相信你此时在为写岗位月工作总结而犯愁了吧？工作总结是提升工作效率的关键之一，幼儿教师教育网编辑为大家写了一篇“部门月工作总结”的内容，所述观点仅供参考不能代表所有人的看法！
部门月工作总结【篇1】
时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20xx年马上成为历史，自20xx年5月1日参加万阅城工程以来，得到了公司领导对我工作支持、关怀和照看，让我从中学得到了许多治理、技术等方面的阅历，为我在万阅城工程工作做了铺垫。在此我特别感谢公司领导给我的这个时机。现将工作状况汇报如下：
一、回忆调入xx开展工作所得总结
1、自觉加强治理、技术学问学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解工程的根本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作把握了第一手资料，在熟识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的治理人员形象
物业治理的工程治理就是现场治理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的意见，敬重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的治理人员形象。
3、加强日常治理工作，提升物业效劳水平
治理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立工程一盘棋的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作规划，强化治理人员自身素养及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的治理所消失的问题产生了疑问？事后深知工程目前存在严峻的问题，为秉承和心物业的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题间续整改，并将整改的状况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，现在的治理和效劳比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的`沟通，还提高了我们效劳水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9—12月份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常治理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好，导致了在工作中消失了诸多问题。
1、部门治理人员工作态度、效劳意识较差。
部门治理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的消失，工程部加强对部门治理人员的培训。20xx年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目标，从部门治理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳水平的提升。
2、治理人员突发大事的处理应变力量不强。
从20xx年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发大事的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区治理及物业效劳的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进展培训。
3、作为工程负责人，治理模式及治理方式方法存在缺乏。
治理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式治理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加治理业务学习，转变治理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于治理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进展应用，定期组织治理人员进展探讨、学习、沟通治理阅历取长补短，鼓舞员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求治理工作的阅历。以此带动带动整个工程治理水平。
4、物资铺张严峻，增加了支出在物资。
使用上存在着铺张问题，为了节约支出，杜绝铺张，在今后的工作当中削减物资铺张，加强对物资治理工作，化削减本钱支出。
