物业公司演讲稿简短精辟16篇
发布时间:2025-10-09 物业公司演讲稿简短精辟演讲稿是事先准备好以表达观点和意见的文稿。随着社会生活中演讲需求的增加,撰写演讲稿的注意事项也愈发重要。下面是小编整理的简短精辟的物业公司演讲稿,欢迎阅读,希望大家能喜欢。
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我叫XX,是XX的一名员工。
很荣幸,今天能以一名XX普通员工的身份在这里演讲,此时此刻我最想说的是:身为XX的一名员工,我是幸福的、骄傲的、自豪的。在XX的这片沃土上,我们并肩耕耘,播撒汗水,拥有广阔的天地,尽情施展才华的平台,我们还得到了比其他工作岗位更多的关爱与支持,这一切极大丰富了我们的生活和工作。我们深知,这一切的一切,都源于XX的发展,源于XX实力的增强,源于公司领导“追求卓越,不断改进”的管理方略。
同样的感受给了我们同样的渴望 ,同样的欢乐给了我们同一首歌。作为一位物业工作人员,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受。 “服务社区,报效社会,成为社区生活方式的引领者”,是我们每一个长城人的共同使命。长城人都以实际行动验证着这句话,我们坚守这个原则,以我们的真心换取业主的诚心。
有人说:无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,意味着我们需要去珍惜,因为伟大出自于平凡。马丁.路德.金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己的工作全力以赴,就如同米开朗其罗作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。”
自从踏进XX的大门,我就暗暗下定决心要在这样一个工作岗位上谱写出新的篇章。记得那是XX年10月12日的早上,怀着激动的心情走进了XX。李主管热情的接待了我,在她的悉心指导下,在所有同事的热情帮助下,我很快进入角色,从容上岗开展工作。是这里的全体员工让我体会到公司大家庭的温暖,是他们让我了解到同事之间那种相互鼎力支持的工作情谊,是他们让我体会到工作之外的.那份友情、那份亲情。
在物业客服中心,我们悉心接待每一位客户,用我们热情的微笑、真诚的服务为XX树立起一个良好的形象。每天面对繁杂的接待工作,有过疲惫、受过委屈、流心酸,但只要能投入到工作中,那120分的精神和动力便从心底油然升起。我时刻告诉自己,要用心工作,我要用自己的热情和努力在长城物业的田地里开出美丽的花朵.在实际工作中,从来都不是一帆风顺的,他需要我们每一位员工的付出和努力,当我们从四面八方来到济南汇展国际花园物业中心就注定了我们是一个不可分割的整体,作为公司一名普通的客服人员,我深知客服工作的重要,他需要我们认真对待、高度重视、团结协作、无私奉献。我们要立足本职工作从自己做起,增强交流、沟通与学习。
记得一个炎热的下午,一位业主因为安装空调的事情来到物业中心大吵大闹,违规安装,面对无理的要求,面对火冒三丈的业主,面对他的谩骂,我们心里十分气愤。那一刻我明白争吵没有用,冷战没有用,沟通才是最重要的,相互理解才是最重要的。顾客是需要我们引导的。我们与业主真情对话,给他讲道理摆事实,从美观到安全,从制度到要求耐心给他讲解,经过1个多小时的劝说和讲解后,业主终于被我们的真诚和我们的顾虑所打动,也对我们表示充分的理解和认同。那一刻,相对于之前的委屈和难过,一种成就感油然而生。我在想,这就是我们团队的力量、是集体的智慧,是艰辛努力与泪水的成就,更是耐心真诚对待每一位业主的信念。
转眼间,我到公司已经快一年了。在这无数个日日夜夜中,我和我亲爱的同事们在工作中相互协作、生活上相互照顾,经历了验房、监督装修、服务业主……各项工作的考验,因为工作,我们不仅加深了了解,更推动了工作的全面进步。记得巍巍曾经写过这样一篇文章《谁是最可爱的人》,在我的工作生活中,我亲爱的同事就是那最可爱的人,是你们的细心指导让我快速进步,是你们的关心爱护让我常怀感恩之心,因为工作我们建立了深厚的友情,因为工作我们成了相互爱护的亲人。
新的时代,需要创新,新的人生版图,需要规划。成长的艰辛和过程的曲折可能成为前进目标的绊脚石,在这种情况下团队精神和企业文化成为我们茁壮成长的有力武器和坚强后盾。我们只有借助XX这对宽大的翅膀才能实现个人的未来目标,也只有个人对于达成目标的不断付出,才会促进XX的蓬勃发展。
“为业主真诚服务,为XX细致工作,为XX不懈努力,为自身不断进步,为梦想开拓进取。”将是我的座右铭,将是我前进的动力,昨天的XX是一座里程碑,相信在我们的努力下,XX的明天一定更加辉煌,我们有充分的理由相信,在我们的手中将树立起一座又一座丰碑。你看,今天的汇展,环境优美,车辆有序,人人生活的安静祥和,这正是我们打造上品生活,诠释宜居家园,勾勒心灵净土的真实写照。正是我们曾经的汗水与泪水浇灌的美丽花朵。
最后,我想说:我骄傲,我们有一个良好的企业文化氛围;我自豪,我们有一支优秀的合作团队。让我们携起手来,与XX共成长,为XX的美好明天而共同努力!
