工作总结和工作计划

工作总结和工作计划通用8篇。

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工作总结和工作计划 篇1

xx年年地方道路管理站工作总结

xx年年是落实科学发展观暨“反骄破满、负重奋进、再创辉煌”大讨论，全面推进交通事业大发展的一年。我站上下团结一心，合力奋进，扎实践行“三个代表”的重要思想，为达到“路在迁安成一景，车进迁安真好行”的目标，我站高质量、高效率、高标准的全面完成了xx年年度地方道路管养的各项目标、任务。现将完成情况汇报如下：

一、公路养护

1、县、乡级公路养护

2、农村公路养护

xx年年我站继续完善探索农村公路养护机制，对九个农村公路养护管理所加强日常管理，动态考核，完善养护内业及养护台帐，对派驻农村公路养护管理所的同志进行培训，以提高对农村公路养护管理的质量。通过一年多的运行成绩喜人，涌现出了杨各庄、夏官营、大五里等养护示范乡镇，得到了上级领导的肯定，并成功迎接了唐山市内外的考察团9个，使我市的农村公路养护走在了全省前列。

二、公路绿化

1、县乡级公路绿化工程

2、农村公路绿化工程

三、路政管理

四、文明样板路建设

五、农村公路改造

六、优质高效地单项工程

七、财务支出方面

八、抓住省厅通达数据库完善的机遇，圆满完成xx年年通达数据库汇总

九、为乡道建设做好技术支撑为地方经济服务

工作总结和工作计划 篇2

一、XX地产成控部20xx年度工作总结

转眼间20xx年已经过去，成控部50%的人员都是从其他房地产公司跳槽才到伟岸房地产公司工作，几个月的时间就在这弹指一挥间毫无声息的流逝，下面着重从工程、预结算、材料采购、工程招投标、合同拟定等工作进行总结。

(一) 工程招标、合同方面主要工作：

1、今年11月公司加强了招标领域制度建设。修订了《招标投标管理办法》，为了更好、更完善的实施管理办法中相应的管理措施，成控部也将此制度在QQ上发给了每一个成员学习。

2、 加强招投标领域审核

通过审核检查，招标时针对当前招投标领域围标、串标比较突出的问题，成控部会同招标小组采取了一些措施：

①是强制推行工程量清单;

②推行现场比选评标法;

③是严格招标人资格审查及入围条件，规定投标人不得少于3-5家，扩大竞争范围;

④是在评标中增加对投标项目经理提问考评的程序。

这些办法我们根据不同情况灵活使用，在一定程度上起到了预防招投标失信违法行为的作用。

5、加强招标宣传力度

为增进社会和招投标活动参与者对本单位和招投标工作的了解和理解，QQ群及内部同事群发布招标公告，让更多的单位参于我公司的招标活动。

6、本年度已完成的金贸中心工程和铜梁项目工程招标书及合同签订工作(刘国坤以前所做部分未包括在内)

1、起草和签订金贸中心室外LED显示屏室内外招标书及合同各一份;

2、金贸中心售楼部及样板房精装修招标书及合同一份;

3、起草金贸中心智能化招标书一份;(目前处于签订合同流程)

4、金贸中心环境灯饰招标书一份;(目前处于签订合同流程)

5、金贸中心公共区域精装修招标书一份;(目前处于选择队伍阶段)

6、金贸中心公共区域钢质防火门招标书及合同一份;(目前处于选择队伍阶段)

7、起草和发放金贸中心二次供水招标书。(目前处于选择队伍阶段)

8、审核和修改铜梁柏涟·温莎名苑项目消防工程招标书。(目前处于选择队伍阶段)

9、审核和修改铜梁柏涟·温莎名苑项目入户防盗门工程招标书。(目前处于选择队伍阶段)

10、(在严小燕处去查20xx年度合同台帐)

(二)、工程预结算及收方计量和成本核算：

1、配合金贸中心项目部在要求时间内完成工程计量收方工作;做好各项工程的预、决算工作;

成本控制部20xx年至今审核金贸工程进度款共XX份;

报审总金额为XXXX元，

审定总金额为XXXXX元，

审减金额XXXXX元，

审减率为XX%(部分工程为合包干价)。

2、配合铜梁柏涟·温莎名苑项目工程预结算和成本核算

(1)审核的主要项目有：

(2)成本核算的项目有：

①对铜梁柏涟·温莎名苑项目工程17号楼目标成本核算(目前相关部门的指标未能提供完备，还待完善。)

②对铜梁柏涟·温莎名苑项目工程16号—18号楼的建筑面积的钢筋、砼含量指标进行了二次测算，为研发部门向设计院提出进行优化设计提供了依据，使建筑面积钢筋含量指标从48㎏/㎡降到31㎏/㎡，为项目的成本控制起到了很大的作用。

(三).项目前期的预结算工作无法及时跟进

按照正常的施工程序，工程正式破土动工之前，必须有一套基本准确和完善的施工图纸。使预算能够对整个项目情况进行较为准确的材料分析和整体材料计划的提交，便于材料能按计划招标或采购，为各分项工程承包价格的确定奠定基础。但项目总体图纸还有些部分未设计完毕，会造成预算各方面工作的滞后，项目材料总体用量计划无法及时提交，成控部各专业造价人员严重缺少、配备不齐，工程造价预算不能及时完成，会造成项目施工在工程质量、工程造价、工程进度等方面控制工作的难度加大。所以建议在今后所开发的工程项目，前期的工作必须充分，准备工作要扎实，按照建设程序科学实施。

(六)预算部门存在的问题

1、预算人员工作主动性不够，说一说，动一动

2、工程预算工作要求预算人员一定要密切联系实际，能够紧跟工程的节奏，在施工过程中将预算定额与实际现场施工情况相结合，才能使预算和结算更加真实的反映工程状况，从而达到节约成本的目的，在这些方面我们的预算人员的工作缺乏主动性，缺乏吃苦耐劳的精神，在与施工现场紧密结合上还有待提高。

3、工程部工程师与成控部工程师工作中沟通不足，许多情况下施工单位所报的材料计划，预算人员往往不知道情况。缺乏主动沟通意识。

4、成控部内部也存在沟通不畅的现象，往往会出现我行我素，各自为的情况，各专业之间结合不够紧密。

5、参与行业交流的机会少，一些新工艺、新规范了解不够。

6、部门之间协调不够，本位思想较重。参与管理预见性不强，施工管理经验不足。

(七)、预结算管理上存在的问题：

1.自身管理力度不够，制度执行不严。在工作中监督落实工作力度不够，对下属执行情况监督不是很到位，对员工安排下去工作落实缓慢，奖罚制度不明确，应按管理制度进行奖惩。在今年将进一步完善管理制度，严格按管理制度兑现。

2.办事拖沓，解决问题方法不多。

3.管理上比较粗糙，细节不够，工作水平待进一步提高。

4.学习意识不够强烈。

5.人手严重不够，造价人员工作量太大，所以造成工作压力过大，工作不便于有序展开。

(八)关于工程变更的问题

项目在整个施工过程中，工程变更较多。由于施工周期较长，不确定因素也较多，所以工程变更在所难免。正是由于工程的变更尤其是结构上的变更会造成一系列问题，设计图纸周期长、预算就无法及时跟进、施工流程不顺畅等最终造成施工期延长，工程成本的增加，所以施工之前的方案更为重要。比如三千城项目室外道路设计方案的不确定和变更频繁，造成在土石方施工过程中多次返工，土石方该平衡的不能平衡，我认为在施工之前就应该将施工方案和设计图纸确定。这样既可降低施工难度，又可减少工程成本，缩短施工工期。方案的选定直接影响工程的进度、成本。我建议针对工程成立方案审定定小组，每项分项工程的方案选定、变更必须在原计划时间内完成，有参与人员签字备案，以便方案如有调整有据可查。

同时对每一个方案提前核算出投资成本。

(九)、工程招标所存在的问题

1、 不能独立系统的完成每一项招标工作。

2、 缺乏主动性。

3、 工作没有计划。

4、 业务能力和专业知识、相关经验不是很足。

5、 招标办的事情做得太杂，不利于招标工作有序开展。

6、 对队伍的管理队伍选择单一，后备力量跟不上，队伍的技术力量薄弱。

(十)、采购询价所存在的问题

项目采购所需的物资不能提前提计划，造成采购时间仓促，询价及认价没有时间按正规程序及流程签审。

(十一)对待以上工作中所存在的问题，在明年的工作应该做到以下几点：

1、 主抓员工业务能力、专业知识的培养，首先要加强业务素质的进

一步提高，组织本部门人员学习新定额，熟悉新规范，加快预结算速度提高工作效率。加强预算力量，加强预算员团队精神;

2、 定期召开工作例会，不断地相互学习和总结;

3、 不断地完善制度建设，抓员工思想政治工作教育，进一步的推广制度的有效实施;

4、 抓团队建设，在年初尽快将部门人员配备到位

在对施工队伍的选择上要多下功夫，多考察队伍比较选择有经验、有

实力、有施工方案的队伍，减少管理费用，降低管理成本;、加强合同管理及保证合同在签审过程不出差错，合同是约束甲乙双方

正常商业行为的法律性文件，加强合同的管理，进一步加强合同的执行力度，对于施工队伍不能按期完工的项目要严格按照合同约定进行处罚;对于材料供应商或承包队不能按期到货(完工)的应按照合同约定从严处罚。其次要走出去。尽可能利用公司提供的机会走出去开阔眼界，不断培训自己提升自己。

(1)工程进度款的支付

根据工程进度，审核各专业分包工程的进度款，在紧扣工程实际进度的前提下，根据合同条款，认真审核支付每一笔款项，严格控制工程款早付多付的情况发生。配合完成该项工作。

(2)合同管理

前期主要进行合同台账的整理，最近公司的所有合同均需成本控制部审核，这个对成本控制确实很关键，但是成本控制人员配置严重不足，建议增加专门人员主抓合同的草拟审核工作。

(3)业务学习 从网上下载成本控制类的资料，学习其他单位的好的方式方法，了解材料价格，学习浙江定额、地方规范标准等。

工作总结和工作计划 篇3

在过去的一年里，我们市的书法家协会度过了美好的一年。在过的一年里，我们协会的成员积极参加各项全国的作品大展和作品比赛，取得了很好的成绩和社会效应，这是我们协会一直努力才迎来的成果。

在新的一年里，我们要制定好新的'书法家协会工作计划，让我们的协会在新的一年里能够迎来新的爆发，让我们协会的会员能够在新的一年取得更好的成绩。

今年市书协的工作重点主要围绕以下六个方面展开:

市书协的工作，诸如在活动的组织开展，书法家新人、骨干的培养等方面，都需市、县(区)协会、女书协等二级协会的通力合作。只有相互配合，才能把各项工作做好。所以，在今后的工作中，应加强市县(区)书协之间的沟通与合作。

书协的团体性质决定书协要发展，很重要的一点是加强书法家展览、活动的策划、组织和宣传，让全市民众都来关注舟山的书法家事业。只有得到社会的普遍认可，才能扩大市书协在书坛的影响，以便得到全社会的关心、支持。为服务社会，市书协计划在今年举办“xx市庆祝建国60周年”书法家作品展。

协会要发展，人才是关键。只有确立发现新人、培养新人的机制，让新人不断涌现，才能推进市书协的持续发展。今年工作的重点有两项:其一，抓好“浙江书法家新人展”的活动组织、作品选拔、重点辅导活动;其二，恢复新会员的报送和审批工作。

欲振兴xx书法家，得提升创作骨干们的创作与学术水平。今年应围绕xx市省级会员作品展、浙江书法家精英展、全国楹联展、全国二届青年展、全国兰亭书法家展等展览，积极开展作品研讨、加工活动;并拟在适当时间，邀请名家前来指导，以切实提高我市的书法家创作水平。

建立会员间相互交流的平台，对增进彼此的友谊，改善我市书法家氛围很有裨益。今年，书协计划搞好书法家沙龙建设(联合各县区书协)、继续办好“xx书法家网”。

专业学术小组的建立，有助于发挥创作骨干的优势，以点带面，有序地开展书法家活动。为此，书协会拟于今年设立三个小组:学术理论组、创作评审组、教育培训组。

上面我们制定的新一年的书法家协会工作计划，已经将新一年我们的工作完整的概括好了，只要我们按照计划来，相信我们协会的工作一定会取得更好的成绩。

工作总结和工作计划 篇4

近年来，在县委、县政府的正确领导下，桐川乡党委、政府坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十六、十七大会议精神，立足乡情，紧扣发展第一要务，凝心聚力，攻坚克难，较好地完成了各项目标任务，全乡上下呈现出经济快速发展、群众安居乐业、社会和谐稳定的良好局面。

——经济总量增长，综合实力持续增强。财政收入、固定资产投资和农民收入增长较快，完成了市县下达的各项综合性经济指标。全面落实乡级财政各项改革措施，不断加强财政税收征管，2010年底，全乡财政收入达到98.6万元，同比增长48%，位居全县前列；积极衔接争取，加大固定资产投资，五年来累计完成项目投资1.35亿元，实施重点项目56个，其中千万元以上2个，100万元以上26个，50万元以上28个，改善了乡村基础条件及投资环境，加快了经济建设和社会事业发展步伐。加快特色产业开发，拓宽群众增收渠道，努力提高农民收入， 2010年底全乡农民人均纯收入达到3068元，年均增长36%，高于全县平均水平。

——结构调整加快，产业化程度明显提高。按照 “塬区苹果、山区草畜”的农业结构调整思路，因地制宜，科学规划，抓主保重，规模发展，不断壮大产业规模。苹果产业通过向上争取和群众自筹相结合，每年集中利用春秋两季实施大规模栽植，年均新栽6100亩以上，目前全乡果园存留面积达到2.3万亩，年产鲜果6000吨以上，果品收入达到140多万元；积极开展“苹果管理年”活动，通过组织外出参观学习，全面推广果园管理新技术，群众的果园管理水平不断提高。草畜产业依托老促会绒山羊扶贫项目，乡上多方筹措资金10.5万元，在三合湾、大滩、郭家岔、崇家河4个村，为351个农户投放辽宁绒山羊1404只，建成标准化羊舍351座，青贮窖351口，建沼气池350座，以此为带动，全乡肉绒羊饲养量达到2.68万只，发展规模养殖户680户，牧草存留面积达到4.78万亩。旱作农业积极推广全膜双垄沟播技术，引导群众种植全膜玉米和马铃薯，年均种植面积达到3万亩以上，年产玉米3.6万吨以上，增产2.7万吨以上，有效解决了群众存粮不足的问题，保证了粮食安全。

——乡村面貌改善，基础条件不断优化。小城镇建设依托区位优势，从提升城镇服务功能入手，通过上争、外引、内挖等多种渠道，多方筹措建设资金，先后拆除了临街所有土木结构和砖木结构平房，新建二层以上商贸楼房5万多平方米。在城镇综合配套上，2006年完成主街道410米的排污排洪工程；2007年完成街道铺油罩面；2008完成西街380米的排水工程；2009年完成西街的硬化、亮化、美化、绿化，共安装路灯6盏，栽植国槐330株，硬化人行道1650平方米，新建公厕7处； 2010年结合供销社改制，整合土地9亩，集资1800多万元，建成占地6000平方米、营业面积5000平方米，集商贸、餐饮、住宿、娱乐、购物为一体的商贸综合市场，入住企业、商户达到30多家，有效改善了南街的破旧面貌，城区总面积由5年前的不足1平方公里扩大到1.5平方公里。特别是去年投资340多万元新建的集中供热工程，为乡政府、中学、小学、卫生院四家单位集中供热，成为全县乡镇首家。新农村建设在张旗的东庄、西庄、八虎洼新建“前宅后院式”居民点3处30户，在北塬头村新建“前店后院式”小康农宅13户，配套新建花园13个，栽植刺柏50株、黄杨绿篱455米，改善了群众居住环境。乡村道路新修通村油路4条41公里，村组砂砾路13条67公里，方便了群众出行。特别是积极争取油田单位支持，修建的九条湾村柏油路是当时全县的首条村组油路。同时依托国家、省市项目资金，累计实施机械平田9500亩，新打机井9眼，铺设供水管线45公里，架设农电线路6公里，建成农村沼气池350户，完成灾民建房553户，实施农村危房改造120户，群众的生产生活条件得到明显改善。

——民生得到加强，各项事业协调发展。一是加强机关效能建设。完善机关管理制度，全面实行政务公开，乡政府依法决策、依法办事、依法管理的水平得到较大提高。去年建成的文化中心大楼，设立了政务大厅，成立了综治、惠农、纪检、司法等各类办公室，制定了申办程序，提高了群众办事效率。二是文卫事业发展良好。按照建设民俗文化大县的要求，全乡发展香包生产重点户20户，建成香包制作基地1处，举办香包剌绣培训班15期，培训技术骨干2500人（次）。目前，全乡累计培养香包刺绣能手50人，生产香包32000多件；积极争取市县支持，建成农村文化活动室14个、农家书屋14个、篮球场6个，配备了图书、电视、影碟机等设施，丰富了群众的文化生活；建成桐川卫生院综合业务楼、门诊住院楼和计生服务所，各村也建成了村卫生所，配齐了专业医务人员，有效改善了乡村医疗基础条件。三是计生工作得到加强。五年来，顺利通过市县的多次督查、检查，全乡人口出生率保持在7‰以内，年均社会抚养费征收率为80%,计划生育率为86%；健全完善了计划生育利益导向机制，落实了计划生育奖励抚助等优惠政策，各项指标达到市县要求。四是民政救济扎实开展。认真履行民政工作职责，对全乡特困户和高龄老人建立档案，每年慰问不少于两次；粮食和农资补贴全面兑现，农村新农合全面实施，学生学杂费全部免除，贫困家庭学生免费提供课本并补助寄宿生生活费。危房改造、最低生活保障、家电下乡、能繁母猪补贴、退耕还林补贴、玉米保险等一系列惠农政策通过“一折统”不折不扣地发到群众手中。同时积极筹措和落实优抚、优待、五保、救灾救济资金，有效解决了贫困人口的温饱问题。

——社会和谐稳定，平安创建扎实有效。以健全组织网络、完善监管体系为基础，以落实安全责任、强化法规宣传为中心，以开展督促检查、及时整治隐患为重点，狠抓重点宣传与日常工作的有机结合，扎实开展安全检查、隐患排查和专项整治活动，努力完善基层安全监管体系，及时排除各类安全隐患。五年来全乡未发生一起重、特大安全事故，群众的安全感明显提升，促进了经济社会健康发展。深入实施“五五”普法工作，积极开展送科技、送法律、送文化“三下乡”活动；建立健全了乡村行政调解组织，全面加强社会政治保卫工作，有效控制和打击各种违法犯罪活动，公民合法权益得到较好保障。加大信访案件接处力度，充分发挥矛盾纠纷联排联调工作机制的作用，定期开展书记、乡长大接访和矛盾纠纷排查月活动，及时排查调处各类矛盾纠纷，解决了一批赴县上市访及常年缠访等历史遗留问题，维护了社会大局稳定。

工作总结和工作计划 篇5

20是“十三五”规划的开局之年，我市农业综合开发工作紧紧围绕市委、市政府关于“把‘三农’问题放在突出位置，巩固提升农业基础地位，大力发展现代农业，促进农业、农村稳定发展，农民持续增收，加快城乡一体化进程，打牢振兴发展和脱贫攻坚的坚实基础”的工作目标和省办提出的“四个突破”的工作要求，以“稳定发展粮食生产、确保国家粮食安全;加快农田水利、机耕路等农业基础设施建设，努力提高农业综合生产能力;大力培育扶持农业主导产业和区域优势特色产业，促进农业和农村经济结构战略性调整;加强生态建设和水土保持，增强农业可持续发展能力;加速推进现代农业建设和产业扶贫”为工作重点，着力改善农业生产条件，大力扶持龙头企业和农民专业合作经济组织，推进农业科技进步和农业产业化经营，为提升我市农业综合发展水平和农业现代化水平，促进农业增产、农民增收、和农村小康建设奠定了更扎实的基础。

(一)以项目和资金管理为抓手，以高标准农田建设和产业化项目为平台，着力加强农业农村基础设施建设、推进农业产业结构调整、现代农业发展和脱贫攻坚。全市共批复和实施农业综合开发项目66个，计划总投资41672万元(中央财政资金23059万元，地方财政配套9246.6万元，自筹资金8786.4万元，银行贷款580万元)。其中：土地治理项目20个，计划投资27000万元(中央财政资金18000万元，地方财政配套7200万元，自筹资金1800万元);世行贷款可持续发展农业项目1个，计划投资1310万元(中央财政资金855万元，地方财政配套365万元，自筹资金90万元);产业化经营扶持龙头企业带动产业发展试点项目1个，计划投资1506万元(中央财政资金500万元，地方财政配套200万元，自筹资金806万元);“一县一特”产业发展试点项目1个，计划投资1600万元(中央财政资金300万元，地方财政配套120万元，自筹资金600万元，银行贷款580万元);产业化经营一般财政补助项目45个，计划投资10256万元(中央财政资金3404万元，地方财政配套1361.6万元，自筹资金5490.4万元)。

据各开发县(市、区)统计报告和世行贷款可持续发展农业项目实施情况，通过开发项目的实施，开发治理面积19.07万亩，其中开发治理高标准农田面积11.3万亩、开发治理小流域面积7.77万亩，占计划的100%。

(二)认真进行开发项目布局，积极抓好项目储备工作，为向上多争项目，多争投资奠定良好基础。根据国家、省农业综合开发政策，结合我市实际，因地制宜地及时编制、申报、批复了全市农业综合开发项目计划。20我市18个开发县(市、区)共向省、国家办申报并获批复农业综合开发项目两批，项目计划总投资28399.0万元。其中批复土地治理项目投资23838万元(中央财政资金12847.0万元，省级配套5012.8万元);世行贷款可持续发展农业项目投资470万元(其中世行贷款投资315万元，地方配套投资120万元，农民自筹35万元);申请产业化项目47个(其中财政补助项目21个，财政贴息项目26个)，投资4091万元(其中中央财政资金1780万元)。在项目安排上，既坚持统筹兼顾又突出和特色。一是在土地治理项目安排上，在坚持确保粮食安全、提高粮食生产能力的基础上，突出对主导产业的扶持。在开发布局上，对粮食生产潜力较大的宁都、于都、瑞金、兴国、石城、大余、全南、龙南、章贡区、上犹、崇义等11个县(市、区)进行高标准农田建设和中低产田改造，项目安排以农田水利、水源工程、节水灌溉配套改造、土地平整为重点，其中宁都、于都、瑞金、石城被列为国家农业综合开发高标准农田建设示范县;对信丰、安远、寻乌、会昌、定南、赣县、南康等7个区域特色明显、主导产业突出的开发县(市)进行小流域综合治理，继续加大对脐橙、加工橙、甜柚这一主导产业的扶持力度，项目安排以基地建设急需的机耕路、农电线路、小山塘、小水池、小提灌站、滴水灌溉、梯田埂建设为重点。二是在投资安排上，重点向农田水利、机耕路、农电线路等农业基础设施和农村合作经济组织倾斜，投资额占土地治理总投资的85%以上。

(三)以现代农业示范园区和高标准农田建设为平台，着力推进现代农业发展和产业扶贫及新农村建设。按照“用规模化理念开发农业，用标准化理念提升农业，用产业化理念发展农业，用低碳化理念改良农业，用工业化、机械化理念装备农业，用市场化理念经营农业”的国家农业综合开发现代农业示范园区建设的要求，通过对接国家、省支持“苏区振兴”政策落实，在国家年度第二批农业综合开发资金中争取了5040万元(其中中央财政资金3600万元)用于于都、信丰两县现代农业示范园区和高标准农田建设。

(四)切实强化了资金和项目管理。在全面推进农业综合开发项目招投标制、项目工程建设监理制、县级报账制、项目和资金公示制等“四项制度”建设的同时，市办还联合市财政部门加大了项目和资金管理检查力度，以确保各级各类资金及时、足额到位和专款专用。为提高项目工程质量、节约工程投资，充分发挥农业综合开发项目资金使用效益奠定了更扎实的基础。

(五)及时认真完成了市委、市政府交办的其他工作和办公室的日常事务。

按照市委、市政府和省办的工作布暑，我办认真抓了农业综合开发与新农村建设结合示范试点、扶持会昌县筠门岭镇少数民族村试点和信丰县古陂镇新屋村精准扶贫工作。安排项目资金20万元用于会昌县筠门岭镇少数民族村机耕路建设，圆满完成了扶持少数民族村产业发展任务。

(1)因第二批项目计划批复滞后，至10底第二批(增量资金)项目尚未完成前期工作。

(2)项目竣工结算审计总体滞后，资金拨付进度偏慢，资金支付率偏低。

(3)个别县的项目资料还未按档案管理要求装订成册。

2016年是“十三五”规划的开局之年，我市农业综合开发工作的总体思路是以党的十八届六中全会和市第五次 精神为指导，认真贯彻落实中央、省、市农村工作会议精神，按照省办确定的新阶段农业综合开发工作要求，准确把握并创造性地执行好国家、省制定的农业综合开发政策，紧密结合市委、市政府“十三五”规划有和“六大攻坚战”的战略部署，以实施“苏区振兴”及推进我市“产业扶贫”进程和现代农业建设为抓手，以加强农业农村基础设施建设，改善生态环境，促进农业结构调整和提升农业产业化经营水平为工作重点，以加强项目和资金管理为工作主线，以高标准农田建设、小流域综合治理现代农业示范园区和农业产业化经营项目建设为平台，着力提升我市农业综合生产能力尤其是粮食生产能力，提高农业经营效益，促进现代农业发展和农业科技进步，为我市农业、农村经济发展、实现苏区振兴和农村小康建设奠定更扎实基础。具体工作安排如下：

