服装店业绩提升方案

最新服装店业绩提升方案精选六篇。

要怎么制定科学的活动方案呢？为了达成工作上的某个目标。我们要用心写一份有关工作的方案了。在栏目小编的阅读中“服装店业绩提升方案”展现了最美妙的阅读体验，要了解更多信息的朋友可以来看看！

服装店业绩提升方案 篇1

随着时代的发展和人们消费观念的转变，服装行业竞争也愈加激烈，各大品牌和店铺之间的竞争越来越激烈，而经营一家成功的服装店需要从多个方面入手，才能实现销售业绩的提升。本文将针对服装店业绩提升方案进行详细探讨，从店铺的产品选择、营销策略、品牌战略和售后服务等方面，为读者提供有用的实用经验和指导。

一、产品选择：产品是服装店的核心竞争力

提高服装店业绩最重要的因素之一就是确保商品具有竞争力和优势，因此，在营销策略和品牌战略实施前，首要任务是对产品进行细致的策划和选购。在选购产品时，店主需要综合考虑市场和消费者需求，以及自身的核心能力和实力，选择具有市场需求的特色产品，并确保质量可靠、价格合理，让顾客有更多的选择和满意度。

二、营销策略：定位明确，多元化经营

在成功的服装店经营中，营销策略被认为是提升业绩的关键之一。选择正确的营销策略，定位精准，可以引导更多的消费者进店消费，提高店铺的品牌知名度和口碑。营销策略需要多元化，精准营销，可以通过促销、特价、打折等方式来吸引消费者，提高连带销售量，同时定期推出新款产品，扩大产品线，增强产品市场覆盖面，提供多元化的产品，吸引不同年龄、性别和层次的消费者。

三、品牌战略：提高品牌知名度

品牌战略是促进消费者认知和信任、提高销售业绩的重要方法。要建立一个领先的品牌形象，需要从品牌名称、品牌形象、品牌文化、品牌口碑、品牌宣传、品牌保护等方面着手，并通过提高营销广告的投入和宣传，提升企业知名度和品牌影响力，让消费者对品牌信任和认同，愿意为品牌的产品买单。

四、售后服务：提升客户满意度

客户满意度是提高业绩的重要因素之一，好的售后服务可以有效地提升客户满意度，增加回头客和新客户。建立完备的售后服务体系对于服装店来说尤其重要，比如给消费者提供质量保证、退换货服务、定制等个性化服务，主动为消费者解决退换货和售后问题，使消费者获得更好的购物体验和满意度。同时，要加强员工的专业培训，提高服务质量和服务水平。

总之，提高服装店业绩需要综合考虑多个方面。产品选择是店铺经营的核心和关键，营销策略、品牌战略等都是提升业绩的重要手段，而对于售后服务的重视直接影响着客户的满意度和回购率。因此，只有积极从多个方面入手，创新经营模式，总结和积累成功经验，才能实现持续健康的业绩提升。

服装店业绩提升方案 篇2

服装店是一个充满竞争的市场，要想在这个市场上开展生意，并取得高额的利润，需要一个良好的业绩提升方案。在过去，许多服装店仅仅通过广告营销和促销活动来提升业绩，但这些方法往往会导致经济损失，并且很难长期增加业绩。因此，本文将提供几个用于提升业绩的实用方案。

1. 建立品牌形象

服装店应该建立一个独特的品牌形象，这意味着要为商店创建一个独特的品牌理念，能够吸引目标客户群体，展现品牌的独特性和价值。通过建立一个有说服力的品牌形象，可以与其他竞争对手区分开来，并增加客户的忠诚度。

2. 客户满意度

在当今市场上，客户满意度是非常重要的。与其他竞争对手相比，可以在产品质量、价格、服务质量和宣传等方面提供尽可能高质量的服务。而良好的服务和质量也能促紫下次下的消费，增加客户的忠诚度。

3. 管理氛围

管理氛围也是提高业绩的重要方面，包括管理者和职员之间的处理方式，以及各种工作蛛王的管理，如存货、货架整理、库存管理等。保持良好的管理氛围，可以让客户感受到舒适和安全。

4. 创新宣传

创新宣传也是提高业绩的重要途径，可以采用不同的营销策略和渠道来宣传产品、提高品牌曝光率，以及利用社交媒体等渠道来提高客户与品牌的互动性，增强用户购买的体验。

5. 竞争分析

竞争分析通常是一个保持竞争优势的必要条件。在维护一个健康的市场竞争环境时，需要及时对竞争市场上的竞争者进行评估和研究，并不断更新营销策略和提高客户满意度，以获取竞争优势并攻占市场局势。

6. 价格策略

适当的价格策略可以吸引更多的顾客进入店铺，提高产品销量。可以结合不同的季节、预算和顾客需求来调整价格优惠的种类、幅度和时间，以吸引更多的顾客，加速库存周转率。

在自己的市场上竞争激烈，这种压力通常会导致业绩下降。不过，服装店业绩提升方案的秘诀就在于良好的管理氛围、创新的宣传策略以及打造独特的品牌形象。这些方法可以有效地增加客户忠诚度，提高产品质量及价格的竞争力，并实现更高的业务性能。当然，凭着努力和实际经验，你的服装店也可以成为业内的佼佼者。

服装店业绩提升方案 篇3

近年来，服装行业竞争日益激烈，许多服装店都面临销售业绩下滑的困境。为了应对这一挑战，每家服装店都需要制定有效的业绩提升方案。本文将详细阐述一套全面的方案，旨在帮助服装店提升业绩，增加销售额。

一、优化店铺运营

一个成功的服装店需要一个吸引顾客的店铺环境。店内的陈列要有吸引力，突出服装的特点和优势。店内要保持整洁有序，使顾客有宾至如归的感觉。同时，店面外的招牌和广告要醒目，引起过往行人的注意。

提升店员的服务水平也是至关重要的。店员应具备良好的服务态度和专业的产品知识，能够根据顾客的需求提供准确的建议和帮助。培训店员，提高他们的销售技能，使他们能够主动推销商品，增加销售额。

二、挖掘潜在客户

潜在客户是任何一个服装店都不能忽视的客户群体。为了挖掘这部分潜在客户，可以运用多种方法。可以通过市场调研和分析，了解目标客户的需求和购买习惯，然后制定相应的营销策略。可以利用社交媒体平台开展市场推广活动，吸引更多的潜在客户。

与此同时，还可以通过举办促销活动来吸引顾客。比如打折、满减、买赠等，这些优惠活动能够吸引潜在客户进店购买。还可以定期发送短信或电子邮件给潜在客户，告知他们最新的产品推广和优惠活动。

三、提升品牌形象

一个良好的品牌形象对于提升服装店的销售业绩至关重要。要确保服装的品质和设计能够满足顾客的需求，并与竞争对手有明显的差异化。要提升品牌的知名度和美誉度。可以邀请知名设计师合作，推出设计师款；可以在时尚杂志上进行广告宣传；还可以与电影、电视剧等进行合作，提高品牌曝光率。还可以通过与慈善机构合作，参与一些公益活动，提升品牌形象。

四、创新营销策略

服装店的营销策略也是决定业绩的关键因素之一。传统的广告和促销方法已经无法适应市场的变化，需要创新营销策略。比如，可以与有影响力的博主或网红进行合作，进行产品推广；可以开办线上线下联动的活动，吸引更多的顾客参与；还可以通过线上商城和电子商务平台扩大销售渠道。

提升服装店的业绩需要多方面的努力和创新。通过优化店铺运营，挖掘潜在客户，提升品牌形象，创新营销策略，相信每个服装店都能够取得良好的销售成绩。只要坚持不懈地追求卓越，不断进取，未来一定会迎来更加美好的发展。

服装店业绩提升方案 篇4

标题：提升服装店业绩的综合方案

如今，服装店行业竞争激烈，要想在市场中脱颖而出并提升业绩，需要制定一套综合的方案。本文将解析服装店业绩提升的关键要素，提出一些具体可行的措施，并以生动的案例来说明其有效性。

一、定位与目标群体的明确定位

服装店要提升业绩，首先要明确自己的定位和目标群体。通过市场调查分析，找出店铺的独特优势和差异化特点，并根据其来定位自己的客户群体。比如，如果店铺定位为时尚青年群体，那么在产品选择、陈列和宣传等方面都要围绕这个群体的喜好和需求来进行。

案例：一家日韩风格的服装店发现本地市场主要有两类群体，一类是大学生群体，另一类是都市白领。于是，他们制定了不同的经营策略，通过线下活动和社交媒体推广吸引大学生群体；同时，在店铺装修和产品选择上更加注重商务休闲款式，吸引都市白领。

二、产品策略的优化与创新

产品作为服装店的核心竞争力，对业绩提升至关重要。重点是要对产品策略进行优化和创新。可以通过以下措施来实现：

1. 更好的采购策略：与供应商建立稳定的合作关系，确保产品质量和供应的及时性。同时，根据市场需求和销售数据来调整采购计划，尽可能降低库存成本。

2. 产品差异化：了解目标群体的需求和喜好，并推出符合他们口味的产品。可以通过个性化定制、限量款式或合作设计等方式来吸引顾客并增加购买的冲动。

3. 多样化的价格策略：根据产品的不同特点和市场竞争情况，采取不同的价格策略。例如，对高档产品提高价格，以塑造独特品牌形象；对季节性产品进行促销降价，以清理库存。

案例：一家年轻时尚的服装店不断追求产品创新，并在产品设计上加大投入。他们与本地设计师合作开发独家款式，通过线下和线上推广，吸引了大量粉丝，并成功打造了自己的品牌形象。

三、店面布局与陈列设计的优化

店面布局与陈列设计是促进销售的重要环节。在优化店面布局和陈列设计时，可以考虑以下要素：

1. 视觉营销：通过灯光、色彩和摆设来创造吸引人的视觉效果，引导顾客进店和浏览商品。

2. 高品质的陈列：产品陈列要整齐、干净、有序，强调产品的特点和优势。可以进行季节性的主题陈列，搭配服装搭配的展示，增加顾客的购买欲望。

3. 体验式的购物环境：提供舒适的试衣间、放松的音乐和友好的销售员服务，为顾客创造愉快的购物体验。

案例：一家时尚男装店利用橱窗陈列和店内装修，创造独特的品牌形象和时尚氛围。通过巧妙的陈列设计和产品搭配，吸引顾客进店，增加销售量。

提升服装店业绩需要全面考虑市场定位、产品策略和店面布局。通过合理定位自己的目标群体，优化产品策略和创新思维，以及优化店面布局和陈列设计，服装店可以有效提升业绩并在激烈的市场竞争中脱颖而出。

服装店业绩提升方案 篇5

服装店是一个竞争激烈的行业，如何提升业绩成为每个店主都面临的挑战。本文将从多个方面探讨服装店业绩提升的方案，帮助店主们获得更好的销售业绩。

提升服装店的产品质量是至关重要的。高品质的产品能够吸引更多的顾客，并建立起良好的口碑。服装店要注意选择品质优良的面料、严格把控服装的制作工艺，确保每一件服装的质量合格。店主还可以定期进行产品质量检测，及时发现和解决质量问题，保证顾客的满意度。

提供个性化的购物体验是提升业绩的另一个关键。顾客在购物过程中希望得到店员的专业指导，了解适合自己的款式和尺码。店主们应该培训店员的销售技巧和专业知识，使其能够准确了解顾客的需求，提供个性化的购物建议。店主还可以为顾客提供试穿、换货以及退款等服务，提升顾客的购物体验，增强他们的购买意愿。

与此同时，积极拓展销售渠道也是提升服装店业绩的有效方法。传统的实体店铺可以与电商平台合作，开设线上销售渠道，通过网络推广和广告宣传，扩大店铺的影响力。店主还可以考虑与其他行业合作，比如与美妆店、饰品店、鞋店等合作，互相推荐产品，实现相互促销，吸引更多的顾客。

提升品牌形象和市场宣传也是必不可少的。店主可以通过打造独特的品牌形象来吸引更多的目标顾客。可以制作宣传册、海报、展示柜等，突出店铺的特色和优势。同时，店主还可以积极参加行业展会和时装发布会等活动，扩大品牌的知名度。利用社交媒体平台进行推广也是非常有效的方式，比如利用微博、微信、Instagram等平台发布店铺的最新产品和促销活动，吸引更多的顾客关注和购买。

建立良好的售后服务体系也是提升业绩的重要一环。店主们应该关注顾客的反馈和意见，及时处理客户投诉，并尽力解决问题，确保顾客满意。可以设置专门的售后服务组织，对退换货流程进行规范，提高顾客的满意度和忠诚度。

提升服装店的业绩需要从产品质量、个性化购物体验、销售渠道拓展、品牌形象宣传以及售后服务等多个方面入手。只有全面注意和改进这些方面，才能够取得更好的业绩。希望本文提供的方案能够对服装店的店主们提供一些有益的指导和启示，帮助他们获得更好的销售业绩。

服装店业绩提升方案 篇6

标题：提升服装店业绩的全面方案

服装店在当今竞争激烈的市场中，提升业绩是店主们共同面临的挑战。通过一系列切实可行的措施，可以改善销售表现并吸引更多的顾客。本文将提出一套全面方案，旨在帮助服装店实现业绩的持续提升。

一、明确目标与定位

1. 定位明确：不同服装店需求不同的消费群体，因此需要明确自身的定位。店主们需要搞清楚自己的产品定位，是高端定制还是时尚快时装，是男装还是女装，或者是儿童服装。只有明确了定位，才能更好地进行市场推广和策划。

2. 目标具体：设定可衡量、具体的目标是非常重要的。例如，确定每月的收入目标，新客户增长率、会员人数等，才能更具针对性地实施策略和评估绩效。

二、提升产品和服务质量

1. 产品质量：为了保持顾客的信赖和满意度，服装店需要确保产品质量达到一定的标准。店主们应与供应商保持密切合作，确保商品质量稳定，并通过定期质量检测和调查来不断改进。

2. 服务体验：顾客不仅关注产品质量，还在意购物体验。店主们应在店内提供舒适的环境和便捷的购物流程。培训员工以提供专业的顾客服务，并鼓励员工与顾客建立关系，增加忠诚度。

三、拓宽市场渠道和宣传推广

1. 网上销售：随着互联网的普及，开设网店是获取更多销售机会的重要途径。店主们可以建立线上渠道，并积极参与电商平台的推广活动，提升店铺知名度和客流量。

2. 市场宣传：运用多种合适的宣传媒介，如社交媒体、电视、广播等来进行宣传。同时，店主们还可以与本地媒体合作，进行品牌推广和特殊促销活动的报道。

3. 外部合作：与其他相关行业的合作伙伴建立合作关系，互相推广，增加互联网上的曝光率。

四、提升顾客忠诚度

1. 建立会员制度：制定会员计划并提供各种优惠和折扣，以吸引顾客注册成为会员。同时，通过会员资料分析，进行个性化的营销和推广，提高顾客重复购买率。

2. 客户关怀：定期通过短信、电子邮件或电话与顾客保持联系，关心顾客的购物体验和需要。注意顾客的反馈和建议，并及时回应和处理。

五、数据分析和改进

1. 数据收集和分析：利用现代化技术手段收集顾客数据，如购买习惯、产品偏好等，并借助专业软件进行分析。通过分析结果，及时调整经营策略，满足顾客需求和市场趋势。

2. 评估与改进：制定定期评估销售和运营绩效的指标，并对比前一阶段来衡量改进的成果。根据评估结果，根据需要对方案进行调整和改进。

通过明确的目标定位、提升产品和服务质量、拓宽市场渠道和宣传推广、提高顾客忠诚度以及数据分析和改进，服装店可以全面提升业绩。这只是一个全面方案的框架，具体实施细节要根据不同服装店的特点和市场需求来灵活调整。正是通过不断地努力和创新，才能在激烈的市场竞争中取得成功。

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服务提升方案

栏目小编在众多网络文章中认真选择了一篇优秀的“服务提升方案”，以下是我关于某个问题的一些探讨和思考供各位参考和借鉴。准备一件事情比做一件事情更重要，想要快人一步完成工作。制定方案几乎成了我们必须的工作内容，方案的制定可以多参考众人的意见，集思广益。

服务提升方案(篇1)

市电力公司

“供电服务提升月”活动实施方案

为深入贯彻“人民电业为人民”的服务宗旨，进一步增强服务理念、规范服务标准、完善服务机制、提升服务水平，决定在全公司范围内开展“供电服务提升月”活动，特制定本活动方案。

一、指导思想

以践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的“四个服务”为重点，以**放心、客户满意为目的，围绕建设“一强三优”现代公司的发展目标和三抓一创工作思路，全面提升公司供电服务质量，积极履行社会责任，营造安全和谐的内外部服务环境，促进企业发展。

二、工作目标

结合 “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务活动的要求，针对公司供电服务工作中还存在的服务意识不强、工作标准不高、监督考核不严等问题，通过全面梳理、整顿、宣传，构建“**放心、群众满意”的供电服务长效机制，使干部职工队伍的服务意识明显增强，服务方式与流程进一步规范，供电服务水平、服务形象明显提升，社会各界对我公司的满意度明显提高，服务环境进一步改善，实现“规范服务、精细管理、和谐发展”的工作目标。

三、活动组织机构

公司成立“供电服务提升月”活动领导小组，负责活动的组织领导，研究决定重大决策，安排部署重大活动，协调活动有关重要事项，对活动开展全过程进行指导监督。

组长：副组长：

成员：活动领导小组下设办公室，办公室设在公司营销部，办公室主任由营销部主任担任，办公室成员由公司办公室、生产技术部、财务部、网改办的负责人和相关专责组成。“供电服务提升月”活动办公室职责：负责组织落实公司实施方案，负责方案实施过程中的督导检查，协调解决方案实施中的有关问题，做好沟通联系、掌握进度、总结成果等系列工作；为领导小组的决策部署提供有力支持，为活动顺利开展提供有力保障，努力取得实效。

四、活动时间

2011年3月20日-4月20日

五、具体活动安排

1宣传启动阶段（2011年3月23日-3月24日）

一是召开活动启动大会。3月23日，由公司组织召开班组长及以上负责人参加的“供电服务提升月”活动动员大会，明确活动开展的目的和意义，对活动进行全面启动、部署；会后（3月24日），公司所属各部门要在本部门召开贯彻会议，将公司会议精神传达到每位职工和劳务派遣工，使全体干部职工充分认清开展供电服务提升月活动的重要性和迫切性，进一步增强紧迫感、责任感和压力感,树立服务客户、服务社会的自觉性和积极性；同时，各部门要结合本部门工作实际，对本次活动做出具体安排，明确工作时限、工作标准和责任人。二是营造活动氛围。

在公司办公大楼、基层供电所和各中心营业厅（含收费网点）的显目位置，悬挂活动横幅及供电服务宣传标语，营造浓厚的活动氛围。

2自查整改阶段（2011年3月24日-4月17日）

1.2011年4月1日前，各农村供电所将客户反映的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改到位，切实满足农电客户交费及用电维修的需求。

2. 针对公司供电服务工作中已暴露的问题，在4月17日前，公司所属各部门要“举一反三”，全面、认真、积极开展供电服务领域不足之处的自查自纠工作，将是否存在“业扩及抢修超时限”、“业扩三指定”、“乱收费”、“违规停限电”等情况作为自查重点，对查出的问题要认真剖析原因，深究根源，找到问题症结所在，制定切实有效的整改措施，确保收到实效。对供电服务中的疑难问题要迎难而上，主动协调，争取彻底解决，对确实无法当时解决的问题，要积极向公司汇报，决不能隐瞒不报、自作主张。

三。进一步完善供电服务规章制度。4月17日前，由公司营销部牵头，围绕规范供电营业场所服务行为、简化业扩流程、减少客户上门办事次数、规范停限电管理等方面，对现有的供电服务规章制度予以修订和完善。

4.在4月15日前，公司各级生产部门要以“春安大检查”为契机，以提高供电可靠性为目的，认真排查供电安全隐患，妥善安排好整改施工时间，减少停电次数，制定并落实整改措施，努力提高供电质量。

5.开展供电服务走访工作。4月5日前，公司主要领导带队与**党委、全国人大、政协代表及供电所所辖乡镇重点客户进行了走访洽谈； 其它供电所，在4月17日前由部门负责人带队，对所辖乡镇的党委**、人大和政协代表、重点客户进行走访；客户服务中心和市场部拜访重点客户和重点项目（4月17日前完成）。

6、搞好宣传工作。活动月期间，各有关部门应加强宣传工作，并确保此次优质服务宣传活动取得良好的效果：⑴公司办公室要积极与市电视台联系，以新闻形式连续报道公司对农村供电服务中存在问题的整改、供电服务走访活动、公司供电优质服务功能介绍等；同时，制作一期专题片，重点宣传公司代管后围绕“四个服务”方面的工作；⑵由公司办公室联系，在**电**道、人民广场电子显示屏连续滚动公告各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务**955598拨打及功能介绍等；⑶4月1前，由营销部负责起草、印制关于各中心营业厅（含乡镇便民收费网点）的营业时间、供电服务调度及监督**、预交电费及电费通存通缴内容的公告，各供电所在4月5日前，负责将公告粘贴至各营业窗口、乡镇**、集市、村组等人员密集处，广而告之。

三。检查评估阶段（4月18日至4月19日）

由活动办公室牵头，公司机关各职能部室派员参加组成活动检查考评小组，采取明察暗访形式，查资料、访客户、走现场，检查考评各部门的活动开展情况。对活动开展不力、整改不到位、顾客不满意的，要限期整改，并严格追究部门负责人的责人。

4总结阶段（4月19日至4月20日）

各部门根据活动情况，认真总结成果和经验，巩固成果和优势；分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限；要求各部门要有活动方案和活动总结、全体职工要有活动心得。4月1日前将活动计划提交活动办公室，4月21日前以书面形式提交部门活动总结。

六、工作重点

1.各供电所，特别是供电所要全力做好部分人大、政协代表提出的“收费网点少、营业时间短及抢修不及时”的问题突击整改工作：一是尽快做好增加收费网点、延长收费时间、及时应急抢修的前期工作。

3月26日前，公司办公室和市场部制定各供电所的队伍设置和岗位定额方案；在3月29日前，依据批准后的班组设置及岗位定员方案，财务部做好调整各供电所缺编人员工资及抢修车辆等费用预算工作，生产技术部做好乡镇作业组应急抢修所需的安全工器具配备工作，各相关供电所协调解决所属乡镇作业组的办公、生活必备条件。二是乡镇作业队人员迅速到位。3月31日前，各供电所按照公司的班组设置及岗位定员方案，将营销服务人员（电费坐收人员、台区管理员）、生产维修人员派驻各乡镇作业组，并明确作业组工作职责及负责人。

三是调整乡镇收费网点营业时间。在4月1日前，各供电所将各乡镇收费网点的营业时间统一调整为：每月的15日以前逢赶集日营业，每月的15日-月底天天营业，营业时间为08：

00-17:00（供电所**营业厅按原规定执行）。四是将整改情况及时宣传公告。

各供电所在4月1日前，要做好各乡镇收费网点的营业时间、作业组联系**及95598供电服务**的宣传工作，让地方党委**、广大客户及时知晓公司供电服务的整改情况，并真正得到便捷的供电服务。

2.妥善做好客户报修处理。各部门要充分意识到电力企业的社会责任，并向客户报告维修情况。 他们不应推卸责任并为客户带来麻烦。

对我公司拥有的电气设备，应在规定时间内到达现场，积极抢修，尽快恢复供电；对产权属于客户的电气设备，但故障影响电网安全和设备、人身安全的，也要主动与客户沟通，帮助客户解决问题。

三。加强供电服务整改措施的宣传。各有关部门务必要全员动员，通过新闻报道、**电视、****、等新闻媒介及在乡镇、村组人员集中地粘贴公告等形式，多途径、多方式宣传公司供电服务整改举措及进展情况，挽回负面影响。

4各有关部门要认真开展走访乡镇党委、人大代表、政协代表和重点客户的活动。通过走访活动，积极听取社会各界的意见及建议，宣传公司供用电政策及供电服务工作的新举措，取得他们的支持与理解。

各有关部门的走访活动，要建立“走访记录”，实行闭环管理；同时，要收集好走访对象的基本信息，通过建立定期与客户联系的常态机制，及时掌握社会各界对公司供电服务的意见及需求，促进供电服务工作，提升供电服务管控水平，实现客户反映的问题从“事后处理”到“事前防范”的转变。

七、工作要求

1.严密组织、加强领导。各部门要充分认识到我公司在供电服务工作中面临的形势和压力，要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识到强化优质服务工作的重要性和紧迫性。

各部门要理顺优质服务的管理责任，层层负责；根据确定的具体工作和时间节点（附件1：活动责任分解表），结合各部门的实际情况，提出明确的工作措施；要调动各方面力量，发挥各自优势，各负其责，发挥优势，有关部门要参与，密切配合；我们应该广泛地征求顾客的意见，并通过邀请，外出，发放问卷调查和放问等各各方面积极征求意见和建议。

2.结合工作，务求实效。开展“供电服务提升月”活动的根本目的在于通过提升服务水平，塑造良好的服务形象，更好地加强和促进职工队伍的整体素质建设，推动公司持续发展。

所以整个活动过程一定要联系实际，结合客户需求，务求实效。要通过对照检查《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距和问题，制定好自身的提升计划。通过教育、培训、整改，努力实现四个规范

一是员工行为规范。要统一思想，振奋精神，增强紧迫感和责任感，增强凝聚力、向心力和战斗力。使员工自觉做到守责、守法、守信、守德，自觉遵守《供电员工守则》。

二是业务工作规范。要坚持“诚至信、情至真、业至精、行至优”、“客户满意是第一位”的服务理念，严格按照《供电服务规范》进行工作，不断提升服务质量和水平。三是管理制度规范。

要严格执行各项管理制度，加强规范管理、科学管理，堵塞各种管理上的漏洞，强化薄弱环节的监管力度，提高管控能力与效率。四是营业场所规范。要本着方便群众，有利工作，展示形象的原则，认真整治各营业服务场所，特别是服务窗口，不但要加强硬件建设，更要提高服务软件的水平。

3.监督检查、狠抓落实。各责任部门要加强对“供电服务提升月”活动的全过程控制，采取明察暗访、聘请义务监督员等方式开展监督检查。

我们要克服形式主义，避免活动。将此项活动落实情况纳入绩效考核，要求各部门、各专业高度重视，对活动开展中间环节加强督导，确保各项工作计划落到实处。

4.做好总结、立足长效。根据活动各阶段的开展情况和重点工作的完成情况，做好**字料的收集整理工作。

总结取得的成效和存在的不足，提炼工作亮点，巩固活动成果，使“供电服务提升月”活动形成长效机制，推动公司服务水平持续提高。

服务提升方案(篇2)

为配合好总部倡导的顾客提升服务月活动，展开以“优质服务向我学，顾客满意我快乐”的主题，以展现防损部良好的精神风貌和蓬勃向上的一面，同时借总部这次活动的造势，让岛城人们对佳乐家有一个全新的认识，我部门特制定以下实施方案：

1、 努力提升员工形象，彰现企业精神

一日之计在于晨，早上新的一天开始，我部门利用早上的时间和收银组织跳绳，拔河等一系列的户外活动，锻炼了大家的体质，拉近了大家间的距离，更重要的是展现了企业的风采起到了较好的宣传作用。

顾客入口是顾客进入卖场的第一个展现我们服务的窗口，在我们店是一道亮丽的风景，当每一位顾客走进时，都能听到亲切而又温和的“您好，欢迎光临佳乐家”的问候语，使顾客能切实的感受到宾至如归的感觉。这一句问候语从开业一直坚持，从而在服务上起到了整体性的带动。

二、开展“我为顾客做件事”的演说

以小组为单位进行讨论，深谈对服务的认识，从实际出发结合在日常遇到的事例，举一反三，畅所欲言，以我为顾客做件事进行演说为大家营造一种活泼向上的氛围。通过相互交流、演讲倡导等实际发挥点到面、相互促进的作用。

利用班前会的时间，对全员进行讨论，找出不足，谈难点，讨论问题。

1） 服务中存在的困难及制约服务改进的因素

2） 服务不足、不足、整改措施

3） 如何衡量服务（自我感觉或顾客感受）

在规范服务用语的基础上，组织全员学习《服务规范指导书》，提高全员普通话水平，规范服务用语和服务礼仪，模拟服务场景，交流服务经验和技巧，结合本店实际情况又从新制定了一系列的服务用语，在使用五句十字的基础上，强化礼仪的培训在中旬利用晨会进行面对面的练习，练好基本功以更好的完善站姿形象。

