机关事务管理局工作总结

机关事务管理局工作总结15篇。

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机关事务管理局工作总结 篇1

新冠肺炎疫情防控维稳工作启动以来，全市公安机关牢记总书记“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的重要指示，按照中央、省市和部厅系列部署要求，牢固树立“疫情就是警情”的工作理念，闻警而动，闻疫而动，把疫情防控维稳作为当前压倒一切的政治任务，冲锋在前、奋战一线，为全市上下打好疫情防控阻击战贡献公安力量。

一、快速成立专班，搭建高效组织指挥体系。一是加强组织领导。成立了由副市长、市公安局局长任组长的领导小组，下设X个工作组和X个保障组，研究出台了系列方案预案和指导意见，市县两级以专班形式实体化运行，建立了强有力的组织领导体系，各地各警种部门主要领导在岗在位、靠前指挥，广大民警坚守一线、日夜奋战，全力打好疫情防控阻击战。二是强化督导检查。市局主要领导先后多次奔赴一线督导外围封控和社区防控等工作，市局党委成员按照联系点分片包干，进一步压实领导责任。市局成立了由XX名三(四)级高级警长组成的X个工作组，驻点一线责任捆绑、指导帮扶，确保各项措施推进落实到最后一米。三是促发部门联动。全面启动了疫情防控维稳工作情况每日点调、每日报送等机制，加强与卫健、宣传、教育、交通、应急管理、市场监管等多部门工作对接、联防联控，形成工作整体合力，有力推动了疫情防控维稳工作高效有序开展。

二、科学精准施策，提升核查管控工作效能。一是加强数据核查。成立了由市、县、派出所三级主要领导挂帅的工作专班，加强重点地区、人员动态信息分析研判，精准推送基层靶向查控，建立了24小时数据“清零”制度，加快核查速度、全面查清见底，切实做到“人员底数清、重点对象轨迹清”，确保数据核查和人员管控“快、准、全”。二是加强社区管控。城市社区疫情防控是公安机关牵头负责的一项极其重要的任务，市局把城市社区疫情防控与公安基础工作有机结合起来，春节前就在全市部署开展了基础要素排查管控“梳网清格”会战，充分发挥警格网格“双网融合”优势，组织一名街道社区干部、一名社区民警、一名卫生防疫干部、一名网格员“四包一”，“一户一户过、一家一家清”，关门封口、格中找人，用“最笨的办法”干最有把握的事，对所有村居社区可疑病例线索进行“兜底翻”，做到不留死角、不留盲区。目前，全市共组织街道、社区干部XX人、民警XX人、辅警XX人、基层卫生工作者XX人、网格员XX人、志愿者XX人，群防群治、联防联控，全面打响了社区疫情防控“人民战争”。三是加强重点防控。按照“点线面”结合的策略，加强定点收治医院治安管控和内部安全防范，落实治安巡防、秩序维护等措施，在全市X个定点医疗机构、X个发热门诊、X个隔离观察点、X个车站码头、机场口岸等重点部位投入警力XX人，检查人员XX人。依托公安检查站、高速公路服务区警务站、治安卡口等执勤执法点，每天出动警力XX余人次、警车XX辆次，会同交通运输、卫健等部门，严格落实“体检”“查验”等制度，全面扎紧进出X的“通道”和“口子”，截至目前，共检查车辆XX万辆、驾乘人员XX万人，有效阻隔风险隐患由公路流入。

三、健全制度机制，提升依法防控疫情能力。一是加强配套制度建设。牵头出台了《关于进一步加强社区疫情防控工作的通告》《关于进一步加强全市社区疫情防控工作的通知》《全市社区疫情防控工作规范》等系列文件，明确了严格小区封闭管理、严格人员车辆进出、严防小区人员聚集、严格小区内部管理等九个方面X条具体工作措施，为基层社区防控提供精准指导。二是依法严打涉疫犯罪。制定传发了《关于转发公安部〈依法严厉打击严重妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪行为的指导意见〉的通知》《关于传发〈公安机关办理涉及新冠肺炎疫情案件适用法律的指导意见〉的通知》等文件，对涉疫犯罪“零容忍”，依法从严从快打击哄抬物价、制售假劣药品、干扰疫情防控等突出犯罪，及时予以曝光、形成震慑效应。截至目前，全市共打击涉疫情违法犯罪X起，刑事拘留X人、行政拘留X人。三是依法加强舆情管控。密切关注掌握网络舆情动态，强化24小时巡查监测管控，及时处置敏感有害信息，坚决防止恶意炒作、引起社会恐慌，共协调封堵屏蔽清理各类图片、视频等有害信息XX余条，溯源倒查内部资料泄露事件X起，依法落查网民X名，其中行政处罚X名、教育训诫XX名。同时，及时发布政府权威信息，做好政策解读工作，为全市人民针对性解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论，弘扬网络正能量，提振公众防疫信心，共在市以上主流媒体网站刊发新闻宣传稿件XX余篇，通过“平安X”微博、“X警方”微信、X公安微警务及交汇点、今日头条客户端等发布疫情防控贴文XX余篇，总阅读量达XX余万。

四、实行战时机制，提供有力思想纪律保障。一是坚持党建引领。制定了《关于在疫情防控第一线加强思想政治工作的意见》，充分发挥党建引领作用，开展了“插党旗、我请战”活动，全市各级公安机关党员民警带头站在“战疫”防治第一线，关键时刻冲在前、干在先、当表率，叫响了“我是党员领导干部，生死关头我先上”的口号。二是实施战时激励。充分发挥奖惩激励导向作用，启动了战时表彰奖励机制，在全警营造了忠诚履职、担当作为、团结拼搏、创先争优的浓厚氛围。在市局主页开通了抗“疫”战地表扬专栏，及时宣传抗疫工作中先进典型，进一步鼓舞士气、激励斗志。2月X日凌晨X时X分许，X县X警XX同志在宿舍休息时，身体突感不适，经医生抢救无效，倒在了疫情防控一线。事件发生后，市局第一时间通过微博、X警方、市局内网对XX同志事迹进行了宣传报道，进一步弘扬了警营正能量。三是加强后勤保障。坚持优先“保重点、保急需、保一线”原则，加强民警、辅警个人安全防护，启动应急物资储备工作，加大防疫防护物资采购和储备力度，截至X月X日，累计发放口罩XX个、防护服XX套、护目镜XX个、防护手套XX双，有效保障了一线民警、警辅的人身安全。

下一步，在这个大战大考特殊时刻，全市各级公安民警、辅警更加响应党和国家的号召，义无反顾的逆行而上，以实现“四个坚决防止”“三个确保”为目标，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在首位，把打好疫情防控人民战争、总体战作为当前最重要的工作，不断完善联防联控机制，以最高政治站位、最严工作举措、最佳工作状态，全力投入这场没有硝烟的战“疫”，坚决维护全市社会大局持续稳定。

机关事务管理局工作总结 篇2

一、帮扶村基本情况

xx村位于xx镇东部，与xx镇安全村、xx镇唐老庄接壤，全村辖xx个村民组，面积xx平方公里，耕地面积xxxx亩，总户数xxx户，总人口xxxx人。xxxx年建档立卡精准识别贫困户xxx户，共xxx人，其中xxxx年、xxxx年累计脱贫xx户xxx人，xxxx年精准核查后，贫困人数为xxx户xxx人。按照三年集中攻坚、两年巩固提升要求，xx村计划xxxx年、xxxx年、xxxx年分别拟脱贫xx人、xxx人、xx人，为切实打赢脱贫攻坚战，区机关事务管理局、xx农村商业银行、xx分公司共同参与xx村扶贫定点帮扶工作。

二、主要做法

（一）强化组织领导，统一思想认识。

成立了以主要负责人为组长的脱贫攻坚工作领导小组，下设办公室，具体负责统筹规划和组织协调。

（二）明确工作责任，建好基础台帐。

一是把好入户调查关。入户调查是数据情况详实可靠的关键，为此，我局包保干部下村逐户调查，首先通过一整套的辅助调查表，逐项统计有关数据，然后按照台帐要求汇总填写，最终请户主签字确认。

二是把好汇总审核关。统计人员充分发扬细心、耐心的工作作风，认真汇总、严格审核，为我局了解整体情况做好充分准备。

（三）落实干部包保，严格监督检查。

不折不扣落实双包责任制，做到单位包村、干部包户。机关x名同志全部参与包户工作，每人包保x-x户不等，共包保xx户：其中社会兜底xx户，已享受低保的有x户，未享受低保的x户；医疗救助x户；光伏产业脱贫x户，其中x户已经实施，剩余x户列入xxxx年计划；易地搬迁x户；危房改造救助x户；社会关爱x户。xxxx年局机关包保户计划脱贫x户，下一步将全力落实帮扶政策，争取尽早脱贫。

（四）通过多种方式，广泛宣传政策。

利用各种会议、走访贫困户和发放宣传材料等多种形式，宣传产业扶贫政策，讲解政策内容，宣传产业发展政策，积极上报扶贫信息，赢得上级积极支持。

三、下步工作计划安排

（一）坚持脱贫工作精准发力，重点推进逐户走访，确保对象精准，因户施策，选准路子，逐年销号，大力实行帮扶措施到位。

（二）推广扶贫模式。xx村扶贫模式较为单一，下一步要找准扶贫路径，因地制宜，重点实施好特色种养业扶贫、光伏扶贫等特色，不断提高自身发展能力和造血功能。

（三）广泛开展社会扶贫，以百家企业千名干部帮万人活动为平台，发挥机关事务管理局优势，聚集社会公众扶贫济困的力量，营造更加浓厚的脱贫攻坚工作氛围

机关事务管理局工作总结 篇3

1，熟悉政府部门的架构和日常运作机制，以助于更加高效的有针对性的学习研究专业课程。作为大一学生，我们没有系统的全面的接触专业知识，基于此，我们可以避免在学习中先入为主的旧套路，在实践的基础上，了解到政府部门的硬软件设施和日常运转机制，这样我们就可以在以后的学习中更加有针对性的带着问题批判性的研究。

2，了解政府单位的管理模式和管理服务规章制度，尽可能的从新视角提出可行的改革措施。因为我们实习的单位是与干群密切联系的部门，在政府部门必须有很多完善的全面的系统的规章制度来管理约束和服务，我在实习过程中看到了很多公文制度，这是很完善的'，可以对其他职能部门的管理有借鉴作用。

3，查看部门文件，并在整理归档的过程中了解机关文件，通知，合同等的特殊写法。政府办公室的办文工作主要包括起草工作计划报告、总结，对需上报或下发的文稿进行政策和文字上的把关，另外还要及时将来文转交相关领导，接受领导的授意。有时还要帮助部分领导撰写材料。要熟练的使用常用办公软件，在实习中会经常用到。

4，做好部门科室的文秘工作，帮助领导处理日常事务，完成领导交办的任务。部门平时有许多访客，比如，采购的，签合同的，发申请的，办号码的等等，我们学习领导处理这些事情的方法，对象不同，方法就不同，学会独当一面。

5，跟随领导出门调研，作好记录，回来整理成报告。不调查就没有发言权，热别是在政府部门。在实习期间，有采购案要签合同，要调查，有迁徙案，迁徙政府单位，必须要做详细的调查，记录评估资产，大型设备，安全消防等各项设施，从而，为领导决策提供依据。

机关事务管理局工作总结 篇4

机关事务管理局5月份工作总结范文

1、召开了“践行廉政准则、优化政治生态”主题学习教育活动专题民主生活会，形成了分析检查报告。

2、完成了市“五五”普法检查验收和干部选拔任用自查工作。

3、完成了市委综合楼和市政府大楼出新前期的更换塑钢窗工作；维修了鳌峰新村鱼塘围栏。

4、签订了领导公寓花卉摆放协议。

5、认真做好公务用车日常管理及旧车处置工作。

6、加强对物业管理公司的.监管；对机关大院线路改造进行了联系、协调；为机关幼儿园配备了专职保安，安装了监控系统；对鳌峰新村监控系统进行了调整。

7、邀请市卫生监督所有关人员对机关食堂进行了卫生检查，要求食堂对存在问题加以整改，确保用餐安全卫生；对食堂收回房屋进行了修缮；新装了一台变压器；添置了新餐厅必备的厨房设备。

8、印发了《保安人员执勤工作绩效考评管理实施办法（试行）》等管理制度，并召开全体保安人员会议组织学习；加强对保安队员的考勤管理和执勤工作的监督检查；及时发现并成功处置了市人大办公楼内的空调火灾事故；及时报告并妥善处理群众上访事件。

9、市机关幼儿园圆满完成市教育局组织的幼儿文艺汇演任务及园内的“六一”大型庆祝活动；采取多项措施，认真做好安全保卫工作。

机关事务管理局工作总结 篇5

20XX年以来，管理局在县委、县政府及两个办公室的直接领导下，努力实践“三个代表”重要思想，全面贯彻落实科学发展观，坚持解放思想，求真务实，积极开展保持共产党员先进性教育回头看活动，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，坚持以人为本，加强政治思想工作，不断增强服务意识、提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务，在机关及家属区后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，取得了一定成绩。

一、完善制度，强化了后勤管理。

一是进一步修订完善了岗位职责、考核办法等规章制度，完善了岗位目标责任制、服务制度、失职责任追究制度等工作制度。继续实行机关效能建设考核机制，每季度由绩效考核小组对各科室、单位、干部职工的工作任务、工作标准、工作时限做出量化性的规定，并打印下发到每一位干部职工手中，做到人人心中有数，于每季度末召开专题会议，对一季度来的工作进行述职，由绩效考核小组予以评议，并将评议结果公示，作为年终评先树优的重要依据。

二是结合上级开展的保持共产党员先进性教育回头看活动，通过上党课、召开党员大会、全体职工会、业务培训会、开展劳动竞赛等形式，着力提高干部职工的服务理念、服务态度、服务水平，形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、成绩上比虚心、形象上比完美的良好氛围。

二、加大投入，改善了硬件设施。

按照县委、县政府的部署，为达到“亮化、绿化、美化”、提升城市品味的要求，投资700余万元，新建了3.6万平方米市民广场一处，修建了音乐灯光喷泉、叠泉、花坛等设施，成为群众休闲娱乐的好场所。县委、县政府亲民、爱民，构建和谐社会的决策得以充分体现。根据原办公楼建成年代早，使用时间长，不能适应现代化办公需要的现状，积极争取财政投入1200余万元，对原办公楼北楼及西配楼进行了改造装修，两办公楼建筑面积共12，000平方米，全部进行了内装、外装，铺设了木地板，安装了中央空调，布设了政府办公局域网，新装了电子监控系统及火灾自动报警喷淋系统。使其成为功能齐全、配套完善、完全能满足现代化办公条件需要的楼房。新建4700平方米东配楼一栋，并建有能容纳600余人的礼堂一处和地下停车场一处。通过办公楼改造和建设，受到了广大干部群众的称赞，极大地优化了办公环境，提升了东平县城建设的品位。为平衡生活区供暖差异，提高供暖质量，于_年10月份对原换热站进行了重新安装改造。投资15万元新架、改造供暖管道400余米。为配合县城市容整治，投资6万余元将南办公区换热站蒸气外线改为地埋铺设，新铺设管道260余米;投资15余万元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更换w223_95+1_70电缆100余米，新安装电动门一个。明显地改善了南办公区的办公环境，受到了所在部门的好评。

三、注重学习，提高了干部职工素质。

坚持每月一次的党员活动日活动的开展，通过多种形式，引导广大干部职工更新思想观念、学习职业道德、业务技能等方面的知识和规范要求，同时研讨工作，针对问题及时总结，落实整改。平时加强了工作监管与考核，做到了学习与考核并重。通过学习，提高了干部职工的工作能力和工作积极性，_年，我县在户口管理、计划生育工作、基建维修、包村及党的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人员的工作纪律和业务素质都有了很大程度地提升。为做好后勤工作打下了良好的基础.

四、狠抓落实，加强了后勤保障工作。

按照年初确定的强化后勤保障、提高后勤服务质量的工作目标，在工作落实上下功夫，指导局属单位后勤服务中心积极探索走出去的工作思路，投资100余万元，在县直南办公区新建沿街综合服务楼一栋，总建筑面积1300多平方米，目前已可投入使用。此举刺激了服务中心的自身造血机制，增加了固定资产，为中心下一步的经营发展探索了一条新路子。为完善机关物业管理和服务，协调和指导服务中心注册成立了兴勤物业管理公司。将原隶属于局行政科的水、电、暖、卫生、绿化等技术人员统一划归物业公司管理，实行集中管理、统一调配，物业公司在做好原来服务项目的基础上，承接了部分零星工程，实现营业收入43.2万元，上交利税1.1万元，取得了较好的经济效益和社会效益。与此同时，县直机关食堂面对激烈的市场竞争，在原有服务项目的基础上，不断探索新的服务领域，新上了“东平特产礼品盒”，达到了既宣传东平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服务中心共实现营业收入476.2万元，比去年同期上升85%，上缴税金3.5万元。行管局克服了广场建设、办公楼装修改造带来的诸多困难，圆满地完成了三处办公区及县直机关家属区的水、电、汽、暖维修及卫生、绿化各项任务。

五、厉行节约，完善了物品管理制度。

我局的工作琐碎繁杂而具体，涉及材、物较多，稍不注意就会造成浪费和国有资产的流失。因此在工作中，我们按照建立节约型机关的要求，完善制度，加强管理。在物资、材料保管及收发过程中实行一支笔签制度，做到用途明确、数量准确、责任落实。办公用品管理中也实行了签领取制度，不浪费一支笔、一张纸。严格招待费管理，上级单位及兄弟单位来人确实需要招待的，经局长批准方可安排就餐，就餐时尽量减少陪餐人员。

六、严格自律，廉政建设卓有成效。

按照上级廉政建设和反腐败的要求，结合工作实际经常学习，警钟长鸣。_年度内工程招标、材料、设备招标等项目较多，参与人员都能清正廉洁，不吃、拿、卡、要、报，受到施工单位及供货商的赞许。参与广场重点项目建设的同志，未曾休过星期天、节假日，不计报酬，无私奉献，廉洁从政，成绩显著。后勤工作是机关各项工作的保障，内容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服务工作，对县直机关各部门各单位工作的正常开展具有重要意义。

在本年度工作中，我们还存在一些缺点和不足，需在今后的工作中予以克服和改进。

一是办公楼内设施设备需强化管理，应尽快下发有关管理制度和规定。按照建设节约型机关的要求，使每位工作人员都能自觉节约、杜绝浪费。

二是后勤服务工作创新不够，工作标准要求不高。在以后的工作中，我们要不断更新观念，学习和借鉴外地、外单位的经验，特别是管理现代化办公楼的先进做法，努力为机关提供良好的办公环境。

三是后勤队伍的建设虽有所加强，但其素质仍需继续提高。我们将针对存在的各种问题和不足，精心调配人员，优化管理措施，加强学习培训，严格过程管理，使后勤保障工作再上新台阶。

四是进一步加强安全生产工作，修订完善各项安全生产监管制度和责任追究制度。做到责任明确，管理到位，不留死角，杜绝安全生产隐患。

机关事务管理局工作总结 篇6

“我是一名党员干部，也是退役军人事务局的主心骨，当前国家有难，我义不容辞。”区退役军人事务局党组书记、局长**同志，面对疫情，勇于担当，在坚守一线的日子里，他甘于奉献，彰显党员本色;爱岗敬业，坚守使命职责;慷慨解囊，带头踊跃捐款，为我区打赢疫情防控阻击战贡献着自己的力量。

作为党员干部的格局与担当

防疫一线党旗飘，一个支部一面“墙”。面对肆虐的疫情，**同志认真落实区委、区政府关于疫情防控的有关会议精神和要求，奋勇当先，主动作为，带领区退役军人事务局工作人员合力共为，第一时间制定方案、成立局应急领导小组并部署下沉社区进行卡点值守任务，展开了一场无私奉献、战“疫”有我的英勇斗争。

大“疫”当前，最可放光是党心。为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，**同志深入动员奋战在疫情防控一线的同志们，他讲得最多的是责任，是担当，是贡献，是品行，是付出，是舍得。疫情不退，退役军人工作者不退，他的这些话成为全局奋战在疫情防控阻击战一线岗位同志们的共同誓言。危难时刻，一个党支部就是一座“堡垒”，一名党员就是一位冲在最前线的“战士”，**同志不忘初心、牢记使命，始终把群众的利益放在第一位。守土有责、守土负责、守土尽责，通过扎实的工作和积极防控，竭尽全力保障了广大人民群众的健康安全，有效控制了疫情的输入和传播，为全区人民群众生命疏通健康通道，筑牢安全“防疫墙”。

作为主心骨的魄力与勇气

作为区退役军人事务局的主心骨，**同志既是逆行者，也是防控工作的领航者。随着疫情防控形势的紧张，在确保有效精准防控前提下，为保证各项工作不停摆、不迟滞、不延误，单位除保留必要的值守人员外，全部工作人员增派到所包联汇丰街道的小东流、选煤、丰颂苑三个社区。**同志充分发挥包联干部的助力作用，主动服务，热情嘱咐出入的群众做好防护，检查登记所在卡口车辆、人员信息。“现在形式比较严峻，我们一定要坚定必胜信念，咬紧牙关，继续毫不放松抓紧抓实抓细防控工作，大家先来分下工。”一大早，在区退役军人事务局会议室，**同志组织召开专题会议，学习贯彻落实中央及省市关于推进疫情防控和企业复工复产精神并传达了山西省委第十五次专题会议暨山西省疫情防控工作领导小组会议精神和太原市疫情防控工作领导小组第三十次(扩大)会议精神，宣读了中共太原市尖草坪区委组织部关于印发《市区乡三级机关事业单位干部下沉一线抗击疫情帮助企业复工复产管理办法》的通知，之后他便忙着给卡口值守人员分派新一天的排查工作，春节以来，每当轮休，他总要说“我再去看看，我不放心”。他的身体力行感动着过往的群众，也成为了身边每一名党员干部的榜样。

作为排头兵的初心与远见

“在群众需要我们的时候，我们一定挺身而出。”这些朴素而充满力量的话语从他的口中传出，述说着一位老党员的初心。他牵头发挥党员干部在疫情防控斗争中“亮党旗、亮党徽、亮身份”的作用，锤炼党性，体现责任担当，号召全员爱心捐款，党员同志们纷纷献出爱心。他强调“作为服务退役军人基层部门，我们要提高政治站位，增强风险意识，强化责任担当，发挥体系优势和功能作用，广泛动员广大退役军人，认真落实区委、区政府联防联控要求，减少人员因聚集、流动引起的交叉感染”，他要求各退役军人服务站在各自管辖范围内的显著位置，公布联络渠道和联络方式，确保疫情防控与退役军人服务保障工作两不误;同时通过乡(镇)街道、村(社区)退役军人服务站工作群，向全区广大退役军人发出倡议，号召广大退役军人发扬“退役不褪色，离军不离党”的精神，组建区退役军人志愿者服务队，**同志担任队长，协助辖区工作人员，认真落实流动人员排查，不造谣，不信谣，不传谣，带头辟谣，积极宣传社会正能量，依法科学有效地参与我区疫情防控行动。在他的努力下，我区抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情的各条战线上，都有退役军人作为先锋队、突击手努力奋战的身影，他们以实际行动践行着退役军人勇担当、敢作为的排头兵作用。

千磨万击还坚劲，最是风雨见初心。为抗击疫情所做的所有努力，为人民群众所做的所有贡献，为全局人员所做的所有关怀与付出，所有人都看在眼里，**同志考虑了太多，唯独没有自己。崇大爱之心，立厚德之人，做智慧之策，行利他之事，我们理应共勉之。

机关事务管理局工作总结 篇7

县机关事务管理局工作汇报县机关事务管理局作为县“四大家”机关小区的管理与服务机构，于**年组建成立，承担着世纪广场、“四大家”机关及各部门办公区及生活区社会管理综合治理工作，小区内土地面积约**㎡。其中：办公楼*栋，住宅楼*栋，小区内永久性住户*户，常居人口约**人，院内有各种类型小轿车150余辆，摩托车100余辆，重点涉密办公室20余个。县“四大家”机关小区是一个集办公、居住、休闲为一体的开放式小区，人员复杂，管理难度大，传统治安防范手段，已不能适应新形势要求，而社会治安视频监控系统建设作为防范和打击违法犯罪最有效的技术手段，在“三防”人防、物防、技防中的地位和作用越来越突出。**年以来，县机关事务局紧紧围绕“打造平安机关，构建和谐社会”的综治目标，积极实施视频监控系统工程建设，在提高打击、防范、制止违法犯罪的能力和提高社会治安管理水平等方面做了一部分工作。一、实施视频监控系统工程基本情况县“四大家”小区视频监控系统是从**年初开始安装并投入使用。视频监控系统建成后，县“四大家”院内机关办公小区、住宅小区，世纪广场等重点部位共装有视频监控点24个，实现了对社会治安动态情况的昼夜监控，初步形成了覆盖全面，保障有力的社会治安动态监控系统。我们通过几年的实践，深刻体会到，视频监控系统工程能够迅速顺利完成，取得实效，得益于以下几个因素。（一）领导重视是关键。**年初，县综治委在全县着手调研安装视频监控系统的有关事项时，要求县“四大家”小区机关进行试点，县机关事务管理局高度重视，积极配合，主动开展调研，将视频监控系统建设工作纳入议事日程，并积极筹措资金，在**年一次性建成到位。（二）前期准备是基础。为了确保动态视频监控系统工程能够高质、快速、顺利完成，工程实施前，我局会同公安等相关部门做了大量的前期准备工作。一是视频监控点布点选择，经过对县“四大家”小区内各主要路口和世纪广场重点部位的缜密勘察，结合历年来治安刑事案件发生的情况，最终确定了24个视频监控点，主要集中于县“四大家”办公区、世纪广场、进出通道口、比较敏感的办公室，如县委、县政府信访接待室等，形成了一张全方位的治安防控网络。二是科学规划布点，做到既要对重点部位实施监控，又要不涉及业主个人隐私，在安装监控点开始前，我们主动与院内相关部门和住户进行了前期宣传和沟通，确保了监控系统建设的的顺利进行。（三）确保质量是前提。在视频监控系统工程的采购上，我们坚持选择具有相关行业资质的企业进行设备供应及工程施工。在施工过程中，安排专人负责，按照行业标准进行全过程的监督，严把质量关。在设备使用上，我们制定严格的管理制度，安排专人参与设备的安装调试接受培训，确保了整个工程的质量，为系统的正常运行奠定了良好的基础。二、实施视频监控系统工程运行情况系统建成后，如何有效利用，充分发挥视频监控系统的作用，关键在于完善操作规范和管理运行制度。县机关事务管理局在系统正式投入使用后，积极探索研究系统运行、维护、管理等运行机制，确保系统正常运行和长效发展。（一）注重视频监控中心人员的配备。社会治安视频监控系统建设，人是关键因素。在配备中心监控人员时，把事业心和责任心放在首位，从物业管理公司保安中挑选了3名政治素质较高，具有丰富工作经验的保安进行了相关业务的培训学习，负责中心的监控工作，实行24小时全天侯监控，随时掌控整个“四大家”院内区域的社会治安情况，同时，在局内部明确了一名专职技术人员，专门负责监控系统的日常管理、维修和保养。（二）注重中心监控与地面保安巡逻相结合。在视频监控系统24小时全天候监控的同时，注重搞好地面巡逻队伍建设，组建了夜间巡逻队，实现人防与技防的配合衔接，努力实现人机互动、打防互动，全面提高打击违法犯罪，维护社会治安的效能。（三）注重在使用中不断探索和完善。几年来，中心监控人员在负责日常监控的`同时，我们又结合实际对监控人员进行了多次的业务技能培训，提高了监控中心平台操纵技能，特别是依托视频监控如何实现全面有效监控，从而从根本上解决地面人力巡逻力量薄弱的问题。二是逐年解决视频监控系统相关设备的不断更新问题，去年，县机关事务管理局投入20多万元，对监控系统进行升级改造，新增视频探头13个，极大限度地提高了监控的覆盖面和整体监控质量。（四）注重健全监控中心各项工作制度。健全的制度是监控中心高效运作的前提。监控中心建成并投入使用后，我们及时制定了相关工作制度，既明确了中心工作人员的职责，又规范了中心的工作秩序，实现了监控中心的高效运转。（五）注重日常维护与保养。对摄像头上的蜘蛛网、污物及时清理，对损毁的摄像头发现一个更换一个，保证了监控效果，真正发挥监控作用。三、实施视频监控系统工程取得成效视频监控系统建成并投入使用几年来，机关小区的社会治安从传统的平面防控提升为现代的立体防控，并与日常巡逻机制衔接，实现了人机互动，大大提高了控制社会治安局势的能力，成效非常明显。小区连续多年被市、县综治委评为“平安小区”，案件明显下降，没有发生“两抢”和盗窃机动车案件，监控系统还为全县公安机关提供线索破案1起，抓获犯罪嫌疑人1名，有效地打击了各类违法犯罪活动。（一）视频监控系统有利于获取违法犯罪证据，提高侦破案件效率。视频监控系统不但能及时发现犯罪，还能把许多重要的信息真实记录下来，为办案民警迅速确定犯罪嫌疑人，提高工作效率，固定证据起到了关健作用。如今年杀人纵火案中，犯罪嫌疑人陈某在作案前，前往某药店购买安眠药进行犯罪的行踪被世纪广场上的几个视频监控探头记录下来，给县公安局迅速破案提供了有力证据。（二）视频监控系统工程有利于帮助调解矛盾纠纷。()今年5月6日下午3点，鸣凤镇南门村村民徐某到县委上访，在进县委大楼及来到县委办接访室后，乘人不注意，拿出事先藏在身上的农药喝下，并随手将农药藏于接待室沙发墙角，徐某进县委大院及到接访室、喝药等整个过程都被监控视频记录在案，从而避免了干群之间的误会和矛盾进一步升级。今年10月12日上午，**乡江范村一组村民曾某一家因计划生育纠纷到县政府上访，在县政府接访室，曾某突发高血压，当场人事不省，办公室工作人员及时联系120送往县医院进行抢救。这一切全部被监控视频记录，为此事的后续处理提供了有力证据。（三）视频监控系统工程有利于提高群众安全感，推进和谐社会建设。社会治安视频监控系统工程作为一项机关平安建设的重大实事工程投入使用后，大大提升了打防效果，产生了良好的社会效益，机关干部群众安全感明显增强，群众满意度也有了提高。同时，为今后实现县“四大家”机关小区“不发案、秩序好、群众最满意”目标，进一步优化发展环境，促进经济发展，建设“三个远安”将起到积极的推动作用。

机关事务管理局工作总结 篇8

xx年，市直机关事务管理局认真贯彻落实中央、省市关于政务公开各项规定，积极实施，稳步推进，规范操作，使我局政务公开各项工作取得了一定成效。按照《关于开展20xx年度政务公开考评工作的通知》要求，局党组高度重视，按照通知精神，立即组织全局干部职工认真学习相关文件，并进行了对照检查，现将有关情况汇报如下。

一、统一思想，不断提高政务公开政务服务工作认知度

局党组认真组织全局干部职工传达学习有关政务公开工作各类文件，并进行专题研究（全年召开政务公开专题会4次），着重把统一思想放在首位，使全局干部职工进一步充分认识到政务公开工作的重大意义。一是充分认识开展政务公开工作的必要性。政务公开是新形势下实践“三个代表”重要思想、是全面推进党的建设新的伟大工程的有益探索，是贯彻落实党内监督条例、积极发展党内民主、加强我局基础组织建设的需要。二是充分认识开展政务公开工作的责任性。认真对照淮政务办有关规定，扎实推进政务工作，力求取得好的效果。三是充分认识开展政务公开工作的积极意义。政务公开工作需要在实际工作中大胆探索，需要对到方方面面的共同配合，通过不断的研究和探索，促进了工作开展。

二、加强领导，为政务公开政务服务工作提供政治保障

成立由局党组主要负责人任组长，班子成员任副组长和有关科室负责人参加的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局机关办公室，对政务公开工作分工和工作责任进行了具体明确。政务公开工作办公室对公开的程序是否到位，内容是否全面真实负具体责任，相关科室对职责范围内公开的事项负责。局党组对违犯政务公开有关规定的行为进行责任追究，对不按规定实施政务公开的相关科室或人员进行必要的组织处理或纪律处分。由于分工明确，责任到位，充分调动了各方积极性和创造性，形成了工作合力，有力推动了政务公开工作。

三、对照检查，确保政务公开政务服务工作落到实处

对照《关于开展20xx年度政务公开考评工作的通知》要求，局办公室具体负责，安排专人对职权目录、权力运行、政府信息公开重点工作和政务服务集中宣传活动开展等事宜，进行了认真清理，并按照政务公开政务服务“标准化建设年”活动的有关要求，对全年主题活动的部署、工作进展、工作流程和制度完善等情况进行梳理。目前对我局缺项的20xx年度收入支出决算表和20xx年度分类别预算支出表进行了补充，按要求上报有关动态信息，按照职能，确保了不缺项不漏项。截止目前，按要求主动公开各类信息数52次。

四、注重舆论，认真开展政务公开政务服务宣传工作

开展政务公开，离不开必要的载体，离不开必要的宣传。通过宣传栏、手机短信、在行政大厅挂横幅等方式，不断宣传党务政务公开的重要性。同时注重在载体建设上，我们按照“规范、实用、明了、方便”的原则，力求做到“三高一化”，即起点高、规格高、档次高，并且根据政务公开工作的实际需要，做到公开形式多样化。一是建立党务政务公开栏。二是充分利用会议、文件、公示公告、手机短信、宣传画等载体进行宣传。5月16日上午，我局积极参与在原市政府门前举行了“xx市政务公开政务服务集中宣传活动”。活动内容主要以公共机构节能为重点，公布了我局的各类工作职能和管理制度，在活动现场设置了宣传展板2块，宣传条幅1个，现场解答群众咨询，并组织干部职工走上街头发放宣传手册2000余份。通过深入基层，积极的宣传，提高了群众对公共机构节能知识的认识，也广泛宣传了机关事务管理部门工作的职能。三是建立了政务意见箱和政务公开专用电话。

四、严格规范，按照政务公开政务服务的要求抓好落实

做好政务公开，既离不开好的形式，更离不开好的内容。一是广泛收集整理公开内容，选择最需要让党员、机关同志、人民群众知道的内容予以公开；二是充分听取基层党员、机关同志、人民群众的意见，选择关注的内容予以公开。坚持做到“群众关注什么，就公开什么”，避免“公开什么，群众就看什么”，从而把政务公开变成党群沟通的桥梁和纽带。如，为了方便群众办事，接受群众监督，我们将党政班子成员职责分工等情况进行了公开；为了落实好上级相关指示精神、各项主题活动，我们将工作动态进行了公开。对于每一项公开的内容，我们都精心选择适当的载体、适当的时机进行公开，保证公开的针对性和时效性，这些公示的内容都是经研究后，予以公开，做到了内部资料齐全。

五、健全机制，确保政务公开政务服务工作有序推进

局党组高度注重政务公开工作，并致力于建设政务公开政务服务长效工作机制。第一，进一步完善局机关政务公开工作制度，并按照要求及时发布，确保政务公开工作有法可依、有章可循。第二，积极抓好政府信息公开活动成效，梳理和审查现有政务公开制度，切实抓好制度的修订、完善工作，努力保障局机关政务公开工作的制度化、规范化、常态化。第三，要对照问题，积极整改。在宣传、执行过程中加大自查力度，确保出现问题及时整改，以保障政务公开政务服务工作的畅通有序。第四，结合单位性质和职能制定首问负责制、办事制、一次性告知制、岗位责任制等多项制度，并将政务公开政务服务工作纳入年度干部绩效考评工作内容之一，定期开展政务公开工作专题会，做到人人关心、人人知晓、人人参与，努力构建并完善纵向到底、横向到边、定向到人、覆盖广泛的信息收集体系，确保政务公开政务服务工作扎实推进，让政府的门户网站成为广大民众了解我局的第一窗口。

机关事务管理局工作总结 篇9

一、2020年工作措施、成效以及突出亮点

（一）全力开展疫情防控工作，保障疫情防控迅速落实

新冠疫情发生后，区机关事务管理局党组迅速响应党中央和省委、市委、区委的号召，切实把思想和行动统一到XX重要指示精神上来，把疫情防控工作作为当前压倒一切的重要政治任务。疫情防控期间，党组成员全体全程全时参与一线防控具体工作，下沉一线和职工共同战“疫”。在一线发现问题、立即协调、就地解决。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，组织全体党员干部职工和疫情突击队分别开展宣传防护和体温排查工作。积极贯彻落实《关于在防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情中发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的通知》以及《关于组织全区机关在职党员干部到社区报到做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的有关要求，全体党员干部积极投身到疫情防控工作第一线，迎难而上，带头开展社区摸底排查，监测管控，值班值守，全力做好疫情防控工作。党员先锋队以党小组为单位，在所负责的网格化片区开展摸排工作，对区政府住宅大院35栋宿舍楼和迎宾路3栋无物业小区（总户数516户，总人数1126，其中出租户65户，141人）开展出租屋及流动人口信息排查登记工作。

（二）严格执行规定

公务用车方面：按照省的统一部署，进一步完善公务用车平台建设，严格执行用车审批制度，科学、合理调配车辆，做到有条不紊。继续抓好实行定点维修、定点加油、 定点保险和定点洗车“四定”工作制度。始终将安全放在第一位，要求每位驾驶员严格遵守交通规则并做到每次出车前检查好车况。疫情期间，严格落实办公场所以及车辆全方位消毒工作，做到安全卫生无病菌。为不断提高公务用车的工作效率和服务质量，进一步加强了驾驶员队伍建设，完善内部管理措施，了解驾驶员的思想动态，促进驾驶员之间的团结合作，引导大家统一思想观念、增强服务意识，安全保障了每次出车任务。2020年，区机关车队出车7371台次，安全运行436594公里。

