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一周培训总结集锦

发布时间:2024-03-29

一寸光阴一寸金,这一阶段的工作已经圆满收官了,转眼间就到了我们写总结的时候了,通过工作总结,可以回顾我们在工作之中的优缺点。有没有可以参考的总结范文呢?下面是小编精心整理的"一周培训总结集锦",建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!

一周培训总结(篇1)

1实习概况

根据学校的安排,我们于XX年10月12日正式入驻北辰洲际酒店,开始了为期两周的培训。培训内容很全面,包括基本礼仪,酒店规章制度及注意事项,部门概况,行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日,经过最后的面试,我们被分配到商务部开始了正式工作。大约2周后出徒,开始顶岗。最主要的任务就是接听电话,辅助性的协助工作。

XX年1月5日,为期半年的实习结束。

2实习工作简介

我在北辰洲际酒店商务中心工作的主要职责是为酒店客户提供打英复英传真、上网等服务,有时也组织小型的商务会议,会展布置和及时商务翻译。

3实习工作分析

3.1本人承担的主要工作

主要职责是协助正式员工处理打英复英传真、检索等工作。偶尔参与组织小型的商务会议和会展布置。

3.2专业知识和技能的应用

主要运用酒店管理基础理论,沟通心理学,组织行为学,商务谈判,商务英文翻译等技能。

4实习总结

4.1收获

这次为期一个学期的实习,我收获颇丰,不论是在工作经验、为人处事,还是生活上,都有了不小的长进。

起初来到北辰洲际酒店,感到很新奇,很陌生。我小心翼翼的对待这里的每一个人,生怕说错了,说多了。社会和学校不一样,很复杂,要多听少说,适应社会而不是让社会适应你。听到这些言论,还没踏入社会就有一种莫名的紧张。抱着这种心理,我战战兢兢的开始了实习。

真的很幸运自己能在洲际酒店实习,这里的理念很先进,能学到很多,虽然很累,但是我觉得这是值得的,在今后的返校上课的过程中我会更加的知道自己需要学习哪些知识。

酒店服务宗旨服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感。

酒店服务宗旨敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财富,企业关心员工。

经过两个星期的培训结束后,我被分配到商务中心工作,最初的几天还真挺不适应的。不过同事们都很好,在他们的帮助与照顾之下,我很快熟悉了自己的工作并且适应了这个部门的生活。在商务中心的工作中我渐渐的成长,面对陌生的环境不再像以前那样青涩,面对逆境也不再像以前那样无助。最大的收获是经过此次实习,我明白了知识的重要性,也找到了今后为之奋斗的目标。

4.2不足

先来谈谈自己个人的不足,我一个学期的实习中,让我更好的认识了自己。自己的稚嫩那是毋庸置疑的,面对复杂的环境还是会觉得处理的不够火候,这次的实习为自己提供了良好的锻炼机会,但面对自己的不足任然要引起重视,逐步改善,阶段式提高!

一个人的生活总是受他的心理状态影响的,一个人的行动也就是他心理状态的外在体现,因此要想在学习、事业方面得心应手,最重要的就是使自己心理处于最佳状态。正如来酒店实习前就给自己打了预防针,会很苦的,会很累的。你只有去适应环境,而不是让环境适应你。调整好自己的心态,才能更平和地面对工作。

个人还拥有很大的提高空间,既要认识到自己的潜力,同时也要发现自己的不足,抓紧时间通过学习和磨练是自己真正得到提高。

接下来浅显的谈谈自己对酒店的一些看法。我只在北辰洲际酒店实习了半年,对很多问题认识的不到位并且浅显。

首先就是员工流动性问题。服务业本来就是个员工流动性很大的行业,因为累、作息不规律等等。因此酒店行业的人才流动性太大,不利于酒店的长期发展。

其次是酒店文化的培育不是很到位,一个酒店的硬件基础可以考量,软件评判标准则无法衡量,因此需要一个适合该酒店的文化站在类似道德的高度上去引领员工和酒店朝着好过的方向前进。