3、 做好内部服务努力做和谐企业

在对内上我们要求每天见面时都要说你好，员工对服务的认识不能仅停留于形式及表象上，要进一步强化服务理念，深化服务内涵，实现全员对服务从感性认识到理性认识的再提升，真正把顾客放在自己心中最高位置，每时每刻都要关注顾客的需求和感受即：为顾客提供最适宜的服务方式，追求最佳的服务效果。各部组要求如下：

1） 前期工作结束后，统一思想，提高认识，理论联系实际，相互借鉴。

2）各部组各环节日常注意积累部门典型的服务素材及在服务方面表现突出的员工，树立和创建部组、岗位服务风格和服务“品牌”。

3）各部组的服务“品牌”到其它部门传经验、讲心得，共同进步、共同提高。从而达到“一枝独放难为春，百花齐放春满园”的良好效果。

四、提升服务水平，举办服务大比武

1、本次活动总分100分，员工档案占60分，员工互评占20分，本部门各主管评议占20分（三个月的平均分）

2、服务用语的使用每天由当班主管打分，服务用语到位的加0—3分的服务分，不到位的则扣0—3分服务分，当月把总分除以次数作为当月档案分的加减分，仪容仪表、站姿服务用语使用频率、变化频率，声音洪亮程度、语气，精神面貌、其它收到有实质性的表扬信等加2---5分，

3、总分第一名为本次活动评选的服务明星一名，员工第1名加档案分3分，第2名加档案分2分，第3名加档案分1分

4、对评选出的服务明星，通过日常工作和加深，定期组织到其他岗位谈感想体会力争通过该活动，打造有影响力的个人品牌，最后为更好的保证该活动的顺利实施，签订个人服务承诺书。

防损部2008-4-7

服务提升方案(篇3)

提高医疗服务质量心得体会

随着医学模式的转变和人们卫生需求的增加，医疗质量的内涵和外延都发生了很大变化，它包括了对医疗效率、医疗技术、经济效益、病人心理及其他医疗服务的满意程度，是医院综合竞争力的集中体现，关系着医院的生存和发展。因此，提高医疗服务质量是医院各项工作的立足点和出发点，是实现可持续发展的根本保证。笔者本着学习、交流的目的，将我个人的一些思考简要介绍如下。

1、增强质量管理意识，建立完善的组织及制度不断地对医务人员进行医疗质量、医疗安全及相关法律法规等方面的教育，使全院人员充分认识到医疗质量是医院生存之本、发展之本，是市场竞争的源泉。

2、人才培养和学科建设人才是医疗质量的基础，是最根本的要素，要提高医疗质量，首先要提高人员素质。重视人才培养，并把它作为重要战略工程来抓，在搞好人才引进的同时，采取多种途径、多种方式抓好年轻医务人员的培养，重点是加强“三基”、“三严”训练，进行年度考核，鼓励撰写学术论文，参加院内外学术交流，不断提高业务素质。对科主任、护士长，不仅要有过硬的业务技术，还要加强管理知识的学习、运用，努力提高管理水平，充分发挥本级质量管理的作用。

3、鼓励开展新业务、新技术新业务、新技术的开展是医院技术创新的重要组成部分，也是提高医疗质量的重要途径；不仅可解决了病人疾苦，同时也提高了医疗技术水平和医疗质量，提升了医院的综合实力和竞争力。

4加强医德医风建设全体医务人员应养成遵章守纪的良好习惯，坚持“以病人为中心”，增强服务意识，改善服务态度，推行“优质、高效、低耗、便捷”的服务模式，坚决制止医疗活动过程中的不良行为，降低了医疗成本，减轻了病人负担，提高了病人满意率。

5、重视门、急诊工作门、急诊是医疗工作的最前线，也是医院的对外窗口，是医疗纠纷

和医疗事故的多发地。为提高门、急诊工作质量，医院应加强技术力量配备，安排主治医师以上人员出诊，提高疑难重症的首诊确诊率，减少了病人复诊次数和不必要的费用。严格执行首诊负责制、专科会诊制，防止跨专业收治。

6、抓好疑难、危重病人诊治疑难疾病的诊断水平和危重病人的抢救能力是衡量医院整体医疗水平和质量的标志。医院应积极加强医务人员训练，开展病例

讨论、学术交流、专家讲座，以提高疑难病的诊治水平和危重病人的救治能力。凡遇疑难病例均应由医务科组织全院专家会诊或请外院专家教授指导，相关科室人员密切配合，有效地提高疑难病诊治质量，防止了医疗事故的发生。

总之，提高医疗质量是一项庞大的系统工程，是医院管理的重地，是一项不间断的工作，只有不断地加强管理、提高医疗质量，才能不断提升医院的技术创新能力和服务保障实力，才能“适应市场谋发展，加快发展保打赢”，实现医院的可持续发展。

服务提升方案(篇4)

为巩固机关效能年和创业服务年活动成果，加快推进全省科学发展、进位赶超、绿色崛起，经省委、省政府同意，20xx年在全省开展发展提升年活动。现制定如下实施方案。

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中、四中、五中全会以及中央经济工作会议和省委十二届十四次全会精神，围绕促进科学发展、加快转变经济发展方式、推进鄱阳湖生态经济区建设，认真查找并切实解决机关效能和服务中存在的突出问题，进一步提升机关办事效能和服务水平，不断创优发展环境，全面提升发展质量，为我省科学发展、进位赶超、绿色崛起奠定坚实基础。

全省乡镇以上党的机关、人大机关、政府机关、政协机关、审判机关、检察机关、人民团体，以及具有行政管理职能的单位和公共服务部门及其工作人员。

(一)围绕推进招商引资和项目建设提升办事效能和服务水平。进一步提高重大项目审批效率，全面推动重大产业项目审批绿色通道建设，实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度，实现“横向到厅局、纵向到市”的目标，有效缩短重大项目的审批时限。提升重大项目服务质量，进一步完善重大产业项目储备库，进一步配置重大项目土地资源，进一步保障重大项目环境总量指标，进一步拓宽重大项目融资渠道，进一步完善水、电、气等要素保障。破解重大项目推进难题，继续实施重大项目调度会议制度、重大项目用地协商会议制度，及时协调项目进程中的困难，及时解决项目建设过程中的难题，加大调度会、协商会议定事项的执行力度。强化重大项目建设管理，加强对重大项目实施进度、工程质量、安全生产等方面的监督考评，确保重大项目建设安全、高效。不断拓宽招商引资领域，创新招商引资方式，积极组织开展重大招商引资活动，扩大招商引资的实际成果;积极推进商务、发改、环保、质监、工商等部门的外资审批权配套下放，促进重大招商项目融资和订单式用工培训，提高重大招商项目履约率、进资率、开工率、投产率。(牵头部门：省发改委、省商务厅)

(二)围绕推进工业化和农业现代化提升办事效能和服务水平。以培育发展战略性新兴产业为重点，制定延伸产业链规划及项目指南，支持建设10个战略性新兴产业配套基地，加大政策扶持力度，在项目立项、环评审批、用地保障、财税金融等方面开辟绿色通道，促进战略性新兴产业超常规发展。加强产业分析，全面掌握产业发展现状，及时了解和解决产业发展面临的困难和问题，切实提高发展的质量和水平。改进重大项目调度推进机制，跟踪推进一批投资10亿元以上重大项目;积极组织项目申报国家技改专项，引导社会投资，降低企业投资成本。推动信息化和工业化深度融合，建立和完善覆盖省、市、县(市、区)、工业园区相关部门和重点企业的全省工业经济运行监测网，健全和完善工业经济运行监测分析、预测预警、决策支持、业务协同、公共服务等信息化应用体系，实现工业经济运行数据直报和管理服务资源共享。积极发展电子商务和现代物流;整合全省政务信息网络资源，提升政府公共服务和管理能力。(牵头部门：省工信委)

以推进农业现代化示范区建设为抓手，优化完善扶持方式，建立科学、有效、稳步增长的农业现代化投入机制;组织开展农业现代化优惠政策落实情况监督检查，切实解决政策落实不到位的问题;做大做强省农业现代化龙头企业担保公司，加强政银企信用合作，扩大贷款担保抵押范围和品种，加大贷款支持力度;建立各主导产业部门与重点龙头企业对口联系制度，对龙头企业发展实行动态监测和分类指导;进一步加强各有关部门的协调配合，从科技、人才、信息、品牌、用地等方面，积极主动为农业现代化经营提供优质服务，推动农业现代化。(牵头部门：省农业厅)

(三)围绕推进新型城镇化建设提升办事效能和服务水平。采取有效措施，加大制度创新力度，形成有利于城镇化快速推进的体制机制和政策环境。严格坚持先规划后建设的原则，全面实施城乡规划委员会制度、规划督察员制度和城乡规划备案制度，强化城乡规划监督管理，强化对城乡规划实施情况的督查工作，形成完善的行政检查、行政纠正和行政责任追究机制，切实维护城市规划的严肃性和权威性。强化全省推进新型城镇化、示范镇建设的调度指导和督查考核，提高工作效率和推进力度。(牵头部门：省住房城乡建设厅)

(四)围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平。继续坚持公共财政“四个倾斜”的要求，按照量力而行、尽力而为、可增长、可持续的原则，安排财政性资金310亿元，集中办好涉及群众切身利益的66件实事。围绕做好66件实事，各地各部门要进一步改进工作作风，加强政府诚信建设，建立健全抓落实、重执行的体制机制，推行限时办结制、服务承诺制和倒查问责制，及时解决民生工作中的新情况、新问题。要进一步完善民生工程考核体系，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，通过开展对民生工程任务指标的定期检查、定期通报、实地督查，调动各地各部门的工作积极性，提高民生工作实效。要进一步强化组织领导，形成党委、政府统一领导、部门协调落实、上下联动推进的工作机制。(牵头部门：省财政厅)

(五)围绕创建最优发展环境提升办事效能和服务水平。继续抓好省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》各项规定和措施的落实，努力实现我省发展环境在中部地区乃至全国最优的目标。巩固机关效能年活动和创业服务年活动成果，深入开展“百千万”内设机构测评活动，大力推进网上审批和电子监察，强化对权力运行的监督与制约，进一步提高各级机关办事效率、服务质量和水平。健全发展环境监测机制、效能投诉快速反应机制和效能问责机制，着力解决影响机关效能、损害发展环境的突出问题，特别是干扰、破坏企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，做到发现问题不整改不放过，问题整改不到位不放过，责任追究不到位不放过。对一些典型案例，要进行公开曝光，真正起到查处一案、教育一片、规范一方的作用。各级机关和公共服务单位工作人员要强化服务意识，进一步提高综合素质，增强服务科学发展的能力和水平。(牵头部门：省纪委、省监察厅)

活动分为学习动员、组织实施、总结考评三个阶段。

(一)学习动员(20xx年1月4日-20xx年2月28日)。

各地各部门要认真组织学习创业服务年活动总结表彰暨发展提升年活动动员电视电话会议精神，学习中央和省委、省政府有关提升发展质量和水平方面的政策文件以及有关法律法规，对发展提升年活动进行深入广泛的动员部署。结合本地本部门实际,制定具体的可操作性的实施方案，对目标任务进行细化分解，并于20xx年1月24日前将方案逐级报上一级机关效能建设领导小组。

(二)组织实施(20xx年3月1日-20xx年10月31日)。各地要明确发展提升年活动各项重点工作任务的牵头部门和配合部门，各项重点工作要分别制定针对性和操作性强的实施方案，并于3月底前逐级报上一级效能办。各地各部门要紧密结合实际，创新活动载体，抓好各项任务落实，确保发展提升年活动取得明显成效。

(三)总结考评(20xx年11月1日-20xx年12月31日)。各地各部门要以五个方面重点工作落实情况为主要内容，按照干部管理权限，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，建立严考核、硬约束、重激励的工作推进机制。要严格绩效考评，对活动开展好，落实力度大，工作有创新，各项工作取得全面提升的单位进行表彰，并将整个活动的组织开展情况及实际效果作为各地各部门领导班子和领导干部考核和奖惩的依据之一，结果逐级报上一级效能办。各地各部门要对发展提升年活动开展情况进行认真总结，交流经验，表彰先进。

发展提升年活动涉及面广、任务重、要求高，各地各部门要切实加强领导，广泛宣传，强化督查，务求实效。

(一)加强领导，明确责任。各级党委、政府及其各部门是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一责任人。各地各部门要切实加强领导，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，效能办具体实施，部门各司其职、相互配合，工作人员人人参与，坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。省直各部门要加强对效能办工作的领导，效能办原则上设在本单位办公室，纪检监察机构负责督促检查。各地各部门要真正做到思想到位、认识到位、组织到位、措施到位，把发展提升年活动各项任务落到实处。

(二)广泛宣传，营造氛围。各地各部门在开展发展提升年活动中，要注重加强宣传工作，在报刊、电台、电视台、网站等新闻媒体开辟“发展提升年”活动专栏，及时宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效以及先进典型等，进行全方位立体式跟踪报道，形成强大声势，营造浓厚氛围。要建立健全信息报送和采用情况通报制度，确保信息宣传工作落到实处。

(三)强化督导，注重实效。各地各部门要进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，及时发现并解决发展提升年活动中存在的突出问题。各级效能办要对发展提升年活动开展情况进行监督检查，着重督查重点部门、重点行业、重点岗位，并及时通报监督检查结果。各牵头部门要定期召开工作协调会和调度会，及时研究、解决发展提升年活动中出现的新情况、新问题，加强对发展提升年活动的综合指导，确保发展提升年活动顺利推进。

服务提升方案(篇5)

工作方案

一、活动目的：

为全面提升公司的服务水平和服务质量，树立丽日良好的品牌形象，拟在全公司范围内深入开展一次服务提升及服务技能比拼活动，通过活动的开展，促进全员学习专业知识，掌握业务技能，全面提升服务水平及服务质量。

二、活动主题：“奥运年、提升年”——服务提升及服务技能大比拼

3、 参与部门：公司物流部门及各门店相关部门（超市部、百货公司、收银部、防损部）

4、 时间：2008年5月-2008年9月

5、 活动内容：形式及相关要求：

1、活动内容及形式：公司后勤各部门及门店各相关部门就如何增强服务意识，提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训及比拼（或考评）活动。由各部门针对本部门工作实际拟订服务提升及技能比拼（或考评）的内容，项目及相应操作细则，由本次活动小组监督实施。

2、活动步骤：

（1） 第一阶段为服务培训标准期：2008年5月至6月；这个阶段各部门根据本部门拟订的服务提升及比拼项目进行有组织有计划的培训，重点培训操作流程，业务技能及服务技能等方面：

a、后勤部门：重点以“如何提升服务及规范办公行为”为主（如：如何服务好**商，服务好一线卖场，服务好同事及办公规范等）；相关细则见附件1。

b、一线卖场人员：重点以“规范服务，提升业务技能”为主。各部门根据不同岗位或地区制订相应的培训考核标准、竞赛项目及相关实施细则（详见附件2）。

（2） 第二阶段为培训考核（或考核）和技能竞赛期：2008年7月至9月；这一阶段是在培训规范的基础上，评估（或评估）服务技能和竞争业务技能；按照第一阶段制定的服务标准和服务技能竞赛细则组织实施。

3、相关要求：

（1）门店各部门负责人对2008年5月23日前完成本部门服务提升培训内容及服务技能比拼操作方案，上交公司活动小组组长，由本次活动小组监督实施；（各部门不少于三期）；（如：业务部门有关就“如何提高谈判能力及技巧”，财务部门就“财务知识及管理”，行政部门就“如何提高办事效率，”人力资源部就“人力资源管理”等）；办公室标准行为由公司制定，每周考核。具体方案见附件1。

（2） 这次活动的总体要求是：各部门领导要重视每个人的责任；后勤部门及门店共同参与，要求活动规模要大，比拼项目形式要新，活动中有更多的趣味性、参与性，以达到较好的效果。

本次活动各部门负责人为活动组织开展的第一责任人，活动中对落实方案的每一个环节，部门领导须亲自组织并跟进相关，对培训情况考核或考评结果须以书面形式报告本次活动领导小组，在活动中凡对工作推进不利或考核（评比）连续二次或累计三次以上不达标者将对部门负责人给予扣分处理。

六、活动组织机构及各部门配合事宜：

1、组织机构：为更好开展本次活动，期间拟组建专题工作小组，由公司行政总监、营运总监任组长，公司各后勤部门、各门店负责人为副组长，门店各相关部门负责人为组员共同开展各项工作。

2公司企划部负责本次活动的宣传及相关策划工作。

三。该办公室负责这项活动过程中的后勤支助。

七、附件：

附件1：公司后勤各部门服务提升及办公行为考评方案（办公室、人力部、招商部、采购财务部、电脑部、企划部、物流中心、质监物价部）

附件2：本店相关部门（超市部、百货公司、收银部、防损部）服务改进培训及技能竞赛方案。

附件一：

公司后勤部门服务改进及规范办公行为评价方案

根据后勤各部门的工作性质及特点，在本次开展的“服务提升”活动中，针对各部门实际拟如下实施方案。

一、活动内容：以“提升服务、规范办公行为”为主要内容开展相关活动。

二、参与对象：公司后勤各部门（办公室、人力部、招商部、采购财务部、电脑部、企划部、物流中心、质监物价部）。

三、相关内容及要求：

（一）提升服务：重点如何增强服务意识（如：如何服务好**商，服务好一线卖场，服务好同事等），提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训。

1、要求后勤各部门负责人于2008年5月23日前根据各部门实际情况拟定本部门业务技能的培训并按培训计划（分期进行，各部门不少于三期）以书面形式上交公司本次活动领导小组监督实施。

2各部门负责人必须组织实施本部门制定的培训计划，责人到人；在培训过程中，以书面形式向公司报告培训情况和培训后考核情况；对组织不力、工作落实不力的管理人员给予扣分或追究领导责任。

（二）规范办公行为：重点就服务用语（如接听**用语、接待用语等）办公纪律、服务规范与技巧、办公环境与卫生、个人仪表等方面进行规范与考评。

1、办公行为规范：具体内容详见公司〈〈管理手册〉〉p63页中第二篇第一章第一节“办公行为规范”中有关“办公秩序”、“仪容仪表”、“接待服务”中相关内容。（此略）

2、考核评比方式及操作细则：

（1） 评价内容：对各部门办公纪律、服务标准、办公环境卫生的执**况进行评价；

（2）操作规则及方式：

a、 评审委员会由办公室牵头的各部门领导组成，每周定期对各部门的区域突击检查打分。

b.由人力部每月初对各部门上月的考核分数进行统计，并对各部门的考核分数进行公示。

（3）评比标准：

a、 每月选出一个得分最高的部门，表扬并发放每月一次的优秀红旗。

b、 每月选定一个部门进行整改和批评；如本部门连续二次（含二次）或累计三次（含三次）以上在月度评比中为最低分将对部门负责人给予（10-20）分的扣分处理，对已处以扣分处理的的部门在此后的评比中仍无改善者将追究部门领导责任。

c.评比活动期间各部门的总成绩，作为评比年终先进集体依据之一；

3、评比内容与评分细则：

注：以上扣款与每日罚款不冲突。

附件2。相关部门和物流中心服务改进培训及技能竞赛方案

根据门店各部门的工作性质及特点，在本次开展的“服务提升及业务技能比拼”活动中，针对各部门实际拟如下实施方案。

一、活动内容：以“提升服务、提升业务技能”为主要内容开展相关活动。

二、参与对象：门店各部门（超市部、百货部、收银部、防损部）及物流中心。

三、相关内容及要求：

（一）提升服务：重点如何增强服务意识（如：如何服务好顾客等），提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训（相关内容及要求见附件3“服务规范培训”）。

1、。2各部门负责人必须组织实施本部门制定的培训计划，责人到人；培训后的考核应以书面形式上报公司；对组织不力、工作落实不力的管理人员给予扣分或追究领导责任。

（2） 业务技能竞赛：门店各部门在服务标准、专业知识、业务技能等方面开展竞赛活动；以门店部为单位，组织部门员工进行初赛技能比拼，再推荐优秀选手参加第三轮店内比赛并最终获胜。对获得名次的员工颁发公司“金牌营业员”荣誉证；本次比赛的优秀员工将直接选拔为公司后备干部，作为今后晋升的依据。

（3） 店内各部门业务技能竞赛操作细则见附件（4-7）。

附件3、服务规范培训要点：

1、 客户告知内容（适用于一线店全体员工，服务补偿5元起）

如果您在购物过程中，我们的收银员、销售人员、商店经理对您有以下不尊重：

1、与您正面接触时，没有向您说以下服务用语：“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”、“对不起”、“请稍等”、“欢迎再次光临”等；

2不要回答你的问题或直接回答；

三。当你不清楚商品的陈列位置时，不能主动引导；

4不以任何主观原因为您提供服务；

5、态度恶劣等；

6、售后服务不积极主动；

您只需记下该工作人员的工牌编号（或者姓名），在顾客服务中心填写一张投诉表，并放到投诉箱中，便可到顾客服务中心领取价值5元的礼品一份。

二、**商、员工告知内容（门店各后勤部门及办公区域，服务赔偿金50元起）：

尊敬的**商家、合作伙伴和员工朋友们：

如果您在我公司的任何部门或商店办理业务，我们的员工对您有以下不尊重：

1接待您的员工服务态度不好：

1 对您的询问不予回答，或直接回答不知道；

2因主观原因拒绝为您提供服务，故意拖延法院事务处理时间的

三。业务技能不熟练，态度恶劣；

2你所在的部门或商店的办公环境、办公纪律、仪表和节约意识差

1办公桌面资料摆放混乱，个人物品随意摆放，桌椅摆放不整齐；

2迟到早退、无故不上班、玩电脑游戏或做其它与工作无关的事情、在办公区吃饭等；

三。不按规定着装，发型怪异，影响形象；

4不要关灯、电脑等电器设备，办公耗材随意浪费，办公设备损坏严重

您只需记下该工作人员的工牌编号（或者姓名），在顾客服务中心填写一张投诉表，并放到投诉箱中，便可到顾客服务中心领取价值50元的礼品一份。

三、内部宣传要求：

①参加人员：商场全体人员；

② 所有被投诉的员工必须在同一天支付所需的服务赔偿金（服务台负责领取登记，付款人签字确认）； 1个工作日内不予缴纳的，将由部门负责人代替缴纳。赔偿金额用于购买下一份礼物（由出纳购买，防损部监督）。

④ 在内部宣传期间，要完成对全体员工的各项服务规则培训，使所有同事都能了解规则的要点。

4，对营业员，收银员和接待员的要求：

1、 收银员：

使用礼貌的服务用语。

当顾客排着长队等待付账时，顾客不应出现不耐烦的表情。当顾客不耐烦时，应礼貌地请顾客稍等片刻。

※当顾客因钱不够需减少某件已录入商品时不能恶言相向。

*当顾客读错了**并且认为收银员记错了，他应该耐心地解释。

使用假币时，顾客应礼貌地要求顾客换一张。他们不应该发脾气或给顾客看一眼。

*在任何情况下你都不能和顾客吵架。

服务提升方案(篇6)

为贯彻落实《云南省人民政府关于印发特色农产品等9个领域质量提升行动方案的通知》(云政办发〔20xx〕63号)、《关于进一步抓好质量强州和质量提升行动工作的通知》（楚强州办发〔20xx〕5号）文件精神，进一步推动生活性服务业向精细和高品质转变，不断提升服务供给能力和供给质量，更好满足人民日益增长的美好生活需要，制定本方案。

一、工作目标

按照“增加服务供给、提高服务质量”要求，聚焦重点行业，着力推进生活性服务业向品质化、精细化、便利化发展，营造诚信经营环境，建立“诚信经营、优质服务”长效机制，满足人民群众便利性、多样性生活需要。到20xx年，我县生活性服务业的业态更加丰富、服务环境得到改善、服务质量和品质得到提高，扩大服务消费成效明显，重点领域生活性服务业公众满意度达到80分以上。

二、主要任务

（一）推动重点领域提质增效

实施健康养老服务、家政服务、餐饮服务、住宿服务、商贸物流服务提质计划，全面提升服务品质和行业规范化水平，行业诚信得到改善。

健康养老服务：建立政府、市场、社会三位一体，以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充的养老服务体系。全面落实《云南省人民政府办公厅关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的实施意见》(云政办规〔2018〕5号)精神，完善养老服务功能和内容。丰富健康养老内涵，提高养老服务水平，支持社区日间照料、居家养老服务等新兴养老业态发展，探索实施适合“住、养、医、护、康”五位一体养老服务模式。加大政策支持力度，依托社区居家养老服务中心(老年人日间照料中心)，开展多元化服务，为老年人提供日间照料、半托等多种形式的照料服务。不断提高老年护理、康复护理、家庭护理等服务质量和水平。对于养老机构以外的其他提供养老服务的主体，鼓励其依法办理法人登记并享受有关优惠政策。加强医疗卫生机构与养老机构的签约合作，采取医疗机构与养老机构就近“结对签约”的办法，向养老机构提供签约医疗服务。从制度建设和服务监管方面规范医养结合机构的服务流程，规范医疗档案管理、提升医疗服务质量。利用新形势下“互联网+”的各种有效途径，建立智慧养老、生态养老、健康养老为一体的医养结合机构服务流程体系，提升医养结合机构服务质量。到20xx年，养老服务市场全面放开，养老服务和产品有效供给能力大幅提升，供给结构更加合理，养老服务政策法规体系、行业质量标准体系进一步完善，信用体系基本建立，市场监管机制有效运行，服务质量明显改善，群众满意度显著提高，养老服务业成为促进经济社会发展的新动能。

家政服务：推进行业服务标准化建设，培育创建家政服务知名品牌和示范企业。建立家政服务企业、从业人员诚信评价体系。鼓励和支持家政服务企业通过多种方式整合服务资源，扩大服务规模，鼓励规范化、连锁化、品牌化家政服务企业建设社区家政服务示范站。鼓励引导企业应用互联网技术完成线上预约定制、线下上门服务等“O2O家政服务”新业态。

餐饮服务：大力发展以大众化市场为主体、满足多层次、多样化消费需求的餐饮业，推进其标准化、规模化、产业化。到20xx年底，培育5户年销售收入超过1000万元的餐饮龙头企业。大力发展绿色餐饮，推动形成绿色餐饮发展的常态化、制度化机制，将绿色理念融入生产消费全过程，鼓励企业打造“生产基地十餐饮门店”采购链、建设“中央厨房十冷链配送十餐饮门店”加工配送链。推进特色餐饮街区建设，全面加强楚雄菜谱主要标准的研究制定工作。通过举办“名特小吃暨民族饮食文化节”等活动，继续实施“舌尖上的云南行动计划”，构建“楚雄菜谱”和云南绿色食品聚合发展的大“滇菜”产业。

住宿服务：鼓励住宿业在硬件设施达标的基础上，加强软件建设、关注顾客体验，加大“绿色饭店”国家标准的宣传贯彻力度。在住宿业广泛开展“绿色饭店”评定工作，加快智慧酒店建设步伐，利用各类网络平台策划限时促销、团购优惠、会员积分、家庭套餐等活动，提升经营效益。

商贸物流服务：搭建城市末端物流配送服务平台，协同连锁经营企业、快递企业、末端配送企业、生活服务类企业，推进物流配送终端站进社区、进校园。聚焦快速消费品、冷链食品、药品等重点领域，搭建县域共同配送信息服务平台，形成以县城物流分拨中心、乡村配送中心、村级配送网店为支撑的县、乡、村三级服务网络。

（二）规范服务设施建设

充分考虑蔬菜零售、便利店(社区超市)、早餐、快递、便民维修、家政服务等基本便民商业服务设施的公益属性，加大政策扶持力度，全面落实居住公共服务设施配置指标，确保新建社区商业配套设施与住宅建设同步实施、同步验收、同步交付使用。

（三）创新便民商业服务模式

鼓励发展城市共同配送服务，建立“店铺服务十同城配送”的服务模式。力推生活性服务线上下单、配送到户等现代服务模式。引导和支持品牌连锁企业在社区打造一批便民社区服务中心、“E中心”和“智慧社区”。

（四）打造“一刻钟社区服务圈”

鼓励零售、家政、便利餐、洗染等服务企业面向社区扩大直营连锁规模。到20xx年，争取实现便利店、早餐店、蔬菜零售、洗染、美容美发、家政服务、代收代缴和再生资源回收等8项基本便民服务在“一刻钟社区服务圈”全覆盖。

（五）完善标准体系

推动《洗染业服务质量》、《住宿业服务质量》、《餐饮业服务质量》、《美容美发业服务质量》、《家政业服务质量》、《居家养老服务质量》、《商贸物流业服务质量》、《外事接待服务规范》等云南地方标准的贯标工作。深入实施企业标准领跑者制度，全面推进企业服务标准自我声明公开制度实施，完善社会监督机制。

