活中，我一直认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长，补自己的短处。

在平时的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，积极参与图书馆的事情，重视团队的力量;要懂得顾全大局。工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。 “自己先做，看是自己吃亏，其实是占了大便宜”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

零零散散讲了几点感受，看看自己，不足之处还有很多，欣慰的是，在图书馆的每天，我学了很多东西。图书馆技术部的老师和领导使我明白：混日子的方式，会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。

余世维讲座观后感第4篇

最近观看了余世维博士讲座，心里颇有一种震撼的感觉。对于我们这些没有接触过管理学的在校大学生来说，真的有如提壶灌顶，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益菲浅。

余博士有句话是这么说的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比赛看谁的爱最多，不能当滥好人!一个主管如果只会压制自己，这样不能做，那样不能做，他的部属乱七八糟，这样叫做怕事;一个主管如果只会纠正自己，不要这样不要那样，部属不敢纠正，公司就会天下大乱;一个主管如果只会节俭自己，这样不要花那样不要花，这叫做犯贱!一个主管应该做的是：压制你的部属，纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，使公司运作得井井有条，自己轻轻松松，即使远离公司也不会出事，这样才叫做有本事!在做人还是做事方面，我想余世维博士所要强调的是不要做“老好人”，前怕虎后怕狼的那种人，而不是丧失人性的那种人。做事就要坚持原则，不要被情所控。

余世维博士对我触动很大的管理学观点还有好几点：

一、敢于认错有助于解决问题

作为一名领导者，首先要敢于承认错误，敢于承担责任。应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决，要培养对事情结果负责的精神。

二、避免“不停地辩解”，少说“我以为”

“我以为”是很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。当错误出现时，及时承认错误，不要相互推卸责任，少追究是谁的错，应该共同合作去努力解决问题，挽回损失。

三、一生只能错两次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同样的错误，那就是故意。让我们明白人的一生不能犯三次同样的错误，这样严格要求自己，其实就是在塑造一种优良的品德。

四、正确认识自己

一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能“这山望着那山高”。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。

余世维博士有着丰富的人生阅历，他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，蕴观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

应特别注意以下几个方面：

一、工作时要保持紧张感，要有激情，以感染其他员工，带动他们一起保证各项工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多个角度分析和思考，寻找最佳的处理解决方法，

如一个包装的设计，会存在多种的设计方案及材料选择，所以就要在设计包装的同时进行比较和评价，选择最佳的思路。

三、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。

让我触动最大的是：“每一个阶段、每一个环节都力求完美，一丝不苟地贯彻执行。团队合作对最终成功起着举足轻重的作用”。

这使我认识到要想做好每一项工作都应该从细微之处入手，高度重视细节问题。我作为机关的一名文员，我的工作直接面向领导和同事，要想得到领导和同事的认可，把工作做好，做一名合格的文员，就必须做每一件事都从细微处入手。

文员的工作内容很广，有时候就像一名保姆，细到每一个环节。不但要负责领导办公室的清洁卫生，还得打印、复印各种文件。要搞好工作，就必须把每一项工作安排规划合理，执行一套完善的工作程序。完善的工作程序就必须要我掌握每个环节，系统的处理每一个细小的环节。作为一名文员，每天重复着同样的工作，既烦琐又单调，时间久了，容易让人产生疲劳与厌倦心理。所以要想好好的做好这项工作就必须热爱自己的本职工作，只有热爱自己的工作才会充满激情，才会全身心的投入。当然，光有一颗热诚的心是不够的，还要有一定的工作能力，要提高自己工作水平就要从提高自身素质上下功夫，而学习就是最好的途径。我要学习理论和业务知识，通过学习不断提高自己的专业技能;同时要向领导和同志们学习，不断提高自己发现问题、思考问题、解决问题的能力;更要向身边老同志学，学习他们严谨、敬业的工作态度，学习他们重视细节、将小事做细培养成自己的一种习惯。

总之，通过这次的学习，更加让我认识到做任何事必须每一个阶段、每一个环节都力求完美，一丝不苟地贯彻执行。这样才能把工作做好，才能成功。

余世维讲座观后感第5篇

听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

余博士认为我以为……要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们，孰能无过?那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。 工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。

说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助?我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点坚持精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。

　在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量;要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。

　工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。这让我想起高中的班主任老师，他经常教导我们要处变不惊。我一直铭记在心。这是大将风范，也是大家的风范，我们都要学习。

　零零散散讲了几点感受，再看看自己，不足之处还有，欣慰的是，在走进综艺一年零一月的今天，我学了很多东西，最重要的一点：在综艺我慢慢地找回了自信!综艺是片广阔的天地，只要努力，每个人都有机会施展自己的才华。综艺使我明白：混日子的方式，它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。

余世维观后感 篇3

余世维读后感范文一：余世维的讲座看过不少，看了会上瘾在网上搜了不少，喜欢他的风格生动幽默，讲解深入浅出。案例多，方法多，思路新，易记，有利于行动，并有后续效益。

你可以把他的演讲当作喜剧，但这不是一般的喜剧。你可以从这不喜剧中得到很多内心的东西。还有国际事件，有些我闻所未闻，长了见识，真的。

他的大部分讲座都是训练，也可以说是训练，因为每一堂课我们都能学到很多东西。不仅仅是知识、经验、道理或者其他。所以，我说能学到“东西”。

他的大部分培训是针对企业员工的，不管他们的职位大小。甚至是企业的老总都会在旁认真听讲。虽然我对企业了解很少，毕竟我还是一名学生，但是，余世维讲的东西都是通俗易懂的，听着一点都不觉得累。

他能做到这样的程度说明他的沟通能力够高，如果我们可以学到他的演讲能力他的沟通能力我们就受益匪浅，因为这个才是他最厉害的地方，他让你心甘情愿的听他讲，让他的员工心甘情愿的听他指挥，这个就是能力。别指望余世维的经历，因为那时候不现实，至少对我来说是这样。但是，我可以学***通的能力。

在现实生活中，人与人之间的接触可以定义为沟通，沟通是一个很大的话题，一直存在于我们的生活中。对于个人和企业来说，这也是一件非常重要的事情。一个人和一个企业的成功，其中沟通起着非常重要的作用，特别是对于教育和塑造心智。

人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈不等于善于沟通，沟通的目的和意义呢，余先生认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。

在我的工作中，也应该巧妙的运用这些“小动作”来成就我的沟通水平。这个是我从一个论坛上看到的，我觉得分析的很有道理，在此与大家分享：

动作一：讲话不要在角落里讲，大大方方的，公开的讲。我觉得不管是在企业也好，教育界也好，讲话都是具有一定的“分量”的。

在正常工作中，如果两位老师站在角落里谈笑风生，其他工作人员会怎么看他们！一定有嫌疑，这也可能造成几个帮派，破坏整个环境。大大方方的讲出来，大家一起分享，不是很好吗？

动作二：讲话不要关门。这是一个很常见的现象，。

但讲话关门，这也得分场合，有的可能只是随手动作，不希望打扰到别人。比如，班里开班会、讨论、关门是正常的。如果你和我班上有这么多孩子，那一定很吵。关门是为了减少噪音污染。但其他时候尽量不要关门。同时打开你的心门。

动作3：说话时不要对别人低声说话。老师应该平等对待每个学生。也许老师更喜欢优秀的学生，但他们不会忽视每一个差生。

这是基本的师德问题。当教师与某一位学生交谈，声音很底，好象生怕别人听见似的，那么引起的必定是同伴的猜疑，疏远，这也是不利于学生的身心发展的。在学校老师就是父母，父母对每一个孩子都应该保护着，爱护着，呵护有佳的。

动作四：不要狼顾，东张西望。这其实就是一种不礼貌的行为。

余老师说过，和别人交流时，最好先看别人的眼睛或嘴巴，仔细听，仔细想，分析，然后阐述自己的观点。这样给人的感觉才是在交流，不然你东张西望，到底是让别人继续讲还是停下来呢？这是在交流吗？

结果会闹成两个人尴尬的局面。我们也可以换位思考一下，当你和别人交流时，肯定是希望别人能够专注的听，并且给你很好的建议，谈话氛围融洽，彼此心交心，这样何乐而不为呢！或许还会给你带来巨大的财富。

动作五：不要与某个人太过亲密。这和动作三有许多的相似之处。

在正常生活中，与自己亲密的朋友在一起相互诉说，相互帮助，这都无可厚非。但在工作中，过于亲近会造成很多不必要的麻烦，或者怀疑你们之间复杂的关系，或者帮助接送等。何不大家一起亲密起来，有任何喜怒哀乐大家都来一起分享，团结起来，才会工作着并快乐着啊！

这些沟通时的小动作都是生活中很容易见到的，也都是一些相当“小”的动作，有些人可能会认为何足挂齿啊！但小事不小，由这些“小事”我却燃升出许多的感动。

感动一：做细心的工作者

感动二：做自信的生活者。

感动三：做善思的学习者。

感动四：团结互助的意义。

感动五：充满爱心的人格。

余世维老师的课是一种启发性的训练，是一种自我反省的训练，是一种精神过滤的训练。“听课的时候激动，课间想一想感动，听完后立刻有行动”，这也许可以用来概括余世维老师的讲课风格。

听他的训练真是一种享受，一种精神享受。我们可以看到自己的目标。当然，有些目标并非全部，但那些我们从未实现或注意到的目标。我们会有一种惊喜一种冲动，身心愉悦。如果你没看过余世维的讲座，那我建议你去看看，因为它值得一看。我相信你会喜欢他的。

余世维读后感范文二：最近仔细学***世维先生写的《赢在执行》这本书，并在网上浏览及阅读过不少关于这本书的读后感，看完之后令我感慨颇深，受益匪浅！由此，我再次接受了企业管理思想教育，看到了自己和周围存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方法。

书中谈到了什么是执行力？执行力的衡量标准，如何提高竞争力？作者引用了“狼”的特性来进行强调：

一个企业要有一支精锐的团队，培扬团队的凝聚力和战斗力，并用大量案例证明：无论做什么，都要注意每一个细节。

每个企业都会制定发展的战略目标，多么正确的决策，多么严谨的计划，如果没有严格高效的执行，那么结果都会和我们的预期相差甚远，甚至是纸上谈兵。许多企业初始条件相似，并采用了几乎相同的战略，最终结果却相去甚远。其中的奥妙与原因究竟何在？

我想起我所熟悉的一位长期从事企业管理的前辈，对我说过这样一段话来，他说：企业管理是一门科学，更是一门技术。科学是可以按照规定的条件进行重复地复制，并得到相同的结果，这些甚至完全可以用机器人来操作；而技术是不能复制的，按相同的程序操作，得到的结果是不同的，这些必须由有着思想的人来进行。

因为后者是既定模式中的再创作，需要发挥人的主观能动性。所以，正确的战略，完美的管理，都必须通过组织体系中的每一个人来贯彻执行。执行力的差别，就决定了结局的差别输和赢。

我想，也许这就是这本书要告诉我们的赢在执行。

什么是执行力？一句话：议而决，决而行，行必果。

执行力的强弱可以反映一个企业的治理水平，更体现在全体员工的精神面貌上，因为，只有这些基层的员工才是企业、机关以及各种组织最广泛、最有力和最直接的执行者。

那么如何提高执行力呢？本人在将结合两点谈谈自己的观点。

一、从企业来看：

要使企业的目标、策略和各项制度让全体干部职工有认同感。这样，才能激发大家对提高执行力的激情，使其发挥内心深处最大的潜能，用良好的心态，愉快乐观的精神和饱满的工作热情来成就自己的每一项工作，努力创造出一流的业绩。

对目标要做出具体的解码。常言说，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准以及完成时限进行了细分和量化，执行力才有前进的方向。

建立良好的治理机制。有一套科学的标准去衡量，合理的奖惩制度来激励：制度和规定都是为了帮助员工更好的工作，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为而不是一种负担。

在实现目标的过程中要不断的关注、跟进、紧盯，同时要设立反馈机制，也就是余世维教授所说的回报。这样，不仅了解执行力的程度，而且便于及时发现问题，及时解决问题，使制度在执行过程中更加完善，使各项工作更加完美。

二、从我们个人来说：

高效执行，拒绝借口

完美的执行是不需要任何借口的，不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任，找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散，拖延的坏习惯，只能导致一种结果就是失败，会使自己一事无成。责任是我们每位员工的立业之本，是组织最需要的一种精神品质，不管我们做什么工作必须要有责任感，才会喜欢自己的工作，把工作当成自己的事，认真负责，认真做事，“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障。

必须注重细节，按质按量完成自己的工作任务

每项工作只有执行得好，才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务从每一个细节做起，从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。

只有脚踏实地得从小事做起，从点滴做起，以认真的态度做好工作中的每一件小事，以高度的责任心对待工作中的每一个细节，才能在平凡的岗位上创造出最大的成就。在我们从事物业工作中，有很多的细节，如认真对待业主的需求，及时主动地解决业主的困难，甚至在态度的和蔼上，也会给我们的工作加分，树立我们的品牌。

“赢在执行”这看似简单的四个字，使我有了一定的压力和紧迫感，但是有压力才能产生动力，在今后的工作中，我要勤观察、勤思考，提前做好计划，不拖拉，多学多干，在学***践、在实践中总结、在总结中提高，我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值，实现人生理想，把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来，以敬业精神书写职业生涯，把执行力贯穿到工作的每一个细节，做出优异成绩以良好的工作表现回报于公司。

战略可以复制，差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力是企业成功的法宝，而我们每一个员工的每一个行动，正是构成了整个企业执行力的集合。

让我们一起高呼赢在执行！

余世维观后感 篇4

最近，我阅读了一下《赢在执行》这本书，感觉培训大师余世维先生的这本书在企业管理方面真是非常具有实际学习意义。特别是一针见血得指出了当代中国企业执行力不佳的症结所在，并且鲜明得之处了提升个人与企业执行力的解决方法，

对于这本书的阅读，结合我在自身工作当中的体会，我感触很多。我的本职工作是乡镇府的一名司机，主要的工作职责就是负责领导会议、上下班所需使用车辆的驾驶工作，也负责车辆的日常维护与保养工作，需要时刻保证车辆待命，确保领导有很好得交通保障服务。

每一阶段工作当中，对于本职工作都有一定的指标与效绩安排，如何能够很好得完成工作目标，确保工作取得良好成绩。我想恰恰就在于余世维先生说的这个执行力，执行力是什么呢？我想，执行力就是一股工作干劲，一股对于工作的热情与实际投入工作的信心与耐力。

自古以来，各种丰功伟绩的铸造，都是需要有人去做工作，并且是一步步得积累工作，日积月累才能够成就的。正所谓，空谈误国、实干兴邦，纸上谈兵，理论再多，也不及在实践当中摸索历练得出的结论正确。作为一名乡镇司机，我想自己必须深刻认识执行力的重要性，在工作当中应该多以实际出发，要清楚毕竟我是工作在第一线的实践人员，很多实际情况往往也是自己最清楚了解，所以必须要注重实际执行工作，无论是主要的驾驶工作，还是车辆的维护与保养，都应该注重以实际出发，为领导提供最切实有效、周到稳定的出行保障。

余世维观后感 篇5

正如余世维博士所说：沟通不是本能。沟通是一种能力，不是天生的，而是经过训练的。如果我们常常训练自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。

有一些关键词，如心态：自私，自我，傲慢。还有很多类似的关键词，都让我学习了很多，也明白了很多。

这里我主要谈谈自己在工作中的感受：在工司里，有很多人要沟通，有效的沟通可以提高他们的工作效率。

鉴于今日的工作情况反思，也做了总结：

1： 及时向领导汇报工作内容，使领导能够及时了解最新情况，对自己提出指导和建议，也使领导能够及时与公司取得联系

2： 只有接受领导的批评，才能提高能力。

3：要不断地反思自己，工作哪里没有做好？为什么没有做好？

如何弥补工作上的失误？怎么才能更正自己的一些问题？以后怎么做才能够达到一个理想标准？

使自己能够真正的让领导放心

5：在自己时间允许的时间帮助同事，提升公司效益。

6：对自己的业务对于一些不当之处提出改善，更好的满足于客户，客户才是我们的经济源泉。

以上是对工作的一些感受。虽然有时领导者可能会有一些言过其实和阴影，但原因是他们没有达到标准。因此，今后只有与领导有效沟通，才能与领导建立良好关系，提高工作效率。

在未来的工作中，随着客户数量的增加，沟通变得越来越重要。自己一定需要沉下心来，经常反省自己，改善自我，才能为自己，为公司创造更大的利益。

余世维观后感 篇6

在现实生活中，我只不过是个未出茅庐的基层准管理者，曾经对有效的生产力进行设计、改善和设置学过ie手法等有关管理方面的知识。在这里，我要感谢系里组织和观看了余世维博士的讲座。看了几段视频后，我感到很震惊。对我来说，这真的就像往屋顶上倒水。这相当于管理能力的有一次提高，受益匪浅。

在讲座中，余博士经常穿插一些经典案例和下一代的教育方法，有时还会分析中国人的一些不良习惯。与其说我们从他那里学到了很多商业管理方面的知识，不如说他教会了我们更多关于生活的知识。

一、有效沟通

余博士首先讲述了有效沟通的目的，一是沟通为了控制成员的行为，看看员工是否按照我们的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化我们的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，关注对方的处境和困难；关注对方的需要和不便；关注对方的痛苦和问题。

这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大的心态等障碍。在实际工作中，要端正沟通态度，以提高工作效率为出发点，加强沟通，求同存异，确保工作实效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。

对于企业，我们积极为客户提供信息等支持，我们的客户会非常感激。作为企业员工，积极向上级和同事反馈工作进展等信息，有助于同事相互理解和支持。由此可见，正确的沟通心态和积极主动的沟通方式有助于减少误解，促进工作。

作为基层管理人员的沟通能力更为重要。如何与领导、同事、员工、相应部门等进行有效沟通，这三个沟通要素值得研究，把握其本质，并在实践中提高沟通技巧。

大多数时候，我们觉得自己与他人无话可说，害怕与他人沟通，特别是与领导沟通。现在，我想可能有这样的原因：一方面，我不够主动。

当你积极地做某事时，你的情绪会被激发，你的思维会更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在传播的同时，要注意传播方法，考虑传播对象的态度、知识、社会文化背景，正确运用传播艺术，排除各种障碍。

在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

如果一个团队不沟通，我们就无法了解同事之间的工作进度，也无法了解管理理念。没有沟通，就不可能协调好工作，团队就会松懈。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；余博士的讲座中有这样一句话：

越学越聪明。沟通是一门艺术，我们需要学习；告诉自己：倾听、思考、关心他人，并积极沟通。

二、提升管理者执行能力

在日常工作中，执行力低下的情况到处都是，可以说每一个企业（公司、部门、车间、工段）都会被种种执行力低下的问题所困扰，而执行力低下又导致企业竞争力减弱，余博士却用生动的语言，精辟的论点，典型丰富的案例，诠释了“没有执行力就没有竞争力”的深刻内涵。

何谓执行力？按照余博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个因素：个人能力和工作态度。能力是基础，态度是关键。

因此，我们需要提高个人的执行力。一方面要加强学习和实践，提高自身素质，更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。

因此，要提高执行力，必须树立强烈的责任感和进取精神，坚决克服不进取、混日子的心态。把工作标准调整到最高水平，把精神状态调整到最好，把自我要求调整到最严格的水平，认真、全心全意、忠实地履行职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。

养成认真负责的良好习惯。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人的岗位可能平凡，分工也可能不同，但只要他们努力工作，兢兢业业，就可以立业。

好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高行政权力，必须发扬严谨、务实、勤勉的精神，坚决克服吹嘘和评议的弊端。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。

一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。

”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。

做任何事情，都要有效地管理时间，时刻掌握工作进展，做到分秒必争，养成干干净净的好习惯。

四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对日益激烈的竞争和日新月异的变化，创新和适应性已成为推动发展的核心要素。

因此，要提高执行力，必须具有强烈的改革创新精神和能力，坚决克服无心死记硬背的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，执行指令。要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使实施更有力、更快、更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

我曾经在一家外资企业接受培训的时候，总经理frank给我们讲过这样一个故事：东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法，好让企业迅速走出困境。

出人意料的是，日本人来了，经过调查研究决定，企业维持现状不变。制度不变，人不变，机器设备不变。日方就一个要求：

把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。

日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。既然执行是如此重要，可以说任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败！

总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！

三、辅导与激励

余世维老师说：“辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答”。静静的思考一下，在我们日常工作中能做到这点的可谓凤毛麟角，基本都是基层不提出问题，部门领导也不会主动去辅导或引导。

如今，在从事各行各业的技术工作中，在师傅对徒弟留一手的思想观念做崇背景下，直接导致了只要师傅不在，徒弟就无法独立工作或思考的尴尬局面。长此以往，恶性循环，企业的发展就将面临走下坡路的危险。正面来说，一个企业的发展离不开员工的辛勤创造，更离不开上级领导的正确指导、思路方法及技巧。

辅导与被辅导是相辅相成的，部门领导在工作中不去时刻想着钻研业务、不去熟练掌握专业技术知识又怎么能去辅导员工？员工在工作中缺乏责任心、上进心、事业心，又怎么能与领导配合完成公司交代的各项工作呢?

作为纸制品事业部彩印生产车间来说，从萌芽到绩效成果出来阶段是一项相当复杂的工程，这不仅要具备有精通彩印的各类质量、技术和工艺设计人员等，还需要有一个具备乐团指挥家风范和管理水平及辅导下属能力的熟练领导者。

我们彩印车间目前的技术人员仅能定义为在各自的领域中有些所长，一但项目立项后，以有限的专业知识技能去开拓市场，要想做到余世维博士所说的“通才水平”还差之太远。以往的专业技术培训确切的说也只能是在员工的脑海里留下基础的概念知识，但具体的在工作中怎么做、怎么思考、怎么找技巧都需要在今后的工作中逐步去加强培训与辅导。

作为我个人，现在感觉首要任务就是以身作则，加强学习能力，加强自身修养，提高管理水平，只有这样才能有效的去辅导员工，带领员工。使员工快速融入企业的管理文化氛围，提高工作技能，提升沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对企业归属等各方面的综合及专业培训，从而增强企业的团队凝聚力，为企业的健康发展储备丰富优质的人力资源，保障企业的永续发展。

激励在人际交往中扮演着相当重要的角色。看了余世维讲座后，我对激励有了全新的认识。我认为激励不针对职位的高低，不一定是要领导的激励员工。

因为每一个人在社会中都扮演着各种各样的角色，他鄙视为人子，为人夫，为人父。不同的社会角色会给之不同的压力，所以每个人都是需要激励的。激励就像一种催化剂，能让很多事得到升华。

业绩不好、效率不高时，如果有领导、同事的激励，我们会加足动力，往前冲。生活中遇到这样那样的问题时，如果有大家的激励，我们会忘却宾同，而继续奋进。激励就是一副良药，能让我们药到病除，充满自信地迎接所有的挑战。

然而对待员工同样也如此，工作其实并没有那么难做。工作不论是哪种工作，终究工作是一种心态，所以对于我们来讲，一句温暖的贴心话。将会让员工充满自信而轻松的完成生产任务。

所以我们不能小瞧激励的威力，一个人只要有斗志，就没有做不成的事。而最能激发斗志的就是激励的话语，同样的一个意思，如果用激励的话语表达就好比给汽车加油，动力十足，一直往前冲，但如果用诋毁的话语表达就恰恰相反，好比给汽车刹车，不仅仅是影响速度，最终还是止步不前。因此日后无论在工作还是生活中，我们大家都应该相互激励。

身为公司一员，只有具备团队精神，贯彻领悟领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。+ e y, c- n1 y同时作为一名基层管理人员，我将在今后的工作中加强主动性，不断的要求充实自己，端正自己的态度更好的去学习、去思考，为公司更加辉煌的明天而努力奋斗。

相信自己可以做得更好。首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相

观感人：任**

二○一一年三月一十九日

余世维观后感 篇7

为了提高公司员工自身修养，提升员工素质，公司于2014年11月23日晚上，组织公司员工观看了余世维博士关于《领袖性格》讲座，受益匪浅。

昨晚主要讲了作为一个领导人要具备的根性和能力。作为一个领导人首先要具备“沉稳”的性格。结合自己在生活和工作中的表现，我想在这里谈谈自己的感受，这也是对自己的一种反思。

1，不要逢人述说你的困难与遭遇，这句话很有道理，当我们遇到困难和遭遇不幸时，而是要冷静对待，找出解决困难的手段和方法，以为的向别人述说并不能解决问题。只会让别人感觉你不具备处理事情的方法。

2、不要一有机会就唠叨你的不満。人无完人。每个人做事都不可能做得十全十美。

多一点包容、多一些理解。预期把时间花在唠叨上。还不如把时间花在学习和提高自己业务能力上。

提高自身适应能力。

3、遇事要冷处理。不要显露个人情绪。不管遇到什么事都要实施为基础。

不能夹杂情绪在里面。在处理问题时夹杂情绪只会激化矛盾。是事情更加复杂。

过分的显露个人情绪。会让自己的工作环境恶化。人际关系冷淡，所以自己要保持良好心态，笑对一切。

以上就是我对领导性格中“沉稳”的理解

余世维观后感 篇8

首先，在这学期的管理课上，通过老师对余世维讲座的播报，我对管理有了新的认识。余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学工商管理博士后，牛津大学国际经济学博士后，美国诺瓦大学公共决策博士生。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，富尔顿集团中国区总经理。

观看了他的讲座，对我的触动很大。余博士认为“我想……”如果不是，那是一种借口，不愿为已经犯下的错误承担责任。

少讲"我以为"，努力地表现。当错误发生时，及时承认，少推卸责任，少发现谁错了，努力解决问题，将大大提高企业的工作效率。但是我有时候也会这样为自己开脱。

其实我总觉得人应该有一点追求完美的精神，从一开始就不要让它错了！然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。

我们应该也可以做的是承认错误，承担责任，牢记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。

工作不仅要有责任感，更要讲究效率和效果，效果要比效率重要。要有效率和效益，我们需要有一个积极的思维精神。我们应该多学习，不断充实自己。我们也要敢于认错、这样有助于解决问题。

与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国过去的政治斗争中，如果承认错误，就要承受沉重的“十字架”；现在，在企业中，这往往意味着牺牲。作为一个领导者，你应该首先学会如何承认错误并对结果负责。

其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把茅台指向他。在大多数情况下，它有助于解决问题，培养对结果负责的精神。余世维博士凭借他丰富的人生阅历、以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，与观念与谈笑间，在整个讲座中，完全征服了在座的各位，博得阵阵掌声。

从他那里，让我们学到了许多企业经营管理学的知识。也从他那里学到了许多做人的道理。今后，我会不断充实自己，实自己成为一个有竞争力的人。

我相信自己可以做得更好！二寒冷的冬天过完了，我们迎来了阳光明媚的春天。三月，在这个温暖的春日，我们医院组织您学习余世维教授的讲座！

看后我颇有感触！觉得乐观面对逆境！会让我们成长和成熟！

生活的快乐与否，完全决定于个人对人、事、物的看法如何；因为，生活是由思想造成的。如果我们想到所有快乐的想法，我们就能快乐；如果我们想到所有悲伤的事情，我们就会悲伤。1.

乐观是豁达的表现，比天大，比心大。开朗的人是真正的强者，乐观是他们的情感体验。乐观者能应付生活险境，掌握自己的命运。

邓小平的胸怀非常宽广。80岁时，德国联邦总理科尔问他“长寿的秘诀”。邓小平回答说：“我不怕天上掉下来。我有一个大脑袋。“即使事情变得糟糕，乐观的人也能迅速作出反应，找到解决办法，并确定新的生活计划。

乐观的人在事业上不会表现出失望和绝望。正如情商所说，悲观的态度会熄灭希望，而乐观的人会激发希望。2.

乐观是身体健康的法宝。根据目前的研究，人类生命的自然极限应该在130到170岁之间，但大多数人还没有活到这个年龄。长期以来，科学家们进行了大量的研究，开始认识到人类疾病和生命周期中不仅存在着“生物学模式”，而且存在着“心理和社会医学模式”。

中东地区一位150几岁的长寿者，把自己长寿的秘密概括为一句话："快乐的生活"。绝望导致早死。

研究者发现，老年丧偶后的半年里，死亡率比同龄人高出6倍。悲观破坏免疫功能。情绪不仅是一种心理体验，也是一种物化过程。

悲观情绪不仅会引起心率、血压、消化功能等代谢功能障碍，还会损害内分泌或降低免疫功能。幸福能使病人忘记痛苦，甚至使病人比普通人活得更长。3.

幸福是人际交往的基础。如果你给别人快乐，你就会得到快乐。当人们聚在一起时，你快乐的心情、微笑的表情和幽默的语言会像春风一样温暖人们的心，引发大家的笑声，赶走心中的烦恼。当人们从你那里得到这些美妙的精神享受时，他们会对你产生一种感激和欣赏，他们会觉得你有一种愿意与你交往的“精神吸引力”。

这样，你会加倍地得到别人带给你的欢乐。4.乐观是工作顺利的条件知足常乐指的是心平气和地对待当前的各种境遇，确定一个切实可行的可望可及的追求目标，不要有过高的奢望，也不要过低看待自己。

乐观地对待自己的工作，是工作顺利的条件，期望过高或总是感受到不如意，其工作反而不顺利，进而产生悲观失望之感，处于一种恶性循环的情绪与行为之中。笔者几年前的几名学生面临分配前，担心留不到大城市；当得知留到大城市后又担心进不了大化工公司；当进了大化工公司后又为进哪个厂而发愁，横向比总是不满意，明明是绝大多数同学羡慕的工作却使他们自寻苦恼哀叹。而有一位同学坦然地面对分配，进了工厂后高高兴兴地上下班，虽然工作岗位累，他对自己说的是，"比上学前帮家里种地轻松多了"，在这种乐观的情绪下工作，加上原来的知识基础，一年的转正期到了，被提到车间担任统计员。

正是以乐观的态度和自学的统计理论，才在一年后被规划部门提到。这也许是一个意外，但也可以分析，那些不满意的学生的悲观情绪在这项工作中起到了一定的作用？而乐观的心态在那个工作顺利的同学身上一点帮助没有吗？

其实乐观与自信一样，可使人生的旅途更顺畅。5个。乐观是避免挫折的一种方法。所谓乐观，是指相信在遇到挫折时，形势和形势会有所好转。

从情商的角度来看，乐观是一种让身处困境的人不致于冷漠、无力、沮丧的心态。

余世维观后感 篇9

余世维的有效沟通—观后感

在信息社会的今天，电脑主宰了我们的工作和生活，虽然人人都知道沟通的重要，却忽视了沟通，e-mail、msn、skype等等新的网络的沟通方式让人们更习惯与通过电脑屏幕的交流，越来越不习惯于面对面的交流，不可否认信息时代带给我们一个新的沟通平台，但是，人与人之间的沟通有很多种方式，不能顾此失彼，不同的场合、不同的对象要选择不同的沟通方式！这也正式所谓的有效沟通。

在余的有效沟通中，有大量的和国外一些公司、一些人的比较，乍一听，发达国家好像都奉行直接的沟通方式，实际不然，这直接并非是要中国人理解的“一针见血”，我们要学习的是外国人直接时的尊重和礼貌，中国人也有一些直接的方式，例如，让一个员工辞职，人力部门会讲：你不适合我们公司，公司决定辞退你！英国和德国人会这样讲：

你的工作给公司带来了什么好成绩？现在，公司的发展方向发生了一些变化。我们需要新的专业人员来做这项工作。我希望你能找到一份更适合你的工作。祝你好运！听着，哪种方式更容易接受，我们需要学习的是英德之间的有效沟通！

沟通一词意义广泛，它包含了人与人的沟通、人与企业的沟通、企业与企业的沟通，在沟通的过程中，不管用什么样的方式，我想有一个重要的原则，就是以诚相待，无论是面对上司、或是部下、朋友、家人、或是竞争对手，“诚”字都能通用。在企业中，经常会出现余所讲的老板讲的100，到底下成了20，为什么？在这一沟通链条中，只要有一个人不真诚，就必然导致信息的错误传递，这就要求在工作中，每个人都要站在同一个平台和心态上，才能有效沟通！

在今天的中国，掌握沟通技巧对于企业和个人的发展尤为重要。

在企业发展和经营过程中，企业之间的沟通与合作可以为企业带来新的理念和更好的利润。首先，与企业的沟通要注意不同企业之间不同的企业文化。我们应该尊重彼此不同的文化。比如，有的企业习惯了吃工作、谈工作，有的企业习惯了开会、讨论问题，有的企业习惯了公文传递的方式。其次，一切的合作考虑的出发点是要双赢，只有这样的思想，才能达到自己的目的。

企业间合作失败的例子很多。重点是不考虑双赢问题。联想收购ibm，当时国内的反对声一片，大多认为ibm的pc业务是赔钱的，联想干吗拿12.5亿美元去做赔本生意？

因此，联想在收购ibm后一夜之间成为全球第三大pc制造商。联想长期以来一直认为，这项业务是双赢的。我们现在业合很多企业有和作。在合作中，上述两点也需要注意。

沟通对于个人的发展也起着关键性的作用。有些人善于用合理的方式相互沟通。因此，他们的成就能力很快被大家认可。在地产界来说，潘石屹不算资产最多的，却是被社会公认的地产成功人士，潘开博客，出书，上电视，这些都是他与人交流沟通的技巧，他通过这些方式让大家看到了一个真实的地产老板，让高高在上的房地产大鄂不再那么神秘和高不可攀，老百姓接受了他，当然也接受他所开发的房子，结果是他的利润也随之越来越多了……各位同事、朋友，敞开我们的心灵，进行有效的沟通吧，它将带给你无限的快乐和财富！

余世维讲座观后感

余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学工商管理博士后，牛津大学国际经济学博士后，诺华大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，富尔顿集团中国区总经理。这两天我看了两段他的录像。看完余世维的讲座，我感触良多，学到了很多新知识。但我认为关键是要认真理解，并在实际工作中加以运用。

我觉得应特别注意以下几个方面：

1、 工作时要保持紧张和激情，以感染和带动其他员工，确保所有工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考问题。所有问题都应该从多个角度进行分析和考虑，以找到最佳解决方案。

