文员年年终个人工作总结

文员年年终个人工作总结十四篇。

岗位年度个人总结究竟怎么写才能写得好呢？这一年即将结束，我迎来了新的起点。现在很多职场人都在忙着写工作总结，梦想的羽翼需要年终总结的滋养。今天幼儿教师教育网编辑为大家精心挑选了一篇讲述“文员年年终个人工作总结”的文章，感谢大家的支持和鼓励，希望这篇文章能够被更多人分享！

文员年年终个人工作总结 篇1

20xx年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，进取开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理》规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年的工作总结如下：

一、细化企业管理，发挥行政职能

办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《xxxx公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时间进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：x月x日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，必须填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂；x月x日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，必须按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选择辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

在制度的新增与修订过程中，办公室进取做好宣传动员工作，即经过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

二、进取发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面进取开展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然坚持了原有3人，办公室人员由原先的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此情景下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面进取动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙可是来情景下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车必须先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节俭了运作成本；

3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，必须补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入xxxx集团，既经过xxx宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。20xx年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了完美映象。

三、认真履行工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然仅有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，20xx年全年共下发乐字文件x个、乐办文件x个、乐函文件x个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报x期、会议纪要x篇、各项管理通知、通告x个、宣传稿件x篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用；

2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其经过漫画等形势进行潜移默化教育、经过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报x版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。

3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了xxxxx等各项申报工作，经过我们进取准备资料，今年x月x日财政局给予了企业x万元扶助资金以及x万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报》工作总结了经验、积累了人脉。

4、接待工作井井有条。今年企业大到xxxx专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

四、依据实际情景开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算供给了准确无误的依据。

考勤、考核方面，首先，办公室每月月初经过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室供给的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐供给了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款情景，我们都有相应文件根据和具体备查记录，所以在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

五、注重企业形象建设，进取做好对外联络工作

外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的情景，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突；另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生情景，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都进取予以支持，如xxxx。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节俭话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

如果说企业生产、销售工作是企业提高的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的供给让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选择错误等失误，有待在20xx年全力改善。让我们共同期待企业即将高飞猛进的20xx年。

文员年年终个人工作总结 篇2

20xx年x月加入贵公司，任行政文员工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的.责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

我是xx月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

(1)公司的两次变更手续。

(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新。

(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作。

(4)工作区域的卫生管理及执行。

(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要。

(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作。

(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师。

(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

文员年终工作总结4

一年来的工作已经要结束了，感觉特别的充实，在过去的一年里，我还是应该要认真的去落实好，我很清楚自己应该要去保持好的状态有哪些，在这方面我应该要做好充分的准备，这一点是非常明确的，作为一名员工我不断的积累工作经验，希望能够在这个过程当中获得更多的提高，过去的一年我也是清楚的意识到了这一点，现在我也总结一下。

我知道自己还是有很多的东西要去完善好，在这方面我也是有着非常明确的态度，我对自己的要求也是比较高，在这样的环境下我可以认真的去完成好自己的工作，完成好每天工作任务，只有做到这些了才能够让自己有进步，虽然过去的一年当中也是出现了一些问题，但是我觉得这些都是可以调整好的，我对自己也是非常的有信心，相信在未来的工作当中能够做的更好，这也是我对工作应该要有的态度，这一年来我配合部门的工作，虚心接受他人的意见，我知道我应该要去吸取意见，需要让别人看到自己的进步，这方面我是感觉应该要去做好的，在这一点上面我一定会让自己学习到更多的东西，感激过去的一年，也感激工作当中的点点滴滴，这些都是一种进步，一年来收获了非常多的东西。

日常的工作虽然比较单调，但是我觉得这就是工作应有的态度，不管是做什么事情，都应该要保持一颗好的心态，这是毋庸置疑的，我觉得在这方面我有着很大的提高，一年来的工作当中也是有非常大的进步，我希望能够持续发挥一个好的态度在这方面这也是我应该去做好的，过去的一年当中我虚心的学习，遇到问题的时候还是感觉自己的进步很大，我渴望能够去接触这些新的东西，虽然仅仅是一些简单的东西，但是我还是感觉非常的有意义，只有认真的做好这些事情才能够让自己接触到新的东西，现在我绝得我需要去好好的反思自己，作为一名员工，我的进步还是比较大的，我也愿意让自己去接触一些新的东西，在这个过程当中学习是一定的。

当然过去的一年也是有一些不足之处，但是我一定会一点点的去就正好，我相信的能力是可以做的更好的，这是我应该要有的素养，对于接下来的工作我也是有着一个全新的状态，我深刻的意识到了这一点的，新的一年我会提起精神做的更好。

文员年年终个人工作总结 篇3

办公室文员年终的工作总结

今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领导作年终总结。

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度

初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。

2、归档人事档案

我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户

由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的`指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门官方的网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。

4、招聘新员工

根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。

5、其他行政工作

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工

报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信xxx公司明天会更好!

文员年年终个人工作总结 篇4

各工商所，机关股室队会：

一、围绕全局工作，充分发挥参谋助手作用

在今年的办公室工作中，我们充分发挥参谋助手作用，紧紧抓住全局中心工作，充分发挥主观能动性，不断提高参谋助手水平，做好协调指导、沟通交流工作，抓好重大决策实施的督促检查，保证全局各项工作落到实处，主要做了以下三项协助性工作：协助局领导制发了《二0xx年工作要点》，印发了二0xx年度各单位目标任务；协助局领导开展了效能建设，坚持了不定期抽查机关干部职工在岗在位制度，为进一步规范整顿市场秩序，推进科学发展，构建和谐社会营造良好市场环境等工作做出了积极努力；同时协助局领导对上级的指示、决议、决定的事项逐项逐件督促落实、反馈，及时办理各项请示，报告和日常事务。

二、加强信息调研，全员动手搞好宣传报道

一年来，我局的信息调研、宣传报道工作，以局党组提出的"xxxx、xxxx"为工作思路，推行目标考核、激励制约、骨干宣传、督查通报、学习交流机制，全员动手，人人写作，努力搞好信息调研、宣传报道工作，信息调研、宣传报道工作又喜获丰收。据统计，截止xx月xx日，全局全年被上级机关采用信息简报xx篇(条)，其中国家工商总局《政务信息》xx条；xx市政协《社情民意》xx条，xx市工商局各类信息简报采用xx篇(条)(《调研与建议》xx篇，《情况简报》xx条，《工商效能建设专报》xx条，《纪检监察之窗》xx条，《红盾快讯》xx篇，《红盾办工作》xx条)，xx市个体私营经济协会《个私工作简报》xx条，xx市保护消费者权益委员会《简报》xx条。

xx市委办公室《xx信息》6条，xx市委政研室《决策参考》xx篇，xx市人民政府办公室《政务信息》xx(条)，xx市人民政府政务服务中心《xx政务》xx条，xx市精神文明办公室《xx文明》xx条。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊采用宣传报道稿件xx篇，其中被国家级报刊采用稿件xx篇，省级报刊采用稿件xx篇，市级报刊采用稿件xx篇。截止xx月xx日，全局全年被各级报刊和上级机关采用理论调研文章xx篇，其中被省级报刊采用xx篇，市级报刊采用xx篇。信息调研、宣传报道工作的有声有色，有力地促进了全局各项工作的顺利开展。

三、强化服务意识，认真做好各项保障工作

一年来，我局办公室工作按照局党组"xxxxxx"的要求，认真做好全局各项保障工作。一是做好收文、发文工作。全年共收到各类文件xx件，做到了按照规定及时收发、登记、传阅、承办。同时，认真办文，严格公文规定，认真做好本局自制文件、汇报材料、统计表格的打印、送发以及网上传文工作，全年自制文件xx个号，打印汇报材料、统计表格xx件、xx多份，编印《工商行政管理简报》xx期、《工作调研》xx期、《督查督办通报》xx期、《巡查通报》xx期、《要情专报》xx期、《会议纪要》xx期。并及时清退了二0xx年度文件，完成了二0xx年度档案立卷、归档工作。二是积极做好会务工作。

做到了会前充分准备、会中有条不紊、会后清扫会场，为全局会务工作提供了有效保障。三是认真抓好爱国卫生工作。定期添置、购买灭鼠药饵和垃圾篓、扫帚、拖布等卫生用品，坚持每天上班前打扫办公室卫生，每周一次大扫除，每月一次卫生大检查，评出"最清结"、"清洁"、"不清洁"单位，有力地推动了全局爱国卫生工作的深入开展。四是积极抓好信息化建设工作。首先，重视硬件投入与网络建设，夯实信息化建设工程基础，今年共筹措资金xx万余元添加了xx台电脑及xx台打印机等各种信息设备，做到了机关xx台电脑，大所xx台电脑，小所xx台电脑的办公网络建设的终端配置。其次，认真开展OA办公系统操作和工商综合业务软件应用的培训，今年xx、xx月分批次召集各单位计算机操作人员对企业、个体注册登记业务软件、经济户口监督管理、12315消费者申(投)诉举报网络系统软件进行专门培训。

第三，认真做好企业信用分类监管软件应用工作。五是规范档案管理工作。严格按照《xx省档案规范化管理办法》的要求，在档案省一级达标的基础上完善健全了档案工作制度建设和基础业务建设，对20xx年以来的文书档案进行了收集、整理，对20xx年以前的档案进行了认真排查整改。据统计，现室存档案共xxxx件(卷)、照片档案xx册、基本建设档案xx卷册、其它档案xx册，案卷质量达到了国家规范化标准的要求。

四、层层落实责任，综合治理构建和谐工商

一年来，我局办公室以"和谐、稳定"为目标，认真做好信访和社会治安综合治理工作。

在认真做好信访工作中，我局建立健全了"xxxxxx"的信访工作新机制，采取"明确思路抓好机制建设、强化工作落实信访责任，注重结合减少信访案件"的有效措施，认认真真地为群众解决实际问题。截止目前，全局共办理回复xx市政协委员提案xx件；市长热线投诉咨询xx件；市长信箱投诉xx件，市政府交(转)办信访件xx件，群众来访xx多件，解决事关人民群众切身利益的问题xx多起，受到来信来访人的赞誉，回复率和办结率均达xx%。并妥善解决了xxxx、xxxx等人的重访、缠访信访案件。

在社会治安综合治理工作中，我局一是切实加强领导，全面落实社会治安综合治理领导责任制。及时调整充实了市局社会治安综合治理领导小组，局与股所队室会签订了《社会治安综合治理责任书》、《创建无毒社区四禁责任书》，全局上下形成了综合治理工作网络。二是认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质。按照市综治办普法依法治理工作要点，切实加强干部职工有关《行政许可法》、《公务员依法行政读本》、《干部法律知识读本》以及涉及本部门执法范围等法律、法规知识的学习教育。每月组织全局所有驾驶员进行安全教育，增强其驾驶员技能和遵章守纪意识，确保了全局无车辆安全事故。

同时，开展了"珍爱生命、拒绝毒品"的禁毒宣传活动，组织干部职工观看禁毒教育片。三是强化治安管理，落实治安防范措施。投入xx万元，重抓了对重点部门的防火、防盗、防抢的设施添置，易燃易爆物品的管理以及重点部位的安全检查，加强了暂住人员和房屋出租的管理，认真搞好护楼守院、节假日值班，确保了局、所办公楼、职工住宅楼的安全，做到有备无患，全年未发生任何行政责任事故。四是开展创建"平安单位"活动，落实综合治理措施。在认真开展创建"安全文明户"、"无毒家庭"、"五好文明家庭"等各种活动的基础上，根据市委关于开展平安创建工作的总体安排部署和区综治办《关于创建"平安单位"的实施办法》，结合本部门的实际情况，制定了《xx市工商局创建"平安单位"工作方案》，把创建活动的各项措施具体落到了实处。

文员年年终个人工作总结 篇5

年终总结计划生产文员

一、

年终总结，是一年工作的收官之时，同时也是为新一年工作的规划和准备。作为一名生产文员，我深知年终总结的重要性和必要性。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地展示我的年终总结及计划，以期在新的一年中更高效地工作。

二、工作内容总结

作为一名生产文员，我的主要工作内容包括：制定生产计划、协调各部门、监控生产进度、记录生产数据等。我通过清晰明确的工作目标，不断提高自己的工作效率和质量。以下是我在过去一年中的主要工作

1. 制定生产计划：我认真分析市场需求和销售订单，合理安排生产计划，并通过与生产、物流、采购等部门的协调，确保计划的顺利执行。在过去一年中，我成功完成了500个生产订单的计划任务，准确率达到90%以上。

2. 协调各部门：生产过程中，我积极与各部门保持沟通和协作，及时解决生产中的问题。例如，在某次生产过程中，出现了原材料短缺的情况，我紧急联系采购部门，妥善安排了紧急采购，并且及时通知了生产部门，避免了生产延误。

3. 监控生产进度：我时刻关注着生产线的进展情况，及时发现和解决生产中的问题。在去年的一次重要生产任务中，我发现生产线出现故障，并立即通知了维修人员前来维修。由于及时处理，故障只影响了30分钟的产能，未对整体生产进度造成较大的影响。

4. 记录生产数据：作为生产文员，我注重数据的记录和整理，为后续的数据分析和报告提供支持。我合理设计了数据表格和报表，将订单生产数量、交付时间、生产成本等关键数据进行记录和统计。这些数据分析报告为企业提供了决策依据，并帮助企业不断优化生产流程，提高效益。

三、工作中的成长和收获

在过去一年中，我不仅完成了本职工作，还通过学习和实践取得了一些成长和收获。主要包括：

1. 提高沟通协调能力：通过与各部门的沟通和协作，我不仅加深了对各部门工作流程的了解，还培养了较强的团队意识和协调能力。

2. 锻炼问题解决能力：在日常工作中，我积极主动地面对问题，勇于解决问题。通过不断思考和实践，我提高了自己的问题解决能力，能够迅速应对各种突发情况并做出合理的决策。

3. 加强数据分析能力：作为生产文员，准确的数据分析和报告是至关重要的。在过去的一年中，我通过学习和实践，提高了自己的数据分析能力，能够通过数据为企业提供更准确的决策支持。

四、新一年的工作计划和目标

在新一年中，我将继续努力，为企业发展贡献更大的力量。以下是我的工作计划和目标：

1. 继续提高工作效率：通过进一步优化工作流程和管理方式，提高生产计划的准确性和生产进度的控制能力，以更高的工作效率完成任务。

2. 深化团队合作：加强与各部门的沟通和协作，形成更紧密的工作团队。共同解决生产中遇到的问题，提升整体生产效益。

3. 持续学习与成长：不断学习相关知识和技能，提升自己的综合素质和专业能力，为企业的发展提供更多的支持。

4. 加强数据分析和决策支持：进一步完善数据记录和整理工作，提升数据分析能力，并准确、及时地为企业提供数据报告和决策支持。

年终总结计划是我对过去一年工作的总结和回顾，同时也是我对未来工作的规划和期望。通过不断努力和进步，我相信我能在新的一年中更高效地履行生产文员的职责，为企业的发展作出更大的贡献。让我们共同期待美好的未来！

文员年年终个人工作总结 篇6

在这个月主要工作是参与跟踪电解车间的生产、工艺技术资料的整理、硫酸车间的空负荷试车、电解车间的项目工程的跟踪落实以及为公司的全面开车做好最为充分的准备，电解生产车间实习总结。

首先，在生产工艺方面。(1)粗铅调配：根据粗铅的入厂情况，进行粗铅取样、化验的跟踪。之后，根据化验的结果进行粗铅的合理搭配，以保证粗铅的成份符合生产工艺要求。并根据阳极板中各重要元素的化验结果，对粗铅的搭配进行调整。(2)槽面管理：在这个月里出现了析出铅烧板、析出铅粘附阳极泥、表面出现树枝状和疙瘩状等问题。之后通过规范电解槽面出装、电调操作工的操作以及辅料的添加调整，使问题得到了一定的改善。当然，现在还没有完全达到我们预期的效果，但我相信，我们一定会在不断调试的过程中找到一个生产出最为合格产品的调整方案。(3)成品岗位：生产的前四批电铅中，有三批cu元素超标，但其余元素均符合国家1#铅要求。于是我们推断，析出铅中的cu增加；但是我们产出的阳极板含cu均在0.04%以下。另外一种考虑就是电解液中的cu含量过高导致，特别是刚刚加入的新酸，电解液中的元素并未分离开。后来电解液循环一段时间后，氧化精炼后的电铅全部符合国家1#铅的化验要求。随着生产的进行，又出现了sb含量增加的情况。经分析，一方面，通过增加辅料的添加以及延长搅拌时间降低sb含量，另一方面通过电解槽面进行电调以及出装时尽可能规范他们的操作，以最大限度的减少阳极泥的脱落或者避免粘附在析出铅上，实习报告《电解生产车间实习总结》。通过以上措施，sb含量超标的现象得到了控制。

其次，在项目施工方面。电解车间车间的未完成的问题进行跟踪落实。为了准备电解车间反射炉的顺利开车，我负责跟踪铜浮渣反射炉车间的未完成问题的跟踪落实，包括反射炉粉煤喷嘴的角度调节以及氧气管道双阀、流量计的安装。另外，为了防止电解液流失，需要对电解车间阴极洗涤机组洗液水沟、电解储槽旁水沟、副跨水沟以及相应水坑进行铺垫pvc软板；之后还应对铺垫的pvc软板进行沥青防腐。工程完成后，分别和两个厂家进行面积测量，交予审计进行审核。

第三、参与硫酸车间的试车。跟踪硫酸车间的大型设备试车以及在转化工段填充触媒。在试车过程中发现so2风机房的稀油站漏油，目前正在联系厂家着手进行解决。曾在去年四月份添加的触媒，现在部分已经受潮变色。师傅安排我跟踪触媒的添加情况。每段转化器添加什么型号的触媒以及添加的触媒量，同时还引导我学习有关触媒的相关知识。

最后，为公司在年前全面开车，做好充分的准备。目前电解车间已经运行两个多月，出现了不少问题。目前问题正在逐步的解决。硫酸车间仍有部分问题未解决。在剩下了时间里，我准备对硫酸车间的工艺参数、工艺流程再次理顺一下，同时整理好各个岗位的原始记录表，以备开车使用。

在这个月里，跟着师傅学了不少东西。在遇到问题时，师傅总是在教导我考虑问题应该全面；从问题的各个源头去剖析问题的本质；有想法要及时与领导沟通，在可行的基础上勇于实践。另外还应具备认真谨慎的优秀品质，特别是工程核算方面的事情。总之，我会好好努力，用自己的准备来促使公司的顺利开车，用自己的所学来感恩公司的精心培养。

经过不断学习，以及同事、领导的关心与帮助，我已慢慢地开始融入创世达这个大家庭中，个人的工作技能和工作的水平也有所提高。现将我一个多月以来的工作情况总结如下：

一、以踏实的`工作态度，面对每一个工作事项

文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位，是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少，我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的，在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。

二、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我会尽我最大的努力去做好每一件事，从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为我还是新员工，在为人处事、工作经验等方面还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处，反思自己的不足，不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，无论大事小事，都积极去想办法，尽最大的能力去做好。在平时要时刻要求自己，必须严格遵守劳动纪律、团结团队，从小事做起；以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。

三、存在不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须要做到快、精、准，在这方面我还有很多不足，比如在作会议记录是，还没有能准确的抓住重点，记录不够全，导致遗漏一些重要的内容。

四、今后努力的方向

1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习，要多于大家进行协调、沟通，从大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实，尤其是要找出工作中的不足，便于自我反省。

文员年年终个人工作总结 篇7

我于20xx年X月X日开始到公司上班，历来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已一年过去了，现将这一年的工作情况总结以下：

1、重视学习

非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟习着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

2、帮助采购核对前期的应付账款余额

并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应当侧重注意的问题都教给某某，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

3、根据核对后的应付账款余额重新建产新账

并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部份的应付账数据已准确。

4、建立库存明细账

在月份，由于原来的本钱会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟习公司情况，不断的对工作进行改进，以期更合适公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司活动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，构成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个进程中已积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

5、在工作中，善于思考

发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

6、接手运费的登记工作

由于开始时未交代明白，所之前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调剂。

7、热情回答同事询问的问题

由于自己之前接触计算机利用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

总之，经过一年的工作，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和调和。在以后的工作中我会一如继往，对人与人为善，对工作力求完善，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份气力。

文员年年终个人工作总结 篇8

首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期，虽然我正式承担其办公室的全面工作，但我在办公室已经整整工作四年了，对办公室的工作应该说很熟悉。我感到非常高兴的是办公室全体人员十分团结，对分配的任何工作都没有怨言，全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期，为了落实学校总体工作目标，全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风，依托高立意、低起点、严要求的工作策略，稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象，各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作雷厉风行完成，为学校总体工作计划的实现发挥了作用，现将个人工作总结

一、对办公室工作，提前思考，对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议，签订了用工合同和责任状，实行基本工资和奖金分开发放的方式，本学期更夫人员上岗及时，责任心强，安全保卫工作收到实效。

二、和办公室全体人员一道，分工明确，责任清晰，精诚团结，密切配合，将各项工作落实到位

三、与其他各部门加强沟通，在工作上能做到主动补位

办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理，他积极主动，对学生登记管理，课堂秩序都认真负责，确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查，配合教学系列开展教师基本功大赛，配合德育系列进行艺术节的各种活动，配合后勤系列加强线路检查和改造，排除用电隐患。

办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他系列沟通，不能让工作出现真空。

四、完善各项管理制度，落实 “科学管理为主，人本关怀为辅”的学校管理理念

为了加强对人、财、物的管理，本学期完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。本学期，加强对更夫的合同管理，明确工作职责，执行基本工资和奖金分开的制度；从新简约明确了请假制度；完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排，及时通报各种违纪行为，加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使本学期学校常务工作井然有序。

五、在工作中发现存在的不足，还有待进一步提高和完善的工作本职工作不能认真负责，岗位意识不强。个别岗位的人，不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作，需要不断地督促。不能完成自己的工作职责，一是一个岗位就没必要设置，丧失了自己存在的意义，二是增加了办公室的负担。

2、不能严格要求自己，对自己人网开一面，松散拖沓。本学期，办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生，增加了考核人员的工作难度。在考核问题上，也存在着对办公室人员网开一面的现象，这必将引起其他部门人员的不满，不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。

3、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作，对办公室人员要求实行轮流值日制度，但有个别同志不能按时到岗。

4、安全工作还有隐患。由于对工作考虑得不细，本学期虽然没有大的安全事件发生，还是发生了小锅炉房的失窃事件。我们要加强反思，提高警惕性，确保学校平安。

5、档案室的微机问题。档案管理应该采用现代技术手段，这样有利于音像、图片、文字档案的存档，也能够提升学校档案管理的层次和水平，虽然档案人员提出了此事，但还是没能在本学期得到解决。

6、对党总支的工作支持力度不够，系列层次不强。

文员年年终个人工作总结 篇9

跟单文员年度工作总结

一、

作为跟单文员，我在过去的一年中，积极努力地承担工作职责，不断提升自己的专业水平和工作效率。通过与客户的密切合作和团队的良好配合，我获得了许多宝贵的经验和成果。在这篇年度工作总结中，我将回顾过去一年的工作，并详细描述我的工作成果、遇到的挑战以及我所采取的解决方案。

二、工作成果

作为跟单文员，我的主要工作职责是协助销售团队与客户之间的沟通，并确保订单的准确执行。在过去的一年中，我成功地完成了大量订单的处理和管理，并且在有效安排工作进度方面表现出色。我与客户保持了密切的沟通，及时解答他们的问题和需求，并确保订单的按时交货。通过我准确的跟单工作，客户对我们公司的服务表示高度满意，不仅稳定了现有客户关系，还吸引了一些新客户的合作。

三、主要挑战及解决方案

在工作中，我也面临了一些挑战。由于客户需求的多样性和复杂性，我经常遇到的一个问题是订单变更的频繁性。为了解决这个问题，我与销售团队建立了紧密的合作机制，及时了解和沟通客户的需求变动，并迅速对订单进行调整。我还积极与供应链和生产部门进行沟通，确保订单的变更不会对交货期造成不良影响。

另一个挑战是遇到一些客户的投诉和纠纷。为了解决这些问题，我采取了积极合作的态度，并及时处理客户反馈的问题。通过仔细倾听客户的意见和需求，我与团队共同努力解决了许多疑难问题，并帮助客户恢复了对我们公司的信任。我的解决方案是通过与客户进行有效的沟通，理解他们的关切并提供满意的解决方案。

四、个人成长和反思

在过去的一年中，我不仅在工作中取得了很多成绩，也获得了许多宝贵的经验和教训。我意识到了团队合作的重要性。通过与销售、供应链和生产部门密切合作，我更好地理解了整个供应链的运作方式，并学会了在团队中相互支持和合作。我学会了如何处理与客户的沟通和解决问题。通过积极主动地跟进订单并与客户保持良好的关系，我逐渐培养了一种与客户合作的良好态度。

在未来，我将继续加强自己在专业知识方面的学习与提升，加强对市场行情的了解，以更好地为客户提供满意的服务。同时，我也将进一步提升自己的团队合作能力，并与团队成员共同努力，实现更好的工作效果。我将继续提高自己的沟通能力和解决问题的能力，以更好地应对各种挑战和困难。

五、结语

通过过去一年的工作，我深刻体会到作为跟单文员的重要性和挑战性。通过与客户的紧密合作和团队的配合，我成功地完成了自己的工作职责，并取得了良好的成绩。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升，为公司创造更大价值，并为客户提供更满意的服务。我相信，通过不断的努力和学习，我能够取得更大的突破和成就。

文员年年终个人工作总结 篇10

20xx年仅仅残留这着最后的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年。在这全新的一年里，充满了希望和机会，也同时也是一道狭窄的通道。为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年依旧能为公司为大家带来更好的协助。我回顾过去一年的工作以及自己的经验，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。

这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的准备。我的工作总结如下：

一、个人的情况

在这一年的工作中，我认真努力，但是略有些计划不足，个人的能力也略显逊色。但是我早已认识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作能力，尤其协助个部门的工作上。

我通过认识同事，不仅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我们公司的部门，让自己能更好的协助部门的工作，及时的传达工作信息。

二、工作方面

我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在交流中变得越发的熟练，也更加熟练的能拒绝对推销和广告电话。并对公司的通讯录做好补充和更新。

面对来访人员的时候，我会及时的做好指引，并根据对方来访的目的做好及时的准备工作。如果是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。

在会议开始前，我会提前的准备好会议资料在会议室，并做好器材的检查。在会议开始后，我会准确的记录会议信息，并在之后确认总结。在工作中将公司的决策和措施及时的发布，或传达。

在这一年的工作中，我还负责很多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己。让自己能更好的协助各部门。

三、不足的地方

反省自己，这一年来的工作也并不是完美的。也许正是因为工作众多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊。不过在重要的工作中因为我的努力还是没有出现什么大错误。希望在今后的工作中我能更好的增强自己的专注力，不要在这些小工作中总是犯下错误。

一年的工作就要正式结束了，希望明年的自己能有更加出色的成绩，公司也能越发的向上，希望大家都能在下一年做出优秀的成绩。

文员年年终个人工作总结 篇11

一、认真学习，努力提高

一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观；弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾xx正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日常事务，各类事项安排合理有序，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，胜任工作。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，学习掌握新政策、新规定还不够，政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度，对新形势下的工作需求还有差距；调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。

文员年年终个人工作总结 篇12

前台文员年度工作总结

一、背景

在过去的一年里，作为公司的前台文员，我在各个层面上都有了长足的进步与收获。本总结将详述我在这一岗位上的主要工作内容、完成的项目、取得的成绩、解决的问题和遇到的挑战，以及我个人在这些方面所做的贡献。

二、主要工作内容及完成项目

1. 接待工作：

- 每日迎接来访客户，为他们提供必要的引导和帮助，确保客户对公司有良好的第一印象。

- 接听公司电话，耐心解答客户咨询，将客户的问题或需求转达给相关部门。

- 维护前台的整洁与专业形象，确保公司门面始终保持最佳状态。

2. 文件与资料管理：

- 负责日常文件的整理、归档和分类，确保文件资料的有序和完整。

- 更新和维护员工通讯录，确保各部门之间的信息沟通流畅。

- 高效处理各类文件传递工作，确保部门间的工作流程不受阻碍。

3. 会议支持：

- 协助筹备各类会议，包括预定会议室、准备会议资料及设备等。

- 在会议期间提供必要的行政支持，如记录会议纪要、分发会议资料等。

- 会后整理会议室，为下一次会议做好准备。

4. 办公用品管理：

- 负责采购日常办公用品，控制成本并确保满足办公需求。

- 定期盘点办公用品库存，根据实际消耗情况进行补充或调整。

- 维护办公设备正常运行，及时报修出现问题的设备。

三、取得的成绩

1. 来访客户满意度提升：通过提供专业、热情的接待服务，来访客户的满意度得到了明显提升，为公司树立了良好的形象。

2. 文件管理效率优化：通过改进文件管理流程，文件处理时间缩短了XX%，提高了整体工作效率。

3. 会议支持效果显著：在会议支持方面，凭借我的细致工作，确保了所有会议的顺利进行，得到了部门领导的肯定。

4. 成本控制有效：在办公用品管理方面，通过合理的采购策略和库存控制，年度办公用品成本降低了XX%。

四、解决问题与挑战

1. 应对临时性工作量增加：在某些高峰期，如季度总结、项目评审等时间点，临时性的工作量增加。我通过合理安排时间和任务优先级，确保前台工作不受影响。

2. 协调部门间沟通：在处理跨部门协作的工作时，我积极协调各方资源，推动工作顺利进行，增进了部门间的理解和合作。

3. 突发事件处理：面对如突然停电、来访者突发状况等突发事件时，我能够冷静应对，迅速联系相关部门进行解决，有效避免了问题扩大化。

五、个人贡献与自我评价

在过去的一年里，我不仅完成了日常职责，还通过持续学习和创新来提高自己的专业水平。我始终保持着积极的工作态度和强烈的责任心，努力为公司的运营提供有力的支持。在未来的工作中，我将继续发挥自己的优势，努力提升自己的不足之处，为公司创造更大的价值。

文员年年终个人工作总结 篇13

在本年度的工作当中，我紧紧围绕上级布置的任务和岗位职责，服从领导分配，服务全局发展，始终坚持高标准、严要求，高效完成领导交付各项工作任务，同时也锻炼并提高了个人的业务能力，在政治素养、业务水平和综合素质等方面取得了一定的进步。以下是今年的工作总结。

一、加强学习，不断提高思想与理论水平

无论工作多么繁忙，我始终努力学习，提高贯彻各项内容的执行力；结合机关作风建设，树立了终身学习的观念。我主动参加单位组织的各项学习活动，不断提高自身思想与政治理论水平，不断改进工作作风和服务能力。通过学习，我树立了服务意识，把服务看成自己的本职工作，对上服务于上级部门，准确传达上级的指示，完成上级任务，同时收集各种信息，服务于上级决策；对下，协调沟通，组织各种活动，服务于各部门健康发展；对外，加强联络，努力为单位发展创造宽松的外部环境。

工作中做到了认真负责，严谨细致，能够任劳任怨，脚踏实地开展工作，克己奉公，认真遵循单位的各项规章制度，坚持做到不利于单位形象的事不做，不利于单位形象的话不说，积极维护本单位的.良好形象。做到“五不”：不议论、不纠缠、不攀比、不空谈、不上访。

