接待礼仪常识。
在这里，小编为大家带来了“接待倒茶礼仪常识”一文。对于那些没有任何基础的我们来说，如何撰写一篇出色的范文呢？撰写各种文档已经成为我们工作中必不可少的任务，人们也常常离不开范文的帮助。
接待倒茶礼仪常识【篇1】
酒店前台接待服务礼仪常识「推荐」
前台接待员的一举一动都代表了宾馆的形象与声誉,同时也反应了一个宾馆的管理水平。作为宾馆的先锋部队,前台接待员一定要注意自己的形象和接待礼仪。下面，小编为大家分享酒店前台接待服务礼仪常识，希望对大家有所帮助!
1.酒店推出优惠措施的内容
a熟悉会员卡的优惠措施、
b节假日酒店推出的活动
2.商务中心各类服务项目的收费标准
a复印、 b传真、 c打字、 d打印
3.会员卡的各类信息
4.客房信息
包括客房内的设施、设备、房型、间数、朝向、面积等
5.客房内物品的使用方法
包括电视机、吹风机、热水壶、电话拨号等
6.客房内各种物品的价格
包括床上用品、卫生间布草、茶具、房间内硬件设施等等
7.服务礼仪
a按规定着装，服装挺括整齐，皮鞋光亮。
b佩带胸卡，位置规范。
c头发整齐、美观，黑发长不及领，男不留胡须，女不留寸头。
d不戴首饰(结婚戒指除外)，女员工须化淡妆。
e岗位有人。
f站姿端正，精神状态良好。
g接待客人热情主动，有问候，有微笑，用客人的姓名称呼客人，语言规范，语音清晰。
h身体语言符合规范。
8.酒店周边信息
熟悉了解每个格林豪泰连锁酒店的周边信息，包括银行、医院、商场、车站、娱乐场所、餐馆等等。
9.酒店内部信息
包括酒店总机号码、传真号码、邮政编号、各个分机号码、餐厅营业时间、价格，还包括酒店房间种类、价格等等。
10.前台所用系统
包括酒店HMIS、电话计费系统、公安传输系统、门锁系统、银行pos机系统
11.酒店前台专用术语
12.护照、信用卡、外币
熟悉了解各个国家的'护照，港澳同胞回乡证、台胞证等。
熟悉各类信用卡，如美国运通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、长城卡、牡丹卡等。
人民币、外币坚决在酒店内不允许兑换，但如果客人暂时用外币做为押金，总台服务员必须把外币的号码写在押金单上，让客人签名确认，并妥善保管好。总台服务员要了解美金、日元、欧元、英镑等常见外币的真假识别方法(原则上不允许客人将外币作为押金在总台使用)。
13.POS机的使用
POS机作为信用卡使用时的必备设备，总台员工要熟悉它的各种使用方法。如预授权、预授权完成、熟悉各家银行预售权解冻时间、消费、取消、结算等。
14.帐务处理
结帐、欠款离店、应收帐务是总台员工必须掌握的知识，在实际工作中要注意的地方，以及他们的操作流程，前厅服务员在进行帐务处理时要认真、仔细、准确地进行操作，以免给客人和酒店带来不必要的损失。
接待倒茶礼仪常识【篇2】
前台销售接待礼仪常识
作为企业中与客户接触的第一线人员，前台销售接待人员扮演着至关重要的角色。他们的仪表形象、沟通能力以及礼仪修养直接影响了客户对企业的印象和信任，从而对业务发展产生重要影响。因此，前台销售接待礼仪常识至关重要。
一、仪表形象
一个亲切友好、自信大方的仪表形象是前台销售接待人员的基本要求。她们应注重我们的行为举止，保持良好的仪态，端庄自然，形象得体。
首先，前台销售接待人员应该注意自己的穿着和仪表。穿着应整洁得体，服装选择合适，颜色搭配统一。服装应试穿展现出专业、优雅和个人风格。脸部表情应和善，笑容要自然，展现出亲切友好的态度。在网络时代，气质端庄得体的外表能够让我们给对方留下更深刻的印象，从而更好地展示企业形象。
其次，前台销售接待人员应掌握正确的站姿、坐姿和行为习惯。站姿要正直，穿着稳定；坐姿要挺直，动作熟练，不要随意晃动；行为举止要得体，没有拉扯衣物、咳嗽打呵欠、摇腿、吹口哨等不良习惯。这样的行为能传递出专业、自信、可靠的信号，使顾客对企业产生信任感。
二、语言沟通
语言是前台销售接待人员与客户进行沟通的重要方式。正确、规范的语言表达能力是前台销售接待人员的基本要求。
首先，前台销售接待人员应热情友好地迎接客户。当客户进入企业时，应主动打招呼并表达欢迎之意，例如：“欢迎光临，请问有什么可以帮到您的？”这样的问候能够让客户感受到温暖和关怀。
其次，前台销售接待人员应准确理解客户需求，并提供相应的解答和建议。在沟通过程中，要保持耐心，集中注意力，倾听客户的问题和意见，不打断或中断客户的发言，以便更好地把握顾客的需求，提供个性化的服务。