（六）加大品牌培育力度

在餐饮、住宿、家政等重点领域实施服务质量提升工程和服务标杆引领计划，鼓励发展品牌建设中介服务企业，建设一批品牌专业化服务平台，为企业提供更专业的服务。采用定向培育、系列宣传、整体包装等方式，重点推介、专项推广，持续提升品牌形象。

（七）提升从业人员素质

建立完善政府、行业协会、企业多方参与的多层次职业技能培训体系，进一步丰富和规范培训内容，创新培训形式，提高从业人员素质。鼓励校企合作，促进育、供、需三方对接。引导和鼓励生活性服务业企业建立从业人员岗前培训和在岗继续培训制度。依托行业协会、高等院校(技师学院)、高技能人才培养基地、技能大师工作室等资源，加快生活性服务业高端人才的培养。支持行业协会和各级工会利用岗位练兵、技术比武、技能大赛等平台，选拔、认定和使用人才，引导和鼓励生活性服务业从业人员向职业化方向发展。

（八）优化服务消费环境

健全服务企业信用记录，加快构建跨地区、跨部门、跨领域的协同监管和联合惩戒机制，对严重违法失信主体采取行业限制性措施，依法予以限制或禁入。鼓励信用服务机构开展服务领域企业信用评价，充分发挥行业协会、商会的行业诚信自律作用。

三、工作要求

（一）建立协同机制

加强部门协同，建立健全部门、企业、行业协会等协同推进机制。加强部门信息共享和协调联动，做到生活性服务业品质提升统一研究、统一谋划、统一部署、统一实施。加强督促检查，确保各项工作落到实处。

（二）加强统计监测

按照国家关于生活性服务业的有关统计制度规定，建立和完善生活性服务业统计制度和指标体系。依托各类行业协会对生活性服务要素行业进行摸底调查，在此基础上建立生活性服务要素行业信息数据库，建立要素行业数据信息共享机制，实施生活性服务业信息定期发布制度。

（三）强化宣传引导

做好生活性服务业质量提升专项行动宣传引导工作，借助“一部手机游云南”，充分利用广播、电视、报刊、互联网等传播媒介，宣传推广生活性服务业质量提升先进经验做法，营造良好的社会舆论氛围。

服务提升方案(篇7)

为进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型单位，经研究，决定将9月份确定为“优质服务整改提升月”，在全中心开展“优质服务整改提升月”活动。为确保活动取得明显成效，特制定以下实施方案：

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神和区第十次党代会第三次会议要求，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以改进工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造文明、和谐、优质、便捷的服务环境，践行“让群众顺心、让企业宽心、让上级放心”的“三心”服务承诺，为推动全区房地产登记交易事业健康发展提供坚强保证。

二、总体目标

通过“优质服务整改提升月”活动，切实达到以下目标：

(一)工作作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、责任感和荣誉感显著增强，形成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。

(二)部门形象进一步改善。探索和制订各项便民措施，简化工作流程，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众的满意度，树立“中心”良好形象。

(三)服务能力进一步增强。通过集中开展“优质服务整改提升月”活动，干部职工思想政治素质和业务能力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话文明、依法行政、便捷高效。

(四)工作业绩进一步提升。广大干部职工要知识丰富、业务熟练、组织运作、善于执行、锐意进取，努力在各地区、各城市争创一流业绩。

三、方法步骤及责任部门

第一阶段：动员部署( 9月2日 )

召开动员大会，制定下发“优质服务整改提升月”活动实施方案，成立中心“优质服务整改提升月”活动领导小组，全面部署启动“优质服务整改提升月”活动。在一楼服务大厅设立投诉箱，公布监督投诉**：×××××××，接受社会对中心开展“优质服务整改提升”活动的评价和监督。

第二阶段：组织实施(9月3日-9月27日)为达到实际效果，防止流于形式，“优质服务整改提升月”期间将集中组织开展六项主题实践活动：

1.聆听群众心声。通过发放问卷调查、设立意见箱、开设**讨论专贴等途径，广泛了解群众所需所盼，征求服务对象的意见建议，查摆工作中存在的问题，制定针对性的解决措施，为中心下一步整改提供参考依据。

(责任部门：办公室)

2.内部督查暗访。开展“神秘客户服务随访”活动，随机邀请办事群众全程监督服务质量，并通过监控、小微摄像机不定时拍摄工作人员服务情况，根据所搜集问题制定详细的整改、奖惩措施。

(责任部门：办公室、受理部、档案室)

3.设立“领导值班制度”。形成中心主任、副主任、部门负责人轮换制度。

在大厅led显示屏公示值班领导姓名、联系**以及办公地点，做到领导值班常态化、处理问题及时化、处理流程标准化、化解矛盾专业化，不断提升为民服务质量。

4.开展“五个一”活动。在中心开展一次礼仪培训、举办一次房屋登记官考试辅导、开展一次“金点子征集”、开展一次“最美服务笑容”评选、开展一次“服务技能”大比武活动，进一步加强房地产登记交易管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，切实提升服务水平。

(责任部门：各部门)

5.制定推行服务规范。推行“53355”服务规范方法，即“五个一”：

对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送;“三统一”：服务大厅统一安放桌签，窗口人员统一佩带胸牌标识，统一文明服务用语;“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境;“五个好”：

说好每一句话，接听好每一个**，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作;“**让”：不让办事的群众在我这里受到冷落，不让工作差错在我这里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我这里出现，不让房地产登记部门形象因我而受到损害。通过优化创新服务方式方法,努力打造阳光、微笑、便捷、规范、满意核心的“房产登记5s”品牌。

(责任部门：各部门)

6.搭建交流平台。对各级各类信访案件，要认真分析研究，切实处理解决，将有关情况以当面解释、**沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。

大力推进电子政务公开和信息化平台建设，通过门户**、led显示屏、电子触摸屏及其他有效载体，及时发布房地产登记交易相关信息，并逐步扩大网上办事等服务项目的范围，为群众、法人和其他组织获取相关房地产信息提供便利条件,进一步密切与服务对象的关系，提高房地产登记交易服务的社会公信力。(责任部门：各部门)

第三阶段：总结提高(9月30日)

活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料，遴选后在中心**刊发交流。办公室对“优质服务整改提升月”活动情况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动中心优质服务整改提升活动深入持续开展。

四、工作措施

(一)加强领导，完善机制。为确保“优质服务整改提升月”活动的顺利实施，成立由中心主任钟淑君任组长，副主任王瑞霞、陈国梁任副组长，各部门负责人为成员的“优质服务整改提升月”活动工作领导小组，领导下组下设办公室，殷勇同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对“优质服务整改提升月”活动进行组织指导和督促检查工作，在中心形成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、部门负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。

(二)加强宣传，营造氛围。要充分运用**、服务窗口、社会公共**等宣传阵地，大力宣传开展“优质服务整改提升月”活动的重要意义，进一步激发广大干部职工的积极性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。

(三)统筹兼顾，务求实效。各部门要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展“优质服务提升整改月”活动过程中注重做好三个结合文章：与山东省房屋登记官考试有机结合起来，与“创先争优先锋岗”评选活动有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动房地产登记事业发展的强大动力，让群众切身感受到“优质服务整改提升月”活动带来的新变化。

(四)严格督查，强化考核。“优质服务整改提升月”活动领导小组将对“优质服务整改提升月”活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位责任、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的部门、个人将予以通报。同时将此活动纳入xx年度岗位目标管理考核内容，并作为年终评先树优的重要条件，通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到“优质服务整改提升月”活动中，推动中心工作再上新的台阶。

服务提升方案(篇8)

为加强我县物业服务行业规范化管理，提高物业服务水平和服务质量，着力解决当前我县物业管理工作中存在的突出问题，给广大市民营造一个文明、和谐、舒适、优美、宜居的生活环境，根据《x县人民**办公室关于加强物业管理工作的实施意见》要求，特制定本实施方案。

一、总体目标

按照“统一领导、属地管理、分级负责、条块结合、综合协调”的原则，充分发挥属地镇（街道）和社区居（村）民委员会在物业管理中的主体作用。以全国文明城市创建为契机，按照物业管理相关工作要求，通过开展物业服务质量提升活动，使物业服务企业进一步增强服务意识，提高服务规范化、精细化、专业化水平，建立健全物业管理长效机制，确保全县物业服务质量显著提升。

二、活动内容

（1） 开展物业服务业专项整治，推进行业诚信建设。以全国文明城市创建为契机，通过开展物业服务行业专项整治，进一步规范物业服务企业经营服务行为，强化企业服务理念，提升物业服务从业人员综合素质，加快破解行业发展瓶颈，全面提升物业服务企业的整体服务质量和水平。

1开展房地产行业整顿，加强市场监管。各物业服务企业严格按照物业服务合同约定，切实履行职责，加强卫生保洁、秩序维护、绿化养护、设施设备维护保养、违建管理等工作。对不按前期物业服务合同约定和标准提供服务,挂靠经营等违规行为，加大依法查处力度，并选择典型案例予以**，不良记录记入企业不良信用，作为年度考评、前期物业招投标等依据。

2规范物业服务行为，提高企业声誉。各物业服务企业要以提升服务质量为重点，建立完善企业各项制度和应急预案，建立首问责任制、投诉管理制、限时办结制和责任追究制。根据物业服务合同约定的服务内容、服务质量等要求，开展自查自纠，自觉接受业主的监督。

三。创先争优，发挥典型示范作用。每年度争创4个物业服务示范住宅小区和10个物业管理优秀服务中心项目，树立物业服务企业和个人优秀典型，以示范带动，推动物业服务水平提升，促进物业行业健康发展。

4强化企业服务理念，积极处理业主投诉。各物业服务企业要强化服务理念，积极处理业主的问题投诉，把解决业主的问题、听取业主的诉求作为提高服务水平的契机。注重拓宽与业主沟通的方法和渠道，以诚恳的态度对待业主的批评意见，并及时改进工作，把矛盾化解在萌芽状态，建立与业主的融洽关系，创建和谐的物业管理氛围。

5加强企业内部教育培训，加强员工队伍建设。各物业服务企业有组织、有计划对物业服务企业员工进行岗前职业技能培训，提高从业人员知识水平、专业技能、职业素养。同时，加强消防安全宣传活动，提高职工的公共安全意识和应对能力。

开展从业人员“人人都是客服、人人都是保安、人人都是保洁、人人都是政策宣传员”活动，增强全体员工学习物业知识积极性，促进企业整体发展。

6开展业主满意度调查，创建和谐物业管理社区。各物业服务企业每年组织业主满意度调查不少于1次，征求业主及物业使用人对物业服务方面的意见建议，以诚恳的态度接受业主及物业使用人的批评建议，并及时改进。

7加强业委会建设，促进业主自治。镇（街道）、村（社区）应当指导辖区内符合条件的居住社区设立业主委员会。强化业主自治管理，开展业主委员会成员及业主物业管理知识宣传培训，促进业主和业主委员会正确行使权力，履行义务。

规范业主行为，增强业主“花钱买服务”的意识。按照法律规定，物业服务过程中的矛盾纠纷要合理处理，使物业服务行业走上质价并中的轨道。

（2） 开展物业服务费清缴专项行动，维护企业合法权益。通过开展清缴物业服务费专项行动，使欠缴物业服务费等不文明行为在短时间内得到有效遏制，保障物业服务企业的合法权益。同时，要提高业主对物业管理的参与度和满意度，引导市民养成按时交纳物业服务费的习惯。

（3） 实施信用信息管理，促进物业服务企业廉洁自律。按照《x省物业服务企业信用管理办法》要求，通过物业服务企业在省物业信用平台填报基础信息、良好信息、不良信息等资料，部门联动实施守信联合激励和失信联合惩戒，建立健全物业服务企业信用体系，促进物业服务企业诚信自律，维护公平竞争的物业管理市场秩序。

元宵节服装店活动方案精选

做大事的人，目标一定要远大，计划一定要明确、合理，为了贯彻公司的要求。时常需要预先制定工作方案，方案可以根据其内容和性质划分为不同种类，我们在开始写方案时需要注意什么？想要更好地掌握“元宵节服装店活动方案”的知识小编为您推荐这篇文章，建议你将这个网站加入收藏随时查阅有关信息！

元宵节服装店活动方案(篇1)

活动思路：

元宵节习俗主要有猜灯谜和吃汤圆，特别是在北方，普遍都有在元宵节吃汤圆的习惯。但对于商场该季节不推荐这些方式。元宵前期为春节促销事件，因此元宵节不需要再做大型促销。

经过春节前销售，现春装陆续准备上货，少部分冬装可乘此机会出清。全场冬装6折热销，羽绒服特价销售。

活动时间：xx年2月x日2月x日

活动宣传：

商场宣传

梯顶布喷：2条，悬挂于一口东、北门内各1条

展板：2块，立于东、北外各1个

户外喷布：1块，贴于东门外商户广告画上

彩虹拱门条幅：2条，挂于东、北门外彩虹拱门上

宜拉宝：2个，立于东、北门内各1个

小灯笼：楼层要求每家商户装饰各自柜组，费用商户自理

外部宣传

1、传统灯棚演出

2、彩虹拱门

3、手机短信

活动内容：

活动期间，全场冬装6折热销，羽绒服特价销售。

4、大灯笼

人员安排：

企划负责活动pop手招广告书写及其他广告设计制作，并监督安装;楼层负责元宵节各商户专厅布置;行政管理部门负责展板搬运及彩虹拱门每日拆装。

元宵节服装店活动方案(篇2)

大家可别小看了这个元宵节，在中国有句老话，正月十五还没到，春节就没结束!即使大家已经结束了国家规定的法定假期，开始投身繁忙的工作中，但元宵节依然是商家们赚钱的.好时机哦!

那么如何在元宵节促销大战中取胜，营造出服装销售旺季中的旺季，还是需要费上一番“功夫”。下面一品威客网给大家提供一些服装店元宵节活动策划宣传的思路。

活动思路：

元宵节习俗主要有猜灯谜和吃汤圆，特别是在北方，普遍都有在元宵节吃汤圆的习惯。但对于商场该季节不推荐这些方式。元宵前期为春节促销事件，因此元宵节不需要再做大型促销。

经过春节前销售，现春装陆续准备上货，少部分冬装可乘此机会出清。全场冬装6折热销，羽绒服特价销售。

活动时间：xx年2月x日——2月x日

活动宣传：

商场宣传

梯顶布喷：北门内各1条

展板：北外各1个

户外喷布：1块，贴于东门外商户广告画上

彩虹拱门条幅：北门外彩虹拱门上

宜拉宝：北门内各1个

小灯笼：楼层要求每家商户装饰各自柜组，费用商户自理 [按面积大小要求数量]

外部宣传

1、传统灯棚演出

[北门外，演出时间：2月x日晚17：30—19：00]

2、彩虹拱门

[活动期间搭建于东、北门外，城管费用另计]

3、手机短信

活动内容：

活动期间，全场冬装6折热销，羽绒服特价销售。

4、大灯笼

[悬挂于东门、北门屋檐下，内接电灯，晚上通开] [库房提货]

人员安排：

企划负责活动pop手招广告书写及其他广告设计制作，并监督安装;楼层负责元宵节各商户专厅布置[ 灯笼装饰 ];行政管理部门负责展板搬运及彩虹拱门每日拆装。

元宵节服装店活动方案(篇3)

三一文库（策划书/策划书范文

大家可别小看了这个元宵节，在中国有句老话，正月十五还没到，春节就没结束!即使大家已经结束了国家规定的法定假期，开始投身繁忙的工作中，但元宵节依然是商家们赚钱的好时机哦!

那么如何在元宵节**大战中取胜，营造出服装销售旺季中的旺季，还是需要费上一番“功夫”。下面一款威客网产品威您提供一些服装店元宵节活动的策划思路。

活动思路：

元宵节的主要习俗是猜灯谜和吃汤圆。尤其在北方，元宵节吃汤圆是很常见的。但对于商场来说，这些方法在本季并不推荐。元宵节的早期是春节，因此不需要大型节日。

经过春节前销售，现春装陆续准备上货，少部分冬装可乘此机会出清。全场冬装6折热销，羽绒服**销售。

时间：2月x日-2月x日，xx

活动宣传：

商场宣传

梯顶布喷：2条，悬挂于一口东、北门内各1条

展板：2块，东、北各一块

户外喷布：1块，贴在东门外商广告**上

彩虹拱门横幅：2面，悬挂在东、北门外的彩虹拱门上

宜拉宝：2个，立于东、北门内各1个

小灯笼：楼层要求每家商户装饰各自柜组，费用商户自理 [按面积大小要求数量]

外部宣传

1、传统灯棚演出

[北门外，演出时间：2月x日晚17：30—19：00]

2、彩虹拱门

[活动期间搭建于东、北门外，城管费用另计]

3、手机短信

活动内容：

活动期间，全场冬装6折热销，羽绒服**销售。

4、大灯笼

[悬挂于东门、北门屋檐下，内接电灯，晚上通开] [库房提货]

人员安排：

企划负责活动pop手招广告书写及其他广告设计制作，并监督安装;楼层负责元宵节各商户专厅布置[ 灯笼装饰 ];行政管理部门负责展板搬运及彩虹拱门每日拆装。

服务提升方案范例

幼儿园开展主题活动，在某种情况下具有影响幼儿身体成长和认知的效果，幼儿一般都会喜欢趣味的活动，这对幼儿积极健康的心灵具有极大的教育影响效果。为了活动的有条不紊，我们提前把方案给撰写好！那么，哪些幼儿活动方案值得借鉴呢？为此，小编从网络上精心整理了《服务提升方案范例》，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

服务提升方案 篇1

为了在全员中牢固树立“优质服务是一切经营管理的根本”的理念，针对员工流动快、新人面临的入职困惑，我们坚持每个季度进行一次全员职业道德培训，每个月部门内部至少进行一次思想教育座谈，培训和座谈从服务意识、服务价值、服务理念等入手，使大家进一步了解和充分认识到服务的重要性，提高了对服务的认知，树立优质服务的理念，同时让大家了解宾馆的发展史和曾经获得的各种荣誉，增加员工的荣誉感和使命感，以强烈的责任感投身于服务工作中，为服务好宾馆、提供优质服务奠定了良好的基础。

六是开展技能比武促进全员技能提高。业务技能培训针对服务的规范性进行明确量化，使员工在实际操作中能够简单化、科学化，更便于掌握;同时针对服务的提升进行引导和指导，使服务的个性化、人性化得到深化，使“一切为宾客着想，一切方便宾客，宾客的满意就是我们最大的服务目标”成为我们优质服务的方向。通过培训使员工在熟练掌握规范的服务技能的基础上，进一步引申和推进各项服务，从而真正达到优质服务的品质。

质量检查是保证各项服务质量的有效手段，我们对宾馆的全面质量管理进行跟踪检查，采取三级管理即宾馆、部门、班组分级检查制度，采取定时与不定时相结合、明查与暗访相结合、自查与外请检查相结合、日常与计划相结合、现场与电话监控相结合等方式对全馆的服务态度、卫生质量、设施情况、安全状况、培训情况等进行全面检查，发现问题现场指正，重要问题全馆通报限期整改。每周一次质检通报，每月一次质检反馈，对出现的问题进行跟踪检查，对共性的问题进行重点分析，积极与责任部门沟通，要求部门制定整改措施，落实整改办法，直至问题解决。同时还要对重大会议、重要接待进行专项检查，从会前准备、会中接待、会后反馈进行全程跟进，从而提高重大接待能力，为全馆的优质服务汲取经验，确保服务质量。

质量检查还要与培训工作紧密结合，发现重大或共性问题要及时组织针对性培训，在最短时间内解决实际问题。

加大对培训和质量的考核奖罚力度，对培训考核中不合格、不达标的员工实行延长试用期、返回试用期、劝退等处罚办法，对培训工作不落实的部门实行通报批评和处罚责任人的办法，以此来保证培训工作的实效性。

质量检查按照《质量检查考核办法》执行，对初次发现的小问题进行现场指正或通报批评，限期改正;对大的问题根据情节严重程度进行处罚，对严重违规问题或重大宾客投诉报请宾馆领导酌情处理，从而避免同一问题重复出现。

员工的凝聚力和向心力是企业发展的动力，也是搞好宾馆优质服务的根本。宾馆员工的精神面貌和工作态度决定了宾馆的服务质量，不仅仅要提高员工服务技能，还要充分调动和发挥员工的主观能动性，这样才能真正从本质上提升宾馆的服务质量。一是要真正关心员工，从生活上细微处关心他们，从职业发展上关注他们，给他们一个能成长的空间。二是丰富员工业余生活，组织青年人喜爱的活动，如生日会、春游、运动会、歌唱比赛、联谊会等，增加员工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更优质的服务做好每一项接待工作。

如何为宾客提供优质的服务，让宾客满意是我们酒店工作核心竞争力的根本，也是酒店管理者不断探索的课题，我们将认真贯彻实施方案，在工作中不断寻找更好的办法和措施，切实将银海宾馆的服务质量提升到一个新的水平，为山西旅游业做出自己的一份贡献。

服务提升方案 篇2

3、加强园林绿化养护。在适当的时候，要注意绿化区的维护和管理，以保证绿化苗木的旺盛生长和美观。

4加强社区共共设施设备的维护管理。共用设施设备要及时进行维修、保养，定期检查设施设备运**况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。

（5） 要杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法行为。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。

（6） 积极受理业主投诉，加强业主沟通。按照《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访可通过与用户交谈、现场检查、检查等方式进行。

实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。听取业主的真实意见，解决业主反映的问题。

（7） 服务工作对业主是透明的。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比**如：

看门人、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主的活动效果直接受到影响。

（八）开展“四无”活动。无车辆丢失或被盗，无投诉，无责任事故，无重大矛盾纠纷案件。

物业服务中心

2018-7-31

服务提升方案 篇3

主要以提高客人满意度为目标，以突出凤凰特色服务为重点，以“首问”责任和走动管理为主要内容，进一步完善质量管理体系。

1、突出凤凰特色服务的内涵

根据各部门的服务质量现状和客人的需求情况，在以往建立的“质量管理点”的基础上，更加突出我店系列特色服务，塑造凤凰服务品牌，提升饭店形象：前厅部的礼宾和总机服务、客房部的房务中心服务、餐饮部的婚庆服务、保安部的调车服务、销售部的会议、活动策划

2、继续推行“首问”责任制

落实好“首问”责任制，通过有针对性的日常和交叉培训，使任何身在服务现场的饭店员工都有责任抓住这些关键时刻，并用自己的卓越服务来使客人满意。

3、强化走动管理

饭店服务是直接与客人面对面的工作，稍有疏忽就会引起客人的不满。能否及时地对服务现场进行有效的服务质量控制非常关键。通过管理人员的及时了解情况，督导落实，达到防患于未然的目的。

4、做好客人的信息反馈，为客人提供个性化的服务。

通过对客人的信息收集，了解客人的需求和饭店服务质量的现状，为饭店进一步改进工作提供依据。在客人的意见收集与反馈方面，餐饮部根据饭店的质量管理办法，设计了客人信息反馈与自我评价表，微笑卡，并将客人的信息内容在每日班前会上进行分析和每周的工作例会上进行总结，取得了较好的效果。微笑卡的设计是一个创新，既起到了提示员工微笑优质服务的作用，又能做为与客人沟通的媒介，培养了员工观察客人需求的能力，通过对客人信息的收集建立客史档案，更好地为客人提供个性化的服务。

服务提升方案 篇4

主要以提高客人满意度为目标，以突出凤凰特色服务为重点，以"首问"责任和走动管理为主要内容，进一步完善质量管理体系。

落实好"首问"责任制，通过有针对性的日常和交叉培训，使任何身在服务现场的饭店员工都有责任抓住这些关键时刻，并用自己的卓越服务来使客人满意。

饭店服务是直接与客人面对面的工作，稍有疏忽就会引起客人的不满。能否及时地对服务现场进行有效的服务质量控制非常关键。

过管理人员的及时了解情况，督导落实，达到防患于未然的目的。

通过对客人的信息收集，了解客人的需求和饭店服务质量的现状，为饭店进一步改进工作提供依据。在客人的意见收集与反馈方面，餐饮部根据饭店的质量管理办法，设计了客人信息反馈与自我评价表，微笑卡，并将客人的信息内容在每日班前会上进行分析和每周的工作例会上进行总结，取得了较好的效果。微笑卡的设计是一个创新，既起到了提示员工微笑优质服务的作用，又能做为与客人沟通的媒介，培养了员工观察客人需求的能力，通过对客人信息的收集建立客史档案，更好地为客人提供个性化的服务。

服务提升方案 篇5

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

同志们、各大宾馆酒店的老总们：

经县委、县政府研究，决定在xx节即将隆重举办之际，在全县各大宾馆酒店全面开展服务质量大提升活动。此前，县委办公室、县政府办公室已经下发了实施方案，部分工作正在有条不紊地紧张进行。今天召开这次会议，主要任务是对这项工作进行再动员、再部署、再落实，全面推动我县宾馆酒店服务质量和管理水平大幅提升，努力以温馨舒适的服务环境、精益求精的服务态度和特色鲜明的服务项目，迎接前来参加xx节的八方宾客，进一步树立我县对外开放的良好形象。刚才，xx分别结合各自的工作职责讲了很好的具体意见，请大家认真抓好落实。

下面，我再强调三点：

一、统一思想，提高认识，进一步增强责任感和使命感。

大家都知道，xx文化节将于x月x日至x日在县城举办，今年又恰逢xx置县xx年，可以说是盛会逢盛世。成功举办好本次xx文化节，不仅对进一步扩大xx的知名度和美誉度有重大影响，更为促进xx的招商引资和对外开放产生重要的推动作用。为了做好xx文化节的筹备工作，县委、县政府高度重视，成立了由县委书记xx同志任第一组长，县长xx同志任组长，xx同志任责任组长的筹备工作领导小组，多次召开会议进行专题研究部署，目前各项筹备工作正在有序快速推进。作为筹备工作领导小组副组长，服务质量提升组组长，主要负责后勤保障和接待服务工作，我深感责任重大。接待服务是各级领导和来宾认识xx、了解xx的第一窗口，也是第x届xx文化节成功举办的重要保障，容不得半点马虎和丝毫差错。xx文化节期间，我们将邀请来自中省市的各级领导、专家学者、新闻媒体和社会各界朋友，届时将有大量客人在短时间内云集xx，这既是我县广大干部群众对外形象的一次大展示，更是对我们后勤保障和接待水平的一次大检阅、大考验。食宿、安全、卫生、票务、车辆调度等任何一个环节出了问题，我们都无法给县委、县政府交代，无法给xx人民交代。因此，各相关部门和宾馆酒店的主要负责同志一定要从大局出发，充分认识做好服务质量提升工作的重要意义，进一步增强责任感和使命感，充分发扬主人翁精神，坚持高标准、高质量、严要求，认真细致、一丝不苟地把接待服务各项工作做好、做细、做扎实，切实以细致入微、优质高效的服务，确保各级领导和各位来宾高兴而来，满意而归。

二、精心组织，强化措施，全力抓好各项工作落实。

县委、县政府“两办”在x月x日印发的服务质量提升工作方案中，已经明确了工作目标，分解了工作任务，提出了具体措施。就目前情况看，进度和成效都明显滞后。各相关单位、宾馆酒店、农家乐业主都要严格按照本次会议提出的各项要求，精心组织，强化措施，全力抓好工作落实。

一要全力打造“xx味道”饮食文化品牌。当前，要加快推进“xx味道”饮食文化进宾馆、进酒店、进农家乐，要以县科技局、县xx食品行业协会出版的xx菜谱为基础，进一步优化菜品原料，规范制作标准，提高菜肴质量。要注重接待场所的氛围营造，充分融入xx地方文化，让宾客吃的健康、吃的舒心、吃出品位，让客人充分领略到xx文化、民歌文化和饮食文化的独特魅力。要迅速组织对各宾馆、酒店、农家乐管理人员、厨师及服务人员进行集中培训，使他们熟练掌握“xx味道”的上菜程序和接待礼仪，会唱xx民歌，基本了解xx县情和地方文化，能流利回答客人提出关于xx菜肴的一些常见问题，努力提升服务质量和档次。要加大“xx味道”对外宣传和推介力度，县电视台、政府网站要通过制作专题片、设置专栏等多种形式，积极对外展示xx的餐饮文化，全力打造“xx味道”饮食文化品牌，吸引更多外地游客来xx体验、观光。

