空保述职报告
发布时间:2024-01-11 空保述职报告空保述职报告十四篇。
我们该从哪些方面入手来撰写报告呢？一般在结束一段工作时，我们都会需要写一份报告。一份典型的报告一般由标题、正文和结尾三部分组成。现在栏目小编已经为您准备好了一篇名为“空保述职报告”的文章，相信在阅读完后您会有很大的收获！
空保述职报告【篇1】
尊敬的公司领导、各位同事：
时光荏苒，转眼已经到了2021年，这个不同寻常的一年，我们共同战胜了疫情，度过了许许多多的风雨。在这一年中，我认真履行自己的职责，努力提升空中服务水平，积极参与公司各项任务，完成了空保岗位的各项工作任务，现将我的述职报告摆在大家面前。
一、工作内容及目标
我是一名空中乘务员，岗位职责主要包括飞行前和飞行期间的乘客服务，及时应对突发事件、维护空中安全稳定及保障乘客舒适。
工作目标：在每一次飞行中，时刻关注乘客，在服务过程中秉承“一切为了乘客”的服务理念，为乘客提供尽可能周到细致的服务。
二、工作亮点
1. 疫情防控工作
在疫情期间，我积极学习各项防疫措施及应急预案，认真开展乘客健康调查、体温筛查，仔细分析病情并及时应对，保障了乘客的健康和舒适感。
2. 安全知识与应急处理能力
我认真学习了飞行安全相关的知识，掌握了现场急救、火灾、疏散等处理方法和技能，能够迅速、有效地应对各种突发事件，保障乘客生命财产安全。
3. 团队协作能力
我在乘务团队中，认真履行分工合作，帮助同事解决问题，互相配合协调，共同提高服务水平。特别是在突发情况处理时，能灵活应对，互帮互助地协同工作。
三、工作收获
担任空乘期间，我深深体会到乘务员的工作需要不仅仅是一种服务态度，更需要具备安全意识、紧急处理及沟通能力等多种能力，这些都需要不断学习和实践。而正是在一年的岗位锻炼中，我不断探索和努力，充实了自己的工作技能，收获了职业经验，提高了综合素养，也更加明确了自己的工作方向。
四、未来展望
在新的一年中，我将更加严格要求自己，继续提高服务质量；把握工作机遇，不断学习新知识、新技能，提高自己的专业能力，并积极参与工作中的项目建设及公司内部的志愿活动，做出更大的贡献。
最后，感谢公司领导和同事们的支持和帮助，在未来的工作中会继续努力，争取做出更多的工作成绩。谢谢！
空保述职报告【篇2】
尊敬的领导：
我是××航空公司的一名空中保安员，我将在此向您汇报我的工作情况和角色职责，以及在过去一年里取得的成绩和遇到的挑战。
首先，我想简要介绍一下我的岗位——空中保安员的职责。作为一名空中保安员，我负责确保飞机上的乘客和机组人员的安全，并防止任何可能的恶意行为或危险事件发生。我的职责涵盖检查乘客和行李、了解并遵守航空安全规定、处理紧急情况和与乘客的联络等。
在过去的一年里，我坚持严格遵守公司和行业的安全规定，并不断努力提升自己的专业技能和应对突发事件的能力。我的主要成就和贡献如下所示：
1. 提高安全意识：通过组织和参与员工培训，我帮助增加了员工的安全意识和知识水平。这有助于减少乘客和机组人员因不当行为或安全管理不善而引起的事故和意外。
2. 有效应对紧急情况：在一次备降事件中，我能够迅速冷静地处理紧急状况，并成功安抚和疏导乘客。我的冷静和专业的表现不仅帮助乘客安全度过紧急情况，还赢得了乘客和机组人员的信任和赞誉。
3. 加强与乘客的沟通：我始终保持友善和耐心，积极与乘客进行沟通和交流，解答他们的问题和需求。这有助于改善乘客体验，并建立了与乘客的良好关系。
4. 积极主动参与值班安检：我始终保持高度警觉，在执行安全检查时仔细细致，从不马虎大意。对于一些可疑行为或物品，我能够迅速发现并采取适当的措施，确保航班安全。
除了上述成就外，我也面临了一些挑战和困难。其中，最常见的挑战包括应对乘客情绪不稳、处理乘客投诉和解决紧急事故。我通过不断学习和实践，努力提升自己的应对能力和解决问题的能力，以更好地应对这些挑战。
作为一名空中保安员，我深知责任的重大和职责的庄重。在未来，我将继续努力加强自己的专业知识和技能，并积极与团队合作，为乘客和航空公司的安全保驾护航。
感谢您对我工作的支持和关心，我期待未来的挑战和成长。谢谢！
此致，
××空中保安员
空保述职报告【篇3】
尊敬的领导，您好！我是某航空公司的一名空中乘务员，经过一年的工作锤炼，我写下此篇《空保述职报告》。以此向领导们汇报我在工作中所承担的职责，我所面临的困难和挑战，以及我在这些困难中如何克服难题，以更好地履行职责，提供优质的服务。
一、职责的承担
作为一名空中乘务员，我的职责不仅仅是为乘客提供食物和饮料，我也需要为乘客提供其他方面的帮助，如需要的翻译服务或紧急医疗救助。此外，我也需要熟知公司的规章制度和安全程序，以确保每一名乘客和乘务员的安全。我还需要熟知紧急情况的处理程序及如何进行协调，以保障乘客的安全。
二、面临的困难和挑战
在工作中，每天都会面临各种各样的困难和挑战。其中最常见的问题是需要应对一些古怪或挑剔的乘客。还有可能遇到天气突变或航班延误等情况，这时候我们需要尽快的找到解决方法，提供更好的服务。有时我们需要不断应对各种各样的状况，如有乘客需要紧急医疗救助，我们需要尽快协调处理。在这些状况中，我们需要保持冷静，合理地分配时间和资源，以保证最好的效果。
三、如何克服困难
在面临各种状况时，我们需要克服困难，提供优质服务。我们需要保持冷静和镇定，并为每一位乘客提供个性化服务。确保每个乘客都得到他们所需要的服务，并且尽我们所能来满足他们的需求。我们还需要确保安全关键的、合理和相应的航班可靠性和安全。在处理紧急情况时，我们需要尽快与其他乘务员，船员和地面人员进行沟通，以找到最好的解决方案。我们应该始终把握工作的重点，始终保持高度的工作责任心。
四、总结
通过一年的工作，我意识到作为一名空中乘务员所承担的工作是极其重要的。在过去的一年中，我克服了很多挑战，提供了最佳的服务。我相信，随着时间的推移，我将不断提高我的技能和专业知识，并为公司和乘客提供更好的服务。最后，我希望公司和领导们能够给我更多的机会来发挥我的才能，并在工作中取得更多的成绩。
空保述职报告【篇4】
尊敬的领导：
我是一名航空空中服务员，很荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况和成果。
承担飞行安全责任
作为一名空中服务员，我深知自己的职责不仅仅是为乘客提供优质的服务，更重要的是要承担起飞行安全责任。在每次起降前，我都会认真检查客舱内的安全设备，确保乘客和航班安全。在飞行过程中，我始终保持警觉，密切关注乘客的动态，及时发现并及时解决可能影响飞行安全的问题，确保每一次航班都安全平稳地抵达目的地。
提供优质的空中服务
作为一名空中服务员，我深知优质的服务是提高公司声誉和乘客满意度的重要因素。在服务过程中，我始终保持微笑并尽可能地为每位乘客提供周到的服务。我热情地向乘客介绍福利品、餐饮、和免税商品，并将自己的专业知识传递给他们，以便他们更好地享受乘坐航班的舒适体验。同时，我也非常重视与同事的合作和沟通，在服务中快乐地配合工作，在空中创造优秀的服务团队。
不断学习和提高
作为一名空中服务员，我深知自己的职责是服务乘客，在工作之余，我也不断加强自己的语言和沟通能力，及时学习并掌握世界各地的文化和礼仪知识。拓宽自己的眼界，了解不同文化互换和服务的技巧。同时，我也注重加强与公司的沟通，不断提高自己的业务水平和员工素质，以更好地回报公司的培养和信任。
总之，我将会一直以一名兢兢业业、感恩心态的空中服务员身份，更好地为公司效力。谢谢您的关注和支持。
空保述职报告【篇5】
【空保述职报告】
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我已经在空勤岗位上任职两年有余了，用自己的实际行动诠释着空勤人的职责与使命，我心中一直生怀敬意。在此，我谨向领导和同事们报告我近期的工作情况和成绩，以此为督促我更好地提升自我，为公司发展做出更大的贡献。
一、工作任务及完成情况
1、基础素质培训
今年公司的培训较为密集，我参加了公司多个部门的培训，如飞行业务知识、安全管理知识、服务质量管理知识等方面的培训，均取得了优异成绩，在日后的工作中将会践行所学知识。
2、安全监督
我兢兢业业，敬业认真地履行了安全监督职责。在实施工作中，我按照工作指引要求，对航空器、服务项目、工作场所进行独立巡视，检查空勤人员是否执行公司安全管理程序；针对不符合流程、不规范或不安全情况，在发现后第一时间向机长或空勤部门领导和相关职能部门进行报告，制定正确的应急处置方案；并在后续跟踪过程中，确保所发现的问题已经得到有效整改，防止事故的发生。
3、服务质量保障
本职工作势必需要与乘客亲密接触，我常用微笑来主动与乘客沟通，为乘客尽心服务，缓解旅途中的不适和不安。每张华丽的笑脸背后，都是对服务质量的严格自我要求。在安全与服务的二者权衡之间，始终忠诚于安全第一的工作理念，为实现良好的服务质量效果做出了自己的贡献。
4、跨部门协调
公司是一个集体组织，需要各部门之间密切配合，形成无缝衔接。我积极协调空勤部门和厨房部门之间的工作配合，保障飞行餐服务的提供，为旅客提供了更优质的服务和体验。
二、存在的问题和改进措施
1、工作细节上的问题
在工作中，我注重细节，但在繁忙的运行中，有时会因为注意力不集中而产生疏漏，这是我需要加强自我审查和检查的地方。
2、能力上的欠缺
我目前面临的一个难题是，我在知识面和经验上还有欠缺，这是我需要积极学习与提升的地方。近期，我将加强自身学习力度，更多地沉淀和积累工作经验，不断完善自己。
三、未来工作思路
未来，我将抱着踏实、专注的态度，更加注重工作细节，提升职业素养，全心全意为乘客服务、为公司创造价值。我会在自身工作中，适时结合公司提出的规划计划，向公司所要求的标准和目标要求而努力。
四、结语
再一次向领导和同事们报告本人的工作情况和成绩，同时诚挚感谢同事们在我的成长和发展道路中的一路相伴和支持。愿我们一起努力工作，为公司的发展壮大贡献自己的力量。最后，我相信，我们一定能够为未来而携手奋斗。
报告人：XXX
2021年XX月XX日
空保述职报告【篇6】
尊敬的领导：
我是XXX航空公司的一名空中乘务员，很荣幸能够向您汇报我这一年的工作情况。在过去这一年中，我一直以优质的服务和积极的态度来完成我的工作，在与乘客的交往中，我学习到了许多东西，也收获了许多的快乐和成长。
一、工作内容
我担任空中乘务员已经有两年的时间了，我深深感受到作为一名空中乘务员的职责之重，也了解到了在飞行过程中应有的专业要求和职业操守。在这一年中，我按照公司的培训方案不断加强自身的基本能力和业务水平，泰然应对航线多样化、航班高峰期等复杂的情况，做到了热情周到的服务，得到了乘客的广泛好评和认可。
1. 服务标准
在服务过程中，我一直遵循“安全、快捷、舒适、温馨”的服务宗旨，根据不同航班类型和航班时间的特点，合理安排服务餐食，关注每个乘客的舒适体验，尽最大努力为乘客提供舒适温馨的旅行体验。
2. 安全意识
作为一名空中乘务员，我时刻关注航班的安全状况，并认真履行自己的职责，密切跟进乘客的要求和需求，并配合机组完成各项工作，确保每个航班的安全有序的进行。
3. 团队协作
我们的工作都是基于团队协作完成的，我十分注重和同事的沟通协作，积极参加团队活动，互助互补、取长补短，共同为保障航班、提高服务水平不断努力。
二、工作成果
在这一年中，我不断积累工作经验，提高专业水平和服务质量，得到了相关部门和乘客的认可和好评。
1. 服务满意度
通过客户满意度调查，我的工作加分合计得到了80分的成绩，远超过公司平均得分线，并获得相关部门的表彰和嘉奖，极大地激励了我对工作的进一步热情和投入。
2. 技能提升
在公司精心安排的不停训练中，我参加了多次驾驶舱、地面和生命救援等知识的学习培训，熟练掌握了紧急处理和协调能力，提高了技能水平，同时增强了自信心和服务能力。
三、存在问题及改进计划
不满足于自身的成绩，我也深知自己在工作过程中存在的一些不足之处，毕竟，每个人都不可能完美无缺。在今后的工作中，我将在以下方面进行改进和提高：
1. 语言表达
作为一名空中乘务员，流利自然的语言表达能力是很重要的，而我的口语表达方面还有待提升，在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的英语水平和专业词汇，做到更加流利自然的表达。
2. 服务技能
除了提高语言表达能力外，我也会更加注重实际操作的服务技能，如灵活记忆餐食活动位置、更加高效地现场应对问题等方面的技能的提升。
四、总结
在过去的一年里，我在公司的关心和支持下，顺利地完成了自己的工作，取得了一定的成绩和进步，并在旅行过程中不断积累了实践经验，这对我而言是一份非常宝贵的财富。今后，我将继续发扬团结协作的精神，加强学习与提高自己的实际操作技能，创新服务方式，为公司客户提供更加优质周到的服务。
谢谢您的关注和支持！
此致
敬礼！
XXX
20XX年XX月XX日
空保述职报告【篇7】
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX公司的空中乘务员。今天我很荣幸地来到这里，和大家分享一下我过去一年的工作经验和收获。在这一年里，我深感自己的成长和进步，同时也有不足之处需要继续努力补充和改进。在下面的述职报告中，我将谈到以下几个方面，分别是工作内容、业绩表现、自我反思和今后计划。
一、工作内容
作为一名空乘人员，我的主要职责是为乘客的安全和舒适旅行提供服务。在工作中，我不仅需要熟练掌握各种紧急情况处理、安全规程等技能，同时还需具备良好的服务意识和沟通能力。在过去的一年中，我参与了多次航班服务，积累了不少实战经验。
一、业绩表现
在安全方面，我认真学习了各项制度、流程、规章，并进行了实战演练，从而提高了处理各种紧急情况的能力。我在紧急情况下果断决策，执行起来也很到位，成功地控制了一些紧急事件，得到了相关部门和乘客的赞誉。
在服务方面，我始终坚持着“服务至上”的理念。在我们的航班上，我积极向乘客介绍安全知识、航行路线等，并主动为乘客提供一些特别服务，例如推荐旅游线路，为乘客解答回国的疑惑等。在这方面，我也得到了不少乘客的好评和满意度较高的评价。
三、自我反思
在过去的一年中，我也发现自己存在一些不足之处，例如在处理紧急情况方面，对于一些比较极端的情况，我的应对能力需要进一步加强；在服务方面，要更加细致、周到，时刻关注乘客的需求并提供优质的服务。我会努力改进和加强自己的工作能力，不断完善自己的服务质量和水平。
四、今后计划
未来，我将继续加强学习和技能提升，不断增强自己的安全意识和应变能力，争取成为一名能独立处理各种紧急情况的优秀空乘人员。同时，我也要提高服务意识，更好地满足乘客的出行需求，做到服务至上，让乘客在航班上感受到舒适、安全的氛围和优质服务。
总之，过去一年对我而言是非常宝贵的经验，我从自己的工作中不断成长和进步。但我深知自己还有很多需要提高和改进的地方，我会在今后的工作中，继续努力、不断学习和进步，为公司、为乘客提供更加优质的服务，争取做得更好！
谢谢大家！
空保述职报告【篇8】
尊敬的领导：
我是某航空公司空中乘务员，自入职以来，在公司的大力支持和培养下，我已经参加了多次空保工作，积累了丰富的经验，并取得了不少成就。现在，我怀着感恩和自豪的心情，向您作出空保述职报告。
一、工作情况简介
作为一名空中乘务员，我认真履行职责，具备以下几点优点：
1.责任心强：我认为空中乘务员是为乘客服务的，因此我对待工作非常认真，严格遵守公司规定，保证乘客的安全和服务质量。
2.高效运作：我在业务操作中有良好的协作精神，遵从领导指挥，尽力保证工作安排的高效运作。
3.交际能力强：为了满足乘客的需求，在工作中，我积极沟通、善于表达，努力解决乘客问题，让乘客满意。
4.技能全面：我在公司规定下，要求自己不断学习，掌握各种飞行器器材使用及操作技能，钻研服务常识，以便为乘客提供更好的服务。
二、在工作中取得的成绩
在从事飞行服务过程中，我积极主动，工作认真，成果显著，主要体现在以下几个方面：
1.塔台通信：在机组收到地面控制室要求放弃起飞和紧急情况下劝离等紧急情形的通信中，我经常充当中间人的角色，协助飞行员与塔台进行沟通，避免了航班延误和可能出现的严重后果。
2.紧急状况的处理：在燃油计或压力指示灯故障、燃油不足等紧急状况下，我能够按照应急预案做出正确的反应，及时地向机长和乘务长汇报状况并采取紧急措施，保障航班安全运营。
3.竞赛获奖：我参加过公司组织的空乘竞赛，获得了第二名的好成绩。这次比赛，不但检验了空乘的技术水平和服务质量，同时也增强了团队间的合作精神和工作热情。
三、存在的问题和改进措施
在日常工作中，我发现了自身存在的不足和需要改进的方面，主要表现为以下几个方面：
1.表达语言不够优美：在面对外语乘客时，我的表达语言相对欠缺巧妙，往往会出现理解困难的情况。因此，我注重学习整理外语语法，并在掌握一定水平的情况下主动提高自己的外语表达能力。
2.团队合作对人际交往影响：由于工作的原因，我们走动频繁，团队友谊显得更加珍贵。但是有时由于某些原因，我的态度可能显得不太谦逊和礼貌。因此我在今后的工作中，我会从自己做起，尽可能做到细心、耐心、真诚、幽默、友善，在进一步增强人际交往中，助力团队更好地发挥效益。
3.知识储备不足。目前，在航线和机型的知识储备上，我还需要加强提升，亟需更多时间投入和学习。
4.沟通有效性方面仍有欠缺。目前，在沟通方面，我还需更加有效应对客户端的问题，以尝试最实用方案，最终目的是使旅客能够满意，争取口碑。
四、结语
通过这次述职报告，我能够清晰地辨认自己的不足之处，并有针对性地提出改进举措。同时，“磨刀不误砍柴工”，我会在今后的工作中更加不断向内反思、向外学习，更加着重于不断完善自己技能工程能力和行为规范等方面的素质建设，更好地服务于乘客以及与公司共同发展，争创佳绩。
谨以此向领导汇报！
此致
敬礼！
某航空公司空中乘务员
××
××年××月××日
空保述职报告【篇9】
尊敬的公司领导：
我是您公司的一名空中乘务员，在过去的一年里，我认真履行职责，不断提升自我，不断完善自我能力，以优异的表现回报公司的信任和支持。在此，我向公司特提交空保述职报告，以便领导们更加了解我的工作表现。
一、工作总结
在过去的一年里，我负责多个航班的空中服务工作，总体而言，我认真履行职责，服务态度积极热情，受到了乘客的一致好评。
在工作中，我始终严格执行公司的相关规定与操作流程，确保了飞行的安全和舒适。我注重航班准备工作，对机舱设备和营养用品进行细致检查，准备充分，确保了飞行过程中各项服务的顺利进行。我也积极参与公司的培训，不断提高自己的业务水平和服务能力，为公司赢得了更多的赞誉。
二、个人表现
1. 安全意识强
作为一名空中乘务员，安全始终是最重要的工作之一。我深知自身行为对安全的影响，因此在工作中始终时刻注意安全，严格遵守相关规定。我为了提高自己的安全意识，积极参与公司的安全培训，不断学习并落实安全知识，从而保障乘客和机组成员的安全。
2. 服务热情主动