谢谢大家。
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
各位领导、同志们:
大家好,我叫李培玲,现任共建物业站物业收费班班长,负责辖区内2408户居民的物业服务工作。在物业收费工作中,我带领收费班姐妹们用诚心温暖居民、用耐心帮助居民、用真心打动居民、用虚心提升自己,促进了物业收费工作的顺利开展,近两年共建物业站物业收费率也实现节节攀升,2010年全年达到了99.74%,2011年一季度物业收费率与去年同期相比提高了3个百分点。现在,我将我们在收费工作中的体会和做法和大家在这分享一下。
一、多管齐下,提高物业收费率
1、勤于学习,丰富自己
所谓学习就是加强对物业知识、条例规定的学习。这对于物业公司的收费员来讲尤其重要,其意在通过学习,使自己尽可能多的掌握一些有关的物业知识、物业管理范围、物业服务内容。武装自己的头脑,丰富自己的思想,增强服务意识,提高收费技能。充分发挥自己的应变能力和思维能力,利用学到的掌握的知识运用到收费工作中去,随时应对用户提出的各种问题,力求通过收费员的宣传解释来消除用户对物业管理的种种疑虑,达到收费的目的。
2、勤于跑腿,勤于磨嘴
上门收费要勤跑,不能光靠电话催费和坐等收费。多宣传多解释不怕麻烦。这一点也是收费的关键,意在通过收费员的宣传将物业管理知识、公司服务理念传达到户、温暖到人,尤其是在当前有些居民对物业管理不理解或其它某种原因对物业费、物业管理不理解的情况下,思想工作显得尤其重要。也只能通过耐心的、热情的、由表及里的加以解释、以交流思想、沟通感情、主动了解用户困难,主动为其报修解决困难,温暖人心才能使用户消除怨气,才能使用户由不理解到理解,由不情愿到情愿,心通气顺的交费。
3、善于分类,区别对待
以我的观点来看,收费大致上可以分为三个情况:
第一个情况是:愿意交的,一般这种情况会占总体的80%左右,这些居民基本上是在我们做好日常服务的情况下都会愿意交物业费的,当然这些愿意交的居民并不代表他们会全部主动上门来交,所以,这就要我们的收费员做到“三会”:会聊、会跑、会动脑。
第二个情况是:因为有问题存在而不愿意交的,这样的情况通常会占总体的12%左右,这些居民关键的症结就是他们都有着没有解决的问题,那怎么样去解决这些一直没有替他们解决的问题呢?答案只有一个:就是用“真诚”二字,我们要做到真诚服务每一天。
第三个情况是:不管怎样都不交,这就是我们通常叫做“钉子户”,这样的居民通常会占总体的8%左右。针对这些钉子户,我们既要发扬锲而不舍,永不放弃的精神,又要多动动脑子,通过一些合情合理的情况来让钉子户反过来求你帮忙,一旦出现他求你的时候,那他钉子还硬的起来吗?无形中他自己就拔走了自己的钉子。
二、未雨绸缪,为物业收费埋下伏笔
1、进行正面宣传和引导,树立正确的物业消费意识
平时与居民聊天时,加强物业管理知识的宣传,尽量的提高他们对物业的.认知度,使居民和物业管理公司建立良好的、和谐的关系,让居民理解实行市场化、专业化、社会化物业管理的必然性,理解物业服务对物业保值增值、提高生活品质的重要性,使居民树立“花钱买服务”的正确消费观念。然后“一传十,十传百”,取得居民的认可。
2、妥善处理居民的来访,提升物业品质
首先,只要居民前来提意见,不论是维修还是建议,都必须有一个回复。如果属于物业管理范畴,那么责无旁贷,尽快处理;如果属于其他部门,那么我首先表示歉意,随后介绍并协助居民寻找正确的途径。针对居民所提的建议,首先要表示虚心接受,其次尽快反馈或者向居民进行合理的解释,无论对错,我们都要耐心对待,认真处理。掌握居民心声,持续改进工作,使得居民感到“质价相符”,获得“等值”乃至“超值”服务。
三、下一步工作打算
1、加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
2、积极搞好与居民之间的协调,进一步拉近与居民的关系;
3、做好收费计划。
4、发挥好收费班示范引领作用,精心提炼班组文化,使共建收费班成为公司乃至社区的一张精细服务的名片。
四、对公司的意见和建议
1、加强兄弟单位之间的合作关系,因水电气等专业化公司改造进度较慢,对物业收费产生了一些负面影响,如果全部更换成卡表或者户表外移,物业收费率将会有所上升。
2、建议成立一个“亲民、便民”服务点。以服务老人为主,提供查体、清洁等项目,营造一个和谐的氛围。
3、可在服务大厅或者周围安装一个LED显示屏,播放政策法律法规、物业服务案例等。
4、充分调动起楼栋长的积极性,与本楼住户沟通,宣传物业管理知识,能够协助收费工作。
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好!
我是×××,今天我演讲的题目是说到做到,马上行动,态度决定一切!
很高兴能站在这里,首先,请允许我代表所有参赛的同事感谢我们的领导,感谢他们给予我们这次宝贵的的机会,让我们能站在舞台上讲述自己和××的故事。
时间过的真快!转眼间,我来××已经一年了,在这一年当中,我深深的体会到,客服工作并不像我想象的那么简单,它不仅需要耐心、忍让、倾听、责任,更要一种说到做到,马上行动的勇气和魄力!加入宝龙,不仅让我找到了发挥自我价值的舞台,更让我在工作中不断得到提高和成长。
作为一个物业人,我们每天都会面临不同的事情,都会有很多感受,其中的酸甜苦辣,谱写成一首首为业主服务的歌。一句贴心的问候,会换来一个会心的微笑;一个微小的动作,会得到业主发自内心的感谢。我们用真诚去服务每一位业主,用我们的真心去感动每一位住户,我们的工作在得到肯定的同时,也获得了业主的尊重和理解!我们常说,业主是我们的衣食父母。业主的需求是实实在在的'需求,而这种需求来自我们所提供的实实在在的服务。当我们处理好业主的
报修后,业主非常满意的感谢言语,让我感到作为宝龙人的骄傲。
20××年6月24日,有个业主神色匆忙的来到客服说,3号楼3单元外墙正在滴水,当时,正是中午,工程师傅已经下班,但看到业主很着急,我立刻给工程部的师傅打了电话,工程师傅二话没说,马上搁下饭碗去3号楼3单元楼查看,从二楼查到了八楼,发现804的房间门口正不停的向外渗水,但业主却不在家。情况危急,为了避免更大的损失,工程师傅果断的切断了804业主家的电源,并关掉了水阀。得到确切情况后,我马上联系了804业主,并通知七楼的相关业主回家查看情况。因为怕水流到电梯里造成电梯故障,工程师傅又跑下楼拿来了扫帚清水,一个小时后,804业主回来,守在门边的工程师傅马上进屋查看,仔细检查后,发现是业主家的三角阀坏掉造成的跑水。工程师傅又热心的帮业主换了一个新的角阀,并仔细检查了房间的各种线路水阀管道,确认完全没有问题后,他们才真正松了一口气!而这个时候,已经下午三点多了!当804业主知道工程师傅连中午饭还没有吃的时候,他非常感动,拉着工程师傅一定要去吃饭,但我们的工程师傅谢绝了业主的好意,带着业主的感激离开了。(节日祝福网 WWw.Zr120.coM)
我很庆幸,当业主报修时我没有延误,没有因为一件不起眼的小事而失去了责任感,我也很庆幸,我的同事都具有爱岗敬业的无私精神,只有说到做到,马上行动,才能团结一致,上下一心,共同配合解决工作中的各种问题。后来,3号楼3单元804业主还专门打了电话再次感谢物业的帮助,那一刻,我很惊喜,我一直认为,我所做的都是应该的,是我工作职责的一部分,但真心听到业主的感谢,又有一种发自内心的感动和骄傲!
