心理报告

心理报告精品。

为了满足您的期望我们编辑了“心理报告”，希望您能将此页收藏方便以后查看。俗话说一分耕耘，一分收获，随着经济的发展。接触并使用报告的人越来越多，有效的报告能让我们在以后的工作中克服不足。

心理报告【篇1】

近年来，大学生自杀事件频频发生，这一现象引起了家庭、学校以及社会各界的广泛关注。对多数苦读三年的高中生而言，步入大学校门无疑是一件喜事。而随着大学生活的开始，每个人都面临着一个崭新的环境，心态也会因此有所改变。大学正处于青春期，青春期是生长发育的高峰期，也是心理发展的重大转折期，这一时期的大学生们往往在各种互相矛盾的心理状态中挣扎，如独立性和依赖性的矛盾、自制性和冲动性的矛盾、渴求感与压抑感的矛盾等等。因此，大学生的心理健康尤其值得关注。

一、主题简介

我们围绕大学生心理健康这一话题为主题，利用网络、实地调查、查阅资料等方式对我们身边的同学进行了心理健康调查。作为当代大学生的我们，面对着崭新的生活，无论是在生活上、学习上还是情感上，很多人都曾有过一段迷茫的时期。而近年来，关于大学生心理问题引发的悲剧报道也日益增多，所以我们希望通过对同龄人的调查，总结出大家目前存在的一些普遍问题，提出宝贵的意见，向身边的同学宣传关注心理健康的必要性，帮助身边的同学调整好自己的心态，健康快乐地度过自己的大学生涯，并为将来步入社会做好准备。

二、活动日程

1、7月1—9日：准备阶段

组员集中，分配任务，内部交流，通过各种渠道收集相关资料，谈论自己对大学生心理状况的看法，提出问题，制作调查问卷。

2、7月10—13日：调查阶段（一）

校内调查：（1）口头询问，在宿舍、班级、同学之间互相交流。作为初步参考资料。（2）问卷调查，在校园内随机派发问卷进行调查。

校外调查：将问卷以邮件的形式发送给其他大学的同学进行问卷调查。

3、8月16—20日：调查阶段（二）

在扬州大学农学院进行实地调查，分小组行动并且讨论调查情况。

4、8月24—25日：咨询阶段

将通过调查总结出的大学生主要面临的心理问题咨询相关的老师，听取他们的意见，并进行信息汇总。

5、8月26—28日：总结汇报阶段

小组成员一起讨论整理材料，各自发表自己的观点，最后以书面报告形式进行总结。暑假社会实践报告范文

三、调查情况

1、调查背景

近年来，关于大学生由于心理健康问题而引发的负面报道越来越多，这一现象引起了学校、家庭以及社会各界的高度关注。结合到我们的实际大学生活，我们也确实面临着学习压力、严峻的就业压力还有复杂的感情问题。

2、调查目的

我们想通过对大学生心理健康的调查，从中寻找出当代大学生所面临的一些比较普遍的心理困难，向大家宣传心理健康的重要性，为大家提出一些适当有效的生活学习以及情感建议，帮助大家克服那些出现在我们多姿多彩大学生活中的小阻碍，为我们的健康成长提供动力与信心。

3、调查对象

本校的同学和江苏省其他各高校的一些大学生。

4、调查方法或工具

主要是问卷调查，通过网络以及实地调查两个方面进行实施。

5、数据分析或问题与现状分析

心理健康调查问卷问题分析

（1）您认为您目前所在的大学与高中的整体氛围相差很大吗？

A、特别大B、很大C、差不多D、无差别

分析：12%的同学认为相差的氛围特别大，无论是学习上还是生活上。48%的同学认为相差很大，主要实在学习氛围和生活习惯上，大学的学习相对轻松而且老师也不会总是督促学习，大学都是住宿生活而很多人都是到了大学才离开家开始住在学校，这一方面很多人表示一开始真的很不习惯。40%的同学认为差不多，虽然大学与高中相比是一个崭新的环境，但他们表示自己很快就适应了这样的生活。0%的同学认为无差别。

（2）您对目前的大学生活适应状况如何？

A、很好B、还可以C、较差D、差

分析：调查显示15%的同学认为对大学生活状况适应状况很好，而25%的同学对大学生活适应状况感觉较差，绝大部分的同学乐观的认为适应状况还可以。这说明大部分同学（60%）生活态度非常乐观他们懂得调节自己在生活中遇到的困难，然而小部分同学则值得注意，他们对生活中的事情处理的不是很乐观，由于他们思想太重，压力太大，所以他们需要更多的帮助和鼓励。

（3）您认为压力在您的学习生活中对你的影响怎样？

A、正面影响，学习的动力B、没影响C、有点影响，（低碳生活绿色环保调查报告）影响情绪D、负面影响，无心学习

分析：有58%的同学认为压力是一种正面影响是他们学习的动力，这表明这些同学面对压力是有着乐观积极的人生态度，他们化压力力为动力为自己的人生增添光彩，32%的同学认为有点影响，但并不严重，这样说明他们也能够逐渐地找到处理压力的方法而不是受挫沮丧，10%的同学认为压力是负面影响，会导致他们无心学习，这说明他们的心理素质还不是很好。

（4）当您出现学习效率底下的情况时，您会觉得心烦气躁吗？

A、经常会B、偶尔会C、很少会D、不会

分析：调查表明有63%的同学认为偶尔会，20%的同学认为很少会，7%的同学认为不会，这表明绝大多数同学能够乐观地处理自己的学习问题，有着良好的心理素质，而10%的同学表示他们经常会觉得心烦气躁，他们需要加强锻炼。

（5）您认为宿舍是否有利于您的学习？

A、非常有利B、比较有利C、一般D、比较不利E、非常不利

大学生心理健康调查报告各类报告分析：从调查中发现没有同学认为宿舍非常有利于他们的学习，25%的同学认为比较有利，32%的同学认为一般，而38%的同学认为比较不利，5%的同学认为非常不利。这说明大多数同学还是把学习放在第一位的，但宿舍的学习氛围不是很好，所以大多数同学表示他们还是倾向于去图书馆或者自习室学习。

（6）您是否对学校或者教学质量产生过不满心理？

A、经常有、B、偶尔有C、很少有D、没有E、未考虑过

分析：调查发现15%的同学经常有不满心理，说明他们时常在思考自己，反省自己，但又从未去试图改变现状，改变自己，有50%的同学偶尔会产生不满心理，说明大多数同学是乐观的，只是学习任务和不幸偶尔让他们心烦，只有20%的同学很少会出现不满心理，13%的同学从未不满，5%同学从未考虑过这一问题，这说明他们的心理素质非常好。

本次调查采取问卷调查为主，访谈调查为辅的有机调查系统完成。问卷调查范围广泛但一般情况下随机性较大不易控制，在问卷调查的同时辅以访谈调查，具有很强的针对性，以弥补问卷调查可能出现的调查样本和调查问题的不完整和缺失，使整个调查具有更强的可信性。

本次问卷调查主要涉及以下问题

一、基本情况调查

问卷中显示：

在调查样本中，生源地为河南省内的样本数目为38，所占比例为76%。省外样本数目为12，所占比例为24%。男生样本数目为30，所占比例为60%。女生样本数目为20，所占比例为40%。由于在本次调查中样本选择分布不是十分科学，因此而产生的调查结果可能有一定的片面性。

二、学习情况

学习情况调查主要是为了解大学生在学习方面的心理状况，主要包括了解他们在学习中需要的指导内容、学习能力、临考心情、专业看法、毕业打算、学习主动性以及对自己的定位。

对大学学习生活的态度是因人而异的，受到个人的人生态度、价值取向等多方面因素的制约，因而大学生对大学校园学习生活的评价不一。42%的受访者对自己所学专业的满意度一般，只有10%的受访者对自己的专业非常满意。调查还显示有50%的同学对自己的专业知识的用处前景表示不满意。综合来看，大部分受访者面对与自己专业学习的态度呈现中庸现象。这反映出很多学生对校园学习生活缺乏热情与激情，只是在被动地接受，而没有调整自己的积极性，这才一个侧面还反映出大学生校园学习生活缺乏动力因素。

当今社会在各方面竞争都日趋激烈，大学生学习、就业也不例外。有竞争就必然会产生压力。因此，面对大学学习、生活、就业带来的压力，如何处理就显得异常重要。从调查结果中可以看出，只有4%的同学地自己的就业前景感到十分满意。30%的同学对自己的就业前景满意。而42%的同学对自己的就业前景满意度为一般，并不是十分积极地态度。而还有22%的受访者对自己的就业前景的态度为不满意甚至是十分不满意。而从毕业后的规划来看，58%的同学选择继续研习，38%的同学选择直接就业。还有4%的同学选择其他。这反映出大部分同学他们给自己的定位，是一种处于迷茫、无目标的大学生，一种消极的定位，虽然是一种这样的定位，但是他们普遍认为学习应是其主要任务，也非常需要老师的就业前景分析和职业规划指导。虽然大家就业前景并不是十分看好，但也从侧面反映出同学们对自己的未来持严谨的态度，而不是没有思考盲目乐观。只是需要指导老师的帮助。

三、生活情况

调查显示，16%的受访者与家人的联系频率为每天一次，32%的联系频率为两三天一次，34%的受访者与家人的联系频率为一周一次左右。也有16%的同学表示很少与家人联系。从受访者的感受来看，20%的同学认为家里人对自己的期望非常大，80%的受访者认为家里人对自己的期望比较大。现代大学生特别是90后大学生大部分都是独生子女，承担了家里父母很大的期望，父母对子女的`关注度比较高，也直接导致了一些大学生心理压力较大。

四、情感交际情况

进入了大学校园后，首先面对的就是如何处理与他人的关系。调查显示，24%的受访者认为自己在大学里有知心朋友，26%的受访者认为自己在大学里没有知心朋友。还有50%的同学面对这个问题表示说不清。在问到与同寝室人关系如何，8%的同学表示关系不错，38%的同学表示关系一般，还有48%的同学认为关系很差，也有4%的同学认为这个问题说不清。在面对与寝室外其他同学关系如何时，66%的同学认为与其他同学关系一般，16%的同学表示关系不错，14%的同学说与其他人关系很差，也有4%的同学认为数不清。还有32%的同学认为大学中的同学关系属于比较单纯或很单纯，也有32%的同学认为大学中的同学关系比较功利化，也有18%的同学认为大足额同学关系严重功利化，4%的同学表示说不清。

在与同学的交往中，52%的同学认为自己沟通交往能力一般，只有4%的同学认为自己的沟通交往能力极佳，充满自信，勇于表现自己，较善于应对处理同学之间的关系。62%的同学认为自己目前的人际关系良好，少部分觉得自己的人际关系一般，也有2%的同学认为自己的人际关系非常糟糕。经过访谈调查发现，不同的年级、不同的性别之间也存在一些差异。大一新生的自信程度明显低于高年级的同学，应对处理能力也相对较弱。这可能和刚刚进入陌生的环境，并缺乏经验有关。同时。女生稍微弱于男生，这与女生通常比较腼腆、羞涩的性格有关；相反，男生则显得更加主动大方。

在与异性交往的情况调查中显示，2/3的同学有男女朋友。46%的同学对自己的感情状况满意或非常满意。34%的同学觉得自己的感情状况一般，极少同学觉得自己感情状况比较糟糕。调查还显示，1/2的同学认为自己的情感把握能力极佳或良好，也有4%的同学认为自己的情感把我能力比较糟糕。由此部分调查来看，目前大学生校园情感交际方面的情况并不是十分乐观，消极现象也很普遍，不过大部分同学关系比较融洽，小有摩擦都属于正常现象。同学朋友之间出现摩擦争执都很正常，重要的是要采取正确的态度和方法来面对和解决问题。

五、自身情况方面

调查中显示，在面对人生时84%的同学都选择积极生活，仍有12%的同学曾经有过轻生的念头。在对受访者进来一个月的精神状况中显示，52%的同学觉得自己最近的精神状态比较好，也有14%的同学认为自己的精神状况不好，从身体素质的调查来看，56%的同学认为自己身体状况良好，少部分同学认为身体状况极为不佳。在调查中还显示，只有4%的同学认为使自己产生不良情绪的事情非常多，6%的同学认为使自己产生不良情绪的事情比较多，42%的同学觉得一般，53%的同学觉得使自己产生不良情绪的事情很少甚至几乎没有。52%的同学表示当心情遭遇低谷时自己的恢复能力良好。在感觉心情低落时68%的同学表示会选择自己默默承受，28%的同学表示会找家人朋友倾诉。由于现代大学生接受新事物能力较强，面对无法预测的情况有较强的适应力，因此，遇到挫折时自我排遣的能力比较强，大部分学生都能够承受压力和挫折，但也有一部分同学，心理承受能力较弱，需要加强心理承受能力的培养。

意见与建议

面对大学生学习生活，如何恰当地处理学习生活是大学生必须正视的问题。在大学学习生活中是否具有明确的目标，在一定程度上影响到大学生对校园学习生活的评价。一半以上的受访者认为大学生活平淡一般甚至枯燥乏味，对大学学习生活缺乏热情与激情，一定程度上是由于大学学习生活中缺乏近期或长期的目标，使大学生缺乏奋斗方向，因而也就缺乏激情的源泉、动力。另一方面，大学生学习生活的自主积极性不高，或许是受到中学时代教育模式的长期影响，留下了些许后遗症，在一定程度上对老师、父母还存在依赖性，没有完全从中走出来。因此，有必要努力培养独立自主意识，这是走向成熟的必经阶段，同时也是进入社会前的必要准备。

学习上，大部分同学的问题反映出他们需要学习目标和学习方向的指导，许多大学生荒废学业除了一方面自身因素外，也有因对本专业及一些学科缺乏了解，对专业就业前景缺乏信心导致的颓废堕落。因此，学校可定期开展一些就业指导活动，为大学生专业发展指明道路，使之看清自己的优缺点和对以后未来发展的规划，选择好适合自己发展的道路。

生活和情感上，同学之间的长时间相处，尤其是舍友长期生活学习都在一起。长时间的相处难免会出现大大小小的矛盾。当这些矛盾出现的时候，应该积极地寻求解决，而不应该激化扩大矛盾，尽可能地心平气和地协商解决问题。同时，在处理同学之间的关系时，应该保持一种宽容的心理，设身处地地为他人想想，不能自我中心只顾自己的感受，置他人的感受不顾。

在处理异性关系，男生和女生都应该主动，不必感到羞涩腼腆。在人际交往中，异性的交往是十分重要的。所以在与异性的交往中应该表现得落落大方。在与异性的交往中，不仅能够给人情感的满足感，而且可以让不同性格类型的异性互相补充，更加嫩完善自我的性格，培养健全的人格。

当在交际中遇到不被理解、信任的时候，每个人都或多或少地感到压抑，这是属于正常的心理反应。此时，自己应该尽可能地与别人增加沟通，委婉地表达自己的想法。在平时的交往中，讲究诚信，建立自己良好的的信用，让他人由衷地感到你是可以信任的人。此外我们在发现自己已经出现情绪低落压抑等心理问题的时候，应当勇于正视，寻求方式解决。在解决方式的选择上，尽可能地采取自我调节和与他人交流沟通相结合，解决方式应避免单一化，以期用最短的时间、最有效的方式从心理问题的阴影中走出来。

正确的价值观是个人健康发展的助推器，是个人保持积极乐观的人生态度的不竭源泉，是指引人生实现奋斗目标的灯塔。因此，大学生树立正确的人生价值观是十分重要的。踏入大学校园之后，就有必要对整个大学生涯进行规划，对未来的人生、职业有一个较明晰的规划，确立明确的目标，并为实现目标而努力奋斗，坚持不懈。正确的人生价值观不仅包括个人的人生规划，还应包括对社会的责任感，树立强烈的社会责任感，为社会做出自己应有的贡献。

无论是大学生活，还是人生生涯，都不可能是一帆风顺的。即便是在日常生活中，也会遇到各种挫折，这就需要大学生较强的抗挫折能力。一方面要接受抗挫折教育，另一方面要尽可能地积累挫折经验，丰富人生阅历，让自己心理日渐成熟，为培养健全的人格打下坚实的心理基础。

[总结]

通过此次调查实践活动，我们受益匪浅。我们不仅发现了大学生普遍存在的现象及问题，经过认真分析得出了一些基本的结论，并试着提出了我们对于解决存在的心理问题的建议及解决方法，以期能够对大学生的心理健康状况有所裨益。当然，上述调查成果的取得，是汗水与智慧的结晶。既离不开老师的宏观指导，也离不开小组所有成员的辛勤努力，在此对老师的指导。所有小组成员的辛勤努力表示由衷的感谢。

心理报告【篇2】

一、调查概况

我于20xx年4月份，对我所在大学的学生的学习心理状况进行了调查。通过调查研究，对大学生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前大学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。

二、调查的具体目标和方法

(一)具体目标

1、大学生的学习心理现状

2、当前大学生的学习心理特点

3、当前大学生的学习心理成因及对策

(二)调查方法

1、问卷调查

学生问卷，内容涵盖教育价值观、学习态度、学习需求和学习目的四个方面。问卷调查在澄西中学进行，共发问卷800份，回收有效问卷786份，接近理想的高效样本数。

三、调查结果

对学生问卷调查分析结果显示，大学生的学习心理具有明显的时代特征。

(一)大学生的学习心理现状分析

教育价值观

部分大学生具有较为明确的教育价值观。74％的学生认为学习的作用是提高自身素质，10％的学生认为学习的作用是为了找到更好的工作，16％的大学生没有考虑。

调查还显示，大学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教育程度成正比，其中65％的学生认为大学生挣钱多，25％的学生认为高中毕业生挣钱多，8％的学生认为初中毕业生挣钱多。

1、学习态度

调查结果表明，67％的学生对学习的热情较高，24％的学生对学习的热情中等，9％的学生害怕学习。值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90％的学生都有自己“最讨厌的课程”。学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关；二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86％的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。在学生讨厌的课程中，英语是初中的核心课程之一，有45％的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。

3、学习习需求

当前，“特长”是师生共同关心的热门话题，在调查中我们发现，大部分学生对“特长”有正确的认识，其中，92％的学生有自己感兴趣的目标，且有52％的学生希望得到教师的指导。同时，78％的学生

希望学到较多的、实用的科技知识，使之能对他们以后的生活工作有所帮助。

(二)当前大学生的学习心理特点

调查显示，当前大学生的学习心理与以往农村的大学生的学习心理相比，有明显不同。

1、教育价值趋向多元化、务实化、功利化

自己跳出“农门”，走向城市。他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求更高等的教育。

大学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。大学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。

我们知道，由于年龄和学识的制约，大学生的认知、分析、判断等能力既不成熟又不稳定。事实上，相当多的大学生的教育价值观是迷茫的。其原因在于：一是越来越多的大学生难以就业，从而使他们对找到好工作失去信心；二是学术性较强的大学文化课程难以满足学生对职业技术的需求，难以使他们产生学习的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学。

心理报告【篇3】

离中考日子越来越近，初三学生在进行紧张的复习迎考，希望自己能够在中考中胜出，农村初中学生的压力更大了，面对全市只有一半的学生能够考上普通的高中，竞争压力可想而知了。作为班主任，我对班级学生进行了中考前的心理调查，发现有状态较亢奋的，也有状态不够好的，心理呈现主要有以下几种情况：

1、 心态积极：

男生A：中考临近了，三年的努力在此一举！也许我会在这场战斗中胜出，潇潇洒洒地踏进新校门，可以无忧虑地挥洒轻松的暑假，结识新的同学、老师，我的瞳孔里溢满了快乐。一切靠自己去开拓，愿生命像火一样燃烧，放肆却带来温暖，惨烈却没有绝望。

男生B：我现在最想做的只是拿起我的笔在练习上奔驰，正好比一棵树上的五十只橘子，我便是那瘦小的一只，现在只要努力争取我所需要的养料与水分，尽力地生长，长成最大最甜的那一只。

男生C：用乐观是心态面对中考，只要尽自己的一切去考完中考，即使考得不好也不后悔，相信自己，我是最棒的！最后再给自己讲一句话：乐观的心态是最锋利的武器！

男生D：我想在考试那天，会努力做题，做到问心无愧就好了，即使没有考上，那也没有什么好遗憾了。

2、 紧张，有压力：

男生E：在这剩下的不到20天的时间里，我好像经历了人生的所有苦难，如今，我的父母给我降低了要求，他们在每一次吃饭时都提到我的成绩，无一次不为我叹气。

男生F：时间已经不早了，在仅剩的20天时间里，我的心情很烦躁，心急如焚啊，如何在有限的时间里挖掘出潜藏的能力，发挥出应有的水平？话已至此，涕泪泗流，心之所想，无法言语。

男生G：郁闷啊，怎么这样！最近有点晕！有些是事，有些是人，天气也有点闷热，心情时好时坏，不知道什么时候才能解脱，还有三个星期决定命运的时刻就要来临了。想到不远的将来，自己是否可以再次坐在教室里或者是站在工厂里上班，真有点紧张。

男生H：时间老人跟我开了一个玩笑，三年初中只剩下20天了，面对四面八方的压力，我开始退缩了，我担心看到老师和父母失望的眼睛。

3、太疲劳：

女生A：现在的我，是一只迷茫的萤火虫，到处乱飞，我真希望在最后的时间里能够复习好，我自己制定了复习计划，但是到了晚上，我就睡意朦胧，直打哈欠。而在睡梦中好几次惊醒过了。

男生I：最近在家里总是静不下心来学习，不知为什么觉得活得好辛苦，虽然老师激情澎湃给我们复习，但我的脑细胞好象没有接受，处于昏迷状态。

4、 要放弃：

女生B：在这最后的时间里，我已经无心学习，而像和尚一样，过一天算一天，初中读完了，如果考不上，就在家里带小弟，或者成为上班族，或者去学习一些手艺。

5、很迷茫：

女生C：就这样，迷迷糊糊，昏昏沉沉竟然只剩20天了，这意味着什么？不知道！

在最后的一段时间里，希望老师家长注意中考生的心理状态，适当引导，多加关心，理解他们，帮助他们。

心理报告【篇4】

调查时间

20xx年11月25日。

调查人数及对象

初二年级七班八班各50人

调查目的

通过对学生学习和心理调查，了解学生心理和学习状况，为搞好教学服务。

调查情况分析

1你现在的学习压力；过大的百分之十一，过小的百分之八十二，还可以的百分之七。

以上数据表明，现在的学生学习压力并不大。说明学习心态的调整很重要。让学生把学习当做乐趣，他不会感到学习的压力。

2你认为目前的压力来自于；老师的期望的百分之七，家庭的期望的百分之三十一，自己的期望的百分之五十六。

以上数据表明，孩子的自我期望较高。他们希望自我价值的实现。

3一般情况下，你会如何缓解自己的压力，与别人面对面交谈的百分之五十二，电话的百分之八，书信的百分之九，网络的百分之二十九。

以上数据表明，孩子需要交流，特别是独生子女。他们缓解压力的主要方法就是交流。随着科技的发展，网络交流也成为孩子缓解压力的主要途径。

4如果别人不督促你，你是否主动学习，会的百分之七十九，极少的百分之二十不会的百分之一。

以上数据表明，孩子的学习主动性很强。学习已经成为他们生活的第一需要。

5除了老师指定的作业，你会学习的百分之四十六，体育活动的百分之三十二，上网的百分之七。

心理报告【篇5】

调查时间：20xx年11月—12月

调查地点：靖边四中

调查对象：靖边四中学生

调查人： 宋怀霞

一、调查概况

我于20xx年11月份，对靖边四中初级中学学生的学习心理状况进行了调查。通过调查研究，对靖边四中学生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前靖边四中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实效性，探索实施素质教育的新路子，提供了客观依据。

二、调查的目标和方法

（一）具体目标

1、靖边四中学生的学习心理现状。

2、靖边四中学生的学习心理特点。

3、靖边四中学生的学习心理成因及对策。

（二）调查方法

1、问卷调查

学生问卷，内容涵盖教育价值观，学习态度和学习目的三个方面，问卷调查在靖边四中初级中学进行，共发问卷200份，回收有效问卷192份，接近理想的高效样本数。

2、座谈会及个案调查

整个调查共召开了一次教师座谈会，两次学生座谈会。这些座谈会，不仅为我提供了大量生动的典型材料，而且为理性分析提供了基础。

三、调查结果分析

对学生问卷调查分析以及多次教师、学生座谈会结果显示，靖边四中学生的学习心理具有明显的时代特征。

（一）靖边四中学生的学习心理现状分析

1、教育价值观

调查显示，大部分学生具有较为明确的教育价值观。70％的学生认为学习的作用是提高自身素质，12％的学生认为学习的作用是为了考中专和大学，18％的学生没有考虑。

调查还显示，学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为当代青年的经济收入与受教育程度成正比，其中68％的学生认为高中、大学毕业生挣钱多，24％的学生认为初中毕业生挣钱多，6％的学生认为小学毕业生挣钱多，只有2％的学生认为文盲能够获得较高收入。

2、学习态度

调查结果表明，65％的学生对学习的热情较高，23％的学生对学习的热情中等，12％的学生害怕学习。这与他们“考中专或大学”意识淡化是相一致的。值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们的调查中还发现95％的.学生都有自己“最讨厌的课程”。学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关；二是与该课程的实用价值紧密相关。

3、学习目的

调查结果表明，对于初中毕业后的打算，70％的学生选择读高中，18％的学生选择就业，12％的学生还没有考虑。有读大学愿望的占50％，初中学生对于“打工”的态度是我们调查的重要目标之一。调查结果表明，靖边四中学生大部分不愿意打工，且随年级变化，心态呈现出一种特殊的波动，其波动特点为：初一为70％，初二为60％，初三为82％。

(二)当前红墩界中学学生的学习心理特点

调查显示，当前靖边四中学生的学习心理与其他中学生的学习心理相比，有明显不同。

1、教育价值趋向多元化、务实化、功利化

他们中的大部分人已经认识到教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求大学教育。

初中生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。初中学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。

2、学习目的明确，但具有主观性和不协调性。

对学生的问卷调查表明，73％的学生具有明确的学习目的。但是通过对调查问卷的对比分析和对学生本人的考察，我们发现，学生的学习目的具有严重的主观性和不协调性。学生学习目的主观性突出表现在：他们已经认识到了未来进入城市就业或在农村非农产业就业的艰难性，但有67％的学生却表示不准备务农。很明显，他们具有这个想法是极不现实的。此外，40％的学生希望自己以后在事业上能取得成功，但他们却没准备接受高等教育。学生学习目的的不协调性主要表现为思想与行动的不协调。调查结果表明33％的学生将准备务农。同时，37％准备考大学的学生中有相当多的人在学习上并没有显现出相应的积极性，而是呈现一种消极等待的学习态度。

四、对调查结果的思考

（一）当前靖边四中学生的学习心理状况成因分析

当前靖边四中学生的学习心理状况，其主流是积极向上的，他们正在健康地成长，同时也存在消极的一面，不容忽视。

1、市场经济发展的影响

从宏观角度看，初中生深深地感触到了国家经济发展的快步伐，欣喜于辉煌的经济成就。调查结果显示，98％的学生对未来充满美好的向往，其中有82％的学生对“竞争“这一市场经济的本质属性了解较深。从微观角度看，市场经济的逐步深入，使城镇周围的生产结构、生产方式不断变化，而轰轰烈烈城镇化更使人们的生活发生质的变化。初中生对于这些变化极为兴奋，因为他们享受到了蕴藏其中的经济利益和文化利益，使他们不愿继续务农，且幼稚地想及早结束学业而外出打工。

2、家庭教育的影响

当前，靖边四中学生中有一部分是独生子女，处于一种相对优越的生活环境中，备受家人的宠爱，他们一般表现为意志不坚强，缺乏进取精神，安于生活享受。值得注意的是，我们在接触众多的学生家长后，发现很多家长对学生的要求较低，且大多数侧重于纪律方面，面对学生提出考高中，特别是考大学要求的家长越来越少，从而在学习上对学生形成了一种内（家庭）松外（学校）紧的矛盾局面。

3、学校教育的影响

在全面实施素质教育的进程中，家长越来越重视特长教育和培养学生的个性。可是，由于资金和人才的制约，对于学生学习的纵向多层次和横向多目标需求无法满足，从而导致学生需求与学校教育之间的矛盾冲突。

（二）形成健康的学习心理的对策

影响学生学习心理的因素非常复杂，因而帮助他们形成健康的学习心理的任务十分艰巨。为了适应改革开放新形势的要求，实现由应试教育向素质教育的转轨，应积极地帮助初中生形成健康的学习心理。

1、增加投入，创造良好的教育教学环境，当前，学生们已经感受到了社会进步的快节奏，初步了解了渗透于社会生活各个领域的高科技。但在日常的学习中，他们接触的却是相对落后的仪器设备、简陋的实验场所。因此，只有增加硬件和软件的投入，使仪器设备、实验场所、科技知识具有鲜明的时代特征，才能对学生产生求知的诱惑和刺激。

2、紧扣素质教育的主旋律，制定科学的课程教学计划和考核标准，主动适应学生的纵向多层次和横向多目标需求。

为了真正体现素质教育的特点，在普教中渗透职教，促进学生的全面发展，就必须进行课程改革，相对均衡各学科在教学时间上的比重，淡化各学科考核的学术标准，以便学生具有充足的时间和精力去进行各学科的均衡学习和最感兴趣的学科的强化学习。

3、改善教师待遇，改革教育系统的人事制度，营造一个合理，高效的竞争环境，解决“教师行为滞后”问题。

发展经济学家的研究指出，第三世界国家的初等教育和中等教育“学习方法简单和学习内容贫乏是与大多数教师能力差和缺乏主动性密切相关的，他们往往得不到应有的待遇，没有兴趣，也没有机会更新自己的知识，提高自己的教学水平”。我们的许多初中教育基本上是属于这种情况。解决“教师行为滞后”问题的有效办法：一是提高教师的工资水平，为他们提供接受继续教育和进行终身学习的经济保障；二是改革教育系统的人事制度，保证教师考核的公开性、公正性、科学性，营造一个合理、高效的竞争环境；三是提高继续教育和终身学习的质量，改变当前继续教育中的形式主义和低效局面。

心理报告【篇6】

摘要：

中学生心理健康问题已是教育的热点和焦点问题。因为现代社会变得十分复杂,价值观多元化,家庭不稳定,还有各种社会思潮无不影响着广大中学生的健康成长,适应社会,学校环境对于一些学生来说,已经是很困难的事情。从实习过程来看,通过和同学们的接触，许多学生或多或少存在这心里问题。在实习过程中发现许多孩子都是留守儿童，缺乏父母的关爱，性格孤僻，不善交际，有厌学的思想。而学生的健康关系着学生的未来，而我们的中学生是我们国家的未来，因此，在培养学生的智育的过程中要更家注重学生的心里健康发展，使他们拥有一个健康的心理显得尤为重要。

关键字：学生；心理健康

一、调查概况

我于20xx年9月中旬，在安康市五里镇这进行实习，在实习过程中发现了不少的问题，很多学生的成绩特别差，通过观察发现好多学生他们父母在他们小的时候外出打工，家里只有爷爷和奶奶，

缺乏父母关爱，性格孤僻，不善交际。

二、调查的具体目标和方法

（一）具体的目标

1、学生的学习心里健康状况

2、学生的学习心理健康的特点

3、引起学生的心理健康成因及对策

二 ）具体的方法

通过学生问卷的形式，主要对他们的价值观，学习态度、学习的需求和学习的目的四个方面来进行调查，问卷调查共发放了56份，实际有效的为50份，接近理想的目标，接近理想的样本数，具有可操作性。

三、调查的结果

对学生进行调查，可以发现这些学生的心理健康带有明显的时代特征，反应了许多的社会问题，留守儿童的教育问题，中学生无法抵制来自网络的诱惑，以及各种社会问题。

(一)中学生的学习心理现状分析

1、教育的价值观

调查显示，大部分学生都有自己明确的教育价值观，64%的学生认为学习可以改变自已，提高各方面的素质，20%的学生认为学习的作用是考上好大学，16%的学生从来没有想过自己以后干什么，对自己未来没有考虑过。另外一方面，学生的教育价值观与经济的发展有密切的联系，他们认为学历高的比学历低挣的钱多。

2、学习态度

调查显示，64%的学生对学习热情较高，24%的学生对学习的热情中等，12%的学生对学习产生厌倦。另外，90%的学生不喜欢学英语， 认为英语作用不大。大部分人喜欢学习数学、物理、化学等与实际比较密切的。

3、学习的需要

每个学生都有特长，而且大多数学生有正确的认识，大多数学生有自己感兴趣的目标，还有一部分学生希望得到老师的帮助。

4、学习的目的

大多数学生有自己的目标，考上一个好大学，少数的学生暂时还没有考虑。

（二）中学生的心理健康发展的特点

现在的学生心理与以往学生的心理有明显的不同。

1、教育价值的需求多样化

大部分人认为教育可以提高自己的综合素质，可以掌握基本的生存必要的科学知识，而且可以提高就业的竞争力。另外，还有一个明显的特征，他们的教育价值观趋向于功利化，越来越多的学生把教育与经济价值联系在一起。由于中学生的价值观还尚未成熟，他们的认知，

判断能力都还不稳定，相当一部分的 学生的教育价值观比较迷茫，其原因在于：相当一部分学生认为大学生就业比较困难，从而对考大学失去信心。 还有学术性较强的课程不能瞒足他们的职业需求，使许多的学生产生厌学的思想。

2、学习的需求多层次和多目标

在调查中发现，在学习基础、学习目标、对未来的期望的差异，使他们对学习的需求也产生了不同的需求，高中后准备就业的学生，掌握一些基本的知识，而想考上大学的学生不仅要掌握，而且要很优秀，学业成绩达到上等的水平。

3、学习目的明确，但有主观性和不协调性

调差显示，大多数的学生有明确的学习目的，但是存在着不协调性和主观性，有很多学生知道就业很难，但在实际的学习中表现得不积极，还有一部分学生虽然学习目标很明确，但是思想和行动上出现不一致，学习不积极，呈现出一种消极的学习态度。说明了学生的学习态度有严重的不协调性和主观性。

四、学校的老师应该在教学的过程中注重学生的心里健康的教育。

1、教师应该有健康的心理而且具备一定你的心理健康的知识。

教师是人类灵魂的工程师，教师的言行、举止、行为对学生带来重要的影响。因此，教师不但具有很高的教育业务水平，而且 应该

有良好的心里素质。同时，教师还应该 掌握一定的心理知识，在教育教学的过程中同时进行心灵的教育。当学生需要关心、帮助时，教师应给与精神上的鼓励和支持。学生也只有在老师的真心、真情、真爱下，才能拥有一个健康的心理，才会积极的投入学习生活中。

2、关心学生的心理，营造一个良好的课堂心理环境

作为老师，不但要重视学生的学业发展，而且关心学生的身心健康。教师虽然掌握了一些心理健康的知识，但是要处理学生的心理问题还是有难度的。其实，中学生有他们自己的特殊心理，比成年人更加的敏感和脆弱。工作中遇到的一些心理问题，首先跟家长取得联系，不然会使学生失去信心，从而导致学生的心理问题的出现。良好的课堂心理环境不但是提高教学的有力保证，而且是培养学生健康心理的保证。教师要主动通学生进行交流，这样不仅加强了学生兴趣、信心、和勇气，而且培养了学生的协作、共同探究和积极向上的精神。

3、满足学生的合理需要，树立正确的人生观念

中学生的合理需要包括生存和发展的物质、安全、交往、和爱的需要，还有尊重的需要。这些合理的需要如果没有满足，那么会影响他们的心理健康的成长。因此，中学生心理健康教育过程中，教师要充分的发挥教育的功能，主动对学生进行心理方面的引导，帮助他们来认识事物和判断事物。由于中学生的心理发展还不成熟，容易受到外界的影响，抵制不住诱惑，很容易走错路。这就要求老师给与治疗和指导，是他们有一个健康的心理。

4、心理健康的关键是教师

开展心理健康教育需要全体老师共同参与，教师不仅为学生传授知识，还为学生做好榜样。做好这一点，教师应该做到一下几个方面

1、教师尊重学生

教师应该尊重学生的人格，尊重学生的劳动，尊重学生的成绩，尊重学生的隐私。

2、教师要讲诚信

教师应该如实的向家长说明孩子的学习等各方面的情况，教师用做到客观。

对学生进行心理健康教育，使他们拥有心理健康尤为重要，这意味着当一名老师不仅要完成“传道、授业、解惑”，的任务，还应该成为一个合格的心理辅导员。作为师范生的我们即将走向教师岗位，我们不仅要有较强的专业知识，而且要具备心理健康教育方面的知识和技能。

心理报告【篇7】

随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展，我国的移动通信市场增长迅速，手机日渐普及。中低龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民，而且，手机潜在消费群有低龄化的趋势，可以说青少年是一个巨大的市场。

现在在校园里，大学生基本人手一部手机，高中生拥有手机也很常见，甚至在初中生中，也有不少同学拥有手机。网上资料显示目前学生手机年消费量约在50万部左右，约占市场总消费量的8.2%。

根据调查问卷显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚34%、摩托罗拉21%、三星11%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。 众多手机厂商与经销商都认为低价位款式造型又比较时尚的手机就是学生手机。

大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌。

1、在网上对大学生获得手机途径的调查中，家人购买的有512人，占总调查人数的45%；自己购买有580人，占51%；朋友赠送有34人，占3%；来历不明有11人，占1%，但购机费用有1067人来源父母或长辈，占93.8％。因为学生大多没有经济收入，所以选购要求为时尚、实用和低价，要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚的款式和颜色，个性化的外观设计和功能搭配，并且具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。另外，环保也是一个重要因素 ，手机发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未来。

2、倾向于寻求方便

学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。像电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强短信息，学生用计算器，笔记薄记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒）。智能中文输入、来电显示、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。女生比较爱拍照，比较关心的是手机的像素，男生比较关心的是游戏。

3、消费心理还存在一定的攀比和面子问题

爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。在身边的同学之中，每个人能接受的价位都不同，家境好一点的同学能接受到2500左右，大多同学的手机在1000左右，而家境一般的同学的手机都是300以上，600以下的，攀比也是要靠实力的。

4、学生购买手机的主要目的:

学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。

手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。

5、主要购买群体为毕业生和追赶时尚的学生

学生手机市场里的消费者主要为毕业生和追赶时尚的学生。据调查问卷显示，XX名大一，大二学生中，手机拥有率高达42％，而大三学生中就有更多人有手机，手机拥有率有90％，可见，高年级的大学生手机拥有率明显要高于低年级学生。学生比较喜欢追求一些时尚的东西，特别是在手机短信流行之后，手机短信的流行加速了这些学生追逐流行的念头，据调查有63％的学生购买手机是为了收发短信，也就是说是短信带动了手机的消费。

