移动述职报告

移动述职报告(模板7篇)。

这次栏目小编给大家整理的是一篇关于“移动述职报告”的文章。每当我们完成任务后，都需要撰写一份报告。报告可以用来传递信息，由收集信息和研究相关数据的人向需要报告的人传达。那么，有哪些优秀的报告模板呢？希望这些信息能为你提供一些帮助。

移动述职报告(篇1)

移动店面经理述职报告

尊敬的领导及各位同事：

我怀着满满的自豪和喜悦，在这里向大家详细述职我在移动公司的工作情况。

作为移动店面经理，我认为我的每一天都是充满热情和活力的，因为我不仅带领着团队前进，还时刻与客户保持着紧密的联系，以他们的需求为导向，全力打造一支高效、专业、优质的服务团队。

首先，我想回顾一下这一年我和我的团队在移动公司的工作成果。在上一年的销售额增长的基础上，我们在这一年取得了更大的进步。我们的团队成员都积极努力地工作，与客户深入沟通，理解了客户的需求，尽力为他们提供最优质的服务。这一年，我们在服务质量、客户满意度、业绩达成率和管理绩效等方面均取得了显著进展。

在服务质量方面，我们持续关注客户投诉情况，并及时反馈到上级部门，做到问题快速解决和处理。在客户满意度方面，我们积极整合各种资源，根据不同客户的需求，为客户提供最满意的服务。在业绩达成率方面，我们重视团队的协作和沟通，在各项任务中充分发挥各成员的特长，取得了良好的业绩。在管理绩效方面，我们将定期开展员工培训和主题研讨，加强对员工的管理和指导，形成了良好的工作氛围和企业文化。

团队建设是我们最重要的工作之一，我非常注重团队建设的每一个方面，包括人才培养、团队规划、任务分工和绩效考核等。我着眼于激发员工的工作热情，帮助他们更好地发挥个人才能和团队合作能力，努力为团队的目标和客户的需求取得更好的业绩。我时刻关注团队成员在工作中的学习、成长和潜能探索，并积极为他们提供机会和支持，让他们在日常工作中实践和尝试，不断提升自己，才能更好的迎接新的挑战。

此外，我还积极推进公司的销售策略和品牌形象构建，不断优化和改进服务模式和营销手段。我以客户需求为导向，设计出更加适合客户的产品和服务，同时积极探索新兴市场和业务领域，提升公司的市场竞争力和盈利水平。

在工作中，我始终把维护公司的诚信经营、服务质量和信誉放在首位，并时刻保持服务态度的耐心、严谨和真诚，尽力做好每一个客户的服务，让客户感受到移动公司的专业、高效和优质服务，树立起移动公司良好的企业形象和口碑。

最后，感谢领导和各位同事对我工作的支持和厚爱。我将继续认真负责、勤奋努力，为移动公司的发展和客户的需求不断推出更好的产品和服务，为企业做出更多贡献。谢谢大家！

移动店面经理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

移动述职报告(篇2)

在我没有加入移动公司前，印象里就是服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名移动新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南移动xx分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与移动客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用移动公司的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的'工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到移动做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与移动共成长，见证移动公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！

移动述职报告(篇3)

移动经理述职报告

尊敬的领导、敬爱的同事们：

大家好！我是公司的移动经理，今天非常荣幸来到这里，向大家汇报过去一年我的工作情况以及对未来工作的规划。

一、工作内容

过去一年，我担任公司移动端产品的负责人，主要工作内容如下：

1.负责移动端产品的研发和上线工作，包括产品策划、需求分析、原型设计、开发测试等环节。我们的产品覆盖了 Android 和 IOS 两大平台，实现了对用户的全方位服务。

2.负责移动端产品的市场推广工作，制定了全面的推广计划，通过排版优化、社交媒体、线下广告宣传等多种方式，成功推广了公司的移动端产品。

3.负责移动端产品的数据分析工作，制定了详细的数据分析计划，对产品数据进行了全面的分析和挖掘，通过数据分析找到了许多问题，并针对性的提出了改进方案。

4.负责团队的建设和管理，我们团队由开发人员、测试人员和设计人员共同组成，人员结构合理，履行了团队管理职责，并且切实提升了团队的沟通和协作能力。

二、工作成果

在过去一年中，我的工作得到了各个方面的认可，具体表现如下：

1. 我们的移动端产品获得了市场上广泛的认可和好评，并成功成为了同行业中最热门的产品之一。

2. 公司移动端产品的用户数量持续攀升，收获了大量的活跃用户和好评，成功提高了用户对公司品牌的忠诚度。

3. 我们的移动端产品获得了许多专业媒体的优秀评选，取得了多项荣誉。

三、未来展望

未来，我将继续为公司的移动端产品献身，努力为公司创造更多的业绩和价值。具体规划如下：

1. 加强产品实用性和用户体验，为用户提供更个性化的服务，提升用户的满意度和口碑，以此更好地提高销量和公司的品牌形象。

2. 整合优化手机端的营销渠道，扩大品牌的曝光和影响力。

3. 对整个团队进行更加系统化的管理和培训，提升团队的整体竞争力，以更好地实现更多业绩和价值的创造。

最后，谨以此报告，向各位领导和伙伴们表达诚挚的感谢，感谢您们在过去的一年中给予我的支持和鼓励，也感谢竞争对手的挑战，让我不断努力奋斗、不断提升自我，终将在我们移动团队的共同努力下，创造更加辉煌的明天。

移动述职报告(篇4)

移动经理述职报告

尊敬的领导，各位同事：

我于2019年加入公司，从一名普通的员工逐渐成长为移动经理。在过去的一年中，我兢兢业业，勤奋努力，为公司移动端的发展做出了不懈的努力和贡献。

一、工作背景

在移动互联网时代，移动APP已经成为人们生活中不可或缺的一部分。公司移动端作为公司重要的渠道之一，一直是公司发展的重点项目之一。作为移动经理，我的主要职责是领导、管理、推进公司移动端的研发、运营和推广工作，确保公司移动端的发展成果符合公司战略目标，并且与公司其他业务的协同作用更加明显。同时，我也要不断探索和总结移动互联网的先进经验，为公司提供更好的参考和建议。

二、工作成果

在过去的一年中，我的工作成果主要体现在以下几个方面：

1.推进公司技术创新

作为移动端的主要责任人，我带领技术团队采用新的技术架构，实现了移动端的快速迭代和升级，提高了用户的体验度。同时，我们也通过技术创新，加强了数据的收集和分析，为公司提供了更多的数据支持。

2.提升用户体验

我们团队认真听取用户的意见和建议，对APP进行了优化和改进，例如推出了更人性化的界面设计、简化登录注册流程、提高响应速度等，大大提升了用户满意度和留存率。

3.推进营销推广

作为公司移动端的重要渠道，我们团队不断增加APP的曝光度和下载量，并通过不同的渠道不断推广，例如引入各种吸粉活动、根据不同人群的特点开展定向推广等，有效提升了APP的用户群体数量和市场占有率。

4.与其他部门的协作配合

我们团队积极与其他部门协作，与市场部门合作，共同开展各种促销活动；与客服部门合作，对用户的反馈和建议进行有效处理。与销售部门合作，推出不同的活动和营销方案，提高用户的转化率。

三、感悟与改进

在过去的一年中，我深刻认识到，在快速发展的移动互联网时代，不断创新、提升用户体验、适应不断变化的市场需求，是我们团队必须面对的挑战。同时，作为一名领导者，我也要不断加强自己的能力和素质，提高自身的适应能力和战略眼光，更好地引领团队前进。

未来，我将更加积极主动地与其他部门协作，探索出更优秀、更有活力的移动端发展策略，为公司带来更多的业务成果和价值。同时，我也将持续关注移动互联网的前沿技术和趋势，并及时转换和应用到公司的移动端发展中，实现更加长远的目标。

最后，我想感谢公司对我的信任和支持，感谢各位同事与我一起共事，愿未来我们继续携手努力，共创更加美好的明天！

移动述职报告(篇5)

移动市场拓展述职报告

一、引言

尊敬的领导、各位同事：

您好！我是市场部门的员工XXX，我非常荣幸能在这个机会向各位领导和同事们汇报我的工作成果和经验。我今年负责公司移动市场拓展工作，通过一年的努力，我在移动市场领域取得了一定的成绩。以下是我的述职报告，希望能得到大家的认可和指导。

二、工作概述

移动市场拓展一直是公司发展的重点，随着智能手机的普及，移动互联网的快速发展，移动市场的潜力逐渐显现。我在这一年里主要完成了以下工作：

1. 市场调研：我深入研究了移动市场的发展趋势和竞争情况，通过调查研究了目标用户的需求和消费行为，并对市场进行了综合分析，为公司的移动市场拓展提供了有力的依据。

2. 渠道拓展：我与各大手机厂商、运营商和应用商店建立了良好的合作关系，通过合作推广，将公司的产品推广到更多的渠道中，提升了品牌和产品的知名度和影响力。

3. 用户群体拓展：通过与市场部门的密切合作，我针对不同的用户群体制定了精准的推广策略，通过各种推广手段和运营活动，吸引了更多的用户下载和使用公司的移动产品。

4. 市场推广活动：在拓展移动市场的过程中，我积极参与并组织了各类市场推广活动，如线上线下的推广活动、用户体验活动等，有效地提高了用户参与度和满意度。

三、具体工作成果

通过我这一年的努力，取得了以下具体的工作成果：

1. 下载量增长：我通过优化产品页面、增加用户评价和反馈，以及参与各类下载排行榜的申请和评选，成功提升了公司移动产品的下载量。在去年同期的基础上，增长了50%以上。

2. 用户活跃度提升：我通过分析用户行为和使用数据，及时发现用户需求和问题，并与产品部门合作，进行功能优化和改进。通过这些措施，成功提升了用户的活跃度，提高了留存率。

3. 市场份额增长：我通过与合作伙伴的密切合作，成功将公司移动产品推广到更多的渠道中，如应用商店、手机预装等。公司的市场份额在去年同期基础上，增长了30%以上。

4. 用户满意度提高：通过组织用户体验活动，我及时获取了用户的反馈和意见，并进行了改进。用户的满意度有了明显的提升，其中满意度超过90%的用户占比增加了20%。

四、心得体会

在这一年的移动市场拓展工作中，我深刻领悟到了移动互联网行业的快速变化和竞争的激烈程度。要想在这个行业中立于不败之地，除了不断提升自身的专业技能和市场触觉外，更要紧密关注用户需求的变化和市场趋势的发展，及时调整和优化公司的战略和推广策略。

总之，通过这一年的努力，我对移动市场的发展趋势和用户需求有了更深入的了解，不仅取得了一定的成效，还积累了宝贵的经验。今后我将继续努力，不断学习和提升自己，为公司的移动市场拓展做出更大的贡献。

谢谢大家！

移动述职报告(篇6)

20xx年，分公司紧紧围绕省公司提出的“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”中心思路，坚决贯彻落实省公司安排的各项工作，为全业务运营打好基础，为锻造核心竞争力促企业快速发展谋求创新。在省公司的正确领导下以及分公司员工的努力下，各项任务指标完成较好。现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。

一、20xx年个人工作履职情况

20xx年，我在分公司总经理一职上履行职责，主持工作，并通过一系列措施，夯实分公司内部管理基础，强化外部市场运营能力。一是抓好内部精细化管理，强化文件督办效率，提升人员队伍执行力；二是规范党团、工会及企业文化建设工作，提高员工思想素质；三是加快人才队伍的建设，为优秀人才创造更大的发挥空间，为年轻员工增加更多的轮岗机会；四是严抓安全生产管理工作，让安全始终成为生产的前提；五是大力配合省公司开展市场营销、工程建设、客户服务等专业口劳动竞赛，以竞赛带动生产；六是重视公共关系的维护，拥护当地政府政策，为集团客户传递更高的价值，保障与合作伙伴的双赢关系。

