值班长工作总结

值班工作总结。

岁月流逝，一段时间的工作已经结束了，现在又到了写总结的时候了。在工作的过程中不断地翻看自己经验和教训的总结，这样才能避免同样的错误下次再犯。写总结要注意哪些方面呢？或许你需要"值班长工作总结"这样的内容,如果合你所需，不妨马上收藏本页。

值班长工作总结 篇1

一、整体工作

1、早读看班教师到班基本正常（大部分教师在课堂、小部分在办公室、少量在校园走动，个别人没见到）。

2、课堂教学状况基本正常，没有空堂现象，少量调课。

3、教研例会正常，但教研活动的时间和质量目前处在滑坡状态。研而不透，应付了事，原因在于参与积极性不高，教研会的内容不明确，形式单一。教研活动的成效也与组内的风气有关，有的教研组活动相对较好。

4、本周大型活动较多，但准备工作的细致程度有待提高，表现为事前考虑不充分、过程管理随意，导致突发性问题增多，这些问题难解决时，反过来影响管理者自己的情绪——消极抱怨。这种现象应该引起主管人的反思：行动之前，有没有统一成员的思想？有没有明确的行动方案？遇到问题，有没有心平气和地协商解决？

5、常规管理工作难以坚持和深入，是当前我校管理工作的主要问题，具体表现为：坐不住，沉不下，易浮躁，多拖拉，在管理工作中没有原则地减少工作程序，使能做实的工作变成了形式，如值周工作、教研工作等。这种工作态度必将导致轻浮、散漫的工作作风。

二、安全工作

1、常规安全管理工作仍然以学生乘车安全为重点，虽有每日值班巡视，但坚持到场的仍不多；另，学生中餐跑动与拥挤现象严重。

2、学校基础设施安全仍然是老教学楼及围墙未封闭的问题。

3、新安全问题是参加县中学生体育运动会参赛队员的安全问题，要求领队及教练员注意防护。

4、安全教育活动如何正常化和序列化仍是管理中有待明确的问题。安全应急疏散演练因当日停电移到下周择时进行。

三、对值周工作的再认识

当前，我校值周工作被我们的有些管理人员做了减法，已经是面目全非，值周制度没有很好地执行，本学期已过半，仍未见有关值周的资料。我想再次重申对此项工作应有的认识。

1、值周工作的目的。

1）加强学校一日常规的综合管理，做到全面无缝覆盖。

2）管理人员全面参与学校管理的各个方面，提高管理的综合素质。

2、值周工作的具体内容。

从综合的方面来说，有学生到校情况、教师上课情况；班级的纪律、卫生、安全等。

从具体要求来说，每天做到三次进班：早读、午休和考课；在进班的同时，了解和评价班级的各方面表现；每天要有一张纸的值日记录，即填好校日志；每周应该有一个小结。在下周头交到办公室应该是充实详细的校日志。

3、值周工作的要求

1）整体性。要以整体的观念来对待值周工作，也就是说，值周时要全面关注，校园内所有方面都应该留心观察，及时处理；

2）规范性。要做好规定动作，如前“值周工作的具体内容”所述。

3）时效性。发现问题要及时记录并通知班主任或部门负责人等相关人员，及时处理。

4）累积性。值周工作中所有的记录，是学校整体工作正常运转的最原始资料，也是有关考核工作的依据，来不得半点马虎和随便。一次显得微不足道，但大量积累就能很好地反映问题，这就要求我们做好每一次的观察、评价与记录。

值班长工作总结 篇2

引言：变电站自动化和无人值班是当今电网调度自动化领域的必然趋势，其发展势头正方兴未艾。无人值班是电力工业随着科学技术的发展而产生的新型的变电站运行方式，在这种运行方式里，先进技术成分含量大，它集中包含了工业自动化，人工智能分析，通讯等多学科先进技术的结晶，这是科学发展一般规律所直接导致的必然结果。对原有变电站有步骤地实施无人值守改造势在必行，其原因有两点：第一，它能更好地适应工业对电能质量的要求。现代工业，尤其是高新技术产业，对电能的电压水平、频率、纹波系数、供电连续性等指标都有较高的要求，我们电力企业就要适应这种要求，工业自动化以及与之相应的变电站自动化有着信息加工量大、信息反馈快等人力不能超越的优点。因此，在变电站中引入工业自动化，实现无人值班是科学的选择；第二，它是电力企业安全运行的要求，统计表明电力行业的事故中，由人为因素造成的占有一定的比重，实践证明人容易受环境、情绪、疾病等诸多因素影响，因此本身就是一个不可靠因素。确实有不少事故是由人为误操作引起的，无人值班却可以提高运行可靠性。例如郑州地调早在1959年就开始采用遥控技术，40多年从未发生过误操作，深圳供电局实现变电站无人值班后，误操作事故率降低了60%。因此，我们现在不应该再讨论无人值班该不该上，而应该讨论无人值班该怎样上；第三，从经济效益的角度看，当无人值班变电站达到一定数量时，就可以实现减人增效。

变电站自动化是在自动化技术、计算机技术、网络通讯技术的基础上发展起来的，我国大约在20世纪90年代才大规模推广变电站自动化和无人值班这项工作，经过10多年的发展基本形成了新建变电站全部采用综合自动化技术，常规站逐步向变电站自动化和无人值班过渡的局面。而本文重点考虑的是常规变电站改造的问题。1改造原则我们开展各项工作都要考虑投资的经济效益和社会效益，即投资的“产出”是否高于“投入”。由于各地情况不尽相同，因此，每个供电单位在实施常规站无人值班改造工程时，必须进行全面论证。(1)?自动化系统是电网调度自动化的一个子系统，因此常规变电站的无人值班改造也应服从电网调度自动化的总体设计，其配置、功能、设备的布置应满足电网安全、优质、经济运行的需要。(2)充分利用原有设备。(3)改造后应满足变电站实际的需要，按我国的实际情况，目前变电站还不大可能完全无人值守，即使是无人值守，也有一个现场维护、调试和应急处理的问题，因此改造时应考虑远方与就地控制操作并存的模式。但必须保证在同一时间只允许一种控制方式有效。(4)改造时应从技术上保证站内自动化系统的硬件接口满足国际标准，系统的支撑软件符合iso开放系统的规定，系统的各类数据、通讯规约应与相应的电网调度自动化系统保持一致，以适应电力工业信息化发展的要求。

2改造模式由于各变电站现有设备、变电站在系统中的重要性、改造投资等情况均不一样，其改造方案没有统一模式，应根据具体情况而定。国内常规站的基本模式是采用rtu和当地监控系统的两遥站，从笔者掌握的情况，要改造成无人值班站，可以有以下两种方案。2.1可以直接改为综自站，但要注意解决以下几个问题2.1.1生产厂家的问题目前在变电站自动化系统选型当中存在着所选系统功能不够全面，产品质量不过关，系统性能指标达不到要求等情况。主要有以下问题：由于我国市场经济体制不成熟，厂家过分重视经济利益，用户过分追求技术含量，不重视产品的性能，因而一批技术含量虽较高，但产品并不过关，甚至结构、可靠性很差的所谓高技术产品仍在不断使用。厂家只要有人买就生产，改进的积极性也就不高，甚至有些产品生产过程中缺乏起码的质量保证措施，有些外购件的生产更是缺乏管理，因而导致部分投产的变电站问题百出。还有一种情况，有些厂家就某产品只组织技术鉴定，没搞产品鉴定。另外，生产厂家对变电站自动化系统的功能、作用、结构及各项技术性能指标宣传和介绍不够，导致电力企业内部专业人员对系统认识不透彻，造成设计漏洞较多。2.1.2不同产品的接口问题接口是自动化系统中非常重要而又长期以来未得到妥善解决的问题之一，包括rtu与通信控制器、保护与通讯控制器、小电流接地装置与通讯控制器、故障录波与通讯控制器、无功装置与通讯控制器、通讯控制器与主站、通讯控制器与模拟盘等设备之间的通讯。这些不同厂家的产品要在数据接口方面沟通，需花费软件人员很大精力去协调数据格式、通讯规约等问题。当不同厂家的产品、种类很多时，问题会很严重。如果所有厂家的自动化产品的数据接口遵循统一的、开放的数据接口标准，则上述问题可得到圆满解决，用户可以根据各种产品的特点进行选择，以满足自身的使用要求。

