银行服务演讲稿

银行服务演讲稿。

通过演讲稿的设计和展示，我们可以拉近与听众之间的距离，建立起互动的关系。那么，如何写出一篇值得大家学习的主题演讲稿呢？我们特意为大家收集整理了关于“银行服务演讲稿”的相关资料，现在请您仔细阅读。如果您觉得这篇文章对您有帮助，不妨和身边的朋友分享，让大家都受益！

银行服务演讲稿(篇1)

三一文库（演讲稿范文/竞聘演讲稿

银行职工真诚服务主题演讲稿

随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈，银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就赢得客户，赢得了市场。

我服务的市场是机电市场，在我脑海里我清醒的认识到，客户是信用社的服务对象，客户是信用社的利润****，失去客户等于咂掉了自己的饭碗，为了生存和更好的发展，所以我更需要努力，我不敢说让客户当我的亲人，至少我要让客户感到我是真诚的，面对他们的抱怨和批评，我反而觉得这成了我永往直前，持续发展的不竭动力。

客户需求一般有三个方面：一是服务功能需求，即信用社各项业务的客户需求。例如：满足存款、取款、贷款、结算等各种中间业务的需要。

二，客户价值需求，即客户在与信用社经办业务过程中，有减少费用支出，体力支出，时间消耗等交易成本的需求。三，精神愉悦需求，即客户在接受信用社服务过程中，有得到关心，理解，帮助，尊重等精神需求，在工作中我不断改进服务方式，尽可能的满足客户的各种服务需求。

实际的工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触，我的感受很深，规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段，二者相辅相成缺一不可。

谁都知道，与客户打交道即累又繁锁，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情，那时的笑容比任何鲜花都灿烂；喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜，那样的称赞比任何荣耀都值钱，我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感，也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之，各种客户****的交替，使我与众多客户结下了不解之缘，用真诚的服务换来了客户的真情，使作品生动多彩。

银行服务演讲稿(篇2)

平凡的岗位不平凡的青春

——银行服务明星演讲稿

***银行 ***

各位领导、各位来宾大家好！

我叫***，来自xx支行，很荣幸以“十佳服务明星”的荣誉称号站在这个舞台上，与各位朋友共话xx银行的服务与发展。今天，我演讲的题目是平凡的岗位，非凡的青春。

“青春“是一个非常美妙的字眼，然而青春需要用奋斗来装点，用拼搏来成就。作为银行的一名普通员工，我和她共度了17个不平凡的岁月。17年来，我见证了她从弱到强、从小到大的不断发展。

作为一个银行职员，我感到非常自豪和光荣。

心系单位发展，青春无怨无悔

己所不欲勿施于人，要想管好别人首先管好自己，在文中支行的**主管柜员时，我无时无刻不提醒着自己：我是一名商行人，肩负着商行发展的重任，因此我严格要求自己言。在我看来，工作中没有小事。从早上开业到下班，我把每件事都认真对待，认真执行。

寒往暑来，无论是北风凛冽还酷暑难耐，每天上班我都坚持第一个到单位，打扫卫生，整理账务，为一天的工作做好准备，就像孩子所说的：学习是他（她）的乐趣，工作是我的乐趣，工作时的我充满自信、精神抖擞。2009年上半年是文中支行最困难的时期。全体员工都在为提高集体业绩而努力工作。

四月份的一天下午，我骑车到***找一位存款客户，由于几天的操劳加上当时身体状态不是太好，下坡时从自行车上摔了下来，顿时血流满面，当时就昏迷过去，被正在值勤的民警和在场的好心人打急救**送往了医院。家人和单位同志得知这一消息后，赶到医院时，我正躺在急诊室抢救和穿衣。醒来后，由于过度疲劳，医生建议在医院休息。看到大家焦急的眼神，我坚定地说：

“一点小伤不碍事的，过两天我就去单位上班。”因为在我行发展的关健时期，我不想拖了大家的后腿，我要和大家一起去面对并克服困难。

“服务”是我挥洒青春的舞台

金融业发展到今天，“服务”成了核心竞争力，广大客户是银行发展的基石。在服务客户上，我始终坚持“想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧”的服务理念。做到操作标准化、服务规范化，语言文明化，为客户提供“周到、快捷、高效”的金融服务。

在为顾客服务的过程中，我为每一个人和每一件事尽我最大的努力。只要是客户需要的，不拘时间，不拘地点，不论是正在休息还是同家人共享晚餐，我都会即刻赶到，及时帮客户排忧解难，直到客户满意为止。与客户交朋友，把客户当亲人，视客户为上帝，不是一句客套话，而是真正把客户放在心上，真诚的对待客户。

通过自己的努力，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

为了稳定和争取更多的客户，我将三尺柜台服务延伸到千家万户，在我的笔记本上密密麻麻记的都是客户的基本信息。永远不要忘记在节日、顾客生日或顾客生病时送上一个简短的祝福或一小束鲜花。用真诚的问侯和关心感动客户，用自己的行动感染支行的所有员工，争做“客户的贴心人”。

去年春节前的一天中午，我下班到家刚准备吃饭，有一个客户打**说家中有9万块钱需要存，但自己带钱去又恐路上不安全，我听后立即放下手中的碗筷赶到了客户家，客户非常感动，以后也成了我忠诚的客户。在我无微不至为客户提供服务的同时，自己也得到了丰厚的回报，截至今年四月底，我自己的揽存余额达到1429万元。今年二月份，有位老太太来交水费，结果因网络问题几次都未能交上，老太太很是着急，我看老人家行动不便，就让老人家留下****先回家，等我把水费发票和水卡送到老太太家时，老太太感动得赞不绝口。

几年来我所经手办理的业务无计其数，从来没有出现过差错，也没有被客户投诉过

勤学苦练我的青春如此之美

经过近两年我行领导班子及全体员工的共同努力，我们每个人的素质和技术水平都在不断提高，但我丝毫不敢放松对自己的要求。因我知道到作为一线员工，在金融业竞争日益激烈的大环境下，不但要有专业的知识、过硬的业务技能，还要不断的学习新业务新知识新技能，才能胜任本职工作，适应新发展，更好的为广大客户提供方便、快捷、高效的服务。我记得一位著名企业家说过：

人与人之间的差别不在8小时之内，而在8小时之外。我以这句名言为座右铭，力劝自己克服许多困难。在别人的闲暇时间，我正在学习商业知识。当别人和家人分享快乐时，我在家里练习基本技能。

为了完成一项新的业务，我常常在深夜寻找相关信息。

因为我的努力，我也成为其他同志学习的标兵。我受到了领导和同事们的赞扬。我多年来一直被评为先进工作者。

在***银行工作的这17年中，始终保持着良好的心态和工作状态，位卑未敢忘忧国，岗位虽然普通，但我常常以一名优秀员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务，苦练业务技能，提高服务质量和水平，用自己的一份光、一份热，在平凡的岗位上演绎着不平凡的青春。以后我将继续不遗余力，再立新功，争取为***银行大厦能够傲然屹立在***大地上增砖添瓦、增光添彩。

谢谢大家！

银行服务演讲稿(篇3)

我时刻牢记“客户至上”并将贯穿到一天的服务工作中。

在一天的走访中，我主要开展了以下工作：一是制定合理的客户走访计划，认真开展客户走访。主要开展店面形象维护、供货紧俏通知、品牌推广、电子结算监管等标准化客户服务工作

二是个性化指导服务，针对发展潜力大，经营意识强，销售技巧薄弱的客户加强营销指导，努力帮助提升卷烟盈利水平。

在拜访路上，我经历了客户对我工作的挑剔到最后的认同、理解；我觉得客户对我不屑一顾，并真诚地关心我。炎炎夏日里客户递上的一瓶水，寒冬腊月里客户暖暖的一句话都是对我工作的认可，我深深的体会“帮助客户、成就自己”的工作乐趣。从客户的阻挠到帮助，从阴雨天到艳阳天，从泥泞的小路到柏油大道，可以说有荆棘也有鲜花，有委屈也有欢笑，有欢乐也有忧愁，有动力也有压力，但作为一名成烟的客户经理，我遇到困难不怕，遇到挫折不倒，始终以客户的利益为出发点，以客户的需求为己任，在工作中尽情的燃烧自我，发光不断，发热不止，用成烟人的光辉照亮客户盈利的康庄大道——为我的职业目标。

停靠第二站

市场维护

卷烟销售陈列是关键，也是吸引消费者的重要窗口，我所在的农村市场客户受习惯性经营的影响，对此的重视程度不高，配合度较差。面对这种情况，我决心改变这种局面。万事开头难，有始须有终。

当客户明码标价签丢失时，我也很生气但深知习惯的培养不是一朝一夕之功，只有一次又一次再一下的；当顾客的烟样不规范时，我没有斥责，耐心地灌输

；虽然跟客户在市场维护的磨合中，有过冲突，有过争吵，但看到整条线路在我长期的努力下，客户的经营观念有了较大的转变，能主动积极地进行维护，明码标价达达到100%时，如一股暖流流入心里，释放了所有的委屈；看到客户卷烟出样规范时，如一场春雨滋润了久旱的心田，催生了希望的种子。

停靠第三站

品牌培育

品牌培育是客户经理的重要职责之一。也是我一天的工作重点所在。顾客是烟草公司和消费者之间的纽带。只有充分发挥他们在品牌培育中的作用，才能使品牌培育更有效、更省力。

在品牌培育上我对客户采取：晓之以情、动之以利的方法。晓之以情：

首先让客户了解烟草为国家所作的巨大贡献，深入宣传“烟枪保钢枪”的由来，以及彭州作为极重灾区得到的救助，引导客户怀着感恩的心做好品牌培育；让利：帮助客户分析品牌的长期前景，比较各各品牌的销售利润，充分调动客户的积极性。

银行服务演讲稿(篇4)

各位领导、各位评委、各位朋友：

大家好！

清晨，我喜欢对着明镜将标志服细细整理；我喜欢充满激情地工作一天。我喜欢在一份商业声明和一份营销业绩中欣赏邮政储蓄银行的发展；我喜欢面带微笑，对客户讲业务、说条款、如数家珍，今天，我更喜欢身着这身最美的邮政绿道心声、抒心愿，畅谈五载如歌岁月情！

是啊，寒来暑往，岁月悠悠，我们的邮储银行已经走过了五个年头；春秋两季，我们匆匆走来，与邮政储蓄银行一起成长。2008年的4月，当中国邮政储蓄银行桑植和平街支行的匾牌高高悬挂的时候，我们自豪不已，一页页创业的激情诗篇从此饱蘸笔墨，一幅幅绚丽画卷即将一一铺展，一声声创业誓言无不澎湃心底！听，噼里啪啦，键盘声声；看，纸币捻动，十指如飞，那是员工们在工作之余练点钞、练录入、练速度，因为我们知道，只有轻车熟路、游刃有余，才能让客户少一些等待，才能为客户提供最优质、最快捷的服务！

眼睛敖红了、十指累麻了、脖梗累酸了，但我们是快乐的，心里是甜蜜的，那噼哩啪啦的键盘敲声声，伴随着一连串正确的数字，仿佛都是从指尖流淌出来的一首首快乐充实的歌。业务办理中，我们陶醉于手指的捻动、醉心于键盘的敲击声声，享受着拆把、点数、准确录入带来的无限乐趣，收获着身为一名中国邮储银行的自豪感和成就感，收获着三尺柜台之间，顾客投来的那一个微笑、一声招呼，一份份对邮储银行的满意之情！记不清多少次，我们把比存款数额多出的钱，如数归还顾客；说不准有多少回，我们替粗心大意的顾客“当保管”，让曾经焦头烂额的顾客，在绽放的笑容与踏实中，找回了落下银行卡、拿到了丢下的钥匙、寻回了重要的材料。

顾客连声道谢，我一遍遍纠正，邮储与客户是一家，说谢谢，那就见外了。

“路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索”，再读屈原的诗句，我们感慨万千。在烈日下，我们冒着高温酷暑做宣传材料；顶风冒雨中，我们走企业、到机关、访客户、做业务，一次等不来客户，我们再来一次，一回做不下业务，我们再做一回；老人有病，难以照料；孩子上学，无暇顾及；家里有事、也一拖再拖。那一次，行里有一位大姐的孩子感冒发烧，丈夫又出差未归，她却因为和客户约好了时间洽谈业务、必须马上出发，她狠了狠心，含泪将孩子送到父母家，急匆匆赶赴客户单位。

当生病的孩子最需要她照顾的时候，最需要她温暖的时候、最需要她有力的臂膀的时候，她却坚守岗位、尽职尽责，忙碌于业务办理的一线。生意做完后，她急忙赶回家，但孩子因上呼吸道感染住进了医院。高烧不退的孩子看到妈妈后委屈地哭了起来，哭着说“妈妈，你是不是不要我了”，*大姐上前搂住病床上的孩子，紧贴儿子滚烫的脸，眼泪哗哗地淌了下来。

众人划浆开大船，在大家的齐心协力，我们和平路邮储银行从当时的白手起家到如今，一跃而起，储蓄存款余额一路攀升到了*亿元，并荣幸的获得了张家界邮储银行、明星行的荣誉称号。

顾客是我们衣食父母，最好的服务，是我们共同的行动。那一天，一位四十多岁的大姐来咨询理财产品，跑过几家银行、问过几位经理，对她来说也仅仅是比较各家收益，对其中的条款内容、产品风险她根本不清楚。面对这位对理财知之甚少的大姐，我知道，引导她投资我们的产品很容易，既不解决问题，也不突破。

但是我没有，因为我知道，如果仅仅是为了客户手中的资金，不管三七二十一的灌输一通，换来的也许仅仅是简单的一个数字，而不是真正的客户。想到这些，我微笑着向她讲解起理财产品，真心分析，耐心解释，说收益、道风险、谈预期，并就条款内容，一项项让大姐弄明白、搞清楚。“原来，这投资理财的学问这么大，听你这么一说，我心里可亮堂了”，大姐笑了。

就这样，在我的一腔真诚中，在对客户资金的认真负责中，大姐用她的30万元购买了财富俩劵2013年第11期理财产品。几天后，姐姐主动把50多万元的业务汇到我们银行。她说之所以这样做，是因为她珍视我们的服务，我们的热情以及我们邮政储蓄银行客户的诚意！

“草木知春不久归, 百般红紫斗芳菲”，呼吸着春的气息，聆听着春的脚步，感受着春意盎然、勃勃生机，邮储银行五周岁的华诞正款款而至，我的心底，早已默默的为她点燃了5根红色的蜡烛，一起升腾的，还有那份祝愿，那份期盼，还有那份扎根邮储创新业，再建新功创辉煌的永恒不变的誓言！

我的演讲完毕，谢谢大家！

银行服务演讲稿(篇5)

分理处的一位老客户，丈夫调动工作长期在外地，家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情，儿子便无人照看。知道这种情况后，为了拉近和客户的距离，××主动承担起接送她儿子的事务。

时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次××把小孩安全送到家时，客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友，而且客户还把自己的钱全部存入了××分理处，并动员亲戚朋友把钱也存入中行。

就像当初她们承诺的那样，××分理处的员工们都成了客户的“贴心人”

xx年上半年储蓄百日竞赛时，她更是动员全所员工全面揽储。利用我行全省通存通兑免手续费的优势，发动全所员工上门一户一户商家的做宣传，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户100多个，**存款200余万元。白天工作忙，她就利用晚上时间打**，托关系，找熟人利用各自自身的条件，通过各种渠道，展开形式多样的营销活动，为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。

记得多少次到企业上门收款，她和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户，她们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日，她们加班加点没有和家人团聚。而她却说，虽然这一切都是很辛苦的，但每当看到客户脸上露出满意的笑容，分理处的存款也节节上升时，她的内心便格外的充实和快乐。

她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!

苦练技能提高效率

在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。所以，甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高，只有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。到××分理处后，她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。

终于“功夫不负有心人”，在今年省行组织的业务技能测试中，分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了 “中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手” “计算器**能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。

在中行工作的这8年中，××始终保持着良好的工作状态，以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，她始终以身作则，以党员的标准严格要求自己，使自己成为员工们的模范。

她说：“选择了中行，就是选择了我的事业，为中行事业奉献青春，我无怨无悔。

银行服务演讲稿(篇6)

演讲稿一：银行微笑服务演讲稿

各位领导、各位评委、各位朋友：

大家好！我是来自行的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》

我曾经看过这样一个故事：二战时期，一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧，掏出他身上仅有的一支烟，但他翻遍身上所有的口袋，也没找到可以点火的东西。于是，他透过铁栏杆恳求警卫：

能借个火吗？卫兵不耐烦地耸耸肩，点燃了香烟。正当警卫点燃香烟时，囚犯下意识地朝他微笑。

刹那间，这微笑如同迸发出的火花般，打破了他们心灵间的隔阂。卫兵无意笑，但当他看到犯人的微笑时，嘴角不经意地抬起，笑了。点燃香烟后，他们开始像普通人一样说话。

后来，警卫默默地打开了牢门，悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱，并一直护送到小镇边上。一个微笑救了我的命。

20年后，故事的主人公仍在感叹自己的冒险。读了这个故事，我也感触良多！饰的，微笑是人与人之间最真诚、最不变的情感表达。

一个简单的微笑，可以推倒仇恨的屏障，可以化解冰冷的冰，可以解开烦人的结，可以打开沉重的门！

我们的金融行业是以服务为导向的工作，周到的服务是我们的承诺，客户的满意是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一种简单的表达，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的沟通。

这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，不仅是对顾客和企业负责，更是对自己的尊重和肯定。可以说，微笑是一种责任，一种理念，一种境界。

作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这让我接触到各种各样的人，遇到各种需要协调的事情，让我真正体会到微笑服务的魅力！

我记得有一次，一位顾客让我们的柜员取了钱后给他换200元的零钱。没有点钞就离匆匆离开了。不久，顾客焦急地回到窗口，说他丢了100元。

众所周知，当面检查钱款然后离开后再找钱不是我们的责任。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。

但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。顾客的情绪越来越激动，一些不愉快的话也抛向了出纳员。

这时，窗户已经排起了长队，一些顾客开始不耐烦地抱怨起来。我们必须控制局势的发展，我警告自己。如果不注意处理，可能会让顾客很快安静下来，但会给顾客造成很大的误会。

因为，她坚持说这里的钱是错的，决不让顾客带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的鼓励下，客户终于平静下来，并答应下班后与我一起监查监控录像。

看了录像后，没有什么可疑之处。最后，客户没有什么可说的，但我知道她仍然有疑虑。于是，我给客户留下自己的**，以便有什么情况可以随时沟通。

听了我的话，顾客很感动。她说，我回去找。那天晚上，我收到了顾客的**，她告诉我她犯了一个错误，并一再要求我向出纳员转达她的歉意。

通过这件事，我深深地理解了这样一句话：世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！

但只要我们以客户为中心的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的坚冰，清除这人间的藩篱。

俗话说赠人玫瑰，手留余香。一个微笑，一个温馨的问候，是我们送给顾客的一朵温暖的玫瑰，充满了我们深厚的感情和友谊。客户能够乘兴而来，满意而归，就是对我们最好的回报。

近年来，我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝地推行微笑式温情服务，用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下，坚持与时俱进地改进服务措施，开展以人人都是形象，人人都是窗口为主题的形象工程活动，深化银行服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。无论是接待、咨询、受理投诉等，我们都热情服务，用我们的热情、细心和耐心，换来客户的安心、放心和舒适。

真诚的微笑缩短了与客户的心理距离，并以一丝不苟的工作赢得了客户的心任。在服务中，我们注重以诚待人，以情感动人。没有错误的顾客，只有错误的服务才是我们的座右铭。

我们知道，文明服务需要有承受委屈的心和解释的耐心。只有注入真情，才能真正做到这一点。

记得著名作家冰心老人有句名言：有爱，就有一切。是啊，因为对金融事业的热爱，我们任劳任怨，尽心尽责，并把这分责任感化作天长日久的奉献。

因为对客户的关怀，我们充满了热情、耐心和体贴，把这种关怀转化为周到细致的服务！朋友们，让我们因为爱而微笑，让我们在服务中感受微笑的魅力，在微笑中共同撑起金融事业的璀璨天空！

演讲稿二：银行微笑服务演讲稿

各位领导、各位同事、各位评委：

大家好！首先，我要感谢你的信任和支持，这给了我这次演讲的机会。我演讲的题目是：用心服务，用爱心管理，撑起诚信的蓝天。

作为一名在前台工作的员工，我深知服务是一切，服务是企业的生命，我也深知

只有用心，才能提供优质的服务。商务前台是建行的服务窗口，我们将直接展示建行的形象，

但我们的工作不可能总是阳光明媚的。不可避免的是，经常有客户因为对建行的服务不满意而责骂我们，制造困难。我想那是因为我们的工作不合格。

那么，我们怎样才能真正用心服务呢？任何错误都会给客户和工作的方方面面带来麻烦

不必要的麻烦。在贴心服务的过程中，如果你热心、耐心，但不够细心，最终可能会做错事；如果你细心、不热情、不耐烦，即使你能解决问题，一张冷漠的脸怎么能得到用户的认可呢？例如，如果热情和耐心是点燃微笑的烛光，那么细心就是默默支撑的烛台。

我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，把客户和企业联系起来的生命线是诚信。诚信是服务的基本要求。只有用心服务，才能赢得客户的信任；只有用心服务，才能让客户在享受建行服务中感受到温暖；只有用心服务，服务业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但上帝也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。贴心的服务，用爱来管理看似简单的八个字，其实包含了多少内容，多少艰辛，多少付出。

我们的建行员工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧来实践这八个简单的词。坚持以市场为导向，以客户为中心的宗旨，使诚信走进我们建行服务的每一个环节。

为了提高服务质量，我们严格要求自己每天按时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地用心服务，用爱经营，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断探索，为建设银行的发展不懈努力。

携手共进，让我们肩并肩，用青春的血液铸就建行不老的灵魂！再次感谢你给我这次机会。我的演讲结束了！谢谢！

演讲稿三：银行微笑服务演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸，这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。

在工作中，是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神，工作态度感染并激励着我，使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样，也正是在你们的帮助下，我才能有今天的工作表现，再次感谢大家!

作为一线员工，每天面对不同的客户，我知道服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境，我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落，做好班前的准备工作，为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境；端正自己的服务态度，进行换位思考，把客户当家人、当朋友，把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口，把客户的事当成是自己的事，坚持做到把客户的疑问在我这里解决，多说一句话，能让客户少跑一段路，少走一个环节，不让客户带着遗撼离开工行！

在服务中，我们还要学会察言观色，针对不同的客户采取不一样的服务措施，对待客户态度要诚恳，语气要委婉特别要讲究说话的技巧，用自己的诚心，耐心，热心来打动客户，每天让微笑常伴，把一切不愉快的事拒之门外吧，不能带着情绪工作，有时感觉说着容易做起来难，但只要我们努力试着去做，就一定会收到不一样的效果。

当我为客户办理业务时，特别是遇到年青的客户，我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡，有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间，24小时没有时间限制，像一些工资户，大额户，以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐，可持卡消费，省去了找零的麻烦，可归纳存款，一卡多用，可通过我行的电子银行转帐，汇款，缴费，理财等，足不出户，轻松办理，安全便捷，既省时省力省心又省钱，还能增值，方便了客户，同时也减轻了柜面的压力，因此，平时工作中对客户的正确引导至关重要，我也相信对客户有好处的建议，客户一定会采纳的。

无论是在工作中还是在日常生活中，都要做好我们业务的翻译和宣传工作。当遇到对我行业务有疑问的客户，我会停下脚步，主动迎上前去为其解答疑问，有新产品时及时通知有需求的客户，我觉得，在工作中做了自己应该做的一点小事，当看到客户信任和满意的目光，听到他们的赞许声时，使我感到了欣慰，我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。

新的一年悄然而至，我要以更加努力地的学习来不断充实自己，以饱满的工作热情来迎接新的挑战，以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行，不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事，朋友们!

服务是无止境的，取决于每个人。让我们团结起来，共同努力。相信在新的一年里，我行的服务工作一定会有新的突破！

谢谢大家！

银行服务演讲稿(篇7)

三一图书馆（示范演讲/**征集演讲

银行优质服务演讲稿

以我真诚换客户真情

崔素芳，中国工商银行北京市分行银行卡营业室

在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即好的态度=好的服务。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。

通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的具体手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不可。

谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

例一那是一个忙碌的夏日。柜台上挤满了等着做生意的顾客。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。

刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。尽管我正忙着起草一份重要的通知，我还是放下了笔。

我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。

于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。

本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。

根据我行相关规定，担保人和持卡人不能是夫妻，看来刘女士是第二次来了！

银行服务演讲稿(篇8)

三一文库（演讲稿

我今天演讲的主题是银行的优质文明服务。金融业的竞争不仅是声誉的竞争，更是服务的竞争。谁的口碑好，谁的服务好，谁能更适应客户的需求，谁就能占领更多的市场。

银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的质量体现了银行的管理水平。

因此，银行在实施优质文明服务的过程中，应严格依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统

1、 仪态、文明用语、**用语等必须形成制度，成为每一位员工的行为准则，并严格执行。服务是一种文化。服务文化体系建设应包括：

员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第

1、 优质的服务、诚实守法是职业道德的准则。要树立和提高员工的服务意识和服务行为，就必须树立顾客。

一是主动服务和全面服务的理念。

银行服务的核心是保持和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。

所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。因此，强化和提高服务意识是开展优质文明服务的前提。

因此，要全面动员，深入开展，造势宣传，优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象。因此，必须全面启动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统

一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。

所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

银行服务演讲稿(篇9)

谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

例一那是一个忙碌的夏日。柜台上挤满了等着做生意的顾客。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。

刘女士心有不甘而不肯离去,坚持要求与负责人面谈,商量一下能否帮助解决。尽管我正忙着起草一份重要的通知，我还是放下了笔。

我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发现刘女士用卡已三年有余,帐户情况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的情况。总体感觉是诚实守信的人,就请她在申请表空白处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。

于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。

本来以为事情顺利解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发现附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为朋友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并提供新担保人的有关资料。在向她讲明情况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。

根据我行相关规定，担保人和持卡人不能是夫妻，看来刘女士是第二次来了！

当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸灿烂的笑容足以证明她心里的满意程度。

一事一议要求申请人提供必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债能力等的一种手段。与保证人核实的目的是使保证人明确其责任和义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,灵活掌握核对方式,为申请人提供一定的方便,既不违反我行的规章制度,又灵活、适度地为申请人提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。

后来，刘女士写道，她和丈夫将成为我们永远忠诚的持卡人。

一天，一位老人要求关闭已经过期的信用卡。本来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很着急。

这位老先生十分焦急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。此时，计算中心仍无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再安慰他别着急,可无法解决具体问题,再好的态度也显得苍白无力。

根据规定，信用卡关闭时，必须由持卡人在销户名单上签名，证明是持卡人本人。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关,让持卡人再次往返从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理原因,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的绝对安全。

以这种灵活的方式，从根本上保证了银行的良好声誉。

例如，有三次，由于卡上的磁条损坏，客户需要重新制卡，只要重新制卡，密码就可以恢复到初始状态。如果持卡人未保留初始密码，则某些需要密码的交易将无法进行。根据我行相关规定，您可以申请新密码，但必须在3个工作日后申请并领取。

我认为问题的焦点是持卡人在找借口，而不是再试一次。尽管可以考虑其它办法，但必须向他解释原因。于是我向他解释:由于卡片保管不善或使用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,如果没有恢复初始密码这一功能,在磁条无正常功能的情况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么使用?

持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决?我向其建议:如果可以指定某人**领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份委托书,3天后由其指定的委托人凭身份证代为领取。

听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决具体困难表示感谢,还表示对所提的其它意见也不用在意了。

一事一议密码信封不可以代领是基于对持卡人帐户安全性保证的需要。如果某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,确实不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把委托书作为补制密码及领取密码说明的附件)。

既对持卡人帐户安全负责,又提供了一定的方便。在办理业务过程中经常会出现这样的情况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能会东拉西扯,提出若干的不满,如果我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出主意、想办法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。

虽然持卡人知道原因后理解了我们的做法，但他还是要求提取20xx元现金，否则他将无法在出差途中返回。我查了这个帐户的帐户，没有超过限额的透支和不良记录以及足够的余额来支付。于是,请持卡人做出书面承诺:

返京后及时办理换保手续。那么请授权中心接受该账户的申请，并允许其提取20xx元。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞赏。

一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避免持卡人恶意透支而采取的一项对原担保人负责的保护性措施,如果撤保后该卡不被止付而仍可使用,引起透支时再要求原担保人承担还款责任,担保人有权拒绝偿还。

但是具体到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的情况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取20xx元不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定，为持卡人解决了急需解决的问题。持卡人多次表示，在更换担保人后，将继续使用该卡，显示出对我行的忠诚。

例五所谓灵活满足持卡人的要求,也不是无原则的,如果对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的原因后,义正辞严地加以拒绝。

一次,一位准贷记卡持卡人找来提出,因用卡消费后忘记存款,造成150余元的金额在1年多的时间里产生100余元的透支利息,他表示因为不是主观上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再说:“我是善意的,电脑应该能区分,让我交这么多利息从感情上接受不了!

”我向持卡人解释:我行信用卡章程明确了为持卡人提供的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。

而持卡人在信用额度内消费时电脑只能根据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情判断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的命令连续计算透支利息。从某种意义上说，电脑是冷的，没有人的思想和感情。虽然情感上不能接受，但我们只能接受这个客观事实。

因此，无论利息多少，都必须由持卡人承担。虽然持卡人非常不情愿，但他不会提出任何异议。

一事一议当持卡人对信用卡业务知识了解不够或产生误解时,一方面要向其耐心解释,阐明我行不能受理的原因,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。

虽然从未受理过类似的业务,但我凭以往相关的经验,认为不能取消,以往的做法是:只有当收款方银行退回汇款后,我方再通知汇款人办理取消。这样,汇款需要在两地银行之间做一次“往返旅行”。

原因很简单:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存3个小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法判断。

一事一议银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行3个小时的时间里,如果有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其提供了方便。因此，不能接受此业务的取消请求。

我向她解释说，我们银行绝不会这样拖延汇款，问题可能会发生在汇款人身上。应立即通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,如果款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提醒使她恍然大悟,表示以后不再凭传真件做商品交易,要立即到开户银行办理查询和报案。

为她对我们银行的误解道歉。

综上所述,我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证银行资金的安全、维护发卡机构和银行的信誉,又要保障持卡人利益不受侵犯,在持卡人用卡受阻或遇到困难时,想方设法为持卡人解决具体困难,灵活而不失原则,因人、因事而异,为持卡人提供带有个性化的、周到的服务。

在实际工作中经常以换位思想去观察、体验客户的具体需求,不断充实和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现牡丹信用卡“安全、方便、快捷”的服务承诺。

银行服务演讲稿(篇10)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个沟通交流的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。今天，我演讲的主题是：努力工作，用爱心服务。

记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，怀着满腔的热忱，加入了华夏银行这个大家庭，感谢它给我提供了一个施展自身才华，实现自身成长的大舞台。

常言道“心态决定人生的成败”，我们怎样面对生活，生活就怎样面对我们，我们怎样面对他人，他人就怎样面对我们，我们怎样面对工作，工作就怎样面对我们。既然选择了远方，就该风雨兼程；既然我们选择了中国，就应该拿出真情来。虽然我是一名普通员工，但我知道我的一举一动、一言一行都代表着银行的形象。

从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的华夏人，用心工作，用爱服务，让梦想与职业一起飞翔。

千里之行，始于足下。为了更好地掌握业务知识，提高服务水平，我从小事做起，从小事做起。我不记的练习了多少次，纸弄断了我的手指；我记不起背诵了多少遍，满是商业知识的小卡片填满了我的记忆。

学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。

我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能赢得客户的信任；只有周到的服务才能让顾客感到温暖；只有用心服务，华夏银行的大团队才能在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，也是一种细节。

面对日益激烈的服务市场竞争和越来越苛刻的客户群体，服务质量已成为吸引和留住客户的磁石。天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。从细节做起，记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等，站在客户的立场想客户之所想，倾听让他们的所有诉求并积极回应，把关公、关己、关人的每件事由大到小，由粗到细，都做得井井有条，头头是道。

让每一位客户都来的开心，回来的开心，让华夏银行的声誉在客户群和准客户群中口相传！

银行服务演讲稿(篇11)

爱岗敬业是社会主义职业道德的基础和核心,在构建社会主义和谐社会的大背景下,提倡爱岗敬业精神具有极强的现实意义。爱与奉献不仅是个体生存与发展的需要，也是单位生存与发展的需要。以下为您的内容，希望对您有所帮助。

各位领导、各位同事、各位评委：

大家好！首先，感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。

作为一名在前台工作的员工，我深知服务是一切，服务是企业的生命，我也深知这一点。

只有用心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想那是因为我们的工作不合格。

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?

例如，如果热情和耐心是点燃微笑的烛光，那么细心就是默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，把客户和企业联系起来的生命线是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们的建行员工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧来实践这八个简单的词。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提高服务质量，我们严格要求自己每天按时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢。

今天，我很荣幸作为银行的一名工作人员站在这里。因为****银行是我从学校踏入社会的第一步，它给我带来了人生发展的第一个机遇，****银行成立***年以来，历经风雨，不断的深化改革，逐步形成了一家有自己特色的银行。自入行以来，我一直在前台工作，这看似平凡的工作岗位，简单的存钱取钱的业务，其实需要很大的耐性和谨慎细心，工作时必须精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。

有一位成功的企业家说过一句简单而有哲理的话：把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。这句话启迪着我，要尽职尽责，把平凡的工作做好。

我在这个平凡的岗位上努力工作，热爱我的工作，不高兴，不悲伤。创造人生的价值。不断学习，兢兢业业，热情接待每一位客户，认真做好领导交办的每一项工作。

生活因工作而美丽，工作因奉献而充实。平凡的工作造就了我们银行每一位员工非凡的工作经历。因此，我始终树立正确的价值观、人生观，立足本职，热爱工作，忠于职守，追求卓越，超越自我。在工作中，我要以银行的发展目标为风向标，以先进者为榜样，不断学习，勇于进取，为企业贡献自己微薄的力量。

目前，随着工行股改的大力推进，服务作为一个永恒的话题被提到了重中之重。我作为一线网点的柜员，每天的工作就是面对各种各样的客户，是代表工商银行的形象的窗口，是我行服务水平的重要体现，因此我感觉我们身上的担子愈发沉重和艰难，在改革的转型的重要时期，我们见证了这几年的改革历程，我也在经历了自己人生中一个重要的阶段，懂得了许多，许多……

如何看待服务，如何让自己的价值在每天反复和琐碎当中得到升华面对工作中的困难，我曾经疑惑过，也曾经气馁过，曾经付出过，我也曾经跌倒过，但是我想我依旧无怨无悔，工行为我们每个人提供了梦想的平台，“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。我会尽我自己百倍的努力去经受每一次的磨难和艰辛，我相信风雨之后总会有彩虹!我想用一名工行普通员工最质朴的语言去表达一下我的心声，(.

****.)表达我内心的最真挚的情感。

面对这个话题，我也储存了太多的文字和情感：我想表达太多

我想要说：我想对广大工作在一线的员工们表达我最真诚的敬意，是你们每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，是你们，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大，又是你们，晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结帐当中，等待款车的到来。等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕!

这是我们最基本的工作，也是我们最基本的服务。是你建造了工行的高楼！

我想要说：服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念，是长期的工作感情让我们把服务两个字升华在心中，是信任和真诚让我们永不忘记!它体现在这里：

我们的网点主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡觉还心有所忧，梦到网点又增存多少的清楚数据;我们的柜员白天对待面对客户的恶意斥责，笑脸相迎彬彬有礼，以德报怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里;有的放弃了与家人团聚的美好时光，有的错过了与朋友约会的重要时刻，有的因为工作不能陪伴在病中的父母左右……有时我们会想为了一份工作我们值得这样做吗也许偶尔会脑海会略过一些悲观的想法，可是第二天我们又义无反顾的投入到紧张有序的工作当中去……这些已足已证明，我们“以行为家”以工行荣为荣、以工行耻为耻：是神圣的使命感和责任心把我们和工行的命运联系在一起。

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银行服务演讲稿(篇12)

尊敬的各位领导、各位评委、朋友们：

大家好！我是来自行的。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节，能够有幸与大家相聚一堂，倾吐心声，畅谈理想，我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》

我曾经看过这样一个故事：二战时期，一个被俘的囚犯为了逃避第二天就要行刑的恐惧，掏出他身上仅有的一支烟，但他翻遍身上所有的口袋，也没找到可以点火的东西。于是，他透过铁栏杆恳求警卫：“能借个火吗？”警卫极不耐烦地耸了耸肩，帮他点燃了香烟。就在警卫为他点烟时，囚犯冲他下意识地笑了笑。刹那间，这微笑如同迸发出的火花般，打破了他们心灵间的隔阂。警卫原本没有笑的意思，但当他看到囚犯的微笑时，嘴角也不经意地上扬笑了笑。点完烟后，他们开始像普通人那样交谈起来。后来，警卫默默地打开了牢门，悄悄地带着囚犯从后门逃离了监狱，并一直护送到小镇边上。“一个微笑救了我的命。”

时过二十年后，故事的`主人公还在为自己的那一次奇遇感慨。而读到这个故事的我，也同样感慨良多！是啊，微笑是人与人之间最真挚而不加修饰的情感表达。一个简单的微笑，可以推倒仇恨的樊篱，可以化解冷漠的坚冰，可以解开恼人的心结，可以开启沉重的心门！

我们金融业是以服务为主旋律的工作，“用心服务”是我们的承诺，“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务，做到优质服务，就要无论生张熟李，无论台前柜后，都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情，微笑是心与心的沟通，是爱与爱的交流。这是微笑的魅力，也是我们服务的精髓。学会微笑，既是对客户和企业负责，也是对自我的尊重和肯定。可以说，微笑，是一种责任，是一种理念，更是一种境界。

作为大堂经理，我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例，管理和巡检营业现场，以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人，遇到各种各样需要协调的事情，也让我切实体味到微笑服务的魅力！

记得有一次，一位客户取钱后，又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久，客户一脸焦虑地回到窗口，说是少了一百元钱。众所周知，钱款当面点清，离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则，我们柜员还是为其核对帐目。经过核查，没有发现多余的钱。但顾客一再咬定，这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说，是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动，一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时，窗口已排成了长龙，有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”，我告诫自己。如果以置之不理的方式处理，或许会让顾客很快安静下来，但会给客户造成很大的误会。因为，她一口咬定钱就错在我们这里，决不能让客户带着误会离开。于是，我来到柜台外，微笑着请顾客跟我到大厅的一角，然后耐心地对她解释，并向她保证，我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下，客户终于安静了下来，并答应等我们下班后，随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后，没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了，但我知道她依然心存疑虑。于是，我给客户留下自己的电话，以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话，客户很是感动，她说，我再回去好好找找。当天晚上，我接到了客户的电话，她告诉我，是她弄错了，并再三让我向柜员转达她的歉意。

通过这件事，我深深地理解了这样一句话：“世界上最远的距离，不是生与死的距离，而是互不理解的心与心之间的距离！”是啊，心灵上的樊篱，往往可以使近在咫尺的人，远隔天涯！但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨，本着关爱、真诚的服务理念，坚持微笑服务，就可以融化这心灵的“坚冰”，清除这人间的“藩篱”。

其他人在看

银行服务演讲(系列7篇)

不为失败找借口，只为成功找方法。在一场突如其来的演讲开始之前，演讲前要撰写一份优秀的演讲稿，演讲稿要生动流畅，富有人情味和美感，在写演讲稿时我们应该着重注意哪些方面？由此，小编为你收集并整理了银行服务演讲(系列7篇)供你参考和使用，请收藏和分享。

银行服务演讲 篇1

尊敬的各位领导、评委、同事们：

大家好!我叫**，现在负责工商银行主管电子银行业务。

我今年**岁，本科文化，中级职称，**年参加工作，曾先后从事基层网点柜员、过网点负责人，XX年12月，成为电子银行业务主管。由于我工作出色，XX年，我被省行评为电子银行服务标兵。

售后服务这个岗位，就是服务好客户，让客户了解并正确有效的使用我们工行的网银，做好网银的营销工作和风险防范。我认为自己能够做好这些工作，因为我认为我有以下几点优势：

第一，我具有经验丰富，管理能力较强。

我在银行系统已有*余年的工作经历。曾担任过**、**和**等职，之后又从事电子银行业务主管两年，现在负责工商银行主管电子银行业务。曾先后主持**项****工作。所有这些，不仅培养了我丰富的工作经验，也培养了我较强的管理能力。

第二，我具有专业扎实的理论知识。

信息化时代，一日不学习都有可能被社会淘汰。所以工作中，我利用闲暇之余阅读了大量的金融方面的书籍，掌握了一定的金融理论知识。同时，多年来我已对电子银行业务有了较深的认识，具备了扎实的理论知识，所以这些为我做好下一步的工作提供了理论指导。

第三，我具有较强的沟通、组织、协调能力。

多年的工作经历，不仅增加了我的阅历，还提高了我的沟通协调能力。同时，我在网点当过负责人,有服务客户的经验和热情,业务熟练,责任心强，在行内很容易与人相处，有较好的人际关系。无论在哪个工作岗位，我都积极沟通、多方协调，使各项工作在比较和谐、有序的环境中完成。这也就锻炼了我较强的沟通组织协调能力。

各位领导、各位评委，如果竞聘成功，我将做到以下几点：

第一，搞好团结，做好工作，积极为领导分忧。

如果竞聘成功，我将积极摆正自己的位置，搞好团结，不搞特

殊坚决执行领导的各项规定，将自己的工作做好。同时，听从领导安排，严格按照规程办事，努力做好让领导放心，让顾客开心，开创和谐、稳定的工作环境。

第二，抓好对外宣传，积极开展营销。

良好的对外宣传不仅可以提高业务量，还可以树立我行良好的品牌形象。工作中，我将加大对外宣传品牌的力度，充分利用现有资源，协助领导搞好电子银行业务品牌的宣传。通过一系列的宣传手段，努力提升我行的品牌形象，提高客户刷卡量及业务量，将我营销工作推向一个新的高度。

第三，做好电子银行电子渠道的风险防范工作。

安全是电子银行业务健康发展的关键，近年来出现了很多电子银行欺骗案，所以加强安全风险防范显得尤为重要。为此，我将协助领导努力做好安全工作，着力解决好安全与发展速度的关系。在我行业务发展中，我将时刻注意风险防范，努力为我们的客户创造一个安全的服务平台，让更多的客户可以安心的刷卡、电子银行消费。

第四，树立服务意识，提高服务质量。

服务是我行生存之根本，是我行发展的源泉。为此，我将牢固树立服务意识，只有服务提高了才能使顾客满意，只有服务提高了我行才能有效益，只有服务提高了我们银行才更有生命力!

第五，加强学习，提高自身素质建设。

如果竞聘成功，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务能力，增强自身综合素质，力做学习和专家型领导，把一颗赤诚的心奉献给金融事业。

各位领导，我深深地知道，此次竞级意味着有一部分人会成功，而另一部分人会落选。对此我将以平常心来面对。此次竞聘，无论成功失败，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，迎难而上!请大家，信任我，考验我，支持我!

我的演讲结束，谢谢大家!

