2025劳动计划表竖版(通用15篇)
发布时间:2025-04-06 劳动计划表竖版日子如同白驹过隙,又迎来了一个全新的起点,现在这个时候,你会有怎样的计划呢?那么你真正懂得怎么写好工作计划吗?以下是小编精心整理的2025年度工作计划书范文(通用15篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
2025劳动计划表竖版 篇1
20xx年,我社区将紧紧围绕区委、区政府的工作部署,以经济发展为中心,以社区建设和管理为重点,以优化辖区环境为基础,以辖区居民服务为己任,以依法治街、服务社区、高效务实、勤政为民的工作理念,全面完成党建、财税、招商引资、民生工程、社会治安综合治理、计划生育、就业和社会保障、精神文明建设、民政、司法等各项工作,大力发展社区服务和辖区第三产业,全面促进立新社区各项社会事业又好又快发展。
(一)进一步加大经济工作发展力度
我社区将继续狠抓经济建设,积极开展招商、吸税工作,大力发展第三产业,不断培育和增加新的经济增长点。强化服务意识,营造良好的`投资氛围,在完善各项考核制度的同时,提高干部职工招商、吸税工作的思想积极性,加大协税固税的力度,力争超额完成经济工作任务,不断增加社区经济实力和可用财力,为我社区各项事业的全面进步提供雄厚的物质基础。
(二)全力推进棚户区改造工程尽快完成
20xx年,我社区将继续安排专人负责此工程的相关工作,全面、经常摸排棚户区内人员情况,针对重点人员,严加关注,一发现情况,及时制定有效措施予以解决,同时做好说服工作,避免发生矛盾冲突。社区领导班子加强与市、区相关部门沟通,尽最大努力加大改造力度,力争早日完成立新棚户区改造工程。
(三)进一步加大维稳工作力度,创造良好的社会治安环境
一是认真解决群众上访问题。广泛宣传信访条例,认真抓好不稳定因素的排查和调解工作,着力化解社会热点、难道问题,及时将矛盾化解在萌芽状态,避免大规模的发生。二是深化社会治安综合治理工作。抓好对普法学习宣传培训和信息员队伍建设工作,进一步完善“三防”和法律宣传进社区“四个一”工作,加强人民调解组织网络建设,做好矛盾调处工作;认真开展出租屋集中清理整顿工作,深入实施“五五”普法工作,扎实开展法律“进机关、进学校、进社区、进家庭”四进活动,配合公安派出所开展打击“黄、赌、毒”活动,在敏感时期、特护时期,对帮教对象开展摸排,及时掌握不稳定人员动态,落实监管措施。三是加强安全消防工作。重点要抓好辖区街面个体工商户安全整治工作,加强出租屋的安全管理,落实安全生产管理常规工作机制,稳步推进社区消防工作,努力实现辖区消防自我管理、自我教育、自我提高。
(四)大力推进就业工作,鼓励居民自主创业,提高居民收入
进一步加强与辖区企业沟通,积极开发就业岗位,介绍下岗失业人员就业,通过召开招聘会等渠道,为辖区失业职工介绍工作。加大下岗失业人员自主创业宣传力度,帮助失业人员办理小额贷款,社区就业帮扶中心在他们创业过程中给予帮助,培植创业成功典型,鼓励辖区居民加入到自主创业的队伍中去,实现我街第三产业健康快速发展。
2025劳动计划表竖版 篇2
一、指导思想
根据市教育工会20xx年工作要点,围绕学校中心工作,充分发挥我校基层工会组织的作用,进一步完善和拓宽教职工参与校务公开民主管理的渠道,保障职工民主权利的落实;进一步加强师德师能建设,提升职工素质;进一步增强服务的意识,落实好以医保、体检、休息休养为主要内容的保障工程。同时进一步加强学校工会组织的自身建设。
二、主要工作
(一)民主管理工程
以职代会为主渠道,进一步推进校务公开民主管理规范化建设,落实保障教职工的民主政治权利。
1、发挥教职工的主体作用,通过宣传动员,使本校教职工高度认识职代会在学校民主管理工作中的重要性。
2、不断提高职代会的质量,加强职代会会前、会中和会后的功能发挥,体现民意,落实教职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
3、进一步完善职代会代表提案制,通过代表培训提高代表参与学校民主管理的能力,增强代表的责任意识和主人翁精神,使职代会的各项工作更加规范和完善。
4、根据《长沙市教育系统基层学校校务公开民主管理工作规范化建设标准与要求》,进一步加大对文件精神的宣传,增强我校教职工民主管理的参与意识,主动依法维权,切实做好工会组织在民主管理中的监督作用。
5、通过校园网、公示栏、全体教师会等各种渠道,让广大教职工及时了解校务公开的内容、形式和要求。
6、发挥学校民主管理和民主监督小组的作用,完成一年一度的民主管理测评和评估报告,做好资料的'整理归档工作。
7、抓好工会的常规工作:每月召开一次工会委员或工会小组长例会,汇报各工会小组情况,布置工会工作;每年进行一次教师宿舍卫生检查评比,并不定期地进行突击检查;办好校园网的教工之家栏目,及时交流工会工作信息。
(二)素质建设工程
开展教职工素质工程建设,保障教职工的精神文化权利。
1、继续深入开展“弘扬师德、铸就师魂”为主题的系列实践活动,开展形式多样的研讨会、演讲会等交流活动。大力宣传优秀班主任,优秀教师,十佳教师;进一步完善学校师德建设。
2、加强学校工会干部队伍建设,提高理论水平和管理服务水平。组织学习相关文件,领会十七届四中全会精神,把《决定》的学习与工会工作有机地结合,推动学校发展。
3、组织工会委员、组长学习20xx年国家财政部新颁发的《工会会计制度》,领会精神。严格执行工会的各项财务制度,进一步规范工会财务制度。通过参加各项专业培训,提高工会会计、工会经审员的业务水平。
4、广泛开展读书活动,提高师德师能以及专业水平,定期举行“校园书香”的读书心得交流,创建学习型团队。
5、认真开展文明组室的创建、评比和交流活动。激发教职工的工作热情和创造力,进一步完善激励机制,大力发扬和宣传在创建文明组室中的优秀组室和个人事迹,充分发挥校园网“教工之家”的作用,及时报道创建文明组室活动中的好人好事。
(三)生活保障工程
以增强维护意识和提高服务质量为目标,树立群众利益无小事的观念,进一步解决好广大教职工的生活实际问题,落实好教职工的保障工程。
1、继续做好“两险”、“一防”工作,并加强宣传指导工作,及时反馈信息解决问题。
2、高度关注困难教职工的生活等问题,关心生病教职工,经常性地走访他们的家庭,及时做好帮困、送温暖工作,切实当好他们的“第一知情人,第一报告人,第一帮扶人”,及时向上级工会汇报情况。做好学校帮困工作,把帮困基金用于真正急需帮助的教职工。
3、组织好两年一次的教职工体检、每年一次女教职工的体检工作。
4、以寒暑两季的“送温暖”、“送清凉”活动为契机,切实搞好家访慰问工作。召开一次家属会。
5、关心好学校的女教职工的生活,发挥女职工委员会的作用,积极开展工作,普及健身保养知识,特别是孕、产期女教职工的工作和身体健康,及时家访,帮助解决一些实际问题和困难。
