半年工作总结。
现在要求你自行完成半年工作总结了吗？经过回顾这些时日的工作，我们取得了不少的成绩，而现在又要开始撰写岗位的半年工作总结了。如果您正在寻找一篇相关的佳作，“下半年工作总结”可能会是一个不错的选择。欢迎您来阅读，希望对您有所帮助！
下半年工作总结 篇1
作为客服人员，我深刻地体会到了客服工作的重要性。在半年的工作中，我遇到了各种各样的客户，也学到了很多东西。今天，我来总结一下我的客服半年工作，并分享我的心得和经验。
一、客户服务
客户服务是客服工作的核心部分。作为客服人员，我们需要随时保持耐心和友好，预测客户可能的问题，提供及时、准确的服务。在工作中，我与客户进行了许多沟通和交流，对于如何与客户沟通，我总结出以下几点：
1. 倾听和理解。当客户向我们反馈意见或问题时，我们必须首先倾听和理解他们的观点，了解他们的需求和问题。通过认真聆听，我们不仅能更好地了解客户问题，也可以提高客户的满意度。
2. 友好和体贴。当客户需要我们的帮助时，我们必须保持友好和体贴的态度。我们可以使用一些礼貌的用语来回应客户，例如“请稍等，我会帮您解决问题。”或“非常感谢您与我们联系，我会竭尽所能来解决您的问题。”
3. 给予客户建议和帮助。当客户遇到问题时，我们需要尽力找出最佳解决方案，同时也可以给予一些提示和建议。客户不仅会看到我们的专业性和善意，而且还会感到被尊重和关注。
二、沟通技巧
沟通技巧不仅适用于客户服务方面，在生活中也同样适用。我积累了一些沟通技巧，希望能对大家有所帮助。
1. 处理冲突。在处理冲突时，我们必须保持耐心和冷静，以便安抚双方的情绪，并寻找合适的解决方案。
2. 注意用词。在与客户沟通时，我们必须注意用词，避免使用太多的术语或专业名词，以便让客户更好地理解我们所说的话。
3. 关注细节。在沟通中，我们必须关注细节，例如语气、身体语言和表情等。这些细节会直接影响我们与客户的关系和沟通效果。
三、工作态度
在客服工作中，态度非常重要。我们的态度决定了我们的工作效率和客户满意度。在工作中，我发现保持积极的态度非常重要，我总结了以下几点：
1. 工作态度。我们必须认真对待我们的工作，并把客户的需求放在心上。为了保持一个良好的工作态度，我们要时刻关注我们的心态和情绪。
2. 团队合作。在工作中，我们必须与同事和其他团队密切合作，以便更好地满足客户需求。
3. 提高自己。我们必须不断提高自己的技能和知识，学习新的技能和方法，在工作中展现更好的表现。
总之，半年的客服工作让我更加确定了我的方向，更加了解了客户的需求和倾向。我将继续保持良好的工作态度和专业技能，以更好地满足客户的需求，并为公司的发展做出贡献。
下半年工作总结 篇2
客服半年工作总结
半年时间，对于一个人来说或许并不算长，但对于一个工作人员来说，半年时间却足以见证他们的成长和收获，此刻我写下这篇半年工作总结，不仅是对自己的一种审视和总结，更是对过去半年所经历的一种回顾和敬意。
一、职业技能的提升
半年时间在客服这个职业岗位中是一个非常重要的节点，作为一名客服人员，我在过去半年中不断提升自己的职业技能，在工作中学习和掌握了很多新的技能和方法。在与客户沟通的过程中，我初步完成了客户需求积累、沟通和建议反馈三个重要的步骤。
此外，我还不断加强了自己在专业知识方面的学习，尝试从客户角度出发，挖掘他们的潜在需求，通过专业精神和高效的工作方法，为他们提供一系列符合客户需求的解决方案。在与一系列主机、通信和解决方案厂商的合作过程中，我还学习到了很多关于各产品的知识和管理经验，在行业内不断增强了自己的专业技能。