随着工作的不断深入,我深深地感觉到客服中心并不仅仅是接电话、听投诉那么简单,它是体现××形象的窗口,也是解决客户问题的服务站。
20××年7月18号,10-1-1701的业主在验房时,发现房间地面埋了三根钢管而对房子的质量产生了怀疑,他们听信别人的谣言,带着亲戚朋友来客服时情绪激动,言辞激烈,吵吵嚷嚷,并不断指责物业,现场一片混乱!我当时没有和业主争辩,只是尽快联系相关工程责任人后告诉业主,十分钟后,地产、物业和施工方一起陪同他们验房,并和业主保证五天内所有的验房问题全部维修好!在我看来,不管业主有多大的怨言,作为物业的客服人员,我能做的就是尽量安抚业主的情绪,不同业主争辩,站在业主的位置上设身处地的为他们着想,满足他们的合理要求。虽然,他们是一家业主,但他们的态度代表了很多业主的态度。接下来的时间,我每天都打施工队的电话,查看1701业主家的相关问题有无解决,并通知工程部的值班人员,不定期检查施工队的维修质量。最后,确认全部没有问题,才通知业主过来交房,当时,我心想,不管交房时业主有什么抱怨,我都要微笑面对!但其实,业主在办手续时很顺利,对我的态度也很好,没有责骂,没有刁难,甚至还和我开起了玩笑。我想,我让业主看到的是忍让、宽容、说到做到,业主在乎的不仅仅是我的承诺,其实,他们更看重的是我们对待他们的态度,我们物业让他们享受到的是什么样的服务!
类似这样的事情在公司的各个岗位上每天还发生着许多,虽然,我所做的这些事情都很平凡,虽然,我没有惊天动地的壮举,但我用一颗爱岗敬业的心,坚守在自己的岗位上!与同事们一起,用心感受着工作的艰辛和收获的喜悦!认认真做好每一件事,从每一个细节开始,说到做到,马上行动,不拖延,不欺骗,为业主创建一个整洁、安全、文明、舒适的生活环境!
一滴水只有放入大海才会永不干涸,现在的我,只要提起××,我的心底深处就涌动着强烈的归属感和温暖。××,已经成为了我的另一个家;××,将是我人生的另一道起跑线!家人养育了我,校园培养了我,××则塑造了我。
我深信,在××客服这个平凡的岗位上,我能发现更多的自我价值的闪光点!我愿与××一起成长,一起创造更美好的明天!
我的演讲完毕!谢谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的领导、评委和各位同仁们:
大家好!我来自物业公司。很高兴和大家一起参加“我心中的兴源”的主题演讲。我演讲的题目是《与与物业公司共奋进》。
有一种意识,没有拥有就不知道其中的快乐;有一种快乐,没有体验就不知道其中的幸福。是一颗树苗,就要长出枝繁叶茂的树叶,为酷暑中的人们撑起一片休憩的浓荫,那就是成长。
20xx年2月,我通过招考加盟物业公司,在物业公司工作已四年。曾在公司办公室做过文员,负责公司网站;曾在公司一个项目做过行政人事工作,负责招聘、采购等行政工作;曾在一个高校项目做过项目主管,负责项目的日常管理工作;曾在一个写字楼项目做客服经理,主要负责写字楼相关工作;现在在4S店项目做项目副经理,主要负责项目日常管理工作,人员管理及与甲方沟通、协调等。在几年的工作中,我体会到了工作的乐趣并且亲身体验了兴源以及物业公司不断发展壮大的历程。
几年来,我始终坚信,物业公司不仅是我安身之所,更是我展翅腾飞的基石,在努力干好本职工作的同时,意识到自己所学的知识依就欠缺,在社会不断发展进步的今天,不学习就会落后,不学习就会失败。在公司的培养下,我努力工作,刻苦学习,为公司实现跨越发展,尽最大潜能多做一份贡献。
易卜生曾经说过:“青年时种下什么,老年时就收获什么”。作为进入公司工作不久的员工,我在这里种下希望的种子,并将用一生的勤奋去浇灌。我相信,如果愿意承担成长的责任,那么就会获得成长的权利;如果为公司的成长竭尽自己所能,那么公司就会给你创造成长的机会;如果以积极的心态和全心全意的努力去对待公司中的各种事务,那么精神意志和工作能力就会在公司的发展中得到提升。用最努力的行为和最积极的态度为公司的成长尽心尽力,这就是我,一个普通员工为之奋斗的目标。
利用工作之余,我认真地读完了《心态决定命运》一书。此时,我深刻地体会到这本书对自己工作生活的指导意义。毋庸置疑,对于刚工作的我而言,心态的好坏起着至关重要的作用。正因有了良好的心态才能够正确地评价自己,才能脚踏实地的投入工作。我深知,事业的成功与工作态度,就像车身与车轮一样,如果不让车轮着地,汽车就永远不能驶向远方。
作为一名兴源人,我骄傲、我自豪,高速伴我成长,我愿为她奉献我的一切力量,无怨无悔。愿我们兴源公司以房地产业为龙头,带动相关产业同步发展,齐头并进。同时,努力打造企业文化建设,造就一支政治素质强、工作作风硬、业务技术精,善打硬仗的员工队伍,早日使公司跻身全国先进行列。这应是每一位兴源人最美好、最崇高的情怀。
也许我们都听过这么一个故事:有三个人相约去爬山,面对巍峨的高山,看不见山顶,其中一个人放弃了。另外俩人开始爬山,其中一人很快爬到了山腰,看看同伴已经落后好远,再抬头望了望山顶,还是那么的遥不可及,于是就停了下来,幻想有人来把他抬到山顶,他就坐在那里等。另一个人虽然爬的较慢,但他不急不燥、按部就班的爬啊爬,后来,只有他成功的`登上了山顶。这虽然是一则简单的哲理故事,但却形象的反映了现实之中不同三类人群的人生写照。
我亲爱的朋友,您属于哪一种呢?您愿意做哪一种呢?在人生的旅途中,你是否因为遇到了困难和挫折而常常慨叹道路的坎坷和命运的不及吗?如果是这样,那会有什么用呢?!整天的抱怨和满肚子的牢骚只能给自己带来消极和郁闷!只能给自己带来迷茫和颓废!只能让人瞧不起!在人生的旅途中,你是否因为自己取得了小小的成绩就沾沾自喜、骄傲自满了呢?如果是这样,那就意味着你将放弃成功,注定要碌碌无为了。
在以后的日子里,让我们秉承公司“客户至上、敬业协作、创新高效”的核心价值观,在“事业共创、成就共赢”的共同使命指引下,始终坚持以满足客户需求为导向、以创造客户需求为己任,努力追求自我发展的同时时刻不忘回报社会,创建企业品牌的同时不断提高企业竞争力,立志为“成为业界最受尊重的可持续发展的房地产运营商”而不懈努力。
企业的发展离不开大家的共同努力,只有靠我们的双手,企业才会兴旺。就像《明天会更好》这首歌唱的那样:日出唤醒清晨大地光彩重生,让和风拂出的影像谱成生命的乐章,让我们期待明天会更好!就让我们大家共同努力,携手并进,迎接公司更加美好的未来。
我的演讲完毕。谢谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
各位领导、各位同仁:
我是来自二楼视听部山水音响的,今天我很荣幸来与大家一起分享自己“用心服务”的一点心得。
我们都知道家电是一家以零售与批发经营的企业,但我想冒昧地问在做的大家一个问题,我们销售行业核心的产品是什么?——那就是我们的服务作为一个本土大型家电商场,我在家电学习了不少知识,但有一点是许多本地人都认可的,“那就是在家电买东西买得放心”。
我还记得刚来家电的时候,因为是一个新进的品牌,许多地方自己还不是很清楚,有一次,我接待了一对老年的客户姓林,因为他们的儿女都侨居在国外,两老人家想买套音响在家里娱乐一下,放松一下心情,但又不知道怎么去购买,而他们对音乐对戏剧非常感兴趣。
当时我根据他们的需要,介绍了我们山水音响里面的ex—5系列产品,并针对产品功能操作等细节都作了详细的。讲解及对比,特别是对于他老伴喜欢唱歌的特点,把卡拉ok调解好,让他们真实感觉到音乐给他们带来的乐趣,后来去他们家的时候,因为是老式的装修,产品不方便摆放调试,林先生感到非常的为难找到家电,要求我们把他的问题帮忙解决一下,后来经过与售后的协商,针对客户家里的环境,我们又与林先生,把产品及摆位进行了更改,直到客人无论从摆放或效果上感到十分满意,我们心里面才真正地感觉松了一口气,后来林先生的儿女都从国外回来之后,也对我们的服务及效果感到非常地满意,并介绍了好几个朋友来购买我们的产品。
我一直记得,在整个事情结束后,林先生微笑地说了一句话,家电的服务就是好,信得过。
一句简单的话语,就那么真心的一个微笑,就那么深切的一个希望,也是对我们每一个员工莫大的鼓励。
如果说顾客是上帝,那对我们来说虚幻了一点,也离我们远了一些,其实在我们所接触到的每一个顾客,我们都应怀着一颗感恩的心,把顾客当作自己的`朋友、的亲人来看待去介绍,我相信只要我们用心地做,每一个客人也会感觉地到我们的赤诚及真心。
我记得有过这么一句话,“服务用嘴,不如用心”,这么简单地八个字,应是我们每一个家电的操守准则,我相信只要我们怀着“用户至上,用心服务”的理念去真心的对待每一个客户,不光是我们的业绩得到好的提升,我们的品牌,我们的家电,都将更加辉煌!谢谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位评委、领导、同事:
大家好!
