保险实习周记

最新保险实习周记。

由于各种不同的原因，我们需要撰写相关的文件，范例文对于我们来说尤为重要。一个完美的范例能够使我们的写作能力突飞猛进，所以学习有关于“保险实习周记”的知识非常有帮助。希望阅读这篇文章能给您带来一些帮助，一起来欣赏吧！

保险实习周记 篇1

第一周(6.28-7.4)

实习的第一周，我们首先到太平洋大连分公司总部进行岗前培训。培训从6月28日到7月1日，为期四天。我们参加的是太平洋保险大连分公司个险代理第21期岗前培训班。这期的培训班共有二十多位学员，分别来自太保大连分公司各区县的支公司以及区域拓展部。所有的学员随机分成了四个小组，各小组选出了小组长，同时还选举了新人班的班长、生活委员、纪律委员等。

第一节课，何老师要求我们进行团队建设，设计组名、组呼。我所在的小组集思广益，最后命名为“华宁一号”，名字比较特别，我们把自己的小组想象成一支承载着我们的梦想，一飞冲天的火箭。我们的组呼则镶嵌了各组员的名字，彰显我们的团结一致。培训期间，各个小组将进行一系列的评比，选出优秀团队。

随后，分公司组训部的各位讲师给我们讲解了行业与公司、寿险的意义与功用、保险合同的构成、专业化销售流程、主顾开拓、电话约访话术、商务礼仪等专题，并介绍了公司的几款产品，包括新上市的投资分红险“鸿鑫人生”，即将退市的重大疾病带分红的“金泰人生”，以及最能体现首先意义的人身意外险。

公司培训与课堂学习有很大的区别。首先，所有给我们培训的讲师都有丰富的保险从业经验，因此，讲课的同时，他们经常穿插自己平常做业务的经历，生动鲜明，引人入胜，让我们这些初涉社会的新人受益匪浅。其次，培训十分注重气氛的营造，上课有召集音乐，上课前还有特别的问候。第三，由于是小班授课，课堂上的互动特别多，学员可以随时提问，气氛比较活跃。自己还未完全脱离校园，上起课来也是如鱼得水。培训最后一天有一个口试，要我们短时间内背诵公司简介，并且上讲台。我有幸第一个上台，小试身手，虽然有所缺漏，但还是给班上的人留下了深刻的印象。

经过一周新人班培训的洗礼，我们顺利的通过了结业考试，迈出了成为一个保险代理人的第一步。

第二周(7.5-7.11)

由于所有的保险代理人必需持证上岗，所以，新人都要参加保险代理人资格证考试。考试内容包括：保险与风险管理，保险概述，保险合同，保险基本原则，保险公司业务经营环节，财产保险，人身保险，保险代理人，保险代理从业人员职业道德以及《保险法》等相关法规。

公司为所有的学员安排了代职考培训，帮助学员备考。不过凭自己的专业基础和对相关内容更的了解，我觉得自己复习效率更高，所以就留在学校这边备考。一连三天，看完了400多页的教材，还做了几套模拟题。周三上午，我们到民-主广场附近的一个培训中心参加了代职考的机试。由于准备充分，答题比较顺利，最后84分通过。成绩出来，我们几个当天中午就回支公司办理了入职手续。从这天起，我可以以一个保险代理人的身份开展个人保险业务了。

有点迫不及待，我们当天下午就跟随先期入职的宫元峰同学到大有恬园展业去了。第一天展业，主要任务是突破心理障碍，学会如何同陌生人开口，并且积累一些拒绝话术。由于之前也从事过营销行业，所以自我感觉良好，有把握快速入门。在大有恬园门前的小广场转了转，很快就找到目标。不过做起来就和想象的不一样了，我一开口就自报家门：“我是太平洋保险公司的……”，但是一路下来，说上话的没几个。

周四早会，公司针对新人进行了分组话术演练，在朱经理、莫大姐的指导下，我们编制了话术模板。第一步问候客户并让客户留步，然后说公司有活动，有礼品赠送，就耽误您几分钟，并递上湿巾。然后介绍公司的产说会和所赠送的奖品，接着递上传单，直接介绍产品的重点特征，最后请客户留下联系方式。

接下来的两天，我就按着这套模板，摸索自己的话术定式。这两天主打的产品是“鸿鑫人生”。经过不断的锻炼，我觉得“市场调查”这种名义便和准客户接触。到了周五，我终于要到第一个客户的电话。

第三周(7.12-7.18)

这一周，我们正式按照公司要求填写“计划100”，规划每天的活动量，并及时汇报工作进展。朱经理说我们上周的活动量不足，要求我们加大拜访量，所以这一周我们的工作计划排得满满的。

这一周，我们每天基本上11点结束早会，然后奔赴高新园区海辉大厦，在中午下班的时间发放传单。我们经过分析，认为海辉的职员收入较高，有一定的购买力。但是午间休息的时间很紧，我们没法长聊，只能见到人就塞传单。简单休息之后就去星海公园或者大有恬园展业，一直忙到晚上七点半。经过摸索，我们一致认为抱小孩的年轻父母是我们的主要客户群，所以每天展业，大部分都是围着这些人转，寻找接触的机会。

