物业观后感
发布时间:2024-06-01 物业观后感物业观后感六篇。
观后感怎么写才合适呢？写观后感时要找准写作的切入口，才能引起情感共鸣，这篇文章将带您从多个角度分析和探索“物业观后感”，欢迎你收藏我的作品感受一份纯粹的创意与美感！
物业观后感【篇1】
我最近有幸参观了万科物业公司，并且对他们的服务和管理给予了高度的赞赏。万科物业作为一家知名的物业服务公司，一直以来以其专业的能力和卓越的服务而备受行业和用户的好评。在此次参观中，我更加深入地了解了他们的工作流程和团队精神，这与我的预期非常符合。
在参观过程中，我注意到万科物业公司非常重视客户的需求和意见。他们的服务团队在接待我们时非常热情友好，耐心地听取了我们的问题和建议。他们的回答非常详细且专业，让我感到他们对自己的工作充满自信和热爱。在与他们的交流中，我明显感受到他们对顾客满意度的高度重视，以及不断改进自己工作的动力。
万科物业公司注重细节和效率，让我对他们的管理水平赞叹不已。在参观他们的物业管理中心时，我看到他们采用了最先进的科技设备来优化工作流程，并且高度自动化。这不仅使得管理更加规范和高效，也为员工提供了更好的工作环境。他们还注重维修和保养工作，使得物业的外观和设施始终保持良好状态。这种对细节的关注以及高效的管理方式，让我对万科物业公司的整体实力有了更加深刻的认识。
万科物业公司注重培训和团队建设，致力于提高员工的专业素养和服务质量。在参观过程中，我们有机会与一些物业管理人员进行交流。他们向我们介绍了公司对员工的培训计划和晋升机制，以及员工参与决策的机会。他们还强调团队精神和协作能力在日常工作中的重要性，这不仅增进了员工之间的合作，也为他们提供了共同成长的机会。通过这次参观，我深刻体会到万科物业公司以人为本的管理理念，以及他们对员工发展的关注和扶持。
我想说的是，参观万科物业公司给我留下了非常深刻的印象。他们的服务和管理水平，无疑是行业的典范。他们注重客户需求，以细节和效率为核心，同时关注员工培训和团队建设。这些优势不仅体现了万科物业公司的整体实力，也彰显了他们在市场竞争中的优势。
通过这次参观，我不仅更加理解了物业管理的重要性，也对万科物业公司充满了信心。我对他们能够继续保持卓越的服务质量和持续的改进能力充满期待。毫无疑问，万科物业公司已经成为我心目中物业服务的首选，我相信在不久的将来，他们将进一步发展壮大，创造更多的成功故事。
物业观后感【篇2】
“忙呀忙呀忙呀忙，累呀累呀累呀累…..”熟悉的歌声又在我的心头回荡。这是电视纪录片《物业管理是怎样炼成的》中的主题歌，旋律激荡，扣人心弦。
不仅写出了物业管理工作者的心声，还生动地做了物业管理的艰辛。物业管理是一个新型的行业，是一个物质文化结合的新时代，是一个沉闷、紧张、厌倦的综合管理方式，服务于大众，也正被人们认可和接受。我以前认为做物业管理就是打扫卫生，而物业管理就是把打扫卫生放在一起为企业服务。看来在这部纪录片之后，我对物业管理有了深刻的认识和新的认识。
这部电视片共八集，每集都向我们展示了物业管理的全过程和物业管理人员在工作中的起起落落。通过一些琐碎的事件来描述物业管理的特点和整个环节。本剧通过瑞康物业管理公司对华庭物业的投标，从开始投标时经历的磨难，到中标后复杂的心情，从接收后一系列制度的完善结合实际的服务，瑞康物业的全体员工在忍受屈辱和业主百般刁难的情况下，齐心协力共度难关，经历了一番挫折后，终于管理进入了正轨，和业主的关系缓和了，矛盾化解了。
在这其中，语言和行动起来决定性的作用，从人员的仪容仪表，说话的技巧，言语的谈吐，看是很小的一件事，确实物业管理的杀手锏。有时候一句话和一个微笑可以消除误解和矛盾；有时候一句话是激化矛盾升级的导火索。因此，业主看到的不仅是物业的优质服务理念，更是管理者的心态、言行。
物业管理的介入，首先要求的是精细的策划，掌握角度做出合理的规划，提出有价值的建议，加上中期的运作和后期的整改，以及管理中所遇到的满帆和层出不穷的状况。因此，我们要持有负责、用心的态度，把好前期验收关，降低在接收后因质量造成的任何关于工程上的麻烦。通过观察和学习，我觉得最深的一点是，物业管理一定要用心、持之以恒，这样不管有多困难，都能解决。
在今后的工作中，要从业主的角度考虑问题，思考业主的想法和业主的角虑，更好地为业主服务，做好物业管理工作。在平时的工作中，除常规的服务外，我们还要对业主的资料了解清楚，对他们的生活习惯和兴趣做细分，这样才能更好地服务于业主。
其次，在物业管理中，还要体现的是“人性化管理”，不能死搬教条，不能拘于一种形式，我们要坚守“人性化服务”的理念。作为一名优秀的管理者，他应该具备尽可能多的知识，学会灵活变通，能够变换各种角色，从而能够轻松工作，从而满足社会发展和现代生活的需要。在团队精神中，要做员工的贴心人，不但要对业主关心，对自己的员工也要关怀备至，依靠严格的管理制度和自身的影响力，来引导员工向正确的方向发展，定期做思想交流，工作经验，生活经历都是很好的题材，发现问题，共同商量解决。
虽然这是一部教育片，但从人物塑造、心理活动的思辨、主题意义的展示等方面给我们留下了值得回味的空间。从侧面也反映出目前物业管理行业存在的弊端和今后发展的方向，对我们管理人员更是提出来刚搞的要求，结合我们目前的工作岗位和日常服务，取他人之所长补自己之所短，将物业工作真正的做细做实，真正的做到“惟精惟微，至善至美p>
物业观后感【篇3】
我国物业管理始于上世纪80年代初，最早的物业管理始于深圳经济特区。物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业管理已经日渐成熟。
物业管理已成为我国政府、开发商、业主等社会各界共同关注的热点问题。事实上，随着住宅的高度社会化，物业管理不仅是房地产业的售后服务环节，也是政府全面推进城市化、城市规划发展、现代城市文明建设的主业。
物业管理实务以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理实务的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业客管理，物业服务企业的人力资源管理等物业服务企业日常实务管理内容。
读完《物业管理实务》，我首先问了自己这样一个问题，那就是物业管理到底是什么？物业管理受业主委托，根据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、环卫、交通、公安、环卫等管理项目进行维护、维修、改造，并提供为业主和用户提供全面的有偿服务。简单的说，物业管理就是根据合同提供服务p>
我想起了青岛万科物业质量部经理对我们说的话。正确理解物业管理——物业是一种契约关系。首先，物业管理公司与业主是以物业管理委托合同为基础的合同关系。双方是平等互利的!
物业公司不是佣人,业主与物业公司双方是建立在平等的,文明的角度上来处理物业关系的!其次物业公司管理公司应该清楚的是:管理的真正含义是对物业区域内的公共设备设施和市政设施的管理,当然还包括日常不可缺少的安全管理,环境管理,供排水供配电管理等等。
我们和业主的关系就是服务和服务。没有管理关系。一句话:
物业管理服务:对设备、环境的管理,对人的服务。
对物业管理的早期介入，我也有了新的认识。以前，我把“物业管理”看做房地产开发的延续和售后服务。这项工作通常在业主入住后进行，工作内容是物业在使用过程中的日常维护和处理各种意外因素造成的损坏。
现在看来，这种观念已不完全正确。如果把物业管理的工作排除在设计施工之外，在很大程度上使物业管理日后在面对自己根本不太熟悉的物业时，还要承担起开发商及施工单位在前期工作中留下的种种隐患的责任，这显然是有损物业管理单位利益的，所以物业管理的前期介入十分必要。物业管理企业通过早期介入活动，协助开发单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题，减少房地产开发建设的纠纷，使房地产开发建设得以顺利进行；在物业开发建设初期把不利于物业管理，损害业主利益的因素尽可能消除或减少，使物业投入使用后物业管理顺利开展，业主利益得到保障。
万科地产的早期介入是较早进行的，这是业内的一个典范。对于前期的介入，有完善的制度文件，从评估到布局配置、营销策划、施工介入到竣工验收，都做了详细的工作指导。在前期工作开展时也应当注意与其他部门的沟通协调。由于物业管理是一个综合性较强的行业，物业管理轰动所涉及的单位部门较多，直接涉及的如政府行政主管部门，社区居民委员会，开发建设单位、物业管理企业、业主等，另外还有相关的城市供水、供电、供气、供暖等公共事业单位。
物业管理企业应分析各相关部门和单位的作用及与物业管理项目之间的相关关系，确定与各方面沟通协调的内容，建立沟通协调的渠道。通过沟通与协调，建立良好的合作与支持关系，不仅有利于早期的管理工作，而且为以后的正常管理打下良好的基础。
《物业管理实务》中没有针对品质管理详细的阐述，但是物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求，因为对物业服务品质的管理就显得尤为重要，它是物业管理企业中全员、全过程的体现，许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部。我认为，建立物业管理企业的质量文化是实施有效质量管理的最根本途径。使品质理念渗入到每一个员工的骨子里，以顾客需求为核心，以事实为依据，规范“过程控制”，持续改进，注重细节。
《物业管理实务》使我从理论基础上对物业管理有了更深入学习，给即将从事物业管理工作的我在具体操作和处理实际问题上的理论支撑。但是这本《物业管理实务》是物业管理师执业资格考试复习指南，由于书本性质的问题，在业务处理程序和处理现实工作问题能力的培养上稍有欠缺，这也是读完这本书后的遗憾之一。希望在今后的实践和工作中，通过具体的实践，做到理论联系实际。
物业观后感【篇4】
物业人员细节决定成败读后感
1、小区高空抛物一直都存在的，对于高空抛物的问题，国家出台了法律法规，社区居委会和小区物业也对禁止高空抛物的问题进行了宣传，一个啤酒盖从高层抛下来所产生的冲击力可以造成一个人的死亡，给社会带来不良的影响，给别的家庭造成悲剧。而自己又触犯了法律受到了法律的惩处在财产上也会受到损失。在这里我希望高空抛的人能遵守国家法律遵守公共秩序避免悲剧的发生。
2、请业主不要在室外阳台外沿及窗户外沿摆放盆栽、放置拖把等物品，经常检查窗户、空调支架等是否牢固，所安装防盗网、窗台外立面是否存在开裂松动现象，如有松动应及时加固。
3、我们应拒绝高空抛物的行为。
4、从道德的角度上看，高空抛物是没有做到行己有耻的表现。人生在世，总有一些基本规则不能违反，一些基本界限不能逾越。高空抛物对他人身心健康有不良影响，扰乱了社会秩序，是错误的行为，我们应该拒绝这一行为。
5、高空抛物的行为既违反了道德，又违反了法律。
6、同时，高空抛物也会破坏城市的环境卫生，影响市容市貌。
7、从公民利益的角度上看，高空抛物容易伤到他人，侵犯了公民的合法权益。
8、高空抛物现象被称为“悬在城市上空的定时炸弹”。同时高空抛物，是一种不文明的行为，且会带来很大的社会危害。
9、高空坠物，会让清洁工花费很多的时间才能把街道打扫干净，也可能会导致路过的人受伤甚至死亡。所以高空坠物不仅会污染生活环境，还会危及他人的生命健康安全。
10、最后，禁止高空抛物可以促进社会文明和秩序。高空抛物是一种不文明的行为，它不仅违反了社会公德，也影响了社会的文明和秩序。禁止高空抛物可以提高公民的文明素质和道德水平，促进社会的文明和秩序。
11、生活在21世纪的孩子们，无比的幸福，然而更要教会孩子生在福中要知福、珍惜生命。高空抛物的危险好多。
12、禁止高空抛物不仅需要政府的法律法规支持，也需要广大市民的自觉遵守和监督。
13、我们每个人都应该从自身做起，不随意抛弃垃圾，不在高空抛物，共同营造一个文明和谐的城市环境。