心理报告【篇8】

一、主题简介

针对大学生心理健康这一问题，假期我利用网络、实地调查、查阅资料等方式对我院及其他院校大学生进行了心理健康调查。作为当代大学生，面对着崭新的生活，无论是在生活上、学习上还是情感上，都存在一些心理困惑及心理障碍。而近年来，关于大学生心理问题引发的悲剧报道也日益增多，所以我们希望通过这次调查，总结出大家目前存在的一些普遍问题，提出宝贵的意见，向在校大学生们宣传关注心理健康的必要性，帮助身边的同学们调整好自己的心态，健康快乐地度过自己的大学生涯，并为将来步入社会做好准备。

二、活动日程

1.8月3-6日：准备阶段

通过各种渠道查找收集相关资料，提出问题，并针对我院xx年上学期期末的《高职大一学生心理健康状况调查问卷表》进行数据统计，汇总。

校内调查：（1）网络咨询，在我院班级、同学之间进行访谈，作为初步参考资料。

（2）问卷调查（xx年上学期期末已发卷调查）

校外调查：将问卷以邮件的形式发送给其他大学的学生进行问卷调查。

在爸妈在线心理，对有心理困惑问题的大学生进行心理咨询。

4.8月22-24日：总结汇报阶段

整理材料，对收集的信息进行分析，最后以书面报告形式进行总结。

三、调查情况

1.调查背景

近年来，关于大学生由于心理健康问题而引发的负面报道越来越多，这一现象引起了学校、家庭以及社会各界的高度关注。结合到大学生的实际大学生活，他们也确实面临着学习压力、严峻的就业压力还有复杂的感情问题。

2.调查目的

通过对大学生心理健康的调查，从中寻找出当代大学生所面临的一些比较普遍的心理困难，宣传心理健康的重要性，为大学生们提出一些适当有效的生活学习以及情感建议，帮助大学生克服那些出现在学习生活中常遇到的心理困惑，为他们的健康成长提供动力与信心。

3.调查对象

本校的学生和其他各高校的一些大学生。

4.调查方法或工具

主要是问卷调查，通过网络以及实地调查两个方面进行实施。

5.数据分析或问题与现状分析

大学生心理健康调查问卷问题分析

1、单选题（只选一个）

1.你认为在大一开展心理健康教育：（）a.有必要b.无所谓c.没必要

2.你目前的学习状况：（）a.很顺利b.有困难但能克服存在很多困难

3.你对自己的身形、容貌是否满意？（）a.满意b.无所谓c.不满意

4.你在学校的朋友：（）a.很多b.比较多c.很少

5.你想过自己的前途吗？（）a.没有想过b.想过c.以后再说

6.你能否控制自己的情绪：（）a.能b.基本能c.不能

7.你感觉自己的学习自觉性：（）a.很高b.视情况而定c.比较低

8.遇到困难或压力时，你会最先向谁求助？（）a.家人b.朋友c老师

9.在大学生活里，你最经常的感觉是：（）a.比较充实b.无所事事c.郁闷

10.你与舍友的关系：（）a.很融洽b.有时会有小矛盾c.经常争吵，难以相处

11.考试前后你总会心情紧张焦虑吗？（）a.总是b.有时会c.不会

12.你对所学的专业是否满意？（）a很满意b一般c不满意

13.你赞同婚前性行为吗？（）a.赞同b、不赞同c.不知道

14.你对校园未来的爱情是如何看待的？（）a.无疾而终b.社会太现实，毕业各自飞c、只要双方努力，将来会在一起

15.你认为自己目前的心理健康状况：（）a.很健康b.一般c.存在一些心理问题

2、多选题（选择两个以上的答案）

1.您有心理烦恼时通常会：（）a.闷在心里b.向朋友倾诉c.告诉父母d.求助老师e.自我调整f.寻求心理辅导

2.您的心理困扰主要来自：（）

a.学习b.家庭c.就业d.感情e.情绪f.人际关系g.环境h.自己

3.您的情绪问题主要是：（）

a.焦虑b.抑郁c.嫉妒d.压抑e.恐惧f.易怒g.其他

4.你对职业的选择标准是什么？（）

a工作轻松b专业对口c收入高发展好d工作稳定e兴趣f对社会贡献大

5.本学期学院《智力与心理健康》课程以专题教学采取了一些新的教学方式，你喜欢的方式有：（）

a参与式教学b互动式教学c案例式教学d启发式教学e研究式教学

从调查问卷中可以看出当代大学生心理问题的现状：

1．对大学环境的不适应

进入大学后，发现成绩优异的同学有很多，他们在高中时代作为佼佼者的优越感消失了．巨大的心理落差使一部分学生无法适应。在思想上，大学生往往对理想与现实的差距认识不清。学生在考大学前往往被灌输了考上大学就万事大吉、一生无忧等片面的观念。但进入大学后，他们感到学习考试的压力还是那么大，竞争更加激烈，还要面对就业的压力。这种现实与美好理想之间的差距，使很多大学生无法及时调整自己的心态。

2．无法承担巨大的求职和就业压力

就业的双向选择，使大学生面临着巨大的就业压力，特别是对于高职院校的大学生来说，他们认为自己的文凭及学历不如本科生，往往不能实事求是地认识自我，有的缺乏自信，有的缺少积极进取的精神，有的处于眼高手低的情况中，形成种种矛盾心理，心理问题也就随之凸现出来。但相对于城镇学生，农村学生因家庭经济状况等影响对能否就业就更为敏感，出现的心理问题也比城镇学生相对更多一些。

3．恋爱与性心理发生问题

这也是大学生常见的心理困扰，一般包括单相思、恋爱受挫、恋爱与学业关系问题、情感破裂后的报复心理等。随着生理和性心理的成熟，大学生对性给予了更多的关注，在生理发育、两性关系、恋爱等方面也经常出现心理困惑和障碍。

4．自我定位出现迷惑

大学生心理渐趋成熟，开始积极地思考人生，不断反省自我，探索自我，经历着种种内心自我评价与认知的矛盾和迷惘。对于学习为了什么，将来想要从事什么样的工作，希望得到什么样的人生等问题的思索使大学生心理起伏很大，如果没有适时的引导，很容易诱发心理障碍。

大学生心理问题的原因分析：

大学生心理素质方面存在的种种问题一方面是与他们自身所处的心理发展阶段有关，同时也与他们所处的社会环境分不开。大学生一般年龄在十七、八岁至二十二、三岁，正处在青年中期，青年期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理发展不成熟，情绪不稳定，面临一系列生理、心理、社会适应的课题时，心理冲突矛盾时有发生。

1.客观原因

1）学习的任务、内容、方法发生了变化。大学更加强调独立自学、独立思考和解决问题的能力，而不像中学有老师天天辅导，日日跟随。

2）生活环境发生了变化。进入大学，宿舍成为主要的生活区，生活需要自理，对于那些没有寄宿经历和依赖父母的同学来说无疑是个巨大的挑战。

3）人际关系较中学时代要复杂。跨进大学，周围的人来自五湖四海，大家有着不同的生活习惯、语言、习俗等，形成了陌生的交流环境。

4）对待社会工作的态度发生了变化。大学强调的是学生的自我管理，除了学习之外，还需要参加一些社会工作来锻炼自己的能力，有些同学面对这些倍感压力。

2.主观原因

1）盲目自满与自我陶醉。考上大学之后很多人都不由自主地懈怠了下来，一方面大学里没有了中学里的学习压力，另一方面许多同学自认为中学里自己是个佼佼者而放松了对自己的要求，却不知大学里的人才比比皆是。

2）失望与失宠感。很多同学都觉得目前的大学与自己理想中的大学相差甚远，因此产生了失落感，同时在大学里一下子不再是家庭与老师的重点保护对象也不免觉得有些失宠。

3）畏首畏尾。面对崭新的环境以及激烈的竞争，很多同学此时却失去了信心，他们不敢表现自己展现自己的才华，久而久之还会产生自卑心理，这给自己带来了巨大的压力。6.解决方法

（一）开展相关心理讲座，设立心理咨询室

校方应充分发挥作用，积极引导同学们建立正确的人生观和价值观。心理问题的出现很可能是由于同学们对自我和社会的认知不够，心理教育一方面可以向学生灌输正确的观念，另一方面也可以纠正大家过去的错误观念，帮助有困难的同学走出心理阴影，沐浴阳光。

（二）积极参加活动，保持良好心态

多数同学认为自己并不快乐，其实快乐隐藏在生活中的许多角落里。保持良好的心态，首先需要相信：快乐是自己寻找的。自我暗示也是一种有效方法。时刻相信自己是快乐的，就能在无意中将阴霾无限缩小直至消失。积极的参加社会活动，能够增进人与人之间的沟通交流，将自己的不快乐与快乐都学会与身边的人分享，困难时寻求朋友的帮助，失落时寻求朋友的安慰，在这样的氛围中自己也体会到了助人为乐的快乐，进而形成乐观的生活态度。

（三）降低压力，促进良性竞争

现代的大学生虽然还没有步入社会，但是沉重的压力却已经在他们身边蔓延开来，就业压力，各种各样的竞争压力，来自父母老师的压力等等，这么多的压力往往压得许多人透不过气来。因此，一方面学生应学会自我调整，学会怎样把这种激烈的竞争环境转化为源源不断的动力，另一方面，学校与家庭应给予他们更多的关心与鼓励，而不是一味地施加压力。只有这样，才能避免过多的压力压垮学生，造成严重的心理问题。

（四）建立科学的生活方式

为了保持学习效率、有规律的健康生活，必须科学合理的安排生活，坚持体育锻炼，讲究卫生。做到劳逸结合，科学用脑。

四、结语

大学生心理健康教育是一项复杂的系统工程，心理健康教育是高校德育教育工作的一个重要组成部分。积极有效的心理健康教育能改善学生的不良情绪，减少心理疾病的发生，指导他们采取有效的手段和方法促进健康人格的形成和发展。因此在高校中重视学生德育教育的过程中，对大学生心理健康的教育工作必须向更深的层次发展。把心理健康教育作为一个重要的环节加以实施，坚持以人为本的思想，来培养和维持学生健康的心理，增强他们对社会的适应能力。

心理报告【篇9】

现在，人们对女性的关注不仅局限在婚姻、教育、就业等传统领域，还逐步延伸到心理健康这类体现女性生活质量的方面。女性的健康问题特别是农村女性的心理健康问题越来越得到社会的广泛关注。

一、农村妇女心理健康现状

在农村，女性同胞既要忙于农活，又要包揽家务;既要照顾老人，又要教育子女，不仅劳动强度大，还要扮演社会与家庭的双重角色。并且长期以来，农村妇女在家庭中的地位不高，她们整日为家人的起居饮食而忙碌，沉重的生活负担使她们局限于夫妻关系、婆媳关系、妯娌关系和邻里关系等小范围的社交关系中。这种压抑的环境很容易引起心理问题，并且很难找到合适的排解对象。再加上女性妊娠、生育、更年期等一系列特殊时期，让她们承受着更重的心理负担，久而久之，广大农村女性就出现了不同程度的心理问题。

二、农村女性心理健康原因分析

(一)农村妇女文化程度不高，法律意识薄弱。

当农村女性的家庭、婚姻出现问题时，她们不知道用法律手段来保护自己，往往采取简单直接甚至极端的方式解决问题，这种方法不仅解决不了矛盾，而且很容易让妇女同胞产生抑郁、焦虑、狂燥等不良情绪，当这些不良情绪得不到及时缓解时，便容易引发心理问题或更加严重的后果。

(二)家庭关系不和谐，对农村妇女伤害大。

广大农村女性多以家庭成员为中心，认识不到自我的重要性，男权观念在农村依然根深蒂固，家庭暴力也时有发生，受害者免不了总是身为弱者的女性。加之婆媳关系紧张，妯娌关系不和等问题，愈发加重了女性的心理负担。

(三)家庭经济压力大，负面情绪无法得到释放。

农村妇女常常被家里的经济问题所困扰，日常开支、子女教育和结婚、照顾老人等，面对自己无力改变的家庭经济现状，压力会愈积愈大。

三、农村女性心理健康问题对策

广大农村妇女存在的心理问题，将会给个人、家庭和社会带来消极影响。社会的和谐离不开家庭的和谐，而家庭和谐的前提是人的身心健康。要使农村妇女能够真正健康地生活，必须全面提高她们的心理素质。

首先，加强心理健康宣教。由于农村妇女心理健康意识薄弱，各级妇联组织要有针对性地利用各种宣传媒介，系统地广泛地对农村妇女进行心理知识的教育宣传和培训。

其次，引导妇女积极参加社会活动。通过宣传教育让农村妇女能够主动积极地去学习新的职业技能，提高她们的谋生能力，降低她们对家庭及他人的依赖度，增强独立性，减少来源于经济问题的心理压力。。

再次，帮助妇女改变观念，积极寻求外部帮助与支持。通过讲座和培训的形式加大《婚姻法》、《妇女权益保障法》等一系列法律的宣传教育力度，让女性学会面对家庭暴力，要学会善于避让，如果避让不了，要积极向亲友、妇联或者司法机关求助，取得法律的保护。 最后，充分发挥妇联组织作用，创造良好的外部环境。基层妇联要经常组织农村妇女参加集体活动，与广大妇女建立有效的沟通，通过沟通发现问题、解决问题。

心理报告【篇10】

xxxx一中是一所育人环境优美，校园文化氛围浓郁、师资力量雄厚，教学设施较完善的xxxx北省示范学校，在办学的历程中她形成了一套比较完善的教学评价体系和严格的学生管理制度。但是随着扩招热浪的影响，学生的总体素质在逐年下降，学生在学习、心理等方面曝露了某些不足，为了更好地了解学生，特别是高一学生现阶段的学习、心理现状，通过开展《中学生心理调查问卷》的形式，我对高一学生进行了一次心理调查工作。（调查问卷样式附后）

本次抽样调查采取无记名的方式进行，调查对象的年龄在15岁到17岁之间的高一年级学生，收回有效的问卷165份；另外在调查方式上还采取与和个别学生谈话的形式来了解学生的基本情况。由于在调查之前，事先已经在学生进行了比较好的准备，因此在一定的程度上，保证了本次调查的有效性和准确性。

通过对调查问卷进行的数据分析，和自己在与学生进行个别交流的记录，结合自身在实践中的感受和认识，现将此次调查问卷反映的内容、分析的结果以及问题解决的策略等有关情况报告于下：

一、学生学习压力状况：

（一）中学生学习压力的基本状况

1、调查问卷统计显示有34.4%学生认为学生压力过大；58.8%觉得“还可以”；对于目前的学习任务，有87.5%的学生感到力不从心，因此在对于进入高中后，面对紧张的学习生活是否感到不太适应这个问题上，有71.5%学生选择的是“有时”；18.4%选择的是“总是如此”；这表明学生学习压力已经超负荷。

2、学生学习压力主要来自各方面的期望、生活和学习环境方面的改变。

（1）在调查中发现，学生对自己的成绩关注达到83.3%，对于为短时间内成绩没有提高而苦恼不己选择“总是”和“有时”的选项分别达到17.4%和64.5%。成绩是学习效果的反映，学生对于成绩的关心和获得高分的愿望自然十分强烈，但在与学生进行个案调查的时候，学生无不表示畏惧成绩的排名，特别是在尖子班，这种抗拒感十分的强大。成绩排名于成绩优秀的学生固然是激励与肯定，同时这也会造成巨大的心理负担，他们必须始终保持领先地位，否则，被师长视为不正常；而成绩排名于基础差的学生更多的是一次又一次的被击败，受老师冷落同学歧视家长责备，背上沉重心理负担，甚至自暴自弃。可见，成绩排名对于大多数学生来说是一种压力，这种压力不仅仅是在学习上的，它最大的影响是在心理上的。

（2）是否掌握科学有效的学习方法也是造成学习压力的重要因素。在开放性问题的回答上，有60.5%的学生对学习上提出自己的疑惑，没有适合自己的有效的学习方法，学生感到苦恼。

（3）学习的压力也有来自自身的要求。调查数据表明，有65%的形式认为目前的学习压力来自于“自己的期望”，32%来自家庭的压力，来自于“老师的期待”则仅仅为2%。对于学生对高中生活的适应性的调查有71.5%学生选择的是“有时”；18.4%选择的是“总是如此”的结果，主要是上述原因发展积聚的一个必然。

（二）实施对策

高中阶段学生多为15——17岁，属于青春期，正处在一个独立走向社会生活的准备时期，他们的身心发展是初中阶段的继续，因而具有许多与初中生相似的特点。但其随着年龄的增长、知识的增加，阅历的丰富，显得相对成熟、老练些，在表现程度及关注的焦点上也有所差别；另外高中阶段的学生对未来有无限美好的憧憬，他们的想象丰富但又常脱离实际，他们都期望拥有一个理想的、完美的“自我”，这种理想在一定的时期内，确实也能调动他们的积极性，对他们的学习、生活具有指明方向、产生动力的作用。但现实是不以人的主观意志为转移的。由于其期望值过高，使理想的“我”与现实的“我”存在距离，或急于求成，于是常因此而产生心理挫折，使自己处于矛盾痛苦之中，久而久之出现悲观消极的现象。因此针对上述的情况，我们可以从以下方面来解决他们目前的困惑：

首先，提高学生自我的认识能力。人贵有自知之明，班主任在开展日常的的辅导工作中，关键是要做到如何引导学生正确认识自己，了解自己，对自己做出一个适中的评价。通过对学生进行“责任理想”的教育，培养他们独立自主生活的能力，教育学生处理同学关系的技巧，班主任应该多到学生宿舍等群体活动的地方，密切了解和注意学生的心理动向，给予学生更多的人文关怀，让学生在新的生活环境中，消除陌生感，提升他们对环境适应度。

其次，学校建立与家庭相互沟通的制度。家庭、学校都是学生成长的重要环境，学校与家长的沟通对于学生的成长起着十分重要的作用。家庭对孩子的期待永远都是高的，这就造成学生在学习一种无形的压力，处理不好，对学生的学习心理产生不良的后果，为此，在家庭教育上，家长主动联系学校，主动与班主任沟通，密切了解学生的学习、生活、心理状态的发展，无疑是必要的。而学校在教育的过程中，保持严格的管理制度对于有效的教学管理起着很大的作用，但是过于苛刻的规章制度学校应该要慎重考虑。虽然学生都基本认同并能认真遵守学校的各项规章制度，但是处在青春期的高中生，对新事物敏感，接受快，思想活跃，爱赶时髦，追潮流，也是各种观念和意识逐步形成的一个阶段，当世界观初步形成在行为中形成个性的张扬与学校制度的冲突，也会造成他们的心理压力。因此在完善学生管理制度上，建议学校应该采取一种人文意识，既要让学生认识到学校管理制度的作用，又要既尊重学生的个性发展，同时可以保证教学和管理工作的顺利进行。

第三、学习是学生的主要任务，它也是衡量一个学校办学水平的重要标志，因而十分重要。各课老师应该要向学生明确讲清自己学科的特点，教育学生明确学习目的、学习方向；努力实现从应试教育到素质教育的转变，不仅要重视课堂教学活动，而且要重视社会实践和校园文化生活，尽可能地减轻学生的课业负担；要“授人以渔”，寻找让学生迅速掌握知识、形成能力的途径，传授学习方法和策略；帮助学生树立正确的考试观和分数观。

二、学生学习态度和目标：

（一）调查的基本情况：

1、调查问卷统计，在接受调查的学生群体中，有55%的学生认为学习是一种乐趣，有64.7%的学生不监督就可以自主学习，有76.1%的学生对高中的学习有个明确的计划，绝大部分的学生能够明确处理学习与娱乐之间的矛盾，能够认识到高中的知识点是一种理解与记忆相结合的学习，也能够独立完成各门功课，会利用空闲时间来温习，这些表明了在调查的学生中，基本上能够意识到自己现阶段的任务，角色的定位准，学习的目标明确。但是在调查中，有几组数据也是不容忽视的：有46.6%的学生认为学习是“不得不做的事”； 有45.2%的学生“经常想自己不用花太多时间成绩也会超过别人”；还有18.3%的则对“不喜欢的功课放任自流”这也突出反映了不少学生的学习态度上存在偏差。

（二）对策分析：

对于上述问题，主要是从端正学生的学习态度来着手。

1、兴趣是最好的老师，对于学习也是一样，部分学生之所以认为学习是不得不做的事，它的根源在学生缺乏适合自身的学习方法，同时这也是学生对学习本身的过程认识不足的结果，因此，在教育学生的时候，可以向学生点明学习它是“马拉松“式的比赛，如逆水行舟，不进则退，是一个积少成多的积累过程，这个过程艰巨而又辛苦；同时还可以对学生进行一种意志、毅力的主题班会的教育，帮助他们在学习上树立起敢于面对挫折，敢于挑战自我的信心和勇气。同时还要指出学生认为学习是”不得不做的事“这种看法本身就给自己带来了沉重的负担，同时也会给自己造成压力，影响健康，是不取的。

2、对于学生不劳而获的思想，教师不应该嗤之以鼻。这类现象，应该结合思想教育为主，帮助学生认识“一份耕耘，一份收获”的道理，让学生明白天底下是没有免费的午餐。

3、调查显示学生在学习方法上，有71.1%的学生认为“共同学习”的效果会好点，但在学习时间的分配上有70%的实行平均的形式，18.3%的则对“不喜欢的的功课放任自流”，这显然是不合理的。因此对这部分的学生，可以通过采用个案处理，个别谈话的方式来加以教育。

三、学生心理压力的调节

（一）中学生心理压力的调节方式：

1、从调查问卷分析的结果来看，当前中学生在压力舒缓上的方式存在以下的情况：有15.7%的学生向家长倾诉；75.8%的向自己的好朋友倾诉；令人惊讶的是找老师倾诉的只有1.8%，还剩下的则会以发脾气、上网聊天、写日记、做运动、听音乐等方式来宣泄自己的不快与抑郁。

2、在对待心理咨询这个问题上，有26.6%的学生明确表示不会去做相关的咨询；有33.3%的则不知道有这样的一种舒缓压力，解决心理障碍的方法；只有5%人选择这种咨询方式。

（二）对策分析：

适度的压力是一种动力，但是目前中学生所遇到的压力已经成为名副其实的压力，因此心理压力的疏导与宣泄于中学生的身心发展是很重要的，他们都在以各种方式去减轻或解除心理压力。学生多数选择向朋友倾诉，这符合中学生与同龄伙伴交往并建立友谊的需要日趋强烈的心理特点，但不太愿意与师长交谈，或许会使学生心理压力的化解缺乏正确的指导，因此班主任在这方面，应该要主动做他们生活学习的引路人，教会他们调整心态积极面对人生，做学生的知心朋友。同时在引导学生舒缓压力的过程中，教师在教育的过程中应该帮助学生树立文明、健康、科学的方法。

进一步加强学校的心理咨询工作，建立起科学有效的心理档案管理体制。学生的心理问题是一个隐性问题，学校在这方面应该建立一套比较完善的管理制度，引进一些比较科学的心理测试机制，多深入学生当中，了解学生的心理现状，为学生的成长和学校的决策提供依据。

另外在开放性题目中，也有部分学生反映由于紧张的学习负担和心理压力造成了失眠的现象，情绪的波动很大；还有学生认为自己的自信心不足；与同学沟通、师长的交流存在隔膜等一系列问题，针对这样的情况，学校相关部门应该定期对学生进行各种卫生知识的宣传；心理室的老师也可以定期组织各种心理的相关讲座，提高学生在交际、与人沟通的技能等；同时在班主任工作方面，可以建议多搞一些贴近中学生思维，适合中学生心理发展特点的主题班会，在无形当中给予适当的教育等。

通过与学生的接触，无论学生是从学习上，还是生活，抑或是面对的压力上，他们都比其他部分群体要重，对于一个刚刚结束中考紧张的学习状态的高一学生，我们更应该给予他们更多的人文关怀，学校提供更多的关注，家庭给予更大的体谅，社会给以他们更多的支持，作为与学生接触最亲密的班主任，给予他们更多的鼓励，帮助他们树立起正确的人生观和价值观，顺利完成高中三年的学业，让他们健康成长。

心理报告【篇11】

为全面加强和改进我校学生心理健康教育工作，不断提升心理育人质量，根据省《关于进一步加强和改进新时代高校学生心理健康教育工作的实施意见》和《佳木斯大学关于进一步加强和改进学生心理健康教育工作的实施方案》文件精神，结合我校学生心理健康教育工作实际，制定本方案。

一、工作目标

形成我校学生心理健康教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预、学校家庭社会协同育人“五位一体”的心理健康教育工作格局。二级心理工作站以培养学生健全人格、增强学生心理健康意识、提升心理健康素质为目标；面对学生心理健康问题关注及时、措施得当、效果明显，减少或避免心理危机事件发生；加强心理健康教育四级网络体系建设，扩大心理健康教育覆盖面；推动我校学生心理健康教育工作规范化、科学化、专业化和标准化建设。

二、工作内容

（一）体制机制建设

各学院（部）成立由学院（部）党委主要负责人为第一负责人的心理健康教育工作领导小组，负责召开专门工作会议，解决存在问题，研究部署工作任务，制定心理健康教育工作方案。院（部）、班级、寝室心理健康教育工作网络完善，班级设立心理委员、学生寝室设立寝室心理信息联络员，明确到人。健全心理健康教育相关文件及工作制度，心理健康教育工作制定年度计划，并进行工作总结。

（二）实践活动体系建设

二级心理工作站开办专题网站（页）或微信公众号，有心理健康教育网络平台，以有效的方式面向全体学生公布心理健康教育与咨询中心，利用多种宣传形式营造良好的心理健康教育氛围。

积极参加中心举办的“3·25”心理健康教育月、“5·25”大学生心理健康节、“10·10”世界精神卫生日、心理情景剧大赛等形式多样的主题教育活动、文体娱乐活动和心理素质拓展活动，增强活动的针对性、实效性和覆盖面、受益面，打造特色项目和品牌。针对学生骨干和特殊群体开展心理健康教育活动。

成立学生心理健康教育类社团、协会或工作站，充分发挥班集体、寝室的作用，积极开展符合本院（部）学生特点的心理健康教育活动。

（三）咨询服务体系建设

明确二级心理工作站心理咨询教师岗位职责，积极配合中心开展心理健康普查工作，对心理健康普查结果为中、重度心理问题学生和重点关注学生进行月排查。针对大学新生、应届毕业生、特殊群体学生开展心理辅导和回访工作。为每一名学生建立心理健康档案,实施动态管理。建立健全咨询相关制度，严格遵循心理咨询伦理道德要求，坚持保密纪律，严格规范管理心理咨询记录和有关档案材料。

（四）预防干预体系建设

针对学业困难学生、应届毕业生、经济困难学生及家庭问题等重点学生有预防方案，形成特殊时期、不同季节的心理危机预防机制。建立学生心理危机预警库，为有严重心理障碍、心理疾病和有自杀倾向的学生建立专门心理危机档案，有切实可行的心理危机干预工作方案，建立心理危机干预制度与工作流程，明确相关人员职责。

建立通畅的四级心理危机干预网络及自杀预防快速反应机制，与中心及专科医疗机构等部门之间建立科学有效的心理危机转介机制，对有严重危机的学生，及时通知其法定监护人，并做好相关工作记录。建立预后鉴定及跟踪干预制度，做好心理危机事件善后工作。

（五）协同育人体系建设

建立校内协同育人机制，强化全员育人理念和氛围，加强专任教师与辅导员、班主任、研究生导师以及后勤管理人员的协同，发现学生心理危机情况及时上报。

形成良性家校互动，建立家校合作育人渠道，进行心理健康教育的宣传。学生的心理健康普查结果告知家长，重度心理问题学生和重点关注学生确保与家长进行长线联系，要及时与出现心理危机学生的家长进行协商，进行有效心理危机干预。

（六）工作保障建设

学院（部）二级心理工作站应建有1间标准化心理辅导室，确保场地面积不低于10平方米，室内环境满足专业需要、布局合理、硬件设施完善、工作条件良好。工作站负责人必须具备心理咨询师资格且具有一定的大学生心理健康教育工作经验，成员由辅导员、朋辈心理辅导员、班级心理委员和寝室心理信息联络员等担任。

二级心理工作站心理辅导员要具备心理咨询的资质和业务水平，开展针对辅导员、班级心理委员、寝室心理信息联络员和学生骨干等的培训。

（七）示范建设

1.二级心理工作站专业特色突出，或品牌效应显著；

2.积极开展心理健康教育基础理论研究；

3.工作经验的运用推广情况；

4.编写可推广的心理健康教育优秀工作案例；

5.辅导员心理咨询师资质、持证人数；

6.心理健康教育工作有自主创新的'其他特色项目。

三、评估与考核

1.学生处统一组织专家进行实地评估考察，重点评估工作站的规范化水平、年度目标完成情况、创新工作开展情况等。心理健康教育与咨询中心将建立各工作站之间建设的交流、研讨平台，建立长效机制。

2.学校每学期对各学院（部）二级心理工作站进行考核，年度考核成绩由两个学期的考核分数确定结果。对考核优秀的二级心理工作站，发放5000元/年经费支持（参照《佳木斯大学学生工作精品项目培育建设管理办法》执行）。优秀工作站的数量原则上不超过工作站总数的三分之一。学校每年还表彰一批心理健康教育工作先进个人。先进个人可聘为心理健康教育与咨询中心兼职咨询师，将派出参加心理咨询相关培训交流。对考核不合格的工作站，予以摘牌，重新进行申报考核。

3.学校将大力推进心理工作站建设，定期进行督导，从学院重视和支持程度、体制机制、实践活动、咨询服务、预防干预、协同育人和工作保障等方面，对工作站进行检查、评估和考核，考核情况纳入年终学生工作量化考核体系，也作为评奖、评优、评职的重要依据。

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区域经理述职报告精品

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区域经理述职报告【篇1】

物业区域经理是一个管理者，是一个架起物业的桥梁，是一个企业管理和人力资源管理的重要角色。在这个岗位上他们承担着众多的责任，需要去完成许多任务，去处理各种各样的问题，才能够为业主和公司创造出良好的效益。

一、工作职责

1.建立区域物业管理工作制度，推进物业管理业务的标准化、规范化、智能化，实现物业管理全面信息化。

2.负责区域物业服务队伍建设和管理，提高服务质量，培训和管理保安、保洁和其他门卫、客服等配备人员。

3.负责区域物业资产管理，协助业主委员会做好资产和财务管理，管理公共设施的相关事宜。

4.负责区域物业服务收费的管理，制定相关规定和策略，协调与租户、业主的关系。

5.主持应急预案编写、应急处理和维护工作，保障业主和租户的生命财产安全。

6.协调区域内各部门的各项事务，保障物业的正常运营。

二、工作成果

1. 提升物业管理质量：通过制定规范化的物业管理流程和制度，提高服务质量，规范物业管理，提高业主和租户的满意度。

2. 优化业主大厦的管理：通过规范物业服务和收费，实现业主的利益最大化，增加业主的信任和支持，使企业获得更多赞誉。

3. 保障物业安全：通过应急预案编写、制定租户安全管理政策以及培训防火、消防等方面的规范，保障业主和租户的生命财产安全，避免各种安全事件的发生。

4. 导入信息化管理：通过建立物业信息平台，完善设施管理、服务能力和处理能力，提升物业管理的智能化管理、故障快速回应能力和可靠性。

三、需改进的地方

1.体制优化：应不断优化管理机构设置和职能划分，以提高管理效率和协调效果。

2.人才队伍建设：应注重人才的培训和引进，以充实物业管理队伍，提高管理水平和服务质量。

3.信息化智能化建设：应注重在信息化技术和智能化技术方面的建设，以适应时代发展的需求。

4.服务品质提升：应注重在服务质量和细节方面的提升，以吸引更多的业主和租户。

综上所述，物业区域经理作为一名重要的管理者，负责区域物业管理，管理物业服务队伍建设、物业资产管理、物业服务收费管理、应急预案编写等工作，实现了物业管理全面信息化。为了不断提高物业管理的水平和服务质量，物业区域经理还需持续优化管理机构设置，加强人才队伍建设，注重信息化智能化建设，提升服务品质。通过这些措施，物业区域经理将不断推进物业管理的规范化、标准化、智能化，为业主和公司创造出更好的效益。

区域经理述职报告【篇2】

20xx年，在公司的正确领导下，在有关各部门的帮助支持下，我按照公司总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行公司工作方针政策，坚持以提升客户满意度为核心，贯彻服务领先策略，不断加大与客户的沟通交流能力，全面发挥岗位职能作用，为电信的服务经营做好强力的支撑，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己工作情况做如下汇报：

思想上从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。一年来，我重点加强“计算机、网络管理、客服心理学等系列知识，充实了理论知识、解放了工作态度、开阔了工作思路。

强化业务技能知识，树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，为客户提供高效率、高质量的服务。为了与时俱进，我坚持率先学习原则，及时掌握制度和业务新要求，通晓每一个细节，坚持边干边学边练，并虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质。

在日常工作中，我经常会遇到很多因为网络问题与我联系的用户，有的用户由于故障问题，导致情绪过激，经常都会听到各种各样非常难听的电话。我不断深化自己的服务意识，加强换位思考能力，将客户的投诉作为价值的资源，怀着感激的态度去处理每一份问题，并时刻保持微笑与客户进行沟通，对客户以诚相待，用文明礼貌用语转化客户的情绪，了解客户的问题。

在与客户交流的过程中，我时刻注意交流和服务的重点，坚决不耽误客户的宝贵时间，并且确定客户的问题所在，聆听他们的回答了解有价值的信息，抓住主要问题，用良好的沟通技能与客户进行交流，展现高品质的服务和专业素养。并及时收集客户的需求，了解市场情况，及时整理客户投诉、建议和意见，及时整理汇总，传递给上级，以便及时根据重要问题进行整改。

三、以业务工作为核心，抓好本职工作

客户的每一次投诉都是为了解决他的问题，我针对客户的问题，在小问题上发挥学到的专业知识，以电话为媒介引导客户自行修复问题。面对无法当场化解的问题，我及时完整记录客户的信息和投诉内容，并及时将信息传递给技能组，由他们进行问题的处理工作，在问题处理之后，及时对客户进行回访工作，了解客户的问题是否得到妥善解决，及时获取客户的满意程度，为客户树立良好的形象。

廉洁自律是操守，是开展工作的人格保障。一年来，我自觉遵守各级党委有关领导干部廉洁自律的规定，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做，上级要求达到的争取达到，不违章、不违纪、不违法，严格按上级制定的廉洁措施办事。抗得住诱惑，坚持自重、自省、自警、自励。要坚持原则、秉公办事、公私分明；特别要慎重交友、慎重用权；尊重自己的人格，珍惜自己的声誉。

总结一年来的工作，感觉有所得也有所失，不足之处主要表现在以下几方面，这也是本人在今后的工作中需要加以改进的地方。

一是服务态度还有待提升，对待顽固顾客或者无聊电话，无法坚守服务原则，产生排斥抗拒心理，使得对待客户的语言上较为生硬。

二是技能知识还有待强化，简单问题还能够解决，但是遇到稍有难度的问题，就无法提供帮助，使得投诉处理工作效率减缓。

三是沟通交流能力还有待深入，遇到口音稍重，吐此不清的'客户时，不能准备掌握客户信息，拖延了客户的时间，影响了问题的处理时效性。

网络运行维护部之于电信，犹如窗户之于房间，可以交流，采光、换空气，维护工作是电信的一扇窗，通过维护部可以为客户提供所需服务，及时解决客户的问题，在与客户的交流过程中提高客户的忠诚度以及汇总客户的意见和建议提升服务质量。

展望新的一年，新的更为繁重的工作任务在等待着我，也是对我新的考验。我深知自己肩上的责任重大，为此，在今后的工作中，我将继续总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要培养和磨练自己爱岗敬业的精神，面对繁杂、琐碎的各项工作，不畏难、不懈怠、不推脱、不等靠，要练就“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作本领，用高度的责任心督促自己，用高度的进取心鞭策自己，在繁重的工作中砥砺品质，增长才干。要培养和磨练自己孜孜不倦的进取精神。提升服务意识，以高标准严格要求自己，发挥岗位的作用，用优质的服务为客户解决每一个疑惑。善于学习，勇于实践，通过学习获取知识，补充和完善自己的知识结构，提升自己的综合素质和处理复杂问题的能力。积极创新工作方法，改进工作思路，在创新中学习，在实践中创新，大胆使用新技术，拓展新业务，提高自身科学发展的能力和水平，争创一流的工作业绩。

区域经理述职报告【篇3】

饮料区域经理述职报告

首先，我非常荣幸地能够向大家汇报我的工作。我的名字是张敏，任职饮料公司的区域经理，负责管理我的团队以实现盈利目标。

我在公司工作已经有十年的时间了。作为一名资深的区域经理，我的工作非常繁忙，但我很享受这份工作带给我的挑战和成就感。

我的主要职责包括：

1. 管理销售和市场部门

我负责领导销售和市场部门的团队，确保他们在实现销售目标和管理市场活动方面取得成功。为了做到这一点，我密切关注市场趋势和竞争对手的行动来确定我们的市场策略。

我与我的团队密切合作，与客户建立牢固的关系并参与制定和执行销售计划，以确保我们达到或超过预期销售目标。

2. 提供销售培训和支持

我与销售部门的员工合作，提供针对销售和市场战略的全面培训。使他们能够快速适应市场环境和能够满足客户需求。此外，我还提供团队支持，在他们需要我的时候随时站在他们身边。

3. 预算规划和财务报告

作为一名区域经理，我负责规划财务预算，并与财务团队合作，确保在企业预算范围内完成销售目标。

我定期向高管报告公司的销售和市场结果，并推荐可能的财务策略，以最大限度地利用收入并达到企业预算。

4. 领导协作

我与其他区域经理和公司领导合作，以确保我们的销售策略和市场活动得到公司领导层的支持和认可。我还与其他团队领导密切合作，以保持良好的沟通和协作，并在任何需要时共同解决问题。

作为一名饮料公司的区域经理，我对企业的成功充满信心并竭尽全力，积极主动解决问题，努力提升销售收入，为公司带来高效率和高水平的业绩表现。

总结起来，在我的职业生涯中，我始终遵循着正确的管理方法和销售策略，通过团队协作和精益求精的态度取得了一系列的成就。我始终坚信，只要对工作感兴趣并敢于追求成功，就一定会在事业上获得一席之地。

区域经理述职报告【篇4】

20xx年，是公司成立的第二年，公司的运营管理体系更趋完善，各项工作都有了长足进步，市场业务规模和效益都有显著提升，全面超额完成各项经营指标。现就工作进行述职，汇报如下：

一、20xx年市场业务开展情况

有20xx年打下的坚实基础，随着市场业务的逐步开展，业务模式的不断优化，20xx年我们克服业务人员少且大多是新人，业务经验不足，经营成本高等困难，积极拓展市场业务，创新业务模式，拓展规模，提高盈利水平。全年累计实现购销经营量200万吨，超额完成90万吨预算，年末库存7万多吨，为下年经营打下了坚实基础。

