口腔科规章制度

口腔科规章制度9篇。

我们常说，机会是留给有准备的人。在日常的学习工作中，幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料的定义比较广，可以指生活学习资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！那么，关于幼师资料你了解哪些内容呢？你可以读一下小编整理的口腔科规章制度9篇，我们后续还将不断提供这方面的内容。

口腔科规章制度 篇1

口腔科规章制度

口腔科是一门专业的医学科目，主要针对口腔和颌面部的疾病进行治疗和预防。在日常的开展工作中，口腔医生需要遵循一定的规章制度，以确保诊疗质量和患者安全。本文将就口腔科规章制度进行详细的介绍和阐述。

一、口腔科医生的职责

作为一名口腔科医生，首先需要遵守职业道德，保护患者的合法权益，确保诊疗过程中的隐私保密。其次还需要具备丰富的临床经验和专业知识，能准确诊断并给予科学治疗。同时，口腔科医生还需要积极参加医学培训，不断提升自己的专业水平，以为患者提供更好的服务。

二、口腔科医生的操作规范【zjaN56.Com 赵老师教案网】

口腔科医生在诊疗过程中需遵循一系列操作规范，例如消毒、洗手等。在使用医疗器械时，需要确保设备完好无损并遵循正确使用流程，避免因不当操作导致患者出现疼痛或感染等症状。对于病例记录、诊断和治疗计划等信息的处理，也需要谨慎对待，保证患者隐私不被泄露。

三、口腔科诊疗质量的评估

口腔科医生需要对自己的诊疗质量进行评估，并根据评估结果进行改进。评估的指标包括患者满意度、治疗效果、医疗纠纷等方面。通过持续地自我学习和不断地反思自我，口腔科医生可以不断提升自己的职业素养和工作水平，为患者提供更好的服务。

四、口腔科医生的职业教育与培训

为了能够保持良好的工作状态和专业水平，口腔科医生需要定期参加职业教育与培训。这其中包括口腔科的进展、新技术的使用以及临床经验分享等方面的内容。在学习培训过程中，口腔科医生还需了解和学习伦理规范和法律法规等相关知识，确保自己能够更好地开展工作。

总之，口腔科医生需要遵循相关规章制度，确保诊疗质量和患者安全。在工作过程中，口腔科医生需要保护患者的合法权益，遵循操作规范，定期评估自己的工作质量，并参加相应的职业教育与培训。这些都是必须遵守的规章制度，为医学行业的稳健发展提供了基础保障。

口腔科规章制度 篇2

口腔科规章制度

口腔科作为医疗行业的重要领域之一，具有非常重要的作用。为了保障患者的权益，提高医疗水平，口腔科在规章制度方面也需要更加严格和完善。下面我们将围绕口腔科规章制度这一主题进行探讨。

一、全面建立医疗质量评估制度

医疗质量评估制度是保障患者权益、提高医疗质量的重要手段。在口腔科方面，应全面建立医疗质量评估制度，对医疗机构、医生和护士进行综合性评估。只有经过评估合格的口腔科医生和医疗机构才能从事口腔科医疗工作。

二、严格执行医疗行为规范

为了规范口腔科医疗行为，保证患者的安全和权益，医疗机构应该加强对医生和护士的培训教育，让他们深刻了解口腔科医疗行为规范。同时，对于违反规范的医生和护士，应当给予相应的处罚，例如取消执业资格等。

三、建立健全信息管理系统

在口腔科医疗活动过程中，需要涉及到很多患者的个人信息。为了保护患者的隐私和安全，建立健全信息管理系统非常必要。医疗机构应该加强信息安全技术的研发和应用，做好信息安全工作，严格限制医生和护士等工作人员对患者信息的访问权限。

四、加强风险管理和纠纷解决

医疗工作具有一定风险，尤其是在口腔科这个领域。为了降低患者和医生本身的风险，医疗机构应该加强风险管理工作。同时，在口腔科医疗工作中，也需要加强纠纷解决工作，做好患者和医生之间的沟通工作。

以上就是口腔科规章制度需要注意的几个方面。希望相关部门和医疗机构对这些方面进行更加严格和细致的管理，确保患者的权益和医疗质量的提高。

口腔科规章制度 篇3

作为一个口腔医生，医学专业技术的同时，拥有清晰的专业规章制度是我们共同关注和需要落实的部分，那么在口腔学科方面，我们的相关规章制度有哪些相关内容呢？在积极推动口腔学科建设的同时，我们也需要进一步明确和规范自己的行为准则。

首先，口腔学科相关规章制度主要包括医院和科室的行为准则、术语和知识的标准化等方面。各个医院和科室都需要制定自己的行为准则，以确保医护人员遵守相关法规和责任。例如，在转诊病人的时候，我们需要明确病人的病情和治疗计划，同时遵守医疗机构之间的相关规定，以保护病人的安全和医生的医疗声誉。此外，规范化的术语和知识也是非常重要的。医生需遵守相关的标准化术语和知识，避免与同行和病人之间出现误解和纷争。

其次，口腔科学方面还存在一些相关规章制度，例如口腔医生的专业证书、职业行为标准和先进技术的研究和开发等。通过网上的公开招考或者考试，医生能够获得证书，证书上记载着医生的姓名、地址以及所持有的证书类型和编号等重要信息。职业行为标准也是非常重要的，医生需遵循职业准则和专业标准，确保自己的诊疗行为符合专业标准，同时也确保了病人的利益和安全。此外，医生还需要持续不断的开展学术研究和病例积累，以应对日益复杂的口腔疾病和治疗手段。

最后，临床质量控制和安全方面的规章制度也是非常重要的。医生们需要进行严格的临床质量控制和安全督导，保证医生的专业技术和临床管理水平达到国家规定的标准，每个医生每年都要接受一定的培训和考试，以确保专业技术的不断提升和优化。

综上，口腔科规章制度涉及到许多方面，包括医院和科室的行为准则、术语和知识的标准化、专业证书、职业行为标准和先进技术的研究和开发、临床质量控制和安全等等。在这些规章制度的指导和落实下，我们将能够更好地保障我们的病人安全和我们自身的职业发展。

口腔科规章制度 篇4

口腔科规章制度是指对于口腔医疗机构所需遵从的一系列规定和条例。高效的规章制度可以确保医务人员的工作顺利运转，保障医疗质量和安全，保护患者的合法权益。在数字化信息时代，制定严格的口腔科规章制度已经成为医院管理的必需品。接下来，本文将从以下几个方面探讨口腔科规章制度的重要性、必要性和具体措施。

一、口腔科规章制度的重要性

口腔科规章制度对于医院管理来说是一个非常实用的工具。首先，规章制度确保了医务人员的工作纪律，保证工作质量和效率。医务人员可以依照规章制度有序地完成医疗服务，医疗过程中避免不必要的争端和纷争。其次，规章制度对患者的合法权益有保障作用。口腔医疗机构必须要有一个严格的规章制度，来规范和保护患者的合法权益，建立安全的医疗环境。最后，规章制度对于医务人员的行为和互动方式做出一系列限制，规定医务人员应遵循何种职业道德和行为准则，从根本上保障了医务人员的职业安全和合法权益。

二、口腔科规章制度的必要性

制定口腔科规章制度的必要性在于让口腔医疗机构能正常运作，并确保医疗服务的标准化，提高诊疗质量。与此同时，好的口腔医院规定制度也对患者有诸多好处，比如：

1、维护医患关系：制定规章制度后，医生和医院员工规范自身行为表现，做到政策制度统一、工作流程有序，口腔科医院的专业和患者接触的每一个阶段都能避免出现不必要的矛盾和问题。

2、提高服务效率：把各种规定制度在日常工作中发挥出实际作用，减少繁琐的例行程序，减少工作时间浪费，让医务人员能够更好的以患者为中心，为每个患者提供我们全面的服务。

3、保障医患安全：口腔科规章制度不仅要有循序渐进的安全程序和操作方法，而且要有必要的安全标识和安全预告，来避免医疗事故和严重的后果。这说明了规章制度对于医院的管理和业务的处理是非常有必要的。

三、制定具体的口腔科规章制度措施

制定规章制度时，具体实施方案应该仔细制定，以确保规章制度能够有效地实施，下面是几条具体的建议：

1、制定操作规范：制定口腔操作规范，规定口腔操作的流程，并标明各个流程中医务人员应该注意的问题。拟定操作规范是标准化工作中的最为重要的一环。

2、制定医疗记录管理规程：明确病历及其他所有医疗记录的管理程序，确保患者信息的保护和数据的安全。医疗记录非常重要，规章制度中需要特别重视。

3、制定医疗设备维护规程：医疗设备的维护对于医院管理、医生、患者，以及医疗质量的保证都非常重要。规章制度中对于医疗设备的维护必须特别重视，严格执行。

4、制定患者安全措施：患者安全意识非常重要，需要口腔医院制定具体患者安全措施，例如防止跌倒、医院感染、用药安全等，以此保障患者的合法权益。

综上所述，口腔科规章制度对于医院的日常工作管理和医务人员的职业系统化和建设都有很大帮助，具体实施方案应该根据口腔医院的实际情况制定，确保规章制度能够落实到实际的工作中，提高口腔医院服务质量，为广大市民提供优质的口腔医疗服务。

口腔科规章制度 篇5

口腔科规章制度

口腔科是一门专业性很强的课程，它在医学中具有非常重要的地位。随着现代医学科技的快速发展，口腔科的治疗手段也得到了较大的提升，但是，如果缺乏规章制度的管理，则很容易出现治疗上的错误问题。因此，完善口腔科规章制度是十分必要的。

一、口腔科规章制度的意义

口腔科规章制度是口腔科医疗服务的基础，规章制度的健全和完善有助于提高医疗质量，防止医疗事故的发生。此外，良好的规章制度还可保证医护人员的工作权利和合法利益，维护患者的权益，加强管理和监管，防范医疗纠纷的发生。

二、口腔科规章制度的内容

1、口腔科医护人员的职业素养和道德规范。医护人员是口腔科医疗服务的重要组成部分，他们的职业素养和道德规范至关重要。口腔科规章制度应该明确医护人员的行为规范和职责，规定其应该尊重患者的隐私，诚信守信，严守职业道德，不得违反法律法规和医学伦理。

2、口腔科医疗服务的安全保障。医疗安全是口腔科医疗服务的核心价值，严格的医疗安全规范能够避免医疗事故的发生。口腔科医疗服务应制订规范的诊疗流程、明确医疗风险管理，颁布正式操作规范，严格查证医疗记录和处方信息等，为医院医疗工作提供有力保障。

3、口腔科科研和临床质量控制。科研和临床质量控制的有效的质控可以提高口腔科医疗治疗的质量和水平。同时，建立完善的科研和临床质控制度，是口腔科医疗服务不断发展的重要保障。

三、完善口腔科规章制度的手段和建议

为了完善口腔科规章制度，可以采取以下措施：

1、制定切实可行的规章制度。制定规章制度需要全面考虑规章制度的可行性和实际操作的效果。

2、注重落实和监管。制定规章制度之后，要注重组织和管理规章制度的实施过程，并及时对制度执行过程进行全面监管，使其真正的有效。

3、不断完善规章制度。医疗服务需要不断创新和发展，因此，规章制度也需要不断完善和改进，以适应不断变化的医疗工作需求。

总的来说，口腔科规章制度的完善和实施可以明确医护人员的职责和行为规范，加强医疗安全，提升医疗服务质量，保障医护人员和患者的合法权利。通过完善规章制度，在口腔科医疗服务中营造出良好的工作氛围，促进口腔科医疗服务不断发展，提高口腔科医疗服务的整体水平。

口腔科规章制度 篇6

近年来，随着人们生活水平的提高，越来越多的人开始注重口腔健康。然而，我们也不应忘记，口腔科的正常运行和管理同样重要。因此，制定和执行一套完善的口腔科规章制度，对于保障医患双方权益、维护口腔科临床秩序和服务质量等方面都有着重要意义。

首先，制定口腔科规章制度可以保障医患权益。医疗服务涉及到人们的生命健康，因此确保医患双方权益是任何一个医疗单位都必须认真考虑的问题。对于口腔科而言，制定和执行规章制度可以规范医生的诊疗行为，避免医疗事故和误诊发生，同时也保护了患者知情权、隐私权等合法权益。另一方面，规章制度还可以规范患者的行为，避免出现无理要求、无视医生建议、侵犯医生权益等行为，保障医生的合法权益。

其次，制定口腔科规章制度可以维护临床秩序和服务质量。临床秩序是医患沟通和诊疗的基础，而严格执行规章制度则是维护临床秩序的前提条件。制定规章制度可以明确规定医生和患者的一些基本行为准则，并建立惩罚机制，引导医生和患者遵守规定，维护诊疗秩序。同时，规章制度的制定还可以规范医疗行业的竞争行为，提高服务质量，促进业内健康的竞争格局。

最后，制定口腔科规章制度也是医院管理现代化的重要抓手之一。口腔科作为医院内部的一个重要组成部分，其规章制度同样在医院管理现代化中发挥着重要作用。通过规范医生工作行为，完善医院服务流程、提高医生服务水平和管理效率，规章制度有助于医院走上规范化、品牌化和高效化发展的道路。

综上所述，制定一套完善的口腔科规章制度，对于保障医患双方权益、维护口腔科临床秩序和服务质量、促进医院管理现代化等方面都有着重要意义。因此，我们应该积极推动相关规章制度的制定和执行，为口腔科的健康发展提供坚实的制度保障。

口腔科规章制度 篇7

口腔科规章制度是指为规范医疗行为，保障患者和医务人员的权益，制定的涉及口腔科医疗的规定和条例。随着医疗行业的快速发展，口腔科规章制度也在不断地完善和更新，以适应新时代的严峻挑战和不断变化的患者需求。

为了保证患者的医疗质量和医疗安全，制定口腔科规章制度应具备以下几个方面：

一、患者权益保障

患者是医疗服务的最终受益者，制定口腔科规章制度的出发点是为患者服务、保障患者权益。针对患者个人隐私保护、医疗事故赔偿、医患关系维护等方面，应制定相应规定。

二、医疗质量管理

口腔科规章制度应该具备明确的医疗质量管理规定，包括医疗技术操作规范、设备维护管理、医疗用品物品管理、医疗废物处置等方面。通过规范医疗工作流程，提升医疗服务质量和效率，加强医疗事故预防和处理，为患者提供更加优质的服务。

三、医疗安全管理

医疗安全管理是医疗服务的重要内容。在口腔科规章制度中，需制定如医疗器械使用管理、输血与药品使用管理、病患交叉感染预防控制等方面的规定。通过严格的医疗管理制度和防范意识，减少医疗事故的发生，保障医护人员和患者的人身安全。

四、法律合规性

制定口腔科规章制度，需遵守法律法规的规定，特别是医疗行业的相关法律法规，如《医疗机构管理条例》、《医疗广告管理办法》等。严格规范医疗服务的质量和流程，保证医务人员的行为符合法律法规的规定，为医疗服务行业的健康发展提供法律保障。

五、管理与监督

制定口腔科规章制度之后，需实现对规章制度的有效管理和监督，确保规定的准确执行。特别是加强对医务人员、医疗机构的监督，加大违法违规行为的处罚力度，以确保医疗服务工作的公正和透明。

总之，良好的口腔科规章制度有助于提高医疗服务质量，保障患者权益，维护医疗安全，保证医务人员的行为合法合规。同时，不断完善规章制度，适应新时代的患者需求和医疗工作面临的新挑战，为建设健康中国做出更大的贡献。

口腔科规章制度 篇8

随着时代的发展和科技的进步，口腔科医学变得越来越重要。随之而来的，是对口腔科规章制度的日益高要求。那么，口腔科规章制度包括哪些方面呢？如何制定这些规章制度呢？本文将从口腔科规章制度的重要性、制定原则以及常见规章制度三个方面进行探讨。

口腔科规章制度的重要性

口腔科规章制度的制定，直接关系到口腔医学的诊疗质量、医疗安全和科学管理等方面，对大众口腔健康的保护和促进起着至关重要的作用。它能够保证口腔医疗工作的规范化、科学化、标准化，提升口腔医学的技术水平和服务质量，更好地满足人们对口腔医疗的需求。

制定口腔科规章制度的原则

口腔医疗工作的制度化、规范化、科学化，需要从以下几个方面制定规章制度：

(1)医德医风：严格按照医德医风制定规章制度，保证医务人员的职业操守，遵守医德，加强口腔医疗工作的质量和安全。

(2)管理规定：完善科室管理制度，明确各项管理职责和工作流程，确保整个医疗管理过程规范化、标准化。

(3)技术操作规程：详细明确各项技术操作的流程标准和操作规范，提高医疗质量和设备利用效率。

(4)安全防范措施：制定安全防范和应急预案，提高诊疗过程中的安全保障度，预防医疗事故的发生。

(5)信息管理：建立科学的信息管理软件，收集医疗信息，实现数据安全共享和管理。

常见口腔科规章制度

下面介绍一些口腔科规章制度的常见内容。

(1)口腔医疗服务指南：制定医疗服务流程、服务范围、时间规定等。

(2)口腔感染管理制度：明确感染预防、控制和治疗措施，减少口腔感染率。

(3)口腔医疗器械管理制度：规定医疗器械管理流程和管理监督责任，保证设备的正常使用。

(4)医生职业道德规范：确定医生的职业道德标准，建立医患良好关系。

(5)科室内勤纪监管：明确科室内勤纪要求和考核标准，提高内勤执行效率和管理水平。

结语

因此，口腔科规章制度的制定对于口腔医疗工作的规范化、科学化和标准化具有重要意义，可以保证医疗安全和质量，更好地为大众提供高质量的医疗服务。制定口腔科规章制度必须遵守医德医风，科学完善的规章制度可以提高口腔医疗工作的质量和科学管理水平。

口腔科规章制度 篇9

口腔科规章制度是为了保障口腔科医疗工作的质量和安全，规范口腔科医疗行为而制定的一系列规定。在医疗事业日益发展的时代背景下，口腔科作为医疗领域的重要组成部分，必须建立科学、完备的规章制度，以维护医疗行业的公信力和权威性。

一、口腔科规章制度的意义

1、维护医疗行业的公信力和权威性。口腔科规章制度规范了医疗工作，提高了医疗工作的准确性和安全性，有助于医疗行业的形象提升。

2、保障患者权益。口腔科规章制度为患者提供了权益保障，防止不法之徒利用医疗资源牟取利益，同时也为患者提供了更安心、更放心的口腔医疗服务。

3、规范医疗行为。规章制度的制定可以减少医疗工作空间的混乱程度，消除医患之间的误解和冲突，进而使医生对于患者诊疗工作更加规范化。

4、提高内部管理水平。加强口腔科医疗行业规章制度的制定，可以帮助医院建立严密的管理机制，对医院内部治理机制的完善起到一定的促进作用。

二、口腔科规章制度的主要内容

1、患者管理。包括患者预约、患者诊疗、患者护理等方面的管理授权；并针对患者的个人信息，特别是患者病史的保密就要进行规定。

2、医生管理。包括医生的工作职责定位、工作量清单、考核标准，以及对于医疗工作中存在的问题要有明确的处理程序和方法，确保医生对于患者的义务得到保障。

3、医疗设备管理。要对口腔医疗设备的使用、保养、管理及维修要作出详细规定，以保证设备的正常运转和医疗工作的顺利进行。

4、医疗事故处理。医疗事故发生后必须立刻进行处理，规章制度要求明确的处理流程和程序。

5、药品管理。对口腔医疗机构的药品安全要求非常高，对于药品的存储、保护、分发、使用等要求应做到详细规定。

6、医疗行为规范化。规章制度要求医生在诊疗过程中要遵守职业操守，严格遵守法律法规，保证诊疗质量、保密，不得进行与医学伦理不符的行为。

三、结语

建立口腔科规章制度是保证口腔医疗工作的安全、稳定和可持续发展的基础。规章制度的制定可以有效地预防和解决医患矛盾，减少医疗事故发生的概率，同时也能够为医生提供质量保障和精神安慰。因此，我们必须认真落实并持久践行规章制度的各项要求，不断提升医疗质量，为口腔医学工作的发展做出积极贡献。

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科室规章制度14篇

这份特别定制的“科室规章制度”特别适合您。企业规章制度是公司内部的一种“立法”行为，用制度管人，按规章办事，才能让管理高效化。规章制度可以在一定程度降低员工的失误率，公司完善的规章制度制定往往很难满意。如果您能从本文中汲取一些精华那就是我所渴望的！

科室规章制度(篇1)

1、为了加强经营医疗器械的安全监管，医疗器械不良反应监测工作的管理，确保医疗器械使用安全有效。根据《医疗器械监督管理条例》的有关规定，制定本制度；

2、业务部应建立完整的医疗器械购销记录，保存完整的有效证件，购销记录及有效证件必须保存到产品有效期限后满________年；

3、发现不合格医疗器械，应立即停止销售，及时向质量管理部报告。经验证为不合格的及时公告，主动收回不合格产品；

4、质量管理部负责收集、分析、整理、上报企业医疗器械的不良信息。各部门、门店应注意收集所经营医疗器械不良信息，及时填报不良反应报告，上报质管部。

科室规章制度(篇2)

邯郸光明中医院规章制度（一）临床医师职责：

一、在院长的领导下，负责本院的临床、科研、预防工作。 二、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

三、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、事故或其它重要问题时，应及时处理并向院长汇报。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规范，经常检查病房的医疗护理质量、严防差错事故。

五、负责全院人员对急、危、疑难病例的诊断及治疗，及时吸取国内外先进经验、指导临床实践，不断开展新技术、新疗法，提高医疗质量。

六、负责全院综合临床开展医学研究。 （二）门诊工作制度：

一、按时上班，医生护士准时到岗，上班前护士要整理好诊室，准备好各种上班所需用品。

二、门诊工作人员不得随便离开岗位，有事离开必须跟同院人员说明去向和说明返回时间。

三、医生因病、因事不能看门诊，应预先通知分管负责人，以便派人代替。

四、应按每月排在门诊上班的人员名单交分管负责人，以便查对。 五、对病员要认真检查、简明、扼要、准确记载病历、检验、放射等各种结果必须做到准确及时。 六、对高热重病员及持有优先看病“医疗卡”的病员，护士应提前安排门诊。

七、门诊医师要采用保证疗效、经济实惠的治疗方法和必要的检查，科学用药，尽可能减轻病员负担，对外地转诊病人要认真诊治，在转回时要提出诊治意见。

八、门诊工作人员态度要和蔼、有礼貌、耐心解答问题、关心体贴病人。

九、环境应保持整洁卫生。

十、工作人员上班时应工作热情饱满、着装整洁规范、医德高尚、言行文明。

（三）检验科工作制度：

1、检验单医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明“急”字。

2、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集。对不能立即检验的标木，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。

3、要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发现检查目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任审签。

（四）治疗室制度：

1、经常保持室内清洁，每做一项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许室内逗留。

2、器械物品放在固定位置，及时清领，上报损耗，严格交接手续。

3、各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。

4、毒、限、剧药、贵重药应加锁保管，严格交接班。

5、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服，戴工作帽及口罩。

6、无菌持物钳浸泡液每天更换一次（器械消毒液），头皮针、静脉导管经常酒精浸泡保持 75 度。

7、己用过的一次性注射用具要随手清理、清点，定期销毁。

8、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。

（五）注射室工作制度：

一、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程。准确、及时地完成各项护理工作。

二、熟练掌握本院业务知识。掌握各种注射药物的剂量，用法，药理作用及禁忌证，掌握各种皮试液的浓度及阳性判断，掌握过敏性休克的判断及抢救原则。

三、严格执行查对制度（查药物包装有无破损，查药物有无变质，查药物有无过期失效；对照病员姓名、年龄、药品、剂量、用法、浓度、注意事项）密切观察注射后情况，发生注射反应或意外，应及时处置，并报告医师

四、注射做到一人一针一管，处理符合消毒隔离要求。

五、输液过程中主动巡视，及时排除故障。

六、掌握消毒液的浓度，浸泡时间，配制方法及有效期。各室间定时清洁消毒，定期做细菌学监测。

七、准备必要的抢救用物，定期检查以备应急使用。 服务承诺：

（六）注射室服务承诺：

一、早上提前半小时（即七点三十分）接待患者进行治疗。

二、佩带胸卡上岗，仪表端庄，举止文明礼貌，服务热情周到，耐心解答患者的问题。

三、加强职业道德，廉洁奉公，拒收红包。

四、严格执行各项规章制度，严守护理操作规程，防止差错事故的发生。

五、接收病人治疗单后，十分钟之内为患者实施治疗。

六、对技术精益求精，静脉穿刺力求一次成功。治疗传呼站红灯亮时，护士一分钟之内到位处理。密切观察患者情况，发现病情变化及时处理，贯彻质量第一，保证安全的治疗原则。

七、开展便民措施，备好车床，开水，茶杯，针线，纸笔等，方便病人。

八、做好宣教工作，针对多发病、常见病的特点，讲解防病治病知识，派发资料小册进行宣传，普及卫生知识。 （七）中西药房工作职责： 1、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章，保证药品质量和服务质量。遵守医院的规章制度，遵纪守法，具有良好的职业道德和严谨的工作作风。

2、负责药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定，无“三无”及过期、变质药品。

3、负责处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”，处方调配无出门差错及事故。

4、不定期检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向院领导汇报，不的私自发放过期药品。 5、遵照医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。 6、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。

7、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。 8、负责处方装订，一周一钉，并汇总。 9、加强业务学习，提高业务素质。 （八）药剂师工作职责：

一、按时上下班，坚守工作岗位。对病人态度和气。 二、把好药品质量关。变质、破损及过期药品不得发放。发给病人药品时应严格查对，不出差错。

三、凡遇处方在剂量、配伍禁忌等不合规定及处方格式不合规定时，有权要求医生更正，否则不予发药。 四、对药户进药、消耗应严格执行记账、消耗、领取手续。规定统计的药品应逐日统计，帐物应逐日查对。

五、经常打扫药房卫生，整理药品框架，做到窗明几净，排列有序。

（九）收费处工作职责：

一、在财务室领导下，做好全院医疗费用的划价和收费工作。

二、收费人员要熟练掌握药价和各项收费标准，熟习电脑操作技能，做到划价迅速、收费准确、书写规范、字迹清楚。

三、收费人员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管。收据、日报表和印章专用，不得借用。。

四、收费人员工作必须细心负责，态度热情和蔼，依时开窗收费，尽量减少病人排队。

五、收费人员要服从排班，门诊收费中，夜班兼办病人入院和收取按金。（收费员间相互调班，由双方协商解决。）

六、收费处负责人定期复核处方和不定期抽查处方的划价准确率。

（十）功能科工作职责（包括心电图、彩超室）

一、在科主任领导和上级医师指导下进行工作。

二、执行医院各项规章制度，文明行医。掌握本专业的各项技术操作，严守操作规程，严防差错事故发生。

三、超声、心电图医师负责各自专业的检查诊断工作，并按时完成诊断报告，如有疑难问题，及时请上级医师会诊。

四、参加科内政治、业务学习及疑难病例讨论，不断提高思想认识和业务水平。

五、积极开展本专业的科研和技术革新，配合完成临床科研任务。

六、做好进修生和实习生的培训工作，结合本专业理论进行教学，完成临床教学任务。

七、加强与临床科室的联系，不断提高诊断符合率。

八、负责仪器的清洁、保养及本室资料保管及统计工作。

（十一）内科医生工作职责

1、

对病人热情接待、认真检查、精心治疗。

2、

学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，努力取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。

