企业人事个人工作总结

企业人事个人工作总结范本。

把握今天胜似无数个以后，在这一阶段中你一定成长了不少，上阶段工作需要我们认真总结，工作总结要作为文件下发，也要存档备查，要经得起历史和群众的检验。工作总结的内容包括几个方面呢？以下由小编为大家精心整理的“企业人事个人工作总结范本”，希望能帮助到你，请收藏。

企业人事个人工作总结(篇1)

精品合同推荐----的需要为条件，兼顾规划。继续加大青年人的在职学历教育的力度。今年共有52人取得大专及以上毕业证书，其中硕士5人，本科17人，大专30人。重视在职职员的研究生培养工作。邀请交大医学院权威教师来我院进行考前辅导。有将近70名职员参加辅导班，40名报考交大在职研究生，录取21名硕士、1名博士。

5、做好了新职工进院工作。5月份将2019年口试通过预备录用职员信息的上报卫生局，9月份对73名新职工进行了上岗前培训，培训内容涵盖了医院的发展、精神文明、职业生涯设计、法律法规等，并对所授内容进行考试，使其全面了解我院的发展及目前的工作重点，并人人把握院感、医疗事故处理条件等相干知识。

6、2019年应届生招聘工作：我们在10月份上报了招聘计划，同时将2019年招聘计划、录用条件(临床医师要求硕士以上的学历、护士要求大专及以上学历)上网公布。我们争取在本月底完成护理职员的理论、实践考试、口试及录用工作。

7、根据《事业单位出国留学岗位设置方案》完成岗位设置后，413位聘任职员职务(岗位)变开工作的完成，并重新修订了《2019年上海交通大学医学院附属新华医院崇明分院专业技术职务聘任的实施意见》《岗位设置管理办法及实施方案》、。从2019年下半年起，就对我院的已取得的中级及以上职员进行摸底工作，收取其论文、科研、计算机、英语等相干证书的复印件。争-

取在年底完成中、高级专业技术职员的评聘工作。

8、积极的留人政策。对引进、派遣的高级医学人材进行购房、住房等一系列优惠条件的落实。

9、其他工作：

(1)完成了90名初、中级职员考试报名，8名高级职称提升的院内评审、公示、材料上报;

(2)按质按量完成每月考勤、劳务费、季度奖、节日加班工资核对、发放;

(3)对中层干部如皮肤科孟亚东、质控办张娟、中医科高志生等的聘任工作

(4)完成每月职员进出、退休、辞职等常规工作，及低级职员聘任工作;

(5)协助完成党支部的改选工作;

(6)完成医保医生信息维护工作;

(7)完成各类报表的统计及年检工作，如《机关、事业单位工作职员工资统计报表》、《机关、事业单位工作职员信息统计报表》、105报表等;

(8)院级课题《创三级医院人材队伍建设》，正式结题，并发表一篇论文。

(9)积极参加医院组织活动;撰写文稿，有在院报上发表。

企业人事个人工作总结(篇2)

我于今年思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将行政人力的主要工作内容总结如下：

一、成本管理：

11月份行政费开支共计7508元，其中采购480元，电话费300元，快递费280元，电费2000元，水费240元，差旅费3908元，见表1。

根据这一个月的费用开支，加上房租、网费等估计年支出在30万左右，这也是一笔不小的开支。

针对这段时间的工作内容，希望在以下项进行管理整改措施。

1、办公成本控制

建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成节约用水的好习惯。

2、设备维修成本控制

设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，注意保持清洁，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧。

3、采购管理

入库管理制度，完善公司物料领用制度，并做好整理及备份。每月进行物料盘点，以方便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急采购；

2）加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。

十分钟以上要关电脑显示屏、关灯，避免办公过程中不必要的开支。

企业人事个人工作总结(篇3)

人事行政部述职工作报告时间过得飞快，自11月19日进公司，转眼就过去了三个星期。现就进公司三星期的情况做一个简单的总结，对20xx年应负责的工作进行规划。

一、三星期总结

在这三个星期之中，本人逐步熟悉了公司的人文环境，公司人员的工作风格，接手了公司人事的基本档案和资料、食堂监督管理、卫生监督管理、宿舍监督管理等基础事务。

着手建立了人事基本资料档案（包括修整电子版本人事档案资料，区分人事档案各个模块，使档案查阅可追溯，更方便、快捷，一目了然）；针对公司的现状和20xx年的长远发展规模，逐步建立细致的管理程序文件；着手食堂的卫生整洁管理，落实食堂的整洁卫生，调查员工就餐满意度；落实卫生清洁情况，调排人员对卫生区域的死角进行清洁清理。

短短的三个星期，虽然是并不能在这个时间段做轰轰烈烈的“大事”，而快速熟悉新环境、融入团队、逐步进入工作状态开展工作，是一个职业经理人必须经过和必备的前提，本人在三星期中做好了基础的事务，对以后工作的开展和各部门之间的融洽配合与否创造了优越的条件。

二、存在的不足

因为本人性格使向和人的心态观念，在新环境中没有能够有一定的威信，不是实行雷厉风行大刀阔斧的工作风格，而是在对今后的工作一步一步开展、落实。

三、20xx年负责的工作规划

1、行政方面

（1）加强政府各部门的沟通，建立和谐的管理合作关系企业的生存和发展，取决于消费市场、资本市场、人才市场、政策和环境、社会进步，而加强政府各部门的沟通，作为公司人事行政部门是一项不可或缺的工作。20xx年，人事行政部门将切实做好这一项工作，其中包括开发区管委会、劳动保障监察部门、社会保险中心、安全监察部门、公安部门、消防部门、环保部门、人事部门、劳动力市场、计生部门、医院、通讯部门等等，尽可能将外界制约公司发展的影响控制在最低限度。

（2）内部管理

A、行政规章制度是一个企业必备的规范员工行为的准则，一个合理合法的规章制度，能使员工行为有章可循、有据可依。建立并细化公司的行政规章制度和工作流程，能使员工有方向感，知道什么是错什么是对，该做什么不该做什么而去怎么做。此项工作任务是人事行政部门不可推卸的责任。

B、规范物资管理，加强仓储操作细节，将仓储工作切实落实到整洁、有序、规范，做到帐、卡、物相符、帐帐相符。

C、加强劳动纪律管理、安全管理。会同公司各部门，对劳动纪律、生产安全进行时时抓时时整，将人员工作效率提到限度，杜绝人员的闲臵浪费。

D、落实宿舍管理，使宿舍管理进行有序清洁，与公司花园式单位的规划相辅相成。

E、深入食堂管理，与食堂承包人员签订承包协议，按规定操作，改善员工生活质量，解除员工后顾之忧。

F、做好车辆管理工作，使公司用最少的经济投入，完成最多的工作任务。

G、加强门卫保安工作，做到人员进出公司有记录、货物进出公司有检查，切实做好公司安全防范和工作纪律。

H、做好公司绿化工作，完成公司花园式单位的规划目标。

2、办公室方面

（1）、档案管理建立公司档案管理制度，建立公司档案库，收集、保管公司必须必备资料。

（2）、文件草拟、定稿草拟或公司发文定稿，包括向下发文和向上发文。

（3）、人员接待负责公司来防人员的接待，做好外界公关工作。

（4）、会议会展布臵。

（5）、内部通讯、办公设施管理。

3、人力资源方面

（1）人力资源规划科学有效的计划与管理，离不开基础的人力资源规划。

人事行政部门在新的一年中，将参与公司组织架构的拟订，明确各部门的职责权限和岗位配臵，做好人员招聘、绩效管理、培训开发、薪酬福利管理等规划工作，切实落实岗有员，员有职，职有责，责有权，职权有利，实现职、权、利相结合，从而，吸引人、选对人、留住人、培育人、用好人，为公司长远发展作强有力的保障。

（2）人员的招聘与录用

A、建立规范的招聘操作流程，各部门按流程进行招聘录用工作，齐抓共管，在严把质量关的基础上，真正形成能上能下、能进能出、具有竞争机制的劳动用工新制度。

B、招聘渠道20xx年，将是人事行政部能力严峻考验的一年，因公司的发展壮大，新厂房的投入使用，面临迅速增补人员的现状已毋庸臵疑。人事行政部门将根据各种各部门不同的岗位用人需求，运用所有的力量完成艰巨的任务。

①、在现有的人力资源的基础上，加强岗位配臵管理，尽可能做到人尽其才，合理使用人员，限度的发挥现有员工的工作积极性。

②、保留现招聘模式（熟人介绍、上门求职）；

③、联系各地的职业技术学校；

④、找寻各地培训机构；

⑤、联系各地职业介绍机构；

⑥、免费或价低有效的报纸、广播、电台、电视台发布招聘广告；

⑦、就近张贴招聘广告；

⑧、人才网站、免费网站；

⑨、免费或收费的劳动力市场、人力资源市场、人才市场进行现场招聘。

C、严格按招聘程序运作，精挑细选，达到人岗匹配，岗适其人。严格把关、反复甑选，选用最适合该岗位工作相匹配的人员。

D、选聘和录用过程遵循公平、公正、平等竞争和亲属回避的原则，保证人员选聘和录用工作的质量，从根源上控制人力成本和人员质量。

（3）人员培训三个星期的与各部门沟通，各部门都意识到新进员工一律须经过培训后方可上岗的必要性，人事行政部门将挑起此项工作任务，建立培训制度，加大员工培训力度，并实施对员工的规章制度、企业文化等培训，为员工、企业的未来发展垫路铺石。

（4）绩效管理提升员工的整体素质，并给予公正的评价和公平的回报，就必须建立高效、精确、公平、公正、赏罚分明的绩效管理体系。个人绩效包括了成果和行为，而经过绩效管理，能切实体现员工对公司的贡献和价值，树立起成就感，有助于员工更好的适应公司的发展，获得职业发展的基本保障。惰性心理人皆有之，人事行政部门将在和谐、平稳的工作氛围中加以监督控制，在飞奔的快马上加鞭。

（5）薪酬福利管理薪酬是每个公司员工最为关注的焦点，公平、合理、均等且富有竞争性、激励性、公平性、经济性的薪酬福利制度，能深入的把员工个人业绩和团队业绩有效结合起来，促进员工价值观念的凝合，形成留住人才和吸引人才的机制，共同分享公司发展所带来的收益，最终推进公司总体战略，实现可持续发展。

人事行政部门将时时关注、收集市场薪资水平、社会劳动力供需状况信息，并根据公司经营业绩，适时拟订薪资福利制度或根据员工岗位的重要程度、个人资质及工作绩效调整员工薪资方案。

（6）员工关系处理由于个人的价值观的原因，每个公司都存在各种心态的不同类型性格的员工。一但员工关系处理有欠妥当，将出现员工与公司的对立面，甚至于激化员工于公司之间的矛盾，损害公司形象和利益。

人事行政部门将义不容辞担负起责任，根据国家相关法律法规，规范完善公司相关制度，以工作为中心和人际关系为中心相结合，将公司用工和各层面出现的问题切实的控制在最低限度。

（7）企业文化根据公司和谐、人性化的工作氛围和战略，人事行政部需加大文化建设步伐，除公司已提供的相关娱乐设施和福利机制，人事行政部门将另辟蹊径，努力收集企业文化信息和拓展渠道，以增进公司各层级、部门之间的沟通，构建和谐的组织氛围，以提高员工专业知识、业务能力、职业道德、个人收入、组织能力、凝聚能力、公正心、同情心、对公司理念的认同，进而情系公司、奉献无私，以公司为平台实现个人与公司经营同步发展的理想与抱负。以上就是公司人事行政部门在公司三星期所观察的实践和对20xx年工作中思考的计划。

20xx年是公司经营发展的关键年，我相信，在未来的工作中，人事行政部门充分发挥潜能，发扬不怕困难、勇于进取、夯实创新的拼搏精神，始终保持昂扬的精神状态，勇于面对挑战，与各部门团结一心，奋力拼搏，一定会实现我们的目标！在此，人事行政部门在总经理的正确领导下，在各部门通力配合下，将完满做好人事行政的工作，为公司的大步的可持续发展发展而不懈努力。

企业人事个人工作总结(篇4)

从入职到现在，回顾半年来的人事工作，有进步也有不足，现对今年上半年的人事工作总结如下。

一、做好人事工作

在任人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养，人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公平、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人原因而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行处罚。

二、积极组织员工活动与员工培训

员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂，是增加团队凝聚力的途径，员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在上半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。

三、奖惩有法

奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。

四、不足之处

计划是行动的指南针，好的计划能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过xxjin行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。

由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段，但人员的素质不能满足学院的发展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的计划、执行及组织培训的能力不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。

企业人事个人工作总结(篇5)

20xx年4月28日我无比激动地进入了苏州xxxx技术有限公司，至今已经8个月有余。在这8个多月的时间里，我在云普通讯学到了很多专业知识以及做人的道理，为此我做一下20xx年的工作总结和20xx年的工作计划。

一、20xx年工作总结

（一）以人为本，优化创新，寻求人力资源管理新突破

1、人力资源战略管理

行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理理念，在20xx年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系，初步完成公司人力资源6模块3个模块的建立，即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利，从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理。行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制，演变到目前的服务和协助各部门管理的角色。

2、《员工手册》修订

20xx年8月，行政人事部根据推行的《考勤休假管理规定》、《人事聘用管理制度》，及公司正在执行的各项制度，修订《员工手册》，使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范。

3、员工招聘和入职管理

招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发。

（1）离职率%=离职员工总数÷（年初员工总数+年末员工总数）/2×100%——19%=6÷（34+47）/2×100%

（2）招聘到岗率%=实际到岗人数/招聘人数×100%——86%=18/21×100%

20xx年，公司的发展处于初创期和上升期的中间阶段，年度离职率为19%，到岗率为86%。行政人事部采用多元化招聘手段，建立合理的招聘渠道，目前与智联招聘、前程无忧、圆才网联系，注册招聘网站，与苏州大学建立了招聘关系，同时建立《员工招聘申请表》，严把面试关，为公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础。

在此基础上，行政人事部尽可能节约成本，使人尽其才，在达成招聘目标过程中，对各部门的人力需求进行必要的分析与控制。使人事招聘与配置工作做到三点：“满足需求、保证储备、谨慎招聘”。

4、员工入职与转正

20xx年下半年，行政人事部对新进员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工到岗前的监控力度。同时，限定劳动合同的签订时间，减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性。及时对试用期内员工进行跟踪，与用人部门密切配合，确保新进员工顺利度过试用期，减少人员成本浪费。

5、出差管理规定和福利

（1）20xx年4月，行政人事部制定《出差管理规定》，经总经理审核批准，对各岗位的差旅费报支标准、住宿补贴标准进行了调整。之后，行政人事部根据公司现状，结合对各个岗位进行分析评定，制定《考勤休假管理规定》，诠释了工作时间、迟到、各类假期等定义，将加班、缺勤的结算方式进行了统一。

（2）公司遵守国家及苏州劳动和社会保障局规定，发放了夏季高温费。

（二）规范管理，优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理

行政人事部根据原有的制度文件，完善了《职工宿舍管理规定》，合理安排员工住宿情况。每月对宿舍水、电进行检查统计。并公布对水、电费的扣款明细，对有异常进行及时处理。适时检查宿舍环境卫生情况，并进行环境整顿、通告，对有异常的进行处理。

2、加强考勤管理，规范员工行为

行政人事部在完善《考勤休假管理规定》的同时，明确了考勤相关词语的定义，如：迟到的时间，旷工，加班等，同时加强了日常的监督与考核。纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了批评、教育，使考勤真正做到“公平、公开、公正”。另外，对因公外出和请假手续也进一步规范和细化，使工作秩序得到了良好的保持。

3、办公设施、办公用品的管理

公司办公设施的管理和维护及维修联络，公司办公用品的采购、发放和管理。

4、档案管理

完善行政人事部档案管理工作，建立书面和电子存档，及时进行资料的归档，确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷。

二、20xx年度工作展望

根据20xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部从这几个方面开展20xx年工作。

（一）做好人力资源规划

1、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配，工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础。

（二）丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展

1、完成日常人力资源招聘与配置

行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好研发技术人员的储备工作，提升公司研发技术专业人员的学历水平，为公司成为行业领军企业做好人才储备。同时，进一步加强应届毕业生的招聘和选拔，培育所需人才。

（三）努力搭建合理薪酬体系

改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部本着“对内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作，同时，对行业薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。

（四）充分考虑员工福利，做好员工激励工作与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。

（1）公司设立福利项目：节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金。

（2）计划制定激励政策：年度“先进工作者”等荣誉称号评选。

（五）大胆尝试，合理优化，助推企业绩效管理

计划对公司人员实行绩效考核：绩效考核的启动将是20xx年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性）。

