总监述职工作报告十二篇

发布时间:2023-08-05

总监述职工作报告。

时间是珍贵的我们要善于利用时间，你即将面对的是下一个阶段的工作。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，工作总结要突出哪些亮点？您在寻找好文章吗看看“总监述职工作报告”吧，我们骄傲地欢迎您来到我们网站上阅读我们的内容！

总监述职工作报告【篇1】

淘宝运营总监工作总结

淘宝运营总监，是一个需要全方位把控电商平台运营的关键职位。他们负责团队管理、战略规划和业绩管理等工作。在平时的工作中，需要具备敏锐的商业嗅觉、极强的数据分析能力和出色的沟通协调能力。下面，我将从我自己的角度来总结下淘宝运营总监的工作。

一、团队管理

淘宝运营总监首先要做好的就是团队管理。团队管理的目标是为了达到平台的运营目标，并且让团队成员相互理解、相互激励，创造出更好的团队氛围。总监需要考虑到每个团队成员的知识背景和能力，合理分配任务和工作时间，同时也需要不断激励、鼓励和培训他们，使得整个团队更好地适应市场变化。

在这个过程中，总监需要具备情绪管理能力，让困难信任和谅解。在面对困难时，总监需要耐心倾听每个团队成员的想法并逐一解决问题。如何评价一个优秀的团队管理者，非常需要一定的敏感度和洞察力。

二、战略规划

淘宝运营总监需要具备的另一个重要能力就是制定有效的战略规划。需要对电商行业有深入的认识，了解竞争环境、市场趋势、用户需求和产品特性等。根据这些信息，结合公司运营目标，制定出相应的战略计划。yJs21.COm

战略规划需要具备一定的思维逻辑能力、数据分析能力和业务素养。总监需要对行业发展、竞争格局和用户心理等有一定的了解，同时需要与公司的其他部门合作，以便能够更好地协调和整合资源。

三、业绩管理

淘宝运营总监的第三项任务是业绩管理。业绩管理主要包括两个方面：一是设置业绩目标，二是制定相应的运营方案。

总监需要设计出能够推动业务增长的方案，深入挖掘用户需求，完善产品特性，提升网店口碑和影响力。同时，总监还要关注和跟进业绩数据情况，发现问题时及时出具相应的解决方案。根据业绩情况，调整策略，切实把结果做到最好。

总结

作为一个淘宝运营总监，需要具备优秀的团队管理、战略规划和业绩管理等能力。需要快速了解全行业变化和公司情况的发展，制定相应的战略计划，同时需要高效地管理团队，激发员工的动力和创新精神，全力推动业务增长，在公司中取得优异的业绩。这是每一个淘宝运营总监都需要不断努力的目标。

总监述职工作报告【篇2】

今年，在我公司领导的正确带领下，我和我们部员工一起团结努力，带领所有的工作人员，按照公司的统一要求，紧紧围绕如期交付为目标，在所有的过程管理工作中，认真，协调，扎实的做好每一步的工作。确保所有的工作都能如期的实现，较好的完成所有的任务。下面，我把工程部一年来的工作成绩作如下汇报：

一、项目简要概况

本项目由地上9幢12~18层高层、地下2个地下车库及自行车库组成，地上规划面积82380平米，实际地上竣工实测面积82887.64平米，超出规划面积507.64平米。工程总投资约2.7亿，09年度工程实现投资约0.6亿。到目前为止整个小区已顺利超过了90%的交房率，应该说在整个业内也是达到了比较高交房率。整个项目顺利完成了公司既定的目标，并且得到了广大业主的好评，特别是在小区景观绿化、外围效果及施工材料的使用质量是得到了业主的一致认同。

二、做好项目的施工工作

以年初x小区的工程现场状况来说，当时土建项目基本完成了建筑施工但仍有大部分的细节施工未完成，安装项目大部分电线电缆未穿，景观绿化及室外配套工程全面进入施工阶段，整个项目的施工进度是严重滞后。由其是景观绿化及室外配套工程全面进入后给整个现场的施工带来了严重影响，当时由于为我项目景观绿化施工的单位为外地企业，与在杭的各个如电力、自来水及电信等配套单位未有合作的经验，因此在施工过程中协调困难造成经常性的工序打架相互影响工程的进度。特别是由于电力公司进行了内部改革，小区电力施工队伍有原来的电托施工改成统一由电力公司进行施工队伍的招标。虽然在成本上给我司节省了约100万元的造价，但所招的队伍为非本地单位，因此在施工送电等环节上给我项目在施工及后续验收上带来了电梯无法使用、各个系统无法调试等诸多不便，严重打乱整个项目的进度时间计划。但在公司领导的带领下我们工程部人员坚定信心，排除各种不利因素针对当时的现场状况，根据工程部人员的特性适时调整了各工程人员的岗位职责，让各工程人员积极参与各施工单位的协调沟通在其中穿针引线尽量使各配套单位能相互配合让项目得以进展顺利。通过我工程部人员的努力，x项目最终在11年7月初全部完成了施工项目，为后续的综合竣工验收铺平了道路。

