导购试用期工作总结

导购试用期工作总结推荐。

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导购试用期工作总结 篇1

营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

1、例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：

①每日例会;在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会;所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2、检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;货款合一;由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

3、检查药品标签。

在复点的同时，药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品，确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品，要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签，价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品，都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。

4、销售辅助工具与助销用品的检查与准备。

营业时销售工具和助销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作，提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同，所需要的工具和助销用品也不能一概而论，现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、POP、宣传品、促销品等等。

药店店长要事先预备好必需物、必需量，放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置，并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时更换。

5、做好卖场与药品的清洁整理工作。

在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到;清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购;，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。

6、充实药品知识。

完成了上述工作之后，如果还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品知识进行再补充、学习。

营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外，在营业的这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。例如：缺货时的及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行;货款合一;的药店，还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的，倘若能及时地做好这些辅助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。

导购试用期工作总结 篇2

试用期转正工作总结试用期转正心得体会

试用期转正心得体会 第一篇：试用期转正工作报告

各位领导、各位同事：

我于xx年06月25日开始到贵公司工作，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。

一、技术培训和作风纪律方面：

作为一名刚刚毕业的大学生，四年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况，依靠自己的认真的学习，对现实工作由理论迅速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制度和各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风。

二、学习生活方面：

技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高技能，并且要有足够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件外,我还自费购买几本涂料学参考书。二是向领导学。这段时间以来,我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

进入贵公司以来，由于离家较远(与其它同事相比较)，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽误。通过二个月的体验以及在领导同事们的关怀与培养下，认真学习、努力工作，积极投身到工作中，已经逐渐适应了这里的工作环境。对于领导与同事们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽误的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力,我都没有什么奢求,努力工作是我最大的追求。说句实在话,工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择. 三、工作体会：

在二个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素质也有了新的提高，回顾这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会：

(一)要在思想上与集体保持高度一致 在工作、学习过程中，我深深体会到，公司是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，用理论知识武装自己的头脑，指导实践，科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。 (二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行。

第二篇：试用期转正工作自述

经过两个月的实习，我顺利加入了新松公司这个先进的集体。

公司很快给了我锻炼的机会，刚加入公司的第三天，我被派到大连天纳克同泰公司进行工作学习，在处长李宁的带领下，我开始熟悉机器人本体及控制柜的各个部分组成及相应功能，一边查阅资料，一边现场对照，取得了不错的效果。熟悉机器人后，我开始尝试调试简单的程序，主要调试了三菱4a9及海马419两个工作站的共四套夹具的焊接程序，在处长的严格督导与自身努力下，数次加班的汗水没有白流，终于掌握并熟练了单机器人工作站的基本焊接流程，及机器人与变位机的协调运动的应用。在调试过程种出现了许多问题，也使我懂得了许多，使我认识到工作中无论哪一个细节都是很重要的，无论焊接参数的调整还是焊枪姿态的摆正，每一点都是不容忽视的。细节的问题在大连天纳克埃贝赫也给我上了很好的一课，当天加班到半夜11点多，为的是解决一个焊机报警的问题，我们通过更换焊机、送丝机等进行排除干扰，以便找到问题的症结，可是却始终没能发现问题的关键，后来一个偶然发现送丝线绕的多了点，便无意识的扶正，焊机报警立刻消失，这正是一个不起眼的小问题，因此我认识到工作无小事，每一步都要精益求精。

从大连回来在公司工作两天，我第一次独立出差，去宁波跃进公司调试s504副车架机器人生产线，以及一个新工作站的安装与调试工作。第一次单独出差的压力是很大的，而且要面对的是自己从未接触过的双机器人工作站与点焊工作站，摆在面前的对自己来说都是陌生的东西，但是领导对自己的信任与期望给了我挑战困难的无限动力，一遍遍的翻阅资料，无数次电话咨询，感谢同事们对我的关怀与指教，经过20几天的不懈努力，我完成了s504生产线的整个自动化流程，焊接程序基本成型，但因为客户工件不合格未能焊出标准件没能最终验收。我从中也学会了使用双机器人工作站的一些基本要领，对点焊机器人的简单操作也有一定的掌握。在宁波期间还到台州玉环利中公司参与几天的调试工作，几天里的工作，临时解决了客户要求的问题，验收等工作要等工件改好后进行。

宁波回来至今，一直准备东风车桥焊接工作站，这个站涉及到起始点检测和焊缝跟踪，经过这段时间的学习，对这两项功能的实现有了初步的了解并能够简单应用。同事还对成都铃川排气管焊接工作站进行调试，使自己对机器人的使用更加熟练。

加入公司这四个月的时间里，压力与动力并存，成长与磨砺相依，为了更好的融入新松公司这个先进的集体，试用期已满，我现在特此转正，谢谢领导给自己打造了一个展现自我的平台。

第三篇：销售部试用期转正工作

加入这个大家庭已经差不多快有三个月了，和各位家人相处的这段时间里，发现自己努力了很多，也进步了不少，在这个团队里，让我学到了很多以前没有过的东西，在这不仅是工作，更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会，为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看，发现自己和客户沟通起来越来越轻松，而且时间也越来起长，考虑的问题也越来越全，我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

现将这三个月的具体工作情况总结如下：

在此，我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其实，每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同，只是在细节上稍有区别而以，所以，我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程，尽量配合大家的工作，其间虽然也有一些不当之处，但在大家的帮助下，我也积极的改正，避免再犯，所以，我就融入了汇瑞这个大家庭里，并且认真的做自己的本职工作。我很喜欢这里，并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台，和公司共同发展，把工作当事业对待，做出自己最大的贡献。其实，不论在哪里，在哪个公司，我们都必须以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人，积极的融入工作中，这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德，我认为，公司要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合，公司的工作进程必然要受到阻碍，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然会受损，这样对公司和个人都无益处。

在汇瑞，目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作，每天必做的工作是点击关键词，更新b2b网站信息，熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息，添加一些新的产品信息进去，让网站产品信息丰富起来，这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排，自己这边也在不断的开发新客户，并且负责跟进和维护。

两个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧，我要用心的倾听任何一位客户的需求，专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品，细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项，耐心的跟进和维护好所有客户。

在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是向咱们的资料学习，坚持每天挤出时间看产品知识，以做到更专业。二是向我们的同事学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，只有这样爱你的工作，工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功，不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。

xx年9月28日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。

二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。

三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为的顺利进行提供了有效帮助。 2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把与工作进度密切结合，使和进度有效、有序进行。

3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。 4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。

5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。

6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。

7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。

8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。

9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间***相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。

四、存在问题及解决办法： 1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。 2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。

第：试用期转正个人总结

进入单位工作已经一年，现根据一年来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一年的试用期工作总结如下：

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以 * 理论和“ * ”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确

试用期转正心得体会(2) 的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、* 市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。 3、积极申报国家资金支持的建设项目。 4、做好年度管理工作计划。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气 * ，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，做好xx年工作计划，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的公务员。

内容仅供参考

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导购试用期工作总结 篇3

服装导购试用期工作总结

在过去的一段时间里，我有幸成为一名服装导购员，并完成了试用期的工作。试用期既是对我个人能力的考验，也是锻炼自己的机会。通过认真学习和努力工作，我在这段时间内取得了一定的成绩，也收获了很多宝贵的经验与教训。

首先，在试用期的工作中，我充分发挥了自己的工作热情和积极性，并注重团队合作。我始终保持着积极向上的态度，用心倾听顾客的需求，仔细解答他们的问题。我了解到，顾客对于服装的需求各有不同，因此，作为一名导购员，我需要不断学习了解时尚潮流，关注市场信息，以便能够更好地为顾客提供专业的建议和帮助。

其次，我在试用期期间一直注重自己的形象和综合素质的提升。作为一名服装导购员，形象是非常重要的。我时刻保持自身的良好形象，包括衣着整洁、言谈举止得体等。同时，我也认识到提升综合素质的重要性，例如人际沟通能力、协调能力、解决问题的能力等。通过与不同顾客的沟通交流，我逐渐提高了自己的综合素质，更好地适应了工作的要求。

此外，我还非常注重顾客服务的质量和顾客满意度。在我看来，满足顾客的需求是我们工作的核心和目标。因此，我始终保持一颗真诚耐心的心态，积极帮助顾客解决问题。同时，我也不断寻求顾客的意见和建议，以便改进我自己的工作。通过这些努力，我获得了不少顾客的好评和信任，也增加了店铺的销售额。

在试用期间，我也遇到了各种挑战和困难。例如，面对一些挑剔或情绪不稳定的顾客时，我需要耐心和冷静应对。对此，我选择了尊重和理解顾客，耐心倾听他们的需求，通过积极沟通和处理，最终化解了矛盾，保持了良好的店铺形象。此外，我也遇到了一些对服装行业不够了解的顾客，对此，我通过积累专业知识和不断学习，提高了自己的业务水平，能够更好地回答顾客的问题，并为他们提供专业的咨询和建议。

通过试用期的工作，我不仅深入了解了服装导购员的工作流程和职责，还积累了丰富的工作经验。在未来的发展中，我将继续学习提高自己的专业能力，努力为顾客提供更好的服务。同时，我也明白了作为一名服装导购员应该具备的品质和素质，例如耐心、细心、责任心等，这将是我一直努力追求的目标。

总之，通过试用期工作的经历，我对自己有了更清晰的定位和目标。我深知自己在服务行业中的重要性和责任，将继续努力提高自己的能力和素质，为顾客提供更好的服务，同时也为店铺的发展做出积极的贡献。

导购试用期工作总结 篇4

导购员试用期是每位新进入职场的导购员必经的一个阶段。在这个期间，导购员需要熟悉公司的产品知识，了解市场需求，掌握销售技巧，并展示自己的专业素养和团队合作精神。以下是对导购员试用期工作总结的详细描述。