1、完善业务运营架构体系，以品种决策为主导，区域落实执行。将各区域有经验，能力强的少数业务人员集中起来成立品种小组，统一决策，不仅提高决策效率又能快速推进市场业务在区域内的拓展。

2、着力打造销售团队，销售规模稳步拓展；

围绕卖出去,走进来经营思路，着力打造销售团队。将河南产品销往华东、华南及西南和华北市场，完成预算量的120%。在区域内铁路站台建立销售体系，服务周边贸易商，完成预算量的110%。

3、优化经营模式，稳健经营，降低市场风险。定向购存销利润稳定，没有市场风险；敞口业务市场风险大，预期利润高。今年我们采取模式组合，即降低了市场风险，又稳步拓展了市场业务，取得了较好的效益。

4、加大重点大客户开发力度。充分发挥一体化运营的内部协同优势，积极主动与重点客户对接，从4月起到10月份，短短7个月，销售大客户占20xx年近三成。

二、20xx年工作思路

20xx年将立足区域，围绕省内资源及需求，服务客户，稳健经营。着力打造铁路物流销售节点，服务中小客户，确保中小客户销售量占比不低于30%。着力开发维护大客户，重点研究开发业内知名大企业客户，确保大客户销量占比达到50%以上。着力提升经营能力。深入了解市场，积极与客户对接，20xx年继续做好各业务模式有效组合，稳步拓展销售规模，降低市场风险；二是重点拓展大型加工厂客户，控索合作模式，提升销售大客户占比。

三、存在不足

工作中惯性思维多，遵循老的业务模式，创新不够，以致盈利水平不高。学习不够、重视不够，忽视流程制度。20xx年加以改进，讲流程讲制度，以身作则，提升整个业务团队的制度执行力。

区域经理述职报告【篇5】

本年度完成的销售工作着实让我收获了不少经验，作为销售经理让我能够认识到管理好销售团队的重要性，因此我在领导的支持与地下同事的配合下落实年初制定的销售计划，经过这段时间的不懈努力使得年终到来的时候收获了不错的成就，为了再接再厉应该要对本年度的销售经理工作加以总结。

团队的管理以及销售任务的分配是需要予以重视的，我明白作为销售经理的自己在工作方面应该以加强管理为主，虽然我也能够胜任团队中的各项销售工作却难以创造更大的利益，毕竟个人的努力相对于集体的力量来说是微不足道的，所以应该要通过自身的努力将销售团队的力量凝聚起来才能够创造更高的效益，而我在工作中也能够认清自身的定位并对各项销售任务进行部署，督促好底下的员工完成每个月的绩效指标并进行考核，激励他们努力工作的同时做到统筹兼顾，对我来说这方面的努力也能够为销售团队的发展创造不错的效益。

积极做好客户开发以及资源管理方面的工作，关于这点主要是加强客户信息的收集力度以便于抽空进行联络，开发新的客户并让对方购买产品或者办理业务是我的职责所在，而我也会要求底下的员工也做好客服开发工作从而积累人脉资源，对于销售工作的完成来说人脉资源的积累是不可缺少的，因此我很重视这项工作的落实并在这方面倾注了不少心血，另外我也会通过资源管理工作的落实来为销售工作的完成提供便利，主要是利用手头的客户资源来让员工将精力都放在销售的过程之中。

注重对每月工作的反思与总结从而更好地积累经验，为了让员工重视销售工作的完成自然要加强这方面的管理才行，所以我要求底下的员工每月都上交工作总结及计划从而让他们回顾完成的销售工作，这样的话也能够让他们加强对自身的分析从而了解销售工作中存在哪些不足，在我看来适当地给予工作压力能够更好地激励底下的员工，而我自己也会对平时完成的工作进行反思并加以改进，对我来说朝着更高的目标而奋斗也是对销售团队负责的表现。

我会继续做好销售团队的管理并为了效益的提升而努力，至少经过这一年的努力已经让我从中积累了不少管理经验，而我也要再接再厉并争取在明年的销售工作中再创辉煌，作为销售经理自然要对这方面的努力予以重视并履行好相应的职责才行。

区域经理述职报告【篇6】

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于20XX年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20XX年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

20XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

区域经理述职报告【篇7】

20xx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。

回顾这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与帮助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，认真的去完成了自己的本职工作，一年转眼即将结束，现对一年的工作情况汇报如下：

一、销售部日常管理工作

销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直接的，拿业绩说话。天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，冷静处理客户问题，力求达到客户的满意度，创造良好的客户口碑，力求各项工作准确，避免疏漏和差错，至今基本做的还是比较完善。

1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供依据，做到知己知彼百战不殆。

2、营造火爆的销售氛围促进销售。配合策划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保准确，避免疏漏和差错。(我把自己的.时间全部放在了为团队服务上面，而自己却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。

3、做好客户问题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被侵犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的美誉度，提升老客户推介率。

二、加强自我学习，提高自身素养

在20xx年里，公司加大了推广力度，更新了推广方式，不同新异的推广方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强自身的`学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(《货币战争》2本、《激荡30年》2本、《从优秀到卓越》)，为自己充电。向周围的领导、同事进行学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教诲下，感觉到了今年自己还是有点进步。

经过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的管理能力、问题客户的处理能力、销售案场的销售氛围营造能力等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、工作中存在的问题

在这一年来，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，脾气太急躁，个人心理承受能力不是很好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完美。这种性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑问题太少不够精细，该考虑的问题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，管理方式有些“粗犷”，不够细腻，管理制度的严密性与连续性没有监管到位。

制定销售计划，按计划销售，这是完成销售任务的第一步，也是最关键的一步。销售计划的资料既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括在实际工作中如何努力完成这一目标的方法。每个人都有各自的销售特点和销售技巧，关键是要找出最适合自身的一套方式和方法。我每月的销售计划如下：在每月的一号早上就把本月的计划任务分解到每一天，每个人，然后再给自我规划一个更高的目标，在完成当天任务的同时，要努力去向高目标奋进，争取做好每一天销售。进行顾客关系管理，意思就是与顾客坚持良好的关系，从而有利于随时与新老顾客进行交流、沟通。如果对于有实力的顾客没有进行有效的跟进维护，就会导致顾客把你忘记，同时就会忘记你所销售的产品。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心顾客的各个细节，与他们成为朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，以你质最独特的服务感动顾客。在实际工作中我是这样做的;当顾客在专柜成交后，我会留下他的顾客资料，当遇到天气转变、商场活动、或者新品到货，我都会第一时间给他们发送温馨信息及祝福，并且对于那些经常逛商场的顾客，我会细心地记下他们的姓名及特征，好能第一时间给他们打招呼，让他觉得你就像是朋友一样惦记他。

在实际工作中销售人员决不可能把不好的情绪带给顾客。因为这样做的结果只会有：一使销售流产;二给顾客一个不好的印象。所以每一天上班就要坚持良好愉悦的心境，记得微笑服务彩妆上岗。给每位到店的顾客留下完美深刻的印象大街上所有的人都有可能成为我们的顾客，但很大一部分最终不会成为你的顾客。顾客总是存在的，问题是你如何寻找这些顾客，方法是要求先求质后求量的。

顾客只要来逛商场绝大部分都是有需求的，要经过察颜观色，以及语言沟通来了解顾客的真实想法。然后用你的产品独一无二的特点，无微不至的服务让顾客产生购买的欲望，从而成交。二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求，既所谓“攻心为上”。

第一要素就是要勤快。这就我们常说的要献殷勤，经常打个电话联络一下感情，增加顾客对你的印象。(当然不能够直奔主题，要先问候，关心他，在慢慢聊到产品，记得必须要把握好回访的技巧)

第二要脸皮够厚。遭到顾客拒绝是正常的，也是每一天都可能在发生的，所以要想让顾客认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，要有很强的承受力，即使遭到顾客的拒绝，切勿灰心丧气，精神不振。要告诉自我：我的产品是的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。

区域经理述职报告【篇8】

一、管理工作

身为经理，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。

二、个人的能力

面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。

三、下一年的计划

在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。

新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我相信在未来的时光中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带领着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。

区域经理述职报告【篇9】

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、信息发布工作

本年度，客服部共计向客户发放各类书面通知约xx次。运用微信、短信发送通知累计x条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容，做好相关解释工作。

三、业主遗漏工程投诉处理工作

20xx年x月x日之前共发出x份遗漏工程维修工作联系单，开发公司工程部维修完成回单x份，完成率x%。x月x日以后共递交客户投诉信息日报表x份，投诉处理单x份。开发公司工程部维修完成回单x份，业主投诉报修维修率x%。客服部回访x份，回访率x%，工程维修满意率x%。

四、地下室透水事故处理工作

20xx年x月x日，地下室透水事故共造成x户业主财产损失。在公司领导的指挥下，客服部第一时间联系业主并为业主盘点受损物品，事后又积极参与配合与业主谈判，并发放置换物品及折抵补偿金。

五、入户服务意见调查工作

客服部工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业服务过程中的.意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。截止20xx年x月x日，客服部对小区入住业主进行的入户调查走访x户，并发放物业服务意见表x份。调查得出小区业主对客服部的接待工作的满意率达x%，接待电话报修的满意率达x%，回访工作的满意率达x%。

六、建立健全业主档案工作

已完善及更新业主档案x份，并持续补充整理业主电子档案。

七、协助政府部门完成的工作

协助XX街派出所对入住园区的业主进行人口普查工作。为x户业主办理了户口迁入手续用的社内户口变更证明。

八、培训学习工作

在物业公司经理的多次亲自现场指导下，客服部从客服人员最基本的形象建立，从物业管理最基本的概念，到物业人员的沟通技巧，到物业管理的各个环节工作，再结合相关的法律法规综合知识，进行了较为系统的培训学习。物业管理圈。部门员工由一个思想认识不足、对工作没有激情的队伍，成长为对公司充满憧憬，对行业发展和自身成长充满希望的团队；把部门员工由一个对物业管理知识空白的队伍，培训成具有一定物业管理知识的团队。

工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难总结如下：

1、由于客服部均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时；

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高；

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范，并合理运用先进的管理软件提高工作效率，规范工作流程。

6、对小区的精神文明建设，像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动，尚未组织开展起来。

20xx年工作计划

客服部在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作：

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确；

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量；

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明；

4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；

5、通过部门的日常工作安排和心理调试技巧学习，营造出“在工作中锻炼，在锻炼中成长”的氛围，让部门员工有种“紧张但又不会感觉压力太大”的充实感和被重视的成就感；

6、积极学习科学正规的工作流程规范，合理运用先进的管理软件来提高工作效率；

7、做好小区的精神文明建设，开展各种形式的宣传工作，并定期组织业主的文化娱乐活动。同时积极开展并做好各项有偿服务工作。

综上所述，20xx年，客服部虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。

区域经理述职报告【篇10】

尊敬的各位领导、同事们：

时间飞逝，转眼间我们又迎来了新的一年。回顾这一年的工作，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领××销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在×厂长和销售部各位经理(经理招聘)的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。

首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。

其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持"一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意"的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。

工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。总的来说，我将进一步认真反思自己的工作和思想，及时的总结经验，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

护理实践报告(精品12篇)

经过仔细思考，笔者为您打造了一篇“护理实践报告”。常言道：下一番苦功，换来一份收获。任务接近尾声时，通常需要撰写报告。尽管报告不必接受批准，但它是下级机关获取上级机关支持和指导的桥梁。欢迎与您的朋友分享！

护理实践报告 篇1

第一天上班心里很紧张很激动，我告诉医院的护士我是新来的实习生，请她们照顾，她们的态度都很好，我心里自然也就很高兴。虽然已经学过一年的专业知识了，但是我发现那些在医院里好多都不怎么用得上。大概也是因为这个医院小吧，很多事都省了!但一天下来我发现这个医院虽不比大医院，但病号可着实不少，一天竟有100个左右，这还是只光算输水的!第一天我纯粹在看，因为我实在是帮不上什么忙，甚至连医用胶带都撕不掉，那叫一个懊恼啊!下午，病号很少，我手里一直拿着胶带在练习，可最后手都疼死了还是不顺利!一个姐姐教给我(我管医院里护士都叫姐)怎么省劲，我照做了之后好了点。一天就这样过去了。

第二天再去的时候心里就有底的多了，我开始帮着换药瓶，起针。这都不是什么技术活，只要细心点不弄错瓶就行。但是问题随之就来了，在我帮一个病号换瓶的时候，他叫的太晚了，输液器(俗称皮条)里都快滴空了，一下子存了好多空气。于是我就学着别的护士那样向外排空气，可是，无论我怎么努力空气就是排不出去，急的我一身是汗。还是一姐姐从我旁边过，看到我这的情况，三两下解决了!当时我心里那个羡慕啊，同时又觉得很羞愧!回到注射室，我赶紧向那个姐姐请教，她告诉我该怎样排空气，我很受教。其实这一天还是挺高兴的，最起码我能够帮上忙了，虽然我能干的不多。

在帮别人换瓶的时候，我注意了一下瓶身，每一个瓶身上都写有姓名、性别、年龄、共几瓶药，若是特殊的药，瓶身上也会注明。在给每一个病人换药的时候都要进行三对照，即对姓名、对性别、对年龄。针对那些特殊的药我还专门问过一个姐姐，由此我知道了在静脉滴注的时候红霉素、酚妥拉明、阿奇霉素不能滴快，其中，阿奇成人每分钟15滴，儿童每分钟8滴，否则易引起儿童呕吐，哭闹不止等现象。甘露醇在进行静脉滴注的时候要放开开关使其快速滴注。这些都要在给病人换瓶的时候给病人及其家属解释清楚，以免造成不必要的结果。

我特别注意了一下处方，但是，那上面写的实在是太专业了，我跟本就看不懂，经询问，我已经能够看懂上面写的一些基本情况，如需不需要做皮试，打的什么针等等。我特喜欢给人家做皮试，还喜欢用蒸馏水把药粉给化开，感觉上挺好玩的。

在医院可以见到各色各样的人，光小孩子都有好几种，我只说几个比较典型的吧。一次我拿着药瓶去换药，那个小孩子一看见我就哇哇大哭，我就对他说“不疼啊乖，阿姨不扎针”。他的家长就说“他不是嫌疼，而是一看见你们这种穿白大褂的人就哭”。我了解的点点头，快速换好药就走了，那个小孩一看见我走了立马就不哭了!我心里特郁闷，什么时候我也成了别人避之唯恐不及的人了!这是最正常的一种了。我还见过一特爱打针的小孩，也就一两岁吧，说话还不怎么好。我去给他拔针时，他硬是不让我拔，我就说“怎么，你还扎上瘾了?”他妈妈对我说，这个孩子就喜欢打针，我只好哄着他说“这个针不好了，让阿姨把这个针拔掉，再换一个新的，给你在扎好不好?”他这才让我给他拔针。唉，这种孩子真少见!

1、红霉素刺激胃，在进行静脉输液的时候不可以滴快。

2、酚妥拉明，阿奇霉素不可以滴快，其中，阿奇成人每分钟15滴，儿童每分钟8滴。否则儿童易引起呕吐，哭闹不止等现象。

3、甘露醇在进行静脉滴注的时候要放开开关使其快速滴注。

4、肌肉注射部位：

(1)十字法：

从臀裂顶点向左或右划一水平线，然后从髂脊最高点上作一垂直平分线，在外上方四分之一处为注射部位(避开内角)。

(2)联线法：

取髂前上棘和尾骨联线的外上三分之一处为注射部位。

5、静脉输液穿刺方法：

(1)无止血带穿刺法：

备齐用物，选择血管，患者取仰卧位或坐位，一般取上肢血管，使肢体重心向下稍垂，术者与患者角度适宜操作为宜，一般角度不要大于40度角，用手轻轻摩擦皮肤30秒至1分，常规皮肤消毒，患者握拳，术者左手绷紧皮肤，右手持针与皮肤呈15—30度角，正面或旁侧进针直刺血管，见针尾部有回血时再沿血管前行约0.1—0.2cm，有时静脉压力低，须用左手食指在穿刺针上2cm处向下方轻轻推压血管方见针尾部回血。穿刺成功后，嘱患者松拳用胶布固定针头，调节输液速度，在操作过程中除不用止血带外，其他操作步骤与常规静脉穿刺法相同。

(2)将选择血管部位上端15—20cm处向下握推1—2分，使血管充盈，在所选择穿刺血管上方2—3cm处用食指或姆指压迫所要穿刺血管，以此固定血管，然后进行穿刺，余下操作方法与上述静脉穿刺法相同

护理实践报告 篇2

一、全年护理工作量和工作标准

1.工作量:急诊人数。参加救援。配合急诊手术

例子。护理接受观察的病人。出发旅行。处理紧急情况。

2.工作依从性:急救物品状况良好。无菌物品合格率。病历书写合格率。综合护理满意度。护理技术操作考试合格率

二、是强化护理人员的服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念

普通护士参加医院组织的优质服务培训课程，不断培训礼仪和行为，规范操作过程中常见的礼貌用语和沟通用语，并在实际工作中使用。不断学习和探讨沟通技巧，培养护士对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中的各种矛盾和分歧，共同构建护患互信，全年实现零投诉，综合满意率99.1%。

2、以人为本，充分满足患者需求

持续改善输液大厅环境，安装电视等设施，在无人陪伴患者床边提供纸巾、水杯、一杯水等便利服务。不断优化治疗流程，及时开展分诊，对急危重症患者采取使用急诊优先服务卡优先付费、优先服药等措施，减少等待服药时间。通过环境卫生监督、护理巡查和健康教育提高服务质量。关注三无人员的疾病治疗、基础护理和膳食，及时了解他们的情况，帮助联系他们的家人或救助站，帮助这些患者到达今年，并通过他们的身份证与省外的家人联系。这一措施得到了患者家属和其他患者的好评。讨论和纠正患者的意见和工作中的问题，不断改善服务形象。

三、护理管理科学化、制度化，重点落实督导制度。

1.通过分组区域管理，分组进行连续排班，减少换班次数，有效利用人力资源，采用高级护士动态质量控制，减轻年轻护士工作压力，减少护理隐患，保证每班护理质量。

2.明确品控人员的分工，指定专人管理各区域的物品和工作流程。如发现问题，及时反馈讨论修改，确保各地区护理质量。认真执行绩效考核制度，如实反馈人员分层能力，落实护理质量控制。

3.经过一年的调整，护理团队结构趋于合理。根据急救区域的划分，基本按照个人工作能力设置岗位，基本实现护士分级管理，实现人员的合理分配和使用。

4.打开急诊科绿色通道，提高抢救成功率。对于各类急、危、重病人，合理利用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵的时间。

5、不断完善护理应急预案包括应急预案。

6.制定详细的工作方针和各地区的工作通知，关注新员工的重点等。，并系统地指导新员工和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1.科室全年组织业务学习次数、病历讨论次数、操作培训项目。

2.第二季度组织全科医生按要求完成急诊岗位技能培训，大家都通过了操作考核，全科护士的专业技能进一步提高。

3.全院对毕业后三年内护士急救药物知识进行评估，均合格，成功率为。新毕业生都经过了工作技能评估，都达到了标准。成绩好。

4.基本完成护士年度培训计划，安排护士在ICU研究危重患者，安排年轻护士到儿科注射室开展儿童头皮针穿刺技术，提高儿童头皮穿刺技术水平。很多护士被派出短期学习，把新的护理理念带回科室。全年完成100名轮岗护士应急培训。

5.三人两人每季度配合救援演练，通过演练不断加强护士的应急能力，反复加强急救技能的培训。

6.根据护理部的要求，开展微格培训，培养年轻护士的技术操作熟练程度和急救器械使用能力，要求各组人员利用课内空余时间进行分组病例讨论和护理查房。效果不错。

7.制作应急岗位培训记录本，组织人员对部门人员水平能力进行评估，指定导师，实施一对一辅导教育。要求每个人每季度完成一次护理案例的案例分析，通过案例分析培养护士的批判性思维，提高护理人员的素质，保证护理质量。

第五，护理实习生带教

学生的教学工作得到进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、救援协调演练等教学工作的实施取得了良好的效果，尤其是救援协调演练的教学方法得到了全体实习生的一致好评。今年，我顺利完成了实习教学任务。

第六，配合医疗开展专科发展

原办公室调整为简易重症监护室，接受观察的患者逐渐增多。护理方面，加强对观察对象病历书写、基础护理和健康教育的实施。同时安排人员前往ICU进一步学习危重患者护理、腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

护理实践报告4一个月的儿科实习转瞬即逝，时间从指缝间溜走。抓不住的时间就像一眨眼。一个实习的结束也是另一个实习阶段的开始，为实习阶段的另一个接力做准备。

刚进儿科的时候，从老师那里了解到，儿科是一个综合性的科室，涵盖了内科和外科的各种疾病。但是，儿童疾病的类型与成人有很大的不同:发病急、发作猛、变化快。因此，我们的护士应该根据自己的疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点和年龄小，不能准确描述病情，不知道如何与医护人员合作，所以儿科护理内容多，难度大，要求高。除了基础护理和疾病护理，还有很多生活护理和健康教育。对病情的观察要细致敏锐，发现变化要及时通知医生治疗。

了解儿科护理的基本情况后，开始加入实习。在临床老师孜孜不倦的教学下，我不断吸收和探索专业知识，积累了一些工作经验。也许这些经历只是茫茫大海中的一滴水；茫茫沙漠中的一片沙砾，但对我来说却是一笔宝贵的财富，就像茫茫沙滩上的一波波浪，留下无数闪亮的贝壳，值得珍惜和怀念。也许这些收获相对较小，但我相信成功是建立在每一个微小的进步上的。“冻了三尺，不是冷天。”

经过一个月的儿科实习，我成长了很多，逐渐摆脱了学校的稚气，走向成熟。在“岗位”上，我学到的不仅仅是一个护士的基本功，护理疾病的知识，更重要的是，如何与患者家属沟通。儿科护理是针对儿童的。对于每一个父母来说，最珍贵的是孩子。家人和医护人员都是基于为孩子着想的想法。除了高超的输液技术尽量减少患者的痛苦外，还需要对患者家属进行教育，涉及面很广，如饮食教育、环境、服装、心理护理等。向家人宣讲后，他们对我表示感谢，我感到特别欣慰，也很欣赏我的劳动成果。

要成为一名优秀的儿科护士，光有技术是不够的。与其像机器一样工作，不如充分体现“护士”角色的价值，更应该充当健康教育者和患者的知己。我对儿科有很深的体会。比如科室有很多血液系统疾病和肿瘤，首选化疗。除了一些常规手术，还要做对症护理。感冒的症状是发烧、咳嗽甚至全身症状，所以我们应该做一系列的教育，如对症护理、注意室内环境、清淡饮食和休息。如果痰多，应保持患儿呼吸道通畅，并进行吸痰、拍背和雾化吸入。同时要和家属沟通，介绍相关知识，如病因、主要表现等。教家长如何正确的拍背辅助咳痰，指导家长正确用药，出院时给予健康指导，如合理喂养、加强体育锻炼等。在平时的实习工作中，经常看到老师对家长说教，这就要求灵活应用所学去实习，这是一项比较高水平的护理工作。只有向患者家属报告，才能真正了解书本知识，对医患双方都有利。经过两周的经历，我深受感动，受益匪浅，对护士的角色有了更深的认识。护士不仅是护理活动的执行者，也是健康的维护者和传教士。要有良好的专业素质、身体素质和交际能力，把学到的东西灵活运用到工作中，有敏锐的观察力。我们用双手给病人送去温暖，每一次手术都给他们康复的希望，让他们看到曙光。也许我们只是送了微不足道的关怀，但这一切都是诺亚方舟帮助患者度过难关。

作为一名实习护士，我能做的可能微不足道，但我对“护士”这个角色有正确的认识，充分发挥自己的潜力，在以后的工作中充分发挥自己的能力，争取更好。

实习是我临床工作的第一步。有很多坎坷和艰辛等着我。我不会退缩，而是勇敢面对挑战！“工作”的大山在等着我无畏地去攀登！

护理实践报告 篇3

白云浮动，传奇被停留在过往，落叶沉睡于大地，孕育着一个希望的诞生。20xx年的夏天，这是我进入石大的第一个暑假，美丽的石大，承载着我的梦想——去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的暑假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实践。

对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。

终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了1我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。

20xx年xx月xx日在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。

短短的15天医院实践结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。

我觉得护理工作不仅需要熟练的技巧，而且同样需要优秀的职业素质：

1、思想素质：

要教育和培养每一个护理人员热爱护理工作，献身护理事业，树立牢固的专业思想;要有崇高的道德品质、高尚的情操和良好的医德修养，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神：真诚坦率，精神饱满，谦虚谨慎，认真负责;要高度的组织性、纪律性和集体主义精神，团结协作，爱护集体，爱护公物。

2、专业素质：

护理人员要对病人极端负责，态度诚恳，和蔼热情，关心体贴病人，掌握病人的心理特点，给予细致的身心护理;严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术熟练，做到准确、安全、及时，精益求精;要有敏锐的观察力，善于发现病情变化，遇有病情突变，既要沉着冷静，机智灵活，工作总结又要在抢救中敏捷、准确、果断;做好心理护理，要求语言亲切，解释耐心，要有针对性地做了病人的思想工作，增强其向疾病做斗争的勇气和信心;保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴素大方;作风正派，对病人一视同仁，对工作严肃认真。

3、科学素质：

护理人员要具有实事求是、勇于控索的精神，要认真掌握本学科基本理论，每项护理技术操作都要知其然并知其所以然;护理学是一门应用学科，必须注意在实践中积累丰富的临床经验，要掌握熟练的技术和过硬的本领;要刻苦钻研业务，不断学习和引进国内外先进的护理技术;要善于总结经验，不断控索，开展研究，勇于创新，努力提高业务技术水平，不断推动护理事业的发展;要积极努力学习和了解社会学、心理学、伦理学等知识，拓宽自己的知识面，更好地为病人的身心健康服务。

同样，即将成为口腔医生的我们也应该充分认识到：

1、医生是一个很平凡的职业，他的责任就是救死扶伤，挽救病人的生命。

2、医生也同样应该具备一定的思想素质、专业素质和科学素质，要有一定的责任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3、医生要有创新和探索的能力，积极为医学的未来作出贡献。

新的学期开始了，新一轮对医学知识的吸收和总结也拉开序幕，我会投入百分之百的努力：加油——对所有的人说!

然而走出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够实践来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实践了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

在以后这3年半的大学学习中，我会更加努力的学习专业知识，还会丰富我其他方面的知识，实践后才发现，知识是相通的，事事精是很难，但是想有大成就，事事通是必要的，所以在以后一定要多学习些和我的专业有关联的专业的知识，在学好本专业的基础上，尽量能修两个学位，而且，一定要多多的实践，将理论知识化为真正的能力，尽自己最大的能力，努力，完善自己的知识储量，完备自己的生活，大学说长不上，说短不短，我会利用这有限的时间来完成无限的可能!

我想，如果有机会的话，以后每个假期我都要参与实践，多学点课本上学不到的知识。那才是真正的财富。

护理实践报告 篇4

实在的，当我拿着那张学校的介绍信和学生证走入一家医院的时候，心里是忐忑不安的，毕竟曾经根本就没有这样的经历。甚至，我都不知道进去之后该找谁。但是我仍是鼓足了勇气，进门问了人家医院一个挂号处的护士，我告诉她我是一个实习生，想要到她们医院实习看看应该找谁。她告诉我，让我去楼上找护理部或人事部。我怀着忐忑的心情敲开了护理部的门，我告诉她我的目的还让她看我的资料，但我最终还是被拒绝了！理由是，她们医院的实习生已经满了，没有人再照顾我了！我说了声打扰了，并微微的向她弯了下腰，就走了。但是我并没有失望，因为最起码我知道我有那种尝试的勇气！

在往回走的路上我忽然想到大医院现在应该都被实习生占满了，毕竟我们学校的实习生都是在这个时候进医院的，所以我就把目标转移到小医院身上了。

村有两个私人医院，我选了其中一家，照着以前的经验（当然像这种小医院是不会有护理部的）我成功的推销了我自己。所以我就成了一个快乐的小实习生！

第一天上班心里很紧张很激动，我告诉医院的护士我是新来的实习生，请她们照顾，她们的态度都很好，我心里自然也就很高兴。虽然已经学过一年的专业知识了，但是我发现那些在医院里好多都不怎么用得上。大概也是因为这个医院小吧，很多事都省了！但一天下来我发现这个医院虽不比大医院，但病号可着实不少，一天竟有100个左右，这还是只光算输水的！第一天我纯粹在看，因为我实在是帮不上什么忙，甚至连医用胶带都撕不掉，那叫一个懊恼啊！下午，病号很少，我手里一直拿着胶带在练习，可最后手都疼死了还是不顺利！一个姐姐教给我（我管医院里护士都叫姐）怎么省劲，我照做了之后好了点。一天就这样过去了。

第二天再去的时候心里就有底的多了，我开始帮着换药瓶，起针。这都不是什么技术活，只要细心点不弄错瓶就行。但是问题随之就来了，在我帮一个病号换瓶的时候，他叫的太晚了，输液器（俗称皮条）里都快滴空了，一下子存了好多空气。于是我就学着别的护士那样向外排空气，可是，无论我怎么努力空气就是排不出去，急的我一身是汗。还是一姐姐从我旁边过，看到我这的情况，三两下解决了！当时我心里那个羡慕啊，同时又觉得很羞愧！回到注射室，我赶紧向那个姐姐请教，她告诉我该怎样排空气，我很受教。其实这一天还是挺高兴的，最起码我能够帮上忙了，虽然我能干的不多。

在帮别人换瓶的时候，我注意了一下瓶身，每一个瓶身上都写有姓名、性别、年龄、共几瓶药，若是特殊的药，瓶身上也会注明。在给每一个病人换药的时候都要进行三对照，即对姓名、对性别、对年龄。针对那些特殊的药我还专门问过一个姐姐，由此我知道了在静脉滴注的时候红霉素、酚妥拉明、阿奇霉素不能滴快，其中，阿奇成人每分钟15滴，儿童每分钟8滴，否则易引起儿童呕吐，哭闹不止等现象。甘露醇在进行静脉滴注的时候要放开开关使其快速滴注。这些都要在给病人换瓶的时候给病人及其家属解释清楚，以免造成不必要的结果。

我特别注意了一下处方，但是，那上面写的实在是太专业了，我跟本就看不懂，经询问，我已经能够看懂上面写的一些基本情况，如需不需要做皮试，打的什么针等等。我特喜欢给人家做皮试，还喜欢用蒸馏水把药粉给化开，感觉上挺好玩的。

在医院可以见到各色各样的人，光小孩子都有好几种，我只说几个比较典型的吧。一次我拿着药瓶去换药，那个小孩子一看见我就哇哇大哭，我就对他说“不疼啊乖，阿姨不扎针”。他的家长就说“他不是嫌疼，而是一看见你们这种穿白大褂的人就哭”。我了解的点点头，快速换好药就走了，那个小孩一看见我走了立马就不哭了！我心里特郁闷，什么时候我也成了别人避之唯恐不及的人了！这是最正常的一种了。我还见过一特爱打针的小孩，也就一两岁吧，说话还不怎么好。我去给他拔针时，他硬是不让我拔，我就说“怎么，你还扎上瘾了？”他妈妈对我说，这个孩子就喜欢打针，我只好哄着他说“这个针不好了，让阿姨把这个针拔掉，再换一个新的，给你在扎好不好？”他这才让我给他拔针。唉，这种孩子真少见！

1、红霉素刺激胃，在进行静脉输液的时候不可以滴快。

2、酚妥拉明，阿奇霉素不可以滴快，其中，阿奇成人每分钟15滴，儿童每分钟8滴。否则儿童易引起呕吐，哭闹不止等现象。

3、甘露醇在进行静脉滴注的时候要放开开关使其快速滴注。

4、肌肉注射部位：

（1）十字法：

从臀裂顶点向左或右划一水平线，然后从髂脊最高点上作一垂直平分线，在外上方四分之一处为注射部位（避开内角）。

（2）联线法：

取髂前上棘和尾骨联线的外上三分之一处为注射部位。

5、静脉输液穿刺方法：

（1）无止血带穿刺法：

备齐用物，选择血管，患者取仰卧位或坐位，一般取上肢血管，使肢体重心向下稍垂，术者与患者角度适宜操作为宜，一般角度不要大于40度角，用手轻轻摩擦皮肤30秒至1分，常规皮肤消毒，患者握拳，术者左手绷紧皮肤，右手持针与皮肤呈15—30度角，正面或旁侧进针直刺血管，见针尾部有回血时再沿血管前行约0.1—0.2cm，有时静脉压力低，须用左手食指在穿刺针上2cm处向下方轻轻推压血管方见针尾部回血。穿刺成功后，嘱患者松拳用胶布固定针头，调节输液速度，在操作过程中除不用止血带外，其他操作步骤与常规静脉穿刺法相同。

（2）将选择血管部位上端15—20cm处向下握推1—2分，使血管充盈，在所选择穿刺血管上方2—3cm处用食指或姆指压迫所要穿刺血管，以此固定血管，然后进行穿刺，余下操作方法与上述静脉穿刺法相同

护理实践报告 篇5

本文是一篇护理专业暑假社会实践报告，xxxx年x月x日我带着新奇与紧张的心情踏进了xx医院，开始观察护士们的工作动态和性质及医院的情况。感谢班主任x老师放假前对我们的关照和提醒，让我们提前对未来自己的岗位有了点了解和准备。原本迷茫与无知，现如今满

xxxx年x月x日我带着新奇与紧张的心情踏进了xx医院，开始观察护士们的工作动态和性质及医院的情况。感谢班主任x老师放假前对我们的关照和提醒，让我们提前对未来自己的岗位有了点了解和准备。原本迷茫与无知，现如今满载而归。尽管时间很多短，但收获却很多。

我所见的第一站——护士咨询台，以前去医院一直把这里看得及其平常，然而今天却感觉一点都不平凡。面对病人流动量大、治疗项目多且没有规律的特点，她们具备随机应变、合理安排的能力。在最短的时间给病患提供最完善的答复。护士们主动、热情、周到、细致的礼仪服务是提高服务质量行之有效的方法。个人素质，服务水平与服务质量，都体现了护理队伍的整体形象。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，看着护士们忙碌的身影，有着良好的各项操作技能及各种护理工作能力。我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。这应该算是第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，现在观察病房后，感触又更深了。的确，护士的活很零碎，很杂乱，还可以说是很低微，可是透过多数人的不理解，我们发现，护士有着其独特的魅力。医院不可能没有护士，这就说明了护士的重要性。医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士。这琐碎的工作，有着完整的体系，可谓“麻雀虽小，五脏俱全”，也正因如此，才能发挥其独到的作用，产生不可或缺的作用。这也算第二个收获：正确认识护理，树立了正确的职业道德观，养成了良好的工作态度。

顾名思义，病房护士接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。如导尿术、插胃管、口腔护理，静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。目前这些我们都没有学，可是以后在临床我们必须得会!从这次的观察中，我知道了今后学习的重要性。每一个操作都要会做。其实，护士的工作是个熟能生巧的过程。我们只有不段的去学习去思考去操作去锻炼，才能拥有牢固的技能!会更加珍惜以后学习的时间，珍惜每一天的锻炼和每个课堂学习的机会。

最深的体会就是要不断学习，不断实践，学无止境。其实不用多说，我们也知道，学习知识本身就是一个长期坚持，不断探索的过程。一年半后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是我们所学的书本知识，更多的要看我们是否掌握了适应社会的能力。一旦踏入社会，我们就必须去适应，去融入。那么怎样去做，怎样才能学以致用，就显得极为重要了。其中，最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变。而这些是我们在学校学习的主要目标。

护理实践报告 篇6

大学生暑期社会实践总结杜甫云读万卷书，行万里路，然而，在素质教育并不是很普及的今天，这句话似乎成了天方夜谭。从小学到高中，我们都是啃着书本，在题海里游过来的，素质教育似乎离我们很远。到了大学这个微型社会，我们才发现，原来，实践能力是这么的重要，实践岀真知相信这是我们每个人都不敢否认的。

时光飞逝，不知不觉的就走完了大一的路程，又是一个长期的暑假，在这个暑假之前，我已经早早地为自己做好了安排。因为有两个月的假期，我计划放假之后，用一个月的时间去找一份工作，体验一下生活，锻炼锻炼自己的能力。剩下的一个月帮妈妈收拾收拾家里。干干农活。然而这次的暑假却让我屡屡碰壁。以前没有体验过的，这次全部经历了。我第一次感到了生活的压力和社会激烈的竞争。但也是在这个暑假中让我明白了好多好多学校里无法学到的东西。

以前的我总是很天真，总以为时就这么大，竟然有找不到工作之理，听起来就觉得滑稽可笑。我还以为只要自己踏实肯干就会有回报等等一些天真的想法。就因为这个暑假自己亲身经历的一些事情让我改变了很多看法和观点。也更多的了解了这个五彩缤纷而又错综复杂的社会。

实习是每个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识。然而倘若我们都等到快毕业的时候才去锻炼自己，那恐怕真是要毕业就失业了。假期生活实践活动便给我们提供了一个提前认识社会的平台，它让我们更广泛的拓展自己的知识，开阔视野。

我是一名医学院校的学生，众所周知，专业知识积累到一定程度与厚度才能更好的在实践中巩固，尤其是医学专业知识。

这个暑假，我试着找一个与所学专业挂钩的临时工作，于是我去一家大药店应聘。这家药店的经理听说我是医学生还比较满意，但是他们根本不雇佣短期工。就这样，我的这个想法破灭了。

第二次，我去了一家手机专营店。我把我的情况向经理叙述了一遍，经理向我询问对各种品牌手机的了解情况，我说这些，我觉得各品牌手机的性能之类的都应该类似吧!然而，这位经理却委婉的说我们这手机种类挺多的，估计你学会了我们的合同也到期了。就这样，我再一次被拒之门外。

回到家里，我真的不知道是个什么感觉，有失落，有沮丧，有对用人单位不愿意给大学生实践机会的不解，有对自己能力不够的抱怨，总之很复杂，我也不知道是带着什么心情回家的。

不过，我没有气馁。我觉得失败并不可怕，可怕的是从此一蹶不振。两次的求职失利我反思了，我想起了从前见过的因为家里贫困上不起学而沿街乞讨的大学生。我觉得他们这不是生存之道，二十几岁的大学生完全可以通过自己的双手与大脑自力更生。乞讨来的钱也许是容易，但却不是我们所提倡的。我觉得我与他们不乏也有相似之处。大学以前我一直都花家里的钱，从没为家里做过什么。现在上了大学，有了课余时间，自己支配的时间多了，我觉得该是自己贡献的时候了，难道还要等到毕业工作之后才来报答父母吗?家庭贫困导致的自卑心理让他走上了不归路，回过头来想想，心理承受能力差的确是我们当代大学生的一个致命弱点，高学历抑郁症患者每年都不断增加着，想到这儿，我想再试试吧，也许下一个机会就是我的。