问题只是少数,还是好的地方多。当然自身亦有许多不足,比如阅历太浅,看事情总是比较极端,目光比较短浅,缺乏深思熟虑。在一些事上,站在自己的角度去思考,少了理解与谅解。这么大一个企业,要想维持生计,不可能面面俱到,洲际酒店作为亚洲第一的酒店,其自身的优点自然不言而喻,对于有这样的机会在这样的酒店有半年的实习经历对自己有莫大的帮助。

一周培训总结(篇2)

一、常规培训

对于在岗员工来说,持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的。在2001年度,宾馆的常规培训已经做到:

1、次次有计划,月月有主题

在2000年年底,就已经根据宾馆培训需求调查分析,制定出包括各岗位培训在内的年度培训计划。在2001年4月份起,为了加强领班级管理人员的培训责任心,也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必须制订月度培训计划。

根据已制订的计划以及实际工作情况,在全体员工中每月开展一个培训主题,包括年度暗访情况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品知识、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量情况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训,达到吸取经验、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务,但部分培训效果在实际工作中不明显,且由于新老员工的问题,存在培训态度不积极,过于被动的现象。

除每月主题培训以外,各部门或班组也根据实际工作情况制订并开展了相应的培训,培训内容都能贴近实际工作,但在内容的变化和教学的方式上仍有待改进。 本年度培训场次共427次,参训员工共5039人,培训时间共542.5小时。

2、重视新员工培训,加强培训跟踪

新员工培训一直在培训中占有重要地位,根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际情况,总办统一了课程包括《员工手册》、《员工行为规范》、《饭店知识》、《集团公司及萧山宾馆简介》、《饭店意识》、《周边旅游城市及交通》、《职业道德及饭店礼仪》、《卫生防疫知识》、《饭店消防、安全知识》、《集团公司服务理念》、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核,成绩纪律在挡。 在培训对象方面,不再仅仅针对整批的实习生或培训生,一般情况下,每月都

安排数量到达5个以上也安排一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训11次,参训员工共262人次。

在培训效果方面,本年度加强了跟踪检查,如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写《新员工培训记录表》,写出每日所学内容以及掌握情况,并由领班或指导师傅签字点评确认,上交总办存档,便于总办对新员工培训情况的了解和检查。

另外,宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训,如举办设施设备维修及保养,财务知识讲座、服务意识的回炉培训等等。

3、外语培训

综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客房提高班。尤其是综合基础班,从最基本的音标着手,循序渐进,得到员工的好评。

外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰巨的工作。从本年度的外语培训来看,已经采用了化整为零、分层培训等新的培训方式,为员工学习外语提供了更好的环境基础,促进学员学习积极性,获得学员的好评。但仍然存在着虎头蛇尾的现象。究其原因有:①工作和学习时间发生冲突,学员愿意在课堂上认真学习,但不愿在业余时间学习;②领班英语基础偏差,无法承担起日常培训;③员工工作经常翻班,无法参加所有的培训课程,经常跟不上课程进度。

二、管理人员培训

管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。本年度主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。

1、“读一本好书,上好一堂课”活动贯穿了2001年整年。主要由总办或部门经理自己购书,通过部门经理级管理人员的自行学习和准备教学资料,在每月14

日、28日轮流为领班级以上的管理人员进行授课。在一定程度上促进了部门经理学习的积极性,提高了管理人员的文化素质。另外,部门经理也陆续参加了饭店管理部组织的专项研讨班。

《法律纠纷、安全与消防》、《增强管理意识,提高管理技巧》、《口语表达的理论和技巧》、《企业文化讲座》等等。

本年度对领班级管理人员的考核比较多,在一定程度上促进领班级管理人员自学的积极性;但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、交流等未能组织。

一周培训总结(篇3)

一、培训计划实施情况

在公司领导的支持和各部门的配合下,20____年我部门有针对性的开展各项培训,顺利完成年度培训目标。20____年共组织实施一级培训24次,参与员工合计1097人次,人均学时23小时,整体培训基本覆盖公司所有员工。