6、做好计划生育工作,加强人口与计划生育知识宣传,落实好查环孕检,杜绝计划外生育。
7、关心退休教职工的生活,做好家访工作,及时了解情况,帮助解决实际问题;关心离休干部生活。
8、做好教师节、三八妇女节等庆祝和慰问活动,组织好退休教师的欢送会。
9、积极开展丰富多彩的群众文体活动,因地制宜,以形式多样的小型比赛为主,从而陶冶情操,强身健体,在活动中不断增强全校教职工的凝聚力和活力。
三、具体安排
二月份:
1、召开工会委员工会组长会议,布置本学期学校工会工作。
2、长沙市第二届“魅力教师”评选工作。
5、教工之家栏目的宣传布置。
6、庆祝元宵节。
三月份:
1、庆祝“三八”妇女节。
2、教职工乒乓球赛、象棋赛。
3、组织工会委员学习中学工会财务工作的相关制度。
4、工会委员、组长例会。
四月份:
1、清明祭扫活动;教师春游活动。
2、迎五一帮困慰问工作。
3、工会委员、组长例会。
五月份:
1、庆“五一”系列活动。
2、女教职工第六轮“芙蓉杯”竞赛。
3、工会委员、组长例会。
六月份:
1、六一儿童节亲子活动。
2、组织教职工参加献血,并做好宣传工作。
3、教师体检。
4、安排好暑期送清凉家访慰问工作。
5、端午节活动。
6、工会委员、组长例会,上半年工会工作总结。
七月份:
1、暑期送清凉家访慰问工作。
2、自查上半年预算执行情况。
八月份:
1、工会委员会议,讨论下半学期工作。
2、各组室产生工会组长,进行班组业务培训,并布置工会工作。
九月份:
1、20xx年教师节庆祝活动。
2、组织开展教工读书交流活动。
3、筹备学校第九届六次职代会。
4、迎国庆帮困慰问工作。
10、工会委员、组长例会,宿舍卫生检查。
十月份:
1、组织参加第七届“园丁杯”篮球赛。
2、召开学校第九届六次职代会。
3、工会委员、组长例会。
十一月份:
1、组织教师运动会。
2、迎接校务公开资料检查(校务公开、教工之家、女工、财务、经审。)
3、女教职工的专项体检。
4、工会主席的年终述职、考核。
5、工会委员、组长例会。
十二月份:
1、召开工会委员会会议,编制20xx年学校工会经费预算。
2、举办教职工迎新活动。
3、工会委员、组长例会,组室卫生检查。
一月份:
1、对部分教职工(退休、内退)进行送温暖家访活动。
2、家属会。
3、总结本年度学校工会工作情况。
2025劳动计划表竖版 篇3
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编,抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作,使技改项目投运后,能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况,随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令,力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价,正确把握每位员工的工作状况,建立公司正常、合理的人事考核评价制度,从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况,制定人事评价制度,进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗,以保证员工队伍的高效率、高素质。
三、奖惩管理
结合公司实际,对在生产、科研、劳动、经营管理等方面,成绩突出、贡献较大的,分别给予奖励。对有违反劳动纪律,经常迟到、早退,旷工。完不成生产任务或工作任务的。不服从工作分配和调动、指挥,或者无理取闹,聚众闹事,打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工,分别给予人事处分或经济处罚。
四、员工职称评定、职业资格证年审工作
随着对人才资源的进一步重视,职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20xx年度公司员工申报职称工作的.办理,重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求,做好职业资格证书年审工作,同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
五、其他人事管理工作
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作,及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作,保证档案的完整性、齐全性、保密性。
3、严格按照公司规章制度,认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理,做好退职员工钱、财、物的交接监督,不留后遗症。
2025劳动计划表竖版 篇4
随着旅游业的蓬勃发展,酒店行业也迎来了新的发展机遇。为了更好地把握市场机遇,提升酒店销售业绩,特制定本销售工作计划,以确保销售工作的有序、高效进行。
一、市场分析
1、目标市场:明确目标客户群体,包括商务客、旅游客、会议团队等。针对不同客户群体,制定相应的销售策略。
2、竞争状况:分析竞争对手的酒店设施、服务水平、价格策略等,以便找出自身的竞争优势和不足,制定针对性的改进措施。
3、市场需求:关注旅游市场的动态变化,了解客户的消费习惯和需求变化,为酒店的产品和服务创新提供依据。
二、销售目标
1、客房销售:设定年度、季度、月度的客房销售目标,包括散客和团队客户的预订量、入住率等。
2、餐饮销售:提升餐厅的客流量和人均消费水平,推出具有特色的菜品和活动,吸引更多客户。
3、会议销售:积极开拓会议市场,与企事业单位建立合作关系,承接各类会议和活动。
三、销售策略
1、产品策略:根据市场需求和竞争状况,优化酒店产品和服务,提升客户满意度。如:升级客房设施、提升餐饮品质、完善会议设施等。
2、价格策略:制定合理的价格体系,确保价格具有市场竞争力。同时,根据市场变化和客户需求,灵活调整价格策略。
3、促销策略:定期开展促销活动,如:限时优惠、套餐优惠、会员特权等,吸引潜在客户和提高客户回头率。
四、销售渠道拓展
1、线上渠道:加强酒店官网、OTA平台等线上渠道的建设和运营,提高在线预订的便捷性和用户体验。
2、线下渠道:与旅行社、会展公司等合作,拓展团队客户来源;加强与企事业单位的联系,争取更多的会议和活动订单。
五、客户服务与关系维护
1、提升服务水平:加强员工培训,提高员工的`服务意识和专业技能,确保为客户提供优质的服务体验。