首先要感谢领导和同事对我的信任,使我有机会在这里发表演讲。在这个充满生机和活力,挑战和希望并存的伟大时代,我觉得作为一名行人,忠诚、奉献、务实和向上是我的人生目标,实现自我、超越自我、实现人生价值是我的毕生追求,而这一切,都需要通过优质服务,获得客户的认可与满意来实现。为此,今天我演讲的题目是“用心服务、真诚奉献”。
在行蓬勃发展、取得巨大成绩的过程中,我们每个行人都知道自己的责任,认识自己的使命,看到自己的荣誉,那就是用心服务,当一名微笑天使为客户真诚奉献。每一天,当天空和煦的阳光普照大地的那一刻,我们行人就开始一天的辛勤工作,在例行的早会中,一遍遍重复着服务细节,强调着业务难点,要做好每一天的工作。我们行人严肃认真,是因为拥有着厚实的责任感,为行的荣誉,为行的发展,要做好每一项工作,要服务好每一名客户,让自己的人生在平凡的岗位上闪光,在优质的服务中增辉。
用心服务,是体现在工作中的方方面面的。有一次,有位客户来我行办理大额取款业务,但是因为他没有预约,按照规矩制度,我们暂时还不能立即处理,可能是由于该客户还有急事,他顿时表现的很不耐烦,开始只是抱怨,但随后甚至在营业厅无理取闹起来,并且把我行和其他外资银行夸张的作比较,我们行怎么怎么差的说实话,当时我差点就控制不住要和这位客户争执起来,但是一想到我行素来给客户留下的好形象,我终于还是冷静下来,“客户可能确实有急事要处理吧。”我连忙去给客户倒上一杯茶水,跟他赔不是,告诉他我们正在收款,马上就可以办理他的业务,请他理解!客户也是位明白事理的人,看到我们真诚的好言好语解释,也就不再抱怨,直到我们在办理他的取款后,我拿出人民银行文件,给他指明这是我们行规,照理我们是可以根据行规拒绝这次业务办理的.,但是从客户的角度考虑我们还是给办理了,为的就是能更好的为客户服务,希望客户下次办理业务记得提前预约。客户满意的拿着钱,但是却又迟迟徘徊在原地,仔细一想我顿时明白了,怀揣着“巨款”,谁不担心呢?于是主动叫来了公安局的免费护送车,看着客户感激的神情,我知道,这个客户被我行的服务折服了。果然,第二天,该客户从其他行取来很大额的存款,交给我们的时候,对我们说了句“钱在这里,我很放心!”。就这样我行又多了一位忠实客户,这就是我行提倡的服务创造价值!
各位评委、领导、同志们,我们网点没有绚丽的色彩和动人的乐章,有的只是平凡的岗位、平凡的员工,平凡的工作,但我们爱自己的网点,用自己的真诚、用自己的热情,用自己的微笑,给每一位客户奉献优质服务,象小河流水,哗啦拉,一路欢歌,奔向蓝色的海洋。
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位领导,各位同事:
你们好!
特别感谢公司给我这次竞聘物业客服的珍贵机会,感谢公司给我一个自我展示的平台,给我一次学习、锻炼自己的好机会。
我叫xx,xx岁,xx学历,20xx年毕业于xx,xx专业,20xx年xx月xx日加入xx管理服务有限公司,担当xx客服工作至今。
加入xx物业公司以来,已有xx个月,xx个月来,我从对物业学问的一窍不通,到业务熟识,让我学到了很多,懂得工作主动向上,团结同事,尊敬领导的好习惯,养成了吃苦耐劳,认仔细真肯干的好作风。也让我在这个工作岗位上,始终能够保持着良好的心态工作,能够虚心学习他人的特长,吸纳他人处理工作事务的好方法、好阅历。能够主动主动履行工作职责,能够刚好完成领导交办的其他工作任务。总之,这短短xx个月,打开了我人生的另一扇窗,驾驭了一项新的工作技能,我特别感谢培育我的领导,让我有如此大的收获,感谢你们!