护理实践报告 篇7

题目：红花当归酊防治静脉炎的临床观察

【摘要】目的为了解决临床上缺乏防治输液引起的静脉炎的中医护理的不足，寻找一种新的中药制剂和治疗方法。方法运用活血祛瘀，消肿止痛的红花当归酊与传统的50%mgso4湿敷防治输液引起的静脉炎。对100例输液引起的静脉炎患者随机分为红花当归酊治疗为观察组53例，50%mgso4治疗为对照组47例，湿敷患处每日4～6次，每次1h，按制定的疗效标准进行观察；同时，对99例未发生静脉炎需补液的患者采用自身对照，用红花当归酊和75%的酒精进行预防静脉炎发生的实验。结果红花当归酊与50%mgso4治疗静脉炎疗效经秩和检验，u＝4.62，p＜0.01。红花当归酊和75%的酒精预防静脉炎疗效经x2检验，x2=9.33，p＜0.01，两者均有显著性差异。结论红花当归酊防治静脉炎有一定的作用。

【关键词】静脉炎 中药制剂 红花当归酊

引言

静脉炎是临床护理上因输液引起的常见并发症，防治方法很多，使用中草药防治临床上也不少，但中药制剂文献报道则不多，鉴于这种情况，我们从1998年开始通过临床研究，选用具有活血祛瘀，消肿止痛的红花当归酊由于临床防治输液引起的静脉炎，效果显著，现报道如下。

1对象与方法

1.1对象

选择XX年9月.XX年3月在本院住院需补液的200例患者，年龄18.20岁，男112例，女88例；患肿瘤疾病128例，肺部疾病26例，心脏疾病32例，其他疾病14例；因输液引起的静脉炎100例。

1.2分度标准

自定的诊断分度标准参照《基础护理学》的静脉炎的诊断标准，并经几位知名专家进行鉴定认可。

1.2.1 轻度 沿静脉局部组织发红，红肿范围≤5cm，有灼热感，压痛、血管痛，静脉弹性减弱，静脉壁硬化长度≤5cm。

1.2.2 中度 沿静脉肢体肿胀、发亮，发红，湿度高，烧灼感，肿胀范围5cm，且≤10cm，静脉触痛明显，静脉弹性差，静脉壁硬化长度5cm，且≤10cm，或有发热。

1.2.3 重度 沿静脉周围有较大范围的肿胀，形成瘀斑致皮肌层，范围在10cm以上，静脉呈红硬条索状延伸、膨突，剧痛难忍，静脉硬化长度10cm或有畏寒、高热（体温在38.5℃以上）等全身症状。

参照以上分度标准，100例静脉炎患者，轻度59例，中度35例，重度6例；预防组为未发生静脉炎的需补液的患者100例（其中1例因红花当归酊过敏，退出观察，故剩下99例）。

1.3 分组方法

将100例静脉炎患者随机分为两组，应用红花当归酊治疗为观察组53例，应用50mgso4治疗为对照组47例，两组病人的年龄、性别、病种、静脉炎的程度具有可比性。99例未发生静脉炎需补液的患者采用自身对照进行预防静脉炎的发生的观察，用随机的方法分左右上肢。

1.4 方剂组成

红花当归酊是由红花6、当归2、55酒精40000ml、透皮剂浸泡1个月后制成的酊剂。

1.5 临床实验方法

1.5.1 红花当归酊治疗静脉炎100例发生静脉炎的患者，随机分为两组，观察组53例用红花当归酊治疗，对照组47例用50mgso4湿敷1h，每日4.6次。然后观察静脉炎的治疗情况。

1.5.2 红花当归酊预防静脉炎对99例未发生静脉炎需要进行静脉补液的病人，常规静脉穿刺，采取自身对照，分左右上肢，取相同部位两条血管，连续在该血管上采取隔日由远心端向近心端穿刺3.4次，每日1次，按规定外搽红花当归酊或75酒精，然后观察血管局部有无静脉炎发生。

1.6 疗效评定标准

根据静脉炎的分度标准和经几位知名专家鉴定认可的自定的疗效评定标准如下。痊愈：沿静脉炎走向的红肿、灼热、疼痛消失，无压痛。显效：沿静脉走向的红肿、疼痛消失，疼痛减轻，有轻微压痛（症状改善2个等级上者，即重度转向轻度）。有效：沿静脉炎走向的红肿、灼热、疼痛稍减轻，有压痛（症状改善1个等级以上者，即重度转向中度，中度转向轻度）。无效：症状体征无改善或加重。

2.结果

2.1 100例患者用红花当归酊和50mgso4治疗静脉炎的结果见表1

表1 两组患者治疗静脉炎的疗效比较

组别 n 治愈 显效 有效 无

护理实践报告 篇8

我和同学离开母校，来到x x x医院，一家实用的医院，我将在这里度过一年(也就是我大学生涯最后也是最重要的一年)。因为我在我的家乡北京，我感到熟悉和亲切。

一大早，我们带着兴奋和渴望开车去医院。学校的老师和几个护理系的老师站在医院门口代表全院向我们打招呼。从他们亲切的问候和热切的`行动中，我们感到宾至如归。就像在妈妈的怀里。我们因为行李太多，辛苦了一天，感觉又饿又累，但航天中心医院给我们的第一印象却是亲切的，让我们远离母校，感觉很安慰。我们也下定决心要在这里好好实习，融入医院，不辜负老师们的期望。

接下来的一周，护理部的x x老师根据我们的需求和岗位要求安排了统一的培训，医院各个科室的主任做了八个报告，包括:1。医院简介。二、学生治理的相关规定。三、治安治理常识。第四，医德教育。5.医疗文件的书写。六、护理知识的讲解。七.医院感染讲座。八、手术室相关知识。同时，科室代课老师还组织我们去各个病房看病历，看医疗纠纷专家讲座，看急诊视频，让我们对实际临床工作有了初步了解，为正式工作打下了基础。

经过一周的培训，我对医院有了初步的了解，学到了很多新知识。首先护理部主任给我们讲了医院的发展历史和规模，让我明白了我们医院历史悠久，背景辉煌，发展潜力巨大。同时，各部门代课老师也在教学治理上为我们制定了严格的治理规定，让我们从一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成自己固定的思维模式，为以后的工作打下良好的基础。医院的警力也给了我们完成工作的安全感。我要感谢警察为我们所做的工作，因为他们是我们医院正常稳定工作秩序的保证。医德教育让我感受到了做护士的神圣和实用。一定要树立自己的形象，坚持做事的原则，更好的维护“白衣天使”的神圣权威，得到患者和同事的尊重。其次，具体临床工作的讲课，比如写病历、护理知识、医院感染等，让我们熟悉了做好临床工作有多难，不可能只掌握理论知识。同时对正确处理医患关系有了感性的熟悉。医生和护士同等重要，不管谁大谁小。我们的最终目标是治愈病人。我觉得护理人员的工作更重要，更繁琐，值得每一个医护人员的尊重。

来我家爱我家。我会在x x x x医院大家庭好好实习，丰富自己的知识，为以后的工作打好基础，为医院付出一切。

第一内科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室。常见疾病有糖尿病、慢性支气管炎、上消化道出血。刚进这个科目的时候，我对第二个和尚感到很疑惑，但是在代课老师的指导下，我了解到了每天的工作安排:晨间护理，消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等。，并要求严格执行无菌操作原则和三检七对制度。液体输送后，应具体观察患者的情况。换药时再次核对床号、姓名、液体。如有错误，及时向老师汇报，更换。拔针要快，要熟练。三天不练手！“实践最完美！”肌肉注射时没有血液回流，所以用另一根棉签轻轻擦拭周围的皮肤，以减轻患者的痛苦。掌握皮下和皮内注射，尤其是皮内注射，20分钟后仔细观察皮肤情况，确定是阴性还是阳性。吸氧也是常见的护理操作。对于一个垂死的病人，需要口腔护理，吸氧，有时还需要灌肠和导尿。对于慢性支气管炎患者，要保持低流量吸氧，多吃高蛋白高维生素饮食，预防上呼吸道感染。糖尿病患者应定期测量血糖，空腹，餐后2小时，指导患者服用粗纤维食物，定期用药，尤其是注射胰岛素后30分钟内，以防低血糖。还学会了抽血，画体温单；掌握新患者住院后的工作，如:入院教育、T、P、R、bp的测量。体温测量3天，每天4次，正常后每天1次，发烧者每天4次。掌握护理记录单和交接班报告的书写，如何交接班等。

实践出真知，实践出人才！在第一次临床实践中，我体会到了理论联系实际的重要性，体会到了良好护患关系的重要性。没有实践的检验，再多的理论也只是纸上谈兵。良好的护患关系是促进患者康复的关键。比如早上喂奶的时候，问病人“昨晚睡得香吗？”看来你精神很好

那很多啊！.....“我们需要担心病人的想法。有一次我去病房的时候，和病人聊了一会儿。一个病人说:“护士这个职业最高尚！护士与病人直接接触。你看，我旁边的孩子入院时情况危急，全身都肿了。现在他精神很好，症状已经消除。他还说当护士真好！是你给了我们第二次生存的机会。是你用好话安慰我们，给我们战胜疾病的信心。是你照顾我们，让我们迅速康复。是你...“我很感动，我很激动，我会为即将到来的事业奋斗一辈子！

接下来我还去了急诊科、普外科、门诊部、心血管内科、血液内分泌科、患者援助科。在各个部门，我学到了很多不同的知识，很多书本上没有的经验和技能。代课老师和蔼、耐心、细心，尽心尽力地教我各种操作中应该掌握的重点和内容。在过去的半年里，我经历了一种成就感，从一个对医务社工一无所知的学生，变成了一个能够独立面对患者和家属，懂得连接其他资源的“半实干家”。

短短半年时间，我和患者建立了良好的关系，这让我觉得舍不得离开。走进病房，少了陌生感，多了亲切；少一些孤独，多一些安慰；少点担心，多点诚意！在这里，我不仅真正学到了知识，也明白了一些道理:做人要踏实，做事要认真！……

发自内心:感谢老师们细心的教育和耐心的指导，感谢所有老师的关心和爱护，感谢所有病人对我的信任，感谢医院的培养！

最后，感谢x x x x医院给我实习的机会，也感谢代课老师在实习生忙工作的时候带领实习生，教会我们正确的方向。我也很兴奋能跟其他的实习生学习，成为能在紧凑的实际生活中无话不谈的好朋友。虽然练习时间长了，难免感觉累，但是这段时间给了我很大的收获。除了学习实际工作之外，人际关系的拓展，职场文化的多元化，参加一些活动都让我受益匪浅。我想这充实的一生将是我一生中难忘的时光。

护理实践报告 篇9

转眼间，实习期即将结束。在此期间，我进行了教育和社会方面的实践学习。当我回忆起实习的日子，我收获了很多，尤其是感觉下面是对我学习的一些实习评价。在实习过程中，严格遵守医院和科室的规章制度，认真履行护士职责，严格要求自己，尊重老师，团结同学，努力工作，热爱儿童事业，全心全意为儿童着想。同时要了解家属，正确处理护患关系，做好解释和安慰，说“对不起”，这意味着家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误解或过度行为。在老师的指导下，掌握了儿科一些常见病的护理和一些基础操作。特别是对于儿童头皮针穿刺技术，在工作的同时，我也学习和总结经验，能够勤勤恳恳，善于观察儿童病情，及时掌握病情的变化，做出准确的判断。总之，我觉得我在这次实习中学到了很多。虽然我只是一个学生，可能能力有限，但是我用我的努力来丰富我的知识和技能，希望用我的微笑健康地送走我的病人，渴望在学习中成长，真正做一个默默歌唱，努力飞翔的白衣天使。

1.实习前要掌握心脏病学的一些基本操作，如心电图、血压测量、心脏体检等。不要低估这些。以最简单的血压测量为例，很多人并不掌握标准。

2.熟悉心内科常见疾病的书本知识，如高血压、心力衰竭、心肌病、心脏瓣膜病、冠心病等；然后在临床上，医生的诊疗方案要配书，看如何与个别患者结合。不懂就问吧，水平提升很快。

3.学习一些急救，如高血压急症、急性肺水肿、心律失常等。急诊会处理，慢的不用担心，让你什么都懂，“一切都在掌控之中”，呵呵！

4.此外，医生不仅要掌握高超的医疗技能，还要有良好的沟通技巧。他们应该在真正工作的时候，从上级老师的沟通和谈话方法和技巧中学到更多。

在这次外科实习经历中，复杂的滋味只有亲身经历过的人才能体会。不管是什么味道，都值得回味。当然，更重要的是，我知道很多书本上学不到的东西，也认识几个好朋友。也许这比书更有价值

在老师的努力指导下，经过不断的努力，心内科的实习很快结束并取得了

成绩斐然。首先，在基础理论方面，得到了巩固和完善；其次，我们在临床实践中学习了新的知识和治疗方法。总之。经过心里练习，对常见病、多发病的诊治有了新的认识和提高，学会了应对突发疾病的知识和技巧。我一定会把学到的东西运用到以后的工作中，不会忘记老师的教诲，不断学习进步。

从心内科实习到现在半个月了，刚过完年。感觉在心内科学的东西没有太大的增长。踏入部门，见了很多人，接触了很多东西。也让我看清了一些人的脸。换句话说，实习是不是意味着你已经开始接触半个社会了？

因为实习时间不是很长，和学生的交流也很少，学生的内心世界和现有的学习状态对我来说还是陌生的。真正了解学生并不容易，需要以后去探索。总之，经过这段时间的实习，我已经了解了老师的工作，但对一些细节还是不熟悉，需要改进。

护理实践报告 篇10

今年暑假期间，学习护理的我到了康复中心进行实习，在这次实习中，让我受益匪浅，现将本次暑假社会实践报告如下：

(1)对康复中心的医疗环境和工作流程的了解

第一天进入康复中心，我内心有些迫不及待，希望快点进入临床的实践。护士长让我做的第一件事情就是了解康复中心的环境、脑瘫患儿的基本资料以及护士工作的流程。刚开始我还有些不解，后来我才明白这些脑瘫患儿和其他的病人相比有很大的差异，作为一名医务工作者我们所给予这些孩子们的不仅仅是对疾病的治疗，更多的是关爱，是支持，是理解。

刚进入临床有很多想去尝试，可是还是有些茫然，不知道做什么，怎么做，在护士长的指导下，我了解了康复中心的环境，并随带教老师开始进入临床实践。几天下来基本对康复中心的环境熟悉，简单的了解了一些关于脑瘫患儿的病情以及恢复状态，做起事情来也方便的多，而且从护士长那里我学到了很多的东西，如果说护理管理是一门艺术，那么能和这些脑瘫孩子一起来完成这门艺术是对人生的一次升华。对于我们来说极其简单的一个动作让这些孩子来做是相当困难的，反反复复十几遍仍然达不到效果也是很正常的，很多次我想要放弃了可孩子们仍在坚持，他们那种坚持不懈的精神感动着我，也给了我坚持下去的信心，一遍一遍，反反复复，这个孩子站起来了，那个孩子能坐……每一个极其微小的进步都是整个康复中心的春天。

(2)康复中心护理的管理和工作方式

现在大多数医院都采用网络体系管理，建立信息网，医疗工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整体护理为目标，主要是结合功能制护理和责任制护理的优点进行护理，针对脑瘫患儿的具体病情特点进行不同的康复训练，形成一套实用的工作方式。在工作中我感觉科室工作的特点主要是责任分明、人力资源分配合理、工作效率高。

(3)护士与患儿极其家属的关系

我觉得脑瘫患儿在临床康复医疗工作中，护患关系极其与家属的沟通对治疗有很大的影响，护患沟通的效果好坏直接影响康复训练的进度。因此在康复中心护士的工作很多，护士要关心病人尊重病人，维护病人的权利和安全，保护病人的隐私，更重要的是能够和家属很好的合作配合。护士不仅仅要有细心、耐心和责任心，更重要的是爱心。

康复中心的护理工作是护士帮助脑瘫患儿做康复训练，不仅仅需要患儿的配合也需要家属的参与，让孩子在轻松的环境下达到更好的训练效果。由于护患双方不同的文化背景、人格特征，以及社会地位的不同，使护理过程出现了一些问题。因此人员必须了解病人，建立良好的护患关系，应用沟通技巧给病人给以帮助，满足其需要。

(4)我们需要做什么样的护士

要做好护士就要先了解护士，该做什么样的护士?人们习惯把护士比作白衣天使，多么高尚的称呼呀，我不禁为我是一个护理学生而骄傲。护士扮演着很多的角色，护士既是护理活动的计划者、护理活动的管理者、护理的研究着和改革者，同时护士还是病人健康的教育者、咨询者、病人利益的维护者。所以护士需要扮演好各种角色。

在临床中，护士需要运用专业知识，收集护理对象的生理、心理、环境、社会状况等资料，评估护理对象，运用护理程系，实施相应的满足病人健康需要的护理措施。目前在医院开始实行健康教育、整体护理的方针。护士与医生的目标具有一致性，根据专业特点的不同，医护人员所关注的重点不同，医生主要关注如何确诊和治疗，在治疗上负有主要的治疗角色责任;护士主要关注的是确诊和治疗的反应，如何减轻病人的不适和并协调其适应病人角色，在护理上有重要的责任。

护理实践报告 篇11

20__年7月踏进了医院，那一天我们穿上洁白的护士服进入医院的时候，心情是多么的激动，那一刻告诉我们——保护生命、减轻痛苦、增进健康是我们护士的职责，作为一名见习护士，我们应该在医院认真努力学习，使自己获得扎实的专业理论知识和娴熟的护理操作技能，这样才能为我们以后成为一名合格的护士垫下基础!带着彷徨与紧张的心情，开始了为期8个多月的临床护理实践。临床的见习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对护理技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍病房结构，介绍各班工作，带教老师们的丰富经验，让我们可以较快地适应医院各科护理工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院见习和工作打定了良好的基础，这应该算的上是见习阶段的第一个收获:学会适应，学会在新的环境中成长和生存。到病房见习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础护理操作。

见习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种护理工作能力。所以在带教老师放手不放眼，放眼不放心的带教原则下，我们积极努力的争取每一次的锻炼机会，如导尿术、插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。

一附院见习科室多数是整体病房，我们所跟的多是主管护士，跟随老师分管病人的同时，我们会加强病情观察，增进对病人疾病的了解，同时对病人进行各项健康知识宣教，这样能锻炼我们所学知识的应用能力。按照学校和医院的要求我们积极主动地完成了病历的书写，教学查房，讲小课等，这些培养了我们书写、组织、表达等方面的能力。整体上说，见习期间的第三个收获，也是最庞大的收获:护理操作技能提高了，疾病认识水平上升，各项护理工作逐渐熟练，在培养优秀的职业技能水平同时也培养了一种良好的学习习惯，通过思考，举一反三。在医院见习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则，严格执行“三查七对”。

在骨科、内科、外科、ICU、急诊，等各个科室里，我们都是认真细心的做好各项工作，遵守无菌原则，执行查对制度，培养着良好的工作方式，同过自己亲身经历到，从发现到及时报告，及时和医生和老师参与抢救虽然在这过程中我不能起到什么大作用，但是经过自己亲身感受到这足以让我在以后的工作中能够及时处理突发事件。这应该算的上是第四个收获吧，虽不能说很大，却也是非常重要，不可或缺的收获。

护士见习是一种复杂的生活，我们既要学会做事也要学会做人。做事，见习中我们要不断地充实自己的理论知识和护理操作技能，争取多一些的操作锻炼机会;做人，在医院我们要处理好自己和同学，带教老师，护士长，医生，病人和家属的关系，这医`学教育网搜集整理给我们带来了很大的压力同时也是个很好的锻炼机会，而建立良好护患关系是最重要的，能给我们的护理工作会带来方便，护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作，而是包括心理护理在内的更为复杂的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复健康，还要帮助和指导恢复健康的人维护健康。在见习中我体会到了沟通的重要性，深深地体会到了沟通的重要性，体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术，它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通不仅影响我们每个人的生活，而且也影响我们的工作。

与病人相处时，我总是用一颗真诚的心尽我所能地与他们交流、沟通。用我的心去感受他们的病痛，体味他们的需求，并给予力所能及的护理与帮助。只有良好的沟通，才能建立良好的护患关系，才能充分获得患者的信任。只有在信任的基础上，患者才会充分表达自己的所思所想，只有这样，护士才能充分了解病人，给予到位的护理。

护理实践报告 篇12

在暑假社会实践期间，我在高邑县脑瘫康复中心参加了临床护理实践。在临床的护理工作中有很多的收获和感受。具体的有下面就个方面。

（1）对康复中心的医疗环境和工作流程的了解

第一天进入康复中心，我内心有些迫不及待，希望快点进入临床的实践。护士长让我做的第一件事情就是了解康复中心的环境、脑瘫患儿的基本资料以及护士工作的流程。刚开始我还有些不解，后来我才明白这些脑瘫患儿和其他的病人相比有很大的差异，作为一名医务工作者我们所给予这些孩子们的不仅仅是对疾病的治疗，更多的是关爱，是支持，是理解。

刚进入临床有很多想去尝试，可是还是有些茫然，不知道做什么，怎么做，在护士长的指导下，我了解了康复中心的环境，并随带教老师开始进入临床实践。几天下来基本对康复中心的环境熟悉，简单的了解了一些关于脑瘫患儿的病情以及恢复状态，做起事情来也方便的多，而且从护士长那里我学到了很多的东西，如果说护理管理是一门艺术，那么能和这些脑瘫孩子一起来完成这门艺术是对人生的一次升华。对于我们来说极其简单的一个动作让这些孩子来做是相当困难的，反反复复十几遍仍然达不到效果也是很正常的，很多次我想要放弃了可孩子们仍在坚持，他们那种坚持不懈的精神感动着我，也给了我坚持下去的信心，一遍一遍，反反复复，这个孩子站起来了，那个孩子能坐了……每一个极其微小的进步都是整个康复中心的春天。

（2）康复中心护理的管理和工作方式

现在大多数医院都采用网络体系管理，建立信息网，医疗工作效率也得到了提高。我所在的科室推行的是以整体护理为目标，主要是结合功能制护理和责任制护理的优点进行护理，针对脑瘫患儿的具体病情特点进行不同的康复训练，形成一套实用的工作方式。在工作中我感觉科室工作的特点主要是责任分明、人力资源分配合理、工作效率高。

（3）护士与患儿极其家属的关系

我觉得脑瘫患儿在临床康复医疗工作中，护患关系极其与家属的沟通对治疗有很大的影响，护患沟通的效果好坏直接影响康复训练的进度。因此在康复中心护士的工作很多，护士要关心病人尊重病人，维护病人的权利和安全，保护病人的隐私，更重要的是能够和家属很好的合作配合。护士不仅仅要有细心、耐心和责任心，更重要的是爱心。社会实践报告范文

康复中心的护理工作是护士帮助脑瘫患儿做康复训练，不仅仅需要患儿的配合也需要家属的参与，让孩子在轻松的环境下达到更好的训练效果。由于护患双方不同的文化背景、人格特征，以及社会地位的不同，使护理过程出现了一些问题。因此人员必须了解病人，建立良好的护患关系，应用沟通技巧给病人给以帮助，满足其需要。

（4）我们需要做什么样的护士

要做好护士就要先了解护士，该做什么样的护士？人们习惯把护士比作白衣天使，多么高尚的称呼呀，我不禁为我是一个护理学生而骄傲。护士扮演着很多的角色，护士既是护理活动的计划者、护理活动的管理者、护理的研究着和改革者，同时护士还是病人健康的教育者、咨询者、病人利益的维护者。所以护士需要扮演好各种角色。社会实践调查报告范文

在临床中，护士需要运用专业知识，收集护理对象的生理、心理、环境、社会状况等资料，评估护理对象，运用护理程系，实施相应的满足病人健康需要的护理措施。目前在医院开始实行健康教育、整体护理的方针。护士与医生的目标具有一致性，根据专业特点的不同，医护人员所关注的重点不同，医生主要关注如何确诊和治疗，在治疗上负有主要的治疗角色责任；护士主要关注的是确诊和治疗的反应，如何减轻病人的不适和并协调其适应病人角色，在护理上有重要的责任。

其次，护士需要协调有关人员及部门，以使诊断、治疗、救助和有关的卫生保健工作得以相互配合、协调。每个护士都需要依据护理对象的不同特点进行健康指导，向病人和家属传授日常的生活保健知识，预防疾病、恢复健康，以改善护理对象的健康态度和健康行为。用治疗性的沟通来了解答护理对象的问题，提供有关信息，给以病人情绪支持与健康指导，澄清护理对象对疾病的疑惑，使护理对象清楚的认识自己的健康状况，并积极的采取有效护理措施。

我觉得现在医院更重要的是启发护理人员积极的参与护理研究工作，扩展护理理论和护理实践，改革护理服务方式，发展护理新技术，推动护理的发展。其实护士要做的很多，远远不止是上面的这些，希望广大的护士能做好护理工作，发扬南丁格尔精神。

（5）在康复中心护理实践中的发现

我在康复中心实践期间，针对脑瘫患儿的不同病情特点，在查阅搜索大量医学书籍之后，我认为脑瘫患儿的治疗主要是康复训练，只是我们医生、护士、孩子来完成还远远不够，他们需要的是关爱是亲情，这就要求我们不妨短的与家长沟通，了解孩子的特点，根据不同的特点来实施不同的康复训练，把每一个孩子都看作是自己的孩子，给孩子们一个轻松快乐的康复环境。

总结这次社会实践，最大的收获也就是上面的六点，这次进入临床使我成长了许多，对护士职业有了更深的认识，护士并不是只会机械的操作护理技术就可以，也不是象别人说的那样，护士就是打针发药的，我希望我们所有的护士生都要去发觉我们职业的美，去做好这项工作。护士生在刚开始进入临床要学会眼勤，手勤，脚勤，脑勤。认真去实施每项护理实践，对病人关心、热诚，对工作细心、耐心。在空闲时间书写护理札记，工作中同样写好护理病历。

在学校的课程是很重要的，进入临床你才会发现自己的知识太少，医学是没止境的学科，需要我们不断的探索和学习。作为一个本科护生我们要站在一个高度去学习思考，做出属于我们自己的特点，学习护理、发展护理、创新和探索护理新天地。

基层管理述职报告精品

我们特意为大家推荐一篇题目为“基层管理述职报告”的阅读材料，随着社会一步步向前发展。我们一般都需要写报告，写报告可以对工作查漏补缺，避免出现遗漏，写报告并没有想象中难吧？希望这些建议能够帮助你提高个人表现。

基层管理述职报告 篇1

新的一年即将到来，回忆20xx年的工作，我作为一名德城区手机仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对20xx年的工作总结如下：

一、根本工作情况。

1、完成了仓库顺当交接。20xx年初，我开头接管手机仓库管理工作，当时仓库手机实物与帐本都比拟乱，为了尽快完成交接，我在催促原手机仓库管理员列好帐目的根底上，加班加点建立健全了代理商铺货帐本，手机仓库帐本以及各类报表等。

2、参与了公司全员大营销活动。1至3月份，公司开展全员大营销活动，每天员工放号量都特别大，领手机的人特别多，作为一名手机仓库管理员，保证充足的货源是应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几次才能把手机从东风路地下室里搬出来，经常把衣服弄的很脏，为了保证充足的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了手机后勤保障工作。

3、进展了部分CDMA集团用户。七月份，积集响应公司领导指示，利用工作之余，积集进展CDMA业务，那些日子常常中午不回家，随便在班上吃点就出去跑集团用户，也不顾天气多么热，先后进展了市司法局、市公证处、临邑县公证处等集团用户，为联通进展做出了奉献。

二、根本经验与缺乏。

1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从手机仓库交接过程中得到的，由于干手机仓库管理工作，首先要对手机的型号及性能要熟识，当时我对手机接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，肯定要干好，结果终于把工作整理的有头有绪。

2、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年来，我始终都是忙劳碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的手机几乎没有显现过漏洞，手机实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。

3、干好工作要处理好大家与小家的`关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点经验微乎其微，也有很多让我沉思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏主动主动性，这是我工作中存在的缺乏也是今后努力的方向。

新的一年里，我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业，以脚踏实地工作看法，尽职尽责地做好本职工作，不断提高、完善自己的工作力量，把上级交给的各项工作做的更好。

基层管理述职报告 篇2

一、工作背景

作为仓储部门负责人，我在过去一年中牢记使命，不断学习提升自我，积极推动仓储现场管理工作。本报告旨在对我过去一年的工作进行总结，并展望未来的发展方向。

二、工作总结

1. 提升仓储效率：通过引进仓储管理系统，成功实现了仓库作业的信息化管理。该系统具备仓库库存、入库、出库等功能，大大提高了工作效率。同时，还对仓库内的货物进行了合理分类和摆放，减少了物品寻找的时间，提高了仓储效率。

2. 强化安全管理：仓库作为一个安全风险较高的场所，我注重加强安全管理，对工作人员进行了安全操作培训和意外事故防范教育。通过落实日常巡查和定期检查制度，保障了人员和财产的安全。在过去一年中，未发生任何重大事故，有效地提升了安全意识和安全管理水平。

3. 优化仓库布局：在观察分析了仓库内的工作流程后，进行了仓库布局的优化。通过更合理的货物存放位置和流线布局，减少了物品搬运距离和时间，提高了工作效率。同时，在仓库内设立了看板、标示牌等物品，使员工更加方便地辨认物品和查找货物。

4. 加强团队合作：我注重团队的协作和沟通，建立了定期的工作例会和沟通渠道。每周例会中，及时总结问题，共同探讨解决方案，达到了团队协作的目的。我还组织了团队建设活动，提高了团队凝聚力和互信度。

三、工作亮点

1. 提高仓储效率：通过引进仓储管理系统，成功实现了仓库作业的信息化管理，大大提高了仓储效率。在过去一年中，完成了30%的库存周转率提升，减少了货物滞销的情况。

2. 完善安全管理：通过加强安全培训和意外事故防范教育，建立了严格的安全管理制度。协同各有关部门，对仓库进行了安全隐患整改，有效提升了安全意识和安全管理水平。

3. 优化仓库布局：对仓库内的工作流程进行观察分析后，进行了仓库布局的优化，并设立了看板和标示牌等物品。在过去一年中，成功减少了15%的物品搬运距离和时间。

4. 提升团队协作：通过定期的工作例会和团队建设活动，增强了团队的协作和沟通能力。大家共同解决问题、分享经验，有效提高了团队的凝聚力和工作效率。

四、存在的问题与改进措施

1. 仓库容量不足：随着业务的扩张，仓库的容量逐渐不足以满足日益增长的货物需求。计划在未来一年中，通过扩大仓库面积或借用外部仓库来解决这一问题。

2. 物品分类不准确：由于缺乏精细管理，仓库内部的物品分类规范性不强。将制定详细的物品分类规范，并对员工进行培训，以确保物品分类准确无误。

3. 工作流程不规范：仓储过程中存在一些环节的流程不规范，导致工作效率不高。将加强流程规范化的宣传和培训，确保每个员工都熟悉并按照规定的流程进行工作。

五、展望未来

在新的一年里，我将继续以高标准、高要求的态度，努力推动仓储现场管理工作。我将进一步加强人员培训，提升员工的综合素质与能力。我将通过引进智能化设备，提高仓库作业的效率和准确性。我将积极配合公司的战略调整，根据市场需求进行仓储布局和库存管理的优化。

我相信，在过去一年的努力中，取得了很多成绩。但同时，也存在一些问题需要共同努力去解决。我将继续认真负责、勤勉工作，与团队共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。感谢公司的支持和信任！

基层管理述职报告 篇3

回顾这一年来的工作，尤其是在王总的正确领导下，我认为取得了一些成绩，但也还存在很多不足：

一是设备重要备件的管理要加强；

二是对员工的安全培训力度不够大，部分员工的安全生产意识有待加强。

针对公司这些问题，20xx年我初步打算：

1、加强设备的维保工作。我们的设备已投入使用多年，各种故障也进入多发期，这时的维保工作跟不上就很有可能耽误公司生产。因此，下一步要抓好胶印机、凹印机等重点关键设备检查、检修保养力度，争取对胶印机再进行一次外援服务，组织分析、检查解决潜在的技术问题。

2、对老厂区房屋的修缮，在做好调研、评估、丈量和招标等工作的基础上，做好开春气候转暖后施工的准备

3、对新凹印线的引进做好相关配套服务工作。

4、做好安全生产管理工作。按照安全标准化的要求，做好公司安全管理工作，完成各项安全生产任务目标，确保生产安全。

今后，我将在总经理的领导下，认真履行职责，做好公司设备管理和安全监督工作，努力提高员工的安全意识和觉悟，全力打造公司安全一流的工作环境，圆满完成上级安排的安全生产任务，为新华公司更好更快的发展做出自己的贡献。

基层管理述职报告 篇4

大家好！20xx年在紧急和劳碌中慢慢远去，这一年是紧急的一年，也是充实的一年。在这里，我首先要感谢公司领导给我的关怀和厚爱，同时也要感谢身边的同事赐予我关心和支持，使我在工作之中不断学习、成长。回望走过的日子，感慨良多，熟知有总结才有提炼，吸取阅历才能进步。20xx年的工作有了肯定的进步，同时也有着很多不足之处，现将主要状况述职如下：

一、思想政治素养方面

1、政治理论和思想素养进一步提高。一年来，我比较留意政治理论学习，虽然工作在施工一线，但我严格要求自己，自觉学习党的基本学问和各种理论著作，通过学习，自己的理论水平有了肯定的提高，思想得到了肯定的充实，政治敏锐性更进一步增加。

2、思想端正，组织纪律进一步增加。作为一名工程技术人员，我能够摆正自己的位置，不论什么时候，在任何时候状况下，讲组织、讲纪律、讲原则，主动、自觉地维护好领导的威信，维护公司内部团结，不拉帮派、不搞小圈子，办事光明磊落，努力地做好自的本职工作。

二、廉洁自律方面

1、能严格要求自己，不论何时、何地，都不放松对自己人生观、价值观、世界观的改造，仔细执行公司廉政建设的各项规定，以此来约束和规范自己的行为，坚持抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想的侵蚀，做到眼不红、嘴不馋，自觉接受群众监督。

2、本人在思想上始终与党组织保持全都，老党员同事的感染和熏陶，特殊是中国共产党第十八次全国代表大会的成功召开，通过学习相关会议精神，我从中体会到我党一贯提倡和坚持的"解放思想，实事求是'、"求真务实，真抓实干'的作风和传统，展现和彰显了我党"务实'、"高效'的自信念。

旗帜就是方向，旗帜分散力气，我想通过自己的不懈努力，在党的正确领导下，做好本职工作，从身边的小事做起。针对我公司的工作特点，结合自身实际工作任务，公正公正地处理好工程施工各项事务，对于损害公司及国家利益和名誉的作风坚决斗争，与徇私舞弊、玩忽职守的事实决不苟同。遇到问题时，就事论事，不推诿扯皮。做到严格管理，自己掌握、自我约束、自我监督。

三、主要工作完成状况

（一）、xx工程施工现场的工程管理工作。

1、通过专业检查、现场巡查及工序等验收方式，做到对工程质量全过程的动态掌握。

2、审查施工图纸，对设计遗漏和设计缺陷准时提出相应的变更避开二次返工、节省工程的成本造价。

3、对全部设计变更及工程签证，负责核实项目、缘由、数量，然后提出初步看法上报审批。做到任何设计变更及有关经济签证要求的工序都以书面文字及影像资料为依据。

4、审核施工单位所做的工程量报表，审查工程实际完成工程量与上报状况是否符合。

5、严把原材料质量关。主要是加强对进场材料的检验。对进场材料进行现场巡查，对可疑材料，采纳先停用封存，再取样检查，对确定不合格的材料，要求在监理人员的监督下在限定时间内清理出场。

6、参加部分建筑材料及设备的比质认价工作，确保工程建设保质保量。

7、协调监理单位和施工单位以及各配套等分项施工单位和总承包单位之间的工作关系，避开各单位之间消失扯皮问题而影响工程进度的正常推动。

8、后期对xx工程各施工班组用工状况及工地现场农夫工滞留数量进行摸底统计，监督施工单位农夫工工资的发放，切实保证农夫工工资发放到位，避开群体性投诉、上访大事的发生。

9、为完成"创城'相关的目标任务，对施工现场的平安文明施工进行专项整治，极大程度的提高了施工现场的文明形象。

心得体会：

1、我充分熟悉到自己既是一个管理者，更是一个执行者。"只有理论联系实际，不断的在实践中学习理论，提高业务水平；才能更好的为工程技术服务，只有多动脑筋，考虑问题全面，提高管理水平；才能更好为工程管理服务。

2、"皮之不存，毛将焉附'一个员工假如不考虑公司的.整体利益，他就是在自断前程，他就不是一个合格的员工，早晚会被淘汰，比如：工程管理过程中精确准时的测量各项工程量、进行现场签证，仔细审核工程量报表等工作更是关系到公司的直接利益；所以对待以上的各项工作我都一丝不苟，仔细完成。

（二）、xx工程修理工作

完成xx工程各项修理工程针对存在的工程质量问题，始终坚守在施工现场，对每一道工序进行严格的监督和检查验收，对每一道工序的质量掌握都存有影像资料。从施工材料到施工设备、工艺都进行了严格的检查，都严格根据施工规范要求执行，保证了施工质量，彻底解决工程质量缺陷问题。

心得体会：首先，通过xx工程各种工程质量问题的产生，后期大量的修理工作让我充分熟悉到工程质量关系到企业的生存和进展，尤其是前期及施工过程中对工程质量严格掌握把关的重要性，它依旧是工程质量掌握最关键的阶段。其次，住宅工程验收方法不完善是主要缘由之一。集中交房工作量大，验收人员配备不足，时间紧迫，分户验收流于形式，遗留工程质量缺陷及问题不能准时得到发觉和处理。因此，仔细严格对住宅工程质量实行分户验收，是对住宅工程质量更严格的监督管理，也是对老百姓购买住房更高度的负责，所以我认为此项工作应当得到高度重视。

四、工作中存在的不足和需要改进的地方在总结阅历的过程中，也发觉了几点需要改进和正视的问题，还需要仔细克服和改正，主要表现在以下几个方面：

1、工作开创性不强，个别的有些工作协调的不是非常到位。

2、与施工单位、监理单位及相关部门的沟通力量还需要进一步的提升，特殊是在调动合作单位的乐观性方面和问题的预见性方面需要进一步加强。

3、抓监理工作的力度不够，没有把监理的潜力充分发挥出来，使之在工程质量管理、进度掌握中发挥更大的作用。

4、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆。总结是一面镜子，通过总结全面地对过去一年的成果与教训、特长与不足进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应了参考和保障。

五、下年度主要工作思路20xx年是公司迎接严峻挑战的攻坚之年，我们将面临的任务更加艰难，面临的种种问题要求我们要"早谋划、严要求、坚决执行、准时总结"，极力推动工程进度，确保工程建设任务的顺当完成。

1、依据限定的工期目标制定分阶段进度方案，明确了工作内容、工作挨次，实行有效措施排解障碍，保证工程建设按方案顺当推动。

2、仔细梳理具体统计消失各单位工程进度完成状况和剩余工程量切实做到彻底的心中有数"早谋划、严要求、坚决执行'。

3、对工程建设需要的各种材料进行早统计、早支配、早选购，为工程建设做好一切预备工作。

基层管理述职报告 篇5

一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习，坚持“干大事，从细节做起，做小事，从大局着眼”的要求，围绕学校工作目标来开展工作，较好地完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼。现将一年的情况总结如下：

一、认真履行职责，积极开展工作

1、开好每一次会议，做好会议记录，记载学校重大活动和重要事件。

2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报等工作，确保及时撰写和上报，做好各种文件的收发、转发及打印工作，及时请领导阅办，按时布置，做到了每天的文件转接登记。

3、完成了学校年度工作计划及总结，办公室工作档案的收集、整理和归档工作以及各项统计报表的上报工作。

4、做好教师考核和绩效结算工作。考核工作严格按考核方案执行，各部门透明运作，做到公平、公正、公开。

5、认真做好上传下达、协调服务工作。牢固树立服务意识，学校的规章制度和决策做好对教职工的宣传和解释工作。

6、关心教职工生活。与其他处室配合做好困难教职工、女教职工、离退休教师的慰问工作。

7、与各部门协调做好其它各项工作，积极完成学校临时性任务。

8、协助校长做好人事安排工作.