作为一名优秀的空中乘务员，服务是非常关键的内容。我十分注重服务品质，时刻关注每一位乘客的需要，并根据实际情况提供最好的服务。我在工作中不断总结经验，改进自己的服务方式，通过亲近和接纳乘客的方式，树立了良好的形象。
3. 文化素养高
作为一名国际化公司的员工，文化素养是我们必须具备的素质。我在工作中注重彰显国际化公司的形象，了解不同文化背景下的服务方式及习俗，尊重并体面对不同的文化和习惯，确保了旅客服务的公正和尊重。
三、对未来的计划
我深知工作不应该止步于过去的成绩，因此我在未来的工作中，有以下几个计划：
1. 深化学习，不断提高能力。我将在未来的工作中，积极参与公司的培训和学习，不断提高自己的能力，以保持一定的竞争力。
2. 关注公司的行业动态。我会持续关注行业动态，了解进一步的想象，引领时代的潮流。
3. 再接再厉，争取更好的表现。我希望通过自己的努力，创造出更多的工作成果，为公司争取更多的荣耀。
最后，感谢公司领导的信任和支持，感谢我的同事和乘客在工作中对我的帮助和支持。我将继续为公司的发展做出更多的贡献。
此致
敬礼
空中乘务员：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
空保述职报告【篇10】
题目：从执勤中汲取的管理经验——我的空中保安述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX航空的一名空中保安，今天我非常荣幸地站在这里，向大家展示我在过去一年中的工作成果。在这一年里，我与我的同事们共同应对了种种风险，保障了旅客的安全，同时也在工作中不断汲取了管理经验，让我变得更加成熟和自信。
一、工作概述
作为一名航空公司的空中保安，我的工作任务是为航班提供安全保障，保障飞行过程中的安全。在过去的一年中，我的具体工作任务主要包括：
1. 对航空旅客进行安全检查，防止携带危险品和违禁品。
2. 在飞机起飞和着陆时进行安全检查，防止安全事故的发生。
3. 维护机舱秩序，防止旅客不文明行为。
4. 应对紧急情况，保障乘客的安全。
二、 工作成绩
在这一年的工作中，我始终坚持安全第一，积极履行职责，认真负责。经过一年的工作，我个人的工作成绩主要表现在以下几个方面：
1. 注重安全培训：我认识到空中保安这个职业的特殊性，需要我们有更高的安全意识。因此我参加了各种与安全相关的培训课程，不断提高自己的技能和知识水平。
2. 保持冷静应对危机：在紧急情况下，我始终保持冷静、沉着应对，保障了乘客的安全。
3. 服务态度优良：在与乘客的沟通中，我始终以服务至上的态度为指导思想，亲切热情、礼貌待人，赢得了乘客的好评。
三、工作总结
在这一年的工作中，我体会到了安全与服务并重的重要性，更深刻地理解了工作职责的内容和内涵，对自己未来的职业规划也更加明确和清晰。
同时，在工作中我也发现了自己的不足之处，首先是在技能和知识方面，我需要加强自己的学习和了解相关知识，不断提升自身素质。其次，我发现在在紧急情况下的反应能力和身体素质方面也需要加强。
作为一名空中保安，我们的工作要求我们必须时刻保持高度的警觉性和安全意识，遇到紧急情况时要有应对的技能和经验，同时要以亲切热情的态度为乘客提供优质服务。我将以此为动力，为航空事业不断努力，以更高的标准要求自己，时刻保持积极进取的态度，为XX航空做出更大的贡献。
谢谢大家！
空保述职报告【篇11】
尊敬的领导：
我是贵单位从事空中乘务工作的一名空保，感谢您给予我这次就我的工作情况向您做一次述职报告的机会。
一、工作概况
过去一年，我全面负责贵单位国内航班的空中乘务工作。在工作中，我严格遵守公司相关规章制度，努力做好岗位职责，并与同事们密切合作，共同为旅客提供了优质的服务。
二、服务品质的提升
针对旅客需求的不断变化，我主动学习相关知识和技能，提高自己的业务水平。通过旅途中的引领、安全检查、飞行服务等环节，我积极主动对旅客进行服务、指导和照顾，得到了乘客的肯定和好评。在接待国际航班时，我一直保持友好、热情的态度，并在语言沟通和礼仪方面做出了一定的努力，帮助旅客解决问题，提供了良好的服务体验。
三、应急处置能力的提升
在过去一年中，我积极参加了公司组织的安全应急演练，并不断提升自己的应急处置能力。在某次航班上，货舱发生了一起小规模火灾的情况。作为空保，我迅速启动应急预案，并采取了正确的灭火措施，保证了乘客的安全。此次事件也对我个人的心理素质和处突能力提出了较高的要求，我在危急情况下能够保持冷静，并按照公司要求积极与地面指挥中心协调配合，圆满完成了任务。
四、工作安全的保障
在航空服务工作中，安全是首要任务，也是重中之重。过去一年，我严格遵守航空公司的各项操作规程，全面贯彻执行公司的安全方针，充分承担起了航班安全的保障工作。通过密切关注旅客行为，并主动与其他工作人员沟通配合，确保航班资料的完备性，做到了事前预案的制定与各种操作流程的合规。同时，我也积极参加了公司组织的安全培训，在中央空调系统、飞行安全操纵、紧急撤离等方面不断提高自己的安全意识和操作能力。
五、自身学习与提升
为了提高自己的专业素养和服务水平，我积极参加了各类培训和学习机会，通过不断学习和实践，不断提升自己的综合素质。除了学习业务技能和专业知识外，我还积极关注航空行业的最新动态，并深入研究相关政策和法规，提高自己的综合素质。
以上就是我过去一年在空中乘务工作中的总结和汇报。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务水平和服务质量，不断适应变化的旅客需求，为公司提升品牌形象和服务质量作出贡献。
谢谢！
空保述职报告【篇12】
空保述职报告
尊敬的领导、同事们：
我是一名空乘人员，作为一名空乘人员，我深知自己的责任和义务，在工作中时刻以客户为中心，以安全为重，为了确保每一位乘客的安全和舒适度，我一直在努力提高自己的工作能力和服务水平。在过去的一年中，我认真履行自己的职责，成功完成了工作任务，并获得了来自乘客和领导的高度评价。现在，我向各位领导、同事们提交此份空保述职报告，希望得到大家的认可和支持。
一、工作成绩
本人在过去一年中，共完成了67次航班任务，其中包括多个国际航班，对于每一次航班任务，我都严格按照公司的规定和流程进行安全检查，确保航班的安全顺利进行。与此同时，我一直注重提高自己的服务水平，积极与乘客互动，主动询问乘客的需求，在服务中传递友善和热情，给乘客带来了愉悦的感受。
此外，在航班中，我还乐于为其他同事提供帮助，并积极参与公司各项培训和学习活动，在工作中不断提升自己的专业知识和技能，为公司的发展和乘客的服务做出贡献。
二、工作中的亮点和成长
在工作中，我积极探索创新，不断寻求提高服务质量和效率的方法，以满足乘客的需求和期望。例如，在服务流程中，我尝试将具体服务环节进行拆分，将时间和步骤合理分配，提高服务效率，减少乘客等待的时间，同时我还积极利用平时的闲暇时间，在空中向乘客介绍旅游景点和文化知识，加深乘客对目的地的了解和印象。
此外，在本人在一次航班中，曾有一位乘客出现不适情况，我立即与医学服务机构和机组人员联系，及时协调安排乘客就医，并在航班结束后主动跟进乘客的情况，为乘客和家属带来了安心和温暖。
在工作中，我也深刻认识到了自己的不足之处，例如，我在英文交流方面仍然存在一些困难，因此我利用业余时间加强英语学习、练习口语，并且在航班中主动和外籍乘客互动，提高自己的英文交流能力。在航班中，我还学会了利用航班空闲时间完成自己的业余学习，阅读和研究有关航空行业的书籍和资料，开阔了自己的视野，拓宽了自己的知识面。
三、今后的工作计划和努力方向
在今后的工作中，我将继续秉持“以客户为中心，以安全为重”的原则，不断提高自己的服务水平和安全意识，更加细致周到地为乘客服务。在航班中，我还将继续加强英语交流能力和业务技能的学习与训练，不断完善自己的职业素养和团队协作能力，为公司的发展和乘客的服务做出更多更大的贡献。
最后，我在此再次感谢各位领导、同事们对我的关心、支持和指导，感谢乘客给予我的信任和支持，在今后的工作中，我将不断努力，继续为公司和乘客提供更好的服务。
谢谢！
空保述职报告【篇13】
空中保卫工作是一项关系到乘客生命安全的重要工作。为了全面总结我在过去一年的工作中所做的努力和取得的成绩，我特撰写了本次空保述职报告，希望能够向上级领导、同事以及社会各界展示我对空中保卫工作的认识与理解，并为今后工作提出合理化建议。
一、工作职责
1. 确保飞行安全
作为空保人员，我认识到我最重要的职责就是确保乘客的飞行安全。为了完成这一职责，我密切关注新的安全技术和操作规程的学习，完善自己的飞行安全知识体系。我还定期参加培训课程，提高自己的应急处置能力。
2. 保护乘客安全
在飞行过程中，我时刻关注可能影响乘客安全的因素。我积极参与乘客安全培训，向乘客普及相关安全知识。我还与机组成员紧密合作，确保应急处置流程的顺利执行，提供必要的安全服务。
3. 执行紧急任务
在紧急情况下，我能够保持冷静并迅速做出反应。我熟悉紧急疏散程序和紧急医疗救援知识，能够迅速组织乘客有序疏散，并提供必要的医疗援助。
二、工作实践与成果
1. 学习新技术
我参加了关于飞行安全的培训课程，并顺利通过了考试。我熟悉了新的安全技术和操作规程，了解了最新的飞行安全预警系统，并能够灵活运用于工作中，提高了飞行安全水平。
2. 健全工作流程
我对公司现有的安全操作流程有一定的理解，并结合自己的工作实践提出改进意见。通过与机组成员的沟通和协商，我成功推动了一项关键的安全流程的改进，提高了紧急情况下的应急处置效率。
3. 提供优质的安全服务
我始终坚持以乘客的需求和安全为中心，关注乘客的安全和舒适度。我积极参与乘客安全培训，通过制作教育视频和安全提示卡等方式，提供优质的安全服务。在飞行途中，我与机组成员密切合作，做好应急准备，并确保紧急情况下的顺利疏散和医疗救援工作。
三、可以改进的地方
1. 继续学习
空中保卫工作所涉及的知识和技能都需要不断学习和更新。因此，我打算继续参加相关培训课程，不断提高自己的专业素质和能力。
2. 加强与机组成员的合作
紧密的合作是保证飞行安全和乘客安全的关键。我将进一步加强与机组成员的沟通和合作，提高团队协作的能力，确保在紧急情况下能够迅速响应和应对。
3. 改善服务体验
我将继续努力提高自己的服务水平，关注乘客的需求和舒适度。我计划通过持续的培训和不断反思自己的工作，进一步提升服务质量，并为公司提供更好的安全服务。
结语
通过一年来的工作实践，我深刻认识到飞行安全的重要性，也意识到自己在这方面的责任和使命。我将以更饱满的热情和更高的标准要求自己，不断提升自己的专业素质和工作能力，为乘客的飞行安全和舒适度而努力。我相信，在公司的领导和同事的支持下，我将取得更显著的成绩，为空中保卫工作做出更大的贡献。谢谢！
空保述职报告【篇14】
尊敬的领导、各位同事：
我是某航空公司的一名空中乘务员，很荣幸在这里向领导和各位同事汇报我的工作情况和经验分享。
一、工作岗位
我所在的工作岗位是空中乘务员。这是一份有挑战性和责任感的工作，每次都需要经过训练和筹备，确保航班上所有乘客可以得到最好的服务。承担的职责包括：
1. 提供安全和舒适的服务。
2. 建立和维护乘客关系。
3. 与飞行员协作，确保飞行安全。
4. 处理小的紧急情况和突发事件。
5. 确保航班按时起飞和到达。
二、工作技能
为了胜任这个职位，我需要掌握一定的技能，包括：
1. 紧急救援训练。
2. 灭火和安全服务技能。
3. 建立和维护良好关系的技能。
4. 沟通交流技能。
5. 心理学和冲突处理技巧。
6. 职业知识和科技知识（如飞机机型知识、电子设备使用等）。
我不断学习和改进自己的技能，参加每年各种培训，确保我能够提供最好的服务。除此之外，我还参加了许多自发的学习和团队合作的活动，这些活动不仅增强了团队协作能力，而且增进了同事之间的关系。
三、工作目标
工作中，我始终坚持一个目标：在为乘客提供安全、舒适和满意的服务的同时, 保证航班的顺利运行、旅客的旅途顺畅。我总是专注于以下几个方面：
1. 注意和了解乘客的需求和要求。
2. 及时响应和处理乘客的问题和投诉。
3. 遵守公司规定和标准操作程序。
4. 加强安全保障，密切关注突发情况的出现。
5. 不断提升个人素质和技能。
四、工作成果
在过去一年里，我参与的许多航班中，被点名表彰我的表现。其中，我最自豪的成果包括：
1. 完美解决了一位老年乘客的生理需要，获得了乘客的赞扬。
2. 处理了一起紧急病情，为受伤乘客提供了急救，让乘客转危为安。
3. 处理了一份突发情况情报并紧急上报，帮助公司及时处理危机并避免了潜在风险。
4. 在工作中表现优异，参与或策划举办了多个团队文化活动，提高了团队凝聚力。
结语
我非常喜欢我的工作，我会努力不懈地维护公司形象，为乘客提供最佳的服务并提高乘客的满意度。同时，我也会不断学习和完善我的技能，以更好地履行自己的职责。感谢各位领导和同事，让我有机会在这里分享我的经验和成果！
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空保述职报告
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空保述职报告(篇1)
尊敬的公司领导：
我是您公司的一名空中乘务员，在过去的一年里，我认真履行职责，不断提升自我，不断完善自我能力，以优异的表现回报公司的信任和支持。在此，我向公司特提交空保述职报告，以便领导们更加了解我的工作表现。
一、工作总结
在过去的一年里，我负责多个航班的空中服务工作，总体而言，我认真履行职责，服务态度积极热情，受到了乘客的一致好评。
在工作中，我始终严格执行公司的相关规定与操作流程，确保了飞行的安全和舒适。我注重航班准备工作，对机舱设备和营养用品进行细致检查，准备充分，确保了飞行过程中各项服务的顺利进行。我也积极参与公司的培训，不断提高自己的业务水平和服务能力，为公司赢得了更多的赞誉。
二、个人表现
1. 安全意识强
作为一名空中乘务员，安全始终是最重要的工作之一。我深知自身行为对安全的影响，因此在工作中始终时刻注意安全，严格遵守相关规定。我为了提高自己的安全意识，积极参与公司的安全培训，不断学习并落实安全知识，从而保障乘客和机组成员的安全。
2. 服务热情主动
作为一名优秀的空中乘务员，服务是非常关键的内容。我十分注重服务品质，时刻关注每一位乘客的需要，并根据实际情况提供最好的服务。我在工作中不断总结经验，改进自己的服务方式，通过亲近和接纳乘客的方式，树立了良好的形象。
3. 文化素养高
作为一名国际化公司的员工，文化素养是我们必须具备的素质。我在工作中注重彰显国际化公司的形象，了解不同文化背景下的服务方式及习俗，尊重并体面对不同的文化和习惯，确保了旅客服务的公正和尊重。
三、对未来的计划
我深知工作不应该止步于过去的成绩，因此我在未来的工作中，有以下几个计划：
1. 深化学习，不断提高能力。我将在未来的工作中，积极参与公司的培训和学习，不断提高自己的能力，以保持一定的竞争力。
2. 关注公司的行业动态。我会持续关注行业动态，了解进一步的想象，引领时代的潮流。
3. 再接再厉，争取更好的表现。我希望通过自己的努力，创造出更多的工作成果，为公司争取更多的荣耀。
最后，感谢公司领导的信任和支持，感谢我的同事和乘客在工作中对我的帮助和支持。我将继续为公司的发展做出更多的贡献。
此致
敬礼
空中乘务员：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
空保述职报告(篇2)
尊敬的领导：
我是某航空公司的一名空中乘务员，很荣幸能向您提交这份空保述职报告。
在过去的一年里，我始终秉持着服务至上的宗旨，不断进行自我总结和改进，努力提升自己的专业技能和素质，不断完善服务理念，以更好的品质和态度服务每一位乘客。
首先，我大力推进业务学习。在工作之余，我不断学习相关科目知识，并全力备战公司内设立的资格认证、岗位交替等相关考试，针对空中服务、安全理论等方面进行深入学习，同时不断完善语言应对能力。在航班工作中，我运用所学知识，有效预防空中危机，提升服务水平。
其次，我不断提高服务素质。通过对不同乘客不同需求的热情提问和细致了解，落实不同乘客的个性化要求，让乘客得到定制化的服务体验。我还积极协助领航员执行安全疏散等工作，为乘客的安全护航。在与同事合作中，我注重团结协作、相互帮助，集体荣誉感明显提升。
最后，我认真履职据实述职。每次上机前，我会认真查看乘车人员名单、了解情况并积极整理乘务资料，保证服务内容和细节无疏漏。在航班服务过程中，我认真记录服务过程中的工作经验和成果，并及时向其他同事和公司汇报经验，提供反馈意见和建议，以此不断提高服务品质和水平。
在今后的工作中，我将继续秉承服务至上的宗旨，进一步学习和提高自己的专业素质和综合能力，努力做一名更出色的空中乘务员，为航空企业的发展贡献力量。
谢谢！
空保述职报告(篇3)
尊敬的公司领导、各位同事：
时光荏苒，转眼已经到了2021年，这个不同寻常的一年，我们共同战胜了疫情，度过了许许多多的风雨。在这一年中，我认真履行自己的职责，努力提升空中服务水平，积极参与公司各项任务，完成了空保岗位的各项工作任务，现将我的述职报告摆在大家面前。
一、工作内容及目标
我是一名空中乘务员，岗位职责主要包括飞行前和飞行期间的乘客服务，及时应对突发事件、维护空中安全稳定及保障乘客舒适。
工作目标：在每一次飞行中，时刻关注乘客，在服务过程中秉承“一切为了乘客”的服务理念，为乘客提供尽可能周到细致的服务。
二、工作亮点
1. 疫情防控工作
在疫情期间，我积极学习各项防疫措施及应急预案，认真开展乘客健康调查、体温筛查，仔细分析病情并及时应对，保障了乘客的健康和舒适感。
2. 安全知识与应急处理能力
我认真学习了飞行安全相关的知识，掌握了现场急救、火灾、疏散等处理方法和技能，能够迅速、有效地应对各种突发事件，保障乘客生命财产安全。
3. 团队协作能力
我在乘务团队中，认真履行分工合作，帮助同事解决问题，互相配合协调，共同提高服务水平。特别是在突发情况处理时，能灵活应对，互帮互助地协同工作。
三、工作收获
担任空乘期间，我深深体会到乘务员的工作需要不仅仅是一种服务态度，更需要具备安全意识、紧急处理及沟通能力等多种能力，这些都需要不断学习和实践。而正是在一年的岗位锻炼中，我不断探索和努力，充实了自己的工作技能，收获了职业经验，提高了综合素养，也更加明确了自己的工作方向。
四、未来展望
在新的一年中，我将更加严格要求自己，继续提高服务质量；把握工作机遇，不断学习新知识、新技能，提高自己的专业能力，并积极参与工作中的项目建设及公司内部的志愿活动，做出更大的贡献。
最后，感谢公司领导和同事们的支持和帮助，在未来的工作中会继续努力，争取做出更多的工作成绩。谢谢！
空保述职报告(篇4)
题目：从执勤中汲取的管理经验——我的空中保安述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX航空的一名空中保安，今天我非常荣幸地站在这里，向大家展示我在过去一年中的工作成果。在这一年里，我与我的同事们共同应对了种种风险，保障了旅客的安全，同时也在工作中不断汲取了管理经验，让我变得更加成熟和自信。