二、工作中的挑战和解决方案
在过去半年的客服工作中，我不仅遇到了各种各样的主机问题，也遇到了各种产品、合同和服务相关的问题。其中，客户服务问题是最常见的，很多时候客户完全不理解客服人员的处理遇到，会产生一定程度的焦虑感和抵触情绪，我需要有耐心治癒顾客情绪，同时帮助他们找出最好的解决方案，同时还要尽可能减少与客户之间的过多沟通。
在面对各种复杂的问题时，我不断学习如何分析问题，如何发现问题，如何收集信息等，从而更好的引领受到困扰的客户，解决他们的问题，同时也提高自己的工作经验。
三、与客户的沟通和服务
客户对于企业的重要性不言而喻，而客户服务的重要性也同样不可忽视。在过去的半年中，我在与客户沟通和服务中，多做出了很多努力和投入。首先，我尽力不断改进自己的口才和态度，在遇到各种复杂和挑战性的沟通和服务工作时，更多的是注重沟通的效果和对话积极意义，而不是去关心沟通中会面临些什么难题。
其次，在服务的过程中，我尝试更多的依靠自己的专业技能和资源，从而更高效地向客户提供客户服务和方便。最后，我还加强了和客户之间的经验分享交流，不断挖掘出与客户合作和交流的经验教训，从而更好拓展自己在客户服务方面的经验和能力。
总之，在过去的半年中，我所获得的经验和技能，可以很大程度上克服客户沟通和服务方面遇到的难题，同时也能在工作中更好的应对对日益精细化的客户需求。尽管半年工作已过，未来的路还很漫长，但是我相信自己已经走出了宝贵的一步，为今后的工作起点做好了铺垫。
下半年工作总结 篇3
4、加强内部管理，提高日常工作效率。完善各工作岗位的岗位职责，使各种制度更趋科学性。每月定期召开班子成员、队长例会，对照月度考核标准认真分析工作中存在的不足，发现问题及时整改。根据单位长效管理方案，各部门将工作职责落到实处，使城区市容环境卫生质量明显提高。
5、为了进一步促进党员干部转变作风，廉洁从政，营造“清正廉洁”和谐向上的社会氛围，我处按照“基层党建创建”创建要求，开展党员干部学习教育活动，要求党员干部严以律己、廉洁从政，自觉接受监督，及时纠正和处理违反《廉政准则》的行为，坚决杜绝违反《廉政准则》行为发生，提高制度的执行力和约束力。要求党员干部参学率达到100%，安排学习时间不少于20个小时，做到个人学习有计划、有笔记、有学习心得体会，做到工作学习两不误。高标准严要求使各项学习指标达到了具体要求。 为确保我市全国文明城复检顺利通过，因此，我们决心在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。
1、转运站9座，其中六号、税务庄装运站压缩设备老化需更新。另7座转运站需要进行设备、土建、水暖、上下水等维修。
2、旱厕需翻建5座，大中小修40座;水厕需进行上下水改造、土建维修。
一是街道清扫保洁“精细化”。实行“三全保洁”即全时段、全方位、全天候，路面上的垃圾滞留时间不能超过15分钟;主要路段实行12小时清扫保洁，其它街道的清扫保洁时间也达到10个小时，日常管理做到无间断、无空隙、无死角，街道卫生始终保持“五无四净”标准，即无果皮纸屑、无土石杂草、无积水积泥、无痰迹烟蒂、无堆积物，路面干净、行道树穴干净、路牙边角干净、收水口畅通干净、果皮箱整洁干净。路面见本色，清扫保洁率为100%.