通过以上六项措施，分公司的经营生产工作得到有序开展，员工更富有目标责任感及企业归属感，团队凝聚力更强，员工间的协作更顺畅。在这些积极因素作用下，也较好的完成上级公司下达的各项市场经营任务指标。

这些表现也获得了相关部门的肯定，并获得了“先进三八集体”等荣誉。

二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况

1、截止到20xx年11月30日，运营收入113007千元，完成全年任务的95.69%；数据增值业务收入20031千元，完成全年任务的102.10%；市场占有率为68.58%；净增客户数为12452户，完成全年任务的86.43%；TD净增客户数为14535户，完成全年任务的146.98%；携号净转出客户比为0.13%；服务质量稳步提升，第三季度服务满意度全省排名第一；累计话费回收率98.78%，重要集团客户覆盖率65.94%，集团彩铃新增10家集团，彩铃用户1435户；信息化收入78万，新增专线5条，办理校讯通业务的学校达4所，订购校讯通业务客户1701户，发展农信通5679户，ADC利客发业务新增3家集团，GPON业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好，继续保持良好的发展势头。

2、社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势，截至11月30日，移动渠道共187家，其中专营渠道38家，专营代办38家，一村一点111家。

三、20xx年工作体会

20xx年，市场竞争压力大，工程建设任务重，澄迈分公司顶住压力，经历重重考验后，在公司全体员工的努力下，全部任务指标基本完成，部分指标提前超额完成。在这个过程中，也让我有了一些深刻的体会和认识。

（一）一流市场地位要依靠一流网络支撑

在3G网络、全业务竞争的前期，我们的网络覆盖、固网建设弱于竞争对手是不可回避的问题。没有好的网络支撑市场，就无法保住市场，即便依靠过去的领先优势来进行防守，也将在竞争对手的攻势中逐渐沦陷。因此今年的工程建设任务比往年都要重得多，澄迈分公司在省公司的指导下，提出以速度、精度、力度为中心思想的建设执行思路，对网络建设任务进行全面攻关，其中，城域网完成10.235公里，整体完成110.95%，提前超额完成任务，GPON完成36个小区建设，WLAN完成108个热点建设（年度完成率102%），为固网宽带业务及无线宽带业务提供有力支撑。

（二）扩大传统促销活动影响力，大胆尝试新营销方式

地区通信市场当前主要还是依靠传统促销活动来拉动放号量、终端销售量的增长，竞争对手在该地区开展的促销活动规模和力度也在不断扩大加强，因此今后一定时期内，传统促销活动依然扮演主力军角色，但要转变投射目标，不要机关xxx只瞄准县城打，也不要散弹xxx一xxx扫全县，要多配几把xx，打精打准。近期劳动竞赛中，分公司就是采取了“xx打法”，将各个乡镇任务分到部门、小组，由这些责任小组去调查分析市场，制定符合该地区需求的促销方案，各个击破。

数据业务的发展则不能只靠传统的促销活动来发展，一是促销成本高，二是目标过于分散，三是促销后劲持续性不够长。针对这些特点，分公司大胆尝试了一些新方式，包括通过劳动竞赛激励渠道店员推广积极性；通过培养校园种子用户，进行病毒营销；通过人员外呼、短信外呼的方式直接向目标群体推销等。

（三）强化制度管理，提升渠道把控力，维护渠道领先地位

分公司现有合作渠道达176家，掌控率达到75、22%，数量和掌控率远远高于竞争对手，处于绝对领先地位，渠道建设的领先也是保持市场地位领先的因素之一。（励志的句子 dJZ525.COM）

地区渠道的特点是宽而短，好处是便于直接掌控，政策传达迅速，坏处是管理监督的人力成本高，考验渠道管理部门的支撑能力。合作渠道当前面临的主要问题：

一是渠道营业员流失率过高，导致在岗营业员业务不熟练，经验匮乏，影响客户服务感知；

二是部分合作渠道商只注重短期个人利益，不顾公司长远利益，开展某些活动过程违规操作，损害公司及客户利益；

三是渠道的品牌识别模糊，客户难以区分合作渠道与公司的关系，导致客户在合作渠道购买第三方产品发生纠纷时，迁怒于我公司。

移动述职报告(篇7)

移动销售经理述职报告

尊敬的领导：

我是XX集团移动销售部门的销售经理，在过去一年的工作中，我自始至终致力于提升团队的销售业绩和客户满意度，积极推进公司移动销售业务的发展。在这份述职报告中，我将详细介绍我的工作成果、遇到的挑战以及下一步的发展计划。

一、工作成果

1. 销售业绩提升：

通过积极发掘市场机会和提高销售团队的绩效，我成功推动了销售业绩的持续增长。在过去一年中，我们的销售额增长了20%，达到了XX万元的历史新高。这表明我对销售市场趋势的准确判断以及团队协作的成功。

2. 客户满意度提高：

为了提高客户满意度和忠诚度，我注重与客户的沟通和关系维护。我鼓励销售团队定期与客户进行面对面的会议，了解他们的需求和反馈，并及时解决问题。经过不懈努力，我们的客户满意度从90%提升到了95%。

3. 新产品推广：

为了不断拓展公司的市场份额，我积极推动新产品的销售工作。在过去一年中，我们成功推出了两款新产品，并取得了良好的销售表现。通过与销售团队密切合作，我们的新产品销售额占比达到了整体销售额的40%。

4. 团队建设：

作为销售经理，我深知团队的重要性。我积极培养和激励团队成员，提高他们的销售技能和团队合作能力。2019年，我们举办了多次团队培训和团队建设活动，通过促进沟通和合作，增强了团队凝聚力。

二、面临的挑战

1. 市场竞争加剧：

移动销售市场的竞争越发激烈，同行企业纷纷推出新产品和服务。在这种情况下，我们需要更加创新和灵活地应对市场挑战，建立差异化的竞争优势。

2. 团队士气不稳定：

由于市场竞争的压力和激励机制的不完善，团队士气存在一定的波动。我将加强激励机制的建设，定期组织员工培训和团队活动，提高团队成员的积极性和工作热情。

三、发展计划

1. 建立完善的后续服务体系：

为了提高客户满意度和留存率，我们计划建立一套完善的后续服务体系，包括更加高效的客户投诉处理流程和客户关怀计划。通过积极回应客户需求，我们将提升客户忠诚度，为公司的持续稳定发展奠定基础。

2. 提升团队的销售技能：

面对市场竞争的挑战，我们需要进一步提升团队的销售技能。我计划组织更多的销售培训和练习，提高销售人员的产品知识和沟通能力，让他们更好地应对客户需求，实现销售目标。

3. 拓展新市场和客户资源：

为了寻求新的增长点，我们计划积极拓展新的市场和客户资源。我将组织团队进行市场调研和竞争分析，寻找新的机会和合作伙伴，开拓新的销售渠道，进一步扩大市场份额。

结语：

在过去一年的工作中，我努力提高销售业绩和客户满意度，推动新产品的推广，并加强团队建设。面对市场竞争的挑战，我将继续努力，建立完善的后续服务体系，提升团队的销售技能，拓展新市场和客户资源。我相信，在公司的支持和团队的合作下，我们一定能取得更大的成就！

谢谢！

Yjs21.coM更多幼师资料延伸读

教员述职报告(模板7篇)

古人曾经说过，理论就好像实践的眼睛，它可以帮助我们更好地完成下一项工作。如今，在我们的日常生活中，报告的使用已经成为了常态。报告是对某个事件进行调查后，将收集到的材料进行整理和分析，并以书面形式来呈现调查情况的一种文书。那么，如果我们想要写一份高水平的报告，应该怎么做呢？

首先，我们需要明确这篇报告的主题是关于“教员述职报告”。希望读者能够喜欢这篇报告，并通过它更好地了解这个主题。另外，你还可以通过分享这篇报告，让你的朋友们也能够增加对这个主题的了解，同时也促进了彼此之间的联系。

为了写一份高水平的报告，我们需要进行一系列的步骤。首先，我们需要明确报告的目的和要传达的信息。然后，我们可以开始进行调查工作，收集相关的资料和数据。在整理和分析这些资料时，我们需要运用一些专业的方法和工具，以确保报告的准确性和可信度。

在写作过程中，我们应该注意报告的结构和组织，使其具有清晰的逻辑性和连贯性。我们可以使用一些合适的标题和子标题，来帮助读者更好地理解和阅读报告。此外，语言的表达也很重要，我们需要使用准确、简洁和具有说服力的语言来表达我们的观点和结论。

最后，我们需要进行审稿和修改，以确保报告的质量和完整性。我们可以请一些专业人士或同行进行审查，并考虑他们的建议和意见。通过不断的反复修改和完善，我们可以写出一份高水平的报告。

总之，写一份高水平的报告需要一定的技巧和方法。通过明确报告的主题和目的，搜集相关资料并进行整理分析，注意报告的结构和语言表达，以及进行审稿和修改，我们可以写出一份令人满意的报告。希望这篇文章对你有所帮助，能够增加你对报告写作的理解和能力。

教员述职报告(篇1)

20XX年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作具体述职如下，希望大家能够予以指导建议。

导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。

导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：

1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。

3.配合手势向顾客推荐。

设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。

5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：

穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。

教员述职报告(篇2)

导购员述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的导购员，我非常荣幸地向您提交一个关于我工作的详细述职报告，以便您了解我的工作情况和所取得的成果，并为今后的工作提供参考和指导。

一、工作内容和职责

作为一名导购员，我的主要工作是在公司的销售区域内，为客户提供优质的购物体验，并推销商品。具体职责如下：

1. 接待客户并了解他们的需求：我会主动与客户交流，了解他们的购买需求和喜好，以便更好地提供服务和推荐合适的商品。我尽量以亲切和专业的态度耐心解答客户的问题，并提供专业的建议。

2. 展示和介绍商品：我会根据客户的需求，引导他们浏览和了解我们的产品。我会充分了解并掌握我们的商品知识，并通过生动地展示和详细介绍商品的特点、优势和使用方法，帮助客户做出购买决策。

3. 促销和销售：为了提高销售额，我会积极参与各种促销活动和营销策略。我会根据公司提供的促销政策，制定并实施各种销售计划，提高商品的销售量和客户满意度。

4. 维护产品陈列和店面形象：我会协助店面陈列，保持商店整洁有序，并确保商品陈列合理有序。我还会定期检查商品的质量和库存，并提供及时反馈和报告给上级。

5. 客户关系管理：我会积极与客户建立良好的关系，保持联系，提供回访和售后服务，并主动了解客户的反馈和意见，为公司改进提供建议。

二、工作成果和业绩

我非常努力地履行我的职责，并取得了一些令人骄傲的成绩。以下是一些值得一提的工作成果：

1. 销售业绩：我在过去的一年里，通过积极主动的销售和推广活动，成功完成了个人销售指标，为公司贡献了稳定的销售额。我通过与客户建立了良好的信任和关系，不仅实现了销售目标，还创造了回头客和口碑传播。

2. 客户满意度：通过不断提升我的服务水平和专业知识，我成功地提高了客户满意度。客户对我的服务和产品的满意度反馈良好，他们往往给予我更多的肯定和信任。

3. 团队合作：作为团队中的一员，我善于与同事协作，共同完成销售任务和提高工作效率。通过相互帮助，并与团队分享经验和技巧，我们能够共同实现销售目标。

三、存在的问题和改进计划

在工作过程中，我也注意到一些问题和不足之处，下面是我计划改进的方面：

1. 进一步提升销售技巧和专业知识：在不断变化的市场环境下，我需要不断学习和更新产品知识，提升销售技巧和服务水平。我打算参加相关的培训和学习课程，以便更好地服务客户和满足他们的需求。

