主管转正工作总结
发布时间:2024-07-01 主管转正工作总结主管转正工作总结系列十篇。
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主管转正工作总结(篇1)
一、
在过去的一年中,我作为一名机修主管,全身心地投入到工作中。通过不断学习和努力,取得了一些成果。在转正的这个节点上,我想对过去一年的工作进行总结,回顾自己的成绩和不足,同时也为未来的工作制定一些规划和目标。
二、工作回顾
作为机修主管,我的主要职责是负责公司机械设备的维修和保养工作,以确保设备的正常运行。在这一年中,我积极参与各项机修工作,实施科学合理的维修计划,保障了生产线的稳定运行。具体而言,我的工作成绩主要包括以下几个方面:
1.建立完善的机修流程:我分析了公司设备的常见故障和问题,并制定了相应的维修方案和流程。通过与维修工程师的密切合作,我们成功解决了一系列设备故障,提高了维修效率和工作质量。
2.优化维修团队管理:我建立了一个高效的维修团队,明确了每个成员的职责与权限,并通过培训和交流,提高了团队成员的技术水平和维修意识。同时,我也注重激励团队成员,通过奖励和表扬来激发他们的积极性,提高工作效率。
3.制定和执行维护计划:我深入了解设备的运行原理和特点,制定了科学合理的维护计划,并确保计划的执行。通过定期检查和保养,我们成功减少了设备的故障率,提高了设备的可靠性和使用寿命。
4.提高备件库存管理:我对公司备件库存进行了全面的分析,并建立了一个可靠的备件库存管理系统。通过紧密跟踪设备的维修情况和耗损情况,我成功减少了无效备件的存放,降低了公司的成本。
三、工作不足
虽然在过去的一年中取得了一些成绩,但我也意识到自己存在一些不足之处,需要进一步加以改进和提升:
1.适应能力有待加强:由于公司是一个快速发展的企业,工作需求经常变化,我在适应这些变化方面还有些困难。在未来的工作中,我将不断学习和适应新的需求,提高自己的适应能力。
2.沟通协调能力有待提升:作为机修主管,与其他部门的合作和协调至关重要。我意识到我在与其他部门的沟通方面还有所欠缺,容易出现信息传递不畅等问题。因此,我将加强沟通技巧的学习,提高自己的协调能力。
3.个人技术水平需进一步提高:作为机修主管,我需要对不同类型的设备进行维修,因此个人技术水平的提高非常重要。我计划参加相关的培训和学习,不断提高自己的技术能力,以更好地完成工作任务。
四、未来规划和目标
在转正之后,我希望能够进一步提升自己的能力和素质,为公司的发展做出更大的贡献。为此,我制定了以下几个未来的规划和目标:
1.学习与成长:我将不断学习和积累经验,提高自己的维修技术和管理能力。我计划参加相关的培训和研讨会,关注行业最新的技术和趋势,保持自己的学习热情。
2.加强团队合作:我将进一步加强与团队成员的沟通和协调,搭建一个更加团结和高效的团队。我会注重团队建设,提高大家的工作效率和凝聚力。
3.推动工作创新:我将不断思考和探索机械设备维修方面的创新举措,提高维修工作的效率和质量。我计划引入一些新的维修技术和设备,以实现工作的创新和改进。
4.注重成本控制:我将继续关注备件库存和设备维修成本方面的控制。通过深入分析和优化管理,我计划进一步降低公司的维修成本,提升公司的整体效益。
五、结语
在过去一年中,我在机修主管岗位上付出了辛勤的努力,取得了一些阶段性的成绩。但同时我也清楚自己还有很大的进步空间。转正之后,我将不断学习和提升自己,为公司的发展贡献更大的力量。我相信通过自己的努力和团队的支持,在未来的工作中,我一定能够更好地承担机修主管的职责,为公司的发展做出更大的贡献。
主管转正工作总结(篇2)
资金主管转正工作总结
一、工作岗位
本人在某公司的财务部门,从事资金主管工作。
二、工作内容
1. 日常资金管理:对公司资金流动情况进行跟踪分析,保障公司资金的正常运转。
2. 账户管理:审核公司银行、支付宝等各种账户,确保账户安全,保证账户资金精准无误。
3. 财务预算:制定公司财务预算,确保公司预算内的各种经济活动实现。
4. 报表制作:定期制作公司各种财务报表,准确反映公司财务状况,为决策提供参考。
5. 行业研究:深入研究行业发展趋势,为公司经营管理提供建议。
三、工作的优点
1. 工作内容繁杂:资金主管的工作涉及许多方面,需要对财务、银行和市场等领域有着相当深入的了解和认识。
2. 具备独立工作的能力:资金主管在组织日常资金管理等各项工作时,需要具备组织协调、独立思考等领域的能力。
3. 应变能力强:在财务工作中,难免会出现各种问题,资金主管需要具备应变能力,能够即时处理各种突发情况,保障公司资金安全。
四、工作的不足之处
1. 时间压力大:由于财务工作涉及数据统计与计算,在月末及季度末会出现集中统计的情况,对资金主管造成很大的时间压力。
2. 精神压力大:资金主管需要时刻关注资金状况,保障公司财务稳定,因此压力较大。
五、通过工作总结的收获
1. 了解了财务部门的运作规律;
2. 培养出了独立思考、组织协调、应变能力等领域的能力;
3. 加深了对市场动态的认识和了解;
4. 培养出了严谨、细心等工作态度。
六、工作总结
作为一名初来乍到的资金主管,本人在工作中经历了很多挫折和困难,也获得了不少的成果和收获。在今后的工作中,本人将更加努力的工作,锻炼自己的能力,提高自己的业务水平,并为公司的发展做出贡献。
主管转正工作总结(篇3)
本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示,非常感谢!
资源组织、分拣、包装、发货等工作,据此基本了解了物流业务流程及接口关系。
辅料、工具等),以及学语文XX年3期的盘点。
入库、分拣、包装、发货、配送等,每期库存误差比例控制在目标范围内(目标值1‰)。
分拣、包装、发货等部分操作进行了改良性的调整,提高了库存场地的利用率、库存货物的周转率及分拣包装的工作效率,并降低了错误返工率。
5、在信息流方面对前期零散的订单信息进行了模板化整合,减少了信息传递的错误及散失对业务的不良影响,降低了储运与市场环节之间反复确认的工作量;同时对单据核对方式进行优化,将原先3天完成的工作量缩短为2天。
后续工作策略
订单处理、货物接收、在库管理、分拣包装、运输配送、客户服务管理等业务流程,实现相关业务操作的标准化、规范化、制度化,做到有据可依。
临时包转人员的资源池及相关人员的情况说明,并定期维护更新;对内合理实行岗位轮换制度,减少人员变化对业务的影响。
包装、发货等之间的步调,减少资源、时间等方面的冲突,提高包转合理性、库存周转率及整体工作效率。
叉车等设备工具的可用率,避免影响正常业务开展。
运输方式等进行调整,减少打包带、包装纸、编织袋等包材及耗材的使用,降低包转成本;同时通过订单的整合及合理的计划,提高临时人员及设备的利用率,减少发货时间,从而降低人工成本。
ps:相关措施的目标值将在分析历史数据后制定详细工作计划时进行体现。
主管转正工作总结(篇4)
xx月x日进入公司以来,在各级领导的支持和各科室的协作下,在较短时间内融入团队并快速组织生产工作,生产部因为5月份后开双线双班,员工新增了一半,生产系统(总体)管理基础变得相对薄弱,由于人员都是从下层刚提上来的,造成从带班长到生产主管都是新手的局面(包括我自己),所以工作推动相当缓慢,问题也比较多。管理的提升并不象产量的提升那样,通过增加人手就可以解决的。恰恰相反,它们都是成反比在发展的,在3个月的工作中,主要完成如下工作:
1、按安排完成外贸部所下生产任务,保证外部的出口要求和市场订单顺当完成,作为抓生产工作的我来说,这点特别重要。
2、在流程不太规范,品质限制、工艺水平比较疲软的状况下,组织生产部上下全员共生产了60万多台机,较好地协作了外贸部的各项出口要求和临时更改,克服了生产的`重重困难和阻碍,担当了由于其他部门、科室工作上失误所带来的一系列困扰和麻烦(各科室是须要各负其责了)。
3、在总的组织要求下,逐步完善生产科人员组织流程,从架构、工作安排等方面进行了适当的微调,做到“事事有人管,人人都管事”的目标,现在正初步收到成效,但是这个新兴的团队还须要不断的磨合,为了明年的发展大计,也还须要外聘一些管理人才,注入一些簇新血液。
4、依据生产发展须要,持续建立健全生产管理体系和管理流程,通过对“打乱仗”式的管理现状进行规范和疏通,引导向有序、均衡、安排和受控的轨道上来,建立了限额领料制度,异样处理程序,成品首机封样流程,生产安排执行力考核方法等管理流程或规定,同步也编制和推行了一些配套管理报表。
5、增加生产部和各部门间的沟通和协调,合理的将市场压力、生产压力分解到相关科室和人员身上,通过落实责任(我来之前许多待解问题都不是很好的得到暴露,大家觉得不好意思),努力去建立一个高效、务实、责任心强的生产团队,并从人员意识、观念上去进行有针对性的改造和提高,这是我工作中被视为最重要的一部分。
主管转正工作总结(篇5)
本人于20xx年8月18日来到公司,担任综合部经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。
三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下:
一、做为综合部经理,我工作的主要内容是:
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批。
2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善。
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等。
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行。
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调。
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议
1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
2、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢??
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信20xx年开始我们可以逐步实现批量生产;20xx年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务为一线的员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的方式,也是一个人实现人生价值的选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。
主管转正工作总结(篇6)
经历了半年的试用期,我终于顺利转正成为公司的金融主管。通过这段时间的工作和学习,我深刻地认识到了作为一名职场新人所应有的心态和能力,也收获了不少宝贵经验。
首先,作为一名金融主管,我发现自己需要具备的能力不仅仅是单纯的财务知识,还要懂得如何从全局的角度思考问题,并且具备一定的领导力。这个领导力并不是通过单纯地下达指令实现的,而是需要通过人际交往、情绪管理以及沟通协调等方面的能力累积形成。在这个过程中,我始终保持着一颗谦虚谨慎的心态,虚心接受团队成员们的反馈和建议,不断吸收别人的优点并在工作中加以借鉴和应用,推动团队的发展。同时,我还注重建立良好的沟通机制,为团队成员们建立了一个和谐、互信的沟通氛围,大幅提升了沟通效率,让各项工作得以有条不紊地完成。
其次,我深刻认识到在职场中,做事的高效率和端正的工作态度是非常重要的。在工作中,我时刻保持警醒、严谨的态度,将工作的每一个环节都重视起来,全神贯注地去处理。同时,在任务安排上也非常有条理,有针对性地对团队成员们进行了工作分配,建立了科学、合理的工作流程,让团队的工作效率大幅提升,更加出色地完成了各项任务。
最后,我认为要成为一名优秀的金融主管,还需要具备较强的自驱力和责任心。作为一名职场新人,我时常警醒自己,在专业领域内不断扩展自己的能力与视野,不断丰富自己的专业知识,保持与时俱进,以适应日新月异的市场变化。同时在日常工作中,我始终强化自我要求,确保工作的质量和效率,为公司的发展尽自己的一份努力。
总之,作为一名金融主管,我深刻理解到,在日常工作中,只有不断完善自己的能力和提高个人素质,才能不断壮大自己的实力并为企业的发展做出应有的贡献。而我也会一直坚持学习、持续进步,为公司的未来发展而努力拼搏。
主管转正工作总结(篇7)
随着互联网金融的迅速发展,零贷主管这一职位在金融行业中的重要性日益凸显。作为零贷主管,我的工作主要是负责管理团队的日常运营,确保团队达成业绩目标,同时也要做好客户关系维护,提高用户体验,为公司创造更多的价值。
在过去的一年里,我通过不断学习和提升自己的管理能力,成功地带领团队完成了各项工作任务,并取得了一定的业绩成绩。以下是我此次转正工作
在团队管理方面,我注重培养团队的凝聚力和执行力,建立了一支高效的团队。通过定期举办团队建设活动,增进团队成员之间的沟通与合作,提高了团队的凝聚力。同时,我还注重对团队成员进行岗位培训和能力提升,让每个成员都能根据自己的特长和兴趣发挥出最大的价值。
在业绩目标方面,我通过制定明确的目标和计划,带领团队实现了公司的业绩目标。在过去的一年里,我们团队的业绩增长了30%,客户满意度也得到了显著提升。这得益于我和团队成员的共同努力,通过不断的市场调研和产品创新,我们成功地获得了更多客户的信任和支持。
在客户关系方面,我非常重视与客户的沟通和维护。我时刻关注客户的需求和反馈,不断优化产品和服务,提高用户体验。通过建立客户信息库和定期回访,我成功地维护了大部分客户的忠诚度,让他们成为了我们的长期合作伙伴。
作为一名零贷主管,我始终把提升团队整体实力和提高客户满意度放在首位。通过不断努力和创新,我成功地带领团队完成了各项工作任务,取得了一定的业绩成绩。我相信,在未来的工作中,我会继续努力不懈,为公司创造更多的价值。
主管转正工作总结(篇8)
一、引言
作为品控主管,我在过去的一年中担任着质量管理的重要角色。通过对生产过程的监督和控制,并与不同部门的协调合作,我为公司提供了高质量的产品和服务。本文旨在总结我在品控主管岗位上的工作成果和经验教训,以期在今后的工作中取得更大的进步。
二、工作成果
在担任品控主管期间,我与团队合作共同取得了以下工作成果:
1.建立了完善的质量管理体系
首先,我重新评估了现有的质量管理体系,并进行了一些重要的改进。我引入了一套全新的流程和标准操作程序来监测和控制生产过程中的质量问题。我还确保所有员工充分理解和遵守该体系,以确保一致和可持续的质量控制。
2.提高了产品质量
通过采用先进的质量检测设备和技术,我帮助团队提高了产品质量。我们建立了更严格的质量检查标准,并对不符合标准的产品进行追溯和修正。这些努力使我们的产品的不良率显著降低,并为我们赢得了客户的信任和满意度。
3.优化了供应链管理
作为品控主管,我与供应商建立了紧密的合作关系,并根据他们的质量表现进行了评估和管理。通过与供应商的有效沟通和协调,我成功地降低了原材料的不良率,确保了供应链的可靠和高质量。
4.加强了内部沟通和团队合作
为了确保整个团队的质量管理水平,我组织了定期的培训和沟通会议,以分享最新的质量控制知识和经验。我还鼓励团队成员之间的积极合作和互相支持,以便更好地应对质量问题。这些努力增强了团队的凝聚力和工作效率。
三、经验教训
在工作中,我也遇到了一些挑战和教训,以下是我总结的几点经验教训:
1.重视员工培训和激励
员工是质量管理的最重要因素之一。我认识到培训和激励员工是非常重要的,因为他们的能力和积极性直接影响质量管理的成效。在未来的工作中,我将继续重视员工培训和激励,以建立一个高效且富有激情的团队。
2.注重前期预防
品控工作不仅仅是发现和纠正问题,更重要的是预防问题的发生。我学到了通过加强前期的预防措施,可以有效减少质量问题的数量和影响。因此,在未来的工作中,我将更加注重前期预防工作,以确保产品的高质量。
3.提高沟通和协调能力
作为品控主管,与不同部门和供应商进行良好的沟通和协调非常重要。我意识到我需要不断提高我的沟通和协调能力,以便更好地理解他们的需求和解决问题。因此,我会积极寻求沟通技巧的培训,并加强与其他部门和供应商的合作。
四、总结与展望
在过去的一年中,我作为品控主管,在质量管理方面取得了显著的成果。通过我对质量管理体系的优化、产品质量的改进、供应链管理的优化以及团队合作的加强,我成功地提高了公司的产品质量水平。在今后的工作中,我将继续努力提高员工培训和激励,加强前期预防工作,提高沟通和协调能力。我相信,通过不断的努力和改进,我将在品控工作中取得更大的进步,为公司创造更大的价值。
主管转正工作总结(篇9)
作为一名零贷主管,我非常荣幸地完成了为期三个月的实习期,并成功转正。在这段时间里,我收获了很多宝贵的经验和教训。在这篇工作总结中,我将详细描述我的工作内容、所学到的技能以及未来的发展计划。
作为零贷主管,我的主要工作是领导和协调团队,在贷款申请处理的各个阶段提供支持和指导。在这个角色中,我担负着分配工作任务、监督进展、解决问题和确保客户满意度的重要责任。在实习期间,我学到了如何与不同背景的员工合作,并且从中学习到了如何有效地指导他们。我明白了团队合作的重要性,通过与团队成员共同解决问题,我们能够更高效地完成任务。
此外,我也学会了如何处理各种不同类型的贷款申请。我与客户进行了大量的交流,了解他们的需求,并根据需要量身定制贷款方案。我学会了如何评估借款人的信用状况,包括他们的收入和支出情况、信用得分和就业状况。我也学会了如何处理风险评估,并在必要时向上级报告。这些经验为我提供了一个更全面的了解金融行业,并提升了我的决策能力和分析能力。
在这个岗位上,我还学会了如何处理紧急情况。有时候客户会遇到紧急的资金需求或者支付困难,我需要快速响应并找到合适的解决方案。我学会了如何与其他部门合作,例如风控部门或客服部门,以确保问题得到及时解决。这种紧迫感和协调能力是必不可少的。
通过这段实习期,我也发现了一些我个人的弱点。例如,我有时会过于专注于细节,导致我在分配工作任务时有些犹豫和拖延。我也发现我的领导能力还有待提高,尤其是在处理紧急情况时需要更果断的决策。在未来,我计划通过参加一些领导力培训和与更有经验的同事合作,来克服这些挑战。
