转正报告。
试用期岗位在入职后表现不错的话是会转正成为正式员工。而转为正式岗位和转正申请书也是分不开的，转正申请书是对试用期工作的客观反思，提起笔却又不知道如何去写岗位转正申请书？以下是幼儿教师教育网的编辑为您整理的有关转正报告的全面介绍，在阅读后还请您收藏本网页网址！
转正报告【篇1】
尊敬的领导：
自从20xx年x月x日开始到贵公司工作的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经x个月。这几个月里，在领导和同事的帮助下，我对工作流程了解许多，后来又经过培训，又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面，我就这x个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
一、熟练装载机的操作规程及维护保养
作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简单的认识，后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。
二、熟悉装载机上料的操作
在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况，马上进入工作。因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。
三、配合各部门清理厂内废弃物
任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行；以坚持到最后x分钟的心态去工作，一如既往地做好每天的职责；在工作之余配合其他同事场内废弃物，包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。
四、x个月的工作体会
通过x个月的融入和磨合，我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了：必须树立端正的工作态度和勤奋敬业；热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，按照国家规范和企业规范的要求，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项培训，认真遵守公司的规章制度，保证出勤，态度决定一切，在日常工作中，必须踏踏实实、认认真真、扎扎实实地做事，不以事小而马虎，不以事多而敷衍，真正将每件事都当作是一件作品来对待，只有这样，才能有好的工作成果出来。以上是自己工作x个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
此致
敬礼
述职人：xxx
20xx年x月x日
转正报告【篇2】
尊敬的领导：
您好！
转眼间试用期的时间即将期满，在这段时间，无论是在工作中还是学中，公司同事严谨的工作态度和优秀的工作作风一向影响着我、指导着我，让我从中学到了很多。现将三个月的学和工作做如下汇报。
一、对规章制度的学和体会
在试用期期间，学了公司各项规定，当今社会，随着经济的发展，市场的开放，企业竞争日益激烈，一个好的企业形象显得愈发重要。而一个好的企业形象，与企业的每一个员工形象是密不可分的，所以我们时刻要注意自我的一言一行。本制度主要从岗位规范、形象规范、语言规范、社交规范、会议规范、人际关系等几个方面规定的，大多数都是最基本的行为规范，这样更使得我们要注意小细节，小事才能成就大事，细节才能成就完美。
公司的制度对培养员工良好的职业惯，促进员工遵章守纪，提高工作效率，确保公司各项工作都能够顺利进行起到了进取作用。时间在流逝，所以我们每个人都要把握住拥有的每一分钟，我们要在有限的时间内，做出有效率的事情，要不断学，不断锻炼，让自我的本事再提高一步，要让每一分钟都过的有价值，因为仅有珍惜时间的人才能处处都占据主导作用。
二、对业务工作的学及实践
在业务方面学了以下知识并参与了实践：担保业务操作流程;申请担保需提交的资料清单;针对不一样的担保业务制作不一样的担保合同、保函、书;中标项目信息摘录与登载;周报表、月报表的统计;数据库的录入;担保项目档案的整理;业务跟踪联系情景的记录。业务的学，经过反复练我已基本掌握，并能基本独立操作，有待于在以后的工作中进一步操作和熟练。
在整理担保项目档案方面，经过整理xx房地产开发有限公司和xx投资有限公司等的合同、保函、书等担保项目文件，对每个出具了保函的项目都进行编号，并按顺序存放担保项目档案，这样更便于以后的查找。我将在以后的工作中总结和吸取经验，便于资料管理更加条理清楚，一目了然。
三、自身存在的不足
来到公司已三个月，我对公司的文化和发展有了清晰的认识，但很多问题依然需要改正：有时候办事不够干练;对工作的预见性和创造性不够;离领导的要求还有必须的距离。针对以上问题，我决心在今后的工作中努力加以改善和解决，使自我更好的做好本职工作，服务公司。
经过三个月的学和工作生活，我感觉到公司的管理很规范，各部门之间、员工之间工作配合，就公司整体而言，公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快的适应了公司的工作环境。我感觉这是一个充满活力和融洽的团体，我很愿意融入其中。在以后的工作中我会一如既往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自我的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自我的一份力量。
转正报告【篇3】
本人于20xx年4月担任XX，主要负责XX生产组织工作，分管检修、故障、物资等方面工作。任职以来，廉洁自律，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务，现将一年来主要工作和廉洁从业情况汇报如下：
