物业述职

物业述职(必备十篇)。

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物业述职(篇1)

20__年，我__招商工作以科学发展观为指导，认真贯彻落实“突出工业、突破工业”战略，围绕我__四大特色产业，全面开展招商引资、招商选资活动，招商工作取得一定成效。

一、基本情况

（一）已开工项目8个，总投资x万元，占全年招商引资任务x%。它们分别是：__与__合作投资x8亿元的__生物质发电；__引进投资1亿元鑫桥林业合作，引进投资x万元竹胶板；__镇引进投资x竹胶板生产、投资x万元工艺品生产、x万元大利家超x；镇引进投x万元木式家具生产；__引进投资500万元的兴隆玩具，引进投资x万元的宏福制刷。

（二）已签约项目7个，总投资x万元，占全年招商引资任务（全__招商引资任务x万元）。分别是：经贸局引进投资x万元的橡胶粘合剂项目；__引进投资x万美元氟化盐项目；外经贸局引进投资x万元的工艺箱包研发项目；__镇引进投资x万元的标准厂房项目建设；政法委引进投资x万元的汽车城项目；文体局引进投资x万元的汽车城项目；工商联引进投资x万元的物流中心项目。

（三）全__在谈项目18项，分别是：止__在谈的投资x万元的水晶饰品项目和工艺礼品项目；招商局在谈的投资x万元的板式家具项目；__在谈的投资x万元的抗磨液压油和生物柴油项目、以及工艺箱包项目；__镇在谈的投资x万元的葛根素萃取、合成革、制氧项目；__乡在谈的竹纤维纺织项目；司前乡在谈的钢构架厂房生产；__在谈的制鞋项目；外经局的有机茶、服装加工项目；经贸局在谈的物流煤炭，典当行项目；林业局在谈的窗帘杆项目；建设局在谈的甲醛项目。

二、主要作法

（一）领导重视。__委、__政府始终把招商引资作为加快__域经济发展的关键措施，持续开展以招商引资为主要内容的创业竞赛活动，将招商引资任务责任到单位，充分调动每位干部参与招商引资工作的积极性和主动性；主要领导亲自挂帅先后多次赴__、__、__、__、____等地有目标、有针对性地外出招商；邀请x青商会青年企业家考察__并举行重点项目推介会，组团参加第十届“”__武夷国际投资洽谈会和第十一届“”中国国际投资贸易洽谈会等一系列招商引资活动，提高__对外宣传力度；制定完善招商引资工作机制，实行了__领导挂重点在谈项目制度，加大在谈项目的项目跟踪落实力度，促进在谈项目升级签约，签约项目尽快落地；定期召开招商引资工作专题汇报会，推动招商工作扎实有效开展。

（二）方向明确。突出“高、大、联”项目，通过招商引资形成产业集聚，通过产业集聚再促进招商引资。围绕龙头企业合资扩规、产业链上下延伸、相关项目扎堆发展开展招商引资，形成产业集聚和板块经济。鑫桥木业与__德华集团的合资项目、以沪千生产的中高密度纤维为主要原料的板式出口家具项目，有望成为我__林产加工业发展的龙头企业，推进木制品加工企业的整合提升；新引进投资9000万元的亿鑫工艺品集团，将致力于工艺箱包新产品的研发，致力于扩大外贸出口，带来我__工艺箱包产业质的提升；氢氟酸、二甲醚产业链延伸，生物柴油项目，将成为全__经济增长的一大亮点；新引进的物流仓储及汽车城服务中心等项目，进一步优化了我__产业结构。

（三）主体多元。初步建立了政府部门、中介机构、项目业主“三位一体”的招商运行机制。在加强部门责任招商、驻外上门招商、网络广泛招商的同时，充分发挥项目业主主体和中介机构的作用，实现招商主体多元化。今年出台了《__奖励招商引资引荐人方案》、《__委托招商暂行规定》，委托__、__等地专业招商机构招商，提高招商引资的专业化水平；重视发动社会各界共同招商，在__成立了经济文化交流促进会，聘请在外的__籍人士作为招商代表，拓展了招商渠道。突出以商招商，__招来__，鑫桥招来德华，大唐也在与印度客商洽谈干法氟化铝项目项目，业主招商成效显著。

（四）环境改善。硬环境方面，总投资亿元的第二条入__通道“山城线”公路建成通车;邵光资高速公路项目已纳入海西区高速路网规划，目前已进入可研阶段;金岭工业园西垅货运专用线建设已与南昌铁路局、__车务段沟通；金岭110kv变电站已开工建设，和顺35千伏变电站、坪山110千伏变电站二期技改已完成投入使用，年底前建成双回路（从邵武故__变接到坪山变），将极大改善供电质量。软环境方面，__委、__政府出台了一系列“亲商、扶商、富商”的举措，制定了食品加工、林产加工、工艺箱包、化工矿产等四大产业发展的实施意见和扶持政策；开展了工业企业“上规模、增效益”活动和“在建工业项目建设年”活动，对纳入活动范围的32家企业，给予“三优先、一保障、一奖励”政策，促进现有工业企业扩张，做大工业经济总量。对被确定为重点的“十大”在建工业项目，实行“一对一”帮扶制，即一个重点项目由一位__领导带领机关部门挂点帮扶。园区管委会制定了入园企业优惠政策和园区管理实施细则。组建了项目服务中心并正式挂牌运作，为新上项目全程代办有关手续，效能办全程介入，提升了服务质量，改善了发展环境，促进了引进项目早日开工建设。

三、存在的主要问题

我__招商引资态势良好，但成效不尽人意。一是新引进的项目不多。今年更加注重引进项目的规模和质量，加之金岭工业园正在建设中，1—11月引进、开工的项目较少。二是环境还需进一步优化。基础设施仍然滞后，一些部门思想还不够解放，办事效率不高，存在服务承诺和优惠政策不到位的问题。三是招商局（包括驻外招商窗口）成立时间较短，经验不足，人员力量较为薄弱，尚未取得实质性成果。

20__年工作思路

（一）增强招商意识。继续深入开展以招商引资为主的创业竞赛活动，树立诚信招商理念，打造人人是招商形象，个个是投资环境的氛围，不折不扣地执行招商引资奖励制度和各项优惠政策，进一步增强招商的责任感和紧迫感，充分调动全__广大干部群众招商的积极性和主动性，吸引社会各界人士加入招商队伍，确保来年招商引资工作有新发展、新突破。

（二）突出“三个”重点。突出重点区域招商。巩固现有招商基础，突出__、__南、__等地招商，拓展__、珠三角招商区域；加强同沿海经济开发区等区域之间的交流与合作。突出重点产业招商。围绕食品加工、林产加工、工艺箱包、化工矿产等产业集聚及产业链延伸，开展专题招商活动，充分发挥项目业主的作用。突出重点项目招商。注重招商选资，重点引进项目规模大、产业关联度强、产品附加值高、财税贡献大的项目；举办重点项目推介会，提高招商引资的针对性和实效性。

物业述职(篇2)

已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改善，现将的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助xx局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能按时发给xxx。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也肯定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑中。

五、工作计划

1、提升自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢xxx对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的`一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

范文一作总结前台之所以被称之为"前台"，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二) 前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

(三) 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!

物业述职(篇3)

去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xxxx物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xxxx的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作汇报如下：

房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年安全防范工作情况良好。

1、在工作的推动上，明确职责，对工作搞得好的进行年底50―100元的奖励，对工作中出现错误的进行处罚，以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度，由卫生员和网格监管员进行日常检查。

2、推动居民自治。根据辖区小区实际，居委会在“自治”上下功夫，根据各小区的不同情况采用了不同的管理模式，在富民谊园小区成立了居民自治管理模式，由业主每年出资100元，自费请保洁人员3名。二是在已建立正规物业公司和业委会的小区，加强与公司和业委会的沟通，监督。比如今年香洲美庐小区，因祥和物业的退出，业主与物业产生矛盾纠纷，社区积极协调，较好地推动了居民自治，维护了居民自己的合法权益，强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行，社区将各属网格内的楼栋楼直接交给社区网格员管理。

书院路一段无菜市场是社区的一个重点、难点问题，先后打了几次报告，并尽量做安全纠纷的管理。由于社区内有学校，流动摊担特别多，占道经营也特别严重，先后向县城管局、建设局等相关责任单位打报告要求协助管理。

物业述职(篇4)

虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看成是我的神圣的工作，惟独干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才塌实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中惟独一个目的：为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我向来不马糊、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我今年的'工作总结。

一、明确目的、端正态度

我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，固然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。业主们很高兴，也非常的认可。

二、持之以恒，干一行爱一行

自己要求严格，工作之中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了业主们对我的恭敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会浮现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作，让工作更上一层楼

虽然自己是一位保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们惟独分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个业主，让自己的劳动尽量不和他们的生活时段冲突，让开时段。当业主偶尔浮现一些问题时，不指责、不声张。

虽然自己取得了一定的成绩，得到了业主们的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为业主服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热中于我所从事的工作并努力干好它。

物业述职(篇5)

我是XX物业公司的工程部经理，在过去的一年里，我带领我的团队积极努力，取得了一系列重要的成绩。在此，我诚恳地向公司领导和同事们述职，向大家汇报一下我们工程部在过去一年所做的工作及取得的成果。

我要感谢公司领导的信任和支持，让我有机会担任工程部经理这一重要职务。在过去的一年里，我带领团队全力以赴，努力完成各项工作任务，不断提升工作效率和服务水平。我们工程部主要负责物业的设施维护和管理工作，包括建筑结构、设备设施、供暖通风、给排水等方面。

在设施维护方面，我们工程部做了大量的工作。我们定期进行设施巡检和维修保养，及时发现并解决设施故障，确保设施运行正常，延长设施使用寿命。通过科学合理的设施管理，我们成功降低了维修费用和能耗成本，提升了物业设施的可靠性和稳定性。

在项目管理方面，我们工程部也取得了一定的成绩。我们建立了清晰的工程管理制度和流程，明确了工程项目的目标和要求，提升了工程实施的效率和质量。我们成功完成了多个工程项目，包括设施改造、装修升级等，为业主提供了更舒适、更安全的生活环境。

在团队建设方面，我和我的团队积极开展各项培训和学习活动，不断提升团队成员的技能和素质。我们建立了团队合作意识和高效工作风格，共同努力为公司的发展贡献力量。通过多次团队建设活动和讨论交流，我们团队的凝聚力和执行力得到了进一步的提升。

我认为过去一年，我们工程部取得了一定的成绩，但也存在一些不足和改进的地方。对于取得的成绩，我感到欣慰和自豪，对于存在的不足和问题，我也深感忧虑和痛心。未来，我们将进一步加强团队建设，提升服务水平，为公司的发展贡献更多的力量。

物业述职(篇6)

物业部年终工作总结

回顾一年来，我部门在局党委的领导下，在本部门员工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：

（一）车队工作

始终把服务作为工作重点，有效满足领导和各部门工作需要，强化调度指挥职能，合理平衡协调各类公务用车，最大限度地提高车辆利用率，促进了工作健康有序的开展。对每辆车的运行状态、安全性能、管理调度等情况，都详细掌握，处处留心，该保养维护的时候及时督促，可能出现的安全隐患提前预见，实现了全年三十六万公里安全行车，提高了运行质量。在车辆维修方面，以保证车辆行驶安全为前提，使每部车的易损件发挥到极限，大大降低了维修成本。

（二）后勤服务工作

建立每周房屋、设施巡查制度，发现问题，及时解决，全年共完成大、小维修任务3000余次。把节约能源落实到实处，每天下班后立即关闭过道灯，卫生间空调电源。认证执行办实事精神，全年为职工家庭解决水电问题，计出动150人次。时刻牢记安全第一的思想，并落实到平时的工作中，全年未出现大小安全事故。

（三）保洁工作

物业部负责局本部、轻工中心和保健中心公共区域日常卫生、维护工作。部门人员工作地点相对不集中、人员紧缺且工作量大，但为维护整体

环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准，及时发现问题、解决问题；保洁部除了在人力成本上进行严格控制外，还尽可能的在物料消耗上节约成本，因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出，在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键，保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、能重复使用的决不换新的，严格按标准剂量使用高成本清洁液剂、清洁用具，通过这一系列措施，有效的节约了成本。总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

物业部

2011.12.05

物业述职(篇7)

我的主要工作内容是负责所在小区的平安护卫与消防设备的管理，绿化还有土建修理的跟进等工作。听起来只是些繁琐的小事，但实际上意义重大，我个人认为特别重要。

做好平安护卫和消防工作，就能保障业主的生命财产平安，保证他们安居乐业。为了完成这个有意义的工作目标，在公司领导的支持与指导下，我们依据总公司和物业公司的规章制度，进一步完善了保安员岗位职责岗位规范工作质量考核标准交接班制度夜间巡逻制度平安消防车辆管理工作考核标准等各种比较合理全面的规章制度。这就使我们以后的工作有了一套比较系统的依据和标准。

为了能使保安员的工作力量不断提高，使新的规章制度得到充分落实。依据小区的实际状况和保安员现状，我们又制定了一些措施：

第一，在每周一的保安例会上坚持拿出半小时的时间来共同学习新制定的规章制度，鼓舞全部保安员围绕如何做好本职工作和如何克服实际工作中的漏洞大胆建言献策，通过群策群力来提15 Word文档

升我们的总体工作水平。

第二，制定了夜间对保安员的不定期巡查和监控抽查制度，通过两者结合，准时发觉工作中的不足之处，并在每周的工作例会中准时通报，使全部员工能在以后的工作中不再发生同样的错误，以保证我们这支保安队伍共同进步，并最终能合格的完成每一天的工作任务。值得庆幸的是，我们今年以来没有发生一起盗窃消防交通方面的平安责任事故，这就使我们以后的保安工作有了更大的.信念，我们肯定会做得更好。

以前小区的绿化工作，除了浇水是自己完成外施肥喷药修剪都要靠雇人来完成。但是经过每次的跟进工作，我们发觉其实没有多大的技术问题，特别简单把握，只是比较辛苦而已。在我们纪经理的提议下，我们开头在请来的x身边打下手并渐渐的学会了各种基本的绿化管理学问现在我们已经可以独立的完成草坪修剪绿化苗木的剪枝整形及一般的病虫害防治等工作。为公司削减了部分开支，减轻了负担的同时，也提高了我们自身的工作力量。为我们以后更好地完成绿化工作供应了保障。

现在我们除了乐观完成自己的自身工作外，更多的时间用来学习各种专业学问，这不仅是对自身素养的提高，也能为今后更好地服务于公司作出更大的力气。

物业述职(篇8)

一、员工培训工作

1、客服员工培训：

客服中心新员工较多，为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识，我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训，培训重点以实际工作技能为主，涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、xxx质量手册等，全面的培训和学习，共计90多课时。

使员工边工作、边学习、边实践、边纠正，让员工认识到培训是一种乐趣，是一种企业赋予自己的福利，较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。

2、保洁员培训

员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等，同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。

3、秩序员培训

对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强秩序员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。

二、项目档案管理

经过20xx年8月—20xx年8月对xxx文档管理进行了细化补充和完善，按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作：

1)、20xx年8月建立良好的档案管理存放环境，更换玻璃档案柜，按分类编程序号，保持档案室通风、采光良好，杜绝室内防潮、防霉情况发生。

2)、20xx年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等，按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档;

3)、20xx年3月疏理了业主原来的资料，更新、补充、完善业主的信息。

物业对外联络工作：

1)、20xx年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;

2)、20xx年12月完成xxx项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作;

3)、接待参观学习同行，通过20xx年的创优基础准备工作，20xx年以客服为中心的工作思路得到贯彻，经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多，在参观交流过程中，我们保持优势，提高不足，相互学习，相互促进，受益匪浅。

三、日常管理工作

1、治安方面

四月份发生两起入户盗窃事件，给项目部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。为加强安全防范意识，扭转员工责任心不强的思想状态，针对被盗事件引以为戒，查找漏洞，总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因后果，拿出整改措施，以班长及骨干员工带动新员工，避免以后再次发生类似事件。

七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架，造成7月22日晚间小区南大门被砸事件，严重影响公司及省市局声誉，给小区业主带来生活不便，针对事件发生的深刻教训，及时组织管理层员工，从管理中找问题，改变工作思路和方式，换位思考，多角度处理问题。做到安全是基础，和谐是目标。

2、应急事件：

在过去的一年里，组织部门员工多次进行治安演习，同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起，使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。

3、消防工作方面

消防工作作为日常安全工作的重点，我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查，对过期的灭火器及时进行了更换，并按安全标准化建设要求规范管理，多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等，使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。

4、安全标准化建设：

1)、依据《安全标准化实施方案》要求，制定项目部安全标准化实施计划，制定相关制度、措施，建立台账，按规范要求进行学习;

2)、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗，岗与岗之间密切联系，严格按岗位流程规范要求，对小区实行全方位24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。

5、保洁工作

1)日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清，并在天气进入蚊蝇滋生时节，加大小区的消杀工作，每周按计划对小区内92个雨水井，房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀，每月定期对小区进行消杀灭鼠工作，放置鼠饵盒共计6次，发放粘鼠板300张，灭蝇纸500张，2)按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，注重预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。加强保洁标准化措施，持之以恒的`进行日常检查，区域内的环境卫生赢得了广大业主的满意和好评。

3)小区电梯地垫调研并制作样板间。xxx小区电梯轿厢已经有38部拆除了保护封包。为了电梯地面的维护和保养，同时改善业主乘梯环境，我项目部对电梯轿厢的地垫进行了详细的调研并联系厂家在1#楼两部电梯制作了样板间，经比较后确定了地垫品质和颜色，并逐步开始铺装。

4)项目部区域内保洁地面取水点制做。xxx项目部区域内保洁之前取水在地下人防层，但地下人防层内地面未做防水处理，长期使用会对地下层造成破坏，我项目部从长远考虑，对项目区域内保洁取水点进行调研，制作取水点样板，样板合格后，计划逐步开始制作。

6、绿化工作

1)、绿化改造工作。为美化小区的整个环境，根据小区的整体环境布局，我项目部对小区南门、16#楼东侧、11#楼东侧、22#楼后、12#楼东侧等区域进行绿化改造，行道树更换65棵，并对小区碧水湾湖内增加了荷花盆景200盆，小区干道、小水景及省市局大厦门口放置大荷花盆景8盆，更好的美化了小区的环境。

2)、绿化管理工作。xxx小区内绿化面积较大，我公司绿化日常维护外包后，我项目部对绿化公司工作进行日常的监督检查，对其不合格项发放整改通知单，并监督严格落实了绿化管理措施，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到95%。草坪铺设石材路2条共计60米。对项目部范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，并及时修剪绿篱及草坪，保持树木良好生长。

3)、重大节假日、业主婚庆花卉布置工作，共计4次，购买时令花草约6000盆。

物业述职(篇9)

x年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣。下面是我的工作总结：

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面。

2、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题。

丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，我们克服困难、广开思路，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

物业述职(篇10)

1、制定园区突发事件的应急措施方案，对园区安全隐患进行了仔细排查与全面分析，出台了具体有效的应对措施。 2、确定保安部对园区24小时安全布控措施，做到人防与技防相结合。 3、细心巡查，及时发现并妥善处理了东别墅B13A、B的火情隐患，得到了业主的高度好评。 4、圆满完成了公司售楼、销售及促销值勤工作，确保了安全无事故。 (三)、存在问题 1、由于事务性工作较多，干部统筹管理水平尚存差距，工作效率尚需提高。 2、各部门服务意识有待加强，如接待工作等还存在差距。 3、对一些细节方面的问题重视不够，工作不够细致。 4、园区安全防范工作尚需加强。 5、楼层卫生方面需进一步提高保洁质量。 (四)。改进措施 1、召开“精心策划，狠抓落实，办事高效”工作作风研讨会，提高干部管理水平。 2、对在职员工进行礼仪、礼节、服务意识方面的培训教育，提高员工的个人修养，树立整体良好形象。 3、开展“细节决定成败”大讨论，强化“精心策划，狠抓落实，办事高效”的企业作风。 4、落实计划管理及目标考核制度，对园区安全管理实行责任追究制、一票否决制，确保园区安全。 5、对保洁员保洁意识的培训。

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物流述职报告(必备十五篇)

通过幼儿教师教育网小编的反复打磨和精准修改，我们推出了最新的“物流述职报告”，这是社会发展的最新成果。经常我们需要写报告，因为报告能够促进我们与他人之间的交流与合作。但一想到写报告就会感到头晕脑涨，对吗？不过，将本网页加入收藏夹，下次访问就会更加方便了。

物流述职报告【篇1】

尊敬的领导、同事们：

在这个即将过去的一年中，物流部在各位领导和同事们的支持下，取得了较为显著的成绩。在此，本人代表物流部向您们作一份年终述职报告，以便更好的总结过去、展望未来。

一、工作成绩

1. 时间效率大幅提升

本年度我们团队在物流运输方面，主要通过完善货车调度体系和提高员工的工作效率，使得每单物流订单的送出效率得到了较为显著的提高。特别是在快递配送方面，通过对快递员的培训和技能提升，使得其服务效率也得到了明显提高，大幅减少了快递货物的滞留时间。

2. 实现规模化发展

在本年度内，物流部在规模方面也完成了“十二五”规划的总体目标，大幅提高了规模化运作水平。通过物流园区的建设和物流设备的投入，我们已经形成了点对点的物流运输模式。同时，我们还积极与其他专业物流公司开展业务对接合作，实现了协同式物流服务模式。

3. 供应链管理的持续改进

本年度，为了进一步提升供应链的效益，我们重新制定了物流标准和运作流程，建立了完善的信息系统。在物流规划方面，我们强化了规划管控、资金和资源管理，并通过信息技术手段，实现了供应商、运货人、受货人之间联系、协调与控制。

二、遇到的问题及解决方法

1. 适量的设备投入

尽管设备投入有所增加，但是针对我们团队工作程度的不断推进，仍然存在一些短缺的情况。而在解决这些问题的时候，我们团队为了避免过多的重复投入，在设备购置并使用的方面进行了切实可行的优化和策略调整，是不断发掘经济效益的潜力，为部门服务的质量不断提升，为组织制造了更多的价值。

2. 工作效益评估

我们团队的业务范围较为广泛，所以一些效益比较难以统计，在统计分析时会稍有困难。而在面对这个难题时，我们通过与其他团队进行交流和分析，找到了最为切实可行的方法。通过撰写物流报告、制定年度计划、实行效益评估制度，以及建立日常工作节日站，有效提升了评估效率和精准度。

三、未来发展计划

1. 质量持续提高

在未来，我们需要加强物流体系的规范化管理，实现良好的物流作业环节控制，注重客户与业务人员之间的沟通协作，进一步提高服务质量和客戶满意度，同时，在与供应商合作中对其质量要求也将更加严格。

2. 进一步探索科技运用

物流部目前已经建成了完整的信息系统，但在未来，我们还需要在更多方面引入高科技成果。例如，通过物联网技术与云计算等技术的应用，实现全流程的实时监控、数据共享和业务智能。

3. 团队建设

为了让我们的物流团队进一步成熟、健康、快速发展，我们需要继续开展德才兼备的招聘，同时还需要对员工进行提升人才计划，加强内部员工培训，促进员工个人能力与企业工作的相互匹配。

综上述，我们的物流运作不仅在规模上得到了显著的提升，还持续推进供应链协同优化项目，在激烈的竞争中始终保持了良好的市场占有率。最后，衷心感谢各位领导和同事的关注和支持，希望在未来的工作中，我们能够继续得到您的关照和指引。

物流述职报告【篇2】

一、工作情况：

(1)运费结算情况：

20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。

12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的'工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

(分析问题、解决问题的能力

根据集团公司派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20xx年的工作计划：

(做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

(提高自身素质，加强自身能力的提高。

(认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

物流述职报告【篇3】

物流基地经理述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XXX物流基地的经理XXX，在过去一年的工作中，我全力以赴，努力担当自己的责任，致力于物流基地的顺利运营和不断改进。现在，我将向大家述职，向大家汇报我在过去一年所做的工作及取得的成就。

一、工作概述

在过去一年中，物流基地面临了诸多挑战和机遇。我带领团队克服了困难，全力配合公司业务推进，确保物流基地顺利运营，并为公司节约了大量成本。具体来说，我主要负责了以下几个方面的工作：

1. 物流运营管理：

我持续优化了物流基地的运营管理，包括仓库布局、货物调度、装卸作业等，提高了物流效率和质量。我与各部门紧密合作，建立了良好的沟通渠道，确保货物能够准时送达目的地。同时，我也加强了对物流车辆的管理和维护，提高了车辆的使用寿命和安全性，减少了故障和事故的发生。

2. 人员管理与培训：

我注重团队建设，对物流基地员工进行了全面的人员管理和培训。通过制定科学的考核制度和激励机制，提高了员工的工作积极性和效率。同时，我也定期组织培训，培养员工的专业素质和团队合作意识，不断提升员工的综合能力和服务水平。

3. 费用控制与节约：

我在成本控制方面做出了一系列的努力，通过优化运作流程，减少资源浪费和物料损耗，为公司节约了大量成本。我与供应商保持紧密合作，合理协调采购计划，降低了采购成本。同时，我也加强了对运输和仓储费用的监控和管理，有效控制了费用支出，提升了物流基地的财务状况。

二、取得的成绩

在过去一年的工作中，我取得了以下几个方面的成绩：

1. 物流效率提升：

通过持续优化流程和管理方式，物流基地的仓储和运输效率得到了显著提升。货物的准时送达率达到了95%，相比于上一年提高了10%。同时，货物的损耗率也得到了有效控制，下降了5%。

2. 团队建设成效：

我注重团队建设，通过培训和激励机制，员工的职业素养和团队合作意识得到了明显提升。员工的工作积极性和效率增加了20%，员工流动率下降了10%。公司内部团队之间的协作也进一步加强，形成了良好的工作氛围。

3. 成本节约：

通过费用控制和合理采购，物流基地的运营成本得到了有效控制，相比于上一年节约了10%的费用。公司内部各部门对物流基地的支持和配合也有所增加，共同为成本节约做出了努力。

三、存在的问题及解决方案

在过去一年的工作过程中，也存在一些问题和挑战，我将深入分析并提出解决方案：

1. 仓储能力不足：

由于公司业务增长，物流基地的仓储能力开始出现不足的情况。我计划与公司方面沟通，提前预测、评估未来的需求量，并拟定合适的仓储扩展计划，以满足未来的业务发展需求。

2. 运输安全问题：

在过去一年中，物流基地出现了一些运输安全问题，导致货物损失和事故。我将加强对物流车辆的维护和管理，提高车辆的安全性能。同时，我也将加强对驾驶员的培训和考核，提升驾驶员的安全意识和驾驶技能。

3. 供应链优化：

为了进一步提高物流效率和降低成本，我计划加强与供应商的合作，优化供应链的管理。我将与供应商建立长期稳定的合作关系，共同制定采购计划和流程优化方案，以提高供应链的灵活性和响应速度。

四、展望未来

面对新的一年，我将继续努力，以更高的热情和责任心，开展物流基地的工作。我将积极应对各种挑战，不断改进工作流程和管理方式，提升物流基地的运营水平和服务质量。同时，我还将加强团队建设和员工培训，提高员工的专业素质和团队合作意识。我相信，在全体员工的共同努力下，物流基地将取得更大的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢领导和各位同事对我的支持和帮助，在未来的工作中，我会进行更加努力，不断提升自己的能力和业绩。谢谢大家！

物流述职报告【篇4】

1.xx年度的工作内容、计划及重心

针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对仓库工作计划及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。

2.工作开展思路

1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率：简化及优化工作流程，提高出货能力。

2、完善库存提高数据准确：针对库存数据加强自盘工作，改善及完善盘点流程，避免因盘点人员所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。

3、加强部门之间沟通提高发货效率及品质：完善安全库存，提高发货能力及合理库存，与各自门店的.促销员加强沟通避免因发货产生投诉，加强与审单沟通订单情况，提前了解订单数量，准备好库存，提高仓库发货能力。与工厂沟通优化库存、加快库存调转期，得到仓库良性发展。与一线促销员沟通做到对客户品质要求及包装要求，减少品质投诉及发货、包装出错等。

4、落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

5、团队精神塑造：不定期组织人员户外活动或聚餐，从中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。

物流述职报告【篇5】

时光飞逝，转瞬间20__年已经接近尾声，回顾一下，感触颇多，在20__年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到很多知识，学会了与客户交流的技巧，怎样去察言观_，莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。

在20__年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的，在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点及时，接听电话及时，能够熟练地解答客户提出的各种问题，能够及时发现装卸人员写错车号，根据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避免给客户带来的不便。

积极联系上门接送货业务，接听电话时，有咨询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因，并及时通知发货人带有效_件来取货。电话本信息记录完整。登记_箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。

划价岗：

在工作中做到了对价格的熟练掌握，服务热情，及客户所及，尽最大能力满足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全，账目清楚。推销三产(箱子、信封、饮料、)积极发展货源，介绍我们的优势——价格便宜、时间快、货物保_安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。

工作不足：

话务岗，接听电话时，没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。

对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找原因，也没有主动去和老客户交流。

同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。

划价岗：

宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。

明年工作打算：

首先端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。

在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中，了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要及时提供给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必须要有更好的服务和优势，做好服务是开展新工作的关键!

