餐饮招商个人述职报告总结

餐饮招商个人述职报告总结。

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餐饮招商个人述职报告总结 篇1

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的领导及各位同事：

大家好！我是餐饮招商部门的负责人，今天向大家汇报本部门在过去一年中的工作情况及成绩。我将从三个方面进行总结，分别是市场调研及数据分析工作、招商项目推进工作和业绩达成情况。

首先，市场调研及数据分析工作是我们招商工作的基础，也是决策的依据。我们组织了一系列有针对性的市场调研活动，包括与各地合作伙伴的座谈会、市场调查问卷、竞争对手分析等，以了解市场需求和发展趋势。通过这些工作，我们成功地收集了大量的数据，并进行了深入分析。我们发现，随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变，对餐饮品质和服务的要求也在不断提升。因此，我们在筛选招商项目时更加注重品质和服务，以迎合市场需求。

其次，招商项目推进工作是我们实现业绩的关键。我们按照市场调研结果，精选出一系列有潜力的餐饮品牌，并积极主动地与其展开合作洽谈。我们与各品牌进行了多次会议，详细了解了他们的产品特点、市场定位、经营模式等，并就合作细节进行了充分磋商。在此过程中，我们及时发现并解决了一些困难和问题，确保了项目的顺利推进。同时，我们还积极与各相关部门沟通协作，协助其完成合作流程，提高合作效率。

最后，我谈一下我们的业绩达成情况。在过去一年中，我们成功引进了十多个餐饮品牌，在全市范围内开设了30多家新的餐厅。这些品牌包括了中式、西式、日式等各种主题的餐饮，满足了不同消费群体的需求。这些餐厅在开业后得到了广大消费者的认可和喜爱，业绩稳步增长。同时，我们也通过与品牌进行长期合作，共同推广和营销，提升了品牌知名度和市场份额。

总的来说，我认为我们在过去一年中所取得的成绩离不开整个团队的共同努力和各方的鼎力支持。在未来，我们将继续加强市场调研和数据分析工作，准确把握市场需求，选择更有市场竞争力的招商项目。同时，我们还将加强与品牌合作伙伴的沟通与交流，不断提升服务质量和项目推进效率，努力为消费者提供更好的餐饮体验。

谢谢大家！以上是我个人的述职报告总结。如果有任何疑问或建议，欢迎大家提出。谢谢！

餐饮招商个人述职报告总结 篇2

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的领导、各位评委、各位同事们：

大家好！我是餐饮招商部门的张三，今天我很荣幸能在这里向大家做述职报告。

一、工作概述

作为餐饮招商部门的一名工作人员，我主要负责了以下几个方面的工作：

1. 制定市场调查计划，并对市场进行调研，了解市场需求和竞争情况；

2. 制定招商计划，对着重招商的项目进行筛选、联系和洽谈，确保招商项目的顺利进行；

3. 协调和处理各种招商项目的问题和难点，保证招商项目的进度和质量；

4. 活动策划和推广，向外界推介所属餐饮品牌，并促进销售和品牌影响力的积极提升。

二、工作亮点

在工作中，我积极开展工作，以专业的素质和高度的使命感，充分发挥自己的特长与工作的特点。工作亮点主要表现在以下几个方面：

1. 完善市场调查

我制定的市场调查计划得到落实，并在计划中充分考虑了潜在客户需求、竞争情况等重要因素，对市场调研的结果进行了详细分析，从而为招商工作提供了有力的支撑。

2. 紧抓招商机遇

在招商方面，我耐心与热情地协调各种资源，积极筛选各种项目，积极开展洽谈和推介工作，增强了公司品牌的影响力和市场知名度。

3. 加强项目协调

对于存在的项目问题和难点，我与企业进行充分沟通，通过协调与支持来解决问题，同时加强对招商事项的意见交流来提高整个团队的协作效率，提高项目进度和质量。

4. 主动推广品牌

我结合自身的工作特点和业务熟悉的领域，积极制定和推广各类营销活动，包括网络推广、线下推广、合作推广等，并积极参与各种行业活动，为公司奉献自己的全力。

三、工作成绩

在工作的过程中，我积极发挥自己的优势并表现出极强的工作能力和责任心，具体的成绩表现在以下三个方面：

1. 招商项目取得了重要进展

在我的带领下，我们的招商项目取得了长足的进展：共筛选出30个项目，进行了16次洽谈，成功签约了5个项目，为公司赢得了310万元的利润。

2. 人才招聘管理水平得到了提高

在招商过程中，我积极开展了各种招聘工作，并在我们团队内部加强了协作，提高了成员的亲和与团队凝聚力，同时也提高了我们的招聘效率，将招聘成本控制在30万元以内。

3. 公司品牌知名度和影响力得到了提高

通过我以及团队成员的共同努力，公司品牌的知名度与影响力得到了提高。

四、工作不足

在工作中，为了能够使下一部分文本更加真实有效地进行表达，我也要说出我的不足与需要改进的地方。主要包括：

1. 对某些尖端技术和业务领域方面的掌握还不够深入；

2. 表格和文本的汇总速度还可以更快一些；

3. 在人力资源策划及管理方面，还有一些待完善的地方。

五、工作展望

希望未来可以在职业生涯中，继续发挥我的优势，充分挖掘自身潜力，努力发展成为一名业务素质过硬、管理能力优秀的餐饮招商人才，为公司和个人做出更加卓越的贡献。

六、总结

在过去的一年中，我在餐饮招商工作中表现不错，取得了一定的成绩和经验。作为一名餐饮招商人员，我热爱自己的工作，充分发挥自己的专业素质和工作能力，致力于为公司、顾客和社会创造价值。未来，我会继续保持专业和敬业的态度，为公司的发展贡献自己的力量。

谢谢大家！

餐饮招商个人述职报告总结 篇3

餐饮招商个人述职报告总结

一、前言

近几年来，随着中国经济的快速发展和不断开放，餐饮业也迎来了历史性的机遇。作为餐饮行业的一份子，我所工作的企业，利用自身优势通过不断的创新和拓展，成功地打造出了一批经营模式和产品特色鲜明的餐厅品牌，并在全国范围内开展招商工作。本次述职报告，我将向公司高层和同事们汇报我在餐饮招商方面的工作情况、成果和感悟。

二、工作成果

1. 项目拓展

我所负责的餐饮项目主要是凉菜连锁店、火锅餐厅、川菜餐厅和江浙菜馆等。在公司的领导和同事们的支持下，我全面负责和落实了这些餐饮项目的整个招商工作。在项目考察、合作洽谈、签约等方面，我认真负责、不断努力和发挥自身的专业优势，成功为公司拓展了一批合作伙伴。

2. 实际业绩

截至目前，我已经为公司成功引进了20多个加盟店，涉及的业务区域包括全国各省市。这些加盟店的创收量和贡献度也不断提高，为公司创造了丰厚的经济效益。其中，我的工作从项目考察、方案制定、后续跟进等方面都做得较为细致，为项目的顺利实施奠定了坚实的基础。

3. 团队合作

在项目拓展的过程中，我也深刻感受到了团队合作的重要性。与同事们的充分协作、紧密配合，以及公司领导的大力支持和帮助，使我在项目拓展中步步为营、得心应手。在此感谢公司给予我的时间、信任、指导和机会，让我在这个餐饮招商生态圈中发挥了自身的专业优势和创造力。

三、个人感悟

在过去几年的工作和生活中，我深刻认识到，餐饮招商不单是一项工作，更是一项重要的经济活动和文化传播。作为一个优秀的招商人员，必须具备多种素质和能力，如谈判能力、市场洞察力、协作精神、责任感和诚信等。仅凭个人能力单打独斗，难以做出什么实际成果和贡献。在这个领域里，应该更加注重学习和提升自身的综合素质，同时不断开发市场、提高服务质量，让客户满意，并得到市场的认可和口碑的传播。

在进一步提升自身能力的同时，我们也需要关注联盟伙伴的意见和需求，真正做到自己努力，他人也能得到回报，让加盟伙伴和总部形成共同提供优质服务、实现双赢的合作模式。我们必须要不断地加强合作、优化经营策略，并时刻关注市场变化和客户需求，为企业和联盟伙伴谋求更多的发展前景和持久的商业价值。

四、结语

总的来看，我认为餐饮招商作为一个经济活动，是需要我们去付出努力的。而作为企业家或者个人，都必须具备高度责任感和奉献精神，做好一项工作的同时也要永远抱有谦虚的态度，不断吸收新思想的同时不断总结经验，努力去为企业和市场做出更多的贡献和成果。我将继续努力，为公司和同事们创造更多的价值。

餐饮招商个人述职报告总结 篇4

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的领导们，各位同事：

大家好！我是XX餐饮招商团队的成员XX。今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我在招商工作中所取得的成绩和经验。

一、工作总结

在过去的一年里，我积极参与公司的招商工作，主要负责餐饮行业的招商项目。通过深入了解市场需求、有效利用资源以及与合作伙伴的沟通协作，我成功引进了多家知名餐饮品牌，并为公司带来了可观的经济效益。具体成绩如下：

1. 引进优质品牌：我与多家知名餐饮品牌进行了有效地沟通和合作，最终成功签约引进了五家品牌，这些品牌在市场上具有很高的知名度和影响力，能够为公司带来巨大的商机和收益。

2. 拓宽销售渠道：为了拓宽销售渠道，我积极寻求与其他行业的合作伙伴，如商场、写字楼、社区等，通过与其进行深入合作，推广公司的餐饮品牌，有效提高了销售业绩。

3. 提升项目管理能力：在招商工作中，我积极提升项目管理能力，与合作伙伴保持密切联系，定期进行项目进度的跟进和协调，确保项目能按时完成并取得预期效果。

二、经验与收获

在招商工作中，我深刻体会到了以下几点经验和收获：

1. 了解市场需求：了解市场需求是开展招商工作的基础。只有深入了解客户需求，才能有针对性地开展招商活动，提高招商成功率。【Www.zFW152.cOm 趣祝福】

2. 寻找合作伙伴：找到合适的合作伙伴是招商成功的关键因素之一。通过与合作伙伴的密切合作和沟通，能够更好地实现互利共赢。

3. 精细化管理：招商工作需要高度的细致和耐心，需要不断跟进项目的进展情况，并及时解决问题和困难，以确保项目能够顺利进行。

三、今后的打算

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的招商能力和综合素质，为公司取得更好的招商成果做出更大的贡献。具体打算如下：

1. 深入了解市场：积极了解市场需求和行业动态，及时了解竞争对手的动态，及时进行调整和改进招商策略。

2. 加强合作伙伴关系：与合作伙伴保持良好的合作关系，加强合作伙伴的培养与发展，共同寻求更多的商机。

3. 提升自身能力：加强对招商行业的学习和研究，提升自己的招商能力和综合素质，为公司提供更专业、更高效的招商服务。

四、结语

通过一年来的努力和不懈追求，我提升了自身的专业能力，取得了可观的成绩。在今后的工作中，我将继续努力，与团队一起努力拼搏，为公司的发展贡献自己的力量。最后，感谢公司对我的支持和信任，也感谢领导和同事们在工作中给予我的帮助和关心。

谢谢大家！

餐饮招商个人述职报告总结 篇5

我作为餐饮招商的一名个人，经过近一年的工作，我觉得自己有必要进行一个述职报告总结，对过去的工作进行梳理，并向领导汇报我的工作成果和问题。

一、工作内容概述

在餐饮招商的工作中，我的工作内容主要包括：市场调研、招商策划、项目推进、渠道拓展与维护、客户服务等。其中最重要的是招商策划和项目推进。

1. 市场调研

作为招商人员，首先需要明确市场需求，在市场调研方面我做了很多工作。根据不同的市场类型，我调研了当地餐饮市场的情况，例如消费群体、品牌竞争、消费习惯等。同时，我还进行了线上调研，通过分析消费者在网上对品牌、产品口碑的反馈，来完善我们的策略。

2. 招商策划

在招商过程中，我们需要制定合适的招商计划，这包括品牌筛选、目标市场规划、投资形式等。我深入揣摩每个品牌的发展前景和消费群体，制定出了不同的招商方案。一些规模较大的品牌，我联合同事，制定细节化的方案，通过多次谈判，成功争取到这些品牌的代理。

3. 项目推进

项目推进是我们重要的工作之一，我们需要花费大量时间和资金来确保这些品牌能够在市场上取得成功。我主要负责与合作品牌建立稳固的合作关系，确保项目能够顺利落地。除了与合作品牌的沟通以外，我们还要与造价和设计公司合作以确保店面开业符合标准，保证店面的质量。

4. 渠道拓展与维护

在推行品牌的过程中，合适的店面和地点是很关键的。因此，我在进一步了解当地市场后，制定了渠道拓展策略，并进行招商渠道的维护。我善于寻找商店空间，并对日常运营状态进行监督。通过良好的管理，我和团队成功开店营业，并将品牌推向了更广阔的市场。

5. 客户服务

最后，我比较注重的就是客户服务，因为这是保证业绩和口碑的关键。我尽我所能地供给客户所需的各种信息和服务。每一个顾客的反馈我都认真听取，并尽力在日后的工作中解决客户反馈的问题。

二、我的工作成果

在过去的工作中，我取得了一些不错的成绩，包括：

1. 完成了其中一家核心餐饮品牌的代理招商任务，同时成功协助团队完成其他品牌的代理商招商。

2. 分析当地市场、实地调研、了解消费者需求、分析消费趋势等，为公司招商做出了贡献。

3. 充分管控渠道发展，成功协助团队开展4家门店扩张，增加了销售额。

4. 为客户提供优质服务，对他们的反馈进行跟进，提高了口碑评分。

以上成果与我认真敬业的态度密不可分，虽然在过程中也面临了许多挑战，但我始终致力于让项目成功上线，并取得了性能。

三、我所面临的挑战

在我的工作过程中，我遇到了一些问题和挑战，例如：

1. 预算不足

由于预算不足，我们在招商过程中执行力有所下降。为此，我们就只能通过优化资源来尽量减少开支，实现营利。

2. 市场变化

市场的变化使我需要在第一手资料中进行更新和分析。如果还未及时作新修订，就必然会对新项目的推出产生影响。

3. 压力

招商工作需要将大量的时间和精力投入其中，工作量大、压力大是在所难免的。

四、我需要做出的改善计划

为了进一步提高我的工作水平和团队效率，我计划实施以下改善措施：

1. 要更积极主动地了解市场情况和消费者需求，适时调整策略，不断进步。

2. 加强团队协作，注重沟通和交流，尽量减少出现冲突的可能性。

3. 在合适的时机，尝试着召集内部经营人员讨论正在面临的问题，以供产生讨论背后的灵感。

4. 在客户服务角度，优化反馈与后续跟进机制，加强“心理咨询”等服务。

以上的改善计划和措施，可以有效提高团队协作和提升我的工作效率。

五、结语

在餐饮招商的一年里，我深入了解了市场和顾客，推出了多项的招商或代理计划，同时出现了一些问题和挑战。总而言之，我将以更加高昂的热情迈进下一步工作，以进一步实现工作的水平峰值。

餐饮招商个人述职报告总结 篇6

个人述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX餐饮招商部门的XX，今天非常荣幸能够站在这里向大家汇报近期的工作情况和成果。

一、工作回顾

在过去的一个季度中，我一直致力于餐饮招商方面的工作，通过多种方式努力寻找合作机会，推动公司的业务发展。

1. 招商渠道拓展

我通过参加各类行业展会、论坛等，与潜在的合作伙伴进行密切接触，了解市场需求及行业趋势，并引导他们向我公司招商的意愿。同时，我也积极建立了与各大酒店、餐厅的合作关系，通过与他们合作提升我公司的知名度和市场影响力。

2. 招商活动组织

为了吸引更多的投资者，我组织并策划了一系列招商活动，例如合作伙伴见面会、新品发布会等。这些活动不仅展示了我们公司的品牌实力和市场竞争力，同时也提供了平台让合作伙伴与我们建立联系和沟通合作意向。

3. 招商方案制定

针对不同的合作伙伴，我制定了个性化的招商方案，包括合作模式、支持政策、市场推广等，以满足合作伙伴对合作的需求，同时最大限度地降低投资者的风险和压力。

二、取得的成果

通过我和团队的共同努力，目前已经有XX个合作伙伴正式签约并加入我们公司的招商项目，预计年内将有XX个项目得以落地。其中，一些合作伙伴是行业内的领军企业，对于我们公司的品牌和业务发展具有重要意义。

三、面临的挑战与对策

在工作过程中，我也遇到了一些困难和挑战。主要包括市场竞争激烈，招商周期长等问题。为了应对这些挑战，我计划进一步加强与行业协会、商业媒体等的合作，提高公司的知名度和影响力，加大对招商项目的宣传力度，吸引更多的合作伙伴。

四、今后的工作计划

在接下来的工作中，我将继续加强市场调研，深入了解顾客需求及竞争动态，并根据市场变化及时调整招商策略。同时，我还将积极推动与各个部门的协作，提高团队合作能力，共同促进餐饮招商工作的顺利进行。

最后，我衷心感谢公司领导和各位同事对我工作的支持和帮助。我将继续努力，为公司的发展做出应有的贡献！

谢谢大家！

餐饮招商个人述职报告总结 篇7

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的领导：

很荣幸能够在此向您汇报我们公司在餐饮招商方面的工作情况。在公司的领导及团队的协作下，我能够有机会负责并完善公司的餐饮招商业务。回顾过去一年，我对此有以下几点总结：

一、市场调查的重要性

在餐饮招商的过程中，市场调查和分析是最先要做的工作之一。我们在这方面开展了全面的工作，通过对市场的数据分析，我们制定了更加准确、符合市场需求的招商方案。对于餐饮招商来说，市场调查是必不可少的，它可以帮助我们准确地把控市场风险，引导我们去抓住更大的商机。

二、精心策划的必要性

如何让我们的餐饮产品更加吸引人呢？策划是关键。我们在招商策略的制定中注重细节，精心设计每一个环节和细节，打造了高品质的招商策略。在招商前期，我和团队成员反复研究分析，确定了目标市场，确定了我们餐饮产品的定位，设计了餐饮招商营销方案。这些策略确保了我们的餐饮产品的市场竞争力。

