任务分工方案

任务分工方案汇集。

幼儿园开展活动，在某种意义上来讲有着行为指导的作用，通过活动或者游戏的形式，幼儿更加有兴趣学习，具有提高幼儿学习效率的效果。为了让活动的氛围更加活跃，我们需要提前准备好优秀道德活动方案！那么，在写幼儿活动方案时要注意什么呢？以下由小编收集整理的《任务分工方案汇集》，感谢您的参阅。

任务分工方案 篇1

     一、指导思想

持之以恒学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入贯彻落实党的十九大、十九届中央纪委三次全会、自治区纪委十五届五次全会、全市纪委四届五次全会及旗纪委十五届五次全会精神，以党的政治建设为统领，遵守党的政治纪律和政治规矩，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，切实在督促落实党的路线方针政策及重大决策部署中充分发挥职能作用，推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展，把从严、从紧、从实要求体现到党的建设和旗委第二巡查组即将巡查我局全过程的自我体检和问题整改上，持之以恒正风肃纪，营造风清气正的良好政治生态，为我局全年各项任务的顺利完成提供坚强的政治保证。

二、主要任务

（一）加强党的政治建设，严明政治纪律和政治规矩

1.始终把党的政治建设摆在首位。持之以恒学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，把学习贯彻落实《中共中央关于加强党的政治建设的意见》作为当前和今后一段时期的重要政治任务，提高政治站位，强化政治引领，履行政治责任，坚决反对“七个有之”，坚持“五个必须”“五个决不允许”，在思想上、政治上、行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致，认真落实旗委专项治理工作部署要求。力戒形式主义和官僚主义；

自查自摆“四官问题”、“扶贫领域的腐败作风问题”、“违反中央‘’问题”、“三务不公开、假公开、公开不到位的问题”、“领导干部利用名贵特产类资源谋取私利问题”；

积极参与“”的宣传和线索搜集；

认真做好“清风干部”的推选工作。

任务分工方案 篇2

一、领导干部廉洁自律工作

（一）执行“四大纪律、八项要求”的规定工作和贯彻执行《关于维护党的纪律严肃处理党风方面若干突出问

题的意见》（中纪发〔*〕2号），切实解决当前党风方面存在的突出问题工作，由王立彤同志主管，县纪委、县监

察局牵头，县委办、县府办、县委组织部、县人事劳动社会保障局以及相关单位参与。

（二）进一步落实领导干部廉政谈话、廉政承诺、述职述廉、重大事项报告制度，建立健全领导干部廉政档案

工作。其中，开展领导干部廉政谈话、廉政承诺、建立领导干部廉政档案工作，由王立彤同志主管，县纪委、县监

察局牵头，县委组织部、县人事劳动社会保障局参与；落实领导干部述职述廉、重大事项报告制度，由王立彤同志

主管，县委组织部牵头，县纪委、县委办参与。

（三）落实公务接待有关规定、制止用公款进行高消费的娱乐和健身活动工作，由张纯洁同志主管，县委办、

县府办牵头，县纪委、县监察局、县财政（地税）局、县审计局、县机关事务局（县接待办）参与。

（四）加强公车管理、推行行政事业单位公务用车“三统一两定点”及公车改革工作，由张纯洁同志主管，县

财政（地税）局牵头，县纪委、县委办、县府办、县监察局、县公安局参与；制止公车私用歪风工作，由县纪委牵

头，县委办、县府办、县纠风办、县公安局参与。

（五）加强对外出学习、考察、培训的管理工作，由张纯洁同志主管，党委系统由县委办牵头，县纪委、县委

党校参与;政府系统由县府办牵头，县监察局参与。领导干部因私出国的管理工作，由李震同志主管，县委组织部牵

头，县纪委、县府办、县公安局参与；公费出国（境）管理工作，由张纯洁同志主管，县府办牵头，县委组织部、

县经贸局、县人事劳动社会保障局、县监察局、县公安局参与；制止用公款或接受私人、企业出资安排的外出旅游

活动，由县纪委牵头，县委办、县府办、县监察局、楠溪江风景旅游管理局、县直机关工委、县总工会参与。

（六）执行领导干部配偶、子女从业有关规定和开展党政领导干部兼任企业领导职务清理工作，由王立彤同志

主管，县纪委、县委组织部、县人事劳动社会保障局、县监察局、县工商局、县财政（地税）局参与。

（七）领导干部民主生活会工作，由王立彤同志主管，县委组织部牵头，县纪委、县直机关工委参与。

（八）制止乡镇干部“走读”现象，由李震同志主管，县委组织部牵头，县纪委、县委办、县府办、各乡镇参

与。

（九）国有企业领导干部廉洁自律工作，按分工由张纯洁、谢崇福、郑小小、金叶斌、郑秋文、陈建良、朱鲲、董智武同志主管，县府办、县经贸局牵头，各有关主管部门参与。

二、查办案件工作

查办领导干部违法违纪大案要案工作，由王立彤、颜华跃、王造同志主管，县纪委、县委政法委、县人民法院、县人民检察院、县公安局、县监察局、县审计局、县财政（地税）局、县工商局、县国税局等有关部门参与。

三、纠正损害群众利益的不正之风工作

（一）纠正在征收征用土地、城镇房屋拆迁、企业重组改制和破产中损害群众利益，以及拖欠农民工工资等突出问题，按分工由张纯洁、谢崇福、陈建良同志主管，县财政（地税）局、县国土资源局、县规划建设局、县房管局、县审计局、县发展和改革局、县人事劳动社会保障局等部门和有关工程建设指挥部参与。

（二）减轻农民负担工作，由颜华跃、郑秋文同志主管，县农业局牵头，县委宣传部、县发展和改革局、县委农办、县监察局、县财政（地税）局、县政府法制办、县电业局等有关部门参与。

（三）减轻企业负担工作，由谢崇福同志主管，县经贸局牵头，县监察局、县财政（地税）局、县发展和改革局参与。

（四）治理医药购销中的不正之风工作，由郑小小同志主管，县府办牵头，县卫生局、县食品药品监督管理局、县发展和改革局、县工商局、县人事劳动社会保障局、县监察局、县纠风办等有关部门参与。

（五）效能行风综合评议工作，加强效能行风建设，由王立彤、张纯洁同志主管，县监察局、县纠风办牵头，县级有关部门参与。

（六）治理公路、水路“三乱”以及康庄工程、重点工程的廉政保障工作，由张纯洁、金叶斌同志主管，县监察局、县纠风办牵头，县发展和改革局、县交通局、县公安局、县林业局等有关部门参与。

（七）治理教育乱收费工作，由郑小小同志主管，县教育局牵头，县纠风办、县发展和改革局参与。

（八）治理商业贿赂专项工作，由张纯洁同志主管，县监察局、县纠风办牵头，县工商局、公安局等有关部门参与。

四、从源头预防和治理腐败工作

（一）进一步贯彻落实党风廉政建设责任制工作，由卢春中、陈合和同志负总责，县纪委、县委组织部、县委宣传部、县监察局负责具体工作。其中县委组织部负责对领导班子和领导干部的评议、测评、考核。县委宣传部负责对责任制规定的宣传。县纪委、县监察局负责监督检查和责任追究。

（二）建立健全惩治与预防腐败体系，构建重点部位、重要事项、重点岗位、重点环节的权力制约机制。由王立彤同志主管，县纪委、县监察局牵头，县委办、县府办、县委组织部参与。

（三）深化政务公开、村务公开、厂务公开和校务公开工作，由陈合和同志主管，其中：

1、政务公开工作，由张纯洁同志分管，县府办牵头，县纪委、县监察局、有关乡镇、部门参与。

2、村务公开、村务规范化管理工作，由董智武同志分管，县民政局牵头，县委组织部、县委农办、县监察局、县司法局、县农业局、县信用联社参与。

3、村级会计业务乡镇代理工作，由郑秋文同志分管，县农业局牵头，县委组织部、县委农办、县监察局、县民政局、县信用联社参与。

4、厂务公开工作，由谢崇福同志分管，县经贸局牵头，县总工会、县发展和改革局、县监察局参与。

5、校务公开工作，由郑小小同志分管，县教育局牵头，县府办、县监察局参与。

（四）推进干部人事制度改革工作，由李震同志主管，县委组织部牵头，县纪委、县委办、县府办、县人事劳动社会保障局参与。

（五）巩固推进财政管理体制改革、“收支两条线”管理和清理整顿行政事业性收费工作，由陈合和同志主管，县财政（地税）局牵头，县监察局、县人事劳动社会保障局及县有关部门参与。

（六）规范县招投标统一平台工作，由陈合和同志主管，县府办牵头，县招投标管委会办公室、县财政（地税）局、县规划建设局、县国土资源局、县经贸局、县监察局、县发展和改革局、县交通局、县水利局参与。

（七）推行领导干部任期经济责任审计工作，由陈合和同志主管，县审计局牵头，县委办、县府办、县委组织部、县发展和改革局、县财政（地税）局、县监察局、县经贸局参与。

（八）行政审批制度改革工作，建立和完善乡镇便民服务中心，探索建立行政审批电子监管和监控系统工作，由张纯洁同志主管，县审管办牵头，县纪委、县发展和改革局、县监察局、县政府法制办、县人事劳动社会保障局、县财政（地税）局和各相关部门参与。

（九）党风廉政建设宣传教育和舆论监督工作，由李爱燕同志主管，县委宣传部牵头，县纪委、县委组织部、县文化广电新闻出版局、县广播电视台、县新闻信息中心等单位参与。

（十）落实党风廉政建设“一票否决制”工作，由王立彤同志主管，县纪委、县委组织部参与。分管领导如有工作变动和分工调整，责任分工作相应调整。

任务分工方案 篇3

一、编制县本级年度财政预算草案，执行县人大批准的财政预算；编制县本级年度财政决算；受县政府委托，向县人大报告县本级预算及其执行情况；向县人民代表大会常务委员会报告全县和县本级财政决算。（主管领导：庞计锁，责任股室：预算股、国库支付中心）

二、管理县级各项财政收入，管理县级预算外资金和财政专户；管理有关政府性基金、行政事业性收费、罚没收入；贯彻落实“收支两条线”规定，及时足额征收各项非税财政收入，强化制约机制；负责行政事业性收费票据、收款收据和罚没收入票据的发放、审验和管理工作。（主管领导：庞计锁、责任股室：收费股）

三、根据国民经济发展计划，拟订全县财政收入计划。（主管领导：庞计锁，责任股室：预算股）

四、管理县级财政公共支出；拟订支出管理政策，拟订政府采购政策；编制县级政府采购预算；制定全县开支标准和支出政策；贯彻和监督执行《事业单位财务规则》、《行政单位财务规则》和各项财务制度。（主管领导：庞计锁。责任股室：预算股、国库支付中心）

五、办理和监督县级财政的经济发展支出，包括县投资

基建项目的财政拨款、县级财政投入的科技三项费用、挖潜改造资金、支农资金、扶贫资金等。（主管领导：庞计锁，责任股室：预算股、农财股、收费股、社保股）

六、管理县级财政社会保障资金；拟订社会保障资金财务管理办法。(主管领导：魏志刚，责任股室：社保股)

七、执行国家外债管理的方针政策。(主管领导：魏志刚，责任股室：社保股)

八、贯彻并监督执行《企业财务通则》和分行业的财务会计制度，负责彩票发行与销售的财务监管工作。（主管领导：庞计锁、魏志刚，责任股室：会计股、社保股）

九、贯彻执行会计法律法规，管理和指导全县会计工作；指导和管理社会审计。（主管领导：庞计锁，责任股室：会计股）

十、监督检查财税方针政策，法律法规和的执行以及各类财政性资金的使用情况；查处违反财经纪律的重点案件。（主管领导：庞计锁，责任股室：会计股）

十一、组织实施国有企业清产核资、资本金权属界定和登记；受理国有资产流失案件的举报和查处，组织实施国有股权管理；负责国有资本金统计分析，指导财产评估业务；承担博野县国有资产管理委员会办事机构的日常工作。（主管领导：魏志刚，责任股室：国企股）

十二、制定全县农业综合开发规划和实施计划；对全县

农业综合开发工作进行协调、指导、服务。贯彻执行国家农业综合开发方针、政策；研究提出全县农业综合开发政策及项目立项、实施、检查验收等管理办法，经批准后组织实施；评估审查有关农业综合开发项目，审批或申报项目计划；管理县农业综合开发资金，编报年度资金预算和决算，并负责预算的执行、分析和监督；按计划拨付资金，回收到期有偿资金；管理和组织实施国家立项的农业综合开发土地治理项目、多种经营项目、科技项目以及其他农业综合开发项目。

任务分工方案 篇4

市医疗保障局关于2022年政务公开重点工作任务分工方案范文

为认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，深入贯彻国家、省关于全面推进政务公开工作的系列部署，紧扣医保作为窗口民生部门为民服务、强化经办的中心工作，围绕加强医保基金监督管理、开展支付方式改革、推进成渝地区双城经济圈建设等年度重点工作任务，加强政府信息公开，特制定本分工方案。

一、强化医保重点领域信息公开

（一）围绕川南一体化、内自同城化发展加强推进公共服务一体化信息公开

1.适时公开全省医保信息平台建设情况、医保电子凭证使用服务情况。（责任科室：大数据与经办指导科）

2.适时公开医药机构接入省内异地就医平台扩面工作推进情况。每季度第一月公开截至上季度异地就医结算相关数据。（责任科室：中心异地就医结算管理科）

（二）围绕融入成渝地区双城经济圈建设强化信息公开

1.及时公开医疗服务项目价格政策、医保支付政策、推进融入双城经济圈医疗保障支付方式协同发展等重点工作情况。（责任科室：医药价格与服务管理科）

2.及时公开推进融入双城经济圈待遇保障机制协同发展等重点工作情况。（责任科室：政策法规与待遇保障科）

（三）围绕主动融入新发展格局，聚焦“项目攻坚三年行动”强化信息公开

1.每季度第一月公开截至上季度建档立卡贫困人口参保等数据。（责任科室：政策法规与待遇保障科）

2.x月底前公开上年度基本医疗保险运行情况相关数据。（责任科室：中心审计科）

3.及时公开到包挂社区开展志愿服务等信息。（责任科室：办公室）

（四）围绕全面推进乡村振兴发展强化信息公开

加强民生保障举措等信息公开，每月公开民生实事完成情况。及时公开民生实事工作动态。（责任科室:政策法规与待遇保障科）

（五）围绕优化营商环境强化信息公开

1.及时全面公开政务服务、监管执法、法治保障等配套政策及执行情况。（责任科室:政策法规与待遇保障科）

2.督促各区县医保部门做好定点机构新增、注销及信息变更等内容的公开。（责任科室:中心医疗管理科）

（五）主动发布深化“放管服”改革等工作推进情况，推动政务服务事项、“好差评”结果公开

1.及时公开医保经办服务内容、流程、时限调整等信息，加强服务质量提升、优化经办服务等工作动态信息公开力度。（责任科室:中心综合业务科）

（六）贯彻执行新修订的《x省行政执法公示办法》，切实做好“行政执法信息公示”专栏信息公开

1.及时公开审计结果及整改情况。（责任科室:中心审计科）

2.加强对定点医药机构违规违法行为查处情况曝光力度。（责任科室:规划财务与基金监管科）

（七）推进财政资金信息公开

按要求及时公开年度部门经费预决算等信息。（责任科室:中心财务科）

（八）持续做好疫情防控信息公开。根据疫情形势变化，做好疫情防控措施、疫情防控知识、疫苗接种、疫情医保相关政策等信息常态化公开工作。（责任科室:局机关各科室）

二、提升政务公开质量

（一）加强重要文件政策解读

聚焦“六稳”“六保”、构建新发展格局等重点任务，注重做好政策文件解读，丰富政策文件解读形式，不断改进政策文件解读工作。每年至少公开x次政策解读。（责任科室:政策法规与待遇保障科）

（二）强化政府网站和政务新媒体运维监管

1.按照“谁开设、谁主办，谁应用、谁负责”的原则，进一步加强政府网站、政务新媒体日常管理，落实专人负责网站、新媒体更新情况日常核实工作，避免出现“一票否决”等问题。（责任科室:办公室，中心信息科）

2.完善门户网站和微信、微博等新媒体立体协作的宣传机制，加强同本地媒体线上线下合作，打造医保信息公开特色亮点，全方位开展医保工作动态、政策、办事服务等宣传，扩大信息公开覆盖面。常态化开展全覆盖检查，结合上级要求，定期开展问题自查，确保政府网站和政务新媒体有序规范运行。（责任科室:办公室）

（三）进一步加强舆情监控、处置

1.提升对舆情处理重要性的认识，继续健全引入第三方参与舆情监控的机制，同“x在线”等本地媒体开展深度合作，强化政务舆情收集研判和处置能力。（责任科室:办公室）

2.综合用好政务服务“好差评”“xxxxx"政务服务热线、领导信箱、政务新媒体等渠道，回应好群众关切。（责任科室:中心综合业务科，中心各业务科室）

YJS21.cOm更多幼儿活动方案小编推荐

业务方案汇集8篇

方案对于推进重要工作和开展重大活动的意义深远，它能够确保活动的顺利进行。因此，常常需要在活动开始之前制定一份周密的方案。你是否知道如何写好这个方案呢？经过认真整理，编辑为您梳理了以下的“业务方案”，希望您能通过本页面提供的信息得到一些收获！

业务方案 篇1

为贯彻落实全省中小学教师工作会议精神，根据省、市、县有关教师培训的文件的精神，并结合我镇教师队伍现状，决定组织全镇教师开展中小学教师教学业务培训工作。特制订《六十铺镇中心学校教师教学业务培训实施方案》。

以教师专业化为指导，以提高中小学教师教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，开展课堂教学练兵。通过以训导练，以练促学，以赛代评，学用结合，改进教师教学行为，促进教师专业发展。

通过培训，促使全体中小学教师基本掌握新课程教学设计和课堂教学的基本技能;部分骨干教师在掌握新课程教学设计和课堂教学基本技能的基础上，进一步提高新课程教学设计和课堂教学水平，提升实施新课程的能力。

1、新课程教学设计。

2、新课程课堂教学技能。

3、英特尔培训课程。

3、具体培训内容与新学期备课内容有机结合。

集中培训与校本培训相结合，远程教育和文本、光盘资源相结合，课例学习与问题指导相结合。

1、集中培训主要通过英特尔课程培训、骨干教师上示范课及新课程标准讲座，重点解决教师业务学习中学什么和练什么的问题，以及解决教师业务学习、练兵中存在的主要困难和问题。

2、校本培训，重点解决怎么学、怎么练及教师课堂教学设计和公开课中改什么、怎么改的问题。要严格专题学习、课例观摩、自我诊断、模拟设计、课堂练兵、互学互评、考核达标等培训环节，增强实效性。

3、根据实际情况，要充分发挥远程教育的功能。远程教育要立足校本培训需求，以专题指导和课例示范教学为主，加强针对性和互动性。要发挥卫星资源、光盘资源和骨干教师、学科带头人的作用，提供优质学习资源服务。

4、课例学习是本次培训的主要学习方式。要结合本校实际情况，可以精选文本、网络、光盘课例供教师模拟学习;也可利用本地本校骨干教师和学科带头人作课例示范供教师模拟学习;课例学习《课例学习参与录》为抓手，促进教师反思学什么、改什么、怎么改等问题，增强课例学习的实效。

5、问题指导是提高培训质量的关键环节。要抓住问题指导这个重点，一是要以精心设计的“教师学习问题单”和“校本培训问题单”的形式，提炼学习中的主要困难和问题。二是针对主要困难和问题，邀请上级业务部门及骨干教师送教上门的方式进行集中培训指导。

我镇成立六十铺镇教师业务培训工作领导小组。组长中心学校张谢民校长担任，副组长由分管付校长苑家海担任，中心学校办公室、教导处等负责同志为成员。

各学校要成立中小学教师业务培训工作领导小组和业务指导组，由各学校(幼儿园)一把手担任培训工作领导小组组长，分管业务的负责人担任业务指导组组长。

培训工作领导小组的职责是负责学校培训工作的组织领导，制定培训实施方案，对培训工作进行宣传发动、过程监控、验收和评估。业务指导组的职责是建立培训、教研和骨干教师相结合的培训业务指导团队，对培训工作进行指导、督查和考核。

1.宣传动员阶段(7月上旬)。各学校召开动员会，传达贯彻省教育厅《关于开展全省中小学教师业务竞赛暨安徽省第三届“教坛新星”评选工作的通知》、市教育局《关于组织开展全市中小学教师教学业务培训工作的通知》，全县教师工作会议及校本培训实施方案精神，成立领导组和业务指导组，制定实施方案，建立培训业务指导团队。并在业务指导团队的指导下全面启动培训工作。

2.岗位自学阶段(7月中旬)中小学教师教学业务培训立足教师所在学校、立足教师本岗，立足教师需求。各学校在通过“问题单”了解教师需求什么的基础上，针对存在的共性和突出问题，整合可以利用的文本、网络、光盘等学习资源，因地制宜地提供适用的资源服务。也可以组织教研骨干、学科带头人进行课例示范，组织教师开展专题学习和课例观摩。

师业务培训是提高教师专业素养的重要途径，也是提高教学质量的前提和保证。为适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要，为规范教师的课堂教学行为，促进教师专业发展，全面提高教师教育教学水平，我校根据县教育局统一部署，把教师业务培训作为20xx年工作的重中之重。为此，我校结合实际，特制定《青云镇中心小学教师业务培训实施方案》。

以学科《课程标准》为依据，以教师专业成长为纽带，以提高教师教育教学水平和教育教学质量为宗旨，面向全员，立足岗位，注重实践，通过以训导练，以练促学，赛评结合，学用结合，改进教师教学行为，促使教师专业发展。

为使培训有实效，要充分发挥中心小学教研员及完小教导主任的专业引领作用，同时发挥学科带头人、骨干教师的专业带头作用。

教师业务培训是一项长期的工作，是提高教师专业素养的重要途径。每位教师为了适应现代化教育发展要求，顺应教育改革需要，都必须经常学习，才能不断更新教育观念，夯实教学基本能力、基本素质。新课程理念指导下的全新教学模式对每位教师都提出了新的要求，所以必须充分认识全员参与培训并积极投入训练活动的重要性和必要性。

学校是教师教学活动的主阵地，课堂是教师业务培训的主要载体，为了夯实教师业务培训，学校必须加强自主培训的力度，开展扎实有效的教师业务培训。

创新教师教学业务培训内容、形式、手段和机制，针对教师实际、课堂教学实际，充分发挥学校在培训中的自主创新意识，使培训活动充满活力，是培训工作持久开展的关键。

理论联系实际，根据教师业务培训的基本要素，结合教师教学需要，结合教师教学中存在的问题，从教师专业发展的需求出发，开展校本培训、“国培”，使培训与教学实践紧密结合，增强实效性。

①新课程教学理念培训。主要内容为学科《课程标准》。

②新课程教材培训。具体内容为教材编排解读和教材处理培训。

③新课程课堂教学技能训练。主要内容为导入、提问、教法使用、学法指导、评价、结课等教学基本技能训练。

④教师教科研能力培训。主要以课题研究和专题研究为载体，鼓励教师积极参与，从而提高教师的教科研能力，进而提高教师的专业素养。

⑤教师基本功培训。具体可通过普通话训练;粉笔字、书法与板书训练;教学简笔画训练;教案设计与编写、备课、上课、说课、评课训练;课件教具制作训练;教育技术(含计算机及试验演示技术)能力训练等，促使教师练就扎实的基本功。

⑥教师师德培训：带领广大教师学习教师职业道德规范，学习先进教师的师德事迹，通过培训，是广大教师形成良好的师德，树立良好的师德形象。

1、为了保证教师业务培训工作有效持久地开展，我校将对学校开展教师业务培训情况进行检查调研，并将结果纳入教育教学质量评估内容。教师业务培训工作既要重过程、更要重结果，要保证培训实效，真正达到提高教师专业素养的目的。

2、学校要强化对培训工作的管理。学校应加强教师业务培训工作的管理，制定短、中期的培训计划和方案，促使教师业务培训工作有序有效深入持久开展。

3、教师业务培训是一项长期工作，为了更好地促进这项工作的有效开展，我校每学期将对培训工作进行全面的评估考核。

业务方案 篇2

随着市场经济的逐步深化，市场竞争越来越强烈，一个单位，员工素质的高低，直接关系单位的改革、发展和稳定，关系到单位在激烈的竞争中的胜负。单位员工的职业素质和技术本事若普遍偏低，将成为制约单位快速发展与相关别的同台竞技、一比高低的一大瓶颈问题。大力加强员工教育和培训，提高企业员工素质，将是功在当代，惠及长远的基础性工程。基层员工作为单位中构成比例最高的员工，同时还是行动的最终落实者，提升基层员工的业务本事在当下显得尤为重要。目前**开发区培训中心各个部门运行有序良好，可是因为培训项目日益增多，单位新鲜血液的补充也是刻不容缓，导致员工对新项目的认识不够清晰。同时，在原有的传统项目中，也是不断的有新的情景变化。新形势，新要求，新起点，新挑战，也带来了新的发展机遇。作为开发区培训中心的基层员工，在掌握原有技能的技巧下，还需要进一步提高自身的业务素养本事，努力到达一专多能，在现有本事基础上取得质的飞跃。

本次提升业务本事的培训方案以科学发展观为指导思想，以新形势下教育种类多样化，竞争日益激烈，对中心员工提出了更高的要求为背景，经过单个培养、团体培训等手段，使我中心基层员工的业务本事稳步提升。

经过一系列的培训计划，使中心员工掌握多种岗位、技能运用技巧，真正意义上实现我中心员工的一专多能，在每个岗位上都能实现自我的人身价值。

人是生产力中最活跃的、最宝贵的、最具生命力的决定性因素，一切其他的物质资料，包括设备、仪器、材料和其它各种生产资料，都要被人所掌握、应用，才能发挥其作用。从这种意义上说，人力资源是最本源的资源。我们单位基层员工数量相对丰富，但员工队伍整体职业素质参差不齐，一些领导者对员工教育的培训不够重视。在实际工作中，常有领导觉得只要能把活干好就行了，学习不学习是自我的事，没必要强迫谁去学习。这样的想法和做法显然在当今竞争激烈的社会是不对的，我们明白管理水平固然重要，但管理水平再高，科学技术再先进，要使之转化为利润，必须要生产出与之相匹配的服务。而合格优质的服务却是出自每一个基层员工的手。从这个角度上讲，基层员工整体素质的高低，决定着我们所占有的市场份额，进而决定着中心的生存发展。所以，加强对员工的培训和技能人才的培养，是中心重新配置资源要优先研究的问题。提高基层领导干部对素质培训工作的认识，不能用传统的观念来看待培训，不能只看到眼前利益和功效，要认识到这是一种必然的选择，因为当前中心的发展需要跨越式发展，需要使用维护新型的产品和服务，需要新型的基层劳动者，而劳动者整体素质的不适应必然对经济生活产生不良反应，也必然导致中心

竞争力的下降，仅有经过对员工的培训，才能提高其整体素质，才能更快更好的适应中心的发展。

所以，基层领导干部应首先要具有强烈的素质培训理念，要充分认识到仅有不断地抓好员工培训，才能提高员工的综合素质，才能使我们的员工具有更强的竞争力和更高的工作效率，才能使我们中心立于不败之地。应当努力营造一种鼓励员工提高本事的环境。领导要率先提高自我的本事，以在员工中起到表率作用，奖励那些经过自我学习或培训提高本事以实现个人绩效和组织绩效改善的员工。员工是本事发展的承载者，也是本事发展的实行者，每个员工应当设定自我的本事发展目标，提高工作中最重要的本事。本事发展目标根据不一样的目的和不一样的环境能够用不一样的方式来确定。一般把两种方法结合起来：由管理者决定，或由员工自我决定。这样能够有两方面的好处：一是员工们会感到他们对于发展过程有某种控制，二是管理者们能够让其下属去提高管理者们所认为的对于工作的成功最为重要的本事。为此，工作中把员工个人本事的发挥同各种必要的激励手段结合起来，真正把员工的整体素质全面发展看成是中心的最大财富，把中心的发展建立在每个员工个人本事充分发挥的基础上，实现“员工与中心的共同发展”。