公务接待方面：第一，规范公务接待管理，严格按照年初资金预算安排，落实支出指标，合理安排资金，坚持接待账单一笔一结，一月一清。第二，严格按照规定的接待范围和接待程序，“三单齐全”才能报销接待费用，严格规范财务审批程序，相关费用坚持做好一人经办一人证明后审批。第三，做好接待工作服务，树立”细节决定成败”的理念，从接待的每一个细微之处抓起，从细微环节入手，力求“全面、优质、高效、细致、安全”的做好各项接待工作。2020年，接待来宾345批次，共3809人次。

规范办公用房管理，保障行政需求。严格按照规定，落实和执行办公用房管理的各项规定。

（三）机关后勤服务保障能力进一步增强

会务保障工作和安全保卫工作方面：加强了会务的全程服务与管理，做好了茶水服务，注重了精细化管理，强化会务人员服务素养与素质。2020年，完成各类会议176场次， 服务15563人次。同时，确保了区政府大院安全。严格区政府大院出入管理，强化安全检查和巡逻，提高应对和处置突发事件的能力，积极协助相关单位参与处置到区政府前门非正常上访事件。

积极推进区人民政府招待所事业单位改革工作:按照《韶关市曲江区从事生产经营活动事业单位改革工作领导小组关于印发的通知》(韶曲机编〔2020〕11号）和《韶关市曲江区从事生产经营活动事业单位改革工作领导小组关于印发的通知》(韶曲机编〔2020〕12号）精神，根据全区从事生产经营活动事业单位改革工作需要，已于5月通过区机关事务管理局党组研究，成立韶关市曲江区机关事务管理局从事生产经营活动事业单位改革工作领导小组。目前，《韶关市曲江区从事生产经营活动事业单位改革工作领导小组关于印发韶关市曲江区人民政府招待所改革实施方案的通知》（韶曲机编〔2020〕61号）已经区委、区政府同意予以印发。

（四）注重精准，扶贫工作扎实有效

2020年,区机关事务管理局坚持将脱贫攻坚帮扶工作作为当前最大的政治任务和头号工程,坚持从实际出发有针对性地强化帮扶措施,坚定不移地推动脱贫攻坚驻村帮扶各项工作深入开展,为枫湾镇白水村如期实现脱贫目标打下了坚实基础。在脱贫攻坚联系帮扶工作中,我局派出11名干部职工组成驻村帮扶工作队，进驻白水村开展驻村帮扶工作。2020年，我局共慰问特殊困难群众9户，累计修缮房屋、发放物资、帮扶慰问等折合价值56897.9元。

（五）聚焦廉政，扎实推进机关党建和党风廉政建设工作

一是认真落实党建工作责任制。局党组认真落实党建工作主体责任，落实党组书记党建工作第一责任人和党组成员“一岗双责”责任，围绕全区中心工作、服务大局，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，坚持党建工作和业务工作两手抓，两手硬，形成一级抓一级，层层抓落实的局面。

二是做好党组织建设工作。持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化。认真落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等工作。通过制定2020年支部学习计划，每月按时开展主题党日活动并做好活动台账记录。每月撰写党建信息，重视机关党建理论研究，并报送党建理论文章。完成局各支部的党费收缴工作。同时，通过组织开展“学王烁、战疫情、强自信、建功业”主题党日活动、全国两会精神宣讲会、《习近平谈治国理政》第三卷“三个一”主题活动、《习近平谈治国理政》第三卷宣讲会、XX出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东重要讲话、重要指示精神等，进一步加深夯实干部职工政治理论学习。

三是抓好各项党风廉政建设工作。根据《韶关市曲江区2020年纪律教育学习月活动实施方案》的通知（韶曲委办〔2020〕14号）精神，结合本单位实际，认真开展了以“严守政治纪律，践行‘两个维护’”为主题的纪律教育学习月活动，活动期间通过集中学习、自学、观看警示教育片、参与“一把手”家属廉洁教育等形式，强化了党员干部的党性宗旨、政治纪律，取得了明显成效。一是8月11日，局党组书记、局长徐群宝同志结合今年纪律教育学习月活动主题，为党员干部上一堂廉政教育专题党课，促使全体党员牢固树立“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，自觉做到自身正、自身硬、自身净，为贯彻落实党组各项决策部署提供坚强有力的纪律保证。二是及时在区纪委订阅了中国方正出版社发行的《党章·党规·党纪——党内重要法规学习导读》19本，每位党员人手一本。三是组织党员干部集中学习市纪委监委编印的警示教育材料，用身边事教育身边人，以案为鉴，警钟长鸣，提高党员干部特别是领导干部用法规制度规范从政行为的自觉性。四是组织全体党员干部集中观看党风廉政教育警示教育片，进一步增强全体党员干部的廉洁自律意识。

（六）强化意识形态责任，落实做好意识形态工作。第一，压实意识形态主体责任。党组负责人认真履行意识形态工作“第一责任人”职责，带头抓意识形态工作，把意识形态工作纳入单位年度工作计划和年终绩效管理考核共性目标之中，努力增强意识形态管控能力。第二，凝聚意识形态思想共识。大力学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，及时传达学习党中央和上级党委关于意识形态工作的决策部署及指示精神。牢牢把握正确的政治方向，进一步树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。第三，维护意识形态网络安全。树立“管用防并举”思想，提高网上征求意见议题设置能力和舆论引导水平，加强对网站信息发布的审查，抓好网络意识形态工作，强化正面宣传。

（七）培育践行社会主义核心价值观，推进精神文明建设工作。以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德为建设重点，以建设“善美韶关”为主题，全面落实我局负责的网格创文任务指标。积极配合区创文办工作要求，认真组织开展“我们的节日”、“周五公共卫生日”、创文“五个一”入户宣传、文明交通志愿服务值班等各项活动，促进机关精神文明建设不断发展。目前，区机关事务管理局被推荐为2018－2019年度韶关市文明单位已进入公示阶段。

二、存在问题

区机关事务管理局干部职工认真履行管理、保障、服务职责，在做好机关后勤保障方面取得了一定成绩，但工作中还存在不足之处，如，工作方式方法仍有待改进，创新力度不足。虽然能够完成区委、区政府布置的工作及本局的业务工作。但创新意识还不够强，不能完全按照与时俱进的要求不断开创工作的新局面，创新思路不够宽阔、层次有待提高。

三、2021年的工作目标及有效推进工作的具体措施

（一）做好新型冠状病毒肺炎防控工作。继续发挥党员先锋作用，努力把疫情防控精准落实到社区、落实到每家每户。

（二）贯彻新要求，推进机关事务持续进步

1.扎实做好公务活动保障。着力推进接待工作标准化建设，从接待程序、范围、接待菜单模板化及参与市重大活动流程等方面入手，转变思想观念、提高思想认识，切实做好接待工作；着力提高接待预期效果，科学制定个性化接待服务方案，加强接待工作过程细节把控，进一步提高服务标准；着力推进全面发展，不断总结提高升华，主动“请进来”和“走出去”，加强与外地接待部门的联络与沟通，学习典型，寻找差距，进一步提升接待工作水平。

2.探索推进机关事务标准化建设。加强与国家标准衔接，突出我区特色，构建完善涵盖机关运行经费、资产和服务管理等方面的标准体系，发挥标准在机关事务工作中的规范、调节、约束和控制功能，全面提升我区机关事务管理能力和保障质量；进一步做好机关事务政策研究工作，科学做好机关事务发展规划、计划，为进一步深化我区机关事务工作创新发展提供有力保障。

3.切实强化综合治理和安全保障。加强办公区域治安保卫工作规范化管理，进一步完善安全保卫管理、检查流程；以做好日常安全保卫为基础，进一步抓好重大节日、重大会议和重要节点的安排隐患排查工作；进一步扎实做好综治宣传工作，提升干部职工学法用法能力。同时，持续提高后勤服务保障能力。加强机关食堂运营监管，切实保障干部职工就餐；继续抓好物业监管和管理，做好办公环境和设施设备维护，加强办公区域随报随修，排除安全隐患，保障正常安全运行。

4.不断提升财务统管服务水平。配合审计和财政以及纪检部门进一步做好各项专项审计审查工作；加强与财政各相关部门的沟通和协调，进一步提高财务服务水平。

5.切实加强公务用车管理。按照“平台化、标识化、信息化”要求，做好公务用车的编制、配备、使用、处置工作；加强车改政策调研，适时完善相关配套制度，巩固公车改革成果；加强公车管理股工作人员管理培训工作，全面推行高速出行ETC缴费，提升公务用车保障水平。

6.加强办公用房管理工作。做好办公用房配置、使用和维修管理工作。

（三）弘扬新作风，展现队伍良好形象

一要大力弘扬勤俭节约精神。牢固树立过紧日子的思想，绷紧勤俭节约这根弦，严格贯彻规定及其实施细则精神，认真落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》等法规制度，从严从紧控制机关运行成本，坚持勤俭办一切事业，在服务保障中优化支出结构、集约使用资金，多渠道用好盘活资产资源。

二要大力弘扬工匠精神。要大力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的氛围，增强干部职工对机关事务工作职业理念、职业责任和职业使命的认同；要强化质量标准管理，加强质量标准考核评价和培训，引导全体干部在工作中严谨认真、精益求精。

三要树立正确选人用人导向。落实激励干部担当作为的意见，坚持严管和厚爱结合、激励和约束并重，理直气壮为实干担当的干部撑腰鼓劲；加强实践锻炼，提升干部能力本领，使干部职工专业素养跟上时代节拍。

四要不断增强干部职工凝聚力。进一步丰富职工文化生活，拓展思想教育形式，提升广大干部职工思想水平和业务能力，营造健康向上、文明和谐的机关工作氛围。

四、对区委、区政府2021工作的意见和建议

一是建议继续加强对机关事务管理工作职能职责的监管；二是建议继续加大对机关事务管理工作资金扶持；三是建议进一步完善机关事务管理职能机构和人员编制；四是建议进一步加大对机关事务管理工作的指导。

机关事务管理局工作总结 篇10

20xx年机关行政事务管理局在县委、县政府的正确领导下，以党的十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针，紧紧围绕中心工作，始终坚持为领导，为机关服务宗旨，立足于机关后勤管理规范化，后勤服务社会化、后勤保障法治化的工作实际，与时俱进，开拓创新，不断

深化改革，加快发展，切实发挥了政府后勤管理、服务、保障的职能，取得了明显的成效。20xx年度被评为全省后勤工作先进单位。现将主要工作总结如下：

一、充分认识机关后勤工作，树立干部职工的责任感

随着市场经济的发展，对机关后勤工作提出了更新更高的要求。行管局面对新时期的挑战和考验，结合“保持共产党员先进性教育活动”的学习教育，提出了内强素质外树型象，教育引导干部职工文明工作，诚信待人。积极强化管理措施，坚持科学化、制度化、规范化管理。为扩大服务职能和范围，坚持走后勤服务社会化的路子，建立和完善了后勤服务体系、及时转换服务机制，推进后勤服务商品化、市场化。为加速发展和壮大经济实力，提高服务水平，进一步理顺了机关后勤管理和后勤服务工作的工作思路，充分认识到后勤管理、后勤服务、后勤保障都是经济建设、经济发展工作中不可分割的组成部分，教育引导干部职工恪守职业道德，认真履行职责，积极诚恳的为领导、为机关搞好服务。不为名所动，不为利所诱。在全局上下大力弘扬开拓创新，爱岗敬业的奉献精神，真正把完成工作任务落实工作责任变成干部职工的自觉行动。增强全体员工在市场经济形势下做好机关后勤工作的责任感和使命感，使每位工作人员都能尽职尽责，任劳任怨，争创一流的工作业绩。[]

二、建章立制，规范管理，实行后勤管理科学化

机关行政事务管理局根据自身的工作实际，首先对机关后勤职能作了进一步调整界定。科学的规范了职责范围，逐步确定了哪些是后勤管理和后勤服务职能，从建立健全规章制度抓起，对原有的工作制度、岗位职责、工作守则等规章制度，对照工作实际和需要，进行了重新修订和完善。二是对各项具体工作通过制度、规范监督。对于工作职责、工作任务、分解量化、细化落实到科室、岗位、具体到人，做到定岗、定工作任务、定工作标准。三是在用人方面，大胆改革，对特殊岗位，行业实行了试用，聘任制和优化组合，做到了能上能下、能进能出。四是在收入分配方面，改革了收入和分配模式，结合经营单位的实际壮况，实行不同的收入分配办法，建立了有效的激励和约束机制。机关后勤服务中心各岗位条件成熟的执行事业单位技术、级别等级工资制度，自收自支事业工资制度，负责人年薪考核制度，以及班组、个人承包自负盈亏等分配方式。充分体现了能者多劳、多劳多得的市场化经济分配规则，有效的防止了工作效率不高、分配不合理等消极现象。五是从工作实际出发，大胆创新，力求突破，改变机关后勤工作封闭式、小而全的工作模式，逐步发展使单项工作有突破，整体工作上水平。坚持高标准、严要求，工作精益求精，大力推行机关后勤管理科学化，后勤服务社会化、后勤保障法制化，面向社会引入竞争机制，积极创造条件，实际工作中能放开的放开，通过公平、公正、公开竞标，优胜劣汰，能下放的下放，使机关后勤工作既有良好的发展环境，又能创造良好的经济效益。

三、突出工作重点，切实做好机关后勤管理、服务、保障工作

机关后勤管理、服务、保障工作是一项以机关资产管理及有关经费合理运用为核心，以物质保障为基础，以保障政府机关正常运转为目标的管理与服务工作。既是政府行政管理体系的重要组成部分，又是与机关干部职工工作、学习和生活等密切相关的窗口行业。机关管理和后勤服务工作面广量大，头绪繁多，是各种利益和矛盾的交汇点。面对复杂的现实情况和各种困难，行管局在统一思想的基础上，注重抓工作重点，迎难而上，解决热点难点工作，破除疑点矛盾。工作中始终贯彻为领导、为机关、为社会服务的方针，全力做好机关后勤管理、后勤服务、后勤保障工作。第一，敢为人先，建设高标准住房，解决机关干部职工住房问题。住房建设是机关干部职工关心的热点问题，也是工作的难点，关系到个人的切身利益。因此行管局在各项工程建设中，从工程的图纸设计、筹措资金招标、投标、工程监督，到工程竣工验收，始终坚持资金合理运用，建筑质量争创一流，如：新建设的平湖花苑小区，规划建设了10幢住宅楼和两幢配套综合服务楼，总建筑面积为7.5万平方米，总投资4161万余元，可安置468户和7个服务网点。该项目达到了高标准规划设计、高质量施工、配套设施齐全、功能完善的花园式小区标准，成为全县一流的小区。平湖小区的建设，基本上解决了县直机关干部职工住房困难，部分干部职工实现了小房换大房，使居住条件大为改善。第二，精心设计、分期完善，为干部职工创造较好的工作和生活环境。按照开发建设一块、绿化、美化一块，配套完善一块的原则，对机关办公区和住宅区进行了建设和改造。为办公区的绿化、美化投资6万余元，将办公主楼前的绿化带全部按高标准进行了更新改造。为了缓解用电矛盾，投资24万余元，新

增变压器一台，新架电缆600余米。为解决供暖，投资53余万元，为100户平房安装了暖气。为改善办公环境投资6.3万余元对两办公公楼共部位和部分办公室进行了粉刷。投资4万余元，解决居民楼房漏雨和公厕、围墙维修。为解决办公区秩序混乱和车辆无车库，投资10.3万余元新建信访接待室三间、车库三间。通过以上工作使供水、供电、供暖、供气网络布局更为合理，基本达到功能齐全，配套完善，为机关提供了环境优美、生活便利的办公和生活环境。第三，大胆改革和创新，勇于解决难点问题。县直机关生活区平房供暖是几年来研而未决的热点、难点问题。行管局在广泛争取各方面意见的基础上通过多方努力，今年下决心筹资53万余元，新增水泵4台、分汽缸1台，解决了100余户平房取暖和部分居民楼室温达不到标准的问题，既解决了平房居民心理上的不平衡，也缓解了楼群供暖不足的矛盾。为给机关和居民提供便利的后勤服务，成立了专门维修队，每天早8点到晚10点都有专业技术人员值班，并使行承诺制，及时快捷便利地解决居民水、电、暖等维修问题。第四，认真做好为老干部服务工作，使其老有所乐。行管局针对县直机关离退休干部居住集中的实际，多方运作，今年争取了泰安市福利彩票项目，在原来活动场所的基础上，又投资5万余元新建活动场所2处各种健身器材20余台套，积极为老同志创造有益于身心健康的文化娱乐活动。今年在全市组织的老干部健身比赛活动中共夺得三枚奖牌，既达到了老同志老有所乐又解决了老同志离开工作岗位的空虚和平时互相沟通难的问题。第五，更新思想观念，大胆闯市场发展和壮大后勤经济。首先更新思想观念，从过去服务型转到经营服务型上来，改变过去只讲服务，不计成本，只投入不产出的计划经济后勤管理模式。后勤服务中心为适应市场经济发展的特点和要求，逐步把后勤服务推向市场，促其走向市场。其次转变后勤服务是被动服务的观念，彻底改变坐等客户上门，采取“走出去，请进来”的服务方式，加油站、打印室采取灵活多样的经营方式，主动征求服务对象的意见和要求，积极改进工作，提高服务质量，同时走出机关面向社会，扩大服务领域拓宽业务范围，服务中心全年共实现营业额为227万余元。第六，认真做好机关居民的餐饮服务工作，机关食堂从实际出发，在保证为机关居民服务的前提下，充分发挥机关食堂餐饮人才和设备的优势面向社会扩大经营范围，设立了四个面食花样加工点，把机关食堂的产品推向社会，目前生产的馒头、花圈、烤饼等10余种产品已遍布全县城，同时，发挥优势，全年共承办单位、部门等接待1.5万余人次完成营业收入80余万元，得到了机关和社会的好评。

一年来工作中虽然取得了一定成绩，但是离上级要求还有一定距离，今后工作中我们将以十六届三中全会精神为指针，高举邓小平理论伟大旗帜全面贯彻“三个代表”的重要思想，紧紧围绕全县经济发展的大局，进一步转变思想，加强机关作风建设，提高干部职工的政治素质和业务素质，不断提高工作效率。规范机关后勤管理，转变后勤服务机制、深化后勤体制改革，努力发展后勤经济实力、勇占市场，增强后勤服务观念，强化后勤保障，走出一条后勤管理与服务的新路子，再上新台阶，创出新业绩。

行管局20xx年工作安排

一、加强后勤队伍建设

1、健全和完善岗位职责、考核办法等各项规章制度。

2、提高干部职工的政治素质和业务素质，使其胜任本职工作。

3、实行中层干部竞岗和轮（换）岗位，加大工作考核的力度。

4、加强干部队伍的廉政建设。

二、加大后勤改革力度

1、实现管理科学化、规范化、服务社会化，管理职能与服务职能分离。以水、电、暖维修、卫生、绿化等技术人员，设备为基础，组建“机关物业管理服务中心”并注册为独立的法人企业。

2、加大后勤改革力度，对下属各经营单位实行用人、用工、工资分配三项改革，通过竞争上岗聘用企业负责人。建立科学的用人机制和激励机制。

3、推进后勤服务社会化。实现服务中心、物业管理中心的扩张，积极参与市场竞争，把后勤经济做大做强。对特殊专业的服务项目可面向社会引进专业技术队伍参与竞争，以保证服务质量，降低管理成本。

4、积极争取成立机关车辆服务中心（维修、加油、洗车等）。

三、加强机关办公区及生活区管理，为机关提供可靠的后勤保障

1、完善办公楼设施的更新改造工作：（1）改造楼内公厕，达到卫生、节水目的。（2）大楼修缮（在财政资金到位的情况下），外墙粉刷、更换铝合金窗。为机关提供良好的办公条件。

2、完善家属区设施：（1）建垃圾中转站；（2）开通东、西大门道路并安装路灯；（3）改建水冲式厕所。为居民尽可能的提供舒适的生活环境。

3、加强公共房产管理，清理两单身楼，并制定新的使用、管理办法。

4、逐步推行机关物业管理，使县直机关生活区与社会居民小区接轨，实现后勤服务社会化。

四、完善平湖花苑小区

1、规范操作，力争建成示范小区。

2、会同房管局，筹备首届业主大会和业主委员会，实现顺利移交。

3、尽快与各施工单位结帐、对帐，做好善后工作。

机关事务管理局工作总结 篇11

xx年以来，区机关事务管理局在区委、区政府的正确领导和区各部门的支持配合下，紧紧围绕区委、区政府中心工作，发挥机关后勤管理、服务、保障、协调的职能作用。今年来的工作可以概括为四句话：突出了一个主题，推进了两项服务，加强了三项管理，落实了四项保障。

（一）突出一个主题：“质量提升年”主题

我局今年重点围绕“刷新服务观念、提升服务质量”，开展了“质量提升年”主题活动。活动内容主要包括“两个建设”（干部思想建设、纪律作风建设）和“七个提升”（提升政务会务服务、提升饭堂膳食服务、提升设施设备维护服务、提升安全保卫服务、提升车辆保障服务、提升政务接待服务、提升内部保障服务）。活动期间，我局制定主题活动方案，召开全局动员大会，推进活动开展，通过问卷调查和上门走访，以及召开全区机关事务工作会议，全面收集各相关单位对区机关事务后勤服务工作的意见建议，随后据此制定并落实了一系列配套改进措施。

（二）推进两项服务：会务服务、膳食服务

1、会务服务：一方面，在年初的区人大、政协“两会”举办前，我局便尽早谋划提前部署，专门制定安全、消防、突发事件处置等多套工作方案和预案，加强消防保障和安全巡查，做好机关大院及大会时的交通疏导和车辆停放工作。另一方面，扎实做好日常的各项会务服务，今年至今，累计完成了1900余次、近34000余人次的会议服务工作。同时，为改善管理中心大厦保洁工作，于3月份重新实施区委大楼卫生保洁项目公开招投标，引进优质管理力量和服务队伍，在9月份面向大楼各单位开展卫生管理问卷调查，满意率达92%；针对区委大楼办公用房调整及现有标识指示不足的情况，重新制作并安装了大楼索引、楼层导图及办公室标识。

2、膳食服务：一是严把食品安全，构筑六个关口（进货渠道、烹饪加工、容器摆放、餐具消毒、清洁卫生、垃圾处理）和“三道防线”（进货时有保管员进行检查测试、切配时有部长进行随机检查、出菜前有试菜员进行品尝），完善卫生岗位责任制、工作规范和工作流程等制度，从未发生过任何饮食中毒类事故。二是注重科学搭配，通过聘请厨师和兼职营养师，指导调整菜肴式样。三是重新修订《机关食堂规章制度》，明确后勤管理的要求，从制度上确保后勤工作规范有序。

（三）加强三项管理：治安管理、设备管理、节能管理

1、治安管理：一是全面加强安全保卫工作的组织协调。进一步完善与信访、公安、消防等部门的联动协作机制，召开机关大楼安全保卫情况通报分析会，共同研究部署各重要时间节点的安保工作。二是突出做好大楼安检工作。成立了保安应急防爆分队，并强化昼夜巡防和隐患排查等工作机制，落实外围防控、大堂登记和楼层巡查三层防范，着力提升内保工作水平。

2、设备管理：一是扎实做好大楼设施设备检查维护。建立了大楼巡查保养制度，及时进行保养、维修、改造，排查各类安全隐患。同时，对各专业设备进行系统梳理，建立了相应设备台帐和图纸制度，并推出印制楼层安全提示、恶劣天气温馨提示多项措施。二是深入推进大楼消防及用电安全管理。积极协调大楼各单位明确消防安全工作分管领导和安全联络员，3月份，组织举办了区委大楼各单位安全联络员业务培训班；5月份，集中组织对区委大楼所有单位的用电及消防安全情况进行了全面检查和整改。三是认真做好各项设备设施整改提升工作。解决了大厦楼顶冷却塔共振问题并节省减震费用7万多元；完成了南北消防楼梯间墙面、天棚的重新粉刷；推进机关大楼“一卡通”建设;罗湖会堂灯光音响及LED屏的改造施工；附楼二楼多功能厅音响及投影改造已经完成。

3、节能管理：一是系统建立公共机构节能机制，在全区各机关单位全面建立公共机构节能联络员制度，并组织联络员进行节能培训；完成了xx年全区公共机构能耗数据统计。二是广泛开展公共机构节能工作的学习宣传活动，开展“节能宣传周”、“能源紧缺体验日”活动，张贴发放节能温馨提示和宣传画报，举办节能工作图片展等，广泛发动干部职工参与公共机构节能工作。

（四）落实四项保障：用车保障、停车保障、接待保障、内务保障

1、用车保障：加强对大型活动用车、通勤用车等各种机关用车的日常管理，做好日常检测和维护等后勤服务。创新建立“交警、驾驶员、安全员三方安全联动”机制，与区交警大队联合举办安全教育培训会，区机关事务管理局于今年初获市交警局颁发全市道路交通安全“先进单位”。

2、停车保障：对大楼停车场实施分区域管理和跟踪管理，推出增设停车场保安值勤岗亭、更新停车场车位标识、增设倒车挡杆、安装减速带、升级改造地下车库管理系统等多项措施。

3、接待保障：严格执行公务活动接待标准，严格实行接待费审批、核算和接待单制度，完成区“两会”、文博会、高交会等各项大型政务活动接待等工作。

4、内务保障：积极推出一系列利于工作的业务培训课程和工作促进措施，如今年联合区妇联举办“懿.学堂”服务礼仪专场讲座，联合区工会举办职工服务技能培训班，不断提升干部职工的工作技能，提升凝聚力和积极性。

机关事务管理局工作总结 篇12

为有效防控和积极应对20xx年秋冬季可能出现的新冠肺炎疫情，按照党中央、国务院和省委、省政府以及达州市委、市政府决策部署，学习借鉴他地经验，结合我市疫情防控工作实际，特制定本方案。

一、工作目标

进一步细化新冠肺炎疫情防控、医疗救治各项措施，严格落实“四早”“四集中”“一远程”原则，按照“及时发现、快速处置、精准管控、有效救治”目标要求，为可能出现的秋冬季疫情做好应对准备，保障人民群众生命安全和身体健康。

二、工作措施

（一）加强秋冬季疫情防控组织领导

1.夯实防控责任。各地各部门要认真吸取国内部分地区管控不力导致疫情反弹的教训，坚持底线思维，克服麻痹思想、厌战情绪，健全常态化疫情防控机制，保持来之不易的疫情持续向好态势；要加强对秋冬季疫情防控工作的组织领导和统筹协调，主要领导对属地防控工作负总责，进一步夯实属地管理、部门监管、行业督导、企事业单位主体责任；要制定秋冬季疫情防控应急预案，建立健全秋冬季疫情防控组织领导、健康管理、物资保障、信息报告等工作制度，提前做好秋冬季疫情防控组织准备。

2.强化防控力量。市应急指挥部要在坚持现有领导体制和工作机制的前提下，按照“机构不散、人员不减、工作不松”的要求和“外松内紧、精干高效、调度有力”的原则，确保秋冬季疫情防控指挥更加有力、人员更加精干、运转更加高效；要密切关注国际国内疫情动态，定期组织开展分析研判和风险评估，适时调整防控策略和措施，优化防控方案；要聚焦疫情防控关键要素，加强工作督导，确保秋冬季疫情防控措施落实落细。

3.落实工作保障。财政部门要做好秋冬季疫情应对专项经费保障，持续为定点医院、发热门诊、疾控机构运转和医护、防疫、社区（村）工作人员做好保障工作，提前做好防护物资储备。卫健部门要提升疾控机构卫生监测和实验室检测能力，加快完成二级以上医疗机构发热门诊规范化建设，具备条件的二级以上医疗机构要建立生物安全二级及以上实验室并具备核酸检测能力，配备更简便、更高效、更准确的检测设备，积极推进商业化应用。

（二）抓细抓实秋冬季疫情防控工作措施

4.严格查看健康码。按照“统一规则、互信互认、动态管理”的原则，全面落实健康码管理，严格落实国家健康码“绿码”一码通行的有关要求。加强小区、单位、学校、企业、医疗机构、药店和商场超市等人员流动量大的公共场所和火车站、汽车站、公交车等交通枢纽扫码亮码、测温等防控措施，对于红码和黄码人员严格落实相应管控措施。

5.严防秋冬季疫情输入。密切关注国际国内疫情动态，积极做好成都口岸及其他口岸入境来万返万人员管控，形成人员管控闭环。充分利用达州市反馈、大数据排查的各类入境人员和国内中（高）风险区域来（返）万人员信息，做到核查结果及时反馈、管控措施及时落实、管理信息及时报告，实现对高危人员精准管控，形成信息管理闭环。对已集中隔离14天后抵达万源的，由居住地的乡镇（街道办）、村（社区）做好健康检测；对已集中隔离7天后抵达万源的，从抵达之日起继续居家隔离7天，在第6天安排进行核酸检测，隔离期满核酸检测阴性后解除隔离，同时纳入社区网格体系防控管理。

6.进一步提高核酸检测能力。按照“应检尽检”要求，对发热门诊患者、新住院患者及陪护人员、医疗机构工作人员等重点人群全部进行核酸检测；对其他人群要主动提供服务，确保“愿检尽检着力加强核酸检测能力建设，秋冬季节来临前，市中心医院、市中医院、市妇幼保健计划生育服务中心应具备核酸样本采集和检测能力，检测能力要与各医疗机构秋冬季最大诊疗量相匹配。对于发热门诊和急诊患者的核酸检测，要在4—6小时内报告结果；对于普通门诊、住院患者及陪护人员等人群的核酸检测，原则上要在12小时内报告结果；对于“愿检尽检”人群的核酸检测，一般在24小时内报告结果。通过开展实验室室内质控和室间质评，做好核酸检测质控工作，确保检测结果准确可靠。YjS21.com

7.强化食品和重点场所疫情防控。强化境外入万食品检测和溯源管理，突出排查市内肉鱼虾冷冻进口食品仓储经营场所和冷链物流环节病毒污染风险、从业人员暴露感染风险。强化农贸市场、冷链物流批发市场和电影院等密闭场所环境消杀与从业人员健康管理，加大进口食品销售、加工、搬运等从业人员的核酸检测。加强对儿童福利院、养老服务机构、救助管理机构等重点机构疫情防控工作的监管，加强对精神病医院、戒毒所、看守所等重点单位疫情防控工作的监管，落实体温检测、通风消毒等防控措施。

8.强化联防联控群防群控。各地各部门要进一步完善部门和区域间应急协作机制，健全高效快捷有针对性的工作方案，做到能够及时发现可能出现的个别散发病例并妥善处置，各地要结合本地实际，开展一次秋冬季疫情防控应急演练，加强部门协作、区域合作。做好出入扫码测温和环境整治等社区防控措施，做好居家医学观察人员管理服务工作，提供相关生活保障支持；做好老年人、婴幼儿“一老一小”等困难群众关怀帮扶工作，建立健全社区居民守望相助的社区防控互助体系。

9.强化集中医学隔离点服务能力。加强集中医学隔离点的建设，在现有基础上，扩大集中医学隔离点的数量，增加收治床位数量，各隔离点要组建管理团队，开展个性化、人性化服务。加强集中医学隔离点的各类物资保障，做好日常检测、健康指导、清洁消毒、废弃物处理和预防感染工作，切实把感染风险控制到最低，形成健康服务闭环，杜绝安全、消防等事故事件发生。

10.完善卫生员制度。完善基层及各行业传染病防控卫生员工作机制，坚持在机关企事业单位等没有内设医疗机构的单位设立卫生员，组织机关企事业单位开展群众性爱国卫生运动、日常环境消毒、职业病防控宣传教育，指导员工落实健康监测、传染病防控、个人防护等日常措施。

11.做好季节性传染病防控。各地各单位要统筹疫情防控和经济社会发展，坚决落实防汛救灾减灾和安全生产责任，切实加强霍乱、鼠疫、甲肝、手足口病、乙脑、登革热等传染性疾病的监测预警，强化新冠肺炎与流感的鉴别诊断。加强洪涝灾害期间食品和饮水卫生安全，积极做好隐患排查、应急处置、受灾群众安置以及新冠肺炎“秋冬季保卫战”各项准备工作，抓紧抓实抓细各项秋冬季疫情防控工作措施。

（三）强化秋冬季新冠肺炎疫情医疗救治

12.规范设置发热门诊。二级以上医院要在门急诊设置预检分诊点，并在相对独立区域规范设置发热门诊和留观室，有条件的乡镇卫生院和社区卫生服务中心可设置发热门诊（或诊室）和留观室，规范开展预检分诊工作。发热门诊应设置“三区两通道”和相对宽敞的空间，原则上能够满足患者所有检查、检验在该区域独立完成C相关医疗机构要按照秋冬季就诊高峰期诊疗量做好发热门诊诊室、留观病房和防护、消毒等用品准备，确保满足临床需求。发热门诊（诊室）所在医疗机构、地址、联系电话应向社会公开。

13.强化发热患者闭环管理。一是规范工作流程。各医疗机构要实行预检分诊和发热门诊工作一体化闭环管理，将预检分诊与发热门诊工作紧密衔接。要规范和细化发热病人接诊、筛查、留观、转诊工作流程，确保所有来院患者经预检分诊后再就诊。发热患者全部由专人按指定路线引导至发热门诊就诊，防止发热患者与其他患者密切接触。二是落实首诊负责制。发热门诊要严格落实首诊负责制，安排具有呼吸道传染病或感染性疾病诊疗经验的医务人员出诊，做好发热病人基本身份信息登记，加强流行病学问诊，强化新冠肺炎临床症状早期识别，不得以任何理由推诿病人。三是加强病例排查。发热门诊全部患者要进行新冠病毒核酸和血常规检测（必要时还可进行抗体、CT等检查），可疑患者应全部留观，按照2小时报告疑似和确诊病例，4—6小时回报核酸检测结果，24小时完成流行病学调查要求，对可疑患者进行排查。发热门诊要执行24小时值班制，不得无故自行停诊。

14.强化医疗机构感染控制。各有关医疗机构严格落实“双推进”50项措施，牢固树立“院内零感染目标""。严格执行院感制度，加强重点科室、重点部门和重点环节的院感管理，指定专人负责院感防控工作。尤其是进出医院通道管控和测温规范管理，严格探视防护管控。积极开展院感防控全员培训，进一步提高医务人员院感防控意识和能力。医疗机构全员落实标准预防措施，加强佩戴口罩、手卫生、环境通风和物表消毒管理。所有进入医疗机构人员均应佩戴口罩、测量体温，防止院内交叉感染。

15.做好定点医疗机构和相关病区（病房）准备。一是加强定点医院改造。市中心医院为定点救治医院，要将名称、地址、联系电话向社会公布。市中医院为后备定点医院，要对硬件条件进行改造，确保达标。要50张床位进行准备，重点加强“三区两通道”、供氧、通风、供暖、污水污物处理等设施改造，使之符合秋冬季传染病诊疗要求。加强物资和设备配备，确保满足满负荷收治患者相关要求。提前做好重症病区设置，原则上重症监护床位数量应不少于50张。二是完善定点医院启用方案。市中心医院要制定定点医院分级启用方案，启用时必须整体腾空，不得将新冠肺炎病人与普通病人同时收治于一个院区。三是做好临时性扩充收治床位准备。市中心医院要根据实际，加强可扩充床位储备，做好体育馆、展览馆等可分隔的封闭式大空间建筑改造为临时集中收治场所的准备，并做好方舱医院改造预案。

16.全力做好医疗救治。按照“四集中一远程”原则，加强组织协调、医疗力量调配和医疗设备配备，对新冠肺炎患者实行定点集中治疗，确保“应收尽收”“应治尽治”。进一步强化中西医结合治疗，对轻型、普通型患者尽早介入，防止轻症转为重症；重症病例按照“一人一策”原则，开展多学科诊疗，千方百计提高诊疗效果；要加强治愈患者健康监测、心理疏导和康复治疗，促进患者全面恢复健康。

17.严格新冠肺炎病例管理。要按照最新版新冠肺炎诊疗方案要求，加强对新冠肺炎疑似病例的诊断，不漏诊任何一个可疑患者。疑似和确诊病例要由专人专车（救护车）尽快转运至定点医院隔离治疗。卫健部门和所有医疗机构不得以任何理由延迟转诊疑似和确诊病例。对应诊断而未诊断、应转诊而未及时转诊，造成新冠肺炎传播扩散的单位和个人，严格开展责任倒查。进一步加强出院确诊患者健康状况监测和康复服务，复阳患者第一时间转至定点医院隔离治疗。加强流行病学调查和机会性筛查，对发现的无症状感染者立即隔离治疗，2小时内进行网络直报，24小时内完成流行病学调查，对其密切接触者进行14天集中医学观察。

18.加强医疗力量和物资设备保障。一是统筹调配医疗力量。卫健部门要对全市医疗力量，特别是呼吸、感染、重症、护理、临床检验、院感防控等重点科室医疗力量以及可以整建制调派的医疗力量底数清、情况明，各有关医疗机构加强统筹调配，保障临床一线医疗力量充足。二是加强物资设备配备。各有关医疗机构配足配齐急救、抢救、重症救治、监护、检测等仪器设备，做好医用耗材、药品、康复者恢复期血浆、防护装备、消毒用品等储备工作，建立物资储备清单，实行物资设备动态储备，原则上物资药品储备量应满足医疗机构30天满负荷运转需求。卫健部门要加强全市统筹，确保储备充足，调配渠道畅通。