详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人解释，保证病人充分理解和同意。 3、

对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。

4、

每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。 5、

所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。

6、

治疗中途如接听电话或遇有其他事要离开时，必须向患者表示歉意，必须随手关灯，打接电话时间一次不能超过五分钟。

7、

关心每一个病人的感受，理解他们的情绪，要把每个病人都看成是自己的好朋友，牢记他们的姓名、职业、外貌特征。 8、对病人的称呼要恰如其分，口气和语调要温柔而热情。 做出诊断后就要告诉病人，还应该将是否接受治疗会产生的后果，各种选择的利弊以及危险等都要告诉病人。 9、要与病人充分讨论治疗方案，鼓励病人对话和提问。 10、不要对病人做出不切实际的承诺，不要过分顺从病人的意思进行治疗。不要贪图方便简单，必须坚持专业标准。

科室规章制度(篇3)

一、制定医院突发公共卫生事件应急预案和各专业常见危重患者抢救技术规范，并建立定期培训考核制度。

二、对危重患者应积极进行救治，正常上班时间由主管患者的三级医师医疗组负责，非正常上班时间或特殊情况(如主管医师手术、门诊值班或请假等)由值班医师负责，重大抢救事件应由科主任、医政(务)科或院领导参加组织。

三、主管医师应根据患者病情适时与患者家属(或随从人员)进行沟通，口头(抢救时)或书面告知病危并签字。

四、在抢救危重症时，必须严格执行抢救规程和预案，确保抢救工作及时、快速、准确、无误。

医护人员要密切配合，口头医嘱要求准确、清楚，护士在执行口头医嘱时必须复述一遍。

在抢救过程中要作到边抢救边记录，记录时间应具体到分钟。

未能及时记录的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以说明。

五、抢救室应制度完善，设备齐全，性能良好。

急救用品必须实行“五定”，即定数量、定地点、定人员管理、定期消毒灭菌、定期检查维修。

科室规章制度(篇4)

制定本科室的各项规章制度，考核工作质量，监督全科人员岗位职责的落实执行情况，并及时向主管领导汇... 落实本科室职责，督促和检查本科室的体系运行情况，并提供相应证据；八、积极协调与其它科室的工作关系

为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。

一、卫生管理的范围为公司各部门、工地办公室的办公室、会议室、微机室、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等办公场所及其设施的卫生。

二、卫生清理的标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。

三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生清理实行区域负责，区域划分为：南办公室走廊大门以东办公室负责，走廊大门以西财务部负责；院子以走廊大门中心界定东西，以局西办公楼门洞中心界定南北，大门以东南部及东南角花坛由办公室负责，大门以西南部由财务部负责，大门以东北部及东北角花坛由城建资产部负责，大门以北部及花坛由投资发展部和项目技术部负责。市场营销部负责门前三包。文苑小区工地办公室的卫生保洁分别由投资发展部和项目技术部负责。

四、责任区卫生清理每周集中进行一次，日常保洁每月由办公室牵头进行卫生检查评比。

五、各部门要认真对待卫生清理和卫生检查评比工作，积极主动地搞好卫生清理，不得因卫生清理不达标而影响公司的整体评分。

六、卫生检查评比结果累计存档汇总，列入年终评先树优工作的内容。

科室规章制度(篇5)

一、对重大、疑难、致残、重要器官摘除及新开展的手术，必须进行术前讨论。

二、术前讨论会由科主任主持，科内所有医师参加，手术医师、护士长和责任护士必须参加。

三、讨论内容包括:诊断及其依据;

手术适应证;

手术方式、要点及注意事项;

手术可能发生的`危险、意外、并发症及其预防措施;

是否履行了手术同意书签字手续(需本院主管医师负责谈话签字);

麻醉方式的选择，手术室的配合要求;

术后注意事项，患者思想情况与要求等;

检查术前各项准备工作的完成情况。

讨论情况记入病历。

四、对于疑难、复杂、重大手术，病情复杂需相关科室配合者，应提前2—3天邀请麻醉科及有关科室人员会诊，并做好充分的术前准备。

科室规章制度(篇6)

文章标题：医院各科室规章制度

[找文章到☆好范文 ( 准确办案，及时结案。五、纪检干部，要事事处处起模范作用，以身作则地执行党的政策，遵守党的纪律，加强党性锻练，做好廉政勤政、廉洁行医工作，全心全意为人民服务，为医院改革开放做出贡献。抓好“三个一”活动，即一个党员交一个朋友；中层干部每周找一个同志谈心；院领导每周深入一个科室，找一个中层干部谈心，解决一个问题。医院安全制度一、门卫、巡逻、值班制度：一、门卫要选派能胜任的人员担任门卫。严守岗位，尽职尽责，单位内部人员凭证件出入，外来联系工作凭证明出入，陪护、探视病人按医院有关规定出入，物资器材和出院病人自代物品凭有关科室出门条放行，车辆出入要接受门卫查询。巡逻要工作责任心强，身体健康，具有一定法律知识和能处理情况的人担任此项工作，维护医院内部的治安和正常工作秩序。管钱、管物品的部门必须有人值班，值班人员要有职责，不得使用弱病残和临时工值班。价值在

2 --- 可使用。二、计量人员岗位责任制1、计量人员要坚守岗位，做到随叫随到。2、计量人员要经专业培训，持有证书。三、计量器具周期鉴定制度1、对于各种计量器具要定期强行鉴定，普通器械半年一次，精密器械三个月一次。2、对于被检器具要做出评定，如合格、降级使用和报废等。3、对被检器具要做详细记录，建立计量档案，发有关证书。审计室工作制度一、在院长领导下，对财务收入、支出及有关经济活动，实行经常性审计监督，做到：1、对财务收入，支出进行经常性的审计监督。2、对经济活动，能开展事前控制环节，事后清查性审计，并有记录，有分析并选择性反馈。3、每半年进行一次初审，年终进行终审。二、对资金、资产的安全，完善以及各项内部控制制度的健全，至少进行两次较系统的监督检查，并有记录。三、经常检查评估资金，财产的使用效益，提出改进建议，做到每季进行一次效益分析并提供分析报告。四、对有重大损失浪费，

4 --- 证，由经手人、验收人、主管领导签字后方可报销，出差或因公借支，须经主管部门领导签字，任务完成后及时办理结帐、报销手续。六、会计人员要及时办理债权和债务，防止拖欠，减少呆帐。七、财务科应与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器材等资产进行经常性监督，及时清查库房，做到心中有数，防止积压和浪费。八、每日收入现金及时送存银行，库存现金不得起过银行规定限期额，出纳和收费人员不得以长补短，如有差错，由经手人详细登记，每月集中讨论，找出原因及领导批示处理。九、原证凭证、帐本、工资册、财务报表等资料以及会计人员交接、均按财政部门办理。财产管理制度一、固定资产的分类与计价1、医院固定资产一般分为八大类。(1)房屋及建筑物类；(2)贵重仪器设备；(3)一般专用设备类；(4)家俱类；(5)被服装具类；(6)交通工具类；(7)图书类；(8)其他设备类。2、固定资产的价值不能随意确定，必须按

6 --- 务科工作制度一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供应及管理。三、具体实施技术管理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。四、加强基础医疗工作的管理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗事故要及时调查，组织讨论，并向院长提出处理意见，不断改进

8 --- 疗业务方面的各类委员会的工作、发挥各类委员会的业务管理、技术监督和业务检查、评定、考核工作。定期或不定期召开各类业务委员会研究、讨论工作，不断提高工作质量。十五、对临床、医疗科室的医疗质量、业务管理、工作效率等工作按即定考核方案定期给以考核，考核结果与奖金挂勾，报经财务科实施奖金发放，每月考核结果在院周会上给以讲评，不断提高工作效率。院护理部工作制度一、根据院长工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经院长批准后，具体组织实施。二、经常督促检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。三、合理计划和调配使用人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育

10 --- 度1、实行以人为本的管理理念，按劳动法要求执行。2、按时足额上交养老保险金，医疗保险金、失业保险金。3、按规定执行产妇休假及产后岗位调整。4、尊重个人隐私，为患者保守秘密。廉政建设制度一、廉洁自律，遵纪守法，不循私舞弊，自觉接受监督部门的监督，维护党纪和法律的尊严。二、增强公仆意识，全心全意为人民服务，不准把职权职责范围内的业务变为有偿服务，坚决杜绝不给好处不办事和给了好处乱办事现象发生。三、忠于职守，不兼任经济实体职务，不从事有偿中介活动。四、公务活动公开，严禁公款大吃大喝，不准用公款旅游，不准用公款参与高消费娱乐活动。五、严禁收受红包，接受回扣、提成，严禁通过介绍病人、处方收取不正当利益，严禁开搭车药、搭车检查、不合理检查。六、不得从事任何药品，医疗器械的推销、中介活动、不得通过打招呼、批条子，推销人情药品，高价药品。七、严格遵守财会制度和人

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科室规章制度(篇7)

根据国家卫生方针与政策，结合本院工作实际，制定本制度，望大家遵照执行。

一、规范门诊日志及处方书写，门诊日志编号与处方编号一致，14岁及以下儿童必须填写家长姓名。日志和处方编号不吻合或有逻辑错误的扣20元，不进行编号的每张处方扣1元，以此类推，住院病人要按时登记住院日志（住院登记薄），并进行编号，住院日志编号与相应的病历住院号一致，不按要求编号的扣50元，住院日志缺项漏项者每项扣2元。

二、严格执行传染病报告制度，传染病、发热、腹泻等病人必须登记在相应的登记本上，发现传染病必须及时向防保组报告，报告率达100%，传染病漏登漏报1例扣责任人50元。

三、按规定对入院病人进行病史采集和简要的体格检查，病人入院后8小时内完成首次病程记录，24小时内完成住院记录，严禁编造病历。不按规定时间完成病历书写的，每例扣5元，一年累计病历书写及时率达不到80%，病历合格率达不到90%或编造病历情节严重者年终考核不能评为合格等次。

四、住院病历书写完整、规范并整理装订整齐，当月病历限于次月5日止交护士长收集，然后统一交本院合医科，合医科初审后上交镇合医办审核报账，次月5日未交住院病历的，每份扣10—15元，因报账材料不全、病历缺项漏项较多，被合医局退回的，视为不合格病历，一年累计不合格病历达10%的按第四条处理。退回病历务必在5天内将病历整改完毕，否则每拖延1天每份加扣1元，丢失病历则按该份病历所损失的医疗费用金额扣责任人的津贴或年终奖金。

五、加强医疗护理质量控制，处方、医嘱和护理记录符合规范，处方中的药名应使用规范的中文名称或英文名称书写。不得使用缩写或代号，必须有剂量（规格）、用法、用量，不能使用“遵医嘱”、“自用”等含糊不清的字句，处方、医嘱和护理记录不规范的每张扣2元。

六、每天所有出入院的病人结账必须登记清楚，漏登1例扣责任人20元、每天所有处方、治疗单必须整理装订保存，漏整理装订1天处方、治疗单扣30元。

七、严格执行各项医疗护理工作制度以及“三查七对”制度，住院病人至少实测生命体征二次，分别是入院时一次、出院前1次，危重病人增加测量次数。

八、落实医务人员之间有效沟通，遵循书面医嘱规定，落实就诊患者身份识别和诊疗核查制度，确保医疗安全。

九、认真落实无菌操作规程及消毒制度，严格执行一次性医疗器械的管理使用和销毁记录制度，不落实销毁消毒制度或无相关记录的，发现一次扣50元，造成恶劣影响的责任人年终考核不能评为合格等次。

十、诊断室、收费室、药房等重要窗口科室开放时间为：夏秋季8：00—20：00，冬春季8：00—19：00，在开放时间内必须有医生坐诊，药剂、护士及收费等人员必须到岗到位，否则视为脱岗，发现一次扣10元，若因不遵守值班纪律被上级通报的扣100元，责任人年终不能评为优秀等次。

十一、对于在临床医疗活动中，若因医护人员责任心不强所致医疗差错事故的，视情节轻重扣100元—10000元，并追究责任人的其他责任。

十二、工作人员要加强精密仪器或重要设备的管理和维护，严格执行设备使用操作规程，不遵守设备操作规程或人为造成的设备故障损坏，维修费用由责任人承担，自然灾害因素造成的设备损坏，若为可防范行为而责任人不履行防护措施而导致的损坏，责任人承担50%损失费用。

十三、规范药品管理行为，建立药品出库记录台帐，严格执行药品采购制度和验收入库制度，每季度对药品效期进行清理，对近效期药品进行上墙公示。对管理不善造成的药品损失，直接追究责任人责任，造成严重后果的，责任人不能评为合格等次。

十四、不准擅自请人代班或换班，如特殊情况需换班者，事先报告科室负责人或业务副院长，并征得院办同意，上班人员由一人连续顶班，其他人员连续休息，均视为缺勤，对当事人按旷工处理。

十五、两人以上的临床、医技科室，必须每日有人上班，不得同时休假，关门停岗者按旷工处理每次罚款100元。

科室规章制度(篇8)

一、临床科室

1、开医嘱、处方或进行治疗时，应查对患者姓名、性别、床号、住院号(门诊号)。

2、执行医嘱时要进行“三查七对”:操作前、操作中、操作后;

对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。

3、清点药品时和使用药品前，要检查质量、标签、失效期和批号，如不符合要求，不得使用。

4、给药前，注意询问有无过敏史;

使用剧、毒、麻、限药时要经过反复核对;

静脉给药要注意有无变质，瓶口有无松动、裂缝;

给多种药物时，要注意配伍禁忌。

5、输血时要严格三查八对制度(见护理核心制度——

二、手术室

1、接患者时，要查对科别、床号、姓名、年龄、住院号、性别、诊断、手术名称及手术部位(左、右)。

2、手术前，必须查对姓名、诊断、手术部位、配血报告、术前用药、药物过敏试验结果、麻醉方法及麻醉用药。

3、凡进行体腔或深部组织手术，要在术前与缝合前、后清点所有敷料和器械数。

4、手术取下的标本，应由巡回护士与手术者核对后，再填写病理检验送检。

三、药房

1、配方时，查对处方的内容、药物剂量、配伍禁忌。

2、发药时，查对药名、规格、剂量、用法与处方内容是否相符;

查对标签(药袋)与处方内容是否相符;

查对药品有无变质，是否超过有效期;

查对姓名、年龄，并交代用法及注意事项。

四、血库

1、血型鉴定和交叉配血试验，两人工作时要“双查双签”，一人工作时要重做一次。

2、发血时，要与取血人共同查对科别、病房、床号、姓名、血型、交叉配血试验结果、血瓶(袋)号、采血日期、血液种类和剂量、血液质量。

五、检验科

1、采取标本时，要查对科别、床号、姓名、检验目的。

2、收集标本时，查对科别、姓名、性别、联号、标本数量和质量。

3、检验时，查对试剂、项目，化验单与标本是否相符。

4、检验后，查对目的、结果。

5、发报告时，查对科别、病房。

六、病理科

1、收集标本时，查对单位、姓名、性别、联号、标本、固定液。

2、制片时，查对编号、标本种类、切片数量和质量。

3、诊断时，查对编号、标本种类、临床诊断、病理诊断。

4、发报告时，查对单位。

七、放射线科

1、检查时，查对科别、病房、姓名、年龄、片号、部位、目的。

2、治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、条件、时间、角度、剂量。

3、发报告时，查对科别、病房。

八、理疗科及针灸室

1、各种治疗时，查对科别、病房、姓名、部位、种类、剂量、时间、皮肤。

2、低频治疗时，并查对极性、电流量、次数。

3、高频治疗时，并检查体表、体内有无金属异常。

4、 治疗前，检查针的'数量和质量，取针时，检查针数和有无断针。

九、(心电图、脑电图、超声波、基础代谢等)

1、检查时，查对科别、床号、姓名、性别、检验目的。

2、诊断时，查对姓名、编号、临床诊断、检查结果;

3、发报告时查对科别、病房。

科室规章制度(篇9)

一、新技术应按国家有关规定办理相关手续后方可实施。

二、实施者提出书面，填写《开展新业务、新技术申请表》，提供理论依据和具体实施细则、结果及风险预测及对策，科主任审阅并签字同意后报医政(务)科。

三、医政(务)科组织学术委员会专家进行论证，提出意见，报主管院长批准后方可开展实施。

四、新业务、新技术的实施须同患者签署相应协议书，并应履行相应告知义务。

五、新业务、新技术实施过程中由医政(务)科负责组织专家进行阶段性监控，及时组织会诊和学术讨论，解决实施过程中发现的一些较大的`技术问题。

六、新业务、新技术完成一定例数后，科室负责及时总结，并向医政(务)科提交总结报告，医政(务) 科召开学术委员会会议，讨论决定新业务、新技术的是否在临床全面开展。

七、科室主任应直接参与新业务、新技术的开展，并作好科室新业务、新技术开展的组织实施工作，密切关注新项目实施中可能出现的各种意外情况，积极妥善处理，做好记录。

科室规章制度(篇10)

科室规章制度是指为了管理和规范科室内部工作秩序，确保科室职能和任务的顺利开展而制定的一系列规章和制度。它不仅帮助科室成员明确各项工作职责和要求，还能加强科室内部沟通和协作，提高工作效率和质量。下文将详细介绍科室规章制度的内容及其重要性。

首先，科室规章制度的内容包括科室组织结构、工作制度、职责分工、工作流程等。科室组织结构明确了科室内各职位和职能的设置及相应的权责关系，使科室成员清楚自己的职责范围。工作制度包括科室开展工作的时间、地点、方式等方面的要求，保障科室工作的有序进行。职责分工明确了不同岗位的职责和权限，确保科室内工作高效协调。工作流程规定了科室内各项工作的具体操作步骤和审批流程，有助于保证工作的及时完成和质量的保证。

其次，科室规章制度的重要性体现在多个方面。首先，科室规章制度有助于提高科室成员的工作积极性和责任心。通过明确工作职责和要求，科室成员能够清楚知道自己的工作目标，增强工作动力。其次，科室规章制度有助于提高科室内部沟通和协作。规章制度明确了工作流程和责任分工，科室成员在工作过程中能够更加配合默契，减少沟通障碍。再次，科室规章制度有助于提高工作效率和质量。规章制度明确了工作要求和流程，减少了工作中的不必要的重复和浪费，提高了工作效率和质量。最后，科室规章制度有助于提高科室的管理水平和规范化程度。规章制度的执行能够使科室内部管理更加规范和有序，提高科室整体运行的效能。

然而，科室规章制度的制定和执行也面临一些挑战和困难。首先，科室规章制度的制定需要科室成员的充分参与和共识。只有科室成员对规章制度的制定程序和内容有一定的意见和建议参与，才能够使规章制度更加符合实际情况和科室内部需求。其次，科室规章制度的执行需要科室领导的有效管理和监督。科室领导要具备良好的管理能力和管理经验，能够对规章制度的执行进行全面的监督和评估，并及时进行调整和完善。

综上所述，科室规章制度对于科室的正常运行和管理是十分重要的。它不仅能够明确科室成员的工作职责和要求，提高工作积极性和工作效率，还能够加强科室内部沟通和协作，提高工作质量和效果。科室规章制度的制定和执行需要科室成员的共同参与和科室领导的有效管理，只有这样才能够实现科室工作的顺利开展，提升科室整体管理水平和规范程度。

科室规章制度(篇11)

一、按时上班，医生护士准时到岗，上班前护士要整理好诊室，准备好各种上班所需用品。

二、门诊工作人员不得随便离开岗位，有事离开必须跟同科室人员说明去向和说明返回时间。

三、医生因病、因事不能看门诊，应预先通知分管负责人，以便派人代替。

四、临床各科应按每月排在门诊上班的人员名单交分管负责人，以便查对。

五、对病员要认真检查、简明、扼要、准确记载病历、检验、放射等各种结果必须做到准确及时。

六、对高热重病员及持有优先看病“医疗卡”的病员，护士应提前安排门诊。

七、门诊医师要采用保证疗效、经济实惠的.治疗方法和必要的检查，科学用药，尽可能减轻病员负担，对外地转诊病人要认真诊治，在转回时要提出诊治意见。

八、门诊工作人员态度要和蔼、有礼貌、耐心解答问题、关心体贴病人。

九、环境应保持整洁卫生。

十、工作人员上班时应工作热情饱满、着装整洁规范、医德高尚、言行文明。

科室规章制度(篇12)

为了更好的规范科室的管理，特制定如下制度，望科室所有人员遵照执行。

一、认真宣传贯彻执行党的路线、方针、政策和上级纪委的各项规定。

二、大力开展党风、党纪和廉政、廉医教育。坚持每年两次党风党纪和廉政教育。纪检人员每季一次业务学习，半年一次检查考核，搞好自身建设，不断提高自身素质，更好地完成本职工作。

三、积极接待纪检的来信来访，处理好群众的举报信件工作，做到件件有着落，事事有答复。做好登记和保密工作。

四、坚持原则，按照党的政策搞好案件的审理调查和处理工作，对上级转来的有关案件的处理不超过一到三个月，并将结果准时报告上级。在办案中，坚持实事求是认真搞好调查研究工作，依靠支部领导，依靠群众支持，迅速、准确办案，及时结案。

五、纪检干部，要事事处处起模范作用，以身作则地执行党的政策，遵守党的纪律，加强党性锻炼，做好廉政勤政、廉洁行医工作，全心全意为人民服务，为医院改革开放做出贡献。抓好“三个一”活动，即一个党员交一个朋友；中层干部每周找一个同志谈心；院领导每周深入一个科室，找一个中层干部谈心，解决一个问题。

一、门卫、巡逻、值班制度

1、门卫要选派能胜任的人员担任门卫。严守岗位，尽职尽责，单位内部人员凭证件出入，外来联系工作凭证明出入，陪护、探视病人按医院有关规定出入，物资器材和出院病人自代物品凭有关科室出门条放行，车辆出入要接受门卫查询。巡逻要工作责任心强，身体健康，具有一定法律知识和能处理情况的人担任此项工作，维护医院内部的治安和正常工作秩序。管钱、管物品的部门必须有人值班，值班人员要有职责，不得使用弱病残和临时工值班。价值在人民币_______万元以上的医技科室也应值班。

二、生产安全制度

1、医疗上的按照医、护部门制定的制度遵守执行。

2、电工必须是经过专业培训取得证书的方能上岗，按规定和要求作业，而且具备一定的用电防火知识。配电房系要害部门，应按规定安装安全防范设备和定期对设备的维修保养，防止事故发生。

3、锅炉操作必须是经过专业培训和取得证书的方能上岗位，制定操作制度和职责，按规定和要求对锅炉进行检修，清垢处理，防止事故发生。要加强对车辆驾驶人员的安全教育，严格遵守交通法规，严禁违章开车。

一、计量器具管理办法

1、对于医院使用的所有计量器具，一律使用国家法定计量单位。

2、对计量器具做到专人鉴定，做到鉴定有记录，发鉴定证明方可使用。

3、计量器具定期送计量检测员鉴定，做到鉴定有记录，发鉴定证明方可使用。

二、计量人员岗位责任制

1、计量人员要坚守岗位，做到随叫随到。

2、计量人员要经专业培训，持有证书。

三、计量器具周期鉴定制度

1、对于各种计量器具要定期强行鉴定，普通器械半年一次，精密器械三个月一次。

2、对于被检器具要做出评定，如合格、降级使用和报废等。

3、对被检器具要做详细记录，建立计量档案，发有关证书。

一、在院长领导下，对财务收入、支出及有关经济活动，实行经常性审计监督，做到：

1、对财务收入，支出进行经常性的审计监督。

2、对经济活动，能开展事前控制环节，事后清查性审计，并有记录，有分析并选择性反馈。

3、每半年进行一次初审，年终进行终审。

二、对资金、资产的安全，完善以及各项内部控制制度的健全，至少进行两次较系统的监督检查，并有记录。

三、经常检查评估资金，财产的使用效益，提出改进建议，做到每季进行一次效益分析并提供分析报告。

四、对有重大损失浪费，贪污盗窃的严重违犯财经法规的问题做到：

1、及时发现及时报告。

2、根据情节提出处理建议。

五、对审计工作，要严肃认真，一丝不苟，对待问题要一分为二，实事求是，对等困难要坚定沉着，善于解决。

六、全心全意做好审计工作，为医院的发展，扩大两个效益，护航保架。

一、正确贯彻执行各项财经政策，加强财务监督，严格财经纪律，财会人员要以身作责，奉公守法，同一切贪污盗窃违法乱纪行为做斗争。

二、合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的要抓紧收回，几是预算以外的，无计划的开支，应坚持杜绝，对于临时性的必须开支，应按审批手续办理。

三、根据事业计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计报表。

四、加强医院经济管理，定期进行经济活动分析，并会同有关科室做好经济核算的管理工作。

五、一切对外采购开支，均应取得合法的原始凭证，由经手人、验收人、主管领导签字后方可报销，出差或因公借支，须经主管部门领导签字，任务完成后及时办理结账、报销手续。

六、会计人员要及时办理债权和债务，防止拖欠，减少呆账。

七、财务科应与有关科室配合，定期对房屋、设备、家具、药品、器材等资产进行经常性监督，及时清查库房，做到心中有数，防止积压和浪费。

八、每日收入现金及时送存银行，库存现金不得起过银行规定限期额，出纳和收费人员不得以长补短，如有差错，由经手人详细登记，每月集中讨论，找出原因及领导批示处理。

九、原证凭证、账本、工资册、财务报表等资料以及会计人员交接、均按财政部门办理。

一、固定资产的分类与计价

1、医院固定资产一般分为八大类。

（1）房屋及建筑物类。

（2）贵重仪器设备。

（3）一般专用设备类。

（4）家具类。

（5）被服装具类。

（6）交通工具类。

（7）图书类。

（8）其他设备类。

2、固定资产的价值不能随意确定，必须按照有关规定计划。

（1）新建、购入和调入固定资产，分别按造价、购价的调拨价入账。购入和调入所发生的运杂费，不计入资产原值，可直接列支有关科目。

（2）自制的固定资产，按实际开支工料费，计算入账。

（3）无偿调入和旧有固定资产，如无法查明原值，可估价入账。

（4）调出、变卖和报废的固定资产经院领导批准后，均可账面原值销账。

二、固定资产核算的内容和方法

1、医院为固定资产进行核算，应设置“固定资产”总账科目。本科目下设八个一般明细科目。

2、本科目属资金占用科目，核算固定资产原始价值的增减变动情况，本科目借方登记固定资产的增加、盘盈，贷方登记固定资产的减少、报废、盘盈、余额反映固定资产的原始价值。

3、固定资产购入应及时验收入库、分类、编号、登记入账。交付使用，应建立使用分布卡片。

4、固定资产定期、不定期进行盘点，经常深入实际了解和掌握固定资产新旧程度和完好状况及使用状况都有重要作用。

一、根据院长工作计划要求，定期拟定医疗、教学、科研、培训等专业业务计划，经院长、副院长批准后，具体组织实施。

二、组织各医疗、医技科室进行正常的医疗业务工作，协调各业务科室之间的工作联系，组织重大手术和危重病人会诊抢救、督促和检查药品，医疗器械的采购、供应及管理。

三、具体实施技术管理。定期分析医疗质量和工作效率，不断研究改进措施，抓好重点科技术建设，搞好协作、加强技术培训，改善设备条件，大力开展新的诊断和治疗技术，保证专科技术建设的不断发展。

