幼儿故事4岁。
经验时常告诉我们，做事要提前做好准备。幼儿园教师在工作过程中，都需要提前寻找一些资料。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“教师心得：提高3-4岁幼儿口语表达能力的策略”，仅供您在工作和学习中参考。
提高3-4岁幼儿口语表达能力的策略
幼儿期是语言发展的一个非常重要和关键的时期。孩子只有真正学会了说话，把自己的愿望用正确的语句表达出来，才能自由地和人交往，同时也才能更好的接受成人传授的知识和经验。一个人的道德修养、文化水平、社会身份往往可以从他说话用词、语调口气中看出。因此，提高幼儿的语言表达能力是幼儿园教育工作者的一项艰巨的任务。教师必须丰富幼儿的生活，为幼儿创造良好的、宽松的谈话氛围；在日常谈话中、在家庭中发展幼儿的口语表达能力。教师必须掌握幼儿学习语言的规律，有计划地进行培养和训练。做一名善听的教师，这样，幼儿的语言一定会得到健康地发展。
“语言是人类最重要的交际工具”，这句话被每一位教育工作者所熟悉。它可以使幼儿清楚地表达出自己的感觉，感受或需要，让成人或同伴了解自己，或引起别人对自己的注意。在儿童心理的研究成果和长期的教育实践已经证明，幼儿期是人一生中掌握语言最迅速的时期，也是最关键的时期，这一时期3至4岁的幼儿发音机制已开始定形。也就是说3-4岁的幼儿是学习发音和口语表达的最最关键时期。但通过与3-4岁幼儿的接触后发现这一年龄段的幼儿在口语表达方面存在以下现象：3-4岁的幼儿口语表达能力发展不均衡：有的幼儿能较好的用口语表达自己的需求，有的幼儿在进行口语表达时却存在发音不清晰、语序颠倒、代词使用混乱、发单音节多于发多音节、用词不规范、语句不完整等现象。针对以上的现象，结合自己对语言教学活动的探讨，个人认为采用“谈话法”可以有效的促进3-4岁幼儿口语的发展。谈话是以对话形式进行的语言交往，即以提出问题及回答问题、或讲等的方式，发展幼儿的口语表达能力。它一般有两种形式，一种是日常生活中的谈话，一种是有目的、有组织的谈话活动。基于3-4岁幼儿注意力集中时间较短的年龄特点，在日常生活中创设宽松的氛围使用谈话方法更有利于幼儿口语的发展。
一、创设宽松的谈话氛围
刚刚入园的幼儿，由于环境的变化，对周围的人和事都感到陌生此时的孩子情绪不稳定、缺乏安全感，导致有些幼儿变得“沉默寡言”这时教师应善于发现，将他们安置在自己的身边，亲近他们、抚爱他们，创设一个宽松的谈话氛围，用和蔼的态度、亲切的话语跟他们交谈，使幼儿在感情上得到满足，陌生感、胆怯情绪就会逐渐消失，对老师、同伴发生兴趣，同时也产生了说话的愿望。教师要抓住时机，激发他们的说话的兴趣，使幼儿有话愿意说，有事愿意讲。
二、在日常谈话中发展幼儿的口语表达能力
日常生活中的谈话是发展幼儿口语的重要途径，通过谈话可以了解幼儿发音正确与否，词汇的掌握情况，语言的表达能力发展的层度。同时也可以通过谈话纠正幼儿的语言错误，发展幼儿的口语。
（一）教师通过与单独或少数幼儿谈话发展其口语表达能力教师与单个幼儿或少数幼儿谈话中，可以比较具体的掌握每个幼儿的口语发展水平，增加指导幼儿练习说话的机会，及时发现幼儿口语中的错误并给予纠正。以下谈谈在个别谈话中发现的问题及解决的办法：
1、幼儿发音不清晰、发单音节多于多音节幼儿虽然已有3-4岁，但仍有个别幼儿口语发展较慢，出现发音不清晰或只发一个单词句。如我班有的小朋友，发音含糊不清，对自己不愿做的事情常说“不”“打”。针对这种情况，教师指导幼儿慢慢的从发单音节的词发展到发多音节的词并放慢讲话的速度，要求幼儿将事情的大意用一句话讲清楚。
2、代词使用混乱代词的使用对3-4岁的幼儿来说相对较抽象和较困难。他们较分不清“你”、“我”、“他”的关系。如：我班的小朋友在开学初哭着要找妈妈，可他却说“我要找你妈妈啦！”针对他的这种情况，我们单独与他进行交流，在交流中我们拿出各自喜欢的东西吸引他的注意力，指导孩子学说短句：“这是我的***”，“那是你的***”，“这是他的***”。从而让他分清三个代词分别所代表的对象。