一、工作概述
作为一名航空公司的空中保安，我的工作任务是为航班提供安全保障，保障飞行过程中的安全。在过去的一年中，我的具体工作任务主要包括：
1. 对航空旅客进行安全检查，防止携带危险品和违禁品。
2. 在飞机起飞和着陆时进行安全检查，防止安全事故的发生。
3. 维护机舱秩序，防止旅客不文明行为。
4. 应对紧急情况，保障乘客的安全。
二、 工作成绩
在这一年的工作中，我始终坚持安全第一，积极履行职责，认真负责。经过一年的工作，我个人的工作成绩主要表现在以下几个方面：
1. 注重安全培训：我认识到空中保安这个职业的特殊性，需要我们有更高的安全意识。因此我参加了各种与安全相关的培训课程，不断提高自己的技能和知识水平。
2. 保持冷静应对危机：在紧急情况下，我始终保持冷静、沉着应对，保障了乘客的安全。
3. 服务态度优良：在与乘客的沟通中，我始终以服务至上的态度为指导思想，亲切热情、礼貌待人，赢得了乘客的好评。
三、工作总结
在这一年的工作中，我体会到了安全与服务并重的重要性，更深刻地理解了工作职责的内容和内涵，对自己未来的职业规划也更加明确和清晰。
同时，在工作中我也发现了自己的不足之处，首先是在技能和知识方面，我需要加强自己的学习和了解相关知识，不断提升自身素质。其次，我发现在在紧急情况下的反应能力和身体素质方面也需要加强。
作为一名空中保安，我们的工作要求我们必须时刻保持高度的警觉性和安全意识，遇到紧急情况时要有应对的技能和经验，同时要以亲切热情的态度为乘客提供优质服务。我将以此为动力，为航空事业不断努力，以更高的标准要求自己，时刻保持积极进取的态度，为XX航空做出更大的贡献。
谢谢大家！
空保述职报告(篇5)
尊敬的领导：
我是一名航空空中服务员，很荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况和成果。
承担飞行安全责任
作为一名空中服务员，我深知自己的职责不仅仅是为乘客提供优质的服务，更重要的是要承担起飞行安全责任。在每次起降前，我都会认真检查客舱内的安全设备，确保乘客和航班安全。在飞行过程中，我始终保持警觉，密切关注乘客的动态，及时发现并及时解决可能影响飞行安全的问题，确保每一次航班都安全平稳地抵达目的地。
提供优质的空中服务
作为一名空中服务员，我深知优质的服务是提高公司声誉和乘客满意度的重要因素。在服务过程中，我始终保持微笑并尽可能地为每位乘客提供周到的服务。我热情地向乘客介绍福利品、餐饮、和免税商品，并将自己的专业知识传递给他们，以便他们更好地享受乘坐航班的舒适体验。同时，我也非常重视与同事的合作和沟通，在服务中快乐地配合工作，在空中创造优秀的服务团队。
不断学习和提高
作为一名空中服务员，我深知自己的职责是服务乘客，在工作之余，我也不断加强自己的语言和沟通能力，及时学习并掌握世界各地的文化和礼仪知识。拓宽自己的眼界，了解不同文化互换和服务的技巧。同时，我也注重加强与公司的沟通，不断提高自己的业务水平和员工素质，以更好地回报公司的培养和信任。
总之，我将会一直以一名兢兢业业、感恩心态的空中服务员身份，更好地为公司效力。谢谢您的关注和支持。
空保述职报告(篇6)
尊敬的领导：
我是XXX航空公司的一名空中乘务员，很荣幸能够向您汇报我这一年的工作情况。在过去这一年中，我一直以优质的服务和积极的态度来完成我的工作，在与乘客的交往中，我学习到了许多东西，也收获了许多的快乐和成长。
一、工作内容
我担任空中乘务员已经有两年的时间了，我深深感受到作为一名空中乘务员的职责之重，也了解到了在飞行过程中应有的专业要求和职业操守。在这一年中，我按照公司的培训方案不断加强自身的基本能力和业务水平，泰然应对航线多样化、航班高峰期等复杂的情况，做到了热情周到的服务，得到了乘客的广泛好评和认可。
1. 服务标准
在服务过程中，我一直遵循“安全、快捷、舒适、温馨”的服务宗旨，根据不同航班类型和航班时间的特点，合理安排服务餐食，关注每个乘客的舒适体验，尽最大努力为乘客提供舒适温馨的旅行体验。
2. 安全意识
作为一名空中乘务员，我时刻关注航班的安全状况，并认真履行自己的职责，密切跟进乘客的要求和需求，并配合机组完成各项工作，确保每个航班的安全有序的进行。
3. 团队协作
我们的工作都是基于团队协作完成的，我十分注重和同事的沟通协作，积极参加团队活动，互助互补、取长补短，共同为保障航班、提高服务水平不断努力。
二、工作成果
在这一年中，我不断积累工作经验，提高专业水平和服务质量，得到了相关部门和乘客的认可和好评。
1. 服务满意度
通过客户满意度调查，我的工作加分合计得到了80分的成绩，远超过公司平均得分线，并获得相关部门的表彰和嘉奖，极大地激励了我对工作的进一步热情和投入。
2. 技能提升
在公司精心安排的不停训练中，我参加了多次驾驶舱、地面和生命救援等知识的学习培训，熟练掌握了紧急处理和协调能力，提高了技能水平，同时增强了自信心和服务能力。
三、存在问题及改进计划
不满足于自身的成绩，我也深知自己在工作过程中存在的一些不足之处，毕竟，每个人都不可能完美无缺。在今后的工作中，我将在以下方面进行改进和提高：
1. 语言表达
作为一名空中乘务员，流利自然的语言表达能力是很重要的，而我的口语表达方面还有待提升，在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的英语水平和专业词汇，做到更加流利自然的表达。
2. 服务技能
除了提高语言表达能力外，我也会更加注重实际操作的服务技能，如灵活记忆餐食活动位置、更加高效地现场应对问题等方面的技能的提升。
四、总结
在过去的一年里，我在公司的关心和支持下，顺利地完成了自己的工作，取得了一定的成绩和进步，并在旅行过程中不断积累了实践经验，这对我而言是一份非常宝贵的财富。今后，我将继续发扬团结协作的精神，加强学习与提高自己的实际操作技能，创新服务方式，为公司客户提供更加优质周到的服务。
谢谢您的关注和支持！
此致
敬礼！
XXX
20XX年XX月XX日
空保述职报告(篇7)
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX公司的空中乘务员。今天我很荣幸地来到这里，和大家分享一下我过去一年的工作经验和收获。在这一年里，我深感自己的成长和进步，同时也有不足之处需要继续努力补充和改进。在下面的述职报告中，我将谈到以下几个方面，分别是工作内容、业绩表现、自我反思和今后计划。
一、工作内容
作为一名空乘人员，我的主要职责是为乘客的安全和舒适旅行提供服务。在工作中，我不仅需要熟练掌握各种紧急情况处理、安全规程等技能，同时还需具备良好的服务意识和沟通能力。在过去的一年中，我参与了多次航班服务，积累了不少实战经验。
一、业绩表现
在安全方面，我认真学习了各项制度、流程、规章，并进行了实战演练，从而提高了处理各种紧急情况的能力。我在紧急情况下果断决策，执行起来也很到位，成功地控制了一些紧急事件，得到了相关部门和乘客的赞誉。
在服务方面，我始终坚持着“服务至上”的理念。在我们的航班上，我积极向乘客介绍安全知识、航行路线等，并主动为乘客提供一些特别服务，例如推荐旅游线路，为乘客解答回国的疑惑等。在这方面，我也得到了不少乘客的好评和满意度较高的评价。
三、自我反思
在过去的一年中，我也发现自己存在一些不足之处，例如在处理紧急情况方面，对于一些比较极端的情况，我的应对能力需要进一步加强；在服务方面，要更加细致、周到，时刻关注乘客的需求并提供优质的服务。我会努力改进和加强自己的工作能力，不断完善自己的服务质量和水平。
四、今后计划
未来，我将继续加强学习和技能提升，不断增强自己的安全意识和应变能力，争取成为一名能独立处理各种紧急情况的优秀空乘人员。同时，我也要提高服务意识，更好地满足乘客的出行需求，做到服务至上，让乘客在航班上感受到舒适、安全的氛围和优质服务。
总之，过去一年对我而言是非常宝贵的经验，我从自己的工作中不断成长和进步。但我深知自己还有很多需要提高和改进的地方，我会在今后的工作中，继续努力、不断学习和进步，为公司、为乘客提供更加优质的服务，争取做得更好！
谢谢大家！
空保述职报告(篇8)
尊敬的领导，您好！我是某航空公司的一名空中乘务员，经过一年的工作锤炼，我写下此篇《空保述职报告》。以此向领导们汇报我在工作中所承担的职责，我所面临的困难和挑战，以及我在这些困难中如何克服难题，以更好地履行职责，提供优质的服务。
一、职责的承担
作为一名空中乘务员，我的职责不仅仅是为乘客提供食物和饮料，我也需要为乘客提供其他方面的帮助，如需要的翻译服务或紧急医疗救助。此外，我也需要熟知公司的规章制度和安全程序，以确保每一名乘客和乘务员的安全。我还需要熟知紧急情况的处理程序及如何进行协调，以保障乘客的安全。
二、面临的困难和挑战
在工作中，每天都会面临各种各样的困难和挑战。其中最常见的问题是需要应对一些古怪或挑剔的乘客。还有可能遇到天气突变或航班延误等情况，这时候我们需要尽快的找到解决方法，提供更好的服务。有时我们需要不断应对各种各样的状况，如有乘客需要紧急医疗救助，我们需要尽快协调处理。在这些状况中，我们需要保持冷静，合理地分配时间和资源，以保证最好的效果。
三、如何克服困难
在面临各种状况时，我们需要克服困难，提供优质服务。我们需要保持冷静和镇定，并为每一位乘客提供个性化服务。确保每个乘客都得到他们所需要的服务，并且尽我们所能来满足他们的需求。我们还需要确保安全关键的、合理和相应的航班可靠性和安全。在处理紧急情况时，我们需要尽快与其他乘务员，船员和地面人员进行沟通，以找到最好的解决方案。我们应该始终把握工作的重点，始终保持高度的工作责任心。
四、总结
通过一年的工作，我意识到作为一名空中乘务员所承担的工作是极其重要的。在过去的一年中，我克服了很多挑战，提供了最佳的服务。我相信，随着时间的推移，我将不断提高我的技能和专业知识，并为公司和乘客提供更好的服务。最后，我希望公司和领导们能够给我更多的机会来发挥我的才能，并在工作中取得更多的成绩。
空保述职报告(篇9)
【空保述职报告】
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我已经在空勤岗位上任职两年有余了，用自己的实际行动诠释着空勤人的职责与使命，我心中一直生怀敬意。在此，我谨向领导和同事们报告我近期的工作情况和成绩，以此为督促我更好地提升自我，为公司发展做出更大的贡献。
一、工作任务及完成情况
1、基础素质培训
今年公司的培训较为密集，我参加了公司多个部门的培训，如飞行业务知识、安全管理知识、服务质量管理知识等方面的培训，均取得了优异成绩，在日后的工作中将会践行所学知识。
2、安全监督
我兢兢业业，敬业认真地履行了安全监督职责。在实施工作中，我按照工作指引要求，对航空器、服务项目、工作场所进行独立巡视，检查空勤人员是否执行公司安全管理程序；针对不符合流程、不规范或不安全情况，在发现后第一时间向机长或空勤部门领导和相关职能部门进行报告，制定正确的应急处置方案；并在后续跟踪过程中，确保所发现的问题已经得到有效整改，防止事故的发生。
3、服务质量保障
本职工作势必需要与乘客亲密接触，我常用微笑来主动与乘客沟通，为乘客尽心服务，缓解旅途中的不适和不安。每张华丽的笑脸背后，都是对服务质量的严格自我要求。在安全与服务的二者权衡之间，始终忠诚于安全第一的工作理念，为实现良好的服务质量效果做出了自己的贡献。
4、跨部门协调
公司是一个集体组织，需要各部门之间密切配合，形成无缝衔接。我积极协调空勤部门和厨房部门之间的工作配合，保障飞行餐服务的提供，为旅客提供了更优质的服务和体验。
二、存在的问题和改进措施
1、工作细节上的问题
在工作中，我注重细节，但在繁忙的运行中，有时会因为注意力不集中而产生疏漏，这是我需要加强自我审查和检查的地方。
2、能力上的欠缺
我目前面临的一个难题是，我在知识面和经验上还有欠缺，这是我需要积极学习与提升的地方。近期，我将加强自身学习力度，更多地沉淀和积累工作经验，不断完善自己。
三、未来工作思路
未来，我将抱着踏实、专注的态度，更加注重工作细节，提升职业素养，全心全意为乘客服务、为公司创造价值。我会在自身工作中，适时结合公司提出的规划计划，向公司所要求的标准和目标要求而努力。
四、结语
再一次向领导和同事们报告本人的工作情况和成绩，同时诚挚感谢同事们在我的成长和发展道路中的一路相伴和支持。愿我们一起努力工作，为公司的发展壮大贡献自己的力量。最后，我相信，我们一定能够为未来而携手奋斗。
报告人：XXX
2021年XX月XX日
空保述职报告汇总14篇
当今之日，笔者为诸位读者强力推荐一篇与“空保述职报告”相关的佳作，当我们应对公司需求时，避不开需要编制文件的场合，因而范文的用途便愈发广泛。掌握好范文的技巧可大幅提高工作效率，那么有何窍门能写出优质的范文呢？烦请诸位阅读并珍藏本文！
空保述职报告 篇1
题目：从执勤中汲取的管理经验——我的空中保安述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是XX航空的一名空中保安，今天我非常荣幸地站在这里，向大家展示我在过去一年中的工作成果。在这一年里，我与我的同事们共同应对了种种风险，保障了旅客的安全，同时也在工作中不断汲取了管理经验，让我变得更加成熟和自信。
一、工作概述
作为一名航空公司的空中保安，我的工作任务是为航班提供安全保障，保障飞行过程中的安全。在过去的一年中，我的具体工作任务主要包括：
1. 对航空旅客进行安全检查，防止携带危险品和违禁品。
2. 在飞机起飞和着陆时进行安全检查，防止安全事故的发生。
3. 维护机舱秩序，防止旅客不文明行为。
4. 应对紧急情况，保障乘客的安全。
二、 工作成绩
在这一年的工作中，我始终坚持安全第一，积极履行职责，认真负责。经过一年的工作，我个人的工作成绩主要表现在以下几个方面：
1. 注重安全培训：我认识到空中保安这个职业的特殊性，需要我们有更高的安全意识。因此我参加了各种与安全相关的培训课程，不断提高自己的技能和知识水平。
2. 保持冷静应对危机：在紧急情况下，我始终保持冷静、沉着应对，保障了乘客的安全。
3. 服务态度优良：在与乘客的沟通中，我始终以服务至上的态度为指导思想，亲切热情、礼貌待人，赢得了乘客的好评。
三、工作总结
在这一年的工作中，我体会到了安全与服务并重的重要性，更深刻地理解了工作职责的内容和内涵，对自己未来的职业规划也更加明确和清晰。
同时，在工作中我也发现了自己的不足之处，首先是在技能和知识方面，我需要加强自己的学习和了解相关知识，不断提升自身素质。其次，我发现在在紧急情况下的反应能力和身体素质方面也需要加强。
作为一名空中保安，我们的工作要求我们必须时刻保持高度的警觉性和安全意识，遇到紧急情况时要有应对的技能和经验，同时要以亲切热情的态度为乘客提供优质服务。我将以此为动力，为航空事业不断努力，以更高的标准要求自己，时刻保持积极进取的态度，为XX航空做出更大的贡献。
谢谢大家！
空保述职报告 篇2
尊敬的领导：
我是××航空公司的一名空中乘务员，近期参加了公司的空保述职活动。在过去的一年中，我一直在努力学习和提升自己的业务素质，通过实践来不断成长和进步。在此，我想向您汇报我的工作绩效和心得体会。
一、工作绩效
在过去一年中，我准确无误地执行了每一项工作任务，并且始终秉持着高质量、高效率的工作态度。具体来说，我主要的工作绩效包括以下方面：
1.确保客舱安全
作为一名空中乘务员，确保客舱安全是我们最主要的职责之一。在过去的一年中，我时刻保持警惕，遵守相关制度和规定，确保每位乘客的安全。我曾在某次航班中发现一名乘客体温过高，立即向机长报告并协助进行隔离和治疗，最终保障了航班的正常运行和乘客的安全。
2.主动服务乘客
我们的服务理念是“高品质、贴心服务、传递快乐”。在过去的一年中，我一直致力于提高服务质量和乘客体验。我会根据每位乘客的需求和要求，主动为乘客提供帮助和服务，比如帮助乘客搬运行李，提供餐食水果，提供舒适的座椅和娱乐设备等等。我善于沟通和解决问题，在处理乘客投诉和疑问时也能够迅速准确地解决问题，使乘客的舒适度和体验度都得到了提升。
3.维护良好的团队关系
作为一个团队，我们的成功离不开每个成员的配合和协同。我一直致力于维护良好的团队关系，和同事之间保持着积极的沟通和协商，共同解决工作中遇到的问题。我会尽力帮助和支持团队中的每一个人，确保团队每个成员都能够做到最好，共同为公司的发展和顾客的服务贡献一份力量。
二、心得体会
通过这一年的工作，我深深地体会到了作为一名空中乘务员的责任和使命。我认为，成为一名优秀的空中乘务员需要具备以下几点素质：
1.职业素养
作为一名职业人士，我们需要具备高度的职业素养，包括专业的知识技能、严谨的工作态度、良好的沟通能力、敬业的精神等等。只有不断充实自己、提高自己的综合素质，才能更好地胜任自己的工作。
2.服务意识
服务是我们的主业，我们的工作就是为了让每个乘客得到最好的服务。因此，我们必须始终保持服务意识，做到“以乘客为中心”，从乘客的角度出发，合理化听取他们的要求和意见，为他们提供真正的优质服务。
3.团队意识
空中乘务员的工作离不开一个团队的协作和配合，必须有良好的团队意识。我们要尽可能发挥集体的力量，发挥各自的特长，协同合作，为共同的目标而奋斗。
综上所述，这一年我在公司的工作岗位上，积极努力，一切都是为了更好地服务每一个顾客。感谢公司的培养和信任，未来我仍将在工作中不断努力，追求更高的工作质量和服务水平，为公司的发展做出更大的贡献。
此致,
敬礼！
×××
20xx年xx月xx日
空保述职报告 篇3
尊敬的领导、各位同事：
我是某航空公司的一名空中乘务员，很荣幸在这里向领导和各位同事汇报我的工作情况和经验分享。
一、工作岗位
我所在的工作岗位是空中乘务员。这是一份有挑战性和责任感的工作，每次都需要经过训练和筹备，确保航班上所有乘客可以得到最好的服务。承担的职责包括：
1. 提供安全和舒适的服务。
2. 建立和维护乘客关系。
3. 与飞行员协作，确保飞行安全。
4. 处理小的紧急情况和突发事件。
5. 确保航班按时起飞和到达。
二、工作技能
为了胜任这个职位，我需要掌握一定的技能，包括：
1. 紧急救援训练。
2. 灭火和安全服务技能。
3. 建立和维护良好关系的技能。
4. 沟通交流技能。
5. 心理学和冲突处理技巧。
6. 职业知识和科技知识（如飞机机型知识、电子设备使用等）。
我不断学习和改进自己的技能，参加每年各种培训，确保我能够提供最好的服务。除此之外，我还参加了许多自发的学习和团队合作的活动，这些活动不仅增强了团队协作能力，而且增进了同事之间的关系。
三、工作目标
工作中，我始终坚持一个目标：在为乘客提供安全、舒适和满意的服务的同时, 保证航班的顺利运行、旅客的旅途顺畅。我总是专注于以下几个方面：
1. 注意和了解乘客的需求和要求。
2. 及时响应和处理乘客的问题和投诉。
3. 遵守公司规定和标准操作程序。
4. 加强安全保障，密切关注突发情况的出现。