四、加强基础医疗工作的管理，不断提高基础医疗工作的质量，尤其对病历书写和无菌技术操作等严格督促检查。

五、督促检查业务工作方面的规章制度，医疗技术操作常规和各级各类业务人员职责的贯彻执行。

六、积极做好医疗事故与差错的防范工作，对已发生的医疗事故要及时调查，组织讨论，并向院长提出处理意见，不断改进医疗工作和医疗作风。

七、组织实施医疗业务干部的培训，制定长远和短期的培训规划，采取有效措施，提高业务水平，定期进行医疗业务干部的业务考核，并建立好卫生技术干部的技术档案。具体负责进修医生和实习医生的教学和管理工作。

八、组织管理医院科研工作，督促检查科研计划的落实，组织科研项目的设计，人员安排，条件的提供，成果的鉴定和应用推广，协助院学术委员会开展学术活动，活跃学术空气，组织科技情报的收集、分析、复制、交流和利用工作。

九、经常深入医疗业务科室，及时了解医疗工作情况，向院长汇报，提供改进医疗业务活动的建意，保证以医疗为中心工作的顺利开展。

十、负责处理院内外医务行政工作的联系，邀请专家会诊，协助分管副院长派遣医疗外出任务。

十一、接待医疗业务方面的来信来访和参观访问事宜。

十二、保证救护车辆医疗专用，做好调度工作。

十三、领导所属单位的工作。

十四、管理好医疗业务方面的各类委员会的工作、发挥各类委员会的业务管理、技术监督和业务检查、评定、考核工作。定期或不定期召开各类业务委员会研究、讨论工作，不断提高工作质量。

十五、对临床、医疗科室的医疗质量、业务管理、工作效率等工作按即定考核方案定期给以考核，考核结果与奖金挂钩，报经财务科实施奖金发放，每月考核结果在院周会上给以讲评，不断提高工作效率。

一、根据院长工作计划，结合临床医疗和护理工作实际，定期拟定医院护理工作计划，经院长批准后，具体组织实施。

二、经常督促检查护理工作制度和护理技术操作常规及护理工作职责的贯彻执行，提高基础护理和疾病护理的质量。

三、合理计划和调配使用人员，做到护理任务和力量基本平衡，加强对护士长工作具体指导，充分发挥护士长的作用。组织护士长查房和各科之间定期交叉检查等。

四、负责全院护理人员的业务培训提高。开展业余教育和短期学习班。加强护理工作的技术管理，定期进行护理业务技术的考核和操作技术的训练，统一常规技术的操作规程。开展护理工作的科研和技术革新活动，不断提高护理技术水平。

五、做好病房管理，达到整洁、肃静、安全、舒适的要求。对病人进行住院指导和生活管理，搞好基础护理，合理控制陪护，积极创造条件，搞好病房设置规格化。

六、定期对各科（病房）常备药品、器械的请领、保管和使用情况进行检查。

七、经常深入科室了解实际情况，督促检查各项工作的落实，预防护理事故，减少护理差错的发生，分析护理工作质量，发现问题及时解决，定期向院长汇报工作，提出改进工作措施。

一、做好垃圾的分类管理工作，将医疗垃圾和生活垃圾分开处理。

二、对一次性医疗用品按上级有关单位要求处理。

三、严格控制污水处理设施的正常运行，使医源性污水得到达标排放。

四、加强锅炉的燃料管理，做到无烟尘排放。

一、实行以人为本的管理理念，按劳动法要求执行。

二、按时足额上交养老保险金，医疗保险金、失业保险金。

三、按规定执行产妇休假及产后岗位调整。

四、尊重个人隐私，为患者保守秘密。

一、廉洁自律，遵纪守法，不循私舞弊，自觉接受监督部门的监督，维护党纪和法律的尊严。

二、增强公仆意识，全心全意为人民服务，不准把职权职责范围内的业务变为有偿服务，坚决杜绝不给好处不办事和给了好处乱办事现象发生。

三、忠于职守，不兼任经济实体职务，不从事有偿中介活动。

四、公务活动公开，严禁公款大吃大喝，不准用公款旅游，不准用公款参与高消费娱乐活动。

五、严禁收受红包，接受回扣、提成，严禁通过介绍病人、处方收取不正当利益，严禁开搭车药、搭车检查、不合理检查。

六、不得从事任何药品，医疗器械的推销、中介活动、不得通过打招呼、批条子，推销人情药品，高价药品。

七、严格遵守财会制度和人事管理制度，严格执行政府采购和三人会签制度，不搞任人唯亲。

八、公务接待本着节俭原则，从严把关，从严控制陪客人员。

九、不准参与吸毒、贩毒、走私、贩私、嫖娼、卖淫、赌博活动。

十、不准弄虚作假，严禁假公济私，并教育管好自己身边工作人员，管好亲属及子女。

科室规章制度(篇13)

^` 医院各科室医生岗位职责及服务承诺

临床科医师职责：

一、在科主任的领导下，负责本科室的临床、科研、预防工作。 二、参加值班、门诊、会诊、出诊工作。

三、掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、事故或其它重要问题时，应及时处理并向科主任汇报。

四、认真执行各项规章制度和技术操作规范，经常检查病房的医疗护理质量、严防差错事故。

五、负责全科人员对急、危、疑难病例的诊断及治疗，及时吸取国内外先进经验、指导临床实践，不断开展新技术、新疗法，提高医疗质量。

六、负责全科综合临床开展医学研究。 ○门诊工作制度：

一、按时上班，医生护士准时到岗，上班前护士要整理好诊室，准备好各种上班所需用品。

二、门诊工作人员不得随便离开岗位，有事离开必须跟同科室人员说明去向和说明返回时间。

三、医生因病、因事不能看门诊，应预先通知分管负责人，以便派人代替。

四、临床各科应按每月排在门诊上班的人员名单交分管负责人，以便查对。

五、对病员要认真检查、简明、扼要、准确记载病历、检验、放

^` 射等各种结果必须做到准确及时。

六、对高热重病员及持有优先看病“医疗卡”的病员，护士应提前安排门诊。

七、门诊医师要采用保证疗效、经济实惠的治疗方法和必要的检查，科学用药，尽可能减轻病员负担，对外地转诊病人要认真诊治，在转回时要提出诊治意见。

八、门诊工作人员态度要和蔼、有礼貌、耐心解答问题、关心体贴病人。

九、环境应保持整洁卫生。

十、工作人员上班时应工作热情饱满、着装整洁规范、医德高尚、言行文明。

○放射科（室）工作制度

1、各项 x 线检查，须由临床工程师详细填写申请单，急诊病人随到随检。各种特殊造影检查，应事先预约。

2、重要摄片，由医师和技术员共同确定投照技术。特检摄片的重要摄片，待观察湿片合格方嘱病人离开。

3、重危或做特殊造影的病人，必要时应由医师携带急救药品陪同检查对不宜搬运的病人应到床旁检查。

4、x 线诊断要密切结合临床。进修或实习医师写的诊断，应经上级医师签名。

5、x 线是医院工作的原始记录，医学、教学、科研都有重要作用。全部 x 线照片都应由放射科登记、归档、统一保管、

^` 借阅照片填写借片单，并有经治医师签名负责。院外借光片，除经医务科批准外，应有一定手续，以保证归还。

6、每天集体阅片，经常研究诊断和投影技术，解决疑难问题，不断提高工作质量。

7、严格遵守操作规程，做好防护工作，工作人员要定期进行健康检查，并要妥善安排休假。

8、注意用电安全，严防差错事故。 x 线机应指定专人保养，定期进行检修。

检验科工作制度

1、检验单由医师逐项填写，要求字迹清楚，目的明确。急诊检验单上注明“急”字。

2、收标本时严格执行查对制度。标本不符合要求，应重新采集。对不能立即检验的标木，要妥善保管。普通检验，一般应于当天下班前发出报告。急诊检验标本随时做完随时发出报告。

3、要认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，签名后发出报告。检验结果与临床不符合或可疑时，主动与临床科联系，重新检查。发现检查目的以外的阳性结果应主动报告。院外检验报告，应由主任审签。

○检验科工作职责

(一)、工作人员须穿工作服，戴工作帽，必要时穿隔离衣、胶鞋，戴口罩、手套。

^` (二)、使用合格的一次性检验用品，用后进行无害化处理。 (三)、严格执行无菌技术操作规程，静脉采血必须一人一针一管一巾一带；微量采血应做到一人一针一管一片；对每位病人操作前、后洗手或手消毒。

(四)、无菌物品如棉签、棉球、纱布等及其容器应在有效期内使用，开启后使用时间不超过24小时。使用后的废弃物品，应及时进行无害化处理，不得随意丢弃。

(五)、各种器具应及时消毒、清洗；各种废弃标本应分类处理。 (六)、报告单应消毒后发放。

(七)、检验人员结束操作后应及时洗手，毛巾专用，每天消毒。 (八)、保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表面及地面进行常规消毒；紫外线消毒每日2次；在进行各种检验时，应避免污染；在进行特殊传染病检验后，应及时进行消毒，与有场地、工作服或体表污染时，应立即处理，防止扩散，并视污染情况向上级报告。

○治疗室制度

1、经常保持室内清洁，每做一项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许要室内逗留。

2、器械物品放在固定位置，及时清领，上报损耗，严格交接手续。

3、各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。

^` 4、毒、限、剧药、贵重药应加锁保管，严格交接班。

5、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服，戴上作帽及日罩。

6、无菌持物钳浸泡液每火更换一次（器械消毒液），头皮针、静脉导管酒精浸泡经常保持 75 度。

7、己用过的一次性注射用具要随手清理、清点，即使毁型定期销毁。

8、无菌物品须注明灭菌口期，超过一周者重新灭菌。

○注射室工作制度

一、认真执行各项护理制度，护理常规和技术操作规程。准确、及时地完成各项护理工作。

二、熟练掌握本科业务知识。掌握各种注射药物的剂量，用法，药理作用及禁忌证，掌握各种皮试液的浓度及阳性判断，掌握过敏性休克的判断及抢救原则。

三、严格执行查对制度（查药物包装有无破损，查药物有无变质，查药物有无过期失效；对照病员姓名、年龄、药品、剂量、用法、浓度、注意事项）密切观察注射后情况，发生注射反应或意外，应及时处置，并报告医师

四、注射做到一人一针一管，处理符合消毒隔离要求。

五、输液过程中主动巡视，及时排除故障。

六、掌握消毒液的浓度，浸泡时间，配制方法及有效期。各室间定时清洁消毒，定期做细菌学监测。

^`

七、准备必要的抢救用物，定期检查以备应急使用。 服务承诺： 注射室服务承诺：

一、早上提前半小时（即七点三十分）接待患者进行治疗。

二、佩带胸卡上岗，仪表端庄，举止文明礼貌，服务热情周到，耐心解答患者的问题。

三、加强职业道德，廉洁奉公，拒收红包。

四、严格执行各项规章制度，严守护理操作规程，防止差错事故的发生。

五、接收病人治疗单后，十分钟之内为患者实施治疗。

六、对技术精益求精，静脉穿刺力求一次成功。治疗传呼站红灯亮时，护士一分钟之内到位处理。密切观察患者情况，发现病情变化及时处理，贯彻质量第一，保证安全的治疗原则。

七、开展便民措施，备好车床，开水，茶杯，针线，纸笔等，方便病人。

八、做好宣教工作，针对多发病、常见病的特点，讲解防病治病知识，派发资料小册进行宣传，普及卫生知识。 ○药房工作职责：

1、贯彻执行国家有关药品管理的法律、法规和行政规章，保证药品质量和服务质量。遵守医院的规章制度，遵纪守法，具有良好的职业道德和严谨的工作作风。

^` 2、负责药房药品的验收、保管、养护。保证药品质量符合药典规定，无“三无”及过期、变质药品。

3、负责处方的审方、调配、核对、发药工作。调剂处方时必须做到“四查十对”，处方调配无出门差错及事故。

4、不定期检查药品，防止积压和变质（沉淀、变色、发霉、过期等）如发现问题，及时向院领导汇报，不的私自发放过期药品。 5、遵照医嘱发放药品，不得擅自修改或涂抹处方。 6、认真执行各项规章制度，严格管理毒、麻等药品，严防差错事故。

7、保持药房清洁卫生，排放整齐，空气流通。 8、负责处方装订，一周一钉，并汇总。 9、加强业务学习，提高业务素质。 药剂师工作职责：

一、按时上下班，坚守工作岗位。对病人态度和气。 二、把好药品质量关。变质、破损及过期药品不得发放。发给病人药品时应严格查对，不出差错。

三、凡遇处方在剂量、配伍禁忌等不合规定及处方格式不合规定时，有权要求医生更正，否则不予发药。

四、对药户进药、消耗应严格执行记账、消耗、领取手续。规定统计的药品应逐日统计，帐物应逐日查对。

五、经常打扫药房卫生，整理药品框架，做到窗明几净，排列有序。

^`

○收费处工作职责：

一、在财务室领导下，做好全院医疗费用的划价和收费工作。

二、收费人员要熟练掌握药价和各项收费标准，熟习电脑操作技能，做到划价迅速、收费准确、书写规范、字迹清楚。

三、收费人员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定，并妥善保管。收据、日报表和印章专用，不得借用。。

四、收费人员工作必须细心负责，态度热情和蔼，依时开窗收费，尽量减少病人排队。

五、收费人员要服从排班，门诊收费中，夜班兼办病人入院和收取按金。（收费员间相互调班，由双方协商解决。）

六、收费处负责人定期复核处方和不定期抽查处方的划价准确率。

七、挂号员开诊前二十分钟开始挂号，并随时宣传看病的注意事项。

八、挂号员指导病人填写门诊病历首页的楣栏及处方上的地址，保证资料的准确性。 收费处服务承诺：

一、坚持“热情服务、依法收费、快捷准确”的工作信条。

二、开诊前十五分钟开始挂号，并随时宣传看病的注意事项。

^`

三、指导病人填写门诊病历基本信息，保证资料的准确性。

四、熟练掌握药价和各项收费标准，密切关注物价变动的最新动态，按规定收费。

五、熟习电脑操作技能，做到划价迅速、收费准确、书写规范。

六、态度热情和蔼，耐心亲切，有问必答。

七、门诊收费等候控制在十五分钟内，如排队人员单列超过十五人，安排增加收费窗口并实施分流。

八、定期自查自检工作，认真聆听病友建议。 ○功能科工作职责（包括心电图、彩超室）

一、在科主任领导和上级医师指导下进行工作。

二、执行医院各项规章制度，文明行医。掌握本专业的各项技术操作，严守操作规程，严防差错事故发生。

三、超声、心电图医师负责各自专业的检查诊断工作，并按时完成诊断报告，如有疑难问题，及时请上级医师会诊。

四、参加科内政治、业务学习及疑难病例讨论，不断提高思想认识和业务水平。

五、积极开展本专业的科研和技术革新，配合完成临床科研任务。

六、做好进修生和实习生的培训工作，结合本专业理论进行教学，完成临床教学任务。

七、加强与临床科室的联系，不断提高诊断符合率。

^`

八、负责仪器的清洁、保养及本室资料保管及统计工作。

功能科服务承诺：

一、坚持以人为本，诚信服务，精益求精，让检查者满意放心。

二、严格遵守《执业医师法》等法律、法规；遵守医院服务规范，热情服务，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

三、实行全程优质服务：咨询、预约、登记、导诊服务要热心，接待病人要耐心，检查过程要精心。

四、廉洁行医，抵制不正之风，杜绝红包、提成和回扣。

五、彩超检查周一至周六提早二十分钟开始工作，提前为住院病友进行超声检查。

六、急诊B超和心电图检查特设周六、周日和所有节假日值班制及急诊服务。

七、急、危、重患者检查结果在30分钟之内及时发出检查报告（包括：主诊医师口头报告、电话报告和电子文本书写报告）。

八、严格按照物价部门规定标准收费，杜绝乱收费现象。

九、创造良好的检查环境，尊重病友的隐私权。

十、不出具假证明、假诊断书以及隐瞒医疗缺陷和差错等行为。

^` 无菌操作规程： （一）无菌技术操作原则

1、环境要清洁。进行无菌技术操作前半小时，须停止清扫地面等工作，避免不必要的人群流动，防止尘埃飞扬。治疗室每日用紫外线照射消毒一次。

2、进行无菌操作时，衣帽穿戴要整洁。帽子要把全部头发遮盖，口罩须遮住口鼻，并修剪指甲，洗手。

3、无菌物品与非无菌物品应分别放置，无菌物品不可暴露在空气中，必须存放于无菌包或无菌容器内，无菌物品一经使用后，必须再经无菌处理后方可使用，从无菌容器中取出的物品，虽未使用，也不可放回无菌容器内。

4、无菌包应注明无菌名称，消毒灭菌日期，并按日期先后顺序排放，以便取用，放在固定的地方。无菌包在未被污染的情况下，可保存7-14天，过期应重新灭菌。

5、取无菌物品时，必须用无菌钳（镊）。未经消毒的物品不可触及无菌物或跨越无菌区。

6、进行无菌操作时如器械、用物疑有污染或已被污染，即不可使用，应更换或重新灭菌。

7、一套无菌物品，只能供一个病员使用，以免发生交叉感染。 （二） 准备质量标准

1、工作人员着装整洁，洗手、戴口罩、修剪指甲。 2、备齐用物。

^` 3、治疗盘、无菌持物钳或镊，浸泡于消毒溶液内，无菌溶液、无菌包布、无菌容器及物品、无菌手套、弯盘、75%酒精、无菌棉签。

4、查对无菌物品、灭菌日期及手套号。 5、用物排放有序，符合无菌操作要求。 （三） 操作流程质量标准

1、选择清洁、干燥、宽阔的场所进行操作。 2、解开无菌包系带卷放在包布下边。

3、用拇指和食指先揭左右两角，最后揭开内角，注意手不可触及包布的内面。用无菌钳（镊）取出一块无菌巾放于治疗盘内，剩余部分按原折痕包起扎好，并注明开包时间。 4、铺无菌盘：

单巾铺盘：双手拇、食指捏住治疗巾两上角外面，轻轻抖开，双折铺于治疗盘上，内面为无菌区，盖的半幅成扇形折到对面无菌盘上，开口边向外，放入无菌物品后，边缘对齐盖好。将开口处向上翻折两次，两侧边缘向下翻一次，以保持无菌。

双巾铺盘：双手捏住无菌巾的左右两上角的外面，轻轻抖开，由远向近铺于治疗盘上，无菌面向上，放入无菌物品。依上法夹取另一块无菌巾，由近侧向对侧覆盖于治疗盘内上，边缘多余部分反折，不应暴露无菌区。

5、打开无菌容器盖，必须把盖的无菌面（内面）向上，放在稳妥处，夹取所需物品放入无菌盘内后立即盖严。

^` 6、倒无菌溶液，仔细检查核对溶液后，面对瓶签两拇指将橡皮塞向上翻转，再用一拇、食指将橡皮塞拉出，用食、中指套住橡皮塞，另一手（或同一只手）握住瓶签倒出少许溶液冲净瓶口，再由原处倒出所需溶液于无菌容器中，套上瓶塞并消毒翻转部分与瓶颈（从非污染处到污染处）后立即盖好，并注明开瓶时间。 7、打开无菌盘上层无菌巾一部分，核对无菌手套袋上所注明的手套号码、灭菌日期和消毒指示胶带，然后将手套袋摊开，取出滑石粉包，将粉擦于手掌、手背和指间，以一手掀起手套内袋开口处，另一手捏住手套翻折部分（手套内面）取出手套，使手套的两拇指相对，一手伸入手套内戴好，再以戴好手套的手伸入另一手套的反折部分，依法戴好另一手套，将反折部分翻转套在工作服衣袖外面，揭开无菌盘进行无菌操作。

8、持无菌容器时应托住底部，不可触及容器内面及边缘。 9、开包递送无菌物品时，一手托起无菌包，另一手打开无菌包一角，将带子卷起夹在托包的手指缝内，另一手依次打开其它三角并抓住递送或稳妥地将包内物品放入无菌容器中（无菌区域内）。

10、操作完毕，从手套口翻转向下脱去手套，整理用物。 （四） 终末质量标准

1、操作有序，方法正确，无菌概念清楚，无菌观念强。 2、能口述无菌操作的原则与注意事项。 （五） 注意事项

^` 1、开包后的无菌包和开封后的无菌溶液有效期均为24小时，无菌盘有效期限不超过4小时。

2、无菌持物钳取时不可触及容器口边缘及溶液以上的容器内壁。使用时应保持钳端向下，不可倒转向上，用后立即放入容器中。如到远处夹取物品时，无菌持物钳应连同容器一并搬移，就地取出使用。无菌持物钳只能用于夹取无菌物品，不能用于换药和消毒皮肤。无菌持物钳及其浸泡消毒容器，应每周清洁消毒二次，并更换消毒溶液及纱布。门诊换药室或使用较多的部门，应每日清洁消毒一次。

3、使用无菌瓶内的溶液时，不可将无菌敷料堵塞瓶口倾倒无菌溶液，或直接伸入溶液瓶内蘸取，以免污染剩余的溶液。 4、无菌包内物品不慎污染或无菌包浸湿，外界微生物可渗入包内，造成污染，需重新消毒。

5、戴手套时应注意未戴手套的手不可触及手套外面，而戴手套的手则不可触及未戴手套的手或另一手套的里面。戴手套后如发现破裂，应立即更换。脱手套时，须将手套口翻转胶下，不可用力强拉手套边缘或手指部分，以免损坏。 （六） 操作流程图

操作者准备 → 衣帽整洁、剪指甲、洗手戴口罩 ↓

物品准备 → 清洁治疗盘、无菌包、无菌容器、无

^` ↓ 菌持物钳、无菌溶液、无菌手套等

打开无菌包取出治疗巾（1-2块） → 按原折痕包好无菌包。 ○口腔医生工作职责 1、2、3、4、5、6、认真落实首诊负责制，诊断准确合理施药施治； 认真并及时书写病历，各项治疗记录完整准确； 认真与患者家属沟通，交代围手术期相关事宜； 认真汇报疑难危病情，详细做好讨论会诊记录； 认真落实查房巡视制，做好医疗诊治服务工作； 认真学习先进新知识，不断提升个人医疗水平。

病历书写基本规范与管理制度

一、病历书写 （一）门诊病历书写

1．严格执行《口腔专科医院门（急）病历书写及检查标准》（见附件1）。

2．如出现院内会诊应及时记录会诊科室、会诊医师、会诊意见，必要时请会诊医师签字。

3．病历记录应当由接诊医生在患者就医时及时完

^` 成；如实习生、进修生接诊，指导医师应在患者就诊时完成指导检查签字。

4．添加病历副页应及时填写患者姓名及病案号，病历副页及各种检查报告单、诊断书存根应及时装订粘贴。

（二）住院病案书写

1．住院病历书写应按照卫生部2002年9月1日施行的《病历书写基本规范》执行。

2．病历记录应用认真、客观地记录病人病情观察和治疗过程，力求通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁，不得删改、倒填、剪贴。钢笔书写，医师应签全名并清晰可辨别。

3．病历一律用中文书写，无正式译名的病名，以及药名等可以例外。诊断、手术应按照疾病和手术分类名称填写。每页均要有病人姓名和病历号。 4．病历书写时限和人员应严格按照《规范》的要求实施，入院记录必须由住院医师书写，并在24小时之内完成；首次病程记录应在8小时之内完成。

5．住院期间运行病历排列顺序：体温记录、长期医嘱、即时医嘱、住院志、诊疗计划、病程日志、术前讨论记录单、各种知情同意书（手术、输血、

^` 麻醉、自费项目等）、麻醉记录、手术记录、会诊记录、化验报告粘贴单、特殊检查报告单（医学影像报告单、心电图报告单、超声波检查报告单、各种内窥镜检查报告单、肺功能检查报告单等）、特殊记录单（例如血糖监测记录单、皮瓣观察记录单等）、重危病人抢救记录、特殊护理记录、院外转来的病历摘要、病历首页、门诊病历或上次住院的病历。

6．病历中的各种表单应统一规范标题及医疗内容的书写规格（如时间、计量单位等）。 7．出院诊断证明书的出具与书写

（1）该诊断证明书应由本院医师开具，并签字盖章。诊断证明书应一式三份，一份医疗机构留存，一份用于医保或公疗费用结算，一份交病人使用。 （2）诊断证明书书写应字迹清楚，栏目填全，建议休息时限应采用中文大写。

（3）诊断证明书内容可包括：患者就医时间、简要治疗经过、疾病诊断、医疗建议（复查、休假等）。

（4）各级医师均不得开具非本人专业诊断证明书。

^` 二、病历检查

病历检查是指按照规范化、标准化病历书写标准检查各级医师在日常医疗活动中所完成的病历记录，并根据检查结果判定病历书写质量等级，从而评估临床医疗质量和水平。

（一）门（急）诊病历检查采用《口腔专科医院门（急）病历书写及检查标准》（见附件1）；住院病历检查采用《北京大学口腔医院住院病案（终末）书写质量检查标准》（详见附件3）。 （二）医院建立病历质量分级检查制度

1．一级病历质量检查：各医疗科室应当指定专人每月完成必须的一定数量病历检查。受检病历应当该涵盖本院各级医师。检查结果每月5日前报医务处。

2．二级病历检查：各科主任（质量监理人）或所在科室的院医疗质量管理委员会委员应定期检查本专业10份病历，受检病历应以本院各级医师为主。检查结果及时报医务处。

3．三级病历检查：医务处定期组织院医疗质量管理委员会和病案管理委员会实施病历全面检查。检查对象涵盖本院各级医师及进修生。检查内容

^` 包括门、急诊病历，在院手术病历，24小时入院病历，重点为出院病历。检查结果通报全院。

4．各级病历检查结果由医务处按月、季度完成资料汇总及分析，提交院改革办实施奖惩，并与科室绩效考核结合。

三、病历管理

（一）病历的建立：凡在我院医疗科室就诊的患者必须建立病历档案。

1．门诊病人初次就诊原则上应当建立门诊病历手册。因病情及治疗所需或因科研、教学所需者应当建立门诊病历。

2．急诊病人初诊应当建立急诊病历，复诊时改建门诊病历手册或门诊病历。

3．住院病人必须建立住院病历。 （二）病历的保管

1．门诊病历由挂号室及病案统计科统一保管。门诊病历手册由病人自行保管。

2．急诊病历由急诊室负责保管，其复写件交由病人或其近亲属保管。

3．住院病历在患者住院期间由所在病区负责集中保管，患者出院后由病案统计科统一保管。

^` 4．病历保存年限；门（急）诊病历保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15年；住院病历永久保存。 （三）病历的使用

1．患者就诊时如需使用门诊病历或住院病历，应当统一由本院工作人员将所需病历送达其就诊科室。

（1）门诊病人挂号后，门诊病历由挂号人员送达其就诊科室。

（2）门诊病人需转科治疗时应由所在科室指定专人将病历送达其转诊科室。

（3）门诊诊疗活动结束后24小时内，挂号室人员应当在科室指定专人的配合下负责将门诊病历收回门诊病案室统一保管。

（4）住院病人在门诊就诊时应由所在病区指定专人将其住院病历送达就诊科室并及时收回。

2．病历资料一律不得外借。

（1）本院工作人员因医疗、教学或科研等原因需借阅病历资料者必须按照相关科室（如病案统计科、放射科）“病历资料借阅管理规定”办理借阅手续，阅后及时送还。

（2）非本院人员因医疗、教学、科研或其他原因

^` 需查阅病历资料者，需持单位介绍信以及本人有效身份证明，经医务处同意后通知病案统计科办理查阅手续，阅后当即归还。

（3）病历资料中有关患者个人隐私不得泄露。

3．任何人不得私自保存、涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺和窃取病历，一经发现严肃处理。凡因上述原因造成不良后果者由当事人依法承担有关法律责任。