在转正后,我有一些明确的发展计划。首先,我希望进一步加强自己的沟通和领导能力。我计划与其他主管和经理密切合作,学习他们的工作方式和管理方法。其次,我希望提高自己在风险评估方面的能力。我打算参加相关培训和研讨会,了解行业最新动态,以便更好地帮助客户评估风险。最后,我希望能成为团队中的榜样,鼓励其他成员不断学习和进步。我希望通过我的积极工作态度和专业知识,激励其他员工在自己的岗位上取得更好的表现。
总结起来,我的实习期作为零贷主管让我学到了许多有关金融和团队管理方面的知识。通过与员工、客户和其他部门的密切合作,我发展了自己的沟通、领导和决策能力。虽然我也发现了一些个人的弱点,但我愿意通过学习和与他人的合作来克服这些挑战。我对未来充满信心,并期待着在这个岗位上继续发展我的技能和经验。
主管转正工作总结(篇10)
尊敬的领导:
值此商场主管转正申请工作总结时刻,我谨向您提交我在过去一年中的工作成果和经验总结,希望能够得到您的认可和支持。在过去的一年里,我全身心地投入到我的工作中,通过不断努力和学习,取得了一些令人满意的成绩。以下是我对过去一年的工作的总结。
一、工作内容和职责
作为商场主管,我的职责是管理并监督商场的日常运营活动,确保商场的各项指标和目标得到顺利实现。在过去的一年中,我根据公司的要求,制定了一系列运营策略和计划,以提高商场的整体营运效益。我负责组织和安排员工的工作,制定工作计划和岗位责任,建立了良好的团队合作关系,有效提升了员工工作效率和工作质量。
二、工作成果和业绩
通过团队的共同努力,商场的销售额在我任职期间实现了稳步增长。我主导了一系列促销活动和营销策略,使得商场的知名度和美誉度得到提升,吸引了更多的顾客和客户。同时,我也注重商场的产品陈列和促销布局,不断进行市场调研和竞争分析,以提供更好的产品选择和服务质量,满足客户的需求和期望。
除了增加销售额外,我还注重商场的成本控制和运营效率的提升。我通过对商场的运营流程进行优化和改进,降低了一些运营成本,并提高了商场的盈利能力。我在员工管理和培训方面也取得了一些成果,通过定期培训和激励措施,提高了员工的工作素质和服务水平。
三、经验教训和改进方案
在过去一年中,我也遇到了一些挑战和困难。其中最大的问题是员工流动率较高,导致团队的稳定性和工作效率受到一定影响。为了解决这个问题,我加强了对员工的管理和关注,改进了员工激励和培训计划,提高员工的工作满意度,减少员工的离职率。此外,我还加强了与其他部门的沟通和协作,提高了商场与供应商之间的合作关系,确保产品的供应和质量的稳定性。
四、个人成长和自我提升
在过去一年中,我不断提升自己的管理能力和专业知识。我参加了一些相关的培训课程和研讨会,学习了一些先进的管理理论和实践经验,深化了对市场营销和销售管理的认识。同时,我也加强了自己的团队协作和沟通能力,在管理团队和处理问题时更加得心应手。
总的来说,通过过去一年的工作经验和成果,我相信自己已经具备了成为一名合格商场主管的能力和素质。我愿意接受挑战和压力,继续努力工作,为商场的发展做出更大的贡献。谢谢您对我的支持和帮助。
此致
敬礼
日期
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主管转正工作总结
一分时间,一分成果。我们已经是经验十足的职场人了,我们也该好好的总结我们这一阶段的工作了。通过总结我们会发现自己的不足。在写工作总结中,哪些需要重点讲呢?经过收集并整理,小编为你呈上主管转正工作总结,相信你能从本文中找到需要的内容。
主管转正工作总结(篇1)
客服主管转正工作总结
我非常感激公司给我提供的转正机会,让我有机会继续为公司的发展做出贡献。在这个过程中,我学习了很多,对自己的能力也有了更深刻的认识。经过反思,我总结了以下几点心得体会。
一、加强团队建设
作为客服主管,我深刻认识到团队建设对于工作的重要性。我们的团队由很多不同的人组成,每个人都有不同的想法和需求。作为主管,我要了解每个人的优点和不足,合理分配工作,给予支持和帮助。当团队成员之间相互支持和协作时,我们的客户服务质量将得到保证。
二、认真倾听客户意见
对待客户,我们不能仅仅停留在表面上的称赞和赞赏,更要认真倾听他们的意见和建议。我们要真正理解他们的需要,深度挖掘他们的痛点和问题,及时追踪和解决难题。我希望我的团队能更加把握丰富的信息和数据,更好地与客户沟通和协作,增强客户体验度。
三、注重效率提升
一名优秀的客服主管,必须努力提升效率,加快解决问题的速度。在工作操作枯燥琐碎的环境下,我发掘了如下方法提高效率:首先,加强培训,使不同层级的员工能顺利胜任各自的岗位;其次,进行统筹安排,分析员工的异性和平衡工作负担,避免产生瓶颈;最后,利用新技术提高操作效率,例如自动回复客户邮件或之间的呼叫转移。
四、保持冷静
客服主管的职责之一就是在紧急情况下保持冷静。尤其在客户在大声咆哮,抱怨提出需求的时候,我们需要冷静沉着地应对他们。我们不能被情绪所左右,也不能与客户发生冲突。我们要学会聆听,理解他们的问题,寻找解决问题的方法。通过这样的处理方式,我们的服务就能够有价值,更加受到客户的信赖。
五、持续改进
客服主管也要持续改进工作,找出问题并不断地完善自己的工作模式。我们需要在服务过程中反思自己,总结问题,根据实际情况进行调整和改进。我们也会不时收到客户反馈的信息,我们和团队一起分析,找出共性,进行针对性的调整。这种持续改进的态度和方法,让我们的服务品质不断提升,能更快和更好地满足客户的需求。
转正是对于工作的一个巨大的认可,也是我们自身的一次全面的检视。我会更加热忱地工作,遵循上述总结的方法,在团队中起到更好的带头作用。同时,我也会继续学习不断提高自己的能力,更好地为客户提供优质的服务。
主管转正工作总结(篇2)
尊敬的公司领导:
本人于20xx年9 月13 日进入公司,担任品管部经理一职,至今已满一个月。
首先非常感谢公司领导对我的信任,给我提供了平台,给予体现自我、提高自我的机会。在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上对我的指引和帮助。融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭。
作为江宇物业公司的品质部经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与压力并存。现将品质部工作情况简要总结如下:
一、积极配合各个项目工作
1、从安全管理、客服管理、工程管理方面对各服务中心进行业务指导与技术支持;
2、通过收集业主投诉及意见、现场检查、督导找出各服务中心存在的差距,提出整改要求,并落实责任人,完成时间;
3、组织部门人员对各小区物业服务管理工作情况的检查,并跟踪、落实各相关责任人按要求进行整改;
4、配合各个服务中心定期组织的专业培训,提高员工业务技能;
5、汇总各服务中心品质检查得分,编写江宇物业服务质量月报。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段。9月份编制了《服务质量检查管理办法》、《加强投诉管理》、《夜间查岗制度》等管理办法、文件的初版。在今后的工作中,我们还将全面进行导入和推广。通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。 “三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了公司管理效率、物业服务质量和水平。
三、日常品质检查
每月定期组织公司品质检查,严格贯彻公司品质检查制度,做到公平、公正,截止目前完成各类品质检查11次,质量不符合项63单,在整改期限内,已整改完成25单。
以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“江宇物业”品质部经理?
首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。
“一个原则”就是为公司分忧,为业户提供更优质的服务,以公司领导提出的工作要求、工作标准为原则,并以此作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍建设。
“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变,由事务型工作向精品型工作的转变,由“打工仔”型思维向主人翁精神的转变。
“四个做到”就是:
第一、提高自己的综合素质;
第二、锐意进取、增强改革创新意识,全面推动物业公司各项工作上台阶上水平; 第三、妥善处理方方面面的关系,尤其是协调好与公司各部门之间的关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流,相互配合、紧密合作;
第四、廉洁做事、树立形象,做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召部门、影响部门、带动员工,增强“品质部”的凝聚力、战斗力。
在江宇物业工作的一个多月的时间里,我切身感受到了这个团队的优秀与超前的发展理念,我渴望在这样的团队中得到发展,我认为我已具备本职岗位的基本素质,特提出转正申请,希望早日成为江宇物业的真正一员,用我所掌握的知识,与大家一道创新,共同托起江宇物业光辉灿烂的明天。
此致
敬礼
申请人:
20xx-10-15
主管转正工作总结(篇3)
回首一年来的事情,感伤颇深。自入职丰泽园项目以来,在服务中心领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期事情目标及各项事情计划。项目交付以来,客服部围绕丰泽园前期物业服务事情,增强了部门内部治理事情,强化了物业服务水平,增进与业主的相同并妥善处置惩罚了与业主有关的纠纷,部门各项事情有了明显的提高和改善,员工事情积极性获得大幅提高。
不知不觉中从事客服事情已近四年,感受每一年就像是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为来年养精畜锐。不管客服事情是何等的平凡,但是总能不停地接受种种挑战,不停地去寻找事情的意义和价值,而且总在不停地申饬自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
20xx年6月,我正式升任丰泽园客服部主管,对于物业客服事情者来说,整个历程感受最多的只有一个字:烦。我是从一线员工上来的,所以深谙这种感受。作为公司一名老员工,在接任客服主管事情中,我一直在不停地探索,希望能够最大限度的化解和消融业主与物业之间的矛盾。
本年度部门各项事情如下:
一、规范内管治理,增强员工责任心和事情效率
自加入丰泽园客服部后,发现部门内部治理比力单薄,主要体现在员工责任心不强,事情主动性不够、事情效率低、服务拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及事情尺度;增强与员工的相同,有针对性的组织多项培训,定期对员工的事情进行点评,有力的激励了员工的事情责任性。目前,部门员工事情积极性较高,由原来的被动、有条件的事情转酿成现在的主动、自愿的事情态度,从而促进了部门各项事情的开展。
(二)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体事情。今年下半年以来,我部着重增强员工服务治理事情,每日上班前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服人员保持良好的服务形象,增强了客服员语言、礼节、相同及处置惩罚问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯串到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去看待。
(三)圆满完成丰泽园一期交房事情,为客服部总体事情奠基了坚实的基础
20xx年10月中旬,丰泽园一期正式交房入住,我部主要卖力一期入住的资料发放、签约、处置惩罚业主纠纷等事情。累计治理(这个内容自己加)
(四)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调事情
客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部事情,通过反馈信息实时为业主提供服务,本年度累计处置惩罚(这个内容自己加)
二、部门事情存在的问题
尽管部门总体事情取得了良好的结果,但仍存在一些问题。为进一步做好明年事情,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的事情和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要体现在处置惩罚问题的技巧和要领不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)部门治理制度、流程不够健全
由于部门在近半年的事情中,主要精力放在了丰泽园交付的准备事情中,因而忽略了制度化建设,目前,员工治理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的事情效率、员工责任心和事情积极性受到一定影响。
(三)协调、处置惩罚问题不够实时、妥善
在投诉处置惩罚、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够实时全面,接到问题后未实时进行跟进和陈诉,处置惩罚问题的方式、要领欠妥。
三、20xx年事情计划要点
(一)继续增强客户服务水平和服务质量,业主满意率到达96%以上;
(二)增强物业服务费收费水平,确保年底收费率到达95%以上;
(三)增强部门培训事情,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化治理。
(五)密切配合各部门事情,实时、妥善处置惩罚业主纠纷和意见、建议。
(六)增强保洁外保证理事情,做到有检查、有考核,不停提高服务质量。
回首20xx年,事情中充满了艰辛与坎坷,却收获了生长与结果,展望20xx年,迎接我们的是机缘和挑战。为此,客服部全体员工在明年的事情中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司生长孝敬一份力量。
主管转正工作总结(篇4)
时间飞快就过去了,我工作的试用期也结束了,面对自己即将申请工作转正,我对自己半年的工作做一个总结,总结自己作为行政主管的半年工作。
作为公司行政主管,我进入公司要负责的工作就是执行公司规章制度,履行自己的工作职责。组织人力资源的发展,在职对劳动合同、劳动用工的拟定,制定用人计划。我在这半年还负责制定人事管理制度,收集公司对人事管理工作的改进意见。身为行政主管,我更要负责对公司人员的考核和考查工作,帮助公司把人才纳进来,让公司有更多的人才力量。
半年在公司其他人的配合下,完成了“一大两小”的培训,“一大”是对整个人事员工的培训,为期半月的培训,让公司的人事的工作能力通过培训有所提升。“两小”是每个月进行两次小型培训,一步步的教会公司员工做事。经过这些培训,让公司职员们的整体能力上升很多。培训的内容分两大类。一类是岗前技能的培训,让刚入职的员工能够快速的掌握技能进入工作。二是业务的专业知识培训,这一类是有别于已经转正的了员工,提高整个团队的整体能力。
在这半年,我的工作能力也有很大的上升,我分管公司对于人事和行政的工作,在做着这些工作的时候,自己也从中慢慢的锻炼了自己处理工作的能力。工作初期接手了上一个行政主管的工作,把所有的劳动合同都整理了一遍。对员工们的劳动请假定期检查,办理大家的考勤,登记各员工调休及请假的信息。负责的招聘、录用及辞退的工作,在半年里,一共是调整招聘信息x次,发布x次,录用了xx位新员工,辞退的员工也有x个。
在这半年的试用期工作里,我对公司的各方面都已经了解了,已经能够真正的去在这个岗位上做事,能够承受公司交办的事情。在这也学会很多,作为一个主管,个人执行能力得到了加强,对下的管理能力也逐步的提高,并掌握了全体员工的基本信息,这有利于去管理他们的工作。目前正在申请转正,希望自己能够有更多的机会去为公司做事。我也不惧工作上的挑战,我能够去战胜困难,一步步的把工作做好,让大家更加的信任我。
主管转正工作总结(篇5)
尊敬的领导:
时光飞逝,转眼间在新中新工作三个月,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事的帮助下,我边学习边工作,有进步也有不足。已经渐融入团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,认真服务于企业团队以及公司各部门。鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入:
低调做人高调做事。在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,遇到问题快速解决。积极与部门经理进行交流学习,从遇到问题的本身,深入挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善工作,主要从以下几个方面来开展工作:
1。熟悉并了解人政服务中心猎头项目工作,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步与团队成员的工作思路与方法相统一,在实际工作中采用遇到问题快速解决,预防规避将要遇到的问题。
2、通过部门领导的带领下我们的服务意识得到加强,做到细节决定成败,关注工作上的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。
3、紧跟集团的实际情况,逐步满足公司各部门的用人需求,先后参加建立集团内部猎聘交流群、及撰写集团内部悬赏宣传彩页进行宣传猎头项目,从目前的预期效果分析来看,还是比较成功的。
4、逐步完善招聘培训体系,撰写了新入职培训手册,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的对新员工进行培训是人力资源以后的工作重点。