5. 不断提升个人素质和技能。
四、工作成果
在过去一年里，我参与的许多航班中，被点名表彰我的表现。其中，我最自豪的成果包括：
1. 完美解决了一位老年乘客的生理需要，获得了乘客的赞扬。
2. 处理了一起紧急病情，为受伤乘客提供了急救，让乘客转危为安。
3. 处理了一份突发情况情报并紧急上报，帮助公司及时处理危机并避免了潜在风险。
4. 在工作中表现优异，参与或策划举办了多个团队文化活动，提高了团队凝聚力。
结语
我非常喜欢我的工作，我会努力不懈地维护公司形象，为乘客提供最佳的服务并提高乘客的满意度。同时，我也会不断学习和完善我的技能，以更好地履行自己的职责。感谢各位领导和同事，让我有机会在这里分享我的经验和成果！
空保述职报告 篇4
尊敬的领导：
我是一名航空空中服务员，很荣幸能够在这里向您汇报我的工作情况和成果。
承担飞行安全责任
作为一名空中服务员，我深知自己的职责不仅仅是为乘客提供优质的服务，更重要的是要承担起飞行安全责任。在每次起降前，我都会认真检查客舱内的安全设备，确保乘客和航班安全。在飞行过程中，我始终保持警觉，密切关注乘客的动态，及时发现并及时解决可能影响飞行安全的问题，确保每一次航班都安全平稳地抵达目的地。
提供优质的空中服务
作为一名空中服务员，我深知优质的服务是提高公司声誉和乘客满意度的重要因素。在服务过程中，我始终保持微笑并尽可能地为每位乘客提供周到的服务。我热情地向乘客介绍福利品、餐饮、和免税商品，并将自己的专业知识传递给他们，以便他们更好地享受乘坐航班的舒适体验。同时，我也非常重视与同事的合作和沟通，在服务中快乐地配合工作，在空中创造优秀的服务团队。
不断学习和提高
作为一名空中服务员，我深知自己的职责是服务乘客，在工作之余，我也不断加强自己的语言和沟通能力，及时学习并掌握世界各地的文化和礼仪知识。拓宽自己的眼界，了解不同文化互换和服务的技巧。同时，我也注重加强与公司的沟通，不断提高自己的业务水平和员工素质，以更好地回报公司的培养和信任。
总之，我将会一直以一名兢兢业业、感恩心态的空中服务员身份，更好地为公司效力。谢谢您的关注和支持。
空保述职报告 篇5
尊敬的公司领导：
我是您公司的一名空中乘务员，在过去的一年里，我认真履行职责，不断提升自我，不断完善自我能力，以优异的表现回报公司的信任和支持。在此，我向公司特提交空保述职报告，以便领导们更加了解我的工作表现。
一、工作总结
在过去的一年里，我负责多个航班的空中服务工作，总体而言，我认真履行职责，服务态度积极热情，受到了乘客的一致好评。
在工作中，我始终严格执行公司的相关规定与操作流程，确保了飞行的安全和舒适。我注重航班准备工作，对机舱设备和营养用品进行细致检查，准备充分，确保了飞行过程中各项服务的顺利进行。我也积极参与公司的培训，不断提高自己的业务水平和服务能力，为公司赢得了更多的赞誉。
二、个人表现
1. 安全意识强
作为一名空中乘务员，安全始终是最重要的工作之一。我深知自身行为对安全的影响，因此在工作中始终时刻注意安全，严格遵守相关规定。我为了提高自己的安全意识，积极参与公司的安全培训，不断学习并落实安全知识，从而保障乘客和机组成员的安全。
2. 服务热情主动
作为一名优秀的空中乘务员，服务是非常关键的内容。我十分注重服务品质，时刻关注每一位乘客的需要，并根据实际情况提供最好的服务。我在工作中不断总结经验，改进自己的服务方式，通过亲近和接纳乘客的方式，树立了良好的形象。
3. 文化素养高
作为一名国际化公司的员工，文化素养是我们必须具备的素质。我在工作中注重彰显国际化公司的形象，了解不同文化背景下的服务方式及习俗，尊重并体面对不同的文化和习惯，确保了旅客服务的公正和尊重。
三、对未来的计划
我深知工作不应该止步于过去的成绩，因此我在未来的工作中，有以下几个计划：
1. 深化学习，不断提高能力。我将在未来的工作中，积极参与公司的培训和学习，不断提高自己的能力，以保持一定的竞争力。
2. 关注公司的行业动态。我会持续关注行业动态，了解进一步的想象，引领时代的潮流。
3. 再接再厉，争取更好的表现。我希望通过自己的努力，创造出更多的工作成果，为公司争取更多的荣耀。
最后，感谢公司领导的信任和支持，感谢我的同事和乘客在工作中对我的帮助和支持。我将继续为公司的发展做出更多的贡献。
此致
敬礼
空中乘务员：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
空保述职报告 篇6
空保述职报告
尊敬的领导、同事们：
我是一名空乘人员，作为一名空乘人员，我深知自己的责任和义务，在工作中时刻以客户为中心，以安全为重，为了确保每一位乘客的安全和舒适度，我一直在努力提高自己的工作能力和服务水平。在过去的一年中，我认真履行自己的职责，成功完成了工作任务，并获得了来自乘客和领导的高度评价。现在，我向各位领导、同事们提交此份空保述职报告，希望得到大家的认可和支持。
一、工作成绩
本人在过去一年中，共完成了67次航班任务，其中包括多个国际航班，对于每一次航班任务，我都严格按照公司的规定和流程进行安全检查，确保航班的安全顺利进行。与此同时，我一直注重提高自己的服务水平，积极与乘客互动，主动询问乘客的需求，在服务中传递友善和热情，给乘客带来了愉悦的感受。
此外，在航班中，我还乐于为其他同事提供帮助，并积极参与公司各项培训和学习活动，在工作中不断提升自己的专业知识和技能，为公司的发展和乘客的服务做出贡献。
二、工作中的亮点和成长
在工作中，我积极探索创新，不断寻求提高服务质量和效率的方法，以满足乘客的需求和期望。例如，在服务流程中，我尝试将具体服务环节进行拆分，将时间和步骤合理分配，提高服务效率，减少乘客等待的时间，同时我还积极利用平时的闲暇时间，在空中向乘客介绍旅游景点和文化知识，加深乘客对目的地的了解和印象。
此外，在本人在一次航班中，曾有一位乘客出现不适情况，我立即与医学服务机构和机组人员联系，及时协调安排乘客就医，并在航班结束后主动跟进乘客的情况，为乘客和家属带来了安心和温暖。
在工作中，我也深刻认识到了自己的不足之处，例如，我在英文交流方面仍然存在一些困难，因此我利用业余时间加强英语学习、练习口语，并且在航班中主动和外籍乘客互动，提高自己的英文交流能力。在航班中，我还学会了利用航班空闲时间完成自己的业余学习，阅读和研究有关航空行业的书籍和资料，开阔了自己的视野，拓宽了自己的知识面。
三、今后的工作计划和努力方向
在今后的工作中，我将继续秉持“以客户为中心，以安全为重”的原则，不断提高自己的服务水平和安全意识，更加细致周到地为乘客服务。在航班中，我还将继续加强英语交流能力和业务技能的学习与训练，不断完善自己的职业素养和团队协作能力，为公司的发展和乘客的服务做出更多更大的贡献。
最后，我在此再次感谢各位领导、同事们对我的关心、支持和指导，感谢乘客给予我的信任和支持，在今后的工作中，我将不断努力，继续为公司和乘客提供更好的服务。
谢谢！
空保述职报告 篇7
尊敬的领导：
我是某航空公司的一名空中乘务员，很荣幸能向您提交这份空保述职报告。
在过去的一年里，我始终秉持着服务至上的宗旨，不断进行自我总结和改进，努力提升自己的专业技能和素质，不断完善服务理念，以更好的品质和态度服务每一位乘客。
首先，我大力推进业务学习。在工作之余，我不断学习相关科目知识，并全力备战公司内设立的资格认证、岗位交替等相关考试，针对空中服务、安全理论等方面进行深入学习，同时不断完善语言应对能力。在航班工作中，我运用所学知识，有效预防空中危机，提升服务水平。
其次，我不断提高服务素质。通过对不同乘客不同需求的热情提问和细致了解，落实不同乘客的个性化要求，让乘客得到定制化的服务体验。我还积极协助领航员执行安全疏散等工作，为乘客的安全护航。在与同事合作中，我注重团结协作、相互帮助，集体荣誉感明显提升。
最后，我认真履职据实述职。每次上机前，我会认真查看乘车人员名单、了解情况并积极整理乘务资料，保证服务内容和细节无疏漏。在航班服务过程中，我认真记录服务过程中的工作经验和成果，并及时向其他同事和公司汇报经验，提供反馈意见和建议，以此不断提高服务品质和水平。
在今后的工作中，我将继续秉承服务至上的宗旨，进一步学习和提高自己的专业素质和综合能力，努力做一名更出色的空中乘务员，为航空企业的发展贡献力量。
谢谢！
空保述职报告 篇8
尊敬的公司领导、各位同事：
时光荏苒，转眼已经到了2021年，这个不同寻常的一年，我们共同战胜了疫情，度过了许许多多的风雨。在这一年中，我认真履行自己的职责，努力提升空中服务水平，积极参与公司各项任务，完成了空保岗位的各项工作任务，现将我的述职报告摆在大家面前。
一、工作内容及目标
我是一名空中乘务员，岗位职责主要包括飞行前和飞行期间的乘客服务，及时应对突发事件、维护空中安全稳定及保障乘客舒适。
工作目标：在每一次飞行中，时刻关注乘客，在服务过程中秉承“一切为了乘客”的服务理念，为乘客提供尽可能周到细致的服务。
二、工作亮点
1. 疫情防控工作
在疫情期间，我积极学习各项防疫措施及应急预案，认真开展乘客健康调查、体温筛查，仔细分析病情并及时应对，保障了乘客的健康和舒适感。
2. 安全知识与应急处理能力
我认真学习了飞行安全相关的知识，掌握了现场急救、火灾、疏散等处理方法和技能，能够迅速、有效地应对各种突发事件，保障乘客生命财产安全。
3. 团队协作能力
我在乘务团队中，认真履行分工合作，帮助同事解决问题，互相配合协调，共同提高服务水平。特别是在突发情况处理时，能灵活应对，互帮互助地协同工作。
三、工作收获
担任空乘期间，我深深体会到乘务员的工作需要不仅仅是一种服务态度，更需要具备安全意识、紧急处理及沟通能力等多种能力，这些都需要不断学习和实践。而正是在一年的岗位锻炼中，我不断探索和努力，充实了自己的工作技能，收获了职业经验，提高了综合素养，也更加明确了自己的工作方向。
四、未来展望
在新的一年中，我将更加严格要求自己，继续提高服务质量；把握工作机遇，不断学习新知识、新技能，提高自己的专业能力，并积极参与工作中的项目建设及公司内部的志愿活动，做出更大的贡献。
最后，感谢公司领导和同事们的支持和帮助，在未来的工作中会继续努力，争取做出更多的工作成绩。谢谢！
空保述职报告 篇9
尊敬的领导：
我是某航空公司空中乘务员，自入职以来，在公司的大力支持和培养下，我已经参加了多次空保工作，积累了丰富的经验，并取得了不少成就。现在，我怀着感恩和自豪的心情，向您作出空保述职报告。
一、工作情况简介
作为一名空中乘务员，我认真履行职责，具备以下几点优点：
1.责任心强：我认为空中乘务员是为乘客服务的，因此我对待工作非常认真，严格遵守公司规定，保证乘客的安全和服务质量。
2.高效运作：我在业务操作中有良好的协作精神，遵从领导指挥，尽力保证工作安排的高效运作。
3.交际能力强：为了满足乘客的需求，在工作中，我积极沟通、善于表达，努力解决乘客问题，让乘客满意。
4.技能全面：我在公司规定下，要求自己不断学习，掌握各种飞行器器材使用及操作技能，钻研服务常识，以便为乘客提供更好的服务。
二、在工作中取得的成绩
在从事飞行服务过程中，我积极主动，工作认真，成果显著，主要体现在以下几个方面：
1.塔台通信：在机组收到地面控制室要求放弃起飞和紧急情况下劝离等紧急情形的通信中，我经常充当中间人的角色，协助飞行员与塔台进行沟通，避免了航班延误和可能出现的严重后果。
2.紧急状况的处理：在燃油计或压力指示灯故障、燃油不足等紧急状况下，我能够按照应急预案做出正确的反应，及时地向机长和乘务长汇报状况并采取紧急措施，保障航班安全运营。
3.竞赛获奖：我参加过公司组织的空乘竞赛，获得了第二名的好成绩。这次比赛，不但检验了空乘的技术水平和服务质量，同时也增强了团队间的合作精神和工作热情。
三、存在的问题和改进措施
在日常工作中，我发现了自身存在的不足和需要改进的方面，主要表现为以下几个方面：
1.表达语言不够优美：在面对外语乘客时，我的表达语言相对欠缺巧妙，往往会出现理解困难的情况。因此，我注重学习整理外语语法，并在掌握一定水平的情况下主动提高自己的外语表达能力。
2.团队合作对人际交往影响：由于工作的原因，我们走动频繁，团队友谊显得更加珍贵。但是有时由于某些原因，我的态度可能显得不太谦逊和礼貌。因此我在今后的工作中，我会从自己做起，尽可能做到细心、耐心、真诚、幽默、友善，在进一步增强人际交往中，助力团队更好地发挥效益。
3.知识储备不足。目前，在航线和机型的知识储备上，我还需要加强提升，亟需更多时间投入和学习。
4.沟通有效性方面仍有欠缺。目前，在沟通方面，我还需更加有效应对客户端的问题，以尝试最实用方案，最终目的是使旅客能够满意，争取口碑。
四、结语
通过这次述职报告，我能够清晰地辨认自己的不足之处，并有针对性地提出改进举措。同时，“磨刀不误砍柴工”，我会在今后的工作中更加不断向内反思、向外学习，更加着重于不断完善自己技能工程能力和行为规范等方面的素质建设，更好地服务于乘客以及与公司共同发展，争创佳绩。
谨以此向领导汇报！
此致
敬礼！
某航空公司空中乘务员
××
××年××月××日
空保述职报告 篇10
尊敬的领导，您好！我是某航空公司的一名空中乘务员，经过一年的工作锤炼，我写下此篇《空保述职报告》。以此向领导们汇报我在工作中所承担的职责，我所面临的困难和挑战，以及我在这些困难中如何克服难题，以更好地履行职责，提供优质的服务。
一、职责的承担
作为一名空中乘务员，我的职责不仅仅是为乘客提供食物和饮料，我也需要为乘客提供其他方面的帮助，如需要的翻译服务或紧急医疗救助。此外，我也需要熟知公司的规章制度和安全程序，以确保每一名乘客和乘务员的安全。我还需要熟知紧急情况的处理程序及如何进行协调，以保障乘客的安全。
二、面临的困难和挑战
在工作中，每天都会面临各种各样的困难和挑战。其中最常见的问题是需要应对一些古怪或挑剔的乘客。还有可能遇到天气突变或航班延误等情况，这时候我们需要尽快的找到解决方法，提供更好的服务。有时我们需要不断应对各种各样的状况，如有乘客需要紧急医疗救助，我们需要尽快协调处理。在这些状况中，我们需要保持冷静，合理地分配时间和资源，以保证最好的效果。
三、如何克服困难
在面临各种状况时，我们需要克服困难，提供优质服务。我们需要保持冷静和镇定，并为每一位乘客提供个性化服务。确保每个乘客都得到他们所需要的服务，并且尽我们所能来满足他们的需求。我们还需要确保安全关键的、合理和相应的航班可靠性和安全。在处理紧急情况时，我们需要尽快与其他乘务员，船员和地面人员进行沟通，以找到最好的解决方案。我们应该始终把握工作的重点，始终保持高度的工作责任心。
四、总结
通过一年的工作，我意识到作为一名空中乘务员所承担的工作是极其重要的。在过去的一年中，我克服了很多挑战，提供了最佳的服务。我相信，随着时间的推移，我将不断提高我的技能和专业知识，并为公司和乘客提供更好的服务。最后，我希望公司和领导们能够给我更多的机会来发挥我的才能，并在工作中取得更多的成绩。
空保述职报告 篇11
尊敬的领导：
我是XXX航空公司的一名空中乘务员，很荣幸能够向您汇报我这一年的工作情况。在过去这一年中，我一直以优质的服务和积极的态度来完成我的工作，在与乘客的交往中，我学习到了许多东西，也收获了许多的快乐和成长。
一、工作内容
我担任空中乘务员已经有两年的时间了，我深深感受到作为一名空中乘务员的职责之重，也了解到了在飞行过程中应有的专业要求和职业操守。在这一年中，我按照公司的培训方案不断加强自身的基本能力和业务水平，泰然应对航线多样化、航班高峰期等复杂的情况，做到了热情周到的服务，得到了乘客的广泛好评和认可。
1. 服务标准
在服务过程中，我一直遵循“安全、快捷、舒适、温馨”的服务宗旨，根据不同航班类型和航班时间的特点，合理安排服务餐食，关注每个乘客的舒适体验，尽最大努力为乘客提供舒适温馨的旅行体验。
2. 安全意识
作为一名空中乘务员，我时刻关注航班的安全状况，并认真履行自己的职责，密切跟进乘客的要求和需求，并配合机组完成各项工作，确保每个航班的安全有序的进行。
3. 团队协作
我们的工作都是基于团队协作完成的，我十分注重和同事的沟通协作，积极参加团队活动，互助互补、取长补短，共同为保障航班、提高服务水平不断努力。
二、工作成果
在这一年中，我不断积累工作经验，提高专业水平和服务质量，得到了相关部门和乘客的认可和好评。
1. 服务满意度
通过客户满意度调查，我的工作加分合计得到了80分的成绩，远超过公司平均得分线，并获得相关部门的表彰和嘉奖，极大地激励了我对工作的进一步热情和投入。
2. 技能提升
在公司精心安排的不停训练中，我参加了多次驾驶舱、地面和生命救援等知识的学习培训，熟练掌握了紧急处理和协调能力，提高了技能水平，同时增强了自信心和服务能力。
三、存在问题及改进计划
不满足于自身的成绩，我也深知自己在工作过程中存在的一些不足之处，毕竟，每个人都不可能完美无缺。在今后的工作中，我将在以下方面进行改进和提高：
1. 语言表达
作为一名空中乘务员，流利自然的语言表达能力是很重要的，而我的口语表达方面还有待提升，在今后的工作中，我将继续努力学习，提升自己的英语水平和专业词汇，做到更加流利自然的表达。
2. 服务技能
除了提高语言表达能力外，我也会更加注重实际操作的服务技能，如灵活记忆餐食活动位置、更加高效地现场应对问题等方面的技能的提升。
四、总结
在过去的一年里，我在公司的关心和支持下，顺利地完成了自己的工作，取得了一定的成绩和进步，并在旅行过程中不断积累了实践经验，这对我而言是一份非常宝贵的财富。今后，我将继续发扬团结协作的精神，加强学习与提高自己的实际操作技能，创新服务方式，为公司客户提供更加优质周到的服务。
谢谢您的关注和支持！
此致
敬礼！
XXX
20XX年XX月XX日
空保述职报告 篇12
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX公司的空中乘务员。今天我很荣幸地来到这里，和大家分享一下我过去一年的工作经验和收获。在这一年里，我深感自己的成长和进步，同时也有不足之处需要继续努力补充和改进。在下面的述职报告中，我将谈到以下几个方面，分别是工作内容、业绩表现、自我反思和今后计划。
一、工作内容
作为一名空乘人员，我的主要职责是为乘客的安全和舒适旅行提供服务。在工作中，我不仅需要熟练掌握各种紧急情况处理、安全规程等技能，同时还需具备良好的服务意识和沟通能力。在过去的一年中，我参与了多次航班服务，积累了不少实战经验。
一、业绩表现
在安全方面，我认真学习了各项制度、流程、规章，并进行了实战演练，从而提高了处理各种紧急情况的能力。我在紧急情况下果断决策，执行起来也很到位，成功地控制了一些紧急事件，得到了相关部门和乘客的赞誉。
在服务方面，我始终坚持着“服务至上”的理念。在我们的航班上，我积极向乘客介绍安全知识、航行路线等，并主动为乘客提供一些特别服务，例如推荐旅游线路，为乘客解答回国的疑惑等。在这方面，我也得到了不少乘客的好评和满意度较高的评价。
三、自我反思