2. 加强沟通和团队合作能力：我认识到良好的沟通和团队合作对于实现销售目标和提高客户满意度非常重要。我计划加强与同事的沟通，并积极参与团队活动，以提高团队协作能力。

3. 提高时间管理能力：有时候，我在处理多个任务和客户需求时会感到压力。为了更好地管理时间和提高工作效率，我计划使用一些时间管理工具，并设置合理的优先级。

四、结语

在导购员的职位上，我充分认识到自己的工作对公司发展和客户满意度的重要性。我会全力以赴，不断提升自身的综合素质和能力，为公司的发展和客户的满意做出更大的贡献。

感谢您花时间阅读我的述职报告，并对我的工作给予关注和指导！我期待在今后的工作中，通过不断努力和改进，取得更好的成绩和业绩。

此致

敬礼！

导购员

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教员述职报告(篇3)

售楼员述职报告

尊敬的领导：

我是贵公司的售楼员，荣幸地向您提交一份关于我的工作情况的述职报告。根据您的要求，我详细、具体且生动地总结了过去一年我在售楼工作中的成绩和经验。

一. 工作概况

在过去的一年里，我全面负责了公司多个楼盘的销售工作。我认真了解每个楼盘的销售策略和特点，并且与开发商和客户保持良好的沟通。我经常参加相关的培训和会议，以不断提高自己的销售技巧和行业知识。

二. 销售业绩

1. 突破销售目标：在过去的一年里，我成功突破了公司设定的销售目标，并且超额完成了销售任务。我以我的积极态度和专业能力取得了客户的信任，并且成功促成了大量的签约和销售。

2. 提升销售额：通过积极拓展客户资源和多种销售技巧，我成功提升了销售额。在我的努力下，公司的销售额同比增长了15%。我善于与客户建立良好的关系，并且根据客户的需求提供个性化的销售方案，从而获得了更多合作机会。

3. 完成客户满意度调查：为了更好地了解客户的需求和反馈，我积极参与了公司的客户满意度调查。通过收集和分析客户反馈，我不断改进自己的销售方法和服务质量，以提高客户满意度。根据最新的调查结果，客户对我的销售服务和专业能力均表示满意，并且推荐了更多的客户给我。

三. 销售技巧和个人成长

1. 销售技巧的提升：我不断提升自己的销售技巧，通过学习销售心理学和沟通技巧，不断优化我的销售方法和谈判策略。我善于挖掘客户的潜在需求，提供有针对性的解决方案，以赢得客户的信任和满意度。

2. 团队合作与沟通：作为一个团队的一员，我积极与同事合作，共同努力实现销售目标。我善于倾听他人的意见和建议，并且与团队成员保持良好的沟通。在过去的一年里，我多次参与了团队的协作项目，并且取得了良好的成绩。

3. 个人成长与学习发展：在销售工作中，我不断学习，并且参加了多个行业内的培训和研讨会。除了提升专业技能，我还积极参与个人成长计划，提高自己的领导力和团队合作能力。通过学习和成长，我相信自己在未来的工作中将取得更大的成绩。

四. 问题与建议

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。具体来说，市场竞争日益激烈，客户需求和口味多样化，因此我们需要在销售策略和产品创新上做出进一步的努力。我建议公司加强对售楼员的培训和考核，以提高整体销售团队的能力和素质。

过去的一年对我来说是充实而有意义的。我在售楼岗位上勤奋努力，取得了可喜的成绩，并且不断提升我的销售技巧和个人能力。在未来，我将继续努力工作，为公司取得更大的业绩贡献自己的力量。

再次感谢您对我的支持和信任！

此致

敬礼

(签名)

日期

教员述职报告(篇4)

在一年的工作中，本人时刻提醒自己要以主人翁的意识，在与甲方、监理、内部协作单位的交往中，要有理有节，在尊重他们的同时也要时刻维护企业形象，不能以牺牲企业的代价为利益。对企业有利的交往应“多跑腿磨破嘴”，加强同对企业有利的供货方的联系与交往；以合理的、委婉的解释赢得有关方面的谅解。

总之这几年以来的工作经验让我改变了对材料员岗位职责最初的认识，作为一名材料员不仅仅仅是发放材料，要学的东西很多，不管是干现场材料还是搞材料统计，如果能熟悉每一个工程项目的施工流程、所需材料的要求及量，要学的还很多。在这一年多的时间里，虽然自己在某些方面有了必须的进步与提高，但仍存在着很多的不足。本人在各方面的潜力与公司领导对职员的期盼值比，仍存在着很大的差距。成败得失已属于过去，立足于此刻，计划好未来才是首要的事情。在以后的工作与生活中，我定会加倍努力，认真学习新的知识，不断完善自我，努力提高自己的业务水平，争取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司领导和同事们的关怀与教导、帮忙与支持下，我必须能够成为一名完全合格的材料管理人员。

教员述职报告(篇5)

各位辅导员老师：

大家好！

此刻我将就我校本年度少先队的工作状况作一个述职报告，请各位辅导员审核。

首先，在领导重视方面，我校少先队有分管领导，从指导、经费、时间、活动等方面都给予了重视。我作为大队辅导员，按规定的待遇都得到了落实。

其次，在基础建设方面，我校有一间约升旗礼及迎宾工作的中队板报每月都有主题、有检查评比制度，在重大的节日的板报都有评最佳板报奖。中队有图书角、光荣角等。

第三、在常规工作方面，我能按时参加上级少工委例会，同时参加校行政例会，按有关文件规定认课。我校少先队每学期都有工作计划、总结，各种文件、制度、资料、考评记录管理良好。能按时上交少先队工作月报表和学期计划、总结。我校建队率、入队率、红领巾、队徽和队干标志佩带率都达五自”活动开展多项旨在提高少

年儿童生活技能、生存技能、劳动技能的各项活动，比如带学生到社会实践基地进行军训等。

第四、在重点工作方面，我校为每位队员都配齐了《雏鹏手册》，目前正在探索如何把“新世纪我能行”活动与“雏鹏争章”最好地结合起来。同时，我校大胆探索少先队社会化发展之路，协助田厦社区建立了社区少工委，并且起到了组织协调作用。我校用心开展“手拉手”活动，单这学期我校就举行了三次捐款活动，包括向内蒙古海拉尔红旗小学捐款的“手拉手，心中有他人，献爱心，救助北疆少年”活动。我校还用心开展“160假日行动”，结合我校实际，假日行动的小队都以制作网页的为主，同时用心参与“城市美容天使”等社会实践活动。我校十分注重科普教育，取得了累累硕果，在去年的全区科技节中取得了总分第一的好成绩，同时聘请校外科技辅导员，培养出了以中国百名科学小院士杨凡同学为代表的科学小精英。

第五、我校的少先队工作信息曾在国家级、市级、区级刊物上发表，同时我校带给了两次主题队会给区级进行观摩，我校的中国百名科学小院士杨凡同学在团中央受到了赵勇等领导的表彰，同时我校利用校园网的优势，利用网络创造性地开展“星星火炬，代代相传”及“南山建区十周年主题队会”，都出色地完成了任务。我校建有交通安全队，前不久参加了市的大检阅。在报刊订阅方面，《红树林》得到我校学生的青睐，订阅率已超80%，《辅导员》杂志订阅率更是到达100%。

以上是我校少先队本年度所做的主要工作，我校少先队工作的述职到此，在那里我要衷心感谢在座的各位辅导员老师给我们学校少先队工作的大力支持和信任，谢谢大家！

教员述职报告(篇6)

物管员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！首先非常感谢各位领导对我的关心和信任，使我有机会在这个岗位上工作。充分认识到物管员这个岗位的责任与重要性，我将以积极的态度和高效的工作方式尽心尽力地完成我的工作。

一、岗位职责

作为物管员，我的主要职责是负责公司内外环境的管理与维护工作。具体来说，我的岗位职责包括但不限于：

1. 安全管理：定期检查消防设施和安全出口，落实安全教育培训，制定应急预案，并组织演练；严格按照公司安全规定执行，确保员工生命财产安全。

2. 环境卫生：定期清洁公司内外的公共区域，保持环境干净、整洁，并及时处理各类垃圾、污水等。同时，协调保洁公司进行日常保洁工作的管理。

3. 设备维护：负责公司设备和办公设备的维护保养工作，定期检查设备状况，及时处理设备故障，并与相关供应商联系进行维修保养。

4. 周边管理：负责公司周边的秩序管理，包括停车管理、道路管理等，确保良好的外部环境为公司员工提供优质的工作环境。

5. 供应管理：负责公司内日常用品的供应管理，根据需求进行采购，并保证物资的合理存储和合理使用，确保公司正常运营。

6. 合同管理：负责公司与外部供应商的合同管理工作，确保合同的签订、履行与管理，维护公司与供应商的良好合作关系。

二、工作成果

在过去的一年中，我认真履行岗位职责，努力工作，取得了一些成果：

1. 安全管理方面：组织了一次大规模的消防演练，提高了员工的安全意识；修复了部分损坏的消防设施，确保了员工的生命安全。

2. 环境卫生方面：加强了对公司公共区域的日常保洁管理，改善了员工的工作环境，减少了病假和工伤事故的发生。

3. 设备维护方面：及时处理了办公设备的故障，并与供应商保持良好的合作，提高了设备的使用效率和寿命。

4. 周边管理方面：加强了停车管理，解决了停车难的问题，提高了员工的出行便利度。

5. 供应管理方面：优化了供应商的合作关系，降低了采购成本，保证了公司正常运营。

6. 合同管理方面：建立了供应商合同管理档案，确保了合同的履行和管理，降低了合同风险。

三、存在的问题及展望

在工作中，我也意识到了一些问题，包括：

1. 工作范围较大，时间安排比较紧张，需要进一步提高自身的工作效率和组织能力。

2. 还需要加强与相关部门的沟通协作，提高公司各项工作的整体效率。

3. 在设备维护方面，仍需加强对设备运行状况的监控和维护计划的制定，以提高设备的使用寿命。

展望未来，我将继续努力，改进工作方式，提高工作效率。我计划通过学习管理知识和技能，不断提升自身的能力，以更好地满足公司对物管员的需求。

作为一名物管员，我将不断努力提升自己的专业素养和工作能力，以更好地履行本职工作，助力公司的发展。同时，我也将不断学习，扩展知识面，为公司提供更多的价值和支持。

以上就是我对于物管员这个岗位的述职报告，请领导和各位同事批评指正，并给予进一步的指导和支持！感谢大家的聆听！

教员述职报告(篇7)

审判员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是**人民法院的审判员**，在这个岗位上已经工作了五年。今天，我向大家述职报告，详细介绍和总结我在工作中的经验与收获。

一、执法审判

我作为一名审判员，时刻坚守在法律的底线上，忠实履行法律职责。在审理案件过程中，我始终保持公正、严谨的态度。我始终以**尊重当事人权益**为原则，确保每一位当事人都能够平等自由地提出自己的诉求，依法行使自己的权利。我注重依法认定证据，确保案件审理的客观公正。我不仅在判决中详细列举证据，进行证据分析，还会主动引导当事人提供证据，尽量还原事实真相。我注重确保判决的合理性和合法性，严格遵循法律、法规的规定，同时也要兼顾实际情况，尽量寻求公平、公正的判决结果。