三、加强团队合作

餐饮招商的过程需要一个专业的、有能力的团队协作，每个人都发挥自己的专业能力，协同工作、互相支持。在这方面，我们进行了一系列有效的措施，包括制定规范的工作流程、明确岗位职责等。以此大大提高了团队的协作效率、工作质量和效益。

四、注重与客户沟通和互动

餐饮招商工作中，客户就是我们的上帝。我们需要不断了解客户的需求，维护客户的满意度。因此，我们在餐饮招商过程中，重视与客户的沟通和互动，尊重对方，尽职尽责，严格按照合同要求执行，保证广大客户的权益和利益，实现双赢的局面。

在过去的一年中，我们公司的餐饮招商工作共完成xx个项目，业绩相较往年有较大提升。同时，在我们这个团队的日常工作中，我们继续汲取其他领域的经验，不断创新和提升自己。我们将继续努力，为公司的餐饮招商工作做最大的贡献。

最后，感谢领导的关注和支持，同时也感谢公司各位同事的辛勤工作！我们将再接再厉，继续保持创新，努力推进公司的发展壮大。

此致

敬礼

xxxx年xx月xx日

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餐饮年终总结报告

写一份出色的年度工作总结并不容易，时间飞逝，又要面对崭新的一年。但是，总结今年工作所获得的经验是非常有价值的。年度工作总结能够帮助您更好地了解自己的工作任务。今天，编辑为大家准备了关于“餐饮年终总结报告”的内容，希望能够帮助到大家。

餐饮年终总结报告(篇1)

同志们：

现在，我代表xxx大酒店管理当局，对xxxx年的工作进行总结，并对xxxx年的工作进行安排。请结合本部门、本岗位实际，贯彻执行。

过去的一年，我店在市供销社的领导下，紧紧围绕“规范管理，塑造品牌，强力营销，争创效益”的工作指导方针，面对激烈的市场竞争，以市场需求为中心，树立“三种意识”(即全员销售意识，全方位成本意识，全过程质量意识);实行“三化”(即程序化、规范化、表报化)管理。通过全体员工的共同努力，较好的完成了工作目标。 在此，我代表xxx大酒店全部管理人员，对大家表示衷心的感谢! 去年全店实现销售收入xxx万元，同比增长22.5%。其中客房部收入xxx万元，同比增长29%，月平销售xx万元，同比增长7.8%;餐饮部收入xxx万元，同比增长27%，月平销售xx万元，同比增长11.4%;实现经营利润xx万元，同比增长26.5%，其中：提利息x万元，折旧费xx万元，上交市社xx万元，提的其它费用x万元，表列利润xxx万元，同比增长123%。上交税金xx万元，实现社会贡献总额xx万元，平均房租(不含四楼)xxx元/间(上年含四楼xxx元/间)，客房出租率50.5% ，比上年增长5.5个百分点。共计接待客人xx万人次，其中客房接待人数2.1万人次，餐饮接待人数xx万人次，餐饮部毛利率43.3%，比上年增加3.6个百分点，客房出租房间14190间。偿还债务xx万元。

一年来，主要作了以下工作：

1.加强管理，提高管理水平，充实管理队伍。

①、建立考勤制度、例会制度、工作记录制度，完善监督机制。

首先，实行上、下班签到、签退制，并对该记录进行月月检查、统计，对有迟到、早退和旷工的员工进行处罚，保证了酒店正常的工作时间。

其次，实行部门经理例会制和部门周会制，酒店部门经理每周召开一次例会，总结上周的工作，提出下周的计划;各部门每周也至少组织一次员工会议，将酒店工作的计划和安排传达给每一位员工;各业务部门分班次开班前会，布置当天有关工作，通报情况。酒店各部门之间也经常联络和协调有关工作。这样，就使整个酒店有了一个系统、完整的运作程序，从而提高了管理的效率。 再次，实行岗位记录制，各岗位指定专人负责，并完善工作记录。酒店对各部门、各岗位统一制定了较为完善的工作制度和操作程序，并要求对已过去的活动做到事事有记录，这不但有利于对酒店工作的有效监督，也为酒店总结经验，制定更为科学、规范、完善的管理方案提供了依据。

②严格控制成本费用，实现经营利润的最大化。

在不降低服务水准的基础上，严格控制成本费用，并着重强调现代管理会计的计划控制功能，坚持量、本、利三要素的事前、事中、事后的计划、控制、分析，以获取最佳边际利润。一切费用都实行先计划，后审批，购物先填“申购单”，报批费用实行由经手人、部门经理、财务经理审核程序和总经理“一支笔”审批开支的原则。并坚持月经济分析，对比计划看实际差距，找原因，修订措施，总结经验,以保证把成本费用控制到最低点。

③、加强对管理人员的培训，提高管理人员水平，充实管理干部队伍。

首先，针对酒店管理人员业务知识不足，指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等缺点，酒店先后组织管理人员到xx饭店、xx宾馆、xx宾馆等几家相应星级的宾馆进行学习取经，并于十一月份请xx饭店(xxxx饭店管理公司专业人士)为管理人员和服务人员进行职业技能培训，使酒店的服务质量上了一个新台阶。 其次，是根据管理的需要和酒店综合考评的结果，先后从一线员工中提拨了一批管理人员。任免了部门经理3名，大堂副理1名，领班2名。经过调整，使我店的管理队伍得到了进一步的充实，也激发了员工的上进心。

④、认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，稳定职工队伍。

针对我店员工服务技能差、服务不规范、不到位、酒店意识不强和流动性比较大等问题，主要采取以下两点措施进行纠正：

一是除酒店不定期举行全体员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面的培训外，各部门还举行服务技能、技巧以及推销艺术等方面的培训，并实行定期考评，对经过培训后仍不合格的员工坚决予以辞退，确保整体服务水平的提高。

二是为了保证酒店职工队伍的相对稳定性、工作积极性和职工的合法权益，酒店与工作表现好、业务比较熟悉并经考核合格的员工签定了劳动合同。

⑤、定期质检，保证服务质量。酒店成立了质量检查小组，每周不定期进行检查，检查结果要通报，好的进行表扬、差的进行批评或处罚。

2.努力建立和完善各项管理和规章制度。

酒店管理人员根据试营业以来的工作经验和学习实践，借签酒店业先进经验并结合本酒店管理的需要，各部门对部份不适于管理的制度进行重新修订，并将具体事项落实到责任人，使管理制度得到了进一步的完善，为今后加强酒店管理和落实责任奠定了良好的基础。

3.更新观念，运用一切积极有效的手段扩大销售，树立良好的 品牌形象。

今年我店先后召开了几次营销专题会，针对我店销售方式落后、销售手段差、措施少、全员促销意识不强以及广告宣传力度不到位、品牌差等问题进行了专题研究和讨论，并制定和实施了一些有效的促销办法和广告宣传、争创品牌的手段，为酒店争取客源、扩大销售、塑造品牌起到了积极有效的作用。如：

①、对经常到酒店消费的客人赠送贵宾卡，凡持贵宾卡到酒店消费的客人可享受餐饮菜金九折、娱乐八折、客房七折等优惠。并与30几家单位签订友好协议，争取更多的客源。

②、推出常客计划、房价套餐等，为酒店客源市场开辟了新的途径。

③、采取增设新的服务项目，推出具有特色的酒店产品，以满足不同消费层次客人的需求和吸引回头客。如客房5-8楼免费赠送鲜花、水果，为VIP客人开夜床，旅游淡季开设特价房，节日为住店客人送小礼物;餐厅定期推出特色菜、特价菜，并为在酒店举行婚礼的新人和举行寿宴的寿星等赠送鲜花和祝福。

④、开设网络预订服务，酒店今年在xx网上开设了预订服务，大大方便了外地客人的异地预订。

⑤、强化宣传，扩大知名度。我店还先后在“xx旅游网”“xx网”“xx信息港”xx报等多家媒体及各主要交通路口处发布广告，对酒店产品进行宣传，提高酒店的知名度

⑥、借助知名人士，扩大影响。国庆节xxx、xx、xxx、xx等著名歌星和笑星到xx演出时，我店积极搞好接待工作，并借此机会进行广告宣传，为酒店树立了良好的形象。

4.塑造品牌，提高酒店形象。

今年，我店把“创星”工作正式纳入酒店的工作计划中，在搞好自身软、硬件服务的基础上，先后多次请涪陵旅游局(xx旅游涉外饭店第二星评小组)、xx旅游局的领导到酒店进行星评前的指导，并根据星评标准和他们提出的整改意见投资x万余元对硬件不符合要求的进行整改。同时采取积极措施，提高软件水平，引入绿色饭店意识，每个房间制作了环保提示卡。经过近一年的努力，终于于今年12月18日被xx市旅游涉外饭店第二星评小组正式评为二星级饭店，成为xx首批星级饭店之一，树立了良好的品牌形象。

5.提高安全意识，努力排除安全隐患，杜绝重大事故的发生。

加强安全教育，每会必讲安全，每周必查安全，层层签定安全责任书，加强保安力量，配备四名专职保安昼夜执勤巡逻。今年，我店投资xx万余元对酒店的窗帘、地毯、过道门窗以及管道井门等进行防火处理，排除了火灾隐患，并一次性通过了消防部门的验收，颁发了消防安全证书，取得了酒店装饰工程验收证，取得了合法的经营权。保证了集体和客人的财产人身安全。全年没有出现任何安全事故。

6.加强职工思想教育。

酒店在抓业务工作的同时，还特别注重加强对职工的思想教育，使大家树立爱店敬业、以店为家的意识和良好的思想品质及职业道德。并对职工实行严格加爱护的管理方式，职工违犯制度必惩，工作出色必奖，生日一慰问，半年先进一表彰，节日群体一活动，生病住院必探望等。大家也能自觉地干好每一项工作，为酒店付出自己的青春和热血。酒店内好人好事、忘我工作、拾金不昧的人和事层出不穷。据不完全统计：今年拾到客人钱物交回有记载的就有60余起，价值三万余元，深受客人的赞许。

1.销售效果不理想。一是总额小，人均劳效低(人均销售x 万元，去年x万元)：二是意识差，等客上门，缺乏主动和竟争精神。

2.业务不熟的问题依然存在。从管理人员、技术人员到服务人员都存在这个问题。有的是学习掌握不到位，有的是脑壳“搭铁”，你问他(她)是知道的，说得头头是道，做得相当荒谬。

3.管理人员缺乏现代企业管理知识，缺乏创新意识。凭经验办事，工作不到家，管理不到位，不是东出漏子就是西出问题。面对激烈的市场竟争，点子少，有些无计可施。

4.设施设备维护保养差，不讲科学，盲目使用的现象依然存在。

5.星评后，服务和纪律有松懈现象。

今年是刚刚跨入新世纪和“十五”计划的开局时刻。也是我店取得二星级饭店后经营的第一年。不论从企业形象，还是企业效益两方面来讲，都是比较关键的一年。这一年的经营成果不但直接影响当期，而且对今后也将产生作用。因此，我们要花大力气把工作搞好。今年工作的指导思想是：树立饭店意识，坚持星级标准，大力推进多元化营销，努力提高经济效益。 xxxx年的工作目标是：

营业收入基本计划xxx万元，目标计划xxx万元。其中客房部基本计划xxx万元，目标计划xxx万元;餐饮部基本计划xxx万元，目标计划xxx万元。

经营利润基本计划xxx万元，目标计划xxx万元。其中客房部基本计划xxx万元，目标计划xxx万元;餐饮部基本计划x万元，目标计划xx万元。

其它经济指标：客房出租率xx%，平均房价(不含四楼)xxx元/间，餐饮毛利率控制在xx%±1%，同时做到对国家和社会的贡献增加，职工收入增加。

(二)、管理和经营措施。

1.树立饭店意识，建立和完善现代饭店内部管理制度。主要有以下九个方面：①层级负责制;②分工负责制;③责权利连带制;④命令服从制;⑤封闭式循环制;⑥目标管理制;⑦奖优罚劣制;⑧科学理人制;⑨工作协调制。这几个制度的具体内容另文下达。要通过制度的建立、完善及施行，提高酒店的管理水平。

2.严格控制成本费用，降低物耗，努力提高经济效益。

① 节约用水、电、油。xxxx年仅此三项就达xx万，其中：水x万，电xx万，柴油xx万。节能降耗是企业管理永恒的主题，这中间大有潜力可挖，特别是电费，节约的空间是比较大的。财务部要根据历史数据，下达能耗指标，并进行奖罚。

②合理使用和爱护设施设备，尽力减少维修费用。今年是酒店运行的第三个年头，随着使用时间的增加，维修费用也将随之增加。因此，合理使用和爱护设施设备，不但直接决定维修费用的多少，而且决定着设施设备的使用寿命。各部门一定要落实使用责任，非正常损坏的，一律由直接责任人承担。

餐饮年终总结报告(篇2)

一、履行职责情况

主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：

1、抓学习教育，激励奋发向上

从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。

2、抓管理建章立制

前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。

3、抓内部客户的沟通

真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈阿美小炒肉分量不足，沸腾鱼不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。

4、抓宴席的接待及管理宣传工作

金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。

5、抓团队用餐

利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。

二、未来努力方向

在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：

1、不断学习，提高自己，加强销售的.业务知识及各方面的知识学习。

2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。

3、做好内部客户的维护及沟通工作。

4、有计划性地安排好营销工作。

5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。

6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。

餐饮年终总结报告(篇3)

20xx年，我初来乍到，一定有很多毛病，领导与同事们都原谅了我。在20xx年，集团领导提出要做五星级酒店的要求，我对照要求，觉得自己离工作的要求还是有很大差距的，很多酒店的规矩不能达到。在分管的.工作中，餐饮与市场要求仍然有很大差距，还要继续尽心尽力，改进方法，提高烹饪水平，加强成本控制，降低支出，提高利润，竭尽全力打造江南的美食中心。

围绕“打造江南美食中心”这一宏大构想，我明年的设想是：

一是追求上有高度。古人说“法乎其上，得乎其中”。我们必须树立远大的目标，具备巅峰意识，胸怀敢为人先的气魄。我们是中国节能环保集团旗下的度假村，我们一定要争创一流，勇立潮头。度假村位于茅山脚下，虽然距离南京半个小时，距离上海三个小时路程，但是我并不认为我们没有竞争优势，相反，我们的偏远可以转化成为我们的环境优势。我们远离大都市，反而拥有无污染的纯净。我们拥有自己的菜园，也就拥有绿色蔬菜。我们拥有齐全的厨师队伍，我们拥有集团领导的倾力支持。从自然原材料到人力资源，我们能做出江南的美食！我有这样的信心，也有这样的能力。自信人生二百年，会当水击三千里。向天再借五百年，打造魅力。朝着这样的目标奋进，即使结果没有达到如期愿望，但我们努力了，奋斗了，我就无怨无悔。而且我相信：我们的结果也应该是八九不离十。我们能够而且一定能够达到目标！

二是研发上要有深度。做餐饮工作也是艺术创造。自古以来，烹饪是高深的学问，绝对不是简单果腹的低层次劳动。我们句容北临长江，南接天目，山清水秀，物产丰富。南北交汇的地理位置，决定了她的饮食文化是南北相融，既有淮扬菜明丽清新的特点，又有徽菜重油重色的浓郁风格。句容地方菜原汁原味，实实在在，清爽味美，深得南京人，镇江人，经及苏锡常都市圈客户的喜爱。我们xxx有配备充足的粤菜厨师，有经验丰富的本地人指导，如此强大的一支队伍，应该注重菜肴的开发与研究，用粤菜厨师的烹饪技艺，做句容优质的食材，在文化上深加挖掘，争取研发出句容风格的地方特色菜肴，引领句容美食文化，形成能够代表句容的特色菜、招牌菜。远景目标是做句容美食的标准制订者，甚至依托度假村成立餐饮管理咨询公司，在华东旅游市场上占据一席地位，形成“句容美食甲江南，最好还在”的市场口碑。

三是市场营销上要有广度。我们做餐饮的，不能守株待客。好酒也怕巷子深。明年，我们还要走出去，广辟市场，全方位，多角度，诚邀天下客。既要做高端客户的生意，也不忽略低端客人；既要做团队的大单业务，也要做零散的小本生意；既要面向都市客人，也要紧盯本地食客。商务宴，婚庆宴，生日宴，聚会宴，一个不少统统接。城里客，农村客，富贵客，平民客，都是上宾全是客。

明年还要加强服务员队伍的建设与管理，加大培训力度，进一步提高服务员的操作技能，力争带出一支业务精湛、举止大方、行动干练的服务员队伍。在园林工作中，20xx年力争改进种植园艺，在水产养殖上下大力气，力求突破，提高产出，扭亏为盈。

与人相处，是种缘分。能够在集团给予我的平台上大展身手，是我的荣幸。针对明年集团下达给我们度假村的任务指标，我们餐饮、休闲、园林这三块承担了750多万，每天要做到2万多。与以前相比，这数字很恐怖，但与市场相比，与集团的投入相比，这数字又很渺小。我们一定要将压力变成动力，分解任务，细化指标，旺季多做活，淡季找活做，周周有任务，天天不踏空，力争在20xx年打一场漂亮的餐饮翻身仗！要么不做，要做就要做到最好！要做就要做成一流！让中国节能环保集团、让度假村成为句容大地上一块夺目耀眼的金字招牌！

在告别过去，迎接未来的征程中，我一定进一步加强学习，提高管理水平，为xxx度假村的美好明天奉献自己全部的热情与才干

餐饮年终总结报告(篇4)

餐饮招商个人述职报告总结

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是餐饮招商部门的一名员工，今天非常荣幸能够在此向大家汇报我过去一年的工作情况。

回顾过去一年，我首先想要感谢我们公司的领导和同事们，是你们的支持和信任，让我能够充分发挥自己的能力和创造力，为公司的发展做出了一定的贡献。

一、工作成绩

在过去的一年里，我主要负责餐饮品牌的招商工作。以公司已有的品牌和业务为基础，我们通过市场调研和分析客户需求，积极开发新的品牌，并通过线上线下相结合、多元化的渠道进行推广。同时，我们还注重为合作伙伴提供全方位的服务支持，通过不断优化服务流程和提升服务质量，为客户创造更多的价值。