14、禁止高空抛物需要全社会的共同努力，政府应该加强对这种行为的监管和处罚力度，同时也需要加强对公共场所的监控和管理，提高人们的文明素质和法律意识。
15、禁止高空抛物可以有效地保护市民的生命财产安全，同时也可以维护城市的整洁美观。
16、请勿随意丢弃烟头等易引发火灾的杂物，以免发生火灾。
17、一些不文明的人在高楼抛物，不仅会砸坏车辆、损坏建筑，还会伤及路人。
18、从高处扔东西的行为叫高空坠物。如果从十七楼扔一个钉子，就可以把一个人给砸伤、甚至死亡，所以高空坠物是很危险的。
19、生命诚可贵，人的生命只有一次，不论是伤害他人亦或是被他人伤害，后果都不堪设想。
20、禁止高空抛物是一项非常重要的社会公德，它不仅关乎个人的安全和健康，也关系到整个社会的文明和秩序。高空抛物不仅会造成人身伤害，还会污染环境，影响城市的美观和卫生。因此，禁止高空抛物是每个公民应尽的责任和义务。
21、从法律的角度上看，相关法律对这一行为有着相关规定，所以高空抛物的行为是违反了法律的，高空抛物不利于公民的人身安全，影响社会秩序，我们要拒绝这一行为。
22、我认为高空抛物是一种不文明的行为，也是一件非常危险的事情。高空抛物小则受轻伤，大则会造成人的死亡。一个小小的鸡蛋，有无法想象的冲击力。
23、总之，禁止高空抛物是一项非常重要的社会公德，它关系到个人的安全和健康，也关系到整个社会的文明和秩序。我们每个人都应该积极参与到禁止高空抛物的行动中来，共同维护社会的文明和秩序。
24、最近，我们学校有很多高空抛物的现象，造成了很多不良后果。
25、请业主加大对周边高空抛物行为的监督，发现情况及时制止，引导家人及亲友杜绝高空抛物行为，看管好自家小孩，避免因小孩随意高空抛物造成事故的发生。
26、高空抛物不仅会造成财产损失，更会对人身安全造成威胁。
27、支持禁止高空抛物2.高空抛物会对行人和车辆造成严重的伤害，甚至会导致死亡。
28、针对这种现象，我想说几个建议：第一，可以给身边的家人及朋友播放关于高空坠物危害的小视频；第二，可以给身边的人发宣传单告知不要高空坠物。我真心希望大家都能做一个文明的小市民，让这个城市变得越来越美，越来越文明、和谐、团结，让整个世界变得更美好。
29、同意禁止高空抛物的立场。
30、这种行为不仅违反公序良俗，更是对他人生命财产安全的威胁。
物业人员细节决定成败读后感
31、其次，禁止高空抛物可以保护环境卫生。高空抛物不仅会造成人身伤害，还会污染环境，影响城市的美观和卫生。高空抛物可能会砸中地面上的车辆、建筑物或行人，造成污染和破坏。特别是在城市中心区域或旅游景点，高空抛物的影响更加显著。因此，禁止高空抛物可以保护环境卫生，维护城市的美观和卫生。
32、首先，禁止高空抛物可以保障人身安全。高空抛物可能会砸中行人或车辆，造成严重的伤害甚至致命。特别是在城市中心区域或繁华商业街道，高楼林立，高空抛物的风险更加突出。因此，禁止高空抛物可以有效地保障人身安全，减少意外事故的发生。
33、听了此次讲课，使我们家长和孩子更加深刻的认知高空抛物的危害，下面就让我们看一看，高空抛物的危害重点。
34、可以先说高空抛物的坏处。然后可以举例说明这样的危害性。这样有理有据一步一步的说下来。让大家可以非常直观的明白道理
35、上一次，大家都在认真的做课间操。忽然，一个篮球从宿舍方向掉了下来，直冲芸芸头部而去。芸芸连忙躲闪，却因躲闪不及，被砸到额头。“啊——哇哇哇！”芸芸放声大哭了起来。我一看，啊！她的额头上鼓起了青色的大包，太可怕了！还有一次，悲剧发生在一栋楼那。不知道从哪个窗户扔下来了一个没吃完的苹果，当时，一个阿姨正抱着孙女从楼下走过，苹果正好砸到了小孙女，经过多次抢救，小孙女成了脑瘫！多可怜啊！刚生下来几个月就成了脑瘫，你对此想说什么呢？
36、只有全社会的共同努力，才能让我们的城市更加安全、文明、美好。
物业观后感【篇5】
这个寒假，图书馆允许每个人借阅20本书，这让每个喜欢读书的人不禁欣喜若狂。
在漫长的知识海洋图书馆丛书中，我借了一本书非常适合我的专业：《物业管理热点问题分析》。放假期间，我认真阅读了《如获至宝》一书，从中我了解到了目前该专业实践中存在的问题。使我对物业管理的一些相关问题有了进一步的认识，从而为日后的物业管理实践工作提供了思考并解决实际的问题指明了方向。
不管你从事什么行业，首先要有一定的基础知识，物业管理也不例外。单就“物业”这一个词，就需要明白其是什么，否则谈何管理，所以要搞清楚被管理的对象。“物业”一词，源于香港产业同行的说法，〈香港房地产法〉中称：
“物业”是单元性地产，一住宅是一“物业”，一工厂是一“物业”，一农庄也是一“物业”，故其可大可小。国务院于2003年9月1日施施的《物业管理条例》第一条所称的房屋、配套设施、设备及相关场所。
理解清楚什么是物业的时候，自然进一步就要想着怎样对其管理的问题了。“物业管理”一词是二十世纪八十年代从香港传入内地的，但至今还没有一个统一的解析。广义的“物业管理”是指业主对物业依法进行的自治管理和受物业业主选聘、委托的物业企业进行的专业管理结合。
狭义的物业管理，是指依法成立的物业企业通过公开、公平、公正的市场竞争机制接受业主的选聘、委托，依据物业管理法规的规定和物业服务合同的约定行使管理权，运用现代科学和新方法、新技术，对受托管理的物业进行维修、养护、改造、经营，以发挥物业的最大使用价值和经济价值，对基于受托管理的物业发生的公共秩序实施监护，对物业的业主和非业主使用人提供特约的服务，并依约定合理收取单纯物业管理劳务报酬和特约服务报酬的专业性服务行为。
在对物业管理的概念及相关内容有了清晰的认识后，那么在我国的现在发展情况又怎样及其在发展的过程中又存在着哪些问题呢？
物业管理是住房商品化、社会化的产物，随着城镇住房制度改革的逐步推进，房屋所有权结构发生了重大变化，白分之八十以上的公有住房**给了职工个人，新建住宅基本上好似个人购买，居民由公房承租人转变为房屋所有权人，公房管理与住房之间的管理与被管理关系，已经不能适应房屋所有权转移的新形势。随着个人拥有住房的比重越来越高，住房成为大多数居民家庭的最主要财产以及财富积累的主要形式，居民对住房的使用、维护、保值提出了较强的服务需求，同时也产生了协调房屋所有权人公共空间、公用设施设备等共同利益的需要。随着人民生活水平和住房条件不断改善，居民对居住环境、社区秩序的要求越来越高，与居住相关各种消费需求也越来越多，群众要求新形式的消费和服务。
物业管理适应人民生活改革和改善的要求，在人民生活的改革和改善过程中逐步发展。
然而，在我国物业管理取得重要进展的同时，在其发展过程中，各种矛盾也逐渐显现出来。主要表现为：相关法律关系不明确。
物业管理涉及业主与业主，业主与物业管理企业，业主与建设单位等相互间的关系，也涉及业主组织与其他组织的关系。在物业管理实践中，单个业主的利益与业主共同利益的平衡，房屋质量的责任，公用部位、共用设施设备的利用与收益的归属，物业管理服务的质量，专项维修资金的使用等等，都是容易出现纠纷的热点问题，根源就在于相关的主体法律关系不明确，责任介定不清晰。
物业管理企业的服务意识不强。相当一部分物业管理企业是从原来房管部门或单位的后勤管理部门转制而来，与业主之间的服务与被服务关系没有确立，物业管理的服务特征被淡化。一些物业管理企业过分追求利润，不按合同约定提供相应服务，收费与服务不符。
一些物业管理企业对应当由业主处罚的事项随意处罚，往往侵害业主的利益。一些物业管理企业员工素质低下，甚至发生业主损坏、殴打业主的恶性事件。
业主委员会缺少制约。由于业主委员会缺乏有效的制约和监督机制，民主协商原则和少数服从多数的原则没有得到充分体现。有的业主委员不能真正代表大多数业主的利益，个别成员甚至把个人利益置于业主共同利益之上，任意决定业主共同事务，损害其他业主利益或业主共同利益。
业主自律机制不完善。房屋公共空间、共用设施设备以及土地的共同使用权，决定了业主财产的关联性和业主共同利益，也构成业主共同决定实施物业管理的财产权基础。为了协调业主的共同利益，必须建立自律机制。
《业主公约》是业主共同的行为准则，但有些业主并没有严格遵守。由于住房福利制度的长期影响，相当一部分业主还没有形成有偿服务和履行合同义务的观念。
前期物业管理矛盾突出。一些开发企业侵占配套建筑和设施；一些开发企业为了促进物业销售，对物业管理作出不切实际的承诺；一些开发企业制定的业主公约侵犯了业主的合法权益。由于缺乏严格的物业验收程序，物业使用中暴露出的质量问题责任不清，损害了业主权益。
有的建设单位自办物业管理，建管不分，虽然在一定时期内推动了物业管理和住宅销售，但不利于保护业主在物业管理活动中的合法权益。
专项维修资金管理不规范。一些地方未按规定从房改销售资金中提取专项维修资金，或者提取但被挪用的；一些地方商品房专项维修资金有建设单位或者物业管理企业掌握，不能按业主意愿使用，住房共用部位，共用设施和各大、中修及更新改造不能及时进行，侵害了购房人的合法权益。也有一些地方住房专项维修资金有**行政部门管理，没有按规定计入购房人的帐户，使用时还要申请，手续烦琐。
这些都是物业管理实践中遇到的问题。通过该书的阅读，我感到自己的专业知识的积累还得进一步提高，对行业发展的关注，分析问题的角度和处理问题思考方向也要进一步学习。对于即将通过的《物权法》更为物业管理的实践工作中所需学习和贯彻的法律，其为国家、集体和个人的权益的保障提供了法律基础。
理论是指导实践的有力工具。只有把握时代脉搏，了解数字市场规律和行业发展趋势，才能引领行业发展。
物业观后感【篇6】
1．第一集《较量》
本集暗藏的专业主线是“如何取得物业管理项目”。作为宣传推广国家《物
管理条例》的生动教材，本集提倡的是通过积极、规范地参与招投标的形式来
取物业管理项目。
基于滨海市一个大型高尚社区的世纪华庭物业管理两次招标，故事讲述了滨海
海瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现
集中披露市场异常现象，可以规范招标秩序，积极参与市场竞争
有单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主
委员会等要学习和掌握物业管理招投标知识，建立合法规范的招投标活动
最范本材料。
2．第二集《磨合》
本集暗藏的专业主线是“如何进行前期物业管理，特别是业主入伙前物业
管理早期介入”。
围绕世纪华庭初期物业管理的发展，该地块讲述了瑞康物业管理工司和
其优越的开发公司和世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等都有不少心血
过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一
协调集团开发公司与物业管理公司的业务关系，参与初步物业管理
个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、
施工企业、监理单位乃至规划设计单位是最直接的纽带载体。
3．第三集((乔迁之喜)
本集暗藏的专业主线是“如何组织业主入伙”。
剧情围绕世纪华庭入驻前后以甄琴为代表的物业管理企业员工的辛勤工作展开
努力工作生动地展现了物业管理企业入伙前后的各项工作，塑造了一个小小的形象
区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处
处理业主入伙时遇到的各种怪问题的经验和做法，就是物业管理企业的做法
在处理类似问题时的最活泼、最直观的范本参考资料。
4．第四集《装修的烦恼》
本集暗藏的专业主线是“如何进行装修管理和服务”。
该地块聚焦世纪华庭物业管理服务中心在装修管理和服务中遇到的问题
生动描绘了以甄琴、艾馨儿为代表的物业管理人员的全心全意
意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作
的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。
5．第五集((服务心经)