二、独立思考

在司法工作中，独立思考是非常重要的一点。我始终保持积极主动的工作态度，勇于承担责任，不回避问题。在案件审理中，我注重独立思考，尽量寻找合适的解决方案。我会仔细研究相关法律法规，结合实际情况进行判断和决策，不局限于一成不变的做法。我相信，只有独立思考，才能更好地保证司法公正、促进社会公平。

三、知识更新

司法工作需要不断学习和更新自己的知识，才能更好地胜任职责。我积极参加各类培训，提高自己的法律素养和专业能力。我在工作之余，会阅读各类法律书籍、法学期刊，丰富自己的理论知识，提高自己的法律思维。同时，我也积极与同事交流，学习他们的经验和做法，不断完善自己的工作方式和方法。我相信，只有保持知识更新，才能适应法律发展的新要求，更好地为人民群众服务。

四、责任心和奉献精神

作为一名公职人员，我深知自己的责任和使命。在案件审理中，我始终以**公正、公平、公开**的原则为准则，确保当事人的合法权益得到保护。我会仔细核对资料，细致调查取证，尽力追求真相。我也会主动沟通当事人，听取他们的意见和建议，尽量能够做到公正公平，不偏不倚。我深知，作为一名审判员，要时刻为人民服务，为社会稳定和谐尽一份力。

作为一名审判员，我将坚持依法公正、独立思考，不断学习和进取，始终保持高度的责任心和奉献精神。在今后的工作中，我会更加努力地为公平正义、法治社会贡献自己的力量。

谢谢各位领导和同事的支持与合作！

移动营业员述职报告5篇

以下是栏目小编为您整理的关于“移动营业员述职报告”的实用知识，仅供参考，大家一起来看看吧。常言道，百闻不如一见，在完成一项任务或目标后。我们经常需要书写报告，勤写报告能增强我们的语言表达能力。

移动营业员述职报告 篇1

回顾一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对20XX年一年工作总结如下：

自XX接管营业厅以来，营业人员日常行为逐是规范，工作效率渐趋提高，最主要的营造出上进学习的态度，差错率有了明显减少，杜绝了利用职务之便舞弊徇私的行为，终端销售比去年同期增长23。1%，融合业务比去年同期增长15。3%，单装宽带比去年同比增长5。7%，2g、3g单卡销售也比去年同期有所增长。整体来看，营业环境比起以往有了质的改变，人员素质有了明显的提高。

当然，在得到一定成绩的同时，我也看到了当下形势的迫切，管理需要更细化，观察人员行为需要看的更深，对分解的任务需要按时抽查完成情况，站在公司角度和以主人公的身份要求下属行为。在服务上离公司要求的标准还存在一定差距，对公司分配的任务目标还不能百分百完成，营业人员对服务标准和业务知识掌握情况还不能达到要求。也存在个别营业人员行为懒散，思想麻痹，挑拨同事之间的和谐环境，分解的任务不能按时完成等现象。综上所述，我认为作为厅经理的我应看问题要全面，不能听从个别同事的谗言，对个别问题要进行全面分析，斟酌考虑，查问题所因，从根源抓起，多询问、多暗访、多听取其他同事的建议，具体要求如下：

热爱本职工作，精通移动业务。

工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物；也可以结交很多的朋友；工作更可以使我们活的更精彩！要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。

敢于管理，善于管理。

营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。

知指标，明任务，求发展。

随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。

严格遵章守纪，维护企业信誉。

团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。

交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对20XX年的工作计划如下：

第一，明确20XX年的工作目标

实行“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。

第二，随着体验式营销的开展

在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。

第三，务实作风

善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。

第四，“一年之计在于春”

真正将“明年”任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。

移动营业员述职报告 篇2

在我没有加入移动公司前，印象里就是服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个很偶然的机会，我成为了一名移动新员工。

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南移动xx分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。

我的工作主要是与移动客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用移动公司的服务。移动的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。

营业员的'工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。

刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。

之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。

由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到移动做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。

我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入移动公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表移动公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到移动公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了移动公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到移动公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。

工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。

人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与移动共成长，见证移动公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！

移动营业员述职报告 篇3

辞职报告

尊敬的移动公司领导：

我来到移动公司已经一年半了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了从一个学生到社会人的角色转变。非常感谢各位领导对我的关心和栽培，让我在移动工作的这一年半里迅速成长，在工作和生活上收获很大。然而，非常遗憾的是，由于我的个人原因，以及从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。

我真心感谢公司领导一直以来对我的信任和栽培，感谢身边的同事对我的关心和帮助，我很荣幸自己成为公司的一员，在公司这段工作和学习的经历将成为我一生宝贵的财富。移动公司“正德厚生、臻于至善”的 企业文化，我将铭记于心，在今后的学习和工作中，我将不断进取、努力创新，永不忘自己是一名“移动人”。 我很遗憾不能为公司的辉煌再贡献自己的一份力量，恳请各位领导谅解我所做出的决定，希望以后有机会还能够再次受到各位领导的指点和教导。另外，与我有关的一切工作我已与新调来的同事做好了交接。

最后，祝公司业绩蒸蒸日上，取得更大突破！祝各位领导及同事工作顺利，合家欢乐！

此致

敬礼！

辞职人：

年 月 日篇2：移动公司营业员年终述职报告 尊敬的各位领导,我述职的题目是

爱岗敬业，我的无悔追求 xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司

反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。 转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的

员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。 2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。 3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。 最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经 历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。......转眼间，2011过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

二、我的感受和体会

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考， 也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

明年工作的展望 2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。 3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的篇3：店面营业员的辞职报告模板 店面营业员的辞职报告模板

尊敬的企业领导： 您好! 首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。我是怀着十分复杂的心情写这封辞职报告的。自我进入企业之后，由于公司对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在企业的工作，我在连锁店学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

进入公司已有8个多月的时间，自己所学的不能再工作当做运用。为此，我进行了长时间的思考，觉得企业目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，虽然我的专业很对口，可是我的人生并不对口。年轻人应该有自己所追求的目标与价值，我不想做一名上班族，拿着微薄的薪水，走完人生最宝贵的青春。

为了不因为我个人原因而影响店面的日常运作，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在店面营业员的工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。 我已准备好在九月初从企业离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给企业带来的不便。 非常感谢贵公司各位领导在这段时间里对我的教导和照顾。在企业的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是企业的一员而感到荣幸。我确信在企业的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

祝企业领导和所有同事身体健康、工作顺利! 再次对我的离职给企业带来的不便表示抱歉，同时我也希望企业能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

此致

敬礼! 辞职人：xx篇4：移动公司客服人员辞职报告

移动公司客服人员辞职报告

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。

来到省移动客服中心已经接近半年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风，让我能开心的工作，开心的学习。但是因为离家比较远，父母近期身体都不好，家里没有人照顾，作为一个女儿我有侍奉双亲的责任，这两天我虽然很努力让自己专心工作，但是心却无时无刻不牵挂家里，我现在的状态确实已经无法胜任工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证工作的顺利的交接。

我真心的感谢公司领导一直以来对我的信任，感谢身边同事对我的关心和帮助，很荣幸自己成为过公司的一员，我确信在公司的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的成功! 此致

敬礼!篇5：2015移动员工辞职报告 2015移动员工辞职报告

移动员工辞职报告 尊敬的领导：

很抱歉在此时递上了我的辞职信！ 转眼间我在移动工作时间近十一年了，非常感谢领导对我的关心和栽培，让我在移动工作的这十一年里迅速成长，在工作和生活上收获很大。然而，非常遗憾的是，由于我个人原因，从长远的职业生涯发展规划考虑，我决定辞去目前这份工作。

这是我这一生中最难做出的一个决定，这段时间心里一直矛盾重重，犹豫不决，2015年我在中国移动迈开了职业生涯第一步，舍不得这里和蔼可亲的领导；舍不得欢笑一堂的同事；忘不了在政企部工作8年的工作点点滴嘀，在各位领导的悉心指导和同事的热心帮助下，让我在工作中不断的成长进步，也给我的职业生涯打下了坚实的基础。移动公司正德厚生、臻于至善的企业文化，我将铭记于心，在今后的学习和工答中，不断进取，锐意创新，记不忘自己是一名移动人。然而，按照自己的职业生涯发展规划，我又不得不辞去目前的工作，这种矛盾的心理，让我倍受煎熬，几经犹豫，最终做出这个决定，恳请领导理解和批准。 在离职之前，我将一如既往的坚守自己的工作岗位，履行时常工作职责，认真完成领导布置工作，站好自己的最后一班岗。

最后祝公司业绩蒸蒸日上，祝各位领导和同事身体健康，工作顺利。

移动公司营业厅营业员述职报告

移动营业员辞职报告

移动员工述职报告

营业员述职报告

移动业务员辞职报告

移动营业员述职报告 篇4

20xx年，分公司紧紧围绕省公司提出的“抓住一个中心，提高两个能力，把握三个关键，实现四个目标”中心思路，坚决贯彻落实省公司安排的各项工作，为全业务运营打好基础，为锻造核心竞争力促企业快速发展谋求创新。在省公司的正确领导下以及分公司员工的努力下，各项任务指标完成较好。现将20xx年的主要工作述职如下，请公司和公司领导给予审议。

一、20xx年个人工作履职情况

20xx年，我在分公司总经理一职上履行职责，主持工作，并通过一系列措施，夯实分公司内部管理基础，强化外部市场运营能力。一是抓好内部精细化管理，强化文件督办效率，提升人员队伍执行力；二是规范党团、工会及企业文化建设工作，提高员工思想素质；三是加快人才队伍的建设，为优秀人才创造更大的发挥空间，为年轻员工增加更多的轮岗机会；四是严抓安全生产管理工作，让安全始终成为生产的前提；五是大力配合省公司开展市场营销、工程建设、客户服务等专业口劳动竞赛，以竞赛带动生产；六是重视公共关系的维护，拥护当地政府政策，为集团客户传递更高的价值，保障与合作伙伴的双赢关系。

通过以上六项措施，分公司的经营生产工作得到有序开展，员工更富有目标责任感及企业归属感，团队凝聚力更强，员工间的协作更顺畅。在这些积极因素作用下，也较好的完成上级公司下达的各项市场经营任务指标。

这些表现也获得了相关部门的肯定，并获得了“先进三八集体”等荣誉。

二、20xx年主要工作任务和绩效目标完成情况

1、截止到20xx年11月30日，运营收入113007千元，完成全年任务的95.69%；数据增值业务收入20031千元，完成全年任务的102.10%；市场占有率为68.58%；净增客户数为12452户，完成全年任务的86.43%；TD净增客户数为14535户，完成全年任务的146.98%；携号净转出客户比为0.13%；服务质量稳步提升，第三季度服务满意度全省排名第一；累计话费回收率98.78%，重要集团客户覆盖率65.94%，集团彩铃新增10家集团，彩铃用户1435户；信息化收入78万，新增专线5条，办理校讯通业务的学校达4所，订购校讯通业务客户1701户，发展农信通5679户，ADC利客发业务新增3家集团，GPON业务发展固定宽带用户620户。各项指标完成较好，继续保持良好的发展势头。

2、社会渠道的数量和掌控力在区域保持领先优势，截至11月30日，移动渠道共187家，其中专营渠道38家，专营代办38家，一村一点111家。

三、20xx年工作体会

20xx年，市场竞争压力大，工程建设任务重，澄迈分公司顶住压力，经历重重考验后，在公司全体员工的努力下，全部任务指标基本完成，部分指标提前超额完成。在这个过程中，也让我有了一些深刻的体会和认识。