1、进一步完善项目前期工作制度，规范项目前期工作程序。按照择优选项、效益优先的原则指导好各开发县(市、区)切实把好项目选项关，确保20项目立项更准确、更科学、更有效益。

2、积极抓好项目储备工作，按照“用规模化理念开发农业，用标准化理念提升农业，用产业化理念发展农业，用低碳化理念改良农业，用工业化、机械化理念装备农业，用市场化理念经营农业”的要求着力抓好全市18个县(市、区)的项目库建设，为向国家、省多争项目，多争投资奠定良好基础。

3、认真做好与省、国家办对“苏区振兴”政策的对接工作。

4、认真抓好20度项目计划批复、下达工作。

5、进一步完善农业综合开发项目和资金管理的“四项”制度建设。

6、继续抓好农业综合开发与精准扶贫相结合示范试点及扶持少数民族乡、村定点扶贫工作;

7、继续认真抓好以“ ”为主要内容的解放思想教育活动，进一步加强开发队伍、机构建设，使全体党员、干部、职工的思想、作风和廉政建设再上新台阶，搞好对县(市)开发部门工作人员的业务培训。

8、完成市委、市政府领导和部领导交办的其它工作。

工作总结和工作计划 篇6

，在区委、区政府的正确领导下，区政府办公室坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻 总书记系列重要讲话精神，紧紧围绕区委、区政府中心工作，践行“三严三实” 要求，积极发扬“五加二”“白加黑”的过硬工作作风，全情投入、乐于奉献、不怕吃苦，切实发挥沟通协调、参谋助手、后勤保障等职能作用，有力保障了区政府各项工作的高效有序运转，为我区经济社会发展作出了应有贡献。现将一年来区政府办开展的主要工作成效汇报如下：

一、参谋职能有效发挥。

一是提供优质的文稿服务。紧紧围绕打造新建发展升级版的目标，切实做到学习先一步，认识深一层，主动思考、主动服务、主动作为，对于一些急难文稿，集中力量、集中时间、集中精力，打好攻坚战，高标准、高质量、高效率完成区委、区政府及区领导交办的各项综合文稿拟制任务，全年共完成《政府工作报告》和各类重要综合文稿354篇、153.8万字。二是提供优质的信息服务。坚持全员写信息，规范信息编报流程，将区委、区政府中心任务纳入信息报送重点，加强建议类、问题类信息的收集和报送，全面及时反映区委、区政府重大决策部署进展情况。全年向省政府办公厅、市政府办公厅上报信息300余条，采用121条，信息的质量和时效性不断增强，被评为全市政务信息工作先进单位。三是提供优质的调研服务。抽调精心强将，组建了经济研究室，专司调查研究职责。围绕推进产业结构调整、统筹城乡发展、深化改革创新等重点工作，广泛开展各类调研活动，形成了一批有价值、有分量的调研报告，有的已转化为政策性文件，全年在《当代江西》《江西政报》《决策参考》《南昌政报》等杂志上发表各类调研文章28篇。

二、助手作用积极履行。

一是认真办理公文。积极推进公文收发、拟制、流转等环节规范化，完善发文登记、审批、统计制度，合理有序地履行会签手续，对不符合办理程序和要求的文稿坚决退文重办，切实提高文件质量。及时做好签收文件的登记、呈批、传阅工作，对重要紧急文件，做到即收即送，并做好跟踪落实。全年制发各类文件1002件，签收登记各类公文6800余件，办文效率大幅提高。二是扎实处理会务。在重大会议活动组织上，坚持高标准、严要求，注重加强统筹和综合协调，精心制定方案预案，严格规范办会的内容、程序和运转流程，确保会议组织服务工作细致周密。全年共承办区政府各类会议600余次，其中区政府常务会26次。三是强力开展督查。构建大督查格局，围绕落实政府重大决策、领导重要批示和提高政府执行力，进行循环式、链条式的严督实查，新增将政府常务会议确定事项列入督查工作重点。全年开展督查209项，编发督查专报62期，有力推动了工作落实。四是精心做好协调。充分发挥区政府办联系领导、服务基层，协调部门、沟通乡镇的桥梁枢纽作用，凝聚各方力量，整合各类资源，将抓好全区重要指标、重点项目、重要工作的调度作为各项工作的重中之重，完善部门周调度、分管领导月调度、重点工作根据实际情况随时调度的工作机制，及时进行责任分解，明确责任单位、工作目标、完成时限，及时解决全区经济社会发展中的困难和问题，形成推动全区经济社会发展的整体合力。特别是在应对全区各类突发事件过程中，勇于担当，靠前指挥，全天24小时值守应急、协调服务，及时准确收集、分析、报送信息，深入事故一线指挥调度，牵头科学处置各类突发事件。

三、业务工作亮点纷呈。

民族宗教工作认真开展全省城市少数民族流动人口服务体系建设和全省民间信仰事务管理两项试点，在全区宗教场所有力推动文明敬香。特别是作为宗教主管部门认真履职，为20西山庙会实现安全、环保、文明、有序作出了积极贡献，得到了省委常委、市委书记龚建华同志的高度肯定。政府法制工作以深入推进依法行政为目标，圆满完成了“三单一网”建设任务;加强了政府常务会议涉法议题审查，为48个法制议题出具了法律意见;认真开展行政复议委员会试点，办理行政复议案件8起。外事侨务工作共完成涉外接待服务百余人次，进一步展示了新建形象;加强了外事管理，严控因公出国(境)审批;助推经济发展，为民营企业提供优质的外事服务。地方志工作在传承历史、资政育人方面发挥独特作用，相继被评为全省地方志工作先进集体和全市年鉴工作先进集体。金融办以提升金融服务实体经济为己任，积极推动企业上市融资，我区已有金达莱、远成股份2家公司成功挂牌新三板，实现了上市零的突破;协调推进“助保贷”和“财园信货通”工作，为一大批中小、成长性企业破解了融资难题。机关事务服务中心全面提升管理服务水平，大院美化、净化程度进一步提升，安全保卫得到加强，车辆停放更加有序，为我区再次成功摘得全市公共机构节能优秀区(县)殊荣。此外，区政府办在机关作风、干部队伍建设上也取得新成绩，再次荣膺全市文明单位。

四、服务群众积极有为。

区政府办作为一个窗口单位，在服务人民群众上继续发力。一是不断提升市民热线服务水平，建立精细化的业务规范体系，加大热点、难点问题的现场督办、面商和专题调研力度，有效解决了一大批群众来电诉求。年全年累计受理各类群众诉求2350件，实现了件件有登记、件件有处理、件件有反馈。二是认真抓好建议提案办理工作，通过电话督办、上门督办、现场督办等形式，及时了解办理进度，协调解决具体问题，人大建议和政协提案答复率、满意率达到99%以上。三是耐心做好群众来访接待服务工作，全年处理各类来访事件80余起，协调落实赴省、市接访事项50余起，有力配合有关部门维护了社会稳定。

，我区将认真学习贯彻 总理在接见全国政府秘书长和办公厅主任会议全体代表时的重要讲话要求，着力当好政府工作的“第一参谋助手”，着力当好政府工作的“大服务员”，着力当好政府工作的“高效督办员”，以一流的工作状态再创第一流的工作业绩。

工作总结和工作计划 篇7

农机推广服务中心

2011年工作总结及2012年工作计划

自年初以来，$$农机推广服务中心在服务辖区党委、政府及业务主管局的领导下，农机化工作以党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，以服务“三农”、增加农民收入、促进社会主义新农村建设为目标，紧紧围绕服务辖区的农业结构调整，抓住各级政府扶贫、惠农政策的机遇，加大农机化方面的政策法律宣传力度，加强农机新技术、新机具推广措施，强化农机安全生产和技术培训，有力地促进了农业增效、农民增收。现就全年的工作作个总结：

1、加强内部管理，制定岗位责任制

年初，我单位组织干部职工，结合与服务辖区政府签订的公益性事业承包合同和市主管局下发的一号文件精神，围绕今年的工作目标任务，对各项工作、安全生产、中心值班都进行了分工，签订了职工岗位责任制。同时还制定了单位财务制度、学习制度和纪律制度，做到责任明确，任务到人，实行责任追究，有效地约束了职工不作为和乱作为，增强了职工爱岗敬业意识，调动了职工的工作积极性和主动性。

2、围绕公益性事业承包合同，不断强化农机服务

自年初以来，我单位抓住国家购机补贴机遇，围绕提高劳动生产率、减轻农民劳动强度，增加农民收入、促进社会主义新农村建设这一主题，广泛地开展工作，努力提高服务水平。

(1)深入农户、茶厂，广泛宣传今年国家对农机方面各种惠农政策，介绍享受购机补贴的各类机具，推广适应本地条件的农机新技术、新机械。加强与农业机械销售商或市农机技术推广站联系，积极组织耕整机械、植保机械、茶叶修剪、采摘机械到农户或农民专业合作社进行现场演示、示范。加强与农口各部门和村组干部的联系，把党的方针政策宣传下去，把农民的意见需求收集上来。全年推广农业机械和享受国家购机补贴方面，我服务辖区总共推广了农业机械1297台，占全市33%，享受国家补贴资金155.239万元，占全市23.5%。其中：推广了农业机械525台，享受国家补贴资金58.43万元；推广了农业机械388台，享受国家补贴资金52.232万元；推广了农业机械384台，享受国家补贴资金44.577万元。

(2)加大对农机大户和农业合作组织的扶持力度，经常到农机大户和农业合作组织走访、调查，关心他们的生产活动，听取他们对我部门的意见、要求，帮助他们解决一些实际问题。如...明泉茶厂、神农茶厂和雄心茶厂需添加茶叶精制加工大型设备，...谢远华新办茶叶加工厂需购置机械设备，我们及时与市局联系、申报，在国家具体政策出台前，所有设备就已到位，保证了茶叶加工季节。

(3)开展农民培训和上门服务，为了帮助购买农业机械的农户更好地掌握、运用好农业机械，我单位在年初组织了服务辖区部分已购买机械的农户到市农机推广站进行了三天技术操作

培训，同时还联合农业机械经销商开展上门演示、现场培训和售后服务，帮助农民维修农业机械，提高了农业机械完好率，增加了农机户的收入，同时得到了农民的好评。

（4）抓好农机安全生产工作，积极配合市农机安全监理站和服务辖区安管办对拥有农业机械的农户进行安全知识宣传，积极排查安全事故隐患，协助搞好农业机械年检年审工作，签订安全生产合同162份，年检农业机械162台。

（5）根据省、市、县局的要求，今年购买并享受国家购机补贴的农业机械都要到村进行公示，并拍照存档。我单位认真执行了这一政策，分批、亲自、逐一到服务辖区各村进行张榜公示。

（6）为配合市农业局抓好“基层农技推广体系改革与建设示范县项目”实施，我服务辖区共上报了30个农机科技示范户，并与他们签订了服务合同，按照合同要求，我们每月2次上门指导工作，开展技术服务，并按时上报材料。

（7）尽力抓好服务，为方便农民群众办好购机补贴手续，主动到市局办公，农民在市局办好购机申请手续后，我们按照政策，符合条件的就直接签章；如果有其他事情当时不能签章，只要农民电话联系，我们按政策就近办理，减少农民耽误的时间和往返的路程、费用。

3、积极参与、配合乡镇纪委、财政所和市局对服务辖区

享受购机补贴政策的所有农业机械开展核查工作。

（1）今年我服务辖区第一批享受国家补贴的机械是1239

台，补贴资金是126.68万元，要求每台都要上门核查，时间15天，时间紧，任务重，在乡镇纪委的领导下，农机、财政、驻各村干部、村纪检组长互相配合，圆满地完成了这项核查工作。

（2）在7月份，还迎接了省、.市农机局领导对2010年购机补贴情况的抽查，进农户、搞调查，均没有发现重大违规套取国家惠农资金的现象。

（3）协助市农机局对今年大额补贴的农业机械、特别是每台补贴在5万元的农业机械进行认真的核查，并登记、拍照存档，防备套取国家资金现象的发生。

4、围绕大局，全力服务中心工作

（1）加强农业服务中心的值班工作，严格遵守中心制度，做好群众咨询、接待、来访登记工作。

（2）按时上交工作材料，定时进行工作汇报，积极参与

农口各部门活动。

（3）配合政府、市局抓好“三万”活动，按照活动要求，我们进村入户，开展走访、调查工作，完成走访、调查任务。积极配合。。、。。党委、政府进村搞好换届选举工作。

5、明年的工作计划

1、认真学习党的十七届五中、六中全会精神，加强队伍建设和自身建设，加强政治、业务学习，建设一支高素质队伍；加强制度建设，完善岗位责任制，提高服务“三农”水平。

2、大力加强惠农政策的宣传：在国家扩大内需，加大对农

机补贴投入的同时，我们要及时掌握政策，及时宣传政策，及时争取政策。

3、加大对农机手的培训力度：能买、会用、正确使用农业机械，是农机服务中心的义务和职责，灵活、多样开展多种形式培训，提高农机操作人员技术水平。

4、围绕服务辖区内的产业结构调整，积极引进、示范、推广适合本地农村实用的新技术、新机具，提高农机作业水平，提高农民的收入。

5、加强农机专业服务组织建设，支持茶叶专业合作社的建设，提高生产效益和经济效益，提高机械化水平。

6、积极组织农业机械投入农业生产及抗旱、防汛工作，提高防灾、救灾能力。

二0一一年十一月二十日

工作总结和工作计划 篇8

第一条 中国书法家协会是中国共产党领导的、全国各民族书法家组成的专业性人民团体，是党和政府联系书法界的桥梁与纽带，是繁荣社会主义文艺、发展社会主义先进文化的重要力量。

中国书法家协会是中国文学艺术界联合会的团体会员。

第二条 中国书法家协会以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，贯彻执行党的基本路线，坚持文艺为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针，弘扬主旋律，提倡多样化，高举旗帜、围绕中心、服务人民、改革创新，尊重文艺规律，发扬艺术民主，团结和组织全国各民族书法家和书法工作者，发展和繁荣社会主义书法事业，弘扬中华民族优秀文化传统，为构建社会主义和谐社会、实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

第三条 遵守《中华人民共和国宪法》和国家各项法律、法规，按照本会章程开展艺术、学术和社会活动。

第四条 中国书法家协会实行团体会员和个人会员制。

各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团书法家协会为本会团体会员。

中国人民解放军(含中国人民武装警察部队)中的中国书协会员集体参加中国书协活动，视同团体会员。

全国性产业书协，凡赞成本会章程，并具备相应条件，可提出申请，报本会主席团审批，履行手续后，即可成为本会团体会员。

第五条 凡中华人民共和国公民，在书法艺术领域取得一定成就，具有较高的思想文化素质，符合入会条件，赞成本会章程者，由本人提出申请，两名本会会员介绍，经申请人所在的团体会员推荐，报本会批准并履行手续后，可成为本会个人会员。本会个人会员只隶属一个团体会员。

第六条 本会团体会员和个人会员入会条件细则依据本章程另行制定。

第七条 会员有选举权和被选举权，有对本会工作提出建议、批评和监督的权利，有退出本会的自由。会员有遵守本会章程，执行本会决议，维护本会权益，按时交纳会费，完成各项工作的义务，有为书法建设做出奉献的责任。

第八条 香港、澳门特别行政区的书法家和书法工作者，赞成本会章程，由本人提出申请，经有关方面推荐，并履行相关手续后，报本会批准，可成为本会个人会员。

第九条 对中国书法事业有特殊贡献的国内外书法家、书法工作者，符合一定条件，报本会审核批准，可授予名誉会员。名誉会员免缴会费，在本会无选举权和被选举权。

第十条 会员因违犯国家法律、法规及本会章程，视情节轻重，经一定程序后，由本会主席团讨论决定，可给予通报批评、暂停会籍、取消会籍的处理。

第十一条 以最广泛地团结书法家和书法工作者，繁荣书法事业为己任。对会员履行联络、协调、服务和业务指导的职能，发挥组织、引导、服务、维权的作用。

第十二条 按照德艺双馨的要求，努力提高书法家和书法工作者的思想道德素质、文化修养和业务水平，不断加强行业服务、行业管理、行业自律。

第十三条 采取多种形式组织全国性各种类别的书法展览及评奖活动，大力繁荣书法创作，开展书法理论研究，组织学术交流，加强编辑出版、网络建设，推动书法教育，培养书法人才，壮大书法队伍。对成绩突出的团体会员和个人会员予以表彰或奖励。

第十四条 继承和发扬中华民族优秀书法文化传统，保护中华民族书法文化遗产。

第十五条 重视支持基层书法组织和群众性书法活动，并以多种方式加强与各界的联系，促进书法艺术的普及与提高。

第十六条 根据国家政策，积极发展文化产业，加强基础建设，努力增强本会的整体实力和可持续发展的能力，为服务于会员创造条件。

第十七条 依据有关法律和本会章程保护会员的合法权益，并建立相应权益保障组织机构。

第十八条 加强与台湾地区以及海外侨胞中的书法组织、书法家的联系和合作，为弘扬中华民族的优秀文化和促进祖国统一大业贡献力量。

第十九条 积极开展对外书法文化交流，加强与国外书法组织、书法家的联系，为繁荣书法事业、促进各国人民之间的友谊，为世界和平及进步事业做出贡献。

第二十条 本会的组织原则是民主集中制。

本会的.最高权力机构是中国书法家协会全国代表大会。其职责是：

1、决定本会的工作方针和任务;

2、审议工作报告;

3、制定和修改《中国书法家协会章程》;

4、选举产生领导机构;

5、决定其它重大事项。

第二十一条 全国代表大会选举产生理事会。理事会选举产生主席一人、副主席若干人组成主席团。主席团任命秘书长一人、副秘书长若干人。

全国代表大会闭会期间，由理事会执行代表大会决议。理事会闭会期间，由主席团执行代表大会和理事会的决议。

驻会副主席主持协会日常工作。

第二十二条 全国代表大会的个人代表由各团体会员和相关单位通过民主协商推举产生。根据需要，由大会筹备机构确定部分特邀代表。各团体会员主持日常工作的一名负责人作为全国代表大会的团体会员代表，同时作为代表该团体会员的理事候选人。代表团体会员的理事，工作变动后由团体会员另行推举更替人选，报本会主席团确认。

第二十三条 全国代表大会每五年召开一次，必要时可提前或延期召开。理事会不定期举行，由主席团召集。主席团会议由主席或主席委托驻会副主席召集，会议根据需要随时召开。

第二十四条 本会设名誉主席、顾问等荣誉职务，由主席团推举或聘请。担任荣誉职务者不兼任理事。

第二十五条 本会经费来源为国家拨款、会员会费、社会赞助及其他合法收入。

第二十六条 本会的经费、资产及国家拨给本会的不动产受法律保护，任何单位和个人不得侵占、挪用和任意调拨;本会所属企业、事业的资产隶属关系不得任意改变。

第二十七条 本章程修改权属全国代表大会，解释权属中国书法家协会。

第二十八条 中国书法家协会简称“中国书协”，英文全称是“China Calligraphers Association”，缩写为“CCA”。

本会会址设在北京。

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月工作总结及工作计划(实用8篇)

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是小编精心整理的每月工作总结和下月工作计划，欢迎大家分享。

月工作总结及工作计划 篇1

不知不觉来到圣阳已经一个月了，这一路走来，慢慢回忆发现自己不知不觉发生了变化，把我从一个无知学校人慢慢的向职业人转变，在这个月里我时刻感受关怀和温暖，在这里有时刻关心我们的领导，我们在生活上的需要公司都竭尽所能的满足，公司这么重视我们，我们也一定要好好的回报。

这个月首先是通过入职培训、得到了知识的满足，课堂培训主要以企业文化为主，企业生产技术为辅展开。首先从我们企业的发展历程讲起，我们还学习了一点关于企业的生产技术。首先冲新职工的职业生涯规划开始，然后是阀控式密封铅酸蓄电池、锂离子电池的原理及使用范围，接着又讲述了我们公司的新项目光伏发电及集成业务，还讲了讲关于质量管理体系相关内容，并对全球的市场进行了专业的分析，在最后讲了关于IT方面的知识。通过学习我对公司有的初步认识，然后是拓展训练让我们受到了精神的洗礼，明白了什么是团队，和团队合作的重要性。

刚走出校门我们多的是理论知识，少的是实践经验，公司针对我们的不足将我们安置在车间实习四周，这四周我的感触颇多，首先了解到工人的工作环境，以及工人的辛苦，其次了解了车间存在的问题，再次简单的学习了个车间的工作流程以及人员管理，经过四周的车间实习我了解了很多现场的实际情况，学到了很多书本上学不到的`东西，真正意识到书本知识和实际确实有一些差异，了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。通过实习，我们还能够将书本中学到的管理知识与实际相结合使用，这使我受益匪浅，我们平时在学校所学的知道并不是什么地方那个可以用到的，而是与实践互相补充，相互促进的，这样我们就可以将管理学知识充分运用于实践当中，并且发挥最大的效用。眼睛是会骗人的看似简单的东西并不一定能够做好，只有亲身实践才知其奥妙，才会做出理想的产品。

在这一个月的实习中我还存在许多的不足，希望通过后几个月的实习来弥补这个月的不足，也希望能尽快完成角色的转换，真真正正的融入这个大家庭，做到忠于公司，一心一意的为公司工作，还要有扎实认真的工作态度，注意工作中的细节，有些细节往往都是最为关键的，极有可能起到决定性的作用。

总之通过这一月的实习我思想成熟了很多，不仅让我提升了自身素养，也让我对自己也有了新的认识，还对自己的职业规划也有了个新的定位，对我今后的发展奠定了坚实的基础。

月工作总结及工作计划 篇2

20xx年7月已经过去了，在这个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我就本月销售工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下月的工作做的更好。下面我对本月的工作进行简要的总结。

在这个月的时间中，经过李总的指导、销售部同事共同的努力，使我们销售部的业绩渐渐被酒店所认可，同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在一定的问题。

下面是销售部本月的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作有待加强，虽然客观上的一些因素存在，但在工作中其他的一些做法也有一定的问题，主要表现在：

（一）、跟踪不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，未能做出迅速的反应。在对客户进行跟踪时未能及时反馈。

（二）、销售员对月工作没有一个明确的目标和详细的计划，没有养成一个写工作总结和计划的`习惯。

（三）、市场的开拓能力不够，业绩增长小，工作责任心和工作计划性不强。

在下月的工作中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、 作为销售团队，凝聚力，合作精神是根本。在下月的工作中建立一个和谐，相互合作，相互学习和提高，具有杀伤力的团队。

2、 建立一套明确系统的销售部制度。

3、 销售人员应及时发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力才能提高到一个新的档次。

4、 销售目标。根据酒店下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

5、 加大会员的拓展和单片的发放量，希望酒店给予支持与帮助。

以上是我的工作总结和计划，一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。

月工作总结及工作计划 篇3

8月份，在鹤济公司领导的正确领导和科学决策下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立河南煤化“012345”的安全理念，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以素质保安全；突出一通三防、防治水等安全重点，狠抓“三违”、现场安全质量标准化管理工作，确保了安全生产平稳运行。8月份我们主要做了以下工作：

一、强化安全管理基础工作，严格责任落实。

认真落实了各科、队安全第一责任者的责任，做到层层责任落实，并加大对“三违”人员的查处力度，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

二、加强“一通三防”管理工作。

我矿属瓦斯矿井，抓好“一通三防”工作尤为重要。一是监督督促加强了“一通三防”设备、设施的维护，对轨道运输巷、皮带运输巷扩修头安装了2台2X11KW的局部通风机，对通风系统问题进行了逐步完善，确保了通风系统、安全监控系统可靠运行。二是针对我矿地测防治水方面由技术科定期对各出水地点、各排水地点进行观察，由调度室每天早调会进行前一天的涌水量通报，对矿井的水文做到了心中有数。三是对扩修头作面的工程质量、安全设施的正确使用问题，进行全过程的监督。四是对主副井大巷管路、风管进行了防锈处理。

四是对主副井大巷的杂物清理回收，巷道拉底等工作，为下一步的达标工作奠定了良好的基础。

三、开展好各项安全工作

1、扎实开展隐患排查工作。按上级安全文件、指示、会议精神要求，每周由安检科牵头，组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行了全方位安全隐患排查检查，并通过现场检查和会议汇报等方式，对所查出的隐患和问题，以“隐患排查整改落实表”按“五定”原则落实，每周六前各队将整改情况上报，并通过安全员复查进行确认，保证了隐患和问题的整改到位。安检科、各级层领导齐心协力查隐患、堵漏洞，全月共查隐患150条，已整改132条有18条未到期；同时进行了班前隐患排查，由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作，确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。