在具体的工作中，我认真分析市场状况，积极开展市场调研和客户拓展，并运用各种渠道与客户进行沟通和合作。我参与了多个项目的招商工作，拓展了一些新的品牌，同时也为公司带来了可观的商业价值。

二、工作总结

在过去一年的工作中，我认为我主要做到了以下几点：

（一） 敬业奉献，努力工作

作为餐饮招商部门的一名员工，我深知自己的责任和使命，所以在过去一年的工作中，我潜心研究行业、提升自己的专业能力，尽力为公司带来更多的商业价值。

（二） 团结协作，积极沟通

作为一个团队，相互之间的沟通和协作是非常重要的。我在与同事合作的过程中，尽力做到与同事相互沟通、相互帮助，提高了我自己的工作效率。

（三） 关注客户，追求卓越

在我的招商工作中，始终将客户需求作为第一要素。我会积极倾听客户的需求和建议，运用自己的专业知识和经验，为客户提供高质量、个性化的服务。

三、未来计划

餐饮行业是一个充满竞争的行业，我们的工作需要不断地更新和升级。在未来的工作中，我将抱着“追求卓越、不断进步”的态度，做好以下几点：

（一） 持续学习，提升专业能力

餐饮行业是一个变化非常快速的行业，专业的知识和技能是我们工作的基础，我将不断学习、不断提升自己的专业能力，以更好地适应市场和客户需求的变化。

（二） 加强团队协作，提高个人工作质量

团队协作是我们工作的基本方式，我将继续做好团队协作，积极与同事沟通和协作，提高个人工作效率和质量。

（三） 优化服务体验，提升客户满意度

客户是我们工作的目标和归属，我将继续关注客户的需求和建议，为客户提供更加个性化和优质的服务体验，提高客户满意度。

总的来说，过去一年是我个人成长的重要阶段，也是餐饮招商部门取得的较为丰硕的成果，但与此同时，也有很多需要我不断提高的地方。在未来的工作中，我会继续努力、不懈追求，希望能够取得更好的成绩和进步。最后，再次感谢公司的领导和同事们对我的支持和指导，谢谢大家！

餐饮年终总结报告(篇5)

尊敬的公司领导们、各位同事们，大家好！

在这个充满喜悦与感恩的节日里，我代表餐饮部全体员工向大家述职。在过去的一年里，我们团结协作、积极进取，通过不断创新与努力，取得了较为显著的成绩，取得了颇为可观的业绩。

一、业绩回顾

1、 市场份额扩大。今年我们抓住了市场机遇，多举措发展市场。针对新冠疫情，我们实行外卖及自主配送服务，让顾客享受高品质美食的同时，充分保证了食品安全卫生。我们的快餐、特色小吃受到了广大消费者的好评，市场份额得到了进一步拓展。

2、 改进经营模式。我们在这一年里积极探索线上线下相结合的经营模式，大力发展互联网营销，打造线上菜品订购平台，提高了顾客的消费体验。我们不仅将经营范围拓展，还将餐厅特点凸显，提高品牌知名度。

3、 完善服务流程。我们坚持以“顾客至上”为原则，严格执行服务流程，从点单到上菜全程跟进，确保顾客的用餐环境和服务质量。不断改进服务内容，提高服务质量，并通过质量评估和客户满意度调查，获得了满意的评价。

二、问题分析

虽然有了这些成绩，我们还需要认真总结去年的工作，找出存在的问题，积极面对并解决。这些问题我们认为主要有以下几点：

1、 不断拓展菜品，品种过多。尽管拓展菜品可以满足更多顾客的需求，但菜品过多也给后厨带来了很大负担，严重影响了餐厅的工作效率。

2、 后厨配菜不足。因为餐品种类繁多，后厨人手不足。有些时候，餐点需要等待时间较久，容易导致顾客投诉售后服务。

3、 餐饮环境和服务质量存在不足。有时候在繁忙的时段，后厨餐饮环境缺少人员进行清理和卫生消毒，有些餐饮环境与职业风险存在部分不足。同时，为了更好地提供服务，我们需要加强员工的服务技能培训，提高服务质量。

三、下一步工作计划

1、 菜品理顺、精简菜品品种。为了保障后厨人手，我们将对菜品进行较为精细的分类，并进行清理和剪裁，留下最能体现我们餐厅特色的菜品，同时对每个菜品进行品质监管，确保健康安全。

2、 加强后厨服务人力资源配备。为了充分发挥后厨的技术和能力，我们将适当增加后厨的工作人员，在配菜上更加合理分配，并适当增加配送人员，缩短客人等待时间。

3、 健全服务管理制度。致力于改善厨房环境及卫生，解决服务培训和技能掌握问题，加强服务管理。同时，建立末位责任制度，使员工对每个用餐环节负责，提高顾客的满意度。

四、致谢

最后，我们要感谢公司领导的鼓励和支持，感谢各位同事的共同努力，也感谢我们无私奉献的家人的支持。我们的成绩离不开大家的支持和帮助，希望在未来的工作中，我们能继续团结协作、齐心协力，为公司的发展与进步做出更大的贡献。谢谢大家!

餐饮年终总结报告(篇6)

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

光阴似箭，时光如梭。转眼间我担负餐饮部副经理一职到现在已迎接了两个新年，在这段时间当中，我视宾馆为自己的家一样尽心尽力，不管大事小事都亲历亲为。由于我必须做好每件事，这样才不孤负领导对我的信任。20xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力，各部分的大力协作是分不开的。所以说团队的气力是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果，高高仰望来年的满树银花，每个人的脸上都应当挂起欣慰的笑脸。

一、艰巨中求发展，稳定中求利润。

（1）正所谓：铁打的营牌，流水的兵。作为餐饮部而言，员工更新换代特别快，这也就增加了餐饮部的管理难度，所以在新老员工交替之时，我拟定新的培训计划，针对性培训，服务现场亲临亲为、以身示教传教他们，用严格的规范操纵服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力，使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感，强化他们的使命感和主人翁精神，规范服务操纵流程，进步了服务质量，打造了一支过得硬的队伍！使餐厅工作能够正常运行。

（2）在饮食业不景气的，生意难做的情况下，我通过市场调查的，经营分析，更新菜肴，调剂价格，并通过各方渠道联系会议婚宴，从而给宾馆带来更好的效益。

二、艰巨困苦，毅力不倒，永扬宾馆美名。

在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外，在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。LocalHOSt任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部分的大力协作下，特别是销售部，我们拧成一股绳，加班加点，终究工夫不负苦心人，在成功完成婚宴的同时一样成功预备了 400多人的会议送餐。这其中宾馆各职员上下一条心，艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们有一个新的熟悉。

在接待婚宴进程中，服务员将桌椅在楼层之间调剂，很是辛劳，我们有这样一群以大局为重，不顾个人辛劳的员工，这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪团体旗下的马里奥特酒店的企业文化就是：关照好你的员工，他们将关照好你的顾客。同时他们也夸大留住人才。人才是企业的支柱，这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。

三、抓好管理，强化调和关系进步综合接待能力。

（1）这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度，包括年终总结季度总结逐日服务员评估会逐日检讨x会每周例会班前会卫生检查汇报会，由于制度的完善，会议质量的进步，上级的指令也得到了及时的落实并执行。

（2）加夸大和关系，餐饮部服务员众多，脾性各不相同，这就必须调和好他们之间的关系，夸大协作性，交代领班在每周例会上必须反复夸大合作的重要性，如出现错误，不得相互推辞责任，要勇于承认错误，并相互帮助改正。经常相互关心，多发现对方的优点，事实证明这类做法是正确的。

（3）进步综合接待能力。餐饮部除接待正常散客围桌用餐外，还接待大型会议自助用餐，盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐情势。使宾客兴奋而来，满意而归。并且按口味及时更换菜谱，让顾客吃的更舒心。

四、展望20xx，我信心百倍。

奥运的圣火将在这片古老的东方热土燃烧，作为一个酒店人我意想到这是巨大的商机，作为餐饮部经理，我会再接再厉，对每人服务员严抓培训，让每个服务员都能独挡一面，让他们明白：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨。同时也让他们理解微笑是最好的武器。争取以全新的服务理念，服务阵容迎接奥运到来。

在此我祝各位领导，各位同事新年新气象，新年新运道。

餐饮年终总结报告(篇7)

尊敬的领导、同事们：

大家上午好！

时光荏苒，白驹过隙，转眼间在商务中心又是了一个春秋。回顾即将过去的一年，我始终坚守着“对员工负责、对客人负责、对上级负责”的工作理念，为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围，认真贯彻落实领导工作要求，做好每一项接待任务，努力争取完成营收指标。

我自20xx年10月开始担任餐饮部副经理以来，主要通过每天的早会了解、沟通各小部门存在的问题和急待解决的问题。作为部门管理者，我一直坚守着公平、公正、人性化管理的原则，对员工“深疼厚爱，狠抓严管”，但在努力做好工作的过程中总有一些不应该出现的工作疏漏，下面我将用具体数据和事件回顾20xx年的工作。

一、经营状况

餐饮部宴会厅自20xx年10月份自营收入达200万左右（含客房餐费和吧台收入）。营业以来我们先后接待了江苏煤矿安全监察局、江苏省宏观经济研究院、山西中煤华晋能源有限公司、东方电气集团、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛县国土资源局等单位客人。成功举办了公司新春茶话会、老干部座谈会、中煤集团公司采购管理业务工作会议、大屯公安分局工作会议、党的群众路线教育实践活动动员会、人力资源培训会等大型会议；充分利用节假日，推出主题活动。

开展了“平安夜”圣诞自助餐“迎新春”元旦自助餐、“贺新年”新年团圆饭等活动，并成功对外承办了两场婚宴，一场满月酒，受到广大客户的一致好评。现在因收入主要来源于内部接待，散客较少，所以对我们的餐饮收入有所影响。

员工餐厅方面，月接待量达3500人次左右，在经营上按照领导要求，为了让咱们的员工吃到物美价廉的优质菜品，我们一切以顾客为中心，菜品按时令及时更新以满足客人的需求，把员工餐厅的盈亏情况一直保持在持平状态。

二、成本控制与质量把关

1、严格内控

减少费用就是增加利润，我们树立全员节约意识。在员工用餐中节约，管理人员、服务人员自费用餐。从源头控制成本，厨房配合采购部直接从市场采购时，保证货比三家，为降低成本，通过寻找多方供应商，做到询价、比价、议价，从中选择合适的供货方，大大地降低了原料成本。平时工作中严控低值易耗品与办公用品的使用，杜绝浪费。大到电脑、打印机实现公共使用，小到一支笔、一个笔记本的以旧换新领用。通过这样的成本控制和节约，进一步降低了我们的运营成本。

2、狠抓质量

每个月按照客人对服务的要求，都会对厨师队伍做出相应的调整。在厨师队伍的管理中做到分工明确，责任落实到人。采购来的菜品，有验收员监督验收，质量不好的菜坚决不收！在菜品加工过程中，

有厨师专门负责把控菜品质量，做到质量不好的菜坚决不上！从菜品的初加工、中间制作到出品都安排了专人进行把关，保证菜品质量。

三、团队建设

明确部门工作目标，使每一名员工都能知道我们要做什么？怎么做达到什么效果？保证部门的信息流畅，资源共享。

制定了餐饮部的相应制度。以制度管人，在制度面前人人平等。自营业以来陆续制定了，餐厅服务员岗位职责、餐厅服务员奖惩制度、餐饮部卫生考核制度、餐饮部食品安全管理制度、餐饮管理制度量化考核表及商务中心餐饮部规章制度。真正做到为员工创造一个公平、公正、公开的工作氛围。

“对员工负责”。部门要求管理人员时刻关注员工的心态，主动与员工交流沟通，了解员工生活和工作中是否有需要帮助解决的，并及时调整员工心态，使其以积极的状态投入到工作中。提高员工工作能力，利用工作中的闲暇时间，开展各种与服务相关的培训与学习。增强员工的组织性、纪律性。员工在工作中有违反纪律的，部门进行单独谈话，批评、教育，使其团队意识增强。

“对客人负责”。维护客人利益、让客人满意一直以来是我们的服务宗旨，让客人消费得高兴是我们的目标。部门个别管理人员仍欠缺管理经验和管理综合素质，对于客人的需求关注的不到位，服务意识淡薄，作为部门负责人，一再针对提高管理人员服务意识和现场协调工作的能力方面进行培养，虽然不能有明显的成效，但仍相信有提高管理意识的谦逊心态就会使宾客的满意度不断提升。综合菜品、服务满意度。

“对上级负责”，部门要求我们各级管理人员和员工服从上级的指挥，发现问题及时上报，及时与上级领导沟通，提出解决问题的良好建议和方案。在工作时间上不计较个人得失，任劳任怨。

四、存在不足

1、 在观察中，服务没有达到客人要求，新员工对菜品不熟悉导致不能准确回答客人问题。菜品配料不齐；早餐服务程序不符合标准。

2、 由于日常管理工作不严谨，工作重点、主次不清晰，因此，在服务中出现大小错误。

3、 对应市场及客源产品调整程度不够，特色不突出。

4、 在团队建设和员工管理中没有形成良好的循环，人员短缺，新员工到岗后，前厅和后厨对员工的技能培训开展不到位，一是服务标准、程序达不到餐饮管理制度要求。

五、针对不足 明确20xx年工作方向

看到了部门取得的成绩和各方面的不足，我意识到部门管理的松散和执行力所存在的问题，因此20xx年将从细节抓起，从培训中提升服务水平，从管理中出品质，逐级管理、落实。

1、讲安全，促进经营

加强安全教育，对于各环节易发生安全问题的进行重点强调。

2、抓培训，提升质量

每天给服务员学习餐饮规章管理制度，增加服务意识，提高服务质量。

3、控制成本，增加利润

加强设施设备、餐具、易耗品等的管理，严格执行保护制度和赔偿制度，控制电能使用，杜绝长流水，充分利用原材料，以最小的成本创造最大的价值。

4、加强团队建设，确保服务质量的稳定

部门员工与酒店统一思想，加强与员工的思想交流，重视员工的建议和意见，切实“对员工负责”。

目前部门面临的问题是服务提升困难、人员的合理配置以及服务培训体制的建立，员工流动性较大，不能较快的培养骨干力量，部门通过合理制度评优秀员工，给予一定奖励，提高员工的积极性。

最后，我要代表部门向辛苦工作的员工表达谢意，是大家共同的付出才有部门的收获。我们都是从基层做起，深知只有在不断的小事情中跌倒了爬起来才会成熟，才会完美。作为部门负责人，应该好好深思、总结一年来的管理工作，取其精华，去其糟粕。

我在这里向大家明确20xx年的工作方向，将从部门的细节管理到经营发展为目标，大家以积极的心态和工作状态全力配合，荣辱共勉。去努力争取我们的市场，迎接明年新的工作任务。

乘风破浪会有时，相信有酒店领导的支持和信任以及部门全体员工的努力，树起我们的特色餐饮品牌，20xx年餐饮部会是一个崭新的面貌。

最后感谢酒店领导和各位同事对餐饮部过去一年来工作的支持和配合！

餐饮年终总结报告(篇8)

在酒店的正确领导和各部门的大力支持下，我们餐饮部团结一心，集思广益，成功度过了20xx年，迎来了新的20xx年。现在20xx中的主要工作总结如下:

一、今年完成的主要工作:

2.制定本部门的卫生检查工作，日常清洁和计划清洁、

3.定期和同事交流，了解他们辞职的原因。以及调整个别同事的工作。努力提高同事福利，安抚同事，降低同事离职率。

4.要求做好同事的月度考勤和考核，对同事的奖惩制度执行得更加透明和完善。

5.加强基础管理，增强管理者的责任感，要求各级管理者做好工作日志，有计划、有前瞻性的日常工作。增强内部团结，发挥中心作用，明确工作分工和责任，形成一丝不苟、严谨认真的良好工作作风。

7.为了保证部门的服务水平，每天都有客户情况分析会，每月由领班或以上召开服务质量分析会，对客人的反馈进行全面总结分析，整改落实。

8.注重节能降耗。本部门各级管理人员可以将节能降耗作为日常管理工作的重点，并将节能措施落实到位。尤其是在营业时间和非营业时间，我们可以控制水、电、气的能耗。

9、做好消防、治安、卫生等安全管理工作。消防工作是今年工作的重点，认真落实消防八项正常管理，并与酒店签订消防责任书；做好治安安全工作，值班人员定期巡视检查；搞好卫生安全，严格控制进货、操作和生产。

培训:

1.部门培训，每个月制定详细的培训计划，充分发挥老同事的作用，做好培训的传承和帮助。

2.制定部门新同事在职培训计划，让新同事在最短的时间内了解部门情况和工作内容，尽快进入工作状态。

3.要求领班认真记录员工培训档案，加强对薄弱环节的培训。

获得各种荣誉:

2.“李锦记杯”首届菜品创新设计大赛于20xx年X月X日荣获著名团体创新奖铜奖

3.20xx年xx月xx日正式成为浙江省首个源头5S管理示范单位

1、暗访中的一些不足，加强改进，在今后的工作中力求完善。

2.客户回访不够。明年要加强市场部，建立健全客户档案。

3.由于同事流动性大，新同事自身工作不熟练，业务技能和培训需要加强。

俗话说，“点滴成就非凡。”虽然餐饮部在过去的一年里取得了一定的成绩，但我们也深深地意识到，有些工作没有做好。在今后的工作中，我们将进一步加强自身建设，加强制度建设，加强业务和专业技术培训，提高服务意识和服务水平，为酒店发展做出更大贡献。

餐饮年终总结报告(篇9)

我作为餐饮招商的一名个人，经过近一年的工作，我觉得自己有必要进行一个述职报告总结，对过去的工作进行梳理，并向领导汇报我的工作成果和问题。

一、工作内容概述

在餐饮招商的工作中，我的工作内容主要包括：市场调研、招商策划、项目推进、渠道拓展与维护、客户服务等。其中最重要的是招商策划和项目推进。

1. 市场调研

作为招商人员，首先需要明确市场需求，在市场调研方面我做了很多工作。根据不同的市场类型，我调研了当地餐饮市场的情况，例如消费群体、品牌竞争、消费习惯等。同时，我还进行了线上调研，通过分析消费者在网上对品牌、产品口碑的反馈，来完善我们的策略。