三、做好项目的验收工作

自x项目在7月份完成现场的各项施工后，项目也正式进入了综合竣工验收阶段。因此我工程部针对公司无项目前期部并且新老员工调整较大的情况下，根据工程部人员的原有工作安排结合竣工验收及办证资料作业指引的验收内容进行了内外分工的适当调整。由于我司为外来单位也是在x的第一个项目，因此在质监竣工验收、电力验收、消防验收、人防验收、规划验收、交警验收及房管测绘等验收是困难重重。特别像规划验收上我项目因在面积上超出了规划面积的1%规定，按现x市现有文件规定对超出规划面积1%的项目将进行停工处罚并重新报x市建委作项目审批手续，如按此规定我项目的交付可以说是遥遥无期。为此我工程部人员与规划、测绘的相关人员多方沟通，并于设计及测绘人员多次实测计算提出了拆除1#2#楼顶层玻璃雨蓬及更改2#楼底层消防通道为公共通道的具体措施。虽然在上述的各种验收过程中出现了各种各样的不可预见的困难，但在各种验收过程中由公司领导的带领下我工程部群策群力晚上加班赶做资料白天跑各个验收部门，特别是公司领导以身作则利用自己的休息时间动用身边一切力量不分昼夜的`与相关部门沟通做工作。最终是赶在了11年10月22日完成了所有的交付手续工作达到了交房条件。

四、做好项目的交付工作

自x项目从11年9月30日完成绿化验收后，进驻x小区的x物业按现有x市在交房过程中经常性出现的问题进行了相对的一户一验工作。针对一户一验过程中出现的阳台地漏渗水、室内空鼓及进户门表面油漆损伤等问题，组成由工程部负责人牵头施工单位负责人及物业负责人协助的专项整改小组，并分栋落实到工程部人员到责任制，积极组织施工人员力量进行加班突击。针对进户门油漆损伤的修补需要专业的家具修漆师傅进行修补，因此我工程部协调总包单位与各分包单位各自承担应负的责任，专门从外组织修复力量进行了相应的修复。从11年10月28日交房起我工程部人员积极配合物业进行交房工作，在此期间针对业主在交房过程中提出的各种各样的问题进行了专业性的回答并适时的参加现场验房工作。截止目前x小区的交付率已经超过了90%，顺利完成了公司既定的交付目标。

五、做好项目交付后的整改工作。

自x交付后，我工程部人员加班整理x置业有限公司房屋交付验收清单，将业主在清单中提出的问题加以整理归类，并马上组织相关人员对清单中相应的问题进行了现场复验，在规定的时间内我工程部人员一对一的对所有住户进行了电话回访。针对整理后的主要问题飘窗渗水、墙面空鼓、铝合金安装损伤此三项，我工程部组织相关单位的负责人及技术人员进行现场察看召开专项碰头会议并落实责任人制度，严格督促各个整改的施工单位在限定时间内进行切实有效的整改工作。对于业主提出的如空调机位等设计缺陷等事宜，我工程部积极响应在不损害公司利益的前提下为业主着想，汇同设计、物业部门根据现场实际情况提出相应的改造方案。截止目前x小区整改已经基本完成，1号楼的整改也定于20xx年1月底完成，空调机位的水管改造也将在20xx年1月中旬全部完成。

一年来在工程部人员的共同努力下我带领工程部取得了令人较为鼓舞的业绩，以上业绩的取得离不开公司领导的支持和帮助，离不开兄弟部门的帮助，离不开工程部全体工程持术人员的辛勤努力。虽然取得了一些成绩，但距领导的要求还有很多差距和不足，工程人员的素质有待提高，现场管理经验需要增强，团队合作的意识不强因加以引导。同时作为工程部负责人在管理经验上的欠缺导致了在部门管理及工程管理上的不到位，因此需改变管理思路加强部门和工程上的管理力度，总结项目在设计、施工及验收上的得失避免以后的管理漏洞，切实有效的控制项目进度和质量，合理的控制工程成本使项目达到效益化。以上是本部门一年来的工作情况，望公司领导批评指证。

时间过的真快，转眼间x年即将结束，在北新、潤苑接到楼盘到现在，工程部全体员工在公司领导的正确指导下，恒德物业“北新、潤苑”项目，工程部各项工作都按部就班的正确开展，不管是人员管理，工作进度，工作技术都有所改变。