突破了心理障碍，话术有所长，我出去展业也驾轻就熟了。进这一周一共收集了4个客户名单，我也开始进入寿险销售的下一个流程：电话约访。我一般选择中午下班前的半小时，也就是十一点到十一点半这段时间约客户。第一次约客户的时候特别谨慎，根据之前展业了解到的资料，把话术在纸上。我第一个约到的客户是刘姐。刘姐的儿子8个月，所以她向我咨询了教育金。我最开始给她推荐了鸿鑫人生，她觉得这款产品返本期太长，想找一些短期的。我当时有点蒙了，因为对公司的其他产品还没有认真了解，第一次约访没什么进展。回到公司，我咨询了王总，王总推荐了“状元红”，我于是准备好一份计划书送过去。计划书是直观展现保险收益的，递交计划书，就进入了寿险销售中说明促成的环节。我从寿险的意义与功用、保险强制储蓄的特征等方面做了讲解，让她回去考虑考虑。第二天早会的时候朱经理总结了一下，觉得我讲得过快，操之过急了，建议我不要马上追踪这一单。

这周的衔训，王总主要讲了转介绍和电话回访。转介绍是寿险销售中重要的一环，贯穿在整个销售环节中，方便代理人拓宽渠道。转介绍的核心是寻找准客户中的影响力中心，以此开发他们的整个交际圈。总公司的电话回访是核保的重要环节，回访成功，产品的销售才能的到确认。保险代理人要及时让客户了解电话回访的流程，积极配合电话回访，提高一次回访的成功率，采集确保佣金仅是到账。同时，总公司通过电话回访，防止代理人在销售产品时出现误导客户的情况，保障客户利益。

第四周(7.19-7.25)

周一早会，大家分析了保监会下发的《关于人身保险预定利率有关事项的通知(征求意见稿)》，这虽然是政策的重大调整，但是，总经理告诉我们，由于保险公司产品比例中，传统寿险所占比例不高，对我们的业务影响不大。

周二，王总突击进行话术抽查，让我们以音量最快语速背诵“鸿鑫人生”的五大收益、三大特色和“金泰人生”的三大收益、两大特色。入职这么久，在展业的时候还不能流利的介绍产品的主要特征，很影响沟通的效率。所以这天早会后认真背诵了一遍，还和同组的同学互相检查。

这周雨天比较多，影响了展业的时间。所以前两天主要进行了衔训。由于“金泰人生”即将于下个月停售，所以公司要求我们展业时多介绍“金泰人生”，收集名单，从而争取在停售之前多收单。同时，衔训强调了手机客户名单的重要性。每天展业的时候，通常都是讲解的多，客户的反馈少，很难要到电话。但是要不到电话，就掌握不了和客户沟通的主动权。我们还利用这两天熟悉了公司的其他产品及相应的价目表。

周三下了一下午雨，不过傍晚时候雨停了，我们正常去百合山庄展业。雨后的百合人比较少，不过收获却不小。这天遇到了一个特别号沟通的准客户——孙先生。一开始接触的时候还比较紧张，不知道说什么好，后来他主动问我“保险是给孩子买，还是给自己买比较好”。幸好这个问题培训的时候讲师介绍过，我于是很流利地回答“给孩子买保险，缴费低，受益年限长，但是您作为家里的顶梁柱，一定要优先有一份保障型的保险”。孙先生很赞同我的说法，我们的沟通很顺利。我根据孙先生家里的情况，给他推荐了“金泰人生”，并约定第二天给他送计划书。周四给孙先生送了计划书，进行了说明促成。这次一共和他谈了半个多小时，最后他问我，办保险的手续不麻烦吧，我没意识到到这是个促成的好时机，还忘了保额20万以下的是免体检的，没讲好，错过了让孙先生填写保险单的好时机，让我后悔不已。

周五的衔训，王总给我们总结了和客户沟通时，需要获取的客户信息，包括确切年龄、家庭、子女、健康史、兴趣爱好等。回想自己之前收集回来的7个准客户，了解的信息还很不完整，还需要进一步的接触沟通。

保险实习周记 篇2

在保险公司实习已经有三周的时间了,时间很快,下一周就要一个月了。三周的实习,心情犹如2月的天气一样,阴雨绵绵,烦恼不断。

三周基本上都是在学习中度过,有时候很羡慕那些我们职场中的高手,看他们每天满载而归,保单天天有,对于他们来说习以为常。而我目前还是停留在学习阶段,只能眼巴巴的望着他们。更残酷的是在我来公司的三个星期,有位在这呆了三四个月的新人离职了,他那天告诉我他在这行业呆不下去了,这行业不属于他。对于我这个更加的新人来说多多少少受点影响,当初满怀信心,可看看现在的我,有点急了。

记得这周二的下午,我的主管把我叫到了办公室,谈了一个多小时,他好像看出我的心思,和我说心态要好,不要太着急,在这行业不是很快就容易上手的,给我讲了讲他当初的样子,还举了很多例子给我听,顺便也告诉我接下来该怎么走。听了之后,我很是感动,作为一个新人,他们目前的业绩对于我来说真的是望尘莫及,我不应该急功近利,要像逢锡哥说的那样,脚踏实地,一步一个脚印,好好的去学习,端正好自己的心态。

接下来,我也慢慢的端正了自己的心态,努力把领导给我的客户,一步一步的经营好,虽然我的客户名单很少,我相信只要认真对待,以后我也可以像他们一样的！坚持不懈！给自己鼓气.