2. 招商策划

在招商过程中，我们需要制定合适的招商计划，这包括品牌筛选、目标市场规划、投资形式等。我深入揣摩每个品牌的发展前景和消费群体，制定出了不同的招商方案。一些规模较大的品牌，我联合同事，制定细节化的方案，通过多次谈判，成功争取到这些品牌的代理。

3. 项目推进

项目推进是我们重要的工作之一，我们需要花费大量时间和资金来确保这些品牌能够在市场上取得成功。我主要负责与合作品牌建立稳固的合作关系，确保项目能够顺利落地。除了与合作品牌的沟通以外，我们还要与造价和设计公司合作以确保店面开业符合标准，保证店面的质量。

4. 渠道拓展与维护

在推行品牌的过程中，合适的店面和地点是很关键的。因此，我在进一步了解当地市场后，制定了渠道拓展策略，并进行招商渠道的维护。我善于寻找商店空间，并对日常运营状态进行监督。通过良好的管理，我和团队成功开店营业，并将品牌推向了更广阔的市场。

5. 客户服务

最后，我比较注重的就是客户服务，因为这是保证业绩和口碑的关键。我尽我所能地供给客户所需的各种信息和服务。每一个顾客的反馈我都认真听取，并尽力在日后的工作中解决客户反馈的问题。

二、我的工作成果

在过去的工作中，我取得了一些不错的成绩，包括：

1. 完成了其中一家核心餐饮品牌的代理招商任务，同时成功协助团队完成其他品牌的代理商招商。

2. 分析当地市场、实地调研、了解消费者需求、分析消费趋势等，为公司招商做出了贡献。

3. 充分管控渠道发展，成功协助团队开展4家门店扩张，增加了销售额。

4. 为客户提供优质服务，对他们的反馈进行跟进，提高了口碑评分。

以上成果与我认真敬业的态度密不可分，虽然在过程中也面临了许多挑战，但我始终致力于让项目成功上线，并取得了性能。

三、我所面临的挑战

在我的工作过程中，我遇到了一些问题和挑战，例如：

1. 预算不足

由于预算不足，我们在招商过程中执行力有所下降。为此，我们就只能通过优化资源来尽量减少开支，实现营利。

2. 市场变化

市场的变化使我需要在第一手资料中进行更新和分析。如果还未及时作新修订，就必然会对新项目的推出产生影响。

3. 压力

招商工作需要将大量的时间和精力投入其中，工作量大、压力大是在所难免的。

四、我需要做出的改善计划

为了进一步提高我的工作水平和团队效率，我计划实施以下改善措施：

1. 要更积极主动地了解市场情况和消费者需求，适时调整策略，不断进步。

2. 加强团队协作，注重沟通和交流，尽量减少出现冲突的可能性。

3. 在合适的时机，尝试着召集内部经营人员讨论正在面临的问题，以供产生讨论背后的灵感。

4. 在客户服务角度，优化反馈与后续跟进机制，加强“心理咨询”等服务。

以上的改善计划和措施，可以有效提高团队协作和提升我的工作效率。

五、结语

在餐饮招商的一年里，我深入了解了市场和顾客，推出了多项的招商或代理计划，同时出现了一些问题和挑战。总而言之，我将以更加高昂的热情迈进下一步工作，以进一步实现工作的水平峰值。

团餐企业述职报告总结

我们听了一场关于“团餐企业述职报告总结”的演讲让我们思考了很多，文档处理是我们成功管理个人和家庭事务的重要工具，让脑子的知识充沛，阅读范文是很有必要的。高水平的范文，可以帮我们快速上手写作。写一篇好的范文有哪些要点？

团餐企业述职报告总结(篇1)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是团餐企业的财务主管，今天非常荣幸能够与各位分享我过去一段时间的工作情况，并进行述职报告。在过去的一年里，我作为财务部的负责人，深入参与了团餐企业的财务管理工作，并取得了一些成绩。下面，我将按照准备的主题进行汇报。

一、财务预算控制

作为财务主管，我始终将财务预算控制作为工作的重中之重。在过去一年中，确保企业财务预算的执行成为我的重要任务。首先，我与各部门负责人一起制定了详细的财务预算计划，并加强了预算执行的监督力度。其次，我督促各部门按照预算计划进行开支，同时对每一笔支出进行详细审批和审核，确保每一分钱都得到合理使用。通过这些措施，我们成功实现了财务预算的控制，有效降低了开支，提高了企业的盈利能力。

二、费用管理与控制

在费用管理与控制方面，我认真负责地开展了一系列工作。首先，我与采购、人力资源等相关部门密切合作，对企业的各项费用进行了详细分析，并通过调整采购渠道、优化人力配置等措施，成功降低了原材料、人工等费用。其次，我与财务部门的同事一起，建立了科学规范的费用审批制度和流程，并严格按照规定对各项费用进行审批和核销，杜绝了违规开支的发生。通过这些举措，我们有效地控制了各项费用，形成了有效的费用管理模式。

三、利润提升与财务分析

为了提升企业的利润水平，我积极参与了企业的财务分析工作。首先，我对企业的财务报表进行了详细分析，发现了一些潜在的问题和隐患。其次，我与营销部门进行了深入沟通，探讨了一些潜在的市场机会和增长点，提出了合理的利润增长方案。最后，我与财务团队一起，制定了详细的利润提升计划，并加强了对利润指标的监测和分析。通过这些努力，我们成功实现了企业的利润提升，为企业的持续发展做出了贡献。

四、团队建设与沟通

作为团队的负责人，我始终注重团队建设和沟通。我与团队成员之间保持着良好的工作关系，鼓励大家积极主动地提出自己的意见和想法。我定期组织团队会议，及时沟通工作中的问题和难题，并寻求大家的意见和建议。在团队建设方面，我加强了培训和学习的力度，提升了团队成员的业务能力和职业素养。通过这些努力，我们团队的凝聚力得到了增强，工作效率也得到了提升。

综上所述，过去一段时间以来，我在团餐企业的财务管理工作中，积极参与了财务预算控制、费用管理与控制、利润提升与财务分析等方面的工作，并取得了一些成绩。同时，我也注重团队建设和沟通，通过与团队成员的合作共同努力，为企业的发展做出了一些贡献。然而，我也意识到在工作中还存在一些不足之处，比如应进一步加强对细节的把控和财务风险的防范。今后，我将继续努力改进自身的不足之处，提高工作能力，不断进步，为企业的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

团餐企业述职报告总结(篇2)

团餐企业述职报告总结

一、企业概况

本企业成立于2012年，位于市中心商业区，总面积2000平方米，拥有现代化的厨房设施和先进的配送系统。主要经营团购、外卖等服务，客户群体主要为周边企事业单位和居民。

二、业务开展情况

1.营业额

2014年-2019年的年度营业额分别为1000万元、1200万元、1400万元、1600万元、1800万元、2000万元，总体呈稳步上升趋势。

2.客户满意度

为提高客户满意度，本企业进行了多项改进，包括推出新品、提高配送速度和质量、改善餐厅环境等。通过定期进行客户反馈调查，我们得出以下数据：2019年，客户满意度得分为95分，企业形象好评率为97%，信誉评分为90分。

3.品种多样性

为满足客户需求，本企业在产品设计和菜品制作方面进行了不断的创新和提高。目前，我们推出了适合各种场合和需求的定制服务，如会议用餐专享套餐、各种腌制品、白发姜汤等。同时，我们还与多家大型供应商合作，为客户提供多样性的餐饮选择。

4.食品安全措施

为了保障食品安全，企业在食品采购、储存、加工、配送等方面进行了细致严格的管理。定期对员工进行食品安全知识培训，全程使用符合食品安全标准的食材。同时，我们还引进了食品安全追溯系统，真正做到食品的可追溯。

三、未来发展计划

1.品牌建设

针对同行业竞争，本企业将加大品牌营销工作力度，增加线上、线下宣传，提升品牌知名度和美誉度。同时，不断完善服务体系，提高品牌形象。

2.投资实体餐厅

预计2021年，本企业将从现有团购、外卖服务扩展至实体餐厅开发。视选址环境和市场状况，加盟或自主运营等多种模式，再做投资决策。

3.科技创新

在推进基于互联网技术、AI人工智能的IT创新方面，本企业将继续研究与开发，争取在用户体验、渠道创新、人机交互、个性化服务、行业竞争等方面占据先机。

四、企业运营总结

本企业通过多年经营，逐步建立了完善的服务流程和管理制度，客户满意度得到了较好的提高。对于市场变化，我们及时调整战略，在产品、服务、形象方面进行持续创新和发展。未来，我们将继续努力，把握机遇，迎接挑战，成为市场上的领军企业。

团餐企业述职报告总结(篇3)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是XX团餐企业的XX，现在向大家汇报我所负责的部门在最近一段时间的工作情况和成绩。经过全体员工的共同努力，我们在各项指标上取得了显著的进展，但也存在一些问题需要解决。下面我将从四个方面对我所负责的部门工作进行总结。

一、工作内容及进展情况

1. 营销工作方面，我们通过市场调研和分析，准确把握顾客需求，改进产品和服务，并加强了与合作伙伴的合作。目前，我们的合作伙伴网络得到了扩大，并与一些大型企业建立了战略合作关系，取得了新客户的增长。

2. 运营管理方面，我们深入分析了团餐产业链，优化供应链管理，提高了物资采购效率，并通过引进信息化系统，有效管理了员工考勤和薪酬福利等工作。同时，我们加强了对员工的培训和关怀，提高了员工的工作积极性和满意度。

3. 财务管理方面，我们建立并完善了财务核算模型，加强了成本控制和预算管理，提升了财务绩效。同时，我们与财务部门紧密合作，及时提供准确的财务数据和报表，为企业的决策提供了参考依据。

4. 客户服务方面，我们进一步优化了客户服务流程，增加了服务内容和服务形式，提高了客户满意度。同时，我们通过创新推出了一系列优惠活动，吸引了更多顾客，提高了客户忠诚度。

二、工作成绩和突出亮点

1. 团餐企业今年上半年的营收增长了30%，超出了公司制定的目标，实现了良好的经营业绩。

2. 我们成功获取了多个新客户，并与一些大型企业签订了长期合作协议，为企业的后续发展奠定了良好基础。

3. 在员工管理方面，我们持续加强培训，提高员工的技能水平和服务意识，员工流失率明显下降，员工的满意度得到提高。

4. 通过引进信息化系统，我们实现了对各项业务数据的精确记录和统计，提高了决策的科学性和准确性，为企业提供了有力的支持。

三、存在的问题和不足

1. 因为市场竞争激烈，一些大型企业开始自建餐厅或选择其他供餐服务商，我们在竞争中的优势逐渐减弱，需要进一步提高服务质量和创新能力。

2. 部分员工对新技术的接受程度不高，使用信息化系统还存在一些问题，需要加强员工培训和技术支持，提高工作效率和服务质量。

3. 在人员管理方面，对一些岗位的绩效考核还不够科学，需要制定合理的绩效考核指标，激励员工进一步提高工作质量。

四、下一步工作计划

1. 加强市场调研，提高我们对顾客需求的了解程度，增加新客户的获取。

2. 对信息化系统进行更新，完善数据统计和分析功能，帮助决策者更好地把握企业的运营状况。

3. 加强员工培训，提升服务质量和技术水平，加强团队协作，提高员工的工作效率。

4. 加大产品研发和创新力度，推出符合市场需求的新产品，提高企业的竞争力。

5. 深化与合作伙伴的合作，拓展业务范围，进一步提升企业的市场份额。

以上是我所负责的团餐企业在近期工作中的总结和计划，感谢大家的支持和合作，相信在全体员工的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩！谢谢！

团餐企业述职报告总结(篇4)

团餐企业述职报告总结

一、前言

自从疫情爆发以来，整个社会的经济发展都受到了很大的影响。餐饮企业这个行业也没有幸免于难，而团餐企业的状况更是堪忧。面对严峻的形势，我公司始终保持着积极乐观的态度，通过自身不断的努力，顺利度过了这次难关。在这次述职报告中，我将向大家分享我们团餐企业在这一年来所做的一些工作及取得的成果和进展。

二、市场营销方面

在去年，由于疫情的影响，我们的团餐业务受到了很大的影响。在这个情况下，公司成立了专门的市场营销部门，针对市场情况进行了调查研究，并制定出了实施方案。我们的市场营销方案主要包括以下几个方面：

1. 制定优惠政策

为了吸引更多的消费者，我们采取了降低价格的策略，比如针对单位、学校等团体采取合作方式，以此来扩大我们的市场份额。

2. 丰富产品种类

我们不断地研发新的菜品，并根据消费者的口味偏好来调整菜单。为顾客提供更加多样化的餐饮选择，也增加了我们的市场竞争力。

3. 加强品牌营销

我们注重宣传和品牌建设，组织各种活动，并在各种媒体上发布有关宣传、营销的信息。同时，我们通过一些办法增加团餐企业的曝光度和品牌知名度，提高消费者认同度。

三、供应链管理方面

团餐企业的经营销售不仅与口感、品质有关，还与供应链的质量管理和物流管理等方面直接相关。在去年，我公司在供应链管理方面也进行了一系列的改进：

1. 引入自助原料供货

我们建立了绿色供应链平台，并与多家优质的供应商建立了合作关系，充分利用互联网和信息化手段，实现自助原料供货。这不仅节约了大量的人力和物力成本，而且保证了食材的新鲜度和质量，是公司供应链管理的一大亮点。

2. 实施严格的质量管理

我们制定了一系列的质量管理制度，实现了从食材采购、仓储管理到配送管理等方面的全程控制和监管。这样，不仅可以保证食品的质量和卫生安全，更能够提升公司的口碑和品牌形象。

四、人员管理方面

公司的发展和稳步推进少不了人员的支持和推动。在过去的一年中，我们加强了人员管理方面的工作，主要包括以下几个方面：

1. 完善招聘机制

我们优化了招聘流程，并制定了一系列的招聘标准，既减少了公司的招聘成本，也保证了招聘的质量。

2. 开展培训提高

我们注重培训和提高员工的职业素养和技能水平，完善内部培训机制，帮助员工不断学习新知识，提高自身的能力和素质。

3. 实施激励机制

针对员工的实际工作情况，我们制定了一系列的激励机制，包括薪酬激励、晋升机制、奖惩制度等，以此来激发员工的积极性和创造性。

五、未来展望

随着疫情的逐渐缓解，市场经济的活力逐渐恢复，整个团餐业也开始了一个新的发展阶段。我们将继续秉承“以市场为导向，以质量为中心”的经营理念，不断优化产品和服务质量，加强品牌建设和市场营销，争取更好的市场拓展和业务繁荣。同时，我们也将加强供应链和人员管理等方面的工作，在未来的发展中不断探索和创新，为更好的团餐服务而努力。

团餐企业述职报告总结(篇5)

团餐企业述职报告总结

一、引言

团餐企业是服务于企事业单位、学校、医院等机构提供餐饮服务的企业，以其专业、规范、高效的服务在市场上得到了广泛的认可和好评。本次报告旨在总结过去一年的工作情况，分析存在的问题，并提出解决方案，为下一年度的工作制定明确的目标和计划。

二、工作回顾

1. 业务发展情况

过去一年，团餐企业在市场营销方面取得了一定的进展。通过不断提高产品质量、优化服务流程和创新营销方式，我们成功签约了10家企事业单位、5所学校和2家医院，与去年相比，增长率达到了20%。与此同时，我们还加大了对现有客户的维护和深度挖掘，提升了客户满意度，增加了续签率。

2. 运营管理情况

团餐企业在运营管理方面也取得了一些成绩。我们加强了企业内部的人员培训和管理，建立了完善的制度和规范，提高了员工的工作效率和服务质量。通过引入先进的信息化管理系统，我们实现了订单自动化处理、库存管理和财务报表的实时查看，提高了内部协同和决策效率。

3. 财务状况

过去一年，团餐企业的财务状况良好。公司的营业收入达到了1000万元，同比增长了15%；净利润达到了80万元，同比增长了10%。虽然存在原材料价格上涨、人工成本增加等因素的影响，但我们通过合理的成本控制和业务拓展，有效地提高了盈利能力。

三、存在的问题与挑战

1. 业务扩展速度不够快

尽管我们在过去一年取得了一定业务增长，但与市场潜力相比，仍然存在业务扩展速度不够快的问题。这主要是由于市场竞争激烈，客户需求多样化等原因导致的。因此，我们需要进一步加大市场拓展力度，提高业务扩展速度。

2. 成本控制仍有待加强

虽然我们在成本控制方面取得了一些成绩，但仍有待加强。原材料价格上涨、劳动力成本增加等因素对成本造成了一定影响。为此，我们需要加强与供应商的合作，寻求更优惠的采购价格；同时，还需要进一步提高员工的工作效率，降低人力成本。

3. 客户满意度有待提高

尽管我们在客户满意度方面有所提升，但还有一些客户反映服务质量和反应速度不够理想。这主要是由于人员短缺、服务流程不够规范等原因导致的。为此，我们需要加大对员工的培训力度，强化服务意识和责任心；同时，还需要优化服务流程，提高服务反应速度。

四、解决方案与改进措施

1. 加大市场拓展力度

为解决业务扩展速度不够快的问题，我们将加大市场拓展力度。首先，加强对市场的调研，深入了解客户需求，针对不同客户群体制定针对性的营销方案。其次，加强与合作伙伴的合作，共同开展市场推广活动，提高品牌知名度。最后，进一步完善服务流程，提高服务质量，增加客户忠诚度。

2. 强化成本控制

为解决成本控制不够严格的问题，我们将采取一系列措施。首先，与供应商建立长期合作关系，争取优惠价格和供应保障。其次，加强对各项成本的监控，建立严格的预算制度，控制各项支出。最后，加强对员工的培训，提高工作效率，降低人力成本。

3. 提升客户满意度

为解决客户满意度不够高的问题，我们将采取以下措施。首先，加大对员工的培训力度，提高服务技能和服务意识。其次，优化服务流程，提高服务反应速度，及时解决客户问题。最后，加强与客户的沟通，了解客户需求，主动提供满足客户需求的个性化服务。