我参与这次物业客服的竞聘,理由很简洁。我认为我有以下几点优势:
1、本人有着办公室公共事务处理的相关专业学问和业务操作技能,自毕业参与工作以来,我参与过xxx等工作,在沟通与处理事情方面有足够的耐性与诚意,这是客服工作不行缺少的。在计算机方面是我的专长,办公室公文处理,业主客户档案管理方面,我逐步在尝试进行信息化管理。作为专业的物业管理公司来说,信息化将是以后的必定趋势。信任我的这一专长,可以更好地服务于公司,服务于广阔业主。
2、有较强的.工作实力。我在日常生活和工作中留意不断地加强个人修养,踏实干事,诚恳待人。经过不断学习和熬炼,自己的业务实力、组织协调实力、推断分析实力、详细处理客服工作中实际事务的实力都有了很大提高,能够胜任客服工作。
3、总是以极大的热忱投入工作中。详细表现在:
(1)、热忱、耐性地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。
(2)、报修刚好,修理到位。
(3)、工作中做到四不:即不行以无笑容,不行以发脾气,不行以说不管,办事不拖拉。
4、以公司为家,以领导交付的事情为荣,并仔细地按时完成,任劳任怨,爱岗敬业。
假如这次竞聘胜利,我将更加努力做好客服工作,树立优质客服形象,本着公司的利益,维护好公司形象,维护好公司声誉的原则,主动主动的开展服务工作。
(1)加强学习,全面提高自身素养。娴熟驾驭各项业务操作流程和处理各种突发事务及各项业务管理规定与操作规程,努力驾驭小区管理、装修监管等基本理论学问。努力学习会计专业学问,适应形势发展的须要。不断地丰富自己、提高自己,时刻打算着将现有的客服及出纳工作做到最好。在思想上树立主子公的观念,以全局为重,以事业为重,以公司发展为重,将自己的才智毫无保留的贡献出来,不当摆设。
(2)规范业主的档案资料管理,全面实施信息化管理。只有这样在业主、顾客有所需求时,我们才能在最短的时间内找出精确顾客信息,实行最有效的针对性服务措施。
(3)加强现场的巡察力度,强化一线管理。物业服务工作特别重要的一个方面就是巡察现场,做到对小区细微环节的了解,才能刚好发觉小区内存在的问题。
(4)强化情感沟通,促进和谐双赢。平日多加强与业主的沟通,只有多接触才能增进彼此之间的了解,只有多沟通才能更切合实际的驾驭业主对物业的需求和看法,只有平常多沟通建立起肯定的情感基础,才能在遇到问题时争取到业主更多的理解和支持,提高业主满足的微笑,因为业主满足的微笑是收缴各项管理费的保障。
(5)保质保量完成领导交办的每一项工作任务。
各位领导,各位同事,我作为xx物业公司的一般一员,在公司工作的这段时间,让我懂得勤于学习,吃苦耐劳,踏踏实实做人道理,xx个月的时间,我也对公司产生很深厚的感情,不管这次竞聘结果如何,我感谢公司给我这一次竞聘的机会,祝福xx物业公司的明天更加辉煌!
我的竞聘演讲到此结束,感谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
各位领导、同志们:
大家好!
此时此刻,我能以一个竞争者的身份走上演讲台,向各位展示自己,心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机,紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何,我要对局党委这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢!并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意!至于说到对竞聘的认识,我想局属xx单位竞聘的成功实践已经作出了回答,全局上下呈现出的百川归海,百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此,我一举双手赞成,二要积极参与。我要竞聘的职位是业务科室副职。 今天,我之所以竞争这一职位,是因为我有信心、有能力担当起党委交给的这项重任:
首先,我具有比较扎实的政治素质和法律基础
从求学阶段到工作期间,我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会。求学期间,曾参加中华律师函授中心的法律学习。工作后,刻苦钻研了行政管理方面的法律法规和业务知识,迅速胜任了岗位工作要求。今年我又自费报考了中央党校经济管理本科函授。通过学习,我做到了立场坚定,旗帜鲜明,开拓进取,始终与局党委保持高度一致,对行政管理工作保持着满腔的热情。我相信,热爱学习、勤于思考的良好习惯将帮助我战胜一切挑战。
其次,我具有比较丰富的实践经验和工作能力
参加工作至今十几年,我品尝过企业经营的艰辛,体验过乡镇工作的繁杂,更树立了做一名行政执法工作者的责任感。长期的工作实践,使我具备了眼界宽、悟性好、出手快的特点,善于把握工作重点,准确领会领导意图,及时而创造性地完成交办的工作任务;使我初步掌握了行政执法工作的程序和要求,依法行政能力、科学判断能力、写作能力、组织协调能力都有了较大的提高。
其三,我具有强烈的事业心责任感和良好的个人品德
十几年来,我经历过艰苦生活的磨炼,思想上更加成熟,作风上更加优良,性格上更加坚强,养成了自己立党为公、敬业奉献;思想敏锐、坚持原则;清正廉洁、乐于助人的道德品格,与同志们建立了深厚的工作友谊。而这些正是我团结同志、做好工作的基础。
有人可能认为,竞聘业务科室的干部职位,以上三点并没有什么特别明显的优势。对此,我不敢苟同。难道满怀着对行政管理工作的执着和热情,不正是最大的`优势吗!因为我始终坚信:世上无难事,只怕有心人!
如果这次竞聘中,我有幸得到了领导和同志们的垂青,我将按照局党委的总体部署,积极协助正职,打基础,抓重点、攻难点、出亮点,最大限度地发挥好行政监察的各项职能,努力做到:
第一、不断加强自身法律素养、深入开展“认识自我”大讨论活动。作为一名副职,不仅要迅速补充法律法规知识上的缺陷,更要做认认真真学习的模范,做踏踏实实干事的模范,做实践“三能四型五有”要求的模范。
第二、紧紧围绕法律法规、围绕经济发展这个核心,不断拓宽和强化各项监督管理职科长等岗位上工作,连年被评为先进工作者,特别是从事会计工作以来,能认真学习专业知识,法律知识,财经法规,能积极与局领导,财务科长密切密切配合,通过系统内外无数次审计,均无出现违法、违纪现象,保证了集体利益。这次全局各科室副职竞争上岗,是新形势的需要,是选拔任用中层干部的一条途径,能充分调动各方面的积极性,激发干部职工干事创业的事业心、责任感,为治黄事业发展必将注入新的活力,这次我竞争局财务科副科长,如果有幸成功的话,我将努力做好以下工作:
一、制定切实可行的规章制度和管理办法,规范财务行为,防止资产流失。财务管理办法和规章制度是约束财务行为的有效措施,是每一个财务人员执行的准绳。制订切实可行的规章制度和管理办法,对加强经济核算,提高核算水平,促进单位增收节支和治黄事业的发展有重要作用。
二、加强自身建设,不断提高财务人员自身素质,配足会计人员,明确岗位职责,严格按《会计法》办事,不断加强会计人培训,不断提高自身素质和财务管理能力,确保单位利益不受损失。
三、把单位有限的资金管好、用好,在资金紧张的情况下,一切围绕生产,保证一线生产需要,保证本局资金的正常运行。把有限的资金用好、用活,发挥更大效益。
四、充分发挥模范带头作用,榜样的力量无穷的。作为科室的一名领导,就要以高度的的热情感染人,以精湛的业务带动人,以高尚的情操教育人,以博大的胸怀团结人,时时先行一步,处处争当排头兵。
五、严于律己,克己奉公,严格要求自己,俯下身子干工作,与同志同甘苦,自觉抵制不正之风,做一名廉洁奉公,乐于奉献的好干部。
六、在抓好正常工作的同时,积极协调好各方面的关系,尤其是与税务部门的关系,创造宽松的工作环境,促进治黄事业的健康发展。如果我有幸成为财务科副科长,我定会履行我的诺言,让局党组放心,让职工满意,我真诚地接受局党委的挑选,希望各位领导,评委,同志们支持我!谢谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位评委、领导、同事们:
大家好!