2.1.3变电站自动化系统的抗干扰问题和采取的措施关于变电站自动化系统的抗干扰问题，亦即所谓的电磁兼容问题，是一个非常重要然而却常常被忽视的方面。传统上的变电站自动化设备出厂抗干扰试验手段相当原始，仅仅做一些开关电焊机、风扇、手提电话等定性实验，到现场后往往也只加上开合断路器的试验，一直没有一个定量的指标，这是一个极大的隐患。变电站自动化系统的抗干扰措施是保证变电站自动化系统可靠和稳定地运行的基础，选择时应注意，合格的变电站自动化产品，除满足一般检验项目外，主要还应通过高低温试验、耐湿热试验、雷电冲击电压试验、动模试验，而且还要重点通过四项电磁兼容试验，分别是：1mhz脉冲干扰试验；静电放电干扰试验；辐射电磁场干扰试验；快速瞬变干扰试验。目前，有一种观点认为，rtu已被淘汰，实现110kv和220kv新建变电站的变电站自动化系统时只需要采用保护和监控一体化的装置即可。这种观点是不正确的，因为它忽视了变电站自动化系统（sas）的真正目的和功能含义。新技术的支持，随着计算机技术和网络技术的发展，新一代网络光纤化rtu已经问世，通过高速网，将以前常规rtu无法传送的遥视报警信息（防火、防盗、防渍等）直接上传调度端，彻底消除了通讯“瓶颈”。

值班长工作总结 篇3

为了保障学校良好的教育教学环境和稳定的教学秩序，确保学校财产、周边环境和全体师生的安全，根据上级有关安全保卫工作要求，结合我校实际情况，制定学校安全保卫值班工作制度。

1、学校成立由校长任组长的安全保卫工作领导小组，领导和监督学校安全保卫工作。

2、白天学校及幼儿园安全保卫工作由门卫负责。门卫要坚守岗位，不得擅自离开》。对外来人员既要热情接待，又要认真询问，不经允许不得随便进入校园；外来车辆不经允许不得随便进入校园；凡进入校园人员及车辆必须严格登记手续，进入、离开校园都要做好记录；凡带物资出门人员都要认真检查，不得随意放行。

3、门卫要及时开、锁校门，严格交接班手续，并检查好学校财产情况，白天要负责校园巡逻，发现可疑情况，及时查处，因失职而出现财产或师生安全问题，完全由门卫负责。

4、门卫人员白天、晚上轮流值班，轮换休息，保证一天24小时有人在岗。晚上值班门卫必须站“瞪眼岗”，不间断对校园楼内外进行巡逻，不得休息，发现问题，及时电话联系楼内值班教师。

5、全体教职工都有责任制止、揭发破坏和盗窃行为，各处室值日教师、班主任教师，负责关好门窗，关闭水电，如因工作失误，发生问题，追究相关责任教师责任。

6、值班教师、门卫值班不到，查岗不在，不按要求站岗，做旷职处理。

值班长工作总结 篇4

20xx年春节7天长假期间，我科按照院领导安排，对值班期间的工作进行了认真的准备和严密的安排，保证了节日期间的工作安全、有序、高效完成，现总结如下：

一、节前准备：

1、节前一周完成了LIS软件的升级：连接了8台检验仪器终端，增加了微生物模块，使检验科所有发报告仪器连入网络，实现了检验科报告的网络化、电子签名、工作量统计、检验管理等重要功能，使检验科LIS系统更加完善。

2、完成了安全检查：对科室所有场所完成了用电、用水、防盗的安全检查，完成了工作场所卫生打扫和杂物清理，保证了节日期间的各项安全。

3、完成了检验科所有仪器的维护：完成了节前期间试剂的准备和备份，保证了节前期间工作的正常开展。

二、节日期间的工作

1、值班工作人员不畏疲劳，严守工作岗位，按时交接班，认真执行操作规程，及时完成了各项工作任务1621人次，发送危急值报告34人份，有力地配合了临床各项重危、急诊抢救患者的`急诊检验。

2、二线值班领导主动检查工作，14日解决了生化室电解质仪器故障、门诊急诊生化的调试和维护、门诊血凝仪的维修，保证了各项工作的正常进行。节日期间的工作量如下：项目生化临检体液免疫细菌汇总2.92.102.112.122.132.14三、存在问题：

工作人员对仪器日常维护的主动性不足，工作5天后仪器集中发生故障，好在均得到及时排除。也为今后的工作积累了经验。

本次7天长假期间的工作得到了上级领导的悉心安排和指导，工作人员不畏劳苦、尽职尽责，圆满完成了工作任务，为广大患者交上了一份满意的答卷。

值班长工作总结 篇5

值班经理工作总结

|值班经理的工作总结

第1条:值班经理的工作要求值班经理的工作要求

1。值班经理应负责解决大厅内的投诉。如果在解决

紧急事件时超出了权限，应要求餐厅经理协调解决。如果特殊情况无法处理，餐厅经理应直接咨询总经理。2、负责检查各包间，督促服务员做好各包间的卫生工作，不在酒店大堂

处检查值班场所

3，“总价值日记”在礼仪处收集并仔细记录。第二天

由值班人员送到总经理办公室。

4、值班经理不得随意换班。如果确实有问题，他必须提前向餐饮部经理报告

，安排人员接替他。如果事先没有说明他在值班，他应被停职。

5，每天早上、中午和晚上检查三次，上午8:40检查每个隔间和

食物转运室的关闭情况。

6、值班经理应每天抽查各部门的卫生情况。

7、有权对任何违反酒店制度的人给予警告和处罚

8。详细记录当天检查中发现的问题，并解释第二天需要解决的

个问题。

9、协助门卫监督打卡和检查包裹。10.记录客人最后离开的时间和夜班人员名单大连南拖渔港餐饮有限公司2008年8月3日XX

二:值班经理工作总结一:值班经理工作要求值班经理工作要求

1。值班经理负责解决大堂的投诉。如果在解决

紧急事件时超出了权限，必须咨询餐厅经理以协调和解决这些问题。特殊情况不能由餐厅经理直接与总经理一起处理。2、负责检查各包间，督促服务员做好各包间的卫生工作，不在酒店大堂

处检查值班场所

3，“总价值日记”在礼仪处收集并仔细记录。第二天

由值班人员送到总经理办公室。

4、值班经理不得随意换班。如果确实有问题，他必须提前向餐饮部经理报告

，安排人员接替他。如果事先没有说明他在值班，他应被停职。

5，每天早上、中午和晚上检查三次，上午8:40检查每个隔间和

食物转运室的关闭情况。

6、值班经理应每天抽查各部门的卫生情况。

7、有权对任何违反酒店制度的人给予警告和处罚8.详细记录当天检查中发现的问题，并解释第二天需要解决的

个问题。

9、协助门卫监督打卡和检查包裹。10.记录客人最后离开的时间和夜班人员名单大连南拖渔港餐饮有限公司

XX 8月3日第二部分:值班经理2010-2010年工作总结

XX。在公司领导和同事的关心和支持下，北大街营业厅基本完成了年初县公司安排部署的相关考核任务。现在，我的工作总结如下: 在XX年加强了营业厅的岗位管理，严格执行营业厅各岗位的职责范围，将考勤和绩效考核与营业厅各岗位的工资严格挂钩，严格遵循营业员前台操作流程，积极推行奖优罚劣制度，取得了良好的效果，没有出现重大工作失误。在具体工作中加强落实“实施