3、语句不完整、语序颠倒语句不完整，语序颠倒是幼儿较常出现的一种语病。而语言又与思维有着密切的关系，语言在思维活动中的主要职能是参与形成思维，没有语言，思维无法进行，而思维活动的成果必须用语言表达出来。幼儿思维能力的发展和语言能力的发展是同步进行的，幼儿掌握语言的过程也就是思维发展的过程，而思维的发展又促进语言构思能力、逻辑性和语言表达能力的发展。由于3-4岁的幼儿思维能力较差，以至出现语言构思不严谨、逻辑性差、语言表达不正确等现象。如：有一个4岁的幼儿对我说“我有新笔，妈妈买的，昨天。”这就是幼儿因上述原因出现的现象，根据这种情况，我们通过指导教幼儿学习说话时应先想好，按时间、地点、人物、事件的顺序来讲述一件事情，慢慢地幼儿会讲较短的一句完整的话了。
（二）让幼儿在与同伴的交流中发展口语表达能力
在幼儿园中，同伴之间的交流是幼儿发展口语的另一主要的途径。在同伴的当中幼儿说话不受到任何的限制，氛围更为轻松。一些口语发展得比较好的幼儿还将在其中起到示范、带头的作用：年龄越小的幼儿越喜好模仿，当同伴说出一个较好听的词时，他们就会跟着模仿或纠正同伴的错误发音及病句。教师可借此机会倾听幼儿的交谈，及时纠正幼儿的错误发音或纠正病句，促进幼儿口语的发展。
三、家庭中的日常谈话对幼儿口语发展的影响
家庭是幼儿日常生活的主要环境，同时，日常生活是幼儿学习语言的基本环境。在这个环境中有着丰富词汇、发展口语的很多有利条件。如：幼儿接触到的词句都是与具体事物、具体动作同时出现的，在日常生活中的一些语言多是常用的、反复出现的易于加深幼儿印象和理解。家长应善于抓住对幼儿进行语言培养的时机：在教幼儿穿衣服时，教幼儿正确叫出各种衣服的名称；在盥洗时，教幼儿说出盥洗用具、盥洗动作、面部或身体各部分的名称；带幼儿外出时，主动与幼儿交谈，向幼儿介绍所见到的能理解的事物，同时丰富有关词句。yjs21.CoM
四、做一名善听的老师
老师要学会倾听孩子的讲述，从孩子的讲述中，你可以了解到他在想什么，在关心什么，然后有针对性地给予关心和帮助，通过与孩子的交流，来提高他的表达能力。首先要细心，并善于引导孩子对你讲心里话的欲望孩子的情感都是直接而且外露的，从他们的面部表情、动作、身体的姿势、行为的变化等方面，都可以了解到其内心情绪的变化。如一向活蹦乱跳的小朋友忽然耷拉着脑袋一声不吭，此时我没有不理不睬或急于哄孩子开心，而是引导他将内心的情感倾诉出来。我轻轻的跟他说，“告诉我今天和小朋友玩得怎样？”“为什么今天没有玩自己喜欢的玩具？你有什么话要对老师说吧？”其次，当孩子向你倾诉时，你应该当一名好听众，先让他尽情地宣泄一番，不要随意打断孩子的话语，千万不要表露出不耐烦的精神。要知道孩子对十分敏感。为了表达自己对孩子谈话内容的关注，我经常在孩子说话时使用“噢”“是吗”“后来呢”等词语，鼓励孩子继续说下去，有时还进一步询问有关细节，这会让孩子觉得你确实是在关注他，这样，他才会更乐意地向你倾诉。平时，为培养孩子向老师倾诉的好习惯，我注意在平时发展与孩子亲密友好、互相信任的关系。有时还向孩子透露自己的需要及情绪，让孩子知道：原来老师的“心理话”都会对我说呀，我的话也要对老师说。最后我想说“做个善听的老师真好！
Yjs21.coM更多幼师资料延伸读
4大技巧·有效增强孩子口语表达能力
在了解幼儿口语能力是否发展顺利的3大关键因素后，教育博士储瑄再提出4大技巧，可以有效增强孩子的口语表达能力：
技巧1：强化逻辑能力
有些孩子虽然很喜欢说话，但是一说起来就天马行空，一会东一会西，让人摸不清他到底要说什么，这就是逻辑能力不好的表现。
储瑄表示，要加强孩子的逻辑能力其实并不难。逻辑感的建立，简单来说就是顺序感的养成，最好的加强方式就是让生活作息有规律。
例如每天早上起床时，让孩子养成在固定时间上厕所、洗刷、吃饭、穿衣的习惯，或是让孩子试着思考安排自己的日常生活作息。此外，也可让孩子回忆一整天所发生的事，或说出一天活动的顺序，也是很好的练习方式。