保险实习周记 篇3

8月18日~8月24日

20xx年8月11日，周一，又是新的一周，这一周的任务是培训。

周一上午，去公司开完早会，差不多10点了，接到了去广州培训一周的消息。中午吃了饭，收拾完行李就赶去公司集合买车票。下午5点到达了广州。当天晚上的会议，培训老师跟我们说了这一周的安排。虽然时间很紧凑，课程很紧张，但能接触到更多东西，想想也无所谓。

我们理财规划师一个班120人，来自广州各个城市，都是陌生的面孔，我们XX实习生被分到各个小组。而我争取到了第六组的组长。周二早晨，见到了第一个讲师。8点半正式开始上课，一直到12：20。下午2:30开始上课到下午6:30。紧凑的一天过得的如此充实。

在这单一的一周里，让我大长见识，结实了很多同行的前辈，他们分享了许多宝贵的经验，从他们那学到了很多实践技能。也接触到了7个优秀的讲师，见识到了他们的口才，专业的话术，以及怎么把握课堂气氛。

周五下午回到了XX，结束了这一周，我感觉到我在成长，加油!

保险实习周记 篇4

时间过得真快，这一周又这样转眼过去，仔细想一下这一周还发现了一些事情。

这一周上的是晚班这一周上的是晚班，从2点半上到8点半，上晚班的好处就是不用太赶，也不用担心早上起不来会怎样。在这一周里我们还是在一个空房子里看话术和异议处理，我们有时没占到房子就坐在外面走廊的地上，渐渐融入到我们的小组里发现师哥师姐没有原本感觉的那样，感觉她们不是那么不好相处了，发现她们比我们的年龄还小。在这里我还发现玩的游戏不是我们想到的那些，主管说上班前玩那些游戏是为了使人兴奋有精神，上班时能保持心情愉快，我们这些新来的还真是要慢慢地学。16日的那天跟主管通关，他说我的异议处理讲的蛮好的，而且敢于促成。但是要注意产品介绍时要下风险，同时语言未停顿。听了他的讲评后，我慢慢地改进，还有就是自己老是还有点小紧张，一紧张就语言加快了，主管虽然没说我太紧张了，但我感觉比以前是好多了，明天就要跟农行通关了，如果通不过的话，主管和小组的其他成员去打农行了，会丢下我们在下面打自建，我一定会通过的，我相信经过自己的努力会留在生命，并越做越好!

保险实习周记 篇5

本人在XX保险公司进行了为期十周的客户服务实习，以下是实习周记：

第一周：

在第一周的实习当中，我主要学习了公司的运作流程以及客户服务的基本知识。在了解公司的运作流程之后，我开始了解如何与客户进行有效的沟通以及如何处理各种客户反馈。这一周我主要的任务是接听客户的来电，并协助他们解决问题。

第二周：

在第二周，我开始了解保险行业的相关知识。我学习了保险产品的种类以及客户在购买保险产品时需要注意的事项。此外，我还接待了一些客户来公司咨询有关保险的问题，帮助他们选择最适合自己的保险产品。

第三周：

在第三周，我学习了如何进行市场调查以及如何分析市场数据。通过学习市场调查的方法，我能更好地了解客户的需求以及市场上的竞争情况。在这一周里，我还协助上级经理进行了一些市场调查，并对市场数据进行了分析，为公司提供了一些有益的建议。

第四周：

在第四周，我开始了解公司的销售流程，学习如何有效地开展营销工作。我接受了一些销售培训，学习了如何制定营销策略以及如何在客户中建立良好的关系。此外，我还陪同公司的销售人员进行了一些客户拜访，观察他们的销售技巧并从中学习。

第五周：

在第五周，我开始参与公司的客户满意度调查。我帮助公司进行问卷设计，并协助客户进行问卷调查。通过这次调查，我更好地了解了客户的需求和反馈，也加深了我对客户服务的理解。

第六周：

在第六周，我开始进行一些客户管理的工作。我协助公司的客户经理进行客户资料整理以及客户关系维护工作。我帮助公司对客户进行分类，制定不同的服务方案，并为客户提供更加个性化、专业化的服务。

第七周：

在第七周，我开始学习如何进行客户投诉处理。我了解了各种投诉的类型，以及如何快速、有效地解决各种问题。在本周里，我主要的任务是协助客户经理处理一些重要的客户投诉，帮助客户解决问题，并使其对公司的服务更加满意。