在我们中心有一些员工，还不能适应目前市场经济的要求，还抱着吃“大锅饭”的陈旧思想，在工作上图舒服，在技能上安于现状，这些员工其本身知识水平及劳动技能都不太高，对岗位工艺流程、技术知识及一些基础理论知识不求甚解，总觉得只要岗位上的活能干就行，没必要学那么多，又不多拿钱，培训简直是多管闲事。单位里办班，说工作忙不能参加，管理者又不太重视，致使其懒惰的学习习气慢慢滋长，导致员工对学习有一种不在乎的心理。这种惰性和陈旧思想，互相影响感染，影响了员工队伍整体素质的提高，长期下去，将影响中心的改革和发展。

应对不断激烈的市场竞争，我们要从员工自身出发，以人为本，切实抓好员工的岗位素质培训。提高员工对培训意识的认知，让员工充分认识到激烈竞争的残酷性，终身就业的机会将不覆存在，就业中断也不再是意想不到的事情。从必须意义上讲，这或许是一种提高，但真正的提高应当是员工自身能普遍意识到，要经过终身的学习来到达就业稳定。要不断的对自我进行思想和技能的培训，仅有不断的提高自我的知识和技能，才能不落伍。

我们应围绕中心的招生培训就业实际情景，确立有针对性、实用性和实效性的员工培训方法；调动和发挥各分部和办公室的培训进取性和作用，建立条块分工协作的培训体系；建立、完善各项培训管理制度，进一步规范培训管理；充分挖掘和利用培训资源，扎实有效地开展各项培训工作。各分部应把员工教育培训纳入到年度生产经营计划，与生产经营同部署、同落实、同检查、同考核，卓有成效地开展员工培训工作。内部学习讨论会议，具有很多有利条件，一是各分部人员能够切实了解自身情景，找出工作的亮点，二是能够根据各分部自身情景灵活安排学习时间，合理解决工作和学习冲突的矛盾。三是能够根据实际需要安排授课资料，使员工培训具有实际意义。可是如果分部领导不能给于足够的重视和强调，则办班将会流于形式，而不能产生实效。所以，领导应给予培训工作足够的重视，要定期开展此类会议的工作。如果领导很重视，并实施听课次数、考试成绩与奖金挂钩的措施，理论知识联系工作实际，员工把工作中遇到的问题带到会议上进行咨询和交流，必定能够带动员工参加培训教育的进取性，使培训工作取得很好的效果。绩效改善还要经过对员工的培训、指导来实现员工本事的提高，实现组织核心竞争力的提升和员工个人的发展，使组

织和员工构成共赢的关系。

不仅仅如此，我们还要把满足现有岗位需要和研究中心发展潜在岗位的需求作为培训目标，按工种的不一样，根据其岗位工种特点开展培训工作。本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，进行岗位理论学习和实际操作训练。培训形式灵活，学用结合，到达学以致用的良好效果。在强化培训的同时，也要强化培训资料和培训制度的建立，还要强化转岗和新进员工的培训，强化复合型员工的培训，仅有持之以恒按照这种工作思路进行员工培训，员工素质才会不断提高，才会成为我们中心不断发展壮大的重要基石。

市场经济最大的特点是竞争，适者生存，优胜劣汰，一流单位与其竞争者之间的区别往往在于员工的素质。实践证明，高素质、高技能的人才队伍是单位的立足之本，而素质和技能的提高就在于在职员工的培训力度和员工自身的学习态度上，所以我们的基层员工培训工作，不能仅限于提高基层员工的素质和技能上，还应当从思想上使其认识到培训工作对自身的价值，让其自觉地容身于员工培训工作中去，才能最终到达培训工作的目的，也仅有这样我们中心才会有更强的发展与壮大，我们中心的明天才会更完美！

业务方案 篇3

We greatly appreciate your letter describing the assistance you received in solving your air-conditioning problems. We are now in our fifty year of operation, and we receive many letters like your indicating a high level of customer satisfaction with our installation. We are pleased that our technical staff assisted you so capably. We would like you to know that it you need to contact us at any time in the future. Our engineers will be equally responsive to your request for assistance. If we can be of service to you again, please let us know. Thank you again for your very kind letter.

承蒙来信赞扬本公司提供的空调维修工程服务，欣喜不已。五年前开业至今，屡获客户来函嘉奖，本公司荣幸之至。欣悉贵公司识技术人员的服务，他日苛有任何需要，亦请与本公司联络，本公司定当提供优秀技师，竭诚效劳。在此谨再衷心感谢贵公司的赞赏，并请继续保持联络。

Thank you for your enquiry of 5 May concerning silk blouses. We regret to say that we do not manufacture clothing to your own designs to the highest European standards: Swan Textiles corporation The industrial zone Shekou We supply the factor with all their silk materials, I enclose a swatch of our stock materials for your examination. Should you desire any of these samples made up into finished products , we can supply the swan factory with them. We hope that this will be of help to you and wish you every success in your business dealings.

谢谢5月5月日来函查询关于纡绸罩衫的事宜。本公司只生产纡绸布料，供应纺织品批发商和制造厂家，并没有制造成衣，因而未能接受贵公司订货，谨致万分歉意然而，本公司乐意推荐本地一家生产优质男装的工厂，相信可按贵公司设计的款式制造符合欧洲最高标准的服装：蛇口工业区天鹅纺织品公司。该厂的丝绸布料全由本公司供应，随函了什样本以供查阅，如贵公司认为适合，本公司乐意负责供应所需布料。愿上资料对贵公司有所帮助。谨祝生意兴隆，事事顺达。

业务方案 篇4

1. 该同志综合素质好，业务能力强，学习能力强。能比较全面地掌握________知识和我单位主要职能和重点工作，有较强的沟通能力，能够胜任自身的本职工作。

2. 良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。

3. 工作认真刻苦，服务态度非常好，使经理在____的时候没有后顾之忧;工作积极，热情周到，有一定的领导能力，专业技能业务水平优秀，业务水平也在不断提高，关心每一位合鑫人，是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作，爱岗敬业乐于助人，与同事相处融洽，服从整体安排，对本职工作兢兢业业，锐意进取，起榜样作用，为我们树立良好形象。

4. 该员工作为经理特别助理，工作态度认真负责，能认真完成经理交代的各项任务，并

5. 能应对各种突发状况，其工作得到了领导的认可，值得各位同事学习。

6. (因此，我部门一致推荐小田同志为优秀员工，希望能够树立新人典范。

7. (【人名】同志在工作上勤勤恳恳，在思想上也是严格要求自己，他认真学习遵守公司的各项规定，团结同事，乐观上进，始终保持着严谨认真的工作态度，用他自己的话说：要时刻牢记顺泰文员工的责任和义务，在任何时候都把集体的利益放在第一位。______被评选为________年度优秀员工，是公司企业文化精神的熏染，也是他自己努力的结果。这不仅是他个人的荣誉，同时也是整个综合部的光荣。希望【人名】同志在新的一年里发扬成绩，随着顺泰文的不断发展而提高自己，更加勤奋的工作，争取更大的进步。

8. (这是一个拼搏进取、你追我赶，比拼干劲、激发斗志、努力超越、追求卓越的团队。在激烈竞争的市场中独步天下，在对手的市场中天马行空，一路遥遥领先，稳步登上了公司回款和增量的最高舞台。他们善于抓住市场脉搏、勇于开拓创新，大力开发升级了粤禽、雏鹰、三高、日日红、开封正大等十几个大型养殖场，大大巩固了公司产品在当地的行业龙头地位。

9. (作为员工，你们时刻心系公司的忧患，与公司同风雨、共命运，用不懈的努力为公司的发展做着自己的贡献。你们用实际行动证明了在平凡的岗位上也能做出不平凡的贡献，是大家学习的榜样和楷模。感谢你们，正是因为你们的付出，公司的今天才能够如此绚丽;正是因为有你们的努力，也为公司明天的发展奠定了坚实的基础。大家再次把掌声献给他们!

10. (积极完成党委、政府安排的其他工作。总之，该同志为人正直，谦虚谨慎，坚持原则，严格依法办事，不计个人得失，经常主动加班，一年来，能较好完成各项工作任务，是一个优秀的乡镇干部。

11. (面临这样的恶劣竞争环境，大家目标一致，齐心协力，共同分担任务。在此期间，小田同志负责起跟各地客户的销售公关工作，还将产品优势做成宣传册进行宣传，同时还抓紧时间培训刚加入团队的两位新员工，表现出不怕挫折，迎难而上的可贵品质和良好的团队合作精神。

12. (回顾________年，我们做出了非凡的成绩，这些成绩的取得离不开全体员工的共同努力，尤其是离不开今天参加表彰的优秀员工们，我谨代表公司衷心感谢你们，你们为公司发展作出了贡献，你们辛苦了，谢谢你们!

13. 好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用;为公司创造出较好的企业效益或社会效益。

14. 对本职工作兢兢业业，锐意进取，起到带头作用。

15. 勤恳务实，善于学习，对本职工作兢兢业业，注重个人成长;工作成绩进步大，业绩发展迅速，或有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果;悟性较强，能很快适应新的岗位，在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长;能在业余时间精专业务知识，提高工作能力;悟性高，工作认真勤奋，吃苦耐劳，进步很快，在新人中起到了榜样作用。

业务方案 篇5

27日，山东省吕剧院开展了年终业务考核，对33名中青年演员、27个吕剧唱段和小戏进行了现场考评。本次考核采取化装彩排的方式进行，演员们不仅要盘头化妆、穿戏服，化身为剧中角色，而且乐队现场伴奏，灯光、音响效果、景片、道具、装置等等根据剧情需求一应俱全，营造出严肃认真的演出氛围。

本次考核中，几位青年演员自编自导的吕剧小戏《东施效颦》、《送鱼》等成为考评中的一大亮点。尤其是小戏《送鱼》，紧跟当今反腐倡廉的社会形式，将一个“送鱼”的小故事演绎地令人忍俊不禁、十分精彩。

为了此次考核的顺利进行，山东省吕剧院认真落实年度考核制度，详细制定了《山东省吕剧院业务考核方案》，对参加考核的所有演员进行剧目指导和针对性练习。从12月初开始，乐队就组织演奏员们每天练乐，舞美队、剧场筹备化妆用品、服装、道具、景片，调试灯光、音响效果等。

年终业务考核，是山东省吕剧院培养发掘优秀青年表演人才的一项重要举措，旨在进一步提升演员表演水平，起到“有督促、有促进、有提高、有收获”的效果。通过业务考核的'形式，让青年演员找准自身定位，发现自身不足，并对其提出明确的改善方向，鼓励青年演员对艺术追求更加“精益求精”， 引导演员们在演艺道路上有着更奋发而上的工作热情。

科学的考核，除了能加深演员们对业务的认识、提高专业素养、提高整个团队的演出水准外，还为院团的精品创作提供了坚实的人才保障。在本次考核中，鼓励演员们“搭伙”演出参加考核，增强演员们的团结协作意识和团队精神。同时，鼓励演员原创剧目，发挥自身创作才华，激发艺术创作热情。山东省吕剧院对业务考核进行大胆改革后，每年都推陈出新，加大考核力度，增加考核内容，提高演员的业务要求。实行以“比业务，争一流，强团队，树新风”为目标，将业务考核与奖励性措施相挂钩，激发演员相互切磋、相互观摩学习，取长补短，共同成长，增强院团优秀人才储备。

业务方案 篇6

为深入贯彻省人社厅《关于开展“迎新春送温暖、稳岗留工”专项行动的通知》文件中关于“用好职业技能培训和稳岗返还政策”的工作部署，结合我县各类企业实际，制定以下企业职工职业技能提升培训实施方案。

一、总体要求

为贯彻落实国家、省、市、县工作部署，巩固新冠肺炎疫情的防控成果，服务全县各类企业需求，大规模开展企业职工职业技能提升培训，全面提升企业职工技能水平和劳动者就业创业能力，进一步激发企业复工复产活力，促进企业职工在“大众创业·万众创新”、助力“一区三城”建设中发挥技能人才保障作用。

二、目标任务

以企业培训需求为导向，持续开展职业技能提升行动，指导企业制定培训计划，对符合条件的企业职工应培尽培。2021年全县劳动者技能提升培训达4000人次以上。其中，企业职工职业技能提升培训达到2000人次以上。

三、培训范围

(一)提升企业职工职业技能。

一是企业制定职工培训计划，组织开展岗前培训、在岗培训、转岗培训等培训活动，按初级800元，中级1500元、高级2000元标准给予职业技能提升培训补贴。

二是落实高危行业领域安全技能提升行动计划。化工、矿山等高危行业企业组织从业人员和各类特种作业人员开展安全技能培训，到应急部门办理申报手续。培训结束后，由人社部门发放职业技能提升培训补贴。

三是全面推行企业新型学徒制培训。企业组织从事技能岗位工作的新招用和转岗等人员采取“校企双制、工学一体”培训模式参加培训，按不低于每人每年4000元标准给予企业培训补贴。

(二)鼓励企业开展岗位练兵、技能竞赛活动。对由人社部门组织或经人社部门备案的企业职工职业技能竞赛，按每个项目3万元给予组织竟赛的企业职业技能竞赛补贴。企业组织所属职工开展的职业技能竞赛，每个项目参加比赛的职工应不少于30人，同一企业同一项目每年只能享受一次职业技能竞赛补贴，规模以上企业、国有企业享受补贴的项目不超过10个，其他企业不超过5个。

(三)开展以工代训补贴，促进企业稳岗。按照上级工作部署，持续加大稳岗返还力度，重点突出稳定就业岗位，助推企业健康发展，对参保企业吸纳就业困难人员、零就业家庭成员就业并开展以工代训的，经人社部门核准后，按照每人每月500元标准，给予最长不超过6个月培训补贴，拨付给企业在银行开立的基本账户。不足一个月的，按照实际开展天数计算补贴。

四、工作措施

(一)强化责任落实。要高度重视企业职工职业技能提升培训工作，充分利用现有的政策优势，围绕县“一区三城”建设和五大产业发展，广泛开展新型学徒制、技能提升、技术竟赛等培训项目，全面提升企业职工素质，提高企业产品质量和市场竞争力。把职工培训作为保持就业稳定，缓解结构性就业矛盾、推动企业转型升级的关键举措，按照当地企业职工比重系数进行培训任务分解，推进各项任务落实。

(二)全力做好保障。深化职业技能培训工作“放管服”改革，对培训申报程序“严监管、简手续、强管理”，严把培训对象身份、培训内容、培训时间三个关口，保证培训质量。利用信息化手段和共享机制，对职工劳动合同、缴纳社保等在内部可查验的信息，简化申报程序和材料，为企业和培训机构减负。强化监督检查和专项审计工作，保障资金安全和效益。对以虚假培训等套取、骗取资金的依法依纪严惩，对培训工作中出现的失误和问题要区分不同情况对待，保护工作落实层面干事担当的积极性。

(三)加强政策宣传。要深入企业、培训机构开展政策解读和专题宣讲。借助报刊、网站、微信公众号、12333等平台，采取挂条幅、发传单、政策咨询、业务指导等形式，向企业与职工及时发布技能培训机构和培训工种信息，宣传、解读技能培训政策，帮助有需求的企业、培训机构和职工熟悉了解、用足用好政策，不断提高企业职工职业技能培训数量和质量。

业务方案 篇7

一、 奖金包的确定

1、全员计件积分奖金包=奖金总包x计件积价调节系数(该系数为支行班子根据季度营销力度要求确定，一般为10-20%);

2、可分配奖金包=奖金总包-全员计件积分奖金包

二、奖金包的分配

(一) 全员计件积分奖金包分配

根据支行季度营销办法，实行全员营销计件积分。

1、单位积分奖金值=全员计件积分奖金包/全员计件积分汇总额;

2、个人计件积分奖金=个人营销计件积分x单位积分奖金值。

(二)可分配奖金包的分配

A、营销前台人员可分配奖金包的分配

营销前台人员为对公、零贷、客户服务经理

1、营销前台人员可分配奖金包=可分配奖金包x营销前台人员可分配奖金包系数;

2、营销前台人员可分配奖金包系数=上年同期营销前台人员 (履职津贴+奖金总额)/上年支行(履职津贴+奖金总额)

B、非营销前台人员可分配奖金包的分配

非营销前台人员为高低柜营运柜员

1、非营销前台人员可分配奖金包=可分配奖金包x非营销前台人员可分配奖金包系数;

2、非营销前台人员可分配奖金包系数=上年同期非营销前台人员 (履职津贴+奖金总额)/上年支行(履职津贴+奖金总额)。

三、延期支付与风险挂钩比例

根据岗位风险，实行分类挂钩，营销前台人员、营销前台主管(含网点负责人、市场部负责人)挂钩比例为15%，非营销前台人员挂钩比例为10%，营销后台人员(含综合员、放款员)、非营销后台人员(综合管理员)、非营销后台主管(综合部经理等)挂钩5%，延期支付奖金返还按省分行办法执行。

四、个人奖金的分配

A、营销前台人员个人奖金的分配

营销前台人员个人奖金=(个人考核积分x单位积分奖金值+个人计件积分奖金)x85%;

单位积分奖金值=营销前台人员可分配奖金包/营销前台人员积分总额。

B、非营销前台人员个人奖金的分配

非营销前台人员个人奖金分配实行“四挂钩”，一是与业绩考核挂钩;二是与内控考核挂钩，挂钩比例70%;三是与服务考核挂钩，挂钩比例30%;四是风险挂钩。

非营销前台人员个人奖金=[非营销前台人员奖金包x(0.7x内控考核个人积分/内控考核总积分+ 0.3x服务考核个人积分/服务考核总积分)+个人计件积分奖金]x90%。

C、营销后台人员个人奖金=(营销前台人员平均奖金x90%+个人计件积分奖金)x95%。

D、非营销后台人员个人奖金=(全员平均奖金+个人计件积分奖金)x95%。

E、非营销后台主管=(全员平均奖金x调节系数+个人计件积分奖金)x95%;

调节系数：正职为1.4，副职为1.3。

F、营销前台主管=所在网点或部门营销前台人员平均奖x调节系数+个人计件积分奖金)x85%。

调节系数：正职为1.6，副职为1.4。

五、调节机制

为保障本分配机制顺利实施，对于个人当季或当年奖金

(或收入)达到上年同期奖金(或收入)100%以上时，以上部分实行延期支付，超出部分进入个人奖金池(正值);对于个人当季或当年奖金(或收入)低于上年同期奖金(或收入)50%时，支行给予借支20%，补足70%，借支部分进入个人奖金池(负值)，个人奖金池连续二年为负值，且金额越来越大的，调整岗位。

为充分调动员工工作积极性，完成总行下达的ⅩⅩ年存款任务，结合同业市场竞争形势，本着“公开、透明、按劳取酬”的原则，结合我行工作实际，制定本办法。

一、组织领导

成立由行长、副行长及各部门、各支行(含筹)主要负责人组成ⅩⅩ分行绩效考核领导小组(以下简称领导小组)，负责ⅩⅩ分行绩效考核工作。领导小组成员如下：

组长：行长

副组长：副行长

成员：各部室、各支行(含筹)主要负责人

领导小组下设办公室，办公室设在综合部，负责绩效的提取、考核与发放。

其他部门相关配合工作，风险管理部负责绩效发放方案的审查。

二、考核对象

分行全体人员

三、考核范围

绩效考核分业绩考核和职责考核。

绩效考核=业绩考核+职责考核

业务部门业绩考核与职责考核考核占比权重为7:3，职能部门业绩考核与职责考核考核占比权重为3:7。

业务部门为营业部、业务部、兖州，职能部门为风险部、综合部。

为激励创新，奖励为分行发展做出突出贡献的员工，分行将设立特殊贡献基金，用于对为分行发展做出突出贡献的集体及员工做出奖励。

四、考核

业绩考核含存款业务、机构客户、个人业务、电子银行业务、特约商户业务、市场业务、国际业务、小微贷款业务。(4部室负责人按照绩效考核系数提取绩效，按照已发的业绩考核费用多退少补)

业务方案 篇8

出生日期：19××年××月××日 家庭电话：×××××××××

非常热爱市场销售作工，有着十分饱满的创业激情。在两年从事陶瓷市场销售作工中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的二十多家陶瓷经销商建立了十分密切的联系，并在行业中拥有广泛的业务关系。在去年某省的陶瓷博览会上为司公首次签定了海外的定单。能团结己自的同事一起取得优异的销售业绩。

主要负责与经销商签定经销合同、办理产品的包装、运输、保险、货款结算、售后产品跟踪、市场反馈以及开拓新的销售渠道等。负责司公新业务员的培训，在实际作工中具体指导和协调业务员的销售作工，并多次受到司公的表扬。

12月--20xx年5月：在×××司公做市场调查员。主要负责以电话形式向客户提取对产品的意见，并填写相应的表单转报给司公。

9月—197月某省科技职业学院国际经济与贸易业专大专学历。 在校一直担任毕业生干部，作工认真负责，学习成绩优秀，多次被学院评为优秀毕业生干部，优秀团干，个人标兵等。

20xx/07--20xx/09 某省科技职业学院 通过外销员考试

20xx/03--20xx/06 某省科技职业学院 通过报关员考试

可与外商进行日常常用语沟通，能阅读业务范围内常用术语。

班主任工作考核方案汇集七篇

用百折不回的毅力，有计划地克服所有的困难，在计划做某项工作时。我们要亲手去写好一份方案，一份有效的方案常常能够解决我们工作中的问题，活动方案应该怎么制定才好呢？编辑认真整理了大量信息推出了这篇“班主任工作考核方案”，请尽情阅读并参考这篇文章！

班主任工作考核方案(篇1)

班主任是班集体的组织者、教育者、指导者，是学校实现教育、教学目标的直接责任人，是学生全面健康成长的导师，是协调本班各科学工作，联系学校、家庭、社会教育之间的桥梁。一名优秀的班主任必须具备高尚的人格、深厚的理论及文化底蕴、高超的教育技巧、敏锐的观察分析能力及预见性和较强的表达能力，只有这样，才能言传身教，全面提升本班学生的做人品质，促进其健康成长，从而成为一个全面发展的高素质人才。具体职责如下：

（一）、教育职责：

1、认真贯彻党的教育方针，向学生进行政治、道德教育，保护学生的身心健康，教育学生树立崇高理想，严格遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》，按《中学德育大纲》要求，将学生培养成道德高尚，品质优良的有用人才；

2、教育学生努力完成学习任务，帮助学生树立明确的学习目标，端正学习态度，掌握正确的学习方法，提高学习成绩；

3、教育组织指导学生积极参加学校组织的各类团队活动、学科活动及体育、劳动等活动；协助学校认真贯彻体育卫生工作条例，培养学生形成良好的学习生活卫生等习惯，使之全面发展；

4、关心学生课余生活，积极组织指导学生参加各类社会实践活动，鼓励与支持学生发展正常的兴趣爱好，发展个性特长；

5、加强法制、安全等教育。严格按照教育法规办事，教育学生遵纪守法，做文明新人，教育学生注意各类安全，懂得自我保护，严防各类意外事故发生。

6、深入调查研究，全面了解学生。要了解学生的个性特点，家庭环境等，努力从学生思想实际及心理发展特点的角度出发，使教育工作科学化、针对性强、讲求实效。

7、加强爱的教育，尊重每一个学生，既严格要求，又热情关怀，充分发扬xxx，努力促进后进生转化，注重培养良好个性品质。

（二）、常规管理职责：

1、制订班级工作的长、短期目标，并在每学期初按目标要求制订班级工作计划，每学期期中工作小结，期末写出总结，努力把班级建成一个奋发向上、团结友爱的集体；

2、精心组织好每周班会课，每学期主题班会不能少于三次，并于期初列计划上报；每学期上交三次主题班会活动的实施方案及过程记录；

3、认真组织学生参加学校、年级部举办的各类活动（如升旗仪式、看电影、听报告及两课两操、各类评比、竞赛等），班主任及时到场，整顿队伍，严肃纪律，清查人员；

4、加强班级班风、学风建设，营造良好的班级文化氛围；

5、班主任应在学校规定时间内到校，到校后组织学生完成各项卫生工作（如教育、包干区、宿舍、自行车排放区等），并组织学生健全班级卫生值日制度；

6、深入仔细地做好学生的思想工作，公平公正地对待每一个学生，关心其成长，发现每个学生的闪光点，正确加以引导；严禁体罚与变相体罚学生，尊重每个学生的人格，维护其尊严；

7、加强班级公共财产保护管理，教育学生爱护公物，节约水电，尽力减少人为损坏；

8、教育与督促学生做好班级社会公德、安全、法律等生命教育活动；

9、及时做好各类考评工作及有关奖惩工作，鼓励先进，促进后进生转化；

10、完成校行政及各部门对学生开展各类教育教学管理活动，维护学校的行政威信，维护学校正常的教育教学秩序；

11、协助班级课任教师的教学管理工作，商讨教育方法，互通情况，协调各科教学活动及课业负担。努力维护任课老师的威信；做好学校及社会配合工作，加强家校联系，争取各方面的配合，共同做好学生教育工作，严禁向家长索要或变相索要钱物，注重自身形象塑造。

12、加强班主任的相互交流，努力向校内外先进班主任学习。加强教育理论学习，加强教育科研，班主任每学年要写出一篇1500字以上的教育论文，不断提高自身的教育水平。

班主任绩效考核及津贴发放办法：班主任津贴一年按10个月发放，260元/月，其中160元为基本津贴，100元为考核津贴，基本津贴按月发放，考核津贴根据学期末班主任常规管理考核等级发放。常规管理考核得分在90―100分之间为A等，除得考核津贴外，另奖励200元；在75―90分之间为B等，得考核津贴，在60―75分之间为C等，得考核津贴80%；在60分以下为D等，考核不合格，扣除考核津贴。常规考核每学期进行一次，学年总评。

班主任工作考核方案(篇2)

1、班级常规（40分）

（1）坚持做好学生安全、健康教育，每日做好学生缺课记录，并上报医务室，少报一次扣1分，扣完为止。（以医务处记录为依据）。

（2）认真及时完成各条线布置的任务，如不能完成视情况扣除

（3）加强晨间、午间、课间管理，做到文明活动，秩序井然，晨间和课间能有效组织好学生，晨间教室无老师一次扣1分，课间发生学生追吵打闹现象一次扣1分，扣完为止。（以行政日常观察和随机检查为准）