导购员在试用期中需要积极主动地了解公司的产品知识。导购员需要掌握公司所有产品的特点、功能和优点，以便能够有效地向顾客进行产品推荐和销售。在试用期期间，我努力学习和记忆产品知识，通过与同事沟通交流，不断查阅相关资料，并且向熟悉产品的老员工请教，以提高自己的专业素养和产品销售能力。

在试用期中，导购员需要了解市场需求并灵活应对。作为导购员，要根据市场需求，及时调整和推出适合的销售策略。在试用期期间，我经常观察顾客的购买偏好和消费习惯，并根据市场反馈不断调整自己的销售方式。例如，对于一些热门产品，我会将其放置在容易吸引顾客注意力的地方，并针对顾客的需求进行解答和推荐。通过这些努力，我不仅提高了个人销售业绩，也为公司的销售做出了积极贡献。

试用期中，导购员需要不断提升自己的销售技巧。一个优秀的导购员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和洞察力。在试用期中，我积极参加公司组织的销售培训和学习交流活动，学习各类销售技巧和方法。我学会了如何与顾客建立良好的沟通和关系，并逐步掌握了如何抓住顾客的关注点，从而提高销售转化率。我通过观察老员工的销售技巧，不断总结和改进自己的销售方法，提高个人的销售业绩。

导购员试用期的工作总结中，团队合作精神也是不可忽视的。作为一名导购员，与同事和领导的合作非常重要。在试用期中，我积极与同事进行沟通合作，相互学习借鉴，共同完成工作任务。通过与同事的合作，我不仅提高了自己的工作效率，也增强了团队的凝聚力。同时，我也参与了公司组织的一些团队建设活动，提高了自己的团队协作能力和主动担责意识。

导购员试用期工作总结需要详细具体且生动地描述自己在试用期中的工作经历和成果。在试用期中，导购员需要努力学习和了解公司的产品知识，适应市场需求，并不断提升自己的销售技巧和团队合作精神。通过这些努力，导购员能够逐渐适应公司的工作环境，提高自身的专业素养和销售能力，为公司的发展做出积极贡献。

导购试用期工作总结 篇5

这次能够在导购员工作中得以转正自然与平时的努力分不开，毕竟我在入职以后便能够认识到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力，因为自身的怠惰导致自己在工作中让领导感到失望则是得不偿失的，因此要努力完成导购工作从而促进商场的发展才是我应该做的，现根据转正前在导购员工作中的表现进行以下总结。

积极引导顾客前来商场购买商品并分析对方的需求，当顾客前来商场的时候便应当认真做好接待工作，至少我能够主动咨询顾客的需求并将对方带至相应的商品区，在这之中履行好导购员的职责从而销售更多的商品，随着时间的积累也能够很好地促进商场效益的提升，能够在工作中做到这种程度自然是秉承着认真负责的态度，而且我也有在反思自己是否在导购工作中存在不足之处，对于当时尚处于试用期的自己来说唯有在工作中有所成就才能够尽快转正，而且对我来说商场工作中也存在着竞争的压力从而需要谨慎对待才行。

认真做好商场的各项工作并严格要求自身，对我来说并非是商场顾客数量较少便无事可做，事实上作为导购员的自己有时候也会兼任其他方面的工作，即在不影响自身工作的情况下对各个货架进行查看，若是有商品缺货的现象则会及时进行补充以便于顾客进行购买，对我来说这方面工作的完成极大地提升了自身的潜力且拓展了职业晋升的方向，另外我也有认真遵守商场的规定并通过这种方式来提升对自身的要求，毕竟秉承着对工作的重视也要积极表现自己才行，我也希望自己能够尽快融入职场之中并成为合格的导购员。

注重服务水平的提升并懂得运用销售方面的技巧，对于导购工作的完成来说需要具备良好的服务和优秀的口才，毕竟想要引导顾客多购买商品也不是件简单的事情，需要分析对方的潜在需求以及搭配顾客已经购买的商品来进行推荐，推荐顾客完全用不到的商品无疑是种极其愚蠢的做法，我在引导顾客消费的时候能够理智地分析对方的需求并给予合适的推荐，对我来说这方面的努力也意味着自己能够主动为了商场的发展着想，

转正后有着更多的挑战在今后的工作中等待着自己，但我不会因为些许的困难便在导购员工作中产生退缩的心理，毕竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能轻言退缩，所以我会迎难而上并主动解决导购员工作中难题，也希望能够通过这份对导购员工作的重视能够将其做好。

导购试用期工作总结 篇6

在过去的一个月中，我有幸成为一名导购员，并度过了试用期。这段经历对我而言是十分宝贵的，我学到了很多关于销售和客户服务的知识和技巧。在这篇文章中，我将详细描述我的工作总结，包括我所面对的挑战、我取得的成就以及我在未来改进的计划。

首先，作为一名导购员，我必须充分了解我们所销售的产品。我花了很多时间学习和熟悉每个产品的特点、用途和优势。这样做有助于我能够客观地向客户介绍产品，并回答他们的问题。在这个过程中，我发现了一些比较复杂的产品，需要我更深入地了解才能提供准确的信息。因此，我决定在未来通过与供应商和销售团队的合作来进一步增加我的产品知识。

其次，在销售过程中，与客户建立良好的沟通和关系是十分重要的。我努力练习主动倾听并适时提问，以了解客户的需求和意见。我会主动与客户交流，并尽力解答他们的问题。通过诚实和友好的态度，我成功地与很多客户建立了良好的关系，并最终促成了销售。

然而，我也面临了一些挑战。有时，我遇到了一些困难客户，他们对产品持有负面态度或对价格不满意。面对这样的情况，我学会了保持冷静，并尝试寻找共同点来进行沟通。我会解释产品的优势，并尝试提供其他解决方案来满足他们的需求。通过坚持和耐心，我成功地改变了一些困难客户的看法，并将他们转变为满意的顾客。

在过去的一个月中，我取得了一些令人自豪的成就。例如，我在一个周末的促销活动中成功地推销了大量的产品，并为店铺创造了一笔可观的销售额。我的销售额在团队中名列前茅，我也得到了同事们的肯定和领导的赞扬。我对于自己的表现感到非常满意。

然而，我也意识到自己还有很大的提升空间。在未来，我计划进一步提升自己的沟通和销售技巧。我将继续加强我的产品知识，并学习更多的销售策略和技巧。我还计划通过参加相关的培训课程和工作坊来提高自己的职业素养。我相信这些努力将使我在未来的导购工作中更加出色。

总的来说，我的导购试用期工作经历是一次非常有意义和充实的体验。我学到了许多关于销售和客户服务的知识和技巧。我面对了各种挑战，但也取得了一些令人骄傲的成就。通过反思经验和制定改进计划，我相信我在未来的工作中将能够更好地为客户提供优质的服务，并取得更大的成功。

导购试用期工作总结 篇7

在刚刚过去的几个月里，我作为一名导购员，进行了试用期工作。这个阶段对于我来说是非常重要的，因为它为我提供了一个机会来展示我的能力和潜力。在这篇文章中，我将详细总结我在试用期里的工作经验，并分享我所得到的教训和成长。

我想谈一谈我的工作职责。作为一名导购员，我的主要工作是向顾客介绍和销售店内的商品，并提供专业的意见和建议。我必须熟悉各种产品的特点和用途，并学会如何解答顾客提出的问题。除此之外，我还需要维护好店内的整洁和产品陈列，以及处理退换货和客户投诉等事务。这些职责要求我具备良好的沟通能力、销售技巧和解决问题的能力。

在试用期的过程中，我遇到了很多挑战，但也取得了很多进步。我意识到沟通是至关重要的。与顾客建立良好的沟通和关系，是吸引他们购买的关键。我学会了主动与顾客交谈，并倾听他们的需求和意见。我也学会了如何对不同类型的顾客进行不同的销售策略。有些顾客喜欢细致入微的解释，而有些则喜欢简洁干脆的回答。

我在销售技巧方面有了更多的提高。我学会了如何通过产品特点和优势来吸引顾客的兴趣，并转化为购买的动力。我也学会了如何处理价格谈判和推销附加产品。在这个过程中，我发现积极的态度和自信是成功的关键。只有当我对产品充满信心并能够清楚地传达给顾客时，才能有效地促成销售。

另外，我还学会了如何处理退换货和客户投诉。这是一项非常重要的技能，因为糟糕的客户服务会影响店铺的声誉和业绩。在试用期期间，我遇到了一些困难的顾客，并收到了一些投诉。但是，通过耐心倾听和解决问题的能力，我成功地解决了这些问题，并将不满的顾客转化为满意的顾客。这让我意识到解决问题的能力是一种非常重要的技能，它能够帮助我建立更好的客户关系。

在试用期结束之际，我意识到我在工作中已经取得了很大的进步。我对产品的了解更加深入，与顾客的沟通更加顺畅，销售技巧更加熟练，并能够处理各种问题和投诉。我也意识到工作中的每一个挑战都是我成长的机会。我很庆幸自己有这个机会在试用期内发展自己的能力，并为公司做出贡献。

我要感谢公司给予我这个试用期的机会，并给予我许多宝贵的经验和教训。我期待着继续在这个岗位上发展，并能够取得更大的成就。

小编认为，导购员试用期工作是一个重要的阶段，它为展示自己的能力和实力提供了机会。通过与顾客的良好沟通、销售技巧的提升和问题解决能力的发展，我在试用期期间取得了很大的进步。我相信这些经验将对我的未来工作产生积极的影响，并让我成为一名更出色的导购员。