2、继续开展人人抓“三违”。通过安全管理人员深入现场及安全监督、现场跟班查隐患，抓三违，并鼓励员工举报“三违”等方式来制止员工“三违”。全月查出个类违章22起，从习惯性违章到严重违章分不同性质，不同处理方式进行批评、说服教育直至罚款、坐矿举办的安全学习班，通过安全知识考试合格后方可重新上岗作业。从而规范了我矿安全管理，强化了矿级领导带班作业和现场作业人员、现场安全监督人员的责任，杜绝了员工习惯性违章现象，提高了员工安全素质，培养了员工养成遵章守纪的良好习惯；8月份我矿杜绝了轻伤以上安全生产事故，确保了矿井安全生产形势稳定好转。

3、继续开展安全质量标准化检查工作。依照国家煤矿安全监察局最新的《煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法（试行）》及矿、各场所安全质量标准化检查考评标准细则规定，由安检科牵头组织各相关科室技术人员对全矿安全质量标准化进行了一次全面检查，并对所查出的问题下达了整改通知单，限期进行整改。通过检查、评分与工资挂钩进行了安全考核，形成了以质量促发展以质量保安全的良好机制。

4、加强安全教育培训工作。培训科组织开展了全员素质提升培训，通过考试合格后，使员工上标准岗，干标准，逐步提高员工业务素质和安全意识；加强了对“三违”人员的谈心帮教工作，对“三违”职工进行了安全心理教育，从而使他们认识到自己的错误与不足，帮助其改正不良的违章行为，消除他们的不良情绪，有效的规范了“三违”职工的作业行为，夯实了安全基础，确保矿井安全生产。同时安检科利用开班前会时间对各队进行安全知识培训，组织职工学习，并针对工作性质、特点，开展了各类安全知识及每日一题安全培训教育工作，每日的学习内容，职工认真的记录在每日一题笔记本上，并通过考核测试，不断提高职工安全意识。

5、继续督促开展了“安全生产知识竞赛活动”等各项工作，进一步提高了矿井防灾抗灾能力，防范生产安全事故，确保了安全。

6、扎实开展狠反“三违”活动，通过人人反三违、人人抓三违，查隐患，及时制止了违章、排除了事故隐患，提高了员工安全素质，确保了安全生产平稳运行。

7、加强了现场安全管理工作，重点对皮带运输巷、轨道运输巷现场监管，确保工程质量、安全生产。

四、加强机电设备管理

1、根据《煤矿用防爆电器设备防爆性能标准》机运科组织人员对井下各电器设备进行了全方位的检查，杜绝了电器设备的失爆等现象。

2、督促对井下电气设备进行了防锈或更换。

3、完善了井下电气设备各种保护，加强了使用、维护、保养全过程监督管理，确保了安全运行。

五、其它方面管理

对地面的各项工程（地面维修车间、职工宿舍房顶进行修建等）进行了有效安全监督，保证在安全措施、安全设施、设备到位的情况下，方可组织人员进行作业。

下一步的工作打算

9月份要本着对广大职工高度负责的精神，进一步加强职工的安全意识教育，明确责任，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立 “从零开始、向零奋斗”“事故可防可控”等安全发展新理念，结合工作特点，进一步做好安全工作，为矿创造一个良好稳定的安全生产环境。具体做好以下几方面工作：

一是及时贯彻落实上级安全文件、指示、会议精神。

二是强化日常安全监督检查，组织好每周安全大检查及每周安全例会。

月工作总结及工作计划 篇4

6月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作情况总结如下：

一、虚心学习，努力工作

(一) 在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

(二) 注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(三) 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标

(一)主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。

(二)了解到周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。

(三)通过xx公司介绍，认识高xxx公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，具体是哪种模式没定下来，要继续加强工作。

三、主要经验和收获

在这个月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持销售原则，落实好销售工作，认真做好本职工作，才能及早签单。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与客户的交流，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。

四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

(一) 不断地反省，不断的提高自己的思想认识和知识水平。

(二) 经过这样紧张的一个月，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，很多工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新的月度，又从无限轻松中走出这一月度 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，良好的心态和对工作的热诚，再加上相形之下的责任心是如何重要。

(三) 在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

(四) 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

(五) 回顾这个月的自己的工作情况，扪心自问，在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

五、要定期召开工作会议

兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

六、存在的不足

1.对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业创造良好的.工作环境和形象。

2.需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的项目，就越应该斗劲十足，坚持不懈的对待，不应该有丝毫懈怠的情绪，也不应该轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。

3.工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通能力和细致程度还需要加强，在新的月度里面争取有更大的改变和进步。

4.发掘和开发客户资源不够，跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成，执行力度不够。

5.对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

七、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好下一月度的工作，突出做好以下几个方面：

(一) 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系；

(二) 加强新知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

(三) 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦项目；

(四) 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发；

(五) 加强基础工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。

在今后的工作中严格地要求自己，在工作中要不断创新，我相信：在上级的正确领导下，XXX的明天更美好!

月工作总结及工作计划 篇5

紧张而又忙碌的九月即将结束。现将本月工作做个总结。

孩子第一次离开家，都有特别浓厚的依恋情绪，想着入园的头几天，孩子们倚在门口盼亲人的情景，心里总是感慨万千。鼓励和表扬也是稳定孩子情绪的好方法，表扬上幼儿园不哭闹的.孩子，让其他孩子模仿，对有进步的孩子摸一摸、抱一抱、笑一笑等亲密的爱抚工作，把孩子依恋家人的情感转移到老师的身上。一个月下来，我发现哭闹的孩子少了，乐意来上幼儿园的孩子多了，入园情绪有了明显的进步，目前只有个别幼儿还没有完全的适应，但也只是刚进教室的那一刻。

本月开学初召开了一次家长会，将这学期教育教学工作向家长们简单地介绍，将孩子在园期间的情况跟家长们说说。提醒家长今后如何配合教师工作。

我们每天都会与家长交流沟通，向他们报孩子在园表现情况及情绪变化，了解孩子在家情况，听取家长的建议和意见改进工作方法。

在今后的工作中，我们三位老师会继续积极配合，按计划进行，把班级各项工作做好。开学以来，发现班级中个别小朋友的自律能力比较差，有的幼儿在学习活动中容易分散注意力，还需要老师经常反复提醒、关注。以后要加强教育、督促。大班开始我们使用筷子吃饭，但是在进餐时发现很多幼儿都不会拿筷子，在园内培养的同时也希望孩子们在家 也多练习。

随着园内户外体育运动区域的火火开展，孩子们能更多地选择器械进行运动，但同时也存在着很多的器械安全隐患(如滑板车)。继续对幼儿进行必要的安全运动教育。

销售个人月度工作总结 1

忙碌的一个月过去了。本月，在公司领导的正确领导和指导下，在同事们的帮助下，我完成了本月的工作和各项任务指标。在此，我衷心感谢。为了以后能做得更好，我认真完成了本月的工作总结，为自己下一阶段找到了方向，确定了下一阶段应该坚持的好方面。具体汇总如下：

1.这个月我没有放松对客户情况的关注。我一直与客户沟通良好，耐心说服客户，落实我们的产品理念，终于在本月初开始了我在福建市场的第一笔业务，福建X有限公司交付了28吨整车，包括cc-800、26吨和2吨硅灰石。现金支付解决了未来收费难的问题。然后福建福清公司交付了16吨cc-2500，这对我来说非常令人鼓舞。我会更加努力，更加自信地完成预期目标。

2.服务跟踪要适度、周到、关心，努力做好服务跟踪工作，解决客户实际问题，关心客户重大问题和客户生产问题，发现货源少或即将用完时及时补充。

3.在汽车销售方面，我根据我所在地区的特点选择了特殊行业作为行业的先锋，在10月至10月为我开展销售工作，这一消费群体中有相当一部分没有需求，因为他们不做颗粒化，在福建地区做，行业内公司不多，所以我需要在这里开展有针对性的工作，跟踪客户进行沟通和谈判，努力在X行业中占有一席之地，而X行业的消费量相对较大。这就是我选择这个行业的原因。

4.我很好地遵循了8月份计划的路线，完全完成了计划的任务。我有157家客户信息公司，30多家意向客户，2家公司产品已成功投入使用。

5.目前，我完全摆脱了单纯凭经验销售的.工作方式，对每家公司都有了全面的了解、调查和分析。系统地分析了每一个工作难点，并根据实际情况制定了有效的解决方案。要全面抓重点,逐个突破难点,主次分明,突出重点,明确工作方法,有针对性地解决难点问题。

以上是我这个月的工作总结。在总结不够全面的地方，由于缺乏自我意识，请领导和同事提供有价值的意见和建议。我非常感激并经常改正它。

月工作总结及工作计划 篇6

做售后已经半年了，不知不觉间半年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。皮带机的用途及注意事项已有了些心得，长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将x月的工作总结如下：

皮带机：

通过传动把物料从某一地点运送到另一地点，这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山，煤矿，港口，电厂等地。

皮带机的注意事项：

1、首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。

2、安装时中心线一定要准，不许有偏差，从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根

3、调滚筒支架中心距时，先把滚筒装在支架上，以滚筒的中心调中心距。

4、驱动和传动滚筒连接的时候，驱动比传动低的情况下，先调传动滚筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再调驱动，与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。

5、驱动打表，打四个面，上下左右。把百分表吸在制动轮上，同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。

6，在空载的时候，如果减速机安装了逆止器，必须把驱动解体，单独做空载，避免毁坏逆止器里的逆止环。

7、有的驱动在负载时，转动缓慢，很可能是因为配重过多，电机的电流不够稳定，或缺项或者是液偶里的油太少等等。

8、液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就达到了75%。

9、安装中间架时，中间架离中心线不许超过2mm。

10、制动器温度允许范围：环境温度+65度，油脂名称25#变压器油。

11、压带轮离皮带的高度是80~100mm，过于太高就没有作用了。

12、空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动：温度，振动，噪声，漏油。还有跑偏程度，机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题，解决问题。

在现场服务心得

1.有真诚有朋友

俗话说的好，有朋可走天下，无朋寸步难行。朋友是对一个人的信任，好感，朋友多了没有走不通的路，没有过不去的桥，这对一个经常外出的人有很大帮助，有真诚有朋友。

2.该强就强该弱就弱。安装队做的不好，可以对他们讲解，和他们协商，语气很重要。做的好，没毛病也要给他们挑毛病，让他们时刻都不能放松，适当的也可以客套一下，夸赞几句。

3.在现场会遇到许多问题，在不懂的情况下。不懂也要装懂，现场服务人员是代表的整个公司的形象，不懂也不可以说出来，事后在请示师傅或领导给予答案。

4.维护公司的利益。现场鱼龙混杂，出现问题是必须的，但如果牵扯到公司的利益，一定要学会推卸责任，尽可能的维护公司的利益。把公司的'利益永远放在第一位。

5.在现场所需工具有：合尺，手电筒，塞尺，记号笔等。

工作中的不足

经过这半年的工作学习，我也发现了自己离售后服务人才还有差距，主要体现在工作技能上，这也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

缺乏工作经验，尤其是现场经验：半年来我的现场经验有了很大的提高，对整个皮带机设备也有了新的认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度和实践。

下月工作计划：

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，把握一切机会提高专业能力，加强平时总结工作；成长为一名公司优秀的职业化人才，时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，总之，取长补短，发扬好的，丢弃坏的。为了美好的明天！加油！

月工作总结及工作计划 篇7

来到xx房地产公司已经一个多月了。感谢xx房地产公司市场部三位领导的关心和信任，为我提供了一个学习和工作的平台，让我在学习和工作中不断成长和提高。回顾过去的两个月，对我来说，从事房地产销售是一个非常重要的学习阶段。

在这段时间里，我学到了很多关于商品房销售的专业知识和技能，不断提高自己的素质和技能。在此，我向公司尊敬的领导和亲爱的同事们表示衷心的感谢!只有在你的帮助下，我才能顺利工作；因为有你的帮助，我才能顺利完成销售任务；你真的让我大卖。我将简要总结这个月的工作：

1.11月15日至11月22日，经过一周的专业知识培训，我学到了必要的房地产销售基础知识。然后，举行了一次考试，之后淘汰了优胜劣汰，录用了秀的考生!我很荣幸被公司录用，并留下来试用两个月。

2.试用期期间，我们花了很多时间出去收集客户信息。虽然很累很辛苦，但我总是尽职尽责的去做；并用心体会这种艰辛，值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最合适的.房子；尽一切努力与客户达成购买协议，逐步完成销售任务。“努力有回报”，经过我的不懈努力，完成了销售任务(上个月两套，本月四套)。

3.在试用期内，我团结同事尊重领导，遵守公司的规章制度，随时坚持积极乐观的态度，以自信和活力投入到学习和工作中。在两位领导和老员工的指导下，我学会了如何与客户签订购房合同，办理按揭和交房，基本可以独立完成整个销售流程。到目前为止，我认为我有资格在贵公司担任物业顾问。

细节决定成败，技能，知识，勤奋=成功。对公司负责，对社会有爱心，对工作有毅力，对同事有热情，对客户有耐心，对自己有信心!在xx房产的销售岗位上努力做好自己!以上是我一个月的销售工作总结。请领导批评指正。我希望我能迅速成长，能为公司做出更大的贡献!

月工作总结及工作计划 篇8

一、十月工作总结

1、每周组织贵阳公司例会以及行政部例会：让每个人都能开始做总结和计划，能够有计划的开始工作。会议时大家也都会相互进行工作沟通，提出总结的问题，共同找到解决方案。

2、通过不同的招聘方式进行人员招聘：58同城（一直都使用）、贵阳人力资源网（上面投简历的人员经历和素质都要比58同城高很多）、参加都司路的现场招聘会

3、对公司的考勤做好要求

4、制作贵阳公司绩效考核标准和考核方案

5、修改凯里公司岗位职责，后期再进行重新修改

6、协助修改工作汇报模板

7、修改贵阳公司规章制度（薪酬体制）

8、出差天柱

二、11月工作计划

1、修改公司岗位职责，把每个岗位工作流程化

2、让各片区修改培训资料

3、公司例会和行政部门例会继续召开

4、下月依旧以人员招聘工作为主

5、对根据10月制作的考核，做好公司员工的绩效考核

6、审核各公司的工资

7、做好公司文化、产品、正能量的宣传

8、做好考勤、签到、拜访标准的监督

9、跟公司员工多沟通公司现有的问题及解决方案

10、监督好各片区的培训工作。‥

工作总结及工作计划8篇

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工作总结及工作计划【篇1】

标题：6s工作总结及工作计划

引言：

本文将详细介绍我在过去一段时间内对于6s工作的总结及下一阶段的工作计划。通过对过去工作的回顾，我对6s工作的重要性有了更深的认识，并制定了一系列有针对性的计划来有效提升工作效率和团队合作。

一、6s工作总结：

1. 整理（Sorting）：

在过去的工作中，我们积极开展整理工作，清理和分类生产设备、工具、文件等，使工作环境更加整洁，提高了工作效率。同时，我们也解决了过去存在的物料混乱、设备故障频发等问题，提高了工作的可持续性。

2. 整顿（Set in order）：

我们通过合理布置工作区域和设备，减少了工作流程中的不必要的移动和浪费，提高了生产效率。此外，我们还引入了标识系统，使得员工能够更加轻松地找到所需的物料和设备，减少了时间和资源的浪费。

3. 清扫（Sweeping）：

我们重视工作环境的清洁，通过日常的清扫和保养，保证了工作区域的整洁和提高生产设备的可靠性。清扫工作使得员工的工作心情更加愉悦，并在某种程度上改善了工作效率。

4. 清洁（Standardizing）：

我们制定了标准化工作流程和标准作业指导书，确保了每个环节的工作内容和质量的一致性。标准化工作流程使得员工能够更容易地学习和掌握工作技能，提高了工作效率和质量。

5. 保持（Sustaining）：

我们组织了培训和宣讲会，向员工普及6s工作的理念和方法，并激励员工积极参与其中。通过各种激励措施，我们取得了员工积极参与6s工作的效果，并形成了一种长久的习惯和文化。在保持阶段，我们还建立了持续改进机制，定期评估和完善6s工作的效果。

二、工作计划：

1. 继续巩固6s工作：

尽管我们在过去取得了一定的成果，但6s工作还有很大的提升空间。我们将继续加强日常的整理、整顿、清扫和清洁工作，并深化标准化工作流程的制定和执行。通过定期的培训和宣传活动，我们将进一步增强员工对6s工作的认识和参与度，形成更加稳定和高效的工作模式。

2. 强化团队合作：

团队合作是6s工作的重要基础。我们将进一步加强沟通和协作，增强团队成员之间的凝聚力和战斗力。通过建立定期的工作交流和学习活动，我们将促进知识和经验的共享，进一步提高团队整体的工作能力和效率。

3. 鼓励创新改进：

作为持续改进的一部分，我们将鼓励员工积极提出创新和改进的意见。我们将建立一个集思广益的机制，并对提出的意见进行审慎评估和实施。通过持续的创新和改进，我们将进一步提高工作效率和产品质量，为企业的发展做出更大的贡献。

结论：

通过对过去一段时间内的6s工作总结和工作计划的制定，我们将更加有针对性地进行下一阶段的工作。这将有利于进一步提高工作效率和质量，营造更加清洁、有序和高效的工作环境，从而推动企业的可持续发展。我们相信，在全体员工共同的努力下，6s工作将取得更加显著的成果，为企业的成功贡献力量。

工作总结及工作计划【篇2】

社区2021工作总结及来年工作计划

为进一步动员全社区广大居民群众，广泛深入地开展文明创建工作，加快提高全社区文明程度和居民文明素质，__街道__社区通过组织宣传、清理环境，切实加强领导，完善实施方案，为创城工作添砖加瓦。现将我社区创城工作情况汇报如下：

一、积极广泛宣传，增强创城实效

我社区及时召开了动员会议，对开展创城活动进行广泛思想发动和总体安排部署。成立了社区书记为组长的领导小组，制定了实施方案，明确了目标责任、基本原则、任务要求，进一步把广大党员、干部的思想和行动统一到活动的安排部署上来，并且在社区显著位置悬挂了创城标语，营造了浓厚的舆论氛围，为活动的开展奠定了重要的思想基础。

二、加强环境整治，改善社区面貌

我社区是混合型社区，沿街店面很多，社区督促商户保持其门面、橱窗整洁，实现全覆盖、无死角，加强环境卫生管理。辖区全是老旧散楼宇，社区实现居民区无垃圾、杂物，无乱堆乱放、无乱泼乱洒、无乱吐乱扔现象。对各种非法乱喷乱贴小广告进行彻底清理。全力维护社会安定和稳定。重点抓好社会治安综合治理，社区政治稳定，安宁祥和，居民安居乐业。

三、繁荣社区文化，营造文明环境

社区开展形式多样的社区文化活动，丰富居民群众的精神文化生活，提高居民文明素质。通过各种活动展示社区文化，展现了社区居民精神面貌，体现了社区居民的文化修养和道德素质修养。积极倡导科学、文明、健康的生活方式。在社区群众中开展“争创文明家庭、共建文明城市”活动，广泛开展了“我推荐、我评议身边好人”主题活动，深入开展“学雷锋”等教育实践活动。通过一系列的活动，居民的文明意识、健康意识、科学意识等得到了较大的提高。

创城工作需要长期坚持下去，才能取得更加显著地效果。在今后的工作中，我们要在充分调动群众积极性的基础上，进一步加大社区创建工作力度，为居民提供“管理科学、服务完善、治安良好、生活便利、人际关系和谐”的居住环境。社区居民结合社区无物业管理的实际，提出合理化建议并表示积极响应，从身边的小事做起，从楼院、楼道的卫生做起，见缝插绿，美化环境，带领邻里，上下联动，营造共创文明城市，美化家园的社区氛围，使老区旧貌的社区居民在齐抓共管，共建文明城市、文明社区活动中提升居民的文明素质。

一是居民生活环境进一步改善。通过开展社区大清扫、环境大整治、秩序大改善等活动，使垃圾得到及时清理，居民的居住环境明显改善，生活舒适度显著好转，幸福指数大幅提高。

二是未成年人思想道德素质再提升。创城工作以来，加强以社区为主要载体的未成年人活动场所的建设，心理辅导站等，为未成年人开展活动提供了健康向上的平台。构建学校、家庭、社会三位一体的教育网络，未成年人思想道德素质建设得到了进一步地提升。

三是城市文明程度进一步提高。围绕建立社会主义核心价值体系，以增强诚信意识为重点，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，先后组织开展了“学雷锋、讲文明、树新风”、“道德讲堂”、“评议身边好人”等学习教育活动和创建文明社区、文明家庭等各类群众性精神文明创建活动，使创建活动的过程成为加强思想道德教育、弘扬社会文明新风的过程，有效提升了城市公共文明指数。

社区2021工作总结及来年工作计划

__社区工会在街道工会的正确领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想和党的十九大精神为指导，以新区建设和迎“十运”为中心，着力加强基层工会组织建设，以职工维权为重点，以“示范社区工会”建立为载体，坚持规范化、属地化管理，紧紧围绕村支部中心工作开展工会工作，为社区“三个礼貌”协调发展，再立新功，再创辉煌。具体总结如下：

一、建立健全组织网络，做到管理规范。

村支部高度重视工会工作，由专职副书记分管该项工作，加强工会的领导。一是按街道工会的要求，年初，制定了工会工作计划，组织网络，工会工作制度上墙;二是把工会工作列入支部工作计划，每个月召开一次工会领导小组及网络人员会议，讨论研究工会工作;三是进一步明确工会领导小组人员的职责，各尽其责，发挥工会的职能作用;四是加强流动人口的管理，用心做好流动人口在非公企业工作的入会工作，健全管理台帐;五是发挥辖区村民组长的作用，为非公企业工会小组做好服务和协调，及时向社区工会反馈信息。

二、坚持不懈抓好平等协商，签订群众合同。

为维护非公企业工会小组合法权益，社区工会召开了职工大会与五家非公企业工会小组签订了平等协商，群众合同，进一步规范管理，建立工会小组的会员档案及相关台帐。组织职工代表参加了街道工会首届区域性职工代表大会，审议透过工会有关章程。在泽丰办公用品公司推行非公企业职代会，强化民主管理。村工会工作人员经常到非公企业指导工作，了解企业生产、经营状况，存在的困难和问题，为他们做好服务，排忧解难。

三、突出维权，发挥工会作用。

工会的主要职能就是维护广大职工的合法权益，社区工会建立健全劳动关系三方协调机制，预警机制、劳动争议调解机制和劳动安全监督机制，对非公企业加强组织领导和业务指导。工会还利用流动人口管理站，加强对外来务工人员的管理和维权。六月份在维权站召开外来务工人员座谈会，发放致外来务工人员的一封信，调查问卷，并了解他们生活工作状况，存在什么困难等，增强他们自我保护维权的意识，工会力求把各项工作做实，做到位。

深入贯彻《安全生产法》，切实做好安全生产劳动保护工作和街道“建立最安全街道”工作结合起来，开展零点目标竞赛活动，促进非公企业保护工作法制化和规范化。组织工会网络人员学习《安全生产法》，每季度开展一次安全生产大检查，努力营造“关注安全，关爱生命”的良好氛围。

四、建立特困职工档案，慰问关心困难职工。

为了确实关心特困职工的温暖，村工会对社区工会小组的职工进行全面调查摸底，掌握困难职工的状况，为他们排忧解难，今年春节前夕，村工会召开非公企业私营主联谊座谈会，让企业主献一份爱心，共捐款24300元，走访56名特困职工，送去组织的关怀和温暖，此外，还为一户特困职工维修了险房。

一年来，虽然做了一些工作，取得了必须成绩，但离街道工会的要求还有差距，主要是非公企业工会小组职代会还没有全部健全。__年将进一步加强工会自身组织建设，守住“示范村工会”荣誉，在每个工会小组建立职代会，充分发挥工会桥梁纽带作用，体现维权，为实现富民强村，两个率先再做新贡献，再创新业绩!

