沟通读后感。
关于“沟通读后感”的问题是本文的主要主题，我们希望通过提供这些信息，能够为你提供一些有价值的经验和教训。书籍是人类几千年智慧的结晶，当我们读完作者的著作时，一定能够从中获得很多收获。读后感应该是你阅读后思考的经验总结。
沟通读后感【篇1】
高品质沟通观后感
电影《高品质沟通》是我近期看过的一部影片。它讲述了两个家庭之间因子女的感情问题而展开的复杂沟通过程，以及在过程中所产生的一系列不同误会和分歧。通过影片的内容，我深刻地领悟到了交流沟通的重要性以及在交流的过程中如何才能达到高品质的沟通。
首先，影片给我最明显的启示是，良好的沟通需要真诚的心态。在影片中，两个家庭之间的沟通一味地在表面上做文章，而没有真正的去了解彼此的想法和需要，以至于误会和矛盾越来越深刻。这时，我意识到只有当我们以一颗真诚的心去倾听和理解别人的情感和需要，才能有一个良好的沟通。另外一个很重要的因素是尊重，尊重他的思想和感受，不要随意地断言，否则会破坏沟通。
其次，在沟通诸如目的，意图和意见等方面，我们需要保持耐心和敏感度。很多时候，对方可能会表达出我们无法理解的内容或意见，这时我们需要保持敏感度和理解力。如果遇到对方的反感，需要深入地探究原因，以便更好地理解对方和彼此达成共识。而且在沟通的过程中，我们要把握一个方向，目的明确，不去偏离，否则可能会在某一个方向上走偏航。
最后，在进行沟通交流的时候，我学会了如何去把握沟通的节奏，进行自我管理。如果我们在焦虑的方式下沟通，我们的情绪有可能会表现得十分不稳定，而这很可能会影响到对方的理解。因此，在进行沟通交流的过程中，我会采取一些方法如深呼吸等来放松，保持冷静和稳定的情绪表达，以便更好地传达自己的观点和想法。
影片中的主人公们围绕孩子的教育和家庭问题展开了一系列复杂的沟通，其中深层次的感情和内心纷争逐渐走进了我的心里。通过这样的观影体验，我越来越深刻地理解到高品质的沟通对于人际交往的重要性。在实际中，我们要时刻保持着真诚和耐心，提高自我意识和沟通的能力，以便达到更好的人际互动和共同成长。
沟通读后感【篇2】
甘泉中学
王延明2013-1-19
《高品质的沟通》观后感
甘泉中学王延明
昨天下午，我们全区的骨干教师共同学观看了翟鸿燊教授的一节录像课，翟教授深入浅出的讲解了人际沟通最重要的一点——沟通，沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动，人们从沟通中可以了解到他人的情绪，可以传递信息，可以学到知识。要沟通就要说话，而口乃心之门户，口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的，从说话可以看见一个人的内心世界。
“口乃心之门户”，这句话的重点不在于“口”，而是在于“心”，要想成为一个有口才的人，首先要做的不是练习“口才”，而是要“修心”。一个内心狭隘的人，即使说的再好，也是“巧舌如簧腹内空空”。只有心胸宽广的人说出的话才能令人信服。
学习了翟教授的人际沟通课以后，我要开始学会用心体会“口乃心之门户”这句重要的古训，做到常常自省、自觉、自悟，一切从心开始。
做为一名教师，专业特点要求我们学会沟通。在师生交往中，心是从心开始的，是对学生的爱和真诚。
爱心是贯穿于理解与信任之中的灵魂感情。理解与信任固然是爱心，还有，爱心可以促使你去做很多事情：有了爱心你就愿意理解孩子的无知行为，有了爱心你就能够容忍他一而再再而三的犯错误，并在耐心的去教导他，有了爱心你就会设身处地地为他着想，有了爱心你也会愿意为他们付出时间和精力去学习……很多老师日复一日年复一年的工作，但他从没有在工作中找到乐趣，心中也从没有涌起爱的热潮，这样的老师永远不会取得教育上的成功，教育如果没有爱，正如池塘没有水一样，没有爱，也就没有教育。
老师对学生的爱还表现在愿意为孩子付出时间和精力。这种时间和精力不仅是指处理学生问题、教育学生，更是指为了更好地了解学生而有目的地学习和研究。如何使自己真正的贴近学生，只是口号式的叫喊是没有任何意义的，这需要老师真正的去学习有关学生的理论，了解学生的真正需要。
例如，青少年心理特征书、鼓励书、学习指导书、学习障碍书等。只有这样，我们才能更好地与学生沟通，传递我们的爱。而且，这样的爱心才是正确的真正的爱心，老师只有用爱心换起学生的信任感，与学生进行有效的交流，使学生喜欢老师，再喜欢他所提供的教育，这样才能达到教育的最佳效果。