二、尽职尽责，认真做好各项工作

坚持在学习中实践，在实践中总结提高，认真完成领导交付的各项具体事务，协助办公室做好日常工作，以高度的服务意识和热情的服务态度接听电话，仔仔细细做好来电记录，较好地完成了各项信息和文件的上传下达工作，及时将重要文件转阅相关领导，确保政令畅通无阻；对于各种信件，细致接收，并传达到个人。

业务能力和综合素质在锻炼中得到了很大提高，紧紧围绕着办公人员的基本职责，协调沟通，服务领导和基层部门发展。参与组织各项会议活动和其他活动，较好完成办文、办会、办事三项基本事务，得到了组织和领导一致好评，被评为先进工作者。

全盘参与组织宣传工作，为培训班的正常开展打下了坚实基础。我积极找到区所专家，认真听取专家建议，细致准备相关此材料，邀请专家授课，积极争取专家的支持，确保了师资力量到位；为了争取企业的广泛支持，扩大参与培训人员面积，我及时与多家企业联系，宣传培训活动的重要意义，动员说服各单位和企业领导支持培训活动，并反复落实参与的企业名单和人数。在我全力以赴的动员下，各企业积极配合，招生工作取得突破性进展。

三、团结协作，努力营造良好工作氛围

我尊敬领导，团结同事，始终保持了谦虚、谨慎、不骄不躁的作风，时时处处以身作则，率先垂范，同事工作中遇到困难，总是伸出热情的援助之手，积极营造团结奋进、相互协作的工作氛围，推动敬业乐业的团队的形成和发展。代理主任期间，充分发扬民主，遇事多征求领导的意见，多听取同事的建议，充分发挥部门人员的聪明才智，共同做好部门工作，不断提升部门团队的凝聚力和向心力。

四、存在的问题与不足

虽然个人在学习、工作和思想方面取得了明显的进步，做出了一定的成绩，但是与上级领导要求相比，还有一定差距，主要表现在文字表达能力有待于提高，写作的水平还需要进一步提升；创新意识不强，不能够创造性地开展工作；学习的系统性和深度不够，对政治理论和业务技能的学习应当进一步加强。俗话说，正视自己的不足，才能超越自我，今后，我将改进学习与工作，弥补不足。

五、今后努力的方向和工作思路

加强学习，提高工作效率。我将进一步加强学习，提高工作能力和业务素质，尤其是针对文字表达能力，争取参加成人教育，接受系统的培训，服务于职业能力的培养。同时，多向领导学习，多向老同志学习，勤请示，寻求领导的指导，在工作中积累经验。

创新工作，优化程序。根据办公室实际工作需要，我将进一步完善相关管理制度，优化接待、组织会议和文件管理的程序，创新内部管理，不断提高服务能力和工作效率，力争让上级部门满意，让群众满意，让其他部门员工满意。

树立大局意识，提高服务质量。办公室工作属于后勤服务部门，既要服务领导，又要服务于各部门发展，沟通协调，贯彻落实上级路线政策。办公室有参谋部和后勤部的功能，为领导提供有价值信息，以备上层决策之用，因此我将树立大局意识和全局观念，不断提高服务质量与服务意识，大胆心细，遇事思虑周详，制定好计划和方案，积极为领导提意见、想办法、分忧解难，做到“到位而不越位”，服务于全所工作大局。

1、公文传阅归档及时，文件的流转，阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。

3、编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。

4、宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好办公室报的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面，完成了分企业更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。

5、完成办公室文员职责工作。办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示，工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细、耐心。

6、企业文化活动积极参与。我积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作。为企业企业文化建设、凝聚力工程，出了一份力。无论在思想、认识上，还是工作能力上都有了较大的进步。

三、差距与不足还是存在的

例如：工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前、做在先，工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力办，造成了工作上的被动。

但面对这些不足与困难，面对新的任务新的压力，本人会以更加积极主动的态度去迎接，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。

文员年年终个人工作总结 篇14

资料文员年度工作总结

一、

在现代社会的大数据时代中，资料文员是企业运营中不可或缺的一环。本文将详细总结本年度作为一名资料文员所从事的工作内容、困难与挑战以及工作成果，并对未来发展提出建议。

二、工作内容

作为一名资料文员，主要负责整理、归档和管理企业各类文件与资料等工作。在本年度，我主要从以下几个方面开展了工作。

1. 文件归档：根据不同的类别和重要性，对各类文件进行分类和归档。通过建立系统化的文件管理流程，提高了文件的可查阅性和检索效率。

2. 数据录入：负责将各类数据手动录入到电子表格中，确保数据的准确性和完整性。同时，通过使用数据分析工具，对录入的数据进行统计和分析，提供有价值的信息支持。

3. 文档管理：协助各部门起草和处理日常文档，例如会议纪要、报告和信函等。确保这些文档的格式和内容符合企业标准，提高了工作效率和沟通的准确性。

三、困难与挑战

在本年度的工作中，我也遇到了一些困难和挑战。

1. 大数据处理：随着业务规模的扩大，企业数据量不断增加，对我的数据处理能力提出了更高的要求。我通过参加培训和不断学习，掌握了更多的数据处理技巧和工具，提高了自己的处理效率和准确性。

2. 与他人协作：资料文员的工作往往需要与不同部门的人员合作。在与他人协作中，有时会遇到意见不合和沟通不畅的情况。通过加强沟通和团队合作能力，我逐渐克服了这些困难，并与他人建立了良好的合作关系。

四、工作成果

在本年度，我的努力和付出取得了一定的工作成果。

1. 提高工作效率：通过建立系统化的文件管理流程和使用数据处理工具，我大大提高了文件管理和数据录入的效率。节约了时间和资源，并降低了错误率。

2. 提升数据分析能力：通过掌握更多的数据分析技巧和工具，我能够对录入的数据进行更深入的分析和挖掘，为企业决策提供了有力的支持。

3. 加强沟通能力：通过与他人的协作，我逐渐提高了自己的沟通和团队合作能力。与他人建立了良好的工作关系，为工作的顺利进行提供了保障。

五、未来发展建议

基于对本年度工作的总结，我提出以下几点未来发展的建议。

1. 持续学习：在大数据时代中，作为资料文员，需要不断学习和掌握最新的数据处理技巧和工具，以适应企业需求的变化。

2. 提高专业素养：作为一名资料文员，应不断提升自己的专业水平和能力，拓宽知识面，增强自身的竞争力。

3. 加强沟通能力：与他人协作的能力是资料文员不可或缺的一项技能，应注重提升自己的沟通和团队合作能力，与他人建立良好的工作关系，以提高工作效率和完成度。

六、结语

本年度作为一名资料文员，我充分发挥自己的专业能力，有效完成了工作任务，并取得了一定的成绩。在未来，我将继续努力学习和进步，以更好地适应并应对企业发展的需求，为企业运营提供更加优质的资料支持。

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个人工作年终总结（十四篇）

写年度工作总结时，可以从以下几个方面开始：

1. 工作目标与计划：回顾自己过去一年的工作目标和计划，并评估自己是否达到了这些目标，哪些计划得以实施，哪些需要改进。

2. 工作成果与贡献：总结自己在这一年内所取得的工作成果和贡献，包括项目完成情况、团队合作表现、工作质量和效率等方面。同时，可以给出相关数据和事例来支持自己的总结。

3. 自我评价与提升：客观地评估自己在工作中的表现和不足之处，包括技能和知识的提升、工作态度和沟通能力等方面。分析自己的优点和不足，提出改进和提升的计划和目标。

4. 团队合作与沟通：评估自己在团队中的角色和作用，分析团队合作的优势和问题，并提出改进措施。同时，总结自己在沟通和协调方面的表现，包括与同事、上司和下属的沟通交流能力。

5. 经验总结与启示：总结过去一年的工作经验和教训，反思自己在工作中所学到的东西，思考如何运用这些经验和教训来改进和提升自己的工作能力和职业发展。

这篇关于年度工作总结的范文，将帮助您更好地理解和完成您自己的总结。我们将继续分享更多有关工作和生活的有价值内容，请继续关注我们的网站。

个人工作年终总结(篇1)

一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束了，回顾这一学期初三年级工作，我们深感欣慰.我们年级的全体教师为了实现学校“办南城人民满意的学校”的办学目标，我们始终坚持“以人为本，以关爱为本，以质量为本”的教学理念和“细节温暖，真情感动，才华感染，实绩服人”的服务理念，不断强化“高起点，高标准，高质量”品牌意识，以素质教育为本，勇于实践、大胆创新、努力拼搏、互相协作，各项工作搞得有声有色，取得了显著的成绩，具体表现在以下几方面：

一、扎实抓好了年级组的管理工作

公平。

各处室安排的各项任务。 　服务意识、团结协作意识，大力倡导班主任“手勤、腿勤、口勤”的“三勤”服务理念。形成了全员育人，健康向上的工作环境。

4、创建和谐向上的年级集体

大力倡导组员的团队精神，强化个人利益和荣誉与集体的利益和荣誉紧密相连的观念，对热爱集体，热心公务的教师及时予以表扬和鼓励。在今年上期的生地会考的迎考复习中，教师献计献策，加班加点，不怕苦，不怕累，耐心做好学生的思想工作，协助生地教师抓好学生的知识过关，抓好后进生的教育和辅导工作，

二、认真抓好了学生的教育工作

晨会、主题班会活动，加强对学生的日常行为规范教育、养成教育、安全教育、心理健康教育等，使学生从小事做起，从我做起，使学生逐步养成健康向上的个性品质。各班充分利用黑板报进行爱国主义教育、集体主义教育、感恩教育，教育政策法规教育等。

激发学生的学习兴趣、指导学生的学习方法为主，促成学生良好学习习惯的养成教育，进行学习方法专题讲座，建立了转差档案，把转差工作落实到课堂教学当中，实施转差“三级”管理，做到“四有”(有计划、有目的、有安排、有措施)切实做好防差、转差工作，

住宿的指导和教育，培养学生良好的生活、卫生习惯。树立学生财产保护意识、安全防范意识，各班根据学校相关规定制定本班财产保护制度，用身边的人，身边的事对学生进行安全教育，坚决杜绝了重大安全事故的发生。

以班为单位分别召开了临界学生和偏科学生会议，以及后进学生会议，并进行家访工作;加强思想不稳定学生的思想教育，及时向家长了解、汇报学生思想、学习、生活等情况，形成了学校、家庭协调配合、共同育人的良好局面。

三、 加强了学习，提高了教师的业务水平

组织教师深入学习现代教育教学理论，教师专业发展理论，组织教师积极参加学校的各项学习和培训活动，每一位教师都撰写了学习心得体会和教育教学论文，从而提高了教师的理论水平和业务能力。

四、切实抓好了教学工作

上课、布置和批改作业、辅导学生、组织各学科的质量调查。配合教务处每月对教师常规情况进行检查与考核。在检查中发现我组教师伏案工作扎实，教学计划详细，备课认真，作业批改细致，后记有针对性。

有措施，有记录、有效果，由于把培优辅差工作落到了实处，从而大大提高了合格率和优秀率。

上课，坚持集体备课制度，做到了互相学习，共同提高，切实减轻了学生的课业负担，有效的提高了课堂教学质量。

课题研究，以教材分析、说课、评课、理论学习为主，定时、定人、定内容，提高教师参与活动的积极性、主动性、要求认真准备、积极发言，形成了良好的教研之风。

5、组织教师积极参加各项教学竞赛活动，并取得了显著的成绩。

6、认真组织月考和一次“四校联考”，并很抓了学风和考风建设，对考试作弊的学生进行了处分和耐心细致的教育工作。每次考试以后，年级组都做好了统计分析，并要求班主任利用班会课认真进行总结与表彰，利用课余时间对成绩出现异常的学生做好思想工作，分析原因，提出下一阶段的奋斗目标。

总之，本期我年级做了不少的工作，取得了显著的成绩，得到了学校领导的高度评价，但是离我校的“低进高出，高进优出”的要求还有一定的差距，今后我们将继续努力，争创佳绩。

个人工作年终总结(篇2)

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，制定一份工作总结吧。下面是范文网小编分享的年度工作总结，供大家参考。

一年时间过去，要回顾之前一年的种.种工作情况，给自己这一年来的工作总结分析，找出自身做的不好的地方改正，这是提升自己的有效方法。下面小编给大家整理了关于年度工作总结，方便大家学习。

年度工作总结1

这段时间的工作告一段落，自己心里很多想表达的，每当我在一段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身高要求，一段工作是可以发生很多事情的，特别是自身的一些事情，这几个月来的工作我感觉自己进步了，x个月的工作不是一段值得高兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也对自己总结一下。

一、努力学习，努力工作

可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这x个月来我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务，是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心态就会不断的进步。

在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦，这x个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作，我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够快速适应。

二、工作成果

相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领下，我完成了----元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。

三、工作不足

都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握的，我会好好改善的。

年度工作总结2

一年结束我们必须回过头来对这一年的工作学习进行总结，在总结中看到自己的不足和自己进步的地方，吸取经验，以求更大的进步。下面为大家推荐一篇白酒年终工作总结范文，供大家参考。

2019年即将过去，在这一年中我通过努力的工作，对酒业有了点认识。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结：

第一，基本情况

本人是今年六月份到公司工作的，七月份调到磨店市场的。在没有负责市场部工作以前，我是没有白酒销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教部门主管和其他有经验的同事，向他们学习白酒销售经验。

第二，主要业绩

在实际销售中，本人通过不断的学习产品知识，积极吸取同行业之间的信息和积累市场经验。经过半年的锻炼，现在对白酒市场有了一个大概的认识和了解。可以我逐渐可以清晰、流利地讲解公司的政策，准确地把握客户的需要，良好与客户沟通，因而逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一些成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

第三，存在的不足

对于磨店市场了解的还不够深入，和分销商的沟通还需加强，对客户的心理需求还需要深入了解，兑奖要及时到位，要能做的知己知彼。

年度工作总结3

20----年转眼过半，但是工作还不能停止。半年的时间很快就过去了，半年的工作任务也即将圆满落幕，回顾半年的工作，有苦有甜，有成绩也有不足作为运输公司的一员会计，做这工作总结时，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。在半年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的工作成绩，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用。

1、以认真的态度积极学习领悟公司管理基础和相关财务制度和文件。

2、积极参加集团公司组织的各项活动和各项会议，从中领会集团公司的工作业绩和发展趋势，便于个人根据领导指示和思想制定工作计划和工作方向。

3、思想汇报专题及时沟通煤矿业务人员统计客户开票信息，并汇总数量及收集票据，便于发票开具工作的完成和应收款项的收取的必要工作。每月同煤矿财务人员核对应收账款，确定数据的准确性。

4、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作。

5、建立运费付款台账，运费结算台账，运费管理费月度结算报表，并及时准确登录台账，方便财务数据的查询和汇总。

6、根据公司编制汇总统计各部门收入、成本、费用，核算各部门账面利润。

7、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。

20----年是本人在从事财务工作第六年。财务这项工作除了特性的职业技能外，其实不外乎单调的重复和简单的统计，工作是既单调又繁琐，要做好财务工作，必须要有耐心和细心，不浮躁，不负气。对这一年来自己的工作情况，首先对自己端正的工作态度比较满意。工作中能认真对待领导安排的每件事情，勤勤恳恳，及时完成工作并反馈，不影响下个环节的工作进度。其次肯定自己的专业技能。在处理日常工作的同时，能运用专业技能和工作经验制定新的工作方法和工作模式，简化工作，大大提高工作效率和工作准确度，如各项台账的建立和维护，方便自己和他人查询，也方便准确归纳和统计各项指标数据。在五月进行工作调整的时候，能合理安排工作，在去煤矿出差十天的情况下，加班加点完成工作要求，准确、及时、完整的提供财务信息，不影响部门结算和公司整体经营。最后，对自己的工作成果持肯定态度。

能及时完成日常工作和领导要求的其他工作，能自我要求的建立各类台账，能准确正确核算记账，能及时提醒业务催收应收款，能积极与矿财务沟通，核准各项款项及应收款。

在这半年里，也发现自身工作的不足，我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离，具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

在以后的工作中，我会继续发扬成绩，弥补不足，积极进取，为公司的财务科的会计工作添砖加瓦，奉献一份力，力创优绩。

年度工作总结4

我镇村级财务规范化管理工作总的工作目标是：“深化完善，强化管理，积极创新，争创一流”，围绕这一工作目标，我们努力从严控制，规范运作，扎实有效地开展工作，特别是今年四月份全市开展的行政村规模调整;实施并推行了各行政村村级财务按旬结报、按月公开制;为提升网络化管理水平;落实了二个村的三级联网;为加快农民专业合作社的发展做好服务工作等等。现就本年度工作总结如下：

一、领导重视，组织健全

村级财务是农民群众敏感的热点、焦点问题，镇党委政府十分重视，特别是去年底加强农经队伍，完善会计委托代理制，撤消村助理会计和出纳员，设立村财务结报员的基础上;今年四月份又开展了全市行政村规模调整工作，从原来27个行政村调整到8个行政村，大的五个并一个、小的二个并一个，在资产融合处置过程中，我们坚持做到资产不平调、富村带穷村的原则，从而确保本次工作的平稳过渡。对新设立的三委会班子，组织培训、强化服务、积极引导，全面理顺关系、确保新老村撤并前后衔接工作。同时，为进一步加强监督，又建立了以纪委书记为主任的镇监督审计室，具体对村级的财务收支、村支书离任，工程项目等进行审计。

在此同时，我镇在软硬件建设方面，共配有三名专职代理会计专职记帐，镇党委、政府非常重视，投入了一定的资金，在已配备二台电脑一台打印机的同时，六月份又新增电脑、打印机各一台，为方便记帐，并把原来的文广网换成电信网，从而使服务器连接性能稳定，运行正常。再加上四防措施到会，专人负责、专机专用、电算化人员持证上岗，上机操作规范，也落实了农经网络系统管理员，做好日常网络管理的检查监督，确保各类数据备份及时、准确、完整。

二、完善制度，强化管理

为抓好村级财务的民主管理，我们在《上虞市村集体经济组织财务管理制度》的基础上，今年又出台了相应的完善制度，对印章管理、支票管理、票据管理、工程项目管理、财务结报、非生产性支出、合同管理、票据审批等方面进行了强化和规范;在市招投标办法的基础上，我们又结合本镇实际，出台了《永和镇招标投标实施办法》，进一步规范镇及村级工程等项目的实施方法，具有很强的操作性。今年全镇实施的各类工程项目，已100%实行了公开招投标，做到公正、公开、公平的原则。

三、措施扎实，规范操作

在制度保证的基础上，措施的落实有了保证，操作进一步规范：

一是抓常规工作不脱节。根据财务管理“五统一”的要求，重点突出一切支出围绕预算，对预决算进行了逐村逐项审核，严格把关，特别是预算编制的程序关、审核关、公开关;按制度从严控制非生产性支出预算，尤其是业务费的预算，为一年的财务运作打下坚实基础。今年我们规定各村村级财务按旬结报，无特殊情况在每月11日、21日、次月5日这三个时间内结报，结报后进行一次现金盘点，盘点表在结报时上交镇会计代理服务站;同时镇代理会计经常下村进行突击盘点，便于及时掌握资金的管理情况，化解矛盾，把存在问题及时解决在萌芽状态，及时检查意见箱开启及记录情况，以及对群众意见进行反馈处理，20----年度我镇无一例因财务问题出现的信访、上访。

二是抓财务公开重督查。

今年我们永和镇农经中心制订了详细的就如何加强村级财务规范化管理、财务公开工作等方案，统一了财务公开栏的形式，从我镇在原有按季公开的基础上实行按旬结报后的按月公开制，滤布实行“定时、定点、定项”按月公开镇统一印制并审核后的财务公布表，村级财务重大事项的公开等等。财务公开后，镇村级财务规范化管理工作领导小组会非常及时地要求我们严格按照标准进行自查，对管理中存在的薄弱环节和上个月反馈的整改重点，制定整改方案和措施，并且落实相应责任，各片代理会计连续分头下村，对照标准进行逐村自查，对自查中存在的问题当面进行指正并要求立即整改，同时把意见及时上报镇村级财务规范化管理工作领导小组，要求各联村干部督促整改，齐抓共管，促使各村的财务公开和民主管理工作平衡提高。

三是抓制度落实促提高。根据《永和镇招标投标实施办法》，我们进一步加强了对招投标工作的组织和管理，使我镇的村级及镇级工程招标投标活动更趋规范。今年三桥村戚家自然村村道硬化项目、金星片、新岙片、青贤岭片退宅还耕项目、青峰村、朱巷村农贸市场承包、以及其它房屋租赁等等，100%都进行了公开招投标，对工程项目完工能及时解缴税金、开具税票。

四是抓欠款回收强实力。我镇20----年12月底止村级各类欠款总额为 56

万元，针对上述情况，年初有关欠款较多的部份村干部集中精力、集中时间、分工合作对所发生各类欠款上门催收，期末欠款余额为 20.6

万元。欠款主要是工程的预领款、原企业旧欠款、各业承包款、承包押金、农业税旧欠款等等。在欠款回收方面，镇党委政府非常重视，除了平时经常要求各村进行催收外，镇主管领导也在全镇会议上多次强调，要求各联村干部督促，加大催收力度，催收好各类尾欠，减少村集体资金被占数量，壮大村级经济实力。

(5)、严把审核关，促进规范化。我镇从六月份开始实行按旬结报、按月公开制，村民理财小组按规定时间、具体要求、集中对票据汇审，审核合格后在规定时间内进行结报，审核员把票据实行交叉审核，增强相互之间的监督。在今年共审核退回票据3张，计金额43880元，其中：手续不全2张，计金额41900元;违反制度1张,计金额1980元;票据退回处理后追回金额1980元。尤其从严控制业务费的开支，不按规定要求的，一律退回。全镇各村更没有一张购礼卷等不规范票据入账。我们还根据审计计划的安排，村级换届选举结束后，我们对3个村进行了村支书离任后财务审计，进一步规范审计程序，对存在问题提出整改意见，进行跟踪整改。

四、健全队伍重素质提高

根据行政村规模调整，镇党委政府十分重视，主要领导在每次会议上多次强调的'基础上，并且在4月26日、7月14日对新一套班子即三委会全体成员进行专门培训，加强对村主要干部的思想意识教育，从思想上、意识上、业务上来重点抓，一切从源头抓起。并对今后工作提出了更高的要求。通过培训，进一步提高了新一套班子成员的思想意识，对村级财务规范化管理工作的重要性和必要性有了新的认识和了解，解决了一直以来村干部无法想通的疑难问题，使村级财务管理逐步走上了正规化。改变了一个村支书原来认为自己是村里的一把手，每笔支出都要经过那么多程序，特别现在新村大了、干部多了，如1000元以上需全体三委会成员同意签名、5000元以上的支出都要经村民代表会议讨论通过，公布表中需全体监督小组成员签名等等，觉得程序繁锁，削弱了村干部的权力;二是由于新村合并以后，村与村之间贫富差距较大、富村干部始终不放心资金被穷村占用;三是认为资金是村集体的，你用我用我用多用点无所谓，导致非生产性开支增加;四是个别村干部对财务的监督和审核认识偏误，认为村级是自治组织，资金的使用应该有村里作主，上面管的太多、太严，影响了他们的“正常”工作等等。从而为我们今后更好地开展工作奠定了良好的基础。

在此同时，我们还注重对各村财务结报员业务知识培训,今年以来，多次组织业务知识培训，下村帮助指导，及时核对、核准银行往来帐目，规范票据手续，对存在的问题,及时整改,促使各村规范化管理工作日趋完善。

新年已始，在做好二00六年工作的同时，针对我们永和镇的实际，就如何抓好二00七年工作，必须作一全面部署，即继续抓好村级集体资产的管理，发展壮大集体经济;规范农民专业合作社的发展，提升农民合作化的程度;加强农村土地承包管理;保护农民的合法权益;开展农村集体经济审计，维护农村的社会稳定;切实减轻农民负担，及时反映农村经济状况。

一是进一步完善村级财务监管机制，严格控制村集体非生产性支出，化解个别村现有的不良债务，进一步发展壮大村级集体经济。

二是加大对村级工程项目的管理，对资金使用的全过程，通过检查和审计，加强对资金的监督管理，确保资金落到实处，

三是继续抓好村级财务按旬结报、按月公开，不断提高村级财务规范化管理工作。

四是抓好对朱巷村创绍兴市村级财务规范化管理示范村服务工作。

五是以规范化管理为内容，完善合作社的管理制度和治理方式，合作社在产业上规范、运行上水平、实力上档次、发展有活力的规范化合作社做好服务工作。

六是在上级主管部门的帮助指导下，压滤机滤布抓好对农村集体经济组织实行以村干部经济责任和村级工程为重点的常规审计和市千村示范村审计工作。

七是我镇三级联网已完成25%的村，其余六个村根据上级规定要求，立正完成100%,从而不断提高我镇村级财务网络化管理工作。

八是做好土地承包权证的变更、换发工作，进一步加强对农民负担的日常管理，维护农村的社会稳定,特别是信访、上访问题，努力把我镇成为文明、健康、富裕、和谐的永和镇而奋斗。

年度工作总结5

我叫----X，于--------年度开始担任我----公司财务部副部长一职位至今已有----年，日常的主要工作资料是负责我----公司日常的记账，与审核报销单据等工作。作为公司的一名财务负责人员，我深知自身工作的重要性，与岗位职责重大性。作为一名财务部门副部长，我务必树立坚实的党政意识思想，树立正确的世界观，人生观，与价值观，建设正确的利益观念与权力意识。因此，我在工作中不断地锻炼自身的各方面潜力，努力学习提升自身的各方面素质，在工作中我时刻严格要求自己的各项工作细节，建设完善的工作作风，较好地完成了公司部署的各项工作任务，为我----公司带给最高的财务效益。现将我在----公司工作的----年度工作状况作出如下总结汇报。

一、深化学习建设

在我----公司工作期间，我时刻注意自身的素质建设，不断深化加强自身在各方面财务工作的技术技能，强化自身的财务方面知识，并且不断坚持学习党的新政策，新思路，提高自身的党性性质，力实加深自身的道德修养建设。在----公司工作的----年度，我透过公司所安排部署的各项工作任务，学习和建设自身的各方面技能。我始终坚持将党政思想学习，与财务理论学习放于工作首位。用心参加公司组织的各项学习工作与各种形式的学习活动，并在工作之余也不断的提高自己的理论学习水平，利用全新的知识理论来充实自己的头脑，提高自身的思想觉悟，进一步加强自身的职责意识建设，提高自身的工作效益。并将所学到的各项理论知识运用到自身的工作岗位之中，并努力做到结合工作实际，将思想政治学习与忠诚企业，寸近期也财务发展实际相结合。

二、工作建设状况

在我----公司--------年度的工作中，我全身心的投入我公司财务部门的工作任务之重，配合各个领导以及上级部门的指导，严格遵循公司相关与财务部门的各项条例制度，认真履行自身的各项工作职责。在上级领导的正确领导下，我将工作的建设在规范，严格，仔细的基础上，力实于完善的做好各项财务工作，履行财务副部长的工作职能。

一是重视工作基础。在实际的财务工作之中，我十分重视会计基础工作规范，用心辅助我财务部长做好各项财务管理制度的落实工作，加强公司日常的会计核算与财务管理工作。在工作中，我不断加强自身的财务会计基础工作，并全面建设审核岗位工作，严格检查各项财务记录的正确，以及准确性，要求我财务部各相关人员定期做好各项财务清理工作，并将财务清理工作当做一项日常工作来执行，并严格要求各个财务部门人员的职责意识，加强职责分配式管理，落实各项职责制度，确保财务工作的有效运行。

二是加强工作力度。在财务工作中，我严格按照我----公司的财务管理制度，管理我财务部的运营工作，在工作中，我着重加强公司的资金流动管理，严格审核和保管各项收款，付款报销单据，确保我----公司的财务资金安全，合理控制资金的流入与流出。并在此同时，认真对各项收入，与支出单据作出严格的审核，对照查看单据记录，检查库存资金的详细存入，流出记录，从而对各项收据进行严格的审查与报销，确保我公司各项资金的准确流动，保证我公司资金无分毫之差。并且，我还认真对公司的每一笔项目记录进行细心而又仔细的记账工作，保障记账清晰，资金活动清除明了，在记账后还对各项记账数据以及会计科目进行审查，确保记账的准确性，做好各项本职工作职责。

三是关注国家政策。在强化我财务部门以及我自身的工作力度的同时，我还用心关注国家的各项财税政策变化状况，及时学习国家的新型财税政策，认真整改完善我公司财务部门的各项财务规章制度，使得我公司的各项财务工作贴合国家的相关财税政策规定。

四是坚持本职工作。为坚持实行我财务副部长职位的本职工作，我用心协助我部门领导以及其他部门领导人员，开展各项工作任务。在工作期间我任劳任怨，不畏艰辛，不计较个人得失，将我----公司的利益建设作为我的终身工作目标。由于我财务部的工作性质，每当公司有资金财务方面的项目工作发生时，我部门就开始了繁忙的工作进程，在公司盈利期间，我公司财务项目繁多，资金相关流动复杂。因而，我部门的各项工作任务也较为繁重，作为我财务部门的领导人员，我更是承担着极其重要的工作职责，为做好各项财务工作，完成好公司安排的各项财务任务，我坚定克服各种困难，采取多种方法和措施，解决在此期间任务重，任务杂的问题，切实的为公司的财务利益流通做出贡献。

五是坚定工作原则。在我从事财务部副部长职位的----年中，我一向坚定清正廉洁的工作准则，坚持自身的工作原则。坚决反对挥霍收礼等腐败行为，建设完善自身的工作作风。虽然在财务副部长这一职位上，我承受着方方面面的压力，官位的全力与接触利益也充满着极大的诱惑力，但是我始终坚定自身的工作准则，绝不打破自身的工作原则，我用心以共产党员的高标准，高党性要求自己执行每一项工作，实际维护，保障公司的利益基础，为公司的本质效益带给坚实保障。

回顾--------年度的工作，我公司的财务效益的到了显著的提高。对此，我感慨万千，这一提升是对我工作成绩的突出体现。虽然在我的努力工作与辅助下，我部门的各项工作任务完成状况较好，但却仍存在有差距与不足。在未来的工作中，我将总结本年度的工作经验，切实改善工作措施，争取未来的各项工作都能够获取更大的成效。

个人工作年终总结(篇3)

一、公司发展回顾

总结20xx年工作，在张宇总裁带领下的经营团队不懈的努力下，保障了红岭创投总体运行平稳，总交易规模突破1000亿，注册用户超过80万，待收资产接近200亿元，最值得自豪的是投资者收益超过27亿，这个指标可能是行业中最有价值的。红岭创投目前已经开业的分公司19家，包括筹备中的省级分公司已经超过60家，员工总数接近1000人，基本完成全国的布局，同时红岭创投互联网金融学院和互联网金融研究所正在为红岭创投的发展发挥积极作用，全国性总公司的管理系统已经搭建，为红岭创投规模化的发展打下基础。