（六）搭建内训机制，完善培训体系

大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

1、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。

2、对员工的培训与开发投入不是无偿投入，而是回报颇丰的长期投资。

（1）行政人事部将在20xx年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定20xx年度培训计划。

（2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训和自学外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训。内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训。自学主要是够买书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。

（3）计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定。

（七）关心员工，做好行政服务的细节工作

1、加强后勤服务，营造良好生活环境

根据公司制定的《宿舍管理规定》，做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作，保证员工有一个文明、整洁、安全、有序的生活环境。

2、做好与公司、员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见，了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工保持良好的工作状态。

在新的一年里，行政人事部将继续围绕公司重心工作，克服缺点，改进方法，深入调研，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作在上新的台阶，为公司快速健康发展做出新的贡献。

企业人事个人工作总结(篇6)

春逝秋飞，转瞬冬来到。不知不觉间，20__年过去了，2021年来了。在20__一年的工作中，我很高兴认识了各位同事，也获得了很多经验教训，感谢x总给了我成长的空间、勇气和信心及对我的培养教育。在这一年的时间里，通过自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现将一年来的工作情况作如下总结：

一、20__年的工作回顾

1、人事行政部作为后勤服务和办公协调的核心部门，在理顺各部门关系，提高管理效率，保证上传下达等方面具有枢纽作用，注重与各部门的协作配合。

2、草拟各种制度、流程、通知等文字工作，认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料等归档管理工作。

3、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善，以及根据企业现状，制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

二、工作中存在的主要问题

回顾人事行政部过去的工作，虽在工作开展上有一定的创新，也取得了一些成绩，但同样存在一些问题和不足。主要表现在：自己的管理水平和专业性离公司的高效要求还有一定距离;对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、2021年工作计划

充满希望的2021年到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，我决心不断学习，认真提高工作水平，为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量，努力做到：

1、加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解，加强对周围环境和同行业的了解、学习。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，了解各人的工作进度和问题及时反馈给行政总监和总经理。

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2021年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥人事行政部应有的作用。

企业人事个人工作总结(篇7)

一年的时间不长不短，但也能有很多的变化和经历。在这一年的工作中，我严格的按照领导安排，积极仔细的完成了自身的工作任务。在工作中，除了为公司筛选提供新的优秀人才，也对各种人员和公司事务良好的进行了管理。

一年来，尽管没有什么突出的个人贡献，但我们行政部的同事们也一起努力的为公司贡献了自己的力量，让各个部门能更加顺利的运转。以下是我对一年来工作的自我总结：

一、思想和能力方面

作为人事，在思想方面，我严格的要求自己。在工作后总是会花些时间来反思自己，让自己对工作的思想上能与公司领导保持一致。让自己能在招聘以及管理上能更加符合领导要求，为公司补充更加适合的人才。

而在能力方面，我也一直在工作中追求着自我的提升。除了经常对自身的工作进行反省之外，我还积极的运用网络和书籍来提升自我。一年中，我也积极参加领导的培训和教育，并在工作中向领导积极的学习，取得了不少的成长和收获。

此外，我在这一年间的礼仪和电话用语方面的也提升了不少，不仅能更好的处理行政方面的工作，也得到了更好的评价！

二、工作情况

在工作方面，首先是招聘的工作上，我严格的按照各部门的岗位需求制定招聘计划。并且，在招聘方面，我会提前找部门领导积极的了解情况加强自身认识，并积极的反馈到工作中去，严格的筛选新人，为工作填充更多的新鲜血液。今年x月的毕业季，我们也招聘了不少的优秀的.应届毕业生。尽管在经验和能力上略有不足，但为后来公司的扩张提供的了优秀的后备军。

而在人员管理方面，我在今年大批次的招聘结束后，都有及时的更新员工信息，并对资料不全的员工进行及时的补充，并加以整理。

三、自身的不足

说做这一年的工作，我其实也有一些没能做好的地方，尽管很多都是因为一些意外打乱了计划，但工作总的来说还算是比较顺利。但这些细节方面的问题依旧不能忽略，尤其是在器材的维护上，不能再出现需要的时候却无法使用的情况，这会给很多工作都带来困扰，为此，在今后的工作中一定要认真的检查并维护好公司的器材。

如今，今年的工作算是结束了，但今后还有很多的工作任务，今后我会更加严格的要求自己，并认真的处理好工作任务。

企业人事个人工作总结(篇8)

1、今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人事科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人事科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。

2、新的一年，人事科将紧紧围绕办公室中心工作，切实改进机关作风，优化人力资源配置，提高执行力。做好以下三个方面：一是加强学习。学习相关的法律法规和业务知识。二是增强服务意识。热情为机关工作人员做好服务，做好贴心人。三是提高执行力。在今后的工作中多锻炼、多思考、尽职尽责，当好“大内情”。

3、作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。

4、回顾过去的一年，我们虽然取是得了一定的成绩，展望新的一年，我们应该更加努力。人事行政部将围绕公司年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续紧密配合各部门的相关工作，保障需求，激励员工，为公司的持续发展做出贡献。

5、新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。新的一年，我要认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到人事部门的各项工作中。从小事抓起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

企业人事个人工作总结(篇9)

一年过的很快，其间我们还组织公司女职工去__游玩了_天，大家都玩的很尽兴，回来工作更有激情了，让我对公司也更加充满了信心。作为人事助理，目前担任的工作职责有：员工招聘、员工入职离职进出管理、社会保险的办理、档案管理、系统信息的及时更新、通知的发放、淘宝一些办公用品、领导临时交办的事项等。当然，我本身学习的并不是人力资源专业，也没有从事人力资源的工作的经验，经验不足，对人事工作的了解也不深入，也是我的短处，所以，在今后的工作中还必须继续向前辈学习，虚心请教。现将一年的工作汇报如下：

一、员工招聘

一年，我去了三场校园招聘，分别是_月_号的__林业大学校园招聘会、_月_日的__理工大学校园招聘会、_月_日的_航天航空大学校园招聘会。这也是我本人第一次出去招聘，虽然很辛苦，但也学了不少东西。

校园招聘大多是一些大型的国企、兵工厂、航天航空工厂等专业要求很强的企业前去招聘，我们企业作为本土知名民营企业，也有一定的影响力，有些部分应聘者也是慕名前来应聘，所以收到的投放简历也是不少，大多还是文科类女生居多。通过这次招聘，也让我看到了就业的压力，不好好工作，我们随时会被后起之秀代替。

招聘会回来的简历整理，经过讨论，最后敲定7人前来面试。但是效果不是特别理想。

二、员工入职离职进出管理

一年的入职离职人数比较多，其中入职_人，离职_人。具体明细见人事部一年工作。

人员跟进方面，还存在一点的误差，可能追踪不是很及时，这方面我也存在不足。现在也有做及时记录，做好每一步，争取每个过程都及时准确，好记性不如烂笔头，做好功课，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能顺利完成。

三、社会保险的办理

上、下劳动保险方面，一般市内有就业证的员工，都可以在网上办理;女超过四十，男超过五十及外地人，需到柜台办理。这2方面都没有问题。

工伤报销方面，最重要的是材料要准备齐全。在报工伤险前，一定要自己先核对一下，主要要看下，发票有没有错误，病例上日期与病例是否一致(避免职工看病时有2本病例，但交上来时就一本，造成有的发票病例上没有体现，报销不了)发票上有的报告，一定要有，不然也报销不了。收上来的材料，自己一定要核对，避免造成材料不齐，被打回，造成二次返工。我自己也在报销的过程中，不断增加的自己的经验，争取材料一次通告。

退休和生育险方面，我的经验还不是很多，准备材料方面还存在不足，考虑不是很全，这方面，还需要多几次锻炼的机会和磨练。我也会认真学习，努力提高自己的业务水平。

意外险报销方面，现在还是陈丽姐负责，后面可能会交给我来管理，我也会努力学习，尽快上手。

四、档案管理、系统信息的及时更新

入职档案：主要包括员工的合同、就业证、个人信息、就业登记备案等。档案分厂部，按序号排列，方便查找。离职档案整理：员工离职后，要提前给员工准备离职档案，包括劳动合同信息完整、终结备案、社会保险关系变动表等，员工前来领取离职档案时，一定要登记清楚拿走材料的明细，以防发生不必要的纠纷。

__系统入职离职的信息要及时更新，及时录入新员工的社会保障证号及银行卡号，信息尽快完全，有新信息及时录入。

五、通知的发放及一些行政事宜

配合部长完成一些行政方面的事情，包括及时更新__通讯录，给各部门发放，一些通知及时张贴在公示栏等相关事情。

六、淘宝一些办公用品

这一年__办公用品共花费__元，其中清洁用品共__元，具体明细见20--年3月__用品报表。

从20--年_月_日进入公司，到现在已经_年多了，从陌生到熟悉，我还在慢慢的学习当中，仍然还有许多不足，工作期间缺乏太多的专业知识与工作经验，是公司的领导和同事给予我很多帮助，我也在不断成长，努力提高自己的业务水平，不断进取，积极向上。找到一份自己喜欢的工作不容易，我一定会做好它。

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企业人事工作总结

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企业人事工作总结(篇1)

一年的工作已经结束了，这一年在领导的带领下完成了自己的工作，也有了一些进步。我认为自己在这一年的工作中是成长了很多也学到了很多的，我觉得自己是有了很大的进步的。在新一年的工作开始之际，为自己这一年的工作做一个总结，这样才能够知道自己到底有没有进步，也能够让自己把新一年的工作做得更好。

作为公司的人事这一年我为公司招聘到了x名新员工，大部分都已经开始独立的工作了，我也知道招聘新员工不是按照学历或者单纯的看能力，而是要看她适不适合我们需要招聘的工作岗位，若是其他的能力再好但工作需要的能力却没有只会浪费大家的时间和精力，在这一点上我觉得自己是做的很不错的。

这一年有x名员工的合同到期，有的员工选择了不续签，续签合同的员工我按照要求跟他们签订了无期限的合同，很好的完成了续签合同这一个方面的工作。今年也组织了公司的新老员工进行了几次培训，让他们能够更好的工作，更加的了解公司的一些知识和规定。这一年我也很好的完成了每一个月的出勤登记，按照员工的实际出勤计算工资，全年没有出现过一次错误。

我对自己的表现还是比较的满意的，相比于之前自己也是有了进步的。我并不害怕自己在工作上出现错误，我能够承担自己犯错的后果，我只怕自己没有进步。虽然犯错的代价很高，但在犯错之后自己是能够有进步的。自己这一年既没有犯错但工作能力又有了进步，我是感到非常的高兴的。但我心里也非常的清楚自己是还有进步的空间了，所以之后还需要继续加油。

这一年我时刻遵守公司的规章制度，用公司的制度来规范自己的言行，努力的做到不触犯公司的纪律，在这一点上我的表现是很值得表扬的。今年我也学到了很多工作方面的新的知识，也有了比较大的进步。在新的一年，我会继续保持着现在这样的工作态度，勤奋努力的工作，让自己这一年没有做好的工作在来年做得更好。我也知道自己是还有进步的空间的，所以自己是必须要继续的努力的，这样才能够一直不断的进步。

今年的成绩已经是过去的事情了，我要做的就是让我下一年能够有更好的工作成绩。我相信自己是还有很大的潜力的，也能够把工作做得更好。这一年非常的感谢领导和同事在工作上给予我的帮助，谢谢大家！

企业人事工作总结(篇2)

今年三季度以来，在领导的正确指挥下，我行各项业务发展迅速，取得了较好的经济效益。人力资源部与各部室密切配合，依靠全行员工理解支持，在部门员工共同努力下，严格按照要求履行了自己的部门职责，在绩效考核、招聘、培训、人事档案管理、岗位和机构管理等方面认真开展工作，有效地支持了我行各项业务的发展。现简要总结如下：

一、人力资源项目

作为我行重点工作之一，人力资源项目关系到能否理顺激励约束机制，推动全行业务发展，一直以来受到行领导的高度重视。三季度是我行薪酬绩效方案的关键时期，是整个方案实施前的最后准备期，直接关系到方案能否最终落地。

人力资源部也深感责任重大，期间曾多次组织该项目的宣讲会和讨论会，尤其是对项目的核心绩效考核方案更是按行领导层要求分别对支行班子、业务主管、柜员、总行业务部室、行政管理部室反复组织讨论、收集员工意见和建议并进行整理。应该说，人力资源部做了大量工作，目的是确保绩效考核方案能够顺利实施。

二、招聘工作

为满足我行业务发展需要，人力资源部先后进行了大学生新员工的招聘和部分管理、专业岗位人才的招聘。尽管招聘工作时间跨度长，工作量大，涉及到发布信息、现场报名、资格审核、组织考试、公布结果、身体检查、办理入职等多个阶段，但通过前几次招聘工作，我部门积累了一定的经验，能及时处理招聘过程中遇到的问题，在部门员工密切配合、相互协作下较好地完成了任务，保证了招聘过程的公平、公正、公开，为我行选拔了优秀人才。

同时，我行薪酬绩效改革对吸引行业内优秀人才起到了积极地作用，从招聘过程来看，新的薪酬绩效方案具有一定的市场吸引力，这将有力促进我行招聘工作的开展。但也应该看到，我部门的招聘大多是聘请专业人力资源公司进行协助，自身的招聘水平还不够专业，没有自己的一套科学的对人才进行鉴别的方法。这是我部门在今后的招聘工作中需要加强的地方。

三、内部竞聘工作

为积极促进我行各项业务的开展、选拔和培养相应人才，人力资源部先后组织了支行行长助理、业务主管、业务主办的内部竞聘。通过竞聘使一批优秀年轻员工脱颖而出，带动我行各项业务的发展。通过这种对外招聘和对内竞聘机制，结合我行薪酬改革和专业序列管理制度，人力资源部致力于打造一种能上能下、能高能低的人员流动机制。使全行员工真正做到凭本事吃饭，凭能力办事。

四、培训工作

银行业作为服务性行业对职工的培训有着很高的要求，人力资源部也一直十分重视培训工作。三季度，在人力资源部的配合组织下，我行先后进行了保险代理资格培训、银银平台业务培训、服务与管理培训、新员工集中面授等多项培训。

从反馈情况来看，无论是培训的频率、质量和效果还是培训的针对性和员工参与性都比以前都有了一定的提高。但我行目前处于业务发展的起步阶段，未来对人力资源的需求将会越来越强烈，如何通过建立科学的培训体系，来提高员工的素质和技能，满足我行业务发展的需要将是我部门面临的重大问题。

针对这一问题，我部门积极推动培训制度建设，包括研究建立我行内部培训师制度、拟定系统的培训方案，并已经开展了相应的培训需求调查，力求为我行建立较为完善的培训体系。

五、员工行为排查

为进一步加强我行内控合规管理，防范案件风险，在监管部门要求和行领导高度重视下，人力资源部协同其它部门通过收集员工基本信息资料、组织人员走访基层派出所和社区委员会、安排家访等措施对全行员工进行了异常行为排查，取得了一定效果。坚决杜绝由员工行为隐患引起的风险案件的发生。

六、其它工作

人力资源部积极完成我行员工档案管理、员工的日常调配等工作。

总的来说，三季度人力资源部完成了行领导安排的各项工作，较好地履行了部门职责。下阶段，人力资源部将继续推进全行绩效考核方案的实施，完成各部门及个人绩效合约书的签署、完成新员工集中面授阶段性考试并分配岗位、启动毕业生校园招聘等工作。

企业人事工作总结(篇3)

为加快推进我区事业单位人事制度改革，规范用人行为，优化和整合我区事业单位人才资源配置，促进事业单位快速健康发展，根据《中共XX市委办公厅XX市人民政府办公厅关于加快推行事业单位全员聘用制度的实施意见》精神，我区制定了《XX区关于加快推进事业单位全员聘用制度的实施意见》和《XX区推行事业单位全员聘用制度实施方案》，现将我区事业单位人事制度改革工作作以小结。

实行聘用制度是事业单位人事制度改革的关键，牵涉面广，政策性强。为了切实加强领导，精心组织，周密部署，稳步实施。

第一阶段，我区召开了全区事业单位人事制度改革动员大会，统一思想，转变观念，使大家充分认识到了全员聘用工作的重要性、必要性和紧迫性。同时，成立了由区委书记雷敏同志担任组长的XX区事业单位人事制度改革工作领导小组，并下设办公室，办公地点设在区人事劳动和保障局，负责聘用工作具体事宜。

第二阶段主要是编制岗位设置方案，凡所涉及此项工作的区属相关单位根据单位职能和任务，以机构编制部门核定的编制数及人员结构、领导职数为依据，在市在市职称改革工作领导小组办公室设定的专业技术岗位职数内，按照科学合理、精简效能的原则，对岗位重新进行了有效合理的科学配置，制定了本单位的《岗位设置方案》。岗位设置包括人员岗位、专业技术人员岗位、工勤人员岗位(由本单位按需按比例自主设置)。《岗位设置方案》既充分考虑本区社会的需求、单位的发展、人才结构和人才培养等多种因素，又明确了岗位职责、权利、聘用和任职条件。