翟教授的课内容很多。我在网上找到了相关视频，看了两遍。里面有很多经典。我认为有必要把所有的主要内容都写下来。这是我的课堂笔记：（日记）
翟鸿燊讲沟通，强调高效沟通的重要性。首先，翟老师鼓励学生们互相交流，互相握手。他说，沟通是情感的传递、信息的传递和情感的互动。
情感很重要。只有心情好，气氛好，我们才能有效地沟通。
后来，翟隽谈到了鬼谷子，他的四个学生，苏秦，张仪，孙膑和庞涓。几个学生，把中国就搅的差不多了。他到底交给学生什么了呢？
他教的第一就是“捭阖”。什么叫做捭阖呢？捭，就是开的意思，敞开心怀积极行动，采取攻势；阖，就是闭，关闭心扉，沉默，把进来的事物化为自己的事物。
一阴一阳，一攻一守，一说一听，懂得什么时候说什么时候听的“捭阖”之道，可以说人，说国，说天下。一个人要把沟通、说服、演说能力练好了，对别人的影响力练出来了就能纵横捭阖，合纵连横，无中生有；就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不能为可能——谈笑间樯橹灰飞烟灭。后来，他自然而然地请观众为他鼓掌——这也是一种交流、鼓掌，不仅是为了演讲者，更是为了显示他的品质、状态，显示你很好，你还活着等等。这是沟通。
接着，翟鸿燊说，沟通，不仅仅是教点技巧就会了，一个心胸狭隘的人，讲不出格局大的话，一个没有使命感的人，说不出有责任感的话。他还说，在这个时代，因为有网络，有很多知识，可以进行检索，甚至没有多少知识储备。知识，是学来的而能力，是练才会出来的。
沟通是一种能力，是应该练，也能练出来的。同时，人的胸怀，人的德行、境界，是修出来的。
翟鸿燊再次提到鬼谷子：“口乃心之门户”。他举了一个例，一个女的问，老公经常不喜欢回家？
为什么？翟鸿燊回答：因为人家回家等于痛苦，谁愿意痛苦啊？
结果证实是这样：回家前，头皮就发麻，要先把手机信息处理好，把撒谎的稿子想好——反正说真的她也不信。结婚不久，就发现自己找的就是“纪检委书记”每天审查一次，这样的家庭氛围，会喜欢回家吗？
这久是夫妻没有沟通好造成的。
“长征那么困难我们都有篝火晚会啊”，为什么要死气沉沉的？沟通最忌讳的，就是一脸死相。因为，一个人相由心生，口乃心之门户。
管理和财务可以被别人所取代，但他们自己的模式、思想和境界是不可替代的。因此，高质量的沟通自然开始。技巧之类，你可以找的地方多，网络搜就有很多。有的人，到哪里，哪里的气氛就好。
“永远不要做气氛的污染者，永远不要做破场的事”，刚说着，有人接电话，翟鸿燊顺势罚做俯卧撑。中国人的沟通是从家里开始的，入则孝出则悌。
他还举了一个例子，学游泳，不一定学得很快，研究生也不一定学得很快，因为有些人不想下水。这个是态度问题。要改变心态、状态、态度，简称“**”，要成功，就要“**”！
世界上最伟大的力量，是改变的力量！唯有变，才是不变的。来听课，不是来记笔记的，而是来改变的！
拒绝改变，记多少都没有用。沟通，必须从心开始！不是知识没有用，而是自己没有用。
“因为我没有用，所以我没有用”（可理解为：没有去用，是自己没用；也可以理解为因为自己的无用，所以到导致没用用上）。他有提到：
不是知识就是力量，使用知识，才是力量！还是那句：要改变，“不要让我这张脸，破坏家庭的风水、团队的气氛、企业的气氛，永远不要做情绪和气氛的污染者！
”要有喜悦心，藉此建立正见、正思维、正语、正精进、正念，有的人看起来聪明，为什么不能成事？因为，重视看的是问题，而不是机会，白白让机会溜走，最后丧失目标。他举了一例：
他推荐看一本书，过两天，一个学生说已经看了，问有什么所得，说纠错37字，打算给作者写信说他不负责。再问，那么这本书到底写了什么，回答说：那是没注意到的。
这种人专门挑错的人，就枉费了那本书里面的思想。当然，这种人有一种工作适合他：专业校对。
但大部分人，不能这么思维。没有正向思维，就容易互相吹毛求疵。一对夫妇不到两年前离婚了。回想起来，他们第一次大吵是牙膏包装不当：
男的用力过猛，牙膏挤多了，刚好女的看见，“你有病啊，这么挤牙膏”“你才有病，不就一支破牙膏？”女的刚拿起牙刷，牙膏忽然没了，一下子牙刷就摔男人身上了，男的一口泡沫，就喷到女的脸上，两个人就开打了！后来不断升级，只好离婚了。