第八周：

在第八周，我开始了解公司对员工的培训与发展。我参与了公司的一些内部培训，了解了公司对员工的培训计划以及职业发展计划。我也制定了自己的职业规划，并在实习导师的指导下，选择了适合自己的培训与发展方向。

第九周：

在第九周，我协助公司的客户经理进行了一些客户拜访工作。我了解了公司服务的特点以及各种客户需要的服务。通过拜访客户，我能够更好地了解客户的需求，帮助客户经理进行服务定制，并提供更加满意的服务。

第十周：

在最后一周，我在实习导师的指导下，完成了一份客户服务报告。我总结了在实习期间所学的知识和经验，提出了一些个人的看法和建议。此外，我还完成了一些其他的工作，协助公司的销售人员进行一些客户拜访和市场调查工作。

在十周的客户服务实习结束后，我深刻地认识到了客户服务的重要性以及客户满意的关键因素。通过实习，我不仅掌握了一些专业知识和技能，还提高了自己的沟通与协作能力。我将这次实习所学的一切都牢记于心，并将在今后的工作和生活中发挥出更好的作用。

保险实习周记 篇6

保险续期管理实习周记

本周是我在ABC保险公司的续期管理实习的第一周，这是我大学毕业后的第一个实习机会，我备受期待并感到非常兴奋。作为一个保险专业的学生，我深知续期管理对于保险公司的重要性，因此我积极投入到实习中，希望能够学到更多实用的知识和技能。

在第一天，我被分配到续期管理团队的助理岗位上。这个团队负责处理保险产品的续期事宜，包括与客户的联络、保费的收取以及政策更新等工作。作为小组的新成员，我首先接受了全面的培训，了解了公司的续期管理流程以及各项工作的具体要求。

在接下来的工作中，我主要负责与客户进行电话联络，提醒他们关于保险产品续期的事宜。刚开始时，我对此感到有些紧张，毕竟这是我第一次面对真实的客户进行沟通。不过，通过与团队成员的配合和指导，我逐渐掌握了一些与客户交流的技巧。

在与客户进行电话沟通时，我注意到了一些常见的问题。有些客户因为工作繁忙而忽视了续期事宜，我需要及时提示他们注意保费的缴纳以保证保单的有效性。另外，也有些客户出现了保费逾期情况，我需要向他们解释逾期付款的后果，并提供相应的解决方案。通过这些实践，我渐渐学会了如何维护良好的客户关系，并提供专业的建议和帮助。

除了电话联系客户，我还参与了部分保费的收取工作。公司的续期管理系统使得收取保费变得高效而准确。通过系统的帮助，我可以快速查找到客户的续费信息，并提供给财务部门进行相关的处理。同时，我也收到了来自客户的保费邮寄和电汇，我需要仔细核对信息，确保资金正确入账。这一方面考验了我的细致和耐心，另一方面也增强了我对续期管理工作的了解。

实习的这一周，我还被要求参与政策更新的工作。我需要核对保单的相关信息，确保保单的内容与客户的需要相符，并准备相应的文件进行更新。这在一定程度上提高了我对保险产品细节的关注度，也锻炼了我的组织和协调能力。

通过这一周的实习，我获得了很多宝贵的经验和知识。我发现，续期管理对于一个保险公司来说极其重要，它不仅对公司的收入有着直接的影响，也彰显了公司对客户的关爱和责任。同时，我也深刻体会到了专业的沟通技巧和良好的客户关系对于续期管理工作的重要性。

在接下来的实习中，我希望能够学到更多关于续期管理的知识，并能够运用这些知识进行更加有效和高效的工作。我将继续努力，磨练技术，提高自己的能力，为公司的续期管理工作做出更大的贡献。

保险实习周记 篇7

8月25日~8月31日

20xx年8月18日周一，进入了新的一周，在这艰苦的一周里，尝到了打击的滋味，很不好受，但想想成功的路上必定会有绊脚石，就看你怎么去处理。

周一上午，领导发布了积分兑兑碰的国寿大回馈活动的消息，听的我是热血沸腾。接下来的几天里每个人都在熟悉这次活动的话术流程及细节。每个人都要通关。我们在周四上午都已完成通关。上面也下发了每人20个客户资料。我们首先要做的就是电话约访。而我的第一通电话就出师不利，被客户委婉的拒绝了。当然我没有灰心，再第二天我又陆续约访了几位客户，终于成功了一个，是在周五下午7点半。最后令我意想不到的是，到了周五下午那位客户说他同学来了，没时间。周六周日也没时间。当时的确很郁闷。都到人家楼下了，人家不让进家门。感觉很不是滋味。经过周六周日的调整。已经准备接受下一周的考验了。

加油!加油!加油!