建议：

增加宣传力度，增加标识牌。

在即将开始的工作中，总结经验，争取在明年的工作中，取得更好的成绩!望领导和同事们监督指导!

回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、20__年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在20__年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的_业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在_方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统_的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料(material)、询问同事能够_解决，所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

二、20__年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。__年7月、12月都有相关文件_我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。

2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作_质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极_，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3、希望20__年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

时光荏苒，20__年眨眼之间便已过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾全年的工作历程，既有__的汗水，也有进步的喜悦。

我将从以下几点总结过去一年的工作。

一、主要工作成果

20__年我的主要工作成果有以下几点。

1、杭州专线方面找了华商物流，目前送货及时，费用合理，合作的还是比较顺利。

2、上海专线方面找了盛捷物流，目前送货及时，费用合理，合作顺利。

3、同时找了勇华物流。勇华物流优势在于_浙沪区域及全国大部分城市都可以配送。

4、苏州方面目前找了龙洋物流及其第三方的仓库，专门送欧尚及大润发的一些小单子。

5、天猫超市目前与中通物流正在合作当中。

二、目前主要困难

目前主要的困难有以下几点。

1、苏州大润发一直想找一家合适的物流公司送仓，一直没有找到合适的。

2、天猫超送仓问题，量少，送货费用高。同时要求自己卸货和分类，很多物流都不愿意接这个生意。

3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远。

三、解决方法及计划

我准备从人员和车辆两个方面去解决目前存在的问题。

1、在整个配送过程中我要做好公司、物流公司和客户门店三方的沟通桥梁工作。尽可能的减少漏发、少发、司机走回头路等情况，把不必要的损失减少到最低。在出现错误的情况下及时想办法弥补，尽量给顾客做好解释工作。总结经验教训，不再犯类似的错误。

2、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。

3、加强与物流公司的衔接沟通，有效发挥物流公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。

4、搞好与同事、领导及下属直接的关系。既要有批评，也要有鼓励。努力提高大家勤劳好学，做事有责任心的优良品质。

四、总结与展望

20__年不知不觉在指尖悄然逝去，20__年迎面而来。回想过去，展望未来!有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。认真履行工作职责，在新的一年里，我决心为公司的发展再接再厉，更上一层楼。

物流述职报告【篇6】

我司在这块仍然处于“混乱”状态，公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。

首先，关于供应商的回收物应加强管理，如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。生产部门所用完的纸箱、空线轴、托盘要分开摆放，占用我司有限使用场地，使生产现场更加紧凑，给工作现场带来不安全因素，存在隐患。我司应与供应商友好协商，把要回收的物品来一趟带走一次，降低我司管理费用。把供应商不回收的物品及时办理入库手续，进行有效分解。

其次，公司的废旧品的管理。很多的生产废旧品促使废品库管理“哭不堪言”了，在废品库这边入库的报废线材没有入帐，再说入帐数量与实际重量也是有误差。废旧品的放置一向是废品库的头疼事情，随心所欲的管理模式，想怎样放就怎样放，哪怕只剩抬脚走路的小道。剥出的废铜和废皮这边放，那边放;生产废料只顾的堆，从不管怎样放置合理。没有进行合理区域规划、划分和放置，导致废旧品混乱。一旦发生火灾，人员逃生几率很小，造成的损失无法挽回。

针对废品库的管理我们市场部仓库要进行管理，首先要完善公司废旧品管理文件，规定和程序。其次凡是入废品库的物品都要入帐，有帐可查。再次进行合理的区域划分，给予定位管理，集中放置。最终加强安全管理，提高员工安全意识，禁止明火作业。下班后关掉电源，以防短路发生火灾。

总之，我司在物流管理方面比较散漫，各种环节浪费比较严重，应加强每步环节的控制措施，从而有效地降低浪费和成本支出。提高员工的节俭意识，进行采购物流、生产物流、销售物流和废旧物回收物流的培训，促使我司的物流总成本支出到达最低化、化，才能使处在“经济危机”的“__宏业”继续前行。

物流述职报告【篇7】

尊敬的领导：

我是公司仓储物流主管，在过去的一年中，我和我的团队共同努力，为公司的物流运作提供了高质量的服务。在此，我将向您汇报过去一年的工作情况。

一、团队建设

在一年中，由于团队的士气和工作效率的提高，仓库外部和内部的工作环境得到了很大的改善。我们的团队秉承“用户至上”的原则，努力为每一位客户提供优质的服务。在这一年中，我们成功完成了大量的.客户订单，全部准时交货。同时，我们还加强了团队间的沟通与协作，使我们的工作效率提高了15%。

二、流程优化

为了提高仓储物流的工作效率，我们对流程进行了不断的优化。我们采用了新的技术手段，如仓库管理系统、物流跟踪系统、信息化采购等，有效降低了成本，提高了工作效率。通过优化工作流程，我们能够更快速、更准确地处理订单，并保证货物的安全和完整性。同时，我们还通过与快递公司合作，把物流服务发展为匹配客户需求的综合服务。

三、提供优质服务

我们的团队提供了质优价廉的服务，并尽力帮助客户节省成本。我们与客户建立了长期合作，因为我们能够在任何时候都为客户提供优质的服务，及时解决他们的问题，高效地处理他们的订单。在过去的一年中，我们已经成为客户心目中的信任伙伴。

四、安全生产

我们谨慎地管理仓库内的安全，采取了各种个样的措施来确保仓库环境的安全，预防意外事件的发生，保证每一位员工的人身安全。我们还强调安全管理意识的培养，参加行业安全培训，为了确保员工的安全，增强了安全意识。

五、未来的发展

我们的团队在过去一年中，持续发展，进步和升级，期待明年的大幅增长，我们将会为客户提供更卓越的服务和更好的工作效率。我们将加大对仓库管理系统的改进和升级，以提升团队的工作效率和质量，同时还会加强培训，培养团队成员的综合素质，提供给客户更优质的服务。

总之，我和我的团队对我们所要承担的责任非常清晰，我们将在未来持续以用户满意度为核心，不断优化我们的服务，为客户提供满意的物流服务，并使物流服务成为我们公司与客户之间稳定而相互信任的纽带。

物流述职报告【篇8】

物流营业部述职报告范文

尊敬的领导：

我是物流营业部的负责人，现向您汇报我部门在过去一年中的工作情况和计划。

一、部门概况

物流营业部成立于2010年，是本公司负责仓储、配送等业务的核心部门。现有十名员工，其中包括一名主管和九名普通员工。部门工作的最终目的是确保客户订单的准确、及时、安全地送达。

二、工作情况

过去一年，我们在上级领导的正确领导下，全面加强了营业部的管理工作，不断提升了服务质量和客户满意度，为公司作出了突出贡献。

1.物流配送管理方面

在仓储运输方面，我们以一流的服务创造了丰硕的业绩。在运输之前，我们严格检查了所有货物的数量和质量，并仔细记录。我们在运输过程中始终与客户保持着紧密而友好的联系，以确保货物在第一时间送达。在配送过程中，我们积极响应客户的需求和反馈，并在实际中及时对运输计划进行调整。我们本年度共配送了1200多个订单，并以先进的技术手段和良好的工作态度赢得了客户的信任和赞誉。

2.仓库管理方面

我们非常重视仓库的管理工作，严格遵守公司规定和法律法规，积极开展设施改进和管理优化。我们建立了完善的仓储管理制度和系统，并定期组织各项安全管理演练，努力防范各类风险和灾害。我们的仓库毫无疑问是行业内的一流水平。

3.客户服务方面

我们非常重视客户服务工作，积极与客户沟通，及时反馈客户的建议，不断满足客户的需求。我们保持良好的服务态度，以保证客户对公司的信任和认可。

三、工作计划

鉴于我们的工作经验和业务技能，以及不断变化和发展的市场，我们计划更加紧密和高效地配合公司的发展方向，积极开拓新市场，增强仓储管理和物流设施建设等方面的能力。未来，我们将继续协作，加强学习，充分利用信息化技术和管理系统，为客户提供更全面、快捷、高效的服务。

感谢您的耐心阅读，期待领导的指导和支持，让我们携手共进，共创更加美好的明天！

物流营业部负责人：XXX

20XX年XX月XX日

物流述职报告【篇9】

物流营业部述职报告

尊敬的上级领导：

我是某公司物流营业部的工作人员，今天很荣幸向您汇报一下我们部门最近的工作情况。

一、市场营销方面

1. 客户拓展

我们积极开展客户拓展工作，通过参加行业展览会和各种商务活动等方式，招揽了不少新客户。同时，我们也精细化管理老客户，不断提升客户满意度，提高客户回头率。

2. 物流服务创新

为了满足客户不断提升的服务需求，我们在物流服务方面进行创新和升级。比如，我们引入了智能化配送系统，使得货物配送更加高效、精准；我们开发了线上运输跟踪系统，让客户通过手机随时掌握货运进度和物流信息。

3. 市场调研

我们认真开展市场调研，加强对市场的了解、对客户需求的掌握。根据市场调研结果，我们调整营销策略，开拓新的业务领域，提高了公司市场占有率和竞争力。

二、业务质量方面

1. 质量控制

我们注意强化业务全流程质量控制，对采购、仓储、配送等环节进行科学、规范的管理，确保每个环节都符合高标准的质量要求。

2. 处理异常

在物流业务中，无法避免出现异常情况，如果没有及时的处理，会直接影响客户的服务满意度。我们组建了应急处理小组，为客户在遇到突发情况时能够得到及时、高效、合理的解决方案。

三、内部管理方面

1. 管理标准化

为了保证各项工作的顺利开展，我们强化管理标准化，规范业务流程及操作规范，利用现代化物流管理软件，不断优化、精细化各项管理流程。

2. 团队建设

我们注重团队建设，加强团队的凝聚力和战斗力，提高团队成员的专业素养和工作效率。我们积极开展集体活动、学习培训等方式，提高团队成员的协作能力和职业素养。

以上是我们物流营业部的工作情况简要汇报，感谢您的关注和支持！我们将继续努力，积极开展工作，为公司发展作出更大的贡献。

物流述职报告【篇10】

物流岗位述职报告

一、工作概述

作为物流岗位的从业者，我负责协调和管理公司的物流运营，确保货物的安全高效运输，以满足客户的需求。我与供应商、客户和内部团队密切合作，以确保供应链的无缝衔接，并提供优质的服务。在过去的一年中，我积极努力，不断提升自己的专业能力，对公司物流运营做出了重要贡献。

二、工作职责

1. 物流计划与协调：我负责制定物流计划，根据客户需求和供应链情况进行货物的调度和安排。我与供应商、仓库经理和运输公司密切合作，协调货物的运输和仓储工作。我采用了优化的路线规划和调度方式，大大提高了物流运输的效率和准时性。

2. 供应链管理：我与供应商建立了良好的合作关系，并定期与他们开展供应链会议，以确保供应链的稳定和可靠。我与仓库经理共同管理库存，并及时处理退货和损坏货物的问题。我通过优化供应链流程，有效降低了库存成本，提高了供货的准确性。

3. 运输管理：我负责选择运输公司，并监督他们的运输流程和服务质量。我根据货物的性质和目的地，选择合适的运输方式，并确保货物按时到达。通过与运输公司建立良好的合作关系，我降低了运输成本，提高了货物的运输效率。

4. 数据分析与决策：作为物流部门的负责人，我负责收集和分析物流运营数据，并根据数据制定相应的改进措施。我建立了一套完善的数据收集和分析系统，以监测物流运营的效益和问题。我提供了很多实用的数据报告和建议，帮助公司制定决策，提高运营效率。

三、工作亮点

1. 提高物流效率：通过优化物流流程和采用新的技术工具，我成功提高了物流运营的效率。我引入了物流系统和智能设备，实现了对物流运作的实时监控和追踪，大大降低了错误和延误的风险。

2. 优化供应链：通过与供应商和运输公司的紧密合作，我成功优化了供应链流程。我减少了供货和运输的时间，提高了整个供应链的效率。同时，我建立了供应商评估机制，保证了供应商的稳定和可靠性。

3. 管理团队：作为物流部门的负责人，我有效管理了一个高效团队。我指导和培训团队成员，提高了他们的工作效率和专业能力。我建立了团队合作和沟通的机制，使团队协作更加顺畅，为公司提供了优质的物流服务。

四、问题与改进

在工作中，我也意识到了一些存在的问题，并提出了一些改进的建议。

1. 供应链的透明度仍有待加强：尽管我与供应商建立了合作关系，但供应链的透明度还需要进一步加强。我建议与供应商建立更多的数据共享和信息交流机制，以提高供应链的可见性和准确性。

2. 运输风险需要更好地管理：物流运输中存在一些风险，如交通拥堵、天气影响等。我建议制定更为细致的风险管理计划，并与供应商和运输公司建立更密切的合作关系，以更好地应对不可控的运输风险。

3. 建立绩效评估机制：为了进一步提高物流运营效率，我建议建立一个绩效评估机制，定期评估物流团队和供应商的绩效，并给予奖惩措施，以激励和促进提高。

五、总结与展望

通过一年来的努力工作，我在物流岗位上取得了一定的成绩。我的工作职责得到了落实，并取得了一些亮点和突破。同时，我也发现了一些问题，并提出了改进的建议。

展望未来，我将继续努力提升自己的专业能力，并不断探索和引入新的物流技术和管理方法。我将进一步加强与供应商和运输公司的合作关系，提高供应链的效率和透明度。我相信在不久的将来，我能在物流岗位上取得更好的成绩，为公司的发展做出更大的贡献。

物流述职报告【篇11】

尊敬的各位领导：

您们好！

我叫侯xx，现担任北京_物流公司统计一职，主要负责运费核对，低温货单的回收以及吨位的核对，下面我向领导汇报我在体会。我的述职报告分为两个部分：

第一部分：20xx年的工作总结

一、工作情况：

（1）运费结算情况：

20xx年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费2990.83万元，其中运输生鲜运费共1772.22万元，低温运费567.58万元，冻品运费219.01万元，短盘运费12.31万元，生鲜原料运费314.33万元，冻品原料运费105.37万元。

12月份长距离运输比较多，像发包头的低温，转总部的低温，这些长途运输使本年的低温总运费增加；冻品由于调整运价，造成运费降低，冻品原料是由于在6月份至8月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品，全部算在冻品原料里面，所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

（2）工作中存在的问题：

1、由于运费是事前核对，公司的车只能在出车前登记吨位，没有留下回单，有时工厂里面开的是手工单子，在ERP系统里面查不出来，对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子，这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加，公司和工厂没有共同的里程，这样就造成我们的里程对不上，不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法：

通过近半年的工作学习，虽说有了一定的进步，但也存在一些不足之处，主要体现在自身学习不够，对ERP系统操作不熟悉，考虑问题不够周密，工作经验不足。在以后的工作中，本人将加大学习的步伐，弥补自身的不足。

（1）加强自身学习虚心向同事请教，不断提高自己的工作效率

（分析问题、解决问题的能力

第二部分：20xx年的工作思路

根据集团公司派车的ERP系统在20xx年已开始正式运行，ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便，提高各方面工作效率。

一、20xx年的工作计划：

（做好各类报表，做到报表数据准确、真实、完整。

（提高自身素质，加强自身能力的提高。

（认真学习ERP系统，熟悉ERP系统的各种业务流程。

二、对企业文化的理解。

在双汇“诚实守信、德行天下”的企业文化的熏陶下，培养了我爱岗敬业、认真负责的工作态度和勇于挑战困难的毅力和信心，作为统计数据人员必须要有很强的责任心和处理数据的能力，能熟练掌握本岗位相关的操作流程，并能对报表的真实性负责。在平时的工作中让我始终保持认真负责、诚实守信的工作作风，更深刻的领悟到双汇企业文化的重要性。

以上是我的述职报告，请各位领导进行监督。

谢谢大家！

述职人：侯xxx

物流述职报告【篇12】

物流送货是一个关键且复杂的工作，它涉及到货物的运输、仓储、订单处理等多个环节。作为物流送货团队的一员，我充分认识到自己的责任和使命，不仅要确保货物准时送达，还要提供高质量的服务。在过去的一段时间里，我积极投入工作，取得了一些成绩。以下是我的物流送货述职报告。

首先，为了保证货物的准时送达，我加强了与供应商和客户之间的沟通。在收到订单之后，我及时与供应商联系确认货物的库存情况，并协调制定合理的送货计划。与此同时，我保持与客户的畅通沟通，及时更新送货进度，以确保客户能够准确知道货物的到达时间。通过良好的沟通，我成功地避免了一些潜在的问题，提高了送货的准确性和及时性。

其次，在仓储管理方面，我也做出了努力。我认识到仓库的组织和管理是送货工作的基础，决定了货物的整齐和准确度。因此，我参与了仓库的布局和整理，并且制定了一套严格的货物分类和存放标准。通过对仓库的改进和优化，货物的存放和拣选变得更加高效，大大减少了错误发货的情况，提高了客户的满意度。

另外，我还注重细节，积极解决一些突发情况。在送货过程中，可能会遇到路况堵塞、交通事故等不可控因素，这可能会导致送货延迟或其他问题。在遇到这些情况时，我本着客户至上的原则，第一时间与客户取得联系，并告知相关情况。同时，我会与配送团队进行紧密合作，寻找替代路线或加快送货速度，以尽可能避免延误。这样的细致工作，不仅提高了送货的质量，还增强了客户对我们公司的信任和忠诚度。

最后，我还参与了一些流程改进和培训工作，以提高整个团队的运作效率和服务质量。我与同事一起分析了物流过程中的瓶颈，并提出了一些解决方案，以减少人力和时间的浪费。此外，我也担任培训师的角色，为新进人员提供操作指导和相关知识培训。这样的工作不仅锻炼了我的领导能力，也提高了团队整体的工作效率和质量。

总的来说，我始终认为物流送货工作不仅仅是简单的运输货物，更是提供高效、精确、可靠的服务。通过加强与供应商和客户的沟通，优化仓储管理，注重细节和解决突发情况，我在过去的一段时间里取得了一些成绩。在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己的专业能力和团队合作能力，为公司的物流送货工作做出更大的贡献。

物流述职报告【篇13】

敬爱的各位领导：

本人在公司和领导的关怀、栽培下，于xxxx年X月X日从东莞业务运营部调任高盛分公司见习经理，负责高盛公司的日常经营管理活动，同时协作东莞总部仓储部做零担外协转货工作。从X年五月入司到xxxxX年9月，我始终在仓储部从事开单和车辆配载的工作。三年的仓储业务工作，锻造了我的韧性和执着。阅历了屡次公司组织的仓储技能培训一次后备管理干部培训和一次经理培训班，也非常有幸参与了阿米巴的培训，这些培训使我更进一步的了解物流这个行业作业流程和态势，也更利于我工作的开展。在工作中我努力做好本职工作，以客户效劳为中心，严格根据公司对于货物的安全和时效的要求去做，保障货物安全按时到达客户手中。也严格遵照公司的财务制度，按时上缴公司财务资金，做好资金的安全管理工作，现将本人在高盛公司期间的履职情况和回报如下。

一、履职情况

走出去发现市场

1、业务方面，由于分点处于物流园片区分布集中的中心，从去年营业开头我一边在转货的同时一边宣扬我司的长途运力优势和配送车辆优势。主动承接货物，主动做好打包和报价等增值效劳的创收工作。主动寻求物流同行和第三方物流的合作，在合作共赢的根底上宣扬我们盛辉的品牌。大力揽收同行件，直达线路泡货80/方重货300/吨我司的代收货款业务还是有优势的维护好老客户，深挖老客户新货源，特别是直达线路，专线物流给出的价，我们报价一样的话还是有把握将客户争取过来的。从元月1号-元月31号如今高盛分点已承揽货物110票营收总额22692元。

2、通过这半年的外协转货工作，我发现我们东莞片区到东北西北江西贵州等方向的货物还是不少的，假如全部按自提的从福州中转的话，对于时效要求高的签单客户的话货我们是无法按时交货的，查找专线外转合作成了我们必要的选择，这其中还得做好从价格的商定到合同的签订、时效、回单和货物跟踪等详情问题，不然会给双方造成困扰，也可能给客户带来损失。如今德渊工程中就有相当大一部分货物得做外转操作。

3、有不少的同行物流只有一个营业分部，配送车辆存在缺乏甚至没有配送车辆的特别情况，通过沟通发现他们如有货物要送货上门一般都是通过物流QQ和货车帮等平台雇佣车辆或者雇佣私人货车司机送货，这个费用是比拟高的'，而且存在不小的风险。对此我主动上门洽谈，承接他们东莞市区无代收货款的货物配送以及我司东莞各镇区有网点的转货，经过一周时间的沟通如今已经开头与河南郑州专线的腾达物流东莞分点合作。

二、存在的问题和努力的方向：

1、是学习还不够，工作经验还需积累，有顾此失彼的现象。

2、是了解xx年的考核指标后感到肩上很有压力。但我将按时调整好状态，化压力为动力，为提升业务，我将连续发扬主动出击的精神，主动开掘新客户，开拓新市场，全力以赴完成年度考核指标，向公司交出一份满意的答卷。

我的述职到此结束，感谢大家!

物流述职报告【篇14】

一、潜心学习，自觉锤炼。

工作中，我能够认真学习行业知识和交通法规，使自己的思想观念紧跟行业发展的步伐，加深了对市局党组在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与市局党组保持高度一致。严格规范自己的言行，不利于行业，不利于团结，不利于工作的话不说，事不办，坚持订阅并认真研读《汽车之友》等杂志，或阅览有关网站，熟识汽车的各种性能熟，掌握汽车故障排除技巧，努力提高自己的业务技能。

二、爱岗敬业，尽职尽责。

在烟草工作的日子里，目睹了我们烟草行业蒸蒸日上，充满活力，空前繁荣的局面，更加坚定了我为烟草搞好服务，为烟草的有序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦，做个好司机就更为不易。“做就做好”是我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到我们行业累累硕果时，又享受到开车之甜。

三、勤于修检，保障安全。

作为一名司机，时刻牢记自己肩负的重任，以确保货物人员安全为己任，在驾驶中保持高度集中，并严格按照操作规程和道路交通规则，做到万无一失。稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章安全行车。经常与送货员探讨最佳路线，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油。在车辆维修和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，熟练掌握各种车辆技术性能，有故障及时排除，使车辆始终处于良好状态，确保了全年行车安全无事故。

四、作为一名送货司机，在工作中牢记“客户无过错，市场无休日，服务无止境”的服务理念。

端正心态，保持一颗服务的心，服务是卷烟商业企业永恒的主题，只有树立正确的服务理念，才能提高优质服务的质量；只有优质服务的质量，才有经济效益的产生，送货员，作为战斗在烟草行业一线的排头兵，在日常的工作中，顶风冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在话下。选择了送货这个岗位，就是选择了吃苦，想轻松，图省事，谈享受的人肯定无法适应这种高强度的工作。要做好一名送货员，就要做好吃苦受累的准备，正视困难，接受挑战，在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力，正视自己的身份，牢记自己的职责，从而奠定了全年服务无投诉的基础。

物流述职报告【篇15】

物流送货述职报告

一、背景介绍

我是某物流公司的物流主管，负责组织和管理公司的物流运输工作。本篇述职报告将详细介绍我所负责的物流送货工作，并对过去一段时间的工作进行总结和展望。

二、工作内容及管理

1. 工作内容

作为物流主管，我的主要工作职责是组织和管理公司的全部物流运输工作。具体包括以下方面：

（1）货物管理：负责对进出的货物进行准确有效的登记、分类、标记和管理，确保货物的安全和准时送达。

（2）运输计划：根据客户需求和公司实际情况，合理安排运输计划，确保货物按时送达目的地。

（3）车辆调度：负责对公司物流车辆进行合理调度，确保运输效率。

（4）跟踪服务：及时与客户沟通，跟踪货物的运输情况，解决运输过程中的问题。

（5）成本控制：对物流成本进行有效控制，提高物流运输效率，降低物流运输成本。

2. 管理方法

为了更好地完成以上工作，我采取了以下管理方法：

（1）团队建设：建立一个高效的物流团队，并负责团队的培训和管理，确保每个人都能胜任自己的工作。

（2）信息化管理：引入物流管理系统，实现信息的及时传递和共享，提高物流运输效率。

（3）合作伙伴关系：与其他物流公司建立良好的合作伙伴关系，共享资源，提高整体物流运输效益。

（4）创新技术应用：积极探索和应用物流技术和设备，提高物流运输效率和质量。

三、工作总结

在过去一段时间的工作中，我积极组织和管理物流送货工作，取得了以下成绩：

1. 准时达成率提高：通过合理的运输计划和车辆调度，公司的货物准时送达率明显提升，客户满意度大幅度提高。

2. 成本控制效果显著：通过有效的成本控制措施，公司的物流成本得到了有效的降低，提高了公司的盈利能力。

3. 运输质量提升：引入物流管理系统后，能够更好地跟踪货物运输情况，及时解决问题，提高了运输质量。

四、工作展望

在未来的工作中，我将继续努力，进一步提高物流送货工作水平，实现以下目标：

1. 提升服务水平：进一步改进运输计划和车辆调度，提高服务质量，超越客户期望。

2. 创新技术应用：积极应用物流技术和设备，提高运输效率和质量，提升公司竞争力。

3. 加强团队建设：继续加强团队培训和管理，提高员工的专业素质和工作能力，做好工作协作。

五、结语

通过以上述职报告，我详细介绍了物流送货工作的内容、管理方法、工作总结和展望。我将继续努力，为公司的物流运输工作做出更大贡献。希望公司领导能够给予支持和指导，一同打造一个高效、安全、可靠的物流送货团队。