银行服务演讲 篇2

农村信用社是农村金融的主力军和联系农民最好的金融纽带，是通许金融体系的重要组成部分。多年来，我们秉承服务三农的宗旨，积极扶持小微企业发展，致力于县域经济发展，多方位塑造农信社对外良好形象，充分发挥农村金融主力军的优势，取得阶段性发展成果。我们用心优质服务的行动得到了广大客户的普遍认同，信用社已成为通许金融机构中一块金字招牌，存、贷市场份额逐年增加。

优质服务就是从大局出发，加强规范化服务管理。在金融产品同质化现象日趋严重的今天，优质服务已成为银行业的核心竞争力，只有视优质服务为生命，全面培育以客户为中心的服务理念，为客户提供规范的金融服务，才能在激烈的竞争中夺回主动权，在金融同业中立于不败之地。近年来，我们结合实际，紧紧围绕客户这个中心，优化服务，狠抓营销，强化激励约束，提升内生动力，努力适应当前形势下市场竞争新常态。同时，在认真开展规范化服务提升项目的基础上，加强金融服务的软硬件建设，完善服务设施，优化服务环境，提升服务技能，通过远程监控加大对营业一线的非现场检查力度，充分利用客户意见本、意见箱、投诉电话等，加强对全辖金融服务的监督，持续提升服务水平。积极组织干部员工开展培训教育，不断加深成就客户就是成就自己的观念，强化和拓深服务客户的企业文化，有力地促进了金融服务提升活动的开展。

优质服务就是从实际出发，解民众之所需。还记得，我们为支持三农发展，在充分调研后，结合实际，深入开展信用工程建设，依托金燕快贷通大力推广农户小额信用贷款，持续加大对当地农村农业产业调整、设施农业发展、农民专业合作社等的信贷投放力度。通过现场调研，调研组切实感受到了农户小额自助贷款贷款像存款一样方便的特点，高度评价了农户小额自助贷款的惠农作用和农信社在农村经济发展中作出的贡献。截至6月底，我们累计投放小额农户贷款22亿元，持续加大对辖内设施农业、种养殖业等的发展支持力度，助推了农村经济快速发展。还有农户评价道：农信贷款就像是及时雨，在我每一次遇到困难时都帮助我走出困境，让我重新看到希望。

就这样，我们的形像与服务呈燎原之势地广播在了通许的每一个角落，我们的规模也不断地壮大，我们的效益正节节地攀升。事实证明，我们唯有真心、耐心、细心的为客户优质服务，真正做到一切为了客户、为了客户的一切，才能换取客户的信任，促进业务的发展，使信用社与客户之间和谐双赢。

我坚信，除了我们目前的金燕卡业务，个人业务，公司业务，清算汇兑，中间业务，理财业务以及即将上线的新一代IT系统业务，全体农信人必将会以更加优质的服务和创新的业务计划，为通许金融事业的发展做出积极的贡献！

我的演讲完毕，谢谢大家！

银行服务演讲 篇3

在银行工作了一年了，这一年的时间让我蜕变了很多，以前做事起来毛毛躁躁，不分轻重，此刻我已经将这些问题改正过来了，也很少会有这样的情景了，所以对于这一年的工作，我还是有很多感受的，在此也谈一谈我的心得和体会。

任何一个行业，服务都是尤为重要的一项工作，在银行的这段时间里，我一向都在跟着一些前辈学习。想要做好服务工作，不是这么简单的事情，这往往还挑战着我们毅力和耐心。加上这是我第一年步入工作，所以很多的地方自我都不是做的很好，还好有这么多朋友同事的帮忙，我才得以这么顺利的走过来。

刚开始的时候我对公司的业务不是很熟悉，好几次有客户过来咨询，遇到一些比较偏僻一点的东西，我都有时候回答不上来，当时就出现过这样的一件事情。因为我一时间没有回答上来客户的问题，xxxxxxxxxxxxx，那一次，我也真的意识到了冲动会给人带来多大的影响。

我们是做服务工作的，首先就要把自我的态度放端正了。那段时间我可能是因为没有真正的适应这个环境，所以做起事情来有些奋不顾身，应对那些让自我无法忍受的没有办法容忍，所以才做出了这样让人失望的事情。自那以后，我更加注重自我的太毒了，我也更加的明白了业务知识的重要性。这件事情原本就是我自我的错误，我不能找其他的借口，所以自那以后，我开始更加努力的去学习专业知识，向他人学习服务管理，不断的提升这自我的服务水平，杜绝那样事情的发生，首先就是要从这些小事开始。

近段时间来，我表现的越来越好了，我不仅仅能够用更好的态度去服务，更是运用好了各种服务技巧和方式。这些都是我提高的象征，也是我有所成长的一些方面。我在慢慢的变好，而我在这份工作上也更加的自然了。我有更大的信心和决心走下去了，也会朝着一个更好的目标出发，不辜负大家的帮忙和期待，我会继续奋斗、继续前行的！

银行服务演讲 篇4

我自从##年10月起从事个人客户经理，至今只有半年左右的时间，在这短短的半年里，我的观念从原来的“我等客户”变为现在的“我找客户”，根据“二八定律”，20%的客户创造80%的利润，如何去找这20%的客户，于是我利用以前积累的个人业务知识以及在培训班所学的知识，慢慢地摸索，同时向公司客户经理及其他同事请教，现就柜面营销的一些体会，与大家共享。作为一名个人客户经理，主要的工作就是寻找客户资源、营销产品以及为客户服务。寻找客户资源，就意味着不仅仅与熟识的客户联系，还包括许多陌生的客户需要去开拓。在与陌生客户接触时，在坐姿、保持的距离、说话的语气、语速等方面有不同的处理方法。刚开始打陌生电话发展客户时，我感到有点怕，怕客户拒绝我，每次打电话之前先深呼吸几次，电话通了以后，噼里啪啦一口气把话说完，语速很快，然后客户说等等，等等，你在说些什么，我再把话重复一遍，有些成功了，也有些失败了，每打一次电话，我就自我反省一下，下次再改进。

经过一段时间的实践，我在给客户打电话的时间、语速、语气等方面也稍微有了一点了解，每次打电话之前设想好几种方案：如果客户拒绝的.话，该怎么讲；如果客户正在忙，那么又应该怎么与他预约下次联系时间；如果与该客户联系过几次了未成功，又该如何开口。要做到不怕拒绝，不怕失败，调整好心态。不能因为前一个电话遭到拒绝，就不敢打下一个电话，说不定下一个电话你就会遇到一个转折点。有时在柜面咨询，面对新的客户，我就根据客户的坐姿、穿着、谈吐等先大概的估计一下客户的性格，然后再通过交流来营销合适的产品。有时向客户介绍VIP的优先优惠政策后，会觉得无话可谈，那么在客户填写资料时，就要特别关注一些，如兴趣爱好、需要提供信息方面等，先是无话找话，然后找出其感兴趣的话题，再多谈些。

我觉得在向客户营销产品时，交流和沟通是非常关键的。只有通过交流和沟通，才能知道客户需要什么，才能发现有时连客户自己都未发觉的需求，才能去向客户推荐产品。客户其实就是你最大的财富和无形资产，有了客户，就要对客户进行分类。在客户填写申请表以及与客户平时交流时，你要细心观察，根据客户的具体资料编制客户档案，对客户群进行分类，通过细分，明确定位。除了按照客户的要求分别提供信息，比如国债、基金、外汇等以外，另外针对每位客户对风险的承受能力，根据产品的特点，区别对待。

在向客户介绍产品时，我采用了多种方法，如对于老年客户，我就直接打电话；对于一些公司经理、老总，我就发手机短信或EMAIL，简要介绍产品要点，然后让他们有兴趣的话就与我联系，我再为他们详细介绍。在编辑短信或EMAIL时，在用词谴句上都要仔细斟酌。比如，“我再为您详细介绍”这句话中的“为”，我原先用的是“给”，“我再给您详细介绍”，但我总觉得有一种高高在上的感觉，后来改为“我再为您详细介绍”，把自己放得低一点，那么客户的感觉就会比较好，营销产品成功的可能性就会高一些。还有，在营销产品时一定要诚信，不要为了完成指标而夸大其辞地去推销，该说的部分一定要说清楚，不能隐瞒风险，只有做到诚信，客户对你产生了信任，才会有事第一个想到你，买产品先到你这儿来问清楚再买，他在你这儿买觉得放心。

我有几位客户，他们购买基金一般都到我这儿买，而且，不光是自己买，还介绍同事或亲戚朋友到我这儿来买。对非VIP客户，在不影响对VIP客户服务的情况下，也尽量满足客户的需求，因为他们说不定就是潜在的VIP客户或经过你的努力，在不久的将来也会成为你的VIP客户。如有一位客户，她来办理“汇得盈”，但原来的存单密码怎么也想不起来，我就安慰她，让她慢慢地想，当时正在发售“银华保本基金”，她在旁边想，我在给其他客户讲解基金，结果这位客户在旁边听了我的讲解以后也坐了下来，让我帮她参谋一下，她的存款该如何安排，我问了她的家庭资产后，根据她的具体情况，建议她外汇购买“汇得盈”，另外10万人民币购买“银华保本基金”，另外一部分购买货币基金，以便将来股票基金发售时换成新的基金，这样就为下一次基金销售作好准备，同时她也成为我的VIP客户。另外有一对老夫妇到营业室来看博时基金的净值，正好我没有其他的客户，于是我就让他们看我终端上的基金净值表，同时与他们闲话家常，结果他们告诉我，他们在美国女儿家呆了一年多，刚回来，博时基金认购好了以后就没关心过，现在回来了想了解一下情况。

于是，我就对他们说，你们的投资理念比较新，开放式基金是中长期投资的产品，我国刚刚开始起步，你们就已经跟上脚步了。他们后来在我的推荐下，购买了“汇得盈”产品，另外，开了现金本票，从工行划了15万存入支行专柜，过了几天，购买了“银华保本基金”。也成为了我的VIP客户。由于对产品的介绍比较到位，而且针对不同的客户进行不同的推荐，因此在今年的三个基金销售中，专柜的基金销售情况也都完成得比较好。其中有大概260万的资金是现金或是从其他银行划入的。为客户服务，不仅仅是微笑，也不仅仅是细心，还需要有专业的知识，而营销产品，更需要专业知识。专业知识，包括储蓄、保险、外汇、股票、基金、期货、宏观经济等各方面知识，不能想象，如果对一个产品不了解的话，如何去说服客户购买这个产品。我在每次营销产品之前，都要先熟悉产品，找出其卖点，在找出其卖点的过程中，需要先做大量的功课准备：比如产品的一些基本知识，与其相关的产品，与同行的相关产品比较，同一公司不同产品的比较等。比如现在正在发售的“华宝多策略基金”，它的卖点首先华宝兴业基金管理公司是第一批国家批准成立的中外合资基金管理公司之一，四大国有商业银行中我行是第一家与中外合资基金公司合作，其次，该产品引入国外成功的旗舰产品，另外，还有该公司的过往业绩，如宝康消费品基金成立9个月的收益达到20%左右等。

另外，由于针对的是个人客户，每个客户的兴趣爱好是不同的，因此知识面要广泛，对各种知识都要略知皮毛，尽管自己不感兴趣，但也要强迫自己去了解、去看，时间一久，也就自然而然地成为一种习惯，也感兴趣了。比如看第一财经、国际金融报、理财周刊等，了解外汇走势、股市行情、房产信息等，通过了解各类信息，一方面可以在营销产品时加以运用，另一方面以便与各类客户都有话题可聊。时代在快速发展，知识在不断更新，信息的来源渠道越来越多，产品的品种越来越丰富，涉及的领域也越来越广，客户的知识水平也正在提高，这些都促使我要去掌握更加多的知识，来更好地与客户进行交流，增进客户对我行产品的理解和认识。

“真情付出必有回报”，只要你愿意付出，那么成功和快乐就会属于你。“爱心服务，快乐营销”。我愿意用我的真诚和专业去服务每一位客户。让我们大家共同携手，相聚建行，共创辉煌。

银行服务演讲 篇5

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫，来自于中国邮政储蓄银行支行营业厅。今天，我演讲的题目是《优质服务是银行发展之本》。

众所周知，随着我们国家经济体制改革和金融体制改革的逐步深入，专业银行被一一推向市场，实行企业化经营，向着自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的商业银行转变。我们邮政储蓄银行也不例外，必须以市场为导向，以效益为中心，科学谋发展。在新的金融行业发展形势下，笔者认为，为客户提供优质服务，是现代银行在竞争中取胜的法宝，是现代银行发展的必然选择，是银行发展之本。

通过开展优质服务活动，促使我们诚信自律建设进一步加强，服务网络体系逐步健全，经营机构服务环境不断改善。客户分流措施得到有效落实，大堂经理服务趋于规范，业务技能培训得到重视，服务检查监督力度加大，客户有效投诉全面下降，社会公众对银行服务的认同感大大增强，邮政储蓄银行诚信、合规、和谐、效率的行业社会影响力不断扩大。

服务是一种管理。优质服务的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准，确立和完善员工的服务意识和服务行为，永远想客户所想，急客户所急，千方百计为客户排忧解难。

细节决定成败，态度决定一切。在优质服务中，微笑是不可或缺的内容。不论面对什么样的客户，始终要用真诚的态度、温文尔雅的情绪和亲切可近的笑容去感染他们，以自己的真诚换来客户的真诚，以自己对客户的信任换来客户对自己的信任。记得，那是一天下午，已经快到下班时间了，有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞，来兑换整币，说老家有事要坐火车回去。看着有桌子的最大面额只有五元的零钞，我和我的同事们耐心地接待着，一张一张的分类，一角一角的整理，就在我们忙的不可开交的时候，这位客户却袖手旁观地责备我们点的时间长，好象不为他着想。得时，无限委屈涌上伟大心头，真想说一声，不换了。不换了。哪个地方态度好到那个地方换去。但是，自己冷静一想，自己委屈是小事，可影响了我们邮政银行的企业形象，那损失可就无法弥补啊？于是，自己和大家面带微笑加快速度，经过２０分钟的突击整理，终于办完了零钞手续。看着客户满意离去的身影，一瞬间，我们的心里一种说不出的感觉。后来，这位客户不仅成了我们的长期客户，还介绍他的亲戚、朋友到我们行开户存款。还有一次，营业厅走进来一个衣着简朴的老大爷，他递过我们的临柜人员一沓用旧画报包的钞票，在填写凭条时，对方发现自己忘记带身份证了，笑着对我们说：姑娘，你们先数着，我家离这不远，我回去去拿，我相信你们，一时间，我楞住了，是激动，是诧异，是高兴。虽然，仅仅是再普通不过的一句话，但是，却表达着一个很不普通的意思：客户十分信任我们。而信任无价啊！

所以，要永远把客户当作上帝一样看待，象自己的亲人一样看待，如此，优质文明服务才能取得好的效果。同时，我们提升优质服务，还要从不同层面抓起。首先，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。其次，以树服务明星形式在工作中树立工作榜样，来激励和调动大家的工作积极性和创造性。每月组织大家评选一次本月服务明星，从德、勤、绩、能特别在服务态度、水平和效果方面，考核大家，选出典型，靠典型引路。再次，通过围绕服务礼仪、客户接待、大堂经理工作技巧等内容的学习，使大家学有榜样，赶有标准，充分利用营业厅这一银行联系客户的纽带，与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

朋友们，行兴我荣，行衰我辱，让我们不断提升自己的服务水平和服务技能，抓住机遇，超越自我，塑造邮政储蓄银行美好形象！

朋友们，千里之行，始于足下，让优质服务的行动从现在做起，从现在做起，大爱无疆，厚德载物，迎接邮政储蓄银行美好明天！

我的演讲结束，谢谢大家。

银行服务演讲 篇6

大家都知道，现在银行业的竞争越来越激烈，各家商业银行积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。而客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性等特点，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。

客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，我们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。

一、有强烈的事业心和高度的责任感

客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带，一言一行都代表着银行的形象。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。我们应该清楚的认识到客户经理的责任特别重大，没有强烈的事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。

二、有过硬的业务素质

俗话说“打铁还要自身硬”，客户经理除了自身应具备过硬的专业1

知识，还要熟练掌握农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确认识。

一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识，才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去，才能在业务营销中有的放矢，各项营销策划才具有针对性、专业性；也才能在工作中不断提高自己，进而更好开展工作。

二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手，从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。

三要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢，才能与客户进行深度的沟通、合作，才能与信用社整体发展趋势同步。

三、有灵活多变的服务技巧

银行业发展到今天，营利已不单纯是银行的最终目的，而“以客户为中心”，将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标。目前银行业竞争激烈，对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就要求客在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧，使客户不但知道信用社能办哪些业务，而且坚信我们的服务是最好的，进而双方建立起一种能相互沟通的感情

关系，使得客户能成为农村信用社的义务宣传员，使农村信用社的客户群体不断壮大，进而使整体业务步入良性循环。

通过对客户的深度了解与认识，根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供，而应当是一个方案，实现银行信贷产品嵌入客户的产业链，与客户经营需要的完整对接，必须使客户感觉得到了现实的利益，满足其需要，愿意使用银行的产品；而银行清楚信贷资金用途、授信准确的风险程度。同时，在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。

四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力

企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求我们客户经理要有市场前瞻性，捕捉市场信息，把握市场脉搏，正确地作出分析评价，控制风险。如当前国际原油的价格波动，黄金价格的不稳定，有色金属的价格持续上扬，国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息，都对我们选择正确的贷款投放方向，选择优质客户起到很好的作用。同时，还要了解银行同业正在经营、在试办的业务，这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况，反过来促使银行的业务发展和业务创新，增强银行的市场竞争力，促进各项业务稳健均衡快速发展。

我相信，通过我们客户经理的不懈努力信用社的明天一定会更好。

银行服务演讲 篇7

尊敬的各位领导、各位同事

大家好，我是营业部的xxx，十分荣幸能站在这里发言。目前，银行业的“服务领先时代”已经到来，银行业的竞争，是一种 服务与品牌的竞争。在刚刚过去的一年里，我行高度重视员工优质文 明服务的建设，不仅举办了讲座、研讨会，更是把优质服务纳入了员 工考核。今天我要讲的就是“优质服务，从‘心’开始” 。其实，我们很多员工都知道应该怎么做才是优质服务，关键就在 于服务的意识和员工的自觉性。

首先，我想跟大家分享一下，我是如何树立服务意识的。我们很 多人都知道银行业是一个服务行业， 但是却很少有人把银行柜员和饭 店的服务员、卖衣服的导购联系在一起。我想大家都去饭店吃过饭、 点过餐，也都遇到过迟迟不上菜、服务员态度差的时候，碰上这种情 况，大家心情都不会好，甚至会训斥服务员。那大家换位思考一下， 我们的客户其实就是来接受服务的，不过是承载服务的载体不同。如 果客户接受的服务“味道”不对，等待时间太长，心情肯定不会好。

如果再碰上一副臭脸孔， 肯定不会满意。其实， 在碰到难缠的客户时， 我都是把自己想成被我训斥过的服务员，想想如何让自己满意，我也 就清楚该怎么做了。

其次，就是如何提高优质服务的自觉性。其实，很多时候，我都 是从风险的角度看待服务。可能很多人都不重视服务，但作为银行员 工， 我们都很重视风险。

我们柜员每做一笔业务， 都要考虑服务风险， 这种风险不同于操作风险、市场风险等，更多的是我们银行员工自己来承担，是与我们自身密切相关的一种风险。柜员忽视了操作风险， 会导致违规操作，会有罚单。同样，我们如果忽视了服务风险，会有 客户的不满意评价和投诉， 也会减少我们优质服务的考评工资。

所以， 大家如果把服务放在风险的高度上， 慢慢的， 就像办业务的流程一样， 成了一种习惯。美国一位著名的银行家曾经说过一句话“钱钞是一样的，不管 它从哪家银行取出来，区别在于那些数钱给你的出纳员。”随着我们 金融业的发展，银行的市场营销越来越被重视，而营销的关键在于竞 争能力。服务品质势必会成为金融机构竞争能力的核心所在！全面提 升服务品质是创造无法模仿竞争优势的唯一道路！ 品牌的塑造在于营 销，而银行业的营销在于服务。

服务行业演讲稿精华

您知道写好主题演讲稿的要点是什么吗？当你做好准备的那一刻，就是你成功的开始，我们的演讲也是如此。提前准备好演讲稿可以让演讲者更好地在演讲中体现自己的人格，想要查看“服务行业演讲稿”的相关资料可以参考以下内容，希望我的故事能够启发您勇敢地追求自己的梦想！

服务行业演讲稿 篇1

各位领导、各位朋友：大家好！

很荣幸我能有这样的机会参加这天的演讲。我叫郭智华，是义路供电所的一名员工，这天，我带来演讲的题目是“永远留给客户一张笑脸”。在国家电网公司组织的电力市场整顿和优质服务年活动中，我公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把客户满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的一项重要标准。

谁都明白，与客户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情，也满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感。但是，也常常会因某些在硬件设施上的不足而不得不透过人为的服务手段去弥补，往往会产生遗憾，此时，我们也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄……在这一些困难面前，我能做到的就是遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，从自身做起，增强服务意识与水平。对于每一天的客户咨询，提出的问题，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到，始终以真诚的微笑来应对。每次遇到客户的误解

和怨气，我都会心平气和，面带微笑，苦口婆心的解释说明，直到客户满意为止。对于个别客户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给客户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：客户永远是对的。出现了问题属于我们的工作失误，我们会真诚致歉客户，争取得到客户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给客户一张笑脸，因为“让客户满意”是我们永远不变的服务理念。

记得去年我们刚开始使用IC卡收费时，有一位老人来缴费，因其过了缴交时间，虽然其上月用电费用仅只7。5元，但按照电费违约金不足1元应按1元收取的规定，他务必缴交1元的电费违约金。但在他看来，用电才几元，电费违约金却要缴1元，简直是不可思议之事。因此，他拒不缴纳，还口吐脏言，嚷嚷供电公司乱收费，坑害老百姓，甚至扬言要砸了营业厅的大门。见此情景，我尽管心中十分委屈，但依然笑脸相迎，将其扶至一旁坐下（当时正值中午时间，缴费的人很少），一句一个“老伯”，心平气和地耐心跟其解释“什么是电费违约金？为什么要收电费违约金？电费违约金如何计算？……”。最后，老人的情绪平稳下来了，明白了其中的道理，缴清了所有费用。

国家电网公司将“优质服务”确定为员工的核心价值观，提出以加强服务作风建设为切入点，加强思想作风和行风建设。“核心价值”的培育要求我们尽快树立服务是资本、服务是资源、服务是事业、服务是乐趣的理念，从微笑这样的细节做起，发挥潜力，彰显人性化服务艺术，用心将“优质、方便、规范、真诚”服务作得更体贴、更完美，切实体现“服务高效、社会满意、”的“服务优质”内涵。

诚信是个有着丰富资料的服务主题，而微笑，是优质服务的招牌，在各行业讲究服务质量的这天，我们作为企业，更要将优质服务向更深层次拓展。只要我们心系客户，用诚实守信打动客户，用真诚的微笑应对客户，必将与客户实现双赢，共同撑起电力事业更为广阔的蓝天。

多谢大家！

服务行业演讲稿 篇2

有一份光，发一份热旅行社先进个人演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好!我叫---，是来自旅行社的一名普通员工，很高兴今天能在这里和大家一起分享我的工作，见证我的成长，我的进步。2007年7月大学毕业我来到了旅行社，成为这个大家庭的一员，经过5年的历练，在领导和同事们的提携和帮助下，我从一个只知道读书的学生成长为业务日益娴熟的工作人员。在不少人看来，旅游是个自由、随性的职业，可以游历大好河山，边游玩边工作，是个美差。没做旅游工作之前我也是这样认为的，然而任何事物都有两面性，当我真正深入到旅游的工作之后我才发现旅游这一行业没有大家想象的那么轻松。做为旅游工作者不仅需要饱满的工作热情，更需要发自内心的真诚服务、认真负责的工作态度和专业的业务技能。对服务行业来说，至关重要的是发自内心的真诚服务。服务并不意味着只是脸上挂着微笑，更重要的是发自内心的真诚为顾客服务的态度。顾客有什么要求一概不知，一概不问，一概不管，那么脸上勉强的微笑又有什么用呢?因此，服务最重要的是在感情上把顾客当亲人、当朋友，与他们同甘共苦，为他们排忧解难，做他们的知心人。记得有一次我带着一家单位的16名临近退休的老年游客到南方旅游。这些游客从未出过远门，紧张是难免的，于是我在途中把他们当成了自己的长辈，经常和他们聊些家常事，缓解他们的紧张情绪。

服务行业演讲稿 篇3

一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，服务行业演讲稿是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择？做一名商场营业员。 记得上学时， 我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。

面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？

每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。

是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。

在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。

流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。 生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！ 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--"做行业中最好的营业员"！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业 素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。

我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑"辉煌的西单商场"。

在一次演出中，舞台上的两位相声演员在互相对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。

但以他们的私交来说，这全属伪装，因为他们两位本来就是十分要好的朋友，()这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。

类似这样的情形，在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里，若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松愉快又顺顺利利。

我们在工作时难免会接触到不认识的人，此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。

此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，便很容易使对方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以时常吃亏。”

虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点；或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较真，事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说，对方都会这样想，“这人虽与我刚认识，但对我的观察真是入微”，自然而然就拉近了人与人之间的距离。

而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美他，但也不过是极尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人乐意地接受，这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。所以说话的技巧 是相当重要的。对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。证券行业演讲稿你是谁，为了谁—烟草行业演讲稿证券行业演讲稿-呼唤工作激情谱写新篇

服务行业演讲稿 篇4

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

服务行业演讲稿 篇5

主题："多芬化妆品招商会

两边条幅：青春飞扬--我和美丽有个约会

快乐相随--我和多芬结伴同行

男主持：尊敬的各位来宾

女主持：亲爱的多芬新老会员朋友们

合：大家下午好!

女主持：八月中秋，激情似火。感受着那轻柔的芬芳，伴着那优美的旋律，今天，我们迎来了"多芬"时尚女主持人星--健康美丽沙龙大型联谊暨多芬化妆品展示会，在此，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料首先祝愿我们今天在座的每一位女主持同胞青春永驻、笑口常开。

男主持：青春飞扬，我和美丽有个约会;快乐相随，我和多芬结伴同行。在这欢乐之时，让我们每一个人都许下真诚的愿望，愿快乐、美丽、平安与祥和充满生活的每一天。

女主持：今天，我们多芬的新老会员们欢聚一堂，这里即将开始的是一场盛况空前的美丽之约，它是联结友谊、绽放激情、放飞梦想的舞台，我们每一个人的风采都将成为这星光灿烂的主旋。

男主持：常言道，爱美之心人皆有之，女主持人与美丽似乎就是孪生的姐妹，女主持人天生爱美，女主持人无时不刻不在装点着世界、创造着美丽。为重塑女主持人的美丽，为女主持人的美丽再添新彩，多芬，义不容辞。

女主持：曾几何时，多芬，这个优雅的名字走进了我们爱美女主持性的视野，它以其物美价廉、经济实惠的独特优势成功打入了全国著名化妆品行列。忽如一夜春风来，千树万树梨花开。多芬，终于在今年3月份飘然来到了我们美丽的扎鲁特大草原，为爱美的我们带到了春天般的温馨和浪漫。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店总经理与大家共同分享美丽之约。--(由经理请出美导，美导做公司和产品简介)

男主持：一缕馨香传递了醉人心脾的美丽之约，一双勤劳的美手圆了多少爱美女主持人如痴如醉的美梦，她们是美丽的天使，她们将美丽进行到底。

女主持：的确，平日里，她们用双手为爱美的女主持性带来了美丽，今天她们用自己的舞姿为大家献上自己的祝福。下面有请多芬化妆品专卖店扎鲁特旗分店全体员工为大家倾情演绎动感十足的群舞--《给我感觉》。

男主持：随着一曲青春飞扬、活力四射的舞蹈，似乎已经把我们身上的每一个细胞调动了起来，看着今天如此绚丽夺目的会场，真是让人激动不己，因为，今天的多芬化妆品店为了答谢新老会员们的大力支持和厚爱，听说，准备了好多厚礼哦。

女主持：不错，我们多芬化妆品经销店为了答谢咱们新老会员朋友们对多芬的情有独钟，今天的联谊会特意设置了游戏夺夺魁、无底价拍卖、有奖问答、当场购买打3.5折等等诱人的活动，机不可失，失不再来，您还在等什么?具体事项请我们的美导3来向大家做详细介绍。

男主持：轻松一下做个互动游戏，叫做"前方战士支援"，看看今天哪一支方队将成为最幸运的组合，奖品多多，赶快行动吧。

服务行业演讲稿 篇6

各位领导，各位同事：

您们好！

诚实守信是中国人的传统美德，自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影，从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等，都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影，以致让人与人之间缺乏信任和理解。

我作为一个服务行业的工作人员，特别是作为一个“金穗人”，应该怎样去面对现在的实际工作呢？在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情；喜欢看客户在我们这里疲惫而来，面带满意的笑容离去；满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩！

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顾客第一印象形成的.地方，这里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言，更重要的是还要注重自己的心情和心态，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记，也就是要对自己的心灵进行一次洗礼，让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我们每天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不同性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自己的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自己心态的强大能力，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自己的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“金穗人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件，我们的服务就是软件，我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求，但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自己的知识，提高自己应对市场变化的能力，我不希望自己成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把这里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

服务行业演讲稿 篇7

尊敬的某某会长、尊敬的各位副会长各位嘉宾、会员代表们、女士们、先生们、大家好!

首先，对各位领导、嘉宾能在百忙之中拔冗参加我们协会的'理事单位扩大会议表示衷心的感谢和热烈的欢迎!在春天即将来临之际，你们的到来使我们提前感受到了春天的温暖，感受到了浓浓的关爱!其次，请允许我代表自己感谢我们协会全体同仁对我的信任，推选、支持我担任协会副会长一职。担任今天这样的职务对我来说很光荣、很具挑战性!做总经理，领导的只是一个企业：而做副会长，是协助会长引领一个行业、一个领域。深感肩上的担子沉甸甸的!

令人欣慰的是，某某市餐饮服务协会自成立以来的近l 0年间，有效地为企业搭建了与政府、社会和企业间的沟通平台，为某某市餐饮服务行业的发展，很好地起到了踏跳板作用。某某的餐饮服务行业随着改革开放的进一步发展，日趋成熟。以我们公司为例，我们公司成立于l 9 9 9年。经过8年发展，目前发展到拥有员工1000多人，总资产一亿多元，拥有标准化生产厂房二万多平方米连锁经营网点500多个。成为国内规模最大学生营养配餐及营养早餐食品生产基地。公司目前正向集团化发展，旗下金穗早餐、麦工坊连锁面包房、金贝子连锁快餐团膳各产业以不同经营模式向规模化、系统化、标准化方向快速发展，各品牌资源共享，形成了独特的优势发展态势。

我们都理解，未来某某市餐饮行业会朝以下方向发展：

①特色餐饮规模化：特色餐饮规模化是传统餐饮向现代餐饮迈进的基础，是增强企业竞争力，实业专业化，提高生产率，繁荣企业经济的有效途径。

②特色餐饮企业化：特色餐饮企业化发展是通过专业化生产，企业化经营管理，形成贸工一体化，生产和销售一条龙的发展方式。

③特色餐饮品牌化：特色餐饮品牌化是用持久的品牌战略去增强产品的知名度和竞争力，占据市场，以实现企业最大化整体效益。

④特色餐饮产品标准化：建立、健全企业和产品的标准是对抗 “价劣质产品的有效方法。

⑤特色餐饮科技化：以科技提高产品的附加值，可以使产品满足更多的人群需求。

⑥特色餐饮发展信息化：在未来的生产，营销管理上都需要信息化，如质量检测，食品安全危害预防，市场信息的收集与分析方面。

这六个发展方向，是我在我们公司今年的战略发展研讨会提出的，也将作为我担任协会副会长，带动协会发展的方向。

我知道，如果说协会今天的成就来自领导的关心、社会的关爱和会员的关照，那么协会明天的辉煌就只有靠我们自己努力去创造了。在这里，我自己郑重承诺：决不辜负领导、会员和社会各界对协会和我本人的期待，在协会今后的工作中，协助会长，充分发挥协会利益的代表性、服务的专业性、协调的权威性作用，搭建各企业之间交流服务的平台、企业与政府、社会对话的沟通平台，使协会成为企业利益的代言人、政府发展经济的合作人和促进产业发展的带头人，做好为企业服务、为政府服务和为社会服务工作。为此，我本人亦将为此努力工作，衣带渐宽终不悔，不辱使命，竭尽全力，努力做一名称职的副会长。

最后，我对在协会发展过程中，自始至终给予我们指导、关心和帮助的某某市行业管理署等政府职能部门和社会团体的领导和同志们表示衷心的感谢!

谢谢大家，祝大家身体健康，阖家欢乐，事业有成，万事如意!

服务行业演讲稿 篇8

尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！

我的演讲题目是《投身服务事业实现奉献人生》。我当然知道，要阐释这个命题，需要深厚的学识和丰富的资历。但当我面对电脑，脑海中立即浮现出服务区宽阔的广场、雄浑的建筑、川流的车辆和奔忙在一线的我的同事们；往事的一点一滴、记忆的一丝一缕，纷纷涌上我的心头。我知道，高速情节已流进了我的血管，服务天职已溶入了我的生命。我唯有欣然命笔，哪怕力不从心！

哪个少年不曾怀揣梦想！就连伟大如鲁迅先生，“也曾做过许多梦”。记得年少时，我曾做过航天梦、航海梦、将军梦……，那身披彩带、手捧鲜花的荣耀，莫不令我意往神驰。服务员、保安员、清洁工，这些全是外星人的词眼，我当然是不屑一顾。那时的我囫囵吞枣，咀嚼着一切看似精神食粮的东西，就连马丁。路德金的《我有一个梦想》，在我都象天籁般的悦耳动听！

亲爱的同事们，我相信你们和我一样。曾几何时，我痛恨造化弄人：我成为了高速区的一名新兵。锅碗瓢盆，是多么凡俗的物件；迎来送往，是多少低下的工种。于我来说，这只是一个“工作”、一个徒有虚名的“饭碗”。我对顾客的感激心无旁骛，更把同事的热情看成虚伪。一个“有志青年”，岂能让青春年华在庸碌中虚度？

我也曾躲进书本，从中寻找答案；也曾无数次追问，人生的意义到底在哪儿？我甚至一度陷入了虚无，以为人生不过如此；但最终是身边的事实，让我最终清醒。墙上的锦旗不会说谎、一座座的奖杯不会说谎、顾客诚挚的笑脸不会说谎、服务区日益高涨的口碑不会说谎……！我的心渐渐沉静了下去，但沉静中却孕育着新的希望。

是的，我的书！关于书的陈词滥调当然不去管它，但作为新一代的服务区人，应该有着与以往不一样的追求、不一样的信仰。高速知识、管理科学、经营理念，我广泛涉猎、增加素养；服务礼仪、文明用语，甚至是沟通技巧，我也饥不择食、贪多求广。我从曾经置身事外的一员，一变成为投身服务的榜样。而发展洪流，又给我的人生以推波助澜的力量。

我于是发现，服务区原来是如此的波澜壮阔：你是经过多少险阻、突破多少瓶颈，浇铸多少汗水、做出多少牺牲，才屹立在冀中平原之上！

我于是发现，服务区原来是如此的庄严可敬：当大地万物睡去，祖国蓄势待醒，只有你，在黑夜里坚持、在寂寞中守候，只为那一刻旭日东升。

我于是发现，服务区原来是如此的旖旎动人：娇艳的花朵，欣迎远方的来客；常青的树木，诉说着贴心服务的真诚。朝阳下，清洁工的扫把挥洒的那么自如，真象画家在画布上书写丹青。

我于是发现，服务区原来是如此的温婉可亲：服务员象我的邻家女孩儿，保安员象我的自家弟兄；饭菜做得喷香可口，商品备得琳琅满目；广场洒扫得洁净如洗，客房陈设更是温馨恰人。

……

当然，尊敬的师长和同事们，毋庸讳言，社会上的种种思潮、角落里的灯红酒绿，不是没给过我困惑，我也曾痛苦和彷徨。但庆幸我学会了思考，而且有了十八大的思想为我照亮。我感谢一切，特别是感谢党、感谢高速服务系统的一切一切，是你们——给了我战胜诱惑的榜样和力量。我在你们的庇荫下成熟，在前人的智慧中吸氧，在伟人的教诲中不断成长：

伟人为我树立了人生的丰碑，先贤的教诲为我提供了足够的精神营养，身边的榜样为我指明了前进的方向。作为河北高速服务大军的马前卒，我只是千万个劳动者中的普通一员；但我自豪，正是我们，汇成了实现“中国梦”的强大力量。我们是追梦者——民族梦、家国梦、高速梦；青春梦、理想梦、服务梦……，无数个梦想汇聚一处：只为了您，我伟大的祖国、我光荣的民族，早日以更雄伟的姿态，雄立于世界强国之林，实现中华民族前无古人、傲视寰宇的伟大复兴！

服务行业演讲稿 篇9

这次星评能够顺利的通过，我的心情和大家一样激动。从酒店筹划至今，经历了无数个日日夜夜，所有月亮湾人祈盼的就是这一刻的星光灿烂。在XXX酒店工作的这些日子里，我看到的是领导和同事们的那种不辞劳苦、热心互助、一丝不苟、不计个人得失、兢兢业业的工作态度，这所有的一切无不对我产生巨大的影响。在沐浴星光的同时，我也时常问自己，我要以怎么的实际行动才能为星评添光彩呢，我想我所能做到的就是尽我所能，用心服务。

那么要怎么才能做好用心服务，我认为有以下几点：首先，必须不断提高自身的素质。个人的良好素质是通过我们的知识、我们的工作、我们的待人接物、我们丰富的个人内涵等方面综合体现的。我到月亮湾大酒店的'工作时间不长，但我一直很努力的学习各种专业知识，前台的接待，总机的接线，商务中心的预订，希望每一位来酒店的客人能够享受到最快速最便捷的服务。

用心服务的第二点就是感动客人。让客人在我们酒店这个环境中能感到惬意，安全和关爱。让客人在我们酒店没有陌生感和距离感。那么感动客人，需要注重细节服务，有时仅仅一句亲切的问候，一个灿烂笑容，就足以感动客人了。

用心服务的第三点，我认为也是最重要的一点，走进客户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客人的真正的需求出发，想客人所想，急客人所急，真心诚意为客人服务。有时只是为了让客人有一个愉乐的心情，为了让客人得到足够的面子，不与客人争吵，我们甚至要承受着巨大的委屈。哪怕我们得理，我们也让他三分。我在前台工作的时候，就遇到过这样一件事，它给我带来了苦涩，但它也给我带来了甜美，它给我留下了非常深刻的印象。

那一天我上晚班，大约晚上九点多钟有一位先生下榻本酒店，看着他一脸的疲惫，我以最快的速度帮他办好了入住手续。可是过了十多分钟，这位先生怒气冲冲地来到前台，他将手中的房卡，往前台上一扔，“你这是什么卡，连门都打不开。”“对不起，先生”我一边说一边拿起房卡，放入门锁系统中查询，一切都正常啊，我再次确认无误。我想一定是客人用卡不当，所以当我把卡递给这位先生的时候，我特地的用手笔画一下，“先生，您好，这房卡的磁片要朝上的。”“你什么意思？”还不等我说完，他就打断了我的话，“我住了这么多的酒店，难道连门都不会开嘛。”“你们酒店怎么搞的，找一个培训生当班，你到底会不会刷卡啊。”这时，我觉得自己特别的委屈，好想对他说，我并没有刷错卡呀，你要不信，我可以让服务员跟你上楼层对质，看看到底谁错了。可是看到那位先生那么激动，谁对谁错并不重要，就是我实话实说好了，也一定到发生一些不愉快的事。我只是微笑对他说：“先生真的对不起，给您添麻烦了，我让客房服务员在12楼的电梯口等您，要有什么事，您可以直接找她处理，您看这样行吗？”也许是我的诚恳的态度打动了他，他压住了火，只是说：“好好，让服务员动作快一点。你看看现在都几点了，我明天还要很早起床呢。”我立刻通知服务员办理此事。事后，我才从服务员那儿知道，原来这位客人用1202的房卡去开了1220的房门。听到这里的时候，我心中的所有委屈、疑虑都释然了。但是事情就这么凑巧，第二天这位先生很早退房，而且又是在我手上退房。这位先生非常有心，他在办理完所有的退房手续后，离开前台，当他走到门边时，他又回头，特地走到我的身边，诚肯的对我说，他一共说了两句话，我一直记忆犹新。第一句是“小姑娘你真的很不错，”第二句是“有你这样的培训生是你们酒店的骄傲。”我知道这位先生的话有点过了，但当他着重说“培训生”三个字的时候，我明白他的所要表达的意思。

其实我们承受的委屈，有时能得到客人的理解，事后还能够得到表扬，但更多时候只能是在我们心中默默地承受着。但在我们承爱委屈给客人带来快乐的同时，都会在客人心中留下非常深刻的印象，他们会在经意或不经意间把这些感动传递给他人，在无行当中就会给我们的服务作了一个免费宣传，会为我们的酒店做一个免费的推广，那么我们酒店最终能够得到什么呢？我们会得到一批最忠实的客户，而酒店也将会得到非常丰硕的利润回报。

我在XXX酒店工作的时间不长，只有短短的两个多月，也许我对服务的理解还不够透彻，但这确确实实是我在工作中的真实体验。我希望在不久的将来，能在月亮湾大酒店这个温暖和谐的大家庭里，不断的积累业务知识，不断地在服务中提升自我，更好地做到尽我所能，用心服务，让酒店的星光更加灿烂。

服务行业演讲稿 篇10

尊敬的xx：

一个人生存于这个世界，每时每刻都要面对选择，是选择艰苦还是选择享乐，是选择慷慨还是选择吝啬，是选择坚强还是选择懦弱，就是这众多的选择构成了我们人生的实体，回首昨日，我将永远珍视我的选择？做一名商场营业员。记得上学时，我曾这样在日记中写道：“越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰苦与生活的单调却是我始料不及的。每天基本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每结束一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。

面对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙忙碌碌地过下去么？难道我的人生就不应该和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么？

每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，善良、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。

是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的；我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。

在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应该这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。

流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。

后来我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言！面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标--做行业中最好的营业员！最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英！这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。

我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的服务不断增强竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、健康、持久的发展壮大，为社会、为员工创造财富和价值

我深信，西单商场将以科学的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战！我们的队伍也将以最专业、最高效、最真诚的服务面对平安千千万万的客户！让我们共同努力，与全福元同呼吸共命运，携手共筑辉煌的西单商场。

在一次演出中，舞台上的两位相声演员在互相对骂，不仅骂得面红耳赤，甚至还吵起来。台下的观众以为他们真的吵起来了。

但以他们的私交来说，这全属伪装，因为他们两位本来就是十分要好的朋友，()这是在双方同意之下而做出的表演，所以舞台上的互揭疮疤，并不影响两人的友情。

类似这样的情形，在日常生活或工作中是经常出现的。在办公室里，若同事间的私交甚笃，做起事来既轻松愉快又顺顺利利。

我们在工作时难免会接触到不认识的人，此时最感困难的就是不知对方的为人，他的工作态度又是如何等等。这对工作的进度有很大的影响。

此时你若能以和缓的语气说出不会让对方认为是严厉的指责，便很容易使对方接受。譬如：“你的心地太善良了，所以时常吃亏。”

虽然其意在指正他的缺点——怎么不懂沟通，让别人拖延了你的工作进度，但对方听来似在夸赞他的优点；或是说“你做事太过于慎重”，其实你是想劝他别太较真，事事哪里都能完美。这些话即便是对交情未深的人说，对方都会这样想，“这人虽与我刚认识，但对我的观察真是入微”，自然而然就拉近了人与人之间的距离。

而这也是产生彼此信赖感的第一步。一般人或许常赞美他，但也不过是极尽奉承之能事而已，而这里说的虽是指责缺点，但却能让人乐意地接受，这对彼此工作的进度确实有莫大的帮助。所以说话的技巧是相当重要的。对方若是听惯奉承话的人，就偶尔给他来个轻微而带有称赞意味的批评。

服务行业演讲稿 篇11

各位各位领导和同事们：

大家好！我是xx部休息厅的服务员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。

我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜欢懵懂，所以我也把握这次的`机会，让自己学到更多。

若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟悉每道作业流程，尽最大努力，以最大热情，招待好每一位顾客。服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们达到接一问二照顾三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热情；让顾客希望而来，满意而归。

其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒适的良好形象。虚心询问倾听顾客的意见、建议，把情况及时向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。

再者，做上级领导的好帮手，积极给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。做同事的好朋友，积极为同事排忧解难，关心同事爱护同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。

谢谢大家。

2025服务演讲稿

平庸的人只会抱怨命运优秀的人却会选择努力去改变，如果即将面临一场演讲。利用演讲稿，演讲者可以更好地把握观众的反应，提高演讲的针对性，演讲者应该在演讲过程中保持节奏和节制。幼儿教师教育网为您整理的“服务演讲稿”将会告诉您一些重要的知识，阅读后您会学到不少新的知识！

服务演讲稿【篇1】

三一文库（演讲稿/演讲稿范文

*目录1. 微笑服务演讲稿

2. 公司微笑服务之星演讲稿

3. 微笑服务演讲稿

4. 微笑服务从我做起演讲稿

常言道：“笑一笑，十年少，”笑，人人都会，人人都喜欢。但是，朋友们，你会微笑吗？你在工作中微笑吗？

感动人不一定要用泪水去感染，有的时候微笑更能让人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就可以产生社会效益和经济效益的双重意义。

“你今天对顾客微笑了没有？”

微笑着为乘客做点什么。让乘客被你内心的微笑所感动。微笑吧，它不会花费任何代价，但它会产生许多意想不到的结果。微笑是人性，是心灵的真挚流露。

它丰富了接受者，但并不使给予者贫穷。他在瞬间形成，却留下了永恒的记忆。它不仅缩短了心理距离，达到了情感交流的阶梯。

微笑，面对你的客户，如何提高谈判的成功率，只是微笑。微笑是通往胜利的后勤保障。这是一种投入最少、效果最大、效果最好、事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种优雅的微笑。

我们倡导的微笑服务是健康性格、乐观情绪、良好修养、坚定信念等几本心理品质的自然流露。那是真诚的微笑，不是谄媚的微笑；这是发自内心的微笑，不是嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要他有信心和微笑，他就有成功的希望。

微笑是一种力量，在营销市场竞争激烈，强手林立的今天，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。发自内心的微笑是关键。谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了，“希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。

”在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。对老希尔顿来说，最快乐的事就是飞往世界各地的希尔顿酒店。

但是所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”

微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就知道你是乐意助人，乐于为他人服务的。

中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种意义上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。

微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“笑迎天下客，满意在我家”，保持微笑服务的人，走到**都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。

不懂得微笑的员工会使顾客感到恐惧。这样一来，服务工作的优缺点和经济效益水平自然就明显了。《关于微笑服务演讲稿：

笑迎天下客，满意在我家》

公司微笑服务之星演讲稿

微笑服务演讲稿（2）

各位领导、各位评委、各位同志：

大家好！我是选手——。很荣幸今天站在这里并向您学习。我常常认为一个人的成长离不开他的亲戚、同事

朋友们和周围的环境，谢谢你们给了我这片神奇的土地。还有举办这次活动的新华的领导。在座的各位评委，同志们。因为有了

这些，我今天才能站在这里。

此时我的心里非常的激动，首先是庆幸自己有这样的机会挑战自己，同时心里也很彷徨,因为和我一起参评的选手,他们年轻

、漂亮、帅气，那优雅的气质、良好的台风、甜美的笑容、无不令我折服，和他们相比，我除了有一个激动的心、一个健康平和

的心态、一个真诚的微笑，除此之外没有什么突出的优点和他们媲美！今天，我们怀着无比喜悦、无比兴奋、无比激动的心情，

在这里齐聚一堂，参加“新华公司微笑服务的演讲赛”。听了前面选手的介绍，我真的没有什么经验和成就。我想在这里和你分享

报。做这项工作只有短短的两个月，我有了几点感受，在这里向领导请教，和各位参评选手共勉。　 我演讲的题目是《微笑服

务让青春闪光！》此时此刻，我想到更多的是……我们要加倍珍惜来之不易的幸福生活！我们要珍惜时代提供的机遇！加

珍惜领导的爱和信任！我们应该珍惜同事和朋友的信认和期待！更加更加……

在这个阳光明媚，春暖花开的季节，能够和大家一起**“青春、激情与奉献”，我感到十分荣幸。

青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱

并献身自己从事的销售事业。虽然我在这个销售岗位上只有两个月的时间，但在这个平凡的岗位上，我获得了很多的培训和学习

会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。在漫漫的人生历程中，多

有几个人在平凡的生活中度过他们的时光。但是，有些人在平凡的岗位上做了许多不平凡的事情；我们没有豪言壮语，只有朴素

无华的言行；没有光荣的事迹，只有平凡的工作；没有英雄形象，只有忙碌的身影。但就是这样简单，平凡，忙碌

它显示了我们对事业的热爱和忠诚。我希望通过我们的努力，我们的优质服务，我们的诚信，我们可以把这个地方建设成为客户的家

避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌！

微笑是服务业的利剑，也是服务全过程的棋子。世界上最伟大的推销员乔吉拉德曾经说过：当你微笑的时候

，整个世界都在微笑。只要我们能善用这把利剑，善用这盘棋子，我们的销售工作就会成功一半，我们的微笑就会让顾

客人感受到阳光的温暖和宾至如归的感觉。所以，随着太阳的升起，当早上8点钟响的时候，我微笑着开始新的一天。记

得有一句名言是这样说的：赠人玫瑰，手有余香,当我们微笑着给别人带来快乐的同时，我自己的人生也得到了升华 。 一

位名了这样说:人生如画,有了微笑的画卷更添了亮丽的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂着诱人的醇香；人生如歌，有了微

笑的歌声便有了动人的旋律；人生如书，有了微笑的书籍便多了闪光的主题。只要我们的微笑像母亲的微笑一样真诚，像孩子的微笑一样真诚

光明的光辉，火热的山海的激情，杜鹃花的美丽，呼吸的自然，害怕不做好销售工作，害怕

顾客不满意吗？

记得一位老总曾经说过：“让激情点燃激情，让责任激发责任，让光荣点燃梦想，让梦想照亮未来！”人不能没有梦想，作

为一名新华的销售人员更不能没有梦想，有了梦想才有目标，有了目标才有动力，有了动力就要为目标的实现一步一步走下去，

不能纸上谈兵，空中楼阁，我们要从现在做起，从细节做起，走好自己的销售之路，过着这炫彩美丽的一生，这才是最重要的。

微笑服务演讲稿（3）

多一丝微笑，多一份和谐

二公司汽车八队杨钊

有人说：微笑是人与人之间最短的距离。 诚然，在与人交往过程中，面带微笑常常能给人如沐春风般的感觉，真诚的微笑往往会给人留下美好而深刻的印象。

微笑是一种真至的情感表达，是一种美丽的心灵礼物。对别人微笑，可以展现你的灵魂，打开你的心扉。它不能改变任何事情，但它可以使世界更加和谐和温暖。

xx年十一届全运会将在济南召开，为了以全新的面貌迎接全运会，公司倡导驾驶员微笑服务，迎接八方来客，作为窗口行业的济南公交驾驶员，在为乘客服务的过程中保持微笑，能够营造一种融洽和谐的氛围，乘客乘车也十分轻松愉悦。当你向乘客微笑时，要表达的意思是：“欢迎您来此乘车、很高兴见到您、我们将竭诚为您服务。

”此刻，微笑则恰好体现了这种良好的心境。这无形中提高了旅客对企业服务的满意度，为企业树立了良好的形象和声誉。通过微笑服务的发展，为旅客提供安全、舒适、方便、快捷的出行环境已成为现实。

我们常说，车车是风景，人人是形象.我们公交所有的内涵所有的水平,都在我们的驾驶员，我们的公交车，我们的营运秩序，我们的微笑服务中一一展现给每一位乘客，每一个走进我们这座城市的客人，作为城市文明的窗口每一位员工的微笑服务都代表企业这张亮丽的名片，都展示着我们的家园。

穿梭于城市之中的一辆辆舒适而又环保的公交车。它象一条流动的风景线，象一架美丽的彩虹，展示在杨柳泉水之间，把我们和乘客紧紧相连，温馨的话语，舒适的车厢，便捷的出行方式，无不体现出了公交的盛世，企业的辉煌。

我热爱我的工作，珍惜它给我带来的一切机会。每天穿着整洁一新的工装，心情愉悦的工作着，我觉得自豪极了，就连腰身也格外笔挺。

风中的柳轻舞飞扬,枝头的花媚眼迷蒙,田间的草葱葱郁郁;对,这和谐美好的画面就是春的脚步!老一辈的努力铸就今日的成绩,新一代的热情,将创造和谐辉煌的明天.充满活力的我们将以饱满的热情,踏实的脚步,迎接新的挑战,书写更加灿烂美好的公交明天！.