还是沟通没做好，还是没有正向思维。怎么能有正思维、正念、正精进？先要学乐。
比如学习，就不要以学为苦，乐于从事，那么就用以正精进。学乐，是建设学习型组织的关键。书山有路勤为径，不错，学海无涯苦作舟，就问题了。
学习可以不是苦差事。一个心态好了，那么想的正面的，行动是正面的。马拉多纳打球时，他的对手打了又拉，但他得分了。
问他为什么对这些踢、拉不生气，他回答说：“这才能体现我做球星的价值”。“为什么不报复”“最好的报复，就是进球！
”这就是积极的心态。
翟鸿燊特别以自己的经历为例，说明，及时可能有点不愉快的事情发生，你转念一想，把心态调正，就会有意想不到的收获。他说，自己因为火车上一次换错鞋子，因为正心态，收获了一个业务，多了一个哥们。随时要有这种意识：
“与人恭而有礼，四海之内皆兄弟”！
沟通读后感【篇3】
学习了沟通技巧，却改不了说话习惯，刚刚用好一次，又来一波争吵。
说白了只有沟通技巧是不行的，要让他成为习惯才好。对于原生家庭的沟通方式，已经深入骨髓。如果是和风细雨式的倒无所谓，如果是狂风暴雨式的，那一时半会估计没戏，得慢慢改变，慢慢适应，慢慢养成习惯。
今天听了《折叠北京》，是一部得了雨果奖的中短篇小说。说是科幻，却赤裸裸的反映着现实，三个层级，三种世界，拥有24小时的第一层次，拥有16小时的第二层和只有8小时夜晚的第三层。现实中的高层国家干部们和马云们等等他们应该算是第一层级的吧，他们24小时担负着万人级以上人们的生活工作等的责任；再说中间阶层拼了命的学习，努力工作，希望挤进更高层级；第三层则工作8小时生活娱乐两不误。虽然比较片面，但也是部分人生活的真实写照。
看看自己是怎样的生活，有想要的是怎样的人生，再看看暴力沟通对象的有是怎样的，想要怎样的？是不是会更多一分理解，多一分平和再多一分宽恕。实行起来非暴力沟通是不是就会顺利了多。
写给需要的你，还有我......
沟通读后感【篇4】
沟通是人与人之间信息交流的过程。在护理工作中，护患关系的质量取决于护患沟通的形式。适当形式的护患沟通可以改善患者心理，满足患者心理需求，积极配合治疗和护理，从而提高药物疗效，促进患者早日康复。但是，如何更好地与患者沟通，更好、更深入地了解患者的心理活动，使整体护理工作更加完善，实践证明，心理与健康、情感与医疗的关系非常密切。
在临床实践中，护士需要运用语言、非语言、文字、图片等多种方式来沟通和协调护患关系。通过观看视频，我们学到了很多临床交流的技巧，受益匪浅。
首先，在工作期间应该用一定的行为规范来约束自己，着装得体，衣服洁净，佩戴胸牌，不宜浓妆，严禁穿拖鞋等不雅之行为；面对自己每天的工作应抱着热忱的态度，而不应萎靡不振，给病人不信任的感觉；在跟病人交谈时应吐词清晰，语调亲切，用语文明，倾听认真，谈吐高雅，热情耐心等；多使用礼貌用语如：“您好”、“请坐，请稍候！”、“请问您感觉哪儿不舒服？
”、 “谢谢您的合作”、“祝您早日康复！”等等。在日常工作中，要积极问候每一位患者，微笑服务，爱心帮助，用规范的仪器、语言和行为进行沟通。
护士在与病人交谈时，要热情诚恳，用清晰明了的语言和温和的语调与病人交谈，避免过于亲密、无目的、有意义的交流。俗话说，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。护士的语言对病人有直接的心理影响。护士要注意语言的学习和培养，掌握病人的心理，注意病人在谈话重的反应，使病人产生温暖亲切的感觉，感到自己处于被理解和尊重的地位，这是有效沟通的前提。
其次，微笑是最好的语言。 英国诗人雪莱曾经说：“微笑是仁爱的象征、快乐的源泉、亲近别人的媒介，有了微笑，人类的感情就沟通了”，微笑是人际交往中的“润滑剂”，是人们相互沟通、相互理解、建立感情的重要手段。
微笑在医疗服务和医患沟通中也发挥着重要作用。患者来医院看病，身体上已经受到了疾病的折磨，而且心理上也有巨大的负担，此时，我们医护人员应该用和蔼的微笑，轻柔的语气为病人服务，使其感觉到医患关系如亲人一般。因此，医患关系是一种人际关系，需要更多的关怀和温暖。
医疗服务中的微笑，源于医务人员健康积极的态度，源于他们认真负责的社会责任和价值追求。
再者，态度真诚，做到心灵沟通。在临床工作中，面对患者的各种愿望，最重要的是要以诚待人。对待患者要平等，不能说谎话、讥笑、鄙视或华而不实、高高在上。