本集暗藏的专业主线是“如何开展规范服务，特别是物业管理企业基层员
工的礼仪服务”。
该地块以世纪华庭物业管理服务中心的日常管理和服务为重点
它讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种问题的社区生活故事
既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种
对责难、不理解、甚至羞辱的心理描写和描写，是房地产管理从业人员在实践中的学生
存状态的真实展现。
6．第六集《相互之间》》
本集暗藏的专业主线是“如何处理业主的各种投诉”。
该地块围绕世纪华庭业主的投诉和物业管理服务中心人员的投诉展开
用心处理，巧妙解决，生动塑造了物业管理人员面对各种纠纷情况的宽容态度
放任、耐心、细心、责任、智慧的正面形象，深刻体现了当代社区生活的新视野
和新特点。
7．第七集《情与法))
本集暗藏的专业主线是“如何防范物业管理日常工作中出现的各种风
险”。该地块聚焦世纪华庭凶杀案和车损案的物业管理赔偿纠纷，揭示物业
管理企业在日常管理和服务中可能遇到的各种风险，并通过瑞康物业管理有限公司
深入探讨了公司在风险来临时所采取的措施，并将解决风险的方法付诸实践
中各物业管理企业有效防范各种经营风险不无启油。
8．第八集《和谐》
本集暗藏的专业主线是“如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”。
剧情围绕世纪华
庭业主委员会的成立
及日常运作，深刻揭示
了现代社区建设所面
临的新问题，并通过世
纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流与冲突
为了实现和谐，本文探讨了规范业主委员会日常工作的各种方法和措施
结局，暗示了“物业管理企业与业主委员会默契配合将给
小区带来宁静、温馨的美好生活，，这样一个主题。
我不会选择做一个普通人。如果我能做到，我有权成为一个与众不通的人。
第一章如何取得物业管理项目4
第一节取得物业管理项目的途径4
第二节物业管理招投标概述…一5
第三节物业管理投标程序11
第四节物业管理投标书的制作28
第五节物业管理投标的技巧与策略35
第六节物业管理招投标案例38
第二章如何进行早期介入和前期管理44
第一节物业管理的早期介入44
第二节前期物业管理49
第三节物业接管验收52
第四节早期介入和前期物业管理案例分析67
第三章如何做好物业管理入伙工作73
第一节什么是业主入伙73
第二节入伙前期准备73
第三节入伙工作内容74
第四节迁入／迁出手续及程序75
第五节入伙工作流程76
第六节如何协助住户验楼77
第七节物业管理入伙案例分析79
第四章如何提供装修管理与服务84
第一节建筑物基本构造知识84
第二节装修管理相关人员职责及流程87
第三节装修施工的现场管理与竣工验收91
第四节装修管理细则92
第五节装修施工中的常见问题及处理95
第六节装修管理与服务案例分析97
第五章如何进行规范服务105
第一节礼仪规范105
第二节保洁服务规程109
第三节保安服务规程116
第四节维修服务规程125
第五节绿化服务规程130
第六节停车场、交通管理标准作业规程135
第七节消防系统管理规程138
第八节物业管理常规服务规程案例分析141
第六章如何处理业主投诉149
第一节物业管理投诉概述149
第二节物业管理投诉处理原则149
第三节物业管理投诉处理流程151
第四节物业管理投诉规范152
第五节物业管理投诉案例分析及应急机制153
第六节物业管理的三个“投诉期”及投诉原因154
第七节物管企业如何减少与避免有效投诉155
第八节建立业主投诉体系157
第九节业主投诉案例分析159
第七章如何防范物业管理服务风险166
第一节物业管理服务风险的类型166
第二节治安风险防范168
第三节车辆管理安全防范169
第四节消防风险防范171
第五节设备风险防范172
第六节公共环境风险防范176
第七节物业管理服务风险防范案例分析177
第八章如何规范业主大会及业主委员会的运作183
第一节如何做好业主大会的规范工作183
第二节如何规范业主委员会的运作194
第三节物业管理公司协调好业主委员会工作案例204
附录212
《物业管理是怎样炼成的》观后感
如果说它精彩，我勉强认同，作为一部教学片，它的表现形式和手法，以及所能带来的效果，肯定更会被许多物业管理人所接受，尤其可作为物业管理的启蒙教材；如果说它平庸，我也用力点头，从电视剧的角度而言，无论是主题意义的展示，还是人物的刻画，或能留给人们回味的空间，都显得犹为不足。
这是我足足花了半个月的时间才看完的《物业管理是怎样炼成的》。作为业内一种全新的尝试，我在苦苦期待近一年时间后，几乎以一种近乎崇敬的心情面对它的到来，虽然明知物业管理琐碎和低成本的制作演绎不出什么惊天动地感人肺腑的故事来，却也宁愿相信其中会有些大胆的创见。
记得该片的主创人在网上曾有一段留言：“因为我只是搞行业宣传的，过去并不十分了解物业管理各个实操层面的流程知识。但现在，我想我对物业管理又了新的认识，这就是电影对我的宣传。
”“实际上我不该自己说这部片子怎样，我弄完了这部片子，我的使命就结束了，评论的话语权应该交给大家。”
这话说起来非常的谦恭，但谦恭的背后显然是一种自信，这种自信源于这部电视片所带来的效果，那就是或许会被一些人所不屑，却可能获得业内更广泛的民意认同，甚至超越地域和时空。
主创人的自信是可以理解的，该片的意义也不容置疑。不过，本文少言精彩，多论不足，仅以个人的视角来观照《炼》剧的五味杂陈。
一、完美的悖论：完美让一切变得不真实
《物业管理是怎样炼成的》首先是以教学片来定位的，因而它给我们展现了物业管理的全过程，这也几乎是一幅近乎完美的物业管理画卷，它所有的环节都以完美的形式的进行呈现。完善的物业管理细节描述，完善的物业管理人物形象展示，乃至物业管理思想意义的完美升华。
在影片的第一集中，我们了解到一个非常完善的物业管理招投标模式：主办方完全按照法定程序建设，相关机构和组织全力配合，最终最佳物业管理公司顺利中标，一切都井然有序，完美无缺。连点评的专家都忍不住感叹：
这是一个非常理想和完美的物业管理招投标模式。
接下来的片子所极力表现的物业管理的各个环节都是十分完美的。
前期介入甄琴一个人孤军深入困难重重，但开发商的配合程度却大大出乎意料，那个项目经理崔大民的刁难怎么看来都有些装模作样，而开发公司总经理欧云龙更是对甄琴有求必应尽力配合；在入伙时，整个过程流畅而有序，稍有些不和谐的喧嚣不过是整个完美过程所必需的一些点缀罢了；在管理过程中遭遇了诸多矛盾和问题，虽然偶尔让管理人员愁眉紧锁，但解决的过程和结果肯定可以让他们直呼万岁。尤其那个业委会主任郑重的刻画，让我仿佛在欣赏一部主旋律的电视，刚正不阿，爱憎分明，群众利益至上，对物业管理比物业管理人还要热爱，甚至从其中我们还可以找到五六十年代电影所刻画的那种“高大全”式的人物的影子，倘若现实中的物业管理有这样的业委会主任的话，物业管理人可以欢呼了：物业管理千秋万代，亘古不绝。
我相信作者的本意也显然也在于用一个完美的物业管理过程，来表现物业管理的作用和意义，这其实也与作者的教学片的定位是相吻合的。但作者忽视了片子是以电视剧的形式来表现的，过于完美和平淡是不符合拍摄电视剧的常规的。同时，更重要的是，作者忽视了它所要面对的观众，绝大多数来自物业管理而又懂物业管理也热爱物业管理的人，那些不从事物业管理或不懂物业管理人的对这片子是很难产生任何兴趣的。
这群人对物业管理现状非常不满，变得挑剔。他们也不相信完美。在这里“挑剔”是没有任何贬义的，这种挑剔源于对物业管理本身的热爱和期望，挑剔的是物业管理的惊情岁月、酸甜生活岂能象片子所能表现的那般完美无缺，虽说艺术源于生活高于生活，但总不能离生活太远吧。
挑剔理由其实也很简单，这一群人每天都浸润在物业管理的现实生活中，平淡生活、日常体验，每一个人心里都会有了一种对物业管理所萌生的情怀，都会在现实生活遭遇到那么一二次感动或无奈，都经历过一些工作的琐琐碎碎，于是眼睛盯着电视片，心里却总不免要对号入座，可对来对去，总对不到自己所熟悉和期望的那个位置或角色；因为创作者对完美的过于追求，已使这一切都变得有些不真实起来。
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人物传记观后感六篇
在本文中我们将为您详细介绍“人物传记观后感”。观看好的电影让我们变得自由，随着观看的继续，会获得相当多想要分享的内容。 而观后感则是记录个人独特的思考和体验，整理我们的思维，写观后感不啻为一种好的方式。写好作品名的观后感，我们该如何动笔？如果你认为这篇文章非常有价值请分享给你的社交圈让更多人受益！
人物传记观后感 篇1
很厚的一本书，看了好久，资料很多，又有点零碎，所以看完之后留在脑海里的资料有点乱，可是，对一个个性如此鲜明的人的敬佩之感一向都很深刻，他对自我是生命如此负责。
“乔布斯的个性体此刻他创造的产品里。正如苹果的核心理念，从1984年最初的麦金塔到整整一代人以后的ipad，一向都是端到端的软硬件整合，乔布斯本人也是如此：他的个性、活力、完美主义、阴暗面、欲望、艺术气质、残酷以及控制欲，这一切都跟他的经营理念和最终的创新产品交织在一齐。”
乔布斯桀骜不驯、喜怒无常、追求灵性、反叛、具有强大的现实扭曲立场……老公说他做人有点失败，因为会毫不情面地批评那些科技精英，很多人都怕他，可是他做事很成功，把苹果和皮克斯做得那么成功，让那些行业精英为他做事。可是在书中最终提到有人问他为什么有时候那么刻薄，他说是因为他对别人坚持一种绝对的忠诚，把自我内心的情绪和想法完全地表现出来，我对这种回答有必须的理解。“礼貌圆滑、会细心不去伤害别人的领导者，在推动变革时一般都没那么有效。”
他的现实扭曲立场，如此强大的气场，虽然很多人很不解，可是事实证明，他的这种强大气场，让别人做到了这些人认为不可能做到的事情。我觉得这其实是一种不屈服精神的极致体现。
我说乔布斯其实是一个艺术家，它能将理念、艺术和科技融为一体，这在我们此刻用的iphone和ipad中得到了体现，每个细节的设计，每个线条的美感，都是经过他们一点点努力才有的，如果不是乔布斯和苹果最求卓越的精神，如果不是他们对完美的执着，怎样会有如此卓越的产品出现
书中最终部分描述了乔布斯对微软的一些认识，我很认同：“要抨击微软很容易。他们显然已经丧失了统治地位。他们已经变得基本上无关紧要。可是我欣赏他们所做的，也了解那有多么困难。他们很擅长商业方面的事务。他们在产品方面从未有过应有的野心。比尔喜欢把自我说成是做产品的人，但他真的不是。他是个商人。赢得业务比做出伟大的产品更重要。他最终成了最富有的人，如果那时他的目标，他实现了。但那从来都不是我的目标，并且我怀疑，那最终是否是他的目标。因为他所创立的公司，我很欣赏他——它很出色——我也喜欢跟他合作。作文他很聪明，实际上也很有幽默感。可是微软的基因里从来都没有人问精神和艺术气质。即使当他们看到Mac以后，他们都模仿不好。他们完全没搞懂它是怎样回事儿。”他的认识很深刻，微软追求利润，他在创造产品，改变世界的产品。
书的前部分乔布斯给人的感觉有点冷血，可是在书的最终体现除了他不多的温柔和慈爱，那是对他的妻子和孩子们。虽然他桀骜不驯，可是他对婚姻有着绝对的忠诚，也许跟美国的文化也有一点的关系。在跟妻子20周年纪念日中他说一段话中有一句让我很感动“很多年过去了，有了孩子们，有完美的时候，有艰难的时候，但从来没有过糟糕的时候。”
书最终还提到当妻子告诉他奥巴马想见他时，他说他不想去，进一步极致体现了他的个性。
很少敬佩一个人，我敬佩他，一个改变世界的人。如果他还活着，他必须会把科技和艺术还有理念运用到极致。
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人物传记观后感 篇2
斯可罗多夫斯基夫妇的教育方式很值得我们今人借鉴。他们从未对孩子进行过什么“启蒙”，而是放开手脚，让他们自由玩耍，去尽情地拥抱大自然。居里夫人一生热爱自然、亲近自然，想必就是在孩提时代埋下的种子。