第三阶段主要是签订事业单位聘用合同，根据《XX区关于加快推进事业单位全员聘用制度的实施意见》和《XX区推行事业单位全员聘用制度实施方案》，区属事业单位按照国家有关法律法规和政策要求，在平等自愿、协商一致的基础上按照不同类别和期限与受聘人员签定了由市人事局统一印制的《事业单位聘用合同书》。我区事业单位应签订合同人数711人，实际签订692人，有19人暂没有签订合同(其中2人长期病假、5人长期不在岗、8人正在办理退休手续、4人其它原因)，签约率达到了97.3%。目前合同签订和鉴证工作已结束，我区在认真自查，并将此项工作的开展和完成情况形成书面材料于本月底前上报市事业单位人事制度改革工作领导小组办公室。

我区在签订聘用合同过程中存在的问题：

1、在全员聘用过程中，西沟乡和东沟乡共调整2人，分别由西沟乡小学调整到乡文化广播站工作，东沟乡中心学校调整到乡文化广播站工作，但人事关系还没有办理。

2、目前我区事业单位部分专业技术人员已取得专业技术资格，但由于单位未予以聘用，所签合同也是按照现有专业技术职务进行签订的，如今后单位考虑在合同期内对这些人员予以聘用，待遇能否相应调整。

3、今年已近年底，今后我区拟对事业单位进行竞争上岗，受聘人员在合同期内能否参加竞争上岗，聘用单位是否能打破身份限制。

企业人事工作总结(篇4)

根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》(足人发38号)的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了年度考核，现将考核情况汇报如下：

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名，通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名;事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议，研究部署年度考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好年度考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇年度考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2.分级考核，提升考核成绩的真实性。年度考核中,我镇在注重平时考核与年度考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本年度考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了一级考一级、下级考上级的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。

3.测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分，坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

企业人事工作总结(篇5)

作为一名初任公务员，我于20xx年x月幸运地来到x县xx镇人民政府工作。一年来，在各位领导的关心、支持、鼓励和各位同志的热情帮助下，我的思想认识和行政工作能力有了很大的进步，顺利地完成了从一名学生到一名公务员的角色转变。以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情，较好地完成了自己的本质工作和领导交办的各项工作。现总结如下：

一、学习大量的政治理论知识

由于以前在学校学的是农学园林专业，因此对政治理论的学习相对较少，而现在作为一名公务员，具备良好的政治理论修养是必须的。

二、积极学习业务知识，理论联系实际

由于以前没有从事过企业、矿山之类的工作，自身对企业、矿山工作的了解还停留在比较便面的阶段，因此我努力学习相关企业、矿山方面的东西。在工作中有不懂的地方虚心地向领导和同事请教，刚开始工作时还有点生疏，对于工作的一些程序并不了解，但在他们的帮助下使我对工作程序开始慢慢熟悉。并为以后的工作打实基础。

三、努力工作、按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，当好参谋助手。一是认真收集各项信息资料、全面、准确地了解和掌握企业办业务方面的工作信息。为解决问题做出科学的。正确的决策、二是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间、按时、按质、按量完成任务。三是在会务接待工作中，坚持按照工作要求，认真组织、精心布置、合理安排、协调配合、协助好领导、同事办好每一次会务和接待工作。四是认真填写、上报企业办公室需要上报的各类数据表，如：重点建设项目申报表、招商引资项目信息月报表；中小企业项目进展情况表、安全生产执法行动情况统计表；中小企业非公有制企业统计表、中小企业、非公有制企业主要经济指标月报表等。在工作中，去学习和总结规律，总结工作经验。

经过一年来的学习和实践，在领导和同事们的帮助下，本人在工作和思想上都取得了很大的进步，这与领导和同事的关心是分不开的。今天，我讲进一步提高自己的思想政治素质和行政业务水平，做好自己的本职工作，融洽同事关系、切蒂把自己锻炼成一名人民满意的公务员。

企业人事工作总结(篇6)

20xx年即将过去，回顾一年來的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与配合，人事部基本完成了预期的工作，具体工作如下：

一、建立健全各项规章制度，强化管理

公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循。先后制定了各部门工作制度并上墙悬挂。开业后，结合实际工作情况，制定出台了许多规定；二是在各部门的大力配合下由人事部牵头，草拟了《各部门的工作运营手册》；三是加强内部管理，提高执行力，通过完善员工请假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是建立建全了会议纪要制度。

　二、加大员工的招聘力度，提高员工的整体素质，稳定员工队伍的建设

在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员招聘是头等大事，在总经理的指导下，加大招聘力度，采取了多种形式，圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的地方；其次利用网络招聘，先后在网上发布公司招聘信息；发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳，后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。

不断提高员工的综合素质和业务技能：不定期召开员工大会，认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督；协助各部门对新员工进行转正考核。通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题，同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性，锻炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。

　三、提高员工消防意识，积极组织培训及演练

为增强公司从业人员的消防安全意识，按照总经理的指示，在工程部的大力支持下， 人事部组织对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习，切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事件的应变能力和组织能力。

四、丰富员工业余生活，增强公司的凝聚力，齐心协力开展全员活动

为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝聚力，使广大员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创造效益，并加深公司企业内涵。

五、工作存在的不足

员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。本年度，虽然通过了内部、传单等形式的招聘，但效果不理想，在特殊时期，使一些较好的员工流失。同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

员工培训力度不够。俗话说： “玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于知识面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果。

员工事务管理不到位。员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等。

六、工作改进措施

完善制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化， 制订《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。

每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核，以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务，使我们的工作再上一个台阶。

协助各部门工作，积极主动听取各员工建议及意见。继续配合各部门工作，协助处理事件处理。拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。

关心广大员工生活，努力建立健康向上的文化生活。关心员工生活，注意工作方法，是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。

企业人事工作总结(篇7)

首先非常感谢xxx能够给予我这样一个机会；让我能有幸加入汉基电器有限公司。担任行政人部经理工作，作为行政人事部的负责人，自己要清醒地认识到，行政人事部是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，面对复杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。时间一晃而过，转眼间，我在公司即将度过三个月的时光。在公司领导的悉心关怀与指导下，在各部门主管的配合下，我经历了从对公司的初窥门径到顺利融入这个大家庭。现将三个月来的工作总结如下：

1、招聘、入职、建档

（1）在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，员工人员较为稳定，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。

当时招聘人员：计划专员、激光打字、模具师傅、模具学徒、还有厨电车间、电机车间、冲压车间、电子车间、SMT等部门都需要人员补充，按照计划时间，部分人员需求6月中旬就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。关键岗位的招聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并对招聘工作进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。经过在网上中山领航人才网、58同城、中山赶集网发布招聘信息，人员招聘取得不错的成效，及时补充了人员。

（2）入职在“细”：规范员工入职必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片，同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合，让员工从入职的那一刻感觉到家的温暖，培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实，避免人事和工作部门的脱节，杜绝员工到厂不到岗的现象发生。

（3）建档在“全”：完善员工档案时要全面，应该登记的人事资料必须全部登记，定期进行核实，保证员工档案的真实性。

2、培训

入职培训：工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性，同时要培养员工的积极态度，在岗培训需要记录在档（新员工入厂须知）员工培训考核：针对培训知识进行书面考试，提高员工对公司的认识。

安全培训：注重实用性、效率性，讲解公司消防安全事项。（安全承诺书）

3、考勤

（1）不定期进行考勤抽查，促进员工提高工作积极性，了解各部门到岗情况，对人事资料进行及时更新。

（2）进一步规范考勤和打卡制度，相关制度进行修改，提高考勤制度的可执行性和满意度，力争做到“无人为原因漏打卡”，考勤执行的过程中对事不对人，严格按照考勤制度照章行事。

（3）要求各部门从自身做好考勤打卡规定，如外出、请假、转班、按程序向行政人事部备档。

企业人事部工作总结

我们听了一场关于“企业人事部工作总结”的演讲让我们思考了很多，文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作，写一篇好的范文有哪些要点？经过阅读本页你的认识会更加全面！

企业人事部工作总结 篇1

8、修订《季度考核表》并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。

9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。

10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。

11、着手××年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。

12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。

企业人事部工作总结 篇2

人事部工作总结

一、招聘与选拔

在过去的一年中，我们部门致力于为公司吸引和选拔优秀的人才。我们优化了招聘流程，确保每一个环节都能精准高效地为公司找到合适的人才。我们不仅在各大招聘网站上发布了职位信息，还通过社交媒体、高校合作等多元化的渠道进行人才的发掘。全年共组织了XX场招聘会，面试了超过XX位应聘者，成功录用了XX名新员工。

在选拔过程中，我们注重应聘者的专业技能、团队协作能力以及对于公司文化的认同感。通过严谨的面试和评估流程，确保新员工能够快速融入团队，并在各自的岗位上发挥出最大的价值。

二、员工培训与发展

员工培训与发展是提升公司整体竞争力的重要环节。本年度，我们针对不同层级的员工制定了个性化的培训计划。对于新员工，我们组织了为期一周的入职培训，帮助他们了解公司的文化、规章制度以及基本的工作技能。对于老员工，我们则根据其职业发展的需要，提供了专业进阶课程和领导力培训。

我们还鼓励员工参加外部的培训和认证，对于获得相关资质的员工给予一定的奖励。通过这些措施，不仅提高了员工的个人能力，也为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

三、绩效管理

绩效管理是激发员工工作积极性的关键因素。本年度，我们进一步完善了绩效评估体系，使之更加公正、透明。我们采用了360度反馈评价法，让员工从多个角度接受评价，从而更全面地了解自己的优点和不足。同时，我们加大了绩效与薪酬的关联度，让优秀的员工得到应有的回报。

为了提高绩效管理的效果，我们定期与员工进行绩效面谈，帮助他们制定个人发展计划，明确职业目标。我们还组织了一系列的团队建设活动，增强员工的团队合作精神和凝聚力。

四、企业文化建设

企业文化是公司的灵魂，也是吸引和留住人才的关键。本年度，我们致力于打造积极向上的企业文化氛围。我们通过举办各类文化活动如团队拓展训练、年度晚会等，增进员工间的交流与合作。同时，我们还利用内部宣传平台，分享公司的价值观和文化理念，激发员工的归属感和自豪感。

在推进企业文化建设的过程中，我们也注重听取员工的意见和建议。通过员工的反馈，我们不断优化企业的文化活动和工作方式，使之更加贴近员工的需求和期望。

五、总结与展望

过去一年的人事部工作取得了显著的成绩，但我们深知还有许多可以改进和提高的地方。在新的一年里，我们将继续加强人才引进、培训和绩效管理等方面的工作，努力打造一支高效、团结的员工队伍。同时，我们将更加注重企业文化的建设，让每一位员工都能在公司中找到归属感和成就感。

企业人事部工作总结 篇3

自9月份入职公司以来，已经过去三个多月的时间了，原本这份转正工作总结应该在入职一个月后递交，但是我觉得一个月的时间太短，不足以对工作作出总结，所以我给自己增加了两个月的时间作为试用期，还望领导见谅。

虽然以前从事过六、七年的外贸公司人事主管工作，但与现在保安公司人事工作的内容相比差距还是很大的，可以说现在是从零开始，对我来说也是一个不小的挑战。在这个过程中也曾打过退堂鼓，觉得自己的能力不行，达不到领导的要求，但在同事和领导的关心帮助下，在家人的鼓励下，通过这段时间的努力，已逐步对工作熟练掌握，并能与同事相处融洽，与驻点班、队长工作互动顺畅，对自己也愈来愈有信心。

人事部作为公司运转的一个重要部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了人事部工作的繁杂性。现将我三个多月以来的工作情况简要总结如下:

1、熟悉了人事部每个人员的岗位职责，要求人事部人员每日发工作日报，以便了解人员每天的工作内容及动态，对日常工作进行微调；

2、逐步熟悉驻点人员情况，了解驻点人员配置和岗位要求，从初期不知驻点间如何借调人员，到现在能独立、熟练地进行驻点间人员的借调；在驻点微信群里发现问题，能及时与驻点队长联系沟通，并跟踪问题的解决进度；

3、发现招聘网站上的公司信息不完整，能及时提醒黄姐对信息进行补充完善，并发动身边一切可发动的力量来帮助招聘；对来办入职手续的人员，进行面试筛选，为驻点输送合格队员，并对新进队员的工作情况进行跟踪；

4、因原单位对公文写作要求不高，所以公文写作不太规范，通过这几月的写作练习，在领导的指点下，公文写作水平有所提高；

5、从对写标书完全陌生，到现在逐步学会看懂招标文件，做出标书，当然离达到合格标书还有一定的距离；

6、通过两个月边做边学如何做驻点工资表，到现在已基本掌握，感谢小朱和小谢的指点。

在工作中我坚持做事先做人，虚心向同事请教和学习逐步完善自己，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，工作能力得到一定的提升。

工作中存在的不足：

1、由于人事工作较为繁杂，处理事情讲求快、精、准。自己主观上也希望每项工作都能按要求完成，但工作过程中会出现一些失误；

2、对有些工作程序掌握不够，对存在的问题掌握不够全面；

3、处理问题有时不够仔细，行政工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心，有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还得继续学习改进。

今后努力的方向：

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，提高自身的工作水平。

2、在每项工作完成以后，要进行思考、总结，找出工作中的不足。

3、在日常工作、会议和领导讲话时，锻炼自己的听知能力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，言必行，行必果。

4、在工作中形成了严谨细致、认真负责、团结协作的工作作风，及时有效的完成上级交办的工作任务。

5、提高自身的写作能力。

以上就是这三个多月以来的工作总结，最后，感谢领导给了我这次机会，我会继续努力工作，争取将各项工作做得更好。

企业人事部工作总结 篇4

作为公司的人事部门，承担着管理和发展公司最重要的资源——人力资源。经过多年的工作经验，我对人事管理工作有了更深的理解和认识。在这篇文章中，我将总结公司人事部工作的重点和挑战，并分享一些我在实践中积累的经验和教训。

作为人事部门的核心职能之一，招聘与选拔是的首要任务。一次成功的招聘过程能够为公司引入具有潜力和能力的人才，为公司的发展提供重要的支持。在招聘过程中，应该根据公司的实际需求，制定招聘计划和岗位描述，明确招聘的标准和要求。还应积极寻找和利用各种招聘渠道，包括在线求职网站、校园招聘和员工推荐等。与此同时，还要注重面试和评估过程，通过科学的方法选出最适合岗位的人才。

一旦员工加入公司，的工作并没有结束。人事部门需要为新员工提供良好的入职体验，并确保他们尽快融入团队。这包括为员工提供必要的培训和指导，帮助他们了解公司的文化、价值观和规章制度。还要与各部门紧密合作，为员工提供良好的工作环境和职业发展机会。

除了招聘和入职，还需要关注员工的福利和关怀。人力资源管理要从员工的角度出发，关注他们的需求和关切。应该确保员工的薪酬福利合理且公正，并及时解决他们的问题和困扰。人事部门还应负责员工绩效评估和激励制度的设计与执行，以及员工的职业发展规划和培训计划的制定。

随着企业的发展和变革，还需要关注组织文化的塑造和维护。人事部门在这方面发挥着重要的作用。应该积极推动公司文化的建设，确保公司的核心价值观得到贯彻和传承。人事部门还应引领和支持变革管理，为公司提供人力资源战略的支持和咨询。

在过去的工作中，我学到了一些宝贵的经验和教训。作为人事部门的一员，必须具备广泛的知识和技能。除了人力资源管理的专业知识外，还要具备良好的沟通和协调能力，以及解决问题和决策的能力。要注重团队合作和跨部门的协调。人事工作需要与各部门紧密合作，因此要建立良好的合作关系，并担任良好的沟通者和纽带。应持续学习和成长。人力资源管理是一个不断变化和发展的领域，要不断学习新知识，紧跟时代的脚步。

小编认为，公司的人事部门承担着重要的职责和使命，为公司的发展提供人力资源的支持。通过招聘与选拔、员工关怀和培训、福利待遇、组织文化的建设和变革管理，可以更好地服务于公司和员工的共同利益。借着多年的工作经验，我深切体会到了人事管理的意义和价值，同时也认识到了自己在实践中的不足和提升空间。我将持续努力，为公司的发展和人才的成长做出更大的贡献。