二是垃圾清运清运标准化制度化。垃圾清运工作实行定时、定点、定人，白天垃圾积存时间不超过2个小时;生活垃圾清运做到日产日清、车走地净，无滞留垃圾，切实落实“车走地净”制度。重大节日和活动期间，增加巡回清运车次，及时清运箱内垃圾。车辆要求整洁，杜绝垃圾运输车沿途撒漏现象，司机应按指定地点倾倒，无乱倒、乱卸现象，清运率达100%。
三是公厕和中转站管理“标准化”。公厕和中转站实行专人管理，全天开放;公厕和中转站管理人员按照有关标准，每天对各类卫生设施进行冲刷、擦洗、消毒，公厕内部卫生始终保持“四无四净”标准，即无尿碱、无蛛网、无恶臭、无蝇蛆，地面洁净、墙壁洁净、便池蹲坑洁净、厕所周围洁净;中转站垃圾做到不积不存、清运及时，卫生达到“三无三净”标准。即无撒落垃圾、无堆积杂物，无积留污水，门窗净、地面净、墙壁净。
按照文明城创建指标要求，把卫生综合治理列入清运工作日程，确定每周四下午为卫生综合整治日，针对城区主次干道、大街小巷、城区出入口等地居民乱扔乱倒的垃圾进行治理，并指派专人每日进行巡查，并建立台账，保证卫生治理取得成效。
四、加强考核管理制度。按照“谁牵头谁负责，谁主管谁负责、谁丢分谁负责”的原则，实行责任制和责任追究制。定人、定责、定进度、定时限，实行目标管理。
严格按照测评标准，成立全天巡检小组，定期和不定期的进行全方位检查，各责任部门互查，对工作负责到位达标的队及个人及时予以表彰;对工作力度不大，任务落实差，进展滞后的队或个人给与通报批评，严肃追究责任。严格地把城市卫生管理工作推向精细化、经常化、制度化、规范化。
下半年工作总结 篇4
结合上半年的工作情况以及存在的问题，为了保证全年计划任务顺利实现，我们将做好以下几方面的工作：
1、加快业务发展节奏，确保全年业务指标提前达标。
2、继续以成功创富为出发点，通过采取不同的措施，帮助销售人员实现成功创富目标。
一方面，要在不同的时间段内制定销售人员的创富目标，并进行目标达成的追踪；另一方面，我们要加大销售人员业绩预警，严格执行连续60天未出单暂扣续期佣金、连续90未出单坚决扣发续期佣金的制度，通过开展单位内部的携手帮扶和分公司、县公司两级的强势追踪，提高长期不出单人员的举绩率，盘活低绩效人力，稳定销售队伍。提升出单率和件均保费。
按照省公司“携手创富”业务发展目标的要求，结合前半年我市城区和农村营销员实际达成创富目标的情况，确定我市三季度城区创富目标为xx年期保费1万元；农村创富目标为xx年期保费8千元；四季度城区创富目标xx年期保费1万元；农村创富目标为xx年期保费7千元。分公司通过不定期的下发创富目标的达成情况追踪表来督促人人达标。始终坚持在创富的道路上不落下一个营销服务部，每个营销服务部不落下任何一个营销员。
4、抓举绩、促达标。从七月份开始，我们在后半年将以销售人员举绩率和万元创富达标率作为工作和追踪的出发点，确保盘活低绩效人力，使更多的销售人员达到创富目标。通过举绩率和达标率两项指标的带动，促进个险期交业务的稳步增长。
通过严格标准化营销团队的考核，加强常态化的增员；同时，结合“百天百人万人万元”增员活动的开展，计划在年底实现有效增员500人，使全市销售队伍规模达到xx00人以上。在农村营销服务部队伍建设方面，按照规定，在七月份将对农村营销服务部实有人力进行考核，对于人力考核达不到相应标准的`农村网点最低人力指标要求的营销服务部，分公司将降低其现有级别。后半年，我们计划每个月举办一期新人岗前培训班，满足新进人力对保险销售基础知识掌握的需要。