微笑是照亮别人、温暖自己的灯。

让微笑成为我亮丽的名片

二公司汽车三队庞素英

时光飞逝，期待已久的第十一届全国运动会即将召开。公公交通作为泉城重要的服务窗口，担负着传播文明、服务全交通的重要职责。这既是一次向全国人民展示泉城历史文化、城市建设和市民精神风貌的难得机遇，更是全面检验和提升窗口服务行业服务质量、服务能力、服务水平的大好机会。

作为一名公交驾驶员，我要用微笑营造温馨和谐的车厢氛围，用热情真诚、周到细致为来宾提供优质服务，展示我们济南公交人热情、友善、大气、和谐的精神风貌，发挥好窗口的示范作用。

当前总公司、公司全力推行“微笑服务迎全运，文明行车铸品牌”活动，在为广大市民奉献更加规范服务的同时，塑造具有本企业特色的全新文化、全新形象。人们常说：“微笑，是美丽生活的通行证；微笑，是和谐音符的缔造者”，为构建和谐车厢，我要求自己在接待乘客时面带微笑，努力做到从细微处服务，主动问候、帮助乘客，让广大乘客在车厢中感受到“家”一般的温暖。

在日常服务中，我坚持使用文明用语，做到微笑着迎接乘客，上车问“您好”，下车说“走好”，一次，一位身体不便的老年乘客座车，我微笑着用文明亲切的话语对老人说：“您好，老人家，欢迎您乘车”，并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,并为老人安排好座位，虽然这简单的举动微不足道，但确人情味十足，让老人感受到了文明、和谐，老人非常感动。

服务演讲稿【篇2】

篇1：微笑面对生活演讲稿

亲爱的同学们：

你们好!今日我要演讲的题目是《微笑面对生活》。

时光飞逝，岁月易老。大浪淘沙的生活荡平了汹涌澎湃的满腔热血，震碎了雄心壮志的繁华盛梦，冻僵了冬日暖炭的真诚微笑。唯有嗟叹生活的张牙舞爪，来势汹汹。

可生活……仅有这些吗

曾记得“常记溪亭日暮，沉醉不知归路”的回味无穷;曾记得“一壶酒，一竿身，快活似侬有几人”的悠然自得;曾记得“笑一笑，十年少”的豁达开朗。

是呀!笑!我们应当笑!让我们凭着“初生牛犊不怕虎”的张扬，在未知的生活中泰然地微笑。让我们秉着“旧的不去新的不来”的豁达，在易变的生活中坦然地微笑。让我们借着“自古瓜儿苦后甜”的坚持，在动摇的生活中超然地微笑。笑!仅有笑，才能扫去困难的尘埃;笑!仅有笑，才能融化波折的坚冰;笑!仅有笑，才能抵住失败的动摇。

可是始终有人感叹：“如何微笑如何面对谈何容易!”

面对这一声声质问，我们也要大声地反问。当你为了生活的困难而悲伤时，你可曾明白那是在浪费精力当你为了生活的挫折而犹豫时，你可曾明白那是在蹉跎岁月当你为了生活的失败而流泪时，你可曾明白那是在牺牲感情与其这样，为何不微笑

同学们，面对这双日益成熟的双手，看着渐渐修长的身躯，我们必须做好一切准备。总有一天，我们会离开父母的羽翼，去独自面对生活中的大风大浪。那就让微笑成为你打破生活厚盾的利器，伴随着你在人生的道路上造就辉煌，完成梦想!

多谢!

篇2：微笑面对生活演讲稿

尊敬的教师，亲爱的同学：

您好！

我是xxx，今日跟大家分享这次的演讲，在此次演讲中，我要演讲的是“微笑面对生活”。

生活中总会遇到一些困难，可是只要不妥协不放弃，总有一天会看见彩虹的。完美不会缺席你的生活，只是晚到了一些时候。我们此刻早已是个高中生，在高中的学习中，也会遇到很多坎坷，可是我们最终要到达高考那一天，此刻遇见的苦难都是为了高考时的绽放。

大家必须听说过贝多芬失聪的事情，可是他没有放弃面对失败，而是笑对生活，所以即使不能听到自我弹奏的音乐，他依旧靠着自我的坚强和对生活的不失望，所以再之后才会有那么好的音乐给我们听。外面的声音他听不到，那就聆听自我内心的真正声音，谱写出了美丽的乐章。贝多芬面对如此厄运都能微笑的面对，我们在学习中遇到点小问题，又有何理由不去面对，而是要痛苦退缩呢？这是没有理由的，仅有扬起你的笑容，才不会被困难打败，才能够站起来勇敢的面对，不惧风雨。

同学们，相信自我，在这世上还有更多人比我们过得艰苦，有更多人在面临艰难都依旧不唉声叹气的人在，所以我们遇到点事就更不能去放弃了。看过勇敢泰国商人因为金融危机而破产，面对这样的险境，他都没有退缩，而是笑看那次危机，他只是简单的说了一句“好哇，又能够从头再来过了。”这是他的乐观，面对如此境地，都没有让自我一蹶不振，而是向上走。一年后从小贩做起，重新拾起以前的模样，东山再起了。那我们学生在平日里遇到自我成绩下降，为什么就要难过呢？一次成绩的退步并不能代表什么，只要不到最终那一场考试，就有很大的提高空间，不放弃就必须能把成绩提上来。我们要做的就是面带微笑，不想失败低头，努力争取，相信到最终，赢家必须是自我。

同学们要明白世界上有太多在面对一次次的失败，却重新站起来的人们，那我们也不能退缩，我们一样能够去面对挫折和困境，坚强微笑着站起来。不去惧怕那看不见的困难，迎着阳光向前看，才是最棒的。微笑是自我最强大的武器，有了它，就能够挡住所有面对自我的艰难，所以，大家必须要微笑面对未来的生活。

多谢大家！

篇3：微笑面对生活演讲稿

后面还有多篇微笑面对生活演讲稿！

我们在这个多姿多彩的世界中生活，经历过欢乐，也有过悲伤，在失败中体会到人生的酸甜苦辣，也在成功找到继续前进的自信心，在现实生活中，微笑是表现这些情感最真实的语言。

如果让我用一个动作传递欢乐，我选择微笑，如果让我用一种语言交流感情，我选择微笑，如果让我用一种方式面对生活，我选择微笑。

那么，什么是微笑雨果说，涟漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春风是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太阳，它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。

微笑着面对生活，是一种不懈追求，是一种人生态度，是一种人生哲学(顿)，我们能够拒绝平庸，我们能够拒绝风雨，但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。

所以微笑面对生活吧，我们要学会从容的理解生活带来的一切，也许是明媚的春光，也许是不期的风雨，也许是灿烂的笑脸，也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂，用从容的姿态去面对它们。

微笑着面对生活吧，生活是一场之后一场的战争。谁输谁赢其实并不重要，重要的是用微笑去面对它。有时，胜利可能是一种失败，失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自我，心也不必须永远清晰。我们仅有在困境中磨炼意志，在奋斗中才能感悟人生!

微笑着面对生活吧，有人总是埋怨别人阻拦了自我，其实那是解脱的理由罢了，阻拦自我的不是别人，而是自我。软弱拦住了你前进的脚步，自卑拦住了你思维的飞翔，自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量，微笑着朝梦想奔去，胜利必须属于你们!

篇4：微笑面对生活演讲稿

亲爱的同学们，敬爱的教师们，我为大家演讲的题是：《带着微笑上路》。

有人以往说过：面对失败与挫折，一笑而过是一种乐观、自信，然后重振旗，这是一种勇气;面对误解的仇恨，一笑而过是一种坦然、宽容，然后坚持本色，这是一种达观;面对赞扬和激动，一笑而过是一种谦虚、清醒，然后不断进取，这是一种力量;面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后努力化解，这是一种境界。是的，生活的漫漫长路中，免不了有挫折和烦恼相伴，“一笑而过”是一种最简单、最有效的方法，成功也好、失败也;喜乐也好、忧惧也罢，请务必带着微笑上路。

曾看过这样一个故事：一天深夜，玛丽打开门时，发现门外一个持刀的男子正恶狠狠地看着自我，短暂的恐惧之后，玛丽迅速镇定下来，灵机一动，微笑着说：“朋友，你真会开玩笑，推销菜刀也不至选这样的时刻呀!可是，这把菜刀我喜欢……”玛丽边说边将男人让进里屋，仍面带笑意地继续说：“你很像我过去一位好心的邻居，看到你真的好高兴……”，满脸杀气的歹徒渐渐腼腆起来，他有点结巴地说：“多谢……多谢!”玛丽转身拿钱，果真买下了那把明晃晃的刀，陌生男人拿着钱迟疑着，转身离去的一刻，他面对玛丽的笑脸说道：“多谢你，小姐。你将改变我的一生”。一个善意的微笑，就这样让玛丽化险为夷，让凶恶的歹徒改邪归正，你难道不觉得，微笑果真有无与伦比的魅力吗

微笑，不仅仅能化干戈为玉帛，并且还能创造巨大的财富。世界上规模最大的旅馆之一——美国的希尔顿旅馆就拥有这样一个成功的秘诀：他要求他的每一个员，不管多么辛劳，都要向旅客坚持礼貌的微笑。总公司经理康希·希尔顿认为，旅馆里没有服务的微笑，就像花园里失去了春天的太阳与和风，他说：“如果我是旅客，我宁愿住进有残旧地毯但却处处见到微笑的地方”。他向服务员问得最多的一句话就是：“今日你微笑了吗”目前，希尔顿旅馆已扩大到200多家，遍及五大洲，你难道不认为亲切、温馨的微笑就是他的“发家宝”吗

微笑是财富，但更是力量，曹操败在华容道，却犹然长笑，这笑有一种超凡的魅力，一种强烈的自信，一种藐视万难的气度，是强者的风范，所以他成了一代枭雄;苏轼屡次遭贬，却依然胸襟广阔，笑对苍生，所以他成了一代名家;奥斯特洛夫斯基双目失明，身体瘫痪，但仍笑着对父母说：“我要坚持写完!”所以他完成了巨著《钢铁是怎样的炼成的》……其实，无论你是在成功的顶峰还是在失败的谷底，无论是遭受风雨的肆虐还是享受着阳光般的温暖，只要你坚持那份真诚、坚强、自信的微笑，你就拥有了成功的人生。

朋友，坚持微笑吧，即使这微笑只是惊鸿一瞥，它也会像穿越厚重乌云的一缕金色阳光，照亮他人的心灵;在纷纷扰扰的尘世中，带着微笑上路吧，坚持晴朗的心境，人生就没有雨天。

让我们共同承诺：把烦恼抛到脑后，让微笑与我们同步!

篇5：微笑面对生活演讲稿

微笑是我们生活中必不可少的，恬静的微笑、纯真的微笑、会心的微笑……我们需要微笑，有时一个微笑就能使人消除烦恼，充满阳光，增强信心。

记得有一次，语文期中检测时考了八十几分，我明白回家后肯定得挨老爸批评，心里惴惴不安。放学后，我背着书包，脚步沉重地向家挪动。一到家爸爸妈妈就迫不及待地问：“期中测试考得不错吧”我低着头说：“我……我……我没考好……”话没说完，爸爸红着脸说：“拿来，把试卷拿出来。”我慢吞吞地把试卷从书包角落里掏出来。爸爸顿时火冒三丈，把我批评得一无是处。我流泪了，哭着跑回房间。我明白我没考好，可是也用不着这样数落我，我也期望考好。妈妈走过来，意味深长地说：“你爸爸什么都好，就是脾气不好。可是，你也要想想，你爸爸每一天早出晚归，为的是什么他不就是为了你有个好成绩，考个好大学，将来能出人头地吗”我低着头说：“我也明白爸爸为我好。可是，我……”“好了好了，别哭了，下次考个好成绩，妈妈相信你。”说完，妈妈给我个微笑。我看出，妈妈的微笑充满期待，充满信心。你明白吗那个微笑似暖流，温暖了我的心;像力量，灌注进我的身体。我含着泪，用力地向妈妈点了点头。事后，我想，如果没有妈妈那充满期待的微笑，我真不明白该怎样熬过那段日子。期终考试，我真的考好了，得了满分。那一次，妈妈又给了我一个微笑，甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑，生活中离不开微笑，让生活中充满微笑吧!

篇6：微笑面对生活演讲稿

如果生活是一条波涛汹涌的大河，那么微笑就是一张帆，推动着航船劈波斩浪，驶向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不见五指的黑夜，那么微笑就是一把火，照耀着夜行者穿越黑暗，走向期望的黎明;

如果生活是无情的战场，那么微笑就是一面旗帜，指引着勇士们冲锋陷阵，英勇向前。

如果生活是一杯浓郁苦涩的咖啡，那么微笑就是一块糖，它的融合使生活中到处都潜伏着失败与苦难。这咖啡变化更加清醇可口。

别以为贝多芬活得精彩，五指间流动的交响乐曾迷醉了一代又一代人;别以为阿炳美满幸福，两根琴弦奏出的“二泉映月”传唱至今。两位大师一个失聪，一个失明，以往痛苦地生活在无声无光的世界!可是他们始终乐观豁达，笑对生活，在漫漫的人生道路上找到了属于自我的坐标。

是啊，若是没有海浪与礁石的猛烈撞击，哪有美丽的浪花开放若是没有铁锤与铁钻的急剧敲打，哪有璀璨的火星迸溅若是没有笑对生活的勇气，哪来生命的光辉时刻“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香”在生活的道路上，仅有那些不是风吹雨打，扬帆前进，始终面带微笑的人，才能感受生活的磅礴气势，才能看到前途的壮丽风光。

仅有善于微笑着面对生活，生活才会对你微笑。

我相信，爱迪生在发明过程中也曾把这微笑化为动力，奋斗不息，我相信，海伦·凯勒在命运的捉弄下，也曾以这微笑作为武器，战胜了自卑。……

一个善于微笑的人并非没有烦恼，只可是，他善于把烦恼当作一张废纸抛掉;一个善于微笑的人并非没有忧伤，只可是，他善于把忧伤的愁绪编织成希冀的网;一个善于微笑的人并非没有痛苦，只可是，他善于把痛苦的伤痕化作灵魂的力量……

是的——

面带微笑，即便是在泥泞的小道上艰难跋涉，精神也始终乐观;

面带微笑，即使是在凄风苦雨中抗争，心中也永远充满阳光;

面带微笑，即使是一千次失败，也阻挡不了我们一千零一次奋起!

看见那微微翘起的嘴角了吗看见嘴角那浑圆的酒窝了吗哪便是微笑。

篇7：微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师们，同学们：

大家好!我今日演讲的题目是《微笑面对失败》。生活中，失败是常有的，它是一个考验，也是一个转折点，这个转折点好比是条岔道，这条岔道分出了两条路，而这两条路就需要我们去选择它。如果你选择灰心丧气，这条路将通向彻底的失败，我们应当选择另一条路——微笑面对，它使我们吸取教训，走上奋起拼搏之路。

我很喜欢看一部动漫—游戏王，我想大家都会问：这部动漫很好看吗不就是打几张牌吗对，正是这样。可这其中的资料却深入人心，正是它教会了我如何面对失败，十代是决斗学校的普普通通的学生，他从小资质就没其他人高，平庸的资质让他在学习中注定要遭到更多的失败，以致于他在无数次失败中成长。可他并没有放弃，他以超越常人的毅力，不断的练习，再练习。在不断的尝试中，他最终成功了。在一次决斗中，他与号称天才决斗家的明日香相遇，这场看似一边倒的决斗，却有出乎预料的结果。自信满满的明日香早把这场决斗当作儿戏，而十代却把这次决斗当作神圣的一战，能和天才决斗家决斗，是多么兴奋的事啊!两人带着不一样的心态来到了决斗场。被人们所看好的明日香却眉头紧锁，而早已被注定的失败者—十代，却是镇定自若，满脸笑容。那笑，就像是午后绚烂的阳光，温暖人心。

决斗中的时代有如神助，而明日香在强大的十代面前，是那么的微不足道。整个比赛异常顺利，十代已压倒性的优势战胜了明日香。明日香输了，输的很彻底，她不明白自我为什么会输给一个“门外汉”其实，他就是输在没有经历过失败，没有理解失败的本事。而十代却把每一次失败都当作一笔巨大的财富，累积失败带来的经验，享受失败带来的欢乐，最终走向了胜利。

十代从什么都不懂的“门外汉”，走向威风的决斗王者的路程是万分艰辛的，他做到了用微笑面对失败，他告诉我们：天才不必须是成功者，而敢于用微笑面对失败的人，必须是成功者!

我的演讲完毕，多谢大家!

篇8：微笑面对生活演讲稿

我们在这个多姿多彩的世界中生活，经历过欢乐，也有过悲伤，在失败中体会到人生的酸甜苦辣，也在成功找到继续前进的自信心，在现实生活中，微笑是表现这些情感最真实的语言。

如果让我用一个动作传递欢乐，我选择微笑，如果让我用一种语言交流感情，我选择微笑，如果让我用一种方式面对生活，我选择微笑。

那么，什么是微笑雨果说，涟漪，是湖水的微笑;霞光，是清晨的微笑;春风是大地的微笑，对生活，是一种不懈追求，是一种人生态度，是一种人生哲学，我们能够拒绝平庸，我们能够拒绝风雨，但永远都不能拒绝那道弯成45度的弧。

所以微笑面对生活吧，我们要学会从容的理解生活带来的一切，也许是明媚的春光，也许是不期的风雨，也许是灿烂的笑脸，也许是难堪的冷遇。我们要学会微笑着张开双臂，用从容的姿态去面对它们。

微笑着面对生活吧，生活是一场之后一场的战争。谁输谁赢其实并不重要，重要的是用微笑去面对它。有时，胜利可能是一种失败，失败也可能是一种胜利。眼睛常欺骗自我，心也不必须永远清晰。我们仅有在困境中磨炼意志，在奋斗中才能感悟人生!

微笑着面对生活吧，有人总是埋怨别人阻拦了自我，其实那是解脱的理由罢了，阻拦自我的不是别人，而是自我。软弱拦住了你前进的脚步，自卑拦住了你思维的飞翔，自欺拦住了你心灵的呼吸。鼓起前进的力量，微笑着朝梦想奔去，胜利必须属于你们!

篇9：微笑面对生活演讲稿

敬爱的教师、亲爱的同学：

你们好!我今日所要演讲的题目是让我们微笑着面对生活。

微笑是人的一张名片，有着能够化解苦痛的神奇“疗效”，同时还能够化解由陌生带给人的尴尬。有人说微笑是自信、雅量和大度的表现，我更觉得微笑是一种胸怀，一种境界。简单地来说，就是你要多微笑这样能成就非凡的自我。

用微笑面对生活，你会只失去自我的烦恼，赢得生活、身心的欢乐。

生活，是一个不易战胜的困难。当你贫穷时，你会向往富贵的生活，而抱怨如今的生活的辛苦;当你富贵时，你的生活也将没有了什么乐趣。那么那时，你又会开始向往当年忙碌的生活。

所以我们要用微笑去面对这个困难，无论是乐，是苦，是富，是贫。面对乐、富时，微笑将会是人最正常的反应。但当你面对贫、苦时，你仍是微笑着面对，那么你就是一个不平常的人，一个超越平凡人，成为一个不平凡的人的勇士。

生活中总会有失败，常言说：失败是成功的母亲。在人的一生中，遇到挫折打击是不可逆不可避免的，关键只在于我们能否把失败变成功的垫脚石。每一次的失败，都是一次成长。所以我们要用微笑去面对他，用最佳的状况去迎接未知的成功。

用微笑面对生活就像是用水滴石头，只要你日复一日，年复一年地坚持。水会把石头滴穿，你会战胜生活，真正体会到生活的欢乐。我们不是要生活中有微笑，而是要让微笑中有生活。

威尔科克斯曾说过：当生活像一首歌那样轻快流畅时，笑颜常开乃易事;而在一切事都不妙时仍能微笑的人，才活得有价值。还有雨果也说过：生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。既然伟人都觉得微笑是十分重要的，那还等什么让我们一齐用微笑去面对生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多谢!

篇10：微笑面对生活演讲稿

我们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过欢乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自我继续前进的自信心。现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自我一个微笑，让自我更深入的了解自我，在这次的失败看到自我的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的主角，此刻失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最终我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。

微笑是暴风雨后灿烂的阳光，给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，给人们带来了期望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风，给人们带来了清凉。

当狂风袭卷海岸，摧毁了房屋和农田，吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾，冲垮了堤坝和建筑，冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手，肩并肩地向洪水抗争时的团结，忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不一样，种族各异，不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑，如阳光般灿烂温暖，驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑，才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸，沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。

微笑，是一种弧度，是最优美的弧度。

微笑，是一粒种子，能够长成参天大树!

同学们微笑吧!用微笑这样面对生活!

篇11：微笑面对生活演讲稿

秋季的雨后，凉风习习。雨后的天空异常清澈，透明的没有杂质。纯洁的白色在天空中滑出一道完美的弧—一个美丽的微笑。雨后的小道，潮湿而凉爽，散步在小道上，听着风声，有着说不出的凄凉。两旁的树叶发黄，在凉风下摇摇欲坠。拾起一枚被遗忘的树叶，轻轻地擦试，在浊水的背后，竟是如此美丽的颜色，淡淡的绿夹杂着一丝败落的黄，令人如此惋惜。叶子一生的结束，难道就只能以黄色告终吗这淡淡的绿，难道不是春的一丝祝福吗阳光从云层中射出，令人感到温暖，叶子应当是变黄，应是“化作春泥更护花”的么

可爱的叶子，你是不忍离去春的温柔和夏的活跃吗你是那不怕风雨，笑迎彩虹的叶子吗我陷入了沉思，生活的点点滴滴，不正拼成了一枚绿叶么那些挫折的风雨，想把生活染色，可只要微微一笑，何不留下点点的绿意!

在经历风雨之后，不甘堕落的我们，何必愁眉苦脸，这些困难算什么，微笑，总能使我们克服困难。

春天里，绿叶理解了春的祝福;夏天里，绿叶享受了阳光的沐浴，到了凉风习习的秋天，挫折的风雨会使绿叶变成败落的黄色，但只要有一种不放弃的信念，微笑度过，会发现，雨后的彩虹更加绚烂、美丽。

我将叶子轻轻放入口袋。太阳的笑脸已完全露出，我笑了，看着清澈的蓝天，被活泼的金光照耀下，那一抹天真的微笑也随风飘去，飘到了我的心里，心中如此甜蜜。

风雨过后，心中被风雨洗礼，没有一丝杂念。人生的风雨，曲折坎坷，却又如此美丽。心中没有任何杂念，微微一笑，生活变的如此美丽，如此精彩。

让我们微笑面对生活吧!

篇12：微笑面对生活演讲稿

微笑，我们对它拥有许多不一样的见解。伏尔泰的微笑，平静与雍容，超凡与深刻，体现他人性的光辉与人格的魅力。达芬奇笔下雍容华贵的蒙娜丽莎让每一个驻足欣赏的人都叹为观止，这微笑让人感到无限完美。不一样的人对微笑有着不一样的诠释，但微笑并不只是停留在表面上的，而是拥有许多内涵的。

微笑，是经历挑战时对困难的不屑。霍金就是那么一个乐观、坚强的人，他没有因为身体的瘫痪而垮下去，反而用自我的微笑与信心鼓励着自我。他要用自我的微笑和智慧，去打开宇宙，甚至更远的那座大门。我们或许永远也读不懂他那本深奥的《时间简史》，但我能够读懂他的精神！他是坐在轮椅上的，那么的弱小，但我却分明看到了一个顶天立地的霍金，一个乐观的霍金。霍金的魅力不仅仅在于他是一个充满传奇色彩的物理天才，也因为他是一个令人折服的生活强者。他不断求索的科学精神和勇敢顽强、微笑面对生活的人格力量深深地吸引了每一个明白他的人。那是对阻碍人生挫折的一种不屑，是一种顽强的精神。

微笑，是遭遇挫折时对自我的鼓励。就拿我们的成长过程来说，从我们降临在这个世界，到入校学习，再到进入初三，能够说我们生命每一历程都在经历无数次的跌宕起伏。我们以后会遇到的挫折和挑战可能会更加艰巨，当你陷入低谷而萎靡不振之时，该怎样去面对生活呢？最好的办法是：给自我一个微笑。雨果曾说：“生活就是面对真实的微笑，就是越过障碍注视将来。”微笑就像是昏暗的天际下射出的一缕阳光，照亮心中不散的阴霾。给自我一个微笑，就是给予自我成功路上最坚定的力量。

微笑，是面对失败时对未来的乐观。生活就像是一面镜子，如果你对它哭，那它必须也对你垂头丧气；而如果你对它微笑，那它必须也会回你一个微笑。同样面对一个相同的失败，悲观的人会觉得自我的前途就此中断，从而一蹶不振；而若是一个乐观的人，对此可是是淡然一笑，认真地反省自我的过失，为下一次的挑战作好充分的准备。泰戈尔曾说过：如果错过太阳时你流了泪，那么你也要错过群星了。这就告诉我们，如果不能以一个平和的心态去对待失败，不能用微笑去面对你遭遇的失败，那么你将一错再错。

微笑的含义如此之多，但归根结底是一种对人生的态度，一种乐观的精神。当我们开心时，我们会微笑；而当我们不开心时，我们更应当微笑。微笑是一种宣告，宣告你不会被面前的挫折所击倒，不会在成长路上止步不前！

我们会被布满荆棘的成长之路所绊倒，但就算这些挫折把我们伤得再深，我们也必须要微笑的地站起来。我们应当感激那些挫折，有了这些挫折才能使我们不断地学会以往不了解的东西，才会一步一步地趋于成熟。所以，对待这些帮忙你的挫折，我们何不以微笑来看待，以微笑来面对呢？

微笑如同寒冬里第一束勇敢的阳光，它会消释你心头的痛苦。就一个微笑，你能够跨越那些你认为不能跨越过的障碍，走向成功的正途！

篇13：微笑面对生活演讲稿

亲爱的同学们：

我所演讲的题目是“微笑着面对学习生活。”

学习是一条河，有起也有伏，有静也有动;学习似一杯酒，有甜也有酸，有辣也有苦;学习似一出戏，有笑也有泪，有赢也有输;学习，犹如一曲吟唱人生悲喜交加的歌，将我们磨练得成熟，磨练得智慧;他包含雷电交加，风云变幻，还包含日出日落，严冬酷暑。无论是怎样的“天气”，我们都应当微笑着面对学习生活………

在学习中，我们帮忙了别人，就等于帮忙了我们自我。不要以为我们的付出是徒劳的，任何一次相助都会得到回报——真诚的友谊，由衷的感激以及帮忙了自我。

或许在某年某月中，你收到了一张写满了感激和祝福的贺卡，正当你感到莫名其妙时，你也许早已忘记你以往给他讲过几道数学题，或者分析过几道语文题。就在如此不经意中，我们获得了使我们终身受益的东西。

因为我们的身边还有许多步履蹒跚的人，他们于种种原因，落在了我们的后面，作为同行者的我们应毫不犹豫“伸手”拉他们一把。

正如萨迪所说：“蚊子如果一齐冲锋，大象也会被征服。”

所以，让我们一齐微笑着面对学习生活，战胜困难吧!战胜08年的中考大战吧!

我的演讲到此结束，多谢大家!

篇14：微笑面对生活演讲稿

有一句话这样讲道：使人疲惫的往往不是远方的高山，而是你鞋里的一粒沙。的确，使人苦恼的往往不是远大的目标，而是在我们身边的一些不如意的小事。虽然细小琐碎，但却不得不时常面对。

它可能是你偶尔一次小测验的不及格，虽然不会影响你升学，但免不了苦闷一阵;它可能是你走路时不细心摔了一跤，虽然不会导致头破血流，但免不了痛好一会儿;它可能是你和家人的小小口角，虽然不会造成家庭破裂，但免不了彼此冷战一段时间;……

这一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困扰，虽不如远大目标那样另人望而生畏，但却会始终不离不弃地伴随你身边，拖延、甚至改变你前进的步伐。所以，我们仅有正确面对生活中的困扰才可能到达成功的彼岸。

微笑面对生活中的困扰。因为不满和愤怒的情绪并不能帮忙你解决什么问题，相反会由此波及到其他事情，把一切搞得一团糟。倒不如微笑着面对生活中的困扰，把此当成考验，化为经验，在下次遇见类似情景时便能轻巧地避开，而不是一错再错。

登山的旅人在鞋底进沙后，没有诅咒道路的崎岖，也没有抱怨自我的运气不佳，知识默默地脱下鞋子，把那粒沙子倒了出来。因为他明白，所有的埋怨都是徒劳，现实既不能改变也不能重来，如果赌气继续前进，不仅仅折磨了自我的脚，还会延迟登顶的时间、甚至会致使自我不能攀登到顶峰。而惟有除去鞋子中的这粒沙子，摆脱这困扰才能打点起自我的全部精神继续登山。

微笑是一种表情，更是一种心态。它是对待困扰的豁达、坦然的表现。“人生不如意事十之八九”，既然无法避免生活中的困扰，何不试着豁达、坦然一些如果所以而整天板着脸，唉声叹气，你身边的人开始时或许会同情你，可时间一长便不免觉得你有些无病呻吟，而渐渐疏远你了。相反，如果你能微笑着面对生活中的困扰，人们便会为你的乐观与坦然而喝彩。这样，你在继续前行的同时，也博得了他人的好感。如此一举两得的好事，又何乐而不为呢

微笑面对生活中的困扰，你能够更快地摆脱不必要的苦恼;微笑面对生活中的困扰，你能够远离岔道，继续向即定的目标前进;微笑面对生活中的困扰，你能够赢得他人的好感;微笑面对生活中的困扰，你会收获更多……

篇15：微笑面对生活演讲稿

光阴荏苒，悄然中，又无寂地驶过了一年，悠悠然，一闪而过的光景，而如今不知如何面对那日复一日的东升西落。

暮色四起，灯光下，书堆里，我执笔奋书，一灯如豆，一书如帆，在窗外不知何处传来的咏叹调中，我已然听得一丝凄婉。面对，已是亘古不变的话题。

抬起头，仰望夜空，看见那当空一轮弯月，不禁让我想到那“对影成三人”的天才诗人李太白，他一生才华横溢却只限于吟诗作对，面对大好江山，才学五车的他却只剩如此孤苦的慨叹，令人唏嘘不已。

回到那闪闪灯光中，我依稀跟上了曹操行军的步伐，混迹于芸芸士卒之中，举手投足间意气风发已是往昔的他，雄心依旧，壮志未酬，北征乌桓到此，望着那浑浑东逝的河水，浩淼接天，谈笑间，“老骥伏枥，志在千里;烈士暮年，壮心不已”的豪言畅叙而出，真就让人为之一震。

我也这么笑了笑，低头继续着思绪。又是疆场，又是金戈铁马，但马背上的身影却没有往日印象中的高大伟岸了。原先是拿破仑，在刀枪炮火中诞生的一代枭雄。在乱世里，以往的科西嘉岛上一个落破贵族的少年，远离故土，漂泊他乡，现如今拖着矮小的身躯倚着战马驰骋在兵荒马乱的欧洲大地上，戎马一生。虽然在别人看来他荒诞可笑甚至张狂，但他仍坚定地凭着他那钢铁般的意志走上了欧洲乃至世界的巅峰，这是何等坦然而又艰苦的面对。

掠过刀光炮影，我的思绪又开始指引着我，指引着我走向那渐渐清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已烂熟于各位心中，21岁因病被禁锢于轮椅上，43岁被完全剥夺说话本事，如此凄惨的人生，他却始终以常人无法想像的坚定般的意志追求终极真理而不懈怠，倘若是你，你会如何面对呢或虚度，或结束，但他却选择了绽放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般绽放，绽放!

洗去历史的浮华，在渐渐斑驳的书影里，我们遇见了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但试问有多少虚度、多少结束、多少放弃、多少无助被历史所承载，被世人所铭记也许历史从不会垂青于特定的某某某，但能够肯定的是历史不会放走那个个不屈不挠的铮铮英魂!

面对生，文天祥却大义凛然地选择了死，重如泰山;面对死，霍金却义无反顾地选择了生，脱胎换骨;面对悲伤，贝多芬却毅然决然地选择了欢乐，涅磐重生;面对……

历史就像一面映照时代沧桑巨变的镜子，像一盏照耀过去此刻未来的明灯，而在滚滚历史长河中，我们所要做的便是面对，面对过去的种种不快，忘却;面对此刻的种种困难，击破;面对未来的种种梦想，实现。让历史也为我们的面对击节而赞吧!

篇16：微笑面对生活演讲稿

尊敬的教师，亲爱的同学：

大家好！

每个人的人生轨迹，都不相同，就如世界上没有一片完全一样的树叶一样，所以我们的生活最多能够相交却不相同，生活中我们会遇到太多的困难，也会遇到很多压力，这些都需要靠我们自我去面对去解决。

压力再大，与其压抑的去扛，还不如微笑面对，用自我的微笑去面对不一样的人生，去解决自我的困难，或许我们做的不好，但并不代表我们要害怕面对各种压力。我们应当更加勇敢的去面对，生活就如同一条河水，她不可能是一条直线，反而有很多的曲折，如果我们像笔直的大树，那么我们就不可能走过这些阻碍，可是如果我们如同溪水一般，能够绕过各处弯道，也能够攀越各种险阻，那么我们又怎样会走可是人生中的各种坎呢？

微笑不是逃避，而是对待生活的态度，或许我们做的不好或许我们有很多的压力，可是我们能够选择如何去面对，让自我简便的面对，能够减少压力，放松心境，有时候，压力太大，太过担心紧张，每一天绷紧神经我们就会越来越艰难，如同走到了一个死胡同可能永远走不出去。

我们虽然会有压力，可是我们却能够选择如何面对各种压力，微笑能够释放压力，也能够让我们走出不一样的路，或许在我们看来这样做并不好，做不到，可是我们能够尝试，去理解这些挑战，去面对这些困难，或许就有一天我们能够改变这些困难。

同样学习也是生活的一部分，我们是进取的微笑面对，还是过度的紧张排斥，都会影响到我们最终的结果。不要在乎学习成绩考的不好，也不要认为生活一向都在给自我压力，难打仅有你一个人承受这些压力吗？不可能，没有人会一向都受到这样的压力，我们面对压力都是一样的，只是面对的方法有很多的差别，太多的不一样。

这就给我们太多的选择，我认为微笑是一种进取的态度，在困难面前的正确选择，就如同人都会长大，我们却要选择如何在成长中让自我更开心。压力虽好，但也不能自我给自我压力，有时候生活中的压力没有我们想的那么难，总是有着很多的不一样之处，或许需要微笑的心态，勇敢的去理解所有的改变。

我们一生走的不远，更多的是还在迈步，或许有时候我们做的不够，任何的困难都是要靠我们自我去面对，心境越差也难以去战胜困难，无法解决问题，我们应当进取的去理解，去总结。

多谢大家！

篇17：微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师、同学们：

大家好！

有人以前说过：面对失败与挫折，一笑而过是一种乐观、自信，然后重振旗，这是一种勇气；面对误解的仇恨，一笑而过是一种坦然、宽容，然后持续本色，这是一种达观；面对赞扬和激动，一笑而过是一种谦虚、清醒，然后不断进取，这是一种力量；面对烦恼和忧愁，一笑而过是一种平和释然，然后发奋化解，这是一种境界。是的，生活的漫漫长路中，免不了有挫折和烦恼相伴，“一笑而过”是一种最简单、最有效的方法，成功也好、失败也；喜乐也好、忧惧也罢，请务必带着微笑上路。

世界上规模最大的旅馆之一——美国的希尔顿旅馆就拥有这样一个成功的秘诀：他要求他的每一个员，不管多么辛劳，都要向旅客持续礼貌的微笑。总公司经理康希·希尔顿认为，旅馆里没有服务的微笑，就像花园里失去了春天的太阳与和风，他说：“如果我是旅客，我宁愿住进有残旧地毯但却处处见到微笑的地方”。他向服务员问得最多的一句话就是：“这天你微笑了吗？”目前，希尔顿旅馆已扩大到200多家，遍及五大洲，你难道不认为亲切、温馨的微笑就是他的“发家宝”吗？

微笑是财富，但更是力量，曹操败在华容道，却犹然长笑，这笑有一种超凡的魅力，一种强烈的自信，一种藐视万难的气度，是强者的风范，所以他成了一代枭雄；苏轼屡次遭贬，却依然胸襟广阔，笑对苍生，所以他成了一代名家；奥斯特洛夫斯基双目失明，身体瘫痪，但仍笑着对父母说：“我要坚持写完！”所以他完成了巨著《钢铁是怎样的炼成的》……其实，无论你是在成功的顶峰还是在失败的谷底，无论是遭受风雨的肆虐还是享受着阳光般的温暖，只要你持续那份真诚、坚强、自信的微笑，你就拥有了成功的人生。

持续微笑吧，即使这微笑只是惊鸿一瞥，它也会像穿越厚重乌云的一缕金色阳光，照亮他人的心灵；在纷纷扰扰的尘世中，带着微笑上路吧，持续晴朗的情绪，人生就没有雨天。让咱们共同承诺：把烦恼抛到脑后，让微笑与咱们同步！

多谢大家！

篇18：微笑面对生活演讲稿

大家好!在初三这一个忙碌的学年里能有这个机会让我在那里给大家演讲，实在是一件很荣幸的事。我们在初三这个跟革命相似岁月里，开始阶段已经让我们饱尝风霜，在这个对我们来说充满迷惘的学年，我们的脑中总是无时无刻地发出许多问号。我们走在这个人生的十字路口中，不禁会发出这样的感慨“此刻该怎样办”是啊，我们之中很多人无时无刻不在想这个问题，我们觉得很困惑，很无助，很后悔。困阔自我的前程，无助的是此刻，后悔的是以前那段被遗忘的时光。我们又不得不问问自我“此刻还来得及吗”这真是个严重的问题。即使面前出现很多人告诉你来得及，但你还是会原地不动在在那里思考这个问题。

挫折，人人都有，这是不可否认的事实。然而，在失败后我们又应当怎样去面对呢很幸运的，从小学教师就把方法的告诉我们了，我们全都听了，并且从小学到此刻听到的也不止1000次了。但为什么我们之中很多人还是站在原地不动呢因为我们没有认真的去面对每一次的失败，我们没有面对失败的经验。失败，固然可怕，父母会骂你，教师也会谴责你，同学们还会笑你。这一窝蜂的事一涌过来，我们束手无策，第一反应就是先放在一边，不管他，以后再说吧。但每一个失败都有相似之处，那就是，它们的效果都差不多。每一个失败都让你很失望，让你不敢面对。

漫长的人生失败总是不止一次吧从第一次失败我们就走了这么一条不归路。假如没有人去纠正你，告诉你，第二次失败你也会走这条路吧久而久之，这样怯懦的逃避成了一种习惯，过去做错的事总是那么不堪回首。当上进心向我们走来时，我们背着良心去用欺骗它打退它，很多时候它都来了，但我们总是不停地欺骗它，打退它，它也是个灵性的东西，我们给它的打击让它变得很怯懦，很怕我们，于是它慢慢的远离了我们。

我们在失败的某时某刻似乎回忆起什么东西，但记不起它的名字，它的名字就叫上进心。提起上进心，人人都说它好，它到底好在哪里呢它给我们自信，让我们勇往直前面对困难，它是我们忠诚的朋友。它给我们动力，让我们进取打开心中枷锁，前进，再前进，是我们通往成功之路的钥匙。它给我们无时无刻的关怀与提醒，奋起我们每一次思想上的飞跃。它和人类是如么好的一个朋友，我们既然如此对它，实在是惭愧。天上最美丽的是星星，人间最可贵的是友情，当我们把最真诚的心留给我们的朋友的时候，别忘了还有这样一位朋友。

那我们应当怎样挽回这位老朋友呢首先，我们必须重新和它交朋友。先树立起共同的爱好，例如，我们必须和它一样，勇敢面对失败，面对挫折。然后再发扬自我的优点，就是在失败中认真思考失败的原因，用正确的方法纠正。老朋友在你的作风下会暗暗留意你，一时它还不会动心，这时我们只要坚持在每一次失败中以同样的方法对待。“浪子回头金不唤!”它肯定会重新回到我们身边。这个时候我们还会再令它离我们而去吗

上头是简单介绍这种交友方法，我们必须深入去分析它的进行条件。就是我们还要树立自信心和广阔的眼界。这就意味着你必须用达观的心看世界，时代需要达观的人，社会需要达观的人，祖国建设就更需要达观的人。俗语说得好“笑一笑，十年少。愁一愁，白了头!”时间一天天地过去，心境愉快，时间会逝去，心境愁苦，时间也会逝去，与其愁苦地过日子，为什么不坚持心境愉快去过日子呢初三的学科很多，很多人都唉叹说文科繁，理科难。

可是，重要的学科每一年都不会改变，每一年都要面对它们，那为什么我们就不能微笑着去看待它们呢当魔术师拿出变幻无常把戏变出各种东西时，我们不禁思考这些东西到底是怎样来的苦思良久依然没有想出答案，当我们认真从他们身边的人和物仔细研究，或者到现场观看时，就很容易解开谜团。等到一切真相大白时，才发现是如此可笑的一个答案，可是时间已经过去了。心态的误导是一个谜团，等我们揭开它时，才发现原先只可是如此而已，只可是自我当初的误解罢了。所以要珍惜时间，珍惜此刻，把握好自我的心态，用微笑面对一个崭新的自我。高尔基说：“学习，永远不晚。”

敞开心扉，用微笑去面对世界，你失去的是你自我，你却赢得了全世界。既然选择了远方，就注定要长途跋涉，我不去想身边是否会袭来狂风暴雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是微笑。

篇19：微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师、同学们：

大家好！

失败在人生中是常有的事，考试失败、比赛失败、实验失败……面对失败，不一样的人有不一样的态度。有的人一旦失败，就垂头丧气，自暴自弃；而另一些人则是勇敢地用微笑面对失败，找到失败的原因，最终终会取得成功。

下头给大家讲讲张海迪的故事。张海迪5岁便患上了脊髓病和高位截瘫，无法像别的孩子那样淘气。从那时起，张海迪开始了她自强自立的人生。她无法上学，便在家自学完中学课程。15岁时，她跟随父母，下放山东聊城农村，给孩子当教师。她还自学针灸医术，为乡亲们无偿治疗。她虽然没有机会走进学校，却发愤学习，自学了大学英语、日语和德语，并攻读了大学和硕士研究生的课程。1983年张海迪开始从事文学创作，先后翻译了数十万字的英语小说。在残酷的命运挑战面前，张海迪没有沮丧和沉沦，她用微笑面对生活，以顽强的毅力和恒心与疾病做斗争，经受住了严峻的考验。

英国博物学家赫胥黎说过：“充满着欢乐与斗争精神的人们，永远带着欢乐，欢迎雷霆与阳光。”这句话就告诉我们要以一种进取乐观的态度去面对失败，那么到底如何面对失败呢？以下是我根据小组同学和我个人的意见整理出来的结果：首先，失败了不要沮丧，哪怕是再大的失败，也应当振作起来，对自我说：“我能行！”然后，分析一下失败的原因，当然，失败的原因可能是多方面的，但最主要的还是要想想自我有没有做得不够完美的地方。最终，重新树立起信心，如果还有机会，就充满斗志地再去拼搏一次；如果没有机会了，也不能灰心，应当想想这次失败给自我带来的教训，看能不能在别的方面有所启发。

其实，失败就是一个跷跷板，你越消沉，它便越得意。但如果你进取乐观，那么它就会被你踩在脚下。既然如此，为什么我们不用微笑来面对挫折与失败呢？让我们一齐树立起自信的风帆吧，不要害怕失败，不要害怕挫折，我相信，只要有坚定的信念与乐观的态度，就必须能够战胜失败，获得成功！让我们一齐用微笑来面对失败吧！

多谢大家！

篇20：微笑面对生活演讲稿

亲爱的教师、同学们：

大家好！

我们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过欢乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自我继续前进的自信心。

现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自我一个微笑，让自我更深入的了解自我，在这次的失败看到自我的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的主角，此刻失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最终我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。微笑是暴风雨后灿烂的阳光，给人们带来温暖；微笑是沙漠中的可口甘泉，给人们带来了期望；微笑是骄阳下一缕阵阵的微风，给人们带来了清凉。

当狂风袭卷海岸，摧毁了房屋和农田，吹不走的是人们求生的必胜信念；当暴雨肆虐港湾，冲垮了堤坝和建筑，冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手，肩并肩地向洪水抗争时的团结，忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不一样，种族各异，不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑，如阳光般灿烂温暖，驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑，才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸，沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。

微笑，是一种弧度，是最优美的弧度。微笑，是一粒种子，能够长成参天大树！同学们微笑吧！用微笑这样面对生活！

多谢大家！

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写的真心不错。

服务演讲稿【篇3】

尊敬的校领导、亲爱的老师和各位同学们：

大家好！今天，我想就“服务投诉”这一话题与大家分享一些我的观点和感受。服务投诉是我们在日常生活中难以避免的问题，它涉及到我们与社会机构、企事业单位或个人之间的合作和关系。我发现在我们的生活中，很多人对于服务投诉常常持有消极的态度，以为抱怨一下就能解决问题，或者觉得投诉是无用的，对情况无法改变。但我坚信，服务投诉是一种积极的行为，可以推动服务质量的改善，让我们受益更多。

我想谈谈为什么会出现服务投诉的情况。在我们的日常生活中，有时候我们会遇到一些不尽如人意的服务品质，比如，在餐馆用餐时，服务员态度恶劣；在商场购物时，商品质量出现问题却无法得到解决；在学校报修时，维修人员拖延时间等。这些情况都导致了我们的不满和不愉快，因而我们选择通过投诉来寻求解决。投诉不仅是我们行使自己权益的一种方式，更是服务质量达到卓越的动力。

我想探讨一下投诉的意义。服务投诉并不仅仅是为了哭诉和抱怨，它更包含了我们对于服务行业的推动和改变的期盼。通过投诉，我们有机会向相关单位提供改善服务的建议和意见，让他们认识到问题的存在和严重性。同时，投诉也有助于引起相关单位的重视，进而推动服务行业的整体提升。毕竟没有哪家企业或者机构希望因为服务质量不佳而失去顾客。当我们的投诉得到解决，服务质量得到提升，我们自己也将因此而受益。

另外，我想谈一下投诉的正确方式。我们应该了解并遵守相关的投诉流程和规定。在投诉之前，我们可以先进行准备，比如收集证据、制定投诉清单等。这些都可以帮助我们更有效地表达问题的核心和严重性。我们在投诉时要注意语气和态度。恶语相向或者动辄发火只会加重矛盾，而礼貌和理性的态度则有助于双方解决问题。我们还可以在投诉之后进行跟踪和反馈。这样做不仅能帮助我们了解投诉处理的结果，也可以给相关单位提供改进的机会。

亲爱的同学们，当我们遇到服务质量不佳的情况时，我们应该积极行动起来，勇于投诉。我们应该清醒地认识到，投诉不仅是我们维护自身权益的手段，更是推动服务行业发展的动力。投诉不仅仅是发泄和抱怨，而是为了改进和提升。当我们的投诉得到解决时，我们将感受到服务质量的提升和自身权益的保护。服务投诉不仅仅关乎个人，更关乎整个社会的发展和进步。

我希望我们能树立正确的服务意识，提高对服务质量的要求，不再对问题沉默，而是大胆地发现问题并勇于投诉。只有这样，我们才能共同努力，推动服务行业的进步，让我们生活在更加便利、舒适的环境中。

小编感谢您的阅读！

服务演讲稿【篇4】

尊敬的领导，同事们：

“微笑和微笑是语言开始的时间。微笑，微笑，心飞扬的地方；把微笑的花瓣掉在你的手掌里。让微笑的阳光触摸我的肩膀。微笑和微笑是语言交际的时间。微笑，微笑，心梦想的地方；让笑容的波涛冲击你的心。让微笑的天空飞翔我的翅膀。我相信你们都不会对这首歌感到陌生。这是宋祖英广州亚运会开幕式的歌曲。让我们伴随着这首优美的歌曲进入今天愉快的话题33543354微笑。

微笑，古人解释说：“幸福地离开了脸。单击它是一种特殊的“情感语言”，是一种国际通用语。苏格拉底说：“这个世界上除了阳光、空气、水和笑还需要什么？”。说。微笑服务可以最大限度地满足嫌疑人的需求。所谓：“真心招募世界客人，客人来自笑。笑脸增加友谊，微笑获利。“微笑服务经常给企业带来意想不到的成功。

印象最深的是，我第一次来接受阳光的去年冬天，对刚刚踏入这个陌生社会环境的实习生充满了好奇和恐惧。这样战战兢兢地开始了我的第一份工作，但我的恐惧在与各部门来往时融化在他们的微笑中，对我产生了深远的影响，我真正感受到了“阳光”的温暖。这就是微笑的亲和力。

微笑纠正别人的错误，对方会感受到你的善意。酒店开业前的最后三天努力奋斗，配合施工期间为施工队提供了宵夜。我是夜宵服务的光荣会员。夜深了，他们都筋疲力尽，来吃夜宵也没精神，吃饭的时候也狼吞虎咽。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、晚餐名言)而且他们以前可能从未接触过这样的自助餐，所以不明白自己应该把盘子放回去。土地和餐桌杂乱无章，惨不忍睹。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、晚餐名言) (威廉莎士比亚、哈姆雷特、晚餐)因此，我们第一天工作量很大，到凌晨3点才下班。但是第二天我们微笑着递给矿泉水说。“辛苦了！但是饭后请把盘子放在指定的地方。谢谢您的合作！我边说边用手指指着不远处的餐桌。正如我们所看到的，他们的疲惫消失了，变成了对不起的微笑和理解的合作。(威廉莎士比亚、哈姆雷特、疲惫)我们都能感受到的是经久不衰的温暖。

微笑服务要做到“五个相同”。领导能力和那个不一样。来宾和外宾是一样的。生客和熟客是一样的。心情好坏。领导和职员是一样的。

企业不能忘记，在开展或倡导“微笑服务”的同时，必须先有微笑的职员，微笑的企业才能拥有广阔的客户群箴言。

最后，我给大家一个信息。早上起来笑一个。空气清新，好运降临。上午上班笑，工作顺利，心情好中午下班后微笑，担心疲劳，所有人都逃跑了。晚上睡觉前笑，做个好梦，晚安。谢谢大家！

服务演讲稿【篇5】

各位领导同志，大家好！

今天我演讲的题目是“以人为本促和-谐，创新服务争一流”。这些年来，计划生育工作取得了卓越的成绩，而对我站来说，从创省优到创国优，从旧站的改造到新站的搬迁，从全县清理清查大规模落实节育措施到母亲健康和优生促进工程的全面实施，我们大家都付出了不懈的努力和辛劳的汗水，也得到了各级领导的肯定和称赞。但是在这么多工作和成就面前，您知道最重要的是什么吗？

即面向广大育龄群众的优质服务。在国际上，优质服务主要是指提高服务质量。在我国，优质服务不仅是指提高服务质量，更是指依法行政、改进管理、方便群众。

开展优质服务，就是深化计划生育工作改革，全面提高计划生育工作水平。我们站现在的名字就是“计划生育服务站”，我们现在的主要工作也就是提供优质的服务。如何真正做到优质服务哪?