一、履职尽责情况
（一）试用期工作完成情况
试用任职期间，圆满完成了XX安全生产组织工作，同时组织开展了生产文本制度优化、班组标准化管理、新线遗留问题整治、技改技措项目提报实施、物资计划及定额编制等方面工作，主要工作做法及体会如下：
1、立足现场，以标准化、规范化促进生产稳定高效
（1）统筹兼顾，优化生产制度
综合各系统设备特点，梳理修订检修规程、作业指导书等生产制度，进一步提高相关制度、标准的科学性、合理性，同时增强不同线路系统设备的统一化、标准化管理，提高人员、技术、物资等各项资源的综合利用效率。
（2）立足现场，规范生产管理
在中心制度逐步出台基础上，有序开展科室各级管理制度编制工作，以现场即管理为思路，在协作完成科室建章立制的基础上，组织开展自主运维班组四化建设，如班组运作机制及目视化管理机制的建立与推广等，相关工作作为科室管理工作的延伸，既打造了XX工班、XX工班等四化建设方面的优秀班组，也为后续班组标准化管理的横向推广提供了实践基础。
（3）完善质量标准，加强质量管控
生产管理方面，在加强生产作业过程管控的基础上，建立并完善科室检修质量检查标准，提高了设备技术状态管控水平。任职以来系统运作平稳，终端设备故障指标优于生产指标及国标要求，设备现场运作情况及社会评价情况整体向好。
2、深耕细作，以精细化、信息化促生产优质精益
生产技术方面，组织完成了网络点表编制部署XX等精细化工作，并组织开展XX等数据发掘应用工作，相关工作将进一步促进生产工作效率、降低运营成本，并将为物资申报、技改技措等后续工作提供借鉴意义。
3、多措并举，以长效、动态管理促生产有序安全
（1）加强专项整治与遗留问题整治
积极协调整改施工遗留问题33项，经与设计、建设、厂商等多次协调，最终批量更换空开解决了XX问题，通过XX批量整改提高了XX部件寿命与服务质量。
组织开展紧急、网络、供电子系统及终端设备专项排查50余次，进行设备整治30余次，其中排查处理电源线缆接头2处、主供电线路端子松动1处，有效排除了重大故障隐患，保障了系统设备稳定高效运行。
（2）加强检查问题管理与隐患、危险源管控
组织及配合各级检查累计发现问题262项，均已全部整改。针对检查发现的问题即时梳理，对隐患、危险进行辨识并进行专项管理，并对科室各级管理制度进行优化，形成制度闭环管理。
（3）加强人员思想教育与业务、技能培训
现场人员是贯彻、落实“安全第一、预防为主”安全生产方针的基础和关键，在做好科室安全生产检查、管控的同时，重点加强现场人员的安全意识教育，通过多形式的技能培训、技术比武和故障演练，提高现场人员生产组织实施能力和应急处置能力。
（二）履行“一岗双责”情况
作为一名入党积极分子，在做好本职工作的同时，积极参加党组织的学习会议和学习活动，认真学习、贯彻公司廉洁从业相关规章制度，在生活中和工作中积极向身边党员同志请教学习，并严格以党员标准要求自己，争取早日加入党的组织。
二、廉洁从业情况
（一）个人廉洁从业情况
试用任职期间，严格遵守《廉洁从业行为规范》《廉洁从业承诺书》《廉洁从业十不准》规章条例要求，未与参建单位、潜在投标人、其他业务往来的单位发生任何经济往来，未向相关单位借用交通、办公工具或参加任何宴请，无个人证件挂靠情况。同时严格遵守公司《关于倡导文明新风规范婚嫁寿诞等操办事宜的通知》等规章制度要求，生活上及工作中均做到廉洁自律。
三、存在问题及工作思路
（一）存在问题。
任职期间相关工作虽然取得了一定成绩，但仍存在诸多不足之处，如四化建设工作有待深入推广，生产质量管理有待长效、动态化开展，技改技措项目需深入开展并加快成果推广应用，物资管理需进一步提高科学性和预见性等。
（二）工作思路
结合工作中存在问题，以及新时期对科室管理工作的新要求，将以安全生产管理为主线，全面深入开展标准化、规范化、信息化、精细化建设工作并横向推广，着力发展健全科室生产质量管理体制、提高系统设备信息化管理水平，同时灵活组织人员思想教育、业务技能等方面的多层级培训，提升团队综合生产效力水平。
我将协同其他成员，紧密围绕公司发展规划和中心工作导向，尽职尽责完成生产任务，积极主动推进四化建设和生产创新工作，为公司事业的蓬勃发展贡献力量！
转正报告【篇4】
我于20xx年11月11日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个月。一直以来，我努力实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。下面，我就这三个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报，以接受大家评议。
作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。
销售工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学，在进入公司的时候人事部领导送我一本由公司创始人许景新的著作《为己杂谈》，这是一本为我们刚涉世不久的人的一个做人目标和做人方向的知道，尤其我们做销售的，有句话说的好，做业务就是做人。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受到办事处经理的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学，我觉得，我们公司的每位同事都是我的老师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。
在三个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高。在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。