2、客户关系维护:建立完善的客户档案,定期回访客户,了解客户需求,及时解决客户问题,提升客户满意度和忠诚度。
六、团队建设与培训
1、加强团队建设:定期组织团队活动,增强团队凝聚力和向心力,形成积极向上的工作氛围。
2、培训与提升:定期开展销售技巧、产品知识、市场趋势等方面的培训,提升销售团队的专业素养和销售能力。
2025劳动计划表竖版 篇5
为进一步提高绿锦社区服务群众的能力,夯实基层基础,推进和谐社区建设,根据上派镇关于加强“开展网格化管理”工作安排,现就绿锦社区开展“社区网格化管理”工作计划如下:
一、指导思想
以不断满足社区居民的物质文化生活需要为出发点,努力构建以社区为基础,以网格化为依托,以社区管理为主的网格化管理长效机制,使社区在改善社会管理水平、促进社会和谐等方面发挥更加重要的作用。
二、工作目标
依托现有的社区信息平台,以辖区内的居民为服务对象,将社区划分成若干个网格作为社区服务的基本单位。在每个网格区域内实时采集网格内居民家庭的情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务。在年底对全社区实行网格化全覆盖。
三、工作步骤
(一)学习网格化管理知识,合理设置网格。
要通过对有关网格化管理知识的学习,了解和掌握网格化管理的基本原理和要领,按照“任务相当、方便管理、界限清晰”的`要求把社区划分为五个网格区域。
(二)健全网格化管理制度。
根据社区实际情况,按照共驻共建的思路,以“两委”成员、居民小组长、户长为主体,建立社区网络化管理组织体系。社区网格化管理试行“人员、职责、任务”三落实。网格责任人承办民政、计生、就业、社保等社会事务,创建、综治、安全生产等工作任务,负责信息收集、便民服务等问题的处理,在履行好网格工作责任的同时,对中心工作服从调度、协作;社区受理中心由社区负责人和有关工作人员组成,负责社区事务的综合、分析、初审、公示、调处问题等。
(三)明确责任、严格奖惩制度。
强化网格责任人责任意识,要求做到成为发现、受理、处置、报告第一人。推行“错时工作制”,坚持每天到网格巡查一次,“在网”时间要达到工作时间的三分之一以上。入户调查时要合理安排时间、注意方法,严格保守服务对象的个人隐私和不便公开的个人信息;主动与社区居民交流沟通、增进感情,及时了解社情民意,努力做到每家每户基本情况及社会关系、家庭经济状况、家庭成员遵纪守法情况“三知”;辖区就业情况、重点人员情况、困难群众状况“三清”;辖区基本概况、社情动态、各类积极分子发挥作用情况“三掌握”。
四、相关工作要求
(一)切实加强领导,实现网格精细化。社区成立网格化管理试点工作领导小组,王华书记任领导组组长,刘明友、范桂菊任副组长,成员有张艳砚、王浩、朱静,负责组织指导和综合协调。通过网格化管理,实现服务精细化。以网格为依托,变被动管理为主动服务,网格团队准确搜集群众基础数据,及时掌握群众动态信息,做到有目的性的为老百姓解疑释惑,有针对性地预测、预防各类安全隐患,真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。
(二)做好宣传培训。网格化管理是社区基层管理的新探索、新举措,关系到居民群众的切身利益,社区广播每天播报并设立专栏,编制《社区网格化管理工作指南》,向居民和驻区单位发放宣传单,在社区各主要路口等醒目位置设置网格化图谱,向每个住户发放网格责任人联系卡。定期对社区网格长、网格员开展政策法规、业务知识、职业道德等方面的专题培训。
2025劳动计划表竖版 篇6
1 、定义及其定位
年度培训计划就是根据培训规划制订的全年运作计划,本质上属于作业计划。执行主体应该是公司各个责任部门,目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、需要多少资源、会得到什么收益等基本问题。
年度培训计划的内容是各类作业计划组合,包括多方面如培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等,它的任务是培训规划的二级展开,并保证年度培训规划的实现。
其中项目运作计划中的项目运作计划非常关键,必须考虑组织及员工两方面的要求,考虑企业资源条件与员工素质基础,考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性,确定项目培训的目标,选择培训内容及培训方式。
2 、主要内容
年度培训计划的内容主要由如下几部分组成:
培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的培训评估。
培训对象
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培训,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。
培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计年度培训计划时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
培训时间
年度培训计划的时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
培训费用
预算方法很多,如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额,或根据公司人均经费预算额计算等。在预算分配时,不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。
3、 制订工作分析
年度培训计划的制订责任者是公司整个培训系统,其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有:
1、培训组织建设。培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究,并提出组织改善建议,包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。
2、培训项目运作计划。培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式,培训部门必须清晰地回答本年度都将举办什么培训项目,都有哪些类别,什么时间进行,谁主办,费用等资源要求,也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深度或专业调研来完成,一般必须根据年度需求调查来进行调整决策。
3、资源管理计划。无论是培训项目,还是培训组织建设,都需要一定的资源保证,培训部门必须充分地考虑费用等资源,如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。