保险实习周记 篇8

12月22日~12月28日

20xx年12月22日周一，今天冬至了。在这一周里，经过不懈的期待，终于，中国人寿20xx校园招聘的录取结果出来了。

没有让我失望，我通过了。压抑不住内心的喜悦，就感觉身上哪都是舒服的，晚上睡觉都睡的特别踏实，吃嘛嘛香。O()O哈哈~。剩下的就是体检了。心里的石头终于放下了。而且在这一周里，我去考了驾照，科目二，一百分。

多么美好的一周啊，这一周是这么的美好，可能下一周就会迎来残酷的考验，不能放纵自己，时刻准备着，加油!!!

保险实习周记 篇9

近年来，保险行业得到了越来越多人的关注，特别是在我国，随着保险市场的逐步开放和对金融风险的日益重视，保险行业显示出越来越重要的地位。而想要入行保险行业的学生，往往需要通过在实习中拓宽自己的视野和经验，为自己的未来职业发展打下基础。本文就以我的保险本科生实习周记为例，来分享一下我的实习经历和所学到的经验。

周一：

我在某保险公司实习，刚开始的第一周，在人事部的工作空间里，人事部经理耐心地指点我，告诉我保险公司人力资源管理的基本模式。此外，我还加入了一个领域自信（英语俚语：谷歌名称!）的小组，进行数据分析的一些工作。

周二：

在保险公司实习的第二天，我又转到了部门助理的岗位，跟随部门经理和主任一起工作。他们教我一些在实际工作中应该注意的实用性技巧、以及部门运营的一些核心运营模式。除此之外，我还加入了保险销售团队，并深度了解了一到两种销售技巧。

周三：

随着实习进入第三天，我有幸被调配到财务部，开始学习公司财务管理方面的知识，例如如何编制财务报表、如何分析投资风险、以及如何进行企业风险管理等。值得一提的是，我们还参观了该保险公司的投资管理部门，了解了一些保险公司逐利而行的实际操作。

周四：

在实习的第四天，我与其他部门的实习生一起，参加了公司的一个项目组会。这个会议非常重要，因为在这个会议上，我学到了公司问卷调查的技巧和公司项目管理方面的想法。这让我对公司工作的整体性有了更深一步的了解。

周五：

在周五，我参加了对公司文化的一个学习课程。我们学习了保险公司的文化背景、公司愿景的具体实现，以及公司愿景在保险行业中的发展趋势。通过这个实习，我感觉对公司的敬业精神和协作精神有了更深入的了解。

总结：

在这个短短的一周中，我学到了很多东西，包括如何分析投资风险、如何销售、公司的愿景等等。这次实习不仅让我学到了实际操作方面的技能，也让我更深入地了解了保险行业。在未来的工作中，我相信这些经验和知识一定会给我的职业生涯带来很大的帮助。

保险实习周记 篇10

此外，还重点了解了健康险理赔的流程及有关要求。公司营运部负责理赔工作的是小周，在与小周的接触和交谈中，我感觉到健康险的理赔与寿险理赔比较专业性更强，必须要有医学知识做基础，小周本人就是医学专业毕业的。在小周处，我重点了解了理赔流程、注意事项及理赔纠纷的处理、保险欺诈案件的处理。健康险的理赔流程包括：客户出险受理申请资料审核(资料不全返还客户补充资料)业务中心审核处理结案通知赔款转入客户账户。

这一周后3天我来到了公司长沙营销二部实习。通过前10天的实习，我感觉到营运部的工作比较清闲，业务量不大(可能是开业的时间不长的缘故)，加上我的实习时间较短，难以介入他们的具体业务，如果把整个20天的实习时间都放在营运部，我不可能真正了解健康险的全部业务运作流程，必须深入业务第一线，正当我准备向曾总提出这个要求时，营业二部陈美含经理来到营运部办理单证事宜，我直接向陈经理提出想到他们营运部实习的想法，陈经理爽快答应了。营销二部是整个分公司5、6月份业务做得最好的一个营业部，他们今年的保费任务是150万，目前已完成一半多。一到营销二部，就遇到了保院30多个正在实习的学生，虽然大多数学生我没教过，但同学们看到我都感到特别亲切，于是，我向陈经理提出跟同学们出去展业，顺便调查健康险市场需求情况，了解同学们展业中遇到的问题并现场辅导，陈经理同意了我的请求。

在第一周的实习中，给我感受最深的是营销二部每天的二次早会，第一次早会是由员工们轮流主持，其间包括跳晨操、天气预报、开心分享、游戏、专题讲座等多个环节，为了准备好每一次早会，员工们必须认真做好ppT，想办法调动会场的气氛，轮流的会议主持提高了员工的胆识及演讲水平。看着这些昔日腼腆的学生在台上侃侃而谈、从容不迫，我不由感叹到学生的变化是如此之大。二次早会是由小组成员提出在工作中遇到的问题，大家一起讨论并解决，集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求很好地体现了员工团队的专业、高效、凝聚力。

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最新保险实习报告

经验时常告诉我们，做事要提前做好准备。在幼儿教育专业的学生的学习中，常常会提前准备一些资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。参考资料我们接下来的学习工作才会更加好！那么，想必你在找可以用得到的幼师资料吧？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“最新保险实习报告”，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