三、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。

四、自动、自发。要有高度的工作责任感，在自己的工作职责范围内自动、自发地处理和解决问题，提高独立处理问题的能力。当我们在执行领导安排的工作中遇到困难时，应该多想想办法，争取自己解决。

五、注重细节，做到每一个环节都一丝不苟。特别是在胶片输出和印前的一些工作必须细致，不能马虎。一旦出现差错，可能直接给公司造成经济损失。

六、力求完美。作为一个设计部门，我们应该有创新的思维，在生活中寻找灵感。学会去挖掘及发现。

余世维先生经常以自己和公司为例来说明问题，让人们立即了解沟通的好处。他的演讲方法真的很吸引我们。我想这也是他的成功。我们应该好好考虑一下，更重要的是，练习一下。

在学校培训楼进行印刷相关的培训，如印前设计、印刷、清洗和印刷机的初步操作。

06年暑假，在东莞隽思印刷有限公司工作。

2007年底，我在中山中荣纸业印刷有限公司实习。

余世维观后感 篇10

开卷有益，听讲更有益。

这些天来，余世维博士、唐渊先生、王明基先生的讲座让我受益匪浅。他们的课催人反省、给人启迪、令人振奋，确是一道赏心悦目、营养颇丰的精神大餐，给我们留下了深刻的印象。就余世维博士的一些观点，我谈谈自己体会最深的几点，不妥之处，请大家指正。

余世维博士谈了对传播的认识，如传播的目的和意义，现实中应遵循的传播原则，以及常见的传播形式和注意事项。人擅长表达自己的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。

善于交谈并不等于有效的沟通。对于个人、企业和社会而言，评价有效沟通的标准应取决于具体沟通是否有利于问题的解决，是否有助于个人、企业和社会的发展。至于沟通的目的和意义，对于企业和个人来说，他认为，最终的目标是通过解决问题来解决问题，在企业和社会上做得好。沟通不是一种劝说，而是一种感染，一种形象展示，一种言行一致的表达。

人生存和工作在社会中，就会避免不了沟通。思想是因人而异的，因此需要沟通，人不能心想事就成，所以更需要沟通。作为高速公路上的基层管理者和服务提供者，我感触很深。

他还认为“我以为……”要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实我一直认为，人应该有一点追求完美的精神，从一开始就不要让它错了！

然而非圣贤的我们，孰能无过？那么，如果你犯了错误，你应该从中吸取教训，不要重蹈覆辙。古人云：

吃一堑，长一智。我们应该也可以做的是承认错误，承担责任，牢记教训。

做任何事，都要有责任心，要负起责任。只有这样，才能真正落实我们的工作，树立我们服务窗口的良好形象。

当然，工作不仅要有责任感，更要注重效率和效果，效果要比效率重要。要有效率和效益，我们需要有一个积极的思维精神。我们应该多学习，不断充实自己。说到学习，我想起余博士的话“不忙的时候，主动帮助别人”。

我认为这不仅是一种帮助行为，也是一个学习的机会。帮助别人就是帮助自己。其实，还有一个问题：你愿意接受别人的帮助吗？

我以前有过这样的经历：坚持自己的事业，自己做。这一点“坚持”精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度。

否则，就是固执，付出代价，至少浪费宝贵的时间！事实上，接受帮助也给了我们学习的机会。如果我们想超越自己，体现自己的价值，就应该向别人学习。

在正常工作中，也要学会看问题，抓住机遇，积极参与公司事务，重视团队的力量；懂得妥协，顾全大局。我们都为公司着想，充分发挥我们的独立思考，而结合是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。

对自己的工作要求严格，细心谨慎；生活不能太死板，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。

“做人的最低代价是诚实做人”，这句话很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。

对自己诚实，对别人诚实。

余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。这让我想起先前带领我们的老领导，他经常教导我们要“处变不惊”。我一直铭记在心。这是将军和大家的风度。我们都需要学习。

以上是我对几天培训的一些粗浅的理解，结合我本身的工作，作为下属，我将不折不扣地执行公司的制度和上司的要求；作为公司基层管理层，重心在培育服务下属单位以及检查和监督情况；作为同事，切实做好“回报” 工作，做好双向的互动。看我自己，也有缺点。令人欣慰的是，高路公司是一个广阔的世界。只要我们努力工作，每个人都有机会施展才华。最重要的是，首先，做好自己的工作，不断充实自己，让自己成为一个有竞争力的人。

我相信自己可以做得更好。

余世维观后感 篇11

余世维：赢在职业化的读后感，来自京东网的网友：这本书是从职业化、专业化的角度领略余博士著作的真谛。像个做事得样子----职业化的工作技能；看起来像那一行的人----职业化的工作形象；用心把事情做好----职业化的工作态度；对一个品牌的信誉的坚持----职业化的工作道德。余博士从这四个方面切入：包含内容分析、检讨行为、案例回顾思考。给读者一个循序渐进的接纳过程，从而更加深刻地感受我们自己团队的优劣和不足，我们为什么不够职业化？行业职业化包含在企业核心文化中了？职业化从何做起？以谁为主？等等。余博士讲到：整个公司或全体员工是不可能自动自发地进行职业化或专业化的，除非各层管理者都朝这个方向努力。任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到才会对下属起到标杆示范作用。也就是一个企业应该是董事长、副董事长先职业化，然后才可以要求总经理、副总经理、厂长、副厂长职业化，继而再要求经理、副经理、组长、副组长职业化最后才要求全体员工职业化。并且让自己认识到，在一个地区中可能职业化，一旦在全国范围内作比较你是否还是非常职业化？在世界范围作比较你是否仍然职业化？能真正地悟出其中道理和差距，你企业的职业化就可能是步入了一个国际化轨道……

余世维观后感 篇12

《余世维辅导与激励读后感》

在这个充满竞争和压力的社会里，如何找到自己的方向并坚定不移地努力前行，成为一个真正优秀的人，一直是许多人热衷追求的目标。而《余世维辅导与激励》这本书，为我们提供了一种全新的思维方式和行动指南，帮助我们实现自我超越。

书中的作者余世维是一位知名的成功心理学家和辅导师。他通过自己的研究和实践经验，总结出许多对于个人成长和成功至关重要的原则，更重要的是，他教会我们如何将这些原则运用到我们的生活中。

首先，余世维告诉我们，成功没有捷径可走。他没有给我们讲奇迹故事，而是用实实在在的例子告诉我们，成功是靠拼搏和努力换来的。他的故事中充满了汗水和泪水，他始终坚信，只有付出了努力，才能够收获成功的喜悦。

其次，他强调了坚持的重要性。在书中，他不断地告诉我们，无论遇到什么困难和挫折，都要坚持下去。只有坚持不懈地努力，才能够取得成果。他说：“不要抱怨，要行动”。这句话深深地触动了我，让我明白了成功需要的不仅仅是大智慧，还有耐心和毅力。

另外，书中的辅导和激励方法也是非常实用和有针对性的。余世维通过一些简单而有效的练习，教会我们如何培养乐观的思维方式，如何建立积极的自我形象，如何设定明确的目标并持之以恒地追求。这些方法看似简单，但是对于我们塑造积极的心态和推动自己进步非常有帮助。

最后，余世维用他与众不同的经历和独到的见解，为我们了解成功的真谛提供了新的视角。他告诉我们，追求成功不只是为了名利，更是为了找到内心的满足和成就感。他希望我们在追求成功的道路上，能够建立正确的价值观，拥有高尚的品质，以及回馈社会。

读完《余世维辅导与激励》这本书，我深深地感受到了作者的智慧和对人生的热爱。他的思想和方法给了我很大的启发和帮助，让我对自己的梦想和目标有了更加明确的认识，同时也让我看到了成功的希望和可能性。我相信，只要我们能够秉持着信念和决心，用余世维所教的方法去实践，我们都能够在生活中取得所向往的成功。

总之，余世维的《辅导与激励》给了我巨大的收获和启示。通过这本书，我明白了成功的内在条件和外在要求，学会了勇往直前并坚持不懈。我相信这些思想和方法，能够在我的人生旅程中起到指南针的作用，让我走出成功的道路。我真心地推荐这本书给每一个在追求成功的人，相信你们也会从中受益匪浅。

最新余世维讲座观后感

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余世维讲座观后感(篇1)

星期五**了余世维博士为“江苏移动”公司做的《成功经理人培训》讲座，心里颇有一种震撼的感觉。对于我们这些没有经历过系统化、规范化管理培训的人来说，这真的像是一个顶梁柱，相当于管理方面的启蒙教育，收效甚微。

在现实生活中，我也是公司一个小部门的技术主管，但在几年的管理工作中，我觉得真的有点吃力，主要是因为我没有掌握一些管理技能，所以我不知道。虽然在技术方面我敢说自己颇有悟性，公司里面能超越我的人不多，但是管理与技术完全是两码事，没有适当的方法和技巧，做为部门负责人你会变得很忙很累而且出不了成绩和效果，领导还会频频责难你。以前的管理我主要是跟着自己的感觉走，因为自己比较善良，所以从人性化出发，处处为别人着想，为下属着想，说话很温和，从来不会扮黑脸，因此缺乏威信，也吃了很多亏。

首先有一条就是，作为主管不要与下属过于厮混在一起，甚至称兄道弟，要有一些必要的层次区分，否则工作就很难开展。因为有一天，如果一个下属站在你的肩膀上，他接下来要做的就是站在你的头上！这是绝对不允许的，公司必须要有公司的规矩或者叫做“公司的伦理”，不能坏了规矩。

余博士有一句话：做人，不做事，不做事，管理不等于竞争看谁最爱，不等于做好人！一个主管如果只会压制自己，这样不能做，那样不能做，他的部属乱七八糟，这样叫做怕事；一个主管如果只会纠正自己，不要这样不要那样，部属不敢纠正，公司就会天下大乱；一个主管如果只会节俭自己，这样不要花那样不要花，这叫做犯贱！

一个主管应该做的是：压制你的部属，纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，使公司运作得井井有条，自己轻轻松松，即使远离公司也不会出事，这样才叫做有本事！在做人还是做事方面，还有一点尤其需要注意的是，切忌不能在下属面前发牢骚，讲公司上层领导的“坏话”。

虽然你把下属当成“兄弟”，说话时心理不设防，抑或你表达的言论或者发表的观点都是对的，但是因为是背着公司上层领导说的话，就极有可能被“别有用心”的人拿去作为把柄出卖你，当成他晋升的台阶。当你有一天感觉在公司里面举步维艰的时候，就会为当初轻率的言行而后悔莫及了。

余世维博士对我触动很大的管理学观点还有好几点：

一、敢于认错有助于解决问题；

与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”；现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为领导者，我们应该学会承认错误，对结果负责。

其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。在大多数情况下，承认错误有助于解决问题。我们应该培养对结果负责的精神。

【举例】小孩儿撞桌子的学问

小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。

日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：

第一个是孩子跑得太快，躲不开；第二个是孩子的眼睛一直盯着前面，没有注意；第三个是孩子不知道自己心里在想什么，你是谁？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。作为一个有效的经理，他应该对事情的结果负责。

二、避免“不停地辩解”，少说“我以为”；

不停地辩解是一种恶习，但是有这种***却大有人在。“我以为”也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲“我以为”，努力地表现。

当错误发生时，及时承认错误，减少相互推卸责任，发现谁的责任少，解决问题难，将大大提高企业的工作效率。

3、 你一生只能犯两次错误。第一次你不知道，第二次你粗心。如果你第三次仍然犯同样的错误，那是故意的。余博士从训练自己的女儿从小养成不依赖父母的好***发，讲了好几个生动形象的故事。让我们明白，人的一生中不能犯三次同样的错误。这样严格要求自己，就是要塑造良好的道的品质。

4、 正确认识自己，不经常观察市场、行政区域、办公室和下属；

一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能“这山望着那山高”。如果只强调客观条件，不从自己做起，就很难有所成就。经常听到这样一些抱怨：

“哎呀，销售在北京比较好做，天津比较难做；我宁愿呆在大连，不喜欢呆在长春；财务部门多好啊，他的人事总是最好的，受过高等教育和训练，人力资源部不行，我最不喜欢销售部了，我喜欢计划部……”如果每个人都这样，事情将无法成就。一个人要注意自己，不要经常去学习区、部属、办公室。行业之间是截然不同的，部门也是各有分工，不能说我处的行业开展工作比别的行业难，我的部门开展工作比别的部门难，更不能说我的管区跟别的管区不一样，我的人手也不够……与其强调客观，不如从自身入手。

还有很多很多……

余世维博士有着丰富的人生阅历。哈佛大学商业管理、牛津大学国际经济学、诺瓦大学公共决策学博士后。曾任阿黛尔公司副总裁、日本航空公司副总裁。现任上海慧泉企业管理咨询****董事、总经理，富尔顿集团中国区总经理。他以演说家的风度，战略家的风度，学者的才干，把思想寓于谈笑之中，把哲学寓于幽默之中。在整个培训讲座中，他完全征服了现场的观众和学生，赢得了阵阵掌声！

在讲座中，余博士经常穿插一些经典案例和下一代的教育方法，有时还会分析中国人的一些不良习惯。与其说我们从他那里学到了很多商业管理方面的知识，不如说他教会了我们更多关于生活的知识。

余世维讲座观后感(篇2)

余世维经理人讲座观后感

首先，我引用余世维演讲中的一句经典话：

柳传志：在中国发展壮大之前，各种压力接踵而至。在学习的过程中，我们都有压迫感和紧张感。

虽然中国现在已经不存在外忧内患的境地，但是我们国人深知，如果自己再不学***列强和紧邻日本的生存手段或者说生存法则的话，小到我们个人或者公司企业会后退会淘汰，大到国家也会衰退。学习，迫在眉睫。

余世维的演讲生动而吸引人，并用一个例子来说明问题，使他的问题更具说服力。

今天，我将从我个人的角度谈谈我在听的过程中的感受和一些看法。

我将把今天的演讲分成四部分，这四部分在课堂上特别令人印象深刻。第一节课是我在训练过程中的第一课，那就是承担个人责任。我觉得余世维说的很好。这个世界上的人做事时分为两类。第一类人不断地表现和努力工作。第二种人就是不停的在辩解，在解释自己没有过错。

我们要争当前者，拒绝后者。我们怎么能变成前者呢？不要总是说：我想。

余世维在这堂课的培训中举了很多不要常常说我以为的例子，比如说他的妻子将坐在床旁边的孩子摔在地上，美国妇女和中国妇女等等，这些鲜活的事例，可以充分的体现了就算做错事情，可以原谅，但是千万不要去辩解不是自己的错误。这也时刻的提醒我自己，尽量的不让自己犯同样的错误。敢于承担自己的错误，无论身在何处，都要承担自己的责任。

等到发现了错误后，关上大门我们自己检讨及时更正。胜于在那不停的辩解。

第二个部分就是强调结果，也要强调思想。我们工作，并不是在打仗，并不是去牺牲一切不择手段来达到目的。做事需要强调思想。

在这堂课中，余世维举的例子当中，让我记忆犹新的就是菲特列大帝的那个故事：有一次在打仗的时候，一个跟他20多年的士官长为他，大帝啊，为什么我跟了你20多年到现在我才是一个区区的士官长?菲特列大帝指着旁边的那头骡子说：

你看，我是不是想给那匹跟我在一起20多年的骡子封个官？这个故事深深地印在我的脑海里。他解释说，人在成长，自己的思想在成长，不要强调目的是什么，结果是什么。让我们引用我们在课堂上说的那句名言，*陈之凡早年的剑桥指南说：

很多历史可以形成一点传统，很多传统可以形成一点文化。从思想到文化，从文化到接触，从接触到行为，从行为到习惯。所以人的一个***难养成很难改变。

尤其是在中国，是个需要学***家，需要由本质上由思想上的改变。

第三部分是关于你，我们和他们的称谓。在一个公司里，只有我们。令人印象深刻的案例是奥的斯电梯和三菱电梯的服务态度。

电梯维修人员说，这不是他们自己的事，而是电梯安装人员的错误。这种态度是没有必要的。对外，我们是一个集体企业。顾客只知道我们的品牌，而不是问别人，所以一出门，一个人就能代表一个公司的形象和整个公司。所以我们应该时刻保持有集体荣辱观。

第四个部分我讲的是不能只见问题不看目标，就是余世维讲的一样，一个人在游泳，不能埋着头拼命的往前游，等到撞到了墙，才知道到了岸。那样做事不能抓住重点。做事要前瞻，不能只见眼见的现象。

胸怀远大，目标远大。只有当你看到眼前的目标，你才能知道你不会出错。如果你错了，你会及时改变方向。不要拒小结。我记得余世维讲的最经典的一句话就是：

**死了都有人干，放下!一生的事情不是一时能做完的。日本三菱在亚洲爆发经济危机的时候就说：

机会来了。别人都认为大难临头，他们公司确认为机会来了。三菱就认为，敌人会纷纷的死去。

这样，在经历了七次经济风暴之后，三菱已经发展成为拥有30万员工的大企业。他们的目标已经定到了2120xx年。他们把危机看作是机遇，问题看作是机会。

所以，在以后的工作中如果出现问题，我们就要把他当做是机会，是学***会是磨练的机会。

自己的不足之处还有很多，经过了一段时间培训后，能真正得发现了自身得一些缺点与不足，需要改正需要弥补。在此也十分感谢公司这次培训，受益匪浅!

上周五，余世维博世维江苏移动公司成功举办了经理培训讲座，令人震惊。对于我们这些没有经历过系统化、规范化管理培训的人来说，这真的像是一个顶梁柱，相当于管理方面的启蒙教育，收效甚微。

在现实生活中，我也是公司一个小部门的技术主管，但在几年的管理工作中，我觉得真的有点吃力，主要是因为我没有掌握一些管理技能，所以我不知道。虽然在技术方面我敢说自己颇有悟性，公司里面能超越我的人不多，但是管理与技术完全是两码事，没有适当的方法和技巧，做为部门负责人你会变得很忙很累而且出不了成绩和效果， 领导还会频频责难你。以前的管理我主要是跟着自己的感觉走，因为自己比较善良，所以从人性化出发，处处为别人着想，为下属着想，说话很温和，从来不会扮黑脸，因此缺乏威信，也吃了很多亏。

首先有一条就是，作为主管不要与下属过于厮混在一起，甚至称兄道弟，要有一些必要的层次区分，否则工作就很难开展。因为有一天，如果一个下属站在你的肩膀上，他接下来要做的就是站在你的头上！这是绝对不允许的。公司必须有公司的规章制度或称之为公司的道的规范，这是不可违背的。

余博士有句话是这么说的：要做人就不要做事，做事就不要做人，管理不等于比赛看谁的爱最多，不能当滥好人!一个主管如果只会压制自己，这样不能做，那样不能做，他的部属乱七八糟，这样叫做怕事;一个主管如果只会纠正自己，不要这样不要那样，部属不敢纠正，公司就会天下大乱;一个主管如果只会节俭自己，这样不要花那样不要花，这叫做犯贱!

一个主管应该做的是：压制你的部属，纠正你的部下，让你的组织节约，建立有效的管理体系，使公司运作得井井有条，自己轻轻松松，即使远离公司也不会出事，这样才叫做有本事!在做人还是做事方面，还有一点尤其需要注意的是，切忌不能在下属面前发牢骚，讲公司上层领导的坏话。

虽然你把下属当成兄弟，说话时心理不设防，抑或你表达的言论或者发表的观点都是对的，但是因为是背着公司上层领导说的话，就极有可能被别有用心的人拿去作为把柄出卖你，当成他晋升的台阶。当你有一天感觉在公司里面举步维艰的时候，就会为当初轻率的言行而后悔莫及了。

余世维博士对我触动很大的管理学观点还有好几点：

一、敢于认错有助于解决问题;

与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的十字架;现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学***认错，为事情的结果负责。

其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。多数情况下认错有助于事情的解决，要培养对事情结果负责的精神。

举例小孩儿撞桌子的学问

小孩儿不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。

日本妈妈把孩子抱到桌边说：“来吧，我们再去。”。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：

第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及;第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方;第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢?从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

拒绝承担个人责任是一个易犯的错误。作为一名有效的管理者，应该为事情的结果负责。

二、避免不停地辩解，少说我以为;

不停地辩解是一种恶习，但是有这种***却大有人在。我以为也是一个辩解口头语，很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。少讲我以为，努力地表现。

当错误出现时，及时承认错误，少相互推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。

三、一生只能错两次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同样的错误，那就是故意。余博士从训练自己的女儿从小养成不依赖父母的好***发，讲了好几个生动形象的故事。让我们明白人的一生不能犯三次同样的错误，这样严格要求自己，其实就是在塑造一种优良的品德。

四、正确认识自己，不要常常观察市场、管区、办公室和下属;

一个人要正确认识自己，要专注自己的本职工作，不能这山望着那山高。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。经常听到这样一些抱怨：

哎呀，销售在北京比较好做，天津比较难做;我宁愿呆在大连，不喜欢呆在长春;财务部门多好啊，他的人事总是最好的，受过高等教育和训练，人力资源部不行，我最不喜欢销售部了，我喜欢计划部如果每个人都这样，事情将无法成就。一个人要观察自己，不要常常去研究管区、下属、办公室。行业之间是截然不同的，部门也是各有分工，不能说我处的行业开展工作比别的行业难，我的部门开展工作比别的部门难，更不能说我的管区跟别的管区不一样，我的人手也不够与其强调客观， 不如从自身入手。

还有很多很多

余世维博士有着丰富的人生阅历，他是哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁，现任上海慧泉企业管理咨询****董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，在整个培训讲座中，完全征服了现场的观众和学员，博得阵阵掌声!

余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

余世维讲座观后感(篇3)

听了余世维博士的讲座后，我受益匪浅。在这里谈论你的感受也是对你自己的反思。俞博士认为“我以为……”是不可接受的。这是一个借口，不愿意为已经犯下的错误负责。我有时为自己做这件事。

事实上，我一直觉得人们应该有一点追求完美的精神——从一开始就不要让它出错！然而，我们不是圣人，会犯错误吗？然后，一旦你犯了错误，你应该从中吸取教训，而不是重复。我们真正应该做和能够做的是承认错误，承担责任，记住我们的教训。做任何事，我们都必须负责任。工作不仅要有责任感，还要强调效率和效益，效益比效率更重要。为了高效和有效，一个人必须有积极的思维精神。一个人应该多学习，不断充实自己。

说到学习，我想起俞博士说过的话：当你不忙的时候，主动帮助别人。我认为这不仅是帮助别人的行为，也给了自己一个学习的机会，帮助别人也是帮助自己。事实上，这里还有一个问题：你愿意接受别人的帮助吗？我以前有过这样的经历：坚持做自己的事，自己做。这种“坚持”精神是可以理解的，但这取决于事情的性质和程度。否则，它是顽固的，需要付出代价。至少，这浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也给了我们学习的机会。如果我们想超越自己，反映自己的价值观，我们应该向别人学习。在我们的日常工作中，我们也应该学会看待问题，抓住机遇，积极参与公司事务，重视团队的力量。我们需要知道如何妥协并考虑全局。每个人都为公司着想，充分发挥自己的独立思考能力。将它们结合起来是伟大的智慧。随着公司的发展，个人将有发挥的空间。

工作严格要求自己，小心谨慎；生活不应该过于克制和宽容。无论何时何地，人们做事都应该诚实。这是我对自己的要求。“做人成本最低的方式就是诚实，”这句话真的很有道理。诚实在工作中也是不可或缺的。我认为一个诚实的人会更愿意承担责任。对自己和他人诚实。俞博士也谈到了保持冷静，即保持冷静。这让我想起了高中的班主任，他经常教我们“保持冷静”。我一直记得它。

这是一个将军和每个人的举止。我们都应该从中学习。我零散地谈了一些感受，然后看着自己。仍然有一些缺点。幸运的是，今天是我参加综艺节目的一月份，我学到了很多。最重要的一点是，我慢慢恢复了对综艺节目的信心。多样性是一个广阔的世界。只要你努力工作，每个人都有机会展示自己的才华。

变化让我明白：蒙混过关的方式，会毁掉一个人的事业，直到毁掉未来；最重要的是，首先，做好你的工作，不断充实自己，让自己成为一个有竞争力的人。我相信我能做得更好。

余世维讲座观后感(篇4)

《余世维讲座》观后感

根据大集团公司的指示，为了加强集团公司对中层干部的培训，这段时间我们学习了余世维的一些优秀的管理方法，我对此深有感受。

敢于承担错误。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。虽然认错会使一个人的尊严受损，但是把错误强推到别人身上，谁能说这也不是让自己尊严受损呢？从公司的角度上看，敢于认错并努力肩负起责任的人，比那些把错误强推给别人而不思悔改的人对公司的利益好得多。作为一个领导学会说：“这是我的错！我马上去改！”那么他的下属也会受其感染。错误是一个机会，一个让我们成长，让我们进步的机会

明确时间观念。余世维博士说过：“你会发现，凡是世界上强大的国家，它对时间的观念就越强。”跟别人约定一个时间，守时不仅仅是对自己的负责，而且也是对别人的负责。说好了什么时间，就要约定在那个时间。在这点上，我自己发现也存在着不足。之前的我总是存在一种心理，既然别人都迟到了，我迟点去都无所谓。但是现在我已经明白，往往迟到的人只有我，不能再带有巧幸心理，一定要守时，把守时从一种行为变成一种习惯。

现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，只有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。

现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，只有所有员工上下齐力，才能办好这家公司，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为集团公司员工，我明白一个团结的集团公司的重要性。我们公司要培养自己的团队，培养一群用心做事、追求卓越，高技能、高素质的团队，为企业的发展奠定坚实的基础。如果一个公司的所有员工都能将公司当作自己的公司，置公司的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，做到完不成任务就食不甘味的决心。

另外要随时随地随人随事地对手下员工培训。 当你发现下属有什么错误，随时的就指出来，并要有关的人员注意就可以了。不要乱七八糟的会议一大堆，比如没什么要事还要每天开早会啦，遇到个小问题也要找来人研究一下，你不忙不等于别人不忙，不要浪费时间和金钱，利用这些时间员工可以创造一定的价值，为公司带来盈利。

还有一个感受较深的是一天之中应将最重要的事放在首位，每天醒来时把 一天所要做的事按轻重排一个顺序，有一个计划，只有这样一天下来反思一下自己在这一天中所做的事才不会觉得无所获，自己在这一天中没有白忙活我养成了自觉写日志的习惯，并且觉得受益匪浅。不断学习，总结，这是余老师给我的最深感受，我们如何真正实现“学习从吸取教训，发挥我们的聪明才智,掌控我们的情

绪,诚实地面对我们的压力,承担起我们的责任。我经常对自己说我要把自己不断的提高，用我自己的实际行动来带起车间职工的工作积极性。

对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决

车间还要养成一个良好的习惯，不要把工作中存在的过错推卸给别人。在一个企业中，出现什么差错，很多人总喜欢讨论谁对谁错。讨论谁对谁错对于解决实际问题不能起到马上作用，那为什么还要花那么多时间去讨论它呢？应当全力解决问题， 领导也要勇于认错。不论是大事还是小事，当自己有错时，应当主动承担，当别人有事问自己时，即使不知道，也应当想各种办法帮助他解决。

总的来说，这次干部培训使我获益良多，使我知道还有好多东西需要更加认真地去学习，去成长。

余世维讲座观后感(篇5)

在看了余世维关于职业化团队的讲座后，折服于其渊博的知识，丰富的阅历。同时自己也收获良多。

专业团队，顾名思义，职业和团队是非常重要的。我们是否在工作中有足够的职业和专业。给人以像个做事的样子。而在工作中，是否能够做到够团结，以大局为重，注重与同事之间，与领导之间的和睦相处，做到和谐发展，这也很关键。

而大家在一起工作，够团结，够职业是每个人都很期盼的。

在没参加工作之前，不管在饭店，餐厅，车站，银行。都会时不时地从耳边响起大家对这些场所的评价，而很专业太不专业等等这些词语常常听到，我们也时不时地说起。而这也就是顾客对他们的服务够不够专业的评价。

对顾客的评价是基于员工的服务态度、柜台和商店是否干净整洁、商品是否方便顾客、给顾客宾至如归的感觉等多方面的。这些方面都反映了他们是否够专业，也在一定程度上影响了他们的客流。而这些职业化的表现都是通过里面的员工所体现出来的。

就像苏州观前街上傣妹火锅与对面的帮贵火锅一样，去两家吃饭你就能发现在傣妹里不时有服务员来回穿梭于顾客中间，这样随时为顾客提供服务，不管是点菜还是加汤都很方便，而帮贵里面就不怎么样了，本来服务员就少，而且还三三两两在柜台那边站着，很少有在顾客之间来回提供服务的，你要加点汤要等好久。这一比较，谁够专业就很明了了。更重要的是，很难想像有一天你能超越傣妹。

余世维讲座观后感(篇6)

听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

在现实生活中，人与人之间的接触可以定义为沟通，沟通是一个很大的话题，一直存在于我们的生活中。对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。沟通对一个人和一个企业的成功起着非常重要的作用。

对于沟通的目的和意义，俞正生认为，最终的目标是通过解决问题来解决问题，在企业和社会上做得好。在我们的日常工作中，也应该巧妙的运用这些“小动作”来成就我的沟通水平。

例如，我的日常工作很大一部分是与客户打交道，听余世维博士的讲座。我深刻地认识到，人与人之间面对面交流的三个要素是语言、声音和肢体动作。在销售的过程中，我们和客户沟通的基本技巧主要有：

第一，在倾听客户说话的过程中，不打断对方的讲话，发出认同的如：“是…”“啊…”“恩…”等声音以表示对对方的尊重，等对方停止发言的时候再发表自己的看法。

第二，不要指出顾客的错误，即使顾客是错的，但要诚恳，不要太自命不凡，让顾客觉得有说话的余地，并坚信自己的产品和价格有相当的优势，这样才能给顾客带来利益和价值。

第三，要观察客户的肢体语言，观察客户微妙的心理变化，了解客户套利背后的本质需求，辨别虚假反对背后的真实企图，把握签订合同的最佳时机。

人与人之间应该学会换位思考，站在别人的地盘上思考自己要面对的事情。只有了解彼此的想法，我们才能有效地沟通。否则，我们不会投机，别人也不会对你感兴趣，会敷衍你。

余世维先生的课程是我工作的加油站，这将给我们带来新的工作动力。让我们关注小事，关注细节，将小事做好，做细！

余世维讲座观后感(篇7)

在看了余世维教授的讲座后，深思一下，我们能够从他的话语中，领悟到许多此刻的甚至是未来的，我们所需要学习的东西。

他告诉我们做一个人要有职责感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸职责的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自我的错误，不承受本属于自我的职责于义务。谁不会犯错误犯错误后首先要承认自我的错误，勇于说“我错了”。然后分析自我哪里错了，进而弥补自我的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从职责建立的，有了自信，我们就会有自我的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要到达的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担职责的意识，也就是一个职责感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自我归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自我的罪名、逃脱职责。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。

工作中不仅仅要有职责心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自我，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“最低成本的做人方式，就是老老实实地做人”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起职责。对自我诚实，对别人诚实。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，经过“沟通的目的的问题”“沟通的基本障碍”“沟通的组织障碍”“沟通的方向”“行为语言”等几个方面，把沟通讲的十分透彻，他常常拿自我和自我的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通在不一样情境下需求不一样，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，我们做为医务工作者，直接应对患者，更应注意自我的形象，言行。所以好的沟通技巧是十分重要的，与患者沟通首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，仅有诚信才会减少失误，做为医务工作者，良好的沟通本事和技巧更显重要。

余教授的讲座主题很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参照性，有十分实在的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。其实这些道理我们不是不懂，重要的是我们能不能做到像他那样一丝不苟。生活就是一种体会，体会就是一种提高，提高就是一种成就，成就就是一种精神。

余世维讲座观后感(篇8)

余世维《成功经理人讲座》观后感

经济**系

2012级金融保险凌凯

学号：***

2014.11.6

余世维《成功经理人讲座》观后感

随着社会的发展，在我国经济快速发展的条件下，经济模式的转变迫切需要促进职业经理人的出现。中国人才济济，但在职业经理人的这个方面却是很稀缺，下面说一下我的收获：

1.职业经理人的使命。①创造价值。

每个人的存在都有其内在价值。作为一名职业经理人，他以自己的价值创造了不同于他人的价值，使自己的存在与众不同。②制定策略。职业经理人应具有灵活的思维方式，能够制定不同的应对策略。

③执行策略。职业经理人应该有自己的执行计划，这是可行得。④激励团队。

三个臭皮匠顶个诸葛亮！要有自己的团队，增强团队凝聚力，提出激励政策，使整个团队有向上的动力。⑤守护企业。

作为一个有职业道德的职业经理人，首先要保护企业，不说不问。

2.特性。①良好的职业操守，能达到职业道德和专业的规范性的一起；②成熟的职业心态，能较好的把工作情和务实作风结合；③明确的专业分工，能够拥有专业的优势；④通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬；⑤能够进入人力市场并合理流动。

职业经理人应具备一定的个人素质、较高的专业技能和管理能力，较强的敬业经神和敬业精神，丰富的工作经验和深厚的基础。

3.胸怀。俗话说：

一流人才，容难忍之事；二流人才，容可忍之事；三流人才，容易忍之事；不入流，难容易忍事。作为一个入流的职业经理人，我们应该有广阔的胸怀。如果首相能支持这艘船，那么职业经理人就能支持这艘航空母舰。

我们应该有坚实的臂膀，坚强的头脑，能够承受一切。

4.学问。作为一名职业经理人，我们应该具备：

①心理学。在经营、管理、谈判、商务等方面，要针对不同的人制定不同的对策。每个人的心理和想法都不一样。要抓住每个人的需要，制定相应的措施。

②逻辑学。这是研究思维规律的科学。我们可以从积极的方向推断，也可以从逆向思维中得出第一个结论。

③谈判学。我们应该具备的素质有信用、诚实、耐心、果断、冒险，这些素质可以推动我们更上一层楼。

5.工作、学习三境界：用心、用脑、用手。

无论是做什么事情，我们首先是要用心把它掌握了，然后是用脑把这件事情的整体构造想出来，最后是用手把它实施。这是一个由心到心的过程，这意味着我们应该坚持我们的梦想。一个人的梦想是他心中最渴望和最真实的想法，是我们对未来的希望和对未来的憧憬。