19.加强医务人员培训和技术演练。卫健部门、各医疗机构要加强新冠肺炎防控和救治知识培训及技术演练，围绕新冠肺炎病例发现、报告、隔离、规范化诊疗以及核酸检测、院感防控、医务人员个人防护等开展全员培训，重点科室还要针对新冠肺炎相关特殊医疗技术组织开展专项培训。二要建立健全市级专家队伍，通过视频、现场指导等方式，加强对基层医疗机构指导，适时组织新冠肺炎诊疗技术交流，开展疫情防控和医疗救治模拟演练，提高基层新冠肺炎诊疗能力和水平。

20.统筹做好疫情防控期间正常医疗服务工作。各有关医疗机构要设置必要的急诊抢救缓冲区、急诊手术缓冲区和病房缓冲区，对血液透析患者、肿瘤放化疗患者、孕产妇、慢病患者、急诊急救患者、儿科患者，要在做好防护的基础上给予及时治疗，不得以疫情防控为由停诊、拒诊或延误治疗。对于髙度怀疑且不能排除新冠肺炎的患者要在救治同时进行核酸检测，对救治后需留院治疗的，应先在缓冲区进行单人单间隔离治疗，排除新冠肺炎后再转入普通病房。要通过预约诊疗、分时段就医、线上咨询、慢病管理长期处方等方式，加强管理，满足患者正常就医需求。

三、工作要求

　（一）加强组织领导

各地各部门要枳极做好秋冬季疫情防控和医疗救治工作的组织领导和统筹协调，各地要成立专班，提前做好布局改造、资源储备、人员培训等工作，要细化方案，完善预案，扎实稳妥做好疫情防控和医疗救治组织工作。

　（二）严格责任落实

各地各部门要进一步明确秋冬季疫情防控和医疗救治相关部门责任分工，强化部门责任落实。卫健部门和相关医疗卫生机构要坚持一把手负总责，分管领导牵头负责，对疫情防控和医疗救治工作层层抓落实，确保各项任务落实落细。对疫情防控和医疗救治相关工作开展不力的，要严格开展责任倒查。

　（三）明确工作进度

各地各部门要制定秋冬季新冠肺炎疫情防控和医疗救治工作方案和应急预案，对于设施不完善、管理不到位的医疗机构要尽快整改，明确整改方案和进度安排。确实需要改造和扩建的医疗机构，要制定改扩建计划。医疗卫生机构改扩建、物资设备配备、人员培训等工作应于2020年9月底前全部完成，切实保障秋冬季新冠肺炎疫情防控和医疗救治工作顺利开展。

　（四）强化宣传引导

　  各地各部门要加强疫情信息、防控工作进展新闻宣传，积极引导舆论，回应社会关切。要加强法律法规、防控知识和防控指南宣传教育，倡导公众在密闭场所以及乘坐公共交通工具时佩戴口罩，少聚集、多通风、勤洗手、常消毒，引导广大干部群众养成健康生活方式、形成良好卫生习惯。

机关事务管理局工作总结 篇13

2022年，我局以“能办的事情立即办，份内的事情负责办，份外的事情协助办，大事小事一样办”为原则，进一步强化服务意识，扩大服务项目，完善服务实施，切实有效做好各项保障工作。

一是继续做好政务中心日常监管工作，充分体现服务人性化。依据《餐饮、物业、保洁、设备运行监管考评办法》，加大对服务于政务中心的餐饮公司、物业管理公司、设备运营处等单位的监管，政务中心的保洁、保绿、保安水平再上新台阶，各项设施设备安全运行。坚持每月一次餐饮服务满意度测评，测评满意度达到94.5%以上。门禁服务以及定时现场充值服务得到入驻单位干部职工好评。加强商务中心入驻单位管理，以“便捷、及时”为标准，保证服务质量，为干部职工生活、工作提供便利。

2022年，市政务中心被国家住房和城乡建设部评定为全国物业管理示范大厦。

二是加强基础设施建设，完善配套服务功能。2022年，为形成竞争机制，降低餐饮价格，引进餐饮公司，完成政务中心第二餐厅建设。为倡导绿色环保出行，在地下停车场设立充电设备，方便干部职工为电动车充电。利用空调机组富余热水，在地下停车场建设机关浴室，方便干部职工洗浴。

三是提高市委市政府宿舍区服务水平。加强第一、二房管所管理与指导，督促加强治安防范，文明管理，贴心服务，维修、保障工作较往年有较大进步。

四是扩大服务范围，发挥管理职能。2022年，我局的监管、服务范围进一步扩大。接收管理市委办公厅移交的三处房产，回收老干部活动中心原出租的部分房屋，改造用作老干部活动用房，新增民主党派综合楼监管职能，协调办理市政府宿舍大院五户拆迁户房产证。

五是做好临 做好机关事务管理服务保障工作的基础上，积极申报市级卫生先进单位、市级文明单位、市级消防先进单位。2022年，继续获得市级卫生先进单位和市级消防先进单位，获得“合肥市双拥合格单位”称号，市级文明单位正在审批中。2022年，我局接待处获全国妇联颁发“巾帼文明岗”称号。

回顾2022年的工作，有成绩，亦有不足。一是要加强宣传和协调，要继续保持积极向上的良好态势，在工作上要继续坚持高起点、高要求，多沟通，多协作；二是要加强学习，充分利用局机关图书室资源，多读书，读好书，要注重调查研究，主动思考问题，努力提高自身综合素质；三是加强队伍建设，努力体现干多干少不一样，干好干坏不一样，充分调动全体干部职工的工作积极性、主动性，不断取得新成绩、做出新贡献。

机关事务管理局工作总结 篇14

为认真贯彻落实《政府信息公开条例》和有关文件精神，我局政务公开工作在市政务公开办的指导下，全面贯彻落实科学发展观，认真贯彻执行《政府信息公开条例》，按照公开、公正、规范、高效、廉政、勤政的基本要求，坚持依法公开、公平公正、讲求实效、明确责任、强化监督的原则，加强领导、强化措施、拓展渠道，进一步加大政务公开工作力度，积极推进我局政务公开工作。现将我局**年政务公开工作情况总结如下：

一、进一步强化政务公开工作组织领导。

我局不断完善政务公开领导和工作机制，今年调整局政务公开工作领导小组及办事机构。成立了以局党组书记、局长为组长，分管局领导为副组长，相关科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，领导小组下设办公室，形成一把手领导，分管领导牵头，承办处室负责，相关处室配合的工作机制。

二、进一步完善政务公开制度建设。

进一步完善政务公开虚假或不完整信息澄清、信息发布协调、信息发布保密审查、信息公开考评、责任追究、社会评议等六项制度，细化执行标准，规范政府信息公开行为，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。

三、积极开展局廉政风险防控工作。

根据《全市廉政风险防控工作实施方案》的要求，局廉政风险防控工作领导小组办公室积极按步骤、分阶段认真做好局廉政风险防控工作。积极开展廉控知识讲座，认真组织学习中央和省、市有关廉政工作文件和规定，领会精神实质，全面“清权确权”，找准风险点位，强化对权力运行的长效监督制约。共清理确定职权事项**个，绘制流程图78张，排查廉政风险点**个，并制订了相应的防控措施。及时在一定范围内公开，以公开推动廉政风险防控管理工作落到实处，推动政务公开工作有力有效开展。

四、进一步加大公开力度，拓展公开渠道。

对照市政务公开办《**年全市政务公开工作要点》，我局进行了认真梳理，组织开展了政务公开标准化建设年活动、政务公开宣传月活动，重点宣传中办国办《关于深化政务公开加强政务服务的意见》、《中共**省委办公厅安徽省人民政府办公厅关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》、《国务院办公厅关于印发**年政府信息公开重点工作安排的通知》、《**市人民政府办公厅关于印发**年全市政务公开和政务服务工作要点的通知》等文件精神。

我局十分注重信息发布渠道建设，采取多种形式向社会公开，创新对外公开形式和途径，有效开展政务公开工作。一是充分利用政府信息公开网站和我局网站公开信息。二是加强相关工作信息报送工作。我局按要求一直坚持向市委、市政府信息处报送信息，今年先后向市委、市政府报送信息93条，其中8条信息被市委综合快报采用，在二类信息单位中位列第11名，*条信息被政务简报采用。三是借助各类媒体公开政务信息。积极向相关杂志、报刊投稿，扩大政务公开范围，**年我局被评为全省机关事务管理和接待系统宣传报道工作先进单位，分别在国家级媒体《中国机关后勤》、《**日报》、**市门户网站等媒介公开我局相关工作信息。

五、存在的问题

我局在政务公开方面做了大量的工作，也取得了较好的效果，但还存在一些不足。一是对政务公开的认识与上级的要求有一定的差距，不能把日常工作与政务公开有机地结合起来。二是公开内容还不够全面、监督制约机制有待于进一步健全完善，这些都将在以后的工作中加以克服和改进。

机关事务管理局工作总结 篇15

机关事务管理局坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会和市委工作会议精神，以学习实践科学发展为统领，紧紧围绕城乡统筹，灾后重建，试验区建设等工作，坚定信心，迎难而上，超常工作，全面开展各项党建工作，大力加强机关党的思想、组织、作风、制度、反腐倡廉建设和行政效能建设，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作风，为推动我市科学重建、科学发展提供强有力的思想和组织保证。现将半年工作总结如下：

一、认真开展学习实践科学发展观活动，大力加强党员干部思想理论教育

根据市委学习实践活动领导小组关于深入学习实践科学发展观活动的要求和部署，我局积极响应深入学习实践科学发展观活动，成立了学习实践领导小组，制定了《机关事务管理局学习实践科学发展观实施方案》，及时召开了动员大会，安排部署相关工作，广范宣传和动员，具体做法为四抓：一是抓好理论学习。全体党员干部认真学习了科学发展观相关内容，记好学习笔记，并撰写学习心得体会;二是抓好调查研究。我局班子成员带头深入基层，深入群众，深入灾后重建镇、村，通过召开座谈会，发放征求意见表，走访老同志，老党员，服务对象等方式，认真开展调研，形成调研报告6篇;三是抓好工作落实。围绕市委、市政府中心工作和我局工作实际，制定了年度工作计划，明确规定了工作任务和责任要求，坚持用科学发展观指导实践，开展工作，结合活动开展认真做好联系镇村工作，调剂出部分办公桌椅送到桂花镇利济村，以支持该村的村级活动室建设;四是抓好分析检查。按照市委的安排部署，我局通过广范征求意见，开展谈心交心活动，自我检查，召开民主生活会和组织生活会，进一步找准了局领导班子及其成员在推进发展，促进和谐、为民务实，清正廉洁等方面存在的问题

二、加强机关党组织建设，大力推进机关党的先进性建设

(一)继续深化领导班子“四好”活动。以学习实践科学发展观为主题，进一步加强中心组学习，上半年中心组学习8次，并邀请市直机关工委领导参加，为我局中心组学习作要求提建议;利用班子季评，民主生活会，和中心组学习时机，扎实开展领导班子“四好”活动，紧紧围绕灾后重建、城乡统筹、扩大内需、试验区建设等工作，不断提高领导班子科学执政、民主执政、依法行政的能力和水平。

(二)讲实干、建功业，保持和发扬先进性。坚持全面深入推进城乡一体化、认真牵头做好全市基层政权设施恢复重建工作，作为贯彻落实科学发展观最具体的实践，总结运用抗震救灾经验，发扬抗震救灾精神，大力开展“推动发展强、服务群众强、凝聚人心强、促进和谐强”党组织创建活动，进一步深化“创先争优”工作，认真开展廉政文化进机关活动，同时，把灾后重建和试验区建设作为广大党员进行党性锻炼的熔炉，坚决同不良风气作斗争，坚决坚持实事求是的原则，坚决抵制一切违规行为，当好市委市政府的参谋和助手，经受住党和政府的考验，进一步增强了党性，充分彰显了机关事务管理局党组织和党员干部的先进性。

(三)健全组织生活制度，严格党员教育管理工作。继续深化规范化支部建设，建立健全了党内生活制度。上半年召开民主生活会1次，组织生活会1次;坚持“三会一课”制度，做到每季度召开一次支部大会，每月召开一次支委会，每月召开一次党小组会;按要求推行了党务政务公开，强化了党内监督，发扬了党内民主;加强党费交缴管理工作，做到严格按《党章》规定，按时按标准交缴党费，并建立健全了党费收缴和管理制度。

(三)加强组织建设，切实做好新形式下组织发展工作。今年我局紧紧结合灾后重建工作，认真开展了各种形式的组织活动，先后组织全体党员到龙门山镇、小鱼洞镇大南村、桂花镇三圣村、利济村，白鹿镇白鹿村实地考察调研，在开展活动时，吸收入党积极分子参加，激励全体党员和入党积极分子学先进、赶先进、超先进。在党员发展中，我们严格坚持发展党员工作的“十六字”方针和有效地落实了发展党员工作制度，现有1名入党积极分子已列为今年发展对象。

(四)大力推进基层党内民主建设。坚持把保障党员权利贯穿到党内民主建设各个环节，坚持党务公开，完善党组织内部议事规则、选举制度和党内监督制度，激发了党组织和党员推动科学发展、促进灾后重建、社会和谐的积极性和创造性。

三、狠抓党风廉政建设，努力形成为民、务实、清廉的作风

我局党组高度重视党风廉政建设工作，年初召开了专题会议，研究部署年度党风廉政建设和反腐败工作，提出年度工作要点，结合工作实际制定党风廉政建设和反腐败工作计划。并把党风廉政建设和反腐败工作责任分解到人，做到有部署、有检查、有整改。形成一把手负总责，其他班子成员各司其责，一级抓一级，层层抓落实的工作局面。

在日常工作中，局党组负责人严格落实上级有关党风廉政建设工作部署，带头垂范，坚决贯彻党风廉政建设责任制，认真履行第一责任人的职责，恪尽职守，敢抓敢干，从我做起，从小事做起，从思想上牢固筑起一道反腐倡廉的“堤坝”，提高反腐拒变的意识和能力;切实贯彻落实民主集中制原则，为切实贯彻民主集中制，进一步健全和完善党内监督制度，加强对重点领域的管理监督，即对重大决策、重要干部任免奖惩、重大项目安排和大额度资金使用(简称“三重一大”)的管理监督，凡属“三重一大”事项，除遇重大突发事件和紧急情况外，由领导班子以局党组会议形式集体讨论决定，从不以传阅会签或个别征求意见等方式代替集体决策，做到了规范化、制度化、程序化，以保证决策过程的科学民主和结果的公正合理;严肃财经纪律，在财务收支管理，财务领报手续上，严格实行局长、分管纪检监察的副局长和纪检监察科科长“三支笔”的会签制度;坚持请审计部门对我局的财务状况进行监督、检查;严明纪律，“5.12”地震后，根据市委市政府的安排部署，我局负责牵头全市市直机政权设施恢复重建工作，现已完成市级机关政权设施恢复重建项目规划选址等前期工作，严格按照法律法规做好中央专项资金的监管工作，结合灾后政权设施恢复重建工作要求，严格执行项目审批权限，强化审批管理和事前监督，坚决制止违规使用中央补助资金，违规新建项目。认真开展了廉政文化进机关活动，大力开展党性党风党纪教育。

四、推进机关行政效能建设，改进机关作风

为全面提升后勤保障服务水平，我局结合本单位工作特点，经局党组研究成立了行政效能建设领导小组，明确责任分工，并按照年初制定的实施意见，认真抓好机关行政效能建设的各项工作。一是建立健全各项规章制度，通过反复修定，完善了机关事务管理局岗位职责，做到靠用制度管人、管事。二是加强政务公开力度，通过加强管理局网站建设，并通过政府信息公开网将我局的职位职责、办事流程、工作动态等进行及时公开。三是强化首问责任制，我局设立了首问责任室和首问责任岗，进一步贯彻落实首问责任制，主动接受大家的监督，进一步提高了工作效率。四是开展机关行政效能建设讨论会，深入查找存在的问题，并结合工作实际制定了整改措施。

五、切实搞好扶贫帮困，促进新农村建设

(一)认真开展“支部手拉手、党员心连心”活动

上半年，我局党支部与桂花镇三圣村党支部结成“支部手拉手、党员心连心”帮扶对子， 支部班子及全体党员先后多次深入到桂花镇三圣村实地考察调研，经过长期的友好往来，两支部之间及党员之间建立了深厚情谊，做到了互助互励、资源共享、功能互补、共同提高的目的;全局12名党员干部分别与桂花镇三圣村12名贫困老党员建立 “一对一” 帮扶对子，为加强联系，我们制作了帮扶联系卡，将卡发到被帮扶贫困老党员手中，并在春节、“七。一”等节假日期间，到这些贫困党员家中走访慰问，给他们送去慰问金和米、面、油等物资;为了帮助桂花镇三圣村搞好灾后重建工作，局党支部还落实一名机关干部到村上挂职任村支部副书记，作为帮扶工作的联络员，要求每月不少于两次深入到户了解困难群众家庭情况;局长、党组书记唐奎同志与退伍老志愿军人龙少庆结成帮扶对子后，多次到他家中“拉家常”了解情况，做深入细致的思想工作，帮助他树立战胜困难的信心和勇气;“七。一”期间，机关事务管理局党支部与桂花镇三圣村党支部在桂花镇三圣村召开了庆“七。一”联谊会，两个支部共有70余名党员参加座谈会，会上两个支部 “手拉手、心连心”畅所欲言，相互交流。

(二)联系实际，扎实做好结对帮扶工作

为切实把帮扶工作落到实处，认真开展了局机关结对帮扶工作和局班子成员包村住村工作，我局多次深入到结对帮扶村小渔洞镇大楠村调研，深入了解该村灾后重建工作，并制定了具体帮扶计划;继续做好白鹿镇白鹿村后续帮扶工作，监督好省机关事务管理局全体职工捐助部分资金使用情况，确保捐助资金发挥应有的效益;局班子成员分别多次到自已联系村了解调查村级情况，汇同村支两委共商发展大计，为该村经济社会发展出谋划策。

半年来，我局党建工作取得了一定成效，得到了相关部门的充分肯定，但还存在有不足，下半年，机关事务管理局党支部将继续深入学习实践科学发展观，认真做好第三阶段的整改落实工作，继续解放思想，转变作风，创新方法，突出重点，围绕中心，服务大局，努力推进机关党建工作再上新台阶。一是继续加强学习教育，强化基层党组织的政治意识、服务意识和党员的党性意识;二是继续深化“创优争先”活动，进一步加强机关作风、效能、廉政建设;三是继续深化结对帮扶工作，开展机关党支部与村党支部结对帮扶活动，充分发挥机关党支部的战斗堡垒作用;四是继续做好党员发展、党费收缴工作。五是继续做好以党建促重建工作，结合灾后重建创新党建工作内容，大力推进党务公开，不断增强党组织的凝聚力和创造力。

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机关财务工作总结15篇

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机关财务工作总结 篇1

加强会计核算管理

认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。

服从公司安排

理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。2—5月份兼做了__地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。9—12月兼做了分公司出纳的部分日常工作，协助客服领班顺利完成了出纳休产假期间的工作任务。

总之在2020年的工作中，自我的努力和各位同事的帮忙是分不开的。在新的一年里，我将一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为公司的发展贡献自我的力量。

机关财务工作总结 篇2

不知不觉加入到__科这个大家庭已经一年多了，时间说短不短，说长不长。这段时间给我的感觉却是非常亲切，亲切的领导，亲切的同事，也非常的温馨，温馨的工作环境，温馨的工作气氛。过去的近一年多的时间里发生的点点滴滴，更是让我时常回味，时常想念。在这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西。在新的一年即将到来的美好时刻，我把自己这一年来的工作做了一个总结，有值得肯定的工作成绩，也有不足的工作缺点，也希望通过总结，对自己有一个正确的认识，也请领导，同事对我的工作进行监督。

一、在政治思想方面。

我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，注重加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过积极参加“争先创优”、“ 热爱伟大祖国，建设美好家园”、“ 机关文化建设年”、“ 争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素质重要性的认识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚定。

二、在学习及文体活动方面。

一是加强政治理论、业务知识学习。从讲政治的高度来认识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关心得体会，做到个人与组织相一致，理论与业务相结合。同时，通过积极参与每期的科务会、财务例会、业务经办知识竞赛等，加强了对基金财务知识、社保业务政策知识的了解、认识和学习，提高了理论联系实际的工作能力。二是积极参加局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参加局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成绩。另外，积极参加全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。

五、存在的问题和不足。

工作取得了一些成绩，是与领导同事的信任和帮助是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。一是虽然在思想上始终与党组织保持一致，但在行动上积极向党组织靠拢方面做得还不够好;二是在工作中存在一定失误，虽然都及时补救，但还是影响了工作效率;三是对工作的繁杂性有时出现厌倦情绪、畏难情绪，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服;四是记账对账受其他工作影响不够及时，同时，因为时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理情况也不理想。五是因为基本在财务岗工作，对具体业务经办技能掌握较少，进而导致对各项业务政策的理解和掌握程度不够，需要进一步加强学习。

针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良情绪，积极主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批评多指教，使我取得更大的进步。

机关财务工作总结 篇3

时光如水，岁月如歌，转眼间，20xx年已经过去了，在市局党组的正确指导和各部门负责人的通力合作下，财务科认真完成所有财务核算及收支工作，对各单位财务指标进行考核，分析及监督，对各种报表的上报，帐务的处理等都已时间过半任务过半。在编制预算、资金安排上做到量入为出，具体情况汇报如下：

一、以人为本抓管理，夯实基础促工作。

1、坚持学习，不断提高工作能力。

年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

2、明确分工，落实工作责任制。

根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

1、上半年财务收支情况

全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%；其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%。

全系统实现支出593.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%；其中:市局支出220.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升41.4%；县级局支出272.3万元，占年度预算43.2%，比上年同期上升29.6%。

2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对20xx年年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

机关财务工作总结 篇4

大宗装备建设任务繁重，加上维持正常运转需要，使得我院长期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，为此，我院本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则制定了经费管理实施细则。实行领导及科室经费包干的办法，在对过去几年经费使用情况进行统计分析后，给领导及各科室分配一定数额的经费指标，实行限额包干、超支自负的方法，突出了重点工作和重点开支项目，合理安排经费支出，提高了资金使用效益。

此外，我院还加强了对财务管理的监督机制，院财务定期通报全院各类经费的开支情况，并自觉接受财政、审计、纪检监察和有关部门的监督。通过我们的不断努力，我院的财务工作未出现任何差错及违规事故，并得到州财政及州会计核算中心的一致好评。

加强外部联系，力争得到最大支持。

在加强内部管理，做好“节流”工作的同时，我院还积极“开源”，不定期的向州委、州政府、上级检察机关及州财政局汇报工作，由检察长及主管财务的副检察长亲自跑经费，如实反映我院经费紧张的困境，使党委、政府能的了解我院的难处，以得到他们的理解和支持，从而争取较多的预算资金和各种专项资金。

同时为了保证我院各项工作的正常运转及全院干警的切身利益，我们还积极协调与医疗保险中心、养老保险中心、住房公积金管理中心等相关单位的关系，并做好联系工作，以保障干警应该享受的福利待遇能够得到保障。

克服了大手大脚和铺张浪费的做法，对经费使用从严控制，从而使得有限的资金用在刀刃上，保证了我院各项工作的顺利进行和检察事业的发展。

机关财务工作总结 篇5

众所周知，目前的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间一年过去，在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性，作为汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。以下是我对我部20xx年上一年业绩的的分析总结如下：

一、售后的经营状况

20xx年售后的年终任务是万，截止20xx年月底我们实际完成产值为元，完成全年计划的%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为台，车间总工时费为元（机修：元，钣金：元，油漆：元），我们的配件销售额为元，其中材料成本（不含税）为元，材料毛利为元，已完成了全年配件任务的%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的维修费用仅有元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我售后现在全体工作人员为人，其中管理人员为人，员工为人（除管理人员外，前台接待为人，机修人员为人，钣喷为人，仓管及保洁各人）以上人员并不包括实习生，我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

四、所存问题及下一年的工作计划

1、总结上一年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

2、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下一年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。

前台接待是售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着售后部的形象，所以我们必为售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

3、从营销策略上，上一年售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下一年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

4、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

5、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

6、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

7、面对对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

机关财务工作总结 篇6

XX年在紧张的工作中临近岁尾，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，根据公司需要提取现金备用。

2、核对保单，与公司办理好交接手续，完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。

3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要认真核对，及时记帐。月底和对帐、盘点，做月报表。

4、做好XX年各种财务报表，并及时送交部门领导。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交部门领导。

2、为迎接部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

三、在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。从无坐支现金。

2、根据会计提供的凭证，及时发放职工工资和发放工费。

3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的票据不付款。

随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大的工作量，使我必须细心、耐心的操作。经常是一来眼花缭乱的。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是的途径。

综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的二oo六年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

机关财务工作总结 篇7

光阴如箭、岁月如梭，时间的脚步已踏进xx年，财务部年终工作总结。回顾过去的一年，财务部在公司领导的正确指导和各部门主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圆满完成财务部各项工作的同时，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所辖区片数字电视缴费工作，在年终考核中，续费率到达x%，位于全公司第三，被评为先进部室。在这一年中，虽然我们科室面临业务量增加，但人员减少的情景，但我们凭着职责心和敬业精神，克服困难，加班加点，及时准确的完成领导交给的各项工作任务，为公司的发展保驾护航。

一、作为非盈利部门，合理控制成本，有效地发挥企业内部监督职能

为了加强会计基础工作的规范性，完善公司的管理机制，我们把财务制度与实际工作联系在一齐，找问题、找漏洞，并反复消化、严格把关。在出纳环节中，我们强调必须要坚持原则、不讲人情，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中，我们依据规定，认真审核每一张凭证，不把问题带到下个环节。

二、以苦为乐，从来没有怨言，工作干得有声有色

为了提高员工的荣誉意识，我们制定了内部员工工资考核方案，由部门主任依据员工的考勤和岗位表现作为考核指标，年终按成绩发放奖金。考核制度的实行有效地调动了大家的进取性，充分发挥了企业的奖励机制，合理利用了人力资源。

三、税务工作

经过进取学习地税局下发的文件以及查阅很多的财务资料，顺利完成并经过了企业所得税纳税清缴工作。经过对税务筹划的学习，提高了每月纳税申报工作的质量，并熟练掌握各项报表的填制工作。

四、团结互助，完成户管员工作

我们科有三位户管员，分属三个不一样的区片。而三个人除负责本职工作外，还分管着三个工作站的清票核算任务。工作多、任务重，在部门主任的统一协调部署下，合理安排时间，规划路线，在不影响本职工作的同时，顺利完成了辖区的收视费收缴工作。

经过总结，我们发现，在工作中要想做出成绩，发扬团队精神必不可少。因为公司经营不是个人行为，一个人的本事毕竟有限，如果大家心往一处想、劲往一处使，就能做到事半功倍。但这必须要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的职责感、良好的品德修养这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。其次，要学会与领导、部门之间的沟通。公司的机构就像一张网，每个部门看似独立，实际上他们之间存在着必然的联系。就拿财务部门来说，日常业务和每个部门都要打交道。

与部门坚持联系，听听他们的意见和提议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三，要有一颗勇攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，他不在局限于某个学科，在金融、税务、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟、不进则退。

在xx年，我们将一如既往，认真学习专业知识，严格要求自我。用严谨的工作态度，用饱满的工作热情投入到新的一年工作中，为公司的发展添砖加瓦！

机关财务工作总结 篇8

20xx年度，财务科在局党委的正确领导下，依靠全科室人员的共同努力，以求真务实的工作作风，为本系统及各乡镇提供了优质的服务，较好地完成了各项任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现简要总结如下：

（一）合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是行政单位完成各项工作任务，实现年度目标计划的重要保证，也是单位财务工作的基本

依据，因此，认真做好我局的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这次工作，根据我局的具体情况，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度国家及地方有关政策对预算的影响，在现有条件下，在政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措施，本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则，使预算更加切合实际，发挥其在财务管理中的积极作用。

（二）加强对固定资产的管理

固定资产是一个单位开展正常行政业务及其他活动的重要物质条件，在这一管理上，长期以来存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。为加强这方面的管理，财务科在平时的报销工作中，对那些该记入固定资产业务，一方面与核算中心沟通，请他们及时入固定资产总帐，另一方面财务科内部及时登记固定资产明细帐，并定期与政府采购中心、会计核算中心进行核对，确保帐帐相符，会同局办公室通过清查盘点固定资产实物，及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保固定资产的安全和完整。

（三）重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，确保稳定的前提，也是贯彻执行勤俭节约谋求发展的保证，为了加强这一管理，财务科建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化，对一切开支严格执行按财务制度办理，杜绝了可能发生的违反财务制度的行为。

（四）认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁琐的工作，主要是进行结清旧帐，年终转帐和记入新帐，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财务部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度单位财务收支计划的基础，所以财务科非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表，同时针对报表写出财务分析报告，对一年的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高单位水平，也为领导的决策提供了依据。

机关财务工作总结 篇9

20__年我项目财务部的工作紧紧围绕着集团公司领导和分公司领导年初提出的20__年工作重点和20__年财务部门工作计划展开的，在集团公司和分公司领导班子的正确领导和各部门的通力配合下以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。为使财务工作进一步得到提高，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、20__年我段共有在岗职工(平均数)79人。完成施工产值(约)： 万元。

二、认真做好常规性财务工作。

1、财务部人员每天面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核工作。同时做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料工作，每月还要频繁办理员工社保申报和增减工作。在这最平常最繁琐的工作中，财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部门的财务要求。

2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部门成为公司的信息库。

四、加强资金管理。

1、积极做好往来款的清理工作。应收款主要是员工出差和购物所借的备用金，这部分借款如不及时清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此我们采取积极措施加强管理和清算。一是控制借款的资金额度;二是控制借款占用时间;三是及时对借款清理结算。由于采取有力措施，使公司本部的每位员工养成借款及时了账的良好习惯。

2、针对货币资金，每月末定期对项目财务人员和公司出纳的货币资金进行内部自查、自检工作。虽然面对巨大而繁琐的资金流量，仍能保证资金收付安全、准确。

存在的问题是：员工的私人借款因员工离岗而没有追回。针对这个问题我室明令要求：私人借款必须在发放工资时应及时扣回。

三、认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行帐务清点，盘点公司的经营状况，考核各项目经济指标。在岁末年初的这个月里，财务部同心协力、加班加点，表现出不怕苦、不怕累的敬业精神，顺利完成年终决算工作。

本年度的财务报表内容包括公司整体的盈利能力、债权债务，各工程项目的经济指标完成情况、费用开支情况。全面反映了公司的经营状况、债权债务、资本结构、偿债能力，为本年度的绩效考核、经营责任目标考核工作提供了真实可信详尽的数据信息。财务部门将根据集团领导的经营思路，不断积累经验，提供更加详尽的财务数据。

通过总结，我们有几点感触：其一是要发扬团队精神。因为企业经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了会计的监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在金融、税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及。这就给我们财务人员提出了更高的要求--逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境

今年我们财务部的工作在各位项目部领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。本年度全体财务人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。虽然我们做了很多工作，但是，来年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续挑战下年度的工作。积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!

机关财务工作总结 篇10

一、以人为本抓管理，夯实基础促工作

1、坚持学习，不断提高工作能力。

年初我们制定了科室学习计划，坚持正常的科室集体学习与个人自学相结合的方式，组织科室人员学习政治理论知识和财经专业知识，树立终身学习的理念，营造浓厚的学习氛围，努力建设“在学习中工作、在工作中学习”的学习型科室。不断吸收新知识，与时俱进，适应工作需要，提升整体工作能力。引导科室人员团结一致、谦虚谨慎、真诚待人，踏实工作、加强品性修养，做一个高尚而有品位的人，树立良好形象。

2、明确分工，落实工作责任制。

根据省局党组提出的三化管理的要求，紧紧围绕如何又好又快地完成今年财务工作的目标任务，积极进取、扎实工作成效显著，为确保又好又快地完成年度工作目标责任制任务，财务科制定工作岗位责任，明确人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求，月月有工作计划，周周有科务会，强化了人员的责任感，加强了内部核算监督，同时促进了财务人员合作与团结，从制度上奠定了完成年度目标任务的基础。

二、围绕目标抓落实，扎实工作出成效。

1、上半年财务收支情况

全系统实现收入103万元，占年度预算26%，比上年增长-44%；其中：市局收入40.5万元，占年度预算21.3%，比上年增长-80.2%；

全系统实现支出593.2万元，占年度预算的60.5%，比上年同期增长38.2%；其中:市局支出220.9万元，占年度预算61.3%，比上年同期上升41.4%；县级局支出272.3万元，占年度预算43.2%，比上年同期上升29.6%；

2、规范财务管理，年初重新修订了财务管理制度以及对县级局的预算定额执行标准，认真编制了全系统的财务总预算和各单位的财务收支预算，为规范财务管理提供了制度保证，今年对全系统的财务收支两条线的执行情况进行了检查，检查中没有发现大的违反财经纪律的问题，都是按财务制度的规定执行。

3、加强报账员队伍建设，组织报帐员进行了微机应用技能培训及相关业务知识培训，下基层指导工作，提高了报帐员办公室自动化应用能力和工作效力。

4、合理调度资金，保证全系统事业发展的需要。根据年度预算和全系统事业发展需要，及时调度资金，保证了全系统日常工作的正常运转。

5、对全系统固定资产进行了核查登记，组织下发了国家局配备执法车辆和办公用电脑、快检装置、复印机等现代办公设备并组织安装调试，使全系统的办公条件又上了新的台阶，对全系统往来款进行了清查，为迎接省局的检查做好了准备。完善了固定资产台账，为下一步全面资产清查打下了基础。

6、积极整理会计档案，规范会计档案管理。我们克服了时间紧、任务重的困难，组织全科室人员对XX年的会计档案进行整理归档，经过一个多月的努力，完成了会计档案归档工作。

7、完成了两个县局的基本建设初步设计方案，现正在办理有关手续，预计今年年底能动工新建。

机关财务工作总结 篇11

时光飞逝，2020年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司出纳，对一年的工作进行了两方面总结.