（4）每天及时打扫教室及清洁区卫生，做到一日三小扫并保持全天清洁，如发现地上有纸屑或杂物的有一片/次扣1分。

（5）如发现本班学生故意乱扔废纸、果屑现象的，有一次扣1分，扣完为止。（以卫生大检查和一日常规检查记载为准，卫生大扫除每周一次）

（6）每天坚持做好两操，教育学生做到“快、齐、静”。出操时班主任到场，并在队前管理、督促，缺一次扣1分，公事除外。

（7）按少先队大队部要求准备好每周的升国旗仪式及推荐好升旗手护旗手，活动效果好。未准备1人次扣1分。（以大队部记录为依据）

（8）坚持参加学校组织的德育（班主任）会议，并做好会议记录。无故缺席一次扣2分，扣完为止。（以会议记载为准）

（9）结合学校五项常规竞赛，如每月得2颗红葡萄、一颗青葡萄扣3分，4颗红葡萄、两颗青葡萄扣6分。

（10）按学校要求做好本班学生的午睡管理，不到岗或管理不到位，酌情扣2――5分。

（11）班中无安全责任事故和意外伤害事故。发生一起安全责任事故，经合核实班主任管理失职的扣5分，扣完为止。（以校行政检查为依据）

2、材料上交（10分）

（1）能及时制订本学期班主任工作计划，要求具体、重点突出、有针对性、可操作性和创新性，迟交者扣1-3分，不交者扣5分。学期结束前，能及时撰写班主任工作总结，不交者该项不得分，每年的班主任工作总结重复上交扣3分。

（2）班主任手册记载细致并齐全，各项内容班主任亲自执笔，违者扣5分。各项内容填写必须完整，缺一项扣除2分。

（3）积极组织学生参与各级各类活动，各项活动资料及学生作品按要求及时上交，少交1项扣3分。

3、阵地建设（20分）

（1）教室环境：地面保持整洁，墙上无蜘蛛网，学生文具摆放条理化，洁具放置整齐化。学生课桌椅摆放不到位扣1分，课桌内有杂物扣1分。（以行政值日每日日常检查、抽查为依据）

（2）按少先队大队部规定出好每期黑板报及班级阵地的布置。每学期评选一次。满分5分，未按时完成黑板报和布置每次扣3分。（以少先队大队部检查评分为依据）

（3）家长学校活动正常开展，提倡经常和学生家长取得联系，每学期对50％学生进行书面、电话、家访等方式进行联系。并组织好学生家长会，材料准备充分。家长会无故未出席扣10分，材料准备不充分扣2分。家长民意测评中有不良反应者，酌情扣5―10分。

4、主题活动（20分）

（1）能认真组织好班队活动课，每学期不得少于8次，要求班队活动课有主题（在学校德育处安排的教育主题下进行，无安排则各班依据各班实际情况定主题），有内容，有记录。每少一次扣5分，扣完为止。

（2）配合学校各项活动的开展，如：艺术节、体育节、读书节、科技节、入队仪式、看电影等。以每月具体活动为准。班主任未到场扣10分，未及时上交材料扣2分，未组织开展扣20分。

5、班级校产管理（10分）

（1）爱护学校花草树木，不得攀折花草树木，有一人次扣除5分。

（2）及时关闭电灯，不得在无人或晴天开长明灯，有一次扣除2分。（以检查记录为准）

（3）爱护课桌板凳、门窗及教室内的财物等公共财产，完好无人为损坏的，有人为损坏的，一次扣2分。（检查记录为准）

班主任工作考核方案(篇3)

一、五项评比：15分

月总分在98分以上得15分，在95－97.9之间得10分，在85－94.9之间得5分，84.9分以下得0分。

二、读报：10分

月读报在20次以上得10分，在10－19次得5分，在9次以下不得分。

三、按时记录和上交班主任工作台帐：5分

台帐记录全得5分，记录稍缺得2分，台帐不交（每月一次）扣10分。

四、上足上好班会课：10分

上足（45分）上好（有教案）得10分，未上足（30分）得5分，挪作他用扣10分。

五、黑板报和班级财产管理：10分

按时刊出黑板报和无财产损坏得10分，严重损坏公物（质视损坏情况）最高扣20分。

六、学校、各处室布置的工作任务落实完成：10分按质按时完成得10分，不完成不得分。

七、杜绝“三种现象”：15分

无三种现象发生得15分，其中发生一次得5分，有处分（抽烟、打架）扣20分。

八、班主任会议：5分

准时参加并记录好会议内容得5分，公事请假不能出席得3分，无故不参加不得分。

九、“长明灯”现象：10分

查到晴好天气开着“长明灯”二次扣5分，五次以上扣15分。

一十、逃学：10分

无逃课得10分。有逃课学生屡禁不止不得分。

班主任工作考核方案(篇4)

月考核包括对班主任基本要求、班级常规管理和学生违纪扣分三项考核内容，满分100分。

1、对班主任基本要求的考核(占50分)

(1)班主任应了解班级整体情况，及时发现和解决问题。要求班主任必须每周到校三天，早自习应到岗不少于三次。

(2)班主任例会原则上每周一次，班主任必须到会，将会议精神和工作安排落实到班级各项活动和工作中。因故不能出席请事先履行书面请假手续，并由学生科长批准。

(3)重要活动(春游、运动会、年级及全校性活动、各类比赛、新年联欢会等)班主任必须到岗并精心策划、组织落实。

(4)班主任每周组织一次班会(除学校安排的集体活动外)；每月一次主题班会，主题班会要求班主任准备教案；每周指导一次班委会或团支部会。

(5)班主任应了解学生的思想动态，关心学生的学习生活，扎实细致地做好各项工作，特别要做好后进生的思想转化工作。

(6)班主任要与任课教师联系，了解学生课堂学习情况，反映学生听课意见，及时解决“教”与“学”中的沟通问题。

第(5)、(6)二项的考核列入期中、期末学生测评。

(7)班主任必须与每位家长保持联系，以便交流情况，共同做好学生工作。对缺勤的学生应及时通知家长，并核实缺勤原因，期中、期末应将学生成绩通知家长，学生受到表彰或受到处分时应通知家长，必要时请家长签字或到校面谈。

(8)班主任每周对班级学生考勤表签字认可，若班主任当天不到，可由班长代签但必须通知班主任，由学生科进行核实。

(9)班主任要做好本班学生的教育和管理工作，确保学生不发生重大伤害等事故。对班级出现的重大问题要及时处理解决，并及时上报学生科及有关部门。

(10)班主任应认真完成以下资料：班级工作计划、总结、论文、主题班会资料、各种报表等。

(11)班主任要协助财务科负责100%收缴本班学费、住宿费等。

以上各项内容的考核标准、考核方法详见附表1。

2、对班级常规管理的考核(占40分)

班主任应掌握学生考勤、学生纪律、班级卫生、间操、公寓(即百分评比)等基本情况,指导班委会和学生搞好班级常规管理,并引导学生自我管理。

百分评比内容详见表2，即“班级百分评比表”，考核方法详见附件1，即“班级百分评比考核办法细则”。

3、对学生违纪扣分的考核(占10分)

班主任应加强对违纪学生的教育，及时做好给予处分后学生的思想工作，真正达到教育学生的目的。班主任对严重违纪的学生负一定的责任，扣分见表3。

班主任工作考核方案(篇5)

为了调动班主任的工作积极性，提高德育工作水平，营造良好的教育教学氛围与环境，在充分肯定班主任的.工作成绩，保障班主任工作福利的前提下，实施班主任工作考核方案，全面推进班主任工作。

一、班主任聘用说明

学校根据班主任任职条件聘用班主任。

二、月班主任津贴发放办法

1、班主任津贴按月发放，每月考核一次，由学校下发自评表格，班主任根据实际情况，按照表格要求进行自评并上交大队部，大队部递交学校行政会考评。

2、班主任工作当月考核得分在80分以下（含80分）的，考核等级定为基本合格。

3、当月工作中若出现下列情况之一者，只享受合格班主任津贴的50%，出现两次的不享受津贴。

（1）私自收费或因工作方法不当造成恶劣影响者。

（2）有学生故意造成他人严重人身伤害的。

（3）体罚或变相体罚学生造成恶劣影响的。

（4）因管理不当造成学生严重安全事故的。

三、学期末管理服务星评选办法

1、在对班主任工作每月考评一次的基础上，每学期对班主任工作进行一次综合考评，将月考评得分相加，所得总分前六名的班主任，被学校评为“管理服务星”。

2、班主任工作期间，因病、因事请假一个月（含一个月）以上的期末不参与“管理服务星”的申报和评选。

班主任工作考核方案(篇6)

班主任绩效考核共计100分。

1.履行职责20分；工作量20分；常规管理30分；学习效果30分；

2.班主任年度绩效考核得分=上期班主任绩效考核得分×40%+下期班主任绩效考核得分×60%+奖励得分；

3.班主任绩效考核实得工资=班主任年度考核得分×分值系数；

4.分值系数=全校班主任的绩效总额÷全校班主任考核总得分。

一、履行职责（20分）

1.按学校要求在早自习，课间操，午间，课外锻炼对学生进行指导、组织与管理，不迟到和无故缺席。（5分）

2.按时参加班主任会（1分）

3.班会课用于对学生进行德育教育，不挪作它用。（2分）

4.按学校要求及时进行阶段总结，召开家长会。（2分）

5.按时上交资料、表格、计划和总结。（2分）

6.组织学生参与文体活动（3分）

7.打扫清洁卫生，保持环境整洁（4分）

8.完成上级或学校下达的临时性任务（1分）

二、工作量（20分）

借读班人数54人、对口班人数48人视为满工作量，每增减一个人，增减0.2分。

三、常规管理（30分）

1.坚持德育首位、教学中心、全面发展的方针（2分）

2.做学生思想工作方法得当，有明显的效果（2分）

3.有完善的班级管理制度和班委会（2分）

4.教育思想端正，不歧视差生，控流工作做得好（2分）

5.对学生的操行评分，学年末作出操行鉴定和评语（1分）

6.班风好。能做到文明礼貌，团结互助（3分）

7.学风好。能做到勤奋学习，考风端正（3分）

四、学习效果（30分）

1.借读班按学校的考核目标，完成委属指标和联招指标，各计5分。每多/少一个，增/减0.25分。

2.对口班按学校的考核目标，完成联招指标，计10分。每多/少一个，增/减0.25分。

3.将同类型班级的统考学科人平得分相加，除以班级数，得到人平分的平均分，将班级的人平分除以人平分的平均分，再乘以10，得到每个班的人平考核得分。

4.将同类型班级的统考学科的优生率相加，除以班级数，得到班平优生率，将班级的优生率除以班平优生率，再乘以5，得到每个班的优生率得分。

5.将同类型班级的统考学科的及格率相加，除以班级数，得到班平及格率，将班级的及格率除以班平及格率，再乘以5，得到每个班的及格率得分。

五、奖励得分

1.班级或学生在各类活动、竞赛中获得学校认可的奖励，国家级一、二、三等奖分别按3，2，1分记；市级一、二、三等奖分别按1，0.8，0.6分记；区级一、二、三等奖分别按0.6，0.4，0.2分记；校级一、二、三等奖分别按0.2，0.1，0.05分记，个人获奖折半记。

2.班主任个人获得相关奖励同上计分。

3.班主任发表文章按学校竞岗打分方案计分。

班主任工作考核方案(篇7)

为发挥班主任在班级教育管理中的主导作用，充分调动班主任工作的积极性、主动性、创造性，促进班级管理工作的制度化、规范化；并为班主任聘任、评优及发放班主任津贴等提供依据，特制定本细则。

一、考核办法：

1、班主任考核分为《班主任常规工作考核》和《班级工作成绩考核》两部分，分别占50%和50%。

2、班主任常规工作考核分采用得分制和倒扣分制相结合的方法；班级工作成绩考核分为班级综合考核分。

3、班主任考核分数=班主任常规工作考核分×50%﹢班级工作成绩考核分×50%。

二、班主任常规工作考核内容：

1、能及时制订本学期班主任工作计划，并按时上交者得5分，迟交者扣2分，不交者扣5分。

2、能认真组织好每周一次的班队活动课，每学期不得少于15次，班队活动课时间不得少于40分钟，要求班队活动课有主题，有内容，有记录。满分15分，每举行一次得1分，少一次倒扣1分。（以班队活动记录为依据）

3、每天上好晨间谈话课，并及时做好记录。满分30分，少上一次扣0。5分（以学校抽查和晨谈记录为依据）

4、经常和学生家长取得联系，每学期对50%的学生作一次家访或与家长书面联系一次，每家访或书面联系一次得1分，缺一次倒扣1分，全学期最多加分不超过60分。（以上交的家校联系卡为依据）

5、每周一的升国旗仪式，能认真组织学生参加，纪律严明、秩序井然，每次得1分，缺一次倒扣1分。（以常规检查和班级日志为依据）

6、能做好对班干部的选拔、培养和指导工作，经常了解班风，学风情况。每月至少能组织1次班级学生干部会议，每学期不得少于5次，要求有会议记录，每组织一次得1分，少开一次倒扣1分。（以班干部会议记录为依据）

7、能积极参加学校举行的各项集体活动。每参加一次得1分，缺一次倒扣1分。

8、能按时参加学校组织召开的班主任会议，每参加一次得2分，迟到或早退者扣1分，缺席者扣2分。（以学校常规检查和会议记录为依据）

9、学期结束前，能及时撰写班主任工作总结，并按时上交者加5分，迟交者扣2分，不交者扣5分。

10、能积极撰写有关教育管理方面的论文，在县级以上刊物发表或评比中获奖，县级每篇加3分，市级每篇加5分，省级每篇加8分，国家级每篇加10分。

11、能积极组织学生参加各类竞赛，国家级一等奖得7分，国家级二等奖（省级一等奖）得6分，国家级三等奖（省级二等奖、市级一等奖）得5分，省级三等奖（市级二等奖、县级一等奖）得4分，市级三等奖（县级二等奖）得3分，县级三等奖（镇级一等奖）得2分，镇级二等奖得1分。不同奖项可累计，同一奖项以最高奖统计，最多加分不超过20分。（以竞赛公布的结果为准）

12、能科学、规范管理班级，无重大违纪违法现象发生，得2分。如果发生重大违纪违法现象，扣5分。

13、学生好人好事受到社会相关组织表彰，得5分。

三、班级工作成绩考核内容：

1、出勤：学生出勤情况，迟到、早退和旷课情况。（以学校抽查和值日教师检查结果为依据）

2、卫生：教室内外、地面、墙壁、走廊及卫生责任区等处卫生情况。（以学校卫生大检查和少先队卫生检查结果为依据）

3、两操及集会：升旗、广播操、眼保健操学生出勤率和纪律情况。（以体育组检查和学校抽查结果为依据）

4、纪律：

①上课、课间、课外活动时的纪律情况。（以学校抽查和红领巾监督岗检查结果为依据）

②爱护花草、树木、环境，节约水电等资源情况；（以学校抽查和红领巾监督

岗检查结果为依据）

③爱护电力、消防等公共设施，爱护课桌板凳、门窗壁画等公共财产情况；（以红领巾监督岗检查和总务处期末检查结果为依据）

④日常行为是否规范，红领巾、校牌是否佩戴并规范等情况。（以学校抽查和红领巾监督岗检查结果为依据）

（以上四项每周考核一次，分年段以分数高低分为三个等级，一等得10分，二等得8分，三等得6分。）

5、教室布置：教室的环境布置情况，要求做到教室布置个性化，激励用语规范化，文具摆放条理化，洁具放置隐蔽化，“三表”悬挂合理化，教室周围清洁化。获一等奖得10分，二等奖得8分，三等奖得6分。（以学校检查结果为依据）

6、黑板报：每月按规定出好一期黑板报。获一等奖得10分，二等奖得8.5分，三等奖得7分。（以学校检查结果为依据）

7、参赛：参加各种校内竞赛活动（含校运动会），获一等奖得10分，二等奖得8分，三等奖得6分。不同奖项可累计，同一奖项以最高奖统计。（以竞赛公布的结果为准）

四、班主任津贴发放：

班主任津贴发放按以下办法进行：

1、班主任津贴由月考核津贴、学期考核津贴二部分组成。

2、班主任考核津贴：月考核津贴分为三个等级，一等比例占班级数的20%，二等比例占班级数的30%，其余为三等；学期考核津贴分为四个等级，优的比例占班级数的20%，良的比例占班级数的30%，学期考核分为60分以下的为不及格。

3、班主任月考核津贴一等为25元，二等为22元，三等为18元。学期考核津贴优为60元，良为55元，及格为45元，不及格为0元。

五、班主任的奖罚：

1、根据班主任工作考核成绩，学校每学年组织一次优秀班主任的评比，班主任考核总分名列前10名者，有资格参加优秀班主任的评选。

2、班主任如有以下情况者，学校将不发放学期考核津贴。

（1）不能经常深入班级、深入学生，不关心学生的学习、生活，学生、家长意见较大者；

（2）因失职、渎职造成班级较大事故者或对班级学生中出现的违纪行为教育处理不力者；

（3）因工作不努力、不负责而导致班级班风、学风差或不服从学校安排而导致工作无法开展者。

（4）有体罚或变相体罚班中学生的行为者。

（5）学期考核不及格者。

分析方案(汇集六篇)

制定方案时应紧密围绕问题展开，确保有明确目标，具有针对性，以便为上级提供更好的决策支持。此外，制定优秀方案时可以借鉴“分析方案”中的一些经验和观点，相信这些想法会帮助您更好地挖掘人才潜力。

分析方案(篇1)

工作分析具体实施方案一、背景

X公司是一家经营多年的大型服装公司。由于受经济危机的影响，加之经营不善，收益大幅下降。该公司上层领导要求公司形成新的组织结构、职能权限体系和业务工作流程，实现有效的组织运行，需要进行工作分析。二、目的通过工作分析，使X超市组织设计的进一步深化和细化，明确界定销售这个职位的职责与权限，确定这个职位主要的工作绩效指标和任职者的基本要求，为各项人力资源工作奠定基础。

三、工作分析的内容与结果

本次工作分析中完成下列工作内容： ? 了解这个职位的主要职责与任务； ? 确定这个职位的关键绩效指标； ? 确定工作任职者的基本要求。

工作分析的最终成果为形成这个职位的《工作说明书》。三、工作分析的方法 工作分析涉及的方法有： ? 资料调研； ? 职位调查表 四、工作分析的实施者

本次工作分析由上海师范大学法政学院人力资源管理专业工作分析小组和X公司有关人员共同组成工作分析小组。该小组的成员为:王珍珍、王婉霞、张鸿英、张文秀、张文锦（负责项目总体策划与实施）；X公司高层领导（提出总体原则并对工作结果进行验收）。五、工作分析的实施程序

本次工作分析主要分为三个阶段，即准备阶段、实施阶段、和结果整合阶段。阶段一：准备阶段

? 对现有资料进行研究； ? 选定分析的职位； ? 设计调研用的工具。阶段二：实施阶段

? 召开员工会议，进行宣传动员； ? 制订具体的调研计划； ? 实施访谈和现场观察； ? 发放调查表。阶段三：结果整合阶段

? 对收集来的信息进行整理；

? 与有关人员确认信息，并做适当的调整；

? 编写工作说明书。六、需要的资料 ? 组织结构图； ? 销售部门职能说明书； ? 职位责任制； ? 人员名单。

工作分析

工作实施方案

教师工作分析

工作分析报告

党建工作实施方案

分析方案(篇2)

对于6月12日集团公司安全检查团在我厂查出的问题，作为主管部门我们有不可推卸的责任。

分析原因，我们归纳有以下几个方面：

1、对于这次集团公司安全大检查，我们从思想上重视不够，准备不足。原因是，认为这几年我们经历过集团公司、省、市多次的安全大检查，总体评价都不错，所以认为这次检查自然也不会有什么问题。首先是从思想上没有引起足够的重视。

2、对工作标准要求不高，管理不到位。平时只满足于日常管理工作不出问题就可以了，忽略了基础工作。尤其在基础资料的管理上不细、不到位。虽然很多工作我们都已经做了，但是由于在资料的管理方面有漏洞，有些用于证实具体工作内容的资料没有存档，因此对于检查中提出的一些问题，我们提供不出充足的证据。

3、监督检查力度不够。在集团公司检查团到来之前，我们组织召开了安全例会，对一些重点工作进行了布置。处里也派人员到车间进行了检查。由于检查力度不够，致使有些问题没有落实，造成了检查中出现漏洞。

经过反思，我们认识到，通过这次检查，暴露出我们在管理中存在着不严、不细和工作标准不高的问题，给我们敲醒了警钟。

经过反思，我们也看到了差距，明确了努力方向。今后，我们要从一点一滴做起，扎扎实实抓好各项基础工作，抬高工作起点，严格工作标准，虚心向先进单位学习好的管理经验，尽快扭

1转目前的被动局面，为化肥厂争光。

下步工作：

1、举一反三，认真查改低标准，提高安全管理工作水平。

2、认真落实岗位责任制，真正做到一级对一级负责。加强日常管理和考核力度，保证安全生产。

3、组织对全厂安全工作进行一次全面检查评比，对查出的问题加大考核力度。

4、抓好参加检修人员的各项安全培训工作，保证检修的顺利进行。

5、做好参加公司消防技能运动会的各项准备工作，争取好的名次。

6、组织做好检修前的安全培训系列活动和HSE知识竞赛的各项准备工作。

7、制定下半年员工安全培训计划。

8、组织全厂安全员到腈纶厂学习安全工作管理经验。

质量安全环保处2002年6月18日

查出问题整改情况一览表

查出问题整改情况一览表

质量安全环保处2002年6月18日

第二篇：整改措施及原因分析

篇一：如何进行原因分析和拟定整改措施如何进行原因分析和拟定整改措施

注：常常看到很多企业写工作不符合或质量问题原因分析及拟定整改措施存在各种各样的问题。有的问题可能是培训不到位问题，有的问题可能是理解不到位问题。针对种种问题特拟定本文进行培训。

一、原因分析方法

（一）象钻头一样一层一层往问题的深处钻下去，深究原因（注：这是美国通用汽车公司精益生产要求）

1、第一钻：正确的过程（操作者自查）（略）

2、第二钻：正确的工具（操作者自查）（略）

3、第三钻：正确的零件（操作者自查）（略）

4、第四钻：零件的质量是否合格

5、第五钻：工艺是否合理、正确

6、第六钻：产品设计是否合理、适用

7、第七钻：排除1~6钻外的需联合各部门或高层一起商讨的复杂问题

（二）用提问的方式，问5个why，以找到问题产生的原因

1、持续地问“为什么？”直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么，就很有发掘问题原因的机会。

2、视问题的复杂程度，质疑“为什么”的次数可能多于或少于5次。举例来说，假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。?你问：“为何你将铁屑洒在地面上？”?他答：“因为地面有点滑，不安全。”?你问：“为什么会滑，不安全？”?他答：“因为那儿有油渍。”?你问：“为什么会有油渍？”?他答：“因为机器在滴油。”?你问：“为什么会滴油？”?他答：“因为油是从联结器泄漏出来的。”?你问：“为什么会泄漏？”?他答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”

如上所示，经常地利用问5次为什么，就可以确认出问题的原因以及采取对策。如上例的纠正措施，可采用金属油封来取代橡胶油封，以断然地阻止继续漏油。

（三）复杂问题的原因分析

可采用穷举法的检查表来找出原因

1、案例一：过程质量问题原因检查表（略）

2、案例二：顾客投诉问题原因检查表（略）

（四）原因分析的统计技术方法可以用鱼翅图来找（略）

二、拟定整改措施整改措施顺序：

1、纠正

2、纠正措施

3、预防措施

（一）纠正

1、纠正的意思，跟我们平时发现写错别字后，把它改正过来是一样的道理

2、纠正的方法

1）应急措施（即当场控制方法）

针对产品质量问题或国家认可实验室出具的检测报告出现问题，需要立即采取的纠正及补救措施，可称为应急或临时性措施，以防止不合格品或不合格报告继续流出到下道工序或顾客处。

2）除了必须及时采取的应急措施外，对其余问题的纠正，其实施的时间可以允许有一定的时间段。

（二）原因分析对应的纠正措施

1、具体措施和分工1）过程问题

?先确认发生的问题，文件上是否已规定好？?如文件已规定，再确认操作人员为何违规？?是未进行培训？还是培训了故意违规？

?如是技术文件策划责任，则分配到技术部门进行整改。?如是培训问题，由责任部门进行培训。

?如是违规问题，应进行相应扣罚后，再进行再次培训教育。?如没有扣罚条例，应拟定相应制度。2）顾客投诉问题

?初步分析不合格产品或问题应该在什么工序或步骤中被发现，是在制造工序中、在制造后（如最终检验）或在发货（提交报告）前，并确认为何没有在发货（提交报告）前被发现的原因。?确认发生的问题，文件上是否已规定好？?如文件已规定，再确认操作人员为何违规？?确认是未进行培训？还是培训了故意违规？?措施同1）。

3）审核发现不符合项问题

?确认发生的问题，文件上是否已规定好？?如文件已规定，再确认操作人员为何违规？?确认是未进行培训？还是培训了故意违规？?措施请参考1）。

2、纠正措施拟定思路

1）向同类产品/零件/工艺的展开：本着举一反三的原则，检查其它同类产品/零件/工艺是否曾发生过类似的质量问题。

2）产品质量问题关注两个方面问题：一是如何杜绝不在发货前检验出来的问题；一是如何杜绝根本原因再发生的问题。

3）应从人、机、料、法、环五大角度进行着手，采用排列图、鱼刺图、头脑风暴等统计分析方法进行根本原因确认。

4）采取永久性的措施，必须包括文件的标准化。如对控制计划、作业指导书、过程流程图、产品标准、图纸、记录表格的修改或换版。

3、纠正措施的确定方法1）所采取的措施应是最有效率、有效性最高、最安全、最便捷、成本效益最高的一些工作方法和思路。所以，一定要具体问题具体分析。?答案是他仅须做一次就够了。?今天所做的折伞方式，是由成千上万有经验的跳伞家，以及各种不同的悲剧教训，所获得最好、最容易以及最安全的折伞方式。2）应关注适宜性

有的措施在别的公司是适宜的，到了这个公司不一定适宜。可能问题的原因不一样，可能产品的特性等级不一样，也有可能是资源提供的程度不一样等等。所以，不一定能照抄其他的公司的经验。

3）文件修订应遵循这样的思路：能做成四层文件的计划或检查表，就不要写三层文件或修改二层文件。因为四层文件更直观。4）对于复杂的整改措施，应考虑做财务预算。

5）应考虑先采取短期遏制措施，再采取长效杜绝措施

当杜绝再发生的整改措施完成时间较大，如涉及设备采购、制造等，应在这些措施得以实施之前，考虑采取短期的遏制型措施。如加大抽检频次或100%全检，或把批准、放行权限的职级暂时提升等。

4、提醒关注的问题

1）理念问题。这个问题常常会导致判断的方向发生偏离，有先入为主之嫌——不应未调查证据就直接判操作人员的责任。

2）应细致、细心地查找到书面证据，不能因为时间关系而匆忙下结论，是进行原因分析人员应具备的重要素质。

3）原因分析与纠正措施之间存在逻辑关系。应急措施、纠正，是不需要进行原因分析的。应表现出之间的因果关系（即与原因应有因果关系，与表现出来的问题，也有因果关系）。4）对相关工作文件的熟悉程度，对问题处理手法的经验和熟悉程度，以及知识面，也会影响到整改措施的完整性。

5）物料、物品、设备的标准化名词使用问题。建议不要用口语名词，用图纸、文件上的标准名词。如有具体的名称，应写出具体名称和型号，而不应写笼统的名称。6）很多不符合项或质量问题不一定仅有一个整改的责任部门，会有多个部门跟这项工作相关。7）指定一个组织整改部门是很重要的。应以主责部门为主，其余部门为辅。

（四）采取今后工作中的预防措施

1、建立并纳入经验数据库，给将来做新产品设计或新工艺设计做参考

2、纳入设计规范中

3、纳入fmea（潜在失效模式分析）中

（五）对整改措施的管理

1、对整改措施进展的跟踪，效果的验证，以及进行完成时间及措施的变更等工作，属于另一个主题：项目管理范畴内容，在此不作展开。

2、整改工作是一项综合性的工作，对于复杂的整改问题建议导入项目管理的理念，以对工作进程以及是否关闭进行跟踪、验证。

三、整改措施计划范本

（以上略）篇二：质量问题原因分析及整改措施报告(质量问题原因分析及整改措施报告hd-qt-80601篇三：质量问题原因分析及整改措施报告质量问题原因分析及整改措施报告