二、存在问题和改进措施

回顾过去，辛勤的汗水不容忘记，我们不怕竞争对手，最怕我们躺在成绩上昏睡不醒，找到问题并改进才能让我们不断提高，红岭创投承担着80万投资者的资金安全的重任，更承载着网贷行业发展的梦想，如果一旦发生危机，必然引起行业极大的震动，对此我们应该时刻保持清醒的认识，并将保护平台稳定及投资者资金安全作为首要任务。红岭创投目前所面临的问题，不排除是传统银行普遍存在的问题，我们已经引进了50多位银行高管，只要下决心改进，一定会有明显改观。

1、房地产项目集中：行业集中容易引发系统性风险，特别是房地产行业目前贷款过度集中，虽然已经重视，但改进效果不明显。今年董事长本人将主抓业务转型，促进公司业务转型，降低风险，努力提升效益，力争年底将行业分散度降到合理水平。

2、 不良上升幅度大：20xx年红岭创投经历过多次大额项目逾期，虽然因为有足额抵押物，最终都能够平稳过渡，但是目前预估坏账率已经接近3%，公司整体盈利水平偏低，长期下去将影响平台的安全稳定运行。今年一定要及时总结经验教训，从源头上确保风险可控，同时加大不良资产处置力度，力争年底将坏账率降至2%以下，确保平台保持健康的运行状态。

3、 管理存在漏洞：这是特别要强调的，公司目前部分制度执行不到位，特别是有些分公司负责人，甚至不排除个别总公司高管，在业务洽谈中跟客户关系严重不正常，根据董事会稽查组目前掌握到的证据，相关责任人虽然已经调离岗位，但不排除会根据公司的损失情况做进一步处理。贪腐是毒瘤，公司将保持零容忍，也请各位从自身检讨，树立正确的价值观，通过为客户做好服务来创造价值。

4、 公司凝聚力不强：红岭创投分公司模式建立时间不久，目前很多分公司也是刚刚组建，团队还需要磨合。总公司今年将重视团队文化建设，辅助合理的考核分配机制，让员工能够真正体会到公司的关怀，也让员工通过自身的努力和公司的培养有不断成长的机会，实现公司和员工共同成长。

三、红岭创投未来发展

1、红岭创投所处的互联网金融行业已经列入国家十三五规划，坚持规范化发展的总体思路不变，近期各地区对行业整顿有助于行业长期健康发展，作为行业先行者，红岭创投必须做出榜样，将合法合规发展作为企业的底线，牢固树立保护投资者权益的意识，宁可牺牲短期发展也要做到合法合规，我们看好互联网金融的未来，并将在未来三至五年内以红岭控股的形式重点布局互联网金融，构建全生态体系，打造让项目方和投资者互利共赢的平台，实现规模和效益同步增长。

2、网贷行业是互联网金融的重要分支，近年来规模迅速扩张，但行业恶性竞争加剧，风险事件频发，随着监管意见的出台，红岭创投近年来规范发展的思路，得到政府部门的认可，在投资者心目中也拥有良好口碑，将进一步巩固市场地位、

3、20xx年，红岭创投将改革和完善内部经营机制，加大风险管理力度，完善内部控制，加强总公司各部门的服务理念，充分发挥各地分公司的优势，加大其收入水平的稳步增长，通过互联网金融学院引进优秀的师资，加大培养高素质的复合型人才的力度，让红岭创投真正成为员工事业发展的平台。

4、投资者是红岭创投的发展的基础，优先保证技术投入，保障交易安全稳定，建立专业的客户服务队伍，提供及时热情的服务，并为大额投资者提供个性化理财顾问服务。

5、今后五年，我们计划两年完成红岭创投的顺利转型，充分运用好资本市场，让红岭创投得到更加健康快速的发展，美好的未来，离不开红岭创投项目方和投资者的支持，更离不开各位红岭创投员工的辛勤付出，健康发展的红岭创投永远是我们的骄傲。

个人工作年终总结(篇4)

按照区委、区政府总体目标的要求，继续贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，深入贯彻落实《中华人民共和国消防法》、《机关团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《云南省消防条例》，以强化公民消防安全意识为先导、以落实防火安全责任制为重点，以坚决遏制特、重大火灾,尤其是群死群伤火灾事故为目标、加大消防宣传培训力度、积极推进消防法制化、规范化、社会化建设进程，积极开展消防进社区活动，巩固辖区志愿消防队伍，不断提高业务素质，确保华山地区社会政治稳定，创造一个良好的消防环境。现将全年工作总结如下：

一、今年工作开展情况和取得的实效

一是加强组织领导，落实责任制，确保了辖区的消防安全。

（1）召开会议，总结部署。3月21日召开了华山地区20xx年度安全工作会，认真总结回顾了20xx年度安全生产、消防安全工作，同时安排部署了20xx年消防安全等工作，并对20xx年消防安全工作中做出突出成绩的云南省科技馆等10家先进单位和尚立新等10名先进个人，进行了表彰奖励。

（2）深入贯彻，扎实工作。为深入推进《中华人民共和国消防法》的贯彻落实，提升辖区防控火灾的能力。开展了“除火患、保平安”冬春专项行动、“迎南博、保安全”火灾隐患排查整治工作,围绕建设社会单位消防安全“四个能力”和夯实社区火灾防控“四个基础”认真组织开展各项工作。

（3）夯实基层基础，建立健全社区消防长效机制。通过应用“社区数字消防管理pda系统”，着力提升基层消防安全管理水平，完成辖区高层建筑物的定位录入工作，深入开展“零火灾”社区创建活动，坚持走“资源共享、共驻共建”的路子，充分发动驻区单位及广大人民群众因地制宜，不断整合、优化社区资源。推进消防工作社会化进程。引导社区实现“自我管理、自我教育、自我服务、自我提高”的消防长效管理机制，构筑政府主导，社会力量参与，全民消防的工作格局。

（4）加强监督，落实责任。年初，办事处重新调整了地区防委会成员，修改完善了《华山地区灭火疏散预案》，全面落实法定代表人和非法人单位的主要负责人的消防安全责任制，严格按照“谁主管、谁负责”、“谁受益、谁负责”的原则，自觉履行消防安全工作责任制，切实加强消防安全管理，健全和落实单位消防安全责任制。并与辖区单位、社区居委会责任人签订了《防火安全责任书》200余份，社区居委会与辖区内的“九小”场所、沿街商铺及居民楼院签订了《消防进社区安全防火目标管理责任书》1500余份，把各项指标细化在责任书内，落实了目标管理领导责任，按照规范化、法制化的要求，稳步推进地区防火安全工作。

二是创新形式，广泛开展消防安全宣传活动和教育培训工作。

（1）为提高全民的消防安全素质，增强全社会抗御火灾的能力，先后组织翠湖、翠西等社区居委会和辖区学校学生及单位志愿消防人员开展了消防培训和灭火演练,使大家对消防知识有了不同程度的提高，增长了防火自救的科普常识。

（2）积极组织辖区单位、社区居委会利用黑板、橱窗、宣传栏等宣传载体进行法制宣传和消防安全知识宣传、并组织社区人员到居民小区、楼院等处粘贴《规定》和宣传资料。广泛开展对燃放烟花爆竹安全知识、注意事项的宣传，同时加强消防知识即逃生技能、生活防火的宣传，文明祭祀宣传,通过各种形式的宣传活动，使广大社区群众在面对突如其来的火灾时能懂得报警、扑救、逃生的基本知识和技能，共同树立“人民生命至上，火灾隐患必除”的观念，从现在做起、从自己的身边做起尽快动手消除身边的隐患，来减少火灾，确保辖区消防安全。

（3）为增强办事处干部职工及社区工作者的安全防火意识，维护辖区良好的防火安全形势，5月9日专门聘请XX市火灾防治中心的徐老师为全体工作人员和辖区“九小”场所从业人员110余人进行消防安全培训，针对冬季取暖电器、电热毯等日用电器应如何安全使用,不同火灾初期应先灭火还是先逃生,如何灭火、如何逃生，以及日常防火安全知识给大家进行了详细的讲解，采取现场互动的方式，对灭火器的分类、灭火器的使用等进行了现场演示,结合一个个活生生的火灾事例，给大家上了一堂生动的防火安全教育课。

三是深入开展消防安全大检查，彻底排查整治消防安全隐患。

（1）周密部署，细化措施。为切实做好“两节”、“两会”和“南博会”、“中秋、国庆”及“119”、“圣诞节”期间的消防安全保卫工作，严格按照XX市消安委、XX区政府相关文件和工作部署，华山地区防火安全委员会于1月4日、3月21日、4月17日、5月9日在办事处六楼会议室召开了专题会议，制定并下发《华山办事处关于开展20xx年两节、两会期间消防、安全生产大检查的工作方案》、《华山办事处“迎南博、保安全”火灾隐患和生产安全隐患排查整治专项行动方案》等9个工作方案。针对辖区的高层建筑、宾馆酒店、“九小场所”、“城中村”、“三合一、多合一”等人员密集场所的消防安全检查工作进行了安排部署，重点加强了公园、寺庙、教堂、文物古建筑、学校、医院、幼儿园的监督检查，广泛开展居民住宅区用火、用电、疏散通道等防火巡查工作。为确保万无一失，针对排查出来的火灾隐患，及时进行了督促整改。大力宣传用火、用电、用气等防火安全常识，普及火灾报警、初期火灾扑救和火场逃生的知识技能，进一步的提高居民群众的消防安全意识。

(2)齐抓共管，分级负责。为确保“南博会”的消防安全，按照相关工作要求，从20xx年4月2日至6月15日在辖区组织开展了“迎南博、保安全”火灾隐患和安全生产隐患排查整治专项行动，华山地区防委会于4月17日上午在办事处六楼会议室召开了专题会议，制定并下发了《华山办事处“迎南博、保安全”火灾隐患和生产安全隐患排查整治专项行动方案》。会上进一步明确了工作任务，要求各单位、社区居委会要在前期组织开展“打非治违”专项行动的基础上，落实排查整治火灾隐患的工作责任和整改措施，动员社会各方面力量全面排查整治火灾隐患，认真分析研判消防安全形势，深入查找公共消防安全和消防监督管理存在的薄弱环节，按照“网格化”管理的工作要求，开展以防火、防爆、防自然灾害事故的消防安全的自检自查，对排查出的火灾隐患督促及时整改，确保了“南博会”期间的消防安全。

(3)深刻反思，举一反三。为深刻吸取湖北襄阳“4·14”火灾事故教训，全力消除“三合一、多合一”等人员密集场所火灾隐患，确保人民群众生命财产安全。一是华山地区防火安全委员会成立了专项整治工作领导小组,组长由办事处主任杨海茫担任、副组长由办事处副主任戚伟、周朝煌担任。领导小组下设办公室在综治办，成员由办事处综治办防火专干、社区居委会专干组成。要求各社区、辖区各单位成立专项整治工作领导小组，切实加强领导，细化方案，制定措施，认真组织开展专项整治工作。二是召开专题会议，分析工作中存在的问题，部署开展对辖区内的“三合一场所”“九小场所”，“城中村” 等人员密集场所消防安全检查工作，要求各单位、社区居委会要充分认识当前严峻的火灾形势，高度重视此次检查工作，要增强责任感和紧迫感，结合实际情况，采取有效措施，切实改善消防安全环境。三是地区防委会组成三个检查组对辖区内的“三合一场所”“九小”场所、沿街商铺及居民楼院开展了消防安全检查，进一步规范了沿街商铺、居民住宅用火用电。通过检查，共查出隐患27起，当场整改25起，限期整改2起。比较彻底的整治了民宅院内杂物堆放严重，仍在使用燃煤，电线老化陈旧等存在的火险隐患。四是指导辖区单位省图书馆、XX区人民医院、吉庆祥食品有限公司、翠北、圆西、圆通、翠湖、水晶宫社区等十余家单位开展了灭火演练和消防安全知识培训。

四是努力提高应急处置能力，适时组织开展消防演练。

今年以来，全国发生了多起火灾，特别是湖北襄阳“4·14”火灾事故的通报,针对辖区沿街铺面、“三合一”、“多合一”、小旅馆、“九小场所”、人员密集场所集中的实际以及面临严峻火灾形势、火灾事故易多发的特点，为确实做好消防安全工作，确保人民生命财产安全，华山地区防委会积极组织牵头，发动单位、学校、大型卖场等适时开展防火、疏散演练，提高应对处置能力。

个人工作年终总结(篇5)

步入社会的关键转折期。现就本年度重要工作情况总结如下：

一、虚心总结，努力工作，圆满完成工作任务！

（一）夜晚跟班的流程进行学习知识全面的掌握。随着岗位确定，接触网学习是我主要学习过程。在此期间特将学习收获内容进行总结：

a、学习南京的技术文献，并摘抄。学以利用在工作中。

b、工班夜间巡检中，对工班编制、班组巡检流程和安全注意事项有个很全面的认识。如变电巡检中熟悉了一次及二次检修内容。接触网学习中熟知夜间巡视中工作步骤及工班领导人作业内容。对巡检内容有了全面的了解。

（二）在学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，阅读书本、问同事，不断丰富专业知识掌握技巧。在车间领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了初涉工作的基本情况，找到了在工班学习专业知识、提升自我技能的切入点，把握住了初上岗位以学专业知识为主的工作重点和对专业中技术技能的深入探究及工作经验不足的难点。

（三）在20XX年工作重点主要有：南京培训，车辆段数据测量，车辆段危险源检查，配合电客车调试，车辆段练兵线建设。

（四）在学习期间不忘提高自己专业技能、加强学历再教育，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

（一）20XX年前半年，公司对我们这批新员工进行目标培训。对每个月工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。利用“师徒带教”这种形式进行培训效果检验。

（二）在九月初，测量车辆段外侧面限界、拉出值。库内进行拉出值、导高测量。工具熟悉到最后测量的精、准、快。在工具简陋的情况下，利用简单工具。对车辆段所有支柱、线岔、锚段进行一次又一次两精确测量。保证了在冷滑中对存在问题校正。对热滑阶段中配合电客车进行更细致的对危险源排查，整改。

（三）

1、安装补偿器坠砣限制架3套；

2、安装柔性接触网分段绝缘器1台；

3、安装刚性接触网分段绝缘器1台；

4、架设刚性悬挂汇流排60米；

5、架设刚性悬挂接触线60米；

6、安装刚柔过渡装置1套；

7、安装电连接器4组

8、安装标志牌35处；

9、调整柔性接触悬挂481米；

调整刚性接触网60米。

三、主要收获

在车辆段学习实操几个月内，总结起来有以下几个方面的收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真测量技术参数、统计数据才可以在运营到来时做好充分准备。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（五）只有加强与师傅和领导的交流，与同事做好沟通，才能在学习中解决遇到的技术问题。

四、加强自我知识能力提高，及时整改自身存在不足，在工作中正确认识自己。

（一）加强工班技能知识掌握，熟悉日后二号线刚性检修内容。

（二）经过这样紧张有序的大半年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多工作及见识上的新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，抛开年轻气盛，坚持高标准、严要求坚持在工班进行学习，力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、定期对自我工作总结。

进行不断在专业及能力的提升。对日后工作有明确目的。

六、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1对新的东西学习不够，工作上由于没有经验有时会分析粗浅。由于刚进入工作环境，有时做事情急于求成。

对工艺流程及内部细节化问题掌握不透彻。

七、下步的打算

针对20XX年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）踏实做好本职工作，加强学位再教育。利用初期设备调试期间多掌握专业技能。

（二）加强技术知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（三）加强工班实操练习的技术水平，更好的为日后积累工作经验。在今后的工作中要不断积累，及时向师傅请教，和工班员工一同探究专业知识细节。在自我学习及为人处事中做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，西安地铁的明天更美好！

个人工作年终总结(篇6)

小学语文一年级年度工作总结（1）

本学期,我担任了一年级(1)班的班主任以及本班的语文教学工作.下面将本学期的教学工作作如下总结:

一、自身素质的提高

积极学习教育教学理论，把新课标的理念渗透到教学中，教学注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，平时，利用各种机会不断向其他老师学习，遇到不够明白的地方虚心向组内老师请教。

二、具体教学工作

一年级作为学生走进学校的第一步，正如修筑高楼大厦一样，必须要为学生的成长打下坚实的基础。本学期，我主要在注重学生的汉语拼音知识的掌握、写字、读书、课外阅读等方面作了努力。

（一）打好汉语拼音知识的基础

汉语拼音知识既是学生学好语文的基础，又是学好语文的重点。如何让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣，又能很好地掌握，我与其他老师经常交流，并向她们学习教学经验，以使自己能让学生学得轻松、学得扎实。本册教材从第八单元到第十二单元为拼音知识的教学，许多孩子在幼儿园已经认识字母，容易产生懈怠情绪，所以，我经常引导学生对已学拼音知识活学活用，通过学儿歌、“摘苹果”游戏等形式激发学生学习的兴趣。一年级学习拼音的要求应该比幼儿园更高，要能够根据读音自己拼出音节，所以我发动学生家长与学生一起，利用各种方式和途径，如和孩子用卡片做读拼音的练习，给课文标注拼音等用各种方式，巩固学生对拼音知识的掌握。

（二）抓好写字训练

写字教学是一年级语文教学工作的难点。要让每一个学生写一手好字，所谓“字如其人”，看字就能看出一个人。所以，在平时的教学工作中，我特别注意对学生写字的要求。首先，要让学生写好字，作为他们的语文老师，我更注重自己在课堂板书、给学生的留言等方面给学生做一个很好的示范。其次，

引导学生学会描红，既从技能方面要求学生，又从习惯方面的要求学生。特别是习惯方面的要求，如怎样握笔，保持怎样的写字姿势，这些往往容易忽略，而恰恰正是这影响了学生的写字质量的提高，甚至影响到用眼卫生和骨胳发育。因此，在抓好学生写好字的同时，我更注重学生有良好的写字习惯。所以在课堂上常常提醒学生“注意做到三个一。一拳、一尺、一寸。”

小学语文一年级年度工作总结（2）

时光任苒，岁月不居，又到了工作室一年一度收获的季节，回顾与伙伴们共同走过的2016,我感慨万千，这一年，我是充实的，因为我全身心的投入小学语文教材的解读；这一年，我是忙碌的，因为我全情投入小学语文课堂教学的研究；这一年，我又是喜悦的，因为我收获了成长和经验……

一、学，然后知不足。

这一年，我有计划地认真学习新的教育理念，提高自身素质，认真学习小学语文新课标，充实自己，并努力做到与教学实战相结合，每月坚持写读书笔记，这些都是我的学习成果，是我学习——实践——反思——再学习"的过程。工作室为我搭建了一个展示自我，体现自身价值的舞台，通过学习，我深感"学然后知不足",通过反思，我发现想要成为一名专业的研究型教师还任重而道远。

二、学而时习之，不亦乐乎。

2017年，我积极参加工作室名项实践交流和竞赛活动，获得了很多与同行们合作的机会，进行了很多理论的`探讨，不断完善自我，促进个人专业知识水平的提升。4月，代表我们工作室为全市小学语文教师展示了一节优质课。5月，参加了荆州市青年教师优秀课竞赛。11月，参加了全国真语文微课大赛。期间，得到了王老师细心的指教，同伴们的相互鼓励，让我从中学习到了许多优秀的教学方法，提高了自己的业务能力，并逐步形成了自己独特的教学风格。

三、学而不思则罔，思而不学则殆。

工作室为各校都制定了课题研究项目，课题研究为改进课堂教学提供了理论支撑，也为课题的顺利开展提供了。所以，我把工作室为我校制定的《如何提高学业生的朗读水平》作为我在专业学习的主线，并在平时教学实践中注重学生朗读技巧的培养，希望有所建树和收获。

四、学而不厌，诲人倦。

课堂教学是教师成长的主要载体，是提高教师专业水平的有效途径。教学中，我针对学生的不同特点，以激发学生主动性、创造性为目的，精心创设多种学习情境，多角度的读，深入细致的想，引导学生在自读自悟中欣赏语文，感知语文，领略语文的魅力，努力提高课堂教学质量，尽力做到简简单单教语文，扎扎实实上真语文。

回首这一年走过的道路，充实而快乐，虽辛苦但满足，在今后的工作中，我将继续扎扎实实的学习，反思，践行，沿着"学无止境，教无止境"的方向努力前行，不断成长，争取在崭新的2017年再获佳绩！

个人工作年终总结(篇7)

市政府的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻党的十八大精神，围绕“主攻项目、决战‘三区’、凸现特色、实现跨越”的总体部署，全面落实“决战景区”发展战略，按照“规划统领、项目带动、改革突破、跨越发展”的工作要求，通过大力开展“项目建设年”、“旅游管理年”、 “宣传营销年”活动，不断创新发展举措，成功抵御了多种对旅游行业不利因素的冲击，旅游经济实现稳步增长。全年完成财政收入3.25亿元，同比增长 18%；接待游客650万人次，同比增长28%；实现旅游直接收入2.66亿元，同比增长25%。

实际工作中突出表现在：

规划引领成效明显。景区高起点编制的《龙虎山风景名胜区总体规划》已通过国务院审批，为有效保护和永续利用资源奠定了基础。《龙虎山片区旅游发展概念性规划》顺利实施，龙虎山旅游发展“一廊三区、四核多片”的整体空间格局大框架已经形成。景区根据《概规》的要求，分片推进了龙虎山镇主接待中心、上清镇次接待中心、天门山——圣井山景区等一系列控制性规划的编制，进一步明确了景区大旅游发展的思路，为整合旅游资源、引领项目建设、打造旅游精品提供了依据、描绘了蓝图。

项目带动势头强劲。围绕“项目建设年”活动目标，大力实施“道教文化提升工程、基础设施建设工程、旅游配套建设工程、环境保护工程、游览区开发工程”等五大工程，有序推进文化艺术创意园等项目正在快速推进。雷迪森庄园今年十二月底可投入试营业。全力推进旅游基础设施的项目建设：竹筏码头改扩建工程已顺利竣工并于今年黄金周期间投入使用；天元度假区路网工程中仙城路和排衙石大道均已顺利完成；景区电网扩容改造项目前期工作正在稳步推进；污水处理厂、自来水厂顺利开工。

品牌影响不断扩大。积极创新营销模式，对不同的区域市场、不同的目标人群，进行传统媒介、网络、推介会等不同方式的宣传推介，实现了旅游人数快速增长。全年投入省级卫视和强势纸媒上进行品牌形象宣传，加大了对电视剧和专题在景区取景拍摄，有力提升了景区的品牌形象。针对旅游市场的变化，积极转变营销策略，聚焦营销投放，主攻散客，在“龙虎山半程马拉松赛”、“环鄱阳湖自行车赛”等一系列大型营销活动，受到社会广泛关注，龙虎山品牌影响力逐步提升，旅游目的地雏形初显。

管理水平日益提升。深入推进政企分开，巩固了“小政府、大集团”的旅游管理构架。按照《公司法》和现代企业制度的要求，明晰了产权，制定并实行了企业成本核算、员工绩效考核等一系列内部管理制度，有力促进了集团公司内部管理协调规范、高效有序。旅游管理得到加强，制定完善了旅游服务标准和措施，强化了对旅游从业人员的培训，全面推行旅游服务的标准化和精细化，为游客创造了一个温馨、舒适的旅游环境。

民生和党建事业稳步推进。全年共投入资金近亿元用于保障和改善群众关心关注的教育、医疗卫生、养老、低保等民生领域，城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。党建标准化建设成果进一步扩大，基层组织标准化实现全覆盖。认真开展了党的群众路线教育实践活动前期工作。严格落实党风廉政建设责任制，建立健全了教育、监督、惩处并重的反腐倡廉体系。贯彻落实了规定和省、市一系列相关文件精神，切实整治了“四风”，全区干部精神状态、工作作风焕然一新，工作效能得到有效提升。全面落实信访维稳工作长效机制，公众安全感得到提升，狠抓了安全生产隐患排查和监管，景区社会得到良好管理，社会保持和谐稳定。

个人工作年终总结(篇8)

今年以来，xx区认真贯彻实施“创新驱动”核心战略，紧紧围绕“苏南自主创新特色区”和“知识产权强区”两大目标，突出“高新产业、高端人才、创新载体、知识产权和科技服务”五个抓手，全面推进科技创新引领发展上新水平，较好完成预定的各项目标。

一、全年科技创新简要回顾

1。 高新产业稳中有升。全年新增高新技术企业64家（公示）、省民营科技企业142家、省科技型中小企业84家、省高新产品131个（还有2批待审批）。全区累计高新技术企业264家、省民营科技型企业651家、省科技型中小企业293家、省级以上高新技术产品达1222个。预计全区高新技术产业产值完成443亿元，占规模以上工业总产值41。5%（统计口径调整）。

2。 科技人才加速集聚。共组织申报省双创人才12人次、“企业博士集聚计划”项目3项、姑苏创新创业领军人才二批22人次、区创新创业领军人才14人次。苏州博利迈新材料科技有限公司杨振枢博士和苏州药明康德新药开发有限公司金毅博士等2人被评为省双创人才，苏州洲联材料科技有限公司宋维宁等2人入选姑苏领军人才，另外5名完成第二批市姑苏人才实地考察。苏州电器科学研究院股份有限公司胡德霖入选 “苏州骄傲”科技创新创业十大人物，苏州斯莱克精密设备股份有限公司的安旭入选“苏州创新创业市长奖”。目前全区市级以上领军人才达到51名，区级人才122名。

3。 创客行动计划加快推进。全面实施“创客天堂”行动计划。全区累计省级以上科技企业孵化器6家，其中国家级4家。东创咖啡、师大文化、木居创联、虚拟众创等一批创新创业新型平台加快推进。苏州节能环保科技园获评省级孵化器，众创+园、创客巢、机器人与智能制造众创空间等3家获批XX市首批创客空间。

4。 知识产权战略加快推进。举办“4·26世界知识产权日”系列宣传培训活动，加快推进企业知识产权贯标、正版正货街区建设工作，华电、优德通力、正步机器3家企业列为20xx年省第一批贯标合格单位。申报江苏省知识产权强省建设区域示范项目1项、贯标冲优企业2家、贯标备案企业29家、省级正版正货街区1项，市正版正货街区1项。组织申报第十七届中国专利奖2项。截止9月，全区专利申请量达11155件，其中发明专利5276件，发明专利申请量同比增长32。7%。专利授权量4824件，其中发明专利授权410件，同比增长79。04%。万人发明专利拥有量增加到11。42件。pct专利申请量35件，同比增长25%。

5。 科技服务全面优化。全年辅导企业申报各级各类科技计划项目500余项。截止目前已获市以上立项109项、落实资金3314。55万元。其中：省级科技项目18项、争取资金2441。55万元；市级项目91项、873万。苏州汇川技术有限公司的“高集成高功率密度新能源汽车电机驱动系统研发及产业化”和苏州绿的谐波传动科技有限公司的“机器人用谐波齿轮减速器研发及产业化”获批省重大成果转化项目，分别获得省级科技经费1000万元、700万元。加强科技金融支持和税收优惠落实。35家企业获市“科贷通”贷款2。15亿元，全区累计已有191家获市“科贷通”贷款18。72亿元。130家企业享受高新技术企业税收优惠政策，减免所得税额3。36亿元。162家企业享受研发费用加计扣除政策，加计扣除额4。46亿元。落实区级科技政策性奖励1342万元。更好适应科技创新发展的新形势，认真组织“两院院士xx行”“xx科技企业高校行”“中欧（苏州）科技创新洽谈会”“苏州国际精英创业周”“国际生物医药过程评价”等活动。参加 “科技行——中科院育成中心走进苏州”、“科技行——走进北京、大连”、“科技行——走进长春”、“科技行——走进北大、清华”等20多场大型产学研对接活动。全年新增产学研联合体24家，产学研项目124项。

存在的矛盾与不足，主要是：一是科技创新的体制机制亟待创新；二是科技金融支撑体系亟待完善；三是科技管理信息化建设步伐亟需加快；四是区科技局自身建设有待进一步加强。

二、20xx年工作计划

明年区科技局工作初步思路是：认真贯彻落实区委区政府和上级局实施创新驱动核心战略的一系列部署要求，牢固确立“创新是第一驱动，人才是第一资源”的理念，不断推进科技战略、科技体制、科技监管、科技服务创新，为xx“十三五”发展起好步、开好局，提供更有力的创新引领和科技支撑。重点在深化苏南自主创新特色区等“四大行动计划”上下功夫、求突破。

一、全面推进苏南自主创新特色区建设，重点在聚焦资源、创出特色上下功夫求突破。要牢固确立企业创新主体地位，发挥市场配置资源决定性作用。加快转变政府职能，推进科技资源配置方式改革，建立完善市场监管体系、社会信用体系和创新活动评价机制，形成科学、高效的创新管理机制。要开展创新政策先行先试。率先做好国家推广的中关村6条创新试点政策、4条先行先试政策以及“苏十条”等政策的落实，并探索xx特色的自主创新政策，更好地激发全社会创新活力。要建设创新创业人才特区。加大人才引育力度，实施科技创业天使计划，激励大众创业、万众创新。加强本土科技型企业家培育和培训，有效落实各类人才相应的生活待遇。要实现科技金融创新新突破。健全省、市、区三级联动运行机制，形成政府、创投、银行、担保、保险、证券、租赁等“七合一”协同支持创新发展科技金融新模式。设立天使投资引导专项资金，健全信贷风险补偿机制，建设完善科技金融超市，加大对不同阶段企业融资服务。

二、全面实施“创客天堂”行动计划，重点在搭好平台、汇聚人才上下功夫求突破。要聚集xx“机器人与智能制造、移动互联网+、生物医药、现代农业、文化创意”等五大核心优势产业，打造“众创+园”创客空间、机器人创新广场、互联网创业峰会、环太湖创意公园等一批重点突出、资源集聚、服务专业、特色鲜明、前景广阔的众创空间。重点落实“科技资金扶持、科技金融支持、税收扶持政策、降低市场准入门槛、强化公共服务支持”等五项政策。大力发展创业服务人才队伍，聘请创业导师为创客提供创业培训、辅导等服务。全区设立众创空间等新型孵化机构超过20家，集聚各类创新创业人才超过20xx人，新增创新企业超过200家。

三、全面推进知识产权强区建设，重点在专利创新、维权援助上下功夫求突破。实施知识产权创造运用能力提升计划。完善以企业为主体、市场为导向、产学研金介用相结合的创新运用体系。实施规上工业企业专利及高新技术企业发明专利“扫零”工程，推动企业实施知识产权战略，打造知识产权密集型企业。实施知识产权密集型产业培育计划。以高端智能设备、新材料等战略性新兴产业为重点，形成附加值高、成长性好的专利密集型产业。实施知识产权保护能力提升计划。深化正版正货示范创建工作，完善知识产权维权援助工作体系，进一步优化知识产权发展环境。实施知识产权管理水平提供计划。充分发挥区政府知识产权联席会议的作用，合力推进全区知识产权工作。引导企业全面实施《企业知识产权管理规范》。实施知识产权服务业发展提升计划。加快推进xx区知识产权公共服务平台，为各类企业提供知识产权信息检索、分析和预警等服务。鼓励知识产权中介机构向专业化、特色化、规模化发展。实施知识产权人才引育计划。建立知识产权人才培养引进机制，形成知识产权领军人才、拔尖人才、后备人才梯队。加大知识产权管理、执法、代理等专业人才培训，培养一批知识产权管理的专业人才队伍。