我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理、，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。

一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。现就去年工作情景总结汇报如下：

一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对

每一天细心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。

二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律

因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。无张冠李戴现象，无现金坐支行为。

在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。经过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。

机关财务工作总结 篇12

20_年度，随着政府收支科目改革的不断深入，全国经济持续稳步发展的形势下，我局坚持以执行预算为中心，以节约费用为重点，抓好单位财务管理工作，在省级和本级领导的正确领导下，依靠全体财务人员共同努力，以求真务实的工作作风，严格遵守《行政事业单位会计制度》，为局管理和发展提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，现就_年终财务分析如下：

(一)年终财务分析—年初预算分析

本年度财政预算为_元，比上年增加_元。其中，基本支出_元，比上年增加_%，项目支出_元，比上年增加_%，基本支出增加的原因是：，项目支出增加的原因是 。

(二)年终财务分析—本年预算执行情况分析

1.财政补助收入情况

财政补助收入全年共拨入_元，其中：基本支出全年共拨入_元，项目支出全年共拨入_元。

上级补助收入_元，其他收入_元。

2.事业支出情况

事业支出全年共支出_元，其中：基本支出全年共支出_元(工资福利支出_元，商品和服务支出_元，对个人和家庭的补助支出_元)，项目支出全年共支出_元(工资福利支出_元，商品和服务支出_元，对个人和家庭的补助支出 _元)。在所有支出中，其中X_费、X_费、X_费开支较大，主要原因是。

上级补助支出_元，主要用于_方面。其他支出_元，主要用于_方面。

3.年终决算情况

本年度单位共收入_元，共支出_元，年末事业结余为_元，其中基本结余_元，项目结余_元，上年结余为_元，今年比上年多(少)结余_元。多结余或者是少结余的因是。

(三)年终财务分析—存在的问题和建议

1.积极做好对其他应收款的清理工作

其他应收款主要是职工出差和购物所借款项，这部分借款如不及时进行清理，就不能够真实反映经济活动和经费支出，甚至会出现不必要的损失，为此，我们通过年终财务分析，采取积极措施加以管理和清算。

一是要控制应收款的资金额度。

二是要缩短应收款的占用时间。

三是要及时对应收款进行清理、结算。

针对一些一直拖欠的职工，采取见面打招呼，让其及时结账清算。若仍不能进行清还，则每月从工资中扣还一部分，直至把借款清完。

2.加强对固定资产的管理

固定资产是台站开展业务及其它活动的重要物质条件，其种类繁多，规格不一。在这一管理上，很多人长期不重视，存在着重钱轻物，重采购轻管理的思想。

今后要加强这方面管理，财务处在平时的报销工作中，对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的，督促经办人及时进行固定资产登记，并定期与使用部门进行核对，确保帐实相符。

通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞，妥善处理和解决管理中出现的各种问题，制定出相应的改进措施，确保了固定资产的安全和完整。

3.重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，台站今后要建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理，极大地提高了资金的使用效益，达到了节约支出的目的。

4.认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导台站预算执行工作的重要资料，也是编制下年度台站财务收支预算的基础。

所以我们要非常重视这项工作，放弃周末和假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过年终财务分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

机关财务工作总结 篇13

20__年来，在省局和市委、市政府的正确领导下，围绕“落实政策促发展、强化征管保收入”两大主题，突出推进税收风险管理、加强征管基础建设，全面发挥国税职能作用，服务科学发展、共建和谐税收，各项工作取得显著成绩。现将工作总结如下：

一、围绕“保增长、保发展、保民生”，积极贯彻落实各项结构性减税措施，大力促进__经济又好又快发展

今年来，我局围绕服务“三保”，认真贯彻结构性减税措施，累计办理各项税收优惠50多亿元(不含免抵调库12亿元)，为抗击国际金融危机，促进__经济平稳较快发展提供了有力的税收支撑。

1、广泛宣传解读各项减税措施，提振企业发展信心。

一是深入开展“税企同心、共克时限”主题实践活动。制订下发《关于学习宣传落实保增长促发展政策措施的实施意见》，召开政策落实推进会;组织干部深入1000多户企业宣传、落实新政;举办60多期培训班，对2万多名企业人员进行有针对性培训;编印1万多本各类税收优惠政策汇编，在全市组织发放;开通服务“三保”税收政策“网上直通车”，开设日报、晚报专栏，加强宣传解读，取得较好宣传效果。

二是认真组织开展“税收宣传月”活动。组织税收政策进党校、进园区、进校园、进军营;开展新中国成立__周年暨国税成立__周年征文活动;发布20__年国税纳税二十强企业名单;曝光20__年涉税违法案件，以案说法。

三是深入开展“我为__发展献一策”活动。市局领导带头深入仪化、油田等重点税源企业，开展税收政策执行调研;通过《国税收入月度简析专报》，及时、主动向市、县党委、政府汇报，供领导决策参考。

2、认真执行各项结构性减税措施，不断强化税收政策的拉动效应。

一是全面实施增值税转型改革，降低投资成本，激发投资热情。全市5760户增值税一般纳税人申报抵扣固定资产进项税金6.7亿元，其中累计抵扣千万元以上的企业达12户。

二是全面落实调低小规模纳税人征收率、提高个体起征点政策，促进中小企业和个体工商户加快发展，依法减征税款近6532万元;认真执行部分矿产品提高抵扣率政策，进一步减轻企业税收负担。

三是认真执行小排量汽车车购税由10%减按5%征收的政网策，激发购车热情，拉动汽车消费，共减征税款3686万元。

四是认真落实促进残疾人就业等增值税“先征收、后返还”税款4.5亿元;继续执行利息税零税率政策，对改善社会民生起到积极促进作用。

3、及时落实多次提高出口退税率政策，强力支撑外贸出口。

一方面，积极争取出口退税指标。经过努力，省局共下达我市退库指标24.88亿元、调库指标10.2亿元，同比分别增长33.54%和4.8%。其中，年初一次性分配我市退库指标9.9亿元，创单笔历史新高，为及时足额退税提供了充足保障。

另一方面，不断加快退税进度。继去年在大洋船厂试行“先退税、后核销”后，今年又扩大到诚德钢管、江苏顺大等10户重点出口企业，涵盖造船、光伏、化学、机电、轻工等支柱行业，11户企业累计预退税款6.94万元，其中，仅大洋船厂预退税就达6.33亿元;进一步扩大b类企业范围，由原来的69户增加到106户;继续简化退税单证，使退税申报周期由30天缩短为7天，极大缓解了企业资金压力。全市共办理出口退税24.88亿元，办理调库12.04亿元，同比分别增长15.03%和15.77%，为全市外贸出口扭转下滑势头提供强劲动力。

4、全面兑现企业所得税优惠政策，促进__经济转型升级。

一是结合企业所得税年度汇算清缴，共为4664户企业办理企业所得税优惠10.27亿元，其中，涉农优惠44户420.90万元，资源综合利用10户707.94万元，研发费加计扣除47户4015.75万元，购置节能、环保、安全设备抵免税4户533.85万元，“三资”企业享受过渡期优惠363户9.7亿元，小型微利企业优惠4033户1321.98万元，其他企业89户1944.23万元。

二是结合企业所得税季度预缴，审批办理3903户企业所得税优惠2.84亿元。

三是认真做好高新技术企业申报认定工作，与有关部门配合，审核上报4批44户企业高新技术认定申请，有26户已通过审核认定。截止年底，国税征管范围内共有38户高新技术企业，累计实现销售70.03亿元，减免企业所得税1815万元。

二、克服国际金融危机和结构性减税等因素叠加影响，坚持一门心思、一着不让，依法采取一切措施抓收入

今年来，我局坚持狠抓组织收入不放松，挖潜增收，堵漏增收，全市共征收入库省局口径国税收入111.78亿元，同比增长5.29%。其中，“两税”入库90.83亿元， 企业所得税入库16.99亿元。

1、加强组织领导，强化重点企业管理。

一是进一步强化组织收入工作挂钩联系制度。将挂钩联系范围逐步延伸到全市重点地区、重点行业、重点企业、重点税种，市局领导经常深入企业，广泛调研，现场督查;多次召开局常务会和组织收入工作专题办公会，认真学习贯彻总局、省局加强组织收入工作的一系列文件精神，结合实际，及时研究采取落实措施。

二是强化组织收入工作考核。科学分解税收计划，按月组织收入进度考核;从下半年开始，按月倒排收入计划，分解收入指标，强调“月月都是十二月”，逐月抓冲刺、抓进度、抓考核，编发10多期《组织收入工作专题简报》，强化交流通报。

三是深化税收分析。坚持“点、线、面”相结合，深入开展国际金融危机影响分析、宏观经济走势分析、各项专题深度分析，以及政策调整变动分析，牵头完成《全省船舶工业税收经济分析和行业发展建议》，受到省局肯定;办好市局《税收经济分析简报》，形成《商贸企业税负分析》等抽样调查报告10篇、《重点税源企业收入质量解析》等数据应用分析报告11篇，指导和促进税收征管。四是强化重点税源日常监控。深化重点税源三级监控机制，通过重点税源预警监控平台，市局将453户年入库税金300万元以上或年销售2亿元以上的重点税源户纳入直接监控范围，占全市总收入58%以上;各县(市、区)局将1007户年入库税款100万元以上的企业纳税监控范围，占全市总收入78%以上;各基层分局根据红、橙、黄三类不同预警等级，实施差别化应对，补缴税款2853万元，调减留抵407万元，调减亏损2522万元，加收滞纳金、罚款169万元。国际处重点税源风险管理优秀案例在省局办公会上作专题演示，受到好评;江都市局、开发区局突出加强重点骨干企业管理，收入保持稳定增长。

2、全面推进税收规范管理，狠抓堵漏增收。

一是继续推进商贸企业税收规范管理。今年重点抽取44户企业，评估补税760万元;制订下发《商贸企业税收规范管理办法》，狠抓长效管理，全年征收入库商业增值税11.58亿元，同比增长30.25%。江都市局逐步推行库存商品管理软件，狠抓规范管理，取得明显成效。

二是全面开展中小工业企业税收规范管理。狠抓动员辅导、企业自查、重点稽查等五个环节，对全市9000多户年销售收入低于3000万元的工业企业进行规范管理，累计补税5599万元。

三是不断加强个体、市场税收管理。制定了《关于进一步规范个体税收征管工作的意见》，重新核实调整个体税收定额，确保在调低个体征收率、调高起征点的情况下，定额税收不下降;组织开展市区4大商业区个体户、28个专业市场税收专项检查，补征税款1200万元。市直一分局每月组织开展对一个专业市场的税收检查;江都、仪征市局加强对造船企业外包施工管理，有效防止了本地税源外流。

3、强化纳税评估，狠抓以评促管，以评促收。

一是强化流转税评估。分析产生7个行业269户重点企业名单，下发基层评估补税610万元;市局通过案头分析产生 72户风险企业，发动企业自查补税142万元;组织“两税”联评补税197万元，调增应纳税所得额753万元，弥补亏损584万元;编制14个行业管理模型和评估指南，推进行业规范管理、长效管理，补税2650万元。

二是强化所得税评估。开展对156户企业沟通评估，依法调增应纳税所得额7952.27万元，补税1821.53万元;开展所得税专业化评审48户，补税2950.28万元，调减亏损135.04万元，限期补正资料26户;按照省局统一部署，认真做好江苏银行和农村信用社所得税专项评估工作，共调整应纳税所得税额9386.37万元，补税1567.5万元，得到省局领导批示肯定。

三是强化出口退税评估。筛选290户出口企业开展五个类别专项评估，发现问题110户次，移交稽查1户，补税1100多万元，扣回已退税额0.61万元;组织征退税联评69户，发现问题57户，直接补税150.3万元，扣回已退税款22.3万元，加收滞纳金7万元。

4、强化税务稽查，狠抓以稽查促自查，以自查促收入。

一是及时做好税收日常检查和纳税评估移送案件检查，组织日常检查81户，组织移送检查2户，发现有问题94户，有问题面达91%。

二是认真组织开展六个行业专项检查。一方面，不断加大企业自查力度，按风险等级排序共筛选出2843户发动企业进行自查，补税面达80%;另一方面，对自查不深入的企业筛选131户进行抽查，有问题面达100%。江都市局开展酒类行业突击检查，查补120万元;高邮市局对灯具行业实行“五查、五核、五看”，补税1000多万元。

三是不断加大举报案件检查力度。受理a、b类举报103起，查结103起，结案率达100%。四是认真抓好专用发票协查工作。委托发出45起806份发票，受托协查124户次797份发票，按期回复率达100%。五是与公安、地税紧密合作，认真组织开展打击制售假发票违法犯罪活动，重点打击“卖方市场”，兼顾整治“买方市场”，联合办案24起，抓获违法犯罪嫌疑人31人，捣毁制售假发票窝点13个，摧毁发票犯罪团伙8个，缴获各类假发票141.22万份，有效整顿了发票管理秩序。全年各类税收检查共补收入2.05亿元，同比增长3倍，创历年新高，其中，自查补报1.62亿元。

三、结合深化税源联动管理，全面推进税收风险管理，不断提高税源管理综合质效

今年来，我局坚持以“提高税法遵从度”为目标，以“征管资源优化配置和层级资源控管”为主线，全面推进税收风险管理，先后召开税收风险管理、征管基础建设培训推进会、汇报分析会，以及五次专题会议和四个专业现场推进会，强势推进。

1、建立税收风险管理运行机制。

一是在组织管理上，将风险管理与税源管理联动机制有机融合，联动办下设风险管理规划、分析评定和应对三个小组，具体承担市局风险管理的日常工作;各县(市、区)局和市直各单位也对税源联动管理小组进行有效整合，形成上下配合、联动顺畅的税收风险管理组织架构。

二是在职责分工上，进一步明确风险规范、分析评定、应对、评价、支撑等五个环节，以及市局机关、县(市、区)局、基层分局、税收管理员四个层级的工作职责和工作要求。

三是在内容安排上，明确重点税源户、重点行业、商贸企业、所得税管理、个体税收等五大风险领域，确定重点税源户服务性调研、重点行业纳税评估、重大风险户税务稽查等八项风险管理工作重点，明确责任单位和完成时限，强化督促检查。

2、强化税收风险分析和排序。

一是建立税收风险特征库。市局组建税收风险分析评定小组，编写风险预警查询系统业务需求，建立并不断完善包括26个风险特征、35个风险指标、67个参数分值区间、1个规模系统的税收风险特征库。

二是认真做好风险分析排序工作。经对全市所有行业税源总量、户源结构及分布、税负水平等因素综合分析，选择金属结构、化学试剂等5个行业584户企业，通过运用特征库和人工干预相结合的方式，进行风险分析、排序和发布。

三是不断拓展第三方信息运用。制订了《关于加强第三方信息分析应用提高税收风险分析能力的实施方案》，逐步完善第三方信息应用机制;积极参与市政府《综合治税平台》(二期)建设，主动与工商、地税、质监、外管等部门联系，建立涉税信息采集、核对制度。全系统利用第三方信息共补税6302万元，核减退税1081万元。各县(市、区)局、市直各单位结合税源结构和工作实际，分别确定1-2个第三方信息运用重点，不断拓展税收风险分析识别领域。

3、结合推进机关实体化运作，组织专业团队强化税收风险应对。

今年，市、县两级机关适当上收重点税源企业、重大税收复杂事项的主要风险应对职能，组建各类税收风险管理专业化团队76个，参与管理人员256人次，占税收管理员总数的64%。

一是加强流转税风险应对。对87户再生资源综合利用企业进行清理，对其他146户享受审批类、备案类税收优惠政策的企业进行资格认定和年度清算;开展对农产品加工企业、运费和海关完税凭证抵扣异常企业等风险应对，共补税400多万元;设计专门表格和台账，对固定资产进项税金抵扣情况进行审核监控;加强成品油、烟、酒消费税税率、税额调整前后日常监管，开展烟、酒消费税最低计税价格专项核查，全市共征收入库消费税4.48亿元，同比增长87.91%。

二是加强出口退税风险应对。对出口收入、退税额上升幅度较大、税负异常、只退税无免抵等8类风险等级较高的企业，组织评估检查补税85.67万元，调整应纳税所得额411万元，核增所得税51.38万元。

三是加强所得税风险应对。认真组织201x年度企业所得税汇算清缴，共汇缴企业14465户，汇缴面100%，调减留抵亏损1142.51万元，调增应纳税所得额928.91万元，补缴企业所得税368.57万元;通过所得税日常预警监控和常规风险审核，分别补税985万元和424万元，组织重点企业和重点行业风险应对补税7784万元。

四是强化跨国税源风险监控。根据《特别纳税调整实施办法(试行)》，督促343户企业正确界定关联方，关联企业申报面同比提高20%;加强关联交易申报审核，调整应纳税所得额8990万元，补征非居民所得税2300万元，得到省局领导批示肯定;认真组织开展总局定点联系的部分重点企业税收检查，6户企业累计补税756.72万元。

20__年，我局将认真贯彻总局和省局年度工作会议精神，围绕“优化服务、促进发展，精细管理、保证收入”两大主题，突出完善税收风险管理、深化征管基础建设，大力推进干部队伍建设、党风廉政建设和五好和谐基层建设，努力推动各项工作再上新台阶，充分发挥国税对促发展、调结构、推改革、惠民生的保障作用，努力为__发展创新型经济、建设创新型城市作出新贡献。

机关财务工作总结 篇14

众所周知，目前4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间一年过去，在过去一年中我们看到了市场经济的残酷性，作为xx汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上一年各项工作任务。

以下是我对我部2021年业绩的的分析报告总结：

一、售后的经营状况

2021年售后的年终任务是xx万，截止2021年x月底我们实际完成产值为xx元，完成全年计划的xx%，与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xx台，车间总工时费为xx元(机修：xx元，钣金：xx元，油漆：xx元)，我们的配件销售额为xx元，其中材料成本(不含税)为xx元，材料毛利为xx元，已完成了全年配件任务的xx%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上一年我们售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我售后现在全体工作人员为xx人，其中管理人员为x人，员工为xx人，我售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下一年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。

四、所存问题及下一年的工作计划

1、总结上一年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平;在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我们的服务能够让客户更加满意。

2、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下一年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。

前台接待是售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着售后部的形象，所以我们必为售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

3、从营销策略上，上一年售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失，所以下一年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你”。

4、价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格，并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从而为客户省钱，进而超越客户期望值。

5、在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗，为企业节约每一分钱，做为售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

6、加强5S管理，坚持对机器设备的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

7、面对xx对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过难关。

机关财务工作总结 篇15

时光飞逝，转眼之间一年过去了。回顾两年来的工作，本人在县政府办公室的正确领导下，在同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，　详细内容请看下文机关财务年度工作总结。

现将本人两年来的工作情况简要汇报

一、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好地履行好职责，就必须不断地学习。因此我始终把学习放在重要位置。通过学习武装头脑，自觉运用辩证、科学的观点和方法分析问题，解决问题。结合分管工作，认真学习了《会计法》、电算化知识等法律、法规和宏观经济决策知识，掌握了应有的技能，提高了实际动手操作能力。一是钻研业务。热爱本职工作，遵守会计人员的职业道德，勤奋、努力钻研业务技术，使知识和技能不断适应会计工作要求。为了使工作精益求精，在百忙之中坚持自学会计业务知识。二是熟悉法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、处处涉及到执法守规方面的问题、涉及到纪检问题。在熟悉财经纪律、法规和国家统一的会计制度的基础上，努力做到在处理各项经济业务时知法依法，知章循章，依法把关守口并做好宣传工作。通过学习，无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

二、爱岗敬业，扎实做好各项工作

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中能够坚持原则、秉公办事、顾全大局。不管是刮风下雨，还是家务缠身，都能遵守机关的各项制度。凭借对工作的执著与热爱，展现了无私的敬业精神。由于单位人多，情况复杂，经常放弃休息时间，不分早晚，丢下家里的一切事情到单位加班。工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务。

市场监督管理局工作总结

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市场监督管理局工作总结【篇1】

新冠肺炎疫情发生以来，阜阳市市场监督管理局严格按照市委、市政府和市疫情防控应急指挥部决策部署，坚决贯彻落实XX关于疫情防控重要指示精神，牢记职责使命，主动担当作为，快速反应、统筹部署疫情防控工作，全员在位、群策群力决战防控一线，积极行动、全力落实物资保障供应，为全市抗击疫情、打赢疫情防控阻击战作出了突出贡献，充分展现了阜阳市市场监管人敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的铁军精神。

迅速部署疫情防控战“疫”，守初心诠释担当

紧急动员部署。1月22日，紧急召开全市市场监管系统疫情防控工作会议，制定具体疫情防控工作方案，全面部署市场监管7项工作任务，成立疫情防控工作领导小组，下设五个工作组，统一指挥协调全市系统新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，快速响应和指挥处置各类突发情况。作为市疫情防控应急指挥部重要成员单位，我局局领导班子及相关科室于1月24日(大年三十)立即取消春节休假，正常上班。

完善制度机制。统筹建立包保责任制、日常巡查制、市场开办者承诺制、督查督办制、责任追究制五项制度，建立健全疫情防控机制体系。倡议局各基层党组织和全体党员带头亮身份，当先锋、作表率，为全面打赢市场监管领域疫情防控阻击战夯实基础。

严格督查督导。成立9个督查工作组，负责对全市市场监管领域疫情防控工作进行督查暗访，快速深入基层一线，全面开展严督实导，做到坚守岗位抓调度、靠前指挥抓落实，防止出现工作反弹，确保各项措施真落地、见实效。

扎实推进物资保障工作，担使命力保供应

坚决打通供应梗阻点。“在疫情防控阻击战中，参与集中救治的医护人员和疾控中心是在第一线冲锋陷阵的，同时后方的物资保障就是给他们输送弹药的，物资保障必须充足并及时，才能打赢这场没有硝烟的战争”。按市政府领导指示，在市局统筹指挥下，我局及时召开物资保障组各成员单位负责人会议，迅速启动物资保障相关工作。按照市疫情防控一线物资需求计划，向68家医疗器械经营企业发布采购品种信息，按程序多次召开防疫物资采购竞标开标会，仅除夕当天就召开了两次大型竞标采购会，会议持续到深夜，现场确定供购单位及物资品种、供货时间等。同时，积极研究采购渠道，开启全球购、全国购模式，向嘉海服饰公司、锦海医药科技公司下发调拨令，向国药控股、安徽华源等5家大型医药批发公司出具委托采购防控物资的函，及时有力保障我市疫情防控物资供应。截至目前，累计为市二院、市五院、市疾控中心以及市直疫情防控重点单位供应了价值2500余万元的医疗设备和KF94口罩、医用外科口罩、防护服、非接触式红外体温计、门架式远红外测温仪、84消毒液、酒精等疫情防控物资，省统筹非医用的103.55万只口罩全部分配到各县市区及开发区，全市防控物资需求得到坚实保障。

坚决管好分发责任田。为进一步加强疫情防控期间的物资管理，我局制定印发物资保障组《专项经费管理办法》《应急储备物资采购管理办法》《应急储备物资管理办法》，着力完善物资采购制度机制。先后起草或代拟全市《关于加强疫情防控期间口罩统筹管理的通知》《关于在全市实行民用口罩“网上预约、线下购买”的工作方案》《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情加强市场监督管理的若干措施的贯彻落实意见》等制度性文件，除医疗机构定向采购的设备物资外，对其他采购及捐赠的物资实行统一登记、统一管理、统一发放，确保采购、接收、支出全程透明、公开、有序。

坚决守住质量主阵地。在有效保障物资供应的同时，我局充分发挥职能作用，加大物资的质量监管。经常性地深入生产经营企业，开展全面排查。对无菌口罩等生产企业，派驻专业技术骨干驻厂监督，从原材料、灭菌、消毒到生产等全程监督严格把关。对医疗机构等单位疫情防护医疗设备及温度计等进行计量检测核定，确保检测数据准确可靠。并及时约谈药品、医疗器械生产经营企业及大型商超负责人，督促签订规范经营承诺书，主动承担社会责任，合法合规经营。

全面履行市场监管职责，用忠诚书写答卷

坚决关闭活禽交易市场。1月23日，市市场监管局第一时间报请市政府批示后，制定印发《关于城乡活禽交易市场休市的通告》，全市市场监管系统迅速关闭全市活禽交易市场，全面禁止野生动物交易行为，督促全市农贸市场开办者全面签订《疫情防控承诺书》。当日，全市245个活禽交易市场全部关闭，为防止工作反弹，累计共检查农贸市场4586次。

全面规范餐饮服务行为。及时印发《关于禁止农村集体聚餐的紧急通知》，全面禁止各类集体聚餐活动。严查餐饮服务单位经营野生动物行为，严把食材溯源、消毒保洁、人员健康、加工操作、就餐环节五项关口，向全市机关企事业单位及团餐供应单位发布九条风险警示，要求餐饮单位实施“无接触式配送”“无接触点取餐”服务，有效降低疫情传播风险。

切实保证药械质量安全。一是加快应急审评审批。快速办理2家企业隔离服一类医疗器械产品备案，帮助3家具备应急申报二类医疗器械注册条件的企业向省药监局提出申请，并全力做好指导服务。二是确保药械质量。选派6名人员进驻生产企业，全程指导监督，坚决杜绝不合格产品出厂。三是严格监督检查。督促全市药品经营企业签订《规范经营承诺书》，对药械流通企业开展全方位检查。截至目前，已检查药械经营企业14627家次，抽查抗病毒药品6335批次，立案19起。

严厉打击违法违规行为。严厉查处哄抬价格、借机涨价、囤积居奇等违法行为，向社会发布《阜阳市市场监督管理局关于稳定相关商品市场价格提醒告诫书》。截至2月13日，共出动执法人员12264人次，检查各类主体13919户次，立案124件，向社会公开首批价格违法典型案例8件。迅速开展严厉打击制售假冒伪劣个人防护用品、消毒防护用品行为专项执法行动，共检查各类主体7526家次，立案238件，移送公安3件，向社会公开首批典型案例6件。

持续强化投诉举报工作。充分发挥12315投诉举报热线社会“解压室”作用，全天候值班值守，24小时接听群众来电，对投诉举报快速分流，迅速转办、积极督办、按时办结、及时回复。1月22日至2月13日，共受理各类投诉举报咨询9183件，单日最高接报量近700件，为群众挽回经济损失33.4万余元。

铁军不畏风雨骤，“疫”战到底勇担当。在这场疫情防控阻击战中，阜阳市市场监管局全体人员克服种种困难，竭尽全力履行市场监管职责，千方百计筹措各类防控物资，在投身疫情防控战斗中践行着自己的初心使命和忠诚担当。

市场监督管理局工作总结【篇2】

下面是小编为大家整理的县市场监督管理局工作总结（完整文档）,供大家参考。

一、守牢安全底线，切实保障民生

（一）进一步狠抓食品安全工作。立足食安办综合协调职责，定期开展风险会商和督导，认真排查食品安全隐患，组织各成员单位围绕职责加强食品全链条全方位监管。健全了食品、药品医疗器械安全应急预案。开展重点领域专项整治，组织开展食品安全风险隐患大排查大整治、农村假冒伪劣食品整治、肉制品专项整治、食盐质量安全提升行动、食用农产品销售整治、冷链食品安全专项排查整治、餐饮食品安全整治、校园食品安全专项整治、网络订餐专项整治、两节、七一、国庆食品安全保障、高考食品安全保障等专项行动，严格监督生产经营者落实主体责任，履行好各项食品安全自律制度，从原料采购到餐桌，加大重点场所、重点品种的隐患排查，围绕重点品种加大监督抽检力度，开展食品安全抽检X余个批次，其中食用农产品X批次,查处食品案件X件，没收黑豆腐竹X箱，槟榔X包、香辣鸡肉汉堡X包。容丰瓜果蔬菜批发市场推广省局食用农产品追溯系统，入网X户，继续推进。

开展校园食堂食品安全专项整治，对X家学校（幼儿园）食堂进行了全面检查，做好新区建设保障，对X家建筑工地食堂进行检查整治，有效排查食品安全风险，开展“餐饮安全你我同查”活动，检查餐饮单位X户，排查出问题隐患X个并已完成整改。我局负责的民生实事“智慧食安”项目已建设完成，中移系统集成有限公司中标，做好施工安装，设置指挥大厅，安装了大型显示屏，安装点位（包括饭店、食堂、药店）共X个，共安装X个摄像头。

（二）严格狠抓药品药械安全。一是强化药品安全专项整治力度，保持执法高压态势，开展了药品领域安全隐患排查整治、药品购销环节专项整治、药品领域侵害群众利益专项整治、医疗机构药品和医疗器械质量安全专项整治、医疗器械“清网”行动等工作，确保对药品、医疗器械经营企业和使用单位无死角全全覆盖，重点整治挂靠经营、超范围或者超方式、超期限经营等无证经营药品、销售假冒伪劣药品、非药品冒充药品、非法渠道购进药品以及不按GSP经营药品，未按质量管理规范经营等行为。对经营单位违法行为采取警告X起，药械立案X起。强化经营主体责任，提升自律水平。组织开展了禁毒宣传月、安全用药月、医疗器械宣传周等活动，全社会安全用药意识进一步提升。二是严格规范药品经营秩序。坚持四个最严，维护药品市场秩序，确保用药安全，开展药品生产、流通、使用环节全过程全覆盖的现场检查，有效实施药品领域风险管控和排查，药品经营秩序进一步规范。药品不良反应监测完成X例，医疗器械完成X例，化妆品不良反应完成X例。按照抽检工作计划，组织大型医疗器械现场检测X批次、抽检化妆品X批次，药品X个批次。开展对全县医疗机构药械质量安全和储存管理进行专项检查，各单位药械安全规范化水平进一步提升，确保了人民群众使用药械健康安全。对社会反映较集中、较多的口罩、防护服、隐形眼镜、避孕套、大型医疗设备、定制式义齿等器械进行专项检查，开展了无菌和植入医疗器械的专项检查，规范了民营医院药械质量安全、药械购进渠道、供货企业资质，健全质量管理、确保无菌和植入类医疗器械安全有效，排查医疗设备存在的安全性、有效性隐患。加强化妆品质量监管工作，开展化妆品“线上净网线下清源”专项行动，对全县化妆品经营使用单位进行拉网式检查。

（三）加大特种设备安全监管力度。 全县在用特种设备：锅炉X台，压力容器X台，电梯X台，起重机械X台，场（厂）内机动车辆X台，特种设备使用单位X家，全年没有发生安全事故。一是组织开展特种设备安全大排查大整治整治行动。按照安全生产“一岗双责、党政同责”和“三个必须”的有关要求，结合实际，围绕两节、国庆、六中全会等重要时期开展了特种设备安全风险大排查大整治行动，以及“防风险、除隐患、保安全”大排查大整治行动，暑期汛期、秋冬季、复工复产特种设备大排查大整治行动。督促企业按照方案要求和排查清单开展自查，对危险化学品、人员密集场所在用特种设备所有生产经营单位开展全覆盖式集中排查整治。出动执法人员X余人次，重点检查特种设备使用单位X家，发现隐患X处，全部完成了整改。突出对节后两会复工复产企业、危化企业特种设备，新区在建工地流动作业的起重机械、厂内专用机动车辆及人员密集场所电梯的排查整治。深入开展“双控”机制建设“回头看”活动，指导活动X次，指导特种设备使用单位X家。推进特种设备安全专项整治三年行动深入开展，确保特种设备使用登记、定期检验、操作人员持证上岗、应急救援等工作落实，提升企业安全意识和管理水平，出动执法检查人员X余人次。开展了非法流动加气车“打非治违”专项整治、工业管道整治、气瓶质量安全追溯体系建设“回头看”、“安心乘梯守护行动”、液化石油气瓶专项整治、快开门式压力容器专项隐患排查治理“回头看”、化学品储罐区安全排查整治、锅炉安全节能环保、燃气供热行业安全隐患排查整治、规范有限空间作业安全、楼宇电梯专项整治等专项整治行动。强化容东等片区特种设备安全监管，认真做好容东片区的电梯等特种设备的安装告知与监督检验，给相关单位发放指导手册X余份，回迁房电梯全部完成检验，保障了容东安置区项目，有效防范安全事故。

（四）质量安全监管进一步规范。以质量强县、促进高质量发展为目标，加强质量监督，出动执法人员X余人次，围绕本县特色产业和重点商品，规范进货渠道和生产经营行为，重点对学生儿童用品等生产企业加强检查，围绕辖区内毛绒玩具企业、鞋服类、食品相关产品企业，对旅游鞋、食品相关产品、毛绒玩具、床上用品等共抽检X个批次，经检验全部合格。加强流通领域农资、成品油、建材、消防器材、学生用品、电动车等重点商品质量监管，检查经营者X余户，严查生产销售不符合标准、以次充好等违法行为，抽检成品油X个批次（不合格X个）、车用尿素X个批次（全部合格），对不合格商品立案查处X件。加强商品量为重点的计量监督，对X余家计量器具使用单位进行监督检查，检查计量器具X余台，对我县X家医疗卫生机构、X家眼镜配制行业的计量器具进行了检查，做好定期校验工作。协助容东社区X个卫生服务站做好设备检定校准工作，做好计量检定工作，全年共检定压力表X台，电子计价器X台，燃气表X台，加油机X台，血压计X台，水表X台等。

二、严格监管，依法行政，整治规范市场秩序

进一步推进市场监管领域执法办案工作，逐步达到规范化、制度化、信息化，认真学习贯彻新《行政处罚法》《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》等相关法律法规，深入落实行政执法三项制度，进一步严明执法办案工作，对案卷进行了评查规范，依法办理一般案件立案X件，做到公正公开。深入开展“保公平、促竞争”反不正当竞争专项执法行动，依法打击利用疫情防控、庆祝建党X周年等名义开展虚假宣传、仿冒混淆傍名牌、不正当有奖销售、商业贿赂等违反竞争秩序的违法行为。开展规范直销打击传销行动，提高广大群众打击传销意识，有效遏制了传销行为。开展知识产权专项执法行动，开展“特供”、“专供”标识商品专项整治，加强对假冒注册商标、侵权仿冒等违法行为的打击力度，加强驰名商标、奥林匹克标志及地理标志的保护。查处商标侵权类案件X件，没收侵权假冒酒 X余瓶， 没收石膏板X张，轻钢龙骨X支。深入整治虚假违法广告，对违法违规商业营销宣传开展整治，围绕教育培训类、医疗保健类开展“护苗助老”整治行动，检查检查广告发布单位、广告公司X户，检查各类广告X条次，查处违法广告案件X件。深入开展价格监管，严厉打击哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈等违法行为，强化民生重点领域价格监管，对教育、金融、供水供电供气等行业收费行为进行了排查整治，严格规范价格收费行为。

三、推进双随机一公开监管，营造良好营商环境

全面落实国家“放管服”改革，在做好与商事登记、证照分离改革相衔接的基础上，进一步加强企业监管力度。X年度报告公示工作上半年顺利完成，广泛宣传普及年报公示政策法规，各股室所落实工作责任，做好咨询指导服务，我县今年的年报公示率高于去年。未报送X年年度报告的内资企业X户，依法列入了经营异常名录，加强信用监管。

按照新区登记企业“回头看”工作安排，成立了X个检查小组对企业进行专项检查。依据上级要求对X年以上长期未经营的企业X户依法进行清理。深入推进“双随机一公开”工作。市场监管领域双随机抽查做到了常态化、全覆盖，统筹制定双随机一公开工作机制，健全了X年度跨部门年度抽查计划，双随机、一公开监管工作实施方案，双随机、一公开联合抽查实施细则、双随机、一公开领导小组，容城县双随机抽查工作培训计划，对一单两库进行完善。组织跨部门抽查X次，各成员单位组织完成内部抽查X次。市场监管局参加跨部门抽查X次，共抽查企业X户，依据新区要求组织开展了X次双随机抽查，共抽查企业X户，依据省局文件要求组织开展X次双随机抽查，共抽查企业X户，县局组织开展了X次双随机抽查，共抽查企业X户。抽查结果及时通过国家企业信用信息公示系统网站进行公示。

四、落实常态化，全力防控疫情

突出进口冷链环节，加强对全县冷链食品安全全面排查整治行动。一是按照新区安排进行进口冷链食品的排查，出动X余人次，全县没有发现今年X月X日后从国外或国内第三方采购的进口冷链食品，经深入摸排掌握全县冷链食品生产经营单位底数情况，目前我县共有冷链食品生产经营者X户，其中第三方冷库X户，全部纳入监管，入网河北省冷链追溯系统，没有录入系统的冷链食品和进口冷链非食品物品，一律不得入市销售。确定容丰蔬菜批发市场、容城菜市场、惠友购物广场、双隆超市作为疫情防控重点，强化巡查督导，严格执行索证索票制度和“一单三证”。按照“人物同查、同检、同管”工作要求，每周组织X组人员配合卫健部门对冷链食品生产经营户开展核酸检测，全年共完成X余个批次检测，包括对人员检测、环境检测，物品及表面检测，检测结果均为阴性。压实防控责任，加强对分包街道门店防控工作督导检查，及时更新张贴中高风险地区名单，加大中高风险地区人员排查，对防控措施不到位的加大整改力度，确保体温检测、查验健康码、戴口罩、消毒通风等日常防控措施落实。每周一次组织市场监管一线工作人员、饭店从业人员、外卖人员、冷链经营户、农贸市场商户等重点人群X余人参加核酸检测。充分发挥药店疫情防控哨点作用，规范各项疫情防控措施，按要求做好人员防护，规范工作程序，坚持消毒常态化、测温验码常态化、异常情况排查常态化、监测预警常态化，发挥零售药店“哨点”作用，做好一退两抗一咳药品的监测工作，购买四类药品必须购药实名登记信息，同时对零售药店开展全覆盖督导检查。引导药品从业人员开展新冠疫苗接种工作，我县药品经营从业人员X人，新冠疫苗接种率X%。开展疫苗购进、运输、使用的专项检查，共检查疫苗接种单位、临时接种点等X家，保障疫苗接种安全。

市场监督管理局工作总结【篇3】

__ 市场监督管理局“十四五”规划纲要 “十三五”时期，是全面建成小康社会决胜阶段，我局深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，认真贯彻十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，在市委、市政府的坚强领导和上级市场监管机关的精心指导下，加强和改善市场监管，是政府职能转变的重要方向，是维护市场公平竞争，激发市场活力和创造力的重要保障，是国家治理体系和治理能力现代化的重要任务。“十四五”时期是我国由全面建成小康社会向基本实现社会主义现代化迈进的关键时期，为加快市场监管体系现代化，根据《__ 市关于加强市场监督管理中长期指导意见》的通知要求，结合我市实际，特制订《__ 市场监督管理“十四五”规划纲要》(以下简称规划纲要)。

一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。牢固树立和贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，准确把握经济发展规律和市场监管趋势，立足当前、着眼长远、统筹谋划、有序推进，以深化商事制度改革为突破口，

围绕营造良好的市场准入环境、营商环境、竞争环境、消费环境，有效树立现代市场监管理念。为实现 __ 市市场监管不断取得新成就和中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献。

二、主要目标 到 2025 年，实现建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的现代市场体系，完善商事制度框架，健全竞争政策体系，形成科学高效的市场监管体系，构建以法治为基础、企业自律和社会共治为支撑的市场监管新格局，形成有利于创业创新、诚信守法、公平竞争的市场环境和便利化、法治化的营商环境。

进一步完善市场准入制度，公平统一、开放透明的市场准入规则全面形成。各种行政审批大幅削减，商事登记前置、后置审批事项大幅减少，各类不必要的证照基本取消，新增市场主体持续增长、活跃发展，为带动消费促进经济快速发展贡献力量。

消费维权的法律体系进一步完善，消费维权机制进一步健全。统一的消费投诉举报网络平台基本形成，消费维权的便利程度大幅度提高。消费者协会和其他消费者组织发展壮

大，消费维权社会化水平明显提高。商品和服务消费的质量安全水平全面提升，消费满意度持续提高。

市场监管综合执法体制改革全面完成，市场监管格局进一步完善，形成统一规范、权责明确、公正高效、法治保障的市场监管执法体系。

三、主要工作 以贯彻落实《中共中央、国务院关于加强市场监管工作改革发展的决定》和市场监督管理总局工作会议精神为重点，结合我市实际，在“十三五”市场监管的基础上，向“完善体系、提升跨越”为主的阶段转变。形成优势互补、相互促进的市场监管格局，为经济发展营造良好的市场环境和营商环境。

持续加强党的建设，巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，认真贯彻落实市委、市政府各项教育决策和部署，落实党风廉政建设主体责任，以党的思想建设、组织建设、作风建设为重点，弘扬“爱岗、敬业、奉献、服务”的市场监管精神。进一步坚强作风建设，努力提高专业技术水平，全力打造一支“政治思想坚定、作风建设过硬、专业行动有力”的高素质市场监管队伍。

按照市场经济发展规律，完善市场监管和服务，促进企业自主经营、公平竞争，消费者自主消费，加快形成统一开放、竞争有序的大市场环境。按照构建全国统一大市场的要求，保证各类市场主体依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争。保障市场主体的合法经营权限，为各类经营者营造公平合理的市场环境。

进一步削减各类生产许可证、经营许可证和资质认定，最大限度缩减审批范围。化解“领照容易、领证难”的矛盾，发挥市场的调节作用和社会管理功能。完善商事登记前置、后置审批事项目录管理，简化投资项目审批，实行“一站式”网上并联审批，明确标准、缩短流程、限时办结。