力”，在原有基础上，在北大街营业厅各项管理制度和工作方面大胆突破，勇于创新，进一步完善现有管理制度他们在注重提高自身素质的同时，积极创造条件，采取多种方式，通过定期培训销售人员的业务和服务，全面提升窗口客户的服务水平。日常工作中，要求所辖北大街营业厅的业务人员敬业无私。引导他们树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的交叉风格，为客户提供优质高效的服务。北街营业厅逐渐形成了一个凝聚力很强的销售团队。

1、一流的服务、真诚的奉献北街

营业厅全体员工精益求精，不断拓宽服务领域，丰富服务内容，创新服务形式，打造移动服务精品，致力于为每一位客户提供最优质的家庭服务。

首先做好员工的思想工作，增强主动服务意识，不断提高服务水平，拓展服务领域，提高服务功能二是认真落实“首问负责制”，实施微笑服务、站立服务、低柜台服务和限时服务，宣布并严格履行社会服务承诺，注重服务的时效性。第三，销售人员的照片和职务编号张贴在监督岗位上，并建立了用户意见手册，以加强客户和社会对我们服务的监督和评价。

业务团队的每一位成员，通过不懈的努力，在各自的岗位上体现了自己的价值观，以优质高效的服务赢得了 用户的认可和赞赏，“用我的心换你的信任”，做好了服务工作第二，一流的管理，以人为本

为了培养一支高素质的业务团队，提高窗口的服务水平，克兰移动业务团队不断自我施压，加强

的内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展，从内部管理模式入手，建立一套有效的管理体系并加以实施，使团队的各项工作得到了很好的开展。

首先，从规范管理入手，根据当前移动业务的发展趋势和我县的具体情况，严格规范人员管理、岗位职责、服务承诺、服务条款、业务流程等方面，使业务人员在工作中有纪律可循、有错必究，形成高标准、高效率、快节奏的严格规范的管理作风其次，为了执行各种规章制度，使管理具体化和可操作化通过详细、定量的评估每月考核第三，建立完善的人员交流制度和考核机制。同时，企业的目标、使命、价值观、宗旨、精神、核心理念和形象应该深入人心。应增强与公司共荣辱的意识。北街营业厅的所有员工应该互相帮助、互相促进、互相监督。集体荣誉感和凝聚力应该得到加强。具体管理措施要落实到位，营业厅整体业务水平和服务质量要不断提高。从开发、录入到调度人员与戴维公司的沟通协调，我们在固定数据的开发上紧密合作，成功实现了

的目标。在集团业务发展过程中，与客户经理的相关工作进行了有效配合，并很好地完成了相关工作。在营业厅的具体管理上，李华和李华分工明确，负责卡账。每月末及时上报卡账户数据。准确做好内部控制管理工作在过去的

199年里，北大街营业厅按照县公司年初的统一安排，全面开展工作。所有成员在工作中团结一致。他们努力工作并取得了丰硕的成果。他们自上而下团结在一起。他们自觉承担企业的营销任务，充当一线社会销售人员，加强营销工作，积极宣传新电信业务和优惠政策，共同推动移动业务全面发展，完成上级下达的各项业务指标，取得较好成绩，确保业务任务顺利完成。在XX年的新客户市场挖掘工作相对薄弱，但在客户服务工作中取得了良好的效果在接下来的XX年里，我将带领北街的所有员工实现商业服务的双领先。同时，我将圆满完成县支行安排部署的各项阶段性工作，确保县支行相关业务服务指标的完成。第三篇:XX年个人工作总结——XX年

199 XX年移动值班经理个人工作总结。今年，我们的g3营业厅进行了重大改造，将原来的营业厅改造成了体验型营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。今年，我认真履行职责，积极配合办公室经理开展各项工作。现在，今年的工作总结如下:

1，现场管理

今年，营业厅在人员布局上做了几次变动。为了确保营业所能正常开展各项工作，我根据XX服务暗访新标准，明确了每个岗位的职责，并对当前营业所服务规范中的薄弱环节进行了针对性的整改。同时，加强日常检查工作，根据检查表对值班员工进行管理，做到有据可依，提高员工的服务主动性，尽早发现和解决问题，使员工意识到服务的重要性，提高员工的专业服务能力。其次，我的现场管理能力仍然不足。虽然服务部门也制定了相关措施，但执行不严格，无法持续，所以效果不是很好。“严一会儿，松一会儿”不利于管理和制度的实施二。基础管理

在今年的工作中，我根据各种工作需要，对营业厅的基础管理进行了管理。我主要负责文件的整理和归档，安全生产管理等。我能够及时传达文件，与员工一起学习营销计划，做好营业厅的安全生产防范工作，确保营业厅的财产安全。然而，有时我无法及时整理出文件和基本数据，这给我自己和营业厅的工作带来了不便。三。服务推广

营业厅作为移动公司的服务窗口，是客户与公司开展业务的一线平台。环境、设备和人员服务都是客户对公司服务的直接感受。作为新一代体验式营业厅，g3厅提供

服务体验、销售和售后服务一体化服务，这将对员工的能力提出更高的要求。然而，g3大厅的大多数员工都是90后256岁以上的新员工。他们个性鲜明，缺乏工作经验，主动学习能力差因此，服务主动性和积极营销相对薄弱。为了提高营业厅的顾客满意度，组织员工学习营销方法、服务规范、基本业务知识和g3终端功能介绍等。，从而加强和巩固员工的业务知识和服务水平。从一年一班的情况来看，目前我室员工在处理投诉和咨询技能方面存在很大不足，过于依赖值班经理，导致无法独立处理客户投诉。来年，我们将首先加强业务知识和投诉处理技能，在日常工作中与员工讨论投诉案例和投诉技巧，进一步提升员工能力，提高营业厅的客户满意度。四、班组建设

根据XX年班组建设计划，g3营业厅以“效率与效益”为导向，以“服务”为中心开展班组建设工作但是在今年的团队建设工作中，由于我缺乏工作经验，没有全面展开。在未来的XX年，我们将积极总结经验，合理安排团队活动，提高全体员工的参与率，进一步发挥团队的作用。在XX，我将以此为新的起点，更加努力地工作。在办公室经理的指导下，在所有合作伙伴的支持与配合下，我将不断总结经验，积极配合办公室经理开展各项工作，使g3营业厅成为一流服务、一流表现的目标。

* * *

256年1月4日+第3篇:个人工作总结XX年-移动值班经理个人工作总结XX年

XX年一晃而过。今年，我们的G3营业厅进行了重大改造，将原来的营业厅改造成了体验型营业厅，这意味着我们的工作将面临更大的挑战。这一年，我认真履行职责，积极配合办公室经理开展各项工作。我现在将今年的工作总结如下:第一，现场管理

199今年，营业厅在人员布局上做了几次变动。为了确保营业厅能够正常开展各项工作，我已经明确了每个岗位的职责，并根据XX服务暗访的新标准，对当前营业厅服务规范中的薄弱环节进行了针对性的整改同时，加强日常检查工作，根据检查表对值班员工进行管理，做到有据可依，提高员工的服务主动性，尽早发现和解决问题，使员工意识到服务的重要性，提高员工的专业服务能力。其次，我的现场管理能力仍然不足。虽然服务部门也制定了相关措施，但执行不严格，无法持续，所以效果不是很好。“严一会儿，松一会儿”不利于管理和制度的实施二。基础管理

在今年的工作中，我根据各种工作要求管理了营业厅基地

。我主要负责文件整理归档、安全生产管理等。我能够及时传达文件，与员工一起学习营销计划，做好营业厅的安全生产防范工作，确保营业厅的财产安全。但是，有时我无法及时整理基于