四、全面推进科技服务转型升级，重点在简化程序、方便企业上下功夫求突破。要加大科技宣传及普及力度。通过举办培训、广告宣传、现代媒体等加大科技动态宣传，举办“科普宣传周、科技三下乡、4。26世界知识产权日”活动，宣传科技知识，提升全社会的知晓度。尤其要加强对重大科技成果、典型创新人物、创新型企业的宣传。要加强科技服务主动性。建好“科技直通车”，充分利用现代技术提升服务的有效性和便捷性。要简化科技项目申报程序。加快推进科技管理信息化建设步伐，科技项目申报、评审、签订合同、中期检查、项目验收全部网上进行。进一步简化科技项目材料要求、申报程序。

一、学校体育工作开展的指导思想

我校坚持依法治校。体育工作坚持以《学校体育工作条例》为指导，积极贯彻《国家基础教育课程改革实验纲要》精神，联系本校实际，有组织、有计划地开展体育教学、科研活动。学校坚持“以人为本”、“健康第一”的理念，建立健全学校体育工作机制，充分保证学校体育课和学生体育活动，加强体育卫生设施和师资队伍建设，全面完善学校、家庭相结合的体育网络，培养学生良好的体育锻炼习惯和健康的生活方式，形成学生热爱体育、崇尚运动、健康向上的良好风气，遵照学生身心发展规律，调动学生参与体育教学的积极性，让学生体验合作学习的快乐、享受体育的快乐。

二、学校体育工作开展的基本情况

当前学校的校舍，于20xx年根据省示范小学的标准建造，8月底搬入。校舍占地21369平方米，绿化面积达6000多平方米，学校整体布局合理，环境优美。学校现有20个教学班，856名学生，49名教职工，其中体育专职教师4名，都是本科学历，体育专业毕业，具有教师资格证书。教师队伍爱岗敬业，素质过硬，是学校体育发展的有力保障。多年来，学校注重校园硬件建设：共有20个普通教室，配有多媒体教学设备；综合楼设有音乐、舞蹈、电脑、美术、书法专用教室各一个，实验教室两个，另有教师阅览室、教师会议室、多媒体大教室、体育活动室、学生阅览室等；学校有250米塑胶跑道、三个篮球场、一个足球场，体育器材配备较齐全。学校是XX市篮球传统学校，过去几年，小学女子篮球队参加比赛，不仅在XX市名列前茅，甚至在XX市也取得过十分优异的成绩。20xx学年，小学女子篮球队在XX市篮球赛中荣获第二名，在XX市比赛中获得第六名；田径队在XX市第四十四届田径运动会中获得团体总分第六名的好成绩。

我校一贯把体育教育工作纳入到学校整体工作计划之中，建立校长为组长的学校体育教育工作领导小组，实行分管副校长负责制，指导学校全面的体育工作。成员有教导主任、总务主任、体育教研组长和各年级段长等。学期初商讨工作计划和贯彻措施，平时注重过程检查，期末及时进行总结，把体育工作作为学校规划的重要内容。通过教导处这一条线，做好班主任工作，督促学生积极参加各类体育活动。学校主要领导积极学习国家体育教育工作政策和法规，学校每学年的工作计划和年终工作总结中，都会把体育工作的内容作为重要的一项。学校还有专项的体育教育工作计划和专项工作总结，从而为这项工作的顺利开展奠定坚实的基础，提供可靠的保障。

三、学校体育工作开展的几大亮点

1。从三个优先考虑，可视学校对体育工作十分重视

（1）优先配足体育教师队伍

我校规模不大，但在本学年一名体育教研组长提为行政后，学校还是考虑为体育组配足4名体育专职教师和1名卫生保健兼职教师，在确保全校体育课有专职体育教师执教外，还能保证2名体育教师分别带好男、女篮，另2名体育教师分别带好田径甲、乙组。当前，四名体育教师都毕业于体育学院，具有基本的体育理论知识，具有从事体育教学必需的基本能力，包括：口令清晰、响亮，口哨运用自如，动作示范准确，语言表达清楚、简练，教法恰当、新颖，队列调度合理；有教学总结和教研能力，有组织体育竞赛和运动训练的能力；学历达到国家规定的要求。保健教师徐家荣，虽然不是医学专业毕业，但他熟知相关的医学知识，了解常见病的预防和治疗，经验丰富，并刻苦研修，责任心强，能够出色的完成校医各项工作任务。此外，为充分调动体育、保健教师工作积极性，学校积极鼓励教师参加培训，及时补助体育教师专用服装费，保证节假日、课外社团活动的补助津贴。

（2）优先考虑体育经费的投入

学校每学年保证投入体育经费不少于6万，确保各类体育活动的顺利开展。以20xx学年为例，新增添了300个篮球及标枪、垫子等体育器材，拓展了半个篮球场，新增了三个低年级学生投篮框，加上参加各级篮球比赛、田径运动会的费用及教练员补贴，共支出经费9万多元。20xx学年，学校计划于寒假期间，把水泥篮球场建设成为塑胶篮球场，预算投入10万元。

（3）保证体育课程建设和阳光体育活动

我校是XX市课改工作首批试点学校，除了按规定开齐、开足、开好体育课外，本学年，根据不同学生的需求，在低、中、高三个段分别推出了篮球选修课。为了达到“一球即健身，一技即成长”的特色建设目标，为了让学生对篮球运动有了全面的了解，让学生充分感受到学校辉煌的篮球历史，让学生从身边的篮球故事中体验到团结协作、拼搏向上的篮球精神，学校还专门成立了“我爱篮球”校本课程编排小组，确定了课程的编排目标和具体的编排内容。在完成校本课程编写的基础上，学校将其编印成教材，利用选修课或体育课开展篮球教学，普及篮球知识，发展篮球运动水平。学校阳光体育活动的开展，可以从我校三个活动场面得到充分体现：一是每天保证半小时以上的大课间活动；二是适时保证半小时的课外体育活动；三是贯穿每年四月份一个月的体育节活动。

2。从传统到特色，坚持走篮球教学之路

因为过去，学校一直十分重视抓女子篮球队，在几任教练的努力下，20xx年获得XX市篮球比赛第一名的佳绩，曾输送和培养出许多优秀的篮球运动员，多年来，一直被XX市体育局和教育局立为XX市体育传统项目学校。近几年，学校一度组织过几个“校园篮球文化艺术节”活动，通过篮球历史调查，班级篮球队队标、队名设计，“我爱篮球”绘画、征文比赛，我与篮球主题手抄报比赛，建设篮球文化，培育篮球精神。全校各班都积极参加艺术节的各项活动，全校上下形成了我爱篮球，我运动、我健康、我快乐，积极参加篮球运动的良好氛围，“团结、协作、拼搏、向上”的篮球精神鼓舞着每位同学不断进取。目前篮球运动，在我校已蔚然成风，一大批优秀篮球苗子脱颖而出。日照春风桃花红，雨露滋润花更艳。今天，我们要走的路是把篮球教学活动作为学校特色创建工作。以“一球即健身，一技即成长”的特色建设目标，以球健体，以球益智，以球育勇，以球合作，以球会友。倡导“团结协作、拼搏向上”篮球精神，弘扬“全面健身、情趣无限、博大精深”篮球文化，通过篮球教学活动的创新深入，致使丈亭镇中心小学的篮球群体活动蓬勃开展。

3。扎实的体育教学与训练

整个体育组，严格执行课程计划，严格按照学校规定不以任何理由挤占、挪用体育课时间的要求开出开好体育课，并能按课程标准的要求认真进行备课、授课，充分发挥体育课堂的主阵地作用，确保正常教学秩序。如今的学校体育工作已形成优良的传统：备课、上课、辅导、考核、教研等常规工作一路既往，并能在学习实践中不断提升；如：上课、大课间活动管理、课外体育活动、社团活动、体育节、镇运会、校冬季长跑赛等活动有条不紊地开展，各组老师参与主动、协作默契。学校共建立体育类社团活动四组，即男子篮球队、女子篮球队、田径甲组队、田径乙组队。业余训练工作已呈制度化、常规化趋势，每周早练、晚练次数不少于9次，每次40分钟。运动员积极训练，教练员兢兢业业、克尽职守。训练工作做到有计划、有记录、有总结。

4。周密的达标行动

当前，面对学生普遍体质下降的问题，学校的态度十分慎重和认真。认真组织学习和贯彻教育部《关于落实保证中小学生每天体育活动时间的意见》和《新课程标准》的要求。在开齐、开足《体育与健康》课时的同时，将大课间活动和课外体育活动也列入课程表，加大了对学校体育教学工作—尤其是学生达标活动的关注，加强了管理。时间上，确保学生每天锻炼1小时；内容上，大课间和课外体育活动时，以广播操和各年级达标项目为主线；组织形式在安全的前提下，力求活泼有趣。每当每年的四月份体育节来临，校园充满无限生机，似乎是每个细胞都是运动的。从隆重的开幕式到全校性的春游踏青活动；从传统的广播操、眼保健操比赛到精彩缤纷的篮球周活动；从全员性的达标运动会到振奋人心的总结表彰会。每一步的策划，我们努力做到精致，而这一切都是为了达标行动，为了学生身体素质的提高。

四、 学校对体育工作的几点新思考

近年来，学校体育工作虽然也取得了一些成绩，但这些成绩的取得离不开各级领导对我校的关心和扶植。虽然我们也做了很多工作，但工作中也有存在许多不足的地方。

1。我们的师资队伍：目前虽然充足，但并不稳定，四名教师中有三名是代课教师，另一名是新分配的。他们虽然有工作热情，但缺少的是工作经验。

2。我们的教学设施：虽然有250米的塑胶跑道，三个篮球场和一个足球场，但缺少一个适合的室内体育活动场所，遇到雨雪天，就无法上运动性的体育课，且缺少较好的乒乓球活动室和羽毛球活动室，篮球传统学校没有室内篮球馆等问题体现非常集中。

3。在体育教研活动、篮球校本教材的开发、大课间活动内容形式上的改进等方面，还是有许多提升的空间。

今后，我们将针对问题和薄弱环节，采取有效举措，更加努力地去开展好学校体育工作，为提高教学质量、促进人的全面发展、办人民满意的教育添砖加瓦。

个人工作年终总结(篇9)

20xx年，区城管局在区委、区政府的正确领导下，在吴丕华局长强有力的组织指挥下，全局上下发扬艰苦奋斗、连续作战的精神，紧紧围绕“双创”工作部署和要求，以城管体制改革为突破口，大力开展整治市容市貌、打击违法建筑等专项行动，各项工作取得了突出的成绩。现将20xx年度开展的工作情况总结如下：

（一）市容环境专项整治取得突出成效

今年以来，按照双创的目标要求，我局持续开展市容市貌环境综合整治工作，攻坚克难，持续奋战，市容市貌整治工作初见成效，促进了城市环境面貌及秩序的改善。

开展占道经营专项整治。占道经营、乱摆乱卖、夜宵排档等扰民现象一直是影响市容市貌的一大难题，为有效遏制这种现象的发生，我局组织力量，保持高压态势，成立专项整治小组，每天定时、定点对辖区各主次干道进行巡查，特别是露天烧烤和大排档的整治。截止20xx年11月30日共取缔占道经营50980多宗；教育整改肩挑叫卖16500人次；清除夜间大排挡、烧烤点4952宗次；暂扣违法经营工具21375多件。经过执法队员多次的教育、劝导和处罚，辖区内占道经营现象已逐渐减少。

开展户外设置物专项整治。根据市政府《关于开展中心城区户外广告牌匾专项整治工作的通知》的要求，对经批准但不规范的，进行拆除或改造、提升，对沿街陈旧破损的橱窗广告、阅报栏、公示栏进行拆除或更新，对私设乱挂条幅广告、落地灯箱广告一律予以取缔或没收。

开展违章燃气专项整治。为有效遏制燃气安全隐患，我局执法大队燃气中队每月都深入辖区内3个燃气企业储罐区、充装台、消防水池等部位进行安全检查。

开展噪音污染专项整治。随着我区经济飞速发展，商业卖场、建设工地逐年增多，噪音扰民问题也呈现多样化、全天化。设立24小时投诉电话，全天受理群众投诉，建立巡查制度，实施结案时限制，对噪音扰民问题做到及时发现，及时治理，有效控制了商家的促销噪音扰民行为。截止到12月初，我局共查处噪音污染问题752宗，其中投诉484宗、巡查发现268宗，做到投诉处理率100%，群众满意率95%，确保了城区环境安静宜人。

落实“门前三包”责任制管理。从7月底我市召开“门前三包”责任制动员大会后，我局立即行动起来，积极开展“门前三包”责任制宣传工作。通过印发“门前三包”责任制管理办法、“门前三包”管理办法解读、告广大市民一封信和倡议书等方式，使辖区内所有单位、店铺和住户对“双创”工作和“门前三包”工作的意义、目标深入人心。截止至12月初，五镇六街共签订“门前三包”责任书20030宗，签订率完成100%，上图入库完成率100%；共劝导、教育、纠正违反“门前三包”管理规定的店铺（单位）18027家，处罚违反“门前三包”规定2788宗，罚款1401731元。

开展 “三车”整治和超载超限车辆整治。为规范交通行车秩序，改善市容环境，杜绝人车安全隐患，我局联合交警组织力量开展“三车”整治，对机动车违规行驶、三轮车和电动车拉客违规行驶进行严厉查处，截至12月初，共查扣违规行驶车辆303辆。按照“统一标准、统一行动”的要求，我局开展集中治理车辆超载超限工作，经过执法人员的24小时管控巡查，车辆严重超限超载的态势得到有效遏制，超限车辆明显减少。截止12月初，共检测货车54辆次。

开展农贸市场和马路市场整治。今年以来，根据区委、区政府的工作要求，我局不断加强对辖区13个农贸市场周边环境和取缔马路市场的综合整治，采取定时定岗和联合镇（街）社区、包点单位干部一起驻守及巡查管控，市场周边环境秩序整洁、有序。目前，马路市场已经全部取缔，农贸市场周边环境秩序总体良好，还市民一个干净、整洁、有序的市场环境。

开展校园周边环境秩序整治。长期以来，校园周边秩序混乱、乱摆乱卖等现象屡见不鲜，不仅影响了交通行驶秩序和市容市貌，还对经常出入校园周边的学生、行人等造成了不小的安全隐患。对此，我局组织力量开展整治，派人在校园周边驻守，对发现的违规行为先是教育、劝导，如若不听劝告将严厉查处，经过一段时间的整治，校园周边环境秩序井然，今后，将继续保持常态，常抓严抓。

开展废品收购站整治。为规范废品收购站经营，严禁在椰海大道以北设置废品收购站。我局联合镇（街）、消防、商务等职能部门重点打击废品乱堆和无证无章违规经营等行为，定期检查辖区各废品收购站，杜绝安全事故发生。截止到12月初，已取缔不合规的废品收购站218多家。

（二）违法建筑防控取得重大跨越

1、开展分类处置，保证民生需求。按照《XX市违法建筑分类处置办法》与《XX市防控和处置违法建筑若干规定》，对以获取补偿和非法获利为目的而建设的违法建筑坚决予以拆除，对村民满足居住需要和为保障生活来源且符合一户一宅原则的建筑予以暂缓拆除。保障村民的刚性需求，对30个村庄制定了环境综合整治方案，引导村民合理建房。。

2、开展图斑对比工作，全面调查摸底，掌握违法建筑的底数。根据市里工作部署，组织各镇街对20xx年至20xx年的我区卫星图片进行图斑对比，建立违法建筑数据库。目前20xx年至20xx年图斑对比工作已全部完成，充实了违建信息，明晰了违建底数，为打防控违工作提供有力依据。

3、加大力度，建立防违控违机制。在强力拆违的同时，我们更为注重防违控违工作，通过网上管、地上巡等手段，探索建立防违控违的工作机制，通过网上管的手段，搭建起违法建筑综合治理监控信息系统。通过地上巡，建立三级防控巡查体系，村（居）一级巡查、镇(街)二级巡查、区政府三级巡查，建立整治违法建筑快速处置机制，成立了快速处置队伍，对每日新增违建坚决予以打击，对违法建筑“零容忍”，实行每日零报告制度，及时掌握新增违建信息。

4、成立城管巡回法庭，主要负责对我区城市管理中出现违章违法建筑等难点问题，将通过非诉讼案件进行合法性审查和执行方式，提高城市管理的行政执法水平。为整治违建提供有力的司法服务和司法保障。

我局在去年的基础上继续加大对辖区内违法建筑行为的查处力度，每逢节假日违建高发时间段，都安排人员24小时巡查监管，做到及时发现、及时制止、及时上报，并根据区政府的工作部署组织拆除行动。

（三）数字城管运转取得高效率

数字城管作为一种数字化、信息化的行政方式，在城市管理工作中发挥了重要作用，不仅提升了政府处置办件的效率，也为群众提供了更便捷更高效的服务。20xx年，我局共参加并建立完善渣土运输管理系统、路段责任系统、卫星图片比对系统、人事管理系统的管理、维护与运行；并组织相关人员参加违法建筑补充上图入库培训会，组织镇街主要领导开会部署，以村居为单位，打印并下发卫星图斑比对图纸、统计表格，将卫星比对图斑逐宗上图；利用微信群及时交办事项，及时掌握工作实景，及时汇报工作完成情况，大大提高了工作效率，促进城市管理工作上新台阶。通过数字化城管的平台，充分调动了群众参与城市管理的积极性，截至12月初，我局共办理各类数字城管案件34524宗 , 及时办结反馈32785宗，占总数量的94.96%。

（四）行政审批取得新成果

行政审批办主要负责行政审批户外活动、户外广告、备案招牌等的管理。20xx年，行政审批办坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标，认真履行行政审批服务事项的各项职能。截止12月初，共受理备案招牌247件，受理户外广告活动申请566件，审批500件，审批通过率为97%。

（五）案件处理取得新篇章

案件处理室主要负责行政处罚案件，查处、审核案件并进行统计归档工作。20xx年，案件处理室认真完成上级交办的各项工作任务，学习贯彻党的方针政策及城市管理的法律、法规等，截止12月初，共查处、审核案件787宗。

（六）城管体制改革取得新突破

为落实市委十二届九中全会的精神，结合我区实际，我局牵头草拟了《XX区城市管理综合执法改革方案》，该方案报经区政府常务会议及区委常委会审定，已经正式印发实施。我区的改革方案除了全面落实市委相关改革要求外，旨在构建“条块结合、镇街为主、部门联动、村居参与”的城市管理新格局，许多举措走在了全市各区乃至全省同行的前列。一是决定成立11个镇街城管中队，为隶属于镇街的副科级事业单位，与各区向镇街派驻执法队伍相比，更为彻底的权力下放新模式，彰显了区委区政府推进城市管理中心下移的鉴定决心。二是首次明确了区级机关、各镇街及村居三级城市管理职责和权限，为理顺各级政府和组织管理关系，实施城市管理监督和考评奠定了良好的基础。三是为充分发挥基层组织的作用，参照外地经验，方案要求创建村居城市管理工作室，进一步完善公众参与城市管理工作机制。

（七）执法队伍规范化建设取得新进展

今年以来，根据失去两级政府的有关要求，我局加大了城管队伍的规范化建设。积极壮大协管员队伍，分三批次共招聘了600名城管协管人员，强化了镇街中队及打违大队的执法力量。积极探索公安、城管联合执法工作机制，成立了联合执法改革工作领导小组，制定详实的实施方案，逐项加以落实。目前，火车东站、汽车南站联合执法工作站已经挂牌，镇街联合执法队伍建设正在稳步推进。积极推进执法队伍“五统一”，根据市委要求，全区执法队伍“统一服装、统一标识、统一装备、统一程序、统一规范”工作已经纳入议事日程。

个人工作年终总结(篇10)

xxxx年对于我院来说是极不平静的一年。按照国家的有关要求，三本学院实行转制，这一工作无论是对教工还是学生都不同程度地产生了心理影响，而且由于人员、组织机构变化，在方方面面给工作带来新问题，遇到了前所未有的挑战，在学校的正确领导下，在校领导亲切关怀和温暖下，在兄弟院（部、处）的大力支持下，学院新领导班子加强党的领导，加强领导班子建设，身体力行，率先垂范，团结和带领全体教工，同甘共苦，同心协力，携手并肩，共渡时艰，圆满地完成了年初制定的各项工作计划，取得了较好的成绩。现将工作概要如下：

一、加强党的领导，加强领导班子建设

经请示学校党委，我院重新选举了科技学院党总支委员会，既增添了新鲜血液，又明确了分工，使党的工作有了组织保证。

党总支领导和组织党员认真学习党的路线、方针、政策，积极参加创先争优活动，及时按照党委布署，确定创先争优活动的'实施方案、创先争优活动先进典型工作实话方案，以及争当“十佳党员爱心使者”、“十佳党员管理育人标兵”、“十佳优秀大学生党员”、“办实事解民忧惠民生”活动的实施方案。

通过以上创先争优活动一系列活动，提高了全体党员的政治素质和业务能力。根据校党委要求，积极推进学习型领导班子建设，加强领导班子学习，坚持正确理论导向，解放思想，实事求是，开拓创新；强化政治意识，责任意识，大局意识，要求领导班子成员深入实际，真抓实干。定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评；领导班子成员坚持民主集中制，强调集体领导，分工负责，严格执行廉洁从政的有关规定，坚持政务公开制度。

二、深化和完善行政管理工作，再上新台阶

1.进一步制定和完善了各项规章制度，做到有章可循，有章必循，坚持政务公开，决策民主化。

2.坚持收支二条线财务制度，力行节约。坚持财务公开，坚持集体购买制度和所需物品的采购报批制度。

严格执行学校的财务预算制度，对不在预算内的支出，应先请示校领导再作决定。

3.加强考核制度。建立岗位责任制度，对每个岗位都有质和量的要求，倡导爱岗敬业，钻研业务。向勤勤恳恳、忠于职守、兢兢业业、任劳任怨的同志学习，树立这样的榜样，让这样的人不吃亏，扬正气、促和谐、讲团结，讲大局、讲奉献、比能力、比水平、脚踏实地、不尚空谈。

4.加强治安、防火、防盗教育，让每一名教工和学生清醒地认识这一点，防火、防盗警钟长鸣。

5.加强教工的培训工作。有计划有步骤地分门别类地开展教工的业务培训，让教工开拓视野，增长才干，同时鼓励教工结合工作写论文，学院给报版面费，这对教工提高自身业务能力有直接帮助。

三、加强工会工作

我院将创先争优活动与工会工作紧密结合起来，利用暑假，深入基层就人才培养进行调研，效果很好。

同时，针对目前学院状况，院领导班子努力解决教工的困难，尽最大努力做好职工福利工作，让全体教工感受到家的温暖，从而增强学院的向心力，凝集力，进而产生工作主动性，出色地完成了各自分担的工作。

四、教学工作

（一）全力以赴，认真做好毕业生工作

xxxx年毕业生825人，18个专业，工作量十分繁重进入5、6月份，教务办全体工作人员没有休息日，全力加班，连参加婚礼的时间都没有。

1.改革毕业前考试方式

凡是学业有缺欠的，学院实行统一考试，这既为学生提供了方便，也为教学管理提高了工作效率。

2.认真审核毕业生成绩，计算好学分绩点。经过艰苦努力，今年毕业生无论毕业证还是学位证无一差错，学生没有任何意见，顺利地离校。

（二）教学秩序井然，运行稳定

由于管理人员坚持听课制度，加之课程编排科学、合理和规范的教学管理，教学运转正常，教学秩序井然，很少出现老师私自停、调、串课现象，未出现任何教学事故，学生给予充分的肯定。

（三）树立良好形象，提高服务质量

教务办坚持学生至上的服务理念，满腔热忱地、耐心地、及时地向师生服务，帮助学生及时处理各种棘手问题，诸如学生课程漏选、错选以及学生成绩漏登、四六级报名等问题。

（四）学籍管理规范有序。在办理学生休、复、转、退、停、降、留等学籍异动处理工作也无一差错。

（五）考风建设上台阶。

以考风促学风，以学风促教风。考风是基础，是切入点。我们有二项新举措：一是聘请两个巡考员，加强巡考。督促检查监考工作；二是要求在各考场公布考试举报电话，一旦有学生违纪、作弊而教师不负责的，学生均可举报。

（六）教学质量监控有新举措。

一是建立班级教学信息员制度；二是《科院教学》编辑出版；

（七）高度重视实践教学，本学期加大了对学生实践教学的监督与检查力度，派专人全程配合指导教师负责学生实践教学。

（八）改善办学条件，学院尽力做好仪器设施的更新与维护，教学条件的建设等。

（九）积极做好教学档案工作，按时收回教师手册、实验实习报告、学生试卷，并存档。

（十）教学管理成绩喜人。xxxx年学生毕业率由09年的94％，提高到98％，提高了4个百分点，学位获得率由去年的80％提高到87％，提高了7个百分点。考研率由09年的10%提高到11%。

五、学生工作方面

（一）学生工作新方法的探索与实践

1．制定了就业工作表彰奖励办法，调动毕业生的主观能动性

2. 完善了以“量化评价 公开自评”为核心的贫困学生评价体系

3. 进一步完善辅导员队伍建设的办法，充分发挥辅导员的主体作用

（二）积极开展大学生思想政治教育管理工作

1. 组织开展了“赢在起跑线”主题教育活动

2. 开设了大学生“青春讲坛”，开展了“读书1+1”主题教育活动

3. 深入开展大学生文明出行志愿者行动

4．以校园文化活动为载体，融思想教育于活动中

5．建立健全规章制度，加强学生日常行为管理

一是加强对学生的安全教育。二是辅导员每周至少要检查一次学生寝室，及时消除安全隐患。三是健全和完善学生寝室管理制度。

（三）学风建设

1. 加强制度建设。完善了《辅导员早查课制度》、《晚值班制度》《学生课堂情况信息反馈制度》等。

2. 坚持辅导员早查课。减少了上课迟到的现象。

3. 设立学生工作副书记助理组。加强学生理想信念教育,在学生身边树立榜样，使学生学习有目标，发展有方向。

4. 实施学风建设排名。 对班级平均学分绩点，学生不及格率，四级通过人数等项内容进行按年级排名，作为对辅导员考核的重要内容之一。

5．制作了《科学技术学院课堂情况记录表》。系统地记载了学生课堂出勤、纪律表现、尊师行为及任课教师的评价反馈等内容。

6．加强考风建设。制作考风考纪宣讲手册，诚信考试卡，杜绝考试作弊承诺书，召开诚信考试主题团会。

（四）毕业生就业工作

1. 做好安全稳定工作。安排好毕业生离校期间需要学校提供的服务及解决的问题，毕业生离校文明有序，和谐稳定，无违纪情况发生。

2. 努力提高灵活就业率。把就业工作作为一项重要工作来抓，努力提高灵活就业率。

3. 开展促进就业的措施建设。制定《科学技术学院就业工作表彰奖励办法》；已建立3个学生党员基层见习基地；建立学院就业信息发布平台。

4. 深化就业指导，为毕业生服好务。要求毕业生辅导员，全面掌握毕业生基本情况和求职意向，既要为毕业生找工作出谋划策，又要为少部分同学顺利毕业导航。

（五）学生工作获奖情况

1．xxxx年4月《大学生“同理心”教育的实践性探索》获得沈阳高校思政工作创新三等奖

2．xxxx年5月被评为校园文化建设活动先进单位。

3．xxxx年6月获得校女子篮球赛冠军。

4．xxxx年10月获得校女子排球赛冠军。

5．xxxx年9月获得校运动会团体总分、男子团体、女子团体第一名。

以上是我院领导班子一年来工作的概要总结，面向学校的未来，我们充满信心，我们一定带好学院的团队，圆满完成学校交给的任务，让校领导满意，让学生满意，为学校的发展做出应有的贡献。

个人工作年终总结(篇11)

政府办公室作为区政府的综合办事机构，承担着沟通协调、服务全局的重任，多年来始终坚持在“参与政务、管理事务、搞好服务”上下工夫，积极发挥参谋助手作用，努力提高办公室工作效率和服务质量，较好地完成了各项工作任务。下面简要汇报三方面内容：一是区府办基本情况；二是去年以来任务完成情况；三是下一步打算。

一、区府办基本情况

办公室与区法制办、新居民事务局合署办公，设1个直属行政机构（应急办），调研中心、信息中心2个中心管理以及公共资源交易中心、农整（矿治）办的管理；

内设8个科（综合科、秘书科、督查（信息）科、社会发展科、经济发展科、法制科、出国境管理科、新居民事务科）。

综合科主要负责：协助区长处理日常工作；负责区长召集的各种会议及区政府常务会议、区长办公会议的材料准备和会议记录、纪要整理；

秘书科主要负责：区政府和区府办公文办理和全区性会议的会务组织；

信息科主要负责：负责督查区政府重要工作部署、重点建设项目和区政府领导重要批示的落实情况；指导全区政务信息工作；编发本级信息和上报信息；

社会发展科和经济发展科主要协助分管副区长处理日常工作。负责对有关社会发展工作的调查研究、形势分析和情况综合等工作；法制科（挂“复议监督科”牌子）负责区政府行政规范性文件草案合法性审查，指导和组织行政执法监督工作；出国（境）管理科负责办理全区因公出国（境）人员的审核、报批及护照、签证等有关手续；新居民事务科主要负责全区新居民信息资源的整合、汇总、统计和分析。

办公室现有工作人员33人，行政编制16人，其中主任兼局长1名，副主任（副局长）12名、干部3名；事业编制13人；编外人员4名。人员中男性21人，占总人数64%，女性12人，占总人数36%。80后人员有20人，占总人数60%。

二、去年以来任务完成情况

近年来，办公室通过加强自身建设，强化改革和服务意识，牢固树立全方位为全区各项工作提供优质服务的思想，较好地发挥了办公室的综合协调服务职能和参谋助手作用。全体工作人员认真履行职责，坚持以提高工作质量为目标，凝心聚力，奋勇争先，各项工作迈出新步伐。

20xx年区办公室工作总量如下：

(1)撰写领导讲话、主持等大型材料112篇；

(2)依法承办区两级人大代表建议和政协115件，问题解决率达75.6%。完成市“两案”办理23件，其中主办9件，问题全部得到解决，满意率100%；

(3)全年我办共编发本级信息，被区领导批示49条；上报市级信息205篇，市政府采用78篇，其中《湖州政务》录用45篇，《专报信息》录用33篇，被市领导批示27篇；上报省级信息157篇，被省政府采用18篇，其中《浙江政务信息》（昨日要情）7篇，《浙江政务信息》（专报）13篇、省领导批示4篇、《政务工作交流》2篇；

(4)办理领导批示件431，办结率100；

(5) 20xx年已审核区政府及部门、乡镇街道等各类行政规范性文件和政策19件，审核行政合同6份。全面清理建区以来出台的规范性文件，继续执行的有195件，拟修改重颁的有14件，拟废止的有34件。全年行政复议申请50件，均已办结，2件维持，48件申请人主动撤回；受理信访复查案件3件，均已办结，承办省政府行政复议案件1起，目前正在国务院法制办终局裁决中；