社区2021工作总结及来年工作计划

今年以来，社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，走访入户，拉近居民群众的距离。为创建和谐社区打下了良好的基础。在办事处党委、行政的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，认真做事，较好的完成了鹿楼办事处党委、行政及上级有关部门交给的各项工作任务。全年社区总体稳定，各方面工作呈现出规范、有序、平稳、健康发展的态势。现就20—年度主要工作总结如下：

一、以围绕“五个基本”建设为内涵，扎实开展党建工作。

1、认真组织党员学习，全面提高党员素质和党性观念。社区党组织根据鹿楼街道办事处党委的安排，于每月25日召开总支委员和全体工作人员会议。安排部署各支部开展全体党员培训和民主测评并要求邀请部分居民小组长参会，圆满完成了学习任务。

2、培养和发展新党员。党总支严把发展党员质量关，认真做好了培养、发展、纳新工作，增强党员队伍的新生力量。

3、开展基本活动，彰显党组织活力和凝聚力。建立了以党员群众服务中心为依托，以社区党员干部为主体、面向全体居民的综合性服务活动;以“创先争优”活动为主题，组织党员开展实践活动。根据党员个人特长、能力，成立了服务工作队：党员宣传教育群众工作队、党员联系服务群众工作队、党员志愿者服务工作队、唐风花矛盾调解工作队。

工作队成立以来，各队工作积极开展。在活动中每个支部直接亮着“党员志愿者服务队”的红旗，展示着为居民服务的形象。唐风花矛盾调解工作队为了一方平安和谐，时刻关注不稳定隐患，对每件矛盾纠纷做到言之以情、劝之以理，不厌其烦地做好疏导工作，避免了恶性事件的发生，先后调解各类纠纷多起。

二、以全力维护社区和谐和社会稳定为目标，切实抓好综合治理工作。

1、调整社区人民调解委员会和社区治保委员会，组建了唐风花金牌调解室。深入开展以“防激化”为重点的人民调解工作，切实做好维护社会稳定工作做好申诉、信访等合法解决纠纷方法的宣传工作，使群众能够了解、掌握和选择正确的诉求表达方式，预防和减少群体性上访、进京上访、越级上访事件发生，推进依法治理工作。社区在今年共接受居民纠纷多起，其中邻里纠纷14起，家庭纠纷1起，其他纠纷3起。成功调解18起，调解排查率100%，调成率100%。2、排查社会不稳定因素。制定社会稳定工作预案，安排好值班工作，确保辖区在“三节两会”期间无重大事件发生，切实维护社会稳定。3、加强社区唐风花金牌调解室管理工作，充分发挥调解室在民事调解、化解纠纷和维护社会稳定的作用。4、认真抓好重口帮教工作。目前社区安排矫正人员，建立“七类”人员管理台帐，定期走访。5、完成户口整顿和流动人员、外来人员、18岁以下无业青少年清查工作。认真抓好预防青少年犯罪工作，扎实开展“普法宣传”活动。

我社区积极宣传发动，张贴标语、挂横幅，对青年进行国防教育，激发参军热情，输送优秀合格青年应征入伍。

三、以关注服务民生为根本宗旨，努力做好民政低保、劳动保障、计划生育工作。

1、社区救助制度落到实处。社区干部细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，实施医疗救助。2、城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣传栏，宣传低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和公示制，做到公平、公正、公开，积极落实最低收入家庭廉租住房租赁补贴政策。3、劳动保障工作力度加大。社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。今年以来，共安排“4050”人员就业430人，下岗失业人员再就业280人，免费职业介绍312人。4、城镇医保全面推进。积极宣传城镇居民基本医疗保险政策，发动居民参加城镇医保，社区工作人员做了大量细致的工作，前往辖区大力宣传，今年参保人数700多人，已按照办事处的要求完成参保任务。5、计划生育工作扎实开展。社区针对目前居民十分关注的计生新政策，采取积极宣传，组织培训学习，认真抓好落实。目前各项扶助及奖励政策均一一落实到位。

四、以统筹兼顾，出色完成其他社会性事务工作。

以创建国家文明城市为契机，扎实开展环境整治、基础设施建设工作。一是宣传发动，营造氛围。在辖区内大力宣传，悬挂横幅，并多次发放文明创建宣传资料，做到家喻户晓，人人皆知。二是落实门前三包责任制，确保门前环境卫生。社区与辖区内临街的单位、门店、住户签订环境卫生管理责任书。三是积极开展小巷清扫保洁活动。集中社区志愿者参加社区组织的义务劳动，成立固定的清扫保洁人员6人安排到辖区的各个家属院，并对每条巷道责任到人。每周末组织人员集中进行环境卫生整治，清理清运垃圾死角多处，清理垃圾180余车。通过整治，辖区内居住环境大为改观，居民反映良好。为提升城市品位和社区生活环境质量做出积极贡献。

总的来讲，今年社区各方面的工作都有较大程度的加强，社区事业健康、稳步发展。但与鹿楼街道办事处党委、行政和广大居民的要求还有较大差距，主要表现在：一是党的建设、干部队伍建设还需要进一步加强;二是社区基础设施建设任务重，社区组织协调能力亟待加强;三是社区财力薄弱，为居民办实事的能力受到一定的限制。

五、明年打算

明年我们将在鹿楼街道办事处党委、行政的正确领导下，积极争取相关部门和社会各届的大力支持，重点加强社区党的建设、自治建设、队伍建设和实事办理，完善提高各部门业务工作能力和服务居民的水平，使社区各方面的工作迈向一个新台阶!

工作总结及工作计划【篇3】

大堂副理工作总结与工作计划

一、工作总结

作为大堂副理，我在过去的一年里兢兢业业，认真履行自己的职责，积极承担各项工作。在这里，我对自己的工作进行总结，以期能够在今后的工作中更好地发挥自己的能力。

首先，在服务客户方面，我始终以满足客户需求为己任。我积极参与制定客户服务标准和流程，并负责培训并督导员工依照标准操作。通过改进服务流程，我成功提高了客户满意度，并增加了客户的再次光顾率。同时，我也建立了与客户的良好关系，通过定期回访和问卷调查等方式，了解客户需求，并及时解决他们遇到的问题。我相信，持续改进客户服务将是我未来工作的重点。

其次，在团队管理方面，我注重团队建设和培养。我带领团队进行团队建设活动，提升团队的凝聚力和协作性。同时，我也定期组织培训课程，加强员工的专业技能培养，提高服务质量和效率。通过我的管理努力，团队的整体绩效得到了提升，并且员工的工作积极性和满意度也得到了提高。在今后的工作中，我将继续支持团队成员的个人发展，为他们提供更多的培训机会和职业发展路径。

最后，在危机应对方面，我充分认识到事故处理的重要性。我时刻保持警惕，及时发现并应对各种可能发生的危机事件。在发生事故时，我能够迅速冷静地做出决策，并组织团队有效地应对。通过我的危机管理能力，在危机发生时，我能够最大程度地降低损失，并确保客户和员工的安全。

二、工作计划

鉴于过去一年的经验，我制定了以下工作计划，以期在未来的工作中进一步提升自己的能力和水平：

1. 提升自身素质：作为大堂副理，我需要具备更广泛的知识和技能。我计划参加相关的培训课程和研讨会，提高自己的管理能力和沟通技巧。同时，我也将花更多的时间学习行业动态和市场趋势，以便更好地指导团队。

2. 加强团队建设：一个团队的凝聚力和协作性对于团队的整体绩效至关重要。我计划进行更多的团队建设活动，提升团队成员之间的互动和合作。我也将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和服务意识。通过这些努力，我相信团队的整体表现将会进一步提高。

3. 持续改进客户服务：客户是我们工作的中心，我将继续改进客户服务流程，提高服务质量和效率。我计划与客户保持密切的沟通，了解他们的需求，并及时做出调整。我也将鼓励员工提出改进意见，并与他们一起制定行动计划，以便更好地满足客户的需求。

4. 增强危机应对能力：事故和危机是难以避免的，我将继续提高我在危机处理方面的能力。我计划参加相关的培训课程，提升自己的危机管理技能。同时，我也将加强日常巡视和检查，确保设备的安全运行和员工的安全。

总之，作为大堂副理，我将继续以满足客户需求为己任，加强团队建设，提升自身能力和管理水平。通过持续努力，我相信我能够在未来的工作中取得更好的成绩，并为公司的发展做出更大的贡献。

工作总结及工作计划【篇4】

县科技局工作总结和工作打算范文

xxxx年，在上级科技主管部门精心指导和大力支持下，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，围绕县委、县政府建设“大美生态、科技文明”新xx目标，坚持新发展理念，深入落实创新驱动发展战略，致力科技创新加快推动高质量发展，不断改进工作思路和方法，各项工作有序推进。

一、工作总结

1.落实优惠政策，优化科技创新环境

紧扣我县经济发展实际，着力落实创新政策，将服务企业落到实处，科技创新环境不断优化。出台《xx县人民政府办公室关于印发xx县科技型中小企业信贷风险补偿资金管理办法的通知》，从县财政专项资金列支xxx万元存入中国银行xx支行县科贷补偿金专户，用于县“科贷通”贷款企业风险补偿，并与省科技厅x:x配套放大xx倍后，我县“科贷通”可放贷xxxx万元，其中今年已发放贷款xxx万元；落地实施将所有企业研发费用加计扣除比例提高到xx%和x技术企业所得税优惠政策，全年预计企业研发费用加计扣除税收减免额xxxx万元，比上年增长xx%，x技术企业所得税优惠额xxxx万元，比上年增长xx%。

2.引导研发投入，激活企业科技创新

召开促进全社会研发投入专题调度会，加强部门协作分类推进研发投入增长，x月xx、xx日分别在工信局和工业园区管委会举办研发投入激励政策和统计归集业务培训，xx月xx日联合县统计局、x金轩科技公司召开全县x技术企业研发投入统计培训会，指导帮助各类创新主体规范研发投入统计归集工作。xxxx年度有研发活动的企业达xx家，预计全社会研发（R&D）经费支出占GDP的比重x.xx%（xxxx年度R&D经费支出占GDP比重x.xx%，全市排名第x），企业科技创新活动日趋活跃。

3.壮大创新主体，发展x技术产业

以培育科技型中小企业和x技术企业为抓手，深入企业开展政策宣传、一对一指导等服务，不断壮大创新主体，提升企业创新实力。xxxx年入库（登记备案）科技型中小企业xx家，同比增长xxx%；全年共分两批成功认定xx家x技术企业，我县在有效期内x技术企业达xx家。着力推进县工业园区更名省级x技术产业园工作，x技术产业平稳发展，前三季度实现x技术产业增加值xx.xx亿元，占规上工业增加值的比重xx.xx%，预计全年该比重达xx%。

4.着力优势企业，搭建科技创新平台

围绕我县“x+x”和“潜力”产业，着力优势 企业，对接战略新兴产业，布局引导和鼓励企业搭建研发平台。支持华太药业组建“抗贫血药工程技术研究中心”，列入省级备选平台；指导国泰化工“工业粉状炸药工程技术研究中心及创新团队”项目建设与运行；培育万国矿业成功申报市级科技创新平台，建立健全企业研发和成果转化制度，组建“x市有色多金属复杂难选矿提质降杂工程技术研究中心及创新团队”。目前我县现有市级工程技术研究中心x家，其中今年新增x家。

5.组织科研项目，提升科技创新能力

对照x技术领域和新兴产业要求，突出产业关键技术研发和重点新产品开发特点，对接指南征集，遴选重点科技项目。组织企业开展“锂云母酸化焙烧分解置换法生产电池级碳酸锂及树脂膜分离吸附技术提纯铷铯盐”、“贫、细、杂锂矿石浮选锂云母高效新法及新型捕收剂和抑制剂的研发”、“一种高效率低成本磨粉干燥一体机及制粉系统”等一批关键技术研究，推动“穿条式隔热铝型材开齿工艺改进与创新”等xx个市级企业自主研发计划落地实施，取得“浮法微晶装饰材料”、“一种右旋糖酐铁及其制备方法”、“被动房型门窗断桥铝型材”等多项科研成果，引导企业提升科技创新能力。

6.力促成果转化，深入产学研用合作

促进实施科技合作成果转化项目xx项，推动万国矿业与x理工大学、永诚锂业与x大学、峰竺新材料与x工业大学、中国科学院x盐湖研究所及x学院、国泰化工与华东交通大学及x理工大学工业炸药研究推广中心、易必居与华东交通大学材料科学与工程学院等产学研科技合作深入开展。

7污染防治攻坚，生态文明科技示范

（1）开展污染防治技术研究。重点推进大宇医药“一缩二乙二醇双碳酸烯丙酯精馏废水处理及丙烯醇回收新技术研发”及峰竺新材料“清洁生产碳酸钙晶须技术”的实施，加强关键技术攻关，引领和支撑清洁化生产和产业化升级。

（2）开展节能减排创新示范。组织“华泰铝业、长胜铝业”x个企业开展节能减排技术示范，引导降低能耗和减量排放；引导建材、陶瓷等传统产业及企业采用先进适用技术，减少污染物排放，淘汰落后产能。

8.加强招才引智，对接科技特派团队

（1）聚力招才引智工作。策应我县“三请三回”活动，指导盈科泉茶业有限公司与华中农业大学黄友谊博士合作，建立华中农业大学博士创业基地；邀请x学院周国华、熊知行、刘星生三位教授分别为鼎盛、国泰、易必居三家企业的科技特派员；与“x金轩”科技中介合作，引导企业技术创新，融合科技服务发展。

（2）对接省科技特派团队。对接省科技特派水稻团队、省农业机械研究所设施农业法人科技特派团服务金禾农民专业合作社与刘氏果业种植合作社，重点推进x万亩有机再生稻种植与加工并提供技术服务，开展科技服务和科技攻关；与省农科院蔬菜花卉研究所陶秀花研究员合作，新建一支科技特派团队——xx花卉苗木团（省科技厅已备案）。

9.紧抓焦点重点，全力做好中心工作

（1）精准帮扶，打好脱贫攻坚战。围绕脱贫攻坚工作任务， 切实找准切入点和着力点，重点在项目帮扶、危房改造、解决实际困难等方面精准发力，较好完成挂点村年度脱贫攻坚工作目标任务。紧抓光伏发电、联升合作社等扶贫项目建设，重点抓好草坪村红豆杉种植产业扶贫基地建设，项目收入给贫困户分红；日常走访慰问扶助贫困户，送去米、油、棉袄、棉被等物资达到x万元，扶贫干部还经常自掏腰包为贫困户购买衣物、水果、药品，用实际行动真扶贫，扶真贫，得到了村民的一致好评。

（2）集中发力，做好房屋征迁工作。我局克服人员少任务重的困难，集中时间，集中人员，集中精力，全力以赴抓好了天宝古城x户拆迁和县城棚户区改造房屋xx户征迁工作，按照时间节点圆满完成任务，县城征迁工作还取得了全县第四名的较好成绩。

二、主要工作打算

1.引导企业加大研发经费投入。重点抓好x技术企业、科技型企业的研发制度建设、研发项目梳理、研发经费归集的指导，回访上年度有研发经费支出的规上企业及项目；做好规上企业研发经费支出调度，力争全社会R&D经费支出占GDP比重达到x.x%。

2.抓好x技术产业增容增值。协调做好企业入规统计代码对接x技术产业统计目录工作；做好季度x技术产业产值统计调度，及时获取和反馈相关数据，稳定x技术产业增加值占工业增加值比重在xx%以上。

3.积极组织申请x技术企业认定。开展企业技术领域情况调研，加强x技术企业备选库建设，加大x技术后备企业的培育力度。力争组织xx家企业申请x技术企业认定，新增x技术企业x家。

4.谋划科技创新平台和载体搭建。谋划鼎盛新材料搭建“微晶玻璃装饰材料工程技术研究中心”，积极申报省级科技创新平台；谋划大宇医药搭建“x市X-CT非离子碘造影剂联产氯虫苯甲酰胺中间体工程技术研究中心及创新团队”；谋划稻香南垣、九源丰等创新创业平台积极创建省级星创天地。

5.深化科技计划改革。聚焦主导产业和生态文明建设，精心培育科技项目，加强与上级政策、资金、项目的有效对接，探索建立科技创新县级财政奖励补助机制，继续推进“科贷通”融资渠道建设，构建创业创新投融资良好环境。

工作总结及工作计划【篇5】

20xx年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将20xx年工作计划如下：

一、努力学习，提高业务水平

其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是xx营销方面）的知识，学习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

二、进一步拓展销售渠道

xx市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。

三、做好市场调研工作

对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据，让一些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他xxx产品的销售情况以及整个xx市场的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。

编辑推荐

俗语说：不打无准备的仗，不打无把握的仗。为了确保我们的工作目标可以达成，那我们可以开始制定保险公司工作计划了。工作计划是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段，你知道一篇保险公司工作计划应该要怎么写呢？为此，工作总结之家小编从网络上为大家精心整理了《保险公司员工2022年工作计划》，仅供参考，希望可以帮助到您。

在公司的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体内勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的'保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

下面是工作计划：

一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。

总结下来，思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在__年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20__年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固__市场占有率，扩大___市场占有面。根据20__年支公司保费收入万元为依据，公司计划20__年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展__市场，打好___地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固___市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20__年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20__年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障。20__年在员工待遇上，工资及福利待遇在20__年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为__年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力。今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20__年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

一、寿险市场现状分析

截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xxx、xx、xx、xx五家；代理公司xx、xxx、xx、xx、xx、xx六家，合计十二家；其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；

二、目前现状下市场的机遇和挑战

事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期；

我们的优势：

（一）品牌优势：的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的最好说服；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一；

（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受；

（三）人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源；

我们的劣势：

（一）公司导向：就现状而言，个险在人保寿目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足；

（二）失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀（仅指城区和农村的队伍发展比例），丧失了开业这个重要的经营借口；

（三）品牌利用：就人保寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；

三、总体思路

就目前了解和掌握的人保寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。

充分利用人保的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；

紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力情况，按照《基本法》进行架构的搭建，通过有效人力的.达成，实现保费的增长；

四、时间段的目标设定

五、具体措施

（一）队伍

1、同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》（以下简称《实施意见》），依托人保品牌资源优势，结合人保财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色增员主体；

2、追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用；

3、会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识；

4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】322号和《实施意见》的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事

（二）业务

1、盘活现有强基固本首先协助黄经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升；

2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益最大化是最好的引导；

3、创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同；

六、希望得到上级公司的支持政策

（一）领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重；

（二）政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案，作为对的扶持，进行适当的延期；

（三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备；

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xxxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与xx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行、xxxx银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年七月以来，在中支公司党委、和以总经理为中心的领导班子的正确领导下，在中支个险部的不懈支持下，英山支全体伙伴按照全年工作要求，以敢字当头、敢为人先、敢走新路、敢破难题的精神，努力地落实开门红、五六联动、乡镇网点的建设等会议要求，围绕在市公司下达的年度计划目标周围，把业务发展当做全年工作主基调，明确经营思路，把握经营重点，开展积极有效的工作，与自己的过去比取得了一些成绩。现将220xx年下半年的工作情况及下半年的工作计划汇报如下：

一、主要工作方法及经验

回顾20xx上半年走过的历程，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，英山支公司积极调整思路，把握发展节奏，全力以赴开展工作，主要采取了以下具体工作措施：

1、抓业务抢市场克难奋进，实现业务发展。

业务发展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高业务平台作为工作中的重点，全面贯彻落实“规模效益化”的指导思想，积极推进业务结构调整。按照市公司的统一部署，英山支公司经理室带领全体伙伴转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管理，拓宽业务渠道，以开门红、二三联动、五六联动为契机，牢固树立“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，优化业务结构，提升业务质量，通过成立专门的帮扶小组，实行内勤人员联系部门、网点的方式，分片督导促进了业务有效发展。在开门红、五六联动战役中我们坚持领导带头、精英引路，同舟共济、和谐奋进的方针，走党员、干部带头之路，喊破口噪子不如干出样子，从经理室成员到部门、网点经理，到内勤人人身先士卒，率先垂范取到了很好的引领作用;走精英示范之路，通过培育精英达到了典型引路，以点带面，全面发展的效果。通过外树形象、内强管理，强化集体荣誉感和个人成就感，使英山公司凝集了人气，增添了活力。

2、建队伍、抓培训，夯实发展基??

按照县公司年中制订的队伍发展思路，以两网建设为重点，突出培训、强化增员、稳扎稳打、健康发展，管理一步一个脚印，成绩一步一个台阶;坚持“早谋划、早沟通、早部署”，个险一部以强基固本为主，农村网点以固老拓新为主，拟新拓展一个乡镇的网点建设目前正在进行之中;在培训方面，我们在积极参与省、市公司组织的各类培训的同时，县公司经常不定期地组织主管、新人培训，我们还带着投影仪到乡镇村，到农户家中进行增员和业务培训。通过一系列真抓实干的活动，有效地提高人保寿险在英山的覆盖率，为业务发展注入活力，增强了后劲。

3、坚持合规经营，提高服务质量。在抓好业务发展的同时，始终把依法合规经营当作公司发展、生存的主线来抓，严把入口关，明令禁止销售误导，坚决杜绝代签名等违法违规事情的发生。积极组织新人参加代资考培训，取得从业资格。对少数违规严重的害群之马，我们采取了劝其离司处理。坚持上级服务下级、后勤服务前勤、全员服务客户的做法，扬人保正气，铸金字招牌。

二、工作中的不足。

上半年，我们虽然做了大量艰苦的工作，取得了一些成绩，但也还存在着不容忽视并有待于在今后的工作中加以克服和改进的问题。

一是业务发展滞后。虽然同比有一些增长，但，那主要是上年基数太低，而且今年的期交基本与去年持平，保费规模依然不大，“开门红”、二三联动、五六联动没有按照公司的要求、步骤、方法按时完成，没有及时跟上公司的步伐，贻误战机，影响进度。离年度计划要求还相差甚远。

二是队伍基础建设薄弱，人力规模不足，整体素质不高。基础工作不扎实，队伍建设薄弱，主管无兵现象非常突出，个险队伍开单人力和活动量低，人力严重不足。乡镇网点建设缓慢，人保村覆盖率严重不足，整个个险人难进、进难留现象还在制约着我们的发展，增员难难增员的问题始终是困扰着县公司一大难题。教育培训跟进不足，学习氛围不浓，开会参加，培训没时间，业务不熟悉，整体素质有待提高。

三、20xx年工作要点

20xx年，我们将紧紧围绕年初提出的奋斗目标，在做好日常事务的同时抢抓机遇，不断创新，克难攻坚，力争全面完成20xx年个险工作目标任务。

1、按照中支公司的统一部署，坚定不移地执行上级公司的政策和决策。

2、利用三月份的有利时机，加大增员力度，吐故纳新，增强团队战斗力。

3、加大对落后人员的引导和扶。开展比学习、比贡献、比服务的劳动竞赛，提高他们的从业荣誉感和展业积极性。

4、深入研究和探讨展业过程中的得与失，在中支统一安排的前提下根据实际，因地制宜，适当调整产品结构，促进业务总量的提升。

5、搞好续期服务工作，建好队伍，搞好服务，提升公司服务能力和公司形象。

6、继续下大力气搞好乡镇网点建设，并逐步尝试其它成功的经验和做法。

20xx年的工作任务十分繁重，业务发展任务十分艰巨，压力与挑战警醒我们必须要有强烈的紧迫感、责任感，按照市公司半年工作会议的要求，坚定信心、鼓足干劲、攻克时艰、逆境飞扬，夺取全年任务目标的完成。

在公司的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体内勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

下面是20xx年保险公司内勤具体的工作计划：

一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。

20xx年对公司内勤人员提出以下要求：

1、时刻严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、积极参加公司组织的每次学习、培训活动，更快提高自己的业务工作能力和水平。

4、争取在20xx年通过公司中级保全员考试。

总结下来，20xx年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的.一年的工作中，会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

古人云：人无远虑，必有近忧。为了让我们的工作中能创新，固然需要我们提前拟制好保险公司工作计划，写工作计划，可以帮助我们增强书写能力和梳理工作思路，那么如何写一份保险公司工作计划呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“保险公司员工的个人工作计划”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

在公司的正确领导和支持下，紧密围绕市公司总经理室贯彻的“保增长，调结构，防风险，促稳定”的工作指导方针，全体内勤人员不断进取，共同奋斗经过一年的努力各项主要工作取得了一定的效果。围绕目标，落实计划，紧抓业务工作，计划落实早、把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的'保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

下面是工作计划：

一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制。

二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和的质量挑选并占领市场。

三是继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通，争取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。

四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人性化服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。

五是针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力度，采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。

为达成公司这一战略转型目标，对我们每一位员工都提出了更高的要求。具体到我们综合柜员，不仅是工作量大幅增加，对我们的业务水平也要达到更高更全面的水平。

总结下来，思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在新的一年的工作中，会继续努力，为客户提供更优质的服务，为公司创造更大的效益尽一份力。

20xx年工作计划主要从以下几个方面入手，做好本年度的工作：

一、寿险市场现状分析

截止20xx人口40万左右，其中城区人口10万左右，下辖11个乡镇，人口30万左右；同业中专业公司有xx、xx、xx五家；代理公司xx、xx、xx六家，合计十二家。其中在队伍方面，除代理公司外，五家专业公司农村队伍基本萎缩，除xx在农村尚有四个较成建制的网点外，其余在农村市场网点已全部取消；城区队伍中除xx利用其收展队伍建设实现正增长外，其余各家专业公司的城区队伍均负增长；业务方面，专业公司较去年同期均有所增长，虽然效果不是很明显，但可以看出市场复苏的状态；

二、目前现状下市场的机遇和挑战

事物的发展规律发展期、鼎盛期、衰退期，告诉我们寿险市场经过近四年的低迷状态，势必将迎来又一轮发展期；

我们的优势：

（一）品牌优势：品牌的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的说服；xx只所以能够在寿险市场中独居半壁江山，这也是原因之一。

（二）政策优势：政策优势是建立在品牌优势之上的，三农保险服务站的体制建设，既结合了人保财的客户资源和网络，又充分的利用的政府资源，使寿险的队伍发展回归到九十年代初期的模式，在组建初期改血缘管理制为行政管理制使利益链更简单，推荐更协调，主管更接受。