5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未准时处理。
工作标准不一、收缴率未达标为了提高客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，了解业主真正所求，提高效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，准时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，消失了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋大事。
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频物业治理是怎么炼成的？实质让每一位保安员了解物业治理效劳的工作，在实际操作中把握突发大事预案程序，工作中对每一位保安员实行岗位落实职责，提高整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生清扫不彻底存在死角。
保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训全部保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
部门月工作总结【篇2】
矿业公司2018年安详出产月勾当总结
按照保障安详出产”的主题开展了富厚多彩的安详出产勾当，公司把“安详出产月”活举措为安详打点晋升的重要内容，以落实安详责任、撒播法治文化、遍及安详常识为首要内容，全面开展各项勾当，现按照事变要求，将安详出产月的各项勾当总结如下：
一是开展新《安详出产法》进修贯彻勾当。
施展各级青年安详监视岗宣传教诲职能，撒播法治文化，遍及安详常识，引导宽大青年员工认清进修贯彻新《安详出产法》的重要性和须要性。以公司新《安详出产法》进修课件为蓝本，操作“三会一课”、 班前会、岗员例会等机缘，以及手机飞信、微信微博等新媒体，开展专题进修。确保进修质量，做到学懂、学透，真正了解精力实质，通过进修促进青年员工知法、 遵法意识进一步晋升，做到严酷遵守本岗亭操纵规程及功课尺度。新《安详出产法》将作为今年度青年员工手艺比赛的重要测验内容。安详打点部配合举行了新《安详出产法》常识比赛。
二是开展“安详我能行”巡回讲课勾当。
组织和引导青年岗亭妙手、“五创优”青年班组长、优越岗员，大家争当安详小教员，轮番上台为宽大员工撒播安详常识、交换安详履历、展示安详武艺。切实做好对“三违”青年、轻伤青年、无掌握青年等“三类” 重点青年的帮扶事变，组织青年安详主干等与其结成一对一或多对一帮扶对子，开展点对点的安详教诲。公司团委将当令组织团体公司第六批青年岗亭妙手教室举办跨单元交换。
三是开展青年安详专项比赛勾当。
公司将在各单元层层开展青工岗亭技能比赛、青年管技职员专项营业比赛的'基本上，在青年安详出产月时代举行皮带机司机、液压支架工、巷道掘砌工、采煤工、钻探工、瓦斯搜查工、采煤机司机、矿山救护工、市话线务员、汽车驾驶员掘、开”专业青年管技职员安详技能法子体例比赛，大力大举营造青年“学、练、比”的浓重气氛，鼓励青年学技能、练本事、保安详、促出产。
四是开展青年安详监视搜查勾当。
共同公司开展好安详月时代的大排查、大整顿勾当。明晰重点搜查部位，全面增强对井下顶板、运输、机电装备以及青年相对齐集的“号”、“岗”建设部位的监视搜查。明晰重点搜查人群，抓好对入矿新工、安详无掌握人及“三违”职员的跟踪搜查。进步搜查频次，一连不绝地睁开青监岗自查、互查和特班搜查勾当。公司团委将组织青年排查队至各单元开展齐集搜查勾当。
五是开展青年安详文娱撒播勾当。
施展团组织文娱勾当上风浸染，在安详月时代，组织青年文艺主干编排以安详出产为主、员工喜闻乐见的文娱勾当，活泼青年安详文化糊口。要面向青年需求，普及开展青年安详助战处事和体裁勾当，营造安详出产深挚气氛。公司团委将举行第二届蔚州青年“安康杯”扑克牌、棋类大赛。
通过以上勾当的开展，使“安详出产月”成为安详事变的强力推手。
部门月工作总结【篇3】
一、畅游世界，互联之选。
二、网络联四海，网良惠万家。
三、用遍天下网，此间是最良。
四、科技先锋，网良独钟。
五、网咖助手，良善无忧。
六、称心上网，就找网良。
七、上有百流之网，下有巧妙良用。
八、网联省心，良利安心。
九、网良科技，让网络更有价值。
十、省钱之道，网良智造。
十一、网维之路，良心守护。
十二、网络找网良，省心还赚钱。
十三、网罗天下，精良服务。
十四、网络世界，良心之选。
十五、网动天下财富，良策助您提速。
十六、网良，专业的力量。
十七、滇峰网络，云端筑梦。
十八、科技在进步，网良在迈步。
十九、网络安良，用的放心。
二十、网络运维，就找网良。
二十一、安心网良，打造网络安全。
二十二、做您身边有良心的网咖网良，网聚企业优良发展。
二十三、网良科技，完美解决一切网维问题。
二十四、您的未来，网良护航。
二十五、网络安全，良心值钱。