另外，前台销售接待人员要尊重客户，避免使用含有侮辱、歧视或贬低性的语言。对于不满或者冲突的情况，要保持冷静和客观，倾听双方的争论，以和善的态度解决问题。
三、礼仪修养
礼仪修养是前台销售接待人员必备的素质之一。她们的礼仪修养能够体现出企业的文化背景以及专业形象。
首先，前台销售接待人员应学会尊重他人的隐私和保守秘密。接待时，应尽量避免问客户过于私人的问题，如婚姻状况、收入等。同时，要保障客户的个人信息不被泄露，以维护客户的权益和企业的信誉。
其次，前台销售接待人员要学会与客户进行适度的身体接触。对于一些客户，握手是建立信任和友好的方式，但是在握手的时候要注意强度和时间，以避免给客户带来不悦。
另外，前台销售接待人员要学会掌握一些基本的礼节礼仪，如如何紧急情况下让座给需要的人，如何熟练使用电话、传真等工具，以及如何处理文件和客户资料等。这些细节能有效提升企业的服务质量，增强客户的满意度。
综上所述，前台销售接待礼仪常识对于企业发展至关重要。一个修养良好、形象得体、用语规范的前台销售接待人员能够为企业树立良好的形象和信誉，凭借热情的服务和专业的技能赢得客户的信任和支持。因此，我们应将前台销售接待礼仪常识作为企业培训和发展的重要内容，不断提升前台销售接待人员的素质和能力。只有如此，企业才能更好地与客户沟通，提升竞争力，实现长期稳定发展。
接待倒茶礼仪常识【篇3】
饭店吧台接待礼仪常识
在饭店中，吧台是一个重要的协调点，能够确保客人的需求得到满足。吧台接待员在饭店中扮演着至关重要的角色，他们需要具备一定的礼仪常识，以便为客人提供优质的服务体验。下面将详细介绍饭店吧台接待礼仪的常识。
吧台接待员需要保持良好的仪表形象。他们是饭店的代表，客人会根据他们的形象评判整个饭店的质量。因此，吧台接待员应该定期修剪指甲、保持干净整洁的发型，穿戴统一的工作服，并注重个人卫生。同时，他们需要注意饮食和口气的清洁，以确保与客人的互动中没有任何不适感。
吧台接待员需要具备良好的沟通能力。他们需要与不同背景、语言和文化背景的客人进行沟通，因此需要灵活运用不同的交流方式。在对客人提供服务时，他们要保持微笑并有礼貌地与客人交流，主动询问客人的需求和喜好，并依据客人的要求提供专业的建议。
吧台接待员需要具备扎实的产品知识。他们需要了解饭店的所有餐饮服务品项，包括酒水、饮品、小吃等。当客人提出问题或者需要咨询时，吧台接待员可以快速地给出准确的回答，并向客人推荐合适的餐饮选择。同时，他们要了解餐饮行业的最新动态和潮流，以便为客人提供更好的服务体验。
吧台接待员需要具备良好的服务意识。他们应该始终以客人的需求和满意度为导向，提供快速高效的服务。当客人有任何问题或投诉时，吧台接待员要及时妥善处理，并尽力解决问题。同时，他们应该保持耐心和礼貌，在任何情况下都要尊重客人的意见。
在饭店吧台接待中，还有一些细节需要注意。吧台接待员要注意维护吧台的整洁和有序。无论是内部的台面和饮品瓶罐，还是外部的门窗、灯光等，都需要保持干净清洁。吧台接待员要注意保障客人的隐私和安全。不得随意透露客人的个人信息，并确保客人的财物安全。吧台接待员需要保持工作效率和高度的团队合作。他们要与饭店其他部门的员工配合，共同为客人提供卓越的服务。
饭店吧台接待礼仪常识是确保良好客户关系的重要一环。吧台接待员通过良好的仪表形象、优秀的沟通能力、扎实的产品知识和良好的服务意识，为客人提供独特的体验。当所有这些细节都能够得到重视和尊重时，客人就会对饭店产生信任和忠诚，进而使饭店获得长期发展的机会。
接待倒茶礼仪常识【篇4】
销售客户接待礼仪常识
销售是现代商务活动中的重要环节，而客户接待礼仪是销售人员必须掌握的基本技能。因此，本文将详细介绍销售客户接待礼仪的常识，以帮助销售人员提升专业素质和形象。
一、外貌仪容
销售人员的外貌仪容直接影响顾客对其的第一印象，因此注意以下方面：
1. 着装：穿着干净整洁、得体大方的服装。根据自身所处行业和职务，选择合适的着装款式，并保持衣物整洁。
2. 发型与化妆：保持整洁的发型，女性稍微画些淡妆，避免过于浓重的妆容。
3. 仪容仪表：注意保持良好的体态姿势，站立或坐立时显得自信大方。
二、接待礼仪常识
1. 寒暄问候：销售人员应该主动主动与顾客进行寒暄、问候，表达亲切的态度。避免使用过于随意或者夸张的用语。
2. 礼貌用语：在与顾客交谈和解答问题时使用礼貌用语，如“请”、“谢谢”、“对不起”等，让顾客感受到对其的尊重。
3. 注意语速和音量：与顾客交流时，要保持适当的语速和音量，清晰表达自己的意思，避免过快或者过慢导致顾客无法理解。