改革企业名称核准制度，赋予企业名称自主选择权。除涉及前置审批事项或企业名称核准与企业设立登记不在同一机关外，逐步实现企业名称不再实行预先核准。向社会开放企业名称数据库，完善企业名称管理规范，丰富名称资源。增强企业变更名称的便捷性，提高办理效率。强化不适宜名称强制纠正机制，维护社会公序良俗，取消不合理限制。加快推进企业全程电子化登记，提高信息化、便利化水平。

围绕食品、医疗、药品、医疗器械、保健食品等重点商品，加大虚假违法广告整治力度。坚持广告宣传正确导向，严厉打击违背社会良好风尚和造成不良影响的广告，弘扬社会主义核心价值观和中华民族优秀传统文化。创新广告监管方式，加强广告监管平台和互联网广告监测平台建设，健全广告监测制度体系。实施广告信用评价制度，建立违法广告预警机制，完善广告市场主体失信惩戒机制。充分发挥广告行业组织的作用，强化广告经营者、发布者主体责任，引导行业自律，促进行业发展。

对食品、药品、农产品、日用消费品、特种设备、地理标志保护产品等关系人民群众生命财产安全的重要产品加强监督管理，建立健全产品质量追溯体系，形成来源可查、去向可追、责任可究的信息链条。严格落实产品质量法和消费者权益保护法，加强产品服务质量监管。严厉查处质量低劣、违反强制性标准、存在质量和安全风险的产品，坚决遏制质量安全事故。加强质量安全日常监管，对重点领域、重点区域、重点商品，加大质量抽检力度，推进线上线下一体化监管。

规范商品交易市场主体经营行为，推动商品质量合格、自律制度健全，深化诚信市场创建活动，积极推进市场诚信体系建设。依法依规开展成品油质量抽检，加大案件查办力度。做好旅游、野生动物保护、拍卖、文物、粮食等领域规范管理。强化对企业和会计师事务所的监督检查，严肃惩处会计违法违规行为。加强“扫黄打非”和打击非法集资、电信网络犯罪等社会综合治理工作。

围绕保障和改善民生，加大对与百姓生活密切相关、涉及人身财产安全的日常消费品的打假力度，严惩不符合强制性标准、掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。加大对城乡结合部、农村假冒伪劣的打击力度，加强对食品药品、农资、家用电器、儿童用品等商品市场的整治，对列入强制性产品认证目录的产品未经认证擅自出厂、销售、进口的行为，加强执法查处。强化假冒伪劣源头治理，建立商品生产、流通、销售全链条监管机制，完善重点产品追溯制度，构建清晰可追溯的责任体系。严厉查处制售假冒伪劣商品违法行为，增强打击侵权假冒违法行为的震慑力。

加强认证认可检验检测能力建设，推进检验检测认证机构市场化改革，支持第三方检验检测认证服务发展。完善购买检验检测认证服务制度，健全在市场准入、市场监督和行政执法中采信认证检测结果的措施和办法。加强创新，提高现场快速智能识别和定性定量分析的检测技术水平。加快提升认证认可检测服务市场监管能力，推进其在电商、微商等新兴领域的广泛应用。加强强制性产品认证，维护质量安全底线。加强自愿性产品、服务、管理体系认证，筑牢质量品牌提升基础。加强检验检测认证品牌建设。

适应百姓消费品质提升的迫切要求，加强质量标准和品牌的引导和约束功能，提高产品和服务质量，缩小国内标准的差距，提高重点领域主要消费品程度，逐步实现与国内销售产品同标准、同质量。强化服装、日用百货、家用电器、建材等质量监管，查处“三无”产品和以假充真、以次充好等损害消费者权益行为。

健全食品药品安全监管体系，落实最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，实施好食品药品安全相关规划。健全食品药品安全领域消费维权机制，加强消费维权制度建设，简化消费争议处理程序，推动完善食品

药品消费公益诉讼机制，充分发挥消费者组织作用，提高百姓食品药品消费维权效率。

加强对婴幼儿用品的监管，提高产品质量安全标准，加大对婴幼儿奶粉、食品、服装、玩具等的抽查检验力度，严厉打击制售假冒伪劣商品，确保婴幼儿消费安全。加强学校体育设施器材、文化用品的质量安全监管，为未成年人健康成长提供保障。加强对康复治疗、特殊教育市场监管，严格经营资质和服务标准，严厉查处无照无证经营、超范围经营等不法行为。丰富老年人消费需求，加大对老年保健食品、健康用品、休闲旅游等领域虚假宣传、消费欺诈的整治力度，清除消费陷阱。提高老年用品设计、制造标准，确保老年用品的安全性、便捷性和适用性。规范基本生活照料、康复护理、精神慰藉、文化服务等养老服务设施，提高服务质量，满足日益增长的养老服务需求。

按照便利消费者投诉的要求，建立全国统一的消费者投诉举报互联网平台，优化提升食品药品、质量安全、价格投诉等重点领域消费投诉举报平台功能，建立消费投诉、消费维权公开公示制度。推进“12315”进商场、进超市、进市场、进企业、进景区工作向基层和新领域延伸，建立覆盖城

乡的基层消费投诉举报网络。推进“12315”与相关行业、系统消费者申诉平台的衔接与联动。加强消费者权益保护指挥调度系统建设，强化统筹协调、考核督办、提示警示和应急指挥。

建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责”的责任制，明确消费维权的责任链条，提高企业违法成本。健全消费品生产、运输、销售、消费全链条可追溯体系，实现产品可追溯、责任可追查。严格落实企业“三包”制度和缺陷产品召回制度，完善产品质量担保责任，对问题产品采取修理、更换、退货、损害赔偿等措施。严格规范生产经营者价格行为，落实明码标价和收费公示制度。建立产品质量和服务保证金制度，全面推行消费争议先行赔付。在产品“三包”、重点消费品等领域实施产品质量安全责任保险制度，加强第三方专业监管和服务。

县区市场监管部门改革发展纳入议事日程，协调动员各方面力量共同推进市场监管现代化。建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的教育领导体制。主管部门要切实增强责任意识，认真履行职责，具体抓好市场监管发展

各项任务的落实工作。有关部门要各司其职，密切协作配合，形成工作合力，同时加强对地方工作的指导和支持，将《规划纲要》提出的目标、任务、政策、举措落到实处。

各部门、各地方要转变观念、提高认识，把加强和改善市场监管作为推动改革、促进发展的一项重大任务，切实抓实抓好。建立市场监管部际联席会议制度，加强组织领导，密切协调配合，健全工作机制，强化部门协同和上下联动，统筹推进规划明确的重要任务和改革部署，明确分工，精心组织，加强协调，强化政策支撑，增强要素保障。全面实现规划目标。

各部门、各地方要积极探索、大胆创新、勇于改革，运用创新性思维、改革性举措，创造性地落实好规划任务。各部门要强化责任意识，树立大局观念，按照职责分工，各司其职，密切配合，把规划提出的目标任务纳入年度工作部署，明确时间表、路线图，扎实推进规划的实施。适时开展《规划纲要》执行情况总结评估，分析实施效果，及时研究解决问题。

建立规划实施跟踪评估和绩效考核机制，推动规划有效落实。加强对规划实施情况的动态监测与总结，每年向市政

府报送规划实施情况报告，总结规划实施进展，提出推进规划实施建议。在规划实施中期组织开展评估工作，并将评估结果纳入综合评价和绩效考核范畴，建立规划实施长效机制。

2020 年，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委市政府的坚强领导下，认真履行市场监管职能，充分发挥职能优势，凝心聚力，攻坚克难，多措并举，努力推动市场监管事业高质量发展取得新成效。

一、以创新服务为手段，聚力优化营商环境 1.发挥职能引领作用。引导企业通过主持或参与制定标准，加强品牌建设，提升产品质量，提高产品附加值等方式，实现企业健康发展、做大做强。

2.提升企业发展质量。充分发挥新一轮市场监管体制改革，将知识产权综合管理纳入市场监管大格局的有利条件，切实加强知识产权的发展和保护力度，围绕家纺质量提升示范区建设，进一步加强对家纺质量合作社的配套支持和指导力度，做好家纺行业的转型升级，提高 X 家纺行业的核心竞争力。

3.全力服务重点项目建设。主动对接重点项目，及时协助解决辖区重点项目建设企业各类市场监管服务问题，建立重点建设项目动态跟踪制度，点对点进行服务，促进项目落地生根、开花结果。

二、以保障安全为底线，全力加强日常监管 1.全力确保食品药品安全。加大食品药品安全监管力度，坚决守住不发生系统性、区域性重大食品药品安全问题

的底线，巩固和发展食品安全稳定向好的势头。推进综合治理。深化食用农产品和食品生产经营各环节的整治，坚决查处食品非法添加等各类违法违规行为。加大对大型超市、集贸市场、城乡结合部、学校食堂及校园周边、商圈闹市等重点区域的整治力度，切实解决群众关切的突出问题，营造安全的饮食和用药环境。

2.严抓特种设备安全监管工作。继续加大特种设备安全监管执法力度，在全市深入开展为期一年的特种设备安全整治专项行动。充分发挥特种安全设备信息化系统作用，进一步完善特种设备风险管理数据库，深入排查和有效化解各类安全风险，从源头上杜绝安全隐患，确保不发生责任事故，切实维护群众生命财产安全。

3.突出重点行业监管。加强网络市场监管。严厉打击网络侵权假冒违法行为，促进电子商务发展。加大广告行业整治力度，加强对虚假违法广告、非法集资广告、保健食品化妆品等广告的整治。强化打假治劣，开展产品质量打假行动，为辖区群众营造安全放心的市场环境。近期，我们针对双节两会等重大节日和重点时段，结合市监职能及近期工作重点，在全系统深入开展以“从严治党、提质增效”作风建设百日专项行动，食品安全“春雷”守护行动，城乡结合部、农村地区药品安全百日专项整治，特种设备安全“两节”专项整治和全市教育收费专项检查为主要内容的“1+4”专项行动。充分发挥市场监管职能，解决好节日期间老百姓衣食住行游购娱”等消费安全问题，确保过一个安全、祥和、欢乐的节日。

三、以履职尽责为目标，着力健全市场监管体系 1.创新市场监管举措。充分运用信息化技术，探索建设市场监管大数据平台，实施精准监管，缓解监管力量薄弱的矛盾，不断提高安全监管的效能。

2.提升消费维权成效。积极探索应对“职业举报人”措施，加大消费侵权案件查办力度。进一步整合各举报投诉平台，在及时率和满意度上寻求突破，高质量做好消费维权保障工作，更好地维护消费者权益。

3.强化市监惠民成效。继续做好计量惠民、计量惠企相关工作，进一步让人民群众、市场主体得到方便和实惠;

扎实推进“放心消费”建设，持续进行市场快检工程。

四、以从严治党为准线，锻造履职尽责好队伍 1.突出政治引领。坚持把党的政治建设摆在首位，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，继续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，全面开展党建工作标准化建设，推进党建阵地规范化打造;

系统谋划党建品牌实体化拓展，扎实推进党建活动多样化延伸。

2.从严正风肃纪。强化专项督查和日常检查，深挖“庸懒散慢拖”现象，促进市场监管队伍党风政风始终保持良好态势。坚持底线思维，强化廉政风险防范，认真组织党员干部开展廉政教育、廉政谈话提醒，强化日常监督管理，确保不出任何问题。

3.强化能力建设。针对市场监管体制改革，工作职能不断拓展的实际，积极抓好各类教育培训，提高全系统干部

职工胜任本职工作的能力。引导党员干部在落实中心工作、完成任务目标中当先锋、做表率，高标准完成“四大专项行动”、迎检文明城市创建、食品安全城市创建、“扶贫攻坚”等重难点工作赋予的各项任务。以时不我待的精神，一流的状态，扎实的作风，积极营造“大市场、大监管、大服务”崭新局面。努力让领导放心、让群众满意、让市场主体便利，推动全市市场监管工作再上新台阶，为 X 高质量发展迈上新水平作出新的贡献。

市场监督管理局工作总结【篇4】

2020年以来，xxx市场监督管理局在周口市局、xxx委和市政府的坚强领导下，在局党组的带领下，认真贯彻落实xxx新冠病肺炎疫情防控工作部署要求，坚持科学统筹，创新方式方法，疫情防控各项工作扎实有效推进。现将疫情防控期间各项工作汇报如下：

一是强化餐饮单位管控，积极宣传引导疫情防控工作。截止目前，共监督检查餐饮单位2987家，发现违规经营问题432起，下达责令改正通知432份，约谈网络订餐单位2家，立案12起。

二是开展春季、秋季学校食堂食品安全整治工作，确保学校师生餐饮安全。截止目前，共出动执法人员680余人次，检查各级各类学校食堂138家。

三是开展养老机构食堂食品安全检查。截至目前，共监督检查养老机构食堂22家，下达整改通知12份。

四是开展网络餐饮服务食品安全监管。截至目前，共出动执法人员940余人次，车辆98车次，检查网络订餐服务单位313家次，下达整改文书62份。

五是做好节假日和重大活动期间餐饮服务食品安全，突出重点，开展各类专项检查。截止目前，共出动执法车辆3160辆次，出动执法人员5480人次，监督检查餐饮服务单位3719户次，立案查处餐饮违法案件98起。

六是认真开展药品医疗器械化妆品监督稽查，对关系群众切身利益的重点品种重点检查。截止目前，检查药品经营企业76家次，医疗机构178家次，医疗器械经营企业38家次，化妆品经营企业42家次。共抽验药品32批，查处药品医疗器械化妆品类违法案件148起，收缴罚没款102.5万元。

七是不断加大药械不良事件监测力度、完善制度、强化督导，促进了药品不良反应监测工作的顺利开展。截止目前，共上报药械不良反应监测数据984例，上报覆盖率达100%；

八是加强新冠状病毒肺炎疫情防控期间价格监管工作，今年以来，共查处价格违法案件28件，罚没28.85万元。

九是积极处理各类举报投诉维护消费者权益。受理12315互联网平台投诉、举报1358起（其中投诉678起，举报671起），已全部按照程序、法定期限处理完毕，并按照规定告知投诉人处理结果，实现了及时办结率、及时回复率两个100%，立案调查58起，罚没金额19.43万元，为消费者挽回经济损失37.73。

十是持续加强网络监管工作。今年以来，共检查网店2300个，维护网店824个，转入淘汰库233个。

市场监督管理局工作总结【篇5】

工商管理局工作总结

xxxx年，全市系统认真贯彻落实市委、市政府和省局工作部署，主动作为，改革创新，先后在全国、全省推出"七个率先"举措，受到xxxx市委书记毛荣楷、市长邓伟根和省工商局局长凌锋等领导批示表扬，我局的"互联网+工商服务"项目获评xxxx年xxxx市直机关管理创新奖，为服务xxxx加快发展作出新贡献。

一、深入推进商事制度改革，服务加快发展有新成效

——率先实施"五证合一、一照一码"改革。积极争取市政府支持，主动协调质监、税务和公安等多个部门联合出台《xxxx市全面推行"五证合一、一照一码"登记制度改革的实施意见（试行）》，在全省地级市率先实行"五证合一、一照一码"改革，并建立改革联席会议制度，确保了改革顺利进行。全年共发出"一照一码"营业执照9830张。

——推进登记服务便利化改革。在全省率先实行企业登记注册、消费维权、户外广告登记、12315投诉举报等四大工商业务"同城通办"服务模式，破除管辖区域限制，方便企业（服务对象）就近办理业务，全年共办理"同城通办"业务8061宗。推出外商投资企业服务窗口前移、简化企业迁移程序和"个体户可申请单独冠xxxx市行政区划名称"等多项措施，降低市场准入门槛。探索推进全程电子化登记改革，积极争取省工商局支持，作为全省首批试点单位启动电子营业执照和全程电子化登记改革。实行准入登记标准化，制定商事主体登记注册标准化审核办法，全面实行"一审一核"和"直接审核",90%以上业务当场办结。改革激发了市场活力，全市共新发展市场主体44868户、注册资本337.1亿元，同比分别增长11.76%、76.40%;全年新发展市场主体增幅接近全省增幅两倍，市场主体总数达25.38万户，再创历史新高。

——倾力服务小微"双创".全力以赴参与小微"双创"基地示范城市申报等工作，为xxxx市以全国第一名的成绩竞标成功作出贡献，得到市领导高度评价。出台《开展小微企业创业创新基地城市示范工作（xxxx-xxxx年）实施方案》和《深化商事制度改革促进小微企业创业扶持办法》，从市场准入、品牌创新、资金奖补等方面对企业进行全方位扶持；率先在全国地级市开通小微企业名录库，开发设置"扶持政策集中公示"、"申请扶持导航"和"申请入库指引"等六大功能板块，对外公布全市16类行业、3.8万多家小微企业，较好地解决了企业、社会与政府间信息不对称、服务不到位等问题，推动了小微"双创"深入开展。

——全方位扶持企业做大做强。紧扣市委、市政府"同城共融"、"珠西战略"等重大部署，相继出台《贯彻落实xxxx市发展先进（装备）制造业工作纲要服务措施》、《服务"稳增长、促发展"九大工作措施》、《关于支持我市电子商务健康发展的27条措施》等，在登记注册、服务维权等方面提供"绿色通道",全力助推加快发展。实施"互联网+工商"行动，在全省率先推出功能强大的微信公众服务，提供"工商登记预约、登记进度查询、企业名称查重"等多项便民服务。大力实施商标战略，积极争取工商总局、省局支持，成为全省首批商标维权援助服务平台建设试点单位，着力为企业提供商标查询、注册指引、品牌保护、维权援助等服务。截至xxxx年底，全市拥有驰名商标22件，省著名商标103件。创新行政指导服务，在全省地级市率先构建市场主体经营行为负面清单数据库和查询系统，帮助企业轻松获取法律知识和经营指导，促进守法经营。

——加强市场后续监管。全省率先出台《xxxx市商事登记制度改革后续市场监管实施方案》、《xxxx市商事登记许可审批监管目录》和《xxxx市商事主体住所（经营场所）审批监管目录》等监管清单，明确部门监管职责，落实监管责任。牵头开发集商事登记、行政许可审批、执法监管、信用信息等信息资源为一体的xxxx市商事主体管理和公示平台，通过该平台全省首创"双告知"模式，促进协同监管，平台推送、接收、公示数据量和部门使用率均居全省地级市之首。全面落实信息公示制度，全市xxxx3、xxxx4年度的企业和个体工商户平均年报率分别为87.8%、92.7%,圆满完成工商总局下达的年报率不低于改革前年检率的任务。开展信息公示抽查工作，通过随机摇号共抽查企业2377户次，在江海区试行"双随机"抽查机制。实行经营异常名录和严重违法企业名单制度，全市有6718家企业被列入经营异常名录。深入推进企业信用建设，公示915家"守合同重信用企业"、63家诚信经营示范店，新会陈皮村市场等被评为"全国（省）诚信示范市场".

二、强化监管维权，保障民生稳定有新突破

——重点领域市场监管持续加强。开展不正当竞争、广告、网络交易和农资市场等领域和行业专项整治，全力规范市场竞争秩序，全年查处各类经济违法案件2067宗。认真开展

市场监督管理局工作总结【篇6】

水库管理局2007年工作总结

（2007年12月）

2007年，在县委、县政府的正确领导及上级业务部门的关心支持下，管理局以科学发展观为指导，按照县委、县政府提出的“招商引资促发展，求真务实建强县”的总体要求，解放思想，真抓实干，基本实现了年初制定的工作目标。现将管理局2005年的工作情况及明年工作打算汇报如下：一、2007年的工作情况1、除险加固工程进展顺利。在完成除险加固第一、二期及第三期部分工程后，4月份顺利通过了由省水利厅建设处组织的单位工程验收。另外，管理局积极争取地方配套资金500万元，确保了第三期后续主体工程的开工建设。主要包括坝体恢复、观测设施、坝顶照明、防浪墙、坝后补坡、坝顶路面及电站水轮机组拆除与安装等工程，工程总投资1100万元。工程于9月19日完成招投标，10月中旬开工建设，目前已完成坝顶恢复、部分坝后补坡、水轮发电机组的拆除及工程备料工作，共完成土方6万m3，砌石1200m3，砂石垫层2400 m3，已完成投资550万元。2、潍坊清风岭商品兔养殖基地项目顺利实施。今年以来，水库管理局积极争取市农业开发资金，建设了潍坊清风岭商品兔养殖基地，该基地位于高崖镇善庄村西，占地65亩，分养殖区、办公生活区、饲料加工区，基础设施总投资450万元，其中农业开发资金200万元。该项目于5月10日开工建设，现已完成基础设施建设，购进兔笼1800组，2.6万个笼位。目前已引进首批种兔1000余只，12月底将完成全部种兔引进工作。3、旅游开发工作有了新的进展。在风景区基础设施可行性研究报告经省发改委批复立项后，管理局委托南京林业大学设计院对水库坝下林区进行了景观绿化设计，2005年2月施工图设计方案完成后，管理局组织园林、水利、建筑、水电等方面的专业人员对该设计方案进行了评审，3月份南京林业大学设计院对修改方案进行修订后，完成了全部设计内容，该项目设计总投资为1500万元。同时，管理局积极上报争取旅游基础设施项目资金，2005年1月17日山东省农村信用社联合社、山东省旅游局联合以鲁农信联[2005]6号文将仙月湖风景区旅游开发项目列为了2005年度第一批财政资金再担保旅游贷款项目名单。经积极协调，昌乐县农村信用联合社对我局进行综合考查后，同意办理担保贷款，贷款额度为1500万元，目前正在协调贷款事宜。在积极搞好风景区建设的基础上，2005年4月积极申报了国家级水利风景区，7月上旬顺利通过了水利部及国家旅游局组织的专家初评，10月份被授予“国家水利风景区”称号，是全省唯一一家国家和省级水利风景区。另外，在潍坊国际风筝节期间，配合县旅游局参加了首届旅游产品交易会；通过《山东水利》等刊物，对风景区进行了宣传，提高了风景区的知名度。4、防汛及供水工作取得胜利。防汛方面，管理局在汛前制定了防汛预案及各项操作规程，组建了高崖水库防汛常备队和预备队，配备了必要的防汛物资。严格执行汛前制定的操作规程和防汛预案，科学调度洪水，合理利用溢洪闸泄水5次，共计弃水4100万m3，确保了安全度汛。供水方面，管理局以高崖水库灌区被列为全省灌区改革试点单位为契机，由管理局主持成立在红河和朱汉两个乡镇成立了三个用水者协会，逐步理顺了供水关系。2007年共供水3200万m3。其中农业供水500万m3；向昌乐城区水源地、老坝河水库、西河水库及沿途水库供水1200万m3，向朱刘桂河供水1500万m3，满足了沿途工业、生活及生态用水的需求，美化了环境，补充了地下水源，为当地工农业生产提供了可靠的水源保障。另外，为配合水资源费的征收，管理局成立了水资源费征收小组，自4月下旬开展工作，共调查摸底101户，下达按表通知79份，协调安装水表55块，现已实际征收水费13.2万元。5、招商引资成果显著。全年共引进资金800万元，其中，除险加固工程资金380万元，国家专项开发资金100万元，善庄拦河坝省、市补助资金120万元，清风岭商品兔养殖基地市农业开发资金200万元。6、综合经营取得较好经济效益。今年一至十一月份综合经营共完成收入165万元，利润60万元，确保了经营人员的工资收入，安置水库富余人员及家属子女近40人就业。7、机关建设成绩显著。首先是水库的各项工作得到了上级政府及业务主管部门的肯定，今年我局被评为市级文明单位和全省水利工程建设管理工作先进集体。其次是投资40余万元对办公楼前广场进行了景观绿化，为职工提供了休闲娱乐的场所。再次是旅游开发工作得到了水利主管部门的肯定，并在今年11月全省水利风景区建设与管理工作会议上作了典型发言。8、先进性教育活动取得明显效果。一是党员的思想政治素质和业务水平、党组织的执政能力和执政水平有了明显提高，二是为群众服务的意识明显增强，三是切实做到了“两不误，两促进”。另外，我局在安全生产、部门联系村工作等方面都取得了较好的成绩。特别是在包村工作中，扶持所联系村资金3万余元，受到了镇、村的一致好评。在今年工作中，我们虽然取得了一点成绩，但离县委、县政府的要求还相差甚远，与好的单位相比还存在一定差距。我们清醒地认识到工作中还存在着许多缺点和不足：1、市、县配套资金未能及时到位。按照国家下达的投资计划，除险加固工程市县配套资金应为4465万元。目前，市、县仅配套1200万元，其余配套资金未到位，影响了除险加固后续工程的进展。2、旅游开发工作还没有大的突破，融资渠道还急需拓展。3、库面管理方面还没有理顺关系，影响了库面经济效益和生态效益的发挥。4、职工思想解放程度不够，“经营水库”、“以库为家”的思想没有真正树立起来，一定程度上制约了水库的长远发展。二、明年工作打算1、做好工程管理，确保安全度汛。加固工程后续工程基本结束后，搞好工程的验收工作，加大工程运行管理的巡查力度，确保安全度汛。2、发挥商品兔养殖基地的范围带动作用，做好兔种繁育及商品兔的养殖和销售。力争早日达产达效，年出栏商品兔30万只以上，并通过2—3年的示范带动，增加周边2000余农户发展肉兔养殖，逐渐形成年产百万只商品兔的生产规模。3、做好旅游开发的招商引资工作。重点落实坝下林区景观绿化工程等基础设施建设资金，将其建成风景区的亮点工程。4、争取县政府协调，收回库面管理权，做好库面养殖、水环境保护、水上旅游开发等管理工作。5、继续加大灌区体制改革，发挥用水者协会的作用，拓宽供水市场，加大水费收入。6、改造供水干渠，增设泄水设施，发挥汛期水资源多的优势，做好发电工作。

市场监督管理局工作总结【篇7】

以来，崇仁县市场监督管理局在县委、县政府的正确领导下和省、市局的指导下，认真学习贯彻党的路线方针，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，上下一心，全力开展疫情防控，坚决贯彻“六保”“六稳”方针，为县域经济社会稳定和发展打下坚实基础。现将20工作总结汇报如下：

一、年工作基本情况。

(一)全力推进“好人主义之害”解放思想大讨论活动各项工作。自开展“好人主义之害”开展解放思想大讨论活动以来，崇仁县市场监督管理局高度重视，积极部署，切实贯彻落实好“好人主义之害”解放思想大讨论活动各项工作。一是积极动员部署，5月15日，组织召开了“好人主义之害”解放思想大讨论活动动员会议，并印发了《崇仁县市场监督管理局关于围绕“好人主义之害”开展解放思想大讨论活动的实施方案》，成立了由书记任组长，其他班子成员任副组长，各支部书记为成员的“好人主义之害”解放思想大讨论活动领导小组，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。二是强化理论学习，以《围绕“好人主义之害”开展解放思想大讨论学习目录》为主要内容，制定了崇仁县市场监督管理局关于“好人主义之害”解放思想大讨论学习计划，坚持党委中心组集中学、主题党日固定学及个人自学等多种学习方式，不断深化对“好人主义之害”的认识，提升广大干职工参与度。三是强化警示教育，充分运用典型案例，尤其是充分总结华木林案中表现出的“好人主义”问题，认真反思，对仍需配合县纪委监委调查的同志做好思想工作，以积极的态度回报组织的关怀与厚爱，以坚定不移的决心切实铲除“好人主义之害”,先后于7月29日召开了“以案为鉴”查摆会;

9月28日召开了崇仁县市监局领导班子“以案促改”专题民主生活会;9月30日召开了“一案三查找”分析会。此外，坚持问责导向，对违纪违法同志敢于亮剑、敢于问责。6月22日，对局个别同志因饮酒驾车问题进行问责处理，6月24日所在支部开展廉政警示教育，切实提升干部作风。四是坚持解放思想大讨论活动与工作“两促进”，6月4日，为进一步加强行政执法队伍建设，提升基层执法水平，切实做到依法行政，崇仁县市监局举办了一期行政执法办案培训，培训以“市场监督管理行政处罚程序、行政执法实务”为主要内容，全局共110多人到场培训，极大的提高了执法理论水平。

(二)强化疫情防控，坚决打赢疫情防控阻击战。一是严格按照《抚州市市场监督管理局关于进一步禁止野生动物交易的通知》要求，进一步加强野生动物市场巡查，严禁市场内交易野生动物现象，在农贸市场、集贸市场、超市、饭店等场所展开拉网式检查，严禁野生动物及其制品交易，严查野生动物及其制品交易行为。截止目前，全局共出动执法人员人次9656人次，巡查农(集)贸市场2092个次，检查商场、超市3014个次，检查餐饮店11987个次，没有发生野生动物交易行为;二是为防范冷冻冷藏肉品水产品市场新冠病毒污染风险，我局在全县范围内开展了冷冻冷藏肉品水产品市场专项检查，全面排查我县肉品生产经营场所被新冠病毒污染风险。6月14日联合县商务局、城管局、农业农村局等相关部门对进口三文鱼及进口牛羊肉开展了市场大排查工作，分别对全县9个农贸市场、11个商超、9个冷库、10家大酒店、22家餐饮店进行了大排查，对从事经营海鲜产品及冷冻食品的相关从业人员进行了登记，并要求其进行新冠肺炎病毒核酸检测。通过市场大排查，就地封存新西兰、澳州、巴西等地进口牛肉490.62公斤，法国、越南、阿根廷、厄瓜多尔等地进口海鲜品739.12公斤，检查中未发现进口三文鱼。7月20开始在全县范围内开展了冷冻冷藏肉品水产品市场专项检查，全面排查我县肉品生产经营场所被新冠病毒污染风险，检查冷冻冷藏食品安全制度落实情况和质量安全状况，共排查冷库16个，其中肉类冷库5个、水产品冷库4个、综合性冷库7个，检测核酸食品样品数量8个，存放违禁食品数量为0，查处不合格食品数量为0，贮存条件不合规数量为0。11月24日，根据市疫情防控应急指挥部的部署和要求，一律暂停采购进口冷链食品。同时，对从事冷冻冷藏肉类等冷链食品的场所环境和从业人员进行了摸排，截止到目前，对需要进行新冠病毒核酸检测的商家和人员通过委托第三方检验机构开展了新冠病毒核酸检测，共采样180份，其中从业人员90份，冷链食品64份，环境样品26份，经检测均为阴性。

(三)积极助力企业、个体户复工复产。2020年新增内资企业660户，比去年同期增长6.4%，新增注册资本41845万元。新增农民专业合作社36户，同比增长7%，新增注册资本2619万元，新增成员228人;

全年共办理个体户开业登记1446户，比去年同期增长了20.6%，新增注册资金18895万元。此外，在商标注册方面：我局帮助企业和个体工商户申报注册商标11件，为5家企业办理了注册商标续展申请，目前正在帮助两家企业申报全国驰名商标，并按照上级要求为2家企业办理了江西省商标质押贷款申请;在专利申报方面：2020年全县共申报发明专利126件，授权64件;

实用新型专利授权440件;

外观设计专利授权105件。同时，按照县政府有关鼓励获得知识产权专利授权奖励的文件规定，我局为3家企业申请了国家发明专利11件授权奖励，为43家企业和4个自然人申请了实用新型专利462件授权奖励，为1家企业和31个自然人申请了外观设计专利66件授权奖励;

在动产抵押方面：办理企业动产抵押登记8户，抵押贷款585.5932万元，并推荐县级“守合同重信用”企业二家。

(四)全力推进市场主体年度报告公示工作。对企业年报工作进行动员，加强企业年报行政指导，并为参于年报企业提供快捷、高效的服务。强化年报宣传力度，充分利用各种渠道在崇仁电视台、崇仁发布、崇仁县政府网站政务公开栏等载体，大力宣传企业年报公告工作，指定专人对企业年报申报进行指导，督促提醒市场主体联络员申报年报，让企业充分了解年报制度，知晓年报公示的时间、内容、范围和申报方式方法，以及未按规定履行年报义务的责任。度应年报企业户数2290户，已年报2240户，年报率97.82%;

农民专业合作社应年报户数521户，已年报513户，年报率98.46%。组织开展了对6-7月份我县登记企业将列入省局严重失信企业名单的33户企业进行告知，督促其尽快注销。此外，对县园区牵头的“财园信贷通”企业申请贷款登记信息进行核查，对86户次正常企业申请的52234万元贷款需求完成初步登记信息审核。

(五)全力确保食品、药品、特种设备三大安全。食品方面，一是强化监督检查，针对食品生产企业及小作坊：上半年对12家食品企业开展了监督检查，发现问题9个，现已整改完成;

对全县食品企业及食品小作坊进行了抽样检查，共抽检产品105批次，合格率99%，立案查处1家;

积极按照抚市监食生字〔2020〕10号文件《关于开展食品生产环节原辅料专项检查的通知》要求，对食品生产企业及食品小作坊进行监督抽样，共抽取食品生产企业产品18批次，经检测全部合格，抽取食品小作坊产品142批次，在检测中;

对全县豆制品(豆腐)、米粉、白酒作坊进行了日常监督检查，重点检查了作坊的环境卫生状况、从业人员健康体检状况、进货查验及台帐记录情况，对不符合要求的作坊下达了责令改正通知书;

对饮用水生产企业的食品安全自查报告状况进行检查，及时发现问题并责令改正;

针对食品快检、抽检：对15个乡镇菜市场、县城3个农贸中心和6家大型食品超市及大型8家餐饮服务单位进行食品快检，快检项目22个，快检品种38个，今年共快检批次1428个，通过快检发现可疑不合格批次16个，对可疑不合格批次食品要求被抽单位停止销售和使用;

根据省、市局文件要求，完成省局转移支付食品抽检270批，抽检结果全部合格;

完成省食品安全示范县创建配套县级食品抽检1520批，合格率99.47%。二是开展了疫情期间餐饮行业疫情防控工作。①按照《关于加强野生动物市场监管，积极做好疫情防控工作的紧急通知》工作要求，对全县各餐饮店是否有采购、加工、制售野生动物的行为开展了拉网式的监督检查，自我县全面有序复工复产以来，我局开展了严禁采购、加工、制售野生动物行为的监督检查，并且还与林业局、森林公安局进行联合执法检查,与各餐饮单位负责人签订了严禁采购、加工、制售野生动物行为的承诺书286份，通过监督检查与现场宣传，切实提高了各餐饮业主守法经营的法律意识。②开展我县初三、高三复课学校的疫情防控措施及食品安全工作监督检查。对我县一中、二中、宝水实验学校、崇仁县职业中学四所学校的疫情防控措施及食品安全工作进行监督检查。执法人员对复学后各学校食堂学生就餐的运行流程、食品安全人员的配置及责任划分情况、食品安全制度、应急处理预案、食品原材料进货查验、从业人员晨检及返岗人员台账、餐厨具消毒、食品留样、防疫物资的储备、食堂的消杀等疫情防控及食品安全措施进行了监督检查,同时与学校校长第一责任人签订了“疫情防控期间食品安全承诺书”,切实提升了我县师生在安全有序复学后的疫情防控及食品安全健康意识。③3月至6月,组织了全县餐饮从业人员,全县学校及幼儿园从业人员开展了2次疫情防控知识线上培训及考核工作,提高了从业人员疫情防控知识及食品安全意识;药品方面，6月对15家乡镇卫生院和县城6家综合型医疗机构及72家药店进行了新《药品管理法》培训，培训人数480人次;

11月对全县220名化妆品经营使用单位负责人进行了新《化妆品监督管理条例》培训。开展乡镇卫生院药品评价性和监督性工作，完成药品抽样24批,完成药品日常监督检查63次，药品跟踪检查3次，药品飞行检查1次。开展疫情防控药品和医疗器械大检查，检查口罩生产企业3家，抽检药品44个批次。此外，开展了执业药师打卡试点工作，目前全县26名执业药师按要求实行了上下班打卡制度;

特种设备方面，我县目前特种设备使用单位141家，共有各类在用特种设备986台，其中锅炉15台、压力容器152台、电梯507台、起重机械288台、大型游乐设备2台、厂(场)内专用机动车辆22辆。其中电梯增长最多，比去年同期增长128台，增长率33%。特种设备作业人员持证率达到99%以上,督促指导特种设备使用单位完成特种设备到期年检，定检率达100%,连续多年，被评为县安全生产先进单位，全县特种设备总体运行情况良好，全县特种设备安全零事故。

(六)全力保障民生民利。一是保价格稳定,积极做好做好医用等商品价格监管工作，对全县的医院、诊所、药店下达了《崇仁县市场监督管理局关于规范相关商品市场价格行为的提醒告诫书》，要求经营口罩、消毒水、预防类药品相关商品和药品的商户要切实规范自身价格行为，不得实施价格违法行为，确保医用商品价格在合理区间浮动。针对3月下旬发生风灾及5月哄抢头盔等事件,开展了建材市场监督检查，稳定建材市场物价，并对全县销售头盔商进行执法检查，告诫商户规范头盔市场价格并散发告诫书。2020年我局利用电子屏宣传价格法40余条，出动车次90辆次，执法人员380人次,对6家转供电企业及5家行业协会监督检查，处理价格投诉14起，挽回经济损失300元，查处未明码标价案2件，处罚4000元;