（一）一流市场地位要依靠一流网络支撑

在3G网络、全业务竞争的前期，我们的网络覆盖、固网建设弱于竞争对手是不可回避的问题。没有好的网络支撑市场，就无法保住市场，即便依靠过去的领先优势来进行防守，也将在竞争对手的攻势中逐渐沦陷。因此今年的工程建设任务比往年都要重得多，澄迈分公司在省公司的指导下，提出以速度、精度、力度为中心思想的建设执行思路，对网络建设任务进行全面攻关，其中，城域网完成10.235公里，整体完成110.95%，提前超额完成任务，GPON完成36个小区建设，WLAN完成108个热点建设（年度完成率102%），为固网宽带业务及无线宽带业务提供有力支撑。

（二）扩大传统促销活动影响力，大胆尝试新营销方式

地区通信市场当前主要还是依靠传统促销活动来拉动放号量、终端销售量的增长，竞争对手在该地区开展的促销活动规模和力度也在不断扩大加强，因此今后一定时期内，传统促销活动依然扮演主力军角色，但要转变投射目标，不要机关xxx只瞄准县城打，也不要散弹xxx一xxx扫全县，要多配几把xx，打精打准。近期劳动竞赛中，分公司就是采取了“xx打法”，将各个乡镇任务分到部门、小组，由这些责任小组去调查分析市场，制定符合该地区需求的促销方案，各个击破。

数据业务的发展则不能只靠传统的促销活动来发展，一是促销成本高，二是目标过于分散，三是促销后劲持续性不够长。针对这些特点，分公司大胆尝试了一些新方式，包括通过劳动竞赛激励渠道店员推广积极性；通过培养校园种子用户，进行病毒营销；通过人员外呼、短信外呼的方式直接向目标群体推销等。

（三）强化制度管理，提升渠道把控力，维护渠道领先地位

分公司现有合作渠道达176家，掌控率达到75、22%，数量和掌控率远远高于竞争对手，处于绝对领先地位，渠道建设的领先也是保持市场地位领先的因素之一。

地区渠道的特点是宽而短，好处是便于直接掌控，政策传达迅速，坏处是管理监督的人力成本高，考验渠道管理部门的支撑能力。合作渠道当前面临的主要问题：

一是渠道营业员流失率过高，导致在岗营业员业务不熟练，经验匮乏，影响客户服务感知；

二是部分合作渠道商只注重短期个人利益，不顾公司长远利益，开展某些活动过程违规操作，损害公司及客户利益；

三是渠道的品牌识别模糊，客户难以区分合作渠道与公司的关系，导致客户在合作渠道购买第三方产品发生纠纷时，迁怒于我公司。

移动营业员述职报告 篇5

尊敬的各位领导：

我述职的题目是：“爱岗敬业，我的无悔追求”

xx营业厅是xx公司的窗口。在xx公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。让所有人享受到快乐，是中国xx永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“红豆号”服务的理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。

爱岗敬业，爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.在公司的服务明查暗访中多次取得优秀的成绩，在市公司明列前矛为公司赢得了荣誉.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.在公司组织的岗位知识竞赛和业务考试中也取得了优秀的成绩，收获丰硕。

在工作上，我给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高.以后还要加强学习,争取更大的进步,为公司做出更大贡献。

转眼间，两年过去了。在这过去的两年中，是中国移动选择了我，也是我选择了中国移动。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的.是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。 我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。

经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。

2．结合客户的消费行为，深入发掘增值业务的发展重点。由于客户群的特点，不同年龄段的人对新业务的喜好程度、喜好内容都有所不同，因此根据消费者的消费特点制定与他们相符合的业务显得至关重要。

3．继续加强实体渠道、电子渠道的推广，并从多方面开展体验式营销。体验式营销是提高客户对新业务认识的最重要的感性渠道，但目前大部分客户的主动性不够，那么需要我们主动采取一些加强主动体验的措施，如开展娱乐活动、设立新业务促销员等。以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点，。 最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的林州分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力。

以上工作是我孜孜不倦追求的目标，我将以此作为人生的一个新的起点。最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的xx分公司太行路营业厅，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的。

述职人：XXX

日期：20xx年xx月xx日

教育局述职述廉报告(模板7篇)

教育局述职述廉报告 篇1

本人现任教育局副局长，具体分管综治、维稳工作。一年来，本人按照县综治委年初制定的目标要求，积极做好综治、维稳工作，努力完成综治、维稳工作的各项任务。现将一年来的工作报告如下：

一、狠抓队伍建设，切实做好综治、维稳工作

要做好综治、维稳工作，必须建立一支坚强有力的综治、维稳、基层工作队伍。为了更好地做好综治、维稳工作，完成综治、维稳工作的目标任务，全县在各中心校、中学、县属学校配备了一名安全稳定督查员，具体负责所在校辖区内的综治安全稳定工作。他们的主要职责是：

1、负责本校及辖区内学校的综治、维稳、安全台帐资料建设工作。

2、做好本校及辖区内学校矛盾纠纷的排查、调处工作。

3、做好本校及辖区内学校安全隐患的排查、整改及汇报工作。

4、做好本校及辖区内学校突发事件的应急处置工作。

5、做好本校及辖区内学校综治安全的宣传教育工作。

6、做好本校及辖区内学校的普法工作及对学生的法制教育工作，预防和减少未成年人犯罪。

7、积极协调、配合相关职能部门做好本校及辖区内学校的校园及周边环境整治工作。

8、做好综治及安全的月报工作。

9、按人防、物防、技防要求，做好本校及辖区内学校财产、师生人身安全的防护工作。

10、做好和谐平安校园创建工作。

二、狠抓制度建设，认真落实综治、维稳工作措施

制度是管理的基础，是做好各项工作的前提和关键。本人自分管综治、维稳工作以来，充分认识到制度对做好综治、维稳工作、完成综治、维稳工作任务、实现综治目标的重要作用和意义。因此，十分重视综治、维稳工作制度的制订与完善工作。

目前，行之有效并已得到落实的制度有：岗位责任制、“一票”否决制、责任追究制及各项安全稳定制度的制订及完善等。如：对原xx练习者和早期民办代课教师，下发了关于做好维稳工作的通知，落实了责任人，经常跟踪（尤为重要时段）和做耐心细致的说服教育工作，确保了教育系统的安全稳定。

三、狠抓文明校园创建，构建和谐平安校园

为学生创造一个平安、健康、文明、和谐的学习环境，保证青少年学生健康成长，根据《xx县教育局关于印发的通知》要求，全县各中小学继续开展了和谐平安校园创建活动，全年完成了县级“和谐校园”命名工作和市级“和谐校园”推荐工作。

四、狠抓安全工作管理，确保学校稳定

今年，我们继续进行了以安全隐患台帐为抓手的安全工作管理，完善了安全隐患台帐资料。如领导小组的调整、会议记录、安全制度、检查登记、应急预案、隐患报告单、整改记录等；继续坚持校级每周一次，乡级每月一次、局级每季一次的安全隐患排查，重点排查了饮食、饮水安全隐患、校舍安全隐患、交通安全隐患、用电用气安全隐患、传染病安全隐患、防楼梯踏踩、防溺水等；落实了安全隐患整改、报告制度，对于排查出的安全隐患，学校能整改的要采取措施及时整改，学校一时难以解决则要及时报告有关部门。

目前，我县安全工作从资料完善到安全隐患排查、整改、报告，每一个环节的工作都实现了制度化、经常化。

五、狠抓周边环境整治，净化学校周边环境

对学校校园及周边环境进行整治，是学校综治、维稳工作的重要内容。今年五月，我们与公安、电信、工商、文化等部门组成联合执法检查组，对县城歌舞厅、卡拉ok厅、电子游戏室、网吧、录像厅、图书及音像制品商店进行了执法检查，收缴盗版图书238本，盗版音像光盘380盒，处罚容留未成年人及超时经营的电子游戏室、网吧各11家，取缔黑网吧2家。

五月，我们与公安、工商、卫生、城管等职能部门组成联合执法检查组，对县城及部分乡镇学校周边的商店、小卖部、饮食摊点进行了执法检查，取缔无证经营的商店、小卖部、游商地摊等26个，收缴并销毁“三无”食品300多袋。

今年县政府、县政法委组织有关职能部门对全县中小学、幼儿园安全隐患进行了三次以上的专项整治活动，下发了整改通知书，消除了一定的安全隐患，提高了校长、老师的安全意识。

高考、中考期间，我们与公安、环保等部门一道，在学校周边昼夜巡查，要求噪音严重的建筑装修工地一律停工，歌舞厅、卡拉ok厅等一律经营；高考英语听力考试时，对县城至芋子窝路段进行交通管制约40分钟，有效防止了噪声扰校扰生影响考生考试的现象。通过整治，改善了校园及周边环境。

一年来，全县未发生一起侵害师生人身安全，损害学校财物，扰乱学校教学秩序的违法犯罪案件。

总之，本人一年来按综治、维稳的工作要求，狠抓了综治、维稳工作，切实地履行了综治、维稳的职责。在全县教职工的共同努力下，校园及周边环境不断改善，教育事业不断发展。

教育局述职述廉报告 篇2

本学年度我分管学校的安全和教学工作。回首一年来的工作，是在紧急匆忙中度过的，繁杂却充实，劳碌不失条理。虽然涉及面广，头绪较多，但在校长直接领导下，在全体老师的热忱支持和关心下，各项工作得以顺当的进行。现将我一年来的工作，向各位领导，各位老师汇报，恭请指正。

一、加强学习，以身作则，同心协力，不断提高自身素养

在教育不断改革创新的今日，只有加强学习，才能适应自己分管的工作需要，才能更好地指导、解决在日常工作中遇到的各种问题，要求自己必需具有较丰富的业务、管理力量及理论水平。因此坚持学习教育管理理论和教育教学理论学问，使自己的观念得以更新，业务学问不断丰富，管理水平得以有效的提升。

从任职起，就不断鞭策自己，各项工作都要以身作则。因此，在工作中总是踏踏实实，勤勤恳恳地落实完成上级、学校的各项任务。常常早出晚归，把学校大大小小的工作都当作自己份内的事，凡事以学校、老师、同学利益为动身点去思索问题，说真话、做实事，当好校长的帮手，做好执行工作的“勇士”，以自己的实际行动带动学校各项工作的开展。

我把宽以待人，严于律已，遵纪守法，廉洁自律作为自己的工作准则，时刻以师德规范要求自己，充分发挥模范带头作用，对上为学校为校长负责，对下为老师、同学负责。和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关健，而学校的教育、教学工作落实在于富有制造力的群体中的每一位老师，充分发挥老师的工作潜能是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此，我始终明确自己的职责，摆正自己的位置，坚持从老师中来，到老师中去，努力营造行政与老师之间融洽的工作关系，是我工作与做人的根本。一年来，我始终抱着“学无先后，贤者为先”的思想，虚心学习，敬重老师，与领导、老师团结协作。重大活动能准时征求校长、老师们的看法，形成共识，使各项工作更有条理，更为落实，更有效果。

二、抓好安全工作，为教育教学保驾护航

安全工作是学校全部工作的保证，坚持把安全工作作为学校的首要工作来抓，以预防为主，防治结合，加强教育，群防群治的原则，强化管理，健全制度，建立安全领导小组，制定各种安全意外处置预案制度和制度落实，签订安全协议书，实行“一岗双责”，进一步夯实安全责任，过去的一年，在全体师生的共同努力下，特殊是在班主任的努力下，做到学校安全无空隙的防患与排查，从校内建筑物立体或排查到师生的课堂、课间排查;依据学校实际状况，利用班会、广播、升旗仪式等时间，开展安全预防教育，自护教育，提高广阔同学的安全意识、防范力量和自己爱护力量。