然后，我们要用实际行动来实现梦想，这就是把梦想变为现实的过程。

6.正气做人。这是一个自身修养的问题。

职业经理人是企业的核心。他们要拿出勇气、正义和敬畏之心，维护企业形象，同时倡导全体人民文明正派。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之。”只有严格要求自己努力去做好应该做的事情拥有崇高的精神情操，才能在平凡的岁月中感受不平常的气息，为企业构建更加美满和和谐的氛围而奋斗。

余世维讲座观后感(篇9)

最近**了余世维博士讲座，心里颇有一种震撼的感觉，颇受教育，受益非浅。。对于我们这些没有接触过管理的人来说，这真的像是在进行一个开锅、浇一个屋顶，这相当于管理方面的启蒙教育，受益菲浅。

对于行政权的重要性，先前的理解是模糊和简单的。通过学习，我对执行力有了更深的理解。虽然余先生的高深理论在我们企业现实中不一定全部能行得通，但是对于指导我们以后的工作还是一定的现实意义。

企业经营一是靠战略决策，二是靠执行力。为什么有些企业没有重大失误就不能做出战略决策？通过余先生的演讲，我们可以认识到问题的关键是执行。如果一个企业只有好的战略目标和决策，却不能真正实施，那么企业的战略目标和决策只是空话和口号，企业的战略目标是无法实现的。

一个企业要想真正取得成功，就必须把战略、人员、经营三大决策要素有效地结合起来，通过实施、实施和有力的实施，确保企业目标和战略决策的实现。正如余先生所说赢在执行。安庆市汽车运输公司是一家老字号企业，人多负担重，多年来亏损严重。虽然近年来，在新一届领导班子的领导下，经济效益有所提高，但与省内公路运输相比，仍显落后。

如何改变现状，关键还是执行力问题。现就如何提高行政权力谈谈个人肤浅的认识，以供参考。

一、选拔和培养会执行的人。人是第一要素。一个企业要实现自己的战略方向经营目标，首先要选拔和培养德才兼备办事认真负责具有坚强执行力的有用之才到各层次的管理岗位，量才适用，人尽其才，以高素质人才来保证战略方向和经营目标的实现。

二、提高各级中层管理者的执行能力。高层决策要变为每位员工的行动，承上启下的中层尤为重要，如果在贯彻上级决策时，中层管理者流于形式，或者敷衍了事打折扣，企业再好的计划再好的规章制度，也难以得到有效执行。只有在中层管理者真正理解高层决策意图并以自己的责任落实的前提下，才能真正落实企业的决策目标、规章制度，口号才能成为全体员工的行动。

余世维讲座观后感(篇10)

余世维老师首先引用柳传志先生的话说“一个国家很难把人家的思想50年压缩十年学完，但是却可以人家的建筑50年压缩10年健全”。所以说真正学问大的还在于思想这一软实力。

我看了两遍第一堂课，觉得很经典，因为他指出了现代人的一个共同缺点——逃避责任。他教导我们说“我以为”三个字不要常讲，作为男人必须要有责任心。前两天在与李总的交谈中犯了这项大忌，即急于表现，又在为自己不听辩解，为此我感到很羞愧，决心改正。

不要抱怨，不要指责，承认这是我的错，做到问题到我这里结束。

按时间办事，别人怎么跟自己无关，但他们应该有原则，往往细节决定成败。

凡事有因有果，只有种下一棵优良的种子，经过悉心的耕耘，才能收获丰硕的果实。做一份事业，首先要有一个好的想法，给自己一个积极的触动，这会导致一系列互利的发展行为，并形成长期的习惯。这样才能为自己打造通往成功的天梯。

否则便形成而行循环，每况愈下。

做事先做人，不管怎样态度要端正，这是余世维老师第一堂课带给我的启示。

余世维老师讲座观后感2

他们，你们，我们。尽量说“我们”而不是“他们”。做错事不要一味指责是他们的错，要承认是我们的错。

既然同一个公司里的每个人都是一个整体，不管谁是犯错误的直接因素，既然对方发现自己，归根结底都有自己的缺点。不能在公司形成对立，勇于承担错误并不会显得自己能力不足，反而虚心的态度和责任心更能引起别人的信任。时刻保持一颗警觉心，在听话中了解自己的不足。

每个人都有自己的特点，公司的雇佣应该因人而异。如果每个人都充分发挥自己的优势，公司就能整体提升。

公司的存在有四个目的：为资本家谋利；为社会提供就业机会；为员工谋福利；为消费者提供品质。最主要的还是利润，这是公司存活的根本。

要充分发挥市场作用，在竞争中实现优胜劣汰。我们不能利用社会的资源来拉大落后的产业压力，任由自己去解决。只有顶住压力，我们才能取得进步。

性格影响命运，气度决定格局。要专注于大目标，经常关注小问题会影响个人或公司的创造力。所谓没有先见之明的人，必有急事。无论是领导还是普通员工，都应着眼长远。

自己察觉不到的总会有人提醒你，但那便是你的敌人。

余世维老师讲座观后感3

主管要树立自己的权威，不能把员工当成朋友来对待，这样会破坏公司的规章制度，影响未来的管理。公司也需要有道德规范，而且往往业绩要求会让员工感到有尊严。只有让员工觉得有尊严才能换其他自身的责任心，把公司当做自己的事业来干，这会使他们觉得荣耀和自豪。

余世维老师讲管理不等于比赛看看谁得到的爱最多，不能充当滥好人，想要做到面面俱到是不可能的，想要在不得罪别人的前提下管理好也是不可能的，如果想要得到全公司人的认可那注定是要碌碌无为的。所以说做人不做事，做事不做人。

相比较儒家思想，法家思想更适合用于管理。韩非子讲大概是这个意思：一个主管如果只会压制自己，叫怕；一个主管如果只会纠正自己，叫乱；一个主管如果只会节省自己，叫贱。

应该建立像金字塔一样的文官体系，把最底层一层一层基础打牢才能安稳。

管理者不应该害怕下属会比自己强。如果一味放纵能力不足的人，就会受到不公平的对待，好人最终会被坏人拖累。不求效率只求效果。力气用不到点上结果只能事倍功半。

世界上90%的人的智商在90-115之间，没有人是好是坏。

培养可重用的员工比直接雇用明星员工要好得多。由知己培养出来的员工，当他们成为自己的左右手时，会更加忠诚和感恩。

余世维老师讲座观后感4

以后做事要按照下面两个表格来做：

重要=影响深远；紧急=必须立刻处理

效果=达到预期目标；效率=“产出∶投入”

一切都有优先权。只有区分主次，才能在最短的时间内做好。

对待领导要主动汇报工作进度，让上司放心，并且这种习惯越早养成越好；对上司的询问有问必答，而且清楚；充实自己，努力学习，才能跟得上领导的言语；接受批评，不犯两次错误，第一次犯错是不知道，的二次犯错是不小心，第三次就是故意的；在不忙的时候主动帮助他人。

作为一名员工，你应该毫无怨言地接受这项任务。不要总觉得自己会遭受损失。世界是保守的。当你付出的时候，你总会以不同的方式得到回报，所以不要大惊小怪。对待自己的任务要主动地提出改善的计划，这是作为一名员工应该为老板分忧的，如果让自己的领导想出来改善措施那是我们的工作没能做到位，应该为此而感到羞愧。不要害怕别人的使用。相反，我们应该高兴。这说明我们有价值。

公司成员之间应该形成一种默契。这是一种最佳的状态。

于老师讲了很有意思的服从老板的6大准则：

1、 老板绝对不会有错；

2、 若果发现老板有错，一定是我们看错；

三。如果我没有错，那一定是我的错误导致了老板的错误；

四。如果是她自己的错，只要她不承认，那就是我的错；

5个。如果老板不承认错误，我仍然坚持认为他错了，那是我的错；

6、 总之老板不会有错，这句话绝对不会错。

要在企业中树立新的传统，就要考虑产品是否与众不同，是否比别人便宜；要成为一个好的、快速的、经济的竞争对手；要提高顾客满意度，降低生产周期和成本。产品的差异是由顾客决定的。投诉的客户都是好客户，退货率高达65%。因此，解决顾客提出的不满，抓住老顾客，对提高公司的形象和业绩至关重要。

未完待续…

余世维讲座观后感(篇11)

范文一:

读了余世维教授的讲座，我们可以从他的话中了解到许多我们现在甚至将来需要学习的东西。

他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说我以为， 这就是推卸责任的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?

犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说我错了。然后分析自己哪里错了，进而弥补自己的失误。我认为这是一种自我意识，一种生活态度，一种生活态度。

其次，我们要有自信心。自信来自责任。有了自信，我们就会有自己的想法，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。

他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于不知者无罪。我们把不知的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入不知的行列，寄托于用不知洗脱自己的罪名、逃脱责任。

殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很无知。

在工作中，既要有责任心，又要力求效率和效果。要有积极思考的精神，严格要求自己，认真、自动、自发地处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。

最低成本的做人方式，就是老老实实地做人，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。

对自己诚实，对别人诚实。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过【沟通的目的的问题】【沟通的基本障碍】【沟通的组织障碍】【沟通的方向】【行为语言】等几个方面，把沟通讲的非常透彻，他常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。在不同的情况下，沟通需求是不同的。比如，由于熟人的关系，生活中的沟通可能更随意，而工作中的沟通则直接关系到工作成果的质量。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，我们做为医务工作者，直接面对患者，更应注意自己的形象，言行。

所以好的沟通技巧是非常重要的，与患者沟通首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，只有诚信才会减少失误，做为医务工作者，良好的沟通能力和技巧更显重要。

余教授的讲座题目很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参考价值，具有很现实的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

其实这些道理我们不是不懂，重要的是我们能不能做到像他那样一丝不苟。生活是一种体验，体验是一种进步，进步是一种成就，成就是一种精神。

范文二:

这是我第二次听余世维博士的讲座，这也让我受益匪浅。我第一次从老板口中认识了余世维。我怀着完成这项任务的心情在图书馆看了关于他的视频。然而，当我听了两分钟，我被他的内容和气质所吸引。在这里，我将再次谈谈我的不同感受，我将给自己一个反思。

在他第三期的讲座中说道：我认为、、，这样是不行的，这是一种不负责任的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自己开脱，其实，我觉得自己还有很多要学习的地方，第一件事就是承担责任，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过？

那么，我应该吸取教训，承担责任，不要再犯错误。做任何事，都要有责任心，负起责任。现在我是家里的一员了。我要离开这个社会。在大学里我要对自己和家人负责。

当然，工作中我们不仅仅是要有责任，还应该要讲究的是效率和结果，而且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自己。正如余博士说：

不忙的时候，主动帮助别人。我认为这不仅是一种帮助行为，也是一个学习的机会。帮助别人就是帮助自己。在大一大二的生活中，我一直认为坚持自己的事自己做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。

事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间！事实上，接受帮助也给了我们学习的机会。如果我们想超越自己，体现自己的价值，就应该学习别人的长处，弥补自己的短处。

在正常工作中，正如老板所说，学会看问题，抓住机遇，积极参与图书馆事务，重视队伍建设，了解大局。对自己的工作要求严格，细心谨慎；生活不能太死板，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。

自己先做，看是自己吃亏，其实是占了大便宜，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。

对自己诚实，对别人诚实。

我零散地谈了一些感受。看看我自己，还是有很多缺点的。幸运的是，我每天在图书馆学到很多东西。图书馆技术部的老师和领导让我明白：无所事是的方式会毁掉自己的进取精神，甚至是未来；最重要的是先做好自己的工作，不断充实自己，实自己成为一个有竞争力的人。

我相信自己可以做得更好。

范文三:

最近，我看了余世维博士的讲座，感到很震惊。对于我们这些没有接触过管理的人来说，这真的像是在进行一个开锅、浇一个屋顶，这相当于管理方面的启蒙教育，受益菲浅。

余博士有一句话：做人，不做事，不做事，管理不等于竞争看谁最爱，不等于做好人！一个主管如果只会压制自己，这样不能做，那样不能做，他的部属乱七八糟，这样叫做怕事；一个主管如果只会纠正自己，不要这样不要那样，部属不敢纠正，公司就会天下大乱；一个主管如果只会节俭自己，这样不要花那样不要花，这叫做犯贱！

一个主管应该做的就是打压下属，纠正下属，挽救组织，建立有效的管理体系，使公司的运作井然有序。即使他离公司很远，也不会出事故。这叫能力！在做人还是做事方面，我想余世维博士所要强调的是不要做老好人，前怕虎后怕狼的那种人，而不是丧失人性的那种人。

做事就要坚持原则，不要被情所控。

余世维博士对我触动很大的管理学观点还有好几点：

一、敢于认错有助于解决问题

作为领导，首先要敢于承认错误，勇于承担责任。应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把矛头指向他。

在大多数情况下，承认错误有助于解决问题。我们应该培养对结果负责的精神。

二、避免不停地辩解，少说我以为

我以为是很多人犯错误以后经常会用这3个字为自己辩解。当错误出现时，及时承认错误，不要相互推卸责任，少追究是谁的错，应该共同合作去努力解决问题，挽回损失。

三、一生只能错两次，第一次是不知道，第二次是不小心，如果第三次仍然犯同样的错误，那就是故意。让我们明白人的一生不能犯三次同样的错误，这样严格要求自己，其实就是在塑造一种优良的品德。

四、正确认识自己

一个人应该正确认识自己，专注于自己的工作。他不能看那座山。只强调客观条件，不从自身入手，难以有所成就。

余世维博士有着丰富的人生阅历，他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，蕴观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

应特别注意以下几个方面：

一、工作时要保持紧张感，要有激情，以感染其他员工，带动他们一起保证各项工作的完成。

二、要勤于和善于分析和思考问题。凡遇问题要从多个角度分析和思考，寻找最佳的处理解决方法，

如一个包装的设计，会存在多种的设计方案及材料选择，所以就要在设计包装的同时进行比较和评价，选择最佳的思路。

三、要有自己的工作计划，要清楚的知道自己每天该做什么，定期的对自己的工作进行考核，做出正确的评价。

让我触动最大的是：每一个阶段、每一个环节都力求完美，一丝不苟地贯彻执行。团队合作对最终成功起着举足轻重的作用。

这使我认识到要想做好每一项工作都应该从细微之处入手，高度重视细节问题。我作为机关的一名文员，我的工作直接面向领导和同事，要想得到领导和同事的认可，把工作做好，做一名合格的文员，就必须做每一件事都从细微处入手。

文员的工作内容很广，有时候就像一名保姆，细到每一个环节。不但要负责领导办公室的清洁卫生，还得打印、复印各种文件。要搞好工作，就必须把每一项工作安排规划合理，执行一套完善的工作程序。

完善的工作程序就必须要我掌握每个环节，系统的处理每一个细小的环节。作为一名文员，每天重复着同样的工作，既烦琐又单调，时间久了，容易让人产生疲劳与厌倦心理。所以要想好好的做好这项工作就必须热爱自己的本职工作，只有热爱自己的工作才会充满激情，才会全身心的投入。

当然，光有一颗热诚的心是不够的，还要有一定的工作能力，要提高自己工作水平就要从提高自身素质上下功夫，而学习就是最好的途径。我要学习理论和业务知识，通过学习不断提高自己的专业技能；同时要向领导和同志们学习，不断提高自己发现问题、思考问题、解决问题的能力；更要向身边老同志学，学习他们严谨、敬业的工作态度，学习他们重视细节、将小事做细培养成自己的一种习惯。

总之，通过这次的学习，更加让我认识到做任何事必须每一个阶段、每一个环节都力求完美，一丝不苟地贯彻执行。这样才能把工作做好，才能成功。

余世维讲座观后感(篇12)

余世维博士为美国诺瓦大学公共决策博士，哈佛大学企管博士后，牛津大学国际经济博士后，著名企管策略顾问及培训家、经济学教授。

曾任：日本航空公司台湾地区副总经理、美爽爽化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司(泰国工业区)总经理;现任谊联企业股份有限公司副总经理、高雄科学技术大学教授、上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与董事。

学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。他为日本航空、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、日本第一制药、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、廿一世纪成功经理人、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、MRP II、全脑思考与创意思维、市场竞争策略与策略的选择、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制等课程。

授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧;以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念及思维方式，使培训发挥出显著的成效。

有效沟通观后感精选七篇

以下“有效沟通观后感”一文是幼儿教师教育网编辑为您准备，一部好的电影和书籍一样，带来的感受和影响是持久深刻的，观看后，我们内心久久不能平静。 我们的真实体验是观后感的关键所在，撰写观后感可以帮助我们把自己的想法更加清晰地表达出来。你知道该如何用作品名观后感记录自己的心得感悟吗？

有效沟通观后感(篇1)

拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书，看完后颇有感触，使我真正了解沟通的重要性。学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通并非是想像中的简单。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：

首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中沟通就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即等下一次或以后再说，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。不要以自我为中心，动不动就说你错了，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人你错了的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。团体内如果大家的意见通过有效沟通达成一致，员工就无法将劲往一处使，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出统一的指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。总之，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

经过详细阅读，受益非浅，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

有效沟通观后感(篇2)

沟通是现代管理的一件有效工具。信息沟通是企业共同目标与企业中有合作愿望的个人之间的桥梁。管理者最重要的功能是把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标。

中国有句俗话：一言能使人笑，一言也能使人跳。这就极其形象地说明：

沟通既是一门科学，更重要的是一门艺术。沟通的重要性越来越受到人们的重视，沟通的作用在市场经济的今天正日益发挥出强大的作用。为了更好地与人沟通，掌握沟通的艺术，充分发挥每个人的管理能力，就必须掌握管理沟通的技巧和技巧。

从陌生到熟悉的过程就是理解和理解的过程，良好的沟通可以加快熟悉的过程。所以良好地发挥沟通的效力，通过各种各样的方式，主动和身边的同事进行交流和沟通，了解他们的经历、教育背景、工作能力、认识水平以及对工作、生活的想法，了解他们的长处和弱点，这一过程会让你了解到人的多样性，也切实体会了与人进行良好沟通的重要。有一次一位同事告诉我，当我不熟悉他的时候，他觉得我有一种距离感。了解了他之后，他觉得我很坦率，他们更喜欢和他熟悉的我。

我认为这是因为我们之间的良好沟通，增加了我们之间的信任，缩短了我们之间的距离。

沟通的重要性不言而喻，但正是这种事情我们都知道，但它往往被人们忽视。没有沟通，就没有成功的企业，最终导致没有人能在这里工作。良好的企业内部沟通文化能让所有员工真正感受到沟通的快乐和绩效。

加强企业内部沟通管理，不仅可以使管理工作更加轻松，而且可以大大提高普通员工的工作绩效，同时增强企业的凝聚力和竞争力。工作不协调时有发生。你必须抽出很多时间来减少与他人的冲突和误解。确实，有些冲突纯粹是误解。实是上，它们是面对一个问题，来自不同方面的理解问题。

想想看。每个人都相信自己是对的。很少有人主动或坦率地承认自己错了。这不仅需要勇气，更需要实事求是的态度。工作中出现问题的主要原因是事先没有统一的思想。

卡耐基说过这句话：“无论何时，管理者应将沟通视为最重要的工作，职位越高，沟通工作越为重要。”这话给我很大的启发，每个人的一生其实是沟通的一生，人在职场要与上级沟通、同级沟通及下级沟通；回到家中更要与父母、夫、女进行有效地沟通，没有了沟通，工作肯定是一落千丈，失去了沟通，生活也会一团糟。

因此我们每个人都应该从战略意义上重视沟通！

一、员工应该主动与管理者沟通

优秀的企业有一个非常显著的特点。他们自上而下重视沟通管理，具有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑很多复杂的事情，很多时候不能主动控制自己，所以他们往往忽视与下属的沟通。

更重要的是，在命令员工执行许多任务后，管理者并没有亲自参与具体的工作，所以他们没有考虑员工会遇到的具体问题，总是认为不会有错误，导致缺乏主动性和与员工沟通的精神。作为员工，他们应该具有与领导积极沟通的精神，这可以弥补由于工作繁忙、没有具体参与工作实施而被上级忽视的沟通。不言而喻啦！

二、管理者应该积极和部属沟通

优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。很多管理者喜欢高人一等，缺乏与下属积极沟通的意识，喜欢发号施令，忽视沟通管理。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。

作为管理者，沟通应该是最重要的工作内容。如果能积极有效地与下属沟通，不仅有助于了解每一位员工的情况，还能增进相互了解和信任。尤其是，你可以悄悄地在交流中施加影响，更好地把你的想法传达给别人。对于管理层来说，最大的风险是每个人都是具体而复杂的。如果一个人没有意识到什么，他就不会主动完成它。

相反，如果一个人理解并相信某件事，他一定会找到办法把它做好。沟通正好能够达到这个目的。良好的沟通将使经理的好想法和好想法被恰当地传递给另一方，并得到另一方的认可，这将产生积极的效果——另一方会试图做到这一点，因为他们理解并同意你的想法或想法，而这并不正是经理所需要的？

沟通是一门艺术,它是自然科学和社会科学的混合体;沟通是现代管理的一种有效工具,用好了使你水到渠成,挥洒自如,但是用不好或是不会用,则会使你处处受制,窘困不堪;沟通更是一种技能,是一个“情商”高低的具体体现,不论管理者还是普通员工,这种“情商”是比某些知识能力更为重要的能力。不断提高我们的“沟通”水平,就能帮助我们在各自的奋斗道路上走得更快更稳。

有效沟通观后感(篇3)

本月主学习了余世维主讲的《有效沟通》，余世维先生说“如果一生真要出人头地，一定要学会有效沟通”。沟通的主要目的是发现和解决工作中的问题。

让公司获取更大的利润。

首先，要主动承担帮助他人的任务。任务越艰巨，上级首先想到的就是最重要、最值得信赖的任。一个好的上司比你更能理解完成这项任务所需的困难和资源。你可以向上级求助，但不要把它作为任务的交换条件。

二是及时反馈，自动汇报工作进度，让老板知道。对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。

一是不知道，二是不小心，三是故意。当你不忙的时候，主动帮助别人，毫无怨言地接受任务，并试着把它与分配的时情联系起来。对自己的工作主动提出改善计划，

沟通其实不是一种本能，他是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的，但也有可能我们具备这种能力被压抑住了，可证明沟通是训练出来的，如果我们常常训练我们自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。

沟通是为了更好地让我们在本职岗位上少出问题、不出问题；激励员工改善绩效的目的是为了提高员工的工作效率，让我们在最短的时间内为公司做最大的贡献，员工提高工作效率就是在为公司节省成本

总之，有效的沟通才能解决问题。只要我们善于与他人沟通，我们就会促进更好的解决方案，更好的合作，创造更和谐的人际关系。

有效沟通观后感(篇4)

余世维博士精彩的讲演真是让人受益匪浅，有机会听到管理层的课程还是件高兴的事情，毕竟还是收益多多。

余博士通过胆、心、肺三个人体器官来表述沟通的方向。1、往上沟通没胆(识)2、往下沟通没心(情)3、水平沟通没有肺。不管是往上沟通、往下沟通还是水平沟通;我想都是离不开两个字“听“和”说“

沟通要讲究“听”的艺术，通过积极的倾听可以了解谈话者的真正意图，可以获取对方想要传递的信息。耐心的倾听能够激发对方的倾诉欲，有利于从对方的谈话中找出说服对方的关键，增加沟通的有效性。善于倾听的管理者要在谈话中表现出对对方的谈话内容感兴趣，要全神贯注而不能从事与谈话内容无关的活动，比如说看报、看时间、思想不集中等，这样容易让对方认为你对他的谈话内容不关心，从而打击了对方沟通的积极性;谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这不但能体现你对谈话者的尊重，也可以给对方留下稳重含蓄的印象，在提高对你的信任度的同时也提高了沟通的效率。

掌握说话的技巧，德鲁克说：“一个基本的技能，就是以书面或口头的形式组织和表达思想，你的成功依赖于你通过口头或书面文字对别人的影响程度，这种将自己的思想表达清楚的能力可能是一个人应拥有的最重要的技能。”在大多数的沟通中，谈话是最主要的方式，与人沟通是不但要会听，还要会说，会表达自己的观点。谈话时要力求简练，用简单明了的语言来表达自己的思想，“要知道浪费别人的时间就是在谋财害命”;谈话时如果发现对方有不耐烦的表情，就应该适可而止或转换话题，以此来改善沟通的气氛，在谈话时切忌自己滔滔不绝而忽略了对方，应在传达自己的信息后适当的停顿，以征求别人的意见，这样就避免了对方有意见而又不愿插话的尴尬，这样对他人尊重的同时也体现了自己的素质;巧用恰当的眼神、手势等肢体语言对有效沟通的实现也相当重要。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、它是一个观念。

有效沟通观后感(篇5)

人与人之间只有通过沟通才是够建立联系，而什么是沟通，怎么样进行沟通才能达到有效。沟通是个大话题。每个人和企业的成功，是有效沟通最重要的驱动因素，也是个人和企业极其重要的事情。

沟通的目的和意义是什么？通过这种**学习，沟通的最终目的是理解和解决问题。在现实中，我们应该遵循沟通的原则、常见得沟通形式和预防措施，意事现有效的沟通。

人与人之间应该学会换位思考，站在别人的地盘上思考自己要面对的事情。只有了解彼此的想法，我们才能有效地沟通。否则，我们不会投机，别人也不会对你感兴趣，会敷衍你。所以沟通不是一种劝说，而是一种感染，一种形像展示，一种言行一致的表达。

让我们关注小事，关注细节，把小事做好，把小事做好。

“永远不要说我以为”，“时间观念问题”这些都是非常正确的！“管理不是比赛看谁的爱最多！”的确如此，但是，也不是在比赛谁的爱最少，所以，我们还是要爱，爱己也要爱人。

有效沟通观后感(篇6)

余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴，但见仁见智，我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解，当然我所针对的也只是某一个点，并不能以偏概全。

在余世维老师讲到沟通技巧的时候，我记得有一个条目是注意他人的状况与难处，而且列举了两个案例来阐述这个观点，我觉得这两个案例与我的工作息息相关，这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见：

案例一：

我一个朋友去香港旅行，他喜欢读书，于是他在上飞机前去书店买书，他看到一本书蛮好，就拿在手上，那本书很厚，哎，这个时候店员过来了，先生，喜欢这本书吗？我帮您拿到柜台去，于是她就帮我拿到柜台去，意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错，店员又过来了，先生这本书您也喜欢吗？我朋友说是的，我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本，最后去付款的时候，我朋友都瞪眼儿了，很贵啊，不过这个时候店员一眼就看出来他的心思，说了句，先生没关系，我帮你提到飞机上去吧，其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡！这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。

案例二：

一朋友去商店买东西，折腾了半天没有找到需要的东西，其实是帮他太太买化妆品，他太太指定了品牌和型号。于是他就说，对不起，没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲，真实对不起先生，我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的，就是没有。可是她这么一讲，这位朋友后面做了一个什么动作，他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西，但是她这个话一出来，他就买了，因为太令人感动了。

其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售，有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点，更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处，从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作，比如之前跟进的品牌LEVIS，去年我第一次联系到这个品牌的时候，对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划，因为并不熟悉这边的市场及消费状况，我并没有放弃，将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方，慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场，并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持，于是，我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍，直到对方确定内蒙的拓店计划，并且有我们项目，虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌，但品牌公司确定来考察项目的时候，我依然高兴地为他们租车订酒店，直到最近确定要正式签约，偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情（偷乐）。

听过余老师的《有效沟通》后我才明白，原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处，最后，不论是他感动也好或是真心也好，到最后达成合作才是最终的目的。

余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大，上至国家与国家之间的沟通，下至生活中工作中的方方面面的沟通，但对于招商人员来说，学会沟通实在太重要了，包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等；我们将一些好的方法、技巧，整理过滤，结合自己的想法，运用到工作中，才不枉费公司组织培训的用心。

有效沟通观后感(篇7)

通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，上令下达、下情上请的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点：

1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。

2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。

3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。

作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。

其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。

有效沟通观后感范文十二篇

有一篇网络文章分享了一个叫做“有效沟通观后感”的故事。要写出一篇有价值的观后感，我们需要欣赏到优秀作品，让人十分惊叹。每当我们读完这篇文章，都会被深深地感动。观后感就是对所看到的艺术形式做出的总结性评价，写观后感需要展示个人的思想和见解。请注意，以下内容仅供参考，请自行验证其真实性！

有效沟通观后感 篇1

-----教务处：陈四娣

著名的管理学家余世维在他的《有效沟通》讲座中，讲到了几个沟通中极为重要的元素：心态、主动、倾听和回馈。让我受益匪浅！

我们在沟通的时，尤其是情绪发泄（抱怨、愤怒等）状态下，往往都会表达出指责与不满。为了避免这种现象的发生我们在沟通时应该：

1、沟通要换位思考。老师开课时提出了问题：与人相处应该注意哪些问题？

同事们说出了很多要注意的问题，其中包括换位思考，即常常说的“将心比心”。实际上，这正是沟通技巧里面重要的一个核心原则。自己只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明了对方最需要什么，在双方有争议的时候更是如此。

因此，只有相互调换，才能说出对方最愿意听的话，让对方感到温暖和欣慰，从而达到最佳的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散。沟通不再能沟通过沟通来解决问题，而是成为制造新矛盾的导火索。

拟定一个双方都能接受并且其实可行的目标。

2、对事不对人才有说服力

我们常常对一个人形成所谓的“看法”，这当中蕴藏犯错的风险。有一个过程，我们形成一个人的意见，无论多长或短，在几件事发生后。例如，如果一个人连续两次或两次以上没有做某事，失败的原因是不同的和客观的。

案例当中的风险在于如果我们光看结果的话，就会形成“看法”——认为此人能力有限，不可委以重任——这就是对人不对事。而正确的做法是我们应该分析某人失败的整个事情，找出失败原因，从而客观地评价整件事——即对事不对人，从而保证说服力。

3、调整心态，应喜人之所喜，悲人之所悲。

对别人的成就要欣赏，要喜悦。摆脱别人获得的狭隘思想，是我失去的东西，可以带来和谐的沟通氛围。

2012-3-9

有效沟通观后感 篇2

沟通一词，看似简单而人人皆知、耳熟能详。其实对于我们每一个人都具有普遍而深刻的意义。英国作家大卫厄温所着的《有效沟通》一书就如何与我们周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户进行言简意赅的沟通，并不被误解这一主题通过四大部分的讲述、要点的提醒，做了深入的讲解。虽然内容是针对英国本地读者的，比如讲一些用词和语法等，但是有很多内容也值得我们借鉴和学习。

沟通意识的培育是第一位的，沟通技巧是第二位的。在沟通中学习沟通，沟通技巧也就自然能不断提高了。在实际工作中存在着不少的误区，其根源还是在于沟通意识的不足。所以我们要从听、说、问等最基本的沟通行为，乃至打电话沟通技巧的所有重要细节，我们都要进行有效的沟通。例如我们在日常打电话，这是最普通的事情，如何提高有效性呢？在很多情况下，我们与周围的邻居、单位的领导及同事、还有客户的沟通都是通过电话来完成的，所以电话沟通非常重要。这就要求我们在打电话前就要作好充分的准备：一是话前的准备。无论接打电话，通话前很关键，必须事先计划好要说什么，把内容完整写出来会有很大的帮助。二是语言要自然。接电话一定要按照接电话的流程走并熟练达到自然。三是认真倾听。无论是打电话还是接电话都应保持积极的态度，注意倾听。四是要及时办理。每通电话结束都要认真总结归纳，不断改进，重要电话不要推后。

再如我们在日常工作中，沟通是双向性的，邻里之间、上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。我们平时在工作中做的最小、最不起眼的工作，是最基本、最原始的，这些基本工作是非常重要的，要认真、仔细地把自己每项工作做好，认真对待自己的工作。要做好这些具体的工作，就要做好与同事、领导之间合适的沟通，没有沟通，工作就不可能协调好、也不能做好。沟通是双方面的，必须是真心、真诚的，是建立在相互信任、相互尊重、相互理解的基础上。相互之间如果没有良好的沟通，工作就会无法开展。只有学会沟通，与邻里、与领导、与同事、与客户的关系才会融洽，才会有良好的人际关系。也只有学会沟通，生活、工作起来才会更顺利。在我们这个和谐社会里，沟通显得更加重要。

经过详细阅读《有效沟通》一书，受益非浅，我认为：无论是领导、还是作为我们普通的一名员工、或者是邻里之间，沟通是核心要素。做好沟通工作，无疑是生活、工作顺利进行的前提。有效沟通是化解矛盾的前提。怎样利用沟通为自己的生活、工作带来便利，沟通的障碍怎样解决？从我个人的角度来考虑，就要认真学习沟通的艺术，从小节做起，多角度的学习，不断充实自己，营造一个轻松、愉快、和谐的生活、工作环境。

有效沟通观后感 篇3

书如朋友，《有效沟通》这个朋友属于那种谆谆教导但又浅显易懂型的，犹如猪肉白菜馅的饺子，入口即化，让人不禁一口气吃下大半盘。做为管理者，这些年来，沟通确实已经成为我工作的主要内容，其间也经历颇多的酸甜苦辣，这本书梳理的脉络就是我们日常沟通中所关心的问题，辅以生活化的事例，捧卷一气阅读一半，势如破竹，感觉欢畅淋漓。

第一章沟通的目的开宗明义，警醒我，很多时候，沟通并不止把话说到，并不止要让对方点头，而是要把我们的想法变成对方内心的想法，因此，对余博士提的心态、关心和主动这三点，我非常认同，我想这也是良好沟通的重要基础。

从心态上看，自私、自我和傲慢确实是沟通的障碍。余博士对自私的定义：关怀只有五伦之内，这让我感到开悟。

我想与自私相反的概念，国内是大同世界，国外是博爱，这些都是治疗自私、冷漠的良方。

就主动性而言，升职后问上级如何做这项工作让我耳目一新。这些年来，不管是我还是我的下属，似乎都没有人问过这个问题。我想这周我会付诸行动的。

在第二章，有一个非常经典的句子。分析了沟通不良的主要症状：没有向上沟通的勇气，没有向下沟通的心，没有同级沟通的肺。

往上沟通，要做好充足的准备工作，要有胆识，有主见，不只问问题，还要提供选择答案。

沟通下来，这颗心就是上面的心态，关心和主动。容易犯的错误是：当下属来沟通时，他们仍然忙于阅读电脑和接电话。实际上，这是无意的表现。我以前犯过这个错误，但我想我读完这本书以后不会再犯了。