导购试用期工作总结 篇8

作为一名刚刚结束试用期的导购员，我深知试用期是一个自我提升和突破的阶段，同时也是适应企业文化和工作环境的过程。在这段时间里，我从不断学习和实践中汲取了许多经验和教训，让我更加成熟和专业。以下是我在试用期中的工作

一、主动学习，持续提升

作为一名导购员，我深知只有不断学习和提升才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在试用期内，我利用业余时间认真学习商品知识、销售技巧和服务标准，努力提升自己的专业水平。我不仅仅是一个销售员，更是一个服务者和消费者的导引者。通过学习，我更加熟悉了各种产品的特点和优劣势，能够为顾客提供更加专业的购物建议和服务。

二、积极沟通，善于表达

作为一名导购员，良好的沟通能力是非常重要的。在试用期中，我努力表达自己的想法和观点，与同事和顾客进行有效的沟通交流。我学会了倾听，尊重别人的意见，同时也敢于表达自己的看法。我善于与顾客建立良好的关系，耐心地了解他们的需求和偏好，为他们提供个性化的购物建议和服务。通过良好的沟通能力，我成功地促成了不少销售交易，也赢得了不少顾客的信任和好评。

三、团队合作，协同努力

在试用期中，我深知一个人的力量是有限的，只有团队的力量才能做到事半功倍。我积极参与团队活动，与同事们协同努力，共同完成工作目标。我尊重团队成员的意见和想法，积极配合他们的工作，共同解决问题和挑战。在团队合作中，我不仅仅提高了工作效率和质量，也结识了许多好朋友，共同成长与进步。

四、自我反思，持续改进

在试用期的工作中，我不断反思和总结自己的工作表现，发现存在的不足和不足之处，努力改进和提高。我分析了自己在销售过程中的不足和失误，找到了原因和解决办法，不断提高了自己的销售技巧和服务水平。我也接受同事和主管的指导和建议，虚心请教他们的意见，不断完善自己的工作表现。通过持续改进和自我提升，我逐渐变得更加成熟和专业，赢得了更多的客户和口碑。

在试用期的工作中，我不断学习和提升，积极沟通和团队合作，自我反思和持续改进，才取得了一定的进步和成就。虽然试用期已经结束，但我的学习和努力仍将继续，我将保持激情和热情，持续努力，成为一名更加优秀和专业的导购员，为企业和顾客创造更大的价值和美好的体验。感谢企业给予我这次机会和平台，让我不断成长和进步，我将铭记在心，永不忘怀。愿未来的工作更加充实和美好！

导购试用期工作总结 篇9

…

导购员试用期转正工作总结

【导语】工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。小编工作总结频道为您整理了《导购员试用期转正工作总结》，！【篇1】

我叫XX，20XX年XX月XX日来到XX，成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。

首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：

1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。

2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

1 …

3、每类服装有不同的特征，如设计特点、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

4、向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，作为一名合格的导购员还应该具备以下能力： 1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体，接近时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑上下功夫，让其快速做出购买决定。

2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。

3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情

2 …

就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。

4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。

5、解说技巧。在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供顾客想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，导购人员就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买服装。

半年的实习过程，无论是对我的现在还是将来都是很有益的，在XX，不仅让我学到了很多服装专业知识，还让我

3 …

充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，学会了勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！

随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。

这半年以来，我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，有更加迫切的希望成为一名正式导购人员，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一

4 …

起展望美好的未来。【篇2】

时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的主要收获

1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作；

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况。进行考核与监督；

3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成；

4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置； 5、根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。

二、工作中存在的不足

5 …

当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措；

2、对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到相关工作的进行；

3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果； 4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏； 5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。 三、坚持管理、服务与效能相统一原则

营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信

6 …

息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。

四、加强企业精神文明建设，努力提高服务水平 1、针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量。

2、对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。

3、弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

7

导购试用期工作总结 篇10

导购员试用期是每个新入职导购员的重要阶段。在这个期间，他们将通过实际工作来适应公司的文化和要求，并展示他们的能力和才华。在试用期结束之前，导购员需要对自己的表现进行总结，这有助于他们回顾过去的工作并提出改进的建议。

在试用期内，我作为一名新入职的导购员，通过不断学习和尝试，逐渐适应了公司的工作环境和要求。在日常工作中，我主要负责向顾客介绍并销售的产品，并提供良好的顾客服务。在这个过程中，我积累了一些经验和体会。

在顾客服务方面，我意识到了礼貌和耐心的重要性。无论顾客提出什么样的问题，我都会耐心地解答，并尽力帮助他们。同时，我也会主动询问顾客的需求，并根据他们的要求向他们推荐合适的产品。通过这种方式，我能够建立起与顾客的良好关系，提高销售效率。

在产品知识方面，我不断学习和了解公司的产品。我通过阅读产品手册、与其他导购员交流和与厂家代表沟通，扩展了自己的产品知识。这使得我能够更加自信地介绍产品，并回答顾客提出的问题。了解产品的特点和优势还帮助我更好地向顾客推荐适合他们需求的产品。

在销售技巧方面，我不断尝试不同的销售方法和策略。我发现与顾客建立良好的沟通和互动非常重要。通过与顾客交流，我能够更好地了解他们的需求，并据此提供更加准确的建议和推荐。同时，我也努力提升自己的销售技巧，例如通过掌握商品销售技巧以及学会辨别顾客的购买需求和购买动机。

在试用期的工作中，我还发现一些需要改进的地方。我需要更加注重团队合作，与其他导购员和同事之间建立更好的合作关系。这有助于提高工作效率和质量，并为顾客提供更好的服务。我要继续深入学习公司的产品和市场信息，以便更好地了解市场需求，并提供更合适的销售建议。我要加强自己的沟通能力和解决问题的能力，以便更好地与顾客和同事之间进行沟通和协调。

小编认为，导购员试用期是一个重要的学习和成长阶段。通过实际工作，我积累了宝贵的经验和知识，并发现了自己工作中的不足之处。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业能力，不断提高自己的工作效率和质量，以更好地为顾客提供优质的服务。

导购试用期工作总结 篇11

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：

坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

导购试用期工作总结 篇12

虽然与我理想中的职业有些差距，但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步，那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今，终于成功的度过了试用期，即将转为正式的员工。在这段时间的工作后，我再次深刻的了解到了自己的不足，对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作，但是我会继续努力下去，只有在不断的前进中，我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作，我要开始记录自己的工作历程，因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下：

刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习，这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候，显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。

我的主管看到了这样的情况，将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问，可是我却没办法反驳，因为这确实都是我的问题。最后，他给我说的一句话终于让我醒悟，也是我记的最深刻的一句话：“成功与否在于自己，正真热爱工作的人无论做什么都是最好的！”听了主管的一番话，我才恍然醒悟，在今后的工作中，我开始改观，开始努力的做好自己的事情。

在服装导购上，最重要的就是“服务”，作为导购，我们的目的就是为了将产品推销出去，而我们的服务就是为了衬托商品的存在。

在我改善后，我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作，看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习，我终于成功的在最后的业绩考核中达标，成功通过了试用期！ 到了现在，我已经彻底的改变了当时那个自大的我，人外有人，我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前，我还将在这里继续工作一段时间，在这里，我还能学的还有很多。

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导购员工作总结推荐

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导购员工作总结 篇1

服装导购员，简单说来就是在卖场指导消费者购买服装的人，大部分服装导购员工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。

此外，服装导购员不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进行观察，分析，对对手的信息反馈，对客户的优质服务等。

所以，服装导购员的能力提升直接关系着服装企业的发展，但是多数企业缺乏服装导购员培训心得，企业对导购员的培训都是在摸着石头过河。

由于很多企业对通路导购存在短期性，做为企业对从事服装导购工作的朋友就应当对他们今后的工作有长远的打算进行引导，服装导购工作兼容统计，推销，陈列，市调等，是复合性销售人才，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，通过从事导购工作，可以学习到很多的产品知识，行业知识。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，如果你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。

我们在很多卖场发现，大多数企业在招聘导购人员时，都喜欢找年轻飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服装类型需要不同性别的导购人员，包括年龄的选择。试想一下，如果让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要根据不同的服装品牌类型来选择不同的导购员。如年龄段，性别等的选择。

1、导购员的工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要非常细化的对卖场的人流量，服装的销量等进行记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理变化的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不但能及时反馈到公司，帮助公司研究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的帮助，所以观察与分析对一名导购员来说事关重要。

2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，但是做为企业对导购员的工作日记应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应该包含几个方面，不光是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔记，它记录着一位导购员负责的十米货架，大致是这样的，它记录着每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是非常珍贵的商业资料，是很有价值的。

3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈列有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成

4、做为一名导购员一定要有敏锐的观察力，要有火眼金星，一位优秀的导购员，它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断，她可以通过消费的衣着，年龄，说话，行为，大致猜测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能合适吗？观察与了解，这样才能更有效地做好导购工作

导购员工作总结 篇2

20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名某某专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(某某：鞋的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将某某专柜营业工作做到。

作为百货大楼某某专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

导购员工作总结 篇3

以下是我本人20xx年的工作总结：

首先一名合格的导购员要做到以下基本几点：

1、微笑（微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的）

2、赞美顾客（一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔，也可能改变顾客的坏心情）

3、注重礼仪（礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员）

4、注重形象（导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉）

5、倾听顾客说话（认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员）

以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项，是必须做到的。

针对货品销售方面，导购人员还必须注意以下几点：

1、熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里，做到客人进厅能推荐对衣服，吃的准衣服类型风格。

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服，从而有助于自己的推荐。

3、专业度的撑握，做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意，还要做他身边朋友的生意，不仅做他今天的生意，还要做他永久的生意，如果抱着这种心态去服务，那样我们的品牌只会越做越好。