保险实习报告 篇1

1。 岗位描述

我在中国平安陕西电销中心的岗位是保险电话销售员，进行人身保险的推销工作。 学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。

1。1。1 岗位职责

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

在进公司做业务之前，我们首先要进行2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。

在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态。

2。1。1 岗位知识

人身保险的推销工作具有一些特点。

第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。

第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。

第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

2。 我的职责

保险实习，除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门秘籍

这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

2。1学会了沟通。

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！

2。2耐心、细心、认真对销售人员尤其重要。

对于其他人也是如此，人身保险项目多情况复杂，面对客户要耐心讲解给他们听，还要站在客户的角度给予客户意见，遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼，给他们慢慢说明，争取到客户的信任。

2。3“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会，人身保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实，许多与保险联系密切的知识欠缺，导致融会贯通的能力极差，计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身，适时地帮助了我查漏补缺。

2。4对于团队合作的认识加深，增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用，是我们走上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节约大量时间，并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。

2。5实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

3。 工作的不足

前半期在与客户的沟通交流中，由于交易急切，总是说话的语速过快，不能细心的听取客户的问题，忽略了客户的感受，使我的工作总是有数量没有质量，客户听完我最保险产品的介绍之后也是没有听明白我所介绍的产品。

为此问题，师父利用吃饭的时间调出我的通话录音，为我字字句句的分析不足之处，以及和客户交流时的一些技巧，还帮助我对不同年龄、不同性别的客户应该怎样的去交流，怎样去抓住客户的心理去成功的销售我们的人身保险。

4。 实践与学校课程

作为（学校）的学生，我们开设了银行、证卷、保险、会计等课程，让我在找工作的机会多元化，对于现在的工作我运用最多的就是保险这门学科，在学校老师对于我的教育是我在公司培训期间的快节奏模式下，很容易就可以接受以及快速的学习了更加专业的保险知识，在校期间，老师也运用多种的保险案例以及保险单的案本，进行教学，对于现在的工作做好了铺垫。

5。 总结

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是我学习到了很多东西，对我今后人生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在此，特别感谢中国平安保险的栽培。学院对于我的栽培。

保险实习报告 篇2

实习目的：用所学习的专业知识来了解保险的工作流程和工作内容，加深对保险工作的认识，理论联系实践，培养初步的实际工作能力和专业技能。

实习时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

实习地点：合肥市寿春路百花大厦2楼中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司银保部

实习内容：初步接触银行保险工作，熟悉银行保险工作流程。理论联系实践，加强自己对保险的进一步认识。培养初步的实际工作能力和专业技能。

20xx年xx月xx日我以一个实习生的身份走进中国平安人寿保险安徽分公司，进入公司之前我查阅了一些资料，了解了什么叫“银行保险”。银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务；银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展；银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。我的实习目的主要是学习银行保险的工作流程、怎样去经营网点、如何去跟不同的人沟通、相处。首先要熟悉本公司的银保产品，清楚掌握产品与其它公司的区别亮点。

经过近三个多月在平安保险公司银保业务部的实习，在领导和同事们的关照和指导下，及自身的不懈努力，让我在各方面都取得了很大的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事，还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢平安人寿保险公司，给了我这么好的一次机会。

针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步：

一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解，对树立信心起到很大的作用。进入公司之前我就听说过：“保险不是人做的”，“保险是传销”等一些话，给了我很大的压力。刚开始，我总是没有信心，不相信公司的产品，更不相信自己的能力，一度认为我不适合做保险。但是后来，公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我接受过最系统的培训，我觉得“培训”是公司给我的福利。我明白了，无论做任何一个行业，担任任何一角色，首先树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我，如果自己对公司、对产品没信心，底气不足，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢？其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它却冲击了我的心灵。我开始发现，其实我可以。

二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作能力不断提高。

单靠培训和演练还是不够的，某些认识还是很肤浅的，需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践，一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨，一边是自己对资料的反复琢磨。我发现，每个银行都会选择一些他们认为比较优秀的企业，来代理销售他们的产品，所以每个银行最少都会替三四家保险公司代理销售。当然，只靠产品好是不够的，重要的在于我们与银行的工作人员的沟通，还要通过简短的培训来提高他们销售保险理财产品的能力。有的银行是靠柜员推销，有的却是靠大堂经理推销，每个银行的制度是不一样的。所以，我们要用不同的方法来对待不同的网点。无论是哪个银行，与柜员弄好关系是至关重要的。一段时间下来，觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧，已经能够独立完成销售任务时，团队长给我分配了一个网点，通过实践几周，我的销售技能上了一个台阶，我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼，虽然还存在着一些不足的地方，但是各方面都成长了好多。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，与银行沟通这一方面能力我还是有点欠缺，要多向优秀的人学习。而且要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行还有其他保险公司等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会得心应手，这也是现今不少大学生会遇到的难题。