二十六、技术服务，网良领航。
二十七、构建网络运维良策，缔造省钱安心之选。
二十八、网完美高效，良浴乐非凡。
二十九、安全网络，就找网良，省心、省费。
三十、完美浴乐，非凡网良。
三十一、网良有一套，安全更可靠。
三十二、网安天下，良利万家。
三十三、网良，用实力打造理想科技。
三十四、无网不欢，无良不坚。
三十五、网良科技，三心一意。
三十六、企网卓越，受益良多。
三十七、实力保障，科技网良。
三十八、良工巧匠，翼网情深。
三十九、网咖专家，良善天下。
四十、网维良心，安心又省心。
四十一、网维新时代，网良人人爱。
四十二、网良科技：专业网络服务，不止快人一步。
四十三、网咖优选，良心可鉴。
四十四、网良科技，保网络安良。
四十五、网良，为你保驾护航。
四十六、网系天下，良益万家。
四十七、网良科技，网维中的战斗机。
四十八、网良科技，让您随心所欲。
四十九、网良，服务进万家。
五十、网手中之速，良世界之心。
五十一、一网一维，智造完美。
五十二、用心好网络，网良放心用。
五十三、网络安全顺畅，省心省钱网良。
部门月工作总结【篇4】
我司认真贯彻学习集团公司5月份集团公司安例会精神，根据汕港集[2016]31号文《关于印发〈xx集团公司2016年“安全生产月” 活动方案〉的通知》等上级有关文件要求, 落实安全责任、宣贯规章制度、普及安全知识、杜绝各种违章行为，有效防范和遏制安全生产事故，紧扣“强化安全发展观念，提升全民安全素质”的活动主题，认真开展了富有本公司特色的“安全生产月”一系列活动，在公司内部形成了“人人关爱生命，处处关注安全”的良好氛围，取得了良好的效果。
1、 加强领导，提高认识，积极动员，认真组织，全员参与。在5月份公司安例会上由公司领导作总动员，相关部门作具体活动工作布置，组织全体员工学习《关于开展2016年“安全生产月”活动的通知》等文件精神，并相应出台公司开展 “安全生产月”活动的通知文件和活动方案，作为开展“安全生产月”活动的指南。
二、 公司成立了 “安全生产月”活动领导小组。领导小组组长由公司经理担任，副书记、副经理任副组长，工会负责人、各部门、各车站负责人和专职安全员为成员。领导小组负责总体组织、指导、协调公司“安全生产月”活动各项工作。
3、 加强安全生产制度建设，掀起了学习制度的热潮。5月底，公司各部门、船舶（班组）组织学习集团及公司两级2016年“安全生产月” 活动方案，及早计划安排好各项活动。6月1日，由公司主管安全副经理带队，技安部、综合部及操作部等部门人员参加的联合检查组到各船舶检查活动准备情况，并要求各船舶务必按照公司“安全生产月” 活动方案，利用生产空挡积极组织开展。
四、 广泛宣传，营造氛围；加强培训，提高思想认识和技能。技安部组织人员书写“安全活动月”活动标语36条发放到船舶及班组张贴，制作 “强化安全发展观念，提升全民安全素质”主题横幅1幅，营造活动气氛，综合部出版“安全活动月”活动黑板报1期，加强对职工的安全知识宣传普及。各船舶开展了《船舶安全管理体系》的应急须知和事故处理规定的培训，提高广大船员的技术技能，四艘船舶共开展《船舶安全管理体系》培训4场次，共计41人次参加。
此外，还派出4名安全管理人员到集团进行安全培训。技安部及操作部组织人员学习《xx公司防台实施方案》及《关于印发《xx公安局2016年夏季消防检查工作方案》的通知》。
5、 深入开展安全隐患综合排查活动，组织形式多样的安全检查。结合公司特点，一是以船舶、班组为单位，组织自查自纠。二是突出重点，把船舶防台风设施设备和消防安全工作作为隐患排查工作的重中之重。
三是各级安全检查，包括部门安全检查和公司综合安全检查。安全技术部对船舶进行安全生产监督检查4次，共12人次；作业部开展船舶防台风专项检查，2人参加检查；6月8日由公司黄副书记带队，技安部、综合部及操作部等部门人员参加的联合检查组到各船舶检查活动方案落实情况;6月22日、23日，公司开展了由林经理带队的综合安全检查，检查船舶4场次，电房、维修工场及物资仓库各1场次；联合派出所对当地管理单位进行了一次消防安全专项检查，共11人次参加。在“安全生产月”的各类检查中共查出存在一般安全隐患18项，检查中没有存在重大安全隐患。
6、 认真落实安全隐患整改。一是提倡船舶对小隐患自纠，现场整改，当面验证，做到小隐患整改不过夜；二是限期整改，落实相关部门全程跟踪；三是对个别设备因附件等原因无法处理且风险较大的故障，由使用部门负责监控和使用，条件成熟后立即解决。如 “x港拖2”连夜组织辅机高压油泵抢修，确保船舶安全适航。
“x港拖8”轮组织拆检机舱舵桨冷却器，海水管排出阀，拆检清洗主机增压器滤网，保养油水分离器，拆检2号付机热交换器。技安部组织“x港拖3”轮抢修，更换辅机挠性联轴节。
七、 在“安全生产月”活动中，积极开展安全应急预案演练，提高应急应变能力。6月7日上午，公司开展了项目为“物资转移”的防台应急演练，公司全体机关人员、岸基附属部门及班组人员27人次参加了演练。按照《2016年航供公司办公楼灭火与人员疏散演练方案》，6月20日公司开展了办公大楼灭火及人员疏散演练，公司机关人员及电房值班人员等28人次参加。