（三）人员优势：本人在xx寿险市场的城区和农村业务、队伍发展方面都有较深的认识和了解，并有一定的人脉资源。

我们的劣势：

（一）公司导向：就现状而言，个险在xx目前的业务经营中，非主渠道，在上级公司的政策倾向上，相比于其他公司，可能显的不足。

（二）失调发展：初期发展上未能做到通盘考虑或是发展不均匀（仅指城区和农村的队伍发展比例），丧失了开业这个重要的经营借口。

（三）品牌利用：就xx寿险而言，在市场的知名度部高（可以用很低来形容），这与人保这个品牌很不相匹配；

三、总体思路

就目前了解和掌握的xx寿险公司相关精神，结合寿险市场的现状，立足当下、放眼未来，制定本工作计划。

充分利用xx的品牌及资源优势，在队伍发展上短时间内利用三农保险服务站，紧扣同业引进。农村选定六个乡镇及增员主体，只对增员主体进行追踪和辅导，确保在考核期限内实现有效人力15人；紧紧把握市公司的费用支持政策，在业务发展上秉承开源节流，收支平衡；结合增员主体的人力情况，按照《基本法》进行架构的搭建，通过有效人力的达成，实现保费的增长。

四、具体措施

（一）队伍

1.同业引进缩短时间降低成本利用公司现用的《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》（以下简称《实施意见》），依托人保品牌资源优势，结合xx财在原有的六个中心乡镇已取得的营业执照，按《实施意见》中的待遇及要求，物色增员主体。

2.追踪辅导以人带人裂变效应按照《基本法》及《实施意见》的要求，加大队增员主体的增员追踪和辅导力度，公司层面重点帮助六个增员主体开展增员工作；同时利用我们自身优势，提高农村三农保险专员创说会的召开频率，开到镇、村、组，一会三用（第一谈增员、其次谈业务、再次卡折），此举还可起到人保寿险公司的品牌宣传作用。

3.会议扶持营造氛围正规运作以周为单位，推进两会运作（增员促进会、经营分析会），让业务人员来有获走有劲，对上级公司的精神上传下达，体现公司对营销团队的正规化经营的重视，打造营销人员的主人翁意识。

4.摆正位置主动互动借力使力利用xx财险发《实施意见》的文件精神，主动定期向财险公司汇报工作，开展互动业务，利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系，在财险客户资源上寻求突破，使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事。

（二）业务

1.盘活现有强基固本首先协助x经理整理现有代码库中的人数，利用会议经营及追踪配访，加大沟通力度，保证现有人员考核通过和晋升。

2.新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以《实施意见》为主导下的同业引进工作上，所以新引进的人员也是业务增长的关键，《基本法》是追踪的借口，利益化是的引导。

3.创新会议提高实动我们在思考，寿险公司的产品说明会还能有什么创新，如果说明会没有突破，那么在产品结构上能不能有突破，首先一味的追求高保费的签单促成，到账率低、业务员容易受到打击，结合我们的实际情况，我们结合增员动作计划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组，一来提高业务人员的从业信心，二来提高大家参与说明会的兴趣，保障后期缴等产品说明会的运作，三来可以帮助业务人员积累客户资源，四可以提高支公司的费用额度；当然此举并不是说我们不注重期缴保费的增长，而是不同时间段的侧重点不同。

五、希望得到上级公司的支持政策

（一）领导支持上级领导的关心和鼓励是支持中的重中之重。

（二）政策支持可否将《中心乡镇三农保险服务站建设实施意见》方案，作为对的扶持，进行适当的延期。

（三）硬件支持必要的公司基础布置及办公设备。

20____年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将个人20____年工作计划如下：

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。

2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务，

4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。

6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。

三、增强团队意识，建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。

四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，树立公司利益第一的思想，克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率，树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作，努力提高现场服务效率，采取人性化服务，加快工作速度，提高服务质量，提高服务水平。全面树立公司新形象，真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公，做到环境整洁，语言文明，礼貌服务，规范办公行为。

2、提高工作效率，从各个工作环节都要保持高效，要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务，与客户始终保持经常性的较好沟通，确保客户的问题在最短的时间内得到解决。

在20____年工作中，我有决心，在公司的正确领导下，坚定信心，锐意进取，扎实工作，求真务实，创新发展，为我公司和保险业的发展作出新贡献。

xx年上半年，我市个险业务工作在省公司的正确指引下、在分公司党委、总经理室的正确领导和大力支持下，认真贯彻落实分公司全保会议精神，围绕“抓队伍、促发展，优结构、增效益，严管控、防风险”这条主线，和个险业务工作“扩充人力、提高产能、强化管理”的总体要求，强化营销基础管理建设，紧紧围绕“携手创富”这一主题，大力发展20xx年期及以上期交业务，进一步加大市场开拓力度，优化险种结构，各项业务指标较上年同期相比均取得了一定的成绩。截止6月30日，全市共实现个险总保费收入10,xx万元，其中：个险首年保费收入2,xx万元，同比增长;新单期交保费收入2,xx万元,同比增长;20xx年期及以上新单期交保费收入2,.xx万元，同比增长;股份续期保费收入7,xx万元;个险短险保费收入xx万元。总的来讲，上半年我市个险业务工作与去年同期相比均处于稳步增长的态势。

回顾xx年上半年个险业务工作，我们主要开展了以下几方面工作：

一、认真做好业务企划，有效推动业务发展。

xx年以来，按照省公司业务发展的指导思想，在历次业务竞赛活动中突出销售人员创富主题，围绕这一主题分季度策划了xx次全市范围内的大型业务企划工作：一季度，为了实现20xx年首季，特别是首月业务开门红，我们于xx年12月11-13日在延安窑洞宾馆以xx年携手创富帮扶团总结表彰大会的召开为契机，邀请田芳老师为全市xx余名销售精英和营销主管进行了开门红业务的启动培训工作，统一全员开门红业务思想。借助培训班的东风，我们于xx年12月14日，在延安窑洞宾馆隆重组织召开了xx年一季度“红牛精耕春满神州”业务竞赛启动大会，会上出台了个人业务竞赛方案。明确了各单位的任务目标及一季度各阶段的实施步骤和实施目标，提出了分段经营、分段考核的办法来推动阶段业务的发展。通过前期半个多月的运作和积累，xx年1月1日首卖日当天全市实现个险xx年期保费收入xx万元，一举走在全省的前列。实现了首卖日业务的开门红。截止3月31日，通过全市各级销售人员的共同努力，我市共实现个险期交保费收入xx万元，圆满完成了省公司下达的开门红个险业务工作目标。。

二季度根据省公司提出的“时间过半、任务过六五”的目标以及我市加快发展个险1xx年期及以上期交业务的发展思路，我们制定了二季度“红牛精耕创富增效”个人业务竞赛企划方案。为了确保方案目标的实现，期间根据省公司有关培训会议精神，我们又制定下发了《中国分公司“魅力国寿携手创富”活动企划方案》，通过在全市销售人员中广泛开展销售技能大练兵活动和“百天百人万人万元”活动来营造个险业务发展的竞赛氛围，提高销售人员展业的水平和技能，巩固和发展销售队伍。

通过努力，我们于6月15日，以20xx年期保费xx万元的收入，圆满完成了省公司下达的半年xx年期过六五目标任务，在全省赢得了荣誉。

二、组织召开业务启动会，有效形成思想合力，确保阶段目标达成。

前半年以来，围绕每个业务企划方案的出台，我们都策划并组织召开业务启动会，进一步统一思想，凝聚力量，确保各阶段目标任务的达成。期间先后策划组织了一季度“红牛精耕春满神州”开门红业务启动大会，采取单位之间对抗的办法营造竞赛的氛围;2月份春节过后，在延安交际宾馆借助省公司王新生总经理致营销主管和广大营销员的一封信的有利时机，以进一步增强主管自主经营意识为目的，及时组织召开了春节过后的个险业务工作;3月份在全市兼职组训选拔培训班结束之际启动了全市为期一个月的兼职组训“携手创富”帮扶活动，通过帮扶活动在实践中检验兼职组训的基本技能。二季度4月1日在全市系统启动了“红牛精耕创富增效”二季度个险业务工作，通过强化举绩率和创富达标率来进一步夯实基础，盘活低绩效人力。并借助精英高峰会分配名额来激发销售人员的展业积极性，增强其精英荣誉感，统一思想，凝心聚力。

三、加强对销售人员培训，提升销售人员展业技能

2月份春节过后，为了尽快使销售人员回归到正常的业务工作中来，增强团队主管的自我精英意识，我们在延安交际宾馆举办了全市系统xx余名主管和部分精英人员参加的营销主管培训班，培训班邀请到了全省销售精英、优秀主管甄国丽从实战的角度和我市主管进行沟通和交流。同时省公司教育培训部也给我们大力支持，选派讲师担任部分课程的授课，让主管们再次明确了自己的工作职责和角色定位。培训班上我们对所有主管进行了基本法的通关，让其再次明确自己的利益，从基本法的角度激发主管们从业的意愿和从业的自主性。会上配合主管自主经营意识的提升，宣导了分公司的标准化团队创建方案，并将各主管xx年底的职级架构进行了通报，分析职级维持不住的原因等，通过本次培训拉开了全市标准化营销团队建设和增强团队主管自主经营的序幕。

围绕标准化团队建设，我们每个月都和教育培训部一起组织一次新人岗前培训班，培训班采取半军事化的管理模式，力求从一开始就锻炼所有参训人员吃苦耐劳的精神，磨练意志。通过培训使所有的人员了解和掌握最基本的产品销售流程和职业道德，为以后长期从事这项工作奠定了基矗截止6月底，我们已经累计举办了四期新人半军事化岗前培训班，参训人数达到xx人。每期新人培训班后，我们都出台新人回归团队后为期一个月的业务推动方案，并安排专人进行追踪，通过这些工作的实施，使这部分新人在一季度和二季度的业务冲刺中发挥了积极作用。

四、抓增员、有效提升销售队伍规模。

自xx年1月份以来，在历次业务活动中我们都将增员工作作为一项常态事项来抓，突出增员的长期性。2月份，围绕增强各级主管的自主经营意识，以基本法为抓手，在营销团队中打造“标准化营销组、营销分处、营销处”活动，为使此项活动用制度的形式确定下来，我部制定下发了《中国分公司“携手创天下”标准化营销团队创建方案》，并在2月中旬举办的全是主管培训班上专门进行了培训宣导，力求让每个营销主管都明白分公司推出这一方案的背景、目的和意义，尤其是各级主管达标后的激励措施，让人人都参与到标准化营销团队创建中来。按照创建方案的要求，我们每个季度末对各级主管现有组织架构情况进行一次大考核，以此决定获得团队达标奖励的资格，然后在下个季度每个月以人力是否达标决定发放的次数。一季度末我市有xx个主管获得达标奖励资格。二季度5月15日人开始，我们积极响应省公司“百天百人万人万元”增员活动方案的安排，制定下发了《中国分公司“百天百人万人万元”增员活动方案》，每三天分单位单独下发一次增员活动追踪情况，总结分析上阶段工作，安排部署下阶段工作。截止6月30日，活动开展46天来，全市新进amis系统人力xx人，其中有xx人20xx年期业绩达到300xx元标准以上。纵观前半年的增员工作，我们共举办了4期新人培训班，累计培训新人达到xx人次，充实了销售队伍，同时全市个险销售队伍规模经过不断的考核淘汰和坚持不断的增员，达到了xx人，销售队伍较年初稳中有升，基本达到了省公司下达我市的个险人力发展计划，从而为后半年个险业务发展奠定了人力资源的保证。

五、狠抓农村标准化营销服务部建设

在xx年农村营销服务部标准化建设的基础上，今年以来，结合我市实际情况，农村营销服务部建设继续以“两实一大”为目标，突出一个“实”字，即队伍实、业绩实。为此，我们在充分调研的基础上结合《中国保险股份有限公司延安分公司农村营销服务部建设--三年规划》，制定下发了《中国保险股份有限公司延安分公司xx年农村标准化营销服务部创建方案》，进一步明确了xx年各单位、各个营销服务部的人力发展目标和20xx年期业务发展目标。为了使今年农村营销服务部建设工作得到快速的提升。3月底4月初在兴和大酒店隆重召开了中国分公司xx年农村营销服务部创建工作会议。一方面由各单位对本单位农村营销服务部xx年工作情况进行了汇报，另一方面，分公司对在xx年农村网点工作中取得优异成绩的单位进行了隆重奖励。宣导了xx年创建方案。同时，组织所有农村营销服务部负责人专门赴商洛进行观摩学习和经验交流。截止6月底，农村网点实有人力xx人，实现期交保费收入xx万元，其中20xx年期保费收入万元，在全市业务发展中的占比逐步显现。

期间，我们不定期的制作农村营销服务部旬报及工作开展简报，在一定程度上起到了发展评比和信息交流的作用。

六、加强组训队伍建设，提高组训工作积极性。

(一)组织召开组训例会，发挥组训作用

根据业务发展和团队建设的要求，为了更好的突出组训人员的作用和优势，我们先后组织了四次组训例会，分享了组训人员的工作经验，透明了组训人员的收入情况，安排部署了每个阶段的工作。

(二)建设兼职组训队伍，促进业务发展

为了进一步调动现有主管的工作积极性，按照延安分公司兼职组训管理办法，我们在3月份举办了全市系统首次兼职组训选拔培训班，并利用三月份一个月时间，对参加选拔的人员进行了实践帮扶考核，最终确定出了第一批xx名优秀销售人员入围分公司兼职组训队伍;同时，为了今后我市业务发展，给更多的选拔人员入选的机会，我们在二季度有给未入选者一定的延长考核期，将在7月份对再对准兼职组训人员进行最后考核，壮大兼职组训队伍，更好的促进业务发展。

(三)我部组训管理岗人员在每个节假日和业务发展的关键时期，都积极收集一些有针对性的专题和最新资讯下发各单位组训，增加各单位组训人员日常晨会和工作的素材，增强现有组训人员的知识积累，满足组训人员专业知识缺乏的需要。

七、配合财务部门全面推动非现金收付费工作

在四月份，为了紧跟分公司步伐，配合财务部门做好非现金收付费工作，我部在第一时间先在组训例会上对所有组训及主管个险副经理进行了非现金收付费的宣导工作，紧接着制定下发了非现金收付费营销员宣导胶片和中国分公司非现金收付费操作指南，并印制成册，下发给每个销售人员，对全市系统非现金收付费顺利进行奠定了坚实的基矗

八、常态性工作。

(一)组织代理人资格考试工作

按照保监局提出的代理人百分百持证上岗的要求，为了提高我市代理人持证率，我们组织了两次代理人资格考试。由于今年全部实行机考，大部分人员缺乏电脑知识，加之前期复习备考不充分，导致通过率不是很理想，总计过关人数xx人。鉴于此，我们决定在下半年每个月组织最少二次代理人资格考试，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试，确保年底持证率上一个新台阶。

(二)完成了个险销售部的amis系统升级维护及保监局营销员监管系统的上线、销售人员基本信息的录入工作和系统运行等日常工作。

(三)在每个阶段结束，及时进行业务数据的核实，确保了业务奖励对象工作的准确性。

(四)完成了日常新人工号的录入和分红权限的授予，及时为一线服务。

(五)根据省公司个险部不同阶段对销售人员业务的预警，在第一时间将连续xx个月、xx个月未出单人员情况分类下发各单位，要求利用晨会时间进行追踪，张榜公布，个险部进行追踪。同时，制作温馨提示卡，不断提醒联系60天和连续90天未出单人力快速出单，有效提升了销售人员举绩率。

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的`保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以xx公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员x名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高xx业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20xx年xx保费收入x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险x%，非车险x%，人意险x%。20xx年度，xx公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入x万元，各险种比例计划为机动车辆险x%，非车险x%，人意险x%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过积极地努力已与xx银行、xx银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。

今年，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

古人云：山高有攀头，路远有奔头。为了工作中能够更好的沟通协作，因此我们必须要制定好保险公司工作计划，工作计划是对一定时期的工作预先做出安排和规划，什么样的保险公司工作计划比较清晰明了呢？为此，工作总结之家小编从网络上为大家精心整理了《保险公司年度工作计划》，大家不妨来参考。希望您能喜欢！

我从事公司工作已经有一段的时间了。公司工作承上启下，联系内外。虽说是每个人都能够做这个工作，但是我始终认为能够把它做好的人没有几个。所以我经常告诉自己：我喜欢的这个工作是对我的锻炼。当琐碎而忙碌的工作因我的耐心认真对待而受到大家的认可时，心中再多的累也化作甘霖。为保证20xx年各项工作顺利完成，制定本计划如下：

一、认真学习，提高文字性工作潜力

公司要做好公司各种计划、总结、报告、请示、通知等的起草、报送工作，这就要求公司工作人员要认真学习，强化自身修养，不断提高文字处理潜力。

二、协调关系，使公司工作顺利开展

在做好会议签到、集团公司文件收发归档、总经理内勤(报纸、信件、传真收发等)工作的同时，发挥好枢纽作用，用心协调配合部门主管认真完成各种临时性工作。主要工作：

1、根据政务秘书岗位职责中的要求，坚持每月完成本部门活动、工作中构成新闻类稿件的投稿工作。

2、收集各类奖项申报资料，并负责资料编写及申报对接工作。

3、及时出好单位工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

4、做好生产经营管理例会、综合公司部门例会、和其它重要会议的筹备工作，并做好会议记录。

5、负责起草并拟定好单位各种规划、计划、决定、总结、通知等文件材料。

6、做好集团公司临时性工作。

三、用心适应企业改革发展，创新公司日常工作

要透过学习，努力提高勤于想事的潜力、善于谋事的潜力、乐于干事的潜力、诚于共事的潜力、敢于断事的潜力、自主创新成事的潜力，使公司工作在务实中创新。

在公司的领导及全体同仁的关心支持下，在业务的发展上取得了较好的成绩，较好的完成了公司的任务指标，在此基础上，回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况，制定如下工作计划：

一、严格落实公司各项条款，加强业务管理工作，构建优质、规范的承保服务体系

承保是公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在20xx年，公司将狠抓业务管理工作，提高风险管控能力。

二、规范和落实公司的服务条款，提高服务工作质量，建设一流的服务平台

我们经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明，竞争激烈的今天，服务已经成为我们公司的核心竞争力，纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作，建立一流的客户服务体系，真正把优质服务送给每一位公司的客户。

三、加快业务发展，巩固郑州市场占有率，扩大x市场占有面

根据20xx年支公司保费收入万元为依据，公司计划20xx年实现全年保费收入万元，其中：计划将从以下几个方面去实施完成。

1、精心组织策划、坚决完成计划指标，为全年目标打下坚实的基础。

2、大力发展渠道业务，深度拓展x市场，打好x地市业务的攻坚战，有序推进，扩大和巩固x市场占有面。

3、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户，扩展新渠道，争取新客户，侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

4、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企事业单位，对效益好，风险低的单位重点公关，与单位建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

5、其他方面：深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。

四、抓好队伍建设，做好员工和保险推销员工作，继续完善人力资源调配，为公司业务发展提供人力保障

20xx年在员工待遇上，工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高，同时计划为每个员工体检身体，每位员工过生日公司提供一份礼物，举办一些集体活动等，用的好人才，留的住人才，为20xx年的业务开展提供强有力的人力保障。

五、完善管理机制，强化执行力

今年将从制度入手，对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充，完善以前没有完善的规章制度，使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后，发到每一个员工手中，认真学习。真正做到以制度管人，以制度办事，从而提高执行力度。20xx年是全新的一年，有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。

一、认真开展市场调查

为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作计划和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。并在此基础上制定了筹建方案和未来中心支公司发展的总体经营思路和目标。用以指导整个筹建工作的正常开展。在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了社会各方的关心和支持，由于各项计划、措施安排得当，公司于7月15日顺利一次性通过保监局的验收并于7月28日批准开业。

二、紧紧抓住“第一要务”，牢固树立发展意识。

公司从筹建伊始就将发展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。对于新进入xx市保险市场的新公司，如何在激烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的发展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司发展思路作为我们切入市场的指导思想，多次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想办法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关计划，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。在发展直销业务和个人代理业务的同时，中支公司总经理室还十分重视业务发展渠道的建设，通过积极努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速发展奠定了良好的基础。

三、坚持“两手抓，两手都要硬”的原则，使公司管理与发展齐头并进

管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的《内控制度》进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并以“集约化经营、规范化管理、程序化运行、标准化运作、优质化服务、制度化建设”的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力”思想，正确处理好加快发展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场发展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解xx财险保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务发展思路等，20xx年，我们共举办各类业务培训十余次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在发展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康发展打下了坚实的基础。公司自成立以来，实现签单保费700万元。

四、明确公司经营理念，建立健全规章制度

（一）秉承集团公司“双成”理念，发展独具特色的xx财险文化

公司一直以集团公司“成己为人、成人达己”的文化理念为依托。在双成企业文化的指引下，开展各项丰富多彩的活动，打造家文化，举办月生日会，让员工真实感受到xx财险独有的双成文化。

（二）建立健全规章制度，加强内控管理

围绕省公司相关要求，结合保监局标准，对省公司下发制度进行了分类归档；对业务流程和服务规范进行完善；对日常行政办公管理、员工行为等方面进行建章立制，建立起开业后的公司会议流程、公文、印章以及职场管理制度；对公司现有固定资产进行编码登记，建立了各类台账。

我司根据省公司下发的文件精神，制定相关制度，有关的制度全面涵盖了人力资源管理、行政办公管理、财务会计管理、业务销售管理、承保管理、理赔管理、客户服务管理等多个方面，为规范公司经营活动打下了基础。

（三）加强人力资源管理，合理搭建组织架构

1、科学合理搭建了公司组织架构。我司严格按照省公司初始化设置要求初步搭建了组织架构，目前共设立人事/行政/合规部、财务会计部、业管/客服部、互动业务部、银行保险部、营销业务部、业务一部、业务二部、业务三部、业务四部共10个部门。

2、规范了用工与薪酬管理。

按照省公司“三定”文件中有关的定编、定岗、定薪要求，我司人员未出现超编，薪酬管理合理、有效，由于xx当地五险合一的实际，未能按照省公司要求对在编员工社保进行行业统筹，经过努力，我司在当地办理所有在编员工五险一金。

（四）加强团队建设，提高员工综合素质

按照省公司人力资源管理相关规定，坚持德才兼备原则，积极做好业务团队的人员配备，精心选择有一定专业工作经验、有敬业精神和团队合作精神、有学习能力的人员管理业务团队，同时健全公司培训体系，加强员工培训教育，不断提高员工的业务素质和岗位技能切实增强公司凝聚力和执行力，形成公司的核心竞争力。

（五）大力发展非车险业务

20xx年，在省公司领导的大力支持和关怀下，我司成功开办船舶险，成为安徽省唯一一家开办船舶险业务的公司，同时，在总、分公司“两金一银”发展战略的指引下，我司除大力抢夺“金牌”业务，同时也大力的发展企业法人业务，把银牌当作金牌来打造，积极参与了奇瑞汽车、海螺集团、电厂等招标项目，并取得阶段性地成绩。

（六）积极稳健地推动互动业务的发展

互动业务是集团发展的战略决策，取决于产寿险公司之间的协调和配合。目前，我司成立不久，互动各方面的工作刚刚起步，无论在内部管理，还是市场拓展等方面，工作压力都很重。我们一定要本着“产寿一体化、集团内一家人”的理念和“互信、理解、支持”的态度，与寿险公司保持互助合作的关系。我司互动业务从一穷二白起步，逐步发展到现在的七大互动出单点，积极推进寿代产业务。20xx年，寿险各部门和支公司累计实收保费73万元，作为起步晚的xx中支，取得这样的成绩和我司总经理室的正确领导，互动部全体员工的共同努力是密不可分的。。

（七）大力开展三县工作

目前，三县工作在积极争取之中，经过努力，已和xx县租赁房屋协议签订，xx县20xx年即可开业。同时在南陵和xx积极寻找合适的房源，为三县发展奠定基础。

（八）牢固树立服务意识

无论在承保出单还在理赔服务上，我司的服务都得到了客户的称赞。在工作始终，我司牢固树立服务意识，本着一切为客户服务，全心全意为客户服务的意识。

五、存在的问题和不足

1、员工思想统一问题，未完全统一到xx财的文化之下。

2、面对强大的市场竞争压力，有的同志出现畏难情绪，少部分员工有思想惰性，缺乏市场发展前瞻性，主动出击少，被动挨打的多。造成了少部分业务的流失。

3、三县发展偏缓慢，目前只有xx县房屋租赁合同签订。

4、业务尚大飞跃，我司未完成省公司下达的20xx年的任务指标。

以上可以看出，20xx年，xx中支在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了一定的成绩，占领了一定的市场份额，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、进一步统一思想，坚定必胜信心

我公司人员来自各家保险公司及业外，各自的理念有所不同，但都是为打造“鼎级集团、一流财险”的xx财险的大前提而奋斗，这就需要我们要打破原有的观念，统一思想，实事求是。公司开业以来，市场业务快速攀升，这来自于公司卓越的品牌、和谐的文化、先进的平台、一流的团队，公司从稳定期、磨合期、成长期遇到各种困难，包括行业间诋毁的声音，这就需要全体同仁抱着必胜的信念，团结一致向前走，着力打造优质的营销方式和高水平的后援团队，用实际行动应对市场。