我是客服中心的一名员工,很荣幸能够站在这里参加客服主管岗位的竞聘。在这个竞争激烈的市场环境下,客户服务已经成为企业核心竞争力的重要组成部分,为此,我希望能够向各位展示我对客服工作的热爱和认真,与大家共同拓展客服中心的发展和进步。
首先我想强调的'是服务意识。作为客服人员,我们的第一要务就是让客户满意,关键在于对客户有敏锐的洞察力和思考力。我相信,一个积极向上,能够主动为客户解决问题的服务意识,是做好客服工作的基础。在此之上,我们才能够建立起良好的客户关系,赢取客户的信任,使其对我们的企业产生认同感和忠诚度。
其次是团队合作。作为客服主管,我认为更重要的是做好团队的管理和组织。我相信,一个高效率、和谐、互帮互助、有战斗力的团队才是一个成功的客服中心。因此,我将提高团队凝聚力和组织协调能力,倡导开放包容的工作氛围,鼓励员工开展思路启发和沟通交流,不断提高团队成员的职业素养和服务技能。
最后是自我要求。我认为自我要求是一个人能够持续不断进步的重要保障。为了不断提升自己的能力和素质,我将不断学习行业知识和管理技巧,结合客户的反馈和意见,不断完善和调整服务方案和流程,为客户提供更优质的服务。同时,我也将不断地审视自己的工作表现,接受上级和同事的意见和建议,不断反思和改进,以便更好地发挥和展示自己的能力和价值。
我相信我的服务意识、团队合作精神和自我要求能力,使我有能力胜任客服主管的工作职责,并且带领客服团队不断提升服务水平,为企业赢得更广泛的市场和客户信任。
最后,谢谢大家。
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
今天,我很荣幸能够站在这里,作为一名物业客服人员,与大家分享我的工作心得和体会。
物业客服工作,看似简单,实则却充满了挑战和机遇。作为客服人员,我们不仅是物业公司的代表,更是业主和租户的贴心人。我们的每一个言行举止,都代表着公司的形象和业主的利益。因此,我们必须时刻保持专业、热情、耐心的服务态度,为业主提供周到、细致的服务。
在日常工作中,我深刻体会到了沟通的重要性。与业主的沟通,需要我们耐心倾听他们的需求和意见,积极回应他们的关切和疑问。在与同事的沟通中,我们需要保持团队协作,共同解决问题,提高工作效率。只有通过良好的沟通,我们才能建立起良好的工作关系,为业主提供更好的服务。
同时,我也深刻认识到了服务质量的重要性。作为客服人员,我们的服务质量直接关系到业主的满意度和公司的声誉。因此,我们必须不断提高自己的服务水平和能力,学习新知识,掌握新技能,为业主提供更加优质的服务。
在未来的'工作中,我将继续秉承“业主至上,服务第一”的宗旨,不断提高自己的服务水平和能力,为公司和业主做出更大的贡献。同时,我也希望与各位同事一起,共同努力,共同进步,共同创造更加美好的明天。
最后,我要感谢公司领导和同事们的关心和支持,感谢业主们的信任和理解。让我们携手共进,共同创造更加美好的物业服务环境!
谢谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
各位评委、各位代表:
大家好!今天,我怀着一种不平静的心情,走上了这个特殊的舞台。首先感谢市局领导给我们提供了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会。在此,我将以良好的心态,积极参与这次竞争,勇于接受挑战。
我叫xxx,现年34岁,中共党员,大专文化,助理工程师,现任xx电力局办公室主任。1995年从某潜艇部队退伍,在220kv变电站运行室值班年,当过年的农村供电所所长,负责局办公室工作年,无论工作在哪个岗位,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去努力,在辛勤的工作中不断地进步。“十年磨一剑”,而今的我很自信地站在了大家的面前--竞聘物业公司副经理。
物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步,至90年代,特别是邓小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统,标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界,已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”,常电物业如何在守住“根据地”的基础上,参与竞争,对外扩张,力争更多的地盘,实现规模效益,力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这,已经摆在了公司决策层的面前。根据物业管理副经理职位的性质和职能要求,我觉得自身具有一定的优势,愿意竞争这个岗位。主要理由是:
其一,我热爱这项工作。虽然这项工作繁杂,又是本人未开垦的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但特种兵出身的我有充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情。
其二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
其三,从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位,从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历,让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
其四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念,处事公道正派,待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个来做文章、办事情,努力去打造“常电物业”品牌,使领导满意、同事拥护、业主放心。
其五,更主要的是,有领导的关心、爱护和鼓励,有同事的帮助、协作和支持,为我做好工作创造了有利条件,增强了勇气和信心。
假如组织和大家信任,能给我一个施展的平台,我有决心有信心担当此重任。
无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡。平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人、我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的危险等。
在经济体制改革的大潮一浪高过一浪的今天,企业被改革的浪潮推向了市场,企业今天面临着市场的竞争,面临着对手的挑战,面临着被同行淘汰的.危险,在这紧要关头,你想到过生存吗?你想到过怎样去生存吗?一直以来这个问题都和我们每位领导者每位员工息息相关,我认为只有每个人都意识到自己岗位的重要性,对任何一项工作都尽职尽责,竭尽所能,企业才能有动力的源泉,才能有生生不息的力量。
无论你选择了这个岗位,还是岗位选择了你,这就意味着你有了一份追求,意味着你有了一份责任,让我们学会懂得珍惜,因为伟大出自于平凡,马丁·路德·金曾经说:“哪怕你是一个注定要扫大街的清洁工,你也要对自己工作全力以赴,就如同米开朗其作画、贝多芬作曲、莎士比亚创作戏剧那样投入工作,倾注全力所取得的成就会让每个人对你驻足称赞,称你是一个杰出的清洁工。
平凡的岗位是你我展示的舞台,我们就是这个舞台的主人。十多年的工作学习和生活,丰富了我的社会阅历,教会了我担当责任的义务,让我深深体验到责任心在工作学习生活中的份量。本职工作永远意味着一种强烈的责任,肩负起自己的责任是多么重要!因为责任意识会让我们表现得更卓越!