9、负责办理教职工的调动、转正、定级、工资变更、退职、离休等人事管理工作。根据年级组和各处室的考核项目，做好教职工的考核统计工作，负责办理专业技术职称的申报评审及专业技术人员的年终考核。

10、做好教师继续教育工作。

二、工作认识和体会

做了三年的办公室工作，从最初的一无所知到现在的熟能生巧，从最初的感觉做好办公室工作不易到现在的不难，个人认为这都是一个锻炼和学习的过程。只要多学习，学习相关政策理论知识，学习他人，勤记录，就一定能做好。幸运的是，这些工作基本上是关于文字和数字的，对于文字工作，有黄校长的指导，对于数字工作，有夏校长的把关，对于文字和数字的计算机技术处理有张书记的帮助，所有的问题也就迎刃而解。虽然取得了一些成绩，但存在着许多问题和不足，主要表现在：

1、在工作中与领导和同志们交流沟通不够，有时候只知道埋头苦干。

2、改进工作方法，克服有时候因工作繁忙而带来的急躁情绪。

3、宣传工作须进一步提升档次，向更高级别的媒体多发稿件。

总之，办公室将继续在学校领导的大力支持和全体教职工的共同配合下，发扬优点，克服缺点，弥补不足，坚持做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。”进一步加强工作的责任心，牢固树立服务意识，继续发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为共同建设和谐石中、魅力石中而努力!

认清形势准确定位提高效率当好办公室主任

学校办公室学校重要职能部门作为高校办公室主任既联系上下又协调左右既学校领导参谋又学校日常事务“主管”办公室运转中枢办公室主任否称职对办公室职能作用发挥起着关键作用事关学校全局工作正常运行因此作为学校办公室主任应认识到自己所处地位和所应发挥重要作用爱岗敬业尽职尽责地履行自己职责富有成效地做好办公室工作下面我结合实际谈谈当好高校办公室主任几点体会

一、认清形势增强做好办公室工作使命感和责任感

就我校来看过去一年学校发展史上具有重要意义一年校党政班子换届和校第十次党代会召开明确了我校今后几年发展目标、任务和发展思路就要解放思想抓住机遇努力奋斗加快发展为建设特色鲜明高水平大学打好基础特别教育部已经明确将于____年对我校开展本科教学工作评估全校各级各部门工作任务都非常艰巨面临新形势、新任务对我校办公室工作也提出了新、更高要求所以我认为作为学校办公室主任必须适应新情况进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识努力做好办公室工作

责任意识就要增强工作责任感这因为办公室工作无小事如果一个环节出现差错就会牵一发而动全身影响本部门甚至全校其工作开展比如编发信息、草拟公文等等这些工作看起来都一些具体小事但件件都关系到本部门与学校日常工作开展耽误了就大事就会贻误工作就会影响领导决策落实因此作为办公室主任首要就要增强工作责任心以高度负责态度对待每一项工作保证学校工作正常运转

服务意识就要牢固树立全心全意为师生员工服务思想既要为领导当好参谋助手又要做好各项协调服务理顺和处理好各种关系并把广大师生员工普遍关心、关注问题作为工作重点切实为群众做好服务

效率意识就要有紧迫感和只争朝夕精神增强时效观念善于总结工作经验把握办公室工作规律形成办事高效、运转协调、行为规范工作机制

创新意识就要努力探索做好新形势下办公室工作新思路、新办法、新机制、新途径注意结合实际敢于打破陈旧观念勇于研究新情况解决新问题不断开创工作新局面适应新形势对我们要求努力为学校和本部门改革、建设和发展做出应有贡献

二、准确定位当好领导参谋和助手

作为办公室主任仅仅有责任感不够办公室主任另一项重要工作就要当好领导参谋和助手那么怎样才能当好学校领导参谋和助手呢?我认为以下几点非常重要

一要准确定位找不准位置也就找不准工作立足点、切入点、着力点工作起来也就找不到“感觉”办公室主任处于一个“总管家”位置围绕着中心工作上协调领导下联系师生员工各种事务都要过问其同志管不了、不该管都要办公室主任去管办公室主任还具有领导与被领导双重角色在办公室范围领导者对于学校领导来说则被领导者既要当好领导管理好下属协调好各部门之间关系又不能把自己摆到“当官”位置上总之就要当好服务员、协调员把握好所应扮演角色把握好工作分寸做到管事不巨细参谋不决断助手不越权工作要到位

二要抓住工作重点从大方面说重要根据学校中心工作抓好部门中心工作和重点工作在工作中要及时地捕捉信息准确地搞好反馈积极地当好决策参谋不仅要善于发现问题还要认真分析问题给领导解决问题提供决策参考领导一旦采纳决策意见还要制订决策备选方案备选方案不能只一种要有多种方案以便优中选优以便领导科学决策一旦决策制定后要采取得力措施抓落实并及时搞好督促检查搞好落实情况反馈

三要善于协调首先要协调好上下关系要坚持“实事求”原则对上要尊重而不盲从服务而不奴卑还不能违背原则胡锦涛同志____年1月12日在中纪委第三次全会上发表重要讲话强调：“必须大力弘扬求真务实精神大兴求真务实之风”这在当前新形势下对我们坚持党思想路线提出新要求陈云同志也说过“要不唯书不唯上要唯实”对下要以礼以诚以情不要盛气凌人不搞瞎指挥、乱指挥更不能越权指挥再协调好内外关系外求支持协作内求团结向上充分调动各方面积极性营造良好工作氛围一方面要通过信息反馈、工作交流、请示报告等向上汇报工作积极争取上级支持、重视和理解;另一方面还要通过深入基层、调查研究、总结典型、工作指导等形式向下联系师生员工加强相互之间协调配合共同把工作做好起到学校与领导与师生员工联系桥梁作用维护好领导形象

三、提高工作效率充分发挥办公室综合效能作用

学校办公室工作千头万绪复杂烦琐要做好办公室工作重在提高工作效率和充分发挥自身综合效能我个人认为要提高工作效率关键在于做好三个方面工作

一要加强理论学习努力提高自身素质办公室主任一定要加强学习更新知识提高自身素质具备作为办公室主任所必要能力自身素质强就会产生内在“魅力”和影响力也就说当好办公室主任不仅要靠权力影响力更要注重发挥自身非权力因素影响力靠高尚人格、丰富知识、高超才干、卓有成效方法艺术来开展工作只有二者有机结合才能更好地开展工作要增强素质又关键在于学习要学理论、学政策、学技术、学管理提高综合素质如办文办事能力它多种能力综合体现最基本如专业知识能力、领会领导意图能力、驾驭局势能力、语言表达能力、处理复杂事务能力以及社会交往能力等都当好办公室主任所不可缺少条件所以作为学校办公室主任要加强各方面修养和学习全面提高自身素质做一个办公室工作上行家里手

二要明确职能分清职责搞好服务办公室主任必须要有强烈时效观念和求真务实、雷厉风行工作作风在有限时间里办好应办之事要善于明确该干什么不该干什么先干什么后干什么要有所为有所不为办公室主任职能通过服务领导和办理具体事务性工作来实现办公室主任地位

和作用更通过为领导、为师生员工服务来确立和发挥办公室主任工作特点决定了工作兼容性和复杂性办公室主任主要任务决策执行者不决定者要尽力当好服务员多干为人作嫁妆活少干替别人用权事拾遗补缺活要积极去做指手划脚事要尽可能不做要善于分工和授权一旦分工、明责、授权要少插手多支持下属大胆工作不要事无巨细事必躬亲工作有成绩也会有不足不要跟其同志抢功争好尤其出现过错不要推诿对自己过错更不要上推下卸工作要扎实力求实绩、实效真正做到真实地反映情况扎实地开展工作

三要无私奉献扎实工作办公室主任要发扬老黄牛精神任劳任怨无私奉献求真务实扎实做好每一件事一做到服务不添乱办公室主任要尽自己努力多干一点多累一点尽量为学校领导减少一些事务性工作让领导从日常事务性工作中摆脱出来去从事更重要工作在办理具体事务工作时要严格按领导意图办做到少动嘴多动脑不乱表态不乱办事不添乱子二做到解难不添忧办公室主任要做到遇事不推诿不扯皮尽心尽力尽职尽责发挥自身优势协调各方关系多为基层、为师生员工排忧解难三服务不误事服务工作尽管平凡、琐碎但非常重要直接关系到领导和本部门形象学校办公室主任必须切实做到大事不误、小事不漏服务要实事求、周到细致四要养成良好习惯勤走、勤记、勤看勤走就平时要多进行调研和开展交流搜集一些相关信息一方面为自己公文写作收集素材另一方面还可给学校领导提供准确信息帮助领导正确决策勤记就注意养成记录良好习惯俗话说：“好记性不如烂笔头”由于办公室事务纷繁芜杂如果不养成记录好习惯把工作安排得井井有条那么只会一天到晚手忙脚乱丢三拉四没有头序工作效率必然低下勤看就平时要注意观察“眼观六路耳听八方”对方方面面细节要多留意也许从不经意小事中也能获得一些宝贵、有用信息

总之作为高校办公室主任在平时工作中我们要坚持做到“不以事小而不为不以事杂而乱为不以事急而盲为不以事难而怕为”要求自己：一要讲职责义无反顾办公室主任职责什么要做到心里始终清楚遇到事情不管多难都应义无反顾挺身而出二要讲品质身先士卒办公室主任就领导延伸在关键时刻就应该带头冲锋陷阵替领导分忧解愁这职责义务更对办公室主任品质检验三要讲艺术左右逢源处理问题不能一个面孔、一个腔调、一种方法要带着感情做工作大道理要讲小道理也不可不说要既讲原则又讲灵活四要讲精神敢于碰硬否则一味追求和为贵别人不把你当回事协调苍白无力处事优柔寡断就会什么问题也解决不了什么事也办不成 总之办公室工作一门艺术要做好学校办公室工作既需要有满腔热情还要有能为别人做嫁衣胸怀和无私奉献精神尤其在当前形势下要与时俱进努力用“三个代表”重要思想统领学校办公室工作切实转变工作作风创建学习型办公室努力提高办公室工作水平和服务质量为实现学校发展目标做出新贡献

基层管理述职报告 篇6

尊敬的领导：

我是××，担任农田管理工作已有三年之久。在这三年里，我全心投入，努力致力于保护和提高农田的产量和质量。现在我将就我的工作进行详细的述职报告。

一、农田管理的概况

我所负责管理的农田位于××县，共计面积1000亩，以小麦、玉米和大豆为主要作物。农田种植的依据是对土壤和气候条件的科学分析，以保证作物的生长和发育。

二、农田调查与规划

在正式管理农田之前，我首先进行了一次全面的农田调查。通过调查，我了解到土壤的质地、肥力和水分状况，以及周边环境的情况，这为我制定合理的农田规划提供了重要依据。基于调查结果，我制定了分块种植方案，合理安排了每块土地的作物种植比例，以实现最优的种植效益和资源利用效率。

三、施肥与土壤改良

根据土壤调查结果，我制定了不同作物对肥料的需求量，并结合农田实际情况，合理安排了施肥计划。我注重生态友好型肥料的选用，尽量减少化学肥料的使用，增加有机肥料的比例，以保证农田的长期肥力。在施肥过程中，我严格按照标准施用，注重肥料的合理配比，以防止土壤的化学污染和养分浪费。我还进行了土壤改良工作，包括增加有机物质的含量、改善土壤结构和提高土壤水分保持能力，以提高土壤的肥力和耐旱能力。

四、病虫害防治

为了保护作物免受病虫害的侵害，我制定了系统的病虫害防治措施。我注重病虫害的监测和预警，定期巡视农田，及时发现和报告病虫害情况。我推行了综合治理措施，采用了物理、生物和化学相结合的方法进行防治。我注重农药的安全使用，坚持按照使用说明书进行施药，以确保不会对环境和人体产生危害。

五、水资源管理

农田的灌溉管理是农业生产中至关重要的环节。我注重节约用水，优化灌溉方案，提高用水效率。我通过改进灌溉设施，如喷灌技术和滴灌技术，减少水分蒸腾和输送损失。同时，我加强了对水资源的监测，确保农田用水的合理分配和利用。

六、农田生态环境保护

在农田管理中，我注重生态环境保护工作。我提倡无害化农业生产方式，减少对环境的污染。我推行农田生态工程，修建农田水利设施，建立生态恢复区，增加农田的生态功能。同时，我保护和培养生物多样性，使用生物农药和天敌，控制病虫害的发生。

七、农田管理成果

通过三年的努力，我的农田管理工作取得了一系列的优异成绩。农田的产量实现了显著增长，农作物的品质也得到了有效保障。同时，我在耕地保育、水质保护和生态环境建设等方面取得了显著成果，得到了周边农民和上级领导的肯定。

八、改进与展望

尽管取得了一些成绩，但我也意识到自身工作中存在的不足与亟待改进之处。未来，我将进一步加强对种植技术和农业科学的学习，提高自身的专业素养；同时，我会积极投入到新型农业技术的探索与应用中，不断提高农田管理的效率和质量。

感谢各级领导对我的关心和支持！我将一如既往地努力工作，为农田管理做出更大的贡献！

此致

敬礼！

××

2022年×月×日

基层管理述职报告 篇7

机构教务管理述职报告

尊敬的领导：

我是××机构的教务主管，现向您呈报机构教务管理工作情况，以供参考。

一、工作概况

自入职以来，经过不懈努力，我与我的团队成功推动了机构教务管理工作的全面改革和提升。教务管理工作得到了领导和教师们的高度认可，也为机构的发展打下了坚实的基础。

二、完善教务管理制度

为了优化和完善教务管理制度，我带领团队进行了全面的制度修订。我们对现有制度进行了梳理和改进，增加了一些必要的环节和措施，以确保教务管理的科学性和透明度。同时，我们也加强了制度的宣传和培训，确保每位教师都能够深刻理解和落实相关制度。

三、提升教师培训与培养

针对机构现有教师队伍的需求，我着力提升了教师培训与培养的工作。我们定期开展教师培训班和座谈会，邀请行业专家和成功经验分享者进行授课和交流，提高教师的教学能力和教育理念。我们还加强对新教师的培训和辅导，帮助他们快速适应工作并提高业务水平。

四、积极推进课程改革

在课程改革方面，我积极推进了多项创新举措。我们根据学生的需求和时代的变化，开设了一些新的课程，涵盖了艺术、科技和综合素质等方面。同时，我们也加强了对学科课程的优化和升级，引入了一些前沿教学方法和教材，提高了课程的针对性和实效性。

五、加强家校沟通与合作

为了加强与家长和学生的沟通与合作，我主持组织了多次家长会和家长讲座。我们邀请专业人士解答家长关注的问题，并提供相关的教育指导。我们还开通了家校交流平台，及时回应家长的疑问和建议，通过双方的积极互动，促进学生的全面发展。

六、加强质量管理与评估

我引入了一套科学的质量管理与评估体系，全面提升了教务工作的规范性和科学性。通过建立健全的课程质量评估制度和学生评价机制，我们能够及时发现问题和短板，并采取相应措施进行改进。我们还加强了对教学质量的监测和评估，确保教学工作持续优化和提升。

七、结果与评价

通过以上的工作努力，机构的教务管理工作得到了显著改善。我们的教师队伍更加团结和高效，学生的学习兴趣和成绩也有了明显提升。相应的，机构的声誉和知名度也在不断提高。所有这些成果的取得，离不开领导的支持和教师团队的共同努力。

八、问题与建议

在机构教务管理工作中，我们也遇到了一些问题和挑战。主要包括教学资源的不足、教师队伍的稳定性和学生激励机制等方面。我建议领导在教务管理中继续加大投入和支持，进一步完善教学设施和资源，提高教师待遇和发展空间，创造更好的学习环境和条件。

以上是我对机构教务管理工作所做的述职报告，感谢领导对我们工作的关心和支持。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升团队的工作水平和质量，为机构的发展贡献更大的力量。

敬礼！

××机构教务主管

日期：××年××月××日

基层管理述职报告 篇8

网络管理述职报告

尊敬的领导及各位同事：

我是网络管理部门的负责人，很荣幸能够在此向大家汇报过去一段时间我所负责的工作。这段时间以来，我和我的团队一直致力于保障公司网络系统的稳定运行，确保数据安全，提升工作效率。以下是我所做的工作及取得的成绩：

一、网络系统优化升级

在过去的一年里，我们不断优化升级公司的网络系统。我们进行了硬件设备的升级和更新，以确保网络设备的性能和稳定性。同时，我们还对网络架构进行了优化，提高了网络带宽和传输速度，解决了以往出现的网络延迟和拥堵问题。这些优化举措大大提升了公司网络系统的运行效率，也为公司的发展奠定了更加稳固的基础。

二、安全防护措施加强

网络安全一直是我们工作的重点之一。面对日益增加的网络威胁和攻击，我们不断加强公司的安全防护措施。我们及时更新安全补丁，加强员工的网络安全意识培训，加强对入侵的监控和检测，确保公司网络不受恶意攻击的侵害。在过去一年里，公司的网络安全状况得到了有效的保障，未发生重大的安全事件，为公司的正常运营做出了贡献。

三、故障处理和技术支持

在工作中，我们时刻准备应对各种可能的网络故障和问题，并提供及时的技术支持。我们制定了完善的应急预案，确保在网络故障发生时能够及时恢复正常运行。我们的技术支持团队积极响应用户的需求，高效解决了各类技术问题，保证了公司员工的工作效率和生产效率。

四、团队建设和人才培养

作为一个团队领导者，我十分重视团队建设和人才培养。我鼓励团队成员互相合作，共同解决问题，共同成长。我还定期组织团队会议，分享技术经验和行业动态，提升团队的整体学习和发展水平。通过不断的培训和学习，我们的团队成员在技术领域有了更深入的理解，也更加热爱自己的工作，为公司的发展注入新的活力。

在过去的一段时间里，我和我的团队努力工作，取得了一些成绩。但我也清楚地意识到，网络管理工作没有终点，我们仍需不断学习和提升自己，与时俱进，适应新的技术和挑战。我会继续努力，带领我的团队不断完善公司的网络系统，确保公司的信息安全，为公司的发展做出更大的贡献。

基层管理述职报告 篇9

汽车售后管理述职报告

一、背景简介

作为汽车公司的售后管理人员，我负责监督和管理售后服务部门的日常运作，以确保顾客获得满意的售后服务。在过去的一年里，我坚持以顾客为中心的原则，努力推动售后服务质量的提升，提高公司整体的客户满意度。

二、工作重点及实施情况

1. 建立健全售后服务流程

为了提供高效、准确的售后服务，我对现有的售后服务流程进行了评估，并制定了一套全新的流程标准。通过与相关部门的沟通合作，我成功地更新和调整了售后服务流程，确保售后服务过程的顺畅和高效。

2. 提高工作生产力

在过去的一年里，我注重提高售后服务部门的工作生产力。我优化了员工的工作分配，并鼓励团队成员间的合作与协作。我引入了一套高效的信息化系统，将售后服务流程数字化，以便更好地追踪和管理工作进展。这些举措显著提高了工作效率，缩短了处理时间，同时保证了售后服务质量。

3. 建立客户关系管理体系

为了提高顾客满意度，我积极推动建立客户关系管理体系。通过洞察顾客需求和反馈，我帮助售后服务部门建立起客户档案，并利用信息化工具进行数据分析和挖掘，以更好地识别顾客需求，并主动提供相应的服务和建议。这一举措有效地提升了顾客满意度和忠诚度。

4. 培训与发展团队成员

我深知员工的素质和能力对售后服务质量的重要性，因此我注重员工培训与发展。通过组织内外培训，我帮助团队成员不断提升业务知识和技能，培养他们的服务意识和危机处理能力。同时，我建立了员工绩效考核体系，激励团队成员在工作中不断追求卓越。

三、工作成果与效益

在我担任售后管理职务期间，取得了以下成果和效益：

1. 提升了售后服务质量：通过改善售后服务流程和客户关系管理体系，实施各项措施，使售后服务质量得到显著提升。顾客的满意度得到有效提高，客户投诉率大幅降低。

2. 提高了售后服务效率：通过优化工作分配和引入信息化系统，售后服务效率得到明显提升。处理时间短缩，顾客等待时间大幅减少。

3. 增加了客户忠诚度：通过建立客户关系管理体系，顾客与公司之间的关系更加密切。顾客忠诚度显著提高，带来了大量重复购买和推荐他人的顾客。

4. 提高了团队成员的工作素质：通过培训和激励，团队成员的工作素质和服务意识得到明显提升，对公司的贡献和价值得到进一步发挥。

四、存在问题及改进建议

1. 部分流程执行效率仍有提升空间：尽管我进行了一系列的流程优化，但仍有部分环节存在效率低下的问题。建议进一步细化流程细节，加强流程培训和监督，确保各个环节的高效执行。

2. 客户关系管理体系还需完善：尽管已经建立了客户档案和数据分析体系，但在客户需求挖掘和主动服务方面还有待提高。建议加强客户调研和分析，进一步完善客户关系管理体系，以更好满足客户需求。

3. 员工培训需持续深化：尽管我进行了一系列的内外培训，但员工的学习和成长还有进一步提升的空间。建议加强对员工的培训和发展计划，提供更多的学习机会和成长空间。

五、总结

通过一年的努力，我在汽车售后管理上取得了显著的成果。在下一阶段，我将继续关注售后服务质量的提升，加强客户关系管理，提高团队成员素质，以更好地满足顾客需求，提高公司的市场竞争力。同时，我也将切实解决存在的问题，不断推动售后服务工作的持续改进和发展。

基层管理述职报告 篇10

摘要：

本篇文章旨在详细描述我在管理岗位上的工作表现和取得的成绩。我在过去一年中在公司担任管理岗位，负责团队的日常管理和项目的执行。通过我对团队的有效领导，成功完成了一系列重要的项目，取得了令人瞩目的成绩。在这篇文章中，我将详细介绍我在团队管理、项目执行、团队合作以及自我提升等方面所做的工作和取得的成果。

第一部分：团队管理

作为一名管理者，我始终将团队的发展与员工的个人发展紧密结合。我通过与团队成员定期进行一对一会议、提供有效的反馈和建议等方式，帮助他们识别自己的优势和改进的领域。我还鼓励员工参加培训和培训计划，以提高他们的专业技能和知识水平。在过去的一年中，我领导的团队的员工满意度提高了10％以上，并且团队的整体绩效明显增强。

第二部分：项目执行

作为管理者，我负责监督和管理一系列重要的项目。我建立了详细的项目计划和时间表，并与团队成员密切合作，确保项目按时交付，并达到了预期的质量标准。通过有效的沟通和协调，我成功地将项目的目标和工作分配给团队成员，并监督他们的工作进展和绩效表现。作为结果，我领导的团队在过去一年中成功完成了所有的项目，并超出了公司的预期目标。

第三部分：团队合作

在团队合作方面，我致力于建立积极的工作氛围和良好的团队合作关系。通过组织团队建设活动、鼓励员工分享知识和经验、促进信息共享和协作等方式，我帮助团队成员建立了良好的合作关系，增强了团队的凝聚力和协作能力。团队成员之间的沟通和协作得到了显著改善，团队整体绩效得到了提升。

第四部分：自我提升

作为一名管理者，我始终注重自身的专业能力和领导能力的提升。我积极参加相关的培训和研讨会，学习最新的管理理论和实践。我还通过参与项目并接受团队成员的反馈，不断改进和提高自己的工作效率和领导能力。通过这些努力，我成功地提升了自己的管理技能，并以积极的榜样鼓舞和影响了团队成员。

通过我的努力和团队成员的配合，我在过去的一年中取得了令人瞩目的成绩。我在团队管理、项目执行、团队合作和自我提升等方面的工作都取得了显著的进展。通过我对团队的有效领导，在项目交付、质量和客户满意度等方面取得了很好的结果。

我将继续努力提高自己的管理和领导能力，并带领团队取得更大的成果。我也将继续与团队成员密切合作，共同追求卓越和共同成长。

基层管理述职报告 篇11

伤工管理述职报告

一、工作概述

我担任伤工管理岗位已有两年时间，负责公司内各部门的安全管理工作，包括事故预防、安全培训、职业病防护等方面。在过去的两年里，我积极参与并推动了公司安全文化建设工作，通过多种措施有效减少了工伤事故和职业病的发生。同时，我也加强了与各部门的沟通合作，提高了员工对安全意识的认知和重视程度。

二、工作成果

（一）事故预防

在工作中，我注重事故预防工作的全面覆盖，针对各个环节进行了详尽的排查和风险评估。通过梳理和改进工艺流程、引入安全设备和技术、完善操作规范等措施，有效降低了作业难度和事故风险。同时，我与各部门紧密合作，建立了事故隐患排查和整改机制，确保及时发现和处理各类安全隐患，防患于未然。

（二）安全培训

安全培训是伤工管理的重要环节，我致力于提高员工的安全意识和技能水平。我组织了定期的安全培训，以及针对特定工种和工作场景的专项培训。通过培训，我帮助员工了解了相关法律法规及企业安全标准，提高了他们处理突发事件和应对紧急情况的能力。我还注重与员工的交流互动，通过安全意识教育活动，拉近了与员工的距离，提升了培训效果。

（三）职业病防护

伤工管理的另一个重点是职业病防护，我积极参与了公司的职业病防治工作。我负责制定和推行相关的职业健康管理制度，对员工的劳动环境进行评估和改善。同时，我也加强了对职业病危害的宣传和培训，引导员工正确使用个人防护用品，减少职业病的发生。经过这些努力，公司的职业病发病率明显下降，员工的身体健康得到了有效保障。

三、存在的问题

在工作中，我也发现了一些问题。安全文化建设还需要进一步强化，有部分员工对安全意识的认知和重视程度还不够，需要加强培训和宣传。部分员工对操作规范不够严格遵守，存在一定的违章行为。应急救援能力还需要提高，面对不同的突发情况，员工应急反应和处理能力有待加强。

四、改进措施

为解决上述问题，我提出了以下改进措施：

（一）加强安全文化建设，增强员工安全意识。通过定期举办安全知识竞赛、开展安全思想教育等活动，提高员工对安全的认知和重视程度。

（二）加强对操作规范的培训和监督，引导员工严格遵守规章制度。同时，加强对违章行为的执法力度，确保安全生产。

（三）加强应急救援培训，提高员工处理突发事件的能力。组织定期的模拟演练和应急演练，让员工掌握正确的应急处理方法和技能。

五、工作展望

未来，我将继续致力于伤工管理工作的改进和完善。我将密切关注国家和行业的相关政策法规和标准，及时更新和调整公司的安全管理制度。同时，我还将加强与安全生产监察机构和专业机构的合作，学习先进的安全管理经验，提升自身的专业素养。我相信，在公司的支持和各部门的配合下，伤工管理工作将取得更加显著的成效，促进员工的生产积极性和生活质量的提升。

六、总结

通过两年的工作，我深感伤工管理工作的重要性和挑战性。我将始终保持对伤工管理工作的热情和责任感，不断学习和提升自己，为公司的安全生产和员工的身体健康做出更大的贡献。感谢公司对我的信任和支持，感谢各位同事的协助和配合。我将继续努力，不辜负大家的期望，为公司的发展和员工的福祉而奋斗。

监理工程师述职报告精品

文档写作任务常常让许多人产生手足无措的感觉，找优秀的范文进行参考，可以让自己写作起来更加流畅。范文的细化是可以作为我们借鉴的资料，你正在拟写范文吗？此次编辑为大家整理的是一篇关于“监理工程师述职报告”的文章，来来来有需要的朋友快来看看！

监理工程师述职报告【篇1】

时间飞逝，转眼间，20xx年行将过完，回首过去，展望未来，有对本年度收获的欢乐，也有对未来急切的期望，欢乐的是：我在部门领导指导下，认真学习领会公司企业文化精神，以公司服务理念为指导，通过自身的不懈努力，较好的完成了本职工作和领导安排的任务；期望的是：我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进，我将总结体会，检讨自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更优秀的一员，现就本年度监理工作情形总结以下：

20xx年3月份，我正式成为了公司的一员，并被安排到了xxx项目监理部进行现场土建的监理工作。在这一年的工作中，服从领导安排，认真实行土建专业工程师的岗位职责，工作期间，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格依照监理规范及监理工作程序，实行监理职责。在施工进程中，采取旁站、巡查、平行检查等方式，对现场总包单位及各分包单位的每道工序的施工进程进行了控制。对现场存在的'质量安全问题，调查研究找出问题的根源，要求相干的施工单位采取有效解决办法将其解决，全程跟踪监督施工方落实整改，杜绝类似问题再次产生。依照规范和设计要求，对施工方提交的相干报验资料进行核对，对材料进场后，认真组织见证取样送检，对不符合要求的材料制止用入工程中。针对工程关键部位施工时，提早到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全进程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录。对要验收的隐藏工程严格依照验收规范进行验收，如果验收不合格，令其整改直至合格，才能进行下道工序施工。对各施工进程中检查所发觉的问题，及时采取口头情势或书面情势通知施工单位工程项目管理部，发觉问题及时向部门领导汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查；尽自己努力做好工程建设进程中的监理工作。

晚上则对各施工单位的所报的专项方案，进行了审批，并根据相干方案编制监理细则，常常工作至清晨，通过这一年实践以及对现阶段监理行业的发展状态的认知，深入体会感遭到作为监理人员，积极主动为甲方的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷气力。只有具有较高专业技能和综合素养及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现遵法、诚信、公平、公平的执业准则。明白监理工作的重要性，建立正确的监理工作态度，用实事求是的工作态度去处理施工中显现的各种问题，才能有效地展开工作，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，科学公平的行使监理权益和义务，与施工单位搞好工作配合，满足甲方的要求，为甲方提供优质高效的服务。

目前在本项目监理部，我负责的是1#楼、a区分墅、样板别墅的装潢装修及园林工程等相干的土建监理工作，作为一位年轻的监理工作者，我深深感遭到了肩上责任之重大，在平时工作中，工作态度严谨，有良好的工作作风和吃苦刻苦精神，爱好研究工程监理中显现的问题，产生的原因及处理方法，热衷于对工程问题处理方案的积存。

部门领导的关心与支持，给了我努力工作的动力，同事间的热情关怀及协作互助，给了我工作的舒畅感和踏实感，甲方对我工作的肯定，给了我工作的信心。我坚信自己能够在今后的工作中做的更好，为公司的发展奉献自己的一份气力。

监理工程师述职报告【篇2】

20xx年很快就要过去。一年里，在公司领导的悉心支持和同事们配合下，通过自身努力，较好地完成了自己的本职工作。为总结经验，反思自身不足，提高自己的工程监理业务水平，现就本人的监理工作情况述职如下：

一、项目基本情况：

1、基本概况：西起xx以东，东至规划xx，设计起点桩号为Kx+742.设计终点桩号为Kx+418，为东西走向，里程1676米；道路等级为城市次干道，设计车速60km/h，道路设计红线宽42米,绿线宽66米；全线工程内容包括：道路、雨水箱涵、结构、排水、交通设施、绿化、照明等；计划工期为135日历天，实际开工20xx年x月，基本完工20xx年x月；

2、参建单位及项目监理机构设臵：建设单位，xx市政基础设施投资建设有限公司；设计单位，xx市政工程设计研究院；施工单位，xx建设集团有限公司；项目监理机构，xx监理组，配臵工程师4人；

二、遵循“不断深化监理服务、努力规避监理风险”指导思想，开展监理

（一）、顺应市场趋势、把握全局、克服阻力、尽力协同配合，输出监理服务

随着监理市场逐步放开，监理服务主体进一步呈现多元化态势，加之近年大型房建、市政项目相对萎缩严重，紧靠原有的“粗犷、简单”监理模式，已无法满足当下市场需求，唯有在相对避免较大监理风险的基础上，深化服务：

1、变阻力、压力为动力，加强市政专业知识学习，努力向“门内汉”蜕变，夯实专业服务基础。从房建转向市政监理，何以开展专业化监理？唯有“提前学、联系现场学、偷学、持续学”、“学中干、干中学”，变被动为主动，最终较为圆满的完成了该标段现场监理；

2、积极响应指挥部、项目公司部署及要求，组织监理组工程师、协助或督导标段，有效配合实施如下监理：履约检查一次、劳动竞赛二次、参与各部门检查多次；

3、以“依据充分、系统闭合、强化安全及功能使用管控、秉持据实客观有据原则”为指导，协同监理组工程师，完成进度计量支付审查。坚持做到：不超审、不漏审，保证工程量签证的各项工程数据准确。未经收或经验收不符合规定的工程量不予签认。截止目前，完成进度计量审查x次，涉及金额xx千万元；变更签证审查一次；

4、把握形势、服从大局、转变既有观念，主动加大夜间监理强度，确保24h旁站到位、验收到位，在实体质量得以保障的前提下，较好的实现了项目公司工期目标；

5、坚持“服务无止境、满意是标准”思维，在一如既往配合业主开展监理的同时，沉下心、弯下身，以“过程良性配合、力求实体质量保障”为目标，一改之前“高位监理”模式，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，以帮、教、协调为主，以指令性文件和记录资料为手段，将日常监理管控要素掰开揉碎溶于协调、沟通、查验之中，使标段的现场管理工作得到较大提升；

(二)、坚持“预控监理、主动监理、过程监理、闭环监理”与阳光监理并举，最大限度规避监理风险

通过近年因现场质量安全事故导致监理频繁受罚案例不难发现，本应提供专业化咨询、项目管控服务的监理，“规避风险、尽力自保”导向，却不得不成为时下项目监理工程师现场主要工作内容之一

1、授权意味责任、执业态度决定履职效果。授权不仅仅是权力，更是一种业务品质信任。自受命进入现场，始终秉承“如履薄冰”危机意识不敢放松，在把控大局的前提下，坚守底线思维，坚持问题导向，综合运用沟通洽商、监理指令、现场查验等手段，使xxx项目监理基本处于受控状态；

2、将“预控监理、主动监理”贯穿项目始终。项目监理成效好坏，某种程度讲，在于预控环节到位与否。项目监理实践中，针对市政项目易引发的质量安全风险、结合之前的监理经历，提前通过联系单、微信群发布、及时现场管控等方式，予以杜绝或避免，如：xx路段箱涵深基坑开挖，及时下发通知单；xx年11月，应政府要求务必完工，监理组及时下发“进入冬期施工指令”联系单；

3、坚持“闭环监理”、强化“痕迹”留存。监理风险之所以引发，大多因各项监理工作间不闭合有关。xx项目监理过程中，坚持做到“五闭合”，即：监理与其他参建主体管控目标或方向闭合、质量监理与履行安全监理及进度计量支付闭合、现场工序验收与技术资料同步闭合、工序资料签认与变更签证联动、现场制约与协调指导闭合；“四到位”：沟通协调到位、监理指令到位、现场查验到位、影像留存全面；监理文件编制，坚持“二十七字方针”：定性要准、内容要明、措辞要稳、依据充分、时限要清、及时行文、立场分明；截止11月底，监理组累计下发：联系单x份、通知单19份、方案审查6份、计量审查6份；影像留存：计量影像x张、指令截屏72张、质量缺陷x张、见证检测142张、安全隐患73张、完工专项检查96张；

4、坚持以身作则、行业自律、倡导阳光监理。俗话讲“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，目前监理之所以不被广泛认同，除去业务素质低下、施工方“关系生产力”优先等因素外，或多或少与部分监理主观动机相关。“每日一元报酬，长久领取。一次一百元，仅限一次”的民间商业理论，同样适用监理：着眼长远，用专业化的服务品质赢得业主深切认同，以期获得长久合作，远非“索贿、受贿”所比；以此，项目监理实践中，通过倡导阳光监理，不仅诸多监理指令得以在现场顺利贯彻。更通过优质的服务，深受指挥部、项目公司、标段的认同与配合；

三、积极认识当前存在不足、继续探索改进，拓宽后续监理之路

（一）、厘清当前不足，急足前行

1、市场竞争意识不强、工程师执业素养亟需提升。当下监理领域处于相对尴尬局面，固然与业主项目管理不规范、施工方“关系生产力”盛行有关。不可否认的'是，工程师“市场生产力”意识不强、服务理念依然停留在之前监理的认知水平，难以适应时下业主多元化的服务需求；加之，因年龄及知识结构构成不合理、岗位转型周期过长等因素，面对安宁街西延项目监理时，诸多不专长、不适感暴露无遗，如：GPS导线测量监理复核、进度计量支付工程量计算规则掌握不清、沥青面层质量控制要点及通病预防等；

2、工程师获得感较低、监理身份认同感、归属感差异化明显。监理取费的低下，注定了工程师收入普遍偏低的现实，从而导致获得感差，进而引发工程师难以全身心的投入与付出。与此相关，身份认同感、归属感则相应低落，最终导致人员的频繁流动、监理服务的较大波动或失稳；

3、团队预控监理、风险预判及规避总体水平，仍需进一步提升。通过安宁街西延三标段项目监理、农商行办公楼装修监理实践，与以往“未入脑、不进心预控监理”相比，虽有加强，但仍存有诸多潜在责任风险或隐患，预控监理依然处于缺乏系统性评估及防范阶段。具体讲：

以xx项目为例，隶属政府PPP模式项目，开工迟、工期紧，更强调完工节点。以致于不得不违背工序所需合理技术间歇、连续赶工，从而造成部分主要使用功能检测项目未规范实施。进而部分竣工资料，监理不得不签认，极易引发后期责任风险；