二、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强xx财险品牌

20xx年，我司力争完成省公司下达的2300万保费，赔付率控制在63%以下，应收保费占比3%，费用占比31%，力争在20xx年底达到有效人员100人。

计划从以下几个方面去实施完成：1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、中国农业发展银行、浦发银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解xx财险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的'基础。4、加大船舶险业务发展，20xx年11月底，我司顺利开通船舶险业务，20xx年要集中力量发展船舶险业务，争取把船舶险做成xx中支的金牌业务。

三、加强客户服务工作，提高风险管控能力

（一）加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

（二）提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、加强承保、理赔人员培训，提高承保、理赔人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好出单、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

2、提高xx中支查勘人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

3、在20xx年完成三县和城北、城南支公司的布点工作

目前我司积极在三县开拓工作，计划在20xx年建成城北、城南和三县支公司，至此，全市的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险服务。

四、夯实互动工作，促进寿代产业务的进一步发展

20xx年，我司互动业务累计实收保费73万元，其中xx支寿代产业务13万，开发区12万，xx县13万，可以看出，xx地区互动业务已有相当起色。20xx年是我司业务大发展年，要进一步夯实互动业务，促进寿代产业务的发展，表现在在寿险网点布设我司网点，逐步形成互动业务点、线、面相结合，多层次、全方位的发展。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，xx中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

一、加强业管的工作，构建优质的、规范的承保服务的体系

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要的基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过上半年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，xx在下半年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由xx设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高xx业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20xx年6月之前完成xx营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌

根据20xx年上半年xx保费收入xxx万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。下半年，xxx公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入xxx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，下半年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在下半年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年x月我司经过积极地努力已与xx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行、xxx银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年下半年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

新年新气象，紧随上一年来工作的结束，我们在工作中也取得了更多的成绩和收获！作为一名xxx保险的工作者，在过去一年的工作中，我顺着公司的发展也不断为自己在每个阶段制定了计划，这让我在最后的年终阶段里，取得了较为出色的总成绩！

但如今，那些努力和奋斗不过都成为了历史。在接下来的工作上，才是对未来的突破和改进！以下是我对这一年来的在计划：

一、学习和改进

学习是前进的基础，也是我们更新自己的重要方法。在接下来的工作中，我要先认识自己在工作中的问题，针对自身的不足进行优先的改进，再对自身的优势进行提升。

首先，我要加强自己在业务知识上的掌握，通过学习和培训来提高对业务的了解，并累积更多的相关的知识。分析公司的业务产品以及竞争对手们的产品情况，不断扩展自身对知识的了解。

其次，加强自身的综合素质，在服务、礼仪，以及工作的操作上都要多加锻炼，严格按照企业的要求和规范去完成自己的工作。在对待客户的时候要做到热情、细心、耐心，我客户提供优秀的服务，充分展现xxx保险的服务理念。

另外，自身在空余实践里也要积极的加强学习手段，通过网络、书籍在细碎的实践里提高自身的能力，加强业务能力，提高法律意识，保证自身能不断的与时俱进，不断提高。

二、提高团队意识

在过去的工作中，我总是重视与自身的成长和工作。这虽然给自身带来了一定的成长，但也带来了很大的限制。

在这一轮的工作中，我要积极的融入到团队中来，多与团队中的成为交流、沟通，并学习他们优秀的经验，在团队中也贡献自己的经验和能力，为领导和团队分担一份工作的压力，在整体方面积极的突破自己。

三、自我的不足与反省

上一年来，我自身最大的问题在与耐心和细心的不足。这导致我工作中经常会犯下一些马虎和服务上的问题。这对我也算是一个非常糟糕的问题。在接下来的工作中，我要学会在思想和心态上调整自己，更加努力的完善我作为xxx保险公司一员的责任感，积极树立良好的企业形象，好好的改进自己的工作问题！

新的工作即将开始了，但在未来，我还有很多需要解决的事情！我会更加努力、更加奋斗！为接下来的工作任务不断努力！

一、市场背景分析

(一)xxx市情

xx市位于xxx部，是一个人口、农业大市、工业重镇，有“xxx”之誉，幅员1.66万平方公里，辖1个市辖区、5个县，代管1个县级市(万源市)，总人口657.56万人(20xx年底)，20xx年人均gdp11915元。xxx区是达州市政治、经济、文化中心，全区辖10个乡镇和两个街道办事处，人口37.73万人。要组织发展和拉升业绩必须让城区本部成为发展的领队。

(二)保险业概况

截止20xx年，全市有寿险机构13家，财险机构5家，20xx年各类保费收入99.43亿元，位居xxx第二位，全市城镇基本养老保险覆盖人数34.25万人，新型农村合作医疗参保人数达494.23万人。20xx年1―10月xxx原保险保费收入寿险28.19亿元(超过xx、xx、xx位居地级市第一)，xxx市保险业寿险排名顺序前六位为：中国人寿、泰康人寿、新华人寿、人保寿、太平洋、华泰人寿。知己知彼方能运筹帷幄。

(三)发展优势

交通枢纽的建设，必将带动城市化进程和经济快速增长。xx高速公路已经开工建设，从xx经xx到xx约需要9个小时，20xx年12月23日xxx高速正式开工，预计20xx年通车;20xx年9月10日xxx高速开工，预计20xx年通车。20xx年9月20日，xxx至xxx开行动车组，全程运行时间2个多小时。

天然气能源化工产业区更快更大发展，xxx化工产业园是xxx省重点扶持发展的特色工业园区，始建于20xx年6月。产业区规划面积30平方公里，分为化工工业区、能源工业区、综合工业区和仓储物流区。中石化普光净化厂已建成投入使用，中石油南坝净化厂正抓紧建设中。成功引进齐鲁石化公司、贵州瓮福集团公司、xxx投资集团公司、凯丹水务国际集团、北京润投资集团等国内外企业入驻产业区。

以上表明达州经济发展增速较快，保险业的发展增长强劲。

二、工作计划

(一)加强政企合作是公司业务发展的根本

针对人寿保险的特殊性及与国家现行养老医疗保障制度的互补性，非常有必要与地方市、区、县级政府展开全面和深入的合作，以及探讨、摸索合作方式与开创合作机遇。利用人寿保险这一新的理念，借助政府政策平台加大自身产品宣传和品牌宣传，形成群众、政府和保险公司的三位共同体，互补发挥各自优势和市场效应，全方位呵护和最大保障人民养老和安居乐业。

(二)扎实做好市场宣传是推动业务发展的基??

鉴于目前公司办公场所局限，应加大外围引导宣传;在政府大楼附近设点或布展宣传，提高影响力和品牌效应。做到咨询方便，投保便捷，来去无碍。

1、利用国家保险政策，切实做好宣传与探索合作模式;20xx年将施行社会保险法，其中就扩大了工伤保险和医疗保险的界定范围和支付方式，社会保险法的出台为我国社保制度的改革进一步提供了基本法律依据，实现了社保制度由实验性阶段向定型、稳定、可持续发展的重大转变。随着养老、医疗保险实现异地“漫游”，统一账户，统筹支付将更大的促进寿险的专业化发展、集团化和集中性发展。

2、更新观念，树立寿险优势地位;寿险是立足养老险，涉足医疗险和意外险，覆盖个人、团体和银行三大业务体系的特殊人身险，险种可独立和任意组合;保险市场的发展是个人观念转变的发展，所以一定要把保险的意义讲深讲透，保持观念新、事事新，从而变被动经营为主动经营;抓住产品核心卖点，借助产品说明会、培训会和晨会加大对产品的推动力和保险营销观念的疏导力。

3、互生共荣，与行业并轨彰显个性;寿险行业发展面较广、时间较久，代理人众多，而借助目前处于优势地位的寿险渠道和社会资源大范围的宣传我公司的优势特点，进而做专业的寿险，让投保人牢固树立长城保险是一家实力强劲、资本金充足的好公司。

(三)打造优秀团队是业绩持续增长的保证

爱岗敬业是选人、用人的核心要件，是打造优秀团队的前提。

1、大增员带动大业绩，进而实现人员优化与选拔骨干人员;根据寿险营销的特点，必须拥有一大批一线代理人，既可保证人员的正常流动，又可以在更多人员上选拔与培养，在业绩平台提高的同时实现人员优化、结构优化和层级优化。

2、不是简单的招聘人，而是要挖掘人力资源;通过招聘、引进、培育等多种方式找到适合公司业务发展的人员，并且给每一个人一个创造和发挥的平台;人是最宝贵的资源，也是最紧缺的资源，发掘每个人的潜能，调动工作意愿与建业激情，最终达到利用每个人独到人脉与社会资源的目的。

3、始终坚持梯队人才的建设与层级比例例人才的协调;业绩发展是核心，梯队人才建设是关键，采用社会招揽、毕业生实习、返聘退养人员等多渠道建立人才储备机制，自始至终把人员比例协调与各层级人才培养放到工作的重要位置。

4、实施有效的培训是公司管理的捷径;建立适用的有针对性的培训体系，分析团队结构和优劣，采取“缺什么补什么，始终坚持，永不放弃”的人才培养方针，对新人有“新人培训”、“创业培训”，对团队长有“理财培训”、“精英训练”、“职业生涯规划”;对各级主管有“管理培训”、“管理技能训练”等。

5、同心协力，团结凝聚力量;以总经理为聚光点，上下一心，引导、疏通全体员工同频共振，心往一处想，劲往一处使;正面竞争，化解分歧，共同进步。

(四)战略督导与战术修正是必胜的利器

1、全局把控，设点布阵;组建业务部，形成市、区、县层级网络与内部竞争格局，在竞争中锻炼和培养人才，逐步向周边辐射与推动;机构是代理人的家和心之所向，一定要有落脚点，一定要有修养所，一定要有归宿感。不能建立机构的一定要找到联络人或领头人，以此由点及线，由线及面，到全面巩固发展。

2、加强基础管理训练，养成规律性的工作习惯;从早会经营、出勤管理、系统培训、职场管理等多方面入手，使各项工作有序开展;认真办好“产说会”和“创说会”，为业务人员搭建一个理想的销售平台;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理畅通提供良好的依据。

3、不断创新主题，持续的开展营销活动;结合分公司业务推动方案，长远战略与及时战术相结合，到政府部门、进社区、进企业，通过各种形式，充分利用各种时机，将客户请进来的同时还要代理人走出去，充分利用现有条件，开展形式多样、不拘一格的客户联谊会、高端座谈会、小区联谊会、各种理财知识讲座。

(五)目标明确、责任细分是成功的关键

采用逆向思维，将全年任务目标细分到每月，确定明确的数据目标;在召开业务启动会时，再分配到各部，以至于到每个人;在执行的过程中再通过晨会、周会、每月的工作总结会展开绩效分析与追踪团队目标达成。签订责任状，实行目标管理，增强全体员工冲刺业绩的信心;同时制定好个人收益与业绩挂勾的激励方案，逐渐产生良性内动力。

感谢领导们的信任，如能上任必将报以热诚，全身心的投入工作，坚决贯彻公司的经营理念，实现公司运营发展目标，做出自己应尽的贡献。

以上是初步工作思路，敬请各位领导指正。

工作总结及工作计划【篇6】

一、回顾— 一年工作总结

今年我作为工长的角色，从工程项目的开始至结束，贯穿了整个年度。回顾今年的工作，我宛如在回首一座座崭新的大厦从无到有的过程，心中充满骄傲。

首 展望—明年工作计划

随着新城区的开发和旧城改造的持续推进，我们在明年将迎来更多大型项目。为确保新的一年我们能够顺利完成这些项目，我已经为整个年度制定了详细的工作计划。

1. 加强团队建设

我们久经考验的施工团队，是我最大的资产。然而，仍有些地方待改进，比如更好的团队协调和沟通。在新的一年中，我计划加强团队管理，优化人员结构。例如，我们将提供更多培训机会，让团队成员掌握更多技能，提高专业素养。我们还希望通过团队活动和课程来提高团队沟通，以促进更好的工作协作。

2. 强化项目管理

我将继续尽力提供清晰、详细的项目计划，以确保每个项目按时、按质、按量完成。我将对所有项目进行常规检查，确保进度和质量符合预期，并确保所有安全措施得到遵守。同时，我也将着手改进项目流程和工程文档，让流程更加顺畅，数据更加准确。

3. 提高工作安全

明年，我们将如期响应政府的新政策，进一步提升我们的工地安全标准。同时，我们需要对员工进行更多的安全培训，确保他们能够正确应对各种紧急状况。

4. 强化客户关系管理

作为工长，我能做的事情绝不仅仅是管好工地。我也要能够确保我们的业务能继续有所成长。因此，明年我将加强与业主和供应商的联系，以提升他们对我们团队和公司的信任。

5. 提升技术能力

明年，我会抓住无人机预测、高级材料技术等新技术，进一步提升我们施工团队的技术能力。我也会将科学定制的施工流程以及先进的管理模式应用到每一个施工项目中去。

暮然回首，我可以看到一个接一个由我们团队建设起来的建筑，它们高耸入云，成为了城市的瑰宝。新的一年，我希望我们可以继续前进，为这座城市建设出更多美丽，更具特色的建筑。让我们一起努力，迎接新的一年！

工作总结及工作计划【篇7】

本人于20**年毕业进入临床，20**年晋升为内科主治医生，回顾过去的工作、学习、生活艰辛、忙碌，同时也让人感到充实和自豪。现总结工作以来的工作情况如下

晋升为内科主治医师是独立开展工作的开始，为迅速提高自己的诊疗技术，前两年本人一直在急诊科工作，急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平，能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症；同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。

在工作中，我深刻认识到合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自己的业务水平，加强业务理论学习，读大量医学杂志和书刊，坚持阅读心得和总结，积极参加医学专业网络论坛，经常参加各种学术会议，开阔视野，扩大知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作，能够熟练掌握内科各系统的常见病、多发病和诊疗技术，同时处理各系统的常见病和心脏骤停、药物中毒、昏迷等急病和难病，在工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程我的信念是尽自己努力做好本职工作，解除病人痛疾。

临床工作离不开科研，同时我也希望自己有所创新，并开展了以脑卒中为主题的系列研究，针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多，且发病年龄高，治愈率低，申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题，提出使用强制性运动疗法加强肢体康复，在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好，但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大，故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究，采用踏车运动治。

患侧下肢，并且取得较好疗效，经过一年多的努力攻关，最终完成课题，在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛，虽然我的课题已取得阶段性结果，但治疗脑卒中是一项长期工作，希望在今后的工作中有更多建树。

自任职以来非常注重人才的培养，积极开展对下级医师的指导工作，培训下级医师进行各种常用内科操作，规范三级查访制度，提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平，多次组织院内讲座，规范各种常规操作技能，真正发挥了业务骨干作用。

希望自己能通过这次晋升评审，使自己的业务工作更上一层楼，做一个优秀的内科医生。

工作总结及工作计划【篇8】

光阴如梭，时光飞逝，转瞬间20__年己结束，__年的美好时光伴随着我们疾驰而去，回顾20__年还不能画上完美句号，常言到；有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20__工作中的不足。作为公司一员，我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方，当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结，我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。我知道光有想法还不行，正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离，但我会从一点一滴做起，积累经验。在此新旧交替之际，为了20__年能做得更好，总结20__年度工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。

1、细节决定成败，在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔，所以在设计过程中一定要细心。

2、手绘功底差，因为在学校对手绘这方面接触的不是很多，因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来，在这个缺点上我会多看一些手绘画册，平常多实际操作练习。

3、构思感不够强，因为经验不够丰富，阅历不够深切，导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品，来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究，敢去挑战别人不敢做的事，有对比才有创新嘛！

4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我觉得这是我的一个死角，所以今后多看作品和这方面的书籍，看别人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。

5、多实践，首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力，因为我的操作速度还不是那么的理想。

6、多观察，平常多观察生活中的任何事物，设计来源于生活嘛！

7、心态要放好，我觉得前面的几点都是衬托，最重要的就是心态，如果心态没有放好即使再有才华，也不见的能成功。所以心态决定一切。

自从加入到我们的队伍，确实让我学到很多东西，我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之，我会用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的继续发扬，坏的让它退场。相信只要我们心往一处使，劲往一处宁，阳光总会常亮的。

时间不经意间流逝，新的一年正在到来的路上，该考虑撰写高中生物教师的年度总结这件事了。年度总结是单位考察我们工作的一个重要参考，有哪些好的高中生物教师的年度工作总结模板值得借鉴呢？小编特地为大家精心收集和整理了“株洲市普通高中生物全员年终总结1000字”，请收藏好，以便下次再读！

试用期员工工作计划通用8篇

栏目小编为你整理的“试用期员工工作计划”类内容希望能够给你带来启示，希望本文内容能够为您解决目前所处的瓶颈提供一些解决方案。为了保持市场竞争力，我们不妨尝试着写一份简洁的工作计划书。写工作计划是我们的工作之中不可或缺的一项内容。

试用期员工工作计划 篇1

第一条为维护女职工的合法权益，保障女职工生育期间的基本生活和基本医疗需求，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国妇女权益保障法》、《省人口与条例》、《省城镇企业职工生育保险规定》等有关法律法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本市行政区域内的各类企业（含部省属企业）、国家机关、事业单位（含条管单位）、社会团体、民办非企业单位、个体经济组织(以下简称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者(以下简称参保职工)。

第三条市劳动和社会保障行政部门主管本市职工生育保险工作。

市社会保险基金管理中心负责职工生育保险的登记、申报、征缴及管理等工作，市社会医疗保险管理处(以下简称医保经办机构)负责生育保险基金的支付、生育保险医疗管理等工作。

第四条市财政、卫生、物价、税务、计划生1等部门依照各自职责，协助做好职工生育保险工作。

市工会、妇联组织依法对本办法的执行情况实施群众监督。

第二章生育保险基金

第五条生育保险按照属地原则实行社会统筹，设立生育保险基金。生育保险基金按照“以支定收，收支基本平衡”的原则筹集。用人单位按全部职工工资总额0.8％的费率缴纳生育保险费，参保职工个人不缴费。

国家机关、事业单位缴费费率为0.4％，其女职工产假期间的工资由原渠道解决，生育保险基金不支付生育津贴。

第六条生育保险费由市社会保险基金管理中心和税务部门按月征收。生育保险费的征缴、管理和监督，按照《省社会保险费征缴条例》的规定执行。

第七条用人单位缴纳的生育保险费按财政、税务部门规定的渠道列支。生育保险费不计征税费。

纳入市财政部门预算管理的国家机关、事业单位缴纳的生育保险费，由市财政统一划转。

第八条用人单位歇业、撤销、解散、破产或其他原因终结的，应依法清偿欠缴的生育保险费。

第九条生育保险基金由下列项目构成：

（一）用人单位缴纳的生育保险费；

（二）基金的利息收入；

（三）滞纳金；

（四）依法纳入生育保险基金的其他资金。

生育保险基金不敷使用时，由地方财政补贴。

第十条生育保险基金按照人民银行规定的存款利率计息，所得利息并入生育保险基金。生育保险基金纳入财政专户管理，专款专用，任何单位和个人不得挤占挪用。

市财政、审计部门依法对生育保险基金的收支、管理情况进行监督。

第三章生育保险待遇

第十一条生育保险基金用于支付以下生育保险待遇：

（一）生育津贴；

（二）生育医疗费；

（三）计划生1手术费；

（四）一次性营养补助费；

（五）法律、法规规定应当由生育保险基金支出的其他费用。

第十二条职工享受生育保险待遇，必须同时具备下列条件：

（一）符合国家计划生1政策规定和法定条件生育或实施计划生1手术;

（二）生育或实施计划生1手术时，用人单位按规定参加生育保险，且连续缴费满12个月。

新设立的单位及时参保以及纳入本办法实施范围新参保的单位不受本条第二款限制。

第十三条符合本办法第十二条规定的女职工生育或流（引）产，按照国家和省有关规定享受产假，产假期间的工资由用人单位按照有关规定发放。生育保险基金以生育津贴形式对用人单位予以补偿。生育津贴补偿标准为：

1.妊娠3个月以内流产补偿1个月；

2.妊娠3个月（含3个月）以上、7个月以下流（引）产补偿1.5个月；

3.顺(早)产补偿3个月；

4.难产、剖宫产补偿3.5个月；

多胞胎生育，每多生育一个增加0.5个月。

生育津贴以女职工本人生育或流（引）产前十二个月平均缴费工资为基数计发。

第十四条符合本办法第十二条规定的女职工生育或流（引）产发生的检查费、接生费、手术费、符合医疗保险规定的住院费、药费等医疗费用,列入生育保险基金支付范围。

女职工因分娩并发羊水栓塞、产后出血、产褥感染发生的医疗费由生育保险基金支付。

女职工宫外孕、葡萄胎终止妊娠发生的医疗费用按医疗保险规定支付。

第十五条职工因计划生1需要，实施放置（取出）宫内节育器、皮下埋植（取出）术、流产术、引产术、绝育及复通手术所发生的计划生1手术医疗费，列入生育保险基金支付范围。

第十六条凡符合享受国家规定90天以上（含90天）产假的生育女职工可享受一次性营养补助费。补助标准为每人300元。

第十七条原参加生育保险且失业前连续缴费满12个月的失业女职工，在领取失业救济金期间符合规定生育时，生育医疗费用、一次性营养补助费参照在职女职工的待遇享受。

第十八条参加生育保险的男职工的配偶未纳入生育保险范围，其配偶符合国家规定生育（不含流产、引产）发生的医疗费，由生育保险基金定额支付，标准为：

1.顺（早）产600元；

2.难产、多胞胎生育900元。

第十九条在确保生育保险基金安全运行的前提下，劳动保障部门可会同相关部门有计划地开展妇女病普查，以提高女职工的健康水平。普查费用在生育保险基金中列支。

第四章生育保险就医管理

第二十条生育保险医疗服务实行定点管理制度。生育保险定点机构的范围，包括卫生部门认定的具有助产技术和计划生1技术服务资质的医疗机构、人口计生部门认定的计划生1技术服务机构（以下简称定点机构）。生育保险定点机构的资格认定、管理和考核，按照医疗保险定点医疗机构管理办法执行。

第二十一条参保职工生育或实施计划生1手术前，凭本人居民身份证、结婚证、《医疗保险证历》和医疗保险IC卡（以下简称医保证历卡）、用人单位开具的婚育证明，到所在镇政府、管理区委员会人口计生部门申领《生育一孩服务通知单》（《生育证》）或《计划生1手术介绍信》，并领取《市生育保险联系单》。

第二十二条参保职工凭《市生育保险联系单》、本人医保证历卡、《生育一孩服务通知单》（《生育证》）或者《计划生1手术介绍信》到定点机构分娩或实施计划生1手术。定点机构在为参保职工提供医疗服务时，应认真核对《市生育保险联系单》、医保证历卡，进行身份和生育保险待遇资格识别；坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费的原则。在使用自费项目或提供特需医疗服务前，应按规定履行自费项目书面告知义务，除特需医疗服务外，应严格控制自费率。

第二十三条女职工需异地生育的，应当凭单位出具的证明到医保经办机构办理备案手续。

异地生育发生的医疗费用由个人垫付。

第五章生育保险待遇结付

第二十四条职工生育保险用药范围、诊疗项目和医疗服务设施范围（简称“三个目录”）参照本市城镇职工基本医疗保险的规定，结合生育保险特点适当增减后公布。

第二十五条参保职工在定点机构生育或实施计划生1手术，其符合生育保险“三个目录”范围的生育医疗费用和计划生1手术费用，由医保经办机构与定点机构结算。具体结算办法由劳动保障部门另行制定。

第二十六条一次性营养补助费由参保女职工在产后6个月内凭本人《居民身份证》、医保证历卡、出院记录、新生儿《出生医学证明》等相关资料向医保经办机构申请结算。

第二十七条生育津贴由医保经办机构按月与用人单位结算。

（一）生育女职工的生育津贴，由医保经办机构在女职工领取了一次性营养补助费后次月15日前直接拨付至用人单位。

（二）流（引）产女职工的生育津贴，由用人单位在女职工流（引）产后6个月内凭女职工本人医保证历卡、《计划生1手术证明》、门诊病历、出院记录、生育医疗费发票等相关资料到医保经办机构申请结付，经办机构在申请后的次月15日前拨付至用人单位。

第二十八条失业女职工凭本人《居民身份证》、《就业登记证》、《生育一孩服务通知单》或《生育证》、《孕产妇保健手册》、新生儿《出生医学证明》、生育医疗费发票、费用清单、门诊病历、出院记录等相关资料，在产后6个月内到医保经办机构申领生育保险待遇。

男职工配偶凭男职工《居民身份证》、户口簿、《结婚证》、人口计划生1部门出具的婚育状况证明、新生儿《出生医学证明》、生育医疗费发票、费用清单、门诊病历、出院记录、配偶户籍所在乡镇（街道）以上劳动保障部门出具的无工作单位证明等相关资料，在产后6个月内到医保经办机构申领一次性生育保险待遇。

第二十九条女职工异地生育的，在产后6个月内凭本人《居民身份证》、医保证历卡、《生育一孩服务通知单》或《生育证》、《孕产妇保健手册》、新生儿《出生医学证明》、生育医疗费发票、费用清单、门诊病历、出院记录等相关资料，到医保经办机构报销生育医疗费用。异地生育的医疗费用低于本市同级别定点机构定额标准的，根据本市生育保险规定审核报销；高于定额标准的，按定额标准报销。异地二级以上医疗机构参照本市二级定点机构的定额标准执行。

第三十条下列情形发生的费用或相关待遇，生育保险基金不予支付：

（一）违反国家、省、市计划生1规定和生育保险规定发生的费用；

（二）因医疗事故发生的相关费用；

（三）实施人工辅助生殖术的费用；

（四）计划内怀孕，因非医学需要或无规定情形自行终止妊娠的费用；

（五）除新生儿常规处理以外的婴儿医疗、护理、保健、生活用品等费用；

试用期员工工作计划 篇2

员工个人工作计划

通过计划合理安排时间和任务，使自己达到目标，也使自己明确每一个任务的目的。以下是的员工个人工作计划，希望能帮助到你。

员工个人工作计划一

20xx年对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了年度工作计划，以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。

一、熟悉公司规章制度工作流程

熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向。

二、学习业务知识，跟进项目情况

学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《》资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作;同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。

三、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。

四、增强责任感、增强团队意识、增强服务意识

1、增强责任感古人云：不患无策，只怕无心责任是分内应做的事情，是一

——文章来源网络，仅供参考

种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。

2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。

3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程，这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里，服务意识应该在我们每一位员工心中，我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务，才能打动客户打开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现，做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。

以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对于我来说这一年是崭新的，是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作，完成新的任务，做出工作成绩。感谢领导，感谢我的同事们!