4、年度预算。
不仅仅是费用数量要求,而且是费用管理执行策略。甚至包括费用管理制度的修订。年度预算要进行分解提报,例如差旅费,课程费用,教材费用,
5、机制建设。
必须考虑如何推动组织建设?如何调动讲师积极性?如何督促学员的参训热情,如何保证教学质量?如何降低教学及培训组织成本?机制建设实际上是属于作业计划里的政策规则,为保证年度计划实施质量的。
4 制订基本策略
整体上来说是自上而下,自下而上,自上而下的形成过程。
年度培训计划制订作为一个小工程,其启动必然是自上而下来的。总部培训管理部门必须承担这个责任。
首先,各部门或下属机构根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划,这个计划体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进意见采集等。
同时,总部培训部门必须明确分析研究组织层面的需求,作为年度培训计划的方向。具体手段是根据总部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作计划分解,此时注意排除个人意见干扰。
然后,总部培训部门综合所有年度培训计划,并对各部分进行评价论证与协调,最后得出公司年度培训计划。
最后,各个部门或机构根据公司通过的年度培训计划,对本部门或机构的年度培训计划做修改,并提交总部培训管理部门进行备案。
5 制订基本流程
年度培训计划的制订步骤可以根据公司具体情况进行具体界定,但如果试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成:
1、前期准备。年度培训总结、年度规划制订工作,培训年度计划制订动员会(宣传年度计划项目进程等),面对各机构或部门的策略宣传,等。这部分自上而下启动。
2、培训调查分析研究。内部访谈与收集信息,现况分析与策略思考,机制评价,资源评估,培训规划分解,公司高层培训工作意见等。甚至要统一召开培训系统会议来推动,来展开培训需求调查。
3、年度培训计划主体内容。包括培训组织建设、项目运作计划、资源管理计划、年度预算、机制建设等方面的内容,需要有量化目标,具体行动方式,保证机制等。这部门自下而上形成。总部必须重新排列项目组合,平衡内外训练资源,编拟培训经费预算,并最后进行效益预估与潜在问题分析。
4、年度培训计划的审批以及展开。总部培训管理部门整合年度培训计划,遵从一定流程获得审批后,下发各部门或机构进行传导,并督促其完成年度培训计划的二次修订。
6 三大技巧
培训需求分析是否有效决定了培训计划是否准确。培训的需求分析是有方法的,掌握了年度培训需求分析的技巧,单项培训需求分析就更简化、更容易操作了。
合纵连横,启动工作
年度培训需求分析一般在11月份启动。在进行培训需求分析之前,先在公司内营造一种氛围(条件允许的话,可以召开一次相关人员的启动会),让上至领导、部门经理,下至普通员工都有心里准备,有时间去思考自身、部门、整个公司的培训需求在哪里,引起每个人的重视,将培训需求分析视为自己工作中的一项重要内容。在进行培训需求分析之前要明确以下事项:
取得公司各级管理人员的参与和支持。公司高层管理者的支持能保证培训需求分析过程顺利进行,他们的意见往往决定了培训的大方向。如果缺少了领导的参与,就无法获得他们对于培训的看法,设计的培训也不是他们所要的,保持与公司管理者的良好沟通在整个培训需求分析的过程中显得尤为重要,直接影响到下年度开展培训工作的指导思想和工作重点。同时,只有取得各级管理者的支持,才能保证需求分析的行政过程顺利进行,如培训需求分析面谈人员的安排、调查问卷的填写及按时回收等。
培训本身并不能解决问题。如果认识不到这一点,就会对培训抱有过高的期望,往往会产生失望的心理。培训是通过提高员工的技能,改变员工的行为与习惯来解决问题。把培训当成是万能解药非常危险,很多问题通过培训是解决不了的,一个有技能的员工也有可能无法胜任他的岗位。
明确绩效标准和衡量尺度。员工的期望表现和现实表现之间的差距就是培训需求。培训需求包含了企业的需求、群体的需求和员工个人需求三个不同的层面。培训需求不是主管和员工的`主观期望,也不是超过岗位要求的优秀表现。如果期望一个普通的操作工讲一口流利的英语,从员工个人发展的角度来看当然是好的,但他的工作中根本用不到英语,因此就不是真正的培训需求。
找准端点,系统分析
培训必然为业务运营服务,因此,培训需求的分析首先要从业务需求开始。要将负责培训的成员按照企业的职能区域进行分工,每个人负责一个区域,了解相关业务,最后再汇总到一起,从而将培训需求分析进行到深处,真正做到想业务部门之所想。在了解部门的业务之后,就要引导部门从业务需求开始寻找培训需求。一般来说,可以从以下几个方面去分析:
企业/部门上一年度目标完成情况、下一年度目标。企业的运营具有连续性,未完成的目标有可能延续到下一年度,如果不清楚企业上一年度目标未完成的原因,就会影响下一年度的业绩。目标未完成的原因需要逐项进行分析,如果问题可以通过培训来解决就产生了培训需求。同样,企业在未来的一年中会设定很多的目标,尤其是有很多新技术、新项目,这些对于企业来说是新的内容。新事物的导入需要一个载体,培训正是起到了这样的作用,通过培训可以大大加快员工对新事物的认识和接收速度。除了新的目标外,其它的目标也要逐项进行分析,分析在每项目标中培训扮演什么角色,如何帮助企业/部门达成目标。
分析企业/区域/部门的组织结构。首先,了解部门的主要职责以确定部门培训需求的主要方向。其次,了解部门的人数、必备技能、特殊技能、稀缺技能,以确定培训需求的数量及技能种类。然后,清楚员工的年龄、学历、职位等信息,这些将直接影响到培训的内容、方式、深度与侧重点。如果部门以管理人员为主,培训的侧重点多为管理类。同时,要为公司后备人才发展设计相关的培训,这不仅关系到员工的个人发展,对公司的长期发展更为重要。
过往的培训记录。查看以往的培训记录,一方面可以了解过去培训所取得的效果,更重要的是要了解哪些是需要重复培训的,很多培训不会一蹴而就,需要反复进行培训以达到良好的效果,如企业文化、员工岗位技能培训,这些是对员工的基本要求,此类培训的需求通常是每年都有,属于常规重点项目。
以过程保证结果
培训需求分析活动的有效性需要有完整的工作过程来保证。
培训需求分析过程的策划和设计。首先要确定整个过程的时间及主要任务、负责人,要有完整的方案及行动计划,并且取得相关人员的认可。其次,事先设计好培训需求分析过程将使用到的方法、工具和表格,要提前验证工具的有效性,要实用又简洁,便于操作。