要成为一名优秀的业务员，首要条件就是能够掌握专业知识。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的`责任感和只争朝夕的精神投入到工作中；要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为内行人。
一年来，我在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在很大缺点和不足，专业知识还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定企业文化信念，加强理论和实践学习，积累经验教训，做好20xx年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，为公司服务，同时提升自我素质和工作能力。
转正报告【篇5】
本人自20xx年9月底进入xx公司担任品质部主管，三个多月时间转眼即逝，这段时间工作显得十分地充实，展望20xx年我对自己还是充满信心，对工作充满激情，对公司充满希望。
我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，如果理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费力”。在这几个月的时间里，我是十分注重引入好的品质理念的，也一直试图在改变我们的公司一些员工，人的理念的改变是困难的，有时需要求一个慢长的过程，甚至会产生十分激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。为此我对公司品质以前情况、现在情况及未来计划做以下几点总结：
一、“品质是制造出来的，而不是检验出来的”，这句看来十分简单的话，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么容易。我们公司一些员工以前总是说：“我们就是没有办法做好，所以才设qc来检，qc要给我们检验出，不然设立qc又有什么用！”当这句话成为所有生产员工作业的指引时，品质就真的只有靠“检查”出来了，公司的品质只会停
留在最低层次上，为此制定出一系列较为合理的规范，来逐步改变公司员工的品质理念，如：1、工厂各工序员工对加工产品的质量应做好自检工作，并对产品质量负责；应填写“工序检验记录及转移清单”，下道工序对上道工序的产品负责做好产品质量的互检，不使用有质量问题的产品在未确认合格前使用。2、产品到达规定的报检点或停留检查点时，例如：内支架焊接完成后，应填写“产品报检单”报qc人员检查，qc人员应做好检验记录，对不合格产品应做好标识和隔离，并通知责任单位整改。虽然这些都没有具体推行，但是已经在对品质检验人员记录及检验能力上加强，为后续改变做准备。
二、工作方式的改变，原来品质检验人员所有的检验都没有具体系统的记录方式，只有在出货单及采购回料单上签名，当出现客户投诉也没有办法查询出现问题的产品的生产和检验的具体情况，当然也无法针对具体问题提出改善
和预防措施；经过这段时间，现在已经实行了来料和成品检验都做检验记录，并且就异常问题做统计分析，后续将会完善整个检验体系，并且推动生产部员工增加产品的自检和互检及记录情况。
三、团队士气的提升，原来检验人员工作缺乏主动学习、增强检验技能的积极心态，通过几次的调整和多方面的引导，在空余时间检验人员能有目的的了解更多的生产工艺和品质检验知识，品质部目前呈现良好的团队士气，员工有较好的凝聚力和向心力，目前稍差一点的是没有专职巡检，生产过程中所发生的问题未能有人及时检验和发现。
四、iso9001质量体系通过审核和具体实施，12月中旬公司通过了iso9001质量认证体系，在整个认证过程中，各部门和品质部积极配合，为了审核做了很多工作，已经初步完成了整个体系文件的建立，虽然已经通过审核，但还没有真正的达到iso9001中所要求的，在今后的工作中，逐步完善相关文件，制定
有自身特色的管理规范，只有这样才能把公司产品质量提高到一个新的台阶。
五、个人不足，本人进入xx公司时间还较短，对这个行业也没有什么了解，刚来时对生产工艺都一无所知，虽然通过自学有了基本了解，但还是经验不足，解决实际问题能力不够。还有本人外在表现温和，但也常常容易激动，甚至冲动。坚持力有时显得不足，常有“退而求其次”，对那些较难做到的事信心不足。性格过于直爽，容易得罪人，有时会将简单问题复杂化，阻碍问题的顺利解决。上述的这些不足，都会在今后的工作中努力改善。
六、20xx年工作重点：
1、继续引入正确的品质理念，引导品质部走向正确的发展方向。
2、全面修订品质系统文件，推动各部门完善三阶/四阶文件的制订，让工作走向“标准化”。
3、加强检验人员技能培训。
4、开展产品异常处理改善专案。
5、开展内部审核。
转正报告【篇6】
转眼间，自20__年3月至今三个月的见习期一瞬即逝。回顾三个月的历程，在各级领导的教导和培养下，在师傅们的关心和帮助下，我已能胜任涂装课员工的岗位。工作三个月以来，在各级领导的教导和培养下，在师傅们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。但同时也存在很多的不足，应在以后的工作学习中不断完善。在此，我向关心帮助过我的领导和师傅们表示真诚的感谢!
下面，我将自己过去的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：
一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。