(6)领导交办的和各项临时性工作圆满完成，办结率100。

（一）认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。

一是注重信息调研，提供决策依据。政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。一季度我办共编发本级信息《政务快讯》共14期；上报市级信息41篇，市政府采用9篇，其中《湖州政务》录用6篇，《专报信息》录用4篇，被市领导批示3篇；上报省级信息40篇，被省政府采用2篇，其中《浙江政务信息》（专报）2篇。二是提炼观点思路，撰写综合稿件。综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府的工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。一季度我办路组织和起草政府的工作报告1篇，撰写领导讲话、主持等大型材料33篇。

(二)切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。

一是开展督促检查，突出重点难点把事关工作全局、群众反映强烈的热点难点问题作为督查工作重点，加大督查力度，跟踪抓好落实。今年根据区委“一个口子抓督查”的有关要求，专门抽调1名工作人员到区委抓落实办公室进行集中办公，积极开展对市领导联系项目、市政府的工作报告分解工作推进情况的督查，实行半月一督查，一月一上报；对区级部门工作实行重点工作一月一督查和目标责任不定期督查相结合。一季度完成对区政府十大民生实事项目督查3次，特别是对全区教育争创“两区”有关工作进行了督促，有力地推动了全区各项工作落实进度。二是配合区两会建议提案办理。积极协调配合区“两会”召开，认真收集梳理人大意见建议和政协提案，共收到意见建议66件、提案62件。

(三)充分调动服务协调作用，保障政府日常工作运转。

一是做好办文办会，确保规范有序。严格按照中央和省市精神，精简办文办会，出台了办公室工作制度汇编，进一步规范办文办会流程，提升办理质量。一季度收文6756件，发文1345件，平均每个工作日在31件以上。落实会议共1562个，平均每个工作日6个。二是规范发文程序，推动社会参与。严把政策合法性审核，自20xx年3月1日起，将所有以区政府（含区政府办公室）名义出台的行政规范性文件均采取网上公开征求意见，对拟出台的规范性文件草案提交区法制办合法性审查程序的同时，通过区政府门户网站行政规范性文件征集系统及时向社会公布文件草案，扩大社会各界对区政府行政规范性文件制定的有序参与。全面实施常务会议学法制度，在区政府第27次常务会议上拟定了《20xx年度XX区政府常务会议学法计划》，全年按季度分别对建设法治政府、五水共治、食品安全、安全生产四个专题中的法律法规进行常务会议集中学法。20xx年一季度已审核区政府行政规范性文件2件。

（四）积极提升综合管理能力，完善政府公共管理职能。

一是行政审批坚持简便高效。办事大厅一季度共受理审批服务事项2.11万余件,日均230余件，办结率100％，群众满意率99％以上。各窗口积极挖掘潜力，压缩办理时限，审批时限总体压缩率达到75%以上。努力推进区权下放工作。积极开展“个性化”服务，如“多元预约”、“上门服务”等举措，实现衔接无缝隙、服务无假日。二是外事工作坚持严格规范。加强因公出国（境）管理，严格执行《XX市党的群众路线教育实践活动期间因公出访规定》，压缩无实质性内容的一般性出访活动，重点保障有利于推动我区经济社会发展的重要双跨团组出访。一季度办理因公出国境审核1人次（副区长汪胜富参加市双跨团组赴迪拜国际投资年会执行经贸洽谈任务），办理赴港审核2人次（区政协副主席王正泉参加市双跨团组执行湖州旅港同乡会交流任务；区人力社保局干部唐晓华参加省双跨团组执行服务业高端人才招聘任务），同时做好出访团组的服务工作。认真做好外国人来华邀请函的初审工作，一季度办理32件，努力为企业邀请国外客户来吴开展经贸活动提供服务和便利。牢固树立“大外事”观念和“一盘棋”思想，争取外事工作与重大经济活动和招商活动联动，助推八里店南片“中以农业技术合作示范园”项目加快投产。三是新居民事务坚持创新管理。以加强和创新社会管理为契机，将新居民服务管理工作作为重中之重来抓，创新举措，狠抓落实，实现了“两减、两降、两好、两提高”的良好局面。制定《XX区新居民事务所（站）规范化建设的工作方案》，建立以房管人、以业管人、以外管外的工作推进机制，落实各方管理责任，加强综合管理。全区建立新居民事务站（室）128家，完成事务站（室）规范化建设128家，成功创建“XX市新居民事务所（站）规范化建设示范点”10家。四是电子政务坚持安全高效。完成了区政府门户网站建站以来的第四次升级改版。完善办公自动化系统，增设移动oa功能。完成了第一批10个单位的政府的网站“阳光工程”建设。协助区政协办公室建设政协综合管理与互动平台，协助区人武部建立国防教育网。延伸乡镇、街道电子政务网络平台建设。部分改造数据机房，优化机房电源配置，完成了全省涉密高清视频会议系统建设调试,完成全区电子政务核心网络改造，提升XX区门户网站网络安全。维护区行政中心大楼各楼层网络设备，确保电子政务网络未出现重大故障。

(五)加强自身队伍建设，干部队伍呈现良好风貌

一是路线教育提素质。以群众路线教育实践活动为契机，始终坚持把加强学习作为转变作风、提高素质、增强本领、做好工作的第一需要，通过组织集体学和业余自主学相结合的方式，强化办公室成员党性修养和素质提升。注重带与学的结合，坚持班子带头学，每月确定一个专题，组织班子成员或全办人员开展集中研讨，先后组织了政务信息、政务督查、政府的工作报告起草等专题研究，提高办公室成员驾驭全局、处理复杂问题的能力。注重学用结合，切实提高办公室成员的理性思考和实践能力。二是苦干实干出干部。去年以来，办公室在干部十分紧张的情况下，培养提拔了5位吃苦耐劳苦干实干的优秀干部，其中3名同志担任了区级部门、街道的重要岗位，2名年轻同志分别担任了副职。5为同志的成长进一步增强了办公室的生机和活力。三是发扬民主增合力。规范办公室内部各项制度，用制度约束和规范行为，传承发扬办公室团结协作的优良传统，认真贯彻执行民主集中制，强化全局意识、团队意识和合作意识。坚持班子成员带头做，全面要求每位成员始终保持忠诚敬业、奋发向上的精神状态，发扬不计得失、埋头苦干的优良作风，激发迎难而上、创新开拓的工作活力，体现服务大局的良好素质。坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，班子成员之间分工不分家，形成了团结一致抓工作、齐心协力干事业的良好局面。四是深入基层强实干。深入开展党的群众路线实践教育活动，充分发挥“局长驻点工作室”作用，扎实推进“基层走亲连心解忧”和在职党员进社区活动，定期组织全办人员深入村、社区、企业、项目等现场，了解体验基层实际情况，鼓励多接地气，倡导务实勤干。一季度共走访联系基层20余次，受理解决问题23个，慰问党员、困难群众115人次。同时，深入基层开展重点调研课题工作，确定物流装备产业发展、三改一拆、童装企业转型升级等专题，由各位主任领办，带着课题、带着问题，有针对性地开展调查研究。

今年以来，我办虽然取得了一些成绩，但对照领导的要求，还存在着一些不足和差距。如主动参与、超前谋划意识还需加强；处理应对复杂事件的助手能力不强，综合协调能力还需提高；深入调研、主动服务意识还有待提高；转变作风，提高效率还需再下功夫。对于这些存在的问题，我们将在今后工作中认真对待，切实加以改进。

三、下一步工作打算

对今年工作的安排，办公室工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕"责任、服务、效能、合作"这一主线，强化"我们是区领导身边工作人员"的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。变化

1、强化“政务”协调。全面树立履行职能的“精品”意识，做到工作安排上突出超前性，工作方法上突出创造性，综合协调上突出快捷性。围绕区委区政府领导关注的重点工作，深入调查研究，从全局的高度去观察、思考问题，提出有价值的建议意见，体现有针对性、有前瞻性、有指导性，使调研成果转化为领导决策的依据；加强信息收集、分析和编写工作，提高信息质量和采用率，为宣传吴兴更好地发挥“主渠道”作用；进一步提高统筹协调能力，牵头抓总，敢于抓难，善于协调，抓好政府决策的贯彻落实；牢牢抓住五水共治、八大行动推进等工作重点，借加快发展之势，借领导之力，举全办之力，真督善查，增强督查的有效性，真正推进工作。

2、优化“事务”服务。办公室工作千头万绪，关键加强办公室制度化、规范化、精细化管理。努力贯彻精文简会有关规定，不断探索办文新方法,提升规范性文件工作水平；立足早介入、早谋划、早准备，对各类会议活动周密安排，精心设计，提高办会质量；把“精益求精”贯穿于办事的全过程，在任何时候、做任何事情，尽可能把问题考虑得更深入一些，把措施制定得更周全一些，使工作做得更圆满、更富有成效一些，确保办公室工作紧扣中心、服务全局、高效运转。

3、规范“内务”运作。牢固树立实干意识，保持勤奋干工作、努力创事业的工作激情,尽心尽责，在实践中锻炼提高能力。以高度的敬业精神和饱满的工作热情，把时间和精力用在钻研业务上，用在思考问题上，用在干成一流事业上，严守纪律，恪守本分，耐得住寂寞，抗得起诱惑，经得起磨练。强化学习培训，严格考核奖惩，严肃财经纪律，严控“三公”支出，完善办公室内控机制，全面加强办公室干部队伍的思想、作风、纪律和班子建设，不断提高办公室干部的政策执行力、分析判断力和综合协调力。

个人工作年终总结(篇12)

年初以来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务主管部门的精心指导下，通过全体干部职工共同努力，完成了年初既定的各项工作目标任务。

一、努力构建防洪减灾体系，提升防汛防台抗旱能力

一是及早部署防汛抗旱工作。县防指年初就发出《关于做好20xx年防汛抗旱工作的通知》，4月中旬召开了全县防汛抗旱工作会议，对20xx年防汛抗旱工作进行全面部署，做到早部署、早安排、早落实。二是优化应急预案。按照“预警到乡、预案到村、责任到人”的工作机制，完善防汛防台各项应急预案，重新审批28座小(二)型以上水库防汛调度应用计划，突出了科学性和可操作性。三是强化责任落实。县政府与各乡镇、开发区、重点水利工程管理单位签订了防汛责任书。县乡防汛抗旱指挥部重新调整了成员，全县重点水利工程汛期包堤包库包闸责任落实到人，并在“中国xx湾”网上公布，接受社会监督。四是量化应急保障。汛前多次开展防汛救生物资储备检查，并下拨编织袋1.45万个充实到有关乡镇，每个乡镇下达经费10万元，用于乡镇水利站防汛能力建设。县级成立了以公安、人武、交通、医院等机关干部为骨干的防汛抢险救灾应急大队（xx2人）。11个乡镇组建了以乡村干部和基干民兵为主体的应急抢险队伍108支xx67人。此外，县防办还在汛前组织开展了全县应急视频会商系统联调演练，海事卫星电话演练，保障应急通讯需要。五是加强防汛业务培训。7月上旬举办一期全县防汛及山洪灾害防御培训班，各乡镇分管领导、业务骨干、村居新上任支部书记共100余人参加培训学习，取得较好培训效果。六是防汛防台工作取得较好成绩。在县委、县政府正确领导下，在县主要领导高度重视下，通过加强防台会商、预警预报、信息发布等措施，科学调度、通力协作，取得了防抗“苏迪罗”、“杜鹃”等超强台风的全面胜利，把台风暴雨造成的损失降到最低限度。七是推进山洪灾害防治项目建设。积极开展非工程措施补充完善及和调查评价工作，指导洪洋乡开展山洪沟防洪治理建设。目前已完XX县防汛指挥中心办公设备、机房、网络设备、无线集群、图像站、全县210个村居和水利站的声光雨量计、监测预警系统补充完善及视频会商显示系统建设，完成11个乡镇山洪灾害外业调查工作。

二、积极推进水利工程建设，发挥水利基础设施效益

（一）霍口水库：项目总投资20亿元，20xx年计划投资7332万元，已完成年度投资7400万元。目前仍在进行前期工作，工程项目建议书已于20xx年2月12日正式通过国家发改委批复，正在开展移民安置前期工作，实物调查已进行第三榜公示。9月份，完成压覆矿产调查批复；9月底，完成主体工程可研报告，并上报水利部审查。11月20日，导流洞开工建设。

（二）xx县敖江供水工程：项目总投资2.35亿元，至20xx年底累计完成1.1869亿元，20xx年计划投资3000万元，已完成年度投资3000万元。目前隧洞开挖总进尺累计10351.3米，占总进尺的36.7%，计划20xx年7月完成建设。

（三）xx湾开发区金港工业区防洪排涝工程：项目总投资2.65亿元，至20xx年底累计完成1.55亿元。20xx年计划投资4000万元，已完成投资2500万元。20xx年建设内容为：建设岐佃排洪渠、可湖水闸改造及滞洪区防洪堤建设。目前可湖排洪渠加高工程已完工验收。岐佃排洪渠工程目前已经完成堤身填筑，正在做堤身贴坡，已支付进度款xx66万元。亿鑫排洪站电力配套工程竣工验收。

（四）xx湾开发区台商投资区(松山片区大小获片防洪排涝工程)：项目总投资6.1186亿元，松山片区大小获片防洪排涝工程（一期）投资1.8亿元，项目已于20xx年10月份开工，已累计完成投资8850万元。

（五）起步溪护国段防洪二期工程：工程采用生态护坡设计，按10年一遇洪水标准设防，建设堤防3.0891公里、排涝箱涵6座，河道清淤3.5公里，工程总投资2999.54万元（不含水保、环评和征地、拆迁等费用）。20xx年计划投资500万元。目前，项目已开工，预计12月31日完成投资506万元。

（六）松山围垦水闸除险加固工程：项目总投资3970万元，项目建设主要内容：水闸上部土建部分拆除重建、机电设备更新改造。工程于20xx年1月份正式开工，工程已于今年5月份全面完工，工程于10月28日通过完工验收。

（七）农村饮水安全项目：20xx年省市下达建设凤山、中房2个乡镇及白塔学校农村饮水安全工程，项目总投资657.9万元，解决1.3622万人的农村饮水安全问题。目前，白塔乡学校、凤山镇均已完成，中房镇主体工程已完工，正在抓紧扫尾工程建设。

（八）水库除险加固项目：计划投资905万元，对龙山、牛梅溪（三期）、经布岩（二期）、溪坂、金鸡山5座水库进行除险加固。项目均已开工，其中牛梅溪、经布岩水库项目主体工程已完成，龙山、溪坂、金鸡山水库项目年底完工，目前完成投资755万元。已完成凌洋水库大坝安全鉴定。

（九）20xx—20xx冬春水利水毁工程和农田水利建设：20xx—20xx年冬春修及水利水毁建设计划总投资4373万元，已完成工程投资4537.3万元。

（十）中小流域治理项目：1.起步溪近期防洪工程（后续工程），计划总投资445.6万元，建设堤防547米，防浪墙5835.5米，部分堤段加高。20xx年12月28日动工，目前工程已完工。2.起步溪余家塘段防洪堤二期工程，计划总投资858万元，新建防洪堤410米，于 10月28日开标， 11月26日已进场施工。

（十一）松山围垦纳潮闸除险加固工程：项目概算总投资328.99万元，目前已完成初设，待省发改委批复，争取20xx年3月份开工。

（十二）白水围垦东岸水闸、西岸水闸：1.东岸燕窝水闸改扩建已列入xx湾开发区金港工业区防洪排涝工程，现正在进行招投标工作，计划总投资800万元，以提高防洪标准。2.白水围垦西岸可湖水闸改扩建工程总投资300万元，已开工动建。

（十三）洪洋乡山洪沟防洪治理建设：工程投资1135万元在洪洋溪4段河道新建堤防护岸2公里和河道清淤2公里，工程于今年5月中旬开工，目前已完成投资计划的95%，其中：皇万段堤防889米已完成、生态格网正在实施；王认（东山）段堤防187米已完成；车溪段堤防54米已完成；曹营段991米堤防已完成950米，生态格网正在实施。

（十四）省市级水利工程维修养护补助资金共下达190万元，完成松山围垦、城区防洪堤、百丈二级站水库、连澳海堤、凌洋水库等公益性水利工程维修养护，目前正在进行施工。

（十五）利用省市县下达资金759万元，完成“苏迪罗”台风灾后水利受损工程抢修。

三、努力构建水生态体系，提升水环境承载能力

（一）强化水土保持工作

一是开展水土保持治理及监督检查工作。我县今年年度水土流失治理任务为9300亩，目前全县水保委成员单位已全面完成治理任务，完成治理任务9940亩，完成投资1073万元，其中水利部门已完成治理任务2340亩，完成投资270万元。年初以来不断加强水土保持监督执法能力建设工作，规范开发建设项目的水土保持方案审查、评估验收及监督管理工作；4月28日组织举办了“xx县水土保持方案技术评审培训班”。 目前为止完成29个县级项目水土保持方案审查与审批工作，依法征收水土保持补偿费130.35万元；开展水土保持监督检查53次，检查项目53个。

二是积极开展水保宣传工作。在福建省水保宣传日12月10日前后，制作水土保持宣传标语，在城关的凤蝶广场大型广告屏上滚动播放；同时面向县党政机关、11个乡镇和水保委成员单位以及干部群众发放县水保办翻印的《福建省水土保持条例》20xx册，发放水土保持宣传抽纸7000盒，宣传品纸杯82000个，宣传购物袋20xx个。12月10日19时开展宣传活动，邀请6位中学生做水土保持宣传员，沿街向市民发放《福建省水土保持条例》，并在凤蝶广场发放宣传抽纸和购物袋。通过每年持之以恒的水保法律法规宣传，大大强化了我县干部群众的水土保持意识，开发建设项目的水土保持方案的审批率逐年提高，增强了项目业主和群众防治水土流失建设生态家园的观念，营造了良好的水保工作氛围。

（二）加强水政执法和水资源管理

一是严格执法、依法行政，维护正常水事秩序，根据职责范围做好河道日常巡查监管工作，每周至少对重点流域巡查河道2次，全年共出动140多人次巡查，依法取缔取砂xx处，捣毁采砂船7艘。根据县委县政府的工作部署，对我县境内的11个乡镇的重点河道安排清淤清障，截止目前共清理河道长12公里，土石方5万方，清理违章建筑3处和高杆作物1万多株，有效的保证河道的畅通和行洪安全，解决了沿溪群众的忧患。二是积极开展水资源保护和管理宣传，为纪念“世界水日”“中国水周”开展了形式多样的宣传活动；认真落实建设项目水资源论证制度和取水许可制度，做好水资源费征收工作；严格落实水资源“三条红线”;根据省市布署做好水资源管理系统监测平台建设。三是做好水资源费征收与规范管理、使用。四是编制完成xx“十三五”水资源开发利用与保护专项规划。五是提前谋划，做好“万里安全生态水系”建设申报工作。省级示XX县项目落地于白塔乡，现正在进行项目设计。

四、抓好安全生产工作，确保工程质量安全与度汛安全

强化水利安全生产监管职责，局主要领导负总责，分管领导具体抓，层层落实安全生产责任状，加强对建设、设计、施工、监理等单位及水利管理单位安全生产主体责任落实；成立水利系统安全生产委员会办公室；先后召开三场安全生产培训和工作部署会议；经常性组织开展水利工程安全检查，特别是汛前及时分片分组下基层排查各类水库、水闸、海堤、水利工程安全隐患。

个人工作年终总结(篇13)

公司为我们新进厂的大学生举办了为期10天的培训，期间感慨良多，受益匪浅~！尤其是我做为一个化验人员，工作的性质要求我们严肃认真，一丝不苟。在第一天的培训课上，妙总很精辟的给大家分析了关于梦想的成长，关于理想的实现，关于现在的我们该如何去做。当梦想渐渐远去的时候，开始害怕听到与梦有关的字眼，不小心听到范范轻唱最初的梦想，心里开始迷茫，就像刚进厂的我们，还不是如何去适应这个新的环境，还不知道如何去融入这个新的集体，还没有脱掉学生外套，当我们穿上崭新的工作服，光荣的成为中石化长岭分工司的一员。所有的所有就都应该有一个新的开始，新的梦想。

在一周的理论培训中，老师交会我们要想不断的取得进步，取得成绩，就需要不断的支学习。我做为一名化验人员，深知这个在容易不过的道理了，为了使自身化验专业水平提高到了一个新的起点。有一个质的变化，我需要加强了以下两点：一是加强岗位练兵，增加自已对实验各个环节的熟练程度，从而提高工作效率，二是加强内部各人员间的团结合作，互相紧密配合，充分挖掘集体的潜力。在日常的工作中我们必须要面对现实，不仅仅能够在工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”机遇永远属于那些有所准备的人。正是因为这半年如一日辛勤的工作，才使我获得一些成绩。但这些成绩的取得与公司和化验室的领导、老师及同志们的培养、支持和鼓励是分不开的，在此向你们表示衷心的感谢！

金无足赤，人无完人。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：由于我所学专业与所从事行业的不同，在产品性能指标各方面我不能说我是百分百的认识到了，不过我有信心，并相信勤能补拙，凭着我的年轻，凭着我对新事物的接受能力和敏捷的思维，在今后工作中在同志们的帮助和关怀下我会克服不足，把工作做得更好。

期间还培训了，员工安全教育。在我们化验室常言道：安全高于生命，责任重于泰山。化验室的大型分析仪器，有一部分需要用到高压钢瓶，要作好高压钢瓶的管理，氧气、氮气、氢气等高压钢瓶的存放要达到实验环境条件的规定。易燃易爆及有毒物品的保管发放设立一定的程序制度，熟悉事故处理方法。通过培训，我了解了更多的安全知识。

一周的理论培训结束后，分公司领导带大家到长沙石燕湖培训基地有开始了为期3天的拓展训练，三天说长不长，说短也不短，却让大家收获了友谊，结交了朋友，提高了大家的团队协作和互相帮助的精神。

在最后一天的拓展中，我们玩了最开心，也是最最考验团队协作的项目，野战射击。大家分成2组，一组黑，一组彩。两个队都有各自的阵地，第一局是一边攻，一边守，当大家向前冲的时候，子弹象雨水一样的象我们打来，全都亮起了红灯，但大家依然没有后退，这让我想起了各自在工作中遇到的问题，面对困境，是选择勇往直前还是临阵退缩，今天大家都交了一份满意的答案。希望大家都把在拓展时这种好的精神面貌带到新的工作中去，更好的为大长岭的发展贡献自己的力量。

很快，3天的拓展就结束了，坐在回家的大巴上，看着窗外渐渐远去的基地和教官们，思绪一下字冻结了，10天的培训我们收获了什么，也许是时间让我们已经过了年少轻狂，在一点也不心疼地，豪爽地挥霍大把时间与青春之后，疯狂过了，固执过了，尝试过了，体验过了，也就满足了，无憾了。但现在，我们的梦想要重新放飞了，回去后要想，怎样去好好的工作，好好的生活，为了我们，为了亲人，是时候换个方向，向新的目标和理想前进了。

最后想起海子的一段诗，送给大家，望能共勉，从明天起，做一个幸福的人，喂马，劈柴，周游世界，从明天起，关心粮食和蔬菜，我有一个房子，面朝大海，春暖花开，我也只愿面朝大海，春暖花开。

本次检验员换发证考试突破了以往仅注重法律法规考试的局限，强化了基本专业知识的考核，重点考核检验员适应检验岗位的基本能力，更加贴切新时期检验机构建设的需要。

考核依据主要包括：《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国计量法》，《国务院关于加强食品等产品质量安全监督管理的特别规定》、《产品质量国家监督抽查管理办法》、《产品质量监督抽查时实施规范》，《江苏省产品质量监督检查管理办法》以及相关标准，等考核内容主要包括法律法规的应用、抽样理论、数据修约理论、标准的理解和应用，检验机构的管理，基本实验方法等。考核知识点主要包括以下十个方面。

一、基本法律法规、抽样理论、数据修约。

（一）质量法规。

1、教材。

《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《产品质量国家监督抽查管理办法》、《产品质量仲裁检验和产品质量鉴定管理办法》、《江苏省产品质量监督管理办法》、《标准化法实施条例》、《计量法实施细则》、《TBT协定》

2、内容。

（1）产品定义及质量监督范围《产品质量法》（以下未注法律名称的均为本法条款）第2条，第15条。

（2）产品质量监督规范要求与管理第15条，《产品质量国家监督抽查管理办法》、《江苏省产品质量监督管理办法》。

（3）复检（复验）、复查及两者的区别第15，17条。

（4）产品质量应当符合要求第26条。

（5）产品标识标注要求第27条。

（6）企业标准的制定与复审《标准化法实施条例》第17条，《江苏省标准监督管理办法》第18条。

（7）计量器具的周期检定《计量法》第9条及其条文解释、仲裁检验与质量鉴定的受理、程序，两者之间区别与联系《产品质量仲裁检验和产品质量质量鉴定管理办法》。

（8）两者之间区别与联系：

①仲裁检验申请的受理部门可以是质检机构，也可通过各级质量技术监督部门向质检机构提出；质量鉴定需向省级以上质量技术监督部门提出申请。

②承担仲裁检验的必须是法定检验机构，质量鉴定组织单位由省级以上质量技术监督部门指定，可以是质检机构、科研机构、大专院校或者社会团体。

③仲裁检验必须经过检验出具仲裁检验报告；质量鉴定需经过调查、分析、判定，出具质量鉴定报告；需要做检验或者试验的，专家组应选择法定技术机构出具检验或试验报告。

技术性贸易壁垒的三种形式标准，技术法规，合格评定程序

（二）抽样理论。

1、接收质量限AQL概念。

2、抽样特性曲线（OC曲线）。

3、弃真概率、存伪概率、检验功效概念及计算小概率事件原理在抽样检验中的应用

（1）在抽样检验中，将合格批误判为不合格所犯的错误称为弃真错误，犯弃真错误的概率称为弃真概率，记为a，它也称为生产方风险。

（2）在抽样检验中，将不合格批误判为合格所犯的错误称为存伪错误，犯存伪错误的概率称为存伪概率，记为beta；它也称为使用方风险。

（3）将不合格的监督总体（实际不合格品率p高于p0）判为不通过的概率（即正确判定的概率）称为检验的功效。存伪概率越小，检验功效越高。

（4）小概率事件原理。

①设Ｈ0为一原假设，Ｈ1为一与其对立的备择假设（也称对立假设）。构造一个随机事件A，当原假设Ｈ0成立时，随机事件A以很小的概率发生，该事件称为小概率事件。一般来说，在一次试验中，小概率事件不应该发生；若发生了，否定原假设Ｈ0，接受与其对立的备择假设Ｈ1。

②将小概率事件原理应用于质量监督。

③原假设Ｈ0：监督总体的实际不合格品率p不高于p0（ple；p0）

④备择假设Ｈ1：监督总体的实际不合格品率p高于p0（p>p0）

⑤随机事件Ａ：“从监督总体中抽取n件产品，这n件产品中含有d件不合格品，d不小于不通过判定数”（dge；Re，相对于原假设Ｈ0此为小概率事件）。

⑥在一次抽样检验中，若小概率随机事件Ａ发生了，则否定原假设Ｈ0，接受与其对立的备择假设Ｈ1（监督总体的实际不合格品率p高于p0）。

（5）监督检验抽样方案的检索。

（三）数值修约极限数值的表示方法与判定方法。

1、掌握数值修约方法。

2、数值修约计算。

3、掌握全数值比较法与修约值比较法的使用时机和使用方法。

二、产品质量监督抽查有关规定。

（一）考试知识点：

1、统一文书中与检验机构有关知识的掌握情况。

2、产品质量监督抽查中抽样相关法律法规及相关规定。

3、产品质量监督抽查中检验相关法律法规及相关规定。

4、产品质量监督抽查中样品的处理相关知识规定。

（二）所依据的法律法规及相关规定。

1、产品质量法。

2、产品质量国家监督抽查管理办法。

4、关于加强产品质量检验机构监督管理的若干意见。

5、关于质检机构统一使用产品质量监督检查文书的通知。

6、江苏省产品质量监督检查工作规范。

7、《产品质量监督抽查实施规范（第一批）》及编制说明。

（三）主要内容。

1、抽样。

（1）抽样地点：

市场上或者企业成品仓库内的待销产品。

（2）抽样条件：

①抽样人员要求，至少有2名以上（含2名）。

②出示相关证件：应携带有效身份证件，即检验员证。

③出示相关抽查文书：《产品质量监督检查委托书》、《产品质量监督检查通知书》。

（3）抽样方法：

随机抽取，确保样品的代表性，注意随机不是随意，而是遵循一定的抽样方法。

（4）样品数量：

不得超过检验的合理要求，注意，既不能多，也不能少，注意抽取备份样品。抽样的方法和数量，应当根据监督检验抽样方法标准或者产品标准的规定执行，或者由省产品质量监督部门按照有关规定确定，即标准中规定了抽样基数的，原则上执行标准的规定，标准中未规定抽样基数的，要根据行业情况、生产情况及一般的库存情况确定抽样基数。

（5）样品的生产时间：

一定要是近期生产的，抽样人员必须仔细看清楚产品的生产日期，一是防止产品不在保质期内，主要是针对食品等不宜长期存放的产品，切不能将企业过期变质的产品抽回来，以前出现过这种情况。另一方面，在产品执行标准出现更替时，抽过去的产品很可能就不能满足新标准的要求。这里特别需要注意的是新旧标准变更时期抽样工作，尽量抽执行新标准的产品，但如果企业只有按旧标准生产的产品，则应按旧标准检验，当然过了过渡期除外。

（6）样品的保存：

主要包括一是样品必须有防拆封措施，二是必须满足样品的贮存条件，该冷藏的要冷藏，该通风的要通风，还有的要密封，主要是指易挥发的一些产品，当然还有做好防潮防火，主要目的是尽可能保持样品本来的状况，确保检验数据的真实可信。

样品的携带，除大的机电产品等却因无法运输在现场检以及体积较大确实需要企业送样的外，一律由抽样人员带回样品，不得以任何借口要求企业送样或者干脆不带回，或者少带，这里的样品，包括备份样品。需要送样的须事先取得任务下达部门的同意。

2、其他有关要求。

（1）抽样单的填写，抽样工作结束后，抽样人员应当填写抽样单。抽样单必须有抽样人员的签名。

（2）样品的确认，所抽样品必须经企业签字、盖章确认。

（3）抽不到样的证明，对于部分关停并转企业确实抽不到样的必须有地方质量技术监督部门的证明。

（4）抽查文书的处理，抽样工作完成后，检验机构应当将抽查通知书、抽样单三日内上交任务下达部门，同时将抽查通知书寄送相关市质量技术监督部门。

（5）备份样品的处理：一是抽查结果发布后继续保留三个月，二是到期后应退还企业，因检验造成破坏或者损耗而无法退还的可以不退还，但应当向企业说明情况。严格强调，除此以外不得以任何理由不退还企业样品。

（6）在抽查工作中一旦出现企业名称改变的一律停止抽样，待下达任务部门核对不重复后再行抽样。

个人工作年终总结(篇14)

来到xx的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步！谢谢大家，我的工作总结完毕！

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容。

1、更新xx网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传xx英语。 20xx年客服工作总结

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校的相关信息，掌握大家对xx英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写xx英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