物业主任述职报告必备10篇

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物业主任述职报告 篇1

20xx年，在公司的正确领导和xx广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管理处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管理，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下：

一、加强学习，提高职工队伍素质

为做好物业管理工作，提高物业管理工作效率与工作质量，获得xx广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意，我管理处切实加强学习，提高职工队伍素质。一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管理服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训，提高职工的物业管理业务技能，增强做好物业管理工作的本领，确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管理处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作，作定期和不定期的检查监督，对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促整改，有效提高了物业管理工作的效率与质量。

二、认真努力，做好各项物业管理工作

20xx年，我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作理念落实到实处，认真努力做好各项物业管理工作，取得良好成效。

1、加强配电室管理，确保用电安全

确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我管理处加强配电室管理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。

2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌

我管理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽整洁面貌，为业主提高良好生活环境。

3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定

我管理处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。

20xx年，我管理处认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管理处要继续加强学习，深化管理，切实按照公司的物业管理要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管理工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。

物业主任述职报告 篇2

20xx年xx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作如下：

一、加强管理，持续改进

1、完善配套设施

自业主入住之后，xx园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理

针对园区的实际情况，xx物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理

根据xx实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理

6.1消防管理：

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年11月9日举行了xx园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

6.2治安管理：

为了保障园区业主的安全，xx安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于xx园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理

7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

7.2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

7.3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

8、客户服务

8.1针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的`每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出 压力。

8.2大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。

8.3成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及xx物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

8.4对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。

8.5在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

8.6主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。

二、优质服务、赢得赞赏

1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度xx物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

2、今年夏天a402完美××公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给xx物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

4、垃圾分类工作达标是xx承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，xx物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。

5、拾金不昧是中华民族的传统美德，但是在今天金钱高于一切的社会环境里，此项美德已被大多数人所遗忘，xx物业部通过对员工进行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，本年度共拾到银行卡30张，另有多起拾遗物品事件。值得一提的是， a603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，马上派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品，该公司负责人激动得不知道说什么才好。

6、人大选举工作是党和国家民主精神得体现，是一项光荣的政治任务，xx物业部经过广泛的沟通、细致的工作，最终圆满完成了这一任务。

三、文化宣传、构建和谐

1、20xx年初xx物业部就将本年度设定为xx文化年，20xx年1月10日xx物业部与园区业主协作成功举办了“xx之夜”新春联谊会，通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会，本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨，让xx物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。

2、为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，xx物业部成立了宣传小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设。

20xx年xx物业部在以项目经理为核心的带领指引下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

1、中水问题：自xx物业部接管园区以来，中水问题一直是困扰物业部与业主沟通的最大障碍，同时也是费用收取困难的直接原因，尤其是20xx年最近一个季度，中水事故频繁，给园区业主带来不便，给物业部的服务造成重大负面影响。虽然物业部经过多方努力，暂时解决了供水，但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤，尽快、妥善解决中水问题。

2、门牌号、指示牌：xx园区入住将近三年，园区导引标识仍不完善业主反映较大，作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的，希望公司能够考虑，以最小的投资，获取较大的回报。

3、业主的沟通：xx园区业主已基本入住完毕，沟通工作尤为重要，本年度以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部成功遏制，但是还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑，以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下，成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利，希望公司领导斟酌。

以上是xx项目20xx年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。

物业主任述职报告 篇3

走过风雨春秋，历经千辛万苦，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成了新的起点。本人自20xx年担任___管理处副主任职务以来，在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮助支持下，我努力适应新形势新任务的需要，以学习强素质，变压力为动力，勇于实践，大胆创新，个人能力和综合素质有了全面提高和升华，管理处的各项均取得了较好成绩。现将20xx年度从以下几个方面向各位作个汇报。不当之处，请批评指正。

一、高标准，严要求，不断加强学习，提高综合素质

要做好新形势下的物业管理，人员的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参加公司统一组织的学习，认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月，博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座，他独辟蹊径的见地，深入浅出的讲解，让我豁然开朗，获益匪浅。课后，我自费花钱购买了他推荐的《决策力》、《绝对成功》等系列丛书及光碟，并利用空闲时间认真研读，同时作了学习笔记。我能积极参加公司开展的各种学习实践活动，在各种学习会上主动发言，并结合实际，对公司的发展、广场的定位进行认真思考。去年3月，在公司领导的关心和林总带领下，我有幸到长沙著名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进行了认真和思考，回来后向公司领导作了详细汇报，一些好做法、好经验，我实行“拿来主义”，大胆借鉴，在___管理处有了具体体现。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发，我们对广场二层商位布局作了重新规划，进行了合理调整，使招租有了重大突破。又如装修管理施行现场巡逻监督制，杜绝了违规装修等。

二、整规章，建制度，不断强化管理，提高领导和服务水平

和谐有序的环境，离不开规范科学的管理。管理出战斗力，管理出效益。首先，我从加强内部管理入手，不断强化人员的服务意识和责任意识。年初，根据岗位职责要求，我对管理处的各项规章制度进行了一次统一整理和规范，并组织了全体员工进行了集中学习，重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度，会上，对上一周进行认真，查漏补缺，对本周进行超前计划，合理安排。加大各项制度的执行力度，对违背制度规定的，坚持按制度办事，严格奖罚兑现。

为加强在水一方小区的物业管理，我们于去年4月组建了在水一方物业管理办公室，对办公室进行了规范布置，建立了一系列管理制度，设立了24小时投诉电话，使小区从一开始接管就步入了规范、有序的运作轨道。

管理就是服务。服务第一，业主至上。中我是身体力行这么做的。如在招租中，我要与形形色色的人打交道，甚至要面对一些人的无理取闹和侮辱谩骂。每当遇到这些情况时，我总能想到公司的服务宗旨，努力克制自己，将泪水往肚里吞，始终面带微笑做好解释。我相信，雨过就会天晴，付出就有回报。在我与管理处同仁的共同努力下，如今___武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。

三、勇求索，勤开拓，不断推动，提高成效

租赁是管理处各项的重中之重。___武陵城广场自20xx年6月28日开业以来，由于前期宣传不力等原因，武陵城广场一层B、C区及二层的招租几经陷入困境。当时我针对招租一直受阻的实际情况，我进行了认真分析，及时查找原因，加班加点制定了较为合理的商铺新布局图，并主动与房产公司协调，争取了租赁优惠政策。同时，一改过去坐等式的租赁方式，实行了两项措施，激活了“一池春水”，即建立了租赁信息跟踪表，实行专人上门招租。由于这两项措施的实行，招租收到了积极的效果。截止到20xx年底，在房产公司原招租的基础上，我们出租广场一、二层商位达6000多平方米，五六层商位达5700多平方米，整个广场商位出租率达95；出租仓库及住房达3200平方米，出租率达100。三角坪招租也有了新突破，出租房屋达1000多平方米。在水一方门面招租开局良好，接管理次月对外出租门面达300平方米，并在短短3个月内，不向公司增援一兵一卒，管理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。

为减少收费中存在的漏收、跑单、呆帐现象，增强人员的责任意识，管理处建立并实行征收责任制，将责任落实到人。调动了员工的积极性和主动性，每年物业管理费及租金收缴率在95以上。20xx年，管理处完成租金收入200余万元

物业主任述职报告 篇4

**年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为**年的工作打好基础。

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2、培 训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7F -16F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期 11F 16F 经常存在

1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

物业主任述职报告 篇5

尊敬的领导们、同事们：

大家好!我是辰光公司办公室主任扈可。很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。我自20xx年开始担任办公室主任，到现在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和信任，感谢同事们的帮助和支持。办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。

办公室的工作千头万绪，除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压，不断学习，强化服务意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安排得当。在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责，完成了领导交办的各项工作任务。以下是我20xx年的工作述职报告，敬请各位领导和同事评议。

一、办公室主任的岗位职责

(一)办公室主任需要具备的几项职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点。第二，在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制。第三，在决策实施过程结束后，协助领导正确验证效果、总结经验、进行新的决策活动。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、会务安排、活动组织等，必须认真对待，按期完成。二是来自公司决策决议，需要及时传递信息，监督下属单位正确履行命令、完成任务;三是来自公司内职能科室及下属单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供有力的后勤保障。

3、管理职能。一是文书管理。及时、正确的处理各种公文，完成领导交付的各项文书撰写任务，保证信息传递流畅。二是事务管理。如会议组织、公务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、办公采购以及为公司职工提供生活服务的有关事项。

4、协调职能。主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各生产单位，能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。三是内部协调，做好内部人员、内部事务管理，形成团结高效的团队组织，发挥部门的最大功效。

(二)办公室主任具体的工作职能：

1、依据董事长、总经理工作方针目标的要求，及时编制本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订。

2、定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、保卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作，确保后勤保障工作得力。

3、根据董事长、总经理的指示，负责组织各类的工作会议，并安排作好会务工作。

4、负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。

5、组织起草以公司名义的各类公文，上传下达，信息流畅，并做好相关的立卷、归档、保管工作。

6、负责公司公章、印章、印信的保管和使用，禁止乱盖乱用，严肃公司形象。

7、负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格，合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效。

8、负责公务车辆的管理和协调工作;根据轻重缓急，协调安排各部门公务用车，确保公车公用、服务公司。

9、负责组织公司工装的选型、比价、采购、发放等工作。

10、负责公司办公设备、办公用品的申报、采购及各类办公络、办公设施、办公设备的维护维修。

11、负责通勤班车的管理和协调，确保职工上下班安全、准点出行。

12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布，并对其真实性负责。

13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购发放。

14、负责协助领导协调政府、职能部门收费站、周边村镇的关系。

15、负责完成董事长、总经理和其他领导临时交付的其他工作任务。

二、本年内完成的主要工作以及存在的问题。

(一)完成的主要工作。

1、完成各类行政公文写作，其中红头文件13份，每月管委会会议纪要，半年及全年公司工作总结，日常各类通知、通报、发言材料等，力求行文准确，符合规范，保证公司政策和措施的实施。在领导的细心指导下，以及自己积累的一些经验，现已能够熟悉掌握各种文件格式及行文规则，文字写作水平也有显著提高，能够按时保质完成领导交办的各项文秘工作。

2、组织和配合完成公司多项重要的大型会议，如任城区经济现场会、博士后实践基地揭牌仪式、国家安委会督导组现场检查、半年总结大会、各类干部会议等。

3、针对公司买断调整后小车管理混乱的问题，出台小车管理补充规定，所有公务车归属办公室调配，加强对司机的管理和约束，根据轻重缓急、合理派车，公务车利用效率明显提高。

4、组织完成工装的比价订购、防暑降温物品采购、公共区域保洁外包、保卫科、济北建设指挥部电气改造、办公楼防水维修等公共事务，价格透明、质优价廉、行动迅速。

5、完善班车管理制度，针对运行中出现的纠纷等问题，采取教育沟通、制度考核、人情关怀的多元模式，保证了班车的良好运作，与职工的关系也逐渐改善、融洽。

6、组织完成节日期间的各项工作安排，主要是放假值班、厂区布置、节日食品及领导慰问接待服务等。

7、组织完成升旗台、高杆灯塔、楼顶大型广告字等厂区形象设施。

8、完成销售发货打印系统的开发和应用。以往销售发货单均为手写，存在字迹不清、名称不全、任意涂改，盘点复杂、数据不准等诸多不足，发现这些问题后及时向领导建议，自主开发辰光销售发货系统。经过艰苦的研发实验，开发出了可以自动记录、自动检索、自动统计、快速打印辰光销售发货软件。于20xx年1月1日起，投入使用，销售发货单改用机打发货单，解决了以往存在的种种弊端，现在正常稳定运行中。

9、建立完善了园区络监控系统。为提高公司管理水平，对安全生产进行实时监控，并借助科技手段，加强厂区安保水平，组织新上了园区络监控系统。该系统采用先进的C/S(客户端服务器)模式，易于扩展、维护，共安装53个摄像头分别对园区内各个重要位置进行监控。根据需要划分权限，各有权人员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、录像回放、调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好，为各项管理及安防取证提供了有力依据。

10、组织维护思智加密系统、ERP系统、财务用友软件、人事管理软件、餐卡服务系统等，保证了良好的办公平台。11、组织完成日常办公设备维护与维修。随着公司的不断发展，人员也随之增多，相应的办公设备也越来越多，现整个公司办公电脑已接近140台，相关配套打印设备与络及络设备均由下属信息科负责维护，根据工作量大、任务多的特点，合理划分包保区域、调配内外力量，较好的完成了维护任务。

(二)存在的问题和不足。

1、个人素质、工作水平还需要继续提高。组织大型活动的驾驭能力;撰写重要的公文的经验;协调各类关系的熟练程度;都需要进一步的提升。

2、人员配置方面未形成高效团队。部分人员的工作能力欠缺，对其沟通和培训不足。

3、与基层职工沟通不够，对职工思想动态和阶段性的需求不能够及时了解。

4、对负责范围的工作程序和绩效考核还需进一步细化，要及时发现问题、解决问题、科学管理。

三、下一步的工作打算

1、立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力，当好领导的助手，积极献计献策，不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情，为公司发展贡献力量。

2、在现有络的基础上，进一步融合、改善园区的络平台，整合OA办公、生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等，考察开发辰光MIS集成系统。

3、推进公司通讯方式的整合，变内部有线通讯为无线通信，融合手机虚拟，不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、内部电话免费通信，减少公司通讯设施投入和维护费用。

4、合理调配公司后勤资源，着力改善职工厂区生活条件，抓好餐饮、班车、信息、福利四大项，提供有力的后勤保障，反应迅速、真抓实干，让领导放心、让职工舒心。

5、积极组织、配合宣传企业文化。利用好企业文化长廊、络、简报等媒体工具，加强与职工的沟通，提高职工对企业的认同度。

6、组织好各类重要的会议和接待，维护良好的公司形象。

7、做好日常的公文处理，保证政令贯彻、基层传达、上下通气。

8、完成领导交办的其他工作。

结束语：

展望新一年，我们碳素公司将迎来新一轮的发展和超越，辰光公司也将在集团公司的领导下继续蓬勃成长，做大做强。做为最早一批来到辰光园区参加建设的一名年轻职工，我时刻感受着这份成长的喜悦和自豪。我心中有一个信念，一定要坚持理想、虚心好学、不断进步，以职业道德时刻约束自己、严格要求自己，在岗位上发光发热，为企业贡献力量、为职工多做实事，履行好办公室主任的岗位职能，请领导和同事们监督我的言行!

述职人：百分

20xx年xx月xx日

物业主任述职报告 篇6

时光荏苒，弹指间20xx年即将过去，此刻回望过去，因为要做总结，所以我静静回想这一年来的点点滴滴，但也因为这样，我才得以有时间理清思路来总结过去，反思自己不足之处，只有清楚自己的缺点加以改正，才有可能进步。现将我在这一年的学习、工作情况简要汇报如下：

一、学习情况

随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，4月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了xx管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。

二、项目情况

截止20xx年度xxxx目前入驻商户47家，上半年度根据公司的调查表格，对28家商户进行满意度调查，其满意率为99%，比较满意1%，一般、较不满意、不满意无。下半年度对33家商户进行满意度调查，其满意率为96%，比较满意4%，一般、较不满意、不满意无，商户主要反映的问题有人流量少、建议在自行车停放处安装雨棚、建议在广场上安装卫生间指示标志、西面自行车停放处安装监控，以上问题除安装监控问题物业自行解决外，其它问题我们将满意汇总表，积极的反映给商业发展部，希望共同来解决相关问题，更好的为商户提供优质服务及商业氛围。从以上数据分析来看，满意率是100%，但是我认为这肯定不是一个真实的反馈，可能商户还是为了情面，不好意思给差评，或者是怕给差评后物业会给予报复什么的，下年度我准备通过将满意度调查表先发给商户，然后再制作一个投放暗箱，让商户将调查表直接投放到里面，尽量获得真实的反馈，只有知道自身的不足之处，加以改正，才能够使自己得以提

高，物业管理也是如此，有批评才有进步！

除了处理广场日常的事务外，6月1日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对桑田岛高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻桑田岛高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。因桑田岛工地项目发生偷盗现象比较严重，8月份因重建公司需求，经初步协商安排12名保安对桑田岛人才公寓二个门岗进行24小时值班（三班二运转），配合重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进行管控，有效的减少了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展。

三、服务质量管理

随着商户不断的进驻，人流量的增大，也给广场的卫生环境、公共设施设备的维护管理上带来了明显的难度。对此我在工程、保安、保洁、客服人员的服务质量提升方面从以下几点抓起：

1、在应对环境卫生上，根据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下，科学安排，合理运用，采取了以下措施，最大程度提高广场卫生环境，具体如下：（1）对保洁人员进行岗位职责教育学习，要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限，并以此建立保洁工作的长效机制。

（2）加大保洁巡查频次，保洁主管每天进行两次以上的全面检查，发现问题及时告知责任人整改，随后进行复查，确保落到实处。

（3）积极和商业发展部沟通，在楼层内公共区域配置12个垃圾桶，广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点，方便店家及顾客投放垃圾，以此改变生活习惯，增强店家维护广场环境卫生的观念。

（4）对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治，加强管理。特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围，增加地面洗刷频次。

（5）严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输，要求不得抛洒滴漏、随意堆放，装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放。

（6）加强保洁服务品质监督考核，采用部门考核与日常检查及客户意见（表扬、投诉）相结合的原则，对保洁员进行考核，力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。

（7）严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》。

2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下：

（1）严格要求装修商户审批后才可施工。

（2）对广场商户内装修工程做好监督管理工作，每天巡视不低于二次。

（3）对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象，立即制止，发整改通知单，必要时通知上报商业发展部，拒不改正的进行断水断电措施，直到改正后恢复。

（4）广场上所有区域禁止一切车辆进入（除商家运送物品的非机动车外）。

（5）对广场污水管道定期进行清理疏通，以避免长期不清理带来管道内油块结垢。

（6）做好公共区域设施设备的维修保养工作，切实保障所有机电设备的安全运行与设施的完好，使设备经常处于良好的技术状态，优质高效、低耗、

安全运行。

（7）做好运行设备记录，及时分析掌握设备运行状态。

（8）设备房管理，需日常点检、巡查，并做好各设备巡查记录，每月清扫设备房保持清洁。

（9）掌握所属设备的性能，当设备系统出现故障，要及时组织人力进行抢修，以最短的时间恢复其使用功能；

（10）对设备的定期检修工作进行督促和检查。

（11）督促维保单位的工作状况，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。

（12）对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修，做好记录和跟进工作，并监督其修复完成，施工单位不及时处理的，要立即报告商业发展部，共同协调，保障设施设备的完好性。

3、在规章管理上，为做到有序可循，在原有的规章制度下，逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定。

4、加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训，特别是保安、保洁人员，因其是我们的一线服务人员，他们的言行举止关乎到物业的整体形象，也代表我们公司的形象，因此这块还是重中之重，要长期抓起，通过引导、监督、培训，使得他们个人素质及形象得到提升。

5、在业主沟通方面，我们以文萃广场的名字开通了微信群，可通过微信发送信息，方便商户给我们提出建议及批评，不过目前因为参与的人数不多和不积极，效果不理想。目前主要还是通过定期通过上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。

四、工作中的不足

回顾这一年来，检查自身存在的问题，我认为主要有以下方面：

1、处理问题缺乏灵活性、创新性，工作开展还不够深入，担心引发一些不必要的矛盾和问题，怕担风险，瞻前顾后，以致于迈不开步子。

2、对管理工作还不够严格，致使有些考核制度还没有真正落实到位。

3、在遇到事情时比较容易急躁，指责大于引导，没有更好的和员工一起去解决问题。

4、与领导、员工沟通不够，未能完全尽到应尽的职责。公司安排我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够。因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼；同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境。

今后，在工作中，我将注意加强与员工之间的沟通，和他们一起认真总结经验，慢慢引导，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。

五、明年的工作计划

1、明年根据自身的条件，针对项目上各专业人员的特点，计划在人员培训上，有针对性的结合人员的特点，做好各专业的培训资料，让各专业人员

物业主任述职报告 篇7

20xx年是是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质

（一）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

（二）针对项目实际情况全程交叉培训考核

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

（三）重视宣传引导工作赢得业主理解支持

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

（四）推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

（五）倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

（六）完善档案管理体系保持原始完整数据

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

（七）规范保洁服务过程满足清洁舒适要求

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

（八）关注消防、安全工作保障业主生命财产安全

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境

1、由于ibm公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

2、因xx公司延时制冷到xx月xx日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，xx月xx日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

3、自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在20xx年xx月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

4、机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

5、针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

20xx年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。

物业主任述职报告 篇8

办公室处于承上启下的地位，是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用。实践表明，高管局、公司、站的各项决策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实，站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室主任。因此，做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求，职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标。本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作。时值河北高速公路管理局成立十五周年庆典，借此机会，根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题，谈一点粗浅的看法。

一、办公室主任的基本职能。概括的讲，办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务。服从具体的讲，其基本职能大体有四项，即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的。主要表现在：第一，在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。第二，在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三，在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。

2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面。一是来自上级部门的。主要是指上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待，按期完成。二是来自站领导的。对于站班子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实，负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和班组的。站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系，这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之，办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟，一办到底，落到实处。

3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言，集中体现在以下三个方面。一是文书管理。尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的。办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。二是事务管理。办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人，应该说是事无巨细，都要认真操办。如会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽。

4、协调职能。办公室主任履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调，即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作。所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作。

二、办公室主任应具备的素质与修养收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障，也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”，就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢？危言耸听为大致辞包括***素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面。

***素质是办公室主任的首要素质。就是***上绝对可靠，具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者，是“三个代表”重要思想的忠实实践者。

品德素质是除了***素质以外最基本、最要紧的素质之一。要求做到光明磊落，忠实老实；服从组织，顾全大局；关心他人，助人为乐；公道正派，谦虚谨慎；严以律已，廉洁奉公。

心理素质主要包括稳定的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢；随和而不盲从，自信而不固执，忍让而不献媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，谨慎而不圆滑。同时，还要从本职工作出发，不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣，培养兴趣的多样性，以适应工作需要。此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风，还要有善始善终的毅力；不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顾全大局而忍辱负重。

知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底。要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系，特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识。不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”。三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识，力争使自己成为一个知识渊博的人。

办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外，在工作中还要树立三种意识。

一、要树立敬业意识所谓敬业意识，也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提。首先是要爱这一行，喜欢这一行，要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作。办公室主任的工作，即辛苦又枯燥，没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣，没有诚挚的感情，是做不好的。应该看到，办公室主任是个很重要的岗位。能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事。对于这样一项重要而又有意义的工作，不能妄自菲薄，不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感，全身心投入进去，努力把工作干好。其次要钻这一行，专这一行。第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去，潜心研究；第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平。有人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强，不需要很高的专业水平，这是不正确的。没有一定的专业知识，尽管有良好的愿望，工作也是干不好的。例如，交通管理的各项法规，公文写作的各项知识，后勤设施的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进的状态等等，这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样，才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树。而要做到这一点，就必须认真学习，刻苦钻研不断提高思想***工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力。

二、要树立公朴意识公仆意识，也可以说是服务意识，就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆，当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务。当好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心，“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心，就是要有一付热心肠，满腔热情地服务，自学自愿地服务，尽心尽力地服务。当办公室主任，不是为了应付差事，不能敷衍了事，得过且过，当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干，以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作。诚心，就是要有一颗真诚的心，真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假，不懈怠，不自满。一方面，我们反映情况、提供资料，要实事求是，真实可靠，有一是一，有二是二，不能瞎估计，想当然，含糊其词，似是而非，以免贻误工作。耐心，就是不怕麻烦，不辞辛苦，谦虚谨慎，不骄不躁。办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务，难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养，要有毅力，有韧性，有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作，都必须有耐心，不可急躁冒进，不可粗枝大叶，更不可三天打鱼两天晒网。脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应形势发展，体现时代特征，更有针对性和实效性；怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想，怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务；怎样才能做到贴近实际、贴近生活、贴近职工，所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。嘴勤，包括两个方面，一方面要多请示汇报，及时得到领导的指示、支持和帮助；一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验，宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆论支持。手勤，就是要勤于动手动笔写文章，这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等，都是勤于动手撰写，不能懒惰。腿勤，要迈开双腿，不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑，及是请示工作、汇报情况、征求意见；下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、学习优秀经验，取长补短，不断改进自身工作。

三、要树立奉献意识实实在在地说，当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报，后勤服务，工作具价格政策而繁杂，平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的，不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子，秋天收获粮食。为赶写一

物业主任述职报告 篇9

20xx年，在xx公司和xx公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下：

一、自身队伍建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

（一）规范行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户服务按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，出勤率达xx%，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程；由公司管理部和管理处主任对员工每月的考核完成率达xx%。

（二）规范秩序。管理处的岗位职责上墙，办公区域整洁，各项工作日志、文件记录清楚，内容完整。有完善的会议记录，会议中布置的工作完成率xx%。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整，有检索目录，文件贯彻率达xx%。同时，管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

（三）规范服务。管理处牢固树立服务理念，员工各负其责、各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主（住户）的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时；业主有效投诉处理率xx%，业主（住户）服务需求回访率达xx%以上。同时，我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系；并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段（月、季度、年），不合格服务整改合格率xx%。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会，促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理细致到位

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

（一）交房工作有条不紊。管理处完成了10月底一期xx联排业主的交房工作。我们积极和xx公司协调，筹备交房事宜，布置交房现场，周到服务，耐心解释业主有关物业方面有问题；积极促成三方签订业主临时公约、前期物业管理服务协议；对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

（二）房屋验收认真细致。管理处从开发商信誉和物业管理程序出发，与开发商共同组建房屋维修整改小组，我们主要负责现场整改工作，对一期房屋的整改维修部位、维修过程、维修质量实施全程管理。为了进一步完善小区一期85栋别墅及3栋公寓楼的维修档案。雨后我们对房屋渗水的部位进行文字记栽及照像处理，并分析渗漏的原因，并将资料上报发商。同时配合开发商、施工队、监理公司等各部门抓好一期房屋的整改的协调工作。至年底，整改维修外墙渗水、屋面渗漏、窗台渗水工作基本完成，完好率达xx%以上。管理处本着对业主负责的态度，对照已交房《业主房屋验收表》陆续对已交房屋进行全面检查，统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

（三）日常设施养护良好。今年以来，我处坚持定期对小区日常设施、设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修；对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了检查，发现部分标志物上的字缺缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告xx公司有关领导，及时进行了修缮。

三、绿化保洁全面彻底

我处注重小区的绿化与保洁工作，保证小区常年草绿树壮卫生整洁。全年绿化面积xx亩，维护树木120棵，消毒除害xx次。

（一）提高了小区绿化水平。绿化人员坚持经常对小区的草坪进行杂草清除、打药、施工等工作。由于小区环艺公园草质不是很好，绿化人员将主要精力投入到拔草上，每月对草坪进行修剪，确保草坪整洁美观无明显杂草，重点对中心广场的8颗景观树进行松土浇水养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗、浇水和病虫害防治，保证区内的绿化养护质量。树木修剪期，安排专业人员对树木进行了修剪、造型，目前树木长势良好。对一期二阶段绿化，因在施工方养护期内，我处对业主提出的绿化方面问题及时向工程部反映，或直接向绿化公司负责人反映，及时处理业主提出的问题。我处近期准备再次清除杂草，将杂草消灭在萌芽时期；对树木进行刷白、防冻处理。

（二）保持小区卫生整洁。每天我处有保洁管理员对小区的保洁质量进行督促，对发现的问题及时处理，以保证小区的环境卫生。坚持每天按照保洁操作程序检查保洁人员工作的'具体落实情况，发现问题及时整改。每星期对三泉（叠泉、涌泉、喷泉）进行清洗和维护，对4栋样板房和85栋别墅的蜘蛛网每月清扫，各个岛屿安排一名保洁人员进行保洁，主要负责岛屿的路面卫生、草坪上的杂物、树上的蜘蛛网、别墅内的清洁、公寓楼走道的清扫，对内河和沿河的飘浮物由专人每天进行清除，生活垃圾由专人负责清运到区外大集城管指定的存放点，装修垃圾实行袋装存放在指定的位置由专车进行清运。针对小区的蚊虫较多，每隔一星期对小区内各部门及生活场所进行进行打药除虫，针对冬季售楼部和小区沿湖别墅大量爬虫栖落在屋沿下，组织保洁班将重点工作放在打药除虫上，并派专人负责。区内的道路、休闲椅、指示牌、儿童游乐场、岛门等每天进行清扫、擦拭。

物业主任述职报告 篇10

述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情色彩。不妨看看物业小区主任年终述职报告。

20xx年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。我公司4月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对XXXX公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。

（一）组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

4、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

（二）因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

（三）组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

（四）由于元一物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

（五）由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

（六）由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

（七）由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

（八）为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

二、关爱员工，从点滴做起

作为部门的一把手，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主

为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

四、总结教训、弥补不足，以利再战

一是安防人员的整体素质问题。

二是小区车辆的管理问题。

五、年工作计划

一是全面完成幼儿园物业费的提价

二是全面落实温泉系统的开通

三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池

四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

总之，20xx年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

业委会述职报告(必备十三篇)

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业委会述职报告 篇1

尊敬的__第一城小区广大业主：

大家新年好!