作为一名年轻工作者，思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。今后的职业生涯还很长，应该将尽所能地对工作进行开拓，做出成绩。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值
二、在工作上，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
作为一名刚入公司职员实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学习，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和师傅们的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。1.学习安规，专工讲课。
众所周知，安全问题在生产中占据首要位置，他除了要保障工作人员的安全，同时更要保障生产的正常运行，否则一旦出现问题，牵连甚广，因此《安规》的学习不容忽视。是每个入厂人员在进厂之前必须认真学习的并考核通过的，让我们深刻认识到安全生产的重要性，以及进入生产之后的注意事项，确保不会因个人不当行为产生不必要的伤害或损失。所以，在我刚进厂的第一个星期我们接受了安全教育培训，并参加了安规测试。在每个专工的讲课中，我对涂装课的流程有了全面的了解，知道了涂装课是如何进行生产运营的。专工们的讲课让我们在以后的工作中受益匪浅。
2.融入班组，熟悉生产模式。
生产点检组是一个以班组为单位的工作模式。班组的团结合作、和谐才能确保安全的生产。当我们进入班组时才体会到了自己以后工作的环境。刚进班组在师傅们的帮助下，学习设备管理部、班组的工作要求、工作制度，体会班级文化使自己更快的融入这个集体。进入点检组，师傅们给我们提供了一套学习的方法，对我们以后的学习提供了很大的帮助。
在师傅的带领下，我们进入现场，开始认识设备，熟悉每个设备的位置，危险点。经过师傅讲解每个设备的危险点，注意事项后，我们严格按《安规》要求，开始独立进入现场熟悉系统。大家都知道只有对系统熟悉，才能进行工作。所以我们把是否熟悉系统作为我们能否完成工作的重要标准，可见系统对我们的重要性。经过两三个月的熟悉，有了初步的了解，结合机组的检修规程我们侧重学习每个设备的作用，工作原理，检修注意事项，检修验收，及其指制定检修计划，针对性的学习生产设备的预防措施。我们在看检修规程时有看不懂，看不明白的地方师傅们都一一给作了详细的讲解。
3.进入工作角色。
经过两三个月的学习，已对设备管理部、班组的工作要求、规定有了深入的了解，再加上对系统熟悉后我基本能胜任简单的工作任务。在现场干活时，我们时刻把规程和工作结合起来，我们的工作水平得到了很大的提高。在工作中我越来越感觉到事故预想的重要性，以前老认为师傅们每次检修，点检之前的事故预想是多余的，没必要还浪费时间。直到我在一次点检中遇到问题时，本来对问题处理也不怎么熟悉再加上当时手忙脚乱的，以致脑子一片空白不知道怎么去做。过后我才体会到事故预想的重要性，只有在每次的操作前做好充分的准备，当出现问题时才能正确的处理。
4.工作中的心得。
生产点检组也是一个班组，班组就是一个集体，只有一个团结上进的集体才能完成生产任务，才能在事故面前，各负其责迅速准确的解决事故。我们时刻要团结班组每个成员，搞好同事之间的关系，提高协作能力，建设好班组文化，营造一个轻松和谐的工作环境。
在实际工作方面，我清楚的认识到自身专业知识，能力和经验的不足，坚持利用空闲时间，学习专业知识和其相关规程，对于涉及自身岗位的业务文件能够反复认真的学习，透彻的钻研。对相关专业的知识能够主动的了解其基本内容，并能做到学习，工作两不误，按照公司的要求，部门的规定踏踏实实的工作，至始至终保持高度的责任心。在班组方面，加强自我管理，为贯彻公司的“三讲一落实”活动尽自己的一份力量。
经过三个月的见习期我已经基本能达到一个合格生产点检员要求，能完成定期工作，巡检要求，已完全适应工作环境。无论何时处理工作现场的各项事务，都能够认认真真，兢兢业业，认真服从领导、老师傅安排，遵守各项规章制度和各项要求，养成良好的工作作风。
三、学习生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态努力开展工作。
初来公司参加工作，在完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。通过近三个月的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。
初到的我是努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。带着饱满的工作热情我逐渐熟悉了基本的生产。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，除了做好自己的本质工作，认真学习、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习。
同时也体会到了工作的艰辛!为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学习提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。
在短短三个月中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。虽然，我在各级领导和老同志的帮助下，取得一定成绩，但我深知自己还存在一定的缺点和不足，主要表现在以下几个方面：
1、现场系统掌握不全面，理论与实践的结合应进一步提高;
2、对公司的工作任务能认真完成，但积极性不够;
3、与公司里的领导和师傅们思想和工作业务交流不够;
4、自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高，加强培训。