4、部分监理工程师解决实际问题的水平或能力，应进一步加强。以上述二项目现场各专业监理工程师现场执业效果为例，仍存在效果达不到业主预期。简言之，通过查验，难以发现实质问题或始终停留在表象，监理工作深度、宽度、高度缺乏；与此关联，主动解决、有效解决问题的意识、水平，更是差强人意；

（二）、给公司些许不成熟建议

1、区分不同监理专业领域，组建专业化监理部，确保团队稳定、专业化优势明显、服务更加优良；综合信息收集、研判、运用，更应完善或提升；

2、针对后续监理服务愈加多元化、差异化趋势，及早策划并开展相应监理试点，充分发挥“木桶长板优势”、弥补“木桶短板负面效应”；

3、完善监理员、专业监理工程师、总监理工程师绩效考核体系，尤其是涉及岗位或报酬梯级晋升方面；

xxx项目监理组

xxx xx年xx月

监理工程师述职报告【篇3】

在过去的一年，我在鞍山万达项目部，担任土建监理工程师职务。该项目涉及到土建，园林。电气设备，市政管网，消防设施，装饰装修，等多种专业，比较复杂商业综合体项目，作为土建监理工程师的我，感到任重而道远，特别是主体施工阶段，工程量大，而且施工难度和质量要求比较高。针对该特点在项目总监理工程师领导下，制定了具有针对性的、切合实际的监理方案。

从桩基础到主体每道施工工序严格按照监理规范、图纸设计国家现行施工质量验收规范实施监理工作，你抓好建筑材料的质量控制。和对施工工序的质量控制为重点工作确保建筑物的结构安全。对工程所需要的原材料审查其材料质保单复验报告。见证取样、送检，审查其试验结果确保原材料质量。

在主体结构施工中严格检查钢筋的绑扎质量和钢筋的保护层厚度以及混凝土的浇筑振捣，对各施工过程中的巡视、检查所发现的问题及时采用口头形式或书面形式通知施工单位项目部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次复核检查，并要求监理人员做好关键部位的旁站监理。

尽自己的努力做好监理控制质量的事前与事中控制，尽职尽责的做好我应该做的工作，坚持了严格按图、按规范、按合同实施监理，确保各分项、分部工程的合同验收。

主体结构施工现场的监理工作中，我深感自己对主体结构工程的不足之处，对此我查阅了大量的技术规范和标准图解，施工验收规范。通过自身的学习和实践掌握了与主体结构相关的技术和经验，从主体结构的模板搭设到钢筋绑扎和混凝土浇筑及悬挑外架搭设，严格检查每道工序施工质量，钢筋型号、钢筋锚固、搭接长度，钢筋进厂前认真审核相关资料是否齐全，核对质保资料与材料批号是否一致，同时对有关材料进行见证取样送检，全部符合设计及规范要求。

根据工程特点及影响工程质量的关键部位，审核承包人提交施工方案，并针对其不足之处提出改进意见，检查进厂材料的原始凭证，检测报告等质量证明文件。做好事前控制，确保工程质量及安全事故不发生或少发生。

例如冬季施工气温较低，混凝土浇筑、砌体砌筑墙面抹灰等都不易保证质量因此要求施工单位提供冬季施工方案提前预防避免冻害发生，对重要工程部位。极易出现质量问题的分部工程制定质量预检措施。

例如，土建工程，混凝土浇筑工程施工中梁板柱是工程的重点部位，涉及到模板，钢筋绑扎，混凝土浇筑等多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，一旦出现质量问题后果严重。

因此，在该部位施工中加强监控。采取旁站监理措施，严格监理各部位的施工，并对影响施工质量的因素事前提出，要求施工单位编制预防措施及施工方案从而保障了梁板柱的施工质量。

为加强事中控制，施工过程中苏成区域是用的商品混凝土存在质量问题是其局部楼板存在开裂现象，虽然承包商有实验室的指检报告，但本着为业主负责的态度，及时对该批混凝土采取平行检验手段进行抽检，确信其各项强度指标满足设计要求后方允许施工单位使用。

苏成区域砌体砌筑墙面抹灰施工中也存在质量问题为保障施工质量本人及时下发监理通知并要求施工单位对质量有缺陷部位修补处理并达到设计及规范要求的质量标准。

在监理工作中要求施工单位在施工过程按照设计内容设计要求施工验收规范按质量施工确保了施工质量无无安全隐患。

在各项工序施工中要求施工单位严格执行和家和地方有关施工质量报验制度对施工单位交验的有关施工质量报表和隐蔽资料及时检查签认根据设计文件及及承包合同中有关。工程量计算的规定，对承包单位申报的已完工程的工程量进行审核，签认，并做好记录。

监理记录是工程监理不可缺少的环节，本人有完整而充分的监理日志，旁站记录及平行检查记录，验收记录及混凝土浇筑令。详细的记录每天施工现场的有关情况，为公平的解决业主与承包商的争端提供可靠依据。

本人在苏成区域的监理。过程中及协调各劳务分包单位间的关系使他们相互配合，相互支持，搞好衔接，保障了施工质量和进度的按期完成，并且在20xx年9月11日完成苏成区域主题封顶。

通过上述工作本人完成了主体结构的土建工程监理情况，一年的监理工作收获很大，但是也有不足。

例如：本人是土建专业对水电专业知识了解不多有些工艺要求不十分熟悉，而监理行业要求监理工程师应具备多学科多行业丰富的知识。因此本人在各学科专业知识方面还需继续努力学习不断提高自己的业务能力和专业水平。提高自己的沟通能力和环境适应能力，才能更好地服务于工程建设，才能使自己得到更好的发展。

在工作中各种不同的压力。对我来说也是一种难得的挑战和考验尽管一年来的工作中有很多困难和曲折，但回首过去也使我懂得了很多、认识了很多，同时也总结了不少的经验和教训，为以后更好的工作奠定了坚实的基础。

新的一年已经到来，在这新的一年里，我将不断地完善自身的不足，总结经验和教训，不断加强自身专业技术水平和业务素质的提高，不断的充实自己。

20xx年主体施工陆续结束，装饰装修工程陆续开始进行施工，监理工作量也将加大，我会用自己所掌握理论知识和积累的实践经验，按照施工规范、监理规范和监理合同约定的内容对工程进行严格检查和验收确保工程质量从而是项目监理部能顺利的履行监理合同约定的内容是，是业主对监理工作更加满意。

最后我用微信朋友圈一句话总结：不是因为有了希望才坚持，而是因为坚持才有了希望。不是因为有了机会才争取，而是因为争取了才有机会。不是因为会了才去做，而是因为做了才能会。不是因为成长了才去承担，而是因为承担了才会成长。不是因为拥有了才付出，而是因为付出了才拥有。

我坚信，在公司领导和万达项目总监和各位同事的帮助下，一定能更好地完成我的各项工作任务，为公司做出自己应有的贡献。

监理工程师述职报告【篇4】

各位领导、各位同仁：

大家好。

本人吴建华，是汾湖科创园项目监理部负责人、S230辅道绿化整治工程项目总监。

20xx年很快就要过去，回首过去，内心不禁感慨万千。一年里，在公司领导的悉心关怀和同事们协助下，通过自身的努力，能够较好地完成自己的本职工作。在工作中我始终认真坚持公司“热情报务、严格监理”的企业理念，牢固树立“为顾客提供满意的服务”的思想，尽心尽力，努力工作。

为总结经验，反思自身过去的不足，为提高自己的工程监理业务水平，现就本人的监理工作情况述职如下：

一、工程概况：

1、汾湖科创园项目：本工程位于吴江汾湖经济开发区科创园内，汾湖大道东，拟建秋甸西路，苏沪浙高速公路以南约1000米。该工程建筑面积为20xx0.4平方米，地上16层、地下一层，本工程装修面积13500平方米。

本工程建设单位：吴江汾湖科技创业投资发展有限公司

（1）土建设计单位：苏州城发建筑设计院有限公司；

施工单位：吴江市伟业建筑工程有限公司 ：

工程投资：5800万

要求工期：土建施工合同工期20xx年10月21日至20xx年12月28日

要求质量：达到国家规范合格标准

（2）精装修设计单位：苏州柯利达装饰股份有限公司；

施工单位：苏州承志装饰有限公司，

工程投资：3000万

要求工期：装修施工合同工期20xx年9月5日至20xx年4月7日

要求质量：达到国家规范合格标准

监理单位：江苏森鑫项目管理有限公司

2、工程名称：滨湖路-迎宾大道-S230辅道两侧环境整治工程

工程地点：吴江区滨湖新城

建设单位：吴江区太湖新城市政公用局

设计单位：苏州市园林设计院有限公司

施工单位：吴江市贝贝绿化工程有限公司

常熟市王庄农林特产有限公司

工程投资：约1200万元

建设规模：该项目位于苏州吴江东太湖大道以南，S230以西，绿化面积约365000㎡，辅道总长约7公里；环境整治面约85000㎡.

二、工程项目基本情况及形象进度：

1、汾湖科创园项目土建工程因消防与装修有所交叉，目前收尾工作除消防无法调试外，其它工作基本完成，汾湖科创园项目精装修工程10月11日已进行预验收，目前已处于整改中。

2、S230辅道绿化整治工程工程量按建设单位要求工程量已完成，但本工程尚未签订委托监理合同。

三、本人工作情况：作为工程项目负责人、项目总监，今年主要进行了以下主要工作：

1、严于律己，时刻维护监理形象

工程监理工作是一项非常艰苦的工作，风吹日晒，而且又需要胆大细心。在工作中我始终严格自我要求、严格遵守公司各项规定，服从公司的管理，始终坚持乐观的人生态度，保持科学严谨的工作态度，认真做好每一项工作。

严肃人情关系、严谨工作态度，本着让领导放心、让业主安心的原则，认真遵守监理职业道德，按规章制度有理有序地执行各项工作任务，围绕业主、承包人切身利益多办实事、多解难题，使双方满意，工程建设期间，在监理公司的指导下，自己及监理部全体人员不辞辛苦，长期坚守在现场，细致安排，主动为业主出谋划策，做到了对现场工程建设管理的积极、主动、严格、认真和负责态度，发挥了监理在工程建设管理中的主导作用，工程建设的质量、安全文明施工、进度、投资等方面始终处于受控状态。监理部内部管理规范、有序，在质监中心站的多次监督检查中，得到了各位领导及专家的好评。

长期以来，我始终坚持“服务无止境，满意是标准”的服务理念，在工作点滴之中体现与业主、承包人的和谐、共赢，为承包人和委托人搭建沟通的桥梁。并注意团结同志，相互协作，共同工作。时刻注意维护监理声誉，在监理过程中，在言谈举止中，都注重做到合理适度。

虽然巡视、检查、旁站、见证取样、抽检等都是监理的日常工作，但也绝对来不得半点马虎。无论工程质量、进度或投资的控制，都是工程建设监督的重要环节。作为一名合格的监理人，一年来严把工程各关键环节，各工程进展顺利有序。

2、爱岗敬业、尽职尽责，以身作则、始终如一，坚守岗位，做好工程收尾工作

虽然主体工程已经结束，现场因多种因素影响，仍留有部分尾工，包括消防系统、强弱电调试等工作仍在继续进行，我监理部人员按照公司的部署继续按照正常程序进行工程监理，确保工程质量，做到与业主的密切配合

3、坚持以总监代表职责要求自己，爱岗敬业，尽职尽责，认真完成公司领导和甲方交办的各项工作。日常工作中能高标准严格规定自己，在法律、法规和授权的范围内，身正形严，严格履行自己的岗位职责，站在公正的立场上，独立地解决工地发生的一些问题。

工作中，我多年的感受是：作为一个项目的负责人就好比一个家庭的家长，各方面都要以身作则、处处要起模范带头作用、注重个人形象，主动帮助项目部的同事解决生活与工作上的难题，对新进人员做好“传”、“帮”、“带”工作，使其迅速的融入到公司的大家庭中来。做到这一点，对于一个负责人的综合素质是有较高要求的。让项目监理部的每一位员工都能全身心地投入工作。

四、注重“三控、三管、一协调”切实处理好与业主、施工单位、监理单位的三者关系：

在现场监理工作过程中，我能按监理规范要求抓住质量、进度、投资、安全等方面来控制，并注重事前控制，预防为主，防患于未然。结合事中控制的巡视和旁站、事后控制的检查和验收工作，确保工程质量第一、安全第一、业主满意的要求。

1、质量控制：

工程施工的核心部分在工程质量方面；

（1）项目监理部开工前审查施工单位的质量保证体系,对不符合工程施工要求的,及时要求施工单位整改，并监督检查施工单位的落实情况，督促施工企业完善质量管理制度并监督其有效实施。

（2）以国家有关技术规范、施工图纸为依据，检查施工企业所使用图纸、图集、规范、标准的有效性，检查所使用计量器具和测量器具的准确性（是否在鉴定周期内）；对进场材料、设备、构配件进行审查。

（3）严格落实分部/分项工程质量报验制度、原材料及构配件进场报验制度、见证取送样制度、隐蔽工程验收制度等，对于进场的原材料构配件均要求施工单位先行提供其质量证明文件，经监理人员对观感质量验收合格后，按照规范要求取样送检，检测通过后方允许施工单位投入使用，不符合要求的则坚决要求施工单位清出现场，把好了工程质量的源头关；

（4）对于分部分项工程要求施工单位在自检合格、交底到位、资料齐备的基础上向项目监理部提出报验，同时上报施工方案，对待验收过程中发现的问题，项目监理部坚持一抓到底，整改不彻底不予进行下道工序施工；

（5）定期对施工单位现场进行质量综合检查，主要检查以下问题：上次检查的结果，整改是否彻底到位？还有什么问题未整改到位？本次检查新发现了什么问题？等等。

（6）对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时解决，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程施工监理质量控制的事前与事中的控制，尽职尽责地做好应做的工作。

（7）对关键工序、关键部位、土方回填、梁柱节点、混凝土浇筑、节能保温等施工过程，及时部署监理人员采取跟踪旁站的方法开展监理工作；每天对已验收通过的分项、分部工程予以签认，对施工单位上报资料及时汇总归档，为顺利验收做准备。

2、进度控制：

进度控制是项目成功与否的关键因素之一，监理部要切实做好编制项目监理规划，研究项目的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对项目实施过程中可能出现的问题做好预案。制定一整套制度来规范管理以提高工作效率。严格监督施工企业按照已批准的进度计划规定的工期组织施工，督促施工单位项目部按年、月、周等时间段编制进度计划并对其提交进度计划实施的保证措施予以审查。及时核对工程形象进度，向建设单位汇报工程进展情况并分析偏差原因。

3、投资控制：

认真审核月、季、年度工程量报表，做到不超审、不漏审，保证工程量签证的各项工程数据准确。未经验收或经验收不符合规定的工程量不予签认。

4、安全文明管理：认真学习《安全生产法》，牢固树立安全责任重于泰山的观念，严格审查施工单位安全管理体系及施工人员持证上岗情况和安全技术措施的落实情况。对现场的安全问题，监理有不可推卸的责任，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理（相关资料记录存档整理）工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育、技术工种的安全技术交底工作的检查（包括安全台帐及书面资料），每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档。

对施工单位现场安全控制存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并进行再检查，必须达到规范要求。本年内装饰装修工程“苏州承志装饰有限公司”被评为省文明工地

对于工程施工建设过程监理中的质量控制，尤其是对安全管理控制的具体工作做法，本人体会是我们必须做到“四勤”：

眼勤（要能提前发现问题）；

脚勤（多在现场转、巡、查）；

嘴勤（对发现问题要多讲）；

手勤（及时做好相关记录下过书面通知）；

5、合同信息管理工作

档案资料是工程建设活动的全过程的记录，资料的归档是工程资料管理的最终环节也是最关键阶段，归档文件的完性整、准确性、系统性、规范性反映一个工程档案管理的综合水平，因此，监理部与各施工单位密切配合，抓住关键，在监理工作中，注重监理资料的收集、整理、归档的管理，随着工程的进度为了确保工程资料齐全完整、符合要求，监理部的人员都对现场的资料人员进行及时交底，做好技术和质保资料的签认、收集工作，不推不拖，为资料的整理归档工作打下了良好基础，在资料最终归档前多次组织有关人员对各参建单位的归档资料进行联合检查。

为确保工程文件、案卷形成的质量，我们重点检查文件材料书写的字迹、载体是否清晰、整洁、耐久，签字、印章是否齐全完备，签名是否真实，有无代签或打印现象；检查竣工图的编制是否符合规范，是否真实反映项目竣工验收时的实际情况；检查归档文件材料分类、组卷、排列、编号分类的准确性，组卷、排列、编号是否符合标准要求；检查案卷项目，包括案卷目录、卷内目录、备考表是否规范一致，便于查找；检查装订是否结实、美观、有无漏订现象。

五、建立项目监理部内部团队建设制度

实现监理工作目标，要依靠项目监理部全体人员的努力，一年来，自己始终能够秉承“:至诚共赢、敬畏客户、专业负责、感恩敬业、协办创新森鑫人的核心价值观。

在工作中我注重团队建设，强化团队精神，增强凝聚力，增进项目监理部监理人员之间的沟通和交流，创立良好的内部工作环境和人际关系，提升监理部的综合水平，以项目监理部的整体素质来保证监理目标的实现。要求别人做到的，自己必须先做到”的做人准则，不辞辛苦，长期盯守在施工现场，把公司的利益置于个人利益之上，认真履行总监职责。在日常工作中，无论是业主、施工单位，还是监理部内部人员遇到的各种问题，始终能够及时沟通相关各方，从不推诿扯皮，做到了反应迅速、服务主动；对于重大工序或关键工序施工中易出现问题的环节，坚持亲临指挥和协调；监理部工作繁忙或人手不够时，自己能挺身而出，主动加班加点；节假日均做到与大家一起在现场度过。正是这些踏实朴素的工作作风使自己赢得了所有内、外部人员的信任，增进监理人员内部的沟通，增加了监理部的凝聚力，大家能够相互体谅，相互支持，相互帮助，取长补短，做到心往一处想，劲往一处使。发扬了团队精神。

六、监理程序的执行情况和监理人员的学习情况：

1、监理工作中，我严格按照《工程建设监理规范》以及公司程序文件和公司的作业指导书，遵照监理工作流程，带领项目监理部全体人员认真落实监理规划和监理实施细则中的工作内容。

从实际效果来看，程序文件执行的好，实际的监理工作做的也较好。在日常的监理工作中，我项目监理部人员要求自己和老员工在工作中对新员工言传身教，起到传帮带的作用；要求新员工积极、努力的去工作，让他们亲身体验和经历在实践工作中掌握监理程序和公司要求，对处理的事情要进行汇报，以便于及时纠正错误。学习结合实践工作，使我项目监理部监理人员的工作能力和业务水平都有了很大的提高。

2、不断加强自身的业务学习，努力提高业务素质

业务素质是监理履行职责的基础条件。作为一名监理人员，我热爱自己的专业，并热衷于对工作经验的积累。平时我从不放松加强理论和实践的学习，严格要求自己，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、一协调”工作，具体在现场如何落实等监理程序，根据工程实际情况不同，积极主动为建设单位提出合理化建议，使建设单位认可了我监理部的工作成果。

为了把现场的监理工作做好、实现监理目标，在现场工作中我们能按照公司的学习要求每周组织大家学习新知识，掌握新工艺、新技术、新材料，熟悉各项验收规范和强制性条文，从各方面丰富自己的专业知识，提高自己的综合工作能力。

在监理工作中我们能坚持原则，灵活运用。如果工作过于死板，很可能达不到我们监理的目的，反而把自己推入尴尬的局面。关系维持不好，以后的工作更难以开展。所以在监理工作中，我主张以帮、教、协调为主，以指令性文件和记录资料为手段，以达到监理目的为原则。针对不同的施工单位和不同的情况，采取不同的监理措施来进行工作。鼓励大家要创造性的开展工作，集思广益，以团队优势来实现监理目标。由于个人的不断学习和自身的不懈努力，今年本人已通过了国家注册监理工程师考试。

七、树立廉洁自律意识，格守职业道德和工作守则，尽心尽职,全心全意争当一名好员工

作为一名监理工程师，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。作为服务于业主，直接从事现场施工组织管理的监理方，在工程建设各方之间能否保持公正尤为重要，这也是赢得业主充分信任和各施工单位支持的前提，更是发挥监理作用的基础。自己作为监理部的总监、项目负责人，能否以身作则、廉洁自律，又直接影响到现场监理队伍的作风和素质建设，进而影响到监理公司的市场声誉和竞争力。

在实际工作中，我能坚持廉洁自律，恪尽职守，不索贿，拒受贿，摆正自己的位置。自己始终以“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”提醒自己，做到不正之风不染、不义之财不取、不法之事不做，树立正气，坚持原则，秉公办事，当好遵纪守法的表率。坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守企业的各项规章制度；服从组织分配，认真完成公司及监理部交给的各项任务。严格履行自己的岗位职责，公平及时解决工作中的问题，平时不计时间和报酬，休息日、节假日坚持坚守岗位。对公司及领导交办的临时性工作，能保质保量完成；做到既不越位，又要到位，更不失职。发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。

回顾一年来的监理工作，体会最深的是做好监理工作，一是；必须严格认真，有较强的责任心，不管多么复杂的工程只要能够一丝不苟地按照施工规范、规程履行职责，就能全面的掌握整个工程动态，控制整个工程质量，只要我们能够做到事前控制，杜绝事后处理，持认真负责的工作态度，充分熟悉并掌握专业知识和技术，严格把好工程材料进场质量关、施工现场质量检验关，就能对每一工序，每一环节，将可能出现的质量问题控制在萌芽状态。二是；加强团队建设，注重内部团结，人心齐才能使泰山移。三是；作为项目总监既是领导者又是排头兵，工作上应处处起模范带头作用，这样自己才能有号召力、团队才能有向心力、凝聚力。四是：应注重与业主的沟通与施工单位的协作以得到他们的工作支持。

八、个人存在的问题与不足

20xx年时间即将逝去，回想自己近一年的工作，闪光点并不多，许多工作还不尽如意，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、有时遇到事情缺乏冷静思考，缺乏沟通，使问题复杂化。

2、业务技能和管理水平跟不上公司职业化发展要求，仍需要进一步学习。

3、监理费的支付与催交力度不够

4、专业面狭窄不能充分利用资源在工作的过程中，由于对其他专业比较陌生，不积极向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。作为一个现代化人才，他应该是一专多能的，这样的人才才符合时代以及公司的需求自己的专业面狭窄，特别是对室内精装修、市政道桥、园林、水电安装等其它专业知识水平不够。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他部门同事的'沟通，向他们求教，加强其他专业知识的学习，并充分利用公司资源，提高个人的主观能动性，提高自己的业务水平。争取能成为一专多能的复合型人才。

5、平时工作缺乏计划性；在工作过程中，特别是项目准备施工阶段，由于缺乏计划性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，常常达到事倍功半的效果。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，增强目标意识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

九、对公司提几点个人不成熟见解

1、知人善任、扬长避短、激发员工的工作激情、激励员工创新机制，帮助员工打牢爱岗敬业的思想基础。大力宣扬优秀员工典型，经常组织员工进行爱岗敬业教育培训，引导大家拓宽发展途径，展现个人的才华，那么员工的工作激情将会自然体现。

2、关心爱护员工，营造和谐的工作氛围。一是在心理上要多理解多沟通。基层员工工作生活在最基层，不可避免地遇到许多矛盾和问题，有时处在矛盾的焦点，有时还会面临矛盾激化的风险，领导必须以尊重、理解、关心的态度对待他们。二是在工作和思想上多减压。对职权内的事，不随意插手。在工作中只交待工作，不要过于教条。在敏感问题上，充分相信他们的能力，尊重他们的意见。三是要正确看待基层员工在工作中的失误和发生的问题。对基层员工在工作中的失误和出现的问题，应坚持实事求是的态度，要有容人容事之心态，着重看问题的性质、影响和发生的原因，对因工作经验不足造成失误的员工，多帮助他们总结和吸取教训。

3、强化企业以人为本，与员工和谐共处，增加员工待遇，视员工为家庭一分子，主动为员工创造以企业为家的生活工作环境。作为一个企业，就应该时刻把创造利润作为第一目的，把增加员工待遇与实惠作为目标，增强企业与员工的凝聚力与向心力，达到共同发展的“双赢”目的。

4、建议公司完善人员招聘制度，抬高招聘门槛，新招聘的人员应在公司进行必要的培训和选拔。

5、进一步加大公司对项目监理部的支持和指导的力度，比如公司内部可以成立各个专业的专家组，群力群策处理疑难问题。监理工作作业指导书对现场的监理工作起着重要的指导作用，在监理工作中是不可或缺的，公司应尽快出台出新版本的监理工作作业指导书。使监理工作能够按照公司程序文件和作业指导书的要求有条不紊地进行。

十、20xx年个人工作计划及个人职业生涯规划

1、20xx年个人工作计划；

（1）做好项目监理的本职工作，自觉主动、责无旁贷地完成监理公司委派的监理项目，保证工程建设行为符合法律、法规、标准、确保工程各项目标按计划实现。

（2）、服从公司的工作安排，增强个人工作主动性，工作责任心，完成公司及领导交办的各项任务和临时工作。

（3）、加强团队意识培养，增强内部凝聚力。提高管理水平、业务水平和自身素质，加大工作监管力度，保质保量完成各项工作任务，做到让公司放心，让业主满意。

2、个人职业生涯规划：

在即将到来的20xx年，总结过去一年的工作，我虽然较好地完成了各项任务，取得了一定的进步，但发现自己还存在许多不足。需要解决的问题有如下几点：（1）、专业技术水平还很有限；工作上不够注重细节，还达不到领导的要求，有待于进一步提高；

（2）、学习总结还有偷懒现象，有待于进一步加强；

（3）组织协调还不能得心应手，面对复杂工作以及工作强度较大阶段显得还很浮躁有待于进一步改进。

在今后的工作中，我将牢固树立以公司为家的思想，作为家庭成员的一分子对家庭应当担当自己应尽的责任。未来职业生涯还有十多年，现有的专业技术水平和文化知识已跟不上时代的脉搏，应克服年龄大的障碍，不断加强自身学习和个人素质修养，着力解决全局意识不强，不能妥善处理局部利益和整体利益、个人利益和集体利益、当前利益和长远利益的关系等问题。持认真负责的工作态度，加倍努力学习监理规范和专业技术知识，充分熟悉并掌握专业技术知识，提高自身专业技术能力 ，不断提高自己的业务能力；认真总结工作中的各种技术问题及其解决办法，努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶，更加积极努力地工作，把自己所承担的工作尽自己的努力做到最好！

以上是本人述职报告，感谢公司领导对我的信任与各位同仁的协作帮助，并真诚谨请公司领导、各位同仁对本人的工作多提宝贵意见和建议，在今后的工作中，我将一如既往带领监理部全体成员科学组织，严格管理，持续改进，进一步提高自身的工作水平，管理水平而不懈努力，尽心尽责、全力以赴地把今后工作做好，以适应公司职业化发展要求，为森鑫公司的发展和管理工作贡献自己的力量。

监理工程师述职报告【篇5】

面对行将成为过去的xx年，回首过去，展望未来，我带着收获的欢乐，同时也带着急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年度公司交给我的监理工作任务，急切期望的是我深深明白在从事监理工作当中仍有较多的不足需要学习和改进。为总结体会，检讨自身不足，提高自己的监理业务水平，成为公司更好更快发展进程中的一员，现就本年度监理工作情形总结以下：

一、服从领导安排，认真实行本职工作

作为一个年轻人，第一我必须摆正自己的位置，清楚自己的优点和不足。通过这一年的监理业务理论和实践的感知，年月，我被调到xxx市政监理部工作期间，在总监代表的指导和帮助下，我主要负责土建工程及监理部资料的收集整理工作，并对现场形成的签证及时进行工程量的确认。

在xx旅行起步区水泵站和xx旅行区南部燃气站项目，在总监代表的指导和协助下，对各施工单位基础开挖标高及定位放线进行复核。工作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格依照监理规范及监理工作程序，实行监理职责。

工作中，我以老先辈严谨负责的工作作风为标准，工作岗位上，我从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、一和谐”具体在现场如何落实监理程序，根据工程实行不同情形，积极主动为建设单位提出公道建议，让建设单位认可监理部的工作成果，使工程处于受控状态。

我主要对现场实际情形及时了解，及时熟悉施工图纸和监理合同内容，掌控监理计划和监理细则。我积极摸索本工程监理工作的重点和难点，面对重点，我和项目部同事齐心协力，认真批阅施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技术交底，强化隐藏工程质量控制力度，严防产生质量隐患。

面对难点，除了及时查阅相干资料，并及时请教资深的专业技术人员，寻觅解决问题的好办法。在施工进程中，严格依照监理规范，监理合同内容，依照公司编制的质量控制办法，采取旁站、巡查、平行检验方式进行每道工序的进程控制。

重点对施工方项目管理人员的质量和安全意识进行调查，加强监督施工单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的施工管理人员加强说服，强化完善施工单位的质量管理体系。对现场存在的质量安全问题，调查研究施工方内部管理情形，找出问题的根源，并要求施工方积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个人，并对显现的较大问题，全程跟踪监督施工方落实整改，达标后才算完毕，杜绝类似问题再次产生。通过将近两个多月坚持质量和安全不松懈的监督控制，我发觉随着施工作业面的增加，进度的加快，监理工作量增加的同时，但现场实际控制成效仍有疏漏处。

如模板安装局部尺寸偏差较大，我作为土建工程主要责任人员，我想我不能不重视这些质量安全问题，作为监理人员，这是我必须要控制的范畴，通过冷静摸索，面对现场实际情形，我及时编制了关于落实行工方质量三检制度及监理报验程序的文件，经过总监代表的修改和认可，对施工方召开质量安全专题会议，就文件内容对施工方进行交底，再一次明确质量控制和安全控制的工作程序，严格按程序办事，责任落实到人，进一步加强了施工方的质量和安全管理力度。在施工期间，质量和安全都处有效控制状态。

二、监理工作是行动成果，积极主动控制是监理人的执业灵魂

在监理工作进程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，面对猛烈竞争的监理市场，作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念和无穷气力。只有具有较高专业技能和综合素养及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现遵法、诚信、公平、公平的执业准则。

而在目前，有的监理人员觉得当监理对年轻人来说是在浪费时间，对年长的.是在混日子，这种不明白监理工作的重要性，没有责任感和使命感，不尊重自己工作的监理人员应当好好检讨自己，建立正确的监理工作态度，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公平的行使监理权益和义务，从自身做起，从每个项目监理部做起，为公司发展壮大奠定坚实的基础。

三、检讨自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素养，努力做好监理工作

在实行现场监理进程中，我发觉自己对管理理论知识的掌控不够，最有效的管理是对人的管理，如何让工程处于受控状态，就是必须让具体实行施工管理的专业人员处于监管状态。

那种任由施工单位自由式发挥的施工管理，监理人员形同虚设，到最后只能说明监理人员无能，终究造成建设单位不必要的缺失。乃至显现难以预见的质量安全事故，所以，在今后的工作中，我必须掌控一定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为一个合格的监理人员。

监理工程师述职报告【篇6】

20xx年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大平安事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热忱服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习状况向领导作以下汇报：

一、现场工作总结

1、在工程进行过程中把握工程设计图纸，找出质量掌握难点确定掌握目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满意本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。

2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必需附产品出厂合格证，并准时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位马上清消失场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料实行跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。

3、对隐藏工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避开工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、平安及进度问题先口头沟通，再书面要求并追踪最终开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、平安会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行平安大检查。

4、与建设单位做好紧密协作，对施工单位编制的施工进度方案进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的.工序支配提出看法，要求其合理调整，使进度方案满意实际工程需要，对于每个工种施工前必需做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积绽开，并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成状况做到心中有数，每完成一个项目工程准时报业主进行确认。

二、存在的不足和建议

1、在工作过程中我发觉自身业务水平、专业技术之局限，学问面的不足。如对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;在工作中，对施工单位的口头指令比较多;与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的掌握还应当从实施状况着手，避开进度方案与实体脱节。同时加强自身平安生产管理专业学问的学习积累，以满意平安生产需要。

2、建议公司可以在适当的时候多组织阅历丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增加专业水平。

三、下一步工作准备和体会

我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在很多不足之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、不断更新和补充新的学问，提高业务水平和工作力量，总结阅历，更好的完成监理工作。

监理工程师述职报告【篇7】

电气监理工程师年终工作总结

时光荏苒，转眼已经到了一年的尾声。回首过去一年，我作为一名电气监理工程师，在工作上取得了不小的进步和成绩，同时也有许多不足之处需要反思和改进。以下是本人的年终工作总结，希望对未来的工作有所启示和帮助。

一、工作内容

在过去的一年里，我主要负责以下方面的工作：

1.实地检查电气工程的施工现场，确保电气安装符合设计要求和安全标准，避免各种安全事故的发生。

2.检查施工图、合同文件和报价单，协调施工方案，对施工本身及材料、设备品质等进行审核。

3.与完工验收、移交等方面的工作相关部门保持密切联系，协调解决各类施工问题和疑问。

4.对施工过程中土建工程、地基处理、外设等方面的问题及时发起整改意见，对施工方案进行优化、出具书面意见，以确保施工质量。

二、工作亮点

1.检查工作精细化

我在检查施工现场时一丝不苟，从基础石方到电线连接点，对每一个细节都进行了仔细的核查，并对施工质量进行了多次检查。同时，带领督查人员，对施工方的进度和质量进行了全方位的监督。

2.检查协调事宜

我对检查中发现的问题进行了及时汇总，并及时与监理院以及施工单位进行了清晰详细的沟通，对问题进行了彻底解决，并制定了完善的检查文件，为日后的辅导和工程保护提供依据。

3.客户关系维护

在本次工作期间，我在跟进咨询时对涉及方，如业主以及业主和承包商之间的纠纷，我能够明确的表达客观的检查结果，提供有关执法机构的指引，指导客户解决纠纷，并取得了良好的口碑和信任。

三、不足之处

1.识别能力需要提高

在工作中我发现，有些问题并不是很明显，需要更为深入的观察和感知才能发现。在以后的工作中，我需要更加注意技巧的学习和综合能力的提高。

2.团队协作需要加强

团队协作不仅能弥补个人能力不足之处，更能够创意性地制定可行的解决方案。在以后的工作中，我要加强和团队的沟通，鼓励团队成员发挥更大的创意和贡献。

3.综合能力的提高

我的技术方面能力还需提高，在如何更好的从各种管道了解行业知识，如何更好的学习关联专业课程等方面，我需要更加注重开阔视野和提升自己的综合能力。

四、收获与心得

在本次工作中，我感觉对我的职业求职发展起到了深远的帮助，对于工程管理的工作，我有一个更深刻的认识和理解，我进一步学习到了管理技巧和人际关系处理的方法，赚到的比相对来讲是收获更多。

总之，计划周密的工作、经验丰富的施工经理、有效的项目协调以及善于总结、不断学习的品质是一个成功的电气监理工程师必备条件，希望能够在未来的工作中更上一层楼。

监理工程师述职报告【篇8】

回首20xx年，展望20xx年，有对20xx年的收获和喜悦，也有对20xx年的殷切期盼。喜悦的是本人20xx年加盟分公司，在领导和同事们的关怀帮助下，认真学习领会公司企业文化精神，以公司服务理念为指导，通过自身的不懈努力，较好的完成了20xx年的本职工作和领导的安排；期盼的是20xx年年即将到来，希望在未来的时间里，用自己所掌握的专业知识，能为公司的未来添砖加瓦，共同创造美好的明天。同时，我也深深明白在从事监理行业当中，由于新材料新技术的推广以及新规范的实行，我仍需要不断的学习和进步，总结经验，反省不足，逐步提高自己的监理业务水平，成为公司在加速发展道路中的加速器。

一、个人年度主要工作内容及岗位职责履行情况

20xx年初，承蒙公司领导的器重和信任，本人加盟了分公司。在接下来的工作中，本人坚决服从领导的工作安排，先后担任和兼任了科委办公楼装饰工程；吴泾环卫分所业务用房工程；智慧城办公楼装饰工程；闵行五中、中学校园改造工程；闵行鹤庆幼儿园校舍改造工程；闵行四中场地维修工程；鹤庆幼儿园、闵行小学、四幼、景谷幼儿园场地改造工程；北桥中学校舍改造工程；马桥粮田仓库工程；闵行烈士陵园景观改造工程；盛园小区平改坡综合改造工程；莲胜花苑平改坡综合改造工程；罗锦苑小区平改坡综合改造工程；蔷薇一、二、五、八村综合改造工程以及刚刚开工的都庄路新建道路工程的总监。在这十几个项目建设过程中，本人认真编写《监理规划》、《监理细则》，各个分部的《评估报告》、《监理总结》等内业资料，组织召开监理例会，不定期巡查工地现场，施工现场发现问题及时指导现场监理人员开具《监理工作联系单》、《监理通知单》，参加每个项目的主管领导检查验收，认真核阅和指导现场监理人员记录监理日记和安全日记以及项目现场的各项资料的签认，认真审批开工报告和各项施工组织设计和专项方案，使得项目都能顺利开展，未发生一起安全事故和质量缺陷。

目前已完工项目有：

1、科委办公楼装饰工程；

2、智慧城办公楼装饰工程；

3、闵行五中、中学校园改造工程；

4、闵行鹤庆幼儿园校舍改造工程；

5、闵行四中场地维修工程；

6、鹤庆幼儿园、闵行小学、四幼、景谷幼儿园场地改造工程；

7、北桥中学校舍改造工程；

8、马桥粮田仓库工程；

9、闵行烈士陵园景观改造工程。

跨年度在建项目有：

1、吴泾环卫分所业务用房；

2、盛园小区平改坡综合改造工程；

3、莲胜花苑平改坡综合改造工程；

4、罗锦苑小区平改坡综合改造工程；

5、蔷薇一、二、五、八村综合改造工程；

6、都庄路新建道路工程。

在这一年的工作中，本人服从领导安排，认真履行岗位职责，工作期间，从不放松加强理论和实践的研习，严格要求自己，认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理工作程序，履行监理职责。在期间，本人根据公司的安排，学习并考取了见证员、住宅修缮岗位证书。

在施工过程中，要求并指导现场监理人员采用旁站、巡视、平行检验的方式进行每道工序的过程控制。对现场存在的质量安全问题，调查研究找出问题的根源，要求施工方采取有效解决办法将其解决，全程跟踪监督施工方落实整改，杜绝类似问题再次发生。针对进场材料，按照标准和设计要求对施工方提交的相关报验资料进行核查，对材料进场时进行外观质量检查，对外观质量和资料不全的材料禁止用入工程中。

针对工程关键部位施工时，提前给现场监理人员布置任务，指导监理人员到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录。

对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，令其整改直至合格，才能进行下道工序施工。对各施工过程中检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，要求施工现场监理人员发现不能自己解决的问题，及时向本人汇报，本人现场督促施工单位落实整改督促现场监理人员进行再次的复核检查。尽自己最大努力做好工程建设施工阶段的监理工作。