三、加强教学常规管理，全面提高教学质量

从细节处入手，强化常规管理，努力做到教学管理的精细化是提高教育质量的重要保证。因此在教学常规管理中我努力做到：

1、加强教学过程管理，促进教学常规落实。

我一贯注意教学常规管理的落实状况，对教学过程中的备、教、辅、改、批、考、研等环节层层把关，狠抓落实，实现教学过程的规范性、科学性和创新性。教学常规检查坚持每月化，做到检查到位，反馈准时，整改有效。并将检查结果纳入年终绩效考核，与老师的绩效工资挂钩。

2、立足课堂阵地，提高课堂教学效益。

课堂是教学工作的主阵地。只有切实提高课堂教学效益，才能确保质量的提高，因此，我们乐观开展教学比武大练兵活动，要求每位老师每学期必需上两节(主、副科各一节)有质量的教学讨论课，集中教研组长骨干老师一起听课、评课，实事求是地分析，提出不足和改进看法，让老师在实践中学习，在反思中成长。在练兵中，切实做到“四定”即：定时间、定地点、定内容、定人员，开展集体备课，做到本学科教学方案和教学进度，教学重点难点、训练内容三统一，并注意“精”字上下功夫，摆脱了以往“摆场子、搭架子”的'做法。实现了老师教学方法由老师为主体，向以同学为主的转变，实现了老师由为同学“把握”而教，转变为同学进展、创新而教;有效地促进了我校教学质量的提升。

3、加强毕业班管理，全面提高教学质量。

制定了嘉奖方案，召开了毕业班老师动员会，加强对毕业班复习工作的宏观指导与监控，尤其做好了各科复习与复习内容的制定工作，使整个毕业班一盘棋，工作有了很大的改观。强化了培优辅差的力度，留意了每一个复习环节，重视分层次教学，加强对同学复习内容把握状况的约束力度，习题的检查力度，做到了精讲精练，让同学做一题，学一法，通一片，以获得省时高效的复习效果，展现示范课，激发老师的潜力，从而增进整体的战斗力，促进同学学科均衡进展。

四、存在的不足

1、工作的主动性还不够，在思想上存在肯定的包袱和顾虑，不能大胆地开展工作，对老师的思想工作还不够深化，关怀不够。

2、怎样有效发挥副校长的作用，推动班子工作合力的形成以及解决当前管理过程中反馈出来的问题，进而推动学校工作的稳步进展是一个值得我深思的问题。

五、努力方向

1、领导力量有待提高，特殊是要不断提高理论水平和管理水平。

2、不断地提高自己改革创新意识，特殊是新课程改革下的教育怎么做有很多值得探讨的问题。进一步在落实上做好文章，强化品牌意识，提高办学质量。

3、努力提高个人修养，提高领导艺术水平，使今后的工作更得心应手。回顾一年工作，问心无愧，但也有不足感慨，有得也有失。我将正确对待自己的不足，仔细听取领导、老师的看法，使自己把工作做得更好。

教育局述职述廉报告 篇3

一年来，在上级领导的关爱下，在全体老师的共同努力下，我校坚持原则，依法行政，克难奋进，开拓创新，圆满完成了各项工作任务，取得了肯定的成果。现将本年度本人的思想和工作汇报如下：

一、加强理论学习，注意自己的修养

一年来，我始终将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多思，努力增加党性观念，提高思想政治素养，坚固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。要求老师做到的我自己首先做到。

1、思想上高度重视。我先后学习了上级有关老师作风建设文件，要求老师在平常的教学工作中时时严格要求自己，时时反省自己，做同学的表率。

2、塑造老师为人师表的良好形象。我有针对性地提出了几点要求，一是要求全体老师爱惜关怀同学，走近同学的心灵，和同学做知心伴侣、和同学的家长交伴侣，不准冷嘲热讽损害家长，更不准老师训斥家长。二是严禁老师体罚和变相体罚同学。三是禁止老师有偿补课、私自为同学乱订资料。

3、通过开展师德师风自查活动，全体老师进一步转变了工作作风，提高了办事效率，能文明执教，优质服务于同学。同学、家长对老师工作的满足度有了大幅度提高。

二、求真务实，不断提高自身的工作力量

本人在自己的工作岗位上，经过不断学习、不断积累，有了肯定的工作阅历，能够较娴熟地处理日常工作中消失的各类问题。在组织管理力量、综合分析力量、协调办事力量等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了各项工作的正常运行。平常我能乐观主动地学习理论学问、学习业务学问，使自己胜任学校各学科的教学工作，本学期担当二班级的语文的教学。准时地关心老师处理好老师与家长之间的冲突，指导他们如何处理家长对子女教育的方法，深受老师和家长的好评。进而使学校教育教学工作得到了规范、健康的进展。

三、爱岗敬业，勤奋工作，格守美德

勤勉敬业是对一名学校领导的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。在我的带领下，老师全力以赴，仔细遵守学校各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，服务家长，服务社会，保证了学校工作的正常开展，没有无故迟到、早退的现象。除外出培训、开会等公事外，我始终坚守在工作岗位上，我每天最早到校，最终离校。我信奉，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于制造、在于奉献。我必需以勤奋的理念去实现人生的价值，带领全体老师努力工作，促进学校教育事业的腾飞。

四、坚持德育为首，全面实施素养教育

实施素养教育，既是学校工作的基本点，也是最关键的部分。我校始终以德育工作为首。

1、开展丰富多彩的活动，如拔河、跳绳竞赛等，让同学得到了展现的平台，从中既得到了欢乐又学到了学问。今年“六一”，除部分同学参与镇中心学校组织的体育活动外，学校还举办了大型文艺演出，既丰富了校内文化生活，又获得了当地干群的全都好评。

2、家校互动工作。部分家长的学问和思想观念有些落后，往往只有良好的愿望，巴不得自己的孩子一天就能成才，但效果未必好。为了孩子的'健康成长，我要求老师加强与同学家进步行沟通。实行家访、电话访谈等形式，了解家长的需求，准时把握同学的学习动态。

五、加强学校安全管理和后勤服务工作，强化安全责任

学校安全直接关系到师生的生命安全，关系到社会和谐稳定。学校后勤部门本着服务于教育教学工作的原则，努力制造美丽舒适的校内环境，为教育教学供应安全保障，尽心尽力做好了后勤服务工作。

1、坚持常规工作不放松，确保教育教学的正常进行。在开学初准时发放了办公用品。检修了各教室照明设施。排解了安全隐患。对各班级的财产和物品进行核查并登记入册，落实固定资产的管理工作。每月进行了安全排查，平常也不定期对学校电器进行安全检查，发觉问题准时修理。对同学损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电也准时进行了修理。卫生工作，在学校的严格管理和老师们的急躁教育下，同学养成了讲卫生的好习惯，校内清洁卫生上了一个新台阶。

2、强化安全意识，紧抓安全工作不放松。开学初，学校与班主任老师签订了安全目标责任书。进一步完善了各项安全制度和应急预案，加大了安全宣扬力度，仔细落实了安全课进课堂，使同学的安全意识得到了很大的提高。严格执行学校各项管理制度，仔细履行职责，严禁闲杂人等进入校内，确保了校内安全。

3、今年秋，经过努力争取来的拆建厕所工程、“盼望厨房”工程、教学楼修理工程等，都已全部完工并投入使用，全部木窗户全部换成了铝合金玻璃窗、教室地面瓷砖化，学校面貌焕然一新。

六、工作中存在的不足

回顾一学年来的工作，虽取得一些成果，但在看到成果的同时，更需要冷静地进行反思：我们在同学思想、行为习惯养成上还应不断加强教育督促。教育观念、教学方式方法、工作力量、管理水平和师德等方面还需要我们去不断熟悉自己、提高自己。另外，农村学校犹如贫困的家庭一样，同样摆脱不了贫困。在开展工作的过程中，所需要的开支，学校这个大家庭也负担不起，经费不足，大大制约了许多工作的开展和教育质量的提高，学校也是心有余而力不足。

七、今后的工作思路和奋斗目标

1、抓好学校常规管理，要在细、严、实上下功夫。学校常规管理必需重视从最细小的事情抓起，从平凡的琐碎小事抓起。

2、学校全面推行校务公开，财务公开。严格财经纪律。

3、坚持严于律己，以身作则。要求老师做到的，自己必需首先做到。坚持提前到校，坚持领导参加学校的的各项活动。

4、坚持深化教学第一线，乐观参加教研教改，坚持听课、评课，指导教学工作。时时刻刻给老师起模范表率作用。

5、安全教育常抓不懈，坚固树立“责任重于泰山，落实至关重要”的意识，确保校内安全，创建平安校内。

总之，一年来，我力求恪尽职守，努力工作，但还做得不够。一是工作思想的转变相对不足，工作中可能有疏漏。二是管理水平还有待进一步提高。

在今后的工作中我将一如既往，加强学习，不断提高自身素养，廉洁自律，努力克服工作中的缺点和不足，以饱满的工作热忱和持之以恒的工作干劲与老师一起，同心同德、，迎难而上，力争20XX年各项工作再上新台阶。

教育局述职述廉报告 篇4

20xx年8月，在全市副校长选拔考试中我以第一名的优异成绩考入学校担任业务副校长（聘），分管教学和招生工作，20xx年10月，我经组织部门考察认定，担任学校副校长（试用期一年），继续分管学校教学和招生工作。一年来，由于有市委、市政府和市教育局的正确领导，有全体教职工的密切配合和共同努力，学校领导班子精诚团结，真抓实干，学校从外部环境到内部管理都取得了可喜的变化，学校办学水平不断提升。作为分管业务的副校长，我与教师们一样，在校长和书记的带领下，用自己的智慧和心血见证和打造学校的发展，在自己的岗位上学习、探索、进取、奉献，将全部的身心与学校融为一体，较好地履行了自己的工作职责。为了对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思，力求在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点,现将一年来的工作情况简要述职如下，请予评鉴。

一、注重自身修炼

“以德立人，做崇高师德的力行者；爱岗敬业，做学校发展的力行者；勤恳谨严，做不断进取的开拓者；廉洁自律，做干部作风的垂范者”是我的工作格言。为了提高自己的执政本领，做师生满意的干部，我始终不忘自己修炼。

一）坚持终身学习的理念，读书看报一小时是我每天的必修课，通过读书来充实自己，提高自身的执政水平、知识素养和表达能力。在学习中，我知道了副校长不仅是职务，更是一种职业，它要求我必须具备这个职业所需要的一切素质。所以，无论再忙，我始终坚持读书学习。一年来，摘抄、粘贴报刊杂志文章4本，听课100多节，参加各种教研活动40多次，撰写各种文章（含个人博客）60多篇，读书、思考、写作已成为我生命中不可缺少的习惯；

二）以身作则，在处理行政事务的同时我积极参与教育教学研究，参加教研活动，扎扎实实地深入基层，实实在在地做一些工作，真真切切地干出一点成绩，让校园处处洋溢着团结、奋进的气氛。论文《学校需要一种催人奋进的文化》被刊登,《中学英语教师须自己评课》在《学英语初中英语版》发表。

三）追求纯洁，廉洁从政，忠诚耿直，严于律已，不弄虚作假，不以谋私，致力做到“自爱、自省、自警、自励”，树立了较好的廉政形象。我常常告诫自己凡事要从学校利益出发，从老师利益出发，思考问题，要说真话，不人云亦云，不见风使舵，认准的.事要坚持做下去，让校园处处充满着和谐。