创造真诚，爱心服务。把育龄群众当成自己的亲人。让育龄群众对计划生育站有信任和满意。

在亲情化服务中要求换位思考，观察自己的职责，探索亲情化服务的作用，把育龄群众当做“熟人”、“亲人”，理解和尊重。关心育龄群众，主动关心和解决育龄群众的生活需要和困难。在与育龄人**流时，他们有一种被育龄人群所认为的亲切态度，不断给予心理上的支持和安慰。

让育龄群众感觉到亲情的温暖，给育龄群众以不是亲人胜似亲人之感。使文化与计划生育工作有机结合在一起，得到广大育龄人口的肯定。

入党思想汇报

加强教育，深化培训，打造优质服务活动，使责任、荣誉、仁爱深入人心，激发员工的积极性。提高计划生育技术人员的素质和作风，调动大家的积极性，齐心协力。同时，让大家感受到计划生育站的关爱与合作精神。

增进团队精神和全局观念。形成热爱工作、追求健康、尊重生命的计划生育优质服务文化模式。并通过各种形式教育全体人员树立“以人为本、优质服务”的意识。

从内心里，从思想中就要有强烈的责任感和事业心，对工作标准要高，要求要严，不能满足于一般化，不能只图过得去，不求过得硬，不能对份内的工作，对应尽的职责敷衍了事，应付差使。

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银行演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位同事，大家好:

我首先感谢领导、同志们的信任和支持，给了我这个机会来参加竞职演讲。我竞聘的岗位是**副经理。

我明白，对于做一名中层干部，我还是一个才疏学浅、相对陌生的学生或者新兵。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，和自我的优势。我就从三个方面简要汇报一下自我的工作状况:

第一、对于这一岗位所要求的银行专业知识实践。大学毕业以来，从**分理处、**分理处、客户经理部到**的消费贷款一线工作实践，使我的业务处理潜力和经验有了丰富的`积累。

第二、对于这一岗位所要求的文字综合潜力。综合办公室的工作，使我的文字综合水平有了较大的提高。在客户经理部和金融超市工作中，执笔撰写了超多的业务研究材料和业务筹备材料等。

第三、对于这一岗位所要求的组织协调潜力和创新潜力。参加工作以来，为适应不一样岗位需要，我始终没放松对于银行营销理论、电脑设计、网络应用等新知识的学习，适应市场经济发展，和金融改革不断深入、业务高速发展的需要。在办公室工作的几年中，我先后作过支行企业文化建设工作、共青团工作、总务后勤管理工作，在客户经理部的营销策划工作，建立和维护省内农行第一家网站，到之后的金融超市筹建工作，开拓消费信贷市场、研究营销发展规划，市场拓展工作。这些实践，锻炼和培养了我独自开展工作的潜力。在工作中做到了不断的借鉴和探索更好的先进做法，灵活掌握，不断创新，自身的创新潜力和动手操作潜力也得到了同事们的认可。

对于竞聘金融超市副经理，我理解应做好的职责是:

当好业务发展助手。作为一名共产党员，要做到通力合作，

密切配合，做到以诚待人、以理服人，保证扎扎实实，井然有序的协助部门领导开展好本部门的各项常规工作。

第二、当好决策参谋助手，服务领导决策。我将及时准确地掌握个人金融业务的各方面工作动态，并且注意对各种状况进行科学的分析和决定，为领导决策带给可靠的依据。发挥自我的营销和市场宣传及电脑的特长，夯实基础管理，合理规划金融超市营销发展活动。

从我个人角度来说，对金融超市怀有深厚的感情，见证了金融超市短时光内从蹒跚起步到业务发展不断壮大的发展历程。那么参加竞聘，我就简单谈一下自我对**x业务运作的一点理解:我们有**系统唯一一家**这一最大的优势，我们的还有扎实的前期运作，业务稳步的发展，贷款形态良好的基础优势;有与协作单位关系良好的合作关系，全市最快捷的业务处理速度、良好的客户评价等业务优势;对工作中出现的问题能够快速反应，及时解决。那么针对差距和不足，我个人理解，能够在以下几个方面加大工作力度:

一是透过与更多优秀经销商建立合作伙伴关系、与高收入目标客户群体单位开展多笔数的批量性汽车消费贷款、用心开办更多消费贷款项目等措施重点加大消费贷款工作力度，提高主营贷款品种的市场占有份额;

第二是发展分理处的先锋作用，为分理处发展消费信贷等业务带给坚实的业务支撑和后继保障。

三是透过不断完善一站式服务模式，制定并落实有针对性的营销宣传计划，变依靠合作商的“被动型”业务操作模式，为客户主动到银行选购消费品，由银行推荐的“主动式”业务操作模式。同时用心实践推行个人综合理财业务，真正培养黄金客户群体。

回首自我的**成长之路，我深深感到走过的每一个脚印，都得利于领导和身边同事同志们的厚爱和支持，竞聘**x理一职，我愿踏踏实实的贡献自我一份力量，认认真真履行职责、扎实创新搞好工作。最后，以一首自编对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，进退无意随云卷”，横批是“与时俱进”。愿与大家共勉。

多谢大家!

银行演讲稿 篇2

尊敬的各位评审委员，大家好！

我很高兴站在这里，竞聘银行的职位。作为一个有着丰富银行从业经验的候选人，我深知，银行作为支持国家经济发展和民生改善的重要行业，需要我们拥有高度的工作热情和责任感，才能够完美地执行各项任务。

在过去的工作中，我积累了丰富的从业经验，深知每一个岗位的任何一个细节都是极为重要的。在这个充满挑战的市场环境中，银行的专业性和高效性显得尤为重要，而我在此方面的工作能力我们具备相应的实践经验和思考能力。在以往的工作中，我深入了解客户的需求，为其提供最佳的解决方案的能力极强，这也在很大程度上提升了工作效率，降低了客户的风险。同时，我也针对行业的各种动态，积极研究行业政策和客户情况，并且对风险控制和合规性管理有着深入的了解。

作为一名以客户为中心的银行人员，我深知客户是银行的生命线，为此，我始终把客户的需求作为工作的出发点和归宿。我注重维护和提升客户体验，实现银行与客户的良好互动，同时从客户反馈中持续提升自我，改进工作细节。在工作中，我关注时效性和优质性，严谨认真地把每一项业务工作做好。

在未来，银行所面临的挑战和风险必将越来越复杂和多样化，一个优秀的银行人才不仅仅需要专业性和高效性，还需要具有创新性思考和敏锐度。在此方面，我也抱有一定的想法。首先，我认为银行需要注重信息化和数字化转型，提高自身服务效率和客户便捷性，同时，采用一些高科技手段来避免风险的产生。此外，我也紧紧关注金融市场的脉搏，努力寻找风险与机遇之间的平衡点，为银行的业务发展寻找最佳的发展路径。

最后，我相信，无论是任何岗位的银行人员，都需要在工作中抱有专业性和使命感，共同完成银行的各项使命。我相信，我所具备的这些能力和特质，将会成为我担任这一职位的强有力支撑，我愿意为银行事业献出自己的全部努力，与您共同创造未来的美好。谢谢大家！

银行演讲稿 篇3

各位、各位同事：

大家好！感谢支行为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职，我符合支行行长职务。我现年xx岁，大专文化程度，会计师专业技术职称。

我的优势：

一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过诸蓄员、信贷员、保卫科科长、副主任等职，积累了较为丰富的实践经验。

二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的。

三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过x年的，干过x年的,无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老学习，向们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习，不给自己留疑问，无愧于和同志们的理解和信任。前年，我主动为自己“充电”，考上了湖南财经学院的在职研究生，并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。

一、“率先垂范“。

村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。

二、“抓大放小”。

“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

三、自我激励。

在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

四、尊重员工的人格，具体做好三个方面：

一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。

二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心；对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到对他的工作是理解和支持的；对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上包袱。

三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派；选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。

五、加强学习.学习的内容主要三方面：

一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家；

二是学习相关知识，金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。

三是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和境界。通过学习，不断促进自己政治素质。

各位、同志们，上述几点是我对支行工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，积极工作。  谢谢！

银行演讲稿 篇4

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！今天我很荣幸能有机会在这里向大家介绍一种全新的社区服务理念——时间银行。时间银行是一种基于时间交换的社区服务模式，通过志愿者无偿提供时间和技能，为他人提供帮助，同时也可以获取到同等价值的服务。这种模式不仅可以促进社区成员之间的互帮互助，还能够增强社区的凝聚力和互信度。今天我将为大家详细介绍时间银行的运作原理以及其在社区建设中的重要作用。

让我们来了解一下时间银行是如何运作的。在时间银行系统中，每个志愿者的时间和技能都被认为具有一定的价值。当一个志愿者为他人提供服务时，他将获得一定的“时间银行币”，这个“币”可以用来换取其他人提供的服务。每一小时的服务都会被准确记录，志愿者可以根据自己的需求来选择所需的服务或者提供服务。通过这种方式，社区成员可以建立起互惠互助的关系，共同促进社区的发展和进步。

时间银行不仅可以帮助社区成员解决实际问题，还能够增强社区的凝聚力和互信度。在时间银行中，每个人都可以为社区做出贡献，不论是提供服务的志愿者，还是接受服务的人都可以感受到自己的价值和存在感。志愿者通过帮助他人，可以增强自己的社交能力和自信心，同时也能够获得成就感和满足感。而接受服务的人也会感受到社区的温暖和关爱，从而建立起对社区的归属感和责任感。通过时间银行这种互助模式，社区成员之间的关系将更加紧密和和谐，社区的发展也将更加健康和有活力。

在实践中，时间银行已经在许多国家的社区中得到了广泛的应用。通过时间银行，社区可以更好地整合资源，充分发挥每个人的优势和潜力，实现社区成员之间的互利共赢。在日益发展的社会中，时间银行为我们提供了一种全新的社区服务模式，可以帮助我们解决各种问题，建立更加和谐美好的社区环境。

在未来的发展中，我们将进一步推动时间银行这种社区服务模式的发展，促进志愿者与社区成员之间的互动与合作，为社区建设做出更大的贡献。让我们共同努力，共同创造一个更加美好的社区，让时间银行为我们的生活带来更多的温暖和希望！

银行演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家早上好。首先衷心感谢行领导提供这次机会，使我有幸站在这里。我叫陈明，研究生学历，竞聘的岗位是个人客户经理后备。

客户经理可以说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及信用卡、基金、黄金、理财产品等中间业务，并负责维护客户关系。对公关能力、营销能力、服务意识要求比较高，总的来说，就是内联系负责人了解银行的任务情况，外联系客户，为客户提供优质服务的同时，为银行创造尽可能大的效益，与负责人一起冲击行里的各项指标。

如果我有幸应聘成功，我将从以下几点开展工作：一，和网点负责人和同事做好有效沟通，熟悉网点的情况，如果有问题及时向他们认真请教;二，熟悉本营业机构的客户资源情况，了解他们的实力、需求甚至爱好，做到心中有数，尽可能主动联系、回访他们，找到比较适合他们的产品，及时向他们推荐;四，制定一个较为详尽的计划，工作从什么地方着手，重点是什么等;四，尽快做好岗位角色转换，尽快融入新的工作。

我竞聘的优势主要有：

一，来到我行后，从事过柜员和个人业务顾问，实践经验得到了提升，加上本科和研究生学的专业都是金融，理论知识较为丰富，所以，可以说业务基础较好，这样跟客户交流起来，可以给客户一个比较满意的解答;

二，营销有骨子韧性，不达目的，不轻易放弃，而且随着工作经验的增加，也积累了一定的营销技巧;

三，在本地也有几个亲戚朋友，如果有机会可以联系他们，跟他们做到互利共赢，也算有一定的客户资源吧。

我的陈述完了，谢谢大家。

银行演讲稿 篇6

尊敬的评委、亲爱的各位领导、女士们、先生们：

大家好！

我是来自某某银行的XXX，非常感谢此次机会，我将向各位展示我的实力和能力，希望能够得到您们的认可。

首先，我们来了解一下这个行业，银行是社会的经济支柱，是人们保值和增值的重要渠道。而在这个行业，信任、稳定、专业是最基本的要求。作为一家银行，它不仅是一家金融机构，更是一家服务机构，顾客的满意度是我们能否在市场竞争中立于不败之地的关键。

作为一名竞聘者，我理解银行的职责和使命，也一直以实际行动证明着我的能力和价值。以下，我将从三个方面来详细阐述：

一、追求卓越，持续创新。

创新是商业发展的基石，也是银行抵御市场风险的重要保障。在我的过往工作中，我一直将这个理念付诸于实践，并在某某银行推进了几个重要项目，包括网点端流程优化，电子银行业务系统的上线与推广等。同时，在市场竞争中，我们一直秉持着能取胜的底限是保证服务质量，而服务质量的提高离不开流程优化和创新，这也是我一直在努力推进和落地的方向。

二、注重实效，潜心实干。

纸上谈兵，无益于实际。尽管我们不断学习、不断成长，但最终的检验还是实际效果。作为一名银行员工，我们的最终目标是帮助客户解决问题、提供便捷、优质的服务。所以，我认为具体的、落地的工作更能证明我的实力。在过去的工作中，当成果远未达预期时，我会主动思考调整方案，奋力攻关，力争达成预期目标。例如，某次我在掌管电子银行业务的推广时，需解决电子支付手续费较高的难题，我协调政策、前后端大力推广，最终成功使电子支付成为某某银行的重要流程。

三、团队合作，建设共赢。

一个团队要想取得成功，离不开每一个成员的努力，也需要团队间产生的协同效应，为银行注入强劲有效的推动力。我一直注重和团队成员之间的沟通和协作，以积极乐观的态度和优异的工作态度，鼓励同事关注客户需求，超常发挥效能。在某某银行电商团队领导期间，倡导和提出了多方意见，形成了共识，有效推动团队的工作流程优化和效率提高。

这就是我的银行经验和理念，我相信正是在实施这些切合实际的计划和政策中塑造出了，更坚实的、更专业化的某某银行。这也是我的个人成长、壮大和完善的必经之路。

最后，我想再次表达我对您们选择我的感激之情，让我在此还有机会向各位领导和专家介绍我自己。我愿意以某某银行的名义向各位保证，以扎实的工作作风、敏锐的判断与战略规划、深入的客户服务和多年业内经验，为银行的卓越发展添砖加瓦。同时，我也将竭尽所能，奋发努力，实现自己的运势和成长，在您的悉心指导和关心下，开创更广阔更精彩的工作和人生。

银行演讲稿 篇7

各位领导同事，大家好！首先感谢支行给予我这次竞聘机会，我叫XX，20xx年参加工作，先后从事高柜柜员，低柜柜员，主管助理和会计主管的岗位，利用工作之余，努力给自己充电，考取了会计从业，银行从业，保险从业，基金从业等资格。

近三年经历了低柜柜员，主管助理，运营主管三种岗位的变换，经历了营销岗到监督岗的转变，在低柜岗位，熟练掌握对公业务，承担对公业务办理，产品营销，年检对账工作。同时不忘做好个人客户营销工作，在包户包效中对自己所管辖客户熟知且各项指标均居前列，曾获得包户包效明星称号，在XX码外拓营销中，和同伴老大姐一起进市场，走商户，积极说，尽力推，收获的都是汗水。在主管助理期间，协助主管做好运营管理工作，做好员工培训，努力争创三铁单位。在新晋主管工作中，更加细心负责的学习，向规章学习，向先进学习，向经验学习，努力走好每一步。主管工作琐碎繁杂，容不得丝毫马虎,主管本身的工作作风会影响到柜员，所以严于律己是首要，做好自己更要认真监督日常运营管理。无论在何种岗位都积极配合网点主任工作，积极完成工作任务，履行岗位职责。

著名作家路遥说过：“人生的道路虽然漫长，但是关键之处，常常只有几步;特别是在人年轻的时候，这几步迈不好，有时会影响人生一个时期甚至整个一生”。感谢领导，感谢命运、感谢生活，自己有幸选成为农行的一员。应该说是农行，给我提供了工作的平台;是农行，历练了我的坚强意志;是农行，培养了我的综合能力。如果这次能竞聘成功，我将从以下几个方面着手：

第一，真诚讲团结，当好参谋。做为一名副职，除了做好本职工作以来，还要做好组织协调工作，工作中，我将摆正位置，正确认识自己，当好领导的助手，胸怀全局，服从领导的安排，积极做好所分管的工作。

第二，创新思维，做好本职工作。在日常工作的基础上，多汲取先进经验，优秀方法，结合实际，优化创新工作方法，助力行业发展。

第三，加强学习，做好表率。学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，学习马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，不断促进自己政治素质。同时，我将身先士卒，率先垂范，以身作则，以实际行动树立榜样，引导员工开拓进取。

不论从事何种岗位，我都应怀着一颗真诚的心，细心，耐心，有责任心，用心做人，用心做事，用实实在在的行动，实现自己的人生价值。

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行员工演讲稿

你总结过撰写主题演讲稿的模版吗？优势而无准备，不是真正的优势，也没有主动，在面对即将到来的正式演讲时。演讲稿可以让你在演讲中更加富有感染力和感染力，以下是栏目小编为您整理的一些“银行员工演讲稿”的内容，希望您喜欢这篇文章也请不要忘记分享给您的朋友们哦！

银行员工演讲稿(篇1)

满怀梦想，我收获了播种的果实，来到万源农村信用家庭，正式成为一名农村信用人。二十岁无知的青春，兴奋，洋溢！

我作为新人，有幸融入万源农信这个大家庭，面对欣欣向荣的发展态势，我深感骄傲，但在这个早就告别了铁饭碗的时代，唯有在工作和生活中乐于拼搏，甘于奉献，勤于思考，不断充实自己，修炼自己，才能扛起前辈们的大旗。

感悟——态度要端正。端正自己的工作态度，从“做一行，爱一行”变为“爱一行，做一行”，从根本讲，我们首先要热爱这一份工作，进而才能对这份工作投入热情，使工作变得更有激情、更有干劲、更有动力。把握工作的第一个环节，也是金融服务最基本的环节——服务态度。

树立顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母的观念，以维护顾客利益为首要原则，服务顾客，提升自己的服务质量。也许有人忽略了这一点，但我认为这是金融服务业的面孔，而对客户最直观的评价就是服务态度。微笑一分，顾客对你的好感会增加一分，你的工作还是会更灵活；冷漠一分，客户对你的厌恶就递增两分，你的将工作举步维艰。

——技能要强化。刚开始接触银行、出纳、会计、信贷等不同岗位。陌生是不可避免的。 业务速度慢，不准确且容易出错。

但我们不应该认为我们是新员工。相反，我们应该不断积累经验，熟悉业务**，力求完美。实行机械化经营模式，做到尽善尽美，以最高效的服务技巧，最快捷的服务，使顾客满意、满意。

——作风要严谨。在9月4号的警示教育大会上，张理事长和陈监事长的警示语句犹在耳畔，和对于单位的钱财不能有任何非分之想，要把银行的钱看做是一个数字，一个符号。工作安排和领导批示不能松懈。

要积极的全身心投入完成。要完成七点工作，我们必须努力完成十点。对于刚走出大学校门的我们，拥有无限的青春活力，但是性格弱点明显，容易我行我素，缺乏严谨细致，如果长期如此，必然给单位造成负面影响，所以我们应该对自己严格把关，历练人生，磨平性格中那些锋利的棱角。

做一个严谨、低调、稳重、进取的新型农村信用人。

建言作为基层员工，经过近段时间的工作和学习，见证了身边的同事们为服务三农而倾情付出，也对农信的发展有些浅薄的建议。

--优化服务，让客户宾至如归。应该优化信用社的服务质量。最基本的服务质量是服务态度，微笑服务落实到每个网点和每个员工。

让员工和客户有一个顺畅的联系，让客户有一个家的感觉。其次，农信服务的对象，大多是文化素质不高的农民，身体状况不好的老人，所以应注意他们的每一个细节，比如安置保安人员管理秩序，让年龄大的身体状况不好的先办理业务，而且要杜绝抢办业务之类的事情发生。根据不同的客户群体，合理安排相应的产品，使客户满意。

只有对农村信用社满意，才能最大限度地留住老客户，开发新客户。让客户觉得信用社是人民自己的银行。

--提升品牌，打造农村信用。应该提升农信品牌的竞争力。在很大一部分城镇，唯一的金融机构是农业信贷和邮局，所以竞争并不激烈。

进而就会使员工松懈，对工作不积极。在一些具有较强竞争力的乡镇农行等老金融品牌中，我国的信用社会显得比较薄弱。存款贷款，业务质量被拉开较大差距。

所以，农信应该从各个方面下手，提升农信品牌的竞争力，从而能够在未来金融行业的激烈竞争中站稳脚跟，谋得一席之地。

--拓展市场，让舞台无限。要大力发展现有客户群，拓展新的客户层次。如今，农信秉着服务三农的原则，其客户群体大部分来自农村乡镇，客户群体相对狭小，随着城镇化的加剧，中国的农村人口将逐步向为城市转移，所以应该大力发展城市客户，而且，城市人口的资金实力，信用状况相对而言要好于农村人口。

在办理贷款时，抵押物的权属比较明确。农村信用在未来几十年甚至几百年的发展和生存。立足农村，拓展城乡是当务之急。

人生的每一次磨砺与拂拭，都不是无用之功，潜移默化中，我们的心灵被净化了，能力和境界也就被提升了。把握农村信用生活的经验，也是把握生活的真实进步！

满怀梦想，我收获了播种的果实，来到万源农村信用家庭，正式成为一名农村信用人。二十岁无知的青春，兴奋，洋溢！

我作为新人，有幸融入万源农信这个大家庭，面对欣欣向荣的发展态势，我深感骄傲，但在这个早就告别了铁饭碗的时代，唯有在工作和生活中乐于拼搏，甘于奉献，勤于思考，不断充实自己，修炼自己，才能扛起前辈们的大旗。

感悟——态度要端正。端正自己的工作态度，从“做一行，爱一行”变为“爱一行，做一行”，从根本讲，我们首先要热爱这一份工作，进而才能对这份工作投入热情，使工作变得更有激情、更有干劲、更有动力。把握工作的第一个环节，也是金融服务最基本的环节——服务态度。

树立顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母的观念，以维护顾客利益为首要原则，服务顾客，提升自己的服务质量。也许有人忽略了这一点，但我认为这是金融服务业的面孔，而对客户最直观的评价就是服务态度。微笑一分，顾客对你的好感会增加一分，你的工作还是会更灵活；冷漠一分，客户对你的厌恶就递增两分，你的将工作举步维艰。

——技能要强化。刚开始接触银行、出纳、会计、信贷等不同岗位。陌生是不可避免的。 业务速度慢，不准确且容易出错。

但我们不应该认为我们是新员工。相反，我们应该不断积累经验，熟悉业务**，力求完美。实行机械化经营模式，做到尽善尽美，以最高效的服务技巧，最快捷的服务，使顾客满意、满意。

——作风要严谨。在9月4号的警示教育大会上，张理事长和陈监事长的警示语句犹在耳畔，和对于单位的钱财不能有任何非分之想，要把银行的钱看做是一个数字，一个符号。工作安排和领导批示不能松懈。

要积极的全身心投入完成。要完成七点工作，我们必须努力完成十点。对于刚走出大学校门的我们，拥有无限的青春活力，但是性格弱点明显，容易我行我素，缺乏严谨细致，如果长期如此，必然给单位造成负面影响，所以我们应该对自己严格把关，历练人生，磨平性格中那些锋利的棱角。

做一个严谨、低调、稳重、进取的新型农村信用人。

建言作为基层员工，经过近段时间的工作和学习，见证了身边的同事们为服务三农而倾情付出，也对农信的发展有些浅薄的建议。

--优化服务，让客户宾至如归。应该优化信用社的服务质量。最基本的服务质量是服务态度，微笑服务落实到每个网点和每个员工。

让员工和客户有一个顺畅的联系，让客户有一个家的感觉。其次，农信服务的对象，大多是文化素质不高的农民，身体状况不好的老人，所以应注意他们的每一个细节，比如安置保安人员管理秩序，让年龄大的身体状况不好的先办理业务，而且要杜绝抢办业务之类的事情发生。根据不同的客户群体，合理安排相应的产品，使客户满意。

只有对农村信用社满意，才能最大限度地留住老客户，开发新客户。让客户觉得信用社是人民自己的银行。

--提升品牌，打造农村信用。应该提升农信品牌的竞争力。在很大一部分城镇，唯一的金融机构是农业信贷和邮局，所以竞争并不激烈。

进而就会使员工松懈，对工作不积极。在一些具有较强竞争力的乡镇农行等老金融品牌中，我国的信用社会显得比较薄弱。存款贷款，业务质量被拉开较大差距。

所以，农信应该从各个方面下手，提升农信品牌的竞争力，从而能够在未来金融行业的激烈竞争中站稳脚跟，谋得一席之地。

--拓展市场，让舞台无限。要大力发展现有客户群，拓展新的客户层次。如今，农信秉着服务三农的原则，其客户群体大部分来自农村乡镇，客户群体相对狭小，随着城镇化的加剧，中国的农村人口将逐步向为城市转移，所以应该大力发展城市客户，而且，城市人口的资金实力，信用状况相对而言要好于农村人口。

在办理贷款时，抵押物的权属比较明确。农村信用在未来几十年甚至几百年的发展和生存。立足农村，拓展城乡是当务之急。

人生的每一次磨砺与拂拭，都不是无用之功，潜移默化中，我们的心灵被净化了，能力和境界也就被提升了。把握农村信用生活的经验，也是把握生活的真实进步！

银行员工演讲稿(篇2)

尊敬的领导：大家好！

一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩，自古以来合作互助思想就是我们中华民族的优良传统之一，那么在以构建和谐社会的今天我们更应该坚定地继承合作互助的优良传统。具体体现是，我们既要在工作上合作互助，又要在生活上合作互助。工作上的合作互助主要表现在相互配合，不唱反调，不吹毛求疵，我们大家今天在贷款合作社认识共事是一种缘分，所以我们要珍惜缘分尊重缘分利用好缘分。

有一句话说的好，每一个人能来到这个世界上是每个人的幸运，所以我们时时刻刻都要怀有一颗感恩的心。同时也有一首歌唱得好“感谢天感谢地感谢命运让我们相遇”我们只有时刻怀有一颗感恩的心，我们才能真正理解生命的真谛，我们才能读懂人生。人生是一部哲学，只有读懂了这本书我们才能将这本书里的知识运用自如，具体体现在工作上就是我们要团结友爱，互帮互助，相互支持，互相鼓励，共同进步。

它在生活中表明，有经验的人帮助没有经验的人，有钱人帮助穷人。每个人都是这个团体的一部分。前段时间，单位职工丢了电动车，大家都积极捐款资助，这件事充分体现了集体的力量是无穷的，也让我真正体会到了合作互助的真正的涵义。

从集体到国家，5.12汶川**、玉树**、舟曲泥石流等事件充分体现了合作互助的理念。一个人做事要想成功，自身的勤奋努力是内因，外部条件是个人成功的载体，所以我们要重视集体的作用，重视身边的每一个人。

我们和群众的关系，也是一种合作互助关系，我们扛着“钱布袋”下乡干工作的，我们怀着一颗“帮助穷人，让穷人方便获得贷款”的真诚之心，给群众办实事。

贷款合作社的第一工作就是拓展，拓展是信贷、投资成立的前提和根本，在上一次员工测试中，就有“如何做好拓展工作”这一题目。这一题目乍一看来比较笼统，但他实际是一道开放性问题，我们可以尽情地发挥，把自身的实际感受写出来，到村以后怎么做，如何访谈，发动群众，召开群众发动会，在这里我要谈到一点我们和群众的关系就是一种合作互助关系。

贷款互助合作社是一种以成员为基础的资金融通机制，一般建立在地缘、血缘关系或者是人缘和人脉关系基础之上，成员之间相互了解，因此，与现代化的金融机构相比，它更具有一定的信息优势、担保优势、交易成本优势，并能够充分利用本地知识，这应该是农民资金互助组织防范风险的天然优势，当然，这也是互助组织具有顽强生命力的原因。事实上，这些资金互助社也确实有效利用了它的这一天然优势，比如建立信用过滤机制，以及对滥用信用的惩罚机制等。在贷款运作上，除借鉴孟加拉乡村贷款的经验外，互助社突出了“流动银行”特色，把贷款直接发放给农民，并对贷款营销、管理和收回实施全程跟踪。

尤其是在审贷环节上体现互助特色：一是对“人品”进行考察。互助中心先对贷款人进行评估，再对贷款项目进行评估，落实担保责任人。

二是由流动银行（即互助社的客户经理）进行调查，认可贷款项目后，流动银行代表互助社与互助中心和贷款人签订多方贷款协议，其中，除担保人外，互助中心社长承担联保责任。参加互助社的农民认为，作为会员在贷款时只要在村里信誉好，贷款不用出村，还款不用出村，贷款象买东西一样方便，互助社解决了他们的小额贷款难题。同时，互助协会推出的**不仅省钱，而且避免了假冒伪劣产品。

由此，信用社的凝聚力不断增强。

银行员工演讲稿(篇3)

那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何错误都会给客户和工作的方方面面带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心而不热情、不耐烦，即使你能解决问题，一张冷冰冰的脸怎么能得到用户的认可呢？

例如，如果热情和耐心是点燃微笑的烛光，那么细心就是默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。我们企业要的是市场，客户要的是服务，把客户和企业联系起来的生命线是诚信。诚信是服务的基本要求。只有用心服务，才能赢得客户的信任；只有用心服务，才能让客户在享受建行服务中感受到温暖；只有用心服务，服务业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。

我们的建行员工正在用自己的辛勤工作，汗水和智慧来实践这八个简单的词。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提高服务质量，我们严格要求自己每天按时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们积极进取，不断探索，为建设银行的发展不懈努力。

银行员工演讲稿(篇4)

在这个过程中，最让我感动的是那些感动我、鼓舞我、训练我的前辈们。他们使我的世界观有了一定的发展。这如人们所说的那样：青年不一定要成功、只要有追求，不一定非要成熟、只要肯学习，这就是古人们所谓的“只要功夫深铁杵磨成针”也就是这么个理吧！

邮政储蓄银行的快速发展和工作人员的认真负责，一直推动着我的快速成长。时光似箭日月如梭，转眼间我已来到单位三个月了，在这期间有很多精彩值得我回味，有很多回忆值得我去珍藏，前辈们的尊尊教导，同事们的互相帮助，这都是我一辈子的财富。

作为邮政储蓄银行的一员，我们的心比咖啡好，但当我们看到胜利的喜悦时，我们的心比蜂蜜甜。多少欢喜的日子，我们舒展着疲惫，品味着收获的甜蜜，笑了一回又一回，这一刻我们深深体会到奉献的价值、追求的喜悦，也深深的感受到来自同事的信任与支持，关心于呵护，为此我感到骄傲和自豪。因此，我会更加热爱和珍惜我的邮政储蓄业务。

能够加入邮储银行，我想我是幸运的，因为有着关心和重视我们的企业，又传授我经验和伴我成长的同时，有着相互扶持和同舟共济的和谐氛围。

与企业共进步同进步是每一位邮储员工的理想与追求，作为一名邮储员工我感到骄傲和自傲，作为营业员的我是邮储银行最基层的员工，能在这个平凡的岗位上贡献自己的青春和力量，我更是感到无比的光荣。

“与邮储银行同进步共发展”不是光说不练的，如果我们能将个人的理想和企业的发展结合在一起，那会实现企业的发展和个人价值实现的“互赢”。邮储银行明天的辉煌，在于我们今天扎实的努力、在于我们身上的责任感和使命感、在于我们的爱岗敬业，以企业为奋斗目标才能使我们的人生价值更完美的实现。

奋斗与努力都是我们在邮储事业中的无悔追求，让我们扬起奋斗的帆、踏上追求的船，用辛勤的努力与智慧的汗水于邮储银行同舟共济。今天我们为邮政储蓄银行感到骄傲。我们相信，在不久的将来，邮政储蓄银行将为我们的新血液感到骄傲。

银行员工演讲稿(篇5)

携手相伴风雨同舟

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

我演讲的主题是互相配合。

我2012年大学毕业。幸运的事，中国农业发展银行选择了真诚的我。我也很自豪，因为我找到了一个我一生都热爱的职业。

选择农业发展银行意味着选择光荣和梦想。选择了农发行，就注定要与平凡和孤独为伴。没有鲜花和掌声，只有无私和奉献；没有闲暇和安逸，只有紧张和忙碌；没有激情和浪漫，只有苦涩和朴素。

为了及时输入综合系统的及础数据，我们奋战了两天两夜，没有任何投诉；为了等待索取回单的客户，我们等到了下班，等到了深夜，大家任劳任怨；为了报证报告的准确性，我们反复检查缺陷并仔细校对。我们不知道我们花了多少眼睛；为了年终决算，我们加班加点。我们其他地方的同事连家里的年夜饭都没赶上。

但是我想说，“我很满足，也很富有”是因为心中有无限的牵挂和眷恋。我想说，我很开心，也很开心，因为周围充满了阳光般的温暖。当事人释怀的微笑给了我无穷的力量，客户的口碑给了我无尽的财富，同事们的关心与照顾给了我亲人般的体贴，领导们的信任与爱护给了我多元化的意见。

该单位在农业发展银行工作多年。在平凡的岗位上默默地伴着农发行走过风，走过雨，走过痛，走过快乐，见证了农发行的前进步伐，感受了农发行成长的喜悦。

日月如梭，农发行的发展的接力棒交在了我们青年一代的手中。“行兴我荣，行衰我耻”，农发行明天的辉煌与否决定于你我今天是否努力为她拼搏。因为你们的劳动创造和辛勤工作，农业发展银行的亮点可以显现出来。

毋庸讳言，二十出头的姑娘正是爱打扮、爱玩的年龄。也许你会说，那样好辛苦。是的，但这是一种快乐的努力，一种快乐的努力。

有什么能让你比看到自己所热爱的事业不断兴旺而高兴呢？所以，当担子逐渐压上来时，我们应该责无旁贷的承担起来，要坚定与农发行共同奋进的信念。身为农发行的年轻人，我们应该趁着青春年少，扬帆起航，风雨同舟，把农发行建设的更加美好。

这是我的愿望，我想也是每个人的愿望。

最后，我想用诗人汪国真的诗来结束我的演讲。

我不去想是否能够成功

既然选择了远方

便只顾风雨兼程

我不去想身后会不会袭来寒风

既然目标是地平线

留给世界的只能是背影

我只有挖掘自己灵魂深处的真诚

把握瞬间的辉煌

拥抱一片火热的激情

去装点生活的风景。

我的演讲完了，谢谢大家。

银行员工演讲稿(篇6)

尊敬的各位领导，同志们：

大家上午好!

今天我演讲的题目是《绿色的邮政储蓄银行》。

在中国多彩的金融走廊上，有一道美丽的风景。它葱绿浓郁、青翠欲滴、生机勃勃、令人向往。它就是--中国邮政储蓄银行。

新起点、新征程。年轻而具活力的邮储银行面对强势金融市场竞争，走适合自己的自我发展之路，二手房信贷、个人商务贷款、小企业贷款等信贷产品的相继推出成了一道道亮丽的风景。银行业务行为规范年活动的开展，让我们认识到“诚信敬业，廉洁合规“的重要，使每位员工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中坚决避免“撞红线“、“触高压“;增强我们的责任感、使命感，把拒**、防腐蚀、保廉洁、多自爱作为对自己、对工作的郑重承诺。

强管理、促发展。作为商业银行管理的重要内容就是“以提高内部控制能力、风险管理能力、制度执行能力“为主旨开展工作，提升管理能力，把我们年轻的邮储银行推向健康的良性发展轨道，实现各项工作的实跨越。构建科学合理的内部控制结构，制定分工全理、职责明确的各部门、岗位职责和职责分离制度;不断完善操作风险内部控制制度，要按照业务品种设计标准的业务流程、手册。

对重要业务风险点按岗位制定明确的控制规定;严格授权、授信制度，各项业务活动应贯彻授权控制原则，定行统一法人管理和法人授权，各部门各机构及其人员必须在得到批准和授权后才能办理各项业务，严禁越权行为;建立完善、有效的事中控制和事后监督，这是防范操作风险的关健环节;建立健全监督检查和评价、纠正机制;加强科技信自成系统管理，提高安全防范能力;

优服务、树形象。而在银行林立竞争激烈的现代社会中，一个金融集团若想立住脚跟并有所发展，除了必须具备良好的内部防控能力外，还要有良好的服务态度、可靠的安全措施、讲究诚信的职业道德。只有这样，它才能成为一家友好、值得信赖的银行。

当你走进中国储蓄银行，你会看到一个友好的微笑，一个阳光灿烂的微笑。

银行员工爱岗敬业演讲稿银行员工演讲稿范文（2） | 各位领导，各位同仁，大家好!今天我满怀着激动的心情，走向这演讲台，能有机会和全县的信合精英们欢聚一堂，我感到无比荣幸;能看到这么多的同事为信合事业的发展献计献策，我感到无比欣慰和自豪;能在这里向大家诉说自己对信合事业的热爱，我感到无尚光荣!

我叫汪志军。我出生于70年代中期，在信用社工作了近10年。现在我是银河信用社的秘书。今天县联社召开了“我能为信用社做什么贡献”演讲比赛，又一次激起了我的满腔热情，现在我将向大家阐述我对文秘工作的认识和我将为之奋斗的目标，我演讲的题目是《立足本职站好岗，发光发热洒青春，做复合多能人才，创信合辉煌明天》。

众所周知，文秘工作是一个单位的神经中枢，是业务经营的灵魂所在，是各种工作决策的生产基地，是上传下达的中转站，是宣传单位形象的原动力，其性质和作用是不可小视的。那么，怎样做好文秘工作呢?我认为要先做好“六种人”，即:

做一个勤奋好学的人、做一个追求完美的人、做一个追赶时间的人、做一个与时俱进的人、做一个无私奉献的人、做一个多才多艺的人，这样才能真正发挥文秘作用，才能为信用社做出更多的贡献。

——做一个追求完美的人。文秘工作是一项脑力劳动，也是一项细心工作，它往往与单位决策和单位形象有直接关系，因此不得有丝毫马虎和差错。作为文秘工作者，应当本着负责的态度，用犀利、挑剔的眼光，对文材料、新闻稿件、**等进行反复的审查、修改和完善，从而交出完美无瑕的作品。

不仅如此，还要预见影响秘书工作的所有其它因素，及时消除不利因素，追求完美和最大化。年初，为了更好地配合文秘工作，我自费购买了一款数码相机，后来发现实际像素低，与其商品宣传不一致，我担心会影响**质量，不利于新闻**投稿，于是马上找到营业员要求换一款像素高的，并因此差点与营业员吵了起来，最终我如愿以偿，欢喜而归。

——做一个勤奋好学的人。“学海茫茫，永无止境。”从蹒跚学步到健步如飞，从咿呀学语到口若悬河，从懵懂少年到博学老者，人的一生就是一个不断学习的过程。

人的生命是有限的，而知识的大海无边无际，我们应该在有限的生命里，学习无限的知识，并能融会贯通，学以致用。“学海无涯勤作舟。”我始终相信，勤奋是汲取知识的唯一途径，为此我把“业精于勤”四个张贴在我的电脑上方，作为我的座右铭，时刻激励着我前进。

几年来，我先后自学了新闻写作、摄影、电脑等知识，现在已能熟练运用电脑进行打、排版、制表等，完全实现了微机化办公和电子化投稿，大大提高了工作效率和质量。通过研究摄影技术，今年通过数码相机拍摄的反映信用社人和事的新闻**全部被有关**采用，其中《郧县银河信用社开展文明优质服务活动》系列**和《郧县农村信用社召开优良客户座谈会》等**先后被《中国金融网》等**采用，有力地宣传了我县信用社的形象。

——做一个与时俱进的人。当今世界风云变幻，各种新事物不断涌现，我国农业和农村经济的发展已经进入一个新的阶段，**经济工作会议和农村工作会议对我国农业和农村经济的发展也已作出了新的战略部署，作为文秘工作者，要努力提高与时俱进的金融创新能力，认真分析当前农业和农村经济发展的新情况、新形势，以及由此带来的客户金融需求的新变化，摸准市场脉搏，确定工作重点，不断增强金融服务的针对性。读报、看电视、听广播、上网等无疑是我们与时俱进的有效途径。我们应该养成这些好习惯。

——做一个多才多艺的人。文秘工作不仅仅是文功夫，很多时候是“大杂烩”，面对的综合性事务很多。这就要求秘书人员掌握各种技能和才能，冷静应对各种挑战。

首先，要培养广泛的兴趣爱好。二是积极参加本单位组织的各项活动和比赛。书法、摄影、驾驶、**、电脑、网络等，都是我的爱好，今后我将会增加新的爱好，不断学习新的技能，如正在学习网页制作、flash动画制作、photoshop、authweaer等，下一步计划是能够建立建好郧县银河**，以更好地宣传郧县信合，树立郧县信合的光辉形象!

——做一个无私奉献的人。秘书工作很特殊，有许多物质任务和加班工作，因此如果没有无私奉献和辛勤工作的精神，这是不好的。文秘工作者必须舍小家为大家，正确对待个人利益与集体利益的辩证关系，增强主人翁意识，尽最大努力为信用社多作贡献、作大贡献，只有信用社强大了，取得了效益，才能有职工个人的家庭幸福生活。

因此，文秘工作者应以事业为重，以家庭为轻，以事业为先，以家庭为后。我也遇到过工作和家庭之间的选择，我毫不犹豫地选择了前者。当时我准备晚上加班撰写第二天急用的材料，正巧未满月的女儿闹肚子需要上医院，在一阵惊慌失措之后，我将女儿托付给母亲，自己骑车到单位加班。

幸运的是，我女儿很安全，我的材料也及时完成了。

——做一个追赶时间的人。作为文秘工作者，就要时常追赶时间，并且必须要时常走在时间的前面。因工作需要，文秘除了有许多文材料、讲话稿和总结汇报材料要撰写外，还有许多突击性的和临时性的材料要加班加点赶出来。

白天日常事务多，环境噪杂，夜晚安静，适宜写作，因此加班加点就成了文秘人员的“家常便饭”。有一次，主任第二天上午要开会，要求写一篇总结汇报材料，当时已下午下班，来不及统计数据，只好夜晚加班凭着业务积累在电脑面前连打带印整理出来，第二天上班之前将数据补好，真可谓上演了一场“生死时速”，最后圆满完成了工作任务。

演讲完毕，不妥之处，敬请指正，谢谢大家!