（四）其他病历资料的管理

1．患者建立门诊病历后，其各类辅助检查结果报告按时发回挂号室，挂号室有关人员完成粘贴并归档。

2．持门诊病历手册的患者，其各类辅助检查结果报告均由患者自行到相关科室查询并由本人妥善保存。

3．住院病人的各类辅助检查结果报告，其住院期间由所在病区负责及时粘贴整理并归入病历，病人出院后由专门人员负责及时粘贴并归档。 4．影像学资料统一由放射科按照有关规定保存与管理，其保存期限同病历保存年限。

5．模型资料由患者就诊科室采集后按照有关规定保存与管理，其保存期视患者病情而定。

^` （五）病历的复制

医院应当受理患者本人或其委托代理人、死亡患者近亲属或其委托代理人、保险机构等提出的复制病历的申请，具体办理手续按照《医院病历复制管理办法》执行。

口腔门诊工作制度

１．口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作，门诊部主任

全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。

2．严格遵守《医院员工守则》；遵纪守法爱岗敬业，坚守服务承诺信条。

3．科主任组织科室人员学习以提高业务水平；开展新技术、新业务；督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。

4．严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前准备，准时开诊，工作

时间不离岗,离开诊室向科主任请假，对迟到早退人员按医院相关规定处理。

^` 5．严格执行各项规章制度和技术操作规范，严防发生差错事故。

6．严格遵守口腔科感染管理规章制度，避免交叉感染。 7．认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况，发生故障及时报告科主任。

8．保持诊室环境卫生干净整洁，为病人提供一个舒适的就医环境。

9．关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。 10．按规定认真书写门诊病历，预约复诊时间。 11．按规定收取治疗费用。 12．按规定合理用药。

13．对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。

14．患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主任。

15．工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。

16．下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安全。

^` 17．维护本院利益，维护科室利益，爱护公物，开源节流。

18．时刻保持高昂的工作激情，有责任感，有爱心。

科室规章制度(篇14)

根据国家卫生方针与政策，结合本院工作实际，制定本制度，望大家遵照执行。

一、规范门诊日志及处方书写，门诊日志编号与处方编号一致，14岁及以下儿童必须填写家长姓名。日志和处方编号不吻合或有逻辑错误的扣20元，不进行编号的每张处方扣1元，以此类推，住院病人要按时登记住院日志（住院登记薄），并进行编号，住院日志编号与相应的病历住院号一致，不按要求编号的扣50元，住院日志缺项漏项者每项扣2元。

二、严格执行传染病报告制度，传染病、发热、腹泻等病人必须登记在相应的登记本上，发现传染病必须及时向防保组报告，报告率达100%，传染病漏登漏报1例扣责任人50元。

三、按规定对入院病人进行病史采集和简要的体格检查，病人入院后8小时内完成首次病程记录，24小时内完成住院记录，严禁编造病历。不按规定时间完成病历书写的，每例扣5元，________年累计病历书写及时率达不到80%，病历合格率达不到90%或编造病历情节严重者年终考核不能评为合格等次。

四、住院病历书写完整、规范并整理装订整齐，当月病历限于次月____日止交护士长收集，然后统一交本院合医科，合医科初审后上交镇合医办审核报账，次月____日未交住院病历的，每份扣1015元，因报账材料不全、病历缺项漏项较多，被合医局退回的，视为不合格病历，________年累计不合格病历达10%的按第四条处理。退回病历务必在5天内将病历整改完毕，否则每拖延1天每份加扣1元，丢失病历则按该份病历所损失的医疗费用金额扣责任人的津贴或年终奖金。

五、加强医疗护理质量控制，处方、医嘱和护理记录符合规范，处方中的药名应使用规范的中文名称或英文名称书写。不得使用缩写或代号，必须有剂量（规格）、用法、用量，不能使用遵医嘱、自用等含糊不清的字句，处方、医嘱和护理记录不规范的每张扣2元。

六、每天所有出入院的病人结账必须登记清楚，漏登1例扣责任人20元、每天所有处方、治疗单必须整理装订保存，漏整理装订1天处方、治疗单扣30元。

七、严格执行各项医疗护理工作制度以及三查七对制度，住院病人至少实测生命体征二次，分别是入院时一次、出院前1次，危重病人增加测量次数。

八、落实医务人员之间有效沟通，遵循书面医嘱规定，落实就诊患者身份识别和诊疗核查制度，确保医疗安全。

九、认真落实无菌操作规程及消毒制度，严格执行一次性医疗器械的管理使用和销毁记录制度，不落实销毁消毒制度或无相关记录的，发现一次扣50元，造成恶劣影响的责任人年终考核不能评为合格等次。

十、诊断室、收费室、药房等重要窗口科室开放时间为：夏秋季8：0020：00，冬春季8：0019：00，在开放时间内必须有医生坐诊，药剂、护士及收费等人员必须到岗到位，否则视为脱岗，发现一次扣10元，若因不遵守值班纪律被上级通报的扣100元，责任人年终不能评为优秀等次。

十一、对于在临床医疗活动中，若因医护人员责任心不强所致医疗差错事故的，视情节轻重扣100元10000元，并追究责任人的其他责任。

十二、工作人员要加强精密仪器或重要设备的管理和维护，严格执行设备使用操作规程，不遵守设备操作规程或人为造成的设备故障损坏，维修费用由责任人承担，自然灾害因素造成的设备损坏，若为可防范行为而责任人不履行防护措施而导致的损坏，责任人承担50%损失费用。

十三、规范药品管理行为，建立药品出库记录台帐，严格执行药品采购制度和验收入库制度，每季度对药品效期进行清理，对近效期药品进行上墙公示。对管理不善造成的药品损失，直接追究责任人责任，造成严重后果的，责任人不能评为合格等次。

十四、不准擅自请人代班或换班，如特殊情况需换班者，事先报告科室负责人或业务副院长，并征得院办同意，上班人员由一人连续顶班，其他人员连续休息，均视为缺勤，对当事人按旷工处理。

十五、两人以上的临床、医技科室，必须每日有人上班，不得同时休假，关门停岗者按旷工处理每次罚款100元。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应该注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

规章制度(通用9篇)

规章制度被称为内部劳动规则，是企业内部的法律，人性化的规章制度才能让员工对公司有归属感。规章制度就是规矩，具有一定的约束力，规章制度为开展各项工作提供了有力保障。您要的信息我已经为您准备好了：“规章制度”，仅为参考请大家仔细阅读以下内容！

规章制度 篇1

一、生产管理制度

1、总经理全面负责全公司的工作，制订年度生产计划，公司各项生产任务，具体由业务主管统一执行。

2、根据上级主管部门要求，结合本公司船舶(游艇)生产能力，由副总经理于每年1月份分别编制营运生产及经济项目的年度、月度计划，同时将计划任务下达到船舶(游艇)，作为各船的生产责任目标。

3、公司业务主管要认真负责组织招揽客源，深入到旅游部门，做好调查研究，掌握客源流向，积极争取客源，并与旅游局、海事局保持联系，落实计划旅游线路等。

4、为保证客源计划的实现，公司采取和旅游公司相结合的办法，争取长期持续稳定客源，管理制度《生产经营管理与安全管理规章制度》。

5、船舶在带客过程中，必须向公司业务部随时报告运行情况。到景点时，首先向业务部报到挂号，作为到达次序的依据。各船舶 (游艇)要绝对服从公司的调度和配合。

二、船舶管理

1、各船舶(游艇)在运输过程中，要向客源公司负责。保证旅客的安全，做到游客就是上帝，全心全意为旅客服务。

2、生产部门要深入调查研究，掌握市场信息及本公司船舶(游艇)运行情况，做好日常线路计划的编排，并向总经理提供计划完成情况，提出今后工作措施，作为管委会决策的依据。

3、为确保任务完成，有计划地掌握船舶的经营生产动态，凡是发生海损事故待修理的船舶(游艇)，或特殊原因，船舶需要报停航的，必须向上级主管部门报批备案。

4、为加强船舶(游艇)管理，促进企业事业发展，巩固企业经济，凡属公司管辖的经营船舶(游艇)，应按规定缴交企业管理费。

5、各经营船舶(游艇)，在经营期间所需的各项成本和规费、税费、社会负担费均由船方自行负责。

6、发生海损费事故的船舶(游艇)，如需要公司派人前往处理的，公司除负责出差人员的旅差费外，其它一切费用均由船方负责。

三、安全生产规章制度

1.机构、日常运作

（一）、管理层领导及成员：

组 长： 吴x

副组长： 杜x

组 员： 李 x、唐x

紧急联系电话：1338x999 0777-28x3

（二）、日常运作

1、安全生产领导小组设在公司办公室。每星期一至星期五，全员上班，星期六、日或节假日轮流值班；

2、无论上下班均可直接拨打紧急联系电话进行联系。

3、一旦接到相关安全信息电话（包括上班安全指令、有关部门发布的雷雨大风信息、船舶事故报告等），接话人应详情记录并加核对后，迅速报告组长或副组长作出决策；情况紧急时，接话人可先行采取应对措施，然后再报告领导。

4、领导小组成员应随时做好应急准备，一旦发生险情，除特殊情况外，必须服从领导统一指令，并在执行过程中经常与领导保持通讯联系，汇报情况或建议，听取领导的指示；事后，写出工作总结。

四、总 经 理

（一）、组织贯彻落实国家安全法规和上级有关发全生产的批示精神，制订并完善企业的安全生产规章制度。

规章制度 篇2

一、积极宣传社区建设长效管理的重要意义，和“四到社区”内容目的。按照民主法治，公平正义，诚信友爱，充满活力，安全有序，人与自然和谐相处的目标要求，建设和谐社区。

二、社区物业工作人员，分片检查社区用水系统，有无跑、冒、滴、漏现象，有无非法使用能源的行为。例如：私自接水、接电等。组织社区居民开展活动，发放一些节能、生活常识宣传材料，丰富居民节能知识，提高居民节能意识。

三、做好清扫保洁员工的教育工作，教育引导员工有意识的节约能源，杜绝浪费水资源的行为。

四、负责清理低矮树木、花坛及公共绿地内的杂物和垃圾。保持绿地干净整洁，负责对园林浇水车辆所不及的绿化地带实施浇水，负责对社区内花坛及其他公共绿地小的破损进行修补、维护，对损绿毁绿行为进行监督。

五、负责日常监督，保障文体健身器材按使用规范投入使用，不人为损坏。负责器材、路径及周边环境卫生保洁，负责器材、路径所在范围地面的小型修补维护。

六、及时对实施社区环境，与基础实施管理维护的职能部门进行监督与信息反馈。

七、建立治安、联防、民调、群防群治，四位一体的网络，加大消防法宣传力度，提高居民消防安全意识，积极监督有关部门对消防隐患进行整改，落实居民知情权，抓好警情通报，社情通报。

规章制度 篇3

（一）洗衣房工作人员实行聘任制，所聘人员应敬业爱岗，热情服务，文明用语，为师生提供一流的服务。

（二）洗衣房所有工作人员都要熟练掌握干、湿洗技能，能够识别衣物质地、品种等，满足服务需求。

（三）工作期间要至少保证两人在岗。

（四）工作人员应严格按照机器操作规程进行操作，做好设备的定期保养与维护工作。

（五）如发现工作人员不开收据擅自收费，或有其他营私舞弊现象的，立即解聘。

规章制度 篇4

第一部分项目管理指导流程

说明:本流程为工程部项目管理指导文件，与及流程表格配合使用。各步骤执行时间若无说明，则参照中的相应工期(一般为工作日)。有些步骤视具体情况不同不一定需要执行，但必须经过工程部经理同意。

一合同管理阶段:

1、合同内部交底:合同及技术协议签订以后2个工作日内市场部向工程部移交合同复印件，工程部仔细了解合同内容后由工程部负责人于下一工作日召开交底会议，市场部向工程部进行交底答疑;工程部填写合同内部交底记录，留存备案。

二工程准备阶段:

1、项目立项:工程部负责人根据交底内容确定项目参与人员，填写中标项目立项卡，项目参与人员必须在卡上签字，项目方可启动。

2、工程勘察:项目启动后3个工作日内，工程部经理或项目经理、协同技术负责人进行工程现场勘察，项目经理填写工程勘察记录。现场勘查根据项目规模尽量安排在7个日历天内完成，部分勘查内容可根据实际情况通过电话或网络向甲方了解。

3、施工方案编制:工程部经理安排项目参与人9个工作日内编制完以下图纸和文件:施工平面图、系统综合管线图、系统结构示意图、控制/传输原理图→设备平面布置及安装图→各子系统线缆路由/设备编号表、其他文件和图纸→站端/局端设备接线图、设备清单及配置表、施工组织设计→施工进度计划表→甲方配合说明文档、甲方人员培训计划、工程验收计划。

4、施工方案审核:以上所有文件图纸必须经过工程部经理审核后方可填写施工方案审核申请表，经甲方、监理工程负责人同意后，组织召开施工方案审核会议，会议后填写会议纪要分发与会各单位备案。(本步骤开始至工程项目结束前，项目经理可根据实际情况填写工程业务联系函、工程协调记录，与甲方或监理就工程问题进行洽商)。

5、合同变更:施工方案审核会议中如果发生必要的合同变更，项目经理必须填写变更审核单，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后由工程部经理报告总经理，并协同负责本项目的市场部人员与甲方签订相关补充协议。

6、编制项目预算管理卡及内部审核:施工方案审核通过以后项目经理编制项目预算管理卡(工程前期准备工作发生的费用一并计入)，该卡作为项目成本控制的关键文件，必须由工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理签字方可进行工程实施，属对外严格保密文件。

7、设备采购:项目经理填写设备采购计划表、辅材价格表，经采购部门反馈后，根据实际情况填写设备材料请购单，开始设备采购。项目经理还应填写工程费用收支表，以作为工程部内部成本控制的辅助表格，在工程结束后由工程部经理审核后交财务部门备案，作为项目结算的参考资料。

三现场实施阶段:

1、工程开工:项目经理在第一批用于开工的必要材料设备、工具、人员到位后填写工程开工报告(也可在甲方审核完施工方案后就填写申报)，递交甲方工程负责人签署即可开工。工程部经理可根据实际情况考虑是否召开开工动员会。

2、技术、安全交底:由项目经理与现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，递交甲方签署的开工报告等进场施工证明文件，然后向项目参与人员进行技术、安全交底、实施过程交底并进行内部答疑，填写技术、安全交底卡。务必做到每个参与人员对项目的情况了解透彻。

3、设备材料检验并反馈:材料、设备到场(或到库房)后必须检查是否符合工程要求，并填写设备材料检验反馈表。

4、收集已采购设备资料:检查合格的设备材料按照已采购设备资料目录收集其资料并记录。

5、设备材料进场检验:填写设备材料进场检验表，并配合监理人员进行设备材料进场检验。

6、工程材料报验:填写工程材料报验单，并配合监理进行工程材料报验。

7、线缆检测:布线前必须进行线缆通断检测，并填写线缆检测记录。

8、布线管槽施工:按照施工方案对布线路由及施工方法进行再次确认，保证其可行性;估算辅材用量，购买辅材，进行布线施工及管槽安装，布线后填写线缆检测记录→布线路由设备编号表(已完工)→配管及管内穿线分项工程质量评定表→隐蔽工程验收记录，甲方或监理验收合格以后方可进行隐蔽。

9、设备安装:按照施工方案进行设备安装、线缆端接，填写布线路由设备编号表(已完工)→设备安装记录。

10、工程变更及其他费用增加:施工过程中如果发生必要的施工内容变更，必须由项目经理填写变更审核单、相应的变更方案及预算，工程部经理审核无误后递交甲方审核，甲方书面同意后填写变更审核单(内部)，经工程部经理、采购负责人、财务负责人、总经理审核签字后方可向施工班组下发设计变更通知单，进行变更内容施工，施工完成后项目经理必须会同甲方及监理进行施工现场签证，以便进行增加部分工程款项的回款。工程实施过程中发生的其他费用增加均必须按此程序执行。

11、局端工程实施:参照以上各步骤执行。

12、工程中间验收:根据施工方案及工程进展情况，项目经理填写工程中间验收交接记录，会同甲方及监理进行工程中间验收。验收完成后施工人员退场，务必做到人走场清。

13、工程款申请:根据工程进展情况及合同规定，项目经理填写工程款支付申请，及时进行工程款的回收。

14、调试及试运行:工程中间验收结束后即可按照施工进度计划及方案进行设备单体调试、系统联合调试、系统试运行，由项目经理及技术负责人主持调试，同时填写设备单体调试记录→系统联合调试记录→系统试运行记录。

四竣工验收阶段:

1、甲方人员培训:系统试运行期间根据计划进行甲方人员培训，填写甲方人员培训记录。

2、编制竣工验收大纲及竣工资料目录:试运行期间项目经理即可开始编制竣工验收大纲、竣工资料目录。

3、竣工资料整理:项目经理根据验收大纲、竣工资料目录整理、填写随工资料、竣工质量验收表格、其他竣工资料→竣工验收申请。

4、竣工验收:向甲方递交竣工验收申请，甲方书面同意后配合甲方按照竣工验收计划进行工程验收交接等工作，填写工程竣工及交接报告。

5、工程尾款回收:项目经理按照工程款申请步骤进行项目尾款回收。

6、项目总结及项目结束:项目经理协助财务部门根据项目实际发生的所有费用进行结算，填写工程项目决算管理卡，并向总经理及工程部经理提交相应数据报表及项目参与人竣工总结报告，为下个项目作经验积累。至此项目结束。

五流程表格目录

第二部分工程部组织结构及项目管理流程进度表

第三部分工程部主要人员岗位职责

一工程部经理

1、对公司所有的工程项目进行全盘管理，对本部人员的工作进行管理

2、负责在工程实施过程中就工程的相关问题与公司其他部门进行沟通

3、负责从市场部接收工程合同、技术协议

4、负责联络市场部、售前技术部负责人以及本部相关人员召开合同交底答疑会议

5、负责根据项目情况指定各项目参与人员及其负责工作内容，向项目人员进行项目交底

6、负责审核项目管理卡，对项目全部开支进行最终审核，根据项目经理提交的项目成本等实际情况调整施工计划及费用

7、工程准备期间负责就项目的所有主要问题同甲方各相关部门负责人、其他人员以及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决

8、负责审核施工方案并同甲方联系举行施工方案审核会议，就施工方案相关内容同甲方沟通;负责对工程实施过程中的变更进行审核

9、负责向总经理汇报项目进展情况及无法解决的原则性问题，从工程角度提出解决方案

10、负责安排本部人员进行施工方案设计，负责施工方案设计的修改及最终审核

11、负责向甲方提交验收报告及竣工资料，组织本部人员参与项目验收，保证项目验收顺利完成

12、协助项目经理进行项目回款

二项目经理

1、对所负责的工程项目进行全盘管理

2、负责向工程部经理汇报项目进展情况及存在的问题，从工程角度提出解决意见

3、同工程部技术人员勘查所负责项目的施工现场，取得工程相关的第一手资料

4、参与施工方案审核会议，协助工程部经理解决技术问题

5、对所负责项目进行施工方案设计，并向工程部经理提交审核

6、建立所负责项目的项目管理卡，对全部项目开支进行预算、记录、核算及结算，向财务负责人及工程部经理、总经理提交审核

7、负责工程实施过程中的所有文档准备及传递，包括开工手续、开箱检验、设备材料报验等全部过程文档

8、参加工程部经理召开的工程部项目准备工作会议，向项目其他参与人员进行项目实施过程交底及答疑，保证所有项目参与人员对项目情况了解透彻

9、根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划，各种设备至少比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，项目经理据此在工程所在地采购

10、抵达施工现场后，向施工班组进行技术、安全交底;按工序分阶段不定期到现场检查质量和进度，对所有施工内容进行最终确认，对工队进行管理

11、与施工现场管理单位负责人员协商住宿及材料工具堆场，对布线路由及方法进行再次确认，估算辅材数量，购买辅材

12、工程实施期间负责就项目的技术问题、现场施工问题同甲方及监理相关人员进行协调沟通，并最终解决。无法解决的向工程部经理汇报，并提出解决建议

13、工程实施过程中如果发生超出项目管理卡预算范围的支出，必须有合理的原因并向工程部经理递交变更审核单，经签字认可后方可进行

14、同技术负责人主持调试工作

15、工程实施过程中如果有需要变更的施工，向工程部经理汇报情况及原因并提出可行的变更建议，向甲方及监理递交经工程部经理审核通过的变更单及相关变更方案，落实设计变更的实施及工程量的确认

16、负责竣工资料及验收报告的整理并提交给工程部经理

17、负责项目回款

三现场负责人

1、对所负责的工程项目进行全面的施工现场管理

2、负责向项目经理汇报项目进展情况及存在的问题

3、参与工程部经理召开的项目准备会议，接收工程部经理及项目经理的交底，提出疑问，确保了解整个项目现场施工的所有细节

4、负责与甲方及监理现场相关人员沟通协调

5、在施工现场向施工班组进行交底，确保施工班组对施工内容了解清楚;对施工班组在施工过程中的所有行为进行现场监督和管理，指挥施工班组施工，确保文明施工，确保项目按计划顺利实施，确保工程质量达到标准要求

6、管理现场材料、工具的堆放，协助项目经理购买辅材

7、严格监督工人在施工期间进行的线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容

8、向现场管理单位移交设备并双方签字确认

9、变更施工完成后确保监理人员对工程量进行核准及签字

10、协助项目经理完成项目工程文档资料的准备、传递与整理

四技工

1、协助现场负责人对施工班组在施工过程中的所有行为(包括材料的使用情况等)进行现场监督和管理，确保文明施工

2、协助现场负责人管理现场材料、工具的使用、堆放，协助现场负责人对工程质量进行管理

3、带领工人在施工期间进行线缆线路状况检测，记录检测结果、布线路由，负责主要设备及技术含量较高的安装工作及设备线路端接工作，参与调试工作并记录施工过程中与原计划不同的施工内容

4、服从项目经理及现场负责人的管理及指挥

五工程技术负责人

工程部暂时不设专职技术负责人，由售前工程师或其他项目经理兼任。

第四部分工程部内部管理制度

(草案20xx-7-9第一版)

1、工程部经理对本部人员进行全面管理、指挥及工作安排;本部人员应服从工程部经理的管理及指挥。

2、实行项目经理负责制度:根据项目规模大小，每个项目经理可负责一个或多个项目，但是每个项目必须配置一名现场负责人在施工期间驻守现场，负责与甲方现场相关人员及监理单位的现场人员沟通协调，进行现场施工管理。

3、工程部实行内部报告制度:

项目经理:必须每隔一天(保证每周3次)向工程部经理口头汇报所负责的项目进展情况和遇到的问题;每周五上午向工程部经理递交项目的周进度报表、自己的周工作总结及下周计划;每月最后一个工作日向工程部经理及总经理递交项目的月进度报表、自己的月工作总结及下月计划;

现场负责人:必须每天填写施工日志，向项目经理口头汇报所负责的项目现场进展情况和遇到的问题;每周五上午向项目经理递交自己的周工作总结及下周计划;每月最后一个工作日向项目经理、工程部经理及总经理递交月工作总结及下月计划;

技工:随时在现场向现场负责人汇报工作;

工程技术负责人:随时就项目的技术问题与项目经理或工程部经理交流沟通。

4、每月第一个、第三个周一下午工程部召开部门会议，工程部人员必须参加(出差人员除外);项目启动以后所有的工程会议必须有会议纪要。

5、现场勘查的仔细与全面是工程计划周详和施工顺利实施的保障，现场勘查人员必须严格按照勘查表内容仔细、完整、认真及无误的填写。

6、施工方案经项目经理汇总后递交工程部经理审核后方可进行下一步工作。

7、工程施工进度计划及采购计划是工程实施的关键文件，工程人员必须严格按照计划执行;工程实施过程中可根据工程进展情况修改计划，但必须经工程部经理审核后进行。

8、所有的变更工作必须经由工程部经理及总经理签字同意后进行。

9、项目合同签订后以该项目为目的而发生的费用全部计入该项目的预算管理卡，售后维护费用也必须在预算管理卡中考虑。

10、项目预算管理卡属于保密文件，原则上只对工程部的项目参与人员、采购、财务相关人员及总经理开放，其他人员查阅必须经过总经理同意。上述人员不得在未经总经理许可的情况下对外传播管理卡内容。

11、项目经理根据项目管理卡及施工进度计划，向采购负责人提交设备采购计划表及辅材价格表，采购负责人填写完相应内容后及时反馈，项目经理根据反馈内容至少要比供货周期提前2周提交设备请购单，避免库房设备积压过久;采购负责人须向工程部提供各类设备最短供货周期，原则上所有设备材料均由采购部门采购，便于公司统一管理;对于体积较大、不方便运输的材料，如pvc管槽及配件等，由采购部门提供主流品牌在工程所在地的市场价格及批发代理价格，以便项目经理在工程所在地采购;工程部根据此价格预算辅材费用，列入管理卡;采购部门在采购过程中要向厂家索取产品质量证书、合格证、出厂检测报告、相关认证资料、使用说明书等，以备工程使用。

12、设备采购到位以后按开工时间抵达施工现场，由现场负责人向施工班组(工头及其工人)进行交底，项目经理强调注意事项(主要是施工安全问题);现场负责人监督工人施工，施工中无法解决的问题由现场负责人及时向项目经理或工程部经理反映，便于及时处理;项目经理按工序分阶段不定期到现场检查质量和进度;所有施工内容由项目经理进行最终确认。

13、施工期间的协调工作由项目经理及现场负责人进行，所需的协调、招待费用及配合费用必须向工程部经理报告，经工程部经理同意后从项目的不可预见费用中支出;无法协调的可报请工程部经理协调。

14、工程实施过程中需与施工各方进行业务联系必须填写业务联系函或者工程协调记录，避免口头协商，以免发生推诿责任等不必要的麻烦。

15、建立设备材料检验反馈制度，在项目实施过程中工程人员随时向采购负责人反馈设备材料质量问题，以便公司对成本、设备材料质量及供货商进行跟踪，提高工程管理水平。

16、设备、材料及主要工具由公司库房管理人员统一管理，领用时必须填写出仓单据并参照公司的库房管理制度执行。技工必须爱护并小心保管公司配发的常用工具，不得外借他人使用，其正常损耗经公司检查后可领用新的工具;施工现场的设备、材料、工具原则上由现场负责人管理，必须严格控制工人领用，避免材料的浪费。

17、项目执行人员必须注意设备资料、文件、工程随工资料的收集整理工作，必要时可由采购、库管进行协助。工程随工资料必须认真仔细、实事求是地填写。设备材料的相关资料文件由采购部门保管，工程人员需要使用时按照公司的文件管理制度执行。