5、撰写部门宣传彩页,为本部门撰写宣传彩页并印制发放到集团各部门,让本集团其他部门对人政服务中心所涵盖的项目有了充分的了解。
6、协助会服项目撰写策划公管会提案推动专员委任状颁发仪式、党委会提案推动专员委任状颁发仪式脚本、会议流程及所需物料等。
二、沟通与学习:
作为猎头招聘,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,多与各部门相沟通充分了解客户需求,为企业持续稳定发展提供有力的人才推荐。要做到这一点,应该从以下几个方面开展工作:
1、保持与公司各部门的交流。不定期与公司各部门多沟通,多倾听,多思考,多角度去看问题,本着以坦荡的思想,以坦诚的交流来充分了解各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工以匹配各岗位。从宏观着眼思考,从微观入手做好每一步工作。
2、了解行业动态,关注国内国际招聘市场态势,尤其是猎头项目相关信息及政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,为企业所需中高端人才做好战略储备。
3、在部门领导的带领下三个月期间,先后阅读了《聘之有道面试读心术》、《世界500强面试题》、《微表情》、《微反应》等四本书,通过学习让我对招聘工作更加得心应手。
三、不足与改善:
作为猎头招聘,要持续高效的为企业提供优质服务,仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此,作为猎头招聘,我从客观的角度来分析自身的优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应该从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在成功中勉励自己,充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此,以下几点是我要勉励自己的,也恳请领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的员工。
1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简单,不能冷静的看待问题的复杂性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经历中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。
2、做事过于直接,灵活性不够,这一点也要提醒自己注意。尤其在非原则性问题上面,要适度掌握妥协的艺术。因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中,尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培养自身管理能力的重要的一步。
上述为自己在公司三个月来的试用期小结,恳请领导给予批评指正为盼。
主管转正工作总结(篇6)
在我们公司里工作了有好几个月了,这一段时间的工作让我对仓库管理工作有了全新的认真,我也明白了管理仓库可没有我想象中的那么简单,这是一个需要配合的职位,如果不把管理工作分配好的话,同事们工作的积极性都会下降,这也是我当仓库主管的感受。分配好任务、安排好值班、管理好货物等等工作都不是容易事,所以我也是一边在向公司里面的前辈们学习,一边在想办法提升自己的个人能力,借此获得更多人的认可。
管理仓库是一件细致活,如果不把每一天的工作给安排好的话,仓库会出现乱套的情况,尤其是在仓库进货的时候,得好好地规划一下货物的位置和顺序,合理地利用好仓库的空间,争取在短时间里把货物卸载完毕,码放整齐,不给更多的人添麻烦。在仓库出货物的时候,要按照公司的,把出货信息整理好,做到不丢货、不漏货,这样才能符合大家的要求,这几点方面光靠我一个人还是不够的,幸好有数位老员工一同陪我努力,让我摸索清了一些细节的问题。在这几个月里面,我除了自己的工作做到位以外,我也一直都在适应仓库的工作氛围和工作节奏,仓库的工作时间比较不固定,有时候白天没有什么事情,所以我们只需要把巡视工作给做好就足够了,但是有时候一旦仓库需要进卸货了,我们就开始忙活起来了,这也算得上是一个大工作了,尤其是有时候在深夜工作时,我们得一直忙活到货物处理完毕才能休息,这样的工作还是比较磨练大家的意志力的。
这几个月的工作,让我渐渐地适应了工作的强度,在这里我也要感谢一下带领我的师傅——刘老师傅,是他传授了我许多仓管工作的经验和教训,不然我这几月来怕是难以取得工作上的进展。这一段时间里我也结识了不少的同事朋友,大家都共同努力着,希望给公司创造更多的利润,节约更多的成本,这一点也是我一直都在思考的事情,仓库管理工作其实还能做得更好,但是这需要更好的规划以及全体员工的配合努力,所以在接下来的工作中,我会尽力把仓管工作做得更好,把仓库的员工都凝聚在一起,制定更为合理的制度和工作方法,让整个仓库的氛围变得更好!
主管转正工作总结(篇7)
经历了半年的试用期,我终于顺利转正成为公司的金融主管。通过这段时间的工作和学习,我深刻地认识到了作为一名职场新人所应有的心态和能力,也收获了不少宝贵经验。
首先,作为一名金融主管,我发现自己需要具备的能力不仅仅是单纯的财务知识,还要懂得如何从全局的角度思考问题,并且具备一定的领导力。这个领导力并不是通过单纯地下达指令实现的,而是需要通过人际交往、情绪管理以及沟通协调等方面的能力累积形成。在这个过程中,我始终保持着一颗谦虚谨慎的心态,虚心接受团队成员们的反馈和建议,不断吸收别人的优点并在工作中加以借鉴和应用,推动团队的发展。同时,我还注重建立良好的沟通机制,为团队成员们建立了一个和谐、互信的沟通氛围,大幅提升了沟通效率,让各项工作得以有条不紊地完成。
其次,我深刻认识到在职场中,做事的高效率和端正的工作态度是非常重要的。在工作中,我时刻保持警醒、严谨的态度,将工作的每一个环节都重视起来,全神贯注地去处理。同时,在任务安排上也非常有条理,有针对性地对团队成员们进行了工作分配,建立了科学、合理的工作流程,让团队的工作效率大幅提升,更加出色地完成了各项任务。
最后,我认为要成为一名优秀的金融主管,还需要具备较强的自驱力和责任心。作为一名职场新人,我时常警醒自己,在专业领域内不断扩展自己的能力与视野,不断丰富自己的专业知识,保持与时俱进,以适应日新月异的市场变化。同时在日常工作中,我始终强化自我要求,确保工作的质量和效率,为公司的发展尽自己的一份努力。
总之,作为一名金融主管,我深刻理解到,在日常工作中,只有不断完善自己的能力和提高个人素质,才能不断壮大自己的实力并为企业的发展做出应有的贡献。而我也会一直坚持学习、持续进步,为公司的未来发展而努力拼搏。
主管转正工作总结(篇8)
回顾这xx来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己人事主管的本职工作。通过xx年的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:
一、主要做的工作
1、学习人事部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。
2、从事常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务。
3、整理、修订规范的人力资源文件,供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升
1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。
2、通过对企业往年人力资源文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。
3、通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。
三、对未来的计划
在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
四、小结
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
主管转正工作总结(篇9)
自20xx年5月27日进入公司工作至今,近半年时间转眼就过去了。目前已对公司组织结构、部门职责等有了较深的理解,熟悉掌握了促销主管的工作职责、工作流程、招聘管理、现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入和管理团队,与公司各部门同事、办事处以及其它相关单位和部门通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请,请各位领导予以批示!
一、主要工作内容及工作成绩描述
1、团队建设与管理
2、促销员招聘
3、促销员培训与优化
4、促销员日常管理规范条例的梳理和总结
5、数据管理
6、巡场总结
7、简、细、盯原则执行公司的整个策略重点。
重点工作:
A、 优秀促销员的招聘
B、 新工资方案的传达
C、 公司计划的执行
D、 协助业务员执行活动处理
总结:一份耕耘,一份收获,自己促管能力有了一定的提升,管理团队的意识得到加强。
二、工作中的主要问题及建议
1、新入职促销员销售能力及素质参差不齐,应加强促销员入职培训。但因促销员多数为兼职人员,不愿意浪费时间参加公司会议和培训。造成公司会议和培训时大量促销员缺席的情况出现。
建议:
a、制定相关政策鼓励促销员参加公司会议和培训,对出席全勤者给予一定奖励。
b、对促销员业绩进行周度,月度评比,周冠军给予小奖品以资鼓励,月度前三名给予现金及小奖品奖励,并颁发荣誉证书。使业绩不佳的促销员有参加培训,加强自己销售能力的欲望。
2、促销员普遍对公司忠诚度不高。促销员这一职业本身就有流动性大的特
点。因此很多促销员在对工作时间,地点,或者薪资不满意,或者在销售中遇到挫折时,便会选择离开公司另谋出路,从而造成促销员甚至优秀促销员的流失,给公司的销售计划和安排造成不良影响和损失。 建议:
a、适时组织促销员参加公司团队活动,加强团队凝聚力。
b、人性化管理促销员,多奖少罚,关怀促销员生活和情绪状况。
建立员工生日档案,员工生日送上祝福及小礼品以表公司关怀等,加强促销员对公司的归属感。
c、促销员薪资,奖金以及开瓶费等准时兑现也是加强促销员对公司的认可的一种有效手段。
三、工作规划
1、经过这段时间的观察,在工作中认真负责,及时的完成公司下达的各项任务,当然付出是跟得到成正比的晋升了高级酒管家,晋升了初级酒管家的荣誉
2、在此期间在各方面表现也很优秀,大胆自信但缺少点自觉性,客情关系融洽欠缺点该有的信心。是个很快融入环境的女生,与生俱来有种不怕挫折的信心反应能力不强,相信加以十日的锻炼她们都是公司促销部的顶梁柱!
3、20xx年底,招聘 30名促销员,培养20名优秀促销员。并加强提升促销员团队的凝聚力和对公司的忠诚度。
4、20xx年11月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的一半销售额。
20xx年12月促销团队销售目标:力争达到店方酒水总销量的60%销售额。
以上是我自己对前一段时间的工作总结以及接下来对工作加强和改进的一些想法。随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的管理难题。同时我也希望通过将来的不断学习和实践,更进一步加强自己的管理能力,为自己赢得知识,为公司创造盈利!
主管转正工作总结(篇10)
转眼间20xx年已经过去了,我进入x已经整整两年了,虽然中途曾离开过两个月,但我将珍惜我的选取——做一名合格的收银员。
记得曾听说过这样一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼人的意志,越能使人感到充实。”来到x工作之后更能感到这句话的好处。每一天基本上在同一个收银台工作几个小时,应对的是数不清的顾客,其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放下过,个性是在我们一店,每次都会轮流着到后门上班,此刻是冬天,我们所受的冷更是能够想象得到的。每次去后门上班,手、脚全部都冻肿了,夏天太阳直射着我们,但我并没有因此而放下过坚持。“顾客就是上帝”的宗旨,在收银员这平凡的岗位上,肩上的担子却不轻:每一天重复着相同的工作,还要对顾客解释他们所有的疑问,而且不管顾客说了多么刻薄的话,都务必学会忍耐,把所有的委屈压在心底。
在过去的工作中,我们总会遇到一些问题,比如商品标价与电脑不符时,我们应及时通知课组人员进行核实,并要请顾客耐心等待,还有就是必须要运用微笑服务,当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的情绪必须会随之晴朗。微笑是最迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生,当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术:“温语慰心三冬暖,恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执,不侮辱、挖苦、讽刺顾客。
主管转正工作总结(篇11)
这段时间里主要是关于*项目相关的资
料编制和整理。比如对于施工队的管理办法及要求、设备安装技术规范、在施工中的安全注意事项、施工安全培训资料以及主要项目流程和框架协议等。
在这过程中,我遇到不少问题,刚开始由于自己对数字工地项目不了解,编制相关资料时非常困难,在我们领导帮助下和同事支持下,我对不再陌生,让我很快的步入了正常的工作状态。
有很多资料我和搭档有不同意见,但是经过两个月的配合,两个人对数字工地项目的工作态度和方向是一致的,相信我们在今后的工作中配合的更好。
在平台软件的安装测试工作过程中,研发中心也费了不少心思,经过两周的安装使用和测试,我终于能够独立完成软件平台的基本操作,这是我在*项目中的基本技术学习,让我对自己的工作越来越有信心。
接下来时与施工队的沟通,施工对我们也很重要,我们必须要对他们了解并且掌握施工单位基本的施工经验和人员管理情况。在与施工单位沟通的过程中,对于施工费用的预算这一块还存在一些问题,这些问题也是我要考虑的,作为项目经理,如果在成本预算这一块控制不当,最终会给公司造成很大的损失,造成的后果很严重,自己的责任很大。所以,项目成本管控这一块我还要详细考虑,将可能存在的问题纳入计划之内,把控好项目的成本预算。
在这段时间里我有很多不足和缺点,谢谢领导和同事们对我的帮助和理解。在今后的工作中我会努力提升自己的综合能力,努力改正自己的不足之处。
三、下一步工作计划
下一步计划主要准备数字工地开工前的相关准备工作
1、对施工单位施工人员施工前的施工安全、施工规范和管理办法的培训。
2、施工费用的预算、项目成本预算以及资金使用计划等。
3、设备选型与订购,材料的准备工作。
4、*项目的分包工作和签订分包合同。
5、明确自己的岗位职责,做好开工前相关手续的办理和签订。
6、建设的准备工作。
四、工作愿景
1、希望成为公司的正式员工,为公司的发展贡献自己全部的力量。
2、做一位合格、负责的项目经理,尽最大努力做好自己本职工作,愿与公司共同发展共同进步。
3、希望通过公司这个大舞台,实现自我价值。
在此,我非常感谢领导给予我这个平台及给予我的支持与教诲,也谢谢各位同事在工作中给予的帮助和指正。在以后的工作中,我会积极积累工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己的工作态度,摸索实践。通过多学、多实践来提升自己各项技能,争取做以为合格、负责的项目经理。
主管转正工作总结(篇12)
本人于20xx年8月18日来到公司,担任综合部经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的。三个月——说长不长,说短也不短,回想期间的点点滴滴,心里感触颇多。此次的工作总结与其说是一篇制式化的文章,不如说是对过往三个月工作的一次审视,是一次心灵深处的自我对话。
三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的`工作情况汇报如下:
一、做为综合部经理,我工作的主要内容是:
1、公司规章制度管理
1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批。
2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善。
3)人力资源方面的员工招聘、薪资调查、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理
1)管理办公室日常工作、各种证章的年检等。
2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。
3、行政后勤管理
1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行。
2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理。
3)办公用品、劳保用品的采购发放。
4、内外关系协调
1)负责公司各部门的综合协调。
2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
二、工作中发现的问题及建议
1、企业愿景不够清晰
企业的愿景应该是有具体的规划的,要达到一个什么样的高度,分几个阶段,每速流通的时代如何留住人才,岗位员工出现空缺是否有后备的力量及时补充。员工能留在一个企业个人职业生涯可发展的空间、有竞争力的薪酬、融洽和谐的团队人文环境是企业留人的必要条件。
2、缺乏激励和绩效机制
激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢??