培训需求分析数据的收集汇总。培训需求分析最终要产生培训计划,分析过程中的数据尤为重要,要把了解到的培训需求准确地记录下来,并及时进行反馈与汇总。数据收集的方法有很多种,比较有效的方法是调查问卷法和访谈法。调查问卷可以根据企业特点进行设计,发至各个部门,让员工根据问卷中的内容进行填写,完成后交回给培训团队成员。接下来,根据反馈回来的调查问卷进行部门走访面谈,主要访谈部门经理,使用访谈表,主要访谈从调查问卷得不出的培训需求或对理解不清晰的地方进行重新确认。
数据分析。将收集到的分散的培训需求信息汇总到一起,分析访谈数据,概述所有的访谈结果,汇总访谈的数据,寻找共同点,按公司、部门不同层面进行分析,可得出公司、部门层面分别需要的培训,具体人群与人数。这些数据分析后就可形成培训计划的初稿。
在进行培训需求分析时,需要用到大量的相关信息。如果有些涉及到公司的信息培训部门无法获取,就需要人力资源部统一归纳整理后提供给培训部门使用,如:
1、上一年度目标完成情况;
2、下一年度重大信息:如公司年度目标;
3、上一年度培训完成情况;
4、上一年度绩效情况:部门、个人绩效;
5、公司内培训资源库信息。
7 七大原则
原则一:培训计划必须首先从公司经营出发,“好看”更要“有用”;
原则二:更多的人参与,将获得更多的支持;
原则三: 培训计划的制定必须要进行培训需求调查;
原则四:在计划制定过程中,应考虑设计不同的学习方式来适应员工的需要和个体差异;
原则五:尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项具体培训计划,尤其是学员培训时间上的承诺;
原则六:提高培训效率要采取一些积极性的措施;
原则七:注重培训细节。
总的来说,年度培训计划的创建难度并不是很大,只要遵循科学的方法体系,一个有效而且人人满意的计划就可顺利完成,并将为今后的圆满实施提供坚实的基础。
8 如何做好年度培训计划
企业要做好年度培训计划,先要之务有二:
一是成立专职的培训部门,教育训练必须由专业人员来负责,
二是必须编列正式的年度教育训练预算。没有专业人员,没有编列预算,年度培训计划只有论为海市蜃楼而已。
当然,有了专责人员与预算并不表示培训一定成功 。成功的培训一定要有一流的教育训练规划。培训的规划必须从需求的有效掌握开始:
培训需求的有效掌握可以从以下三个重点开始:
1、 企业经营策略方针:这是培训的最大前提,培训是为了策略目标的达成,当然培训的规划就必须依据企业经营的策略方针。
2、 企业经营的年度目标:无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的减少、客诉的消除,一个优秀的企业一定会订出具体的数据化目标,目标的达成少不了对目标的宣传、认同、达成目标的能力强化与激励。
3、 企业经营的改善重点:企业不可能没有弱点,一个成长型的企业也必须是一个学习型的组织,透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断,都可以找出体质改善与强化的重点。企业不只不能讳疾忌医,还要让大家面对现实,改善强化。
2025劳动计划表竖版 篇7
1、增强员工的营业培训,进步员工的综合本质
前厅部的每位成员都是旅店的抽象窗口,不只全体抽象要能承受磨练,营业常识与效劳本领更是表现一个旅店的办理程度,要想将营业常识与效劳本领坚持正在一个根底之上,必需抓好培训任务,假如培训任务
没有跟上,很简单招致员工对于任务缺少热忱与营业程度涣散,因而,本职方案每个月依据员工承受营业的进度以及使用的状况停止须要的每一周一次培训,培训体式格局次要是倾向讲课与现场模仿。同时正在每个月5日前向总办与人力资本部上交上月的培训总结与本月的培训方案停止监视。
2、增强员工的发卖认识以及本领,进步进住率
旅店颠末了十九年的风风雨雨,跟着工夫的.逝往旅店的硬件设备也随着陈腐、老化,面临江门的旅店行业市场,合作很剧烈,也可说是任重道远。因旅店的硬件设备的陈腐、老化,经常呈现工程成绩影响对于客的一般效劳,关于高等次的主人会跟着装修新型、奢华旅店的呈现而散失一部分,作为旅店的成员,深知客房是旅店经济创收的紧张部分之一,也是利润的一个部分,因而作为旅店的每位成员都有义务、有任务做好发卖任务。要想为了更好的做好发卖任务,本职方案对于前台欢迎员停止培训售房体式格局办法与实战本领,同时灌注贯注旅店x指导的唆使,夸大员工正在欢迎进程中"只需是到总台的主人咱们都应想方法把主人留上去"的主旨,尽量的为旅店夺取住客率,进步旅店的经济效益。
3、增强各种报表及报关数据的办理
往年是奥运年,中国将会有天下列国人士因奥运会而离开中国,面临天下列国人士从天而降的"防御",作为旅店行业的欢迎部分,为了包管旅店的各项任务能一般停止,本职将严厉请求前台欢迎处做好注销关、上传关,前台依照公安局的规则对于每一位进住的主人停止进住注销,并将材料输出电脑,主人的材料经过旅店的上传零碎实时的向外地平安局停止陈述,仔细履行公安局下发的告诉。同时将委派专人专管来宾材料信息、相干数据报表。
4、呼应旅店指导倡导"节能降耗"的标语
节能降耗是良多旅店不断正在召唤这个标语,本部也将呼应旅店指导的召唤,严厉请求每一位员工用好每张纸、每支笔,以旧换新,将废旧的纸张搜集裁剪成册供一线岗亭应急之用。同时对于年夜堂灯光、空调的开关把持、办公室用电、前台部分电脑用电停止公道的调剂与计划。
5、坚持与员工相同交换的习气,以增近相互的理解便于任务的展开与施行
方案每一个月找部分各岗亭的员工停止说话,次要是环绕着任务与糊口为重点,让员工正在本人所属的任务部分能找到倾吐工具,依据员工提出公道性的请求,本职将员工内心存正在的成绩当做本人的成绩往存心处理,做力不从心的。假如处理没有了的将上报旅店指导。让员工真正感触感染到本人正在部分、正在旅店遭到恭敬与注重。
6、做好部分外部的质检任务
方案每一个月对于部分员工停止一次质检,次要反省各岗亭员工的仪收留仪表、礼仪规矩、岗亭操纵技艺与踪合应变才能。质检人由部分的年夜堂副理、分部工头、司理构成。对于正在质检出存正在成绩的给必定工夫停止整改,正在规则的工夫若不整改实现将停止团体的经济罚款处置。
2025劳动计划表竖版 篇8
20xx年新的一年到来了,为了更好的开展工作,现制定工作计划如下:
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作
公司在不断改革,订立了新的规定。作为公司一名业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总。
1、努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;
2、销售报表的精确度,仔细审核;
3、借物还货的及时处理;
4、客户关系的维系,并不断开发新的客户。
5、努力做好每一件事情,坚持再坚持!