在过去的一年中，我也发现自己存在一些不足之处，例如在处理紧急情况方面，对于一些比较极端的情况，我的应对能力需要进一步加强；在服务方面，要更加细致、周到，时刻关注乘客的需求并提供优质的服务。我会努力改进和加强自己的工作能力，不断完善自己的服务质量和水平。
四、今后计划
未来，我将继续加强学习和技能提升，不断增强自己的安全意识和应变能力，争取成为一名能独立处理各种紧急情况的优秀空乘人员。同时，我也要提高服务意识，更好地满足乘客的出行需求，做到服务至上，让乘客在航班上感受到舒适、安全的氛围和优质服务。
总之，过去一年对我而言是非常宝贵的经验，我从自己的工作中不断成长和进步。但我深知自己还有很多需要提高和改进的地方，我会在今后的工作中，继续努力、不断学习和进步，为公司、为乘客提供更加优质的服务，争取做得更好！
谢谢大家！
空保述职报告 篇13
【空保述职报告】
尊敬的领导、同事们：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我已经在空勤岗位上任职两年有余了，用自己的实际行动诠释着空勤人的职责与使命，我心中一直生怀敬意。在此，我谨向领导和同事们报告我近期的工作情况和成绩，以此为督促我更好地提升自我，为公司发展做出更大的贡献。
一、工作任务及完成情况
1、基础素质培训
今年公司的培训较为密集，我参加了公司多个部门的培训，如飞行业务知识、安全管理知识、服务质量管理知识等方面的培训，均取得了优异成绩，在日后的工作中将会践行所学知识。
2、安全监督
我兢兢业业，敬业认真地履行了安全监督职责。在实施工作中，我按照工作指引要求，对航空器、服务项目、工作场所进行独立巡视，检查空勤人员是否执行公司安全管理程序；针对不符合流程、不规范或不安全情况，在发现后第一时间向机长或空勤部门领导和相关职能部门进行报告，制定正确的应急处置方案；并在后续跟踪过程中，确保所发现的问题已经得到有效整改，防止事故的发生。
3、服务质量保障
本职工作势必需要与乘客亲密接触，我常用微笑来主动与乘客沟通，为乘客尽心服务，缓解旅途中的不适和不安。每张华丽的笑脸背后，都是对服务质量的严格自我要求。在安全与服务的二者权衡之间，始终忠诚于安全第一的工作理念，为实现良好的服务质量效果做出了自己的贡献。
4、跨部门协调
公司是一个集体组织，需要各部门之间密切配合，形成无缝衔接。我积极协调空勤部门和厨房部门之间的工作配合，保障飞行餐服务的提供，为旅客提供了更优质的服务和体验。
二、存在的问题和改进措施
1、工作细节上的问题
在工作中，我注重细节，但在繁忙的运行中，有时会因为注意力不集中而产生疏漏，这是我需要加强自我审查和检查的地方。
2、能力上的欠缺
我目前面临的一个难题是，我在知识面和经验上还有欠缺，这是我需要积极学习与提升的地方。近期，我将加强自身学习力度，更多地沉淀和积累工作经验，不断完善自己。
三、未来工作思路
未来，我将抱着踏实、专注的态度，更加注重工作细节，提升职业素养，全心全意为乘客服务、为公司创造价值。我会在自身工作中，适时结合公司提出的规划计划，向公司所要求的标准和目标要求而努力。
四、结语
再一次向领导和同事们报告本人的工作情况和成绩，同时诚挚感谢同事们在我的成长和发展道路中的一路相伴和支持。愿我们一起努力工作，为公司的发展壮大贡献自己的力量。最后，我相信，我们一定能够为未来而携手奋斗。
报告人：XXX
2021年XX月XX日
空保述职报告 篇14
首先，要感谢领导的信任和支持，给我提供了展示自我的平台。我是一名空中乘务员，从事这份岗位已有多年时间。在这个职业中，我深刻地认识到，一个优秀的空中乘务员不仅需要高超的专业技能，还需要出色的沟通能力和团队合作精神。
一直以来，我都秉承着尽职尽责的态度，做好每一次飞行任务。在航班里，我时刻注意保持良好的形象和仪态，既展现了航空公司的形象，又为旅客提供舒适、安全的旅行体验。我在岗位上的表现得到了领导和同事的认可和赞誉。
同时，我也始终保持着学习的热情和追求进步的精神。作为一个空乘，我们的学习永远不会停止，因为航空业务的更新换代是很快的。我不断跟进新的规章、标准和技能，并积极参与公司组织的各种培训和考试。这些学习和培训让我更好地完成工作任务，也让我在个人发展方面获得了很大提升。
在乘务工作中，我的沟通能力和团队合作能力得到了进一步锻炼和提升。作为一名空乘，与飞行员、其他空乘和地勤人员之间的协作是非常重要的。我一直积极主动地与同事协作沟通，及时反馈问题和建议，以保证航班的正常进行。同时，在岗位上也遇到过各种意外情况，如旅客身体不适、停飞、延误等情况。面对这些突发情况，我和同事们密切合作，迅速做出反应，解决问题，确保旅客的安全和舒适。
在工作之余，我也积极参加各种公益活动。我曾参加过公司组织的“爱心飞行”活动，为孤儿院和老人院的孩子和老人提供服务。我还积极参加志愿者活动，帮助需要帮助的人。这些活动让我更好地感受到了社会责任和使命感，也让我更好地融入企业文化。
最后，我会继续努力，做好本职工作，同时不断提升自己的能力，为航空事业的发展和社会的进步尽一份力量。感谢领导对我的评价，也感谢同事们的合作和支持。
低保工作述职报告十四篇
笔者挑选了一些关于“低保工作述职报告”的资料，以供您参考。建议将此链接加入您的浏览器收藏夹，以备不时之需。知行合一，只有在完成一项任务或目标后，我们才需要撰写报告。我们必须及时向上级部门汇报工作，以便他们能够迅速了解情况并做出相应决策。
低保工作述职报告(篇1)
我镇民政工作在去年所取得的成绩上，紧紧围绕着“为上分忧，为下解困”的工作目标，认真履行职责，积极创新，开拓进取，较好地完成各项工作任务，为我镇经济发展和社会稳定起到了积极的作用。现将20xx年我镇民政工作总结如下：
一、贯彻落实低保制度，积极创新帮扶新举措。
我镇镇委镇政府非常重视和关心弱势群体的生活状况，把低保工作摆上议事日程，将低保制度的落实作为一项重要的“民心工程”来抓，使困难户的生活得到了救济和保障，较好地维护了我镇的社会稳定，促进了经济的发展。目前我镇共有低保户xxx、68申领了保障金122739，医疗救助金xxxx；同时由镇财政拨款统一为低保户购买b档农居民医疗保险。在落实保障金方面，镇财政分局在每月3号前直接把低保金打入低保对象的银行帐户，使低保金按月足额发放到保障对象手中。
另外在服务和帮扶弱势群体的工作中，我们积极创新，通过建立“慈善超市”不断加大服务弱势群体的力度，为此我们积极争取镇委镇政府的支持，在文化大楼划出一个商铺来创建“慈善超市”。慈善超市通过接收社会各界热心人士的捐资捐物，整合我镇现有的社会扶贫济困资源，深入、持久、健康地开展对弱势群体的救助工作，让社会各界善心人士有方便的渠道帮助困难家庭，而困难家庭能得到最实际的帮助，按自己需求挑选商品，这为我镇贫困市民搭建一个新的救助平台,同时亦得到了上级领导及其他兄弟市的充分肯定。超市自今年3月开张以来，不断收到热心人士的捐款捐物，使得超市有足够的物品来维持正常的运作，为此我们正逐步尝试扩大帮扶对象的范围，从今年5月份开始，将伤残军人等纳入到帮扶对象的范围内，下一步计划将低收入的家庭也纳入到帮扶对象的范围内，让更多的弱势群体能得到实惠，为需要帮助的困难群众服务。
另外在开展第二批保持共产党员先进性教育活动期间，我们与xx人民医院党总支部开展了“百名党员救治百名贫困患者”活动，为xxxx名困难户义诊并发放“惠育卡”。9月初，xx镇民政就“惠育卡”的内容对中山东、兴龙社区的困难户又作了调查，了解因病致贫情况、家庭成员健康状况、主要病者的疾病情况和每年因病的经济负担情况，然后在石龙人民医院为每个困难户建立了档案，制作了“惠育卡”，发放到他们手中。贫困户凭卡就医一年内免挂号费和诊金，家庭成员可以进行一次免费体检。为此人民医院还特设了特诊室，全部由副主任以上高级医师为持“惠育卡”的贫困患者服务，帮助他们早日解脱病困。
二、认真做好救灾救济和社会福利工作，效果显著。
1、抓好财政救灾预备金的落实。按照常住人口每人每年xxxx的标准，安排了年度救灾预备金xxxx元，增强了救灾救济储备能力。
2、落实“千干扶千户“。为响应市委市政府提出“千干扶千户，扶贫送温暖”的号召，我镇xxxx干部参与了扶贫工作，每人每年不少于xxxx帮扶一户困难户。
3、认真及时做好上报灾情工作。在今年6月份的洪水和“8·19”特大内涝灾害中，我镇民政部门迅速准确地向上级部门上报了各个时段的灾情，使上级部门能及时准备地开展救援工作，同时我镇民政还组织各社区开设临时庇护站，让部分困难户入住，确保他们的生命财产的安全，使灾害降至最低。
4、做好冬令、春夏荒救济。今年我镇为低保户和残疾人xxxx发放大米24915公斤、生油8305公斤、棉被92张、蚊帐29张、暖风机14台、冷气机4台、冬衣xxxx件，共近xxxx元。
5、做好临时救济和医疗救济工作。今年共为xxxx群众申请临时救济金xxxx。为xxxx提供了医疗救助，发放救济金xxxx，解决了这些患者的燃眉之急。
6、解决困难户子女读书难的问题。为解决部分困难子女读书问题，我们协同镇宣传科教办、镇财政和镇团委，对于困难户的子女，先由其本人提出申请，由民政部门核实，再由镇财政拨款减免学费；对于低保户的子女则由市、镇两级财政共同发放助学金来解决，今年上半年共发了助学金xxxx；对于部分因经济困难而未能读大学的学生，则由共青团采取结对子一帮一或多人帮一的形式解决，今年共解决了xxxx大学生的学费问题。
7、积极开展扶贫济困送温暖捐助活动。在捐赠活动前，我们给各企事业单位、村居委会发出通知，要求层层发动，认真做好募捐工作，并通过电视、报纸、宣传横幅、标语、专栏等形式进行宣传发动，使捐赠活动家喻户晓，人人皆知。由于宣传到位，工作做得细，群众参与的热情非常高涨，全镇共募集了各类衣物xxxx袋xxxx件，现款xxxx。另外在今年年初发生的东南亚大海啸，我们在群众当中积极开展筹款活动，共筹得款项近xxxx元。还有在正在开展的慈善筹款中，我们召开了全镇的动员大会，采取多种形式发动群众进行筹款，先从群众中筹集一部分，再从镇财政拨出一部分，支持我市的慈善工作。此外，为方便群众我镇还在敬老院建立了长期捐赠接收仓库。
8、积极为困难户解决住房问题。今年我们与房管部门紧密合作，共同解决困难户的住房问题，先由民政部门对全镇范围内的困难户进行摸底，向房管部门提供资料，然后由房管部门统一做方案，每完善一个困难户资料的就补助一个，彻实解决困难户的住房问题。
通过以上一系列的帮扶、救助，在一定程度上稳定了社会、促进了经济的协调发展，这是实践“三个代表”最深刻的体现。
民政工作是直接面对人民群众，每一项工作都与群众切身利益相关，每一项工作都直接关系到党和政府的形象。今后，我们要进一步完善各项工作制度，全面提高依法行政水平，要以“三个代表”重要思想为指导，为维护群众利益、保障困难群众基本生活、服务改革发展稳定的大局而努力。
低保工作述职报告(篇2)
在新伟街领导和同志们的帮助下xx年的工作即将结束，迎来了崭新的xx年。
今年是低保的规范年，根椐上级的要求，对低保户进行清理整治。认真的宣传此次整治工作的必要性。使低保户及时掌握政府的政策，作到应保尽保，应退尽退，使政府的低保政策得到落实。我社区现有低保户98户。从今年一月到现在共取消低保31户，新增低保3户，有低收入困难家庭5户，低收入家庭2户。为3户低保户子女办理了大专院校加发，为3户低保户办理大病救助补助，为4户低保户子女办理了义务教育加发。为44户低保户领取了廉租住房补贴。
对低保户的管理，要求每周两次组织低保户义务劳动。从清理辖区卫生和清理xx乱贴乱画到清理冰雪工作都完成的很好。
根据救助类型不同，按照救助家庭类别做好动态复查；城市低保家庭中a、类家庭每半年复查一次；b、c类家庭每季度复查一次；
d、e类家庭每月复查一次。低收入家庭每半年复查一次。复查中，认真核对户籍人员，对家庭收入发生变化的家庭及时记录提出调整意见，户籍地因出售或动迁变更等情况，应根据《保障办法》有关规定确定是否应继续享受保障待遇，如应继续享受及时办理低保待遇迁移手续。
以上是我的工作汇报，工作中还有不足的地方。但在今后的工作中我会更加努力，全心全意为人民服务，服好务。在新的一年里让自己有一个更大的进步。
低保工作述职报告(篇3)
我局本着“以民为本，为民解困，为民服务”的民政工作宗旨，始终高度重视城乡低保工作，20xx年以来，我局通过城乡低保全面排查、“扶贫进程”、“关爱工程”、使用惠农资金“一卡通”系统等措施，确保救助对象认定精准、发放资金及时准确、扶贫政策全覆盖。现将具体工作总结如下：
一、我县城乡低保工作基本情况
为确保“应保尽保、应退进退”，xx县城乡低保人员认定实行动态调整，在入户核查的基础上及时上报更改相应系统信息。20xx年，为切实保障困难群众基本生活水平，xx县农村低保由每人每年3150元提高到每人每年4310元，城市低保标准每人每月480元提高到每人每月528元。到20xx年12月，全县农村低保累计保障188803人次，发放资金5167.46万元，城市低保累计保障39229人次，发放资金1792.35万元。
今年年初，我局拟定开展两次大规模清理整顿工作（4-5月份、9-10月份），两次清理整顿工作均如期开展。4-5月份，我局开展了城乡低保精准认定“回头看”，此次排查要求乡镇民政工作人员100%入户核查，县民政局随机抽查，抽查时入村到户，抽查率在10%以上，并及时通报抽查情况。
经过排查，农村低保取消134户368人，新增45户131人，城市低保取消696户1228人，新增8户20人。9月，我局开始了城乡低保重新甄别工作，此次排查的重点是整治“应保未保”、“应救未救”、“未按户施保”、“年审不规范”、“施保标准不规范”等问题。基本杜绝“两该两不该”问题，即“该进未进，该出未出，不该进的进，不该出的出”，低保清理工作受到广大群众的支持和好评。老百姓高兴地说：“以后再也不能说‘都是有钱人、当官的亲戚吃低保’这种怨言了。”
为有效弥补城市扶贫的空白，落实“扶贫进城”，我局在市局的指导下，切实做好“关爱工程”工作，20XX年，xx县纳入“关爱工程”对象共1870户3516人，其中农村五保23户23人，农村低保8户15人，城市低保1839户3478人，“关爱簿”填写工作已全部完成，并与农合局建立了数据共享机制，为“关爱工程”对象应享受健康脱贫政策提供了数据保障，将党的扶贫政策惠及所有困难群体。
二、主要做法
（一）“扶贫政策进城”，确保扶贫信息准确
为加快推进“扶贫政策进城”工作进程，xx县于20XX年7月14日-15日在振兴社区五楼召开了“扶贫政策进城业务培训”，聘请市民政局、卫计委、残联、公安局、人社局、教育局等相关部门业务骨干进行精心授课和指导。县民政局班子成员及相关股室工作人员，各乡镇民政分管领导及民政办主任，城关镇社区两委班子成员，十五个城市社区低保代办员，共计200余人参加培训。
本次培新采取授课与座谈两种方式进行，在分组座谈中，工作在一线的同志们就在实际操作中出现的问题进行激烈的讨论，通过理论的指导和面对面商讨，共同解决一些操作上的难题，对以后的扶贫政策进城起到很大作用。
（二）全面实施“关爱工程”，确保“应保尽保”
为切实做好农村低保与扶贫开发工作有效衔接，加快推进不符合建档立卡条件的农村低保、五保家庭扶贫政策“全覆盖”和扶贫政策“进城”工作。xx县民政局一是通过文件、会议等形式明确工作重点及要求。下发《关于认真落实的通知》（利民字[20XX]55号），9月6日xx县民政局召开任务布置会议，要求各乡镇认真摸排，主动发现，确保施保施救和资金发放的及时性、准确性，重点整治“应保未保”、“应救未救”、“未按户施保”、“年审不规范”、“施保标准不规范”等问题。并以乡镇为单位填写“关爱簿”，通过“关爱系统”上报县扶贫开发领导小组，作为扶贫系统的有力补充。二是成立督查组，及时指导乡镇做好相关工作。
9月7日至9月9日县民政局分为三个督查组，局主要负责人、分管负责人为组长，深入各个乡镇督查指导关爱工程实施及“关爱簿”填写工作。三是发现问题，整改及时。 通过督查发现个别乡镇、村同志业务不精，指导不力；还有个别乡镇、村扶贫信息与低保、五保信息仍存在误差。发现上述问题，县民政局立即召开相关股室会议，对发现的问题理成清单逐一消化解决。
（三）通过惠农补贴“一卡通”系统，及时发放各类民政救助资金
我局按照县统一要求，今后低保、五保、孤儿、困境儿童、重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴、优抚优待、救灾、高龄津贴等民政惠农补贴通过财政惠农补贴“一卡通”系统，由乡镇民政办负责造补贴清册，县民政局业务股室负责审批，确保各项资金安全、准确、及时地打卡发放。明确要求月发放的项目在每月10日前完成，季度发放的在每季度第一个月的10号前发放，半年发放的项目在1月份、7月份10号前完成，年发放的项目在每年9月份发放到位。
三、存在的问题
（一）县乡低保工作人员编制不足，服务质量有待提高。
城乡最低生活保障工作自20xx年开展以来，由于县乡民政部门人少，工作深感力不从心。社会救助股在编2人，实际工作人员5名，负责全县2万人的城乡低保审核，还需负责医疗救助、临时救助等业务；各乡镇民政办公室 1—2人，这些力量对不断增长的救助对象和他们对救助的高标准诉求以及广大群众、社会舆论的期望值相差甚远。尤其是乡镇一线低保工作人员少、压力大、力量薄、待遇低，低保工作的服务质量难以保证。进而出现一些错、漏、拖现象，引发群众不满。
（二）社会技术飞速提高，业务能力有待加强。
为使老百姓体验到信息时代的便利，xx市率先推出网上办事，使群众足不出户就可办理所有业务，然而由于村级代办点不代办、拖延办理现象的存在，引发群众不满。村级代办员严重缺乏，而且业务有待提高，为民服务意识有待加强。同时，村级业务代办员待遇较低，很难满足群众即来即办的要求。
（三）低保对象的家庭状况变动不主动申报，“动态管理”有一定难度。
城乡最低生活保障是保障困难群众的最低生活需求，是雪中送炭，而不是锦上添花。一旦低保家庭经济状况好转，就应该及时退保。由于对经济好转的低保家庭收入核算不到位，加上低保对象有“进去就想吃到底”的依赖思想。
民政部门对违规享受的低保家庭缺乏必要的处罚措施。低保家庭经济条件好转后，靠他们主动申请退保困难重重，只有通过民政部门入户复核实施动态管理，但在实际操作中，由于民政力量薄弱，部分群众不配合，很难核准其家庭收入。
四、下步打算及计划
（一）完善主动发现机制。
充分发挥县、乡、村三级联动主动发现机制，加大排查力度，对符合低保条件的及时上报，清理遗漏的及时取消，对需动态调整的及时调整。确保应保尽保、应退尽退。
（二）加强基层保障能力建设。
各级民政机构要积极主动争取，用政府购买服务方式解决人员配置，并进一步保障工作经费和改善办公设施，切实加强基层救助工作保障能力建设。
（三）建立健全监管与核查机制。
将城乡低保政策落实情况作为督查督办的重点内容，定期组织开展专项检查。健全完善低保工作经办人员和村（居）民委会干部近亲属享受低保救助备案制度，对备案的低保对象严格核查管理，长期公开监督咨询电话，畅通投诉举报渠道，健全投诉举报核查制度，对低保救助重大信访事项或社会影响恶劣的违规违纪事件，要依法依纪严肃追究。运用家庭经济状况核查机制，掌握低保对象的收入情况，以科学的办法推动“动态调整。