二要全面提升宾馆酒店接待水平。宾馆酒店是接待工作的最重要载体。随着高速路的正式通车，这次到xx参加xx文化节的各级领导和各界朋友一定会比往年更多、规模更大，而目前我县各大宾馆、酒店已经投入使用多年，软硬件设施都比较陈旧，接待条件已经不能适应正常工作需要。我们开展这次服务质量提升活动，其中一项重要内容，就是督促各宾馆酒店的老总们，要在xx文化节之前对宾馆酒店内陈旧的设施设备进行全面升级改造，力争在较短的时间内，通过硬件投入和软件优化，促进宾馆酒店服务质量有较大幅度的提升。县城所有的宾馆酒店都要对内部设施进行全面检查，尤其是这次指定的宾馆酒店，作为接待贵宾的主要场所，要本着缺什么补什么的原则抓紧搞好改造装修，地板、壁纸该换的要换，墙壁该刷白的要刷白，床上用品、餐具等需要重新购买的要及时购买，确保设施齐备、功能完善、正常运转。要抓好相关人员的教育培训，不管宾馆酒店大小，都要统一服装、统一礼仪，坚持做到热情大方、服务周到、以礼相待，真正让客人有宾至如归的感觉，要通过我们细致入微的服务，赢得嘉宾的认可和社会各界的好评。

三要加快推进后勤接待筹备工作。一是迅速完成县城所有宾馆、酒店的调查摸底工作，详细统计、全面掌握各宾馆酒店的接待规模和接待条件，切实做到心中有数。二是按照界别划分和责任分工，抓紧确定拟邀请人员名单，并提前将拟邀请人员分别列入各宾馆酒店的接待范围，同时确定各宾馆酒店的驻地工作人员。三是抓紧制定文化节期间每顿就餐的基本菜谱，让客人在不同的宾馆酒店，吃到相同的“xx味道”。四是将统一制作的特色餐具，尽快发放到各宾馆酒店，并提前做好更换和试用工作，着力营造浓厚的节日氛围。

三、严明纪律，迅速行动，确保服务质量提升扎实有效。

现在距xx文化节开幕只有不到两个月时间，开展服务质量提升工作时间紧、任务重、要求严，各有关部门和宾馆酒店要切实履行责任，迅速行动起来，力争在较短的时间内，通过加大投入、高效运作、全面整改，齐心协力把全县整体服务质量提高到一个新的水平。

一要夯实工作责任。各相关部门要严格按照今天会议提出的统一要求，迅速制定本单位的具体操作方案，明确工作人员，细化责任分解，推动工作落实。县文广局要充分发挥牵头揽总作用，重点做好各宾馆酒店的软硬件提升改造工作。要针对不同宾馆酒店的实际情况，因地制宜的提出改造标准和验收要求，确保改造一家，达标一家。要联合县人社局、科技局、扶贫局、团县委等部门，迅速开展以“xx味道”为主题的厨师、服务员、民歌手和xx艺表演队的礼仪和技能培训，同时对接待服装提出统一要求。县科技局要进一步加大xx菜谱的宣传推广力度，力求在xx文化节期间，各宾馆酒店、农家乐餐桌上的xx菜占到全部菜品的80%以上，真正让客人充分体验特色鲜明的“xx味道”。县药监局要从饭菜原料、制作加工、保鲜储藏等各个环节入手，加强食品安全日常监管，确保吃的安全，吃的放心。县公安局、消防大队等单位要组织专人对各宾馆酒店开展拉网式排查，彻底消除治安、火灾等安全隐患，切实做到防患于未然。工商、物价等部门要强化市场监管，促进依法经营，坚决杜绝趁机涨价、假冒伪劣等不法行为，着力营造文明诚信的市场环境。各宾馆酒店的老总们要切实增强大局意识和竞争意识，严格按照管理部门提出的相关要求，积极主动、不折不扣的抓好整改落实。凡是整改不积极、不到位，达不到接待要求的，由职能部门责令其停业整顿。

二要严明工作纪律。纪律是一切工作顺利开展的重要保证。县委、县政府抽调大量人力、财力来筹备本次xx文化节，可见其意义非同寻常。凡是今天提到的责任部门、责任单位以及下一步将要抽调的具体工作人员，都要按照各自的职责分工，不讲条件，不负重托，高质量、高标准、高效率完成好各自承担的工作。凡是这次指定的宾馆酒店，包括xxx等宾馆酒店农家乐，在xx文化节期间，县委、县政府将统一征用，费用按市场价格足额支付，各宾馆酒店不得另行接待其他客人。

三要做好协调配合。做好服务质量提升工作，需要各方面的积极配合和通力协作。希望各部门、各宾馆酒店一定要站在全县大局的高度，自觉服从领导小组的统一调度，在全面完成好自身本职工作的同时，积极配合其他单位加快工作节奏，保证服务质量提升各项工作快速推进，取得实效。相关责任部门要进行不间断的循环督查，随时掌握工作进度，及时协调解决工作中存在的困难和问题，真正把服务工作的每一个环节靠稳靠细，把每一项工作抓深抓实，确保服务质量实现质的飞跃。

对不按要求落实整改措施、工作配合不到位、完成任务不积极、给接待服务工作造成被动的宾馆酒店，县上将动用公安、消防、工商、药监、质检等职能部门，按照相关规定予以处罚，并列为部门接待黑名单，不准安排接待活动，财政部门不准核销接待费用，一经发现将严肃处理。

同志们，提升宾馆酒店服务质量任务艰巨，责任重大。让我们在县委、县政府的坚强领导下，迅速行动，扎实工作，以崭新的精神面貌、优质的服务水平迎接四海宾客，为第八届xx文化节成功举办做出我们应有的贡献！

服务提升方案 篇6

针对酒店行业员工准入门槛低的情况，应强化高星级酒店员工的操作技巧、外语沟通能力以及日益普及的信息化系统管理知识。建设酒店行业员工培训认证体系，对欲从事高星级酒店工作的人实行自愿考证上岗制度。通过培训，让新员工掌握一定的酒店行业业务知识。

设立服务质量管理组织结构。

通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

制订质量标准和质量目标。

酒店要对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。

加强沟通管理。

部门合作以沟通为基础，没有沟通，人与人之间会陷入一种相互隔绝的心理状态，就不可能形成默契的配合。可通过各种集体活动来促进酒店内部沟通，如管理人员与服务人员一起用餐、设立员工意见箱等。

培育企业文化。

企业文化是一个企业的灵魂，是企业凝聚力的最重要内涵和外延。好的酒店文化能够提升员工的服务意愿,发自内心为顾客服务,而消费者在接受这种服务、感受这种企业文化的同时，会提升对酒店服务质量的认同感。

员工培训。

提高员工素质是酒店服务质量管理的当务之急，培训能够起到好的作用。将技能培训与知识培训有机结合，真正全面提高员工的素质与技能，真正提升其服务品质。

提高员工满意度。

提高员工对酒店的满意度，对员工队伍稳定和团队精神建设都有帮助，进而会对酒店服务质量管理工作带来正面促进作用。

结语。

服务质量是酒店生存与发展的基础，酒店之间的竞争，本质上是服务质量的竞争。只有将酒店服务的三个“凡是”标准做到了，而且做到出色了才能进一步提高顾客的满意度酒店才能在周围的市场竞争中取得优势：

1.凡是客人看到的必须是整洁美观卫生的；

2.凡是提供给客人使用的必须是安全有效可靠的；

3.凡是客人享受到的服务必须是热情礼貌周到的。

服务提升方案 篇7

随着社会的不断发展，旅游业的迅速崛起，越来越多的人选择前往景区旅游度假。然而，在游客规模增加的同时，景区管理面临的压力也愈发突出。为了提高景区服务质量，让游客拥有更好的旅游体验，在此我们提出了一些具体的方案。

1. 景区开放时间管理

景区的游客量通常是不稳定的，有时候游客量较少，有时候则激增。为了更好地满足游客的需求，景区应该适时开展相应的活动，同时也要注意控制游客人数，以不至于产生安全隐患。根据游客数量，我们应合理安排景区的开放时间，实现合理分流，保证游客的安全。

2. 完善旅游设施

景区的旅游设施是游客体验的关键，它们的舒适度和安全性直接影响到旅游体验。为此，我们建议在景区内加设更多的座椅和休息区，给游客提供便利及更多放松的地方。提高景区内设施的档次，同步完善基础设施建设。

3. 完善景区服务技术、培训游客接待能力

服务质量是景区的重中之重，而服务的背后则需要一定的技术支持。为此，景区应该对员工进行专业的培训，如如接待技巧、卫生管理等，提高游客沟通能力。此外，通过引入先进的景区服务技术，为游客提供更加便捷的服务。

4. 注意文化传承

景区的文化内涵是它独特的存在，而保护和传承这些文化成果则是景区服务质量重要的组成部分之一。景区经营方可以通过文化解说、主题博物馆等方式引导游客了解景区历史、背景，并加深游客对景区的印象。

5. 维护景区生态环境

景区生态环境的维护是景区服务质量不可或缺的部分。景区应该实行生态环保政策，完善景区环境卫生保洁体系，确保景区的生态环境保护可持续发展。同时，引入一些环保教育活动，号召游客参与环保，共同营造绿色景区。

总之，景区服务质量提升方案并不止于此，但以上几点都是必不可少的，是未来景区服务质量提升的方向。通过科学规划和合理管理，我们相信将来的景区一定会更好，越来越多的游客来此旅游，愉悦身心，安享美好生活。

服务提升方案 篇8

为配合好总部倡导的顾客提升服务月活动，展开以“优质服务向我学，顾客满意我快乐”的主题，以展现防损部良好的精神风貌和蓬勃向上的一面，同时借总部这次活动的造势，让岛城人们对佳乐家有一个全新的认识，我部门特制定以下实施方案：

1、 努力提升员工形象，彰现企业精神

一日之计在于晨，早上新的一天开始，我部门利用早上的时间和收银组织跳绳，拔河等一系列的户外活动，锻炼了大家的体质，拉近了大家间的距离，更重要的是展现了企业的风采起到了较好的宣传作用。

顾客入口是顾客进入卖场的第一个展现我们服务的窗口，在我们店是一道亮丽的风景，当每一位顾客走进时，都能听到亲切而又温和的“您好，欢迎光临佳乐家”的问候语，使顾客能切实的感受到宾至如归的感觉。这一句问候语从开业一直坚持，从而在服务上起到了整体性的带动。

二、开展“我为顾客做件事”的演说

以小组为单位进行讨论，深谈对服务的认识，从实际出发结合在日常遇到的事例，举一反三，畅所欲言，以我为顾客做件事进行演说为大家营造一种活泼向上的氛围。通过相互交流、演讲倡导等实际发挥点到面、相互促进的作用。

利用班前会的时间，对全员进行讨论，找出不足，谈难点，讨论问题。

1） 服务中存在的困难及制约服务改进的因素

2） 服务不足、不足、整改措施

3） 如何衡量服务（自我感觉或顾客感受）

在规范服务用语的基础上，组织全员学习《服务规范指导书》，提高全员普通话水平，规范服务用语和服务礼仪，模拟服务场景，交流服务经验和技巧，结合本店实际情况又从新制定了一系列的服务用语，在使用五句十字的基础上，强化礼仪的培训在中旬利用晨会进行面对面的练习，练好基本功以更好的完善站姿形象。

3、 做好内部服务努力做和谐企业

在对内上我们要求每天见面时都要说你好，员工对服务的认识不能仅停留于形式及表象上，要进一步强化服务理念，深化服务内涵，实现全员对服务从感性认识到理性认识的再提升，真正把顾客放在自己心中最高位置，每时每刻都要关注顾客的需求和感受即：为顾客提供最适宜的服务方式，追求最佳的服务效果。各部组要求如下：

1） 前期工作结束后，统一思想，提高认识，理论联系实际，相互借鉴。

2）各部组各环节日常注意积累部门典型的服务素材及在服务方面表现突出的员工，树立和创建部组、岗位服务风格和服务“品牌”。

3）各部组的服务“品牌”到其它部门传经验、讲心得，共同进步、共同提高。从而达到“一枝独放难为春，百花齐放春满园”的良好效果。

四、提升服务水平，举办服务大比武

1、本次活动总分100分，员工档案占60分，员工互评占20分，本部门各主管评议占20分（三个月的平均分）

2、服务用语的使用每天由当班主管打分，服务用语到位的加0—3分的服务分，不到位的则扣0—3分服务分，当月把总分除以次数作为当月档案分的加减分，仪容仪表、站姿服务用语使用频率、变化频率，声音洪亮程度、语气，精神面貌、其它收到有实质性的表扬信等加2---5分，

3、总分第一名为本次活动评选的服务明星一名，员工第1名加档案分3分，第2名加档案分2分，第3名加档案分1分

4、对评选出的服务明星，通过日常工作和加深，定期组织到其他岗位谈感想体会力争通过该活动，打造有影响力的个人品牌，最后为更好的保证该活动的顺利实施，签订个人服务承诺书。

防损部2008-4-7

服务提升方案 篇9

工作方案

一、活动目的：

为全面提升公司的服务水平和服务质量，树立丽日良好的品牌形象，拟在全公司范围内深入开展一次服务提升及服务技能比拼活动，通过活动的开展，促进全员学习专业知识，掌握业务技能，全面提升服务水平及服务质量。

二、活动主题：“奥运年、提升年”——服务提升及服务技能大比拼

3、 参与部门：公司物流部门及各门店相关部门（超市部、百货公司、收银部、防损部）

4、 时间：2008年5月-2008年9月

5、 活动内容：形式及相关要求：

1、活动内容及形式：公司后勤各部门及门店各相关部门就如何增强服务意识，提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训及比拼（或考评）活动。由各部门针对本部门工作实际拟订服务提升及技能比拼（或考评）的内容，项目及相应操作细则，由本次活动小组监督实施。

2、活动步骤：

（1） 第一阶段为服务培训标准期：2008年5月至6月；这个阶段各部门根据本部门拟订的服务提升及比拼项目进行有组织有计划的培训，重点培训操作流程，业务技能及服务技能等方面：

a、后勤部门：重点以“如何提升服务及规范办公行为”为主（如：如何服务好**商，服务好一线卖场，服务好同事及办公规范等）；相关细则见附件1。

b、一线卖场人员：重点以“规范服务，提升业务技能”为主。各部门根据不同岗位或地区制订相应的培训考核标准、竞赛项目及相关实施细则（详见附件2）。

（2） 第二阶段为培训考核（或考核）和技能竞赛期：2008年7月至9月；这一阶段是在培训规范的基础上，评估（或评估）服务技能和竞争业务技能；按照第一阶段制定的服务标准和服务技能竞赛细则组织实施。

3、相关要求：

（1）门店各部门负责人对2008年5月23日前完成本部门服务提升培训内容及服务技能比拼操作方案，上交公司活动小组组长，由本次活动小组监督实施；（各部门不少于三期）；（如：业务部门有关就“如何提高谈判能力及技巧”，财务部门就“财务知识及管理”，行政部门就“如何提高办事效率，”人力资源部就“人力资源管理”等）；办公室标准行为由公司制定，每周考核。具体方案见附件1。

（2） 这次活动的总体要求是：各部门领导要重视每个人的责任；后勤部门及门店共同参与，要求活动规模要大，比拼项目形式要新，活动中有更多的趣味性、参与性，以达到较好的效果。

本次活动各部门负责人为活动组织开展的第一责任人，活动中对落实方案的每一个环节，部门领导须亲自组织并跟进相关，对培训情况考核或考评结果须以书面形式报告本次活动领导小组，在活动中凡对工作推进不利或考核（评比）连续二次或累计三次以上不达标者将对部门负责人给予扣分处理。

六、活动组织机构及各部门配合事宜：

1、组织机构：为更好开展本次活动，期间拟组建专题工作小组，由公司行政总监、营运总监任组长，公司各后勤部门、各门店负责人为副组长，门店各相关部门负责人为组员共同开展各项工作。

2公司企划部负责本次活动的宣传及相关策划工作。

三。该办公室负责这项活动过程中的后勤支助。

七、附件：

附件1：公司后勤各部门服务提升及办公行为考评方案（办公室、人力部、招商部、采购财务部、电脑部、企划部、物流中心、质监物价部）

附件2：本店相关部门（超市部、百货公司、收银部、防损部）服务改进培训及技能竞赛方案。

附件一：

公司后勤部门服务改进及规范办公行为评价方案

根据后勤各部门的工作性质及特点，在本次开展的“服务提升”活动中，针对各部门实际拟如下实施方案。

一、活动内容：以“提升服务、规范办公行为”为主要内容开展相关活动。

二、参与对象：公司后勤各部门（办公室、人力部、招商部、采购财务部、电脑部、企划部、物流中心、质监物价部）。

三、相关内容及要求：

（一）提升服务：重点如何增强服务意识（如：如何服务好**商，服务好一线卖场，服务好同事等），提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训。

1、要求后勤各部门负责人于2008年5月23日前根据各部门实际情况拟定本部门业务技能的培训并按培训计划（分期进行，各部门不少于三期）以书面形式上交公司本次活动领导小组监督实施。

2各部门负责人必须组织实施本部门制定的培训计划，责人到人；在培训过程中，以书面形式向公司报告培训情况和培训后考核情况；对组织不力、工作落实不力的管理人员给予扣分或追究领导责任。

（二）规范办公行为：重点就服务用语（如接听**用语、接待用语等）办公纪律、服务规范与技巧、办公环境与卫生、个人仪表等方面进行规范与考评。

1、办公行为规范：具体内容详见公司〈〈管理手册〉〉p63页中第二篇第一章第一节“办公行为规范”中有关“办公秩序”、“仪容仪表”、“接待服务”中相关内容。（此略）

2、考核评比方式及操作细则：

（1） 评价内容：对各部门办公纪律、服务标准、办公环境卫生的执**况进行评价；

（2）操作规则及方式：

a、 评审委员会由办公室牵头的各部门领导组成，每周定期对各部门的区域突击检查打分。

b.由人力部每月初对各部门上月的考核分数进行统计，并对各部门的考核分数进行公示。

（3）评比标准：

a、 每月选出一个得分最高的部门，表扬并发放每月一次的优秀红旗。

b、 每月选定一个部门进行整改和批评；如本部门连续二次（含二次）或累计三次（含三次）以上在月度评比中为最低分将对部门负责人给予（10-20）分的扣分处理，对已处以扣分处理的的部门在此后的评比中仍无改善者将追究部门领导责任。

c.评比活动期间各部门的总成绩，作为评比年终先进集体依据之一；

3、评比内容与评分细则：

注：以上扣款与每日罚款不冲突。

附件2。相关部门和物流中心服务改进培训及技能竞赛方案

根据门店各部门的工作性质及特点，在本次开展的“服务提升及业务技能比拼”活动中，针对各部门实际拟如下实施方案。

一、活动内容：以“提升服务、提升业务技能”为主要内容开展相关活动。

二、参与对象：门店各部门（超市部、百货部、收银部、防损部）及物流中心。

三、相关内容及要求：

（一）提升服务：重点如何增强服务意识（如：如何服务好顾客等），提高服务水平和服务质量，提升服务技能方面展开培训（相关内容及要求见附件3“服务规范培训”）。

1、。2各部门负责人必须组织实施本部门制定的培训计划，责人到人；培训后的考核应以书面形式上报公司；对组织不力、工作落实不力的管理人员给予扣分或追究领导责任。

（2） 业务技能竞赛：门店各部门在服务标准、专业知识、业务技能等方面开展竞赛活动；以门店部为单位，组织部门员工进行初赛技能比拼，再推荐优秀选手参加第三轮店内比赛并最终获胜。对获得名次的员工颁发公司“金牌营业员”荣誉证；本次比赛的优秀员工将直接选拔为公司后备干部，作为今后晋升的依据。

（3） 店内各部门业务技能竞赛操作细则见附件（4-7）。

附件3、服务规范培训要点：

1、 客户告知内容（适用于一线店全体员工，服务补偿5元起）

如果您在购物过程中，我们的收银员、销售人员、商店经理对您有以下不尊重：

1、与您正面接触时，没有向您说以下服务用语：“您好”、“欢迎光临”、“谢谢”、“对不起”、“请稍等”、“欢迎再次光临”等；

2不要回答你的问题或直接回答；

三。当你不清楚商品的陈列位置时，不能主动引导；

4不以任何主观原因为您提供服务；

5、态度恶劣等；

6、售后服务不积极主动；

您只需记下该工作人员的工牌编号（或者姓名），在顾客服务中心填写一张投诉表，并放到投诉箱中，便可到顾客服务中心领取价值5元的礼品一份。

二、**商、员工告知内容（门店各后勤部门及办公区域，服务赔偿金50元起）：

尊敬的**商家、合作伙伴和员工朋友们：

如果您在我公司的任何部门或商店办理业务，我们的员工对您有以下不尊重：

1接待您的员工服务态度不好：

1 对您的询问不予回答，或直接回答不知道；

2因主观原因拒绝为您提供服务，故意拖延法院事务处理时间的

三。业务技能不熟练，态度恶劣；

2你所在的部门或商店的办公环境、办公纪律、仪表和节约意识差

1办公桌面资料摆放混乱，个人物品随意摆放，桌椅摆放不整齐；

2迟到早退、无故不上班、玩电脑游戏或做其它与工作无关的事情、在办公区吃饭等；

三。不按规定着装，发型怪异，影响形象；

4不要关灯、电脑等电器设备，办公耗材随意浪费，办公设备损坏严重

您只需记下该工作人员的工牌编号（或者姓名），在顾客服务中心填写一张投诉表，并放到投诉箱中，便可到顾客服务中心领取价值50元的礼品一份。

三、内部宣传要求：

①参加人员：商场全体人员；

② 所有被投诉的员工必须在同一天支付所需的服务赔偿金（服务台负责领取登记，付款人签字确认）； 1个工作日内不予缴纳的，将由部门负责人代替缴纳。赔偿金额用于购买下一份礼物（由出纳购买，防损部监督）。

④ 在内部宣传期间，要完成对全体员工的各项服务规则培训，使所有同事都能了解规则的要点。

4，对营业员，收银员和接待员的要求：

1、 收银员：

使用礼貌的服务用语。

当顾客排着长队等待付账时，顾客不应出现不耐烦的表情。当顾客不耐烦时，应礼貌地请顾客稍等片刻。

※当顾客因钱不够需减少某件已录入商品时不能恶言相向。

*当顾客读错了**并且认为收银员记错了，他应该耐心地解释。

使用假币时，顾客应礼貌地要求顾客换一张。他们不应该发脾气或给顾客看一眼。

*在任何情况下你都不能和顾客吵架。

服务提升方案 篇10

方案预案：________

姓名单位

日期：______年_____月_____日

公司提升服务水平主题活动方案

为深入贯彻公司党总支“珍惜工作岗位、提升服务水平”主题教导活动的深入开展，经研究并结合公司党总支活动方案，于xx年**月至**月之间在我所各个业务岗位上配合征费室开展“大练兵、比技能、提素质”练兵比武活动（以下简称“练兵比武”活动）。为保证活动的顺利开展，特制定以下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入学习贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，保持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，按照“全员参与，重在基层，注重实效”的要求，通过宣讲辅导、以会代训、专题研讨、岗位练兵、互帮互学、技能比武等多种方式，大力抓好各相关业务知识的学习和各项专业技能的练习，从而进一步加强广大全体职工的履职能力和竞争意识，逐步培养出一批“岗位业务能手、爱岗敬业模范”及“一专多能”的复合型人才，推动我所征费工作上水平，创造优异的工作业绩。

二、组织机构

成立“大比武、大练兵”活动领导小组：

组长：邓作城

副组长：章锦峰

成员：涂远磊、李贱根、李凤英、杨淑艳、吴婷

活动领导小组办公室设在征税室。

三、总体安排

组织“练兵比武”活动是我所落实公司党总支“珍惜工作岗位、提升服务水平”主题教导活动的一项重要活动内容，整个“练兵比武”活动的开展分两个阶段进行。第一阶段为大练兵阶段，时间为4、5月2个月，在全所上下广泛开展岗位大练兵，通过学理论知识，纯熟岗位技能，进一步提高全体干部职工的业务、服务水平；第二个阶段为大比武阶段，在岗位大练兵的基础上开展第二阶段活动-技能比武竞赛活动，组队参加公司组织的竞赛活动。通过开展比武竞赛活动，练出岗位标兵，赛出技术能手，促进全体费收人员的整体素质提升。

四、岗位大练兵内容和要求

全体职工要按照“全员参与”的原则，根据个人岗位要求和特点，按专业科目类别开展全员岗位大练兵活动。根据征管工作的实际情况，组织开展军事训练活动。岗位练兵计划的制定将以提高岗位业务素质和工作技能为主要内容，主要包括本岗位的各专业理论基础知识（需要把握的业务理论、法律、法规、规章和政策）、基本技能（发卡、收卡、点钞等）和专业技能（应急处理、工作方法、文明服务规范化流程）及全能型的复合岗位技能。

（一）搞好保障，措施到位。

一是成立相应的岗位练兵活动工作机构，明确练兵活动的详细经办人员，制定活动开展的方案计划及活动开展情况相关资料的上报。要形成以总培训办公室为主导，各部门密切配合的组织机制；二是落实大规模军事训练考核机制。根据制定的大练兵组织活动考评办法，把考试、考查、考核结合起来，加强对练兵效果的考核考评；第三，建立军训奖惩激制。

要把大规模军事训练活动与人事管理、创先争优结合起来。

（二）丰富内容，抓好载体。

按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”的原则，通过多种形式广泛组织职工学习培训，周密部署实施；把开展技能比武竞赛活动作为考核练兵效果、深化练兵活动的有效手段，根据岗位和对象确定练兵项目，采取试题测试、模仿案例、岗位实际操练、对抗练习等多种形式，组织开展群众性业务竞赛活动，推进岗位大练兵活动的深入开展；要抓好综合专业知识的强化实践，把它作为提高素质的有效手段，培养一个专业、多个能力的复合型人才。

（三）加大宣传力度。

围绕大型军事训练活动，做好宣传发动。充分利用《昌泰高速简报》、赣粤公司**、公司**等**进行宣传报道，组织全体费收人员，认真学习领会关于开展“练兵比武”活动的重要内容精神，组织开好动员会，引导大家紧密结合形势任务和本职工作，提高对开展大练兵活动重要意义的认识，明确大练兵活动的内容、目标和要求，加强自觉性、积极性和主动性。在活动的初期，要宣传岗位培训的重要性，形成强大的势头。

随着活动的不断深入，进行深度宣传，重点宣传岗位练兵活动开展的先进经验，引导职工适应时代发展的要求，更新思想观念，树立主动学习的理念，加强学习的自觉性和创造力。

五、“练兵比武”活动实施步骤

按照分级、分业务科目活动开展要求，按照对口岗位科目制定统一的岗位技术练兵实施计划和竞赛内容规则，由所活动领导小组办公室汇总并组织实施，组织人员参加技能比武竞赛。

（1） 准备阶段（从**月**日到**月**日）

1、制定方案。根据岗位培训计划，制定本单位大型培训活动的详细实施方案。

2、思想动员。根据统一部署，层层做好宣传发动工作，进一步统一思想，提高认识，营造氛围，使我所广大职工充分认识到征费工作面临的新形势、新任务和新要求，进一步加强责任感和紧迫感，激发他们的自觉性和主动性，积极投身到大练兵活动中来。

（2） 培训阶段（月**日到月**）

1、学习培训。加强学习培训是推进岗位练兵活动不可缺少的重要环节，这一环节重在抓好学习培训计划的制定，以自上而下布置和自下而上组织开展，按照岗位练兵科目统一制定岗位练兵内容及要求，认真组织并切实抓好落实。在学习形式上可采用集中培训和分散学习以及以会代训、上一级对口部门的示范指导帮助下一级以及互帮互学、个人自学等多种练兵活动形式。

2、自学自练。以部门为单位，按照岗位特点和岗位要求，开展业务知识技能及相关知识的学习，要在广泛集中学习培训的基础上组织好小竞赛、小测试，以检验考核职工对岗位业务技能知识的理解、把握的纯熟程度，并根据测试情况有重点地制定自学自练计划，明确要求和目标。要切实提高学习对象的业务能力和治理水平。

3、督促检查。活动领导小组和办公室对学院岗位培训活动开展情况进行全面监督检查。

（三）总结表彰

本所岗位大练兵活动结束后要对活动开展情况进行总结，并于5月14日前报“练兵比武”活动办公室。

方案预案

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（资料仅供参考）

**修改即可使用

最新环境提升方案10篇

当公司计划开展某项工作时，我们需要撰写一份具体的方案。书写优秀的方案需要我们不断学习。经过幼儿教师教育网的持续调整和修改，这篇“环境提升方案”更加含蓄。希望本文能为您提供一些解决方案，帮您克服当前所面临的瓶颈。