我要赢银行员工誓师演讲稿银行员工演讲稿范文（3） | 当如水的时光偷偷地从指缝里溜过去，当年华不在，当青春老去的时候, 有一种承诺叫永远。

心理学家说，人做任何事都有两种动机：外在动机和内在动机。人最大的动力不是来自外在，而是来自内在的情感。当我在心里挣扎时，一位领导鼓励我：

受人尊敬不在职位高低和收入的多少，要用自己的工作态度证明自己的价值。我很感激，爱沉默，让我找到工作的动力。

为了心中那份最初的感动！ 为了心中那份真心的支持！ 为了心中那份不变的承诺！我选择坚持，等待，继续战斗在企业的最前线。

年的开门红即将开响，站在这个演讲台， 唱响进位赶超，我要赢 ——这一主旋律 ，心中有着别样的感觉。回味那经历了几十个红日，那遥远的气息，因为不再，而是温暖。现在，角色转换，少了焦虑和紧张，多了一份淡定和自信。

市分行党委把“开门红”决战时机前移，充分体现市分行党委誓夺开门红全面胜利的决心和信心。

俗语说：“一年之计在于春”，首季定全年，作为国内结算团队的首问责任人，我要用最佳的状态和最强的执行力，去做企业精神的最好实践者，去诠释市分行党委提出的“转型发展、创新发展、跨越发展”工作方针， 要继续自我加压、埋头苦干、履职尽责，努力工作，做到目标明确、善于思考，方法得当，执行有力，力争本团队成为管理精细，落实到位，推动有序，督导及时，考核跟进，服务创优的优秀团队，为公司金融业务实现 “业务大发展、市场大提升、绩效大转变” 而添枝加叶。

“赢”是一很有喜感的词，也是每个人向往的彼端。记得xx年央视赢在中国的主题歌《在路上》，唱出了多少创业者的内心感受，“励志改变人生，创业改变命运”成为这个时代的精神需求。今天的中国共产党正处于发展、创新、跨越的新阶段。

光荣的使命和神圣的职责告诉我们，我们不该落后，也不能落实，必须发展，必须加快发展，高效发展、健康发展。

如今，我们再次上路，为自我的证明，为xx中行，我们共同的期许去用心担当、去用情贡献。

这将是一个值得所有中年人铭记的日子。有一种承诺叫做永远。

博采众长共绘锦绣蓝图，锲而不舍勇攀百亿高峰--银行员工演讲稿银行员工演讲稿范文（4） | 尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家晚上好，请允许我为你们的到来表示最热烈的欢迎，为你们冲刺百亿，奋战蓝图而不辞辛劳、夜以继日地默默耕耘和无私奉献致以最崇高的敬意，我是来自梅州分行的***，今天我演讲的题目是：博采众长共绘锦绣蓝图，锲而不舍勇攀百亿高峰。

众所周知，我行的it蓝图战略胎动于xx年，至今已有6个年头了，6年励精图治，6年不懈努力，6年风雨兼程，6年默默奋斗，尽管过去的6年中道路不平，尽管过去的6年里步履蹒跚，我们还是一步一个脚印扎扎实实地走过来了。期间，有人不理解，于是怀疑和反对的声音时有响起，但时至今日，历史已经证明唯有推陈出新才是我行永葆生机和追求更好发展的根本途径，而所有参差不齐的音符也早已汇成了一首感人的协奏曲，鼓舞着当代意气风发的中行人继续昂首阔步、高歌猛进，书写我们中行更加辉煌壮丽的新篇章。

“艰难困苦，玉汝于成。”没有一番寒刺骨，哪有梅花扑鼻香。我们取得的点滴成就都是积累在全行员工勤奋耕耘、孜孜以求的基础上，蓝图战略也好，百亿计划也罢。

所以说，你们，你们大家，才是我行前进道路上演绎一段又一段美丽传奇的主角，你们辛苦了！

历史不会遗忘这些感人瞬间，更不会遗忘这些最可爱的人，“苦心苦力苦家庭”的蓝图战略，让多少中行人一边担负“不负责的男人，不称职母亲”的埋怨，一边坚持昼夜鏖战，什么是平凡之中见伟大，朴实之中显真情，可歌可泣的中行人已经用实际行动作出了最好的诠释。

我们不仅要打赢每一场仗，而且要打赢整场仗。对于我们广东行来说，百亿之战已接近尾声，蓝图之战才刚刚打响，而这些都只是我们追求卓越道路上的必争之地，一城一池，过去，我们不畏所难，因为我们有一支无坚不摧的队伍，我们有愚公移山的信念。“泰山起于垒土，江河源于细流”，我们用满腔热情、团结一心使我们的事业生机勃勃。

今时今日，又到枕戈待旦之际，我想，我们已经在勇攀百亿高峰途中积累下了宝贵的经验，更有一批思想过硬，技术过硬的能战之师，天时地利人和，足以预示，it蓝图的上线必将顺风顺水，功德圆满。

我入行不是很久，刚入行那会，耳濡目染接触最多的，也是最振奋人心的是关于百亿利润的远大设想，短短几年光景，却已到登顶时分，这样的发展速度，着实令人惊叹，但理想与现实的接轨就是如此的完美，此刻突然令我想起一句形容当下最恰如其分的名言，“我选择了远方，便只顾风雨兼程，目标是地平线，留给世界的是如风的背影。”多少中行的前辈们，就是靠着坚定目标不动摇，狠抓落实不放松的韧劲，交上了一份又一份满意的答卷。他们身上所映射出的全心全意为客户，尽心竭力助发展，千方百计促增长的主人翁意识和艰苦奋斗的时代精神是我行最宝贵的精神财富，是指引新一代中行人继续承前启后，继往开来的导航灯塔。

客户至上是我们亘古不变的服务宗旨，it蓝图正是以“方便客户、集中信息、规范操作、加快创新、防范风险”为总体目标，充分体现“以客户为中心”的服务理念，通过改善信息科技系统，更好地满足业务发展需要，提升客户服务水平。相信以市场为导向，以科技为支撑，以一流的金融产品、一流的服务质量、一流的服务水平，做大做强，实现跨越式发展的宏图大略必将随着体制改革与发展规划的推进而逐步实现。运用政治术语，维护、实现和发展广大客户的根本利益，是建设精品银行的根本。

而维护好客户利益与促进我行发展两者之间从来就是相辅相成的，所以更证实了it蓝图的上线不但是势在必行更是不可或缺。

辉煌的成就催人奋进，前程似锦。回顾过去令人鼓舞，展望未来充满信心。前进路上无止境，步步都在起点上，各位同事，让我们相约，在新的征程中肩靠的更近，手挽的更紧，心相连，情相系，一同挥洒汗水，用我们的万丈豪情为中行事业的腾飞铺就一条直达巅峰的金光大道。

最后，祝大家每天心情愉快，身体健康！祝广东分公司——我们的家，百亿愿景早日实现，it蓝图顺利上线！谢谢！

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银行员工演讲稿(篇7)

非常感谢贵公司给我们创造的机会，我们可以参加这次演讲比赛。我今年刚从濮阳绿色工业计算机学校毕业。我一踏入社会，对我来说就是一个新的挑战。经人介绍来到了濮阳市农村贷款互助合作社，这是一家中国社会科学院与濮阳市**共同核准的成立的法人单位，做的是为民服务的小额信贷事业。

感谢助贷社接纳了我！我了解到许社长为助贷社发展所作的诸多努力，他做人做事的精神和风格，很是令人钦佩，这些，也让我更加坚定了要为助贷社事业贡献自身聪明才智的决心，只有这样，我才能不辜负助贷社对我的信任和栽培。

前段时间，针对我们这些试用期和新转正不久的员工，总社进行了一次简单但却非常有意义的考评，我的测试成绩很不理想。这些天，我想了很多，为什么我的成绩这么令人满意？是自己太笨，还是我不用心学习？

后来，我发现自己理论素养太欠缺了，也没有积极认真的向各位老师学习、求教经验，对助贷社的思想、理念的理解还有很大差距。针对这些问题，我试图从以下几个方面入手：

1、 培养内在品质，树立良好形象。

俗话说得好，“活到老，学到老”！学习是一个终身不断的过程，作为年轻人，我应该加强学习基础金融理论知识，加强对信贷资料的理解，活学活用，把自己学到的理论贯彻到实际的工作中去，在实践中得到更大进步，从而树立良好的个人形象和单位形象！

2、 加强业务学习，努力提高业务水平。

一个人的专业素质决定了他是否真的能胜任这个职位！态度决定高度，优秀的服务态度换来优秀的业务技能，优秀的业务技能外化为优秀的服务水准，贷款管理质量才能不断提高！我们做的是小额信贷，需要付出大量的精力经营这些零碎的资产，“人勤地不懒”，做贷款就像种庄稼，不仅要掌握种植技巧，管理更要上去，否则，我们怎样指望良好的收成呢？

我相信上帝会报答勤奋。我相信成功属于勤奋的人！我正与其他同事一道，利用每一分每一秒可利用的时间，做好沟通交流，不断的学习，不断的进步，不断的去求索，做好管好每一笔贷款！

在工作中的能力如何，跟一个人的专业水平有很大关系，只有提高自身的专业水平，才能更好的完成领导交给的任务，把工作做好，让群众满意。

3、 加强与同事的沟通，打造优秀的企业文化

作为一名信贷员要与每位同事有良好的交流和沟通氛围，这样才能更好的跟各位同事展开工作，助贷社有良好的环境和工作氛围，让我深深感受到了同事们为了助贷社的明天而奋斗和实现他们在助贷社的目标而努力的工作。

在三个多月的试用期里，我学到了很多行为准则。我的表现不理想，单位还是给了我一个继续学习和提高的机会，让我仍然可以从事我热爱的这份事业；我的工作能力不高，领导多次安排老师为我们补课，加强培训，并提供了许多学习资料；我们下乡羞于和老百姓交流，难以打成一片，不利于我们工作的持续改进，于是在同事们的倡导下建立了学习交流小组，模仿下乡发动、现场办贷等场景，使我们加深了对互助社业务的理解……

我深深地认识到，我正和同事们一道，在为家乡的老百姓做一些实实在在的好事，为小额信贷事业的不断壮大贡献智慧才能，并为之继续更多的努力！我会严格要求自己尽快完成从学生到社工的转变，接受更大的挑战，超越自我。我会做好的，不会让你失望。期待您的批评、监督和支持！

合规演讲稿银行

世界上最快乐的就在于为理想而奋斗终生，如何发表好演讲，是一门学问。制作演讲稿可以为演讲策略和效果提供极大的协助，演讲稿的写作有别于一般文章的写作，也不同于平常讲话记录。接下来是幼儿教师教育网的编辑为您精心准备的“合规演讲稿银行”，相信在本文中您一定会有所发现和收获！

合规演讲稿银行(篇1)

尊敬的，亲爱的同事们：

大家好！我是xx支行营业部的。我演讲的题目是“发展与合规并重，建设繁荣中行”。

在XX年春天这个芳草绿，梨花白的时节，掰指细数这流水般的日子，我走进银行xx支行已有半个年头，通过在这半年时间的学习、成长、历练，我不仅深深融入到了这里优秀、活跃的企业文化当中，更加怀着对xx中行的感恩与热爱之情，有着热切的、想服务于xx中行的强烈愿望。我要感谢大家给我这个宝贵的机会上台来和一下这半年来的心情与收获。

物质在交流中保持量的守恒，但是却在交换中得到了新的生命。苹果在交换后我们依旧各自拥有一个，而在彼此交流后我们便各自拥有了两种。只有在交流与碰撞中才能实现升华。在学习了孟行长《在XX年一季度经营形势分析会上的》后，我对我们银行滨州分行的现状有了进一步深刻的认识。

基于对国际国内市场的全面分析，银行确定了建设“国际一流银行”的战略目标，而我们滨州分行也确立了建设“当地最具活力的银行和系统内一流分行”的目标。因此，我们目前面临的首要任务是“发展”。我们要树立发展意识，把“发展是第一要务”、“发展为先、发展为重、发展为大”、“业务部门突出发展抓发展、二线部门服务发展促发展”、“发展不力也是失职”、“各级管理者是首席客户经理，全员营销人人都是营销员”、“不进则退、小进也是退”的理念成为广大干部员工的共识和行为准则，真正落实科学的发展观。

落实科学发展观不能停留在口头上，更应当体现在我们工作学习中的方方面面。欲使社会发展，先要完成我们自身的发展；欲使国家可持续发展，先要从我做起对各种资源的优化利用。我们应当将科学、和谐的理念渗透进自己的工作生活中，切实做到科学发展，真正地成就自我。科学发展观的核心是以人以本，这就要求我们重视自身素质的全面发展，把个人发展与社会发展统一起来，做到个人价值与社会价值的有机统一。

肯尼迪说过：“ask not what your country can do for you，ask what you can do for your country”，不要问国家为我们做了些什么，而要问我们为国家做了些什么。在同样有“预先取之，必先予之”的古训。我们不要问银行为我们做了些什么，而要问我们为银行做了些什么。时代要求我们要更多地为他人着想，满怀激情地投入到工作中去，投入到银行的建设发展事业中去，在奉献中行的同时实现自己的人生价值，让生命之树闪光。

要想更好的服务于中行，在自己的工作岗位上履行应有的职责，就要树立终身学习、不断学习的理念，跟上知识更新速度，用丰富的业务知识和精湛的工作技能锻造着自己，真正做到行提出的“学习力、反思力、创新力、控制力、执行力和力”六种能力的加强，使我们在未来的人生征程中立于不败之地。

而我们银行作为百年银行，有着历史沉淀的业绩与百年传诵的口碑，我们要将这一优良传统发扬广大，依靠优质的服务，创造自己的品牌，从根本上提高我行的核心竞争力，提升我行对外形象，从而吸引更多的优质客户并加以锁定，实现银行的全面、协调、持续、健康发展。

与此同时，我们不能盲目发展，要科学发展，不能为求发展速度而忽略了对合规性的建设。我们要时刻谨记“千丈之堤，以蝼蚁之穴溃；百尺之屋，以突隙之烟焚。”的古训。

细节决定成败，细节决定存亡，这一点对高风险的金融行业尤为重要。从巴林银行对一个基层交易员、一个88888账户的管理失控，到一个具有２３３年历史的“老号”银行的轰然倒塌，银行放松对细节管理，就会形成“蝼蚁”和“突隙”，其结果必然是导致整个“长堤”和“阔室”土崩瓦解。

在经济全球化和银行业竞争不断加剧的背景下，合规管理作为银行内部一项核心的风险管理活动，已经为全球银行业所认可。 银行更是早已认识到这一点，从XX年以来，银行以股改中的法律尽职调查工作为契机，积极完善法律合规管理流程，强化整章建制工作，强调用制度管人，在构建合规经营文化方面取得了长足的进步。我们要认识到“从严治行、加强内控”是个系统工程，必须注重长效，把细节管理融入长效机制建设之中，将精细化管理落到实处。

首先，必须提高全行员工依法合规经营意识，增强执行力，严格落实，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分、职责不明、授权无度、授权不清、反程序操作等现象。从源头抓好内控工作，杜绝案件的发生。

其次，要加强事中复核与事后监督的核查机制。使“查”落实到每笔业务始终。

最后，做到违规必纠，这里的纠，不是追究的究，而是纠正的纠，我们不仅仅是追究责任，我们的最终目的是纠正错误，有错必改，通过加强教育等手段，培养全行员工合规经营意识，建设合规文化体系，全面提高法律合规人员专业素质、强化全员合规意识，促进合规文化建设。

银行的行徽外圆内方，它告诉我们要有做事的原则，这就是人生的方。只有坚持了工作中的原则，遵守了规章制度，我们才能在工作中如鱼得水，游刃有余的快乐工作，享受生活，这就是生活中的圆。没有规矩不成方圆，只有方圆结合，才能将生命的力量发挥到极致。我们要通过团队建设，增加每一位成员的归属感和责任感，让每一位成员都发挥出最大的能量，成为繁荣xx中行的最闪亮的那颗新星。阿基米德说：“给我一个支点，我能撬起整个地球。”我想说：“给我一个舞台，我将谱写人生最绚烂的章。”

我的演讲结束了，谢谢！

合规演讲稿银行(篇2)

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是来自XX路支行的XX，今天，我演讲的题目是《合规从我做起》。合规，作为社会良好运转的纽带，它渗透于社会生活中的方方面面、点点滴滴。作为邮储银行，我们不得不承认，一些以经验办事、将制度束之高阁的现象仍然存在，那些三令五申需要整改的、甚至看似“低级的错误”仍在重复发生。怎样才能做到合规经营呢？我认为首先要在全行范围内形成浓厚的合规文化氛围，做到人人合规。所有员工都要具有诚信正直的个人品行以及良好的风险意识和行为规范，形成所有员工理所当然要为他所从事的职业和所在岗位的工作负责任的氛围。

合规是银行所有员工的责任，树立“合规人人有责”、“合规创造价值”等理念，使合规成为我们邮储银行每位员工的行为准则和自觉行动，保证合规管理的贯彻落实。作为一名前台员工，我深深的感受到合规操作的重要性。如我们在为用户办理公司存款账户开户时，首先应初步了解他开户的用途是什么；其次审核客户提供的证照资料是否完备有效，防止客户用假证照办理开户；对客户经理代客户办理开户手续的，必须按照规定进行必要的验证、核实。如果我们不去认真遵守这些相关规定，就有可能造成开户资料不齐全，或使存款人利用账户进行诈骗、洗钱等违法活动。又如：在办理现金付款时，必须坚持“先记账，后付款”，不能因为柜面客户多，取款人为熟人，就先按支票金额将款项支付，后面在集中录入时才发现此账户余额不足，这不但会给自身带来经济损失，还会给我们邮储银行带来一定的风险。

提高员工合规能力，就要求我们每位员工“从我做起、从一点一滴做起”，不断提高业务知识水平，主动学习业务、学习各项规章制度。熟悉自己的岗位工作和业务，具备岗位所需的专业知识、资格与能力。全员共同去监督不良行为，共同去遏制违规行为的发生。严格按照规范化操作规程办理各项业务，做到准确、快捷，保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的服务用语，加强服务营销意识，应变、协调、推介能力，努力提高自身服务能力，挖掘潜在的优质客户。工作态度认真，坚守工作岗位，业务精益求精。平时多梳理各业务流程中的风险点，结合所在岗位可能产生风险的环节，认真学习、防止风险的发生。在办理业务时，绝不能有讲人情，先办后补，麻痹大意等有规不遵，有章不遁的现象存在。如果引起经济案件的发生，不仅使企业遭受声誉风险和经济损失，同时我们企业的一切努力都将功亏一篑！这就叫：“一人违规，全行遭殃！”因此合规经营绝不是说一说，或是写在纸上就完了，而是要求我们每位员工用实际行动去做，只有全员都积极参与、认真履行职责才能达到。

让我们珍惜现有的工作、爱岗敬业，乐于奉献，自觉抵制各种诱惑，远离违法乱纪，具备应有的职业道德，遵章守法，主动合规，严防风险的发生，为树立XX邮储银行良好企业形象，促进企业长远发展做出自己的一份贡献！

合规演讲稿银行(篇3)

尊敬的各位领导、同事，亲爱的朋友们：

巍巍蒙山，泱泱沂水―谁不说俺家乡好。大家上午好，我叫陈伟，来自于沂蒙老区临沂。我演讲的题目是《创建合规文化，我们一起行动》！大家最近可能都关注了一则新闻。大连新港输油管线发生爆炸起火事故，目前至少已造成附近海域50平方公里的海面污染。虽然大火已经扑灭而泄露原油的污染和大火所造成的损失却无法弥补。而这起事故仅仅是由于一艘油轮卸油违规操作发生的。 事故源于瞬间麻痹，而安全来自长期警惕。明代以法制治理政务的大学士张居正曾讲，天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效合规二字，说出口容易，写出来也不难，难就难在如何将合。规真正融入到我们的行为方式并持之以恒。作为一名农信社员工也许你是一名普通柜员，也许你是一名信贷员，而我们背后却承载着每一位客户那一双双充满渴望信任的眼神。

平平凡凡的岗位，我们做的却是不平凡的事业，而合规工作正是我们事业的起点。面对失学的孩子，我们伸出一双温暖的手。助学贷款，圆贫家子弟的大学梦想。面对惠农项目，撒一场及时的甘霖，让微笑在农民的脸上绽放。面对融资困难的企业，送一缕灿烂的阳光，给困顿的企业重生的希望。曾几何时，合规文化在一些人的眼里成为那高悬于公堂之上仅仅供用来观赏的批批卷轴。多少曾经忠实奉献的干部，没有经受住诱惑而不惜违纪违法遭人唾弃。我们农民辛辛苦苦攒下几个钱存到信用社，哪知道成了肉包子打狗――有去无回了呢！这就是山西运城市郭家镇村张乙丑说出的一句话，他半辈子的积蓄――100多万存款有可能都打了水漂，而和老张有着同样焦虑的，还有60多户村民，他们在闻喜县信用社的300多万元存款，一年前就到期了，却至今难以支取。而实际上，这些钱根本没有入信用社的账，而是被闻喜县就务头信用社副主任赵黎明放了X利贷。朋友们，这些钱可都是老百姓们辛辛苦苦的血汗钱呀。多起的案例，一次次给我们敲响了警钟，也使我们充分明白违规行为猛于虎。我们每一个信合人就像道路上的路灯，合规文化就是我们心中的灯光。只要我们合规的灯光亮得多一些，道路上的黑暗就会少一些，那么老百姓的路就会走的更顺利、更踏实一些，咱们农信社也能走的更远，走的更稳。如今农信社成了咱老百姓最放心，最信赖的金融机构。老百姓的好口碑是对我们加强合规文化与服务文化建设、践行合规最好的回报。合规不是一句口号，它是一种行为，一种实践，因此，创建合规文化需要我们一起行动。在我的身边有这样一位普普通通但让人尊敬的'客户经理，他叫颜飞。20xx年他被评为临沂市农村信用社唯一一名银行业十佳客户经理。他在这个高风险的岗位上几移其地，一干就是五年。俗话说常在河边走哪能不湿鞋？但是他却能够做到面对金钱、面对权势毫不动摇，严格遵守各项规范，把职责当成自己的生命，把严管当成对自己最大的爱护，把规范当成人生最大的财富。五年来，他累计发放贷款5000余万元，却无一笔逾期，无一笔借新还旧。

正是他把合规揣在心里，才成为了我们心中响当当的汉子！20xx年3月4日，XX发表了八荣八耻的重要讲话：以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻。我认为，有责任感、有耻辱感的农信人才有可能成为真正合格的员工。身为农信人，时常行走于合规与违规的边缘，面对金钱与物质的诱惑，面对唾手可得的利益，只要我们合规的意识强一些，违规的耻辱感多一些，就不会走向犯罪的道路！朋友们，合规文化建设任重而道远，只有起点，没有终点。创建合规文化，需要你，需要我，需要我们所有的农信人！需要我们一起行动起来。最后，我想用毛泽东的一句诗词作为今天演讲的结束：多少事，从来急。天地转，光阴迫。一万年太久，只争朝夕。谢谢大家！说合规话，办合规事，做合规人。如果把发展中的农信事业比作一艘航船，那么我们每一个人都是这船上共命运、共发展的水手。只要人人心中树立起合规意识，站在一处，拧在一起，相信我们农信社这艘巨轮定能驶向成功的彼岸。让合规文化伴农信远航银行合规文化建设演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们大家好！我叫吴楠楠，来自孔孟之乡__济宁。今天我要演讲的题目是《合规建设，从我做起》。公元前399年6月的一个傍晚，雅典监狱中一位年届七旬的老人就要被处决了。只见他衣衫褴褛，散发赤足，而面容却镇定自若。古希腊雅典的当权者以对神不敬等罪名逮捕了他并判他极刑。临刑前，他的弟子们决定帮他越狱，且一切都准备妥当。但他却平静而坚定地说我的信仰中有一条就是维护法律的权威，既然法律判处我极刑，作为一个好公民，我必须去遵守！老人最终带着对法纪的忠诚含笑离开了人世，但他的思想却流芳百世。这位老人就是伟大的哲学家苏格拉底。苏格拉底为了信仰，用自己的生命去维护了法律的尊严。是的，国有国法，家有家规，对于农村信用社这个大家庭来讲，我们的家规就是各项金融法规与规章制度。农村信用社作为金融企业，具有高风险的特点，而各项法规与规章制度则是工作的基础，离开了各项制度，信用社的管理经营则是无本之木、无源之水。日常工作中，我们员工知道有风险防范，要合规操作，但往往没有放在心里，也没有养成习惯，结果飞检检查出一些不该犯下的不规范操作，在整改过程中，自身也感到后悔。尤其我们一线柜员每天和现金打交道，更是每个环节不都能疏忽，如现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款一日三碰库大额换人复核离柜退，、、屏，收章锁箱等等，稍有疏忽就可能造成无法挽回的损失。

车行千里使有道，作为一名综合柜员，每天与形形色色的客户交流，曾经有一件难忘的小事就使我明白合规不但与我们息息相关，并且，它就在我们身边，就渗透在每一个数字、每一张传票、每一个抉择之中！20xx年11月的一天，一名客户持五十万的现金支票前来办理取款业务。我核对完各项填写要素，就折角验印，这时才发现预留印鉴与实际不相符，而客户声称急着用钱，大家是熟人，一定要我灵活处理。说实话，从情理而言，我们与这家公司关系不错，又是开一面，行个方便；但是理智告诉我，作为一名金融工作者，要忠于职守，要遵守制度，要为客户负责，也要清楚违规的后果！怎么办？我别无选择，只能婉言拒绝。没想到客户一下子发起了火，脱口说了难听的话，并且向我们领导投诉，说我业务办理错误百出，给公司造成了损失。当时真的很委屈，泪就在眼眶里打转。时隔不久，我还在郁闷地调整情绪的时候，这位顾客却突然又出现在我的柜台前！我的心一下提到了嗓子眼，正当我忐忑不安、准备硬着头皮接受责难的时候，他却出乎意料地说小吴啊，我就这臭脾气，实在对不住啊！原来是我们公司丢失了印鉴，更换后，会计没有及时通知你们！那一刻，我所有的委屈都化为泪水，夺目而出。

尽管暂时遭受了委屈，但是，坚守合规的信念最终让我不仅维护了金融规章制度的威严和本社的信誉，更赢得了人与人之间的理解和尊重！我第一次真切地感受了合规就在我身边，似乎从懵懂模糊中豁然开朗：原来，合规建设不仅需要有规有矩，更需要每一名员工从我做起、悉心维护啊！当日历一页页撕落，不知不觉间，我来到信用社工作已经一年了，一年来，最初的彷徨不知所措已经不复存在，守着一份愉悦，一份执着，一份收获，每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩，但我尽心尽力，用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作，收获着丰富的喜悦。朋友们，人生如棋，落子无悔！愿我们在合规操作中，从容渡过每一天的美好时光，渡过每一段灿烂美丽的人生！让我们从一点一滴做起。合规操作每一天，快乐工作多一天，穿合规的鞋，走合规的路，做合规的人。谢谢大家！条条规章血写成，人人必须严执行。建立合规文化，不是靠某一个人的力量，靠的是我们大家，从小事做起，从自身做起，需要我们行动起来。创建合规文化，我们一起行动。

合规演讲稿银行(篇4)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我今天非常荣幸能在这里为大家分享有关银行廉洁合规的话题。

现代社会中，银行作为金融服务的重要组成部分，承担着保护客户资金安全、提供金融支持、促进经济发展的重要职责。近年来，一些银行机构在经营过程中频繁出现违规行为，给银行业的形象带来了严重的损害，同时也给社会和客户带来了不良的影响和损失。

廉洁合规是银行行业进行健康发展的基石和核心价值观。廉洁即廉正、廉明、廉洁自律；合规即依法合规、规章合规、职业操守合规。银行作为金融行业的重要代表，廉洁合规的重要性不言而喻。因此，加强银行廉洁合规建设，就成为推进银行业改革发展的紧迫任务。

要从制度上加强廉洁合规的建设。银行要建立完善的规章制度，确保各项业务和操作符合国家法律法规和银行业监管要求。这意味着要从内部控制、风险管理、大额交易报备等方面制定具体细致的制度，并建立完善的监管和反洗钱制度，确保银行的经营活动合法合规。同时，要加强内部的纪律建设，着力塑造廉洁的组织文化，使廉洁合规得到有效执行。

要提升员工的廉洁合规意识。银行员工是银行运营的重要实施者和推动力量，他们的行为直接影响到银行的信誉和声誉。因此，银行要加强员工的廉洁合规教育培训，让员工明确自己的职责和义务，增强法律法规意识和风险防范意识，纠正不良的从业行为，树立正确的职业道德观念，提高综合素质和业务水平，做到合规经营、廉洁从业。

要加强监管和执法的力度。作为银行，要主动接受政府和监管机构的监督和指导，严格遵守行业规范和监管要求。与此同时，银行要积极主动地对不合规的行为进行监测和发现，及时严肃处理违规行为。要建立健全的内部风险控制机制，加大对廉洁合规工作的督促和检查，确保风险可控、合规有序。

要加强与社会各界的合作。银行业作为金融服务的重要提供者，应积极投身于社会公益事业，传递正能量，树立良好的社会形象。通过与监管、媒体、客户等各方的合作，共同促进银行业的廉洁发展，建立和完善行业自律机制，推动银行业向更加规范、透明、可持续的方向发展。

各位领导、各位同事，银行廉洁合规建设事关银行的生存和发展，事关每一位员工的切身利益。廉洁合规是银行行业健康发展的基石，是在市场经济条件下进行服务和经营的前提条件。让团结一心，密切配合，共同努力，为实现银行业廉洁合规的目标而不懈奋斗！

合规演讲稿银行(篇5)

尊敬的各位领导、各位评委、同志们：

您们好！

我是来自新型的农业政策性银行——某某农业发展银行的李逦。今天我演讲的题目是《垒合规文化基石建和谐某某大厦》。

回顾历史，当看到董永卖身葬父的故事，当听到黄香扇席温衾的传说，当想起孟宗哭竹生笋的佳话，我深深为这浸漫着渊源深厚的孝文化而感动。渊源深厚的孝文化底蕴传承她的'后辈具有一种合规、忠诚的优良品质。

什么是合规呢？我认为，合规就是合乎规范，包括大的规章制度，也包括小的规则秩序。我按照次序第___个走上演讲台，是合规； 大家安静地坐在这里听演讲，也是合规； 过马路走人行横道是合规，在工作中恪尽职守更是合规。古人云：矩不正，不可以为方； 规不正，不可以为圆。也就是说：没有规矩，不成方圆。

过去的二十多年，全球金融体系发生了深刻变化，我国金融体制改革也在向纵深推进，银行不再仅仅是拉存款、放贷款，简单的收收付付，还可以发债券、卖基金、卖保险，大量的金融产品让人眼花缭乱、金融衍生产品也层出不穷。诚信、合规、尽职的职业价值观念已经成为维系金融市场有序推进改革、业务健康发展的重要保障。

然而，我们不能忘记，有的单位由于合规文化建设不到位，规章制度缺乏执行力，造成风险隐患和管理漏洞，安全事故频发，导致国家资金损失。究其原因，主观上是一些思想不纯者合规意识不强，制度观念淡薄； 客观上在于单位合规管理不到位，覆盖面不广，被思想不纯者“钻空子”。这里昭示一个真理：金融业务愈发展合规文化愈重要。

朋友！某某这块神奇的沃土，她曾留下过诗仙的身影，她曾播撒过伟人的足迹； 玉汤温泉滋润八方，麻糖米酒飘香九洲。某某的昨天，我们为你自豪，某某的明天，你更让我们神往！滔滔汉江水，你奔涌着某某人民改天换地的豪情，巍巍大别山，你张显着某某人民顶天立地的脊梁！

我们知道，在现代社会，金融是经济发展的命脉，经济又是金融生成的土壤。构建和谐某某，金融行业责无旁贷，农业发展银行作为建设新农村的银行，目前逐步形成了以支持粮棉油购、销、储贷款业务为主体，以支持农副产品生产和加工转化贷款业务唯一翼，以支持农业和农村的中长期贷款业务唯一翼，以中间业务为补充的“一体两翼”业务发展格局。我们按照“至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐”核心理念，不断拓展业务领域，不断创新信贷品种，不断优化服务手段。

金融行业呼唤合规文化，合规文化需要我们创造。近年来，我行正在推进经营文化，创新制度文化，打造人本文化，构建环境文化的全方位合规文化建设，合规管理成为我行规避风险的有效“防火墙”。

朋友！当你看见双峰涌翠、刁汊霞晖的时候，当你聆听古泽新韵、郧水欢歌的时候，当你感触盐海富庶，老区新貌的时候，你不正好感受到了这美丽土地的神韵，目睹到了这和谐画卷的芳容吗！

“潮平两岸阔，风正一帆悬。”这是一个和谐发展的时代，也是一个我们施展才华的时代。只要我们更新观念，涵养文化，敞开襟扉，同心同德，奋力争先。乘中部崛起快车，革故鼎新，走自己人文之路； 扬和谐建设旗幡，更上一层，吹独特多彩之风。某某的今天美丽，某某的明天会更辉煌！

谢谢大家！

合规演讲稿银行(篇6)

做合规员工，展服务风采（或争做合规员工，提高服务水平或其他题目）

尊敬的各位领导、各位评委：

大家x午好！我叫程xx。首先感谢我行***部门举办这次演讲比赛，给广大员工搭建了一个交流思想的平台，更要感谢大家的信任和支持，让我有机会站在这里展现自己的才能。

今天，我演讲的题目是：做合规员工，展服务风采。（ 题目自己再好好想一想怎么更合适）

两个月前，带着青春的梦想，带着对未来的憧憬，我挥手告别了熟悉的校园，走进了建行这个大家庭，成为建行的一名员工。从学生转变为职员，穿着梦寐以求的工作**，我深深感受到了自己的责任和使命，我的一举一动、一言一行，都代表着建行的形象。通过这两个月的学习实践，我深刻认识到，当前金融机构之间竞争激烈的情况下，商业银行服务质量和服务水平是竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就赢得了客户，赢得了市场。

因此，服务是我行的金字招牌，是我行最直接、最显眼的产品，是我行发展的生命线，要通过争做合规的员工，通过点点滴滴的积累、持之以恒的呵护、不遗余力地营造，使客户感受到建行的优质服务，创造更多的价值。那么，怎样才能在竞争中立于不败之地，提高服务质量和水平呢？我认为：

一、理念是旗帜。优质服务理念是我行发展的灵魂，建行的每一名员工都要时刻牢记“服务是建行发展的生命线，服务创造价值”这一理念，以一颗诚心对待客户，在任何情况下，都不与客户发生语言冲突、情感冲突，做到“想客户之所想，急客户之所急，思客户之所思”，舍身处地的替客户着想，努力为客户提供一切力所能及的服务。经营银行，实际是在经营服务，现代银行服务已不再是简单意义上的微笑服务、站立服务，而是专业化的服务，要为客户、为银行创造价值。

银行输出的不仅是实物产品，还有虚拟的无形产品，服务就是一种无形的产品。我们知道，服务是银行间竞争的焦点，而专业化服务更是制胜的法宝，服务的附加值大小决定了银行商品的**，也就是服务所创造的价值。 因此，我们要时刻树立服务的理念，为建行创造更多的价值。

二、制度是保障。优质服务离不开合规操作，也就是离不开制度保障。没有制度保障，没有合规的操作，再好的服务理念也得不到实施。

当前，随着同业竞争的加剧和客户要求的不断提高，优质的服务越来越得到各银行金融机构的重视，而制度是优质服务的基石。古人有云，“没有规矩，不成方圆”。邓小平同志也曾经说过，“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法做好事，甚至走向反面”。

我行各项规章制度并不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才能更好地保护自已的权益和维护广大客户的权益。只有按照各种制度、规章和操作的要求，做到时时有标准，事事有参照，努力提高自身合规意识和培养合规习惯，使合规意识融于工作和服务的全过程，才能够切实提升服务质量，防范风险。

三、技能是基础。优质的服务离不开扎实的技能。作为建行的职员，尤其是从事柜台工作的人员，打字速度是最起码的要求。

时间就是效益，速度决定客户满意度。我们要提高打字和数据录入速度，办理业务要迅速及时，提高效率，为客户着想，减少客户的等待时间，提高客户的满意度。点钞，也是银行工作人员的基本技能之一，作为新入职的员工要积极向点钞高手请教，掌握点钞的方法与技巧，提高点超水平。

同时，也要加强计息、记账等其它业务项目上展开针对性训练，要勤学苦练，善于向同事请教和学习，提高业务技能，更好的服务客户，为单位创造更多价值。

四、行动是关键。有了技能，就有了基础；有了理念，就有了方向；有了制度，就能规范方向。然而，所有这些都需要行动来完成，我们最终的目的是要转化为行动，用扎实的技能去执行理念和制度，赢得客户的满意，提高单位的效益。

每一个员工都要用爱岗敬业的精神，一丝不苟，兢兢业业对待工作，用自己的实际行动，用高尚的人品和操守，为顾客服务，为我行基层事业贡献力量。工作中的一言一行，点点滴滴的行动都很关键，在工作中一句温暖的话语，一个亲切的笑容，都会给客户宾至如归的感觉。当客户茫然不知所措时，你的一句提示会帮助他；当客户焦急的等待时，你的一句劝慰会安抚他；你的举手之劳在提升了你自身形象的同时也为我们建行树立了口碑。

银行作为金融服务行业，服务是立行之本。只有坚定服务理念，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，严格按照规章制度办事，切实履行服务职责，才能提高服务质量和水平，赢得客户的满意，提高银行的效益。

最后，希望我们每一位员工都能通过合规的实践操作，为客户提供更优质、更真诚的服务，赢取更多客户的信任和支持。祝愿我行事业再创辉煌！

我的演讲完毕，谢谢大家！

合规演讲稿银行(篇7)

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好。

我叫xx，来自xx村镇银行，我演讲的题目是”建设合规文化，推进村镇银行稳健经营“。

关于竞争日益猛烈且高风险的金融业而言，银行合规文化建设具有更深沉的内涵与外延，那就是在银行中树立合规的理念、倡导合规的风气、营造合规的氛围。”安全性“是银行经营的首要原则。要确保安全，就务必做到合规守法。从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷风波，从几千元的资金挪用案到9000多万元的邯郸惊天大案，无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。

合规制造经济效益、合规制造社会价值。合规是银行稳健经营的第一要旨，更是员工与银行共同成长的不二法则。

我行在成立初期过于注重业务进展，忽视了风险防范与合规建设，因而出现了一些问题，造成了一定的负面影响。这引起了我们的深刻反思，究其根源，事实上是合规建设没有做好。我行新领导班子认识到合规的.重要性后，立即开展合规文化建设，加强内控管理，以合规文化为先导，以稳健经营为基点，一边纠正进展方向，一边打造全新的村镇银行。通过多方努力，村镇银行的资产质量明显改善，经营效益稳步提升，呈持续、健康、稳步进展的良好态势。

村镇银行作为新型农村金融机构，几年来的进展事实告诉我们：合规经营是兴行之本，从严治行是生存之道，转变观念是行动之源，建设合规文化是进展之基。

那么，如何做好合规文化建设呢。

首先从思想上树立合规意识。

要让全体员工意识到合规建设是经营管理的本质要求，不是监管者要我做，而是我们自己要做，要自觉地做。让合规的观念渗透到全行员工的血液中，渗透到每个岗位、每个业务操作环节中。

其次从行动上强化合规经营。

进一步建立健全合规管理机制。由行长牵头，层层落实责任，明确各部门岗位职责。实行业务部门自我合规操纵，风险部门事中与事后检查防范两道防线相结合的机制，对授权授信、重要空白凭证管理、查询对账、档案管理、重要岗位人员轮岗与休假、监控录像等重点环节进行每月检查、定期汇报、逐月分析，随时排除隐患与漏洞，防患于未然。

最后是加大辅导与督查，加大问责，加大处罚力度，使合规者得益，违规者受损，使合规文化建设落到实处。

起来，从身边的点滴小事做起，从本职工作做起，让合规成为习惯、让合规制造价值，用实际行动，为银行的合规文化建设奉献一份力量。

谢谢大家。

合规演讲稿银行(篇8)

尊敬的各位领导、各位评委：

首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭建了一个交流经验的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我展现风采的机会。

今天，我演讲的主题是：做一名新的合规员工，展示建行的新风采。两个月前，带着青春的梦想和对未来的憧憬，我向熟悉的校园挥手告别。

穿着梦寐以求的工作**，我行走在东营建行宽敞明亮的大楼里，无人时喜欢一遍一遍抚摩着胸前“中国建设银行”的标牌，它时刻提醒我，虽然只是一名普通的柜台员工，但我的一举一动、一言一行，却代表着建行的形象。

在短短两个多月的实习中，我清楚地感觉到自己经历了很多，改变了很多，经历了很多，成长了很多。现在的我收起了学校时的张狂，留下的是稳重；没有犹豫，更多的是梦想；放弃野心，信念是脚踏实地。

千里之行，始于足下。为了更好地掌握业务知识，提高服务水平，我从小事做起，从小事做起。我不记的练习了多少次，纸弄断了我纤细的手指；记不清多少次的背诵，写有操作**的笔记充斥着我的大脑。

学习是枯燥的，成长却是快乐的，凭着自己艰辛的努力和不懈的追求，我终于赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一种快乐而自信的人生。

还记得在入行第一天培训的时候赵行长对新员工的五点要求，其中最重要的一点是“树立风险意识，树立合规观念”。培训结业考试时最后一道论述题也是“谈谈你对合规文化的理解”。我在工作中感受最深的是建行的合规文化。

“无以规矩，不成方圆”俗话说，，这是对合规文化重要性深入浅出的最好诠释，是社会发展、人类进步亘古不变的规律。“安全性”是银行经营的首要原则。为了确保安全，我们必须遵守法律。

因此合规文化应势而生，从巴林银行的轰然倒塌到引发全球金融危机的次贷风波，从刁娜案到5100万元的邯郸惊天大案，无不向我们昭示着合规文化的极端重要性。惨痛的教训给我们敲响了警钟，时刻提醒我们：业务操作无案件、无事故，必须建立合规文化员工无违规、无违法，必须建立合规文化要实现又好又快发展，必须建立合规文化合规文化如一阵春雨，洗刷掉悬浮的灰尘用一面旗帜引正了社会风尚。

建立合规文化，是我们抓住机遇的需要，是上市公司发展的需要，是适应外部监管的需要，是走向世界的需要，是打造银行品牌的需要，是创造员工价值的需要。

作为服务窗口的一名员工，在平常的工作中，我心中始、终牢记“客户至上”“以客户为中心”的宗旨，严格按照规范化操作来接待每一位客户。记得有一次办理业务时，客户进来的时候有一点火气，我严格按照规范化服务中的标准去做，但一直都没能缓解客户的情绪，直到客户办理完业务转身要走时，又回过头来，微笑着看着我，说了一声谢谢，我也朝客户微笑说道：不客气！

然后看着顾客轻松满意地离开柜台。

规范化对于每位员工来说都不能只是口头上的，或是写在纸上的，而是要求我们切实运用到实际中去。也许在实施的过程中，我们会遇到这样的困难，但只要用心去做，就会发现并不困难。

任何宏伟的工程都是从砖瓦的堆积开始的，任何耀眼的成就都是从一步步开始的。不管现在所做事情是多么的卑微，多么的微不足道，我们都必须以敬畏的态度和快乐的工作状态来做好它。记得一位经济学家说过：

“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳”碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。

建行给了我一个舞台，一个充满活力的舞台，一个创意无限的舞台，一个实现梦想的舞台。一份付出，一份收获，我会努力把每一件事情做得又好又快，努力赢得领导和同志们的认可，我的岗位虽然平凡，但我的人生却不能平庸，父母欣慰的笑容、朋友关爱的目光无时不笼罩在我的周围，提醒我幸福的所在，提醒我用更加辛勤的劳动来回报他们、回报社会。

回顾过去的日子，我们的思想和素质在不断提高。过去的单纯和幼稚已经被现在的成熟和稳定所取代。我知道，将来一定会有苦有甜。工作使我们成长，并教会我们变得更强。我相信在明天，我们可以更好地面对工作、生活和每一刻！

既然选择了远方，就该风雨兼程；既然我们选择了建行，就应该拿出真情。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的建行人，用心服务，用爱经营，让自己的梦想与建行一起飞翔。

谢谢大家！

合规演讲稿银行(篇9)

尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

大家好！

今天的演讲大家用到的最多的一句话是：没有规矩，不成方圆。做唯一种古老的信条它规范了我们几千年。曾几何时，秦王朝一统天下，成就帝王大业，是因为秦王手持法律这柄利剑； 蜀国三军，战无不克，造就一方霸业，是因为诸葛亮紧握纪律这面旗帜； 刘邦入主中原，开辟一代盛世，是与民约法三章的结果。而项羽四面楚歌，兵败身死，到底还是因为目无法纪，胡乱封侯。万事要合乎规则，这是一个永远不变的真理和法则。规矩是人类生存与活动的前提与基础，只有符合规矩才能让个人、社会更好的发展与进步。

企业一年靠运气，企业十年靠经营，企业百年靠文化。企业文化是企业的灵魂，而合规守法恰恰是这样一种文化，对于我们某某农信来说，依法合规不仅是我们文化，更是我们的规则。遵守规则，是个人和企业获得长足发展的保护伞。然而与此相对，无视合规经营、违规操作、肆意妄为的行为必将自食恶果，受到惩处。

法国兴业银行的一名内部交易员，违规操作买卖期货，最终导致公司损失数百亿元； 国家开发银行原副行长xx利用职务之便，向企业发放违规贷款，最终论为阶下囚。查干花信用社综合柜员黄立新自某某年8月至某某年10月期间，采取盗用企业账户资金和挪用库款等方式，共侵占资金某某.5万元，案件金额或潜在损失金额65.5万元，案发后省联社党委高度重视此事，对当事人及其责任人进行了严厉的责任追究。公主岭合行、秦家屯支行综合柜员刘万奇，采取伪造和变造现金支款凭证、硬性将存款业务处理成取款业务等手段，累计挪用8户企业账户资金254.85万元，为单位带来巨大的损失。

纵观中外层出不穷的`银行案件，沉痛的经验告诉我们，十案九违规，他们经不起形形色色的诱惑，私欲膨胀，在侥幸心理的驱使下，逆规而动、越轨而行，最终身败名裂，与铁窗为伴。

听到以上各案，不知在座的各位内心是否为之一惊，其实以上种种案件之所以发生，是因为他们的合规理念淡薄，以人情代替了制度，以感情代替了监督。这些触目惊心的事实告诫我们，无论哪一个岗位，无论哪一名员工，无论何时都要遵守法律的约束，遵守制度的规范。歌德曾说：“毫无节制的活动，无论属于什么性质，最后必定一败涂地。”家有家规矩，国有国规。树立合规是一种理念，是一种文化，更要付诸于实践，付诸工作的每个细节，每个流程。临柜人员在办理日常业务时，需要合规； 客户经理在发放贷款是，需要合规； 保卫人员在押送款时，需要合规； 审计人员在监督工作时同样需要合规。只有每个人都树立了“合规操作是岗位工作的第一要义，一念之差，终身后悔”的理念，才能构建起牢固的案件防线。多年来的工作实践让我深刻的认识到，违规犹如触碰高压线，是对我们自己最大的伤害，而合规是安全阀，是对我们自己最好的保护。

同样在我们的身边还有许许多多默默奉献的一线人员，他们让合规成为习惯，让合规成为自然，当他们按照规章制度办理每一笔临柜业务，当他们不辞辛劳调查走访每一位客户，当各个岗位上留下他们充满活力而又忙碌的身影时，他们就是某某农信最可敬的人。他们是合规的典范，是值得我们学习的楷模。

回首往昔，某某农信人，不气馁，不妥协，艰苦奋斗，开拓进取，靠依法合规，立足三农，赢得三农。

再看今朝，某某农信人，闯市场，搏巨浪，设置大目标，实施大战略，凭企业文化，越来越优，越来越强。

亲爱的同事们，让我们行动起来吧，树合规理念，养合规习惯，创合规价值，走合规大道，再创农信美好新明天！

谢谢大家！

银行服务颁奖主持稿汇总

主持词要把握好吸引观众、导入主题、创设情境等环节以吸引观众。在各种集会、活动不断增多的社会，主持词在各种活动中起到的作用越来越大，主持词怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的银行贵宾客户答谢会主持词范文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

银行服务颁奖主持稿 篇1

一、序曲《欢聚珞珈》

男：各位来宾，各位朋友：

女：各位老师，各位同学：

男：亲爱的校友们：

女：电视机前的观众朋友们：

合：晚上好!

男：金秋之夜，我们在xxx的东湖之滨，参加：世纪珞珈的盛大庆典，心情格外激动，我们美丽的xxx大学，迎来了建校110周年华诞!

女：今夜，嘉宾云集，群星灿烂，特别令人高兴是，出席这一盛典的有国内外110多所高校的领导和专家，有众多远道而来的海内外校友。谢谢你们

男：作为xx毕业的学子，能回到母校110周年庆典晚会，我深感荣幸。母校一切，都是如此亲切，如此美好。

女：今天的xx：聚名流老树新花称灿烂;盛时开盛典黄钟大吕唱辉煌，男：xx不仅是中国最美丽的大学，也是中国建校历史最长的学府之一，其历史溯源于清末湖广总督xxx于1893年创办的自强学堂，传承文明薪火一百多年，跨越了三个世纪

女：新世纪开启之时，坐落在珞珈山下，东湖之滨的原xxx大学，xxx水利电力大学，xxx测绘科技大学，xx医科大学强强联合，新xxx大学融四校之精华，焕珞珈之神采，朝气蓬勃，男：历史就是这样铸就了xx的厚重和灿烂，使用权她成为当代中国的学术重镇，历代珞珈学子的精神家园，所以，不论我们来自哪里，还是走到何方，我们都会自豪地说：我是xxx人

女：所以，不论我们来自哪里，还是风华正茂，都会深情地歌唱“世纪珞珈”，唱她的湖光山色，繁树中花，唱她的英杰荟萃，源远流长。

男：(英语)下面，就让我们倾听美妙的校歌联唱。

第一章：峥嵘岁月(冬)

二、《校歌联唱》

男：听了不同年代的校歌，我仿佛听到了历史悠远而激昂的回声。(拍一下惊堂木)

女：各位校友，各侠来宾，作为百年，我们xx的历史文物真的是数不胜数。请看，这是1893年光绪皇帝批写的同意创办自强学堂的老文凭，距今正好100年，文凭近一米长，可能是目前最魇文凭了，女：还有一张40年代的文凭，学子为41届电机工程系毕业的xxx，现在是台湾中央研究院院士，男：这是一部刊印于1903年的'木刻线装自强学堂的老教材，距今整整一个世纪，可能是我国高等教育最早的历史教科书，捐赠者为xx校友，华中师范大学历史系教授xxx，女：当你走到xxx的每一处都可以说上一估故事，就说这珞珈山，这富有诗意的名字就是闻一多取的，“珞”是指石头坚硬如玉，“珈”是指古代女戴的头饰，你看不起随山势而建的建筑群，谁看了谁不感叹它的恢宏，庄重和文雅，可以说比妇女的头饰漂亮得多，特别是在诗人闻一多眼中，是“相看两不厌，唯有珞珈山”这就是一个诗人和一座山的佳话。

三、诗乐舞《一个诗人和一座山》

男：“山不在高，有仙则名”，珞珈山虽不高，却因为名人多而让人感到山高仰止。

女：就我知道的xx我人有中国共产党创始人莉必武，李达，李汉俊，陈潭秋，共和国元帅罗荣恒……

男：还有中国现代文学的作家郁达夫，沈人文，的地质学家李四光，教育家叶圣陶，的美学家朱光潜，的哲学家李达，金克木，生物学家竺可桢，电机专家赵师梅，的测绘学家夏坚白，医学家陈汝昌，朱裕壁等等等等。

女：我看别数了，今天，光参加校庆的院士和学科的专家就够你数的了，数xx的名人就像数天上星星，数不胜数。

(采访老校友)

男：老校友的祝愿，表达了校友们的共同心声，祝xx出更多的名画，名著，名项目，名工程，更多的，名人!大家再展宏图，共铸辉煌!