企业人事部工作总结 篇5

公司人事部工作计划3篇范文

1．负责建立和建设公司人力资源管理体系，确保人力资源工作按照公司发展目标日益科学化、规范化。

2.负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司发展战略和经营计划制定人力资源计划。

3.每年根据公司经营目标和分行人员需求计划对分行人员编制进行审核，对分行人员增减情况进行集中管理。

4.定期收集公司内外人力资源信息，建立公司人才库，做好人才储备。

5.负责总部员工的招聘、内部选拔、聘用和解聘手续。 参与分公司高级人才的招聘。

6.负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分支机构的薪酬情况进行监督。

7.负责总部工作人员职称评审工作，对各分支机构职称评审工作进行监督检查。

8.负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训和能力建设。 并监督各分公司的培训工作。

9.根据公司发展规划，组织公司人力资源部对总部各岗位进行岗位分析，编制岗位说明书。

10.负责办理分支机构之间的员工调动手续； 负责协调分公司间人力资源管理相关事宜。

11.建立员工沟通渠道，定期收集信息，制定并持续评估公司的激励机制、福利保障体系和劳动安全保护措施。

12.负责为总部员工签订劳动合同，管理人事档案和劳动关系，办理总部员工各项社会保险手续。 13、负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考核，协助办理员工晋升、奖惩等人事手续，对中层员工年度考核进行统计和考核。各公司一级以上干部。

14.逐步建立和完善员工职业生涯管理制度。

15.负责公司与外部各级组织机构的业务往来，负责内外部劳务统计工作。

16.完成领导交办的其他任务。

1.人员调配管理 今年重点关注新兴产业园区运营期的人员调配。

1.根据公司新的制度设置和人员配置，部分优秀的管理人员和生产骨干将转入园区工作，在园区工作，使技改项目投产后能够正常运营.运行安全经济。

2.根据公司各部门、各单位人员岗位及空缺情况，随时作出安排。 及时准确下达人事调动令和人事令，努力实现人力资源的最佳合理配置。

二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、终止和劳动合同档案的管理工作。 今年重点对xx年6月30日劳动合同到期的194名员工进行续签。对于本次续签工作，要在今年劳动合同管理工作的基础上，进一步落实新的管理办法。计划对生产工人和其他人员以及部分人员采取中期（2年）和短期（1年）合同。不再续约的管理办法。

三。人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能力的考核，正确把握每一位员工的工作情况，为公司建立正常、合理的人事考核评价体系，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前的生产经营情况，制定人事考核制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在职试用、在职培训或转岗，确保劳动力的高效率、高素质。

四、奖惩管理结合公司实际情况，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面取得突出成绩、做出重大贡献的人员给予奖励。 分别。 对于违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工的；未能完成生产任务或工作任务的；对不服从工作分配、调动、指挥、无理捣乱、聚众捣乱、斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情形的，将分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加国家或地区大型人才交流会，直接引进高水平、高学历人才获得优秀技能，品德优良的人才队伍。 计划在xx年招收约10名应届本科生，专业如下：热能与动力专业5-7个，电气工程专业2-3个，化学专业2-3个。

6.职称考核和职业资格证书年审：随着对人力资源工作的进一步重视，职称考核等工作得到了社会的普遍认可和重视。 1、做好xx年公司员工职称申报工作，重点抓好初、中级职称申报程序。

2.做好公司员工职业资格证书的年度审核和办理工作。 根据劳动部门的要求，做好职业资格证书的年审工作，同时根据实际做好职业资格证书的申报和办理工作情况。

7.其他人事管理工作：

1．做好季度职工劳动保险和劳动用品的发放和管理工作，及时做好职工劳动防护用品的补充和相关制度的修订工作。

2.做好员工人事档案资料的收集、整理和归档工作，确保档案的完整性、完整性和保密性；

3.严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、解聘、解聘、辞退、离职等手续。 严格办理离职手续，监督离职员工财物的交接，不留后遗症。

1。总体目标

1.进一步完善公司组织架构，确定和区分各职能部门的权责，力争做到组织架构的科学应用，三年内不进行重大调整，确保公司经营在规定范围内运行。现有的组织结构。 2、完成公司各部门、各岗位的工作分析，为人才招聘、薪酬考核、绩效考核提供科学依据；

3.完成日常行政招聘和配置；

3.强>

4.实施薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度；

5．充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部晋升制度，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和敬业精神，增强企业凝聚力。

6.在现有绩效考核体系的基础上，参照先进企业的绩效考核办法，实现绩效考核体系的完善和正常运行，并确保与薪酬挂钩。 为了提高绩效考核的权威性和有效性。

7.大力加强员工岗位知识、技能和素质的培训，加大内部人才培养力度。

8.弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人； 9、建立内部纵向和横向沟通机制，调动公司全体员工在企业内部建立和谐融洽的内部关系。集思广益，为企业发展服务。

10.做好人员流动率的控制和劳动关系与纠纷的前瞻性和处理。 既保护了员工的合法权益，又维护了公司的形象和根本利益。

二、注意事项：

1.行政工作是一项系统工程。 不可能一蹴而就，所以行政和人事部门在设计和制定年度目标时遵循循序渐进的原则。如果盲目追求速度，行政部门将无法保证目标的完成质量。

2.行政工作对于一个不断发展壮大的公司来说，是一项非常重要的基础性工作，也是一项需要各部门通力合作的工作。因此，公司领导需要重视和支持。 观念是否自上而下转变，各部门的支持与配合程度，是行政工作成败的关键。因此，在设定年度目标后，行政人事部门督促公司领导及各部门协助完成工作。

我。目标概述

到目前为止，公司的组织结构是严格不完整的。公司的组织架构决定了公司的发展方向。

二、具体实施方案：三、应注意实施目标：

1．公司的组织架构是由公司的长期发展战略决定的。决定了公司组织的高效运作。 组织结构的设计应以简洁、科学、务实的方式为基础。组织机构过于简单化，会导致权责不分明，工作量大，中高层管理人员疲于应付日常事务，阻碍公司发展步伐；而过多的组织会导致管理成本不断增加，工作量不均衡，工作流程环节的增加，推诿的现象，人员过剩，组织整体效率的下降也阻碍了发展该公司的。

2.组织架构设计不能以现有组织架构的记录为依据，而是以公司整体发展战略和未来一定时期内公司经营的需要为依据。 因此，既不固守现状，也不弥补自己。各职能部门、各岗位的确定要认真论证和研究。

3.组织架构的设计要注重可行性和可操作性，因为公司的组织架构是公司运作的基础，也是部门准备和人员配置的基础。组织架构一经确定，除经公司总经理特别批准外，行政部门有权拒绝任何增补或超出各部门组织架构的增补。

1.人员调配管理 今年重点关注新兴产业园区运营期的人员调配。

1。根据公司新的制度设置和人员配置，部分优秀的管理人员和生产骨干将转入工业园区工作，使技改项目投产后能够正常、安全、安全地运行。经济上。 2、根据公司各部门、各单位的岗位、空缺情况，随时作出安排。及时准确下达人事调动令和人事令，努力实现人力资源的最佳合理配置。

二、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除和劳动合同档案的管理工作。 今年重点对xx年6月30日劳动合同到期的194名员工进行续签。对于本次续签工作，要在今年劳动合同管理工作的基础上，进一步落实新的管理办法。计划对生产工人和其他人员以及部分人员采取中期（2年）和短期（1年）合同。不再续约的管理办法。

三。人事考核评价 为进一步加强对员工在一定时期内工作能力的考核，正确把握每一位员工的工作情况，为公司建立正常、合理的人事考核评价体系，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前的生产经营情况，制定人事考核制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在职试用、在职培训或转岗，确保劳动力的高效率、高素质。

四、奖惩管理结合公司实际情况，对在生产、科研、劳动、经营等方面取得突出成绩、做出重大贡献的人员给予奖励和管理等。 对于违反劳动纪律，经常迟到、早退、旷工的；未能完成生产任务或工作任务的；对不服从工作分配、调动、指挥、无理捣乱、聚众捣乱、斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情形的，将分别给予行政处分或经济处罚。

五、人才储备工作 根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加国家或地区大型人才交流会，直接引进高层次、高学历人才到获得优秀的技能，拥有优秀品德的人才团队。 计划在xx年招收约10名应届本科生，专业如下：热能与动力专业5-7个，电气工程专业2-3个，化学专业2-3个。

6.职称考核和职业资格证书年审：随着对人力资源工作的进一步重视，职称考核等工作得到了社会的普遍认可和重视。 1、做好xx年公司员工职称申报工作，重点抓好初、中级职称申报程序。 2、做好公司员工职业资格证书的年度审核和办理工作。按照劳动部门的要求，做好职业资格证书的年审工作，同时根据实际情况，做好职业资格证书的申报和办理工作.

7.其他人事管理工作

1．做好员工季度劳动保险和劳务用品发放管理工作，及时做好员工劳保补给及相关制度修订工作。

2.做好员工人事档案资料的收集、整理和归档工作，确保档案的完整性、完整性和保密性；

3.严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、解聘、解聘、辞退、离职等手续。 严格办理离职手续，监督离职员工财物的交接，不留后遗症。

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企业人事部工作总结 篇6

一、人事管理方面

招聘方面：们懂得，进入金猴灯具不只是工作，而且能够获得知识、提高自己能力。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。安全方面：、发生一起恶性案件，609宿舍某员工因情绪激化，

（1）用厨用菜刀将另个一名员工砍伤。

（引进厂内，两人因生活琐事争吵直至双方大打出手，影响员工正常休息，直到110来到才平息。

两起被盗事件：厂内物资被盗（机焊员工所为）；厂内员工三辆电瓶车被盗。

原因：

（1）门卫管理制度没有效执行，导致外人随便出入。

（2）招聘员工没进行人员筛选，不合适的人进入了不合适的岗位，没有做到人岗匹配。

（3）社会关系较复杂的人因裙带关系而进了企业。

对策：

建全门岗制度并落实并建立与之对应的'宿舍安全管理制度。合理的招聘员工，以配备岗位。规范了各部门的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有资料不齐全的补齐。

二、生产运营方面

管理人员“磨洋工”而员工磨洋工的并不多，原因是多方面的，主要原因，各个车间管理对自己任务不明确，员工关系复杂，主要表现以下几个方面：

（1）车间管理制度执行力度不够，甚至对制度规定的条款不太清楚

（2）和员工攀比，凡事不能以身作则，显示自己的“贵族身价”，制度中规定不该在岗位上吃东西的，偏在岗们上吃，不该发表的影响公司全局的言论随随便便说出口及无视各项制度存在。

（3）无进取心，容易产生满足。对自己，对工作，甚至对自己的下属

标准要求不高，不求有功，但求无过。

（在企业内部进行教育培训，如在公司内部召开学习研讨会；

三、现有员工和所需员工

1、现在职人员196人。

2、适当的从公司内部着手，留住已有的员工，使其能够在金猴长期发展，也同时也能减少招聘的难度。公司人员流动较为频繁，也是我们部门招聘工作责任重的原因，现公司空缺岗位多，人员需要到岗时间急，但现因元旦将近员工短缺更为严重，也出现招工不好招的情况，

四、培训方面

20xx年原计划对员进行的各项培训一直没有落实，原因：

（广泛，给培训需求分析带来一定难度。

（2）员工对培训没有足够的认识，认为培训与否给工作没什么影响，有时计件的怕耽误晚上时间。

（3）行政人事部，有些力不从心，不知从何下手。

对策：

（1）培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具体措施。

（2）克服困难，20xx年行政人事部工作重点将放在培训上，“需本着要什么，培训什么”的原则，企业最大的成本就是没有培训好的员工，所以我们行政人事部将集中精力对进厂的每位员工进行综合评估，根据员工实际情况进行合理培训。

（3）新入职的员工，公司的规章制度和公司的基本情况进行培训和说明，使其更快的了解我公司情况，薪资制度和现场管理进行专题讲解和培训。新入职员工人事部将跟进一个月，让新进人员更好更快的融入公司的大家庭中。

企业人事部工作总结 篇7

接近年关了，公司各项工作正在备战即将到来的xx年，为新的一年打好坚实的基础，这几天，公司各部门正在积极的做好年终总结报告，这不，人事部的同事给大家讲述了今年的工作总结。

20xx年对于我们部门来说是极具挑战的一年，幸好大家都能以最快的速度融入中豪优美这个家庭。纵观全年我们有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我们的工作能力有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对20xx年的人事部工作简要总结如下：

1、人才引进——为企业配置人才。根据xx年度营销规划，公司的组织机构也进行了相应调整，并在后续不断完善各岗位职责，明确各岗位职责的工作要点，让每位员工更清晰自己的职责动向。结合整年的招聘情况，基本上完成各部门的用人需求，xx年已至年底，围绕xx年度营销规划的基础上，做好xx年招聘计划，为公司的经营发展做好人员储备。

岗位职责、规章制度等。

3、劳动关系的管理。根据国家《劳动合同法》，结合公司的管理模式，做好劳动合同的签订工作。在过去一年中，都能较好的按公司管理模式来执行此项工作。在这一年中，企业与员工之间难免有摩擦之时，我们在坚持以公司利益为先的原则上，收集各方资料，与员工谈判，在明年的工作中我们也会秉承严谨专业的态度，做好此项工作。

考核、离职、调整工作。每月及时检查档案资料，对新近人员做到时时跟进，了解其状态，针对工作进行评估，按转正考核流程做好员工转正工作。

重新修改我们终端团队的薪酬制度，以达到稳定团队力量，提高销量的目的。第二、针对试用考核、技能熟练考核及岗位考核，对其中部分人员适时做出薪酬调整，给其一定激励性，提高工作积极性及工作效率。

对于20xx年的工作总结，我们工作重点更多在于基础性的工作，结合公司xx年度营销规划，我们人事工作可以说是更为严峻，其中有几项工作更是迫在眉睫。现对明年的工作计划重点工作做如下简短的规划：

1.工作分析及岗位职责的修订。根据公司xx年度营销规划，人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整，确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与xx月开始开展，做好前期工作准备，收集资料信息，与各部门进行沟通;调整及完善阶段：确定组织架构及岗位后，与各部负责人沟通，完善各岗位职责，更加明确工作要点，让每位员工对自己的本职工作更加清晰;此阶段的时间开展为：20xx年1-xx月。

培训与开发。培训作为团队建设中的重点工作，员工培训列为明年重点工作之一，把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善，建立系统性的培训计划，做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后，做好培训管理制度，做好培训开展前的细则工作，此项工作开展为xx年xx月。

企业人事部工作总结 篇8

一、人事管理

在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情况下，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来，保安员基本能接受该项调整，部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况，并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性，提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

二、员工餐厅

面对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。在员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

三、仓库管理

首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质，增加了由业务部门派人协助验货的环节，减少不合格品的发生。其次，加大仓库对物料的管理职责，在采购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退货处理。为配合财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。

增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。

四、车队管理

根据上半年车队被投诉的主要原因及存在问题，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。上半年，逐渐有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的情况下，均满足业主的需求，服务创收。

五、采购管理

在上半年的采购工作中，提高采购的计划性，基本完成各部门的采购工作，及时核价。虚心向业务部门学习商品知识，在大批量不确定质量价格的采购中，联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上半年工程物料供应商评估，并根据业务部门的推荐，采用了新的物料供应商，在价格上有所降低。

企业人事部工作总结 篇9

自9月份入职公司以来，已经过去三个多月的时间了，原本这份转正工作总结应该在入职一个月后递交，但是我觉得一个月的时间太短，不足以对工作作出总结，所以我给自己增加了两个月的时间作为试用期，还望领导见谅。

虽然以前从事过六、七年的外贸公司人事主管工作，但与现在保安公司人事工作的内容相比差距还是很大的，可以说现在是从零开始，对我来说也是一个不小的挑战。在这个过程中也曾打过退堂鼓，觉得自己的能力不行，达不到领导的要求，但在同事和领导的关心帮助下，在家人的鼓励下，通过这段时间的努力，已逐步对工作熟练掌握，并能与同事相处融洽，与驻点班、队长工作互动顺畅，对自己也愈来愈有信心。

人事部作为公司运转的一个重要部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了人事部工作的繁杂性。现将我三个多月以来的工作情况简要总结如下:

1、熟悉了人事部每个人员的岗位职责，要求人事部人员每日发工作日报，以便了解人员每天的工作内容及动态，对日常工作进行微调；

熟练地进行驻点间人员的借调；在驻点微信群里发现问题，能及时与驻点队长联系沟通，并跟踪问题的解决进度；

3、发现招聘网站上的公司信息不完整，能及时提醒黄姐对信息进行补充完善，并发动身边一切可发动的力量来帮助招聘；对来办入职手续的人员，进行面试筛选，为驻点输送合格队员，并对新进队员的工作情况进行跟踪；

4、因原单位对公文写作要求不高，所以公文写作不太规范，通过这几月的写作练习，在领导的指点下，公文写作水平有所提高；

5、从对写标书完全陌生，到现在逐步学会看懂招标文件，做出标书，当然离达到合格标书还有一定的距离；

6、通过两个月边做边学如何做驻点工资表，到现在已基本掌握，感谢小朱和小谢的指点。

在工作中我坚持做事先做人，虚心向同事请教和学习逐步完善自己，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，工作能力得到一定的提升。