库房部和店长的沟通太少，就很多产品来说，仓库里面根本没有，但是网上的订单仍然照下，这就严重的延长了发货的时间，同时也给店铺带来不好的影响。

二、53客服咨询情况。

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善；物业费到期业主催缴1户，未交1户。水电费预交费用不足业主49户，未交7户。

房地产客户服务主任工作心得体会提要：有危机意识的另一面是，企业也要有敢于否定自我的意识。企业的持续发展能力取决于企业的创新能力，而企业的`创新能力则主要取决于企业创新意识，房地产客户服务主任工作心得体会危机感，一分钟也不能少，只有这样，增强危机感，提升优质服务，才能全面响应公司20xx年的工作指导思想：善待顾客，增值资本。

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

通讯录更新：鉴于大区通讯录不能及时更改，影响公司&客户之间的直接沟通。所以，通过直接和各大区秘书联系，及时更新通讯录，现在通讯录的正确率已经达到95%以上，而且在以后工作中经常和大区秘书联系便于及时得到正确信息。

三、针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对xx英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

行政文员个人年终工作总结（四篇）

一篇出色的岗位年度工作总结，怎么开始呢？咱们要迎接新的一年。得准备写岗位的年度工作总结了，工作中的困难催使我寻求提升和进步，以下是编辑为您准备的“行政文员个人年终工作总结”相关内容，请查阅，点击进入获取更多关于我们的信息！

行政文员个人年终工作总结 篇1

行政前台文员年终工作总结

一年又快过去了，回想起自己在行政前台的一年工作经历，感触良多。作为公司的门面和第一道接待者，我在工作中承担着很多不同的责任和任务。这一年来，我认真履行职责，努力工作，取得了不少进步和成绩。在此，我将对过去一年的工作进行总结，以期能够更好地指导我未来的工作。

一、工作量大、业务范围广

作为一名行政前台文员，我的工作涵盖面很广，从接待来访、接听电话、发送传真到处理邮件、录入数据、管理会议室等，每天的工作都是繁重而复杂的。面对如此庞杂的工作量，我常常觉得自己的时间不够用，需要不断地调整自己的时间管理和工作安排。同时，针对不同的业务需求，我还得不断提升专业技能和处理事务的能力，以便更好地完成工作任务。

二、服务态度好、业务水平高

作为公司门面的代表，我的服务态度和业务水平直接关系到公司的形象和声誉。我时刻保持开朗的态度，微笑接待每一位来访者，热情回答他们的问题。在工作中，我努力学习专业知识，提高业务水平，提供更加全面、细致的服务，赢得了客户的信任和肯定。

三、细节把控好、工作效率高

作为行政前台，我有时还需要负责公司内部的物资采购、人员请假、出差申请等工作。这些工作虽然没有前台接待那么显眼，但却十分重要。在此方面，我尤其需要把握好细节，严格按照公司制度和要求进行办理。同时，为了提高工作效率，我还会结合工作实际，对于常规工作采用标准化的处理方法和技巧，以减少工作时间，提高处理效率。

四、团队协作好、工作配合紧密

在公司中张弛有度，需紧要松。我时刻理解公司的发展目标和工作方向，主动配合各部门领导布置的工作任务。同时，我和同事之间也建立了良好的协作和沟通机制，帮助他们解决工作中的问题，并和他们分享工作经验、助力他们顺利完成工作任务，使公司工作效率进一步提升。

五、自我进步好、职业素养高

在这一年的工作中，我也始终保持学习的心态，不断提升自己的综合素质。我会利用闲暇时间阅读专业书籍、了解行业知识和新技术，不断拓宽自己的知识面和视野。此外，我还注重自我修养和职业素养的提升，积极参加各类培训，进一步提高自己的思维能力和管理能力，并不断完善自己的职业形象，保持崭新的工作状态。

综上所述，过去一年我的工作有不少发现和收获，但也有不少不足和缺陷。在未来的工作中，我将进一步完善自己的专业素质和管理能力，不断更新思维方式和认知水平，提高自己的工作能力和个人素质，更好的服务于公司的发展和社会的需求。

行政文员个人年终工作总结 篇2

站在窗口看着稀稀落落的小雪，忽然意识到这一年就要结束了，又到了做办公室行政人员年终工作总结的时候。在这一年里，我在院领导及同事们的帮助与关心下圆满的完成了各项工作，并且，在思想觉悟上也有了更进一步的进步。

一、在专业知识、工作能力和具体工作方面

我在学校担负学院行政文员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了弄好工作，我不怕麻烦，向同事学习、向领导请教、自己摸索实践，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开辟创新意识，积极美满的完成了以下本职工作：

1、做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛劳天天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部分及个人。

2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按种别整理好放进贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时盘点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

4、做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

5、协助好办公室主任做好学院的财务工作。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底之前完成了学院20xx年办出差、接待、公用品、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。

二、配合其他同事做好工作

1、工作态度和勤奋敬业方面

酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

2、工作质量成绩、效益和贡献

在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为学院及部分工作做出了应有的贡献。

3、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本线路方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪遵法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

总结这一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。通过这次办公室行政人员年终工作总结，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

行政文员个人年终工作总结 篇3

不知不觉，我进入国泰盐湖已经两个多月了。回顾以往，我已经是第三次踏入公司了。但是行政文员这个职务我是第一次接触。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关心帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，学习了我该学习以及领导让我学习的所有内容，虽然没有完全学会，更没有达到炉火纯青的地步，但是在以后的工作中我会理论结合实践，进一步去学好这些内容。同时我也顺利完成了领导交办的各项任务。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将这两个多月以来的工作做一个总结：

一、学习了公文的写作、公文排版、文件归档、制度汇编、人力资源六大系统、商品条码培训手册、企业礼仪、产品知识等内容。

1、我花了近一个星期的时间学习了公文的写作、排版，到目前为止在领导和同事们热情的帮助下，我已基本能独立完成这项工作。但是还有很多不足的地方，在以后的工作中我会进一步去努力。

2、我用几天的时间学习了《生产管理制度》、《安全管理制度》、《行政管理制度》等，学习完之后按领导的要求独立编写了《档案管理制度》和《办公用品管理制度》。

3、学习了《商品条码系统成员》（培训手册）和《商品条码应用指南》（编码快速入门），学习完之后联系了商品条码制作商。

4、学习了《企业人礼仪手册》和《公文写作教程》两本书。学习完之后制作了“企业礼仪培训”的幻灯片。

5、学习了一部分产品知识，了解了我们公司现有的产品，但是对化肥市场以及其他公司的产品了解甚少，在这方面还有待加强。

二、在公司领导的帮助下完成了公司公文的写作、发布、审批、归档等工作。

这两个月我完成了从第一期到第五期的全体员工会议纪要、财务核算部第一期会议纪要、市场营销部第一期会议纪要，发布了“国泰办51号62号的公司公文”，并在公司CRM平台予以展现。

三、整理了档案柜里的所有档案、制作了员工花名册和员工通讯录。

1、由我和唐玉婷一起整理了档案柜里所有的档案和资料并制作了相应的表格发给了刘经理。

2、重新制作了员工花名册，在CRM平台里面录入了所有员工的个人资料。

3、完成了员工通讯录的表格，发到了每位员工的邮箱里。

四、办理了社保。

1、我和唐玉婷一起办理了十一月份的社保。

2、我独自办理了顺兴物流的社保和我们公司十二月份的社保。目前我已经明确了社保办理的所有程序和地点，但是还不会算应缴金额。这两次去交社保都是在别人已经算好并填好表格的基础上去完成的，所以，接下来的一年我首要熟悉的就是这块内容。

五、完成了公司的接待工作。

六、把办公用品纳入到公司的统一管理之中。

1、我和唐玉婷一起统计了公司的办公用品库存并做了相应的表格，然后做了办公用品台账。

2、发布了《办公用品管理制度》的文件，从20xx年开始实行。

行政文员个人年终工作总结 篇4

本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

自20xx年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我只有管好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。

在9月底因公司人事调整，从10月1日起　被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。自10月1日起　担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

员工个人年终工作总结（十五篇）

新的时光即将启航。

我们公司的一些员工正在筹备写年度工作总结，这份工作促使我不断反思和提高自己的综合素质。

根据您对我的信任，我为您撰写了一篇名为“员工个人年终工作总结”的文章，感谢大家的阅读和支持，希望大家能够多多分享，帮助更多人！

员工个人年终工作总结【篇1】

时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我好像还没能回味过来这一年的味道，适应这季节的改变，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经受了一个年头了，我喜爱这个工作，不管苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。如今我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结阅历，吸取教训。

一、以导游为荣，以工作为乐

依据旅游社的支配，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已记不清了，留在我感觉里的`是忙和乐。从心里喜爱导游这一工作。

二、学理论、学学问

从业一年来，我始终严格要求自己，作为一个国内专业导游员，我时刻牢记着喜爱祖国几千年的优秀文化，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员。主动参与省市旅游局组织的培训班，仔细学习导游学问、导游业务，在学习中坚持勤动眼、大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，把读到看到的相关资料，甲篇文作、经典的都分类整理，以丰富自己的学问，增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

导游工作是一个学问密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要广博的学问外，还需要导游人员具备超群的技能，如讲解力量，组织力量、人际关系能、分析力量、解决问题力量。在工作实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

1、把握好巡游节奏;在实施旅游打算中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢适宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”依据不同的团队，从实际状况动身，支配好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次胜利的导游活动。

2、处理好几个关系。

即：强弱关系，多数与少数关系、劳逸关系，在带团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐快乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。

3、多沟通、交伴侣。

沟通从了解做起，交伴侣从敬重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜，满意一时的虚荣，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的伴侣关系。

以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改良和完善。今后仍要不断学习旅游学问，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务水平，为旅游业的进展作出自己的奉献。

员工个人年终工作总结【篇2】

又到了年末，不知不觉中自己来到总站也一年有余了。回顾这一年的时间里，在领导的关怀以及同事们的帮助下，在这一年里不断严格要求自己，现自己已经更加熟悉检票工作的流程，对工作更加有了责任意识。现对今年的工作做一下简要的总结：

一、“整、学、变、升”，加强学习，提升综合素质

针对这四字方针自己很有多方面做的不到位，像如学，自己虽然业务有了一定的提升，但是在主动学习方面做的就相对较差，没有积极主动的去学习，也没有向自己身边的榜样学习她们的服务技巧。在今后的工作中也加强自身的学习，不同的工作需要不同的工作经验，在总站一年多的时间，经过不断学习和接触了各类节假日，现遇到一些突发问题，不再是慌张，能够沉下心去考虑解决问题的办法。

二、严格工作流程，提高服务质量

在工作中不管是检票口还是验票口都要把我安全关，严格落实三不进站六不出站，要做到全心全意为旅客服务，让旅客感受到宾至如归的，检票工作作为旅客上车前的最后一个窗口要提高自己文明服务的水平，要时刻做到“四要、四不要、六不讲”，要展示出文明窗口的形象，要时刻把文明用语挂在嘴边，要从细节做起哪怕是一个微笑、一声问候，十字文明用语不离口，让旅客感受到我们的服务。工作中不能光关注文明用语，也要记得时常把微笑挂在脸上，微笑服务也是我们文明服务的体现。

三、科室较之前相比有了很大的进步，但还是有点小不足：

1、在工作中缺乏主动性

2、还应加强工作的责任心和工作的执行力。

3、与其他部门的工作沟通有时有所欠缺，在今后中还应加强沟通。

4、工作中缺乏创新力和做事的持久性。

四、虽说科室有小不足但是还是有很多亮点之处：

1、奉献意识加强，元旦将近，各个节日都在忙于排练，科里的小姑娘天天为了将更好的节目展示给大家，加紧排练，没有一个喊苦喊累。在五一、十一期间客流突增的节假日里，大家加班加点没有一个喊累的，都体现了我们的奉献意识。

2、科室的凝聚力有所增强，特别是一些组织的活动，大家都心往一处使，像如知识竞赛，下班后我们集中进行背诵，都为了此次比赛贡献一点力量，虽然参赛的只有几名员工，但是大家齐上阵，心往一处使。

在今后工作中，希望科长能多与员工沟通，多开展一些茶话会之类的活动，、让大家欢乐中，把工作中的问题都解决，让我们在一个融洽的氛围中工作。

前段时间工作中不尽如人意，这段时间深刻反省，在这里既对自己前段时间工作批评，也是反省，总结如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。

以下是鄙人工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，"树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。"最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的`核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、善于沟通交流，强于协助协调

现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通，做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着电子行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好电脑销后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的售后服务，代表了客户对本公司产品进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

员工个人年终工作总结【篇3】

不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这半年我主要做到以下工作：

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的

员工个人年终工作总结【篇4】

酒店新员工年终总结

一、 推动酒店企业文化建设，设立酒店学习园地充分利用酒店职工食堂墙面，在全酒店员工天天都到的地方，让大家充分利用吃饭的空时间进行学习，进而拓宽和增加员工的知识面。学习园地的主要栏目有《安全保卫》发表一些防火、防盗、防意外事故的安全知识;《案例精选》的内容时发表一些酒店日常接待服务中的案例，让员工在案例中学到工作技巧和应该避免错误的事情发生;《工程维修》《客房世界》《餐饮天地》《公共营销》的内容时发表各部门的专业知识，让管理人员和员工加强记忆学习，以便在今后的工作中操作使用;《发表园》是培养员工的写作意识，鼓励员工发表自己的作品，进而增强员工的学习意识。《感谢墙》发表员工之间的感谢信，同事之间要互相帮助，被帮助人要一些干写信的形式对帮助人提出谢意，以激励全体员工发扬互帮互助、团结协作的团队精神，营造一个相亲相爱的一家人的温馨氛围。《光荣榜》《曝光台》是激励先进，鞭策落后。榜样的力量是无穷的!酒店日常工作中出现的好人好事、工作积极的优秀员工等都要在光荣榜上进行通报表扬，让其成为学习的榜样，号召大家进行学习!对违章乱纪的员工进行曝光，通报批评!树立反面典型以教育全体员工。《活动剪影》把酒店各种活动以图文并茂的形式展现在员工面前。《节日知识》一年之中，到了哪个节日，就把这个节日的由来、传说、意义等知识发表出来，以扩大员工的社会知识面。《行业报道》搜集恒业内最新的发展和报道让员工学习，接触新鲜事物，更新知识。

二、 对中层管理人员的管理措施

1、 工作计划

要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况，把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划，有目标，从上班开始到下班结束，根据工作时间，列出自己每天要做的具体工作，按计划进行，避免像一只无头苍蝇一样，不知东西，到处乱撞，见到什么抓什么，昏昏耗耗，一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序，工作出效率。

2、 对中层管理员进行培训

管理要从管理人员抓起，作为一名管理人员，对待自己的工作，对待自己的事业，重要的是思想，思想不重视，干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想，要让管理人员明白：我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说：二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命。二十一世纪，知识就是金钱，知识就是生产力。学习新的知识，摄取新的信息，储存新的观念，就是积累无形的资本，就是王自己的账户里面存钱，就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历，但不可以没有学习，善于学习的人才能实现更大的.成功!如今，知识的更新速度越来越快，知识倍增周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增的周期是8年，70年代减少为6年，80年代缩短为3年，进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代，现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择，要么选择学习，要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性，知道该如何对待学习和今后的工作。

针对管理人员培训，我整理了《凯旋大酒大酒店管理人员培训教材》，主要的内容就是教导大家如何做一名合格的管理人员，有‘管理人员的管理艺术’‘如何做一名合格的部门管理员’等知识;有客房部、餐应部、营销部、质检部等专业知识进行培训。为了不影响各部日常的工作，培训时间定于每天下午的五点至六点，每天进行一个小时的理论知识培训。为了提高和增加管理人员的学习兴趣，我制作了幻灯片教材，让大家更加生动地学习知识。为了培训能够有效果，特定于培训结束后进行理论考核。培训结束后，根据培训的内容进行了开卷理论知识考试，80%的管理员能够达到考核标准。

总结：

由于近段筹备圣诞节和培训新员的工作关系，对管理人员培训暂时停止。总结这次培训，不到之处颇多，只灌输理论，案例讲解太少，再加上要考试的压力，形成学员以写、背为主，应付考试，没有做到全面理解和学到心里面。此次培训虽然有些效果，但效果不大，在实用上他们执行力度太小，落实不到位。针对出现的问题和培训的效果，再次培训要改变现有的培训模式，从管理人员的基本素质抓起，从小时培训起，如：队列训练、服务意识、卫生意识、普通话的使用、表达能力、演讲水平等进行培训以提高个人素质和综合管理水平。

3、 开展“迎国庆演讲比赛”

为了锻炼管理人员的普通话水平和心理素质，在十月一日国庆节当天举办了一次“我如何做一名※※※部主管”的演讲活动。要管理人员针对自己管理的部门，如何开展下一步的工作，如何做一个合格的部门主管，在全体职工大会上进行演讲。各位管理人员在会上进行了激情的演讲发言，有些主管在上台前看到下面的全体员工，心情很紧张，但是到自己演讲的时候，都能很快地静下心来，进入色角色，侃侃而谈，发挥得很好。结束后，经询问各位管理员，他们说通过这次演讲，自己收获很大，自己又战胜了自己，心理素质上又提升了一步。

总结:

演讲之前，大家都害怕演讲，总恐怕自己讲不好被别人笑话，但真到自己演讲的时候，反而做得不错，这是一个心理问题，对没有做过的事情总有一种害怕做不好的心理，为克服大家这种的心理，在今后会举办各种演讲比赛和文艺演出节目，在表演的时候管理人员要起到带头作用，以点带面，发动全体员工进行演讲和学习，进而创建“全员学习、终身学习的学习型酒店”

4、 培养管理人员的服务意识

要让管理人员落实服务意识，就必须让其先学习服务意识。针对ktv行业在服务意识方面做得很好，我申请了带管理人员到自有曙光ktv量贩进行了学习。量贩在服务意识这方面确实做得很好，见到客人点头微笑问好，使宾客有一种被尊重的感觉。通过这次学习，各位管理人员从中受到启发，回来后进行了落实。

总结:

落实后虽然见了些效果，但是没有达到预期的效果。一是个别服务人员年龄偏大、不愿张口。二是基层管理人员的执行力度不到，对没有按照标准执行的服务人员进行采取相应的措施，对服务意识比较突出的员工没有进行表扬，没有树立榜样!到现在还是问好不问好无所谓。总之，是落实不到实处，形成了服务意识没有深入的想象。面对这种现象，我负有不可推卸的责任，XX年，抓养成教育、抓素质教育是我的工作重点之一。

三、 完善各项规章制度、达到标准化、规范化

客房两部《工资加减细则》的修订

两部的《工资加减细则》还是XX年修订的，在现实的操作过程中又出现了新的问题，如积分问题、奖罚问题等，造成了酒店同一问题而有不同的处理结果。针对这一情况，对各部《工资加减细则》进行了重新修订，达到了酒店执行标准统一化。

2、 出台了《凯旋大酒店保卫科管理手册》

保卫科一直没有一本管理手册，执行纪律和培训时没有标准和依据。针对这一情况出台了《保卫科工作手册》内容有‘保卫科工资加减细则’‘保安员岗位职责’‘保安服务程序’等内容，进一步规范了保安管理，

3、 出台了《凯旋大酒店质检手册》

为了使质检工作执行达到统一标准和增强质检人员的业务知识和技能，特出台了《酒店质检手册》其内容包括了酒店主要部门工作的检查细则、工资加减细则和执行标准;如何做一名质检人员及工作的要求和规范;使质检人员在工作中能够做到心中有数，执行有标准尺度，避免不懂各部门业务而造成各项质量的无法控制。

4、 出台了《凯旋大酒店员工行为规范》

酒店只有一本《员工手册》和简单的培训来指导员工的日常行为，在现实工作中受到局限。为了使各部管理人员更加有效的培训和规范指导员工的日常行为，特出台了此《行为规范》。规范对员工的仪容仪表、工作态度、礼节礼貌、微笑服务、电话接听等各方面提出了统一、具体的要求，使酒店的管理工作进一步规范。

总结：现在没有做到位的是工程部和后厨的管理手册没有进行整理修订，这也是我XX年的工作之一。

四、 营销工作

1、 举行“名片抽奖活动”

为了扩大收集酒店客户消费群体的信息，建立酒店信息网络和完善客户档案，更进一步增进酒店与客户之间的沟通与交流，为稳定客源打基础，特进行了“名片抽奖活动”，此建议得到了董事会的审批，通过这次活动，营销部搜集完善了很多客户的信息档案，为下一步的营销工作打下了良好的基础。

总结：

名片抽奖活动正在进行中，到元月一日营销部要根据收集的名片进行抽奖，真正的做到来源于宾客，回报于宾客。此次的活动不足之处在于名片收的太少，其原因是我们的员工参与度不强，没有积极的和客人进行沟通交流，没有把我们的活动信息详细的传达给宾客，进而让客人参与到酒店的活动之中，和酒店互动。根据这些不足之处，我要和各部管理人员进行座谈，设法弥补，以达到这次活动的目的。

2、 创建了酒店自己的短信平台

短信发放，一种全新的媒体传播形式，时尚、新颖!即时发放，瞬间万人传播，能精确锁定我们的消费者，基本上达到了100%的阅读率。充分利用名片抽奖收集的客户详细信息，在客人欢度佳节之时，送上酒店对客人亲切的问候!在酒店举行的各种活动或我们的产品宣传时及时传达给我们的消费群体，其到了很好的宣传作用。

五、 新员工培训

针对这次员工培训，总结如下;

员工个人年终工作总结【篇5】

十分温暖、十分和谐部门，在领导的殷切关怀和同事的'热情帮助下，我很快驱散了身边的陌生，更好的将自己融入到了这个优秀的集体之中，不断学习，不断成长。现将工作以来的情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

我的岗位是在检验检测班和采集运维班。工作以来，我积极主动地学习电能计量的技术知识，参阅了许多相关的书籍、杂志与电子文摘。另外，我经常出现在现场和办公室的试验台，请教同事一些技术上的知识，对相关的设备有了初步的认识和一定的理解。

二、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好。自工作以来，没有耽误过任何领导交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同事，平等相处，以诚待人，能正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系。思想方面，作为一名共青团员，更没有放松对自己的要求，积极参加了组织上的各种团员活动，，力争能够加入共产党，始终以党员标准规范着自己的思想和工作。

诚然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我还存在很多不足，还需要不断地丰富与修饰。今后，对相关的技术知识需要更进一步的学习与理解，对操作方面的技能还应该不断的加强熟练，特别是作为一名技术人员，“知识精，技术硬”至关重要，而我才刚上路，还有很长的路要走。

总之，经过这一段时间的学习和工作，我在领导的关怀和同事的帮助下取得了很大的提高，领导给了我很多重要工作，同时这也是千载难逢的学习机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己。在此我想对各位领导和同事，真诚的说一声“谢谢！”

员工个人年终工作总结【篇6】

去年，销售部在捕捉市场信息、预测市场变化上下工夫。部商务信息科每名职工分工负责几个产品的市场信息采集，利用一切可以利用的资源，每天了解市场行情，全面掌握周边兄弟企业、资源状况、需求情况；每天进行重要产品市场变化通报；每周进行市场预测分析，为产品销售决策提供参考。他们每到一个地方出差都想方设法结识行内人士、建立信息联络网，得到每一个信息都用心分析。部领导干部出差入住宾馆后第一件事是上网了解产品市场行情，然后走访当地客户，走到哪都不忘用手机、短信了解公司产品最新销售情况。

由于用心捕捉，能够快速了解掌握市场变化、产品价格走势，因而为正确决策、灵活营销赢得先机。当市场需求有增加趋势、产品可能供不应求时，在其他兄弟企业之前率先推价，通过打提价时间差、多卖高价产品，提高产品均价；市场需求有下降趋势、产品可能供过于求时，主动出击，联系客户，推销产品，稳价降库，通过打降价时间差、多卖高价产品，提高产品均价；对一些在淡季实在难以卖出好价格网的产品，进行移库，等市场好转后再销，既保证了生产后路畅通，又保住了产品价格，增加了效益。春节前后是产品销售淡季，客户大多观望等待厂家降价。对此，销售部及早筹划，提前做好每个产品的销售计划和相关应对措施，派出营销人员四处联系，主动做工作，打破客户的观望心理，在产品市场疲软的时候保证提货进度，稳价降库。

员工个人年终工作总结【篇7】

私企员工年终总结

20xx年已经过去了。在过去的20xx年在领导和同事们的关怀和知道下，在工作中取得了一定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

1. 长春公用局，温湿度系统的布线及安装。配合甲方进行验收工作及培训;

2. 延寿法院，主要是防火工程的布线，安装以及调试;

安装以及调试

4. 遂宁市船山区档案馆3套门禁安装，控制室挪位置，温湿度控制系统加温湿度补偿共计10天;

门禁系统安装调试，共计施工天数18天;

防盗报警系统、视频监控系统安装调试，;

7. 淄博公安局，主要是温湿度系统以及门禁;

8. 长白县温湿度的布线

9. 阳谷县的温湿度前期布线

10. 湖南临澧一套温湿度，触摸屏。三套门禁。配合档案局方面的验收以上就是本年度本人做的.主要一些工作。

总结过去一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但一些方面存在着不足，这有待于在以后的工作中加以改正。

对于公司有几点有意见：

生产的一体机螺丝上不全，验货的时候叮叮当当的，水箱有时候都是生锈的，客户方面不好交代。

员工个人年终工作总结【篇8】

《20xx年度工程部工作总结》部门工作总结

时光荏苒，新年的钟声即将响起，在这辞旧迎新之际，我们对过往的一年做深刻的总结。***的全面开工建设、有很强战斗力的集体。 工程部在***经理正确领导和部门同事的共同努力下，截至售楼部和地下室等工程全面建设推进。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而丰富和改善自己的原则，为此，我们就工程部20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

一、工程管理

工程管理工作是我部工作的核心和重点，延续竣工验收，新大陆人防验收、桂花苑的竣工备案，御景城一期工程的前期手续以及质量、技术管理工作。目前，御景城质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包及分包的关系，努力加强了管理措施。

1.定目标，建章建制，抓好建设单位的施工管理工作。

质量、进度目标的实现;同时，51#地块的推进工作。

目前，总体来说，御景城陕西十一建承包的项目的进度和质量比较理想，但也存在一些问题。我们深刻反省，总结了如下几点原因：(1)个别控制节点工期制定计划或调整计划考虑欠周，对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。(2)恶劣的天气环境等客观因素的影响。(3)设计变更较多且设计方不能及时回复。 (4)部分施工单位纪律松解，现场管理不到位，计划得不到落实。

2.注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。

建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进行调整。

3. 抓好安全与文明现场管理工作

安全文明是施工项目中不可忽略的一项工作，我部根据本工程安全文明项目管理目标，督促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。在实施过程中主要做如下几点工作：

(合理调配使用施工场地，施工和管理分区，生活和管理分区，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进行施工。

(不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。

(3) 督促监理工程师和施工单位按照有关法规要求，使施工现场和临时用地范围内秩序井然，文明安全，环境得到保护，交通畅达，防火设施完备，场容和环境卫生均符合要求。 [1][2][3]

(监理、设计内部各有关部门、周边工程和社区之间的关系，为工程建设创造良好的内外环境。

二、及时跟进设计，做好项目前期准备工作

根据阜阳居民的生活习惯，与设计及时沟通，对房屋户型及涉及居民生活习惯的问题进行探讨和改进。

对施工中出现的疑问和部分图纸不详问题及时催促联系单的回复，尽量避免耽误工期。

三、做好工程质量技术管理工作

严格按图纸、合同及规范进行工序验收， “百年大计，质量第一”，认识到工程质量的监控是我们工作的“生命”，为使工程质量实现预期目标，必须把好工程质量的事前预控、事中监控、事后控制，其具体做法是：严格原材料、构配件及设备进场关，每次送检必须我部人员参与并全程送检。所有主体结构使用材料及装修材料都要履行报验手续，必须出具出厂证明、产品合格证及复试合格报告，只有合格的产品、材料方能进场使用。为使桂花苑小区配电房位置不占用规划位置，最大限度减少对顾客的影响，将小区配电房设置在人防地下室内，以及层高超高问题，工程部领导多次与相关部门和人员进行沟通、协调，最终都得以妥善解决。

强化过程的质量监控，确保主体工程结构优良。对重要部位和关健节点的施工，要求监理人员实行全过程旁站。对于梁柱部位的钢筋绑扎、砼浇捣、人工挖孔桩施工、防水层细部施工，监理工程师要按规定坚持严格旁站监理，及时发现和纠正施工存在的质量问题，并督促施工方对存在问题予以整改，使施工过程质量问题消灭在萌芽之时，积极进行正常性的监理巡查工作。工地代表必须深入工地现场了解现场情况，协调解决存在的问题，发现不合格者，及时指正，坚决要求整改，发现不合格的`或质次的材料，坚决要求施工单位清退出场，确保工程质量货真价实。注重工作质量，一线工作人员必须一身正气，清正廉洁，以理服人，平等待人，礼貌待人，为企业营造一种良好的合作氛围，确保工作优质快捷，工作不能拖泥带水，要当促进派，不当“拖拉机”，全部门人员要做到腿勤、手勤、嘴勤和脑勤这“四勤”。经过努力，会同监理方与参建项目部各方形成合力，齐抓共管，开创各方共赢的良好局面。

严格工程验收，确保工程质量目标的如期实现。隐蔽工程，工序交接验收要经各方代表签署合格意见后，方能进行下道工序施工，杜绝发生漏项验收而返工重做的事件，保证工程施工有条不紊地推进。

四、工作中存在的不足和需要改进的地方

在总结经验迎接挑战的过程中，我们发现了几个值得我们改进和正视的问题，还需要认真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一个新台阶，主要表现在以下几个方面：

细化工程管理体制，理清管理程序，使工程管理更加顺畅，更加高效。明确了内部分工和职责 ，建立了上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有力地推动各项工作顺利开展。

规程更新频繁，必须加强工程部人员业务素质培训，利用业余时间学习，加强图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。

沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。

技术人员的业务素质较差，不能满足施工管理的实际需要，比如：对施工图纸不熟悉，安全意识较差、自检体系不健全;管理投入不到位等。

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对过去一年的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇要有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

五、确保项目开发进度和质量是20xx年工作重点

战略决定命运，思路决定出路，在新的一年中，工程部更要明确工作的主要思路。为了确保项目开发进度，达到公司领导的预期目标， 20xx年工程部将重点做好以下几项工作：

1. 御龙湾商住小区的竣工备案工作;

质量和进度控制;

3. 51#地块的开发推进及协调工作;

4.新建项目的组织管理和里程碑计划管理

质量控制、项目整体速度推进工作。制定里程碑目标，里程碑计划管理通过对项目的工作分解框架，实现对项目质量、进度过程控制的管理，达到项目过程管理与目标管理的有机结合，有利于促进相关环节的关联部门之间的协调配合，实现小区项目建设一体化。

五、工程部要建立“一人为本”的管理体制

现代企业的竞争归根到底是人才竞争。以人为本，应树立正确的人才观——实行人本主义管理。 人才缺乏，竞争能力不强。传统的管理以管理财、物、技术为主，它无视人性和人的创造性，因而这种管理制度压制了员工的主动性和创造性。在知识经济时代，要实行人本管理，其核心就是把对人、对物、对事的管理紧密结合起来，并做到以对人管理为中心，关心人、尊重人、满足人的“合理需求”，以调动人的工作积极性和创造性。只有尊重知识、尊重人才，企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现，对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来，所以公司实施人本管理首先应树立起正确的人才观。

六、结束语：

员工个人年终工作总结【篇9】

20__年的时间转瞬即逝，过去的时光变成了回忆和经验记在了我的脑海。又是一年的时光过去，我在前台的工作也一样度过了一年。虽然在这一年来经历过了很多，有开心的，也有不开心的。但是这些都是我在工作中的宝贵经验，让我在成功的道路上一往无前。

一、个人方面的总结

在这一年来我在工作能力上有了不少的提升，这不仅是我自己努力的成果，更是领导和同事们对我的鼓励和支持所造就的结果。

首先，最值得一提的是在礼仪方面的成长。在之前的很长一段时间里，我在礼仪方面的情况一直都是一个很大的问题。不仅困扰着我，也常常给酒店带来不好的影响。作为一名前台，礼仪方面却没有长进，这实在是让我非常的困扰，甚至正经还想过可能会放弃这份工作。

但是还有人没有放弃我，我的领导，__，她给了我指导，给了我鼓励，让我能自信大方的完成酒店的礼仪，并且现在我还牢记着他的教诲，不断的学习和提升自己的技巧，让自己成为一名合格的前台!