4. 注意聆听：热情聆听顾客的需求和问题，并回应合适的回答。不要中断顾客发言，避免打断对方会话流程。
5. 使用肢体语言：肢体语言可以增强沟通和互动效果。适当运用手势、眼神和微笑等，表现自己的积极态度和友善形象。
三、专业知识和产品了解
1. 学习产品知识：销售人员应该深入了解自己所销售的产品或服务，了解其特点、优势和使用方法，以便在与顾客交流时能够提供准确的信息和解答问题。
2. 回答问题：顾客在购买过程中可能会提出各种问题，销售人员需要能够及时准确地回答这些问题，并解决顾客的疑虑，切忌拖延或回避。
3. 谦虚、真诚：在与顾客交流时，销售人员应保持谦虚和真诚的态度，不要夸大产品的优势或低估产品的劣势。诚实和真实地说明产品的特点和性能，赢得顾客的信任和满意。
四、个人修养和服务态度
1. 自我修养：销售人员应该注重个人修养和积累，提升自己的内涵和知识水平，以增加自己的谈资和与顾客进行多方位沟通。
2. 服务态度：始终保持良好的服务态度，对待每一位顾客应该热情周到、礼貌有礼。耐心听取顾客需求，积极寻找问题的解决方案，并及时向顾客提供反馈。
销售客户接待礼仪是销售人员与客户建立良好关系和促成交易的重要环节。只有通过良好的外貌仪容，遵循接待礼仪的常识，掌握专业知识和产品了解以及展现个人修养和良好的服务态度，销售人员才能在接待客户过程中更好地提供服务，赢得客户的信任和满意，增加交易机会和业绩。因此，销售人员应该不断学习和提升自己的销售客户接待礼仪常识，提高职业素养和形象。
接待倒茶礼仪常识【篇5】
会务人员接待礼仪常识
在现代社会，各种会议和活动层出不穷，而会务人员能够熟练掌握接待礼仪的常识，是一个良好的会议和活动顺利进行的重要保障。接待礼仪不仅仅是一种外在形式，更体现了主办方的文化素养和对参与者的尊重。下面将详细介绍会务人员应该掌握的接待礼仪常识。
首先，会务人员应注重仪容仪表。仪容仪表是接待礼仪的第一印象，也是参会人员对主办方的第一印象。因此，会务人员在接待时应注意自己的仪容仪表，保持整洁干净的外观。穿着应适合场合，讲究色彩搭配和衣服的整体整洁度。不仅如此，会务人员还应保持自己的姿态端正，微笑待人。这样一来，不仅能给参会人员以良好的视觉体验，还能传递出热情友好的态度。
其次，会务人员应熟悉会议安排。会议安排是会务人员进行接待时的重要参考依据。在接待时，会务人员应准确了解会议的开幕时间、会场安排和会议流程等信息。这样可以在接待时给予参会人员及时的指引和帮助。同时，会务人员还应熟悉主要演讲嘉宾和参会人员的背景信息，以便在交流中能更好地与大家沟通和互动。
此外，会务人员还应具备良好的沟通和倾听能力。作为接待人员，能够进行良好的沟通和倾听是非常重要的。会务人员要根据不同的人群采取不同的沟通方式，能够与不同的参会者建立良好的关系。此外，在参会者发表意见时，会务人员应保持耐心倾听，并及时给予反馈。这样不仅能增加参会人员的参与感，还可以促进会议的顺利进行。
另外，会务人员还应具备良好的应变能力。会议或活动的进行中，难免会出现一些意外情况或问题，这时会务人员作为接待方应该能够迅速处理和解决问题。会务人员应该有较高的应变能力，能够冷静地分析和处理突发状况。同时，会务人员还应根据实际情况调整接待的方式和安排，以确保会议或活动的进展顺利。
最后，会务人员还应懂得感恩和回馈。参加会议或活动的人员对主办方提供的服务和接待表示感谢是应有之义。同时，会务人员作为主办方的代表，也应当学会回馈参会者的关心和支持。这可以通过表达感谢之情、赠送小礼品或开展小型互动活动来实现。这样不仅能加深与参会者的联系，还能提升整体接待品质和印象。
综上所述，会务人员在接待时要注重仪容仪表、熟悉会议安排、具备良好的沟通和倾听能力、具备应变能力，并懂得感恩和回馈。这些是会务人员掌握的接待礼仪常识。只有会务人员能够熟练运用这些常识，才能给参会者留下良好的印象，进而促进会议和活动的成功举办。因此，会务人员应不断学习和提高自己，在接待礼仪方面不断进步，为会议和活动的顺利进行贡献自己的力量。
接待倒茶礼仪常识【篇6】
接待书记领导礼仪常识
随着社会发展和国家治理体系的不断完善，接待书记领导的重要性日益凸显。作为组织接待工作的核心人员，接待人员需要具备良好的礼仪常识，以确保接待工作的顺利进行，给领导留下良好的印象。
接待人员在穿着方面应该注重得体。对于男性接待人员，应穿着整洁、干净的西服或正装，这体现了尊重和庄重的形象；对于女性接待人员，应穿着得体、大方的正式服装，避免过于花哨或暴露的装扮。无论男女，都要注意当天的接待活动所需的着装风格，并注意个人形象的整洁和细节的处理。