工作中存在的不足：

精、准。自己主观上也希望每项工作都能按要求完成，但工作过程中会出现一些失误；

2、对有些工作程序掌握不够，对存在的问题掌握不够全面；

3、处理问题有时不够仔细，行政工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心，有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还得继续学习改进。

今后努力的方向：

同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，提高自身的工作水平。

总结，找出工作中的不足。

会议和领导讲话时，锻炼自己的听知能力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，言必行，行必果。

认真负责、团结协作的工作作风，及时有效的完成上级交办的工作任务。

5、提高自身的写作能力。

以上就是这三个多月以来的工作总结，最后，感谢领导给了我这次机会，我会继续努力工作，争取将各项工作做得更好。

企业人事部工作总结 篇10

20xx年即将过去，为了做好20xx年的工作，人事部作为一个重要的部门，现针对在20xx年工作中取得的成绩及不足之处做一下总结，以便今后进一步更好地开展工作：

一、人员情况

公司一直以控制人工成本为首要前提，严格控制人员增长。若短期生产任务紧张，例如xx赛事期间，我部通过机关职能部门支援等多种手段以满足短时间的人员需求；生产月饼期间，使用大量季节人员。

二、人工成本

针对公司目前的实际情况，有效地控制人工成本费用，在辅助岗位的用工采用招劳务工、季节工和实习生，在短期生产任务，我部通过对外关系申请援助。并以xx市最低工资标准签订以完成一定工作量为期限的季节性合同，随生产任务结束用工合同也到期，较好的控制了人工成本。

三、主要业绩及完成的工作任务

（一）人员招聘准备工作

1、很好完成了F1赛事工作

为了保证F后勤保障部门支援以保障F1赛事项目的完满完成。通过相关培训，以便各部支援人员了解大致的工作流程，并且监督各支援人员必须一切听从F1赛事项目的总指挥。最后，在上级公司的大力支持与援助下，经过公司上下全体员工的共同努力，圆满完成了此次任务。赛事结束后，我部针对各部参与人员对于此次F1项目提出的建议进行了汇总，公司在积累经验的同时，为公司日后承办类似的大型赛事提供改进的依据。

2、很好保障了月饼生产人员

人事部从任务重，人员工作性质为季节工，人员不稳定等因素。在招聘工作上对人事部压力很大，人事部在人手少的情况，积极开拓招聘渠道，保障了月饼生产人员的需求。

3、很好保障了贵宾厅业务

目前，随着贵宾厅业务不断扩张，公司共配有名员工前往xx机场贵宾厅内工作。由于机场工作的特殊性，贵宾厅人员必须办理机场通行证，才能上岗工作，然而通行证需要一段时间的办理期，我部在满足贵宾厅人员需求的同时，也提早做好人员的储备工作，以便人员的及时补足。

（二）培训工作

人事部组织各种培训，分别有专项培训，包括思想观念转变的培训，服务质量的培训，使员工质量意识、服务意识均有所提高。岗前培训，对每名新进员工进行公司规章制度培训并且进行相关考核工作，对各部门自身建设起到推动作用。

由于月饼期间招入了一大批季节工，后期生产制作培训极为重要，生产部各负责人在保障每日生产任务完成的同时，对大量新进员工进行生产制作培训。在经过一段时间的培训后，我部根据对每位新进员工的技能考核结果，结合员工平时工作表现，及时辞退部分不合格人员。充分合理运用人事，做到用对人、用好人，这样既满足了公司对各种人才的需求，又尽可能的降低了公司的人工成本，避免出现冗员的现象。

另外，针对贵宾厅人员的工作性质，贵宾厅人员在机场贵宾厅内做相关服务性工作，代表着我公司的形象。因此我部专门制定了贵宾厅员工的培训大纲，从待人接物到整个贵宾厅工作操作流程进行了全方位的培训，也请来了贵宾厅相关负责人来对其进行针对性培训。各员工在通过培训考核并经过贵宾厅负责人的认可后，方可上岗进行工作。

（三）员工工资福利统计工作

人事部每月做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作，办理好员工的入职、离职、调动、档案管理等各项手续。想员工所想，急员工所急，做好各项服务支持工作，解除员工的后顾之忧，让他们更专心的做好本职工作。

（四）劳动关系处理

员工在日常工作中发生口角，最后造成互相斗殴的严重后果。公司在视情节严重后，根据公司规章制度的相关规定将其退回所在劳务所，人事部针对违章员工，耐心细致、有理有据，在出示相关培训记录和证据之后，让员工认识自已，妥善解决。特别针对8、28事件，妥善处理工伤事件。

（五）绩效管理与考核

根据公司运行和业绩情况，加大各部门的考核和管理权限，实施分层次管理和考核。目前公司对于生产部进行经济责任制考核，根据质量控制部每日的检查结果和不符合项目的比例，我部制定相关的考核奖惩方案，在每月的员工工资中进行相对应的奖惩。各职能部门考核则是根据任务完成情况，对于未按时完成任务的部门进行相对应的扣分，同样体现在员工工资表中。

四、目前存在很多问题20xx年需要推进的方法

1、加强基础维护管理

员工考勤计算直接影响人工成本，目前，只有xx桥有电子考勤，xx用打卡机器，无法及时反映各部的考勤情况，在人力成本计算上不能正确反映，故在xx申请电子考勤设备，为以后做考勤天天清做准备。

2、做好基础工作的同时，各部进行员工岗位定岗定编

目前，各部门没有建立岗位编制，人员增加随意性太强，人事部要进行岗位梳理，建立合适公司情况的岗位编制，为公司人事各项工作顺利开展夯实基础，把人事管理提到一个新的高度。

完成经营指标而贡献应有力量。

企业人事工作总结五篇

时光飞逝，岁月从来不等待人工作已告一段落，必然需要进行工作总结，通过总结现在，以后在工作中就可以避免重复踩“坑”。我们在写总结时需要注意哪些呢？在此，你不妨阅读一下企业人事工作总结五篇，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

企业人事工作总结 篇1

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从而能将目光放的更远。

（一）人力资源部工作总结的基本含义人力资源部工作总结，是人力资源部门根据其工作中取得的成绩和存在的不足，对一定时期内的工作进行总结性回顾的一种文书。意在不断总结经验，及时发现问题，肯定成绩，找出不足，迅速提高办事效率。

（二）人力资源部工作总结的写作要点通常来说，人力资源部工作总结要包括以下几个方面：x 对人力资源部一定时期的工作情况进行总体介绍；x 对取得经验进行总结；x 对存在的不足进行客观分析；x 对本部门未来工作意见和合理化建议。

（三）格式范例公司人力资源部 xxxx年度工作总结xxxx年，是收获的一年，是我们飞速发展的一年。今年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司创业、创新、创造的三创主线，努力学习，积极工作，同心协力，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

一、 积极学习，不断开拓在思想上，我部同志积极学习了三个代表的重要思想，积极参加了 委组织植树和中心组织的两思教育活动，并结合本职本岗的实际进行讨论，不断提高认识，做好工作；组织参加了市一年一小变成果展览，参加了市科委举办的纪念中华人民共和国建国 xx周年的文艺演出；出版了公司黑板报期；组织公司全体的干部职工参加了全市的普法考试，全部成绩优良。

二、考核工作方面认真做好公司干部职工的考核工作。在完成 xxxx年的年度考核后，继而进行了xxxx年第一季度的工作考核，在公司领导的带领下，参加了每个部室的工作小结，了解掌握部门领导对职工的考核意见和对下一季度的工作要求，促进了各部室的工作开展。

三、人力资源的管理和调配方面x.为了实现中心对服务公司的减员增效的目标，先后将摩托车、自行车保管站两幢大楼的清洁卫生工作转向由社会化服务机构承担，使服务公司的临时工大幅减少人；同时重新调整核定临时岗位的设置，使原来多人的临时工队伍减至 人，并与之签订了劳动合同；为了充实加强公司的综合档案室管理，返聘的一名优秀的退休档案管理员；及时为公司 名同志办理了调入公司一系列的手续；给产业服务公司的 名职工签订了劳动合同，保证了公司为进驻科技企业服务的正常工作。

x.草拟公司机构改革和部门调整的方案，制定了各部门和岗位的职责，在公司班子的领导下，组织实施双向选择上岗，一定程序调动职工的积极性和创造性。

x.较好地完成了公司职工 xxxx年度工资标准的调整和 xxxx！ xxxx年度职工正常晋升工资的工作，完成了 xxxx年增加职工生活补贴的调整工作。

x.制定实施《公司引进奖的管理规定》；《公司安全防火管理规定》；《公司劳保卫生用品管理规定》；《公司具办公用品管理规定》。

x.在实施孵化服务项目逐步社会化中完成了中心摩托车、单车保管部和中心大院清洁卫生工作的对外发包工作，取得初步成效。

x.加强了公司的安全防火工作，除由公司总经理与各部室领导签订领导防火安全责任书外，还与进驻的 多家企业签订了防火安全责任人书。组织实施了节假日的安全值班和定期的安全检查。两个领导干部和一个专职安全员参加管理培训班的培训学习。

x.及时做好了公司和服务公司职工的社会养老保险、住房公积金的年度调整审核工作，职工的社会养老保险金、住房公积金比上年度有所提高，做好职工公费医疗的办证、补证、更改医院等手续。制定实施了《公司公费医疗记账单的管理规定》，协助中心工会组织探访慰问困难、生病、生育的职工（家属）人次。

x.按照规定完成了公司的党务、廉政、干部、工资、财务、职工教育人员变动等一系烈的月度、季度、年度统计报表。

x.参加了在上海召开的全国工作年会，并及时将年会的精神和 部副部长的重要讲话精神传达到公司每个干部、职工，以推进创新工作。

xx.严肃认真过细地做好文书工作，一年来，收文、送办、催办的文件 份。完成公司党务、政务等方面的会议记录、会议纪要共 份。严格执行公司用印批务的规定，为公司把好各种印章使用的关。

四、计划生育工作建立了公司计生档案，组织育龄夫妇进行了一年一次的计划生育例检工作。办理了一名辞职职工的计生关系转移手续，并主动与街道沟通联系，共同做好计划生育的宣传教育。全年共出了挂图式的计划生育墙报若干期，确保了公司计划生育、晚婚、晚育、节育、独生子女办证率和投保率等 x个指标全部 xxx%达标。

企业人事工作总结 篇2

工作一年来，在领导的带领下发扬严谨、务实、团结、奉献的作风，充分发挥职能作用，当好参谋助手，较好地完成了20xx年工作计划和领导交办的各项工作任务。现总结如下：

1、20xx年卫生系列中初级专业技术资格考试报名和现场审核工作。20xx年共报名144人，其中初级90人，中级54人。

2、20xx年度副高和正高职称晋升材料准备和上报工作。副高25人，正高3人。同时为顺利完成高级职称晋升工作，办理了2人职称外语免考、1人职称计算机免考、五人外地调入确认工作。

3、20xx年年度专业技术考核，参加考核人员共665人，按15%比例分配了100个优秀指标。

4、整理劳动合同，补办劳动合同备案手续共80人，其中正式工58人临时工22人，办理改制至今全部退休人员合同终止手续77人。

5、办理解除劳动合同31人，办理招工手续并新签合同100人，续订合同11人。

6、20xx年度劳动家属养老金审批资格认证工作，联系21名劳动家属本人或其家人到人事科签字确认。

7、20xx年度协解人员生活资助核算和确认工作。

8、20xx年职称外语、职称计算机（第一批、第二批）报名和现场确认工作，以及成绩下发后组织统一领取 。20xx年报考职称外语工84人，职称计算机共95人。9、20xx年考勤统计、每月对中国卫生人力资源系统维护，完善人事数据库信息，并填写信息科要求的月报表。

10.根据医院人才发展规划，组派有关人员参加了潍坊医学院、滨州医学院、淄博职业学院等大中专院校举办的春季毕业生双选会，积极为医院引进急需的医疗护理类专业技术人才，20xx年共招录103人。并对全部新员工进行了为期两周的岗前培训，此次培训相比于20xx年有了新的改革和突破，如编排座号让员工对号入座、增加了感染疾病和母乳喂养等相关课程、加强注重动手能力加大对技能的考核和练习、在20xx年时间紧迫的课程上加长授课时间等。种种改进对便于管理人员纪律和提高培训质量等工作提供了帮助，最终取得了很好的结果。 人事工作虽取得一定成效，但也存在一些不足：一是对已建立的规章制度落实不够。二是工作思路不够开阔，对人事工作中遇到的新问题、新情况还需加强进一步的学习。

企业人事工作总结 篇3

一、20xx年人事主要工作

1、人事管理求完善、个人素质求提升

中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照公司要求，完善人员招聘、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度化。

(1)根据公司人员配备需求，结合公司的实际状况，和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员招聘力度。根据年初招聘计划和中途组织架构的调整，全年透过网络、大型人才招聘会等渠道，共进行了8次招聘工作，其中网络招聘费用开支1600元，招聘会费用开支为960元。在招聘工作中，初审贴合招聘岗位要求的简历148份，透过初试人员87人，透过复试64人，入职46人。目前仍在岗位人数为22人，20xx年公司中层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效率大幅提高，部门配合更加密切。

(2)在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安全知识培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从《员工手册》入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位要求、行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带新培养协助精神。全年共培训新入职员工近46名。

(3)在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对现有人员建立起电子档案。

(4)在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部用心沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部透过用心的沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想工作，用心疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和解。

(5)在员工社会保险方面，20xx年行政人事部做了超多的工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸，无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工办理新增、转移、退保等手续共计28人次;失业：办理增减手续4人次;办理女工生育保险2人次;发展工会人员7人。

一年来，透过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开始，结合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》两部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作潜力。

二、20xx年行政主要工作

1、日常管理要制度、行政保障要质量

20xx年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我们在行政方面做了以下几方面工作：

(1)根据20xx年管理工作中存在不足进行了相关制度的完善。在年初，修订了《中创公司公文流转管理办法》、依据集团《公章、专用章使用的有关规定》拟定完善了《中创公司公章、专用章管理使用的规定》，结合20xx年日常管理与实际操作进行修订与完善了《员工打卡考勤制度》、《劳防用品管理制度》。紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，及时调整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加强规章制度操作的规范性。

(2)根据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照等证照进行了年检，透过一系列公司证照的年检，为全年对外工作的顺利开展打下良好的基础。

(3)认真及时配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申报、在采购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为公司购买到适宜用品，又在最大程度上节省公司开支。例如：20xx添置固定资产：台式电脑4台，数码相机1台，柜式空调1台，挂式空调2台，考勤机1台。这些资产列出来数据不多，但在采购的过程中，我们每采购一件都要走遍开封市的每个商场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比，最后再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔笔都有帐可查。

(4)组织安排公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会议资料传达给与会人员，并督办会议精神的落实状况。在对外招待茶话会上，我们做到提前采购、起早准备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对外的接待水平和接待质量。

(5)存档工作：存档行政文件211份，合同375份。行政人事部透过对档案管理书籍的进一步学习后，提高了档案管理的认识，发现公司以前存档的文件有些是没有保存价值的。于是20xx年对公司不一样价值、不一样科目的文档进行了分门别类的存档，方便了以后档案的查询和管理。

(6)在行政监管上，考勤方面：每月月初把上个月的打卡记录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档，对违反公司考勤纪律的员工，行为较轻者进行口头批评，屡犯不改者予以行政处罚。日常监管：平均每月4次对员工纪律进行不定时不定期检查，发现违纪行为，对员工进行思想教育，全年口头批评58人次，20xx年行政处罚22人次。

(7)20xx年4月份行政人事部人员进行了全面的调整，应对新环境和新挑战，我们部门人员团结一致，兢兢业业，一丝不苟，边学习边摸索，透过不懈努力，逐步掌握并完善了我们的工作细节，并在实践中不断查找工作漏洞，发现问题及时解决，更好的为其他部门带给后勤保障服务。本着厉行节约的工作原则，我们开源节流，办公用纸建立了登记制度，办公用品、劳保用品坚持以旧换新，报废固定资产、低值易耗品废旧再利用，办公室做到人走灯灭，关掉电源，水源，有效为公司节约每一分钱、每一度电。

(8)车辆管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每一天2次市内宣传，行程28公里。平均每月派发60张派车单，每一天完成出车任务2次。20xx年车辆共保养了2次。全年发生了2起交通安全事故，打破连续两年平安无事故的历史，经过调查了解事故起因后，及时对司机思想进行疏导，避免再次意外事故的发生。

三、20xx年工作中存在不足之处

作为行政人事部，即是公司综合管理部门，也是公司综合保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否得力直接关系人员凝聚力与向心力。