的文档和数据，给我自己和营业厅的工作带来了不便。

3、服务推广

营业厅作为移动公司的服务窗口，是客户与公司开展业务的一线平台。环境、设备和人员服务都是客户对公司服务的直接感受。作为新一代的体验式商务大厅，G3大厅提供商务体验、销售和售后服务的一体化服务，这将对员工的能力提出更高的要求。然而，G3大厅的大多数员工都是90年代的新员工。他们个性鲜明，缺乏工作经验，主动学习能力差。因此，服务主动性和积极营销相对薄弱。为了提高营业厅的顾客满意度，组织员工学习营销方法、服务规范、基本业务知识和G3终端功能介绍等。，从而加强和巩固员工的业务知识和服务水平。从一年一班的情况来看，目前我室员工在处理投诉和咨询技能方面存在很大不足，过于依赖值班经理，导致无法独立处理客户投诉。来年，我们将首先加强业务知识和投诉处理技能，在日常工作中与员工讨论投诉案例和投诉技巧，进一步提升员工能力，提高营业厅的客户满意度。

4、团队建设

根据XX年团队建设规划，G3营业厅以“效率与效益”为导向，以“服务”为中心开展团队建设工作但是在今年的团队建设工作中，由于我缺乏工作经验，没有全面展开。在未来的XX年，我们将积极总结经验，合理安排团队活动，提高全体员工的参与率，进一步发挥团队的作用。在XX，我将以此为新的起点，更加努力地工作。在办公室经理的指导下，在所有合作伙伴的支持与配合下，我将不断总结经验，积极配合办公室经理开展各项工作，使G3营业厅成为服务一流、业绩一流的目标。* * *

年1月4日第4条:20o年和10o年

年xx年值班经理工作总结。在公司领导和同事的关心和支持下，北街营业厅基本完成了年初县公司安排部署的相关考核任务。现在，我的工作总结如下: 在XX年加强了营业厅的岗位管理，严格执行营业厅各岗位的职责范围，将考勤和绩效考核与营业厅各岗位的工资严格挂钩，严格遵循营业员前台操作流程，积极推行奖优罚劣制度，取得了良好的效果，没有出现重大工作失误。加强“执行力”在具体工作中的落实，在原有基础上大胆突破北大街营业厅和

工作的各项管理制度，大胆创新，进一步细化现有管理制度。他们在注重提高自身素质的同时，积极创造条件，采取多种方式，通过定期培训销售人员的业务和服务，全面提升窗口客户的服务水平。日常工作中，要求所辖北大街营业厅的业务人员敬业无私。引导他们树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的交叉风格，为客户提供优质高效的服务。北街营业厅逐渐形成了一个凝聚力很强的销售团队。

1、一流的服务、真诚的奉献北街

营业厅全体员工精益求精，不断拓宽服务领域，丰富服务内容，创新服务形式，打造移动服务精品，致力于为每一位客户提供最优质的家庭服务。

首先做好员工的思想工作，增强主动服务意识，不断提高服务水平，拓展服务领域，提高服务功能二是认真落实“首问责任制”，实施微笑服务、站立服务、低柜台服务和限时服务，宣布并严格落实

社会服务承诺，注重服务的时效性第三，销售人员的照片和职务编号张贴在监督岗位上，并建立了用户意见手册，以加强客户和社会对我们服务的监督和评价。

业务团队的每一位成员，通过不懈的努力，在各自的岗位上体现自己的价值观，以优质高效的服务赢得用户的认可和赞赏，“以诚换信”，做好服务工作

2、一流管理、以人为本

为了培养一支高素质的业务团队，提高窗口的服务水平，克兰移动的业务团队不断给自己施压，强化内部管理，增强竞争力，以管理促服务，以管理促发展。从内部管理模式出发，建立并实施一套有效的管理体系，使团队的各项工作得以顺利开展。

首先，从规范管理入手，根据当前移动业务的发展趋势和我县的具体情况，严格规范人员管理、岗位职责、服务承诺、服务条款、业务流程等方面，使业务人员在工作中有纪律可循、有错必究，形成高标准、高效率、快节奏的严格规范的管理作风其次，为了执行各种规章制度，使管理具体化和可操作化通过详细、定量的评估每月考核第三，建立完善的人员交流制度和考核机制。同时，企业的目标、使命、价值观、宗旨、精神、核心理念和形象应该深入人心。应增强与公司共荣辱的意识。北街营业厅的所有员工应该互相帮助、互相促进、互相监督。集体荣誉感和凝聚力应该得到加强。具体管理措施要落实到位，营业厅整体业务水平和服务质量要不断提高。

我们在固定数据的开发方面进行了紧密的合作，从开发、录入，到调度人员与戴维公司的沟通和协调，并成功实现了

的目标。在集团业务发展过程中，与客户经理的相关工作进行了有效配合，并很好地完成了相关工作。在营业厅的具体管理上，李华和李华分工明确，负责卡账。每月末及时上报卡账户数据。准确做好内部控制管理工作在过去的

199年里，北大街营业厅按照县公司年初的统一安排，全面开展工作。所有成员在工作中团结一致。他们努力工作并取得了丰硕的成果。他们自上而下团结在一起。他们自觉承担企业的营销任务，充当一线社会销售人员，加强营销工作，积极宣传新电信业务和优惠政策，共同推动移动业务全面发展，完成上级下达的各项业务指标，取得较好成绩，确保业务任务顺利完成。在XX年的新客户市场挖掘工作相对薄弱，但在客户服务工作中取得了良好的效果在接下来的XX年里，我将带领北街的所有员工实现商业服务的双领先。同时，我将圆满完成县支行安排部署的各项阶段性工作，确保县支行相关业务服务指标的完成。超市值班经理总结超市值班经理总结紧张忙碌的一年即将结束，新的挑战即将来临。回想起来，我在超市家庭中锻炼了更多，学到了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验。当然，通过许多深刻的教训，我也发现了自己的缺点。今年是充实的一年。我的成长来自超市家庭。我有责任尽我所能让超市在明年更好地发展。我将把我的工作总结如下:1。

年春节后，我仍然负责市场建设的各种业务运作。在翟经理的配合下，我经历了节后淡季各商家的艰难经营状况，如收租困难、季节性原因造成的大量员工流失等具有挑战性的问题。通过这些问题的解决，我迅速提高了对服装零售市场、市场环境和我市员工管理的认识。通过接触各商家的调解工作，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的形势，市场已经根据公司的总体规划进行了一定程度的调整。一月份，市场超市开始构思并于一月份开业。我全身心地投入到准备工作中，包括人员招聘、业务培训、货架安装、商品货架和日常操作维护。在老板的关怀下，在公司各方的支持下，在和李典的带领下，商场超市得以顺利发展和转型，我对超市的最新业务知识得到了系统的强化。在负责市场期间，我尽最大努力保持各项业务活动的正常运行，没有发生任何意外事件。然而，事实是，市场的整体潜力并没有被充分利用来产生效益。虽然市场的发展在各方面都受到不成熟的客观环境的制约，但不充分发挥其潜力是市场的重大责任。这也显示了一个人自身能力的局限性，这是从市场工作中获得的最深刻的理解。同时，经历了市场上的各种困难和压力，我的心理素质有了很大的提高。面对更大的困难和压力，我不会退缩 ，可以从容面对解决方案。这是我在市场工作中获得的最大收益。二。超市工作阶段

年，由于工作需要，我被调到超市担任商店经理和非食品经理。在工作中加强商品管理和人员现场管理，提高绩效是整个工作的中心。虽然

自开业以来就加入了超市大家庭，熟悉超市员工，但在具体工作上仍有差异。为了尽快进入角色并承担责任，一方面，他加强了专业知识的学习，积极阅读书籍和报刊文章，并虚心请教了刘总·李典。一方面，加强沟通了解实际情况，与食品、收货、收银等相关部门负责人沟通，与非食品组长文隽进行深入沟通。在短时间内，他与相关主管建立了和谐的工作关系，并承担了商店值班经理的职责。与柜台负责人一起，我们组织和培训了非食品人员，并调整了商品的规划和展示。通过非食品类员工的共同努力，我们的销售额大幅增长。文隽被提升为非食品采购后，我也成为了非食品团队的领导者。我从一开始就严格要求卫生、陈列、仓库和收货的每一个细节，从而改善了非食品店的氛围。随着与员工接触的增多，在严格要求的基础上，对员工进行了更多的思想交流和业务培训，改善了他们的精神面貌，充分发挥了他们在工作中的积极性和自主性。在公司各部门的关心和支持下，全体员工齐心协力，非食品产品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门的工作，维护全店的正常运营和处理突发事件。在这个岗位上，他立足于对全局的全面掌控，在工作中充分利用这个平台全面提升自己的组织、协调和业务水平。他对收银机、客户服务、收货、防损坏、消防等各个环节都有深入的了解。，发现问题，减少漏洞，成为一个有好头衔的店面经理。