（四）切实加大政策宣传力度。
充分利用广播、电视、网络、报纸、宣传栏、宣传册、明白纸等方式，加大城乡低保工作信息公开，广泛宣传城乡低保政策、实施情况，增强工作透明度，提高群众知晓率和参与度。充分发挥新闻媒体的舆论引导作用，努力营造城乡低保工作的良好社会舆论氛围。
低保工作述职报告(篇4)
低保工作述职报告
一、工作概述
作为社会福利保障的最后一道防线，我所在的单位负责对城镇失业、低收入、特困等人口进行救助，保障其基本生活需求，确保他们的基本权益得到保障。在去年工作中，我们始终坚持“为民服务”的宗旨，突出“因村施策、分类施 aid助”的原则，按照“一户一策”的方式，做到精准帮扶。通过加强上下联动、整合资源，不断完善政策体系，提高工作效率，得到了上级主管部门、社会各界以及受助人群的高度赞扬和认可。
二、工作机制
1、信息收集和核实：通过建立健全的信息网络系统，及时了解社会救助对象的基本情况、提供信息反映的问题，及时发现和核实有效信息，选择真正需要救助的特困人员及时进行帮扶。
2、资金管理与支出：依据救助标准，发放生活补助、救助留芦、临时救助、大病救助、住房改造和物资救助等各类救助资金，同时按照规定对资金负责，保证专款专用，在执行过程中层层审核、定期检查，保证发放的资金用于真正需要帮助的特困人口。
3、策略规划和政策制定：根据政府的指导和规范要求，制定适应实际的政策，推进“分类施策、因村施助”的工作方法，在实施中不断完善政策体系，促进救助政策朝着更好、更全、更精的方向积极发展。
三、工作中的亮点
1、加强“四长”联动：在救助工作中，积极推进一线政府工作人员与“四长”（村长、组长、志愿者长、工作队长）的联动，强化社区化服务和管理，及时有效地解决村民们生活中的实际困难和问题。
2、精准分类救助：根据不同救助对象的需求和能力差异，实行“因村施策、分类施 aid助”，保证救助政策的针对性和有效性，使救助对象得到实际的帮助。
3、整合各种资源：通过综合运用中央、省、市、县级资金，加强和社会、企业等资源方面的合作，为特困人员提供更加全面和优质的救助服务。
四、存在的问题和建议
1、机构设置不够合理：鉴于目前的人口分布、区域经济状况、救助对象的差异，单位需对机构设置和人员编制进行调整，增加对农村特困人群的救助服务覆盖，改善现阶段服务方式。
2、政策体验待完善：救助标准还需进一步完善，以尽可能地减轻特困人员的经济负担。此外，新型低保政策的推广，需要制定更加完善的法律体系，并落实好低保资金的用途和效益，提高政策实行的公平性和透明度。
3、社会监督渠道简单：应该建立起对社会监督公众讨论的渠道，让参与救助的社会各方对我们工作加以批评、建议，并及时了解到一些实际情况，更好地管理专款专用的低保资金，并有针对性的调整和推动工作。
综上所述，我单位在去年所做的工作中，始终秉持服务的宗旨，坚持因村施策、分类施助，精准帮扶贫困人口。但还存在着一些不足和问题，需要在今后的工作中加以改进和完善。最后，希望得到领导的指导和支持，更好地践行全员服务，切实提升我们单位在社会福利保障领域的影响力，让失去希望的人们重新重拾希望，迎来美好的明天。
低保工作述职报告(篇5)
近年来，我镇牢固树立“以民为本，为民解困”的理念，把农村低保工作作为社会救助体系建设的重中之重来抓，建立健全工作制度，严把关口，规范运作，精心打造“阳光低保”，大力推进以农村低保为基础的社会救助体系建设，保障了农村困难群众的基本生活，维护了社会稳定，促进了全镇的社会经济发展。
一、 基本情况
XX镇辖21个村民委员会4个社区，439个村民小组，39个居民小组，全镇344平方公里，有25513户86636人，其中农业人口17684户65297人，少数民族704户3522人。我镇辖区内最高海拔 2947米 ，最低海拔 365米 ，所以地方差异、贫富不均明显存在。全镇共有贫困户8758户29864人，占全镇农业人口45.7%。其中，残疾784户836人占贫困人口2.8%，少数民族281户923人占贫困人口3.1%。近年来，在各级党和政府的关心支持下，群众生活有了较为明显的改善。
20xx年以来，全镇共有2781户5358人享受了农村居民最低生活保障，共发放低保金590.76万元。
1、一类共有706户1204人。其中病退军人3户占0.42%、3人占0.23%;复员军人28户占3.96%、31人占2.57%;烈属3户占0.42%、3人占0.23%;伤残军人10户占1.41%、11人占0.91%;退伍军人13户占1.84%、21人占1.74%;重病451户占63.88%、762人占63.28%;重残198户占28.04%、373人占30.98%。
2、二类共有1642户2950人。其中病489户占29.78%、1009人34.2%，残96户占5.84%、220人占7.45%;退伍军人634户占38.61%、678人占22.98%;无劳动力100户占6.09%、247人占8.37%;因灾315户占19.18%、781人占26.47%;特困8户占0.48%、15人占0.5%。
3、三类共有433户1204人。其中病69户占15.93%、167人占13.87%;残1户占0.23%、3人占0.23%;贫困355户81.98%、1006人占83.55%;灾8户占1.84%、28人占2.32%。
二、主要做法
(一) 领导重视，机构健全，为农村低保工作提供了组织保障。农村低保是党中央、国务院重视和解决“三农”问题的重大举措之一，是坚持以人为本，关心弱势群体、构建和谐社会的重要体现，是改变过去临时救济阶段性生活安排，建立定期定量长效救助机制的社会保障工程。镇党委政府高度重视，以政府文件(溪政通〔20xx〕31号)专门成立了XX镇农村低保复核评审领导小组，由镇长邓福贵任组长，分管副镇长黄祥波为副组长，相关部门负责人为成员，下设办公室于镇民政所，所长赵晓兰兼任办公室主任。2009年，为进一步做好我镇农村低保各项工作，调整充实了我镇农村低保复核评审领导小组，由镇张劲松任组长，副镇长李远发任副组长，扎扎实实地抓好农村低保工作，确保了全镇各项工作的顺利开展。
(二)结合实际，因地制宜，严格把好程序关口。根据省、市、县有关文件的通知和县政府办公室文件(永政办发〔20xx〕82号)要求，结合我镇实际，我镇以政府文件(溪政发〔20xx〕12号)印发了《XX镇农村居民最低生活保障制度实施办法》，就指导思想，保障原则和目标任务，保障范围和对象，申请、审核、审批程序，农村低保保障标准，法律责任，时间和步骤都作了严格的规定和要求。工作中严格实行“三榜公布”制度，切实履行低保的审核、审批程序，村委会在确定申报对象前，召开由村两委干部和村民代表参加的民主评议会，逐户逐人进行评议，经评议通过并确定申报对象后，在村务公开栏进行第一次张榜公布，时间为7天，确无异议的，由村委会报镇人民政府审核，民政办经调查核实后，在镇政务公开栏进行第二次张榜公布，经公布无异议的，报县民政局审批。经民政局审批被确定为符合条件的保障对象，在镇政务公开栏和村务公
开进行第三次张榜公布。确无异议的，将正式批准为农村低保户。我镇农村低保的申请、审核、审批程序符合操作规程，无人情保、关系保、该保未保等违规现象发生。
(三)、健全制度，动态管理，积极构筑农村低保救助体系。根据《XX镇农村居民最低生活保障制度实施办法》和政府文件《关于认真做好农村低保扩面工作的通知》(溪政通〔20xx〕75号)中有关动态管理的规定，在低保审核过程中严格把关，做到户数有进有出，人员有增有减，标准有升有降，努力构建符合我镇镇情的农村居民低保救助体系。20xx年，一类停发101人、二类停发410人、三类停发324人，一类新增101人、二类新增410人、三类新增324人;2009年，一类停发231人、二类停发245人、三类停发177人，一类新增231人、二类新增245人、三类新增177人。低保保障金以存折的方式由镇民政办和村两委及时发放到低保对象手中，无违规现象发生。
(四)、以人为本，分类施保，解决受保人员实际困难。按照农村低保工作突出重点的原则，我镇对五保户、残疾人、单亲家庭、重病人员、老年人、优抚对象、计生户、以及其它特困户八类人员，进行了分类施保。重点保障了五保户、残疾人家庭和重病人家庭三种类型。
(五)、完善工作制度，优化工作平台。我镇在开展农村低保工作中，注重创新，科学管理，不断完善和健全各项农村低保工作制度，优化低保工作方式、方法，促进农村低保工作水平不断提高。镇民政所从农村低保信息化网络入手，建立农村低保电子台帐，内容完善，数据真实准确，进一步优化了工作平台。在具体工作中，坚持严格按照低保户申报评议公示制度、低保资金管理使用制度、监督制度、信访接待制度和民政部门优质服务承诺标准等执行，较好地体现了“公开、公平、公正”原则。为接受群众监督，镇政府里专门设立了举报电话。20xx年以来，共接到群众举报4件，我们及时进行了调查处理，取消了1户家庭的低保资格，该户户主王正发，经调查，该户经济收入远远高于农村居民最低生活保障的人均纯收入693元，不符合农村居民最低生活保障政策。
(六)、落实责任，严格追究，从严查处工作不力不到位。镇民政所工作人员及村干部在申报、审核保障对象时，对符合条件的家庭无故不报或拖延申报或者将不符合条件的家庭作为保障对象上报的，一经发现，将严肃处理，确保低保工作做到公开、公正、公平。
三、存在问题
近年来，在县委政府的关心支持下、在县民政局的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，我镇的农村低保工作虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求和工作的需要还有一定的差距，主要表现在以下几方面：
(一)操作程序欠规范，工作不够细致。一是基于农村家庭收入的测算相当困难，基本上还是以评议为主，这就不可避免地带有一定的主观性;二是公示操作无实效。低保公示基本上是结合村务公开在村委会进行，有的村民小组距离村委会较远，对公示并不知晓也在情理之中;三是一些村召开村两委会存在没有村民代表参加的现象;四是仍然有个别低保对象与低收入水平不相符。
(二)宣传工作不到位，主导思想需端正。部分低保户对低保的政策和标准不清楚、不了解，基层干部也有一些不够端正的意识，由于这些低保对象大多缺乏知识且有残疾，认为说也听不明白。
(三)档案管理不完善，基础工作欠扎实。突出表现为建档工作薄弱环节，镇、村两级的会议记录不够完整，公示缺少相应的图片资料。
(四)工作督查力度不到位。由于镇民政所、镇督查办工作繁多且人员不足，很难按时督查检查到位。
四、下步工作打算和建议
农村低保是国家对于低收入人群的一项惠民政策，不仅要从思想上高度重视此项民生工程的重要性，更要从制度上、从实际操作中保证政策的贯彻落实和资金的规范使用。
(一)要规范操作行为，注重低保工作的实际效果。一是要按照规定的程序操作，增强困难群众的主动性和对自身权利的认识，尽可能地减少主观操作行为;二是要注重公示的实效，三榜公示的程序要完善，公示地点扩大到涉项村民小组;三是要使真正贫困而失去劳动能力的人员享受到低保，防止不符合条件的对象“非常进入”; 四是对低保的申请、入户核查、审批公示和审核工作，应经常化和制度化。
(二)要加大宣传的力度，以多种形式提高农村群众对于低保工作的知晓度。部分的困难群众对低保政策缺乏了解，为此，要广泛地开展多样化、全方位、多层次的宣传工作，宣传的方式尽可能地贴近农村实际，易于接受，通俗易懂，使广大群众，尤其是困难群众能够基本了解低保的办理程序和政策规定，使享受对象能够基本知晓低保的基本内容和标准。
(三)加强基础性工作，提高工作人员业务水平。低保工作存在着一些问题和不足，客观而言，也与镇村两级从事低保工作的人手不足分不开。要进一步加强低保工作人员的职业道德教育和业务培训，增强低保管理人员“以人为本、为民解困”的宗旨意识和“坚持原则、依法办事”的责任意识。面对社会的弱势群体，不仅要有过硬的专业知识，还需要相应的爱心和耐心。必须照顾到救济对象的尊严，在人格平等前提下进行救助，要避免施舍、恩赐等错误的想法及态度。
(四)加大督查接访的力度，把好监督环节关。加强监督检查工作是做好低保的一项重要手段，要建立不定期的监督检查制度和全程跟踪监督制度，各相关部门应相互配合，加大查处的力度，同时，向社会公布举报电话，广泛接受群众的监督，保证国家这项利民惠民制度良性运行。
(五)科学合理用好农村低保指标，确保农村低保指标落到实处。
(六)多方筹措，积极争取农村低保指标，进一步扩大农村低保覆盖面，真正实现应保尽保。
我镇农村低保工作任重而道远，我们将以深入学习实践科学发展观活动为契机，在党和政府“以人为本”思想的指导下，时时处处以人民群众利益为重，以贫困、弱势群众体为重，切实解决他们的实际困难，为我镇改革、发展、稳定大局创造良好环境。
低保工作述职报告(篇6)
20xx年xx社区城市最低生活保障工作在市、区民政局低保中心及街民政办的指导下，以本市人民政府63号文和汉阳区民政局为准绳，我们坚持做好认真开展年度核查工作，对低保户的初审、复审、申报工作，做到调查入户、公示上墙、举报认真接待;结合xx社区“883”创建行动计划的实施，充分发挥辖区低保人员的中坚力量，清理环境，美化家园。通过上下齐心努力，圆满完成了今年的低保各项工作任务，顺利地通过了武汉市“883”验收。现将一年来的工作总结如下:
一、抓紧跟踪调查，落实动态管理，保证低保金有效发放
20xx年底，xx社区原有低保户74户179人，总保金额:16961元。今年1月取消低保5户，调整低保5户，减少580元，为在网的165人每月加8元生活补贴，共计69户16978元。在取消低保中有1户低保杨玲，我们二次介绍就业无正当理由拒绝上岗，我反复上门宣传新的低保法规“十八不准”，讲明此类情形将取消低保。其母骂骂咧咧，声称女儿是孤儿寡母，得不到照顾不依，甚至用极尖刻的言语辱骂低保专干;有极个别的邻居不理解，怪低保员无情。面对这种情况有些复杂的家庭，我们没有退缩，而是采取其他访问调查形式，在多次入户未见本人的情况下，通过附近的关照员、低保评议小组成员了解更真实的情况:近期不见杨玲在此，有隐性就业倾向。我向其母点明实情，和群众讲明同情不可代替政策，我们只有坚持原则才能取信于民。社区在严格低保法规给予停发的同时，于春节之际给予“五个五”物质慰问。这样既保障了国家低保资金不流失，又体现了社区对困难群体的人性关怀。2月调整低保3户，减少148元，其中1个低保户儿子参军减少享受人口及金额，共计164人16830元;3月发放低保金16830元;4月新增低保2户，调整低保2户，增加金额440元，共计71户，168人，17270元;5月停发低保3户，其中2户搬离辖区，1户妻子退休，家庭收入超标。调整低保6户，其中4户因退休工资提高而下调低保金。减少低保金973元，共计68户，160人，16297元;夏季社区低保自查:6月取消低保5户，新增低保2户，调整2户，减少低保金686元，共计65户，153人，15611元;7月停发4户，减少金额937元，共计61户，142人，14674元;8月停发低保8户，减少金额1531元，共计53户123人，13143元，;9月年审调整低保26户，减少金额1377元，共计53户，124人，11766元;10月发放低保金额11766元;11月新增1户，调整7户，同时每户增加燃气补贴6。9元，增加金额233元，共计54户126人，12371。60元;12月停发低保1户，调整6户，减少金额110。90元，共计53户，123人，12260。70元，人均99。68元。与此同时负责分发低保水费补贴，调查低保住房保障，把党和政府的温暖送达困难群众。
二、严格规范操作，健全动态机制，确保年审工作顺利通过
xx社区管辖范围广，人口多，租住户杂。两劳、吸毒人员多，残疾人多。低保户较多，人员情况复杂，其中不乏两劳释放人员、夫妻双失业、一家多残、单亲家庭。我在工作的这一年多，深感压力大、担子重，只有紧密联系社区低保评议小组成员，深入走访、调查，掌握第一手材料，了解特困群众疾苦，才能做到应保尽保。一年来，xx社区新增低保户5户，严格三榜公示，把好入口关，无一例上访举报，实现该保的一户不漏。今年为二位劳改释放人员办理了低保，有效地行使了低保的稳定剂作用。其中1个家庭:户主残疾，劳改后无业，患肺穿孔;其妻刚从失业，即患严重脑瘤，住院手术、治疗费花光了全部的失业补偿金，其子就读大学，假期里也感染了肺结核。社区在知晓这些情况后，立即上门慰问，帮助准备资料，上报民政，及时为该家庭办理了低保。当我们很快地把包含着地方政府温暖的低保金存折送到其妻的病榻前时，她感动得热泪盈眶，连声称赞:感谢政府和社区，感谢党培养了这么好的社区干部。
我们在工作中坚持低保动态管理的原则，变年审为季审，甚至月审。一是坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障金额，使保障金更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度，制成版面硬化上墙。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、资金发放的一整套操作规程，健全动态管理机制，特别是b类、c类低保户，全部接受了街低保评议小组的入户调查。在今年实施低保动态管理中，针对辖区所有的低保对象就业及收入变化的情况，开展年度核查，进行全面核实走访，定期核查、公示、评议、评审制度，认真、热情地接待群众来信、来访，做到保障对象有进有出，低保补差有升有降，加强了规范化管理，切实做到应保尽保和分类管理，建立健全低保的动态管理机制。去年底xx集团改制，一批批下岗、失业工人陆续涌向社区，要求申报低保者络绎不绝。针对这些特殊群体，我热情地接待，耐心 地倾听，认真地记录，详细地核实失业补偿金续交社保后有无余额，是否符合申请低保的条件明明白白地告知他们。并真诚地劝告他们就业竞争激烈，尽量返岗;对于一时无法就业也不够办低保的“4050“人员，社区给予友情关注，积极推荐再就业，帮其解决暂时困难。同时对在网的低保户中新近失业者进行上门，彻底的摸底，情况变化的一视同仁，因此停发低保8户。此举既宣传了低保新规，又体现了政策的公平、公正，使广大居民群众交口称赞。