__年匆匆而过，国美第一城业主委员会根据《国美第一城小区管理规约》规定及授权，结合《国美第一城小区议事规则》要求，于__年度积极开展各项工作，为广大业主争取合法权益，努力提高小区居住环境、监督物业管理，发现小区各项问题并着手解决，工作取得了较多成绩，同时也还有的工作等着小区业委会和广大业主们积极参与和共同努力，过去的一年只是一个开始，我们将在未来逐步解决诸多问题和完善我们共同的家园。

现在已经是__年，马年即将过去，羊年即将到来，在这辞旧迎新的日子里，展望来年新的起点，同时也梳理过去一年业委会所做的工作成绩和不足之处，现业委会向广大关心小区发展的业主们汇报和回顾本小区业主委员会一年来的工作

第一部分 监督物业服务，提升物业服务管理职能

1、推动物业服务管理沟通机制，与小区现任物业管理公司形成例会讨论机制，及时发现和解决小区业主们投诉的问题和制定积极的解决方案。

经过多次开会讨论总结，最终在上半年形成十八条整改意见，要求现任物业公司天岳恒公司进行相应整改。上述十八条整改意见的形成以及与物业公司正式会面沟通逐一讨论解决方案的历次会议纪要也已经及时公布。经过半年时间整改，大多数问题得以整改，但也仍有诸多问题物业公司以各种客观原因为由无法解决，业委会正在评估相关理由是否充分，对于确实存在多种客观条件和原因，导致物业公司确实无力自行解决的问题，业委会将考虑协调多方力量在未来逐步解决。

另外，对物业公司一年来的工作情况，业委会也在年终予以评估，天岳恒物业企业一年多来取得很多进展和成绩，但也仍有可以改进之处。同时，业委会多次向物业管理企业天岳恒公司明确，小区物业管理服务水平是关系小区整体居住品质的关键，也是广大业主关心关注的焦点，物业管理有其专业性和复杂性，但物业管理的主体也是需要由全体业主所决定的小区大事。业委会的工作在于监督物业管理行为提升小区物业服务水平，同时也希望小区物业管理能够保障稳定性。在__年即将召开的业主大会中，业委会将根据较多业主的反映，提请业主大会审议和是否重新选聘小区物业管理企业作出决议。

未解决的诸多问题如一是人车分流控制不好，小区内违章停车钉子户多年未清除，二是清理各类地下非法出租，进展缓慢，三是公共收益如宽带进驻费等未明确性质;四是小广告依然泛滥，得不到彻底根治和解决;小区内捡拾垃圾闲散人员随意穿行，未能有效管理等。

2、接受业主们投诉和反映的各项问题，对问题及时整理和归档。

其中属于物业管理服务方面的问题，业委会及时交给物业公司处理并提出相应的要求和建议;属于社区安全整治的问题反映给公安机关和平房乡政府并跟时协调解决;对属于城市管理的问题反映给朝阳区城管部门并以书面函件形式要求依法整治，大多问题得到了解决或逐步推进，对于部分疑难问题也在继续跟进督促相关部门着力优先解决，以保障小区业主生活、环境和居住安全满意度提升。

3、与业主保持沟通机制，对业主们反映的问题及时汇总分析。

__年全年业委会共接待业主上门来访167次，电话来访若干。业主委员会通过小区志愿者的参与，建立了日常的办公接待制度，每周有六天时间能够办公接待业主反映问题。同时，业主委员会在人力有限的情况下，利用委员们的业余时间通过小区内张贴公告、网络上发布电子公告信息等手段尽可能及时的向广大关心小区发展的业主们汇报业委会工作情况。但是，由于业主委员会内部人员流失较多，目前实际能够参与工作的长期只有5-7人，除了部分委员和监事已经退休有较多时间参与外，很多委员目前必须在自己全职工作以外的业余时间从事业委会工作，难免时间精力受限。前期通过网上招募志愿者，但是截止目前报名响应的业主较少。接下来，业主委员会将加大宣传力度，再次招募志愿者和补选业委会成员，从而增强业委会力量，为广大业主们的公共权益服务。也借此倡议有时间和能力的广大业主们积极报名，参与到业委会日常工作中来，为我们小区的更好发展一起贡献力量。

第二部分 改善小区周边环境，汇聚多方力量推进

4、整治__商街秩序。

国美商街多年来因种种原因形成多方不管的灰色地带，既不属于小区红线范围内，又未移交市政管理，上述情况导致国美商街长期以来存在无照游商、私搭乱建、露天排档、黑车停占等诸多社会综合问题。国美业委会自成立以来多次发挥主动性，着力协调各方力量协商解决问题，一是得益于广大业主们不断向城管等各个政府部门投诉所逐渐形成的舆论监督压力;二是业委会持续通过工作会议等形式督促物业管理公司对小区底商的约束;三是业委会直接发函或派代表向各级政府部门和城管部门着重反映。

目前来看，在政府有关执法部门的大力支持下，整治工作取得一定进展，对于侵占公共区域实行经营的几个顽固定点摊贩城管执法部门进行了依法驱离，对于多处违法建筑争取到了政府支持进行了依法拆除。同时，业委会多次协同城管部门对国美商街游商摊贩进行了查处，打击了无照摊贩的非法经营行为，改善了小区商街的环境。但必须要看到的是，由于摊贩流动经营具有很强的灵活性和机动性，加之国美小区部分业主和租户确实对包括游商、黑车等非法经营行为存在的客观的实际需求，因此短期内无法完全根除这些影响国美商街环境的因素，从宏观来看，这也是还在困扰很多城市的普遍性顽疾。业委会将会继续采取各种方法通过引导和打击的双重手段逐步整治商街的乱象，也欢迎广大业主共同维护和监督商街环境秩序的保障。业委会将继续依法利用各类资源，配合政府主管部门逐步解决和保障小区商街的有序发展和民生需求。

5、国美业委会向乡及区政府反映：一是拆除违建，贯通华纺西路方便出行。

现违建已经拆除，但路未通;二是尽快修好幺家店路并开涵洞穿铁路，现路已经修了一段。业委会将会继承跟进和反映。

6、关于地下停车公司资质和收费问题。

国美2号院及3号院的地下一层停车场，多年来一直由开发商北京鹏润房地产开发公司直接安排停车管理公司(个人)承包经营，__年开发商将原承包人合同解除，并在2号院与紫东物业共同引进北京上邦智博停车管理有限公司实施新的承包经营方案。对此，业主委员会认为，随着广大业主逐渐买断车位产权，目前开发商和紫东物业公司所占地下产权车位数据估算已经不及一半，根据《物权法》规定，依法应由业主大会指派业委会予以招投标和重新选聘新的停车管理公司，并且停车费用应当经过公开听证，广泛听取广大业主意见和反馈后才能实行。为此，业主委员会在新的停车公司经营之初，即向开发商和紫东公司发函阐明上述主张，但是一直未得到其正面回应。业主委员会同时也向相关政府部门反映，也没有得到正面回复，因此，导致现状是由北京上邦智博停车管理有限公司实施了事实上的管理行为。

部分业主认为，既然该停车公司涉嫌非法入驻，业委会应领导业主共同抵制，业主委员会认为，鉴于许多业主虽反对非法停车公司进驻，但事实上却已经交费并接受事实管理，且这部份业主主要针对的是地下停车场安保、清洁等具体问题的改善，对于该类业主的诉求，如业主委员会不予以向该停车公司反映和提出主张，显然无异于逃避事实和推脱责任。因此，业委会一直强调，业委会虽与其交涉具体的停车管理问题，但并不代表业主委员会已经认可或授权其获得小区停车管理合法资格，对于其实施停车管理的'身份问题，仍应依据现行相关法律法规另行解决。

此外，业主委员会根据北京市相关停车管理办法认为，该停车公司一直未在市政市容管委取得备案，属于非法经营行为，并且，经业委会反映和业主投诉，朝阳区平房城管大队于__年8月21日对其未取得备案即开始收费的行为予以行政处罚并公示表明业主可以不缴费直到其依法备案，但该停车公司仍在向业主收费，业委会已经多次向政府部门和城管部门反映，目前又在向市政市容管委第二次书面反映上述情况，暂未收到任何回复。业委会将一直跟进此事进展，务必保障小区停车秩序合法化，规范化，从而维护业主们的合法权益。

同时，鉴于业主委员会并无行政执法权，因此，在此过程中部份业主未能理解业委会的工作范围，业委会也多次向反映的业主们予以解释，得到了大多数业主的理解和支持。

7、争取政策落实，让业主享受国美地面路侧停车优惠。

根据北京市相关规定，小区业主凭身份证明应当享受小区路侧停车收费优惠。即目前来说可以享受___元每月的停车收费标准。__第一城小区业主委员会在查阅并确认上述政策后，积极开展工作，与负责路侧停车经营的北京通政停车管理公司进行多次沟通，并通过__居委会积极参与协调，最终让符合资格要求的小区业主得以按照优惠价格在国美小区周边路侧停车。两年来受惠业主多达___余人次，也使国美第一城小区成为目前青年路上甚至平房地区唯一争取到该优惠停车政策的小区。业委会此举也得到了大部分业主的支持和鼓励。另外，不足之处在于，小区停车需求较大，有些业主反映不能就近在住处附近找到适合的停车位，甚至因为没有固定车位，有时回家较晚时无处停车的情况也时有发生。为此，业委会认为，停车资源的最终解决，还是要争取地下停车空间的开发，尽管业委会始终在向各个相关政府部门反映情况和问题，但是目前的地下停车仍然尚待规范，业委会仍将会着力推进解决。

8、争取公交线路增加站牌，方便小区居民出行。

国美第一城原周边公交线路站台离小区主要出入口距离较远，经业主委员会积极协调，最终争取到公交公司在国美第一城单独设站，方便了小区业主公交出行。未来，国美第一城周边的交通环境仍有待业委会及业主们共同努力。业委会将继续争取和优化相关线路，纾解出行障碍，提升小区居民的生活便利。

9. 督促天岳恒物业公司整改，实现餐厨垃圾和居民垃圾单独清运。

多年来，国美第一城小区2号院和3号院从事餐饮行业的商铺后门普遍存在随意堆放和倾倒餐厨垃圾，并且将餐厨垃圾与居民生活垃圾桶混用，导致垃圾桶周边环境极度脏乱差的问题。业委会经过与天岳恒物业公司多次沟通协商，最终促使天岳恒公司于__年12月实现底商餐馆的餐厨垃圾与小区居民的生活垃圾单独收集和清运，逐步改善了小区垃圾桶周边的卫生和保洁环境。

第三部分 肩负小区封闭重任，推进小区全面升级

10、__第一城小区业主委员会根据业主大会的要求，结合《管理规约》的规定，在本年度的例会议题中优先讨论和考虑实施小区封闭方案。

在封闭方案的形成阶段多方调研，业委会多次与物业公司、社区居委会、停车公司、地上商户等多方协商会谈，听取各方意见，对于疑难复杂的地段如何封闭多次开会研究并开展实地考察。对于不理解的业主和商户多次耐心做工作，解释法律法规和小区规约，最终形成基本封闭方案并向业主们公示，在公示后又收到诸多建议，业委会均仔细探讨，分析论证，最终决定择优选择最佳封闭方案，并多方比较后初步决定择优选择有资质和技术过硬的安防公司予以承接。

接下来的工作将是落实具体封闭方案，解决在封闭中碰到的所有问题，包括商户附近的小门封闭问题、消防安全与封闭管理协调统一问题、对外直接开门的个别居住单元封闭门升级问题、停车岗亭、道闸与小区封闭相统一的问题、封闭资金投入与实际需要相协调的问题、由于资金有限必须分步骤实现小区封闭的问题等。

由于小区封闭是一个系统工程，且涉及部门和单位众多，小区居民业主和商铺业主的利益和需求既有共同点，也有不同点，在各种利益和矛盾交织的情况下，如何在业委会成员人手有限，资金有限的众多挑战面前解决好各方面矛盾和出现的分歧，确实需要充分的时间来分析论证，为避免封闭流于形式，又为避免前瞻后顾裹足不前，业委会成员们汇聚精力和时间，将下半年主要的工作重心放到封闭小区的实施上。个中细节和阻力不一而足，在这一并感谢其中建言献策的广大业主，业委会希望大家能够面对现实，减少抱怨，齐心协力支持业委会所作工作，把封闭小区的实施和后续的维护工作都能做到监督与支持。

对于小区封闭费用问题，业委会据理力争，认为封闭管理是小区开发商对业主的承诺，其应承担相关费用，物业公司也应承担相应费用，但在现阶段，开发商和物业公司拒付该费用的情况下，为推动封闭小区进展，考虑到天岳恒物业公司目前所留存和暂管的属于本小区内业主公共收益的部分资金，业委会经讨论同意物业公司方案，即先由业委会借给天岳恒物业公司支付封闭费用，如未来天岳恒公司因其它客观原因撤出本小区的物业管理工作，则该款项先由小区公共收益资金承担，后续的维护保养费用将由物业公司在物业费中列支。最终该费用由对小区获得物业服务资格的公司承担。

第四部分 守土有责，关注公共收益和绿地

11、__第一城业委会自成立之初，就积极与物业协商交接公共区域收益问题。

根据《物权法》规定，小区公共区域收益属于全体业主，同时根据《国美第一城小区管理规约》规定，国美小区的该部分收益主要用于业主大会、业主委员的工作经费、业主福利、社区公益活动、园区建设以及设备设施更新改造的费用等项目。在业委会成立后，由于缺乏资金，许多工作的开展靠业委会成员和志愿者的捐款来实施，导致工作开展缓慢。因此，业委会成立后，与物业多次开会明确要保障小区业主公共收益取之于民用之于民，要由业委会统一管理。物业公司经与业委会多次协商，明确认为应按法律规定将公共收益经营管理权交由业委会，并依法进行了交接手续。但是，天岳恒物业公司在业委会成立当年所收取的公共收益经费，提出业委会不能提供发票，故不能返还业委会，而必须由业委会委托其支出并出具票据后才能使用。鉴于目前政府政策原因，业委会暂不具备纳税主体资格无法开具发票，面对此情况，业委会暂时接受此种过渡方案。同时，在交接后新开展的小区公共收益经营活动，业委会将全权接管，同时建立财务制度，对收支予以明确公开，并将于年度终结时向全体业主公示，依法接受监督。

目前业委会收取的公共收益仅支取部分用于办公必须支出和少量志愿者津贴，其余资金均在账户内进行妥善保管，业委会将对所有支出依法进行公示，消除业主们的疑虑，实现财务公开透明管理。对于留存在天岳恒物业公司账上的大部分小区公共收益，业委会已经要求天岳恒公司做必要的年度财务公示，同时业委会考虑在小区封闭时先使用该款项，但最终应由有关封闭责任方来承担该支出。

12、__小学东侧大片绿地产权争议。

因业委会接小区业主投诉，得知__小学东侧大片绿地被海德酒店封闭，后经查询得知，开发商已经将该片绿地的产权转卖给海德酒店。业委会经讨论和查看相关开发商图纸后认为，该绿地应当属于小区公共配套绿地，不得转卖他人并由他人占用，开发商的上述行为涉嫌侵犯业主们的共同权益。业委会立即向相关部门进行信访反映和投诉，多个部门均予以回函表示关注，同时认为相关政府部门的产权发放确认行为并无问题，对于绿地权属争议应通过司法途径予以解决。目前业委会已经联系专业律师，正在对相关问题进行评估，如条件具备将依法提起诉讼维护国美业主们的共同权益。

上述共计四个部分十一项内容，是__年国美第一城小区业主委员会主要工作情况总结，其余日常的工作事项更是多不胜举，对小区发展关注的业主可以凭业主身份证、房产证到业委会查阅相关会议纪要和决议、规章制度等，以便了解业主委员会日常工作和委员、监事等个人情况。欢迎大家的关注和支持，感谢大家的积极参与和全力配合，也希望有越来越多的业主能够拿出自己的时间和精力投入到业委会的各项工作中，我们相信国美第一城小区的未来充满希望，小区家园的整体环境在大家的共同努力下必将得到日益改善和提升。业委会各位委员和监事也将在新的一年里加倍努力工作，为小区的发展的管理水平的提高贡献力量。最后，祝__第一城小区的所有居民们身体健康、事业有成、家和万事兴!

业委会述职报告 篇2

20__年__国际小区业委会本着构建“和谐、文明、安全、卫生”小区的原则，在有关部门领导的关怀和指导下，在广大业主的大力支持下，积极开展维护全体业主利益和监督物业公司认真履行《物业合同》等各项工作，取得了一定的工作成绩，得到了上级领导和广大业主的认可，现将一年来的主要工作汇报如下：

一、建章立制、成立组织领导机构。

20__年，根据《物业管理条例》和《业主大会规程》，在广大业主的支持下，__国际小区通过选举成立了第一届业主委员会，产生了主任一名、副主任两名、委员六名。

业委会成立后，首先明确了业委会的职责，制订了业委会委员守则，先后修订完善了印章管理制度、财务制度、会议学习制度以及档案管理等制度，使业委会的各项工作能有有条不紊地顺利开展。

二、完善物业资料、建立基础台账。

为进一步完善__小区的相关资料，业委会多次找开发商移交有关__国际建造时所有相关资料，目前已收集包括土地使用权出让合同书、转让批准书、国有土地使用证、立项报告、建筑工程规划许可证、工程规划验收合格证、工程综合验收报告等__种程序的相关资料。

从以上资料中，业委会发现，开发商应移交__国际业主的配套用房及其它用房共1050平方米。经业委会多次与开发商商谈，目前润南置业有限公司已将业主的物管用房全部移交给业委会保管。

三、积极主动协调沟通、切实为业主排忧解难

一年来，业委会成员就本小区业主提出的建议或意见、物业服务企业递交的工作函、维修方案、维修报价等事项，召开了业委会及办公室负责人开会共6次。通过商议，小事由业委会办公室及时转交物业回复，大事经由全体委员会研究或业主代表大会讨论后提交业主大会作表决方案。

20__年，业委会和开发商负责人就地下车位出租合同事项商议协调5次。在物业管理中发生紧急情况，先后10次与物业公司进行研究解决。主动到市城管局开会、咨询物业管理有关事项、送备案资料等4次，到街办、社区咨询小区物业管理事项6次。

业委会办理移交时，发现硬件设施电梯出现问题，立即找开发商协商，要求开发商将电梯按特种设备进行维修，经验收合格后，持省或市特种设备检验合格证后正式移交给__国际业主使用，有效地保证了小区业主的合法利益。

四、提倡人性化管理、提高小区业主的凝聚力

今年以来，业委会根据业主的建议，对来客暂时停车问题进行了妥善处理，赢得了广大业主的赞誉。为切实加强小区业主之间的凝聚力，业委会在端午节、中秋节、春节期间组织业主娱乐互动、参加慈善捐款、组团参加扬州一日游。

目前，为切实解决小区业主电瓶车充电难的问题，业委会建议开发商在每栋楼建电瓶车遮阳棚和电瓶车充电桩，现正在实施中，充电桩和遮阳棚的竣工，将为广大业主带来安全保证，同时也有益于小区的环境有序。

五、下一步工作打算

当前业委会最大的问题就是开发商规划中的业主活动中心未到位，下一步，业委会的主要工作是联系社区协调处理。

对于小区周边环境(饭店)等相关事宜，业委会也将与社区及政府主管部门协调沟通，积极处理，为小区业主们提供满意的居住环境。

业委会述职报告 篇3

尊敬的各位业主,大家好：

小区第二届业委会从20xx年7月成立以来，已经一年，按照小区议事规则，召开20xx年度业主大会，对业委会上年度工作给予总结，将下年度主要工作计划给大家给予汇报，具体如下：

一、业委会年度工作总结

小区第二届业委会从20xx年7月成立以来，在热心业主，尤其是各楼道联络员、业委会顾问、热心业主的热情参与和支持下，在公开、民主、和谐的工作理念指导下，使小区的面貌在这一年中发生了根本的改变，从20xx年负面新闻曝光率最高的楼盘，初步成为一个和谐、宜居的小区。

业务会顾问、楼道联络员、热心业主、小区党委及党员、业委会成员放弃个人休息时间，不收任何报酬，无私为小区贡献力量；通过公示、收集整理业主对小区建设的意见、建议，全年召开各种会议、意见征求会、讨论会40多次，促进小区各项建设工作的顺利开展。

业务会不断总结经验，通过多方比价、热心业主参与监督等的方式使小区各项建设做到公开、透明、高效、节约。

现将主要开展的工作总结如下：

1）清理欠费，结清电费、水费，保障小区正常运行，维护全体业主根本利益

2）选聘物业及协助物业交接，避免小区出现无序和混乱

3）垃圾清理及设施、设备维修恢复

a) 卫生死角清理、垃圾清运

b) 化粪池、排污井清理

c) 支付电梯公司维护保养费用，使故障电梯恢复运行

d) 消防报警系统维修、恢复

e) 加压水泵、排污泵修复

f) 小区路灯等恢复

g) 灭火器干粉更换

4）合一物业欠业主物业费、能耗费的追讨

5）小区改造：

a) 小区封闭式管理方案形成及设施、设备的构成和落实

b) 绿化改造

c) 增加健身设施，健身场地铺设塑胶

d) 设置晾衣架

e) 争取社区支持场地，建立业主之家，解决业主娱乐、休闲、就餐的问题

f) 小区38台电梯易损配件、润滑机油、显示屏更换等保养工作开展（小区电梯大修已经结束，昨天验收时发现还有一些小问题，正在监督其马上整改）

6）监督、督促zz物业工作

a) 对违章、违建要求、督促物业给予清理、整治

b) 监督物业电梯能耗费、水费的公摊和数据结算

7）小区活动

a) 与zz物业、开发商共同组织迎春联谊会

b) 组织小区业主到山里人家郊游

c) 组织小区业主临安天目山一日游

8）其它：

a) 聘请在小区设施、设备有专长热心业主成为业委会顾问，监督小区各项设施的维修、维护和保养，监督各项改造工作的质量和实施

b) 聘请业委会会计，管理小区各项账目

c) 不定期组织热心业主检查、监督zz物业各项工作

d) 与开发商沟通，争取地下车位的出租

e) 发动热心业主形成业委会联络处值班制度，协助业主处理与物业等业主关心事宜

f) 儿童入园、入学相关工作的社区沟通、协调

g) 会所功能恢复的争取

h) 积极开源：争取了小区广告收入、游泳池租金、小区服务队等原被合一物业占有的小区收入

二、下一年度工作计划

1）小区改造：

a) 电梯增加监控及小区原有监控设备修复

b) 小区地面景观照明昏暗现状进行改造、同时对原有地面照明灯电缆糸统－并修复达标

c) 增加广场园区桌椅，尽量购置符合原样风格的固定、移动桌椅、多－些休息设施

d) 与开发商协商争取早日恢复会所功能

e) 小区其它设施设备的修复、恢复

2）组织楼道联络员、业委会顾问、热心业主监督、督促zz物业工作

3）处理涉及业主切实利益的小区事务

4）与AA社区、zz物业联手，组织丰富多彩小区节日活动

再一次感谢小区各位联络员、业委会顾问、各位值班的老同志，尤其是热心业主XX先生、周老师、XX女士...,以及AA社区领导、小区党委的支持和帮助，是他们的无私奉献和对小区工作的热心参与和帮助，使我们的小区变得更加和谐、宜居，我们小区的明天一定会更好。

业委会述职报告 篇4

从11月到绿安齐宜宾市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20xx年的工作情况总结如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

月因公司工作安排，将我从宜宾卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校110周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、20xx年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了3500多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。

三、主要经验和收获

在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

（二）、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

（三）、只有坚持原则落实制度，

（四）、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

1、对班组成员的日常管理规范问题。

2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时情绪问题。

3、协调处理问题方面还需要进一步加强。

业委会述职报告 篇5

大家好！

1、督促物业修复二期地库漏水，2号楼北侧塌陷，督促物业开挖填平（已修复）。

2、督促物业10号楼一单元外围商铺处理夹层排污管道。（修复）督促物业修复10号楼木栈道。

3、督促物业修复二期地库门口入口消防管道漏水、开挖并修复，二期车库进出口地面坏砖更换，小广场坏砖更换，园区内坏砖更换。（已完成）20xx年上半年要求物业更换3号楼商铺，步行街商铺门口坏砖更换。

4、检查小区锅炉房、供水泵，高低区消防泵、高低区饮水箱清洗，小区电梯安检、安保流程，消防设施设备有无过期。

5、20xx入冬提前3天供暖，督促物业一冬供暖、监督物业充气过程，督促物业清理园区积雪，清理各单元消防安全通道杂物4次，清理地下防控室杂物，清理园区各角落杂物。

6、关于地面停车场管理问题，共开7次委员会议，2次业主代表会议，4次和物业沟通会议，督促物业清理外户车辆。

7、接业主投诉，一期二期小区照明，经核查小区一期地灯18个不亮，督促物业修复，给一期、二期各增加10盏高杆灯，解决小区公共区域照明。

8、督促物业修复2号楼地库漏水，7号楼地库、3号楼地库、6号楼地库漏水点，并修复，现10号楼一车位水箱漏水，修复中。

9、二期地库原来一面墙倾斜、裂缝，督促物业并下整改通知单，将整面倾斜裂缝墙重新打地基、砌墙，验收单位验收合格。

10、为业主在6号楼四单元地下室建乒乓球、象棋、健身活动室，丰富业主的业余活动，并购买乒乓球台2个。

11、督促小区电梯广告费用的回收。签订新的电梯广告合同，在原来的价位提升小区电梯广告费的收入。

12、因20xx冬天大雪，小区大面积绿化损坏，督促物业买苗补种，增加小区绿化面积。

13、10号楼一单元更换落水管。督促物业小区门禁系统升级，杜绝闲杂人员出入单元楼。

15、督促物业，并监督20xx年—20xx年的电梯年检报告。消防安全验收，20xx年初要求物业检查所有电源线路，消除安全隐患。

16、同物业一起与自来水公司协商，小区水表免费改造，免费更换小区饮水设备，以前容易长铁锈水管更换成不锈钢水管，更换水房饮水泵7组，督促物业，并现场监督小区饮水箱清洗。