现就x年的工作总结如下：

一、严格要求自己和员工遵守公司的各项规章制度和完成公司下达的工作任务。

二、对工作认真负责，按时完成工作任务。

三、对业主报修及时修复。

四、对开发商出现的问题及时协调。

五、和各个部门之间相互合作把业主和物业公司关系搞好。

不过现在我们工作中还存在许多不足和困难，在装修期间的各方面问题，给公司造成了一定的影响，在以后的工作中只有不断的提高业务素质，加强训练和学习来改进工作中的不足，以更加热情优质的工作服务公司、服务好全体业主。

20xx年即将过去，我们将来信心十足的迎来x年，新的一年新的机遇，新的挑战，我坚信在恒德物业公司领导的正确决策和领导下我们公司的未来和更好更加壮大。

现就x年工作计划如下：

一、加强工作人员的管理，严格要求每一位工程人员认真完成自己的本职工作。

二、对员工每周进行技术培训，要求必须掌握技术和了解设施设备构糙。

三、对员工进行职业用语培训，作到礼貌用语，将服务质量提高增加业主的满意度。

四、对设施设备进行检查和保养。

五、让业主投诉事件不超过5%。

六、让业主满意率达95%。

七、经济创收按责任目标完成。

八、建立工程部的所有设施设备台账和档案。

在即将到来的x年里我们将团结工程部全体员工坚决落实公司领导的工作指示，决不辜负公司领导对我们的期望。

总监述职工作报告【篇3】

作为一名业务总监，经过一年的努力和拼搏，我在企业的经营管理方面取得了一定的成绩。在这一年的工作中，我主要围绕着以下几个方面展开了具体的工作。

第一、制定了可行的年度销售计划

首先，我认为一个好的业务总监应该具备制定可行的年度销售计划的能力，并且能够实现这一计划。通过多次的市场调研和产品定位，我们制定了详细且实现的销售计划，使得企业在市场竞争中占据了一定的优势。

第二、建立了高效的销售体系

另外，我也认为一个好的业务总监应该具备建立高效的销售体系的能力，以提高企业的销售效率和竞争力。于是，在过去的一年中，我与销售团队密切合作，积极地推进销售流程的升级和完善，使得销售体系更加顺畅、高效。

第三、夯实了客户关系

在市场竞争日益激烈的情况下，客户关系的夯实显得尤为重要。作为一名优秀的业务总监，我非常注重与客户的沟通和维护。在过去的一年中，我与客户们保持着密切的联系，并关注他们的需求和反馈，及时地进行反应和改善，从而获得了客户的认可和支持，提升了企业在市场中的知名度和信誉度。

第四、推进企业数字化升级

现代企业的竞争中，数字化升级成为了越来越多企业关注的一个重点。作为业务总监，我也非常重视这一方面，一方面积极引进最新的信息技术，以提升企业的数字化水平；另一方面，深入推进内部的数字化改造，以优化管理流程，提高管理效率。

总的来说，在过去一年中，我作为业务总监，积极地推进了企业的经营管理工作，取得了可喜的成绩。但是我也认识到其中的诸多不足之处，今后我会继续保持不断进取的状态，努力为企业的发展和壮大作出更大的贡献。

总监述职工作报告【篇4】

产品规划总监工作总结

产品规划总监是企业中负责指导和管理产品规划的高层管理人员。他们的工作职责包括确定公司产品的市场战略，管理产品的产品生命周期，规划新产品的开发以及协调不同部门之间的合作。

在公司中，作为产品规划总监，我需要紧密关注市场和客户需求的变化，了解竞争对手的情况，根据市场和客户反馈来制定公司的产品规划战略和开发计划，以提高公司的盈利能力和市场占有率。

在日常工作中，我需要与不同部门的同事合作，包括市场营销、设计、研发、生产和销售团队。与市场营销合作，了解市场趋势，分析客户需求，确保产品规划符合市场需求。与设计、研发和生产团队合作，协调产品的设计和开发工作，并确保设计、生产和销售团队间的有效沟通。与销售团队合作，了解销售策略和安排，并在产品规划中考虑到销售和营销活动的需要。

在产品规划方面，我需要确保产品规划和开发进程合理，计划完整，成本核算准确。在产品规划完成后，我需要跟进产品开发进程，确保产品按时上市，并进行市场推广和销售。

同时，我需要保证公司的产品更新和创新。为此，我与研发团队的人员合作，不断升级和完善公司产品，以满足市场的不断变化和客户的需求。同时，我也要关注行业的技术演进和市场动向，为公司提供有针对性的产品规划和新技术、新产品推广计划。

在管理方面，我需要培养和管理一支高效的产品规划团队，以支持公司的整体规划和目标。我要安排和执行员工的工作任务和计划，以确保能够按时和质量保证地完成项目，并且要评估团队的绩效，提高团队的工作效率和创造力。