18、项目执行人员必须严格按照质量保证措施、施工规范、相关技术要求、国家标准等文件进行工程质量管理及施工，保证项目按照各方要求交工。

19、工程人员应无条件服从甲方在现场的管理，如果甲方有不合理的要求，应礼貌表示必须请示工程部经理后方可答复，不得做出有损公司形象及声誉的言论及行为。

20、日常工作中工程部人员之间尽量使用书面文件进行沟通，做到有据可查，以免发生不必要的误会;与公司其他部门的沟通参照公司的管理制度执行。

21、工程实施过程中项目经理必须利用项目管理的知识严格控制工程进度、质量及成本，填写工程费用收支表，随时供工程部经理、总经理审查以及财务人员参考。

22、工程实施中要以服务的理念进行管理，树立公司在业主眼中的良好形象。

23、其他未尽事宜参照公司的相关规章制度执行。

规章制度 篇5

一、凡本店员工应热爱本职工作，爱岗敬业，忠于职守，乐于奉献，努力完成工作任务。

二、认真履行自己的职责，礼貌待人，热情服务，维护本公司整体形象。

三、接待服务要举止大方，口齿清晰，耐心细致，周到全面，答复明确。

四、严格遵守公司的各项规章制度，不得无故迟到、早退，有事必须事先请假，经批准后方能休假，否则作为旷工论处。各项工作按规定的程序办理。

五、员工必须做好卫生工作，下班要清理卫生和关闭电源，保持店内清洁。要爱护财产，保护店内财物，不得搞破坏，不得擅自拿店内物品，违者当小偷处罚，情节严重者送交司法机关处理。

规章制度 篇6

我作为重庆和骥物业管理有限公司的员工，为维护公司正常的工作秩序，促进公司业务的健康发展，愿就遵守公司的各项规章制度达成以下共识，并做出相应的承诺：

本人自加盟公司以来，已经阅读《重庆和骥物业管理有限公司员工手册》中的各项内容和相关规章制度，对公司目前执行的规章制度有了明确的认识。

针对《重庆和骥物业管理有限公司员工手册》中的内容，本人愿意遵守并执行公司的各项规章制度。

承诺人：

年 月 日

规章制度 篇7

据建筑部门的统计数据表明：高处坠落及从事高空作业而引发的物体打击事故，占各事故总和的百分之四十以上。因此我们在公路桥梁建设中，参加施工的人员要积极主动学习高空作业的基本知识，增强高处作业的安全事故的防范能力，高空作业必须设有可靠的安全防护设施，应遵循以下规定。

一、名词解释

1、高空作业：凡在坠落高度基准面2米以上（含2米）有可能坠落的高处作业。它分三大类：临边作业、洞口作业和独立悬空作业。

2、基准面：坠落下去直接接触底部的水平面。

3、临边作业：一个建筑物或构筑物在建中,它的周边没有什么固定、围护结构遮挡的作业，如桥墩、台帽的施工。

4、洞口作业：在建筑物未完全建成之前不能安装正式的栏杆、门扇等维护结构设施而形成的作业。

5、悬空作业：在没有立足点或没有牢靠立足点的地方高空作业，如吊蓝上作业，安装脚手架等。

6、在建筑物的周围搭架、装挂安全网、安装塔吊、龙门架、井字架、支板等作业属攀登作业。

二、总体要求

1、高空作业前所需材料事先准备好，工具放在工具袋内，在高处作业时不能随意抛掷物件。

2、不得双层同时作业，如需要，应在双层作业中间加设防护设施。

3、施工中对高处作业的安全技术设施，发现有缺陷和隐患时，必须及时解决；危及人身安全时，必须停止作业。

4、高空作业要有安全防护措施，不得在龙门架、导梁的上弦、支撑、桁条、挑梁和未固定的物体上行走或作业。高处作业与地面联系，应有专人负责和通讯设备。

5、高处作业前，必须制定安全技术措施，并逐级进行安全技术教育及交底，落实所有安全技术措施和合格的人员防护用品，未经落实不得进行施工。高处作业中的安全标志、工具、仪表、电器设施和各种设备在施工前加以检查，确认其完好，否则不能使用。

6、有可能坠落的物体应以撤除或加固，平台及架子上的物体堆放平稳、牢固，防止掉落和不妨碍行走、装卸。

7、高处作业的设施的主要受力杆件，必须经力学计算达安全可靠方可实施。

8、高处作业时，与地面相距3.2米以上应设安全网，安全网随工作面的升高而升高。

三、从事高空作业的人员要求

1、高血压、心脏病、贫血、癫痫病以及恐高症等人员不适宜高处作业。

2、攀登、悬空及高处搭设的人员必须经培训和考试后持证上岗，并定期检查身体。

3、不准在高空开玩笑打闹，严禁酒后高空作业。

四、穿着要求

1、衣着灵便，禁止赤脚、穿拖鞋、硬底鞋和带钉易滑的鞋。

2、高空作业的人员要戴上安全帽，系上安全绳，交叉作业的人员必需戴上安全帽。

3、指挥吊重并向上看的人员要戴护目镜。

五、高处坠落的预防

1、临边作业要求：在临边处设置两道能承受1000N外力的栏杆，（上杆高1米至1.2米，下杆距离竖杆底部高度0.5~0.6米）。用安全网将建筑物的周边围起来最好；临边的施工点外侧面临街道时，除设防护栏杆外，应设安全网或其他封闭处理。

2、洞口外要围上栏杆，作业后将洞口覆盖，防止外人掉入洞口。

3、攀登及高空作业系好安全带。

4、悬空作业的下方应装挂安全网，或设置安全操作平台。

5、垂直运输的接料平台：平台上在周围要设置防护栏杆及安全门，吊料盘到位停稳后，人再进入吊盘，但不能几个人以上同时进入吊盘。在吊盘没到位时不要先上接料平台或在接料平台上等候和观望。龙门架、井字架吊盘不能栽人。装卸物件要专人指挥。

6、脚手架上的踏板要严密牢固，不能有探头板，堆料在脚手架不要集中在一起。也不要多人聚集在一块跳板上，防止荷载集中而坍塌。运送较长的材料时要前后照顾以免碰撞他人。

7、在安装柱、梁、板等结构的模板及钢筋时，要站在脚手架或平台上操作，不能蹬在模板上作业，也不要在模板上行走。

8、在悬挂式脚手架作业前，要检查脚手架的索具拴结得是否牢靠，悬吊杆或挑架是否稳定，栏杆是否齐全牢固，跳板是否铺严拴牢。作业时要绑好安全带。

六、天气要求

在五级以上风力或遇雷雨、大雾，禁止在露天高处作业。雨天、雪天注意防滑、防寒、防冻设施，高耸的建筑物应设避雷设施，暴风雪及台风暴雨过后应检查高处作业设施，安全可靠后方可重新施工。

七、上高空作业的梯子要求

1、梯子要牢固可靠，不得缺档，梯子脚不能垫高，梯子整体距离墩身20—30公分为宜，踏板间距30公分为宜。

2、一梯子严禁同时两人同时上下。

3、在通道处或平台使用梯子必须设围栏。

4、上下梯子时，必须面向梯子，且手不能持器物。

5、使用直爬梯进行攀登作业，高度超过8M时，每隔6M-8M设平台，使用斜梯进行作业，斜梯高度大于10M时，应在7.5M处设休息平台,在以后的高度上,每隔6-10M设休息平台。

6、高空便桥两边要设置护拦并用安全网围好，便桥因工作需要临时中断行人通行的，要在该处两头设围栏围好，以防行人通过。

八、用电要求

1、电源线路附近作业，必须切断电源。

2、严禁雨天在高压线下高空作业。

3、电线不准直接绑在架子上。

九、洞口作业

1、井（或孔桩）口施工，人离开时必须设置牢固的盖板、防护栏杆、安全网或其他防坠落的设施。井口及沟槽施工后，除设置栏杆及安全标志外，夜间设红灯示警。

2、栏杆要求：栏杆柱头离井口边应大于50公分，打入地面50公分至70公分，柱头的固定及其与横杆的连接，其整体结构的上杆任何处都能经受得了任何方向的1000N外力。

十、悬空作业

1、设立牢固的立足处，视情况而定，配备防护栏网、栏杆或其它安全设施。

2、悬空作业所用的设备必须经检验方可使用，并且一定要安全有效。

十一、架子要求

1、严格检查脚手架；

2、作业需要不得不临时取掉扶手时，作业完成后必须立即安装上；

3、架子搭设或拆除应设警戒区，有专人监护，严禁上下同时拆除；

4、架子、电梯及脚手架等与建筑物通道的两侧边，必须设防护栏杆。

5、不准使用霉烂的架子材料。

十二、吊装要求

（一）吊装总体要求：

1、机械、设备及整个吊装系统必须按要求进行检查验收；

2、参加吊装的人员必须进行安全技术交底；

3、吊车起吊重物时应必须专人指挥，起重工要掌握作业安全要求，其他人员有明确的分工。

4、大型物件吊装作业前必须检查各部件的可靠性和安全性，并试吊；

5、机具、钢丝绳等起重设备必须有限位保险装置，不准“带病运转”，不准超负荷作业和在运转中维修保养。

6、作业中遇有停电或其他特殊情况，应将重物落至地面。不准使用霉烂的架子材料。

7、吊装系系统在停滞一段时间后（半月以上）或认为有必要时（如大风、洪水、雨雪过后等）要重新对其进行安全检查，合格后方可作业。

（二）卷扬机

1、卷扬机应安装牢固、稳定，操作位置必须视野开阔，联系方便；

2、作业前应检查钢丝绳、离合器、制动器、保险棘轮、传动滑轮等，发现故障应立即排除，检查合格后方可作业。

3、通过卷扬机的钢丝绳不得有接头、接结和扭绕，钢丝绳在卷筒内必须排列整齐，作业时必须至少保留三圈；

4、操作人员不得擅自离开工作岗位，工作中突然停电，应立即拉开闸刀，并将物件放下。

5、应准备必要的应急措施，以防突发事件发生。

（三）起重机

1、乘载人员和物件的各种升降电梯、吊笼，必须有可靠的安全装置；

2、严禁攀登起重臂和绳索，严禁运送物件的吊篮乘坐人员；

3、作业人员远离起吊货物；

4、严禁在吊装作业现场下面进行其它作业；

5、严禁人员进入机械护栏内；

6、两台或多台起重机（或吊车）吊物时，必须同步升降；

7、吊车吊重作业地面必须坚实平稳，支脚必须支垫牢靠；

8、吊物前，先吊离10公分左右，检查制动性、可靠性及绑扎牢固良好后方可继续作业。

9、起重钢丝绳必须垂直。

规章制度 篇8

1、工作机制：

（1）建立校长为交通安全工作第一负责人的交通安全宣传组织，落实专人负责交通安全工作。

（2）依法将道路交通安全教育纳入“依法治校示范校”创建活动，落实教育课时，注重新学期开学及寒暑假前开展交通安全教育。

（3）学校应聘请交通民警或指定教职员工担任学校交通安全法制辅导员，指导学生和学校开展交通安全宣传教育活动。

（4）公安交通管理部门建立定期向学校通报学生交通违法情况的制度，学校将学生遵守道路交通安全法规情况纳入学生个人操行评定。

2、硬件设施：

（1）学校的宣传栏（橱窗）或黑板报内设立交通安全宣传园地，创造条件设立安全宣传教育活动室，将交通安全知识作为重要内容纳入。

（2）校园内学生非机动车停放有序。

（3）学校门前道路设置人行横道线或人行横道信号灯，周边道路的警告、限速、慢行、让行等交通标志及交通安全设施完善齐全。

3、宣传教育：

（1）学校结合交通法规的普及，针对学生特点，每学期开展了交通安全法制课、知识答题、演讲、辩论、绘画、文艺表演、播放宣传光盘、自行车交通事故现场再现说法，争当“小交通安全宣传员”等多形式的交通安全宣传教育活动不少于一次。

（2）建立学校责任民警联系点制度，每学期到校宣传次数不少于2次，配合学校对校车驾驶员宣传教育，无使用无牌证车辆、不符合安全技术标准的车辆接送学生。

（3）建立宣传活动台帐，开展活动的文字、图片或影视资料分类齐全。

4、宣传教育率：

（1）学校中小学生交通安全法律、法规、安全常识受教育率达到100%。

（2）学校学生交通安全常识抽查知晓率90%以上。

5、交通事故：

学校学生及所属驾驶人无发生负主要责任以上的交通死亡事故。

规章制度 篇9

总则

第一条目的

为造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制

度是必要的。本制度将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念

2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

2.4整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

第一章工作时间

工作时间：每晚18：00――22：00，如有特殊情况或变动，临时通知

第二章薪资福利

1、首次参加轮滑教练工作的人员试用期为一个星期（7天），按10元/小时计算，试用期过后升为助教工时按11元/小时计算。

2、助教满一个月后可参加协会内部教练等级考核，通过初级班考核工时升为12元/小时、通过中级班考核工时升为13元/小时、通过高级班考核工时升为15元/小时、通过花式班考核工时升为17元/小时。通过教练主管考核工时升为19元/小时。

3、工资发放统一每月15号发放。

第三章行为准则，工作纪律

1、教练必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开工作岗位，外出办事须经教练主管同意。

2、上班期间不得在场内接打电话、发信息、聊天、追逐，喧哗等。

3、以学员为中心：“安全第一、快乐第二、技术第三，”为导向。

4、要做到文明有礼，主动向学员和家长问好，协助学员穿戴轮滑装备。

5、着装要整洁，得体大方，树立好公司形象，统一着工作服，佩戴好工作证、口哨、教学设备等等。

6、每天上班必须按课程流程进行，除特殊情况外。

7、每天到场第一时间迅速布置场地。

第四章人事

1、新员工试用期为7天，过后成为正试员工办理相关的入职手续。

2、关于离职，公司员工辞职时，本人应提前十五天直接向上级提交《辞职申请表》经批准后，完成交接方可离职。

3、教练可通过等级考核提升等级与工资。

第五章员工奖励制度

为提高教练积极度，抓好培训点，提高员工素质与积极性，制定以下奖惩制度：

惩戒

5.1.1对于迟到、早退者，按五分钟扣5元，10分钟扣10元，20分钟扣20元，30分钟以上扣除当天工资。

5.1.2上班期间着装不符合要求的扣5元－10元，按情节处理（包括不带工牌，不穿工作服，不配带口哨等教学设备等）5.3、在工作过程中，由于教练失误导致学员受伤，按情节轻重承担赔偿责任。

5.1.3上班期间抽烟者发现一次罚5元

以上罚款均作为每月的活动基金。

奖励

5.2.1每月设全勤奖50元。（不迟到，不早退，不请假）

5.2.2每月设最优秀教练奖一名，奖励100元。

5.3.3每月设最高业绩奖一名，奖励100元。

第六章销售提成制度

6.1全职底薪为每月800元

每月业绩（6000元－－10000元）提成按6%计算

每月业绩（10001元――15000元）提成按8%计算

每月业绩（15000元以上）提成按10%计算

如未能达到最基本本业绩者（6000为最低），工资底薪为600，点数提成照计

第七章关于工作服与工作用品的管理制度

1、公司制服与工作用品由公司统一发放。

2、公司制服与工作用品要求统一着装，妥善保管，遗失自费补办。

3、试用期（7天）过后入职成为正式员工后按季节发放工作服。

4、工作服夏装为30/件，冬装为80/件，工牌5元/个，口哨5元/个，如有遗失，损坏按价自费补办。

5、工作服分别从两个月工资中扣除作为压金：

①工作满一年者可免压金；②此压金员工可在办理完离职手续时退还；③若工作服严重损坏，则按损坏程度退还压金。

6、员工在离职时须交还所有的工作用品，办理好离职手续。

足疗店规章制度9篇

下面是我在网上找到的一篇题为“足疗店规章制度”的文章。规章制度是指用人单位制定的管理规则和制度的总和，规章制度的大多数内容与员工权益密切相关。规章制度可以衡量一个企业的管理理念和管理水平，规章制度的制定让相关员工都十分苦恼。希望本文能够为您的生活或工作带来一些改善和提高！

足疗店规章制度 篇1

1.举止要端正，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客时走在前，送客时走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在宾客中间穿行，不在浴场内奔路追逐。

2.在宾客面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头或其他杂物。

3.服务员在工

4.尊重客人对房间的使用权，因工作需要进入客房时，应养成先敲门的良好习惯。待房内客人应声后才能启门进入。客人放在房内的物品、书籍、文件等不随意移动、翻阅，打扫房间进避免发出大的声响。

5.尊重客人是第一需要，当客人向你的岗位走来时，无论你正在干什么，都应暂时停下来招呼客人。

6.对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷却了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分亲热的举动，更不能做有损国格、人格的事。

7.严禁与宾客开玩笑、打闹或取外号。

8.宾客之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。

9.对容貌体态奇特或穿装异服的宾客切忌交头接耳或指手画脚步，更不许围观。

10. 听到宾客在用方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。

11.客人并不熟悉浴场的分工，他的要求可能会在你某项不属于你职责范围内的服务，切不可能把客人当皮球踢来踢去，应主动替客人与有关部门联系，以满足客人的要求，不能够“事不关己，高高挂起。”

12. 客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后结果尽快告知客人。

13.不得把工作中或生活中的不快带到服务中来，更不可以泄在客人身上。

足疗店规章制度 篇2

一、管理流程与制度

看到这个题目，有些人可能会纳闷“流程”“制度”不就是一种含义两种说法吗，有何可写？实际上流程和制度是不同的概念。下面我们来共同了解它们。

一、“流程”和“制度”定义

什么是“流程”（程序），就是合理利用资源，一组将输入转化为输出的相互关联的活动，是一个功能团队正确地完成某一工作的步骤和顺序。比如采购流程，就是指导采购功能团队（如我们公司的PMC部/供应部/审计财务部/仓储部收货组/品质部IQC等同仁）完成原材料采购并入库的过程。

什么是“制度”，简单的说，就是“告诉你对做了某一事情的后果的处理方法”。所以制度更多的内容是一种奖惩的规定，如：“供应商处罚协议”。制度一般针对细节进行，且制度与制度之间是相对孤立的，如采购流程的制度中，相关制度会有“收获组违规处罚规定”“跟单员违规下单规定”等等。

那么，流程与制度是否可以融入同一文件中？一般认为不能，因为这里隐含着管理文化的问题，是用制度管理，还是用流程管理，即是流程导向文化，还是制度导向文化？。

二、流程和制度的区别

1、管理思想：“人性本善”还是“人性本恶”

不同的企业适用于不同的管理模式，不能简单的比较孰优孰劣，但是可以比较管理模式到底是积极的、还是消极的，而这取决于它所基于的管理思想是“人性本善”还是“人性本恶”。

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历史上有名的典故“大禹治水，三过家门而不入”只是赞扬大禹治水的韧性精神，而让大禹名垂千古的则是他所制定的治水策略是“疏导”，而不是黄帝治水的“死堵”，后人在总结两人的治水功过时，无不指出最大差异在于“管理思想”的差异。

我们提倡的“流程导向”更多的是一种“以导治水”，其基于的管理假设是“人性本善”，其特点是以完成工作步骤、顺序作为核心，结合组织结构、人员素质及其他资源，站在公司的角度，来设定流程；它是企业管理原则的很好载体；它提倡以“对自己职责的本分”、“对上下游的积极信任”的态度来有效运作流程。

而“制度导向”更多的体现是一种“以堵治水”（且更多的是处罚），其基于的管理假设是“人性本恶”。简单的说既是“假如你不做，按制度进行处罚；你要胆敢再犯，加倍处罚；看你还敢吗？”俨然是一种典型的消极管理模式。

2、局部与系统

从“流程”的定义中可以了解到“流程导向”是为实现某项功能的一个系统，系统可大可小，整个企业是一个系统，根据不同的分类原则内部又可以分为若干个独立系统，如我们通常所说的“产”“销”“人”“发”“财”等等分类方式，实际上IOS9001：2000标准已经提供给我们一种比较合理的流程系统分类方式。但是不管如何分类，各系统之间都会通过各流程系统之间的接口建立起紧密联系，最终织成一个涵盖全局的网络系统。

而“制度导向”更多的是针对局部出现执行力问题而采取的奖惩措施，包括对执行人主观态度以及客观过失造成公司损失的处理。

3、改善思维

很多管理人员感叹流程执行难，解决这个问题，不同的管理文化导向表现不同的管理模式。“制度导向”管理模式的公司，管理者考虑的是“是不是处罚太轻了？”，随即

修改制度加重处罚力度。

而“流程导向”管理模式的公司，管理者更多的会从流程实际使用优化的角度出发。优化流程解决方式有两种：防呆化和标准化，防呆化是流程优化最高目标，目前在许多公司中利用信息系统自动防呆辅助流程管理运用非常普遍（如：公司四班系统），可是在企业中所有的管理流程的防呆化是不可能的，也是没有必要的。事实上我们需要将更多的精力花在“如何使流程标准更优化”上。

前期，我们公司在“设备管理”过程中，采购员经常在无“设备请购单”的情况下便执行采购，相关部门多次发文强调“采购员”必须要依据经过批准后“设备请购单”请购，否则进行严厉处罚，执行时将毫不手软等等。言词不可谓不强硬。可是一段时间后，问题仍然没有得到多大的改善。最后，大家还是从流程完善出发才将问题解决，即在设备采购流程中规定：仓库在办理“设备”入仓手续时，需依据“设备请购单”才办理。

三、流程和制度的联系

制度与流程是企业管理的两把刷子，只有理清它们之间的关系并恰当应用，才能最好发挥其管理效用。

1、制度有助于流程的执行。

在很多公司中经常会碰到以下情形：当下属因违反规章制度时而受到某种处罚时，上司们经常会语重心长地教育“处罚不是目的，主要还是改变你的工作……”。实际上，即点出了流程与制度的联系,即制度是因流程而存在的，通过适当制度的执行推动流程的执行。因为流程是建立在对功能团队信任的基础上而设计的，对于纯属某个部门/人员对自己的职责不本分（过失/态度）而影响流程功能实现的现象，只有通过制度进行约束，才能得以制止，进而建立流程的威信。

2、制度无法执行时，往往意味着流程有问题。

有一句俗语叫“法不责众”，是什么意思呢？大家很容易将其理解为“触犯某一法律的人多了，说明法律制度有问题，应该减轻或不追究他们的法律责任，并且这种法律制度应该废除”。这种理解只是说对了一小半。此种情况下，经验告诉我们，其深层次的含义肯定是“支持的流程”出现了很大的纰漏。所以，我们在提倡检讨“制度的问题”之前，更需要先检讨“流程的问题”。

比如， 职员上班普遍不打卡，是许多公司的人力资源部人员挺头痛的事情，最后想了一招，制定制度要求职员们上班必须打卡，否则进行扣分处罚。制度刚出来时起到了一定的效果，久而久之问题就复辟了，于是，又再次发文强调，陷入从“制度”到“制度”的麻烦和误区中而不能自拔。

从流程及其输出的目的思考，我们不难发现，薪资计算没有与考勤直接挂钩，并用计算机自动生成。假如修改薪资计算方式与流程，相应的扣分制度就没有存在的必要了。

3、“制度”的激励作用可以促使流程改善

在大部分公司，制度更多的是“处罚”的代名词，实际上这是一误区，制度中的奖励要比惩罚更容易起作用。而且激励因素往往会促使大家更多的主动关注流程，从而使流程得到优化。

大家如果喜欢逛公园的话，可能会对公园中类似“损坏花草、罚款200元”标语习以为常，我们也很清楚此种标语能产生效果，可是最近我到深圳某公园散步，却发现在公园的门口里贴着一张公告：凡举报损坏花者奖励200元。管理者的行为很明智，由“罚”到“奖”带给公园管理处更多的是思想观念和流程的变化，如以前设置的“专人巡查”工作取消了。

不管是“制度”还是“流程”都存在“执行”的问题，如果没有执行都是空谈。

很多年以前的一天深夜，一场大火烧毁了哈佛的图书馆，很多珍贵的古书绝籍在大火中消失，这让很多人痛心疾首。然而，这场突发的火灾让一名普通学生进退两难。此前，他违反图书馆规则，悄悄把哈佛牧师捐赠的一本书带出馆外，准备偷偷的阅读完后再归还。可是，这场大火使这本书就成为哈佛捐赠的250本书中的惟一珍本。怎么办？这名学生经过一番激烈的思想斗争后，还是敲开了校长办公室的房间，说明原因后，郑重地将书还给学校。校长的举动更让人吃惊，他收下书后对这名学生表示感谢，对学生的勇气和诚实予以褒奖，随后校长又把学生开除出校。并要求下属尽快完善借书流程。

哈佛的理念是：让校规（包括流程与制度）来看守哈佛，比用其他东西看守哈佛更安全有效。

同样的，用“流程”和“制度”来看守我们的公司，比用任何其他东西更安全和有效。

足疗店规章制度 篇3

1、技师必须遵守技师纪律，爱护技师房卫生，不得在技师房随地吐痰、乱扔垃圾，弄脏墙壁，损坏公司物品照价赔偿。情节严重者，除书面检讨外处以10—50元罚款。

2、在技师房不的大声喧哗、打闹、打骂，否则将罚10—100元处理。

3、不得擅自带外来人员进技师房，否则罚20元/次处理

4、技师房不得有偷盗行为违者除罚款外并作开除处理。

5、技师非上钟时间不得离开技师房，外出须通知上司和钟房，避免叫钟不在，引起客人投诉。

6、技师违规以批评教育为主，经济处罚和行政处罚为辅。

足疗店规章制度 篇4

为了保护员工生命财产安全、本公司特制订以下宿舍管理制度：

1、必须遵守宁波市政府颁发的文明卫生、社会治安管理条例及有关部门的管理规定。

2、大力提倡“五讲”“四美”，努力搞好宿舍卫生和环境卫生，做到勤洗、勤换、勤扫、勤理。

3、凡不讲究社会公德，不讲究集体和个人卫生、乱丢烟头、果皮、纸屑、废物、发现一次、罚款10元，严重者罚搞宿舍卫生一星期。

4、凡不讲究卫生值日安排表进行打扫，发现一次罚20元。

5、宿舍卫生要求地面干净，无脏物、异物或积水、床铺要整洁，东西摆放要整齐，检查不合格者扣10元。

6、宿舍不准随意接待亲朋好友，如需接待和留宿者，必须向主管领导提出书面申请，批准后方可进行留宿，住宿时间原则上不超过三天，若检查发现无手续一次罚200元，宿舍人员若失掉财物均由其负责赔偿。

7、宿舍不准聚众酗酒，高声喧哗，打架斗殴，聚众赌博，若发现一次罚款20-200元。

8、员工需住宿，应首先提出申请服从管理部门安排，若私自搬进，调换房间，变动床位，经发现罚款100元，并勒令搬回及搬走。

9、集体宿舍严禁男女员工非法混居和裹铺合睡，若检查发现或举报事实，立即开除，并罚款500元。

10、爱护宿舍财物，不得任意损坏，凡故意损坏均应照价赔偿，并按员工守则有关条例处罚。

11、做好三防工作(防火、防盗、防中毒)坚决禁止生人出入，不准私接电源，洗澡后应及时关煤气阀，出户应关窗锁门。凡违反上述之事项，发现一次罚款10元，出室不锁门，丢失室内财产均由未锁门者负责赔偿。

12、若用热水器洗澡时，不准边洗澡边洗衣服，影响其他员工洗澡，发现一次罚款20元。

13、员工应节约能源、水、电、气费用要严格控制，杜绝恶意浪费，违者罚款20元，凡自行使用电器者，将没收电器并进行10-15元罚款。

14、凡被公司解聘，辞退及自动离职者，必须自觉将宿舍的锁匙及有关公司财物及时移交公司仓库。保安将监督其离室，保安有权进行行李物品检查，不配合者公司有权采取强制措施。

15、严禁员工将爆炸品、危险品、易燃品、毒品等危险生命财务物品带入宿舍违者罚款500元，并移交公安机关处理。

16、宿舍可以在不影响他人休息的前提下开展有利于身心健康的娱乐活动，其时间不能超过凌晨1点，违者罚款10元/人次。

17、严禁在宿舍内嫖娼卖淫，吸毒贩毒，违者立即开除，当月工资扣除，并移交公安机关处罚。

18、晚班员工下班后进宿舍必须轻手轻脚，不准大声说话，若影响其他员工休息，遭到投诉者，罚款50元/次。

足疗店规章制度 篇5

一、 仪容仪表规范

1、工作时间须统一穿着公司配备的制服围裙。制服并保持平整、干净。

2、员工头发应梳理成型、保持整洁。男员工头发不得超过衬衫衣领、不留须;女员工不应配带金属制品的发饰

3、员工不留长指甲，必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外，不得涂其它深浓色指甲油

4、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)

二、 服务礼仪规范 使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准

1、站立：头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧

2、走路：双目向前自然平视、微收下颌，面带微笑、双臂前后自然摆动

3、鞠躬：立正恣式，保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾

4、礼貌用语：

5、顾客进门时，说“欢迎光临，XXXXXX足疗店”

6、顾客出门时，说“欢迎下次光临”

7、收银时，说“谢谢，一共XX元，收您XX元，找您XX元请点收!”