分析方案(篇3)

存在问题的原因分析及整改措施篇1

自从____年9月份党组织吸收我为预备党员以来，我一直认真履行工作职责，努力学习，不断进取，积极参加党支部和党小组组织的各项政治学习，学习党的基本理论、基本知识，认真贯彻落实党的十_大精神精神，也认真学习其重要内容。同时认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，用_武装头脑，不断提高政治理论水平和党性修养。充分发挥了作为一名党员模范带头作用，努力完成了各项工作任务。现将近期的学习和工作简要总结如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质

这短时间以来，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括学习中国共产党第十_次全国代表大会上所作的题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》报告和新的《中国共产党章程》，积极配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。在政治思想上，坚持四项基本原则，与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，坚定对共产主义的信仰，坚决抵制违背科学发展观的错误行为，认真落实“八个坚持、八个反对”的要求。

二、忠于职守，以党员标准严格要求自己

工作上，本人时刻牢记自己是一名共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对班级负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力地完成各项工作任务。在做好本职工作的同时，对学院开展的工作，总是想方设法出色完成。前短时间，学院组织各班开展“百日三无”主题活动，为了配合学院工作，我组织班级开展了“迎奥运，争做合格大学生!”的主题班会活动，邀请了04级我们专业的学长来为我们谈谈就业方面的经验，同时让同学们从自我谈起，让大家明白怎么才能让社会更好的接纳我们，怎么才能做一名合格的大学生!在去年的担任班级团支书以来，我班先后在“诚信”教育主题活动中获系“优秀班集体”、院“优秀班级”称号，在 “勤奋求学，文明修身”活动中获系“优秀班级”称号，并评为2006～2007学年荣获“优秀班集体”、“五四红旗团支部”称号。

三、勤勤恳恳，努力学好专业文化知识

作为21世纪的大学生，作为祖国未来的人才，我觉得身上的担子确实不轻。现在我们大三的课程学习任务并不很重，但都学的是自己的专科课程以及如今就业的压力对我们来说就像是无形的压力。所感觉自己好像有好多东西需要学习，我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。为给将来就业和继续深造打下坚实的基础，我广泛涉猎各类知识，培养自己广泛的学习兴趣。在上一年的学习中，我又有了很大的提高，平均成绩达到85分以上，并获得一等奖学金、单项一等奖学金，并被评为“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀团干”，在暑期“三下乡”社会实践活动中获校级“先进个人”称号，同时我还通过了全过英语四级考试和全国计算机等级考试二级C语言考试。在课余时间，我也不忘加强体育锻炼，积极报名参加了四系共同举办的羽毛球赛，在这次活动中，我不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

四、严于律己，争做一名优秀的党员

进入大学的学习和生活，相对来说环境比较宽松，刚开始也放松了对自己的要求，导致大一上学期高等数学考试不及格，就因为这门考试不及格，所有一切评优评先都和我无关，还导致不能参加校党校培训，后来我对自己狠下决心，一定要好好学习，我想有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，养成良好的生活习惯。做到每天早晨坚持早点到，从来不旷。

五、总结自己，以作为党员而骄傲

回顾自己一年来学习和工作，对照党员标准和评议标准要求，我感到，尽管自己还有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高，但自己的精神状态应该说是良好的，工作作风应该说是务实的，思想观念应该说是能够与时俱进的，在过去的一年我在行动上有改进、工作上有提高。

第一，我觉得我与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要更多的学习理论知识，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。

第二，我觉得我在交际能力还有要更进一步的提高。我知道，一个人有能力确实不错，但是作为新世纪的人才，还必须具备交际能力强的，不然就可能会不被伯乐所看重。

综上所述，一年来，尽管自己还存在不少缺点和不足，但我认为，自己这些缺点和不足通过我的努力一定能够克服和改正。因此党员评议要求，我认为自己基本属于合格党员。

存在问题的原因分析及整改措施篇2

自市委、市政府开展整顿机关作风活动以来，通过认真学习，发现自己还有许多方面存在不足，需认真加以改进和提高。现就对照市委作风建设活动要求，从思想上、工作上、学习上进行了自查。

一、存在的问题

一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一方面，学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够；另一方面，学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面贯彻；第三，学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。

二是责任意识不够强。由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看见其它同志工作中存在的问题，因碍于面子或是认为不该自己管，也就没有主动提出来帮助改正，而是放之任之；有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷；有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。

三是处理问题理论联系实不够。尽管我也经常学习，但学习的深度不够。我经常告诫自己要用辨证的观点和方法去分析和处理问题，可总是讲在嘴边，忘在手边，结果分析和处理问题的方法简单，对具体问题分析力度不够，不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。

二、产生问题的原因分析

一是平时疏于学习。在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把本质工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在日常工作中，我认为只要能干好本职工作就行了，而放松了对其他知识的学习。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻，读读书本，偏重于时事了解，而对于_的学习不够，致使理论基础薄弱。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平较低。加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。

二是思维局限，认识落后。思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不给组织添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三是群众观念弱化。我们的一切出发点应着眼于广大人民群众，想人民群众之所想，急人民群众之所急，真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们工作经常直接与企业职工接触的机会多，与他们之间的交流较多，看到群众的疾苦多，听到群众的呼声多，渐渐地麻木了、习以为常了，群众观念弱化，为人民服务的意识弱化。

三、整改措施

随着机关作风整顿活动的不断深入，通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

一是加强理论学习，提高政治素质。全面认真系统地学习党的方针政策，认真学习党的有关政策和省委_届_次全会以发市委_届_次全会精神，在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。

二是进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性；善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题；善于从政治、全局的高度认识事物；善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

三是加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策， 献智献力；时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立机关干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

今后，我将以这次活动为契机，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，努力把自己的各项工作做好，取得成效。

存在问题的原因分析及整改措施篇3

自市委、市政府开展整顿机关作风活动以来，通过认真学习，发现自己还有许多方面存在不足，需认真加以改进和提高。现就对照市委作风建设活动要求，从思想上、工作上、学习上进行了自查。

一、存在的问题

一是学习的要求和动力不够。对学习的要求不够高，学习的内容较浅，学习的范围较窄，系统性、专业性、深入性不强，从而使得学习的效果不明显。动力不足，缺乏学习的主动性。主要表现在：一方面，学习的自觉性不强。没改变那种“要我学”为“我要学”的良好学习习惯。自己较注重单位安排的各种政治、业务学习，而对其他学习的主动性不够;另一方面，学习的钻劲不够。学习过程中，我认真做了笔记，但往往浅尝辄止，没有作深入消化，领会内涵，全面贯彻;第三，学习重点不清。自己没有认真把握学习重点，但求面面俱到，结果忽视了直接相关工作需要的重点学习。

二是责任意识不够强。由于大局意识不够，往往只管自己职责以内的事，其它的事就少有过问。有时，自己明明看见其它同志工作中存在的问题，因碍于面子或是认为不该自己管，也就没有主动提出来帮助改正，而是放之任之;有时自己认为无足轻重、无碍大局、可干可不干的事，也就无动于衷;有时本该今天干完的事，也随便拖到明天干。

三是处理问题理论联系实不够。尽管我也经常学习，但学习的深度不够。我经常告诫自己要用辨证的观点和方法去分析和处理问题，可总是讲在嘴边，忘在手边，结果分析和处理问题的方法简单，对具体问题分析力度不够，不能全面运用发展的、联系的、辨证的眼光看待和处理问题。

二、产生问题的原因分析

一是平时疏于学习。在知识结构日新月异的今天，不学习，就要落伍。以往我总认为，只要能把本质工作干好，其他学习都无关紧要，殊不知，学习与工作是相辅相成的。只有深入地、系统地、全面地学习，才能更好地胜任自己的工作。在日常工作中，我认为只要能干好本职工作就行了，而放松了对其他知识的学习。理论知识的学习上也只满足于看看党报党刊、听听时事新闻，读读书本，偏重于时事了解，而对于_的学习不够，致使理论基础薄弱。由于忽视了对党的路线、方针、政策的学习和掌握，对于自己所学的东西，也没有认真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自己所学贯彻到实践中去，落实到行动上来，致使在实际工作中政策水平较低。加之学习的主动性不够，对于学习制度坚持不够，老爱犯“三分钟”热情的毛病，这一不良习惯致使学习收效不大。

二是思维局限，认识落后。思维局限，认识落后，进取意识不够强，认为工作上过得去就行，不求冒尖，但求稳而不乱，奉行多一事不如少一事的原则。按部就班，认为只要规规矩矩地按条款、按规章制度办事，工作不出错，不给组织添乱子，也就问心无愧。没给自己树立起跨越的高标杆，让自己朝着目标坚定地走下去，反而缺乏向更高目标追求和奋斗的激情与勇气。

三是群众观念弱化。我们的一切出发点应着眼于广大人民群众，想人民群众之所想，急人民群众之所急，真正做到情为民系、权为民用、利为民谋。由于我们工作经常直接与企业职工接触的机会多，与他们之间的交流较多，看到群众的疾苦多，听到群众的呼声多，渐渐地麻木了、习以为常了，群众观念弱化，为人民服务的意识弱化。

三、整改措施

随着机关作风整顿活动的不断深入，通过对自身存在问题的排查，更加清醒地认识到自己存在的问题，也更加增强了我改正错误、提高自己思想素质的信心和决心。在今后的工作中，我决心从以下几方面进行改进：

一是加强理论学习，提高政治素质。全面认真系统地学习党的方针政策，认真学习党的有关政策和省委_届_次全会以发市委_届_次全会精神，在工作和学习中牢记共产党员的六条基本要求，按照合格共产党员的标准要求自己，时刻把坚定共产主义理想信念放在首位，把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标，立党为公，甘于奉献。

二是进一步改进工作作风。努力做到善于克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作;善于对遇到的问题进行理性思考，深挖其中的规律性;善于从事物之间的种种联系去分析和解决问题;善于从政治、全局的高度认识事物;善于根据个人具体情况和自身工作特点，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去。

三是加强自身建设，提高服务能力。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为领导决策出谋划策， 献智献力;时刻遵守各项规章制度，从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。堂堂正正做人，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立机关干部良好形象为自己行动、处世的准则，在生活上严格要求自己，敢于抵制各种不正之风和腐败行为，努力做到勤政廉洁。

今后，我将以这次活动为契机，继续查摆自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范，努力把自己的各项工作做好，取得成效。

存在问题的原因分析及整改措施篇4

根据运管处开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动工作方案的要求，今年3月下旬转入查摆问题阶段。在本阶段活动中，本人针对自己平时的工作情况，认真查找自己在思想、业务和作风等方面存在的问题，并进行认真的剖析，以便进一步提高工作效率，更好地为广大运输业户服务，高质量完成年度工作任务，使自己成为一个“廉洁、勤政、务实、高效”的干部。经过学习教育和深入思考，本人对自身存在的问题有了进一步的认识，现剖析如下：

一、存在的主要问题

（一）政治、业务学习有待加强，理论水平有待提高。

有时抓具体工作多，抓理论学习少，工学关系处理不得当。工作重、事情多时，往往把理论学习看成是软任务、虚工作，可学可不学；有实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统、不全面、不广泛、不深刻。

（二）做事情不够深入、不够大胆，在思想和行动上比较束缚。

有时深入调查研究不够，对基层问题和困难了解不够，解决不及时，影响职工工作积极性；有时存在老好人思想，对一些违反工作纪律的行为不敢大胆指正。

（三）创新意识不够，锐意进取的精神有待加强。

有时满足于现有的工作水平，缺乏新思维，遇到困难和问题主动性不够，领导不指示就不知道怎么办，存在一定的依赖思想。

二、存在问题的主要原因

从主观上看，主要有以下几个原因：

（一）在学习上存在松懈思想。

自我要求不严，有时认为自己大本毕业、科班出身，有一定的理论基础知识，有“书到用时临时抱佛脚”、“临陈擦枪不快也光”等错误认识，缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神，缺乏深学苦读的恒心忍劲，缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动，没有制定一整套学习政治、业务知识的计划，有时在开展工作中比较盲目。

（二）工作中有时存在官僚主义、形式主义思想。

坐等汇报多，主动调查了解少；有时拉不下情面，不想得罪人，认为只要把自己份内的事做好就行了。

（三）有时有惰性，安于现状。

处理事情方法比较简单，没有创新精神，对问题不作深层次的分析，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力；有时认为领导会有指示，不用先急着干，怕做错了要承担责任，放松了对自我的要求。

三、整改措施

（一）加强学习。

要树立“终身学习”的观念，提高对学习政治、业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，夯实基础。

（二）要在强化服务意识上下功夫。

要进一步树立大局意识、服务意识和助手意识。通过与基层的沟通，了解基层信息工作的状况，热心为其提供帮助和指导。加强与各部门联系，了解存在的困难和问题，并及时向处领导提出有价值的信息和建议，为领导决策提供可靠的依据。加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。

（三）积极开拓进取，提高工作水平。

要不断加强锻炼，努力提高自己处理实际问题的能力；要讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养；要开拓创新，把工作提高到一个新的水平。

存在问题的原因分析及整改措施篇5

按照大讨论活动的安排，通过第一阶段的认真学习，结合个人和部门工作，对照先进，在思想观念、工作作风、工作方法、大局意识、带头精神等方面还存在诸多差距，需在今后工作中予以改进和提高，现就存在问题剖析如下：

一、思想观念方面

一是创新意识不强。具体表现在对新的理论知识学习不够认真，思考问题不够深入，不能够创造性地开展工作，工作思路不够开阔，还存在按部就班的思想。二是攻难克坚的信心不足。具体表现在面对工作中出现的问题，迎难而上、克服困难的信心不足，解决问题的方法少，存在绕着走、得过且过的思想观念。

针对上述问题，我将在今后的工作中，认真按照省公司杨总经理工作报告中提出的强化创新意识，进一步解放思想的要求，切实加强自身学习，认真开展批评与自我批评，努力提高个人理论水平和业务素质，围绕工作目标，拓宽工作思路，坚定发展的信心，组织和带领经营部门提高创新经营能力，增强创新意识，切实发挥出市场部在经营工作中的“龙头”作用。

二、工作作风方面

一是执行力有待提高。具体表现在对上级各项政策文件的宣贯落实和领导交办的工作上，还存在解读和落实不能够完全到位，虽及时传达落实但在效果跟踪上不到位，被动落实得多，主动落实的少，还不能完全做到日事日毕和雷厉风行，上级政策、文件精神在部门内部还存在棚架现象。二是工作标准不高。具体表现在不能自觉地以先进局的工作标准来定位自身工作，在实际工作中考虑问题不够全面，工作不够细致，向内看的多，向外看的少，目标定位不高，缺乏树立高目标的信心和勇于争先的勇气。三是深入基层不够。具体表现深入专业、县局了解情况少，对基层经营工作掌握不够具体，为专业、县局支撑服务不到位。

针对上述问题，一方面，从自身努力提高对上级文件政策的理解和把握能力，树立日事日毕、雷厉风行的工作作风，以实际行动提升自己的执行能力，确保上级各项决策政令畅通，具体工作落实到位。并不断增强责任意识和争先意识，站在全省的层面定位工作的方向，以先进局为标杆来确定工作的目标，切实克服工作中不敢想、不敢比的思想。另一方面，牢固树立支撑专业、县局发展，为基层服务的思想，合理调配时间，真正扑下身子参与到县局、专业的经营发展中去，每月量化参与专业经营会议、深入县局帮扶指导工作次数，切实做到工作务实有效。

三、工作方法方面

一是重点工作督导不到位。具体表现在工作中仅停留在数字报表形式的通报上，缺乏对重点工作的文字性通报，尤其对发展落后的单位和专业项目，督导通报不到位，跟踪落实不到位，指导帮扶不力。二是典型带动作用发挥不明显。具体表现在工作开展以来，关注数字进度多，关注典型做法少，未能发挥市场部选树典型、推广经验的作用。

针对以上问题，一方面在坚持做好重点工作每日数字通报的基础上，加大对各项工作的文字通报，进一步关注后进单位和落后项目，通过及时编发通报，加大对落后单位的督导力度。另一方面认真分析总结发展中涌现出的好的典型和经验，通过典型带动，促进业务的全面发展，努力营造比学赶超的业务发展氛围。

四、大局意识方面

一是对全省发展形势认识不到位。具体表现在缺乏对全省快速发展的客观认识。二是整体发展观念不强。具体表现在专业联动发展项目组织不到位，未充分发挥市场部统筹各专业、各项业务发展的作用。针对上述问题，将结合学先进、找差距活动的开展，虚心学习先进局的经验，客观看待全省快速发展的局面，坚定快速发展的信心，努力提高对市场的分析能力，站在全局的高度组织经营发展工作，为全市邮政业务发展发挥出市场部应有的作用。

五、带头精神方面

一是以身作则不够。主要表现在作为个人重点业务发展业绩不突出，还存在为完成任务而完成任务的思想。二是带头作用不明显，主要表现在市场部作为经营龙头部门，部门整体发展业绩不突出。

针对上述问题，一是克服就任务而任务的思想，在确保完成目标的前提下，全身心投入到企业各项业务发展中去，做到不遗余力的发展各项业务。二是组织本部门人员积极参与到企业各项业务发展中来，不但确保市场部重点工作发展业绩人人过关，整体突出。

存在问题的原因分析及整改措施篇6

自从____年9月份党组织吸收我为预备党员以来，我一直认真履行工作职责，努力学习，不断进取，积极参加党支部和党小组组织的各项政治学习，学习党的基本理论、基本知识，认真贯彻落实党的十_大精神精神，也认真学习其重要内容。同时认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，用_武装头脑，不断提高政治理论水平和党性修养。充分发挥了作为一名党员模范带头作用，努力完成了各项工作任务。现将近期的学习和工作简要总结如下：

一、加强学习，不断提高自身综合素质

这短时间以来，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括学习中国共产党第十_次全国代表大会上所作的题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》报告和新的《中国共产党章程》，积极配合支部的组织生活计划，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。在政治思想上，坚持四项基本原则，与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，坚定对共产主义的信仰，坚决抵制违背科学发展观的错误行为，认真落实“八个坚持、八个反对”的要求。

二、忠于职守，以党员标准严格要求自己

工作上，本人时刻牢记自己是一名共产党员，用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己，踏实进取认真谨慎，忠于职守、尽职尽责，遵纪守法、廉洁自律，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对班级负责、对党负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中；以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标，积极努力地完成各项工作任务。在做好本职工作的同时，对学院开展的工作，总是想方设法出色完成。前短时间，学院组织各班开展“百日三无”主题活动，为了配合学院工作，我组织班级开展了“迎奥运，争做合格大学生！”的主题班会活动，邀请了04级我们专业的学长来为我们谈谈就业方面的经验，同时让同学们从自我谈起，让大家明白怎么才能让社会更好的接纳我们，怎么才能做一名合格的大学生！在去年的担任班级团支书以来，我班先后在“诚信”教育主题活动中获系“优秀班集体”、院“优秀班级”称号，在 “勤奋求学，文明修身”活动中获系“优秀班级”称号，并评为2006～2007学年荣获“优秀班集体”、“五四红旗团支部”称号。

三、勤勤恳恳，努力学好专业文化知识

作为21世纪的大学生，作为祖国未来的人才，我觉得身上的担子确实不轻。现在我们大三的课程学习任务并不很重，但都学的是自己的专科课程以及如今就业的压力对我们来说就像是无形的压力。所感觉自己好像有好多东西需要学习，我不敢放松学习，希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西，为将来能更好地为人民服务作准备。为给将来就业和继续深造打下坚实的基础，我广泛涉猎各类知识，培养自己广泛的学习兴趣。在上一年的学习中，我又有了很大的提高，平均成绩达到85分以上，并获得一等奖学金、单项一等奖学金，并被评为“三好学生”、“优秀学生干部”、“优秀团干”，在暑期“三下乡”社会实践活动中获校级“先进个人”称号，同时我还通过了全过英语四级考试和全国计算机等级考试二级C语言考试。在课余时间，我也不忘加强体育锻炼，积极报名参加了四系共同举办的羽毛球赛，在这次活动中，我不但认识了不少同学，也给了我一个锻炼自己交际能力的场所，增加了自己的群众基础。自己从这次活动中收获不少，就是从这次活动中，我知道了，只要有决心，没有做不到的事。

四、严于律己，争做一名优秀的党员

进入大学的学习和生活，相对来说环境比较宽松，刚开始也放松了对自己的要求，导致大一上学期高等数学考试不及格，就因为这门考试不及格，所有一切评优评先都和我无关，还导致不能参加校党校培训，后来我对自己狠下决心，一定要好好学习，我想有了自我监督机制，每天都会想想今天还有什么没有干好，或是还有什么原定计划没有完成。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，养成良好的生活习惯。做到每天早晨坚持早点到，从来不旷。

五、总结自己，以作为党员而骄傲

回顾自己一年来学习和工作，对照党员标准和评议标准要求，我感到，尽管自己还有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高，但自己的精神状态应该说是良好的，工作作风应该说是务实的，思想观念应该说是能够与时俱进的，在过去的一年我在行动上有改进、工作上有提高。

第一，我觉得我与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。还需要更多的学习理论知识，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加积极的精神面貌，开展工作学习；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的共产党员。

第二，我觉得我在交际能力还有要更进一步的提高。我知道，一个人有能力确实不错，但是作为新世纪的人才，还必须具备交际能力强的，不然就可能会不被伯乐所看重。

综上所述，一年来，尽管自己还存在不少缺点和不足，但我认为，自己这些缺点和不足通过我的努力一定能够克服和改正。因此党员评议要求，我认为自己基本属于合格党员。

存在问题的原因分析及整改措施篇7

行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现。加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设和谐社会的的重要保证，是我们__部门不断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求，是人民群众对__部门的强烈期盼，是树立__部门良好形象的重要举措。通过对行风建设有关文件精神和_，结合党的先进性教育的学习，全面总结了自己近几年来的思想、工作和生活等方面的情况，深入剖析，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺点的目的。

一、个人存在的问题

1、系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对_深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习内容上，对__专业方面还比较认真，忽视了对市场经济理论和现代科学技术知识的学习和了解，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。

2、工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软，管理失之于宽。教育干部职工的思想还不够，组织纪律方面抓得不够严格。虽然建立健全了单位的各项规章制度，但执行起来有时还不能做到严要求。

3、思想观念仍需解放。在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，工作争强当先的意识不强。

作为__政府的__职能部门的负责人，首先要围绕区委中心工作，切实地把转变机关作风、提高办事效益、服务为民放在首位，在具体工作中，总认为__工作在体现服务上不好掌握，有难度、有困难，形成了心理上的压力，而没有好地去探索切入点，因而工作上放不大开手脚，思想上不够大胆，满足于现状。

4、在细节上需进一步加强廉洁自律。作为一个领导干部，我一直在勤政廉政上比较严格要求自己，以党性原则和道德规范衡量自我，但在慎微慎独上做得还不够。表现在认为有时吃一餐饭，抽一包烟、做一下车不是大事。通过学习，我认识到千里之堤，溃于蚁穴，公与私的考验涉及工作和生活的方方面面，细微之处见精神，小节之处看品格。要从大处着眼，小处入手，从点滴做起，要进一步提高思想政治素质和精神境界，加强干部、职工廉政教育，切实在思想上筑起拒腐防变的坚强防线，这样才能有力地杜绝和防范违法违纪问题的发生。

5、是对干部职工的学习教育抓得不力，学习制度坚持不好，抓落实少，没有检查、考核措施，虽然强调自学，但个人自学往往是说起来重要，忙起来忘掉，有的迫于工作需要，现学现用，存在“现蒸热卖”的情况，抓学习缺乏计划性和系统性，也缺乏必要的辅导和业务培训，有的同志对国家__法律法规知识学习的深度不够，仅满足于对法律法规基本内容、基本条款的了解，不求全面掌握；不少同志半路“出家”，业务素质参差不齐，学习中理解不深，联系实际不够，没有取得应有的效果。在__的监督、管理中不同程度地影响了工作效率、服务质量和执法水平。

二、产生问题的根源

1、对理论学习重要性和必要性的认识不足。实事求是的说，我还是比较爱学习的，但近几年来，由于工作中要忙于日常事务应酬，考虑事情又太多，静不下心来，加上有时把学习理论当软任务，把业务工作作为硬指标，便出现了不愿意挤出时间来学习，理论学习与业务工作脱节的现象。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学习，造成了小成即满的思想状况。同时也就放松了干部职工的学习，形成了轻视理论、忽视学习的倾向，也正是由于缺乏坚实的理论的指导，在“内强素质，外树形象”上，总结好的做法、推广好的经验少。

2、对为民服务、为民理财的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说，这方面做的是不错的，但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。而新形势下服务对象对__工作的服务手段和服务功能又提出了更高的要求，所以服务手段和服务功能有待进一步提高。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级领导的事，自己是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。

二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上还有欠缺。

4、抓职工队伍建设的管理力度不够。近年来，个人工作是一步一个脚印走过来的，组织和群众都给予肯定，但少数职工上班迟到，下班溜号，上自由班。还有的职工不思进取，上班炒股，下班打牌，虽没形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处罚从轻”，搞说服教育，没有严格执行规章制度，有老好人现象，总是为了团结而失去一些原则，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多督办的少，认为谁人出问题他自己负责。没从长远角度认识到如果小事不抓，小问题不纠就有可能出现人的问题，就不能做到“防微杜渐”，会影响到__队伍的形象，削弱队伍的战斗力和凝聚力。

三、整改措施、努力方向

通过对政风行风建设有关文件的学习理解，让我认识到个人在行风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。它能妨碍__政策的贯彻执行，损害__部门和人民的关系，影响__干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：

1、深入学习有关理论，以政风行风建设为契机，实现工作的新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，对照_的要求，实践自身欠缺的政治理论知识，提高自身的政治素养，做到真学、真懂、真信、真用。二是要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同环保工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。严格按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实为官。

2、不断改进工作作风。继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人民服务；增强工作透明度，围绕人民群众和服务对象切实利益重要事项的办理和行政审批等重要权力的行使，着力实现__行政审批、执法监管等重点部位和关键环节的动态公开；多倾听党组其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题；无论是具体分管还是没有分管的科室，对他们的具体工作情况都给予了关心，定期与科室领导谈心，克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心；面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望；面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，实行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”“有则改之，无则加勉”的格言，来鞭策自己。抓工作作风，坚持一靠教育，二靠制度。从严要求，从严教育，从严管理，从严监督。从源头上预防和治理各种不良作风。抓组织纪律，树立强烈的时间观念，效率观念，质量观念，要服务大局，整体推进。增强纪律观念，自觉用党纪国法规范自己的行为，使自己的一言一行都体现出__干部的新形象。

3、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期__工作的需要。一是要正确认识__审批与行政服务的关系。审批即为服务。一定要从讲政治的高度出发，处理好全局利益与局部利益的关系，长远利益与短期利益的关系，寓服务于审批，在审批中强化服务。二是要正确处理__和经济发展的关系，既不因发展经济而牺牲__质量，也不因__而影响全市经济增长，把握好经济发展与__之间的平衡点，促进经济、社会、环境的全面进步，实现__与经济增长的“双赢”。

4、廉洁奉公，从严律己，为__系统行风政风评议作贡献。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度；坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下；严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自警、自励，正确行使人民赋于的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆；想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。自觉执行有关规定，严格执行“六项禁令”和__系统职业道德规范。