总之，作为一位产品规划总监，我需要兼顾市场和产品开发，协调不同部门之间的合作，保证公司的产品和策略与市场需求和客户需求相契合，以此来达到提高公司市场占有率和获得盈利的目的。

总监述职工作报告【篇5】

客服总监上半年工作总结

在过去的半年里，我一直在担任着公司的客服总监。我认为这是一项非常富有挑战性的工作，但同时也是十分充实的。在这个岗位上，我遇到了很多不同的问题和挑战。但我非常感谢这段经历对我提高了管理和沟通方面的能力。现在，我想总结一下过去几个月我的工作情况。

沟通交流方面

客服工作是一项需要良好沟通能力的工作。通过与客户沟通，我们可以挖掘出他们的需求并加以满足。而更重要的是，必须确保内部沟通的准确有效。我花费了很多时间和精力来加强团队成员之间的沟通。我设立了一个“会议时间表”，每周定期开会，分享我们所遇到的问题。通过这样的方式，团队中的每个人都能够了解彼此的工作，进而减少了不必要的误解和冲突。

指导培训方面

客服工作需要具备良好的团队协作精神。为了确保客户能够得到最好的服务，我不仅指导了新进来公司的员工，也对原先的客服人员进行了培训，使得大家保持高效的工作状态。在培训过程中，我特别注重员工情感和心理状态的辅导。我相信一个积极向上和快乐的人才能够为客户创造最好的体验。

监督管理方面

作为客服总监，我还需要监督团队成员的工作质量和工作效率。在这个过程中，我发现一个重要的问题：员工们在工作超时，频繁加班。这不仅存在损伤员工身体健康的问题，同时也会影响他们的工作效率。我采取了一些措施，如增加员工奖金及假期等福利，令员工的工作热情更加高涨，对工作的专注度也得到了很大提升。

回馈部门方面

在过去的几个月里，我也尽力为整个客服部门争取更多的福利和资源。我相信让员工感觉到优秀的绩效和成就感十分重要。因此，我与其他部门沟通，确保客服部门的资源和奖金分配符合公平原则。同时，我也注重为客服部门提供应有的软件技术和硬件设备，使得客户支持更加高效。

总结

经过一段时间的工作，我认为我对客服部门的管理技能更加娴熟了。我所采取的措施也在很大程度上提高了团队成员的效率和士气。我相信，在今后的工作中，我会继续发扬我所表现出来的良好的管理和组织能力，带领团队取得更好的成绩。

总监述职工作报告【篇6】

1、就财务总监和营销总监的基本工资和年度现金总额来说，美国最高，印度最低；

2、一般而言，财务总监的薪酬最高，但是在德国、波兰和匈牙利，营销总监的薪酬高于财务总监；

3、美国人力资源总监的基本工资最高，而德国人力资源总监的年度现金总额最高；

4、跨国组织根据全球薪酬数据寻找人才和确定工作地点。

美世咨询的一项调查显示，从全球来看，美国高级管理人员的工资和年度现金总额（指年度基本工资加上公司担保的任何现金收入和每年实得的短期激励兑现的总和）最高。该项研究对全世界14个国家的财务、营销和人力资源总监的薪酬做了深入比较，发现美国财务总监和营销总监的薪酬比印度高出4倍多，而美国人力资源总监的薪酬比印度高出2倍多。

财务总监薪水美国最高

美国财务总监的基本工资最高，他们年均收入250000美元，其次是加拿大和英国，分别为186400美元和180300美元。中国香港、意大利和德国财务总监的基本工资也高于平均水平，分别为 168500美元、159000美元和154400美元。

财务总监的年度现金总额与基本工资具有相同的结构。美国财务总监的年度现金总额最高，为324600美元；其次是加拿大和英国的财务总监，约为 262700

美元和236600美元。

在基本工资排序的最底层，匈牙利和印度的财务总监的薪酬低于平均水平，约为59800美元和53800美元。波兰财务总监的年均基本工资为108200美元。

营销总监薪水差异显著

营销总监的年均基本工资从美国的203100美元到印度的40000美元不等。意大利和英国稍逊于美国，约为 169100美元和167800美元。

美国营销总监的年度现金总额最高，其次是英国、德国和意大利。

虽然匈牙利和波兰仍然列于排名的最后，但有趣的是，在这些国家和德国，营销总监的年度现金总额比财务总监要高（91000 美元、110600 美元和 165000美元）。

人力资源总监薪水相对较低

人力资源总监是本文所涉及的三种职位中薪酬最低的。美国、英国和德国的人力资源总监薪酬最高，年基本工资分别为175000美元、161900美元和160500美元。德国人力资源总监的年度现金总额最高，达227500美元，其次是美国的 219000美元和英国的202500美元。

匈牙利和印度人力资源总监的年度基本工资仍然明显低于其他国家——仅为57100美元和47900美元。

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