四、京剧《共铸辉煌》

第二章：诗意樱花(春)

女：我想问一下，刚才亮出的xx老文凭，那位校友为什么没有领取?

男：(摆出说书架式)哎，且听我从头道来，话说抗战期间，xxx大学迁往四川乐山，1946年才回到珞珈山，其后又是三年内战，不少学生因战乱，出国深造等原因而没来及领龋

女：原业如此

男：从1932年到1949年的17年间，共有近千份文凭，历经半个多世纪的风风雨雨，仍然完好地保存在母校档案馆。

女：这真是个奇迹。

(采访美国科学家xxx)

五、歌曲〈一抹花香〉

男：你们女同胞有许多方法保持青春，那么，你知道xxx大学永葆青春，长盛不衰的原因吗?

女：又考我啊?你怎么一到xx，就好为人师了?

男：这次可不是考你，我是告诉你永远漂亮的秘密，那就是八个大字：与时俱进，敢为人行。

女：这叫什么秘密?谁都知道xx教学改革红红火火，比如，xx在全国率先实行学分制，导师制，双学位制，插班生制，作家班——

男：谁说是作家班，应该是作家群，你看，(指嘉宾席)xx校友中几乎每届都产作家，今天来参加校庆的有xx等等，(镜头给每个作家近景，回放时加字幕)——作家朋友们好，女：xx不仅是作家的摇篮，也是培养各类专家的热土，你看，台下坐的尽是“家”：哲学家，法学家，经济学家，数学家，化学家，物理学家，生物学家，水利学家，测绘学家，医学家……

男：是啊，母校为你们骄傲，为你们叫好

六，歌曲〈为你叫好〉

七，相声〈xx春来早〉

(反映学校科整体力量，展示专家，学者或校友的成就)(台上采访词作家xx)

女：朋友们，诗人，词作家，原解放军总政歌舞团团长，解放军艺术学院长xx校友也前来参加庆盛典，他创作了〈我爱你，中国〉，〈吐鲁番的葡萄熟了〉〈月亮走，我也走〉等20xx年xx在xx中文系求学时，在梅园创作的，当时，给我上课的老师有：xx等名教授，今天他特意写了一首〈恩师难忘〉的歌，献给老师，献给母校110周年生日。

(采访xx校友)

女：有请歌唱家xxx演唱这首《恩师难忘》

八、歌曲《恩师难忘》

女：“恩师难忘，难忘恩师，不是爹娘，胜似爹娘。”老师就像蜡一样，用自己的燃烧去照亮每一颗智慧的心灵。

男：今天，老师播下的种子已遍布寰宇，长成了参天大树，形成了一片片森林，校友们不仅以显着的学术科研成果为母校争光彩，还热忱地以各种方式回报母校，回报恩师。今天的珞珈，是一个收获的日子，下面，请欣赏xx校友的作品《吐鲁番的葡萄熟了》请歌唱家xx演唱

九、歌曲《吐鲁番的葡萄熟了》。

银行服务颁奖主持稿 篇2

甲：尊敬的各位领导、各位嘉宾

乙：青年朋友们

合：晚上好！

甲：孝感市首届“青春飞扬”校园文化艺术节颁奖典礼暨孝武公司成立xxx周年文艺晚会现在开始！

乙：孝感市首届“青春飞扬”校园文化艺术节是由市委宣传部、团市委、市教育局、市文体局联合举办的。

甲：艺术节得到了城区各学校的积极响应和大力支持，吸引了城区万余名学生参加各项比赛活动。

乙：艺术节的举办大力地活跃了校园文化，丰富了校园生活，开阔了学生视野，加强了学校间的横向交流，有力地推动了校园精神文明建设，促进了校园文化与企业文化、社区文化的良性互动。

甲：艺术节开幕以来，由孝感学院承办的书法、绘画、篆刻、摄影大赛，由湖北职院承办的健美操大赛，由孝感高中承办的网络文学大赛，由孝感市工业学校承办的英语演讲大赛都取得了～的成功，涌现了一大批优秀选手。今天晚上颁发的将是各类比赛的部分奖项。

乙：孝感市首届“青春飞扬”校园文化艺术节适逢孝武公司成立xxx周年，在此，我们预祝孝武公司成立xxx周年庆典活动～成功，预祝孝武公司蒸蒸日上，再创辉煌。

甲：下面介绍出席今天晚会的领导和嘉宾。

乙：出席孝感市首届“青春飞扬”校园文化艺术节颁奖典礼暨孝武公司成立xxx周年文艺晚会的领导和嘉宾有：

甲：让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。

乙：今夜星光灿烂，今夜的广场象一片欢乐的海洋。

甲：听吧，青春传佳音，青春在歌唱。十年风雨路，十年斗志昂

乙：看吧，青春无限美，青春在飞扬

十年磨一剑十年铸辉煌

甲：下面，演出开始。第一个节目：大合唱《祝福祖国》。

乙：中华儿女，爱我中华。青春飞扬，振兴中华。

接下来请欣赏舞蹈《爱我中华》

甲：请欣赏市直机关幼儿园选送的双人舞《远空的呼唤》。

乙：请欣赏孝感学院选送的舞蹈《天山姑娘》。

甲：请欣赏孝南实小选送的舞蹈《老虎枕头》。

银行服务颁奖主持稿 篇3

刘：尊敬的各位领导、老师

雨：亲爱的同学们

合：大家下午好

陈：这里是北京市汽车工业高级技工学校“校园榜样”颁奖典礼暨11级学生毕业典礼现场。

程：今天我们欢聚一堂，隆重揭晓第二届校园十大优秀青年获奖名单和第一届学生欢迎教育工作者获奖名单。

雨：今天，我们在这里和即将毕业离校的20xx级同学共话别离。

刘：下面，请允许我介绍今天到场的嘉宾。他们是

程：让我们再次以热烈的掌声欢迎他们的到来。

陈：在学校领导的深切关怀下，在学生科老师的指导下，在全校莘莘学子的热情参与和期许下，由校学生会主办的两项评选活动历时两个月，即将圆满的完成。

雨：老师们，同学们，在我们身边或许每天都经历着太多的平常，可就在这些平常的生活中却蕴藏着多少先进的人物和事迹。

刘：今天我们以激动的心情，在这里揭晓评选出来的优秀师生代表，把这些榜样的正能量传递出去。

程：下面，我宣布，北京市汽车工业高级技工学校“校园榜样”颁奖典礼

合：正式开始。（节目1：开场舞）

刘：4月由校学生会主办的第一届校园十大优秀青年活动在校园得到了极大的反响。今年3月初“第二届校园十大优秀青年”评选活动正式启动。各班级本着“公平、公正、公开”的原则，共推荐60名优秀学生，经评选活动小组筛选后，择优选出24名学生作为本届十大优秀青年候选人。他们分别是：

雨：在对24名候选人事迹进行宣传后，经学校终评，现最终获奖名单已经出炉。

刘：下面就让我们有请XX领导为我们揭晓第二届校园十大优秀青年获奖名单。

雨：感谢XX领导，让我们再次以掌声恭喜10名获奖同学，有请获奖同学上台领奖。刘：有请XX领导上台为获奖同学颁奖。

雨：（随机采访获奖同学获奖感言）（节目2：光辉岁月）

陈：有一种伟大来自平凡，有一种崇敬来自始终如一。三尺讲台，树起了他们高大的形象；两尺教鞭，挥洒着他们无悔的人生；一生的信念，诉说着无尽的奉献。

程：亲爱的老师，他们有母亲的慈爱，有父亲的严格，有朋友的知心。他们用心血筑就爱，用爱赢得学生心。他们用燃烧自己照亮别人的精神，诠释着“太阳底下最光辉职业”的内涵。陈：加减乘除，算不出老师们的奉献；诗词歌赋，颂不尽老师们的忠诚。

程：新时期学生对老师们有多元评判标准，那么到底什么样的老师最能获得学生的欢迎呢。陈：3月中旬，由校学生会主办的北汽高级技校“第一届学生欢迎教育工作者”评选活动火热拉开帷幕，得到广大同学的热烈欢迎和积极参与。

程：此次活动整个流程完全由学生自己组织完成，学生会成立了专项活动小组，从设计选票、组织投票、统计票数，没有任何老师的参与。目的是希望通过此次活动真正评选出学生心目中最喜欢的老师。

陈：第一轮初选共有随机抽取的500名学生代表参加了投票，共收回有效选票485张，共有77名老师获得不同数目的投票，产生了入围此次活动的15名老师，他们是：xxx、xxx、xxx

程：4月16日，全校872名同学们参与了第二轮投票，共收回有效选票857张，从15名老师中选出了10位“学生欢迎教育工作者”获得者。

陈：下面是大家共同期待的时刻，让我们有请XX领导为我们揭晓评选结果。

程：感谢XX领导，让我们再次以掌声恭喜10名获奖老师，有请获奖老师上台领奖。陈：有请XX领导上台为获奖老师颁奖。

程：（随机采访获奖老师获奖感言）

陈：三尺讲台三寸舌三寸笔三千桃李

程：十年树木十载风十载雨十万栋梁

陈：身为师者，诲人不倦，八千弟子如沐春风。

程：身为师者，落红不是无情物，化作春泥更护花

陈：到此，第二届校园十大优秀青年和第一届学生欢迎教育工作者评选结果已经全部揭晓，让我们以热烈的掌声对所有获奖的师生表示最诚挚的祝贺。（节目3：至少还有你）刘：在这个栀子花开的季节，花开的芬芳中饱含着我们同窗的深情厚谊；

雨：20xx级的学生即将在这个季节离开我们的母校，踏上他们新的征程

刘：即将告别这片曾经孕育了无数栋梁精英的教育圣地，

雨：即将告别那些曾经为了你的成长而呕心沥血的老师，

刘：即将告别一切曾经属于你们青春年华里的点点滴滴。

雨：下面，有请XX领导为我们的毕业生致词。

刘：谢谢XX领导。刚才，XX领导对大家顺利完成学业表示祝贺，并向大家提出殷切期望和要求；XX领导的讲话饱含深情、语重心长，请同学们牢记嘱托，在今后的人生道路上时时鞭策自己。

雨：相信在北汽高级技校的学习时光将化作一段值得珍藏的宝贵记忆，深深地印刻在每一位毕业生的脑海中。

刘：下面，就让我们带着不舍的心情跟随着歌声回忆曾经在这里的每份欢乐与忧伤，美好和过往。

雨：重温他们人生成长过程中最为灿烂和最为闪耀的青春足迹。（节目4：放心去飞）刘：我们是青春的朝气，

雨：我们是冲天的雄鹰

陈：我们是喷薄的朝阳，

程：我们的年代充满了欢笑，

刘：我们的人生充满了感恩，

雨：是鸿鹕就当志存高远

陈：是雄鹰定要展翅蓝天

程：在这特殊的日子里，我们心存感激

刘：在这期盼的目光中，我们剑指远方

雨：在这个充满感动和留恋的时刻，让我们把每一个光辉的刹那铭刻心间

程：生命的魅力在这里挥洒

陈：青春的风采在这里绽放。

雨：拥抱明天是我们无悔的追求，

刘：走向明天是我们执着的历练，

程：书写明天是我们永不改变的誓言

陈：风雨无言，流淌的是汩汩对春的爱恋。

雨：桃李无声，涌动的是对未来的脉脉向往。

刘：我宣布，北汽高级技校“校园榜样”颁奖典礼暨11级学生毕业典礼到此结束。

程：感谢各位领导、老师莅临指导，感谢台前幕后所有工作人员的辛勤工作，感谢同学们的热情参与。

合：我们明年再见。

银行服务颁奖主持稿 篇4

一、主持人上场：

男：各位尊敬的嘉宾

女：各位亲爱的朋友，大家

合：上午好!

女：欢迎您参加中国人寿“辉煌国寿感恩有您”客户答谢会

男：我是来自中国人寿支公司的xxx

女：我是xx，非常荣幸，本次会议由我们俩来担任司议，在这样一个美好的上午有缘结识了在座的各位朋友，希望能和大家共同度过一个美好而愉快的上午

男：在此，我们谨代表中国人寿支公司的全体同仁对各位嘉宾的光临表示最热烈的欢迎和诚挚的问候

合：欢迎你们!

二、领导致辞：(准备领导上台音乐)

女：各位嘉宾，中国人寿在走过的风雨60年里，离不开在座各位的支持与厚爱，因为有您们，中国人寿的发展可谓说如日中天，因为有您们，中国人寿才会有如此辉煌的今天!

男：在即将到来的鼠年，为了亲自答谢各位嘉宾对我司一贯的抬爱和关照，我们以热烈的掌声有请中国人寿支公司总经理先生致欢迎词，掌声有请。(播放领导上台音乐)

三、辉煌20xx年的时间，中国人寿发生了翻天覆地的变化，取得了非凡的成绩。

男：今天我们共同相聚，回忆过去，展望未来!一起来回顾国寿60年的成长历程、一同来庆贺国寿60年的璀璨与辉煌：

(皤放背景音乐，如时间不够，重复播放)

女：中国人寿保险股份有限公司是国内的寿险公司，总部位于北京。作为财政部出资成立、国务院直属的国家大型金融保险企业，公司与新中国共同成长，在60年的发展历程中始终秉持稳健经营的理念，以雄厚的实力、专业的.竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会最广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场的地位，被誉为中国保险业的“中流砥柱”。

男：中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任，走过了长达半个多世纪的发展历程。

女：20xx年12月17和18日，中国人寿保险股份有限公司分别在纽约和香港上市，并创造当年全球规模的IPO

男：20xx年1月9日，中国人寿保险股份有限公司回归国内A股上市，自此公司成为国内首家“三地上市”的金融保险企业。

女：20xx年上半年公司业务实现稳步增长，以高达39.2%的市场份额持续占据着国内寿险市场的第一把交椅。

男：20xx年上半年公司投资规模进一步扩大，收益率显著提高，较20xx年末增长11%，总投资收益达到322亿元人民币，同比增长65%。

女：20xx年三季度公司总资产达1.1282万亿元，股东权益合计为1481.127亿元，偿付能力充足率高达324%。

男：20xx年上半年前三季度公司共实现税后净利润198.74亿元，同比增长51.58%。是国内三家上市保险公司中一家中报净利润同比增长的公司。

女：自20xx年连续7年荣获世界500强，今年上升到133位，较去年提升26位，是目前国内一家入选世界500强的保险企业。

男：投资运作高度专业化，是国内的机构投资者之一。战略入股中信证券股份有限公司、广东发展银行和中国民生银行股份有限公司等金融企业，成为中信证券第二大股东、广东发展银行第一大股东、民生银行第二大股东。

女；公司与世界500强公司微软、GE、港中旅等企业建立战略合作关系，与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行和中国邮政储蓄银行，以及交通银行、招商银行和光大银行等签订全面业务合作协议，与广东、新疆、云南、深圳、浙江、海南、河南等盛市、自治区人民政府签署战略合作协议，积极实现强强联合。

男：自20xx年以来公司各项慈善捐赠总额已超过2亿元人民币。自20xx年以来公司捐建了18所“中国人寿长征小学”，15所地震灾区“中国人寿博爱学校”、7所“中国人寿小学”。

女：20xx年在南方雨雪冰冻灾害、512汶川特大地震发生后，本公司、本公司员工及保险营销员、国寿慈善基金会累计捐款超过人民币6，000万元，公司为参加抗震救灾的人民解放军、公安干警等12类人员捐赠人身意外伤害保险、并宣布由国寿慈善基金会助养地震孤儿。

男：20xx年5月，公司正式启动了“中国人寿助养地震孤儿爱心行动”，旨在通过对地震孤儿进行定期探访、慰问，开展夏令营等系列活动，跟踪、落实地震孤儿助养情况，对地震孤儿进行长期、持续的生活和心灵关怀。

女：董事长杨超第五次获此殊荣“蒙代尔世界经理人成就奖”公司荣获“20xx年度信赖寿险公司”、“20xx年度中国保险业杰出品牌建设奖”、“20xx年度公益企业。(背景音乐停)

男：建议大家把掌声送给中国人寿，让我们为中国人寿加油

四、幸福一百年

女：各位嘉宾，感恩的心感恩有您，正因为有你们的支持和厚爱中国人寿才有今天，其实我们常常也在思考，我们人这一生所追寻的幸福究竟是什么?当我们正值新婚时，享受着爱情甜蜜

男：当我们拥有小孩时，享受着天伦之乐；当我们相守百头时，享受着相濡以沫；我们所追寻的幸福生活不过就是与所爱的人渡过美满的一百年吗?

女：各位嘉宾，接下来就让我们一同坐上幸福的时光穿梭机，一同来体会我们的幸福一百年(插播视频)

五、专题：(准备专家上场音乐)

男：各位嘉宾，从刚刚的短片里，让我深深的体会到了什么是爱?爱就是不舍不弃，爱就是给我所爱的人一生保障!福禄双喜，是爱人永远的倍伴与呵护

女：让您的爱一直延续，延续给您的父母，延续给您的爱人，延续给您的孩子，延续给您所爱的人

男：今天，我们的会场也请到了一位特别的嘉宾讲师，他将带我们一起延续那难得的情益，请允许我为大家作个介绍，他是……

女：各位嘉宾，让我们用掌声有请讲师!(播放背景音乐)

六、礼品展示

男：谢谢讲师，各位嘉宾，相信通过讲师的讲解，我们能够体会到真的要给予我们所爱的人的幸福一生是需要从很多的方面来作准备的

女：当然，我相信这么有爱心的您，也一定会为您所爱的人去考虑他的一生?让我们的掌声在次响起感谢x讲师。

男：今天，到我们会场里，一方面让各位朋友了解到更多的资讯，当然另一方面，在即将到来的鼠年里，只要您愿意为您的家人选择福禄双喜，您将会得到特别的礼物(礼品推动)

女：为了庆祝中国人寿建司xx周年，今天会议还有多重的尊贵奖品回馈到会嘉宾。

银行服务颁奖主持稿 篇5

开场提醒（在后台）：尊敬的各位领导、各位嘉宾!为了让我们轻松、愉悦的氛围中开展我们的联谊会，请大家在进入会场后将您的手机调至震动状态，并请您在会议开始后不要随意走动，以免影响他人。如果您有什么需要或是疑问，请随时向我们的工作人员示意，同时在本次活动期间我们会安排一些互动游戏及抽奖活动，期待您的热情参与，再次感谢您的支持与配合！谢谢！（音乐渐起至高，主持人上场，待站定后，音乐渐停）

一、宣布会议开始

主持人：尊敬的各位领导、各位嘉宾：大家上午好！

我是今天“XX银行贵宾客户联谊会”的主持人XXX，很荣幸能为大家主持本场联谊会！夜空因繁星而美丽，人生因相遇而美好，朋友因相助而情深，X行有我更精彩、X行有您更辉煌！

在这充满温馨，充满感激的日子里，首先请允许我代表XX银行XX分行全体员工对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢！欢迎您们！现在我宣布:“XX银行XX分行贵宾客户联谊会”正式开始！

二、介绍与会领导、嘉宾

寒来暑往，几度春秋，在这美好的时刻,我们相聚在一起，怀着期待的心情，共同关注XX银行发展的最新动态，共同分享XX银行的成长与荣耀。XX银行之所以有今天辉煌成就的取得，离不开在座各位长期以来的信任与支持，而今天您的到来更是给了我们无限的信心和鼓舞。为了诚挚感谢各位来宾长期以来对XX银行的关心与支持，XX银行省分行和市分行的领导今天也亲临现场，首先请允许我介绍与会的各位领导，他们是：

中国XX银行XX省分行

中国XX银行XX市分行

还有一直关心与支持XX银行发展的各位嘉宾朋友们！欢迎您们！（掌声起、音乐）

三、介绍流程

接下来由我们向大家介绍一下本次会议的流程

1、首先是公司领导致欢迎辞；

2、为了增加本次会议的乐趣我们还专门为来宾们安排了抽奖活动；

3、在进行过抽奖后我们将进入本次会议的理财专座时间，我们此次非常荣幸的邀请到一位资深理财专家，他将会为各位嘉宾带来专业的家庭投资理财知识和建议，对于百忙中的您来说这可是难得的交流机会！

4、在理财专座的之后，我们就要进行激动人心的现场沟通环节

5、在沟通环节后我们会有一次抽奖活动

以上就是我们今天会议的大致安排，在今天下午的时间里，您将听到、看到、感受到中行前所未有的转变，接受到最新的投资理财资讯以及获得意想不到的惊喜。

四、领导致辞

中行一直以来受到社会各界朋友的全力支持和鼎立相助，正是您们的这份信任与支持才使得我们为众多的客户提供了完善的服务，为社会和众多家庭履行了自己的职责和义务。

中国银行XX分行行长XX先生将代表全体员工向各位来宾致欢迎辞，让我们用热烈的掌声请出！（《领导上场音乐》起）

（《领导上场音乐》渐强，待领导站定后，背景音乐弱，始终衬托领导发言，领导发言完毕后，背景音乐渐弱，待领导落座后，音乐停）

感谢XX行长的致辞！确确实实，正是有了您的支持，XX银行才得以迅猛发展，中行有我更精彩、中行有您更辉煌！让我们用掌声再次感谢XX

五、首轮抽奖

感谢嘉宾们的热情掌声！

接下来我们将进入第一轮的幸运大抽奖，本次抽奖总共抽取10幸运嘉宾，奖品是精美折叠伞一把（礼仪展示），在这一刻、XX银行愿为各位嘉宾撑起一把遮阳庇荫、遮风挡雨的希望之伞，人生之路、我们共同走过！

下面我们有请XX总用他的幸运之手为我们抽取10名幸运嘉宾。（掌声起、音乐、拍照）

六、理财专座

20xx年家庭理财我们收获了经验、20xx年家庭理财我们收获了感慨。在经验与感慨中，越来越多的嘉宾也更加关注家庭保障和理财这方面的问题。家庭投资理财已经成为我们每个家庭共同关心的话题。

为了让各位来宾更好地了解投资理财的新观念，以及家庭理财的最新工具，我们今天非常荣幸的请到了国内资深理财专家XXX女(男)士给我们带来家庭理财专题讲座

借助各位热烈的掌声有请！（奥运开场曲音乐渐强）

让我们用掌声再次感谢XXX倾情的授课，掌声感谢！（背景音乐渐强）

七、宣布嘉宾奖产生办法

听了XXX的沟通之后，相信各位嘉宾又一次接受到了新的投资理财观念，我们欣喜的发现：原来通过保险理财可以轻松的解决孩子的教育基金储备，自己养老，医疗、家庭风险转移等问题，我们也了解到xx人寿为顺应市场和客户需求而推出的“红双喜”家庭投资理财工具。

刚才我注意到：在我们的XXX女士为我们做介绍时，来宾们一直露出会心的微笑，并不时地拿出资料翻看，有的还在不停地计算着自己的收益，大家不用着急，为了给各位提供快速、便捷的'服务，中行特别在这么一个值得纪念的日子组建了“专业理财服务小组”，现场为您提供各项相关服务。

特别感恩奖品

投资认购单件保费5万 :奖励

投资认购单件保费10万元以上:奖励

投资认购单件保费20万元以上:奖励

投资认购单件保费50万元以上:奖励相信您无论缴费多少，都是您一份爱心和责任的象征，您都将会把中行最真挚的祝福带给您的家人至爱，愿您的生活因为有我们的相伴更增添一份精彩

有的来宾今天因为比较匆忙，现场暂时无法缴费，没有关系，只要您现场确认填写认购证，同样能够享受到我们的优质服务（背景音乐渐强）

八、沟通时间

各位嘉宾，您想享受一流的投资专家和专业人才给我们的丰厚回报吗？您想为自己和家人尽一份责任，献一份爱心吗？只要您拿出手中的资料袋，在大会理财专员和的协助下，签上您的名字并确定您投资的项目，您就可以轻松享受一流的投资回报及服务！（背景音乐渐强）

XX银行与您同行，财富与您相伴，所有的一切皆有可能，只是需要您事先规划，开设投资理财帐户，分享公司经营成果，您还在等什么？

我宣布：服务时间正式开始。（背景音乐渐强）

各位嘉宾各位朋友，在此向大家报告一个特大喜讯，xx嘉宾为家庭开设了xx元投资理财帐户，请xx嘉宾上前台领取奖品。（掌声起、音乐、拍照）

时光是宝贵的，机会是难得的，送人玫瑰，手留余香，开设理财帐户，为家庭做长久的规划。（奖品提示）

投资金满仓，与金满仓分享投资成果，稳健增长的财富与您有约，现在就动手，将您作为富翁的权力固定下来吧。

现在认购现场非常火爆，很多嘉宾都在XX行为自己和家人开了投资理财帐户。这是爱和责任的体现。

（不停的恭喜已经拥有保障和投资理财的嘉宾们，引导掌声！）

各位来宾、各位朋友，我荣幸的向各位报告，今天共有xx位客户，拥有了xx万元的保障，让我们对于今天已经拥有理性投资计划和保险保障的客户表示热烈的祝贺和良好的祝愿！（掌声带动）对于暂时还没有决定的朋友，我们也深信透过本场家庭理财知识讲座，已经获得了全新的家庭理财知识和养老规划理念，而这本身就是此次客户联谊会所要给予您的。

因为有爱，我们的家庭变得更加温馨，因为有爱，世界将变得更加美好。亲爱的嘉宾们，在未来日子里的生活大道上，中行与您相约，财富与您相伴，让我们共同打造幸福美满健康的生活！恭喜您为全家人做了明智的选择！

九、第二次抽奖

我们第一阶段服务暂时告一段落，接下来我们将会进行本次大会的第二次抽奖有请XX为我们抽取这十位，不知XX经理的幸运之手会抽到谁呢？让我们一起拭目待！

（背景渐强，音乐渐弱，循环播放）

（宣布获奖号码）请获奖的幸运嘉宾

十、宣布会议结束

尊敬的各位嘉宾、各界朋友，短短两个小时，赢得无限收获。接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红，今天的中行，正以骄人的业绩快速发展，它带着关怀与关爱，带着朋友们的支持与祝福，如春花般怒放着，舞步飞歌，热情定会在您心中久久的回味。

相聚是缘、相识是情，各位来宾，愿中行成为您生活中的朋友，人生旅途中的知己。无论岁月如何变迁，我们的服务不变，关爱不变，今天的客户的联谊会到此结束，再次感谢您的光临与支持！

银行服务颁奖主持稿 篇6

1、开场白（温馨提示）：

尊敬的各位领导、各位来宾、各位优秀的泰康伙伴们，大家下午好！很高兴在这样一个春光明媚的下午，我们有缘相聚在一起。我叫郑雄波，非常荣幸成为本次迎新会的主持。

在我们的迎新会进行前，请允许我给在场的所有朋友做一个小小的温馨提示：

（1）请将您的手机调至静音模式

（2）为了您和他人的健康，请勿吸烟

（3）请勿随意走动和大声喧哗。谢谢大家的配合。

今天来到我们迎新会的领导有平安保险深圳分公司章敬芳经理、肖厚锋经理。首先，我代表平安保险深圳分公司观澜营销服务部的全体伙伴对于两位领导的到来表示热烈的欢迎。同时来到我们今天迎新会现场的还有各位新伙伴的亲朋好友，让我们用最热烈的掌声对各位朋友的到来表示最最热烈的欢迎！

2、奏唱司歌

接下来请我们观澜营销服务部的所有伙伴起立，让我们大声齐唱我们的司歌《泰康永远》，并诵读公司司训！

大家请坐！

3、领导致辞

问大家一个问题，二十一世纪，什么最贵？

正是这样，二十一世纪，最贵的是人才，尤其是在寿险行业。泰康历来重视对人才的吸引和培养。正是因为如此，无数的新人经过泰康的培养，一步一步成长为寿险业的精英。对于我们在座的各位新人，分公司的领导同样给予了极大的期盼和关注，接下来，让我们用热烈的掌声有请平安保险深圳分公司章敬芳经理为大家致辞！......（上台音乐）

章经理的讲话，语重心长、掷地有声，她给了我们极大的鼓舞，指明了各位今后努力的方向，同样，我也相信各位不会辜负领导对我们的期望，在工作中不断学习，在实践中不断成长。再次掌声感谢我们的章经理！

4、公司介绍

在我们今天的迎新会现场，有许多我们新人伙伴的亲朋友好友，可能大家对我们平安保险还不是特别的了解，下面，我们将通过一段视频短片来了解平安保险。请大家认真观看，在播放完这段视频短处过后，我们将进行一个小小的有奖问答环节，有奖问答中的有些问题和答案都来源于这段视频短片。

5、有奖问答：

（1）平安保险成立于哪一年？

（2）平安保险董事长是谁？

（3）小小诸葛亮，独坐军中帐，摆成八卦阵，专抓飞来将。（猜一种昆虫）蜘蛛

（4）脑筋急转弯：用椰子和西瓜打头哪一个比较痛？（头疼）

（5）风平浪静（猜一中国城市名）宁波

6、新人分享

在刚刚结束的新人培训过程中，我们的新人伙伴都以积极的心态、饱满的热情投入到紧张的学习当中，成功通过了保险代理人资格考试，以优秀的成绩顺利完成了培训考核。来到职场，你们的激情、你们的笑容、你们的改变，深深地感染了我们。下面，有请所有的新人伙伴闪亮登场！......（上台音乐）

请我们的新人进行自我介绍，谈谈你们这段时间的感受以及对今后工作的规划。

7、宣誓仪式

接下来，我们的新人将在公司领导，同事以及我们在坐各位亲朋好友的见证下，进行宣誓，对他们今后的工作做出自己的承诺......

8、颂发展业工具

接下来让我们有热烈的掌声有请深圳分公司章敬芳经理为我们的新人伙伴颂发展业工具，有请章经理......

谢谢章经理，同时有请我们的新人伙伴回座。

9、嘉宾发言

我们每一个新人的成长，除了公司的帮助，和自身的`努力外，同时也离不开家人及朋友的支持，非常感谢各位在坐的新人伙伴的亲朋好友，谢谢你们能从百忙之中抽出时间来参加我们平安保险深圳分公司观澜营销服务部为这9位新人伙伴举办的迎新会，下面有请xxx的家人（朋友）xxx先生（女士）发言。

感谢xxx先生（女士），谢谢您对xxx伙伴的关心与支持，同时也感谢您对我们本次活动的支持，让我们再次以热烈的掌声对xxx先生（女士）表示感谢。

谢谢，谢谢以上几位发言的来宾，我相信，我们的新人伙伴，有了在坐各位亲朋好友的关爱与支持，他们会更加坚定信心，在寿险这条道路上创造出辉煌的"成绩。

昨天的选择代表今天的位置，今天的努力将决定明天的梦想，各位新人伙伴们，让我们的梦想从这里起飞，让我们超越自己，相信鲜花将为我们而绽放，青云之路将在我们的脚下拓展。

10、有奖竞猜

听歌猜歌名与歌手：

（1）张靓影《画心》

（2）孟庭苇《冬季到台北来看雨》

（3）陈慧娴《飘雪》

（4）蔡国权《不装饰你的梦》

（5）张信哲《爱就一个字》

（6）陈奕迅王菲《因为爱情》

11、保险知识讲座

各位嘉宾，为了感谢大家能在百忙之中光临我们的迎新会，借助今天这样一个难得的机会，我们特意为在座的各位亲朋好友安排了一场关于保险知识的和家庭理财的讲座。今天，我们有幸请到了一位资深的理财专家，他就是我们平安保险的xxx先生。让我们先来认识一下xxx先生......（嘉宾介绍）

好，让我们用热烈的掌声，有请xxx先生上来和我们做面对面的交流。掌声有请！

非常感谢xxx先生，听完他精彩的讲解，我想大家一定有一种相见恨晚的感觉和耳目一新的感受，我相信通过xxx先生刚刚的讲解，我们应该对保险有了一个大概的了解，同时也了解到了xx保险《财富赢家》保险这种新的理财渠道。那么一谈到xx保险《财富赢家》这款险种，在20xx年上市以来，已在全国掀起销售热潮，截止目前已经销售了近300个亿，正是这一款荣获xx市“最挂投资收益”大奖的产品，却要于本月底停售了，正所谓机不可失失不再来，如果您今天认同保险理财这种观念，同时想涉足保险理财这条投资渠道的话，您可以向我们的理财服务专员做更进一步的详细沟通和探讨。同时，在今天这个迎新会的现场，我们还为您准备了丰厚的回馈礼品。

1、礼品介绍

2、促成环节

普及保险知识，让大家在休闲中受益，足见寿险人对事业的执着。送人玫瑰，手有余香，为的是每个家庭能拥有更多的保障，生活幸福美满。

分享家庭理财，是我们泰康人应尽的责任和义务。有一位理财专家说得好：“会存钱不一定会赚钱，会赚钱不一定会理财，会理财才会发大财”。你不理财，财不理你。面对市场上各种各样的投资渠道，在此时此刻，平安保险《财富赢家》就是您最理想的选择。

14、结束语

各位嘉宾，欢乐的时光总是短暂，期待的日子总是漫长，今天的离别是为了明日更好的相聚，希望通过今天这样的一个迎新会，能够架起我们之间友谊的桥梁。我宣布，平安保险迎新会到此结束，让我们再次用热烈的掌声感谢各位亲朋好友的光临。谢谢你们！祝各位嘉宾返程愉快！

银行服务颁奖主持稿 篇7

潘燕：各位领导、同事、寿星们大家中午好。我是主持人潘燕，终于迎来了我们期盼已久的员工生日会，很高兴能够邀请大家齐聚在这个绚美的舞台，与在座的寿星们一起分享生日的喜悦，从此我们的生命里又多了一个特别的日子！

张琴：是的。请允许我介绍一下自己，我是今天的新主持张琴，十月代表丰收，很荣幸能够在这样一个代表丰收的月份陪伴大家度过一个满载希望与温情的生日，在这里，我们也要祝福我们的寿星们，年年有今日，岁岁有今朝。

潘燕：当然，我们还要感谢一直以来互相支持、帮扶和关爱的小伙伴们。灿烂只为你，祝福送给你，各位亲爱的寿星，让我们一起接受小伙伴们无尽的爱与祝福吧！

张琴：请看大屏幕！

张琴：看到这样的视频，总让人觉得很动容，因为这祝福里传递着最真挚的情谊。当然，我们还有的小伙伴表示，一定要自己上台来表达对寿星的祝福，看来这是一份沉甸甸、赤裸裸地爱！我们有请项目二部和财务部的小伙伴们，现场来表达一下他们的祝福。

（此处，孙敏和王丹丹上台打个花）

潘燕：感谢大家，我们请寿星的小伙伴们入座，真心祝愿你们的愿景都能成真。

张琴：分享了感动，许下了愿望，下面就到了我们最激动人心的游戏环节了，一起进入我们的“七拼八凑”。

潘燕：张琴，赶紧来给我们说一说这个游戏规则吧！

张琴：是这样的，我们的游戏分为两轮，每轮有四个小组参与。要求每组先选出一名接收者，手持袋子站在舞台上。其它小组人员按照我们主持人的要求下场寻找物品放到袋中，最先集齐物品的小组获胜。物品将是一些相当有难度地、需要在人群中寻找的东西。例如：5米长的鞋带，黑色牛仔裤、戴国徽的一元钱，还有孙总身上的物件等等。

潘燕：听起来很好玩儿的样子，我都有点迫不及待想玩这个游戏了。来，赶快进入我们的第一轮游戏，有请战略规划部、敬创事业部、财务部和项目二部各派出你们的两名代表上台。可以是寿星，也可以是寿星的小伙伴，稍后全场都会参与到这个游戏当中，一名代表拿塑料袋，一名代表下台在小伙伴们中间寻找主持人需要的物品。

张琴：我来宣布，本轮我们需要的物品有：黑色边框眼镜两个、20CM长的头发三根、肉色丝袜三只、金属耳环一个、发绳两个、十一块一毛钱、门禁卡5张、皮带2个、国产手机三个、红色高跟鞋左脚的那只、女性白色外套一件。好了，就这些，三分钟，计时开始！

潘燕：刚刚我们规定时间内找到物品最多的是部门，第二名、第三名分别是：

张琴：相信经过一轮的热身，大家都已经熟悉这个游戏了，让我再请出我们第二轮的四个小组，分别是：时尚生活项目组、健康护理项目组、物流信息部、客服管理部，有请各位代表。大家都准备好了吗？我们需要的物品有：男性黑色皮鞋右脚的那只、短于5CM的头发一根、白色短袜一只、苹果手机附带的耳机一根、手表一块、餐巾纸一张、男性钱包一个、项链一条、蓝色鞋带一根、男性黑色外套一件、孙总的给的一元钱。

潘燕：刚刚刚我们规定时间内找到物品最多的是xx部门，第二名、第三名分别是xxxx。两轮比赛结束，我们要恭喜总成绩前三名的小伙伴（6人）有请我们的孙副总来为大家颁发奖品。

张琴：感谢孙副总，由于本次生日会寿星颇多，所以我们的生日礼物将在活动结束后由行政部统一发放，大家可以在活动结束后去我们的人事专员孙敏那里领取属于你们的生日礼物。接下来让我们用最热烈的掌声有请我们的孙总上台，为寿星们切蛋糕，当然，在切蛋糕之前，有请孙总为我们说两句吧。

潘燕：快乐的时光总是很短暂的，本次生日会到此就结束了，我们下期再见！

张琴：下期见！

银行服务颁奖主持稿 篇8

男：尊敬的各位领导、各位来宾

女：亲爱的同志和家属朋友们，大家

合：晚上好!

男：值此新春来临之际，首先向在座的各位领导、各位嘉宾

女：各位同事、各位家属以及所有关心、支持商行的家乡朋友们拜年

男：新春愉快、阖家幸福

女：身体健康、万事兴旺

男：金犬纳福，展家乡繁荣振兴之路

女：旺财盛世，唱商行辉煌和谐之歌

男：又是一年激情的岁月

女：又是一段如火的时光

男：前进的路上，我们风雨兼程，执著不悔

女：收获的季节，我们举杯同庆，笑语欢歌

男：回首20xx年，我们有坚实的脚步，辉煌的业绩

女：回首20xx年，商行存款突破了160个亿，利润实现了两个亿，在做大做强、做好做洋的征程上，取得了骄人的业绩。

男：成绩的取得离不开行领导的高瞻远瞩、精心策划，离不开全体员工的合力同心，更离不开员工家属和社会各界的理解与支持。

女：今天，我们欢聚一堂，共同分享成功的喜悦，共同展望美好的未来。下面有请 行党委副书记、副行长霍凌波致新春贺词。

男：好，我们感谢霍行长精彩的讲话。

1、男：春节啊是我们中国人的传统节日，也是咱老百姓最高兴的日子。

女：没错，特别是在这样欢天喜地的氛围当中啊，我们商行又迎来了一个新的春天，又开辟了一个奋进、昂扬、和谐的商行盛世。

男：下面就让我们在古塔支行的歌舞《盛世大联欢》拉开我们晚会的帷幕。表演者：陈锦、陈卉哲等。

2、女:高新支行：舞蹈《宝宝狗》

女：张浩，不知道你是否有这样的感觉，就是每逢过年过节，人们总是对美好生活怀有一种喜悦和渴望。那么今年是猪年，人们也就很自然地会联想到一个“旺”字。你旺，我旺，大家旺、人旺，财旺，商行旺。下面这段舞蹈《宝宝狗》，会让我们大家感觉到“生活旺旺”，演出单位：高新支行赵雪琪等。

3、上海路支行，舞蹈《与时俱进》改革的道路上，我们风雨同舟，做大做强，开拓的征程里，我们与时俱进，做好做洋，下面请欣赏上海路支行为我们表演的歌伴舞《与时俱进》

4、女：一说起咱们商行啊，我这心里呀，就有说不完的自豪和骄傲。商行是我们共同的大家庭，我们每个人都发自内心地热爱它、赞美它。下面就请欣赏新编三句半《商行赞》，演出单位：义县支行、新华支行、南关路支行联合。

5、凌云支行，舞蹈《红红火火》

男：我们中国人过节喜欢热热闹闹，红红火火，满街挂的灯笼——是红的，门口贴的对联——是红的，下面凌云支行表演的这段舞蹈也是红的，她预示着我们的生活会火红兴旺。

6、铁路支行，小合唱《茉莉花，可爱的家》

女：当你疲惫时，你最想回到的可能就是家了。是啊，那是我们停靠的港湾，憩息的福地。而商行就是我们共同的家，处处洋溢着如茉莉花般的美好与温馨。请欣赏小合唱《茉莉花，可爱的家》。演出单位：

7、锦中支行，舞蹈《山丹丹花开红艳艳》雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新年伊始，我们信心百倍，面对未来，我们豪情满怀，我们努力并期待商行的20xx年会象漫山遍野的山丹丹花开一样红艳艳。请欣赏锦中支行的舞蹈《山丹丹花开红艳艳》。

8、金凌支行，话剧《感恩》

男：哎，今年的节目真是精彩啊，可以说是美不胜收。

女：还有精彩的哪。下面不妨让我们的观众换个口味。

男：嗯，又有什么新点子啦?

女：张浩，对“话剧”这种艺术表演有了解吗?