任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、人才储备方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信20xx年开始我们可以逐步实现批量生产;20xx年我们会达到员工人数40-50人左右的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会
必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。
四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些需要改进和完善的地方,如工作中有急躁、细节上考虑不周全的缺点,组织能力还有待进一步提高尤其是对会议时间、节奏的控制能力还需进一步加强,改变以往会议模式中简短快速的方式。
3、对于公司产品、性能、适用范围、价格方面尚需进一步了解补充。我将会在今后的工作中努力学习、进取进一步完善自己,以积极的工作态度、踏踏实实的工作作风、高度的责任感投入到工作中,以期更好的为公司服务为一线的员工服务。
努力工作得到领导和同事的认可,知识技能得到提升对于我来说是最开心最有成就感的事。工作不仅是我谋生的手段,更是回报领导与同事的信任、理解与支持的方式,也是一个人实现人生价值的选择。总结三个月来的工作,我可以问心无愧地说:自己尽了心,努了力,流了汗,花了心思。总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题并能够及时的根据公司发展要求进行改进和更正,与同事能够很好的配合和协调。
主管转正总结十三篇
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主管转正总结 篇1
本人于20xx年6月x日来到公司,担任行政管理中心行政经理一职,转眼间三个月的试用期已经过去。在此,回顾并总结一下这段时间的工作、反思一下自己的不足、思考一下今后的工作计划,是非常必要和及时的三个月以来,在领导和同事的共同支持帮助下,在为公司的发展作出了努力的同时,也使我在工作上有了长足的进步。领导质朴真诚的处事风格、以人为本的人文化管理、谆谆善诱式的指导理念,给我带来了广阔的发展空间和发展机遇。现将试用期的工作情况汇报如下:一、在职期间,我工作的主要内容是:
1、公司规章制度管理1)主持编制公司各项人事、行政管理规章制度,报上级领导审批; 2)监督、检查各项制度的执行情况,并适时地对制度进行修正和完善; 3)人力资源方面的员工招聘、员工档案的建立与保管等制度的建设和实施。
2、行政办公事务管理1)管理办公室日常工作; 2)组织公司员工节日会餐、体育比赛项目等有益于团队建设的活动。 3)主导员工在职培训,提高员工素质。 4)公司网络管理,网站内容更新与建设。
3、行政后勤管理1)负责做好后勤保障工作,确保公司整体工作有序进行; 2)负责公司辖区内的公共秩序、环境卫生等管理; 3)办公用品、劳保用品的采购发放。4)固定资产的统一采购、监管、维护及定期盘点。
4、内外关系协调1)负责公司各部门的综合协调; 2)负责与外部单位的联系、沟通及合作等工作。
5、内控管理1)在总经理的领导之下,负责总公司及下属公司内控管理,对各项工作进行监督,审视工作流程,规避可能存在的危险,并协助有关部门进行解决等。
二、工作中发现的问题及建议激励对于组织经营至关重要。员工的能力和天赋并不直接决定其对组织的价值,只有当其能力和天赋发挥出来才能够为组织带来益处,而员工能力和天赋的发挥很大程度上取决于其动机水平的高低。动机决定了一个人努力的方向即选择做出什么样的行为,努力的水平即行为的努力的程度,坚持的水平即遇到阻碍时付出多大的努力坚持自己的行为。动机的内源性与外源性互补,内源性动机与外源性动机均感觉不足。现在的员工状态是没有好或是不好。混日子拿钱,公司好坏是否有发展似乎都跟自己无关,因为没有竞争所以没有压力。我想每个人都该问问自己,你工作的目的是什么,对于你的工作你做到更好了吗?对工作你是尽力了还是全力以赴了?你的目标和对自己的要求是什么?
下一个2年之后在个人技能上、知识的存储上、最能体现个人价值的薪酬上你要达到一个什么样的高度,为此你做出了怎样的努力呢?任何事物总要经历从无到有,从小到大的历程,这三个月来我们在制度的建设、人文环境、行政后勤等方面已经迈开了前进的脚步,在未来的日子里我们会越走越好的,相信从20xx年开始,公司体制将更加健全,完善,公司各部门将有更大的向心力,凝聚力;
20xx年我们会继续壮大的企业。付出与回报是相辅相成的,每个人都将自己看做是企业中的一份子、每个人都为此全心全意的付出、再大的困难再难的坎我们都可以趟过去。企业发展了,个人的价值也将得到提升。
三、个人体会必须要虚心请教,提高服务意识言行举止都要注重约束自己,对上级领导做到谦虚谨慎,尊重服从;对同事做到严于律己,宽以待人;做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护公司和各级领导的威信,维护公司的整体形象。在日常工作中要向同事虚心请教,遇事与同事们多多沟通,对同事提出的问题热情、准确的解答,对于领导交办的任务做到不推诿和拖拉,只有这样,才能保质保量完善工作。四、自身还需要在工作中不断改进和完善的地方
1、隔行如隔山,以往虽有一些行政、人力方面的工作经验但不同的行业之间还是存在很大的差异的。
2、在这三个月的时间,我虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但也存在的一些
主管转正总结 篇2
财务费用主管转正总结
时间匆匆,一转眼我已经在公司工作了一年。经过这一年的磨练,我深刻认识到自己的不足和需要提升的地方。我感到很荣幸能够成为公司的一员并且在这里学到很多有用的东西。
在我来到这家企业之前,我是一名新手,对企业的运营和管理并没有太多的认识。但是在进入公司后,我有了机会接触各个部门,从而深入了解公司的运营模式和企业文化。
我担任的是财务费用主管一职,我的工作内容主要涉及到公司的财务管理和会计工作。在一年的工作中,我认真负责,积极配合,努力工作,兢兢业业地完成了企业要求的各项财务报表和账务工作,并且在这个过程中不断学习,不断提高自己的业务技能,为公司创造了较好的业绩。
在这一年的工作中,我积极主动,不断创新,提出了一些合理化建议,为公司的财务流程和工作效率做出了贡献。例如,我通过对公司的收支流程进行分析,发现了一些财务管理上的问题并制定了相应的改进措施,将其与领导沟通,最终得到了领导的认可和采纳。
在工作中,我也发现了自己的一些不足之处,例如,在处理财务流程中,我有时会出现疏漏,导致一些问题的耽误。所以,在今后的工作中,我将更加严谨,保证工作的准确性和及时性。
我很庆幸自己能够成为这个团队的一员,与优秀的同事们共事,从他们身上学到更多知识。在今后的工作中,我将一如既往地努力工作,不断提升自己的职业素养和学习能力,为企业的发展贡献力量。
总之,在这一年的工作中,我有了很大的成长,并且得到了公司领导的重视和信任,能够顺利地转正,让我倍感荣幸。我会一如既往地努力,不断进步,为公司贡献更多的力量。
主管转正总结 篇3
酒吧主管转正工作总结
近年来,酒吧行业发展迅猛,酒吧业务的竞争也日益激烈。作为一名酒吧主管,我在过去一年中经历了许多挑战和机遇,通过不断努力和学习,得到了公司的认可并成功转正。在此,我将以酒吧主管转正工作为主题,详细总结并分享我的经验。
首先,作为一名酒吧主管,我深知团队的重要性。我不仅要管理团队的日常工作,还要积极引导和培训员工。为此,我注重建立一个和谐、积极向上的团队氛围。我经常组织员工活动,例如团队合作训练、团队建设等,以增强团队凝聚力和协作能力。同时,我还鼓励员工提出建议和意见,充分发挥他们的创造力和想象力。通过这些努力,团队合作效果显著提升,在业务发展中做出了突出贡献。
其次,提升酒吧服务质量是我工作中的重要任务之一。我不仅要确保员工的专业素质和技术水平不断提升,同时还要加强与顾客的沟通和互动。酒吧是一个娱乐和社交的场所,顾客的满意度对于业务的发展至关重要。因此,我积极主动地与顾客进行沟通交流,关注顾客的需求和意见,不断改进服务质量。例如,我开展了一系列的培训课程,包括酒品知识和烹饪技巧等,提升员工的综合素质。同时,我还推出了一些特色活动和促销活动,吸引更多的顾客光顾酒吧,并获得了良好的口碑。
此外,酒吧的运营和管理也是我工作中需要关注的方面。为了更好地规范和管理酒吧的运营,我建立了一套完善的流程和制度,并确保员工严格执行。我定期组织团队会议,与员工分享业务情况和目标,并制定明确的工作计划。同时,我还细心地关注酒吧的经营数据和财务状况,及时调整经营策略和控制成本。通过这些努力,酒吧的经营状况逐步改善,业务效益逐年提升。
最后,作为一名酒吧主管,我始终保持着对行业的敏锐洞察力和学习精神。我经常关注酒吧行业的最新趋势和市场变化,并积极学习相关知识和技能。我深知只有不断学习和适应变化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此,我定期参加行业培训和研讨会,不断拓展自己的视野和知识面。通过这些学习和实践,我在酒吧业务中逐渐积累了丰富的经验,并且在转正评估中取得了优异的成绩。
总之,作为一名酒吧主管,我在过去一年中通过团队管理、服务质量提升、运营管理和不断学习,取得了显著的进步并成功转正。我深知这只是一个新的起点,未来的酒吧行业还将面临更多的挑战和机遇。我会继续保持学习和进取的精神,不断提升自己的能力和水平,为酒吧的发展贡献更多的力量。我相信在团队的共同努力下,酒吧业务将继续取得更大的成功和进步。
主管转正总结 篇4
我十分荣幸地提交我的质量主管转正申请。在过去的时间里,我在这个岗位上付出了无数的努力和汗水,在团队中发挥了积极的作用。通过这篇总结,我希望能向您展示我在质量管理方面的突出表现和对质量团队的贡献。首先,我对质量管理的理解和应用方面取得了显著的进展。从我加入质量团队的第一天起,我就明确了一个目标:确保我们的产品和服务始终达到最高质量标准。为了实现这一目标,我主动参与制定和完善了质量管理流程和程序。我认为,质量管理不仅仅是检查产品是否合格,更重要的是通过追踪和分析数据,不断改进和优化过程,以减少缺陷和提高效率。在我担任质量主管期间,我们的产品质量持续稳定提升,客户投诉率显著下降,这也为公司赢得了更多的口碑和业务机会。其次,我在团队合作和领导能力方面取得了长足的发展。作为质量主管,我时刻关注着团队成员的需求和意见,并积极支持他们的工作。我通过定期的团队会议和个别沟通,激励并指导他们,确保团队的协作和相互支持。此外,我还鼓励团队成员参加培训和研讨会,提升他们的专业能力和技术水平。通过这些努力,团队士气和凝聚力得到了显著提升,每个成员都能更好地理解并履行自己的职责,从而为质量提升做出了重要贡献。再次,我积极推动了质量文化的建设和维护。我相信,质量管理不仅是个别质检人员的责任,而是每个员工的责任。因此,我鼓励全体员工参与到质量管理中来,并通过培训和内部宣传活动,增强了员工的质量意识和责任感。我还建立了一个反馈机制,鼓励员工提出质量改进建议和问题,并及时解决。这些举措有效地激发了员工的积极性和主动性,使得质量管理得以落到实处。最后,我对公司的发展和未来充满热情和期待。作为一名质量主管,我深知质量管理对公司的长远发展至关重要。在转正后,我将继续努力改进我们的质量管理系统,确保质量策略与公司战略保持一致,并将质量意识融入公司的文化中。我还计划与其他部门密切合作,加强质量管控和质量培训工作,提高整体质量水平。我相信,在公司的支持下,我们的质量团队将能够取得更大的成就,为公司赢得更多的市场份额和声誉。总而言之,我在质量主管职位上的经验和成就使我对我的能力和贡献充满了自信。如果我的转正申请获得批准,我将以更高的要求和更大的热情服务于公司和团队,并努力推动公司质量管理水平的提升。我相信,通过我的不懈努力和团队协作,我们的产品和服务将能够持续满足客户的需求,取得长远的发展。谢谢您对我的关注和支持,期待能够为公司做出更大的贡献。
主管转正总结 篇5
作为一名新媒体主管,在担任实习期约一年后,终于迎来了正式转正的时刻。回顾这一年的成长历程,不仅感谢公司给我提供了这样一个平台,更要感谢我的团队和领导们的支持和帮助。在此,我想分享一下自己在这段时间内的收获和成长,希望能对一个即将步入社会的新人有所帮助。
一.从优秀员工到新媒体主管的转变
在实习期结束前,我做了一份自我评估,意识到在一线工作中已经积累了一定的经验,但在管理方面我还需更多的学习和提高。想想当初是怎么被任命为新媒体主管的,其实并没有什么实际的管理经验,更多的是在专业技能上突出的表现。但正如常说的那样,成功并不是终点,而是开始,我需要不断学习,拥有更多更全面的技能。
转正后,我发现我需要更加从各个角度考虑问题。在以往的工作中,我更多的只是对问题进行了解,但现在却需要负责整个团队的思考和规划。而且需要满足不同的需求,尤其是需要更好地理解和管理公司的实际情况。这个过程并不容易,但我相信,通过与领导和团队的互动和交流,我一定可以逐渐从一个优秀的员工成长为一个合格的新媒体主管。
二.规划与执行并重,推动团队发展
一名优秀的新媒体主管需要拥有扎实的专业技能,同时也需要与团队共同制定执行计划。我在这个过程中体会到了规划与执行的重要性。规划是方向,执行是行动。为了更好地推动团队的发展,我必须学会做出更好的规划和执行。
在规划上,我需要关注整个行业的发展趋势,了解用户习惯和行为模式,并根据公司的实际情况作出适当的调整。我也需要确保整个团队了解计划和目标,理解和认同这些规划。
在执行过程中,我需要负责监督和指导团队的工作,及时发现和解决问题。我还会分配工作任务和对完成情况进行跟踪和评估。这样团队和个人就不会分散注意力,而是聚焦在目标上,达成最终的结果。
三.主动学习,不断提高专业素养
在新媒体这个行业中,市场趋势和技术变化迅速,如果不及时跟进,就会被淘汰。因此,我需要时刻保持开放的心态,学习不同的知识和技能,保持专业素养的提高。
在技术方面,我不断学习新媒体的科技、软件和工具,以更好地支持和推动团队的工作。我也会积极参加业内会议、论坛和交流活动,与不同领域的专家交流互动。
在管理方面,我也努力提升自己的领导能力、沟通能力和团队管理能力。学会通过不同的方式和风格激发员工工作热情,解决困难和问题,并为团队成员提供成长机会和支持。
跨过任何一个困难或者挑战,都是一种成长。这一年的实习转正,让我更加理解领导和团队,更加了解公司的运营和管理,也学会了如何更好地规划和执行计划,以推动团队的发展。在未来的工作中,我会一直努力学习和提高,为公司的发展做出更多贡献。
主管转正总结 篇6
很快今年就要结束了,我也在人事部工作了四月有余,人事部的工作在董事长的正确领导下,坚持“以人为本,人性化管理”的重要思想,边学习,边工作,逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:
人事档案及相关资料
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
招聘与档案管理
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
以上招聘的方法效果不是很明显,除此之外,人力资源部加强与部门员工之间的联系,鼓励员工推荐身边的朋友,介绍到酒店,这是一种人才来源途径较广的方法。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
人员在岗情况
酒店现有人员共计169人,其中行政办公室8人,财务部18人,后勤部8人,市场营销部14人,餐饮部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,厨房24人,质检部2人,人事部1人,前厅部8人,在所有人员中董事长、总经理、副总经理、总助5人,总监2人,经理8人,副经理7人,主管5人,领班12人,员工138人,督导层以上人员占人数的18%,员工占总人数的82%。
劳动工资
自董事长接管后,根据酒店人员工资情况,对各部门工资进行了一系列的调整,通过调整,员工在岗情况是比较稳定的,加之现在的工资能体现出优秀与一般的差别,对于员工来讲,能起到一定的激励作用。
人员定编审核
人力资源部根据酒店实际情况,结合部门意见,淡旺季最低编制如下(略)
但从实际看,人员的有效利用与经营状态应成正比,在商务型酒店中更重要的是,初步设想为,进行交叉培训后,部门之间相互调配人员,是最理想的办法。
以上对20--年10月11日到岗后的工作总结,本人和部门的工作还存在许多不足之处,需要继续加强学习,给自己充电,努力的去充实完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”环境。
2、培训工作应加强,应在酒店范围内形成主动学习的氛围,培养酒店员工的学习积极性以及能动性,只有有了好学的员工,酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺,
4、员工考评工作不到位,本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹安排和周期性,也未能较广泛的听取员工意见进行综合分析。