其次，就是我在前台日常工作上的问题。因为疏忽，我在工作上犯下过不少马虎事，但是同时们总是能及时的给我指正!而我也每次都认真的反省自己，让自己在空闲的时候认真的记住错误的原因。现在一年过去，我也成为了一名独当一面的前台，在工作中发挥着自己的力量。

二、工作总结

工作方面，在一段时间的学习培训后，我基本的掌握了前台员工该有的技能。在日常的工作中，不断的熟练和锻炼自己的能力。同时我也在不断的学习一些额外的工作技巧，给自己的工作带来了便利和拓展。

工作中我勤于请教，细心观察，这让我学到了很多实用的经验和技巧，也让工作变得更加的顺利。为了提升自己，我还在空闲的时间去寻找前台员工常见的错误，去牢记，去避免。在一年来的工作中，并未出现严重的失误。

这一年的工作是平凡的，但是其中的波澜起伏只有身在其中的自己才能体会，在今后的工作中，我希望能更加追随领导的指导，在__的前台发挥自己应有的力量。

员工个人年终工作总结【篇10】

物流员工年终工作总结(一)

时光荏苒，今年很快就要过去，回首即将过去一年，内心不禁感慨万千。

我中心重新组建，公司自营发送货物等任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。

物流中心主要工作内容是负责公司货物的日常发送、承运商的开发和评估、承运合同的签订。货物的保管、入库、出库管理。负责公司销售货物的发送运输工作。

物流中心工作宗旨：团结合作　积极配合　热情工作　勤奋好学

我部门的工作任重道远，承担着与公司相关的几大类业务，销售配送、物流、仓储已成为公司管理的重要一部份，仓储犹如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。因此个人总结如下几点

一.注意细节

从事仓储工作已有8年多了，我的经验就是工作细节最重要，要细心，要有认真负责的态度。成立物流工作现已是的水到渠成阶段，工作流程已达到标准化要求。因此本人认为现阶段物流重点是注意“工作细节”问题，也就是降低发生低级错误的可能性，提高工作效率。对此浅谈下个人看法

其一、入库方面，现物流中心入库来源均来自工厂或外协厂来货、客户或直营退、返商品，这些商品如仓管员工作不够细心，核查清点不够仔细，将有可能导致今后帐物不一的状况发生，而由此引发下步工作的难以进展;

其二、出库方面，出库方面可分为：正价商品销售出库，相关道具配送出库。正价商品出库现均都扫描出库，且经过仔细，将对公司的信誉产生负面的影响;道具配送出库虽说无法正常的扫描，但也经过2个关卡核对清点方能进入最后的装箱阶段，道具虽然没有什么价值，但也影响着整件工作流程的完善。白蚁虽小，但如不及早的预防将有可能啃完整栋大楼，因此我们工作上的细节是不容我们所忽视。在这方面，不管是我个人还是部门内所有员工均都做得很好，所以在工作上都取得很好的效果。

二.不要主观

若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如验收货物时、接收货物时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。关于这点让我深有感触，记得上级领导这样说过：“我们不管做任何事情都不要抱有太大个人的主观因素，任何事情以一种客观心态来完成的话，这件事情说不定会比我们想象中完成得更加完善、完美。”听完上级领导的这席话，触动了我今后工作的心态，改变了我的个人主观因素，同时也得到了上级领导跟其它部门同事的好评跟欢迎。

三.勇于承担

避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为，可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。但有位领导这样说过，我认为很有道理，那就是“工作是先做人后做事。”“态度决定一切，沟通解决一切。”出现问题要勇于承担，出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，这样方能更加胜任本职工作。我也是这件事情的受益者，听完领导的分析，我对待本职工作更加付出、负责，这使我在本职工作中迈上了一个新的高度、新的台阶。

物流员工年终工作总结(二)

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。

20XX年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20XX年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标}方案范文.库.整.理^金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标}方案范文.库.整.理^完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标}方案范文.库.整.理^已经圆满完成。

20XX年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通|方|案范|文库=整理%^。

二、20XX年工作计划

1.认真贯彻公司的规章制度

2.加强和现场还有其他部门的沟通|方|案范|文库=整理%^

3、工作之余多学习其他部门的业务

4、自学把自己的学历提高一个水平

5、学习会计知识

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。

2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。

4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。

衷心祝福祖国强盛，公司繁荣，员工加薪

物流员工年终工作总结(三)

20XX年是我加入远成物流团队的第一年，因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年。

9 月份，那是一段比较轻松的入门培训时期，每天都有很多新知识要学习，同时当天刚学完的内容，第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个，操作速度也相当的缓慢，自己越是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的办法，比如：上班之前先复习一下以前的学习笔记，温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍，想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自己学习的新知识。

10 月份，对我最大的挑战就是客服电话，特别是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默念着培训时的对话内容，并且自己预想着可能出现的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开始留意有经验的同事们接待电话的内容，同时他们对我也进行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”，随着客服电话越打越多，我也变得越来越熟练起来，但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的`。

11月份，我正式转为了客户部一名正式员工，已经有点厌倦了接听电话，这时领导已经看出我的心情，把我单独留了下来，说来也好笑，有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉，领导一针见血的说出了我现在的问题：安于现状。其实接待客户的电话，并不是接听这么简单，通过领导点拨启发，回去立马把每一天客户的来电汇总成表格，客户的真正需求在哪，顿时一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导，这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。

12月份，我学到了很多，特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作内容之后，突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式，并且产生一股由衷的悔意，但渺小的人类只拥有改变当下的权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。

我很感谢远成物流这个大集体，对于我的栽培，特别是在人文上，真心觉得远成物流是个好企业，每月都都月庆活动，还时不时的组织员工出外郊游等活动，不仅联络了员工间的情感，也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包，还可以报销过年回家的车费呢，嘻嘻!

员工个人年终工作总结【篇11】

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治，分别于x年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

建设工作编写、制定了公司x年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、x年度公司行风建设，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。

员工个人年终工作总结【篇12】

一、加强学习，提升自身素质

由于是从储蓄调到了现在的投资银行与金融市场部，我几乎是从零开始学习新的知识与业务，虽然因为过去没有接触过对公业务，几乎可以说是没有任何的基础，但是我能够认真努力的去学习，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他分行同部门比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加中间业务收入，才能提高效益。我努力。。。。。 通过网络，书籍，在领导的指挥下，开拓新业务。新客户

三、忠诚执着，为分行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的`工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。为此，我牺牲休息时间学习业务知识，争取机会去总行学习。等等牺牲休息时间。。。。周末加班。。。任劳任怨，出差。。。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为分行事业的发展做出属于我的一份贡献。

员工个人年终工作总结【篇13】

我于XXXX年XX月XX号入职于XX公司，任网络编辑一职。主要负责加盟网美妆资讯和创业实战的文字和图片更新，还有人才网的部分资讯和第34届广州美博会资讯更新，此外专题也有接触和参与。

本年度以来，自我觉得有以下几个方面做得比较到位。

1，快速融入工作环境。现在已经和公司的一些同事比较熟了，这一方面是归功于同事都是年轻人，工作气氛很好。另一方面是我的适应能力比较强。

深入了解这个行业的信心。

3，思维清晰，条理清楚。自己的思维一直很清晰，条理很清楚。这有利于我高效地总结工作经验，按照自己的工作方法一如既往地完成任务，不急不躁，也不轻易受他人影响。

4，自信。大家常说“要自信”，另一种说法就是“我能行”，亚洲最顶尖的演说家陈安之在他的演讲中提到，你要想成功，就要经常暗示自己“我能行”，他有一句名言“过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。”所以只有自己相信自己，才有可能达到你所期望的目标，还有一点就是自信可以将你的很多潜能发挥出来。

慢慢自理和独立到现在的职业选择、人际关系以及自己想要过的生活，我都会在实践过程中不停地问自己：“我的选择是对的吗?”、“这件事情我错了吗?”，我个人觉得习惯性反思是自我了解和健康成长的一种好方法。

当然，“金无足赤，人无完人”，我在工作中还有很多需要改进的地方。

1，经验不足。之前对于网络，是个纯粹的菜鸟，虽然做过报纸，但和网络的工作内容和流程有很大区别，俗话说，“隔行如隔山”，所以到这里来以后我是从零学起，以后还要多多学习。

2，沟通交流不够。其次就是和同事之间的沟通和交流还不够，像XX同事在推广这方面很有经验，还有XX同事在热点整理这块做得是挺棒的，接下来我要好好请教请教。

3，比较随性。可能是因为刚毕业不久，职业状态还不佳，为人处事不够稳重。

4，网编很考验人的细心程度，在这点上我还做得很不够，业务上还没养成好习惯，所以各种小不注意就会时不时地冒出来，也要感谢XX领导很耐心地给我指出来，这是我要急需加强的地方。

员工个人年终工作总结【篇14】

银行新进员工年终总结

20xx年的钟声即将敲响，回首xx年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。20xx年对我来说，是收获的一年。20xx年，我走出校门，踏入社会。来到。

还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。

三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。

在的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮助他们， 但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现]方案-范文'库。整理。自己的'梦想?

最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?

刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。

随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。

三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。

三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。

三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足。 新的一年，给自己定下新的目标。

1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高^方案范-文库_为您搜集整理^%自己的理论水平和业务能力'方案范文。库。整理~。

2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高^方案范-文库_为您搜集整理^%工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高^方案范-文库_为您搜集整理^%自己。

3继续提高^方案范-文库_为您搜集整理^%自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。

新的一年，向自己的目标努力。

员工个人年终工作总结【篇15】

时光荏苒，转眼间20x年就要过去了，回顾一年来的工作感受很多，成果颇丰。其中包含了公司各级领导的教育、培养、帮助和关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，我始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作，从管网工程建设到供热运行管理，无论什么样的工作都坚持执行公司安排的任务。可以说20x年对尹家沟煤矿和蓝煜热力公司以及我个人来说都是极不平凡的一年，是推进改革，拓展市场，持续发展的关键之年。现对过去一年的工作总结如下：

一、20x年工程建设完成情况及具体做法

目前已完成完成沟槽开挖34Km，焊接各种规格的主、枝干管70Km，安装阀门、补偿器200余个，强度试验70Km，焊口探伤、保温1万余个，回填土方120万m，恢复路面5万m，恢复草坪砖1万m，砌筑75个井室，其中阀门井60个，补偿器井15个。完成二网建设65Km，新建换热站5座，旧锅炉改造为换热站16座，成功实现与祥煜热力公司8座换热站对接，供热面积达到152万m。

阳城县县城集中供热项目是是20x年县委、县政府确定的重要民生工程。为把这项工程抓好，把好事办实，使群众真正达到温暖，供热管道施工质量的好坏就显得优为重要。在质量控制方面我主要从两个大的方面入手，其一就是原材料质量的控制;其二就是施工工艺水平的质量控制。

(一)、原材料是供热管道质量控制的基础

首先，在工程开工前确定材料供应单位，应当选择生产选择生产能力强，制作工艺水平先进，产品质量合格的`企业作为我们招标材料供应合作伙伴，要求双方共同承担供热管道施工质量的责任;通过公开招标确定材料供应厂家;其次，对于进入现场的管材、补偿器、阀门、弯头、三通、保温、防腐、焊条等材料必须严格按照标准进行检查。比如，对于管材。我们要求现场材料员重点检查壁厚、焊缝及内、外壁锈蚀情况，钢管的材质和壁厚偏差应符合国家现行钢管制造技术标准(GB/T9711—20x)，且具有制造厂的产品证书，证书中所缺项目应作补充检验;对于补偿器、阀门、弯头、三通、焊条等必须有制造厂的产品合格证和工程所在地的补偿器、阀门检验部门的检验合格证明，经检验不合格的材料不得使用。以此来确保工程材料的质量也就做好了供热管道工程质量控制的第一关。

管理人员年终工作总结（十四篇）

最终可以结束这非凡的一年了。需要认真撰写一篇工作总结，通过年度总结找到解决工作问题的最佳方法。关于“管理人员年终工作总结”，我们可以获得很多启示，期望本文能提出新问题并促使深入思考！

管理人员年终工作总结 篇1

制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用，财务主管年度工作总结。非凡是针对七、八月差错率高居不下，及时组织、制订、出台了“制度”，有效地遏制了风险的蔓延。

不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。年内主要做了以下七点工作

(积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;

(2)坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;

(3)坚持考核与经济效益指标挂钩;

(4)成立了以骨干为主的结算小组;

(5)积极地组织柜员上岗考试;

(6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;

(知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率，。

二、加强成本意识，提高经济效益

年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得最大利润。xx年开支费用总额为万元，较上年增加了万元，增幅为%;实现收入万元，较上年增加万元，增幅为%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的2倍。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。全年按总部费用率的.考核标准，支行实际费用率为%，节约费用5个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对****消极现象，在实际工作中,积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年工作打算

素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本治理，减少成本性资金流失。二是加强结算治理，最大限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益最大化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的“职能”，加强治理，加快工作的效率

财务主管年度工作总结在年底带来福音了吗?希望有帮到你哦。

管理人员年终工作总结 篇2

工作总结，以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。以下是工作总结频道为你整理的《土建施工员年终总结700字》，欢迎阅读！

自参加工作以来，遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学X相关试验知识，不断充实完善自己。

回顾过去一年的工作，年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年工作简要总结如下：

一、政治、思想

我身着强烈的主人翁意识，随时关注xx公司发展，切身想到xx公司、项目部及试验室的利益，坚定xx公司会不断的发展、壮大，对xx公司的未来充满了热情与期望。虽然我现在还未加入中国共产党，但我也将以党员的标准严格要求自己，自觉接受党员和同事们的监督和帮助，坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验，早日加入伟大的中国共产党。

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

二、工作态度

无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学X，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。

三、岗位职责

认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。

四、具体工作

我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控；对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石或者是3：7灰土都要有技术指标控制；回填机具的选用；回填之前条件是否具备？地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一丝含糊。

陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。

一对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。①对于水泥，在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施，避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时，应提前与试验室联系，对水泥的实际标号进行二次复查。②砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时，应与试验室联系，及时处置。为了不影响施工进度，所有进厂原材料都必须及时委托试验，对水泥试验采用3d强度和28d强度，钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中使用。

二对于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部门应如实的填写回填土委托单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求。回填土每层的铺土厚度按规范分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进行下一步回填，否则施工单位进行返工处理。

三①砼工程。对于有特殊要求的砼及大体积砼应提前委托，开罐后应进行开盘鉴定。②搅拌站每次搅拌砼时，应严格执行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好搅拌和生产控制记录。如果含水量变化较大时，要及时通知试验室作动态调整。在使用粉煤灰时，应避免或减少环境的污染。搅拌站留置砼试块，试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定，使砼生产的水平得到控制。

四对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前，将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后，焊工才可进行正式操作。

我刚参加工作就很快融入到工作中去了，不断要求自己，不断督促自己提高。作为一名年轻工作者，对待工作我丝毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出现的问题记下来以吸取经验教训，遇到疑难问题或者工作中遇到困难就向通事和领导请教，耐心的听取他提出的意见、建议，改进工作。因为我所在的部门大部分时间只限在一个小圈工作，我不能坐以待毙，我经常还不时的与现场多接触，了解工程程序，步骤，便于今后更好的服务于工作。

五、工作成绩

我在工作中学到了很多东西，也锻炼了自己。经过不懈的努力，使工作水平有了又了进一步，并且在XX项目第一次大干120天战役立功竞赛活动中我被xx项目部“荣立个人二等功”，此外，在与试验室的其他同事相互配合、共同协作努力下，我所在的XX项目土建试验室被“荣立集体一等功”。

六、小结

这一年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为xx公司这支强大的铁军作出更大的贡献。

时光荏苒，岁月流转，转眼间参加工作一年了。我于20xx年xx月xx日进入xx集团水务部xx项目部业已满一年了。回顾一年的工作，在工地领导及各位同志的帮助下，在思想意思、工作能力等各方面都取得了一定的进步，在这里衷心的表示感谢。为了更好的做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将过去年的工作情况总结如下：

一、在去年6月份我进入水务部xx项目部工作，在工地一年的时间里，使我对图纸、仪器、工程质量要求、文明施工、安全管理等有了进一步认知。

1、在图纸方面使我认识到，在施工之前要仔细查看图纸，把图纸的每个细节都要了然于胸，不懂得地方要及时请教同事或领导，不能想当然施工。要做到按图施工，百分百确定以后再施工。但凡有图纸更改，以及有施工图不符的地方，必须详细记录。

2、在仪器方面让我知道，算数据时要专心，算完必须复查，以免出现错误，在使用仪器的时候要专心致志，仔细观察确认好数据后要赶紧记录，以免前后观测的数据在脑子里面混淆不清，仪器要经常效验，保证准确度。

3、在工程质量问题必须要严格要求，不能差不多就行。按照规范要求施工，严格要求自己以及施工人员，精益求精。

4、在文明施工及安全管理方面，再进入施工现场时要佩戴安全帽，注意安全。抓好施工进度、工程质量和安全措施。及时清理现场，做好施工成果的保养与维护。

二、在这一年的进展的工作中接触到了许多以前没有碰到的新鲜事物，产生了许多新的问题，并着手解决了一系列问题，也学X到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。

在日常工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，在以后的工作中我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和心得，及时纠正和弥补自身的不足之处。

三、在以后的工作当中我要做到以下几点：

1、做好四勤：勤思考、勤跑腿、勤动手、勤问，对工作负责，有责任心，严格要求工程质量及安全文明施工。

2、坚持每天写施工日记，对每天的工作内容及工程进度做出总结，以便合理安排明天的工作。

3、要在工作中学X，补充课堂上没有的知识，做好总结记录。

4、在工作期间要比以往更加严格要求自己，认真学X，吸取工作经验；在工作闲暇时间多看施工规范，加强自己的专业知识。以后的工作要求自己，但求更好。

以后工作期间不管在任何岗位，都要努力工作，与其他同事进行良好的配合，积极完成领导安排的工作任务。总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，鞭策自己充实自身，提高自身素质与技术水平，以适应时代和企业的发展，与公司同成长、共进步。

管理人员年终工作总结 篇3

玉壶光转、物换星移。我们带着自信与喜悦走进了充满希望的20xx年。回忆过去的一年，所走过的路程，心中感慨万千。因为20xx年对于我们工程来说，可算是充满了艰辛与挑战的一年，下面我就把20xx年度的工作向在座的各位领导及同事们做以总结：

一、标准管理，建设过硬的后勤保障团队

由于我们工程部是一支较年轻的队伍，大多人员都没有从没过酒店的维修工作，缺少实际工作经验，因此我组织员工们，进行技能及行为标准培训，培养他们高度的责任感和自信心。使他们懂得只要努力工作，工作就会带给他们

足够的尊严和实现自我的满足感。鼓励他们不断的提高技能超越自我，并且在年底我组织员工们进行了一次非常有意义的娱乐活动，通过掰腕子，增强体质增加员工们之间的感情交流，通过行走有轨电车，增加了员工们之间的合作默契。通过猜谜语促使员工们开发智力，善于动脑。通过形体比划猜词组，使员工们懂得只有互相协作才能取得成功。通过多种培训。使他们在各个方面都有了长促的进步。在工作中克服了一个又一个的困难。解决了一个又一个的难题。同时我们建立了各项规章制度。要求每名员工必须做到克尽职守。但是因为我们工程部是后勤部门，所做的工作是很少为人所知的，甚至有些人对我们的工作不以为然，持有偏见，认为我们不是营业部门，不能直接为酒店创效益，只能花钱，为此，我时常告诫我的员工说：“只要我们努力工作，做到勤俭节约，保障设备、设施完好为客人提供一个良好而又舒适的环境，就是为酒店创效益〞，在这种思想指导下使我们的员工对各部门的设备、设施成功的`维修了上万次。

如果将酒店比做一个人，我们工程部好比是一个人的心脏，而我们工程部的水、电、油、暖就好比是向各个部门输送的血液、氧气和营养，无论任何一个环节出现问题，都将会给酒店带来无法挽回的经济损失，直接影响酒店的声誉和形象。为此我们建立了巡检制度，发现问题急时解决，把一切事故都消灭在萌芽状态之中，例如：今年冬天进九以来，我们接到餐饮部门的投诉，说我们酒店来用餐的客人普遍都反映室内温度不够，空调吹冷风的问题。得知这一情况后我们大家经过仔细的分析和认真研究，发现是由于铁路锅炉房提供的热源温度过低，也因为我们的换热系统由于老化而造成的换热效率降低所至，针对这一问题，将怎样解决呢?我经过反复思考后，果断的做出决定，把低区的换热罐，改造为空调系统换热，把铁路锅炉房供给仅有的50多度热能，全部转换出来，从而到达空调所需要的温度，确保各部门正常营业。

二、节能降耗，向固有的设备要效益

节水：有一段时期，我们经常发现低区供水系统不正常，时常有丢水的现象。我们通过对地沟管网进行了实地考查发现系统上出现了问题，为使这一问题能得到很好的解决，我们将原来直起供水，改造成变频恒压供水，并对水箱增加了电磁阀控制，其中水位控制器是利用一些废旧门的电路板改造而成的，这样即保证了水压的平稳供给，而每个月又可节约用水1500吨。

节电：酒店在装修期间为了提高视觉效果并为客人营造舒适的就餐环境，我们增加了排风设备，同时使用了大量的高功率的光源，但是开业后每月的电量与以往相比增加了百分之0.42在这种情况下，我常常在想怎样工作才能既不影响光照度又能把电量降下来呢?经大家集思广益，最后决定将91间客房的地灯，台灯由原来40瓦蘑菇泡改成11瓦节能灯，把40瓦床头灯改成25瓦烛光泡，这样可节约8.8千瓦，据此我们又把一至三层的格栅灯由原来的50瓦降至35瓦可节电2.2千瓦，而同时我们又把停车场的10盏400瓦钠灯，降至3盏，可节电，3.88千瓦，通过采取这些措施，使耗电量比开业初期降低了百分之0.13。

降耗：由于客房的小冰箱以全部超过保修期，而每次制冷装置维修都是由厂家更换，全套的制冷装置，本钱是160元，那么90多台冰箱要这样下去，是必造成很大的费用，我们的助理工程师诸英春师傅，通过在网上查阅大量的技术资料以冰箱经过反复试验，终于找出问题的关键所在，只要更换制冷片即可解决问题，其本钱只需要26.5元，一项，就可节约1万多元。可是厨房的冰箱又给我们带来了新的问题，由于蒸发器泄漏，无法修补。如果因此而报废非常可惜，重新购置那么需要几千元，为降低本钱，节约资金，我们经过认真仔细的研究决定，用紫钢管制做蒸发器。将其固定在物品架上，既不破坏箱体又增加了制冷量，类似这种情况的冰箱我们修复了三台，为酒店节约资金一万两千余元。

三、发扬团队精神、展示多技能本领

1、在次客房装修过程中，原方案只是进行刮大白和换壁纸但是在实施过程中，却发现很多楼层的棚项都有开裂和起层的现象，特别是8层、9层的棚面已经脱落下来，如果要重新做水泥灰层，那么需要有有段时间的养生期，而且是既费人才又费物力。在这种情况下，我们马上向领导请示，并说明如果由我们自己有石膏板吊棚，不但可以省时，还可以在人力上节约一大笔资金，领导经过了认真的研究，最终采纳了我的荐意，还有就是在每层楼装修前，我们工

程部负责必须将室内所有的家具全部保护起来，并且把所有的电器设施全部撤除，等装修结束后，再将其全部重新恢复。当时在我们电工少，工期又紧的情况下，我们在工作中不怕苦，不怕累，敢闯、敢干而得名的小老虎领班王铁岩，带着两名倒班电工，不分白天，黑夜，加班加点，按时完成了工作任务。

2、为了维护我们酒店的劳动纪律，加强院内的保安措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一所房屋来做为保安办公室我们接到这个任务后，大家群策群力，各自发挥了自己的特长，只用了六、七天时间，就将保安办公室成功的砌筑起来了，并得到了领导的赞赏。

3、某月份的消防检查中，消防部门提出了我们油、汽路管线的材料不符合标准，需要进行改造。这了不影响正常营业，必须利用晚市后的时间开始做业。将原铝朔管线全部改为镀锌管线，我们的王铁岩、官子新、丁振忠三位同志，在不影响白天上班的情况下，连续工作了3个通宵，将所有的油、气路管线全部改造完毕。顺利地通过了消防部门的检查验证。

四、20xx年中工作的缺乏之处

20xx年的工作已经告一段落，有成绩也有缺乏因为我的性情比拟耿直，有时难免还有此急躁，所说出来的话就会容易伤人，这势必会给工作带来不必要的麻烦。在今后的工作中，我将调整好自己的心态，努力掌握电器方面的知识，在工作和学习中不断地善自己，进一步提高工程部的效劳标准和员工的技能，为在20xx年更好的为各部门效劳，打下了良好的根底。

五、20xx年工作方案

我们已拟定了在20xx年将要方案实施的几个专项工程：

1、为保证全酒店的空调，能在夏季正常使用，我们要对空调机组进行全面地大修。

2、我们酒店的水资源受外界的控制，为防止因外界停水给酒店带来的经济损失，我们准备制做一个储藏水箱。

3、按市局的要求，也为了确保客人的经济财产不受损失，我们要为客户的每个楼层都要安装上监控系统。

4、各部门所使用的电量免遭非议，我们准备为各部门分增设电表，以便于监控。

以上的几项工作方案不是很全面，还需要在实施中逐步的进行完善。最后我要对工程部的全体同事们说：“你们辛苦了!我非常感谢你们!因为是你们的支持给了我自信与勇气!是你们的付出成就了我们的希望和梦想，我要赞美你们吃苦耐劳的精神。〞在新的一年里我们一定会再创佳绩。

管理人员年终工作总结 篇4

时间过得真快，转眼xx年即将结束，迎来的是xx年新的开始，在这期间回顾2008年1―10月份的工作，主要有以下几条：

一、库房保管员的工作

、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录；

中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作，及时填写相关的记录；

2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

三、配合GMP的认证

1、配合做好了各车间GMP认证所需超多的调帐工作；

整理工作，做到了帐目一目了然，现场整洁，到达了帐、卡、物一致；

3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责库房洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

分料、领料工作及相关记录，并做好个人工作计划；

分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

库房管理人员年终总结（二）：

时间过得真快，转眼间xx年已经结束，我很荣幸自己能融入金钱豹这个大团队里，成为这个团队里的一员，在这两个多月的时间里也学到了很多新知识，让我真正感觉到世上无难事，只怕有心人！在xx年来临之际，回顾xx年的工作，具体总结如下：

库房员的工作

出库，日常卫生等工作。

卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。

按到货单的要求，对已到货物应立即进行外包装、数量、重量、质量检验，并做好到货记录。

摆设合理。

5.配合部门主管对库房的检查核对管理工作，完成好上级领导交予的任务及协调各部门剩余物品退回工作。

6.对库房物品状况有明确标示。一切凭有效单据及时办理相关流程手续，不会随意操作。

出、存动态。

长期积压、质量损坏、过期等问题。

柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。

防火、防盗工作。

标准垛码的易碎物品，分层、散装放入货架摆放好。

12.配合好各部门临时紧急需求，当接到采购部或其他部门的`到货通知，认真做好备货工作，如遇紧急的物品，及时送到酒店。

13.做好各部门之间的协调工作，未能及时发放的物品，及时与使用部门电话沟通，让使用部门领导持续有个良好的情绪，理解我们的工作。

总之两个多月来，干了一些工作，也得到部门领导的肯定，但成绩只能代表过去。工作中仍然存在着很多的不足，在新的一年里，我必须不断提升自己潜力继续努力工作。

以上为本人的xx年度的工作总结，有些欠缺的地方，还请公司领导批评指正。谢谢！

在农历新年即将到来之际，我祝愿金钱豹集团越来越壮大，越来越红火，同时也祝福集团所有领导身体健康，阖家欢乐，万事如意！

管理人员年终工作总结 篇5

档案管理人员年终总结

从改进，我们从最开始的“毫无头绪”到如今大家在工作和生活中都形成了自觉意识。同时我还肩负着对硫酸厂稿件的审核工作，为提高自己的写作水平，搞好新闻写作，我对公司局域网上刊登的文章进行深入学习，时刻了解公司工作动态，保证了硫酸厂新闻稿件的针对性、及时性和真实性。在厂领导的大力支持下，我坚持正确的宣传原则，对在生产岗位中涌现出的.典型事迹、安全生产、质量控制进行了宣传报导，鼓舞了员工的士气。多层次，全方位的展示了硫酸人的精神风貌和工作中取得的优秀成绩，为硫酸厂宣传报道尽了一份自己的力量，作为硫酸厂稿件负责人，我认真排版校对，在自己负责的范围内避免稿件的失误，因表现突出，我在宣传报道中被评为“硫酸厂宣传报道先进个人”。

理性、执着、坚毅的我。 平时我认真做好公司档案管理、存档、借阅、复印等每一项工作。档案管理工作比较琐碎，我一直努力希望能在较短的时间内熟悉各项档案管理的工作，在以后的工作中我会明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，尽快令自己能够顺利开展工作并熟练圆满地完成本职工作。今后我将努力改正我的缺点，发扬优点，再接再厉把工作做的更好。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，很多工作还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后日子里，我将更加认真学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

管理人员年终工作总结 篇6

20xx年是我在证券公司信息技术部工作的第四个年头，而我所在的部门又是证券公司的核心部门，我的一言一行和一举一动都代表着公司的形象。我的工作中更不能有一丝的马虎和放松，稍一出小差错可铸成重大灾难性后果。众所周知，证券公司的信息技术部门是最忙的部门之一，而我所在的岗位更是不能有一丝的空闲，每一次新系统的投产和建设让我每次都有新的发现，新的进步!在信息技术部工作的时间里，使我感觉到了自己每天都在进步!而除了日常维护外，还有一些其他的工作需要处理.