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题，顾客有形形色色，想和他们能融入到一起，聊到一起，因此这方面也是相当的重要，否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍，从而也影响了销售。

5、建立顾客档案，留下顾客的资料，最好能记住顾客的姓名，记得他买过的衣服，也体现了我们这个品牌对他的重视，这样子他也感到很有面子很开心，他有了面子，我们就有了票子，票子的来源是顾客，因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使，即便有时天使也有不开心无理取闹，也许是我们的服务没有到位，也许是我们的沟通出现了问题，总之多从自身方面找原因，多问自己几个为什么，我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。

以上就是我20xx年的工作总结及感想，我相信在未来的每一天，我一定可以做到最好！

导购员工作总结 篇4

转眼间，xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。

今年实际完成量为5000万，其中一车间球阀200万，蝶阀1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(中心球阀1000以上)量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是量正常，x增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

对于我们生产型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如沈阳市场，x客户比较少见。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，x、x、x三个月x客户比较少见。

客户的任何信息要及时响应并回复。对于客户的任何问题都要及时响应并回复。

5、报价问题：因本公司产品竞争等各方面原因，客户对价格体系不熟悉，根据实际情况，和公司的价格做好比较，如x、x三个月得款和x三个月得款都有明确标准，x和x三个月得款基本为x万左右。

一线工作感觉有一定挑战性，且需要灵活多变的方法。在处理一些问题上存在一些“钻”式主义，站在全局的角度上去看待问题，不能做到“独挡一面”。

是一个很有发展潜力的公司，没有前进的道路上总会有荆棘。不是一个人一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在日常的工作中，需要用心去配合每一个人员的工作。

在以后的岁月里，我的目标最基本的是做到月月有任务，并在公司的目标的基础上提高x%的`好成绩。新年新希望、新目标。

导购员工作总结 篇5

钟表，可以回到起点，却已不是昨天。日历，撕下一页简单，把握一天却很难。转眼间，20xx年只有不到一个月的时间了!感谢这一年的尚不如意，这是下一年必须努力的理由。感谢这一年的辛苦，这是成长路上不可或缺的阅历。感谢接纳我工作的企业;感谢我的领导;感谢我的同事们;感谢我的朋友;感谢我的客户因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作、更加努力工作!

20xx年，愿所有的泪水与挫折，成为过往，让我们进入新的一年一20xx年，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，出来工作已过了6个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，确定了工作目标，特订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

学习对于销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个销售人员来说至关重要，因为它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力，我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量、专业知识、综合能力等，都是我要掌握的内容。

增强服务意识，增强团队意识，积极主动地把工作做到点上，落实到实处，我将尽我的能力减轻老板的压力。

一周一小结，每月一大结。多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。

有团队意识，每天多交流，多探究才能不断增长业务技能。

自信是非常重要的，要经常对自己说你是的!你是独一无二的!拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成每天的销售任务。

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是处理问题时，都得慎重考虑，做到能独当一面，这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的销售人员：

首先，要对自己所销售的产品非常熟悉，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些客户群体才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任，当然对竞争对手也不能忽视，要有针对性的了解对手产品的优势和劣势，在与客户介绍产品时尽量介绍自己产品的独特性，当然同行中存在的缺点与不足也不要恶意攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。其次，要进入角色，俗话说的好做一行，爱行，做什么事情都要有状态，更要有状态，还要有一定的承受能力，一步一个脚印，注意细节问题，认真对待本职工作，上司交办的事定要认真对待，及时处理。做到不拖延、不误事、不敷衍。

展望20xx年，我会更加努力，认真负责的对待每一笔业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争取开更多的大单!20xx年，或许有些紧张，但我愿以百倍努力迎接你!20xx年。愿幸运与阳光洒满前程。

导购试用期个人总结

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导购试用期个人总结 篇1

导购员试用期总结

自来到这家店成为一名导购员，这将是我工作生涯的又一个新的开始。虽然在以往的工作中也有过类似的经历，但在这里，我遇到了一些不同的挑战，需要不断地学习和适应。

在这份工作中，我们的主要任务就是了解客户需求，推销相应的产品，并确认他们对这些产品的购买意愿。我的试用期已经过去了，现在是时候对这段时间进行一些总结。

首先，我学会了时间管理的重要性。作为一名导购员，我的任务涉及到与客户的沟通、产品的介绍以及销售，这段时间内我遇到了不同类型的客户，每个人都有他们的需求和期望。我需要在短时间内理解他们的需求并提供出最佳的解决方案。在这个过程中，我意识到我需要有一个良好的时间管理计划，以便能够正确地分配时间和精力。这让我更加专注于我的工作，并且让我能够更好地完成任务。我也学会了如何在没有干扰的情况下，更好地管理我的工作进程。

其次，我学会了如何平衡需要。我们的客户有时会有很高的期望，而这些期望也会给我带来很大的压力。当我开始工作时，我可能会太过热情，并试图满足所有客户的需求。但我现在意识到，这不一定是可行的。我不得不在可以接纳的范围内寻求平衡，以确保工作的顺利开展。我需要意识到任何行业都会遇到挑战，如果我无法同时满足每个客户的需求，那么我可以通过沟通和理解来提供有效的解决方案，从而保证客户满意和忠诚度。

最后，我对于客户服务的重要性有了更深刻的认识。这是保持长久业务关系的核心。每个人都希望得到温暖，友好和专业的服务。在处理客户的问题时，我必须表现出我的专业素质，在确保微笑和从容的同时，确保客户感知到我对他们的关注和关心。

总的来说，导购员一职是一个充满挑战的职业，需要专门知识和技能，以便在快节奏的环境中成功地运作。试用期让我意识到自己需要不断提升自我的能力，以便更好地在工作中表现出自己。作为导购人员，我需要时刻关注客户的需求，准确描述产品，并通过解决问题和提供良好的服务来增强客户对我们的信任感。我会用现在的每一天来努力前行，以成为一名更加优秀和专业的导购员。

导购试用期个人总结 篇2

导购试用期转正总结

在零售行业，导购是一个重要的岗位，导购的工作任务是引导顾客购买，在产品向顾客推销的过程中，需要导购具备良好的沟通能力和专业知识，满足顾客的需求，达成销售目标。经过一段时间的试用期后，通过自己的努力和实践，让自己成为了一名有经验和实力的导购，终于转正了。

在试用期里，我认真学习了商品知识和销售技巧，努力从客户需求出发，推荐适合他们需求的产品。我不断接受领导指导和同事的帮助，并在工作中不断总结经验，不断改进自己的工作方式和方法。通过努力，逐步提升了服务的水平，为顾客创造了更好的购物体验。

首先，自认为服务意识得到了极大的提升。试用期里，我注意到每个客户的细节需求，为客户提供周到细致的服务，让客户体验到我们专业、真诚、热情的服务。无论是在店内还是在线上，我都能够主动地与客户沟通，帮助他们选择适合的产品。

其次，我的销售技巧也有了很大的提高。通过模拟销售和实际操作，我掌握了巧妙引导顾客到达购买点的策略，从顾客的兴趣点和痛点出发，帮助他们更好地决策。

另外，我认真学习和了解公司的产品，通过讲解产品的特点和好处，让客户获得了更好的购物体验，在销售和服务中实现了协同作用。

通过这段时间的锤炼，我逐步建立了自信和自信，也达成了一定的销售业绩，让自己成为一名优秀的导购。

在工作中，我也遇到了一些问题，比如说与客户的沟通需要细心，客户的语言和表达也各不相同，有时候需要不断修改自己的沟通方式，让客户更好地理解。还有就是对店里商品的认识率，需要更加深入地学习和掌握各个商品的特点和销售亮点。在下一步的工作中，我会针对这些问题做出改进和完善，让自己的工作水平更上一层楼。

总之，我在试用期的时间里遇到了无数的挑战和机遇，通过努力，我顺利完成了试用期任务，获得了公司的认可和肯定。期待着在未来的工作中，与同事们携手共进，努力实现更大的目标和更高的销售业绩。

导购试用期个人总结 篇3

导购员试用期不足总结

试用期作为一个员工与公司相互了解的时期，对于企业和员工来说都非常重要。然而，有时候试用期的时间可能不足以全面考察一个员工的能力和潜力。尤其是对于导购员这一岗位来说，试用期时间不足往往导致评估的片面性，使得公司难以做出准确的决策。接下来，我将从导购员试用期过短的角度，详细具体且生动地分析该问题。

首先，试用期不足对于导购员来说，可能无法真正展示其销售能力和谈判技巧。导购员的主要工作就是在店内展示和销售商品，吸引顾客，并最终促成交易。然而，仅仅在短短的数周时间内，导购员可能无法完全适应工作环境，也无法充分运用自己的销售技巧。试用期过短，很难评估一个导购员是否具备吸引顾客、推销产品的能力，很可能会让一些优秀的导购员被错过。

其次，试用期不足也无法充分考察导购员与顾客互动的能力。导购员与顾客的互动是销售过程中至关重要的一环。在有限的试用期内，导购员可能只能与少量顾客进行短暂的接触，难以深入了解他们的需求和偏好，也没有足够的时间与顾客建立良好的关系。这就导致了对导购员互动能力的评估可能存在不准确的情况。试用期的时间不足，很难了解导购员是否具备与顾客有效沟通、关系维护的能力，这对于一个导购员而言是非常重要的。

另外，试用期不足还可能无法全面考察导购员的团队合作能力。导购员往往是一个销售团队中的一员，需要与其他团队成员密切合作，共同完成销售目标。在试用期过短的情况下，导购员可能无法真正融入团队，也没有足够的时间证明自己的团队合作能力。试用期不足导致无法全面了解导购员在团队中的协作能力，这对于企业来说是非常重要的评估指标。