在保障a类15户低保户稳定的同时，b类48户中减少了18户，c类16户减少了8户。截止今年8月xx社区代表汉阳区、晴川街迎接低保工作创a级单位达标省级检查，社区的低保工作受到各级领导的充分肯定，得到检查团的高度评价。53户低保户中，a类15户占总户数的28。30%;b类30户占56。60%;c类8户占15。09%，在低保管理工作中，我们充分发挥低保例会的作用，大力宣传新的低保政策，发动评议小组成员配合社区开展自查，经过调查核实，将情况反映给社区领导，取得一致意见后，由低保专干找低保当事人见面，耐心做解释工作，使其心服口服地退保。在年审前期，xx社区有一低保户因不提供子女就业证明，社区低保专干按规定暂缓其低保，该低保户怀恨在心，身藏汽油冲到社区办公室欲行凶报复，幸被及时发现，未能得逞。为避免矛盾激化，社区书记及街低保中心负责人张雪芳多次上门找其谈心，宣传政策，使其终于认识到错误，并向低保专干赔礼道歉。低保员在接受区低保中心调查、审核时也充分尊重社区意见，合理操作，争取个性化处理。当事人被低保专干不计前嫌，秉公办事的工作作风所折服，消除了认为低保员故意刁难的误解，主动要求参加电脑技能培训，为以后就业做准备。全年取消的27户低保户中，有10户主动退保，无一人扯皮闹事。这样我们既坚持了按原则办事，又能把握稳定大局，将矛盾消化在基层。更为重要的是，为通过民政局的年审奠定了坚实的基础。
俗话说一份耕耘，一份收获，付出终有回报。由于平时工作扎实，加班加点地入户调查，整理资料，辛勤的汗水换来了xx社区送审53户低保100%通过，今年年审后低保53户，124人，低保金11766元，人均94。88元。年审的顺利，也得到了xx社区领导的首肯。
三、积极推荐就业，实施双轨并举，保障困难群众生活
我在日常低保管理的工作中体察到，依靠低保金维持生活的特困家庭，最根本的问题是再就业。为了积极提供就业信息，推荐低保户走上工作岗位，我们一方面主动走出去，亲自带领低保户到汉阳劳动力市场登记求职，并和一个职介所建立长期的信息平台，联络用工需求;另一方面大胆请进来，以社区书记为首，利用各种关系，广泛找寻岗位，然后以广播的形式发布招聘启示。社区凡是都优先考虑低保对象，今年共计介绍低保户就业二十人次:安排二人到安保队，二人做协管员。其中二人主动提出退保，支持社区低保管理工作。我们还将兄弟社区的一个“狠人”低保户(两劳释放人员)介绍到本辖区下岗工人罗小玲的餐厅做外卖。从去年至今，我们坚持为洗马社区的二位空巢老人提供家政服务，先后推荐了五个“4050”的低保人员给八十高龄的老俩口做钟点工。致使老人对社区感激万分，信任不已。这样我们既为兄弟社区解了难，又服务了弱势群体，加强了社区间的联系。并且帮助低保人员改变择业观念，重拾自信，通过自己勤劳的双手脱贫解困。
在本社区低保自查中，有一残疾低保户，自恃老上访户、原三车车主，下岗工人，拒不接受社区调整其低保金额的评议意见，扬言要捅到上面去讨说法。低保专干多次上门找他谈心，宣讲政策，剖析道理，并与低保评议小组成员一起亲临其妻工作单位调查工资情况，取得第一手材料，以说明其妻打零工，收入按最低工资标准460元计算的合理性。社区考虑到稳定因素，没有简单行事，除反复做当事人的思想工作外还会同他的家人，街坊一道现场答疑解问。使他认识到:国家虽有低保政策但不能一味地依赖，小家虽有困难却有一定的经济能力承担生活。最后历时三个月的下访化解了他的上访，使他接受了193元的调整金额，目前享受低保金150元。
社区在低保工作中注重了人性化的管理，贯穿了为民办实事精神，在扶贫帮困方面做了大量的工作。今年初，由低保专干带领低保特困户参加汉阳区慈善超市活动，领取保暖内衣五套;元旦每户分发特困慰问金300元。社区为14个残疾低保户分发特困临时救助金200元，有3位申请低保因条件不符合未纳入低保但生活仍然有困难的残疾人，也享受到同等待遇。春节“五个五”慰问低保41户，另外途径发送生活物质给2户低保。在今年的社区创建中，争取到帮扶对口单位的大力支持，区工会捐助特困家庭10户共3000元，区计生委帮助困难学生10名共500元。秋季开学之际，为付世雄、石积林二个残疾低保户的子女申请补助学费1000元;在国际助残日之际，我们把特制的盲表送到三位残疾低保户手上，让他们时时刻刻都能感受到党的阳光、政府的温暖。
四、组织义工劳动，加强社区创建，参与长效管理机制
xx社区地广人多，房屋陈旧，居民习惯于乱堆乱放，致使楼道的清理和违章搭建的拆除工作量很大，治安形势严峻。我针对这些特点，一方面安排有劳力的低保户值班，夜间巡逻，加强社区治安防范;一方面组织低保户参加883社区建设，充分发挥三个低保骨干分子的作用，带领低保分片分组劳动。共参与清理楼道46栋，门栋215个，清理商业一条街及健身广场、大小蘑菇亭周边环境，整理废弃的篮球场、网球场、足球场，为施工现场工人端茶递水，坚持一天三遍，持续60天时间。
在883社区创建工作中，我们冒着酷暑，顶着烈日，亲自带领低保队伍清楼道，除占道、清乱堆乱放，铲“牛皮癣”，转运卫生死角的建筑垃圾。由于我们前期的辛勤劳动，昔日的废墟上盖起来了一排又一排的门点，建起来了社区垃圾转运站，修建了社区健身广场，铺平了社区的道路，改造了管网。
社区全体群干在书记的率领下，为xx社区居民疏通下水管网，粉刷社区主干道的外墙、绿化带的栏杆，清理房前屋后的乱牵乱挂，架设排列整齐的晾衣架，为达标出力、为群众流汗在所不惜。终于以较好的成绩顺利地通过了武汉市的“883”验收。
为了巩固“883”成果，搞好长效管理，我们社区推出了一系列公益劳动方案:成立低保保洁队，负责辖区几条主干道、社区休闲广场、俱乐部的全天保洁;建立低保巡逻队，协助安保夜间视察社区治安;成立低保清理组，承包查处“牛皮癣”;组建低保劳动机动组，按享受低保金额20元/次，分每周一、三、五下午到社区签到，由低保员和卫生委员一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。我们每天负责督促保洁情况，定期检测楼道卫生。对于义工劳动不到位者严格按低保管理条例处理，因此停发低保2户，扣款10人次。这既严明了劳动纪律，又服务于居民，美化了社区环境。
五、工作不分内外，互相帮助支持，共建和谐社区
社区是我家，建设靠大家。在xx社区工作实践中，我感受到同事间的友爱，这激发我在胜任本职工作的同时，帮助社区计生委员上门入户，配合做好育龄妇女孕检、妇检工作;协助治安、民调委员上门调解家庭、邻里纠纷，扶持残疾;配合社保员做好下岗、失业人员的登记和求职就业;还和卫生委员精诚合作，组织、督促低保人员在社区内保洁、护绿，建立长效管理机制。
回顾一年的低保工作，我们和着汗水、带着泪水一路走来，从艰辛、困苦中磨练了意志，提高了业务能力，坚定了为民服务的信念。通过今年的保持共产党员先进性教育活动的学习，我们更加坚定了“上为政府分忧、下为群众解愁”的工作信念，决心立足低保岗位，服务弱势群体，切实吃透上情，摸清下情，做好低保工作。看着辖区的低保对象对社区、对政府心存感激，看着这些弱势群体的生活正在不断改善，看着社区旧貌变新颜，我心理上有一种满足感，一种幸福感，一种自豪感。我相信，有上级领导的关心和支持，有我自身的热情、能力和干劲，有社区同事的共同努力，我们将与时俱进，积极践行“三个代表”重要思想，不负众望，努力将xx社区低保工作再上新台阶。
1.社区概况及低保总体情况
xx社区隶属于沙河口区星海湾街道，位于星海浴场北西南路沿线，辖区范围包括xx街、海月街、海源街等地的住宅小区，20xx年末社区人口7987人。
xx社区低保人员以残疾人为主。据悉，20xx年末社区内共有各类残疾188人，其中肢体残疾和精神障碍人数约占77%。今年有51户83人申请低保。社区在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了评议小组，每五天召开一次例会，进行相关事情的讨论。在低保个人的认定工作中，社区采取“随进随出，动态管理”的措施，高效率、高质量地完成相关任务。
据xx社区工作人员介绍，大连市低保补贴标准为360元/人，只要达到相关标准的人员均可申请领取低保补贴并享受相关政策。同时工作人员也表示，某些因突发情况致困者，虽然其收入并未在低保线以下，但经入户调查确系生活困难，可立即申请低保补助。同时社区也会组织应急捐款等活动，帮助渡过难关。社区在每个月的5日和10日向街道上报低保人员的变更情况，每三个月向有关部门出具一次收入证明，每半年重新进行一次低保审核，确保贫困人员能够及时、有效地得到补助。
2.低保户调查--喜忧参半
经过社区工作人员的引导，我们实践团队成员进入三家住户实地调查。调查的情况让我们喜忧参半。
1)医疗保险制度急待改进
我们走访的低保户人员都为不同程度的残疾人，或患有某种疾病而丧失工作能力，生活非常艰难。采访过程中，他们对国家对于他们的照顾表示了深深的感激。但是他们也提到，很多时候他们不敢到医院看病，因为治病所花费的医药费用远远超出他们的经济承受能力。根据国家政策，低保人员的药费和住院费可以凭低保医疗卡享受一定比例的简免，但这并未包括相关的检查费用等项目。而在看病过程中，相关的检查费用往往非常昂贵，是他们的经济能力难以承受的。目前现行的减免额度无疑是杯水车薪。这使得低保人员陷入“有病不敢治”的尴尬境界。因此，对于医疗方面的补助政策急待修改。最好能将各项医疗费用作以50%的减免。这样能够真正地缓和这一领域的问题。
2)补助工作岗位不合适
单凭额度有限低保补助，是难以满足贫困人员的日常生活的。因此很多贫困人员寻求通过再就业的方式增加收入，改善生活。然而目前相关部门提供的一些工作岗位是不适合部分残疾人进行就业的。工作岗位虽然多，但是他们力所能及的很少。当然，提供就业的方法在相当程度上缓解了相关问题，但这只是针对健全人而言。这些工作是有些身体残疾的贫困人员力所不能及的。因此能否为残疾人提供合适的工作，是问题的关键之一。
3)心向太阳知足常乐
在同这些贫困人员的谈话过程中，他们乐观的态度深深地打动了我们。我们没有想到，尽管他们的生活还存在着这样或那样的困难，但他们对待生活却一如既往地从容，从未怨天由人。在谈话中，一位视力残疾的大叔对我们说，“要知足才能常乐。国家给予我们这么好的政策，我们还要奢求什么呢?”心向太阳，知足常乐。当离开他们的时候，我们发现他们虽然身体、经济上步履维艰，他们却是精神上的强者。
3.事后总结
活动结束，我们对于社会低保制度的薄弱环节，可以概括为两点:其一，医疗保障需要改进。巨额的医疗费用是低保人员无法承受的。如果能够在看病花费的总费用中给予50%的减免，他们的生活会改变许多。其二，应为残疾人提供他们力所能及的岗位。毕竟他们也想要工作，也想通过工作改善生活，单纯的低保金是不足以维持他们生活的。
许多人认为，低保人员是穷潦倒的，心理状态大多有些偏激。但我们今天采访的低保户，他们的精神状态却是风雨过后的云淡风轻。可以说，他们虽然贫困，却不潦倒。
低保工作述职报告(篇7)
20XX年城乡低保工作在市委市政府的领导下，在区民政局和XX街道的指导下以科学发展观为基本要求，XX社区本着以民为本，为民解困的宗旨和‘努力使全体居民住有所居、病有所医、学有所教、老有所养’的要求，紧密结合年初确立的工作目标，严格按照诚信阳光低保示范达标要求，认真领会文件精神，让真正有困难的居民感受到党的温暖，让他们的基本生活有所保障，现就今年工作总结如下：
一、具体目标完成情况
1、3月份安置退务兵3户3人，2、4月份安政策对低保户进行调标，3、5月份开展万民救助活动，救助102户救助金额14400，元，4、8月份对低收入家庭进行复核，5、9月份开展教育救助8户8人，6、9月10月办理廉租房、经济适用房，7、11月份对低保户和低收入家庭发放暖气费、一次性补助。8、12月份完成全国最低生活保障信息系统的录入工作，截至目前我社区纳入低保对象145户、248人、月支出保障金57924元。
社区基本实现了动态管理下应保尽保，低保金发放率达100%。全年新增低保17户20人?其中义务兵4户4人?。共对2户2人一类人员、73户403人二类人员、67户139人三类人员进行了诚信阳光低保民主评议审核。全年停发低保对象12户14人共计金额3422元，让党的惠民政策落实到困难家庭中。
二、具体做法
我社区为了把政府的有限资金真正发放给最困难、最需要帮助的居民身上。我们经常入户走访调查，每季度对低保家庭进行审核给予调整，做到应保、尽保(如：马晋家里经济收入增加了，经调查落实，我们按政策及时停止了他们享受低保资格。
我社区对低保人员加强管理，定期组织低保人员学习上级有关文件，组织低保人员参加社区的各种公益活动。如;
‘环境创新年’活动中，组织低保人员清理垃圾45吨，铲处小广告300多条，同时社区把低保人员分为6个小组，每天轮流值班。在为孤寡老人和残疾人服务的活动中，大家都积极主动踊跃参加，受到了居民的好评。
我社区在为三无老人、低保户、特困户提供服务的同时，还注重为他们解决在生活中遇到的实际困难。每逢传统节日到来之际，为社区困难家庭送去米面油，使他们充分的感受到党的温暖和政府的关怀，同时社区还通过黑板报进行大力宣传，让低保人员树立自强自立为国分忧的思想，同时组织他们参加各种招聘会，并给他们提供信息，尽可能的为他们提供创造就业的机会。
社区严格执行《城关区开展诚信阳光低保活动实施方案》、《开展城乡低保规范年活动方案》等低保政策和各项规章制度，对低保的申请、审核、审批程序进行严格规范。社区工作人员的入户调查率100%。对《甘肃省城市居民最低生活保障证》、《低保金额领取花名册》和《工商银行牡丹卡对账簿》低保对象领取的金额准确核对，保障人数和家庭实际人数均相符，对《甘肃省城市居民最低生活保障证》填写规范。另外，社区建立健全了民主评议小组花名册(人员库)，并长期坚持低保民主评议和?三榜公示?制度，低保档案实行一户一档，对群众来访热情接待，发现问题及时纠正查处。
今后，我社区在低保工作中坚持从实际出发，对民政方面的相关工作定期进行自查，为科学、合理、公平施保打下基础，切实维护低保政策的法制性和严肃性。我们要努力把低保工作做的更好。
低保工作述职报告(篇8)
城乡居民最低生活保障工作，在镇党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心指导下，始终以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统揽，坚持以人为本，为民解困的工作宗旨开展，加强管理，规范操作，切实保障了城乡困难群众的基本生活，为维护社会的稳定起到了积极的作用。现将我镇20**开展城乡低保工作汇报如下：
一、狠抓落实，推动农村低保工作全面开展
建立和实施农村居民最低生活保障制度，是一项十分复杂而艰巨的系统工程。各我镇、各村居委员会按照县民政局的统一部署，扎实做好各个环节的工作，推动农村低保工作全面协调开展。
(一)严格核实对象，切实做到应保尽保。经调查，我镇共有农村贫困对象1180户、1549人。这部分贫困对象今年要全部纳入农村低保范围。我镇要严格按照申请审批工作程序要求，及时收集保障对象的相关申报材料(包括申请书、户主户口本、身份证复印件和相片、享受农村低保家庭成员的户口本复印件等)，确保申报材料不重、不漏、真实、准确、齐全。同时，要认真填写《农村居民最低生活保障待遇审批表》，报镇政府审核后，务必于4月10日前将有关材料和审核意见报市民政局审批，确保我镇今年5月份之前能顺利发放低保金。
(二)严格资金管理，切实保证资金运行安全。我镇农村居民最低生活保障资金主要来自财政拨款，资金管理上要高度重视，一定要落实制度，堵塞漏洞，从严要求，从严管理，绝不允许发生挤占、挪用、截留和虚报冒领等任何问题。对于违反资金管理规定的，要严肃查处，追究责任。要完善资金监督机制，切实解决重资金分配、轻监督管理的问题。财政、民政等部门要定期检查、监督农村居民最低生活保障资金使用和发放情况，确保资金安全运行，确保资金及时足额发放到低保对象手中。
(三)严格审批程序，切实保障农村居民的合法权益。要坚持公开、公平、公正的原则，严格按照户主申请、民主评议、张榜公示，村委会核实、镇政府审核，镇民政科审批、村委员会张榜公示，发放低保证和保障金等工作程序，切实做好农村低保工作。严禁滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假、优亲厚友、暗箱操作、玩忽职守、贪污、挪用、冒领和扣押农村低保金等情况出现。对在工作中的失职、渎职或违反有关规定，造成恶劣影响的，将追究责任人的责任。
(四)建立健全各项制度，切实提高低保工作水平。明确规范了申请、评议、公示、审核、审批等环节。我镇要依法办事，及时受理农村困难群众的低保申请，我镇建立完整的农村低保对象档案，强化痕迹管理;推进农村低保工作网络化管理，增强低保工作的管理质量和管理水平。
(五)加强宣传教育，切实营造良好的社会氛围。要坚持正确的舆论导向，采取多种形式，广泛宣传建立和实施农村低保制度的重要意义，宣传党和政府对农村困难群众的关心，宣传农村低保制度的政策、规定，让这一惠民工程进村入户、家喻户晓，要积极动员社会各界关注农村困难群众，支持农村低保工作。要把农村低保工作作为政务公开和村务公开的重要内容，定期公布农村低保工作实施情况，公开保障标准、审批程序和补差金额，主动接受社会监督和群众监督，为农村低保工作的顺利开展创造良好的舆论氛围和社会环境。
二、城乡低保保障工作开展情况
我镇20**年城乡低保工作在20**年工作基础上，在以村居委会为中心和镇民政科的支持下有序推进，城乡低保工作逐步纳入了科学化、规范化管理轨道，初步实现了“保障对象公开化、运行程序规范化、保障办法多样化、保障金发放社会化”的“四化建设”。
20**年我们主要做了以下工作：
(一)我镇城乡低保保障总对象1549人。
(二)为使低保对象做到“有进有出”、低保标准“能升能降”，不断加大动态管理力度。20**年我镇对原享受城乡低保人员进行了核查，对核查中发现超标的10户30人给予退出低保保障，换成更困难的老百性。使我镇城乡低保工作从真正意义上实现了动态管理下的“应保尽保”。
(三)20**年我镇对享受城乡低保户及低保边缘户6户6人给予了城乡医疗救助，累计支出救助资金3万元。
(四)20**年按照上级要求对城乡低保进行整改，我镇抽调了相关工作人员对新增申请享受城乡低保52户家庭生活状况进行了审批前调查、走访，对新申报对象做到三级评议、评审、三榜公布。并将所有的1180户、1549人农村低保人员名单在各村委会公开栏张榜公示，对符合条件的人员全部给予了享受城乡最低生活保障待遇。进一步加大了群众监督力度，确保了我镇城乡低保审核、审批从真正意义上作到“公开、公平、公正”。
(五)20**年我镇对城乡低保户及低保边缘家庭人员因病、因灾、因上学造成临时生活困难的6户6人给予了城乡居民临时生活困难救助，共发放救助金5400元。
(六)20xx年我镇完成了城乡低保微机信息的复查、汇总、上传工作。
(八)20**年为使新增农村低保名额审批做到程序合法，步骤到位，我镇对八个村委会上报的低保材料进行逐一认真仔细审批，对审批不合格人员材料全部返还所属村委会，要求重新调查审核上报。确保了农村低保工作的各类数据报表上报工作做到上报数据真实、准确、按时、按质、按量。
(九)20**年我镇完成接待农村低保方面来访15余人次，对不明政策群众耐心细致的进行政策讲解，对来信所反映问题给予了全面妥善的书面答复，对杜村党总支有些村所提建议、意见给予答复并对他们对我们工作的关心支持给予了致谢。
三、存在的主要问题
(一)、城乡低保名额有限，矛盾突出，压力较大。虽然去年我镇进行了动态管理，纳入了一部份城乡困难家庭，但要求享受城乡低保家庭较为突出，目前收到申请180户1549人，工作难以开展，社会压力较大。