计划7月份进行全市系统见习组训的考核；8中旬组织一次组训人员基本功大赛；进一步加强组训月例会制度，通过召开月例会，将公司的最新工作意图和要求进行传达，同时，起到工作经验交流的目的，提高组训工作的素材，增强组训工作的方法。
（三）强势管理、强化主管自主管理经营团队的意识和能力。
1、继续坚持每月对团队人力及amis系统考核业绩进行预警通报制度，每季度末严格按照考核结果执行，该晋级的晋级、该降级的降级。
2、利用好省公司个险销售团队“异动管理办法”，对综合素质差的主管，对不履行团队管理职责、缺乏对团队责任感的主管坚决进行异动处理，彻底改变过去主管队伍职责不明确、管理不到位、责任心不强的局面。
3、继续加强对团队出勤率、举绩率、达标率和增员率的考核力度。按照年初确定的各单位团队月出勤率要达到80%以上、团队月举绩率要达到50%以上、创富达标率要达到60%以上、增员率要达到15%以上的考核要求。三季度我们营销团队的工作重心就是提高各个营销团队的举绩率和万元创富达标率。对此，我们提出的要求是三季度营销团队的举绩率不得低于80%，团队万元创富达标率不低于60%。对按时达标的我们予以一定的奖励，对到期达不到最低考核要求的将予以处罚。通过全员上下的努力，力争三季度我市举绩率和达标率有一个明显的提升。然后，在四季度11月底前巩固成果，为来年开门红积蓄力量。
（四）加强营销员资格考试辅导，提高营销员持证率。
后半年每个月计划组织召开2次代资考，并要求各单位必须对参考人员进行前期的考试辅导培训。各单位主管个险副经理和组训人员是代资考试的直接责任人，具体负责前期的辅导和组织工作。对考试辅导不扎实的单位推后报名考试时间。年终考核对持证率达不到80%要求的单位，追究主管个险副经理和组训责任，确保年底持证率上一个新台阶。
继续以《中国人寿保险股份有限公司延安分公司20xx—20xx年农村营销服务部建设三年规划》和《中国人寿延安分公司农村营销服务部管理办法（修订）》等做为工作的出发点开展工作，努力实现农村营销服务部的“两实一大”。
2、积极做好农村小额保险试点产品的销售工作，通过小额保险的销售东风，有效打开农村市场，建立公司在广大农村和农民心中的良好形象，为后期农村业务的拓展打好基础。
3、严格执行每个季度期交保费规模达不到2万元的营销服务部，停发网点负责人的责任津贴制度。
4、根据当前农村营销服务部建设的实际，7月底，组织对现有农村营销服务部负责人进行培训，满足农村网点业务发展和管理的需要。
1、严格amis系统考核管理，严格新人的入司程序管理和离司程序管理。严格按照系统考核结果进行升降级处理。
2、继续做好携手创富工作。每旬做好对基层公司低业绩人员的通报和考核，盘活低绩效人员，确保系统有效人力的提升。
3、继续加强对销售人员依法合规经营和诚信教育，提高销售人员的职业道德，切实防范经营风险。
4、按照全年工作计划，做好个险销售部内部日常事务性工作。
下半年工作总结 篇5
出纳半年工作总结
随着经济的快速发展，出纳这个职业也越来越受到人们的重视。作为公司中衔接财务和日常业务的重要一环，出纳的工作繁忙而且银两攸关。在半年的工作中，我从中汲取了很多经验和教训，愿意和大家分享我的心得体会。
首先是对跟进业务的重视。公司的业务很多，而每个业务都与银行打交道。出纳要将每个业务相关的银行流水记录清晰明了，这样才能够及时跟进业务的发展情况。同时，出纳也要与银行保持良好的沟通，充分利用银行的各种服务，并及时解决遇到的问题。只有跟进业务，才能够及时解决问题，确保公司资金的安全。