有逻辑感的孩子，除了在说话、做事上比较有条理之外，也善于分析问题、了解事情的前因后果，有利于个人情绪的控制。
技巧2：增加词汇量
孩子想要把话说得清楚、条理，就必须要丰富词汇量，以供孩子表达时使用。词汇不够就真的不能把话说好吗？储瑄举了一个最简单的例子：为什么大部分的人都不能好好用英语来交谈呢？最主要的原因就是由于我们认识的英语单词不够多，脑中所储备的词汇不足以让我们表达心中的真实想法。
因此，要增加幼儿的词汇量，除了多听、多说之外，还要通过大量的阅读，才能建立起日后丰富的词汇库；另外，多跟孩子玩词语接龙、经常找机会让孩子做小小信差，替你向其他人传话，也同样能丰富孩子的词汇，增强表达能力。
技巧3：家长适时引导
当孩子说话的时候，思考太过于跳跃，想到哪里就说到哪，或是问他一个问题，他老是绕着细枝末节打转，无法抓住主要意思，家长就应该适时提醒孩子“重点”应该放在哪里？
例如，当你问孩子“你在运动会的表现怎么样？”他却一直告诉你，小明跌倒了、小强跑得好快啊……，这时你就要试着提醒他：“那么你都做了些什么呢？你参加了哪些项目呢？”但有一点家长要记住，在提醒孩子的时候要有耐心，态度要温和，不要太急或太凶。
技巧4：提供表现机会
有些孩子在说话的时候总是很紧张，要改变这种状况，适当的方法是多给他机会在大家面前说话。先从在家人面前说话开始练习，再慢慢扩展到亲戚、朋友甚至是陌生人，当孩子逐渐习惯在别人面前发表意见时，紧张感就会渐渐消失，同时也能训练孩子的胆量。
如何提高孩子的表达能力
从毕业的那刻起，就算真正的步入了社会。
在社会中的你是否和他人在交流中表达了自己真实想要表达的内容呢？
很多时候大多数人在表达自己内心想法的时候用十句话都说不明白，但是有的人一句话就说明白自己的想法了。
那说不明白的原因是什么呢，主要有以下两点。
1、语言的基本功差，普通词汇和基本语法都不过关。
举个例子，别人问，“你今天心情怎么样啊？”你说，“还行吧！”
你心里想的有可能是今天很高兴但是没必要表现出来，而别人可能就理解为你今天不是很高兴啊，还行…
2、对自己要求太高。
自己有可能是想要表达的准确、利落、有感情，但是由于能力的不足，没法达到预期的水准。
从而导致了一种自卑心理，开始不愿意开口了。
那应该怎样去锻炼提高自己的表达能力呢？
1、多读书
可以读各种各样的题材，比如，人物传记、小说、历史文学等等。
如果没有形成翻开书阅读的习惯，那么就先从一小篇文章开始。慢慢的再翻开一本书来看。
等到读完了一本书，心里自会有成就感。当然读书的目的不是为了自己的成就感，更重要的是书读的多了，逻辑能力和表达能力都会提高。
逻辑能力是表达能力的前提，读书会同时提高这两个能力，何乐而不为呢。
2、多写作
可能很多人从小就觉得语文写那么多字有什么用，还不如多算几道数学、物理、化学题来的划算。
可是等到了社会上才能知道，写作能力水平和思考能力、表达能力息息相关。
这些能力甚至能决定在人群中的受欢迎程度，也能决定在职场中能走多远。
想要提高表达能力不是一蹴而就的，需要耐心地学习提高。
摆正提高表达能力的心态，持之以恒的去学习锻炼。总有一天会成为自己想要成为的人。
加强培养3岁孩子的表达能力
导读：孩童时期是语言发展的关键期，家长要抓住这个时机培养孩子的语言表达能力。但有些家长常对孩子说“大人说话，小孩少插嘴！”。这样反而使孩子失去表达自己的机会。言语发生在一定的情境中。语境特征决定着儿童的言语特征、讲话风格。父母应当通过控制语境，自觉地、有意识地调控孩子的言语发生。
长久以来，我们已将与孩子的交流的任务交给了冰冷冷的玩具、电视或电脑，我们将为孩子说故事的乐趣交给了录音机；我们要孩子面对各种无生命的“物”，却忘记婴儿需要的是“人”的交流。在许多成人的社交场合中，孩子往往被晾在一边。他们没有讲话的外界要求，也就缺乏口语表达的内在要求。其实只要你不是在办公，就应让孩子参与大人的生活，必要时应多让孩子成为情境的中心，促使孩子与别人进行口语交流，让孩子常讲述自己的想法、经历。