在一年工作中，虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，但是公司总经室安排各项事务我们部门人员不打折扣，坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：

(1)、规章制度的执行上施之太软有待加强

规章制度是一个公司自我“法律”，行政人事部是公司里的“执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不够严格。对于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使公司员工存在一些不良现象养成了一种工作习惯。例如在纪律维护上时紧时松、对于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大家时多，体谅公司纪律时少。致使一些员工认为自我违了纪、犯了错全是公司错，养成了公司一些员工不从自身找原因、从公司制度中找不足。

(2)办公资产、物品的管理上有待规范

在公司资产管理上，虽然分公司资产一看一目了然，但作为行政人事部门，应对资产分门别类登记造册，按资产使用状态以堪用品、报废品造册，并对其构置时间、使用年限、职责人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等，为总经室提出决策依据。

(3)各项日常数据统计有待加强

作为行政人事部，其在日常相关统计上应给总经理带给一些参考依据。如每月人员入职离职人数、员工流失率、月发传真总量、月办公用品日常消耗登记统计，派车单详细记录车辆行驶里程、月耗油料统计，做好办公用品、办公费用日常开支的统计等。

(4)员工日常培训上存在欠缺

培训是员工最好福利。只有透过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部要透过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。目前行政人事部在员工培训方面做得还不到位，市场上要出成绩、内勤做好保障，没有统一的思想和高昂的工作激情，团队将是一盘散沙。20xx年将根据总经室的要求，加强团队建设工作，以“忠诚、协作、行动”为团队协作口号，加强培训力度。培训不仅仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不一样部门、不一样人员也需进行群众、个人培训。如做行政人事工作不了解办公室礼仪礼节、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法规;做客服的一遇到问题就是去请示公司，自我不会应用对话技巧搁置问题，使公司与客户矛盾加剧;做市场服务不专业等等。这些都需透过行政人事督查、提出相应培训推荐。

(5)管理上存在只说不管、只讲不罚

行政人事部门就是规章制度维护与执行部门，20xx年对于办公室卫生、纪律抓的不严，看见说一说、讲一讲，不痛不痒。对于日常办公秩序维护上只讲不罚，如上网浏览与工作无关的网页、上网购物、群聚聊天、玩游戏等。使一些规章形同虚设，20xx年将会改变这种管理方法，严厉惩处上网打游戏现象。

回顾20xx我们紧张忙碌，无怨无悔，展望20xx我们加足马力，充满信心，在中创公司领导班子的带领下，只要我们工作更加细致点、沟通多一点、职责心强一点，我坚信20xx年行政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。

企业人事工作总结 篇4

我于今年x月入职xx这个大家庭，近两个月来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，使我很快地适应了自己的本职工作。回顾这段时间工作中的成败得失，使我无论在工作效率、思想、学习上都取得了很大的进步，成长了很多，现将行政人力的主要工作内容总结如下：

一、成本管理

xx月份行政费开支共计7508元，其中采购480元，电话费300元，快递费280元，电费2000元，水费240元，差旅费3908元。

根据这一个月的费用开支，加上房租、网费等估计年支出在30万左右，这也是一笔不小的开支。

针对这段时间的工作内容，希望在以下项进行管理整改措施：

1、办公成本控制

建立办公室管理制度，通过规范的管理有效控制办公成本。建立电话管理制度，杜绝拨打与工作无关的电话；规范用电管理，避免办公过程中的浪费用电现象；促成员工形成节约用水的好习惯。

2、设备维修成本控制

设立设备的规范使用，建立科学的保养方法，注意保持清洁，尽可能地减少维修次数，尤其是大修次数是进行维修费控制的重点。通过规范体系的建立，以期延长设备的使用寿命，延缓设备折旧。

3、采购管理

（1）建立完善的出、入库管理制度，完善公司物料领用制度，并做好整理及备份。每月进行物料盘点，以方便做物品采购计划和资金使用计划，避免因仓库管理不到位而造成的物品长期积压和急需物品时临时加急采购；

（2）加强仓库管理，避免因管理不善而造成物品损失。

（3）物尽其用。办公用品要物尽其用，杜绝浪费使用，使用、领取办公用品一定要登记，打印纸、复印纸尽可能正反面都充分使用，换种颜色的笔还可以继续使用；离开所在场所（如自己座位、会议室、公司无其他人）十分钟以上要关电脑显示屏、关灯，避免办公过程中不必要的开支。

　二、企业管理

1、公司新址选定

计划x月底x月初，在公司全体员工的努力下，公司可以顺利完成新址搬迁。搬迁前，要重新选用新的保洁人员，同时组织好员工对各自的物品进行打包，并且制定详细的办公室布局方案，提前协调各方作好搬迁后的工作，比如电话、网络布线等。一定要保证整个搬迁过程有条不紊。

2、员工形象管理

为提升公司形象，希望新的一年行政部可以出台相关的着装管理制度及处罚条例，生气航然的着装，可以在提高员工形象的同时，激发工作热情，也会提升公司的企业文化。

3、团队凝聚力管理

进入公司以来，发现每个员工都能很认真的工作，有问题大家也是讨论的热火朝天，这样的团队合作精神非常好，但是部门和部门之间似乎缺少了某种沟通，大家都变成一块一块的小团体，这样的利弊可想而知，所以需要部门负责人之间做好沟通。

4、部门之间的沟通管理

如何缩短讨论、开会时间，尽快做出决断，需要各部门负责人把握好这个尺度和时间，积极配合总经理工作。而且部门负责人也要做决定权，不要什么事情都等着总经理来决定，需要做到的是在向经理反映事情之前自己想好至少三种解决方案，让经理看到后可以很快作出决定，而不是再讨论耽误时间。

以上列举了几项行政工作，行政事务较繁琐，而且关乎能否正常办公，所以每一件事都不能忽视，作为一名行政人事助理，需要其在认真工作的基础上更加仔细，为员工办公创造一个良好的氛围。

　三、人力资源管理

人才是公司的立司之本，企业的任何活动都离不开人的要素。从企业规划、招聘、培训、社保、员工关系等模块来进行分析人力资源的管理工作。

1、招聘

按照公司的年度规划，配合部门经理进行人才选拔。选拔的主要渠道是网络招聘和员工推荐，分别与前程无忧、赶集、58三大主力招聘网站合作进行人才招聘，主要招聘岗位有：销售、设计、策划等岗位。随着公司的扩张，目前公司人才缺口仍比较大，需要在今后工作中加大招聘力度，争取从更多的渠道为公司选拔优秀的员工。

2、培训

对于新入职的员工，有的对教育资源整合并不了解。这需要公司对新员工进行培训工作，使他们尽快熟悉公司的业务。为此，人力资源部和行政部需不定期组织本部门和其他部门对新员工进行入职培训。通过人力资源部的培训，使其能熟悉公司的规章制度，熟悉公司的工作流程，熟悉公司的企业文化；通过其他部门的培训，使其能快速熟悉在工作中的岗位职责，提高业务能力。

3、社保、福利管理

为响应政府号召，公司规定，员工入职后必须缴纳社保，以免除他们的后顾之忧。同时，为了体现人文关怀，完善福利制度，公司每年都会开展年会并在国家法定节假日及时为每个员工送上节日祝福。

4、考勤管理

考勤是员工薪资领取的最重要的依据，在做11月份考勤中，发现了很多问题，比如忘打卡、少假条、迟到现象很多等，希望可以让每个员工都能严格执行公司的考勤制度。建立完善的加班、调休制度，做好即时登记处理，灵活处理员工工作与生活中的矛盾。

5、团队凝聚力管理

进入公司以来，员工流动比较频繁，入职、离职手续的办理也相对频繁。对于新入职员工，希望人力资源部通过努力协调各部门对其进行入职培训，使其能快速熟悉公司的管理制度和管理流程，快速适应岗位职责；对于即将离职的员工，尤其是对公司贡献较大的员工，努力通过各种方法对其进行劝说，以期其继续为公司效力；对于离职员工，努力使其在离职后保持一份好的心态，肯定其为公司付出的努力。

　四、建议

继往开来，20xx年的工作重点是在延续20xx年的工作基础上扬长避短，继续发挥过去的优势，摒弃20xx年工作中的不足，进一步完善人性化的管理，实现人力资源的最大化效益。

1、业务团队建设

业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员。

2、制度和流程的完善

好的企业，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。

3、节约办公用品成本

使用、领取办公用品一定要登记，打印纸、复印纸尽可能正反面都充分使用，换种颜色的笔还可以继续使用；离开所在场所（如自己座位、会议室、公司无其他人）十分钟以上要关电脑显示屏、关灯；行政人员每月要进行盘点统计核算，并做好备份工作。

4、出差接待费用的控制

出差人员和接待客户时涉及到的一些餐饮和住宿一定要提前做好预算和成本控制，养成发票及时准确报销的好习惯。

5、团队精神的加强

每月可利用1-2小时让全体员工在空旷场地进行团体素质能力拓展训练，这样做的目的是为了让每个员工之间都可以有交流，对于员工关系的加强和工作热情的提高都很有帮助，可以从网上搜罗或者专业机构提供一些团体游戏活动。

企业人事工作总结 篇5

房地产开发有限责任公司人事管理制度 为规范、维护公司和员工双方的行为利益，规范公司的人事管理制度，根据劳动法规定，结合公司实际情况，特制定本制度。公司各级员工均需严格遵守。

一、员工守则

1.遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

2.维护公司声誉，保护公司利益。

3.服从领导，关心下属，团结互助。

4.爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

5.不断学习，提高水平，精通业务。

6.积极进取，勇于开拓，求实创新

二、聘用、试用、转正管理

1、聘用管理

公司会根据各岗位、职务的需要，通过各种渠道公开面向社会招聘，应聘者需带上相关证件，填写本公司的应聘表，由办公室按相关用人标准进行初步面试，（如果初次面试不合格者将直接淘汰，不安排二次面试），面试合格即推荐到用人部门进行二次面试，二次面试合格即报由总经理进行三次面试，经过总经理面试合格后才能进行最后录用。

2、试用期管理

员工入职后，需填写公司入职表，上交办公室相关证件原件与复印件进行审核，（员工提供的证件必须是真实准确的，如发现有弄虚作假者公司不给予录用）由用人部门安排在指定的岗位进行为期一个月的试用期考核，在试用期内由办公室与用人部门对员工进行试用期跟踪考核，试用期结束合格即可转正，如考核期内各项考核指标不达标者，公司将给予延长一个月试用期，如在延长期内考核仍不达标者，公司将给予辞退处理。按照国家相关规定，试用期工资按基本工资的80%发放。

3、转正管理

⑴试用期员工在试用期结束前5天内需填写“员工转正申请表”交由办公室，由相关考核部门对转正申请表进行考核评定与审批，最后交由总

1经理审核批准，转正日期以总经理审核批准的日期为准。⑵员工转正后由办公室对其发放相关物品，并做好相关劳动合同的签订与社保的购买工作。

三、工作时间

1、公司全体员工必须按时上下班，不得迟到、早退。

2、公司规定每周工作5天，每天工作小时，具体时间如下安排： 冬季作息时间：上午 8：30-12：00，下午14：30--17：30；

夏季作息时间：上午 8：30-12：00，下午15：00--18：00；

公司如因工作需要安排员工加班的，员工应给予合作和配合，由部门事后给予补休或发放加班费。

四、指纹考勤管理规定

１、公司规定员工上下班以打指纹的形式进行考勤。

２、如有事出差或者因公事不能及时回公司打指纹者，事后须填写未能打卡事宜说明，由本部门负责人签字证明，交由办公室进行存档。

五、迟到、早退管理规定

１、凡是上班迟到、下班早退迟于或早于规定时间10分钟内的，按每次罚款5元处理，迟于或早于规定时间10－20分钟内的，按每次罚款10元处理，迟于或早于规定时间20－30分钟内的，按每次罚款20元处理，迟于或早于规定时间30分钟以上—4小时以内的，按旷工半天处理，迟于或早于规定时间4小时以上7小时以内的，按旷工一天处理。

２、旷工处理———凡在工作时间4个小时之内未到岗者，又未通知上级或已通知未获得批准者，一律按旷工半天处理，凡在工作时间4个小时以上至下班前之间未到岗者，又未通知上级或已通知未获得批准者，一律按旷工1天处理，连续旷工3天者或全年累计旷工5天者公司给予辞退处理即解除劳动合同，无任何赔偿金。（注明：旷工１天扣除日工资的３倍）

六、加班管理规定

1、各部门员工因工作需要加班的，需提前填写加班申请表，由部门负责人或办公室负责人签字批准，才能视为加班，如无以上人员签字批准而私自加班者，公司则不视为加班，不发放任何加班的相关补贴。

2、加班补贴：办公室每月会对员工的加班时间进行统计并做好登记，如员工在工作期间有事需要补休的，公司会按该员工累记加班的天数来给予补休，事假或病假可拿加班累记余假进行冲抵。

七、假期管理

1、法定假日

①员工每年可以享受国家规定的带薪法定假日。②员工在法定假期内加班的，可按国家规定发放加班工资或加班一天可亨受2天的补休，员工可自由选择。

2、病假

①员工因病请假须出具县级以上医院出具的有关病例证明，获得部门负责人批准（部门经理级以上管理者由总经理批准）后方可休病假，患急诊者不能及时请假时，须在上班前以最快的速度通知上级，事后凭急诊证明补办请假手续（如不能出具病例证明，一律按事假处理）。②工作满一年以上者可亨受3天全薪病假，其它未满一年者每月累计病假在5天内的,工资按日薪的80%发放，病假在6天－15天之内的工资按日薪的60%发放，16天以上者假期内不发放工资。（病假可以用加班工时冲抵）

３、事假

公司实行事假无薪制度，员工原则上无特殊情况不得申请事假，如有特殊情况申请事假应提前1天填写《请假单》送至部门及相关领导审批，获得批准后方可请假，事假2天以内由部门批准，2天以上5天以内由副总经理批准，5天以上则由总经理批准。部门经理以上者事假均由副总经理级以上领导批准。（事假可以用加班工时冲抵）

4、婚假

公司规定，一般婚假定为3天（男22岁、女20岁），晚婚者可享有6天（男25岁、女23岁），员工申请婚假须提前一个月以书面的形式向部门负责人申请，须出示有关证明，如有特殊情况需要延长的，须经总经理批准后方才有效，员工再婚者不享有婚假。

５、产假

对符合计划生育条例怀孕的女员工，由本人提出休假申请，公司可给予产前

15天，产后75天共计90天的休假。

6、哺乳假

产假期满后，凡有未满1周岁婴儿的女员工在哺乳期间，每天可以享受1个小时的带薪哺乳假，可以分两次使用，也可合并使用。

7、丧假

如直系亲属（包括配偶、子女、父母、公婆、岳父母）去世，员工可享有3天带薪丧假。

八、员工出差管理规定

1、员工因工作需要出差的，需填写“出差申请表”，报由部门及总经理审批，凭已审批的申请单向财务预支相应的出差费用，按规定的路线出差，中途个人不得善自改变出差路线，如需改变须报由公司领导批准，经得同意才能生效，返回公司上班时要附上情况说明，报由办公室备案。

2、员工返回公司凭相关有效的票据进行报销，报销费用不得超出审批的费用，如有特殊情况费用超出，须经过公司领导批准才能给予报销。

3、出差人员乘坐交通工具标准：应选择出差城市最合适的交通工具。

4、出差标准及补贴详见差旅费管理规定。

九、员工离职及辞退的办理规定及程序

1、离职

员工因个人原因要求离职的，须提前15天填写《离职申请表》向公司提交申请，经批准生效后方可离职，如未获批准就擅自离职者，视为自动离职，当月工资不计发放，作为支付公司的违约金。试用期员工离职须提前一周向公司申请。

离职者在申请获得批准后，需与各部门进行工作交接，各项的交接明细要注明在《移交清单》上，最后财务以交接明细进行工资的核算和发放。如未交接清楚就离岗者，公司将根据损失情况对其进行扣款作为补偿。

２、辞退

按劳动合同法相关规定，结合公司实际情况规定：（1）员工每月旷工累计3天，年旷工累计5天者，公司给予辞退处理。（2）在工作期间严重违反各项规章制度，给公司造成一定损失的，或违反劳动法相关规定，已达到解除劳动合同的程度，公司将给予辞退处理，不予支付违约金。

十、福利管理

1、员工转正后将与公司签订劳动合同，合同期限为1年，特殊岗位的额外制定，公司将为员工购买社保（即养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险），如有员工已在异地参保的，须把保险转入公司户下，如果不转入的需每季度提交缴费单，公司将视情况进行相应的补贴。