其次是对工作的耐心和细致。出纳工作中最重要的是做好账务处理，这需要出纳耐心且细致地起草、处理、审查、录入各种付款和收款单据，确保无误。同时，对于公司的财务处理和管理也需要出纳细致入微，不断与领导沟通，明确公司的财政状况，制定合理的预算和计划。合理的预算和计划，可以为公司保驾护航并提供有效的参考意见。这样才能够让公司的业务得到健康、快速发展。
第三是对人际关系的处理。出纳不仅要应对内部人员提出的各种财务问题，还要处理外部供应商、客户和银行等各方面的事物。因此出纳需要处理好公司内外人员的关系。只有尊重每一个人，建立良好的沟通合作机制，才能够做好出纳这个职业。
最后是对自我管理的培养。出纳是一个十分繁忙但需要高度自我管理的职业。在出纳的工作中，需要做到批量处理，熟练掌握流程和技能，提高工作效率；同时要认真学习财务知识，增长自己的知识水平，不断提高自己的能力和素质。另外，每天需要规律地作息、合理均衡地安排各项活动，以充分调动自己的工作积极性和自我保护能力。
总之，充分利用自己的实际工作经验和相关知识，不断提高自己的能力素质，做好出纳这个职业。出纳的职业需要从基础做起，耐心细致地处理每一笔业务，对业务跟进重视，广泛接触各种供应商、客户和银行等外部行业人员，不断提高自身的技能、知识和人际关系处理能力，这样才能够在职场中向上发展。如此，出纳的工作能够得到更好的发展和提升。
下半年工作总结 篇6
转瞬即逝，20xx年的上半年已经结束。
虽然我刚进公司一个多月而已，但是我已经深深地感到了大家的工作热情比夏天的气温还要高。办公室里永远是一副龙腾虎跃、生机勃勃的画面，感染着每一个带着各种情绪走进来的人，也让我在心中情不自禁地升腾起对于未来的梦想。由一个生活在美丽优雅的校园中的无忧无虑的莘莘学子到上班族中普通的一员，这种翻天覆地的变化对我来说是需要比较大的努力才能克服的。对于工作的艰辛、环境的复杂和工作中的压力，我没有勇气在心里呐喊---“让暴风雨来得更猛烈些吧”，因为我知道，对于要认真、较好地完成手中的工作，不是一时半会就可以的，我只能静下心，争取心平气和地接受所有突如其来的转变，然后整理自己的思绪，尽量在最短的时间内适应环境和工作。
湖南的东部市场由于开发较好，公司品牌在各级县市知名度都较大，虽然没有九牧的家喻户晓,没有TOTO的人尽皆知，但是也仍然受到较大的一群客户的认可。尤其是在邵东、新邵、邵阳、武冈等市场，销量都呈曲线上升的状态，市场前景实在可观。在湖南西部市场，因为交通较为不便，湖南经销商手下也没有找到得心应手的左膀右臂，两个业务员的社会阅历较浅，没有掌握很好的开发客户和维护品牌利益的能力，所以东边市场一直都较为薄弱。另外，长沙总代的店面处于市场中间，周围都是密密麻麻的其他品牌的店，店面也较小，在招商上起不到很好的效果。在此次的湖南之行中，我们也重点地对湖南的东边市场进行开发，由于金融危机的影响一直尾大不去，各行各业都在劫难逃，房地产更是因此萧条，泡沫流言一直让购房者望之却步，我们的产品做为房地产的后续产品，在销售上也一直冷淡。在谈判的过程中，我们走遍市场每一个角落，耐心地听取了每个客户的难言之隐和对于洁具生意的展望后，努力地为客户解答关于公司产品、专卖店专列区的建立模式的疑惑，并用恳切的语言为客户扫除心理上的阴霾，并在事后及时记录，分析他们的心理，及时跟踪和联系，收到了一定的效果，并最终成功地签约几家客户，如郴州市桂东县、娄底市新化县、吉首市,,,,,,