3岁左右的宝宝已经能够说一些简单的复合句，并能够表达自己的要求，家长和宝宝之间已经能够用语言来相互交流。此时是丰富宝宝的词汇、提高语言表达能力的大好时机，家长应抓住时机，培养和提高宝宝的语言表达能力。可采取下列措施。
1.家长多与宝宝交谈。通过谈话可了解宝宝的语言表达能力，发现问题随时解决
2.父母还应处理好孩子的情感表露与语言表达的矛盾，不要让本来讲话清晰流畅的孩子一见到父母就变得嗲声嗲气。碰到这样的情况，家长们要明确地提出：“你把你要说的事情清清楚楚地给我讲一遍。”帮助宝宝正确、恰当地使用词语。当宝宝说“我要那个”“我要这个”时，要及时帮助他说明所要的具体物体的名称、特征和用途，并及时满足他的要求，以达到强化、巩固的目的。父母要注意用富于启发性的谈话，使孩子的想象力和表达力得以充分展开，有些家长总喜欢让孩子做简单的是非判断。这种谈话是封闭式的，不利于孩子流畅语言的发展。当孩子有动作上的要求尽量让他用语言表达出来。这里再次提醒家长禁用“娃娃腔”同孩子讲话，同时要注意宝宝的口齿是否清楚、发音是否准确，对于错误的发音要及时纠正，切不可重复宝宝错误的发音。
3.父母应多鼓励孩子说复句和完整句，并不断提高词汇的概括水平。可以用打电话的方式训练孩子的口语表达和听觉能力。用朗读和背诵训练孩子具有良好的语感。用绕口令帮助孩子练习发音和正音。并且要真对孩子发音存在的问题选择内容。
4.给宝宝提供表达思想的机会。随时向宝宝提一些问题，如“今天最有兴趣的事情是什么？”“明天想干什么？”“刚才在电视上看到了什么节目？”等，注意倾听宝宝的讲述。如果宝宝讲述的内容不清楚、难以理解，家长可以和气地说：“对不起，我没有听懂你的话，请你再讲一遍吧！”这样既锻炼了宝宝的语言表达能力，又让宝宝感觉到家长对他所讲的东西感兴趣，从而为其语言的发展创建了良好的心理环境。
5.鼓励宝宝与他人交谈。让宝宝从小养成能在大庭广众之下敢于准确表达自己想法的好习惯。
要想提高孩子的口语水平，父母讲话也需讲求艺术性。作为父母还要有足够的耐心，态度要诚恳。当孩子发问时，你也许很忙，没空解释，或你不知如何回答时，一定要坦诚相告，切不可粗暴拒绝，否则孩子会失去发问的勇气。父母需推心置腹、亲切融洽的交谈，并注意自己的高度。不要让孩子总抬头与你讲话，你可以坐下来、蹲在他旁边或是跪着与孩子交谈，总之与孩子保持平视的姿势。并且你要耐心地当个好听众，不要打断他。这样会使孩子对自己的表达建立信心并乐意与父母交谈，同时也会养成孩子专心倾听别人说话的良好习惯。
如何提高表达能力和沟通能力
我的话很少，每次说话都会有多短就多短，比较直接，不喜欢拐弯抹角，无形中伤害了别人。有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。应该是我不善表达吧？！有时候别人和我说话，我又不懂接话，结果冷场。该怎样提高表达能力和沟通能力呢？请教教我吧。
看到他的提问，我不由得想起很多人存在这种观念：话多的人就是表达能力强的人，这种人在社会竞争中有优势。于是乎，话少的人便自惭形秽，觉得自己先天不足竞争乏力。事实真是如此吗？
说话多少不会影响事业发展
我找个对口头表达能力要求比较高的职业——销售，给大家分析下说话对事业发展的影响力。
我在过去十多年里认识不少大型跨国企业的销售人员，从基层的销售代表到掌管着数亿年营业额的BU销售总监。假如，以说话多少来对这些人进行分类的话，你觉得是职位高的人说话多，还是职位低的多？
答案是，职位越低话越多。基层销售代表经常滔滔不绝，而销售总监说话简短利落。在10个同等级别的全国销售总监中，只有2-3个人话比较多。这已经把工作场合和娱乐场合统计在内。那两三个话多的显然是性格使然，并不是出于工作需要。而那些话少的总监即便在私的场合，言语还是很节省。这种现象说明什么问题？一个人的职业性越强，越谨言慎行。久而久之，他们披上了一件貌似老谋深算、深不可测的外衣。那么，他们真的是高深莫测的人吗？呵呵，it depends...