男：这我知道，话剧呀是一种源于古希腊戏剧的演出形式，综合了文学、表演、音乐等多种艺术成分。它不仅有小品中的诙谐幽默，而且在内涵上更加意味深长。

女：那下面就我们来共同欣赏由金凌支行自编、自导、自演，反映员工的忘我工作精神和家属默默奉献的话剧《感恩》，表演者：吴双、罗曜、张旭、解冰等，请欣赏。

9、山西路支行，歌伴舞《恭喜发财》

男：如今已经进入了经济社会，人们也变的越来越现实，过去拜年我们说祝你工作顺利，现在我们常讲恭喜发财。无论怎么说都是人们美好的祝愿和希望。接下来，我也想借山西路支行表演的歌伴舞《恭喜发财》，祝各位新春快乐发大财。

10、城建支行，歌舞组合《好男儿》中国有句古语：好男儿志在四方，今天我要说好男儿就在商行。请欣赏城建支行的歌舞组合《好男儿》。表演者：闵翔、李鹏、王松、李妍妍。

11、营业部，三句半《营业部员工赞商行》

男：可以说我们的商行是一个锐意进取、和谐向上的优秀团队。我们商行的员工都是高度敬业、奋力拼搏的优秀员工。下面请欣赏三句半《营业部员工赞商行》。表演单位：

12、凌河支行，歌伴舞《感恩的心》

女：感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己。感恩的心，感谢商行，花开花落，我一样珍惜。请欣赏歌伴舞《感恩的'心》。表演单位：凌河支行王娟、李俚等。

13、永丰支行，诗乐舞组合：《永丰畅想曲》

男：回首往昔，商行从无到有，从弱到强，七年的奋斗拼搏，七年的辉煌业绩，如今她已经自豪地耸立在金融行业。

女：展望未来，商行做大做强，做好做洋，更多的豪情满怀，更多的激情似火，商行的明天会更好。

男：请欣赏诗乐舞组合《永丰畅想曲》。永丰支行冯竟成、许多美等。

14、机关(男生)，青春舞曲

女：我们每个人都有青春。青春是一幅跳动的画。青春是一组欢快的节拍。请欣赏歌曲串烧《青春舞曲》，演出单位牟岩、徐志鹏、韩勇。

15、金华支行，歌伴舞《莱茵河之恋》

男：河流在诉说声声叮咛，悠悠地唱出心中的商行情结。请欣赏由金华支行的员工与左昆艺术培训中心共同创作的歌伴舞《莱茵河之恋》

16、新丰支行，对唱《只要有你》

女：商行健康茁壮的成长，离不开我们敬爱的行领导，可爱的员工，博爱的家属和亲爱的家乡人民。只要有你，有我们大家的共同拼搏，商行会勇往直前，鹏程万里。请欣赏男女对唱《只要有你》。表演单位：

17、解放路支行，舞蹈《中华全家福》

男：我们在阖家欢聚的时候总会照一张全家福，来记载我们的美好和谐。解放路支行张惜等为我们带来了舞蹈《中华全家福》，请大家欣赏。

18、机关，女声独唱《美丽的心情》

女：快乐地生活、快乐地工作、让自己的心情变得美丽。美丽与商行人同行，快乐与商行人永伴。请欣赏女声独唱《美丽的心情》。演出单位：机关陈实。

19、男：我们因商行而相遇，为共同的目标而打拼。

女：我们来自不同的地方，却能一起分享商行的春华秋实。

男：我们有共同承担艰难困苦的勇气，也有真情流露的曲水流觞。

女：创建和谐商行，和谐锦州，和谐中国是我们共同的理想和永恒的期望。请欣赏歌伴舞《和谐中国》。演出单位：铁北支行曹月等。

男：今夜星光灿烂，灿烂的是商行繁华似锦、硕果累累

女：今夜心灵交融，融会的是商行人心所向，勇往直前

男：让我们相亲相爱

女：让我们众志成城

男：让我们共同祝愿，春在锦城，春满商行

女：让我们共同书写，商行华章，永铸辉煌。

男：晚会到此结束

女：祝各位晚安

男：朋友们再会

女：再会。

银行服务颁奖主持稿 篇9

尊敬的校长，各位家长朋友，亲爱的同学们：

大家下午好！带着欢乐的心情，踏着幸福的节拍，我们相聚在这里，隆重举行“中信精神”有奖知识问答颁奖典礼。我是朱老师，首先允许我代表中信外国语学校及全体老师对家长朋友及同学的光临表示热烈的欢迎，欢迎你们！

时光飞逝，转眼间中信外国语学校已建立12周年。12年来，我们坚持“通过美丽的教育，塑造美丽的孩子”教育理念，肩负不让“一个孩子落后”的教育使命，心无杂念，脚踏实地，求实创新，不断进取，赢得了家长和学生的信任和称赞，在社会上享有较高的知名度和美誉度。

为了给学生们提供优质连续的教学服务，在中信外国语学校建校12周年之际，校领导x远瞩，果断决策，斥巨资打造“六环七步”多媒体系统，为我们的教学插上腾飞的翅膀。

多媒体教学公开课再一次赢得广大学生和家长的一致好评，它也是中信团队向12周年校庆奉献的一份厚礼！

为了庆祝中信外国语学校建校12周年，培养精神昂扬。意志坚强。知识丰富的中信学子，我校特举办了一系列有意义的主题活动。第一大主题活动“中信精神”有奖知识问答已x结束，接下来进行颁奖典礼的第一项——有请中信外国语学校直属分校校长赵豫慧老师公布本次问卷的标准答案。掌声欢迎！

谢谢赵老师！“中信精神”有奖知识问答活动得到了广大学生和家长的高度关注，我们共发出问卷3218份，收回有效问卷3106份，每一份答卷都凝聚着学生们的真诚，汇集着家长对老师和学校的深情厚谊。谢谢所有参与问卷活动的学生和家长朋友们！谢谢你们的积极参与和大力支持！

在3106份答卷中，经学校评审组认真审核，选出70名获奖同学，其中一等奖3名，二等奖7名，三等奖10名，优秀奖50名。获奖名单马上揭晓，接下来进行颁奖典礼的第二项，有请赵老师宣布获奖名单，掌声欢迎！

有请张校长为获奖同学颁奖！

在座的同学们都获得了有纪念意义的珍贵奖品，手捧奖品，大家会情不自禁的回想起自己在中信外国语学校学英语的难忘经历。在座的各位同学在中信学英语最短的时间可能只有几个月，最长的已有六，七年，无论时间长短，大家对学校·对英语学习及老师都会有相同的感受，感悟和感恩。接下来我们就有请学生代表——致获奖感言！

谢谢同学的获奖感言！你说得非常棒，祝愿你以后的英语学习更上一层楼，祝福！俗话说“孩子的成长牵动家长的心，学生的进步维系师生的情，的确是这样，每一个孩子的成长都凝聚着父母的心血，可以说，孩子的成绩里有自己的一半，也有我们勤劳的家长的一半。此时此刻，看着孩子获奖，看着孩子进步，家长朋友也会有更多的感悟。下面有请家长代表讲话！大家掌声欢迎！谢谢的讲话，您的讲话里有对孩子的肯定，更有对学校、对老师的期待和祝福。

所有这一切我们都会记在心里并付诸行动，我们会牢记家长的建议和嘱托，做好教学工作，为孩子们提供更优质的教学服务，庆您放心！各位同学，各位家长朋友，一个团队有多优秀，要看他有什么人引导，一个团队有多成功，要看它有什么精神为伴。我们更有“优质、和谐、快乐”的中信精神为伴，指导我们前行。接下来有请张校长讲话，为大家阐述“中信精神”，掌声欢迎！

谢谢张校长精彩的讲话，今天‘“有奖知识”问答活动结束了，但我们其他的教学活动还会继续进行，就让我们牢记“优质、和谐、快乐’的中信精神，并把它实践于我们的学习、工作、和生活当中，相信我们会在各自的领域里做得更好、做得更棒！

最后让我们衷心祝愿——各位同学学习进步、学业有成、健康快乐！祝愿家长朋友们工作顺利、生活幸福、万事如意！让我们共同祝愿——中信的明天更美好！

——典礼到此结束，再次感谢大家的光临，再见！

诚信服务演讲稿

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诚信服务演讲稿 篇1

三一文库（演讲稿

诚信演讲：四场诚信服务演讲

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！今天我演讲的题目是《诚信，我们的成功之源》

我非常荣幸能够成为***分院的一员，在这的每一天、每一刻、我都在被深深地感动，被领导强烈的责任感而感动，被同事们无私的爱心奉行而感动。虽然我来院的工作时间并不长，但是我非常珍惜这份工作，在此我非常感谢领导给予我工作的机会，并让我在这份工作中获得了珍贵的经验、优良的训练及良好品格的树立。

我在工作生活中慢慢成长，在感动中慢慢成熟，当我看到同事们勤勤恳恳、兢兢业业的在各自岗位上努力工作时，看到病房的同事们为分娩后的产妇端去的那一碗碗盛满“关爱”的小米粥时，看到我们的导医为出院的产妇送去的那份融入“祝福”的鲜花时，看到医院用质的服务接送患者时，所有的一切便都有了一种答案。她们正在用最实际行动告诉我，“诚信为本，服务第一”是我们对所有患者的承诺。“既然你对患者承诺了，你就必须做到。

”也许，正因我们工作中的一个细小环节，得到了前来就诊的每一位患者对我们的认可。落实我们的工作，使每个患者满意。把我们的工作当成我们的事业，把我们的病人当成我们的亲人，这些都是我们应该认真去做，认真去对待的。

生命是如此宝贵，我们应该感谢父母给我们生命，感谢老师教我们知识，让我们成为一个有用的人；感谢您的友谊，让我们在生活的旅途中不要孤单；感谢沉浮，让我们在失败中变得坚强；以自己的方式顽强地生活，用爱回报世界，你帮助了那么多人，让他们感到温暖和强大。

作为医务人员，我们必须严格遵守医院的管理规定和对自己的严格要求。特别是在学习了“***x”社会主义荣辱观后，不仅要认真去学习和领会，更应该具体的落实到我们的日常的工作、学习上，去不断地提高自己的各项综合素质，加强自己的专业知识，用高质量的服务，高水平的技术，高效率的工作取信于患者。当然，最重要的是要有目标和计划，还要拿出最实际的行动

诚信服务演讲稿 篇2

诚信为本，服务至上

今天我演讲的题目是《诚信为本，服务至上》，一个很朴素的标题，但在这朴素中却蕴含着深刻的为人之道，立事之本的哲理，一个需要我们去认真思考和实践的哲理。

记得在上大学的时候，老师曾谆谆告诫我们“诚信者，天下之结也”。也就是说，诚实是我们做人的关键。几千年前，古人就非常重视诚信，我们作为现代社会进步中文明的创造者，应该弘扬和发展诚信之道。

然而，在当前的经济建设和社会生活中，仍然存在着于诚信方式相悖的缺陷。在市场经济的大潮中，我们看到了假冒伪劣的人渣；在人际关系中，我们看到了奸诈、唯利是图、勾心斗角的丑恶现象。这岂能不让我们寒霜凝聚在眉梢，我们又岂能容忍那些抛弃了诚信的人，把对事业、对职业的热忱，对党和人民的忠诚淹没在利已主义之中呢？

对此，我们又怎能泰然处之，行若无事呢？徽商的精神告诉我们：以诚待人，信任人；薄利竞争，甘当廉贾；宁可失利，不可失义；只有注重质量，提高信誉，我们才能在商界赢得一席之地。

文化徽商们造就了中国历史上最为庞大的经商团体和利益集团，仍“十户之树，不废涌读”，为的就是“以诚取利”，博得就是“封妻荫子”的好名气。“不失利，不失节”，从古至今，多少仁人志士，智者前辈用自己的前途，命运，甚至生命实践了这一为人之道。

诚信，是一个民族的灵魂；诚信，是中华民族的美德。诚则实，不会弄虚作假，吹牛奉承；诚则信，不会出尔反尔，撒谎骗人；诚则灵，为人真诚而办事顺利。“人无信而不立”是中国人民最珍视的格言。

试问，一个不讲诚信的人，能够在强手如林的商战中获得最后的胜利吗？一个自欺欺人的人，能成为高尚的人、道德的人、利民的人吗？

事实早已证明：在商业活动中，奸诈可能获得眼前利益，但很快被人唾弃，遭人憎恨。相反，以诚待人，讲究信义，眼前利益可能不理想，但却能够赢得回头客人，并且随着声誉的扩大，必将获得越来越大的效益。

因此，只有诚信的商家，操守职业道德的商家，才能在汹涌澎湃的“商海”中乘风破浪，一往无前，才能在市场竞争的大潮中独占鳌头，永不言败。

作为社会服务业，交通诚信是优质服务的基础，优质服务是诚信的具体体现。如果一个企业不注重诚信，优质服务从何而来？信誉从何谈起？

市场何以立足？一个企业如不讲服务，市场将无份额，企业将无效益，职工将面临失业，这决不是危言耸听，不少企业因服务低劣而破产倒闭已充分证明这一无情的事实。因此，作为交通企业的一名职工和一名共青团干部，要牢固树立诚信为本，服务至上的观念，以优质服务为已任，联系实际，立足本职，爱岗敬业。

在实践中，要不断加强学习，转变观念，提高质量，增强服务意识；联系实际，就是要履行自己职责，团结带领本企业广大共青团员，积极投身到优质服务，诚信交通活动中去，在活动中热情为客户服务，为客户排忧解难，解惑释疑，让客户感到可诚、可敬、可亲，充分展示当代青年诚实守信，热情服务，具有良好职业道德的崭新风貌，充分展示交通企业诚实经营，蓬勃向上的良好形象；联系实际，就是要进一步转变作风，深入基层，了解民意，倾听民声，热情为职工服务，为职工多办实事，办好实事，以求真务实的态度推动由管理型服务向服务型管理的转变。

“诚信是品牌，服务是生产力”。时代呼唤诚信，服务需要诚信，作为新时代的团干，面对改革开放中波涛汹涌的经济大潮，我们要认真学习邓小平理论、“****”重要思想和十六大报告，以优质的服务，打造“诚信交通人”，争当“诚信交通人”努力为提高企业诚实可信，优质服务的社会声誉，塑造企业的良好形象而奋斗！

诚信服务演讲稿 篇3

我当时一愣：他怎么能选第1句？怎么会还有这样的理由？

静心一想，“语气温和些。”不正是每个孩子犯了错后在心中对批评者想提而永远不敢提的最低的要求吗？这才符合小孩当时的心态啊！

还有一次，用“可爱”造句。这个学生接着说了两句话：1。我是个可爱的孩子。

2、妈妈说：“你真是个可爱的孩子。我们看了都忍不住哈哈大笑。

为什么？因为他可以说是典型的“三不产品”：上课几乎不听、作业几乎不做、错误几乎不断。

这样的学生到哪儿都是“两头丢脸”：丢家长的脸，丢老师的脸。当这样的学生认为他们很可爱时，我们怎能不笑呢？

然而笑过之后，更多的是震动。“语气温和些。”“我是个可爱的孩子。

”这是什么？这不正是孩子心中的呐喊吗？教室是舞台，但他们不想永远扮演配角！

教室是一个花园，但他们不想被遗忘草和野花！他们也渴望学习的快乐，他们也渴望成为课堂的主人！

是的，也许他们是临时学生，但只要您认为他们也不幸被昆虫咬伤，您又怎能忍受伤害呢？也许你是恨铁不成钢。可这也不对，一旦“恨”当头，就很容易做出违反教育规律的事，从而导致悲剧的酿成！

也许他是一犯再犯。可我想，这也很正常，好比人伤风感冒。人都会感冒，感冒了怎么办？

很简单，治。治好了还会得，得了可以再治。反复感冒，说明身体抵抗力弱。

一个孩子反复犯的错误只表明他们缺乏自制力。需要什么？需要的是更多的关心和耐心，而不是粗暴的打骂！

今天，我在这里介绍的是xx市实验小学打造的教师诚信，展示的却是整个教育系统的风采，更闪烁着各行各业的光芒！诚实守信，与时俱进，在市委市**的领导下，我们xx的各行各业一定能以实际行动，撑起一片诚信的天堂，让xx的明天更加灿烂辉煌！

诚信服务演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!今天我演讲的题目是《为生命保驾怀感恩心、为健康护航做诚信人》。如果说感恩是三月的春风，那诚信就是五月的花海;如果说感恩是七月的阳光，那诚信便是九月的枫叶。感恩是人生路上的清水，当我们被浮华弄脏了双手，是对感恩的坚持助我们洗净污垢、净化心灵;诚信是人生路上的拐杖，当我们摔倒在利益面前，是对诚信的坚持助我们在荆棘丛中勇敢向上、无畏前行。

感恩生活、诚信服务，这是我们的服务理念，也是我们医生心中的崇高信仰。在这里，凭着对事业的忠诚和对生命的尊重，我们妇幼人在平凡的岗位上，写出一个又一个医学故事，谱写了一曲又一曲生命赞歌。

怀一颗感恩的心，才能更懂得尊重。苏格拉底曾这样说过“贡献你的挚爱来赢得人心”。作为一名医务工作者，我们不但要学习华陀的广施善道不分贵贱，李时珍的尝遍百草著书济世，孙思邈的为民救世大医精诚，更要学习对人、对事、对生活、对生命感恩，做到能体谅处且体谅，能饶人处且饶人。工作中常常有人这样抱怨：现在的病人太不尊重医务工作者，现在的病人要求太高，可我们有没有想过，假如我们是病人，我们会如何想，我们需要的又是什么?能助人之时，就一定要果断，绝不犹豫。能回报之时，就一定要铭记，绝不忘恩。只有懂得感恩和珍惜的人，才能在工作中获得尊重。

做一个诚信的人，才能更不忘职责。健康所系，性命相托，医生的职责就是治病救人。鲁迅先生曾说过：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”便是要完善人的思想和道德修养。作为医务工作者，更要有这样的修养，做一个诚信的人，一个不忘自己职责的人，一个为自己的良心和病人的健康负责的人，不该做的检查不做，不该上的治疗不上，不该用的药物不用。我们深知任重道远，为了患者的康复，为了我们心中的的那份理想，为了让生命之花更加灿烂，我们会以精湛的医术，高尚的医德，热情的服务，做一个诚信的人，驱走病患心间的阴霾，还生命一个灿烂的晴空。

上善若水，厚德载物，美丽的草原，清澈的河水，巍峨的雪山，请见证我们行医人的铮铮誓言：以减轻病人的痛苦为己任，以分享病人的欢乐为光荣。让我们为生命保驾怀感恩心，为健康护航做诚信人。

我的演讲到此结束，谢谢大家!

比赛演讲稿：诚信服务的天堂

20xx诚信服务演讲稿（2） | 返回目录

诚信是绽放于人类之树的一朵鲜花，是做人之本立事之根。作为人类灵魂工程师的教师，无论面对怎样迷离的尘世，更应始终是一面诚信的大旗！

我们教师要爱岗敬业严谨治学廉洁从教让全社会满意；家长把一个个天真烂漫的孩子交给我们培养，这是对我们的极大信任。我们一定以身立教为人师表尽职尽责让每一个家长放心；孩子是祖国的未来、民族的希望，看看他们的眼睛，如星星般明亮，如泉水般清澈。是那样的纯洁那样的坚定。在这样的纯洁面前，哪怕说错一句话都是对他们的亵渎；在这样的坚定里，更多的是对老师的执着和无比的信任。所以我们庄严宣誓：任尔东西南北风，咬装诚信”不放松，关心爱护学生，平等对待学生，不歧视不体罚，以自己的诚信去洁净千万学生的心灵。

然而这说起来容易做起来却很难。尤其是暂差学生，做家长的都有这样的体会：孩子犯错会一犯再犯；有时会偏偏在你强调之后闯红灯；而有时又恰恰在不应该的场合捅娄子……做一个孩子的家长如此，更何况是整天面对五十多个学生的老师呢？但神圣的职责不允许有丝毫懈担所以我们教育系统及时赋予诚信服务新的内涵：“让微笑走进课堂，让学生快乐成长1

让微笑走进课堂

虽然只有七个

却包含着太多太多

老师是凡人，也有七情六欲

所以当老师因种种原因而心情索然时

却仍带着微笑走进课堂

这是对教育事业多么的忠诚

当你苦口婆心辛勤教育的学生又惹起是非时

你依然满脸微笑循循善诱

这时的微笑是对学生多么深厚的爱呀

让微笑走进课堂

抒写着老师对学生的关怀

让微笑走进课堂

更包含着学生对老师的呼唤

有这样一篇课文《你必须把这条鱼放掉7有一道习题：比较爸爸说的话，你喜欢哪一句？为什么？（1）“你要把这条鱼放掉。”（2）“你必须把这条鱼放掉1

显而易见答案是第2句，因为第2句语气更加坚定。的确，全班51位学生有50位都选择了第1句。然而却有一位学生选了第1句，他是这样写的：我喜欢第1句，因为第1句语气温和些。

我当时一愣：他怎么能选第1句？怎么会还有这样的理由？静心一想，“语气温和些。”不正是每个孩子犯了错后在心中对批评者想提而永远不敢提的最低的要求吗？这才符合小孩当时的心态啊！

还有一次，用“可爱”造句。这个学生连造两句：1，我是个可爱的孩子。2、妈妈说：“你真是个可爱的孩子1我们看了都忍不住哈哈大笑。为什么？因为他可以说是典型的“三不产品”：上课几乎不听、作业几乎不做、错误几乎不断。这样的学生到哪儿都是“两头丢脸”：丢家长的脸，丢老师的脸。就这样的学生竟然认为自己是可爱的，我们怎能不笑？

然而笑过之后，更多的是震动。“语气温和些。”“我是个可爱的孩子。”这是什么？这不正是一个孩子心底的呐喊吗？课堂是舞台，但他们不愿做永远的配角！课堂是花园，可他们不愿做被人遗忘的小草野花！他们也渴求学习的快乐，他们也渴望成为课堂的主人！

是的，也许他们是暂差生，可只要想到他们也是不幸被虫害咬伤的花草，你怎么忍心再来伤害？也许你是恨铁不成钢。可这也不对，一旦“恨”当头，就很容易做出违反教育规律的事，从而导致悲剧的酿成！也许他是一犯再犯。可我想，这也很正常，好比人伤风感冒。人都会感冒，感冒了怎么办？很简单，治。治好了还会得，得了可以再治。反复感冒，说明身体抵抗力弱。一个小孩反复出错，只是说明他们自制力差。需要什么？需要的是更多的关怀更大的耐心，而决不是粗暴的打骂！

让微笑走进课堂

课堂活了

道理象蜻蜓彩蝶在舞

一双双翅膀，扇起

同学们捕捉的热情

让微笑走进课堂

课堂美了

知识如鲜花金果在乐

一股股香甜，催出

同学们采摘的急迫

让微笑走进课堂

课堂笑了

世界敞开美丽的胸怀

任每一个同学尽情欢乐

欢乐之中的学生

把一个个道理捉住

把一颗颗知识收获

此时啊，我们也在收获

收获老师独有的欢乐!

一滴水折射阳光

今天，我在这里介绍的是丹阳市实验小学打造的教师诚信，展示的却是整个教育系统的风采，更闪烁着各行各业的光芒！诚实守信，与时俱进，在市委市政府的领导下，我们丹阳的各行各业一定能以实际行动，撑起一片诚信的天堂，让丹阳的明天更加灿烂辉煌！

邮政系统诚信服务演讲稿 诚信无价

20xx诚信服务演讲稿（3） | 返回目录

“‘卡丹’到处有，‘狐狸’满山走，‘老爷’被偷走，‘鳄鱼’全国游”。请不要以为这是诗人的杰作，这是《中国诚信报告》一书中对假产品泛滥于市的论述。当我们站在琳琅满目的商品面前，存细分辨鳄鱼的嘴朝左还是朝右、“老人头”的皱纹是两道还是三道、梦特娇的花瓣到底是几瓣时，您是否意识到，由于假产品的失信市场，已经使得真正的产品同样遭遇了信任危机。在《中国诚信报》中，这样的例子比比皆是。

然而，掩卷沉思：中国是一个有着悠久文明历史的国家，重诚信历来都是中华民族的传统。中国诚信走过了历史，走进了现代，更要走向未来。做为“服务人民奉献社会”的邮政员工，我们有责任把中华民族有信必诺的光荣传统继承下来，发扬下去。

那是一个炎热的夏天，一位民工走进了丰台邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办公事的，就是政府。刘幼华指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上，刘幼华提出了这样的问题：用户为什么称我们是政府？在热烈的议论声中，年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来，正是在这种“每日一题，一事一议”务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚信守诺的素质。

在丰台邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节。丰台邮局刚刚开办国际业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开来寄，要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费，不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了100多元钱，而且缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局，就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。

随手拈来，丰台邮局的对外服务中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花，那么丰台邮局的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断地擦出诚信建设中的火花。

XX年的1月15日17时，包裹台营业员张静发现了柜台上有一个棕色的钱包，问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主，张静把钱包交到了局长室。局长打开钱包，发现里面有800元现金，2张银行卡，5张名片。按照明片上的电话打过去，没有找到失主。于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据，一一拨打寄件人的电话。终于在拨打第28个电话时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到电话时感到很意外，她说：我有好多年丢了东西不找了，因为找也找不到，但你们这28个电话，使我感到了诚信的回归，谢谢你们，不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语，让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远，邮政人责无旁贷。

有人说，诚信是金，但我说，诚信无价。把诚信度量化、标价，是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最的诠释。诚信无价，它是人们的道德追求，是人的生存法则，也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价，让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制，日常工作中，用我们有声的语言和有形的行动，为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。

诚信服务演讲稿

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中华民族自古就有讲诚信的优良传统，曾子曾说过，“言必行，行必果”。宋代也有查道吃枣流钱的故事。可惜，在现代社会，诚信却在一步步的缺失，注水猪肉、假药案、假奶粉案，许多企业因此而失去了商机。许多个人因为见利忘义背弃诚信，而失去了信誉、自由和生命。在一本书里看到一个在日本留学打工的中国青年，因为偷懒，没有按要求把盘子刷七遍，被雇佣者辞退反复找工作而屡次碰壁的惨剧，可笑吗?我们身边也不乏这样偷工减料的人和事，他们在欺骗着，偷懒着，一次次的闯着侥幸，走着所谓的捷径。

君不见，报表记录上的假数据，日常设备巡检的漏检或走过尝未操作、未分析而随意添加的加油，加药，排污记录，上夜班时的睡岗，岗位之间为求自得的瞪着眼的瞎话：我没有调整啊，好了好了，汽压马上就上来了……

种瓜得瓜，种豆得豆。因而，真-相被掩盖、领导被蒙蔽、隐患和坏现象，得不到处理和制止，小问题逐渐演变成大漏洞，生产被动，故障，事故，人生伤害接踵而来，出现着一人偷懒百人忙，一次事故钱财光的悲剧。

显然，这些苦果是诚信的缺失造成的，工作生活在企业里，我们每个人都想平平安安，过着健康和-谐的日子。但是，当某些部位、某些环节、某些细节被忽略，出了问题，效益会有吗?平安会有吗?5.9、5.30两起人身伤害事故告诉我们的是沉痛和无尽的后悔。

质量需要诚信，顾客需要诚信，工作需要诚信，短暂的安逸和享受换取财产和生命的损失值吗?因个人的疏懒，造成企业蒙受重大损失，影响公司发展，责任负得起吗?当公司高层把诚信写入企业关系，并提出诚信服务，从我做起的号召，坚持把诚信当作员工的道德行为规范来抓，可见公司的高-瞻远瞩和抓好诚信服务的决心。

诚信服务，从我做起。如何做起呢?下面我来阐述一下我的计划。

我决心做到如下几点：

1.讲真话，微笑服务。

眼睛是心灵的窗口，语言是沟通的桥梁。微笑服务是展示自我的名片。用真话和真诚的微笑去打动、感染身边的人，沟通从诚信开始。说真话，微笑服务在生产异常时尤为重要。记得98年有一次尿素蒸汽冷凝液带氨，尿素跑氨未说，化水取样异样来未说，汽机当班的我一无所知，直到因为凝泵振动，我去开凝结水放水阀才知道，刺鼻的氨味。我差点晕了过去，我迅速通知汽机减负荷，采用凝结水放掉处置。蓝蓝的水排至地沟，柳春主任说，至少损失一吨铜啊，如果尿素当时跑氨时，或者化水发现就通知汽机。这损失会很小的，11：15到14：00啊!还有一次凌丽丽看到除氧器液位低于指标，向化水要水。班长不在，主操作不在。凌丽丽说：“你们那边没人了吗?”话不投机半句多。结果俩人吵了起来。其实，险情就是命令，有时候是拖延不了的啊!话说回来，如果我们不严肃，屡次谎报军情。周幽王烽火戏诸侯的悲剧谁说不会发生呢?

2.听取批评意见，吸收积极成分：

工作没有，只有更好。因而我必须倾听意见，尤其是批评意见，不能见到表扬就高兴，见到批评就气愤。忠言逆耳，良药苦口。批评是改进工作的动力。生于忧患，死于安乐。只有听取吸收批评意见，才能把工作做的更好。借口是拖延的温床，回避批评是不求进取的表现。

3.为作业者提供安全、舒适的作业环境：

不管是组员或是检修人员、外来施工人员，给他们提供安全舒适的作业环境很有必要。作为一名班组长，在安排工作中要充分考虑到安全这一主题。避免作业人员要到意外伤害，充分考虑到工作中的危险和不安全因素，监督落实安全措施，使作业人员能安全作业。

4.为下工序提供合乎质量要求的产品

汽机作为供水、供汽和发电的服务单位，要会换位思考，必须为下工序提供合格的产品，实事求是，科学严谨，先于所想，超于所愿。因而必须考虑到时态和状态，做到有的放矢，做到超前思维，预调整，避免手忙脚乱。这就要求我们必须有高度的责任心和熟练的技术与协调能力，态度决定一切，马上行动。 人才指南网

5.为岗位负责，为下班做好准备，延续安全稳定生产

化工生产是连续性很强的生产过程，有问题不能拖延，不故意制造麻烦和隐患，使安全设备工艺等诸方面平稳交接，千万不能自顾自，不考虑到下班的生产运行。譬如，生产上下班要开车。我们首先给下班提供完好的设备，充足的脱盐水，避免影响开车的顺利进行。

6.为上级负责，完成日常工作

把自己当成商品，上级就是我们的顾客，顾客为上，质量至优。顾客的满意是对我们工作的肯定。

7.为设备负责

设备是我们无声的朋友。食不饱，力不足，美不能外现，安求具能千里也。我们必须待之以诚，按时规范为之服务，加油定期维护，维修，保证他们的健康，长周期经济运行。

有的人说了，傻吗?领导就不讲诚信，大家都不讲诚信，你个人讲不势单力孤吗?我大声说，我不孤单，因为有制度，有绩效和监督的约束，领导和大家一样也是一个“斜我，做不好，我们谁不能质问他呢?

诚信服务演讲稿 篇5

精彩导读：对于电力企业来说,为用户持续提供安全优质稳定的电能是头等大事,是企业生存发展的基础,也是电力企业义不容辞的责任。多年来,**电力公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“责任、服务、发展”的企业使命，认真履行国有企业政治责任、经济责任、社会责任，自觉服务于自治区工作大局、服务于国家电网总体规划、服务于地方经济发展和社会进步、服务于发电企业和广大用户，为自治区全面建设小康社会提供坚强的电力能源保障。

文章正文：

诚信服务铸就辉煌

各位领导、各位来宾、各位朋友：

你好，我叫***。我是**电力公司客户服务中心的一名普通电力公人。今天，我演讲的题目是“诚信服务，铸就辉煌”。

不知道大家是否记得著名企业家张瑞敏说过的一句话：“一个企业要永久经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。只有企业对用户永远真诚，才能有用户和社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。

”这正是诚信的根本体现。为什么要诚信？因为“诚信是做人之本，立业之基”。

无论何时，诚信是一个人和一个企业永恒的精神品质。

随着市场经济的快速发展，企业间的竞争越来越激烈。那么，如何使企业在激烈的市场竞争中长期立于不败之地呢？我认为最基本的方法是正直。只有诚信服务，才能打造企业明天的辉煌。

对于电力企业来说,为用户持续提供安全优质稳定的电能是头等大事,是企业生存发展的基础,也是电力企业义不容辞的责任。多年来,**电力公司始终坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,坚持“责任、服务、发展”的企业使命，认真履行国有企业政治责任、经济责任、社会责任，自觉服务于自治区工作大局、服务于国家电网总体规划、服务于地方经济发展和社会进步、服务于发电企业和广大用户，为自治区全面建设小康社会提供坚强的电力能源保障。

作为一名普通的电力企业客服中心工作者，我始终以“优质、高效、诚信”作为服务理念，在总结经验的基础上，加强学习，不断吸纳别人的优秀服务理念。

并将这些优秀的服务理念应用到实际工作中。例如，在接受电力客户的咨询和投诉时，要耐心细致；在接待电力客户来访时，要微笑迎接，热情服务。不仅如此，我还对不同客户的热点和重点做了全面的分析和总结。

这些工作看似很微不足道，但是如果每个人都将这些优质、高效的服务理念运用到工作中，那么，当我们每个人都走出一小步时，我们的企业就会迈出一大步。

34年风雨兼程，34年春华秋实。改革开放34年来，**高原上崛起的现代化城市以令世人刮目相看的雄姿闯入人们的视野，作为地方经济发展的动力引擎，伴随着**自治区经济快速发展的步伐，**电力公司也迎来了自己发展历程中十分辉煌的时刻。截止2008年上半年，**电网供电负荷再创新高，达到1404

销售2万千瓦，销售506.01亿千瓦，同比增长25.39%。

总量在国家电网公司系统中排名第七，增长速度排名第二。

回顾**电力公司的发展，人们不禁要问，是什么让它一步步走向今天，更加辉煌壮丽？我想，古人有一句话叫做：“诚信是一笔财富。

”这句话也许就是回答这个问题最好的答案吧。

朋友们，诚信是道路，它随着开拓者的步伐而延伸；诚实是智慧，它随着博学的追求而积累；诚信是成功，它随着奋进者的拼搏临近。既然如此，我们何不在今天将诚信的种子种下，到明天收获累累硕果呢？

我的演讲结束了，谢谢大家！

诚信服务演讲稿 篇6

关于诚信服务优秀演讲稿篇1

各位领导、同志们：

大家好!那是一个炎热的夏天，一位民工走进了丰台邮局：政府啊，我要办事。浓浓的乡音，使前台营业员忍俊不禁。营业班长刘幼华耐心地询问用户要办什么事情，原来这位用户初到北京要为家里打电话报平安。在他的眼里，邮局的人是穿官衣、办公事的，就是政府。刘幼华指导用户办完了业务，叮嘱了他初到北京的注意事项。第二天的班前会上，刘幼华提出了这样的问题：用户为什么称我们是政府?在热烈的议论声中，年轻的员工明白了邮政服务在人民心中崇高的地位。邮政员工的言行不光代表着企业形象，更关系着政府在人民心中的公信力。多少年来，正是在这种“每日一题，一事一议”务实型的班前会中，升华了员工的思想，提升了员工诚信守诺的素质。

在丰台邮局，无论是局长、还是员工，常说的一句话就是：不用把用户当成抽象的上帝，只把他当成对门的大妈，隔壁的阿姨。用平常心，为用户做平常事，用细心做好服务中的细节。丰台邮局刚刚开办国际通关业务不久，一位用户到邮局为在美国的儿子寄被子和书籍，用户觉得被子体积较大，寄水陆邮件划算，书籍急用，寄航空邮件。服务台的老师傅向用户提出了中肯的建议：被子体积虽大，但重量轻，把被子和书籍分开来寄，要花两个封装费、挂号费、起重费、报关费，不如放在一起寄航空件合适。用户将信将疑，于是工作人员与用户一起进行了反复的核算比对，用户发现，一起寄航空件不但省了100多元钱，而且缩短了被子的时限。此后，这位用户不但寄国际邮件到丰台邮局，就是寄封挂号信也要舍近求远跑到丰台邮局交寄，用她的话说就是：在这办业务放心。

随手拈来，丰台邮局的对外服务中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花，那么丰台邮局的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断地擦出诚信建设中的火花。

关于诚信服务优秀演讲稿篇2

各位领导：

大家好，我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信，古人云：“经营之道在于诚，赢利之道在于信”，诚实守信既是做人的基本道德准则，也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天，我们关注“诚信”是因为在现实生活中，存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信，出尔反尔，开门招商，闭门宰客。凡此种种，失信的浊流，象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。

个人失信，害在数人，社会无信，则人人自危。优质服务、共铸诚信，是我们××人共同的责任。

在全社会呼唤诚信的今天，××人坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优质服务、诚实守信为重点，以提高职业道德，家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业，××人坚持“优质为本，诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理，对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”，即在一个工作日内办理完各项手续，在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后，四小时内为农村用户处理故障并供电，二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门，只找一个人，其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一片真诚相待，一件好事解忧，一声道别相送，让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!

几度风雨几度春秋，风霜雪雨搏激流。××人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天，我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺，步入正轨;照明用电从××年××月××日起实行城乡同网同价，从改造前××元/kwh到改造后××元/kwh，降低了××元/kwh。××年××月我县××110千伏变电站的投运，标志着我县从××电源的成功引入，为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。

只有优质服务，诚实守信，才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天，企业才能立于不败之地。让我们携手并肩，为××经济发展的灿烂明天而努力奋斗!

关于诚信服务优秀演讲稿篇3

尊敬的临化公司团委、尊敬的领导、尊敬的各位同事们、各位来宾：

您们好，我是化工一车间醇烷化合成岗位的马志银，我的演讲题目是：诚信在我心中。

什么是诚信?顾名思义，诚实守信。孔孟之家，礼、义、仁、志、信;商鞅变法，“城门立木为信”。诚信，作为中华文明古国的传统美德，几千年来，受到人们的 自觉信奉和推崇。而时至今日，我们为何又重提诚信?是的，这是因为有许多不诚信的事令人骇然：假烟、假酒、假种子、假化肥、假文凭……不胜枚举。“人而无 信，不知其可也”，失去

诚信，必定失去发展的空间，失去坚强有力的支持，失去人格和尊严。有一名德国留学生，成绩优异。毕业后，到处求职，屡屡受挫。这是为什么?原因很简单，因 为他的档案记录表明，他曾经逃避公共汽车票被抓三次。在新加坡，有人拿着飞机票却不能登上飞机。因有资料显示他借阅的图书还没有归还图书馆。可见，诚信对 于每个人至关重要。诚信，公司才能聘用你;诚信，银行才能借钱给你;诚信，才能得到别人的信任;诚信，才能融入社会，求得生存和发展。诚信无处不在，无处 不需。

诚信是金，俗话说：“是金子总会发光的”，一个人心中有了诚信，他的生命就会闪光;一个企业有了诚信，他的事业才会蓬勃发展，成就百年的辉煌。

诚信是真，有时候，幸福围绕在我们周围，可我们常不自知，因为我们需要一双慧眼把世界看的清清楚楚，真真切切。但更重要的是彼此都需要诚信来达到彼此相互了解，相互融洽，相互真诚。

诚信是美，当代人都追求美，追求外表的华丽、漂亮。却忘掉了心灵美，其实心灵美才是真正的美。

诚信是德，人们常说：艰苦奋斗是中华民族的传统美德，而我却要说，诚信也是人与人交往不可或缺的一种美德。

诚信是道路，随着开拓者的脚步延伸;诚信是智慧，随着博学者的求索积累;诚信是成功，随着奋进者的拼搏临近;诚信是财富的种子，只要你诚心种下，就能找到 打开金库的钥匙。 诚信在我心中，我相信只要大家心中有了诚信，用诚信时刻严格要求自己，诠释自己，我们的事业一定会蓬勃发展，我们的企业一定会拥有一个美好的明天，实现 “百年中能，百亿中能，百姓中能”的宏伟愿景。

诚信服务演讲稿 篇7

随手拈来，丰台邮局的对外服务中，有太多这样的细节，它们就象是和风、象细雨，润物细无声中，把邮政人的诚信理念根植在了广大的用户心中。如果说，细节服务是企业诚信建设中的美丽的浪花，那么丰台邮局的延伸服务，则是诚信建设中的火石，不断地擦出诚信建设中的火花。

xx年的1月15日17时，包裹台营业员张静发现了柜台上有一个棕色的钱包，问遍了大厅里所有的用户都没有找到失主，张静把钱包交到了局长室。局长打开钱包，发现里面有800元现金，2张银行卡，5张名片。按照明片上的**打过去，没有找到失主。

于是局长只好调来了包台17时左右的包单、速递单收据，一一拨打寄件人的**。终于在拨打第28个**时联系上了某售楼中心的候小姐。候小姐接到**时感到很意外，她说：

我有好多年丢了东西不找了，因为找也找不到，但你们这28个**，使我感到了诚信的回归，谢谢你们，不光是为了这个钱包。

“不光是为这个钱包”。候小姐意味深长的话语，让我们感受到了肩上的沉甸甸的责任。诚信回归任重道远，邮政人责无旁贷。

有人说，诚信是金，但我说，诚信无价。把诚信度量化、标价，是银行信用卡的一种服务手段。中国邮政“服务人民奉献社会”才是对诚信无价最权威的诠释。

诚信无价，它是人们的道德追求，是人的生存法则，也是人与社会之间的平衡的纽带。诚信无价，让我们充份发挥道德和职业道德的自律机制，日常工作中，用我们有声的语言和有形的行动，为中国诚信的“再造明天”做出不懈的努力。

银行演讲稿十一篇

演讲稿在我们的视野里出现的次数越来越多。拥有演讲稿还可以让你在演讲中更加注重措辞，在写演讲稿时可以提升自己的知识储备，你是否正为写主题演讲稿而发愁呢？基于您的需求，栏目小编为您整理一篇“银行演讲稿”，请了解以下相关信息。

银行演讲稿 篇1

听了这话,我心里热热的.一句我只是希望．．．．．．在这个时候．．．．．．也有人能．．．．．．让我联想很多．．．．．．亲爱的同事们,公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座,因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座.

工作中我们会为客户提供满意的服务,因为我们希望当我们是客户时,也有人能为我们提供满意的服务.邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点,网点服务的转型在大厅,支撑大厅的成败是柜员.

作为柜员的我们,每天忙碌于日常事务中,经常想的是如何不出差错的完成自己的工作,可曾想过：假如我是客户,我需要什么样的服务？亲爱的同事们，如果有人想过这个话题，请不要提

手？（互动）看来大家都想过.假如我是邮储银行的客户,我希望走进邮储银行时,银行员工能微笑的注视着我,向我说声：

亲爱的同志，您需要什么样的业务；离开时，对我说：欢迎常来或请你离开

也许我没有还礼或只是点点头,但我会在内心深处感谢,脑海中也会留下深刻印象：邮储银行的员工是礼貌的、高素质的；邮储银行的管理是一流的、严格的.假如我是邮储银行的客户,请您不要给我冷面孔,我不喜欢听对不起,这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话,因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠；相反，如果你能灵活地解释，有礼貌地劝说，我就会理解你工作中的困难

如果亲爱的同事们，如果我们能在日常工作中问更多的问题，如果我是客户，我需要什么样的服务？我想我们与客户的争执定会少一点,而客户对我们的满意度定会高一点.一个业务繁忙的工作日,一位六十多岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着问：

您好,大娘,您要什么业务？大娘小声说：姑娘,存款能挣多少利息？

我微笑着说：大娘,定期存款利息多,活期存款利息相对比较少,您看您的钱如果常用,就存活期,如果我耐心的一一解答着,出乎意料的是,当我要为其存款业务时,大娘说：啊,我就是随便问一问.

银行演讲稿 篇2

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好，我是兰西支行营业部的理财经理，我叫**。

我今天的演讲题目是《一流网点，浇灌丰硕果》，在邮储银行成立四周年的日子里，作为邮储银行的一员，能够站在这里，心情无比的骄傲和自豪。

回想两年前，刚入职之时，行里的环境可谓差强人意。老式的营业设备，狭窄的营业空间，拥挤的人群，无论如何也不能与专业化的商业银行挨上边。当时，行里为了让我们能够尽快适应工作的节奏，特别为我们准备了一对一的入职培训。我开始时是前台营业员，但坐了几天之后，发现每天重复着同样的工作，渐渐的产生了厌烦的情绪，不知是否能实现自己的理想，这样的工作到什么时候才能是个头呢！这时，敬爱的李姐跟我们这些新入职的员工说：“我们邮储银行有着美好的前景，只要你们不断努力，不断学习，不断完善自我，你们就能快速成长起来，成为企业的中坚力量；在不久的将来，我们的生产生活条件将会全面改善，()真正转变成为专业化的商业银行。李姐的这番话鼓舞了我们。

按照网点建设的要求，我们兰西支行的营业人员，始终严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强的新型邮储员工。新窗口、新服务、新形象，彻底改变了以往的印象，我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，赢得了客户的认可，在长期的一线服务工作中，我们坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求做工作，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

在业务和服务提升的同时，我们的营业环境也有了质的变化，全新的服务环境，为我们招揽了更多的优质客户；一体机的安装，为更多的客户带来了方便；叫号机和座椅的设置，使客户排队可以更加轻松；vip室的设置，使我们迎来了更多高端的客户。业务在发展、银行在进步、我们作为邮储一员也更加自豪。

在与邮储银行一起走过的日子里，我们前台的每个人都有着成功的喜悦，也有着委屈的泪水；有着奋进开拓的激情，也有着满然困惑的无奈。但正是这丰富的经历，增加了我们的阅历，就像书上说的那样，“真正使人成熟的是经历，而不是岁月，岁月只能让我们渐渐老去，只有我们全身心投入到我们的工作当中，去增加我们的阅历，才能使我们迅速的成长起来。在这里，我们可以点燃奋斗的激情；在这里，我们可以燃烧昂扬的斗志；在这里，我们可以引爆智慧的头脑；在这里，我们还可以有一个属于自己的舞台，让我们可以尽情的战展现自我。每天，我就是在这样一群富有朝气，充满活力的集体中度过，每一天他们的行动都会指引着我，让我看清前方的路；每一天他们的思路都会引导着我，让我知道看清前方的路；每一天他们的思想都会引导着我，让我知道前进的方向；每一天我都会被他们的真诚所打动。

今天，我们的邮储正高速的行驶在发展的道路上，邮储银行四年来，实现了营业收入数倍的增加，各项业绩全面快速发展。我们应该为取得的成绩庆贺，但我们更应该为邮储银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们，让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱，展开我们的双臂，投入到邮储银行未来的建设中去吧！我坚信在市分行的正确带领下，我们将会创造出更加辉煌的业绩！

银行演讲稿 篇3

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

这次能参与主任的竞聘，感谢支行给我提供了一次挑战自我、展现自我的机会！

我今年25岁，本科文化程度，助理经济师职称，拥有保险从业，银行从业，理财从业资格证书以及afp证书。现从事理财经理职位。20xx年入行以来，我把自己的人生追求与发展牢牢地结合在一起，在平凡的岗位上努力工作，乐于奉献。先后从事高柜柜员，贵宾室、客户经理到现在的理财经理职务。曾被评为支行优秀行员、在多种考试中成绩优异。

面对机遇我充满自信。竞聘新岗位，除了对这个岗位的浓厚兴趣外，我认为自己具有三大优势：一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，巨细无遗，但我有充分的思想准备，有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。几年来，我从事过多种岗位，无论从实际操作中，还是理论实践上，都能得心应手，对各项规章制度的理解和运用，能熟练掌握，并利用业余时间充实自己；三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励，有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。

假如领导和同事们信任，能给我一个施展的平台，我有决心和信心担当此重任。如果我竞聘成功，工作思路是： 我将从三方面着手：

一：对内协调

一个好的管理者除了对下属严格要求，严密制度，严守纪律的大胆管理，还应讲究领导的艺术。我认为，要把客户当“上帝”，首先要把员工当“上帝”。因为，客户对农行的满意度是从员工的满意度开始的，并与员工的满意度成正比例发展的。为此，我会把提高员工的素质，调动员工的积极性和创造性，把建立融洽的人际关系，放在各项管理工作的首位。多层面、多角度地善待员工，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率。对同事多理解，少埋怨；多尊重，少指责；多情义，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目标团结员工，以有效的奖惩激励员工，以自身的行动带动员工。我将用真情和爱心去善待我的每一位同事，给他们充分尊重，给他们一个宽松的发展和创造空间。从而在与员工交往中凝聚合力，增强员工的集体荣誉感，在工作中形成动力，使我所属的部门成为一支充满活力和战斗力的和谐团队。

二：对外营销

在金融体制改革不断深化，竞争日趋激烈的形势下，要保持我行各项业务的稳步发展，将是一项长期而艰巨的任务。因此，我把坚持开展以客户为中心的优质服务作为其重要手段，在创造良好的社会形象的同时，要求业务人员提高工作效率，尽量方便客户，让客户能主动上门寻求服务。我将坚持巩固老客户，再发展新客户原则，我会逐一拜访大户，巩固关系。在办理业务中关注中户，并尽可能给予方便，对于小户，我将有选择的关注，努力让小户变中户，中户成大户，大户变成稳定得客户。从稳健中求发展，从创新中寻突破。

三：自我要求

我会以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与上级领导之间关系的桥梁。以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。我会以支行下达的各项目标任务为已任，认真贯彻国家有关财经法规和各项规章制度及操作规程。 如果我竞聘成功，我会尽自己最大的能力去管理好这个团队，为今后的达标、升级打造一支强有力得生力军。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！

谢谢大家！

银行演讲稿 篇4

各位领导、各位评委、各位同事：

大家早上好!今天我演讲的题目是“崇高与渺小”，联系到我们银行业的实际，我认为崇高就是遵规章，讲诚信，一切以客户为中心，进一步优化服务环境，丰富服务内涵，提高客户满意度，努力营造温馨雅致，大方得体的服务氛围。“遵规章”就是遵守国家法律法规，会计准则，内控制度;说到“讲诚信”，信者，言之实也!

“讲诚信”就是恪守在我们平时工作中说实话，办实事，我们怎样自己自觉带头讲究诚信，在金融系统内形成一种讲诚信的氛围，以赢得社会的信赖，促进业务的发展呢?这次去太原参加省分行组织的金融理财规划师培训班，有幸与王红梅同志在一组学习，王红梅同志那种勤奋好学，孜孜不倦的学习态度，深深地影响着我，王红梅同志所带领的红梅理财中心，能够成为全省乃至全国建行系统的一面旗织，主要得益于王红梅同志能够严格遵守我行的各项规章制度，在防范风险的前提下，不断开拓新的客户群体，努力为客户提供优质，高效的专业金融理财服务为我们树立了良好的榜样。银行是为社会提供金融产品的行业，其宗旨是服务，提高服务质量是银行的根本任务，也是广大人民群众的强烈愿望。

首先，我们银行的干部职工要更新观念，开阔视野，突破陈旧落后的服务思想。银行要按照市场经济要求，遵守市场法律法规，强化服务手段，提高服务档次;其次要树立“客户至上”的服务理念，以满足客户需求为目标，协调、调动各方面资源，构建以客户为中心的大服务体系;再次是重视优质服务的软、硬件建设;努力推行“无障碍”服务，“超值服务”等，努力把建设银行打造成“服务一流，效率至上”的精品银行。

金融业是高风险行业，我们的行业经营成果通过会计报表等会计信息反映出来。如果会计资料失真，将无法真实准确反映企业经营状况，使领导者无法正确决策，最终将导致经营风险，严重干扰正常的社会经济秩序，损害国家和社会公众利益。如吕梁行的张佩川，无视会计管理规章制度，法制观念淡薄，忽视了人生观，价值观，世界观的教育和改造，在金钱的**下，滋长了投机心理，冒险心理，侥幸心理，甚至以身试法，给我行的经济和声誉造成了极其恶劣的影响。

张佩川的事件给我们敲响了警钟，在以后的工作中我们首先必须遵守国家法律和会计法规，树立“内控为先”的风险防范意识，加强对员工的职业道德和警示教育。二是加强会计人员培训，学习相关会计法律法规和各项规章制度，提高职业道德水平。三是加强监督管理，严厉惩处违法行为，建立严格的风险防范体系。

追求进步，提升道德，是社会发展的主流。让我们深入思考我们应该选择和维持什么样的生活。不同的人生观会引导人们走向不同的领域：

我们如果不以善小而不为，就能一点一滴塑造出完美的心灵和品格;我们如果以恶小而为之，最终一步一步滑向**的深渊。在两种人生观的拔河比赛中，我相信在座的每一个人都会站在正确的位置，努力工作。中国建设银行成功上市，在激烈的市场竞争中站稳脚跟，很大程度上得益于一系列新政策的出台。

决策者能够**远瞩，抓住市场动向，不失时机地制订新的政策，让建设银行的业务有了突飞猛进的发展。一个敢于打破陈旧观念、探求发展的银行、具有生命力的银行、具有创造力的银行、更具有竞争力的银行，没有规矩不成方圆，建设银行的决策者在大力发展新业务、开发新产品的同时，更不忘风险无时不在的行业特点，制订相应的政策防范风险，只有这样，建行的事业才能持续、健康、快速的发展。

我相信，在市分行党委的正确指导下，有支行领导的大力支持，有我行各位同事的齐心协力，有我本人倾心尽力的工作，我们行一定能增创佳绩，再上新台阶，实现网点业务总量、经营效益和服务质量的全面提升!

银行演讲稿 篇5

在这里,我要大声地说：你错了!在xx银行的发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为xx银行发展壮大的坚实基础.

人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,既然我们把金融行业作为终身事业,就要把自己的理想、信念、青春、才能毫不保留地奉献给这庄严的选择.

有句口号说得好：不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢.

点清每一笔款项，放上每一笔贷款，填写每一份报表，计算每一份数据，写下每一份手稿

古人云：不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器.从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!

虽然,我来到xx银行的时间不长,但经历的三个岗位都让我无时无刻不被身边领导忘我工作、同事们爱岗敬业的精神所感动,是他们让我懂得了什么是奉献,什么是责任.

前台工作是充满挑战的.作为一名曾在柜面和客户经理岗位上工作过的员工,我深深的知道,服务就是企业的生命,而服务也需要我们的奉献.