5、档案管理不到位,档案记录着酒店发展的足迹,一个好的档案材料,能够便于领导回顾与总结,并从中汲取经验和教训,但是就本部而言,只是初步建立了员工人事的档案,未能涉足酒店整体档案,更缺少一些图片、音、像档案。可以说这是档案管理的一大缺憾。
6、业务能力欠缺一直是影响本部管理提高的瓶颈,缺乏超前的管理意识,无私的管理精神,由于知识面窄,导致管理视角不广,并且在日常工作中出现了较低的错误。
针对上述问题,我部将进一步解放思想,更新观念,强化措施,认真加以解决,计划在明年的工作中按照以下思路开展工作。
个人操作
(1)密切关注劳动力市场信息,和同行各级岗位信息,根据酒店经济效益和工资总额增加情况,适时提出员工工资及福利调整建议方案。
(2)针对酒店的行业特点,贯彻实有关的各项劳保政策,协助建立完善劳动用工规章制度,严格依法用工,针对员工提出的合理要求,认真妥善的予以处理。
(3)依据酒店规章制度审批各类休假申请,加班及补休。
(4)根据酒店实际经营情况,分析酒店人员需求,提出合理调整人员结构方案,确保人力资源的共享,及合理使用。例如:餐饮的员工如果也能做客房服务员,前台的接待员也能做迎宾员、礼仪小姐,保安员也可以做门僮和传菜员。这样既可以压缩人员编制节约开支,又给了员工多掌握服务技能的学习的机会,可谓是两全齐美。
主管转正总结 篇7
人事主管工作转正总结
一、引言
人事主管工作是一种重要而复杂的职责,涵盖了招聘、培训、员工关系、绩效管理等多个方面。在过去的一年中,我担任人事主管的临时职位,并努力实现自己的职业目标。下面,我将总结一下此次工作经验,并展望未来如何进一步发展。
二、工作职责
作为人事主管,我的主要职责是负责公司的人力资源方面的工作,包括招聘合适的员工,组织培训和发展计划,管理员工关系和绩效评估等。我还负责与其他部门合作,确保公司的人力资源战略得到落实并支持公司的业务目标。
三、工作经验总结
1. 招聘和招募:我与招聘团队紧密合作,确保我们聘请的员工具备所需的技能和经验,符合公司的文化和价值观。我制定了招聘策略,并从不同渠道寻找适合的候选人。通过这个过程,我学习到如何有效地吸引和筛选候选人,并在招聘中树立了良好的声誉。
2.培训和发展:我与部门经理一起开发并实施了全新的培训计划,以提高员工的技能和知识水平。我组织了一系列培训课程,包括领导力培训、沟通技巧和团队建设等。这些培训活动有助于提高员工的绩效,并为公司未来的发展打下坚实的基础。
3.员工关系管理:我始终关注员工的需求和关切,并努力创造一个积极健康的工作环境。我处理了一些员工投诉和纠纷,并采取适当的措施解决问题,以维护员工的工作满意度和公司的声誉。
4.绩效管理:我参与了绩效评估的制定和实施,确保绩效评估过程公平、准确。我与员工进行了详细的绩效反馈会议,鼓励他们发现自己的优点和潜力,并制定改进计划。通过这个过程,我发现绩效管理是提高团队绩效的关键,也是激励员工的有力工具。
四、工作总结
在担任人事主管一职期间,我取得了很多成就,也面临了一些挑战。在这个过程中,我学到了许多宝贵的经验和技巧,如沟通技巧、领导能力和问题解决能力等。同时,我也意识到还有很多需要改进的地方,比如更好地应对工作压力和有效地管理时间。
未来,我计划进一步发展自己的职业生涯,以成为一名优秀的人事主管。我将继续学习并提升自己的技能,如深入理解劳动法律法规、学习最新的招聘和培训趋势等。我还计划参加相关的培训课程和行业研讨会,与同行们分享经验,并与他们建立有益的合作关系。
总之,我非常感谢这次担任临时人事主管的机会,这使我对人力资源管理有了更深入的理解和经验。我将继续努力,并为公司的成功和员工的成长做出更大的贡献。感谢公司领导和团队的支持和信任,我相信我能够在未来的职业道路上取得更大的成就。
主管转正总结 篇8
首先非常感谢能够给予我这样一个机会;让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作,作为行政人事部的负责人,自己要清醒地认识到,行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,面对复杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。时间一晃而过,转眼间,我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下,在各部门主管的配合下,我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。
现将三个月来的工作总结如下:
一、人事工作:
1.招聘、入职、建档
(1)在招聘方面,通过学习公司招聘制度与流程,我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善,员工人员较为稳定,目前需要做的就是认真执行,脚踏实地去做。
(2)入职在“细”:规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
(3)建档在“全”:完善员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档案的真实性。
二、 、安全方面1.防火、安全(1)排除火灾隐患,每月行政人事部进行消防大检查,发现存在的隐患必须及时处理,特殊区域的管理如、油库、电房等,不定时的检查。
(2)进行消防演习,培训义务消防人员使用消防器材。
(3)规范各部门吸烟区,做好防火工作。
2.防盗为保证公司财产安全,保安要责任到人,加强防盗措施。晚班保安人员不定时巡逻,及时了解公司异常情况。
三、纪律:制定相关纪律规定,严格按照制度执行,对事不对人(1)严格按公司员工守则执行厂纪厂规,重新修订《行政人事管理条例》,完善行政人事工作流程,《人事管理制度》 。员工培训体系等工作(2)公司赌博问题较为严重,八月份将作为行政人事部工作重点,维护公司正常工作次序。
四、定期5S检查
定期检查并进行奖罚结合,罚款作为员工活动基金。相关奖罚按5S管理制度。
2.加强宿舍5S检查,一个月对宿舍进行杀害消毒,保证员工宿舍清洁卫生。
主管转正总结 篇9
主管转正总结
在职场中,晋升为主管是许多职场人士都渴望的梦想。作为一个团队的领导者,主管既需要具备优秀的管理能力,又需要具备良好的团队合作精神。在我担任主管期间,经历了种种挑战和机遇,不断成长和进步。现在,我将对我的主管职位做一份详细的总结。
首先,作为一名主管,我充分意识到领导者的责任和使命。我深入了解和理解公司的战略目标,并定期与团队成员进行沟通,确保大家理解和共享同样的目标。同时,我积极促进团队之间的合作,鼓励员工之间的相互支持和帮助。这不仅有助于提高工作效率,还增强了团队的凝聚力和向心力。
其次,作为一名主管,在管理团队的过程中,我注重建立良好的沟通渠道。我坚信沟通是领导者成功的基石。为了更好地与团队成员交流,我采取了多种沟通方式,包括定期组织团队会议、个别面谈以及使用在线协作工具等。通过这些沟通渠道,我了解到团队成员的想法和建议,并及时给予反馈和支持。这样的沟通方式帮助我更好地指导团队成员,解决困难和障碍,提高工作效率。
另外,在担任主管的过程中,我注重培养团队成员的能力和潜力。我相信,团队的成功离不开每个成员的发展和进步。因此,我会定期进行员工培训和发展计划,提供机会和资源,帮助团队成员提升自己的技能和知识。与此同时,我也会给予团队成员充分的支持和认可,激励他们发挥出潜力和创造力。
此外,作为一名主管,我始终坚持以身作则的原则。作为团队的领导者,我深知自己的行为和态度对团队成员的影响力。我努力做到公正、诚实和负责任。我时刻保持良好的职业道德和职业操守,树立良好的榜样,激励团队成员努力工作,追求卓越。
最后,我也在主管职位上学到了许多宝贵的经验教训。在面对困难和挑战时,我学会了保持冷静和应对问题的能力。我明白团队的成功需要时间和耐心,需要不断努力和奋斗。我也学会了灵活变通和调整策略的能力,以适应不同的情况和需求。
总结来说,担任主管是一项充满挑战的职责,也是一个不断学习和成长的过程。在我担任主管的这段时间里,我切身体会到了团队合作的重要性,以及领导者应有的责任和使命。通过良好的沟通、培养团队成员的能力和潜力,以及以身作则的榜样力量,我相信我能够为团队的成功做出更大的贡献。
在未来,我将继续努力提升自己的领导能力和管理技能,不断适应和应对职场的变化和挑战。我相信,只要保持着对工作的热忱和专注,不断学习和成长,我将能够更好地担任主管职位,取得更多的成功和成就。
主管转正总结 篇10
从进入公司到现在已经有6个月了,刚从大学毕业的我开始慢慢融入公司的氛围中,逐步适应工作的节奏,从中学习的很多在校园里学习不到的知识。虽然有了些许的进步,但是我感觉还有很多东西没有学到,这还需要我在以后进一步的学习和实践。
在半年的实习期间中,我将其分为公司级培训、车间实习和部门实习三个大的阶段,下面我将从这三方面进行个人实习情况的总结。
公司级培训主要由企业培训和拓展训练两部分组成。
我们是207月14日到公司报道,随后人力资源部培训课对我们进行了一系列的培训,让我们开始系统地认识公司,开始逐步步入职场。
我们集中培训了企业文化、员工行为规范与商业礼仪、薪酬绩效职业生涯、公司价值链、安全教育、事业规划与战略合作伙伴介绍、公司双品牌与车型介绍等,我们开始深刻地认识公司,认识公司,初步的了解职场,对公司开始有了家一样的感觉。
随后一系列的NPW培训,如N-CAM、N-STEP、V-UP、TQM、TCM、5S等,让我们认识了先进的日产生产模式,知道什么是同期生产,两个不断,三个体制等,对生产实习有了一定理解,从宏观的角度认识了汽车行业。
三天的拓展训练虽然实践很短,可是对我的影响确实很大的。由于刚从大学毕业,思想上还没有脱离学校阶段,可是拓展训练却给我上了一场生动而形象的一课。拓展训练中,我认识到了做事之前必须三思而后行,认识到了执行力和方法的关系,认识到了勇气和胆识的关系,认识到了责任与团结的重要,更重要的是我清醒的认识到人要有一颗空杯心,不断的学习来适应这个社会。
如果说公司级的培训和拓展训练教会了我理论和思想,那么在接下来的车间实习阶段和部门实习阶段我学到了更多的知识与为人处事的道理。
车间实习阶段主要由**工厂车间改善实习和湖北襄阳东风股份有限公司汽车分公司劳动实习两部分组成。
在**工厂车间实习阶段,我实习的车间有冲压车间、总装车间和底盘车间,每个车间实习3周。
在冲压车间,我了解了**工厂冲压车间的设备、生产能力及生产现状等,结合自己以前学习的冲压工艺、制造工艺学等知识,我做了《规范冲压车间货柜摆放,提高叉车运输效率》的改善报告。在总装车间,我详细的观察了总装车间A、B两条生产线的所有工序,对整车装配工艺有了一定的认识,我做了《总装车间B线底盘线13工位:蓄电池安装工序改善》的改善报告。在底盘车间,我们近距离的观察了PLD、D22等车架的焊接工艺,结合车间实际情况,我做了《PLD右纵梁二序工位地沟防护》的改善报告。
虽然三份改善都是些不成熟的改善,但是这里面有我自己对生产工艺的一些思考,希望随着自己工作经验和知识增加,能够真正地对实际一线生产工艺做出一定的贡献。
按照公司人力资源部的安排,我们新进公司的大学生10人到湖北襄阳东风汽车股份有限公司汽车分公司进行了为期2个月的一线车间劳动实习。我被分在汽车分公司第一总装车间,虽然工作很艰苦,但很有价值,因为我学到了很多书本上学不到的东西。
我实习所在的班组是汽车分公司第一总装车间内饰班A4班组,是内饰线工序的最后一个班组。班组主要负责座椅安装、前后门内饰件、前挡风玻璃、车门扶手、中控台、仪表盘等安装。上班分为白班和夜班两种,一周倒班一次,白班为8:00到17:30,夜班为17:30-3:00。我们的作息时间完全和车间工人一致,劳动强度比工人师傅们稍微低一点,可是就那我们都累的喘不过气来。
襄阳的这段劳动实习经历对我来说是终生难忘的,它不管锻炼了我们的身体,它更让我们深刻地体会了一线工人的辛苦,从另一个角度来认识汽车行业。
在劳动中,我也不忘对自己所在工位和附近工位的观察,我发现内饰线上工艺安排存在一定的问题,同时车间安全教育也出现漏洞等。同时,汽车分公司高效的物流运输给我留下很深的印象。
这些经历和经验,将为我以后的工作打下基础,让我时刻牢记理论与实践必须时刻紧密的`结合在一起。
部门实习阶段主要由部门培训和部门在岗实习两部分组成。
进入部门以后,我们开始接受一系列的部门职责、流程、技能等的培训,刚开始由技术中心各个部门科室的同事给我们介绍了他们部门科室的职能、工作等概况的介绍,让我们了解技术中心的大致情况,基本了解自己科室在技术中心的工作环节,了解了自己岗位的工作。
随后我们进行了办公系统和设计软件的培训,办公系统主要指的是BOM和G2B两个工作平台,BOM是东风体系内通用的物料清单管理系统,而G2B是日产专用的全球物料清单管理系统。在学习的过程中,我们通过对比的学习,把两个系统进行互补的学习,不但加深了对两个系统的理解,还对东风和日产两个公司的设计风格、习惯有了一定的认识。
设计软件主要指的是Catia和NX I-deas的学习。同样,东风设计体系主要应用Catia进行零件、整车的设计与分析,而日产主要是用I-deas。在学习的过程中,两种软件的对比学习,加上师傅对我的指导,我了解了它们的各自擅长的地方。通过一系列的联系,现在能够熟练的应用它们进行一些模型的设计。参加了技术中心举办的第二届Catia技能大赛,取得了良好的成绩。
我所在的科室是技术中心系统开发二部整车技术室,岗位是整车设计师,主要负责整车布置及设计、整车清单及规格管理、整车标准法规对应及管理等工作。
进入部门由于办公电脑没有配备,所有很多工作没法开展,只能用自己的电脑进行部分工作。刚开始,师傅给我了很多文件,让我来进一步的了解岗位工作,还让我负责汽车地毯的NEM翻译转化工作,同时师傅还经常给我详细的讲解如何处理工作上的各种问题。
在NEM翻译转化工作中,不但提高了我的英语词汇量,还认识到了详细认真的了解日产生产标准。同时也给我很多的启示,要不断的提高自己的英语水平,已适应工作的需求。
除此之外,我还了解了NDS、NEM、ZEM以及国家法规等,了解了日产车型与技术规格,了解了日产和郑州日产开发流程的异同
等。
通过总结半年时间来的工作,我找出了自己在工作中的很多不足的地方,我会在今后的工作中,将不断的总结与反省自己,不断的鞭策自己并充实能量,以便在以后的工作中克服困难,同时还需要多看书,认真学习好规范规程、图集及有关文件资料,掌握好相应的专业知识,提高自己的工作能力,加强自身的责任感,及时的做好个人的各项工作,努力学习新的工作方法提高自己的工作水平,我坚信我会在以后的工作中更加的完善自己。
主管转正总结 篇11
这段时间里主要是关于*项目相关的资
料编制和整理。比如对于施工队的管理办法及要求、设备安装技术规范、在施工中的安全注意事项、施工安全培训资料以及主要项目流程和框架协议等。
在这过程中,我遇到不少问题,刚开始由于自己对数字工地项目不了解,编制相关资料时非常困难,在我们领导帮助下和同事支持下,我对不再陌生,让我很快的步入了正常的工作状态。
有很多资料我和搭档有不同意见,但是经过两个月的配合,两个人对数字工地项目的工作态度和方向是一致的,相信我们在今后的工作中配合的更好。
在平台软件的安装测试工作过程中,研发中心也费了不少心思,经过两周的安装使用和测试,我终于能够独立完成软件平台的基本操作,这是我在*项目中的基本技术学习,让我对自己的工作越来越有信心。
接下来时与施工队的沟通,施工对我们也很重要,我们必须要对他们了解并且掌握施工单位基本的施工经验和人员管理情况。在与施工单位沟通的过程中,对于施工费用的预算这一块还存在一些问题,这些问题也是我要考虑的,作为项目经理,如果在成本预算这一块控制不当,最终会给公司造成很大的损失,造成的后果很严重,自己的责任很大。所以,项目成本管控这一块我还要详细考虑,将可能存在的问题纳入计划之内,把控好项目的成本预算。
在这段时间里我有很多不足和缺点,谢谢领导和同事们对我的帮助和理解。在今后的工作中我会努力提升自己的综合能力,努力改正自己的不足之处。
三、下一步工作计划
下一步计划主要准备数字工地开工前的相关准备工作
1、对施工单位施工人员施工前的施工安全、施工规范和管理办法的培训。
2、施工费用的预算、项目成本预算以及资金使用计划等。
3、设备选型与订购,材料的准备工作。
4、*项目的分包工作和签订分包合同。
5、明确自己的岗位职责,做好开工前相关手续的办理和签订。
6、建设的准备工作。
四、工作愿景
1、希望成为公司的正式员工,为公司的发展贡献自己全部的力量。
2、做一位合格、负责的项目经理,尽最大努力做好自己本职工作,愿与公司共同发展共同进步。
3、希望通过公司这个大舞台,实现自我价值。
在此,我非常感谢领导给予我这个平台及给予我的支持与教诲,也谢谢各位同事在工作中给予的帮助和指正。在以后的工作中,我会积极积累工作经验,克服不足,爱岗敬业,端正自己的工作态度,摸索实践。通过多学、多实践来提升自己各项技能,争取做以为合格、负责的项目经理。
主管转正总结 篇12
部门主管转正总结
一直以来,我都认为自己是一名优秀的员工,但是当我有机会成为这个团队的主管时,我才真正意识到领导的重要性和责任。在经过一年的试用期之后,我终于得到了转正的机会,现在回顾这一年,我想分享一下我的体会和经验。