最后，试用期不足也无法充分评估导购员的学习能力和适应能力。导购员作为一个销售岗位，需要不断学习和适应市场变化。然而，试用期时间短暂，导购员可能没有足够的时间适应新环境，学习并掌握新的销售技巧。试用期不足可能导致导购员没有展示自己的学习能力和适应能力的机会，这对于企业来说是非常重要的一个评估指标。

综上所述，导购员试用期不足给企业和员工带来了一系列问题。试用期不足可能无法全面评估导购员的销售能力、互动能力、团队合作能力以及学习适应能力。因此，企业在招聘导购员时应当合理安排试用期时间，给予导购员足够的时间展示自己的优势和潜力，以便做出准确的决策。只有这样，才能更好地选拔出适合的导购员，提升公司的销售绩效和竞争力。

导购试用期个人总结 篇4

用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责，作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的，而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑，毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等，因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习，在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息，尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品，通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在，而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。

处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力，当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务，无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等，通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力，而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累，尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。

通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会，为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习，通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法，也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程，在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧，而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的帮助将其解决，至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。

转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆，但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足，因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。

导购试用期个人总结 篇5

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把"好房子，要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xxxx年的销售业绩得到更好的提升，并做到"以此为乐，以此为业，以此为生"！愿与xx同成长！

我叫XX，20xx年XX月XX日来到XX，成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。

首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：

1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。

2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、每类服装有不同的特征，如设计特点、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

4、向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，作为一名合格的导购员还应该具备以下能力：

1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体，接近时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑上下功夫，让其快速做出购买决定。

2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。

3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。

4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。

5、解说技巧。在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供顾客想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，导购人员就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买服装。

半年的实习过程，无论是对我的现在还是将来都是很有益的，在XX，不仅让我学到了很多服装专业知识，还让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，学会了勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！

随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。

这半年以来，我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，有更加迫切的希望成为一名正式导购人员，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

导购试用期个人总结 篇6

导购的试用期总结报告

尊敬的公司领导：

经过三个月的试用期，在公司的指导下，我在导购方面有了一个很大的进步。在这里，我根据自己的实际工作经历，自己又查阅了相关的资料，撰写此份试用期总结报告，以反思自己过去的工作，并且寻找个人发展的方向。

一、工作内容

在试用期内，我主要的工作职责是负责公司的商品销售推广与服务等工作。在工作中，我主要采用以下的工作方法：

1.及时了解商品的信息，熟悉商品的特点、制作方法等，提高自己的专业素养。

2.积极了解顾客的需求，对顾客提出的问题进行解答，积极传递商品信息，从而促进销售。

3.在工作中根据顾客的需求，向顾客推荐合适的产品，并附加其他服务。

4.严格遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象，提升公司的服务质量。

二、工作成果

在工作中，我尽自己的最大努力完成了公司交给我的任务，并且取得了如下的一些成果：

1.有效的推广了公司的商品，增加了销售额。我在工作中积极向顾客推荐公司的产品，并附加其他服务，这些服务得到了顾客的认可，从而有效的促进了销售。

2.加强了顾客服务意识，给顾客留下了良好的印象。我在工作中积极了解顾客的需求，耐心回答顾客的问题，这种服务质量得到了顾客的赞扬，同时也让顾客更愿意再次光顾我们的店铺。

3.积极学习并提高专业素养。在工作中，我花费了大量的时间和精力学习商品知识、销售技巧等方面的知识，并不断的将自己的知识应用到工作中。同时，也通过与同事的交流合作，不断提高个人素质和能力。

三、工作不足

虽然在试用期中我取得了很多的成绩，但是在工作中发现了自己的一些不足之处：

1.客观把握商品的质量。由于自己的专业素养还不够高、经验还不够丰富，导致有些商品的特点和销售点没有发掘出来，对于给顾客推荐商品没有及时的判断，存在一定的误差。

2.顾客服务方面仍需要改进。虽然在工作中我的服务质量得到了顾客的认可，但是自己的服务质量仍有可以改进的地方。例如有时当顾客提出问题时，我的回答可能不够清晰，而且表达能力有待提高。

3.销售技巧不足。由于自己缺乏经验，尚未了解到一些专业的销售技巧。未来工作中，应该补齐自己的短板、取长补短。

四、进一步发展方向

在试用三个月内，我焕发出了新的气质，开拓了新的视野。在未来的工作中我将继续发扬优良传统，不断提升个人并为公司贡献自己的聪明才智。具体表现如下：

1.更多的工作实践。今后我将加强对公司的产品和市场进行深入调查，增强对市场的敏感度和判断力。

2.提高专业素养。尤其是对商品知识的了解和掌握，更要深入、全面地学习，以增加自己的专业素养和店铺的知名度。

3.加强销售技巧培训。我将更加聚焦于自己的销售技巧训练，学习各类销售模式和技巧，同时注重单独品类的训练，以提高个人的销售业绩。

4.潜心沉淀，提高个人素质。对于业务的深度分析、沟通交流的技能、团队合作的能力等方面，我也会在自己的职场生涯中加以修炼和提高。

总之，我会全心全意地投入到工作中，帮助店铺逐步成长壮大。在未来的工作时间内，我将不断追求自我提高，不断追求自我突破，以期成为一名合格、优秀的导购。

此致

礼！

敬礼!

导购：×××

日期: ××× 年 ×× 月 ×× 日

导购试用期个人总结 篇7

尊敬的领导：

本人于XX年X月X日加入贵公司担任导购员，至今已经过去了三个月的试用期。在此期间，我兢兢业业地工作，不断努力进取，得到了领导和同事的肯定与支持。现总结如下：

一、工作内容及完成情况

作为一名导购员，我的主要工作内容包括接待顾客、介绍产品、推销商品、处理售后问题等。在试用期中，我认真研究了公司的产品知识，提高了自己的销售技巧和沟通能力，认真服务每一位顾客，达到了销售目标和顾客满意度的双赢局面。在完成个人销售任务的同时，也积极配合同事，共同完成了团队销售目标。

二、工作中遇到的问题及解决方案

在工作中，我也遇到了一些问题。如顾客对商品表示不满，又如顾客对我们的服务不满意等等。针对这些问题，我及时与同事沟通、总结，制定了解决方案。例如，对于顾客对商品不满意的情况，我们会提供更加详细的产品信息、更加耐心的服务、更加合理的售后政策等来解决顾客的问题，增强顾客的满意度。

三、对试用期的总体评价

通过试用期的工作，我以为自己的职业规划打下了坚实的基础。通过深入学习公司的产品知识和目标客户群，我已经能够更好地理解市场需求，提高了自己的市场分析和预测能力。同时，通过工作中的问题和反思，我已经学会了如何更好地与同事合作，如何更好地处理客户问题，以及如何更好地达成销售目标并提高顾客满意度。

四、今后的发展计划

对于未来，我将继续不断地学习和提高自己的销售和服务技能，深入了解市场情况和客户需求，努力完成公司的销售任务。同时，我也将认真参加公司的培训和学习课程，不断提升自己的管理和领导能力，以期能够更好地融入企业文化和商业模式。

总之，在这三个月的试用期中，我深切感受到了公司的管理团队的严谨、职员的团结和务实，也跟许多优秀的同事学到了很多东西。在今后的工作中，我将继续发扬所长、扬长避短，用实际行动证明自己的价值。

谢谢领导，在您的带领下我能够在这个平台上做出自己的贡献，我将一如既往地为公司的长足发展努力工作，达成更高的共同目标。

此致

敬礼！

导购：XXX

XX年X月X日

导购试用期个人总结 篇8

尊敬的领导：

我这个导购员已经来到我们公司一段时间，如今我的试用期也悄然结束，想趁这个机会来写一份试用期总结，把这一段时间的体会和收获告诉您们。

首先，作为一个新手，刚入职时，我瞬间感受到了导购这行业巨大的压力。这是一个极具挑战性的工作，需要有身体素质、专业知识、市场感知力、人际交往技能、心理素质等各方面的支持和保障，否则，就无法短时间内融入到这个高速运转的涌动市场中。而试用期正是这个行业选择进退的必由之路。

其次，经过了一段时间的培训和实践，我收获了许多宝贵的经验教训。最基本的，就是导购工作首先要做好自己，保持一颗积极进取的心态，追求自我成长和提升，只有这样才会有真正的信念和激情去担当起我们的工作使命。其次，要不断学习掌握导购技能和策略，产品知识和销售理念，广泛了解时下的市场和消费需求变化，以此为导向，把握市场趋势，精准满足顾客的需求，实现营销目标。最后，必须时刻保持高度的专注度和集中精力，能够快速准确地分辨市场人群，掌握其消费心理，因地制宜，进退有据，确保销售流程的稳定和顺畅。

再次，我深深感受到，导购工作的成败取决于人与人之间的互动和沟通。导购员需要具备优秀的人际交往技能和沟通能力，能够热情真诚地对待每一位顾客，从根本上为顾客解决问题，提供发现问题和解决问题的方法和思路，在千头万绪的导购中起到关键作用。具体而言，我觉得需要注意以下几个要素：

一是身体语言。导购员应该时刻保持积极向上、精力充沛的姿态。身体语言要大方得体，行动要时刻符合专业标准要求，这样才能够给顾客带来信心和安全感。

二是口头表达。导购员要善于用简短清晰的话语进行表述，让顾客能够听懂、体会到我们的专业知识和用心。同时，还要避免提出过于主观的看法，不给顾客带来困惑或误导。

最后，总结起来，我觉得，导购员的工作很充满乐趣，并且必须像一名战士一样，全力以赴地持续创新，以最好的努力成为一个优秀的导购员。在这里，我愿意继续在公司里踏实工作，共同迎接更多挑战，成为公司更好的一員。