河南市场基础较为薄弱，品牌之间的明争暗战让人叹为观止，例如在八月中旬，一些品牌包括鹰牌、九牧都不约而同地大力发起促销活动，价格低到足够吸引眼球的角落，可是不少经销商都在抱怨说投入和产出不成比例，市场行情极为冷淡，事倍功半，让人措手不及，资金的周转、仓库的存货有着很大的困难，心理上也承受非常大的压力，苦不堪言。而对于十一，几乎所有经销商都已经早早地做好了准备，在传单广告和杂志广告上投入巨大，甚至把价格压得非常低，放手一搏，寄希望于薄利多销，赢得仓库空间的释放和资金的流转周畅。当然了，没有一个品牌可以无孔不入地渗透市场，即使市场前景再黯淡，我们也要尽力竭力地在这样的市场上完成品牌销量的拼图，脚踏实地、不留余力地去抢占小块蛋糕。接着，我们还到开封和焦作、延津县最好的建材市场拜访了一家客户，并赢得客户的心，开封和焦作签了专卖店，延津签了专列区。随后马不停蹄到新密和永城了解了市场和进行开发，收效较好。在新乡县，我们的产品出现了前所未闻的质量问题---严重生锈，如果不是亲眼所见，我们也不愿意相信会有这样的事发生。在疑惑的同时我们也尽力地和总代进行沟通，和分销商和客户进行协调。或许是因为水质和空气质量的原因，这种事在河南并不是特例，整个河南市场因为产品的问题引发了不少连锁反应，客户抱怨并心生悔意，对于自己的市场渐渐失去了信心，前后关闭了四家专卖店。在发现问题的时候我们要认真解决问题，可以扶持继续扶持，公司和总代一起度过难关。总代也表达了这样一种意愿和信心。（QX54.COm 群学网）
下半年工作总结 篇7
各创收部门根据市场形势制定创收计划，改变工作方式方法，加强与签约单位协调沟通，加大征收生活垃圾处理费力度，增收节支，以保证各项工作正常运作。1月份-6月份，车队、综合服务部共完成垃圾处理有偿服务费224.862万元，与去年同期比减少31.2%。车辆维修费用为18.63万元，比去年增加开支。879万元。耗油2461.91升，经费支出61万元，同比增加支出58.97%，维修费、油耗增加的主要原因是车辆逐年陈旧、工作量加大、用油量增加、油价上升等造成的。上半年上交税金6.46万元。
按照城区的要求做好各种简报的上报工作，1月份至今共撰写简报34篇，完成了各种宣传材料上报工作。根据市、区总工会推荐上报，我站一线环卫工人同志被评为全国劳动模范并应邀前往北京参加劳模职代会。同时，车队的同志也被评为南宁市先进生产工作者，同志被评为市“五一巾帼标兵”。 这些先进个人的获得，为站里争得了荣誉，为职工做出榜样。今年年初，发生了旱灾，青海玉树发生地震，站领导班子发动全体干部职工踊跃捐款，用环卫工人的微薄之力奉献爱心，分别捐助旱灾善款4350元，震灾善款3152元。
1、泥土沙石撒漏现象严重影响市容市貌。今年年初以来，辖区内多条路段出现泥土撒漏现象，严重影响了道路市容环境卫生，每次一接到撒漏情况，我站便出动大量人员和车辆对该路段进行加班加点清洗，但最终无法从根本上解决车辆撒漏问题。目前是创卫关键阶段，希望相关部门对车辆撒漏现象严加管理，从根本上杜绝类似撒漏现象发生，从而降低环卫工人劳动强度及环卫工作成本，共同维护好整洁干净的市容市貌。
2、合同环卫工人待遇问题。合同环卫工人是城市环卫工作的主力军，目前合同环卫工人工资按市里的最低工资标准为670元/月，加上防尘补贴5元/月，仅775元/月，再扣除买五项保险，合同环卫工人的工资已所剩无几了。为进一步稳定环卫工人队伍，建议重新核定合同环卫工人工资，每人每月不低于1500元，并且每年普调一次。
3、协助城区整治城中村问题。城中村的环境卫生一直是重点难点问题，脏乱差是难以改变的现象。目前是创卫关键阶段，根据城区领导的指示：环卫站配中整治城中村三个月。我站从20年6月20日起在人员紧张的情况下，抽派部分管理人员参加综合整治活动，在保证完成城中村清理任务的同时，环卫工人加班加点做好日常的道路清扫保洁工作。今年创“国家卫生城”和对城中村的集中整治给环卫站造成了很大开支，车辆维修费比去年增加开支。879万元、耗油量同比去年增加支出58.97%。目前人员缺少加上住户对供水企业代收垃圾处理费进入观望期，造成上半年我站征收垃圾处理费同比去年减少31.2%。