我认为，第三章的经典就是积极倾听、提问、少说、批评、打断、集中精力，站在对方的立场上，让对方放松，控制情绪，注意小动作。我觉得让对方轻松这块可能是大家平常容易疏忽的，因此这也是本书给我的一个重要启示，须知，对方如果特别紧张，沟通的效果是不会好的。

我非常认可第四章关于与上司沟通的7个技巧，如果我的下属都能做到这样那将是多么美好的境界啊！特别是：不忙的时候，主动帮助别人，毫无怨言地接受任务。

如果说本书有缺点的话，那就是篇幅其实可以压缩，其中的国外的文化背景和礼仪这两块显得有点累赘，另外每篇留白太多，118页的书，其实40页左右足矣，浪费如此多的纸张，不符合低碳的要求，因此可见余博士的环保意识还需提高。

开卷有益，是本好书，快速阅读，仔细吸收，多多揣摩，经常练习，必将受益！

有效沟通观后感 篇4

通读余世维的《有效沟通》，令我感触很深不管是企业管理还是学校管理都有一定的借鉴意义。影响学校和企业的成败关键因素之一，是人，而影响人的是能否有效的沟通，上令下达、下情上请的结果会直接影响着政令执行的效果和结果，工欲善其事必先利其器，可见有效的沟通已经成为学校和企业运作的一把利器。所以作为校长要做到以下几点：

1.作为学校管理者要纵观大局，考虑问题不能以自我为中心，学校的发展离不开每个员工不能自大，以为自己的想法就是答案，这样会让人感到厌恶，也很容易在沟通的过程中形成更多的障碍。

2.学会关心别人。关心是一种发自内心的真挚情感，学会了关心就学会了做人，学会了生存。在与人沟通过程中，尤其是在与同事沟通的过程中，要时刻关注他人的状态和困难并积极主动的及时帮他解决，这样团队的凝聚力才会逐渐的增强。关心学生，学生就会亲近你，以致喜欢你的课，学业就会有所提升，产生迁移的正面反应：亲其师，信其道。

3.不管是对自己的同事、上级、下级都要做到主动跟对方沟通，要及时把事情的进展汇报给他，不管是有问题还是没问题，这样才有利于上级及时地去解决问题，去调整整个事件。

作为校长要做为教师和学生好服务，以好心态去沟通应始终贯穿于平时的工作中。用积极的心态去对待每位师生，去关心所能关心到的问题，去帮助师生可能会着急要协助的工作。只有坦诚相见，才能使彼此之间产生一种信任感，从而在接下来的沟通中，交流就会很融洽。所以，当我们能够与人为善，不自私自利，不处处想着表现自我，而是站在他人的立场上，以一种好的心态多为他人考虑、关心他人的需求、发自内心的尊重他人，秉持着一颗真诚之心与他人交往时，那么与他人的沟通便打开了一扇窗。

其实沟通是门学问也是一门艺术，沟通不是一种说服而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。让我们以主动、关心、积极的心态从聆听他人开始，在工作中让有效的沟通提升我们的工作效率，让有效的沟通使我们能更高效的去完成本职的工作，为全面完成学校的各项工作任务贡献自己应有的力量。

有效沟通观后感 篇5

拜读了余世维先生的《有效沟通》这本书，看完后颇有感触，使我真正了解沟通的重要性。学习上师生之间需要沟通，生活中亲人之间需要沟通，工作上同事之间需要沟通。只要你生活在这个世界上，就需要沟通。然而，沟通并非是想像中的简单。沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。结合自己在工作和生活中一些感受谈谈对《有效沟通》的几点看法：

首先沟通是双向性的，无论对工作，对生活都非常重要，在工作中，上级与下级之间、同事与同事之间无时无刻不存在沟通，要把工作做好，沟通必须是顺畅有效的。通过看这本书，我掌握了一些沟通的技巧、了解了沟通的类型、沟通的方式方法、沟通的必要性、沟通的重要性！通过学习沟通技巧使我了解到：人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中沟通就显得尤为重要。如果你没有和对方、同事、上司、下属得到合适的理想的沟通，那么你们的关系就不会很好，工作的开展也就不顺畅，同事也不会真的了解你的意图。如果你没有和你的上司有良好的沟通，工作就会无法开展。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块。

其次沟通是需要不断的学习、体会和不断改进领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力，书中从多个角度、多个方面阐述了如何进行有效的沟通，并通过详尽的案例加以佐证。为什么要进行沟通呢？向什么方向进行沟通？如何突破沟通的障碍？这些问题一一列出。在这些问题都一一被解答的同时，我也就明白了如何进行有效沟通。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即等下一次或以后再说，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。所以，沟通的艺术是无处不在的。若想有效的沟通，就必须懂得如何运用这一门艺术。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化。不要以自我为中心，动不动就说你错了，事情的对与错往往不是绝对的，因此说别人你错了的时候，很可能自己也不一定是百分百正确。团体内如果大家的意见通过有效沟通达成一致，员工就无法将劲往一处使，管理者就无法注入信息和管理思路，主管和团队的领导者们就无法发出统一的指令信息。没有沟通，工作就不可能协调好、也不能干好，团队就因此而涣散。总之，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

经过详细阅读，受益非浅，使我能在细微之处发现自己平时沟通的不足，同时也要将有效沟通运用到我的工作中和生活中去，希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

有效沟通观后感 篇6

前几天看了余世维的《有效沟通》。书中讲述了企业沟通的目的。一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

沟通有三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

有效沟通观后感 篇7

猫回家的路上，又碰见了麻雀。猫说：“你放心吧，我吃的是最丑的鸟”。

麻雀回家一看，她的“漂亮”的孩子一个都不见了，窝里还有几根猫的胡须。

呵呵……猫和麻雀的沟通真是……

是什么阻碍了我们的有效沟通，导致了扭曲、删除和泛化？

根据余世维博士的讲解和我的感受总结归纳如下十点：

1. 身体状况。一个人的健康状况会对沟通产生很大的影响。如果身体不适、睡眠不足、疲劳等都会在一定程度上影响信息的接收和传递。

2. 心不在焉。当一个人注意力不集中，在分心得想或做自己的事情时，就会听不到别人说了什么，自然就不能很好的做到回应。

3. 情感影响。情绪会极大的影响我们的表达和倾听。

在对与爱的两种情感下，很难客观地表达和倾听。有些词或话题会给不同的接受者带来不同的情感色彩。反感的人会引起敌对情绪，从而产生自我防御的意识，自我防御意识强的人常把别人的话当成对自己的指责，并用辩护或指责来作答，使沟通无效或产生冲突，而热爱的人则会有不加思考，全盘接受的倾向。

4. 形象影响。信息发送者的形象在一定程度上会影响到信息的接收。

有魅力的人可以制造非常无聊和琐碎的信息，看起来非常新奇，并且具有一定的重要性。由于我们头脑中固有观念的影响，使得我们接受或拒绝某人。如《窈窕淑女》中的杜立特尔，在改变说话的口音和方式及举止仪态后，就被认为是一个非常有魅力的女性，其实她唯一改变的就是她能够像优雅的女士那样来与人沟通。

5. 过去经历。我们过去的经历会提前决定我们对一些事情的判断，这就是我们常说的“经验”。

如果“经验”告诉我们每周的例会都是浪费时间，那么在接下来的会议中，我们就会因为没有用的判断而会懒得去听、懒得去思考。“经验”告诉我们他喜欢睡懒觉而且常迟到，那么这次即使他确实因事而迟到，但我们依然会持怀疑的态度。

6. 背后动机。如果一个人有特定的意图，或其背后的动机，他会根据自己的需要接受和发送信息，即有意识地引导和误导人们理解他想要的方向。

7. 表达困难。有表达障碍或不善于表达会导致交际能力的缺乏，是表达信息不清晰、不准确。

明确的表达是接受真实信息的必要条件。如果接收者没有意识到发送者有这个困难，他将忽略信息或在理解信息时产生偏差。

8. 外在环境。有时外部环境本身就足以使沟通难以有效进行，如高温、寒冷、空气流通、噪音等，会对人们的生理和心理产生影响，使沟通无法有效进行。

9. 地位权利。也许沟通中最复杂的部分就是这个，它包含了上面提到的大部分因素。

任何一个高级别的人都需要面对权利对他人的威胁，从而产生防卫意识、反对者或嫉妒者的敌意、固有的权利崇拜观念，以及人们与其他权利人接触的体验。

10. 文化差异。不同文化体系的人在价值观、观念、言语和行为上都有很大的差异。如果他们不理解对方交流的方式或意义，他们可能无法交流或有交流偏差。

比如，含蓄谦卑的中国人的语言表达往往让美国人感到困惑；而在我国，摇头表示反对，在一些国家，则是赞同。

有效沟通观后感 篇8

只要你生活在这个世界上，就需要沟通。沟通并非是想像中的简单，沟通也有沟通的技巧，关键在于让对方能完全明白你的意思，传递需要的信息，解决问题才能称的上有效沟通。

首先沟通是双向性的。人与人之间增进了解的桥梁就是沟通。在日常工作中“沟通”就显得尤为重要。不管是同事、上司、下属之间，沟通是双方面的.，双方必须是真心的，必须建立在相互信任、相互尊重的基础上，因此才能沟通在一起，思想才能想到一样，工作才能干到一块儿。

其次沟通是需要不断的学习、领悟的，成功的有效沟通需要多方面的素质和能力。沟通其实并不难，关键是要掌握沟通的技巧。譬如，在与他人交流时，要注意倾听他人的讲话，而自己则要多加思考，中途不应该随便打断他人的讲话，甚至批评他人，这也是一种不礼貌的表现。当你与别人争论某一件事情时，应该少说意见，先听他人讲话。再如，当你身为属下要向上司请示事情时，最好出多项选择题，而不是问答题，这样，你的请示才便于批准。如你直接问领导是否要开个会，往往得不到答复，即“等下一次”或“以后再说”，有时干脆被否决。而当你这样说：领导，关于什么……明天上午开个会怎么样？或者明天下午、后天上午也行，此时，往往就可以得到肯定的答复了。

最后是需要多听取别人的正确意见，同事之间多交流，讨论问题遇到意见不一致的时候，不要情绪化，不要以自我为中心。沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧，团队战斗力就会不断增强。

希望有效沟通能给我带来高效的工作。希望自己也通过多方面，多角度的学习来不断充实自己，不断提升自己，从小节做起，在以后的工作中做得更加完美。

有效沟通观后感 篇9

孩子的成长应该是立体的多方位的多能力的成长，对孩子的教育也应是立体全方位式的教育，仅仅依赖学校教育，忽视家庭教育，对孩子的成长是一种缺憾。

家庭教育既是一门综合性很高的艺术，又是一项异常复杂的过程，它不仅要求家长有各方面的知识和见识，而且要求家长懂得怎样更好地与孩子进行沟通，调动孩子的积极性，让孩子在求知交友做人自我修养等各方面获得良好的教育，促使孩子把潜力完全发挥出来。

教育孩子是一件十分复杂的事情，也是一项伟大的事业。“望子成龙，盼女成风”是普天之下为人父母者最大的心愿。这种心愿从小处看，可以成就一个人的骄傲与辉煌，从大处看，可能造就一个民族的自豪，甚至成为一种文明与进步的代表。遗憾的是，就一些父母而言，望子女成才的心愿却很难实现，下面是我个人在教育孩子方面的一点粗浅的看法。

一爱孩子，尊重孩子，做孩子的知心朋友

在生活中要尊重孩子，以平等的身份对待孩子，与孩子建立相互信任的关系，做孩子的知心朋友，惟独这样才干赢得孩子的信任。做父母的要爱孩子，也许你会说这个道理再简单不过了，哪个做父母的会不爱自已的孩子呢?但有些父母的爱并不能被孩子接受和认可，我就经常给我懂事的儿子一个个亲切的拥抱，一个个浅浅的微笑，一次次循循善诱的开导，一件件小小的礼物，这会使孩子很自然地感受到父母赋予他的爱，也增强了他对父母的信任感，所以我们家长都应该用爱心去培养孩子良好的行为习惯。

有效沟通观后感 篇10

杨永宾“沟通就是人与人的接触”。沟通是我们日常生活中都必须面对的问题。学习成为一个有效的沟通者对我们来说意义重大。

余世维老师说：“沟通不是一种本能，它是一种能力，不是生下来就具备，而是训练出来的。如果我们常常训练自己沟通讲话，面向很多人说话，对我们将来会有很大影响。

”这段话增强了我对增强自己沟通能力的信心，也激起了我对增强自己的沟通能力的兴趣。我想如果我能遵循余老师在讲座中所教授的方法，我的沟通技巧将会得到提高。

在讲座中，有很多地方深深地触动了我。现在我想结合讲座的一些内容谈谈我的个人感受：

在一个企业中，沟通的方向是多方面的，其中有三个基本方向：高层管理者与中层干部的沟通；中层干部与基层员工的沟通；以及各级部门之间的沟通。无论沟通的方向是什么，都要求沟通双方都要有真挚的感情，要以积极的态度说话，要耐心倾听，这样双方的沟通才能达到预期的效果。

余老师讲的关于让上司了解自己的七种方法使我觉得很受用。这七种方法如下：

1、自动报告工作进度，让上司知道。

2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。

三。充实自己，努力学习，理解老板的话，让他放松。

4、接受批评，不犯第三次过错，让上司省事。

5、不忙的时候主动帮助别人，让上司有效。照顾老总忙不过来的地方。

6、毫无怨言的接受任务，让上司圆满，要让上司喜欢你，就他交待的事情尽量把它接起来。

7、对自己的业务主动提出改善计划，让上司进步，上司进步就是部门进步，公司进步。

在过去的工作中，我抱怨领导对我的工作不了解，所以我对领导有一些抱怨和不满。通过聆听了上面的七种让上司了解自己的方法，才使我深切地体会到：自己在和领导的沟通方面，还存在许多的不足之处，自己需要不断地学习并实践有效沟通的方法，增进沟通的能力。

在日常生活和工作中，我们需要时时刻刻与人接触和沟通，这就需要我们有团结互助的精神。讲座中有这样一句话深深地触动了我的心灵：“我希望别人怎样对待我，我就先怎样对待别人”是人际交往的黄金法则。

在别人遇上困难时，如果我们愿意主动伸出援手去帮帮忙，那么，在当我们自己遇上麻烦事时，别人也乐意帮自己一把。帮助别人，其实就是在帮助我们自己。个人之间的团结互助精神，上升到企业管理的高度，是一种团队精神。

企业一旦具有团队精神，就别无选择，只能适应动荡、多风险的市场竞争环境，才能获得长足的发展。

在今后的工作和生活中，我要把培养自己的沟通能力作为一门必修课，努力学习，努力工作，为实现公司的长远发展目标作出贡献。

有效沟通观后感 篇11

石油大王洛克菲勒曾经说：假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都高的价格购买这种能力。由此可见沟通的重要性。沟通对于我们每个人来讲并不陌生，生活、工作、学习中我们时刻都面临着和别人沟通。但是，能够让沟通起到应有的效果，能够做到有效沟通的却很少。在企业中，沟通显得更加重要，良好的沟通能力对于激发组织智慧和活力非常重要，有时甚至关系着企业的未来发展。但是，不是所有的成员都能够做到有效沟通，有时会在沟通中遇到很多障碍。说有效沟通，我们必须清楚什么才算是沟通有效。

要达成有效沟通，需具备两个必备条件。其一，信息的发送者能够清晰地表达信息的内涵;其二，信息发送者能够重视信息接收者的反应，并且依据接收者的反应及时修正信息的传递。同时，沟通是否有效，关键还在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反馈程度。只有沟通的双方都充分表达了对某一问题的看法，才具备了真正有效沟通的意义。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通是准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流动过程中，必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通，才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。同时，有效沟通还是表象问题过渡到实质问题的手段。

不要只说你想说的话，而是说开来继往想听的话。在公司中，怎样与自己的领导、同事沟通更有效，怎样利用沟通为自己的工作带来便利，沟通的障碍怎样解决?面对这些问题，很多员工都很困惑。从现在开始，跟余永红老师一起学习沟通的艺术，成为一名沟通高手。

有效沟通观后感 篇12

余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴，但见仁见智，我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解，当然我所针对的也只是某一个点，并不能以偏概全。

在余世维老师讲到沟通技巧的时候，我记得有一个条目是注意他人的状况与难处，而且列举了两个案例来阐述这个观点，我觉得这两个案例与我的工作息息相关，这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见：

案例一：

我一个朋友去香港旅行，他喜欢读书，于是他在上飞机前去书店买书，他看到一本书蛮好，就拿在手上，那本书很厚，哎，这个时候店员过来了，先生，喜欢这本书吗？我帮您拿到柜台去，于是她就帮我拿到柜台去，意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错，店员又过来了，先生这本书您也喜欢吗？我朋友说是的，我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本，最后去付款的时候，我朋友都瞪眼儿了，很贵啊，不过这个时候店员一眼就看出来他的心思，说了句，先生没关系，我帮你提到飞机上去吧，其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡！这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。

案例二：

一朋友去商店买东西，折腾了半天没有找到需要的东西，其实是帮他太太买化妆品，他太太指定了品牌和型号。于是他就说，对不起，没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲，真实对不起先生，我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的，就是没有。可是她这么一讲，这位朋友后面做了一个什么动作，他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西，但是她这个话一出来，他就买了，因为太令人感动了。

其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售，有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点，更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处，从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作，比如之前跟进的品牌LEVIS，去年我第一次联系到这个品牌的时候，对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划，因为并不熟悉这边的市场及消费状况，我并没有放弃，将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方，慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场，并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持，于是，我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍，直到对方确定内蒙的拓店计划，并且有我们项目，虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌，但品牌公司确定来考察项目的时候，我依然高兴地为他们租车订酒店，直到最近确定要正式签约，偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情（偷乐）。

听过余老师的《有效沟通》后我才明白，原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处，最后，不论是他感动也好或是真心也好，到最后达成合作才是最终的目的。

余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大，上至国家与国家之间的沟通，下至生活中工作中的方方面面的沟通，但对于招商人员来说，学会沟通实在太重要了，包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等；我们将一些好的方法、技巧，整理过滤，结合自己的想法，运用到工作中，才不枉费公司组织培训的用心。

余世维讲座观后感(实用十篇)

每当我们观看一部电影之后就会有一些感受和心得。这时我们就要专注写好眼前的观后感，经常写观后感可以锻炼文笔和思维能力，如何将作品名观后感写的相当吸睛呢？想要深入了解“余世维讲座观后感”的人不妨继续阅读下文，如果我的建议对你很有用请务必将它收藏起来！

余世维讲座观后感(篇1)

今日看了余世维先生的成功经理人讲座，讲得十分好。以下是我看后的一些感想。

余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

“管理不是比赛看谁的爱最多！”的确如此，可是，也不是在比赛谁的爱最少，所以，我们还是要爱，爱己也要爱人。

“爱”是十分伟大的！如果因为管理而失去仁爱，这样的学校，至少就我而言，是不会呆下去的。如果学校有一天发展成为“做事不做人”的团体，我必须会走；老实说，我很喜欢余先生的讲座，至少在我看过的两集中有百分之六十是十分认同的啊，不单单是用在管理，在平常的生活，学习中也是十分实用的，确实！比如他说的“永远不要说我以为”，“时间观念问题”这些都是十分正确的！

余世维先生对目前国内外的形式十分了解，他的讲座一针见血的指出了目前国内许多企业以及企业家存在的问题，并提出了有效个改善方法，余世维先生喜欢拿中国人和外国人比较，一比较就发现问题了，一发现问题就能够去解决问题，我们的生活就是在不断的发现问题，然后不断的去解决问题。他在这方面真的很值得我们学习。

他在有效沟通方面的见解是很独特的，经过[沟通的目的的问题]，[沟通的基本障碍]，[沟通的个人障碍]，[沟通的组织障碍]，[沟通的方向]，[行为语言]等几个方面把沟通问题说的十分透彻，余世维先生常常拿自我和自我的公司为例子说明问题，使人立刻能够了解到沟通的好处，他的讲课方法真的很吸引我们，我想这也是他的成功之一。

我想引用别人对余先生的评价：多谢你!是你让我恢复信心!是你让我思想振动!是你让我明白原先管理，学习和舞蹈一样，都是艺术!

余世维讲座观后感(篇2)

自从人们开始组建团队来实现个人无法实现的目标以来，管理就成为协调个人努力的一个重要因素。随着人类社会越来越依赖集体努力和越来越多有组织的群体的扩大，管理者的任务变得越来越重要。这学期我听了很多余世维的讲座，这使我对管理又了新的认识。

管理需要有效的沟通。

余世维博士首先谈到了对传播的理解，如传播的目的和意义、现实中应遵循的传播原则、常见得传播形式和防范措施等。他同时指出，人们善于用不同的方式表达自己：

有的善谈、有的善听、有的善行。善于交谈并不等于有效的沟通。对于个人、企业和社会而言，评价有效沟通的标准应取决于具体沟通是否有利于问题的解决，是否有助于个人、企业和社会的发展。至于沟通的目的和意义，对于企业和个人来说，他认为，最终的目标是通过解决问题来解决问题，在企业和社会上做得好。

他认为，沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形象展示，一种言行一致的表达。人生存和工作在社会中，就会避免不了沟通。思想是因人而异的，因此需要沟通，人不能心想事就成，所以更需要沟通。

他认为，在不同的情况下，沟通需求是不同的。例如，由于熟人的关系，生活中的沟通可能更随意，而工作中的沟通则直接关系到工作成果的质量。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，做为公司的业务员，直接面对客户，是公司的门面，应注意自己的形象，言行，所以好的沟通技巧是非常重要的，沟通的技巧在于让对方完全接受自己的想法，所以攻心最重要，坏的沟通是限制，好的沟通是鼓励。如明确清晰的信息容易降低彼此的理解误差；如换位思考后了解对方的需求与担忧就会多一份理解和有利于事情的解决。

工作中，与客户沟首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，只有诚信才会减少失误，沟通也要有足够的信息以得到对方的认可和信任。做为一名销售人员，良好的沟通技巧更为重要。

在听了余世维博士的有效沟通后，我发现沟通对人和企业都是极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于集团和公司的每个人来说都是如此。21世纪是一个充满激烈竞争的世纪和高效率的时代，企业面对许多竞争，这要求我们不仅要有应对问题，困难和挫折的能力，还要与同事，客户，合作伙伴建立良好的人际关系，因此很好的沟通，良好人际关系是我们在这高速发展的经济社会的里更好的生存和发展的基础。

因此，我认为良好的沟通和人际关系有利于企业的发展。所以作为公司的业务员更要学好好的销售技巧，从小事做起，做细，按照适合自己的方式方法，用诚信去跟客户及同事，朋友沟通。为公司和自己更好的发展努力。

余世维讲座观后感(篇3)

我对余世维教授的管理思想有很深的感触。尤其敬佩他，一个非常成功的商人，一个孜孜不倦的学习者，一个非常成功的教育家，一个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功

而他的**，从表面看来，他的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟到很多人生的知识，道理。一些我们现在甚至未来所需要的知识。

首先，他告诉我们要有责任感，他说在生活中不要随便说“我以为”，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。作为当代大学生，我们应该是一个敢于表达自己的人，而不是永远为自己辩护。

其次，他指出，我们缺乏一双发现的眼睛和一种谦虚。事实上，这也与他所说的有关。***一个人来说尤其重要，我们作为一个大学生，***我们的影响尤其重要。

***一点一滴慢慢培养起来的，所以我们在平时就要养成良好的习惯。

另外，他还提到学***要性。的确，科技日新月异，知识的更新交换，这些变化在我们身边悄悄发生，我们或许没有察觉到，但他却的的确确发生了，也许我们都有这么一个感觉，我们都是文盲，即使我们已经是大学生了。

更重要的是，他告诉我们要有自信。也许我们已经听过无数次这种认真的教导。我们应该有信心。有了自信，我们就会有自己的想法，敢于尝试，然后发挥潜力，做一个有用的人。此外，他还强调了时间概念的重要性。的确，在这个社会，时间就是金钱。作为21世纪的大学生，我们必须有一个严格的时间观，这是衡量一个人才的重要标准。

不管我们做什么，我们都要有一个学位和一个标准，尤其是在时间上。

最后，让我印象最深的是他说，我们不能只为自己而活。这话，我不曾一次对自己说，在高三辛苦的备考中，我无数次撑着疲惫的身体，疲倦的心，暗暗的对自己说，姑且不考虑那什么为中华之崛起而读书，为祖国的繁荣而努力。

也要想想年迈的双亲，想想他们的辛苦，从而得到更多的动力，鞭策自己往前走。作为一个大学生怎能仅仅为了自己而活呢?仅仅为自己的活的人怎能在大学这充满诱-惑的花花世界里修身，齐家，然后在伟大一点的平天下呢?

静静思考一下，其实这些道理我们不是不知道，只是知易行难而已，但余世维教授就能一丝不苟的做到了，于是，他成功了。我们能像他那样认真吗？我相信我们心中都有自己的答案。

生活是一种体验，体验是一种进步，进步是一种成就，成就是一种精神。

总之一句话，我们要好好的生活，要好好的活。

余世维先生是时代光华教育发展特聘高级培训师，哈佛大学工商管理博士后，牛津大学国际经济学博士后，诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询****董事、总经理，富尔顿集团中国区总经理。曾服务的客户有：

日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、abb、三得利、3m、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外知名企业。在我**了余世维教授有关“成功经理人”的讲座**后，感触挺深的。他是一个非常成功的商人、一个孜孜不倦的学习者、一个很有成就的教育者、一个知识渊博的普通人，每一个身份都透露着他的成功而他的**，从表面看来，他的讲座是讲给那些企业的管理者听的，但是深思一下，我们还是能从他的话语中领悟到很多我们现在甚至未来所需要的人生的知识和道理。

他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸责任的一种重要表现，他告诉我们在自己的内心建立起一种勇于承担责任的意识。作为当代大学生，我们应该是一个敢于表达自己的人，而不是永远为自己辩护。

我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说“我错了”。

然后分析自己**错了，进而弥补自己的失误。我认为这是一种自我意识，一种生活态度，一种生活态度。

其次，就是他告诉我们要有自信。可能我们已经无数次听到这样的谆谆教导了，要自信。自信来自责任。有了自信，我们就会有自己的想法，敢于尝试。

这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。

我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自己的罪名、逃脱责任。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。在工作中，既要有责任心，又要力求效率和效果。我们要有积极的思维精神，严格要求自己，谨慎小心，自动自发地处理和解决问题。

对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容。无论何时何地，你都应该诚实。“最低成本的做人方式，就是老老实实地做人”，这句话真的很有道理。

诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

此外，他还强调了时间概念的重要性。的确，在这个社会，时间就是金钱。作为21世纪的大学生，我们必须有一个严格的时间观，这是衡量一个人才的重要标准。不管我们做什么，我们都要有一个学位和一个标准，尤其是在时间上。

他再次指出，我们缺乏一双发现的眼睛和一种谦虚。事实上，这也与他所说的有关。***一个人来说尤其重要，我们作为一个大学生，***我们的影响尤其重要。

***一点一滴慢慢培养起来的，所以我们在平时就要养成良好的习惯。

另外，他还提到学***要性。的确，科技日新月异，知识的更新交换，这些变化在我们身边悄悄发生，我们或许没有察觉到，但他却的的确确发生了，也许我们都有这么一个感觉，我们都是文盲，即使我们已经是大学生了。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过“成功经理人”中余博士对于沟通的见解独到，把沟通讲的非常透彻，他常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通有三个基本要素：

心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，确保工作成效。

有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。

当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。

在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。

学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步;所以好的沟通技巧是非常重要的。沟通在不同情境下需求不同，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加。

沟通是一门艺术，需要我们去学;告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

余教授的讲座主题很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参照性，有非常实在的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

静静思考一下，其实这些道理我们不是不知道，只是知易行难而已，但余世维教授就能一丝不苟的做到了，于是，他成功了。我们能像他那样认真吗？我相信我们心中都有自己的答案。

生活是一种体验，体验是一种进步，进步是一种成就，成就是一种精神。总之一句话，在重视理论学***时必须付诸实践，只有把理论用于指导实践才能发挥理论最大的功效。

篇三已经多次听过余世维先生的讲座，每次听总会有新的感想。经典的东西之所以被誉为经典，就在于经得起反复推敲，即使你多次咀嚼，它都能散发清淡的醇香。

余先生的讲座，有时候给经理人介绍自己的经验，指出经理人可能犯的错误，有时候讲企业管理中的共振现象，有时候讲管理者的iq和eq……聆听他的演讲，舒缓的叙述，沉思的韵味，带有浓浓的管理实践和生活气息，我的思维会随着他声音的流泻而漫步在知识的殿堂，久久不愿离去。

余先生给我们讲了如何做好本职工作，相信大家都有自己的想法。但如何做得更好呢?下面我谈谈自己的心得，与友人共勉。

热爱岗位工作，努力做到尽善尽美。

首先需要我们热爱自己的工作，只有热爱才会将工作做好，只有热爱才愿意为之付出。那么怎样才叫热爱呢?就是要精通岗位工作的业务知识，保持一颗积极向上的心态，坚持不懈，不断学习，活到老，学到老。

事实上，一个人“越是对事业爱得深，越感到自己对事业的不尽职”。金无足赤，人无完人，但只要热爱这份工作，就愿意努力做好份内的事，就愿意为之奉献自己的才华，即使工作中偶有不足，也会努力改进，尽力做到尽善尽美。

注重团结协作，着力打造优秀团队。

一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢?余先生告诉我“在不忙的时候，帮助其他人”、“毫无怨言地接受任务”、“对自己的工作任务，主动提出改善计划”。在打造成功团队时，要意识到个人有优点也有缺点，所以尊重人和人之间的差异是和谐的体现。

因为最优秀的团队，并不是最优秀的员工组成的，而是由各个成员团结协作，扬长避短来组建的。每个人都有自己的优点和缺点，在任何环境之下，优点和缺点都会对人产生一定的影响，并且决定了别人对自己的态度，帮助或者阻碍实现目标。一个优秀的员工，要根据不同的环境和不同的情况，灵活面对自身的优缺点，尽量用优点来面对环境，需要改正缺点时，要毫不犹豫地去改正。

恪守诚信为本，升华人生价值。

孔子曰“人而无信，不知其可也”。诚信是为人之道，是立身处事之本。讲信誉、守信用是我们对自身的一种约束和要求，也是社会主义和谐社会对我们的一种希望和要求。

无论过去、现在和将来，诚信都是个人生存和成长的必要条件，也是企业生存和发展的重要条件。余先生提到，“成为品牌的三个阶段：第一阶段让他喜欢你;第二阶段让他信任你;第三阶段让他信赖你”。

信赖等于信任加依赖，由此可见“信任”在三个阶段中起到一个承上启下的作用，必须恪守“诚信为本”的箴言，得到别人的信赖也就得到了整个世界。一名优秀的员工，不论是在工作、学***生活，都要做一个诚实守信的人，答应别人的事情一定要做到，如果无法做到的事就不要轻易许诺。俗话说，“做事即做人”，要通过诚信塑造个人品牌，赢得大家的尊重，升华人生价值。

每次听余先生的讲座，我只听两个小时。两个小时的内容需要我花两天去吸收。余先生总能给我带来惊喜和欢笑。

他寓教于乐的方法，生动活泼的实例，蕴藏哲理的诙谐，总让我沉迷，令我陶醉。人生的道路还很漫长，但是有余先生的相伴和指引，我会毫不犹豫的走下去……

余世维讲座观后感(篇4)

最近观看了余世维博士讲座，心里颇有一种震撼的感觉，颇受教育，受益非浅。。对于我们这些没有接触过管理学的在校大学生来说，真的有如提壶灌顶，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益菲浅。

对于执行力的重要性以前认识较模糊，也很简单。通过学习，使我对执行力有了更深的认识和理解。虽然余先生的高深理论在我们企业现实中不一定全部能行得通，但是对于指导我们以后的工作还是一定的现实意义。企业经营一是靠战略决策，二是靠执行力。为什么有的企业战略决策没有重大失误，还是失败了，通过余先生讲座学习，使我们认识到问题的关键就是执行力。一个企业如果只有好的战略目标和决策，而在执行上得不到真正落实，企业的战略目标和决策就是纸上谈兵一句空话和口号，企业的战略目标也不可能实现。一个企业要真正成功，就要将"战略、人员、运营"三个决定要素有效地结合起来，通过执行，落实到位，用强有力的执行来保证企业目标和战略决策的实现。正如余先生所说"赢在执行"。安庆汽运公司是一个老而大的企业，人多包袱重，历年亏损严重，虽然近几年在新的领导班子领导下，经济效益有所好转，但与全省公路运输相比，仍然落后。如何改变现状，关键还是执行力问题。下面就如何提高执行力谈谈个人一点肤浅认识，供参考。

一、选拔和培养会执行的人。人是第一要素。一个企业要实现自己的战略方向经营目标，首先要选拔和培养德才兼备办事认真负责具有坚强执行力的有用之才到各层次的管理岗位，量才适用，人尽其才，以高素质人才来保证战略方向和经营目标的实现。

二、提高各级中层管理者的执行能力。高层决策要变为每位员工的行动，承上启下的中层尤为重要，如果在贯彻上级决策时，中层管理者流于形式，或者敷衍了事打折扣，企业再好的计划再好的规章制度，也难以得到有效执行。只有在中层管理者真正理解高层决策意图并且以身作责执行的前提下，企业的决策目标规章制度才能真正得以贯彻执行，口号才能变为全体员工的行动。

三、提高员工的能力和素质，提升整个团队执行力。每一位员工都是企业的一个细胞，企业要实现自己的目标光靠领导层几个人是不行的，要使每一位员工都了解的企业战略方向和目标，要变为一种共识，要全员参与，目标一致，行动一致。只有一枝训练有素的队伍在投入战斗时才能成为战无不胜的铁军。