接待人员应具备令人愉悦的言谈举止。在与书记领导交流和沟通时，要保持自己的言谈举止得体，避免使用不恰当的词汇或不礼貌的语气。应该用恰当的措辞、礼貌的口吻与书记领导进行交流，并保持中立、客观的态度。还要注意自己的声音，要说话清晰、明朗，不要嗓音过大或过小。接待人员还应注重礼仪仪表，如问候、介绍自己、行礼等，这些细节都能够表达出接待人员的专业与严谨。
在接待场合，应掌握一定的应酬礼仪。在就餐环节，接待人员要做好预定餐厅的工作，选择一家优质的餐厅，并在预定时提前了解餐厅的菜品、特色和用餐规则，以便在接待过程中得心应手。用餐时，要让书记领导坐在主位上，自己保持谦逊的姿态，不要过于主动或热情。品尝菜肴时，要根据主人的示意或指引，进行慢慢品味，不要急于吃或吃剩。酒桌上要注意节制，不要过量，以免影响接待效果。当然，在不同场合下的应酬礼仪也有差异，为了做到更加得体，接待人员应具备灵活应变的能力。
为了给书记领导创造一个良好的工作环境，接待人员应提前准备好工作场所。接待室的布置要整洁、干净，摆放有序，以便书记领导的工作需要。桌上应摆放好接待所需的文件、杂志、咖啡、水杯等物品，并保持干净整洁。同时，接待人员要具备一定的业务知识，能够提供必要的信息和服务，为领导提供支持。
接待人员要具备一定的心理素质。接待过程中，难免会面临一些突发状况或压力，如时间紧张、应付突发事件等。此时，接待人员要做到沉着冷静，善于处理问题，保持乐观积极的心态，这样才能应付各种意外情况，并保证接待工作的顺利进行。
接待书记领导是一项庄重且充满挑战的工作，接待人员的礼仪常识和素养对于工作的成败起着至关重要的作用。通过穿着得体、言谈举止得体、掌握应酬礼仪、准备工作环境以及具备心理素质这几方面的努力，接待人员可以为书记领导的工作提供良好的支持和服务，给他们留下深刻而美好的印象。因此，接待人员要不断学习、提高自己的素质和能力，为书记领导的接待工作做出更大的贡献。
接待倒茶礼仪常识【篇7】
项目接待是企业与合作伙伴进行沟通和交流的重要环节，而接待礼仪作为其中的关键要素，能够有效地提升企业形象和合作伙伴对企业的信任度。接待礼仪的专业性和规范性对一个项目的顺利进行至关重要。本文将详细介绍项目接待礼仪的常识，并提供一些实用的建议和技巧，以帮助读者更好地应对项目接待的挑战。
首先，对于接待人员来说，形象是最基本的礼仪要求之一。接待人员应该穿着得体，整洁而端庄。无论是男士还是女士，都应注意仪容仪表的细节。衣着要合乎场合的要求，发型要整齐，不宜过于浮华或过于随意。此外，面容要和蔼可亲，微笑是表达友好的最佳方式。一个和蔼可亲并时刻带着微笑的接待人员，能够让合作伙伴感受到温暖和尊重。
其次，接待人员应具备一定的业务知识和沟通能力。他们应该对即将进行的项目有一定的了解，包括项目目标、时间安排、参与人员等。这样，接待人员才能与合作伙伴进行有深度的交流，并为他们提供准确的信息和帮助。此外，良好的沟通能力也是接待礼仪的重要方面。接待人员应懂得倾听，善于引导对话，用简洁明了的语言与合作伙伴交流，避免产生理解上的误差。一个条理清晰、沟通流畅的接待人员，必将给人留下良好的印象。
再次，对于接待场所的安排和准备也是至关重要的。接待场所应该整洁明亮，给人一个舒适的感觉。桌上的摆设应当简洁大方，避免过多的装饰物影响合作伙伴对项目的关注。同时，接待人员还应提前准备好相应的资料和文具，以便随时提供给合作伙伴，使他们可以方便地了解项目的进展和相关数据。此外，饮食方面也需要考虑，根据合作伙伴的喜好和饮食习惯，合理安排用餐内容和时间，做到周到细致。
最后，礼仪的专业性和规范性是项目接待中不可或缺的部分。接待人员要严格遵守礼仪规范，尊重合作伙伴的文化背景和习惯。在交流时，要注意礼貌用语的运用，避免使用粗俗或不当的言辞。在交谈中，要注重礼貌和尊重，避免使用过多的个人代词或是对合作伙伴的主观评价。此外，遵守时间约定也是礼仪的一部分。接待人员应准时到场，避免让合作伙伴产生等待的不适感。
总结起来，项目接待礼仪是一门需要综合考虑多个因素的学问。从接待人员的形象到沟通能力，从接待场所的准备到礼仪规范的遵守，每个细节都会影响到项目接待的效果。合理的准备和规范的礼仪能够为项目的顺利进行提供保障，并为企业树立良好的形象。因此，无论是接待人员还是企业管理者，都应认识到项目接待礼仪的重要性，并不断提升自身的专业技能，以更好地应对接待工作的挑战。
接待倒茶礼仪常识【篇8】
接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我?