开展政风行风评议是加强__机关政风行风建设的有效途径，对于推进全市__工作、提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的__热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次政风行风评议为动力以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动，带领全局干部职工认真贯彻落实科学发展观和__优先的方针，坚持以__为重点，不断加强__管理，加大执法监管力度，为建立健全政风行风建设的长效机制，为建设和谐__作出自己的贡献。

存在问题的原因分析及整改措施篇8

行风建设是社会主义精神文明建设的重要内容，是党风、政风建设的具体表现。加强自身行风建设是保证各项事业持续、健康、协调发展，推动全面建设和谐社会的的重要保证，是我们__部门不断提升服务经济社会发展能力和水平的客观要求，是人民群众对__部门的强烈期盼，是树立__部门良好形象的重要举措。通过对行风建设有关文件精神和_，结合党的先进性教育的学习，全面总结了自己近几年来的思想、工作和生活等方面的情况，深入剖析，努力做到自我检查，找准问题，对症分析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺点的目的。

一、个人存在的问题

1、系统地学习政治理论方面比较欠缺，特别是结合本单位、本行业实际开展理论学习不够。对政治学习抓得不紧，满足于一般化。对_深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习内容上，对__专业方面还比较认真，忽视了对市场经济理论和现代科学技术知识的学习和了解，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。

2、工作作风有待于进一步提高。主要表现在一是不能时刻保持谦虚谨慎的态度，遇到不顺心的事情，如努力工作却又得不到别人的理解时，会有出力不讨好等委屈的感觉，不能保持平和的心态，做到戒骄戒躁。遇到困难和挫折的时候，有时不够冷静，影响自己的思想及工作情绪。二是工作失之于软，管理失之于宽。教育干部职工的思想还不够，组织纪律方面抓得不够严格。虽然建立健全了单位的各项规章制度，但执行起来有时还不能做到严要求。

3、思想观念仍需解放。在转变职能，服务发展上，思想观念缺乏超前意识和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏创新、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多，工作争强当先的意识不强。

作为__政府的__职能部门的负责人，首先要围绕区委中心工作，切实地把转变机关作风、提高办事效益、服务为民放在首位，在具体工作中，总认为__工作在体现服务上不好掌握，有难度、有困难，形成了心理上的压力，而没有好地去探索切入点，因而工作上放不大开手脚，思想上不够大胆，满足于现状。

4、在细节上需进一步加强廉洁自律。作为一个领导干部，我一直在勤政廉政上比较严格要求自己，以党性原则和道德规范衡量自我，但在慎微慎独上做得还不够。表现在认为有时吃一餐饭，抽一包烟、做一下车不是大事。通过学习，我认识到千里之堤，溃于蚁穴，公与私的考验涉及工作和生活的方方面面，细微之处见精神，小节之处看品格。要从大处着眼，小处入手，从点滴做起，要进一步提高思想政治素质和精神境界，加强干部、职工廉政教育，切实在思想上筑起拒腐防变的坚强防线，这样才能有力地杜绝和防范违法违纪问题的发生。

5、是对干部职工的学习教育抓得不力，学习制度坚持不好，抓落实少，没有检查、考核措施，虽然强调自学，但个人自学往往是说起来重要，忙起来忘掉，有的迫于工作需要，现学现用，存在“现蒸热卖”的情况，抓学习缺乏计划性和系统性，也缺乏必要的辅导和业务培训，有的同志对国家__法律法规知识学习的深度不够，仅满足于对法律法规基本内容、基本条款的了解，不求全面掌握;不少同志半路“出家”，业务素质参差不齐，学习中理解不深，联系实际不够，没有取得应有的效果。在__的监督、管理中不同程度地影响了工作效率、服务质量和执法水平。

二、产生问题的根源

1、对理论学习重要性和必要性的认识不足。实事求是的说，我还是比较爱学习的，但近几年来，由于工作中要忙于日常事务应酬，考虑事情又太多，静不下心来，加上有时把学习理论当软任务，把业务工作作为硬指标，便出现了不愿意挤出时间来学习，理论学习与业务工作脱节的现象。同时始终认为自己事业心比较强，只要不犯错误，思想是不会变到哪里去，尽心尽职地做好工作就行了，因此，也就放松了学习，造成了小成即满的思想状况。同时也就放松了干部职工的学习，形成了轻视理论、忽视学习的倾向，也正是由于缺乏坚实的理论的指导，在“内强素质，外树形象”上，总结好的做法、推广好的经验少。

2、对为民服务、为民理财的宗旨观念理解不深、不透。做好本职工作，为群众办好事、办实事，正确处理各种利益关系是实现宗旨观的最基本形式。总的说，这方面做的是不错的，但在思想的认识上、行动的自觉性上有差距。有一些模糊认识，感到宗旨观是一个大概念，是一个政治类的要求和理念，有时觉得在实际工作中，在具体行动上难以准确把握，没有完全做好与工作实践的紧密结合。而新形势下服务对象对__工作的服务手段和服务功能又提出了更高的要求，所以服务手段和服务功能有待进一步提高。

3、思维方式不够科学。一是认识问题有偏颇。对政治形势研究较少，敏锐性不强，总觉得了解全面局势、掌握外界动态，制定方针政策是上级领导的事，自己是执行者，只要把上级的精神不折不扣的贯彻执行就行了，缺乏大局意识和忧患意识。这种思想是不对的，片面的，说明自己的不成熟。

二是没有熟练的运用好马克思主义辩证法。工作忙时，不能做到统筹兼顾，在正确处理全局与局部、主要和次要的关系的能力上还有欠缺。

4、抓职工队伍建设的管理力度不够。近年来，个人工作是一步一个脚印走过来的，组织和群众都给予肯定，但少数职工上班迟到，下班溜号，上自由班。还有的职工不思进取，上班炒股，下班打牌，虽没形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处罚从轻”，搞说服教育，没有严格执行规章制度，有老好人现象，总是为了团结而失去一些原则，总认为只要自己的工作尽职尽责就行了，往往是谈的多督办的少，认为谁人出问题他自己负责。没从长远角度认识到如果小事不抓，小问题不纠就有可能出现人的问题，就不能做到“防微杜渐”，会影响到__队伍的形象，削弱队伍的战斗力和凝聚力。

三、整改措施、努力方向

通过对政风行风建设有关文件的学习理解，让我认识到个人在行风方面存在的问题，决不是小事，绝不能忽视。它能妨碍__政策的贯彻执行，损害__部门和人民的关系，影响__干部在群众中的威信。分析自身存在的问题，自己决心从以下方面进行整改：

1、深入学习有关理论，以政风行风建设为契机，实现工作的新突破。一是解决认识问题，树立紧迫感，增强自觉性。通过自查自纠，敲起警钟，明确学习的重要性和不学习的危害性。充分利用业余时间进行自学，在学习的系统性上下功夫，对照_的要求，实践自身欠缺的政治理论知识，提高自身的政治素养，做到真学、真懂、真信、真用。二是要做出学习计划，不仅要学习好党的基本路线、方针、政策，还要学习好现代科技方面的知识，要学法律，懂管理，努力提高政治素质和业务素质，提高工作水平，改进工作方法。三是理论联系实际，学以致用，在学习过程中自觉地将理论同环保工作实际结合起来，不断提高运用理论解决问题的能力。严格按照党章规定的党员义务和党员领导干部的标准，认真履行自己的职责，进一步树立了全心全意为人民服务的思想，认认真真做人，踏踏实实为官。

2、不断改进工作作风。继续发扬求真务实的作风，深入群众，深入基层，倾听基层干部职工的呼声，了解和掌握他们的利益要求和愿望，真实把握人民群众的根本利益要求，更好地为人民服务;增强工作透明度，围绕人民群众和服务对象切实利益重要事项的办理和行政审批等重要权力的行使，着力实现__行政审批、执法监管等重点部位和关键环节的动态公开;多倾听党组其他成员的意见，及时召开会议研究解决实际问题;无论是具体分管还是没有分管的科室，对他们的具体工作情况都给予了关心，定期与科室领导谈心，克服消极思维、模糊认识所造成的各种束缚，破除急躁情绪，迎难而上，积极工作，进一步增强驾驭全局的能力。遇到困难和挫折的时候，要看到光明，坚定胜利的信心;面临工作中出现的问题要冷静思考，妥善处理，不悲观失望;面临挑战的时候，要沉着应对，知难而进，不头脑发热。遇到意见分歧，要坦诚相见，及时沟通。对违反党的宗旨和纪律的错误行为，要敢于批评。广纳善言，闻过则喜，经常检讨自己的工作，实行“知无不言、言无不尽、言者无罪、闻者足戒”“有则改之，无则加勉”的格言，来鞭策自己。抓工作作风，坚持一靠教育，二靠制度。从严要求，从严教育，从严管理，从严监督。从源头上预防和治理各种不良作风。抓组织纪律，树立强烈的时间观念，效率观念，质量观念，要服务大局，整体推进。增强纪律观念，自觉用党纪国法规范自己的行为，使自己的一言一行都体现出__干部的新形象。

3、进一步解放思想，适应工作需求。用新的思维去发现、解决工作中遇到的各种问题，因此，在今后的工作中，要不断加强自身建设，严格要求自己，自我加压。以学习为载体，注意思想的解放，观念的创新，不断创新工作思路和方式方法，保持积极向上、昂扬奋进的精神状态，自重自省、自警自励，自觉地服从、服务于大局，自觉地把自己的工作同全局联系起来，坚持高标准、严要求，围绕这次行评，努力做好本职工作，圆满完成领导交给的任务，以适应新时期__工作的需要。一是要正确认识__审批与行政服务的关系。审批即为服务。一定要从讲政治的高度出发，处理好全局利益与局部利益的关系，长远利益与短期利益的关系，寓服务于审批，在审批中强化服务。二是要正确处理__和经济发展的关系，既不因发展经济而牺牲__质量，也不因__而影响全市经济增长，把握好经济发展与__之间的平衡点，促进经济、社会、环境的全面进步，实现__与经济增长的“双赢”。

4、廉洁奉公，从严律己，为__系统行风政风评议作贡献。牢固树立为人民服务的人生观，淡薄名利，克己奉公。在日常工作中，坚持严以律已，以诚待人，遵纪守法，遵守各项规章制度;坚持民主集中制原则，自觉地置于党的集体领导下;严格按照党的有关纪律要求约束自己，经常做到自查、自省、自警、自励，正确行使人民赋于的权力，不搞以权谋私，不搞钱权交易，廉洁奉公，勤政为民，做一名真正的人民公仆;想方设法提高办事效率，以良好的精神风貌接待来办事的群众，耐心解答他们的问题。自觉执行有关规定，严格执行“六项禁令”和__系统职业道德规范。

开展政风行风评议是加强__机关政风行风建设的有效途径，对于推进全市__工作、提升行政效能、改进工作作风、解决群众反映突出的__热点难点问题都将产生积极的推动作用。我要以此次政风行风评议为动力以更加饱满的精神，更加昂扬的斗志，更加扎实的行动，带领全局干部职工认真贯彻落实科学发展观和__优先的方针，坚持以__为重点，不断加强__管理，加大执法监管力度，为建立健全政风行风建设的长效机制，为建设和谐__作出自己的贡献。

分析方案(篇4)

按照市公司党委文件要求。今天，在我**公司党支部的组织下，召开党员组织生活会。对照政治合格;执行纪律合格;品德合格;发挥作用合格等四个方面查找自身存在的差距和不足，剖析问题根源，提出整改的具体措施，现将个人对照检查情况报告如下：一、2019年度组织生活会整改措施落实情况我认真学习了党的十九大、十九届二中、三中、四中全会、中纪委三次全会精神，深入学习了***新时代中国特色社会主义思想和新修订后的党章，我紧紧围绕“深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，严格党员教育管理监督，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”，强化担当作为，改进工作作风”这一主题，积极参加组织生活会各项准备工作，并通过自我查摆、相互谈话、征求意见等方式，深入剖析了存在的问题，反思了问题产生的根源，明晰了问题整改的措施。二、存在的问题(一)在理想信念方面：一是理想信念不够坚定。二是放松了自己世界观、人生观、价值观的改造。三是学习对照先辈先贤不够，尤其是深入学习《党章》方面还需加强。(二)“四个意识”方面：一是学习态度不太端正。思想上不够重视，轻视理论学习缺乏主动性和自主性;二是学习深度广度不够。对党的十九大精神特别是***新时代中国特色社会主义思想的认识还不全面、学习不够扎实。三是政治敏锐性和洞察力有所欠缺，不善于从政治和全局的角度来观察、分析问题，缺少时不我待的使命感和危机感。(三)在思想武装方面：虽然在思想上、政治上、行动上、以***同志为核心的党中央保持高度一致，但政治学习自觉性不高，满足现状，缺乏精读和钻研，和自己本质工作联系不够，在思想头绪上把学习当做“软指标”，放松了对政治理论和业务知识的深入学习，没有处理好工作与学习的关系。(四)在遵守党章党纪方面：一是政治纪律观念有所松懈，执行党章和党内法规不够严格。二是大局意识不够强，干工作，做事情考虑眼前的做，与同志协调配合不够。(五)在遵守国家法律法规方面：一是对法律法规贯彻落实的重要意义认识还不足;二是遵守法律法规不够持久，有时紧时松现象;三是对相关法律法规学习不到位，没有将法律知识更好地运用到工作当中。(六)在执行公司规章制度方面：一是对公司规章制度学习认识不够;二是对各种岗位职责的内容理解不透彻;五是执行和遵守公司规章制度要求不高。(七)在作风形象方面：一是学习深度不够。二是艰苦奋斗的精神有待加强。三是全心全意为人民服务的宗旨观念不够牢固。四是服务群众意识还需不断强化。虽然能够认真做好党员应尽的义务，但是存在不够主动的问题。(八)在职业道德方面：一是模范带头作用不够，二是在核心意识和看齐意识方面不够重视，有时认为自己只是一名普通党员，核心意识和看齐意识离自己比较遥远，对此认识不深不透。(九)在个人品行方面：一是自我约束，自我创新的能力不强;二是以身作则自我要求的决心不大。(十一)在工作态度方面：一是开展批评与自我批评顾虑和担心比较多，往往以自我批评为主。二是对自己的工作态度方面不能够做到很好的自我调节，导致有时工作态端不端正从而影响到。(十二)在工作能力方面：一是业务能力有待提高，工作成效不明显。二是每次做完工作，不善于总结工作中存在的问题和经验。三是对工作中不善于自我创新，不进行深入的研究。 (十三)在工作业绩方面。一是工作标准不高，有时任务重、压力大时，首先想到的是怎样尽快完成工作任务，存在着应付过关的想法，不能尽善尽美、处处争一流的标准上去把握。二是工作效率有待加强，没有制定工作计划，领导怎么安排就怎么执行，有时会有拖延、松懈的思想。三、产生问题的根源(一理论学习有所放松。把学习当做“软指标”放松了对政治理论和业务知识的深入学习，没有处理好工作与学习的关系。(二)理想信念有所弱化。没有真正把群众利益作为工作的出发点，总认为把自己份内的具体工作做好，就完成一名共产党员的使命了，导致对理想信念的追求逐渐淡化。(三)党性修养不够深入。在面对社会丑恶现象滋生，有时存在见怪不怪，不以为然的麻痹思想，认为事不关己高高挂起。(四)群众观念不够牢固。没有深入群众中，了解群众意愿，觉得自己只是一名普通党员，能做的太少，导致服务群众意识淡化，工作起来有时存在“关门议事、闭门造车”的现象。四、努力方向和整改措施(一)加强自我提升，提高综合素质。目前对自己而言，最大的问题就是要加强理论和业务学习，只有狠下心，提高对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研理论、业务，热爱本职工作，虚心好学，遇到问题多想多问多看。同时我要努力发扬理论联系实际的学风，学政治、学业务、学法律，积极探索工作中出现的新情况、新问题。我将充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实工作作风，努力把学习成果变成工作新成绩。(二)增强为人民服务的宗旨意识。时刻牢记党的宗旨，一切从群众利益出发，牢固树立全心全意为人民服务的思想，为群众服务是我们的天职，今后要坚持深入群众，自觉树立良好党员形象，努力为党和人民的事业做出应有的贡献。(三)创新工作方法，转变工作作风。以高度的政治责任感、爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实完成各项工作。工作中多动脑子想办法，坚持原则，忠于职守，努力开拓工作新局面。(四)处处严格要求自己，起带头模范作用。严格遵守党的纪律和各项规章制度，积极参加党组织的各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员先进性，扎实工作。树立自觉意识和责任意识，努力做到让组织放心满意。

分析方案(篇5)

导语：学高为师，身正为范——这八个字是师范毕业时班主任给我的赠言。从教十余年，我时时对照这八字警言，反省自己的言行。在这句话的鞭策中，我愈来愈深刻的认识到：教师不仅仅是一种职业，更是一种事业，一种责任！俗话说：前事不忘，后事之师。作为一名党员教师，在这“保先”活动轰轰烈烈开展之际，更应积极投入，抓住契机，深刻反思自己的师德言行、工作作风和生活态度，谦虚听取各方面的意见和建议，为今后的工作、学习与生活调整

学高为师，身正为范——这八个字是师范毕业时班主任给我的赠言。从教十余年，我不时比较这八字警言，检讨本身的言行。在这句话的鞭策中，我愈来愈深入的认识到：教师不但仅是一种职业，更是一种奇迹，一种责任！俗语说：前事不忘，后事之师。作为一名党员教师，在这“保先”活动轰轰烈烈展开之际，更应自动投入，抓住契机，深入反思本身的师德言行、工作风格和糊口生涯立场，谦虚听取各方面的定见和发起，为今后的工作、进修与糊口生涯调整好新的搏斗目标。

本身紧张存在题目有：

1、表面进修较松弛。

紧张因为是：思维认识不深。觉得，马克思主义、毛泽东思维、邓**理

论和***同志发起的“三个代表”等紧张思维表面性太强，是我们党的高层决议计划者把握成长方向的指南针。而我们只是工作在最基层、一线的党员，好像表面不太沾得上边，只要用心工作，不犯原则性不对就好了，学不学都是无所谓的。。再则，正因为表面性太强，字字精粹，学起来觉得死板、太累了，反正也无人监督，不如敷衍了事。

如今我深入认识到，这类思维实在要不得。表面关联实际，是党一贯坚定的马克思主义学风，是党具有茂盛创设力的关键地点。在实际工作中，只有加强表面进修，才华从更高层面的教导和展开工作 ，加强工作的原则性、系统性、预感性和创设性；在实际糊口生涯中，只有在谙练把握和应用党的政治表面知识，才华面对丰繁纷乱的社会环境，不容易受各种思潮的感化，更加刚强党的决议信念，牢靠的建立精确的全国观、人生观和代价观。

2、工作风格欠结壮。

紧张因为：作为校大队带领员，应周全落实校少先队根本构筑，自动有效的

展开各项少先队活动。但工作中，还存在着“偷懒”的侥幸心理。比方，青苹果社团部分之间的成长不均衡，这固然有队干部本领差别的身分，但更多的本身的教导不到位，心想教授们也不会太过注意，只要能应付过去就好了，贫乏一种佳构意识；另有对鼓号队的办理一贯有感情上的躲避，因为总觉得本身贫乏音乐细胞，黉舍在安排这项教导工作时，实在勉为其难了，每次上乐趣课时，内心总在想，反正就这点程度，凑和着算了；有的活动展开纯洁是应付性的，如四月份的“绿盛杯”创意风筝建造大赛，为了向市少年宫带领交差，仓增进行，异国很好的阐扬队员的创设意识，收尾工作也异国做好，使很多孩仔细致建造的风筝破坏，给孩子们带来了负面的感化。而作为一论理学科教师，在一些传授老例的履行方面也存在着弊端，如简单丢三拉四，课前筹办不富裕，感化了孩子的进修乐趣；偶然在上课铃响后才赶到讲堂，在为人师表这一点上打了扣头。

在进修了《保存共产党员进步性教诲读本》、《我身边的共产党员》等书后，对本身的言行感触深深地自责。本来在对待这些事时，也有过一点点的惭愧，但很快便会包涵本身。如今比较那些甘心平凡却正连续创设着不平凡的优秀党员们的优秀古迹，我才真正明白了“包涵本身便是出错的表现”这句话的含义。如果在教诲传授中每次碰到雷同的现象都如许应付，或不引发珍视，构成一种风俗那结果是特别紧张的。因为从这些事例中也看到了本身对工作的不当真任，对孩子的不当真任，对黉舍的不当真任，还够得上党员的资格吗？又如何来阐扬作为一名党员应有的榜样效用，如何让大众心悦诚服呢？

3、密切关联大众不敷。

紧张因为：这里的“大众”紧张是指中队带领员教授。少先队活动的展开在

校内紧张是以中队为单位的，一个有活力、联合向上的中队离不开中队带领员的辛苦付出。作为大队带领员，我一贯有如许的设法，多深切中队去逛逛，多为中队带领员供给一些中队构筑的金点子，多为带领员们供给一些相干杂志上的优秀表面及经验，使得我们的带领员能在必定程度上实干加巧干……但“想想激昂，做做一动不动”。因为在于，其一是怕难为情，想本身才新调近来一年，很多教授还不完全熟悉，不知道应“从何说起”；其二对中队的本性不明白，怕“说错”，反而拔苗助长；其三，怕本身的干涉干涉，给带领员教授增加新的压力。因而，当一些中队碰到坚苦时，不能及时的救助办理，有的活动安排离开了门生实际等等。离开中队及带领员教授，就简单使工作展开变成一个花架子，长此以往，就会感化校少先队奇迹的成长。

我的整改办法：善学·严己·慎独。

1、要善学。

自动参加政治进修，当真作好进修笔记。进修与时俱进的马克思主义表面、

三个代表紧张思维；进修新期间教师操行典范和要求，进步自发性；进修优秀党员的进步古迹和经验，升华本身的师德地步；更要进修教科研表面和充裕的专业知识，及时变化表面见解，真正做到以生为本，传授相长。

2、要严己。

在工作中严于解剖本身，当真进行自我责怪，经过议定连续的反思来增进本身的

成长。在工作中要强化佳构意识，要么不做要做就要尽最大的竭力。俗语说，十年树木，百年树人。对人的教诲是长期的、纷乱的，要连续进步本身的责任感，不能有“混“的思维，以”精“来严厉要求本身，自动作好防微杜渐的工作。

3、要慎独。

“慎独“是一种崇高的精神地步。便是说，在他人看不见、听不到的时候，

在闲居独处时，更要谨慎、谨慎，严厉要求本身，让本身的言行符合党章要求。长于密切关联大众，尽大略和教授们成为糊口生涯中的朋侪，联合关爱，谦和听取他们的定见，自动改革。作为一个部分的当真人，我更要强化本身的慎独意识，在无人监督时自发践诺党员任务和权力，锻炼本身的党性。

分析方案(篇6)

在20xx年全年检查中，经上级组织对新城街道的检查指导，查出了新城街道支部工作中存在的问题，找出了差距，并将辖区物探社区、新苑社区、迎宾社区界定为复查社区。为了加强基层党组织的战斗堡垒作用，提高支部凝聚力、向心力，新城街道严格按照基层党组织考核细则的要求，对各社区尤其是复查社区存在的问题一一分析，找出问题的出发点逐一进行整改，半年来，新城街道党工委在市委的正确领导下，各方面工作有了明显改善，基层党组织的战斗堡垒作用也越加明显，现将20xx年新城街道党建工作整改整顿情况汇报如下：

一、存在问题：

制度管理不够健全，管理监督力度不够强。

整改时间：20xx年1月15日—1月31日

整改目标：规范各项规章制度，将此深入到各位工作人员的心中，加强街道对各社区的管理，接收各团体的监督。

整改措施：一是加强制度建设，充实完善“三会一课”制度、报告工作制度、目标管理制度、入党积极分子培养考察制度、党员干部双重组织生活制度、定期分析党员思想状况制度、谈话谈心制度、民主评议党员制度，将制度打印下发，做到党员人手一份。

二是加强制度的约束力，对违反制度的行为，按照相关规定严肃处理。

二、存在问题：

支部活动不够丰富、内容单一，党员之间交流不够经常。

整改时间：20xx年1月15日起

整改目标：增加支部活动，不仅要在数量上增加，还有质量上的增加，强化党员之间的交流，增加他们的归属感、荣誉感。

整改措施：

一是严格支部组织活动，做到每月一次组织活动，形式多样、内容丰富、生动活泼。

二是每月进行一次党课教育。

三是每年支部至少过一次高质量的民主生活会。四是在支部范围内开展经常性的谈心活动，支部书记支委每季度至少与全体党员进行一次谈心。

三、存在问题：

街道对党员的思想、作风等方面的教育管理上还不够严格。

整改时间：20xx年1月15日起

整改目标：将党员干部打造成一只经得起任何考验的特种队伍，在思想、工作等各方面争做标兵。

整改措施：

一是把党员干部的思想建设、工作作风、组织纪律、日常行为的管理纳入党组织对党员干部管理监督的重点。

二是支部要加强对党员的教育，通过谈话、谈心、告诫，引导全体党员守得住清贫，耐得住寂寞，经得住各种物欲、名利的诱惑。

三是进一步完善监督联系制度，支部要主动、及时向党工委反映党员干部特别是领导干部不廉洁行为，掌握八小时外活动情况。

四是发挥群众的监督作用。支部要定期向群众了解党员在学习、工作、生活等各方面的表现，使党外监督和党内监督有效地结合起来，逐步探索建立支部党员教育管理工作的长效机制。

服务运营方案分享

为保障事情或工作顺利开展，通常会被要求事先制定方案，方案属于计划类文书的一种。方案应该怎么制定呢？以下是小编为大家收集的网站运营方案，欢迎阅读与收藏。

服务运营方案 篇1

一、项目背景与目标设定

在当前消费升级的大环境下，高端会所作为集休闲、娱乐、商务交流为一体的综合性服务平台，面临着激烈的市场竞争。本营销策划方案通过精准定位、创新服务与深度营销，提升会所品牌影响力，吸引并留住高端客户群体，实现会员数量与消费额度的双重增长。具体目标包括：

1. 会员增长：在未来6个月内，新增会员数量增长30%。

2. 消费提升：会员人均消费额提升20%。

3. 品牌知名度：通过线上线下多渠道宣传，提高品牌曝光率，品牌知名度提升25%。

二、市场分析

1. 目标客户群：主要面向企业高管、成功人士、社会名流及追求高品质生活的中高端消费群体。

2. 竞争对手分析：分析同区域内其他高端会所的服务项目、价格策略、会员制度及营销活动，找出差异化优势。

3. 市场趋势：关注健康养生、文化艺术、亲子互动等新兴消费需求，结合会所现有资源进行创新融合。

三、营销策略

1. 产品与服务创新

定制化服务：推出会员专属定制服务，如私人健康管理计划、个性化餐饮定制、高端商务活动策划等。

跨界合作：与艺术展览、时尚品牌、健康机构等合作，引入特色课程、展览或活动，丰富会所内容。

科技融合：利用智能设备提升服务体验，如智能预约系统、VR体验区、智能健身设备等。

2. 会员制度优化

分层会员体系：根据会员消费额度和活跃度，设立不同等级的会员权益，如专属礼遇、积分兑换、优先预订权等。

会员日活动：定期举办会员专属活动，如主题派对、健康讲座、艺术沙龙等，增强会员归属感。

会员推荐计划：鼓励现有会员推荐新会员加入，给予双方奖励，如积分、折扣券或专属礼品。

3. 营销推广策略

线上线下融合：利用社交媒体（如微博、微信、抖音）、高端生活杂志、门户网站等多渠道进行宣传，同时加强线下体验活动，如开放日、品鉴会等。

KOL合作：与知名博主、网红或行业意见领袖合作，通过他们的.平台分享会所体验，提升品牌曝光度。

精准营销：利用大数据分析，对潜在客户进行精准定位，通过邮件、短信、APP推送等方式进行个性化营销。

4. 客户关系管理

建立CRM系统：完善客户信息收集与管理，实现会员档案的数字化、智能化管理。

定期回访与反馈：定期通过电话、邮件或面对面交流，收集会员反馈，不断优化服务。

会员社群建设：建立会员微信群、QQ群或专属APP社区，促进会员间的交流与分享，增强社群粘性。

四、执行与评估

明确责任分工：成立专项营销小组，明确各成员职责，确保方案顺利执行。

制定详细时间表：将营销活动细化到每个月、每周，确保按计划推进。

定期评估与调整：通过数据分析、会员反馈等方式，对营销活动效果进行定期评估，及时调整策略。

服务运营方案 篇2

在当前数字化时代，互联网已成为企业展示品牌形象、拓展市场渠道、提升客户体验的重要平台。为了提升网站的`访问量、用户粘性、转化率及品牌影响力，特制定本网站运营方案。