四、坚持以事实为基础，始终保持跟进和修正。实事求是是执行文化的核心，在执行过程中我们不能机械式地执行命令，对于在执行过程中出现的各种复杂情况，要以事实为依据，认真分析，不断的检查总结，及时跟进、纠正偏差，要学会技巧，创造性的执行，确保任务按质按量按时完成。

五、建立科学的考核激励机制和监督机制。科学的考核激励机制是提升执行力的一项重要工作，企业要实现目标，一定要建立一套科学的考核激励办法，并且这套考核激励办法要数字化、具体化、可衡量、可检查。目标一旦确定，就要明确责任、各负其责、落实到位。在科学的考核基础上、奖惩分明，极大地激励职工为实现公司的目标充分发挥自己的能动性和创造力，以此体现自我价值。同时上级部门要及时对下级的执行情况进行跟踪检查监督，以保证上级目标的实现。

余世维博士有着丰富的人生阅历，他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，蕴观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

余世维讲座观后感(篇5)

在看了余世维教授的讲座后，深思一下，我们能够从他的话语中，领悟到许多此刻的甚至是未来的，我们所需要学习的东西。

他告诉我们做一个人要有职责感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸职责的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自我的错误，不承受本属于自我的职责于义务。谁不会犯错误犯错误后首先要承认自我的错误，勇于说“我错了”。然后分析自我哪里错了，进而弥补自我的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从职责建立的，有了自信，我们就会有自我的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要到达的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担职责的意识，也就是一个职责感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自我归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自我的罪名、逃脱职责。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。

工作中不仅仅要有职责心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自我，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“最低成本的做人方式，就是老老实实地做人”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起职责。对自我诚实，对别人诚实。

余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，经过“沟通的目的的问题”“沟通的基本障碍”“沟通的组织障碍”“沟通的方向”“行为语言”等几个方面，把沟通讲的十分透彻，他常常拿自我和自我的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通在不一样情境下需求不一样，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，我们做为医务工作者，直接应对患者，更应注意自我的形象，言行。所以好的沟通技巧是十分重要的，与患者沟通首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，仅有诚信才会减少失误，做为医务工作者，良好的沟通本事和技巧更显重要。

余教授的讲座主题很好，理论具体，案例生动，对实践有极高的参照性，有十分实在的指导作用。他寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中。与其说从他那里学到了许多新的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。其实这些道理我们不是不懂，重要的是我们能不能做到像他那样一丝不苟。生活就是一种体会，体会就是一种提高，提高就是一种成就，成就就是一种精神。

余世维讲座观后感(篇6)

《余世维讲座》观后感

根据大集团公司的指示，为了加强集团公司对中层干部的培训，这段时间我们学习了余世维的一些优秀的管理方法，我对此深有感受。

敢于承担错误。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。虽然认错会使一个人的尊严受损，但是把错误强推到别人身上，谁能说这也不是让自己尊严受损呢？从公司的角度上看，敢于认错并努力肩负起责任的人，比那些把错误强推给别人而不思悔改的人对公司的利益好得多。作为一个领导学会说：“这是我的错！我马上去改！”那么他的下属也会受其感染。错误是一个机会，一个让我们成长，让我们进步的机会

明确时间观念。余世维博士说过：“你会发现，凡是世界上强大的国家，它对时间的观念就越强。”跟别人约定一个时间，守时不仅仅是对自己的负责，而且也是对别人的负责。说好了什么时间，就要约定在那个时间。在这点上，我自己发现也存在着不足。之前的我总是存在一种心理，既然别人都迟到了，我迟点去都无所谓。但是现在我已经明白，往往迟到的人只有我，不能再带有巧幸心理，一定要守时，把守时从一种行为变成一种习惯。

现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，只有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。

现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一家公司只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，只有所有员工上下齐力，才能办好这家公司，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为集团公司员工，我明白一个团结的集团公司的重要性。我们公司要培养自己的团队，培养一群用心做事、追求卓越，高技能、高素质的团队，为企业的发展奠定坚实的基础。如果一个公司的所有员工都能将公司当作自己的公司，置公司的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，做到完不成任务就食不甘味的决心。

另外要随时随地随人随事地对手下员工培训。 当你发现下属有什么错误，随时的就指出来，并要有关的人员注意就可以了。不要乱七八糟的会议一大堆，比如没什么要事还要每天开早会啦，遇到个小问题也要找来人研究一下，你不忙不等于别人不忙，不要浪费时间和金钱，利用这些时间员工可以创造一定的价值，为公司带来盈利。

还有一个感受较深的是一天之中应将最重要的事放在首位，每天醒来时把 一天所要做的事按轻重排一个顺序，有一个计划，只有这样一天下来反思一下自己在这一天中所做的事才不会觉得无所获，自己在这一天中没有白忙活我养成了自觉写日志的习惯，并且觉得受益匪浅。不断学习，总结，这是余老师给我的最深感受，我们如何真正实现“学习从吸取教训，发挥我们的聪明才智,掌控我们的情

绪,诚实地面对我们的压力,承担起我们的责任。我经常对自己说我要把自己不断的提高，用我自己的实际行动来带起车间职工的工作积极性。

对于工作要有高度的责任心，在自己的工作职责范围内，自动、自发的处理和解决问题，并要提高自主处理问题的能力，对于领导安排的工作在执行过程中遇到困难时，要自已多想办法，尽量自行解决

车间还要养成一个良好的习惯，不要把工作中存在的过错推卸给别人。在一个企业中，出现什么差错，很多人总喜欢讨论谁对谁错。讨论谁对谁错对于解决实际问题不能起到马上作用，那为什么还要花那么多时间去讨论它呢？应当全力解决问题， 领导也要勇于认错。不论是大事还是小事，当自己有错时，应当主动承担，当别人有事问自己时，即使不知道，也应当想各种办法帮助他解决。

总的来说，这次干部培训使我获益良多，使我知道还有好多东西需要更加认真地去学习，去成长。

余世维讲座观后感(篇7)

作为公司的董事，我们必须树立权威，不能没有道德，不能让任何人违规。如果有第一人坏了规矩，必定会有第

2、 第三。。。那么公司就不会发展了。

作为主管，不要和下属有太多的互动，要注意威护权威。一旦在员工心里认为主管是自己的哥们，难兄难弟，那主管的威严也就不复存在了，自然，吩咐下去的事情也就很难办好。

一个公司一旦形成了自己的标准和尊严，它的形象就会建立起来。梅赛德斯-奔驰在德国的到大家认可的原因是它的尊严、质量和服务标准。

很多主管在比赛谁的爱付出的多。如果一个主管怕得罪人，不断的拉拢部下，觉得这样吩咐下去的事情就好办一点，那这个人就不要做主管，或者说这样的主管也做不长久。如果一个主管只能压抑自己，这就叫恐惧，如果他只能纠正自己，这就叫混乱，如果他只能节约自己，这就叫卑鄙；一个主管应该压制他的下属，纠正他的下属，让他们节约。

主管有本事自己乱七八糟，公司运转正常，这才叫厉害。

余世维讲座观后感(篇8)

观看了"余世维"博士的《赢在执行力》第一节讲座给我的启示很大，我总结了一下：

第一点：现代战争的胜利取决于人而不是取决于武器。因为人如果没有一个团队精神就是一盘散沙，即使你拥有先进的武器没有一个团结的群体也是徒劳的。

第二点：执行力是成功的关键。执行力的衡量就是按质按量完成自己的工作任务。他讲了平安保险的总裁马明哲的强势接轨战略、韩国三星总裁的成功关键、中国联想集团的用人眼光，其重要的一点就是"企业的核心竞争力就在于执行力"。

第三点：核心竞争力，就是顾客的观点和竞争者的观点，顾客的观点就是"这个产品没有替代品，"竞争者的观点就是"这种能力别人无法模仿"。他列举了"美国麦当劳"的成功经验的例子，就是因为他们的用料，选料，及加工的步骤都是按规定操作的，炸过的油几遍之后认可倒掉也不再用。这一点我国的餐饮快餐业就无法做到。

第四点：一个公司的效率不在它的大楼，也不在它的人员，更不在它的会议，而在它的贯彻力度。一个企业的成功，完全是由于员工在每一阶段都能一丝不苟的切实执行。

第五点：领导以身作则，人力资源就能发挥最大执行力。领导要以身作则，有事情发生应该从自身找原因，不要推脱责任。要做到有功从底上基层开始，有过从上面领导开始，这样才能上下团结一心、积极努力工作，成就更大的成功。

第六点：国人对竞争力的态度，一是对自己的偏差没有感觉，并不觉得重要，无所谓的态度。他列举了神舟五号飞船的成功与电池、螺丝钉的失败，他们就是因为无所谓的态度导致了一个成功一个失败。二是对个性的要求上不追求完美。应该人有我精，人精我细。在各种工作中都应该做到认真，力求完美。三是在职责范围内，不会自己尽责处理一切问题。竞争就怕“认真”二字，在工作上始终保持紧张感，时时刻刻想着认真工作，没有什么是不能成功的。四是对“要求标准”不能也不想坚持。就好比我们定的目标计划，在执行的过程中总会想各种各样的理由来支持自己不去执行、不去达成我们的目标计划。所以最后就是永远都达不到成功的彼岸。

总之，企业也好，事业单位也罢，都应该有一个团结的集体，有一个团队精神，有一个能在每一个阶段都能一丝不苟的切实执行的团队，有一个能够端正竞争力态度的团队，只有那样才能移山填海，扫平成功道路上的一切障碍，最终获得成功！

余世维讲座观后感(篇9)

为了提高公司员工自身修养，提升员工素质，公司于2014年11月23日晚上，组织公司员工观看了余世维博士关于《领袖性格》讲座，受益匪浅。

昨晚主要讲了作为一个领导人要具备的根性和能力。作为一个领导人首先要具备“沉稳”的性格。结合自己在生活和工作中的表现，我想在这里谈谈自己的感受，这也是对自己的一种反思。

1，不要逢人述说你的困难与遭遇，这句话很有道理，当我们遇到困难和遭遇不幸时，而是要冷静对待，找出解决困难的手段和方法，以为的向别人述说并不能解决问题。只会让别人感觉你不具备处理事情的方法。

2、不要一有机会就唠叨你的不満。人无完人。每个人做事都不可能做得十全十美。

多一点包容、多一些理解。预期把时间花在唠叨上。还不如把时间花在学习和提高自己业务能力上。

提高自身适应能力。

3、遇事要冷处理。不要显露个人情绪。不管遇到什么事都要实施为基础。

不能夹杂情绪在里面。在处理问题时夹杂情绪只会激化矛盾。是事情更加复杂。

过分的显露个人情绪。会让自己的工作环境恶化。人际关系冷淡，所以自己要保持良好心态，笑对一切。

以上就是我对领导性格中“沉稳”的理解

余世维讲座观后感(篇10)

余世维讲座观后感

听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。

在现实生活中，人与人的接触就可以定义为沟通，沟通是一个很大的话题，无时无刻不出现在我们的生活中。对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的作用。沟通的目的和意义呢，余先生认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。在我们的日常工作中，也应该巧妙的运用这些“小动作”来成就我的沟通水平。

比如，我的日常工作很大一部分是和客户打交道，听了余世维博士的讲座，我深有体会的是，人与人面对面沟通的三大要素是文字、声音以及肢体动作。在销售的过程中，我们和客户沟通的基本技巧主要有：

第一，在倾听客户说话的过程中，不打断对方的讲话，发出认同的如：“是?”“啊?”“恩?”等声音以表示对对方的尊重，等对方停止发言的时候再发表自己的看法。

第二，不要指出客户的错误，即使客户是错的，而是诚心诚意的，不要很做作，说话要让客户觉得留有余地，坚信自己的产品和价格具有相当的优势，能给客户带来收益和价值。

第三，还要通过观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

人与人之间应该学会换位思考，站在别人的地盘上思考自己要面对的事情。只有搞清楚对方的想法，才能够最有效得进行沟通，否则就会话不投机，别人对你不感兴趣，对你敷衍了事。

余世维老师的课程是我工作的加油站，会给我们带来新的工作动力。让我们关注小事，关注细节，将小事做好，做细！

沈阳公司叶果xx年5月23日

余世维赢在执行观后感14篇

语文教学里的重中之重的板块就包括了写作文，写作文有助于提高我们的思维逻辑能力和组织能力。一篇好的作文只有通过刻苦练习才能写出来。写作文要从那些方面入手？经过搜索和整理，小编为大家呈上余世维赢在执行观后感14篇，欢迎收藏本网站，继续关注我们的更新！

余世维赢在执行观后感【篇1】

三:让管理团队养成”回报”的习惯.现在有部分人员,安排好的事情如果不去追究,就不会报告,而且还要追几次.

所以,必须让团队养成对工作的”回报”习惯.安排下去的每件事情执行时,在每个阶段,每个过程中,都要让他们报告.因为只有这样才来得及纠偏,来得及改正与完善,不至于过大损失.

回馈的习惯一定是先说坏消息，再说好消息。坏消息占四分之三的时间，好消息占四分之一的时间

四:没有任何借口.现在的团队中有部分人员,在安排工作时或是检讨问题时,总是会讲一些这样或那样的理由来推托,总是为失败或为怕失败找借口,而不愿用这些时间去想方法成功.

让执行力得不到有效落实.虽然是军校军队的管理方法,但是对公司的管理也是有很多借鉴的地方.安排给下属工作时(当然首先自己要做一个充分的预估),不给下属过多推托解释.

检讨问题时，鼓励下属勇于承认自己的习惯：先检讨自己的问题，在检讨别人的问题。四分之三的时间用来解决自己的问题，四分之一的时间用来解决别人的问题

五:建立完善的赏罚制度.赏罚分明,标准统一.赏由下起,罚由上起.公私分明.做成制度.奖励从员工从组长开始,惩罚从主管开始,以理服人.

六:团队管理者要对执行力长抓不懈.不能虎头蛇尾,更不能会议上说说而已.

目前的团队中,很多组长股长的自觉性自动性程度不是太理想,很多会议传递给他们的执行事项,得不到积极有效的落实.所以,必须长抓不懈,要经常去检查,不定期去突查,营造一种适当的团队紧张感,而且要对这种检查的要求标准长期坚持.

7： 主动。培养每一个团队成员养成主动的工作态度和习惯是实施的最大目标

自动自发不是一蹴而就的事情,必须分阶段来,首先是培训团队人员自愿自动地发现问题与事情的能力.再其次是培训团队人员自愿自动分析解决问题的能力.然后才是让团队人员养成这种习惯.

再到后才是培养成这种氛围.最后才是沉淀成一种文化.这个过程要配合有奖励激励制度,让团队人员主动提案,并且培养他们思考问题的能力,一个事项必须能够提案多个方法,然后再给他们一种教育启发,从中挑选出最好的方法.

企业的核心竞争力在于其执行力，而执行力是其他企业无法模仿和替代的。执行力的关键在于团队和团队文化。有了良好的团队和团队文化，ibm总裁沃森可以自豪地说：

你可以接受我的工厂，烧毁我的工厂，但只要我把我的人留下，我就可以重建ibm。这是公司优秀团队和优秀团队文化的财富

感谢公司给我这次培训的机会,谢谢!

余世维赢在执行观后感【篇2】

3、要提升执行力就要管控好组织中的人员、制度、流程与文化。

组织中的人员、制度、流程、文化都与执行力的效果息息相关，这就需要我们在执行的过程中“上下贯彻一致”，为了避免执行力不佳我们需要做到：

1.发挥管理者的执行表率作用；

执行是靠领导与员工之间不断的沟通与示范来推动的，因此作为一名管理者理应“身先士卒、百折不挠”。

2.严格管理制度，用制度管人；

严格制度的创立，避免朝令夕改。管理体系有助于提高组织的协调性和管理的有效性，使企业获得最大的潜在利润。

3.简化工作流程

我们的客户不会理解我们的内部流程，只关心我们的实施结果。因此，高效、高效地处理工作对我们来说是非常重要的，因此我们需要合理地简化工作流程，提高工作效率。

4.掌握将工作分解和汇总的方法；

工作分解要清晰，每个部门每个人的权责要分清楚，不要出现同一件事情即可以这个部门做亦可以那个部门做，这样就很容易出现互相推诿的情况，既然谁做都行那亦可以谁都不做。

5.要合理监督；

监督是执行的灵魂。我们应该对我们的工作有监督，不能放任不管。亦不要在工作中从容表现不佳者，那样别的人员也会加以效仿，进而导致这样的坏习惯像“瘟疫”一样腐蚀我们的组织。

6.避免培训浪费；

培训要了解员工的培训需求，有针对性的培训。同时亦要兼顾公司的长期规划与目标。

以上是我对于赢在执行的体会，书看过一遍知道了并不是我们所追求的结果，重要的结果还是我们学会了并且运用到我们的工作中了，为企业带来好的效益了。学以致用才是最重要的。

余世维赢在执行观后感【篇3】

（二）对目标要做出具体的解码。常言说，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准和完成时限进行细分和量化，执行力才能有前进的方向。

（三）建立良好的治理机制。有一套科学的标准来衡量，有一套合理的奖惩制度来激励：制度和规章制度是为了帮助员工更好地工作，提供方便而不是约束，规范他们的行为而不是负担。

（4） 在实现目标的过程中，要不断关注、跟踪、关注。同时，要建立反馈机制，这是余世维教授所说的回报。这样，既便于了解执行程度，又便于及时发现和解决问题，使系统在执行过程中更加完善，各项工作更加完善。

二、从我们个人来说：

（一）高效执行，拒绝借口

完美的执行不需要任何借口。不要用借口来辩解或搪塞自己。借口只能让我们暂时逃避困难和责任。找借口的一个直接后果是，人们很容易养成懒惰、拖拉的坏习惯，这只会导致一个结果，那就是失败，让他们一事无成。责任是我们每位员工的立业之本，是组织最需要的一种精神品质，不管我们做什么工作必须要有责任感，才会喜欢自己的工作，把工作当成自己的事，认真负责，认真做事，“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障。

（二）必须注重细节，按质按量完成自己的工作任务

每项工作只有执行得好，才能完美地体现设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务从每一个细节做起，从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。

只有从小事做起，从小事做起，认真对待工作中的每一件小事，以高度的责任感对待工作中的每一个细节，才能在平凡的岗位上创造出最大的成绩。

（三）及时回报与紧盯

要分阶段反馈，随时纠正问题，让领导放心，赢得领导信任，大大提高执行力。

“赢在执行”这看似简单的四个字，使我有了一定的压力和紧迫感，但是有压力才能产生动力，在今后的工作中，我要勤观察、勤思考，提前做好计划，不拖拉，多学多干，在学习中实践、在实践中总结、在总结中提高，在工作中寻找自己的人生价值，把执行力贯穿到工作的每一个细节，做出优异成绩以良好的工作表现回报于公司。

战略可以复制，差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力是企业成功的法宝，我们的每一个行动都是整个企业执行力的集合。

让我们一起努力——赢在执行！

余世维赢在执行观后感【篇4】

最近仔细学***世维先生写的《赢在执行》这本书，并在网上浏览及阅读过不少关于这本书的读后感，看完之后令我感慨颇深，受益匪浅！由此，我再次接受了企业管理思想教育，看到了自己和周围存在的一些问题，为今后提高工作效率提供了更加科学有效的方法。

书中谈到了什么是执行力？执行力的衡量标准，如何提高竞争力？作者引用了“狼”的特性来进行强调：

一个企业要有一支精锐的团队，培扬团队的凝聚力和战斗力，并用大量案例证明：无论做什么，都要注意每一个细节。

每个企业都会制定战略发展目标，做出正确的决策和严密的计划。如果不严格有效地执行，结果将与我们的预期相去甚远，甚至在纸面上。许多企业都有相似的初始条件和几乎相同的战略，但最终的结果却相去甚远。其中的奥妙与原因究竟何在？

我想起一个大四的学生对我说：企业管理是一门科学，也是一门技术。科学是可以按照规定的条件进行重复地复制，并得到相同的结果，这些甚至完全可以用机器人来操作；而技术是不能复制的，按相同的程序操作，得到的结果是不同的，这些必须由有着思想的人来进行。

因为后者是在既定模式下的再创造，需要充分发挥人的主观能动性。因此，正确的战略和完善的管理必须由组织体系中的每一个人来实施。执行力的不同决定了结果的不同——输赢。

我想，也许这就是这本书要告诉我们的——赢在执行。

什么是执行力？一句话：议而决，决而行，行必果。

执行力的强弱可以反映一个企业的管理水平和全体员工的精神状态，因为只有这些基层员工才是企业、机关和各种组织最广泛、最有力、最直接的执行者。

那么如何提高执行力呢？本人在将结合两点谈谈自己的观点。

一、从企业来看：

（1） 要使企业的目标、战略和制度得到全体干部职工的认同。这样，才能激发每个人提高执行力的激情，让他们发挥心中最大的潜能，用良好的心态、快乐乐观的精神和饱满的工作热情来完成自己的工作，努力创造一流的业绩。

（二）对目标要做出具体的解码。常言说，千斤重担大家挑，人人肩上有指标。只有对各部门、各岗位的职责范围、衡量标准和完成时限进行细分和量化，执行力才能有前进的方向。

（三）建立良好的治理机制。有一套科学的标准来衡量，有一套合理的奖惩制度来激励：制度和规章制度是为了帮助员工更好地工作，提供方便而不是约束，规范他们的行为而不是负担。

（4） 在实现目标的过程中，要不断关注、跟踪、关注。同时，要建立反馈机制，这是余世维教授所说的回报。这样，既便于了解执行程度，又便于及时发现和解决问题，使系统在执行过程中更加完善，各项工作更加完善。

二、从我们个人来说：

（一）高效执行，拒绝借口

完美的执行不需要任何借口。不要用借口来辩解或搪塞自己。借口只能让我们暂时逃避困难和责任。找借口的一个直接后果是，人们很容易养成懒惰、拖拉的坏习惯，这只会导致一个结果，那就是失败，让他们一事无成。责任是我们每位员工的立业之本，是组织最需要的一种精神品质，不管我们做什么工作必须要有责任感，才会喜欢自己的工作，把工作当成自己的事，认真负责，认真做事，“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障。

（2） 要注意细节，保质保量完成任务

只有每一项工作都做得好，才能完美地体现出设计的精妙。而在执行过程中最重要的是细节。执行一个任务从每一个细节做起，从被动心态转变为主动心态，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命。

只有从小事做起，从小事做起，认真对待工作中的每一件小事，以高度的责任感对待工作中的每一个细节，才能在平凡的岗位上创造出最大的成绩。

“赢在执行”这看似简单的四个字，使我有了一定的压力和紧迫感，但是有压力才能产生动力，在今后的工作中，我要勤观察、勤思考，提前做好计划，不拖拉，多学多干，在学***践、在实践中总结、在总结中提高，我将在工作中寻找自己的归宿和人生价值，实现人生理想，把工作同理想、兴趣、爱好真正的融合起来，以敬业精神书写职业生涯，把执行力贯穿到工作的每一个细节，做出优异成绩以良好的工作表现回报于公司。

战略可以复制，差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。执行力是企业成功的法宝，每个员工的每一个行为都构成了整个企业执行力的集合。

让“赢在执行”落实到工作的每一个细节，让我们和企业得到共同的成长！

刘文涛2016年8月24日

余世维赢在执行观后感【篇5】

《赢在执行》——人生12赢，使我对生活和工作中的“赢家”有了更深刻的理解：

赢在选择——人的一生当中无时不刻都在面对选择，作为一个选择者首先要拥有独到、宽阔的视野。只有做出了正确的选择，你才能在工作和生活的道路上不断迈步远走。人生不可能一帆风顺，不可能都取得极大的成功。但是，如果能极早悟出选择的重要性，主动地把握人生，你的工作和生活肯定是能够幸福的。一个人的幸福很大一部分来自他的选择，一个对的选择才会有对的结果，有对的结果才会有对的人生，对的人生才会是无悔的人生。

赢在平台——于刚刚步入社会的人来说，生活的这个起点我们已经无法选择，但工作学习的平台却是需要我们自己选择的。一个好的行业、一个适合自己的行业进而一个好的、适合自己的企业，是我们事业前进、能力提升的重要基础。好的企业带给你的，不光是优厚的待遇，还可以让你学习到关于生活、关于态度、关于学习等等很多的东西，他会使你走向成熟、成功。

赢在贵人——“人脉”是一个人作为社会细胞必不可少的组成部分。人不是孤立存在的，人的一生需要很多的协助甚至帮助。因此，我们在工作、生活中要努力寻找自己的贵人、建立自己的人脉。不要以为“贵人”一说是什么终南捷径、登龙之术，任何人都离不开这一点，他只是平常生活、工作的一部分。

赢在学习——人生是一个大坐标，你的阅历和素养会随着“时间”这个坐标横轴的延长而不断地增长。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎”，学习需要去“赢得”的，在有限的生命时间里我们要不断地充实自己，这样你才有一个开阔的眼界，你的工作、生活的态度才不会变成一只“坐井观天”的青蛙。

赢在激情——激情，是一种饱满的精神状态，是一种积极的工作态度。激情可以使我们释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚定的执著，激发出创造的活力；激情能够感染周围的人，形成激情奋进的群体。

赢在大义——每个人在他的职业生涯中，凡事必须从大局出发，以大局为重，不顾大局就有可能出局。识得大体，方堪大任。优秀的员工，凡事能从大局出发，在事关大局和自身利益的问题上，能以宽广的眼界审时度势，以长远的眼光权衡利弊得失，自觉做到局部服从整体，自我服从全局，眼前服从长远，立足本职，甘于奉献。这样具备统观全局、服务大局的优良素质，在赢得公司和领导信任的同时，更为自己的职业生涯带来莫大的好处。

赢在细节——细节决定成败，这是毋庸置疑的。老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。做大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的做起。伟大来自于平凡，往往一个人每天需要做的事，就是每天重复着所谓平凡的小事。一个人有了再宏伟、英明的战略，没有严格、认真的细节执行，也是难以成为现实的。可以毫不夸张地说，现在的市场竞争已经到细节致胜的时代。不论是从个人的发展，还是企业的发展，细节问题都可能关系到。

赢在坚持——成功没有秘诀，贵在坚持不懈。任何伟大的事业，成于坚持不懈，毁于半途而废。认准一个目标走，认准一个理，坚持就会胜利，退缩就会失败。坚持是成功的基础。失去了坚持信念，也就没有了成功可言。

目标明确，坚持走在执行的路上，成功就是路尽头看得见的现实——赢在执行！

余世维赢在执行观后感【篇6】

年龄渐长，许久不曾看书。最近一直在看市局下发的《赢在执行》一书，慢慢看，慢慢读，感觉很受触动。

执行力，简单概括一句话，就是按质按量的完成自己的工作任务。这是我们作为普通职工必须也是应该做到的，是我们的原则，也是本分。

说的简单，做起来也许不那么容易，我觉得完美的执行贵在责任感。在伍市站工作时，作为老同志的我需要教给新人们很多，“传帮带”是一种义不容辞的责任感，决不能以年龄偏大作为“借口”。在责任与借口之间，选择借口还是选择责任，体现着我对待工作的态度，划船、下水、制作水尺桩、浮标，能做的事都一一做好，发挥余热，多做贡献，才能得到别人的敬重。如果每个人都为自己的工作找借口，那就根本谈不上执行力，水文工作也不能做好。

不讲任何借口，看似无情，但是它体现的是一种负责、敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行能力。我最欣赏余世维教授在总结一个有责任心的职工在工作出了茬子时应说的那句话“这是我的错”，确实，中国人最缺乏的就是敢于担负责任的勇气，这归咎于我们千百年来的封建文化传统中的一些弊端，自己需要反思。

如果领导在追究一个事故原因的时候，一个职工敢于当面直言“这是我的错”，那他至少是一个有责任心的职工；如果一个职工在与自己有关的事故发生后敢于主动站出来说“这是我的错”，那他一定是一个好职工。当前，岳阳水文这个新成立的队伍，只有大家都有敢于承担责任的勇气，有了敢于说“这是我的错”的责任心，工作才有了动力，决策才有了执行力，团队才有了竞争力。我也将一如既往做好本职工作，做一个有责任心得执行者。

余世维赢在执行观后感【篇7】

我看完《赢在执行》这本书后，很有感触。我一直在回味、思考，究竟什么是执行力？简单的定义就是：按质按量、不折不扣的完成工作。执行力的强弱反映了一个单位的管理水平，更体现在全体员工的精神面貌，它无时不在影响着公司每个部门、每个环节的工作。 战略可以复制、差别在于执行，没有执行力就没有企业的竞争力。

执行实际是一门学问，是一门教你学会如何完成任务的学问。大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的能力，如果你的竞争对手在执行方面比你做得好，它就会在各个方面领先于你，执行已经成为企业界所共同关心的一个问题。执行成为企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难，正如柳传志所说：“决定一个企业成功的要素有很多，其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素，如何将这三个要素有效的结合起来，是很多企业经营者面临的最大困难。而只有将战略、人员与运营有效地结合，才能决定企业最终的成功。结合的关键则在于执行”。

看完这本书后我懂得了很多道理，不管遇到什么事情都不能片面地看待某一观点，追求速度的同时还要想到完美。问题的`关键是执行人对执行的理解，这取决于一个人基本素质的高低，以及对企业文化、工作环境、社会环境的认知程度。作者还阐述了这样一个观点：执行的关键是如何做到正确的执行，书中所谓的矛盾其用意也在于此。

通过《赢在执行》一书中的案例还让我感悟到了这样一个观点：企业自身必须要有良好的执行氛围，让执行植根于企业文化中，让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足的兵力攻占某高地，没枪、没子弹只能失败。执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。执行是一套系统化的流程，它包括对的方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进以及责任的具体落实。

余世维赢在执行观后感【篇8】

前段时间观看了余世维的《赢在执行》光碟，深受教育，感触很多。平常我们总在问为什么要求二月底完成的年度考核上报工作却还有单位五月份才报呢？为什么有的单位上报的年度考核表里，应参加测评人都填错呢？为什么各单位上交的材料质量如此差呢？我们总说是别人不好，是别人办事不牢。余博士讲：你不要总说底下的人不好，怪他们不会办事，其实真正的问题就出在你自己身上。

今年二月初，我部下发了关于做好20xx年年度考核工作的通知，要求各单位于二月二十八日将各单位年度考核结果上报市委组织部综合干部科，并附电子版的备案表和年度统计表。文件通知是我下发的，之后的工作就没有后文了，我市市管干部年度考核时至六月底才批。我们在完成年度考核这个工作上花了近半年的时间，我们疲于这项工作，而且也因考核结果未出影响干部工资的正常调整。

这里面有几个环节没做到位。一是我在下发通知后，未在各单位来拿文件时强调一声，要求保质保量按时完成这项工作。二是通知下发后，没有督促各单位及时上报。三是对上报的材料未仔细核对。由于我们放松要求，工作不严谨、细致，致使我们的工作不能按时完成。

针对这种办事效率底、工作滞后的情况，今后我要努力做好以下几点：

一、养成做事回报的习惯。对领导交办的事，要及时报告工作进展情况，安排下去的工作要盯紧，督促各单位按质按量完成。

二、端正态度。做任何事都怕“认真”，认真对待每一项工作，做事严谨、细致、认真、扎实，没有做不好的事。

三、坚持原则，保证政令畅通，令行禁止。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己坚决不做。用讲党性、重品行、做表率，树组工干部形象的标准严格要求自己。

余世维赢在执行观后感【篇9】

XXX在接受这项任务之前我是并没有深刻理解赢在执行这句话的。直到因为工作拖沓而受到领导的批评和同事的诟病，我才严重意识到这个道理。赢在执行，就是最快最好得将工作完成和移交，这样才能提高效率，并且让客户满意。

赢在执行，首先从心做起。没有一颗激情的责任心是没法产生执行的动力的。当我们每一天来到工地，如果不深入思考，我们可能就会认为我们无事可做。但其实，要做的工作很多很多，工作的签证、资料的编写、计划总结的提交？一样样，都要完成。如果有着激情的责任心，我们就会去寻找光明，将工作尽善尽美尽快的完成。

赢在执行，要有清醒的头脑。常听说，自己也常说，“忙晕了头”。为什么会晕头，因为我们不够冷静。火热的心并没有要求头脑也发热。于是，我们会发现，经常会吃力不讨好。为什么做了那么多还是得不到肯定？其实，很简单，因为事情还不够完美。我们用不冷静的脑子注定无法做出冷静的事。不冷静，还导致我们无法分清事情的轻重缓急，并产生“健忘症”。

事无巨细，事必躬亲，并不是任何时候都对的。

赢在执行，要有良好的大局观。每个人并不是单独存在的，尤其是对团队而言。世界允许有人独立特行，但还是很希望每个人都能从大局出发。

赢在执行，要有乐于奉献的精神。每一天，我们其实都有很多事要处理，而有些事可能到下班也没办法完成。我们提倡：今日事，今日毕。但试问，又有多少人真正做到了呢！就拿我自己来说吧，有时明明在办公室加1个小时的班就能完成的事情却偏偏还要拖到第二天。结果，第二天的事情也跟着一起拖延。其实并不是没办法，只是不想加班。

《赢在执行》，对我心灵的拷问。我终于意识到自己的缺点，也认识到自己要改正的方向。赢在执行，也要求我尽快调整自己的心情，收拾行装，轻松上阵。

余世维赢在执行观后感【篇10】

参加了这次培训课程《赢在执行》，我深受启发和鼓舞，总有一种意犹未尽的感觉。什么是执行力？按时，按质，按量，不折不扣地完成工作任务就是执行力！执行力直接反应了一个团队的管理水平，更体现出团队队员的精神面貌，它无时无刻不影响着我们工作中的每一个细节。

执行力是一种良好的工作态度，是全体队员应具备的认真工作的态度，是贯穿工作全过程，对待本职工作的理念和奉献精神。完美的执行力是不需要任何借口来为自己开脱和塘塞的。借口只能帮我们暂时逃避职责，直接的后果就是让人们养成懒散，拖拉的坏习惯。若我们遇到困难和挫折时不用心想办法去解决难题，而是找各种各样的借口来推脱职责，这样只会导致失败，最终将是一事无成。

目标的实现最终要靠执行者付诸实际行动。如果执行力度不够，无论多么完美的计划都无法到达理想的效果，拒绝借口是追求完美执行力的有力保障。

赢在执行这看似简单的四个字，使我有了必须的压力和紧迫感，联系自身实际，就是要勤于思考，多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高，只有不断提高自身的综合素质，才能使自己具有很强的执行力。在自己的工作岗位上，把握好每一个环节，把执行力贯穿到工作中的每一个细节，耐心细致地做好工作，做到少出错，不出错。

余世维赢在执行观后感【篇11】

已是第二节课“执行力的三个核心”学习了。让我颇为感触的有三点“要养成自动回报的习惯、在工作中始终要保持紧张感、每一个阶段每一个环节都要力求完美一丝不苟地贯彻”。转面今天自我的工作，恰恰其反。

工作中未能有保持紧张感，对于上司交托的任务，要催讨才能动身去做，甚至才想起这事情，自我欠缺自动回报的习惯。就余博士所说的，要让你的上司放心，务必要养成自动回报的习惯。莫等待上司催促下才把事情草率地“交差”。

就这次整理机型材料清单一事，事情开展得怎样?工作中有何困难?如何进行计划编置?