二、主要实施培训内容

20____年培训工作主要集中在基础员工的基本素质、专业素质、管理素质培训方面,主要培训内容有:质量体系培训、特殊药品管理培训、新员工培训等。

三、培训效果:

通过认真组织培训、培训效果考核、完善培训档案工作,一方面提高了员工职业素质、工作能力,另一方面顺利通过gsp审核中的培训方面检查,并通过赛诺菲审核中的培训方面检查。

四、培训工作中存在的问题

1、一级、二级培训的沟通需要加强:

在gsp和赛诺菲检查中,发现一级和二级培训的沟通存在问题,一些员工必备的培训项目没有列入一级培训计划,而是列在二级培训当中,二级培训之后没有归档到一级档案。另外,对于二级培训指导不够,使二级培训档案不规范。

2、公司内部培训师力量匮乏,技巧不足:

20____年组织的培训中,培训师队伍比较单一,培训技巧不足,很难调动参训员工参与的兴趣。

3、部门领导对于培训中是不够:

很多培训中,应该参加的部门领导经常迟到、早退、缺席、培训中处理业务,对于整体培训效果产生不良影响。

一周培训总结(篇4)

一、常规培训

对于在岗员工来说,持之以恒、不断创新的培训是非常必要和有益的。在2001年度,宾馆的常规培训已经做到:

1、次次有计划,月月有主题

在2000年年底,就已经根据宾馆培训需求调查分析,制定出包括各岗位培训在内的年度培训计划。在2001年4月份起,为了加强领班级管理人员的培训责任心,也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必须制订月度培训计划。

根据已制订的计划以及实际工作情况,在全体员工中每月开展一个培训主题,包括年度暗访情况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品知识、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量情况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训,达到吸取经验、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务,但部分培训效果在实际工作中不明显,且由于新老员工的问题,存在培训态度不积极,过于被动的现象。

除每月主题培训以外,各部门或班组也根据实际工作情况制订并开展了相应的培训,培训内容都能贴近实际工作,但在内容的变化和教学的方式上仍有待改进。 本年度培训场次共427次,参训员工共5039人,培训时间共542.5小时。

2、重视新员工培训,加强培训跟踪

新员工培训一直在培训中占有重要地位,根据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际情况,总办统一了课程包括《员工手册》、《员工行为规范》、《饭店知识》、《集团公司及萧山宾馆简介》、《饭店意识》、《周边旅游城市及交通》、《职业道德及饭店礼仪》、《卫生防疫知识》、《饭店消防、安全知识》、《集团公司服务理念》、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核,成绩纪律在挡。 在培训对象方面,不再仅仅针对整批的实习生或培训生,一般情况下,每月都

安排1—2次新员工培训,或者在单个进入的新员工(包括临时工)数量到达5个以上也安排一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训11次,参训员工共262人次。

在培训效果方面,本年度加强了跟踪检查,如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写《新员工培训记录表》,写出每日所学内容以及掌握情况,并由领班或指导师傅签字点评确认,上交总办存档,便于总办对新员工培训情况的了解和检查。

另外,宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训,如举办设施设备维修及保养,财务知识讲座、服务意识的回炉培训等等。

3、外语培训

2001年在员工中进行了日语和英语的培训。四月份起由公关部的郑辉执教进行了为期三个月的日语培训,学员采取自愿报名的形式,经筛选后共22人参加。三月份起在宾馆前台部门中开展了“每日学英语”活动,由总办编辑有关日常英语培训资料,下发至各部门,采取化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训班,分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客房提高班。尤其是综合基础班,从最基本的音标着手,循序渐进,得到员工的好评。

外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰巨的工作。从本年度的外语培训来看,已经采用了化整为零、分层培训等新的培训方式,为员工学习外语提供了更好的环境基础,促进学员学习积极性,获得学员的好评。但仍然存在着虎头蛇尾的现象。究其原因有:①工作和学习时间发生冲突,学员愿意在课堂上认真学习,但不愿在业余时间学习;②领班英语基础偏差,无法承担起日常培训;③员工工作经常翻班,无法参加所有的培训课程,经常跟不上课程进度。