四）坚持人本管理，强化公仆意识，服务意识强，致力为师生做实事，关心同志，热爱学校，事业心强，坚守岗位，全身心投入到学校行政事务之中，在管理实践中真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位教师，真诚地对待每一名学生，力争做一个有理想的管理者，做一个有责任感的管理者，做一个对得起自己良心、对得起自己“俸禄”的管理者一直是我的追求。

五）准确把握角色位置。作为副校长，我对自己分管的工作高度负责，身体力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾。大胆工作，勇于创新，处理问题果敢、坚决，尽量处理好自己分管工作中的问题，不把矛盾上交。同时，我还使自己分管的工作紧扣学校管理目标，体现学校管理风格。作为校长的助手，工作上积极配合，人格上充分尊重，思想上主动沟通。对群众，我热切关注，真诚爱护，用心帮助，不断激励。

二、认真履行职责

教学质量是学校的生命线，是学校一切工作的中心，是学校教育的永恒主题。一年来，我校教学工作以科学发展观为指导，以“聚焦队伍、聚焦科研、聚焦课堂、聚焦质量”为教学工作主线，以提高课堂教学质量为突破口，以提升教师素质为主旨；实事求是，紧密联系我校校情、学情，深入研究教学现状，制定有效措施，狠抓常规管理，加大教师培训力度，积极探索提高教学质量的新思路、新途径和新办法，使我校教学管理呈现“教学管理人性化、教学管理制度化、教学过程精细化、教学质量目标化”的管理特色，我校的教学质量不断提高。

一是教学管理有章可循。学校出台了《学校教学常规管理细则》，对常规教学实行“四制”管理（常规检查通报制度、教学事故举报制、领导班子“推门听课”制及巡课制），重新修订《学校绩效考核量化细则》，完善了年级组长聘任制度，严格考勤制度。我校在教育教学的实施中，尤其注重抓学生素质教育的落实。注重培养兴趣生、特长生，经常利用儿童节、元旦节等重大节日组织开展各项才艺展示，学生的综合素质不断提升。

二是强化教学过程管理。在以“构建有效课堂”为主题教研活动月中，要求人人必讲常规课，引导教师历经了一个新课程课堂教学重建的过程，许多教师脱颖而出，完成了化蛹成蝶的演变。大力推行“五步式”集体备课，规范了集体备课程序，提高集体备课的实效性，严格落实“个体初备—集体研讨—专业引领—课案生成—个性设计与反思”这五个环节，每次集体备课学校班子成员全程参入，避免集体备课图形式，走过场。由于教学过程管理扎实有效,我校教务处在全市教务处评比中又获得第一名（连续四年）。

教育局述职述廉报告 篇5

回顾我一年来的副校长岗位工作状况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。我想在梳理中可以发觉不足，在盘点中可以找出差距，在反思中可以谋求新的增长点，这既是一种激励和加压，也是一种理性的思索，更是接受领导指导、同行关心指正的好机会。可以说在人生的舞台上，我们每个人都在忙劳碌碌地扮演自己的角色，比真的演员还忙，退场的时间更少。我在这里比大家多了一角色，当然一年中角色扮演顺当顺章，得感谢全部在座老师一年中对我工作的支持，感谢一年来政教处全部同志的鼎力相助。

一、主要工作和成果：

首先，不断践行“德以爱为本，教育以人格为基础”的教育管理理念：

作为一名老师，成为家长、同学乐道的老师，作为一名学校领导，成为老师称颂的领导，这是我不断努力和追求的目标。虽然做了十多年行政工作，我深深懂得自己不具备超群的领导艺术和管理水平，唯一有的是一颗真诚的爱校、爱师、爱生之心和对工作对事业的执着追求。我对自己立下的工作原则是：勤奋苦干、追求高效，擅长思考、不断创新。尽管已做了八、九年副校长工作，去年一到这个岗位，我觉得又是我人生一个新的码头，于是，遇到新的或辣手问题的问题我会主动请教一些前辈们、老校长们，同时我也为自己特地制作了一本《成长的脚印 》记录册，随时随地记录自己在工作的反思和启示，以使工作少出错不出错。记得俄国教育家乌申斯基有这样一句教育名言：在教育中一切都应以教育者的人格为基础，由于只有人格才能影响人格，只有人格才能形成性格。所以作为一名校级领导，我到处留意自己的为师之德，留意自己的一言一行。由于作为一名老师、校长的尊严是来自于师生对我的道德确定、学问折服和感情依恋。我在不断努力着，践行着。

其次，练好内功，尽力扮好副校长的配角角色：

分管学校德育、艺术、安全卫生工作，指导政教处团委开展工作。在抓好常规工作同时注意不断创新德育载体寻求教育的最大效益。在这方面主要做了以下几项工作：

1)注意班主任队伍建设：开展例会学习争论，通过“班级工作研讨会”的形式沟通新老班主任的治班之道。同时还编了一本《育人之路》第一期刊，可以为我们今后的班级工作供应借鉴和思路。

2)力抓班干部队伍：建设中开设首届兰江中学“同学干部培训班”我作了“真正的教育是教育”首讲辅导讲座：旨以通过培训提高同学干部的责任意识和工作力量同时引导全校同学朝着“做自信的兰中人”而努力，为同学的幸福人生奠基。

3)注意三结合教育的合力作用，重新组建了社区委员会和新一届家长委员会，组织了大面积的家访工作，为了做好同学及家长的思想工作，一学年中本人和老师一起家访三次，通过家访了解了我们家长的需要，紧一步亲密了家校关系，为我们的学校教育加强了合力和后劲。

4)组织开展丰富多彩的校内系列主题活动：才艺大买场、艺术节、大面积家访活动、师生爱心捐款、同学社会实践活动、法制教育讲座及其它月主题教育活动，让同学在学中乐、学中思、学中成长。

5)常常性地找些班主任老师、同学谈心：以了解他们的所思、所想，同时通过他们了解自己在工作中的`得失。

5)日益确立“安全卫生放第一”的思想：我个人觉得学校的校风最显现在安全和卫生这两方面，因此这学年我的工作重点放在这两项上以指导协作政教处开展工作。本学期的一次街道校长会给我了一个启示：制作了两本《政教线工作日志》，一本用来自己记。一本用来让政教处几位同志记。主要记录每天在巡察校内过程中遇到的安全问题、同学教育问题、以及需要协作校长或班主任的工作问题等等。这本日志既是是我本人每天工作的点滴积累，也可算是一份兰江中学的安全工作的日记吧

第三、注意学习、提高自身各方面的素养：

教育家约翰.洛克说过，教育上的错误比别的错误更不行侵害，教育上的错误正和配错了药一样，第一次弄错了，决不能借其次、第三次去补救，它们的影响是终身洗不掉的。我自感天资不聪颖，因此工作和学习中始终秉承勤字当头、学习开路。本人比较注意业务的学习和理论素养的提高：尽管一年中我的任课是来来回回地换，上学期先后换了三个级段，本学期也已换了两个级段，唯恐在别的老师身上也难以发觉这样了，无论怎样，我还是能准时备课，专心写好每个教学设计，力求使自己的课堂布满才智和生命力。同时乐观下堂听课评课，一年来校内外参与的评课、听课达二十多节(我有一个有利条件一般都会参与市内课的评课工作，当然在年轻老师的身上也让我学到更多。几年以来始终坚持写教育教研论文，把自己上课时的一点想法、听课时的一点感受都会自觉或不自觉地诉诸于笔端，总结成文字。一年中写了两篇学科方面的文章(写很小的点：如试卷评语、活动设计)，上学年与二位结对的徒弟一起担当的宁波课题即将完成。平常或晚上总会抽出肯定时间看点教育专著和名家之作(有学校管理的、有学科业务方面的)。一年中向余姚中学借阅的书22本，并随时在自己的博客上做点读书笔记、写点读书心得。这也是我十几年来养成的学习习惯。或许是跟所学的专业有关，或许是共性使然，自觉地把的报告通学了一遍。通过理论的学习以提高自身的政治理论和业务素养。以培育自己高层次的道德感、责任感。

有时在闲暇之余、郁闷之际，也会抽点时间读读些名家名篇：国学大师季羡林、散文大家周国平的人生论、于丹的《感悟与超越》。写些体会文章或读书心得。每每在观赏这些文学大家们的散文的时候，我经常感到一种淡定与详和，那是禅师的境界，当然我并没有因此而失去生活和工作的激情。

二、工作中的问题和不足：

1)心力有余、魄力不够;

2)谨慎有余、大气不够;

3)执着有余、圆滑不够;

4)坐功有余、交际不够。

能准时主动开展本线工作，也能做到主动指导下属或联系老师，但主动向校长请示或汇报的很少，这么多年行政工作下来这点我始终不长记性，好在我们的校长不计较我这点，已迈入不惑之年的我在这点上我想将会渐渐不惑。上周听了一位特级老师的讲座其中一句我很观赏：他说你吹牛不会、拍马不愿、作假不敢的人只能做老师。也许我们就是这种人吧。

老师们，记得一位哲人说过：“你选择了一种生存方式，你就得接受一种生命的结局，或生或死，或喜或悲，或胜利或失败，或欢乐或苦痛，除了自己之外，其他任何人也无法转变”我既然自觉或不自觉地扮了老师、副校长的角色，我想唯有多一些欢乐的心境，少一些功利的浮躁;多一些潜心的历练，少一些庸俗的附和;静下心来教书管理、潜下心来做事育人，这才是我心中坚守的那么一丁点东西吧。

最终我借用二首流行歌曲中的二句歌词作为我今日述职的结束语：我每走一步，都是一次投入，假如能得到你们的祝愿，我会向世界大声说不苦;地球上有人77亿，我们相遇相识不简单，时刻提示自己：要珍惜你(们)给我的支持。

教育局述职述廉报告 篇6

我叫xx，20xx年底，我被教育局任命为副校长，主管德育工作，现在我就一年来的工作向各位领导述职。

20xx年，在市教育局的正确领导下，在领导和同志们的大力支持下，较好的完成上级和学校交给的各项任务，德育工作取得了长足的进步，德育科研有了新成果。具体总结如下：

一、思想方面有了很大提高

教育局一贯强调建立学习型学校，打造学习型校园，一年来我坚持不懈学习，把学习先进的知识和理念放在工作的第一位。一年来，我在学校组织集体学习和自学的情况下，学习了《中国特色的社会主义理论》，江领导同志的，科学发展观理论。充分认识到全面发展，协调发展，可持续发展的科学发展理论，对于我校可持续发展有重要的指导作用，时刻紧跟时代的理论才是一个共产党员必备的理论基础和思想境界。

通过学习，我开拓了视野，增长了见识，让自己在工作中做到有章可循，有的放矢。此外我还自学了《九年义务教育法》、《xxx》、《未成年年伤害事故处理办法》，让自己在工作中懂得依照法律来解决身边的事情。同时学习了魏书生的教育理论和李镇西的班主任工作艺术，切实让我把自己的工作落脚点放在学生身边和教师的身边，把为学生服务、为教师服务放到首位。

二、狠抓养成教育，常规工作有所提高。

20xx年，我校把学生日常行为养成教育放在德育工作的首位，因为我们知道德育一输满盘皆输，所以我校始终如一的贯彻德育为首，不求人人成才，但求人人健康成长。我校在常规管理方面做法如下：

（1）、讲文明，懂礼貌，树校园新风。

每年三月，我校在开学典礼上启动《文明礼貌教育活动月》，制定《明礼貌活动方案》，指导全校师生讲文明懂礼貌，做四中的主人。在文明礼貌活动月期间，利用主题班会、橱窗、板报、校园电视台、手抄报等多种渠道对师生进行文明礼貌教育，时刻让学生们懂得文明礼貌的重要性。