这样做是否合理……。这些都没有向上级报告。你怎么能让上级放心？

“每一个阶段每一个环节都要力求完美一丝不苟地贯彻”。很多时候我们在工作中被忽视，大多数时候事情只是敷衍，很随意。就本次将材料名称统一中发现，多种材料规格相同，却有几个命名(名称)。

如xr-5100说明书，分三种规格xr-5100(英文)、xr-5100(中文)，而另一种xr-5100就无法说明是中文或是英文，还是其他使用文字。这些都是未能渗入到“每一个阶段每一个环节都要力求完美一丝不苟地贯彻”所致。

学习《余世维—赢在执行》收获颇深，本人会持之收看，乃至自我感悟和应用。

2.读罢余世维的《赢在执行》，感慨万千。我以前看过他的一些训练。他的全新想法让我们找到了自己的差距。

所谓“执行”，也许对于学者型的教授专家来讲，他们喜欢把一个简单的问题复杂化，来表示他们的研究深，学问多。但对于我们这些初涉职场的新人来说，情况则相反，因为最简单的东西才最容易懂，也最实用，对于我们而言，执行就是去做，而且要保质保量的做，在领导者提出工作任务和要求后，我们能保质保量的去完成他，这就是执行。

事实上，在我们现实中，尤其是现在日益激烈的市场经济打环境，真正能够高效执行的企业是很少的。一个企业只有靠领导者的聪明才智才能成功。于是企业开始重视研究团队的问题，团队作用的发挥需要一个看不见、模不着的东西来推动。

这个东西是企业文化。面对国际企业的激烈竞争，企业开始研究自身与国际企业之间的差距。于是企业方把注意力转到执行力的层面上。

“执行”，看似简单的“去做，去完成”。其实，其中蕴含很大的含义。我们都想做大事，而忽略了把小事做完美。

执行不仅要求把小事做细，而且要做精。

对我们来说，实现比持久性和实现更重要。这不仅是行动上的努力，更是精神上落实意识的不断增强。对我们自己的事业充满了激动和感慨。马云说：短期的惊险爱情是没有价值的，只有长期的惊险爱情才是赚钱的。

我们不仅要把今天的任务保质保量的去完成，而且要在每一阶段、每一环节都切实去执行好我们的工作。执行不是控制我们的工具，而是一种工作态度。

余世维博士的书面和**教材之前已看过不少，对于余老师的见解，本人不敢说其全部都切实合理，但起码还是有很多值得学***!近日再次翻看老师《赢在执行》教材，可能现在已是上班一族，心中自有一番感想。在网上粗略看了一些其他学友的见解，再结合自己的感想，就有了见识粗浅的下文。

执行实际是一门学问，是一门教你学会如何完成任务的学问，大多数情况下，一家公司和它的竞争对手之间差别就在于双方执行的能力，执行已经成为今天的企业界所共同关心的一个问题，执行正成为企业成功的一个关键因素，而缺乏执行文化的企业将遭遇重重困难，正如柳传志所说：“决定一个企业成功的要素有很多，其中战略、人员与运营流程是核心的三个决定性要素，如何将这三个要素有效的结合起来，是很多企业经营者面临的最大困难。只有把战略、人才和经营有效地结合起来，才能决定一个企业的最终成功。

结合的关键则在执行。” 我认为其本意是在告知我们这样的道理，不能片面地看待某一观点，追求速度的同时还要想到完美。问题的关键在于执行者对执行的理解，这取决于一个人的基本素质、对企业文化、工作环境和社会环境的认知水平。

作者还阐述这样一个观点。执行的关键是如何正确执行，这也是书中所谓矛盾的用意所在。

《赢在执行》中众多的案例还让我感悟了这样一个观点，企业自身要有良好的执行氛围，让执行植根与企业文化中。让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗，给你充足的兵力攻占某高地，没枪没子弹只能失败。

执行犹如拳击，五指不握紧如何发力击倒对方。实施是一个系统的过程，包括对方法和目标的密切讨论、质疑、持续跟进和具体责任。

企业的发展在于执行力，但往往在实际工作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限，这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真，不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，能给公司带来更多的经济效益。现在我充分的理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。

基层的思想可以通过沟通来表达，但在士兵执行命令的过程中，必须完成公司交办的各项工作，在工作中取得成绩。只有这样，才能给公司带来更多的经济效益。

《赢在执行》中提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也就是我们传统意义上的“任务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题及时来解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立良好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。

通过学习《赢在执行》这本书，体会很多，对实际工作有很好的借鉴意义，上到公司管理层制定市场策略，下到开具发票等细节，这其实是一个连续的联动过程，任何一个环节执行不力都会影响到公司的运作。如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策，这就是企业的执行力，《赢在执行》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力，充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力，若真是这样，我们中山金属发展壮大指日可待!

余世维赢在执行观后感【篇12】

读书就像一趟旅行，你可以徒步蜗行，遍览风景；也可以快速观赏，取其精华。而当你结束旅程时，就会自然而然地思考一路走来的收获。带着这种期待和思索我读完了余世维先生的《赢在执行》一书。他幽默诙谐的语言，深入浅出，用故事来阐述哲学，用实例来剖析方法，向读者简述了什么是执行力，执行力的重要程度，怎样提高执行力？

作者耕耘土壤，读者汲取养分。就我理解而言，所谓的执行，就是“由知到行”，所谓的执行力，就是“由知到行的转化能力”。而由“知”到“行”的转化，我认为可分解为“知、信、言、行”四个阶段。即首先学习知识、制度，然后坚信知识、制度，然后再通过自己的语言阐述这些知识、制度，最后坚决执行这些知识制度。

而作为一名柜员，执行力对于我而言，显得不可或缺。同时，针对实际工作中遇到的一些困惑，本书也都给出了相应的解答，使我感到豁然开朗，以下谈谈我对此书的一些思考和浅见。

现代企业间的竞争日趋残酷，瞬息万变的市场考验着企业的综合实力。企业要想脱颖而出，决胜于市场，就得加强各个环节的竞争力。众多的实例告诉我们，战略在高层，决策在中层，执行在基层。基层作为工作的一线，战略、决策的最终执行者，显得尤为重要。正如台湾学者汤明哲所指出的，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行力，30%靠运行。可见，强化执行力是决胜同行的关键。

工商银行作为我国国有大型银行，机构庞大，人员众多，更需要坚决的执行力去贯彻落实各种决策。而我们作为一线员工，更得积极去领会意图，执行工作方案。对于部分暂时不能理解的决策，我们更得坚定信心，坚决执行。随着工作的进一步开展，很多工作实效才会显现出来。而只有我们由始至终都坚持执行领导的方案，一张宏伟的发展蓝图才会变成现实。正如最初不能理解我行为什么要开展“标准文明服务”,“基本柜员考试”等工作，这就是执行的艺术与功效。（程泽宇）

余世维赢在执行观后感【篇13】

近期，部机关组织全体机关干部观看学习了余世维博士《赢在执行》讲座。余世维博士在培训课中讲述了许多国内外知名企业的案例，引用各企业高层领导人对执行力的理解和运用以及取得效果，其风格生动、幽默，讲解深入浅出，令我受益匪浅。立足工作岗位实际，我认为应该从以下几方面做起，着力提高自身的执行力。

第一要进一步明确自己的工作责任。在很多情况下，我们会认为工作做得好坏或是否偏离标准与我们没有直接责任，我们会找到很多理由和客观条件来为自己的工作失误辩解，这主要是因为我们的责任感不够，才会使我们的工作目标难以实现。做任何事情，都要记住自己的责任，在任何工作岗位，都要对自己的工作负责。工作就是不找任何借口去执行，努力、认真地工作。要工作细致，听从安排，肯于协作；要按时、按质、按量完成任务，解决问题；要做到有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。

第二要学会解码和回报。要学会发现问题、思考问题、解决问题，努力将高端目标解码成每个过程中一步步切实可行的步骤，并付诸实践，在实践过程中把每一个环节做好，以保证最终能够高质量地实现高端目标。在完成任务的过程中，要注意不断向领导回报任务完成情况，以便能及时发现问题、调整对策，纠正错误和让领导了解任务完成进度。

第三要注重细节。任何一件大事都是由若干细节组成的，只有注重细节，追求完美，才能最终将事情做好。我们在工作中常常由于时间、精力有限而顾不上细节，认为其无关紧要，可是后来，这些看似无关紧要的细节却牵动了大局。做任何事情都需要聚沙成塔，离不开细节的积累，所以在工作中必须克服心浮气躁、浅尝辄止的毛病，从小事做起，一丝不苟，善始善终，把每一件小事、每一个细节做到完美。

第四要力求创新。要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主动能动性，创造性地开展工作。组织工作有很多条条框框，不能够随意有新的创新和举措，但是这不代表我们没有创新的空间，我们可以在不违背工作原则的前提下，突破传统思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。

余世维赢在执行观后感【篇14】

透过阅读余维世培训大师的《赢在执行》后，我深有体会。它让我明白了执行力在现代企业中的重要作用，同时也让我深深地认识到自己在工作中的差距与不足，从中也学到一些真正对今后工作有益的东西。

这本书总体说来，都是围绕执行力来展开编写的，执行力贯穿整个过程，它不只是简单的一种商业战术，而是透过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程，同时反映方法方案和目标的贯彻程度。在这本书中，它首先对国内企业行为现状不佳原因进行了分析，从而为执行消除了主观的偏见和障碍。

之后又把人员、方法、运营流程三者结合，共同构筑执行力组织，并阐述了提升个人执行力与组织执行力的方法，强调了领导者在执行中的作用。最后，为避免执行中的误区，书中描述了领导者务必规避的七大陷阱以及根据执行力扭曲的有效方法，并讲授了如何运用科学的程序来保障执行到位，真正做到求真务实、工作中要一步一个脚印、扎扎实实地把每一项工作做好、做细、做精，尤其是针对我们基层管理人员执行力差、效率不高等缺点提出具体意见和方法，对我们有很大的帮忙，我深受启发，同时也让我能尽快找到提升执行力的有效途径，把以后的工作做的更好、更完善，尽快跟上酒店发展的脚步。

其实一个企业经营的好坏，主要是看它的方法和执行力，两者缺一不可，相辅相成，正如书中提到的正大、三株、日产等企业并不是方法不好，而是正因缺少执行力，才导致最终失败。相反，像GE、CEO、IBM、三星、海尔等大企业，它们之间的唯一区别就在于执行力。如果对手在执行力方面比你做得好，那么它就会在各方面比你做得好、在各方面领先、在日益激烈的市场竞争中处于不败之地，方法再好，执行力不行，结果也只是徒劳。

不管是企业家、职业经理人，还是最底层的员工都会应对这个问题，谁都无法避免；从个人而言，个人执行力的高低直接决定了你的业绩和前途，尤其是对于我们基层管理人员来说提高执行力，带领好本班组共同进步，是我们每个基层管理人员义不容辞的职责，也是提高个人素质的有效途径。而本书就从根本上解决了知易行难的问题。工作就是工作，没什么条件可讲，做事就不好做人，做人就不好做事，决不能姑息养奸；我们要学狼的精神，勇往直前、共同进步。只有企业强大了，我们的个人价值才能得以真正体现，到那时你将会觉得自己很幸福、很自豪，也很有一种成就感。

我透过对本书的阅读，我对执行的明白也较为深刻，归纳为一句话：执行时没有任何借口。书中提到《致加西亚的信》一书中，主人公罗文在接到信后没有找任何的条件和理由，而是立刻去完成他的使命，其实他心里很清楚，一路上堵塞困难和危险是相当可怕的，甚至会失去自己的生命，但是他还是要全力以赴去完成他的使命，正因执行时没有任何借口。其实，我们在做任何事情上也就应如此，拒绝借口。对我们而言，无论在什么岗位上都要对自己的工作负责，不好用任何的借口来为自己开脱或搪塞。

正如本书中提到的一次不知道、二次不留意、三次就是故意。错就是错，纠正就行，不好让类似的错误再发生，拒绝借口，勇于承担职责，绝不用我以为、我认为能够、大概、可能等词语来执行你的工作。尤其是像我们基层管理人员，必须要做好落实、检查、再检查；细心、再细心，不好忽略每一个细小的环节，下方员工做不好，将会以点盖面，影响全局，那就是我们自己的职责，就就应检讨。因此要提高我们自己的执行力；首先要管好自己的工作，管好下方的员工，其次才是找到管事的方法和技巧。从细节入手，做到质量化、标准化、规范化；让员工用心去做事，讲求质量、速度、细节、纪律，构成整体的一股合力，树立我们自己的酒店品牌形象，提高市场竞争力，让我们的企业永远立于不败之地。

总之，我透过《赢在执行》一书的阅读，深受启发：它让我开阔了视野，增长了知识，也学到了许多管理上的技巧，我坚信应用到以后的工作当中，必须会取得很好的效果。管理上不断加强执行力度，不断提高自己，带领好员工，共同学习，共同进步，力争把今后的工作做得更好，更完善，让领导放心、同事放心，也让自己不愧于心！

余世维最新读后感合集7篇

栏目小编特地为大家精心收集和整理了“余世维最新读后感”。读书能诱发人的思绪，让想象得以超越时空，作者写的作品里面，有很多精彩的细节。读后感具有一定的基本思路，但是思路不是绝对的。但愿对你的学习工作带来帮助！

余世维最新读后感 篇1

余世维老师所讲的沟通概念可能会超出我们对沟通理解的范畴，但见仁见智，我只能根据自己的理解结合自己的工作来阐述一下我对《有效沟通》的理解，当然我所针对的也只是某一个点，并不能以偏概全。

在余世维老师讲到沟通技巧的时候，我记得有一个条目是注意他人的状况与难处，而且列举了两个案例来阐述这个观点，我觉得这两个案例与我的工作息息相关，这里再跟大家分享一下然后谈谈我个人的意见：

案例一：

我一个朋友去香港旅行，他喜欢读书，于是他在上飞机前去书店买书，他看到一本书蛮好，就拿在手上，那本书很厚，哎，这个时候店员过来了，先生，喜欢这本书吗？我帮您拿到柜台去，于是她就帮我拿到柜台去，意思是您可以空下手来看别的书。他又看到一本书不错，店员又过来了，先生这本书您也喜欢吗？我朋友说是的，我帮你拿到柜台去。这么不知不觉的就搞了六七本，最后去付款的时候，我朋友都瞪眼儿了，很贵啊，不过这个时候店员一眼就看出来他的心思，说了句，先生没关系，我帮你提到飞机上去吧，其实那个店就在机场跟前。我朋友也不好意思说什么了。很潇洒刷了一下卡！这就是他很厉害非常注意了她客户的状况和难处。

案例二：

一朋友去商店买东西，折腾了半天没有找到需要的东西，其实是帮他太太买化妆品，他太太指定了品牌和型号。于是他就说，对不起，没有我需要的。你们猜一猜店员怎么讲，真实对不起先生，我们没有你需要的东西。其实没什么对不起的，就是没有。可是她这么一讲，这位朋友后面做了一个什么动作，他说这个其实也可以。实际上那个并不是他需要的东西，但是她这个话一出来，他就买了，因为太令人感动了。

其实招商工作在某些层面来讲也类属于销售，有时候我们不能够只看到眼前的某些利益点，更需要去了解对方也就是品牌商或是乙方的需求及难处，从而帮助对方解决某些问题来间接的促成我们之间的合作，比如之前跟进的品牌LEVIS，去年我第一次联系到这个品牌的时候，对方明确的表示并没有内蒙古这边的拓展计划，因为并不熟悉这边的市场及消费状况，我并没有放弃，将一些调研数据及商业状况、类似品牌的销售情况提供给对方，慢慢的品牌公司开始了解内蒙市场，并有意向做拓店计划但仍需要一些数据支持，于是，我又将呼市及周边城市的一些重点考虑商场向对方逐一介绍，直到对方确定内蒙的拓店计划，并且有我们项目，虽然最后这个品牌并不属于我部门品牌，但品牌公司确定来考察项目的时候，我依然高兴地为他们租车订酒店，直到最近确定要正式签约，偶尔还会觉得自己做了一件很了不起的事情（偷乐）。

听过余老师的《有效沟通》后我才明白，原来你为对方做的某些东西正是考虑到了他的需求他的难处，最后，不论是他感动也好或是真心也好，到最后达成合作才是最终的目的。

余世维老师关于有效沟通的讲解范围很大，上至国家与国家之间的沟通，下至生活中工作中的方方面面的沟通，但对于招商人员来说，学会沟通实在太重要了，包括在谈判过程中注意对方的一些肢体语言来协助我们分析对方某些心理动向等等；我们将一些好的方法、技巧，整理过滤，结合自己的想法，运用到工作中，才不枉费公司组织培训的用心。

余世维最新读后感 篇2

最近观看了余世维博士讲座，心里颇有一种震撼的感觉，颇受教育，受益非浅。。对于我们这些没有接触过管理学的在校大学生来说，真的有如提壶灌顶，相当于在管理学上进行了一次启蒙教育，受益菲浅。

对于执行力的重要性以前认识较模糊，也很简单。通过学习，使我对执行力有了更深的认识和理解。虽然余先生的高深理论在我们企业现实中不一定全部能行得通，但是对于指导我们以后的工作还是一定的现实意义。企业经营一是靠战略决策，二是靠执行力。为什么有的企业战略决策没有重大失误，还是失败了，通过余先生讲座学习，使我们认识到问题的关键就是执行力。一个企业如果只有好的战略目标和决策，而在执行上得不到真正落实，企业的战略目标和决策就是纸上谈兵一句空话和口号，企业的战略目标也不可能实现。一个企业要真正成功，就要将"战略、人员、运营"三个决定要素有效地结合起来，通过执行，落实到位，用强有力的执行来保证企业目标和战略决策的实现。正如余先生所说"赢在执行"。安庆汽运公司是一个老而大的企业，人多包袱重，历年亏损严重，虽然近几年在新的领导班子领导下，经济效益有所好转，但与全省公路运输相比，仍然落后。如何改变现状，关键还是执行力问题。下面就如何提高执行力谈谈个人一点肤浅认识，供参考。

一、选拔和培养会执行的人。人是第一要素。一个企业要实现自己的战略方向经营目标，首先要选拔和培养德才兼备办事认真负责具有坚强执行力的有用之才到各层次的管理岗位，量才适用，人尽其才，以高素质人才来保证战略方向和经营目标的实现。

二、提高各级中层管理者的执行能力。高层决策要变为每位员工的行动，承上启下的中层尤为重要，如果在贯彻上级决策时，中层管理者流于形式，或者敷衍了事打折扣，企业再好的计划再好的规章制度，也难以得到有效执行。只有在中层管理者真正理解高层决策意图并且以身作责执行的前提下，企业的决策目标规章制度才能真正得以贯彻执行，口号才能变为全体员工的行动。

三、提高员工的能力和素质，提升整个团队执行力。每一位员工都是企业的一个细胞，企业要实现自己的目标光靠领导层几个人是不行的，要使每一位员工都了解的企业战略方向和目标，要变为一种共识，要全员参与，目标一致，行动一致。只有一枝训练有素的队伍在投入战斗时才能成为战无不胜的铁军。

四、坚持以事实为基础，始终保持跟进和修正。实事求是是执行文化的核心，在执行过程中我们不能机械式地执行命令，对于在执行过程中出现的各种复杂情况，要以事实为依据，认真分析，不断的检查总结，及时跟进、纠正偏差，要学会技巧，创造性的执行，确保任务按质按量按时完成。

五、建立科学的考核激励机制和监督机制。科学的考核激励机制是提升执行力的一项重要工作，企业要实现目标，一定要建立一套科学的考核激励办法，并且这套考核激励办法要数字化、具体化、可衡量、可检查。目标一旦确定，就要明确责任、各负其责、落实到位。在科学的考核基础上、奖惩分明，极大地激励职工为实现公司的目标充分发挥自己的能动性和创造力，以此体现自我价值。同时上级部门要及时对下级的执行情况进行跟踪检查监督，以保证上级目标的实现。

余世维博士有着丰富的人生阅历，他以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，蕴观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中，余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

余世维最新读后感 篇3

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是21世纪构成企业竞争力的重要一环，公司领导十分注重企业文化建设，着力培养行管人员的团队精神，强调工作执行力。应该讲所采取的一系列步骤是有效针对存在阻碍公司发展的问题症结，是建立现代企业制度，进而实现规模一流，品质一流，效益一流总的第一步。为此集团公司于20xx年2月17日至3月25日开展星期六课堂，组织部分管理人员参加着名管理专家余世维博士大型管理讲座。听了余世维博士生动幽默、深入浅出，寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中的演讲，诠释的没有执行力就没有竞争力的深刻内涵，深受启发和鼓舞。

在现实生活中，众多企业成败的决定性因素往往是执行力。权威人士说，一个企业的成功30%是策略，40%是要执行。有这样一个案例：某一个大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被外国一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望外国人能带来什么先进技术和管理经验。出乎意料的是，外国人只派了几个人来，就提出一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果不到一年，企业就扭亏为盈了。外国企业的绝招是什么？仍然是执行力，无条件的执行力。只有掌握并充分将执行力运用于企业和公司的战略中，企业和公司才具有独特的竞争优势。没有执行力就没有竞争力，没有执行力，所有的就是一句空话。比尔。盖茨曾说过：在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。没有执行力就没有竞争力，无论个人还是集体。执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业竞争力的重要一环。只有塑造执行力，落实决策于行动之中，发挥执行力威力，产生巨大的竞争力，才能使我们的企业不断向前迈进。既然执行是如此重要，可以说任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败！

执行力的强弱反映了一个单位的管理水平，更体现在我们每个部门每个环节的工作。其实我们每一个人在职责范围内，按照企业和公司的管理制度，对规章条款不折不扣的执行，那我们的企业和公司就会更加具有竞争力。

我作为企业财会的一名管理人员，在今后的学习、工作中，要注重提高执行的能力。首先，要从提高自身素质入手，通过不断学习，掌握新知识，使自己具备落实执行力的能力。其次，要不折不扣，保质保量的按时完成领导交办的各项工作任务，并养成回报的习惯，不断完善、不断进步、不断创出新的佳绩。第三，要严格执行各项规章制度，保持严谨的工作态度和作风，找到工作的切入点，集中精力在更短的时间内使工作取得最佳效果。第四，要强化岗位技能，提高综合素质，执行中存在的许多问题往往与自身能力有关系。因此必须加强业务知识的学习，熟练掌握岗位技能，使自己成为一个有竞争力的人，成为一个对企业有用的人。

余世维最新读后感 篇4

参加了余世维老师关于“有效沟通”的培训，感觉受益匪浅。虽然平时听到以“沟通”为主题的讲座很多，但每次听完都会有不一样的收获。此次培训由培训专家余世维老师主讲，通过几个看似简单的案例揭示出沟通的重要性与需要注意的几个要点。

在销售的过程中，销售员应该具备倾听的能力。很多销售员不管客户愿不愿意听，上门就推销：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全。以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是工业品销售还是处理客户投诉，倾听比说更重要。一是倾听可以使你弄清对方的兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在买什么样的产品;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法;四是倾听可以使你有充分的时间思索如何策略性地回问对方。

除了需要具备倾听能力外，销售人员还应该具备一定的说服能力。每一个人都有长处，不一定要求每一个人都八面玲珑、能说会道，但要有一定的交际能力。销售是说服的艺术，销售员在销售过程中要注意词语的选择和表达，以致于达到最佳的推销效果，同时取得顾客的信任。

态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。作为销售人员，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，当然也能够推销汽车。知道没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以能够成功，是因为他有一种自信，相信自己可以做到。

培训的时间虽然不长，但让我对沟通有了更深刻的认识，沟通的技巧也得到较大的提高。在今后的工作中，我要做到学以致用，努力把学到的理论知识运用到实践中去，在思想提升的同时更获得行动的提升。

余世维最新读后感 篇5

余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。

“管理不是比赛看谁的爱最多!”的确如此，但是，也不是在比赛谁的爱最少，所以，我们还是要爱，爱己也要爱人。

“爱”是非常伟大的!如果因为管理而失去仁爱，这样的学校，至少就我而言，是不会呆下去的。如果学校有一天发展成为“做事不做人”的团体，我一定会走;老实说，我很喜欢余先生的讲座，至少在我看过的两集中有百分之六十是非常认同的啊，不单单是用在管理，在平常的生活，学习中也是非常实用的，确实!比如他说的“永远不要说我以为”，“时间观念问题”这些都是非常正确的!

余世维先生对目前国内外的形式非常了解，他的讲座一针见血的指出了目前国内许多企业以及企业家存在的问题，并提出了有效个改进方法，余世维先生喜欢拿中国人和外国人比较，一比较就发现问题了，一发现问题就可以去解决问题，我们的生活就是在不断的发现问题，然后不断的去解决问题。他在这方面真的很值得我们学习。

他在有效沟通方面的见解是很独特的，通过[沟通的目的的问题]，[沟通的基本障碍]，[沟通的个人障碍]，[沟通的组织障碍]，[沟通的方向]，[行为语言]等几个方面把沟通问题说的非常透彻，余世维先生常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人马上能够了解到沟通的好处，他的讲课方法真的很吸引我们，我想这也是他的成功之一。

我想引用别人对余先生的评价：谢谢你!是你让我恢复信心!是你让我思想振动!是你让我知道原来管理,学习和舞蹈一样,都是艺术!如果可以把书籍比喻是人类进步的阶梯，那么余老师的讲座就是人类

余博士认为"我以为……"要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任，观后感《余世维讲座观后感》。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们，孰能无过?那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。欢迎你说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助?我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点"坚持"精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。

在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量;要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。

工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。"最低成本的做人方式，就是老老实实地做人"，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。

余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。这让我想起高中的班主任，他经常教导我们要"处变不惊"。我一直铭记在心。这是大将风范，也是大家的风范，我们都要学习。

零零散散讲了几点感受，再看看自己，不足之处还有，欣慰的是，在走进综艺一年零一月的今天，我学了很多东西，最重要的一点：在综艺我慢慢地找回了自信!综艺是片广阔的天地，只要努力，每个人都有机会施展自己的才华。综艺使我明白：混日子的方式，它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。

余世维最新读后感 篇6

余世维讲座观后感

在现实生活中，我只不过是个未出茅庐的基层准管理者，曾经对有效的生产力进行设计、改善和设臵学过IE手法等有关管理方面的知识。在此，感谢部门这次组织观看余世维博士的讲座，看过几段视频后心里颇有一种震撼的感觉。对于我来说，真的有如醍醐灌顶，相当于在管理能力上又一次提升，受益匪浅。

余博士在讲座中还经常穿插一些经典案例和对下一代的教育方法，有时还鞭辟入里地分析中国人身上存在的一些陋习。与其说是从他那里让我们学到了许多企业管理学的知识，倒不如说是他教会了我们更多做人的道理。

一、有效沟通

余博士首先讲述了有效沟通的目的，一是沟通为了控制成员的行为，看看员工是否按照我们的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的；二是激励员工，改善绩效；三是表达情感，分享挫折与满足；四是流通信息，强化我们的信息，不让信息断裂。

沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。这样一来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除沟通时自私、自我、自大的心态等障碍。在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。对于企业来说，我们主动地为我们客户提供信息等支持，我们的客户会很感激。作为企业一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。作为基层管理人员的沟通能力就更显重要，如何与领导、同事、员工、对应部门等进行有效沟通，沟通三要素是很值得我们去研究，把握其真谛，并在实践中提升沟通技巧。

很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也

会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。在与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。

一个团队如果没有沟通，我们就无法了解同事之间的工作进展程度，了解管理工作思路。没有沟通，工作就不可能协调好、也不可能干好，团队就因此而涣散。学会沟通技巧，这世界就会变的更美好，社会就更和谐，团队战斗力就会不断增强，事业就会更进步；余博士的讲座中有这样一句话：越学越聪明。沟通是一门艺术，需要我们去学；告诉自己：用心去听、去想，关心他人，主动交流。

二、提升管理者执行能力

在日常工作中，执行力低下的情况到处都是，可以说每一个企业（公司、部门、车间、工段）都会被种种执行力低下的问题所困扰，而执行力低下又导致企业竞争力减弱，余博士却用生动的语言，精辟的论点，典型丰富的案例，诠释了“没有执行力就没有竞争力”的深刻内涵。

何谓执行力？按照余博士的说法，执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度？我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。

一要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小；进取心强弱，决定执行效果的好坏。因此，要提高执行力，就必须树立起强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责 的良好习惯。

二要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,

古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

三要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。四要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此，要提高执行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心、生搬硬套的问题，充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行指令。我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断寻求新的思路和方法，使执行的力度更大、速度更快、效果更好。养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

我曾经在一家外资企业接受培训的时候，总经理Frank给我们讲过这样一个故事：东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法，好让企业迅速走出困境。出人意料的是，日本人来了，经过调查研究决定，企业维持现状不变。制度不变，人不变，机器设备不变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。日本人的绝招是什么？执行，无条件地执行。既然执行是如此重要，可以说任何企业的成功都必然是执行的成功，任何企业的失败也必然是执行的失败！

总之，提升个人执行力虽不是一朝一夕之功，但只要你按“严、实、快、新”四字要求用心去做，就一定会成功！

三、辅导与激励

余世维老师说：“辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答”。静静的思考一下，在我们日常工作中能做到这点的可谓凤毛麟角，基本都是基层不提出问题，部门领导也不会主动去辅导或引导。

如今，在从事各行各业的技术工作中，在师傅对徒弟留一手的思想观念做崇背景下，直接导致了只要师傅不在，徒弟就无法独立工作或思考的尴尬局面。长此以往，恶性循环，企业的发展就将面临走下坡路的危险。正面来说，一个企业的发展离不开员工的辛勤创造，更离不开上级领导的正确指导、思路方法及技巧。辅导与被辅导是相辅相成的，部门领导在工作中不去时刻想着钻研业务、不去熟练掌握专业技术知识又怎么能去辅导员工？员工在工作中缺乏责任心、上进心、事业心，又怎么能与领导配合完成公司交代的各项工作呢?