二、工作中的体会和感受

在监理工作过程中，本人通过对监理理论的学习以及现阶段监理行业的发展状态的认知，深刻体会感受到作为监理人员，积极主动为建设单位的利益着想，为工程质量负责，为施工人员的安全负责，才是监理工作的信念。只有具备较高专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职工作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。明白监理工作的重要性，树立正确的监理工作态度，用实事求是的工作态度去处理施工中出现的各种问题，才能有效地开展工作，积极主动的运用自己专业技术及聪明才智，科学公正的行使监理权利和义务，与施工单位搞好工作配合，满足建设单位的要求，为业主提供优质高效的服务。

三、今后的工作打算及个人职业发展意见

作为一名从事监理行业二十年的老监理工作者，更应该热爱自己的本职工作，要有良好的工作作风和吃苦耐劳精神，对待工作态度更应严谨，要不断钻研工程监理中出现问题产生的原因及处理方法，不断积累自己的工作经验。

在今后的工作中认真履行自己的岗位职责，要严格按国家规范、以设计图纸为依据实施监理工作。在工作中不断反省自身不足，加强监理业务学习，不断提高自身素质，努力做好监理工作，加强对管理理论知识的学习，灵活多变的处理实际问题，认真完成领导交给的各项工作，努力将自己的专业技术水平提高到一个新的台阶，真正成为一个合格的监理人员。

四、结束语

公司领导的关心支持及工作条件的舒适给了我努力工作的动力，同事间的热情协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感，公司特有的企业文化氛围给了我工作的信心。我坚信自己能够在今后的工作中做的更好，为公司的发展贡献自己的一份力量。

预祝公司来年大展宏图，更上一层楼，祝公司的所有员工新年快乐，事事顺心！

监理工程师述职报告【篇9】

200x年即将过去，按照公司十二月一日通知的要求，本人对今年以来承担的工作向公司作如下总结报告：

200x年我承担了三个工程项目的总监（含总监代表）：

1、 江西省机械职工大学新校区基础建设工程：

工程名称：同上

工程规模：总投资约559万元，含新校区道路工程、雨水、排水工程、强电照明、行政楼和图书馆屋顶钢屋架、玻璃幕墙

工程项目启动时间：该项目自200x年7月7日启动并派驻监理人员。

工程完成情况：工程目前已经完工，施工单位正在自检消缺，项目将于12月底验收

2、 南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程：

工程名称：同上

工程规模：总投资约300万元，其中办公楼为四层框架、宿舍楼为五层砖混，建筑面积5479.7M2。

工程项目启动时间：该项目自200x年11月24日启动并派驻监理人员。

工程完成情况：目前办公楼工程已经完成二层楼面砼的浇筑，宿舍楼完成二层楼面支模、钢筋绑扎，项目将于明年3月底完成。

参加工程项目监理人员名单：

项目总监理工程师：朱日凉

总监理工程师代表：简浚

监理人员：夏建国、程家才

3、 麦园110kV变电所工程：

工程名称：同上

工程规模：总投资约4000万元，包括110kV变电所一座、3.8km的110KV输电电缆、6.3km架空线路

工程项目启动时间：该项目自200x年11月24日启动并派驻监理人员。

工程完成情况：目前工程已经完成主控楼、开关室±0.00M以下的基础和墙体，场地接地装置完成80%，场地基础正在放线开挖，项目将于明年4月底完成。

参加工程项目监理人员名单：

项目总监理工程师：朱日凉

总监理工程师代表：简浚

监理人员：方学详（电气）、夏建国（土建）、余裕根（送电）

监理规划及“四控制、两管理、一协调”情况：

按照工程委托监理合同的要求，配合公司工程部的工作单位，及时项目监理部，并在工程正式开工前编制完成监理规划，作为项目总监，我坚持强调以合同管理为主线，以质量控制为中心，实行规范化管理。

①质量控制：以监理规划提出的控制措施为主要方法，坚持以优质保工期的原则，适时组织施工中的W点、H点、S点的见证，停工待查和旁站工作，及时组织阶段性的质量验评工作；重点放在原材料的和施工过程的质量控制。

②进度控制：以施工单位编制的施工总进度计划和合同工期要求为依据，项目监理部用Project20xx软件制作进度控制计划，并定期检查进度完成情况，对发现的进度偏差及时向业主汇报，并要求施工单位及时采取措施进行补救。我在担任总监的工程中都采用了Project20xx软件制作进度控制计划，取得了业主的好评。

③投资控制：主要是处理施工过程存在许多变更，对完成的工程量进行合理的计量。要根据工程的特点和业主的要求，做好原始记录，为工程量的变更和复核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据

④安全控制：监理部在督促施工单位完善安全质量保证体系的基础上对工程的安全保护措施实施监督管理（比如安全帽的配戴和安全防护网的架设），发现安全隐患及时提出，杜绝安全质量事故的发生

⑤合同信息管理：合同管理是监理工作的依据和主线，项目监理部在工程开始阶段就要求监理人员熟悉和掌握监理合同的各项条款，对业主要求见证的超出监理合同以外的工程不予监理。在信息管理工作中，采用电脑化办公，对来往的文件资料按照公司贯标文件和建设工程档案整理规范的要求及时分类归档，并要求监理人员做好来往文件收发文记录，对不符合归档要求的文件另行组卷处理。

⑥协调工作：包括内部协调和外部协调工作，我在日常的协调工作中主要采取会议协调的方法，对外部协调主要采用协调会的方式，把工程实施过程中出现的问题摆出来，集中各方的集体智慧讨论解决，取得了良好的效果，在外部协调的工作中，很重要的一点是要摆正自身的位置，不应该说的话不能说，充分取得业主的信任，这样才能很好的把工作开展。在内部协调的工作中，要注意监理工作例会的作用，要充分调动监理人员的积极性，把个人的能力充分的发挥出来。

本年度监理工作存在的问题和建议：

在本年度监理工作中主要出现了以下几点问题：

1、在省机械职工大学新校区基础建设工程实施过程当中，业主不熟悉工程建设程序要求，很多问题不和监理方沟通就由领导拍板决定，比如说C段道路要抢进度，本来在协调会上三方共同认可了采用C25砼路面的方案，但业主在听取了设计院的建议后，第二天就要求施工单位采用加大道路水稳中水泥含量的方案，而且没有和监理打招呼，这样做并没有节省多少投资，但是造成工期拖延近20天，以至于到9月份学生进校B段道路还没有完成一半，后来基建科的袁科长找到我说如果当初听从监理方的意见就不会出现这样的问题，并向我道歉。

监理意见和建议：碰到这样不懂建设程序的.业主是很头疼的事情，唯一的方法是在平时就要向他们灌输工程建设一般程序和要求，如果他不听，我方就应该做好日常的监理记录、备忘录和其他有关文件，如果造成了严重的后果，监理方将不承担由此产生的任何责任。

2、省机械职工大学新校区基础建设工程原来的预算投资是310万元，由于业主延误交付场地以及其它非施工单位原因造成的因素（比如业主提出增加开挖三个大水塘，造成土石方工程量增加近5万方），施工单位提出了索赔要求，索赔的数额较大。

监理意见和建议：熟悉合同文件中有关索赔的条款，及时做好原始记录，为工程量的变更和复核工程计量的有关数据并签署原始凭证提供现实的依据，协调各方关系，公正合理的处理索赔，最后工程的投资控制在400万元以内。

3、目前麦园110kV变电所正在施工，由于施工图设计文件交付进度缓慢（目前只有四册图纸到位），施工单位无法对施工进行正常的组织，施工组织设计和开工申请报告无法提交项目监理部，我方也无法主持编写监理规划和专业工程监理实施细则。

监理意见和建议：我方已在本月的监理月报中提请业主督促设计单位加快设计图纸交付进度，以便于对工程实施规范化管理。

项目总监理工程师：简浚

200x年12月27日

项目部监理人员考评

一、第26项目监理部：

1、 代小平：土建监理工程师，中级职称，本年度参与了省机械职工大学新校区基础建设工程的监理工作，负责道路、排水、钢结构工程的现场监理工作，进场时间是200x年7月7日，出场时间是200x年11月8日。

该人员在参加监理工作期间的评价：吃苦耐劳，责任心强，能胜任本职工作，并能独立完成本专业工程监理工作，积极学习公司贯标文件并贯彻在项目监理过程中，能及时有效的发现和处理在工程实施过程中出现的一些问题。

2、 邓汉水：土建监理人员，本年度参与了省机械职工大学新校区基础建设工程的监理工作，负责道路、排水、钢结构工程的现场监理工作，进场时间是200x年11月14日

该人员在参加监理工作期间的评价：责任心强，能胜任本职工作，知识比较全面，熟悉并掌握工程造价方面的知识，独立工作和生活能力较强，该人员的原始记录比较完善，为监理工作处理工程索赔提供了现实的依据。 对项目监理档案管理也比较熟悉。

二、第32项目监理部

①夏建国：土建监理人员，本年度参与了麦园110kV变电所和南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程的监理，负责土建专业工程的现场监理工作，进场时间是200x年11月24日。

该人员在参加监理工作期间的评价：责任心强，能胜任本职工作，熟悉并掌握土建专业方面的知识。对建筑平法图有较深的认识

②程家才：土建监理人员，本年度参与了南昌市经济技术开发区电力工程公司办公楼、宿舍工程的监理工作，负责土建工程的现场监理工作，进场时间是200x年11月25日。

该人员在参加监理工作期间的评价：沉默寡言、工作能力和专业技能一般，但责任心强，能吃苦。

项目总监理工程师：简浚

200x年12月27日

监理工程师述职报告【篇10】

一、工程介绍

xx有线电视台业务综合楼位于城桂路xx公园对面，由电视台综合楼（主楼）和附楼组成。主楼内含约1300平方米的单层演播大厅，其它业务分区和办公用房根据功能特点分区布置，将新闻中心、节目剪辑中心、播出中心和大会议室等设于主楼七层及其以上，而一般办公用房布置于六层以下，分区明确，联系方便。附楼高五层，主楼高九层、半地下室一层，总建筑面积14348平方米，土建工程概算2600万元。

该工程主楼为框―剪结构，附楼为框架结构。演播大厅屋面梁为20米跨的无粘结预应力大梁，截面为400×1300，九层的大会议室及专题演播厅天面采用15米及16米大跨度井式楼盖。基础采用φ600、φ800、φ1000直径的钻（冲）孔灌注桩，由于地下水位高，软土层厚，为达到设计的单桩承载力，要求桩尖入中风化岩2米或入微风化岩1D以上。由于表土松软、地下水位高，地下室施工需做基坑支护方案。

主楼、附楼外墙均贴瓷质砖，主楼正立面做隐框玻璃幕墙及大跨度吊挂清玻璃（室内装饰全部由二次装修队伍施工）。

二、监理组织机构

受建设单位委托，我公司从工程施工准备阶段开始介入该项目的监理，为更好地履行监理合同目标值，根据工程特点设置了项目监理组织机构（见附表），实行总监理工程师负责制，配置土建工程师2人、机电专业高级工程师1人、给排水专业高级工程师1人，并编制了详细的工程监理规划及监理实施细则，建立了完善的监理规章制度，如岗位职责、内部监督管理制度、监理人员工作守则、监理程序等，使监理人员的岗位职责明确，工作积极，以高度的责任感和过硬的专业技能投入到监理工作中去，力争为建设单位提供高素质的服务。

附表：（监理组织机构）

三、监理合同履行情况

该工程的三大目标：工程质量达到优良等级、投资规模控制在2600万元以内，建筑安装工程的工期为365天。

建筑安装工程从1997年11月8日开工，1998年12月30日完成，共417天，扣除电视台机构改革停工（xx市电视台与xx有线电视台合并）、停电、雨天等签证顺延工期共65天，建筑安装工程施工按合同工期完成。

经由建设单位和监理单位组织，参建的有关单位进行竣工验收，在检查资料和现场实体抽样检查评定的基础上，工程质量核定为优良等级。

该项目的建筑安装工程在施工招标时，施工图尚未完善，在确定承包造价时只确定了按三类工程、广东省预算定额、建委公布的信息价及中标下浮率、工程完工时按实结算的原则，故施工过程中投资控制最为关键，监理工程师严格把好工程计量关，在工程完工结算时核定工程造价为2261.31万元，能有效把投资控制在2600万元概算内。

㈠工程质量控制

为确保工程质量，监理组人员确立了以预控为主、跟踪监控、监帮结合的方法对工程质量进行控制，主要体现为：

1、严把预控关

熟悉图纸、承包合同、技术规范、验收标准等，严格审核施工组织方案，特别是质量保证体系，安全保障措施及人、材、机的配置是否满足工程施工的需求，并在施工过程中督促实施，如大演播厅的层高16米、跨度20米；小演播厅层6.8米、跨度16米；大堂层高8.2米、跨度11米，施工时严格要求施工方作高支模施工方案，并实施全过程监督，在符合要求后才允许进入下一工序的施工，确保了施工安全及工程质量。

2、实施过程监督

严把进场原材料、半成品、成品质量关，确保合格材料用在工程中，材料进场时除严格审核合格证外，按规定的频率进行现场见证取样，并见证送检，对不符合要求的材料坚决作退场处理，如：φ12钢筋抽检不合格对该批钢筋作退场处理、多次商品砼坍落度偏差大作退场处理等，有效地保证了原材料品质，从而确保了工程质量。

3、健全旁站制度

建立健全旁站制度，对关键部位实施旁站监理，确保工序质量，施工过程中对各工序进行严格检查，如大演播厅无粘结预应力筋施工时，未安装预应力钢筋前，对钢筋的定位坐标进行复核，及时纠正了多处严重差偏，确保达到设计及规范要求。

4、强化工程验收管理

严格实行工程施工的报验制度，对每一工序、分项分部工程完成后，要求施工单位自检合格后，申报监理工程师验收，监理工程师以优良工程的目标对分项、分部工程进行验收，规范工程验收制度。

严格检测、试验制度，原材料如水泥、钢筋、预应力钢绞线及配件、防水卷材、防水涂料、红砖、砂等经检测其质量均达到合格要求，结构性能检测如工程桩经高、低应变动力试验和静载试验、砼试件试压、砂浆试件试压、幕墙结构胶试验等，试验结果均满足设计及验收规范的要求。

通过从点及面的细致验收，有效地保证了工程质量，使该项目完成后竣工验收，并达到优良等级，建设单位、设计、质监等部门予以较高评价。

㈡工程进度控制

1、把好预控第一关

工程开工前，严格审核施工组织设计中人、材、机的配置是否满足本项目施工的强度要求，以及审核进度计划安排是否满足合同工期要求，是否切实可行，并将审核意见与建设单位、施工单位进行交流，取得共识后由施工单位进行调整，施工时严格按调整后的进度计划进行。

2、搜集信息、实施过程控制

施工过程中，及时检查对照施工进度是否按计划进行，每当实际进度比计划值滞后时，及时分析原因，重点分析劳动力、材料、机械设备的数量是否满足本阶段施工需要，找出原因及相应措施并与建设单位、施工单位进行交流，取得共识后督促实施，使工程按计划完成。

3、推广新工艺、新技术加快工程进度

在确保工程质量、施工安全前提下，积极推广新工艺是加快工程进度的有效措施。针对本工程主楼办分区地上有九层的特点，与施工管理人员协商后，确定±0。00以上各层结构施工采用新的施工顺序，具体工序为：柱筋绑扎→装柱模→装上一层梁板模→浇下一层柱砼→上一层梁板筋绑扎→浇梁板砼，经过这施工顺序的改变，缩短了下层柱拆模等工艺间歇时间，并有效消除了梁柱接头位置漏浆、几何尺寸偏差大、上层楼面砼浇捣后柱筋偏位大等通病，经实践证明，既消除了质量通病，又使主体结构施工工期缩短了8天，取得了很好的效果。

4、组织协调多专业立体施工，避免互相阻滞影响施工

由于进场专业施工队伍多，根据各专业施工顺序积极协调，对各专业工艺搭接、穿插施工提前作出部署和安排，减少各专业施工互相拖后腿现象，并及时进行各专业中间验收，确保工程总进度计划。由于本项目监理人员配置合理、有针对性，处理问题及时恰当，有效保证了工程施工的顺利进行。

㈢工程投资控制

该项目建筑安装工程施工招标时，施工图纸尚未完善，工程造价未能具体确定，给工程投资留下活口，项目监理组为了有效控制工程投资，制定了一系列切实可行的控制措施，严格控制工程变更，严格把好工程计量关等，其具体控制措施如下：

1、控制依据

设计图纸、文件、承包合同、招标文件、补充协议，经建设单位、监理签认的额外增加工程等计量文件及计算规则。

2、控制措施

由于该项目招标时规定工程按实结算，给投资控制带来较大的难度，增加投资的活口多，不易控制，故监理人员主要从以下几方面严格把关：

①施工前严格进行图纸会审是否准确、合理，在技术上严格把关，将图纸未明确的项目在施工前予以明确，审查施工预算，减少工程预算编制后出现过多的修改变更。

②严格控制工程变更，在确保质量的前提下多提合理建议，发生修改变更时及时进行技术及经济分析论证，严格控制增加投资，如入口500平方米大堂地面，设计图构造如图1，为避免出现花岗岩地基下沉而影响使用功能，监理人员及时向公司总工程师汇报，经总工程师对该区域桩基承载力进行核算，承载力尚有较大富余量，可将原设计改为架空结构层，并作两种方案经济分析，修改后可节省3.3万元，技术、经济均可行，经与建设单位、设计协商后并取得共识，确定进行修改，既保证了工程质量又节省了投资。

③及时、准确签证确认隐蔽工程，为工程结算提供完善的基础资料，是投资控制的必备手段，如本项目在钻（冲）孔桩施工时，坚持对每根桩进行清孔验收，确认工程量，杜绝虚报现象。

④严格把好工程结算计量关，是投资控制的关键环节，本工程完成后，经我司造价师对施工结算审核，共合理核减346.2万元，为建设单位节省了工程投资。

㈣安全文明施工的监管

积极做好安全文明施工管理的监管工作，整个施工过程中，没有出现安全事故，工程进展顺利，基本达到xx市文明施工要求的有关规定。

四、监理工作体会

1、认真负责热忱服务

监理工作应充分体现其为项目建设提供综合性服务，除"三大控制"目标外，合同管理、工程信息管理、组织协调缺一不可，监理目标的设置、实施、对比、纠正应贯彻在全过程中，本项目的建设，由于监理人员根据实际工程情况编制了监理规划，设置了质量预控点，目标明确、工作积极主动，在建设单位、设计、质监、各专业施工单位等众多参建单位中起纽带协调作用，监理认真负责的工作，赢得各方积极支持、配合，使项目建设得以顺利完成。

2、组织协调实现目标

各参建单位相互配合、对实现监理目标事关重要。在本项目监理中，由于专业工艺复杂，参建队伍多，各专业立体施工，互相配合要求严格，监理人员积极协调，使各专业队伍密切配合，从而使监理工作得到顺利开展，保证整个项目建设监理目标得到有效实现。如在主体结构施工过程中，监理工程师协调各专业队伍按时进行管线预埋并及时组织验收，较好地配合整体工程进度起到积极的作用。

3、维护建设单位利益树立监理形象

项目建设监理过程中，监理工程师提出了一系列的合理化建议，既为建设单位节省投资，也体现了监理的高技术服务的宗旨，为建设监理事业树立良好的形象。

4、建设单位行为规范有利于工程建设监理

本项目建设监理工作的开展，建设单位行为规范起到积极的作用，在签订委托监理合同时明确建设单位和监理的职、责、权，并按建设程序办事；使监理工程师能充分行使本职权利，为工程建设的"三控、二管、一协调"发挥积极的作用，使工程建设目标得到较好地实现。

质量管理述职报告(精品11篇)

古人云，工欲善其事，必先利其器。幼儿园教师在平时的学习工作中，都会提前准备很多资料。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。参考资料可以促进我们的学习工作效率的提升。那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？经过收集并整理，小编为你呈上质量管理述职报告(精品11篇)，相信你能从中找到需要的内容！

质量管理述职报告(篇1)

一、在医院医务科、质控办的指导下，按标准规范医疗质量，做了如下工作：

1、加强疑难病例讨论，会诊制度，三级查房制度，尤其是中医查房，每天一次，对疑难病例，危重病人抢救成功率均有所提高。

2、强化中医病历书写，目前中医病历书写上了一个新台阶，西医生在中医生指导下，能书写比较完善的中医病历，辨证论治有较大的进步。

3、加强业务学习，三基训练考试合格率100%。

1、病历书写不够及时，危重、疑难病例讨论病例不多。

1、继续按二甲标准要求，写好中医病历，甲级病历有所提高。

2、加强业务学习，提高中医基础理论，在临床实践中充分发挥中医优势，提高中医辨证水平。

医疗卫生改革的最终目标是要以较低廉的费用为病人提供较优质的医疗服务。近几年来，我院和其它市级综合性医院一样，成为了我市医疗卫生工作的基本组成部分，而且形成了独有的中医医疗卫生工作体系，在为人民群众提供质优价廉的中医药医疗保健服务、继承发展中医药学术和培养中医药人才方面作了不懈的努力。在，我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量、合理收费、降低医疗费用为落脚点，努力为广大患者提供优质的医疗服务。医院业务收入同比增加14.36%，门诊量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85%，而每个门诊病人费用为108.78元,为我市市级9家医院的最低。

(一)医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，医疗水平的高低、医疗质量的优劣直接关系到医院的生存和发展。20，我院在“医疗质量服务年”活动的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。我院严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写实施了《__市中医病历书写实施细则》和评分标准，通过近一年的运行，我院住院病历的书写在全市中医系统住院病历质控检查中，总分为全市第二位，前十名优胜病历中我院占三位，前二名均为我院医务人员。

(二)优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。服务流程是医疗机构的运行结构和方式，在不增加病房、卫技人员的基础上，优化的医疗服务流程决定了医疗机构的效率和竞争力，这在很大程度上增强了医院的长期生存能力，使医院的可用资源通过平衡流程中的各组成部分来减少重复和浪费，使医院现有硬件和软件达到较高的利用率和较好的利用水平，尽可能发挥专业技术人员的能力，尽可能满足病员的需求，取得较高的经济效益和社会效益。我院坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨便捷、优质的医疗服务。推出各项便民措施，如收费挂号窗口联网，减少挂号排长队，部分专家设立专门挂号窗口，推出电话预约挂号等措施。医技科室出报告单推出限时承诺。护理部门在开展星级护士评选活动中涌现了一批先进护士，全年评出星级护士56名，护患构筑连心桥，推出便民措施，想方设法为病人解决实际问题，住院病人对护理工作满意度达96%。

提高医疗质量，降低医疗费用，让老百姓用较少的钱享受较为优良的医疗服务是医疗体制改革的最根本目标。降低医疗费用，提高经济效益也是每一位院长、患者、社会人、医护人员等共同关心的社会问题，它是社会性质和服务宗旨的直接反映。作为医院的管理者要从加强科学管理素质，降低管理成本着手，从提高服务质量和业务质量上下功夫，突出以“技”取胜而非以“费”取胜。

(一)今年我院严格执行药品、大型医疗器械设备采购招标政策和药品“顺加作价”政策，实行医药分开核算、分别管理、调整医疗服务价格，降低总的医疗费用，降低药品收入在医院总收入中的比重。执行药价“顺加作价”政策以后，我院减少药品收入500多万元，实实在在减轻了病人的经济负担。要实现“降低病人费用”这一目标，首要的是解决思想认识问题和改善医德医风问题，要坚持“为人民服务”的宗旨，正确处理社会效益和经济收益的关系，把社会效益放在首位，防止片面追求经济收益而忽视社会效益的倾向的思想。“以病人为中心”，以广大患者利益为前提，切实把医护工作作为一个崇高的职业，处理好医院、个人与患者之间的利益问题;切实做到合理检查、合理用药，以低廉的价格提供优质的服务，切实在医疗工作中实践“”重要思想。

(二)扩大门诊业务量，提高工作效率。去年我院门诊量达到53.81万人次，与去年同比增加12.18%。通常来说，同一种病且病情差不多的情况下，门诊治疗往往比住院治疗的费用要低得多。为满足广大群众的需求，我院在原有门诊所开设科室的基础上，去年又新开设了中风面瘫专科门诊、针灸减肥门诊、失眠门诊和心理咨询门诊。

随着医院规模建设和业务水平的不断拓展，病人对医疗质量也提出了更高的要求，如何满足广大人民的医疗保健需求，降低百姓的医疗费用，是一项长期而艰巨的任务。我院将以此为目标，不断努力提高医疗质量，为老百姓提供验、简、效、廉的中西医药服务，为提高人民群众的健康水平，做出更大的贡献。

质量管理述职报告(篇2)

20xx年我院坚持以病人为中心的服务理念，以提高医疗质量，合理收费，降低医疗费用为落脚点，努力为患者提供优质的医疗服务。现将2019年的医疗质量管理工作总结如下：

一、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

1、坚持对医院各医疗科室进行定期医疗质量和医疗安全检查，并进行汇总、分析。把减少医疗缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作来抓。

2、认真做好依法执业管理工作。做到了无执业资格医师资格和执业护士资格人员严禁上岗。

3、严把医疗质量关，各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、疑难危重病人会诊转诊制度，把医疗质量始终放在首位，坚决杜绝医疗事故的发生。增强责任意识，完善各项防范措施，防患于未然。

4、加强医疗质量、医疗安全教育，组织全院职工学习《执业医师法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，提高法律意识。

5、加强全院医务人员的素质教育，树立正确的人生观、价值观、职业道德观。

教育全院医务人员要以病人为中心，以医疗质量为核心，改善服务态度，提高服务质量，减少医疗差错的发生。做好继续教育工作，有计划的安排人员到上级医院进修及参加市医学会组织的短期培训班，积极参与市卫生局组织的全科医师培训工作。定期开展业务学习，狠抓各类医疗文书及处方的规范书写工作不放松。

二、加强医院感染管理工作。

成立医院感染管理领导小组，专人负责，责任到人，严格执行各项造作规程，保障医疗安全。定期进行医院感染检查，并进行汇总、分析，组织全院医务人员认真学习《医院感染管理办法》和相关技术规范培训工作，加强医疗废物管理工作，加强医院重点部门(注射室)的医院感染控制工作，有效预防和控制医院感染，保证患者医疗安全。

三、加强医院临床用药管理。

对医务人员进行《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》的学习，严格执行特殊药品管理制度和药品不良反应监测报告制度，及时报告和处置药品不良反应。做到因病施治、合理检查、合理用药、规范收费，杜绝滥用药、滥检查现象的发生。

四、加强各类信息的报告、收集和分析。

组织全院医务人员认真学习《传染病防治法》，及时上报国家规定的传染病。

20xx年，我们将及时整改存在的医疗缺陷，不断提高医疗质量，为患者提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

质量管理述职报告(篇3)

下面，将全市采供血机构管理工作情况总结如下：

一、基本情况

我市位于，总面积平方公里，人口万，辖区。全市有个乡镇（街道办）、个行政村、各级各类医疗卫生机构个，其中，二级以上医疗机构家，乡镇（街道办）卫生院家，村卫生室家，乡村医生人。我市有采供血机构家，该血站始建于年，开始向临床供血，年供血量万毫升。血站内设办公室、献血办、财务科、总务科四个职能科室，化验室、质控科、采血科、成分科、血型室、血库六个业务科室。现有职工人，专业技术人员名，占职工总数的，其中高级职称人，中级职称人，初级职称人。

二、工作开展情况

多年来，我市高度重视无偿献血工作和血站建设，在资金投入、人才培养、设备配置等方面都给予了较大的倾斜，保证了临床用血需求和血液安全，同时，也得到了省卫生厅、省血液中心的关怀和大力支持，使我市的无偿献血工作、血站自身建设和采供血能力得到了明显提升。市中心血站广大干部职工认真贯彻落实国家、省关于血液管理方面的法律法规和技术规范，大力开展无偿献血活动，不断提高血液安全和质量管理水平，较好地满足了临床用血需求。

1、加强领导，广泛宣传，大力推动“献血法”贯彻实施

自1998年10月1日《中华人民共和国献血法》颁布实施以来，我们始终把学习宣传、贯彻落实《献血法》及《山东省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》当作一件大事来抓，早动员，早部署，早行动，无偿献血制度在我市顺利实施。

一是加强领导，为《献血法》顺利实施提供组织保障。市委、市政府和市人大对贯彻实施《献血法》高度重视，市里的主要领导和历届分管市长都亲临血站指导工作。在《献血法》开始实施和五周年、十周年等重大纪念日，分管市长都发表专题电视讲话或在发表文章。市委宣传部等十四部门联合发文下发了《关于学习宣传和贯彻实施〈中华人民共和国献血法〉的通知》，并作为精神文明建设的一项重要内容，列入了年度考核目标。市卫生局主要负责人举行了答记者问，解答了无偿献血工作方面的政策规定、技术措施等群众关心的问题，为《献血法》的顺利实施提供了组织保障。

二是加强宣传，为落实《献血法》创造良好氛围。为了让广大市民对《献血法》有一个全面的了解，我市连续举办了一系列宣传活动。与联合举办了献血知识竞赛；在市政府广场开展了无偿献血万人签名活动；组织举办了五期《献血法》培训班；在全文刊登《山东省实施〈中华人民共和国献血法〉办法》及《中华人民共和国献血法释义》；编发了19期《献血简报》；设立了130余块广告栏，遍布城乡；在报纸、电视、电台设立了专栏，每年都在电视、报纸、广播电台中开辟专题栏目，宣传献血法规，报道献血典型人物事迹，普及科学献血常识,做到了电视有影、电台有声、报纸有字，为《献血法》的顺利实施创造了良好氛围。

三是强化措施，确保把《献血法》落到实处。在《献血法》实施之初，我市每年都组织召开献血工作会议和献血委员会成员会议，研究部署无偿献血工作，以市政府办公室的名义下发献血指标，确保短时间内在全市启动无偿献血工作。从20xx年开始，我们由倡导无偿献血全面转向自愿献血，市政府每年都通报各区、各大单位献血工作开展情况，对促进各区、各单位无偿献血工作的健康发展起到了积极作用。为确保无偿献血制度的顺利实施，每年都由市卫生局牵头，联合相关部门，对市直卫生单位、省以上驻莱企业医院及各区贯彻《献血法》情况进行专项督查，杜绝了违反《献血法》事件的发生。为保证突发事件大量用血需要，避免“血荒”，市政府制定了《市采供血应急预案》，先后建立了“卫生系统流动血库”、“应急血库”和“驻高校学生流动血库”，可随时为突发事件提供较大数量的血源。四是坚持正确引导，不断壮大无偿献血队伍。为在全社会弘扬无偿献血精神，我们每两年召开一次无偿献血工作会议，多次召开献血者座谈会和稀有血型献血者联谊会，大张旗鼓地宣传和表彰无偿献血先进工作者，为他们提供相互交流的机会，特别是近几年，我们开展了农民献血，先后有余个村自发组织无偿献血，营造了无偿献血工作良好的社会氛围，引导越来越多的群众加入到无偿献血者队伍中。

2、加强管理、提高质量，努力保障血液安全

血液质量和安全直接关系人的生命和健康，为此，市卫生局高度重视血液质量管理工作，每年都进行督导检查，发现问题，及时解决。市中心血站把血液质量管理作为工作的重中之重，常抓不懈，成立了血液质量管理领导小组，明确了科室责任，确保每一个环节严格执行技术操作规范，十多年来，未发生1起血液质量安全问题。在具体工作中，认真贯彻执行“一法两规范”，严格管理，确保了全市临床用血安全。

一是加强人员培训，提高人员素质。人才是保证质量的关键，为此，我们注重提高采供血机构职工队伍建设。坚持“高起点、高标准”，实施职工队伍素质教育计划，全方位提高职工的整体素质。目前，市中心血站所有从业人员均取得了血站从业人员资格，在医护岗位工作的人员均持有从事医、护工作的资格证书。

二是重视质量体系建设，加强血液安全。按照《血站管理办法》、《血站质量管理规范》、《血站实验室质量管理规范》等标准要求，市中心血站对质量管理体系进行了持续改进，重新修订了质量体系文件。质量管理体系文件覆盖了血站开展的采供血业务的全过程。采供血全过程控制的各工作环节都被程序化，对文件的编号、审批、发布、发放、使用、更改、回收、保存、归档和销毁进行了严格的规定。使用的文件均为经过批准的现行版本，并在受控状态下使用，按要求建立了文件发放清单。

三是严格执行操作规程和规章制度，有效保证血液安全。多年来，我们牢固树立质量第一的观点，把质量与安全放在一切工作的首位。在加强硬件建设的同时，加强了软件建设，严格工作制度和操作规程，形成了自上而下的三级质量管理网络，做到了血液质量层层有人管，环环有人抓，有效保证临床用血安全。实验室严格执行相关的规范和要求，设置了标本接收区、试剂储存区、检测区，标识明显；对每份标本进行检测前核对，检验结果发布前实行两人核对、主任审核，双签名，以确保检测的准确性和有效性。对HIV的可疑标本主任审核、专人登记后利用局域网上报市疾控中心，对供血者的个人隐私进行保密。

四是加强设备管理，确保原材料质量符合要求。市中心血站所用仪器设备，三证齐全。大型设备专人管理，使用、清洁、维护均有记录，建立起了较完整的仪器设备档案。对计量用具等强检仪器每年定期请计量监督局检测。购入的原材料、试剂由专人验收，每批原材料均由质控科检测合格才发放使用。入库、使用均有记录，各种仪器及原材料状态标识明确。

五是强化环节管理，把好血液质量关。严格落实《血站管理办法》、《血站质量管理规范》等法律法规，采取专人管理、文本档案与电脑档案并行存储的管理模式对献血者进行规范化管理。建立血液包装、储存程序，确保血液储存、发放安全。建立血液回收记录，做到有缺陷的血液及时回收，并进行调查、分析原因、评审和处置。所有的终末环节都做到了专人负责、规范操作、明确记录、完整存档，保证了质量观念贯穿血液采集、制备、储运的全过程。

六是加强自我防护，有效防范经血液途径传播疾病的发生。为有效控制站内感染，做好废弃物处理和人员防护工作，制定了安全卫生管理制度，为工作人员配齐了隔离、防护用具、用品、衣物，完善了血站工作人员职业暴露预防管理制度及处理程序，在工作区域设定了明确的安全标识。每年组织职工进行一次健康体检，并建立健康档案，免费为职工接种乙型肝炎疫苗，有效防范了经血液途径传播疾病的发生。

质量管理述职报告(篇4)

20xx年是忙碌的一年，在这一年里全院职工在院党政的正确领导下，以等级医院评审为契机，提高医疗服务质量、医疗服务水平，不断完善各项规章制度，各项核心制度得到落实，并利用信息化手段精细化管理，维护医疗质量与安全。下面我把一年来的医疗安全工作总结如下：

医疗质量是一个医院生存发展的根本，是一个医院水平高低的体现，医疗安全是医疗质量的一个重要方面，是医疗发展、构建和谐医患关系的基础。我院领导高度重视医疗安全工作，新年伊始医院召开医疗安全工作会议，总结上一年医疗安全工作，并对今年的工作做出详细部署，总结经验和教训，提出医疗安全管理新要求，和医疗纠纷防范新措施，并与临床科主任、护士长签署医疗安全责任状，明确责任划分，调整医院医疗安全管理委员会，进一步完善医院医疗安全三级网络体系，继续执行医疗风险抵压金制度。

坚持每季度召开科主任、护士长例会，分析院内医疗纠纷产生的原因，使临床科室高度重视医疗纠纷防范工作。科主任、护士长把好本科室管理关，在工作中遇到问题时做出大量解释、协调工作，化解了许多矛盾；保卫部门及相关职能部门也忘我的工作，顶着各种压力，为医疗纠纷的妥善处理付出了巨大心血。医疗安全的理念和意识已渗透到每个医护人员心中。

20xx年我院共接待上访18例，已解决15例，处理中3例。与去年同期相比，上访率下降37%。说明我院医护人员医疗安全意识不断增强，医疗技术服务水平不断提升。

1、虽然我们在20xx年医疗安全工作中取得了长足进步，但仍存在着一些能引发医疗纠纷的安全隐患，在实际工作中应加强注意，予以避免。

由于部分患者对医学知识缺乏了解，对医疗结果要求过高，诊疗过程中一旦出现并发症、或未达到患者自身期望的治疗结果就可引发医疗上访，引起医疗纠纷，因此，我们医务人员在诊疗活动中应当向患者及家属说明病情和所实施的医疗措施，详细交代诊疗过程中可能出现的危险、并发症和疾病的预后等，使患者和家属充分了解诊疗过程中应该承担的风险，尽到我们医务人员的告知义务。

有些患者不主动如实的向医务人员陈述病情、症状、病史，

或不遵医嘱配合治疗，一旦发生意外情况，医务人员无从下手，延误治疗抢救时机，给患者造成不良后果而引发纠纷。

有些患者擅自离院或自己采取其他治疗手段，出现意外也要求追究医院管理和治疗上的责任。

目前部分医务人员虽有较高的专业知识，但法律观念淡薄，缺少自我保护意识，不重视医疗文书的书写，以及服务态度不好等引发医疗纠纷。

部分医生掌握医学知识不全面，对某些疾病诊断、鉴别、认识不足，对病情的严重程度估计不足，未能及时会诊或转诊治疗；对疑难病症认知不足，缺乏操作经验，不能有效地防范和减少并发症，治疗效果不满意；缺乏药理知识，用药适应症选择不当，药物用法用量不准确，未能采取防范药物副作用的有效措施；不能正确理解或简单照搬检查报告结果，不结合临床实际情况，造成误诊误治。

有些医生对患者病史询问不详，对病人病情变化和处理方案记录不及时、不全面，未检查病人，凭主观想象编写病志；病历记录、手术过程记录与病人实际情况不符；特殊检查、治疗、手术前的病历讨论及与病人家属谈话记录不全；医生、护士对病人主诉和家属反映不耐心、不重视，一旦病人病情变化，发生严重后果，很容易成为病人及家属投诉医院延误治疗的主要内容；医生治疗计划制订草率，缺乏有效的治疗措施，或病人病情变化时不能及时调整治疗方案，盲目自信，不请示、不汇报、不及时请相关科室会诊；对危急重疑难病人以各种原因互相推诿，不积极抢救，延误抢救时机，造成不良后果；护士执行医嘱不认真、不及时，粗心大意，如发错药、打错针，造成治疗错误；检查报告描述不清楚，结果不准确，或张冠李戴，对有疑问的报告结果不复查、不分析、不追踪，造成诊断治疗失误；术后主刀大夫外出，不做交代、不做记录，病人出现紧急情况，影响及时抢救治疗等等。