三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力，会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，公司都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥群体作用，如果自己进行分析，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个不足，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们纠正错误，提高个体认识，在这个过程中，倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的不足，从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时候，再把成功者的经验记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平，正因如此我发觉我成长的很快。

四，作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，要注意以下几点：

1、要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。默默无闻的工作，做好自己的本分。碰到不懂的知识要多向别人请教，态度要诚恳，任何人都愿意在某一方面当别人的老师。不管何时何地，要学会谦虚，千万不要让别人高估我们，那样的话，等待我们的是出洋相。如果别人看低我们，那么我们还有露两手的机会。

2、工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。言多必失，所以少说漂亮话，多做平凡事。

3、除了努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。记住，机会永远是留给有准备的人的。

4、坚持学习。不要只学习和保险有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝，不要忘记自己曾经学过的有用的知识。

保险实习报告 篇3

一、实习概况

1．实习时间

20xx年12月10日至20xx年1月10日。

2．实习单位

中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心。

3．实习意义

在学校和系有关领导和老师的指导下，我们统一开展了大学生毕业接触实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习活动，培养初步的实际工作能力和专业技能。

二、实习内容

1．了解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目标及形成的体制，企业文化与发展史；

2．了解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分；

3．了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证；

4．了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证；

5．了解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，培养和提高在单位的工作能力。

三、实习总结

1、实习初期

时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业大学信息工程学院的安排下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业大学信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师，感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。

2．实习单位简介

中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司，几经演变后，现公司于20xx年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立，并于20xx年12月17日、18日及20xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国价值品牌前十名，是我国保险行业第一品牌；市场份额将近全国的1/2，拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持，是中国寿险市场的；随着资产的不断提高，公司已通过为其控股的中国的保险资产管理者————中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系；其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开辟的一种途径。

3．实习体验

根据我系面向本专业实习的号召，我怀着一份激动和好奇的心情来到中国人保财险股份有限公司，开始了大学以来的第一次实习实践活动。现在回想起来，虽然只有短短一个礼拜的实践期，但在这段时间的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅；并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的时光。保险是将来面向的主要方向之一，在里面学到的很多东西对我终身受用，我觉得无论我们做什么都应该把它做的。实习结束之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。

在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里，我了解了有关保险的知识，学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅，并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心，我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训，参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：

（1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

对于交际工作能力和专业技能也有具体要求如下：

1、培养从事经纪中介工作的业务能力。了解并熟悉保险业务员的日常业务和工作流程，学会进行工作。

2、理论联系实际，学会运用所学的基础理论、基本知识和基本技能去解决经纪中介实践中的具体问题。

3、虚心学习，全面提高综合素质。在实习中拜广大工作人员为师，虚心学习他们的好品质、好作风和好的工作方式，提高自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工作者。

4、培养艰苦创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。

4．业务流程

保险公司的主要业务流程分为以下三类：

保险展业

保险展业是保险公司引导具有同类风险的人购买保险的行为。保险公司通过其专业人员直接招揽业务称作“直接展业”，保险公司通过保险代理人、保险经纪人展业称为“间接展业”。

业务承保

保险人通过对风险进行分析，确定是否承保，确定保险费率和承保条件，最终签发保险合同的决策过程。

保险理赔

保险公司在承保的保险事故发生，保险单受益人提出索赔申请后，根据保险合同的规定，对事故的原因和损失情况进行调查，并且予以赔偿的行为。

5．经验汇报

在实习的这段时间里，我学会了工作方面的一些处理办法，也就是我们内部人所说的“拒绝处理话术”。看似稀奇有趣的对白却隐藏着不少专业和技巧，我在这里和老师、领导们汇报一下：

（1）对保险没兴趣

a）没兴趣，这太好了，假如说你对保险充满兴趣的话，不但是保险公司，连我都会害怕，因为一个说他对保险有兴趣的人，往往有问题存在，而你对保险没兴趣，说明你不会有道德风险，身体健康，正是我们的承保对象，我想提供的资料给你参考，耽误您几分钟好吗？

b）保险不是讲兴趣，而是讲需要，保险不是奢侈品，而是必需品，不如我简单地为你做一下介绍，如果您觉得有需要再买也不迟。

c）先生/女士，您一定对保险没兴趣，象您现在在事业这样好，生活这样安定，怎么会有精力关心风险？而我的服务正是为您居安思危做准备的。

（2）考虑一下，过一段时间再说

a）当然了，这是一张长期的契约，考虑也是非常重要的，只不过风险不是我们考虑好了才发生，早一天投保，早一天受益，要是以外发生了，再说就晚了，既然您已认识到了保险的意义与功用，早晚都要办，您还等什么呢？

7．实习小结

我觉得实习可以让我们更实际的机了解和熟悉工作实际的机会，只有在实际工作中，我们才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更适合做什么、哪些知识是有用的、对自己的知识结构做哪些补充和调整、如何处理工作中的人际关系等等，这将有助于我们更全面地认识自己和了解职业，并据此科学地设计自己的职业生涯。我首先要充分认识自己，进而不断地去改造自己；善于发挥自己的长处，敢于接受批评，弥补不足——这就是我对自己实习的态度。