上面是以一个同事的角度对销售人员进行观察。让我换另一个角度来看看，能言善道是否销售人员的一把利器。
我当了18年甲方，期间与各式各样的乙方销售员打交道，卖产品的、卖服务的、卖项目的，从世界500强到民营小企都接触过。能说会道、巧舌如簧的销售员自然见过不少，但还没遇到过一位因为话说得多而拿到单子的人。站在客户的角度看，话多的销售其实挺烦人的。他们的滔滔不绝只会浪费客户的时间，分散客户的注意力，甚至引起客户的反感。而那些说话简明扼要的销售员更容易受到客户的欢迎乃至信任。客户觉得和他们沟通起来比较省心，不需要绕来绕去，可以把注意力放在关键业务上，把条件谈妥把合同签好，这样才可以尽快交差。
因此，我们没必要以话多话少来衡量自己的表达能力，更不应该以此判断自己的职业发展潜力。言辞的质量远比数量重要，话贵精不贵多。如果你天生不爱说话，那就把精力放在提高语言质量和说话效率上去吧。把自己训练成一个能够用精准简洁的语言表达自己见解的人，这可是一般人难以达到的境界啊。
怎样在职场中做到这一点？我会在下文中提出建议。
不是所有行业都需要高超的口头表达力
尽管很多工作需要与人打交道，但不是所有岗位都需要口头表达能力强的人。在一个大型企业里，你会发现财务和IT部门的员工的口头表达能力明显比其他部门的人弱一点儿。如果这些部门中冒出一个能言善辩的人，那将被视为珍品。原因何在？因为财务和IT部门的人员把主要精力放在钻研流程或技术上，语言表达不是他们的主要工作内容。
这位提问的网友是做审计的。本人对审计这个行业虽认识不深，但时有接触。咱公司的外审团队由四大轮番挂帅，公司内部也有自己的内审部门。下面说说外审吧。
每年我都需要与外审接触，按照他们的需求提供资料文件。很多时候，与他们的接触让我一头雾水。因为，他们没向我表明身份就问我要这要那。唉，这些资料能乱给吗？于是，我必须多费周章弄清他们的来头，再与之配合。这样的经历一多，我就习惯了，觉得外审的人就这样。
不久前，我得知一家审计师事务所在给某BU的销售人员做审计时所表现出来的令人发指的说话方式。那个说话特别没分寸的外审是个中年妇女。具体的情况我不揭露了，但要说的是，当我听到这件事情时，当下就想：那位女士真幸运呀，她的谈话对象是一个基层销售员。要是换了我，呵呵，直接让她吃不了兜着走。
上述情况说明什么问题？在某些行业或岗位里，口头表达能力不佳没关系，照样有发展空间。
卸下包袱，才能轻装前进
我写前面两点的主要目的，是为了让这位网友不要对自己不善言辞的天性存有顾虑，同时也提醒那些有同样苦恼的读者放下思想包袱。
最近看到一篇文章叫Career Growth for the Introvert，译作《内向者的职业成长指南》。文章作者Amanda Poray是一个从小型设计公司跳槽到Linkedin后对新环境无所适从的内向者。他介绍了8个帮助内向者职场逆袭的方法。有兴趣的人可以上网搜搜这篇文章。
职场中，怎样提高表达能力？
所谓『表达能力』，是一个宽泛的概念。你需要提高哪方面的表达能力？如果你不能准确地回答这个问题，就会老鼠拉龟无从下手。因此，缩小范围，找准方向，把精力和资源集中在最值得或者最急需投入的地方才是明智之举。你可以通过回答下面两个问题来找到自己的结症所在：
你在工作中最需要表达的是什么内容，是数据、现象、流程、制度还是观点？
你了解这些内容的产生过程、运作机制和适用范围吗？
举个例子说，在职能部门中经常可以看到这样一幕。一名员工因对某项制度不理解前来咨询，职能部门中的普通职员生搬硬套地向他解释。员工越听越糊涂，于是主动提出见经理。经理一出现三言两语就把制度说清楚了，员工释然并满意地离开。没过多久，午休时间到了。这位普通职员来到Pantry，一遍吃饭一遍和同事聊娱乐圈的八卦新闻。她说得声情并茂，好像那些明星就住她家隔壁似的。这时的她与先前判若两人。