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
接待倒茶礼仪常识【篇9】
1、如何迎接客人
一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。
二是掌握到达和离开的时间。准确掌握来宾到达和离开的时间，及早通知全体迎送人员和有关单位。如有变化，应及时通知有关人员。迎接人员应提前到达迎接地点，不能太早，更不能太迟，甚至迟到。送行人员则应在客人离开之前到达送行地点。
三是适时献上鲜花。迎接普通来宾，一般不需要献花。迎接十分重要的来宾，可以献花。所献之花要用鲜花，并保持花束整洁、鲜艳。忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色花朵。献花的时间，通常由儿童或女青年在参加迎送的主要领导与主宾握手之后将花献上。可以只献给主宾，也可向所有来宾分别献花。
四是不同的客人按不同的方式迎接。对大批客人的迎接，可事先准备特定的标志，让客人从远处即可看清;对首次前来，又不认识的客人，应主动打听，并自我介绍;而对比较熟悉的客人，则不必介绍，仅向前握手，互致问候即可。
五是留下一定时间。客人抵达住处后，不要马上安排活动，要给对方留下一定的时间，然后再安排活动。
介绍和握手
关于称呼。国际上,对男子通常称先生，对女子通常称夫人、女士、小姐。其中对已婚女子称夫人，对未婚女子称小姐;而对不了解婚姻状况的女子可称小姐，年纪稍大的可称女士。对地位高的官方人士，还可直接称其职务、阁下。
迎接一批客人，如何介绍呢是先介绍客人，还是先介绍主人通常由礼宾工作人员或欢迎人员中身份最高者，先将前来欢迎的人员按其身份从高到低依次介绍给来宾。在介绍两个人互相认识时，怎么介绍呢是先介绍男士，还是先介绍女士是先介绍年幼者，还是先介绍年长者是先介绍身份低者，还是先介绍身份高者是先介绍未婚女士，还是先介绍已婚女士西方是先卑后尊，我国是先尊后卑,西方与我国正好相反。伴随介绍客人，就是如何握手的问题伸手次序：由尊者决定。公务场合职务高、身份高者先伸手，非公务场合，年长者、女姓先伸手。注意：握手忌用左手、忌戴手套、忌戴墨镜、忌手脏，等等。
3、如何陪车和引导
客人抵达后，如果需要陪车，宾主双方如何上车，如何就座呢
乘坐轿车时，通常有两种情况：当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边(如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间)。
如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位置，也就是副驾驶的位置。
中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位置。
乘坐中大型面包车时，则前座高于后座，右座高于左座;距离前门越近，座次越高。为客人关车门时，要先看清客人是否已经坐好，切忌过急关门，损伤客人。
当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单行行进时，引导者应走在前，来宾走在其后，起到带路的作用。出入房门时，引领者主动开门、关门。出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。
4、如何会见和会谈
会见座位的安排。通常将客人安排在主人的右侧，译员、记录员安排在主人和主宾的后面，其他人员按礼宾次序在主宾一侧就座。主方陪见人员在主人一侧就座。座位不够可在后排加座。双方人员的排序由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
会谈座位的安排。双边会谈通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人坐背门一侧，客人坐面门一侧。主谈人居中。我国习惯把译员安排在主谈人右侧。其他人员按礼宾次序左右排列。记录员可安排在后面，当会谈人员较少时，记录员也可安排在会谈桌上就座。双方人员的排序也由双方按照每个人的职务、地位、本次会见的内容等综合排定。
如会谈长桌一端向正门，则以入门的方向为准，右为客方，左为主方。
5、如果有合影，如何安排就座呢
一般由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主人的右手排第一位来宾，主人的左手排第二位来宾，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般来说，两端均由主方人员把边。
如果是上级领导来视察，安排合影时，则要将所有合影人员排出次序，每排再按开会时主席台上的就座次序排列。为了突出主要领导，保证主要领导居中，通常排单数就座，1号人员即身份最高者居中，2号人员在1号人员左手位置，3号人员在1号人员右手位置，以此类推。
6、如何宴请
主要有三个环节：排好菜单、定好形式、排定座次。
定好就餐形式。宴请总是通过一定的宴请形式来完成的。宴请形式有宴会、招待会、茶会(又称茶话会，是联络老朋友、结交新朋友的具有对外联络和进行招待性质的社交性集会，重点不在“茶”，而在“话”)、工作餐。宴会中的正式宴会和招待会中的冷餐(即自助餐)是目前接待来宾最常用的两种宴请形式。