在“安全生产月”中，“x港拖2”等4艘船舶按照《船舶安全管理体系》年度计划，开展了火警，弃船，船舶碰撞应急演练12场次共68人次参加；6月30日公司开展了以防台为科目的船岸应急预案演练，检验岸基与船舶的协调联动、应急应变能力，岸基与船舶共36人次参加。6月21日，技安部门还积极配合市人防办做好防空警报试鸣工作。我公司还计划参加7月中下旬由xx海事局举行的2016年海上联合搜救演习。
八、 借开展“安全生产月”活动契机，还开展了如下工作：1、对公司有关安全生产方面的制度文件档案进行更新和完善，出台了《2016年xx公司办公楼灭火与人员疏散演练方案》。2、按《船舶安全管理体系》要求，按照2016年度体系内审计划，对“x港拖8”开展船舶安全管理体系运**况内部审核；28日下午，我公司配合龙湖海事局对我公司船舶安全管理体系进行检查。
3、开展安全生产标准化考核工作，组织各部门进行月度安全生产标准化考核，召开公司安全生产标准化月度考核会议。4、积极开展上半年设备普查工作，布置船舶做好设备自查自纠工作，要求各船舶对机电设备、通导设备、消防救生设备和其它辅助设备等进行检查，对存在问题认真落实整改；公司技安部分批次对司属船舶和班组的进行普查，此次共检查船舶4艘次，电房和维修工场各1处，此次普查，各船舶共查出存在问题 15项,除一些问题须待进厂修理解决外，其余存在问题已整改。5、技安部组织人员到停泊的相关方船舶“x港浚8”、“x清2”及“x清3”与船长座谈，共同**按照双方签订的《安全管理协议》要求做好日常安全管理工作。
部门月工作总结【篇5】
经过一个月的努力工作，我们公司取得了一系列令人振奋的成绩。在这个严峻的市场环境下，我们团结合作，攻坚克难，取得了可喜的结果。以下是我们公司月工作
一、销售业绩大幅提升
本月，我们公司的销售业绩取得了显著的增长。通过全体员工的共同努力，我们实现了销售目标的超额完成。特别是销售部门的同事们，他们辛勤工作，积极开拓市场，与客户建立了更加紧密的合作关系，为公司带来了丰厚的业绩。
二、产品研发取得突破性进展
本月，我们公司的产品研发团队也取得了突破性进展。他们不断地创新设计，优化产品性能，提高产品质量。我们推出了一系列新品，得到了市场和客户的认可。我们的产品销量逐渐增长，市场份额不断提升。
三、客户满意度提升
为了更好地了解客户需求，我们开展了一系列客户调研活动。通过与客户的沟通交流，我们深入了解了客户的需求和意见，及时解决了客户遇到的问题，提高了客户满意度。客户对我们的产品和服务给予了高度评价，这为我们未来的发展打下了坚实的基础。
四、员工培训效果显著
为了提高员工的专业素质和工作技能，我们开展了多种形式的培训活动。我们邀请了行业专家和企业顾问，开展了一系列培训课程，帮助员工提高业务水平和工作效率。培训效果显著，员工积极性和创造力得到了有效激发，为公司的发展注入了持续动力。
五、团队凝聚力增强
本月，我们公司的团队凝聚力得到了进一步增强。全体员工紧密合作，相互支持，共同努力，共克时艰。我们开展了多种形式的团队活动，增加了员工之间的默契和团队精神。大家齐心协力，努力奋斗，为公司的发展贡献了自己的力量。
本月公司取得了一系列显著成绩，各部门密切配合，共同努力，实现了工作目标。我们将继续奋发努力，保持良好的工作状态，不断提高自身素质，为公司的长远发展贡献自己的力量。相信在全体员工的共同努力下，我们的公司将会取得更加辉煌的成绩！
部门月工作总结【篇6】
校团委组织部3月份工作总结
本月组织部工作总结如下：
一、例会。我部于某日晚上6：30在某地召开各二级学院组织部部长例会。该会议由校团委组织部部长XXX主持，传达校团委对对各二级学院分团委的各项要求，了解各二级学院党团组织工作开展情况，促进了各二级学院在全校统一管理下的党团组织工作更好的进行。
二、收取了各二级学院团费、团员证，对团员证丢失的或是没有的同学通知各班团支书，让其及时补办，并且对各班的收集情况作好登记以及推优。
三、协助团委老师举办了有关评选XXXXXX学校20xx年度“十佳团日活动”的活动。
四、组织全校开展了“3.5雷锋日”、“3.15消费日”的团日活动，对各二级学院各班开展的团日活动，给予积极的支持。有些新生班级的第一个团日活动就搞得很有意义。增进了同学之间的相互了解，增强了同学们的集体荣誉感，使同学们对大学的生活有了更好地了解，帮助同学们在今后的学习与生活中有更明确的目标与计划。
五、协助办公室实行值班制度，积极配合各部门团委办公室的值班工作。在值班期间，各值班人员认真负责，工作努力。
六、制定本学期部门工程计划
1、新生骨干培训和青马工程的实施
2、五·四举办活动
3、申报“优秀团员”、“优秀干部”
4、组织团日活动策划者交流成功经验
5、“建党九十周年”专题
七、不足与改进
不足：部门凝聚力有待加强；措施：增强部门的凝聚力，通过聚餐，增强部门各成员之间的沟通与了解，互相学习、互相借鉴、共同进步。
在本月工作中，我们部成员共同探讨部门建设工作，与各级组织加强了交流，同心协力完成了本职工作。