对于这个把部门制度讲得不清不楚，却把明星绯闻说得头头是道的职员，我们不能武断地说她表达能力不行。那她的问题出在哪里呢？显然，她没有想过前面的两个问题。对部门制度吃不透，只能照本宣科地向员工解释，这种粗浅的表达方式根本不能解决问题。
我们再来看看提问的网友是怎么说的。他说：
我有时跟客户或经理说话时，感觉他们不是很明白我在说什么。我已经尽量说得详细，但总是觉得他们会误解我的意思。
各位有没有发现，他的处境在职场新人当中很有代表性。在没摸熟行业环境、客户情况、公司制度的情况下，陷入一种不能与合作对象同步沟通的尴尬局面是很正常的。不过，大家也许知道，一些工作了不少年头却依然不能把岗位中的关键事项表达清楚的老鸟大有人在。这些人老成却不老练，还没想清楚上面提到的两个问题。他们对自身岗位中的核心业务一知半解，对于皮毛的东西还能说上几句，一旦领导或客户多问几句，他们便阵脚大乱语无伦次。
那么，提高表达能力的钥匙在哪里？
职场中的表达能力，是指对岗位职责、业务性质、行业规律等专业信息的阐述和解释能力。这种能力与平常意义上的表达不同，它侧重于对专业词汇、专业操作的领会和演绎。通俗一点来说，就是看你懂不懂行。懂行的人能用三言两语把工作中复杂问题讲解清楚。不懂行的人就麻烦了，别说讲解了，就连听别人说都费劲。
因此，提高职场表达能力的根本途径在于——让自己尽快懂行。
职场中，怎样提高沟通能力？
沟通能力主要有三种：
语言沟通能力 【包括当众发言，开会讨论、口头汇报等口头表达力，以及倾听别人说话时的理解力、领悟力】
文字沟通能力 【包括对文件公函的撰写、编辑修订、阅读理解能力，以及对各种数据的编制和展示能力】
非语言沟通能力 【同理心和肢体语言】
职场中人需要灵活运用上述三种能力，以产生成效达到目的。不能产生成效的沟通就是无效沟通，不管你说得多好听、写得多漂亮，都是徒劳无功。
因此，在着手提高自己的沟通能力之前，你需要搞清楚自己的沟通目的是什么。在我的探询下，这位网友说：
我需要解决的问题是：向客户提问时，有时要分几次问才能把所有的事问清楚。当客户故意隐瞒时，不知如何问出答案。或者客户不明白我在问什么或者说什么。
也就是说，他急需提高的沟通能力是『提问』。『提问』是常用的商务沟通技巧。不仅在审计、咨询、销售、服务等行业中广泛使用，在专业性不强的工作岗位上也是经常用到。不会提问，就不能发现对方的需求，不能把握事情的重点。
日常生活中，提问技巧也是相当有用的。例如，当你与某人发生意见分歧时，你无需抛出一大堆理据来支持自己的观点，只需要巧妙地问对方几个问题。说不定，对方就被你问住了。这场争论的结果立见分晓，你不战而胜之。
在我与审计接触的过程中，发现审计们有这么一个特点：他们以为审核对象对操作流程和相关制度的认知与他们一样。这种现象内审尤甚。如果把它展开来说，又是长篇大论的故事了，这里不浪费笔墨和大家的阅读时间。我建议从事审计工作或者在工作中需要向别人了解情况的人注意——不要假设对方知道的东西和你一样，你手里面拿着的那本SOP，可能对方根本没翻过，因为那不是他的主要职责。即使是其职责之一，他也未必了如指掌。不要先入为主、自以为是地判断对方，是一种询问者应该具备的基本常识。
至于这位网友说『分几次才能把所有的事问清楚』，这就再正常不过了。各位看看在他的问题下面，我提了多少个问题——
你所说的“话少”是指对所有人，包括家人朋友都那样，还是只在工作方面？
你现在在做什么工作，从业时间有多长？
你觉得“话少”是由于性格原因造成的，还是你对某些话题比较陌生？
你做的是外审还是内审?