正式宴会是仅次于国宴的一种宴会，可安排席间乐，宾主均按身份排位就座，用地产白酒和其他饮料。正式宴会的现场，应布置得严肃庄重大方，不要用红绿灯、霓虹灯装饰，可以少量点缀鲜花。正式宴会通常要挂“欢迎宴会”大字横幅，有时还配以标语，标语的内容可以根据宴会的主题来拟定。
排定座次。正式宴会桌次的排列：主桌位置，圆厅居中为上，横排以右为上，纵排以远(距离门的位置)为上，有讲台时临台为上。4······等其它桌的位置，以离主桌位置远近而定，近高远低，右高左低。桌数较多时，要摆桌次牌。
正式宴会座位的排列：通常安排每桌4号来宾的两侧，其他来宾依此排座。
冷餐会(又叫自助餐)，常用于宴请人数众多的宾客。往往设主宾席座位，其余各席不固定座位，食品与饮料均事先放置桌上，招待会开始后，自动取食进餐。这种进餐形式越来越受到欢迎，宾主双方感到轻松自由，便于交流。
7、如何观看节目
观看文艺节目，一般以第七、八排座位为最佳。观看电影则是第十五排前后为好。专场演出要把贵宾席留给主人和主要客人，其他客人可排座位，也可自由出入。
如举办舞会，时间掌握在2小时，即尽量在晚上8：00—10：00。参加舞会的男女人数要相当。注意歌舞相间。男士要主动请女性跳舞，女性可以婉拒;女士请男士跳舞，男士不可拒绝。舞会快结束时，结尾曲要能让来宾感到舞会快要结束了。
8、如何参观游览
一是项目选定。结合来访目的、客人意愿和兴趣、来宾是否参观过进行安排。
二是安排布置。项目确定之后，应做出详细计划，先看什么、后看什么，在哪儿停车、在哪儿介绍、在哪儿上卫生间、在哪儿上车，以及中间如何引导、如何衔接、由何人介绍情况，等等，都要向接待单位交待得清清楚楚。
对于大型的、重要的、复杂的参观活动，要特别注意以下几点：精心选择参观点;反复预看路线，计算好途中使用时间、参观使用时间和介绍使用时间，确保用最少的时间，看最多的参观点;确定好联系人、联系电话以及介绍人;安排好沿途解说人和解说词;十分关注参观过程，及时发现并解决问题;适时根据临时突然变化，做好适应性调整。
9、如何签约
一般在签字厅内设置长方桌一张，作为签字桌。桌面覆盖深绿色台呢，桌后放两把椅子，为双方签字人的座位，主左客右。座位前摆的是各自保存的文本，上端分别放置签字文具，如是与外方签字，桌子中间还要摆一旗架，分别悬挂签字国的国旗。
双方参加人员进入签字厅。签字人员入座时，其他人员分主客各一方按身份顺序排列于各自的签字人员座位之后。双方助签人员分别站在各自签字人员的外侧，协助翻揭文本，指明签字处。在主方保存的文本上签毕后，由助签人员互相传递文本，再在对方保存的文本上签字，然后由双方签字人员交换文本，相互握手。有时签字后，备有香槟或红酒，共同举杯庆贺。
如何保持良好的仪表形象
这是做好接待工作的基础和开始，也是涉及到个人乃至一个单位、一个国家形象的事情。
一是精神要饱满自然，态度要和蔼端庄。面、手、衣、履要洁净。说话客气，注意身份。在公共场所应保持安静，遵守秩序，不打搅、影响别人。遵时守约。
二是多用礼貌有语。如您好、请、谢谢、对不起，再见。
三是尊重隐私。与人交往时做到五不问，即不问年龄、不问婚否、不问去向、不问收入、不问住址。但日常交往中，有的人最喜欢问的却是这些问题。这是要引起注意的。
四是体现女士第一。即时时处处做到女士优先、保护女士。男女同行时，男士应走靠外的一侧，不能并行时，男士应让女士先行一步。在开门、下车、上楼或进入无人领路的场所、遇到障碍和危险时，男士应走在女士前面，为女服务。就餐时，进入餐厅入座的顺序是，服务员引导，女士随后，男士“压阵”。
五是着装要得体。着装要体现整体性、个性、和谐性。男士衣着的颜色不能超过鞋子同类颜色或较深色的颜色。通常情况下男士均穿便服，便服包括外衣、夹克、衬衣、T恤衫和各式西装。但出席正式、隆重、严肃的会议或特别意义的典礼，则应穿深色西装或礼服。
这里要提醒一下穿西装的注意事项：
西装袖子长度以达到手腕为宜，西装衬衫的袖长应比西装袖子长出场合协调和谐，不能太随意。系领带时，衬衫的第一个纽扣要系好。衬衫的下摆要放在裤子里。衬衫里面一般不要穿棉衣，天冷时，衬衫外面可穿一件羊毛衫。穿着羊毛衫时，领带应放在羊毛衫内。穿西装一定要穿皮鞋。一般是黑色或棕色皮鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。西装在日常穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒纽扣。西装的衣袋和裤袋里，不宜放太多的东西，以勉显得鼓鼓囊囊。穿西装不扎领带时，衬衫的第一粒纽扣不要扣上。
打领带注意事项：
系领带不宜过长或过短，领带一般在第四、五个纽扣之间。站立时其下端触及腰带为宜。如内穿背心时，领带要放在背心内，领带夹也不要露出背心。生活中有的人把领带夹夹在衬衣的第二个纽扣处，显得十分显眼、难看。在宴会等喜庆的场合，领带颜色可鲜艳一些;参加吊唁活动，一般系黑色或其它素色领带。在日常生活中，只穿衬衣(包括短衬衣)也可系领带，但衬衣下边要放在裤子里。穿茄克衫等翻领衣服，内穿衬衫时，也可系领带。小脸型、高身材的人不要打太窄的领带，胖者不要打太宽的领带。六是餐饮要规范。要坐得端正，双腿靠拢，两足平放。双手和手肘部要离开桌子，不要放在、扒在桌上。主人示意开始时，客人才能开始。进餐时要细嚼慢咽，不要发出大的声响，如喝汤时“咕噜咕噜”，吃菜时嘴里“叭叭”作响，都是不文雅的表现。若控制不住要打喷嚏或咳嗽时，要用手帕捂住口鼻，低头转向一旁，尽量避免发出声响。敬酒时，上身挺直，双腿站稳。劝酒要适可而止，切忌饮酒过量，以控制在本人酒量的三分之一为宜。