第一,深入了解团队成员。每个成员都有自己的特点和能力,作为主管,我认为了解每个成员的能力和性格是非常重要的。这样才能更好的发挥每个人的长处,让团队协作更加顺畅。同时,领导还要对团队表现给予不同等级的奖励和批评。
第二,及时教育和指导团队成员。作为一名主管,我始终觉得自己的职责就是让团队成员变得更好更职业。因此,我会花费大量的时间教育和指导每个成员。我会结合实际情况,给团队成员制定个人成长计划,指导他们如何更好的利用时间和资源,帮助他们跨越瓶颈期。
第三,善于倾听和交流。团队的成员来自不同的背景和文化,因此,在团队交流时,大家的理解难免存在差异。作为一名主管,我要善于倾听每位成员的想法,理解他们的请求和意见,确保大家都在同一个频段上。同时,也要及时反馈自己的想法,梳理思路,更新理念,引领团队的前进方向。
第四,保持谦虚和进取。作为主管,不应该过度自信或满足于当前成绩丰硕。相反,应该时刻保持谦虚和进取,不断学习、不断反思,不断尝试新鲜事物, 打造高绩效团队,争取发掘更好的问题,挖掘潜在的机会,根据前线的生产的需求,优化团队流程和标准。
第五,突出绩效和结果。身为主管,我应该明确自己的目标和要求,设定和衡量关键标准,及时反馈绩效,获得实际啰呢力。 因此,我始终把结果放在首位,对团队工作中业绩和贡献进行公开透明性说明,确保团队成员的权益和利益受到切实保护。
最后,我要感谢这个团队的所有成员,是他们的努力和支持,让我在转正的过程中获得了成功。最后的一年对我来说是一个很好的奋斗时刻,谢谢所有同事的配合和支持。在未来,我希望我们可以继续协作,在团队发展和成就中,再创更加辉煌的时代。
主管转正总结 篇13
人事主管工作转正总结在我担任人事主管的这一年里,我经历了许多挑战和收获。从一开始的实习生到现在的正式人事主管,这一年使我不断成长并取得了一些令人自豪的成就。接下来,我将对我的工作进行详细总结。首先,作为人事主管,我负责招聘和选拔新员工。在这个过程中,我学到了沟通技巧和如何评估候选人的能力。为了吸引优秀人才,我改进了我们的招聘渠道,并制定了更加有吸引力的职位描述。此外,我建立了一个更加有效的面试和评价流程,以确保我们选择的员工符合我们的要求。通过这些努力,我们成功地招聘了一批优秀的员工,为公司的发展做出了贡献。其次,在员工入职后,我负责制定培训计划和进行员工绩效评估。我重视员工培训的重要性,并与其他部门合作,制定了个性化培训计划。通过这些培训,我们的员工获得了更多专业知识和技能,并能够更好地完成工作任务。同时,我也建立了一个公正的绩效评估系统,以衡量员工的工作表现。通过定期的绩效评估,我们能够及时发现并解决问题,并为员工提供适当的奖励和晋升机会。此外,作为人事主管,我还负责处理员工的问题和纠纷。我了解到员工的满意度对公司的成功至关重要,因此我积极参与员工沟通和解决问题的过程。我建立了一个开放和透明的沟通渠道,员工可以随时向我提出问题和疑虑。我意识到,有效的沟通和及时的解决问题对员工的工作积极性和忠诚度有很大的影响。通过我的努力,我们成功地解决了许多员工问题,并提高了员工满意度。最后,我还积极参与了公司的战略规划和人力资源管理的制定。我与高层管理人员合作,了解公司的目标和发展方向,并根据需要制定人力资源策略。我参与了员工绩效管理、福利计划和培训计划的制定,以确保这些计划与公司整体发展相一致。通过我的努力,公司能够更好地利用人力资源,并实现了更高的绩效和盈利。总而言之,作为一名人事主管,我经过了一年的努力和学习,取得了一些令人骄傲的成就。通过积极的招聘和选拔、员工培训和绩效评估以及问题解决和战略规划等方面的努力,我为公司的发展做出了贡献。我相信,在未来的工作中,我将继续学习和成长,并为公司的成功贡献更多。
转正工作总结(系列5篇)
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转正工作总结(篇1)
我叫xx,于规范、手册;熟悉本岗位岗位职责;掌握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;配合相关部门完成上级下达的各项工作任务。现根据实际工作按照熟悉、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总:
第一阶段:熟悉阶段
企业文化;
2、了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求;
3、了解近阶段保安队的工作重点;
4、了解物业部保安工作流程;
5、了解二装现场的管理及相关要求;
手册;
7、掌握园区现有保安岗位的分布;
8、掌握园区整体结构及分布,对园区及周边环境做了初步了解;
第二阶段:调整阶段
保安队长共同商榷解决方案。
2、对保安队现有的保安员进行了业务考评,根据考评结果同外判保安公司协调人员的调配,已达到我部对驻场保安员的值岗标准。
3、为了培养保安员的相互提示意识,制定报岗制度及要求,并跟进保安队的实际实施情况,根据实施的结果随时进行了相关的调整。
4、根据园区的现状,对园区保安的巡更路线进行了适当的调整,并根据调整方案,跟进落实情况,以便及时发现不足及时改进。
5、对保安员佩戴对讲通讯设备的标准及文明值岗标准进行相关调整,并在工作中不断完善。
第三阶段:完善阶段
1、将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整,并确定了相关的执行标准。
随时解决。
岗位分布、巡更路线等工作。
及业主之所急的服务意识。
在四个阶段的运行过程中,本人参与了部门针对重大节假日安全管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆的骑行标准的制定及团队意识的体现等。
在进入部门的这段时间,由于本人一丝不苟认真对待工作的态度及任劳任怨的工作方式,深深打动了本部门的同事,从而获得了本部门领导和同事的认同。当然,在工作中我同样也看到了自身的一些不足,在部门领导及同事的帮助下,逐渐的趋于完善,为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得沟通是老师,自闭是深渊的道理。
随着时间的不断推进,使得我从一个对公司一知半解的状况延续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化,使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短。
转正工作总结(篇2)
装饰转正工作总结
一、
作为装饰转正工作的项目经理,我在过去的一年时间里,与我的团队一起为公司的装饰项目提供了高质量的服务。在我即将正式成为公司的全职员工之际,我想回顾并总结一下这一年里的工作经验和成果。本篇文章将详细描述我所承担的责任、面临的挑战,以及我取得的成就和改进的空间。
二、工作职责
作为装饰项目经理,我的工作职责主要包括以下几个方面:
1. 与客户沟通需求 - 我必须与客户进行有效的沟通,了解他们的期望和需求,制定合理的装饰方案,并根据客户的要求进行修改。
2. 管理团队 - 我需要负责招聘、培训和管理我的团队成员。我要确保每个人都明确自己的角色和职责,协调各个部门之间的工作,确保项目能够按时、按质量完成。
3. 资源管理 - 我需要进行项目资源的有效管理,包括人员、设备和材料。我要保证我们有足够的资源来完成项目,并且合理分配这些资源。
4. 监督施工过程 - 作为项目经理,我必须确保装饰施工过程符合公司的质量标准。我要密切监督每一个阶段的进展,确保施工质量和进度能够达到预期。
5. 质量控制 - 我要负责监督工作的质量,并确保所有施工符合规范。如果发现任何问题,我要及时采取措施加以解决,以确保项目能够按照客户的要求完成。
三、面临的挑战
在工作过程中,我也面临了一些挑战。以下是我在过去一年中遇到的主要挑战:
1. 项目延误 - 由于一些不可控的因素,比如材料供应链的问题或者天气状况的影响,有时候项目的进展会延误。在这种情况下,我需要及时调整计划、重新安排资源,并与客户进行沟通,以避免对项目产生不利影响。
2. 团队沟通 - 由于装饰项目属于跨部门合作的工作,所以我需要与不同的团队成员进行有效的沟通。有时候,不同团队之间存在信息传递的不畅,这给项目的进展和质量控制带来了困难。我通过定期的会议和沟通,不断改进和加强团队之间的合作,以提高项目的效率和质量。
3. 资源限制 - 有时候,由于资源限制,我们可能无法按时获得所需的材料或设备。这给项目的进展带来了一定的困扰。为了解决这个问题,我与供应商保持紧密联系,并提前预定所需材料和设备,以确保项目的顺利进行。
4. 客户需求变更 - 在项目进行过程中,客户可能会对装饰方案进行修改或改变需求。这对我们的工作带来了一定的挑战,因为我们需要及时调整计划、重新安排资源,并与客户达成一致。为了应对这种情况,我与客户保持密切联系,并及时响应他们的需求。
四、取得的成就
在过去的一年里,我所承担的装饰转正工作取得了以下成就:
1. 顺利完成项目 - 我成功地管理了多个装饰项目,确保它们按时、按质量完成。我们的团队通过高效团队合作和协调,成功应对了各种挑战,为客户提供了满意的装饰服务。
2. 资源有效利用 - 我通过合理分配资源,确保每个项目都有足够的人员和材料支持。我们优化了资源使用的效率,减少了浪费,并降低了项目的成本。
3. 与客户良好沟通 - 我与客户建立了良好的工作关系,并通过积极主动的沟通与他们保持联系。我们及时回应客户的需求,解决客户的问题,赢得了客户的信任和满意。
五、改进的空间
虽然我们取得了一些成就,但我也认识到我在装饰转正工作中还有许多改进的空间。以下是我计划在未来改进的方面:
1. 进一步提升团队合作能力 - 我计划加强与其他部门之间的沟通和合作,以提高团队合作的效率和质量。我还打算组织一些团队建设活动,以增进团队成员之间的了解和信任。
2. 学习行业新知识 - 为了适应不断变化的行业趋势,我计划继续学习并了解最新的装饰技术和趋势。我会参加相关的培训和会议,与行业内的专家互动,不断提升自己的专业知识和技能。
3. 强化项目管理能力 - 我希望通过深入学习项目管理理论和实践,提高自己的项目管理能力。我将学习如何制定有效的项目计划、预测风险并采取相应措施,以更好地应对项目管理过程中的挑战。
六、总结
通过我在过去一年中的努力和经验积累,我相信我已经准备好成为公司的全职员工。我乐意继续发挥我的技能和经验,为公司的装饰项目提供高质量的服务。同时,我也将不断改进自己,提高自己的技能和知识,以适应行业的变化。我相信,通过团队的合作和努力,我们将继续取得更多的成就,并为客户创造更大的价值。
转正工作总结(篇3)
首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼机会,感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专业知识有了更深刻的理解,使我感觉到自己所学的强弱所在。经过三个多月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
了解汽车行业相应的政策、法规、制度。
在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当然,刚进入销售部门,业务水平和销售经验上难免会有些不足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指引和悉心的帮助,感谢他们对我工作中提醒和指正。
经过这三个月学习,我现在已经能够独立承担一般车辆销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务能力,争做一个优秀的汽车销售员。
转正工作总结(篇4)
转正工作总结
一、
在经历了一段时间的实习工作后,我不禁感慨万分。转正工作总结就像是一次自我回顾和反思的过程,不仅可以让我更好地理解工作内容和自身发展,还可以发现不足之处并加以改进。以下将详细描述我在实习期间所取得的成绩、遇到的困难以及个人成长体会。
二、工作成绩
在实习期间,我主要负责公司市场部的公关工作。通过与同事的合作,我成功地组织了一次产品发布会,吸引了大量的媒体关注和潜在客户。同时,我也参与了公司多个重要项目的策划和执行,有效地增加了公司的知名度和销售量。
在公关工作中,我不仅注重与媒体的合作,还与其他部门密切协作,确保公司形象的有效传播。我与销售部门合作,通过推广活动和营销策略的制定,成功提升了产品的销售额。我还与研发部门有密切的合作,及时了解市场需求,并为公司开发出更具竞争力的产品。
三、遇到的困难与解决方法
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。由于我之前没有从事过公关工作,对于与媒体的沟通和合作还不够成熟。通过学习和实践,我不断提升了自己的沟通能力和表达能力,并与各大媒体建立了良好的合作关系。
由于工作内容较多,我在一段时间内感到压力较大,难以保持工作与生活的平衡。为了解决这个问题,我制定了详细的工作计划和时间管理,合理安排工作和休息时间,从而更好地平衡了工作和生活。
我的工作还需要处理一些突发事件和危机公关。在处理这些情况时,我保持冷静并迅速采取行动,有效地控制了危机。通过这些挑战和困难的经历,我积累了丰富的工作经验,提升了自己的应变能力和解决问题的能力。
四、个人成长体会
在实习期间,我收获了很多,不仅是专业知识和实践经验的提升,还有自身观念的更新和人际交往能力的增强。
我深刻认识到团队合作的重要性。在公司一些大型项目的组织和执行过程中,我与其他同事积极配合,互相支持,共同完成了困难的任务。通过与他们的交流和合作,我学到了很多新的东西,并且更好地理解了团队合作的力量。
在与媒体和客户的沟通中,我学会了聆听和理解别人的需求,并根据实际情况作出相应的调整。这种沟通能力不仅对工作有益,也对个人生活中的人际关系有帮助。
通过这段实习期间的工作,我逐渐形成了自己的职业发展规划,明确了自己未来的目标和方向。我决心在公关领域不断深耕,提升自己的专业素养和综合能力,为公司的发展做出更大的贡献。
五、总结与展望
小编认为,通过实习期间的工作,我不仅取得了一定的成绩,也遭遇了一些困难和挑战。这些经历使我更加坚信,只有与团队合作并持续学习,才能在工作中取得更好的成效。
未来,我将继续努力发展自己的专业素养,不断学习和改进。我希望能够在公司中获得更多的机会,挑战更高的目标。同时,我也会保持谦虚和进取的态度,积极与同事合作,承担更多的责任,为公司的发展做出更大的贡献。
这段转正工作经历让我获得了很多,我相信在未来的职业发展中,这段经历将成为我前进的动力和信心源泉。我希望能够不断超越自己,实现更多的成就,并在职业生涯中不断追求个人的发展和公司的成功。
转正工作总结(篇5)
2016影城出纳转正工作总结
影城出纳转正工作总结
时间过得很快,三个月试用期如白驹过隙一般,在这段时间里,我对出纳岗位的工作性质、业务技能都得到了一定的提高:回顾三个月来的出纳工作,经过自己的努力和大家的帮助,取得了小小的成绩和经验,必不可少的也出现了一些失误。
一、主要的工作内容,以及取得的成绩
在这三个月的实习期,在财务和内勤上我作了如下具体工作:人事公文并及时发放、传阅、存档、保管;支票的收付业务;银行存款日记帐。月末编制银行余额调节表;6.填写地税申报表;7.每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放;8.开发了excel平台票据套打系统。
出纳工作看似简单,其实做起来很枯燥,也有一定的难度,三个月的岗位实战练兵,使我的财务工作水平又向前推进了一步,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教。出纳室经济工作的第一线,财务收支的关口,占有重要的地位。
二、失误、缺点和经验简谈
在之前的公司是做会计工作的,但是没具体操作和实践过,总认为是“调虫小技”,我就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,第一失误就是开具支票上的错误。但是也让我更加明了了制度要求:开具支票必须无连笔、字迹工整、不能修改等。并且,盖银行预留印鉴时也是一门技巧,印鉴重压、重影、现象都会被银行退票,耽误工作。后期,基于上述业务需求,根据自己在软件公司的软件实施经验和电脑知识,为自己的岗位需求开发了excel系统的交行票据套打系统,解决了在实际工作中出现的缺点问题,提高了工作效率。
可以看出,在大学里,学习的知识不能用在具体解决问题上,空洞无味,就是因为没有问题摆在我们面前,成果都是面对一个一个具体问题而存在的。学习和实践相互融合才能产出成果,虚心的、积极的心态是干好一切工作的前提。
三、今后需要作出的突破
三个月让我明白了,作为一个合格的出纳,必须具备的`基本要求:有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;监督的作用;了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能;税务、社保等单位的外联沟通能力。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好出纳工作计划,认真工作,努力实现自己的人生价值。在此,我真诚对我的公司表示感谢!