17、为小区安装乘凉凳子，在业主的建议下，给小区购买平板车，购物车，给园区增加石桌石凳，供业主休闲。

18、接业主投诉，商铺部分门头广告有裂缝，督促物业核查商铺门头广告牌，排除危险，四家商铺存在安全隐患，现已修复。

19、督促物业，修复小区喷泉，二期喷泉水管已更换，水泵，一期、二期喷泉全部使用中。

20、二期西门灯柱倾斜，督促物业更换新灯柱，已更换完。美化小区景观灯。

21、业主投诉水费收费异常，责令物业核实水费收费一事，并下整改通知，要求物业做书面解释。

22、督促物业，4号楼、9号楼墙面掉瓷砖，并清理落地瓷砖碎片。

23、督促物业修复各楼道长明灯，节约能源。

24、关于地面停车场管理会议，推动地面停车场自动识别系统改造，推动小区监控更换，开委员会议6次，业主代表会议2次，与物业会议9次。

25、组织召开业主大会，现场、物业前台、业委会办公室以扫楼的形式征求业主意见和建议，并将统计数据结果以喷绘的形式公布。

26、参加物业协会会议5次，住建局会议4次，街办组织学习5次。各小区交流学习12次。

27、慰问小区孤寡、残疾、空巢老人17户，慰问抓小偷受伤保安，奖励优秀热心业主。

28、同物业一起为业主组织社区活动14次。

以上是20xx年度XX小区业委会主要工作总结，在我们为大家服务的过程中，业委会摸着石头过河，学习借鉴优秀业委会，不断完善提升改进工作，积极为广大业主谋取利益。业委会工作中难免出现不到之处，感谢所有支持帮助业委会并提出意见和建议的业主和楼代表们，使我们的工作不断完善改进。业委会全体工作人员恭祝各位业主身体健康，家庭幸福，工作顺意！祝福我们小区邻里和睦，互助互帮，文明有爱！希望有下一届业委会的努力热情服务，我们小区能够更美丽更完善，我们的人居环境更舒适！

XX小区业委会本着服务全体业主，保障业主合法权益，督促物业服务，请广大业主监督并支持。

业委会述职报告 篇6

第三届业委会于xx年10月正式成立，成立一年多以来，业委会展开了一系列相关工作，主要有以下几项：

向方鼎物业管理公司了解和第二届业委会签订合同的具体内容和复印件。

向方鼎物业管理公司申请业委会办公场地，已于xx年5月份交付使用。

多次对方鼎物业管理公司已缴和欠缴的本体维修基金进行追缴和审计，目前物业管理公司已按季度正常缴纳本体进，第三方审计公司也已经对欠缴部分完成审计工作。

要求方鼎物业管理公司加强管理，提高服务质量。

业委会与马家龙社区工作站联合举办深圳市第十届社区邻里节。

业委会和热心邻居一起向社区及教育局争取就读园丁学校小学和初中学位。

业委会积极督促物业公司对小区多年未处理的房屋漏水问题进行处理，已于xx年初完成了54户房屋漏水维修的验收工作。

业委会积极督促物业公司完成对小区木地板的更换工作，已完成业主投票工作，计划于xx年初开始施工。

业委会多次协调物业完善小区设施的维修工作。

业委会已向社区申请健身器材更新，替换目前老化损坏的健身器材。

出台小区车库管理规定，积极督促物业管理公司对车库外来车辆和违停车辆进行管理。

业委会于12月底召开业主大会对小区重大事项进行投票表决。

业委会述职报告 篇7

业委会已正式成立一年了，向大家汇报一下这一年的工作进展及急需解决的问题。

一、工作进展情况：

(1)、修路维权，暂时成功。

业委会代表业主向有关部门书面提交了反对门前修路的意见，目前修路的事情已经被暂时搁置，能搁置多久仍然未知，因为小门后的那一堆修路隔板仍然还在那里，海垦广场的的生意状况目前不理想，他们不会放弃打通这条路的念头，以后仍需业委会代表大家去跟相关部门交涉。

(2)、电梯更换，第一部已经成功，第二部款项不足。

业委会跟物业一起合作，成功的更换了东侧的电梯，目前已经顺利投入使用，但以后的长期维保公司待确认，还有质保金，土建费等问题需进一步跟物业和电梯公司协商支付，扣除上述款项后余7、1万余元在物业银行帐户，这笔余款可退还给所有业主。第二部电梯由于政府已取消补贴政策，待地下室官司判决后再决定能否不筹款用小区公共收入更换。

(3)、管道燃气，已搁置。

由于景海阁燃气接入口要价8万，有部分业主因平时习惯用电磁炉或液化气不想换，还有部分业主担心管道燃气的安全性不愿意更换，因此向所有业主筹款难度较大，此事暂时搁置。

(4)、电动车棚，有地可停，但只能露天停放。

新电梯建好后，业委会已要求物业把门口推车通道砸掉，改为只能阶梯进楼，彻底取消了电动自行车上楼的方式，电动车改停北面公共人行通道，这部分地不属于小区所有，无法申请建车棚，目前只能露天停放。

(5)、地下室维权，已起诉至龙华法院，待开庭审理。

业委会于20__年1月21日在龙华法院成功立案,要求通过司法区分地下室所有权,原定于20__年3月20日开庭,但被告尤海林未去领传票应诉,法院将登报公告后再缺席开庭审理。

(6)、地下水换自来水，需4000元，筹款中。

由地下水改为市政自来水，物业请人施工需要4000元，业委会经微信群一半以上业主接龙同意，已要求物业在5月份帐单中每户加收50元，若收齐后有余款，可用于采购小区公共设备。但物业要求半数以上业主签名同意并公示后，才会协助收款。

(7)、快递扰民，经投诉，已整改。

经物业要求，业委会去街道办和市政12345投诉，两家快递公司已整改，扰民情况相对以前好了很多，如果还有投诉，再想其他办法解决问题。

(8)、更换自动化车辆识别停车系统，已订货，将尽快安装。

该系统由1008业主免费赞助，已签合同，货到后将尽快安装。到时可以解放保安，不用在保安岗固定值勤，根据时段设置对不是本小区业主的车辆自动禁止入内。

二、急需解决的问题：

(1)、业委会无法常态化正式运作

业委会成员全是小区志愿者，每个人都有自己的生活和工作，只能利用业余时间为大家服务，这也就无法及时帮助业主解决各类问题，一个电梯按钮都拖了近一个月没得到解决。志愿者的热情都是有限的，需要不断有人来协助接力提供公共服务，希望小区无论是日薪数百元的业主还是日薪数千元的业主，每月都能抽几个小时出来做些公益的事务，只有更多的人参与进来做事，才能更快的解决问题，把小区建设的更加美好。

公益事务无大小，可以是坐在门口值班1个小时收集大家的意见，也可以是跟物业沟通跟进小区各类事务，还可以是跟进12345投诉事宜，可以是赞助电梯门口一垃圾桶，也可以是赞助业委会一块牌匾等等，只要真心想做公益，一定能找到事可做。

(2)、缺乏公共资金

业委会成立一年来没有任何公共资金，这一年来办事的过程中所有材料费，交通费，通讯费都是业委会成员凭着公益心自愿为大家提供。目前金额较少，大家都还可以接受，不会计较这些，但涉及到一些公共设备的采购，比如电梯门口放一个带烟灰缸的垃圾桶这个事已经反馈好久了，物业不愿花钱买，业委会又没有资金，就只能一直搁置。希望小区有公益心但又确实抽不出时间来为大家服务的业主，能自愿赞助一点资金给小区，用于小区公共支出，采购设备，解决实际问题。如果公共资金足够的话，这次改接自来水甚至都不用所有人筹款。

(3)、没有固定的办公场所

业委会这一年来没有固定的办公场所，开个会讨论个事通常只能去业主家里或委员的办公室里，这很不方便，导致没有固定的人员在小区值班接待业主咨询，帮助业主解决问题。待有人赞助牌匾后将和物业协调用电梯口的原物业办公室挂牌做为业委会临时办公室，待地下室收回后，再考虑在地下室找个小房间作为正式办公室。

小区业主委员会自成立以来，委员们大都是非常积极努力投入到各方面的工作中去，但因为是头一次担任委员，经验几乎为零，这造成有些方面和大家要求的差距很大，请广大业主放心，业委会是从业主中选出来的，是一批愿意为小区公共事务无私奉献一段时间和精力人，请给他们一些时间，给他们一些宽容，他们会更有信心和耐心，协调各方面做好小区的事务，同时希望能有更多的业主每月抽点时间出来参与小区公共事务，不断接力为小区服务。

业委会述职报告 篇8

20xx年是xx物业飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里，xx小区物业管理处在公司的领导下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据xx小区的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善管理工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求，使小区物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将20xx年工作总结如下：

一、日常工作目标管理的完成情况

(1)房屋管理。房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，对于房屋质量问题及时向开发商反映，并及时要求处理。

(2)公共设施、设备的管理。为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。

(3)绿化管理。为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，安排专业人员，施工及养护工作，针对绿养护过程中出现的问题，及时发出了整改，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为xx%。

(4)环境卫生的管理。环境卫生方面，我们针对小区环境的实际的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观，生活垃圾日产日清。

(5)小区安全防范工作。小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，并安排相关人员到开发区公安分局参加保安人员培训考试，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌询问，遇到坏人坏事大胆管理，使小区安全防范工作情况良好。

二、20xx年完成的重点工作

(一)物业管理工作

(1)熟悉小区各项设施、设备的运转情况。由于该小区是老旧小区，部分资料不全，我们接管康居花苑小区后，为了尽快熟悉小区设备情况，我们管理处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了广大业主的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

(3)搞好保安工作。保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安服务质量，制定了详细的考核办法，加强保安员的自身素质与业务技能，业主在小区内有一个良好精神面貌和业务素质的，保安员的工作受到一致好评。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量。

(1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻康居花苑后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神。业主的需要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上给予关心与照顾，服务上给予优质服务，除此之外，我们还开展免费代办服务，如代收快递等，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。

(2)搞好维修服务工作。维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作，我们紧密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和办法，圆满完成以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。我们及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理。

(3)认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次。

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，安排人员到相关部门去学习等。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式。我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作。

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与集团总公司配合，积极主动和市物业科等主管部门沟通。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在这一年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高。第二，与业主的沟通不够，了解不足。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在20xx年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使康居花苑早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为xx物业管理公司的发展添砖加瓦!

业委会述职报告 篇9

20__年1月20日__第_届业主委员会成立，一年时间过去了。回顾这一年来业委会的工作，有很多值得总结的地方。我们做了哪些工作，起到了什么样的效果，业委会委员是怎么看待我们的工作成绩和困惑，经过讨论，就有了下面的一些总结和体会。请广大业主知晓，并请提出建设性的宝贵意见。

一、建立业委会和小区楼道长的组织架构

本届业委会成立之初，委员们来自各个苑区，大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望，委员们互相也不是很熟悉，如果要开展工作，必须是一个团队。而且本届业委会是小区第_届业委会，业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难，业委会经过集体讨论达成共识。

(一)通过了业委会委员分工，分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线，分别和物业有关职能部门对接。

(二)组织了各苑区楼道长的推选工作，截止20__年10月份，7个苑区共推选出楼道长近百名，并分别召开了楼道长会议，各楼道基本建立了楼道的微信群。

二、建立建立业委会工作制度

(一)业委会通过学习《__业主大会议事规则》、《__业主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》，制定了《__业主委员会工作制度》、《__业主委员会20__年工作目标和计划》、《__业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度，并公示广大业主，接受业主监督。

(二)建立了业委会公众号，20__年共发布各类公告、通知191篇。

三、清点各类公共财产，做到心中有数。抓好经营性收入，为小区建设助力。

(一)通过几个月的时间，对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点，清点的结果如下：

1、本小区一共138部电梯，电梯除了查看维修记录、保养记录外，每一部电梯都进行了检查，在检查过程中发现的问题，召开专题会议，督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为：物业公司签订的电梯维保合同为一家单位，作业员工3人，根本无法做到15天检查一次的维保要求，电梯没有做到一梯一档管理，维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。

2、消防设备，监控设备一直没有接到物业的书面通知，也不清楚是否经过了相关专业部门验收。

3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施，景观、路灯、围墙、水泵等有部分物业已经在业委会的要求下进行了维修，水景基本修复，其他进度不快，费用无法落实。

(二)截止20__年6月30日，小区物业经营用房已经全部移交清楚，并全部出租完毕(荷塘轩会所租期至20__年8月，目前空置)。每平方的租金从去年0.8元，根据楼层和用房性质，目前每平方为1.30-1.50元。并挖掘潜力，将润泽园一栋整体打包出租，每年增加收入80余万元，用增加的部分收入改建扩建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。

(三)要求物业公司规范小区地面停车收费，从20__年4月份起，逐步进行车辆登记工作，4-6月份根据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费开始，有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费，为此，业委会调取了车辆识别系统的报表，并要求物业根据委托收款协议清算停车收入。

(四)、电梯广告正在和有关单位洽谈中，快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。

在业委会的努力下，小区的公共性收益，多年来第一次有了结余。

四、与物业服务中心建立联动机制，有问题及时沟通督促解决。

1、小区景观河从20__年开始就逐渐被污染，业委会成立后，经过不断的投诉、协商，成立了专门的河道治理专题小组，物业终于安排资金进行了清淤工作，同时督促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井，降低了小区污水管的水位。

2、高层的消防系统很多都处于瘫痪状态，被政府有关部门点名批评。业委会一方面及时向有关部门反映问题，一方面多次与物业现场查看，邀请有消防系统专业知识的业主出主意想办法，督促物业尽快解决。

3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用，业委会多次在联席会议上提出整改要求，并多次联系余杭住建局，寻求解决方案。

4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后，多次督促物业加强管理，但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等，多次会议讨论、现场查看，但是整治效果不好。

5、业委会自成立以来，每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议，出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份，督促物业工作的工单30余份，各类会议纪要40多个，发动业主对各苑区的问题进行统计汇总，共10大项：

(1)、小区乱停车问题，每个苑区都存在，业主反映强烈。

(2)、小区安全问题，消防安全，保安巡逻、管理停车、门禁系统启用和管理，电瓶车充电等问题;负一楼公共区域的管理问题。

(3)、小区商铺占道经营，乱搭乱建问题。

(4)、小区保洁工作规范问题。

(5)、绿化缺失维护问题。

(6)、公共收益的公开和使用。

(7)、物业对问题处理的响应速度和处理过程没有闭环。

(8)、房屋质量问题和设计缺陷需要解决。

(9)、高层电梯质量问题，经常有故障。

(10)、涉及业主自身的问题：高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进行整改。

五、重视小区文化建设，和谐邻里关系。

一是在小区文化建设中，业委会倡导规范停车、文明养狗、爱护家园绿植，不违章搭建等，在业委会公众号里开辟了“不文明行为曝光台”，请广大业主督促。

二是9月份业委会组织了一次中秋晚会;举办了“竹海有童声”小歌手比赛;小区有了“__之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区成功举办了邻里节。

三是小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、乒乓球协会都在业委会进行了登记，业委会协调活动场地，让小区业主的业余生活更丰富多彩。

六、组织召开20__年第_届业主大会，表决物业企业的选聘工作。

(一)20__年10月份启动业主大会的准备工作，通过推荐、现场考察，确定了招标代理公司、业主大会会务公司，并公告全体业主。

(二)根据本小区的具体情况，在闲林街道、方家山社区的指导和下，对提交业主大会表决的的表决事项、物业服务合同、物业服务标准等，业委会多次内部讨论，召开业主座谈会、楼道长会议听取意见，并组织业主大会进行物业管理公司的选聘工作。

经过2个月的紧张工作，20__年第一届业主大会表决票的发放率达85.60%，回收票67.98%，并通过了公开选聘物业服务企业的方案。

综上所述，以上这些工作在没有业委会的情况下，单凭单个业主是根本无法完成的，有业委会和没有业委会差别就在这里。但是业委会也不是万能的，工作也不是一帆风顺的，以上这么多的工作靠委员们用业余时间，靠智慧、靠业主的支持和帮助。

业委会述职报告 篇10

__年对宝翔景苑业主来说是不平凡一年，经历种种是非磨难，顶着来自业主本单位及方方面面的压力，业主及业主委员会经受了严峻的考验。

一、电力配套有了重大进展

__年6月在业主委员会的投诉下，开发企业首先解决了二期电力配套，然而一期没得到落实。业主委员会召开了业主代表会，会议决定起诉一期电力配套问题。 诉讼费

自__年6月起，经全体业主代表表决一致同意起诉电力配套问题，依《宝翔景苑业主公约》六__条规定，“由全体业主按居住面积大小分摊”，同意按每平方米0.3元收取诉讼等相关费用。(费用使用情况案子结束后公布)

2、由诉讼转向投诉

__年6月本地有律师，愿为业主代理诉讼，可后来由于种种压力提出退出。__年9月经人介绍找到北京一家律师事务所，该所提出律师费以最大优惠至10万元，诉讼费8.6万。在这山穷水尽情况下，找到了国家电监会。

3、“三方”会谈取得成果

__年11月，在业主委员会强大的投诉压力下，电力公司、开发企业、业主会三方会谈达成共识：电力公司负责楼房外围设备设施改造，材料能利用的尽量用上，不能用的或是不足的由开发企业补充;开发企业负责楼内改造，所需电表由公司供给，供给价格成本价160元/块;业主不负责任何费用。

4、限期改造

虽然有三方会谈的共识，后当事人双方后来并没签订协议，开发企业主动先行进行了楼内改造(已将地下室墙刨沟)但电力公司方面却无动作。就此业主委员会天天向华北电监局多次追诉。__年6月1日华北监管局打来电话，向业主通报了限期改造时间，__年6月1日至__年8月31日为电力公司改造时间，__年9月16日抄表到户。

5、一波三折

虽然电力公司向华北电监局承诺限期改造，但并没身体力行，一拖再拖，在这期间华北电监局主管本案的人员被调走，华北电监局不再坚持限期改造的决定，在此情况下，业主委员会决定向国家电监会主席尤权投诉华北电监局。在国家电监会的干预下__年11月10日电力公司完成了外围电力改造。

6、由于电表的问题没有实现抄表到户

电力公司当初与开发企业有协议(此协议违法)，所以改造时吃了大亏。本次改造开发企业花了三十多万，加上原来的投入也不足一百万元。__年电力配套标准83元/米，__年电力配套费标准105元/米。宝翔景苑一期29500平方米，开发企业省钱一百五十万至二百万。后来宝坻电力公司不再承诺160元一块电表价格，要开发企业出资760元每块，电力公司也就是想要业主出这个钱。

7、向国家电监会申请行政复议

__年10月9日华北电监局答复业主会，不承认限期改造，同时行政不作为，致使业主电表问题得不到解决，目前已进入法律程序。

虽然我们没有看到电力配套给带来的实惠，但这是实实在在的近两百万元利益所得啊，我们应继续努力彻底实现抄表到户，用上放心电。

二、两期路面高度问题的行政诉讼

__年6月有业主发现了一、二期标高不同，业主委员会及时与开发企业协调，同时向宝坻区规划局投诉。然而有关方面采取了欺骗等手段继续损害业主的合法权益。__年7月业主会代表会议决定向宝坻区人民法院起诉区规划局行政不作为。

一是请本地律师无人敢代理，二是律师费业主委员会也不好收集，有些业主不理解，不支持。人们说民告官难于上青天，就是真是如此我们也要试一试，我们要维权到底。业主委员会主任副主任分别作为原告的负责人和代理人出庭。在强大的法律支持和大量的材料证明下，被告败下阵来。

__年11月由宝坻法庭出面提出庭外调解，现在正等待有关方面与业主会签订协议，及相应的保障措施落实，然后再考虑撤诉的问题。

三、物业服务用房正在建设中

依照法律规定，物业用房属于全体业主所有，开发建设单位应按房屋建设总面积的千分之三到千分之四建设物业服务用房，而开发企业在前期并没有建设物业管理服务用房。在业主委员会投诉下天津房管局将目前一期底商7号11号作为临时物业用房抵押。经业主会经与开发企业、区房管局、区规划局协调目前已正在施工建设中，建设中的物业服务用房坐落在与广场西面相对的三层楼，面积390平方米。

四、业主维修基金得到进一步落实

依照相关法律规定__年1月1日以前购房的业主，维修基金应由开发建设单位按建安工程费的2%缴维修基金，__年1月1日以后购房业主，维修基金由业主和开发建设单位各按房价的1%缴存维修基金。__年已有25户__年以前业主维修基金追回，余下的目前天津市房管局正在追缴中。

五、业主自治实用高效已显现

物业公司早在__年春节前就曾提出退出物业项目，__年8月20日物业公司正式提出退出物业管理项目。在这种情况下经投票表决(不在小区的电话能联系)有2/3以上业主同意实行自治管理。

__年11月1日自治会正式接管物业，当是时正赶上电力公司施工，但主要路灯灭了几个月，给业主出行，带来了极大的不便，自治会接管当天主要路灯亮了;自从入住地下室没有人打扫过，业主自治每两周打扫一遍，原只有一个门卫值班，现在每天有两个门卫值班，昼夜有人巡查。楼道若清扫不干净，只要反映到自管会马上就能解决。业主晚上九点打来电话说下水道堵了，自管会连夜输通。在资金十分紧张的情况下修建了存车处，新购置了垃圾桶。这在过去是不可能的事。

自管就是业主自己管，自管会是受业主会委托(1/2以上业主同意)管理小区日常事物，结余和亏损(由于部分业主不交费)是全体业主的，每季度公布一次收支情况。有全体业主的监督，业主委员会和自管会成员不会占有。

为了更好地为方便自我__管理，现在业主委员会已在开通了博客，希望业主登录发表各方面意见和建议。

物业通知(必备十五篇)

在处理日常事务时，通常不会错过最新的通知或公告。通知和公告应该以社会和谐作为一个宣传主题，对于如何编写公告和通知感到困扰？ 如果您对“物业通知”感到好奇，请阅读本文以了解更多信息。如果您希望再次访问此页面，请及时收藏！

物业通知 篇1

物业关于小区固定车位发放车卡的通知提要：车卡应妥善保管，切勿被雨水淋湿或清洗；卡体不得弯折、烘烤或割刻、张贴异物；严禁与手机、电视机等磁性物放置在一起，以免磁条损坏。

尊敬的`业主（住户）：

您好！

XX小区车库系统全面升级，请购买和长期租赁车位（包括地上车位）的车主*月*日（周一）以后到物业前台免费领取车卡一张。如您车位已到期，请您及时交费方可领取。未及时续费的固定车位，自*月*日起将按照临时停车计费。

车卡应妥善保管，切勿被雨水淋湿或清洗；卡体不得弯折、烘烤或割刻、张贴异物；严禁与手机、电视机等磁性物放置在一起，以免磁条损坏。如车卡损坏，补办将按30元/张收费。

xx物业管理有限公司

XX项目服务处

20xx年*月*日

物业通知 篇2

尊敬的E花园业户：

您们好！

E花园小区门口广场自开放停车以来，部分车主不配合管理，乱停乱放现象严重，严重影响了小区的形象。近期，交通部门对乱停乱放的违规停车现象进行整治整改，对小区门口乱停的车辆进行了抄牌、锁车等管理措施，亦给广大业户造成了极大的.不便。现交通部门要求我司配合违规停车整改工作，为达到树立小区形象，规范有序停车目的，将于近期在小区门口广场出入口安装停车场道闸，请广大业户停车时注意以下事项：

1、广场将划停车位，请按位停车；

2、由于数量有限，采取先到先停的原则停放；

3、停车时请出示E花园业主卡，非本小区车辆禁止停放（来访车辆请事先告知物业服务中心）；

4、停车后请锁好门窗，车内勿放贵重物品；

5、整齐，规范的停车环境能够较好的树立小区形象，无形中实现小区房产的增值，请广大业户配合车场管理。

因此而给您带来的诸多不便，敬请谅解！

感谢大家对物业服务工作的大力支持！

物业服务中心服务热线：XXXXX

E花园物业服务中心

二O一*年十*月*日

物业通知 篇3

xx各工会小组：

为庆祝元宵佳节，活跃节日气氛，丰富广大各位的文化生活，增强凝聚力，营造良好的企业文化氛围，经研究，决定开展“庆元宵猜灯谜”活动，现将有关事项通知如下：

一、活动主题：

庆元宵猜灯谜

二、活动时间：

20xx年x月20日(周六)10时，时间一小时。

三、活动地点

(一)谜面设置点：办公楼大厅一楼——四楼沿楼梯而上;

(二)兑奖点：大厅一楼xx食堂入口处。

四、活动规则

(一)现场猜谜，不得将谜面揭下带走。

(二)猜谜者必须根据灯谜号先到指定兑奖处核对谜底，确认无误后，由工作人员取下谜面交兑奖处，猜谜者进行登记，填写所猜中谜面题号、谜底、本人姓名后，方可领取奖品。

(三)一条谜语一份奖品，先猜中者优先兑奖。

(四)谜面共300条，每人最多猜2条，猜完为止。

五、注意事项

(一)猜谜者须文明猜谜，服从工作人员管理，不得相互拥挤、大声喧哗。

(二)猜谜者凭谜面题号到指定兑奖处核对答案，不得擅自取下谜面。

(三)猜谜者在核对答案、领取奖品时，请有序排队，自觉维护现场秩序，违者取消猜谜资格。

六、如有不明事宜，请与办公室汪联系

XXxx

20xx年XX月XX日

物业通知 篇4

尊敬的各位业主：

20xx年2月15日是我们的.传统节日-元宵佳节，为了活跃疫情带来的沉闷，溪悦城项目物业客服中心协同小区居民一起在商业街举办元宵佳节活动：

一、活动时间：2月15日

二、活动地点：溪悦街

三、活动内容：

1、早上9:00品元宵、观看秦韵鼓风;