校团委组织部 20xx年x月x日
部门月工作总结【篇7】
服务部 工 作 总 结 桃园园区学生党员服务队服务部
十月匆匆已经过去，是新一届服务部组建之后开展常规工作的第一个月，在这一个月中服务部的新干事表现相对积极，整个月的工作的开展比较顺利，部门内部部长和委员之间的磨合进行的比较理想，所有成员都比较积极。
国庆长假之后，我们举行了全体干事见面大会，服务部主要负责三个任务，宣传片的制作、ppt的讲解和新干事代表的发言，在宣传片的制作当中，虽然做了各种改进，但由于图片的效果不好和电脑配置的问题导致宣传片的成品还是有一些不太令人满意的地方，在今后这方面会多多注意；ppt讲解员在讲解过程中由于紧张，有些地方讲解的不太令人满意，甚至有些与桃律相关的名称出现了一点问题，可能还是不太熟悉的原因，在今后回会多多注意这些细节问题；新干事代表发言还算比较成功，在几个代表中，服务部的王伟东表现较为出色。
之后，服务部进行了第一项常规工作，时政墙的制作，虽然是新干事的第一次制作，并且前期也没有进行相应的培训，但是成果还算令人满意，在时政内容的选择上选择的比较好，在但是在展板制作的细节、技术性上还有待改进，制作展板之后，服务部的部分成员参加了宣传部的展板培训，效果很不错，希望在下一展板当中，他们的学习成果有所体现。
另外党员服务队进行了楼层长选拔，进过前期的宣传和报名，在十月x日晚进行了楼层张的面试，对报名者的工作设想、工作态度等方面进行了简单的提问，再加上辅导员老师推荐的优秀学生，楼层
长的最终名单确定，并在园区橱窗内公示，在十二月x日进行楼层长首次例会。
在整个十月当为红色十月系列活动，我们部门负责每周六日的与党相关的电影的搜集，在全体成员的积极推荐和参与下，我们选取了一些优秀的电影进行展播，并受到一定的影响。
在“党员活动周”活动中，服务部负责相关音乐的收集，我们选取了活动背景音乐和与党相关的歌曲作为相关音乐。
并且在周末与活动部进行了部门之间的联谊，举行了部门之间的篮球赛和羽毛球赛，之后我们又进行了部门的第一次聚餐，使得部门之间的联系更加密切，也使得成员之间更加熟悉，增进彼此之间的关系。
在例会结束之后对成员进行了策划书的培训，反应较好，并且布置作业，成员完成情况较好，但仍有不足的地方，应对其不足的地方进行了纠正。
在“学习沙龙”启动仪式活动中，服务部派代表参与了活动，并且在时政交流会活动中，服务部党员王学武积极踊跃，自荐成为活动的主持人。
总之，在十月当中，服务部所有成员表现比较积极，希望在今后的工作中还可以保持，使得工作开展的越来越顺利！
部门月工作总结【篇8】
上半年已过，我对过去的工作有了很多感受。为了让自己快速成长，接受更多工作挑战，增强自我能力，我总结了自己在过去半年所获得的收获和所做的事情。这些都是非常重要的，我将继续努力成长，争取在工作中表现更出色，长期保持高度的动力状态，随时准备应对各种挑战，并提升工作能力。对于这半年的工作，我要进行一番总结。
首先，在工作中我必须善于发现细小的问题。我是一个细心的人，我会注意每一个细节，并及时处理小问题，否则这些问题会不断扩大，甚至成为大问题。我一直保持清醒和专注，以此保持高效的工作节奏。这一点是毋庸置疑的，也将在未来的工作中不断展现，为我自己赢得更多的信任和支持。我还会向其他人学习，接收更多知识，快速提升自己。因为工作也是一种学习过程，这半年来我已经学到了很多，不断提升自己的能力，我希望在工作中找到更多的价值。
除了工作，我还希望在个人能力上得到更大提升。这半年的工作让我收获颇丰，也更加坚定了我的成长方向。在不同的工作任务和客户接触中，我得到了很好的锻炼和提高，让我处于一种非常好的状态，这种状态非常有利于我的个人成长。我深知锻炼和成长需要树立明确的方向，提高自己的意愿和头脑清晰度，因此我将继续不断推进自己的成长之路，保持高度紧张的状态和不断加油的信念。这是提高自身能力最好的方式，更是激发自己潜能的源泉。我感激过去半年的工作，它让我一直处于紧张的状态，保持清醒，鞭策自己不断进步，这种状态也将一直延续，让我不断成长。
在过去的六个月里，我发现了自己的一些缺点，尤其是在处理一些琐碎的事务方面，我总是犹豫不决。这种犹豫不决的心态也会影响到我在处理重要工作时做出快速决策的能力，因此我发现了自己的优柔寡断的性格。这是一个我必须纠正的问题，因为在处理工作问题时，我的优柔寡断会让我无法快速解决问题。为了更好地服务公司，我下半年将努力纠正自己的缺点，并更加用心地为公司服务。
部门月工作总结【篇9】
分公司从****年*月*日至**日开展“以人为本，安全第一”为主题的安全生产月活动，在集团公司的大力支持和帮助下，在全体员工的密切配合下，活动已于6月30日顺利落下帷幕。通过开展此次活动，达到了宣传党和国家安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识以及强化员工的安全意识的目的。现将此次活动作如下总结：
一、领导高度重视