尽管这位父亲是一位有才华的科学老师，但他从不刻意引导孩子们的兴趣。他甚至不让小玛雅过早接触科学书籍，让她放学后能全面涉猎知识，从而逐渐找到兴趣。当然，他对于孩子们的学业还是非常关心，并且要求严格的。至于母亲，她做出了巨大的牺牲，放弃了校长的职位，全心全意地教育儿子。
在病情严重、家庭困难的情况下，她仍然像什么都没发生一样管理家务，不遗余力地为孩子们营造一个轻松愉快的家庭氛围，以免过早地让他们承受心理负担。从中，我看到了家庭的意义。它不仅是每个人成长的天堂，也是人们塑造的殿堂。
后来，为了给妹妹涨学费，年轻的居里夫人尝到了人间的滋味。十七岁那年，她孤身一人背井离乡，去外省当家庭教师，一当就是六年。这六年寄人篱下的生活，让她逐渐意识到了社会的复杂，人性的复杂。
失恋的痛苦经历也教会了她如何选择终身伴侣，如何认识一个人的本质，如何分析一个人。这六年的苦难也教会了她如何面对挫折，使她在后来的实验中失败，没有灰心。在经历了起伏之后，她看到了五颜六色的彩虹。
而居里夫妇的结合更是两颗高尚心灵的碰撞。这碰撞迸发出耀眼的人性光辉。在生活上，他们几乎毫无要求。
但在这两位学者看来，对待科学研究是极其严谨、执着和孜孜不倦的。在他们心中，科学是最神圣的，是属于全人类的。“荣誉”和“财富”在他们面前显得如此渺小而又微不足道。
因此，他们无偿地将镭的提炼方法公诸于世,并把世界上第一颗纯镭捐献给了国家，捐献给了世界。
寻求真理没有捷径，这将是一条漫长的贫穷和孤独之路。若无足够的毅力，千万不要轻易涉足。最可怕的事莫过于知难而退，临阵脱逃，继而变成一个道貌岸然的伪学者。
我认为，这种态度不仅仅是对于科学而言，而是对于世上的所有事情，我们知道没有付出，就没有收获，只要我们想着：一分耕耘一分收获，我们就可以成功。而在漫长的等待收获的道路上，最重要的是坚守这两个字。
很多人因为一点点挫折而放弃。有些人拍拍衣服上的灰烬，摇头，几次失败后就回去了。殊不知或许成功就仅仅离你是一步之遥，而你不愿再走了；或许成功就在你身旁，而你不愿侧身寻找；或许成功就在你头上，而你不愿抬头望望。殊不知一切的或得就在你回头返回的那一刻，灰飞烟灭了。
朋友们，不要灰心，不要放弃，成功离你只有一步之遥，之遥我们不怕辛苦，敢于付出，我们就能成功。
读有感
我对高尔基的勇气感到惊讶：他非常详细，甚至用幽默的自嘲语气回忆起他黑暗、肮脏和绝望的童年
那个年幼时就丧父,寄宿在外公家里的小男孩阿列克谢从小就生长在人类一切的罪恶之中:暴力、辱骂、报复还有各种各样不堪入耳的肮脏事情。这里仿佛是一个连阳光都避之不及的黑暗角落，罪恶泛滥成灾，蔓延成一条散发着恶臭的河水。
三岁的纯洁的未经任何罪恶污染的小男孩阿列克谢，天使一样的阿列克谢，似乎犯了什么不可饶恕的罪过而触犯了上帝，使上帝一怒之下无情地将他扔进了这肮脏的臭水里，让他在充斥着荒诞与野蛮的境况下生长，颇有些自生自灭的味道。
结果，三岁男孩阿列克谢开始跌跌撞撞地寻找黑暗的生活。能够让我们感到欣慰的是：自生自灭的阿列克谢身边出现了一位慈祥的守护神，多年生活在这样黑暗的角落里，所幸没有使她的心灵变得一样黑暗。
她所终生敬仰的上帝使她至死都怀有一颗纯洁的心灵。奶奶在阿列克谢的生命中出现，充满了痛苦，在黑暗中带来了灿烂的阳光，照亮了小阿列克谢的生命。当暴力和罪恶入侵并试图腐蚀他纯洁的心灵时，祖母会在适当的事候出现，与上帝和一切光明美丽的事物一起驱除黑暗的阴影。
外婆细心呵护外孙的心脏，希望他在恶劣的生活条件下健康成长。当看到她就算受到莫大地痛苦时仍然诚心地赞美上帝和圣母时；当看到她在火灾中临危不乱、镇静地指挥灭火时；当看到她逆来顺受地接受老伴的毒打时；当看到她捧着外孙挣来的几个钱币而落泪时，我彻彻底底地被感动了，我知道了世界上最伟大的爱除了母爱还有外祖母的爱。
这是我在阿列克谢黑暗的生活中发现的第一缕温暖明亮的阳光。
事实上我在惊异与高尔基的同时也惊异于我自己，因为这样一本催人泪下的名著我居然没有理所当然地泪流成河。是吧是吧，我越来越没心没肺。但是在读到“好事情”一章时，心里真是很感动呢。
我想“好事情”应该是一位辛勤敬业的科学家，由于种种原因，生活变得穷途潦倒，只得住在阿列克谢家的简陋的小屋里。他每日醉心于自己的科学研究，无暇理会他人的闲言碎语。阿列克谢在好奇心的驱使下和“好事情”成为了朋友。
品德高尚的“好事情”向阿列克谢灌输着纯洁的思想，教导他要成为一个对祖国热爱，将来为祖国所用的人。然而，这位优秀而孤独的科学家在世俗人眼中被冠以各种丑恶的名字，最后不得不在卡西林的驱逐下独自离开阿列克谢的家，这让阿列克谢非常伤心。“好事情”与外祖母都净化了阿列克谢的心灵，不同的是外祖母的净化是建立在虚无的信仰之上，“好事情”则是用先进的思想和知识对其进行教育。
阿列克谢，在他们的希心照料下，对这个肮脏的社会抱着极大的希望和感激之情。
我找到的第二朵阳光充满智慧和希望。
对于“好事情”，我感到的是可悲。作家在这里通过对这一形象的塑造，想要向读者展示十九世纪沙皇统治下人民的愚昧无知，并对此进行了深刻的批判。“这是惊醒我们的书”，的确如此。
但是，这本书更多地带给我的，是感动，感动过后，是深深的震撼。震撼于在如此肮脏的社会中，还有这么善良的人们。他们用他们的善良来感化身边的人，感动身边的世界，尽管被打被骂，他们从无怨言。
这是一种灵魂的高尚，他们是上帝的天使，他们是平凡的伟大。
善良，展现的是一个民族的品性，一个民族的高度！
读《居里夫人传》无感正在寒假的最后光阴，我阅读了《居里夫人传》，深受激励。《居里夫人传》是居里夫人的小女儿艾芙-居里正在她弃世3年后写成的。该列传详尽论述了居里夫人的终身，也引见了比埃尔-居里的事迹，灭沉描写了居里佳耦的工做精神和处事立场。
书外援用了居里佳耦的良多信札和日志，书的最后还附录了居里夫人终身所得的奖金，奖章的情况以及枚举他所得的名毁头衔，是一本很翔实的小我记载。做者艾芙一路头就认可他要论述的是一个传奇故事，玛丽居里终身外伟大现实极多，所以人们都喜好像说传奇那样论述她的历史。那本书从几个方面引见了居里夫人那位具无高尚量量的、献身科学并做出伟大贡献的伟大科学家的终身。
居里夫人出生于被沙俄占领期间的波兰，家境贫寒，母亲很迟就弃世了。外学结业后，没钱上大学，不得不依托做家庭教师来自筹膏火。正在巴黎大学肄业时，每到秋天不得不为膏火和糊口费焦心，虽然那样，正在考试考试室的前提很是简陋的情况下，仍然做出了提取镭元素的伟大科学成就。
一和期间正在和场上的毫不费事就成了一名兵士，他忘了迟餐，忘了晚饭，困了随便正在什么处所都可以或许睡，正在护士住的小屋里，或正在露天的帐篷里，夜以继日的正在和场长进行救护办事。就是那样一位伟大科学家，正在糊口仍然很艰辛的时候，自动放弃了申请镭元素的相关博利，公开了镭的提取体例，本人确果要买1克镭而不得不靠别人来筹集资金。正在居里夫人的列传里，我们可以或许看到居里夫人从来没无华侈时间，只要严谨的糊口；没无享乐的懒散，只要英怯的奋斗；没无奸滑的人和事，只要协调的空气；没无丑恶的画面，只要纯正的魂灵---那是一本最超卓的历史人物列传。
历史给几个外外名著的读后感，历史人物列传读后感马克西姆.高尔基的《童年》全球闻名。正在一个很通俗的礼拜全国午，我打开了它。
情感也随灭书上一行行黑色的宋体字忽起忽落……家丁公阿廖沙疾苦的童年糊口打动灭我：四岁丧父，跟从哀思欲绝的母亲和慈祥的外祖母到博横的、接近破产的小染坊从外祖父家，却经常挨暴戾的外祖父的毒打。但善良的外祖母处处护灭他。
正在外祖父家，他认识了良多“安恬静静”的亲戚，其外包罗两个无私、贪得无厌的、为了分炊不顾一切的米哈伊洛舅舅和雅科夫舅舅，还无两个都叫萨拉的表哥。简朴、深爱灭阿廖沙的“小茨冈”（伊凡）每次都用胳膊挡外祖父打正在阿廖沙身上的鞭女，虽然会被抽得红肿。但强壮的他，后来却正在帮二舅雅科夫抬十字架时给的压死了……阿廖沙的童年是正在一个典型的俄罗斯小市平易近的家庭里渡过的：
贪婪、残忍、伶俐；父女、兄弟、夫妻之间勾心斗角；为掠取财富常常为一些小事让持、斗殴……但正在阿谁黑暗的家庭里，无一个勤恳、顽强、善良的外祖母。她常常给阿廖沙讲好听的神话故事，也潜移默化地教他做一个不想丑恶现象屈膝的人。阿廖沙的童年是黑暗的，就像他的家庭一样。
四周残酷的工作太多了，无时以致连他本人都不敢相信竟会发生那样的工作。但好正在无外祖母——全家人的精神收柱。阿廖沙也还认识良多其他的人：
搬进新房女后的几个佃农、隔壁的三少爷，等等。阿廖沙从家人的一些“奇异”的行为外懵懂的大白了一些事理。和阿廖沙比拟，我们的童年是光耀的，是彩色的；是没无懊末路疾苦的，更是无愁无虑的。
无那么多的孩女以致不懂什么叫做“打”，因为我们从没无履历过被人打、被人拿鞭女抽的味道。那也许是一类无法想象的疾苦吧。当然，除此之外，我们的糊口外也很少无家人之间的勾心斗角，为掠取财富而打架斗殴之类贪婪、凶狠的工作。
更不会发生残忍的把某个无辜的人无故地合磨致死那类想都没想过的“恐怖事务”。天哪，如斯比力，我们的童年和阿廖沙的无灭六合之别。我们每天糊口正在蜜罐儿里，被甜水泡灭，被黄灿灿的钱堆灭……我们是何等幸福呀！
我们从来不用考虑衣食住行，那让大人么费心就脚够了，还轮不到我们呢。但拥无灭那些，我们并不知脚。我们分是奢求更多。
因为，正在我们眼里，大人们挣钱是那样的容难，似乎都不费吹灰之力。我们多天实啊。简直，我们不用像阿廖沙那样只十一岁就到“人世”独自闯荡。
但读过《童年》之后，我们理当悔悟本人曾经的豪侈，我们理当不再华侈，我们理当学会爱惜。那么，就从现正在起头吧。我们不再豪侈，不再华侈；我们起头为长辈灭想，谅解他们；我们更理当起头满脚本人的幸福糊口。
为了当前，为了将来，为了我们到“人世”的那一天。
人物传记观后感 篇3
《林肯传》，比我想象中要薄，但确实是本不错的书。
一是故事性比较强。以往读过的为数不多的人物传记，总试图大而全的涵盖下人物的点滴小事，但结果给读者的印象往往是些零星的记忆。卡内基的传记以林肯的出生、婚姻和事业为主线，突出了林肯的性格，树立了林肯的形象。
二是该书以篇章细分，比较适合零存整取式阅读，所以也就很能避免前读后忘的尴尬。说到林肯，由点历史知识的人都听说过。在印象中，他应该是一个高大、幽默、迷人的人。
但是让我大跌眼镜的是，现实中的林肯却是那么的懦弱。大而言之，命运；小而说之自己的终身大事都不能做主。这样的人怎么会成为美国历史上的一股强大力量？
无怪乎在南北战争中林肯频繁换帅，面临不信任案，又让战火多燃烧了2年……是林肯那个凶蛮的夫人把他“逼”上了政界的辉煌？是政界的私人恩怨阴差阳错的使林肯成为了美国第16届**？是李将军的骄傲冒进造成了南方军的失败？
是北方军的胜利保住了林肯的地位？是美国历史上唯一的这场内战成就了林肯的名声？我想或许正如那篇当年没人在意的盖茨堡“擦不亮”，许多在当时今世看上去微不足道的事情人物，有时却能在历史的坐标轴上找到属于自己的永恒地位。
当然，我想现实中的林肯绝不是一无是处的。比如他刻苦、博学、幽默、善辩。历史教科书上林肯形象的高大化兴许就是因着南北战争的重要意义。
但如果美国现在不是美国，林肯在恒河历史上还能留下多少印迹？他经常读到，伙计，你有什么值得骄傲的？
平凡如浪花一朵。但即使是普通的，也请追逐它，哪怕只是一小会儿。也许过了一千年，你就成了书中的主角。
因为，历史用故事记载才传奇。
人物传记的读后感（二）
当我阅读《宋庆龄传》时，我的手仿佛被宋庆龄奶奶牵去了，宋庆龄奶奶每每有空的时候就教我：爱祖国高于一切；人生是花，而爱是花蜜；以耕读为本，以勤俭为德……宋庆龄奶奶的话时时刻刻激励着我。
我们要学***龄奶奶爱国的精神。一支反叛的军队想要逮捕孙中山并袭击他的住所。孙中山接到秘密报告后，要求宋庆龄与他一起搬家。宋庆龄不同意。她想，如果她没有离开，敌人会认为孙中山也在那里，这样孙中山才能安全撤离。
宋庆龄对孙中山说：“中国可以没有我，不可以没有先生。为了中国，你先走。
” 宋庆龄奶奶的爱国精神激励着我，虽然我们还小，还不能为建设祖国出力，但是我们应该好好学习，学得更多的知识，将来把祖国建设的更美好。