二是保计量稳定，今年来我局对40余家企业进行了计量器具的强检和周期检定，共检定各类计量器具600余台/件。其中：加油机：217台/件压力表：267台/件，衡器：36台/件血压计:81台/件。5月开展了“计量保春耕”专项监督检查，共发现10家农资经销商共计20台(件)计量器具未按照要求进行强制检定;11月对广利生物科技有限公司、振兴粮食加工厂、京赣米业有限公司三家企业进行了定量包装净含量计量量监督抽查工作。此外，我局为复学复课学校校准温度计量器具673台，其他医用计量器具检定式校准87台。三是保消费维权，2020年共计受理消费、服务申诉100件，挽回经济损失3.17万元，办结率100%,接受食品安全、商品质量、服务消费咨询共计123件;围绕“凝聚你我力量”为主题，开展3.15活动，活动当天共销毁假冒伪劣商品方便面72桶、辣条568包、奶制品38箱、保健品31盒、荔枝罐头4箱、装修材料30多公斤、化妆品25瓶等商品，总价值5.8万元。

执法力量严重不足。机构改革以来，崇仁县市场监督管理局对原商务、价格监督、专利、盐业部门等执法职能进行整合，但并未增加人员和编制，还挤占了现有编制数,业务量比改革前大幅增加。新成立执法稽查局共核定编制30名，现整合到位仅9人，仍有21人未到位，而2020年我局仅获得2个招录名额。

(二)老龄化严重。受全县编制限制，崇仁县市场监督管理局新人招录较少，加之招录的新人流动性较大，致使全局老龄化严重，平均年龄近50岁，年青力量严重不足。

(三)执法人员素质有待提高。执法人员现有业务知识与监管实际不相符，对新领域业务不熟悉，在案件办理中习惯于办理一些常规案件，在挖掘案源深度和拓展案源广度上力度不够。

(一)持续深化商事制度改革。持续深化企业准入制度改革。重点围绕“准入不准营”、市场主体退出难等突出问题，推动改革向纵深拓展。全面推进“证照分离”改革，认真落实分类管理，通过“照后减证”实现“减证便民”。继续深化“多证合一”改革，积极推进“一照含证”，继续降低企业准入成本，实现企业开办更加优质高效。进一步推进企业注销制度改革，简化企业普通注销程序，完善企业简易注销制度，实行企业注销“一网”服务，解决企业注销难、退出难问题。继续推进电子营业执照、名称登记等企业准入便利化改革，进一步降低投资创业的制度性成本。

(二)全面加强综合执法体系建设。一是推进市场监管法治建设。加强市场监管地方立法，主动适应改革和经济社会发展需要。推进执法规范公正，规范执法程序，推行执法文书电子化、执法案卷标准化、记录方式科学化、监督管理便利化。规范行使自由裁量权，严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责，树立公正公平的执法权威。健全执法监督机制，严格落实行政执法责任制，纠正违法或不当行政行为。推行执法公示制度，坚持公开为常态、不公开为例外的原则，提高执法公开化、信息化水平。完善法治政府建设，依法全面履行市场监管职能，完善行政组织和行政程序制度、权力清单制度，推进事权规范化、法制化。二是理顺市场综合行政执法体制机制。理顺纵向管理体制，科学合理界定监管事权和监管职责，强化上下联动，形成监管系统合力。加强机构内部横向协同，推进业务职能整合，完善各业务领域问题会商、工作协同、监管联动工作机制，发挥综合优势，强化综合治理，实现一门窗口审批、一套程序办案、一支队伍执法、一条热线维权。加强与行业主管部门、社会组织、新闻媒体等各方协调联动，强化企业主体责任，积极推进社会共治，着力构建统一、权威、高效的市场监管体系。三是规范执法行为。全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定会商制度，公开执法职责、执法依据、执法标准、执法程序、监督途径、执法结果，提高市场监管执法规范化水平。强化对执法行为的执法监督，实行执法监督制度、督办制度、责任追究制度和错案纠错制度。

(三)确保三大安全。一是确保食品安全。深入贯彻落实中央、省市县关于食品安全工作文件精神，遵循“四个最严”要求，全面实施食品安全战略，深入推进食品安全省建设，构建“从农田到餐桌”全过程、全链条监管机制，提升食品安全治理能力，推动产业高质量发展，让人民群众吃得安全、吃得健康、吃得放心。建立完善打击危害食品安全违法犯罪联合督办等制度，制定食品安全工作责任清单和食品安全监管事权清单。严把食品加工质量安全关。实行生产企业食品安全风险分级管理，落实生产经营者主体责任，综合运用各种法律手段，严厉打击违法犯罪。推进食品工业企业诚信体系建设，加大对失信人员联合惩戒力度。加大抽检监测力度，更加突出问题导向，提高食品安全抽检监测工作科学性和规范性，提升快检检测水平，加大快检结果公示力度。二是确保药品安全。优化监管资源配置，健全药品安全监管体系，深入推进药品安全治理行动，筑牢药品质量安全风险防控体系。推进药品安全诚信体系建设，强化市场主体的安全责任，构建多元、和谐的社会共治格局。三是确保特种设备安全。强化工作举措，完善监管基础，严厉查处企业严重违法违规行为，对特种设备安全隐患进行动态管理。综合运用市场化机制、信息化手段，加大信息公开力度，督促企业依据相关法律法规和安全技术规范要求，严格落实特种设备安全主体责任，推广完善特种设备安全责任强制保险。加强事中事后监管，实现特种设备监督检查全覆盖，对监督抽查中发现的问题，严格按照相关要求进行处理。强化安全监管能力建设，加强基层安全监察人员培训。

(四)提升质量水平，加强知识产权运用与保护。一是坚持质量强县工程。全面实施质量强县战略，严格企业质量主体责任，从源头提高质量水平，开展质量提升行动，提高企业质量管理水平，促进企业质量技术创新，发挥优势企业的质量示范作用。加强和改善质量监督管理，坚决维护质量安全。加快质量法制建设、强化质量安全监管、强化生态环境质量控制、依法严厉打击质量违法行为、完善质量投诉和消费维权机制、实施质量安全风险管理。夯实质量基础，提升质量发展保障能力、强化质量激励作用，健全质量评价考核机制、完善质量标杆培育机制。二是加强知识产权创造运用能力。全面推进知识产权强县建设，努力培育更多高价值核心专利、知名品牌，努力实现知识产权创造由多向优、由大到强转变，万人有效发明专利达标。大力引导高价值创新创造，提升创新主体专利创造能力，深入开展企业知识产权培育工作，打造企业核心专利，提高企业竞争力。

(五)统筹兼顾疫情防控和经济社会发展。在抓好疫情防控工作的同时，问需企业、早期介入，利用好计量、标准、检验检測、认证、专利、商标等服务平台，为企业提供技术服务;提升市监局驻行政服务中心窗口服务能力，确保企业咨询、登记、注册便捷高效;

强化网格监管效能，确保全县各片区市场安全稳定。全力推动我县“六保”“六稳”工作，助推我县社会经济发展恢复活力。

四、希望县级层面支持的工作事项。

1.希望增加财政预算，今年会费已全面停收，加上疫情和华木林案的影响，我局在处理案件方面主要以教育为主，资金缺口达300万元。

2.希望加大人员招录，强化人员保障。

市场监督管理局工作总结【篇8】

xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日，共受理消费者咨询、投诉、举报xxxx件。其中受理消费咨询xxxx件，投诉xxx件，调解成功xxx件，成功率xx.xx%，心得体会为消费者挽回经济损失xxx.xxxx万元；受理举报xxxx件，案件总值x.xx万元，办结xxxx件，其中职业打假xxxx件，举报核查立案 xx 件，举报核查立案率为x.xx%。

七、存在的问题

（一）职业索赔人挤占行政成本，营商环境受到巨大挑战。

（二）监管队伍迫切需要提高。

（三）执法力量配备严重不足。

（四）案卷质量仍存在较大不足。

xxxx年，我局将紧紧围绕法治****建设的目标任务，进一步加大依法行政工作力度，重点抓好以下工作：

一是依法全面履行****职能，深入落实商事登记改革，大力推进放管服，利用好双随机、一公开检查制度，加强公平竞争审查，使得营商环境进一步优化；二是完善依法行政制度体系，继续推进三项制度落实，坚持严格规范公正文明执法，健全行政执法全过程记录、行政执法公示和重大执法决定法制审核制度，深化行政执法责任制；三是依法预防和化解社会矛盾纠纷，加强行政复议工作，做好行政应诉和行政调解工作；四是全面提高****工作人员依法行政能力，加强行政执法队伍建设，为法治****建设工作提供有力保障。

管理工作总结简短15篇

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管理工作总结简短 篇1

加强校风建设，培养学生良好的文明行为习惯，引导和教育学生树立正确的审美观念，如今已成为整个社会关注的话题。校风校纪好坏，关系到党和国家教育方针是否全面贯彻落实。只有良好的校风校纪，才能全面实施素质教育，才能全面提高教育教学质量。

大学生是社会主义事业的接班人，国家的栋梁之材。充分认识建设校风校纪的重要性，毫无疑问成为高校建设中至关重要的一环。我们必须认识到只有保持最基本的班风才能营造更好的校风。

__班是积极向上的集体。大部分同学以学习为重，积极投入到丰富多彩的大学学习生活中，颇乐不思蜀。虽然有部分人等无法正确处理好学习与个人爱好的关系，但完全不会影响到班风，所以整个班级能够沿着一个积极向上的路线在有条不紊地前进。

在学风建设方面，我们坚持相互帮助的原则，积极开展学习经验交流会、学习“一帮一”等活动，并营造良好的学风、严肃考风考纪。保证全班同学不作弊，不违纪。

在帮助贫困同学方面，我们秉性急学生之所急，想学生之所想，热心帮助生活上有困难的同学。

在日常生活方面，我们全体同学可以做到脚踏实地、真抓实干，从日常行为习惯的养成入手，扎扎实实做基础性工作。把上课和就寝两个基础环节作为切入点，从上课出勤率、精神面貌和寝室的就寝及卫生情况抓起，在学生日常行为规范养成上下功夫，从基础工作开始抓学风，积极配合学校长效机制，顾全大局，自觉奉献，为学校的快速发展贡献力量。

培养优良的学风，营造有利于大学生社会化的精神环境。校风建设是精神文化建设的关键环节，只有搞好校风建设才能创造良好的校园文化。优良的学风建设可以陶冶我们的情操，规范我们的行动，开启我们的智慧，促进我们形成正确的世界观。

在此，我们机自0901班全体向学校保证：我们会充分认识开学风建设的重要性和必要性，考试不作弊，不违纪。自觉培养良好的文明行为习惯，树立正确的审美观念，更好地展现我们朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，创建更加文明和谐的校园氛围。

管理工作总结简短 篇2

在上半年工作中我一直坚守自己的工作，做到对进出库房的物品及时做好登记，验收，让仓库得到更好利用，不犯错认真做事，终于做好了上半年工作。

虽然我只是一名普通的库房管理人员，但是一直都记得自己在为公司工作，我必须要对进出库房的物品，做好登记，做好监测，同时也会把这些数据上报给领导让领导及时验收，每天按时上班，也会按时下班，从没有在工作中旷工，也很少犯错，因为我对于自己比较严格，每次工作都会认真做好检查，下班前会把所有的工作都做好，并且查看那里有遗漏的地方，直到没有问题我才会下班。

积极提升自身能力，在库房工作中我积极学习各种知识，对于堆放在库房内的各种物品，我会根据其具体的功效做好分类，把他们对方整齐，同时也牢记领导的吩咐，对于进入库房的物品做好名称和进入时间的标记，避免因为忙碌遗忘，把库房打理的整齐有序，对于每一件物品都会做到心中有数，当有同事需要时，能够第一时间带领他们找到需要的物品。

帮助同事完成工作，在工作时，配合同事，积极参与工作，不在工作中偷懒，也没有影响到公司的规划，做好了自己的任务，完成了该做的事情。上半年虽然按时做好了工作，但是并没有做到最好，有很多东西都做的不到位，我对于物品的堆放不符合要求，有些物品，因为不了解，所以堆放时放的不对，导致同事来取时非常麻烦这也影响到了大家的工作。

我工作中比较毛躁，有时候会因为工作量大，就不够认真细心导致犯错，这让我得到了深刻教训，所以为了避免犯相同的错，我犯错后积极改正，改正自己的工作心态，不会因为工作有压力，就开始烦躁。哪怕是加班加点都会按时做好每一步坚决不会犯相同的问题。

为了提高进入速度，和发货效率，我听从同事的意见，到各部门询问情况，了解哪些物品需要紧急出货或者有什么物品需要进入库房，会提前做好准备，把需要出库的物品堆放在门口附近，同时为需要进入库房的物品及时腾出地方，方便货物送到库房，方便卸载。

没有领导下达的文件，在工作中一概不让无关人员进入库房，保证库房内的所有物品不丢失，在半年工作中，因为自己坚持工作原则，我在工作中没有丢失一件物品，而且提高了货物进入库房的效率，帮助其他同事，完成了上半年任务。

当然随着下半年工作的开展我会继续做好工作，保持上半年的工作效率，同时牢记身为一个库房管理员的责任，管理好库房的物品柜。

领导的带动下，在全体成员的帮助下，我紧紧围绕成品物资仓储工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现就自己的一年工作作简要总结。

一、抓学习，不断提高自身素质

1、加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神，物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素。

二、强化工作职能，搞好成品管理。

1、我主要负责砂状、铝法、粒状成品管理，在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库、领料的数据准确。

2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。

3、物资发放，能认真执行物资发放规定，敢于坚持原则不徇私情，保证成品发货的准确性。

4、报表制作，四点班除了提高发货效率外，还要认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供极尽可能准确的数据。

5、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时除理烂袋，根据情况整理库房，并积极向5S管理靠近。

三、存在问题及明年工作计划

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格急躁，不善讲究工作方式等问题也要端正态度、努力克服。我对明年工作也提出了初步设想：

一是继续加强理论学习，牢固树立“服务是第一位”的观念;

二是继续加强业务学习，积极争取参加各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;

三是账目方面，我要努力学好计算机为以后的企业资源规划(ERP)等网络管理做好充分准备。

面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在成品组在师玉平主任的领导和同志的帮助的下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的成品保管员。

现在的成品管理还存在一下问题：

1、劳务队管理还需进一步加强，其人员的不确定性，工作模式的粗放化，为成品质量及发货效率都带来了极为滞后的不利因素。

2、市场信息收集不够详细。比如硅法发货，在无法控制其不合格品产生的情况下，应提供一定的客户要求信息，以便合理存放。

3、相关部门对质量意识还不够强，甚至有妥协的味道。不合格品怎能熟视无睹，还没有一套合理的相关制度，仅限于简单的不合格申请，万万不能。

4、外购料管理力度不够。到现在为止，还没有一套接受的品质指标，什么指标该接收，什么指标不该接收，做不到一目了然，为使用及退库带来了一定的隐患，也希望不要为外购料加上太多的朦胧意味。

希望以上问题能够引起相关注意，困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进不足，知耻而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定会再崭新姿。

管理工作总结简短 篇3

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不妨坐下来好好写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编精心整理的施工管理工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、工程概况

1、工程规模

1）新建10千伏线路5.722千米，其中JKLY—10—95型绝缘导线5.722千米。

2）新建0.4千伏线路4.607千米，其中KLYJ—1—70型绝缘导线4.5750千米KLYJ—1—150型绝缘导线0.032千米。

3）配变：新建配变9台，总容量1000KVA，其中100KVA4台，200KVA3台。利旧50KVA1台，利旧30KVA1台。

4）组立杆塔148基，其中12米水泥砼杆144基，15米水泥砼杆4基，线路普通拉线106套。

2、主要参见单位（建设、设计、施工、监理）

建设单位：国网西和县供电公司

设计单位：成县陇电电力设计所

施工单位：陇南江南华源电力有限公司

监理单位：甘肃光明电力工程咨询监理有限责任公司

3、施工主要进度节点

1）本工程由20xx年11月27日开工，20xx年5月20日竣工。

2）于20xx年4月1日通过公司级专检验收。

4、施工大事记

1）该项工程使用施工队伍5支。

2）概算未计入拆除费用，实际拆除电杆268根，就地报废；导线89.8569千米，其中LGJ—25型导线87.3288千米，LGJ—50型导线2.5281千米；横担107组；变台12台，其中50KVA 2台、63KVA 2台、80KVA 2台、100KVA 1台、125KVA 1台、200KVA 3台、400KVA 1台。

3）对于初设钢杆因不可控因素原位置无法安装进行了调整：

分项编号为2.19甘肃陇南西和县洛峪镇10kv及以下新庄5#台区改造工程1基104GDFJ—10B型钢杆调整至2。13甘肃陇南西和县西峪镇10kV及以下叶大2#台区改造工程；2.27甘肃陇南西和县兴隆镇10kV及以下下庙5#台区新建工程1基04DT—10型号钢杆调整至3.23—甘肃陇南西和县稍峪乡10kV及以下欧嘛提哈台区新建工程。

4）因杆塔征地及线路走廊协调困难，当地村名阻挠施工等原因，为保证工程工期，对部分线路走径进行了调整。初设批复10千伏线路6.051千米，0.4千伏线路37.742千米。根据现场实际变更为10千伏线路5.72千米，0.4千伏线路36.967千米。

5）因部分村社在设计时有人居住，应西和县脱贫攻坚的相关政策的要求，部分自然村进行整体或零星搬迁，现已基本无人居住，无用电需求，等原因，对部分自然村建设项目调整建设地点等设计变更将甘肃陇南西和县兴隆镇10kV及以下上庙2#台区新建10千伏线路0.196千米，0.4千伏线路0.047千米，S13—M—200/10型变压器1台调整至兴隆镇叶河村建设。

二、施工管理

1、工程项目管理方面：

我公司与建设单位签订了施工合同后，根据合同约定要求及本工程工期紧、任务重、施工难度大的实际情况，立即组建了施工现场管理机构，成立了施工项目部，落实了各级责任制，使其把施工全过程的质量管理、安全管理、文明施工管理、环境管理等工作层层落实，责任到人。制定了相应的质量、安全、文明施工、环境目标。编制了详细的工程项目管理实施规划、施工强制性条文执行计划、质量通病防治措施、施工安全管理及风险控制方案、工程施工技术方案等前期策划文件用于指导施工，并进行了严格的报审和审批，为工程合理组织、科学管理、顺利施工提供了有力依据。

2、工程质量管理方面：

工程施工过程中，我们根据制定的工程质量目标、质量管理制度和编制审批的施工强制性条文执行计划、质量通病防治措施、标准工艺实施策划方案等质量控制指导文件，严格按照设计图纸精心施工、科学管理。按照施工操作规程操作，按照施工施工验收规范和质量验收标准进行施工和质量验收。重点抓好施工准备阶段、原材料设备供应阶段和施工阶段的质量控制。施工准备阶段我们根据施工图和本工程特点编制了详细的质量控制指导文件，为工程保质保量完成奠定了基础；原材料设备供应阶段我们对原材料和设备的供应严格按照质量标准进行订货、采购和供应，凡是进场的`材料和设备必须要有合格证，按质量标准进行验收，复试合格后才能用在工程上，杜绝了不合格材料和设备进场；在施工阶段我们严格按图施工，力求做到施工上规范，操作上规程，检查验收上标准，严格执行三检制度，每道工序验收合格后报现场监理验收，监理验收签字后，方可进行下道工序施工。同时强化过程中执行检查，狠抓质量通病控制及标准工艺的实施，确保常见质量通病得到有效治理，工程实体质量符合标准工艺要求，工程施工全过程未发生重大质量事故。根据工程质量验收及评定标准，本工程总体质量自评为合格，质量管理基本良好。

3、工程安全管理方面：

工程施工前，我们编制了详细的安全教育培训计划，对参与施工的全体人员进行了安全培训和安全考试，考试合格率达到100％。通过安全培训和安全考试，不但提高了全体施工人员的安全理论水平和安全施工意识，而且为工程安全施工奠定了基础。工程施工过程中，我们始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，把安全生产放在第一位，严格遵守施工现场安全十大纪律，实行安全责任制。根据制定的工程安全目标、安全管理制度和编制审批的施工安全管理及风险控制方案等安全控制指导文件，认真对危险源进行识别、评价，并制定了相应的控制措施，把安全工作层层分解，落实责任，从工地的安全第一责任人至安全员、班组安全员等逐一划分责任，使其安全责任与个人的经济效益挂钩，形成人人重视安全，人人共管安全的良好气氛。定期组织施工项目部全体施工人员学习上级部门下发的安全文件、事故快报，通过一系列的警示教育进一步提高了施工人员的安全意识和水平，同时与全体施工人员签订了生产作业现场“十不干”承诺书，使其严格履行。由于本工程安全管理、安全交底、安全措施到位，整个施工工期未发生任何人身死亡事故和重伤事故、施工机械设备损坏事故、火灾事故、主要责任的交通事故、因工程施工造成的电网非正常停电事故，人身死亡事故和重伤事故，安全管理基本受控。

4、造价管理总结

按照国家电网公司建设部工程进度计划与统计管理办法的基本要求，我部在计划经营管理方面着重做了以下几项工作：

1）根据国家电网建设分公司对本工程的总体安排及工期要求，合理安排计划、合理安排、组织劳动力、施工机械及材料供应。

2）充分发挥计划内决策与调控职能，坚持实事求是的原则规范工程计划、统计的各项管理。严格控制工程造价，合理处理进度与安全、质量的关系。

3）按照“静态投资，动态管理”的要求，结合施工现场实际，合理进行网络计划的调整，及时解决工程中存在的各种矛盾和问题。

三、本项目主要经验与教训

甘肃陇南西和县卢河乡10kV及以下卢河等台区改造工程虽然工期紧、任务重、压力大、考核严，但我们加强组织协调、加大人员力量配置、落实节点计划，督促相关部门建立共同管理机制，在整个施工过程中总结以下四点：

1、推动全员管理，树立自我管理意识，每个职工都把保证质量当做自己的工作目标，以自己的工作质量保证工程的整体质量是创优的基本保证；

2、全方位管理，不放过任何细微影响质量的因素，管理到位、不留死角是创优的必要条件；

3、全过程管理，在施工的进程中严格按程序办事，现场进度管控严格按照施工计划及制定的方案等组织规范文件执行，积极协调处理工程建设过程中的各种困难，树立上道工序为下道工序服务的思想，各专业同心同德，互为一体，联合把关，把问题消灭在形成过程中才能达到创优目的；

4、本工程中设计、监理和施工单位互相理解，密切协作，目标一致，圆满的完成了本工程的施工任务。

四、工程遗留问题与备忘录

1、未完成的项目和原因及影响工程功能实用的程度

其中LGJ—50型导线1.5千米未暂拆除，待停电后拆除。

其中LGJ—25型导线25.8千米暂未拆除、待新线路投运后拆除。

其中∠63*6*1500横担57组暂未拆除、待新线路投运后拆除。

其中150*10000型电杆41基暂未拆除，待新线路投运后拆除。

2、后续完成计划

带新线路投运后将剩余废旧物资拆除移交鱼磨库房。

管理工作总结简短 篇4

一、地测及防治水工作：

8月份井下主要掘进巷道为111902运顺顺槽、111903下底板瓦斯抽放巷、111904下底板瓦斯抽放巷，及+941石门开口工作，其中对1119031、11904下瓦斯井下实行了“逢掘必探、先探后掘”防治水工作，工程部相关人员轮流跟班对所施工探放水及地质钻孔成果现场签字，并对现场钻孔资料及时上图并做相关分析能很好掌控前方水文地质情况。运输工区及时清理了轨道石门水沟淤泥。工程部定期对井下涌水量进行观测，并及时相关报表及图纸。

测量方面，对所掘进的巷道及时把中腰线延至工作面。同时8月份完成了111903下底板瓦斯抽放巷与111E东下瓦斯抽放巷联测工作，对下一步贯通做了提前准备。941石门开口点位置放线。

二、地面防治水及“雨季三防”工作

重点巡查了901首采工作面地表及地面工业厂区、风井矸石山及桂箐煤矿永久矸石山围墙及挡墙，未发现有开裂等现象。

三、井下巷道顶板支护

由于本月对掘进工作面及回采工作面支护严格监管，本月未出现901回采工作面及掘进巷道顶板冒落现象等现象。

管理工作总结简短 篇5

我局认真贯彻市局领导指示和专卖管理工作会议精神，紧紧围绕紧紧围绕行业“卷烟上水平”战略任务，突出卷烟市场清理整顿、打假破网、专卖内管、队伍建设四项工作，完善卷烟零售户分类管理，强化专卖管理工作计划制度，提高市场监管质量，狠抓专卖队伍建设，提高整体队伍素质，坚持规范化办案，严管市场，打击涉烟违法行为，市场管控质量有效提升。本月我局主要开展了如下几项工作：

一、市场监管方面

持续开展元旦、春节“两节”期间市场清理整顿专项行动。一是针对节日期间市场特点，严厉打击违法违规经营行为尤其是做好对销售大户、食杂批零店、土特产店、旅游商品店等特殊场所的监管，积极开展节日市场清理整顿专项行动，下大气力整治非法经营卷烟行为。2012年元月1日，该局与公安、工商联合组成执法行动队分成2组，开展突击检查行动，根据前期掌握的线索，元旦中午11时许，执法人员对****综合市场进行检查，在某工艺品经营部内依法查获非渠道卷烟真龙2条、中华3条；晚上20时许，联合执法队突击检查***边贸市场和**景区，在2个土特产店依法查获2起违法销售卷烟案件，查获非法**卷烟19.8条。当天突击检查行动共出动执法人员12人，执法车辆3台；检查种类经营场所18个，查获涉烟违法案件3起，查获非法卷烟24.8条，沉重打击违法违规经营卷烟行为。二是加强对无证户打击力度，根据掌握的目标实施严密监控，1月16、17日，在春节前夕连续两天开展卷烟市场清理整顿专项行动，主要对县城所在地和乡镇所在地的重点地段、重点经营户、无证经营嫌疑户进行重点检查和错时突击检查，同时做好名烟酒店、食杂批发部、货运快递部、旅游土特产店等特殊经营场所的检查。本次专项行动共出动车辆6台次，人员20人次，取缔无证户7个，查获非法卷烟82.7条，为实现销售开门红创造良好的市场环境。三是1月21日至28日春节长假期间安排专卖人员值班，加对重点地段、重点区域、重点零售户的监控，及时处理专卖信息、举报线索，随时对涉烟违法活动进行查处，有效维护春节期间市场秩序。

据统计，1月份，开展市场清理整顿活动共出动车辆58台次，人员182人次，查获涉烟案件10起，其中查获无证户经营案件7起，非渠道经营卷烟案件1起，销售非法生产烟草专卖品案件2起；查获违法卷烟107.5条，其中非法卷烟87.7条，越南假烟19.8条；移送工商处理无证经营案件7起，工商已处理3起；上缴罚没款150.5元。

二、内部监管方面

切实加强内部管理监督，内管员通过预警系统平台，密切关注部分卷烟品牌购进异常情况并及时跟进核查，及时完成上级交办的的预警任务，进一步规范经营行为。针对节日期间频繁出现卷烟单一品牌超量、总量增加、访销次数加访的特殊情况，加强对内管系统预警的筛选与分析，及时处理内管预警。据统计1月份，处理内管系统预警共计3967个，其中订单总量预警1004个，单品牌单次购进数量预警1862个，多次订货异常预警922个，零购进预警89条；电话核查调查33户次，市局交办任务11条，在调查核实的过程中未没有发现拆单分摊、套购卷烟等违法、违规行为问题。

三、行政许可工作

严格执行《行政许可法》、《烟草专卖许可证管理办法》的规定，严格按程序、按规定把好烟草专卖许可证管理关。1月份，受理行政许可申请共16起，其中准予行政许可9个，不予行政许可7个，办理歇业2个，停业1个，延续4个，复业1个。全部许可申请都能按时办结，在行政许可工作中没有存在吃、拿、卡、要或其他违法违规行为，没有发生因行政许可不当而引起的投诉或行政复议和行政诉讼案件。

四、专卖队伍建设工作

坚持开展专卖人员学习培训，结合本月部分专卖员即将参加专卖技能鉴定考试的情况，狠抓开展专卖技能培训，强化专卖人员办案技能和综合素质。1月13日组织全体专卖员开展内部专卖管理监督工作培训，根据《烟草专卖行业内部专卖管理监督工作实施细则》的内容强化训练，提高内管意识，认真履行部门及岗位职责，努力提高监管能力和工作水平，不断提升内部专卖监管质量和效率，扎实有效地开展内部专卖管理监督工作。

五、创建优秀县级局工作

根据创优活动目标任务工作要求，全面检查创优的各种制度、材料是否全部按评价标准全面完成，对仍需补充完善的'细节指定专人进行整改完善，扎实开展创建工作；深入推进优秀县级局创建工作，将2011年的专卖管理工作的工作底稿进行归档、装订成册。

六、不断完善卷烟零售户分类管理工作和加强专卖员工作计划工作

根据市局领导的指示和要求，结合市管员工作实际，对现行的《卷烟零售户分类管理办法》一些操作性不强的条款进行改进和完善，在对客户评价指标设计上，以经营能力指标、守法程度为依据，独立分开操作，理顺操作流程，最大限度克服人为因素，确保分类客观性和公正性，充分现实对零售户的差异化管理，强化对零售户的管理效果。

整理、完善专卖员工作计划、专卖日常检查计划等相关表格，建立健全专卖管理工作计划制度，督促各专卖管理所、各专卖按时做好工作计划和周工作计划、日常检查计划，加强过程监管，提高对市场的监管效率和监管效果。

七、制定本局今年专卖管理工作计划

根据领导要求，拟定我局2012年专卖管理工作计划，使专卖管理工作有目的、有针对性、有效性持续开展，深化、细化、强化专卖管理工作，提高专卖管理市场监管能力，维护辖区卷烟市场秩序，提高卷烟市场净化率，为完成今年上级下达的各项经营指标打好坚实的基础。

以上是一月份以来我们开展的一些工作，存在的问题与不足还须在下一阶段工作中加强管理，主要是：

（一）强化专卖管理，促进卷烟销售仍然是我们今后工作的第一要务。正确处理好销量与结构的关系，做好真龙品牌销售的引导工作，使专销结合达到最佳状态，达到以管促销的目的。

（二）完善专卖队伍管理制度，根据实际需要，加强对专卖的队伍培训，提高专卖员的专卖管理技能，塑造一支高素质、高水平的专卖队伍；

（三）不断完善对卷烟零售户分类管理制度，理顺操作流程，充分现实对零售户的差异化管理，提高对市场的监管能力和对零售户的管理效果。

（四）持续开展卷烟打假破网工作，广泛发动群众，拓宽线索、信息的来源渠道，对掌握的重大线索实行跟踪经营，彻底摧毁假冒卷烟销售黑网络和黑窝点。

（五）继续加强与当地政府及执法部门的沟通协调，建立市场清理整顿长效机制，形成强大的治理能力，营造良好的执法环境，持续开展卷烟市场清理整顿专项行动，打击各类涉烟违法活动，有效维护卷烟市场秩序。

管理工作总结简短 篇6

在20xx年中，和平片的学籍管理工作在区教育局基教科的领导下，有条不紊地完成了各项工作，现将从我片各校之间互帮互助方面来总结这一年的工作。

1、规范程序，及时沟通。

对于区内学生入学管理，我片的各个学校都严把入学关，尤其从本学期开始，只录取分配学生以及有相关证件的流动人口子女，对于片内其他兄弟学校的分配生转入，不随便接受，必须要求学生到分配学校开具转学证并持居住证或房产证才可接受，若转学过程中出现了校与校之间的问题，我们各个学校也做到了及时沟通，确保学生的准时入学。对于要求跨区域就读的学生，各个学校都能严把证件关，确定无误后报基教科审核通过后，安排好外来务工子女入学，保证外来务工子女及时进校进班就读。由于我片的和平中学、金鹤园学校等处于武昌、洪山、青山交界处，因此跨区转学的学生较多，对于这样的学生，我们都严格审查学生手续，坚决杜绝生源外流现象发生。

2、防流控辍，交流经验。

为落实《义务教育法》，建立健全五项管理制度，明确落实各学校和有关人员的控辍职责，严格控制辍学率。我片各校都通过各种方式或丰富多彩的校园活动做好学生思想教育工作，防止学生因家贫、学困而放弃学习，同时我们各校学籍管理员还经常通过网络或电话相互讲述自己学校的各种措施做法，讨论如何进一步完善防流控辍工作，让防流控辍工作落实到位。

3、两证打印，相互协助。

上学期的`中学《毕业证》、《完成义务教育证》采取的是从珂博打印的新方式，一改以往手填的方式，这就涉及到打印设施及技术问题了。我片当时有很多学校打印机不能打印两证，我们就资源共享，例如挽月中学就到和平中学借用打印机来打印两证，陈效同志花费了很长时间耐心耐烦地帮忙将两证打印完毕。其他学校学籍管理员也在网上相互之间传授打印经验，相互协助圆满地完成了两证的打印发放工作。

4、省网重整，共同努力。

在本学期，省网学生信息全部重整，并且根据上级要求，将学生信息全部完善，同时省网学籍数与珂博学籍数要求一致，这就需要花大量时间，并有计划有方法的进行此项工作。在完成这项工作中，各校都碰到了很多问题，例如：身份证号不对、学生数据导入缓慢，总是出现错误等等，有时一天还上传不了几个学生，这时我片的各个学校又发挥了互帮互助的精神，这个学校网速慢就到另一学校去上传，这一学校学生数据总是不能审核过关，就通过网络发给其他学校学籍管理员帮忙检查，就这样相互协助，共同努力，提高了工作效率，我片各个学校都按上级的要求及时准确地完成了省网学籍重整的工作。

5、领导重视工作初见成效

学籍管理被列入绩效管理来，各校十分重视这项工作，配备了相应硬件设备和与之相对的高素质学籍管理员。杨春湖中学本学年黄老师接受此项工作是不长，但很快进入角色，通过自己的努力学习能够基本掌握学籍管理工作程序并得到学校领导好评。张家铺中学吴老师可谓新手不新，努力学习虚心请教，乐于帮助他人，工作中即有激情又有热情。金鹤园学校印辉老师肩负全校音乐教学的重任，工作量大丈夫也经常出差，孩子小需要照顾，但她克服重重困难，依然学籍工作完成得非常出色。

20xx年即将过去新的一年已经到来，在过去的工作中还有很多不足之处，今后我片的工作将仍然会一如既往地坚持各校互帮互助的精神，共同学习，改进学籍管理工作中的不足，努力将我片的学籍管理工作做到有条不紊，更加细致规范，使我们片的学籍管理工作再上一层楼。

管理工作总结简短 篇7

20xx年以来，运营管理部在各级领导的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，充分发挥部门职责，结合年初签订的责任目标，突出管理重点，完善内部操作，防范操作风险，较好地完成了柜面业务、重要空白凭证、资金清算、现金供应、支付结算等各项工作任务。有关情况如下：

一是根据设计的《空白重要凭证领取申请表》，严格了重要空白凭证的领取审查，要求领取网点不仅要认真填写申请表有关事项，还要求会计主管和单位负责人签字、加盖营业网点业务印章。

二是完成了各营业机构的各种帐表凭证的购领、帐表室的管理及重要空白凭证的下发工作，工作中无差错事故发生。

为规范柜面业务操作，防范操作风险。2月份对前台业务操作流程操作情况、授权制度执行情况、密码更改情况、印章保管情况、重要空白凭证使用情况等业务进行了检查。通过检查规范了前台的业务操作，防范了操作风险。

一是做好现金计划管理，合理核定支行的现金库存，在保证支付前提下，严格执行库存现金限额制度，防止过多的不生息资金积压。

二是做好大额现金支付的内部审批工作，继续严格执行大额现金支付审批制度，提高执行现金管理政策的'正确性。

三是严格执行库存现金查库制度。要求各支行严格查库制度，并对其查库情况进行检查，其次，对中心现金库存我部每月不低于一次查库，对各支行现金库存采取定期不定期的查库方式进行查库，避免现金库存过大和空库现象的发生。

二是根据各支行提供的对公账户负责人和会计人员的手机号码利用发短信、打电话的方式跟企业对账或明确专人上门去企业对账，保证企业资金的安全性;

三是逐月由支行、营业部上报回收的对账单，并逐一核对、计算对账率和回函率，将上述两项指标纳入绩效考核。通过以上的措施使银企对账制度得到了全面、严格、有效地执行，从而提高操作风险控制能力。

时间过得真快，转眼来到公司已经大半年了。我的工作岗位是it运营规划专员。实习期间我学到了很多东西，积极协助配合部门其他同事完成的日常工作。在各位领导和同事的帮助下，我不断地学习和提升自己的业务能力，本着对工作认真负责精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作，工作能力得到了提升，为今后更好的工作打下了基础，以下是对我20xx年个人工作的总结：

1、通过日常工作的学习和积累，使我对网站运营规划有了较为深刻的认知。第一次接触这个工作，公司所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。期间，工作体验并不轻松，前期感到手足无措，现在能有条不紊地完成每个工作环节。通过不断地请教和学习，慢慢地了解了公司网站的构架及运营规划，熟悉后台系统的操作环境，和各种日常运营方法，掌握网站页面单品及活动的更新上线。

2、统计销售数据，及时了解、频道的销售进度，分析各品牌、各店销售上升或下降的原因，对主要品牌和畅销单品做出具体分析。

3、每周对所负责的频道给出有亮点、能促进销售的it计划，根据营销节奏对占频道主要销售及知名度不大的品牌分别不定期的营销，配合当下时令对应季类的it品牌做针对性的推广，及时尽快地更换页面单品，尽可能地利用网站资源提升销售。

4、观察竞争对手的网站及活动的页面设计规划，扬长避短，及时发现和改进自身的缺陷和不足，不断地学习好的运营方法和思路，发展自己，向更高一级的运营规划人才转化，早日成为独当一面的运营人员。

经过半年的自身努力和同事们的帮助，我对工作有较强的处理能力，熟悉各项业务的操作流程，希望能早日得到公司的认可;同时更加清楚自己工作的定位，公司环境和工作岗位适合我的职业规划方向。看到公司迅速发展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