作为纸制品事业部彩印生产车间来说，从萌芽到绩效成果出来阶段是一项相当复杂的工程，这不仅要具备有精通彩印的各类质量、技术和工艺设计人员等，还需要有一个具备乐团指挥家风范和管理水平及辅导下属能力的熟练领导者。

我们彩印车间目前的技术人员仅能定义为在各自的领域中有些所长，一但项目立项后，以有限的专业知识技能去开拓市场，要想做到余世维博士所说的“通才水平”还差之太远。以往的专业技术培训确切的说也只能是在员工的脑海里留下基础的概念知识，但具体的在工作中怎么做、怎么思考、怎么找技巧都需要在今后的工作中逐步去加强培训与辅导。

作为我个人，现在感觉首要任务就是以身作则，加强学习能力，加强自身修养，提高管理水平，只有这样才能有效的去辅导员工，带领员工。使员工快速融入企业的管理文化氛围，提高工作技能，提升沟通协作、团队意识、工作积极主动性和对企业归属等各方面的综合及专业培训，从而增强企业的团队凝聚力，为企业的健康发展储备丰富优质的人力资源，保障企业的永续发展。

激励在人际交往中扮演着相当重要的角色。看了余世维讲座后，我对激励有了全新的认识。我认为激励不针对职位的高低，不一定是要领导的激励员工。因为每一个人在社会中都扮演着各种各样的角色，他鄙视为人子，为人夫，为人父。不同的社会角色会给之不同的

压力，所以每个人都是需要激励的。激励就像一种催化剂，能让很多事得到升华。业绩不好、效率不高时，如果有领导、同事的激励，我们会加足动力，往前冲。生活中遇到这样那样的问题时，如果有大家的激励，我们会忘却宾同，而继续奋进。激励就是一副良药，能让我们药到病除，充满自信地迎接所有的挑战。

然而对待员工同样也如此，工作其实并没有那么难做。工作不论是哪种工作，终究工作是一种心态，所以对于我们来讲，一句温暖的贴心话。将会让员工充满自信而轻松的完成生产任务。所以我们不能小瞧激励的威力，一个人只要有斗志，就没有做不成的事。而最能激发斗志的就是激励的话语，同样的一个意思，如果用激励的话语表达就好比给汽车加油，动力十足，一直往前冲，但如果用诋毁的话语表达就恰恰相反，好比给汽车刹车，不仅仅是影响速度，最终还是止步不前。因此日后无论在工作还是生活中，我们大家都应该相互激励。

身为公司一员，只有具备团队精神，贯彻领悟领导的思想，才能提高个人的工作能力和执行力，在工作中做到有压力才有动力。同时作为一名基层管理人员，我将在今后的工作中加强主动性，不断的要求充实自己，端正自己的态度更好的去学习、去思考，为公司更加辉煌的明天而努力奋斗。

观感人：任**

二○一一年三月一十九日

余世维最新读后感 篇7

这是我第二次听余世维博士的讲座，同样的让我受益匪浅。第一次也是在老大的口中明白了余世维这个人，怀这任务的心境看了图书馆的关于他的视频，可是，当我听了两分钟后就被他的资料和气质所吸引。在那里我也再次谈点自我不一样的感受吧，也算给自我来个反思。

在他第三期的讲座中说道：“我认为、、”，这样是不行的，这是一种不负职责的表现。这句话让我感受很深，生活中，我也常常的这样说为自我开脱，其实，我觉得自我还有很多要学习的地方，第一件事就是承担职责，追求完善的精神，从一开始就尽量不能犯错，人非圣贤，孰能无过那么，我就应当要理解教训，承担职责，不能重复犯错。做任何事，都要有职责心，负起职责。此刻我是家里的一员，以后我还要走出社会，大学的生活要对自我负责，对家人负责。

当然，工作中我们不仅仅是要有职责，还应当要讲究的是效率和结果，并且结果要在效率的前提下。所以，在平时的生活中要多学习，不断的充实自我。正如余博士说：不忙的时候，主动帮忙别人。我想，这不仅仅是一种助人的行为，同时也给了自我一个学习的机会，帮忙别人也就是帮忙了自我。在大一大二的生活中，我一向认为坚持自我的事自我做，亲历亲为，可是遇到了愈多问题。事后回想，坚持精神无可厚非，但要有度，否则，就是固执，要付出沉重的代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，理解帮忙也是给了自我一个学习的机会，我们要想超越自我，体现自身价值，就应当汲取别人之长，补自我的短处。

在平时的工作中，正如老大所说，学会看问题，抓住机会，积极参与图书馆的事情，重视团队的力量;要懂得顾全大局。工作上严格要求自我，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“自我先做，看是自我吃亏，其实是占了大便宜”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起职责。对自我诚实，对别人诚实。

零零散散讲了几点感受，看看自我，不足之处还有很多，欣慰的是，在图书馆的每一天，我学了很多东西。图书馆技术部的教师和领导使我明白：混日子的方式，会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自我的工作，不断充实自我，使自我成为一个有竞争力的人。我相信自我能够做得更好。

沟通观后感汇总9篇

大家从小应该就有写作的经厉吧，通过写作文可以培养我们的书面语言表达能力，因此作文想要写的又快又好肯定离不开素材的积累，写作文最重要的是哪几点？经过收集并整理，小编为你呈上沟通观后感汇总9篇，希望能帮助到你，请收藏。

沟通观后感 篇1

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通没有认识和理解，想着肯定是本鸡汤书，看看总是有好处的。读过之后，我知道非暴力意味着把爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、同情和友谊，而不是自私、贪婪、仇恨、偏见、怀疑和敌意主宰生活。

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式导致了它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关，改变沟通方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这本书从十二个方面向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得到提升。

首先，我们需要心中有爱，让爱走进我们的生活。

在此基础上，我们要找出是什么让我们的爱蒙蔽了双眼。我们需要通过日常观察找到结果，并将其描述清楚。要成功地进行非暴力沟通我们还要建立表达感受的词汇表，从而使沟通更为顺畅。

感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

有效的暴力沟通需要我们提出具体描述的要求。有时候倾听比语言更有力量。倾听可以**身心，因此学习倾听尤为重要。把爱融入生活不仅意味着爱别人，也意味着爱你自己。

表达愤怒，使用武力避免伤害。我们这样做是为了避免伤害，而不是惩罚别人。当我们心情低落的时候，我们需要用心去理解自己的需要，这样我们的心才会逐渐变得平和，我们才会重拾生活的激情。非暴力沟通还要求我们学会表达感激。

其次，“爱自己”的观点给我很大的震撼。

也许是因为我有一点完美的情结。很容易生自己的气和纠结。作者的疏导，确实让我很受益。当我们的表现不完美时，我们可以看到个人成长的方向，通过体验悲伤和自我宽恕来避免自我惩罚。

评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要；这样，我们就不再依赖羞愧、内疚、恼怒或沮丧的心理来寻求改变，而让爱主导我们的生活。同时，在日常生活中，我们主动根据需要和价值选择生活。我们不再是为了履行职责、获得奖励、逃避惩罚或避免内疚和羞耻。

通过深入理解我们行为的动机，并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。

读完这本书，我明白了非暴力交流的重要性。学习非暴力沟通，我们将在未来的生活和工作中受益匪浅。也许阅读的速度更快，对其中一些的理解也相对浅薄。

看来这本书应该多读一读，肯定会有更深的感受。

沟通观后感 篇2

2． 说服姜大牙

同理心。这是一个有趣的案例，矛盾的事情：姜大牙不相信给新兵新鞋。

第一次张主任给姜大牙做思想工作，哪知姜根本不吃这一套，暂且不讨论张失败的原因，看第三段杨虽然没有出现但通过姜本人的描述，他成功地被说服了的原因是杨举了刘备的例子，用最浅显易懂的方式，让姜大牙意识到，做大哥就像刘备那样，就应该照顾弟弟们的，也就心甘情愿的同意把新鞋让给了新兵，而且以后也都会这么做的。反过来再看张主任的说服方法，则是用责任及干部觉悟这种他自己一贯秉承的道德原则来约束姜的行为，这两者区别在哪里？我个人认为，最大的区别就是说话的人本身站的位置不同，张失败的地方就是仅站在自己的角度看问题，他的错误在于要把自己的想法思维方式强加给对方姜大牙身上，而本身这两个人的思想是截然不同的，这导致姜对张主任说的话压根就听不进去，反而带着更大的排斥心理。

而杨则不同，他并没有用教条主义思想去教育批评姜大牙，而是站在姜的角度用姜的思维方式去考虑问题，当然这前提是他对姜的为人有一定的了解，知道他虽然是一个没有文化的人但必是一个有情有义之人，跟他说什么思想觉悟这一套肯定是对牛弹琴越弹越乱，所以他用了刘备三兄弟的典故来引导他，党的宣言姜大牙肯定没学过也不懂，但刘备他肯定知道的，所以姜大牙最终也心悦诚服了。站在对方的角度考虑问题，这就是同理心原理，这是沟通中比较重要的一个技巧。在之前的其他培训课程中，我也听说过沟通这个话题。一句话给我留下了深刻的印象。交际是一个翻译和解码的过程。首先，解码是指将对方的单词解码成一种你能理解的语言。翻译是把你想表达的东西翻译成对方能理解的语言。

后者就是同理心，站在对方的角度思考，一方面是让对方感到自己是得到认可的，以此也能消除或减少彼此之间距离或排斥感，这是沟通的基础，有了基础才能进一步达到说服的效果，另一方面在说服做出表达的时候，也是要用对方能够理解的话。这一点我深有感触，因为我们平常接触的客户文化程度差异很大，每个投资者的专业程度也差参不齐，这就需要我们针对不同类型的客户用不同的表达方式，而我一开始在接触这个工作的时候，只会用一种最死板机械的电话营销用语来跟客户打交道效果当然可想而知。但后来我发现，销售工作的核心是培养说人和鬼话的能力，自己的专业水平，自己的能力，如果不能用别人能接受的方式来表达，那都是假的。

这也是我前段时间沮丧的原因。不久前，我发现我没有地方运用握的专业知识。我也抱怨客户的整体质量太低，无法接受。现在我觉得我真的有很多不成熟的地方需要改进。总之，多跟客户接触了解对方，这是前提，因为了解了客户的口胃后，才知道自己该怎么说怎么做。

这是我对交谈和交流的两种理解。从刚开始敲键盘、挤牙膏的痛苦，到长谈后的收获，我感觉有点进步。以前类似关于沟通的书看过也学习过，但从未被消化过，今天硬是把这些问题往大脑里转了几圈幸运地保留了下来，变成了自己的东西，还是蛮开心的。其次，最重要的是要学会灵活运用。我还阅读了文件夹中的其他内容，包括ppt课件，但它们都是文字性的东西。我相信它们是有用的，但我一时半无法消化。我只能留着它们以备日后理解。

沟通观后感 篇3

——《高情商沟通学》读后感

沟通观后感 篇4

沟通是人与人之间信息交流的过程，在护理工作中，护患关系的好坏是建立在护患交流形式的基础上。适当的护患交流可改善病人的心态，满足病人的心理需求，积极配合治疗和护理，从而提高药物的疗效，促进病人早日康复。

然而，怎样才能更好的与患者沟通，更好的，更透彻的了解病人的心理活动。使整体护理工作更加完善，实践证明，心理与健康，情绪与医疗的关系非常密切。临床中护理人员需要运用语言、非语言、文字、图片等方式进行沟通，协调护患关系。通过观看视频，我们从中学到的许多临床沟通方面的技巧，受益匪浅。

首先，在工作期间应该用不一定的行为规范来约束自己，着装得体，衣服整洁，不宜浓妆等不雅行为，面对自己每天的工作抱着热忱的态度，而不应萎靡不振，给病人不信任的感觉，再跟病人交流时应吐词清晰，语调亲切，用语文明，热情耐心，日常工作中应做到接诊每一位病人时主动问候，微笑服务，爱心相助。其次，微笑是最好的语言，微笑是人际交往中的润滑剂，是人们相互沟通，相互理解，建立感情的重要手段。

在医疗服务和医患沟通中微笑同样发挥重要的作用，患者来医院看病，身体上已经受到了疾病的折磨而且心理上也有巨大的负担，此时我们医护人员应该用和蔼的微笑、轻柔的.语气为病人服务，使其感觉到医患关系如亲人一般。所以说，医患关系是一种人际关系而且是需要更多的关怀、更多温馨的人际关系。医疗服务中的微笑完全来源于医护人员健康积极的心态，源于医护人员认真负责的社会责任和价值追求。

再者态度真诚，做到心灵沟通。临床工作中，当我们面对患者的种种渴望时，最重要的是以诚待人。对待患者要平等，不能说谎话、讥笑、鄙视和华而不实和高高在上。护士的眼睛、手势等一切言行都表达内心活动，患者是很敏感的在无声中就会与护士沟通。因此护理工作者一定要按规范去做，特别是在当前市场经济社会中护士或多或少都会受到社会影响，因工作累，工资低，频繁的夜班轮换，导致情绪波动失衡，有着不良情绪工作的护士，对患者粗声大气，使患者对护士产生一种不信任的态度，患者无法与护士沟通，因此护士的一言一行、一举一动对患者的影响是非常大的，护理人员的情绪稳定对患者起着潜移默化的作用，护士的热情微笑、举止文明、谈吐不凡、操作认真，无形中给患者一种温馨、安慰，这本身就是一种良好的沟通，因此我们应该学会角色转换，去掉潜意识的不良因素，兢兢业业的工作，以良好的形象，真诚的态度取得患者的合作与信任，才能达到与患者语言及心灵上的沟通。

医患沟通是一门艺术，需要我们慢慢去学。它不仅是医疗安全的需要，也是医疗市场的需要，良好的医患沟通可确保医疗质量安全，降低医疗纠纷，同时还可以保证医院的经营和管理。沟通其实又很简单，一点微笑的面容、一丝关注的眼神、几句平等的对话、几点从患者出发的考虑，一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。我们在临床工作中，要牢记这几个方面，同时要付诸行动这样才能使医患关系变得融洽。

沟通观后感 篇5

非暴力沟通，就是“通过观察事实，感受自己的心情，表达自己的愿望和需求，同时聆听别人的愿望和需求。也就是说，既诚实地表达自己，又尊重与倾听他人。”下面是小编为你整理了“《非暴力沟通》读后感范文”，希望能帮助到您。

读非暴力沟通有感2000字

当一个母亲看到孩子满地乱丢玩具或者老公不收拾家务，就会叨念他们，结果他们不但不改，屡屡让你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子气，他们烦，你也烦。当一个丈夫忙碌的工作时，手机响了，是妻子打来的，一遍遍的铃声让你越发焦躁，你想把手机关机，但是你明白她依旧会一遍遍打来，那是否要接通电话呢，接通电话之后呢?我们的生活里面有很多的暴力，对他人的暴力，对自己的暴力。

最近发现一本好书，是美国的马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》，看后感觉非常受用。依照它介绍的方法来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不是一昧的归责于对方。其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变他们这些“屡教不改”的行为。比如，文章开头谈到的那位母亲。母亲可以这样对孩子说：“当我看到你又把玩具乱丢在地上，我觉得很不舒服，因为我很不喜欢家里看起来凌乱，可以请你捡起来吗?或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗?”这本书很好的地方不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式——学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福!

“非暴力沟通”，第一次接触这个名词的时候，估计都会给人一种很震惊的感觉，暴力?往往给人打架，造成身体伤害的一个攻击性很强的名词，而这样的一个名词与“沟通”相联系，往往让人好奇而又觉得有些牵强。书中介绍了与人沟通的四个要素：观察、感受、需要、请求，然而看了书的内容，对“需要”和“感受”这两个词最为深刻。静下心来反思过往，很多时候我们是不是太在乎自己的感受而忽略了别人的感受呢?每天忙碌的工作，接受着来自生活的压力，努力提高家庭的生活水平，但是，多久以来我们都没有问问自己我们需要的是什么?

忽然间想到了前段时间上班的时候和下属的沟通。因为已布置的工作进度问题，在电话中我明显表达了自己的愤怒，我想指责他的不是。其实现在想来那时候的我已经彻底地将不满和愤怒表现出来了，只是因为残留的一点礼貌而没有挂掉电话。我当时其实该冷静的，不是吗?我的第一个反应就是指责他的不是，虽然他跟我解释了事情拖延的原因。为什么自己不能做到非暴力沟通?我很认真地分析着整个事件的过程和当时的情况。

生气时，我选择了指责他人，也就是我的下属，我认为他是错的，这个就是我生气的原因。但是我没有体会自己的感受和需要，我用心体会自己做这件事情的意义和我总是理所当然的认为自己要在与人辩解中要处于胜利的地位。也没有体会下属的感受和需要，也许我转移了注意力，我就不会专注于指责了，愤怒也将不再存在了。

突然想起老子的一句话：“圣人不争，故天下莫能与之争”。道家讲无为之为。非暴力沟通也是这个道理：在一些敏感话题上，你只有放下了说服对方的念头和动机，转而充分和安全地表达自己的看法，内心轨迹和体会，这样才会有最好的结果。

作为一名管理人员，我在想非暴力沟通和企业管理可不可以建立起联系呢?细细琢磨，非暴力沟通确实有助于企业管理。于职工个人发展层面来讲，通过学习非暴力沟通，员工可以掌握人性化沟通的技能，学习主动调整情绪状态的方法，提升工作的专注度和效率;于团队管理层面来讲，非暴力沟通讲人类共性的需要，在需要层面人们没有冲突，这一点能够支持团队形成真正意义的共同目标，提高团队凝聚力和执行力的同时，实现个人及团队的双赢。另一方面，非暴力沟通还能协调和解决跨部门协作和团队冲突之间的难题，帮助部门间优化业务流程，提高部门合作的效益;于组织战略层面来讲，非暴力沟通能够支持领导团队重新整合企业的使命、愿景和文化，制定顺应企业内在需要和互联网时代发展规律的战略，通过文化和制度打造企业内部的自适应生态系统，使得企业以整体组织的形式不断地进化，并适应时代的要求。所以说非暴力沟通与企业管理是有联系的，并且是相互作用的。

非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人交流。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行动，是出于对生命的爱，而不是为了逃避批评和伤害。一旦人们看重彼此的感情，并能兼顾双方的需要，那么，他们也就会相信我们所表达的愿望是请求而非命令。

通过阅读此书，让我意识到，很多痛苦和不幸，是因为我们的知识太少，也是因为我们的选择。我们可以选择不痛苦和幸福，但你选择了承受。所以很多时候，自己的情绪和感受，没必要让别人负责，因为这是我们自己的选择，没有体会自己和他人的感受和需要。我想，非暴力沟通精髓其实就在于懂得“感受”和“需要”吧!(吕坐君)

读非暴力沟通有感2000字

知道这本书是源于一个共同爱好心灵成长的好友推荐的，那天我咨询她事情，她很激动的推荐我这本书说一定要好好读读，我抵挡不了她的热情立马在京东上下单了。京东很快，第二天就把书送到我手里。然而，那本书大概就在我的书架上静静的躺着超过了三个月，塑封都没有开启。

第二次，我再次遇到我的好友时，我发现跟她沟通似乎感觉更好了，很明显的感到我的事情她都在认真的倾听和感同身受。她依然强烈推荐这本书，而且告诉我说自己花了好多精力在学习，这一次我动心了。

这本书为什么没有立刻吸引我的原因，大概吃亏在书名上。看书名以为在讲沟通技巧，然而我对于写“术”一类的书并不太感冒，我喜欢看“道”。我个人认为脱离了正确的道的基础去研究术，似乎根基不牢，有走偏的风险，而这是我不愿意看到的。然而我还是高估了自己，这本书其实是术和道的结合，既有指点迷津的理念，也有立竿见影的实操，很值得反复看，反复练。

那么何为非暴力沟通呢?在我们的表达里面含有四个要素：

1)观察，这种观察不带任何评价，只是描述自己看到的事情。

2)感受，说出自己的感受或确认对方的感受。

3)需要，看到自己的需求或鼓励别人说出需求。

4)请求，清晰的表达出自己希望对方做什么，或确认对方需要自己做什么。看起来很简单，但是练起来还是需要刻意的。

在生活当中，如果仔细观察的话，我们的语言，很多时候都是评判，甚至会上升到道德评价。比如，你太不负责任了;我的孩子很懒。比如有同事对某件事提出我们认为不好的的疑虑时，我们通常会说，你太负面了。有没有觉得这些对话里面，对方听到了批评，不走心，甚至粗暴。有时候我们为了表达我们的欣赏，通常简洁的一句：你好棒!你好优秀!虽然是表扬别人的话，但是，对方听到了空洞的应付，一样没有很好的效果。如果能描述详细的事情先，再表达自己的感受，那么这和表扬要具体到事情上的理念是一致的。

还有时候，我们也喜欢比较，比较也是一种评价。可是在生活中，我们已经太习惯比较了，我们家长为了教育孩子通常会拿邻居家的好孩子来比较，学校会排名成绩，这也是一种比较，团队会排业绩表，这也是一种比较。但是比较蒙蔽了我们对别人或对自己的爱，对自己的认可。在比较的环境中，只有在比得过别人时，我们才会觉得自己是优秀的是好的。如果哪一天落后了，或者换到一个竞争更激烈的环境当中，我们没有能走在前茅，整个人都开始变得不好了，开始焦虑，开始否定自己。虽然适当的焦虑能引发人不断的突破自己，但是我认为深切的认可自己，知道自己的状态更加能给人于成长的力量。

再来看一下感受。本书是老外写的，他说很多人都忽略感受，说不出感受来。而貌似我们中国人更含蓄，即使有感受也未必愿意大方的表达出来，大家都怕尴尬。可见我们的语言能表达内心是太有限了。书中有个例子：一位大学生说，室友将音响的声音放的很大，他怎么也睡不着。作者问他有什么感受，他说我觉得晚上不该这么大声。作者说这是看法，不是感受，让他再表达一次感受，他说声音太大了会打扰到别人，作者解释说依然是看法而不是感受。大学生想了想，斩钉截铁的说，我没有什么感受!有几次，我看了这本书后，我问儿子，妈妈答应陪你一起去外面玩，你有什么感受?他想都没想直接回答我，没什么感受。后来多启发几次，他会回答，我感觉很好啊。好是个很笼统的字，我继续问，除了好呢?很开心啊，还有呢?没有了。

为什么要关注感受，作者强调要倾听自己和倾听别人。倾听是个技术活，我原幼稚的认为，倾听就是人家在那说，我有能力不插话，现在看来，还需要注入情感的关注和感同身受。“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，那多美好……”的确，我们一听到别人的痛苦或难题时，大都急于给予评判，建议，说教，安慰，或者同情，询问等等，作者说这些都是倾听的障碍，不要急着做什么，站在那里，自己体会对方的感受和需求，如果对方觉得我们已经完全明白他的意思，他就会变得轻松，或许就会停止了谈话。这个的前提是首先我们得先了解自己的感受有倾听自己的能力，只有照顾好自己，才能有力量照顾好别人。

第三个是需要。发现自己的潜在需要也是一种能力。有一些话语，比如“我没办法”，“不得不”，作者认为这些语言表明我们在逃避责任，把自己推向一个弱者的地位。其实我们很多人没有认识到，我们的生活，我们面临的一切选择，都是主动的，而不是被动的。即使我们不选择，也是主动的选择保持现状。我们需要把语言换一种说法：我选择做…因为我想要…。书中一位老师抱怨学校的评级说，“我讨厌评级，这不仅没用，而且学生会紧张。但我不得不评级，因为这是学区政策。”作者建议她换一种说法：我选择评级，因为我想保住工作。那位老师立刻发现对于评级这件事，她有主动的选择，有不可推卸的责任。

“我很生气，因为你饭吃到现在还没吃好，都凉了。”“我很失望，因为你昨晚没来参加我的生日party。”多么熟悉的句子啊，在我们生活当中随处可见，但是很可惜这些都不是非暴力沟通提倡的方式。非暴力沟通提倡自己的情绪，自己的感受自己做主。也就是，我很生气，因为我…而不是因为你…。比如，“我很生气，因为我看到你饭还没吃好，我担心你吃凉的饭会拉肚子。”“你昨晚没来我的party，我很失望，因为我很想见你和你叙叙旧。”我想这和心灵成长领域里提倡的，“事情的发生和我们的情绪之间并无特别的关联，只是我们赋予事情它意义了，我们自己需要为自己的情绪负责”这种理念不谋而合。作者说，生气的产生，是源于我们内心没有被满足的需要。理解了这一点，我们就会发现，别人生气是因为别人有需求，自己生气是因为自己有需要。觉不觉的这个和“亲爱的，外面没有别人，只有自己。”这句话神似啊!当我们关注在什么需求没被满足的时候，我们就开始倾听自己和他人了。

第四点请求。如何清晰的表达自己的请求，也是至关重要的。文中有个例子说，一位太太和先生说：“我叫你带瓶酱油回来，可是你忘了，好烦啊!”也许太太是希望先生马上出去买酱油，但先生很可能以为太太在指责她。类似这种误解应该是很常见的吧。很多时候我们都没有意识到自己的说话方式这么的简单粗暴，总以为别人都能明白我们的想法的疏于用心表达，其实都最后不仅自己失望，对方也有压力。

请求和命令也是需要区分的。书中说，如果我们的请求没有得到满足，然后我们就开始责备或指责对方，那么对不起，这个不是请求，而是命令。真正的请求是能坦然接受和理解对方的拒绝的。想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。这种情况下，我们貌似目的达到了，但是我们收获了隔阂和疏远，对方在不情愿的情况下逼自己做了事，但是对方收获的是对自己的讨厌。看，两败俱伤，这实在是我们不愿看到的结果。

这本书写的很实用，推荐给感兴趣的朋友。作者总结，非暴力沟通的目的不是为了改变别人，而是在诚实的和倾听的基础上与人交流。全书提倡爱自己爱他人，人天生热爱生命，乐于互助。这里，我只是写了一点点感悟，如果你有机会静下来亲自看几遍原书，一定会有更多心得和巨大的收获。

沟通观后感 篇6

内容简介：让你的生活事事顺心的方法就是搞定那些强势人物，方法就在《以弱胜强的沟通术》中！《以弱胜强的沟通术》告诉你，生活中的强势人物大致可以分为三类：“偶尔失控”型、“战略战术”型、“天生抓狂”型，同时教你运用“以弱胜强”的沟通术，搞定他们。如果你的老板，只是在紧急情况下变得非常粗暴，那么他无疑就是“偶尔失控”型强势人物；如果你的客户，将强势作为他们获取利益的最佳手段，那么他无疑就是“战略战术”型强势人物；如果你的岳父，天生性情粗暴，蛮横无理，那么他无疑就是“天生抓狂”型强势人物。美国著名沟通大师帮你搞定他。

以弱胜强的沟通术的读后感，来自卓越网的网友：生活中，我们难免会遇到一些强势人物，他们脾气暴躁、蛮不讲理、感情用事、为人苛刻、自以为是、恃强凌弱、不分是非、粗鲁无礼。你们之间难免会因此爆发冲突，这些冲突令人畏惧、憎恶、心烦意乱，让人感到压抑、不爽、恶心，感觉受了侮辱。此时，许多人宁愿不做这笔生意、不开这个会、也不想坐下来和他们好好说话，甚至不想和这样的人再发生任何关系。但是，我们不能指望把自己的头埋在沙堆里就会使这些烂人、这些烂事远离我们。

以弱胜强的沟通术的读后感，来自当当网的网友：欺善怕恶、蛮横无礼之人无处不在独断的老板、贪婪的客户、自私的邻居阴险的竞争者、可笑的岳父。面对他们你该怎么办？美国著名沟通大师将教你运用“以弱胜强”的沟通术四步搞定他们：第一步：调节情绪主动应对。第二步：认清对手有的放矢。第三步：控制冲突掌控结果。第四步：寻找出路达成双赢。

沟通观后感 篇7

言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

发现一本好书，非常棒，是美国的马歇尔·卢森堡博士写的《非暴力沟通》，看后感觉非常受用。依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。书里讲述的沟通方式很简单，就是把不舒服的责任放在自己身上，而不是说对方引起的。比方说，每次你看到孩子满地乱丢玩具或者老公不收拾家务，就会叨念他们，结果他们不但不改，屡屡让你忍不住自己收拾，最后惹得一肚子气，他们烦，你也烦。其实换一种方法，换一种说话方式就可以改变他们这些“屡教不改”的行为：

第一句：当我看到你又把玩具乱丢在地上（要述说事实，任何人都不可以反驳的事实。比方说，乱丢，就是一个批判，不是事实，人家觉得玩具本来就该放地上的！）

第二句：我觉得很不舒服（陈述自己的感受，诚实、中肯）

第三句：因为我很不喜欢家里看起来凌乱（把自己不舒服的感受归咎到自己身上，因为我不喜欢凌乱，我才不喜欢你把玩具丢地上，否则我一点也不在乎的，不是吗？）

第四句：可以请你捡起来吗？或是以后你可以玩耍后自己将玩具收进玩具箱里吗？（提出一个可行的要求，对方可以照着做的合理要求）这种沟通方法真的很棒，可以化解很多纠纷，尤其是对付青少年反叛期的孩子，特别管用。

这本书很好的地方不只是光教你如何表达感受，与人沟通，它还从其他很多方面提醒我们如何倾听内心中不同的声音，以及懂得它们所反映的需要，学会观察内在的情绪和突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式等——学会懂得自己，就会懂得别人，获得爱、和谐和幸福！

雨晴

其实最早选择看这本书的时候，我是有功利性的。功利的原因很简单—为了完成一篇关于人际交往的教案，而正好的是上网的时候，可爱的小何（值得说明的是她是我在漳州师院培训认识的心理学系的研究生）向我推荐了这样一本书，她只是说这是一本值得看的书，对自己很有帮助的书。

于是我就很认真的买了这本书，也很认真地给自己制定了读书的计划。到今天为止，这本书也渐进尾声，于是又给自己一个目标——写个读后感吧。

“非暴力沟通”，第一次接触这个名词的时候，估计都会给人一种很震惊的感觉，暴力？往往给人打架，造成身体伤害的一个攻击性强的名词，而这样的一个名词与“沟通”相联系，往往让人好奇而又觉得有些牵强。

书中介绍了与人沟通的四个要素“观察，感受，需要和请求”，然而看了书的大概，对“需要”和“感受”这两个词最为深刻。

感受—很多时候我们是不是太在乎自己的感受和忽略了别人的那一份呢？

需要—多久以来我们都没有问问自己我们需要的是什么？

晚上一个人静静地坐在书桌前，陪伴自己的是一盏台灯，一杯水，一只笔，和这本《非暴力沟通》。忽然间很有感触，忽然间想到了今日上班时候和那“美好时光”冲影店老板的沟通。因为价格的问题，在电话中我明显表达了自己的愤怒，我想指责他的不是。其实现在想来那时候的我已经彻底地将不满和愤怒表现出来了，只是因为残留的一点礼貌而没有挂掉电话。我当时其实该冷静的，不是吗？我的第一个反应就是指责他的不是，虽然他比我客气地很多。为什么自己不能做到非暴力沟通？我很认真地分析着这整个事件的过程和当时的情况。

沟通观后感 篇8

我曾经看到有人发微博说：“如果一个陌生人莫名向你发脾气辱骂你，先不要生气。可以站在对方的角度想想，没准他经历了糟糕的一天呢：早上迟到被经理骂，上厕所踩到屎，买彩票从来不中，出门被车撞，喝凉水都塞牙。”当即被他这种绕着弯骂人的方式征服。所以在我看到本书篇首所摘的日记实例，简直是想喷血的节奏。原文如下：

“我不会轻易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他们也是人，我必须用心理解他们的行为。今天早上，那个性情粗暴的年轻盖世太保冲我吼叫，我没有生气，而是关心他。我想问：‘你的童年很不开心吗?女友抛弃你了吗?’他看起来愁眉苦脸、躁动不安、阴沉而又虚弱。我当时就想帮助他。他那么痛苦，一旦为所欲为，是多么危险!”

——艾提·海勒申：日记一则

明显是跟我说话风格迥异的书，全书有种让我回到了阅读《遇见未知的自己》时的不快感，不知道那么大的字还写几段空几行，为嘛还要配上一些小学孩子非主流的涂鸦，我好心疼我的购书费，这可是我自己花钱买的书呀!不过阅读一本书要有空杯思想，强忍着吐槽，再来看非暴力沟通的技巧，他有实用的沟通模式：

1.诚实地表达自己，而不批评、指责

2.关切地倾听他人，而不解读为批评指责

(1)观察

所观察(看、听、回忆、想)到的有助于(或无助于)我的福祉的具体行为：

“当我(看、听、想到我看到/听到的)……”

(2)感受

对于这些行为，我有什么样的感受(情感而非思想)：

“我感到……”

(3)需要

什么样的需要或价值(而非偏好或某种具体的行为)导致我那样的感受：

“因为我需要/看重……”

(4)请求

清楚地请求(而非命令)那些能丰富我生命的具体行为，

“你是否愿意……?”