用筷子时，一旦夹上食物，应立即放入口中，不要停留时间过长。夹菜时，筷子不要在盘子里乱搅，也不要把筷子伸到太远的菜盘里。若偶尔掉下一些菜到菜外，也不可重新放回盘内。扒在桌子上就着碗吃是被禁止的。(西餐时，左手持叉，右手持刀。上一道菜，使用相对应的餐具。如临时离座，刀叉在盘内摆成“八”字形，表示尚未用完。如用餐完毕，则将刀叉并排横斜放在盘内，柄朝右。)
自助餐时，要按顺序自动取食，不要抢先;取食后可换适当位置坐下慢慢进食;第一次取食不必太多，若需添食，可再次或多次去取;所取食物最好吃完，不要剩余，以免造成浪费。
接待倒茶礼仪常识【篇10】
商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。商务接待中的迎接显得尤其重要，因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。要给对方留下良好的第一印象，为下一步的深入接触打下坚实的基础。以下是小编整理的商务礼仪接待常识，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商务接待一般可分为室外接待与室内接待。室外接待主要是指不在本公司内的接待，反之，就是指室内接待。
一、商务室外接待
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话， 能否留张名片给我?
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不 看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务室内接待
在室内接待时，主要要注意以下几点。
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负 责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能， 应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走 在内侧
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时， 接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的'引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
三、接待中的相关礼仪
1、乘车礼仪
①小轿车
小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。
如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。
主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。
如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座， 或让友人夫妇都坐前座。
主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节最易疏忽。
女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的 姿势。
②吉普车
吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人 先下，后排客人再下车。
③旅行车
在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后第一排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。
2、馈赠礼仪
在现代商务交往中，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广。但如何挑选适宜的礼品，对每一位商务人士都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。
同时，还要注意送礼的一些忌讳。
切忌送一些将会刺激别人感受的东西。
不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。
必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。
谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，最好用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。