管理工作总结简短 篇8

20xx年度工程部计划合同室各项工作有了健康稳步的发展，取得了显著的成果。计划合同管理工作得到了强化，管理效率进一步提升，招标管理水平得到提升，法律风险防控意识全面增强，为进一步总结经验，使合同管理工作再上一个台阶，将一年来的工作汇报如下：

一、明确招标职责和范围

招标工作主要从完善制度、强化招标流程、提高招标管理水平、强化从业人员的业务技能等方面开展工作。专门负责招标文件的编制、发布，招标实施，招标资料的搜集归档等；负责与专业技术部门协调技术文件、评标标准偏差项目等；与招投标管理中心协调招标文件的报审、招标结果的审批、专家评标及管理、招投标工作监管等工作。

二、完善各项招标管理制度，提升管理水平

招标工作主要从完善制度、强化招标流程、提高招标管理水平、强化从业人员的业务技能等方面开展工作。

为确保计划合同工作的健康有序进行，首先建立完善了《招标中心职责条例》、《招标中心招标管理办法》、《招标中心考核办法》、《招标中心员工岗位规范》、《招标从业人员廉洁自律管理条例》等管理制度，从合同编制、发布、招标、履行、验收、监督、归档等环节都按照相关规定明确规范，使合同管理做到了专人负责、有据可查、有章可循。

三、做好招标平台工作，强化招标流程

按照招标流程图，做好每一环节的工作，特别是发布招标通知、招标文件（方案）的报审、开、评标的组织，招标结果的报审等，严格按规定执行，对每一份合同做到组织形式、文件格式、表单的填报内容与规定一致，保证全面、完整、正确履行招投标职责，并把最终形成的招投标资料统一归档。

四、严格执行准入手续，维护企业利益

为使招标工作更好的服务于企业的生产建设，201年建立完善了承包商管理制度，在招标工作中对承包商的业绩作为一项评定标准，对承包商工作进行质量讲评、综合评比。根据项目的具体情况，招投标小组集体优选拟投标人，制定合适的报价方式和评标办法，既有利力于项目的尽快开展，又有利于投资费用的控制。201年（做到应招标项目100%招标，截至目前共招标32项(含住宅楼委托招标)，招标金额万元。

五、做好与招标工作相关部门的沟通，提高项目招标成功率

招标工作是一个系统工程，需要依赖其他相关专业部门的专业与专长，在日常工作中，合同室积极主动与各专业部门保持顺畅的合作渠道，及时发布招标启动通知及工作联络单，获得技术相关参数及投资控制数据，保证了招标工作的顺利开展。

六、强化业务技能，提高招标专业人员素质

以建设学习型组织为目标，对内加强招标知识、法律法规学习，要求全室成员掌握招标法规、制度，做到招标流程操作熟练，熟知招标启动条件、独立按集团公司的招标文件范本编制招标文件，招标流程符合投标时限的控制要求，严格把握可不招标事项的适用条件。

七、针对招标过程中出现的各种问题，及时、正确应对，并积极反馈给管理中心。

对出现问题认真思考，对典型案例解剖分析，处理问题有理有据，虚心向专家、管理部门学习、取经，通过共同努力，全室上下对招标工作认识逐步得到提高，思想得到了统一，共同把工作做实做好。

八、加强合同管理，提高法律风险防控意识，有效的保证了企业经营活动的正常开展

根据以往集团公司各类相关检查在合同管理中发现的问题，以及合同履行过程中出现的问题，将公司的计划处、财务处、企业法规处、造价部、安环处、物资采购部、招标管理中心、质量监督站、监理公司等单位组织在一起，对现行的施工合同条款逐条的审查、修订，有效修订了不符合法律、行政法规规定的条款，对质量验收、安全环保条款进行了同步更替，增加了违约责任的处罚条款和结算工作的约定内容，为工程的正常履行提供了有利保障。

20xx年我公司共签订各类合同份，涉及项目投资额近亿元，合同履约率达100％。

九、加强法律法规及职业道德教育，提高合同管理水平

为适应合同审查、管理、监督工作的高标准、严要求的工作性质，更好地为企业生产经营服务，组织合同管理人员全面、系统地学习了《合同法》及相关法律法规，强化合同管理人员职业素质教育和职业道德教育。

十、计划统计工作

计划工作有计划统计人员及时统计各个项目进度完成情况和投资完成额，上报股份公司投资完成报表，报财务处下月资金需求表，保证工程的顺利进行，对已完工程及时办理预转资。

管理工作总结简短 篇9

今年是我走上教师这个工作岗位的第20个年头。在中我一直都担任着班主任工作，也见证了不同时代学生不同变化。长时间与学生的相处，让我对师生关系的把握有了很多的体会。其中体会最深的是觉得如今的学生比过去成熟得早了，他们有自己的思想，能根据自己的需要来判断、选择并开始大胆地表达出来。面对学生性格特征的变化，应该何做好班主任工作呢？下面我从几个方面来谈谈我的初中班主任工作的一些经验。

一、开展班级特色活动

初中阶段的学生正处于从儿童向青年的转折期。这个年龄段的孩子易受外界影响，特别是男生，更加容易在一时冲动之下凭感情行事。但同时他们又具有可塑性大、主动尝试、追求独立等特点。班主任在工作过程中，应该根据学生的这些身心发展特点结合班级学生的实际情况，调整自己的心态。比如说，一方面维护师生间的互相平等、互相尊重，一方面在生活和学习上细心观察他们的.变化，及时交流。还可以举办一些关于青春期心理成长的知识讲座。这一时期学生生理上出现的变化也不可忽视。生理教育和心理教育应该同时并举。其中，青春期性教育是重点之一。

初二学生由于对性知识的`一知半解，他们心理萌动着一些从没有过的新的体验与感受，开始产生神秘的骚动，这使他们既感到好奇，又迷惑和害怕，不敢接近对方。因此，表面上看，他们并不互相接近，而是互相排斥，但是由于对异性的好奇和渴望，内心又有对异性的追求的心理矛盾。根据初中学生这一特点，班主任可以适当的组织一些青春期性教育知识讲座。

二、注重克己冷静

初中生极易产生叛逆心理，班主任在抓班级管理和常规教育中，往往会因此与学生产生矛盾。如何既处理好班级学生中出现的不良现象，甚至是严重的违反了学生行为规范、造成不好的影响的行为，同时又最大限度地减小师生摩擦呢？首选是班主任思想上要高度重视，行动上要亲自过问，具备沉稳气度。要允许学生有“偶然的错误”发生和存在，在处理过程中善于从不良事件中找出学生的闪光点，善于帮助学生分析、寻找解决问题的方法，特别注意维护学生的自尊心。把批评教育的责任担当起来。有段时间我也常常在教育学生过程中与学生发生不愉快，觉得自己的关心得不到学生理解，为此迷茫、生闷气。现在我懂得处理问题要克己冷静，教育中遇到困难时，可以向年级组长、学校领导汇报，和其他老师积极交流，取得帮助和指导。

三、“艺术”地批评学生

相信对于班主任而言，对学生是否有必要进行批评教育、如何把握批评的分寸，做到张弛有度，也是一个让人困惑的问题。我在此总结了一些批评的方法与技巧：强化第一次批评的效果；注意保护学生的自尊和肯定学生的优点。

在班级管理中我发现当学生第一次犯错误时要求改正的心理愿望和决心最大，而第一次受批评时的心理承受力是最小的。因此，要及时针对他们的“第一次”违纪给予批评教育和适当的处理，使其能下决心立刻改正，以求事半功倍。同时让其对班主任有“严厉”的深刻印象，从而不敢轻易违纪。当然，首次违纪的处理亦不宜过重，超过学生的承受能力，会产生逆反心理或使学生背上过于沉重的包袱，不利于学生的成才。批评也要有一定的艺术性：注意时间、场合，有时教师应放下架子，以平等的身份，关心的语气进行帮助教育；批评的同时要肯定其优点，让他们愿意听你的教导，这样才能产生教育的共鸣。

最后，我认为在班主任工作最重要的一点，就是要对学生具有爱心。爱心是架起师生之间沟通的桥梁，是师生交往中的粘合剂。作为班主任，更要懂得热爱学生，因为爱生之心是教育的前提，是教育力量之所在。其实教师在把爱奉献给学生的同时，自己也在收获着学生们的爱。另外，尊重学生、关心学生也是一种爱，严格要求学生也是一种爱，一种深沉的爱。所以班主任对学生在学习上要严格要求，帮助学生形成一丝不苟的学习态度、生活态度。但对学生的严格要求并不是指教师时时保持严厉的面孔，而是指要求应严格，并做到切实可行、宽严相济，实现严在理中，严中有爱。

管理工作总结简短 篇10

劳动关系和薪酬分配体系在企业管理工作中具有非常重要的地位，直接影响到企业的活动、竞争力和员工的创造力。任何一个企业要想在市场竞争中成长、开展、壮大，都必须制定完善好符合本企业和劳动关系和员工薪酬分配激励机制。

劳动关系是指劳动者与用人单位在实现劳动过程中建立的社会经济关系。构建和谐稳定的新型劳动关系，是企业稳定职工队伍和企业生存发展的重要基础。

薪酬包括工资、资金、福利等，是维持和促进员工满意和敬业的重要手段之一;薪酬分配机制是指薪酬分配过程中建立的考核制度、分配制度以及激励制度等。企业的薪酬分配公平合理并富有激励性，才能充分调动员工的工作积极性和创造性，为企业创造最大的价值。构建好科学合理的薪酬分配激励机制关系企业生存发展，好的薪酬分配激励机制才能吸引和留住优秀的员工，才能增强企业的核心竞争力。

劳动关系和薪酬分配机制，其主体都是员工。因此，在新的型势下，都必须坚持“人本、科学”的原则。充分调动人的积极性和内在潜能，为企业生存发展提供智力保障。尤其是象我局这样一个劳动密集型、资源型企业，如何构建新型劳动关系和员工薪酬分配激励机制显得尤为迫切。

我局是一个国有大型煤炭企业，在劳动关系和员工薪酬分配体制方面，由于历史沉淀矛盾多、包袱重，下属企业改革步伐参差不齐，用工关系复杂等因素，因而存在的问题比较多，主要表现在：

1、员工的法律意识还不强，不重视劳动合同的签订，许多从农村招来的农民工传统守旧思想还根深蒂固，对签订劳动合同不当回事。

2、对劳动合同管理还欠规范。尤其表现在集体合同管理上，在一定程度上流于形式。

3、不少员工思想保守，缺乏主人翁意识，责任心不够，没把自己的命运同企业命运联系在一起。

4、生产一线的员工流动充过高，存在着诸多法律风险。

(二)在薪酬体制方面1、人事分配问题多，主要是机关管理部门、后勤服务部门沉员重，吃大锅饭，人浮于事，工作责职不清。

2、薪酬分配与绩效考核不严。生产一线和辅助单位虽然有考核，但是一是表态工资多;二是考核依据不全;三是分配不公，不合理问题仍然非常突出。

3、薪酬分配过程和结果不够透明、人情工资、人情奖多、员工意见大。

4、员工制度内的工资等级差别小，不能体现职位的价值和工作绩效的差别，尤其是在业务管理和技术管理岗位上表现尤为突出，没有正常的升、降通道等等。

这些问题的存在，究其原因是多方面的，既有客观历史原因，也有企业管理自身上的问题。

其一、旧的传统观念还没有完全摒弃，员工自身素质还较差，对现代化进程的适应能力不强。

其二、片面地强调同岗同薪，企业在薪酬分配过程中，对从业时间长的员工的工作阅历、经验以及其对企业的贡献率重视不够。

其三、薪酬分配管理制度还比较混乱，一方面薪酬分配制度不科学、规范，还没有真正形成适合企业的科学合理的薪酬分配管理制度。许多工资性项目的核算缺乏明确的依据和考核办法。另一方面薪酬分配灵活性差。不同层次和不同岗位员工的工资水平等级少，薪酬与员工绩效或企业效益挂钩的项目较少。

其四、忽视了应有的透明度，部分提薪或奖金发放的不公开，引发员工的猜疑，导致员工对企业公信力产生怀疑，挫伤了部分员工的积极性、进取心。

综合起来，我们企业在薪酬制度方面的突出问题，可以用以下几句话来概述：一是岗位分类而非职位分类;二是资历(职务)导向而非能力绩效导向;三是结构问题突出而非水平问题突出(最近几年全员年工资增长水平是较高的);四是缺乏明确合理的工资制度。

面对企业当前的内、外环境，当前存在的诸多问题，在新的形势地下，面对科学实践发展观的要求，那么，如何构建新型劳动关系和员工薪酬分配激励机制呢?

实践科学发展观的根本目的之一就是：科学发展上水平，人民群众得实惠;企业和社会责任之一也是解决就业问题，让员工得实惠。

因此面对上述诸多问题，在构建劳动关系方面，我们应当在“新型”两字上

管理工作总结简短 篇11

20xx年在市治违办的领导下，敖平镇坚持“及时发现、及时制止、及时拆除”的“三及时”原则，扎实推进整治违法建设的各项工作。据统计，20xx年，我镇自行组织拆除行动9起，面积700余平方米，全面完成了市治违办下达我镇的拆违任务，实现了新增违法建设为“0”的目标。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导、完善制度

(一)领导到位

敖平镇党政领导高度重视，先后召开多次会议，认真贯彻落实市治违办有关整治违法建设的指示精神，抓紧抓实。年初成立了“敖平镇整治违法建设领导小组”，镇长亲自担任组长，分管领导担任副组长，负责传达落实上级部门工作要求，安排协调解决本镇工作中遇到的困难和问题。制订了《敖平镇20xx年新增违法建设预防控制和责任追究工作制度》，更新了“执法检查巡查路线”和“敖平镇规划执法网格化管理一览表”。按时填报了相关表册和记录。主要领导亲自研究部署，既挂帅又出征，提出责任到人的制度。领导分包到村，各村、组干部分包到社到户，深入各村开展说服教育工作，并多次召开村、组干部和村民代表座谈会，要求各村、组干部在整治非法占地和违法建设中起到表率作用，带头做好群众的思想工作。

(二)保障到位

为提高治违工作力度，我镇陆续整全全镇力量，整全了城管、个体工匠、派出所等方面人员，协助我镇和村镇建设管理机构的发现和拆除工作，我镇的治违经费实行实报实销制度，全面保障了治违工作经费。

(三)制度到位

1、例会制度。每季度召集一次各村(社区)治违工作例会，研究治违工作推进过程中集中存在的问题，并参考各村和社镇上报的工作计划，部署阶段性治违工作，提升治违阶段性工作的针对性和时效性。

2、举报制度。由镇网格化管理中心完善违法建设预警机制，由村、社、镇为主负责举报，24小时接受群众投诉，确保每件诉求都落到实处，从快从严打击违建行为，将违建势头遏制在萌芽状态。

(四)宣传到位

由镇村镇办负责，督促各村、社区利用墙报、宣传栏张贴治违公告、曝光违建户，宣传有关法律法规;并协调镇宣传部门在及时报道治违工作动态。

二、防微杜渐，强势拆除

(一)完成市治违办下达的治违任务

我镇领导对市治违办下达的治违任务非常重视，镇主要领导亲自开会布置，要求各村社区主要领导汇报工作情况，有力推进了工作的开展。

今年我镇分别于4月拆除2户违法建筑物200余平方米，5月拆除1户违法建筑物80平方米，6月底前拆除1户违法建筑物200平方米，8-11月拆除5户违法建筑物230平方米。全年共拆除违法建筑物700平方米，圆满完成了目标任务。另外我镇配合完成规划局执法大队完成兴泉村许才刚改建房屋事件，处理XX市市长热线关于鹤泉村村民举报违章搭建回复1件。已按相关要求予以全部按时落实到位。

(二)做好监控，自行发现和拆除违建

1、我镇加大对违法建设案件的'发现制止力度，对群众举报的案件，每一件都做到现场核实并拍照。

2、认真执行巡查和发现制度。我镇还做好自查自纠工作，在巡查中，村镇办、城管中队加大巡查力度，从巡查中发现的砖、沙、水泥等建材的运输、堆放线索中顺藤摸瓜，做到从源头上杜绝新违建，努力将违法建设拆除在萌芽状态。

三、加大防范力度，确保社会稳定。今后，我们将继续加大违法建设的防范工作力度，深入细致地做好“督查”工作，及时掌握民意，密切注意，做好信息反馈，把非法建设活动化解在基层、消除在萌芽状态，确保辖区社会稳定，确保非法占地和违法建设专项整治工作的全面完成。

管理工作总结简短 篇12

今年以来上级主管部门的正确领导和大力支持下，我校加大了食堂基础设施建设，严把学生饮食安全关口，大力推进学生食堂文化建设、维护学生身心健康、促进学生全面发展，取得了令人欣慰的成绩，贏得了学生、家长和社会的好评。现将学校食堂管理工作总结如下:

一、基本情况

我校在校就餐学生为达1450人，学生食堂从业人员共计10人左右。没有具体的学生就餐餐厅，学生要自己抬饭回到教室就餐，所以食堂管理工作范围广、工作难度大。为此，我校将学校食堂管理工作列为学校工作的重中之重，创新思维、严抓管理、具体做法有四个“定位”:

(一)提高思想认识，定位学生食堂的功能为促进学生全面发展。

民以食为天。学生吃得饱才能安心学习，吃得好才能身心健康，只有身心健康才能全面发展。我校通过举办校长、学校后勤管理人员专题培训班等形式，提高校长、班主任、后勤管理人员对抓好学校食堂工作的重要认识，把他们的思想从仅仅满足学生饮食需求转变到维护学生身心健康，促进学生全面发展上来。

1、上级重视。上级部门重视学校学生食堂的建设与发展，把建好学校学生食堂、维护学生饮食安全、确保学生身心健康发展作为教育的重要“民生工程”。主要领导多次对学校学生食堂的基础设施建设，管理工作，行为规范提出了明确的要求和富贵的竞购。并且今年下半年，为学校的食品安全投资子一间食品快检室。提高了学校食堂的食品安全，为广大师生做了一件大实事。

2、建章立制。

按照《食品卫生法》和教育部颁发的《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》中的相关要求，成立了以学校校长为组长的食品卫生安全管理工作领导小组，健全了《食堂工作人员岗位职责》、《食堂卫生基本要求》、《食堂安全责任书》等规章制度，从制度上保证了食堂管理工作有章可循。

3、加大投入。

一是争取上级资金投入。今年我校共争取到上级专款投入，为我校食堂建设了一间食品快检室。二是校财政投入，用于扩建学校食堂餐厅。扩建了一间几百平方米的餐厅，改善了学校食堂工作条件。通过投入，不断完善食堂基础设施，优化就餐环境。我校的食堂逐步实现了“布局合理、功能齐全、设施先进、环境优美”格局。

(二)坚持学校食堂供餐，定位学校食堂运营为零利润模式。

学校食堂不是谋求商业利益的工具，而是为学生提供生活服务的平台。

1、确定经营模式。以“一切为了学生、为了学生的一切”为根本宗旨和出发点，我校食堂经营方式全部为学校集体经营，食堂性质为向学生提供服务的平台，学校食堂运营为零利润。这不仅扩大了学校对食堂经营过程的监督权，也杜绝了降低饭菜标准，抬高饭菜价格的现象，大大降低了饮食安全隐患发生的概率。

2、提升管理档次。各学校成立了由学生、家长、教师组成的膳食委员会，对学校的饭菜质量、数量等进行监管。不定期与膳食委员会、学生代表进行座谈、沟通、听取意见、并做到有反馈，有措施，有改进。组织学生与食堂工作人员的互动交流活动，实行定期对食堂的饭菜质量评议及监督评价，进行满意度测评，并将满意度测评结果进行公示，把测评结果作为对食堂工作的奖惩依据。

(三)强化安全责任，定位学生食堂的管理方法为精细化管理。

食品安全，责任重于泰山;安全不保，健康就无从谈起。我校坚持“细节决定成败”、“过程决定一切”的方针，坚持从细节入手、从小处着手、从每个环节抓起，从而我们在食堂安全管理工作中，坚持把好“六关”:

1、把好人员上岗、培训关。食堂员工均接受卫生部门的.培训和健康检查，所有的从业人员均持有效的健康证和培训证才能上岗。学校定期组织食堂从业人员身体健康检查，食堂管理人员每天要对食堂从业人员进行晨检;强化对学校食品卫生工作管理人员和从业人员培训，规范从业人员工作行为。在加工，销售食品时规定保持个人清洁卫生，统一穿戴清洁的工作服、帽和口罩，不许吸烟。

2、把好食品供应、食品采购、验收关。一是对学校食堂食材供货商进行宏观管理。建立了学校食堂供货商信息;学校和供货商签订合同时，严格审核资格，把好供货商准入机制，从源头上保障学校食堂食品安全。二是学校对大宗物品购买坚持定点采购和索证制度。严格实行定点采购，坚持“三不采购”原则：不采购腐败变质食品;不采购末经卫生检验或检验不合格的肉类及其制品;不采购来源不明、食品标签不清、超过保质期等不符合食品卫生标准要求的食品。专门配备具有高度责任感的同志从事采购验收工作，坚持采购验收制度、购买物资实行询问制和验收制，对货物的质量、数量进行认真的核对、检查，杜绝不合格物品进入库房。物品出入保管室均建立严格的出入登记制度，各类物资分别登记、立标建卡，每周对保管室内的物资进行清理，杜绝食品的腐烂变质、流失和过期现象发生。

3、把好食品贮存、留样关。严格食品贮藏卫生、防止尘土、昆虫、鼠类等动物及其它不洁物污染食品;食品贮存场所严禁存放有毒、有害物品及个人生活物品;严禁非食堂工作人员随意进入食堂、食品原料存放间、厨房、出售间、仓库等严格关门上锁、防止投毒事件发生。对食品进行48小时留样、留样食品用专门的冰箱保存、并进行登记管理。

4、把好食品加工、餐具消毒关。在粗加工阶段注意观察菜的质量，发现问题及时报告处理。认真估算学生就餐人数，尽量不剩菜剩饭，切实保证饭菜质量。要求每天的饭菜一定按时供应，并保证绝对安全、卫生。对餐具，每天指定专人按时、按规定消毒，同时派专人对炊餐用具消毒全过程实施监管、详细登记消毒资料。包括消毒时间、消毒方式、消毒人员、监督实施人员、消毒药品及其剂量等，加强餐具的保管保洁工作。

5、把好资金管理关。学生营养改善计划资金量大、社会关注度高。我校始终把资金监管作为工作重点抓紧抓实，确保每一分钱都用在学生营养改善上。一是实行专户管理，做到专账核算、专款专用。在实施过程中不断细化经费管理措施，进一步明确资金使用范围和支出标准，提高资金使用的精细化管理水平，切实规范资金使用操作。二是健全学校内控机制，确保资金安全、有效使用。各实施学校严格按照要求加强学校财务管理，健全内部财务机构，加强食堂会计核算，健全内控制度，确保资金使用安全、规范和有效。在校内定期公开学生营养改善计划相关信息，自觉接受广大师生、社会群众的监督。

6、把好监督检查关。为了加大对食堂食品卫生监督力度，我校每学期都接受上级部门的多次专项督导检查;二是我校成立了管理机构，组建了食堂管理领导小组，负责食堂日常管理工作。学校食堂管理领导小组不定期对食堂工作情况进行抽查，还在师生开展民意测评，发现问题及时解决。形成了管理部门、教师、学生对学校食堂管理全方位监督，起到了积极作用。

二、存在问题

1、个别食堂从业人员在加工操作上未够规范。卫生意识有待加强。

2、部分食堂从业人员文化素质不高，离实现科学营养配餐有一定距离。

三、工作建议

1、增加监管频率，加大监督力度。对学校食堂应扩大监管覆盖面和监管频次，及时发现安全隐患，督促其整改。对不接受整改意见或整改不到位的人员，加大处罚力度。

2、加强宣传力度，抓好人员培训。要充分利用现代媒体途径，传递食品安全的相关知识和信息，使人们充分认识到食品安全的重要性和必要性;要定期举办学校食堂管理人员和从业人员的食品安全知识培训班，提高他们的食品安全素质。

3、信息公开，接受监督。要向社会公开有关食品安全监管的信息和投诉电话，广泛接受社会各界人士的监督。

管理工作总结简短 篇13

合同管理工作是企业的一项重要管理资料，在市场经济日益发达的现代社会，企业的“重合同、守信用”已成为企业在市场竞争中不可或缺的重要标签。管理层已认识到企业信用的好坏直接关系到企业的发展潜力和未来，同时，对企业合同管理的好坏又是影响企业信用好坏的关键环节。所以加强对企业合同的工作的管理，已成为上下的共识。“重合同、守信用”已成为我企业不断鞭策自身持续改善的口号。

回顾20__年度合同工作，我们发此刻合同管理工作的规范化、信息化、标准化方面又迈上了新的台阶。

1、改变了以往对信用的淡薄观念，由财务部牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计知识的培训。

2.改变了以往对信用管理不明晰的状况，明确了合同管理由综合部统一管理，设专职专管员一名，财务、市场部兼职专管员各一名。

为使“守合同重信用”活动能够健康有序的进行，我们首先做到了组织健全，机构完善，分工明确，职责到位。我们设立了质量体系认证办公室，建立健全了各项规章制度，异常是我们还对照《合同法》的有关规定及时调整、修订适合本企业、本行业特点的合同管理制度。其次，从合同签订、评审、履行、验收、监督、归档，以及发生纠纷的处理等环节都按照《合同法》规定重新规范，使合同管理做到了有人负责、有据可查、有章可循，企业信用管理水平有了明显提高。

1、对新进厂员工签订劳动合同，规范了双方的权利与义务，并进行了劳动部门鉴定。

2、为更好地了解员工思想状况，搭起员工与公司间的桥梁，20__年上半年我公司成立工会委员会，并与20__年12月与公司签订了团体劳动合同。在涉及员工的团体权益时代表员工与公司协商解决。

3、在供应商供货方面，仍采用质量管理体系的标准区分大批量供货与偶尔购货，针对经常性的采购，意向供货方仍启用经质量体系评定合格的供应方，本年度对合格供方进行了评审，仍贴合供方评价要求。对于不经常发生的临时性采购，我公司由采购部门考察、咨询、联系，在综合各方面因素后构成书面合同工，报总经理签字，转交综合部，综合部留存签字联并审核后给予盖章，在付款时转财务一份，财务针对合同的付款方式、期限及产生纠纷所采取的办法进行最终的审核经过后按合同要求予以付款。当年度除合格供方外，销售出合同签订___份，合同金额_____万元。

4、客户主要为政府、事业单位，客户存在单一性和稳定性的特点。今年收入合同____万元，实际收入为____万元;明年收入会有更大增长，已与_____万元的年度合同。

回首20__年的合同管理工作，在各部门的配合下，取得了必须的成绩，但我们仍要看到，工作仍存在较大不足，对合同管理工作的培训仍要加强，合同管理制度需进一步完善。

展望未来，我们相信在上级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，把企业的信用管理工作做得更好。

20__年上半年在公司各级领导及同事的帮忙和协助下，顺利完成各项工作任务，现将20__年上半年的工作汇报如下：

1、起草、审查、签订各类合同40余件，签订额达1.8亿元以上;

2、合同签约率为100%，履约率为100%;

3、负责工程施工工作;

4、负责合同、招标文件等档案整理并归档工作;

5、负责工程各类签证、工作联系单档案管理工作;

6、办理施工许可证手续，为项目部带给便利条件;

目前公司合同种类繁多，主要涉及到土建、水电、暖通、设备安装、内外装饰等。今年以来签订的合同40件，签订额达1.8亿元以上。应对合同类型多，签订额大，履行周期长等特点，从维护公司的经济利益出发，凡是公司所签订的合同均由本部门参与洽谈、起草、审查。

在合同商定过程中，做到严把法人资格关、部门身份关、合同条款关、履约潜力关、资信等级关等，杜绝了不完善和不合法的合同的出现，做到了合同管理“零失误”。

由于以前没有专门的档案管理人员，所以对工程档案的管理并没有引起高度重视，加上人员的变动，有些档案也不知去向，给公司的发展带来必须的影响。

档案是认识把握客观规律的重要依据，借助档案，我们能够更好地了解过去、把握此刻、预见未来。要做好档案管理，首先要把重点放在档案收集上，档案管理如果收集不到档案资料，就好比无源之水，无本之木，所以我部门十分重视归档资料的收集工作。

为了使收集工作有成效，特采取一些行之有效的方法，比如多次给工程人员强调档案移交的范围，如果有盖章的资料必须要交到公司盖章，这样盖完章我能够直接留下一份，避免工程人员不移交带来的档案丢失等。虽然这样工作量大大增加了，但却是对档案收集最好的一种方法。

(1)施工组织机构为了抓好施工工作，完善管理，职责心强的管理技术人员，公司组建了施工项目部。项目部实行项目负责制，对施工项目统一管理，在质量、进度方面统一监控，社会关系统一协调，后勤供应统一保障。在保证工程质量和进度的前提下，充分体现公司效益。

为了保证工程在安全礼貌环境中施工，施工科制定了严明的组织纪律和各项规章制度，经常性地召开教育活动。

开工后项目全体技术人员、专职质检人员、专职试验员、各班组长，熟悉图纸、编制施工组织设计和施工总进度计划并进行技术交底。

根据图纸和发包人或监理工程师带给的设计基本资料和测量标志，进行现场引测高程，建立施工控制网，对临时工程布置范围样线实行同精度控制，确保临时工程布置方便施工，不影响工程施工，确保工程的测量、放线精度。

①对入场的管理和技术人员进行上岗前的培训，认真贯彻“质量求生存”的方针，组织技术人员认真研究招标文件、工程设计及有关技术规范、规程、标准。

②项目部质量负责人及时组织有关人员认真编制质量控制计划及施工作业指导书，报送监理工程师审批。

③配合并服从监理工程师的监理和指导，严格遵守监理工程师下达的工程监理指令。

④严格按规范要求施工，施工过程质量控制采用工序管理点控制办法。以工序质量保证分部、分项(单元)工程质量，凡达不到工序质量标准的坚决返工，直到检验合格，才能转入下道工序。

⑤项目部在每道工序施作前进行工序质量控制点的分析，向工长、施工队队长或班组长进行工序质量控制点的技术交底。由工长、施工队队长或班组长向作业人员进行工序质量控制点的技术交底。

⑥认真执行“三检”制度。即班组初检、施工队复检、项目部终检。项目部设立质检机构和专职质检员，层层把关，严格执行质量一票否决权。

⑦施工现场质量检查员参加施工全过程，工程重要部位采取跟班生产随时检查。按照监理工程师的要求，及时办理质量签证手续。

⑧严格把好建筑材料质量关。对原材料进行入场检验，成品及半成品务必具备“三证”，建立建筑材料准许入场制度和使用签证手续及跟踪施工记录。

⑨施工现场设置试验检测设备，配备必须数量的试验人员(专职质检员)和相应的试验仪器。试验人员持证上岗，遵守职业道德，严格执行试验规程。

⑩在施工中坚持“谁施工，谁负责”的原则，实行挂牌操作制度，做好施工记录，实行质量与工资奖金挂钩的奖惩制度。

上半年无论是合同管理、还是档案管理总的来说比往年有了明显的进步，但仍有不足。

一是合同管理还需进一步提高，加强《合同法》学习及合同管理。二是再进一步完善档案管理。

最后，感谢公司所有领导和同事对我工作的帮忙和支持，今后的工作我部门将更加努力，不断学习，改正过去工作存在的不足，以更优异的工作成绩回报公司、领导和同事们。

管理工作总结简短 篇14

20xx年即将结束,回顾过去的一年,在XX市委、市政府及省、市电信公司的正确领导下，耒阳分公司全体员工在激烈的市场竞争中磨练打拼,以坚强的毅力,无畏的勇气,步步为营,务实创新。以科学的管理态度和方式全面提升企业价值，提升我市通信应用水平。20xx年，我公司经营态势一直保持稳步发展,取得了一定的经营效果。现将20xx年的一些主要工作总结如下：

一、以经营任务月度预算为纲，开展阶段性劳动竞赛、专项劳动竞赛及短程节假日促销统领全年经营工作。

针对耒阳通信市场的特殊情况,我公司主要采取按月下达经营任务月度预算,进行经营管控。全年从1月份开始，分别开展了“岁末半月pk冲刺”、“ “翼展雄风””、“3.8及3.15节假日促销”、“赢在网格政企全业务拓展活动”、““红五月”双节促销”、“赢在高校”、“中秋和国庆节促销”、“ 庆七一献厚礼”、“农村支局乡情网续费针对性营销”、 “七大pk竞赛”等多项营销活动，以此拉动月度业务发展。通过营销竞赛，既跟踪了月度任务完成进度，取得了较好的营销效果，又给我市人民群众送去了节日的祝福，带去了通信消费的实惠。我公司基本上达到了经营城市、拓展农村的年初预设工作目标，发挥了全业务的优势，积极引导XX市民消费中国电信先进的移动通信产品，享受中国电信3g技术带来的生活新改变。

二、强化营销宣传，提升耒阳通信新形象。

除传统的横幅、海报、单页宣传外，20xx年，我公司还通过多种形式丰富了宣传内容，提高了宣传效果，提升了电信宣传品位。通过3块户外广告宣传3g、宽带、综合信息服务；城北路27块灯箱、新老营业厅的两块led宣传等，在公众面前提升了耒阳通信新形象。

三、以市场需要为主线，以人民群众通信需求为中心，做好维护建设，服务耒阳。

20xx年，根据XX市电信分公司的总体工作目标及部署，我公司紧紧围绕创新网络服务、完善支撑体系的理念，为耒阳城乡千家万户的通信需求提供了强有力的支撑保障，进一步提升了全市人民的通信应用水平。

（一）、强化维护基础管理，优化维护流程，全面提升维护质量。

1、针对现有维护架构，强化了维护基础管理。

重点是通信障碍的管控。针对现有维护架构，增加了对超时障碍的考核及修复奖励，严格控制了障碍工单数量，提升了装维服务质量。今年1-11月份因被盗、倒杆断线、停电等原因导致大量障碍工单积压，最高峰时系统障碍数量超过400 个。为确保障碍工单绝对值下降，我公司从障碍管控、障碍处理等各环节实行整改，加快抢修及光进铜退工程进度，至11月底，障碍工单数量最低时降至120个左右，用户投诉明显减少。同时，为进一步提升末端维护人员的服务水平，调动其工作积极性，先后制订了《接入网维护中心线路维护薪酬分配实施方案》和《农村支局维护经理岗位优化与薪酬分配实施方案》，方案中明确了职责、薪酬考核与奖励方式，以此保障全市党政军机关、金融、医院、学校等各重大单位及所有老百姓的通信畅通。

2、全力以赴积极抢修农村乡镇通信线路。

今年1-11 月，我公司通信线路抢修工作主要集中在农村乡镇，累计完成被盗抢修551次，修复不同程式电缆线路150.76皮长公里；累计完成倒杆、断线等线路维护抢修535次，更换受损电缆及配区电缆整治等31.99皮长公里，抢修更换电杆489根、拉线453条，更换或修复吊线45.92公里。通过加快抢修进度，提高了线路通信质量，降低了线路安全风险，针对性地确保了XX市广大农民朋友的通信畅通。

（二）、加大网络能力建设，积极推进光进铜退、c网移动基站等新建工程建设。

1、网络能力建设：去年，我公司又投资1500万元用于网络能力建设，又扩大了原有的通信线路网络及移动基站网络。目前，我市城区宽带上网应用、天翼手机应用、3g手机应用、3g无线宽带应用都达到了一定的水平，我市农村电话普及率达98%，宽带普及率达到12%，比去年增加了1个百分点，天翼移动手机从无到有，普及率达到0.5%。比去年又增加了0.1个百分点。

2、光进铜退建设：为加快推进有线接入网络由铜缆网向光纤网演进，提升网络智能水平，保持3g和宽带能力领先优势，为“三网融合”奠定坚实的基础，20xx 年，我公司在城区大力实施ftth建设与改造，新开大箱体15个、新装epon设备250多套。农村支局通过需求上报，并结合电缆被盗、线路维护现状，累计在11个农村支局32个模块局完成光进铜退室外改造点152个。通过光进铜退工程建设，满足了业务发展需求，建设区域基本杜绝了电缆被盗，同时结合线路整治工程的同步建设，通过建设一片、整治一片、稳定一片，线路质量得到了极大提高，有力保障了城乡群众分享光纤宽带及3g技术带来的美好生活。

3、c网移动基站建设: 20xx年新建移动基站12个，目前c网移动基站累计达到了125个，做到了移动信号全覆盖，有力保障了电信手机客户随心所欲地使用手机。

四、以消费者为核心，狠抓服务质量，全力打造品牌服务形象。

在过去的20xx 年里，我公司客户服务工作始终坚持 "服务是永恒的主题"这一宗旨，建立了以市场为导向、以客户满意为中心的经营服务体系，狠抓内部管理，积极实施"用户满意工程", 做到有目标、有计划、有措施、有改进，取得了明显的成效，客户服务水平和服务质量持续改进，不断提高。例如：针对电话费查询、电信业务咨询、业务受理及投诉四大服务内容，在" 受理好，处理好，回复好，服务好"四个环节上加强管理及完善内部流程，同时加强质检系统的监督、检查力度，规范服务用语，加强业务学习培训及提高业务水平，用亲切的语言、熟练的业务、周到的服务为客户受理业务，排忧解难，使得我市广大电信客户真正实现“足不出户，享受服务”。特别是推行“城区宽带五项服务承诺”工作以来，我公司严格按照承诺进行赔付考核，强化客户可感知的差异化服务比较优势，对外打造天翼宽带品牌形象，对内驱动宽带网络能力改善，巩固增强宽带市场竞争壁垒，进一步提升了装维质量和服务水平。同时加大考核力度。强化对服务质量的监督、检查和考核工作，在考核力度方面，将考核范围由对"客户有理由申告"扩大至所有不合格服务；由造成不合格服务的直接责任单位，扩大到所涉及的专业职能部门；由原来只对单项不合格服务考核，扩大到对直接责任单位工资总额的考核。以严厉的监督和考核保证服务质量的品质，保证所有电信客户的最大程度的满意。