员工个人工作计划二

转眼间又要进入新的一年年了，又是一个充满挑战、机遇与压力的一年，是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始，也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头，面对竟争激烈而有现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习，让自己成为一个真正有实力的管理者，为自己创造一个美好的未来。在此，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、指导思想

以全面落实科学发展观为指导，以实现个人价值与企业价值的和谐统一为最

——文章来源网络，仅供参考

高宗旨，以转变观念为突破口，积极融入企业和谐发展的历史进程中;以加强学习为根本，加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点，努力确保人生安全无隐患;以勤奋工作为主攻方向，树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求，不断提升个人综合素质。以崭新的战斗姿态，崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品污水处理厂的战略目标而努力奋斗。

二、工作目标

蓝图绘就，目标确定，关键在于抓好落实。为使目标如期实现，要切实做好以下工作：

(一)加强认识，转变工作角色。

面对当今世界严峻的经济形势，今年当务之急必须做到一个转变，一个认清，即转变工作角色，认清工作形势。为此，一方面要加强认识，提高意识，要从大局意识出发，站在可持续发展的高度上，牢固树立三百六十行，行行出状元和既来之，则安之的观念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果;另一方面在思考问题，处理事情时，必须跳出以前的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色，积极融入企业发展的大潮中。

(二)实事求是，建设职业规划。

目标就是方向，有了前进的方向就有了奋斗目标。因此，一方面要本着实事求是、适当超前的原则，建立职业发展规划，制定出未来三年的发展目标，然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解，让自己对职业成长有一个清晰的目标，随着目标的攀升与实现，努力促进综合素质的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中，从而使自己目标明确，不断鞭策自己，并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结，确保目标不流于形式，促进各项目标顺利进行。

三、加强学习，提升个人素质

岗位技能是公司员工发展的生命线。要做一名合格的员工起步必须加强和提高自己的岗位技术水平。为此，首先要进一步明确工作职责，按照领导对自己工作的安排，尽快熟悉自己的工作和职责，明确工作要求;其次要结合实际深切领悟集团公司的发展规划，明确工作任务，进一步提高工作的主动性和自觉性;第三要向书本学、向师傅学、向同事学、向领导学和通过互帮互助等活动，虚心听

——文章来源网络，仅供参考

取大家的指导和教育，而且要善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作中处理问题的程序，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一，同时要采取多途径和方式加强与各级各类人员的交流和沟通，确保各项交流畅通无阻;第四要不折不扣地参加集团技能培训，积极参加检测评估，完成培训任务，保证培训质量;同时还要充分利用业余时间自学充电，真正做到干中学，学中干，活到老，学到老，逐步培养终身学习的良好习惯。

四、勤奋工作,积极回报企业。

立足本职,踏实工作不仅是员工回报企业的最根本方式，而且也是员工责任意识的重要体现。是一个企业，同时也是一个事业，做事业先做人，做人和做事是一致的，做人和做事，要对得起社会，对得起企业，对得起自己的良心。是一个发展中的企业，它为员工铺设了成长的道路、搭建了成才的平台、奠定了成功的希望。因此，只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。无论在任何时候都要坚持刻苦钻研、勤奋工作，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲投入到工作中，切切实实履好职，踏踏实实干好本职，常怀感恩之心,这样才能推动企业和个人实现和谐健康发展。

平凡的事业承载新的希望，宏伟的目标开启新的梦想。面对新的工作、新的挑战，新的起点、新的机遇。我相信：有各级领导的正确领导,有广大热心同事的教育和帮助和自己的不懈努力，我一定会成为一名优秀的员工，公司也一定会在建设精品污水处理厂的伟大进程中不断开创辉煌而灿烂的美好明天!

员工个人工作计划三

20xx年是我们广告部业务开展的开局之年，做好年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。

通过年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划XX年做到如下几点：

一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们

——文章来源网络，仅供参考的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2、在第二季度的时候，因为有五一节劳动节的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3、第三季度的十一中秋双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

另外，我打算在年月的时候，报考了大学的专业，因为我了解到其中有很多

——文章来源网络，仅供参考的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。20**年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。

——文章来源网络，仅供参考

试用期员工工作计划 篇3

市医保局：树立“六个意识”打造廉洁高效医保队伍

按照《建德市机构改革方案》,我市医疗保障局作为市政府直属机构,整合市人力资源和社会保障局的城镇职工和城乡居民基本医疗保险、生育保险、医疗救助职责,市发展和改革局（市物价局）的药品和医疗服务价格管理职责,市卫生和计划生1局的药械集中采购和监督管理职责。

挂牌后,市医疗保障局当前将做好三项工作:一是搭建队伍，尽快完成人员转隶工作，根据省、市相关文件规定制定部门的职能配置、内设机构和人员编制,把工作队伍建立起来,让工作机构运转起来;二是平稳“接棒”,医疗保障局涉及市人力资源和社会保障局、市发展和改革局、市卫生和计划生1局的职能职责和业务工作的划转,我们将主动对接、加强协调、充分沟通,平稳交接各项工作;三是转变职能,按照市委市政府赋予的职能职责,尽快转变工作角色,迅速融入工作岗位,切实推动我市医疗保障工作发展。

下一步,市医疗保障局将努力建成更加公平、更加成熟、更加可持续的医疗保障体系。一是进一步完善医疗保障制度,适应国家和省、市各项改革需要;二是推进医疗保障服务创新,大力探索和应用先进信息技术,提供高效便捷的医疗保障服务;三是提高医疗保障水平，注重医疗救助扶贫;四是加强医保基金的监管,确保医保资金合理使用、安全可控。

进入新时代，站在新起点，市医疗保障局将秉持改革初心，立足新目标、新任务和新职能，紧扣医疗保障事业重点任务和中心工作，围绕建立更公平、更成熟、更可持续的医疗保障体系的目标，真抓实干，奋勇前进，努力满足人民群众对美好生活的向往。

试用期员工工作计划 篇4

教育是教师教育培养计划的重要组成部分，是教师教育贯彻理论联系实际原则、巩固我们学生专业思想、对我们进行教育教学技能训练、培养合格教师的一个重要措施，为了规范本次教育活动，确保教育质量，本人结合了本人的实际情况及要求，特制定了计划：

一、试用期阶段的工作及学习要求(x—x周)

1、严格遵守xx学校————xx中心小学的纪律及规章制度，认真完成各项学习任务。

2、认真作好见习听课记录，学习科任教师的教学方法，制定自己在实习阶段符合本班的教学方案。

3、注意观察自己所跟的班级学生情况，为接下来的实习工作打好铺垫，针对学生来教好自己的每一节课。

修改。

5、认真写好见习阶段的每天见习心得体会，最后总结每天的心得体会，写好自己本次的见习总结。

二、试用期阶段的工作及学习要求(x—x周)

1、严格遵xx学校————xx中心小学的纪律及规章制度，认真完成各项学习任务。

2、虚心接受指导老师的指导，主动与指导老师交流沟通，建交构建友好的师徒关系。

3、我会以最快的速度来了解我所带的班级学生情况，尽快的适应教学。

4、我会尽自己最大的努力教好自己所带的班级，在课余时间里多关注学困生，让他们也尽快能赶上来。

5、在进入实习工作后，认真批改每一位学生的作业，按时给学生讲解。

6、认真完成自己的实习任务，如：

(1)完成听课记录，点评。

(2)每周自评本周学习体会。

(3)认真写好教学教案。

(4)在实习学校做一些教育调查。

7、能与指导老师交流心得体会，建交今后联系的网络学习。

三、实习及学习目标

1、通过带班教学及学习，领略实习学校的教育理念，见识科学规范的教育治理，感受实习学校教育的教学特色。

2、在x个多月的试用期中，自己能在多次的听课中，学习到老前辈丰富的教育经验。

一起进步。

4、在这试用期期间，能学会与人的友好相处，提高自己的人际交往能力。

5、了解最新的教改动态，收获有丰富经验的教学观念，拓展教学视角，提高教育教学水平，为以后成为一名优秀的人民教师做好最好的铺垫。

试用期员工工作计划 篇5

试用期对于新进员工来说是一个很重要的阶段，这段时间不仅是公司对员工的考察期，同时也是员工展示自己能力的机会。为了确保员工在试用期内能够顺利融入公司并达到预期工作目标，制定一份详细具体且生动的工作计划是非常必要的。

首先，建立明确的目标是制定工作计划的首要步骤。在试用期内，员工需要明确自己要达到的目标，并将其与公司的目标相协调。例如，员工可以设定提升自己相关技能和知识的目标，并确保能够在试用期结束时达到预期水平。另外，员工还可以制定提高工作效率和达到工作指标的目标，以展示自己的能力和潜力。

其次，在制定工作计划时需要明确任务和时间表。员工应该了解自己负责的工作任务，并将其分解成具体的行动计划和时间表。例如，如果员工负责一个项目，他可以将项目分解成多个阶段，并为每个阶段设定具体的完成时间。通过明确任务和时间表，员工可以有条不紊地推进工作，并及时调整计划以应对变化。

另外，工作计划中还应包含其他重要的事项，例如学习和培训计划。试用期员工应该利用这段时间不断学习和提升自己的能力，以适应公司的要求和未来的工作需求。员工可以列出需要学习的技能和知识，并制定相应的学习计划和时间表。此外，员工还可以参加公司内部或外部的培训活动，以进一步提高自己的专业能力。

在工作计划中，个人发展也是一个不可忽视的方面。员工可以设定自己在试用期内所希望达到的个人发展目标，例如提升领导能力、改进沟通技巧等。通过设定个人发展目标，员工可以更好地规划自己的职业发展，并在工作中不断成长和进步。

最后，在制定工作计划时应考虑到实际情况的变化。试用期期间，员工可能会遇到各种挑战和困难，导致原计划需要进行调整。因此，员工应该具备灵活性和适应性，随时做出相应的调整并迅速适应新的情况。同时，员工还可以与导师或上级领导进行沟通，寻求指导和建议，以帮助自己解决问题和取得更好的成果。

综上所述，试用期员工工作计划是新进员工融入公司并展示自己能力的重要工具。通过制定明确的目标、任务和时间表，以及考虑到学习和个人发展的方面，员工可以更好地规划自己的工作，并在试用期内取得良好的表现。同时，员工还应具备灵活性和适应性，随时调整计划以应对变化情况。通过制定详细具体且生动的工作计划，员工可以迅速适应新环境，并为自己的职业发展奠定坚实的基础。

试用期员工工作计划 篇6

试用期员工工作计划范文

第一阶段首先，学习公司的各项规章制度，了解产品知识，在部门经理的指导下熟悉市场销售情况，这大概需要花费一个星期的时间。

第二阶段接下来的一周，我希望在公司领导的指导下，对市场中的同类竞争产品进行市场调研，了解竞争对手的销售情况和销售政策。为配合公司开发医院做准备。

第三阶段经过前期市场调研，有目的的选择省人民医院，八一医院、军区医院、中大医院等。对这些医院的药剂科、肿瘤科、分管院长等作为重点拜访对象。了解他们主要人员的兴趣、爱好，联系电话和家庭地址，为进一步深入拜访做准备。这大概需要花费二个星期的`时间。工作计划

第四阶段对各个科室的重点人物加大拜访力度，每星期保持2-3次的拜访频率。在公司的支持下，逐步打通各个进药环节，争取在试用期的第二个月开发1-3家医院。

第五阶段对已开发的医院，加强宣传力度，提高销售量。同时，继续加大开发力度，希望第三个月能开发2-3家重点医院。

虽然我知道完成这样一个工作计划难度很大，但我还是愿意接受这样的挑战。勤奋、努力加坚持将是我成功的关键。我相信，在公司领导的指导和帮助下，我一定会成功。

试用期员工工作计划 篇7

试用期员工工作计划范文怎么写

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时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段实习期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生慢慢转变为一个社会人，自身实践经验、工作能力得到提高;忧的.是自己还有许多方面有待于提高。

通过这三个月学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解外联部的重要工作内容与职责，对新公司的注册流程有了一个具体的了解，同时也对公司年检做了初步的接触。三个月内，在领导的协助下，完成了几家公司的注册及组织机构代码证的年检工作。在工作中我也出现了一些小的差错和问题，例如工作中没有充分领会领导的意图，独断专行，忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。

三个月里，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。今后工作时间我一定要在部门领导的带领下倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己，为公司贡献出自己的一份力！

试用期员工工作计划 篇8

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，我们应当为自己的工作写一份计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是范文网小编收集的员工试用期工作计划表(试用期的工作计划)，欢迎参阅。

凡事预则立，不预则废。有计划，就等于明确了工作的方向和方法，就有了工作的标准流程。就不会出现先射击后画靶子的情况，打到哪儿就算哪儿。下面是小编为大家整理有关新员工工作计划的文章，希望对您有所帮助，欢迎大家阅读参考学习!

新员工工作计划1

首先，我很感激公司领导给予我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，只有亲自通过对工作的接触，才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大，但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

二、积极参与实践工作。我会抓住机会，坚决服从领导安排，积极参与实践工作，明确工作职责，了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式，从实践中学习和锻炼。

三、加强自身的全局意识，增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变，从“局外人”到“企业人”，形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作，由于是新员工我能为大家做的或许不是很多，但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作，毫不怠慢。

五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作，这也是实际工作中基本和必需的。

以上是我对新一周工作的一点计划，我希望能够得到学习和锻炼，做好本职工作，与大家互相协作，共同进步。也许我不是秀的，但我相信自己是最努力的。在这里，我要感谢同事们对我的指导和帮助，希望今后能对我多多指教。

新员工工作计划2

刚做销售员或者刚到一个新的公司，你所要做的工作是先了解产品，再了解销售渠道，再了解市场。先不忙着写销售工作计划，等你觉得对市场情况，产品情况都有一定的了解后，就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现，并不需要写出具体的任务，只需要写出你自己销售途径，怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之，是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后，再对自己的计划做以调整和补充。

一般写销售计划包括以下几个方面：

1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况，对产品的卖点，消费群体，销量等进行定位。

2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。

3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的，应在计划中占主要篇幅。

4.销量任务。就是定出合理的销售任务，销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务，才是计划作用所在。完成了，要总结出好的方法和模式，完不成，也要总结，还存在的问题和困难。

5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划，季度销售工作计划，月销售工作计划。考核的时间也不一样。

6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然，计划也不是一成不变的，要根据市场的情况进行调整。

新员工工作计划3

20__年，本人能够克服新工作带来的不适，_的完成了本职工作。这使我很高兴，因为我开始走上正轨了，之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了，取而代之的就是兴奋和干劲了。

为了在新的一年更好的完成各项工作，特拟此个人工作计划。

一、遵守公司管理制度

在外面驻点维护，远离公司总部，我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责，这样才能确保维护工作的安全性、时效性。

二、业务技能学习

要改变学习态度，从以前的遇到问题才学习如何解决问题，提高到即使器件工作良好，没有故障，也要做到对它的了解和熟知，这样才能在日后的工作中行动自如。

三、处理好人际关系

由于维护工作的特殊性，在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的_路政，以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围，有利于维护任务的顺利完成。

以上，是我对20__年的工作计划，希望领导、多多给予支持与帮助。展望20__年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，树立公司在客户心目中光辉形象。

新员工工作计划4

20__年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好的发挥作用。

一、加强规范现金管理，做好日常核算

1.根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。

2.做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

3.做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月转初前报交总经理留存。

4.票据需总经理审核签字后方能报销。

5.财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

6.完成领导临时交办的其他工作。

二、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、更能符合公司发展的步伐。

总之，在新的一年里，我会继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献!

新员工工作计划5

如果公司能给我一个全新的工作机会，我希望在我的试用期间能按照下面计划执行：

第一阶段首先，学习公司的各项规章制度，了解产品知识，在部门经理的指导下熟悉市场销售情况，这大概需要花费一个星期的时间。

第二阶段接下来的一周，我希望在公司领导的指导下，对市场中的同类竞争产品进行市场调研，了解竞争对手的销售情况和销售政策。为配合公司开发医院做准备。

第三阶段经过前期市场调研，有目的的选择7-8家医院作为主要开发对象。其中包括省肿瘤医院、省人民医院，八一医院、军区医院、中大医院等。对这些医院的药剂科、肿瘤科、分管院长等作为重点拜访对象。了解他们主要人员的兴趣、爱好，联系电话和家庭地址，为进一步深入拜访做准备。这大概需要花费二个星期的时间。工作计划

第四阶段对各个科室的重点人物加大拜访力度，每星期保持2-3次的拜访频率。在公司的支持下，逐步打通各个进药环节，争取在试用期的第二个月开发1-3家医院。

第五阶段对已开发的医院，加强宣传力度，提高销售量。同时，继续加大开发力度，希望第三个月能开发2-3家重点医院。

虽然我知道完成这样一个工作计划难度很大，但我还是愿意接受这样的挑战。勤奋、努力加坚持将是我成功的关键。我相信，在公司领导的指导和帮助下，我一定会成功。

员工试用期工作计划表

部门工作计划通用8篇

作为一个读者我认为“部门工作计划”是众多文章中的佳品，希望能为你提供有意义的信息建议你将其收藏起来。推进后续工作流程需要优化来提升工作效率，我们必须拟定个人工作计划。写工作计划是为了时刻提醒我们先处理最重要的事情。

部门工作计划(篇1)

从20xx年2月初进入，不知不觉已经过去近一年半，我逐渐融入到了这个大家庭中。回顾这一路走来自己的成长和变化，感触颇多。特别是今年以来，公司在组织架构和业务模式上的变化都比较大，需要学习和了解的新事物、新知识也不断增加，在领导和同事们的指导和帮助下，虽然步履蹒跚，但自己也一直努力，希望紧跟着公司发展的步伐前进、提升。现将上半年的主要工作内容做一个梳理总结。

一、公文的处理

主要包括三方面的工作：

1、公司/子公司名义下发的红头文件的编辑，截止目前为止共完成30份文件的编辑下发，内容涉及新部门的设立、原部门的调整、人员任职和晋升以及各类制度、流程的出台下发等；

2、季度/半年度经济运行分析报告的撰写，这是所有工作内容中数量最少，但是“创作过程”最为纠结，体会最为复杂，自我提升需求最为迫切的方面；

3、其他汇报材料或讲话稿的撰写，上半年协助中邦劳总完成了证监会会议所需的PPT演示文稿、工作报告以及中邦增资的可行性报告、请示、董事会决议，另外也涉及少量的工作思路的成文整理工作，公司层面交流会议的资料的整理等等。

二、会议工作

会议工作包括会前筹备通知、会中组织记录、会后跟进落实三方面内容。今年上半年公司层面会议共有：

1、总经理座谈会五场、商贸公司业务座谈会一场，主要负责会议记录的整理以及对座谈会上各个板块代表和领导提出的有关人力方面的意见进行汇总；

2、上半年集团召开办公会议六场，主要负责了会前的通知、会议室的布置准备以及会后纪要的整理、待跟进工作的汇总，同时上半年协助补充临时办公会议纪要四份；

3、小范围协调会议，包括资源公司、基差贸易部、佛山分公司、中邦、有色金属事业部以及钢铁供应链公司各自流程讨论的组织参与；

4、大宗商品贸易互联网研究工作动员大会 等。

三、制度流程梳理、更新等事务性工作

上半年完成对资源公司、国贸公司“合同审批及资金支付流程”，“报销、补贴、费用等支付流程（包括汉佳商贸）”的更新，以及集团公司基差贸易部、佛山分公司以及中邦公司合同审批及资金支付流程的设置，并格局部门/机构的变化实时与信息部配合完成组织架构图的更新。

四、阶段性专题工作

今年的专题工作主要有两点：

1、秘书组重点工作，协助做好“集团后续问题的梳理、深化、调整”。目前，秘书组已经召开三次内部协调会，对个人工作分工、各个阶段工作重点和推进方式等都进行了明确，经过第一轮与职能板块的沟通，职能部门功能职责表已经基本整理完成，权责险的划分也得到进一步明确。

2、人力部主导的公司薪酬结构调整工作，上半年主要协助完成了大量数据的测算工作，包括集团及各分子公司岗位的汇总、所有部门平均工资的测算、部门年终奖总额的测算、各职务层级薪酬（工资、年薪）范围的整理和实际月工资收入占全年总收入比例的测算、公司员工个人工资占年收入比例的测算、个人年终奖金占年收入比例的测算等等，同时根据要求完成CIEC薪资结构调整方案的PPT演示文稿。

五、其他协助配合工作

上半年，协助办公室对“集团及下属分子公司公章使用审批流程”进行了沟通整理，目前初稿已经完成；根据参加汽轮集团“精细管理、控本增效”管理创新活动动员大会，并根据开展“精细管理、控本增效”管理创新活动的实施方案的通知完成“课题立项表”的制作和提报；参与信息部对公司新网站的设计工作，并提出修改意见。另外，二季度开始利用空余时间对20xx年-20xx年的所有公司发文文件、办公会议纪要进行了梳理，注明文档时间、内容，确保各类文件搜索、查阅的时效性和准确性，提高效率，计划在文档整理完毕后与办公室核对查漏补缺，确保文档的万完整性。

半年来，自己对文秘工作有了一些更深入的感触，下面结合上述五方面实际工作，谈一谈几点认识和看法：

一、要耐得住

其实很多时候写东西是比较枯燥无味的，整天在文山书海中度过，整天坐在电脑前绞尽脑汁，属于纯脑力劳动，很容易烦躁和思维混乱。工作成果出来也大都是默默无闻，没有看得见摸得着的丰硕成果，不会像业务有什么惊天动地的成绩，更多的只有自娱自乐的成就感和领导的默许安稳。因此，我们要把自己的心态调整好，耐得住寂寞，才守得住繁华。

二、要多学习

举例来说，写一篇汇报材料，在起草之前，首先要弄清汇报的对象，然后精心构思，认真思考，阅读大量的相关资料，才能开始下笔，一份文字材料，往往要经过多次修改才能完成。我们在写材料的同时也是平时积累的一种展现，这就要求平时多看、多读、多听，多注意领导讲话的方式方法，侧重点和偏好。在这项工作中，知识贮备和管理经验明显不足对我来说是个硬伤，也是我着重要提高的地方。以后的工作中，自己也要多注重平时的积累，多看新闻、多看报纸，多了解行业的相关动态，也要向公司的业务老前辈学习，多关注他们平时写出的材料文章。

三、要会应变

这半年来的工作让我深刻体会到“计划不如变化”这句话的正确性，原来的工作计划迅速调整了、领导的决策马上变化了，原来的任务还没完成，新的紧急任务又来了，这种时候就要迅速做出反应、调整自己的工作计划，等不及你埋怨，也等不及你牢骚，必须见事快、反应快、动作快。

四、要肯纠错

要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。

五、要善交流

文秘和助理工作都是说大不大但说小也不小的工作，在工作性质上其实辅助与协调性居多，因此沟通就显得很重要。如果和辅助对象、协调主体的沟通不到位，意图理解不到位，那工作只会是事倍功半。很多时候，“交流”比“写”更重要。闭门造车永远写不出好的报告，还是要多和各个层级的人员进行沟通，综合大家的思想、工作动态，把这些转化成工作中的一些思路，才能使你的报告有深度，有感染力，也更务实、更接地气。

我理解文秘工作就是一个服务——学习——提高的过程。你在为领导、为各职能/业务部门、为员工服务的同时，会接收到很多不同的信息，肯定也会有超出自己知识范围和能力范围外的内容，如果你无法理解消化，就不可能很好的完成工作任务。因此，要完成任务你就需要不断的学习新知识，懂得了更多知识就可以更好的为下一个任务服务，这是一个可持续的良性循环过程。早前我看过一本书，作者已经忘记，但书名一直记得很牢，叫《没有平凡的岗位，只有平庸的员工》，小岗位才是成功的基石，小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键，每天甚至每周进步一点点，一年你就可以进步一大截。