二、制订学习计划
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的`步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上是我对20xx年工作计划,可能还很不成熟,希望在工作中能慢慢改善。我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求的客户,争取的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
2025劳动计划表竖版 篇9
根据xxxx街道禁毒工作会议精神,xxxx社区以禁吸戒毒为重点,为了更好地发动群众,共同参与,发挥一切可以发挥的作用,齐抓共管,把禁毒工作落实到实处,使这项工作逐步走上正规化、规范化轨道,特制定20XX年禁毒工作计划:
一、完善机构,调整工作领导小组。社区首先调整禁毒工作领导小组、禁毒帮教小组、还成立禁毒宣传员、禁毒志愿者队伍。
二、社区采取了一把手负责制,治保委员负责日常工作,同时,社区和玉屏镇签订“禁毒”责任状,社区和居民签订“禁毒”责任状,社区和家庭制定争做“无毒家庭”保证书。将禁毒工作分解到社区干部、单元组长,做到分片负责,责任到人,让大家共同参与到这项工作中来。
三、坚持社会各界主动参与,突出主题、抓住重点,运用多种手段,组织内容丰富,形式多样化的宣传活动,进行全方位、多层次的宣传,大造声势,在我社区努力营造浓厚的禁毒工作氛围,进一步增强全民禁毒意识,不断将禁毒专项整治工作推向深入。
1、充分利用板报、标语、条幅等通俗直观的形式进行禁毒宣传。不断强化社区禁毒宣传教育工作力度,提高广大居民群众对禁毒、戒毒工作重要性、紧迫性的认识,增强居民提高治安防范意识和禁毒、戒毒、拒毒的意识。
2、社区不定期邀请专业人员到社区进行法律讲座、毒品知识讲座等活动。
3、节假日前夕,组织帮教成员走进家庭,开展禁毒宣传活动或禁毒帮教活动,对社区内的吸毒人员进行看望、回访。
4、在重要法律法规颁布实施日、重大节日及“6.26”宣传日期间,组织开展专题法制宣传活动;继续加强法制宣传教育阵地建设。
5、寒暑假期间组织社区内中、小学生观看禁毒影片,进行教育。
6、通过开展丰富多彩的活动,开展“禁毒宣传教育进社区的六进活动”、“不让毒品进校园”、“青少年远离毒品”、“不让毒品进我家”、“职工拒绝毒品零计划”等系列活动。
四、建立和完善吸毒人员监控帮教小组,形成社区户籍警、单位、家庭的监控网络,做好强制戒毒出所人员和解除劳教戒毒人员的接续帮教和安置工作。
五、加强对外来人员的管理。在社区进行全面调查摸底,绝不留死角,发现问题主动与派出所取得联系,掌握在社区帮教对象的`特点,对涉毒人员进行登记造册,建立档案,做到不漏一人。
六、建立完善的进度情报信息网络,制定防范措施,以便做到及时发现、及时控制、及时打击,争取做到在我社区无吸毒、贩毒、种毒制毒的现象,把我社区建成为无毒、和谐相处的新型社区。
2025劳动计划表竖版 篇10
在这新的一年里,我将以全新的面貌,积极的态度,勤勉的精神,一如既往地投入到工作中,以提升自身的行业技能,提高工作效率,树立良好的职业形象。下面是我20xx年的工作计划:
一、深化学习,增强专业能力
明确岗位职责,深入理解网格员的行业特性,通过阅读专业知识文献,主动接受更多的在职培训,提高专业知识和业务能力,使我对于社区治理有更深入的理解,以达到更好的工作效果。
二、加强对社区居民的管理与服务
我将深化对社区的了解,广泛深入地联系群众,通过入户访问,深入了解社区居民的生活情况,听取他们的意见和建议,解答他们在生活、工作中遇到的问题,积极为他们提供便民服务;同时,还将加强与居民的互动交流,增强社区的'凝聚力。
三、积极参与社区治理
我将积极参与网格化管理,快速响应各种社区问题,以社区为重点,关注社区发展,采取有力措施解决网格内出现的问题;同时,我还将主动向上级反馈,对社区治理做出具体的建设性建议,推动社区的健康发展。
四、强化团队合作精神,提高整体业务水平
我计划在工作中加强与同事的沟通与交流,了解他们的工作进展,及时解决困难和问题;同时,我还将和团队成员共享信息,分享我在工作中的经验和心得,促进整个团队的互助互学,提高整体的业务技能。
五、坚持人性化管理,实现网格内居民的满意度提升
在工作中,我将始终把提升居民满意度作为工作的首要目标,坚持以人为本,以服务为中心,以实际行动践行立德树人,尽我所能为居民提供优质、便捷的服务,实现我所管理的网格内居民对社区的认同度和满意度的持续提升。
总的来说,我的20xx年度工作计划主要是提高自我,服务居民,合作共赢,以期提升自身能力,增强社区治理效能,进一步增进我和居民之间的关系,提升他们对社区的认同和满意度,从而为社区的和谐稳定发展做出应有的贡献。
2025劳动计划表竖版 篇11
新的一岁,新的面貌,新的工作态度。这一年已经到来,我作为一名奋战在前线的业务员,更应该提前为自己做一次计划了,在这岗位上,一定要清楚“未雨绸缪”的重要性,因为无论怎样,我们都是战斗在第一阵线的,所以我们的开场对于这新的一年来说,是非常重要的,所以接下里的一年我会好好的做一次规划。以下是我暂时对接下俩一年的计划,如若今后有变动,我会及时调整。
一、改变思维,快速推广品牌
我是公司的一名白酒销售业务员,对于我们公司这个品牌来说,我们做业务员的理当是有非常足的底气的。所以在做业务的时候,我们一定不要忘记对我们品牌的`一个推广。我们平时在做业务的过程中,只记得怎么将产品推出去,却没有想过推出去之后是否还有第二次推出去的可能,是否还可以将这一份努力产生两份成果等等。这些我们平时工作的时候可能都会忘记,也可能会被我忽略掉。所以以后做业务的时候我会及时的调整方针,也会在这份激情之上安放一份沉稳,好好的工作,努力的工作。
二、提高专注度,提升工作效率
对于任何一份工作而言,专注度是最要命的一件事情,也是对我们工作而言非常重要且有决定性因素的一件事情。在我的这份事业中,是需要很多精力的,我常常会思考如何将自己的产品快速推出去,也时常遇到一些问题,从而不停的思考解决方案。这份工组是需要思考的,而思考就会占据我们绝大部分的精力,所以这也是我对工作的专注。只有专注度提升上来了,我们的工作效率就会提升上来,工作的成果自然而然也会优先成见了。
三、注重日常反思,改正不足
在我们工作当中,绝大部分的时间是很顺利的。但是做业务的,难免会遇到一些问题,有时候我们确实自己无法解决,有时候也会很矛盾。所以常常在事后反思,从而进行改正和归纳是非常重要的一个步骤,无论是我们平时的一个学习状况还是工作情况,我们都是需要去常常总结、归纳、计划、改正的。所以未来的时间里,我相信自己还有很多的东西要去学习,我也还有很多领域未曾踏入过,将来一年,我会继续努力,接着拼搏下去,给自己长期的坚持一个答案,也给一直信任我支持我的领导和公司一次答复!