3。人事管理培训作为一名主管，员工管理是一门难度较高的必修课。每个人都有不同的经历和个性。如何让这个部门的员工一个接一个地思考和尝试做事，并不像说话那么简单。通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用，我在人事管理方面做出了很大的努力。遵循严格和关爱的方法

首先，从心理学的角度来看，它真正关心和尊重员工，真正为员工着想，真诚希望员工进步在此基础上，对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训，解决他们的思维问题，确立明确的发展目标，真正激发员工工作的主动性和积累性。第六部分:值班经理工作流程汇总班值班经理工作流程

1。交接班前签到、巡视、交接。交接书签名

2。前台管理处理前台

交办的剩余事项检查房间状况，分析客源结构，掌握房间流向，协助前台接待

等候、结账等服务事项

3旅游酒店公共区域注意安全。工程工作

检查大堂公共区域和车道的卫生4前厅管理处理前厅事务:接受预订、接待提前入住的客人以及退房。现场监督和检查客房服务

5检查客房状态，分析和控制客房流程6依次与前台

7前台管理人员共进午餐，控制客房状态和分析客人来源结构。 做好催客人

8房间检查和记录房间清洁度9前厅管理检查和房间二次检查房间状态

核实预订状态，当天与客人确认入住，当天处理前厅事务

10工作总结和整理工作完成情况。 填写交接班书完成交接班工作

七:移动值班经理个人工作总结

22 o一o个人工作总结XX年，我的新移动值班经理，在移动公司领导和同事的关心和支持下，北大街营业厅基本完成了年初县公司安排部署的相关考核任务。今年的个人工作总结如下:在XX，营业厅内部岗位管理得到加强，营业厅各岗位职责范围得到严格落实，考勤和绩效考核与

营业厅各岗位工资严格挂钩，营业员前台操作程序得到严格执行，奖惩制度得到积极落实，取得了良好的效果，没有重大工作失误。加强“执行力”在具体工作中的落实，在原有基础上大胆突破北大街营业厅的各项管理制度和工作环节，勇于创新，进一步细化现有管理制度他们在注重提高自身素质的同时，积极创造条件，采取多种方式，通过定期培训销售人员的业务和服务，全面提升窗口客户的服务水平。日常工作中，要求所辖北大街营业厅的业务人员敬业无私。引导他们树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的交叉风格，为客户提供优质高效的服务。北街营业厅逐渐形成了一个凝聚力很强的销售团队。一流的服务和真诚的奉献北街营业厅全体员工精益求精，不断拓宽服务领域，丰富服务内容，创新服务形式，打造移动服务精品，致力于为每一位客户提供最优质的家庭服务。首先，做好员工思想工作，增强主动服务意识，不断提高服务水平，拓展服务领域，提升服务功能

八:值班经理每日工作报告经理每日工作报告

日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

经理:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _第九条: 餐厅值班经理报告我于9月进入餐厅学习值班经理，10月初正式进入餐厅担任值班经理。 经过两个月的工作和学习，我总结了几个方面的工作经验。

第一，值班经理是一个环节，他不仅联系店面的前厅和后厨；它还将我们商店的上层和下层连接在一起。因此，值班经理必须了解商店的规模。在过去的两个月里，我以一种学习的态度加强了对这家商店的理解和理解。在此期间，我的所有同事都教过我，我要感谢他们所有人。谢谢大家！

秒，作为一名新的值班经理，我最缺乏的是对行业的熟悉。很荣幸能在这家餐厅实习一个月。在实习期间，我得到了餐厅全体员工的无私关怀。虽然学习时间很短，但我收获很大。我们将把学到的经验和知识应用到实际工作中。

第三，值班经理是经理的代表，负责处理顾客的投诉和建议。内部负责维护商店的正常秩序和安全。监督和协调各部门的工作。

第四，值班经理还负责监督和培训基层员工。在过去的一段时间里，我不仅加强了对一线同事的监督，还针对薄弱环节提出了培训计划。并准备在以后的工作中继续培训工作。

在接下来的工作中，我们将努力提高客户满意度，加强服务培训，团结所有同事做好客户服务工作。

将配合上级安排的工作，加强自学和自我要求让我们为公司更快更好的发展发挥我们的作用！

值班长工作总结 篇6

高配值班安全操作规程

1、配电间是整个企业中心心脏，也是高配值班电工操作频繁的重要部位，因此要求每一位高配电工严格遵守操作规程。

2、工作前必须穿戴好保护用品，应穿绝缘胶鞋和手套，严禁穿戴其它各类鞋、手套。

3、定时交***、定时检查和抄表，交***工作必须严肃认真，全体交***人员均需到常

4、交接前须做好下列准备工作：

(1)系统设备状态变更时，及时检查模拟图和标示牌是否正确合乎系统运行方式。

(2)整理和核对运行日报表，认真填写“值班记录”将运行方式、设备变更、缺陷、设备检修及各种调度命令，操作运行等情况作详细记录。

(3)清点钥匙、工具、安全用品，打扫室内及环境卫生，检查门窗关闭情况。

(4)巡回检查设备运行情况，必须注意安全，触及带电导体只准在遮拦之外安全区内进行，禁止用手或其它非良好绝缘物，发现隐患、不安全因素立即作处理或向***人员说明情况和主管部门汇报。

5、严格执行出入登记制，工作票制，停供电操作票制。

6、应在接到操作指挥的操作命令后，才能开始操作，不允许用预约定时的方法进行操作。

7、停电、供电操作必须由人工进行，操作中必须严格按操作票执行，不得擅自更改。

8、操作过程中严禁敲打紧凑的操作机器，严禁将工具交给与本岗位无关人员操作。

9、严禁饮酒、睡觉或干与本职无关的事项。

10、本企业1000KVA变压器二台，要做到先断后通的原则。

值班长工作总结 篇7

20xx年我县防汛防旱工作在省、市防指和县委、县政府的正确领导下，按照安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险的工作要求，认真贯彻落实上级防汛工作部署，层层落实防汛责任制，不断完善提升基层防汛体系，扎实做好防汛备汛工作，最大限度地减少了洪涝台旱灾害所造成的损失，圆满完成了今年各项防汛防旱工作任务，并在20xx年度浙江省基层防汛防台体系管理考核中获得了优秀等次。现将今年防汛抗旱工作总结如下：

一、今年水雨情、汛情、灾情基本情况

今年我县出现了较为罕见的早春汛，但降雨分布较均匀，洪涝台旱态势总体平稳，梅汛期偏短，旱情偏轻。

(一)雨情

今年1月至9月，全县平均降雨量1826.6毫米，比多年同期1426.2毫米偏多400.4毫米，比去年同期降雨量1309.1毫米偏多517.5毫米。

春汛罕见。1-4月降雨量达853.4毫米，比常年同期降雨量576.8毫米增加276.6毫米。其中：4月28日至30日，我县普降大到暴雨，全县平均降雨量达105.6毫米，其中金村站点降雨量最大，达152毫米。

梅汛期偏短。6月17日入梅，6月29日出梅，梅雨天数12天。梅汛期全县平均降雨量207.4毫米，较历史同期降雨量180.6毫米偏多26.8毫米，比去年梅雨期517.5毫米减少310.1毫米。