五、下一年度工作目标与计划

1. 业务目标：实现30%的订单增长率，签约15家企事业单位、8所学校和3家医院。

2. 运营目标：进一步完善内部管理制度和规范，提高员工工作效率和服务质量。

3. 财务目标：实现营业收入1200万元，净利润100万元。

4. 解决问题目标：解决业务扩展速度慢、成本控制不严格和客户满意度不高等问题。

六、结语

过去一年，团餐企业在业务发展、运营管理和财务状况等方面取得了一些成绩。但与此同时，我们也面临着业务扩展速度慢、成本控制不严格和客户满意度不高等问题。为此，我们将采取一系列的解决方案和改进措施，制定明确的工作目标和计划，为下一年度的工作奠定坚实的基础。让我们携手努力，共同开创团餐企业更加美好的未来！

团餐企业述职报告总结(篇6)

团餐企业述职报告总结

一、引言

尊敬的上级领导和各部门同事，我是某企业的团餐管理人员，我在此向大家汇报了我们最近一段时间的工作情况。我们在不断总结经验、优化流程、不断提高服务质量的同时，也积极应对疫情挑战，努力为团队提供更加安全、健康、美味的餐食服务。以下是我们的工作总结：

二、业务情况

我们为该企业80余人服务，包括早、中、晚餐，还有下午茶和零食服务，每日餐量达到500人次。我们高度重视食品安全，严格要求每个员工进行体温检测，并每天对员工进行培训，让员工从源头上理解食品安全的重要性，确保每位顾客可以安心享用我们的餐食。

我们的食材采购也非常严谨，我们选择优质的食材供应商，并严格遵循采购流程，确保每个批次的食材都有质量检验报告。我们还通过掌握食材库存情况，优化采购计划，避免囤积，降低了成本，提高了效率。

三、服务质量

为了确保服务质量，我们精心设计每日菜品，并严格按照菜单制作。我们鼓励员工用心做菜、烹制出更好的餐食。此外，我们在每项服务中坚持“三个热情”，即热情服务、热情笑容、热情沟通，让每位顾客在用餐时都能感受到我们的良好服务。

我们还一直在不断优化服务流程，为顾客提供更加便捷的餐食服务。例如，在点餐流程中，我们推出了线上点餐预订系统，使得顾客在办公室、家中或客户现场，都可以方便地提前点好菜品，让快乐的用餐体验时时刻刻伴随着他们。

四、疫情应对

作为疫情下的餐饮服务企业，我们积极采取措施，保障员工和顾客的健康。首先，我们每日对员工进行健康检测，并在进入进出服务点时，要求员工全程佩戴口罩，以保证服务过程的卫生清洁。同时，我们对餐饮企业相关卫生标准、消毒标准等进行了全面进行升级，在卫生标准、面部辨识、定型设施等方面大力优化，全力保障员工和顾客的健康安全。

五、结语

在这场没有硝烟的战争中，我们充分体现了团队的凝聚力和坚韧性。每位员工都愿意在这个时候贡献出自己的力量，全力配合各项严格的防疫措施，在为团队提供优质餐食的同时，也为保障员工和顾客的健康贡献了力量。我们相信，在不久的将来，团餐企业将迎来一个更加美好的日子。

团餐企业述职报告总结(篇7)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是团餐企业的相关人员，在此向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成果。在过去这段时间里，我所在的团餐企业在改进服务质量、提高效率以及增加收入方面取得了一定的成绩，也遇到了一些问题和挑战。在这里，我将结合企业实际情况，结合团餐行业的特点，围绕服务质量、效率提升和收入增加三个方面进行总结述职。

首先谈谈服务质量方面的工作。我所在的团餐企业一直以来都注重提供高质量的服务，为客户提供健康、营养且符合口味的餐饮服务。通过不断的品质监控和内部培训，我们的员工始终保持了专业素养，严格执行卫生标准，使得我们的服务受到了客户的高度认可。同时，我们也积极采用信息化管理系统，提高了餐饮品质监控和食品安全管控能力，确保了客户的用餐体验和饮食安全。此外，我们还不断进行客户调研，听取客户的意见和建议，不断改进我们的服务。这些努力使得我们的服务质量得到了进一步巩固和提高。

其次是关于效率提升方面的工作。随着市场竞争的加剧和客户的要求不断提高，我们必须要持续提升工作效率，提供更快速、更便捷的服务。为此，我们引入了一系列信息化技术，例如智能点餐系统和预约订餐系统，实现了前台点餐、后台备餐和配送环节的无缝衔接，大大提高了工作效率。此外，我们还优化了供应链管理，与供应商建立了长期稳定的合作关系，提高了供货效率和食材品质。这些措施的落实使得我们的服务流程更加顺畅，确保了客户用餐的及时性和准确性。

最后是关于收入增加方面的工作。团餐企业的经营离不开收入的增加。我们主要通过拓展客户群体、提高客户满意度和增加产品种类等方式来增加收入。针对不同的客户群体，我们进行了市场细分，推出了各具特色的餐饮套餐，并扩展了企业和学校等客户群体的市场份额。同时，我们还与企业合作，为他们提供团队拓展等增值服务，进一步增加了收入来源。此外，我们认真倾听客户的需求，不断改进菜品口味和品种，提高了客户满意度，促使他们选择我们的餐饮服务。这些工作的落地使得企业的收入得到了快速增长。

但同时，我也要坦诚地面对一些存在的问题。首先是员工培训和队伍建设方面还有待加强，仍需要投入更多资源和精力。其次是与供应商的协调和合作还不够紧密，有待进一步优化供应链管理。此外，市场竞争也在不断加剧，我们必须加快创新速度，不断推陈出新，以适应市场的需求变化。

总体来说，过去一段时间，我所在的团餐企业在服务质量、效率提升和收入增加方面取得了一定的成绩，但也还在面临一些问题和挑战。我们将继续努力，在以客户为中心的理念下，持续提高服务质量，不断提升工作效率，创新经营模式，进一步拓展市场空间。谢谢大家！

团餐企业述职报告总结(篇8)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导，大家好！今天我来向大家汇报我们公司近一年来的业绩和工作情况。

一、业绩表现

在过去的一年中，我们的公司在市场上表现稳健，在餐饮业中占据了一定的市场份额。我们团队秉持“客户至上、以人为本”的服务宗旨，为每一位客户提供贴心、专业、优质的订餐服务，并不断完善管理，提高服务质量和效率，赢得了客户的信任和好评。

二、工作总结

1.产品质量方面

我们对产品质量的把控做得比较严格，要求库房操作清晰、明晰、有序，食材的选择也由我们专业的采购团队精心挑选，决不使用不符合卫生标准的低价材料。在生产过程中，我们要求员工认真对待每一个细节，确保每一份饭菜都合格，保证客户的用餐安全。

2.依法合规

我们在贯彻《食品安全法》等相关法律法规和标准的要求上，一直秉持“依法合规，防控风险”的原则。针对食品安全隐患，我们采取了一系列的措施，加强了食品安全的管理和控制，保障了食品安全。

3. 客户服务方面

我们公司注重优质服务，秉承“客户至上”的服务理念，为客户提供了更加周到、专业、贴心的服务。我们的客户服务团队在实际中总是全力以赴地处理各种复杂问题，为客户的用餐提供更好的保障，多次得到客户的赞扬。

4.员工管理方面

员工是企业最重要的财富，我们重视员工培训与管理，并为员工提供良好的工作环境、福利待遇和晋升机会，提高员工的工作积极性。

三、展望未来

面对未来，我们将加强团队协作，不断提高产品质量，优化服务流程，开拓新的市场，推出更加丰富多样的产品，满足客户多样化的需求，并根据市场需求，打造更具创新性和竞争力的产品品牌。

最后，我要感谢各位领导、同事和客户在过去一年对我们的关爱和支持，我们一定会更加努力，不断提升自己，为客户提供更加优质、周到、专业的服务，为团餐行业的发展做出更大的贡献。

团餐企业述职报告总结(篇9)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导、各位同事：

大家好！首先，感谢领导给予我这次机会向大家做述职报告。今天，我将就我所负责的团餐企业工作进行总结与分享。在过去的一年中，我以一名团餐企业部门经理的身份，积极履行职责，努力为企业的发展做出贡献。以下是我的总结：

一、工作内容

在过去一年中，我全面负责团餐企业的日常运营与管理工作。工作内容包括但不限于：市场调研与拓展，团餐业务的业务推广和签约，人员招聘与培养，财务管理等。通过精心组织和管理，团餐企业的团餐合同业务实现较好的增长，同时也不断提升了服务质量和口碑。

二、工作成绩

1. 业务增长：通过市场调研和主动拓展，我成功签约了多家大型企事业单位，团餐业务的销售额在去年同比增长了30%。同时，我也与当地的酒店、学校等合作，扩大了团餐的服务范围。

2. 团队建设：为了满足快速发展的业务需求，我积极组织了一支高效、团结的团队。通过招聘与培养，我们的团队实力得到了大幅提升。目前，团餐企业有一支由专业厨师、采购人员和服务人员组成的团队，能够提供优质的团餐服务。

3. 服务质量提升：我注重服务质量的提升，通过组织培训和质量监督，团餐企业的服务质量明显提高。我们注重食品安全，建立了严格的质量控制体系，确保每一餐的食品安全和口感。

4. 利润增长：我在财务管理方面也取得了一定的成绩。通过合理的成本控制和价格策略，团餐企业的利润增长了20%。同时，为了更好地满足客户需求，我也积极与供应商合作，降低了采购成本。

三、遇到的问题

1. 人员管理：由于市场需求上升，团餐企业人员数量增加，人员管理压力也增大。我在人员的管理和协调方面遇到了一些困难，出现了部分人员流失的情况。为了解决这一问题，我积极与人力资源部门沟通，加强对员工的关怀和培养，尽量减少人员流失。

2. 市场竞争：团餐业务的竞争越来越激烈，我们面临来自其他餐饮企业的竞争压力。为了突出团餐企业的特色和优势，我主动与合作伙伴合作，提供差异化的服务，并加强与客户的沟通与合作，提高客户的满意度。

四、改进计划

1. 加强人员培训：针对人员流失的问题，我计划加强团队的人员培训和引导，提高员工的专业素质和服务意识，增强员工的归属感和团队协作能力。

2. 创新服务模式：为了应对市场竞争，我拟定了一系列创新服务模式，如引入在线订餐系统、推出特色餐品和定制化服务，打造差异化优势。

3. 客户关怀：加强与客户的沟通和合作，定期开展满意度调查，及时了解客户需求，并根据反馈进行改进，确保客户满意度的提高。

五、总结

通过一年的工作，团餐企业在我的带领下取得了一些优秀的成绩，但也面临一些挑战。作为团餐企业的负责人，我将继续努力，解决问题，提升团队的整体素质，加强企业与客户的合作关系，努力实现团餐企业的可持续发展。感谢领导和同事们的支持与信任。

谢谢大家！

团餐企业述职报告总结(篇10)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导，各位评委：

大家好！我是XX公司团餐部的负责人，今天我向您们汇报团餐企业在过去一年的工作情况。在过去一年中，我们在各方面都取得了很好的成绩。具体情况如下：

一、客户服务

在团餐服务中，我们一直坚持以顾客为中心的原则，不断满足顾客的需求和期望。我们通过保持高品质的食品以及良好的服务质量，提升了顾客对我们的信任度。

同时，我们还积极开展团餐活动，如将中国传统节日纳入菜单中，并在活动中融入节日文化，让顾客在享受美食的同时更深入地了解中国文化。活动得到了广泛的好评和认可。

二、成本管理

在过去一年中，我们通过诸如加强库存管理和精简后勤管理等措施，成功地实现了成本控制和成本降低。我们也广泛地采取了节能环保、减少损耗等方式，进一步减少成本支出。

三、员工培训

我们相信员工是企业的重要资源，为为此我们不断为员工提供培训和发展机会，具体包括：厨师技能提升、安全培训、品质管理等方面。同时，我们也强调员工的工作积极性和服务态度，让员工愉快地工作并为顾客提供更好的服务。

四、品质管理

我们高度重视食品安全和品质管理，所有食品材料均来自可靠的渠道，并通过严格的检测、认证和监测确保产品的安全和健康。此外，我们也采取全员防护和品质保证等方式，坚决避免任何可能对客户健康产生负面影响的情况发生。

五、社会责任

我们致力于承担社会责任，积极参与具有积极意义的公益活动，为社区和青少年培养积极向上的精神风貌做出贡献。此外，我们也推广食品安全知识，并向社会传递消费者权益保障的意识。

以上就是我们团餐企业过去一年的工作情况总结。感谢您的关注和支持，我们将一直践行高品质、高效率、高责任的经营理念，为顾客提供更好的服务，为社会做出更多突出贡献！

团餐企业述职报告总结(篇11)

团餐企业述职报告总结

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是团餐企业的一名员工，在过去的一年里，我有幸参与了团餐企业的工作，并担任了一定的责任，现在我来为大家汇报一下我的工作情况。

一、工作内容和完成情况

在过去的一年里，作为团餐企业的一名员工，我主要负责以下几个方面的工作：

1. 食材采购管理

作为团餐企业的餐饮主管，我主要负责食材的采购工作。我在每个月初与供应商进行联系和谈判，确保食材的质量和价格都符合企业的要求，并保证食材的供应稳定。在食材采购管理方面，我一直与供应商保持良好的合作关系，同时也严格把控采购预算，确保企业的盈利。

2. 餐饮菜单设计

在过去的一年里，我与团队成员合作，设计了一系列的餐饮菜单。我们根据客户的需求和反馈，设计出多种不同口味和风格的菜单，以满足不同人群的口味。在菜单设计方面，我积极倾听客户的意见和建议，并加以合理利用，不断提升菜单的吸引力和市场竞争力。

3. 餐厅运营管理

在餐厅运营管理方面，我主要负责餐厅的日常运营和管理工作。我与团队成员一起制定了详细的工作流程和岗位职责，确保每个环节都能顺利进行。同时，我也注重员工的培训和指导工作，提高他们的服务意识和工作效率。通过我和员工的共同努力，餐厅的运营状况得到了较好的提升。

4. 客户关系维护

作为餐饮企业的代表，我非常重视与客户的关系维护工作。在过去的一年里，我积极与客户沟通，倾听他们的需求和意见，并及时作出调整和改善。同时，我也与客户保持了良好的合作关系，确保客户的满意度和长期合作，为企业带来了一定的稳定收益。

二、工作中的收获和反思

在过去的一年里，虽然在工作中遇到了不少困难和挑战，但我也有了一定的收获和反思。

首先，我在与供应商的谈判和合作中学到了很多管理和交流的技巧。通过不断与供应商沟通和协商，我成功地把食材采购的质量提升了一个档次，同时也在价格上获得了一定的优惠。这让我意识到，一个良好的合作关系对于企业的发展至关重要。

其次，通过与团队成员的合作和沟通，我学会了更好地理解和满足客户的需求。在菜单设计和餐饮服务方面，我注重员工的培训和指导工作，提高他们的服务意识和专业水平。这使我更加明白，服务质量是企业发展的基石，只有不断提升服务质量，才能获得客户的信赖和长期合作。

最后，我在工作中也发现了一些不足之处。比如，在食材采购管理方面，我虽然能够与供应商取得良好的合作关系，但在采购预算的控制方面还有待加强。这使我意识到，在管理工作中，我们必须时刻思考成本和效益的平衡，确保企业的盈利。

三、未来的工作计划和展望

在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的能力和水平，为团餐企业的发展贡献一份力量。

首先，我将进一步加强与供应商的合作和管理。通过与供应商的深入合作，我希望能够更好地掌握食材的质量和价格信息，为企业提供更好的采购选择。

其次，我将加强团队的培训和管理工作。通过对员工的培训和指导，我希望能够提升整个团队的服务意识和工作效率，更好地满足客户的需求。

最后，我将不断学习和创新，为团餐企业设计更加吸引人的菜单，引领企业不断发展壮大。

总之，过去的一年里，我在团餐企业的工作中取得了一些成绩，同时也发现了一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，提升自己的能力和水平，为企业的长远发展贡献一份力量。

谢谢大家！

大学述职报告个人总结

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大学述职报告个人总结 篇1

大学纪保述职报告

尊敬的各位领导：

我是XX大学纪保部门的一名纪保干部，下面我将就我在过去一年中的工作情况进行述职汇报。

过去的一年是XX大学纪保部门的改革创新之年，也是我个人工作的新起点。根据学校和部门的工作要求，我积极参与并完成了以下具体任务。

我担任了学生宿舍纪律的管理工作。我与辅导员们紧密合作，制定了一系列宿舍纪律规定，并通过宣传活动、发放宣传材料等多种方式向学生宣传。在这个过程中，我坚持用生动形象的语言来介绍规定的重要性和存在的问题，以提高学生参与度和反馈率。通过这些努力，有效地提高了学生的纪律意识，也减少了违规现象的发生。同时，我也根据学生的反馈情况，及时地对宿舍纪律规定进行了调整和改进，以更好地满足学生的实际需求。

我在学校安全预防工作中起到了积极作用。我参与了学校安全危机管理的培训，并与校园安全、志愿者等部门共同制定并实施了校园安全预防措施。我负责指导辅导员，组织学生参加灾难事故演练，提高应急处置能力。我还组织开展了安全知识宣传活动，邀请专家进行安全讲座，以帮助学生提升安全意识。除此之外，我还与公安机关保持密切合作，定期召开联席会议，及时了解校园内外的安全情况，确保校园安全。

我还积极参与了学生素质教育工作。我组织了多次学生活动，包括学生社区服务活动、文明宿舍评比以及道德模范评选等。通过这些活动，我促进了学生的社会责任感和团队合作精神的培养。同时，我也注重对学生的个体辅导，与他们进行谈心谈话，关心他们的学习和生活状态，帮助他们解决问题。在这个过程中，我能够积极倾听学生的声音，与他们建立起互信互动的良好关系。

我还积极参与学校相关会议和培训活动，不断提高自己的专业知识和工作技能。通过与其他学校的纪保部门交流学习，我不断吸取他们的好工作经验，并加以运用到自己的工作中。我也积极关注学校纪保工作的最新动向，不断修订自己的工作方案，以适应学校纪保工作的新要求。