8、电话礼仪“您好，XXXX足疗店”

三、 行为举止规范

1、上下班应及时签到(姓名与时间)，不得迟到、早退、旷工。

2、工作期间，员工不得背靠墙壁或者桌椅，不得双手叉于腰间或双手交叉于胸前

3、工作期间，不得拨打私人或与工作无关的电话，不得聚众聊天、大声叫喊

4、未经公司同意，不得在门店任何地方张贴布告

5、工作时间内，员工亲友私事来访，请告之“工作时间，请勿打搅!”

6、店内顾客吸烟、进食，必须及时以委婉的语句拒绝

7、员工应当爱护本公司财产(空调、音响、木桶、木盆、蒸气机等店内设备)，严格按照使用说明来进行操作

8、员工不得以任何形式将店内药包、各种设备带离工作现场

9、饮水机水源为饮用水，不得用于洗涤任何物品。

四、 门店卫生标准

1、足疗馆内桌椅用干净的抹布进行清洁。玻璃保持明亮，无指印，无灰尘。

2、地面早中晚各进行一次拖洗，雨天时还须及时对脚印进行拖洗。保持地面无积水、无纸屑。

3、每天都对木桶、木盆、毛巾进行消毒处理，做到无灰尘、无印迹。

4、每周清洗一次蒸汽机，防止药渣堵塞蒸气管道。

5、收银台每天用干抹布清洁。收银区物品及办公用品摆放井然有序，不得堆放药包等物品;收银台面保持整洁，各类报表、数据、帐本不得堆放于收银台面上;将会员卡手册、促销资料按规定位置摆放。

6、储存室的卫生应每天下班前进行清理，储存室用于堆放各类器材。保持储存室无积水，无明显脏物。

五、员工的素质要求

1、深刻的记忆能力

2、敏锐的观察能力

A 观察人物身份、外貌 ， B观察人物语言 ，C观察人物心态， D观察客人的情绪

3、机智灵活的应变能力

A 了解矛盾产生原因，顾客的动机，善意的加以疏导。

B 用礼貌的方式劝说顾客，心平气和的解决问题。

C、秉承“顾客永远是对的”宗旨。

D、迅速采取各种方法以便平息矛盾，使顾客能得到较满意的解决

4、主动热情的营销能力 顾客对于优质服务的四大心理需求。

①、舒适、快畅的环境-----环境。

②、方便快捷-----服务。

③、安全卫生-----硬件。

④、特美价宜-----综合评价。

六、对待顾客的两个公式

1、足疗馆的服务质量是由每个员工专业来共同塑造的，即使其它员工表现出色，但只要其中的任何一个员工表现恶劣，都会使足疗馆的形象受到严重的损害。因此所有员工应努力提高自己的服务水平，服务技能和服务态度，不因自己的服务上的过失，断送其它员工辛苦的劳动成果。

2、这表示足疗馆的任何一个员工都是足疗馆的形象代表，足疗馆员工对待顾客的一言一行都代表足疗馆的管理水平，全体员工的素质和足疗馆的整体服务水平，若足疗馆员工表现出色，顾客不仅对员工个人而且对整个足疗馆都会留下好的印象。

足疗店规章制度 篇6

1、不得迟到或早退。(迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。(10元)

3、技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

4、技师上钟之前必须按正规程序，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目。偷钟。上钟看电视、上钟时私自串房。逗留。接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

5、技师上钟前不准挑选客人。不得以任何借口推卸客人。不得以任何方法怠慢客人。不得私自更换技师。不得对客人有不礼貌的行为。

6、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)

8、如有偷窃。等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9、技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关交给主管人员。(20元)

10、技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

11、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12、师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，水不准倒在指定的地方外。(10元)

13、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

14、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

足疗店规章制度 篇7

篇一：理发店卫生管理制度

理发

店卫生管理制度

1、遵守《公共场所

卫生管理条例 》、《美容美发场所卫生规范》、《理发店、美容店 卫生标准》等法律法规和卫

生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到

位；

2、建立健全的卫生

管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；

3、从业人员经体检

培训取得健康证明后上岗；

4、保持室内外环境

卫生整洁；

5、理发、美容公共

用具（理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等）消毒设施和制度

落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具

所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求；

6、理发、染（烫）

发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；

美容美发卫生管理

制度

美容美发、场所法

定代表人 或负责人是其场所卫生管理第一责任人，

1、每天营业之前，

必须打扫、清洁地面、桌椅、门窗、墙角及工作的

灰尘和蜘蛛网，物

品摆放整齐、到位，场所内环境干净、整洁、舒适、

3、每天营业之后，

必须对地面、工作台进行打扫、清洁、消毒，去除灰尘、污物，及时处理废弃物。

6、从业人员上岗前

应当取得“健康合格证明”。每年年审合格后方可继续从事直接为顾客服务的工作。

7、从业人员应保持

良好的个人卫生，不留长指甲，勤剪发、勤修甲、勤洗澡、勤换衣。

美容美发院常规消毒步骤及注意事项：

（1）常规消毒步骤：

① 用肥皂与热水彻底清洁工具。 ② 用清水把工具上的残留肥皂冲洗干净。 ③ 将工具浸入

杀菌液中，浸入时间请参考表4－1美容院使用的杀菌剂 名称 形态 强度 浸泡时间 酒精

液体 70％溶液 10分钟以上 新洁尔灭 液体 10分钟以上 ④ 取出工具，用清水冲洗后用干

净的毛巾擦。

（2）使用消毒剂剂

杀菌剂的注意事项： ① 工作前必须先洗手并做消毒。 ② 工作场地以及所有使用的工具都

要保持清洁与卫生。 ③ 东西要放好，避免意外溢出或打破。 ④ 工作完毕后，用过的工具

及工作场地必须彻底清洁与消毒。 ⑤ 为了避免传染，从容器中取物时不可用手拿。可用镊

子取，没用完的产品绝对不可再放入罐内。 ⑥ 消毒剂及杀菌剂必须封好放在安全的地方，

同时贴上标签，不要和其他瓶子弄混。

篇二：理发店卫生管理制度

理发

店卫生管理制度

篇三：理发店卫生管理制度

理发

店卫生管理制度

篇四：理发店卫生管理制度

理发店卫生管理制度

1、理发店经营单位

必须领取“公共场所卫生许可证”后方能营业。“公共场所卫生许可证”必须悬挂在店内显眼

处，并按国家规定定期到卫生监督部门复核。

4、应建立卫生管理

制度和卫生管理组织，配备专职或兼职卫生管理人员，应建立和健全卫生档案。

7、必须备有供患头

癣等皮肤病的顾客专用的理发用具，用后及时消毒。

8、应有齐全的、有

明显标志的消毒设施和消毒制度，配备足够数量供消毒周转用的理发工具、用具和毛巾。

10、剃须应使用一

次性剃须球或一次性剃须刀片。

篇五：美发店卫生管理制度

卫 生 管 理 制 度

1、遵守《公共场所卫生管理条例》、《理发店卫生标准》等法律法规和卫生规范标准的有关规

定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位；

2、建立健全的卫生

管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专（兼）职卫生管理人员；

3、从业人员经体检

培训取得健康证明后上岗；

6、理发、染（烫）

发分区设置，染（烫）发区分别设置排气通风设施，且运转正常；

8、经常保持墙壁、

天花板、地板、窗户干净、常洗常换；

9、保持厅内空气清

新；禁止吸烟；

10、每天用洁净的

布擦拭美容仪器、美容架、美容床、美容柜等；

12、地板、地面每

天清理、并保持全天干净，有污物垃圾要及时清理；

足疗店规章制度 篇8

1、技师上班分早、晚班，留牌值班人员不得未经主管允许私自离开，否则按早退处理。

2、技师上下班必须点到，凡点到不在者，做迟到、早退处理。

3、技师上班迟到、早退1—10分钟罚款10元，迟到、早退10—30分钟罚款20元，30分钟—1小时罚款30元，超过一小时罚50元，超过2小时按旷工半天处理，超过3小时按旷工一天处理。

4、技师不可无故旷工，旷工半天罚款100元，旷工一天罚款200元，连续旷工三天或一个月累计旷工三天做自动离职处理。

5、技师正式上钟后每月有三天公休，出勤不满月的按每满十天可公休1天的方法计算，原则上不准连休，如有特殊情况必须向部门主管人员提前申请，每月底要提前申请下月公休。(新入职有保底的技师每月初正常休假外，必须达到满勤，否则不予计算保底，病假除外。)

6、请病假或因病辞职必须提供市级、正规医院的病例和收费证明并经公司核实，特殊情况(意外事件)才能请事假，必须经部门主管批准后方可生效，半天以内由主管批准，一天以上由部门经理批准，请假超过2天以上工资延迟相应的天数发放当月工资。

足疗店规章制度 篇9

1、技师上钟必须认真做好上钟前准备，配备好足浴用品，并化好淡妆。

2、技师在接到上钟指令，必须5分钟内到指定房间，超过5—10分钟罚款10元，11—20分钟罚款20元。

3、技师上钟要严格按照规定的上钟流程和按摩程序、时间进行。

4、任何技师不可私自挑客、退客，违者罚20—50元/次。不可擅自窜房，违者罚10元—20元/次。

5、技师上钟要看准时间，不得偷钟、少时间，违者按5元/分钟计算处罚。

6、技师上钟要技师、主动向服务员反馈房间信息。如：茶水、饮品是否到位、其他技师是否到位、客人是否损坏房间物品，若视而不见引起客人投诉者相关技师罚10元/次。

7、技师上钟要礼貌，及时询问客人按摩的感觉，接受客人合理的要求和意见

8、技师上钟严禁帮人点钟其他技师，违者罚50元/次

9、技师上钟不得将大量的水弄到地面上，或将垃圾乱丢影响清洁，违者罚10元/次。

10、技师被退钟，应视视为正常情况，温和有礼的对客人讲“不好意思，请稍等，马上再帮您安排”轻轻退出，不得有不满行为，违者罚款20—50元/次，退钟或提前下钟要及时通知调配。

11、技师上钟要清楚、准确、机智回答客人对公司消费项目的的询问，不可一问三不知。不准随意宣扬公司内部制度，跟不可泄露公司商业机密，不得向客人讲公司不完善之处，不得说有损公司名誉和他人隐私之事，违者罚款20—50元次。

12、技师上钟，不准看电视、饮食、在沙发上睡觉;不准将灯全部关掉;禁止带手机上钟或在营业区接打电话;违者罚20—50元/次。

13、技师上钟，发现客人有脚气、嵌甲，要主动向客人推销修脚、治脚气。

14、技师上钟，如客人上洗手间，要主动带去带回，违者罚5元/次

15、技师上钟，必须遵守职业道德，一视同仁为客人服务。做到生熟不欺、贫富不欺，不得偷工减料，不得向客人索要小费和赠品，拾到客人物品要技师上交，轻者罚50—100元，重者罚款300元并作开出处理。

16、技师上钟必须询问客人要消费多久，是否加钟，遭客人投诉者罚10元/次。

17、技师下钟，要收好按摩用品，胶袋、毛巾、桶、篮子等不得遗留在房间，离房是要向客人“您好，我是xx号，欢迎您再次光临。”

18、买单作假、私吞钱物者、罚款100—300元，情节严重者并作开除处理。

19、技师不得有损坏公司利益的行为，要爱护公司的设施设备，故意损坏者照价赔偿并罚款50元。

20、技师入职即签一年的劳动合同，期间请事假、超过15天以上者合同自动延迟相应的天数。

21、技师违规有口头警告、抄制度、罚款、停牌、解雇开除等处理方式;开除除罚款外另不退还违约金。

会议室规章制度9篇

规章制度是组织和管理中至关重要的一环，它通过行政法规、章程、制度和公约等形式，规范了组织内部的行为和活动。一个具有民主性和科学性的规章制度能够有效地维护组织的正常运转和发展，同时也能够提高员工的工作效率和工作质量。

在公司企业中，规章制度更是扮演着重要的角色，它不仅可以规范员工的行为和活动，还可以激励员工的工作积极性和创造力。一个完善的规章制度可以为员工提供清晰的行为准则和方向，使他们能够更好地融入组织文化，从而提升公司的整体绩效和竞争力。

因此，建立完善的规章制度对于任何组织来说都是至关重要的。希望我们为您提供的“会议室规章制度”能够为您的规章制度研究提供一些启发和支持，帮助您更好地提升组织的管理水平和效果！

会议室规章制度 篇1

为了加强会议室有序使用并对其科学有效管理，保证会议是的安全、整洁以及各种设施的完好，需要会议室的管理制定。下面是会议室规章条例，欢迎参阅。

会议室规章制度篇1

一、制订目的：

为合理安排会议时间，调配会议(客)室之使用，保障会议室的正常使用状态，同时方便前台正确引领客户至会议室，缩短客户等待时间，维护公司形象，特订立本规定。

二、适用范围：

本制度仅适用于公司写字楼各共用的会议室的管理与使用。

三、权 责：

1.行政部前台复印室文员：全面负责会议室的日常管理。 1会议室使用接收及相关协调工作; ○

2会后会议室整理、清洁检查和维护。 ○

2.行政部写字楼清洁工：负责会议室日常5S工作。

3. 各部门：负责会议室的申请并遵循本规定规范使用会议室。 1会议室的及时申请; ○

2会议中会议室内所有器材设备的准备、保管与维护; ○

3会后“5S”工作。 ○

四、具体流程：

1.申请：各部门或者个人使用会议室，需预先填写《会议室使用申请表》(附件1)后交至前台文员处。

1申请时间： ○

A.正常情况下均需提前4小时申请;

B.特殊情况、紧急会议可电话与前台协商处理;

C.每周固定的例会时间、例行使用固定会议室，可不必重复申请，但需在前台处登记备案。

1.申请会议室规格：可以优先申请条件较好的会议室，但遇有冲突时，可按下述原则进行协○调。

2.前台复印室文员收到《会议室使用申请表》后，及时登记在《会议室使用登记表上》，遇有冲突时，应及时与相关会议室使用者联系并相互协调。

3.若申请使用的会议室在预定时间不能按时使用(提前、推后或取消)时，申请人应及时通知到前台文员处。

4.使用完毕，申请使用者应负责关闭会议室的灯、空调、投影仪(并收起投影幕)等设备，并将白板上的字迹清理干净、摆放好桌椅、通知前台复印文员后，方可离开。

5.前台复印文员负责检查会议室卫生和硬件是否完好，并依据使用部门/个人会后整理情况对其提出改进意见。部门/个人整理不彻底或完全未整理达2次及其以上者，将提报至行政人事课进行相应的处罚。

五、注意事项：

1.会议室使用人员须爱护会议室的设施和物品，若属人为损坏经查证属实者，须照价赔偿;

2.会议室使用需遵循客户优先，先登记先使用、先紧急后一般、先全局后部门的原则;

3.投影仪等设备有专门人员调试，未经允许，不得随意变动，如出现故障，影响会议进行，可通知电脑部相关人员进行调测。

4.前台复印文员需定期检查会议室白板笔是否能书写，打印纸是否还能使用，电灯/桌椅是否正常，如有损坏马上知会相关人员维修。

5.会议室只做开会面或接待客人使用，任何人不得在会议室做其它事务(如聊天/打电话/上网/休息等)。

6.接待客人或洽谈业务，仅限在会议室进行，未获准，职员不得将客人带到办公室洽谈。

7.会议室禁止吃零食或口香糖，不准在会议室随地吐痰、乱扔纸屑、杂物，不准将未饮用完毕的茶水、矿泉水随地倾洒，如出现上述情况，使用部门/个人有权劝止，严重者将追

究当事人责任。

六、相关表单

1. 附件一 [会议室使用申请表] 2. 附件二 [会议室使用登记表]

会议室使用申请表

填表日期/时间：

说明：请正确填写使用目的，特别是涉及到接待客户的会议时，最好填写清楚客户名称，以便前台正确引领客户至会议室。

会议室使用登记表

会议室规章制度篇2

为加强会议室的管理，确保会议室的安全、卫生、清洁，保障会议室的有序使用和会议的有效举行，特制定本规定。

一.使用安排管理规定

1、 会议室的由人力资源部负责管理，全体员工应自觉维护公共卫生，养成良好的卫生习惯;

2、为保证各类会议的顺利召开，人力资源部建立预约登记制，使用遵循先紧急后一般，先

全局后部门会议、先预约后临时的原则，各部门提前向人事专员申请使用;

3、各部门使用完毕后，该部门负责将会议室恢复原状，联系人事专员检查后方可。

4、当月发生大扫除时，由值日部门负责清扫;

二. 日常值日管理规定：

1、各部门负责当月会议室的清洁工作，由部门主管安排员工值日时间，保证每天值日;

2、值日生值日后主动签到，联系人事专员检查卫生，值日效果由人事专员评定1-3分;

3、月均得分最低的一组将承担12月的值日工作，未签到、不找人事专员检查的评定0分;

二.会议室值日表：

三、清扫标准

1、值日生日常清理标准：

室内用品摆放整齐、有序，无杂物;

地面、桌面和椅面等易落灰尘的角落每天清洁。

2、大扫除清理标准：

门窗保持干净、明亮，地面、桌面及椅子无污渍。

房门拉手处、灯开关无污渍。

3、会议室使用者清理标准：

应在每次会议后及时清扫卫生，整齐摆放桌椅;

清理茶杯、废纸等杂物，有损坏及时向人力资源部报告。

* 会议室管理规定由二月份开始正式实施，最终解释权归人力资源部门所有。

人力资源部

会议室规章制度篇3

1管控目的

规范会议室使用流程，明确管理职责及相关罚则，提高工作效率及服务水平

2管控范围

公司内参会人员

3管控对象

一楼会议室、三楼会议室及四楼培训室

4管控内容

4.1会议安排

4.1.1使用人需提前将会议时间、参会人员、参会人数、会议准备(是否需要多媒体及会议服务)等信息向办公室报备，以便及时安排会议地点及相关事项准备。

4.1.2部门临时召开的紧急会议需及时通知办公室，以便及时掌握会议室使用情况，避免发生使用冲突。

4.1.3办公室行政管理员接到预定通知后即时落实承办情况，登记会议室使用记录(后附)并反馈至预定人员。

4.1.4总公司重要领导参加的会议、接待重要客人来访或总经理指明需要进行服务的由行政管理员即时落实。提前调试好会议室温度，视情况准备茶水、矿泉水、香烟、果盘等用品并于会议进行中及时跟进服务。

4.2会议纪要

4.2.1部门内部会议由部门根据需求自行安排人员作会议纪要。

4.2.2公司级会议或需报总经理阅知的，由办公室行政管理员作会议纪要并于会议结束12小时内报总经理助理审批，审批通过后报总经理。

4.3部门职责

4.3.1办公室负责一楼会议室、三楼会议室及四楼培训室的管理工作，具体包括：各项

会议的安排、协调，现场卫生清理，附属设备的调试、保养、维修。

4.3.2会议室使用人应自觉爱护桌椅并维护室内卫生，并于会议结束后及时通知办公室。 5罚则

5.1未向办公室提报会议室使用申请，私自安排会议的扣部门负责人当月考核1分/次。

5.2因会议室安排、协调不当或物品准备不到位影响会议正常进行的，每次扣罚行政管理员当月考核2分/次。

5.3会议室设备、物品损坏的，由当事人按购买价赔偿现金，并扣除当月考核分2分/次;当事人不明确或相互推诿的由双方共同赔偿，并扣除当事人当月考核2分/次。

5.4因个人主观原因造成会议纪要迟报的，每次考核当事人2分。

5.5卫生清理不及时、不彻底受到领导点评的，每次考核卫生清理员1分，情节特别严重的加倍考核。

6职责部门 办公室

7监督管理 办公室主任

8技术说明

8.1 本制度由办公室制定并负责技术解释，经总经理批准。修订与终止亦同。

8.2制度自发布之日起执行。

附件：

《会议室使用登记记录》

会议室规章制度 篇2

学校会议室包括综合教学楼八楼第一会议室、第二会议室、会客室，七楼会议室、行政楼三楼会议室。具体情况如下：

第一会议室：主要用于校领导召开校务会、党会、商议学校事、小型会议或接待来宾以及听取各部门、各学校领导汇报工作的场所，可容纳34人。

第二会议室：主要用于校领导召开全校性会议、视频会议、以及接待来宾的场所，可容纳80人左右。

会客室：主要用于校领导接见外宾、重要来宾，可容纳12人。

七楼会议室：主要用于校领导及学校各部门召开全校性会议，可容纳50人左右。

行政楼三楼会议室：主要用于学校各部门召开全校性型会议，可容纳50人左右。

会议室规章制度 篇3

1）行政办公会，由校长主持，每周六上午7：50召开，听课意见汇总，研究和布置一周工作，确定周工作要点，落实工作责任。

2）校长办公会；由校长主持，每月一次，由分管教学工作的校长及行政校长、后勤主任教导主任、政教主任、团委书记向校长汇报一个月的工作情况，研究下个月工作及学校重大问题。

3）政务会议：由校长主持，校务委员会成员参加，每半学期召开一次，听取部门的工作汇报，讨论研究学校的重大问题。

4）教职代表大会：由工会主席主持，每年召开一次，讨论审议学校工作报告；讨论、审议学校财务工作报告，讨论审议学校财务预算工作报告等；总结教师合理化建议情况，表彰被采纳的、好的建议；改选校工会组织；民主测评学校领导班子。

5）教师全体会议：由校长主持，每学期初，期末召开一次，平时根据需要随时召开，总结阶段工作，布置近期学校工作，传达上级精神等。

会议室规章制度 篇4

1管控目的

规范会议室使用流程，明确管理职责及相关罚则，提高工作效率及服务水平

2管控范围

公司内参会人员

3管控对象

一楼会议室、三楼会议室及四楼培训室

4管控内容

4.1会议安排

4.1.1使用人需提前将会议时间、参会人员、参会人数、会议准备(是否需要多媒体及会议服务)等信息向办公室报备，以便及时安排会议地点及相关事项准备。

4.1.2部门临时召开的紧急会议需及时通知办公室，以便及时掌握会议室使用情况，避免发生使用冲突。

4.1.3办公室行政管理员接到预定通知后即时落实承办情况，登记会议室使用记录(后附)并反馈至预定人员。

4.1.4总公司重要领导参加的会议、接待重要客人来访或总经理指明需要进行服务的由行政管理员即时落实。提前调试好会议室温度，视情况准备茶水、矿泉水、香烟、果盘等用品并于会议进行中及时跟进服务。

4.2会议纪要

4.2.1部门内部会议由部门根据需求自行安排人员作会议纪要。

4.2.2公司级会议或需报总经理阅知的，由办公室行政管理员作会议纪要并于会议结束12小时内报总经理助理审批，审批通过后报总经理。

4.3部门职责

4.3.1办公室负责一楼会议室、三楼会议室及四楼培训室的管理工作，具体包括：各项

会议的安排、协调，现场卫生清理，附属设备的调试、保养、维修。

4.3.2会议室使用人应自觉爱护桌椅并维护室内卫生，并于会议结束后及时通知办公室。 5罚则

5.1未向办公室提报会议室使用申请，私自安排会议的`扣部门负责人当月考核1分/次。

5.2因会议室安排、协调不当或物品准备不到位影响会议正常进行的，每次扣罚行政管理员当月考核2分/次。

5.3会议室设备、物品损坏的，由当事人按购买价赔偿现金，并扣除当月考核分2分/次;当事人不明确或相互推诿的由双方共同赔偿，并扣除当事人当月考核2分/次。

5.4因个人主观原因造成会议纪要迟报的，每次考核当事人2分。

5.5卫生清理不及时、不彻底受到领导点评的，每次考核卫生清理员1分，情节特别严重的加倍考核。

6职责部门 办公室

7监督管理 办公室主任

8技术说明

8.1 本制度由办公室制定并负责技术解释，经总经理批准。修订与终止亦同。

8.2制度自发布之日起执行。

附件：

《会议室使用登记记录》

会议室规章制度 篇5

1、所有在电视电话会议室召开的会议由政府办秘书组负责会务管理，信息办负责设备管理。

2、电视电话会议设备的管理维护由网络管理员负责，其他工作人员协助网络管理员完成工作。

3、召开非电视电话会议时由政府办秘书组书面通知会议系统管理人员开启会议室设备。

4、召开电视电话会议时由政府办机要组通知会议系统管理人员开启设备，政府办秘书组派人做好会议室卫生工作。

5、会议系统管理人员定期（按市政府安排）与市政府电视电话会议室进行联合调试。

6、召开电视电话会议前，会议系统管理人员应预先进行设备检查和网络调试，切实做好会议前各项准备工作。

7、会议系统管理人员在调试和会议期间，应坚守岗位，对会议全程的图像、声音实行连续监看、监听。

8、会议系统管理人员每周一对设备及线路进行检测，及时更换坏损设备，排查线路故障并做好会议系统运行、维护记录。

9、禁止用手触摸摄像头、等离子屏等设备，无关人员不得进入控制室。

10、开会期间，严禁在会议室使用手机。

11、会议时间有冲突时，电视电话会议优先。

会议室规章制度 篇6

会议室规范简章

1、目的

为了合理管控、规范及维护公司会议资源的使用，特制定该流程作业指导。

2、范围：鹤壁天海所有会议资源

3、关键角色及应负责任

序号角色应负责任

1、统筹管理公司会议资源，指导并监控各部门会议资源的使用；

2、负责对公司所有会议资源进行统一管理，对会议001会议室管理员资源进行例行化以及非例行检查，并相应做好记录，对于违规记录进行登记和月度汇总；

3、负责日常会议资源协调、设备整理、纠纷调节等管理工作。

1、会议资源钥匙由会议管理员、保卫科、清洁工各保管一套；002其他情况

2、清洁工负责清扫时间会议室开关门；

3、保卫科负责节假日及17：30分以后会议需求的开关门。

1、会议资源预订者，对部门内部会议资源需求协调，填写会议资源申请；003会议资源预定者（文员、助理）

2、对部门内部会议时间进行建议与控制；

3、对部门内部进行会议室使用规范宣传与设备操作指导；

4、与部门员工沟通，对不需要的资源及时释放。

1、会议资源维护者之一，会前会后会议室6S整理、会议设备爱护者；004会议室使用人

2、合理使用会议室（时间管理、设备等）、会后及时关闭投影、电脑等；

3、会议资源使用人协助监督者，对会议室前后使用情况进行监控。 005 IT设备管理员IT部相关责任人对会议室设备进行全面检查，每周一次。

4、内容描述

4、1会议资源申请

4、1、1根据部门业务需求，通过行政部进行会议资源预定；

4、1、2预定者预定成功后向需求人反馈预定情况，并指导部门员工对会议设备的正确操作方法，提醒其遵守会议资源使用管理规定，并督促会议组织者在会议结束后做好会议室6S工作；