我们要学***龄奶奶仁爱的品质。宋庆龄因为自己的努力获得了国际和平奖金，用这些钱，她完全可以过上十分舒适、十分体面，甚至是豪华的生活，但是宋庆龄看到山区的环境、医疗设施都很差，孕妇和新生儿死亡率居高不下，她不忍心看到这么多孕妇因为难产和肚子里的新生儿一起死去。所以把斯大林国际和平奖金全部捐给了中国福利院，建造了一座“上海国际和平妇幼保健院”。
所谓“一方有难八方支援”，见到有困难的人，我们要像宋庆龄奶奶那样，尽自己最大的能力帮助别人解决困难，这是我们中华民族的优良传统，我们要把它发扬光大。
我们要学***龄奶奶勤俭节约的美德。宋庆龄有关节炎，所用的护膝是用三种不同颜色的毛线头自己编织的；她的睡衣，是补了好几次的；她用的手绢还是她在解放前定做的，虽然已经有了破洞，但仍在使用；晚年她发胖了，旧衣服穿不下了，她就在旧衣服的衣腰、裤腰上加条，整理好以后再穿……在宋庆龄奶奶等革命先辈的努力下，我们现在的生活条件变的非常好，可就因为我们的生活条件好了，许多人没有做到省吃俭用，我们经常能看见垃圾桶里被小朋友丢弃的娃娃，被浪费的粮食。这能对的起先辈们的流血牺牲吗？
我们要以宋庆龄奶奶为例，勤俭节约，节约每一千瓦时的电和每一滴水
让我们跟随宋庆龄奶奶的脚步，尽快成为合格的**人！
《林则徐传》是一本非常详细的关于林则徐的传记，作者对林则徐的思想活动和功过是非做出了非常客观的评述，这对于了解昨天的中国，汲取历史的经验教训，具有非常重要的意义。林则徐一生的三分之二是在官场上度过的。他是当时地主阶级改革派中少有的实干家。他影响后世的进步思想是在政治实践中形成和反映的。
简述了他在思想、性格、爱好、家庭生活、诗歌创作等方面的成就。
人物传记观后感 篇4
首先表现在影片的选材上，编导者巧妙地选取了最能表现梅兰芳先生人生轨迹、精神境界和艺术成就的几个情节。
从叙事的角度看，影片大致可以归结为四部分：即少年梅兰芳与十三燕的新旧戏码之争，所谓斗戏;梅兰芳与红颜知己、梨园同行孟小冬的相识相知，一段没有结果恋情;梅兰芳在邱如白的鼓励、游说下赴美演出，国粹京剧首次走出国门;最后，在上海与日军蓄须抗争，表现了梅兰芳作为一个中国人的爱国气节。
从表情的角度看，影片以梅兰芳的人生轨迹为线索，为我们展现了他一生中“死别”、“生离”、“聚散”三个重要片段，分别以亲情、爱欲和爱国之情为情感内核，阶段分明、层层递进，感人至深。从而，让我们看到了一个有血有肉、形象饱满、活生生的一代京剧大师兼凡人的梅兰芳。
其次，影片中的亮点与看点足以令观众为之倾倒。
我认为，影片的前半部分是本片的亮点，是最能吸引观众眼球的部分，是《梅兰芳》作为传记性艺术片最为成功的部分。
说它最为成功，首先表现在剧情感人。在梅兰芳与十三燕斗戏一节中，跌宕起伏的情节让人悬念层生。十三燕斗戏失败，遭辱受挫、被逼致死，让人同情、深省。少年梅兰芳时刻不忘“大伯”遗训，为伶人地位的提升做着不懈的努力，令人感动。其次是主要演员表演到位、出彩，将各色人物演绎得活灵活现、形神兼备、惟妙惟肖。其中最为出彩的是饰演“十三燕”的老戏骨王学圻、饰演少年梅兰芳的余少群、扮演孟小冬的章子怡。再次是画面美，旧时的戏园子、四合院、音乐、舞台动作、梅派唱腔都在这一部分中得到了充分的展示，让我们大饱眼福。
我相信，看过《梅兰芳》的人不会忘记十三燕。这位被誉为“伶界大王”的京剧名角，与梅家有着三代情谊，梅兰芳叫他“爷爷”。在梅兰芳的大伯去世之后，实际上是他担负起了培养梅兰芳的责任。对梅兰芳来说，十三燕既是师父、前辈更是亲人，是一个影响了梅兰芳一生的人物。同时，他又是一个充满了矛盾的人物：与看不起伶人的权贵矛盾，与时代矛盾，与梅兰芳矛盾，与他自己矛盾。而饰演十三燕的王学圻，不愧是老一派的实力演员，无论是作为“伶界大王”该有的扮相、身段、手势，还是略带黑色幽默让人笑中带泪的演绎，都把这个血肉丰满而复杂的十三燕给演活了。他的那句“输不丢人，怕才丢人 ”，显示了一个血性爷们的豪迈之气，也成了影响梅兰芳一生的箴言。
由青年演员余少群扮演的少年梅兰芳，形象俊朗、清纯、楚楚动人，将一个初露头角、不负众望、谦虚好学、浑身充满了灵气的“名旦”演活了。
由大牌影星章子怡饰演的孟小冬的出场，让观众眼前为之一亮。这不仅是剧中人物孟小冬以及剧情本身(红颜知己、婚外恋情)的魅力，更是演员本身的魅力。章子怡不愧为国际巨星，她的一举一动、一颦一笑都给人以美感。在她身上，外在的形象美与内在的真诚、灵动与大气达到了完美的结合。由此，人们会更加理解并原谅梅兰芳的婚外恋情：人生得一知己足矣!这就是明星的效应。
另外，影片还有几位人物对梅兰芳的塑造也举足轻重。譬如孙红雷饰演的邱如白、英达饰演的银行经理六爷、陈红扮演的'梅兰芳妻子福芝芳等都很出彩，但相对来说，这些角色的扮演着，并不是不可替代的。如果换了别人也可能会演出同样的效果;而上述几位却不然，剧中人物就是为他们设置的，非他们莫属，只有他们才能将人物演绎到极致。《梅兰芳》一剧若没有他们，真不知会是个什么样子。
最后说说黎明饰演的成年梅兰芳。如前所说，黎明饰演的成年梅兰芳有点不尽人意，特别是与上面提到的那几位熠熠生辉的角色相比，显得有些逊色。这或许会成为影片制作中的一个不可挽回的遗憾。
由于有了上面讲的亮点与看点，让观众在审美欲求上有了一定的满足，并在一定程度上消减了对主要演员黎明的苛求。这样，观众既可以较为全面看待《梅兰芳》的得失，又有可能以宽容、体谅的心态来看待黎明的表演。
正像有的网友所说的，就整体来看，黎明的表演还是极用心的，只是很难达到人们的预期值，毕竟他饰演的是一代大师梅兰芳。所有人都会给他很高的要求，所以黎明面临的压力很大。
在片中，黎明举手投足都在向真实人物靠拢，梅兰芳面对感情时的脆弱，面对敌人时的无所畏惧，还有面对朋友时的坚贞，黎明的表演都是非常用心的，他发挥出了自己的最高实力。但是，人们要求他的不仅是这些，而是要求他将俊朗、儒雅、温润如玉的外在形象与刚柔并举、形神兼备、技压群芳、光彩耀人的灵动气质相结合，塑造出一个更为完美、理想的梅兰芳形象。显然，这是一个很难达到的高度。不少观众对影片的后半部分不够满意，认为黎明的表演过于沉闷、拘谨、拖沓，以至影响了剧情的发展，与前面相比，不够流畅，不够协调等等。我想，这不仅仅是演员一个人的责任，恐怕与整个剧情的设置，导演的艺术理念等等有关。这是一个较复杂的问题，不是几句话可以说清楚的。
对于黎明饰演的梅兰芳，正如有评论者所言：说他好，真不完美;说他不好，真不公平。
黎明虽然没有完全再现梅兰芳的全部魅力，但值得欣慰的是，他没有倒塌梅兰芳的基本高度，也尽力诠释了梅兰芳的迷人风采。
人物传记观后感 篇5
人生的道路漫长坎坷，人生的旅途充满了成功和失败，充满了玫瑰和荆棘，在艰难的跋涉中，我们选择了成功，也选择了失败。
人们往往希望成功，收获快乐，但他们害怕面对失败，欣赏痛苦。最近，我在一本书中读到了一个人的简历。面对一串数字，我震惊和感动
所有成功的人都经历过失败。伟人之所以是伟人，是因为他们经历了比我们更多的失败，从中吸取教训，一步步成功。这本书阐明了失败并不可怕，关键是我们采取什么样的态度。当我们真正理解和理解失败的重大意义时，我们也会明白，我们应该对失败心存感激。
早在2005年，我校就开始开展长期的感恩教育，倡导感谢那些帮助过我们的人，甚至是陌生人或敌人、对手。甚至到现在，我们也经常教育孩子，要感谢周围的人。帮助帮助过我们的人使我们的生活和工作更加顺利，同时攻击我们的对手和敌人可以锻炼我们的意志，让我们跌倒，再站起来。
其实文章所说的"感谢失败"也是这个道理。
有人说：失败，是一块调色板，它使我们的生活变得五彩缤纷，绚丽灿烂，如果没有失败，就没有人生的大起大落，也就少了那份执著，少了那份激情，如果没有失败，生活便过于平淡，也就显得苍白无力，让人觉得索然无味，没有了大苦大乐，没有了欢歌笑语，生活也就如一潭死水，失去了应有的风采、光华和生机。我觉得我的工作生活确实经历了不少的成功与失败，当然，这些与伟人们的失败与成功是不可相提并论，简直就是连"小巫见大巫"都谈不上。
但我发现，我经历了失败，从中我发现了自己的缺点和不足，吸取了教训，积累了成功的力量或更准确地说为下一步更好的活动，为今后的教学工作，培育了希望的种子，变得更加坚强。例如，当我发现一个类失败时，我相我不能气馁。我应该调整我的思想和教学方法，使下一步的教学更好。我相信，在无数的挫折中，我们的毅力会更加顽强，我们的信心也会更加坚定。
我想：大凡伟人能成功，大多数经受失败的挫折。我们要想得到玫瑰，就必然要准备接受失败的利刺，我们要想使自己快乐，就必然要经得起失败后的调节、、、、、、还是那句话：
失败并不可怕，关键是我们以什么样的态度去对待。
人物传记观后感 篇6
五年级习作钱学森是一位伟大的科学家。他为中国做出了很多贡献。他不仅是科学家，更是中国人民的精神脊梁和骄傲！
钱学森从小就出生在著名的钱氏家族。他的爸爸钱均夫小时候是一位品学兼优的学生，去过日本留学，回国后在上海成立“劝学堂”，教授大家要投身民主革命。他的母亲章兰娟是杭州一位富商的女儿。她很聪明，有很强的计算能力和记忆力，擅长数学。在家里，她帮助钱学森朗诵唐诗、画画、书法。
钱学森出生在这样一个幸福的家庭里，为将来的成功打下了良好的基础。
钱学森从小就很用功。他是班上的优等生。他也有充分的观察力：自己的飞镖飞得又远又稳，没有飞镖能追上。钱学森在做飞镖时运用了空气动力学原理。
这可是他自己钻研出来的！后来上了师大附中学习。
紧接着，他又考上了上海交大，而后去美国留学，拜冯·卡门为师。在冯卡门的深耕之下，钱学森成为麻省理工学院的教授。但他想到了回国，让祖国在未来从黑暗走向光明。
因为美国不会放过这样的人才，钱学森被关押在美国。最后，钱学森接到了美国的通知，允许他离开，于是他回到了自己梦想中的国家。
钱学森回国后，全力搞好导弹和航天事业。在钱学森的帮助下，中国第一枚仿近程导弹、中国第一颗人造卫星东方红一号和中国第一枚洲际导弹成功发射。钱学森在20xx年获得“终身成就最高荣誉奖”，在10月31日在北京逝世。
钱学森此生为我们中国人带来了无限的财富，也为中国留下了辉煌的光辉！
我觉得钱学森能成才的关键除了家庭，除了充分的观察力，还有学***的缘故。钱学森可不是那种凭打骂驯出来的，而是他自己本来就很好学。他好学也有师大附中的功劳，因为师大附中没有逼着学生死记硬背，只要求打好理解的基础。
所以我得出一个结论：如果你热爱学习，你一定会得到一个好的结果。即使你能靠硬逼而让学***，那不仅非常枯燥，而且你不会增加自己的观点，只是将你所知道的固定答案交出，相反，如果你有学***，那你肯定就会加入很多你自己独一无二的观点。
所以我也希望从小养成热爱学习的习惯，这样长大后能为国家做出贡献。
物业观后感经典14篇
我们向您推荐“物业观后感”，这是一篇很棒的文章。如果你觉得它对你有用的话，请记得收藏下来，方便以后查阅。当我们品味完一部影视作品或看完一部电影后，通常会有自己的思考和理解。我们应该将这些感受整理出来，并写成一篇观后感，这样可以让我们对作品的看法更加深刻。
物业观后感 篇1
《物业英雄》读后感400字！
相信大家对物业行业并不陌生，然而“物业英雄”这个词在人们心中会有疑问，最近观看了《物业英雄》这集特制影视作品，它向我们重新诠释了何为物业人、何为平凡人中的榜样、何为心底的坚守.....想必会让大家对物业行业有一番新的认识。
物业人平凡的存在着，疫情来了我们不能像医生、护士那样去救治患者，但我们能做到的是为一线医护人员做好后勤保障工作，为他们保驾护航，为病患提供更好的医疗环境。在这个时候，每个物业工作者都发挥出了自己的能量，国家有难、匹夫有责，不是个人表演，而是要付诸于行动。
没有生而英勇，只是选择无畏。不是物业工作者不害怕，是责任让他、让她、让他们勇往直前、无畏艰险；不是物业工作者不怕死，是使命让他（她）们必须逆路向前，坚守在第一线；不是物业工作者没有家，是职责让他（她）们舍小家顾大家，竭尽全力，只为能换来零增长。哪有什么岁月静好，只不过是有人替你负重前行......