2、员工要向公司提供参保所需的相关证件材料，如因员工提供的材料不齐全而导致无法进行参保，公司将不承担任何责任。

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个人业务部工作总结范本

时间是不等人的，这一工作阶段已逐渐接近尾声，是时候回顾总结了，工作总结，是我们做好各项工作的重要环节，那么工作总结应该怎么写？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“个人业务部工作总结范本”，希望对大家有所帮助。

个人业务部工作总结【篇1】

20__年是“十二五”规划的开局之年，是总结“十一五”经验，实现“十二五”规划良好开端，推进20__年工作目标任务的顺利完成，积极推动我院“促和谐，谋发展”活动的开展及阶段成果的总结。20__年对检测业务部来说，也是不平凡的一年，职能整合、业务范围扩大、人员扩充，根据本部门20__年职能整合后的工作目标要求和本部门目标任务，将认真总结全年各项工作，对全年工作目标任务完成情况进行分解、检查、分析，找出差距和存在的问题以及解决问题的举措，以达到提高、完善，对正确合理、谋划安排20__年工作有着十分重要的意义和促进作用。现从几个大方面将20__年工作客观全面的回顾总结如下：

一、明确职能，统一思想，加强团队建设

由于职能整合业务扩展，本年度部门人员增至21人，年轻人员占大多数，如何发挥老同志的作用挖掘年轻人的潜能，使部门更加凝聚和谐，是我们本年度工作重要部分。根据院里倡导构建和谐团队，增强团队意识，发挥团队作用的精神，认识到：团队是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，反映和体现的是团队的向心力、凝聚力。通过构建和谐团队，提升以人为本的'思想，促进人的全面发展能力，创造平等、互助、友爱的氛围，实现人的和谐和协调。在部门形成构建和谐团队理念，在院里抓建设的同时，我们也注重加强团队建设和文化建设，使部门每一位同志有核心、有自主、有潜能的发挥各自作用，在部门形成凝聚和谐、奋发向上的气势，以愉快的心情、快乐的工作状态圆满完成各自任务。通过各种形式，统一思想，明确职能和工作目标。具体采取以下方式：

1、 通过全室会议，及时传达上级及院里各项精神和任务。认清形势，统一思想，明确职能。根据20__年工作要点目标，进行任务分解，分工明确、责任到人，定期强调、整顿、调整。根据院考核细则和职能的调整，重新制定本部门的考核办法，使制度更加细化，管理更加到位。

2、 根据业务整合和人员调整，在部门实行分级管理。通过每月的小组汇报会和定期的组长沟通会，了解各组工作情况和存在的问题，及时采取措施，充分体现一盘棋思想和组长作用，形成部门和谐氛围。使大家在感到压力的同时增强动力和自信，增强向心力、责任心、 执行力，根据个人角色转变观念，不断创新，尽职尽责，学习氛围和工作气氛融洽和谐，内部团结一致，新老搭配，相互配合，为圆满完成20__年工作目标勤奋努力。

3、为实现制度与文化的对接，体现部门文化，倡导员工的信仰和梦想，组成青年团队，由大家推荐选出青年代表，负责青年人的活动策划与组织实施。在年轻人中开展“假如我是服务明星”活动，通过开展服务格言展示、“5.20”活动现场服务、服务明星评比、北京标准送检体验“我是用户”和现场考察学习(先后派四人前去北京送检学习，体会自己是用户的感受和学习体会，在年轻人之间展开讨论，做专题汇报、“事业与人生发展”主题演讲比赛、庆“七一‘演唱活动、业务知识培训考试、业务技能培训演示、院羽毛球和室里组织的乒乓球比赛以及院里组织先进到中测院学习考察等活动。通过这些活动，充分发挥部门文化的渗透作用，促进文化与业务管理的有机结合，为构建和谐团队形成凝聚、向心起到良好的促进和激励作用。

4、作为部门负责人和带头人，配合协调。做到管好人、用好人、培养人、锻炼人。充分管理、使用、培养、锻炼各组长，给他们发展空间，发挥他们的作用，各组配合协调，出现彼此相互理解，产生彼此的支持和配合。通过产生的组织合力，创造高效的管理和高质量的服务。

通过以上形式增强同心协力的意识，创造了共同奉献的团队核心，激发了团队的工作动力和奉献精神，整个团队呈现齐心向上的动力和活力。

二、完善管理机制，规范管理程序

在整合后的业务全覆盖、业务统一管理的思想指导下，如何做好更深层次的管理工作，使管理取得实效，做到：制度管理、业务管理上水平、上效率;证书管理、科技信息管理上层次、上创新;不断丰富管理内容，全面提升管理理念，促进管理的高效和实效。具体体现：

1、完善管理机制

依照院里制度框架体系，在原有的制度框架体系下，严格制度管理体系，健全管理制度，高标准严要求，坚持“以制度管人，以流程管事”的原则，根据部门的职能整合和人员的调整，结合本部门的性质和业务进行规范化的完善和创新。先后认真系统地梳理了部门的各项制度，根据部门的工作实际，制定分工制度、考核办法、考勤制度、安全制度、沟通汇报制度等，划清了管理界面，形成“边实践、边摸索、边总结、边完善、边创新”的原则开展制度建设。从而完善各项管理制度，对规范管理起到促进和制约作用，从而使制度化管理提高到一个新的水平。

2、规范管理程序

根据管理流程等方面的要求，实现了动态管理、持续改进和闭环管理。将全院业务纳入统一管理，初步搭建了综合型的“大收发”格局;对原有流程进行梳理，实行闭环式监督管理：

1)、为随时掌握业务发展动态，做好业务统计分析，制订了业务统计暂行管理办法，依托数字技术和管理程序，对全院业务分月、季度、年中、年终进行统计分析，为及时全面掌握全院业务提供可靠数据，在业务管理方面起到了掌控和监督作用。

2)、为严格管理现场检校业务，制订了出检管理办法和现场检校流程卡及现场检校客户满意度调查表。为规范出检证书和出检统计，加强人力增加出检登记录入。对规范出检流程，保证证书的及时，提高证书的及时率，同时开展客户对我们现场检校满意度调查，解决了对现场检校管理有时出现的失控问题。

3)、为加强和规范收费管理，对检定收费实行专人管理和审核，修改完善了业务委托协议，规范了收费分类的鉴别依据，每月对检定收费审核情况进行汇总，接受财务部对收费管理的监督，对发展部签署的协议进行确认上报，起到监督作用。配合财务部做好产品质量监督抽查专项经费审计检查工作。

4)、根据业务划转对所有程序文件和业务流程进行系统梳理，完成修改了七个程序文件，针对法治任务管理的不足和缺陷，制订了六个管理办法和制度，同时对职能进行界定，对人员进行职能分工，达到业务上的统一管理和规范管理。

5)、为方便用户，提高效率，加强了人力，解决了力诺园区的业务受理和证书审核打印问题，并制订了业务受理流程，业务受理工作顺利开展，并随着宣传告知不断扩大客户群。

6)、根据工作需要和管理需求，针对我院现用的程序进行修改完善，先后派人到北京、江苏进行学习考察和广东院进行交流学习，并根据需求和借鉴的经验集中对程序提出完善改进方案和合理化建议。在提出建议实行证书新系统的过渡和使用后，反复征求专业室对系统使用的意见反馈，及时形成反馈报告提交质管部，配合质管部解决系统出现的问题。为配合证书系统的顺利使用，完成了系统对检定项目的配置，为进一步保证检校质量和证书质量，规范统计、管理、收费做好程序上的支持。

通过管理上的统一和改进，做到管理系统化、规范化、制度化的提高。

三、创新管理方法，加强业务管理

在我院形成的这种“大收发”，“大管理”，业务全覆盖、统一管理的模式下，我们正在积极努力探索出一条管理方法，努力把我院业务管理纳入科学化、高效化、规范化轨道，起到业务管理部门的作用。针对覆盖的业务管理范围，在原来管理的模式下，对新增加的职能和扩展的职能进行系统整合，思考创新管理方法，从思路上考虑扩展、全面;方法上考虑可行、得力;在执行过程中抓落实、管理抓到位，最后争取取得良好的效果，达到管理有成效。

1、业务统计与分析是今年的新课题、新任务，我们在原有的基础上扩大统计范围，不断思考、不断探索。为此专人负责此项工作，通过摸索、积累和实践，面对工作量大而繁琐的数据，做到统计渠道正常、统计数据准确、统计内容全面、统计方法正确、统计结果有效;原因分析有据、措施改进得力，建议提高有效。根据院里要求专题汇报了统计分析及管理思路、上半年、前三季业务统计分析、“十一五”期间的业务统计，尤其是接到“十一五”统计部分汇编任务后，在时间紧、任务重的情况下，主任负责组成统计小组，制订方案，精心安排、合理部署，在不影响正常工作的同时，利用业余时间加班加点，在预定的时间内，提前完成任务，专题汇报后得到院领导的一致肯定和认可，业务统计部分做好了经验积累，奠定了基础，为我院辉煌“十一五”的汇编工作起到了先行和推动作用。

2、针对工作性质和管理的要求，不定期的和计量处做好工作汇报和沟通，按时完成季报任务，根据省局要求和院里安排，完成5.20活动的方案制定和活动的组织实施、活动的总结上报以及活动的跟踪落实和后续活动的系列总结工作。配合计量处召开热量表质量分析会、做好热量表监督抽查自查统计、标准考核自查、电能表监督检查、定量包装抽查、光化室国抽、质量月活动以及监督处下达的国抽电能表、压力表复检及监督抽查等工作，配合专业室派专人进行现场抽样，圆满完成抽样任务，及时督促专业室按时完成任务并按时提交报告。

3、加强证书报告审核和管理，是今年尤其是整合后工作的重点，对证书报告管理实行专人负责，对证书报告进行分类归档、保存，并对原始记录周期重新排列存档，完成20__年原始记录的归存和证书的备份工作。按要求每月对证书报告终审合格率、及时率进行统计上报，及时掌握证书报告质量，使证书报告管理上档次做了应尽的努力。

针对处里对型式评价报告和管理存在的问题反馈的意见汇总，及时报告分管领导，和处理及时交流沟通后，召开专题分析会，进行原因分析和改进建议。为加强环节把关，增加报告审核力度和监督环节，制定了型式评价管理办法，修改流程，加强流程环节的审核并对处里的问题答复制定了严格规范审批流程。通过几个月的严格要求和整顿，整改后效果良好，后期报告几乎没有意见反馈，得到了处里的认可，并根据要求完成了型式评价报告和委托检验报告的上传任务。

4、针对型式评价、标准考核、检定员培训管理存在的问题，为提高型式评价、标准考核、检定员培训的质量，修改完善了标准考核管理办法，并在征求专业室意见及建议的基础上，对检定员培训考试，严格规范完善了检定员培训流程卡，从流程环节上保证培训时间和质量;对自检流程环节样品的环节控制加以改进和完善，增加了任务单的流转环节，保证样品的流转控制，确保自检时间的控制和质量控制。为确保任务按期完成，对任务的延期审批进行严格控制，对型式评价、标准考核、检定员培训、自检外检任务的完成情况及时通报和考核。

5、组织专业室克服困难圆满完成一年两次的标准送检;组织集中人员标准考核;完成计量处组织的检定员考试;参加院组织的内审、管理评审以及实验室资质认定、实验室认可现场评审等活动，配合质管部圆满完成审核任务。

6、为加强业务管理，提高工作效率，实现条码管理系统，利用条码系统完成业务受理和仓储管理，通过近两年对系统的多次研讨、方案的修改、最后的调试和演示试运行，对运用过程中出现的问题进行反复改进，现已投入使用，并对使用中出现的问题有待完善和改进。条码的使用将对业务管理起到高效、规范、准确、监督作用。

7、为配合及时回款，做好一年两次的业务欠款统计和催款、回款统计，配合财务部、发展部做好催缴款项落实工作，为我院业务收入催缴工作做了大量的工作。

四、优化服务环境，提升服务能力，开展创先争优、争创“十佳文明窗口”活动

业务大厅是我院的服务窗口，承担所有业务受理、实现我院业务统一管理目标的单位。如何完善优化服务环境，创新服务发展模式，提高服务能力和质量，开展争先创优及争创“十佳文明窗口”活动，从而提升服务推进业务统一管理，成为我们的重要任务和工作方向。

1、不断创新服务举措(两地受理、代办托运邮寄、中午值班)，优化服务环境(坚持提前上班打扫卫生、中午值班清理卫生)，打造一流窗口形象，在“创先争优”活动中开展一系列评比活动(党员承诺、明星评比、格言展示、演讲比赛、技能比赛、交流学习)，并接受创先争优现场评比考核;充分发挥工作人员的主观能动性和创新精神，进一步提升工作效率和服务质量。本着：你来办事，我来服务，欢迎批评，请你监督这种服务理念，营造和谐氛围。广泛征求客户意见和建议，开展满意度调查，进一步改进提高。

2、利用排队系统，解决环境秩序，提高办事效率;利用条码系统，提高受理效率、规范样品管理;利用显示屏幕，宣传我院技术能力和服务;利用广告机、电视机展示我院的技术装备以及检校进度;利用门禁系统规范实验室管理;利用综合查询系统，对检定、校准、委托检验、型式评价、标准考核、监督抽查等进行监督，并对所有业务进行综合查询和统计。

五、 各项业务受理汇总：( 截止20__年12月14日)

受 理 20__年 20__年 同期比例 备 注

型式评价

(台件) 1782 1831 2.74%

委托检验

(台件) 768 1328 72.91%

检定校准

(台件) 286031 288755 0.95%

标准考核

(项) 459 440 -4.13%

人员培训

(人次) 942 1280 35.88%

测量审核

(单位) 0 15 100%

监督检验

(台件) 1267 监督检验325台件 1309 监督检验65台件 3.31%

定量包装942台件 定量包装1244台件

检校证书

(份) 100992 99017 -1.95%

3C检测

(报告) 1590 1700 6.91%

珠宝证书量(份) 451364 410604 -9.03 截止__月18日

贵金属(克) 19205673.01 23664357.15 23.22

再生证书298份，再生证书收费13500元，发放通知单6200余封，邮寄证书2732余次，结算到款28520950元，受理延期183份

20__年全年业务量为316288台件，截止12月14日受理量为286031台件，12月15日至31日受理量为30257台件。

20__年截止12月14日共受理288755台件，加上去年15日至31日的受理量30257台件将达到319012台件。与去年相比较，预计将超额受理2724台件，至少增长0.9%。

个人业务部工作总结【篇2】

我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门____年外贸工作总结

一、部门基本情况

截止目前，我部门有

外贸业务员、单证员、业务兼内务共人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

截止月份，公司直接出口销售产品

其中玩具____件;累计销售金额为：____美元。

毛毯件;累计销售金额美元;

代理销售业务

二、以创新思维为先导， 加强团队业务竞争力

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1、积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。2、加强经验积累，及时掌握信息新动态。

查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节，各不同业务操作的特点，围绕我们关心的重点问题，我部门将采取总结、交谈等形式，去综合总结，分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如外贸业务经验总结(配合公司整体销售工作)、出口退税、外汇核销，管件资料等等。通过该类工作，使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础，为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据，便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。

同时，在今年通过进一步通过网络工作的体验之后，在今后的工作中，我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态，最新信息。准确地做出决断，更好的配合公司的运营。

三、继续建立健全进出口部的各项规章制度， 努力做到管理和工作有章可寻、有章可依。

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。____初中，我提出制定了《____进出口有限公司管理制度大纲》，《客户开发计划周报表》，《客户联系日报表》等制度，但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定，因此并未很好的执行下去。____年下半年，我部门将在此基础上进一步落实下去。一方面为规范管理制度，一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

四、立足能力训练，加强外贸接单工作。

目前，因为本部普遍英文水准不高，在扩大外单的程度上受阻，过去的一段时间和现在，整个部门的成员一直在努力，以期早日成熟，加强公司外单的获取量。

五、加强领导，注重团对协作。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。

第二，认真抓部门负责人，做好带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。我部门现工作成员相对比较简从，易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下，我提出几点要求

自主，自律，友爱，谦逊，学习。

在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

六、高度重视扫尾工作，采取有力措施，力争业务水平稳中有升。

为了应对____年下半年工作的新局面， 我部门规划及早下手，遵循精益求精、纵横发展等方向原则，并从以下几个方面加强下一年度的管理工作和业务开展工作

1、加强对新员工的培训工作。

2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策，为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时，不定量等形式，积极学习执行，主动将业务引流新规市场。3、积极应变，认真学习，管理和引导并重。

4、严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定，打好预防针。三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部每个成员的辛勤努力下，年，我们虽然作出了一点成绩，积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这半年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我们有决心也有信心以稳步发展，重点突破为指导，在公司董事长的领导下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门进出口工作的新局面!