(二)水情

受早春汛影响，3月10日12时20分，大型水库沐尘水库达到今年最高水位176.35米(正常水位176.5米、汛限水位172.0米)，4月29日21时25分衢江龙游水文站断面达到今年以来最高水位42.80米，超警戒水位0.11米(警戒水位42.69米)。

(三)旱情

6月下旬、7月上旬、9月下旬至10月初出现阶段性干旱少雨天气，局部区域稍有旱情，但是连续干旱时间不长，总体上旱灾损失不大。

(四)台风

8月上旬主要受9号台风(苏拉)、第11号强台风(海葵)外围影响，但未发生较大灾情。其中第11号强台风(海葵)自8月7日开始我县出现中到大雨天气，部分地区暴雨，截止8月9日8时，全县平均降雨量为38.78毫米，其中9个站点降雨量超过50毫米，5个站点降雨量超过80毫米，特别是大街乡大坪坑站降雨量达116毫米，平均风力达5至6级，阵风7至9级。

(五)灾情

今年我县主要受早春汛、梅汛期两次强降雨、9号台风(苏拉)及11号强台风(海葵)影响，造成一定灾害损失。据统计，全县15个乡镇(街道)10.57万人次受灾，直接经济损失9529万元，其中水利设施直接经济损失20xx万元，农林牧渔直接经济损失6564万元。共倒塌房屋21间，损毁堤防39处1350余米，损坏护岸61处，损毁水闸5座，损毁水文测站32座，损毁机电泵站6座，冲毁道路28处，农田受灾面积38.466千公顷，其中成灾面积5.657千公顷，损毁大棚等农业设施1225亩，紧急转移安置人员48人。

二、主要工作措施

今年防汛抗旱工作围绕确保小(二)型以上水库及重要山塘不垮坝，在防御标准内重要江堤不决口、不发生防汛责任死亡人员事故，确保安全及时供水，最大限度避免或减轻洪旱灾害损失的目标，落实了以下工作措施：

(一)领导重视，全面落实各项防汛责任制。

随着极端气候事件的不断增加，洪涝台灾害频繁发生，各级党委、政府高度重视防汛工作，把防汛减灾工作提上重要议事日程。市委常委、县委书记徐旭、县长刘根宏、副县长郑国华多次亲临一线检查、指导、调研防汛工作，专题召开防汛紧急工作会议，研究部署防汛工作，提出了具体工作要求。2月17日县防指下发了《关于切实做好20xx年防汛抗旱工作的通知》，4月16日专题召开了全县防汛工作会议，要求各地各部门牢固树立防大汛、抗大灾的思想，扎实地做好防汛各项准备工作，牢牢把握防汛工作主动权，确保人民群众生命财产安全。

为全面落实以各级行政首长负责制为中心的各项防汛责任制，根据干部人事变动、村级组织换届选举情况，及时调整县、乡二级防汛防旱指挥部成员和村级防汛组织，修订和完善防指成员单位职责，3月14日县政府与各乡镇(街道)签订了20xx年防汛防旱工作责任书，做到任务清、责任明。完善、调整了全县735座水库山塘521名水库巡查员，5个江心洲11个行政村、15条小流域73个行政村的60名预警员的责任制，明确防汛第一责任人、具体责任人、管理责任人、巡查责任人，并按照分级公布防汛责任人的原则，在浙江日报、衢州日报、今日龙游上公布，接受群众监督。

(二)周密部署，多层次开展防汛安全大检查。各乡镇(街道)、县防指挥部成员单位、水利工程管理单位按照县防指《关于开展20xx年汛前防汛安全大检查的通知》要求，组成防汛检查组，对所辖范围进行全面自查，尤其是跨汛期施工的在建工程进行重点排查。县水利局组织40余名技术人员，分成7个小组，由班子成员带队，在各地、各单位自查的基础上，通过听取汇报、查看台帐、工程实地检查的方式开展复查。对发现的问题召开专题会议、下发督办通知，落实整改措施。同针对今年雨水多等特殊气候和台风影响，分别在梅汛期及9号台风(苏拉)和11号台风(海葵)影响期间对全县水库山塘及重要水利工程开展了地毯式再检查，尤其是11号台风(海葵)登陆后，市委常委、县委书记徐旭专题检查部署防汛防台工作，县长刘根宏深入基层一线检查、指导水库山塘、山洪地质灾害点防台防汛工作措施落实情况，并以县府办名义下发了《关于进一步确保水库、山塘安全度汛管理工作的紧急通知》等，做到防患于未然，从而为今年防汛防台基础设施存在的问题早发现、早处置提供了强有力的保障。据统计，参加今年防汛安全检查的共有2397人次，检查水库山塘共735座，在建重点水利工程81处，重要小流域15条，险要地段堤防12处，衢江、灵山江河道10处，江心洲5处，重点堰坝12处，小水电28处，基层防汛体系建设15个乡镇(街道)、30个行政村。

(三)着眼基层，夯实防汛防台抗旱工作基础。防汛防台工作重点在基层，难点在基层。近年来，我县按照组织健全、责任落实、预案实用、预警及时、响应迅速、全民参与、救援有效、保障有力的要求，着力构建基层防汛防台体系。

1、抓预案修编，强化预案的实用性和可操作性。按照实用、可操作原则，修编和完善全县防汛防旱预案，沐尘水库、小溪滩水利枢纽工程、社阳水库、周公畈水库防洪度汛方案，江心洲防御特大洪水预案，小流域防御山洪灾害预案，沿江重要乡镇防洪应急预案及高山屋顶水库应急抢险预案及各类在建水利工程防洪度汛方案的工作。同时人武部、大街乡等乡镇(街道)及部门分别举行了以人员安全转移、应急救援为主体防汛减灾实战演练，增强突发自然灾害的应急处置能力。

2、抓监测设施维护，确保预警信息传递准确及时。为及时有效掌握汛期雨情、水情测报信息，加强对汛情的监测，全力为防汛抗洪提供雨情、水情信息服务，我县加强了对全县56处水雨情自动测报站，60处半自动量站，110处简易水位测报站处，15处衢江、灵山江、水库及重要小流域的实时监控设备的维护管理工作。县财政专门安排了30万元防汛监测预警设施专项运行维护经费，为监测预警设施正常运行提供了强有力的资金保障。同时完善、更新了水雨情监测数据，切实强化对暴雨、洪水的监测和预报工作，及时传递汛情信息，为全县防汛的科学指挥与决策提供可靠的依据。

3、抓队伍和物资准备，满足防汛抢险人力和物资需要。为进一步健全防汛抢险队伍，明确工作职责，实行汛期战备值班，随时能拉得出、用得上。县防指统筹应急抢险中各种专业技术力量，公布了水利工程抢险小分队队员40名，调整和充实了防指成员单位、乡镇(街道)、行政村的民兵抢险小分队。同时强化抢险救灾物资数量、品种的储备及添置，目前县防指已储备或委托储备防汛抢险专用麻袋1万只，编织袋18万只，土工膜380平方米，救身衣400件，救身圈80只，防汛木桩50立方米，大号铁锤10只，应急灯120盏，铁铲锄头各300把、镀锌合金网笼200只、吨袋500只、挖掘机2台、铲车2台、推土机2台、东风车10辆、柴油发电10台、潜水泵9台、葫芦、千斤顶10台、电焊、气割三台套、冲锋舟1艘、橡皮艇2艘、气动式抛绳器5套等，能基本满足防汛抢险需要。并进一步完善了防汛物资仓库管理制度，健全防汛物资进、出库登记制度。

4、抓宣传和培训，增强社会公众防灾减灾意识。为提高广大干部群众的防汛抗灾意识，增强自防自救能力，充分利用世界水日防汛防台日等活动载体，通过广播、宣传册、宣传画、宣传栏等多种形式宣传防灾避灾知识。与县广电中心签订长期宣传合作协议，定期播放防汛减灾专题片，在龙游新闻片头、黄金强档节目插播防汛影像、字幕，营造防汛工作浓厚氛围。发放年历式防汛避灾明白卡及防汛知识宣传册各1万余份，加强对农村群众防灾知识的宣传，提高社会公众防灾意识、增强自我保护能力。同时以乡镇为单位，由县防汛办派员授课，全面开展基层防汛三员再培训，增强责任意识和履职能力。