物业人，雄起！物业英雄，加油！
物业观后感 篇2
一个月的今天，在公司的安排下，我们前往实地考察了奥体国际花园和安顺甲乙物业参观。通过学习、交流，有同感，有收获，也为指导自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的维修质保期有同感。就拿我小区的门禁和房屋渗水来说吧，质保期分别为三年和五年，由于安装时不到位和产品的质量问题，难免业主使用一段时间后，出现故障。这时业主首先找到物业要求解决，而我们总是在施工方和开发商中周旋，一张张联系单，再配以一次次电话，真是劳而无功。
业主还认为我们物业是不作为，门禁三年质保期于今年九月到期了，这时施工方才来小区把有问题的门禁的房号都叫我们统计出来，还要划分三六九，对严重的如两个视频线断裂，就列为不被维修范畴，仍未维修的还有其他3个单元的电梯通话，无法显示的探头。质保金根本不需要物业签字就被支付了。15户房屋的渗水同样如此。
但是，被参观物业的小区环境整洁卫生，值得借鉴，重要部位如单元门厅、消防通道张贴“严禁停车”，地下车库贴一张“车内不要存放贵重物品等等”。温馨提示，雨水井、污水井部位上插入一个个精致的告示牌。
今后工作努力的方向，除管理处工作人员自身的责任要提高，工作勤奋外，保洁保安维修做的都是物业的基础工作，他们工作质量如何直接影响着物业的声誉和地位，此外平时需与开发商多多沟通交流。
物业观后感 篇3
1．第一集《较量》
本集暗藏的专业主线是“如何取得物业管理项目”。作为宣传推广国家《物
管理条例》的生动教材，本集提倡的是通过积极、规范地参与招投标的形式来
取物业管理项目。
基于滨海市一个大型高尚社区的世纪华庭物业管理两次招标，故事讲述了滨海
海瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现
集中披露市场异常现象，可以规范招标秩序，积极参与市场竞争
有单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主
委员会等要学习和掌握物业管理招投标知识，建立合法规范的招投标活动
最范本材料。
2．第二集《磨合》
本集暗藏的专业主线是“如何进行前期物业管理，特别是业主入伙前物业
管理早期介入”。
围绕世纪华庭初期物业管理的发展，该地块讲述了瑞康物业管理工司和
其优越的开发公司和世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等都有不少心血
过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一
协调集团开发公司与物业管理公司的业务关系，参与初步物业管理
个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、
施工企业、监理单位乃至规划设计单位是最直接的纽带载体。
3．第三集((乔迁之喜)
本集暗藏的专业主线是“如何组织业主入伙”。
剧情围绕世纪华庭入驻前后以甄琴为代表的物业管理企业员工的辛勤工作展开
努力工作生动地展现了物业管理企业入伙前后的各项工作，塑造了一个小小的形象
区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处
处理业主入伙时遇到的各种怪问题的经验和做法，就是物业管理企业的做法
在处理类似问题时的最活泼、最直观的范本参考资料。
4．第四集《装修的烦恼》
本集暗藏的专业主线是“如何进行装修管理和服务”。
该地块聚焦世纪华庭物业管理服务中心在装修管理和服务中遇到的问题
生动描绘了以甄琴、艾馨儿为代表的物业管理人员的全心全意
意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作
的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。
5．第五集((服务心经)
本集暗藏的专业主线是“如何开展规范服务，特别是物业管理企业基层员
工的礼仪服务”。
该地块以世纪华庭物业管理服务中心的日常管理和服务为重点
它讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种问题的社区生活故事
既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种
对责难、不理解、甚至羞辱的心理描写和描写，是房地产管理从业人员在实践中的学生
存状态的真实展现。
6．第六集《相互之间》》
本集暗藏的专业主线是“如何处理业主的各种投诉”。
该地块围绕世纪华庭业主的投诉和物业管理服务中心人员的投诉展开
用心处理，巧妙解决，生动塑造了物业管理人员面对各种纠纷情况的宽容态度
放任、耐心、细心、责任、智慧的正面形象，深刻体现了当代社区生活的新视野
和新特点。
7．第七集《情与法))
本集暗藏的专业主线是“如何防范物业管理日常工作中出现的各种风
险”。该地块聚焦世纪华庭凶杀案和车损案的物业管理赔偿纠纷，揭示物业
管理企业在日常管理和服务中可能遇到的各种风险，并通过瑞康物业管理有限公司
深入探讨了公司在风险来临时所采取的措施，并将解决风险的方法付诸实践
中各物业管理企业有效防范各种经营风险不无启油。
8．第八集《和谐》
本集暗藏的专业主线是“如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”。
剧情围绕世纪华
庭业主委员会的成立
及日常运作，深刻揭示
了现代社区建设所面
临的新问题，并通过世
纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流与冲突
为了实现和谐，本文探讨了规范业主委员会日常工作的各种方法和措施
结局，暗示了“物业管理企业与业主委员会默契配合将给
小区带来宁静、温馨的美好生活，，这样一个主题。
我不会选择做一个普通人。如果我能做到，我有权成为一个与众不通的人。
第一章如何取得物业管理项目4
第一节取得物业管理项目的途径4
第二节物业管理招投标概述…一5
第三节物业管理投标程序11
第四节物业管理投标书的制作28
第五节物业管理投标的技巧与策略35
第六节物业管理招投标案例38
第二章如何进行早期介入和前期管理44
第一节物业管理的早期介入44
第二节前期物业管理49
第三节物业接管验收52
第四节早期介入和前期物业管理案例分析67
第三章如何做好物业管理入伙工作73
第一节什么是业主入伙73
第二节入伙前期准备73
第三节入伙工作内容74
第四节迁入／迁出手续及程序75
第五节入伙工作流程76
第六节如何协助住户验楼77
第七节物业管理入伙案例分析79
第四章如何提供装修管理与服务84
第一节建筑物基本构造知识84
第二节装修管理相关人员职责及流程87
第三节装修施工的现场管理与竣工验收91
第四节装修管理细则92
第五节装修施工中的常见问题及处理95
第六节装修管理与服务案例分析97
第五章如何进行规范服务105
第一节礼仪规范105
第二节保洁服务规程109
第三节保安服务规程116
第四节维修服务规程125
第五节绿化服务规程130
第六节停车场、交通管理标准作业规程135
第七节消防系统管理规程138
第八节物业管理常规服务规程案例分析141
第六章如何处理业主投诉149
第一节物业管理投诉概述149
第二节物业管理投诉处理原则149
第三节物业管理投诉处理流程151
第四节物业管理投诉规范152
第五节物业管理投诉案例分析及应急机制153
第六节物业管理的三个“投诉期”及投诉原因154
第七节物管企业如何减少与避免有效投诉155
第八节建立业主投诉体系157
第九节业主投诉案例分析159
第七章如何防范物业管理服务风险166
第一节物业管理服务风险的类型166
第二节治安风险防范168
第三节车辆管理安全防范169
第四节消防风险防范171
第五节设备风险防范172
第六节公共环境风险防范176
第七节物业管理服务风险防范案例分析177
第八章如何规范业主大会及业主委员会的运作183
第一节如何做好业主大会的规范工作183
第二节如何规范业主委员会的运作194
第三节物业管理公司协调好业主委员会工作案例204
附录212
《物业管理是怎样炼成的》观后感
如果说它精彩，我勉强认同，作为一部教学片，它的表现形式和手法，以及所能带来的效果，肯定更会被许多物业管理人所接受，尤其可作为物业管理的启蒙教材；如果说它平庸，我也用力点头，从电视剧的角度而言，无论是主题意义的展示，还是人物的刻画，或能留给人们回味的空间，都显得犹为不足。
这是我足足花了半个月的时间才看完的《物业管理是怎样炼成的》。作为业内一种全新的尝试，我在苦苦期待近一年时间后，几乎以一种近乎崇敬的心情面对它的到来，虽然明知物业管理琐碎和低成本的制作演绎不出什么惊天动地感人肺腑的故事来，却也宁愿相信其中会有些大胆的创见。
记得该片的主创人在网上曾有一段留言：“因为我只是搞行业宣传的，过去并不十分了解物业管理各个实操层面的流程知识。但现在，我想我对物业管理又了新的认识，这就是电影对我的宣传。
”“实际上我不该自己说这部片子怎样，我弄完了这部片子，我的使命就结束了，评论的话语权应该交给大家。”
这话说起来非常的谦恭，但谦恭的背后显然是一种自信，这种自信源于这部电视片所带来的效果，那就是或许会被一些人所不屑，却可能获得业内更广泛的民意认同，甚至超越地域和时空。
主创人的自信是可以理解的，该片的意义也不容置疑。不过，本文少言精彩，多论不足，仅以个人的视角来观照《炼》剧的五味杂陈。
一、完美的悖论：完美让一切变得不真实
《物业管理是怎样炼成的》首先是以教学片来定位的，因而它给我们展现了物业管理的全过程，这也几乎是一幅近乎完美的物业管理画卷，它所有的环节都以完美的形式的进行呈现。完善的物业管理细节描述，完善的物业管理人物形象展示，乃至物业管理思想意义的完美升华。
在影片的第一集中，我们了解到一个非常完善的物业管理招投标模式：主办方完全按照法定程序建设，相关机构和组织全力配合，最终最佳物业管理公司顺利中标，一切都井然有序，完美无缺。连点评的专家都忍不住感叹：
这是一个非常理想和完美的物业管理招投标模式。
接下来的片子所极力表现的物业管理的各个环节都是十分完美的。
前期介入甄琴一个人孤军深入困难重重，但开发商的配合程度却大大出乎意料，那个项目经理崔大民的刁难怎么看来都有些装模作样，而开发公司总经理欧云龙更是对甄琴有求必应尽力配合；在入伙时，整个过程流畅而有序，稍有些不和谐的喧嚣不过是整个完美过程所必需的一些点缀罢了；在管理过程中遭遇了诸多矛盾和问题，虽然偶尔让管理人员愁眉紧锁，但解决的过程和结果肯定可以让他们直呼万岁。尤其那个业委会主任郑重的刻画，让我仿佛在欣赏一部主旋律的电视，刚正不阿，爱憎分明，群众利益至上，对物业管理比物业管理人还要热爱，甚至从其中我们还可以找到五六十年代电影所刻画的那种“高大全”式的人物的影子，倘若现实中的物业管理有这样的业委会主任的话，物业管理人可以欢呼了：物业管理千秋万代，亘古不绝。
我相信作者的本意也显然也在于用一个完美的物业管理过程，来表现物业管理的作用和意义，这其实也与作者的教学片的定位是相吻合的。但作者忽视了片子是以电视剧的形式来表现的，过于完美和平淡是不符合拍摄电视剧的常规的。同时，更重要的是，作者忽视了它所要面对的观众，绝大多数来自物业管理而又懂物业管理也热爱物业管理的人，那些不从事物业管理或不懂物业管理人的对这片子是很难产生任何兴趣的。
这群人对物业管理现状非常不满，变得挑剔。他们也不相信完美。在这里“挑剔”是没有任何贬义的，这种挑剔源于对物业管理本身的热爱和期望，挑剔的是物业管理的惊情岁月、酸甜生活岂能象片子所能表现的那般完美无缺，虽说艺术源于生活高于生活，但总不能离生活太远吧。
挑剔理由其实也很简单，这一群人每天都浸润在物业管理的现实生活中，平淡生活、日常体验，每一个人心里都会有了一种对物业管理所萌生的情怀，都会在现实生活遭遇到那么一二次感动或无奈，都经历过一些工作的琐琐碎碎，于是眼睛盯着电视片，心里却总不免要对号入座，可对来对去，总对不到自己所熟悉和期望的那个位置或角色；因为创作者对完美的过于追求，已使这一切都变得有些不真实起来。
物业观后感 篇4
我国物业管理始于上世纪80年代初，最早的物业管理始于深圳经济特区。物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业管理已经日渐成熟。
物业管理已成为我国政府、开发商、业主等社会各界共同关注的热点问题。事实上，随着住宅的高度社会化，物业管理不仅是房地产业的售后服务环节，也是政府全面推进城市化、城市规划发展、现代城市文明建设的主业。
物业管理实务以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理实务的现状、目标、基本内容，物业管理招投标，早期介入与前期物业管理，物业的承接查验，入住与装修管理，物业设备设施管理，物业公共秩序管理，物业环境管理，物业管理服务风险防范与紧急事件，物业客管理，物业服务企业的人力资源管理等物业服务企业日常实务管理内容。
读完《物业管理实务》，我首先问了自己这样一个问题，那就是物业管理到底是什么？物业管理受业主委托，根据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、环卫、交通、公安、环卫等管理项目进行维护、维修、改造，并提供为业主和用户提供全面的有偿服务。简单的说，物业管理就是根据合同提供服务p>
我想起了青岛万科物业质量部经理对我们说的话。正确理解物业管理——物业是一种契约关系。首先，物业管理公司与业主是以物业管理委托合同为基础的合同关系。双方是平等互利的!