个人业务部工作总结【篇3】

20xx年是国际业务极其艰难的一年，全球性的金融危机进一步向实体经济持续蔓延，给正在起步中的新变厂的国际业务带来了巨大的困难和压力。面对复杂多变的国际环境，国际业务部紧紧围绕公司和工厂的经营方针，按照年初既定的规划，以市场为核心，全体内外部人员上下一致，齐心协力，积极开拓国际市场。20xx年即将过去，客观分析内外部环境变化，总结工作中存在的问题和不足，调整工作思路，为20xx年国际市场开拓奠定好的开端，现对20xx年国际业务工作进行总结。

第一部分：20xx年工作完成情况

一、指标完成情况.

截止目前，通过内外部共同努力，实现国际业务合同签约1688万美元，完成全年任务指标的48%，其中直接出口797万美元。

二、稳步推进海外直接出口市场，直接出口市场取得较大突破.

20xx年初，我们提出了“加快国际市场开拓步伐，努力实现国际业务对新变厂事业发展的有力支撑的目标”。确定了中亚市场（核心开拓的市场）、非洲市场（重点开拓的市场）---以赞比亚市场为核心，实现中非市场的重大突破、中东市场（潜力重点培养的市场）的工作思路。积极拓展营销渠道，稳步推进海外直接出口市场，通过内外部人员的共同努力，在自营出口方面取得较大突破。截至目前，累计实现自营出口合同签约780万美元，较20xx、20xx年有巨大增幅。

1、 中东市场发挥潜力市场作用，首次实现订单突破.

沙特作为中东最具发展潜力的电力市场之一，为厂领导带领市场人员亲赴市场考察，全面进行市场推介，并成功与沙特电力公司签订一台100000/132的电力变压器项目，此变压器是目前国内签订的第一个出口沙特的电力变压器项目，打破了ABB、西门子等对沙特电力市场的垄断格局。同时也进一步坚定了我们开发沙特市场的信心，深化了我们对该市场的认识。此外，与韩国飞世龙公司签订了两台出口伊拉克的75000/132的变压

器项目，这也是工厂产品第一次出口伊拉克市场。这两个合同的签订，为工厂中东市场的开拓奠定了良好的基础。

在中东的其他市场，也积极寻求各方面资源，在市场没有人员派驻的情况下，努力拓展代理渠道。经过详细的市场调研与考察，与阿曼、伊朗、土耳其等公司签订了框架性合作协议，为后期市场深入开发做好铺垫。

2、以哈国为核心的中亚市场格局基本搭建，实现订单的可持续性. 中亚市场作为新变厂最具地缘优势的市场，一直作为工厂核心开发的主市场。20xx年，中亚办事处立足哈国，继续做深做细客户关系，不断挖掘新客户，积极维系老客户，取得了市场的良性循环。截至目前，20xx年全年签订订单7个 ，实现合同签约640万美元，成功与哈国石油管道公司里连续签订3个订单，首次进入哈国石油系统，实现了订单的可持续性。

借鉴哈国市场的开拓经验，我们积极寻求对哈国之外的中亚其他国家的市场开拓，扩大市场辐射半径。先后派驻人员进驻到了乌兹别克斯坦、阿塞拜疆开展业务，并成了乌兹别克斯坦、阿塞拜疆办事处。

人才是市场不可或缺的资源。在办事处的管理方面，我们积极响应股份公司的要求，加大对本地化人才、技术专家型人才和有成熟市场经验的人才的引进。在中亚办事处，我们引进了一名哈国人员和一名在乌克兰留学的成熟人才，提升了办事处的管理。通过市场渠道的建立和人员的合理规划配臵，以哈国为核心的中亚市场格局基本搭建。

四、在风险可控的情况下，积极开展成套项目，成功签署了新变厂第一个成套工程合同.

在开展单机业务的同时，新变厂在风险可控的情况下，积极学习进出口公司的成熟经验，开展成套项目工程。20xx年初，工厂派员进驻赞比亚市场，成立了赞比亚办事处。在深入了解了赞比亚电力市场规则和运作模式后，办事处积极寻求资源合作，参与成套项目的投标。经过多方的共同努力，与赞比亚农网公司签订了新变厂第一个成套项目工程，一条11kV线路工程项目合同，合同金额1800万元。此合同金额虽不大，但具有里程碑的意义，给了市场发展的信心和动力。

五、特色产品订单取得较好业绩

针对工厂技改后，配变、干变产能扩大的现状，根据工厂产品结构调整要求，20xx年国际业务部在特色产品市场推广方面加大了市场开拓力度，并取得了良好业绩。在哈萨克斯坦签订了4笔订单，包括干变、配变和电抗器产品；同时国内间接出口市场，与国华工程公司签订印尼干变合同，合同金额300余万元，与云南大唐柬埔寨签订干变合同，合同金额500余万元（预中标）。全年累计签订干变合同1000余万元，为工厂特色产品做出了一定的努力和成绩。

六、间接出口市场开拓举步维艰，市场竞争激烈，夹缝中求生存。 面对全球性金融危机，国内各大中字头公司纷纷将成本的压力转向了各制造企业。一方面项目的锐减，加剧了市场价格的竞争；另一方面，企业纷纷技该后产能的扩大，更加剧了市场竞争的白热化。20xx年，国内间接出口市场，累计参与各类投标、询价项目132个，合计投标金额约21亿元。参加CMEC等国内大型进出口公司正式投标项目12个。截至目前累计实现合同签约万元。在艰难的市场环境中，我们不等不靠，不松懈，不放弃，尽最大的努力争取每一个订单。

第二部分：20xx年工作规划

面对今天瞬息万变的国际市场环境，风险与机遇并存；逆水行舟，不进则退。但从整体来看，工厂国际市场开拓进程还是比较缓慢，对目标市场国家缺乏深入地分析和研究，缺乏具体的推进办法，远远不能满足公司国际化发展的要求；在营销渠道的建设、海外办事处的建立、团队建设等方面，尚有较大差距。在20xx年工作中，我们要保持清醒的头脑，客观分析内外部环境，以勇敢、坚强的态度对待发展中遇到的困难和挫折，积极进取、勇挑重担，加快市场开拓的步伐，实现国际业务对工厂发展事业的有利支撑。

20xx年国际业务将紧紧围绕以“市场为核心”，进一步加大自营出口力度，完善英语市场规划和人员配臵，通过各种方式多拿订单。计划实现国际业务合同签约 5000万美元，其中自营出口2400万美元。

一、加快国际市场开拓，实现国际市场对新变厂事业发展的有力支撑。

1、中亚市场-立足哈国，着眼中亚，建立中亚市场稳定营销渠道。 目前中亚市场的主要客户分为三类：国家电网公司、能源公司；地方性电网公司及各大电力承包公司；石油公司及各大工矿企业。

从中亚办事处在管理模式上，各企业是在进出口公司的统一管理下进行市场开拓。进出口公司在塔国成套项目的成功实施，为特变电工在中亚市场树立了旗臶和标杆。对于第一类客户，国家电网公司层面主要是由进出口公司代表公司进行客户渠道的建立和维护，以成套项目和大型项目为主。20xx年，通过进出口公司与哈国国家电网为工厂签订变压器合同订单约6000万元。因此，在市场开拓策略上，对于第一类客户，工厂重点做好进出口公司的市场配合和支持；工厂重点以二、三类客户为主。

第二类客户，地方性电网公司及各大电力承包公司。目前主要的客户包括哈国TSC集团公司、ASPMK-519公司、KKC公司、ASACO公司、电力安装公司、阿克套城网公司等。目前已经与TSC集团公司、ASPMK-519公司、ASACO公司及电力安装公司签署过变压器供货合同，建立起良好的合作关系。

第三类客户，石油公司、大型工矿企业。目前主要客户包括中哈石油管道公司、江布尔水泥厂、费罗钢铁厂、哈铜，哈锌等企业，其中已经与中哈石油管道公司、江布尔水泥厂签署过供货合同，建立了合作关系。

凭借20xx年中亚市场良好的市场布局，20xx年，将以哈国市场作为订单的主要来源，同时逐步向乌兹别克斯坦、阿塞拜疆、吉尔吉斯坦等市场进行倾斜，力争获取订单，建立中亚市场稳定营销渠道。

2、以中东市场为核心，完善市场资源配臵和渠道建设，实现英语市场的重大突破。

在20xx年的国际业务工作中，虽然我们在年初制定了详细的市场的规划，确定了“以中亚、中东、中非”为市场核心的工作思路。但在随后的工作，对于英语市场，我们的整体布局由于人员等方面的限制，并没有实

现我们年初既定的规划，英语市场的整体布局没有实现。20xx年的工作结果也证明了这点：在中亚俄语市场，经过07、08年市场的铺垫和人员的积累，实现了以哈国为核心的市场布局，20xx年全年市场签约额将达到7000万元左右。赞比亚市场，年初派员进驻后，经过艰苦的市场历练，也终于签订了工厂第一个成套项目工程。市场实践证明，一个市场只要有人，经过细致的耕耘，一定会有收获。因此，在20xx年的市场中，必须要完成英语的市场布局和人员规划，为新变厂国际业务的长远发展做好铺垫。

从20xx年市场开拓的整体情况来看，中东市场作为工厂的潜力市场，已经显现并发挥出了重要作用。20xx年，我们将以中东市场为市场核心，将在沙特、伊朗等地派驻人员；同时对赞比亚等中非市场加派人员进驻；继续深入细致挖掘巴基斯坦等成熟市场，完善市场资源配臵和渠道建设，实现英语市场的重大突破，实现中亚、中东、中非市场的整体布局。

沙特、伊朗市场，要利用现有的代理资源，尽快完成人员的进驻，对已经正在投标和跟踪的项目，积极跟进，争取年内获得订单。同时，对代理实力进行深入考察，寻找新的渠道资源。上述两个市场，20xx年要完成对所在国电力市场的详细考察，并力争实现合同签约 万元。

赞比亚市场，利用已经签订的成套项目，充分利用代理的关系大力拓展赞比亚市场，通过赞中经济合作区、赞比亚电力公司、铜带能源公司抓好大大小小的项目，继续跟踪前期的成套项目，积极参与成套项目的投标。此外，除赞比亚外，还应密切关注周边国家市场的动态，在合适的时候选派人员进驻。

二、在间接出口方面，加大结构调整，精细化管理间接出口市场。 可以预见，20xx年的间接出口市场的竞争将更加残酷。如果我们再不能有效调整市场战略，快速响应市场变化，在新一轮的市场竞争下，我们将被市场所淘汰。在新的市场环境下，我们的客户体系在金融危机的背景下还需进一步扩大，原来的客户需要精耕细作，而新客户拓展的步伐绝对不能停止。

一是进一步深挖国机集团下属公司项目。中国机械工业集团公司（简

个人业务部工作总结【篇4】

作为一名业务部人员管理岗，我感觉自己的工作任务必须要以团队协作为核心。通过与团队成员的沟通、交流和协调，能够帮助团队达成目标，并推动业务部门的工作顺利展开。在这篇文章中，我想与大家分享我的一些经验和总结。

1. 团队管理技巧

团队管理技巧是业务部人员管理岗位中最为重要的部分。首先，要了解每个团队成员的特点和优势，这样可以让团队成员在自己的专业领域中发挥出最大价值。其次，在工作中要始终保持清晰的沟通和协调，能够更好地避免形成矛盾和分歧。在管理团队成员的过程中，要保持公正、客观和诚实，能够让团队成员更信赖你的领导。

2. 目标管控能力

在业务部人员管理岗位中，对于目标和计划的管控能力是非常重要的。首先，要对业务部门的目标和计划有清晰的认识，并能够制定具有挑战性但可行的计划。其次，要将计划和目标分解成具体的任务和行动，然后分配给团队成员去实施。在实践中应该时刻保持对目标的把握，并通过调整和协调确保团队成员始终朝着目标方向前进。

3. 业务技能

在业务部人员管理岗位中，业务技能是否扎实也是重要的。首先，要掌握业务部门的业务知识和流程。其次，要深入了解业务部门的市场情况和竞争环境。通过深入研究，能够更好地指导团队成员完成工作，并且在专业技能上具备足够的威信和权威性。

4. 团队建设

团队建设对于一个业务部人员管理岗位的成功非常重要。建设一个高效的团队需要做好以下几点：

1. 建立一个良好的文化氛围，使团队成员在一个愉悦的工作环境中工作。

2. 鼓励团队成员互相学习、分享经验，相互帮助。

3. 对团队的成长和发展给予积极的支持和帮助。

总之，业务部人员管理岗位的工作需要全面协调各项任务和是多角色兼并。我们需要掌握好团队管理技巧，使团队成员在工作中高度协作；保持对目标和计划的管控能力，尽可能地将目标落地；要具备深厚的业务技能，赋予团队成员更强的信任和尊重；并且始终注重团队建设，在良好的文化氛围中培养高效的团队。当然，每个人的经历都是不同的，但是有了这些方面的总结和思考，我们可以在实际工作中发挥更大的价值，并取得更好的成果。

个人业务部工作总结【篇5】

____年，我部门在公司总经理的领导与指导以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，坚持以稳步发展，重点突破为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。现将我部门____年外贸工作总结如下：

截止目前，我部门有：

外贸业务员、单证员、业务兼内务共__人。

由总经理亲自指导，由总经理助理协同安排相关事宜的原则工作。

自从我进入公司以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至____年底，业务范围逐步覆盖玩具，毛毯，五金配件，代理出口业务等。

货物直接出口到美国，俄罗斯以及其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门成立时间不长，某些人还时不时犯一些低级的错误，没有最起码的责任心，其业务水准有待进一步提高，我们的操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年多左右的实践和摸索，我部门基本确立了加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践的方针，并取得了一些成效。

1.积极尝试工作新方法，构建行之有效的工作体系。

经过在工作中学习，在尝试中稳定的创新方式。总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样，是我们不容忽视的一样重要因素。

2.外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

在上述基本工作状况的基础上，作为本部门的负责人，我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性，工作自主性，在提高自身业务水准的前提下，帮助和指导部门成员的成长。使我部的发展前景更为广阔。

回首过去的一年，我部门在公司总经理王总的领导以及各位同仁的共同努力下，完成了年度销售目标。坚持以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，规范化，人员组建稳定化为发展目标，以培养新旧接替互帮互助为出发点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，完成了一定的销售利润。

业务部门从成立至今，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20__年底，业务范围逐步扩大，我们的成品直接出口到__、___、__、__、__等其他国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验的同时，公司副总经理也给予我部门极大的支持，亲赴国外与外商进行面对面的业务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的单一客户逐步转变为客户多元化，以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的管理模式，使我部门业绩稳步提升。

作为业务部门来说，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切实与公司整体运营的创新经营理念同步。

经过《90销售系统》的学习，总经理不断带领我部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员的帮助，结合本部门工作者的努力，大家的成长非常显著，也有了可喜的成绩。外贸工作，象战场更像舞台。轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。

三、继续建立健全各项规章制度，努力做到管理和工作有章可寻、有章可依

完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障，我部在不断总结以往工作经验的基础上，继续将建立和完善各项制度。20__年，我部门将一方面落实规范管理制度，一方面保障工作程序的层次和规范化。并且切实的将责任落实到人，杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。

第一，不断充实，努力加强团队建设。团队成员的整体运作性，充分能够说明这个团队的整体业务水平。

第二，认真做好部门带头羊的工作。部门负责人的带动作用，能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其外贸业务工作不但是个期限相对较长，要求相对较繁，业务量相对较大的运作组合，同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此，作为部门负责人，就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的作用。

第三，成员工作的中坚力量。在同事与同事之间架起联系的纽带，常沟通，保持友好和谐健康的氛围锻炼自己，提高自己。为公司的成长，为自身的成长做出自己的贡献。

为了应对20__年工作的新局面，我部门规划从以下几个方面加强20__年度的管理工作和业务开展工作：

1。加强对新员工的培训工作，积极应变，认真学习，管理和引导并重。

2。加强订单成本核算，从报价就开始掌握订单的盈利情况，加工成本的多少。

3。加强对订单的了解，在下单第一时间了解面辅料状况，什么时间可以上手，在哪里生产，多少人生产，需要生产多少天。

4。严格执行公司的规章制度。一方面加强对自身职责要求，二是提高对每个成员的要求，明确公司和部门的管理具体规定。三是以晨会、夕会、周会等一些会议形式去解决种种问题。

一年来，我们的工作在公司领导的督导下，在我部门每个成员的辛勤努力下，20__年，我们虽然做出了好的成绩，积累了一些好的工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距，回首这一年，还有许多方面不尽如人意。但是我们相信，对于充满挑战与机遇的业务工作来说，这是个好的开始。我们有决心也有信心以稳定外销，扩大内销，推广品牌，发展门店为指导思想，在公司董事长的领导下，在总经理的带领下，在同事的帮助下，在我们自己的不懈努力中，围绕业务勇于创新、勤于实干、锐意进取，努力工作，力争开创我部门工作的新局面!