我身为物业公司的员工,深知责任的重要性。我们的职责是为生产做好后勤工作,为生产服务。为了树立责任重于泰山,细节决定成败的理念,我们要从工作实际出发,从思想深处着手,从职业道德处着眼使每一个管理干部,使每一个从事具体工作的职工,真正认识到我们每一个岗位的重要性。后方支前方,前方打胜仗,我们第一物业公司的宗旨就是为生产一线服务。水、电、社保、食堂、班车等任何一个环节出问题,都会直接影响到生产、生活顺利进行,就会直接影响到职工的切身利益,为此我们的任何一项工作等不得、拖不得、靠不得、马虎不得,同时尤显责任意识和责任心的重要性和紧迫感。记得在冬季一个寒冷的夜晚低温超过零下15度,半夜两点钟因车间卸料时,汽车不小心压断了一根长60公分的水管,当时水柱冲上4—5米高,黑灯瞎火,怎么办?等到明天蓄水池就没有了水,生产区家属区存在着断水的可能,这时物业公司的几个同志,打着手电拿着工具依然投入了维修,头上身上的水成了冰碴,手冻的通红,直到凌晨五点才终于完成了抢修,保证了生产和生活的用水,又达到了节约的目的。一年四季春夏秋冬向这样的抢修不知要遇多少回,但物业上的同志深知工作就是责任岗位就是战场,在平凡的岗位上肩负着光荣的责任,肩负着使命的重托,我们坚信责任胜于能力,宁可辛苦自己也不让别人作难,除了真情,我们还能给你什么?除了感恩,我们还能爱你什么?除了责任我们还能留住什么?除了敬业我们还能忘记什么?让物业在普通的岗位上放射出耀眼的光芒!
子规夜半鸣啼血,不信东风换不回,让我们在责任意识活动中不断提升自己的责任心和崇高的事业心,把自己的责任写进历史,写进自己的敬业长歌,让这首曲律昂扬的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位领导、与会的全体同仁:
大家下午好!
今天,我很荣幸作为优秀员工代表站在这发言,首先我要感谢公司领导,感谢我们综合部和我并肩战斗的同仁!谢谢大家对我的信任,也谢谢在座的各位愿意聆听我的分享。
过去的20xx年,xx司在我们xx、xx及各领导的带领下,通过各部门领导及员工的通力合作,我们收获颇多。亲爱的xx人,当那天xx选择了我们,我们选择了xx的时候,就注定了我们的缘分。三思方举步,百折不回头。每一个人在工作的过程中都会遇到大大小小的坎,只有勇敢坚定地跨过,才能实现美丽蜕变!在xx时我有过难过、我的难过来自不够优秀的自己总是怕犯错,有过感动、我的感动来自于只要一个电话一声呼吁就有各领导及同仁的帮忙;有过幸福、我的幸福来自于每一次举办活动后你们简单而单纯的快乐;更有过成就感、我的成就感来自每一次为大家做完培训后你们的一声谢谢和笑脸!我的动力来自你们的支持和陪伴,我的'坚持来自于每一次失败和犯错后你们的鼓励,是你们,让我学会坚持和珍惜,这里我要再次谢谢我的领导们,在我遇到瓶颈想逃避时容忍我的任性和无理要求,是你们让我懂得爱与坚持,是你们让我在工作的途中依然很勇敢很快乐。是你们,让我觉得在xx这个大家庭的生活是温馨而美丽的。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的xx为己任。如今,我觉得把公司称作是我们的“家”更合适,一个由全体领导、职工组成的大家庭,作为大家庭的一员应该充分发挥主人翁的精神,用心维护、呵护我们这个大家庭,工作中大家严格按照公司的各项规章制度来工作,来约束自己,一心一意为公司谋发展;生活中大家亲如兄弟姐妹,互相帮助让我们每个人都能感受到xx这个大家庭“亲人”般的温暖、“家”的温馨。
优秀的xx人,让我们一同拍拍翅膀,勇敢飞翔!
最后,请允许我再次向在座的各位领导及同仁表示衷心的感谢,提前预祝大家新年快乐,身体健康、万事如意。
谢谢大家!
♛ 物业公司演讲稿简短精辟 ♛
尊敬的各位领导、各位同仁:
芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下,积极探索社区物业服务之路,被评为全市20XX年度“社区物业服务示范社区”,并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一,我们深感荣兴,更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个社区物业服务示范社区的重点社区,承诺如下:
一、用“一个理念”凝心聚力
“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨,也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众,就是对群众负责,善于为群众服务;一切依靠群众,就是虚心向群众学习,善于从群众中发现和解决问题,在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中,更是一杆凝心聚力的旗帜,基于这种理念服务,我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本,就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性,提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源,发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹,组织协调、沟通作用。
二、用“一套管理体系”提升效能
我们将发挥主观能动性,按照“机构上健全、方式上多元”的原则,创造性地开展工作,大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制,逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷,居民群众满意为核心,实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务,建立责任机制,管理与服务并重,定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访,对存在的问题进行收集汇总、及时解决,及时召开听证会、协调会、居民代表大会,促进小区和谐,并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区,提高社区物业服务水平。
二要加强沟通联系,促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通联系,及时把握文明创建最新动态。
三要加强工作督查,进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施;在长效机制上,注重建章立制立法,“没有规矩,不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评,也要有章有法可依,我们将根据创建需要,继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度,依托文明创建工作契机,大力提升社区物业管理水平,逐步形成较为完善的文明物管制度体系。
三、用“一系列措施”服务居民
1、社区改造赢得居民舒心。加强小区配套设施的建设,改善硬件条件,是社区物业服务的基础。我们将积极向市、区相关部门汇报协调,对辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装到位。加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护,以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持,营造舒心的居住环境,为物业服务工作顺利推进打下基础。
2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发,坚持“先服务、“后收费”的原则,收费采取“政府投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式,除做好保洁、保安、护绿服务外,同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸,拓展便民利民服务领域。规范车辆停放,有效解决老居民小区停车难、停车乱的问题,给居民提供更加便捷的服务。
3、公德教育赢得居民贴心。我们将进一步加大宣教力度,提高市民公共道德素质,为社区物业服务提供。
一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子,在各居民小区、商业楼栋中进行宣传;