2、下午14：30秦腔、舞蹈专场

欢迎大家前来共品元宵，同时也欢迎其他有才艺的业主到场进行展示，让我们一起过一个热热闹闹的元宵节，赶走疫情阴霾，静待春暖花开。

融丽物业溪悦城项目

20xx.2.14

物业通知 篇5

尊敬的各位业主(住户)：

为了更好的方便业主停车，地下车库整改，把原来的生活水池拆除，增加车位，装饰车库和增加照明，车库重新规划停车。

开发商决定：

1，优先买车位的选择车位。

2，租车位优先现有租车位的`业主。

3，要租车位的业主到物业办公室登记。

请有车的业主注意啊机会难得，先来后到，速到物业办公室登记。

物业服务有限公司

20xx年xx月xx日

物业通知 篇6

尊敬的业主(住户)：

您好!为了丰富小区业主(住户)的文化生活，在新春佳节即将结束之际，管理处将举办一年一度的"闹元宵、猜灯谜、好运连连乐不停"的活动。具体安排如下：

一、活动时间：20xx年x月24日(本周日)14：00-17：00

二、活动地点：小区东门旱地喷泉处

三、活动形式：猜灯谜

四、活动内容：现场有240条难度不等的谜语，由业主(住户)现场解谜，每答对一条将获得一份奖品。为了保证业主(住户)的广泛参与，每人最多限猜5条谜语。

管理处诚挚邀请各位业主(住户)及亲爱的小朋友届时参加本次活动。

在此管理处全体各位恭祝各位业主(住户)元宵节快乐!虎年万事如意!

xx城市家园管理处

20xx年x月x日

物业通知 篇7

物业费缴纳通知

尊敬的业主们：

大家好！首先，感谢大家一直以来对我们小区物业工作的支持与配合。为了更好地维护小区环境秩序和提供优质的公共服务，特此向大家发出物业费缴纳通知。

一、缴纳物业费的意义

物业费是为了保障小区内的日常维护工作所需，是小区正常运转的重要经费来源。缴纳物业费意味着履行业主义务，也意味着享受物业服务。只有每个业主都认真履行缴费责任，才能够确保小区的正常运营，提升小区的整体品质。

二、物业费缴纳的方式

为了方便业主缴纳物业费，我们提供了多种缴费方式，您可根据个人情况进行选择：

1. 现金缴费：可直接到物业管理处缴纳，我们将为您提供详细的收款账户和工作人员指引。

2. 银行转账：您可以选择将物业费通过银行转账的方式缴纳。请务必在备注中注明您的业主姓名和房产信息，以便核对缴费记录。

3. 手机支付：我们还支持支付宝、微信等移动支付平台缴纳物业费。您只需通过扫码或输入金额即可完成缴费，操作简便快捷。

三、缴费时间及滞纳金规定

为了保证小区的正常运作和各项服务的持续提供，缴费时间被规定为每年的1月1日至12月31日。建议各业主在规定时间内办理缴费手续，以免产生滞纳金。

若超过缴费截止日期未缴纳物业费，将按照物业管理条例规定的滞纳金比例进行处罚，具体数额请参考以下规定：

1. 若逾期1个月（即1个月后缴纳），滞纳金比例为未缴费金额的5%；

2. 若逾期2个月（即2个月后缴纳），滞纳金比例为未缴费金额的10%；

3. 若逾期3个月（即3个月后缴纳），滞纳金比例为未缴费金额的15%；

四、物业费资金使用说明

物业费的使用主要分为两个方面：一是用于小区公共设施的维修和保养，包括绿化、路灯、楼梯、电梯等；二是用于小区日常运营，包括保安巡查、清洁卫生、垃圾处理等。

我们将严格按照管理规定，对物业费使用情况进行公开透明，定期发布资金使用报告，接受业主监督与建议。

五、联系方式

若您对物业费缴纳有任何疑问或困惑，请及时联系我们的物业管理处，我们将竭诚为您提供帮助。

联系电话：XXXX-XXXXXXX

办公地址：XX区XX小区XX号

我们诚挚地希望业主们能够认真对待此次通知，按时缴纳物业费，共同维护小区的良好环境和生活品质。感谢大家的理解与支持！

此致

XXX小区物业管理处

日期：XXXX年XX月XX日

物业通知 篇8

各部室、管理处、分公司：

为了便于各单位提前安排好工作和生活，现将20xx年中秋节和国庆节放假安排通知如下：

中秋节：9月26日-9月27日放假，其中9月27日为法定节假日。

国庆节：10月1日至7日放假调休，共7天。10月10日(星期六)上班，其中10月1日、10月2日、10月3日为法定节假日。

在节日期间，请各单位妥善安排好值班，认真做好防火、防盗等安全保卫工作。遇有重大突发事件，要按规定及时报告并妥善处置，确保万无一失。

另请各单位将如下资料按规定时间交至人事部：

(1)将中秋假期、国庆假期值班表于9月21日17时前交。

(2)9月份考勤于9月28日17时前交。

将对未及时上报资料的管理处，按计分考核处理。

总部将对值班人员进行核查，各单位以核查后的名单执行。

xxx物业管理有限公司

年九月六日

物业通知 篇9

尊敬的业主朋友：

您好!3月12日是每年植树节活动日，早春三月，草长鹰飞间，冬天的寒意还未褪尽，春天带着绿色的气息向我们走来。春风吹绿了枝头上的嫩芽，吹绿了地上的小草,在这大地回春，万物复苏之际，为进一步提高社区居民的绿化意识，更多地了解护绿知识，用自己的双手努力营造一个良好的生态环境，3月12日**花园*区物业将举办植树活动，届时我们衷心希望广大业主朋友们积极报名参与，做一名绿色使者。

活动时间：

201*年3月12日下午3点

活动集合地：

***区物业服务中心

让我们共同建设绿色家园!

物业24小时服务**

**物业**花园*区服务中心

2019年3月**日

尊敬的广大业主：

您好!春天到了万物复苏，正是植树好时节。树木是人类的好朋友，它们有一个非常庞大的家族，家族成员种类繁多，用途也不一，但它们都有共同的特征，都承担着绿化环境、净化空气的作用。

为了小区的环境更加优美，***区物业联合《**幼儿园》于3月12日举办植树活动，特向广大业主发出邀请。

时间：3月12日上午9:00

报名时间：3月**日-**日

报名地点：**花园*区客服部

**物业***区服务中心

2019年3月**日

物业通知 篇10

风云大厦各单位：

根据“预防为主，防消结合”的消防管理工作方针，结合大厦各单位的实际状况。为强化大厦内工作人员的消防意识，普及消防知识。从而，使大家能够懂得对简易消防器材的使用，了解火灾发生后灭火救人的程序，熟悉火场逃生的方法。

物业管理处拟订于20xx年11月9日下午，举行一次消防演习。其演习流程如下：

1.设置火场，感应器传递火警信息给消防主机报警；

2.物业管理处人员接收智能报警后，检验火警处理状况；

3.手动报警器与消防联动柜联动状态；

4.启用消防广播，通知各单位人员消防通道紧急疏散；

5.义务消防队员实施灭火；

6.使用消火栓，启动消防泵加压；

7.具体演习预案实施。

8.演习完成后，组织各单位人员在1楼大草坪处，讲解消防常识及简易消防器材的检查与使用；

9.物业管理处义务消防队员，实操灭火器、消防水带灭火。各单位安全负责人、仓库等重要岗位人员，可实操灭火器灭火。

10.演习结束，物业管理处对本次演习状况进行工作。

演习要求：请各单位相关负责人认真对待，组织好各自员工参与演练。在演习过程中会起动消防广播、消防警铃，现场进行灭火器、消防水带实操。请听到警铃和广播后不要惊慌，按大厦消防标识及消防通道进行疏散演练，望各单位给予配合。

由此带来的不便之处，敬请谅解！

特此通知

xxx

时间：

物业通知 篇11

亲爱的业主们：

大家好！在新春佳节即将来临之际，为了让小区的业主们度过一个温馨而快乐的春节，我们特别制定了《物业春节送金币通知模板》，并将在此信中详细介绍给大家。

首先，我们衷心感谢大家对小区物业服务的支持和信任。作为小区物业管理方，我们一直致力于为业主们提供贴心、高效的服务，而在春节期间，更是要为大家带来欢乐和温暖。

春节送金币活动是我们小区物业的一项传统活动，旨在表达我们对业主的关心和祝福。今年，我们不仅将延续这一传统，还会有一些新的变化和惊喜。接下来，我将逐一为大家介绍。

一、活动时间及地点

今年的春节送金币活动将在除夕夜举行，具体时间是XX年XX月XX日晚上7点至9点。地点设在小区会所，会场将布置得温馨而有节日氛围，为大家营造出家的温暖和团圆的感觉。

二、活动内容

1. 金币送达与乐享：每位业主都将获得一定数量的金币，以寓意财源滚滚、财富连连。金币会由我们的工作人员心情满满地送到每户业主家中，同时伴随着温馨问候和祝福。

2. 丰富的娱乐节目：我们为大家精心准备了舞台表演、音乐演奏、小品、节目抽奖等多个娱乐活动。希望通过这些精彩的节目能够带给大家欢声笑语和欢乐分享。

3. 幸运抽奖与福利赠送：在活动现场，我们将设立幸运抽奖环节，并准备了精美的奖品，包括家用电器、高级消费券等。同时，我们还将赠送一些实用的节日福利礼品，希望能够为大家带来些许实际的温暖。

三、活动安排

活动将按照下面的流程进行：

1. 家家送金币：我们的工作人员将按照事先准备好的名单，挨家挨户送达金币。请大家保持手机的畅通，以便我们与您联系安排送金币的时间。

2. 晚会活动：晚上7点准时开始，活动将持续到晚上9点。请大家提前到达会场，以便参与各项活动。

3. 抽奖环节：我们将在活动期间不定时进行抽奖环节，中奖名单将实时公布到大屏幕上，请大家留意。

4. 祝福送福利：我们将在活动现场送上一份精美的节日福利礼品，希望能够给大家带来开心和温馨。

5. 活动结束：活动结束后，我们将为大家提供开心畅饮和小吃点心，希望能够为大家营造一个轻松、愉快的聚会氛围。

四、参与方式和注意事项

1. 参与方式：由于活动场地的限制，名额有限。请于活动开始前向物业报名，我们会根据报名情况进行安排。

2. 活动礼仪：请各位业主在活动中保持良好的礼仪和秩序，同时提醒家中的孩子也要文明参与，共同营造一个欢乐和谐的春节氛围。

3. 安全须知：请大家注意人身财产的安全，遵守现场工作人员的引导和安排。如发现异常情况，请及时向工作人员反馈。

最后，我们真诚地邀请各位业主踊跃参加本次春节送金币活动，让我们一起共度一个难忘而温馨的春节，共同感受小区大家庭的温暖和团结。再次为所有业主送上我们最真挚的祝福：祝大家新春快乐、阖家幸福、事业顺利！

如有任何问题或建议，请随时与我们联系。祝各位幸福美满！

谢谢！

小区物业管理处

日期：XX年XX月XX日

物业通知 篇12

物业春节消防安全通知

随着春节的临近，物业管理处将发布一份重要的消防安全通知。本通知旨在提醒所有业主注意春节期间的火灾危险性，并提供一些有效的措施来防范火灾事件的发生。我们希望业主们能够与我们一起，共同建立一个安全、和谐的生活环境。

1. 加强电器安全

春节期间，电气设备的使用量将会大大增加，为了防止电器出现故障引发火灾，我们建议业主们加强电器安全的注意事项。首先，所有电器设备应该是正规厂家生产的，尤其是空调、电视机、电热水器等等。其次，电器设备不要长时间开机运行，用完即关，特别是有些老式电器设备搁置一段时间后再用可能存在安全隐患，要进行安全检查才能使用。最后，一定要遵守电器的使用规则，不要擅自更改线路和插头或者使用过载，以避免引发电器故障。

2. 加强用火安全

春节期间，使用炉灶、燃气灶和蜡烛等用火安全的问题是大家需要特别注意的。使用炉灶和燃气灶时，应选择稳定的锅具，停了火要及时熄灭。使用蜡烛时，应将蜡烛放在较为平稳的容器中，注意烛芯不超过蜡面，同时避免蜡烛灭后残留的火灰落到易燃物品上。另外，禁止在卧室或沙发上使用烟花爆竹，使用鞭炮等易燃物品时，需放在室外指定区域并在使用后彻底清理。

3. 加强防火设施的维修

春节期间，要保证防火设施的正常运转，如电线道、自动喷水灭火系统、手动报警器等。在日常使用中要定期对消防设施进行维修和保养，增加使用数年的电线电缆、电气设备使用的定期检测，严禁私拉乱接电线以避免引起短路、爆炸等设备安全问题。

需要特别注意的是，在烟雾、火灾发生时，不能盲目逃跑，要按照敲警钟、撤离等方法组织有序的灭火和逃生。维修、保洁等作业人员要特别注意安全，不得私自施工、使用明火等。

总之，春节时期我们必须倍加警惕，要时刻注意安全，对于初次居住的业主，亦需了解所居住小区的消防预警和灭火设施设备，这样才能保证在遇到突发事件时保护自我并快速转移。希望大家能够配合，切实做好消防安全管理工作，共建美好居住环境。

物业通知 篇13

尊敬的全体住户：

接供电局通知，因供电检修线路需要，兹定于xx年x月x日x时至x时xx区域将暂时停电。敬请各住户做好停电的准备工作(有重要电脑及通讯设备的住户要将设备关闭)。不便之处，敬请原谅。

如有疑问，欢迎致电垂询，联系电话：xxxxxxxxxxxx

本通知张贴至20xx年x月x日止。

物业服务中心

20xx年x月x日

物业通知 篇14

为确保人民生命财产安全和小区生产生活秩序正常，确保各住宅小区汛期安全。本站今天为大家精心准备了物业防台防汛安全的通知，希望对大家有所帮助!

物业防台防汛安全的通知

尊敬的各位业主/住户：

据气象、水文部门预报，"苏拉"、"达维"正逐渐逼近我国沿海，影响申城时，会给本市带来明显的风雨，同时又恰逢今年汛期第5次天文大潮汛，届时可能会出现风、暴、潮"三碰头"，本市防汛防台形势严峻。在此提醒台风暴雨天气注意以下事项：

1、将窗台、阳台、露台等部位的花盆、建材等容易坠落、受损的物品移入室内;

2、对空调室外机、遮阳棚支架的牢固状况进行检查，如发现有不牢固的情况时及时加固;

3、离家前应检查门窗是否关闭，以免下雨、起风时户内进水;

4、台风期间不要在阳台晾晒衣物、棉被等，以免造成不必要的损失;

5、雷雨时尽量不使用室内热水器、电视机、电脑等电器，并拔除电源插头;

6、请及时清理院内地沟、地漏和露台等，以免被杂物堵塞，造成雨水倒灌;

7、台风来临时尽量不要出行，如果恰好在外，则要提防：强风有可能吹倒建筑物、高空设施，吹落高空物品，因此要格外注意高处坠落物体;千万不要在危旧住房、工棚、临时建筑、脚手架、电线杆、树木、广告牌、铁塔等容易造成伤亡的地点避风避雨;门窗玻璃、幕墙玻璃等有可能被强风吹碎，要注意玻璃飞溅;走在路上、桥上、水边容易被吹倒或吹落水中，要避免在靠河、靠湖、靠海的路堤和桥上行走。

8、行车途中如遭遇台风，不仅会雨大路滑、风大易偏、视线不清等，甚至还有可能会被台风吹翻，因此要减速慢行，并尽早选择安全地带停车躲避。停车也要注意不能停在低洼地带，还要避开有高空落物、电线杆、大树等地方，以免出现意外。

如您需要帮助，可随时联系物业服务中心电话：

XX(24小时)-XX(8小时)。

台风来临时，管理处会安排管理人员24小时值守。

祝您生活愉快、工作顺利!

物业防台防汛安全的通知

各小区管理处：

7月21日，北京遭遇特大暴雨灾害，造成重大人员伤亡和财产损失。而8月2日起，逐渐逼近上海的“苏拉”和“达维”或将使上海经受台风双雄的考验。我们要深刻吸取北京市在特大暴雨中暴露出的突出问题的教训，高度警觉，完备措施，深入检查，考量预案。为了进一步加强当前防汛防台工作，切实做到未雨绸缪，实现E物业防汛防台工作“零死亡、少损失”的目标，现就当前此项工作的要求通知如下：

一、加强领导，完备各项措施

E物业成立防汛防台领导小组，组长：钮心体，组员：张莺、周建秀、朱正宪、高翔华、赵华、邱敏、姜建华。

各小区管理处于8月1日下午4点前必须成立防汛防台领导小组，领导小组名单4点前上报张莺。管理处各级领导要树立责任意识、要始终保持如履薄冰的戒惧之心，高度戒备，亲力亲为。把困难想得严重些，扎扎实实做好各项工作，牢牢把握防汛防台工作的主动性。

二、突出重点，排查整治隐患。

各管理处要充分分析本管理处防汛防台可能存在的问题，突出防汛防台重点，着力解决防汛防台安全问题。特别要做好：屋顶垃圾的清理工作、上下水道的疏通工作、有地下车库的准备好沙袋及档板工作、潜水泵保持自动正常状态、业主阳台勿放置物品等的告知书。同时要做到五个“不放过”：没有检查过的地方不放过、检查中发现的隐患和薄弱环节不放过、造成隐患和薄弱环节的原因没有搞清楚的不放过、整改措施不落实的不放过、责任人不明确的不放过。强调领导要带队检查，展开防汛防台的大检查，力争做到检查全覆盖，彻底排除防汛防台的隐患。

三、严明纪律，加强值班制度

汛期期间，严明防汛纪律，要有大局观念，服从命令。领导要带头值班，严格落实巡查制度。要严格检查值班人员24小时坚守岗位的情况、尽职的情况、记录是否完备的情况，要密切关注台风、雨势、水情的变化情况，随时做好防汛信息的上传下达。

四、完善预案，提升处置能力

各管理处要根据各自的台汛风险，完善应急处置预案。要保障物资的到位，保持信息的畅通，要建立与政府部门和社会求援机构的联系方式，确保快速应对。

物业防台防汛安全的通知

宿城区、宿豫区住房和城乡建设局，宿迁经济开发区、市湖滨新城、苏宿工业园区、市洋河新城规划建设局，市区各物业服务企业：

近期我国部分地区出现了严重汛情，台风、雷击、暴雨等灾害性天气逐渐增多，今年的防汛工作任务将会十分艰巨。各物业管理行政主管部门和各物业服务企业要立足于做好防汛、防灾的各项工作准备，务必把物业管理区域防汛工作作为当前一项重要的工作来抓，切实采取各种有效措施，千方百计维护好广大市民正常的居住生活环境。为了确保市区住宅小区安全度汛，现将有关事项紧急通知如下：

一、加强监督指导

各区物业主管部门要加强做好对本辖区物业管理区域防汛的检查指导工作，要专门组织人员到本辖区物业管理区域内对防汛工作进行指导，对存在问题和安全隐患的要及时督促物业服务企业进行整改。确保各项防御工作不留死角，防御措施落实到位。

二、加强教育，广泛动员

当前物业企业要对全体员工进行防汛教育，认真传达上级防汛工作的精神、宣讲物业企业防汛规定、措施和要求。使职工绷紧防汛工作之弦。同时要利用滚动屏幕、墙报、板报、会议、张贴告示等形式，对广大业主进行宣传防汛的重要性，做到人人知晓。

三、全面开展安全检查，发现隐患立即整改

1、各物业服务企业要对所服务的住宅小区开展一次全面、深入的检查，特别是对存在危险隐患的共用设施设备、房屋要采取有效的预防和排险措施。

2、加强对落水管的维修和下水管道的疏通。物业服务企业近期要安排专业维修人员，完成对小区内落水管、下水管道的全面检查，发现排水不畅或管道堵塞等现象，要及时进行修理。对小区化粪池、窨井进行疏通和清淤，对损坏的窨井盖进行调换，保持管道流水畅通。

3、加强对住宅小区安全防范工作的检查和对薄弱环节的检查。要落实专人对住宅小区安全防范的设施设备和措施进行全面检查，包括消防器材、避雷设施、报警装置、监控设备和电控防盗门等应当保持正常状态。对房屋附属物和附加物(如室外空调机、遮阳棚、晾衣架、电视卫星天线、户外广告)进行安全检查，发现隐患及时通知业主并进行整改。对高大树木，要加强防护、加固和修剪，防止在台风和暴雨及汛期发生倾倒和伤人事故。

4、及时处理业主投诉。各单位要对外公布值班电话，物业服务企业要开通24小时服务热线，落实专人负责接待业主的报修与投诉。

5、成立各住宅小区抢险小组。遇中雨以上雨情时，抢险组长应在岗值班;遇大到暴雨雨情时，抢险队50%的队员应在岗值班;遇特大暴雨雨情时，抢险队全体队员应在岗值班或到达指定地点待命。

6、对需要动用维修资金进行维修的，物业企业应积极向业主委员会反映，按维修资金有关程序，及时申报维修资金进行维修。　汛期已经到来，各区物业主管部门和各物业服务企业要充分认识到防汛工作的严峻性，增强水患意识和防汛抗灾风险意识，认真、及时做好上述工作，扎实推进防汛工作，确保物业项目安全度汛。

物业通知 篇15

德纯、天润公司：

为给员工更好的施展自身才华机会，创造一个公平竞争的平台，提高员工的工作热情和专业技能，本着增进团队间相互协作的友爱精神，营造积极向上的工作氛围的'宗旨，花城物业服务中心特举办保洁服务技能比武大赛，具体如下：

一、时间：

20xx年9月27日

二、地点：

花城岗位现场

三、报名条件：

各公司驻花城现场保洁员

四、考核内容：

岗位现场实操技能（占总成绩40%）、BI规范（占总成绩30%）、现场提问答辩（占总成绩30%），各项均以十分制计分。

五、比赛细则：

1、分组进行，分楼道岗、外围岗两个组别进行；

2、岗位实操考核：按照花城服务合同中的《现场清洁标准》规定进行；

3、BI规范考核：按照万科物业BI要求进行；

4、评分方式：有礼有节、面部表情微笑自然、总体印象、应变能力、处理事务的能力各1分，所问题目答案正确3分，共10分。

六、评委： ZZ

七、奖项设置：

本次比赛楼道岗和外围岗各取前三名

八、报名截止日期：

20xx年9月21日18：00

特此通知

Z物业管理有限公司

花城物业服务中心

签署：Z

二○**年*月**日

林业局长述职报告(必备十一篇)

但凡是在我们的学习工作中,我们常常会用到报告这种实用文，报告可以带我们回顾工作中的点点滴滴，发现并解决问题。你所见过的报告是什么样的呢？我们将从各个角度来剖析和深入分析“林业局长述职报告”，如果这篇内容对你有所帮助请把它保存下来以备查阅！

林业局长述职报告(篇1)

各位领导、同志们：

20xx年是“十五”计划的最后一年，也是我受组织的委派，到XX县林业局担任副局长的第四年。按照林业局领导班子成员的分工，我分管负责XX县天然林保护中心、XX县森林公安分局、XX县国有林场，木材检查站和林政资源管理的日常工作。一年来，在县委、县政府和林业局党组的正确领导下，在全体同事的大力支持下，努力实践“三个代表”，认真贯彻落实《关于加快林业发展的决定》的精神，不断加强学习锻炼，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，认真履行岗位职责，勤奋工作，以生态建设为重点，以实施天保工程为措施，加大森林资源保护力度，顺利实现既定任务目标。按照年度考核要求，本着对党对人民负责的态度，现将一年来的工作情况简要述职如下，请予评议。

一、加强学习提高认识。

先进性教育活动自20xx年初开始，分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段。本人积极参加相关会议，认真学习文件，通读教育读本，在坚持参加集体学习外加强自学。学习时间累计超过六十小时，书写了二万多字的学习笔记和心得体会。同时认真征求了同志们的意见和建议，与大家交流谈心接受评议和帮助，并进行了自我剖析，使我不仅认识到自身存在的问题和不足，也认清了自己今后的努力方向：要进一步加强学习，始终站在时代的前列和实践的前沿，以高度的事业心、责任感对待工作，尊重客观规律，汲取新鲜经验，摒弃凭老办法想问题、做工作的旧有习惯;要以群众满意不满意作为自己工作业绩的衡量标准，树立党员一面旗的良好形象。

二、抓好天保工程专项资金管理。

天保工程资金的安全运行、规范使用，是社会关注的热点，也是国家审计、稽查的重点。在以前良好的管理基础上，进一步加大了管理审查力度。一是始终坚持“慎用钱”的原则，该开支的节省开支，不该开支的坚决不予开支或不予审批;二是严格按照国家有关规定，加大对全县9个乡镇天保管理站、5个国有林场天保资金使用情况的监督审核力度，进一步完善报账制度，坚决杜绝不规范的操作行为;三是认真配合市检查组完成天保资金管理使用情况的检查工作，并得到了肯定;完成了对20xx年至20xx年度公益林建设资金使用情况的检查工作，截止目前，未出现违规使用天保资金现象，确保了专项资金运行安全，充分发挥效益。

三、抓好天保工程人员管理。

天保工程实施已经五年，滥砍乱伐、乱捕乱猎等不法行为得到有效遏制，天然林保护整体环境趋于良好。也正因为如此，相比工程实施初期，部分工作人员及护林人员的工作热情减退，责任心明显下降。为了更好的落实管护责任、强化管护力度，切实提高每一位工作人员的责任心，建设出一支优秀的天保工程建设队伍，一是切实加强了队伍管理，狠抓制度建设及责任落实，大力弘扬艰苦创业、无私奉献的工作精神，对工作态度不端正、工作作风不过硬、没有按时完成工作任务的同志，给予严厉批评并按相关规定进行处罚，确保每位同志都能以良好的精神状态投入工作;二是加强检查监督及考核，严格执行天保工程责任书和管护合同，加大责任追究力度，把管护成效与护林员工资挂钩，对不合格人员予以清退，对合格人员进行奖励并及时完成年度护林员奖励工资的兑现，有效地促进了管护人员的积极性。

四、加强林政管理，确保森林资源安全。

今后以来我们对设计单位，办证单位做了明确强调，要求其严格农民自用材的采伐管理，从任务分配到乡镇填报审批表，到办证、收费、采伐等各个环节，都做了明确的要求，并派出技术干部到乡镇进行实地调查设计，填写设计文件，并要求采伐户严格按照设计方案施工，天保站和林业派出所要做到实地进行监督检查，同时县局林政科建有明细台帐，随时反映各乡镇办证数量，确保采伐后的规范发放，与此同时，各检查站加强执勤检查，严防农村自用材违法运输。林地是森林资源不可缺少的部分，今年先后多次指导和带领相关执法单位对全县征占用禁地情况进行检查，对未批先占，少批多占和到期占用林地单位进行了调查清理。维护了林区的正常的生产秩序。

五、抓好勤政廉政建设。

在加强勤政廉政建设工作中，我始终坚持了三个观点：一是坚持党风廉政建设与林业工作的高度统一性，从本质上认识党风廉政建设对林业工作开展的促进作用，从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性，把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础，要求在履行职责的过程中自觉严于律己，维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性，加强党风廉政建设的根本目的是为了规范"两权"运行。基于上述三点认识，我始终把党风廉政建设作为工作中最重要的一个环节。在具体操作上，我力求做到带头守纪、以身作则，办事公道、不循私惰，作风正派、勤政廉政，较好地发挥了示范作用。

回顾一年来的履职经历，我感到既充实，又欣慰。我和同志们在一起工作不仅增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作能力也得到了一定的提高。我刚到任时确实感到担子重、压力大，但我有一个坚定的信念，就是相信组织上的正确领导，相信班子成员间的团结合作。凭着这种信念，我克服了工作上的种种困难。

总结一年来的工作，我觉得有所得也有所失，不足之处主要表现在三个方面，这也是今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性，同时要注意防止头脑发热，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识;二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进，避免一刀切、一律化;三是要避免苛求于人。对工作上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要区别对待，以避免无意中伤害同志们的积极性。