物业公司不是佣人,业主与物业公司双方是建立在平等的,文明的角度上来处理物业关系的!其次物业公司管理公司应该清楚的是:管理的真正含义是对物业区域内的公共设备设施和市政设施的管理,当然还包括日常不可缺少的安全管理,环境管理,供排水供配电管理等等。
我们和业主的关系就是服务和服务。没有管理关系。一句话:
物业管理服务:对设备、环境的管理,对人的服务。
对物业管理的早期介入，我也有了新的认识。以前，我把“物业管理”看做房地产开发的延续和售后服务。这项工作通常在业主入住后进行，工作内容是物业在使用过程中的日常维护和处理各种意外因素造成的损坏。
现在看来，这种观念已不完全正确。如果把物业管理的工作排除在设计施工之外，在很大程度上使物业管理日后在面对自己根本不太熟悉的物业时，还要承担起开发商及施工单位在前期工作中留下的种种隐患的责任，这显然是有损物业管理单位利益的，所以物业管理的前期介入十分必要。物业管理企业通过早期介入活动，协助开发单位及时发现和处理建设销售过程中存在的问题，减少房地产开发建设的纠纷，使房地产开发建设得以顺利进行；在物业开发建设初期把不利于物业管理，损害业主利益的因素尽可能消除或减少，使物业投入使用后物业管理顺利开展，业主利益得到保障。
万科地产的早期介入是较早进行的，这是业内的一个典范。对于前期的介入，有完善的制度文件，从评估到布局配置、营销策划、施工介入到竣工验收，都做了详细的工作指导。在前期工作开展时也应当注意与其他部门的沟通协调。由于物业管理是一个综合性较强的行业，物业管理轰动所涉及的单位部门较多，直接涉及的如政府行政主管部门，社区居民委员会，开发建设单位、物业管理企业、业主等，另外还有相关的城市供水、供电、供气、供暖等公共事业单位。
物业管理企业应分析各相关部门和单位的作用及与物业管理项目之间的相关关系，确定与各方面沟通协调的内容，建立沟通协调的渠道。通过沟通与协调，建立良好的合作与支持关系，不仅有利于早期的管理工作，而且为以后的正常管理打下良好的基础。
《物业管理实务》中没有针对品质管理详细的阐述，但是物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求，因为对物业服务品质的管理就显得尤为重要，它是物业管理企业中全员、全过程的体现，许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部。我认为，建立物业管理企业的质量文化是实施有效质量管理的最根本途径。使品质理念渗入到每一个员工的骨子里，以顾客需求为核心，以事实为依据，规范“过程控制”，持续改进，注重细节。
《物业管理实务》使我从理论基础上对物业管理有了更深入学习，给即将从事物业管理工作的我在具体操作和处理实际问题上的理论支撑。但是这本《物业管理实务》是物业管理师执业资格考试复习指南，由于书本性质的问题，在业务处理程序和处理现实工作问题能力的培养上稍有欠缺，这也是读完这本书后的遗憾之一。希望在今后的实践和工作中，通过具体的实践，做到理论联系实际。
物业观后感 篇5
姓名：xx学号：08xxxxx班级：xx
看《物业是怎么练成的》有感
在上《物业管理概论》的时候，徐老师为了让我们更真实的了解物业管理怎么开展，特地给我们放了电视剧《物业是怎么炼成的》，结合老师所讲的课本知识，以及电视剧里的具体案例，我对物业以及物业管理都有了一个更深入的了解。
这是国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧，剧中对物业管理业务流程知识有了一个很明确的界定和介绍，同时它也呈现了现今物业管理行业生存境遇，并展现了在一个理想的环境下，在办公自动一体化下，瑞康物业管理公司如何开展物业管理工作。
教材中对物业的解释是：各种具有使用功能和经济用途的可居住和不可居住房屋，以及配套设备、市政和公共设施、房屋所在的建筑地块、辅助用地和庭院。而物业管理的目标和任务则是：
以现代化的经营管理手段为所管辖社区的业主创造一个安居乐业的生产、生活环境，并提供物业的保值与增值。这部电视剧则从实际的操作和管理中区诠释这些理论。
该地块一开始就向我们展示了瑞康物业管理有限公司如何积极、规范地以招投标的形式参与到世纪华庭物业管理项目中来，从中我们可以了解到招投标的全过程。而后，则是围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展来展开的，讲述了瑞康物业管理公司与其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全过程，其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、施工企、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。
接着则是如何组织业主入伙以及如何协助业主进行装修管理和服务，这应该算物业管理部门的另一个艰苦的工作，剧情生动的展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处
理业主入伙时所遇到的干奇百怪的问题的经验做法。而在装修过程中，给我印象特别深得是：以甄琴、艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全心全意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了“物业管理工作的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合”这一朴素道理。
我想最冲击眼球的则是世纪华庭的杀人案，这起杀人案引起了一场关于杀人案和丢车案的物业管理赔偿纠纷的官司，集中揭示了物业管理企业在日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，同时，我们也应感叹，世纪华庭在整个事件前前后后的安抚和服务工作做的尽善尽美。同时，本案对社会和立法界完善物业管理法规起到了一定的推动作用，是物业公司和业主的共同进步。
不管怎样，这部电视剧都是围绕“物业管理公司如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”为主线开展的，而最后，剧情围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了物业管理企业与业主委员会默契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活。
总而言之，这是一部将物业管理知识生动的运用到物业管理实践工作中去的典型例子，它让我们更真实、更直观的了解到物业管理工作的开展，以及在整个工作开展中所碰到的困境和如何去圆满的解决，给我们留下了深刻的印象和思考，以探讨更好的物业管理服务。
物业观后感 篇6
中国的物业管理从产生初期的感性、无序，到迅速发展狂热的中期，再到平稳和理性的后期，走过了风风雨雨的二十多年发展历史。现在，中国的物业管理已经日渐成熟，《物业管理实务》是在物业管理成熟后的一本实用性非常强烈的书。
物业管理实务以培养物业管理应用型中高级人才为目标，系统地介绍了物业管理企业、物业管理招投标、物业管理合同、早期介入与前期物业管理、物业的承接查验、入住与装修管理、房屋及设施设备管理、物业管理环境、公共秩序管理服务、物业管理服务风险防范与紧急事件、财务管理、物业管理档案管理、人力资源管理、客户管理、物业管理应用文书等物业管理内容。
读完《物业管理实务》，我首先问了自己这样一个问题，那就是物业管理到底是什么？物业管理受业主委托，根据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、环卫、交通、公安、环卫等管理项目进行维护、维修、改造，并提供为业主和用户提供全面的有偿服务。简单的说，物业管理就是根据合同提供服务p>
对物业管理风险防范与紧急事件，我也有了新的认识。现在看来，这种观念已不完全正确。物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业外部或企业外部的自然和社会因素所造成的应用上的意外损失。
物业管理风险类型包括早期干预风险、早期物业管理风险和日常管理风险。如果在物业管理的早期阶段不注意防范这些风险，势必给物业管理单位带来不可估量的损失，因此防范物业管理风险、管理突发事件十分必要。在物业开发建设初期，应尽量消除或减少不利于物业管理、损害业主利益的因素，消除潜在风险，确保业主利益。
《物业管理实务》使我从理论基础上对物业管理有了更深入的认识和理解，给从事物业管理工作的我在具体操作和处理实际问题提供了理论支撑，使我对《物业管理实务》有了更深的认识。
经理：王凯
2014年6月30日星期一
物业观后感 篇7
内容简介：本书详细介绍了物业公司怎样获得标书，现场勘查，投标小组机构设置，送标书，谈判，投标，中标或未中标的处置等内容，并附有实用且参照性很强的标书范本。《物业招投标实务与标书范本》可供商厦、写字楼、酒店、住宅小区、企业、学校、学术机构、政府机关等物业部门及其经营管理人员参考。
物业招投标实务与标书范本的读后感，来自淘宝网的网友：本书系统介绍了物业管理招投标的基础知识、基本要求与操作程序，重点介绍了物业管理招标的程序、招标文件的编写与标底编制、投标文件的制作与投标报价等相关理论与实务。作者在写作本书的过程中，注重物业管理招投标理论的系统性与实践的可操作性，目的是将物业管理招投标领域系统的理论知识、规范的操作程序与标书的编制方法和技巧等介绍给学生及其他读者，以使他们全面而准确地了解和掌握物业管理招投标领域的基础知识、基本要求与操作方式。
物业招投标实务与标书范本的读后感，来自卓越网的网友：本丛书以物业管理理论为引入点，以最新颁布的《物业管理系列》等相关法律法规为基础，重点以管理管理制度，工作规范、岗位职责与管理表格等形式，全面介绍现代物业管理全程运作重点，为物业公司科学，规范的管理提供参考。
物业观后感 篇8
内容简介：本书按照《物权法》以及新修订的《物业管理条例》等法规的有关精神要求，在第1版的基础上进行了较为翔实的修改和完善，参考了全国物业管理师执业资格考试的相关要求和内容。根据物业。管理的新发展、新趋势，从相关基本概念人手，分析了物业管理相关各主体和机构，以及物业管理基础理论，同时根据物业的具体用途和功能的不同，对居住型物业、经营型物业以及其他典型类型的物业进行了阐述。《物业管理概论(第2版)》还简单介绍了物业管理部分法规，对英国、美国、新加坡、日本以及我国香港地区的物业管理进行了介绍，并对物业管理的未来发展进行了探索性的预测和展望。《物业管理概论(第2版)》适合物业管理和房地产相关专业本科教学使用，也可供物业管理及相关专业的高职高专、自考等参考使用，还可作为物业管理从业人员学习、培训和日常工作的参考用书。
物业管理概论的读后感，来自淘宝网的网友：本书以我国物业管理运作实践为主线，按照现代物业管理概述、业主自治管理机构、物业管理从业人员与物业服务企业等方面展开，系统地阐述有关物业管理的基本概念、基本理论、基本规律以及操作实务。书后附录了部分常用的物业管理相关的法律、法规、规章等，每章安排了一个教学案例，供师生课前或课后共同分析、讨论。
物业管理概论的读后感，来自卓越网的网友：本书从物业管理者的角度出发，通过阐述物业管理的基本概念，论述了物业管理企业及其设立、前期物业管理、物业的维修管理、设备管理、环境管理，物业管理的综合服务、经营性物业管理，以及物业管理企业的财务管理等内容，使读者系统地了解物业管理企业的运作全过程。 全书结合目前我国以及世界上先进发达国家的物业管理发展状况，力求将理论融于实际，并附有大量法规、事例与工作流程，突出了可操作性。堪称为物业管理从业人员、业主与物业使用者，以及相关专业院校师生、理论研究人员的有益参考书。
物业观后感 篇9
公司图片展从培训、执勤、奉献、企业文化、所获荣誉等方面展示了保安的风采，保安是任何一个物业公司管理的基础，安全无小事，而安全防范工作是由每个保安人员去完成的，每一个保安员都把自己的事情做好了，那我们管区的安全防范工作就有了基本保障。
我们有个别队员不能很好的遵守公司规章制度，对工作没有热情，认为保安工作没有前途，只是把保安工作看作一种过渡，没有想在保安行业有所发展。有这样的想法，工作自然做不好。首先，我们必须明确，保安是物业管理的重要内容，我们的`工作是有积极意义的；其次，要树立爱岗敬业的精神，干一行，爱一行，钻一行，任何工作只有全心的投入，才能体会到这项工作的乐趣，才能有所收获；再次，即使不想在这个行业长期发展，但是也要有“做一天和尚，撞好一天钟”的精神，公司付给你薪水，不是让你来玩的，要有对工作负责的态度，在位一分钟，干好六十秒。如果干一行，怨一行，不好好工作，整天怨天尤人，那么到哪里都不会干好。
公司图片展展示了丰富多彩的保安工作、生活，举办这样的图片展本身就体现公司对保安工作是非常重视的，今年来，公司为保安人员加薪，多次发放各类物资，有效的提高了保安工作积极性，我觉得从事保安工作也一样精彩，也会有美好的明天。我会从自身做起，认真学习，努力工作，为服务处提高安全防范水平而尽力。
物业观后感 篇10
在世纪城物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和世纪城物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。现就本次考察学习情况的心得总结如下：
一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准的一项重点内容，他们专门安排一位管理人员来整理文档。根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件，一共有五十二个文件夹。各类文件序号排列清楚整齐，想找哪类文件很快就能找到。虽然我们管理处成立好几年了，但文档不够齐全，而且有些归类紊乱;以他们的做标本，以后我们也能使文档更加完善。
二、物业相关收费。我来到申浦又是第一次接触物业管理，对于物业费的收缴，也只是学习了理论知识。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
三、基础设施设备管理。我在实习中看到;对各类设备都建立设备卡片;各种设备都有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维修、清洁一一详细记载。