20xx年上半年，我站各项工作取得了一定的成绩，这是城区党委、政府正确领导的结果，是环卫站各部门和广大干部职工共同努力的结果。在取得成绩的同时，我们也清醒地看到，市创建“国家卫生城”是一项艰巨的任务，对环卫工作的要求更高。目前环卫站的工作还存在不少的困难和问题，因此，我们决心在今后的工作中不断开拓创新，发挥优势，克服困难，努力开创环卫工作新局面。
我处在城建局及党委的正确领导下，按照年初工作安排部署，进一步巩固发展全国文明城创建成果，紧紧围绕建设“生态经济强区、现代文明新城、和谐幸福家园”这一目标，以“城市建设突破年”活动为契机，完善精细化长效管理机制，全面提高环卫管理水平，努力实现城乡面貌大改善，城市文明形象大提升。现将上半年来工作完成情况总结如下： 一、基础工作完成情况
1、加强各项卫生作业管理力度。
坚持精细化长效管理机制，按创建指标要求，细化分解，责任到人，使得道路清扫保洁率、垃圾日产日清、公厕清掏清扫保洁率达100%;机械化清扫、洒水降尘率达40%以上，确保道路清扫保洁、垃圾清运、公厕管理等各项工作做到对标达标。
2、加强环卫设施维修维护：
维修果皮箱 20个、安装新果皮箱 10个、维修拉臂斗60个，更新维修密闭斗45个;9座转运站进行门窗更换、地面维修、屋顶防水、室内吊装架、集装箱、地坑板设备维修保养;对车辆认真保养，自己动手进行大中小维修，并积极及时完成各项修理任务，节约资金5万余元。4月中下旬，对居民区131座旱厕进行了全面分粉刷，并投入5万多元购买夏季消杀药品，“五一”已投入使用，投入资金8万多元，小修旱厕10座，水厕17座;大修旱厕改内沟5座。
3、加强垃圾中转站、果皮箱和垃圾斗放置点的管理，加强每日对垃圾中转站、垃圾斗放置点的冲洗、消毒，及时收运垃圾，及时清洗果皮箱，做到垃圾日产日清。认真落实店面日常上门收集生活垃圾制度，加强对垃圾运输途中防洒漏管理，防止在收运中因污水滴漏、飘洒造成二次污染，1-6月份共清运城区、农村生活垃圾386.5吨，加强转运站、垃圾中转站、垃圾池点夏季消杀管理，严格按照创建文明城责任目标制定标准，做到对标达标，确保卫生环境全面提高。
4、加强环境卫生综合整治。严格按城市建设突破年意见要求，严格按照卫生指标，积极开展卫生治理活动。迎接省市检查20多次，清除治理城区街道、外环路、税务庄、唐钱路等地段死角死面、居民乱扔乱倒垃圾达2万多吨。
1、对每个清扫保洁小组，按照《道路清扫保洁质量考核标准》，实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款，大大提高了工人的工作积极性。
2、将测评指标细化分解，责任到人。成立检查考评小组，每天对垃圾转运站、公厕、道路、垃圾池点进行抽检，发现问题及时解决，坚持每日上报上级主管部门，及时反应处理情况，有效地保证了文明城创建成果的持续发展。
3、认真开展工作满意度民意调查活动。根据市委、区委的指示要求，积极开展“解放思想大讨论”“城市建设突破年”等活动，进行职能部门工作满意度民意调查工作，一把手亲自抓，党员和干部职工积极参与，完成调查问卷的填报工作。以百姓满意为重点，保证环卫工作扎实稳妥到位，落实到实处。
喜欢《下半年工作总结汇集》一文吗？“幼儿教师教育网”希望带您更加了解幼儿工作总结，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了半年工作总结专题，希望您能喜欢！