医生不遵守三级查房制度，岗位职责落实不到位；对疑难病例，术前、术后病历讨论及会诊制度不能认真执行；不遵守首诊负责制，随意转送病人，延误抢救时机；特殊治疗、特殊检查、手术前与家属交代病情和履行签字手续不完善等。

违反诊治操作常规主要是指医师执行操作规程不正规、不完善、不准确所致的诊治过失。如操作前准备不充分，不检查所用器械功能是否良好；不按照无菌、灭菌、消毒隔离等规范技术程序操作，导致不良后果；操作中不按常规步骤实行，造成误伤重要的血管、神经和周围的正常器官；减少了必需的操作程序，出现并发症。

由于患者维权意识的显著增强，患者对医疗服务质量的要求日益提高，因此，缺少医患之间的沟通会加大医患之间因医疗信息不对称而产生的矛盾和纠纷。医护人员要加强与患者的沟通，尊重患者的知情同意权，把告知内容尽可能书面化，遇紧急情况无法实现书面告知时，应尽可能详细记录并签字说明。这样不仅可以降低医疗纠纷出现的风险，一旦发生纠纷也能为医院维权提供证据。

2、医疗纠纷在当今的社会中不可能完全避免，但我们应把纠纷的发生率降低到最小程度。如何有效规避医疗纠纷，我们应做到以下几点：

我们在履行职责的同时，应当善待每一位患者，一定注重我们的言行举止，温和谦让，体贴入怀的言行能让患者从内心接受我们的服务及个人，切忌对患者动粗（如侮辱患者、讥讽患者、嘲笑患者等），在服务态度方面，竭尽全力做到尽善尽美，让患者将自己当作最贴心的朋友。

医疗法律、法规对医院的整个诊疗行为作出了规范，在医疗行为中必须无条件地遵守，还应当遵守行业操作规程，重点遵守。

质量管理述职报告(篇5)

XX年以来，赣韶项目部高度重视施工生产的安全管理和工程质量管理工作，始终把施工生产的安全管理放在项目管理的首要位置，把质量管理作为项目最基础的管理工作对待，采取一系列措施夯实管理基础，突出防范重点，严格过程控制，注重持续改进，加强监督考核，实现了安全生产有序可控，工程质量稳定可靠，并逐步得到提高。

一、项目安全、质量管理情况

1、项目部按照安全管理的规定规范了安全管理的内容与程序。结合本年度施工生产计划，项目部在年初组织项目部相关人员开展了危险源辨识与评价工作，编制更新了危险源、重大危险源清单和《赣韶项目部重大安全风险控制手册》，并在此基础上编制了t梁制作、轨排制作、铺轨架梁、疏解线特大桥施工、韶关东站改造施工等工程的施工组织设计、安全专项方案、施工技术交底和作业指导书，按照规定程序报有关人员和单位批准后发布执行。

2、建立和健全安全管理的各项制度，加大监督与考核，推动安全保证体系的正常运转。XX年，项目部更新了安全管理的各项制度和安全管理目标，制定了安全保证计划。项目部突出了项目经理作为项目安全管理第一责任人的权利与责任，严格落实安全生产岗位责任制度、安全生产管理领导包保制度、安全生产值班制度、安全生产例会制度、安全生产教育培训制度、安全生产检查制度、安全生产验收制度、安全生产整顿、改进、考核与奖惩制度。项目部在每周、每月的安全检查中，均把制度落实情况列入重要的检查内容，以推动各项制度的落实。

3、项目部完善了安全体系和安全管理组织机构建设，并维持了安全管理体系的良好运转。项目部、项目部各分部、作业队都安要求配置了相关的职能人员，并根据要求，对项目部领导、专职安全人员、特种工种人员、各级管理人员及全体参建员工进行了相应的安全教育培训，做到了100%持证上岗。

4、项目部根据项目具体情况，针对安全防范重点，采取有效措施，保证施工生产和施工现场安全。项目部突出了疏解线特大桥、深路堑边坡防护施工、铺轨架梁作业等重点工程的安全防范措施，所有施工人员必须经安全培训，考核合格后持证上岗;技术负责人必须对现场进行书面安全技术交底，并发放作业指导书，并签字存档;所有施工必须按批准的施工方案执行，不得擅自改动，安全防护设施、个人安全防护用品必须经技术负责人、专业安全人员验收合格备案后使用，并有安全员进行现场盯控。同时根据韶关当地条件，采取了防台风、防洪防汛、防冰雹雷击等自然灾害措施，并制定了相应的应急预案，按照计划进行了演练。

特别针对疏解线特大桥连续梁施工，项目部编制了横向移梁方案，并邀请业主、监理单位代表和有关专家进行了论证，根据专家意见修改完善后报上级部门批准。

5、加强安全教育培训，积极开展各项安全活动。项目部不仅落实项目部本年度安全教育培训计划，还根据安全生产形势，及时组织了有针对性的专项学习，如对安全生产法律法规的学习、铁路营业线施工知识培训学习等。项目部根据上级要求，开展了安全生产大检查活动、安全生产大检查“回头看”活动、“安全生产月”活动、坚持按铺架主线进行路基工程安全质量隐患排查活动等专项活动，通过这些专项活动的开展，强化了广大员工的安全意识，及时消除了安全隐患。

6、项目部努力提高检查质量，落实闭环整改。项目部在进行安全检查时，能够做到目标明确、针对性强，内容详实、标准严格、方法科学合理，组织人员得当，以提高检查质量。对于检查出的问题，项目部从原因分析、整改措施制定、整改责任人、整改时间、整改完成人、整改效果认定几个环节进行控制，确保将隐患及时彻底消除。

7、项目部结合广铁集团要求，搞好安全预警与卡控工作。安全预警与卡控是广铁集团安全管理的重要科学成果，目前正在进一步推广中。广铁集团对安全预警与卡控制定了一套完整的办法，涉及到施工、监理、建设各单位对现场的管理，贯穿于施工的整个过程。项目部在施工过程中严格执行安全预警与卡控办法，做到防患于未然。

8、确保安全投入到位。安全生产最根本的问题是投入保障问题。项目部从组织保证、技术保证、物资保证、资金保证等几个方面确保投入到位，保证各项安全措施能够落到实处。今年项目部根据施工实际需要，增加了专业安全管理人员、规范了施工组织设计和施工方案的编写、审核和审批、配备了安全防护用品、落实了安全防护设施，加强了安全教育培训和宣传工作，建立了安全费用使用台帐，做充分发挥了安全费用的作用。

9、今年以来，项目部强化了以项目负责人为首的质量保证体系和组织管理结构，并采取以下措施加强了质量管理。

(1)细化项目部质量管理职责与分工，明确项目总工及各级技术负责人质量管理责任与权限。

(2)扎实开展技术培训和质量培训，着重提高操作人员的理论水平和实际操作水平。

(3)针对关键工序、特殊过程编制专项质量技术标准、保证措施和作业指导书。严格落实作业指导书和技术交底制度。

(4)对于关键工序、特殊过程实行专业人员连续监控，领导盯岗制度。

(5)严格过程控制，严把检验、试验、测量、验证关。

(6)明确物资、材料、设备的质量管理标准和控制流程，从基础上消灭不合格品的出现。

(7)提高全员质量意识，严格落实项目内部质量管理“三检制”和隐蔽工程检查验收制度。

(8)坚持“质量第一、预防为主”的方针，实施“计划、执行、检查、处理”(pdca)循环工作方法，克服质量通病，持续提高工程质量。

10、加强了监督与考核。今年以来，项目部加强了对质量管理和安全生产管理的监督与考核，对于在施工现场违规操作和违章作业的6名同志给与批评、教育和经济处罚，对与安全管理中工作存在错误和食物的4名同志给与了经济处罚和行政处分。

总体上看，项目部目前安全目标明确、各项安全管理制度健全、安全保证体系日益完善，管理体系运转正常，安全生产总体有序可控，但也存在着一些缺点，具体表现如下：

1、限于工作经验缺少和理论水平不高，我们的施工组织设计、施工方案有时还缺乏针对性、科学性，有时还有漏洞。

2、由于工作的阶段性太强，缺乏连续性，劳务工种更换频繁，安全培训存在不及时现象，效果保持较差。

3、现场管理仍有待进一步加强，突出表现在技术交底、作业指导书编写不规范、执行不规范、监督不到位。

4、全体人员安全意识有待进一步提高，作业人员安全操作技能有待进一步加强。

二、项目部重点风险项目控制情况

目前，项目部正在进行轨排生产作业、铺轨架梁作业、制梁生产和线路养护作业和疏解线特大桥连续梁施工。

轨排生产作业、铺轨架梁作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备维修保养正常，并坚持每天检查保养。铺架作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查，线路铺通后按工程线运营进行管理，正在安装安全警示标识和防护设施，排除社会伤害，没有明显安全隐患。

制梁生产和线路养护作业作业各种设备已经通过项目部、监理单位、业主单位验收，并通过了第三方检测，设备维修保养正常。制梁生产和线路养护作业队所有人员和特种工作操作人员均经培训考核，持证上岗。施工组织设计和专项方案已经按规定审批，并得到正确执行。现场施工有专职安全员监督检查，没有明显安全隐患。

三、协作队伍管理情况

项目部对协作队伍安全资质已经进行了审查，杜绝了不合格队伍的进入。各协作队伍均已经建立了内部安全保证体系。项目部与协作队伍均签署了安全生产合同或在合同内规定了安全生产的内容。协作队伍能够遵守项目部各项安全管理制度，正确响应项目部安全管理的要求，服从项目部的安全管理。写作队伍能够安要求配备专兼职安全生产管理人员。

存在的不足是，协作队伍安全管理人员存在兼职现象，对于发现的问题在整改上有不及时现象，业务水平也有待进一步提高。

四、项目部安全管理下一步采取的措施与方法

1、进一步建立和健全各项安全管理制度，抓好各项制度的落实工作。通过健全管理制度堵塞管理上的漏洞，通过落实制度来发挥制度的保障作用。

2、培训和补充安全管理人员。项目部直接组织施工的，必须按国家规定配齐各种管理人员和安全专职人员，企业能够给与解决的，由其企业给与配备，企业不能解决的，项目部采取委托培训，自己培训或项目部聘请的方式解决。工程由协作队伍直接组织施工的，项目部要加强现场管理，严格合同管理，要求协作队伍配齐相关人员，并保证人员资质、能力符合要求，如果经项目部反复要求仍不能达到要求，项目部要采取相应措施予以处置。

项目部要进一步加强学习培训工作，根据生产任务布置学习课题，采用实际案例提高学习兴趣，确保学习时间和学习质量，严格考试与考核，保证学习效果，以全面提高服务意识、安全意识和质量意识，提高业务水平和安全操作技能。

3、严格施工组织设计、施工方案、专项安全方案的编制、审批和执行程序，符合专家论证标准的一定要请专家论证，并按规定审批。同时通过委外培训、内部培训、自我学习提高技术人员、安全管理人员业务水平。

4、严格对协作队伍管理。下一步要加强对协作队伍管理，全面落实架子队管理和实名制管理。项目部不仅要建立协作队伍合同档案、工资发放档案，还要建立协作队伍培训档案、技术技能档案和工作业绩档案，尽可能的稳定协作队伍及协作队伍人员，以利于保持培训效果，提高管理水平。

5、强化现场管理。一方面要强化施工生产的过程控制，即工序管理、分部分项工程管理和现场检验、试验管理，即实现安全质量进行全过程控制，另一方面要加强文明施工管理和安全生产管理，加强环境管理，及时排除一切干扰因素，确保安全生产，并稳步提高工程质量。

安全质量年终工作总结【2】

2xx年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户带给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。

也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。

本年度的工作主要包括宁波x项目、宁波x二期技改项目(包括新x分离单元、x罐区、x罐区的土建、安装工作及x单元的技改工作)、二期x大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是x二期技改项目x光化单元，包含超多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。

管道最高压力x3Mpa，x%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。

各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自己心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈发奋下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1x59个、设备4x台(其中非标设备x台)、钢结构2x。4吨;

土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了x食品、x项目、x兴化工有限公司x扩建工程等项目的投标工作。

其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的进步。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。

2xx年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：

1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐发奋完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等状况的出现，提高工程质量和施工进度。

同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自己负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，用心配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。

每周六透过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。透过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和用心性得以提高。

质量管理述职报告(篇6)

质量管理部在公司领导的正确指导下，各部门的配合下，八月份顺利的取得了《药品经营许可证》，并于十二月份又顺利的通过了GSP认证。在此期间，质管部作为质量管理的职能部门，始终坚持“质量第一”的思想，在购进、储存、销售等环节能够严格把关，保证公司依法经营，对树立公司在外界的形象，提高公司在同行中的信誉起到了重要作用。现对本部门在20__年工作做如下总结：

一、质量管理方面；

根据总部的质量管理规程和操作细则，结合本公司的实际情况，制定了适合本公司发展需要的质量管理规程和操作细则。

为了确保公司销售的合法性，销售客户的证照需经质管部审核合格后才能开户，全年共开户1429家，并向国药主数据库申报了国药编码。

为了保证质量管理体系的有效运行，质管部将收集到的质量公告信息和有关法律法规信息及时传递到各个部门，以便公司员工能及时了解药品管理方面的相关信息，从而杜绝假劣药品流入本公司。每季有质量信息分析以供上级决策。

对于首营企业、首营品种均按公司的相关质量管理制度执行，做到先审批后购进，在审批过程中严格执行有关法律法规，保证公司从合法渠道购进药品，同时也保证了经营品种的合法性，全年共审核首营企业62家，首营品种202个，并建立了首营品种档案。对新增品种还做了品种信息的维护。

为提高员工的素质，质管部配合人力资源部制订了培训计划，对员工进行了药品专业知识、法律法规及制度程序等内容的培训。通过培训考核，大多数员工在专业技能方面有所提高，同时也激发了他们的学习热情。

按照公司质量管理制度的要求，质管部协助人力资源部每季对各部门质量管理制度执行情况进行全面考核，并对执行不到位的地方进行追踪整改。

不合格药品严格按照公司质量管理制度执行，对不合格药品的报告、报损、销毁质管部进行严格地监控。到目前为止，无不合格药品报告，这有赖于各部门的相互配合和对不合格药品的严格把控。

二、药品验收方面；

公司质量验收员严格按照《药品验收细则》的要求对购进药品与销后退回药品进行逐批验收，特别是对药品外包装检查，验收员严格执行国家食品药品监督管理局第24号令的要求，对外包装不符合要求以及药品性状不符合规定的予以拒收，有效杜绝假劣药品流入公司。全年共购进验收药品5454批次，拒收药品62批次，销后退回验收药品671批次。并对新增品种建立了商品字典，在国药主数据库进行了品种信息的维护。

三、药品养护方面；

药品养护员遵循“三、三、四”原则对在库药品进行了养护检查，对主营品种、质量不稳定的品种、生物制品作为重点养护并建立养护档案，每月进行养护检查。全年三、三、四制养护了1092批次，重点养护养护了118批次。

为保证库存药品的储存条件，养护员每天进行二次的温湿度检查，发现不符合条件的及时采取措施。为保证有关数据的准确性，质管部安排有关人员对计量器具进行校正。养护员对养护设施设备每季度进行检查，并对所有设施设备建立了档案。每季对近效期药品进行催销，并报相关部门，使公司因失效造成的损失降到最低。近效期药品催销70批次。

在过去的一年里，质管部能履行自己的职责，为公司经营的正常进行起到了举足轻重的作用。质量管理是一门永无止境的学问，在今后的工作中，质管部应集思广益，不断开辟新的思路，将质量管理的内容深入到公司的各部门各岗位，让每一位员工自觉自发地参与质量管理，让GSP工作成为一种日常行为习惯，这才是我们所要达到的目的。

质量管理述职报告(篇7)

用户就是上帝，必须让我满意”，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说“做完再去吧？”我说：“不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪”。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说：“你们站不仅技术一流，而且服务到家。”我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

质量管理述职报告(篇8)

土石方开挖工程持续时间较长，基础施工图纸下发时间以及图纸内容不是很全面，导致现场部分基坑边坡存在质量安全隐患。根据现场情况已增设边坡位移观测点，定期进行监测，遇大雨及基坑下挖加密监测周期，到目前为止边坡未发生滑坡等情况。

1）孔桩直径误差。

2）孔桩护壁钢筋绑扎不符合图纸要求。

3）孔桩护壁厚度不符合图纸要求。

4）护壁交接处空置高度较大。

5）孔桩垂直度偏差。针对以上问题，项目质量部已下发隐患整改通知单，施工现场对施工班组进行交底工作。在整改过程中用卷尺对孔桩直径进行十字交叉测量，对护壁钢筋及厚度定人跟踪监督，对存在垂直度问题的孔桩利用线锤进行垂直度测量，如果不符合要求进度整改。

在项目施工过程中难免会存在各种隐患问题，在过程中积极去排除去避免问题的发生。做到事前控制，过程中排除隐患，以达到项目目标。

目前项目进行基础孔桩施工，这也是项目的开始实施阶段，目前这个阶段工作重点就是要进行规范管理，把头开好后续的施工管理才能规范化的进行。

下半年工作重点对工程个工序质量进行控制。组织检查各工序施工质量，组织重要部位的预检和隐蔽工程检查，组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定，针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。严格执行“三检制”，主要分项工程质量严格检查，坚持“自检、交接检、专检”三检制。

后续工程量巨大，施工工序边多，质量管理要加大力度。力争达到项目管理目标。

质量管理述职报告(篇9)

质量管理科在吴江局党组的正确领导和上级业务处的具体指导下，认真贯彻省、市质监工作会议精神，围绕全局“严规范、重服务、宽执法、促联动”的总体思路，深入推进和以质取胜战略，全面履行综合管理职能，当好提升经济和社会发展动力的技术推进器。回顾一年，主要做了以下几方面的工作：

一、开展质量管理工作，加强对质量工作的宏观指导。

(一)深入推进质量兴市，丰富质量兴市活动内涵。

质量兴市工作是一个城市提高产品质量，增强经济实力的重要举措。在20xx年12月我市顺利通过江苏省质量兴市先进市的验收后，我们主要从以下两大方面进行深化：

一是提高认识，加强领导。根据《吴江市创建全国质量兴市先进市实施意见》精神，对各镇(开发区)的质量兴市工作进行考核指导，同时，制定并下发了《吴江市质量兴市工作20xx年工作目标》，对产品质量、工程质量、服务质量和环境质量的稳步提高提出具体的分类要求，为创建全国质量兴市先进市奠定基础。二是不断拓展质量兴市活动的内涵和外延。根据新出台的《江苏省质量兴市活动先进市(县、区)督察验收细则》的要求，进行回头看，促进活动的制度化和经常化。同时赴06年获得全国质量兴市先进市的武进区学习取经，对原有材料进行修改完善，结合吴江的优势和实际情况，完成了创建材料的上报工作。

(二)营造良好氛围，深入开展“质量月”活动。

根据省、市局的总体部署，在各部门的密切配合下，牵头组织开展全市“质量月”活动。以“坚持以质取胜，促进科学发展”为主题，广泛动员，充分准备，精心组织，在全市范围内开展了20xx年苏州市质量月活动暨“食品安全进农村进社区”活动开幕式、特种设备安全知识进校园、“品放心月饼，迎中秋国庆”、强制性认证产品专项检查等一系列12项活动，形成了人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的良好氛围，掀起了社会各界广泛参与的活动高潮，取得了显著成效。其中，开幕式后的现场咨询服务活动，通过珠宝鉴定、真假鉴别、眼镜检测、有奖竞答等形式多样的内容，吸引了大批市民参与，活动当天共发放宣传材料1000多份。

(三)夯实质量管理基础，努力提高企业管理水平。

1、推广应用先进的质量管理方法。为不断更新企业质量理念，提高企业管理水平，我们组织30家省级以上企业参加韩之俊教授关于《同心协力再创质量辉煌，打造卓越企业提升质量竞争力》的讲座;组织07年新申报苏州产品的企业参加《卓越绩效评价准则》的培训，以点带面来形成先进质量管理的导入。

2、组织落实质量奖励制度。为了鼓励企业加强质量管理，不断追求卓越经营绩效，提高质量水平和竞争能力，坚持走技术创新、质量效益型发展道路，我们结合吴江实际，按照《卓越绩效评价准则》的要求，组织江苏亨通电力电缆有限公司申报江苏省质量管理奖;组织江苏盛虹化纤有限公司等企业争创苏州市质量管理奖。在申报过程中，广泛宣传，热情服务，一方面组织企业质量管理人员系统学习了《卓越绩效评价准则》及其《实施指南》，另一方面指导企业根据自身实际撰写自我评价报告，力争使今年新申报的企业都顺利通过评审。

3、加大质量人才培养力度。我们采取多种形式，广泛宣传建立质量专业职业资格考试制度的目的、意义和有关规定，积极组织质量人员参加考试。经广泛发动，07年共有92人参加质量工程师的考试，人数比往年有大幅度提高。

质量管理述职报告(篇10)

xx项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经历时一年多。在这一年多的时间里，xx项目部始终坚持把“实行全面管理，增强执行力度”作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。认真学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，精心设计，统筹规划，建立健全了项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺利、有序开展奠定了基础。

进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品保护难等繁琐环节，对今后的质量控制目标提出了更高的要求，根据目标要求，项目部在年初对质量工作计划进行了详细分解，根据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺利通过了xx公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就xx项目部质量管理工作总结如下：

一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实

结合本项目实际情况及工程特点，xx项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清楚，专业接口衔接紧密，各部门质量管理协调一致，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。

项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量控制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，认真策划，精心部署，做到重点部位重点控制，各主要工序均有专人负责质量管理与控制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任到人、责任到工序。按照公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采用的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和实用性。

遵循“P-D-C-A”的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺利实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。

二、质量管理程序和制度编制和执行

根据公司体系文件的要求和项目控制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的改变，xx项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量计划、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验计划、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。

严格执行技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在开始每一项工作之前对所有参加主要分项工程和工序的施工及管理人员进行详细的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及安全注意事项。

根据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满足精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目使用的所有测量和计量仪器设备进场前，必须按照项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。

对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检计划，并及时收回正在使用的即将过期的计量器具设备，防止因使用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。

建立有效的激励机制，激发广大职工的积极性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评选，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质奖励。

例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，如果检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元奖励，给负责此栋号的质检员30元奖励。有效激励了大家争创先进的积极性，提高了项目工程整体质量。

三、质量教育与培训

项目部自今年开工以来，组织两次“大干百天”劳动竞赛活动，两次体系内审，一次体系外审。业主、上级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。

众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也提供了锻炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了大量积极有效的质量宣传工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。

项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术知识专项教育和学习。在实际工作中，注重发扬“传、帮、带”的互助精神，营造了“赶、帮、超”的竞争氛围，培养了良好的学习风气。组织专业技术熟练，经验丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，分享自己的工作心得。

大家广泛发言，共同讨论施工过程中出现的质量问题，总结提高个人技术水平的经验技巧，取长补短，共同提高。

在教育培训和日常工作中，和每一位工人师傅交朋友，让年轻的技术干部切实在各项质量教育和培训中受到教育，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立“我的质量，我的责任，我的承诺”和“追求永无止境，产品代表人品”的理念，促进了广大职工从“要我学习”，“要我先进”向“我要学习”，“我争先进”的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。

项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的宝贵资源和财富，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的控制和提高奠定了坚实的基础。

四、施工阶段质量控制

项目部质量管理工作坚持“周计划控制，月计划强制”的现场管理制度。质量部门要协调一致，共同分析各分项工程的质量控制重点和施工难点，详细制定切实可行的解决方案，制定详细措施。建立多个交流平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强交流，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。

组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展“全面检查、专项治理、逐一排除”的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查情况，制定纠正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。服从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，积极与建设单位、监理单位搞好配合工作。

将工程质量控制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量控制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改情况，制定下周质量工作计划。

工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。质量检查人员有质量否决权，发现违背施工程序、使用不合格材料，质检人员有权制止，发现问题立即上报主管领导，迅速提出解决方案，将质量问题消灭在萌芽状态。

比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复查并记录，施工过程中，督促工区施工人员及时的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发现的问题及时进行纠正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对因为各项原因后期出现的空鼓等问题，按照修补方案进行处理，最后的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。

五、作好工程竣工验收工作

目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，xx还迁房是一个比较特殊的工程项目，明年交工后除了需要经过建设、监理单位验收，还需要通过各住户即小业主的验收方能完成，为了能够保证明年顺利竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格按照各单位批准的质量检验计划进行控制。各分项工程必须按照质量检验计划确定的检验等级和控制点要求，逐一进行闭合。

工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐一定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺利通过竣工验收。

在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，xx项目部顺利通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一致好评。分项工程验收一次合格率96%。

我们相信，只要项目部各级质量管理人员齐心协力、上下一心，就一定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺利完成工程建设任务和各项质量目标。

质量管理述职报告(篇11)

教学办公室以创建“一流本科教学”为目标，以教育部、教育厅本科教学工程建设为契机，坚持改革与发展，以加强实践教学、专业建设、课程建设为工作抓手，更新管理观念，增强服务意识，立足本职、积极进取、开拓创新、勤奋工作，圆满完成了20xx年工作任务，现将一年来的工作总结如下：

一、组织队伍建设

20xx年四月份实践教学管理办公室职能并入教学办公室，一直到20xx年八月底，实践教学管理办公室的工作职责(包括全校的实验、实习、实训、毕业设计、课程设计等实践教学管理工作和教学条件建设工作)长时间只有办公室主任一人负责(原实践办主管提任宣城校区)，新的教学办公室职能包括原教学办公室和原实践教学管理办公室。在工作任务重且急、人员配备少且新的情况下，教学办公室在确保完成本职工作的情况下，加强组织制度建设，办公室每位成员在原有工作分工不动的情况下，加强团结协作和凝聚力建设工作;办公室规定每位成员要坚持原则、公正民主、顾全大局，办公室的每位成员工作务实，廉洁自律。办公室要求每位成员要加强能力建设，坚持业务学习，向文件学习，向实践学习，相互学习，不断提高单位整体人员素质和工作水平。事实证明，大家做到了。

二、制度作风建设

简单概括教学办公室的主要工作职能包括负责组织本科生教学计划、教学大纲等教学文件的制定和执行;负责本科专业建设规划的制定和实施;组织新增本科专业的申报;负责课程建设规划的制定和实施;组织新的课程资源(含网络课程)的开发与建设。负责现代教育技术的应用与管理，以及各类多媒体课程的评估、评奖、培训、建设与管理等;负责教材建设规划的制订和实施，组织教材的选用和各级规划教材的申报管理;负责制定推荐免试研究生的政策和实施办法，组织免试研究生的推荐与申报工作;负责组织各级各类“本科教学工程”(含本科教学质量工程)项目的申报、评审与管理;负责各级各类教育教学研究项目的申报、评审以及管理;组织各类教学成果的申报、评审、总结推广等;负责各级教学指导委员会的业务管理工作，承担校教学指导委员会秘书处的工作;负责本科生实验室和实践教学基地建设规划并组织实施;负责依据本科生培养教学计划组织编制实验教学大纲、实验教学执行计划等实验教学文件;负责组织制定实验室有关实验教学的规章制度与管理政策;负责实验教学运行的日常管理;负责实验教学示范中心的建设与管理;负责校内外实践(含实习实训)基地建设与管理;负责实验教学工作量核定的相关工作及有关实验室数据的统计分析与上报工作;负责全校工程训练、电子实习、计算机实习、认识实习、生产实习和毕业实习环节的实施计划与管理;负责全校课程设计、毕业设计(论文)环节的实施计划与管理。上述每一条都要求工作人员付出长时间的艰辛的工作，更要求要有完备的制度和明确的工作流程做保障。办公室根据工作需要，进一步建立健全了相应的管理制度和工作制度。办公室每位成员工作求实效，服务意识强，工作效率高。

三、工作任务情况

教学办公室的工作任务繁重而且紧急，很多工作往往是接到教育部或者教育厅的工作任务信息时时间已经相当紧迫。教学办公室加强工作预见性，根据工作规律提前谋划并开展工作。围绕学校中心和重点工作，按照单位工作职责要求，规范、高效地开展日常管理及服务工作。在工作思路、工作举措、工作机制等方面有所创新，并取得较好成效。

四、工作完成情况

1、本科教学改革工程

①.积极参加国家级、省级20xx年度本科教学工程项目的申

报，其中组织报评1项十二五国家级实验教学示范中心并获批，获批省级卓越人才培养计划3项、校企合作项目3项、专业综合改革试点5项、省级精品视频公开课4门、省级精品资源共享课7门，申报一项省级数字图书馆并获批，组织申报省级教学成果奖61项，遴选上报省级教学成果35项，批准22项(特等奖：申报4项，批准2项;一等奖：申报8项，批准8项;二等奖：申报12项，批准7项;三等奖：申报11项，批准7项)，组织申报省级教学研究项目245项，经组织评选后上报省级教学研究项目53项，批准47项(省级重点：申报13项，批准19项;省级一般：申报40项，批准28项)，获批安徽省委托重大项目二项;

②.依据国家级、省级的验收标准、检查内容及检查要求，对“十一五”期间立项的10门省级精品课程进行验收、1门国家级双语示范课程做校级审核(国家尚未启动此项工作)、验收评审5个特色专业、验收评审1个省级教学团队、检查评审3个省级教学团队，人才培养模式创新实验区检查3项，教学名师检查9项，教坛新秀检查20项，高校合作联盟建设和分类管理改革试点检查1项，示范实习实训中心检查1项，应用型教师教学能力发展中心检查1项。完成省级教学研究项目评审42项，省级教学研究项目中期检查16项。

③.依据相关的验收标准、检查内容及检查要求，对“十一五”期间立项的校级21门精品课程、2门双语示范课程、6个特色专业、23个教学团队、5个人才培养模式创新实验区、45项教研项目进行结题验收，对“十一五”期间立项的校级8门精品课程、2门双语示范课程、10个教学团队、4个人才培养模式创新实验区、17项教研项目进行中期检查。完成评审校级教学成果共50项，其中特等奖4项、一等奖8项、二等奖27项、三等奖11项;评审立项校级教学研究项目61项。

2、专业建设

①.依托20xx版专业目录和新版专业设置管理规定及我校学科发展需求和学科基础，对现有专业进行了整理，并组织了14门新专业报教育部审批;

②.结合我校办学定位、学科特色和服务面向，组织完成了2个“专业综合改革试点”项目的申报并获批;

③.根据学校对宣城校区的规划及建设目标，协助做好宣城校区的前两学年的教学计划编制工作。

3、课程与教学方法

①.开展了国家精品视频公开课申报和建设工作，激励教师积投入教学和人才培养工作，申报的两门国家级精品视频公开课全部获批;

②.从学校现有的精品课程、双语示范课程或优秀课程中遴选30门左右课程，按照资源共享的技术标准进行升级改造，更新完善课程内容，初步建立校级网络资源共享课程平台;

③.积极引进了6门国内优质网络教学资源，开设网络公选课，总选课人数10324人次，平均通过率96%，提高我校公选课的教学质量;

④.全面推进公共基础课教学改革。改革大学生思政课、大学英语、大学体育、军事理论、社会实践等公共基础课程的教学内容及模式，增加课外教学和实践教学内容，开设“大学英语强化训练”实践课程。制定课程教学大纲，落实相应的课外教学实施方案并顺利实施;

⑤.根据20xx版教学计划的指导思想，与学院协同建设个性化课程、创新教育课程和拓展课程并制定教学方案。增设大学英语强化训练课程，调整社会实践课程并落实到小学期执行;

⑥.通过“精简学时、整合资源”原则组织制定了20xx版课程大纲、实验大纲等教学文件，并将于学期末将校级通识平台课程大纲汇编成册;

⑦.组织十二五国家级规划教材的申报和建设，获批四门普通高等学校本科国家级精品教材，打造一批与行业新知识、新技术、新成果有机融合的精品教材;

⑧.组织参加全省多媒体教育软件大赛，谋划多媒体、精品开放课程、教育教学工具类软件的报奖工作，加强我校现代教育手段优质教育资源的开发与应用，其中精品资源共享课申报1项并获一等奖，申报1项教育教学工具软件系统并获一等奖，申报多媒体课件10项并获一等奖1项、二等奖2项、三等奖2项。

⑨.组织开展了国家级精品资源共享课程申报和建设工作，从现有的15门国家级精品课程中动员、遴选了10门报安徽省教育厅评审(限额只有6门),其中9门课程评审通过上报教育部。

4、教学改革

①.组织实施了20xx年度校级教学改革研究项目和教学成果奖的申报评审工作，并遴选了53个优秀项目参加省级教学改革研究项目和35项教学成果奖的申报;

②.继续加强对各类各级在研项目的管理，对各级各类教研项目进行分类检查与验收;

③.以化学工程及工业专业为试点，积极推动CDIO教学改革工作，探索基于卓越工程师培养的CDIO教育模式。初步拟定以“化工专业课程设计”及“化工工程实训”2门实践课程为改革试点，以项目为导向，以学生的职业能力、团队协作和创新精神为目标，制定相应的CDIO课程大纲，并在化学工程及工艺09级部分同学中实施。

5、本科教学条件改善

①.对部分学院与单位进行实地走访和调研，调查了解实际情况;

②.召集各学院分管实验教学院长工作会议，讨论、分析相关需求;

③.召开20xx年度教学条件改善需求计划论证工作研讨与布置会;

④.重新设计并发布《合肥工业大学本科教学条件建设项目申报书》;

⑤.发布《关于填报教学条件建设需求计划的通知》,以项目申报方式启动建设需求论证;

⑥.对申报材料进行汇总、整理、分析后通过组织专家函评并召开项目负责人答辩、评审论证会;

⑦.将专家评审意见反馈到相关单位后重新进行分析论证;

⑧.经过校领导决策之后将教学条件改善需求计划交相关部门实施。

6、实践教学基地建设

①.校外实践基地建设与管理工作

学校高度重视社会资源的利用，以产学研合作为载体建立校外实践基地。本着“互惠互利、合作共建”的原则，坚持产学研合作，建立长效机制，形成稳定的校外实践基地。实习基地的建设要从数量到质量的转变，建设一批设备先进、技术领先、管理科学，具有良好的产学研合作发展前景的实习基地，变走马观花向企业驻点实习，参与企业改造设计方向发展，探索一条在新形势下实现校企双赢的教学模式。目前共建校外实习基地210家。

②.校内实践基地建设与管理工作

在加强校外实践基地建设的同时，为解决校外实践面临的学生动手难的问题，作为校外实践基地的补充，开展了校内实践基地的建设。在生产、毕业实习和创新实践、学科竞赛中产生了良好的效果，受到广大师生的高度评价。一年来对校内基地加强过程监督和过程管理，对原有校内实践教学基地进行检查验收，并新征集了8家校内基地申请。

7、实践教学环节的组织与管理工作

①.根据学校《本科专业指导性教学计划》，20xx年度安排7413名学生进行各类工程训练外，还安排了电子实践3792人、计算机拆装实践1357人，从而使学生所学的理论知识与工程实践紧密结合起来，其工程实践能力和创新能力都有了较大幅度的提高。

②.与校外实践基地加强联系，密切合作。企业领导把学生实践任务列入企业工作计划，实践管理人员热情接纳、妥善安排，积极配合高校做好实践教学工作。为了保证实践质量，各企业选派政治素质高、具有丰富实践经验和掌握一定理论知识的工程技术人员为学生集中讲课，并组织学生深入车间参观、实践，以提高学生的动手能力，使20xx年全校14872名学生的认识、生产、毕业实践教学任务得以顺利完成。

8、实验教学环节的组织与管理工作

积极进行实验教学改革，优化实验教学内容和课程体系，逐步减少演示性、验证性实验，增设综合性、设计性实验，深化实验教学内涵建设，进一步提高实验教学质量。

①.完成实验教学任务开课通知书的编制、核对及下发工作。

②.完成实验教学课表的汇总、编排工作，使实验教学得到更好的监控。

③.加强实验教学的督导工作，进一步提高实验教学质量。

④.完成实验材料经费计划的编制、核定、发放工作。

⑤.做好上学期实验教学工作任务完成情况、实验信息反馈情况及实验材料经费使用情况等数据的统计、汇总、分析工作，完成有关报表的编制工作。

⑥.完成《实验教学信息统计表》的收集与整理工作，做好实验信息反馈管理工作。

⑦.完成《实验教学任务完成情况表》的收集、审核、统计、录入分析工作。

⑧.做好实验材料经费使用的'审核、管理工作。

⑨.认真做好实验教学信息员的聘任、信息采集、信息分析、信息统计与管理等工作。

完成20xx年实验教学开课通知单的整理、核对及下发各实验室。收集实验室报送的《实验教学完成任务情况表》，根据计划开课通知单核对实开课程，发现问题及时解决，并对实验课开出的实验门数、时数、项目数等进行统计、分析，同时做好实验材料经费的发放工作,本年度共发放实验经费965918元。

9、毕业设计环节的建设与管理工作

毕业设计在本科教学中是一个重要的实践性教学环节，为保证毕业设计(论文)质量，提高学生实践能力，进一步巩固本科教学质量评估成果，今年召开四次毕业设计工作会议。对20xx届本科毕业设计(论文)工作管理不放松，标准不降低，监督不松懈。强调选题的研究性、实际性和工程性，严格选派指导教师，坚持“早启动、勤检查、高标准、严把关”，“紧抓两头，严控中间”(抓好选题与答辩质量关，加强全过程质量监控)，今年毕业设计(论文)，共有6129名同学参加，其中结合科研及生产、工程、社会实际的课题占毕业设计(论文)总数的83.72%，呈现逐年上升态势。(具有毕业设计资格人数6129人，其中结合科研3133、结合生产1998、自拟课题1236，课题数共计6367，同比20xx届(20xx届6101人)的6049增长273个。各学院20xx届参与毕业设计的指导教师有1263人，其中：教授302人，副教授513人，讲师425人，助教23人，职称结构较为合理。

毕业设计(论文)成绩呈正态分布：优秀率12.9%，良好率52.9%，中等率26.8%，及格率6.7%，不及格率0.7%。

10、课程设计环节的建设与管理工作

课程设计是教学计划实施过程中一个比较综合性的教学实践环节，是实现培养目标、为做好毕业设计(论文)奠定坚实基础的关键阶段。认真搞好本科生课程设计各环节过程管理，是保证课程设计质量的有效措施，对提高本科教学质量和学生的工程实践能力具有重要的意义。

根据教育部教高1号文件精神，为进一步提高本科生课程设计质量，推动实践教学改革，依据《关于合肥工业大学本科生课程设计工作规定的通知》(教务字176号)文件。明确了课程设计的选题基本要求、指导教师的任务、成绩评定以及课程设计的资料的保存，规范了课程设计资料袋、封面、任务书、设计专用纸的使用和管理。

总结过去，是为了更好地发展未来。在新的一年里，我们要不断丰富理论知识，进一步更新管理理念，改进工作方法，提高工作效益。以提高教学质量为主题，与时俱进，深化改革，加强建设，促使我校本科教学质量再上一个新台阶!