因此，在这样的工作环境中，就迫使我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照公司的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我和部门全体员工的共同努力下，x年我个人没有发生一次责任事故。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会，不懂的弄懂，争取做到新时期证券行业的一名合格技术工。下面我对这一年来所做的工作作一个简单的总结

1、恒生内控平台和数据中心系统建设

根据中国证券监督管理委员会和上海证券交易所的要求，证券公司必需建立净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统。由于我公司原有独立存管系统为福建新意公司所开发，数据库平台是基于SeRVeR20xx，而新意公司的净资本报送系统、异常交易监控和大小非减持监控系统是基于数据库TeRADATA，因此,对数据库的.投入将会增加很大一笔费用，软硬件费用算下来一共需要投入一百多万，而在系统的稳定性和易操作性方面不是太理想。后又咨询到金仕达公司的该系统，费用也在一百多万以上，相对于我公司原有新意独立存管系统而言，增加了重复投入费用。而结合公司的实际业务情况，所以在选择开发商和价格方面作了更深入的探讨和考虑。恒生公司愿意无条件移植我公司原有独立存管系统和反洗钱系统，给的报价也是在充分保护原有系统的基础上给出的价格，而且还有一个专门的维护团队，有很强的实力。从公司实际业务情况出发，最终选择了价格适当的恒生公司内控平台和数据中心系统。

2、恒生内控平台和数据中心系统建设的后期维护

在三个多月的紧张建设和测试中，我公司的证券公司反洗钱监控报送系统、内控平台、净资本监控系统、异常交易和大小非减持监控系统顺利建设完成，并正常接管以前新意独立存管系统的运行。从系统的需求探讨到筹建和正式上线运行，得到了公司领导和各项目组成员的大力支持，因此，在建设和测试过程中都很顺利。在后期的维护中主要是针对一些新需求的解决和证监会的新报表报送需求，目前恒生公司工程师正在我公司现场解决中，估计月底可全部解决完成。

管理人员年终工作总结 篇7

劳务管理是一项重要工作，对工作要尽职尽责，做好每一个环节。按照劳务准化管理办法对劳务资料进行收集、整理、存档，建立详细的劳务资料台帐。每月按时督促分包劳务管理员上交工人当月花名册、工资表、考勤表及劳务合同，监督分包对工人工资的发放，保证考勤表工资表齐全、真实、有效，确保不拖欠农民工工资，保证工人情绪的稳定。由于农民工存在流动性较大的特点，所以对所有劳务资料和数据要及时更新，如实反映现场情况。

劳务管理工作不是一个单一的工作流程，需要劳务管理人员与项目各部门及劳务公司管理人员的配合，在工人入场前的身份证复印件、与工人签订劳动合同、及现场最新的人员的流动情况都需在劳务分包管理人员的帮助下完成所有信息的存档，劳务费支付情况，劳务费的月结情况也需与商务部沟通下才能清晰掌握。

任何事情都要有专门的人员去负责，才能保证工作的顺利进行，劳务管理也不例外，所以项目部要求每个分包队伍都指派有专门的劳务管理员，进行一对一的工作对接，每月要求劳务管理员上报劳务资料，有人员变动要及时上报新的花名册，掌握工人最新动态。

总结20xx年以来，在项目部各部门及劳务分包管理人员的配合下，虽然劳务工作也顺利进展，但仍有不足，今后的工作中，项目部要加强对劳务实名制管理力度，做好农民工的各项技能培训，提升劳务队的整体素质和工作效率，还要做好对生活区的安全管理，关心工人的起居食宿，维护生活区的公共设施，对劳务管理工作做到真正的完善。

管理人员年终工作总结 篇8

进一步提高现金和利率管理水平。同时结合当前银行随着粮食市场的进一步放开和深入，今年以来。三农”问题和粮食平安问题已日趋突出，农发行的管理职能和业务范围也发生了变化，收购资金封闭管理工作面临新的形势。行资金计划管理工作在市分行党委的正确领导下，紧紧围绕收购资金封闭管理这个中心，适时调整工作思路，以总行的规范化管理考核为工作准则，以努力实现提高信贷资金运用效率和切实防范信贷风险为双重目标，调动资金计划条线在岗人员的工作积极性，充分发挥资金计划工作的职能作用，使我行资金计划工作取得了较好的效果。现将年上半年资金计划管理工作如下：

一、统一、量化和细化考核评比方法

市分行召开了年工作会议，继全省分、支行长会议之后。把风险管理摆在全行各项工作的首位，明确提出了年度工作的指导和努力方向：以规范化管理为基础，以风险管理为核心，以绩效管理为重点，以改革创新为动力，以凸现机关处室的指导职能和服务职能为宗旨，灵活务实地开展计划信贷管理工作。并且对照省行资金计划处的考核方法，对资金计划工作百分考核内容进行了量化和细化，从处室到基层行都相应建立了计划管理人员岗位责任制，健全了各项管理制度。百分考核方法中，把资金计划工作细分为计划管理、资金管理、财政补贴资金管理、现金及利率管理、统计管理、等级行管理、业务综合管理七大块，做到岗位落实、人员落实、责任落实、工作落实，半年来的工作标明，年初制定的工作意见和考核评比方法方向明确，切合实际，对做好全市资金计划工作具有一定的指导性和针对性。

二、加强资金营运管理。

行进一步加强信贷资金营运管理，今年以来。信贷资金回笼后及时归还系统内借款，贷款回笼和借款下降基本坚持一致。上半年每月信贷资金运用率均保持在99.5%以上，信贷资金坚持较高的营运水平。

严格对资金头寸的管理，1坚持资金头寸限额管理。今年以来我行计划部门进一步提高经营核算意识。省行核定的资金头寸限额内按季核定基层行的资金头寸限额，并要求在保证正常业务开展的前提下，各行根据自身情况在限额内尽量压缩头寸占用，对不合理占用及时调整，保证了各行科学合理占用头寸资金，做到不闲置、不浪费。

市县明确专人负责资金调拨管理工作。请调资金时，完善资金调度管理。资金调度环节上。做到资金调拨与信贷计划的衔接，增强了资金与计划双重宏观调控作用，防止了资金供应脱节情况的发生。今年以来电子联行资金请调系统运行正常，行继续坚持“小额度、勤调度”资金调度原则，尤其是总行调整了资金请调时间以后，更加方便了基层行的资金使用，减少了资金请调时间，减少了资金头寸占用，今年上半年全行共请调资金87笔23350万元。同时我行严格按上级行的要求，规范使用《中国农业发展银行信贷资金调拨通知书》资金请调单》资金申请审批情况表》等，建立了系统内资金往来台帐》按月通过电子联行系统与总行对账，全年账务无差错，保证了资金的平安运行。

三、加强统计管理工作。

一）行各级统计人员克服统计工作量比往年有大幅提增、统计报表上报时间节假日不顺延等实际情况。任劳任怨，保质、保量、按时做好统计工作。准确及时地上报了省分行与人民银行的各类统计报表，统计工作质量有了较大的提高。

按月对辖内支行、部现金收支情况及其特点进行分析，

二）为加强对现金计划执行情况的监测和分析。行建立了现金投放、回笼月度分析演讲制度。并对造成当期现金投放（或回笼）原因予以重点分析。

统计数据完全来源于各支行（部）会计部门的各项报表，

三）行在统计管理上始终坚持依照国家统计法以及人民银行和农发行的有关规定进行。坚持报真情、报真数，不擅自公开发表统计资料和泄露统计机密，按时完成好省分行规定的各项统计资料的同时，认真地做好当地人民银行要求上报的各类统计报表。

四、加强财补资金管理。

积极向政府、财政、粮食主管部门汇报粮食销售、保管情况，今年以来我行对财政补贴资金管理的重点是加强与财政、粮食部门的联系。补贴资金能否及时拨付到位直接影响到行各项工作顺利开展。

一）自粮食市场放开后。加上历史遗留问题等因素给粮食企业经营和我行收息率的顺利完成带来了很大的难度，也严重影响到行信贷资产的平安性和效益性。新形势下，行年初对所辖支行、部的财政补贴情况进行了调查摸底，及时掌握各级粮棉油贮藏数量、库存值的增减变化及其原因，对各项补贴的项目、金额、来源、时间要做到心中有数。并对已掌握的各项财政补贴政策和财政补贴资金拨补情况，认真实施规范化操作，切实加强财政补贴资金的督促到位和监督拨补等管理工作，按时正确上报各类财政补贴报表及有关情况分析；认真及时登记各类财政补贴台帐，确保台帐间数据准确、衔接。

密切与财政、企业主管部门的联系，

二）积极加强宣传。争取理解和支持，为管理财政补贴资金营造了良好的内外部环境。各支行、部落实配备了财政补贴资金管理的兼职人员，积极主动督促同级财政和企业主管部门及时拨付财政补贴资金，弄清每一笔补贴资金的来龙去脉，及时将补贴资金到位情况反馈财政部门，督促下拨资金，防止了由于职责不清、信息不对称造成补贴资金滞留的情况，并与会计部门积极配合，做好柜面监督，共同做好了财政补贴资金专户和拨付手续的管理。

三）经过我行与当地财政部门、企业主管部门的共同努力。全市应收各项财政补贴资金6243万元，实收各项财政补贴资金4857万元，财政补贴资金到位率77.8％。

五、监测和分析等级行管理指标。

首先市行要求各支行认真领会等级行管理文件，年度等级行考核与以前年度相比有很大的调整。掌握新的指标精神，并对考核指标提出反馈意见，分析各项指标完成的难易程度，指导全年工作。其次根据各行按月经营指标的完成情况，市行对各行的失分项进行原因和对策分析，通过对经营指标的监测反映，适时调整工作思路，找收工作重点，明确工作方向，为领导的预测决策提供了保证，有效提高了各行的经营管理水平。

六、加大调查研究深度。发挥业务综合职能

行十分注重提高业务经营分析水平，为了充分发挥资金计划业务部门的综合职能作用。增强业务分析的实用性，做好领导的顾问助手。通过对所辖支行、部和粮食购销企业信贷资金运用、粮油物资运动、信贷资金活动的变化、信贷资产结构变化及存贷款异常变化等收购资金封闭管理动态情况，深入分析影响全行业务活动的各种因素，并且坚持静态分析与动态分态相结合、近期分析与远期分析相结合、银行信贷业务活动分析与企业经营活动分析相结合、微观分析与宏观分析相结合的分析方法，紧紧抓住收购资金封闭管理重点和疑点，揭示规律，找出特点，反映问题，提出对策，增强了全行业务经营分析的前瞻性和指导性。

七、加强现金和利率检查。

行依照有关现金管理的文件精神及具体实施方法，

一）今年以来。继续抓好现金管理工作。一是做好现金计划管理，现金计划一经下达，认真组织执行，同时要做好与当地人行现金投放计划的衔接工作。二是做好大额现金支付的内部审批工作，严格依照大额现金支付三级审批制度。三是加强粮棉购销企业现金帐户管理，严格控制粮棉购销企业帐户现金的支取，合理核定企业淡旺季库存现金限额，切实改进金融服务，积极引导企业减少现金使用。各支行（部）信贷监管中强化了现金管理，并不定期地进行现金专项检查。市分行也在利率检查的同时对各支行（部）进行了检查。从检查情况来看，企业现金收支基本能依照管理要求执行。

明确公布人行规定的企业存款利率、正常贷款利率，

二）行利用多种形式向购销企业宣传利率政策。按合同利率计息、按利率调整分段计息以及逾期贷款、挤占挪用贷款加罚息等政策，指导企业计算好利息收支帐；银行内部严格执行各项存贷款利率及收息政策，切实维护利率政策的严肃性，有效地发挥利率的调控、激励和约束作用。严格执行利率政策的同时，行要求各支行（部）每季对利率执行情况进行一次自查，并书面上报市分行。市分行也对各支行（部）全部贷款的利率执行情况进行了全面的检查，从检查情况来看，利率执行情况基本能依照国家有关政策要求。

八、认真做好夏季信贷资金需求预测。

保证粮油收购资金的供应，为进一步做好年夏季粮油收购工作。行主动和粮食、农业等部门联系，搜集相关农业经济部门的信息资料，如农业生产结构调整变化情况，粮棉油种植面积变化、产量变化，粮棉企业改革改制进程等。并深入企业，获取企业的经营信息量，为计划预测服务。通过对今年夏季粮油购销形势的分析，预计前期收购进度较慢，收购时间会拉长，可能会出现收粮困难的现象。随着粮食收购准入条件放开，粮食收购主体呈多元化，收购量势必降低。结合多方面因素考虑，预计全市将收购小麦约6200万公斤、收购油菜籽1945万公斤。

虽然做了大量的工作，回顾年上半年我行资金计划管理工作。但是对照省分行的要求还有一定的差异，还存在一些薄弱环节，主要表示在一是新形势下，全市计划在岗人员的业务理论水平有待进一步空虚，业务综合素质有待进一步提高。二是所辖各支行、部每月（季）财政补贴资金到位情况不甚理想，有待进一步加大与当地财政部门协调力度。

九、下半年工作打算

迎接新挑战，年下半年我行资金计划管理工作要积极适应当前新形势。紧紧围绕年初制订的资金计划管理工作意见，积极性地开展工作，充分发挥资金计划管理工作的综合职能作用，更好地为全行的各项业务工作服务。

一）根据年初确定的工作目标和考核内容。按季向所辖支行、部公布考核指标完成情况，促进全市资金计划管理工作的顺利进行。

编制年、季度粮棉购销计划；根据粮棉市场供需情况和预期购销价格测算，

二）建立适应市场化要求的信贷投放预测机制。依照“购得进、销得出、有效益”原则预测年、季度企业购销量。依照“以效定贷，以销定贷”贷款原则预测信贷投放量，编制年、季度贷款投放计划。同时结合我市实际情况和粮棉市场变化趋势，及时修正年、季度粮棉购销计划和贷款投放计划，以逐步建立适应市场化要求的信贷投放预测机制。

促使地方配套的财补资金按时足额到位，

三）积极主动与当地财政部门沟通和协调。减少各类财补资金滞留专户的时间，努力提高财补资金的位率，为实现全行经营目标发明有利条件。

管理人员年终工作总结 篇9

一、主要工作职责

1、负责分管项目安全、质量监管工作，熟悉了解各施工阶段的情况；

2、负责项目各施工单位的中期价款审核工作；

3、负责做好已完工程的遗留问题处理工作；

4、负责个人分管项目的变更审核工作；

5、注重理论知识学习和与实践的结合运用，提升复合型管理知识和能力；

6、负责办公室办公车辆的驾驶工作。

二、工作心得

1、会干工作、干好工作是出色完成工作的前提条件，这就要求我们要有扎实的专业功底。

2、一个项目的成败取决于团队合作，干一项工程需要多个部门的密切配合，只有整个团队克服眼前的一切困难，形成合力，才会有强大的战斗力，才能在激烈的市场竞争中取得一个又一个的胜利！

3、工作中要勤奋，工作态度认真，主动沟通，避免信息滞后。

4、学习图纸要认真，做到图纸与现场相吻合，核算要精细，支付报表、图纸与现场相匹配。

5、只有在实际过程中，不断总结、不断完善，虚心学习、力求上进，严格要求自己，积极努力做好本职工作，团结同事，齐心奋进。

三、施工现场工作经验

1、注重施工事前控制的管理，以顺利达到施工预定目标，比如，做好专项施工前的组织设计，进行技术交底等。

2、注重施工过程中的管理，并且做到全过程监控确保工程质量过关。

3、一道工序施工完成，进入下一道施工工序前一定要做好验收工作，避免出现不必要的返工。

四、自身不足之处

1、施工全面管理工作还不太熟悉，需要不断的加强专业知识的学习及施工现场的管理经验的积累。

2、实际操作较少，造成自我感觉在施工技术上缺少信心，需加强专业知识的学习，提高自身的专业技术水平。

3、工作有时候做的不细致，缺少耐心，这方面需自我调节，做到用心做好每一件事。

五、未来规划

1、逐步学习掌握施工项目的管理技巧并积累经验。

2、取得相关专业技术职业证书及职称的评定。

3、在工程管理方面要多学习，加强项目管理及现场协调的能力。

总体来说，对于领导交给的各项任务都顺利完成了，过去一年来从事工程管理的工作，自身在不断的取得进步，自己的专业知识得到了长进和加深，工作能力，包括组织协作能力、管理能力和应变能力都得到了很大的提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。

过去一年的工作表现也得到了办公室领导和同事们的认可，展望未来，在工作中将会有更多的新的挑战，我一定会竭尽全力更加积极的工作，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，为公司的发展贡献自己的力量！

管理人员年终工作总结 篇10

光阴似箭，时光如梭。一年就这么在忙碌的工作中过去了。转眼又到年末，回想过去的一年工作，觉得有许多要认真总结的地方。本人于20xx年10月开始到X项目从是安全工作，在工作中严格遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务。在今年的工作上取得的一些成绩与分公司领导和项目经理、各位同士们的全力配合是分不开的。一年的工作经历同时也让我认识到自己工作上的不足，还需要加强学习和改进，为明年安全文明施工奠定基础。

1、这是自己到工程有限公司从事安全工作的第三个年头，从中懂了更多的安全专业知识但工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习安全知识来充实自己，并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐称为一名合格的.安全员。

2、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、同事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，积极乐观的帮助有困难的.同事。

3、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的`动力，自己能协助领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传达，坚定地履行《安全目标责任书》承诺。在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦，通过班前活动、安全例会进行分析并杜绝在萌芽状态。同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高。

4、在领导的正确领导下，认真对施工现场的设备和人员进行安全职能监督，在安全生产工作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

5、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工现场检查安全生产并做好记录，在日常检查发现的隐患及时整改，按照项目经理的要求，绝对不允许让职工带着隐患去施工，在确保安全和质量的前提下抢进度。同时在施工中严格按照专项施工方案和各项安全技术交底进行检查，对发现违规违纪等行为及时纠正处罚。

6、对新进场职工进行三级教育，提高职工的安全意识，对特殊工种人员进行专职培训，做好外包队伍人员安全教育，其作业人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外包人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中，积极组织新进人员进行三级安全教育培训，对每位职工进行了实名制登记，及时给每位职工办理南京市市民卡（工资卡）并对职工工资发放进行过程监控，确保每位施工人员的利益。

7、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。对生活区不定期检查私拉乱接、烧小锅、食堂饮食卫生等，防止发生电气火灾，触电事故发生以及中毒事故等。

8、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是一个永恒的话题。我在工作之余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

管理人员年终工作总结 篇11

20xx年安检部定期对制造分公司生产车间所使用的门桥式起重机及压力容器、压力管道等特种设备、设施的使用状况、安全隐患进行检查，有力的保证了安全生产的顺利进行。主要工作从以下几个方面展开：

一、坚持特种设备日常检查

安监部安排专人对特殊设备负责特种设备管理工作；维修班负责起重设备的日常检修工作，并对检修情况进行记录汇总。每周组织各协作队伍及班组负责人进行安全生产专项检查。检查过程中发现安全隐患现场进行指正、整改，需要厂家配合的列出清单及时与厂家联系解决。定期召开协作队伍负责人及班组长会议，认真听取采纳合理化建议。有力的保证了厂区67台起重设备安全、正常的运行。

二、加强特种设备操作人员培训工作

坚持对新进场员工进行安全教育工作。定期不定期分批分时段地组织车间生产一线员工和外协队伍作业人员进行特种设备操作教育培训学习，努力做到让每一位作业人员都能掌握基本操作知识，提高自身安全素质、安全意识和安全操作技能。

在上级领导的大力支持下，坚持组织在岗人员进行培训。本年度组织班组及写作队伍人员共13名，参加起重工操作培训，并取得起重工操作证。

三、完成特种设备的年检工作及注册

对厂区需要年检的门桥式起重机及时组织人员进行专项检查，并对发现的问题进行整改。保证厂区18台需要年检的起重设备顺利通过年检。对新进场的特种设备（1台50T龙门吊、1辆叉车）及时报特检院检测，并进行备案。

20xx年安检部将继续加强特种设备的管理，使分公司特种设备的使用及设备状态始终处于可控状态，杜绝特种设备事故的发生。

管理人员年终工作总结 篇12

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度，有职责。对待客户必须要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业，个性在业务锤炼过程中必须要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不期望闲人是我。所以必须要努力，必须要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得必须的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识，做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要用心想办法去解决，思想乐观，还是能够学到很多知识。

三、工作行程

这一个月来，我做了超多的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一向努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路计划好的，基本没有多绕路，跑了大概十九家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在计划当中还有部分客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下个月左右定货。此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的状况下进行扩张，稳步求进求发展。

管理人员年终工作总结 篇13

一、融入管理部

社会是砺练人生的综合大课堂，离开单纯、透明的学校生活，踏上工作岗位，穿上工作服，顿感身上责任重大，面对这份丝毫不能马虎的工作，面对自己一肚子理论却空乏的工作经验，我时刻提醒自己：“做事先做人，做人先做己”。在平日的工作里，微笑，有礼貌，是我和相遇于任何地点的华兴人相处的方式，我敬畏工地里的每一位人。建筑工程是一个综合性性很强的专业，涉及面广，想要让自己全面成长，务必要请教多方面的老工程师们，带着微笑，伴随礼貌我很快地融入了工程管理部，生活上尊敬领导、同事，工作中积极帮助大家处理一些电脑方面的软件、硬件问题。短时间内我得到了大家的认可。

接下来工程上遇到的疑问无论难易，我都会得到老前辈们悉心的指点，成长的步伐得到了氮气式的加速。热情的对待作业队的每一位大叔、大婶们也是我工程实践经验得到迅速提升的关键，我自己一直认为工程现场的问题交流没有学历高低之分。对于真刀真枪在工地打拼了多年的工人们来说，他们深知工程中应注意的种种细节，悉心的与大家交流使我了解很多工程中亟待解决的课题，为我在专利研究的过程中获取灵感和第一手资料提供了宝贵的价值。做事先做人的道理简单，人人知晓，真实的诀窍在于：舍得付出自己热情的服务，舍得付出自己用心的思考，舍得付出自己年轻的执行力。

二、专业工作概述

1、工程竣工资料方面

一次混凝土浇筑（浇筑令、六项工程检验批、钢筋隐蔽）的准备，从刚刚开始的一无所知到现在的轻车熟路，从一份资料3个小时到现在的20分钟，过程中真是经历了太多的风风雨雨。资料表格的地方属性，表格里单位工程、子单位工程、分部工程、子分部工程、分项工程、混凝土设计信息、浇筑部位、配合比的规范填写，各分项工程检验批时间的先后的确定，针对工程实际情况全面、准确地填写检验批表格中的相关内容，工程隐蔽隐蔽资料报验表格中钢筋合格、规范使用的信息记录，钢筋隐蔽图纸的规范绘制。

2、安全技术交底方面

卓越始于“标准化”，随着公司跨越式的发展，我们有一套标准的工作体系花费了很多老工程师们的心血，学习好这份标准程序，执行好这份文件格式，我们的工作就会专业、高效、标准？？随着工程施工的进展，分部工程、分项工程的安全技术交底和技术交底工作务必提前进行，技术员作为安全技术交底和技术交底的编写人员和教授者，编写时除了要满足各分部分项工程的相关规范要求外，工程现场实际问题的解决措施务必细化，做到有针对性，交底采用的表格应符合地方验收资料规范要求，此外，在给现场工人交底的时候应该注意交流的方式，须采用工人们能听懂的语言和能接受的态度进行讲解，做到交底交心、教技术，交底后工人们能真正接受自己的技术措施，然后很好地应用到工程施工中。

4、投标工程量计算、技术标编制

作为一名技术员，需要清楚地认识到：“工程量的精确就是中标基础，专项技术方案、人材机配备就是工程造价，我们是工程盈利的决策者。”

接到一份招标邀请函是我们的荣幸，能够准确的计算出工程量是我们作为一名技术员务必须具备的专业素质。想要充分认知一份图纸的含义，须认认真真把结构施工图纸中的工程量、建筑施工图中的工程量计算清楚。配合物资部把当地市场价调研好，我们就掌握好了工程造价的主动性，这样就不会盲目投标。在这个投标市场竞争激烈的大战场上，知己知彼方能百战百胜。将一个工程的工程量计算完成以后，该工程的工程细况就有了完全的认识，在编制技术标时，对相关分部、分项工程实施什么技术方案，选择什么技术措施就有了针对性。在周转材料、人工派驻、机械配置、进度计划编制上我们就会得心应手，胸有成竹。再结合招标文件的要求，将要求体现于技术标中，技术标框架组成后，征求集体意见，修改、装订后，一份沉甸甸的硕果，令人爱惜。

扎扎实实投标一个工程以后，该工程宏伟的轮廓就会永驻我们脑海里，中标以后的具体实施就会让我们有一种爽心悦目的真知感、亲切感。

5、发挥自己的创新思维，为工程经济快速发展做贡献

争取用革新的方法来服务于工程建设。到施工现场时要养成带着问题去，带着问题来的工作习惯，经常发现问题，发现问题后善于用新思路解决问题。在棚户区改造项目中，我先后发现了四个值得研究的课题，提倡通过制造新装置来提高工程施工效益，其中研究并通过实验结论论证后，完成了剪力墙螺栓孔封堵装置的初步专利申报工作，现已报批分公司，其余目标正在努力探索解决方案，准备相继申报专利。其中，一种钢筋压扁装置荣获“国家级专利”。一种建筑抹灰夹具相关课题相继研究成熟。技术论文发表成功。

三、深刻领悟企业文化，积极投入企业文化建设

上班期间，我全方位、多角度关注公司企业文化，经常通过网络、内刊来了解和学习。主动将施工现场的所感所悟用文字记录下来，发挥自己的写作优势，起草项目部相关对外文“优秀通讯员”称号。

四、工程管理过程中应重视的问题

1、管理部团队的建设

一个管理部最重要的是这个团队里的员工，我们的员工队伍是否一条心、是否团结，这是一个重点问题。这个关键性的问题主要取决于管理部领导班子的正确带领和榜样在先。需要重点对待，努力让每一个员工都找到归属感和家的感觉，然后发自内心的为管理部创造利益。

2、关键、特殊分部、分项工程的特殊对待

对于一项特殊的分部、分项工程的施工（如消防连廊）需要给予特殊重视和处理，拒绝拖延不理，在方案处理不完善时，技术员处理不了，上报技术主管，技术主管处理不了上报项目技术负责人，以此逐一上报，及时解决，不能拖延。这样的工序需要重点对待，特事特办，节约时间，争取尽早完成，以免耽误工期。

3、材料供应质量及数量控制

目前市场上材料品种众多，货比三家，挑优质价廉的材料是首选思路，这样会为我们的“将来代价”带来收益，无形中也降低了成本。数量上应严格控制，工程中材料的.损耗是正常现象，但是我们绝不能依靠这个损耗来随意配料，技术员要做到准确算量，材料员要做到按计划采购，大家一起努力，在这个最大的利益口争取更大利益。

4、机械使用的科学控制

施工员今天要100吨吊车，我们可以建议要60吨的够不够？如果够尽量用小功率机械，避免得不偿失。塔吊的租赁、平时大小货车的'租赁、挖机的租赁、装载机的租赁等等都应该科学商讨后实施，集众之所长以求节约盈利。

5、劳务分包的管控

劳务分包的管控权中心应尽量确保在管理部掌控之中，掌控不了的劳务分包，我们不应该选择。在选用劳务分包时需慎重选择。

6、工序工种的合理安排

工期的紧张告诫我们工序不能错乱，特殊需要时我们应该科学打破规范工序问题，此次屋面施工的耽误（20xx年的雨季阴雨天过多），加之20xx年随后安排的外墙保温施工，占据屋面，导致屋面施工的严重耽误，这在今后的工程中就应该科学避免。工程施工顺序的科学避免和灵活应用将是我们施工盈利的重要保障，需要深思而后行。

管理人员年终工作总结 篇14

一、概况

我县自1984年正式开展冷链运转，实施了麻疹疫苗、卡介苗、脊髓灰质炎疫苗和吸附百白破三联疫苗四种一类疫苗的免费接种工作，冷链设备也配备到各乡(镇)，流脑疫苗、乙脑疫苗只是在发生疫情时开展应急接种，到1987年流脑疫苗、乙脑疫苗在学校开展了二类疫苗的使用，到1993年增加了狂犬疫苗、甲肝疫苗、乙肝疫苗、丙种球蛋白、支气管炎溶菌苗等生物制品的使用;到20__年，又增加了肺炎疫苗、无细胞百白破疫苗、风疹疫苗、腮腺炎疫苗单价疫苗和麻腮风三联混合疫苗、转移因子、干扰素、水痘疫苗15种二类疫苗使用至今，在很大程度上控制了争对传染病的暴发和流行，二类疫苗的使用已得到了社会各界的好评。

二、二类疫苗使用前的宣传发动

我县在使用每一种新的二类疫苗前，一个是用疫苗供应商发放的宣传彩页，在县疾控中心预防医学门诊和各乡(镇)的接种门诊发放给儿童家长，向他们宣传新使用的二类疫苗的接种对象、适应症、禁忌症和所预防的传染病种;二是用口头宣传、宣传画、黑板报进行宣传;三是在大关县电视台上播放接种新疫苗信息，逐步扩大新疫苗的使用。

三、二类疫苗使用前的接种培训

我们每一种新的二类疫苗使用前，对每一个接种点的接种人员进行一次培训，让他们了解该疫苗能预防的疾病、疫苗接种的适应对象、疫苗的接种途径、疫苗的接种剂量、疫苗的适应症、禁忌症、安全注射知识等，让他们用合格的疫苗使用、真实的信息宣传、正规方法接种。

四、疫苗接种工作的开展

每一种二类疫苗的接种，根据应种对象的分布情况采取群体接种(如乙肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗)、应急接种(如狂犬疫苗)和零星接种等形式(如甲肝疫苗、肺炎疫苗)进行二类疫苗的接种。

五、疫苗的进货途径

为保证疫苗的质量，真正达到预防争对传染病的目的，我县使用的二类疫苗全部由市中心、省中心统一供应合格的二类疫苗。

六、20__年1至11月份二类疫苗的使用情况

对二类疫苗的使用，由于我县是国家级贫困县，群众的经济基础差，再加上群众的防病意识落后，尽管做了以上大量的工作，二类疫苗的使用，效果还是不太理想，原因是多种多样的，有的认为应该种二类疫苗，但是由于经济基础差，不能接种，有的是对疫苗能预防疾病的认识不够，不积极接种二类疫苗。今年1至11月共使用狂犬疫苗510人份;无细胞百白破疫苗150人份;乙肝疫苗182人份;水痘疫苗50人份;甲肝疫苗150人份;腮腺炎单价疫苗150人份;风疹单价疫苗129人份;麻腮二联疫苗50人份;肺炎疫苗56人份。

七、我县今后对二类疫苗开发使用的打算

(一)进一步加大二类疫苗使用的宣传力度，准备自已制备一些宣传单，发放到村社一级，让更多的儿童家长知道二类疫苗使用信息，转变疾病预防观念，积极接种二类疫苗。

(二)加大培训村医队伍的力度，提高他们口头宣传的能力和语言表达能力，提高儿童家长对二类疫苗使用的知晓率，同时提高们的业务水平，规范接种操作，减少接种事故的发生，提高儿童家长对我们预防接种队伍的依赖性。

(三)降低二类疫苗的进货价格和利润空间及接种成本，让受接种者得到更多的经济实惠。