这其中需要注意的是：

区分观察和评论，若将其混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。例如，我们用非暴力沟通会说“欧文在过去的5场比赛中没有进一个球”，而不是说“欧文是个差劲的前锋”。

为了帮助我们更好的表达感受，我们可以建立感受的词汇表，以便使我们更清楚的表达感受，从而使沟通更为顺畅。在表达感受时，示弱有助于解决冲突。

他人的言行或许与我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。感受源于我们自身的需要，听到不中听的话时我们可以有四种选择：责备自己;责备他人;体味自己的感受和需要;体味他人的感受和需要。对他人的指责批评、评论以及分析反映了我们的需要和价值观。如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，直接说出我们的需要，其他人就较有可能做出积极的回应。

提出请求时，避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。比如，不要用“我想要自由”，而换用“我想每个星期都能出去两次而不受盘问”就更明确一些。在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。要区分请求与命令，请求如果没有得到满足就受到批评或责罚，那则是命令。想要通过别人的内疚而达到的请求也是命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反是重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

沟通观后感 篇9

《非暴力沟通》这本书是美国著名的马歇尔·卢森堡博士的著作。他发现了一种沟通方式，依照这种方式来谈话和倾听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。

作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。非暴力沟通则能够治愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突以及学会建立和谐的生命体验。

使用暴力的人其实是因为它们内心的宁静遭到了破坏，所以他们才会用暴力的方式维护或寻求心灵的平和。非暴力沟通提醒我们人性是相通的，虽然每个人的价值观和生活方式或许不同，但作为人却有着共同的感受和需要。在发生矛盾和冲突的时候，运用非暴力沟通，我们将能专注于彼此的感受和需要，从而促进倾听、理解以及由衷的互助。

本书分十三章深入的阐述非暴力主张积极进取，而非消极无为。非暴力生活的关键是感激生活的赐予，而不贪心。非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，来主导生活。

通过对这本书的精读和书中的一些练习，我在慢慢改善自己与人的沟通方式，对于与其他人在沟通中出现的一些暴力沟通，也能够站在一个旁观者的角度来分析原因，并且及时调用自己学到的知识，使自己的内心更加平和和坚定。学会感恩，学会爱自己。非暴力沟通，需要时间来践行。要把非暴力沟通作为工作、生活中的一项修炼坚持下来，做一个平和的人。

效能观后感

在学生时代不可避免就是写作文，写作可以用文字表达你的思想和文字。一篇优秀的作文通常都是主题集中思想明确的。还在为写出好作文而烦恼吗？你可以读一下小编整理的效能观后感，请阅读后分享你的朋友！

效能观后感 篇1

《高效能人士的7个习惯》读后感范文25提要：***：知彼解己当我们放弃回答，用理解去倾听别人的话，我们就能打开真正的交流，增进彼此的关系。对方获得了解后

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《高效能人士的7个习惯》读后感范文25

《高效能人士的7个习惯》，据说在美国，无论是公司员工，还是**机关公务员，几乎人手一册此书，其影响力仅次于《圣经》。在过去的一个月里，我读过这本书，我真的感到受益匪浅。

读完这本书，我得到的最大收获是：要提升自我，必须从自己内心深处的观念着手，暂时牺牲眼前的安逸与利益，树立克服“惯性”的信念，以原则为中心，以品德为基础，由内而外的全面造就自己。观念是态度和行为的基础。观念决定行为，行为形成习惯，个性改变命运。

作者将人的成长分为三个阶段，分别为依赖期（以“你”为核心）、独立期（以“我”为核心）、互赖期（以“我们”为核心），只有依次完成了这三个阶段，我们才算是真正的走向了成熟。只有成熟之后，才有可能到达成功的彼岸。

下面就七个***别谈一谈我自己的感受

***：积极主动

积极意味着采取主动，对自己过去、现在和未来的行动负责，并根据原则和价值观而不是情感或外部环境做出决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋－－自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生活，这也是每个人最基本的决定。

积极主动的态度，是实现个人愿景的原则。客观条件受制于人，并不足惧，重要的是，我们有选择的自由，并且可以对现实环境进行主动积极回应。以积极的态度，我们可以更好地创造未来，实现我们的梦想。

***：以始为终

所有事物都经过两次的创造——先是在脑海里，其次才是实质的创造。在制定任何计划时，个人、家庭、团队和组织都应该首先制定一个愿景和目标，然后以此为基础塑造未来，并致力于他们最重视的原则、价值观、关系和目标。对于个人、家庭或组织来说，使命宣言是最高形式的愿景。它是主要的决策，支配着所有其它的决策。

领导的核心是在共同的使命、愿景和价值观之后创造一种文化。

高效能人士懂得设计自己的未来，他们认真地计划自己想要什么人，想做些什么，要拥有什么，并且清楚明确的写出，以此作为决策指导。因此，“以终为始”是实现自我领导的原则。这将确保你的行动符合你的目标，不受他人或环境的影响。

现在的许多人每天不停的忙碌着，但是他们并不知道自己真正想要的是什么，我认为他们应该静下心来好好洞悉自己心灵深处的所欲所求，审视自己到底要做什么，自己生命中最重要的是什么，只有确立了符合价值观的人生终极目标，才能凝聚意志力，全力以赴且持之以恒地付诸实践，才能获得真正意义上的成功。

***：要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一位。

要事是“以原则为重心”的目标，要事的完成是以终为始的延续。有效能的人会用少量的时间处理紧急、危机事件，他们把工作焦点放在重要但不紧急的事情上，来保持效益与效率的平衡，二者的平衡使我们做事更加高效率，更容易取得成功。

***：双赢思维

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更多的机会、财富及资源，而非敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。我们的工作伙伴和家庭成员应该从相互依存的角度来思考。

双赢思想鼓励我们解决问题，帮助个人找到互利的解决方案。它是信息、权力、认可和奖励的共享。

双赢思想是文明成熟后追求的目标，是对自我和社会认识的更深层次的表达。具有双赢思维的人具有正直、成熟和丰富的心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺，勇于表达自己的想法和感受，能够以开放和体贴的态度对待他人的想法和经验，相信世界上有足够的发展资源和空间供大家分享。

在现代社会，没有人能独自成功，也没有人能永远胜利。只有拥双赢的思维，保持这种心态，我们才能一直成功。

***：知彼解己

当我们放弃回答，用理解去倾听别人的话，我们就能打开真正的交流，增进彼此的关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。了解对方需要仁慈；了解自己需要勇气。能够平衡两者可以大大提高沟通的效率。

在双赢思维的基础上，人们会懂得耐心倾听，也会有合作。如果没有双赢的思想，就没有相互理解和自我解放。换位思考是我们理解和倾听他人的最好方式。如果我们想让别人理解，我们必须首先理解对方。当我们能够把握自己，保持平和的心态，理解他人，我们的人际关系就会更进一步。

***：统合综效

统合综效谈的是创造第三种选择－－既非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。这是相互尊重的结果——不仅相互理解，甚至称赞对方的差异，欣赏对方解决问题的方式，掌握机会。个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。

整合与综合效应是一个过程，是一个为同一目标进行讨论的过程，也是应对增长与变革障碍的最有力途径。如果把双赢思想、换位沟通、综合效能等原则结合起来，不仅可以化解阻力，而且可以化阻力为助力，实现双赢。

***：不断更新

不断更新是指如何在四个基本生活方面（身体、精神、智力、社会/情感）不断更新自己。这个***升了其它六个***实施效率。对组织而言，***提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之路。

我们的社会因为创新和更新而不断的进步，做完每一件事之后，我们都应该好好的总结经验与教训，还要审视自己，提高自己的素质，只有不断的提高自己，才能更好的创新、更新并进步。

总而言之，要想成功，我们应该由内到外改变自己，提高自己的素质，提高自己的知识、技能，培养并实践这七个习惯，相信通过我们循序渐进的进步，不断的努力和探索，我们同样也能够成为高效能人士，并最终取得成功。

精品源自请示

效能观后感 篇2

《高效能人士的七个习惯》

读后感读了史蒂芬·柯维博士的《高效能人士的七个习惯》使我受益良多，非常深刻的触动，可以使人的思想境界提高了。

他在书中介绍了如何培养良好的自我修养，并举例说明如何更好地与人打交道。

关于个人成功的三个习惯

书中提到的前三个习惯是需要培养的习惯。斯蒂芬·柯维博士将其概括为个人领域的成功：从依赖到独立。

积极主动的态度是实现个人目标的原则。很多事情都需要我们去创造和计划。如果我们每天都消极被动，如果我们不考虑我们要做什么或采取任何实际行动，我们就永远不会成功。我们所有人都应该主动思考我们想做什么并付诸行动。

有效率的人总是积极地选择自己想做的事，并对自己的行为负责。这种“负责”的精神就是书中所说的“以始为终”。许多人一开始确实“积极主动”地确定了目标，但在埋头苦干的过程中，便渐渐淡忘了做事的初衷，事情便成了虎头蛇尾。

所以史蒂芬·柯维博士建议，在完成事情的整个过程中，你应该确保你的行动与你的目标一致，你致力于在正确的士建做正确的事情，并且你正在做正确的事情。

斯蒂芬·柯维博士还建议我们应该把每件事都排在优先顺序。这种自我管理的原则，我们应该掌握和坚持。以往的自己偶尔会为一些琐事而破坏了原有计划，如此看来，以后需要分清次要事情上的牵绊，时刻集中精力于急要事务。

关于公众成功的三个习惯

有一个好的关系为你铺平了道路。要在公共领域取得成功，就必须经历一个从独立到相互依存的过程，要有双赢的思维，要能够相互了解，要了解其综合效果。

主动了解对方，知彼知己并对自己性格做出清楚明了的剖析，争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键，也是造就“双赢”必不可少的一点。

在双方有了充分的相互了解后，就需要将各自的力量集合在一起，即利用“综合综效”。综合效益是一项有效而正确的原则。它的效果超越了以往所有的习惯，代表了在相互依存的环境中的高效率，代表了团队合作和团队建设的精神，使团队成员能够通过合作创造。

不断更新，平衡自我素质的习惯

自我完善的过程必须包括自然的四个方面：身体、精神、智力、社会/情感。每个层面的更新都很重要，因此只要平衡好四个层面的更新进度，才取得理想的效果。

只有具备良好的思考、学习、创造和适应能力，才能使自己立于不败之地，也就是说，创造财富的能力才是真正的财富。

可见，七个***相辅相成、缺一不可的。将***彻到实际的工作生活中，我们才能循序渐进地获得实质性的变革，成为真正的高效能人士。

所以读了《高效能人士的七个习惯》这本书给我的感触非常深。

光阴无涯的荒原，于一段温柔往事里，缄默不语。一幕风雪中捧花的馈赠，默记下一种花的笺语，深情，香软。韶华匆促，握不住指缝穿行的流风，那一程隔山隔水的约定，又岂是惧怕了沿途相迎的风雨？！

又岂是今生能够翻越的遥迢？！旷寂无声的世界，将自己放逐流年深处，循着隐约悠扬的琴声，那一片花叶缤纷的伏途迷津，终有个人来牵手引路，引入一处雪月圆满的幸福。

盈盈冬情开一朵风花，落雪凝香的清冷，蛰伏在月光中，如鳞带殇的剥落，是谁，在用心收藏。思绪冉冉，挽起云影风歌的手，冬雪藏不住的风情，露出一角红藕的娇俏。那年，那月的情话，是经年凉不透的月色，任时光沦陷，沧桑了容颜，依然，无约挂起。

你用泪水打碎的一杯月光，初

一、十五都在水中，一个让人看到圆满，一个让人目睹残缺。铺一宣花的颜色，写一首泪水研墨的诗，托风，寄给远走的背影，不需要任何人读懂。我写的新词，你却说，是旧人的言语。

换一张面孔相见，为何？依然恍若故人。

人世半生，紫梦一卷。太多难舍的眷恋，沦为荒凉的记忆，又仿似格外的平宁与安妥；太多未尽的情意，缀成一个个封尘的故事，染了风月的沉香与古意。一纸轻描的画作，将饮露水集，雨洗明亮，花吹雪落清隽。

看惯岁月中的风云变幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太执意。穿过千里的寒冷，我遇见了心中寂静的山川。尘光潋滟的心畔，遗忘了彼岸花繁的邀约，徐徐千帆落影，无言，亦厚重。

岁月无声流转，年年温馨刻画的印记，风物明净一般，润一份清浅心境。花凝露水，不染风尘，永恒的时间底色，就像初次邂逅的白色。一座灵魂安逸的神秘园中，执爱柔软的触碰，不曾有丝缕的伤害，默然陪伴的温柔，恰如一抹轻暖坐拥春懿。

一朵心花，为一个人绽放，一种感觉，为一个人开放。风浅唱，水清吟，一起挽手走过的山山水水，织锦一袭素艳的罗衣时光。

生命的恒长里，凭自己的能力去背负。那些情深意重，那些被自己宽宥的爱，深沉于打捞不起的海洋。那个桃红李白的春天，结出一季丰硕的秋情，一片贫瘠的旧年往事，开一朵雪花的芬芳与感动。

感谢岁月恩慈，曾以为的奢侈，无需卑微地祈求，都已意外地拥有。感谢光阴成全，曾用心许下的承诺，都能够不失信地准时兑现。

光阴无涯的荒原，于一段温柔往事里，缄默不语。一幕风雪中捧花的馈赠，默记下一种花的笺语，深情，香软。韶华匆促，握不住指缝穿行的流风，那一程隔山隔水的约定，又岂是惧怕了沿途相迎的风雨？！

又岂是今生能够翻越的遥迢？！旷寂无声的世界，将自己放逐流年深处，循着隐约悠扬的琴声，那一片花叶缤纷的伏途迷津，终有个人来牵手引路，引入一处雪月圆满的幸福。

盈盈冬情开一朵风花，落雪凝香的清冷，蛰伏在月光中，如鳞带殇的剥落，是谁，在用心收藏。思绪冉冉，挽起云影风歌的手，冬雪藏不住的风情，露出一角红藕的娇俏。那年，那月的情话，是经年凉不透的月色，任时光沦陷，沧桑了容颜，依然，无约挂起。

你用泪水打碎的一杯月光，初

一、十五都在水中，一个让人看到圆满，一个让人目睹残缺。铺一宣花的颜色，写一首泪水研墨的诗，托风，寄给远走的背影，不需要任何人读懂。我写的新词，你却说，是旧人的言语。

换一张面孔相见，为何？依然恍若故人。

人世半生，紫梦一卷。太多难舍的眷恋，沦为荒凉的记忆，又仿似格外的平宁与安妥；太多未尽的情意，缀成一个个封尘的故事，染了风月的沉香与古意。一纸轻描的画作，将饮露水集，雨洗明亮，花吹雪落清隽。

看惯岁月中的风云变幻，才明白，有些人，不必太用心，有些事，不可太执意。穿过千里的寒冷，我遇见了心中寂静的山川。尘光潋滟的心畔，遗忘了彼岸花繁的邀约，徐徐千帆落影，无言，亦厚重。

岁月无声流转，年年温馨刻画的印记，风物明净一般，润一份清浅心境。花凝露水，不染风尘，永恒的时间底色，就像初次邂逅的白色。一座灵魂安逸的神秘园中，执爱柔软的触碰，不曾有丝缕的伤害，默然陪伴的温柔，恰如一抹轻暖坐拥春懿。

一朵心花，为一个人绽放，一种感觉，为一个人开放。风浅唱，水清吟，一起挽手走过的山山水水，织锦一袭素艳的罗衣时光。

生命的恒长里，凭自己的能力去背负。那些情深意重，那些被自己宽宥的爱，深沉于打捞不起的海洋。那个桃红李白的春天，结出一季丰硕的秋情，一片贫瘠的旧年往事，开一朵雪花的芬芳与感动。

感谢岁月恩慈，曾以为的奢侈，无需卑微地祈求，都已意外地拥有。感谢光阴成全，曾用心许下的承诺，都能够不失信地准时兑现。

效能观后感 篇3

我对这本书可谓是久仰大名，经常在各种场合，各种杂志里面看到对此书的推荐，印象最深的是上次去香港，一位上课的教授推荐的书单里面就要这本书，他就是把这本书做为最后的压轴来推荐的，今次回家，偶然在老爸的床头上发现了这本书，想不到老爸“烈士暮年，壮心不已”，他的书柜几十年都没变过，现在终于有更新了。

我看书喜欢先看自己想看的章节，觉得这本书还不错，再从头看起，昨天先看了第六章——人际关系的本质，书中的内容与我产生的强烈的共鸣，所以今天早上看完了第一章——由内而外全面造就自己。

第一章中一个核心的概念是思维定式，我如果要去北京旅游，一定要准备的就是地图了，而地图只是对北京整个地域的显现，并不是真正现实中的北京，而思维定式就好比一张地图，是我们对现实世界的理解、感知与诠释，与现实世界或多或少地存在一些差别。如果我们改变行为和态度，可以帮助我们更快地到达目的，而如果我拿着一张错误的北京地图，改变行为和态度，恐怕只能帮助我更快地达到错误的地点吧，所以仅仅改变表面上的行为和态度，却忽略作为源头的思维定式，那么改变的成效一定有限。

而改变一定要遵循一些原则，这些原则就像灯塔一样立在那里，我们要么改变方向，要么在违背原则的时候撞得头破血流。有列举的一些原则中，有一条原则中的一句话，使我眼前一亮，“实践是特定的行为或活动，在某一情况下适用的实践未必能在另一种情况下适用。而原则适用于任何个人、婚姻、家族以及公私机构，如果我们把原则内化为习惯，就能用不同的实践方法应对任何局面”，这里面有一个词“习惯”让我心中一震，学而不用是未学，知而不做是不知，遵循这些原则只有去实践它，将它变成生活中的习惯，才能发挥这些原则的功效，也才能由内而外地改变自己。

当然其实改变还有一个前提，俗话说就是“要有自知之明”，要重新审慎自己的全部，不要被无谓的强烈的自尊心阻碍而不愿迈出改变的第一步。我对此感觉很好。阻碍我的不是所谓的自尊，而是对新事物的恐惧。所以就自尊心这条在此就不赘述了。

效能观后感 篇4

2月28日上午，在园区管委会二楼会议室，分两批组织园区、村全体党员干部共计71人观看了“效能暗访情况”警示片。警示片播放结束后，园区主要负责人再次做出强调：上班时间不许做与工作无关的事；机关全体干部职工要引以为鉴，查漏补缺，自加压力；继续坚持请销假制度和离岗告示制度；继续坚持窗口部门AB岗制度，做到事事有落实；继续坚持日常值班制度和节假日值班制度；继续坚持机关效能建设制度，严格落实岗位责任制和失责追究制。园区纪委、党政办继续加大自查自纠力度，将监督检查日常化、常态化。对于2月27日下午园区纪委、党政办暗访中发现的违纪人员，严格按照褒发〔2014〕13号《关于进一步加强园区工作纪律的通知》规定处罚到位，起到处理一批，震慑一片的警示作用。全体党员干部要进一步强化责任意识、大局意识和自律意识，以工作作风的转变，促进服务水平的提升；以强化工作纪律为抓手，促进工作效能的提升。

会后，各分管负责人立即组织召开了分管部门工作人员会议，针对有没有类似情况发生？为什么有这个现象存在？怎么整改？开展讨论，自我剖析，自我照镜子，并要求每位同志书写观后感。

效能观后感 篇5

激情的成功

何为高效能？高效能就是掌握一定的做事原则和方法，比别人更快更好的完成既定的任务，《高效能人士的七个习惯》恰恰就为我们提供了这种原则和方法，他告诉我们在竞争激烈的年代，要完成最渴望的目标，战胜最艰巨的挑战，你必须发挥并应用一些原则或自然法则，因为它们恰好左右着你苦苦期待的成功。如何运用一个原则取决于一个人的独特优势、天赋和创造力。

但最根本的是，任何努力或成功都离不开正确而熟练地运用某些原则，而这些原则对成功是必不可少的。书中介绍的七个习惯指导我们的成功。让我详细谈谈我的感受：

一、 学会争取，把握时机

—积极主动，个人愿景的原则

人性的本质是主动的而不是被动的。它既能被动地选择反应，又能主动地创造有利的环境。采取主动并不意味着被强迫，恼人或咄咄逼人。这并不能逃避为自己创造未来的责任。每个人遇到难题是，本能的反应是逃避，可是因为有责任，我们才学会了承担、面对，积极主动的原则就是要指导我们学会自我控制，为了自己的目标而争取，但是前提条件是自愿的，这就是习惯，当我们一个自觉的行为坚持二十一天之后就会自觉的形成习惯，所以当我们面对困难的时候，想的是如何让利用有效的方法解决问题，而不是简单的逃避，当然，重要的是解决问题的方法，但是，选择是具有决定性的，只有接受了之后，才会继而想出解决的办法，这是后续的问题，我们必须首先解决的是前提条件，那就是积极主动的接受事情，不畏惧挑战。

二、 有意义的付出

—以终为始，自我领导的原则

当太多人成功时，他们感到空虚；当他们获得名利时，他们发现他们牺牲了更多有价值的东西。因此，我们必须把握真正重要的愿景，然后走到最后，使生活充满意义。身外之物和内在力量相比，便显得微不足道。

在人生的路上，我们只是一个过客，只是一个过客，不是一个仰慕者吗？这就是舍本逐末，我们奋斗的成功的目标是什么？就是获得我们心灵的或者是物质的慰藉，我们为了目标奋斗不错，可是很多人一旦达到了目标之后就会有空虚的感觉，感到寂寞，所以我们要树立远大的目标，同时达到目标之后要有继续奋斗的动力，不能感到迷茫，这就需要我们找到那份使我们坚持的动力，那份纯真的目标，并且单纯的为之努力。

三、 合理安排，妥善计划

—要事第一，自我管理的原则

有效的管理是掌握密钥管理，把最重要的事情放在首位。领导者在决定了什么是关键点后，应该通过自我控制来控制关键点，并时刻把关键点放在第一位，避免受到感情、情绪或冲动的影响。重要之事决不可受芝麻绿豆小事牵绊。

当我们面对的是众多繁杂的事情时，我们不能被他们所羁绊，首先认真分析事情的合理性和重要性，然后做出合理的安排，由重要的事情顺序一件件的解决，即使有的事情完不成，我们也保证了工作的质量，那就是我们保证了结果的最大话，我们保证了自己时刻处于做重要的事情的状态，不会被繁琐的事务打扰，不仅成功的完成了工作，也是我们自己不会被羁绊，不会被一下鸡毛蒜皮的小事困扰。

四、 设身处地的多方面思考

—双赢思维，人际领导的原则

双赢将生活视为合作的舞台，而不是斗争的舞台。一般人看事情多用二分法：非强即弱，非胜即败。

实世上，世界如此之大，每个人都有足够的立足点。其他人的所得不必视为自己的损失。世界就是这样。只有通过与他人真诚的沟通与合作，才能得到他人的支持。这是一个多元化的社会。我们自身的发展离不开别人的支持和理解。因此，我们应该多考虑自己的利益，形成双赢的方向性思维。

五、 沟通了解

—知彼解几，移情沟通的原则

若要用一句话归纳我在人际关系学到的一个最重要的原则，那就是，知彼解己——首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进行有效人际交流的关键。与他人沟通的观键不是把自己的想法灌输给他人，而是倾听他人的想法，让他人接受自己的观点。只有这样，双方才能相互理解，达成共识。我们不能把自己的观点强加给对方。我们需要学会在一个地方思考。

六、 全局观念

—综合综效，创造性合作的原则

综合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥秘，值得加以了解。与与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界，假如两个人的意见相同，其中一人必属多余，与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。

别以为分歧就是敌意。我们要有宽广的胸怀，接受不同的意见，进一步思考别人的长处，从而改进自己的缺点。这样，我们可以进一步提高自己。只有经过热烈的讨论和质疑，我们的观点才能更加完美。

七、 时刻创新，提升高度

—不断更新，平衡的自我更新原则

生活中最值得投资的是磨练自己，因为生活和服务群体都要依靠自己，这是最宝贵的工具。工作本身并不能带来经济上的保障，具备良好的思维、学习、创造力和适应能力，才能立于不败之地。拥有财富并不意味着经济独立。只有具备创造财富的能力才能真正可靠。

单纯的财富不懂得嫉妒，学会创造财富就是懂得仰慕，同样，创新是必不可少的，一直被模仿，从来没有被超越过，这是一个终极目标，我们只要时刻创新，不断完善自己，就不会被别人超越，就会有无穷的动力。

《高效能人士的七个习惯》读完之后如醍醐灌顶，自己以前的认识还太浅显，只是浮于表面，认真的读过之后，才会发现自己需要在很多方面改进自己，这就是精神的力量，我相信自己在以后会做的更加出色。

效能观后感 篇6

这个假期学校又发了一本适合我们读的好书，它是美国的史蒂芬·柯维博士所著的《高效能人士的七个习惯》，这本书的内容很好，当我读过之后深受启发，同时我的思想也发生了深刻的变化。正如我们所说，阅读就像一种交流。阅读的真正乐趣在于学习他们的思维方式。同时，在不断的阅读中，人们的思维方式会与书中的逻辑相吻合，最终形成一定的共鸣。

《高效能人士的七个习惯》这是一本非常值得一读的好书。这本书把 “积极主动”、“以终为始”、“要事第一”、“双赢思维”、“知己知彼”、“统合综效”、“不断更新”七个习惯，先进行系统的分析，然后再融合在一起，为我们讲述了我们要成为高效能人士，就必须具有这七个习惯，因为这会对我们的生活和工作有重大影响。我相信，如果我们每天坚持从内到外的修养，那么我可以说，这本书对我们来说不是一扇门，而是一扇门。

以下从这七个习惯来具体谈一谈感受 ：

习惯一:积极主动

主动性是七个习惯中的第一个，也是贯穿七个习惯的重要因素。而我做为一名教师，是学生们直接效仿的典范，如果我能在生活、学习、工作、交往中都积极主动，那么每天与学生在一起时，也会自然流露出我的想法，这样我们定会营造出一个和谐向上的集体习惯二:以终为始

这个原则告诉我，做为班主任，我们不应该盲目地进行班级管理。处理好班级事务，必须有目标、有制度、有人人参与的愿望。我们必须能够达到每个人都有事做，每个人都做的管理水平。这样的班级会更有活力。

习惯三:要事第一

每个人的重要事情都不一样。做为一名班主任，如果你想有效地管理班级，你必须把最重要的事情放在第一位。比如，开学前先把班中事务做好计划，先安排重要的事，然后安排不紧要的事，事情一定要分轻重缓急。

习惯四:双赢思维

这条习惯告诉我们，个人力量是有限的，一个积极向上的团队一定要利人又能利己。例如，我们学校的老师在准备公共课的时候经常一起讨论和分析。这样备出的课是集体智慧的结晶。

所以合作能带来双赢。

习惯五:知彼解己

这个习惯我觉得换个说法说是遇事能换位思考，特别是做为教师，学生之间会突发许多问题，如果我们能从对方的角度来思考问题，这样定会取得良好的教学效果。

习惯六:统合综效

这种习惯的启示是，在教学中要把学习的主动权还给学生，因为学生有很大的潜力。当他们可以使用他们的大脑，他们将获得1+1大于2的效果。

习惯七:不断更新

做为一名教师，面对社会日新月异的进步，如果不能不断学习，不断掌握最新的信息，很快就会被现实社会淘汰，所以人生最值得投资的就是磨练自己，因为人生和为他人服务都要依靠自己，这是最宝贵的工具。

读完这本书，我想我最大的成就是认识到我需要提高分析问题和解决问题的能力，也就是要学习前人和他人的经验，掌握更多有用的知识和技能。只有把我从书本中学到的东西付诸实践，我才能真正达到读书的目的。所以在以后的工作中，通过不断的努力和探索，通过这七个习惯的培养，我会逐渐成长为一个真正高效、优秀的教师。

卢沟桥观后感

我们听了一场关于“卢沟桥观后感”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。好的电影可以激发我们浓浓的兴趣，就算时隔多年，再次观看仍然充满感动。通过阅读和写作我们可以获取知识和技能，经常写观后感，可以让自己的思维更加丰富。

卢沟桥观后感 篇1

七月一日，正是党的88岁生日之际，阳光明媚，早晨7点钟在分行人力部领导的组织下，我们一行30多人从分行大门口出发去参观卢沟桥，九点钟我们到达了宛平城，亲临了当年七七事变的现场。桥上有五百只狮子。它们有不同的形状。它们见证了历史上的一切。这座古老的长桥铭记着历史的沧桑，铭刻着历史的教训

昨天的战火在我的脑海里。我永远不会忘记过去。以历史为镜，中国是一个大国。只有发展自己，才能独立于世界各国的森林。只有大力发展国防，才能保护好人民和祖先留下的每一寸土地。今日我们走在这桥上，我们的生活是如此的幸福安定；可昨日走在这桥上的苦难人民，饱受战争之苦，惨受日本帝国主义的蹂躏与**，昨天与今天的差距如此之大，所以我们决不能忘记历史。

参观完卢沟桥后，我们走进了抗日战争纪念馆，目睹了日本侵略者种种暴行，看了讲述我们伟大的党，伟大的人民如何自强不息赢得抗战胜利的展览后，那里面有一张张领袖人物的照片，看他们如何运筹帷幄之中，决胜千里之外。南泥湾有士兵用的纺车，抗日战争中英勇牺牲的士兵的遗物，汉奸和跑狗的丑相。看完这个展厅，我有一种钦佩、坚定和充满力量的感觉。

作为新时代的向上青年和新时代的党员，我更加感到使命的重要性。社会的现代化需要我们的年轻一代去建设。我们还有很长的路要走，我们应该为此努力！

参观抗日战争纪念馆后，我们党的全体党员排成了三条整齐的队伍，面朝党旗，举起右手。我们背诵了党的誓词，又复习了入党誓词。宣誓完毕后王行长发表了讲话，让我们不要忘记革命先辈，是他们用生命换来的和平繁荣的今天，教导我们一定要立足本职工作，发挥党员的模范带头作用，不怕苦，不怕累，兢兢业业的工作，为建行贡献出我们一份力量。

下午，我们参观了北京花坛。馆内有15个亭台楼阁，各种奇花异草，包括热带植物、荒漠植物、盆景欣赏、栽培实验室等，让我们目不暇接，陶冶情操，放松身心。使得我们带着更饱满的热情投入到以后的工作中去。

卢沟桥观后感 篇2

卢沟桥位于北京市西郊的平谷区，是我国著名的历史文化遗址之一。作为中国历史上一座具有重要意义的古代桥梁，卢沟桥吸引了大量游客前来观光参观。最近，我也有幸参观了卢沟桥，并为此次参观留下了深刻的印象。

卢沟桥的造型十分独特，给人留下了深刻的印象。它是一座石拱桥，拱券优美流畅，曲线相连，犹如一道彩虹横跨在河上。桥面平整宽阔，两侧栏杆精雕细琢，栏板上的花纹和雕刻极其精美，展现了古代建筑艺术的精髓。站在桥上俯瞰河面，远处青山绿水相映，近处桥下水流清澈，宛如一幅立体的山水画卷，让我仿佛置身于传统的绘画世界之中。

卢沟桥承载了浓厚的历史文化底蕴。据史书记载，卢沟桥始建于元朝，历经明、清、民国时期的多次修葺，并在近代历史上发生了一系列重要事件。最著名的当属抗日战争时期的“卢沟桥事变”，这是中华民族面对外敌入侵时的一段历史，不仅代表了中国人民的勇气和坚决，也 witness到了中国人民的抗战精神。通过参观卢沟桥，我更加深刻地感受到了抗战年代中国人民的不屈不挠和奋起反抗的精神。

卢沟桥周边的环境非常优美。桥的两侧是郁郁葱葱的老树，树木繁茂，草木葱绿，给人一种宁静祥和的感觉。河流潺潺流淌，江水清澈见底，河面上漂浮着一些莲叶和芦苇，让人感到仿佛置身于自然的怀抱中。而不远处，则是一片开阔的土地，远山、村庄、农田等美丽的景色尽收眼底。参观完卢沟桥后，我充分领略了中国古代桥梁与大自然相结合的美妙景色，更加热爱和珍惜我们的传统文化和自然环境。

在参观过程中，我还了解到了卢沟桥的保护工作。作为一座历史文化遗址，卢沟桥的保护显得尤为重要。在桥的周边，设置有多个提示牌，提醒游客爱护环境，共同保护这座古老的桥梁。同时，工作人员也经常进行巡视，确保桥梁的安全和环境的整洁。通过这种保护措施，卢沟桥被保存得非常完整和清朗，使得游客能够更好地感受到古代桥梁所带给我们的历史记忆和文化传承。

参观卢沟桥是一次非常有意义的经历。从卢沟桥的造型、历史文化底蕴、自然环境到保护措施，我都收获颇丰。这次参观让我更加热爱和珍惜我们的传统文化，也深刻体验到了人与自然的和谐相处之美。我相信，只有对我们的传统文化和自然环境加以保护，我们才能够让卢沟桥这样的古代建筑继续为后人所知，为后人所用，为后人所爱。

卢沟桥观后感 篇3

卢沟桥是位于北京市西区的一座历史悠久的石拱桥，也是中国现代历史上一座重要的地标之一。我有幸参观了这座桥，深深地感受到了它的历史沉淀和文化底蕴。在这篇文章中，我将详细、具体、生动地描述我的参观经历。

参观卢沟桥之前，我对它有一定的了解。它建于明代，经历了多次修复和重建。最有名的一次修复是在1937年，那年，卢沟桥成为了中国抗战的重要战场。日本侵略军趁机强占了这座桥，引发了著名的卢沟桥事变，进而导致了中国全面抗战的爆发。面对这座历史上的重要地标，我充满了敬仰和期待。

当我第一次站在卢沟桥上时，我被桥下流淌的卢沟河所吸引。河水清澈见底，微风吹来带着些许湿润的气息，让人不禁心境平静。桥面由石板铺成，历经岁月的洗礼，给人一种沧桑感。我走在桥上，远远望去，桥面上人来人往，络绎不绝，有名人行走的痕迹，可见这座桥有着丰富的历史故事。

卢沟桥的围栏上刻有一些历史事件和名人名言。我沿着围栏看过去，一幅寓意深远的画面出现在我的面前——卢沟桥事变的场景。画面中，桥上人流如潮，而远方的天空则布满了厚重的烟尘。这幅画将我拉回到历史的深渊，我不禁感叹着战争给人类带来的苦难。

参观卢沟桥的过程中，我还了解到了一些关于卢沟桥事变的细节。日本军队不仅占领了卢沟桥，还对中国战士和无辜路人进行了屠杀。这个事实使我深感痛心和愤慨。卢沟桥成了中国人民抵抗日本侵略的象征，也成了中国抗战的起点。

参观卢沟桥的最后一站是一座小型博物馆。馆内陈列着一些珍贵的历史照片和文物，让我更加深入地了解了卢沟桥事变的全貌。其中，一幅描绘卢沟桥事变的油画引起了我的特别关注。画中的卢沟桥，桥上战争的硝烟弥漫，壮士奋战，枪林弹雨。我凝视着这幅画，仿佛能听到桥上英雄们的呐喊声。

参观卢沟桥之后，我深深被这座桥的历史渗透着感动到了。卢沟桥见证了中国人民的抗战精神和坚韧不拔的意志，也告诉历史不容忘记，勿将悲剧重演。这次参观不仅让我了解到了卢沟桥的历史背景，更重要的是引发了我对历史的思考和对和平的珍惜。

卢沟桥观后感 篇4

郭菲今天下午，老师组织我们**了一场电影《卢沟桥事变》。这是一部关于抗日的电影。作为新生代中学生，我们不仅可以看到今天的繁荣，更可以忘记过去的国耻。这是一段每个中国人都不能忘却的历史！

影片中那一幕幕动人心弦的画面，那一句句感人肺腑的话语，都令人心潮澎湃，热血沸腾，心中不禁燃起一股莫名的爱国情！

这部电影中有许多动人的部分，我不想一一详述。但有两处地方我却一定要和大家谈一谈。这两处分别是“妙对怒斥日寇”和“古稀老太怒摔花瓶”。

不知大家还是否记得这样一个情节：日寇和我们中国士兵同坐一席时，一个日本人拿着一幅上联出场了，那上联便是：“琵琶琴瑟八大王王王在上”。

这里的每个人都知道日本人用中国文化侮辱中国人！所有的日寇都大笑起来，为他鼓掌。

而中国士兵则个个义愤填膺，却又无词答对。这时，一位老人走到了日寇身旁，那老人已是银丝满头、年逾古稀，但却精神矍铄，说话声音铿锵有力。他挥毫泼墨，写下了十一个大字：

“魑魅魍魉四小鬼鬼鬼犯边”。这幅下联形象得把日寇比作无恶不作的“四小鬼”，真是大快人心呐！这时，日寇一个个瞠目结舌，哑口无言。

这位老人可敬，另一位老人也值得我们尊敬。影片中有一个片段：华北最高统帅收受日本侵略者的贿赂，他们私下进行肮脏的交易，真是被鄙视和鄙视！这时，那华北的最高司令官把收到的贿赂——一只国宝级的古董花瓶给自己的母亲看。

他的母亲是一位超过古人年龄的老妇人。她慷慨解囊，很多我都记不起来了，但这位老太太充满正义的表情却铭刻在我的记忆中。后来，老太婆重重地拍了拍手，花瓶掉在地上，变成了无数大大小小的碎片。那老妇人用行动诠释了她深深的爱国情怀。

这两位老人都是好样的，是英雄！以前日寇说我们中国是“一条沉睡的巨龙”，可是现在，这条巨龙醒了！两位老人尚且如此爱国，那我们呢？

我们应该怎么做呢？想必不用我多说了吧！同学们，让我们努力学习，为祖国的未来建设贡献力量。

卢沟桥观后感 篇5

前星期五的语文课上，我们学习了《卢沟桥烽火》这篇课文。

1937年7月7日深夜，万籁俱寂，从远处传来急促的脚步声，中国的守军看见了一群群的日本士兵，就上前询问：“你们来这里干什么?”日本军官蔑视的说：

“我们军队里有几个日本士兵失踪了，我们怀疑你们把他们藏在城里。”中国守军毫不犹豫的拒绝了，日本军官愤怒的说：“你的，死啦死啦的……”说完，就让机枪手开枪，子弹的弹壳散在了卢沟桥上，一场战争的序幕就此开始了，很显然中国守军打不赢，退到了宛平城，坚守着宛平城，日本又派了许多的军队来进攻宛平城。

7月8日晚，一只大刀突击队，悄悄的跑到日本军队的驻地，忽然大喊：“小日本接招吧!”说完，就四处**，日本军队的驻地全部都是鲜红的血迹，7月9日，攻打卢沟桥的日本军队全部都狼狈而逃。

这篇课文形象得写出了我国守军英勇善战的精神。