以上是我对这段时间的体会和心得，如果有哪些方面需要完善和修改，您随时指出，我会不断改进我的工作，成为一个更加优秀的导购员。谢谢您的耐心阅读！

祝愿我们公司蒸蒸日上，生意兴隆！

再次感谢您的支持和指导！

此致，

敬礼！

导购试用期工作总结简短9篇

一篇出色的范文可以提升各种能力。如今，人们越来越需要依赖范文。通过学习优秀范文，我们可以更好地汇集自己的人生经验和实践。幼儿教师教育网已经整理了与“导购试用期工作总结简短”相关的资料，希望我们都能努力变得更加出色！

导购试用期工作总结简短【篇1】

我于20xx年10月24日进入xxx集团旗下品牌之一的xx门店，做一名导购员。在进入贵店之前我从未接触过服装之类的事，所以就缺乏服装行业销售技巧，不过我相信在接下来的时间内我一定会学到更多的销售技巧，掌握更多的销售经验，争取做好销售。

起初我对XX集团并不是很了解，我只知道XX也是XX集团的品牌之一，经这次由公司组织去总部培训了之后我才知道我们的XX集团规模是如此的庞大，公司的实力与地位都是遥遥领先。虽说XX是个新打出来的牌子，但在不久的将来我们XX兔的牌子定会打的更加响亮，让更多人熟知。让我们拭目以待吧。

首先我为我自己能进入XX门店工作而感动骄傲，这份工作我很喜欢，因为它会改变我以后的人生，让生活更加充实，同时也让我的世界充满了更多快乐，而且更大的惊喜就是有这么多家人，我们一起销售，一起学习，还在一起娱乐。尽管我不知道为什么每次提起这我都会情不自禁的笑。但我相信在我们大家共同的努力之下，我们的销售业绩定会铸造辉煌，因为我们是相亲相爱的一家人，相互团结，所谓团结就是力量，那我们的业绩还会差吗。 然而 在服装行业里 我们每一天都在面对面的与消费者进行沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以 我们应该给自己定位要高，我们自己就是品牌的代言人。不过潜在的顾客在我们的热情和微笑中诞生，同时我们又是企业与消费者之间的桥梁 和纽带。我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便于更好的服务与消费者。

转眼间一个月的试用期到了， 听店长说要给我们转正了，可以成为XX的正式员工了。我就特别期待，希望可以在这个店继续做下去，学习自己渴望的东西，端正心态，努力工作，积极向上！

最后我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我喜欢的一份事业 ，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件衣服时，就会有一种成就感。我会一直从事这份我热爱的工作。做到“以此为乐，以此为业，以此为生。”

导购试用期工作总结简短【篇2】

尊敬的领导：您好!

进入港务局一年来，在计划财务处领导的关心指导和同事的帮助下，我个人感觉取得了比较大的进步。

一、 工作方面。

首先，培养总结归纳的习惯。总结所做过工作中的不足，归纳其中的可取之处，给日后工作的改善提供一个参考的依据。3月底，领导委派我代表计划财务处参加内港分局新造所新办公点装修工程的验收会议，这是领导对我的一份信任，我应当在会上拿出具有专业水准的意见和建议。实际上，作为一个新人，无论是从工作能力还是从工作经验方面，我都还有差距。所以我努力细致的去做功课，到网上去查看工程验收的流程，翻文件查看相关的政策法规等。这样在验收会上我才能做到了出席而不是出现，这样在验收会上才有了我的声音，才能有我们计财处的声音。最重要的是及时向领导汇报，这不仅仅是一个让领导知情的过程，更是一个领导指导教授的良机。我林林总总的汇报整个验收的前前后后，最后领导一针见血的给出指导意见：事前找依据，事后查程序。这一句话就给出了办事的全部方法和技巧，我认真的记录下来，在6月份引航站新办公楼装修工程竣工验收会上就轻易的在正确的方向上抓住事情的关键和主流。和办公室和监察室的领导一起，查阅核对一系列的文件和批示，捋清整个工程的缘起和完结的主程序，关注其合法、合规、合理性。

其次，积极主动的计划和安排日常的工作。自3月份起，在领导的关心和指导下，资产清查工作在整个单位全面展开。该项工作具有强烈的计划性，首要工作就是制定出相对严密的工作方案。正如领导所说，要构想整个过程，无论清查过程中发现什么样的问题，都要能在方案中找到解决的依据。所以在领导给出指导意见后，我将整个清查过程细致的划分为六个阶段，给出每个阶段的起止时间和主要工作内容，使整个计划在操作当中具有明确的指导作用。在局机关资产清查过程中，正确安排清查的处室顺序，合理的安排清查时间也很重要，我首先召集每个处室的工作小组成员，开了一个工作前的交流指导会。依照工作方案将清查工作布置给小组成员，使每个处室都动起来。同时也针对每个处室的具体问题给出指导意见，在充分的交流沟通过程中，使小组成员将该项工作变成自己的事，使工作小组变成了一个有凝聚力、有干劲的团队。这个会议也得到了领导的首肯，我感觉很受鼓舞。

二、 生活方面。

首先，加强与人交往沟通的能力。领导几次强调：做事就是做人，与人沟通顺畅了，事情也就办成了。特别是处理一些对外的业务上，越来越感觉到与他人交往的重要性，相信每个理性人给朋友办事更易于给陌生人办事，所以我会争取和珍惜同他人交往的机会，交流一下共同感兴趣的话题，切磋一下共同爱好的运动等，这样在日常的工作和生活中才有更多的欢声和笑语。

其次，始终保持一种前进的心态。从进入单位以来，8个小时工作时间以外我还安排了考初级会计职称。领导没有明示或者暗示，但是干一行，爱一行，专一行的职业素质要求我更高、更专、更强。在领导的支持和关怀下，初级会计职称笔试也已经经过了，希望能通过以期早日向领导汇报。另外，工作之余我也总抽出时间读书看报，关注时政关注这个时代的先进人物。在领导和同事的帮助下，在深刻的独立思考之余，分别于20xx年下半年和20xx年上半年向党组织积极递交了思想汇报，政治处的领导也给予了口头上的赞许，我加入党组织的愿望与日俱增。

综上所述，在进入港务局一年来，我感觉我个人在做人和做事两个方面都有比较大的提高和进步，这都是领导刻意栽培的结果。另外在其他一些方面我还有缺点和不足，比如一些工作不够细致、口才差，文笔粗糙等，在以后的工作和生活中我会努力的纠正和改善，也希望日后能得到领导更多的鼓励和指导。

申请人：

xx年xx月xx日

导购试用期工作总结简短【篇3】

进入xx从事导购工作已经有两年多了，在这两年时间里，通过公司的培养及自己努力的学习，使自己的销售能力有了较高的提升。现在就我自身的销售经验及销售心得与大家做个分享。

我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。

潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把"好房子，要配好厨电"的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！

就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：

1、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。

2、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。

3、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销！心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。

4、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。

我坚信只有多点付出，才能多点收获。只有从事自己喜欢的工作才会有热情，而做导购就是我所喜欢的一份事业，我从导购工作中获得了乐趣。当我每卖出一件xx的产品时，都会有一份成就感。我会一直从事这份我热爱的工作，通过自己的努力，使xxxx年的销售业绩得到更好的提升，并做到"以此为乐，以此为业，以此为生"！愿与xx同成长！

我叫XX，20xx年XX月XX日来到XX，成为一名导购。到XX这个大家庭中半年多了，在这半年的时间里，让我学会了很多服装销售的专业知识。

首先，作为一名合格的导购，除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。向顾客进行推荐需要注意以下几个方面：

1、向顾客推荐服装时要有信心，让顾客对服装有信任感。

2、对顾客提示的服装进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、每类服装有不同的特征，如设计特点、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

4、向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

5、对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，作为一名合格的导购员还应该具备以下能力：

1、明确的目标。成功的导购首先要有明确的目标。导购需要知道如何接近潜在顾客，充分了解顾客喜好，常常能给顾客留下的印象，而且在最短的时间之内说服顾客购买服装。需要在应该细致接待的目标群体，接近时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑上下功夫，让其快速做出购买决定。

2、开发顾客能力强。只有找到合适的顾客，服装导购才能获得销售的成功。

3、强烈的自信。只有充满强烈的自信，导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，导购接待顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装导购的人际交往能力特别强，导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，顾客才会产生与其交流的欲望。

4、找出顾客需求。优秀的服装导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得更多的销售业绩。

5、解说技巧。在做商品说明解说时，善于运用简报的技巧，言简意赅，准确地提供顾客想知道的信息，而且能够精准地回答顾客的问题，满足顾客希望的答案。

6、擅长处理反对意见。善长处理反对意见，转化反对意见为产品的卖点。销售市场的竞争非常强烈，顾客往往会有多种选择，这就给服装销售人员带来很大的压力。要抓住顾客，导购人员就需要善于处理顾客的反对意见，抓住顾客的购买信号，让顾客能够轻松愉快地购买服装。

半年的实习过程，无论是对我的现在还是将来都是很有益的，在XX，不仅让我学到了很多服装专业知识，还让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，也学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，学会了勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！

随着时间的推移，我对公司也有了很深的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结上进的企业文化，使得我在工作中干劲十足。在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会作好工作，成为优秀中的一份子，不辜负领导对我的期望。

这半年以来，我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，有更加迫切的希望成为一名正式导购人员，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