一、目标设定：

1. 提升网站流量：通过SEO优化、内容营销、社交媒体推广等手段，实现网站月度访问量增长XX%。

2. 增强用户粘性：通过优化用户体验、增加互动功能、个性化推荐等方式，提高用户平均访问时长和页面浏览量。

3. 提高转化率：优化网站购物流程、提升商品/服务展示效果、实施精准营销，实现转化率提升XX%。

4. 品牌建设与传播：通过线上线下活动、品牌故事讲述、KOL合作等方式，增强品牌知名度和美誉度。

二、市场分析

1. 行业趋势分析：分析所在行业的市场趋势、竞争态势、用户行为特点等。

2. 目标用户定位：明确目标用户群体的年龄、性别、地域、兴趣偏好、消费习惯等特征。

3. 竞争对手分析：研究主要竞争对手的网站运营策略、优劣势，找出差异化的运营方向。

三、内容策略

1. 内容规划：根据用户需求和品牌特色，制定内容创作计划，包括文章、视频、图片等多种形式。

2. SEO优化：优化网站结构、关键词布局、内外链建设，提高搜索引擎排名。

3. 内容更新：保持内容的新鲜度和时效性，定期发布高质量原创内容，吸引用户回访。

四、用户体验优化

1. 网站设计：优化网站界面设计，确保美观、易用、符合品牌调性。

2. 响应速度：提升网站加载速度，减少用户等待时间。

3. 互动功能：增加用户评论、问答、投票等互动功能，提升用户参与感。

4. 个性化推荐：利用大数据和AI技术，为用户提供个性化内容和服务推荐。

五、营销推广

1. 社交媒体营销：在微博、微信、抖音等社交平台建立官方账号，发布高质量内容，吸引粉丝关注并引导至网站。

2. 搜索引擎营销：通过SEM（搜索引擎营销）投放广告，提高网站曝光度和点击率。

3. 合作推广：与相关行业网站、KOL等建立合作关系，进行互推或联合举办活动。

4. 线下活动：组织或参与线下活动，如展会、讲座、公益活动等，提升品牌知名度。

六、数据分析与调整

1. 数据收集：利用网站分析工具收集用户行为数据，包括访问量、跳出率、转化率等。

2. 数据分析：定期分析数据，识别运营中的问题和机会点。

3. 策略调整：根据数据分析结果，及时调整运营策略，优化用户体验和转化效果。

七、风险评估与应对

1. 政策风险：关注政策动态，确保网站内容合法合规。

2. 技术风险：加强网站安全防护，定期备份数据，预防黑客攻击和数据丢失。

3. 市场风险：密切关注市场变化，灵活调整运营策略以应对市场不确定性。

服务运营方案 篇3

随着市场环境的日益变化与业务版图的不断拓展，我们迎来了一个充满挑战与机遇的新起点——成立一家专注于xx行业的创新型企业。为确保公司从筹建到正式运营的每一步都稳健而高效，经过深入分析与精心规划，特制定以下方案：

一、公司定位与目标设定

1、明确市场定位：基于详尽的市场调研，确定公司在xx行业中的差异化竞争优势，明确目标客户群体及市场需求。

2、设定发展目标：短期目标聚焦于产品/服务的`快速迭代与市场推广；中期目标实现市场份额的稳步增长与品牌影响力的提升；长期目标则定位于成为行业领导者，引领技术创新与产业升级。

二、组织架构与团队建设

1、构建组织架构：设计扁平化、高效能的组织结构，确保信息流通顺畅，决策迅速。设立核心部门如产品研发、市场营销、运营管理、财务法务等，明确各部门职责与协作机制。

2、人才引进与培养：制定全面的人才招聘计划，吸引行业精英加盟。同时，建立内部培训体系，注重员工个人成长与职业发展，营造积极向上的企业文化氛围。

三、产品开发与技术创新

1、产品研发规划：根据市场需求与竞争态势，制定详细的产品研发路线图，明确各阶段目标与里程碑。

2、技术创新投入：加大研发投入，鼓励技术创新与专利申请，确保公司产品在技术上保持领先地位。

四、市场营销与品牌建设

1、市场策略制定：结合线上线下资源，制定多元化的市场推广策略，包括内容营销、社交媒体运营、KOL合作等。

2、品牌塑造与传播：通过精准的品牌定位与创意传播，提升品牌知名度与美誉度，建立与消费者之间的情感连接。

五、财务规划与风险管理

1、预算编制与执行：制定详细的财务预算，包括启动资金、运营成本、预期收入等，确保资金使用的合理性与高效性。

2、风险识别与应对：建立风险预警机制，对可能面临的市场风险、财务风险、运营风险等进行提前识别与评估，制定相应的应对措施。

六、总结与展望

本方案的实施，将为公司的顺利组建与快速发展提供有力保障。我们坚信，通过全体成员的共同努力与不懈追求，新公司定能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现既定目标，为行业进步与社会发展贡献力量。未来，我们将继续秉承创新精神与开放态度，不断探索与前行，共创辉煌篇章。

服务运营方案 篇4

一、总则

为了提升客户满意度，确保售后服务的质量和效率，本公司特制定本售后服务管理制度。

二、服务流程

1. 客户反馈：客户通过电话、邮件、在线平台等方式反馈售后问题，售后服务人员需及时记录并处理。

2. 问题确认：售后服务人员根据客户提供的信息，确认问题原因及范围，提出初步解决方案。

3. 解决方案实施：售后服务人员按照公司规定，执行维修、更换、退货等解决方案，确保问题得到及时解决。

4. 跟进反馈：售后服务人员需定期跟进问题解决进度，及时与客户沟通，确保客户满意。

5. 售后服务记录：售后服务人员需详细记录售后服务过程，包括客户反馈、问题确认、解决方案实施及跟进反馈等，为后续服务提供参考。

三、职责分工

1. 售后服务部门：负责售后服务的`整体管理和协调，制定售后服务政策，监督服务质量，处理客户投诉等。

2. 售后服务人员：负责具体执行售后服务流程，与客户沟通，解决问题，提供技术支持等。

3. 其他相关部门：配合售后服务部门，提供必要的支持，确保售后服务顺利进行。

四、服务标准

1. 服务响应时间：售后服务人员需在规定时间内响应客户反馈，及时解决问题。

2. 服务质量：售后服务人员需提供专业、高效的服务，确保问题得到彻底解决。

3. 客户满意度：售后服务部门需定期收集客户反馈，分析客户需求，持续提升客户满意度。

五、考核评估

1. 定期对售后服务人员进行考核，评估其服务质量、工作效率等方面，确保售后服务水平持续提高。

2. 设立客户满意度调查机制，通过问卷调查、电话回访等方式收集客户对售后服务的评价，以便及时发现问题并改进。

3. 对售后服务过程中的典型案例进行总结和分析，提炼经验教训，为改进售后服务提供参考。

六、附则

1. 本制度自发布之日起执行，如有修改，需经公司领导批准后生效。

2. 售后服务人员应严格遵守本制度，认真履行职责，确保售后服务质量。

3. 对于违反本制度的行为，公司将依据相关规定进行处理。

七、持续改进

1. 售后服务部门应定期组织内部培训，提升售后服务人员的专业技能和服务意识。

2. 根据市场变化和客户需求，不断优化售后服务流程，提高服务效率。

3. 加强与客户的沟通，了解客户对售后服务的期望和需求，为改进服务提供依据。

通过本售后服务管理制度的实施，我们将不断提升售后服务水平，为客户提供更优质、更高效的服务，实现公司与客户共同发展的目标。

服务运营方案 篇5

一、总则

为加强公司产品、商品的售后服务，促进以顾客满意度为导向的方针的实现，特制定本办法。

二、管理体制

公司营销部门下设专门的售后服务职位和机构。公司售后服务机构负责公司产品、商品的客户（用户）意见收集、投诉受理、退货换货、维修零部件管理等工作。公司可设立专业售后服务队伍，或者指定特约服务商、维修商。公司指定特约服务商、维修商的，应与之签订委托协议或合同；不能因公司与特约服务商之间的衔接不当、纠纷而影响对客户（用户）的服务。

三、客户意见和投诉

公司通过公示的服务（热线）电话、信箱或其他方式，接受客户和消费者的服务咨询、使用意见反馈、投诉等事务。服务接待员接受专业培训后，方可上见风使岗。接待过程不得怠慢客户和消费者。对每一次来电、来信、来访，接待员均应详细记录在案，填写有关登记表，按规程和分工转送有关单位和人员处理。紧急事件应及时上报。公司设立多给投诉制。客户要向公司当事人的直接上级投诉，或直接向公司领导投诉。受理的意见和投诉中涉及产品质量、使用功能的，送研发、设计或生产、技术部门处理。受理的意见和投诉中涉及产品包装破损、变质的，送仓库、运输部门处理。受理的意见和投诉中涉及公司营销、安装、售后服务人员态度差、不尽职的，送营销部门处理。受理的意见和投诉中涉及中间商、零售商的，应及时与之协调沟通。公司产品、商品、服务存在的重大问题，出现或可能出现危机和媒体曝光、法律诉讼、影响公司公信力的，列为专案优先处置。对多次投诉处理后仍不服的，提升为个案处理。公司对每资助来电、来信、来访，须给予迅速、满意回复。对有价值的意见和建议，予以奖励。客户的意见和投诉情况，作为考察与之相关部门和人员业绩的依据之一。

四、退货和换货

公司根据政府关于保护消费者权益、商品交易的相关法规，制定公司产品和商品退货和换货的具体规定。公司产品和商品退货和换货的具体规定，明示于销售场所、载于产品说明材料内。公司制定具体退货和换货工作流程，培训有关人员熟悉该规程。公司的仓库、运输、财务、生产制造部门为退货和换货予以支持和配合，并进行工作流程上的无缝衔接。查清退货和换货的原因，追究造成该原因的`部门和个人的责任，并作为业绩考核依据之一。

五、维修服务

公司根据政府有关法规和行业惯例，确定本公司产品、商品的保质期、保修期。在一个产品、商品中，不同部位、部件有不同保修期的应加以说明。公司产品、商品的保质期、保修期，应载于产品说明材料内。公司因促销等原因导致保修期变化的，应及时通知售后服务部门。

公司售后服务类别为：

1）免费服务。在保修期内的维修服务不收职服务费。

2）有偿服务。在保修期外的维修服务，适当收取服务费。

3）合同服务。依公司与客户签订的专门保养合同进行服务。

同一产品、商品中，不同部位、部件有不同保修期的，维修服务分别计费公司维修人员经培训合格或取得岗位资质证书后才予上岗，公司鼓励维修人员通过多种形式提高其维修技能。公司服务接待员在接到维修来电来函时，详细记录客户名称、地址、联系电话、商品型号，尽量问清存在问题和故障现象。以上内容登记后，送服务部门处理。维修主管接到报修单后，初步评价故障现象，派遣合适的维修人员负责维修。维修人员如上门维修的，应佩戴公司工号卡或出示有关证件才能进入客户场所，并尽量携带有关检修工具和备品备件。维修人员如上门维修的，公司应协助其商品运输，运输费用按有关规定支坟。维修人员应尽责精心服务，不得对客户卡、拿、吃、要，要爱护客户家居或办公环境，不损坏其他物品。凡在客户场所不能修复带回修理的，应开立收据交与客户，并在公司进出商品簿上登记。修复后应向客户索回收据，并请其在维修派工单上签字。维修服务收费的，应事先向客户声明并出示维修项目与由费标准表、卡。维修完毕结算费用，较低费用可当场收取，将款交财务补寄发票；否则，开具发票后另行前往收费。每次维修完结后，维修员上交派工单，主管考核其维修时间和质量。各种维修应在公司承诺的时限内完成。

六、备品件和检修工具

公司应设立专门的售后服务所需的备品备件仓库。备品备件管理本着适时、适量、适质的原则进行。根据ABC分类法将所有备品备件分为A类、B类、C类进行有效管理，合理进行采购、库存计划与控制。备品备件仓库管理和收发货可能照析材料、成品仓库管理办法执行。公司可在备品备件仓库存放一定数量的替补商品。在对客户商品维修期间，用该替补品代替故障商品为客户工作，修复后替补品收回还仓。公司售后服务所需的检测、维修设备工具，凡价值较大的，列入公司固定资产科目。公司应投资购买选进适用的检测维修设备工具，提高服务硬件水平。维修员可配置专门的检测、维修设备工具，在登记后由个人保管、作用。该设备工具不得用于私用目的，丢失或损坏后应予赔偿（正常损耗除外），调离本岗时应移交。正常损耗、毁损贵重工具的，应提出报告说明原因。检测、维修设备工具的购置由售后服务部门询价、计价、统计后，报经财务核价和主管批准生可由采购部采购。

七、资料管理

为提高售后服务的信息保障能力，公司售后服务部门应建立完整、实用的维修资料体系。围绕公司产品、商品所需的技术手册、零件手册、零件价目表、技术图表、技术说明书、技术刊物、参考书籍等，均应收集，并指派专人负责保管。密切关注技术资料出版动态，凡业务需要的，可提出申请，从速选购。资料借阅管理可参照公司图书资料管理办法。公司编制的针对本公司产品的检测、维修指导手册，应及时发送至维修网络各节点，并可进行必要的维修培训。凡涉及公司技术秘密的资料，应妥善保管，维修人员不得泄密。维修人员对疑难、罕见故障的维修案例，应提出书面总结报告，并留存于部门内，供有关人员参考。

八、附则

本办法由营销部解释执行，经总经理批准实施。

1、受岗敬岗，组织和管理好本部门的生产，经营工作。带领本部门员工努力完成公司下达的各项经营指标。

2、参与制定公司的决策，协助厂家售后督导等工作。

3、完善售后服务各部门的规章管理制度，控制售后部的经营方针与经营计划。

4、全面主持售后服务工作，定期召开生产例会，对生产经营等方面，出现的问题及时解决，保证经营目标的实现。

5、定期向公司汇报售后服务部的经营管理情况，负责部门的管理和协调工作。

6、制定售后服务政策，及员工的内部培训制度。

7、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督并确保售后服务质量和顾客的满意度。

8、参与制定售后服务部人员计划及奖励制度，充分调动员工的积极性。

9、及时向厂家相关部门反馈信息。

服务运营方案 篇6

为了确保新公司的顺利组建和高效运营，特制定以下方案。

一、组建目标

明确新公司的发展定位、业务范围和短期、中期、长期的经营目标。

二、组织架构设计

1、确定公司的治理结构，包括董事会、监事会、管理层的设置和职责划分。

2、设计职能部门，如市场营销部、财务部、人力资源部、研发部等，明确各部门的职责和权限。

三、人员招聘与团队组建

1、根据组织架构和业务需求，制定人员招聘计划。

2、明确招聘渠道和招聘流程，确保招聘到合适的人才。

3、开展新员工入职培训，帮助员工快速融入公司文化和工作环境。

四、办公设施与设备筹备

1、选择合适的办公地点，进行装修和布局规划。

2、采购办公家具、电脑、打印机等必要的办公设备。

3、建立完善的网络和通信系统。

五、规章制度建设

1、制定公司的基本管理制度，如人事管理制度、财务管理制度、行政管理制度等。

2、建立健全的内部控制和风险管理体系。

六、业务拓展与市场开发

1、进行市场调研，分析行业现状和竞争态势。

2、制定市场推广策略和销售计划，开拓客户资源。

七、资金筹备与财务管理

1、确定公司的启动资金需求，制定资金筹备方案，包括股东出资、银行贷款等。

2、建立财务核算体系，制定财务预算和成本控制措施。

八、时间安排

1、制定详细的工作时间表，明确各项工作的开始时间和完成时间。

2、定期对组建工作进行进度检查和评估，及时调整工作计划。

九、风险管理

1、识别组建过程中可能面临的.风险，如资金风险、市场风险、人员风险等。

2、制定相应的风险应对措施，降低风险对公司组建的影响。

十、后续跟进与完善

新公司组建完成后，持续关注运营情况，对发现的问题及时进行调整和完善。

服务运营方案 篇7

一、项目背景

随着消费者对高品质生活追求的不断升级，会所作为提供独特体验与服务的场所，正逐渐成为都市生活中的重要组成部分。为了进一步提升会所的知名度、吸引更多潜在客户，同时提高客户满意度和忠诚度，特制定以下营销策划方案。

二、目标定位

1、目标客户群：中高收入人群，注重生活品质、追求个性化服务的消费者。

2、服务定位：提供高品质、个性化、全方位的休闲娱乐和社交服务。

三、营销策略

1、品牌形象塑造

打造会所独特的品牌形象，强调优雅、舒适、专业的服务环境。

设计独特的视觉识别系统（VI系统），包括会所标志、色彩、字体等，以增强品牌识别度。

2、市场定位与细分

深入调研市场，明确会所的竞争优势和独特卖点。

根据客户需求和偏好，细分市场并提供定制化服务。

3、产品创新

不断推出新的服务项目，如特色主题派对、私人定制活动、健康养生课程等。

优化现有服务流程，提升客户体验。

4、营销推广

利用社交媒体、短视频平台等线上渠道进行广泛宣传，扩大品牌影响力。

举办线下活动，如会员日、开业庆典、节日促销等，吸引客户参与。

与相关产业进行跨界合作，共同举办活动，拓宽客户群。

5、会员制度建立

设立会员制度，为会员提供专属优惠、定制化服务、积分兑换等福利。

定期向会员推送最新活动信息、优惠资讯等，增强会员黏性。

6、客户体验优化

提供一站式服务，确保客户在会所内享受到便捷、高效的服务体验。

关注客户反馈，及时调整服务内容和方式，以满足客户需求。

7、员工管理与培训

定期对员工进行服务技能、职业素养等方面的.培训，提升员工的服务质量。

设立激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。

四、执行计划

1、时间规划：明确各项营销活动的具体时间安排，确保活动按计划有序进行。

2、资源分配：根据活动需求，合理调配人力、物力、财力等资源。

3、预算制定：根据营销活动的规模和内容，制定详细的预算计划。

4、监控与评估：建立营销活动监控和评估机制，收集数据并分析活动效果，为后续的营销活动提供参考。

通过本次营销策划方案的实施，我们期望能够进一步提升会所的知名度和美誉度，吸引更多潜在客户，提高客户满意度和忠诚度。同时，我们也将不断总结经验教训，持续改进和优化营销策略，为会所的长期发展奠定坚实基础。展望未来，我们将继续关注市场动态和客户需求变化，不断创新服务模式，为客户提供更加优质的服务体验。

服务运营方案 篇8

随着市场环境的日益复杂与多变，以及行业发展的蓬勃态势，我们迎来了一个充满机遇与挑战的新时代。为了把握时代脉搏，实现企业的跨越式发展，经过深入的市场调研与战略规划，决定成立一家专注于xx业务领域的新公司。为确保新公司能够高效、有序地组建并快速步入正轨，特制定以下方案：

一、公司定位与目标设定

1、市场定位：明确公司在xx行业中的位置，分析竞争对手，确定差异化竞争优势。

2、愿景与使命：确立公司的长远愿景和短期使命，作为全体员工共同奋斗的方向标。

3、发展目标：设定短期（1年内）、中期（3-5年）及长期（5年以上）的发展目标，包括市场份额、业绩增长、品牌影响力等关键指标。

二、组织架构与团队建设

1、组织架构设计：根据业务需求和战略规划，设计科学合理的组织架构，明确各部门职责与权限。

2、核心团队招募：通过多渠道招聘，吸引并选拔具有行业经验和专业技能的优秀人才，组建高效、专业的核心管理团队。

3、员工培训与发展：制定员工培训计划，提升团队整体能力；建立职业发展路径，激发员工潜能与忠诚度。

三、业务规划与运营准备

1、产品/服务规划：基于市场需求分析，研发或引进符合市场定位的产品/服务，制定详细的`产品线规划。

2、营销策略制定：结合品牌定位，制定线上线下相结合的营销策略，包括品牌建设、市场推广、销售渠道拓展等。

3、运营流程优化：建立高效、规范的运营管理体系，确保产品/服务的顺畅交付及客户满意度的持续提升。

四、财务规划与资金筹措

1、财务预算：编制详细的财务预算，包括启动资金、运营成本、预期收入等，确保资金使用的合理性和有效性。

2、资金筹措：通过自有资金、银行贷款、风险投资等多种渠道筹措资金，确保公司运营的资金需求。

3、风险管理：建立财务风险预警机制，对可能出现的资金短缺、成本超支等风险进行提前预防和应对。

五、法律合规与企业文化

1、法律合规：确保公司注册、税务、知识产权等方面的合法合规，避免法律风险。

2、企业文化建设：培育积极向上的企业文化，增强团队凝聚力和归属感，为公司长远发展奠定坚实基础。

六、实施步骤与时间表

1、筹备阶段（即日起至xx月xx日）：完成市场调研、公司注册、资金筹措等前期准备工作。

2、组建阶段（xx月xx日至xx月xx日）：搭建组织架构，招募核心团队，制定业务规划与运营流程。

3、试运营阶段（xx月xx日至xx月xx日）：进行产品/服务的试运营，收集市场反馈，优化运营策略。

4、正式运营阶段（xx月xx日后）：全面启动市场推广，扩大市场份额，实现公司发展目标。

本方案的实施将为公司的顺利组建和快速发展奠定坚实基础。我们坚信，在全体员工的共同努力下，新公司定能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业内的佼佼者。让我们携手并进，共创辉煌未来！

服务运营方案 篇9

一、项目背景

随着现代生活节奏的加快，人们对于休闲、放松和社交的需求日益增长。会所作为提供高品质服务和舒适环境的场所，受到了越来越多人的青睐。为了提升会所的知名度和吸引更多潜在客户，特制定本会所营销策划方案。

二、目标定位

1、目标客户群：中高端消费者，注重生活品质、追求舒适体验的人群。

2、服务定位：提供高品质、个性化、专属的休闲娱乐和社交服务。

三、营销策略

1、品牌塑造

强调会所的独特性，如环境优雅、服务周到、设施完善等。

打造会所的品牌故事，传递会所的文化理念和价值观。

设计独特的品牌视觉形象，包括Logo、VI系统等。

2、市场调研与分析

通过问卷调查、客户访谈等方式了解目标客户的需求和偏好。

分析竞争对手的营销策略和市场占有率，找出自身的优势和不足。

3、产品与服务创新

根据市场调研结果，优化现有产品和服务，提升客户满意度。

推出新的服务项目，如主题派对、私人定制活动等，满足客户的.个性化需求。

加强与客户的互动和沟通，收集客户反馈，持续改进产品和服务质量。

4、营销推广活动

利用线上和线下渠道进行宣传推广，如社交媒体广告、户外广告、合作推广等。

举办开业庆典、会员日、节日促销等主题活动，吸引客户关注和参与。

与其他企业、机构合作，开展跨界营销，扩大品牌影响力。

5、客户关系管理

建立完善的客户档案，记录客户的基本信息和消费习惯。

定期向客户发送优惠信息、活动通知等，保持与客户的联系和互动。

设立会员制度，提供会员专属优惠和服务，增强客户黏性。

6、员工培训与激励

定期对员工进行服务技能和职业素养培训，提升员工的服务质量和专业水平。

设立员工激励机制，如绩效奖金、晋升机会等，激发员工的工作积极性和创造力。

四、执行与监控

1、制定详细的执行计划，明确各项营销活动的责任人和时间表。

2、建立营销监控体系，定期收集和分析数据，评估营销活动的效果。

3、根据评估结果及时调整营销策略和活动方案，确保营销目标的实现。

服务运营方案 篇10

随着互联网的.快速发展，网站已成为企业展示形象、提供服务、拓展市场的重要平台。为了提升网站的用户体验、增加用户粘性、提高品牌知名度，实现业务增长，特制定本网站运营方案。

一、目标设定

1.提升用户体验：优化网站界面设计，提高页面加载速度，确保内容易于查找与理解。

2.增加用户粘性：通过高质量内容和互动功能吸引用户，提升用户回访率及停留时间。

3.扩大品牌影响力：利用SEO、社交媒体、内容营销等手段提高网站曝光度。

4.实现业务增长：通过网站优化促进产品/服务销售，设定具体转化率目标。

二、运营策略

1.内容运营

定期发布高质量、有价值的内容，包括文章、视频、图片等。

实施内容日历，规划主题，保持内容更新频率。

鼓励用户生成内容，如评论、论坛讨论，增强社区氛围。

2.用户运营

建立用户画像，了解用户需求与行为模式。

实施会员制度，提供个性化服务与优惠，增强用户忠诚度。

设立用户反馈渠道，及时响应用户问题与建议。

3.技术优化

持续优化网站性能，确保快速响应与兼容性。

实施SEO策略，提升搜索引擎排名。

利用数据分析工具，跟踪用户行为，优化用户体验。

4.市场推广

利用社交媒体、电子邮件营销、合作伙伴关系等渠道推广网站。

开展线上活动，如抽奖、限时优惠，吸引新用户。

参与行业论坛、展会，提升品牌行业影响力。

三、执行计划

1.第一阶段（1-3个月）

完成网站技术优化，提升加载速度与用户体验。

启动内容运营，建立内容日历，开始定期发布。

初步建立用户反馈机制，收集用户意见。

2.第二阶段（4-6个月）

根据用户反馈调整网站内容与布局。

实施SEO策略，监测关键词排名变化。

开展首次线上推广活动，评估效果。

3.第三阶段（7-12个月）

深化用户运营，推出会员制度，增强用户粘性。

扩大市场推广范围，探索新的合作机会。

分析运营数据，持续优化策略与执行。

四、预算与资源分配

技术优化：预算XX万元，主要用于服务器升级、SEO工具购买。

内容创作：预算XX万元，包括内容创作者薪酬、设计费用。

市场推广：预算XX万元，涵盖广告投放、合作费用。

用户运营：预算XX万元，主要用于用户调研、会员系统开发。

五、监测与评估

设立关键绩效指标（KPI），如网站流量、用户增长率、转化率等。

定期（每月/每季度）进行数据分析，评估运营效果。

根据评估结果调整策略，确保目标达成。

服务运营方案 篇11

一、活动时间：

20xx年3月27日28日（视天气情况调整时间）。

二、活动地点：

新民生态农庄和芷江莽塘溪（两地选一）。

三、人员安排：

两批人员，采取先自行报名选地，后再做人员调整。

四、春游负责人：

张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长。

张中权带队，主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排，保证人员春游安全、有序、有趣。

杨荣、杨长春主持协调，主要负责人员物品订购、车辆预订、饮食安排、摄影游戏等。

五、活动准备：

1、中巴车一台。

2、横幅：背篓人家优秀员工春游（还有背篓人家手举牌）。

3、饮用水。

4、扩音喇叭。

5、照相机。

六、活动安排：

（一）3月27日芷江春游安排：

上午8：30报名参加芷江春游人员在西都银座店统一集合，准备乘车。

上午8：40准时启程前往芷江漭塘溪。

上午10：00左右到芷江漭塘溪风景区，乘船游览漭塘溪其中一景区。

上午11：30参观芷江受降坊。

中午xx：00在路边特色芷江鸭店就餐（亦可安排在风雨桥头就餐）。

下午14：00芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。

下午16：00集合乘车返回公司。

（二）3月28日新民庄春游安排：

上午9：00报名参加荆坪春游人员在新民餐厅统一集合，准备乘车——上午9：10准时启程前往农庄春游。

上午10：00左右到达农庄，组织参观养殖厂，农庄。

上午xx：30后组织烧烤、拓展训练（分组进行寻宝游戏）。

下午14：00游荆坪古村。

下午16：00集合乘车返回公司。

七、春游人员注意事项：

1、参与活动人员名单由各店负责人统筹安排（总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名），在3月20日前以书面形式报总部办公室营销策划部。