护士的眼睛、手势等一切言行都表达内心活动，患者是很敏感的，在无声中就会与护士进行沟通。因此护理工作者一定要按规范去做，特别是在当前市场经济社会中护士或多或少会受到社会影响，个别护士因为工作累，工资待遇低，频繁的夜班轮换导致情绪波动甚至心理失衡，如果此时不能从主观上加以调节，客观上给予指导，就很容易导致心理失衡。情绪不好的护士对病任的声音粗暴，使病人对护士产生不信任的态度，病人无法与护士沟通。
因此，护士的言行对病人有很大的影响。护理人员的情绪稳定对患者起着潜移默化的作用，护士的热情微笑、举止文静、谈吐不俗、操作认真无形之中给患者一种温馨、圣洁和心理安慰，这本身就是一种良好的沟通。否则，如果护士情绪不稳定、喜怒无常，病人很容易产生幻觉，对护士的工作产生怀疑。
因此，我们应该学会角色转换，上班时间就要从家庭主妇妻子、女儿、母亲等角色转换到护士角色中，去掉潜意识的不良因素，兢兢业业的工作，以良好的形象、真诚的态度取得患者的合作与信任，才能达到与患者语言及心灵上的沟通。
医患沟通是一门艺术，需要我们慢慢去学。这不仅是医疗安全的需要，也是医疗市场的需要。良好的医患沟通，可以保证医疗质量和安全，减少医疗纠纷，保证医院的经营管理，为医院带来最大的社会效益和经济效益。沟通其实又很简单，一点微笑的面容、一丝关注的神情、几句平等的对话、几点从患者出发的考虑，一切都会让你的工作变得很自然、顺畅。
我们在临床工作中要把这些方面牢记在心，同时付诸行动，使医患关系更加和谐。
沟通读后感【篇5】
六侯添诚妈妈
著名的马歇尔？卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”，也称作“爱的语言”。“学会一百个道理不如学会一个方法”，“非暴力沟通”即是一种沟通方法，它旨在帮助人们建立一定品质的联系。
很有幸，我的朋友郭丹梅女士作为非暴力沟通方法在国内的率先学***一，接受了我的邀请，利用两个周日的时间，为我和另外十几位家长以读书会的形式讲授了非暴力沟通的方法，受益匪浅！
“非暴力沟通”突破了我们惯常的思维方式
生活中，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教等等常常带给我们情感和精神上的创伤，但是那并不是我们的本意，甚至我们内心明明是爱着对方，语言暴力却使我们变得冷漠、隔阂、敌视！“非暴力沟通”的方法告诉我们，在交流的过程中，关注自己和他人当下的观察、感受、需要和请求，并借助这四个要素表达自己，而不是批评、指责或要求他人。
参与读书会的家长们一开始很不***用这四个要素表达，感觉这样说话令自己都很诧异，更担心对方无法理解。在做练习时，吕妈妈运用观察、感受、需要和请求向吕爸爸表达了希望他能分担做早饭的工作，吕爸爸当场承诺至少一周做两次早饭！并且坦言以往并没有关注妈妈需要分担这份工作的需求，而且以往妈妈用暴力的方式要求自己多数情况也是不会配合的。
郭老师提示大家，我们已经***以往攻防式的对话，现在开始用察觉接纳式的方式沟通，也许不能运用自如，但是有意识地选择语言，灵活应用到实际生活中即可。
“非暴力沟通”让我们全身心倾听
当我们遭受他人的痛苦时，我们往往渴望提供建议、安慰或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方，这为他人充分表达痛苦创造了条件，我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。
会上，我和安妈妈分别扮演妈妈和女儿开始对话，当我们再次转换角色对话时，安妈妈突然一句：“我明白了！我知道当我女儿告诉我的时候我该怎么做！
”安妈妈情绪有些起伏，但还是很欣慰自己读懂了女儿。我们父母面对的是即将进入青春期的孩子。旧的听和说的方式可能会阻碍与孩子的联系。我们需要一种能够解决冲突和促进合作的沟通方式。“非暴力沟通”提倡通过倾听孩子们的感受、需要和愿望来理解他们，家长用这样的方式传递给孩子们的主要信息是：
我希望我们能找到一个大家都能接受的策略和解决方案。倾听并不意味着同意或不同意。倾听通常只是谈话的开始。如果家长能够倾听，他们将有机会分享孩子的真实想法、感受和需求。