工作中最让你感到挑战的说话场景是什么？
你对自己的口头表达能力有什么要求或者期望？
我前面两次提到『探询』这个词汇。在商务沟通技巧中，『探询』是指有逻辑性、针对性地提出一连串问题。探询的目的在于揭开现象的本质和发掘问题的根源。探询技巧已经超出了沟通技巧的范畴。它是在精深的专业知识、丰富的实践经验和敏锐的判断能力上发展起来的。简单地说，它有以下四个特点：
提问时使用开放式问题，不用封闭式问题，前者能激发对方思考，后者使对方产生被盘问的感觉；
不要在问题中加入提问者的主观臆测，避免误导甚至激怒对方；
询问的是事实、观点、依据，不是对方的感觉或想像；
有逻辑有条理有计划地提问，不是想到哪问到哪。
提高幼儿语言表达能力
导读：教幼儿学习说话是一种艺术，是一门很深奥的学问，我们只有在不断探索、不断实践中才能发现其中无数的奥妙，才能更有针对性地对幼儿实施教育，使孩子一个个爱说话，敢说话，会说话。
要提高幼儿的语言表达能力，应从以下几方面进行了积极的探索。
一、引导孩子学说完整的话
学前期的孩子常常会出现语言表达不清，或说话不够正确，有时不是缺少主语，就是常把词序颠倒，听起来令人费解，我们不妨采取以下方法加以引导。
1.“装腔作势”，严格要求。
在日常生活中，当我们发现幼儿用一些残缺的语句来表达自己的意思时，不能急于按照当时的情况或环境来估猜、理解幼儿说话的意思，满足他们的要求。这样对幼儿语言的培养没有好处，久而久之，会养成他们说半句话的习惯。例如：当托、小班孩子来到幼儿园，看到柜子里放着积木，很想玩，就会指着积木说：“积木。”这时，我们不妨来个“装腔作势”，可以回答：“是的，桌上有积木。”这样回答，孩子的要求没有得到满足，他就会补充一句“老师，玩积木”或“老师，要积木”，老师还可以继续装不懂，回答孩子“老师不要玩积木”。等到孩子讲出能正确表达意思的话之后，再让他重复一遍，并告诉他，一定要把话说完整，别人才能懂得你说话的意思，否则别人就无法满足你的要求。这样的教育，日积月累，时间一长，幼儿就自然会注意尽量要把话说完整，讲正确。需要强调的是，在培养过程中，成人要控制自己姑息迁就或过于心软的态度。特别是当幼儿讲了好几次还没有讲正确时，大人可能会产生“可怜巴巴的、算了吧”的想法而依了孩子，如果这样做，必将前功尽弃，对孩子的语言发展很不利。
2.把握机会，循循善诱。
“大自然、大社会是活的教材”，户外活动可是丰富幼儿词汇、发展幼儿语言的大好时机，成人一定要好好抓住并加以利用。例如：春游时带幼儿到公园里去玩，在途中你就可以向孩子提出要求，要他把在公园里看到的新鲜事记住，回去后告诉爸爸妈妈或奶奶外婆。在游玩中教师要有意识地告诉孩子一些新鲜事情，如春天树枝长出了嫩叶；花园里的花开了，有红的，有黄的，有白的，五颜六色的真好看；地上的小草长出来了，绿绿的，细细的……活动将要结束时，教师可以启发孩子：“回去你想告诉爸爸妈妈一些什么呢？”这时孩子一定会将看到的事情一件一件说出来，如果表达不够完整清楚，教师就要帮助孩子理清楚，进行示范讲解，如“爸爸，我们在公园里看到树枝上长出了嫩嫩的叶子，地上的小草也长出来了，绿绿的，细细的，花园里的花都开了，有红的，有黄的，真好看。大家都说这是春天来了。”理清之后，让孩子多练习几遍。这样孩子回家以后就有话可说，同时要请家长配合，记录或倾听孩子的所见所闻，帮助孩子说完整话，分享孩子的快乐。
3.说悄悄话，提高兴趣。
游戏是孩子最喜欢的活动，利用游戏让幼儿练习说话，有时会收到事半功倍的效果。“说悄悄话”游戏因其本身所具有的神秘性，能激发孩子兴趣，而备受孩子的青睐。比如在幼儿园里午餐后、课间活动时可以开展此游戏。先由老师在每组第一个孩子耳边轻轻说一句悄悄话：“今天天气真好呀！蓝蓝的天空飘着白白的云。”再叫孩子一个接一个在耳边把这句话复述出来，每组最后一个孩子听清后大声说一遍，由孩子进行评价。还可以反复轮换传递不同内容和句式的话来练习。为了适当地增加趣味性和难度，也可以让孩子先说一句悄悄话，让老师来传递，让孩子在游戏中练习说完整的语言。此游戏，除了训练幼儿说完整的话外，还可以训练孩子语音的听辨能力和记忆力。至于“悄悄话”的语句长短，可根据幼儿的年龄、说话能力的强弱而定，逐渐加深难度。教师可传递一些鼓励孩子的话或给予奖励（如得五角星、小礼物等）来提高孩子说话的兴趣。
二、帮助孩子学习脱离环境独立说话