随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也成为了银行的生命线.只有用心服务,才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户与我行建立长期的合作关系；只有用心服务，才能在激烈的竞争中脱颖而出

耐心为客户清点残钞是用心；微笑着回答顾客提出的棘手问题是一颗心；加班加点提高客户贷款效率是本意；设身处地为客户提供综合金融服务是用心.只有这样,才能秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使优质服务成为我们xx银行转型发展的核心.

后台工作是默默无闻的.当某项宣传活动成功开展时,人们很难想到,办公室的人员为工作的顺利完成付出了多少心血；当某个会议圆满召开时,人们也不会想到,办公室人员曾经为布置会场,摆放茶水桌椅,安排后勤餐饮付出了多少努力；当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时,人们更加不会想到,这一个个文字正是我们花费了许多个日夜才提炼出来的.

虽然这份工作繁忙琐碎而又默默无闻,但我认为它是光荣的,因为我们做的每一件事情都在为农商银行服务,为全体员工服务,就连我们接的每一个**,我们说话的每一个语气,都代表着xx银行的形象,都联系着支行同志们的心.我不禁扪心自问：自己在实际工作中还欠缺哪些素质？

需要哪些专业知识？怎样才能提高自己，把工作做得更好？责任没有高低,贡献不分大小.

做一名管理者,就**远瞩,铺一条发展之路；做一名体操运动员，就是要努力工作，拓展业务，促进发展；而我,现在做为一名办公室工作人员,就要不怕繁琐,不嫌事小,用一点一滴的努力,一丝一毫的认真,不辜负我是一个xx人!当前,xx银行正处在改革和转型发展的关键时期,我们支行责任重大,前景广阔,任重道远.我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢？

奉献青春,是时代对青年的召唤,xx银行的发展需要我们,既然生在这个伟大的时代,既然投身这一事业,就应该不负时代的重托,不负事业的期望.

我们不应该彷徨,不应该迟疑,立刻行动起来吧!开拓创新,努力拼搏,爱岗敬业,从我做起!用自己的青春和汗水为我们xx银行的改革与发展添砖加瓦.

相信,再过十年、二十年,当我们回首往事,一定会为自己终身奋斗的金融事业感到无比自豪!我的演讲完毕,谢谢大家!篇二：

银行员工敬业演讲稿银行员工敬业演讲稿(**于:银行员工敬业演讲稿)各位领导,各位来宾：大家好!

我来自中国银行,今天我演讲的题目是《弘扬诚实守信,恪守职业道德》!大家都知道任长霞,张华等一些人吧,他们职业不同,身份不同,但有一点是相同的：那就是对党的无限忠诚,对事业的无限热爱.

他们具有锐意进取、率先垂范的优秀品格,具有与时俱进的精神状态和饱满的工作热情,他们表达了职业道德的内涵.所谓职业道德,就是对自己所从事的职业持有的道德准则和规范.

在社会文明飞速发展的今天,职业道德成为了衡量一个人综合素质的首要标尺.尤其在高风险的金融行业,职业道德更是直接关系到整个行业的稳定,关系到国家是否稳定,如果不遵守职业道德,会导致经营风险,严重干扰正常的社会经济秩序,损害国家和社会公众利益.

前段时间,美国以安然公司为代表的假帐丑闻,导致很多公司破产,数万名职工失业,很多老人失去了养老金,**信誉受到损害.在我们国内,也有红光实业,黎明服饰,银广厦等做假帐的典型案例.

而在我们银行,前些年的不少案件都与假帐有关,这主要在于我们的工作人员没有遵规章,忽视讲诚信的结果.与之相反,在我们的现实生活中,一些讲诚信的企业,通过讲诚信促进了经营大发展,比如园林工程公司,由于讲诚信,金融部门愿意为其服务建设单位愿意和其发生业务,公司由小到大,由弱变强.

合规是指遵守国家法律法规、会计准则、内部控制制度；说到讲诚信,信者,言之实也!讲诚信就是恪守承诺,说实话,办实事.当前,我们银行在各部门支持下我们创建了更多的信用客户、信用村组、信用乡镇,从而大力推广我们的客户小额信用贷款,在为农民弟兄的生产发展提供动力的同时也为我们寻找到了新的效益增长点.

一方面，这项活动要求其他人诚实；另一方面也是银行对自身讲究诚信的一种承诺.在我们平时工作中,诚信就是我们对企业最好的回报,也是我们恪守职业道德所必须的素质.

那么，我们怎样才能诚实守信呢？做一个诚信的人,有两手政策,一手当然是做大蛋糕,让每个国民至少有能维持温饱的一份,这大约就是发展才是硬道理吧!另一手是要确立分蛋糕的规则,否则朝令夕改,个人和企业就难以有讲诚信的基础.

一个蛋糕如何才能分得公平？这需要权力的制衡机制,例如一个人拥有先切蛋糕的权力时另一个人相应地应拥有先挑蛋糕的权力,这样一块蛋糕才能分割得均匀.

没有制衡的权力,我们就不能期望权力拥有者会卑微谨慎地使用权力,而多半会以权谋私.这样分蛋糕过程中,如果立规矩者没有规矩,那么社会诚信的基石就非常不稳固,并且最终影响到国民们努力做大蛋糕的辛苦劳作.

正直是耀眼的阳光，它的光芒照耀照大地；诚信是一片广阔的土地，它的思想载着山川。诚实是一座美丽而神奇的山，它壮丽地净化了人们的心灵；诚信是最美丽、最圣洁的心灵,它让人问心无愧、心胸坦荡.朋友们,让我们守住诚信的阵地,笑看诚信之花的绚丽绽放,做一个恪守职业道德的人吧!我的演讲完了,谢谢大家.

第三部分：关于银行员工敬业精神的讲话关于银行员工敬业精神的讲话尊敬的领导、同事和评委：大家好！

首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的机会.我演讲的题目就是：用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天.

作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道.只有用心了才能做好服务,营业前台是建行服务的窗口,而我们将最直接的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不可能总是风和日丽.

不可避免的,经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们.我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧.

那么，我们怎样才能真正用心服务呢？任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦.用心服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事；如果你细心而不热情、不耐烦，即使你能解决问题，一张冷冰冰的脸怎么能得到用户的认可呢？

例如，如果热情和耐心是点燃微笑的烛光，那么细心就是默默支撑的烛台

我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着用心服务就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人.随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线.

而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信.诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能让客户在享受建行服务中感受到温暖；只有用心服务，服务业才能在激烈的竞争中立于不败之地

我们常说,顾客是上帝.但上帝也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持.

用心服务,用爱经营看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出.我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字.

秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节.为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班.

在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着以客户为中心就永远向客户报以浓郁的亲情.最近我们分理处实行了手工排号,使排.

长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地用心服务,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华；督促我们为建设银行的发展不断进取、不断探索、不懈努力

银行演讲稿 篇6

《银行中层竞聘演讲稿范文》，希望大家喜欢。

竞聘演讲稿国旗下演讲稿祖国在我心中演讲稿国庆演讲稿师德演讲稿教师节演讲稿领导致辞

首先，我要感谢各位领导为我们创造了这次公平竞争的机会，也感谢同志们的理解、信任和支持。参与此次竞聘，内心感到非常忐忑，因为无论资历能力，还是人脉资源等方面，我自认都存在一定欠缺；如果竞争成功，我们如何迅速提高业务能力和管理能力？如何拓展市场营销客户这些接踵而来的问题也使我感到了巨大的压力，但我深深认同“只争朝夕、追求卓越”的中行企业文化理念，它不但是激发中行员工敢于面对困难、勇于迎接挑战的内在精神动力，也是我竞聘业务发展部副经理的最主要理由。

我现年39岁，大专文化程度。1994年入行以来，先后从事过储蓄、会计、国结、计划、消贷、公司等工作，扎实的金融业务功底以及丰富的前台工作经验是我的自身优势，同时也是我参与竞聘的另一理由。

业务发展部是我行的关键部门，承担着资产营运、风险防范、业务拓展等重要职责，我清醒地认识到：业务发展部副经理的岗位对我行业务的健康发展将起着重要作用，面对如此重要的岗位，我相信经过自己近二十年的工作积累，我能够胜任该岗位的工作。

如果比赛成功，我将从以下几个方面着手：

(一)首先用合格的客户经理标准来严格要求自己。首先，要加强学习，掌握银行的各项金融产品和基本流程；其次，要勇于开拓进取，增强营销意识，充分发挥社会关系资源，积极发展存款业务，发展优质客户。增强把握市场动态的敏锐度和预见性，并定期对市场走势和客户需求进行分析和研究，对现有客户要进一步挖掘潜力，同时积极寻找新的存款增长点；三是带头完成各项任务指标，发挥示范作用，带动部门员工完成银行下达的各项指标。

(二)协助业务发展部经理加强内部管理、改善部门之间的协调机制。全力确保各项规章制度和任务指标落实到位，及时发现漏洞和隐患，做到以制度管人、以实绩服务人。加强部门联动，建立有效的内部协调机制，提高服务质量和工作效率。

(三)完善公司业务信息网络，培育我行优质客户群。我认为业务发展部的核心工作就是要培育一个优质客户群，并针对其各自特点及需求来推销我行各种金融产品，从而做到银企双赢。我们的优质客户群可分为以下几类：

一。现有信贷客户，包括房地产开发商、汽车经销商和个贷优质客户；2、行政事业单位；三。结算量较大、日均存款的中小企业。针对不同类型的优质客户群体，采取相应的营销策略，真正做到以客户为中心，为客户提供最好的服务。另外，我们应加强与工商局、招商局、外经委等**部门的联系和交流，重点关注北海新区等盖州四大园区的招商引资情况，建立客户信息网络平台，增强捕捉客户资源的能力，通过各种资源积极挖掘客户，争取市场主动。

(四)积极协调好人际关系，确保业务发展部各项工作健康有序的进行。经常与同事交流推广工作经验、营销经验等，加深相互了解，做到团结、友谊、互助、相互尊重。人的团结是工作能否顺利开展的决定性因素，只有团结才能形成合力，才能共同发挥各自的资源、保证业务的健康发展。

在结束这次演讲之前，我想谈谈我此刻的想法。近几年来，我们都明显感受到了同业竞争的日趋激烈，与同业相比我们中行许多传统优势已不复存在，我们的市场份额也将逐渐被蚕食，面对前所未有的困难，我们是选择坐以待毙，还是选择奋起拼搏？我认为我们中行的员工肯定会选择后者。

因为我们盖州中行的员工有一种主动的精神，从不说死

我相信：在领导的正确领导和全体员工的共同努力下，我们一定能克服各种困难，迎来更加美好的明天！上面阐述的几点工作思路，也许不尽完善，也许说起来容易做起来难，但重要的是我向大家展示了自己的目标和决心，恳请各位领导同事给我一次机会，我一定会还大家一份精彩！

谢谢大家！

银行演讲稿 篇7

尊敬的各位领导、同事们：

大家好!

我是xxx，xx岁，本科学历，职称会计师。xxx年参加工作，xxx年进入xxx银行xxx分行工作先后从事储蓄、会计、信贷工作，并先后担任xxx分理处主任，xxx办事处存汇科付科长，零售业务部付主任，主任。我竞聘的是业务发展部主任。

我在自己的工作中，不管是做普通员工还是管理工作始终坚持勤恳兢业、开拓进取、认真负责的工作态度和作风。自从01年支行开始把消费信贷确定为xxx支行的工作重点，我作为零售业务部的付主任，义不容辞的承担了开拓消费信贷业务的重任，当时我们人员少、没场所、没资金，没经验，在这样白手起家的条件下，我们硬是从其他行里抢来了业务，占领了一定市场，走在了其他支行的前列，并且收息率连续三年达到了100%，在分行的消费信贷各项考核中始终排在第一名。为xxx支行持续稳定的发展做出了自己的贡献。

面对时间紧任务重的巨大压力，我没有退缩而是知难而进，确定了清晰的发展思路及工作措施。人民币储蓄存款提前50天超额完成了全年任务指标;特别是消费信贷余额到去年7月底就突破了一亿元大关，现在已经达到了1.6亿元是xxx分行第一个消费信贷余额突破亿元大关的支行，并提前一个月超额完成了消费信贷的全年任务。自己的努力得到了领导和同志们的认可，去年底被党组织确定为入党积极分子。

多年的工作经历以及消费信贷从0到亿元大关的突破，为我从事业务发展部的管理工作及对市场的开拓积累了宝贵的经验。如果我当选业务发展部主任，我的工作思路是：抓住源头、努力开拓、深化管理、加强服务。

首先是抓住源头、努力开拓。明年将是中行股改上市的关键一年也是xxx分行各项改革的关键一年。作为基层支行的业务发展部门，按照部门主要职能突出重点，加大营销力度，改善服务水平，及早的开展工作。

一是抓住我市的经济发展的大好形势的有利时机，深入厂矿机关进行宣传营销。

二是抓住明年国企改制的有利时机及时跟进。

三是加大国际结算、中间业务、各项代理业务的营销力度。四是抓住同业机构调整的有利时机，加大业务拓展力度，积极抢占市场份额。

然后就是深化管理、加强服务。一、深化各项管理。首先在思想上、行动上要坚定不移地紧跟党委步伐，认真贯彻执行分支行各项方针政策，确保思想不松懈、行动不走偏，切实做到自身认识到位、管理到位。其次是加强内控制度建设以及检查监督力度，从制度上约束业务人员必须按照规章制度办理业务，防范各种风险及案件的发生。

银行演讲稿 篇8

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。我是兰西支行**业务主管。我叫张颖。我今天的演讲题目是《四年的历程，闪光的足迹》。

来到邮储银行已经四个年头了，犹记得刚刚步入邮储时的情形，当时的自己刚刚毕业，每天游走在人才市场之间，为了能够获得一份满意的工作而奔波于大城市之间。在接到李行长**的时候我带着试试看的想法参加了面试，也正是这次机会让我融入到了邮储这个大家庭当中，一路走来，见证了邮储四年来的发展。

宽敞的营业场所、齐全的设备和优质的服务是专业商业银行的理想形象。一开始，网络的空间、设备和服务都很不理想，甚至想放弃。渐渐的，在工作的过程中，身边的每个人都充满了工作的热情，对未来充满着自信，“进步、与您同步”的服务理念也让我对邮储银行的未来有了美好的憧憬。

随着环境的改善、硬件的完善和服务的规范，支行逐步走上了正规商业银行的道路。温馨的环境，优质的服务、公开的收费标准、统一的服务用语：绿色通道的建立、一流的营销团队，热情周到的服务，每一个变化都让客户“看得见、感觉到”，每一个细节都展现了我们邮储的形象。

形象竖立了，定期走访客户，倾听客户声音，满足客户需求，加强客户监督，用诚意打动客户，用行动赢得民心，群众的赞誉接踵而来，员工服务更顺心、更甘心、更欢心。

有了形象，有了省市分行的帮助和支持，支行的业绩也实现了真正的快速跨越式发展。也实现了我们兰西支行在09年年初确定的“兰西虽小，但不想贡献不大；兰西虽穷，但不想邮储不富；兰西虽弱，但不想业务不强”的奋斗目标。随着收入的逐年增加和排名的不断提高，我国的工资福利待遇有了明显的提高。

作为邮政局长的一员，这是值得我们骄傲和自豪的。

随着支行的不断发展，我看到了希望和未来。邮政储蓄在增长，我们也在增长。我身边有这样一群可爱的人，我经常会被身边这群可爱的人所感动，是因为他们真诚的把微笑带给每一位客户、是因为他们为了邮储事业甘于奉献、是因为他们拥有百折不挠的奋斗精神；因为他们总是有一颗炽热的心。

是这样一个集体，这样一个团队，我怎能不感到骄傲、自豪呢？

每天，我就是在这样一群富有朝气，充满活力的集体中度过，每一天他们的行动都会指引着我，让我看清前方的路；每天他们的思想都会指引我，让我知道前方的路；每天，他们的思想都会指引我，让我知道前进的方向。正是这种团结向上的氛围，推动着我们每一位邮政仓储人员不断前进、不断进步。

正所谓金杯银杯不如百姓的口碑—良好的口碑带来了我们的品牌效应，“品牌是金”，四年来在市行的领导下我们坚持不懈地加强邮储银行品牌建设。通过硬件设施建设，优质贴心的服务和广泛的业务宣传真正的树立了我们“百姓银行”“绿色银行”的形象，建立了一支专业化的销售队伍，拥有了真正属于自己的、叫得响的品牌。

四年的历程，四年的进步，回首走过的路，我们看到的是一串串坚定的脚印，还有那一个个闪光的足迹，每个足迹都蕴含着我们每位邮储人的辛勤努力和汗水。我坚信，在绥化分公司的正确领导和全体员工的共同努力下，绥化分公司的未来一定会更加辉煌。

谢谢大家！

银行演讲稿 篇9

尊敬的各位领导，各位同仁：

晚上好！我是2号选手裘佳妮，我演讲的题目是《情融建行梦，壮我银行》如果说，有一种东西，能让你超脱皮肉的痛苦、金钱的诱惑、友情，亲情，爱情的束缚，我想，那应该就是梦想吧。

一年前，未加入建行时，我只无限感慨于这个蓝色巨人的强大；进行实习后，我开始感慨于这个蓝色品牌的无穷魅力，当真正成为建行的员工，我更加感慨的是这栋蓝色大厦凝聚着的建行人的智慧与心血。我知道这蓝色血液所汇聚的能力与知识是我穷尽一生也学不完的。

奋斗在一线，我有太多的话想说，为了那个"为客户带去温馨和愉悦"的目标，我看到了多少同事在背后默默付出的艰辛和汗水，VIP客户的信息如同电脑般储存在自己的脑海里，周到的服务尽可能多地送到客户的身边。

为了一个"追求最好"的要求，我们把客户甄别细分、客户结构调整，客户关系维护等内容定时摆放在工作议程中，让每一位客户都感觉到了**建行不同寻常的服务。

为了那句"把财交给你们，我们放心"的赞誉，我们总是站在客户的立场上为他们制定合理的理财方案，不求利益最大化，但求以情动人。即便我们的收益不是最高的，却仍然有许多因为我们的服务而坚定地选择建行的老客户。树立起优质的品牌，这是所有**建行人共同的心声，也是我不懈奋斗的目标，

曾子曾曰："士不可以不弘毅，任重而道远。"作为青年人，一个国家、一个民族的希望所在，我的心中无不闪烁着梦想。我的梦想不是成为一个像比尔盖茨那样的富翁，也不是像乔布斯那样的奇才，我宁愿做冬日里的一树繁花，当寒冬来临的时候，总有那么一点盎然于凛冽之中的荟萃让人驻足，总有那么一片映衬于白雪中的红色引人注目，总有那么一片春意让人感动，对，()那就是人们津津乐道的梅花！它虽小，却香气袭人。正如我们默默耕耘在一线的柜员们，即使只有柜台三寸，也是我们的"大舞台"，即使再小的工作，也能做得"风生水起"。而如今，有一大批项目等着我们去经营，有一大片市场等着我们去开拓，有一整套的经验等着我们去探索，我们要做的还有很多很多。纵使艰难险阻，也要努力前行。

作为特殊的服务行业，银行的竞争是激烈的，我们建行能不能在寒冬中赢得更多客户的青睐，赢得更多客户的信任，赢得这一片早春的气息，靠的正是我们每一个根植在这片土地上的员工，我们就是点缀春意的梅花，我们就是建行春色的希望。这片希望中，有你，有他，也有我。

在建行这片丰腴的土地上，有着数不清的梅花傲雪而立，为这片热土散发着沁人心脾的芬芳。我想，建行梦，说大了，是我每一天的青春热情，说细了，就是我每一刻的实际行动。梦是一种欲望，而想是一种行动。梦想是梦与想的结晶。千里之行，始于足下。年轻或许只有一次，可是梦想，却可以一辈子。这就是我追求梦想的故事，谢谢大家！

银行演讲稿 篇10

各位领导、同事们：

大家好!

我叫**，大专学历，工龄**年，现在信贷业务审查部工作。我要竞聘的岗位是信贷业务审查部副经理。

能够参加中层干部的竞聘，对于我来说是第一次，无疑感受到很大压力，但我更认为是一种动力。我之所以参与竞聘，一方面，是顺应人事制度改革的大势所趋;另一方面，我也想通过参与竞聘，接受挑战，超越自我，争取更多为领导和同志们服务，为单位发展多做贡献的机会。

自从参加工作以来，我始终坚持学习不止，追求不断。不论是从事储蓄、出纳业务，还是参与信贷管理工作，都能服从领导，团结同志，忠于职守，精益求精，不仅没有发生过任何问题，还在平凡的岗位上取得了较好成绩，多次受到上级和单位领导的表扬或奖励。

特别是从事信贷工作以来，始终坚持认真学习，努力进取，不仅掌握了娴熟的业务技能，还学会了很多的为人之道，在职业精神、工作态度、从业本领等方面有了明显进步。几年来，我先后参与了票据认购、五级分类等重要工作。每一次都能以大局为重，舍小家顾大家，牺牲个人利益维护整体利益，做到了态度认真，操作规范，结果准确，成效明显。我可以自豪的说，共计2.5亿元专项票据发行成功凝聚了我的心血，贷款五级分类的顺利完成浸透了我的汗水，信贷管理工作的每一点进步都包含了我的付出和艰辛。同时，我也从其中收获了很多，锻炼了能力，提高了素质，增强了信心。我与信贷管理工作的不断规范同进步，与全体人员不断取得新成就同发展。

当然，我也深知，这些成绩的取得，固然有我个人努力的因素，但与领导的关怀、同事的帮助也是息息相关的。如果大家能够给我一个机会，我将继续发扬个人的成绩，弥补原有的不足，虚心接受领导的教诲，认真聆听同事的指正，有信心、有决心、有能力把信贷管理工作做的更好。

各位领导、同志们，竞聘有成败，心态是关键。无论竞聘结果如何，我都会保持一颗平常心，坦然面对未来。成功对我来说，争来的是一分信任，一副重担。只能使我个人增添一份拼搏向上的信心，也使金融事业增添一股蒸蒸日上的活力。如果落聘，说明我还存在着差距，我会认真总结，继续努力，一如既往地为金融事业作出自己的贡献。

最后，以一幅对联结束我的演讲：上联是“胜固可喜，宠辱不惊任花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是：与时俱进。

我的演讲完毕，谢谢大家!

银行演讲稿 篇11

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好。我是兰西支行营业部的财务经理。我叫白洋。

我今天的演讲题目是《一流网点，浇灌丰硕果》，在邮储银行成立四周年的日子里，作为邮储银行的一员，能够站在这里，心情无比的骄傲和自豪。

回想两年前，刚入职之时，行里的环境可谓差强人意。老式的商业设备、狭窄的商业空间、拥挤的人群，无论如何都离不开专业商业银行。当时，为了让我们尽快适应工作节奏，业内为我们准备了一对一的上岗培训。

我开始时是前台营业员，但坐了几天之后，发现每天重复着同样的工作，渐渐的产生了厌烦的情绪，不知是否能实现自己的理想，这样的工作到什么时候才能是个头呢！这时，敬爱的李姐跟我们这些新入职的员工说：“我们邮储银行有着美好的前景，只要你们不断努力，不断学习，不断完善自我，你们就能快速成长起来，成为企业的中坚力量；在不久的将来，我们的生产生活条件将会全面改善，真正转变成为专业化的商业银行”。

李姐的这番话鼓舞了我们。

按照网点建设的要求，我们兰西支行的营业人员，始终严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型邮储员工。新窗口、新服务、新形象，彻底改变了以往的印象，我们辛勤和智慧为自己赢得了荣誉，赢得了客户的认可，在长期的一线服务工作中，我们坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求做工作，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。

在业务和服务改善的同时，我们的经营环境也发生了质的变化。新的服务环境为我们吸引了更多的优质客户；一体机的安装给更多的客户带来了方便；呼叫机和座位的设置，方便客户排队；贵宾室的设置，使我们欢迎更多的高端客户。业务在发展，银行在进步，作为邮政储蓄会员，我们更加自豪。

在我们和邮政储蓄银行一起走过的日子里，前台的每个人都有成功的喜悦和委屈的泪水；凭着进取开放的激情，也充满了困惑的无奈。但正是这丰富的经历，增加了我们的阅历，就像书上说的那样,“真正使人成熟的是经历，而不是岁月，岁月只能让我们渐渐老去”，只有我们全身心投入到我们的工作当中，去增加我们的阅历，才能使我们迅速的成长起来。在这里，我们可以点燃奋斗的激情；在这里，我们可以燃烧高昂的士气；在这里，我们可以引爆心灵的智慧；在这里，我们也可以有一个属于自己的舞台，这样我们就可以尽情的战现自己了。

每天，我就是在这样一群富有朝气，充满活力的集体中度过，每一天他们的行动都会指引着我，让我看清前方的路；每天他们的思想都会指引我，让我知道前方的路；每天，他们的思想都会指引我，让我知道前进的方向；每天我都会被他们的真诚感动。

今天，我们的邮储正高速的行驶在发展的道路上，邮储银行四年来，实现了营业收入数倍的增加，各项业绩全面快速发展。我们应该庆祝我们的成就，但我们更应该为邮政储蓄银行的未来感到骄傲。我亲爱的伙伴们，让我们一起开动我们的头脑、敞开我们的怀抱，展开我们的双臂，投入到邮储银行未来的建设中去吧！

我坚信，在市分行的正确领导下，我们一定会创造出更加辉煌的业绩！

2025银行演讲稿9篇

谈到“银行演讲稿”那么这篇文章一定比较值得一读，为了让自己的演讲更深入人心。演讲稿也可以帮助我们更好地回顾演讲过程中的收获，一个好的演讲稿可以引发听众的思考和共鸣，从而影响他们的想法和行为，写出一篇优质主题演讲稿的关键性内容是什么？热烈欢迎您阅读我们的网页希望带给您不一样的体验。

银行演讲稿 篇1

各位领导、各位评委、同志们：大家好！

国际胜利学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担当这个或那个职务。”靠着这句话，也靠着12年的工作阅历，今日我满怀信念和激情的参与我行机构部副经理的竞聘，自信有实力挑起这份重担。

首先借此机会，我要对在座各位领导和同事们多年来的关切、培育和帮助，表示诚心的感谢。是你们的关爱和帮助，让我一步一个脚印，扎扎实实地走到了今日；是你们的激励和支持，让我战胜了诸多困难，在砺练中更加理性与成熟。下面，我向大家简要介绍一下我的个人状况，让大家对我的了解更加全面，更加客观。

下面谈一谈我竞聘这一职位的优势和劣势。

首先从劣势说起，首先从劣势说起，因为只有能看清晰自己弱点的人才能对自己做出精确的推断，也才能找准努力的方向争取做得更好。客观的说，我对于机构部的工作了解特别有限，勿庸置疑，与有过相关工作阅历的竞聘者相比，我认为他们都是行家里手。

与此同时，我也有自己的优势

一、我具有高度的责任感。

工作以来，我始终把责任感放在第一位，认为只有良好的工作看法，才能较好的完成各项工作。我自信我是一个有着高度责任感的人，平常的工作就能体现出来，不管是与客户的联系，还是市场开拓、项目运作方面，我都能以良好的工作看法和高度的责任来完成。

二、我具有较强的沟通实力。

我性格较外向，擅长与人沟通，我的沟通实力主要体现在我对人对事的人性化理解，我情愿坦诚与干脆的与人沟通。我知道，只有我对人真诚了，别人才能对你真诚，才能更好的相处和沟通。

三、我有一颗细致的心。

我知道，工作仅靠热忱是远远不够的，还须要有一颗细致的心。多年的工作实践，使我养成了工作严谨细致、精益求精的工作习惯和看法，并取得了肯定的成果。我认为这是一名机构部副经理所必备的素养。

四、我擅长学习，具有肯定的专业理论学问。

工作中，我还擅长学习，向书本学习，向身边的领导同事学习。经过多年的学习与实践，使我驾驭了较扎实的专业学问。在我从事的费用统计工作中，我仔细分析数据，不怕吃苦，最终费用统计工作得到了行领导的一样好评。

五、我具有较丰富的工作阅历。

我于xx年参与工作，工作中，我不忘提高自己，积累了一些工作阅历。有人说，经验是一笔财宝，而我更情愿把自己的经验当成一种资源，一种在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的`资源。当然，我也更清晰，成果也好，阅历也罢，它只能说明过去，并不能证明将来。

假如承蒙领导厚爱，让我走上机构部副经理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，勤奋工作。详细将做到以下几点：一是真诚讲团结，帮助经理做好部门的管理工作。多年的工作经验，使我相识到同事之间，支持、谅解和友情比什么都重要。在团结方面，我肯定要摆正位置，正确相识和看待自己。在生活上多关切同事，做到多理解，多激励、多支持。努力帮助经理把机构部的员工队伍带好，进一步健全内部管理制度，使员工有章可循，知道自己干什么，怎么去干，使员工工作效率进一步提高。

二是立足本职岗位，做好本职工作。我们机构部的工作性质比较特别。所以，我将严格根据本部门的要求来工作，帮助经理做好业务的开展，主动想方法，出思路，谋点子，想法设法拓展业务。

三是我将努力提高自身素养建设，为农行金融事业奋斗终生。

打铁先要自身硬。假如我能够竞聘胜利，我将努力加强自身修养，勤奋学习，不断提高业务实力，增加自身综合素养。在金融事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉经受考验，在纷繁困难的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一颗赤诚的心奉献给我国宏大的金融事业。

我是一个平凡的人，拥有的是一颗平凡的心，此次竞聘，我渴望胜利，渴望进步，哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身的提高，生活的美妙，假如我竞聘胜利，我情愿用真心和热心更好的去工作，用细心和耐性更好的为我行的发展贡献自己的力气！

最终，我想说，作为机构部副经理，目前或许我不是最优秀的，但我肯定做最努力的，请大家信任我，考验我！请大家支持我，感谢大家！

银行演讲稿 篇2

我要以做大做优重点客户为目标，不遗余力做好营销工作，全面完成各项销售任务指标。一方面，我要在认真分析的基础上，有针对、有侧重地开展工作，进一步提高自己的市场拓展能力，力促各项对公业务蓬勃发展;另一方面，我要进一步加强营销技能和法律法规的学习。特别要以前沿的营销理念和销售方式、方法武装自己的头脑，在营销的过程中大胆尝试，勇于创新，在维护现有客户的基础上，争揽潜在客户，扩大市场份额，增加我们的赢利能力。

我要认真贯彻落实信贷客户“一户一策”管理工作，切实将市分行“一户一策”各项管理要求落实到位。要强化风险意识，实行动态管理，随时随地了解客户的生产经营情况，充分挖掘客户贡献潜力，优化客户收益结构，创新服务，真正解决客户需求。同时，我还要做好贷款管理和不良贷款的清收工作，切实承担起自己的职责，防犯金融风险。

我要建立详细的客户档案，对客户实行全程式动态管理。一方面，要做到对客户的相关信息了如指掌，分清哪些是重点客户，哪些是一般客户，根据客户不同的经营情况，做好差异性管理和个性化服务，使我们的营销和服务真正贴近市场、贴近客户，提高客户的满意度、忠诚度、贡献度和依存度。同时，我要对重点客户进行逐一梳理，整理出一批目标客户名单，建立目标客户库，积极做好客户营销、上报推荐和客户培植工作，力争在创新业务上取得突破。

有道是：“学而不思则罔，思而不学则怠”。作为客户经理，我要把在工作中不断学习提高作为永远的追求，要认真学习金融法律法规和规章制度，认真学习各项业务知识和操作规程，不断提高自己的业务能力，为更出色地完成工作奠定基础;另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写工作的新 篇章!

同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击;而今天，面对蓬勃发展的建设银行，我选择了拼搏和投入!由衷地希望，我，能够成为大家的选择!

银行演讲稿 篇3

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

这次能参与主任的竞聘，感谢支行给我提供了一次挑战自我、展现自我的机会！

我今年25岁，本科文化程度，助理经济师职称，拥有保险从业，银行从业，理财从业资格证书以及afp证书。现从事理财经理职位。入行以来，我把自己的人生追求与发展牢牢地结合在一起，在平凡的岗位上努力工作，乐于奉献。先后从事高柜柜员，贵宾室、客户经理到现在的理财经理职务。曾被评为支行优秀行员、在多种考试中成绩优异。

面对机遇我充满自信。竞聘新岗位，除了对这个岗位的浓厚兴趣外，我认为自己具有三大优势：一我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂，巨细无遗，但我有充分的思想准备，有投入这项工作的良好愿望和热情。二我有坚实的理论基础和丰富的工作经验。几年来，我从事过多种岗位，无论从实际操作中，还是理论实践上，都能得心应手，对各项规章制度的理解和运用，能熟练掌握，并利用业余时间充实自己；三更主要的是有领导的关心、爱护和鼓励，有同事们的帮助、协作和支持，为我做好工作创造了有利条件，增强了勇气和信心。

我会以“勤恳务实、勇于创新”为信条，加强学习，提高自身素质。在工作实践中辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。在工作中既要发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，多请示汇报，多交心通气，当好沟通员工与上级领导之间关系的桥梁。以吃苦耐劳，求实创新的态度，找准工作切入点。

如果我竞聘成功，我会尽自己的能力去管理好这个团队，为今后的达标、升级打造一支强有力得生力军。我相信：世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。通过这次竞聘，我愿在以后的工作当中，励精图治，立足本职，专研业务，勤奋工作。在求真务实中认识自己，在积极进取中不断追求，在拼搏奉献中实现价值，在市场竞争中完善自己。胜固可喜，败亦无悔！

谢谢大家！

银行演讲稿 篇4

滨海之情希望之歌

各位领导、各位同事：

在总公司地图的东南面，有一个滨海支行，这是我的家。在这个寒冷的冬日，我带着同事们的热情来到这里。今天的讲述不需要华丽的词汇装饰，仅仅是用心去描绘同事们平凡岗位上的点点滴滴，真情触动，诉说我深深的感动与激情。

我相信你能在这里找到明亮的阳光。冬天不再寒冷了。

我们是一个充满活力的家庭，一个年轻的团队，我们都是积极的，团结的，合作的和勤奋的。忙碌的工作不会给人们留下太多的时间去回忆，但是那些深深的回忆总是让人们觉得他们只是发生了。2009年4月，我行要新业务系统上线，大家的工作要格外认真，仔细，每天要多次核对报表数据，工作强度非常大。

19日晚上系统要进行切换，支行和分理处要留人值班，其实，多日来的紧张工作，大家都很劳累。但是大家都没有选择离开，还有外勤的同事们，大伙说人多有个照应，在柜台一坐就是一宿。那时，我深深地感受到了团结的力量。

10月16日，原**站的剩余独立业务将移植到网络系统中。移植后，每一个数据都要仔细核对，总共150多个。包括我在内的三位同事一直工作到凌晨。我记得那天我住在油田同事家里。

因为我和另一位女同事晚上不能回家，孩子们哭了。有时我会经常向**说，我是负责人，但时我们无能为力，因为我们都有一颗真诚的心。支行下分设两个分理处和一个储蓄所，大家总是能那么默契，有问题互相请教，有困难互相帮助，记得一次，在分理处有一位客户因为家里有病人，急需大额取现，可是分理处的库存量不能达到需求，考虑到特殊情况，几个分理处沟通后，大家都伸出了援助之手。

在油田地区，我们处理的储蓄业务定期较多，按照规定要求，每一笔都要复印存款人身份证及其联网核查，工作量较大，如果遇到调息或是节假日之后，业务会更多，有时大家连午饭都没空吃，大家处理完毕自己的业务，还要带着疲惫的身躯，拿出最后仅存的体力和精神帮助其他同事联网核查，勾对传票。真的，如果您亲眼里见也会同我一样深深的感动…….同事们是那么的善解人意，真诚无私，亲同兄弟姐妹间的相处。

一颗闪亮的金融明星在海岸上空闪烁。闪烁的光辉是如此耀眼。每天班车到单位时，总能看到油田值班、生活的同事提前到岗，浇花、擦玻璃。每天重复，一点一点，没有空洞的承诺，只有无私的奉献。

坐在充满挑战的柜台上，我们充满活力，充满热情，周到的服务，真诚的服务，以我们己积的工作状态赢得客户。由于同事的优质服务和工作轮换的原因，经常出现找人的现象。顾客会问小张小徐去哪儿了？后来大家开玩笑统称“粉丝”。

高行经常在会议上动员和激励同事。只要我们有信心，像拳头，我们就会有彩虹。就在不久前的一天，总行向所有分行发放了空白凭证，整辆公交车和几位年轻同事一起搬家了两个多小时。不管是谁，一种重复的工作往往让人感到疲惫和无助。

在这个时候，我认为**是一个发电机。当没有电时，它充满了电，这使人们精力充沛，继续前进。在这个时候，我认为**是一个基准。 让我们从内心深处欣赏他们。 他们是优秀的领导人和受尊敬的兄弟！

我们一起战斗，走出了艰难的2009年。2010年，我们看到了希望。我们都是滨海的赤子，带着对滨海的眷恋之情，我们会更加努力，奉献自己的智慧和热情，因为有梦想，所以我们只争朝夕，努力付出。因为有付出，所以我们才会有希望，希望这个领域会更加充满活力！

希望之歌将更加嘹亮，滨海的明天将更加辉煌灿烂！

银行演讲稿 篇5

尊敬的各位评委、同志们：

您们好!首先感谢组织给我这次竞聘中师职务的机会。

我叫，现年31岁，年7月毕业于山东财政学院，同年分配到，从事会计工作。1997年8月调入，1998年机构改革，先后从事稽核、金融监管工作，20xx年被市行指定为监管组成员。1996年被聘为助理会计师，1999年考取了全国会计师任职资格。现在金融管理科工作。

下面我将任助理会计师以来的工作情况汇报如下：

一、政治素质过硬，业务知识全面。

讲学习、讲政治是我始终不渝的追求和信念，是我提高思想认识和业务素质，做好各项工作的根本保证。在任助师六年期间，本人尤其重视对金融、会计和经济理论知识的学习。1999年顺利通过了全国统一的会计师资格的考试。任职以来的学习和实践证明，过硬的政治素质、全面的专业理论知识和良好的职业素养为我做好会计工作和金融监管工作及提高自身分析问题、解决问题的能力起到了重要的促进作用。

二、突出金融监管重点，扎实有效地完成了各项工作。

1、高质量完成非现场监管工作任务。在非现场监管工作中，我担负着报表报送工作，非现场监管工作要求高，责任大。为此我认真收集被监管单位的报表、资料，逐项审核、汇总，并通过对报表的分析，形成有数据、有情况、有预测、有建议的分析报告，做到了数字准确、内容完整、上报及时，并且按季向被监管单位发出“非现场监管通报”。

2、协助组长完成峄城监管组检查任务。从事监管工作以来，我分别参加了储蓄存款实名制、城市信用社更名改制工作、农村信用社不良贷款检查等三十余个项目的检查工作，这些工作时间紧，任务重，政策性强，在认真学好有关文件精神的基础上，严格把关，较好的完成了各项检查任务。特别是城市信用社更名改制工作中，监管组能够摆正自己的位置，作为监交人，我们积极出主意想办法，对交接方案反复研究，多次组织会议，进行专题研究。使本次更名改制工作，在不影响营业的情况下完成财产交接、账务交接，顺利完成城市信用社平稳改制为农村信用社，市行验收合格。近几年来，在参加的三十余次现场检查工作中。我都能独当一面，并撰写了现场检查报告二十余篇，提出整改意见六十余条；部分意见被上级监管部门采纳。充分发挥了现场检查作用，较好维护了人民银行权威。总结本人任职6年来的工作，思路清晰，积极主动，许多工作得到了领导和同志们的认可，积累了许多经验，有了许多收获。无论本次竞聘中级会计师成功与否，我都会一如既往地做好本职工作，做一名工作负责、作风踏实、监管高效的优秀行员。

谢谢大家！

银行演讲稿 篇6

怒放青春光彩奉献分行发展

各位领导，各位同事：

大家好。我是一个从+++来的普通出纳员。今天，我演讲的题目是：充满青春，致力于分公司的发展。

今天，我们共同为五周年成立了分公司。5年，分行青春的年轮增加了更多成长的色彩，5年，分行前行的征程留下了深深的足迹，5年，分行奋进的旋律中荡响着铿镪的号角。五年是一个华丽的结束，也是一个多姿多彩的开始。

此时此刻，相信在座的每一位与我一样，心中充满了感动与骄傲，喜悦与自豪！

我是今年7月加入分公司的新兵。当我在寻找人生的第一个立足点时，树枝以她宽广的胸怀接纳了我。忘不了，第一天参加工作时的忐忑和惶恐，从校园到社会，我不知道自己要经历一个怎样的转变，我不知道应该怎样努力才能尽快融入到这个集体。

当我最需要帮助和鼓励的时候，部门领导和同事给了我很大的帮助。别紧张。你很快就会长大的。你很快就会爱上我们的大家庭。温暖的眼睛，亲切的微笑，贴心的关怀，安慰的话语，全心全意的指导，是他们帮助和鼓励我。

我暗下决心，一定会迅速成长起来，一定会用努力的工作回报领导的关心和同事的厚爱，一定不会辜负他们的期望。半年后，我很快适应了工作，成长为一名合格的分行柜员。每天，我坚守在自己的工作岗位上，竭尽所能为每一位客户提供最好的服务，心中充满了对集体的感恩和对工作的热爱，我庆幸，我找到了工作生活的坚强依靠，我找到了实践价值的人生舞台，我找到了青春怒放的壮美花园！

最近几天，我一直在思考如何庆祝该分支机构成立五周年。欢庆、祝福，当然必不可少。最重要的是用最好的工作给她增添光彩。

用户满意就是我们的工作标准。我是一名普通的柜员，更温馨的笑容、更贴心的服务、更高效的工作、更规范的言行，应该是我回报分行厚爱的最好方式，也是我庆祝分行成立五周年的最好礼物。想客户所想，急客户所急，象对待自己一样满足客户的要求，象照顾家人一样提供周到的服务，让自己成为点缀分行美丽春天的一朵艳丽小花，让自己成为折射分行光彩的一颗晶莹露珠，用自己的努力为分行献上美好的祝福，以自己的至诚为分行添上一份别样的光彩，这是我的承诺，这是我的梦想。

祝贺你，走过五年时光的美丽分行！

曾经多少次跌倒在路上，曾经多少次折断过翅膀，如今我已不再感到彷徨，我想超越这平凡的生活，我想要怒放的生命，就像飞翔在辽阔天空。

在演讲的最后，我想把这首我最喜欢的《怒放的生命》献给大家。让我们以庆祝分行成立五周年为契机，在分行跨越发展的壮丽事业中绽放美丽的生命，在分行发展进步的滚滚浪潮中成就就七彩的青春，众志成城，努力拼搏，为实现分行的宏伟蓝图贡献出我们最大的力量！

我的演讲完毕，谢谢大家。

银行演讲稿 篇7

各位领导、各位同事、各位评委：

大家好！

谢谢你的信任和支持，谢谢你给我这次演讲。

时光如白马过隙，一转眼已经几年了。这些年的风风雨雨，我们手牵手走过。看着银行的网络能力的不断增强、业务品种的逐步丰富、经营规模的不断扩大、服务水平的不断提高，就像看到了自己在几年前亲手种下的小树苗一点一点在长大成为一棵大树，眼里心里满满的都是对它的喜爱与期待。

回顾这几年来，自己从最初稚嫩的学生逐渐融入银行这个大家庭，接触了很多人，很多事，在前辈的身上我学会了以务实求真的态度对待工作;学会了以自然豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位，在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。从一开始的问题，胆小到逐渐熟悉日常工作，与老员工一起品味一切平凡。渐渐地，我发现这并不常见。

在与客户直接打交道中，我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。也有因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之,各种各样的人们来往交替,使我对银行工作有了深刻的了解,开始萌生了一种归属感。在与前辈的不断交流和学习中，我明白只有用心服务，才能真正做到以客户为中心，得到客户的认可。

面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。

我常在想，是什么让我们银行在金融脱媒、利率市场化、互联网金融的压力下让还能发展的这么好。我想了很久，一直没有想出答案，知道看到我们的家园文化—“感恩和谐，互助进步”，我才恍然大悟。是啊，因为感恩，所以和谐；因为互助，所以进步。

我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位.我，只是一名平凡的银行工作者，可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞，一定能与银行一起放飞梦想，创造新的辉煌!

如果说走出象牙塔的那一刻，我的理想朦胧而又遥远，那么如今，已然变得切切实实，我无悔当初的选择，更庆幸没有让机会从我身边溜走。古人云：天下事有难易乎，为之则难者亦易矣，不为则易者亦难矣。

我深信，银行将以科学完善的管理机制、优秀的企业文化、良好的产品、全新的服务来勇敢自信地面对今后的挑战!我们的队伍将以最专业、最高效、最真诚的服务面对千千万万的客户!

曾经有人问过这样的问题：“一滴水怎样才不会干涸？”哲学家回答到：

“把它放到大海里去。”这个富有哲理的对话给了我太多的启示：为什么汹涌的波涛蕴含着激荡一切的无穷力量？

那是因为他是每一滴水的力量。只有当他身处大海的怀抱中，他才能以各种形式证明自己的存在。这就像群众和银行的关系。我们只是一滴水，群众是我们生存的海洋。

携手共进，让我们肩并肩，用青春的血液铸就建行不老的灵魂！

祝福银行的明天更加辉煌美好！

银行演讲稿 篇8

尊敬的大家：

首先，感谢各位的到来和支持，我是来竞聘银行的一名候选人。银行作为国民经济的重要组成部分，在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。因此，如果我获得这个职位，我将把自己的全部精力投入到这个行业中，为人民服务。

首先，我想谈谈竞争。竞争本质上是一个比较的过程，是人类发展的基本动力之一。作为一名竞聘者，我相信我的才能和能力，但我也意识到我的不足之处。在竞争中，我们应该保持清醒的头脑，认真思考自己的优势和不足，并积极改进自己，以达到最优的表现。

其次，我想谈谈银行的社会责任。银行是一个大众化的服务行业，它所创造的财富和价值应该惠及全社会。作为一名银行职员，我应该对银行的业务有深刻的认识，能够以客户为中心，为客户提供满意的服务。同时，我也要积极参与社会事务，为银行树立良好的社会形象。

最后，我相信我是最好的人选。作为一名有着多年银行从业经验的人，我已经深入理解银行的发展趋势和发展方向，同时，在我过去的工作经历中，我能够取得一系列的成绩和荣誉。在这方面，我有很多的实例和证明来支持自己的观点。

总体上，我相信我有能力胜任这份工作，并将充分发挥我的才能和能力。我也期待着这个机遇，能够和我的同事一起，为客户和社会尽心尽力。最后，谢谢大家的支持，谢谢！

银行演讲稿 篇9

各位行领导：

下午好！我是XXX，来自营业室，现任营业室网点客户经理。我今天竞聘的岗位是私人银行客户经理。

我进入工行其他工作已20xx年，从网点营销人员管理室走到今天的网点客户经理岗位，先后从事了网点综合柜员、储蓄事后监督员、网点结算员。从中积累了丰富的个人业务及对公业务知识，这为我站点现在的网点客户经理工作打下了坚实的基础。在自助银行日常的网点客户经理工作中，我对待客户真诚、耐心、细致，一切以客户为管理中心，为客户着想，运用自己专业的理财知识为客户提出各种理财建议。按照今年营业部的要求，**支行制定了个人中信银行任务包。从我个人来讲，我比较赞同营业部的这种更为考核方式。因为它更能体显“公平竞争、多劳多得”。我善于买家与不同的'客户进行交流，喜欢每天在有条不紊的忙碌状态下有效地工作。

支行私人股份制银行分部，我个人认知为它是个金与法人的纽带和桥梁。以某项维护个人中高端客户为主要工作重心，昂格吕尔县借力于支行领导班子与我行二楼得体的贵宾服务区，做好日常维护组织工作。为支行法人业务及个金业务的奠定扎实的基础。分部的成立，使我有幼儿教育了教育工作的动力和方向。我将以此为今年奋斗的目标，以拓展中高端客户见长，深挖潜，提高客户的产品渗透率与我行在客户的地位。我自知个人能力越大，责任就越大的工作信念，我想我已做好了准备。谢谢大家！