2025劳动计划表竖版 篇12
一、餐饮部服务安全管理
1、在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。
2、如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹事、伤人、斗殴等意外事故。对已醉酒的客人应立即通知大堂经理和安全部,以防意外。
3、有重要客人参加的宴会、酒会、餐饮部要指定专人服务并根据要求对食品留样备查。下班时要将重要的烟、酒及饮料锁好,防止被盗。
4、在宴会或各种活动以后,服务人员要检查有无留下火灾隐患。
二、厨房生产安全管理
1、不允许采购和使用腐败、变质、不卫生的菜肴及食品。
2、厨房生产管理人员坚持验收把关,餐具消毒,严禁无关人员进入厨房和餐厅后台,在食品生产过程中防止生食品与熟食品,原料与成品交叉污染。
3、保持厨房内外环境整洁,采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及孽生条件的措施,垃圾和废弃物定点摆放,及时清理。
4、食品生产经营人员,每年必须进行健康检查,新参加工作或临时参加工作的食品生产,经营人世间员也必须进行健康检查办理健康证,无证人员不得参加接触食品生产、经营工作。
5、厨师应保持个人卫生,在工作前必须将手洗干净,穿戴清洁的工作衣帽,不许留长指甲和戴配饰,不得使用超过保存期限的食品或食品原料,不得生产不卫生的.仪器和饮料。
6、厨房人员要注意安全操作,严禁操菜刀等利器嬉戏打闹,不准擅自离开正在加热的油锅,保持排油烟器的清洁。
7、各厨房人员在下班时,要严格检查煤气、水、电是不关闭,及时发现和排除隐患,在确保无异常后锁好门、关好窗,各岗位要指定专人负责本岗位的安全管理工作,电器、加热炉、饮食用品要由专人负责并严格遵守操作程序。
8、厨房工作人员应熟悉各种应急措施,并能熟练使用各种消防器材。
三、食品储存卫生管理
做好防霉、防虫、控制温、湿度及定期进行食品库房的清扫和消毒。减少外界因素对食品的污染。各类食品应分类存放,食品与非食品,原料与半成品卫生质量存在问题的食品与正常食品,短期存放与较长基存放的食品,以及具有异味食品与易吸异味的食品,均不能混杂堆放。
对入库的食品应做好验收工作,变质食品不能入库要对库存食品定期进行卫生质量检验。
四、食品销售卫生管理
餐饮部服务员要定期检查身体,一旦发现有某种传染病,要立即调离,经常对接触食品的工作人员进行有关食品卫生的教育。
销售的食品应当无毒、无害、符合一定的营养要求,具有相应的色、香、味,不得销售腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他可能对人体健康有害的食品。各种餐具、茶具和盛放在接入口食品的容器、工具、设备必须符合食品卫生要求,防止食品污染。
2025劳动计划表竖版 篇13
一、指导思想
以构建新型城市卫生服务体系为内容,以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点,以完善服务功能和提高服务能力为核心,使我们社区卫生服务工作得到明显提高。
二、工作目标
1.搞好环境综合整治。以“集中治脏,除害灭病,根治陋习”为重点。
2.加大除四害工作力度。重点开展夏季杀蚊蝇,灭鼠灭蟑活动,防止病媒生物传播疾病。卫生做好了,就防止了“病从口入”。
3.建立卫生目标责任制。整治卫生任务以责任状的形式细化分解给个人,每个人要各司其职、分头负责,抓好落实。
4.加大卫生监督执法力度。我们继续开展“红袖标”工程,对管辖区内的单位和居民区的卫生进行严格管理,做到垃圾收集有序,不乱倒垃圾,不乱泼污水等。
三、工作步骤及要求
1.加强组织领导。落实专人管理社区卫生工作,明确责任,加强与各相关部门的紧密协调配合,认真履行职责,共同推进城市社区卫生服务的.发展。
2.加大保护社区卫生环境意识的宣传。积极开展便民服务,充分利用社区的宣传栏和发放传单的形式,对居民进行宣传,为居民提供多种环境卫生知识。增强居民的自我防病意识,充分利用居委会的力量扩大宣传面。
3.建立健全社区卫生服务工作制度。创立便捷高效的社区卫生服务平台,逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化,提高社区卫生服务管理效能。
2025劳动计划表竖版 篇14
20xx年安保部在公司领导的指导下,将围绕公司的总体安全经营发展目标,加强安保部门管理,增强保安员的岗位责任、安全意识,进一步提高保安员的服务水平,全面做好公司的安全保卫工作,为公司创造良好的经营管理环境,全面总结去年安保工作薄弱环节和不足,制定保安部20xx年度工作计划。
(一)工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司经营工作的一系列指示精神和决策部署,完成各项工作任务,完成公司签订的《20xx年度安全生产目标管理责任书》确定的指标。
2、完善部门工作,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。
3、做好与公司其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。
(二)主要工作计划措施
一)安保部结合公司的实际情况做好明年的治安工作。
1、处理好与邻村人员的关系。
2、对进出山庄的闲杂人员进行劝离。
3、督促各部门对贵重物品在不使用情况下要存放到指定地点进行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特别是对重点部位检查,夜间加强巡查力度。
5、与公司全体员工和合作单位、租户形成群防群治,制定保卫巡查方案。
6、做好治安管理监控系统的保密工作。
二)配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设,打造一支,安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍,确保公司业务经营正常运作。全面总结10年安保工作薄弱环节和不足,加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训,充分调动队员的工作积极性和主动性,增强工作意识、责任感,使全体队员全身心地投入到乡村大世界的安全保卫工作中。
三)公司安保部参照行业规范将对保安员进行一系列的学习和培训。
1、每周两次的车辆指挥、队列训练、消防知识等培训,通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升,从而增强保安队伍的工作的能力,
2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客,从而提高对客服务能力,在工作中要尊重客人,不能和客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的'检查,对检查出来的问题坚决落实。