5、抓防汛三员管理，提高业务素质和履职能力。根据当前经济发展形势及工作经费需求，在县财政大力支持下，新增了大中型水库巡查管理经费，提高了巡查员、预警员工作报酬县级补助经费，小(二)型水库巡查员工作最低报酬从原来1100元/年提高到1500元/年以上，小(一)型水库巡查员工作最低报酬从原来2500元/年提高到5000元/年以上，坝高12米以上的山塘提高到1900元/年，山洪灾害预警员工资从原来的300元/年提高到现在的2000元/年。通过工作报酬提高及工作考核制度的完善，有效激励了基层防汛三员的工作积极性。同时对重点水库山塘配备了水库巡查管理员GpS定位功能，可实时监测他们的履职情况，充分发挥基层三员在防汛工作中前方哨兵的作用。

6、抓示范单位建设，实现基层防汛体系高效运行。根据省政府办公厅关于加快浙江省水利改革试点和省水利厅关于开展全省基层水利服务体系改革试点的工作部署，县防指下发了《关于进一步完善我县基层防汛体系建设的通知》、《关于印发龙游基层防汛体系示范建设方案(试行)的通知》，确定在石佛、横山等4个乡镇(街道)及三和村、白鹤桥村等19个行政村(社区)开展基层防汛体系示范单位建设试点。各试点单位高度重视，精心组织，对照标准要求有序推进基层防汛体系示范单位建设工作，基本完成了各项目标任务。

(四)精心组织，基本完成山洪灾害非工程措施建设任务。根据国家防办《关于抓紧开展山洪灾害防治县级非工程措施实施方案编制工作的紧急通知》精神及省防指的有关要求，在时间紧、任务重的情况下，我县紧紧围绕加快实施山洪灾害防治规划，加强监测预警系统建设，建立基层防御组织体系，提高山洪灾害防御能力的目标，基本完成山洪灾害非工程措施建设任务，于20xx年4月11日通过县级专项验收、20xx年5月11日通过市级初步验收，并在市防指、省防指、水利部等专家、领导的多次检查、督查、稽察中获得好评。

(五)团结协作，形成全社会支持参与防汛工作合力。在今年防汛抗旱工作中，各防指成员单位各司其职、相互协作，认真做好各项工作。县水利局做好县防汛防旱指挥部办公室的日常工作，对全县防汛抗旱工作进行组织、协调、监督、指导，编制和完善各种防御预案;县人武部及早落实好民兵应急抢险小分队防灾抗灾的各项准备工作，防汛关键期间积极支援，及时出击，发挥了防汛抢险先锋队的骨干作用;县气象局密切关注气象动向，及时报告、发布重要天气信息;国土局进一步加强山体滑坡、泥石流等地质灾害点的监测、预警和防范工作;交通、民政、电力、电信、移动等部门加强管理，做好防汛防台应急保障工作;住建等部门及时检查城市基础设施、排涝设施、危房等的安全状况，采取有效措施，做好防范工作;旅游部门加强旅游景点防汛防台工作的检查和指导，确保游客安全;河道办、海事、渔政等部门加强对采砂船、渔船和民用船只的检查管理，保障水上交通安全;广播电视台及时播发防灾抗灾各项信息、防汛减灾自救知识;教育部门做好学校及师生的防汛防台工作，确保师生安全;农业部门加强设施农业的安全防范工作;县水文站及时准确的提供水雨情信息。其他防指成员单位也都按各自职责开展各项防汛防台工作。

三、存在的主要问题

近年来，我县防汛防台抗旱综合能力不断增强，防汛防台抗旱工作成效显著，但我们清醒地认识到，防汛防台抗旱工作还存在一些问题和不足：一是部分中小河流堤防防护标准明显偏低，防洪能力不足;二是病险水库山塘防洪仍是心腹之患，尤其是部分山塘安全隐患较为突出，不能满足防洪保安要求;三是山洪灾害防御难度大，有效防御手段十分有限;四是各类预案演练机制不健全，实用性和可操作性有待进一步检验;五是供水水源有限，水源保障工程建设进程有待提速;六是乡级防汛办能力滞后，现代化、信息化建设水平有待进一步提高。

四、下一步工作重点

我们将继续推进防汛抗旱两个转变，即：在防汛抗旱工作中，要坚持防汛抗旱并举，实现由控制洪水向洪水管理转变，由单一抗旱向全面抗旱转变，牢固树立防大汛、抗大旱的思想，以落实防汛抗旱责任制为核心，以防洪保平安、抗旱保发展为重点，以提高防汛应急能力建设为抓手，扎实开展防汛抗旱各项工作，最大限度减轻洪涝台旱灾害损失，为我县经济社会持续健康发展提供强有力基础支撑。重点做好以下几个方面的工作：

(一)进一步提升基层防汛工作整体水平。一是进一步抓好以行政首长负责制为核心的防汛责任体系建设。健全和完善乡镇(街道)、村网格化责任体系，重点推行乡、村、户一对一防汛网格责任联系制度。二是进一步完善预案体系。按照防大汛抗大灾的要求，结合当前防汛形势和各种规划，组织有关人员及时修编和完善各种预案，同时有针对性的开展实战演练，提升预案的科学性、操作性。三是进一步强化监测预警设施维护管理。落实专人对各类监测预警设施设备进行日常维护，加强业务培训，提高其业务水平和能力，并落实一定的维护经费，健全管理制度，切实抓好监测预警设施的维护管理工作。四是全面推广基层防汛体系示范建设。我县将积极开展互看互学活动，对示范单位的先进做法和经验进行总结和归纳，梳理基层防汛体系示范建设中存在的重点、难点问题，加强技术指导和激励机制建设，并以以点带面的形式在其余的乡镇(街道)、行政村(社区)及企事业单位中进行推广，全面提升我县基层防汛整体水平。

(二)进一步加快防灾减灾基础设施建设。一是以中小河流治理、独流入海、强塘固防等项目为契机，进一步加大防汛基础设施建设力度;二是抓住今冬明春兴修水利的有利时机，进一步加快水利工程建设进度，确保在明年汛期发挥效益。

(三)进一步完善山洪灾害防治非工程措施。目前，我县山洪灾害防治县级非工程措施建设已基本完成，我们将认真对照省、市防指的要求，查漏补缺，进一步总结、完善和提高，确保20xx年圆满完成省防指组织的竣工验收工作。

(四)进一步强化基层防汛组织能力建设。加强各级防汛专职人员的业务培训，提高其业务素质和工作水平;完善防汛值班制度和检查抽查制度，规范防汛值班工作;建立和完善防汛信息报送制度，进一步规范防汛信息报送工作;改善县、乡两级防汛办办公条件，及时更新、增添基层防汛信息化设施。

值班长工作总结 篇8

本人xxx，男，1970年11月生于江西，1993年7月于江西技工学校机电一体化专业中专毕业,20xx年7月于南方冶金学院机电一体化专业函授班大专毕业。我于1993年9月参加站工作,1994年4月到供电公司工作。先后在公司35kV变电站、35kV变电站、35kV变电站以及20xx年公司成立的操作大队，先后由变电站值班员、值班长、操作队长及20xx年4月通过竞争上岗,现为变电工区安全专责。现将个人技术工作总结如下：

一、自参加工作来，在变电运行岗位上工作了20xx年，工作中，遵守公司的各项制度，爱岗敬业，积极向上，不断吸收新知识、新业务，不断学习提高自身的技能。在变电站运行管理岗位上成长，从一名普通值班员成为安全专责。有较为丰富的的变电运行工作经验和相关知识。