在过去的一年中，我努力积极地履行自己的职责，不断提高自己的工作表现。在我努力工作的同时，也深刻地认识到自身的不足和需要提高之处。我将继续不断学习进取，努力为学校纪保工作做出更大的贡献。

感谢各位领导对我的关心和指导。我会认真对待领导的批评和建议，不断改进自己的工作。期待在未来的工作中，能够继续得到各位领导的支持与帮助。

谢谢！

大学述职报告个人总结 篇2

一. 班会主题：放飞心灵，超越梦想

二. 活动背景：

亲爱的同学们，回眸自己走过的路，还记得每一个梦想带来的悸动，在生命中留下了怎样足迹吗？人们常说“有志者，事竟成”。还有人说“最贪的是无才，最贱的是无志”。由此可见，人不可无梦想，我们青年人好幻想，但幻想终究只是一种单纯的想法，它不可能变成一种现实。青春应该是舞动的，所以，我们在这美好的时光里，要敢于拼搏，敢于向前看，学会放飞心灵，超越梦想！

三. 活动的目的

1.让同学们懂得拥有梦想是件好事，但如果不付出实践，那么梦想也会变成成一种幻想。

感受追逐梦想可以为我们自己带来怎样的幸福和快乐，从而用一颗积极的心态去对待学习和生活。

四. 活动时间：20**年11月22号 星期二

五. 活动地点：2教多媒体教室。

六. 活动对象：市营四班全体学生

七. 主持人：余戈 潘虹

八. 活动形式：主题班会

九. 活动流程：

1.班长确定活动场地，并通知大家相关事宜，以确保活动顺利进行。

宣布主题班会开始

②班长和副班长发言

③互动小游戏（具体的适当时情况而定）、互动歌曲等

②大家踊跃发言结合自身谈感受

③辅导员发言总结（播放音乐“我的未来不是梦”）宣布主题班会结束

十. 后期总结：

通过本次班会，让同学们能够更加深刻了解自己的梦想，确认大学的目标，改变消极迷惘的的生活状态，并且能够为自己拟定一个合理的学习计划，让我们为梦想奋斗，让自己的大学生活过的充实而快乐。

大学述职报告个人总结 篇3

大学教导队述职报告

一、概述

这个学年，我校大学教导队以负责任、努力进取的精神，深入抓好各项教导工作，并取得了丰硕的成果。在这份述职报告中，将详细介绍教导队在学术指导、学生管理和学风建设方面的工作情况和取得的成绩。

二、学术指导

学术指导是我们大学教导队的重要任务之一。通过组织各类学术讲座、学术交流和科研竞赛，我们努力提升学生的学术水平和创新能力。本学年，我们成功举办了一系列学术讲座，邀请了国内外知名专家学者到校作报告，并组织了一次大规模的学术交流活动，吸引了众多同学参与。我们还积极推动学生参与科研竞赛，组织了一次校内科研比赛，并选拔优胜学生参加省级比赛。经过教导队全体成员的共同努力，同学们在学术方面取得了可喜的进展。

三、学生管理

学生管理是教导队工作的重点之一。为了保障学生的健康成长和综合素质的提高，我们采取了一系列措施加强日常学生管理工作。我们加强对学生的思想政治教育，组织了一些思想交流活动，引导青年学生正确树立世界观、人生观和价值观。我们注重对学生的心理健康关怀，组织了心理辅导活动，帮助同学们排解压力、调整心态，促进身心健康发展。另外，我们加强了对学生的学业指导和辅导，在学习方法、时间管理等方面给予同学们指导和帮助。通过这些工作，学生管理取得了显著成效。

四、学风建设

学风建设是我们大学教导队工作的重要内容之一。我们坚持认为只有良好的学风才能培养出优秀的人才。为此，我们积极组织开展了一系列学风建设活动。我们成立了学术学风建设小组，制定了学术道德规范，并开展了一系列学术诚信宣传活动。我们还加强了对学生的学习态度引导，促进同学们培养自主学习能力和课堂纪律，提高学生学习质量。在我们的努力下，学风建设取得了显著的效果，学校的学术环境逐渐向着良好的方向发展。

五、总结

通过这一学年的工作，我校大学教导队在学术指导、学生管理和学风建设方面取得了显著成果，取得了一定的社会影响力。但与此同时，我们也意识到还有许多不足和问题需要解决。在新学年的工作中，我们将继续谦虚进取、勤奋工作，争取在各项工作中取得更好的成绩。我们相信，在全校师生的共同努力下，我校大学教导队一定能够为学校的发展和学生的成长做出更大的贡献。

大学述职报告个人总结 篇4

大学审计述职报告

一、

大学审计是一项重要的管理工作，旨在发现和解决大学管理中存在的问题并提出改进措施，促进大学的发展。本文将详细描述我所参与的大学审计工作，并总结分析所发现的问题及解决方案。

二、审计概况

1. 审计目标：该次大学审计的目标为评估大学的管理体系、财务状况、人才培养质量等方面的情况，发现潜在的问题和存在的风险。

2. 审计方法：本次审计采取了综合性的方法，包括文件资料审查、访谈、现场查实等手段，确保数据真实准确。

3. 审计范围：审计范围包括各个学院、行政部门以及相关的教学研究机构。

三、问题分析与解决方案

1. 管理体系问题

通过审查文件资料和访谈发现，大学的管理体系存在一定的问题。管理层面的决策缺乏科学性和系统性，导致资源的浪费和高层决策的不准确。解决方案是建立科学的管理体系，加强层级间的沟通与协作，以及制定明确的工作流程和管理规定。

2. 财务状况问题

财务状况是大学运营的基础，通过审计发现存在资金使用不规范、账目记录不完整等问题。解决方案是加强财务管理的规范化和透明化，建立严格的财务审计制度，确保资金的合理使用和账目的真实准确。

3. 人才培养问题

大学是培养人才的重要阶段，但通过对教学质量的调查与访谈，发现一些学院存在教学资源和师资力量不足的问题，导致教学质量下降。解决方案是加大对教育教学工作的投入，提升教师的教育水平和专业素养，并鼓励教师参与教育研究和创新活动。

四、改进措施

1. 建立健全的内部控制制度，确保大学各项活动的规范和透明。制定相关制度和管理规范，加强对人员行为和资源使用的监督和审查。

2. 强化财务管理，加强财务风险的防范和控制。完善财务制度和报表，加大对资金的监督力度，确保大学的财务状况真实准确。

3. 加强师资队伍的建设，提升教师的教学水平和专业素养。通过培训、激励和评估等手段，鼓励教师参与教育研究和创新实践。

四、结语

本次大学审计工作对大学发展的重要意义不能忽视。通过对问题的发现和解决方案的提出，可以为大学的改进提供有效的指导和参考。未来，需要持续关注大学的管理和发展，并及时调整改进措施，提高大学的整体水平和竞争力。

以上便是我对大学审计工作的详细描述和总结，希望通过这次审计工作，大学能够找到问题并迅速采取措施改进，为学校发展做出更大的贡献。

大学述职报告个人总结 篇5

保卫处处长述职报告

导语：作为一名干部党员，首先要坚定共产主义信念，坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，本文是品才网小编精心编辑的，希望能帮助到你！

保卫处处长述职报告

一、XX年我本人及保卫处的工作情况、工作成效

努力学习，刻苦钻研，不断提高管理水平和业务素质

一年来，我能够认真学习和领会马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，认真学习“讲话”尤其是xxxx的重要思想。认真学习和贯彻《沈阳师范大学XX－XX年发展纲要》和我校第一次党代会精神，认真领会学校党代会“四新一建”的奋斗目标，做工作有思路、奋斗有目标。作为一名干部党员，首先要坚定共产主义信念，坚持四项基本原则，全心全意为人民服务，树立正确的人生观。在理论学习的同时，能理论联系实际，一年来边学习边写笔记30余篇。适应现代化办公的形势需要，努力学习自动化办公技能。我先后学习了windows98操作系统、office办公软件等，提高了自己的工作水平。在工作中，我注意做好先锋模范作用，利用会议宣传教育全处同志要树立全心全意、大公无私，对工作要脚踏实地。一年来我没有休过一个完整的双休日，把自己的全部精力投入到工作

中，特别是新生入学后，保卫处工作有计划地开展。根据学校安全保卫的工作实际，我组织建立了校园110制，校卫队24小时巡逻制，总值班制，干部巡查制，片长制。在工作中我没有被困难下倒，而是虚心学习，不耻下问。为了尽快地适应工作环境，掌握保卫工作的特点和规律，不仅经常地向领导和主管公安部门请教，而且还早起晚归，亲自摸索新形势下抓好校园安全保卫工作的第一手材料。同时学习《高校保卫工作研究》等有关资料，从理论上提高自己抓工作的层次和水平。

锐意改革，严格要求，建立一支作风过硬的保卫队伍

在XX年初的全院干部全员聘任中，我认真进行述职，参加竞聘演讲，由于工作成绩突出，群众威信高，竞聘上岗继续担任保卫处长。根据干部全员聘任的经验，我在保卫处工人队伍中开展了聘任改革。其中有1名同志工作因工作表现一般，在聘任中被缓聘，调离了原工作岗位，减发每月津贴。先后有5名同志因违犯处内规定，1名同志上班时间上网，经处务会研究决定扣发了其部分校内津贴。这些举措，极大地震动了全处职工，调动了他们的工作积极性。

为了加强内部整体建设，确保各项工作管理制度化、科学化、规范化，根据形势发展和工作实际的需要，先后三次修订内部管理规章制度。在职责区分上，制订了从处长到更夫等十五个层次各职各类人员的职责，从而实现了一级抓一级、一级为一级负责的层次管理机制，从根本上消除了干好干坏一个样，干和不干一个样的平庸局面。抓规章制度上，我把着眼点放在抓落实上。例如，行政例会制度。每月初召开一次行政会，布置当月工作，提出完成各项任务的措施和要求，每月底检查、讲评、总结一个月所完成工作的情况，好的提出表扬、奖励，差的进行通报批评。

在抓好制度建设的同时，更注重抓好全体人员的素质建设。我把参与保卫工作的所有人员分成“三支队伍”。即：分兵把口，独挡一面的干部队伍；勇挑大梁，善于突击的职工队伍；坚守岗位，死看死守的门卫值班队伍，并根据不同工作岗位提出了相应的要求和标准。在干部队伍上，要求每名干部不仅能精通本职业务，而且还能独挡一面，当好表率；在职工队伍上，要求所有职工都要树立主人翁意识，增强集体荣誉感，不仅成为校园的安全员、消防员，更要成为政治稳定的信息员、调研员；在招聘的临时工队伍上，要求不仅政治素质高，责任心强，而且具备一定工作经验和处事能力。从目前招聘试用的34名临时工，除7名保安外，其余27名都是科处级干部。从整体建设上，保卫处按照“政治素质强，业务素质精，文化素质好”的总要求强化队伍建设，努力增强自觉服务意识，帮助树立顾全大局的观念。为了加强干部职工观察问题、分析问题、解决问题的能力，每月结合工作实际进行一次政治理论学习，每季度搞一次典型案例剖析，并采取以会带训，典型引路，走出去请进来的办法，有意识地帮助大家掌握观察、分析和解决问题的方式方法。请市公安局领导来搞业务辅导，请校领导作形势报告。为了提高职工队伍的文化素质，我积极引导年轻职工上夜大，搞自学，不失时机地为创造条件。目前，校卫队有6名同志参加了院里组织的夜大、函大，其中有一名同志已获得了本科学历证书。

以身作则，率先垂范，带动和影响全处同志

聘任后，我更加注重思想作风的建设，要求别人做到的，我首先做得到，率先垂范，从不违规。由于保卫工作性质的要求，我规定任何人在工作时间不准喝酒、打麻将。不仅是这样说的，也是这样做的。一次地方政府来了几个过去的老战友，中午吃饭时，都让我喝几杯，可我一口没喝，硬是喝着茶水把老战友陪的乐乐呵呵的。还有几个销售消防器材的业务员与我谈价钱时，话中有话。表面说的很文明，可内地里明摆着的是在进行贿赂。我提高了警觉，没有被袭来的糖弹打中，而是多次进行市场考察，选中一家价廉质优的厂。

我带头遵守工作纪律，每天总是第一个到校，先到各楼检查一遍，检查校卫队早起巡逻情况。在节假日、星期天，我也总是牺牲自己的休息时间到校检查，交待一下工作。尤其是在大型活动和各种考试的安全保障中，我总是亲自布署，亲自上阵。同时加大查岗、查哨力度，不定时、不定点地对夜间值班员、校卫队员执勤情况进行抽查，全年检查、抽查达140余次，确保了制度落实。经常深入到各楼治安片长中间，了解询问情况。我的榜样作用，带动了全处职工的工作积极性。

关心同志，心系师生，努力为师生员工服务

我坚信，只要模范自学地履行工作职责，身先士卒地抓好各项工作落实，没有摸不熟的情况，没有干不好的工作。对同事不了解，我就一个一个地促膝谈心，主动积极的与班子成员进行沟通。全处与职工谈话达150余人次。对急于解决的问题，我不是凭激情，个人说了算，而是冷静思考，召开班子会，多方征求意见和建议，制订和拿出解决办法。对于群众意见，我积极采纳。校卫队反映休息室的衣柜破旧，影响工作。我建议处里投资4000余元，购置了制式更衣柜，改善了校卫队的办公条件。我认为作为学校负责安全保卫工作的人员，首要的问题就是形象问题，这个问题解决不好，“窗口”就树立不好，给学院整体建设就带来不好的印象。经过认真地考虑，我率先提出了在保卫处内部开展“内强素质，外塑形象”的竞赛口号和“五争光”活动，从而激发了大家比学赶帮，争上游的工作热情。

我认为，作为高校的行政机关就是要为各系和广大师生做好服务，作为保卫处这样具有特殊工作任务性质的单位，为基层服务好显得更为重要。教工和师生的户籍关系、安全保障是两个关键性问题，解决不好不仅给工作带来麻烦，而且还会影响大家的工作热情。为了减少师生和教工在办理户籍关系时的麻烦，我还要求负责户粮关系的人员，在南北两个生活区和教工食堂张贴户籍办公地点及办公电话，较好地方便了广大师生和教职员工。在全校实行了校园110报警服务系统，及时地为广大师生的各种求助求救提供帮助。为了不断增强保卫处全体人员的职业道德水平和服务意识，我经常带领科级人员深入各系和机关各部门了解情况，征求意见，并要求全处同志在提高职业道德水准上，“树立服务思想，强化服务观念，提高服务品味，增强服务意识”。在南生活区丢包、图书馆丢包事件发生后，我果断地调整安全保卫工作的布署，增加巡逻警力，并实行了蹲坑守候制度，控制了事件的发展，受到了大家的普遍欢迎。

二、工作中的一些思考和感想

争创沈阳市保卫工作先进集体是我们最大、最核心的目标和工作

争创沈阳市保卫工作先进集体，对我们保卫处来说既是一次严格的考验，更是一个跨世纪的发展机遇。自从我校迁入新校址以来，学校安全保卫工作有了很大起色，工作受到了市局的充分肯定。因此，我处争创沈阳市保卫工作先进集体，可谓机遇与挑战并存，希望与艰难同在。目前，我们已经进入“争创”的关键时刻。全处职工要紧紧围绕“争创”目标，顾全大局，同心同德，再接再厉，为保卫处的发展更加努力地工作。

我的工作离不开全体教职工同志们的支持

从XX年5月至今，我在保卫处处长的岗位上工作已近3年了。3年来，全处职工同志们和我同甘共苦，风雨同舟，共同为学校的安全保卫做出了努力。所有工作成绩的取得，都离不开同志们的大力支持，更离不开校领导及上级机关的正确领导与殷切关心、离不开学校各部门、各院系的大力支持。

我们必须坚持改革方向，加大内涵发展的力度

保卫处发展到今天，确实取得了很大成绩，但我们应当认识到，我们面临的问题还很多，面临的竞争也相当激烈，我们还有很多差距需要弥补，还有很多困难需要克服。发展才是硬道理，改革才有出路，我们要以务实的思想作风和工作态度，坚持改革方向，下大力气狠抓内涵发展。我们既要有充足的信心和豪情，又要有紧迫感和危机感，丝毫也不可懈担

进一步解放思想，强化超前思维，增强竞争与服务意识

目前我校的改革已进入“攻坚阶段”，诸多领域的改革已触及到了实质性的问题。保卫处作为抓好安全保卫工作的职能部门，要为学校的改革与发展及教学科研创造有利条件。我们要利用自己的优势和经验，进一步解放思想，强化超前思维，增强竞争与服务意识，主动、积极地为广大师生员工服务，使我校立于教育改革和发展的潮头。

全校上下要进一步强化协作精神，增强凝聚力

我多次说过：是我们“保卫处”这个战斗的群体创造了和创造着沈师保卫工作的今天和明天。一个单位，一个集体，凝聚力、向心力是最可宝贵的财富。今天我想再重新强调：我们的每一位干部同志，都要时刻提醒自己富于责任心、公正心；我们的每一位职工，都要时刻提醒自己严于律己、宽以待人；全处上下要形成“战斗的堡垒”；每一个保卫处职工，都要时刻提醒自己，凡是有损保卫处声誉的话绝不讲，凡是有损保卫处形象的事绝不做。

我在工作中还存在很多不足之处，欢迎同志们指正

坦率地讲，我这个人的缺点也不少。有时候在工作太繁重的情况下，性情急躁，容易发脾气，在处理一些问题时态度可能粗暴了，措辞也可能不妥当，因此伤了一些同志的感情；很多时候忙不过来，对同志们关心得不够，大家的一些困难、问题没有及时地解决，有的同志提出的建议也没能及时考虑、采纳；另外，工作中也存在一些失误。在此，我向同志们表示歉意。我真诚地希望同志们直言不讳地对我的不足之处提出批评和意见，帮助我改进工作。

三、XX年我的主要工作设想

XX，我将紧紧围绕校党代会提出的奋斗目标展开工作。我的设想主要有以下几点：

“一个中心”--抓安全防范工作不动摇；

“两大工程”--“校园110服务工程”、“电子档案工程”；

“三项建设”--领导班子建设、干部队伍建设、片长队伍建设；

“四个提高”--提高队伍管理水平、提高校园内部环境质量、提高处内精神文明水平、提高校园周边治安环境水平。为此采取以下措施：一是认真抓好政治理论学习，提高政治觉悟；二是加强政治保卫工作，确保校园政治稳定；三是采取有效措施，加强校园内部稳定；四是做好基础性工作，完善服务体系建设；五是提高服务意识，树立保卫队伍形象。

历史已经跨进了21世纪。在新的一年里，全校师生员工将为实现国内知名省属一流的师范大学而努力奋斗。安全保卫工作的担子很艰巨，面前的任务很繁重。我将和全处职工一道，全力以赴做好安全保卫工作。我将“管理、服务、育人”的工作方针，齐心协力，继往开来，带领全处，从新的起跑线上，阔步迈进，为谱写沈阳师范大学更加绚丽的篇章而努力工作！

以上述职报告妥否，请予审议。

保卫处处长述职报告

各位领导,同志们:

大家好!