导购试用期工作总结简短【篇4】

自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力，而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导和同事们的认可，毕竟导购员工作的完成也是自己职业生涯的重要部分自然得认真做好才行，虽然不知道在以后的导购员工作中是否能够得到较好的发展，但是作为商场导购员的我也要对试用期的工作进行总结。

加强对销售技巧以及服务礼仪的学习以便于更好地得到顾客的认可，为了做好导购员工作自然得注重个人能力的提升才能够有所作为，所以我在试用期间能够认识到自己在工作技巧方面的不足并改进了工作方式，至少要在工作效率方面有所提升才能够应对导购员工作中的难题，通过分析不难发现自己在服务礼仪以及销售技巧方面做得不到位，主要是无法长时间在工作中保持标准的服务礼仪的姿势从而影响了商场的形象，所以提升服务礼仪水平从而改善自身形象则是很重要的，另外则是销售技巧的运用不够娴熟导致无法有效地提升自身的效率，所以当我意识到这类问题造成的负面影响以后便加强了销售技巧的学习。

能够保持较好的心态从而通过自身的服务让顾客享受良好的体验，为了做好导购员工作自然要保持较好的工作状态才行，毕竟随着工作量的提升能够明显感觉到良好心态的重要性，无论遇到怎样的状况都应该以良好的心态来进行应对，这样的话便能够合理运用自身能力并接待好进入商场的顾客，而且这样的做法也能够让我在运用销售技巧的时候发挥良好的效果，这样的展示对于商场形象的维护与提升也是比较重要的。

比较注重同行竞争的信息收集并将其反馈给商场领导，作为合格的导购员自然不能够将目光局限于基本工作的完成之中，所以我在同事的建议下参与到同行竞争的信息收集工作之中，为了提升自己所在商场的竞争优势自然要注重信息的收集，这样的话便能够给建立有效的应对措施从而在竞争之中占据更多的优势，而且对商场领导来说这样的信息对于经营方案与服务水平的提升也是比较重要的，另外我也会细心听取顾客对商场的意见并在整理过后转交给商场领导。

虽然试用期比较短暂却是我踏入职场的第一步，正因为有了试用期的铺垫才让我对以后的导购员工作有了更多的信心，而我也会认真对待领导安排的商场工作并通过努力获得对方的认可。

导购试用期工作总结简短【篇5】

这次能够在导购员工作中得以转正自然与平时的努力分不开，毕竟我在入职以后便能够认识到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力，因为自身的怠惰导致自己在工作中让领导感到失望则是得不偿失的，因此要努力完成导购工作从而促进商场的发展才是我应该做的，现根据转正前在导购员工作中的表现进行以下总结。

积极引导顾客前来商场购买商品并分析对方的需求，当顾客前来商场的时候便应当认真做好接待工作，至少我能够主动咨询顾客的需求并将对方带至相应的商品区，在这之中履行好导购员的职责从而销售更多的商品，随着时间的积累也能够很好地促进商场效益的提升，能够在工作中做到这种程度自然是秉承着认真负责的态度，而且我也有在反思自己是否在导购工作中存在不足之处，对于当时尚处于试用期的自己来说唯有在工作中有所成就才能够尽快转正，而且对我来说商场工作中也存在着竞争的压力从而需要谨慎对待才行。

认真做好商场的各项工作并严格要求自身，对我来说并非是商场顾客数量较少便无事可做，事实上作为导购员的自己有时候也会兼任其他方面的工作，即在不影响自身工作的情况下对各个货架进行查看，若是有商品缺货的现象则会及时进行补充以便于顾客进行购买，对我来说这方面工作的完成极大地提升了自身的潜力且拓展了职业晋升的方向，另外我也有认真遵守商场的规定并通过这种方式来提升对自身的要求，毕竟秉承着对工作的重视也要积极表现自己才行，我也希望自己能够尽快融入职场之中并成为合格的导购员。

注重服务水平的提升并懂得运用销售方面的技巧，对于导购工作的完成来说需要具备良好的服务和优秀的口才，毕竟想要引导顾客多购买商品也不是件简单的事情，需要分析对方的潜在需求以及搭配顾客已经购买的商品来进行推荐，推荐顾客完全用不到的商品无疑是种极其愚蠢的做法，我在引导顾客消费的时候能够理智地分析对方的需求并给予合适的推荐，对我来说这方面的努力也意味着自己能够主动为了商场的发展着想，

转正后有着更多的挑战在今后的工作中等待着自己，但我不会因为些许的困难便在导购员工作中产生退缩的心理，毕竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能轻言退缩，所以我会迎难而上并主动解决导购员工作中难题，也希望能够通过这份对导购员工作的重视能够将其做好。

导购试用期工作总结简短【篇6】

营业前的各项准备工作好与否，是做好一天接待服务工作的基础。如果准备工作做得充分，就能保证营业期间忙而不乱，精力集中，提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间，避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作：

1、例会的基本内容：

(1)早例会

①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;

②确定工作计划和工作重点;

③清点、准备当日宣传助销用品;

④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。

(2)周、月例会

①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释;

②清点、申领下周(月)宣传助销用品;

③导购表现的相互评估及分析，提出改进建议;

④接受企业上级主管的业务知识技能培训;

⑤联谊活动。

注：

①每日例会;在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、每月例会;所有地区的药店店长必须参加。

②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。

2、检查、准备好药品

(1)复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任;货款合一;由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。

(2)补充药品。在复点药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证当天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说，还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，以利于顾客选购。

3、检查药品标签。

在复点的同时，药店店长要对药品价格进行逐个检查。对于附带价格标签的药品，应检查价签有无脱落、模糊不清、移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药品，确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对于无附带价格标签的药品，要及时制作。药品价签应采用国家许可的正规价签，价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜色和产地等项。对于需要做样品的药品，都要做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符。

4、销售辅助工具与助销用品的检查与准备。

营业时销售工具和助销用品的准备，是营业前准备工作的一项重要内容，没有完备的工具和用品，要做好营业工作，提高服务质量是不可能的。由于药店经营药品种类的不同，所需要的工具和助销用品也不能一概而论，现只将共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。助销用品有灯箱、POP、宣传品、促销品等等。

药店店长要事先预备好必需物、必需量，放置在必要的场所;将必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在固定的位置，并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是否完好，如有污损破裂现象，要及时更换。

5、做好卖场与药品的清洁整理工作。

在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其次在药品陈列时要做到;清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购;，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。

6、充实药品知识。

完成了上述工作之后，如果还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品知识进行再补充、学习。

营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外，在营业的这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。例如：缺货时的及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行;货款合一;的药店，还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的，倘若能及时地做好这些辅助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。

导购试用期工作总结简短【篇7】

时间过的真快，转眼之间本年度已经接近尾声，我是6月30来到白象春华求是学校，承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子，并接纳了我在单位工作，这是我走出“幼稚圆”的第一份工作，当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员，大专我学的是机电一体化专业，对于单位给我安排的市场营销工作，刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起，无心做的好，因为我没有接触过市场营销这一块专业，我都不知道做一些什么，做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时，仅凭对市场工作的热情，单位的领导对我的成长倍感厚望，曾很多次找我谈心，提供我在工作精神上结实的信心和动力，伏案沉思这半年，我做一下简单的总结。

一归纳以下几点：

1.一切从零开始，积极学习市场运作有关方面的专业知识，努力做到专业知识程度向市场这方面发展;

2.积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

3.工作于实际相符合，调研市场前景，并做好相应的市场计划;

4.分析市场需求，寻求招生市场关键在于哪，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，并做好市场月报表;

5.在不断的学习知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;

6.在每个月里设计好当月招生广告，如：广告纸、调幅、写真广告等，并积极的投入到市场的运作;

7.对于市场活动，如讲座、校外设点宣传，能很好的做好市场活动的策划，并执行;

8.“知彼知己，百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态，分析效果，可行性时加以模仿;

二、部门工作总结

x年6月30日，白象春华求是学校市场部门成立了，在将近半年时间内，逐步开展市场工作，从什么都没有的市场部，渐渐的在单位中成长，做到“市场工作先调查，其次汇报，接着计划，再执行，最后是总结提炼，”现在所需的资料都可以拿出，迎接总部考核。

在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的，因为今年的招生业绩基本是和去年持平，对于当地的一些小型电脑培训机构来说，地理环境优势、学校师资都在我们之下，对手只有在项目学费上往下调，这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。

下面我对我们部门的工作做一下归纳

1.部门建设：部门刚刚启动，市场体系还不是很完整，可是开展市场工作人员严重不足;

2.部门人员培训：经过大半年的打磨，并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次，已基本上掌握了市场招生工作，但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重，故专业技能培训不够。

3.部门工作数据分析：在工作上对于市场数据分析是非常不足的，因为市场招生就是我们的工作，如果学生来报名了，可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;

4.部门工作情况：工作没有一个很明确的目标和详细的计划，市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;

5.部门创新性：新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高;

6.整顿单位内部市场品牌资料，迎接总部考核;

7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标，为此我对他们表示由衷的感谢。

白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20_年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20_年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。

年度主要工作事项及成果梳理回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园导购台账及整套导购报表，及时更新导购数据，定时上报有关导购报表。

2、导购数据统计，定期制作各期导购报表，如日报、周报、月报等。

3、维护导购台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通导购流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场导购程序顺利进行。

未达目标的工作分析上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进：

首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。

再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

20xx年工作改进措施

针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20_年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。导购助理年终工作总结导购助理年终工作总结。

在导购一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。

导购试用期工作总结简短【篇8】

导购试用期工作总结

随着经济的发展，现代商业中的导购员成为了不可或缺的一部分。导购员在商场、百货公司、专业卖场等场所服务于顾客，指导顾客选购商品，提高商品的销售效率，增加企业的利润收益。但是，一个合格的导购员需要有丰富的商品知识、优秀的服务素质、灵活的销售技巧和较强的心理素质。本文通过总结自己导购试用期的工作经验，分析自身存在的问题，总结应对方法，以期对未来的工作有所帮助。