过去是不断学习、不断充实的生活，是积极探索、逐步成长的经历。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及师傅对我的见习指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，过去只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。
转正报告【篇7】
各位领导、同事，你们好!我叫xxx，于20xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现在的职位——客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。
回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主的谅解与支持。如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支团结的队伍，有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。一枝笔写作事务所
在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望，我自觉学习物业管理知识，并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服务意识，帮助小区经理处理业主投诉，一定程度上提高了工作的实效性，具体包括：改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费方案，并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。
一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，(如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修咳嗽弊龊霉低üぷ鞑⒋咂浼笆贝恚颐俏镆捣训氖杖」ぷ髯龊闷痰妗Ｏ乱徊酱炜头嗽鼻鬃陨厦攀辗眩瑇x山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成绩，而是与华庭物管部所有同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。
二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口，所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务，给业主以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员进行回访。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。使业主真真切切的感受到我们物业服务的重要，通过我和全体员工的共同努力，现在客服各项工作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的完成了年度工作目标。
下一步工作计划：
一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的，而且激情是不允许受伤害的，对待员工也是如此，设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会，你就会把这种激情消耗掉，学习是无处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业主沟通中学习。
二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳，对于那些蓄意闹事的人，由我带领他们出去并向他们解释清楚，以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。
三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主们的问题进行汇总，总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。
四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程体系制定出来的新装修管理协议，我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到所有装修户中进行一次巡视与提醒外，保洁在打扫楼道、秩序维护在巡逻时，发现装修问题及时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他业主和物业管理造成不便。
经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足：文字写作能力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加上领导与同事的帮助，这些不足都将成为过去。我会用积极上进的工作心态，默默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨——为业主带来“家的感受”，为公司的进一步发展付出自己所有的努力!
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
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