一年来,在院党委,院行政的正确领导下,认真实践三个代表重要思想,学习十六届四中,五中全会的路线,方针,政策,牢固树立全心全意为人民服务的思想,团结协作,廉洁奉公,带领保卫处一班人努力干好本职工作,为学院的改革发展创造良好的治安,消防,安全生产环境.现将我个人一年来的学习,工作情况向各位领导和同志们汇报如下,请指正.一,抓好社会治安综合治理工作

1,建立安全工作网络,全面落实综治责任制

我作为院社会治安综合治理办公室的负责人,为了全面贯彻社会治安综合治理目标管理责任制推动我院综治工作再上新台阶.年初,制定了XX学院社会治安综合治理工作要点.落实院领导与各党总(支)部的,职能部门的综合治理责任状签署,签订了《二00*年社会治安综合治理责任书》.院长与各职能部门签订了《二00五年安全生产,消防安全责任书》.各党总支(支部),各单位又分别与要害部门负责人及所辖人员签订责任书,明确责任和奖惩措施.XX年5月3日学院社会治安综合治理委按照《徐州建筑职业技术学院社会治安综合治理工作考核办法》对各单位,部门XX社会治安综合治理工作情况严格进行检查,考核,评比.召开XX学院综合治理总结表彰大会,兑现奖惩.通过总结表彰,进一步推广社会治安综合治理工作的成功经验,查找工作中的薄弱环节,有针对性地采取措施,推动社会治安综合治理工作的深入开展.2,加强法制建设,全面推进依法治校的进程

3,强化校园治安管理

⑴,加强督促检查,消除隐患.保卫处常年坚持日查,夜巡制度.在敏感时期,节假日,重大活动日,我都带领保卫处工作人员对全院各单位进行的治安消防安全大检查,在检查中不放过任何疑点.一年来,共进行全院性检查12次.通过加强督促检查,及时发现事故隐患,把问题解决在萌芽状态.⑵,开展严打盗窃专项整治活动

为迎接高职高专院校人才培养工作水平评估,创造良好的校园治安环境,院保卫处开展了为期一个多月的严打盗窃专项整治活动,一举打掉两个专业盗窃电动自行车团伙,破获盗窃校运动场下水道铁篦子系列案件,缴获专业盗车工具5件,匕首1把,撬别铁篦子工具钳子1把.一年来,院保卫处配合公安机关处理治安案件8起,调解纠纷30余起,破获刑事案件5起,抓获犯罪嫌疑人7名.⑶,加强对外来人员的管理

在对外来人员加强教育,提高素质的基础上,按照谁用工,谁负责,由用工单位与外来人员签订治安,消防安全责任书,定期检查,适时整顿,规范管理,严格制度.保卫处与各施工队负责人签订了治安协议书,给施工人员建立了临时档案,及时掌握每一个施工队人员的增减情况.一年来,保卫处会同公安部门联合召开外来人员管理工作会议3次,组织全院范围内的清理整顿4次,清退三无人员30多名,有效地控制了不明身份人员混入校内,保证了学院的安全.⑷,对校卫队进行改革重建

为了提高我院校卫队管理水平,建设好这支队伍,充分发挥应有作用,提高校卫队员的综合素质,更好的服务于广大师生,5月22日——28日,面向社会公开招聘校卫队员.本着规范,透明,公开,公正的原则,招聘工作采用报名,资格审查,面试,笔试,体检的程序,在参加报名的85人中,录用了22人,所有人员均具有高中以上学历(包括高中).为了使校卫队员树立为师生服务的意识,尽快适应岗位要求,6月4日至9日,邀请相关专家为他们进行了为期6天的岗前培训和军训.从这半年校卫队工作运转情况来看,此次校卫队改革重建工作达到了预期的目的,广大师生对校卫队的工作表示了充分肯定.⑸,重视情报工作

注意从各方面及时搜集有关情报信息,随时掌握全院人员的思想动态和学院的治安状况,将事故苗头消灭在萌芽状态,避免了多起民转刑案件的发生.向徐州市公安局发传真汇报信息4次.其中有五四,**以及十运会举办期间等政治敏感时期学生的思想动态信息,案情通报等.⑹,做好西校区安全保卫工作

按照西校区建设指挥部的要求,与西校区各个施工单位签订了《西校区施工工地治安安全责任书》,定期或不定期的对施工单位进行安全隐患的检查.加强对施工人员的管理,定期对各施工队队长,民工进行开会教育.加强对施工现场的安全检查和巡视,带领保卫人员不定期对西校区进行巡查,防止社会不法分子的各种破坏活动,保证施工的顺利进行.在新教学楼两个单体投入使用之际,在中门设立保卫值班室,并派校卫队员24小时值班,确保师生安全.二,抓好消防安全工作

1,全面落实消防安全责任,狠抓工作落实

年初,我们把消防安全工作层层分解,任务到班组,责任到个

人,形成全院上下高度重视消防安全工作,人人参与,人人有责任有义务的工作局面,有效地保证了消防安全工作的顺利完成和措施到位.2,进一步落实现有的28个要害部位消防安全管理制度和岗位责任制.按照徐州市消防支队要求,实验实训大楼消防控制室实行双人值班制且值班人员经过专门的系统培训,持证上岗.4,扎实开展消防安全宣传和培训教育工作,认真做好119消防宣传月各项宣传教育活动.三,做好安全生产工作

1,认真贯彻《安全生产法》,严格落实安全生产责任制.XX年6月,按照省市有关文件要求,学院开展了安全生产月宣传活动.在校内悬挂深入开展安全生产月活动及认真贯彻《安全生产法》横幅2条,发放宣传单500余份.学院进一步完善各级安全生产组织,落实各级安全生产领导责任制,制定了各类安全生产制度和安全生产操作规程.学院的安全生产工作纳入制度化,规范化的轨道.学院被评为徐州市XX安全生产先进单位.2,认真开展道路交通安全专项整治工作,积极消除各类安全事故隐患.坚持以预防为主,防治结合,各负其责,综合治理的原则,由于今年学院招生人数多,XX级新生入学军训期间,开展了集中整治道路交通秩序活动.为确保道路交通安全,学院增设了各类道路交通安全警示标志牌5块,安装路障3处,并对全院机动车辆,外来车辆进行了全面整治,凡无牌无证车辆一律禁止在院内行驶,有效地整治了学院的道路交通安全秩序.四,做好户籍和身份证管理工作

组织了XX级新生照相,入户办理身份证等工作.XX年12月,徐州市居民统一换发第二代身份证,学院几千名学生的身份证在很短短的时间内更换,这是件很烦琐的事情,工作量很大,为此召开专门的会议安排部署此项工作,对保卫人员进行了分工,并多次与派出所协商,最终派出所亲自上门为广大师生服务.现在这项工作基本告一段落,学生,教职工及家属基本上都领到采集单,照完相,换发了第二代身份证.五,抓好机关党总支第四党支部的工作

六,廉正方面

保卫处是一个清贫的处室,作为保卫处长深知居家过日应勤俭节约.保卫处的经济活动,都按照学院有关规定执行.如新生入户费,毕业生迁移费均纳入学院财务管理;对于招待社会治安综合治理,消防支队,安全生产管理局检查人员,公安机关办案人员的原则上能不留吃饭的则不留,能不陪的就不陪,能少陪的不多陪.当然,我还有一些不足之处,如工作计划性需要加强,业务学习需要提高,工作中有时出现急躁情绪需要克服,还要经常深入系部及生产单位为教学,生产,科研保驾护航.我决心在XX做出更大的成绩.

大学述职报告个人总结 篇6

2018大学社联部长的述职报告范文

我是来自历史学院班的xxx，在xxx年10月有幸加入小社团联合会，成为办公室的一名干事，从此与社团联合会有了千丝万缕的关系，从此有了很多的故事。有了我与社联一年多的联系，有了很多很多的故事。

从进入社联到现在已经一年多了，而作为一名带领干事的部长也有一个多学期了，部员也从原先的10名到现在剩下的6名，XX年年10月份的时候，那时部员刚来，心中有喜悦也有胆怯，因为自己不久前也是一个在部长手底下干活的干事，现在一下子从干事提升带一名部长，一来我没有带部员的经验，二来自己本身的思想也还没有上升到作为一个部长的高度。因此我在摸索中，会问问其他部长，但是在这一阶段我却没有问主席，因此在这方面是我的失误。在这个阶段我并没有很好的与部员处理好关系，没有把他们推出去，让他们很好的享受这份工作。

作为秘书处这样一个负责自身建设、协助主席团工作的职能部门。其实上学期秘书处并没有很好的发挥其职能，而现在秘书处存在的最大问题是与人交流不够，。对于秘书处部员，我可以说，只要是他们力所能及的事，肯定可以很好的完成。但是可能是我这个部长没有带好他们，经过上一学期他们似乎还是没有明白或理解秘书处的`工作是什么，有哪些，该干些什么，而且上学期对与部员的工作任务没有分得很清楚，导致有些工作要不是很多人在做，要不就是没有人在做，没有明确，非常的混乱！在活动前，没有很好的宣传活动，而在活动后，更是不能及时的上传新闻，导致不能更好的宣传社团联合会和它举办的活动，使之受到损失！

鉴于以上情况的出现，在这学期之始，召开了秘书处部门会议，把秘书处工作大致分为通知、活动、文字三个方面：

一、通知分为全体例会通知、部长级会议通知、社团部会议通知、协会会议通知、部门会议通知等，这不固定人员，只是轮流进行，让部员与其他人进行联系，以便更好的开展活动。

二、本学期社联基本上每个部门都有通知、总结等也由负责此活动的部员进行整理、存档，如有少一些活动的材料，则可以直接找到负责该活动的人，少去了一些麻烦。而对于此项活动的宣传，也是由负责人负责，送交网站、简报、广播站等宣传媒体，使此项活动能够很好的进行宣传，并且在活动中要及时与各种宣传媒体取得很好的联系！

三、秘书处说到底就是一个处理文字方面的部门，文字是秘书处的基础，因此，秘书处的文字必须要抓好。现今，在秘书处中文笔好的部员有，写新闻稿、通知等一般性文章是可以，但是如果要写一些有一定高度的文章却是有一定的难度，这个困难将在这学期尽量克服，尽量解决！

还有一些秘书处的工作，如上报下周活动到学生处，已经交到指定部员那里，这项活动已经开始了，正在执行！

以上就是在换届之前秘书处的总体计划和方针。不要认为部员干不好，只是部长没有给部员机会去展现自己的能力，这就是我现在最真实的想法，在换届之前，把秘书处慢慢德交到他们手中，相信他们他们会好好的把秘书处给撑起来！

大学述职报告个人总结 篇7

外联部是我们起点文娱社的重要职能部门之一，新一届的轮协主要干部的组建近已经结束，外联部纳干纳新工作即将进行。外联部主要工作在于拉取赞助，解决协会工作经费问题。对于一个团体来说，资金是各部门活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个协会的工作会产生重大影响。外联部与其他各部一样，是隶属于协会的相互协调的部门，这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个协会的工作正常运转起来。

一、人员编制：

管理和开展。

2、理事：2名 主要负责部门外联活动策划，外出寻求商家赞助和支持。协助部长工作并主要负责组织

二、工作流程：

1、活动策划

2、人员安排

3、外出工作

开展

金费结算并备案

三、部门管理：

通过内部工作章程和条例的制订和完善，逐步形成四大工作机制，淡化“等级”观念，努力营造外联部特有的部门文化氛围，使得部门工作有章可循，确保工作高效、顺利。

规范化机制。将各大块的工作程序化，提高部门工作效率，保证每个成员都有锻炼的机会，防止个别部员因占用过多时间而影响学习。

挖掘其潜力。

物力、经验、信息资源上承接良好。

四、工作计划

1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。

中国联通公司等等，帮助其进行活动宣传，开拓其销售领域，达成互惠互利的合作关系并与其保持长期密切的联系。

3、，同一些品牌服装联系，扩大活动范围，比如其他高校校园等，间插等游戏等互动性的宣传。

4、联系好主题文化交流活动赞助商，比如宗教文化交流主题活动时，发挥各方面资源，寻求宗教组织协助和配合，加大宣传力度，争取为协会谋得高的赞助金和影响力。

5.开拓文化产业市场，为大学生走出校门贴近社会打下基础。

五、最重要的职能：

1、是引入社会资源，为本协会各项活动的开展提供强有力的资金，物质支持。

体育等。

3、负责联系单位，争取为一些活动找到赞助商，增加同学们参与的积极性。

4、对外对内作好我们协会的宣传工作，让更多的同学了解我们协会所展开的一系列活动，吸引同学们来参加。

5、组织多种多样的校园活动，丰富同学们的课余时间。

六、部门金费预算：

1、资料打印费 。

2、外出车费 。

3、和商家联系时的电话费。

以上为外联部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信本届协会、各部门一定会给予外联部各方面的支持，共同把外联工作做好。一切让事实说话!

大学述职报告个人总结 篇8

大学固定岗述职报告

一、工作概述

本人自从从大学毕业后，加入了学校图书馆的固定岗位。这个岗位是一个非常重要的职责，需要负责图书馆的日常运营和服务工作。

在这个职位上，我主要负责以下几个方面的工作：

1. 图书馆服务：我负责接待读者，帮助他们寻找图书和资料，解答他们的咨询和问题。我与读者之间建立了良好的沟通关系，能够准确理解他们的需求，并给予他们满意的解答和帮助。

2. 管理图书馆的藏书：我负责图书的分类和编目工作，确保图书能够按照规范的方式上架，方便读者的查阅。我还负责订购新书和处理损坏的图书，以保持馆藏的完整性和质量。

3. 维护图书馆的秩序：作为图书馆员，我有责任维护图书馆的秩序，确保读者能够享受到良好的阅读环境。我经常巡视图书馆，发现并及时处理读者留下的垃圾或乱放的图书，使图书馆保持整洁有序。

4. 参与图书馆活动：为了丰富读者的阅读体验，图书馆会举办各种读书活动和展览。作为一名工作人员，我积极参与其中，协助组织和推广这些活动，提高读者的参与度和满意度。

二、工作成果

自从我担任这个职位以来，我取得了一些工作成果：

1. 提高了图书馆的服务质量：通过与读者的交流和倾听，我能够更好地满足他们的需求，提供更加贴心和周到的服务。很多读者对我给予的解答和帮助表达了他们对图书馆的赞赏和满意。

2. 优化了馆藏管理流程：我不断总结经验，优化图书的分类和编目流程，使图书能够更加准确地归档和上架。这样一来，读者在查找图书和资料时更加便捷，提高了他们的满意度。

3. 提升了图书馆的活动效果：我积极参与图书馆的读书活动，并提供活动建议。通过我的努力，一些活动的参与度得到了很大的提升，读者的反馈也非常积极，这对于图书馆的品牌形象和读者群体的培养都起到了积极的作用。

三、存在的问题与解决方案

在工作中，我也意识到了一些问题：

1. 时间管理：由于工作繁忙，有时候我会感到时间不够用，导致一些工作没有及时完成。为了解决这个问题，我打算制定一个更加科学合理的工作计划，合理安排每天的工作时间，提高工作效率。

2. 学习与提升：作为图书馆员，我应该保持学习的心态，不断充实自己的知识和技能。我打算参加相关的培训和学习课程，提高自己在图书馆工作中的专业水平。

3. 与同事的合作：图书馆是一个团队合作的工作环境，而我在与同事的沟通合作方面，还有一些待提高的地方。为了解决这个问题，我打算加强与同事的沟通，提高合作意识和团队协作能力。

四、工作心得与展望

通过这段时间的工作，我深刻体会到了作为一名固定岗位的重要性和责任。我在工作中得到了很多的锻炼和成长，不仅提高了自己的专业素养，也培养了自己的责任心和严谨工作态度。

未来，我会更加努力工作，继续提升自己的专业技能和服务水平，为读者提供更好的服务和阅读体验。我相信，在团队的合作和支持下，我能够更好地完成我的职责，为图书馆的发展做出更大的贡献。

以上就是我在大学固定岗位上的工作情况，我将继续努力，为图书馆的建设和服务工作贡献自己的力量！感谢各位领导和同事们的支持和信任！

个人述职报告总结10篇

我们可以多在网上查查范文的相关信息，好的写作结构可以带来更好的写作体验和表达效果，要怎么做才能在范文推陈出新写好文章？经过幼儿教师教育网编辑日夜不停地整理今天我们隆重推出了个人述职报告总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

个人述职报告总结【篇1】

20XX年将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与欢乐，我把自我的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。这年的工作已经结束，收获不少，我对20XX年微写一下，为20XX年工作确立新的目标。

一、思想认识

在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自我的事业，自我要求严格，鞭策自我，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。在公司组织的各项活动中能够进取主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关怀下，在同事们的帮忙下，经过自我的努力，克服缺点，取得更大的提高。在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。

二、维修工作

在维修工作方面，这年任务都十分重，有好几个黄金周。为了索道设备的正常运行公司安排了很多的加班，但不管怎样，为了把自我的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。平时工作中也是争取每个维修机会在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。这年工作结束了，明年的工作也是紧张的开始。这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。

三、制度方面

在做好各项工作的同时，严格遵守公司的各项规章制度。严格要求自我。处理好公事与私事之间的关系，于同事的人际关系，做到从来不和同事红脸。明年，我将更加勤恳，为更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，学习公司新出台新的制度，自我更加努力学习专业知识，使自我的业务水平更上一层楼。

四、安全工作

安全是重点，不管是工作也好还是生活也好，人生安全机械安全，多需要我们去时时刻刻高度重视。这年在工作中也有出现个别安全事件，一些轻微的手脚磕磕碰碰，出现这一些列小的问题证明还是存在有些疏忽粗心大意，不够注意小节过程，安全意识还是不够全面的研究到小节。在以后工作中要弥补研究不够周到不够全面细节安全隐患。在明半年，要认真学习安全条例，安全生产，安全注意事项，注重安全，为了更好圆满完成索道维修工，做到无设备安全事故，无人生安全事故，排除一些列的安全隐患。就是在生活上也要不放松个人安全。

综合以上几点，其中还有很多不足之处，在明年的工作加强学习，更好的完成20XX年全年工作。

个人述职报告总结【篇2】

时光荏苒，20XX年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千……虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进行一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法，深入学习，掌握技巧，加强管理，改进服务，大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!