（2）、规范养成、打造品牌。

自从主管德育工作以来，我一贯坚持早来晚走，把德育工作做细做活；我开学初颁布《学生入校离校规定》、《校园行走规定》、《走廊文明行走规定》、《课间活动规定》、《十大文明公约》、《阳光体育暂行规定》、《领导教师值日规定》、《领导教师值班规定》、《外来人员入校规定》、《教师学生请假离校规定》、《校园安全守则》等各项规章制度，让我校的各项活动都有章可循。通过这些制度和规定，我校的德育工作取得了较大的进步。

（3）、主题引领，学科渗透。

20xx年，为贯彻教育局工作精神，我校大力开展主题教育活动，让学生们在参加各种活动过程感受教育，接受教育，获得教育。我校在七年级开展文明礼仪、生命安全、感恩、革命传统等主题教育活动。在八年级开展民族精神、爱国主义、远离网吧不沾烟酒拒绝暴力拥抱文明等主题教育活动。在九年级开展理想信念、社会主义荣辱观、诚信和法制等主题教育。通过这些主题教育，引导如何做人，如何做事，如何成长。

另外，我校还发挥德育学科教育的主渠道作用，上好《思想品德》课，把德育课程落到实处，抓住新课程改革的契机，进一步优化德育资源，优化德育内容和工作方法，构建思想品德教育新模式。做好其他学科的德育渗透，让各学科教师树立既教书又育人的思想，把德育渗透到各学科教学的每一个环节，贯穿教学的全过程。

（4）、利用节假日开展德育渗透

针对中学生的生理和心理特点，我校利用中华传统民族节假日、重大历史事件纪 . 念日及主题班会开展各类活动。20xx年我校开展“唱红歌、诵经典”活动。这项活动已经在我校取得了良好的效果，受到了社会的好评。

三、加强培训，提高德育队伍整体素质。

（1）、大力加强教师的职业道德建设，增强教师的责任感和育人能力，树立“德育为本、育人为先”的教育理念。加强师德修养，完善人格，提高境界，为学生们树立良好的榜样。

（2）、突出抓好班主任队伍建设，加强对班主任班级管理，学生心理健康教育指导、各项政策法规的培训，切实提高班主任工作能力和艺术，打造一支适应时代需求的精英型的班主任队伍。

（3）、继续深化科研课题工作，在这项工作中一是做好和谐德育的课题研究工作；二是继续抓好心理健康课题深入研究工作；三是开展家庭教育课题研究工作，总结好研究成果，让德育科研走上一个新的台阶。

四、加强校园文化建设

学校本着“面向全体、全面发展、整体优化、提高素质”的办学目标，以课改为载体，以“乐教、乐学、乐管”为策略，以师生的`发展为本，加强校园文化建设，不断营造“文化育人”的校园氛围，让校园时时处处充满浓浓的文化气息，使学科建设、教学管理、教师培训、学生的学习能力等方面初步形成了优势。

我们的做法是：

1、建设美丽校园，优化育人环境。

2、重视第二课堂活动，占领校园文化阵地。

3、开展多彩活动，丰富校园文化生活。

4、加强学校管理，营造文明规范氛围。

教育是事业，其意义在于奉献，教育是科学，其价值在于求真，教育是艺术，其生命在于创新。我们认为，一所好的学校的标志应该是：“师生最向往的地方；是生动活泼的乐园；像家园那样充满亲情；像花园那样美丽；像文化宫，时时吸引家长和学生”。这就是我们的追求，也是我们为建设和谐社会做出的一份贡献。

五、做好校园电视台工作

我校校园电视是一个以学生为主体的校园电视制作队伍，校园电视的一切节目都是有学生自编、自导、自演、自己制作。在我校已经建立一支技术过硬，水平较高的电视制作队伍，培养了一批口齿伶俐，风格独特的主持人队伍，在校园电视台里，我们师生共同感受着我们身边的点滴故事，共同享受着成长的快乐。

六、加强综合治理，坚持依法治校。

回顾我校一年来在法制、安全教育和校园环境综合治理方面的工作，主要表现在以下几个方面：

1、加强学习，认识到位。

2、组织健全，分工明确。

3、计划健全，措施到位。

4、加强学校校舍和各种教学、实验设施的管理与安全检查。

5、加强教育、提高认识、强化管理。

一年来，我校坚持以人为本，依法治教，依法治校。促进了学校各项工作和谐发展。

七、问题与思考

1、理论与实际工作结合不深入，具体工作的指导水平还需提高。整理青年班主任培训教材和德育人员培训的系统课程，把汇集学生问题处理的教育方法，编写《班主任工作操作手册》，为班主任工作提供参考；

2、工作细节考虑不够周全，精品意识还需提高。

3、心理教育工作的深入性和实效性还需增强，下一步开始探索学校德育工作与心理教育的结合模式，设计心理教育3年规划，申请心理教育示范校；

20xx年，我更多的从日常事务之中抽身出来，把主要精力放在工作设计中。在此要特别感谢我的领导和每一位同事，正是你们营造的和谐环境使我得以全身心地投入到工作中，使我得以有机会对工作进行思考。同时我也忘不了在我的工作出现疏漏时老师们给与的宽容谅解。谢谢大家！

不妥之处，敬请指正。

教育局述职述廉报告 篇7

一年来，在市教育局和县委政府的正确领导下，我认真学习党的十八届五中全会精神和省、市、县有关党风廉政建设的要求精神，在思想上、工作上始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，自觉做到勤政为民，扎实工作，廉洁自律，各方面都取得了一定成绩，保持了一名人民干部的应有本色，无愧于组织对我的信任，无愧于人民群众的期望。

一、主要工作成绩

年里，我认真抓好理论学习，不断提高思想政治素质，增强拒腐防变能力。我作为教育局副局长，在局长的领导下主抓教育系统基础设施建设、计财、机关后勤、教育安全工作。一年来，我认真学习政治理论，不断提高思想政治素质，自觉改造世界观，坚持全心全意为人民服务，立足岗位，恪尽职守，认真加强作风建设，坚持民主集中制原则，维护大局，与时俱进，不断开拓。按照分工，尽心尽力，积极主动抓好本职工作，通过艰苦努力，使教育系统基础设施建设不断迈上新的台阶，农村义务教育保障经费使用进一步规范，机关职工管理上新台阶，整个教育大局健康稳定。

回顾一年来的工作，在认真抓好常规工作的同时，根据县委要求，结合教育实际，重点抓了这样几项大的`工作：

一是乘全国实施校安工程的契机，大力推进基础设施建设工作。基础设施薄弱的问题一直是制约我县教育发展的瓶颈。近年来，在国家、省、市的关心支持下，通过“两基”工程、校舍维修改造工程、校舍安全工程等项目的实施，我县的校舍基础设施得到明显改善。我督促相关股室将危改工程统一项目审批，统一勘察设计，统一招标监理，统一资金管理，统一验收和决算审计，逐步建立了一套行之有效的危改工程建设和管理机制。至20xx年6月，我县校安工程全县新建单体竣工43校的63个项目，竣工面积61660㎡，完成市下达51898㎡任务的118.8%。随着校安工程的逐步实施，我县极大部分学校的办学条件正逐步得到改善。根据《**县20xx年保障性安居工程建设实施方案》，由教育系统在乡镇学校建设410套20500平方米廉租住房。项目预计总投资2624万元。总计14个项目，惠及10个乡镇的14所学校，目前已经有12个项目共16500平方米进入施工阶段，尚有两个项目处于招投标阶段，全部项目可在20xx年内开工，在20xx年5月前投入使用。

二是大力整治教育乱收费现象，整治教育系统财务秩序。是治理教育乱收费工作。教育乱收费是社会热点问题，在此项工作上，我们加大“一免一补”宣传力度，要求各学校严格执行“一费制”收费办法和收费公示制度，坚决杜绝教育乱收费，学校杂费收入等预算外资金全部缴入财政专户，实行“收支两条线”管理，认真落实“一免一补”政策，并在全县各级各类学校中开展了“三制”(即校长负责制、责任承包制、定期督查制)活动，教育乱收费现象得到有效治理。全县农村义务教育保障经费使用规范，无违法违纪现象发生。

三是教育安全工作。学期初，从机关相关股室抽调人员组成检查组，对县内各级各类学校进行地毯式安全大检查，并在学期中安排相关工作人员不定期对部分学校进行安全工作抽查，对涉及安全情况存在安全隐患的学校及时下达整改通知书，限期要求整改，在检查的基础上建立了教育安全档案，初步摸清了安全底数，夯实了师生安全的基础，师生安全工作的被动局面得以扭转。

四是确立先进的学习理念，提高理论素养。理论素养是一名新时期教育工作者必备的基本素质。良好的理论素养可以使人们工作起来得心应手、事半功倍。提高理论素养的一条重要途径就是加强学习。根据形势的发展和自身提高的需要，我确立了“终身学习”的理念，努力做到了“两个坚持”：一是坚持学习时间。无论工作多么忙，我都尽量做到新闻必看、政策法规必学、《人民教育》、《云南教育》等专业杂志必读，随时吸取精神食粮，不断提高政治理论和政策法规水平;二是坚持带头学习。身为局领导，我每次集中学习时带头到场，专心听讲，讨论时带头发言。党的十七六中全会召开之后，为了学习、宣传、贯彻十八届五中全会精神，根据上级党组织的统一部署和要求，我做到了科学安排，精心组织，分专题、有步骤地学习，在教育局机关起到了带头作用，在机关全体干部职工中初步形成了人人讲学习、人人参与学习的良好局面。

二、本人廉洁自律情况

一年里，本人认真贯彻落实廉洁自律方面的《条例》、《规定》，在思想上牢固树立坚强的防线，按照“讲学习、讲政治、讲正气”的要求，圆满完成了一年的工作。工作中，我不搞花架子，不欺上瞒下，弄虚作假。对每一项决策，总是慎重行事，发扬民主，坚持调查研究，务必使工作决策具有科学性、客观性和正确性。在生活中，我做到心系教育一线教师和学生，想广大师生所想、急广大师生所急。在自己的工作权责方面，我自觉接受组织和群众的监督。不利用职权之便大吃大喝，没有用公款肆意出入营业性歌舞厅高消费，也没有利用职权收受他人钱财，不公车私用，不奢侈浪费，不以权谋私，保持国家公务员的本色，不断充实完善自己。

三、存在缺点和不足

一年来，自己作为副局长，在党组的领导下，虽然作了大量工作，但与“三个代表”要求相比，与新形势、新任务的要求相比，与群众的要求相比，还存在不少缺点和不足。一是理论学习和业务学习不够，尽管自己严格按要求参加中心组和机关学习，但照本宣科多，深入领会少，没有真正把理论学深学透，更谈不到理论创新，用新的理论武装头脑，指导新的实践，解决新的问题;二是密切联系群众不够，尽管平时也尽一切可能深入学校、深入科室，但多数情况是就事论事，晴蜓点水，没有真正坐下来，深入进去搞调查研究，与群众交心，特别是帮助基层和群众解决实际困难不够，对基层、对部属提工作要求多，生活上关心帮助少。

四、今后努力方向

作为一名基层干部，我一定要认真学习贯彻党的十八大精神，按照“三个代表”要求，从最广大人民群众的利益出发，不断用新的理论、新的实践丰富自己，与时俱进，开拓创新，只有这样才能担当起时代赋予的历史使命。为此，在今后的学习、生活和工作中，我将进一步刻苦学习、努力工作，紧跟时代步伐，密切联系群众，清正廉洁，求真务实，恪尽职守做好本职工作，努力做一名让上级放心，人民群众满意的好干部。