二、管理人员培训

管理人员的素质高低对整个宾馆的综合素质起着举足轻重的作用。本年度主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。

1、“读一本好书,上好一堂课”活动贯穿了2001年整年。主要由总办或部门经理自己购书,通过部门经理级管理人员的自行学习和准备教学资料,在每月14

日、28日轮流为领班级以上的管理人员进行授课。在一定程度上促进了部门经理学习的积极性,提高了管理人员的文化素质。另外,部门经理也陆续参加了饭店管理部组织的专项研讨班。

2、组织领班级以上管理人员参加各类培训。如《饭店管理者的语言艺术》、《法律纠纷、安全与消防》、《增强管理意识,提高管理技巧》、《口语表达的理论和技巧》、《企业文化讲座》等等。

本年度对领班级管理人员的考核比较多,在一定程度上促进领班级管理人员自学的积极性;但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、交流等未能组织。

一周培训总结(篇5)

为了加强各加工厂的消防意识,提高消费知识的了解及应用能力,确保20xx年棉花加工年度无消防安全事故发生,公司安全科于20xx年x月x日,组织了各厂警卫人员集中在新城厂,并邀请鄯善县消防中队119专业消防队员来厂进行理论知识及消防消防设施使用的培训和理解。为了提高大家的积极性,使每个参与者都能真正掌握相关消防知识,还特别组织了别开生面的实战演练竞技比赛,对比赛中优胜员工颁发荣誉证书,并以资鼓励。并通过照片、档案等文本形式为为培训工作留下“副本”,以备参考使用。

培训内容如下:

一、理论知识培训:主要包括消防安全法规教育、消防科普知识教育、火灾案例教育、消防安全技能教育等内容。

二、灭火器的使用:主要介绍了适用的配置场所、如何合理选择适用灭火器的种类、配置标准、设置要求等理论知识。同时实物演练了灭火口的打开、喷射使用、外观检查等实务,对加工厂警卫人员熟练掌握干粉灭火器的使用方法奠定了一定基础。

三、消防栓、消防井等消防设施的使用:主要介绍了消防栓的维护保养要求、使用常识等。

四、队列培训:为了提高大家学习的积极性,使培训工作更接近真正的消防演练工作,培训员特别组织大家进行了消防队列培训,使培训工作生活、活泼、有趣,提高了大家学习热情。

五、实战演练竞技比赛:经过实战演练,各厂警卫人员均熟练掌握了灭火器、消防栓等消防设施的使用和维护知识,在公司组织的竞技比赛中,新城厂、棉被生产厂最终技胜一筹,获得本次比赛的一、二等奖,并获得奖励。

一周培训工作总结(二)

为了提高全员消防安全文化知识和消防安全防范技能,强化安全意识和安全制度的责任化理念,我所以加强消防安全管理,提高消防安全意识和自防自救能力,促进消防安全责任制的落实,全力预防和遏制火灾事故的发生为指导思想,认真落实消防培训计划,扎实开展职工消防培训工作,现将一周来消防培训工作开展情况做以总结。

一、为进一步明确消防培训工作的重要性,我所确定了兼职消防专责,每周由消防专责根据培训计划,对全所职工进行消防知识培训。

二、消防培训情况:

一是对全所职工进行了消防安全重要性的培训,使全所职工了解到,消防安全工作要做到,不为隐患留空隙。火灾的防范要从大处着眼,但应该从小处做起。消防工作是一项复杂的系统工程,它广泛涉及到社会的各个领域,与社会进步,经济发展和人民群众生活紧密相关,一旦发生火灾,不仅造成财产的损失,而且易造成人员伤亡,影响社会的安定,因此,做好消防工作,是直接关系到国家和人民生命财产的一件大事。

二是结合我所实际,使合所职工,对本所可能涉及到的消防器材和消防通道等消防相关设施有充分的了解。

三是对职工进行消知识培训,培训内容有:有关消防法规、《民乐县电力局消防安全制度》、保障消防安全的操作规程、火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