4、1、3如遇紧急会议或接待需协调会议资源,由部门文员负责资源协调；

4、1、4日常会议资源预定可提前三天填写申请表，适用于内部会议、公司级会议、接待、电话会议等会议；

4、1、5预定视频会议：请请按需求选择第三会议室，并在会前通知IT进行技术指导；

4、1、6预定电话会议：请按需求选择第二第三会议室；

4、1、7请尽量预定没有门禁限制的第一会议室、第二会议室。

4、1、8会议室优先权：

展厅会议室：优先政府接待及重大接待使用；

第三会议室：原则上只用于视频会议，为缓解日常会议和接待所需会议室，可临时供所有会议使用，但如果有视频会议需要召开，必须由优先视频会议使用。第四会议室：优先研发项目使用且仅限研发锁定使用。

4、2会议资源使用

4、2、1会议前：

4、2、1、1会前10分钟到会议室进行确认准备，若会议室没开门则向管理员申请打开门锁或借用钥匙开门；

4、2、1、2当会议室椅子不够用时，可借用员工椅，但会议结束后务必将椅子归还至员工椅区相应的位置并摆放整齐；

4、2、1、3会议如需使用较大的设备仪器，请对会议桌面做好保护措施，如：在桌面上放置较厚的胶皮等，轻拿轻放、搬动时不能在桌面上拖拉挪动，避免划伤桌面；

4、2、1、4如会议不能正常召开，请在原计划会议时间前告知文员对会议资源进行释放；

4、2、1、5当会议资源发生协调时，会议室预定人应该及时反馈管理员对预定信息进行更改，否则会议室使用时发生的不良记录，将记录原预定人部门。

4、2、2会议中：

4、2、2、1使用会议室时，所有与会人员必须自觉遵守会议资源使用管理相关规定；

4、2、2、2与会人员应保持会议室整洁、不乱丢垃圾、不用在桌椅上乱写乱画，不用坚硬的物品划花桌面和皮椅；

4、2、2、3与会人员应做好时间管理，在自己所预定的时间内完成会议，不能占用和延用他人资源时间。

4、2、3会议后：

4、2、3、1会议结束后，必须关闭投影仪、电脑电源，将遥控摆放好，关闭会议室照明灯，不带走会议室线材、遥控、白板笔及白板擦等会议室标配物质；

会议室规章制度 篇7

1、党办校办负责学校会议室的日常管理与维护，并统筹协调安排使用。

2、会议室是学校召开各类工作会议和开展学术活动的场所，面向全校各单位、各部门开放，实行资源共享，但不得挪作他用、不得安排其他活动。

3、会议室的使用实行预约申请制度，使用单位应提前1-3天向党办校办行政科预约申请，并填写“学校会议室使用申请表”，登记相关信息，联系电话：xxxxxxxxx。

4、会议室内设备的技术支持及日常维护，由党办校办安排专门人员负责，使用单位工作人员不得自行调试。

5、使用单位应爱护会议室内公用设备、设施，不得随意刻画、张贴、涂写，不得挪动室内设备，改变室内格局。如损坏或丢失设备、物品，由使用单位或当事人负责赔偿。

6、使用单位应保证会议室的清洁、卫生，禁止在会议室内吸烟、随地吐痰和乱扔杂物、废纸、饮料瓶等。

7、注意安全，节约用电，会议结束后请自觉关闭电源及门窗。

8、会议室使用完毕后，使用单位应及时通知党办校办工作人员，一起检查清点会议室内各类设备、物品，并做好交接。

9、长清校区办公楼报告厅的使用管理，仍按照2015年10月8日施行的《关于启用长清校区办公楼二楼报告厅的通知》有关规定执行。

10、党办校办要进一步强化服务意识、提升服务质量，进一步加强规范化管理，加强对工作人员的培训，及时做好会议室设备、设施的保养维护，确保会议室环境整洁、正常有序运转，确保为各单位、各部门提供优质服务。

会议室规章制度 篇8

一、制订目的：

为合理安排会议时间，调配会议(客)室之使用，保障会议室的正常使用状态，同时方便前台正确引领客户至会议室，缩短客户等待时间，维护公司形象，特订立本规定。

二、适用范围：

本制度仅适用于公司写字楼各共用的会议室的管理与使用。

三、权 责：

1.行政部前台复印室文员：全面负责会议室的日常管理。

2会后会议室整理、清洁检查和维护。

2.行政部写字楼清洁工：负责会议室日常5S工作。

3. 各部门：负责会议室的申请并遵循本规定规范使用会议室。

2会议中会议室内所有器材设备的准备、保管与维护;

3会后“5S”工作。

四、具体流程：

1.申请：各部门或者个人使用会议室，需预先填写《会议室使用申请表》(附件1)后交至前台文员处。

1申请时间：

A.正常情况下均需提前4小时申请;

B.特殊情况、紧急会议可电话与前台协商处理;

C.每周固定的例会时间、例行使用固定会议室，可不必重复申请，但需在前台处登记备案。

1.申请会议室规格：可以优先申请条件较好的会议室，但遇有冲突时，可按下述原则进行协调。

2.前台复印室文员收到《会议室使用申请表》后，及时登记在《会议室使用登记表上》，遇有冲突时，应及时与相关会议室使用者联系并相互协调。

3.若申请使用的会议室在预定时间不能按时使用(提前、推后或取消)时，申请人应及时通知到前台文员处。

4.使用完毕，申请使用者应负责关闭会议室的灯、空调、投影仪(并收起投影幕)等设备，并将白板上的字迹清理干净、摆放好桌椅、通知前台复印文员后，方可离开。

5.前台复印文员负责检查会议室卫生和硬件是否完好，并依据使用部门/个人会后整理情况对其提出改进意见。部门/个人整理不彻底或完全未整理达2次及其以上者，将提报至行政人事课进行相应的处罚。

五、注意事项：

1.会议室使用人员须爱护会议室的设施和物品，若属人为损坏经查证属实者，须照价赔偿;

2.会议室使用需遵循客户优先，先登记先使用、先紧急后一般、先全局后部门的原则;

3.投影仪等设备有专门人员调试，未经允许，不得随意变动，如出现故障，影响会议进行，可通知电脑部相关人员进行调测。

4.前台复印文员需定期检查会议室白板笔是否能书写，打印纸是否还能使用，电灯/桌椅是否正常，如有损坏马上知会相关人员维修。

5.会议室只做开会面或接待客人使用，任何人不得在会议室做其它事务(如聊天/打电话/上网/休息等)。

6.接待客人或洽谈业务，仅限在会议室进行，未获准，职员不得将客人带到办公室洽谈。

7.会议室禁止吃零食或口香糖，不准在会议室随地吐痰、乱扔纸屑、杂物，不准将未饮用完毕的茶水、矿泉水随地倾洒，如出现上述情况，使用部门/个人有权劝止，严重者将追究当事人责任。

会议室规章制度 篇9

一、会议室的卫生管理直接体现全院教职工的卫生意识，全体人员应自觉以主人翁的精神，做好卫生工作。

二、确定会议室专人负责，责任到人，做到定期保洁，为各项会议的举行提供良好的环境。

三、应提高安全意识，要加强安全防范，会后关好门窗，谨防盗窃和破坏活动，确保正常的工作秩序和财产安全。

四、会议室内桌椅、电脑、投影仪、灭火器等物品摆放整齐、有序，未经允许，不得随意变动，如出现故障，影响会议进行，及时进行维修。

五、会议室的桌面要保证无杂物、无浮土。房门拉手处、灯开关无污渍。

六、会议室天花板上应无浮尘、蛛网，墙壁及墙上的悬挂物无灰尘；地面清扫及时、干净，保证室内地面及墙面无污渍。

七、会议室门窗及玻璃干净、明亮；窗帘干净无污渍。

八、会议室应在每次会议前后及时清扫卫生，整齐摆放桌椅，清理茶杯、废纸等杂物。室内设备、物品如有损坏，及时向办公室主任报告。

九、会议室内不准随意吃瓜果零食，不准随意丢纸屑，地面保持卫生整洁。

分公司规章制度9篇

俗话说，磨刀不误砍柴工。在平时的学习和工作中，幼儿园教师经常会提前准备一些资料。资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，你是否知晓幼师资料到底是怎样的形式呢？请阅读由小编为你编辑的分公司规章制度9篇，欢迎你收藏本站，并关注网站更新！

分公司规章制度【篇1】

第五条安全生产委员会职责

1、认真贯彻执行《中华人民共和国安全生产法》国家有关劳动保护的方针、政策和法律、法规。

2、建立或审定安全生产，文明生产的规章制度，并监督检查各生产单位安全生产工作的执行情况。

3、组织开展安全生产竞赛，审定安全生产，文明生产先进事迹与奖励办法。

4、组织安全大检查，并对不安全生产问题进行研究，制定改进方案，督促按计划实施。

5、参加对重大事故的调查、分析、处理。

6、主持召开安全生产例会，定期向职工代表大会（或职工大会）报告安全生产工作，认真听取意见和建议，接受群众监督

7、采取有效措施，不断改善职工劳动条件和安全生产环境。

8、定期组织和领导全面安全生产检查。

9、每月主持召开一次安全生产工作会议，及时分析企业安全生产状况，汇总不安全隐患，提出相应的对策措施，并组织实施。

10、检查和指导副职及下属单位领导分管范围的安全生产工作和履行安全生产职责。

第六条负责宣传“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。对企业员工进行安全培训，对新员工及时组织入厂安全教育培训，考核合格后方可分配到班组。

分公司规章制度【篇2】

1、公司全体员工必须接受相关的安全培训教育。

2、本公司新招员工上岗前必须进行安全知识教育。

3、公司对全体员工必须进行安全培训教育，应将按安全生产法规、安全操作规程、劳动纪律作为安全教育的重要内容。

分公司规章制度【篇3】

1、公司必须建立符合国家规定的工作时间和休假制度。职工加班加点应在不损害职工健康和职工自愿的原则下进行。

2、公司应根据生产的特点和实际需要，发给职工发需的防护用品，并督促其按规定正确使用。

3、公司禁止招用未满16周岁的童工，禁止安排未满18周岁的未成年工从事有毒、有害、过重的体力劳动或危险作业。

4、公司应通过卫生部门防疫站对生产工人进行入职体检和入职后定期体检，采取措施，预防职业病。

分公司规章制度【篇4】

安全生产是公司生产发展的一项重要方针，因此必须贯彻“安全生产、预防为主、全民动员”的方针，不断提高全体员工的安全意识，落实各项安全管理措施，保证生产经营秩序的正常进行。根据国家有关法律、法规，结合公司的实际情况制订本制度。

分公司规章制度【篇5】

一、公司必须严格执行国家有关劳动安全和劳动卫生规定、标准，为员工提供符合要求的劳动条件和生产场所。生产经营场所必须符合如下要求：

1、生产经营场所应整齐、清洁、光线充足、通风良好，车道应平坦畅通，通道应有足够的照明。

2、在生产经营场所内应设置安全警示标志。

3、生产、使用、储存化学危险品应根据化学危险品的种类，设置相应的通风、防火、防爆、防毒、防静电、隔离操作等安全设施。

4、生产作业场所、仓库严禁住人。

二、公司的生产设备及其安全设施，必须符合如下要求：

1、生产设备必须进行正常维护保养，定期检修，保持安全防护性能良好。

2、各类电气设备和线路安装必须符合国家标准和规范，电气设备要绝缘良好，其金属外壳必须具有保护性接地或接零措施；在有爆炸危险的气体或粉尘的工作场所，要使用防爆型电气设备。

3、公司对可能发生职业中毒、人身伤害或其它事故的，应视实际需要，配备必要的抢救药品、器材，并定期检查更换。

分公司规章制度【篇6】

第八条上岗前准备工作要周到，按规定穿戴劳保防护用品，工作区域要干净整洁。

第九条当班人员要对SCADA系统数据和视频影像实时监控，每两小时对站场工艺区巡视一次，按运行日志要求对各类数据进行记录，并与SCADA系统数据进行校对。

第十条每班人员对工艺区管道及设备用便携式检漏仪进行检漏一次，并做详细记录。

第十一条每班检查阀门“开、关”标志牌悬挂是否正确，不得开启悬挂“严禁开启”标志牌的阀门。

第十二条同煤锅炉房调压站运行时由分管副经理每日巡视一次，停运时每周巡视一次。SCADA系统数据和视频影像由公司门站值班人员实时监控。

第十三条每周一对各站区进出口阀井用便携式检漏仪检漏一次，并进行详细记录。

第十四条站场调压设施及其附属设施、设备每年进行春季、秋季两次检修，确保性能良好。

第十五条工作时要严格遵守劳动纪律，坚守岗位，认真负责，听从指挥。

第十六条保证站区消防通道畅通，对消防器材必须会正确使用和保管，保证消防器材处于良好状态，消防设备严禁挪作它用。

第十七条禁止在站区工艺装置附近堆放油布、破布、废油等易燃易爆物品，并保持站场干净整洁。

第十八条站区内严禁乱拉、乱接电线。任何情况下，严禁使用有明火的电气设备。

分公司规章制度【篇7】

第十九条站区内一切维修、检修工作必须严格按照操作规程进行作业。

第二十条日常维修、检修内容包括：处理接口微量泄漏；排污；更换过滤器滤芯；拆装压力表、流量计、安全阀等。

1、处理接口微量泄漏、排污、拆装压力表等小型作业时，经部门经理同意后，由部门分管副经理现场指挥，当班人员现场作业。

2、更换过滤器滤芯、流量计、安全阀拆装较大等作业时，必须制定作业方案，并由安检部审核，公司分管副总批准后方可组织实施。

第二十一条电器设备、线路的一切维修工作，必须由公司电工进行作业；SCADA系统相关的软硬件及附属设备必须由公司网络维护员进行操作。

第二十二条调压器和电动球阀的大型维修必须由厂家的技术人员现场操作。

分公司规章制度【篇8】

第一条为了加强公司安全管理，规范公司各单位生产秩序，防止事故发生，保护职工人身安全。结合公司的实际，制定本制度。

第二条凡是本公司职员工，必须遵守。

第三条本制度坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，按公司领导和安全处分级管理的原则，实行安全生产目标责任制。

第四条安全处对本公司各单位安全工作实施综合协调，对本公司各部门安全生产实施相应监督管理，对相关职能部门，履行职责的情况实施监督。

分公司规章制度【篇9】

第七条对安全生产进行监督、检查与检测，并实施考核，保证安全生产方针和目标的实现，保证安全标准化的有效实施

第八条检查程序

1、安全检查的内容：安全检查对象的确定应本着突出重点的原则，对于危险性大、易发事故、事故危害大的生产系统、部位、装置、设备等应加强检查。安全检查的内容包括软件系统和硬件系统，具体主要是查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。

2、安全检查的实施要求：公司每月开展一次综合性安全大检查。安全处组织，参加人员为各部门负责人及安全员，检查结果由安全处汇总形成安全通报，隐患整改情况记入《安全检查隐患整改台账》。

3、检查结果的处理：检查结果应及时上报公司分管副总及总经理，对检查中发现的潜在不安全因素，安全处应立即令其对不安全隐患进行整改，整改后对其复查。

员工规章制度(范本9篇)

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。平常的学习工作中，幼儿园教师会提前准备一些资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。资料可以作为参考给我们一些学习工作灵感。你是不是在寻找一些可以用到的幼师资料呢？下面是小编帮大家整理的员工规章制度(范本9篇),建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

员工规章制度 篇1

根据企业运行的基本规律并参考很多企业的实际，无论是什么类型的企业，从仪容仪表、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质与修养等几个方面来对员工提出要求，大概都是必不可少的。

1.仪容仪表

这是指对员工个人和群体外在形象方面的要求，它可再具体分为服装、发型、化妆、配件等几个方面。

有人不以为然，认为仪容仪表纯属员工个人的事情，如果企业连这都要管，是不是太过分了呢?其实，很多企业之所以把对仪容仪表的要求列入行为规范，有着充分的理由。

(1)出于安全需要，即根据法规政策要求对员工实行劳动保护。

(2)出于质量需要，制药业、食品加工业、餐饮业等行业为了保证药品、食品卫生，要求员工穿工作服、戴卫生口罩，而微电子、精密仪器等行业则为了保证产品的精度对工作环境(包括着装)有严格的规定。

(3)出于企业形象需要，每一名员工都代表着企业形象，员工形象最容易感受到的就是员工的外在形象。第一印象是非常重要的，而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象，仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象，增强企业的凝聚力。

从实际来看，新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员，最基础、最易达到的要求就是仪容仪表方面的规范。因此，从企业形象的角度看，仪容仪表的规定往往被企业作为员工行为规范内容的第一部分。

2.岗位纪律

这里所讲的岗位纪律一般是员工个体在工作中必须遵守的一些共性的要求，其目的是保证每个工作岗位的正常运转。岗位纪律一般包括以下内容。

(1)作息制度，即上、下班的时间规定和要求。一般都要求员工不得迟到、早退和中途溜号，这是企业最基本的纪律。有的企业作风涣散，往往就是没有严格的作息制度，或不能严格执行作息制度造成的。

(2)请销假制度。这是根据国家规定，对病假、事假、旷工等进行区分，并就请假、销假做出规定，以及对法定节假日的说明。如果缺乏这些要求，可能导致个别员工钻空子而影响整个企业制度的严肃性。

(3)保密制度。每个企业都有属于自己的技术、工艺、商业、人事、财务等方面的企业秘密，保守这些企业秘密是企业的一项重要纪律，绝大多数企业都对此有严格的规定。此外，在一些高新技术企业，还对知识产权保护做出了具体规定。

(4)工作状态要求。这是对员工在岗位工作中的规定，除肯定的提法“工作认真”、“以良好精神状态投入工作”等之外，一般用“不准”、“严禁”的否定形式来进行具体要求，如“不准聊天”、“不准看与工作无关的书报杂志”、“不准用计算机玩游戏”、“不准打私人电话”。

(5)特殊纪律。这是根据企业特殊情况制定的有关纪律。例如，某家企业率先在员工行为规范里写入“工作日中午严禁喝酒”的规定。纪律是胜利的保证，严格合理的工作纪律是企业在严酷的市场竞争中不断取胜、发展壮大的根本保证。

3.工作程序

这是对员工与他人协调工作的程序性的行为规定，包括与上级、同事和下属的协同和配合的具体要求。工作程序是把一个个独立的工作岗位进行关系整合、使企业成为和谐团结的统一体，保证企业内部高效有序地运转。工作程序一般又分为以下几个部分。

(1)接受上级命令。做一名合格的员工，首先应从正确接受上级指令开始，如果不能正确领会上级意图，就无法很好地加以执行。

(2)执行上级命令。主要是要求员工迅速、准确、高效地加以执行，发现问题或出现困难时积极应对，执行结束后以口头或书面向上级复命，这些要求都不是可有可无的。

(3)独立工作。对员工独立承担的工作(包括岗位日常工作程序、出差等)，一般要作出“按企业有关制度”进行或其他程序性的规定，以保证每一名员工的`工作都能够成为企业总体工作的有机组成部分，为总体的成绩做出贡献。

(4)召集和参加会议。企业内部的会议是沟通信息、协调利益、取得一致意见的重要形式，是企业工作的一个有机组成部分。对于召集会议，事先通知、明确议题是非常重要的;对于参加会议来说，做好准备、按时出席、不到要请假等规定也是最基本的要求。

(5)和同事配合工作。企业许多工作都需要不同岗位的多名员工配合完成，对这方面也应提出一些具体要求，以保证在共同工作中各司其职、各显其能，发挥“1+1>2”的作用。

(6)尊重与沟通。尊重是凝聚力的基础，沟通是凝聚力的保证，有许多企业工作中出现的矛盾和冲突，主要就是尊重和沟通方面存在问题。这方面的要求是建立高效有序的工作秩序的基本保证，特别是在一些科技含量较高的企业，更应强调尊重与沟通的必要性。

(7)报告的要求。书面或口头报告有关情况是企业信息沟通、正常运转的重要途径，有些企业也因此把怎样进行报告以规范的形式加以明确。

4.待人接物

由于现代企业越来越多地受外部环境的影响，企业对外交往活动的频率、形式和内容都因此有较大的增加，对员工待人接物方面的规范性要求不仅是塑造企业形象的需要，而且也是培养高素质员工的必要途径之一。待人接物规范涉及的内容比较复杂，主要包括礼貌用语、基本礼节、电话礼仪、接待客人、登门拜访等方面。

(1)基本礼节。待人接物的基本礼节包括坐、立、行的姿态及表情、手势、握手、秩序等。于细微处见精神，员工在这些细节方面是否得体将在很大程度上影响外界对企业的看法。

(2)礼貌用语。文明首先是语言文明。语言美是待人接物最起码的要求。在一个文明的企业里，“您”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等应该成为员工最习惯的用语，而脏话、粗话应该是被禁止使用的;在一些正式场合，连口头禅、俗语等都是被禁用的。(3)电话礼仪。电话是现代企业与外部交往的一个重要渠道和形象展示的窗口，电话礼仪因此成为员工待人接物需要十分注意的一个方面。

(4)接待客人。这里的客人包括客户、关系单位人员、一般来访者，尽管其来意不同、对企业的重要性不同，但接待的要求却应该是一致的，首先是要热情、礼貌。一些企业还根据实际，做出了其他许多具体的规定。

(5)登门拜访。企业为了推销产品、售后服务、争取资源、协调关系，就需要登门拜访。登门拜访的对象可能涉及用户、潜在用户和政府、社区等重要关系者，是待人接物的重点之一。登门拜访，第一是要提前预约，避免成为不速之客;第二是要做充分的准备，以保证在有限的时间内达到拜访的目的。根据不同目的，企业可以对此有相应的规定。

5.环卫与安全

企业在环境保护方面对员工提出一定的要求，不仅有利于营造和维护企业的良好生产、生活环境，而且对于塑造良好的企业视觉形象有直接帮助。保护环境规范主要有办公室、车问、商店、企业公共场所方面的清洁卫生及保护水源、大气、绿化等要求，需要根据企业的实际需要而定。

6.素质与修养

提高员工的技术水平、工作能力和全面素质是企业的重要目标之一。企业除了采取短训班、培训班、研修班、讲座、进修等措施，建立必要的培训制度之外，还必须激发广大员工内在的学习提高的积极性。因此，许多有远见的企业在员工提高自身素质与修养方面做了相应的规定，并将其纳人员工行为规范之中。

对员工在这方面的要求，参加学习培训容易比较明确具体，其他要求则一般相对“虚”一些，应根据企业发展目标和员工实际素质做出合理的规定。

员工规章制度 篇2

一、目的：

为规范公司对于各项考勤的具体管理方法以及员工办理各项假事手续的流程，制定统一的管理标准，以保证公司正常的管理秩序。

二、范围：

本规定适用公司全体员工

三、职责：

1、总经理：对于本制度具有最终审批权

2、人力资源部：考勤制度的制定、修正及执行部门，对全体员工各项假事进行备案登记。

3、各店长（店长）：负责根据本制度对员工加班进行一级审核，对员工事假具有最终审批权，对员工其他各项假事进行一级审批。店面员工考勤实行店长负责制，不受此限制，但所有结果均需向人力资源部进行清晰、完整的考勤报备。

4、店面考勤管理员：负责店面考勤日常维护、数据采集、考勤数据的统计汇总，并负责确保考勤数据统计的真实性。

四、内容：

1、工作时间：

公司营运系统实行营运工作制，各店面根据自己的工作任务，制定与营运制度相符合的工时制度。

公司总部支持部门实行标准工时，早8：30—晚17:30周一至周五，各部门根据部门任务的周六日加班记存休。

2、休息时间：

⑴公休日：营运系统执行营运工时，总部支持系统执行标准工时。

⑵法定节假日：执行国家标准假期。

⑶公司给予员工的带薪年休假福利。

⑷浮动假：除公共和法定节假日外，公司每年还可能提供其他浮动假日，公司浮动假日需抵消员工的加班调休备案及年休假，公司将保留对公司浮动假日进行调整的权利。

⑸除上述法定假期及公司所认定的假期外，还可能存在占用工作时间的需要本人亲自办理的其它假事，例如：病假、事假、婚假、产假、丧假等。除法定假期外，所有假事均必须按照请假流程办理请假手续。

3、各种类别考勤的说明

迟到、早退：

1、每月迟到或早退2次以内的，每次均在30分钟以内的，一分钟扣一元钱。

2、迟到或早退超过30分钟以上，一分钟扣2块钱、

3、迟到或早退超过1个小时者，按旷工半天处理。

4、员工迟到、早退，主管上级应对其进行严肃批评，月累计迟到次数达到2次（含）以上公司将给予警告处分；每年被警告处分2次以上的将视为严重违反公司劳动纪律，公司将给予记过处分，并有权与其解除劳动合同且不支付经济补偿金。

病假：

1、员工在劳动合同期间患病或非因工负伤，月度请病假不超过5天（≤2天）以上可提供2级甲等以上定点医院的病休证明、看病记录及诊断证明的，视为病假。无法提供上述材料的，按事假处理。

2、员工月累计病假超过5天（>5天）以上者，办理病假手续，必须提供经公司指定的3级甲等或3级甲等以上医院出具的医生诊断证明、病历、处方、医院收费证明、假条或住院证明等证明材料原件，交人力资源部备案，方可请假，否则按事假处理；