考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。
商务礼仪接待能促进商务交往的顺利进行。一个成功的商务接待，其秘诀在于细心。每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。
扩展资料
司机商务基本礼仪
1、着装整齐、仪容仪态大方，提供热情，周到的服务
2、车貌整洁，不能在车内吸烟，营造健康舒适的乘车环境。
3、安全驾驶员，不违章，行驶中不使用手机，确保行车安全。
4、规范用语，不讲脏话，粗话，展示星级驾驶员文明风貌
5、文明行车，不向车外吐痰，抛物，维护公司形象
因此作为驾驶员，应不断提升自己的职业素养，以便更好的为公司领导和同事服务，更好的建立和维护公司形象。
司机的职业形象要求(着装四忌)
人要衣装，佛要金装，这句话永远都不会过时。在服务业，特别是我们驾驶员，得体的着装会为服务工作增色，他不仅是个人素质、修养和品位的体现，还表现出我们驾驶员员对工作的重视，对客户的尊敬，也是企业形象和企业文化的一种外在表现。
一忌又折又皱，不熨不烫
正常情况下，全身衣物都要保持整齐、挺括，尤其是易褶皱的衣料，要注意在换下衣物后用衣架挂好，保持衣物平整，洗衣后应注意及时慰烫，避免穿着有明显褶皱的衣物。
二忌又油又脏，污渍明显
着装应当卫生、干净，对于各类服装，都要勤换勤洗，正常情况下，不允许存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。尤其是浇色的衣物在领口、袖口，深色下装的后部，应注意检查、及时换洗。
三忌不看场合，有乱穿衣
正式场合应着正装(正装的穿着要求)。特殊场合要按要求着装。
四忌贪图舒适，背离文明
不能穿短裤和露出腋窝的无袖衫或背心; 不能穿拖鞋、凉鞋、露出脚趾的鞋;
主要以给人稳重大方的感觉，做到 干净、整洁、得体，根据要求出席的场合，注意服装的搭配。
重点：着装应当卫生、对于各类服装，都要勤于换洗，不应允许其存在明显的污渍、油迹、汗味与体臭。
司机商务职业形象要求
驾驶员外貌适当的修饰十分必要，它既能表示对客人的尊重，又能体现自尊自爱。它不仅是打扮和美容，实际上体现的是良好的精神面貌和对工作的乐观、积极的态度。修饰仪容的基本规则是没管、整洁、卫生、简单、得体。所以必须注意。
仪容要求：
1、不能留胡子，鼻毛应剪短。
2、不能留太夸张的发型或染怪异颜色
3、需勤修剪指甲
个人卫生：
个人卫生是驾驶员精神面貌的具体表现。个人卫生方面要做到“三勤五忌”即：勤洗澡、勤换衣库、勤漱口、忌吃葱、蒜、韭菜、萝卜、臭豆腐等有刺激性气味的食物。如果不小心吃了这些东西，可以以嚼口香糖、茶叶活着用口喷等方式减轻异味。
接待倒茶礼仪常识【篇11】
进门接待礼仪常识
在现代社会中，进门接待礼仪被视为一项重要的商务社交技巧。无论是商业洽谈、会议交流，或是招待客户、接待重要访客，良好的进门接待礼仪都能给人留下深刻而好的第一印象。因此，掌握进门接待礼仪常识势在必行。下面，我们将详细、具体且生动地介绍一些有关进门接待礼仪的常识，希望能对您有所帮助。
首先，对待进门接待要有高度的重视和准备工作。无论是预约的拜访还是突然的访客，接待方都应提前做好接待准备。首先，接待方应提前了解来访者的身份、职位以及来访目的，以便于更好地安排接待的流程和内容。
其次，在接待者来临前，接待方应检查会议室或接待区域的整洁和布置是否符合要求。会议桌应摆放整齐，纸张、笔记本、笔等办公用品应摆在合适的位置。此外，必要时应当提前准备好咖啡、茶水等待客品，以便于热情周到地招待来宾。
接着，在见到进门的来宾时，接待方需要注意仪容仪表和言行举止。接待方应自觉保持良好的姿态，注意衣着得体、穿着整洁。言谈举止要谦虚、礼貌，亲切地称呼来宾的姓名并握手问好。在握手时，应用适当的力度，尽量与来宾保持眼神交流，以充分表现出诚挚和专业的态度。
另外，接待方还需要注意对来宾的热情和细致周到的服务。在陪同来宾进入会议室或其他接待区域时，要主动帮助来宾取下外套、提醒将手机调至静音、介绍进入会议室时的座位等。在接待期间，要时刻关注来宾的需求，积极回应，主动提供帮助。如果是招待午餐或晚宴，接待方应确定来宾的饮食偏好和禁忌，合理安排用餐的菜品和酒水。
此外，接待方在接待过程中的语言表达也需符合礼仪要求。应尽量使用正式的语言，控制音量和语速，避免使用随意或粗俗的词汇。不要过多地个人言论和议论他人，要把焦点放在与来宾有关的话题上，以保持良好的沟通和交流氛围。
最后，接待方在送客时也需要注意礼仪常识。在送客时，应提前检查会议室的物品是否遗留，如找到有遗忘物品，应主动追踪并及时送还给来宾。送别时，可再次与来宾握手并表示感谢，并用恰当的话语表达欢迎再度光临的意愿，以及对今次会议或拜访的概括。
综上所述，不论在商务活动还是日常社交中，进门接待礼仪常识都是必备的技能。只有掌握了进门接待礼仪的常识，我们才能够优雅、得体地接待客人，给人留下深刻、好的第一印象。所以，让我们一起努力学习和掌握进门接待礼仪常识，从而提升自己的礼仪修养和个人形象。
相信《接待倒茶礼仪常识》一文能让您有很多收获！“幼儿教师教育网”是您了解幼师资料，工作计划的必备网站，请您收藏yjs21.com。同时，编辑还为您精选准备了接待礼仪常识专题，希望您能喜欢！