行政部是公司xx厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。行政部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。20XX年，在公司xx厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面

根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面

1、理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面

1、市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司各个部门沟通，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

2、完善公司监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

四、工作中的收获

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，做事较有条理;能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了;上传下达;。与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

五、工作中存在的不足

过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

六、20XX年工作计划

作为行政部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着“九千年xx水”企业标准;的正式发布，对于我们来说，既是压力也是动力，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。20XX年行政部将从以下几个方面着手工作：

1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立一套健全、合理、科学、结合实际并适合xx厂公司的管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，20XX年行政部的工作将以此为中心。

2、加强培训力度，完善培训机制。企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。

3、协助部门工作，加强团队建议。继续配合各部门工作，协助处理各种突发事件。20XX年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建设也是20XX年行政人事部工作的重心。其实正所谓;天下难事始于易，天下大事始于细;。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司、公司员工会越做越强。

个人述职报告总结【篇3】

本人自xx年xx月担任村党支部书记以来，能积极发挥共产党员先锋模范作用，率先垂范，团结带领全村群众，紧紧围绕经济建设这个中心，勇于创新，扎实工作，使全村经济快速发展，村书记个人述廉报告。现简要总结如下：

一、坚持原则，秉公办事。

平时，积极参加区镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习，对自己严格要求，廉洁自律，凡事以大局为重，不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上，提交党员大会和村民代表大会讨论，并坚持重大问题集体讨论决定，如今年做失地农民养老保障，对于具体的缴费办法和数额选择上，我们都经村民代表大会讨论决定通过后再予以实施，充分发扬了民主，体现了民情。在平时工作中，无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。

二、心系百姓，勤政为民。

作为一名村党支部书记，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，村民选择我，是信任我，我就要为他们多办实事、办好事。多年来，我经常到农户家串门，听取村民的意见，了解他们所想、所盼、所急，为村民解决实际困难。今年，村里出资大力开展环境整治工作，消除余只露天粪缸，拆除关闭家养殖场，对群众反映大的·进行整治，村容村貌大有改善，给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。

三、政务公开，体现民主。

严格执行“两公开一监督”制度，以保障村民的利益为目标，按照财务公开、政务公开的制度，按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来，从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济，也不在村里报销招待费、出租车费，不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为，始终坚持做到集体财产为集体所用。

四、扶贫帮困，持之以恒。

节假期间，我们主动到结对的帮困户家中上门看望，嘘寒问暖，送些礼品，了解困难，并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予更多的扶持和关爱，如今年对多户困难户的房屋进行了整修，积极开展“慈善一日捐”活动，组织失地农民进行技能培训，让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。

以上是我一年来的工作小结，和郑培民同志相比，还有许多的不足，在新的一年即将到来之际，我更要学习郑培民同志勤政为民、无私奉献的精神，做好一名“村官”。

个人述职报告总结【篇4】

作为充满激情的IT公司，20xx带给我们了太多的回忆，在此我将总结20xx，瞧望新的一年：

暂停了项目的运作之后，我带领部分技术团队成员加盟了朋友的公司，担任了他公司开发部的副主管。在这里我做得并不是很开心，虽然他给的薪水还可以的，但是感觉到这家公司对程序员太缺乏关怀，导致这里人员的流动十分大，本来我过来是负责提升开发部的项目管理水平和软件质量水平的，结果我一来就要解决开发部的人员配置与建设问题，这些在软件公司都是很敏感的问题。

考虑到隐私，我不能说得很明白，当时朋友公司的开发部是和稀泥，每个人只要有空就去做项目，做产品，不管是否愿意，不管是否很懂那个产品线的东西，缺乏对程序员的个人职业规划，很多程序员做得很累，叫苦连天，我到没有1个月，作为副主管的我就接到了3封辞职报告，有两个还是核心人员，我认真的分析了他们的情况之后，我开始协助主管整顿开发部了，当时我主要的思路是这么考虑的：第一，对开发部分产品线和工作面，第二，在开发部建立人才的梯次。每个产品线或者工作面设一个负责人，再带几个程序员的模式，并且承诺他们以后绝不随意更换他们的工作面和产品线方向。经过几次的交流之后，要求离职的3个人员有2个核心终于愿意留下来了，慢慢的，整个开发部开始稳定下来。

公司是否需要跟程序员做职业规划？怎么做？这确实是一个值得探讨的话题。如果不跟程序员做职业规划，他会觉得他只是一个救火队员，那里有火那里救，工作就是为了救火，他很快就会对工作失去兴趣，所以公司真的有需要跟程序员做职业规划的。怎么做？我觉得有必要针对程序员个人做个体分析，每个程序员都有特性，也有自己的特长，结合公司的实际情况和需要，因地置宜，因体裁衣，一般在软件公司，程序员的发展一般有两个方向：技术和管理，有的人适宜技术一直发展，从普通程序员到高级程序员，再到技术带头人，最后到技术专家；而有的程序员发展到一定的阶段后，技术无法再有突破，则需要引导或者给予机会让他有业务分析，系统分析，项目经理的锻炼，慢慢的走咨询顾问或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以这套办法来说服程序员和解决程序员的职业规划，事实证明，起到了一定的效果，至少改善了开发部的人员频繁流动的情况。

后来我在朋友的公司里还做了一些项目管理和软件质量管理的工作，最后还是觉得这里不适合自己长期发展，所以跟朋友协商好了，过完年回来就离职。他也很感谢我帮他解决他面临的困境，也挽留了我，但是我去意已决，不想回头。

关于接下来的路，目前我正积极寻找机会，正好也先准备休息一下，如果找到机会，东山再起！

个人述职报告总结【篇5】

随着北方的寒冬来临，紧张忙碌的20xx施工期年即将过去，在即将过去的一年里，在公司和项目部的领导下，我们坚决负责任的完成了领导交给的任务，回顾过去成绩固然可喜，可我们也要看到我们工作中存在的不足。我们要戒骄戒躁，以饱满的热情迎接下一年的工作。

在20xx年的我担任测量主管工作，由于工程项目比较大，公司新招测量人员刚接触此行业需培训，肩上的的担子就会重一些，压力也会大一些。

测量放线是建筑工程之本。俗语说得好“无规矩不成方圆”。测量放线就是工程中的各工种的标尺，没有它我们的工作就没了目标，就是盲目的工作，就成了盲人骑瞎马，就会出现不应该出现的错误。本身我们的工程是高层建筑，对工程中各工序要求相当严，所以我本人也对自己本职工作要求比较严格，紧紧围绕国家施工规范要求来要求施工队的测量放线工，在尽量减小误差，消灭错误的前提下。把自己的本职工作做好。为本工程的顺利施工提供最有利的保障。在平常的工作中积极督促劳务队的放线工搞好放线工作，并协助他们做好楼层平面放线和楼层高程的抄测。加强再平时工作中的的巡察，加强过程控制，做到发现问题及时解决，使其成为工程建设效率的梯子。严格按照项目部的要求将楼层的轴线和高程标识清楚，测量资料要严格把关。

为了实现公司的宏伟目标，让我在工作和生活中体会到公司

这个大家庭的温馨和关爱，学会了为了实现共同的目标和怎样与身边的人配合，在生活和工作上如何去帮助新毕业的学生适应工地的环境，教会他们使用及熟练测量仪器，把我所知道的测量知识教给他们，让他们有能力单独完成测量任务。壮大公司测量技术力量。

为了在明年更好的完成工作做总结如下：

加强学习知识，把理论与实际结合，迅速打开工作局面。 对工程项目中每个结构物的坐标及尺寸反复推算验证，保证施工放样的准确性，及时和现场施工负责人沟通，保证施工进度和施工质量。对每一道工序，我们测量人员都做到工作前放样，工作中检测和工作后复测，发现问题及时反映，及时解决，以便提高工作效率。

对每一个测量人员要做好思想工作，为了减少工程材料不必要的浪费，降低工程成本。测量是贯穿工程始末的，施工任何地方都离不开测量，如果测量人员在工作中不认真负责，没有严谨工作态度，将会造成不可弥补的损失，所以要做到吃苦在前，享受在后的工作作风，去挑战困难与挫折，同时团结合作，互帮互助，共同创造美好明天，为公司发展和龙山玉圭园项目做出应有的贡献和义务。

个人述职报告总结【篇6】

一年来，教导处在校长的正确领导下，在全体师生的支持下，始终坚持：“德育为首、质量为先、育人为本、和谐发展、创家长放心的学校、办人民满意的教育”的办学理念，坚持以教师为主导、以学生为主题、以建设优良的“校风、教风、考风、班风”为重点；以抓质量为核心；以丰富多彩积极向上的校园文化建设为载体；以服务师生为宗旨；以建设“文明、和谐、平安”的校园为目标；开展“抓学风、转教风、促质量，抓安全、促和谐、保平安”的活动，全面贯彻党的教育方针，积极推进课程改革，大力开展校本教研活动，鼓励教师相互学习，抓住机遇派出教师参加学习培训，在全体师生的共同努力下，取得了一些成绩，现总结

一、明确质量目标，分配教学质量包抓。

学年处我校及时召开教研组，年级组，班主任会议，确定我校教学质量发展目标，并按上级要求实施学校领导包抓年级制度，全体教师树立质量意识，目标明确，干劲十足。

二、质量管理逐步走向规范化、精细化、科学化。

学期初，修订并完善了各类教学质量管理制度，特别是《教师绩效工资实施方案》和《年度考核方案》对常规教学的每一环节都实施量化，充分体现了以人为本的理念。

2、坚持科学管理，努力使学校走上民主科学的轨道，各种制度的实施，都在教师完全认可的前提下实施，制度的落实，教导干事全部负责，存在问题及时提出改正意见。

三、深化课改，发挥部室作用，全面提升教育质量。

扎实培养了一批教学骨干教师和学科带头人，通过组织教师开展汇报课、示范课、优质课活动，取得了丰硕的成果，刘小平、张佳萍、倪玉峰老师被评为“教学能手”。

2、紧抓教学质量不放松，实施单元过关、月考制度，经过共同努力，成功培养了常康等35名学生进入高一级学校学习。

3、开展教研活动，转变教法促进质量提高，姜瑛、宋军峰教老师的教具制作受到县上表彰，闫婷、吴淑芳等9位老师所任学科教学在县上质量评比中获得优异成绩，受到学校表彰奖励。

4、重视教师培养和学历提高，郑雪丽、郭任婷、闫婷等3名教师参加省、县级教师业务培训，夏玉、赵冬梅2位老师获得本科学历；刘玉柱、王宏亮、寇亚丽老师的教学论文在各级刊物发表。

5、重视特长生培养 ，正常开设体音美课程，想办法调整老师，我们组建了体育锻炼队、音乐培养组、美术训练组，一批体音美专长学生得到专业化训练，适时举办春季运动会、元旦越野赛，庆 “七一”文艺汇演、迎元旦文艺汇演。使学生的特长得到培养。

6、开展“差生转化“和”学困生帮扶“工作，本学期七、八、九年级教师分别确定了30名帮扶学生对象，责任到人，包抓目标明确、效果显著。

7、重视期中考试和质量分析，及时召开家长会，了解学生各方面情况。

8、对学生进行学习行为习惯养成和学习方法教育，激发学生学习兴趣。

9、重视远教工作，充分发挥远教作用，远教教师工作认真负责，天天起床第一件事就是打开资源卫星下载装置，下载资源，抽出时间，及时刻录，整理编目录，以供全体教师使用；扎实培训毕业生，提高为农服务水平；鼓励教师利用多媒体上课，丰富课堂内容，提高从教水平。

10、发挥实验教学的作用，开展分组实验、演示实验、自制教具完成实验，让学生在实验中发现规律，发现定律，体验成功的喜悦，培养良好道德情操和学习兴趣。

11、图书管理人员，管理规范，克服困难，充分利用课余休息时间（每周一、四两次），尽最大可能地开放图书室，丰富学生知识视野，拓宽见识，极大地促进学生各科的学习。

四、加强教育，增强安全防范意识。

按上级要求开设安全课，及时检查安全教案、作用，充分利用例会，班团活动时间开展安全教育收效良好。

总之，一年来，各项工作都开展有序，取得了一定的实效，在新的一年里，我们教导处人员，一定实施高标准，严要求，科学的管理，促进我校教育教学质量大幅度提高。

个人述职报告总结【篇7】

一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作和20xx年的展望总结如下：

一、思想政治方面

一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20xx年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。

在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

四、下一步展望

20xx年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代的发展需要。在20xx年度工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

个人述职报告总结【篇8】

2004年的个人年终基本工作思路

200x年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

200x年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

1、计划落实早、措施实

200x年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及200x年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对200x年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把200x年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明;属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

**地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分调动积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。

三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水平，突出业务重点

保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系，出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，认真审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。

今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资，做到有奖有罚，从而很好的树立了全员注重经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象

1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中，我司一直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做到学习有制度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组牵头下的党组织日常学习，今年以来，我们进行了“两个条例”、党的十六届三中全会、四中全会精神的学习，通过学习，进一步端正和提高了领导班子思想和认识，增强了政治敏锐性。

2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风政风的建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团结、积极、向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制度，个人使用车辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先审批、后登记、再执行”的管理制度，保证有详细的廉政台帐。

3、稳定职工队伍。200x年，公司施行了新的薪酬制度，在基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大局出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业务平稳、发展平稳创造了条件。

4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得了江苏省诚信单位、**市文明单位的光荣称号，为了保持荣誉，我司继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进行了公开承诺讲话，《**资讯》刊登了承诺内容，并适时召开了软环境行风监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传工作，我们在《广播电视报**专刊》上开辟了“走进**人保财险”系列专栏，并在车站候车大厅不间断的投放流动字幕广告，《以诚信拓宽企业发展路》等通讯被《**日报》采用，《**支公司抓住车辆年审时机宣传车险新费率》等新闻在省公司内部网上交流。

个人述职报告总结【篇9】

今年通过全体员工的奋力拼搏，开拓创新，勇于进取，公司业务取得了长足发展，业务规模创造了历史同期纪录。回顾一年的工作，既有成功的经验，也暴露了一些不足，为了总结经验，改进不足，现将全年工作总结如下。

一、团结一心，个人业务取得突破性发展

个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。根据xx公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制订了相应的激励措施，利用多种销售模式，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。公司一开始就加大了队伍建设力度，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。

二、奋勇拼搏，团体业务稳中有升

团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是xx保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市常

三、雄踞市场主导，再创辉煌

按照xx公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，农村保险工作开始提速。我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在多个乡村设立服务点，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当地群众，减少了他们的投保、理赔成本。

个人述职报告总结【篇10】

时光如梭，转眼间在车间的日子已X年有余。X年里，我学到了很多，从前的少不经事，而今成长成了一个有理想有壮志的青年。在车间的日子里，我真切地体会到了公司领导坚持“以人为本，关爱员工”的理念，也耳濡目染了公司领导“千磨万击还坚劲”的气魄。在对你们肃然起敬的同时，我相信X年里我所有的艰辛和汗水都是值得的，我为能成为你们团队中的一员而骄傲。

刚进入公司的时候，我什么也不懂，很多技术上的东西也不是很熟练，是公司的领导和同事在生活和工作上给予了我很多的鼓励和帮助，我才能做到如今的成绩。在工作的同时，我利用闲暇时间自主学习，像我的前辈XXX师父那样将学习到的知识运用到工作中去，努力进取，试图在专业技术上取得更加优异的成效。科技的进步与创新不仅仅是为公司做贡献，更是在位社会和国家做贡献，尽管现在还没有取得较为显著的成绩，但是我相信，只要我坚持不懈，一定能在工作上取得进步，为车间做出更大的贡献。

在工作期间，我自主完成领导布置安排的任务，积极参加公司组织的培训和活动，加强和同事的合作。从机车到机组，从人多到人少。我都努力保证最好的完成任务，不仅提高卷X产量，更要保证质量，争取在有限的时间内完成超高的效率。在努力工作的同时，我仍然不断完善自己，汲取知识，在参加的今年设备维修技能竞赛中取得了X奖的成绩，虽然这个成绩并不是很优秀，但是足以表明我的技能水平已经有了很大的提升。干一行，爱一行，我对卷X机这份工作的热爱和执着会激励着我向着更好更高的目标发展。

在我如今的成绩面前，除了我个人辛勤劳作的汗水外，也离不开车间的领导对我的大力栽培。公司提供给我们与公司发展目标一致的培训与发展机会，提升了我们的竞争能力。领导们“不经历风雨，怎能见彩虹”的气魄，一个个优秀劳模的个人事迹，一项项国际领先水平的工作技术，无时无刻不在激励着我向前进。车间的良好学习竞争氛围，也成了我奋进的力量源泉。在工作上，你们是我学习的榜样；在生活中，你们是我贴心的朋友。

我已经暗暗积蓄力量，希望在以后里，再接再厉，开拓进取，努力提升自身素质和职业素养，弥补自己的不足。争取像XXX师父那样在平凡的职业上，依然可以做出不平凡的事迹。我给自己定制了新一年的工作计划如下：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种相关知识，并用于实践。

2、在以后的工作中不断锻炼自己的胆识和毅力，不断学习专业知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的操作水平和维修技能。提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。