依赖周围环境说话，是幼儿语言的又一大特点。如幼儿向教师描述大家在游戏时的情景时，有的孩子会说：“他在烧饭，吃饭，还喂宝宝，他来当客人，也不敲门，还打宝宝。”在这些话中幼儿把所有的人都用“他”来代替，事情也是流水账的说出来，这种说法如果离开具体环境就让人无法理解。这种情境性语言，在一定条件下是允许的，但幼儿常常把情境性语言带到没有情境的地方去说，别人就听不懂了。所以教师要让孩子学习脱离环境，独立说话。
1.借助图片，逐步提高。
幼儿讲一件完整的事情往往要借助于图片的提示，否则说不出较复杂的事情。因此，在开始学习时，不妨拿一些图片，让孩子照图片中的意思说完整的故事，再叙述给老师听，教师一定要注意听，如果讲得不清楚或出现情境性语言，要作提示或纠正。当孩子能够完整的叙说之后，抽去图片，让他再把故事中的事情讲出来。这时，由于没有图片的帮助，缺少了情境，有利于独立说话能力的培养。这样反复训练，孩子就会懂得在有图片与没有图片时对这件事的说法是可以不一样的，没有图片帮助，一定要把有关重要情况交代清楚。
2.互打电话，适时交流。
无法依赖情境的说话方式，是训练孩子独立说话的好办法。“打电话”就是一种很好的方式，因为打电话时，两人各处一地，互不见面，毫无情境可依赖，所以一定要原原本本把所有内容都讲清楚。这种训练，可让孩子给长辈或同伴打电话，告诉他们你在做什么，或看到、听到什么事；或者买部玩具电话机，孩子与成人在房间内外互不见到的情况下，说说你在做什么、想怎样等等；也可以由家长和孩子假装表演打电话的小品，来练习怎样把事情说得清楚。
3.穿针引线，创编故事。
通过学编故事让孩子锻炼独立说话，要比打电话更难更复杂一些，训练的内容也更多一些，不如打电话仅仅是一个情节，而且有交谈对象，编故事则需要构想更多的情节，而且需要幼儿独立完成整个过程。这种训练，可首先给孩子设计几种小动物，如小兔、小猴、小猫，再给孩子出个题目，如“小兔过生日”。然后让孩子想一想怎样将他们连到一起，编成一个故事。编故事时，起先孩子可能讲得很简单或很乱，教师听后不妨给孩子一点启发，如小兔准备怎样过生日，小兔怎么邀请大家来过生日，小猴、小猫是怎样祝贺小兔的等。孩子编好后，让他讲一讲，有不妥的地方，教师再启发提醒，帮助他完成。然后，还可以让他去讲给别人听，使他有更多独立说话的机会。
三、教会孩子在唱歌活动中学习说话
对于一些性格内向不爱说话的孩子，我们不能强拉着孩子跟你说话，而可以用唱歌的方式来让孩子学习说话。唱歌是一门音乐艺术，是旋律美的一种表现，也是带有情感性质的活动，很适合幼儿的兴趣特点。经常教孩子唱歌，不仅能让孩子从中陶冶情操，欣赏艺术，还能让他们学习很多语言。不少幼儿歌曲内容健康，曲调轻松活泼，歌词优美易懂，是很好的学习资料。许多歌曲像《打电话》《礼貌歌》之类的，不仅能向幼儿进行关心别人、团结友爱、文明礼貌的教育，而且还能使幼儿通过歌唱，学会“谢谢你”“别客气”等礼貌用语。教唱时，教师可配以简单明了的动作进行范唱。这样，孩子就会在你生动的情绪感染下，在具有形象美感的动作的影响下，情不自禁地模仿，产生学唱的兴趣。还可以用图画示意，使幼儿通过有意观察思考，了解歌曲内容，产生身临其境的感受，更富有感情地学唱。同时，教师可进行讲述，加深幼儿对歌词的理解，然后范唱几遍。这样，在富有节奏感的音乐中，孩子就会不知不觉地跟着哼唱，熟悉全曲，也会跟着你边唱边舞。这便是一种使孩子乐意接受、积极参与、愉快进行的最优化的活动方式。当孩子能单独演唱后，可以再逐步增加要求，改变唱法，如说唱、轮唱等。最后可组织小小音乐会，教师当主持人，孩子当演员，唱完后，可以对孩子说：“你唱得真好！真聪明！”“下一次再学一首，好吗？”这种让孩子在歌唱中学习语言的方法，能激发孩子学习语言的兴趣。我国的幼儿民歌，想象力丰富，语言生动，有鲜明的民族特色，而且音域也不宽，音调和节奏简易上口，很适合孩子学唱。例如《黄老先生有块地》《外婆桥》《泥娃娃》等歌曲短小精炼，诗意盎然；而《小兔乖乖》《叮叮当》则韵味十足，生动有趣，可带领孩子在游戏中边玩边唱，不仅让他们从小就受到语言美、音乐美的熏陶，更能促使内向的孩子逐渐与大家合群，从而提高说话的积极性。
总之，教幼儿学习说话是一种艺术，是一门很深奥的学问，我们只有在不断探索、不断实践中才能发现其中无数的奥妙，才能更有针对性地对幼儿实施教育，使孩子一个个爱说话，敢说话，会说话。
喜欢《教师心得：提高3-4岁幼儿口语表达能力的策略》一文吗？“幼儿教师教育网”希望带您更加了解幼师资料，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了幼儿故事4岁专题，希望您能喜欢！