环境提升方案 篇1

校园环境建设是师生精神风貌、思维方式、价值取向和行为规范的综合体现，是整个社会文化的重要组成部分，是和谐校园的需要，也是提升教育内涵、促进教育可持续发展的重要途径。校园环境文化体现着学校的办学理念和办学特色，是以学校物质条件为基础的载体文化和以人为中心的精神文化的有机统一，是内强教师素质，外树学校形象的基础和保障，也是进一步提高学校管理水平、为学生的健康成长创造良好学习环境的有效载体。为进一步优化我校校风、教风、学风，规范师生言行，提升教育品位，使学校成为师生身心愉悦的成长乐园。按照（xx县教育局关于开展“环境友好型学校”创建评选活动的通知）的通知要求，结合我校实际，特制定《x市中心校20xx年环境建设工作方案》。

一、指导思想

以“民主教育、民主管理”的办学理念为核心，以服务全校师生为宗旨，以素质拓展为目的，立足实际，突出特色，通过加强校园环境文化活动的基础设施建设，创新校园环境文化内容，拓展校园环境文化领域，规范校园环境文化模式，努力构建具有我校特色的校园环境文化体系。

二、总体要求

校园环境文化建设坚持以人为本，面向未来的设计理念，在深刻挖掘、提炼、整合我校的内在精神、核心理念的基础上，将学校理念体系、制度体系、视觉识别系统、整体和局部的文化营造进行合理的规划设计，确定校园环境文化体系的景观性、标志性、人文性、特色性、和谐性，充分体现“教育者的精心设计，受教育者的不知不觉”，弘扬优美、典雅、丰富的学校文化，着力塑造一个既秉承东方传统文化、又充满现代人文气息的平安、文明、和谐校园，做到净、绿、美、亮、畅，达到绿化到角落，美化到细节，课程化到品位，使每一寸土地都有管理的痕迹，每一处角落都有育人的功能。

（一）营造浓郁文化氛围，提升校园环境文化品位。

学校不仅仅是传承知识的场所，更肩负着育人的历史重任。在育人的诸多因素中环境影响是不可忽视的。通过校园的绿化美化课程化，把学生置身于一个文化气息浓、文明程度高的氛围之中，使其耳濡目染地接受熏陶、受到鞭策。通过校园的绿化美化课程化，把奠基成功人生的办学目标进行展示渗透，使全校师生熟知学校理念，遵循行为常规，注重养成教育，提升内在素质。

（二）打造优雅校园环境，提升学校外部形象。

以绿化美化为基础，以建章立制为先导，以管理使用为保障，以考核评价为目的，师生互动，群策群力，把学校装扮得布局合理、色彩和谐、窗明几净、四季常绿，三季有花，用花园式的校园环境愉悦师生的身心，陶冶师生的情操，达到处处都是教育元素，时时都是教育时空的办学目标，努力把学校建设成规划科学、制度健全、文化氛围浓郁的安全文明和谐校园。

三、目标任务

1、在先进的办学理念指导下，着力打造以物质文化为外壳、制度文化为支柱、精神文化为核心的学校文化。

2、以主题活动为目标，培植学校教育的团队文化、学习文化、教研文化。

3、以班级文化、外部形象文化为切入点，建立学校文化显性外形。

4、以校本教研为途径，以课堂为主阵地，实现教师队伍专业化；以美化、绿化、净化、亮化为载体，实现校园环境园林化；以素质教育为突破口，实现教育质量优质化。

四、机构设置

（一）校园环境文化建设组：

组长：xxx

副组长：xxx

成员：xxx

（二）职能职责

1、制定学校校园环境文化建设方案，根据方案组织指导教师开展校园环境文化建设工作。

2检查班级教室文化、各功能室文化、教师办公室文化建设情况，进行记录评比通报。

五、实施细则

（一）环境文化建设

1、绿化、美化工作

（1）我校教学楼使用，由校园环境文化建设小组做好整体规划，以实用、经济、美观为原则，以绿色植物造景、造型为主，做到点面结合。学校发动年级组、学科组、党员教师、团员教师、各班级力量进行绿化、美化，使校园成为全校师生工作、学习、休憩的理想场所。

①在学校大门口内侧花台，修整绿色植物。

②在行政办公楼前两花台，移植整理花木。

③学生教学楼前种植桂花树。

④办公室，适当摆放盆栽绿色植物。

（2）加强对绿化、美化工作的目标责任制管理。设专职花木管理人员，定期对全校花草、树木、绿篱进行修剪、除虫、施肥养护。

2、学习、工作、生活环境

（1）教室、科室办公室、教师办公室、功能教室、活动室内部设施，由各处室人员规范管理，打扫保洁；学生全面做好校园卫生保洁工作。学校更换破损、陈旧的门。

（2）对各功能室实行管理责任包干到人，做到谁使用、谁管理、谁负责，谁保洁，为师生工作和学习提供舒适的环境。进行检查评比。

（3）教室文化

静态文化

①布置好班级卫生室。要求：用具归类摆放整齐。

②清理学生课桌，做到统一、整齐、整洁。

③前黑板：摆放卫生用具和消防设施。设置“公告栏”，主要用于张贴课程表、作息时间表及班内各项工作安排和学校通知等内容。设立“读书角”，放置一些中学生读物和报纸、杂志等。来源可以图书室、自订、班订、教师提供、学生捐献等方式。

④后黑板：左边为评比栏，展示学生的书法和美术作品、优秀作业等，鼓励学生，增添班级文化气息；力求内容丰富，风格活泼，展示个性，每学期更换；上方为班级荣誉殿堂。右边：名人名言与激励性图文。

⑤班级展示牌：班名、班级合影、班级口号、课表、缺勤学生情况等。

动态文化：

①上好每周的班会课。完成学校的要求，然后根据班级实际情况安排班会主题。

②上好“阅读课”，养成读书习惯，多写读书笔记，掌握正确的读书方法。

③每周利用一节自习课搞好两个活动，可以这样设计：单周是“炫出自我”才艺展示活动；双周是“读书会”活动。

④分组学习，互相促进，互相帮助，共同进步。

⑤鼓励学生多参加体育、文艺、美术等课外活动，活跃班级氛围，促使学生全面发展。

⑥进行文明礼仪教育。

（4）教师办公室文化

①悬挂书画艺术作品一幅，摆放一盆绿色植物花卉。

②张贴能代表本组教师学科特点、鼓励性语言文字，内容自定。

③设置书报广角，摆放报纸、杂志、资料书籍，教师装订好的教学案。

④各种制度、资料文件张贴规范美观。张贴《教师职业道德规范》。

（5）走廊文化

①在层楼设置安全警示语、文明礼貌语，提示学生上下楼梯轻声缓步，注意安全。

②在过道墙面张贴名人图片、名人语录、装帧书画作品。

③每层楼梯间一个主题专栏：分别是“三节三爱”、“法治校园”、“廉洁校园”。

（6）厕所文化

在厕所的外墙画关于爱护环境，讲究卫生的宣传画，写警示性标语，厕所内卫生有专人管理，定期定时清扫、冲刷，体现处处育人的理念。

3、校园亮化

校内、校园道路、公厕、教学楼、学生宿舍走道灯光设备及功能齐全，校园亮丽，窗明几净。

（二）宣传文化建设

1、宣传舆论

（1）制定有主题鲜明、内涵丰富、富有个性的校训、校风、教风、学风，教育理念，在适当的位置展现。设计制作校徽、校卡。

（2）充分利用校园广播站、宣传栏橱窗、板报、手抄报等文化载体，体现学校育人理念、办学特色，富有文化气息。

①由学校信息技术人员制作校园网站，提供教学资源。

②成立校园广播站。在校园广播站播报先进文化知识、先进个人事迹、科普知识。

③教学楼上：最是书香能致远。

（3）在各条道路、楼道出口设立标识牌、警示规范语。

（4）制作安装激励性、永久性标语。

（5）操场四周的墙壁上画有运动简笔画，体现运动、健康的主题。

（6）学校图书室、阅览室、实验室设施设备完整，管理制度健全，管理规范。

①学校图书室、阅览室按时开放，方便师生借阅。

②实验室要建立实验器材、药品安全规范管理制度，并做好登记管理工作。

（7）学校开设校务公开专栏，定期向师生公开学校评先推优、职称评审、教职工绩效考核、重大决定的主要情况。

（8）引导校园环境文化气氛健康向上，开展形式多样的宣传活动。张贴交通安全、地震避险、禁毒防艾、火灾预防等宣传画册。

2、教师利用教育教学活动进行宣传教育。

（三）人文形象

1、教师服装要整洁、大方、庄重、态度要和蔼可亲，经历充沛，举止适度。

2、学生向教师行礼问好时，教师要微笑致意，并同时说“你好”。

3、注重教师职业道德建设，搭建教师全面成长的活动平台。

（四）制度文化建设

1、学校行政管理、德育管理、校园管理、教学管理、教研管理、考试评价、教师管理、卫生管理、后勤管理等管理制度健全。

2、各处室及各类人员岗位职责明确。

3、学校实验室、图书室、食堂、校园卫生、绿化美化、“两操一活动”等管理制度健全，教学常规、考试工作、体卫艺工作、班主任教师评价、学生综合素质评价等制度健全，监督检查机制健全。

4、教师爱岗敬业，勤奋工作，具有良好的师德师风。学生形成良好的学习习惯和日常行为习惯，校风优良，教育教学秩序井然。

（五）活动文化建设

1、教师活动

（1）举办教师论坛、青年教师才艺大赛、教学竞赛、学术报告、专题讲座等活动，丰富校园环境文化。

（2）学校党、政、工、团利用节假日，组织活动。

（3）规范升国旗、升校旗程序，搭建师生形象展示平台，通过升国旗、升校旗将教师的良好形象展示给学生，将学生的风采展示出来。

（4）关注教师心理健康，定期开展活动。

2、学生活动

（1）坚持每周一次的升旗仪式和国旗下讲话活动，进行人生观、世界观、价值观、道德观和爱国主义教育。

（2）组织开展“三操一活动”（课间操、眼保健操和课外文体活动），每天不少于一小时的体育活动时间。

（3）学校定期举办体育艺术节、组织学生进行读书、读报、演讲活动，促进学生全面发展。加强师生礼仪教育。

（4）学校开展班级、办公室文化建设评比活动。

（5）充分利用传统节日，设计、开展丰富多彩的活动。利用入学毕业、入队等有特殊意义的日子，开展主题教育活动。

（6）本着“自主发展、和谐发展、全面发展”的宗旨组织开展丰富多彩学生主题教育活动、课外活动。

（7）开发课外活动课程。

（六）平安校园建设

1、健全学校安全管理规章制度、安全事故应急工作有预案，强化校园治安管理，建立健全各类规章制度，维护公共秩序。

2、创新安全管理机制，完善门卫制度，来人来访登记制度，建立学校周边环境整治联席会议制度和安全监察员制度。加强门卫管理，把好校园治安第一关。

3、开展经常性应急演练，开展安全教育、法制教育等活动。

4、开展安全隐患排查，检查应急灯、安全出口指示牌、消防器材，保证能正常工作。

5、落实安全责任追究制度和考核奖励制度，实行分级管理，确保师生活动安全。

5，门卫、值周教师、值班教师、值周领导加强巡查，维护校园正常的学习、生活秩序。

环境提升方案 篇2

为切实改善镇村面貌，进一步提升农村人居环境整治工作水平，全面贯彻落实党的十九大提出的“加快生态文明体制改革，建设美丽新中国”的指示精神，打造“诗画山水、兰香xx”乡镇旅游名片，镇党委、政府决定开展以整治集镇主要街道、农贸市场、驻镇单位、各村人口聚集区环境卫生为主的专项整治行动，为了使行动达到实效，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的十九大精神为指导，坚持“政府主导、全民参与、以人为本、民生优先、因地制宜，镇村统筹、综合治理、长效管理”的原则，全面开展镇村环境卫生专项整治行动，进一步改善镇村环境卫生面貌，提高人民群众对美好环境的幸福感、获得感。

二、行动目的

通过综合整治环境卫生，宣传健康环境理念，着力解决环境脏乱差问题，大力加强镇村特别是农村的环境卫生，逐步建立完善环境卫生管理机制，推动环境卫生管理一体化进程，进一步提高居民卫生意识、健康素质和生活质量。

三、行动内容

按照全民动员、全面整治的总体要求，以xx村、水磨村为重点，针对垃圾收集箱周围、农贸市场存在的环境卫生差、保洁不到位、街面形象差、市场秩序乱、交通秩序差等突出问题，组织开展镇内陈年垃圾大清除、环卫清扫保洁质量大提升、门前“三包”大落实、环境卫生大扫除、道路卫生大整治、垃圾收运处理系统大完善、环境污染大治理、市场秩序环境大整治、交通秩序大规范等为主要内容的九大任务，通过“整体部署、突出重点、镇村结合、协调推进”的总体要求，实现镇村环境卫生整洁行动目标。

（一）环境卫生专项整治

环境卫生专项整治的范围为xx镇辖区内所有村组及沿线公路、河道等。具体划分为：

1、xx、xx镇：由所在村负责该区域内的环境卫生专项整治活动。包括街道、绿化带、河道及驻镇各单位院外卫生；各驻镇单位卫生由本单位自行打扫。镇政府院内卫生按照各办站清洁责任区实行每周一统一打扫评比，评比结果纳入办站季度考核成绩。如遇重大节假日或重要活动，驻镇各单位要配合xx村开展xx集镇卫生保洁工作。要加强垃圾收集点、背街小巷、村移民点等区域的环境卫生管理，彻底消除卫生死角。背街巷道达到四无，即：无人畜粪便，无砖头瓦块，无柴草、果皮纸屑等杂物，无乱泼乱倒；要加大河道流域面源污染治理力度，清理河道内各类垃圾、白色污染物等，保持河道整洁，水体清澈；学校要加强对校园周边环境及学生灶的管理；镇市场监管所要加强对驻镇个体户及餐饮业的检查和管理力度。

落实“门前三包两禁止”制度：各单位、个体工商户及村民自建住房前要达到“门前三包两禁止”标准，垃圾清运到集中点，不得随意倾倒。

在具体执行过程中，有以下几点要求：一是严格落实集中整治制度。各单位要根据单位建筑面积和单位实际工作人数进行分配划分，把清扫保洁的责任落实到每一个人，每一个角落，在规定的时间内要认真仔细的进行清扫。二是实行自查自验和督查考核制度。各单位要对负责区域内的卫生清扫保持情况进行定期的考核和自查，通过考核监督和自查整改，使所有责任区能够达标。三是加强环卫日常清扫保洁工作。各单位环境卫生治理负责人要不定时地对卫生区进行检查，发现问题，及时解决。要做到全日保洁，垃圾做到日产日清。

2、村级整治内容：由镇人居办督促检查、各村委会负责，以乡村振兴战略为契机，以治理脏乱差、提高农村居民生活质量为着力点，对田边地头、沟渠河塘、房前屋后、家庭院落、道路两侧、公共场所等地的积存垃圾、卫生死角、堆物废料进行大清扫、大清理、大清运。做到“四无”即：一无暴露垃圾；二无卫生死角；三无乱堆乱放，四无乱搭乱建。进一步完善农村生活垃圾长效管理机制，借助县委、县政府“十个一”工程，建设镇垃圾压缩中转站、各村污水处理站，加快农村生活垃圾、生活污水无害化处理，彻底解决垃圾清运、污水直排等问题；各村每月组织开展卫生评比活动，张贴“红黑榜”，抓典型、树形象，通过典型、示范引领的榜样一户带一组，一组带整村；通过“爱心超市”、“新时代文明实践活动”引导教育群众形成“爱环境、攒积分、换商品”的新理念；提高群众参与农村环境综合整治的热情，努力营造整洁、优美、净化、有序的乡村环境。各村党员干部家庭带头示范搞好院内环境卫生，利用“一米园子”建设，因地制宜地利用房前屋后闲置土地，适时植树种花，最终达到美化环境，消除卫生死角的效果。在搞好室内外卫生的同时，开展一次以灭鼠为重点的除“四害”活动，坚持以孳生地治理为主，科学用药、合理用药，切实降低蟑螂、鼠、蚊、蝇的密度。同时要完善环卫设施，合理设置垃圾箱，实行垃圾集中处理；保障农村饮水安全，加快卫生厕所建设进度；保护饮用水水源地的卫生；新建住房及危房改造等项目要配套建设无害化卫生厕所。

（二）沿街经营商户、基础设施专项整治

治理不规范牌匾广告，对街道两侧的牌匾广告进行规范管理，对不规范的牌匾广告予以拆除；治理小商小贩，严禁道路两侧占道经营；整治道路交通，严禁街道乱停乱放；为了使整治工作达到实效，镇党委、政府根据我镇实际，结合县委、县政府关于各乡镇“十个一”重点工作文件精神，拟在xx、xx镇建设公共停车场，各村也可相应地探索利用公共区域建设公共停车位，解决群众无处停车的难题。

美化沿线环境，对公路沿线的违章建筑、野广告牌、废旧标识牌一律拆除；清理道路两侧绿化地带中的垃圾和废弃物，保持道路整洁。

四、保障措施

（一）加强领导，落实责任。农村人居环境整治行动是改善民生的一项重大举措，是一项需要全社会共同参与的系统工程，我们要高度重视，将整治行动列入重要工作议事日程，在资金、人员上予以保障并确保落实到位。要紧密结合实际，制定科学的行动方案，确保整治行动扎实有效开展。各成员单位要根据自己的职责，按照整洁行动的目标、任务、内容，制订具体实施方案，并密切配合，协调联动，扎实推进各项工作。

（二）广泛宣传，营造氛围。要采取多种形式，广泛宣传开展整治行动的目的和意义，营造良好的社会氛围，调动广大群众参与整治行动的积极性，形成全民参与的氛围。要充分发挥社会监督作用，及时宣传整洁行动中涌现出的先进单位、先进个人和先进事迹，树立先进典型，带动全面工作。

（三）加强督导，确保实效。要对环境卫生整治行动开展专项检查，加强日常工作管理，建立健全长效机制，广泛听取社会各方面意见，建立群众参与的监督机制，对群众反映的问题认真梳理和整改，常抓不懈，不断提高群众对整治行动的满意度；适时组织督导检查和实地考核，并将结果纳入季度考核成绩。

环境提升方案 篇3

为进一步创优全县经济发展环境，结合开展深入学习实践科学发展观活动，解放思想，转变观念，提高服务水平和工作效率，解决执法服务中存在的突出问题，经县委、县研究决定，20xx年在全县开展“经济发展环境提升年”活动，特制定本方案。

一、指导思想和工作原则

指导思想。坚持以科学发展观为指导，深入落实县委“一二五六”发展思路和《关于进一步优化经济发展环境的暂行规定》，以提升部门形象、转变服务职能为切入点，以进一步规范涉企执法和提高行政效能为主要内容，着力解决发展环境建设中存在的突出问题，进一步强化服务意识、效率意识、创新意识和大局意识，促进经济发展环境建设工作由治标向治本转变，为推动经济社会又好又快发展提供坚强保障。

工作原则。一是转变作风，全过程树立部门和单位的良好形象。切实加强和改进领导作风、行业作风、干部作风，激发奋发有为和干事创业的活力，树立素质好、效率高、服务优的新形象。

二是把解决问题、求实效贯穿于整个过程。把握解决问题这个关键，坚持有什么问题就解决什么问题，不提不切合实际的口号，不作兑现不了的承诺，在解决经济发展环境建设存在的突出问题上下真功夫，以活动取得显著实效为标尺，用实际行动取信于民，坚决杜绝形式主义。三是服务企业，促进发展贯穿始终。

以为企业办实事、解难题为目标，创新服务理念，转变服务方式，破解发展难题，争作科学发展、和谐发展的表率。

二、活动范围

全县有50个具有行政执法和经济管理服务职能的部门和单位。

三、活动内容

开展业务培训活动，提高执法水平。全县各执法服务部门创新培训管理机制，自主安排业务培训。通过举办业务知识讲座、集体学习讨论、业务技能比武、现场模拟执法、知识竞赛以及业务考试等方式，教育执法、服务人员迅速转变工作作风，树立依法行政、热情服务的理念。

全年至少安排一轮培训活动，确保培训效果。

开展公开承诺树形象活动。结合各自实际，利用新闻**及其他形式，重点对单位职能、办事内容、办事程序、审批权限、审批时限、办理结果、收费标准、投诉**等进行公开承诺。继续完善效能监察体系，开展便民措施承诺活动。

同时，针对存在的为企业服务热情不够高、举措不够细、中间梗阻、与企业争利现象时有发生等问题，集中开展部门、单位中层干部公开承诺活动，通过设置政务公开栏、发放监督卡、召开座谈会等形式进行公开承诺，既要向本部门、单位领导班子承诺，又要向服务对象作出承诺。

开展清理涉企收费项目专项活动。针对全县经济发展的新形势和招商引资工作的需要，县“经济发展环境提升年”活动领导小组办公室组织物价、财政等有关部门、单位对涉企收费项目进行专项清理。取消违规收费项目，降低收费标准，进一步明确企业各项服务收费底限。

重点解决中介组织、协会利用上级主管部门和所属单位的行政权力或者垄断地位，强迫**收费的问题。清理后，将标准化收费项目汇编成册，进行公示。

开展服务企业办实事活动。各执法、服务部门单位要认真分析当前企业面临的严峻发展形势，切实转变工作作风，提高工作效率，服务企业保增长，帮助企业促发展，狠抓落实求突破，把“无事不扰，有求必应，热情周到，尽责服务”作为服务企业的新标准。结合各自实际，充分发挥职能优势，制定切实可行的“企业服务月”工作方案。

要急企业所急、想企业所想、解企业所难，让服务承诺从纸上“走下来”，真正深入到企业一线，通过座谈了解、实地考察，帮助企业查找解决生产经营中的热点难点问题，为企业办一些实事、解决一些难题。活动期间，各部门、单位要至少为县内企业办一件成效明显的实事，具体时间可自行确定，要有详细记录和相关证明。

开展规范涉企执法活动。严格执行企业相关审批制度。格执能部门和单位必须经县经贸局、县环保办审批后方可实施。对企业收费，严格执行物价部门核定的收费项目和标准，认真填写缴费登记卡。

有收费范围的，按底限收费。严格执行涉企收费、罚款定期报送核实制度，每月5日前，各执法部门、单位必须将上月收费、罚款票据复印件报送县环境办。在执法部门和涉企单位，要规范行政处罚裁量权约束机制，完善行政处罚公示制度。

交通、交警等上路执法部门、单位为全县企业创造宽松环境，对企业运输车辆轻微违规以教育提醒为主，免予处罚，切实减轻企业负担。进一步完善定期考和通报制度，发挥企业监测点和监督员的作用。活动期间，县活动办将组织经贸部门开展规范企业执法专项检查。

开展评选“涉企服务十佳单位”活动。评选范围为参与“经济发展环境提升年”活动的50个部门、单位，由县活动办公室牵头组织，邀请部分企业代表、社会监督员参与评选，结合上述活动开展情况，最终评选出“涉企服务十佳单位”，通过县电视台等**公示后予以表彰授牌。通过评选活动，进一步提高各部门、单位服务企业的积极性，营造“为民服务，争先创优”的良好氛围，树立服务型机关新形象。

四、活动步骤

部署阶段

印发《利津县“经济发展环境提升年”活动实施方案》，部署20xx年经济发展环境建设工作任务，各部门、单位结合实际，制定本部门、单位活动实施方案，于3月底前报送县活动办公室，经审核后组织实施。

实施阶段

1、开展业务培训活动，提高执法水平。3月底前，各部门、各单位要制定培训计划，报县活动办审批。6月底前，完成执法服务人员培训。培训结束后，将形成阶段总结材料，并提交县活动办公室。

2、开展公开承诺树形象活动。各部门、单位要把工作职能、重大决策、办事内容、办事程序、审批权限、审批时限、收费项目和标准等内容进行承诺，利用新闻**公示，接受社会监督。各部门、各单位已于4月底前向社会公开承诺，5月底前完成中层干部公开承诺。

3、开展清理涉企收费项目专项活动。6月底前，县活动办组织物价、财政等部门和单位制定具体工作措施，完成全县企业相关收费项目清理工作。要做到认真负责、严谨细致、规范有序，有关部门、单位要积极配合，经最终审核通过后形成规范性文书并予以公示。

4、开展服务企业办实事活动。各部门、各单位要在4月底前将为企业办实事的具体计划报县活动办审批，并在10月底前完成。

5、开展规范涉企执法活动。各部门、单位要把实行涉企检查报批制度和涉企收费、罚款定期报送核实制度作为全年性的常规工作，不折不扣地贯彻执行。县活动办公室坚持每季度开展一次企业发展环境明查暗访活动，深入不同类型企业，与企业主要负责人面对面交谈，详细了解影响经济发展环境的突出问题，特别是干扰破坏经济发展环境的具体人和事，征求企业对经济发展环境建设的意见和建议。

6、开展评选“涉企服务十佳单位”活动。各有关部门、单位要认真准备，积极参与，11月中旬将申报材料报送县活动办公室，11月下旬集中开展评选工作。具体评选步骤包括印制评选测评票、组织企业代表和社会监督员参与评选、结合县活动办公室日常督查情况及上述活动实施情况等，量化打分，排出名次。

总结阶段

以加强政风行风建设和优化经济发展环境为主题，组织企业代表开展民主评议经济发展环境建设状况和政风行风活动。对各部门、单位开展“经济发展环境提升年”活动情况进行检查验收，考评结果按一定分值计入全县年度综合考核。

五、几点要求

提高认识，加强领导。开展“经济发展环境提升年”活动是县委、县推进以工业经济发展为核心战略，突出招商引资和全民创业，进一步增强企业发展信心的重要举措。各部门、各单位要统一思想，增强认识，集中力量组织实施。

为确保活动取得实效，成立由县主要领导任组长，有关部门、单位负责人为成员的县“经济发展环境提升年”活动领导小组，负责活动的组织协调。

加强宣传，营造氛围。活动期间，县电视台、县**要设立专栏，加强宣传报道，及时报道活动进展情况，不断推动活动向前发展。各部门、各单位要创新观念，通过多种形式大力宣传，共同营造浓厚的活动氛围。

强化督查，狠抓落实。县活动办公室要加强统筹，确保各项活动有序实施，定期、不定期组织人员对活动开展情况进行督促检查，并及时做好阶段总结报县有关领导。

环境提升方案 篇4

为深入学习贯彻县委、县**《关于开展“环境提升年”活动的意见》，努力创优机关作风，全面提升发展环境，推动孙武湖旅游度假区开发建设事业又好又快向前发展，经县孙武湖管委会办公室办公会议研究，决定2019年在孙武湖管委会办公室全体干部职工中深入开展“环境提升年”活动。为确保活动扎实有效地开展，特制定以下实施方案。

一、指导思想和工作原则

认真贯彻落实县委、县**关于开展“环境提升年”活动的动员会议精神，以邓小平理论和“****”重要思想为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕县委、县**开发建设孙武湖旅游度假区的工作中心，突出机关工作作风的转变和开发建设管理水平的提高两大重点，着力解决干部职工中存在的责任感、事业心不强，工作不主动、不认真，身在其岗不尽其责的问题，大力提升孙武湖旅游度假区开发建设的标准和水平，实现工作作风有新的转变，队伍形象有新的提升，制度建设有新的成效，廉洁勤政有新的加强，环境建设有新的提高，推动孙武湖旅游度假区开发建设事业持续快速健康发展。

开展“环境提升年”，要认真把握以下基本原则：

（一）要将机关规范化建设贯穿始终。结合单位实际情况，按照改进干部队伍作风，创优发展环境的要求，进一步完善各项管理规章制度，提高工作效率和服务水平；大力弘扬“一个导向，五种风尚”，努力加强领导作风、干部作风和行业作风建设，推动机关管理工作在规范完善的基础上实现新的提升。

（2） 努力开展活动，解决实际问题。要紧密联系实际，及时解决工作中遇到的突出问题，做到边整改边提高，防止“空对空”现象发生；在开展活动过程中，要大力提高办事能力、办事能力和办事能力，以实际行动取信于民，坚决反对形式主义。

（3） 坚持以科学发展观指导整个活动的发展。要坚持用科学发展观武装头脑，统一思想，进一步强化科学发展理念，提高科学发展能力，创新科学发展体制，创造科学发展业绩，争做科学发展、和谐发展的表率。

二、加强软环境建设工作方案

（一）突出解决的问题

1、思想境界不高的问题。思想是行动的先导。没有思想的大解放，没有先进理念的树立，没有敢闯敢试敢冒的精神，更不会有孙武湖旅游度假区的大开发大发展。

要坚定不移的持续解放思想，始终保持奋发有为的精神状态，坚决克服满足现状、不思进取的思想，因循守旧、固步自封的思想，惧怕困难、畏首畏尾的思想，在解放思想中真抓实干，在转变观念中破解难题，在更新思路中转变工作方式，真正把解放思想体现在具体工作中，落实到解决问题上。