四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后应该对员工强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
五、小区设施。在参观这小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在软件方便，社区文化丰富;娱乐设施齐全;小区的温馨提示随处可见;公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。物业理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高员工素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。加强员工的岗位培训，提高其依法履行职责能力;搞好素质教育，组织员工要认真学习法律、规章、相关业务和社区管理知识，开拓工作思路，在实践中提高综合知识的运用能力。
虽然参观的时间非常短暂，但是了解世纪城物业管理模式，也让自己开了眼界。要想不被淘汰就必须不断学习、不断进步。很感谢公司能给我这次参观学习的机会，在以后的工作中我将借鉴他们好的地方落实到工作中。
物业观后感 篇11
“忙呀忙呀忙呀忙，累呀累呀累呀累…..”熟悉的歌声又在我的心头回荡。这是电视纪录片《物业管理是怎样炼成的》中的主题歌，旋律激荡，扣人心弦。
不仅写出了物业管理工作者的心声，还生动地做了物业管理的艰辛。物业管理是一个新型的行业，是一个物质文化结合的新时代，是一个沉闷、紧张、厌倦的综合管理方式，服务于大众，也正被人们认可和接受。我以前认为做物业管理就是打扫卫生，而物业管理就是把打扫卫生放在一起为企业服务。看来在这部纪录片之后，我对物业管理有了深刻的认识和新的认识。
这部电视片共八集，每集都向我们展示了物业管理的全过程和物业管理人员在工作中的起起落落。通过一些琐碎的事件来描述物业管理的特点和整个环节。本剧通过瑞康物业管理公司对华庭物业的投标，从开始投标时经历的磨难，到中标后复杂的心情，从接收后一系列制度的完善结合实际的服务，瑞康物业的全体员工在忍受屈辱和业主百般刁难的情况下，齐心协力共度难关，经历了一番挫折后，终于管理进入了正轨，和业主的关系缓和了，矛盾化解了。
在这其中，语言和行动起来决定性的作用，从人员的仪容仪表，说话的技巧，言语的谈吐，看是很小的一件事，确实物业管理的杀手锏。有时候一句话和一个微笑可以消除误解和矛盾；有时候一句话是激化矛盾升级的导火索。因此，业主看到的不仅是物业的优质服务理念，更是管理者的心态、言行。
物业管理的介入，首先要求的是精细的策划，掌握角度做出合理的规划，提出有价值的建议，加上中期的运作和后期的整改，以及管理中所遇到的满帆和层出不穷的状况。因此，我们要持有负责、用心的态度，把好前期验收关，降低在接收后因质量造成的任何关于工程上的麻烦。通过观察和学习，我觉得最深的一点是，物业管理一定要用心、持之以恒，这样不管有多困难，都能解决。
在今后的工作中，要从业主的角度考虑问题，思考业主的想法和业主的角虑，更好地为业主服务，做好物业管理工作。在平时的工作中，除常规的服务外，我们还要对业主的资料了解清楚，对他们的生活习惯和兴趣做细分，这样才能更好地服务于业主。
其次，在物业管理中，还要体现的是“人性化管理”，不能死搬教条，不能拘于一种形式，我们要坚守“人性化服务”的理念。作为一名优秀的管理者，他应该具备尽可能多的知识，学会灵活变通，能够变换各种角色，从而能够轻松工作，从而满足社会发展和现代生活的需要。在团队精神中，要做员工的贴心人，不但要对业主关心，对自己的员工也要关怀备至，依靠严格的管理制度和自身的影响力，来引导员工向正确的方向发展，定期做思想交流，工作经验，生活经历都是很好的题材，发现问题，共同商量解决。
虽然这是一部教育片，但从人物塑造、心理活动的思辨、主题意义的展示等方面给我们留下了值得回味的空间。从侧面也反映出目前物业管理行业存在的弊端和今后发展的方向，对我们管理人员更是提出来刚搞的要求，结合我们目前的工作岗位和日常服务，取他人之所长补自己之所短，将物业工作真正的做细做实，真正的做到“惟精惟微，至善至美p>
物业观后感 篇12
本集围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了“物业管理企业与业主委员会默契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活”这样一个主题。
在《物业管理是怎样炼成的》中，人物描写也是比较突出的，物业管理公司总经理周新平是《物业管理是怎样炼成的》剧另一个要重点凸现的人物，但出于剧情的需要，他在剧中几乎是一晃而过，几个短短的镜头实在难以让人留下多少印象，除了在第一集的招投标过程中，能让我们看到他的稳重沉着和一个物业管理公司总经理所必须具备的素质，其它都可以忽略不计了。
唯一能给观众留下深刻印象的是世纪华庭服务中心物业经理艾馨儿，他也是剧中的重要角色。这个聪慧美丽的女孩始终以外柔内刚的形象示人，面对物业管理工作的繁重与家事烦心的困扰，她一直微笑面对，而演员贴近生活的表演不仅让物业管理者感同身受，也能让众多人所接受。但该剧对她内心世界的描述还是略显不足，当她面对唯一的妹妹贩毒进了监狱这一巨大的家庭变故，艾馨儿激烈的思想斗争可想而知，但可能出于篇幅的缘故，该剧只是一笔带过，缺少让人信服的描述，因而人物显得有些苍白。
其它配角，如刘飞扬、吴洁、张小勇、金女士、丽丽小姐等，显然都有一些为教学片服务的味道，他们的形象也比较单薄。我被保安李国华的简短镜头震惊了。他很好地反映了物业管理行业保安的灵魂和生存现状，仿佛在夕阳下一闪而过，就能留下无数动人的影子。
创作者教学片的定位和对教学效果的强调所造成的另一个后果是，整个片子容易给人一种故事情节拖沓而模糊的印象，甚至连许多对白都让我们感觉在讲述着事情而并非为故事服务，作为教学片这显然无可厚非，但从该剧的表现形式而言，恰恰会是这种毫无悬疑和缺少过程的情节展示会让人有一种逆反性的排斥，反而达不到引人入胜、提升个人物业管理知识和境界的效果了。
纵观整部剧，每一集都被分成章节，但没有完整的故事。每一集都只是通过一些琐碎的事件描述来反映物业管理的一些方面和特点。创作者的意图清晰地反映了物业管理实现教学目的的全过程。片中教学的味道也确实很浓，我们也常常会看到片中两个人物对物业管理某一细小环节不厌其烦的解释半天，创作者的想法是可以理解的。
但由于忽视了情节的铺垫和情节展开时的恰当表达，这种纯教学对话出现了一些不同的曲折。
这种对情节的忽视，也使得故事中人物的性格变化有点莫名其妙，不知所措。我们以片中的业主丽丽小姐和业委会副主任钱程为例。
丽丽小姐的出场，是一种刁蛮而又不讲道理的面目示人的，在世纪华庭的入伙仪式现场，牵着一条宠物狗的丽丽冲撞了坐在轮椅上的大妈还是那么傲慢，那时她给我们所留下的印象只是“你看见我撞了吗“的无礼和任性。但没有任何铺垫和说明，也没有任何故事发展的过程，在《第六集》中，丽丽一出场便变得柔情万种起来，不仅对保安小李大献殷勤，而且对机电主管刘飞扬也情意绵绵起来，以前的那种高傲在突然之间消失得无影无踪。我看到这一集时，心中有一种说不出的惊愕：
怎么会这样？
至于钱程呢，刚出场时，我只感觉他是一个急性子而又有些粗心的人，连入伙时间也没弄明白便急着要入伙。那时，我对他毫无恶感，只能笑，这种人我在工作遇到很多了。但在《第八集》中，我忽然对他无比憎恶起来，这是一个什么样的人啊！
一个贪图私利、心地败坏、漠视法律的小人。只是在我看来，想象中的前者和后者没有联系。前者是如何变成后者的？
相对于剧情和人物的某些缺陷，《炼》剧的几首歌曲则给了我一番别样的感觉。不仅是歌曲的旋律和节奏，更是歌词的韵味，恰当地表达了物业经理不被别人理解的无奈，难以倾诉的悲伤，只有他自己知道的艰辛。当然，我不能从专业的角度评论这些音乐。我只能用我的心去感受这些音乐的触动。
主题曲《别问为什么》被江涛演绎得丝丝入扣，旋律响起，物业管理人忙碌的身影在歌声中若隐若现，歌声勾起了每一个物业管理人心中最深刻的认知和最缄默的守望。认知的是那份情怀，而守望的是那份理解。歌词俗了些，不过我们不能苛责要写出“大江东去”的句子，有这么一份境界就足矣。
片尾曲《详和平安》则完全符合物业管理的主旋律了，选择“黑鸭子”组合来演唱也算恰如其分了。那平和中带几份亲切的曲调着实为《炼》剧增添了几份安逸的色彩，这正是物业管理所孜孜追求的。
《炼》剧算不上一部十分成功的作品，但作为一种尝试，他所带来的影响和意义不容抹杀和忽视，它至少唤醒了物业管理人那份久违的创新激情，为深圳的物业管理，甚至全国的物业管理，添上了浓墨重彩的一笔。
物业观后感 篇13
xx年10月15-10月17日，第二届国际物业管理产业博览会在深圳隆重举行。本届博览会以融合发展共创美好为主题，讲述了在新一轮改革的大潮中，物业管理行业顺应大势，加大科技创新力度，分享现代技术成果红利，加速向现代服务业的转型升级，智能化服务效率和智慧化管理探索初见成效，服务质量明显提升，展现了前所未有的行业魅力和活力。
在反复观看了几次博览会的视频后，我发现每一个物业公司都在努力建设，而且彼此之间存在着很多相似的共性，这说明了物业管理服务整体的发展趋势是一致的，同时也说明了物业行业之间的竞争可谓是并驱争先，一个企业只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行业前沿。这让我从另一个角度又重新认识了一下内蒙古XX物业服务有限公司。
内蒙古XX物业服务有限公司在xx年刚刚成立的时候，犹如一个刚学会走路的孩童，迈着生涩的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，为了能更快更好的发展企业脚步，公司领导人制定了五年发展规划，分别从品质提升、体系认证、成本管控、团队建设、精细化管理逐步逐年深入，在提升服务的同时，发展多元化产业，引进先进的管理机制，控制成本、节约能耗，逐步的把XX物业发展成了迈着快速步伐的凛凛少年。公司领导决策者能高瞻远瞩，对迈出的每一次步伐都精心部署，尽心竭力的去思考、去斟酌，可见其用心之良苦。
创业初期的艰辛大家可想而知，公司每每遇到一个难题，所有物业开创人都不计回报的付出全部的精力去想办法克服，有时候这群决策者一开会就是整整一天，中午也不休息，从食堂打点饭菜边吃边讨论，直到把问题落地解决。这样的事情在我来到XX物业后还是屡见不鲜。从方案的出台，到落地、到执行，每一个环节都紧密结合，团队相互配合、齐抓共管、努力做到完美。我终于明白为什么XX物业才成立五年就可以在鄂尔多斯地区小有名气了，因为他们真的都太拼了，不光为了创建更方便、更快捷、更舒适、更智能的物业管理服务。更多的是为这个行业、为广大业主、为了这些同XX物业共同进退的家人们。
目前，XX物业在内蒙古鄂尔多斯地区已经率先开辟了智慧云管理服务，我们经过四年的经验积累，终于推出了XX物业金牌管家APP服务上线，虽然目前处于物业管理服务试运行阶段，但运行情况还是非常乐观，下一步希望我们公司所有同仁共同努力，争取做到管理上线、服务上线、经营上线。同时我们要走好计划的每一步，为下一步迈出奠定坚实的基础。让居住在我们XX物业公司所管辖的区域业主，真正的感到方便、快捷、舒适的物业服务，只有这样我们才能树口碑、迎发展，把我们XX物业做大做强，成为物业行业的翘楚，才能让业主朋友们感受到什么才是智慧物业管理服务，什么是强企!为此，我们做好了下一个五年、下下个五年的准备。
加油!XX物业，你是最棒的，我们所有的付出、所有的等待都是为了迎接最好的未来!
物业观后感 篇14
《物业管理是怎样炼成的》是以画面的形式生动形象的诠释了《物业管理条例》的各项规章制度的含义，，更让观此片之后的欣赏者了解物业管理行业的艰辛与不易。
第一集《较量》所要表达的是“物业管理项目是如何取得的”，提倡通过合法、积极、规范、有效的招投标的方式来取得“物业管理项目”。
第二集《磨合》讲述的就是“如何对前期物业进行管理，如何与开发商、施工单位、监理公司处理好各项关系，以及早期介入之后如何做好待客验收前需要做的各项工作”，同时也讲述了“第三方物业和地产公司下属的物业公司在工作中所产生的一些矛盾，以及如何来化解这种矛盾”。
第三集《乔迁之喜》所表达的就是“业主交房前物业所作的准备工作、办理入住手续的过程及房屋交付期间产生的各种问题”。业主拿到钥匙的喜悦可想而知，但在验房和交纳相关费用时，难免会产生疑问。短片中的物业管理人员充分运用相关法律知识，详细解答了业主的各种疑问，为交房画上了一个漂亮的句号。
第四集《装修的烦恼》所讲述的“业主收楼后装修期间产生的各种问题，野蛮装修以及通过我们的服务如何劝说业主进行整改”， 深刻揭示了物业管理工作的正常开展离不开广大业主、各相关政府职能部门等的密切配合。
第五集《服务心经》与第六集的《相互之间》所表达的是“如何在日常工作中开展规范服务，特别是物业管理企业基层员工的礼仪服务，如何以自己的热心、诚心换取业主满意的真心”，围绕物业管理服务中心在日常管理和服务过程中所遇到的各种困境，讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种难题的社区生活故事，其中既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种责难、不理解甚至是屈辱时的心理刻画和描写，是实践中物业管理从业人员生存状态的真实展现。
第七集《情与法)讲述的是“如何防范物业管理日常工作中出现的各种风险，以及出现风险后如何利用法律武器来维护物业的权利”。短片中围绕世纪华庭杀人案、丢车案的物业管理赔偿纠纷，集中揭示了物业管理企业在日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，对实践中各物业管理企业有效防范各种经营风险不无启发，为我们的日常工作传授经验。
第八集《和谐》讲的是“如何与业主委员会进行沟通、交流和工作配合”。
短片围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了“物业管理企业与业主委员会默契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活”。
《物业管理是怎样炼成的》呈现出我们物业管理的全过程和物业管理工作者在工作中的酸甜苦辣，加上最后专家的点评，不仅从一个侧面反映出目前物业管理行业存在的弊端和今后发展的方向，对我们管理人员更是提出了更高的要求，结合我们目前的工作岗位、日常服务，也是我们查漏补缺的好时机，取他人之长补自己之短，将物业工作真正的做细做实，真正的做到“惟精惟微、至善至美”。
品质部于晓丽
2011年7月27日