影城出纳转正工作总结
两个月试用期已经过去,我对自己所从事的出纳工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司*总和*会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下:
一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
支票的收付业务。
2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。
4、填写税务申报表。
5、完成财务负责人交待的工作。
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关心和支持。
三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。二.学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
三.出纳人员要恪守良好的职业道德。四.出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。四.很好的沟通能力。特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
影城出纳转正工作总结
当陌生的环境变得熟悉,当夏的炎热代替了冬的寒冷,不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作,自己在工作和学习中都有了长足的进步,同时也存在缺点。俗话说得好,好记性不如烂笔头,工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹,总结自己的得与失,三个月试用期总结如下:
一、工作方面:
(一)财务方面的工作 我认为财务工作是简单的事情重复做,从小事做起,从细心做起,不断总结经验才能把工作做得更好。
1.记账:出纳工作从简单的审核票据,粘贴票据等最基础的工作做起,已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证,每笔已经发生的业务,及时记账,及时记录记账明细,已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目,不明白的向赵姐请教,同时也查询以前的凭证。
细心,在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下,怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时,我也从06年的账本上学到了不少经验。 现金日记账要记录好每笔发生的业务,而银行存款日记账则要明确各个银行的业务,每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行,也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资,农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。 日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。
每月的流水账明细。
(银行存款做好核对工作,次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉,经常出现账目不准和不平衡,且备注中的数目不能随之相应的调整,主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后,这项错误基本很少出现了。每周一,将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字,不过如今发邮件之前我都会仔细的核对,漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。 (银行存款日记账的前提下,根据记账凭证仔细地入账,每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉,而且越做越快。
4.其它细节方面的工作
(转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高,无论是填写方面还是盖公章方面,若出现错误填写都要加盖“作废”章。
(2)支票方面:刚开始在票据填写和加盖公章时,经常出现错误,如日期没大写,单位名称和金额没顶格写,填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉,规范此方面的工作。同时,根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。
(账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致,一个字都不能漏写。
(4)入账单:主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的入账。
(2)税务:对于发票审核和交税金有了初步的认识。
(3)关于增值税发票的开据:此项工作有一点小小的了解。
转正工作总结(系列13篇)
时光荏苒,忙碌的工作生活即将进入下一个阶段,我们即将面对新的阶段工作,我们离不开工作总结,总结有利于及时查找自己的缺点与不足,更好的完善自己。写总结应该注意什么?我们的小编特意搜集并整理了转正工作总结(系列13篇),为防遗忘,建议你收藏本页!
转正工作总结【篇1】
回忆这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过试用期的学习与工作,工作方式有了较大的转变,现将工作状况总结如下:
一、主要做的工作:
1、学习法务部门主要功能、职责,熟识本部门业务。
2、从事法务常务性的合同审核、汇总,帮助部门主管和同事处理日常性法务业务
3、整理、修订标准的法律范本,供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升:
1、办公力量、合同审查力量、文档整理力量不断提升。
2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面状况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟识。
3、通过这段时间的工作历练,培育了主开工作意识,提高了工作积极性,熬炼了工作力量,提升了工作热忱。
三、工作中存在的问题:
三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和缺乏,主要表现在:
1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作学问,在开展详细工作中,经常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。很多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
2、对集团各部门的工作状况缺乏全面详细的了解,从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是非常到位;
3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应连续加强理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领悟不够到位。
四、对将来的规划:
在以后的工作时间里,我决心仔细提高业务、工作水平,为公司经济跨越式进展,奉献自己应当奉献的力气。
我想我应努力做到:
1、加强学习,拓宽学问面。努力学习与集团相关的法律专业学问。加强对集团进展脉络、走向的了解,加强四周环境、同行业进展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前状况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、注意本部门的工作作风建立,加强治理,团结全都,勤奋工作,形成良好的部门工作气氛。
4、不断改良法务部门对集团其他部门的'支持力量、效劳水平。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司制造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
五、小结:
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比拟令我满足的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”气氛给了我工作的信念。
六、下阶段主要工作规划:
1、尽快整理出标准、完整的法律合同范本。
2、对公司往年的诉讼、合同资料进展精细化学习,借助于此,加快对公司各项业务的熟识进程。
3、进一步熬炼相关法律力量,使之得到快速提升,适当分担部门主管的业务压力。
转正工作总结【篇2】
我进入xx公司从事行政后勤工作已经经验了三个月的时间了,经过这段试用期的磨砺最终胜利转正。在这段时间里,我感悟颇多,在此期间,我对于工作一贯虚心慎重、谨慎负责的工作看法,从来没有变更过。宝贵的试用期生活已接近尾声,感觉特别有必要总结一下试用期的得失,从中继承做得好的方面改良缺乏的地方,使自己回忆走过的路,也更是为了看清将来要走的`路。
本人工作谨慎负责,上进心强,有较强的团队沟通意识和职业操守,做事有始有终,坚韧执着。不管有多困难都要去克制,这是一种人生厉练,工作给我一个施展的舞台。工作中,我始终严格要求自己,谨慎刚好地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的缺乏;对于公司的制度和规定都是谨慎学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,协作各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心协助其他同事,与人相处和谐融洽。
在工作中,也发觉了个人的缺乏之处,就是喜爱一心两用甚至多用,喜爱一口气做很多事情,但是贪多嚼不烂,即使最终都能干完,也已经搞得自己很疲惫。如今想想,这样其实并不好,假如我一段时
期内专注于一项工作,不求博但求精,坚信必须能更好更精的完成。自从我发觉自己有这个缺点和问题后,我时时戒备自己,以后无论做事还是做人也不能一心两用。
在过去的十周中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入公司的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我坚信,通过公司领导及同事的悉心指导和协助,我必须能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素养。
或许接下来是我的人生另一个旅程,但我会更加努力完善自己,提高自己,在酷爱的事业中奉献自己的光和热,做一名最精彩的行政后勤。
转正工作总结【篇3】
作为一名汽车工程师,在这个行业里工作已经有一段时间了。回顾这段时间的工作经历,我深深感受到了自己在不断成长和进步。今年,我有幸被公司转正,这无疑是对我工作的一种肯定和认可。在这里,我想总结一下这段时间的工作经验和心得体会。
通过这段时间的工作,我深刻意识到了汽车工程师的工作需要具备扎实的专业知识和技能。作为汽车工程师,我们需要不断深化对汽车原理和技术的理解,并且能够灵活运用在实际工作中。在工作中,我时常会遇到各种各样的技术难题和挑战,但通过不懈地学习和思考,我成功地解决了许多难题,提高了自己的专业水平。
作为一名汽车工程师,在工作中需要具备良好的沟通和团队合作能力。汽车工程师的工作往往需要与各个部门之间进行密切的合作,需要与同事共同协作,共同解决问题。在这段时间的工作中,我不仅学会了如何与同事们有效地沟通交流,更锻炼了自己的团队合作能力。通过与同事们的共同努力,我们成功地完成了许多项目,取得了一系列成绩。
作为一名汽车工程师,在工作中需要具备较强的责任心和敬业精神。汽车是与人们生活密切相关的产品,我们的工作直接关系到人们的安全和出行。作为汽车工程师,我们需要时刻保持警觉,严格要求自己,保证工作的准确性和可靠性。在这段时间的工作中,我始终秉持着对工作的认真和热情,不断追求卓越,不断挑战自我,不断提高自己的专业技能和素质水平。
这段时间的工作是一段非常宝贵的经历,让我学到了很多东西,也深深感受到了自己在不断成长和进步。我会珍惜这段宝贵的经历,继续保持工作的热情和努力,为公司的发展和进步做出更大的贡献。希望在未来的工作中,我能继续不断提高自己的专业水平,不断追求卓越,不断挑战自我,成为一名优秀的汽车工程师。感谢公司对我的信任和支持,我会不负公司的期望,为公司的发展和壮大竭尽全力。
转正工作总结【篇4】
试用期的工作已经完毕,有硕果蕾蕾的喜悦,有与同事一起劳碌到深夜的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。试用期里,在公司领导和产品设计中心总监的关怀和指导下,全体同事的热心帮忙下,我店较好的完成了本年度的工作任务,看问题和眼光等各方面都有了肯定的提高。现将试用期的(个人工作总结)如下:
一、就试用期工作的完成状况汇报如下
1、在同事的帮助和帮助下,我部门参加并顺当的完成了订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、我们有对我国的某某的一些兴旺城市的市场调研活动,对国内市场目前的'一些男装的流行和市场消费有了肯定的了解!
3、在公司的组织下,在某某市场调研,使我们在了解国内的市场的同时,又看到了我们国内与国际市场的差距,使我们在以后的工作中眼光会放的更远,从而使接下来的产品开发的方向更专注于品尝与时尚。
4、我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即:精巧商务(长销款)简约办公(畅销款)时尚商务(新潮品)等,使我们的产品定位更贴近市场。
5、在订货会时候,有客户反映我们的产品到货时间较晚,给他们的销售带来了影响,我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通,争取做到订货会完毕我们就把资料交接给生产部门,以便使他们能够早日下单,早日出货。
6、在自己公司板房打样的过程中,发觉因各项配套设施不是很完善,导致许多辅料都不是自己抱负中的产品,就跟辅料开发人员沟通,自己去辅料工厂去沟通,在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
二、现将以后的工作做个也许安排
1、协作各部门,努力做好春夏订货会样品开发工作!
2、在原有样品的根底上,我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的根底上,我们会更加努力,力求做的更合身与舒适。
展望以后的工作,我们布满了信念,即使道路坎坷荆棘,只要我们同心协力,与各位同事一起,一点能做的更好,某某男装的明天肯定会更美妙!