1、熟悉变电站日常运行管理及变电站创建工作。我从事变电运行二十年，经历从少油开关到真空开关，从常规变电站到综合自动化变电站，参与了20xx年公司第一座四星级梅林变电站创建，主要参与了20xx年变电站成为市公司安全班组称号的创建等等，作为梅林变电站负责人期间悟出了一些方法，我将变电站日常运行管理与变电站创建工作有机的集合起来，将变电运行安全管理、运行管理、设备管理、技术管理规范化要求与农电PMS实用化有机的集合起来，不仅在变电站安全运行中得到保证，也在检查和创建中做到最好，这种方法，在20xx年市公司星际竞赛中梅林变电站获得“优胜变电站”的`荣誉中得到肯定。

2、熟悉变电运行维护操作与事故处理。

我在四座35kV变电站工作过，知道经验不是与生俱有的，是在踏实工作中总结出来的，主要参与了变电站35kV、10kV设备改造期间的维护操作;主持了10kV双龙开关站、35kV变电站新投运的操作,主要参与了110kV变电站新投运的操作;我从变电站主变进线油开关冒烟、梅林变电站10kV线9183刀闸瓷瓶爆炸、10kV开关站投运时，10kV线913手车开关合闸线圈冒烟故障等等，主持过一次次重大操作和处理事故，都能做到正确地进行操作和故障处理。

3、熟悉变电站规程和制度，善于总结经验。

我在变电运行中的各级岗位都工作过，刚参加工作为了尽快转变角色，适应变电运行岗位做好一名合格的变电值班员，在老师傅的教育指导和同事们的帮助及自己的努力，迅速掌握了变电运行的生产程序及变电站内各种一、二次设备的规范、参数，了解系统及本站接线方式，能熟练填写各种运行方式下的倒闸操作票及一、二种工作票，能完成变电站的日常运行工作，能进行较复杂的事故处理和设备异常情况处理。根据自己多年工作经验的积累，我自己摸索出一些工作上的捷径，提高了工作效率，可以较快的掌握设备运行情况，初步判断设备故障，避免故障查找进入误区而延长停电时间，缩小事故范围：

看

通过用肉眼可以直接发现设备的异常。比如：瓷瓶破裂、变形、漏油、变色等不正常现象。

听

通过用耳朵也可以判断：变压器、油开关等。正常运行和带故障运行的声音有很大区别。

闻

通过用鼻子闻也可以初步判断故障：变压器，户外高压互感器等不正常气味都有所不同。

测

通过测量方法,掌握确切的数据。例如根据设备负荷变化情况，及时用红外线测温仪测试设备温度异常，有无超过正常温度。

二、20xx年4月通过竞争上岗,现为变电工区安全专责，随着角色的转变，我的工作内容及本身的技术水平也要有更高的要求。

1、编制了《变电工区年度培训计划书》、《变电工区新人员、转岗人员年度培训计划》，并根据计划逐步完成人员培训。年度培训内容主要包括变电工区工作票签发人、工作负责人、工作许可人三种人培训;《江西省电力公司电气两票管理规定》、《电力工作安全规程》培训;变电运行人员“倒闸操作、巡视设备、事故处理”运行三大基本功培训、农电PMS应用、触电急救，开展好季节性安全检查、安全性评价、安全例行工作相关安全类等培训。

2、加强了防误闭锁装置的管理，定期对变电站防误装置进行了检修维护、深刻熟悉优特20xxⅣ型、襄樊、山东鲁能等装置原理、五防逻辑、使用注意事项、基本故障处理及要关要求。能根据各变电站在五防装置应用中发现的问题进行判断与处理，如修改接线图、操作程序出错、锁具失灵、闭锁失灵等等。参加了江西省电力公司柘林培训基地举办了电气防误及安规两票管理培训班，对电气防误的维护水平又提高了。

3、经过了江西省电力公司技师培训中心安全风险辨识及防范措施培训班的学习，充分利用所学知识，将风险控制工作与已有的两票有机的结合起来，形成自己的培训教材，在实践中，特别在倒闸操作中，将安全风险辨识应用到具体的每一项操作中，保证操作安全。

4、参与施工现场的安全检查，加强“两票”管理，违章管理：定期对新建变电站施工现场和变电站、开关站检修或试验现场进行了督查，杜绝不安全行为;完成了35kV信江变电站更换xx312开关和35kV保护装置改造、35kV变电站更换主变和1#避雷针接地网改造,35kV变电站更换#1主变导电杆和1#、3#避雷针接地网改造、重大调整运行方式及事故应急处理等等重大施工、操作现场，担任安全员，对施工、操作现场进行安全监督,杜绝无票作业，无票操作的行为，保证了施工现场安全无事故。

三、解决运行中的实际技术难题

在变电运行岗位工作20xx年的过程中，遇到了较多的生产技术难题，在主持或参与解决这些难题的同时，也锻炼出了自己较高的业务技能，得到了上级领导及管理部门的认同。

1、1999年6月18号变电站35kV3150kVA主变因受雷击，瓦斯差动保护拒动。为确保五云镇，自来水线、石门线、水口线正常供电。我建议将变电站所有10kV用电负荷分割，通过变电站中转到开发一线，启用开发二线并换线为LGJ-185m㎡，正安拔叉旁500mT接处，并联到开发一线到赣江变电站10kV母线侧。我们利用10小时抢修把工程完工，减少了停电时间，得到了镇领导对我们工作的肯定和广大企业对我们工作的认可。取得了一定的社会效益和减少经济损失。

2、20xx年4月，35千伏变电站10千伏线915开关CAL201线路测控保护装置在开关运行状态下出现合位灯与跳位灯同时亮的现象,经检查直流回路,开关辅助开关接点均无故障,从10千伏出线柜断路器电气控制原理接线图分析出,可能是整流块出现问题,断开操作电源,检查出整流块击穿故障,从备用柜整流块更换后,从而解决了合位灯与跳位灯同时亮的现象、提高了自己处理问题的能力,提高了供电可靠性。

20xx年4月，我从一名运行人员转变为一般管理人员，将我安排至安全专职岗位。作为一名安全员，责任更重了，要负责变电工区各变电站的安全监督工作，完成领导布置的各项任务。在任安全专职期间，能够经常下班组检查督促各班站安全生产情况，及时纠正班站不规范行为，参与各变电站的重大停送、技改验收工作。

通过多年的工作经历，要成为一名合格的员工应该做到：

一、勤奋学习。

1、要向老师傅学习。向老师傅学习经验，经验是宝贵的财富，是多年工作的积累，是书本上学不到的。

2、要向说明书、技术书籍学习。变电站每台设备都有说明书，说明书对设备的各种情况注意事项有详细的说明，是运行维护上必须注意的。各种技术书籍是提高自身理论知识最好的材料，只有将本站设备说明书看懂，就能全面了解本站设备情况。

3、要向事故通报学习。每起事故通报都是血和泪的教训，通过事故通报的学习要清楚事故发生的原因，防范措施，进行举一反三，杜绝类似事故在自己和身边发生。

4、要向施工班组学习。在站内有施工人员到变电站工作时，运行人员应主动上前配合，了解施工工作步骤，施工工艺，工作注意事项，并通过询问施工人员为什么这样做，达到提高自身业务水平的目的。

二、熟悉规章制度、规程规定。

没有规矩，不成方圆。各种规章制度、规程规定是我们开展工作的依据和指南。我们必须清楚本岗位有当些规章制度、规程规定，并尽快熟悉掌握，并应用到日常工作当中。比如，我们必须清楚哪些行为属于Ⅰ类违章、Ⅱ类违章、Ⅲ类违章，只有知道这些内容，才能避免自己在工作中违章。

作为一名电网企业员工，保证安全运行是每位员工应尽的责任，成为一名合格的电网企业员工要有“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的理念，要有“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观。不断学习、不断提高，努力提高自身的业务水平，在平凡的岗位上奉献自己的力量，为企业、为社会贡献力量。

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