2、参加春游可以带朋友，费用aa制，所带朋友人数于3月25前报策划部。

3、所有春游人员尽量穿工作服和旅游鞋或易于登山鞋子，根据天气情况佩带防晒帽参加活动。

4、天气炎热，有身体不适或晕车现象人员应提前告知负责人。

5、春游人员在开展游览活动中应分（养殖组、宝山组、混合组）小组开展活动，组长由店长或领班担任。

注意游览途中人员安全，出现突发事件请拨打相关工作人员电话。

服务实施方案分享

幼儿园定期举办活动，对幼儿具有进一步再教育的功能作用，很多的时候，趣味活动更是幼儿自我认识的过程！为了活动的有条不紊，我们提前把方案给撰写好！那么，哪些幼儿活动方案写的不错呢？下面是小编为你精心整理的“服务实施方案分享”，感谢您的参阅。

服务实施方案 篇1

长沙长银企业信用投资担保

长银担保政字[2013] 2号

关于“服务正能量”活动的实施方案

为及时搜集整理公司各部门在日常工作中的好人好事、服务典范等工作亮点，树立先进典型，促进公司文明服务、青年文明号创建工作深入开展，强化全体员工客户至上的服务理念，全面提升公司服务品质，特制定本方案。

一、“服务正能量”的概念

当我们走进一家公司，能够强烈的感受这家公司的温暖、富有人情味，公司内部其乐融融，正面积极、热情阳光，不会让外部人员感受任何压抑、冷漠和不适时，我们就将这种积极向上的氛围称之为“正能量”。所谓“服务正能量”意指在公司内外部的服务线上所体现出的正面积极、热情阳光的工作态度和氛围。

在公司发展历程中，有过许多为客户提供优质服务的感人事迹，客户为此送过锦旗、写过表扬信等，这些都是公司的宝贵财富和“服务正能量”，为公司服务品质的提升做出了很大的贡献。把这些员工为客户服务的正能量积累起来，激励公司全员效仿，将极大提升我司的服务水平，向社会传递我司的“服务正能量”。

二、活动的目的

树立“客户至上”的服务理念，增强优秀服务事迹的感召力，提升公司服务品质，创建行业服务品牌。

三、涵盖的范围

“服务正能量”不仅指我公司直接向客户提供服务的业务部门，也包括公司的综合服务部门如财务部和管理部、公司的高管层等，这些为业务部门服务的部门和人员也能提供服务的“正能量”。“服务正能量”可以是个人的行为，也可以是多人的或是某个团队的行为。

服务结构图

四、申报“服务正能量”流程

1公司员工将本部门的优秀服务业绩反馈给部门负责人，或公司的合作伙伴和客户将员工的优秀服务业绩反馈给公司。

2部门负责人对员工的优秀服务行为进行确认，并以文字或附文**的形式向公司综合管理部报告。

三。综合管理部派专人对员工的优秀服务故事进行梳理和评审工作。

4、服务事迹在每月公司例会上讨论通过成为公司的“服务正能量”，并确定奖励方案。

5、综合管理部将优秀事迹记录入“服务正能量登记册”，登记册由专人保管，并需定制，要求结实耐用、美观大方。

五、奖励标准

本着以奖励为主，经济激励为辅的精神，公司设立了以下奖励，并发放一定的奖金。

射箭奖：2000元获得省、市荣誉称号或社会认可，具有较大的社会影响。

抓鸟奖：1200元，经甲方或上级主管部门认可，服务成迹突出者。

抓蝴蝶奖：600元受到服务对象和客户的高度评价，在细节上体现了服务理念。

六、宣传

1、优秀服务事迹录入“服务正能量登记册”，并用于对外展示。

2、“服务正能量”事迹上公司宣传栏，并在公司内部通报表彰。

三。特别是优秀事迹向合作方和长屋集团汇报。

七、分公司的“服务正能量”

1、分公司的服务正能量是公司服务正能量的重要组成部分，经确认后报公司综合管理部，并按公司申报流程予以审核。

2、经审核后的“服务正能量”登记入册，并予以奖励。

三。分公司的优秀事迹，除在公司宣传外，还应根据实际情况在当地进行宣传报道。

八、其他

“服务正能量”活动是形成和弘扬公司核心价值观的重要举措，望公司全体员工遵循并践行。

我们的价值观：客户至上的团队，合作，诚信，奉献，进取

客户至上：尊重他人，随时随地维护长银的保障形象；第一个因素是客户的感觉，而不是公司和自我的感觉；微笑面对收到的投诉和不满，积极为客户解决问题；在与顾客沟通的过程中，即使不是你自己的责任，也不要推卸责任；站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上实现客户和公司的满意。

团队合作：积极融入团队，愿意接受同事的帮助，配合团队完成工作；相互信任，团队成员可以很好，冷静地承认自己的缺点和错误，并愿意承认别人的长处；决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论。决策后，无论个人是否有异议，都要从言行上予以支持；积极分享知识和经验，为同事提供必要的帮助，善于运用团队力量解决问题；善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则；有主人翁精神，积极影响团队，提高团队士气和氛围。

诚信：内心真诚，对人信任，诚实正直，言行宽宏；通过正确的流程和渠道准确表达自己的观点，表达批评意见的同时可以提出相应的建议，直言不讳；不传播谣言，不背后不负责任的议论人和事，对于任何意见能做到“有则改之，无则加勉”；善于承认错误，敢于承担责任，及时改正；对顾客和他人承诺的事情，能做到尽可能多，有行动有回馈；它能有效地制止损害公司利益的不诚实行为。

敬业：专业奉献，精益求精，不断学习，自我完善；尽职尽责，全心全力完成本职工作；今天的工作不要拖到明天，工作时间只做与工作有关的事情；遵循必要的工作流程，无因失职造成的重大失误；能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事。

追求成功：乐观，充满激情，积极进取，永不放弃；我喜欢我的工作，认同长银担保的企业文化；忠于公司，顾全大局，不计个人得失；以积极乐观的心态面对日常工作，遇到困难和挫折时，永不放弃，不断自我激励，努力提高业绩；始终用乐观的精神和胜利的信念来影响和推动同事和团队设定更高的目标，并为之不懈努力。

服务实施方案 篇2

为促进我镇妇幼卫生事业的发展，提高我镇妇幼卫生服务管理水平。根据“***妇幼健康服务年”活动实施方案，结合我镇实际情况，特制订本实施方案。

一、指导思想

贯彻落实《母婴保健法》、《中国妇女儿童发展纲要》，坚持妇幼卫生工作方针，以深化医药卫生体制改革为动力，以“共圆妇幼健康梦”为主题，强化妇幼健康服务体系和能力建设，提升我区妇幼健康服务工作水平。

二、工作目标

通过开展“妇幼健康服务年”系列活动，强化妇幼卫生体系建设，进一步规范母婴保健专项技术服务，有效落实基本公共卫生服务和重大妇幼卫生服务项目，提升妇幼保健服务能力和水平，切实提高全镇妇女儿童健康水平。

三、活动内容

（1） 开展优质服幼保健服务创建活动

1、积极开展妇幼健康优质服务示范点创建活动，以创建为契机，推动妇幼卫生政策有效落实，妇幼卫生体系建设得到加强，妇幼保健技术水平和服务质量得到提高，努力打造群众满意的妇幼健康优质服务品牌，发挥典型示范作用，以点带面推动全镇妇幼卫生事业发展。

2、各社区要高度重视此项活动，积极组织、参与、开展妇幼健康年系列活动，各有关单位要明确专人负责，制定出活动实施方案、细则。

3、积极参加妇幼保健站组织的“新生儿窒息复苏”“产科适宜技术”、“儿童保健事宜技术”“预防艾滋病梅毒乙肝母婴传播项目暨妇幼卫生项目”培训班。要进一步规范妇幼服务行为，全面提高各级服务能力和服务水平。

4建立健全工作标准和监督管理制度。各单位要规范管理好基本公共卫生、重大妇幼卫生项目，进一步加大项目实施情况的监督管理、质量控制和各类信息数据统计、分析上报工作，严把信息质量关。

5加强基本公共卫生和妇幼保健项目资金管理。各单位单位领导、项目管理人员、财务人员要加强沟通，掌握资金的使用情况，严格把控好项目资金真正为老百姓服务。

6、结合“三好一满意”活动，着力解决联系服务群众“最后一公里”的问题，着力解决关系群众切身利益问题，增强为广大妇女儿童服务的宗旨，加强医德医风建设，改善服务态度，增进医患沟通，廉洁行医，严格执行医疗收费标准，禁止乱收费、重复收费，提高服务质量、优化服务流程，提高人民群众满意度。

7、将妇幼健康指标纳入本地区、本单位考核指标，建立健全妇幼健康工作评估体系，以实施妇幼卫生项目为重要抓手，落实深化医改目标任务，深入实施农村孕产妇住院分娩补助、农村育龄妇女免费补服叶酸、农村妇女乳腺癌筛查、艾滋病梅毒乙肝母婴阻断等妇幼重大公共卫生服务项目，推进新生儿疾病筛查，使全镇住院分娩率达95%以上，孕产妇死亡率和5岁以下儿童死亡率分别控制在30/10万、14‰以下。妇女儿童健康指标明显改善，妇女儿童健康状况明显改善。

（2） 加强妇幼保健服务机构能力建设。

1.加强妇幼保健机构网络建设

根据国家卫计委《妇幼健康服务机构建设标准和评审标准》及《关于妇幼健康服务机构建设与管理的指导意见》，切实做好区妇幼保健站、乡镇卫生院机构建设项目，完善妇幼健康服务体系。加强基础设施、设备配套和人员配备，积极开展区保健站妇女保健、围产保健、儿童保健门诊规范化建设工作，更好的服务于百姓。

2改善产科和儿科设施的环境和服务质量

针对“单独两孩”政策启动实施，推进各级医院产、儿科的规范建设，重点加强基层产科设置规划和标准化建设，进一步改善服务环境和条件，抓好住院分娩安全管理，完善孕产妇分级分类管理办法，强化质量评价和监督考核，落实《加强产科安全管理的十项规定》，规范实施危重和死亡病例评审制度，降低剖宫产率。强化危重孕产妇、新生儿应急救治演练，完善急救绿色通道，充分发挥区级危重孕产妇、新生儿急救中心作用，切实提高救治水平。

（3） 开展妇幼卫生服务技能竞赛。

服务实施方案 篇3

为切实加强作风建设，进一步增强服务意识，切实提高服务质量，特制定以下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“****”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，按照上级工作部署，以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强作风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的环卫所优质服务形象。

二、总体目标

通过优质服务主题活动，切实转变工作作风，提高服务质量，提升管理水平，增强业务能力，树立文明环卫新形象。

三、实施步骤

1、动员部署。召开全体干部职工会议，成立优质服务主题活动领导小组。。同志任组长，。。。同志任副组长，。。。。对会员，全面部署优质服务主题活动。

2、组织实施，开展三项主题实践活动：一是走访基层，结合群众路线教育主题活动，发动干部职工深入到群众中，广泛走访，面对面座谈、心贴心交流；二是贴近服务，深入开展服务基层活动，开展送服务送温暖活动，积极解决群众关心的难题；三是优化创新，定期开展自查自纠，不断提升完善服务水平，进一步加强环卫管理和服务的标准化、特色化、精细化建设。

3、总结提高。活动结束后，每位同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查总结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受形成书面材料。

4、严格督查，强化考核。由优质服务主题活动领导小组对活动情况进行不定期督促检查，督促落实服务制度，对敷衍应付、投诉查实的个人将予以通报。通过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我所工作再上新的台阶。

服务实施方案 篇4

为贯彻落实中央扩大内需的战略决策部署，加快结构调整和发展方式转变，着力保障和改善民生。根据和政【20XX】21号文件精神，结合我镇实际，现就开展乌江镇民生工程，制定如下实施方案：

根据基层需求，进一步细化实化措施，改进方式方法，努力实现民生政策效益的最大化。本着节约、集约的原则，统筹规划建设民生工程和其他各类基础设施，形成集聚效应，进一步创新思路，完善补助或发放到人的民生工程项目管理，提高工程类项目的建设质量和运行效果。建立健全已建成项目的运行、维护和管理制度，确保民生工程项目持久发挥效益。

镇财政每年优先安排民生工程资金，打足预算，重点保障，确保资金及时足额到位，采取政策扶持，以奖代补、贴息、担保等多种方式，鼓励和引导社会资金投入，加大各类民生资金的整合力度，不断提高资金使用效益。

镇及时和县有关部门协调，加快项目申报进度，加快资金拨付进度，提高工作效能，强化分类指导，密切协作配合，形成工作合力，加强组织领导，加快工程实施进度，努力让人民群众早收益，多收益。

按照党的XX大提出的“学有所教，劳有所得，病有所医，老有所养，住有所居”目标，结合需要与可能，突出重点，分步实施，逐步提高民生保障水平，结合编制“十二五”规划，科学制定阶段性民生工程目标，完善民生工程项目储备和遴选机制，实现民生工程的滚动发展。

根据签订的民生工程责任书，进一步完善目标管理责任制，强化督促检查，对检查中发现的问题，及时纠正整改到位，并依法追究有关责任人的责任，同时，将督查和检查结果作为年度考核的重要依据。

服务实施方案 篇5

依据《天桥区教育局关于进一步做好中小学生课后服务工作的通知》，为认真落实教育部、省、市《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》的文件精神，制定学校课后服务工作方案如下：

一、指导思想

全面贯彻党的.教育方针，认真落实各级相关文件精神，促进中小学生健康成长、帮助家长，尤其是随迁子女家长解决按时接送学生困难，使人民群众具有更多获得感和幸福感，办好有温度的教育。

二、基本原则

（一）统筹规划，主动作为

中小学生课后服务工作，是针对中小学生在学习日上学和下午放学后存在接送难、中午留校午餐及餐后管理等问题的。要优先保障低年级学生、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体。我校充分利用在管理、人员、场地、资源等方面的优势，统筹规划，积极作为，主动承担起学生课后服务责任，让更多的孩子享受到政策的红利。

（二）课后服务，“自愿”为先

课后服务要坚持“家长自愿、学校受托”的原则，事先充分征求家长意见，主动向家长告知服务方式、服务内容、安全保障措施等，家长提出申请，经审核同意后，向家长明确双方职责和课后服务有关事项,明确家长、校方职责，明晰双方权利和义务。

（三）服务形式不一，服务内容多样

让每一个服务对象“早到可进校、进校有事做、做事有指导、晚走有管护”。活动以学校教师为指导和管理主体，同时充分发挥家长、义工及志愿服务者作用，参与课后服务工作。服务内容主要为：安排学生做作业、自主阅读、体育艺术活动、科普活动，以及开展拓展训练、社团兴趣小组活动等。根据我校现有条件无法保证正常开放体育场馆和操场，但是尽可能丰富班级图书角，给学生提供更多的阅读时间和空间。对个别学生提供个性化的免费辅导帮助。坚决防止将课后服务变相成为集体教学或补课。

组织实施

（一）加强领导，明确责任

成立领导小组：

组长：张盛新

副组长：宗明杰

成员：国明、徐西春、申晓妹、马华荣、张文谦、田艳、郑健、张琳

领导小组分工如下：

张盛新（校长）：制定方案，整体推进

国明（副校长）、张琳（大队辅导员）：负责课后服务各类社团活动等工作的开展

徐西春（副校长）：负责课后服务安全保障工作

张文谦、马华荣、田艳、郑健：负责课后服务相关教学活动的开展，对课后服务进行监督检查。

（二）课后服务相关安排

1.工作流程：本着“家长自愿、学校受托”的原则，按照家长提出申请——学校审核——调查通过——明确双方职责——签订协议等程序，严格工作流程。

2.根据《山东省基础教育课程改革试验区义务教育阶段课程安排表》（试行）要求，一二年级每周26课时，三至六年级每周30课时。结合相关政策及我校实际情况，本着优先保障低年级学生、进城务工人员随迁子女等亟需服务群体的原则。课后服务主要体现于以下几个方面：

（1）中午11：30——13：30提供配餐及课后看护工作

（2）下午14：15——16：10为低年级学生中亟需服务的群体提供课后服务。

（3）下午15：40——17：00为中高年级亟需服务的群体提供课后服务。

（三）服务安全有保障，工作考核有办法

建立健全课后服务安全管理制度，实行活动场所安全检查和门卫登记管理。配备足够的工作人员，包括值班领导、服务老师、保安、家长志愿者等，安全意识要强，责任心要重，制定并落实严格的考勤、监管、交接班制度和应急预案措施。同时，学校要争取综治、公安、卫生、食药监督等部门的协调配合，切实消除在交通、场地、消防、食品卫生、安全保卫等方面的隐患，切实保障参加课后服务活动的学生安全。

学校要将参与课后服务的教师工作表现纳入绩效考核范围，给予适当补助，制定出课后服务工作考核分配办法。

虽然我校目前没有独立的办学场地，但是学校克服种种困难，坚决贯彻和落实上级文件精神，努力帮助家长排忧解难，办好有温度的教育。

服务实施方案 篇6

一、指导思想

为贯彻国务院办公厅颁发的《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》、教育部印发的《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》、《五项管理实施意见》等文件精神，进一步落实上级关于全面推进中小学课后服务工作的精神，更好地满足学生课后教育服务需求，进一步增强教育服务社会、服务民生的能力，特制定本方案。

二、总体目标

全面落实课后服务，帮助家长解决因工作等原因无法有效监管孩子完成作业的难题，为确实有困难的学生家庭排忧解难。利用课后服务时间提优补缺，为学生提供更大的发展空间，更好地满足学生个性化发展需求，促进学生的全面健康成长。

三、课后服务原则

1.坚持学生自愿原则。首先向家长发放《告家长书》，学生家长在《告家长书》自愿参加回执上签字后，由学校保存入档。

2.坚持公益服务原则。以坚持服务群众为宗旨，根据上级部门核定标准适当收取部分成本费用。

3.坚持安全至上原则。学校加强安全教育，强化“安保”工作，做到“集中有专人监管，进出有统一组织”，确保师生人身安全。学校与家长签订安全协议书，共同承担责任，做好安全保障工作。

四、课后服务时间安排

初一初二：周一至周四，晚自习至20:15;

初三：周一至周四，晚自习至20:30，周六课后服务一天。

开学第一周(2月6日)起实施。

五、课后服务课程安排

晚自习：自主作业+个别辅导

初三周六：独立作业+阅读+限时训练

初二初三学科拓展：周一至周四，晚自习第一节课

六、课后服务实施程序

1. 2月1日前召开校长室会议、行政会议、教研组长及年级组长会议，传达上级精神，明确工作要求，制定方案。

2.2月2日前，学校向家长宣传课后服务方案。编制课后服务安排表及各项值班记载表。

3. 2月5号学生报名下发课后服务告家长书，附学生课后服务报名表。

4.开学第一周依据学生报名情况排定课后服务班级课表，落实辅导老师，学生家长与学校签订安全协议书。

5. 开学第一周(2月6日)起开展课后服务。

七、课后服务工作要求

1.统一思想，提高认识。课后服务工作是一项民生、民心工程，全体教师牢固树立服务家长、服务学生的思想，积极创造条件，为确实有困难的学生家庭排忧解难，把好事办好。

2.规范操作，强化管理。切实增强规范意识，坚持“学校统筹、相对集中”的原则，规范开展课后服务工作;落实好“不讲授新课、不集体补课、不加重学生课业负担”原则，促进学生健康成长;严格规范学生课后服务秩序，确保学生安全。

3.集思广益，提高质量。服务教师团队充分发挥自身优势，不断提高服务质量和水平。加强研究和探索，使课后服务既满足家长的需求, 又符合教育规律和学生健康成长规律。与家长及学生多沟通，多听取各方合理化意见和建议，在实践中不断完善课后服务工作。

八、课后服务安全防护

1.学校与家长签订安全协议，明确各自安全职责。

2.学校加强安全宣传及安全教育工作，强化师生的安全意识及自我保护意识，增强面对突发事件的'应变能力。

3.完善门卫登记管理制度，严禁其他无关人员进入学校。

4.加强行政和教师值班制度，细化值班人员职责，以便学校及时发现了解课后服务期间发生的异常情况，并迅速作出反应。

5.落实考勤制度，严格履行请假手续。每天值班教师要对学生进行认真考勤，发现无故脱管的学生要严格执行报告及跟踪制度。参加学生有事必须履行请假手续。

6.制定课后服务突发事件应急预案，妥善处理突发事件，最大限度降低突发事件造成的伤害，确保课后服务期间师生的安全。

九、课后服务保障措施

1.组织保障。一是学校高度重视课后服务工作，成立专门服务工作领导小组。组长由一把手校长xx担任，副组长xxx、xx，组员xxx、xxx、xx、xx、xx。二是成立服务教师团队，轮流值班参与学生课后服务。三是建立健全值班值守制度, 编制行政值日表、值班教师安排表、食堂服务人员值班表及各项值班记载表等。并制定课后服务工作考核办法，提高课后服务的管理成效。

2.就餐保障。分管领导召开食堂后勤人员会议，传达精神，统一思想，强化服务意识。制定食堂后勤人员值班安排表，明确职责与任务，及时联系苏南公司落实晚餐食材派送事宜，并安排相关人员做好验菜工作，确保参加课后服务师生与值守人员的后勤保障工作。

3.安全保障。学校与镇所属派出所、交管部门对接，加强学校周边交通管理及治安巡查，加强晚自习放学家长接送途经道路的亮化，确保学生接送安全。

服务实施方案 篇7

根据《县财政系统创业服务年活动实施方案》，现就县财政系统创业服务年活动组织实施阶段工作部署如下：

一、时间安排

全县财政系统创业服务年活动组织实施阶段时间为：3月1日至10月31日。

二、工作内容

1、明确两个要点

一是明确活动主体和服务对象。创业服务年活动主体是全县财政系统所属各部门及其工作人员，具体包括机关各股室、二级单位以及各乡（镇、街道）财政所和全体干部职工。创业服务对象为：优势产业、高科技、低碳经济等大项目、大企业的招商引资；中小企业和非公有制经济培育发展；企业“二次创业”和县级改造；全民创业。

二是明确责任分工。局创业服务活动领导小组对组织实施阶段各项工作进行了具体的分工，并建立分管局领导联系分管股室工作责任制，牵头抓好工作落实。各分管领导负责牵头对口单位或股室分别负责，落实具体工作的内外衔接、联络、协调、考核，以及督促该项工作在全县财政系统的组织、实施、监督等事项，有关股室相互配合，积极做好协助工作。

2、主抓五项工作。围绕活动主题，紧扣财政实际，在创业服务年活动组织实施阶段中具体要做好以下五项重点工作。

一是建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制。积极争取国家在资源型城市转型、循环经济、技术改造、节能减排、淘汰落后产能等方面的财政专项资金，充分利用好我省工业经济发展专项资金、循环经济引导资金等扶持创业发展的专项资金；围绕我省十大优势高新产业规划，采用贴息、补贴、奖励、风险补偿等财政手段，优先确保我县重大产业项目需要，支持低碳经济发展和环境保护；支持有关部门加大招商引资力度，支持外贸产业发展和企业“走出去”，开拓国际市场，带动产业结构优化升级；灵活运用财税政策，采取“一厂一策”、“一品一策”的方式，支持支柱产业加快发展；认真落实国家增值税转型和支持中小企业、高新技术企业、农业产业化龙头企业发展的各项财税优惠政策；加快认定高新技术企业，落实高新技术企业减税政策；认真落实出口退税政策，及时办理出口退税手续，尽快足额到位企业出口退税资金,确保我县重大产业项目在规模上有新突破、质量上有新提高。

此项工作由颜志灵牵头，预算股、经建股负责，文财股、农财股、会计股等配合。

二是建立健全投资创业服务体系。完善小额贷款担保机制，推进小额贷款担保贴息，放宽小额贷款担保人限制，拓宽小额担保贷款范围，支持下岗职工、农民工创业；认真落实缴纳社保资金的优惠政策，鼓励困难企业通过开展职工在岗培训等方式稳定职工队伍；支持工业园区和中小企业创业基地、创业孵化基地基础设施建设和发展壮大；做大做强担保机构，进一步扩大担保额度，为符合产业政策的有市场、有订单、有效益、有信誉的中小企业提供担保；大力支持非公有制经济发展，实施好支持个体工商户和中小企业注册、经营、发展的一系列财政扶持政策，提供招投标、政府采购同等待遇，保障非公有制企业公平的市场参与权；运用好人才发展资金，支持引进留学归国等高层次创业人才。

此项工作由吕磊牵头，担保中心、社保股负责，预算股、文财股、经建股、政府采购中心、政府采购办等配合。

三是进一步优化创业环境。认真贯彻落实中央关于促进经济又好又快发展的各项政策和省委、省政府《关于创建最优发展环境的决定》，努力创建优质高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、优越的创新创业成长环境、公平正义的法制和社会环境。进一步规范行政审批行为，提升行政审批效率；进一步规范行政执法行为，深化行政执法自由裁量权改革，推行行政处罚统一原则、统一标准的基准制度；进一步清理、规范行政事业性收费和行业协会、中介组织以及其他社会组织的收费，加强行业自律，改善行业服务水平；加大投诉处理和查处力度，加强对创业者和群众投诉以及监测点反映问题的督查督办，及时受理创业者提出的行政复议申请，严肃查处损害投资创业者利益的行为、扰乱市场秩序的行为，严肃查处截留、挪用、滥用财政支持资金的行为，严肃查处财政部门和财政干部职工行政不作为、慢作为、乱作为等现象。

此项工作由牵头，财检办、财政监督局负责，文财股、综合股、会计股等股室配合。

四是深化机关作风建设。大力倡导服务之风，坚持“八项服务承诺”，强化服务意识，完善服务机制，把握服务重点，继续推行“时间减半、效率翻番”、“0+100”活动（业务出错率为0，群众满意率100%）工作目标，深入开展“2+1”业务帮扶活动，努力建设服务型机关、争做服务型干部；大力倡导创新之风，坚持财政工作“三个转变”，创新发展思路，创新工作机制，创新服务方式，工作中敢于突破、敢负责任、敢于争取，努力建设创新型机关、争做创新型干部；大力倡导务实之风，坚持“心系群众，财政为民”，强化为民意识，建立责任机制，努力建设务实型机关、争做务实型干部；大力倡导廉洁之风，带头遵纪守法，廉洁自律，努力建设廉洁型机关、争做廉洁型干部。