五、为民着想，全力以赴，把为民办实事工作办实。

20xx年，我公司根据省、XX市电信公司的统一部署和安排，按照XX市政府的相关文件精神，高度统一思想，强化组织领导，采取有力措施，狠抓实事落实工作。 20xx年，市政府下达我公司为民办实事的指标任务为：新增农村综合信息服务示范点1个；新增行政村通宽带30个；新增通电话自然村4个；目前我公司已完成新建农村综合信息服务示范点1个，100%完成了全年目标任务；已完成新增行政村通宽带网36个，完成全年目标任务120%；已完成新增通电话自然村8 个，完成全年目标任务200%。

管理工作总结简短 篇15

我镇将20xx年以来开展的风险管理工作进行了梳理，现将有关情况总结如下：

一、风险防控制度建立

（一）组织领导。根据上级有关要求，我们按照立足现实、充实加强、细化职责、重在建设的方针，成立了由镇长担任组长，副镇长为副组长，各村（居）、相关站所为成员的应急管理小组，统筹指挥、协调全镇应急管理工作的开展。一是配备了应急救援队伍，明确了应急管理工作人员，为处置突发公共事件提供了坚实的组织保障。二是部门互动，工作到位。坚持属地管理和“谁主管、谁负责”的原则，各站所、镇级各部门都能够各司其职，协调一致，密切配合，妥善处置。三是信息通畅，反应灵敏。基本做到了在第一时间内准确掌握各类突发公共事件的信息，确保了全镇的突发公共事件发现得早，处置得及时。

（二）预案管理。针对各类突发公共事件的特点，认真研究各类突发公共事件的发生和发展规律，完善和修订《森林防火扑救应急预案》、《重特大水上交通事故应急救援预案》等预案，不断提高预案的科学性、合理性和可操作性。

（三）应急队伍建设及演练。组建了一支由50多人组成的应急救援队伍，并在2月份开展了一次应急演练。

（四）监测预警方面。一是加强信息员队伍建设，切实做好信息采集工作；二是进一步加强安监、国土、水利等部门监测预警，提高预测预报准确性和时效性。

（五）科普宣教方面。一是广泛开展科普宣教活动。派出所、学校、案件、司法所、综治办等有关部门广泛开展减灾、安全生产、道路交通、食品药品安全等方面的宣传教育活动，发放宣传材料5000余份。二是深入组织应急管理业务培训。对森林火灾应急队伍、食品药品安全信息员等进行应急管理业务培训3次。

二、风险隐患排查

切实抓好隐患排查和风险评估，进一步加强隐患排查和整改，组织各村、镇级各部门开展突发公共事件风险隐患排查工作，全面掌握本辖区内各类风险隐患情况，并登记造册，落实综合防范措施。对排查出的隐患，认真进行整改，并做到边查边改。对短期内可以完成整改的，立即采取有效措施消除隐患；对情况复杂、短期内难以完成整改的，制订切实可行的应急预案并限期整改，同时做好监控和应急准备工作。共排查出隐患15处，其中关于道路交通的10处，消防2处，食品2条，涉水1处，整改了10条。

三、新增风险识别和登记

通过会商研判、实地踏勘，新增3个风险，分别是观湖湖社区中海燃气泄漏风险、黎湖村南太路塌方风险、丁山湖村电力线路树障。填写了风险信息采集表，将有关内容录入风险管理信息系统，根据最终的损害后果值和发生可能性值，在风险矩阵图上绘制相应的坐标，按照坐标所在区域确定风险的最终等级。

四、风险防控措施落实情况

（一）技术措施。通过开展各类设施建设和改造，或采取技术手段、工程措施，以消除、降低、规避、隔离、减小风险。

（二）管理措施。通过制定完善相关政策和管理制度，或调动各类力量治理防范风险。

（三）应急准备。针对确实难以消除、控制或难以预测、预防的风险，提前做好监测、预警、预案、演练、队伍、资金、物资、技术、宣传、保障等各方面的准备工作。

五、存量风险隐患销号

对各类风险进行重新识别、登记和评估，根据风险变化情况，对风险系统内的信息进行更新。根据区国土房管局审核判定，黎湖村二社滑坡风险和丁山湖村1社岩口——小风堡公路滑坡事故风险不属于群测群防地点，可暂不录入，经过镇相关人员分析会商，消除该两处风险。

业务管理部工作总结

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业务管理部工作总结 篇1

20XX年是全系统“强基固本正风肃纪年”，业务管理部按照总行制定的经营发展思路，围绕“强基固本正风肃纪年”总体工作方案，加强贷款审慎经营管理，构建全面风险管理体系，逐步转变“重业务发展、轻风险管理”的思想观念，着力规范我行信贷业务经营行为，促进信贷业务的健康、规范的发展。现将今年主要工作汇报如下：

一、20XX年工作简要回顾

业务管理部作为信贷管理部门主要从贷款日常管理、业务辅导、信贷检查、业务培训等方面抓起，以提高信贷管理制度的执行力，规范贷款业务操作程序。

（一）构建风险防控体系，规范信贷操作流程

1、为进一步建立健全我行信贷业务授信审批权限的管理，实行统一授信管理，完善授信审批机制，严格按照权限和程序审查和审批业务，结合本行授权授信工作操作的实际情况，我部门对《**农村商业银行信贷授权和授信管理办法》进行了修订、补充和完善。

2、根据业务发展需求，制定并下发《**农村商业银行二手房按揭贷款管理（暂行）办法》、《**农村商业银行装修e贷贷款管理（暂行）办法》、《**农村商业银行“金农抗疫贷”贷款管理办法》、《**农村商业银行小“金农复产复工贷”贷款管理办法》、《**农村商业银行“流水贷”贷款管理办法》、《**农商银行“全家乐”贷款管理办法》、《**农商银行“荣誉贷”贷款管理办法》、《**农村商业银行“地摊贷”贷款业务管理办法》、《**农商银行“颍薪贷”贷款管理办法》、《**农商银行“劝耕贷”贷款管理办法》等10个制度；制定印发《**农商银行关于落实对中小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》、《安徽**农村商业银行股份有限公司信贷责任认定及追究实施细则》、《**农商银行20XX年深化中小微企业金融服务专项行动实施方案》等3个业务实施方案；修订完善了《**农村商业银行信贷授权授信管理办法》、《**农村商业银行“金农信e贷”业务管理办法》、《**农村商业银行贷后管理操作实施细则》、《**农村商业银行“金农易贷”业务管理办法》、《**农村商业银行流动资金贷款实施细则》等10项制度。

3、完善金融统计管理，结合人民银行金融统计管理实施办法，制定了本行金融统计管理制度、操作流程及岗位职责，责任明确、岗位到人。

（二）优化经营发展模式，夯实内控管理基础

1、从源头上改进粗放式的经营模式，从抓贷款审慎经营管理入手，需要进一步强化贷款业务的全流程管理，为促进信贷管理的审慎稳健经营，本部门从管理制度建设、贷款风险管理、贷款业务检查、信贷业务培训等方面进行管理。

2、以“强基固本正风肃纪年”为抓手。通过加快整改股东违规关联贷款问题、切实加强信贷基础管理、强化风险管理，全力打造合规经营长效机制。

（三）提高信贷资产质量，强化不良贷款清收

本部门积极做好到期贷款、不良贷款及应收利息的提示和盘活存量贷款的措施或建议，风险贷款进一步控制。一是对各支行、部将要到期的存量贷款提前一个月下发“到期贷款明细表”，提前提示做好到期贷款的回收工作；二是每周对新增逾期贷款及逾期贷款回收情况进行通报，及时下发“逾期贷款明细表”，督促不良贷款的催收工作。三是加强贷款检查整改问责，提高各支行、部对贷后管理的重视程度。

（四）巩固检查督导成效，加大失责惩戒力度

今年以来我们进一步加强对全行贷款的检查力度，各类检查54次，其中强基固本专项检查支行13家，三好银行信贷条线验收网点32家，市场乱象政治回头看检查网点及部门合计8个，专项全面检查支行1家。

本部在加强贷信贷检查力度的同时，不断完善信贷业务管理考核制，通过贷款业务检查出的问题，对未整改落实或整改不彻底的相关人员进行了责任问责，进行了经济处罚，对屡查屡犯问题，加大考核力度，按考核办法加倍处罚，以规范业务操作。

（五）加强业务技能培训，提高信贷人员素质

年初制定本部门培训、检查计划，全年共组织本条线培训10次，培训对象主要是各支行行长、信贷会计、客户经理等，共参加培训770余人次；对全部有信贷业务的支行进行信贷专项检查，对20XX年新放100万元以上的贷款进行专项检查，督促整改，问责到位；下发《**农商银行信贷管理专项检查自查方案》、《**农商银行关于违规涉企服务收费专项治理工作的自查方案》，督促指导各支行完成自查。

按照全员学习要求，制定部门学习及员工自学计划并认真落实，采取与前台部门共同学习、结合自身业务讨论学习等多种方式，确保取得实效，学习内容及时运用到工作中。

（六）高标准严要求，尽职做好每项工作。

1、征信管理方面。上报《**农商银行征信业务自查报告》，开展征信查询用户培训75人次。向省联社上报《**农商银行关于帮助解决扶贫小额贷款贫困户征信逾期问题的请示》，解决贫困户征信问题。

2、督导检查方面。配合上级的现场检查，配合支行、营业部做好贷款资料、贷款数据的提供工作。

3、各种材料上报方面。上报银监分局、人民银行、省联社、其他部门各种材料126个，今年主要是落实“3号”文重要精神、做好复产复工各项政策的落实及总结上报工作、经营定位与金融服务能力规划监测、支持普惠小微和民营、尽职免责、无本续贷、分步降准、LPR政策改革、股东股权及贷款排查、省联社信贷专项检查整改、巡视整改、审计取证等，银保监分局检查反馈、人民银行存款保险评级及重要信息检查反馈及整改等。

4、薪酬考核方面。按照总行安排按季对各支行、部上报的客户经理薪酬考核数据进行的审核、考核；对支行综合考评的进行汇总、考核。

5、其他方面。做好总行及监管部门临时安排的其他工作。

三、20XX年工作中存在的主要问题

（一）由于本部门大部分时间放在统计、调研等日常工作上，信贷管理不到位，贷款业务检查不够，监管及上级部门检查中信贷业务存在着一定的问题。

（二）新的客户经理在不断的充实，本部人员因受自身能力限制，业务培训不到位。部分信贷人员素质、技能和责任心还不能适应现代商业银行的要求，信贷资产防范风险意识薄弱。

（三）零售业务转型慢，虽从优化制度流程、绩效考核加大权重、组织推动各类营销活动等多方面进行引导，但个人经营类、个人消费类贷款推广存在一定问题，未达预期。

（四）管理制度执行力及业务操作不规范，信贷业务检查问责后，又重复发生类似的问题依然存在，主要原因是我部虽检查的多，但“回头看”的少。

（五）全行信贷工作效益观念不强、遇事推诿、分析反映信贷风险工作不到位、办事拖拉等影响工作开展的问题仍时有表现，我部在遇到类似问题时，过多考虑自己的个人得失，明哲保身的思想有时占据上风，不敢去硬碰硬、直面主要矛盾。

四、2021年的工作计划

（一）加强信贷基础管理

针对信贷基础管理薄弱的问题，今后我部门将切实加强信贷基础管理。以“强基固本正风肃纪年”专项活动为契机，参照《关于全省农商银行系统切实加强信贷基础管理提升信贷服务效能的若干意见》（讨论稿），由业务管理部、授信评审部及时就存在的问题采取措施，加强自身业务知识学习，提高业务培训频度，及时传达、解读最新的信贷政策和信贷产品，细化培训内容，统一业务办理标准，列示信贷业务审查要点，详细标注各种信贷业务表格、合同内容等填写要求，认真进行培训测试，多深入支行进行检查指导，强化贷后检查管理和档案管理，结合“三好银行”验收，狠抓基础规范管理，切实提高信贷从业人员素质和业务能力。

（二）加大业务创新力度

一是加强调研力度，广泛听取基层支行的意见建议，根据当地客群实际情况及市场竞争环境，针对特定客户群推出符合实际、业务办理程序简单、担保方式灵活的信贷品种，进一步提高我行的市场占有率。二是围绕“乡村振兴”、“长三角一体化”等国家重大决策部署。发挥我行本地经营优势，积极对接政府，参与推进重大项目建设，拓展信贷投放渠道，加大项目贷、中长期贷款的投放。

（三）做好不良贷款管理

一是持续做好不良贷款压降控升工作。按月抓取信贷风险监测预警，月初提前把本月逾期90天以上，预计形成不良贷款清单下发各支行，督促清收；二是对于存量不良贷款，建立清收台账，根据处置难易程度，分层次落实清收；三是继续做好大额贷款到期风险提示工作，月初下发本月到期大额贷款，督促支行做好大额贷款收回工作。四是对于积极对接融资担保公司、经开区管委会，配合相关部门采取依法合规多种方式化解我行不良贷款。

（四）抓好培训检查工作

一是计划对全辖有信贷业务网点的资产真实性、征信管理、涉农贷款、监管统计等执行情况进行检查。做到每月不少于3家支行。二是做好培训及各项前期准备工作，确保信贷业务前中后台管理有效制衡。围绕贷款新规、“三查”和风险分类等重点业务；继续落实按月召开信贷会计、客户经理培训会议。

（五）完善考核激励机制

一是强化制度激励效应与约束力。本着责权利统一的原则，进一步修订完善了客户经理考核办法，根据客户经理的综合贡献度、风险管理能力等多维度进行考核，使客户经理个人收入与工作强度及工作质量的联系更为紧密，考核制度的激励作用得以有效发挥。二是发挥考核的“指挥棒”的作用，引导客户经理主动营销，做小、做散，推动我行贷款结构健康发展。

（六）推进数据治理工作

以监管合规和大数据应用为驱动力，建立完善的数据治理架构和管理制度。从报表入手，核对每一张表和指标的取数来源，并核实取数的准确性和科学性。一是严格时间区间。争取2021年底，数据标准和数据质量实现流程管理线上化，主要监管报送数据自动取数率较20XX年末提升10个百分点。二是抓住核心重点。以数据质量为核心，开展监管数据的自查自纠，总结监管数据报送过程中存在的问题，推动我行监管数据长效机制建设。

五、对领导班子的意见与建议

（一）我行信贷风控体系建设没有得到应有的重视

当前我行信贷业务存在总量增长较慢、信贷业务结构不协调、信贷业务不良贷款比例较高等问题。面对经济新常态带来的发展环境与政策变化，我行应对较为迟缓。主要表现为风控体系不健全，贷款营销主要主要靠人力资源优势，没有利用好大平台、大数据的优势，信贷产品市场净增力较弱，大行“掐尖”效应明显。

下一步，应从高度重视加快战略转型、信贷市场的规划、存量和增量比重管理、整合信贷业务操作流程等方面入手，构建更加完备的风险控制体系，推动我行信贷业务健康发展。

（二）对客户经理队伍培训不够重视

我行客户经理队伍培训次数少，水平低，亟需建立信贷人员培训机制。通过“再培训、再学习、再教育”的形式，有计划、分层次、按类别地组织信贷人员进行业务培训，加强其对金融法律法规和信贷业务制度的系统化学习，使员工更加了解规章制度的内涵和精神，熟悉业务操作流程。

（三）对集体活动重视不够

我行平时过于注重工作，很少组织集体活动，这样不便于增强大家的集体荣誉感和凝聚力。希望多组织开展文体娱乐及外拓活动。

业务管理部工作总结 篇2

毕业实践环节是大学生在完成全部课程后，走向社会之前最真实的一个模拟实验。对于我们财务管理专业的学生，平时注重理论学习，缺乏实践锻炼，因此实训显得尤为重要。在期末考试后，管理系的老师带领我们大三财务管理专业的学生进行了实训。此次实务实训目的主要是为了透过写会计分录、填制各种凭证到记账、报表等一系列实务实训，提高我们的实际应用水平，使得我们能够真正系统地练习财务会计核算的基本程序和具体方法，进而加强对我们以前所学专业理论知识的理解，提高我们实际操作的动手潜力，提高运用会计基本技能的水平。在本次实训过程中，我们坚持都动手的原则，系统掌握填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账薄以及编制报表的会计工作技能和方法。而且对所学理论有一个较系统、完整的认识，透过此次实训，我们将会计理论与会计实践相结合，收获颇多。

一、扎实的理论知识是前提

在实训以前，我们总以为透过三年的学习，自身所学的会计理论知识已经扎实，只要掌握了规律就没什么问题。但是在实训过程中我们才发现，我们平时所学的远远不够，在细节方面更是错误百出。此外，我们根据相关的实训数据资料，在填写原始凭证、记账、编制各种帐表时屡屡受阻，回想原因，大多都因为平时理论知识掌握不扎实，经不住实战的考验，这也是我们在本次实训过程中得到的一个重要教训。

二、理论联系实践是关键

透过此次的实训过程我们还发现，仅仅有熟练的理论知识对于我们来说是远远不够的，作为学习了这么长时间的我们，能够说对有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在这次实训过程中仍然很吃力，这是我们认识到会计理论如果离开实践过程皆为零，实际操作性和实践性对于会计人员来说至关重要，离开实践环节理论只是纸上谈兵。

三、足够的耐心、细心是保障

会计工作本来就是烦琐的工作，在这次实训的过程中我们深刻体会到了这一点。在开始的实训过程中，整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于简单的填写凭证、记账都会试算不平。出错越多，越是心浮气躁，出错就越多，构成恶性循环。到之后，我们认识到了这一不足之处之后，谨慎填写，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在财会工作中切忌粗心大意，马虎了事，心浮气躁。其实做任何事都一样，都需要有一颗平常心。

透过这次实训，增强了我的实践潜力。对自己行事的态度也有所改善。仅仅的一个月在校实训，我将受益终生！

业务管理部工作总结 篇3

我公司积极组织，认真开展自查，现就自查情况报告如下：

一、财务收支情况

在财务工作过程中，本单位严格按照《会计法》的规定，依法设置会计账簿，并保证其真实完整，根据本单位实际发生的业务事项进行会计核算、填制会计凭证、登记会计账簿、编制财务会计报告。严格执行国家有关财务法规，所发生的各项业务事项均在依法设置的会计账簿上统一登记、核算，依据国家统一的会计制度的规定进行会计核算，确保数据真实、有效。在安排支出时，分轻重缓急，保证常规和重点支出需要，既体现实际工作需要，又考虑财力可能，根据办公室各项工作任务，在财力可能的情况下，有保有压，确保重点，统筹安排，合理支出。

二、单位内部控制制度建立和执行情况

根据本单位工作实际，在建立并实施内部监督和控制制度过程中，制定了《财产管理制度》。建立和完善各项制度的同时，相关人员在工作过程中严格遵守这些规章制度，有效地实施了内部监督和控制，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全，加强了对本单位财产物资的监督和管理，杜绝了各种漏洞的发生，达到了以下三点要求：

1、明确了记账人员与审批人员、经办人员的职责权限，使其相互分离、相互制约，以明确责任，防止舞弊，各项业务事项得以有序进行。

2、明确了财务收支审批程序和审批人的权限和责任，规范了各项资金的使用，提高了资金使用效益。

3、明确经费支出的范围和开支标准，采取各种有效措施控制经费开支，杜绝了浪费现象的发生。

三、固定资产管理和使用情况

为了加强固定资产管理和使用，在固定资产购置时，严格按照政府采购程序进行采购，并根据有关规定，建立了账簿、款项和实物核查制度，通过建立健全制度，会计人员对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时进行记录、计算、反映、核对等。一方面做到账簿上所反映的有关财物、款项的结存数同实存数一致；另一方面通过账簿记录和记账凭证，原始凭证的核对，保证账账相符。无固定资产不入账，公物私用及其他违规问题。

四、存在问题

通过自查，我公司在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，在实施内部监督制度和内部控制制度时，还未能完全达到《会计法》所规定的要求，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要进一步完善这方面的制度，实行更有力的措施，力求将这方面的工作做得更好。

业务管理部工作总结 篇4

一、实习时间与地点

我于20__年_月_日到__机厂进行了财务管理毕业实习。以下是我实习的资料：

(一)手工财务管理实习：手工财务管理实习，根据一个企业的历史报表数据以及一些以往的经验数据，对该公司的报表进行分析比较以及财务分析、销售预测、筹资还款分析、投资可行性分析和订货批量的预定等工作。

手工财务管理实习是建立在我们对会计、财务管理专业知识充分学习和认识后的实践工作。该实习历时_周时间，分为以下几个部分：

①财务分析报告：在财务分析报告中，包括三方面资料：水平分析、垂直分析和财务效率指标分析。水平分析是对连续_年的报表历史数据进行分析，进行横向数据比较，透过差异额及差异率对企业经营的变化作出分析。垂直分析是对连续_年的报表历史数据进行分析，透过纵向的相对指标看出各项目对总资产的影响，再透过差额比较出_年数据间的不同而得到企业经营状况的差异及趋势。财务效率指标，透过对企业_年的偿债潜力分析、营运潜力分析、盈利潜力分析和增长潜力分析得到企业在各个方面的潜力，尽管这些指标存在必须的误区，但也能从必须程度上了解到企业的很多实际状况。

②预算报表：预算报表是全面预算管理的一部分资料，根据经验数据(销售量、单价)，先计算出销售总额得出了预计的首先计划;再凭借着以销定产的思路，抛出库存量，计算得到生产量及需要采购的量，而得到费用支出计划表;然后再依次算出预计直接人工、预计制造费用、预计销售及管理费用，从而可填列现金预算表。透过上述工作，我们就能够计算得到预计的资产负债表和利润表。③还款及筹资计划表：根据实验资料的要求，企业预计的借款及还款金额和时间，我们能够填制还款计划表：由资金的总需求量减去利润留用和折旧(非付现成本)剩下的就需要外部融资，正如该公司向银行举债。

④投资财务可行性分析报告：该报告是假设企业投资一条新生产线，而在未来_年生产经营而取得收益。同样我们用以销定产的思路，先根据销售量估算出现金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造费用销售及管理费用，再得出现金流量估算表，最后根据上述数据就能够计算得到净现值、获利指数、内含报酬率和投资回收期这些财务指标。再透过这些财务指标的数据来分析得出此投资是否可行。

⑤流动资产运营分析报告：该分析报告先测算出现金的持有量，运用了两种不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后计算经济订货批量，假设了两种不同状况：不存在数量折扣和尊在数量折扣。最后填列信用条件评价表，同样也是两个方面：存在现金折扣和不存在现金折扣。

⑥预计利润分配表：根据预测的净利润进行加减调整得到未分配利润预测数。

(二)财务管理计算机实习：财务管理计算机实习，是运用计算机操作，以e_cel软件为处理平台，实验资料与手工财务管理实习相同。以初始数据为基础，对表格进行修改公式、表间取数、直接拖动获取公式定义等操作，从而最终完成最后的分析过程。财务管理计算机实习是建立在财务管理知识和必须的计算机知识—office办公软件e_cel的应用基础上的一项实习工作。历时_天时间、资料和手工财务管理实习相同，那里主要阐述几点与手工相比其不同之处或是特点：

①填列数据：使用e_cel对数据进行操作，同样也需要填列一些原始数据，这时候我们能够用tab和回车键或是方向键来移动光标使输入更加快捷。

②表间或表外取数：在填写原始数据的时候，一些值属于变量，我们就需进行表间或表外取数，具体操作是：选中要填写的单元格键入“=”，然后打开数据所在表，直接选取回车即可获取。

③拖动取数：在我们填入一个数据之后，在光标变为黑十字时拖动鼠标即可获取与原数据相关的数据，若原数据只是数字，则拖动取到的数据也为数字;若原数据为公式，所得的新数据是同理公式定义下的数据。

④公式定义：有的数据需要我们进行超多复杂繁琐的计算才能得到，有的甚至是手工无法完成的。这时我们就能够用函数来定义公式，e_cel带给了多种函数：数学、统计、财务等等。

⑤综合上述资料，我们不难看出使用e_cel进行财务管理实验的很多优点：方便、快捷、准确等。因此，我们除了学好专业课外，像计算机这样的辅助型的工具我们也就应学好、会用，以提高我们的学习、工作效率。

二、财务管理毕业实习的收获体会

(一)手工财务管理实习：透过手工财务管理实习，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据十分重要的地位。主要表此刻以下几个方面：

①透过对财务报表、财务指标的分析，我们能够看到企业历史的经营状况和发展趋势，以找到更好的管理决策方法改善原有的经营管理模式，提高企业的发展潜力及社会的知名度。

②透过科学的预算管理，我们能够早一步明白企业未来的经营状况，如有不足之处即可尽快进行调整，尽早弥补损失。

③透过投资可行性分析，我们就不会出现盲目上项目的状况，只有充分可行的项目，在思考了各种风险的基础上，我们才能予以思考项目可行。

④透过流动资产运营分析，我们能够掌握更好的现金持有量、订货批量，选取适当的现金折扣条件。

⑤总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。

(二)财务管理计算机实习：

财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加简单、简单。其优点在上述实验过程和资料中已作阐述，那里不再累赘。但其优点背后也存在不少弊端：

①加密系统不够完善，可简单破译;

②操作人员无权限控制，可任意进行操作;

③操作人员能够无痕迹修改数据，破坏财务工作的真实性;

④数据易丢失，难恢复。

透过此次财务管理专业实习，让我们第一次接触到了真实的会计、财务管理实务，让我们感受到了会计、财务工作的资料及其性质，为我们将来的学习、就业、工作都有很大的帮忙。虽然我们只是参加了短短的_个星期的实习，但在这实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。做财务管理工作，如果仅仅是学书本上的知识是远远不够的，工作的经验是及其重要的。实际工作过程中的各种问题不是书本就能够解答的，它需要灵活的应用潜力，把所学知识应用到实践当中去。能够说没有实践的学习是十分狭隘的，也是不利于财务管理工作的。同时，还使我深刻的认识到：

1.做一个合格的财务管理人员，不仅仅需要专业的知识，还需要个性的耐心和细心。在实习的过程中我们了解到财务管理人员一整天不厌其烦的坐在办公室里，重复做着一些相同的工作，这就需要耐心了。虽然做财务管理工作有很多相同的重复工作，但是却是容不得一点马虎的，因为一个小小的错误也会造成重大的财务损失。所以更需要个性的细心了。可能财务管理工作会相对其他的工作枯燥点，但是认真作好这份工作，你会发现其实也挺有味道的。就象实习单位的会计主管说的“做了十年的财务工作，虽然乏味了点，但是我还是喜欢”。虽然目前我们还不具备专业的知识和潜力，但是我们能够让自己锻炼成一个有耐心和细心的人，为以后的工作作好准备。

2.感受到实践与理论的差距，让我从新开始思考，我以后的职业生涯与职业技能。实际操作的差异让我倍觉能动潜力的重要性，同时沟通也是人生的一大课题：作为一名会计不但要与本公司本部门沟通好关系，还要沟通好与各个部门的关系，更重要的是要与银行沟通好关系，如此更加方便平日的业务顺利流转，做通每一个环节的沟通工作实属必要。因此成为一名专业的会计人员不但要专业技能强还要沟通潜力强，更重要的是要对平日的工作做到一丝不苟，严谨以待。

3.要根据社会需求及专业发展、自我定位。现今社会处于经济低迷的影响下，全民企业开始新一轮的企业规划与调整工作，当然财务部门做好财务管理，及时带给有效地报表与数据分析是至关重要的。由此会计的工作也开始变得更加得重要和得到公司高层的重视与关注。这也对会计人员的本身专业技能和职业素质产生了更大的挑战。当然作为一名会计从业人员不但要做好本职工作还要不断地充实自己，提高职业素养与个人品质。

业务管理部工作总结 篇5

一、前言

根据教学计划的安排，xx年x月x日至xx年x月x日分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的.帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2，之后的积极工作，努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后，我于3月 2日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。

3，最后的态度消极，低调工作

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。

五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.

4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖……许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。

总结：实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

业务管理部工作总结 篇6

导语：

1、把握成长机会，加大改革和布局调整力度。     200X年，我们动静出版系统将面对着三大变化，即动静出版业增加方法的变化，系统体例机制的变化和当局本能机能的变化。这些变化给我们带来的将是机会和挑衅并存。为此，我们要从本身所面对的题目和外部前提动身，加大改革和布局调整的力度。     1．连续强化策划机制的改革。这几年，我们在上级构造的带领下，在变化策划机制方面做了很多的工作，也获得必定结果，本年我们要在这方面连续下工夫，加大改革的力度。最终，要加强主业，特别是做为书刊印刷企业，要把中小学讲义教辅印刷做为中间工作来抓。动静出版改革的此中一条便是要在讲义教辅的编印发各个关键中引进竞争和招标机制，印刷行业做为竞争性行业，筹划保卫面对着渐渐弱化乃至撤除的大略，是以，我们只有在出产、周期、质量、代价、售后办事等各个方面增加竞争力才华获得优势，才华确保我们主导产品的巩固成长。同时，我们要在筹划外交易方面大做文章，这几年我们的社会交易增加很多，但含金量还比较低。本年我们要多管齐下，凸起重点，把巩固刊物，外埠讲义和图书以及成长长期巩固的交易客户等方面做为重点来抓，力图在这方面获得冲破。    2．连续摸索办理系统体例的改革。我们连续多年的国有企业的办理模式为社会主义构筑奇迹，为国度的巩固做出了紧张贡献。可是，跟着国度经济系统体例改革的连续强化，多种扫数制式样的连续成长强大，我们的系统体例弊端也愈来愈明显，长此以往下去，我们终将会被进步的历史进程所淘汰。并且，跟着比年民营经济的急剧成长，我们国企本来的优势也不复存在，所以，强化系统体例改革在所必定。最终，我们要连续强化三项轨制改革，本年要加大改革的力度，在工效用工轨制上连续适度扩大临时工的比例，特别是在一些平常性的出产岗亭上。在分派轨制上要凸起效益优先的原则，富裕表现按劳分派。在人事轨制上联合工功课绩和大众评断结果，履行干部能上能下的动态办理。同时，我们要创设前提自动实行具有当代企业轨制特点的股分制改革，本年我们要入手下手在佳构印务公司推行股分制，最终要做到策划者和办理者及内部人员参股，然后渐渐扩大持股范畴，兑现真实的股分制运作。

2、珍视交易开辟，为企业的连续巩固成长供给靠得住包管。 这几年我们经过议定布局调整，加强交易步队构筑等，社会交易有了连续巩固的增加。可是，讲义教辅的依靠性还很大，为此，我们要特别珍视交易开辟，特别是筹划外交易的开辟，以加强我们的应变本领，加强企业成长的后劲。 1．加强交易步队的构筑和办理。我们的交易员步队整体上看本质比较高，工作敬业，为了满足客户的必要，他们到处奔波、摩顶放踵、跟随盯活，为全厂的成长做出了凸起的贡献。可是，也存在一些不容忽略的题目，一是有个别交易员的本质不高，难以胜任；二是内部办理系统体例还不顺，存在交易员单打独斗的现象；三是对交易人员疏于办理，有任其自然的现象。为此，我们要采纳针对性的办法，最终，加强和珍视对现有交易员步队的办理，本年，我们对生财产务部进行了明了分工，要求做到对交易员步队要有人详细抓详细管；二是从办理和分派机制上推行以小组为单位的交易协作式样，禁止社会交易单人运作所带来的诸多不便；三是从出产办理上要坚定杜绝推诿扯皮，不当真任的环境呈现，要事事有覆信，件件有下落，为交易员承接交易供给刚强的后盾。 2．适应市场局势变化，美满内部鼓励机制。我们在社会交易的开辟方面，根据我们的实际环境，对交易员履行了底薪加提成的方法，经过议定几年的实践，结果还是不错的，出现出了数名年销售在百万元以上的交易人员，并且，社会交易的资金占用也保持在一个相对公道的程度。可是，因为市场环境的感化，资金拖欠还时有产生，交易员的回款压力还不大，尽管我们履行了回款责任制，可是因为力度不敷，结果还不十明了显。本年我们要针对性地采纳办法，第一是 (下转第三版） (上接第一版） 要鼓励交易员多承揽交易，特别是对付庞大交易和长期交易，要厂带领亲身出面，互助交易人员攻关，要构造厂内出产系统，尽力包管承接交易的顺利结束。二是要加大销售回款的办理力度，从经济杠杆上鼓励交易人员及时回款，对付付全款提货和当月清款的社会交易，在原本的提成标准上，增加一个百分点。对付超出两个月回款的社会交易，在原本的提成标准上，低落一个百分点，以加快销售款回笼。同时，跟着临街综合楼建成投入利用，交易人员的工作环境和前提也将获得明显改进，有益于社会交易的成长。

3、落实内涵成长，靠加强办理增加效益。 办理是企业永久的主题，我们在抓改革、抓交易开辟的同时，珍视内涵成长，特别是加强企业的根本办理工作，是我们一切工作的重中之重。是一项长期而艰巨的工作，企业办理不进则退，是以要下大力大举气来抓。 1．加强和珍视质量办理工作，质量是企业的生命线，做为标语我们喊了多年，如今愈呈现出他的紧张性。讲义交易的承揽，在很大程度上得益于我们讲义印制全国五连冠，印刷界同行对我们都刮目相看。社会交易的承揽，异国过硬的产品格量做后盾，很可贵到客户的认同。我们所承印的“英俊女人”杂志，除了交易人员的竭力以外，我们产品格量的连续进步是一个紧张的身分，从入手下手的一种成长到如今的数种便是一个很好的阐明。是以，我们要一如继往地珍视产品格量。最终要加强技巧质量部的势力巨子和职位处所，技巧质量部是全厂质量办理的带领和法律机构，要惩严明、惩有据，切当作到产生质量题目查不清因为不放过，落实不了责任不放过，订不出整改办法不放过，篡夺把质量题目的产生把握在抽芽状况。第二，要加强产品格量的标准化、典范化和数据化办理工作，务必要做到有章可循，有章必循，质量查抄最终要查抄质量办理办法的落实环境，要把我们履行多年且行之有效的质量三检轨制等好方法履行好。第三，要珍视全员质量意识的进步，我们的质量办理不但单是表如今产品格量上，扫数员工工作质量的进步是产品格量进步的根本包管。 2．加强根本办理，特别是出产单位和各部分的本钱办理。这几年，我们的出产车间在本钱办理方面做了很多工作，也获得了必定结果，有的办理经验还在全公司范畴进行介绍和推行，我们的办理科室在费用办理方面也获得必定成绩。可是，我们存在的办理弊端还很多，有些资本及材料的利用在一些部分还存在无办理大略有办理无考核状况。对此，我们要联合公司的整体安排，当真落实本钱办理工作。财务部要加强对本钱的办理和监禁工作，要按期对各部分的本钱办理进行财务查抄和分析，要找出因为，发起办法。各出产车间要把本钱办理做为车间办理的紧张工作来抓，本年要把各出产车间本钱办理同车间主任的年末奖挂钩，按比例上下浮动奖金，各科室要切当珍视费用办理，要连续履行费用与年末奖挂钩的政策。全厂要在干部述职和总结的根本上，推行进步经验，强化本钱办理，细化核算单位，杜绝华侈，增加效益。

4、构筑和谐社会，增进美印整体工作的和谐成长。 党>

业务管理部工作总结 篇7

20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在x总的教育、支持、鼓励下。在与餐厅的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面对今年的工作总结如下。

一、日常工作中树立三个理念

一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的`顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。细节决定成败，做好每一个工作细节，餐厅的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、培养敬业精神并坚持经营理念

餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得餐厅的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。围绕餐厅发展要求，健全餐厅管理程序与制度，明确发展使命。

三、规范企业管理，实行品牌发展战略

在此情形下，我们深感责任重大，餐厅领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持餐厅运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成各项工作任务，做出我们应有的贡献。

业务管理部工作总结 篇8

1.服务意识的提高：

对于服务行业来讲，服务质量不仅能够为顾客留下深刻印象，而且能够使顾客倍感尊荣，通过这次的培训和交流，增加了我的服务意识，必须要养成面对客人泛出微笑的好习惯，学会了在服务过程中要用标准的礼仪礼貌对待每一位顾客。

2.服务水平的提高：

这次我们进行了交叉培训，通过这次培训，不仅对餐饮业有所了解，而且对客房部的基本业务和操作也有了进一步的认识，在掌握餐饮业服务技能的基础上也学习锻炼了客房的工作流程和标准，只有多方面的深入学习，才能更好的为客人提供优质高效的服务

3.应变能力的提高

在日常工作中，会遇到各类投诉事件及引起顾客不满意的服务，这就需要具备良好的应变能力，在这次培训过程中，我懂得了处理突发事件应该作到；迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，要善意地加以疏导，用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和的商量解决，尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人得到满意的答复，并尽量使事情的影响控制在最小范围，树立友好的服务态度。

业务管理部工作总结 篇9

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职职责务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

（一）耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处主任当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

（二）用心主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

（三）认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

三、主要经验和收获

完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。

（三）只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

（一）对物业管理服务费的协议资料了解不够，个性是对以往的一些收费状况了解还不够及时。

（二）食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。

（三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。

五、下步的打算

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

（一）用心搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。

（二）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

（三）管好财、理好账，控制好经常项目开支。

（四）想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。

（五）抓好小区绿化维护工作。