今年安全生产月是全国第三个安全生产月，这次安全生产月活动也是在5月1日《中华人民共和国道路交通安全法》正式实施后首次开展安全生产月活动。为此，分公司领导对此次活动高度重视，充分认识到开展活动对全面贯彻《安全生产法》具有十分重要意义，在开展活动前认真组织员工召开动员大会，传达了集团公司有关活动文件精神，通过召开动员大会，统一了员工的思想，本资料权属网络放上鼠标按照提示查看转载网络并达成了共识。会上，分公司汤建宏经理要求全体员工要积极投入到此次活动中去，按照活动方案不折不扣地开展，项目执行人要根据限定的时间按质按量完成，确保了活动顺利开展。
二、加强宣传力度，大声造势，营造了良好活动氛围。
此次活动是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，实施《中华人民共和国安全生产法》和贯彻全区安全生产工作会议精神为主线，以执行《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》为重点，为此，在这次活动中分公司有针对性地开展了“五个一”活动，其活动内容主要是：
1、组织员工学习由自治区安管局编写的《平安忠告》一书。分公司充分利用周三、周五安全学习的机会，组织员工包括驾驶员和车主学习了此书有关安全生产方面的知识，并于6月8、16日分别组织员工参加《中华人民共和国道路交通安全法》和百色市工矿企业万名职工应知会安全生产知识答题考试，参加这两次考试的人数分别达60人和363人，考试合格率分别为99.6%和100%。
2、在23日周三安全学习时组织员工观看了一部《车轮下的反思》重特大安全事故警示教育录相片。
3、活动前在发车区出墙报1期、挂一条横额和张贴宣传标语17张。
4、印发《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》张贴在安全宣传栏供员工和乘客观看，并编印《雨暑季行车安全管理规定》安全学习资料分发到驾驶员和车主手中，做到人手一份。
5、组织一次遵章守纪教育活动。6月27日分公司举办了安全生产规章制度的操作规程学习班，学习班由安全科长潘剑辉为员工讲解安全生产规章制度和操作规程，针对本单位违反规章制度和操作规程的事故案例进行安全生产警示教育。
通过以上活动，大力宣传了党和国家、企业安全生产的方针、政策、法律、法规和安全生产科普知识，有效地对广大员工进行安全知识教育，大大提高了员工的安全意识和防范技能。
三、开展了一次安全事故隐患排查整治活动。
活动期间，分公司组织职工对各自岗位的生产设施、设备进行一次全面检查，安全本(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆查看)资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络科安管人员对本单位148台车辆进行一次全面彻底地安全大检查，对车辆灭火器、发动机防火、车容车貌、改铺、二保情况进行检查，通过检查，消除了安全事故隐患。
四、加强了路检路查工作。
活动期间分公司组织安管人员上路检查4次，受检车辆198台次，主要检查了车辆各种设施及驾驶员的配备、休息、服务过程情况，并对超载、超速、占道行驶、强行超车等违章行为的驾驶员进行教育，及时纠正了违章行为。
总之，在这次活动中，分公司有条不紊地依据活动方案开展，取得了良好的效果，但也存在不足之处，在今后的工作中，我们会努力做得更好。
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部门月工作总结【篇10】
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础
（一）逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。今年95598电力服务热线受理电话xxxx起，其中：自动应答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接听xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xxx件；受理xxxxx城建服务热线派单xxx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xxx张。及时率、办结率均为100%，满意率为xxx%，综合排名在21家参评单位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。对提出批评的四家支公司根据《电力公司贯彻落实“三个十条”的奖惩办法的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。广泛听取社会各界的意见和建议，纳入“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
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