2、创新意识不强的问题。创新是发展的动力和源泉。按照科学发展观的要求，紧密结合当前工作实际，研究制定符合科学发展观要求的发展思路、发展目标和发展举措，用新观念研究新情况，用新思路执行新任务，用新办法解决新问题，用新举措开创新局面，营造倡导创新、鼓励创新、支持创新、保护创新的良好氛围，使我们的事业始终充满生机和活力。

要坚决杜绝以旧知治新、以旧方法解决新问题的不良倾向。树立只争朝夕、时不我待的危机意识，强烈的发展意识、创新意识、竞争意识，抓住发展机遇，乘势而上，加快推进各项工作。

3、大局意识不强的问题。牢固树立大局意识，识大体，顾大局，在思想上、工作上、行动上自觉与县委、县**和孙武湖管委会办公室保持高度一致，服从命令，听从指挥，保证政令畅通；要纠正部分干部职工全局观念、大局意识、团结意识不强，自由散漫等不良倾向，树立上下“一盘棋”的思想，不能“一人一把号，各吹各的调”，领导干部间要唱好“将相和”，一般干部间要画好“同心圆”，要牢固树立大局意识，相互配合，相互协作，形成共谋科学发展的强大合力。

4、工作作风不实的问题。求真务实，既是推动工作、提高效能的重要保证，也是对每一位干部职工的基本要求。要通过这次活动，解决对工作心浮气躁，沉不住气，铺不下身、重部署、轻落实，抓工作不实、抓管理不严等问题。

进一步规范程序，完善工作督查、业绩考核、奖励激励和责任追究等机制，激发干部职工求真务实抓落实的自觉性和主动性。

5、干部形象不佳的问题。牢固树立形象意识，文明服务，礼貌待人，衣着整洁，精力充沛，行为规范，始终保持良好的自我形象；严禁工作日饮酒；严禁吃拿卡要；严禁拉帮结派，哥们义气；严禁赌博和变相赌博；严禁在工作时间下棋、打牌、打麻将、看电视；严禁无故关闭通讯工具，影响工作；要切实提高政治素养和党性观念，增强拒腐防变能力，树立干部队伍的良好形象。

6、工作标准不高的问题。要进一步提升工作境界，提高工作标准，每名干部职工都要以一流的精神、一流的标准、一流的干劲、一流的作风干好各项工作。要克服在成绩面前沾沾自喜、盲目乐观、缺乏进取心的倾向，树立奋发赶超的意识。

大力弘扬“唯旗誓夺”的精神，始终保持永不满足、永不懈怠、永不停顿的精神状态，只为成功想办法，不为落后找理由，对各项工作坚持干就干一流，争就争第一，树立更高的工作目标和发展境界。

（二）主要任务措施

1要树立正确导向，营造干事创业、廉洁从正的政治环境。一是要加强学习，健全学习制度，改进学习方式，采取集中学习、专题培训和个人自学等多种形式，组织广大党员和干部职工进行“****”重要思想、科学发展观、建设社会主义和谐社会、廉洁勤政等学习教育，深入贯彻落实党的十七大、**、省、市、县经济工作会议以及县委县**的一系列会议精神，努力钻研业务知识，不断提高自身政治觉悟和科学发展的能力。二是要开展“学习型、规范型、创新型、服务型”机关创建活动。

继续坚持周

一、周四例会制度和每月学习日制度，认真贯彻党员“三会一课”，建立健全机关规范管理和依法行政的各项制度，推行政务公开、服务承诺和网上办公，搞好行风评议，研究制订有关作风建设的规定，把“环境建设年”的各项措施切实落到实处，推动机关管理工作上档次，上水平。三要严格落实责任，提高工作效率。充分发扬“说了算、定了干、干就干好”的工作作风，大力倡导勤奋敬业、埋头苦干、奋发有为、用心用力干事的良好风气，形成爱岗敬业、无私奉献的良好氛围。

建立健全岗位目标责任制和考核奖惩机制，确保每项工作有计划、有安排、有督查、有落实，不断提高工作效率，推动各项工作扎实进行。四要加强反腐倡廉教育，提高廉洁自律意识。定期对党员干部进行廉政教育。

认真组织学习领导干部廉洁自律的各项规定，引导广大党员干部牢固树立宗旨意识和法纪意识，增强廉洁自律、拒腐防变的自觉性。领导干部要以身作则，带头倡导健康风气，自觉抵制不良风气的侵蚀，在全单位营造反腐倡廉的良好氛围。

2要加强作风建设，营造优质、快捷、务实、高效的服务环境。要认真落实一次告知制、限时办结制、服务承诺制、首问负责制、一岗双责制等制度，杜绝冷、横、硬、推现象，提高服务质量。要创新服务模式，正确处理管理与服务的关系，在服务中管理，在管理中服务。

既要面向服务主体，帮助解决实际问题；也要通过多种有效形式，不断提高服务水平，推动本单位作风建设。

三。要加强安全建设，营造和谐稳定、安全有序的法制环境。深化安全部队建设活动，夯实安全建设工作基础，扩大安全建设覆盖面，提高安全建设质量和水平。要进一步抓好工程建设、景区管理、水面安全、防汛度汛等安全生产管理工作，不断加强突发公共事件应急预案体系和应急管理组织体系建设，完善安全生产目标责任体系、责任落实体系和监督考核体系，深化重点领域、重点部位、重点岗位的安全专项整治，有效遏制重特大安全事故的发生。

4、把握**导向，营造明礼诚信、健康向上的**环境。一是加强文化建设，提升单位形象。大力开展文化创建活动，鼓励干部职工全员参与，加强社会宣传，努力形**心思上、人心思进的浓厚氛围，提升单位的对外形象、知名度和影响力。

二要用科学发展观统一思想、统一思想。围绕学习贯彻十七大精神、落实科学发展观等重大决策部署进行主题宣传，凝聚起方方面面的力量，形成推动发展的强大合力。三是开展主题活动，营造浓厚氛围。

组织开展“转作风，树形象，干实事，创佳绩”主题教育活动，进一步改进作风，推动工作。要加强精神文明建设，把诚信体系建设纳入公民道德教育的重要内容，营造和谐的人际环境。深入开展文明单位创建活动，打造“文明单位”，努力营造“人人都是发展环境，事事关系发展环境”的良好氛围。

（三）工作步骤

第一阶段（2月14-29日）：学习动员，统一思想。

1、成立县孙武湖管委会办公室“环境提升年”活动领导小组和办公室，研究制定县孙武湖管委会办公室“环境提升年”活动实施方案。

22月15日至2月25日，进行为期10天的集中学习教育。每名干部职工要根据规定的学习内容记好笔记，写出心得体会，中层以上干部要结合本职工作，**发展思路，写出调研报告，确定本年度计划和思路。

3、21日召开全体干部职工动员大会，对县孙武湖管委会办公室“环境提升年”活动进行动员部署，迅速掀起活动高潮。

4、采取座谈会、发放征求意见表、设立意见箱等多种形式，深入查找干部职工在大局观念、责任意识、工作作风、服务意识、工作效率、干部形象等方面存在的突出问题，列出单子，建立台帐。2月29日前，将梳理出来的突出问题报县“环境提升年”软环境建设领导小组办公室。

第二阶段（3月1日至5月31日）：分析问题，重点整改。

1、召开人大代表、政协委员、服务对象和社会各界代表参加的座谈会，接受社会监督，围绕孙武湖旅游度假区开发建设的大局、进一步广泛征求意见和建议。

2、深入剖析问题产生的原因，制定具体整改措施，确定整改时限，明确责任、时间进度要求，向社会作出公开承诺。

第三阶段（6月1日~11月30日）：完善制度，巩固和完善。

1针对工作中出现的新情况、新问题，及时制定措施，明确责任，狠抓整改落实。

2、认真总结活动开展中的好经验、好做法，建立改进机关作风的长效机制，使软环境建设制度化、经常化，常抓不懈。

第四阶段（12月1-31日）：回顾总结，欢迎接受。

1总结2019年软环境建设情况，制定巩固活动成果的具体措施。

2准备相关资料，做好后续工作，全面满足验收要求。

三、加强硬环境建设工作方案

（一）工作重点

1加强对景区总体规划和部分工程施工图设计的修改和完善。按照以人为本的原则，本着高起点、大手笔、高水平的设计理念，进一步对孙武湖旅游度假区总体规划方案和部分图纸设计调整完善。调整后的规划设计，要切实做到自然资源和人文资源的保护，自然、人文历史与现代气息交相晖映、相辅相成，充分展示出广饶的个性特征。

2东岸景区配套工程建设全面启动。今年，在东岸沙滩浴场、拱桥、淄河大桥、广场等继续实施路灯亮化二期工程，在温泉度假中心北侧实施道路硬化工程。华泰温泉度假中心及农业生态观光园项目全面启动。

以温泉度假中心建设为重点，积极协调各种因素，确保开发建设顺利进行。完善基础设施，拓展服务功能，吸引更多游客前来观光、休闲、娱乐。

三。西岸地形巩固、水系开挖等基础设施配套工程稳步推进。组织实施好西岸道路、桥梁建设等重点项目，开工建设主园路、次园路及配套景观桥，适时对西岸驳岸进行改造，整个岸线、驳岸建设要体现以人为本，充满人性化，充分体现亲水性。配套完善公厕、停车场、广场、供水、供电、排污等基础设施。

积极推进绿化工程，实施工程招标，全面完成西岸傅家路至红旗段绿化任务。

4抓好重要节点开发，积极推动旅游业发展。广饶县悠久的历史、丰富的文化底蕴、特有的孙武故里资源、便利的交通、优良的投资环境，为孙武湖旅游度假区注入了特色的文化氛围。2019年搞好重要节点开发，将改善沿湖景观和发展旅游业、服务业结合起来，抓住重点，适度推进，处理好长远利益和短期利益的关系，为把孙武湖旅游度假区建设成为全球最好的孙子及兵家文化旅游地、国内著名的野战基地及谋略体验旅游地、山东省“圣人旅游”的重要节点，齐文化旅游的重要一环，民俗旅游的一个亮点、鲁北温泉休闲旅游胜地营造良好的建设环境和发展空间。

（二）工作步骤

第一阶段：综合准备阶段（2月29日前）。各所室根据各自工作任务制定单项工作实施方案，搞好任务分解细化，承担规划建设工程的所室要明确任务、工期和责任，增强实施的计划性和可操作性，其他部门也要全面做好各项准备工作，并尽可能提前组织实施。

第二阶段：组织实施阶段（3月1日至11月30日）。精心组织，周密安排，科**作，强力推进，全面实施孙武湖旅游度假区开发建设和景区运行管理工作，确保按期高标准完成年度各项工作任务。

第三阶段：验收阶段（12月1日至31日）。根据各部门承担的工作任务，做好资料准备、现场布置、后续工作、综合验收。

四、加强组织领导

（一）提高认识，加强领导。“环境提升年”活动是推动孙武湖旅游度假区开发建设、构建社会主义和谐社会的现实需要，是提高队伍整体素质的重要途径。县孙武湖管委会办公室专门成立了以李军章局长为组长的领导小组，切实加强对活动的领导。

各院所要统一思想，高度重视，把这次活动提上重要议事日程，抓好落实。同时要正确处理好日常业务工作与教育活动的关系，统筹安排，科学部署，做到以活动促工作，工作、活动两不误。

（二）强化责任，注重实效。健全和完善监督机制，不定期检查和报告各部门的活动情况。落实“一岗双责”和“一票否决”，各所室的主要负责人是这次活动的第一责任人，要增强责任意识，作出表率，以良好的作风带动单位“环境提升年”活动深入开展。

各部门要安排专人负责具体工作，确保本次活动扎实有效地开展。

（三）广泛宣传，营造氛围。利用新闻**、简报等多种形式加大宣传力度，营造良好的**氛围。对活动中涌现出来的爱岗敬业、乐于奉献、品德高尚、作风过硬的先进所室和个人，进行大张旗鼓地宣传，努力在单位内部营造出崇尚先进、争创一流、岗位建功、岗位成材的良好氛围，推动孙武湖旅游度假区开发建设事业持续快速健康发展。

环境提升方案 篇5

为切实改变城乡“脏、乱、差”现象，提高我镇环境卫生升质量和村民健康生活水平。根据《xx县农村环境卫生整治百日行动实施方案》等文件要求，以及有关会议部署，结合我镇实际，经研究，特制定本方案：

一、指导思想

围绕建设xx新城的发展定位，按照“扫干净、拆清楚、摆整齐、保畅通”的基本要求，以“垃圾不落地，环境更美丽”为目标，突出解决资金哪里来、垃圾如何收、机制怎么建等三个问题，建立农村垃圾处理长效管理机制，营造整洁、优美、舒适的城乡生活环境。

二、工作措施

本措施内容要求13个行政村及3个社区为主体，以村辖区属地为责任范围，施行农村垃圾治理有偿服务，各村（社区）根据实际情况，通过“一事一议”方式制定收取保洁费标准，卫生保洁费按照原则上每人每年收取不少于20元，镇政府对各村卫生实行考评并依据考评结果采用以奖代补的方式进行资金扶持。主要措施如下：

（一）开展垃圾“大扫除”，完善硬件配套

采取“三步走”的办法：第一步，开展陈年垃圾清理统一行动。针对目前各村社区已堆放的陈年垃圾，全镇各村社区开展为期一个月的陈年垃圾清理统一行动，行动采用村社区牵头、发动群众参与的方式，对积累在各巷道、垃圾池、沟渠、池塘、房前屋后、田地等处的陈年垃圾，房前屋后的杂物、废弃物、水面漂浮物等进行集中统一清理，彻底清除各村社区陈年垃圾。要加强对村内乱搭盖、旱厕、废弃禽舍、猪圈、旧房屋等建筑物拆除力度，整理空闲土地，禽畜集中圈养，进行绿化、美化，保持村容村貌整洁；同时要注重体现特色，保护好具有历史文化价值的古庙、古祠、古碑、古桥、古厝、古井、古树以及具有本地特色的优秀传统建筑，沿续村庄历史文化风貌。第二步，实施垃圾池“减法”行动。对有条件的村，生活垃圾实行保洁员到户收集运载至各村的临时垃圾堆放池；对于村内影响村容村貌、紧靠居民住宅的垃圾池给予拆除，尽可能减少垃圾集中堆放点，避免“一袋垃圾带来一堆垃圾”，拆除后要在村庄外较为空旷、交通便利的地方建设生活垃圾临时堆放池。第三步，实施硬件“加法”行动。新增一批环卫保洁设施，各村进村入户宣传，要求每家每户采购2个专用垃圾桶，用于装收可回收垃圾和不可回收垃圾。配备垃圾清运车(要求2000人以下的村配备1辆，2000人到3000人的村配备2辆，3000人以上的村至少配备3辆)。

（二）开展垃圾“大转运”，实施日产日清

按照“户分类、村收集、镇转运”的基本思路，开展垃圾“大转运”，具体分为3个步骤：第一步，户分类。要求每家每户将垃圾分为可回收、不可回收二大类或打包装袋存放于家门口。第二步，村收集。各村(自然村)规划好垃圾收集路线和垃圾桶的停放位置，每天安排保洁人员上门收集村民分类好的垃圾，保洁人员分时间段、沿规定线路挨家挨户收集垃圾，要求群众在每天垃圾收集时间段之前，把垃圾放置于附近的垃圾中转箱、桶，待统一收集。此外，有条件的村要建设建筑垃圾专用填埋场，并积极引导群众将建筑垃圾运到指定位置。第三步，镇中转。将13个行政村分成三个片区，按照三条路线。由镇政府统一组织3部运载车及人员每天对各村垃圾临时堆放池的垃圾进行运载，并统一转运到县垃圾焚烧发电厂集中处理，做到日产日清。

（三）开展环卫“大评比”，实施绩效考核

一是建立责任管理体系。镇班子成员对挂钩村垃圾处理工作负领导责任，驻村组长配合村主干负直接责任，村两委、小组长包组负具体责任，形成党政领导、村居负责、群众主体的落实体系。村级要做到“六个有”(即有村民公约、有一支按五百人口一员标准配备的保洁队伍、有行之有效的卫生费收取办法、有每年每人不少于20元的资金投入并纳入村财预算、有卫生检查评比、有一套可追究的工作责任制)，落实“三支队伍二项制度一个场所”(即：领导小组、卫生管理员、保洁清运员三支队伍；保洁制度、台账制度二项制度；一个办公场所)等。特别要把垃圾“不落地”制度纳入村规民约，制定“门前三包”责任制，明确农户保洁费收取标准，做到专款专用，并列入年度为民办实事项目。村级要配齐卫生保洁员，建议每500人配1名保洁员，划分好责任区域，配套保洁工具，并落实管理清洁桶、保洁工具等硬件的责任。二是量化考核工作。各村要将本村划分为三个责任区(A。B。C三区)，并将草图报送作为每月评比备用。同时各村要建立监督员队伍，聘请德高望重的社会贤能、热心公益的老人协会人员等人士为垃圾治理监管员，颁发工作证全面参与农村垃圾治理工作。镇成立由七个人组成的卫生监督评比委员会按考评量化标准(附件)，每月一次不定期对全镇各村进行评比。发现一处垃圾点扣0。5分。通报后未及时整改，以此类推，翻倍扣分；村内主干道卫生不整洁，排污渠道有垃圾各扣5分；村主干道发现散养家禽、家畜扣1分；自20xx年xx月xx日起，每天未将垃圾中转站扣200元，扣2分；按七人评分结果去掉最高最低分，五人平均分为每月考核得分。为确保监督评比委员会的工作效率，每次检查前根据各村上报的三个区域随机确定全镇该次检查的路线，检查中要对各村“脏、乱、差”地点进行拍照存档作为工作评比依据。三是实施绩效奖惩。根据各村每月得分情况确定名次，每季度兑现一次奖惩。第一名奖励5000元/季，第二名奖励4000元/季，第三名奖励3000元/季，第4-6名各奖励1500元/季；根据量化考核结果，对成效较差的村进行惩罚，倒数第1名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资250元，倒数第2名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资200元，倒数第3名扣发该村党支部书记、主任年终绩效工资150元。连续2次倒数后三名的村加倍处罚，并在全镇会议上做表态发言，连续3次倒数后三名的村，当年村级公共经费减半拨付，并不得参加各级文明村、卫生村、环境优美村、生态村的评选。四是开展“典型”带动。各村（社区）要善于组织、发动群众参与垃圾治理工作，鼓励、引导群众，开展“寻找最美家庭”、评选“最佳人居环境户”等活动，评出卫生保洁示范户，给予家庭表彰，提高农户积极性，扭转乡风。

（四）开展宣传“大动员”，提高卫生意识

坚持措施未上、宣传先动，在全镇范围内开展农村垃圾治理“五位一体”宣传，营造人人参与的浓厚氛围，提高村民环保意识。一是“墙上贴”。在各村公开栏、宣传栏、各主要路口张贴、悬挂宣传材料、横幅，形成农村垃圾治理工作有效的视觉氛围。二是“广播听”。依托各村广播“村村响”工程平台，制作宣传片滚动播放，使农村垃圾治理工作意义、办法、知识“老少皆懂”，让环卫意识入脑入心。三是“掌中看”。利用手机短信平台、微信平台、网站平台等新媒体开展宣传，特别是针对80、90后年轻一代进行个性化宣传，以带动全户参与环卫工作。四是“入户讲”。依托“一事一议”会议、村民代表大会、党员大会、老人理事会等会议，广泛征求群众意见，最大限度、最大范围争取群众的理解支持。结合群众路线教育实践活动等，发动镇、村干部、文化协管员、文化中心户等人员，走家串户，发放《致全体群众的一封信》、宣传单等，向村民告知生产建筑垃圾堆放点、垃圾分类处理注意事项等，提高垃圾“不落地”的知晓率。五是“大手拉小手”。在全镇中、小学开展农村垃圾治理、爱国卫生运动教育，提高学生的环卫意识，树立讲卫生、树新风观念，以学生带动家庭参与“垃圾不落地、环境更美丽”行动。

三、工作要求

（一）加强领导，明确责任。镇、村要成立农村垃圾治理工作领导小组，细化分工，明确责任，精准到人，使得职权授权到位，倒查责任明确，有效提高工作执行力，切实把本项工作精心组织，抓出实效。

（二）定期“会诊”，狠抓落实。各村要严格落实工作措施，把工作内容落细落实，要定期研究工作中出现的难点、重点，抓好关键环节、重点领域，集中力量攻坚薄弱环节，协调推进整体工作，确保工作日有进展、周有突破、月有成效。

（三）依靠群众，长效保洁。要转变工作思路，把工作主体定位为农户，发挥党支部、村委会核心组织领导作用，发挥党员干部带头模范作用，发挥群众主体作用，推行村内事“村民议村民定、村民建村民管”的治理模式，发动群众、依靠群众，用群众认可的方式办他们最关心、最想办的事。这次行动，不搞“一阵风”，不搞“运动式”整治，必须严格监督考核，在实践中形成稳固的长效机制，彻底治理农村“脏、乱、差”问题。

本方案自xx月xx日起执行，方案中的考核奖惩办法在实施过程中将根据实际运作情况及时完善改进。

环境提升方案 篇6

为改善农村人居环境，按照上级打好农村人居环境整治决胜之战的工作要求，构建我镇农村人居环境整治工作常治长效机制。结合我镇实际，特制定本实施方案。

一、基本原则

一是村民主体，社会参与。坚持村民主体地位，依靠群众、发动群众，充分调动群众参与环境整治的积极性，发挥群众的主体作用。鼓励社会各界和知名乡友、乡贤共同参与农村人居环境整治，形成多方共建、共管、共享的工作机制。

二是因地制宜，分类实施。在实现“干干净净、整整齐齐、清清爽爽”的基础上，充分考虑自然条件、经济水平、民风民俗等实际，实行分类指导，对基础条件好、群众积极性高、内生动力强的村组，提高标准，增加建设内容，不搞“一刀切”、不搞“高大上”，因地制宜，打造一批特色亮点村组、屋场。

三是教育引导，培养习惯。采取召开会议、上门劝导、印发宣传手册、制作宣传栏等方式，加强宣传教育，根治陈规陋习;推行垃圾分类，倡导文明新风，让爱护环境、保护环境成为群众的自觉行为。

二、目标任务

总体目标：20xx年在临湘市考核中保持领先地位，确保万峰村创建湖南省“美丽乡村”成功。

1.推行垃圾分类。按照“户分类、组保洁、村收集、镇集中、市处理”的管理模式，在3月20日前，羊定线、源定线主干道沿线垃圾池全部拆除，4月10日前各村(社区)主干道沿线垃圾池全部拆除，4月底前全镇所有垃圾池全部拆除，每户安装分类垃圾桶，实行上门收集，20xx年所有村(社区)垃圾分类收集工作基本达到全覆盖，将餐饮(厨余)垃圾、有害垃圾、可回收物等分类交付处置，进一步提高群众对生活垃圾分类的认知度和参与率;推广“环境整治奖品超市”模式，实现垃圾回收奖励机制全覆盖。

2.推进厕所革命。一是整改到位：对20xx 年10月前已埋化粪池逐一登记到位、整改到位，无法整改到位的必须重新安装。二是新建安装：确保20xx年市分配的改厕任务如质如期完成。三是公厕建设：在万峰村、韩桥村新建农村公厕，鼓励其他村在人口聚集场所、发展乡村旅游地点等新建农村公厕。

3.加强水源治理。各村(社区)开展黄盖湖、中山湖、定子湖等重要水源保护，以镇域内的河、湖、塘、坝、库、沟、渠等水域为重点，继续清理水域漂浮物，做到无丢弃的病死畜禽、无农业生产废弃物，水质清澈，合理控制水域浮生植物;清理堤岸杂草杂物、生产生活垃圾和农业生产废弃物等;整治人畜粪污、工业废水向周边水域直排;疏通村组道路两边沟渠，做到无淤泥污水;清理水塘黑臭淤泥、沉底垃圾等，采取综合措施恢复水生态，逐步消除黑臭水体;天然水域人放天养率达到100%;农户庭院畜禽养殖圈养率达100%。

4.杂乱整理有序。农具、建材、柴草、杂物等摆放整齐，堆放有序;集中治理集镇村各类“蜘蛛网”(网线、电线、光纤等)，无私拉乱接等现象;户外广告规范，集中清理全域范围内破旧污损的标语、横幅、广告等，无乱贴乱画;农户衣物晾晒有固定设施，无乱挂乱晒;修缮改造损毁老旧门店标牌，规范统一;整治出店和占道经营现象。

5.绿化美化村庄。对村组主干道、村部、学校、广场等公共区域和庭院等部位进行绿化美化，并种植格桑花或其他花种，形成一道道绿化带和花带，无杂草灌木丛生，因地制宜建设“小三园”(小花园、小果园、小菜园)，100人以上的屋场必须建设1处以上公共休闲绿地。美化村容村貌，整治公共空间，不搞大拆大建。有条件的屋场从实际出发，对重点区域、部分屋场实施“穿衣戴帽”，功能提质、形象提升，围栏维护更新;村庄主道硬化、亮化。

6.筹措保洁费用。各村(社区)环境卫生理事会要加强履职，按人平不低于30元/年的标准收取卫生费;各村(社区)要对辖区内的企业制定“差别化”制定付费标准;同时,各村(社区)要积极自筹资金，广泛发动村民筹资筹劳和乡友乡贤捐资捐助，做到专款专用，定期公布收支情况。

7.抓好规范建房。实施村庄规划全覆盖，将规划执行纳入村规民约。推进“湖湘农民新居工程”，确保农村散户按图建房率达100%。坚持建新拆旧，坚持村民建房适度集中居住原则，严控新开基散户建房。严格坚持村民建房选址标准，遵循建房“四禁止”要求：禁止一户多宅、禁止未批先建、禁止占用基本农田和生态公益林建房、禁止在山洪地质灾害易发点和影响水工程运行地段建房，执行村民建房“五有、三到场”规定，鼓励群众进行举报，举报一例违规建房，奖励500元。

8.推进移风易俗。继续开展移风易俗行动，完善村规民 约、居民公约等制度，提倡“婚事新办、丧事简办、其他不办”;各村(社区)实行红白喜事报告制度，严禁搭台唱戏;完善村级公墓山建设，禁止新增沿路坟墓，深入整治乱埋乱葬，建“活人墓”、“豪华墓”等突出问题，提倡火葬、生态安葬，普通村民(无企业、机关养老保险)主动采取火葬，奖励20xx元;按照临办〔20xx〕56号文件精神，坚决落实全域禁炮禁塑等“九禁”规定，对于违规销售鞭炮和燃放鞭炮，坚决打击处罚。

9.创建美丽村庄。20xx年，力争万峰村省级美丽乡村“精品示范村”创建成功，力争1个村获岳阳市级美丽乡村建设示范村“授牌”，创建1至2个临湘市级美丽乡村建设示范村。

三、保障措施

1.组织领导。成立镇农村人居环境整治工作指挥部，由何卫华任政委，陈云虎任指挥长，王新星任常务副指挥长，权志奎、杨宏军、沈佳琦、黎勇、孟建云等任副指挥长，镇党建办、人居办、农技站、新农办、自然资源所、城建站、财政所、交管站、水管站、民政办、林业站、党政办等单位负责人及各村(社区)党总支书记为成员。指挥部下设办公室，由周勇同志担任办公室主任，新农办主任潘炜具体负责日常事务。办点领导干部包村、村干部包组、党员组长包户责任机制。各村(社区)党总支书记担任本辖区内“人居环境整治”指挥长。

2.资金保障。镇财政按照“缩减基数、扩大奖励、加大处罚，不搞普惠制，不搞平均分配”的原则，按人平30元的标准(20元保底分配到村，其余作浮动奖励资金)，统筹安排农村人居环境整治专项工作经费并预算到村。

3.宣传造势。采取多种形式，宣传“人居环境整治、美丽乡村建设”工作，发挥群众主体作用，提升群众卫生意识，更新制作宣传栏、宣传窗、评比栏，及时总结农村人居环境整治和美丽乡村建设经验。

4.完善机制。健全村级卫生协会管理制度，落实农户“门前三包”(包卫生、包秩序、包绿化)制度，加强保洁员队伍建设管理，按总人口千分之二比例配备，做到时时保洁，日日清运，实行镇村双重管理考核，所有保洁员选聘要办点领导审核把关，再签订聘用合同，并备份交镇人居办存档。在市、镇明查暗访中，发现1个问题分别扣除该片区保洁员100元、50元工资，对于问题整改不及时不到位的，及时解聘该保洁员，罚款交由镇财政入账。