二是向居民编发红色短信,提倡公民道德建设;
三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治,加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道,化粪池等重要项目的创建力度;
四是坚决查处在报刊亭、小摊上贩卖的邪恶、暴力、色情等非法出版物,坚决抵制邪教、封建迷信活动;
五是加大小区楼栋内的`公益广告宣传发布力度,以动漫、漫画等寓意深刻的形式;
六是建议组建“公德巡防队”,由老党员、义工组成,佩戴袖章定期开展活动,对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境,整洁有序的生活环境,文明向上的社会环境,全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。
依托社区值班主任制度,党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任,直接到社区物业服务中心挂牌接访,动态把握了社情民意,强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解,与服务中心、业委会积极联合开展工作,从源头上减少矛盾,从服务上解决矛盾。
社区物业服务是社会管理创新的重要举措,是构建城市基层管理长效机制的基石,我们将不负众望,勇挑重担,为建设人民满意城市,构建和谐、宜居家园,为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献,让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。
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《人生有何意义》我是被书名吸引,又因作者是民国大家胡适,所以欣然断断续续翻看了半年。因为近年随着个人经历有关,我有时也会问“人生在世,究竟是为什么”。
先谈谈此书的观点,胡适认为“人生本没有意义,你要能给他什么意义他就有什么意义,与其终日冥想人生有何意义,不如试用此生做有意义的事。”当然,书中胡适还探讨了教育、学习、工作及宗教信仰、自由等话题,为先生能100年前站如此高度,甚是钦佩。接下来结合自己一次短暂的经历谈谈我对生命意义的认识,当然微不足道,个人浅见。“意义”,在我的理解中本应该是个褒义词,代表积极向上,美好如意的意思。但我个人经历高诉我,生活它其实挺难,活着并不容易。当然不是说看到的是人性丑恶,相反看到了很多人性关辉,生命的美好,但与之相伴的也是痛苦,也是失去。所以我总不自觉会问,我该怎么面对我的人生,我能否面对,我该怎么去做,而有些事自己的无能为力,反过来又会让我不自觉陷入这怪圈。(在朋友眼里这就是矫情,甚至是自己无聊)。本书也给了我写思考。但更多的是,最近一次机缘,让现在的我认识到所谓的人生意义就是也许它没有意义,但还要去追寻,去感知。之前我认为,无喜无怒无哀无乐,平常心一个,朋友所谓的说我荣辱不惊,我也认为这是一种好状态,但反过来恰好说明在这个芳华正茂的年龄自己是个没有温度,没有朝气的人,“无欲则刚,没有期待就没有伤害”不能说错,但活着,更需要去勇敢经历,去感知,去实践,去精进。正如余华的《活着》,能活着本身就是伟大的意义,希望和未来的无限可能性才是人生美妙之处。去承担自己的责任,践行自己的宗旨,无论做到什么样地步,只要全心全意付出了,努力了,问心无愧了(致良知)本身就是最大的'价值。我不否定,换来的结果仍可能是失望,我们的挚爱仍会离我们而去,生活中的自己依旧还是孤独前行。但我知道我从来没被舍去,我拥有过的家人的爱,亲人的关怀,依旧燃烧在我心中。历经千帆,归来仍是少年。这就是我对人生意义的理解。
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当我拿到《人生有何意义》这本书时,我认为是一本以说教为主的书籍,但是细细读来,发现内容大多和小说类似,情节耐人寻味,引人入胜。
《人生有何意义》开篇以“一个故事”为题,讲述了作者在回京约两个月时,偶遇自己多年的同窗朱子平,看着他脊背微驮、头发花白犹如老年,让自己着实认不出。看着他匆匆的背影,作者不禁想起当年的这位同学,也算是豪情万丈的青年,仅八 九年的光景,竟然有些潦倒和神经兮兮。
读了开篇这个故事,我也不禁想问自己这个问题,人生的意义在于什么?也许正如胡适所说:人生的意义全是各人自己寻出来、造出来的,高尚、卑劣、清贵、污浊、有用、无用……全靠自己的作为。你若终日只是做白日梦,好高骛远,梦醒后你的.人生将没有任何意义!你若奋发图强,积极进取,你的人生必将是有意义的人生。的确人生本无意义,意义在于你想书写怎样的人生,你的人生就有怎样的意义。你赋予人生什么意义,他就有什么意义。即便人生如梦,人生如戏,也要给自己一个做梦的机会,给自己一个演戏的舞台,努力去做一个轰轰烈烈的梦,好好去唱一台好戏,暮年时就不会因虚度光阴而懊悔。
刚刚进入三重公司时,我立志要做一名合格的车间工人,工作上认真和师傅学习技能,反复体会师傅传授的工作方法和重点,逐步掌握车间生产环节的各种技能;慢慢地成为线长、经理助理、车间管理人员和党支部书记,一路走来,我深感欣慰,很感激各级领导对我的培养、支持和帮助。我也倍加珍惜自己的岗位,积极学习各种知识,把工作中的大事、小事、难事、琐事,都当成一个个工作乐趣去完成。当隆冬季度车间没有供暖,需要多次往返物业、供热公司来回沟通时;当夜深人静被车间夜班人员的电话吵醒时;当周末出现暴雨天气担心车间漏时,我会选择立即驱车前往公司处理这些棘手的问题。我总在想当领导不再把难办任务交给你,当车间人员出现问题不再第一个想到你,当你感觉工作越来越少,工作时间越来越难以打发,这说明你在领导、同事眼里逐渐失去信任,你的事业正在走下滑路,你可能已成为一个可有可无的员工。
我工作,我快乐。我为事业、为家庭而奔波,我感到幸福。为了能够使工作更加出色,人生更加精彩,我要向作者一样努力地做到爱读书,读好书,努力做好知识的储备。因为一个头脑受过训练的人会通过独立的思考、客观的判断、系统的推理、批判的态度,适当的知识和学问去处理问题,做到遇事不慌,头脑清晰,处理得当。
作者对为什么读书见解独到,精辟绝伦。自古就有书中自有千钟粟、书中自有黄金屋、书中自有颜如玉的说法,在我们看来不过是笑谈。但是作者对这三点有更深层次的理解让我佩服。他说:第一,书是过去已经知道的知识学问和经验的一种记录,我们读书便是要接受这人类的遗产;第二,为要读书而读书,读了书便可以多读书;第三,读书可能帮助我们解决困难,应付环境,并可获得思想材料的来源。这三个论点无疑让我们豁然开朗,我们要学习掌握前人的经验和知识为我所用,让自己增长智慧,少走弯路。同时多读书,读好书,开阔知识和视野,让自己更强大。读书就是过去知识学问经验的记录,而知识学问经验就是要用在这时候,所谓养兵千日,用在一朝就是这个道理。
作者还以三十五年的读书经验告诉我们,中国的书不够读,还应该再掌握一门外语,什么时候能读外语有乐无苦的时候,读书也就成了乐趣了。他教导我们不要怕读书,起初可能会感觉苦,但是一二年下来,就可能会开辟个乐园。
作为管理人员,应该做到问题当前,能够冷静应对,有效解决。如作者所说,问题当前全靠主意,主意从哪来?是从学问经验中来的,没有知识的人,见了问题只会抓耳挠腮;而有学问的人,见着困难问题,会有很多主意涌上来。
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人民大道被丛丛的树叶所簇拥着,连滤过的阳光也是绿色的。
在天一书店的路上,远远看见两位老人在行乞,记得很久以前他们也在,穿着朴素而破旧的衣服,脸庞干洁,微黄却不失笑容,我都会在他们的塑料碗上放上一些硬币,我不用理会他们是否骗我,一位活了近半个世纪的人心中早已形成了自己的尊严,他们会出来行乞一定有他们自己的.苦衷,我会尽我所能来帮助他们。
虽然我没遇见过,但我对那些游手好闲的人深恶痛绝,也许是出自本能,他们拥有双手却不努力工作,拥有头脑却不努力思考,拥有双脚却不脚踏实地,这种人更应该被指责,相比于那两位老人,早已步入垂暮之年,生活自理已成难事,行乞只是一种不得已的手段,他们理应被我们所尊重,去帮助。
我们一些人常抱怨自己的人生。环境时,却挤得出时间去几趟KFC,逛几次ktv,从他们身上我看不出什么好得到的,我想他们才应该被指责,被批评。
但我常常只听过乞丐被鄙视,却从未听说他们这类人被鄙视的。
这真是奇怪啊?
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