四)保安部将协助公司安委会做好安全生产工作
1、严格按照公司给本部门下达的内控目标和具体措施,与下级签订“责任状”,建立目标管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面。制定全年工作任务,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有任务,个个有压力、有动力。
2、参加安委会的各次安全检查,对本部门存在的问题认真做好记录并按公司安委办发出的整改通知和整改要求进行整改。
3、组织公司安委会相关人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等,真正做到以督查促隐患整改,以整改保安全生产。
五)加强各种设施设备的维护保养,提高工作效率。
1、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保我部门的设备处处有人管,件件有人护;制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。
2、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平;加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
总之,我们要通过不断深化管理,培育一种职业精神,激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌,高标准、严要求,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为山庄的发展做好保驾护航的工作。
2025劳动计划表竖版 篇15
周一:仪容仪表
1、男员工
(1)头发:不可漂染;保持头发清洁,无头皮屑;头发后不盖领、侧不遮耳;可使用发胶,但不可过于油腻或潮湿;
(2)面容:清洁,不准留胡须且必须每天剃须;经常留意及修剪鼻毛,使其不外露;
(3)手/指甲:保持洁净,不可有污渍;定期修剪指甲,长度仅能遮盖指尖;不涂指甲油;
(4)服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;冷天时,所穿的保暖内衣需保持不露在制服外,在衣袋中不放与工作无关的物品;
(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损;
(6)袜:穿深色无鲜艳花纹的袜子,勤换洗,保持无异味;
(7)饰物:已婚人士允许佩戴一枚戒指;
(8)工牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损。
2、女员工
(1)头发:不可漂染颜色艳丽的发色;保持头发清洁,无头皮屑;长发必须束起,不佩带色彩艳丽的饰物,发夹须为黑色或深色;
(2)面容:保持清洁,不油,不干,无皮屑;
(3)手、指甲:干净,修剪整齐,不涂带颜色的指甲油;
(4)服装:着公司规定的制服,且必须保持干净、整洁;天冷时,所穿的保暖内衣需保持不露在制服外;裙装所配长袜袜口不得露出裙装;
(5)鞋:黑色皮鞋或布鞋;皮鞋擦拭光亮,保持洁净无破损;
(6)长袜:着肤色的袜子,必须无花纹,不可抽丝或是网状的;
(7)饰物:不可佩戴多余饰品,不得戴耳环,项链不得外露,已婚人士允许佩戴一枚戒指
(8)工牌:须端正地佩戴在最外面的制服左胸区域,并保持光亮无破损;
(9)化妆:须化淡妆;化妆应在上班前完成;不使用假眼睫毛。
周二:站姿、行姿
一、站姿的标准:
1、正确的站姿应该身正、直,头颈、身躯和双腿应当与地面垂直相平,两臂用手在身体两侧自然下垂,眼睛平视,环顾四周,嘴微闭,面带笑容,以保持随时为客人服务的姿态。
2、其下颌应微上,目视前方,胸部稍挺,小腹收拢,整个形体显得庄重、平稳、正确的站立能帮助呼吸和改善血液循环减轻身体疲劳。
3、女子的站姿有两种:一是双脚呈V字型,即膝和脚后跟要靠紧。两脚张开的距离应为两拳。二是双脚并拢即双脚关拢直立脚,或是把重心入在一脚上,另一只脚过前,脚斜立而略弯曲,女性站姿要有女性特点,要表现出女性的温顺和娇巧、纤细、轻盈、娴静、典雅之姿,给一种“静”的`优美感。
4、男子的站姿:男子站立时,双脚可并拢,也可分开,又同地双脚与肩同宽,身体不应东倒西歪,站累时脚可以向后,或身前半步但上体仍需保持正直,不可把脚向前向后伸手得太多,甚至叉开得大,站立时若空着手,可双手在下体交叉,右手放在左手上,双手背于身后
二、行姿的标准:
正确的行姿应该身正、直,眼睛平视前方,不左顾右盼,嘴微闭,面带笑容,胸部稍挺,双臂自然摆动,步幅不应过大,行走路线一律靠右,遇事不得跑步,可疾行,前方有客须超越时须跟客人致歉。
周三:带客引领
在公共区域遇见客人时,应主动上前询问是否需要帮助,如客人要求去XX地方时,应主动引领客人前往,要求:
1、客人如有行李,应主动询问是否需要帮忙提行李;
2、以正确手势示意客人目的地的方向,手势要求:手掌并拢,手心向上,手臂自然挥向,眼神随手臂摆动而移动,切忌不可以手指指示方向;
3、位于客人右前方3步位置引领,遇拐弯或者台阶时应提示客人注意,要随时留意与客人的步幅间距,不可过快或者过慢;
4、引领到指定位置后,应提醒客人:先生(女士)XX已经到了,示意客人。
周四:接待程序
1、站姿:男士则主要体现出阳刚之美,抬头挺胸,双脚大约与肩膀同宽站立,重心自然落于脚中间,肩膀放松。女士则体现出柔和和轻盈,丁字步站立。
谈话时,要面对对方,保持一定的距离。尽量保持身体的挺直,不可歪斜。依靠着墙壁、桌椅而站;双腿分开的距离过大、交叉,都是不雅观和失礼的行为。手中也不要玩弄物品,那样显的心不在焉,是不礼貌的行为。
2、行姿:靠道路的右侧行走,遇到同事、主管要主动问好;在行走的过程中,应避免吸烟、吃东西、吹口哨、整理衣服等行为;上下楼梯时,应尊者、女士先行;多人行走时,注意不要因并排行走而占据路面。
周五:敬语的使用
1、五声:欢迎声,致谢声,道歉声,问候声,告别声
2、十一字:您、您好、请、谢谢、对不起、再见
禁用四语:蔑视语、斗气语、烦躁语、否定语
周六:微笑的意义
1、微笑多一点、说话轻一点、脾气小一点、度量大一点、动作轻一点、嘴巴甜一点、理由少一点、做事多一点、脑筋活一点、效率高一点
2、微笑能够展现你的魅力!
3、微笑在脸,服务在心。
4、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
5、我们的服务!您的满意!我们的微笑!你的好心情!感谢您能让我们为你效劳!
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