5.严格考核。一是考核机制。将农村人居环境整治工作纳入全镇综合绩效考评内容，成立镇专项督查考核小组，由王新星任组长，权志奎、杨宏军、黎勇、孟建云任副组长，周勇、王力、潘炜、周佳、甘意修、陈勇、陈子龙、各村(社区)分管环境整治干部为成员，采取“明查暗访、平时督查、交叉检查”相结合的方式，每月中旬暗访1次，下旬交叉检查，暗访与交叉检查分别按30%和70%比例计入月成绩上榜公示;每月成绩×30%汇总作为季度考核依据;一、二季度得分合成半年度成绩考核，每季度成绩×25%汇总作全年成绩。镇农村人居环境整治工作指挥部实行“月通报、月打分、季排名、季讲评”，在全镇推行“镇评村、村评组、组评户”的三级考评机制。二是奖惩方案。对各村(社区)每季度排前一、二、三名的，分别奖励1万元、8000元、6000元，同时设立一至两名进步奖，每个进步奖相比于上季度要进步3个名次以上，每名奖励4000元。每季度倒数一、二名的村(社区)党总支书记，要在讲评会上作表态发言，并罚款20xx元、1000元;对连续两个季度排名倒数第一的村(社区)，镇纪委启动工作问责。对村(社区)实行半年考核制度，在市排名前10名的村(社区)，市财政对每个村奖励5万元。三是一岗双责。办点领导干部与各村(社区)的人居环境整治工作一同考核，每季排名前一、二、三名村(社区)的办点干部分别奖励300元、200元、100元，获得进步奖的村(社区)办点干部奖励200元，在讲评会上兑现。半年度成绩排名倒数一、二名村(社区)的办点领导罚款300元、200元，办点干部罚款200元、100元，罚款在工资中扣除，交财政入账。村(社区)全年成绩作为办点领导干部的年终目标管理评优评先依据之一。四是创建奖励。继续实行美丽乡村创建奖励制度，成功创建省级美丽乡村建设“示范创建村”，市财政每个奖励50万元;成功创建岳阳市级美丽乡村建设“示范创建村”，市财政每个奖励40万元;岳阳市“美丽屋场”授牌4个，市财政每个奖励5万元;临湘市级“美丽乡村示范村”市财政每个奖励20万元;年终评选临湘市级“美丽屋场”30个，市财政每个奖励2万元。已获临湘市级以上奖励的村(社区)，不再参与季度奖评，奖励名额依次递进。

环境提升方案 篇7

一、指导思想

高举中国特色社会主义理论伟大旗帜，以科学发展观为指导，认真贯彻落实镇党政府决策，为扎实推进我镇“工业强镇、劳果畜富民”发展战略，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，按照城乡环境“清洁化、秩序化、优美化、制度化”评价体系标准，紧密结合创森、创园、创文明城镇，创省、市级卫生集镇和卫生村等活动，大力开展学校内和周边环境综合整治，突出学校环境卫生和容貌秩序两个重点，加强组织领导，科学制定规划，创新工作方法，注重宣传教育，强化督促检查，实行目标管理，加快营造清洁、整齐、优美的校园环境，着力提升学校教育教学质量，为推动我校又好又快发展、科学发展、又好又快发展，构建和谐xx学校而努力奋斗。

二、整治重点

按照xx委办发105号文件要求，结合学校实际，将学校运动场、中小学教楼、综合楼后、校门梯步、走道、教师院和曹嘴、王坪、毛坪确定为全校环境综合整治的重点，其余各班、各村校点同时开展工作。各整治重点要按“四化”体系达标的要求进行整治，其余各班、各村校点要积极开展“四化”达标整治活动。

三、整治目标

全校环境基本达到环境综合整治“清洁化、秩序化、优美化、制度化”要求，使学校环境和容貌秩序明显改观。

四、整治步骤

整治时间：xx年x月-xx年xx月，分三个阶段进行。

（一）展开阶段。

1、工作目标。抓好学校容貌治理、学校运动场、中小学教楼、综合楼后、校门梯步、走道、教师院和曹嘴、王坪、毛坪整洁工程、各村校、各班卫生保洁等工作，力争通过整治环境卫生、提高保洁水平普及卫生和文明常识等方面取得明显成效。

2、具体工作。

（1）本部整洁工程。一是清理中小学教楼、综合楼后、教师院周围、公厕垃圾和杂物，落实责任人进行日常和清扫。二是规范相关区域管理，清理乱贴乱画。三是整治校院垃圾乱丢乱放、谁地吐坛现象，规范垃圾堆放和打扫。四是下大力整治向窗外乱果皮纸屑、杂物等。

（2）校园清洁行动。一是结合镇城镇卫生建设要求，突出抓好“四清”(即清垃圾、清污水、清杂物、清污泥)中的“清垃圾、清杂物”工作，重点清理教学楼后的纸屑、污泥，清理卫生死角；广泛开展“三扫两检两设置”建设，即:早上扫、中午扫、下午放学扫，课间检、发现垃圾检，设置校园垃圾箱和教室垃圾蓝。

（3）卫生和文明常识普及行动。全校师生共参与，作为班级、校点学月目标考核，同考、同奖、同惩。一是广泛开展爱国卫生运动的宣传教育，充分利用各种宣传手段、集会、宣传橱窗、宣传栏等，宣传爱国卫生、爱护环境等常识。二是开展科学知识、卫生知识和健康知识教育，引导师生提高环境卫生意识，摒弃乱丢垃圾、随地吐痰等不良行为，培养学生良好的生活习俗和卫生习惯，自学搞好个人及周围的清洁卫生。三是重视未成年人卫生文明教育，建设卫生文明家庭和校园。四是开展“文明出行，平安回家”教育活动，教育学生在校内外遵守学生《守则》和《规范》、行走要遵守交通规则，爱护好公私财物。

（二）深化阶段

1、工作目标。集中开展集校容校貌的整治和校园美化等专项治理工作，基本达到《四化体系》标准。加强精神文明建设，提升学生文明素质，实现校园环境优美、学生行为良好，风貌协调，校园美化、校容整洁、师生文明的新气象。

2、具体工作。

（1）校容校貌整治工程。一是进一步完善学校卫生基础设施。二是搞好校园内和周边环境治理，巩固整治学校卫生死角的成果。三是规范骑车上学学生管理，有序停放自行车。四是加强学生乱丢纸屑管理，确保校园整洁。五是建立完善学校卫生保洁巡逻队，保证学校卫生保洁落实到位。

（2）校园美化工程。一是结合绿色学校建设相关要求，重点抓好校园绿化工作。突出抓好花台、花园的栽培和管理。二是开展校园建筑风貌特色美化，并进行配套的道路硬化工作。三是开展校园环境整治工作，搞好校园绿化美化，着重治理乱丢乱扔、乱写乱画现象。

（3）师生素质提升工程。一是广泛开展养成良好公共行为的系列教育和实践活动，营造个人讲卫生、人人参与环境整治的氛围，在全校师生中形成“讲卫生、懂礼仪、有修养”的良好风尚，提高师生的健康素质和生活质量。二是加强“爱护公共设施”教育和相关常识的宣传普及，引导学生自觉爱护和科学利用公共设施。抵制和纠正不文明行为。三是广泛开展“卫生文学生”、“卫生文明班级”的创建活动，切实把学校环境综合整治工作融入全校性精神文明创建活动中。四是开展舆论监督，对违背卫生文明、错误言行和丑陋现象进行批评和引导。

（三）提高阶段。

1、工作目标。结合整治工程实践，重点抓好完善设施、巩固并建立健全工作机制和长效管理机制，形成学校容校貌整洁、校园环境改善、学校管理有序、师生素质提高的良好局面。

2、具体工作。

（1）开展“完善提高、健全机制”活动。一是要结合整治工程实践，对照既定的整治标准进行完善、补充，在日常保洁、经费保障和资金投入、问责、督查指导、全员参与、舆论监督等方面探索形成健全有效的工作机制和长效管理机制。二是在总结前段时间得失的基础上，按照学校环境综合整治的要求，依法制定班约班规，并引导学生自觉遵守，提高卫生文明和学生道德修养，巩固、发展学校环境综合整治成果。

（2）开展典型教育示范活动。总结学校环境综合整治的先进经验，评比表彰环境综合整治先进单位和个人，树立一批卫生文明、道德高尚的先进个人和集体，全面提升学校师生的卫生素质和道德修养。

五、工作要求

（一）加强领导，建立机制。为组织开展好全校环境综合整治，学校成立xx镇学校环境综合整治领导组，由学校支部书记、学校校长任组长，副校长冯卫东、伍贤贵任副组长，支部副书记余兆金，工会主席张祖德，中层干部尚文杰、唐国富、王乾春、高泽林、龙维彬、胡彬、徐祖良和村完小负责人为成员，负责领导全校环境综合整治工作。领导组下设办公室，由后勤主任徐祖良兼任办公室主任，承担日常工作。领导组要对整治范围、内容、标准、时间安排等作出详细计划，落实整治措施和目标，科学筹划、精心组织，有序推进，务求实效。

　（二）落实资金。学校根据整治工作需要，落实资金，建立经费保障机制，加大对学校环境整治和改造的投入；根据有关规定和工作需要，完善各班卫生工作制度和卫生设施。

（三）深入宣传，全员参与。各村完小、各班、各部门要制定宣传工作方案，加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，形成全校广泛关注学校环境综合整治的浓厚舆论氛围。采取多种形式，宣传学校环境综合整治的重要意义、具体措施和重要作用，教育引导师生转变生活习俗，提高环境意识，恪守公民道德；采取多种形式开展相关知识、常识的普及教育，让全校师生深入了解、积极支持、主动参与整治工作，自觉爱护整治成果，坚决制止、纠正有损学校环境的不文明行为；要结合开展爱国卫生运动和精神文明建设等主题活动，动员全校师生共同建设清洁、优美的城乡环境，更好地为提高学习质量报务，为学校发展服务。

（四）强化督导，严格问责。学校环境综合整治领导组及其办公室要加强督促，分析进展，解决问题，推进工作。要将整治工作纳入效能建设工作，加强对重点区域的督促和指导，采取多种方式查找问题，督促整改，总结经验。各部门要密切配合、齐抓共管，要解剖典型，分类指导。将学校环境综合整治工作纳入年度目标管理，实行目标责任制和责任追究制，对完成目标和认真履行职责的，要进行表彰和奖励；对未完成目标的，要按有关规定追究责任，确保整治工作在我校取得优异成绩。

环境提升方案 篇8

为进一步加强改革创新，不断提高为企业服务的能力和水平，努力营造稳定、公平、透明、可预见的营商环境。按照《x县“营商环境提升年”实施方案》和《市工商局营商环境提升年实施方案》的精神，县局决定在全系统开展“营商环境提升年”活动，现就贯彻实施情况安排如下：

一、目标要求

全系统“营商环境提升年”活动，以持续推广有效投资、充分激发市场活力、推动经济社会发展为目标，在各级、各部门牢固树立“优化营商环境就是解放生产力，就是提高综合竞争力”的理念，围绕影响营商环境优化提升的“痛点”和“堵点”，以深化改革、优化流程、提高效率为重点，以创新机制、专项督查、重点整顿、强化问责为手段，着力解决影响和制约我县营商环境优化提升的突出问题，打造廉洁高效的政务环境、诚信规范的市场环境、互利共赢的开放环境、完备优质的要素环境、温馨包容的社会环境、公平公正的法治环境，为努力把我县建设成为x省营商环境一流县作出应有贡献。

二、基本原则

（1） 加快转变职能，激发市场活力。坚持营商环境就是生产力、竞争力，切实转变职能，深化“放管服”改革，有效激发市场活力，提高各类市场主体对营商环境的满意度，构建法治化、便利化的市场环境，增强发展竞争力。

（2） 遵循市场规律，加强法治建设。充分发挥市场在资源配置中的决定性作用，更好发挥市场监管职能，积极对接先进理念和通行规则，创造适应市场经济要求的法治环境，保障公民和市场主体的合法权益，促进规则公平、机会公平、权利公平。

（3） 突出重点环节，解决突出问题。以打造x省营商环境一流县为目标，按照县委县**要求，坚持全面推进与重点突破相结合，着力在企业开办设立等重点领域和关键环节实现突破，全面优化提升我县营商环境。

三、主要任务

积极履行市场监管职能，大力促进商事登记更加便利，推进失信联合惩戒，强化事中事后监管，规范市场经济秩序，创建放心消费环境，强化干部队伍作风建设，充分发挥我局在优化提升营商环境工作中的作用。

（1） 继续贯彻落实改革精神，推进工商登记便利化

1优化窗口服务，简化启动和取销程序。一是实施简化企业开办和注销程序行动，全面推行企业名称核准权限下放、登记注销全程网上办理，积极协调压缩涉税事项、公章刻制、银行开户办理时间。4月1日起实现所有准入手续3天内办结。

二是实施个体户登记制度和简易注销改革，全面实行住所自主申报、登记信息口述、名称字号现场受理、当场核准发照，简化简易注销程序，完善注销工作流程，进一步便利个体工商户准入、退出。三是持续优化窗口服务，认真落实首办负责、服务承诺、限时办结、办不了书面说明等四项制度，坚决杜绝自设障碍，切实增强服务意识，改善办事作风，压缩办理时限，提高办事效率。（注册分局、各市场监管所负责）

2、全面推进“多证合

一、一照一码”和“证照分离”改革。落实省局“54证合一”改革涉企证照事项目录，整合涉照信息，强化业务协同，提高行政效能。积极实施“证照分离”改革，下半年全面推开，实现“照后减证”，解决“准入不准营”的问题，推动“准营”便利化。

（注册分局负责）

3、保障网上登记全程畅通。进一步简化企业网上登记程序，做到申请、受理、审核、发照、公示全流程网上畅通办理，实现区域、业务、企业类型全覆盖。加大“网上办理”和“微信办照”宣传推广力度，不断扩大全程电子化登记系统使用比例。

（注册分局、各市场监管所负责）

4加强对市场主体发展的分析。每季度对各类市场主体的发展情况进行统计和分析，为领导决策提供准确依据，及时指导各市场监管所积极开展相关工作，推进市场主体快速健康有序发展。（分管登记分公司和各市场监管所）

（2） 推进失信联合惩戒，推进更加有效的综合监管

5做好企业信息公开工作。加强宣传，健全监督机制，在巩固年报率的基础上不断提高年报质量。加强企业即时信息公示监督，加大未年报企业抽查检查力度，加强对异常名录的管理，探索对未年报企业实施惩戒措施。

及时补报年度报告的企业，应当在受理后三个工作日内从异常名单中除名。继续做好行政处罚信息公开工作，确保案件信息依法100%公开。（企业股、法规股、各市场监管所负责）

6、深入推进“双随机、一公开”监管。完善各项制度机制，提升“双随机、一公开”监管规范化水平。合理确定抽查项目、频次和比例，确保抽查比例不低于5%，抽查结果公示率达到100%。

（企业股、各市场监管所负责）

7加快企业相关信息收集共享和失信联合惩戒。牵头实施涉企信息归集，提高涉企信息归集的**部门覆盖率，落实**部门信息推送、公示义务，推进涉企信息共享共用。强化经营异常名录、严重违法失信企业名单管理，探索“黑名单”信用修复机制。

加强与行业协会、第三方信用机构、新闻**协作，依法有序公开涉企信息，推动协同共治，加快建立“一处失信、处处受限”的社会共享信用体系。（企业股、注册分局负责）

（3） 扎实开展行政执法行动，促进市场秩序更加规范

8加强反垄断和不正当竞争执法。全面贯彻落实《反不正当竞争法》，持续开展公共服务行业和打假治劣专项行动，规范公用企业市场行为，严厉打击市场假冒伪劣、商标侵权和互联网不正当竞争等行为。加强垄断案件查处，推进重点案件挂牌督办制度，加强经济检查和执法，全面规范市场行为。

（分管第一检查组、商广股份、12315举报中心、市场股、市场监管室）

9、持续整治虚假违法广告。完善通报约谈制度，强化广告导向监管，开展户外广告、**广告、互联网广告专项执法，坚决遏制广告违法行为。（商广股负责）

10、优化网络市场监管。发挥x省网络商品市场监管系统作用。推进线上线下一体化监管，深入开展网络市场专项整治，加强网络市场主体监测，继续落实网上亮照，依法查处非法主体**，不断优化网络市场环境。

（分管12315举报中心、市场监管室）

11、做好打传规直工作。完善直销监管措施，建立反传销宣传常态化工作机制，保持打击传销高压态势，探索针对网络新型传销的有效监管手段，巩固无传销城市创建成果，实现辖区无传销全覆盖。（由第一检查组和各市场监管室负责）

12加强重点市场和专项行动监管。探索落实“场长制”，采取科学的“场长”公示办法，推动商品交易市场监管更加有力。积极开展红盾农业保护专项整治工作，年内开展两次以上农资质量抽检活动，严厉打击坑农害农行为。

开展成品油、农村商品市场、校园周边环境、无照经营及“散乱污”企业查处取缔、“扫黄打非”、“治污降霾”、处置非法集资、安全生产等各类专项整治和各类创建活动，有效净化市场环境。要加强旅游市场监管，加强对景区周边市场主体经营行为和商品质量的检查管理，为县域旅游品牌建设服务。（市场股、质检股、企业股、特殊股、经济检查股

一、二队、各市场监管所负责）

13、强化特种设备安全监察。按照《特种设备安全法》《x省电梯安全监督管理办法》等法律法规的规定，对县境内所有特种设备使用单位开展拉网式巡查，实现全覆盖、无盲区，闭环式管理。继续组织开展电梯被困人员应急救援演练，提高应急救援能力。

开展电梯、锅炉、压力容器、压力管道、游乐设施、起重机械、厂内机动车辆等七类特种设备的安全专项治理行动。按照《x省特种设备安全风险分级管控和隐患排查治理实施指南》，建立完善安全生产风险分级管控和隐患排查整治双重预防机制，开展气瓶充装单位信息化，年内80%以上在用气瓶基础信息进入到全市信息化管理系统，提升气瓶充装质量，消除安全隐患。（特设股负责）

（4） 努力提高消费者维权效率，促进消费环境更加有保障

14、深入开展“放心消费”创建。发挥联席会议机制作用，推动创建工作“部门联动、全县覆盖”。明确创建范围、突出创建亮点，狠抓创建成效，年内认定一批高标准的“放心消费”示范单位。

（负责12315举报中心和消保委）

15、畅通消费者诉求渠道。加快12315平台建设，完善消费投诉举报办理定期督查通报制度和责任追究办法、消费纠纷调解和解机制，确保消费纠纷调解及时有效，调解完结率要达到90％以上。适时12315消费投诉信息公示办法，及时开展消费者投诉信息公示，定期发布投诉举报。

（分管12315举报中心、市场监管室）

16、持续开展“天天3·15”宣传活动。围绕“品质消费、美好生活”年主题，大力开展宣传活动，落实消费教育常态化制度，力争每季度一个主题，针对热点行业开展消费者满意度调查，普及消费维权法律法规和维权知识，提升消费者维权能力。深入推进消费维权“五进”工程，全面推行经营者首问制度，在大型商场超市落实先行赔付制度，倡导七日无理由退货，坚持定期约谈投诉集中企业，夯实经营者第一责任人责任。

（12315举报中心、消保委、市场监管室）

17、强化消费维权执法。针对消费领域存在的突出问题，开展了红盾质量维权行动。加强流通领域重点商品质量抽检，实行抽检结果公示制度，对不合格商品及时组织检验退市。

强化“诉转案”“抽检转案”工作，提升消费维权力度和监管执法精度，案件办理要及时有效，办结率达到90％以上。（分管12315举报中心、市场监管室）

（5） 立足市场监管职能，促进服务业发展更加高效

18制定质量改进实施计划。落实市县质量工作考核任务，细化部门职责，强化责任，明确考核细则。紧靠我县支柱产业，以规模以上企业为重点，开展省市名牌产品争创活动，年内完成两项创建任务。

开展企业标准化良好行为评价，争取企业规范良好行为。开展地方标准制定和推广工作。（质计股负责）

19加强法定计量技术机构能力建设。根据法定计量技术机构服务标准化的标准要求，开展法定计量机构标准化建设活动。重点对环境监测计量器具加强监管，为治污减霾工作做好技术标准。

同时，加强对强制检验计量器具的监督检查，确保强制检验计量器具使用合格有效。（质计股、检测检验所、经检二队负责）

20.加强检查和认证。围绕工程质量、机动车检测开展诚信检测活动，适时组织参加全市检验报告抽查评比，授权签字人培训及知识竞赛活动，签订检测检验机构承诺书，提高自律意识，促进检验机构服务规范化、标准化、科学化。（质计股负责）

21、深入推进商标品牌战略。加强地理标志商标、集体商标和商标群的培育，促进我县商标品牌的增长和质量。（商广股负责）

22积极推动广告业健康发展。继续做好《广告法》的宣传培训，切实加强对广告业的扶持指导，按照省市局要求做好“一县一品”公益广告宣传活动，推进我县广告产业发展提效升级。（商广股负责）

23、全力支持个私经济发展。引导个体户转型升级，开展小微企业成长情况调查，提供“双创”扶持政策和银企对接等服务，支持企业通过动产抵押、股权和商标权质押融资方式解决融资难题。扩大12315业务范围，受理侵犯企业权益的投诉举报，畅通企业家维权渠道。

（分管企业股、登记分公司、市场份额、商业广播股、12315举报中心、监察室）

24、提升非公党建工作水平。深入开展党的x大精神进企业、进市场宣讲活动，指导非公经济党组织扎实开展“不忘初心、牢记使命”和“社会主义核心价值观”主题教育，点燃“红色引擎”助推企业发展。加强对非公指导站的指导工作，深入推进“六个一”工程，继续开展“争先创优、争创双强”和“三亮”活动，进一步发挥“两个作用”，建强“两支队伍”，努力实现“双强目标”，促进全市非公经济持续健康发展。

（非公党办负责）

环境提升方案 篇9

根据xx教育局的相关文件精神和要求，为了贯彻落实xx同志和区委书记xx同志关于环境卫生整治提升的最新指示和精神，我校结合xx教育局关于开展“垃圾不落地，长安更美丽，小手拉大手，文明一起走”、《xx教育局关于落实“三个革命”、建设“三个环境”开展校园环境提升整治月的通知》和《xx教育系统厕所管理标准》的相关工作活动要求，本着进一步提升我校校园卫生绿化环境，特制定如下校园卫生环境整治提升工作方案：

一、整治提升目标

通过整治提升活动，要使全体师生进一步从思想上提高卫生保洁意识，切实从行动上落实“垃圾不落地、校园更美丽”主题活动，同时通过整治提升活动的开展要进一步提高校园的环境卫生标准，全面彻底的整治校园中存在的卫生死角，切实提升校园的卫生状况，使校园真正成为师生教育学习的乐园。

二、整治时间

2017年3月24日-2017年12月

三、组织机构

组长：xx(负责全校环境提升整治工作的统筹安排与检查)

副组长：xx（负责各班教室的卫生整治检查工作）、xx（负责各部室及教师宿舍和教师食堂、蛋奶房、门卫室的卫生整治检查工作）、xx（负责各班清洁区及学校厕所车棚的卫生整治检查工作）

成员：三处人员及各班班主任(负责校园环境卫生保洁整治工作的具体实施和监督)

领导小组下设办公室，办公室设在学校政教处，由学校政教副主任魏西峰负责办公室的相关工作并具体安排协调落实领导小组的相关工作决议。

四、整治标准

（一）进一步落实提升“烟头革命”的成果。首先，通过教育检查，使全体师生形成健康文明意识。其次，要求所有教师不得在校园公共场所公共场所吸烟，更不能随意扔烟头。

进一步加强对学生的检查力度，有效监督学生的吸烟行为，教育要求学生不能在校园内的任何地方有吸烟的行为，定期对学生携带的烟火进行检查，对于学生的吸烟行为要严肃处理，杜绝学生在校内吸烟的现象。对于家长在校园内吸烟的行为要善意的提醒，并友善的告知家长将自己乱扔的烟头扔进垃圾箱，保证校园内无烟头落地。最后要在校园内开展各种禁烟控烟的教育活动，同时在校园内醒目位置和重要位置悬挂设置禁烟标志，提醒全体师生和外来人员要在校园内禁烟，创建无烟校园。

（二）落实“厕所革命”，进一步提高厕所的卫生标准。在严格落实《长安区教育系统厕所管理标准》的基础上，在厕所外墙醒目位置设置厕所卫生标准和卫生保洁管理制度，并且实行以校长为总所长，各中层领导为分管所长的厕所所长负责制，层层落实厕所卫生保洁管理检查责任，做到厕所卫生有专人管理专人保洁专人检查。在落实责任的基础上，厕所的照明要定期维护符合标准，厕所外边要有洗手水池，厕所卫生要每天定期打扫两次，每次保洁做到一扫、二冲、三拖。

卫生间无杂物、异味、粪便外露、尿碱、无异味。

（3） 采取多种形式的健康教育宣传和健康清洁活动，进一步促进校园整体环境的有效改善。学校通过国旗下讲话、宣传栏、手抄报、校园广播、主题班会、led屏等宣传教育形式，广泛深入的在师生中开展“垃圾不落地，校园更美丽”主题实践活动，使全体师生不断提高自己的卫生保洁意识和环保意识。学校进一步加大卫生清洁的力度，通过定期卫生大扫除和环境整治活动切实消除一些长时间被忽视的卫生死角，对校园内隐蔽地方长时间存在的一些杂物垃圾、墙壁上的乱投乱画进行彻底的清除。

使校园干净整洁，美观大方，各种卫生设施摆放整齐，使用方便。

（4） 建立健全校园环境卫生管理长效机制。学校对校园卫生提升工作高度重视，把校园卫生提升工作作为本学期工作内容的重点，制定详细的工作方案和工作标准，落实工作责任。首先，学校划分领导的健康管理区域，实行区域责任制。

做到各领导所包区域明确，任务明确，责任明确。其次学校要求包区领导要定期分别联系自己所包区域的卫生保洁责任班级和老师，要求班主任老师对自己班级的卫生保洁责任区域和教师对自己的保洁责任区域做到心中有数，心中有责。根据健康状况，每天组织自己班级的学生情己班级清洁区域。

最后，学校应建立健全的卫生监督检查制度。学校每天通过带班领导值班教师一日两次对校园环境卫生进行常规检查，在检查中根据结果对各班卫生保洁情况进行量化考核，发现问题及时反馈给相关人员和班级。同时还利用学生文明监督岗在课间和午辅导前对学校的环境卫生工作进行监督检查，及时制止学生中乱扔垃圾和破坏校园环境踩踏花木等行为。

通过一系列检查，确保校园整体环境整洁。

5、 环境改善的几点要求

1、各相关领导要高度重视自己分管的区域，定期对自己分管的区域环境卫生进行检查，及时采取整改措施，提升自己所分管区域的卫生标准。

2、要通过各种教育方式使全体师生树立环境卫生意识和环保意识，真正做到“垃圾不落地校园更美丽”。

三。不断加大检查力度，从检查中发现问题，从检查中落实和解决问题，通过检查推动整改。

4、学校领导班子要定期研究分析影响校园整体环境提升工作中存在的问题，做到问题心中有数，问题有解决的措施。

开展校园环境宣传活动的方案**

xx中学

2017.3.25

环境提升方案 篇10

1、指导思想：

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“****”重要思想为指导，深入践行科学发展观，结合本职工作岗位，明确个人奋斗目标，针对个人存在的问题和不足，采取相应的整改措施，努力提高思想觉悟，进一步增强党性，解放思想，干事创业，率先垂范，促进本单位各项工作迈上新台阶。

二、存在的问题和不足

1、思想观念创新不够。缺乏全面系统的学习科学发展观理论，用科学发展观分析形势，研究问题，思考我县各项事业又好又快发展不够，指导工作不力，与时俱进到新意识不强，创新能力难以适应我县档案史志事业发展和人民群众的期望和要求。缺乏想干事的激情，会干事的办法，能干成事的本领。

2以人为本、为人民服务的理念没有得到充分落实。作为档案史料工作者，他缺乏主动性和责任感，服务基层，宗旨观念有所弱化。

三。工作要求松散，工作质量和效率不高。平时自身要求有所放松，要求上不很高，时间观念不强，雷厉风行的作风欠缺，工作一般化，缺乏特色和亮点，缺乏先进典型和经验，工作推动缺乏力度和深度。