转正工作总结【篇5】
我于9月4日成为广东文化教育发展有限公司全球编辑设计中心教研室一名试用员工,现三个月忙碌而充实的实习期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断积极,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
企业员工试用期转正工作总结这段时间以来我一直都在努力工作着,试用期的工作是非常紧张的,我也一直都在积极落实好自己的事情,作为一名新入职的员工我对自己的要求还是非常高的,我一直都相信我能够处理好自己工作,能够落实好这些细节的,所以我一直都对自己的工作非常的上心,也是为了能够让自己有一个好的工作状态,对于这试用期的工作我也需要总结一番。
在工作当中我一直都保持着乐观的心态,朝着一个稳定的方向在努力着,刚刚来到公司的时候我对这里的一切都是陌生的,一直都在怒里的去适应,我也相信我是能够快速的`适应这里的工作,很快我就适应了下来,我对自己的要去是非常高的,这也是源于我本来就是一个苛刻的人,我一直都相信我是能够保持好心态的一个人,我一直都在追求着一个好的状态,我也一直在让自己强大起来,只有强大了自己才能够认真的去保持好心态,我想这些都是应该的,无论是做什么事情都始终需要保持这样的心态,我一直都在积极做好这些细节,试用期的工作虽然是短暂的,可是我却感觉不一样,在这个过称当中积累足够的知识也是非常有必要的,我一直都相信我是能够做好这一阶段的工作,让自己朝着一个好的方向发展下去。
在能力上面我进步了很多,一直以来我都是感觉自己做的不够好,但是我也是在不断的卢落实好自己现在的这种状态,能力是一个非常重要的东西,作为一名新员工我也是希望能够展示好自己,让自己得到一个认可,我想让自己得到一定的进步,这对我的能力是有非常大推进的,这段时间我也落实了很多相关的工作制度,这绝对不是一个简单的事情,我也在一步步的朝着稳定的方向发展,试用期的工作虽然已经结束了,但是我还是愿意让自己有一个时间的积累,有些事情是需要通过不断的实践去淬炼的,比如说自己的能力,我也是相信我能够继续保持好心态。
当然试用期的工作我也有一些做的不好的地方,这些都是我现在需要正确去对待的事情,在工作当中我会不够仔细,经常的忘记一些细节的工作,这种习惯是不好的,我会好好的去改正这一点,让自己有一个的可持续发展的工作状态,总之这试用期的工作真的是让我成长了太多了,我会进一步严格要求自己的。
转正工作总结【篇6】
我在这近四个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有很多缺点需要改正。工作以来,在各级领导的教育和培育下,在同事们的关怀和帮忙下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了肯定的成绩,个人综合素养也得到了肯定的提高,现将本人这四个月来的思想、工作、学习状况作简要总结如下。
一、工作状况
怀着对人生的无限向往,我走入了xx有限公司。大家都知道变电站是电力系统中承受电能和安排电能并能转变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着xx的供电任务。很多人认为,变电站运行值班工作只是简洁的抄抄表、巡察设备、办理工作票、进展倒闸操作;但是只有做过的人才知道:作为有高度责任心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是擅长对设备的缺陷进展分析处理,以便能使缺陷和隐患得到准时的掌握或消退。
在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的帮助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的力量。
除此之外,我还是一名荣耀的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的帮助站长工作,以此来丰富自己的工作阅历,通过每月培训,在肯定程度上提高了我站员工的分散力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水,焕发自己的青春与热忱;使自己在基层得到更多的熬炼。
二、学习状况
现在是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的教师,他们的.丰富阅历和工作行为对于我来说就是一笔珍贵的财宝。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新颖。由于我学的不是变电运行专业,所以对设备运行治理学问知道的也有限,但是在站长、值长的尽心教育下,我受益颇多。带着饱满的工作热忱,我渐渐熟识了设备的操作。尽管我只是入门,但是我和其他年轻人一样对工作布满着热忱。
为尽快提高自己在本职方面的学问和力量,充分发挥自己的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进展学习,在短短四个月中理论结合实践让我对变电站的根本设备有了真正的熟悉,这为今后的工作打下了
转正工作总结【篇7】
工作总结往往是集精华和糟粕于一体的报告,集智慧和才能于一体的报告,集专业和水平于一体的报告。一个工作报告中有可取之地也有不可取之地。我们在不断挑选优秀的工作总结加以借鉴时,我们关于对工作总结报告的书写和借鉴水平也在不断提高。众里挑一,只为找到一份适合自己的优秀的专业的工作总结。在您一定能找到那份属于您的工作总结。下面是一篇
半年来,xxxx镇的安全生产工作,始终贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,牢固树立安全责任重于泰山的高度意识,强化预防为主的工作原则,加强领导,落实责任,强化监督检查,努力营造安宁、稳定的生产发展环境。现将上半年安全生产工作总结如下: 文件中,明确职责,落实责任,要求分管领导切实担负起对安全生产工作的领导、管理、督查、检查责任,为全镇安全生产工作的顺利开展提供了组织保障;严格落实“一岗双责”,在四月底与镇辖区企业签订了安全生产、消防安全目标责任状。在去年的基础上对安全生产责任书的考核内容和考核实施细则进行了充实和完善,镇主要领导与各站所、村委会分别签订了安全生产、消防安全、道路交通等一系列目标责任书,把安全生产工作目标任务层层分解。
转正工作总结【篇8】
我一直就很向往在银行里工作,不仅仅是喜欢银行的工作环境,更喜欢的是在银行里的工作内容。在所有的银行工作类别里,我最心仪的还是银行柜员这份工作,所以我一直在朝着做好一名银行柜员这份工作而努力。所以在银行的这个试用期时间段里,我不仅每天在银行柜员这个不仅仅只是工作,更是一个学习银行相关知识的渠道。很感谢这次银行对我这段时间来银行柜员工作的认可,让我可以继续留在银行,继续留在我喜欢的银行柜员的这个职位上面,在银行柜员试用期这段时间的工作后,我对银行柜员这份工作又有了自己全新了理解和认知。
在银行柜员工作里,我们必须熟悉了解我们银行接受客人办理的各类业务。这点是我们每个在银行工作员工都必须知道和做到的一点,就算不在自己的工作职责范围之类,我们还是要在银行做到的一点。在我们银行的工作时间里,每天来我们银行办理相关业务以及手续的客人是很多的。这些顾客经常会对银行某些相关业务向我们提问,我们不能够拒绝他们这种请求,因为他们对我们的工作范围不是很清楚,所以在这个时候,就是考验我们对我们银行业务的了解了,在很多时候我们银行的前台柜员接待的人太多,这个时候也需要我们其他柜台人员的帮助。如果我们银行的办事效率不高的话,会引起来我们银行办理业务的客人对我们银行有负面情绪。
在银行柜员的工作里,我们不仅要有正面的精神风貌,还有有亲切热情以及诚恳的银行服务态度。我们是客人来我们银行进行业务办理接触到的第一个对象。我们代表着银行对客人的最初的印象。银行柜员也可以说是一个服务类的工作,而所有服务类的工作都离不开这两点,就算我们银行的业务能力不算很好,这两点也是我们应该时刻要做到的。在某些意义上面来说这两点比我们的银行工作的业务水平能力更加重要。
在银行柜员的工作里,我在办理存蓄业务时有一个做的不好的地方,就是有时会忘记对相关数据的备份,这样会导致相关数据的丢失,给客人以及我们银行带来不小的影响,我犯过一次这样的错误还被我们银行的领导批评过,但是我想随着我在银行柜员的工作时间的加长,我也会让这个数据和资料备份的事情得到很好的解决。
时光荏苒,转眼间,我进入xx银行工作已经一年了。从学校到社会,从盛夏到寒冬,在这短短的一年时间里,我学到了很多,感悟到了很多。下面我就将自己入行以来试用期的工作总结一下。
入职的第一课从入职培训开始。尽管入职培训的时间安排相当紧凑,但是入职培训对于我们新人有着重要的意义。通过入职培训,我了解到了中国农业银行的企业文化,学习了银行个金、公司、理财的基本知识,培养了团队意识,认识到了沟通交流的重要性。入职培训让我受益匪浅。
经过短暂的入职培训,我在xx县支行人民路储蓄所开始学习柜面业务。刚刚开始上柜操作时,我总感觉手忙脚乱,对于客户的提问也显得不知所措。在师傅和同事们的真诚帮助和耐心指导下,我虚心地学习请教,认真地做笔记,很快我学会了存取款、挂失、外汇买卖、存款证明的开立等各项柜面基本业务。与此同时,我也认识到银行柜面业务看似简单重复,但实则需要柜员细心、耐心、有责任心:细心地处理每一笔业务,耐心地服务每一位客户,时时刻刻谨记工作的责任,对每一位客户负责。
银行业归根结底属于服务性行业,而对于银行来说,各个网点则是为客户服务的第一窗口,其服务质量的好坏对银行的发展有着至关重要的作用。因此,做好服务工作就显得格外重要。在工作中,我时刻将规范服务的重要性放在心上,微笑待人,礼貌用语,想客户之所想,忧客户之所忧,以客户为中心,力争做到让客户高兴而来,满意而归。
要做好柜面工作,各项技能必须达标。对于我来说,点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要练习。在网点同事的帮助下,在综管部的训练指导下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平渐渐提高,柜面办理业务的效率也随之提高了。技能水平的高低完全取决于练习的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我将继续苦练技能,力争不断提高。
在银行工作在风险,因此,认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要,这也是责任心的体现。作为柜员,我严格按照农行有关的的规章制度进行工作。无论是业务的办理过程,还是图章、凭证试用保管,都严格按照要就执行。长此以往,我自觉养成认了真谨慎的工作作风,尽可能的将工作中的风险降低。
营销也是柜面工作的重要组成部分,由于基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一,所以营销是我们柜面工作中能创造出亮点和利润的一部分。为了更好的进行柜面营销,我学习了相关的基础知识,树立了相应的理财意识。在户外营销方面,我主要扎根大市场和写字楼,并向沿街商户推广我行的支付通,同时发掘有理财需求和融资的潜在客户,留下其联系方式,引荐给我行专业的理财经理和信贷员,真正做好交叉营销工作。
转眼间,两个月的'试用期即将结束,在这段时间里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下,从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境,对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高,现将这二个月的工作情况作以下总结。
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中,与分公司保持联系,跟踪协议的会签过程,并在协议签定后,在系统中设置相关网点信息,以保证保单的录入,和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作,并做好每日的业务记录和业务播报,若出现照会等问题单,做好跟踪并及时处理。
作为一个新人,一开始我做事总缺乏计划性,不能很好的分清工作的主次关系,由于自己的粗心,也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼,我认清到自己所存在的问题,坚持在开展工作之前做好个人工作计划,分清工作的主次顺序,一项项及时完成,达到预期的效果,保质保量的完成工作,提高工作效率,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平较刚接手时有了长足的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子,我要保持良好的工作态势,加紧学习,更好地充实自己,以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中,也存在着一些不足之处,比如处理问题方面,还需要多动动脑子,全面地看待问题,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不过我相信通过以后的工作,我会慢慢熟悉,了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中,不断努力,不断完善,做到尽善尽美,正工作总结以期为公司的发展尽自己的一份力量。
转正工作总结【篇9】
时间飞逝,自 8 月份正式进入支行工作已经有 3 个多月了,入职以来我先后在来广营支行、南磨房支行、南磨房支行华侨城分理处学习和工作,所在行领导和同事都给予了很大的帮助。在来广营的一个星期我逐渐进入了工作状态,之后在南磨房和华侨城领导和同事的耐心指导下,我深入了解了银行现金区综合柜员的业务和具体操作,这段时间,我学习到了很多东西,顺利的由“村官” 转变为一名银行从业人员。
一、严格遵守各项工作要求 由于银行经营的特殊性,每项工作都要严格按照要求执行,加强合规性,对每笔业务认真把关,由此控制风险的发生,减少银行和客户的损失。另外,以前的工作时间比较随意,但是在银行要时刻强调时间观念,自己的迟到不仅影响到所在行的营业,还有可能影响到其他网点。
二、夯实业务基础 在正式盯柜后,我逐渐发现业务基础的`重要性,点钞、百张、打字三项基本技能的熟练掌握是为客户提供快速、优质服务的前提。除此之外,对于本行各项业务的交易码、所需材料也要熟记于心。
三、端正工作态度 通过这段时间的工作,我认为综合柜员工作主要在于细心、耐心、热心。
转正工作总结【篇10】
一、重要工作任务完成情况及分析
1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约xx多次。运用短信群发发送通知累计xx条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作xx年我客服部回访率xx%,工程维修满意率xx%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难
1、由于我均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的.工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想
我在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。
综上所述,试用期,我工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升公司的服务品牌。
我于20xx年xx月xx日成为物业的试用员工,到今天xx个月试用期已满,根据物业的规章制度,现转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这xx个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着物业的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证物业项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工,但在x—x月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xx。
总之,经过xx个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合物业的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为物业的发展尽自己的一份力量。
转正工作总结【篇11】
我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习姜建清、黄明祥、李涛行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在西湖培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
我先后在小榄支行梅花洞分理处、潮南分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。
我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。
我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表相关文章,以后还将努力发表。
我积极参加行里的各项活动,在今年x月分的理财知识大赛得了“钻石奖”,参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我原和所有的伙伴一起与工行共同发展
经典的银行员工三个月的试用期已接近尾声。这段时间留给我的.经历非常珍贵,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在试用期的这段时间里,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,尽心尽力履行自己的工作职责,认真及时做好每一项工作任务。当然在工作中我还存在一定的问题和不足,比如:处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够,需要继续学习以提高自己的工作能力;加强分析和解决实际问题的能力,同时团队协作能力也需要进一步增强等。
对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,努力丰富自己、充实自己。也希望请领导和同事对我多提要求、多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要。
在公司的这段时间里,我学到了很多,也感悟了很多。这段时间,喜悦伴着泪水,成功伴着艰辛,遗憾激励奋斗。
在今后的工作中,我一定在部门领导的带领下倍加努力,不断学习、虚心学习,严格要求自己,较全面的提高自己,为公司贡献出自己的一份力!
转正工作总结【篇12】
首先很高兴能加入,成为xx里的一份子,也感谢公司领导给予我这样的一个平台。
20xx年x月xx日,怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对房地产的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
一、工作
作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点:
1、业主电话回访问卷调查;
2、业主生态园年卡办理;
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送;
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等);
5、售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启;
6、公司每周举办暖场活动及其他营销活动时,增援协助策划部门发票签到搞活动;
7、处理公司公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作;
如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作。
但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少。
二、问题
两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业,他们会带来新一轮的推荐,带来新的意向客户,而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问,方面他们第一时间去联系客户。
当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
“客服”顾名思义为客户服务,属于房地产公司售后环节,比起前期销售它的确不算什么,也没有什么可炫耀的,只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮,可是客户凭什么一定要选择你的房子?这时房产售后客服工作就突出了,如果售后客服工作做得细致突出,业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售工作,好比一个食物链,但却是一种良性循环,存在在公司里的每个部门每个个人,都有他不得不存在的理由,也有他必须存在的结果。
尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称。
经过试用期间在客服工作中的努力让我达到了转正的要求,无论是领导在客服工作中给予的支持还是自身的努力都是不可或缺的,另外我也要珍惜自己取得的工作成果才能够更好地改进自身存在的缺陷,相对于在客服工作中出现差错被领导指责而言还是应该想办法将其做好才行,因此我总结了以往完成的客服工作以便于在综合素质方面有所提升。
针对客户的'咨询能够做好详细的记录以便于处理相应的投诉,由于客服专员在工作中常常会遇到客户投诉的情况自然要慎重对待才行,要严格遵循工作流程才能够通过自身的努力给予客户良好的反馈,在通讯过程中能够通过言语的引导理解客户的需求从而将其意见进行反馈,若是在自己职权范围内能够将其解决的话也会向客户提供完整的方案,至少在解决客户疑虑的同时也要体现出客服专员的服务水平才行,当客户主动联系自己的时候便要为对方提供相应的咨询服务,无论是客户意见的记录还是后续的反馈都要做好持续的跟进。
客服工作技巧的学习与经验积累方面能够保持良好的态度向领导与同事请教,为了简化工作流程从而在服务水平方面有所改善,我经常向部门领导请教客服工作技巧的运用以便于积累相应的经验,主要还是不希望自身的发展存在着难以突破的局限性以至于影响到后续的职业晋升,再加上我对客户的回访以及维护方面确实存在着做得不到位的地方自然要引起重视,在记录客户意见的同时也需要进行理性的分析才能够让自身的工作能力得到相应的改善。
订单管理方面则实现和部门领导进行沟通之后再按照流程进行处理,由于我不擅长处理订单方面的工作从而需要做好相应的学习与沟通才行,至少不能够让订单管理成为自己在客服专员工作中的短板才能够有着更好的发展,因此每次接受订单的时候我都会先和部门领导进行沟通再来进行处理,除此之外我也根据同事提出的意见改进了自己处理订单的方式并做好了后期的回访工作,在与产品部门进行沟通的时候也通过较好的态度使得对方能够尽快处理客户的意见。
实际上在我转正过后不应将自身的发展局限于电话的接听与产品信息的学习,无论是技术答疑方面的知识还是客户订单的管理都要得到强化才行,因此我会更加认真地对待客户反馈问题的处理以及后续的跟进工作,希望能够通过综合素质的提升从而在客服专员工作中有着更好的发展。
1.客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神,具有良好的沟通能力,工作认真细致,需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识及良好的心态.
2.作为客服人员,需要一定的技能技巧;学会忍耐和宽容,忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户,3.对于公司经营的产品一定要了解、熟悉其功能
以下是我的一些感想:
算算,我来到公司已经将近两个多月了.回想一下,在这段时间里面我虽然感觉到了前所未有的压力,但是,我也一直在努力适应着这种压力,虽然曾经有放弃过,但是我深思过后,既然已经来了,就要做到最好,受一点委屈算什么,如果这一点委屈都受不了,那根本就不用出家门,直接呆在家里天天靠父母好了,虽然现在还会犯错误,但是只要我每天都努力了,每天都有进步了.那就是收获.
其实,可能还是我不太熟悉和了解吧,所以出现错误的机率就会比较多一些,而且以前一直没有接触过这个东西,但我始终相信只要我有用心去学去接触,真正的融入这行,总会有收获的。
客服,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,如果想做好一个客服,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
转正工作总结【篇13】
我于20xx年xx月xx日成为物业的试用员工,到今天x个月试用期已满,根据物业的规章制度,现转为物业正式客服员工。从来物业的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团队中,现将这个月的工作情况总结如下:
一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着物业的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、对工作认真负责,任劳任怨,与同事配合默契,平时刻苦钻研,不断创新,能够在规定时间内出色的完成任务,保证物业项目进度,做到让客户、领导、自己都满意。
三、协助领导带新员工,虽然我自己还是一个来物业不久的尚在试用期的新员工,但在x—x月份,还是积极主动的协助领导带新人,将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给xx。
总之,经过x个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合物业的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为物业的发展尽自己的一份力量。
回顾试用期的工作,已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足,在试用期里我从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范,业主更加满意。
一、重要工作任务完成情况及分析
1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约x多次。运用短信群发发送通知累计x条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作x年我客服部回访率x%,工程维修满意率x%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的.问题及遇到的困难
1、由于我均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、客服工作内容琐碎繁复,急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率,简化工作难度。
三、日后工作的努力方向及工作设想
我在做好收费及日常工作的基础上,继续加强员工的培训和指导,进一步明确各项责任制,强化部门工作纪律和服务规范,并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。
1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;
2、加强培训,保证部门员工胜任相应岗位,不断提高服务质量;
3、强化部门工作纪律管理,做到工作严谨、纪律严明;
4、加强对各项信息、工作状况的跟进,做到各项信息畅通、准确。
综上所述,试用期,我工作在公司领导的全力支持,在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下,虽然取得了一定的成绩,但还没有完全达到公司的要求,离先进物业管理水平标准还有一段距离,我今后一定加强学习,在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围,提升公司的服务品牌。
弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这x个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的x个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。作为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
六、严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:
一、对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!