一、 工作职责

试用期的工作主要职责是学习和掌握公司的基本规章制度、店铺的常规销售方法和流程、商品知识和销售技巧。同时需要在日常工作中协助店长和其他团队成员完成店铺的日常销售任务。期间，与顾客沟通互动，推广和介绍商品、处理售后问题等也是重要的工作内容。

在导购员工作中，服务态度是非常重要的一部分。作为服务人员，需要倾听顾客的意见和建议，及时了解顾客的需求并提供有益的建议，为顾客提供满意的服务体验。同时，因为导购员工作的性质是属于销售类工作，所以需要灵活运用销售技巧为客户推销商品，提高店铺的单笔销售额。良好的销售技巧和服务态度，可以提升导购员的专业素养，赢得客户的信任和满意度。

二、 工作收获

在工作学习过程中，我逐渐熟悉了店铺的销售流程，了解了公司的销售政策和常用销售技巧。通过与顾客的沟通和交流，我不断熟悉不同类型的顾客以及这些顾客的需求和喜好，为客户提供了更具有说服力的产品推荐方案。同时，为顾客的存在，我也不断提高自身的服务意识，尽自己的所能为客户提供优质的服务体验。在销售中，我通过不断地磨砺和试验，总结了一些较为可行的销售技巧和方法，从而在今后面对更具有挑战性的销售任务时，更加得心应手。

通过这段时间的工作，我发现自己不仅学习到了专业的知识技能和成功的销售策略，还多方面锻炼了自己。例如，面对许多反复的“拒绝”和挑战，我的沟通能力得到了极大的提升，经过与客户的沟通，可以更好地掌握并满足客户的需求。同时也耐心地处理售后问题，保障了良好的客户关系，培养出更强的责任心和耐心，形成了更好的客户服务习惯。

三、 工作不足

在试用期的工作中，我也发现了自身的不足之处。其中，最主要的问题是对顾客中的个性化需求没有做到深入了解，没有一个全面的、深入的分析和了解对顾客的认知和洞察力还不够。同时，在推销中也有不足，有些顾客对推销员的推销方式会比较反感，需要我们更具有理解力和情感共鸣力来做出相应的改变。因此，我需要再对自身的各个方面进行调整和优化，进一步增强自己的学习意识，努力提升自己的职业素养和工作技能。

四、 应对方法

针对自身存在的问题，我会加强自身的专业素养和服务理念，加强基础知识和方法的学习，不断培养自己的销售技巧，在与顾客的沟通和交流中，加强对顾客需求的分析和把握，并加强对不同客户群体的了解，提高服务质量、提高满意度，更好地完成店铺的销售任务。同时，在推销过程中，需要更加注重顾客的感受，注重与顾客的情感联系，加强心理营销的学习和技巧的体验，尽量连贯客户的心理需求。

总之，导购员是商场中一个非常重要的岗位。回顾自己导购员试用期的工作，我深深地意识到自己还需要学习和提升的方面，不断创造、总结和改进工作方式和方法，提高业务素质和工作能力，走向自我完善和提高的道路。通过这段时间的工作训练，我将进一步加强自身的责任感，不断完善自身的服务体系，注重用知识技能和实际操作中所积累的经验，为更好地服务客户将专业技能发挥到极致。我相信，只要努力不懈、坚定信念，未来的导购员，定会绽放出更加耀眼的天赋之光！

导购试用期工作总结简短【篇9】

虽然与我理想中的职业有些差距，但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步，那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今，终于成功的度过了试用期，即将转为正式的员工。在这段时间的工作后，我再次深刻的了解到了自己的不足，对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作，但是我会继续努力下去，只有在不断的前进中，我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作，我要开始记录自己的工作历程，因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下：

刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习，这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候，显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。

我的主管看到了这样的情况，将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问，可是我却没办法反驳，因为这确实都是我的问题。最后，他给我说的一句话终于让我醒悟，也是我记的最深刻的一句话：“成功与否在于自己，正真热爱工作的人无论做什么都是最好的！”听了主管的一番话，我才恍然醒悟，在今后的工作中，我开始改观，开始努力的做好自己的事情。

在服装导购上，最重要的就是“服务”，作为导购，我们的目的就是为了将产品推销出去，而我们的服务就是为了衬托商品的存在。

在我改善后，我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作，看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习，我终于成功的在最后的业绩考核中达标，成功通过了试用期！ 到了现在，我已经彻底的改变了当时那个自大的我，人外有人，我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前，我还将在这里继续工作一段时间，在这里，我还能学的还有很多。

导购试用期工作总结优选4篇

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导购试用期工作总结 篇1

x月x日，我以纯专卖店导购员终于踏出了真正的社会的第一步。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我，更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班，中班和晚班，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。

不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，节假日几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。暑假实践这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当我们店这个月15万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。

一个月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长，可它让我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。

一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理，一些东西，而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来打下了坚实的基础。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

导购试用期工作总结 篇2

用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责，作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的，而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑，毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等，因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习，在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息，尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品，通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在，而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。

处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力，当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务，无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等，通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力，而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累，尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。

通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会，为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习，通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法，也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程，在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧，而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的帮助将其解决，至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。

转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆，但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足，因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。

导购试用期工作总结 篇3

虽然与我理想中的职业有些差距，但是这也是一个良好的开始。如果不踏出这一步，那永远都不知道什么时候才能开始。就这样我在xxx服装店工作至今，终于成功的度过了试用期，即将转为正式的员工。在这段时间的工作后，我再次深刻的了解到了自己的不足，对自己之前那样的心态感到了羞愧。虽然现在的工作不是当初我最期望的工作，但是我会继续努力下去，只有在不断的前进中，我才能到达自己想去的地方。为了能在转正后也能更好的工作，我要开始记录自己的工作历程，因为我发现这样做让我在工作的方面获得了更大的提升也让我变得越来越了解这份行业。我的试用期总结如下：

刚来到这里的时候我工作的时候并没有特别的认真的学习，这导致我在为顾客导购的时候在遇上一些偏门的问题的时候，显得像个外行一样。这样也也导致在我的手上流失了很多的顾客。

我的主管看到了这样的情况，将我叫到了一旁狠狠的对我教导了一番。听着他对我的种种责问，可是我却没办法反驳，因为这确实都是我的问题。最后，他给我说的一句话终于让我醒悟，也是我记的最深刻的一句话：“成功与否在于自己，正真热爱工作的人无论做什么都是最好的！”听了主管的一番话，我才恍然醒悟，在今后的工作中，我开始改观，开始努力的做好自己的事情。

在服装导购上，最重要的就是“服务”，作为导购，我们的目的就是为了将产品推销出去，而我们的服务就是为了衬托商品的存在。

在我改善后，我每天都在不断的努力磨练和学习自己的导购技巧。观察各位老同事的工作，看看他们是如何打动顾客的心。经过不断的努力实践和学习，我终于成功的在最后的业绩考核中达标，成功通过了试用期！ 到了现在，我已经彻底的改变了当时那个自大的我，人外有人，我只有不断的虚心学习才能不断的进步。在未来我追寻自己的目标之前，我还将在这里继续工作一段时间，在这里，我还能学的还有很多。

导购试用期工作总结 篇4

自我在商场担任导购员开始并为了工作的完成而不断努力，而且通过试用期的努力也让我在工作能力方面得到了商场领导和同事们的认可，毕竟导购员工作的完成也是自己职业生涯的重要部分自然得认真做好才行，虽然不知道在以后的导购员工作中是否能够得到较好的发展，但是作为商场导购员的我也要对试用期的工作进行总结。

加强对销售技巧以及服务礼仪的学习以便于更好地得到顾客的认可，为了做好导购员工作自然得注重个人能力的提升才能够有所作为，所以我在试用期间能够认识到自己在工作技巧方面的不足并改进了工作方式，至少要在工作效率方面有所提升才能够应对导购员工作中的难题，通过分析不难发现自己在服务礼仪以及销售技巧方面做得不到位，主要是无法长时间在工作中保持标准的服务礼仪的姿势从而影响了商场的形象，所以提升服务礼仪水平从而改善自身形象则是很重要的，另外则是销售技巧的运用不够娴熟导致无法有效地提升自身的效率，所以当我意识到这类问题造成的负面影响以后便加强了销售技巧的学习。

能够保持较好的心态从而通过自身的服务让顾客享受良好的体验，为了做好导购员工作自然要保持较好的工作状态才行，毕竟随着工作量的提升能够明显感觉到良好心态的重要性，无论遇到怎样的状况都应该以良好的心态来进行应对，这样的话便能够合理运用自身能力并接待好进入商场的顾客，而且这样的做法也能够让我在运用销售技巧的时候发挥良好的效果，这样的展示对于商场形象的维护与提升也是比较重要的。

比较注重同行竞争的信息收集并将其反馈给商场领导，作为合格的导购员自然不能够将目光局限于基本工作的完成之中，所以我在同事的建议下参与到同行竞争的信息收集工作之中，为了提升自己所在商场的竞争优势自然要注重信息的收集，这样的话便能够给建立有效的应对措施从而在竞争之中占据更多的优势，而且对商场领导来说这样的信息对于经营方案与服务水平的提升也是比较重要的，另外我也会细心听取顾客对商场的意见并在整理过后转交给商场领导。

虽然试用期比较短暂却是我踏入职场的第一步，正因为有了试用期的铺垫才让我对以后的导购员工作有了更多的信心，而我也会认真对待领导安排的商场工作并通过努力获得对方的认可。