以上报告，请领导和同志们评议，欢迎对我的工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意。

林业局长述职报告(篇2)

尊敬的领导：

按照局领导班子成员的分工，本人分管负责造林绿化、森林防火与资源保护、茶果生产、生物农业以及科教信息等工作。20xx年，在局党委的正确领导与关心信任下，本人努力学习，勤奋工作，顺利完成既定任务目标。现将一年来的工作学习情况述职述廉如下:

　一、主要工作及成效情况

1、生态建设，持续发展。全区完成造林绿化面积3913亩，其中成片造林2529亩，新增绿地162万平方米，其中公共绿地94万平方米，分别为目标任务的130.43%、168.6%、154.28%和313.33%。森林覆盖率提高了0.56个百分点，全区森林覆盖率达35.91%。完成了2个区级游园、3个镇村级游园建设任务;创建**市绿色家园示范村3个、园林化单位、园林式居住区、绿化达标单位各1个。

2、重点工程，强力推进。太湖防护林带和湿地恢复工程是市委、市政府贯彻落实科学发展观、建设生态文明的重要举措，也是我市重点生态工程和民生工程。一是环太湖生态景观林带工程顺利完成。按照“全湖最美、水平最高、国际接轨、中国一流”的建设目标，3月底全面竣工，实现了堤岸路通、堤内水通、绿化贯通的“三通”要求，建设总面积152万平方米，绿化总投资2亿元。工程共种植各类树木42.77万株，清理淤泥固化土39.8万方，开挖河塘21.3万平方米，修建景观小品7个、停车场7处，铺设自行车道3公里、人行园路2.2公里。

工程建设期间，共接待包括全国人大领导、发改委、国土资源部、农业部、环保部、国家林业局、省委梁保华书记、省政府罗志军省长、江西省湖南省林业厅的领导以及省内其他市的同行等近三十个考察团莅临现场，同时经历了“五一”、“端午”两个小长假市民游客休闲旅游度假潮的考验，受到了上级领导和广大市民的高度评价和充分肯定。二是亮河湾湿地恢复示范工程通过验收。工程内容包括滩地整理、芦苇种植保育、退渔还湿、多级湿地构造、设置生态浮床、生态钵岛、拦藻引藻消浪消藻设施、铺设生态格等。

3、林权改革，成效明显。集体林权制度改革是农村基本经营制度的重大创新和完善，是解放和发展农村生产力的必然选择。今年，我们根据省委、省政府的部署，按照“明晰产权、规范流转、放活经营”的要求，及时启动了集体林权制度改革工作。截至9月底，完成集体林权制度改革任务4.4万亩，发证面积比在全省位于先进行列。目前，主体改革已经基本完成，配套改革正按计划推进。

4、资源保护，成果丰硕。森林防火重点做好“三落实”和“三强化”。“三落实”:一是落实全年工作目标和亮点。二是落实预防和扑救队伍。三是落实各项规章制度。“三强化”:一是强化宣传教育。二是强化基础设施建设。三是强化督查考核。20xx年度全区发生森林火灾4起，过火面积5.37亩，全区无重大森林火灾发生。森林火灾发生次数与过火面积均低于市政府下达的责任状要求。

5、生物农业，有序推进。全区完成生物农业销售收入6920万元,新增生物农业规模600万元。重点做了二项工作:

一是“筑巢引凤”，引进人才。积极实施生物农业领军型创业人才计划，认真落实相关政策，全力为领军型人才营造良好的工作和生活环境。目前，我区已引进生物农业领军型创业人才杨军博士，将由“530”a类企业**盖依亚生物资源再生科技有公司和马山污水处理厂合作，实施“污泥固化处理生产高效有机肥料”项目，目前该项目已完成前期审批手续。除此之外，我区茶叶品种研究所正与生命科学学院副院长、生物安全与食品科学研究所所长韩宝瑜博士进行接洽，拟实施“茶树专用型信息素技术产业化”生物防治病虫害项目。

二是加快培育，壮大规模。依托现有生物农业企业，加大扶持力度，落实优惠政策，鼓励相关企业做大做强。目前，我区已形成生物农业规模企业1家，为**向山兰园科技有限公司。该公司运用组织培养和无土栽培技术，生产惠兰、蝴蝶兰等高档兰花种苗，全部销往美国、欧洲等发展国家和地区，年销售额达1000万元。除此之外，我区祖代鸡场培育的新品种“太湖鸡”，被列入“国家级畜禽遗传资源保护名录”，为保护地方优质畜禽品种作出了贡献;茶叶品种研究所运用体细胞融合和分子标记技术培育茶树新品种，运用微生物技术研制新型食用茶制品，均达到了国内茶叶行业领先水平。

　二、自身建设及廉政情况

在工作实际中坚持做到自律，明确“五要五不能 ”，一是要政治上清醒，不能方向不明;二是要勤政廉洁，不能懈怠谋私;三是要令行禁止，不能自行其事;四是要一身正气，不能有失形象;五是求真务实，不能虚妄浮躁。并以不断警示自己，自觉遵守廉政建设的有关制度和规定，不断增强拒腐防变的自觉性。清清白白从政，踏踏实实干事，堂堂正正做人。

三、存在问题及努力方向

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也认识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论知识水平还低，开拓进取精神还不够强。在今后的工作中，我更应该自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素质，要有一个静心平和的心态，有一双净心干事的手脚，有一股子敬心敬业的精神。

林业局长述职报告(篇3)

今年以来，在区委、区纪委的正确领导下，本人认真贯彻“三个代表”重要思想，切实贯彻落实科学发展观，紧密结合林业局实际工作，以落实党风廉政建设责任制为工作目标，认真抓好职责范围内的各项工作，较好的履行了工作职责，现将半年来的工作总结汇报如下：

一、注重班子团结，抓好队伍建设

作为一把手，在做好自身工作的同时，如何更好地发扬领导班子的智慧和力量，搞好团结，使之成为一个有机统一的整体，“心往一处想，劲往一处使”，是全局完成各项工作的前提和保障。能够认真学习中国特色社会主义理论和党的十七大重要会议精神，特别是通过“深入学习实践科学发展观活动”，进一步增强了贯彻落实中国特色社会主义理论、坚持立党为公、执法为民的自觉性。坚持用科学发展观指导和推动工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，发扬求真务实、真抓实干的工作作风，以高度的事业心、责任感和良好的精神状态，确保各项工作目标的落实。能够深入基层调查研究、检查指导工作。

工作中讲程序、讲效率，重要工作及时与同志们沟通，向有关领导汇报。在廉政建设上，能够充分认识到反腐倡廉的重要性和长期性，在思想上自觉抵制各种腐朽思想侵蚀，严格要求自己，接受群众监督，较好地保持了共产党人的本色。为此，我局实行了分管局长负责制、办公会议制度等制度，在全局性问题、重大事项等方面，坚持领导班子集体研究决定，不搞“一言堂”，不唱“独角戏”，班子成员之间经常交心通气，自觉维护班子团结。同时，班子成员以自身为表率，结合各种教育活动，不断改进工作作风，真正做到了面向基层、服务群众、真抓实干、力求实效。今年，班子成员经常利用业务工作机会，深入扶贫村扶贫户家中解决实际问题，做到了“帮民不扰民，致富不添负”。听取群众反映的热点难点问题，在队伍建设中，注重“因才适用”的原则，响应“服务领导，听从分配”的号召。

二、加强学习，牢固树立正确的权力观。

理论上的成熟是政治上的成熟的基础，只有理论上的清醒，才能增强政治上的坚定。因此，我始终坚持理论学习，认真学习有关党风廉政建设的文件精神，树立正确的权力观，提高思想境界和道德修养;积极“廉政建设”活动，自觉约束自己，规范工作行为，在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执政为民，增强公仆意识，自觉摆正同人民群众的关系。要立志做大事，不要立志当大官，要把心思用在工作上，用在为人民群众谋利益上。要与党同心同德，一言一行都要维护党的形象和威信，学先贤、学英烈、学楷模、三省吾身，以奋发有为的精神状态，脚踏实地的工作作风，以自己的实际行动，积极推进各项工作的开展。

三、艰苦奋斗，廉洁从政。

艰苦奋斗，是我们党坚持执政为民，始终成为中国特色社会主义事业领导核心的必然要求。只有坚持艰苦奋斗，心中装着人民群众，始终同人民群众同呼吸、共命运、心连心，才能保持我们党同人民群众的血肉联系，才能增强抵御腐朽思想侵蚀的能力，才能不断与时俱进，开拓创新。要坚持深入基层、深入群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。半年来，自己时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极带头落实中央、省、市、区廉洁自律的各项规定，认真履行领导干部《廉政准则》。切实落实好责任制，努力做到不该做的坚决不做，不该收的坚决不收，不该要的坚决不要，决不利用手中的权力进行权钱交易和为自己亲属或亲友谋私利，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，清政廉洁、执政为民。同时，经常教育并管好自己的亲属及身边的工作人员，不盲目攀比，不奢侈浪费，遵纪守法，勤俭节约，坚持原则，廉洁奉公。

四、努力工作，求真务实。

自己始终把党内廉政建设贯穿于整个工作之中，置于同志的监督之中，严格遵守各项规定，十分重视加强自身建设。在工作思路上，实行抓重点，促全面，加大工作力度，改进工作作风，深入调查研究，密切联系群众，踏实勤恳，任劳任怨，认真负责，求真务实。工作纪律上，认真遵守各项规章制度及国家的法律、法规，从严要求，模范执行党和国家的各项方针政策，积极投身全面建设小康社会的伟大事业，为我区精神文明建设作出更大的贡献。

林业局长述职报告(篇4)

本人自任林业局副局长以来，严格执行廉洁从政的各项规定，认真贯彻执行《廉政准则》和中央廉洁自律六项规定。一年来，在工作中、生活上坚决反对拜金主义，极端个人主义，实事求是，严于律自，并与领导班子成员互相监督，密切配合，努力加强领导班子及个人的廉政建设。根据乌纪发[～]23号文件精神，现将本人一年来的廉洁从政有关情况述职如下：

一、在贯彻党风廉政建设责任制方面

我本人主要分管办公室、文英档案统计和党支部宣传日常事务，具体分管林工站、种苗站、旗苗圃等业务工作。并负责退耕还林工程及林业工程招投标等具体工作。在落实党风廉政建设责任制方面，我具体负责贯彻执行从源头上预防和治理～。一年来我从分管的工作入手，一是坚持标本兼治的原则，采取多种措施预防和监督，对单位的重大决策、重要干部任免、投资安排和大额资金使用等方面，坚持民主集中实事求是。需开会研究的，集体开会研究决定，需班子讨论确定的，班子成员集中讨论决定。二是严格了行政事业性收费和罚没款的管理。所有收费项目，标准全部公开上墙，没有扩大收费范围，没有提高收费标准，全年的收费和罚没款全部实行了“收支两条线”。没有截留、坐支，没有私设“小金库”。三是积极实行了政府采购，采购摩托车7辆，传真机1台，现又上报政府采购计划2份，计划采购电脑10台，水车2辆。

二、廉洁自律方面

1、工程招投标方面。今年，我负责开展了天保工程围封材料和安装施工的招标工作。为了保证招投标工作公开、公正的进行，我严格按有关标准和规定，一是成立了由分管旗长任组长，纪检、监察、财政、计委等部门领导参加的招投标工作领导小组。二是认真编写了《招标文件》和《评标定标办法》，并按程序发放了标书，进行了资格预审，同时请盟林业局专家秘密制定的标底。三是组建了由林业、监察、财政等方面专家组成的评标委员会采取综合评定打分的办法，从6家中评定了3家中标。在整个招标过程中，我严格按程序操作，按事实打分，没有以权谋私。

2、严格执行了领导干部不准接受与其行使职权有关的单位，个人的现金，有价证券和支付凭证的规定，没有谋取不正当利益，更不有向管理服务对象索取财物，也没有在公务活动中接受和赠送礼金。

3、我个人和家庭成员没有办事宴。也没有利用职务之便搞大操大办，借机敛财。

4、我本人严格执行了《党员领导干部选拨任用工作条例》的有关规定。在选拔任用干部上，我始终坚持任人唯贤，反对任人唯亲，严格按程序选拨，按要求推荐，并坚持普遍培养，重点选拨，加强平时的培养锻炼，做到了是才必选，是才必用，没有在用人上搞不正之风。

5、积极支持查办案件，而且坚持实事求是，主动配合的原则，没有发生阻碍和干扰办案的行为。

6、我本人和家属都是从专业学校毕业后，正式分配参加工作的干部，小孩现在幼儿园上学，没有违反领导干部配偶，子女从业的有关规定。而且在工作中，对自己的配偶与职工干部一样一视同仁，没有放任、纵容，也没有在企业中兼职，更没有以权谋私。

7、严格执行了廉洁自律有关规定，一是对自己分管的专项资金，严格实行了“三专一封闭”管理，坚持按作业设计施工，按规定列支，没有挤占、挪用，更没有变相使用。二是不搞奢侈浪费、大吃大喝，在公务接待中，饭菜和烟洒以当地土特产为主，不搞山珍海味，严格按标准接待，不搞铺张浪费，严格控制陪餐人员，不搞兴师动众。三是在我个人外出公务中，食宿从简，没有超标准开支。四是个人的手机、摩托车及固定电话均是自费购买，手机费及固定电话费全部是自己个人支付。五是本人在赛镇有个人住房一套，面积49。9平方米，是我本人97年自费购买的。

8、坚决反对官僚主义、形式主义。在我分管的事务中，每年上报的造林面积、成活率、统计报表、项目等全部挤干“水份”，如实填报上报，真正做到不虚报、不瞒报。而且在实际工作中坚持因地制宜，实事求是，没有搞“形象工程”、“政绩工程”。

9、严格执行了领导干部重大事项报告制度的有关规定，如实申报了个人在工作中、生活上的重大事项，没有漏报和不报。

三、存在的问题

1、对国家有关林业政策学习不够、了解不全、掌握不准，导致在政策落实中有偏差，存在着主观性、片面性和简单化问题。

2、综合处理事务能力有所缺乏，有时机关事务繁多，抓不住重点，掌握不住关键，影响整体工作。

3、对职工干部的培训、教育和日常学习宣传等方面抓的少，思想不够解放，存在求稳怕乱，等待观望的情绪。

4、科技人员管理有所松懈，个别地方科技人员服务不到位，不彻底，影响了造林成活率。

5、在提高各级领导绿化意识，调动各方积极性，提高林业的地位上做的不够，局面没有打开，措施还过少。

四、产生问题的根源及原因

深刻反思和剖析自己存在的问题，虽然不客观和大气候的影响。但产要还是自己主观努力不够造成的。

第一，放松了学习，特别是政策和政治理论的学习不够，导致上述问题产生的根本原因。忽视学习的直接后果是不能学的知识和理论武装头脑。没有学以致用，平时学的理论没的与实践密切联系。忽视了马克思主义理论的学习，就不能够充分运用马克思主义的立尝观点和方法分析问题和解决问题。

第二、放松了世界观和人生观、价值观的改造。世界观、人生观、价值观是决定对人生的态度、立尝方向性的问题。主观上学习不够，客观上必然放松世界观的改造。剖析自己存在的问题，都与这“三观”改造有着千丝万缕的联系。只有时时刻刻、事事处处自觉地改造自己的世界观、人生观、价值观，才能确保铲除各种错误思想的产生。

第三、放松和忽视了自己的党风修养和锻炼。一是不能经常对照党章规定的党员的权利和义务履行职责，淡忘了党员的起码要求。二是忽视了为人民服务的根本宗旨。导致在思想观念、群众路线、作风建设方面存在差距和问题的重要原因。

第四、解放思想、实事求是的思想路线执行的不够好。工作中没能够正确处理好解放思想与实事求是的关系，不能有效地排除形式主义、主观主义的影响。

五、今后努力方向

一、加强学习，提高自身素质。一方面要加强对马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平理论的学习，力求掌握精神实质，理论联系实际，解决自己分管工作和单位中存在的问题，另一方面要加强业务知识和相关法律、法规的学习，使自己的知识不断更新，以适应不断变化的新形势和新任务的要求。

二、要牢固树立为人民服务的公仆意识，坚持走群众路线。多深入基层搞调查研究，并广泛听取基层群众和林业专家的意见，想办法、出主意，为广大林农想实招、办实事，为单位的干部职工解决生活中的实际困难。

三、加强党性锻炼，时刻注意主观世界的改造。在政治上和党中央保持高度一致，牢记党员的.身份，发扬艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，抵制各种歪风邪气，严格要求自己自觉接受群众监督，认真执行党风廉政建设中的规定，自觉反腐倡廉，并同各种反马克思主义思想和作风彻底绝裂。

四、坚持群众路线，发扬民主，改进工作作风。要想办法调动广大群众的积极性，首先我作为一个班子领导要植于人民、服务于人民，倾听群众的呼声。尽量从繁杂的日常事务中解脱出来，多深入基层调查研究，深入二级单位了解情况，掌握第一手资料。在工作中要尽量讲求实效，防止形式主义、虚报浮夸等现象发生。

五、加强廉洁自律，严格要求自己。高度认识反腐倡廉的重要性，要警钟长鸣，加强自律，时时刻刻以党章和准则来约束自己形成廉洁从政、严于律已的行为规范。与此同时在单位和系统内建立和完善监督机制，增强工作的透明度，接受有关部门和群众的监督，用制度来约束行动。

以上述职，难免有不全面，不深刻的地方，请同志们批评指正，并进一步提出意见，帮助我提高党性党风修养，改正缺点，提高素质，做一个全心全意为人民服务，无愧于党、无愧于人民的党员领导干部。

林业局长述职报告(篇5)

各位领导、各位同志：

20xx年，在局党委的正确领导下，以“xxxx”重要思想为指导，努力学习、勤奋工作，严格遵守“四大纪律”、“八项要求”，严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，树立正确的世界观、人生观、价值观，严格遵守工作纪律、生活纪律，做到了思想上严格要求，行动上以身作则，管理上严肃认真。一年来无论自己本人和所分管的业务部门，各项工作取得了较好的效果，现述职如下：

　一、努力学习，政治素质进一步提高

年初以来，林业局开始了保持共产党员先进性教育活动。自己做为一名共产党员和局党委成员，积极主动地参加了各个阶段的学习，通过集体组织、个人自学、写心得体会和各种学习材料，使自己又一次受到了党性、党风和党的宗旨教育。在市场经济的条件下，进一步坚定了共产主义信念和建设中国特色社会主义的信心，进一步增强了学习的自觉性和主动性，进一步提高了自身的理论水平、政策水平和业务水平，使自己自觉地维护局党委领导班子的团结，积极配合局党委每个成员的工作，做到互相沟通、互相团结、互相支持，带头模范地执行局党委各项决议，带头执行局机关各项工作制度，处处以大局为重、以工作为重、以事业为重、以个人利益服从全局整体利益，牢记党和人民利益高于一切的宗旨。

二、严格要求，进一步提高党风廉政建设的自觉性

党风廉政建设一项长期的工作任务，是保证我们党永葆先进本色、永不变质，关系到我们党生死存亡的大事。年初，在局党委开展保持共产党员先进性教育活动中，把党风廉政建设的形势教育、警示教育、理论教育始终贯穿于教育活动中，使自己对加强党风廉政建设、思廉、想廉、倡廉的自觉性进一步提高，在思想上为筑牢反腐倡廉的防线打下了良好的基础。

做为局党委领导班子成员，自己能够作到带头学习，以身作则，起模范带头作用。同时也注重抓好自己所分管的业务部门全体党员干部和工作人员的学习和对党风廉政建设的学习效果，使党风廉政建设形成一种人人重视，人人遵守的氛围。

　三、抓好队伍建设，不断提高执法队伍的政治业务素质

按局党委的分工，自己分管森林公安分局、林政稽查大队、野生资源保护、封山禁牧、护林防火等工作，这些部门主要是负责全县林木案件查处，林地资源管护、木材加工，木材运输，野生动植物保护、封山禁牧、护林防火等森林资源保护工作。法律、法规、政策性强。且面积大，范围广，执法难度大。由其是有些工作可操性法律依据不足。加强执法队伍建设，提高执法人员的政治、业务素质是提高行政执法能力和执法水平的关键。

一年来各执法部门认真以“xxxx”重要思想为指导，以为人民服务为宗旨、以经济建设为中心，公开执法，公正执法、文明执法。力求实现服务最优、软环境最佳，行为最廉。今年共查处各案件起，件件有着落，事事有回声。所有案件无一例申请复议，没有一人、一例违规违纪。封山禁牧工作，由于存在着林畜矛盾问题、可操作性法律依据不足问题、各乡镇护林员工资解决有难度的问题，××年在全市各县(市)区评比中排列在后。

20xx年在县委、县政府的高度重视下，林业局加大了封山禁牧工作的力度，做为主管副局长积极出主意、想办法，为领导当好参谋。对封山禁牧督查大队，高标准，严要求，安排对各乡镇经常督促检查和指导，协助基层做好工作，帮助基层解决实际问题。在市林业局多次检查中，对我县封山禁牧工作都给予很高的评价。

四、严格执行各项规章制度，自觉做到为政清廉

一年来，自己严格遵守局机关的各项规章制度，自觉遵守“四大纪律”、“八项要求”坚持在日常生活中做到自重、自省、自警、自励，严格遵守党的纪律和国家法律、法规，树立良好的部门形象和个人形象。养成良好的工作作风，工作中不以权谋私，不侵害国家、集体和人民群众的利益，时刻树立廉政、勤政、高效、务实的工作作风。时刻保持共产党员的先进性。

五、存在问题

⒈学习自觉性还需进一步提高，使自己的思想和观念不断适应新形势发展的要求。

⒉行政执法能力还需提高。正确处理好新形势下行政执法与软环境建设的关系。

林业局长述职报告(篇6)

县林业局副局长述职述廉报告-述职报告

各位领导、同志们:

是“十一五”计划的第一年,也是我受组织的委派,到xx县林业局担任副局长的第四年。按照林业局领导班子成员的分工,我分管负责xx县天然林保护中心、xx县森林公安分局、xx县国有林场，木材检查站和林政资源管理的日常工作。一年来,在县委、县政府和林业局党组的正确领导下,在全体同事的大力支持下,努力实践“三个代表”,认真贯彻落实《关于加快林业发展的决定》的精神，不断加强学习锻炼，全面提高自己的思想认识、工作能力和综合素质，认真履行岗位职责，勤奋工作，以生态建设为重点，以实施天保工程为措施，加大森林资源保护力度，顺利实现既定任务目标。按照年度考核要求，本着对党对人民负责的态度，现将一年来的工作情况简要述职如下,请予评议。

一、加强学习提高认识。

先进性教育活动自20初开始，分学习动员、分析评议、整改提高三个阶段。本人积极参加相关会议，认真学习文件，通读教育读本，在坚持参加集体学习外加强自学。学习时间累计超过六十小时，书写了二万多字的学习笔记和心得体会。同时认真征求了同志们的意见和建议，与大家交流谈心接受评议和帮助，并进行文 秘 家 园 了自我剖析，使我不仅认识到自身存在的问题和不足，也认清了自己今后的努力方向：要进一步加强学习，始终站在时代的前列和实践的前沿，以高度的事业心、责任感对待工作，尊重客观规律，汲取新鲜经验，摒弃凭老办法想问题、做工作的旧有习惯；要以群众满意不满意作为自己工作业绩的衡量标准，树立党员一面旗的良好形象。

二、抓好天保工程专项资金管理。

天保工程资金的安全运行、规范使用，是社会关注的热点，也是国家审计、稽查的重点。在以前良好的管理基础上，进一步加大了管理审查力度。一是始终坚持“慎用钱”的原则，该开支的节省开支，不该开支的坚决不予开支或不予审批；二是严格按照国家有关规定，加大对全县9个乡镇天保管理站、5个国有林场天保资金使用情况的监督审核力度，进一步完善报账制度，坚决杜绝不规范的操作行为；三是认真配合市检查组完成天保资金管理使用情况的检查工作，并得到了肯定；完成了对年至公益林建设资金使用情况的检查工作，截止目前，未出现违规使用天保资金现象，确保了专项资金运行安全，充分发挥效益。

三、抓好天保工程人员管理。

天保工程实施已经五年，滥砍乱伐、乱捕乱猎等不法行为得到有效遏制，天然林保护整体环境趋于良好。也正因为如此，相比工程实施初期，部分工作人员及护林人员的工作热情减退，责任心明显下降。为了更好的落实管护责任、强化管护力度，切实提高每一位工作人员的`责任心，建设出一支优秀的天保工程建设队伍，一是切实加强了队伍管理，狠抓制度建设及责任落实，大力弘扬艰苦创业、无私奉献的工作精神，对工作态度不端正、工作作风不过硬、没有按时完成工作任务的同志，给予严厉批评并按相关规定进行文 秘 家 园 处罚，确保每位同志都能以良好的精神状态投入工作；二是加强检查监督及考核，严格执行天保工程责任书和管护合同，加大责任追究力度，把管护成效与护林员工资挂钩，对不合格人员予以清退，对合格人员进行文 秘 家 园 奖励并及时完成年度护林员奖励工资的兑现，有效地促进了管护人员的积极性。

四、加强林政管理，确保森林资源安全。

今后以来我们对设计单位，办证单位做了明确强调，要求其严格农民自用材的采伐管理，从任务分配到乡镇填报审批表，到办证、收费、采伐等各个环节，都做了明确的要求，并派出技术干部到乡镇进行文 秘 家 园 实地调查设计，填写设计文件，并要求采伐户严格按照设计方案施工，天保站和林业派出所要做到实地进行文 秘 家 园 监督检查，同时县局林政科建有明细台帐，随时反映各乡镇办证数量，确保采伐后的规范发放，与此同时，各检查站加强执勤检查，严防农村自用材违法运输。

林地是森林资源不可缺少的部分，今年先后多次指导和带领相关执法单位对全县征占用禁地情况进行文 秘 家 园 检查，对未批先占，少批多占和到期占用林地单位进行文 秘 家 园 了调查清理。维护了林区的正常的生产秩序。

五、抓好勤政廉政建设。

在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与林业工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对林业工作开展的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础,要求在履行职责的过程中自觉严于律己,维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性,加强党风廉政建设的根本目的是为了规范“两权”运行。基于上述三点认识,我始终把党风廉政建设作为工作中最重要的一个环节。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用。

回顾一年来的履职经历,我感到既充实,又欣慰。我和同志们在一起工作不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。我刚到任时确实感到担子重、压力大,但我有一个坚

林业局长述职报告(篇7)

各位领导、同志们：

今年以来，在区委、区纪委的正确领导下，本人认真贯彻“三个代表”重要思想，切实贯彻落实科学发展观，紧密结合林业局实际工作，以落实党风廉政建设责任制为工作目标，认真抓好职责范围内的各项工作，较好的履行了工作职责，现将半年来的工作总结汇报如下:

　一、注重班子团结，抓好队伍建设

作为一把手，在做好自身工作的同时，如何更好地发扬领导班子的智慧和力量，搞好团结，使之成为一个有机统一的整体，“心往一处想，劲往一处使”，是全局完成各项工作的前提和保障。能够认真学习中国特色社会主义理论和党的十七大重要会议精神，特别是通过“深入学习实践科学发展观活动”，进一步增强了贯彻落实中国特色社会主义理论、坚持立党为公、执法为民的自觉性。坚持用科学发展观指导和推动工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，发扬求真务实、真抓实干的工作作风，以高度的事业心、责任感和良好的精神状态，确保各项工作目标的落实。能够深入基层调查研究、检查指导工作。工作中讲程序、讲效率，重要工作及时与同志们沟通，向有关领导汇报。在廉政建设上，能够充分认识到反腐倡廉的重要性和长期性，在思想上自觉抵制各种腐朽思想侵蚀，严格要求自己，接受群众监督，较好地保持了共产党人的本色。为此，我局实行了分管局长负责制、办公会议制度等制度，在全局性问题、重大事项等方面，坚持领导班子集体研究决定，不搞“一言堂”，不唱“独角戏”，班子成员之间经常交心通气，自觉维护班子团结。同时，班子成员以自身为表率，结合各种教育活动，不断改进工作作风，真正做到了面向基层、服务群众、真抓实干、力求实效。今年，班子成员经常利用业务工作机会，深入扶贫村扶贫户家中解决实际问题，做到了“帮民不扰民，致富不添负”。听取群众反映的热点难点问题，在队伍建设中，注重“因才适用”的原则，响应“服务领导，听从分配”的号召。

　二、加强学习，牢固树立正确的权力观

理论上的成熟是政治上的成熟的基础，只有理论上的清醒，才能增强政治上的坚定。因此，我始终坚持理论学习，认真学习有关党风廉政建设的文件精神，树立正确的权力观，提高思想境界和道德修养;积极“廉政建设”活动，自觉约束自己，规范工作行为，在思想上、行动上、作风上做到立党为公、执政为民，增强公仆意识，自觉摆正同人民群众的关系。要立志做大事，不要立志当大官，要把心思用在工作上，用在为人民群众谋利益上。要与党同心同德，一言一行都要维护党的形象和威信，学先贤、学英烈、学楷模、三省吾身，以奋发有为的精神状态，脚踏实地的工作作风，以自己的实际行动，积极推进各项工作的开展。

　三、艰苦奋斗，廉洁从政

艰苦奋斗，是我们党坚持执政为民，始终成为中国特色社会主义事业领导核心的必然要求。只有坚持艰苦奋斗，心中装着人民群众，始终同人民群众同呼吸、共命运、心连心，才能保持我们党同人民群众的血肉联系，才能增强抵御腐朽思想侵蚀的能力，才能不断与时俱进，开拓创新。要坚持深入基层、深入群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，时刻把人民群众的安危冷暖挂在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。半年来，自己时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极带头落实中央、省、市、区廉洁自律的各项规定，认真履行领导干部《廉政准则》。切实落实好责任制，努力做到不该做的坚决不做，不该收的坚决不收，不该要的坚决不要，决不利用手中的权力进行权钱交易和为自己亲属或亲友谋私利，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，清政廉洁、执政为民。同时，经常教育并管好自己的亲属及身边的工作人员，不盲目攀比，不奢侈浪费，遵纪守法，勤俭节约，坚持原则，廉洁奉公。

　四、努力工作，求真务实

自己始终把党内廉政建设贯穿于整个工作之中，置于同志的监督之中，严格遵守各项规定，十分重视加强自身建设。在工作思路上，实行抓重点，促全面，加大工作力度，改进工作作风，深入调查研究，密切联系群众，踏实勤恳，任劳任怨，认真负责，求真务实。工作纪律上，认真遵守各项规章制度及国家的法律、法规，从严要求，模范执行党和国家的各项方针政策，积极投身全面建设小康社会的伟大事业，为我区精神文明建设作出更大的贡献。

述职人：xxx

20xx年x月x日

林业局长述职报告(篇8)

今年以来，按照县委、县政府的工作要求，在主管县长和局班领导的正确领导和监督指导下，在全局干部和职工的工作支持和配合下，在工作中真抓实干，锐意进取，通过深入学习科学发展观，查问题找出路，认真开展各项工作，始终不忘群众这一根本，以富民强农为已任，恪守自身职责，围绕三农发展，

积极调整思路，狠抓协调服务，为全县农业经济的快速发展做出了积极贡献，农业各项工作取得了新的成效。

一、 加强学习，切实提高自身素质修养。

认真实践“三个代表”重要思想，以科学发展观为导向，与时俱进、更新观念、解放思想，并立足本职工作，虚心向班子成员和股站技术人员等学习请教，为切实提高自身综合素质奠定了坚实的基础。作为一名共产党员，我积极参加各项政治理论学习，认真学习党的各项方针政策，不断增强自己的党性观念和为人民服务的宗旨观念。通过不断的学习和实践来提高自身的政策理论水平、政策水平和业务工作能力。通过学习和实践，大大地增强了自身廉洁自律意识和防腐倡廉工作观念，为开展“争先进，创优秀”活动起到了带头作用。

二、真抓实干、锐意进取，认真开展各项工作。

三、优化产业结构，进一步加大渔政管理力度。2、组织开展和协助黄河上游川、甘、青联合执法工作，通过联合执法，在国家黄渔委的组，三省工作交流污染，对我局的通政工作，起到推动工作。

四、组织有序、措施到位，认真开展防汛抗旱工作。

按照上级防指和县委、县政府领导对防汛工作的要求，我们积极备汛，严格落实各项措施，坚持“防重于抢”的原则，立足本职做好工作。一是加强防汛组织，落实责任，以抓旱、抓紧、抓好的要求，及时做好防汛工程汛前检查;二是及时收集汛期雨水情况信息，做到传递迅速，为领导决策提供科学依据;三是进一步修订和完善了各项防洪和抢险应急预案，建立健全领警体系;四是协助县政府召开全县防汛工作专题会议，进一步落实防汛责任制。五是坚持防汛值班制度，及时记录天气预报，雨水情信息和接收上级文件、指示，做好上传下达;六是在汛期到来前，按照县防汛抗旱部的统一布置，于6月中旬对全县重点防汛目标，进行了排查，并严格按照县委、政委防洪应急方案，采取切实有效措施，组织抗洪抢险，为实现年内防汛抗旱工作无重大损失的工作目标奠定了基础。

五、存在的主要问题和今后的工作方向。

在工作中，我们虽然取得了较好的成绩，但是距上级的要求还有一定差距，主要表现在：工作标准和工作效率还不够高，理论和业务知识学习有待深入，在一些环节上抓落实不到位等。在今后的工作中，我们将认真总结经验、解放思想、更新观念、继续发扬献身、负责、求实的农业水利行业精神，求真务实、与时俱进、尽心尽责做好本职工作，争取在今后的工作中取得新的更大的成绩，为我县的农业农村经济和生态渔业保护最出自己最大的贡献。

林业局长述职报告(篇9)

根据《xx市20xx年度目标绩效考核检查方案》要求，现将20xx年来自己履行工作情况作如下总结：

　一、政治思想建设方面

一是认真学习党的十八大、十八届四中、五中、六中全会精神，习近平总书记系列讲话精神，省委十届八次、九次全会，认真落实市委、市政府决策布署，切实把思想和行动统一到全会精神上来，统一到依法治国的决策上来，通过深入学习贯彻，进一步提升了自己的综合素质。

二是认真参加“两学一做”专题教育活动。通过围绕巩固提升“三项整改”成果，查找八个方面35个具体整治内容，着力解决自身存在的问题，坚持把学习教育和提高认识作为教育手段，把专题教育和履职尽责相结合。围绕学党章党规“四个全面掌握”、学系列讲话“七个深入领会”，认真开展征求意见和谈心活动，查找出存在的问题积极认真地进行整改。通过学习教育，自己坚定了理想信念，保持了对党忠诚，树立了勇于担当精神。

三是认真改造主观世界。在改革开放和市场经济条件下，自己能够以正确的世界观、人生观和价值观观察问题，判断是非，正确区分名与利、荣与辱、得与失、真与假、美与丑、善与恶，努力抵制拜金主义、享乐主义、个人主义等资产阶级腐朽思想文化的浸蚀，强化党性修养和人格修养，不断增强拒腐防变的能力。

二、在推进依法治市方面

一是认真贯彻落实中央依法治国、省委依法治省以及市委《关于推进依法治市的意见》，按照林业局制定的《xx市林业20xx年全面依法治市工作要点》要求，编制实施全市林业“七五”普法规划，努力推动林业普法体制、机制、阵地、经费保障等各作工作的落实。按照依法行政“十项规定”，认真落实政策法规和行政审批科的工作责任，组织编写各科室责任清单，深化行政审批改革，全面推进“放管服”三项重点工作。积极落实行政许可“一窗式”进出办理制度，认真组织开展林业许可项目设置，做好已取消和下放林业审批事项的落实和衔接，及时清理林业行政许可前置条件，简化行政许可申请条件，重新依法编制林业行政许可办事指南，制作并完成了指导视频，规范林业行政审批基本流程。制定“双随机一公开”实施方案，建立抽查清单、行政执法人员名录库和市场主体名录库等“一单两库”制度。

二是落实领导干部学法用法制度。认真带头学法用法，努力完善领导干部学法用法制度，完善和落实局机关公职人员学法用法考核制度和法律档案，完成局党委中心组安排的法治专题学习讲座工作。努力落实“谁执法谁普法”责任制和媒体公益普法制度，开展以案说法、警示教育活动。学习中自己认识到尽管我国社会主义法治建设取得了巨大成就，但各级党政机关处理政务的能力与民众日益增长的依法治国的要求之间存在相当大的距离。因此对转型期的中国来说，能够摸索建立其适合中国国情，具有中国特色的法治尤为重要。

三是把依法治市和依法治林工作结合起来。自己努力在分管工作和业务科室中规范行政执法行为，并提出从规范执法主体入手，明晰职责权限;从规范行政执法程序入手，切实做到流程清楚，要求具体期限明确;从落实行政执法责任制入手，对执法工作建议评议考核制度;积极开展以森林公安为主的林业综合执法探索，努力落实行政执法与刑事司法衔接工作，积极推进行政执法和刑事司法工作信息平台建设，落实行政执法全过程记录制度。

四是加强公民守法诚信宣传教育。利用自己所分管的工作，特别是创建森林城市、文明城市活动中，积极宣传有关法律法规知识。在分管的业务科室中进行有关法律法规宣传，努力营造尊重法律、崇尚法治、自觉守信、扶持诚信的氛围。同时，编制了中、小学生森林防火宣传手册，向全市各县(市、区)学校免费发放，突出针对性、侧重筛选与林农生活密切相关的法律法规进行普及，及时加强新修订的法律法规学习宣传工作如《中华人民共和国野生支物保护法》等。修改xx市林业局门户网站，设置“政策法规”专栏，及时公布国家林业法律法规制度和相关政策。

三、在工作作风方面

1.加强党性修养。认真按照“两学一做”教育要求，努力提升三项整改成果，认真查找八个方面35个具体整治内容，努力推进作风建设。自己始终认为，作为领导干部，不论在哪个岗位工作，都要加强党性修养，把自己的岗位看作为人民服务的阵地，正确使用手中的权力，力戒官僚主义、形式主义，坚持一切从实际出发，从自己分管的工作利益出发，做到对事业负责，对单位负责，对同事负责。

2.维护班子团结。自己作为局党委成员，副局长，时时按照民主集中制的要求，积极配合党委书记抓好分管的工作，严格执行党委议事规则，在党内以高度的责任感和科学的态度发表意见，在班子内部讲团结、讲风格、讲理解、讲信任，在实践中增进班子内部团结。

3.注重调查研究。领导作风和工作作风，说到底是群众路线、群众观点、群众利益问题，自己在努力熟悉业务工作的同时，要求自己想问题、办事性、做决策，都要把实事求是的观念放在第一位，努力倾听群众的声音，反映群众的意愿。在业务上不懂的地方，主动向业务骨干请教，做到工作有目的，决策有依据。

4.狠抓工作落实。抓好工作落实，是端正领导作风和工作作风的重要标志，自己能够按照党委的决策和分工，狠抓工作落实，坚持说实施、求实效，对上有喜报喜、有忧报忧，讲成绩不夸张，讲问题不缩小，做到不掩盖矛盾，不做表面文章，不弄虚作假，做到了学用一致，表里如一，言行一致。

四、在完成工作任务方面

1.大规模开展绿化全川行动。由市绿委办牵头建立工作协调机制，编制完成《xx市大规模绿化全川规划》，细化年度目标任务，部署全市贯彻落实绿化全川行动有关工作，加大宣传力度，努力营造全民共同参与，合力推进绿化行动氛围。

2.巩固国家森林城市创建成果。按照《xx市森林城市建设总体规划》要求，下发了《关于下达20xx年森林城市建设工作目标和报送20XX年创森工作总结的通知》。有计划、有步骤地实施一系列绿化工程。积极选用和推广乡土珍贵树种，编写印制了《xx市乡土树种推广名录》。在全市开展了名木古树普查工作，督促检查市区东山林带市级公益林保护管理情况，扎实开展了春季义务植树活动。

完成了“李冰杯”、“立农杯”两级农田水利基本建设竞赛活动，“李冰杯”荣获二等奖。

3.积极推进“大熊猫”国家公园建设和野生动物保护工作力度。建立大熊猫国家公园是习近平总书记提出的，具有深远战略意义，作为大熊猫国家公园的前期工作，对九顶山自然保护区内的探矿、采矿权进行了调查和清理，提出解决主方案，对部分有探、采矿权的企业投资情况进行了抽查，初步上报了大熊猫国家公园规划范围的有关材料。利用“爱鸟周”和野生动物保护月开展保护野生动植物宣传活动。开展野生动物驯养专项核查，配合创建文明城市，对全市市场、餐馆进行野生动物贩卖、销售进行清理检查。努力实施“中国鸟语城”建设方案，对旌湖两岸候鸟栖息地进行巡护和投放食物，保证候鸟顺利过冬。加大了对伤残野生动物的救护工作。

加大对森林公园开发建设、引导规范对新增森林公园扶持帮助。对四个县(市)花卉、鉴果节进行报送审批，并规范节会的举办。积极准备中国第八届月季花展，努力做好各项招展工作。

4.加强森林防火工作。认真贯彻落实《森林防火条例》，落实责任，强化监督检查。在清明、“五一”等森林火灾高危期通过电视、短信等媒体发布公益广告和森林防火气象信息。严格实施领导带班制和24小时值班制度，强化森林火灾预防预警系统建设，加强森林火险的监控工。森林火灾损失率控制在0.1‰以内。

5.积极加强森林公安队伍建设。加强对公安干警队伍培训力度，组织全市森林公安队伍培训，按照全省“林地行动”的统一部署，加大对破坏森林资源违法犯罪的打击力度，行动期间，全市立涉林刑事案件5起，受理林业行政案件29起，有效遏制了涉林刑事犯罪势头，较好的保护了我市林业生态资源。

6.积极推进涉林改革工作。进一步深化国有林场改革，按国家、省政府要求，在广泛征求各方面意见的基础上，编制市级国有林场改革方案并报市政府审定。加强对生态文明体制改革工作的组织领导，进一步明确了各项改革的牵头单位、责任科室，定期召开专题会议，研究改革推进事宜，全面开展调研工作，制定工作台账并报送工作信息，提出改革初步方案和规划。

　五、在廉洁自律方面

一是能认真贯彻执行廉政纪律。在工作中自己认真贯彻《20xx年党风廉政建设和反腐败工作实施意见》和《20xx年党风廉政建设和反腐败工作责任清单》，加强对六中全会通过《关于新形势下加强党内政治生活若干准则》和《中国共产党党内监督条例》的学习，努力落实好党风廉政建设责任制等党内各项监督制度。在责任清单基础上细化要求，明确个人及本人所分管部门执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。

二是努力加强党性修养。自己能按“两学一做”的要求，时刻提醒务必遵守党的纪律，谨于言、慎于行，不断加强党性修养和党性锻炼，努力抵制腐朽生活方式的侵蚀。牢记两个务要求，保持健康向上的生活方式和生活情趣，不断净化自己的工作圈、生活圈和社教圈。自己能够认真执行财务制度，特别是自己负责的涉及资金安排的工作，严格按规定办事，严守财经纪律，在重大经费开支上经过认真调查，向主要领导汇报后再执行。

三是强化《反腐败工作责任清单》的落实，强化对林业专项资金管理使用，防止随意改变资金用途和截留行为的发生。加强对森林公安、野生动物保护、行政审批等科室执法行为的监督，规范行政执法行为。全程监督绿化工程、设施设备招标采购活动，并按规定签订“一诺三清”承诺书。对基层反馈的情况、信访及时处理，围绕行政审批事项，实行“阳光行动”确保权力公开透明运行。

自己工作虽然取得了一些成绩，但从高标准来衡量，还有一定差距，一是开拓创新意识不强;二是执行力有待提高;三是服务群众深入基层，解决实际问题的办法不多。

在以后工作中，自己将努力克服存在的问题，按照党章要求严格要求自己，认真落实党员干部廉洁自律规定，认真践行科学发展观，争创一流的工作业绩，圆满完成上级交给的任务。

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

林业局长述职报告(篇10)

尊敬的领导：

一年来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大的监督下，我严格履行职责，圆满的完成了各项任务，现将工作情况述职如下：

一、认真学习，严守法律规定

1.结合学习抓教育。作为“第一责任人”，在带头认真学习《党章》、《党规》和习近平总书记系列重要重要讲话的同时，注重抓好干部职工的党风廉政教育。一是上好专题党课。结合“两学一做”和区委“学党规、守纪律、讲规矩、正作风”学习教育活动，撰写了讲课材料，并在“7.1”组织的系统党员大会上为全体干部职工讲专题党课。组织了以支部为单位的党建知识竞赛活动，近期还将继续安排基层党员讲党课。二是进行廉政谈话。围绕廉政主题，不定期与班子成员进行谈心谈话，及时交换意见，沟通思想，而且还与普通干部职工进行廉政谈话，提出要求。三是利用各种会议进行廉政提醒。反复强调反腐倡廉的重要性，要求全体干部职工时刻绷紧廉政这根弦，自觉遵守反腐倡廉各项规定。

2.强化示范抓自律。始终坚决贯彻党的理论和路线方针政策，认真落实上级和区委、区政府重大决策及工作部署，坚持依法行政和依法办事。自觉贯彻落实民主集中制要求，重大事项坚持做到集体研究集体决策，制定《XX区林业局“三重一大”议事制度》。带头执行中央“”和改进工作作风、密切联系群众的有关规定，自觉反对“四风”。严格遵守政治纪律，带头遵守《廉政准则》和廉洁自律的各项规定，认真落实个人重大事项报告制度，自觉接受组织和群众的监督。

二、高度重视，认真落实人大视察、审议

7月12日下午，市人大常委会视察组一行，在区人大的陪同下，先后深入20xx年大青山南坡绿化二期工程项目区、阿贵沟嘎查20xx年经济林建设项目区、黄河湿地公园黄河湿地露营项目区进行视察。沿线我向人大视察组介绍了我区生态建设情况和湿地保护情况，取得视察组一行对我区生态建设和保护情况的认可。

对区人民政府《全区林业生态建设保护工作的报告》中区人大审议的5条意见：进一步优化全区林业生态建设的规划布局;进一步加大对林业生态建设保护的投入力度;进一步加强对林业生态建设的后期管护;进一步把林业生态建设与促进城乡建设、地区发展、农牧民致富紧密结合起来;进一步加大宣传和执法力度，更好地推动国有林场改革和林业法律法规的贯彻落实进行的答复，用实际工作业绩向人大汇报。

三、严格执法，贯彻依法行政

(一)森林草原防火

制定全区防火应急处置办法，与山区、林区、工矿企业签订防火责任状，完善各项工作制度，切实加强日常巡查、监控。在大坝沟口、乌兰不浪沟等重点沟口、路段通过高清摄像头进行24小时实时监控，对门道沟防火检查站和瞭望塔进行维护，对乌拉山南坡坟墓已开设的180余座坟头防火隔离带进行清理打扫，对大青山南坡绿化造林项目区已开设防火隔离带的50公里进行清理维护，定期维护梅力更沟至黄花沟、乌兰不浪沟至大仙庙梁、大坝沟至巴彦淖尔市前旗柳八沟和哈达门沟至板石岩等4条44.5公里的主沟防火应急通道，今年以来，全区境内未发生重大森林草原火险。

(二)环境综合治理

加强梅力更自然保护区管理。鑫达黄金公司、泉山矿业、大宇矿业、武警黄金部队4家企业的采矿区已调出自然保护区，现在除大宇矿业停产外，其它3家企业正在办理征占用林地手续和其它相关审批手续。对梅力更景区使用林地进行评估，并于近期签订林地有偿使用合同。

(三)保护工作不断加强

按照包头市林业局下发的《20XX保护大青山专项活动方案的通知》及XX区人民政府下发的《关于清理取缔违法企业的通告》有关要求，由XX区政府牵头，林业、国土、环保、公安等多部门开展联合执法行动。对我区境内涉及保护区范围内的工矿企业呼铁哈业胡同采石场予以清理取缔，在联合行动中针对其尚未清理完成的地上房屋建筑及部分基础设施，由多部门联合执法进行集中拆除。呼铁采石场现已全部拆除完毕，相关清理工作正在有序进行。同时，继续加大围封禁牧工作力度，集中开展了“清理整治和占用林地”、“保护过境候鸟”、“打击破坏野生动物违法犯罪行为”等专项行动，森林资源保护工作得到进一步加强。组织开展打击毁湿开垦等破坏湿地资源行为的专项治理工作，湿地保护得到加强，湿地环境明显改善。

　四、林业重点工程项目开展情况

1.大青山(乌拉山)南坡生态修复工程。今年以来，市委、市政府高度重视大青山生态修复工程建设，并多次对该项工程进行了实地调研指导。我区把此项工程作为全区重点建设项目全力予以推进，党政主要领导亲自上手研究、亲自动员部署，极大地提高了全区各级干部对该项工程的思想认识，统一了广大干部群众抓好工程建设的思想和步调。工程实施以来，有关苏木镇和各职能部门各尽所能、通力合作、密切配合，工程建设进展顺利。特别是在发动群众方面，区镇村各级干部不厌其烦、亲力亲为，使全区项目涉及区域的大部分群众感受到了生态建设与自己息息相关，很好地调动了广大群众的主动性和创造性。截至目前共出动机械1181台次，人工8081人次，完成整理地形2337.17亩，山体修复31459立方米。已完成投资6404.8万元，累计栽植各类果树14.95万株，生态乔木6万株，灌木0.7194万丛，铺设植草毯4536平方米，正在打机井2眼，完成本年度种植任务100%;新增绿化面积3000亩。

2.绿化后期养护工作。一是大青山南坡绿化工程一期养护，纳入后期管护面积10000亩，林木35万株;二是大青山南坡绿化二期工程养护，纳入后期养护面积0.3万亩，养护株数46.9万株;三是三线绿化后期养护，绿化养护面积8526亩，养护株数90.8万株(丛)，主要涉及G6高速XX段、110国道农区段、高速XX出口的造林绿化养护任务。为了更好的完成后期养护任务，我区引进最先进的节水灌溉科技，与以色列耐特菲姆公司达成集成技术的合作，并已开始实施。

　五、廉洁从政，自觉接受人大及社会监督

工作中严格按照中央和自治区、市、区关于领导干部廉洁自律的各项规定，规范自己的行为，加强了局系统党风廉政建设，注重机关内部管理，狠抓机关作风建设，完善我局内部各项规章制度，使全局机关作风建设朝着健康有序的方向发展。同时加强监督约束，构建机关作风建设的长效保障机制，通过对外公开征求意见、召开民主生活会、开展机关作风建设自查等活动，创建监督机制，健全机关监督网络。

通过一年的工作，虽然圆满的完成了各项工作任务，但在大胆实践、不断创新上还有不足，今后我将继续努力，进一步加强理论和业务知识学习，以十九大报告为航标，不忘初心、牢记使命，为建设生态XX、美丽XX贡献力量。

林业局长述职报告(篇11)

    一、存在的主要问题     一是思想解放的力度还不够大。对新的工作岗位的认识还不够到位，工作中循规蹈矩，按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。    二是服务意识还有待于进一步增强。对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准，有些工作做的还不是那么令人满意，小成即满，今后还要继续把工作做深做细，因为服务是永无止境的，群众对我们的要求将会越来越高，不进一步提高服务意识就有可能损害群众的根本利益。    三是精神状态还不能很好的适应形势的要求。工作热情有所降低，精神状态不佳，安于现状，工作不够积极主动，不求有功，但求无过，还需要进一步增强事业心和责任感。    四是工作作风还不够扎实。贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，个别时候还做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；有时还做不到生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，不能尽最大可能为群众提供方便。    五是坚持学习还不够自觉。日常工作中总是有意无意地放松了自我学习，忽视了知识能力的培养再造，学习的自觉性、主动性不强，忙于事务应酬，不愿挤出时间学，即使有了时间也坐不下来、深入不进去。在理论学习上还不够用心，理论素养还比较浅薄，与本职业务有关的就学一点，与本职业务联系不紧的就不去学或者很少涉猎，在学习上搞实用主义，知识结构单一，把握形势、了解大局不深不透，还不善于研究思考问题，不善于理论联系实际。    六是工作争强当先的意识不强。与时俱进，开拓创新，更新观念，大胆工作的思想树立得不牢固，工作中没有新的亮点；还不善于创新，不能够很好的灵活掌握方针政策，创造性地开展工作，争强当先。    二、问题存在的主要根源

 一是对理论学习重要性和必要性的认识不足。没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。工作中，只所以存在宗旨观念不牢，理论水平不高等问题，关键就在于放松了自身的理论学习，有时把学习理论当作软任务，把业务工作作为硬指标，出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论的指导，才使自己在更好地为人民服务方面做到不够不到位。     二是在对发展是"第一要务"的认识和理解上不够彻底。党的十六大明确指出："必须把发展作为党、执政兴国的第一要务"要求，各级各部门的工作都必须服从于这一要务。尽管自己对这一论断进行了认真地领会和学习，但由于在理解的程度和广度还不够彻底，致使在利用自身职能服务"发展第一要务"时，存有职能发挥的片面性，一些职能没能够及时有效地发挥好。     三是精神状态未能积极适应形势发展的需求。进取意识不同程度地有了炎化，"创"和"争"的意识不够强烈，与各科室沟通较少，淡化了争创一流的意识，甚至是放弃。    三、整改措施     1、加强学习，提高政策理论水平。全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"的重要思想，认真学习"十六大"精神，深刻领会新的历史条件下保持共产党员先进性教育活动的精神实质和深远意义，扎扎实实地投入到活动中去，按照合格共产党员的标准严格要求自己。认真学习国家林业政策，提高业务水平，不断提高为人民服务的本领。   

    2、强化服务，时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点，简化办事程序，提高办事效率，最大限度地满足人民的需要。要把实现党的最高纲领与日常工作融合贯通起来，把为人民服务落实到我们具体工作的每一个程序中。     3、提高素质，弘扬先锋模范作用。切实加强自身建设，不断提高自身的政治思想觉悟、政策理论水平、业务工作能力、法制观念。自觉按照模范共产党员的标准严格要求自己，通过查找问题，细化改进纠正的办法措施，落实到具体工作中去，以新的境界、新的风貌、新的标准、新的作为弘扬共产党员的先锋模范带头作用，把党的意志转化为我们每个党员的实际行动，用我们的努力去营造良好的发展环境，用我们实际行动去促进任丘林业的快速发展。