此项工作由牵头，办公室、党委办负责，各单位、股室配合。

五是营造服务创业的浓厚氛围。充分运用网站、简报、外宣等手段，大力宣传支持创业的财政政策，使创业者人人知晓，促使各级财政部门全面落实创业优惠政策；注重宣传创业典型和服务创业典型，充分发挥示范作用，着力培育创新创业文化，最大限度地保护好干事创业积极性，进一步激发创业热情和活力，全力营造政府鼓励创业、社会支持创业、劳动者积极创业的浓厚氛围。

此项工作由刘明华牵头，信息中心、党委办公室负责，各单位、股室配合。

3、落实四点要求。创业服务年活动涉及面广，要求高，全县财政系统各单位（股室）要周密部署，精心组织，务求实效。

一要加强领导，明确责任。要把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进全县经济社会发展的一项全局性工作，列入重要议事日程，加强组织领导，并明确责任、落实到人，做到思想到位、组织到位、措施到位，坚决防止推诿扯皮现象发生，把创业服务年活动落到实处。

二要建章立制，务求长效。进一步健全首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”，推动机关建设逐步走上制度化、规范化、科学化。通过建章立制，以岗位责任制来明确工作职责，以服务承诺制来明确为民服务内容，以公开办事制度来推进政务公开，以民主决策制来强化群众监督，以绩效考核制来评价工作实绩，以责任追究制来严肃工作纪律，进一步量化机关工作标准，规范机关工作程序，堵塞机关管理漏洞，完善机关工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事，从而形成服务创业的长效机制。

三要查摆问题，及时总结。在活动开展过程中，要通过自身找、群众提，认真查找服务创业活动中存在的问题，尤其要注重解决与创业服务发展不相适应、群众关注、基层反映强烈，影响效能和发展环境等方面的问题。要大胆实践，善于总结，勇于创新，及时将服务创业的有效做法和成功经验完善提高。各单位、股室要于3月15日前，将第一阶段学习动员工作总结上报局活动领导小组办公室。

四要强化督查，确保落实。要完善效能监察方式，充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投诉、发展环境监测等四种手段，发现并解决创业服务年活动中存在的突出问题，确保活动顺利推进。

服务实施方案 篇8

裕公中学开展经济发展整治年暨“三服务”活动

实施方案

为扎实推进学习实践活动，深入学习党的十七届四中全会精神，根据《公安县教育局开展经济发展整治年暨“三服务”评议活动实施方案》（公教办 [2010]38号）文件要求，结合我校实际，开展“服务学生、服务教师、服务家长”为主要内容的“三服务”主题实践活动，特制定如下实施方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为统领，解决群众反映强烈的突出问题，以学生收费、办班补课为重点，以转变作风、加强服务为突破口，努力营造开放创新、锐意进取的执教环境，廉洁勤政、务实高效的行政环境，公开平等、公正严明的治教环境。通过经济发展环境整治年和“三服务”评议活动，使广大教职员工思想上受到教育、行为上得到规范，作风上得到转变，教育环境得到优化，教育形象得到提升。

二、参加活动对象

裕公中学党支部和全体教职工，以党员和领导干部为重点。

三、活动内容

（1） 实施三项工程，建立科学发展工作机制

1、实施“理念引领”工程，在理念创新上下功夫。进一步建立健全各种学习机制，健全党支部的各项规章制度，将学习特别是政治学习列入学校工作的重点，从思想理念上入手，以中青年教师为学习重点，大力开展政治理论、业务素质学习，引导全体教职工克服固步自封、不思进取、安于现状、盲目自满思想和不适应科学发展观的思想观念，全力打造学习型校园。要全面加强党的阵地建设、党组织建设和支部活动室建设。

2、实施“师德引航”工程，在师德创先上下功夫。制定约束教师行为的有效措施，加强教师职业道德教育，引导教师队伍树立求真务实，勇于创新，严谨自律的治学态度和学术精神。党员教师要带头带头，发挥党员的模范作用。

3、实施 “育人引路”工程，在育人创优上下功夫。通过教学改革，我们应努力探索学习，思考，知识和实践的结合。推进教育科研，积极探索新课程背景下教育教学的新思路、新思路、新方法，为实现优质教育教学提供新动力。

探索树立“面向全体、全面发展、让学生生动活泼地主动发展”的素质教育观，“人人能成才，行行出状元”的成才观，从以“教”为中心走向“教”“学”“做”并重、以“学” 和“做”为主的教学观，“听课是学习，读书是学习，实践是更重要的学习”的学习观，“民主平等 、相互信赖、教学相长”的师生观。

（二）谋求三种效果，夯实科学发展的坚实基础

1、带好四支队伍。即领导学校骨干、学科带头人、班主任、教师四个班子。要从创新理念、创新机制、创新理念三个方面，大力加强学校骨干培养，建立稳定的后备干部队伍。

大力发展学科带头人培养，着力发展党员队伍建设，提高党员综合素质。建立以责任心、爱心、上进心和平常心为主的“四心”培养计划，全力培养一支以青年教师为主的班主任队伍。大力实施校园文化建设，继续深入开展教师职业道德教育，提倡“敬业、爱业、乐业”的“三业”精神，建立一支稳定的教师队伍。

2、出好三种业绩。即维护学校安全稳定，提高教育教学质量，努力创建优质学校。开展安全校园创建活动，消除学校安全隐患，稳步推进学校安全稳定工作，确保年内不发生学校安全事件。

开展教研活动，通过开放式教学、课件竞赛等活动，努力提高教育教学质量。完善学校管理机制，提高教师综合素质，从点到面，开展创建优质学校活动，把我校建设成为教学示范点。

3、树好两个形象。即建立学校领导班子和和谐校园形象。要从办学理念、学校行为、工作方法、党纪党风等方面入手，建立规章制度，树立领导班子和谐共处、责任分工的新形象。

继续开展平安校园建设，建立和完善学校安全稳定工作机制，营造师生之间关爱、敬业、乐学的和谐内部氛围，学校和家庭之间沟通、支持、理解的和谐外部环境，树立一种和气、和睦、和谐的校园形象。

（3） 开展三项活动突出科学发展实效

1、开展“中小学生养成教育”活动服务学生。围绕农村学生全面素质的提高，开展中小学生行为习惯养成教育活动，引导中小学生在学校做一个有个性、会学习、知荣辱的好学生、在家里做一个有孝心、会自理、担责任的好孩子、在社会做一个有教养、会共处、守公德的好公民。

2、开展“双扶”活动服务教师。开展以一名学校班子成员帮扶一名困难教师、一名骨干教师帮扶一名新教师为主要内容的“双扶”活动，建立帮扶对子，帮助困难教师解决实际困难，推动年轻后备教师的培养、成才步伐。同时，要积极开展“阳光操作考核”和“职称评定”工作，提高教师的成就感。

3、开展“阳光学校”创建活动服务家长。按照能公开的一律公开，能让家长知道的一律让家长知道的原则，认真实施学校校务和党务公开工作，提高办学透明度，建立“阳光学校”。切实落实“两免一补”政策，做好家庭经济困难寄宿学生补助生活费、普通高中家庭经济困难学生资助工作。

要落实义务教育经费管理保障机制，加强学校财务管理制度规范化建设，加强学校财务管理和内部审计。开展“收费示范校”创建活动，抓好阳光政务和校务公开，提高办学透明度。

四、工作措施

1、工作作风进一步增强。班子成员带头深入基层调查研究，使学校领导班子和广大党员干部进一步深刻领会科学发展观的内涵，坚定科学发展的信心，增强责任意识，求真务实作风进一步增强。全体教职员工真诚帮助学生和家长办好事、办实事，努力为人民服务的模范意识进一步提高。

2、综合素质进一步提高。认真查找并解决学校在办学行为、教学质量、学校管理、教师队伍建设、教育理念等方面制约教育教学健康发展的主要问题，进一步激励教师队伍刻苦钻研、投身教改、勇于创新，争当业务精湛的标兵。

3、师生关系进一步融洽。教职工进一步明确自身职责，进一步改进教学工作方法、创新教学工作理念，增进与学生特别是后进生、“留守儿童”的沟通联系，了解他们所思所想，进一步建立和谐融洽的师生关系。

4、和谐校园进一步巩固。进一步增进学校领导班子之间、师生之间、学生之间的和谐关系，进一步开展平安校园建设，进一步建立和完善学校安全稳定工作机制，巩固校园安全稳定局面。

五、工作要求

1、加强领导，精心组织。要高度重视，精心谋划，精心安排，做到活动有计划、有推进措施、有工作总结。积极做好工作协调，确保各项工作的落实。

班子成员要以身作则，率先垂范，作好表率，带动广大党员干部积极参与到活动中，确保主题实践活动扎实开展并取得预期效果。

2、强化宣传，营造氛围。要充分运用各种宣传手段和形式，加大宣传力度，营造**的良好氛围。要挖掘先进典型，提炼总结活动的好经验、好做法，及时开展宣传推广，扩大影响范围，增强影响力。

3、注重实效，丰富形式。结合自身优势，坚持从实际出发，找准主题实践活动的切入点，在做好规定动作的同时，突出我校特色，不断丰富活动形式，求真务实，真抓实干，不搞形式主义和走过场，确保活动收到实效。

4、积极探索，形成机制。立足当前，着眼长远，认真总结和进一步完善主题实践活动的实践形式和有效措施，积极探索，加大建章立制的力度，使之形成长效机制，作为一项经常性开展的主题实践活动相对固定下来，让广大师生和群众切实感受主题实践活动带来的实惠。

公安县裕公初级中学

二○一○年六月十五日

应急服务方案汇总

人生不管做什么事情，都需要有计划，有条理，工作方案是对项目进行周密的思考、预想。在计划做某项工作时。我们时常要准备一份自己的方案，方案可以明确工作目标，让结果更可控，写方案需要注意哪些格式呢？幼儿教师教育网编辑选取了这篇文章来为大家解读关于“应急服务方案”的最新知识，我们分享这些经验和知识希望能够为大家的学习和工作带来帮助！

应急服务方案 篇1

1、学校必须制订特大安全事故应急救援预案，特大安全事故包括火灾、地震、洪讯水灾等。

2、学校对学生集体外出，大型活动，如春游、运动会等都要制订相应的应急救援预案。

3、学校对危险物品的监控也要制定相关的应急救护预案。

4、各预案的制定要依据相关安全法律法规和学校的实际情况，做到责任明确，具体有效，要公示，要送属地公安消防、安监部门和上级主管部门备案。

5、要召开有关应急救援预案相关人员专题会议，各应急救援预案要据实情一年至少演习一次。

6、预案主要内容：

(1)应急救援组织机构和职责

指挥部下设办公室，救援行动组、疏散引导组、医疗救护组、后勤保障组、善后工作组和事故调查组。

(2)应急救援程序

①核准灾情报警;

②启动应急救援组织救灾;

③引导疏散人员安全自救逃生，防止事故扩大。

应急服务方案 篇2

随着经济不断的发展和消费者对品质要求的提高，售后服务已经成为了一个商品销售过程中不可或缺的环节，也是提升客户满意度的关键。然而，仍有很多企业对售后服务的重视程度和投入不足，一旦发生售后问题，企业处理不当则很容易引发客户不满，从而导致消费者间口碑的传播，乃至于品牌形象受到损害。因此，对于企业来说，建立一套完善的售后服务应急保障方案显得尤为重要。

一、建立完善的管控体系

建立一套售后服务应急保障体系，需要具备第一时间响应的机制。企业要建立一个快速反应的机制，可以在客户反馈问题的第一时间就立即处理，减少问题的扩散。此外要明确售后服务的质量标准，建立售后服务质量评估机制。对于已处理的问题要进行跟踪处理，尽力确保问题解决的彻底，避免问题复发。

二、提高售后服务员的素质

售后服务人员作为品牌形象的代表，他们的专业素质和形象将直接影响到售后服务质量。因此，企业要对售后服务人员进行培训和素质提升，要让售后服务员具备专业的技能和良好的服务态度。这样才能在处理问题的过程中，表现出专业和负责任的形象，让消费者感到放心和满意。

三、建立完善的售后服务数据库

建立完善的售后服务数据库，将售后服务的热点问题和常见问题进行整理和归纳，并提供相应的处理措施，这样可以帮助售后服务人员更及时、更准确地处理问题。同时，也可以在售前阶段中，针对消费者常见的问题，提前进行解答和预防，从而减少售后服务的不必要发生。

四、加强售后服务与产品研发的联动

售后服务与产品研发有着密切的联系。通过售后服务中反馈的问题，研发部门可以了解产品使用的情况及用户的需求，从而针对产品进行改进和升级，减少售后问题的产生。同时，在产品的开发过程中，也要注重售后服务要求，以用户的使用和维护便捷性、保障是否充足等因素进行考虑。

总之，售后服务是企业的重要一环。建立完善的售后服务应急保障方案，可以有效提高售后服务的效率和质量，减少售后问题的发生。对于企业来说，售后服务应急保障方案是提高客户满意度和提升品牌形象的重要保障。通过高素质的售后服务，提高品牌的口碑和美誉度，不仅可以为企业赢得更广泛的市场，也可以让企业获得更长远和可持续的发展。

应急服务方案 篇3

***服务区安全生产与应急“双基”

建设活动方案

根据上级部门关于开展安全生产与应急“双基”建设活动的部署，为扎实推进***服务区安全生产与应急“双基”建设，保持服务区良好稳定的安全生产形式，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，树立以人为本、安全发展理念，遵守“安全第

一、预防为主、综合治理”原则，以构建“组织健全、职责明确、装备精良、监管有力、运转高效、反应快捷”的安全生产与应急体系为目标，严格落实安全生产责任制，切实解决安全隐患和漏洞，为服务区生产经营工作扎实顺利开展提供有力保障。

二、主要目标

通过开展安全生产与应急“双基”建设活动，推动服务区安全生产管理制度和预案体系得到不断完善，安全监管体制得到逐步健全，队伍素质得到切实增强，安全生产责任制得到严格落实，重大隐患、突出问题和薄弱环节得到集中治理和有效解决，维持安全生产工作形势稳定。

三、组织机构

***服务区特成立安全生产与应急“双基”建设活动领导小组，负责服务区安全生产与应急“双基”建设活动的组织开展工作。

组长：副组长：

成员：四、活动内容

（1） 加强规章制度和计划制度建设。一是全面梳理服务区现有的安全生产制度和计划，及时修改和废止不适当的规章制度和计划；二是开展对安全生产规章制度、预案的编制完善工作，落实“双基”建设的目标任务，进一步巩固落实上级部门各项安全生产与应急制度，建立符合需要，针对性、操作性更强的安全生产管理体系；三是突出重点，加强加油站、汽修厂、厨房、锅炉房、配电房等服务区重点部位的安全管理。

（二）加强安全责任体制建设。强化岗位安全生产责任制，建立完善一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门各司其职的安全生产和应急工作责任制体系；加强与路政、高速交警等相关部门的沟通协调；建立完善服务区各部门安全自查检查制度，经常性的组织相关人员开展对各部门、重点部位的安全检查，对检查中存在的问题隐患要下发《整改通知书》，并指定专人负责监督整改。

（3） 加强安全生产和应急保障设施设备建设。严格落实对除雪保畅、防洪保畅、消防器材等安全生产和应急物资器材的管理制度，加强对安全生产和应急保障物资器材的维护保养力度，确保物资器材的完备可用。

五、活动安排

安全生产与应急“双基”建设活动从2010年10月开始至2013年12月结束，共分三个阶段：

（1） 宣传启动阶段（2010年10月10日-10月30日）

各部门要根据本方案内容和要求，结合岗位实际，明确目标任务，完善措施，并通过班组会、《服务区简报》等多种形式，积极宣传推广安全生产与应急“双基”建设活动，确保服务区全体员工及时了解掌握“双基”建设的目标、内容和任务。

（2） 组织实实阶段（2010年10月30日-2013年6月30日）

各部门要严格按照活动计划，认真安排，狠抓落实，确保各项活动任务顺利完成。在服务区内，现场管理部组织相关部门负责人对各部门活动执**况进行定期和不定期检查和抽查。

（3） 总结整改阶段（2010年7月1日-2013年12月31日）

各部门对安全生产与应急“双基”建设工作进行全面总结，经部门负责人签字后交办公室。

六、其他要求

加大宣传力度。服务区各部门要采取多种形式加大安全生产与应急“双基”建设活动的宣传报道力度，切实提高服务区全体员工和广大司乘人员对安全生产与应急“双基”建设活动重要性和必要性的认识，不断提高安全生产工作水平；充分利用《服务区简报》、高管局**、宣传条幅、宣传栏等多种途径，及时宣传报道安全生产与应急“双基”建设活动开展情况，切实推动服务区安全生产与应急“双基”建设活动扎实有效开展。

应急服务方案 篇4

1.编制准备成立编写组织机构。煤矿事故应急救援预案的编制工作是一项涉及面广、专业性强的工作，是一项非常复杂的系统工程，需要安全、工程技术、组织管理、医疗急救等各方面的知识，其编制人员要由各方面的专业人才或专家组成。因此，需要成立一个由各专业人员组成的编写组织机构。

制定编制计划。一个完整煤矿事故应急救援预案文件体系要由总预案、程序、作业指导书、行动记录4级文件体系构成。内容十分丰富，涉及面很广，既涉及到本矿的应急能力和资源，也涉及到主管上级、区域，以及相邻的应急要求。因此，需要制定一个详细的工作计划，内容包括工作目标、控制进程、人员安排、时间安排等，并应突出工作重点。

搜集整理信息。就是要搜集和分析现有的影响事故预防、事故控制的一些信息资料，对所涉及的区域进行全面调查。

初始评估。就是对煤矿现有的救援系统进行评估，找出差距，为建立新的救援体系奠定基础。初始评估一般包括明确适用的法律法规要求，审查现有的救援活动和程序，对以往的重大事故进行调查分析等。

危险源辨识与风险评价。危险分析的目的是明确煤矿应急的对象，存在哪些可能的重大事故、性质及影响范围、后果严重程度等，为应急准备、应急响应和减灾措施提供决策和指导依据。危险分析包括危险辨识、脆弱性分析、风险评价。危险分析应按照国家法规要求，结合煤矿的具体情况进行。

能力与资源评估。通过分析已有能力的不足，为应急资源的规划和配备、与相应签订互助协议和预案编制提供指导。

2.预案编制这是编制预案的重点工作，是一项专业性和系统性很强的工作。预案质量的好坏直接关系到实施的效果，即事故控制和降低事故损失的程度。编写时应按照煤矿事故应急救援预案的文件体系、应急响应程序、预案的内容，以及预案的级别(6级)和层次(综合、专项、现场)要求进行编写。

3.审定与实施完成预案编写以后，要进行科学评价和审核、审定。编制的预案是否合理，能否达到预期效果，救援过程中是否产生新的危害等都需要经过有关机构和专家进行评定。而且，通过审核、批准、实施，这也是国家有关规定的要求。

4.预案的演练为全面提高应急能力和对应急人员进行教育，应急训练和演习是一项必不可少的工作步骤。应急演练包括基础培训与训练、专业训练、战术训练及其他训练等。通过演练、评审，为预案的完善创造条件。

5.预案的修订与完善这是实现煤矿事故应急救援预案持续改进的重要步骤。应急预案是煤矿事故应急救援工作的指导文件，同时又具有法规的权威性，通过定期或在应急演习、应急救援后对之进行评审，针对煤矿的实际情况的变化以及预案中暴露出的缺陷，不断地更新、完善和改进应急预案文件体系。

应急服务方案 篇5

银行作为金融行业的核心机构之一，在金融体系中扮演着至关重要的角色。然而，由于金融业务的特殊性和复杂性，各种突发事件和风险随时威胁着银行的正常运营。为了保障银行服务的稳定性和可靠性，银行必须制定应急预案，并进行定期的应急演练。

一、应急演练方案的制定意义

应急演练方案的制定是银行保障业务连续性和客户资产安全的重要举措。银行的业务流程复杂，如遇突发事件，往往需要快速响应和应对，因此，制定应急演练方案有以下几个意义：

（一）提高应急响应能力。演练方案可以帮助银行员工了解如何在紧急情况下做出正确的决策，提高应急响应的能力。

（二）提升工作效率。通过演练，可以有效提高员工应对紧急情况的工作效率，缩短业务中断时间，减少损失。

（三）完善制度和流程。演练过程中，可以发现原有的制度和流程的不足之处，及时修正和改进，提高银行的综合应急管理水平。

二、应急演练方案的内容和步骤

应急演练方案应包括紧急情况的类型、级别和处理流程，涉及到银行的各个部门和岗位。下面以一家商业银行为例，介绍应急演练方案的主要内容和步骤：

（一）明确紧急情况的分类。根据实际情况，将紧急情况划分为不同的类型和级别。例如，涉及到银行安全的紧急情况，可以划分为人员安全和资产安全两大类，进一步细化为保卫科和反洗钱科两个级别。

（二）明确各部门和岗位的责任。不同的紧急情况需要不同的部门和岗位负责应对，应急演练方案要明确各部门和岗位的职责和权限。例如，涉及到资产安全的紧急情况，保卫科要协助警方处理，反洗钱科要协助调查部门进行调查。

（三）制定应急预案流程。根据紧急情况的类型和级别，制定相应的应急预案流程。预案要详细描述每个步骤，包括通知、处置、后续处理等内容。例如，如果发生了炸弹威胁，应急预案应该包括如何通知警方和疏散人员，如何处理威胁物，以及如何进行事后整理等。

（四）进行应急演练。根据预案流程，定期组织应急演练。演练时可以根据实际情况进行模拟，要求员工按照预案流程进行操作，检验预案的可行性和有效性。

（五）总结演练经验。演练结束后，及时总结演练结果和经验教训，修订和完善演练方案。

三、应急演练方案的效果评估和管理

应急演练方案的实施过程中，需要对演练效果进行评估和管理，以便及时发现问题并采取措施进行改进。

（一）设立评估指标。制定评估指标，包括但不限于：演练的准备工作是否充分、员工的应急反应能力是否达到要求、演练流程的顺利程度等。

（二）评估演练结果。根据评估指标，对演练的各个环节进行评估，发现问题并进行整改。

（三）建立管理机制。建立应急演练方案的管理机制，包括计划制定、执行、检查、调整等环节，确保演练方案的持续有效性。

（四）提升员工培训意识。通过应急演练，提升员工的培训意识，加强业务和应急知识的学习，提高处理突发事件的能力。

四、总结

应急演练方案是银行应对突发事件的重要手段，对于保障银行服务的稳定性和可靠性具有重要意义。通过制定详细、具体且生动的应急演练方案，银行能够更好地应对各种风险和突发事件，提高员工的应急响应能力，保障业务的连续性和客户资产的安全。对于银行来说，在应急处理方面的实践经验是非常重要的，只有通过定期的应急演练，才能够积累更多的经验，提高应对突发事件的能力，为客户提供更加可靠的服务。

应急服务方案 篇6

无论是什么行业，在进行服务的过程中难免会遇到各种突发情况，这些情况可能会对顾客的正常生活和使用造成影响。在售后服务中，如何给顾客提供应急保障服务，是每个客户服务人员都需要考虑的问题。本文将从保障目的、步骤以及方案的实施过程等方面阐述售后服务之应急保障方案。

保障目的

售后服务之应急保障方案的主要目的就是为了能够及时、有效地解决突发情况，在最短的时间内使顾客恢复正常生活和使用。同时，强化售后服务的品牌意识以及创造更多的售后价值，提高顾客满意度和客户忠诚度，也是应急保障的重要目标。

步骤

要实施应急保障方案，必须确立一套对应的服务流程，这个流程需要包含以下几个步骤：

1.信息收集

当发生异常情况时，可以通过收集顾客的信息来更好地判断问题的状况和影响。这些信息包括顾客的联系方式，使用的产品型号和出现问题的具体情况等。

2.响应预案

在确定问题后，需要立即启动应急保障预案，选择并调度相应的服务人员及时前往故障现场。服务人员需要快速响应，安排相关人员到场处理。

3.现场服务

服务人员到场后需要对现场情况进行具体分析，包括出现问题的原因、问题的严重程度以及解决问题的方案等等。服务人员需要在现场第一时间为顾客提供有效的帮助和解决方案。

4.服务跟踪

完成现场服务之后，需要对整个服务过程进行跟踪和反馈。同时要对问题的解决情况进行评估，确保顾客满意度。

方案实施过程

在保障目的和步骤的基础上，落实具体的应急保障方案，需要围绕以下几个方面来实施：

1.建立应急保障中心

应急保障方案需要建立相应的中心，由专门的人员负责统筹各个业务部门的保障工作。这个中心应该具备短时间内做出决策的能力，以确保第一时间解决问题。

2.员工培训

服务人员需要不断加强技能培训和现场演练，提高应急处理能力，并且增强售后服务的品牌意识。

3.信息化建设

信息化建设可以提高保障工作的效率，数据的统计和分析更便捷，有利于异常信息的收集和分析，为应急保障工作提供更好的支持。

结论

在售后服务中，应急保障方案是一个备受关注和重视的问题。建立完善的保障流程和方案，可以为顾客提供安全、可靠的服务，同时提高企业售后服务的品牌价值和顾客满意度，是售后服务提高竞争力和核心竞争力的重要方面。

应急服务方案 篇7

为确保莱西市职业教育中心学校学生用储物柜、卫生工具柜、课桌凳采购项目顺利交货，我公司制定以下应急预案：

一、准备工作

1、生产部与营销公司结合，制定各品种规格的月度安全库存量。 

2、生产部做好每日收发货统计，时刻掌握每日实际库存情况。

3、原辅包装材料计划人员要保证在成品低于安全库存量前将生产该品种所需的各种原辅包装材料提前计划并购进到厂检验合格备用。各生产车间和公用工程部门必须对故障设备及时维修，保持生产设备处于良好状态。

二、组织过程

1、对低于安全库存的品种和订单品种，有生产管理部负责通知各有关单位及时启动应急预案。并同时向应急预案领导小组组长报告。

2、对启动应急预案生产的品种有关部门必须在所涉及的购物计划单、货款申请单、车辆申请单、设备维修申请单、生产指令单、请验单、检验报告单等单据上注明“加急”字样。

3、供应部、财务部、总务部、公用工程部在接到带有“加急”字样的申请单时，要迅速办理，在规定时间内完成任务。

4、对启动应急预案生产的品种，各生产车间必须优先安排生产，在接到生产指令的第一时间进行转产，上下工序之间的生产衔接不得拖延时间。需加班生产的车间自动安排加班。

5、生产过程中存在的技术问题，生产单位要提前与技术部沟通，技术部在接到通知后要迅速到达生产现场，拿出解决方案，进行跟踪指导。

6、质检部门对启动应急预案生产品种的检验（包括原辅包装材料、半成品、成品）必须在接到请验单后十分钟内到达现场取样，立即检验，检验需要加班的自动加班。检验结果出来二十分钟内将检验报告下发到请验单位。

7、对于欠货品种客服部必须做到随时入库随时发货，不得延误。 

8、各有关单位对全过程的信息传递必须及时准确，不得拖拉和隐瞒。 

三、异常情况的处理

1、生产过程中遇到突发情况如供电、供水、供汽、空压、中央空调等出现故障时，公用工程部必须迅速组织人员进行抢修，并及时将故障情况及抢修情况报告小组组长和生产管理部。

2、遇到问题影响正常购进、运输、生产、检验、发货的，部门负责人必须第一时间向小组组长报告，并索要明确指示意见，按指示意见迅速开展工作。

四、监察与处理

1、监察部负责对启动应急预案品种生产情况进行全过程监督和考核。并对违背预案要求的部门和单位拿出处理意见。

2、对违背预案要求，不能在规定时间内完成任务或不能及时向小组组长报告而造成断货、影响市场发货者，按照以订单为业务单元的绩效考核标准对该单位进行考核，并根据情节对该单位负责人100-500元罚款。