去年一整年，自己最大的感受就是一直在“赶”。刚进公司赶着要了解公司的情况、赶着要认识新同事，每一个工作内容都是突发其来，完全没有心理准备就要紧赶慢赶的去完成，好不容易对公司的现状有了比较深的了解，公司又有新变化了，又要赶着重新认识……不过也正是有了去年忙乱的基础，今年这半年来，我对自己的工作也有了一个粗粗的大方向，各项工作取得了一定的进步，不过自己也清楚的认识到还存在一些问题和不足，如工作经验不丰富，平时的一些工作方法还需进一步改进；知识贮备量不足，包括行业知识、经济金融知识和管理知识等等。这些都有待于在以后的工作中加以克服和完善。在接下来的时间，我希望自己能够在工作中不断学习，在学习中学会工作，事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，尽可能对自己的要求高“一点”。

最后，下半年的重点工作计划和努力改进方向，主要有以下几点：

一、系统性的给自己制定一个学习计划，从业务知识和行业知识两方面提高自己。当然我也知道，知识的积累不可能一蹴而就；

二、通过参与此次改制二次梳理的工作，对公司的职能板块、业务板块的功能职责以及权责利划分有一个比较全面、清晰地认识；

三、8月底前完成《每周一言》集合册的设计、印刷、寄送工作；

四、对上半年经手出台的各项制度、流程的执行情况进行了解，同时对公司已经出台的、还在制订中的以及待制订的制度、流程文件进行梳理，列出清单；

五、协助领导做好此次薪酬结构调整工作，视情况可适当学习了解薪酬管理

部门工作计划(篇2)

随着夏季的逐渐到来，气温逐渐升高，人们越来越需要通过通风来降低室内温度，提高舒适度。尤其是在办公室一般通风不好的夜间，工作人员们往往会感觉到闷热难耐，大大降低了工作效率。为了保证工作环境的舒适度，我们公司制定了夜间通风工作计划，以期改善夜间通风不足的情况，让员工们在更加舒适的环境下工作。

一、积极做好常规通风

在白天的工作时间里，公司内的空调设备一般是全天运行的，而在夜间大多数公司会将空调设备关闭以节省电力。但是，不排除由于人员原因或者其他因素而导致公司夜间空气不畅的情况。因此，我们要通过对公司办公室进行常规通风，及时更换和清洁空气过滤器，以确保空气的新鲜和干燥。

二、利用自然风力进行通风

公司办公室大多数都是物业自带的空调设备，夜间关闭会导致部分空气无法流通。对此，我们可以利用自然风力进行通风。公司空气污染检测器上的数据显示，在夜间，户外空气质量高于室内。因此我们可以打开窗户，利用室外新鲜的空气对室内进行通风。在夜晚过凉或天气较差时，我们可以打开门和窗户一起开启，以利用自然风力在公司内部流通新鲜空气。

三、安装通风设备

公司为了提高员工们在夜间工作的舒适度，规划了安装更多通风设备的计划。例如，我们将会在员工休息室和办公室墙面上安装多个风机，通过扇动室内的空气，达到通风的效果。同时，公司也准备在公司大厅和会议室安装净化器，可以通过滤网清洁仪器排放出的有害物质，同时增加负离子对空气的净化效果。通过这些通风设备可以清洁有害物质，减少对员工健康的影响。

四、关注员工反馈，作出调整

在公司夜间通风计划执行过程中，我们会不定期地关注工作人员的反馈意见，对公司通风计划进行调整。如果员工反映空调运转不畅、通风不足、温度过高等相关问题，我们会根据实际情况分析原因并迅速改善，确保员工可以在一个温度适宜，空气新鲜的工作环境下工作。

综上所述，公司夜间通风工作计划的实行，不仅减少了空调设备的开启，节省能源，改善了环境污染问题，还大大增强了公司员工的工作体验。公司今后将继续探索最适合社交的通风方案，以便让员工在更加舒适的环境下工作，推动公司的持续发展。

部门工作计划(篇3)

近年来，企事业单位它们对工作计划的要求越来越高，这也是对管理者的一种考验，更是对企业能否顺利发展的保证。为了更好地完成公司的使命和目标，每个企业都需要拥有一份能够立足于当前、契合未来的有效计划。而单位工作计划中，有许多要求是领导者必须注意的，以下我将根据自己的多年工作经验，为大家详细阐述做好单位工作计划的要求。

一、确定计划目标

一个好的单位工作计划，必须要有确定的计划目标，明确企业实现的目标，如月度、季度、半年度和年度目标等，这些目标需要量化，无量化的目标会给工作带来混乱难度。由此造成企业与员工的沟通问题，导致管理困难。因此，在制定工作计划时，首先应该明确企业发展战略及经营目标，再结合员工的工作实际，制定出适合员工的计划目标，合理地分配工作量，分配工作岗位，让每个员工都清晰地知道自己应该完成的目标是什么，这样可以保证员工的工作与企业的发展目标更加契合。

二、明确工作内容

制定单位工作计划要求领导们必须要明确每个成员的工作内容，否则就会出现分工不清，或者有待商榷的工作项。工作计划中，每个员工应该明确自己的工作职责、岗位职责，用具体的数据来衡量他们的工作进度和完成情况。此外，还需要制定相应的流程和考核制度，让员工知道自己的工作需要按照何种流程行走，并且要做好记录和备份，以便评估和调整工作计划。

三、合理分配时间

单位工作计划制定中，时间是一个非常关键的因素。时间的分配和安排需要依据不同工作性质和难度的决定。对于重要紧急的任务，应该给予优先安排时间优先处理，而对于相对轻松、不紧急的任务则应该合理安排后期处理。为了确保计划能够协同工作的运转，实现工作目标，每项任务都应该有明确的完成时间。领导要做的就是要合理安排员工们的工作时间，避免出现员工工作量过大，或者冗余时期的员工能够更好的进行培训和进一步提升自己的技能，提高工作效率和生产效益。

四、跟踪和管理

做好单位工作计划的要求中，跟踪和管理是必须要注意的。领导们需要对员工的工作进行实时跟踪，及时发现问题并予以解决。这个过程中，领导要好好地学会利用现代化的监控和跟踪技术，尽可能地提高工作的效率和质量。除此之外，还需要根据不同时期的工作进度，进行不断的数据分析和核对，看看计划是否有所调整，工作是否能够与公司目标相互对应，做好沟通和追踪，及时调整和优化计划。

总结

单位工作计划的有效性直接影响企业和员工日常工作的运营。因此，领导者必须对企业的全局和员工的工作内容有所了解并具备市场前瞻性。记住，单位工作计划中，“目标、分工、时间、跟踪”是我们需要考虑和实践的最重要的四个要点。作为领导者，我们必须建立切实可行的计划和控制机制，在规划、执行和反馈过程中，及时发现问题，及时进行升级和优化。最终，我们需要以最优质的服务和最高水平的表现，为企业的长远发展和员工个人职业成就作出贡献。

部门工作计划(篇4)

进入一间新公司如何工作?这是很多多人力资源管理人员面临的问题，首先我们先来对人力资源要做的工作有个理解：

人力资源管理的最终目标是为企业创造最大的价值，通过组建一支企业发展需要的员工队伍(即在企业需要时提供包括数量、结构、质量的员工)和造就一种激发员工动力的新型的管理机制(为了创造价值建立激励机制、为了评价价值建立绩效管理机制、为了分配价值建立竞争性薪资性结构)并通过多种人力资源管理职能来实现这种创造价值的目标。企业人力资源管理一般分为四个层次：基础性工作、例行性工作、战略性工作、开拓性工作。

一、基础性工作：主要是制定公司的规章制度和工作流程;

二、例行性工作：主要是在规章制度与工作标准操作流程这一基础设施平台之上进行操作的，主要包括人力资源规划、员工招聘、档案、合同、考核、培训、薪资、福利、离职管理等管理内容;

三、战略性工作：主要是分析诊断人力资源现状，为企业决策者准确及时提供各种有价值的信息，支持企业战略目标的形成并为目标的实现制定具休的行动计划;

四、开拓性工作：强调人力资源管理要为企业提供增值服务，为直接创造价值的部门提供达成目标的条件，提高员工效率和组织效率。结合企业战略与人力资源战略重点思考如何创建良好的企业文化、个性化的员工职业生涯规划、符合企业实际情况的薪酬体系与激励机制，并特别关注企业人力资源的深入开发。

从以上对人力资源管理工作的理解，进入一个新公司工作的思路应围绕人力资源管理的四个层次开展，主要从三个阶段来开展，思路如下：

一、为维持目前的日常运作，必须认真做好的工作，也就是事务性工作

主要是看目前在招聘、人员流失、人事资料管理、职能职责划分、是否存在极明显不合理、并且需要马上改善的方面：比如某个岗位缺人，并必须马上补充的情况。具体做法是对公司的人力资源状况作一些调研，对公司进行人力资源疹断，解决最急迫的问题。

二、近期需改善的工作

制定公司人力资源规划，找出近期需改善的人力资源工作模块，特别是在基本人事政策、招聘体系建设、组织架构、部门职能、岗位说明书、绩效考核体系、薪酬体系等模块的工作，这些都是属于人力资源管理的基础模块，可以制定一个近期的工作计划，积极争取资源，按计划加以实施。

三、中长期需改善和开拓的工作

围绕公司的战略，招聘资源与渠道建设、员工职业规划、能力素质模型、晋升体系、培训与开发规划等体系的工作计划。这些工作是在做好第二步工作的基础上，进一步提升人力资源管理水平的一些内容，可以放在中长期工作计划中。

部门工作计划(篇5)

为了保护和维护森林的生态环境和资源，公司决定制定一份全面的护林管护工作计划。

一、保护森林资源

1.加强巡护和监管

为了防止非法砍伐、盗伐、偷猎等非法行为，公司将加强对森林的巡护和监管力度。同时，要加强对非法行为的打击和处置。

2.建立规范的各种资源管理制度

为了保护森林的各种资源，公司将建立完善的各种资源管理制度，包括木材、竹子、药材、野果野菜等各种资源，确保它们的合理利用、循环利用和保护。

3.种植和保护森林

为了保护和改善森林环境，公司将实施森林旱地化、森林恢复、人工种植等工作，同时，还将大力开展植树造林、造林护林等活动，全面加强对森林的保护。

二、预防和治理森林火灾

1.加强火灾风险评估和预警

公司将定期对风险区域进行评估和预警，及时发现火灾隐患，并将其及时上报，以便采取相应的防火措施。

2.加强火灾防范与控制

为了预防和控制火灾，公司将定期开展清理和防火工作，加强物质准备、火源管控、专业队伍建设等防火措施。

3.严格的火源管控

公司将加强对火源的管控和监管，切断非法火源，遏制非法的野外用火行为，保护森林资源。

三、开展生态教育宣传

1.制定和发布生态公益广告

公司将制定和发布一系列的公益广告，以提高公众生态保护的意识和重视程度，唤起人们的环保意识。

2.开展公益活动

公司将开展植树造林、绿化城市、垃圾分类等系列公益活动，使公众能够更加直观地感受到生态环境的重要性。

3.加强生态教育宣传

为了提高公众的环保意识和重视程度，公司将加强生态教育宣传，开展生态保护科普知识普及，特别是对学校学生的生态教育。

综上所述，这份公司护林管护工作计划，是一份全面的保护和维护森林生态环境和资源的计划。希望通过这份计划，能够认真执行，逐步良性发展，为社会和生态环境做出了巨大的贡献。

部门工作计划(篇6)

婚庆公司

婚庆公司是承接婚宴期间需要使用的场地布置、主持摄像、礼仪活动的专业机构

一般婚庆公司：婚礼策划及执行、礼仪庆典、开业典礼、周年庆典、剪彩仪式、奠基仪式的全过程。开幕式、奠基仪式、入住仪式、开楼。

婚庆具体元素：【主持人、摄影、讲台、讲台用品、背景板、专业剪彩用品、奠基用品、揭幕用品、签名题字用品、音响用品、电梯-off耗材 氦气球、升空氦飞艇、遥控飞艇、彩虹门、落地充气玩具、气体广告墙、外星人卡通、吉祥物、充气圣诞老人、华表气球柱、和平鸽、气球装饰品、水帘、贵宾室用品、窗帘、大广告帘、条幅、彩旗、国旗、串旗、礼仪小姐、花篮、胸花、绿植、盆花、花束]

承办：新年晚会、会议演出、商务演出、宣传演出、舞蹈表演、歌曲演唱、魔术杂技、主持人、弦乐组、女子管弦乐队、打击乐组、模特走秀、爵士乐队、民乐组等演出

[军乐队、舞狮队、舞龙队、雄伟的锣鼓队、秧歌队、弦乐队、文艺演出、民乐演出、交响乐团、踩高、模特、魔术表演、电声乐队]

选择婚庆公司要注意的事项：

首先，在选择婚庆公司的时候，你会最好货比三家，多看几家，比较一下。差不多能看懂，二是审核婚庆公司资质，看公司各项手续是否齐全，比如营业执照、税务执照等，看公司的规模、经营范围和时间长短，以及服务人员的构成和素质；其次，通过朋友或其他人的介绍了解公司的服务，比较服务质量，在婚庆服务行业，一个公司的声誉是最宝贵的。

尤其是在选择婚纱摄影的时候，要非常小心。婚纱摄影的效果一开始是无法检验的。仪式一生只能举行一次。现在相机按照机器分为普通和专业，相机风格是纪实、艺术和纪实相结合。婚庆相机多为以下型号：MD10000； 180; 190P； FX1E；维克；锌； A1C。它的机器价格可以相差好几倍，当然，一种价格，一种性能，你可以上网查看详情。摄像师的水平也大相径庭。下单前最好先看一下摄像师的作品，并记下摄像师的名字（注意调整包装）。

最重要的是，与婚庆公司签订协议时，要仔细观察各项内容，并详细说明。不要害怕不详细解释。当你觉得完全没有问题的时候再签。因为当双方不高兴时，这是唯一能保护你利益的武器。目前，由上海市工商行政管理局和上海市婚庆行业协会联合制定的《上海市婚庆服务合同示范文本》（2006年版）已经正式发布。相比婚庆礼仪公司制定和使用的订单，合同内容更加全面，标准更加明确，合同中约定的双方责任、权利和义务更加详细。婚庆服务中的各种问题，尤其是以往最容易发生纠纷的重大问题，都受到明确标准的限制。利用这份合同与婚庆礼仪服务公司签订合同，可以在一定程度上规避合同陷阱，杜绝霸主。你不妨看看条约的生存空间，以供参考。

目前比较大型的婚庆公司都是立足中外节日文化的精髓，逐步发展成为集节日文化研究传播、媒体建设、节日用品开发及连锁经营。为更好地传播喜庆文化，促进社会文明进步，婚庆公司必备产品包括：拱门、彩枪、礼花、花门、导路、背景纱帘、泡泡机、烟雾机、雪机器、追赶者灯、背景框、烛台、香槟塔、人造花、水晶路灯、冷烟花等一系列婚庆用品。

部门工作计划(篇7)

为使公司能有计划地开展各项内外工作，做到有条不紊，特制定本年度工作计划。

一、某某某某年度工作的指导思想

坚定不移地贯彻执行党在物业管理方面的政策、法规、着力抓好公司的内外部管理，积极参与“同建同治”，创建文明和谐小区，打造物业小区亮点，坚持“文明、和谐、健康、发展”的小区建设理念，谋求公司的长足发展。

二、加强公司内部管理，完善各项规章制度

1、完善公司的劳动管理、财务管理、维修资金使用管理、档案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“认仁为贤”反对“认人为亲”。

三、搭架子、建班子、明确职责

1、搭好公司、管理部、财务部、安防部、项目部、管理处、客服中心的机构架子。

2、选定各部、处、中心的主要负责人，形成至上而下的管理链。

3、明确董事长到客服中心主任的各自工作职责，做到分工合作，职责分明。

四、加强员工队伍建设，提高全员职工的思想业务素质

1、新招员工必须按招聘条件择优录用。

2、新招员工实行一星期的岗前培训，岗前培训合格转入试用期，试用合格正式录用，签订劳动合同。

3、每月对员工进行一次专业技能培训;每季度进行一次法律、法规、消防知识的培训;年度进行一次综合性培训。

4、择优选送员工外出参观学习、培训。

五、夯实基础、打造亮点、取信业主、长足发展

1、坚持“以诚待人、取信于人、时时想人、处处为人”的服务理念，一切以业主的利益为重。

2、坚持“以人为本”的做事理念，关心、爱护公司的每一位员工，不断提高和改善职工的工资、福利待遇，激发全员职工的工作热忱，增强公司的凝聚力。

某某某某年，公司员工总数增加到24人：(保安10人、保洁8人、维修电工1人、管理人员5人);工资福利人平每月1800元。

3、做好电梯、门禁、化粪池、排污管道、墙体渗漏、监控等设备设施的维护维修和改造工作。

某某某某年，公司计划上述费用列支7万元。

4、加强公共照明、用水、消防用水的管理以及设备设施的维修维护管理，节能降耗。

某某某某年，公司计划上述费用列支4.5万元。

5、加强低值易耗品和办公用品、业务费用的管理，励行节约、反对浪费。

某某某某年，公司计划上述费用列支1.5万元。

6、做好税费申报、证照年检、折旧费测算等工作。 某某某某年，公司计划上述费用列支4800元。

7、做好园林绿化的养护，并将小区绿化园林从单一的绿逐渐改造成四季常绿且花果飘香的综合性园林，给业主打造一个个世外桃园。

某某某某年，公司计划上述费用列支2万元。

8、把书香苑打造成物业小区真正的亮点，改善1-5栋业主的居住环境：

一是改造好书香苑配电室傍边的排污管，防止造成小区内的严重污染。

二是将五栋后面和5栋到2栋间的边缘空地及4栋到1栋间的边缘空地进行有计划地硬化，扩展小区业主的停车空间和活动空间，亦可起到净化环境、防盗作用。

三是着力办好小区宣传栏，每季度出刊一次;同时开展小区内的文体活动，活跃业主的文化生活，增强业主的身体素质。

某某某某年，公司计划上述费用列支5.5万元;2020年再投入5.5万元，完成书香苑的上述改造工程，打造保靖物业小区真正的亮点。

把金域龙湾的物业小区都变成亮点，这是公司为之奋斗的目标。

9、调整人员结构，提高公司的管理水平和服务质量。 某某某某年，公司的保安、保洁、维修服务的满意率要达到百分之九十五以上;公司管理人员和员工的平均年龄在2020年的基数上降低5个百分点;大中专比例占到员工总数的百分之六十;文体活动爱好者占到员工总数的百分之四十;公司配备专业的电梯、电工维修人员，为小区业主提供全方位的日常服务，改善服务态度，提高服务质量，杜绝安全事故的发生。

公司对管理人员的基本要求是：必须具备高中以上学历，具有独立解决和处理问题的能力，大公无私，能维护公司形象和利益;对员工的基本要求是：必须具备爱岗敬业精神，勤劳奉献，具有较好的思想业务素质，服从安排，听从指挥。

10、团结奋进，谋求发展

某某某某年，公司计划在现有物业小区的基础上，再按管2到3个物业小区，创办一个实体，抓好有偿服务(业主个人出资维修部分、邮件寄存、广告业务等)，着力巩固现有物业小区的成果，谋求公司的长足发展。

以上年度工作计划，经业主委员会审定，再交公司管理人员会议讨论通过后实施。

部门工作计划(篇8)

一、严格落实复工复产防疫准备措施

建立复工复产报告制度。疫情防控期间，企业要制定复工复产工作方案，主要包括复工复产时间、返岗人员数量和来源、生产计划、原料采购和产品销售地、物流运输，以及疫情防控措施等内容，报当地县级疫情防控应急指挥部办公室备案。

健全企业疫情防控工作体系。复工复产企业要建立主要负责人负总责的疫情防控工作机制，明确目标任务，细化具体措施，落实人员责任，建立全环节、全流程疫情防控台账，形成从企业管理层到车间班组、一线职工“横向到边、纵向到底”的疫情防控全员责任体系。

严格返岗人员疫情核查。企业要建立返岗职工“花名册”，实行健康状况“一人一档”管理，详细掌握每名职工及家庭成员健康状况和春节假期出行信息，全面排查是否接触外省及重点疫区人员等情况。对于从外地返萍及与确诊和疑似感染者有接触的职工，严格执行隔离观察措施，待确认健康后方可返岗。要采取错峰返岗措施，非关键岗位人员可延后返岗。

做好防护物资和人员配备。企业要根据防疫需要，为职工配备口罩等防护物品和洗手液、消毒液等消杀用品。要设置留观室，做好突发情况应对准备。

全面开展企业消毒。企业复工复产前，要对企业内生产、生活、办公区域进行全面环境卫生清理，特别是对人员密集场所、重点设施设备等要进行彻底消杀，保持良好通风，防止病毒传播蔓延，确保不留死角、不漏盲区。

二、全面加强生产期间疫情防控工作

实行企业封闭管理。企业要减少进出通道，落实24小时人员值守，对进出人员、车辆严格检查检测，做好信息登记，严禁无关入员进入企业。要减少一般商务洽谈、人员来访等活动，积极利用现代信息手段开展商务交流。

严密职工健康监测。建立职工体温日检制度，在生产区、办公区、宿舍区等点位设置检测点，严格职工体温检测，对体温异常的职工及时采取留观措施并上报。职工上下班尽量不乘坐公共交通工具，企业通勤车辆要提前做好防疫消毒，乘坐人员须佩戴口罩并测量体温。

加强环境卫生和就餐管理。企业要对相关场所每天至少消毒一次，重点区域增加消毒频次；加强公共区域通风换气，保持空气流通；加强就餐卫生管理，保证食材安全、餐具卫生，采取提供盒饭、分时段供餐、分散就餐等方式，减少人员聚集。

落实岗位防疫措施。严格落实个人防护措施，工作期间全程佩戴口罩，做到勤洗手、不随地吐痰、不乱扔垃圾，废弃口罩等防疫物品统一回收、集中处理。规范岗位工作秩序，合理安排轮岗排班，采取“小班制”模式，减少单班在岗人数，暂停不必要的会议，取消所有聚会，做到人员少流动、不聚集、不串岗。

强化物流车辆管理。外来货运车辆进入企业前，要进行登记并消毒处理，驾乘人员须佩戴口罩并检测体温，减少与企业人员的`直接接触，货物送达后尽快驶离企业。对运输物资视情进行消毒处理。加强驾乘人员管理，保持车辆内外清洁，及时对驾驶室等接触部位进行消杀。

妥善做好突发疫情应急处置。企业要制定应急处置预案，建立统一指挥、快速响应机制，落实应急值守、情况报告、物资调配、力量调动等措施。对出现发热、干咳等症状的职工，立即送医疗机构就诊治疗。

落实职工个人防护责任。企业要与职工逐一签订岗位防疫承诺书，遵守相关防疫规定，如实报告个人情况，主动接受健康检测，自觉配合做好消毒、治疗、调查和隔离等应急处置措施。要通过多种形式加强疫情防控知识宣传教育，提高职工自我防护意识和能力。

针对复工复产政策要求变化，哈尔滨新区平房片区复工复产防疫工作既要保生产，更要防疫情。23日，企业复工检查服务组召开专班例会，专题研究调整全区当前企业复工复产工作主攻方向和工作方案，确保复工复产和防疫安全两手抓两不误。

一、划分区域实施网格化管理

把驻区企业按照集中、连片、同类别的原则划分11个区域，做到全覆盖，不落掉一户企业。打破职能划分，实行部门包干儿，由发改局、工信局、商务局、区域合作局、企业和投资服务局、动漫基地、南岗办等11个部门认领负责，住建局、农业局、金融办负责行业防疫监管和服务工作。取消复工审批后，各职能部门实施身份转变，变提前审批为事后监管，一个部门包保一个片区，全权负责该片区复工企业疫情防控监管检查，所有职能部门干部全部变成驻厂员，深入走访检查企业防疫安全。

二、加强培训提高驻厂员防疫专业化水平

审批人员深入一线成为驻厂员，就防疫知识、防疫标准、应急处置流程等方面专业能力存在短板弱项的问题，23日，企业检查服务组紧急召开驻厂员业务培训会。要求每个驻厂员都要吃透中央、省、市、区政策要求，服务组汇总整理所有上级部门关于企业复工复产的要求及相关文件，装订成册，制作成口袋书，要求每一个驻厂员入厂检查时要随身携带，随时查阅，熟读熟记。区卫生监督防疫部门专业人员为企业检查服务组全体人员进行了企事业单位复工复产疫情防控措施业务培训。结合实际，总结出“九看、三问、七查”工作法，即看场所，确保防控无死角；问人员，落实责任全覆盖；查资料，实现流程全追溯。全面提高驻厂员业务指导水平和能力，提高检查督导工作效率，为有效管控风险提供专业化保障。

三、压力传导到位层层压实责任

各职能部门一把手为所承担区域的主要责任人。驻厂员是第一责任人。做到入厂三必带，即：带复工情况检查表，压实企业防疫主体责任；带“九看、三问、七查”表，压实驻厂员责任；带整改通知书，发现问题现场下达整改通知，限时整改，跟踪督办，整改不到位，不符合复工防疫标准的即刻暂缓复工。逐级压实责任，驻厂员检查过的企业，再由主管区级领导检查，区级领导检查过的再由市督导组检查，坚决封堵漏洞。非常时期，非常举措，检查监管不到位的要严肃追究责任。