(二)社镇监督管理机制不健全没有设立关于城乡低保的公益性岗位，申请人在申请低程中瞒报收入情况，部分隐形收入上报不如实。导致社镇对申请人家庭收入进行调查了解时难以掌握，造成部分收入超标家庭人员被纳入低保。
(三)、由于对农村低保政策的宣传力度不大，导致乡、村、组三级工作人员对农村低保政策“吃不透”，时有群众因不了解低保政策上访的情况发生。
(四)农村的宗亲氏族关系特点更为明显，农村干部的工作素质与城镇居委会干部工作素质存在较大差距，农村低保资格的鉴别审核更为复杂，入户调查核实家庭收入难度大。部分该享受的农村低保家庭人员未纳入到低保管理体系当中，而不该享受低保人员被纳入低保对象管理的现象时有发生。
(五)、农村居民家庭收入难以界定。家庭收入是指共同生活的家庭成员所获得的货币和实物收入的总和，它包括了经营性收入、工资性收入、财产性收入和转移性收入四大项。由于收入多元化，农产品乡场价格不稳定，加上家庭养殖自养自给部分，临时工收入带有很大的隐蔽性等原因，实际收入难以跟踪测算。有的农民瞒报收入情况，现行法律法规也末明确村民必须履行如实告知其收入的义务，也没有赋予民政部门对村民收入的调查权，另外农民大部分外出务工，大部分没有通过职业介绍所或村委会登记，客观上造成故意隐瞒收入的可能。因此，是否将申请最低生活保障的农民纳入低保范围增加了难度。
(六)、城乡低保工作机构、人员与经费严重不适应工作需要。就目前来看，困难居民多，工作难度大，尤其是低保工作即要接受申请、进行调查核实、收集每一个低保对象的有关备案材料、建档造册，还要做好审批及证件、资金的发放等，同时还要进行定期核查，加强动态管理，而且每一次的低保对象核定和审批就需二、三个月，任务极为繁重。
低保工作述职报告(篇9)
一、领导重视，行动迅捷
市上成立了由市委常委、副市长同志任组长，纪委副书记、监察局长和民政局长任副组长，相关部门（单位）负责人为成员的市城乡低保突出问题清理整治工作领导小组；市政府办公室于5月20日印发了《市城乡低保突出问题清理整治工作方案》，同日下午，同志组织各乡镇长（街道办主任）、民政干部和相关部门（单位）负责人约120人在行政中心共是堂召开了“市城乡低保突出问题清理整治工作动员会”，传达了市文件精神，部署我我市清理工作。同时各乡镇、街道也成立了类似机构，具体组织开展清理整治工作。
二、工作措施到位，整治效果明显
我市原有城乡低保共63393户（其中城镇低保16516户，农村低保46877户）92665人（其中城镇低保34492人，农村低保58173人）。其中涉军维稳、川交、民办教师、精简职工等信访群体低保3296户4545人。
一是宣传到位，清理整治氛围浓厚。我们通过广播、电视、报纸、廉政短信平台、邮政信件、宣传单、宣传栏等途径大力宣传低保政策和清理整治方案，公布，宣传攻势凛冽，群众知晓率高，了解政策和反映问题的电话不断，宣传效果好。9月份起，我市在城镇各社区，农村各乡镇设立了专门的低保公示栏，对低保政策、投诉电话和在保对象信息进行了长期公示，接受社会监督。
二是全面公开了低保信息，还百姓知情权。5月20日低保清理动员会召开以后，各乡镇、街道均陆陆续续召开了低保清理动员会，传达了今年低保清理政策，在乡镇（街道）、村（居）两级同时公示了在保人员名册，让群众知道谁在享受低保？标准是多少？也让群众监督哪些人不该享受。
三是加大入户调查力度，尽可能完整掌握在保人员家庭经济状况信息。各乡镇、街道均分村（居）组织力量入户调查，了解核实低保家庭的收入状况和财产状况，登记在保人员信息，为即将开展的评议提供有力证据，确保“应退尽退”“应保尽保”。
四是督查力度大，清理整治成果显著。为了全面掌握我市低保清理整治工作开展情况，6月3日，市上成立了4个低保清理督查组，分片检查指导各乡镇、街道低保清理整治工作，坚决查处不重视、行动迟、走过场等影响清理工作的不作为、慢作为问题，确保清理整治效果。7月17日，市上成立了10个组分片区对低保清理工作进行了检查，看公示是否规范，过程是否符合规定，新进人员是否符合条件等。经过两个多月的努力工作，我市共清退6944户9513人，新进7208户9447人，清理整治工作效果显著，清理工作得到群众的认同，社会反响较好。
三、存在的问题及打算
一是一些信访群体低保取消难度大。如涉军群体、川交职工、民办教师、赤脚医生、失地农民等信访群体人数近5000人。鉴于群体保障对象的特殊性，我们本着生活条件明显高于低保标准的予以清退，一般状况的均予保留，确保大局稳定。
二是低保集中常年公示进度较慢。各乡镇、街道启动该项工作时间不同，推进力度不一样，致使部分乡镇的在保人员信息还不能及时与群众见面，亟待规范。
总之，低保清理整治工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在不少问题，下一步我们将针对存在的问题，找出合理的解决途径，以政府办的名义下发规范性文件，对全市低保工作提出新要求，尽可能让更多的群众参与到评议和监督中来，加强信息公开，规范档案管理，适当统一救助标准，让低保工作更透明、更阳光。
低保工作述职报告(篇10)
在这一年来东岳社区认真为民办事，坚持以人为本、实事求是，认真落实民政低保工作、困难群众救助、医疗救助等各项民生救助的方针政策。做到民生对象有进有出、应保尽保、不漏保、不虚报，充分把党和政府的关怀及时送到困难居民家中。在社区全体工作人员的共同努力下，通过对民政工作民生工程文件的学习，认真地履行社区民政工作职责，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作的要求，圆满完成了民政各项工作，并做了以下工作。
一、老龄工作
1、认真贯彻落实《老年人合法权益保障法》和老年人优惠政策，依法保障老年人的合法权益;做到老龄宣传工作，大力营造敬老和爱老的社会氛围。
2.社区年初均对60岁以上的老年人和“空巢”老人进行摸底、统计，建立台帐; 社区还通过一系列的为老服务，营造了尊老、爱老、助老的良好氛围。为老年人办理了“老年优待、优惠证”。全年内为60岁(含60岁)以上老人办理“老年优待证”的基本上都办理20xx年社区民政工作总结20xx年社区民政工作总结。
3、每月社区向空巢老人进行一次“交心会”，对“交心会”后并为空巢老人开展只愿意者生活照料服务活动。而且在每个节日走访慰问空巢老人、困难老人。
二、低保工作
1、我社区严格比照低保普查的有关文件要求，逐项了解低保家庭的实际情况，入户调查认真核查低保对象的家庭情况，家庭收入情况和家庭生活状况。
2、社区认真核对每个申请户提供的原件、复印件，社区工作人员认真收填，一丝不苟。并做到应保尽保、应退尽退、不错保、不人情保。 20xx新申请低保户有五户，其中不符合条件劝回的有四户，现低保户为20户，35人。实施低保动态管理，我社区在民政部门的指导下，每月对低保户进行认真管理，在两节期间，走访慰问了辖区低保人员、空巢老人，并为他们送去了米、面、油等慰问品，并按时为低保人员发放最低生活保障金、物价补贴等。
2、在20xx年元月分为我社区的低保户师公云申请安身工程，在安身工程申请落实后并随时关注房屋维修进展后一一向镇民政汇报并发佐证图片
三、双拥工作
20xx年春节我社区困难群众发放物价补贴工作20xx年社区民政工作总结工作总结。一是对各类慰问对象进行了认真调查摸底,了解实际情况,切实确定好春节慰问的对象,确保不落下一人、不丢下一家，并进行了张榜公示，公示无异议。二是为了让困难群众切实感受到党和政府的关怀,本着以人为本、为民解困的精神逐一的到居民家中慰问、走访、送温暖活动。
在日常工作中，社区加大力量开展入户走访工作，完善社区内退役军人信息档案，对家庭生活情况详细记录备案。
四、五保工作
本社区现共有五保户12人，集中五保现11人，散居五保户1人，每月我们都对我社区的五保户进行居民养老服务，每月也将到五保户家中慰问探访，对他们的生活起居各方面的进行了解。
总结全年来的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在着一些不足，今后的工作我们将继续落实“以民为本、为民解困”的工作宗旨，为广大居民服务为最需要帮助的困难群众服务，深入居民，了解民情，掌握民意，倾听民声，从细微处入手，从点滴做起，实实在在为困难群众办好事，真正让群众感受到党和政府的温暖20xx年社区民政工作总结20xx年社区民政工作总结。
低保工作述职报告(篇11)
社区负责低保工作人员述职报告
尊敬的领导、亲爱的各位同事：
大家好！我是社区负责低保工作的程华。在过去的一年里，我积极投身于低保工作，全心全意服务社区居民，为他们提供了全方位的帮助和支持。现在，我将向大家详细汇报我的工作情况和取得的成绩。
一、深入了解居民需求
作为社区负责低保工作的人员，我始终牢记自己的使命：了解居民的需求，为他们提供精准、高效的服务。为了做好工作，我在去年积极出击，深入社区，走访居民。通过与他们的交流，我了解到了许多生活困难的居民，他们需要经济援助来应对突发变故。为了更好了解他们的需求，我还组织了一系列座谈会和调研活动，与居民一起探讨解决问题的途径。
二、加强低保政策宣传
为了帮助社区居民更好地了解低保政策以及申请流程，我积极组织了一系列的宣传活动。我撰写了详细的政策手册，并将其印发到每个家庭中，确保每个家庭都能了解到低保政策的细则。同时，我还举办了低保政策宣讲会，向居民们详细解释低保政策的实施标准和申请条件。通过这些宣传工作，社区居民的认识度和申请意愿得到了显著提高。
三、加强低保审核与核定
作为社区负责低保工作的人员，我深知审核和核定的重要性。在过去的一年里，我与社区其他工作人员密切合作，严格按照相关政策和程序进行审核和核定。我们对居民的资产、收入、社保等情况进行了全面全面的调查，确保每一位符合条件的居民都能得到低保的及时支持。同时，我们也加强了对低保人员的动态管理，即时核对低保人员的家庭情况，确保低保政策的合理、有序实施。
四、建立社区低保服务体系
除了审核和核定，我还积极组织了一系列的低保服务项目，建立了社区低保服务体系。我们与社区医疗机构合作，为低保人员提供免费健康体检，确保他们的身体健康。同时，我们还与社区教育机构合作，创建了“阳光助学”项目，为低保家庭的子女提供免费辅导课程和资助金，确保他们能够顺利完成学业。此外，我们还为低保人员提供就业指导和培训，帮助他们提高就业竞争力，脱离低保状态。
五、加强团队建设与自身学习
作为社区负责低保工作的人员，我深知自身的不足和需要提高的地方。在过去的一年里，我积极参加相关培训和学习活动，不断提升自己的专业能力和业务水平。同时，我也注重和团队成员的交流与合作，共同探讨解决问题的办法，以提高工作效率和质量。
以上是我在过去一年里社区负责低保工作的主要工作和成绩汇报。在今后的工作中，我将继续努力，积极改进工作方法，提高工作效率和质量，为社区居民提供更优质的低保服务。感谢领导和各位同事对我工作的支持和鼓励！
谢谢大家！
低保工作述职报告(篇12)
低保个人年度工作总结
近年来，我一直在担任当地的低保工作负责人，这个职位借助了我在社会工作领域的丰富经验和技能来为社区居民带来帮助。作为一名低保工作负责人，我认为总结过去一年的工作是十分必要的，这不仅有助于我提高自己的工作能力，也可以为新的一年提供更好的指导方向。
一、工作总结
过去一年，我认为自己在低保工作方面进步有限，但是有一些值得肯定的成绩。比如，为社区内的低保对象提供及时、有效的救助；积极参与低保对象的资格复审工作，及时将符合条件的人员纳入救助范围；加强与当地政府、社会组织和爱心人士的联系，争取更多的资金和物资支持等等。但是，工作中也存在一些问题，比如救助工作中偏重于短期救助而忽视长效扶贫，与低保对象的沟通不够及时和顺畅，跟踪和评估工作不够精细等等。
二、工作思路
考虑到以上的问题，接下来，我会在工作思路上做出一些调整和改进，以更好地为社区居民和低保对象提供救助和服务。具体来说，我将：
1、优化救助政策，切实提高低保对象的获得感和满意度；
2、加强低保对象的联系和沟通，及时了解他们的真实需求，给予真正的帮助和关注；
3、积极组织社会资源和力量，促进低保对象的自我发展和脱贫致富；
4、完善跟踪和评估机制，定期对低保救助情况进行回访和评估，及时纠正工作中的漏洞和问题。
三、工作目标
在新的一年里，我将努力实现以下目标：
1、确保低保对象的合法权益得到充分保障和维护；
2、提高低保对象的生活质量和获得感，促进他们的身心健康和社交活动；
3、积极开展社会扶贫帮扶工作，发挥社会力量的作用，促进低保对象的脱贫致富和自我发展；
4、进一步加强工作能力和素质的提高，不断完善工作流程和方法。
四、总结
总之，我的低保个人年度工作总结是：成绩和进步有限，存在一些问题和挑战，但是我会在新的一年里做出调整和改进，努力实现工作目标，为社区居民和低保对象带来更好的服务和帮助。同时，我也希望得到相关部门和社会各界的支持和帮助，让我们共同为低保救助事业做出积极的贡献。
低保工作述职报告(篇13)
xx年柳背桥社区居委会在石桥铺街道事务科的指导下，认真开展低保调查审核以及低保人员的管理服务工作。
（一）严格低保审批程序
社区建立健全了各项制度；低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册，社区居委会按不同人员实施了分类管理及参加公益劳动管理制度；搞好长效管理，我们社区，分每周一、三、五、上午10：00至11：00时，有劳动能力的低保人员到社区签到，由低保居干和社区管卫生的居干一起带队，打扫居民活动场地、绿化带等。一方面安排有劳动力的低保人员在门岗值班，参加社区巡逻队巡逻，加强社区治安防范；劳动不到位者严格按低保管理条例处理。
（二）加强动态管理
（2）我社区坚持按街道统一的工作程序办事，坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议，将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范材料，确保低保对象不错、不漏、不误。每月对三类人员进行审核、二类人员按季审、一类人员半年审核一次；为了让上级部门及时掌握各种数据，我社区均能在规定时间上报各种统计报表，并做到真实、正确。
（三）、强化分类救助工作
（四）低保与就业联动工作
（1）社区根据有关文件精神，积极为低保对象联系单位争取再结业，对实现再就业的低保对象实施低保渐退制度，在三个月的试用期中，本人收入不计入家庭收入，使低保对象免除了后顾之忧，xx社区干部推荐其就业、已走上就业岗位的有4人；
（五）基础管理工作
（1）社区对群众的来电、来访，均做到热情接待，仔细调查，认真记录，认真处理，并将有关情况及时向有关部门汇报。为了方便群众举报，社区在张榜公布的公告上公开了街道事务科、居委会的举报电话号码，另设有举报箱一个。
（2）社区根据街道的要求，对每户低保对象的本人申请、审批表、证明材料等都进行归类建档管理；
（3）认真开展低保建档工作。社区居委会为每一户低保家庭建立了档案，做到人数清，人员情况准确，并对低保人员实行分类管理。
（六）创新低保管理方法和工作手段
（2）为辖区卧床不起的低保老人、困难户家庭申请大病医疗救助、临时救助款10050元。
低保工作述职报告(篇14)
一、 领导重视，抓好宣传
1、为做好我处城乡低保资金专项治理工作，根据上级文件要求，领导高度重视于20xx年4月6日制定出台了?沙井街道关于开展城乡低保资金专项治理工作的实施方案?，并成立了“沙井街道城乡低保资金发放专项治理工作小组”和“沙井街道家庭收入核算小组”。各村（居）结合实际成立了相应的家庭收入联合调查核算小组、专项治理工作组，建立了工作责任制，明确了任务和要求。
2、为了专项治理工作顺利的进行，我街道在显著的位置悬挂了2条低保专项治理工作宣传条幅。各村（居）也充分利用资源利用横幅、告示、上户等方式向广大群众特别是低保户宣传城乡低保资金发放专项治理工作的目的、意义和任务，为下一阶段工作的顺利开展打下了坚实的基础。 3、4月9日我街道及时召开城乡低保资金专项治理部署会，社发办全体干部、各村、社区书记主任、民政干部参加
了会议，分管领导邬江华所长在会议上作了如下工作要求：一是对城乡低保资金专项治理进行宣传发动；二是对专项治理内容按实施方案的要求进行部署；三是对专项治理安排业务培训。
二、稳抓落实，突出成效
街道严格按照新区的工作部署和要求，重点做好“四查”工作，在认真开展自查排查的基础上，着力做好四个方面工作：
1、对城乡低保对象进行了“拉网式”普查。准确了解了低保对象的基本信息，摸清了他们的实际生活状态，对符合城乡低保添加的对象实现“应保尽保”，对不符合低保条件的对象争取做到“应退尽退”。
2、对特殊对象进行了清查。特殊对象是指低保对象为基层干部及亲属的特殊人员，即所谓的“人情保、关系保”。各村（居）如实填写了?红谷滩新区基层干部及其亲属享受低保待遇情况备案表?。基层干部已备案人数217人，其中13名社区干部的亲属享受了低保待遇。根据上级文件精神街道认真开展工作，杜绝“人情保、关系保”，清查结果如下：7户主动退保、4户保留、2户减少享受人口和金额。
3、落实低保对象民主评议制度。2个村、11个社区根据文件要求建立了民主评议制度，并成立15人以上的民主评议团。4月28日前各村（居）评议全部完成，对低保户
679人进行了民主投票评议，投票评议的结果为:保留629人，退出50人。
4、落实低保对象公示制度。街道按照统一格式制度了14块低保公示栏，建立低保对象公示制度。从4月1日开始，严格按照《公示栏》格式对本辖区内所以城乡低保对象、退保对象进行公示，公示保留一年。
三、加强检查，整改落实
1、响应上级文件精神，传达上级工作要求。20xx年6月2日召开低保专项治理会议。会上认真学习《关于开展城乡低保资金发放专项治理自查、自纠阶段“回头看”工作的通知》和《关于我市城乡低保资金发放专项治理自查自纠阶段督查情况的通报》。各村、居认真布置工作提高认识，认真开展自查自纠阶段“回头看”和“八查八看”工作。
2、6月3日至6月7日，红谷滩新区社发局对城乡低保户进出动态管理和档案规范化管理两项工作进行了交叉互动检查活动。6月8至6月11日街道组织社区进行交叉检查。基层单位民政办工作人员在“相互学习、相互借鉴、相互检查”活动中，有了“取长补短、相互交流、相互提高”的.效果。
3、根据上级文件中在低保专项治理期间自查自纠阶段整改中存在的一户保一人的现象。邬江华所长高度重视，先后召开多次会议讨论，对不符合条件的对象一律清退，存在
特殊情况的对象村（社区）说明情况。此次共清退“一户保一人”16户16人。
四、落实到位，效果显著
接城乡低保资金发放专项治理工作上级文件通知，街道领导高度重视，前期做好宣传、部署工作。对辖区内的所有低保对象进行排查，做到“应保尽保”、“应退尽退”。截止到目前为止共清退低保户51户191人。现目前我街道城镇低保276户，总人数591人。其中非常补206户475人，一般常补47户89人，三无常补23户27人。
沙井街道社发办
二0一0年七月十日