通过消防安全理论学习和消防器材操作的培训,全所职工既懂得消防安全、生产安全的重要性,又能做到实际操作消防器材,提高了消防安全防范能力和自我保护能力。

在以后的工作中,我们要把学到的消防知识充分运用到工作中去,更加努力的提高消防知识水平,为保证本所的安全运作奠定坚持基础。

一周培训总结(篇6)

“一体化教师”重点在于能胜任基于专业理论知识、专业实践技术、实际生产和管理于一体的工作系统化课程的教学。 “一体化教师”则不仅要有专业技术职务和相应行业专业职业资格,还应有丰富的企业生产和管理经验和社会阅历,并能从事工作过程系统化课程教学。“

为进一步做好酒店的文明礼仪服务工作,经过酒店领导同意,为期一周的针对餐饮服务人员的礼仪培训工作今天已经圆满结束了,现将培训总结如下:

从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支,因为礼仪是门综合性的学科,所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的,大部分礼仪内容都大体相同。

以顾客为核心,顾客就是上帝一直是我们酒店的服务理念,近端时间服务人员中却出现“懒、散、慢”等问题,导致客人投诉明显增多,为应对这一问题,经过市场调查,选择了叶子美容化妆学校的老师进行了以礼仪服务为主的各项服务,效果明显。

在商务礼仪中,有两大基本原则:一是要摆正位置,二是要端正态度。所谓“在何位置思何职”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上级和下级,长辈和晚辈,主人和客人等等关系。干什么做什么,干什么说什么,干什么像什么,才能达到良好的沟通。

同时,因为社团联与社团是相互联系的、不可分割的,因次,而这在社团发展中都要做到以育人为本,健全人格,提升会员的公民意识和社会责任感。这些都是培养大学生适应时代的要求。

通过学习新的《课程标准》,使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观,贯彻了民主教学的思想,构建了一种民主和谐平等的新型师生关系,使尊重学生人格,尊重学生观点,承认学生个性差异,主动创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性,自主性的培养与发挥,收到了优良的效果 .

一是服务人员的工作态度明显改观。叶子美容的老师首先从服务观念方面进行了培训,进一步强调了服务行业服务态度的重要性,使我们的服务人员端正了服务态度;其次是加强了形体和文明用语方面的培训,通过叶子美容老师的现场演示,让我们的服务人员在日常工作中逐渐注意到微笑、文明用语的巨大作用;最后,还进行了专业的淡妆教授,让我们的服务人员一改之前,要不裸妆工作,要不浓妆艳抹上装的问题,整个酒店风气为之焕然一新。

培训结束后,参训的服务人员都说,叶子美容的老师讲的好,讲的实在,都是自己在工作中应该注意的问题,并纷纷表示,要在以后的工作中,把学到的切实应用到日常工作中,为酒店的繁荣发展出自己的一份力。

病人的需要是我们服务的范围,病人的满意是我们服务的标准,病人的感动是我们追求的目标,优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习,使服务更情感化和人性化,为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

接下来集团公司常务副总关于的产品研发、集团公司实训总监和总经理的讲解更加坚定了我们对公司的信心,特别是“美丽姐”——时郑鹃老师关于就业方面的讲解,激情、活力、自信满满,富有感染力的声音和活生生的案例剖析,感染了每一位在座的新员工,大家也积极踊跃地向“美丽姐”提问发言,整个会场中闪耀着思维碰撞的火花,将入职培训的氛围推上了一个高潮。

通过这次培训加深了我对礼仪的理解,而这次礼仪培训结合了我们公司的实际工作,这更使我在以后的工作中能加以运用,使我在工作中的礼仪做的更好,同时亦增强了我与同事之间在工作上的协作。

一周培训总结(篇7)

为进一步做好酒店的文明礼仪服务工作,经过酒店领导同意,为期一周的针对餐饮服务人员的礼仪培训工作今天已经圆满结束了,现将培训总结如下:

以顾客为核心,顾客就是上帝一直是我们酒店的服务理念,近端时间服务人员中却出现“懒、散、慢”等问题,导致客人投诉明显增多,为应对这一问题,经过市场调查,选择了叶子美容化妆学校的老师进行了以礼仪服务为主的各项服务,效果明显。

一是服务人员的工作态度明显改观。叶子美容的老师首先从服务观念方面进行了培训,进一步强调了服务行业服务态度的重要性,使我们的服务人员端正了服务态度;其次是加强了形体和文明用语方面的培训,通过叶子美容老师的现场演示,让我们的服务人员在日常工作中逐渐注意到微笑、文明用语的巨大作用;最后,还进行了专业的淡妆教授,让我们的服务人员一改之前,要不裸妆工作,要不浓妆艳抹上装的问题,整个酒店风气为之焕然一新。

培训结束后,参训的服务人员都说,叶子美容的老师讲的好,讲的实在,都是自己在工作中应该注意的问题,并纷纷表示,要在以后的工作中,把学到的切实应用到日常工作中,为酒店的繁荣发展出自己的一份力。

一周培训总结(篇8)

为期一个星期的干部培训已经结束,在这一个星期里面我受益匪浅,通过对干部的发展、问题、心理、礼仪等一系列的讲座,让我深刻的了解到作为一个干部的责任。

第一天干部培训开班,学院党委书记在开班上给我们讲话,说了干部在学习、生活、工作中时时刻刻要对生活充满热情与激情,来影响周围的人,时刻给自己高指标来完成任务。

做一个优秀的干部要懂得运用权力,懂得感化他人,促进效率的提高,全面的培养自身的能力。梁书记的这番话,也提醒着我一个干部该怎么样做,给了我深刻的体会。然后是就业办主任王主任给我们讲了大学生干部就要有人生的规划,他说的几句话很精彩:

1、如果你没有计划,你将成为别人计划里的一部分。

2、如果你不知道往哪里去,通常你哪里也去不了。

3、今天的优势会被明天的趋势所替代。

4、人生没有如果,只有结果和后果。通过这些话,让我了解到计划在生活中的重要地位,了解到一个干部做事要有预见性。那样你才算得上一个称职的干部。

第二天陈老师给我们讲的是明确定位、塑造形象,做一名称职的学生干部。他讲到:作为干部,首先是学生,其次是干部,是学生的干部,最后是学生的干部。

一周培训总结(篇9)

这周培训比我之前想的要紧凑,内容也更多。其实之前决定来也是因为会有一个系统的培训。但可能还是因为很多年没有参加过培训,所以这样刚强度的培训还是我没想到的。

怎么说,虽然强度还是很大,不过公司能拿出一周的时间单独给我们两个人做培训还是很不错的。培训对于一个刚入职的新员工是非常有必要的,可以让我们更系统也清楚自己以后得工作,也能后续在的工作中更快更好的进入工作状态。

刚开始培训英语的方法,觉得可能是因为自己很多年不学英语也不用英语,所以觉得还是觉得有点难的,虽然方法是很实用的,可是这么短的时间学这么多专业东西还是有难度的。

等到培训工作内容的时候,才发现学习英语可能还是简单的,因为英语毕竟学了这么多年,咨询和销售的内容虽然很容易听懂,可能运用才是难。也是因为自己不太懂得推销自己,所以真的发现自己有很多销售技巧是特别值得自己着重去学习的。很多东西看着自己记住了,也看了很多遍,真正去练习的时候还是发现自己开头的时候还是有些乱,有些慌,不能很快的进入,以致自己不能很好的挖掘去家长的需求。

培训的其实很全也很到位,自己后面还是要不定的复习,还有就一个问题多去想一想,想一下怎么样才能变成自己的话,才能很快很好的运用。

总之,一周的培训自己学到了很多东西,在这个过程中也感受到也压力,自己也有多成长。最大的感触是不管做什么,一定懂得推销自己,要在沟通中挖掘别人的需求,只有这样才能够推销出产品。

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