三、整改措施

1要坚定共产主义理想信念，牢固树立全心全意为人民服务的理念，自觉做科学发展观的拥护者和实践者。

2要进一步解放思想，更新观念，增强发展意识、服务意识、竞争意识。

3、增强学习的自觉性，全面提高自身素质，提高自我管理能力，争做学习的先进、守纪的表率。全面贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，进一步提高推动档案史志事业科学发展的工作能力，不断研究新情况，解决新问题，做到思想与实际相结合，主观与客观相符合，实事求是，创造性开展工作，树立正确的事业观、工作观、政绩观，学会运用现代办公条件，提高工作效率，熟炼掌握档案史志相关法规、政策，更好地做好档案史志工作，为疏勒县的发展共同营造良好的人文环境。

4、牢固树立“以人为本”的服务理念，创新更好的工作方法做好档案史志工作。要更新思想观念，不断创新工作方法，增强“敢为人先，创先争优”的勇气和魄力，要切实维护好广大人民群众的利益，利用好工作岗位，发挥好档案史志职能，运用好档案史志法规、政策为人民群众办实事，办好事，在从事具体的档案史志工作中，要有极强的事业心和责任感，工作的出发点和落脚点都要是维护人民群众的利益，要善于团结同志，虚心听取意见和建议，冷静分析，科学判断，激发积极性、主动性和创造性，营造人人想干事，人人要创业，上下齐心的良好的工作环境和氛围，以百年大计的理念开创档案史志工作新局面。。

5加强自身建设，以身作则，廉洁从政。不断推动科学发展，促进和谐，服务人民，做一名能干、能干的档案史学家；要模范贯彻党和国家的路线方针政策，严格依法行政，做一个公道正派的档案史学家；要密码联系群众，勤耕档案史志，求真务实，脚踏实地，艰苦奋斗，做一名勤奋朴实的档案史志人；要严格要求，廉洁自律，请操守，重品行，做一名情趣健康的档案史志人；要坚持遵守国家公职人员行为规范，保持共产党先进性，做一名合格的档案史志人，为疏勒县各项事业的发展做出应有的努力。

服装店母亲节新颖活动方案(精华四篇)

服装店母亲节新颖活动方案 篇1

为提升西餐厅的知名度和美誉度，增进目标消费群体对母亲节的印象和记忆，通过媒体以亲情进行包装，号召做儿女的向父母亲表达关爱和祝福，借势造势，强化家庭责任，反哺母亲，奉献孝心，值20xx年母亲节到来之际，策划以感恩母亲母爱永恒为主题的专题活动，具体方案如下：

一、活动目的

1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度；

2、提高目标消费群体在西餐厅的购买率和消费额；

3、通过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对外形象宣传。

二、活动时间

20xx年5月10日-11日（5月第二个周末）

三、目标群体

母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与父母亲在一起的时间更少，回报养育之恩的情结，可以引发其潜在的消费可能和情感需求。

四、活动主题

1、广告主题：感恩母亲母爱永恒！

2、广告词：世界上有一种最美妙的声音，那便是母亲的呼唤。

五、活动内容

1、赠送康乃馨鲜花：凡20xx年5月11日当天到店消费的女士每个人赠送康乃馨一支。（客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候）

2、微博抽奖：到店消费晒照，并@酒店官微及3位好友，就有机会获得价值228元的免费自助餐券。

3、生日祝福：凡5月11日当天生日的女士，可凭身份证领取精美礼品一份。（酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉红景天系列旅行套装）

4、女士营养菜单：餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。

服装店母亲节新颖活动方案 篇2

“慈母手中线，游子身上衣……”5月10日母亲节来临之际，学校以“浓情五月天，感恩母亲节”为主题开展感恩教育系列活动，其主要目的在于让全体学生学会知恩图报，始终不忘父母之恩、师长之恩、知遇之恩、帮扶之恩……并以自己的实际行动使“滴水之恩当涌泉相报”之情感生根、发芽、开花、结果。

一、指导思想

通过开展母亲节感恩教育活动，让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会。

二、活动安排

(一)宣传教育活动：

1、5月9日各班主任组织进行“感恩教育”动员，让学生深入认识感恩的重要意义，传达学校的“感恩教育”活动方案。

2、利用校园广播、黑板报、升旗仪式等形式，加强对学生进行感恩宣传和教育，广播站开播母亲节专栏，循环播放感恩歌曲。

3、各班于5月12日召开感恩教育主题班会，班主任组织学生开展“算算亲情帐，感恩父母心”(看自己一天、一周、一月、一学期、一年或上学阶段要花父母多少钱)”的活动，引导学生积极畅谈对感恩的认识和感受，深化对学生的感恩教育。

(二)践行实施活动

1、向母亲打电话、发信息道一声温馨的祝福。

2、给母亲写一封感谢的信。

3、为母亲做一点力所能及的家务如打扫卫生、叠被、洗碗、洗衣物。

4、为母亲捶一捶背，和母亲进行一次交心的谈话;

5、送给母亲一份自制的小礼物或制作一张感恩贺卡。

6、送给母亲一个深情的拥抱。

(三)班主任组织学生传唱《感恩的心》、《母亲》、《烛光里的妈妈》、《世上只有妈妈好》、《常回家看看》、《长大后我就成了你》、《朋友》、《念亲恩》、《懂你》等感恩歌曲或组织学生观看感恩影片，加强对学生进行感恩教育。各班近期音乐课以教唱以上感恩歌曲为主。

三、活动要求

高度重视——要以此活动为契机，精心组织，合理安排对学生的感恩教育活动;注重实效——要全方位，多层次的开展此活动，教育引导学生学会主动感谢与关怀他人，学会与同学和睦相处，了解体会父母师长的辛劳，懂得助人以及回馈他人，培养感恩的心，做一个感恩的人。

服装店母亲节新颖活动方案 篇3

一、母亲节活动背景

为了进一步提高知名度，增进消费者对“xx大酒店”的品牌认知，以品牌带动销售，现借助“母亲节”这一节日，策划母亲节感恩主题活动，提醒消费者对“母亲节”的关注，让活动主题深入消费者情感深处，引发其“回报养育之恩”的心结，从而达到共鸣，产生消费欲望。并借此活动提高滨海大酒店品牌知名度。

二、活动主题

“感恩”当先——母亲节系列活动

三、活动目标

1、迎合目标消费群心理，满足情感需求，提高目标消费群指名购买率。

2、通过母亲节活动提高xx大酒店在xx地区的品牌知名度。

四、活动时间

20xx年5月10日(星期天)

五、目标客户群

目标人群是25岁~55岁之间，私营老板、企业高管以及政府机关担任中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一起的时间少，大都存在“回报养育之恩”的心结，可以引发其潜在情感需求。

六、活动内容

1、“三重”好礼献母亲

◎好礼一：当天中餐消费的女士赠送养颜甜品“冰镇桃露”一份;

◎好礼二：当天中餐消费的女士均可获赠康乃馨一束、8.8折消费券一张(操作说明：折扣券在客人结账时赠送，当次不可使用)

◎好礼三：当天住店女士，中餐消费可享受8.8折优惠(操作说明：客人登记入住时，前台赠送8.8折优惠券)

2、感恩“妈妈菜”养生美食节

◎“感恩”套餐：A款：xxxx/桌B款：xxxx/桌

◎零点餐厅“妈妈菜”特别推介：菜式以保健养生为主，菜品起名需迎合母亲节主题，如：“母子情深”、“恩重如山”等。(菜品及价格待定)

七、活动流程

1、活动预热期

时间：x月x日-5月xx日

(1)广告宣传

(2)活动所需物料准备

(3)活动操作培训

2、活动执行期

(1)客房前台操作规范;

(2)餐饮部操作规范;

(3)礼品的发放和监管

八、宣传推广

xxxxxx

九、礼品

康乃馨：束元=xxxx元

十、氛围装饰(简单装饰)

餐厅包房、酒吧、西餐厅桌面插康乃馨鲜花(费用约xxxx元)

十一、费用总预算(不含餐饮成本)

宣传费用：xxxx元、礼品费用：xxxx元、装饰：xxxx元

合计费用：元

服装店母亲节新颖活动方案 篇4

一、市场目的：

服饰文化节的闭幕，暨母亲节活动开展，时机正适继五一小长假之后，母亲节必将带来五月的第二个销售小高潮。在越来越注重孝顺、注重美丽的今天，如何唤起孝心，如何唤起女性爱美的本能是商家必须考虑的问题。母亲节销售重点放在的化妆品、饰品、女装与女性相关的商品上。争取以商品促销和母亲节气氛营造的优势赢得销售。

二、活动主题：

挚爱

二、活动时间：

5月9日(周五)-5月11日(周日)

三、销售指标：

xxx万元

增幅：0

促销费用率：0.41%

四、活动内容：

文化活动：5月11日14：00·/贝尔尼斯女装秀。

促销活动内容：

(全场活动方案1)

1、满额送家政服务，爱母亲送节日轻松

活动说明：购物累计满1000元及以上(贵重商品满1000元)送家政3小时服务卡1张，已参与活动发票余额不累计。

自己设计或印刷卡面，作为赠券或满额送，觉得比较温情又实用。还有新闻价值。

活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;每天100张，送完为止。

预算：100*40*3=12017

(全场活动方案2)

2、满额送银饰祝福母亲平安幸福

活动说明：穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1，价值约50元左右)。已参与活动发票余额不累计。

活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;吉祥意味，更易为人接受。(百货部或女装部货品。)

预算：100*50*3=15000

3、百款爱心特价礼扮靓母亲节

活动时间：5月9日—5月11日(三天)

活动部门：百货部、女装部、休闲部

活动说明：推出一百款母亲节特价商品，形成一定气势。主要是吸引顾客走进柜台寻找，通过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有pop提示“母亲节特价”。另外，可以由各个部门推荐一部分商品，提示“母亲节推荐”，从而使母亲节节日氛围更加浓郁。

五、媒体支持：

《xx晚报》双通19800元，网站、xx商报等各媒体新闻

六、商场促销氛围衬托：

各柜台“母亲节物价礼”小标贴pop、门厅灯箱、扶梯两侧，大门口广告位告示

七、活动费用预算：

广告费：19800元。美工布置：1500元 活动及礼品费用：15000元 合计：36300元。

服装店父亲节活动方案(精品7篇)

父亲节是一个重要的节日，针对父亲节进行营销活动能够提高品牌的知名度，增加顾客的关注度和记忆度。以下是小编帮大家整理的服装店父亲节活动方案（精选7篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

服装店父亲节活动方案 篇1

一、活动背景

随着社会的发展，人们对节日的庆祝越来越重视，父亲节作为一个表达孝心和感恩的节日，逐渐受到大众的重视。为了抓住这一商机，提升品牌知名度，增进与顾客之间的情感联系，我们决定在父亲节期间举办一场特色活动。

二、活动目的

1. 提升店铺销售额和客流量。

2. 加深顾客对品牌的认知和忠诚度。

3. 营造温馨、感恩的节日氛围。

三、活动时间

20xx年xx月xx日

四、活动主题

“感恩父爱，时尚相伴”

五、活动内容

1. 父亲节专属优惠

推出父亲节专属优惠券，顾客在活动期间凭券可享受满额立减、折扣等优惠。

设立父亲节特惠专区，精选适合父亲的.服饰款式，提供限时折扣。

2. 亲子搭配推荐

推出亲子搭配系列，鼓励顾客带着父亲一起选购，享受亲子时光。

在店内设置亲子搭配展示区，展示成功搭配案例，吸引顾客关注。

3. 感恩互动环节

设立“感恩留言墙”，鼓励顾客写下对父亲的感恩之情，并拍照分享至社交媒体，增加活动曝光度。

举办“最佳父子/父女搭配”评选活动，邀请顾客上传搭配照片参与评选，获胜者可获得精美礼品。

4. 父亲节礼品定制服务

提供个性化定制服务，如定制T恤、衬衫等，让顾客为父亲送上独一无二的礼物。

推出父亲节定制礼盒，包含店铺精选商品和定制服务，满足顾客送礼需求。

5. 会员专享福利

会员在活动期间可享受额外折扣、积分加倍等福利。

推出会员专属活动，如积分兑换礼品、会员专享折扣券等，提高会员活跃度。

六、活动宣传

1. 社交媒体宣传

利用微信、微博、抖音等社交媒体平台发布活动信息，吸引粉丝关注。

邀请网红、时尚博主等合作推广，扩大活动影响力。

2. 线下宣传

在店铺内外张贴活动海报、悬挂横幅等，营造节日氛围。

发放活动传单，吸引过往行人关注。

3. 合作伙伴宣传

与其他品牌、商家合作，共同推广活动，扩大活动覆盖面。

利用合作伙伴的客户资源，进行精准营销。

服装店父亲节活动方案 篇2

一、活动背景

父亲节是一个感恩和尊重父亲的特殊日子。在这个节日里，我们希望通过举办一系列活动，让顾客在选购服装的同时，也能感受到对父亲的深深敬意和祝福。

二、活动主题

“父爱如山，时尚相伴”

三、活动时间

20xx年xx月xx日

四、活动目标

1. 提升店铺知名度和美誉度

2. 增加销售额和顾客忠诚度

3. 营造温馨、感恩的节日氛围

五、活动内容

1. 限时折扣

在父亲节当天，针对男性服装推出限时折扣活动。顾客在指定时间内购买男性服装，可享受xx折优惠。同时，购买满xx元的顾客还可获得精美礼品一份。

2. 定制父子装

提供定制父子装服务，让顾客可以根据自己的喜好和需求，选择面料、款式、颜色等。定制完成后，可在店内试穿，确保尺寸合适。定制父子装不仅能让父子俩在节日里共同展现时尚风采，还能增进亲子关系。

3. 亲情照片墙

在店内设立亲情照片墙，邀请顾客上传与父亲的合影照片，并分享与父亲之间的感人故事。照片墙将展示在店内显眼位置，让顾客在购物的同时，感受到浓厚的.节日氛围。同时，我们还将选出最具感染力的照片，赠送精美礼品一份。

4. 父亲节专属礼品区

设立父亲节专属礼品区，展示适合送给父亲的各类礼品，如领带、皮带、钱包、袜子等。顾客在购买服装的同时，也可挑选合适的礼品送给父亲，表达感激之情。

5. 社交媒体互动

在社交媒体平台（如微信、微博等）上发布父亲节活动信息，邀请顾客参与互动。例如，发起“我与父亲的时尚瞬间”话题讨论，鼓励顾客分享与父亲的时尚照片和故事。同时，设立抽奖环节，参与互动的顾客有机会获得店铺优惠券或精美礼品。

六、活动宣传

1. 店内宣传：在店铺显眼位置张贴活动海报，并通过店内广播循环播放活动信息。

2. 社交媒体宣传：在社交媒体平台上发布活动信息，并邀请网红、意见领袖等参与互动，扩大活动影响力。

3. 会员通知：通过会员系统向会员发送活动通知，邀请他们参与活动。

服装店父亲节活动方案 篇3

一、活动背景

随着父亲节的到来，为了感恩父爱，回馈广大顾客，提升品牌形象，我店特策划此次“父爱如山，温情相伴”主题的父亲节活动。通过精心设计的.活动内容和优惠措施，让顾客在选购心仪服装的同时，感受到节日的温馨与喜悦。

二、活动目标

1. 提升品牌知名度和美誉度。

2. 增加店内客流量和销售额。

3. 增进与顾客之间的感情，提升顾客忠诚度。

三、活动时间

20xx年xx月xx日

四、活动内容

1. 限时折扣

在活动期间，针对男性顾客推出全场男装限时折扣活动，折扣力度根据商品种类和库存情况而定，最低折扣可达xx折。同时，购买指定款式或满额还可享受额外优惠。

2. 亲子搭配优惠

鼓励顾客携带父亲或孩子一同前来选购，推出亲子搭配优惠活动。顾客购买亲子装或父子装，可享受一定比例的折扣或赠品。通过亲子搭配，让顾客在选购过程中感受到家庭的温馨与和谐。

3. 定制礼品服务

提供定制礼品服务，顾客可根据自己的需求和喜好，选择定制T恤、衬衫等礼品。定制礼品不仅具有独特性，还能传达出对父亲的深情厚意。

4. 互动游戏环节

在店内设置互动游戏环节，如“父爱猜猜看”、“亲子默契大考验”等，让顾客在参与游戏的过程中增进亲子关系，同时享受购物的乐趣。游戏获胜者可获得精美礼品或优惠券等奖品。

5. 社交媒体互动

利用社交媒体平台（如微信、微博等）开展线上互动活动，邀请顾客分享与父亲的温馨瞬间或购物心得，并设置话题标签。参与互动的顾客有机会获得店铺优惠券、精美礼品等奖励。通过线上互动，提高活动的曝光度和参与度。

五、活动宣传

1. 店内宣传：通过店内海报、展板、广播等方式进行活动宣传，吸引顾客关注。

2. 社交媒体宣传：利用店铺官方社交媒体账号发布活动信息，并邀请网红、意见领袖等进行转发和推荐。

3. 合作伙伴宣传：与周边商户、社区等建立合作关系，共同推广父亲节活动。

服装店父亲节活动方案 篇4

一、活动背景与目的

父亲节是感恩父亲的节日，为了让我们的客户能够在这个特殊的日子里表达对父亲的爱意，同时提高服装店的销售业绩，我们特别策划了一场父亲节促销活动。

二、活动时间

20xx年xx月xx日

三、活动主题

“感恩父爱，时尚献礼”

四、活动对象

本店新老顾客

五、活动内容

1. 打折促销：活动期间，购买男装可享受8折优惠，部分指定商品折扣更低。

2. 赠品活动：凡在活动期间消费满一定金额的顾客，均可获得精美礼品一份。消费金额越高，赠品价值越高。

3. 亲子装推广：推出多款亲子装，购买亲子装的顾客可享受额外折扣，并附赠亲子摄影套餐一份，让顾客在父亲节这个特殊的.日子里，留下美好的回忆。

4. 父亲节专属定制：提供个性化定制服务，顾客可为自己和父亲定制专属服装，展现独特的父爱。

5. 会员专享福利：活动期间，会员购物可累积双倍积分，积分可在下次购物时抵扣现金。

六、活动宣传

1. 在店铺显眼位置摆放活动海报，吸引顾客关注。

2. 通过微信公众号、小程序等线上渠道发布活动信息，扩大宣传范围。

3. 邀请当地网红或意见领袖进行推广，提高活动影响力。

4. 活动期间，店内播放父亲节相关音乐和宣传片，营造节日氛围。

服装店父亲节活动方案 篇5

一、活动时间：

6月xx日—xx日。

二、活动主题：

六月佳礼：扮靓父亲。

三、活动内容：

六月佳礼：扮靓父亲———五颜六色闯关中大奖。

父亲节活动期间，商品全场88折，购买商品折后单票满128元以上者，可凭电脑小票参加“五颜六色闯关中大奖，为父亲抽个父亲节礼物”活动，为父亲献上精美的父亲节礼物。

奖品设置：

特等奖：任选服饰一件；

一等奖：送指定商品一个；

二等奖：购买商品在打8折；

三等奖：购买商品在打7折；

四等奖：明星海报一张；

活动细则：

1、在卖场收银台出入口处放一促销长桌，并铺上红布；于桌上放置两个抽奖箱，每个箱上都装着5种颜色的乒乓球共11，分别是白色4个、兰色3个、绿色2个、黄色、红色各1个。

2、只要顾客连续两次从箱子里抓出来的乒乓球的颜色是一样的，即可获得相应的中奖奖品；红色球代表特等奖；黄色球代表一等奖；绿色球代表二等奖；兰色球代表三等奖；白色球代表四等奖。

在购物袋内放入写有"今天别忘了打个电话给父亲"、"父亲的生日是哪一天？"父亲的节日只有一天。"为父亲过生日吗？"等等温馨话语的卡片等。下面印上新世纪名称及广告。

备注：从消费者的感情需要出发，容易引起在外工作的子女们对父亲的想念，而且这种宣传是公益性的，顾客完全不会有抵触心理。对树立一个有感情、有责任感的新世纪形象有很好的.作用。

在店门口做一个美观的留言板，用粉红色的作底板，在右上角画上关于父亲的画，在左下角写上关于父亲的诗，中间用纸折的千纸鹤拼成一个大心形，旁边拼成一个梢小点的心形，用一个小心连接起来。

所有的人都可以在上面写上给自己父亲的祝福的话。只是作为一个公益的活动，可以增加人气，人可以给顾客一个好的形象。

服装店父亲节活动方案 篇6

【活动背景】

6月21日是父亲节，是献给父亲的节日，也是男士商品热销的黄金时机，以此为主题开展文化营销活动，可以营造亲情，更好传播xxx文化，同时期间也是高考后学生放假购物的黄金时期。

【活动主题】

恩深似海：父爱无疆。

【活动时间】

6月xx日——6月xx日。

【活动目标】

1、男士商品掀夏日热销高潮，带动全场；

2、营造父亲节氛围，体验亲情营销；

3、全店销售保证增长20%。

【活动内容】

（一）、快乐父亲节，全场亲情价

全场各卖区对持购男士商品信誉卡的顾客给与一定幅度让利

1、尊贵父亲：珠宝钟表类，黄铂金全市最低，男士首饰、名表超低折扣。

2、帅气父亲：化妆品类主推男士防晒护肤产品及夏妆新品，全场满减、赠礼。

3、爱家父亲：女装、女鞋各品牌灵活开展折扣、满减、买赠等活动。

4、活力父亲：运动类商品夏日新品推荐，户外类功能推荐，中老年运动商品，器材超低折扣。

5、潮流父亲：休闲类各品牌灵活开展折扣、满减、买赠等活动。

6、舒心父亲：大商电器节日礼品大推荐，小家电手机，数码商品等礼品，现代家电让父亲生活更惬意，赠重磅买赠礼，更有品牌加赠礼、节日特别礼、套购回馈礼等尽情畅享。

7、健康父亲：大厦食品、大商超市食品、保健品、烟酒糖茶类作为节日礼品类商品热销。

（二）、最爱父亲节，购物双重礼

品牌礼：各卖区各品牌组织各自品牌赠礼，要求新颖、实用、切合品牌特点。

业种礼：各业种推出大力度买赠活动，礼品要结合父亲节活动主题，如啤酒红酒、夏凉用品等。重点烘托亲情，礼品，赠送等级由业种自定，上报营销部。

（三）、金榜祝福、学子放价、放飞心灵：

1、全场新款潮服大放价：持学生证至各穿品业种购物，享受折上降05—1折的优惠，也可在原折扣基础上加赠品牌好礼。四楼运动、休闲卖区为本次活动重点，商品陈列上要突出时尚青春的气息，针对学生群体开展品牌特惠或新品推荐活动，根据学生出游的特点开展户外用品推广周，折度参考运动风暴。

2、大商电器3c数码大放价：：3c数码类商品（手机、电脑、摄照）要适时推出商品量丰富的低价特卖活动，同时购物即赠品牌礼。

（四）、会员活动：

1、活动期间持男士用品信誉卡或学生证即可免费办理某大厦会员卡一张，持卡购物满200元以上赠送会员好礼。

2、持男士购物信誉卡或学生证购物满300元以上赠xx旅行社旅游折扣券一张。

（五）、特别活动：

1、《父爱》店内优秀散文或诗歌或故事展播。

播放几篇描写父爱、赞美父亲的优秀散文或诗歌或故事（超短篇），配合燃情音乐，引起顾客共鸣，开展免费点歌活动，营造亲情气氛。

2、孝心系列故事展制作几幅关于孝敬父亲的中国传统小故事带图文，在正门前或店内空场展示，呼唤孝道意识，渲染大厦如家的亲情氛围。

【活动要求】

商品信息请于6月xx日11：00前上报营销部，上报商品突出重点，有针对性。

服装店父亲节活动方案 篇7

一、活动背景

适逢6月18日是父亲节，本次促销活动创意旨在以父亲节为契机，抓住人们对父爱这一重要感情意识缺失的空白，因为平时人们强调的更多的是母爱的重要性，从而导致忽视了对这个节日本身重要意义的倡导。我们现将其重点提出并用强视觉冲击力的平面、文字以及具有纪念意义的礼品给予宣导，在习以为常的商业促销中标新立异。同时，将社会缺失的基本情感和道德唤回，能给广大消费者留下非常美好的印象，增加品牌的美誉度、好感度和认知度。

另一方面，本次活动重点仍以销售为主，借助父亲节创造的销售氛围，提出“父爱如衫(山)”的情感诉求，有针对性的对“衬衫、T恤衫”等相关产品进行促销，利用促销带动整个淡季销售。

二、活动目的

借助父亲节良好的销售氛围，抓住节日特点、销售升温等优势，配合适宜的促销手段和部分的广告宣传，充分调动消费者购物热情，提升店堂人气，从而提高营业额。

对父亲节气氛的宣导，帮助消费者增加感恩情愫，唤回现代人对亲情、父爱的共鸣。从而来突出企业的社会责任感，达到消费者对品牌好感度的提升。

紧扣公司目前品牌开发的前景和战略，独树一帜、别具一格的突现品牌个性，培养消费者对品牌的关注度和对后期活动礼品的期待，逐步导入大企划的概念，提升促销活动的意义目的。

传播品牌信息，提升淡季销售业绩，从而减轻库存压力，提高产销率。

三、活动主题

①父爱如“衫”感恩有礼

②父爱如“衫”“森”情回馈

四、活动地点

BUSEN全国终端店

五、活动时间

父亲节时间前后

六、活动内容及创意文案

父爱有痕，岁月无迹……

父爱如山，高大而巍峨；父爱如天，粗旷而深远；

父爱如河，细长而源源；他是血与脉的相通相融，

他是骨与肉的相联相依；在这个特殊的日子里，

让我们一起来道声：“爸爸，您辛苦了!”

方案一：(适用不经常打折的店铺)

父爱如衫，BUSEN父亲节感恩回馈，衬衫、T恤衫全场8折；

感恩组合套餐：夏季新品二件组合8.5折；夏季新品三件组合7.5折；

购满800元送VIP贵宾卡，父亲节当日满1000元加送xxxxx礼品

(注：有条件的客户可选择送体检卡等体现关爱老人的礼品，

(另请做好附加推销或者套装组合的销售，如购衬衫、T恤建议配裤子等)

本次活动最终解释权归本店铺所有。

方案二：(B券推广)

父爱如衫，BUSEN父亲节感恩回馈，买多少送多少，

普通顾客：

购买任何商品即送等值的代金券(以百位数计)；

如：消费742即可获得700元代金券，以此类推。

每张券面值100元，代金券应与现金搭配使用，不兑换现金；

500元以下每次仅限使用一张，500元以上限使用两张；

VIP会员专享：

持步森VIP卡的顾客进店即可获赠1000元代金券，

500元以下一次性使用一张，500元以上限使用两张；

金额消减后并可继续尊享贵宾折扣。

本次活动最终解释权归本店铺所有。

七、所需支持

1、平面(附参考图)：

宣传品制作，张力极大的设计达到大肆宣扬的效果，包括两方面的内容：

A、传带活动主要内容(略)

B、对父亲节概念的宣导，帮助消费者增进父爱的尊敬、感激，唤回现代人亲情的回归，体现企业对社会思想、道德的维护和提升。

2、陈列：

A、货品陈列：重点立体包装店铺卖场；如有店铺有特价服饰销售，则在坚持以父亲节活动为主体的原则上，根据店铺实际情况设定特价销售区，公司可根据需求作出陈列指导。

B、店堂终端氛围布置：终端三角架KT板、收银台、流水台摆放POP促销牌(台卡)，

C、模特出样：可根据不同年龄段，结合货品库存情况，做出不同套装的搭配方案；以引导客户消费。

(注：具体搭配方案由陈列部对终端提供协助指导)

3、媒体：

本次活动属于公司常规策略活动，其重点在于活动内容，媒体运作作为一种辅助来进行。

商场店：可协调商场广播配合宣传，活动期间每天将活动内容循环播放N遍；

专卖店：可制作横幅、易拉宝、桌卡来渲染活动氛围，VIP客户应及时通过短信提前发布活动信息；有条件的客户也可以通过广播、电视等媒体来传播本次促销活动。

八、注意事项

1、活动期间，各位店(长)员应以良好的精神面貌和服务态度来展现企业的形象。进店的每一个顾客请清楚明确的告知他们店铺的活动内容；熟悉公司的服装搭配方案，做好附加推销或者套装的销售，如购衬衫、T恤建议配裤子等；

2、活动期间各店应及时备足货品、礼品及BUSEN宣传资料、画册；

3、准备好客户档案，用于记录售前顾客、售后顾客以及VIP顾客登记，赠送VIP卡及礼品时请将顾客资料填写完整；赠送的物品一经送出，不予调换；

4、做好店员的售前培训，将活动理念和促销技巧渗入到每位员工心中。