3、在试用期期间请病假者，试用期按请假天数顺延；在离职工作交接期请病假者，离职交接期按请假天数顺延。

4、不履行请假手续或持虚假医院证明的，视为旷工；

5、病假薪资计算标准：

病假超过一个月以上病假期间不享有公司提供的福利待遇。

当月累计病假时间≤5天（含5天），且当年累计病假时间≤15天（含15天）时，日病假工资发放标准为：最低工资标准X80%÷当月营运天数

注：最低工资标准是指本公司注册所在地当年的最低工资标准。

事假：

1、员工不得不占用工作时间请假处理个人或家庭事务的，视为事假；

2、由于任何请假都将会影响到本人及其它部门的业务进展，因此公司原则上不主张在工作时间内请事假。确因私事不能正常上班需请事假者，必须说明请假事由。

3、在试用期期间请事假者，试用期按请假天数顺延；在离职工作交接期请事假者，离职交接期按请假天数顺延。

4、事假薪资计算标准：

已批准的事假，按日全额工资乘以事假天数扣款；

事假期间不享有公司提供的福利待遇；

旷工：

1、以下情形视为旷工：

未按规定履行请假、外出手续或未经批准擅自离岗的，利用工作时间办私事或拒绝工作者；

超假未按规定续假者；

工作时间开始后到岗者，而又未请假者；

因违法乱纪，被公安机关收容、审查、拘留、传讯不能正常工作者；

2、旷工3小时（含）以内的计旷工0、5天，3小时以上计旷工1天；

3、员工未经批准连续旷工2天或一年内累计旷工超过5天，公司有权立即解除其劳动合同，并且不承担任何因单方解除劳动合同需而向员工支付的补偿金。

4、旷工薪资计算标准：

1旷工一天按照当事人日全额工资×2倍进行扣款，旷工期间不享受公司提供的福利待遇；

2当月旷工达五天（含），扣发当月全部工资总额，停办当月福利。

婚假：

1、本公司正式员工，符合晚婚条件（女满23周岁，男满25周岁）初婚者给予10天（不含休息日）婚假，不符合晚婚条件的则给予3天婚假。

2、婚假应在婚姻登记后半年内一次性休完，一次未休完或未休者视为自动放弃；

3、因公司原因未休完或未休者，需重新补写申请报公司另行处理；

4、员工请婚假需提前1个月递交申请，经公司同意，员工方可使用假期。

5、婚假薪资计算标准：带薪婚假

6、婚假需提交资料：夫妻双方身份证复印件、结婚证复印件；不能提交资料者按事假处理

产假：

1、本公司正式员工，符合国家享受产假规定的女性员工可享有一定期限的产假（含节假日及公休日），男性员工可享有一定期限的陪产假。

2、女性员工正常产假90天；难产增加15天；多胞胎生育，每多生育一个婴儿增加15天。年满24岁已婚女员工初生第一个孩子为晚育，晚育可增加晚育产假30天；

3、女性员工产假于预产期前15天可以开始使用，产前与产后连续计算产假天数；

4、女性员工待产期间进行孕期检查，需出示正式的医院证明，可视为正常出勤。

5、男性员工，配偶分娩，给予陪产假3个工作日

6、女员工休产假应提前1个月递交《请假申请单》，店长在妥善安排该员工休假期间的职务代理工作后签字批准，交人力资源部核查批准后，员工方可使用假期；

7、男员工如需休陪产假应提前1天办理请假手续，如因事发突然来不及办理请假手续，应按照紧急事件请假的规定办理。

8、产假薪资计算标准：

女职工产假按北京市相关工资支付规定办理；

男性员工陪产假日工资=日全额工资。

产假需提供资料：结婚证复印件、子女出生证明，准生证

丧假：

1、员工的直系亲属（含父母、公婆或岳父母、配偶、子女）去世，公司允许申请丧事假；

2、本市员工丧假为3天。外省员工可根据实际情况给予所必需的路程时间的路程假，路程假薪酬按照事假处理，但其假期时间不计入年终事假统计中。

3、丧事假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理；

4、员工请丧事假可随时递交《请假申请单》，店长在妥善安排该员工休假期间的职务代理工作后签字批准，交人力资源部核查批准，最终由总经理进行批准后，员工方可使用假期。

5、丧假薪资计算标准：丧假工资=日全额工资×丧假天数。

6、丧假需提供资料：死亡人死亡证明，请假者与死亡者关系证明。

年休假：

1、适用范围：本公司连续工作满一年且仍在职的全日制员工。年假分为带薪年假及奖励年假。

2、休假天数：职工累计进入公司

已满1年，年休假5个工作日；已满2年，年休假7个工作日；

已满3年，年休假9个工作日；已满4年，年休假10个工作日；

已满5年，年休假11个工作日；已满6年，年休假12个工作日；

已满7年，年休假13个工作日；已满8年，年休假14个工作日；

带薪年假最多不超过14个工作日。

3、奖励年假：为了奖励那些为公司服务年限长的员工，

凡进入公司满第十年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即10个工作日。

凡进入公司满第十五年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即15个工作日。

凡进入公司满第二十年者，除享受当年带薪年假外，还享受一次带薪司龄奖励年假，即20个工作日。

4、员工如有下列任一情况的，不再享受年假：

1.因违反国家法律被刑事羁押不能继续任职的；

2.严重违反公司规章制度被公司辞退的；

3.以年度为单位连续旷工2天或累计旷工5天的。

4.未经公司批准，年休假不可以用于冲抵其他类型的假期，公司浮动假除外

5.休年假的前提是不能影响本人及公司的工作进展。休年假前必须按照公司请假流程及假期审批权限进行审批。

6.年休假原则上必须在下一年度的3月31日之前休完，逾期不予延期休假。如因工作需要年休假未休完的，必须经总经理批准后，方可按国家的相关规定给予未休年假的折薪或延期到下一年度。

7.若员工提出离职申请时有未休年假，为保证交接工作的顺利进行，从离职申请日至工作交接期原则上不得申请年休假，待工作交接完毕后，方可申请补休。离职员工应在补休完毕后再办理离职手续，不申请补休的视为自动放弃。

8.年休假薪资计算标准：年休假工资=日全额工资×年休假天数。

加班：

1、本公司的加班仅适用于店面部门的普通级别员工和业务部门的普通级别职能岗位员工，除此之外的例如店长、部门经理、部门副经理、市场销售人员等岗位员工均实施目标考核管理，不做加班考勤统计，不计加班工资（三薪工作日除外）。

2、加班，是指公司在员工完成劳动定额或规定的工作任务后，根据工作需要安排员工在营运工作时间以外的工作。如因个人工作效率低下导致没有按时完成当日工作任务，由员工自行安排，确保公司业务按期进行，此种情况不在加班范围之内。

3、员工因公异地外出，如遇国家节假日或双休日，如公司安排在异地进行工作，可视为加班，如公司未在此期间安排员工进行工作，视为异地休息，不做加班处理，但享受因公异地出差补助，具体处理办法参加《差旅管理规定》。

4、店面申请加班应设立当次加班带班人，由带班人负责根据加班内容对加班结果、加班时间进行监督和验证，经带班人确认及店长签字后，该次加班审批结果真正生效。

5、若员工提出离职申请时有加班备案的，待工作交接完毕后，公司可通过补休的形式予以补偿；离职员工应在补休完毕后办理离职手续，不申请补休的视为自动放弃。

6、加班薪资计算标准：

1、在每一个日历年结束后次年的3月31日内所备案的加班如无调休，可根据国家法律规定按照如下标准进行加班工资的核算：

2、国家法定节假日加班，公司将支付员工日全额工资的300%的工资报酬。、

3、日常营运加班按照员工日全额工资的100%支付加班工资。

4、4假期审批权限：

4.4.1店长的假期审批权限：店面员工的所有假别，店长均有权审批。但年假、产假、婚假需提前一个月向店长报批，由店长在不影响营运的情况下进行审批。

4.5请假流程：

4.5.1办理请假事宜的前提：

4.5.1.1所有办理请假手续的前提都必须是请假当事人店长已对工作进行了妥当安排，工作已找到其它的代理人，不会因本部门员工请假的事实影响公司业务的顺利开展和既定的工作计划；

4.5.1.2所有请假事宜均必须对上级领导说明真实的请假原因，不得以虚假理由请假；

4.5.1.3除病、产、丧假等不可预见因素的假期外，当个人假期会影响到公司或部门整体目标实现的情况下，个人的利益必须服从于公司利益；

4.5.2以上情况如店长未按流程报备总务部人力资源处则每次扣款200元处罚。

4.6考勤执行方法：

4.6.1员工上、下班均应及时报考勤，每月月底店长应将统计完的考勤经员工签字确认后，于下月5日前报送至人力资源部。

4.6.2未经店长或负责人批准实施的加班，不算做加班考勤

4.6.3在核算当月工资时，当月考勤以经签字确认的考勤表为准

4.6.4店长在报送考勤时，请一并提供员工请病假、婚假、丧假、产假的提交资料，无资料者，人力资源部一律按事假处理，后果由店长承担。

4.6.5员工未按照公司规定的请假流程办理请假手续，其店长负完全责任，公司会视情节的严重性给予相应的处理。

5、其它：

5.1如本制度与现行考勤制度内容有冲突的，以本制度为准；如本制度与其他制度中所规定的相关内容有冲突的，以本制度为准。

5.2本制度XXXX年X月X日开始执行。

5.3本制度中所有假事薪资计算口径均为全额工

员工规章制度 篇3

1.所以员工都应在上班前应按要求提前到达，准备充分，整理卖场和个人仪表后上班

2.上班时应立即签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。

3.店员必须服从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应及时报告店长处理。

4.卖场内必须穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化妆、剪指甲等。

5.员工严禁于卖场扎堆聊天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹，追逐等不雅行为。

6.保持正确站姿，不可倚靠货架或收银台谈话。

7.收银员不得带腰包，现金上岗。

8.员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会店铺负责人方可使用。

9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失。

10.员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11.在任何情况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地议论顾客。

12.公司所有资料都应严格保密，避免在公共场合讨论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。

13.上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意后方可调换。

14.员工因病请假，必须上班之前亲自打电话通知店长，员工因事请假，必须提前一天以书面申请上报店长，经批准后方可休假，否则作旷工处理。

15.员工不慎丢失货品应立即主动承认并上报查清，由上级视具体情况作出处理。

16.所有员工离开卖场，必须互相检查随身物品。

17.工作时间内不可随身带手机或传呼机到货场。

18.对顾客的遗留物品应立即上交店长，并妥善保管。

19.任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20.卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访，一经发现立即通知上级主管处理。

(违反以上守则其中之一者，给予5元每次处罚)

员工规章制度 篇4

一、仪容仪表：

制服——要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。

上班期间一定要佩戴工牌上岗

头发——男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长。

女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

脸部——男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。

女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

手部——男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。

女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色。

脚部——男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。

女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。

气味——男：保持身体气味清新，不得有异味。

女：不得用强烈香料(香水)。

二、基本服务规范：

1. 无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并轻声问好。

2. 在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。

3. 在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时，如与顾客迎面使用，应主动暂停，侧身避让，请顾客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路线。

4. 如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。

5. 如在大厅看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。

6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。

7. 营业时间所有人员，不可吃东西，喝饮料。

8. 影楼工作人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。

9. 确定客人离开时，才能收拾桌面，不要给客人造成不尊重的感觉。

10.工作期间不得食用强刺激气味的食品，如葱、蒜等，要保持口气清新。

11.工作期间，全体员工必须讲普通话，规范使用文明礼貌用语。

12.上班时间为早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人员除外。

13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。

13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资

14.迟到或者早退一次处罚10-20元，连续三次迟到、早退安旷工处理

15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理，扣发当月工资。

上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，从今日起执行，如有店内规章制度的变动另行通知。

员工规章制度 篇5

一、打卡

1、所有员工必须遵守上下班打卡或者签到点名制度

2、员工上班时，应换好工作服再打卡

3、员工下班时，应先打卡再换工作服

4、员工必须亲自打卡，不允许互相打卡，如有发现者，第一次予以口头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；第三次予以辞退；

5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；

6、如卡机出现故障时，需由值班店长签字方可生效。

二、员工注意事项

1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）：同单位员工不得谈恋爱；

2、员工是公司的财富，公司将根据工作需要和员工具体情况决定员工必须的培训课程，包括上岗前的培训，平时非工作时间安排的培训；

3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出申请，而不应直接与其他部门接洽；

4、爱护公司财产，保养、管理好归自己使用的各类用品和设备，不允许将公司的设备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人使用。

5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公司赠品应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠送；

6、每个员工都应妥善保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，不得借给他人；遗失钥匙，应立即报告直接主管或人事部，公司分发的制服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正常损耗外，损毁费用将由员工支付；

7、员工号牌如遗失，应及时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取补证费用5元，号牌必须佩戴于左胸前；

8、员工应避免携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物品进卖场，所有私人物品必须存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任；

9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，如情况属实，将给予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资及奖金，并将所盗物品以十倍价格购买，并在该员工档案上记录备案，对举报者公司将做到绝对保密；

10、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾到物品时，须立即给予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同时广播通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。所有遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；员工若有任何隐藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；

11、对主管工作安排不得顶或故意违抗；

12、员工必须严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时不得随意串岗、离岗，有事离开须向主管报告；不得与同事嬉戏打闹，与顾客发生争吵：员工下班后或休假期间，

不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、赌博；

13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；

14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动用或使用卖场内的商品；

15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必须在早班下班后才能购物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留畅销商品；

16、快下班时不要催促顾客，不可有任何准备下班的动作，不要在顾客面前表现出一副急躁不安，走来走去的样子，要以愉快的心情欢送顾客。

违纪处罚标准

一、一般过失（A类过失每次处罚2~5元）

（一般过失给予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，存入人事档案）

1、上班穿无带凉鞋，靴子；

2、个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；

3、员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不允许）；

4、留怪发型，头发凌乱；

5、男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；

6、吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；

7、上班时间未按要求佩戴工牌；

8、随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；

9、男员工戴奇异饰物；

10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；

11、当众嚼口香糖；

12、当月迟到或早退一次{按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以上为旷工}

二、轻度过失（B类过失小过5~10次）

（按照规定填写过失单，并处以20元或以上罚款，存入人事档案）

1、当月累计迟到、早退两次（含两次）。

2、代人打卡（或请人代打卡）。

3、在卖场换装，整理衣物，梳头化妆，照镜子。

4、站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。

5、吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。

6、工作时间会友。

7、上班时间结伴上厕所。

8、没有按时完成上货，清理、整理仓库。

9、两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。

10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲笑打闹。

11、1月内有两次一般过失口头警告者。

三、重度过失（C类过失大过扣20~50元）

（按照规定填写过失单，情节严重者扣除相应奖金，计入人事档案）

1、在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；

2、在卖场里仍递商品；

3、旷工1天以上（含1天）；

4、吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位；

5、工作时间擅自离工作岗位、串岗；

6、未经批准私自调班；

7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的地方的地方吸烟；

8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；

9、盘点中出现人为重大纰漏的；

10、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等

11、无论什么原因，于顾客发生争执的；

12、在工作期间使用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语言；

13、工作期间饮酒或酒后上岗的；

14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序；

15、丢失重要单据；

16、故意隐瞒事实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；

17、经核实使用虚假病假条；

18、违反工作程序；

19、擅自改变商品价格；

20、没有按照采购部的商品清单订货；

21、擅自改动商品陈列排面；

22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金；

23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；

24、一个月内两次轻度记录（小过），扣除当月奖金；

25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除当月奖金）；

四、严重过失（D类过失）

（犯有严重过失者经查实后一律予以除名，并根据情况处以罚款，情节特别严重者移送司法机关处理）

1、索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；

2、故意毁坏商品及公司财产；

3、私自将超市商品拿出超市；

4、拒不执行上级指示，不服从工作安排；

5、越权行使造成严重后果的；

6、款共三天以上（含三天）；

7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款；

8、泄露公司机密的；

9、打骂顾客，造成不好影响的；

10、严重失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严重后果的；

11、未经允许私自将公司机密文件、规章制度等带出公司；

12、传播小道消息，造成恶劣影响的；

13、触犯国家刑事；

14、半年内犯有两次（含两次）重度过失

本{员工违纪处罚}未尽事宜，以公司相应规章制度为准

员工规章制度 篇6

第一条 【目的】为维护员工餐饮事务的有序，促进员工餐饮规范管理，故制定本规定。

第二条 【值日生】总经办·人力资源与行政每日依据值日生序列表进行值日生安排与不可抗因素临时调剂。

第三条 【员工餐食时间】工作日(含法定节假日调休工作日)11:30-12:30。其中11:30-12:00为备餐时间，12:00-12:30为用餐时间。

第四条 【备餐时间】值日生应于11:30前完成煮饭服务工作，且应于备餐时间内完成分食服务工作。

第五条 【用餐时间】职工应于用餐时间内完成用餐。因工作需要调整用餐时间的，可自行调整。

第六条 【餐食外购】值日生未于11:30前完成煮饭服务工作的，总经办·人力资源与行政将以外卖的形式统一采购餐食，相关采购与配送费用，由值日生承担。

第七条 【分食服务】值日生未于备餐时间内完成分食服务工作的，将给予扣款150元/次的处理。

第八条 【值日生提醒】总经办·人力资源与行政将于每日09:30-10:30通过企业内部微信群进行“@”提醒两次，提醒一经发出，视为职工本人应当知道。未进行提醒的，当日值日生由总经办·人力资源与行政承担。

第九条 【值日生临时更替】值日生安排将依据指定序列依次安排。当日值日生因工作需要外勤、公出、休假的，其值日工作向后延续，且由总经办·人力资源与行政统一安排后续职工担任当日值日生。当日值日生因工作、个人原因无法履行值日工作的，可自行同其他职工协商顶替履行值日生工作。协商顶替的，视同本人履行值日生工作。协商顶替未成或协商顶替但顶替人未履行值日生工作的，视同本人未履行值日生工作。

第十条 【后勤阿姨顶替】后勤阿姨顶替值日生完成当日值日生工作的，视同本人未履行值日生工作。

第十一条 【值日生保护】怀孕4个月以上的女职工，免于值日生安排。新入职职工首轮免于值日生安排。

第十二条 【职工餐盒管理】员工应妥善保管企业发放的员工餐盒，仅限自己使用、自己保管。餐后清洗整洁可置入消毒柜中，总经办·人力资源与行政会于14:00统一消毒。

第十三条 【用餐预置】当日欲用员工餐的职工，可在10:00前将自己的餐盒置入消毒柜。备餐时由值日生取出分食。未及时置入致未能分食的，值日生不承担责任。

第十四条 【最终解释权】本规定最终解释权归上海祥芮投资有限公司所有。

第十五条 【规定生效时间】本规定自发布之日起生效，至20xx年12月31日失效。

员工规章制度 篇7

一、目的：

1.使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。

2.帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

二、适用范围

本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工，以下统称为新员工。

三、新员工入职培训的权责及内容

1.人力资源中心：

1.1入职当天：带领新员工熟悉办公环境、公司规章制度、薪资福利、流程表单等，进行《新员工入职培训》详见《附件1：新员工入职培训大纲》;

1.2入职15天后：进行新员工岗位入职培训面谈，了解新员工培训及学习进度、其它需求;

1.3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

2.用人部门：

2.1新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《附件2：新员工培训学习计划》;

2.2入职15天后：进行岗位学习评估，并记录在《附件2：新员工培训学习计划》上，交人力资源中心归档;

2.3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

四、入职培训流程

1.用人部门在员工入职前1天，按入职岗位的岗位职责，明确学习内容及指导人员，制定《附件2：新员工培训学习计划》，并发人力资源中心培训主管;

2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训相关内容详见：《附件1：新员工入职培训大纲》，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。

3.用人部门负责人在新员工学习完《附件1：新员工入职培训大纲》相关内容后，按《附件2：新员工培训学习计划》，安排指导人员对新员工进行岗位培训;

4.培训主管不定期对新员工入职学习进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学习、工作、生活的进度与需求;

5.在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《附件2：新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

五、入职培训的考核、考勤及建档

1.为保证入职培训目标的实现，在新员工入职15天后，用部门必须按《附件2：新员工培训学习计划》对员工进行考核评价;

2.部门主管应积极支持及配合人力资源中心，确保员工能够按时参加《新员工培训班》，确因工作原因迟到、早退及中途缺课者，应提前书面告知人力资源中心培训主管;

3.人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。

2新员工入职培训管理规章制度

一、培训目的：

为使新员工在入职前对公司的企业文化有一个全方位的了解，做好心态调整，尽快明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，以及成为优秀员工需要具备的专业素质、责任感、职业信用、专业精神。特制定该管理规定。

二、培训期间：

新员工入职培训期1个月，包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源部根据具体情况确定培训日期。

三、培训对象：

公司所有新进员工。

四、培训方式：

1、脱岗培训：由人力资源部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材：

《员工手册》

六、培训内容：

1、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。

2、员工手册：公司规章制度、奖惩条例、行为规范等。

3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。

4、财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用。

5、安全知识：消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等。

6、实地参观：参观公司各部门。

7、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。

8、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。

七、培训考核：

培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供，行政人事部统一印制考卷；应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。

八、效果评估：

行政人事部通过与学员、培训负责人直接交流，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

九、培训工作流程：

1、行政人事部根据新入职员工的规模情况确定培训时间并拟定培训具体方案。

2、行政人事部负责与各相关部门协调，作好培训全过程的组织管理工作，包括经费申请、人员协调组织、场地的安排布置、课程的调整及进度推进、培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等。

3、行政人事部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见。

4、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受在岗培训，由各部门负责人指定指导人实施培训并于培训结束时填写《新员工入职培训记录表》报行政人事部。

5、行政人事部在新员工接受上岗培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的观察测试手段考查受训者的实际工作情况，以评估培训结果，调整培训策略和培训方法。

3房地产公司新员工入职培训管理规章制度

第一章总则

第一条为使新员工更好地理解**房地产开发有限公司企业文化，加快融入公司氛围，熟悉工作岗位，特制定本制度。

第二条本制度所指的新员工是指新进公司工作的员工。

第三条本制度适用于公司及所属项目公司。

第四条人力资源部为新员工入职培训的归口管理部门，其他相关单位（部门）为新员工入职培训的协助管理部门。

第二章内容与程序

第五条所有新员工均须参加新员工入职培训，无特殊原因不参加新员工入职培训的，原则上不予转正。

第六条新员工入职培训周期为3-6个月，主要包括集中培训和试用期岗位实习培训两项内容。

第七条集中培训主要内容为：公司基本情况及产品介绍、发展历程及企业管理理念、组织架构与基本规章制度、管理制度体系与质量管理体系介绍，以及实地参观精品楼盘等。

第九条试用期岗位实习培训主要内容为：本岗位的岗位职责、业务流程、工作规范、要求及注意事项等。

第八条在本公司的集中培训由人力资源部负责组织和实施，主要采用集中授课及讨论、参观的形式进行，培训周期原则上为2天。在集中培训由人力资源部负责联络与沟通，并作好相应安排。

第十条新员工所在单位（部门）负责人应对新员工已具备的岗位知识和已掌握的岗位技能进行必要的了解和评估，找出差距，并确定其试用期间的实习培训重点。

第十一条试用期岗位实习培训主要以岗位实践为主，并由所在单位（部门）安排辅导员进行辅导，具体按《新员工辅导员管理办法》执行。

第十二条新招聘的部门负责人和工程系统岗位的人员，在实习培训期间还应安排至绿城集团的相关职能部门或培训基地进行2-3周的岗位实践，具体由人力资源部根据实际情况进行联络和安排。

第十三条如需安排至相关职能部门或培训基地进行培训的，人力资源部应会同新员工所在部门对培训时间、岗位、内容及要求等进行沟通，并提前一周将《实习培训需求表》提交实习单位人力资源管理部门，以便实习单位安排针对性的培训。

第三章效果评估与管理规定

第十六条集中培训结束后，人力资源部应根据实际情况通过笔试、口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估。

第十七条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，新员工须提出不少于10个有关技术和管理方面的问题，向有关人员请教，尽量找出答案并在《实习培训提问清单》作好记录；在实习结束后，《实习培训提问清单》经实习培训部门负责人审阅后，交新员工所在部门备案。

第十八条实习培训期间，新员工应做到以下几点：

1、遵守公司的各项规章制度，虚心好学，多问多练，认真完成实习培训任务；

2、做好工作笔记，培训结束后由新员工所在部门负责人审阅；

3、培训结束时须完成实习培训总结或指定的专项报告。

4、遵守培训期间的其他相关规定。

第十九条实习培训结束后，实习培训责任人应通过口头提问、面谈等形式对新员工的培训效果进行评估，并填写《实习培训情况反馈表》交新员工所在公司人力资源部。

第二十条新员工入职培训期结束后，新员工须写出书面总结，交新员工辅导员及部门负责人审阅，并报送人力资源部备案。

第二十一条参加实习培训人员培训期间的相关费用由所在公司承担。

第二十二条在相关职能部门或培训基地的实习培训期间，派出单位应向实习单位支付50元/工作日的培训费，由实习单位用于奖励培训责任人及培训部门。

第四章附则

第二十三条本办法由人力资源部负责解释和修订。

第二十四条本办法自印发之日起实施。

员工规章制度 篇8

一、目的

为方便员工，体现公司对员工的关心，公司特设立员工食堂，为员工提供工作餐，为保证工作餐服务质量，特制订本制度。

二、适用范围

本管理制度适用于公司员工。

三、职责划分

1、食堂炊事员负责及时提供无质量问题的食品。

2、行政人事部负责协调相关事宜，并对食堂进行整个管理。

四、基本内容

1、员工餐的标准

员工餐的标准包含餐食规格和餐食费用标准。

（1）员工餐的餐食规格

管理人员：根据公司用餐人数等实际情况，每餐可做5道菜式，包括：两荤、两素、一汤。

员工：每餐可做4道菜式，包括：一荤、两素、一汤。

（2）餐食费用标准

员工餐的费用标准原则上每年调整一次，于每年年底由人事行政部提出调整方案经相关领导审核，报总经理和董事长批示后执行。

目前公司员工餐费标准

管理人员：7元/人/天，员工/5元/天

2、员工餐的费用及质量控制

（1）员工餐由公司聘请的专职厨师负责生产制作，公司行政部安排负责人进行原料采购。行政部应建立每日采购明细帐，以随时备核。

（2）公司对餐费实行目标控制和据实报销相结合的方式，即根据实际采购金额进行报销，但报销总额不得超过餐费标准。报销时须提供实际票据。

（3）人事行政部每月应定期抽查一次，了解并核实进货的数量和质量。

3、、用餐时间、地点及方式

（1）就餐时间及地点按公司规定执行

a、员工午餐的用餐时间：12：00――12：40；晚餐时间：18：00――18：40，门卫值班人员可提前15分钟到食堂用餐。

b、用餐地点：员工宿舍食堂1楼。公司所有员工都须在食堂就餐地点就餐，严禁在办公场所用餐，严禁把饭菜带出厂外。

（2）用餐方式

a、员工享用员工餐，每月底由人事行政部依照工作日数向各部门员工发放就餐卡，员工凭餐卡到员工食堂用餐。

b、来访人员需享用员工餐，应经部门负责人同意后到人事行政部领取餐票。

c、员工应依次排队就餐。

五、解释权

本制度由公司人事行政部负责制定、修订和解释。

六、施行时间

本制度由颁布之日起施行。如遇与本规范发生冲突的，一律以本规范为准。

员工规章制度 篇9

员工制度

第一条、员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊，办公室等地就餐，违反1次罚款20元。

第二条、食堂操作间，除食堂工作人员外，其他闲散人员不得随意进入，违反1次罚款20元。

第三条、就餐要排队打饭，不得拥挤、打闹和大声喧哗，做到吃多少打多少，严防浪费。

第四条、员工就餐时，要注意保持室内卫生，不随地吐痰，不准乱扔脏物，严禁在食堂内吸烟。

第五条、就餐员工要养成爱护公物的习惯，不准损坏餐具、餐桌和餐椅，损坏要按原价赔偿。

第六条、如有倒饭现象一经发现罚款50元。

员工宿舍管理制度

第一条、员工宿舍为员工休息场所，必须保持环境清洁。

第二条、员工实行轮流值日，对员工宿舍进行日常清理。

第三条、在员工宿舍不得大声喧哗，违者罚款20元。

第四条、不得在员工宿舍不得使用大功率电器，和电炉子。

第五条、严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子，违者罚款20元。

第六条、严禁在宿舍内赌博、酗酒，一经发现视情节轻重罚款50—200元。

第七条、宿舍内不得私藏管制刀具，一经发现将给予罚款或开除。

第八条、男女员工不得混居一经发现，将开除处理。

第九条、未经他人同意不得翻动他人物品，违者处20—50元罚款。

第十条、不得损坏宿舍内备品，违者按价赔偿。

第十一条、值日卫生清理不干净，将处20元罚款。