保险实习报告 篇4

基本情况：办公实习。

实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此基础上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来，培养实际工作操作能力与分析思考能力，以达到学以致用，并积累一定的社会处世经验。

实习时间：xx。

实习地点：xx保险股份有限公司xx支公司

实习工作总结报告：

今年暑假，我有幸到xx保险股份有限公司xx支公司进行了为期x天的实习，在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识，受益匪浅。现在我就对这x天的实习做一个工作小结。

在xx支公司，我先后接受了保险业基本理论和xx新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训，参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参与，我学到了很多宝贵的实用知识搜集整理，主要是：

（1）保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的认识，理智的判断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。

（2）通过对已知资料的分析和与同事们的交流，提高了自我的思考认知能力，通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。

（3）对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。

（4）电脑办公的实用知识与软件应用技巧，以及处理问题的能力和经验，强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。

（5）勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也发现了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素质参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等需要改善。

这次实践教会了我许多，不仅让我扩展了知识搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础，是我青春时期的一笔重要财富，使我终生受益。

感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人！

感谢xx保险股份有限公司xx支公司给我这个难得的实习机会！

保险实习报告 篇5

经过第一天的兴奋和第二天的挫折，第三天的心情有对挫折的沮丧，但更多的是对新任务的期待和信心。照常大声地问过好，相比较前一天的拘谨来说，大家都明显轻松了很多，问好的声音也大了很多。×经理抱来一摞资料，他告诉我们今明两天的任务就是将这15份调查问卷做完。×经理鼓励我们找自己认识的老师做，因为这样比较容易。但是在我们看来区区十份问卷应该是很简单的事，找老师做岂不是不能锻炼自己在人前开口说话的能力了？于是每个人都信心百倍的抱着问卷，开始了两天的社会调查工作。

万事开头难，面对人来人往的街道，感觉真是开不了口。于是我决定去学校的东门各家店铺收集资料。刚开始做得还蛮顺，店员对我虽不热情，但也没有往外轰的意思。正当我沾沾自喜的走进第三家店铺的时候，打击我的事情终于来了。

那家店铺的店主完全不想填，她认为我是在打听她的隐私是不怀好意的表现，虽然我给她看了我的学生证，但她还是认为个人的基本情况属于隐私不可以透露。虽然失望我还是谢过她离开了，却听到她在背后说我是骗子……下家店铺的老板借口他不会写字，再下家的老板借口他看不懂也听不懂……虽然这些理由让我哭笑不得，但我还是理解他们的，社会这么复杂，做生意的人当然是尽量少惹是非。我也深深体会到在这个社会生存的不易。

最新大学生保险实习报告

常言道，百闻不如一见，为了更好的开展下一阶段的工作。我们都需要写报告，优秀的报告可以让我们不断提高综合素质，报告该怎么去写？下面的内容是幼儿教师教育网为大家整理的“大学生保险实习报告”，如果我的建议对你有所帮助那就请记得收藏吧！

大学生保险实习报告(篇1)

实际上，营销策划培训的报告时间过得太快了，以至于我们暑假的第一轮营销策划培训就要结束了。在此期间，我们去了平安人寿昆明分公司进行了学院安排的业务实习，根据所获得的经验，我们提出了平安人寿的营销策划方案。在此期间，我学到了很多课堂上学不到的知识，受益匪浅。现在我将对这次实习做一个总结我知道对于现代社会来说，保险制度是一个不可或缺的社会制度。在保险经营过程中，社会完善了福利制度，人们找到了转移风险的保障，保险企业实现了利润和收益。这真是一个双赢的行业。然而，我真的不知道保险业是如何运作的，尤其是它所谓的极其困难的营销。

有了这样的问题，我开始在一家保险公司实习。在此之前，我听了一个为期两天的营销峰会。职业经理人的经验和理论让我掌握了一些营销人员的思维方法，这对我的实习很有帮助。在保险公司实习的主要工作是做一些保险营销的基础工作，比如市场调查和拜访陌生客户。在市场调研的过程中，由于我以前做过这种工作，我仍然认为这并不太难。我应该主要注意礼貌和外表。此外，作为学生做市场调查相对容易。同学们，每个人都很合作，但是偶尔他们会受到冷遇。那时，我真的感到很无助，但总的来说，我适应能力更强。相比较而言，拜访陌生客户更难，这比市场调查更难，因为他需要更出色的沟通技巧。陌生拜访的第一步是顾客的选择。奇怪的拜访不仅仅是拉一个人，而是根据他们想要推销的产品来选择有需求和购买能力的顾客。这需要积累经验。一开始，我不知道哪些客户有需求，哪些客户有购买能力。但是在销售员的帮助下，我开始觉得我们选择的客户是年收入在3万到5万英镑之间的人。这些顾客是这些小业主中最大的。他们很富有，但很忙，他们必须承担的风险相对较大。因此，他们是所谓的有需求和购买力的顾客。挑选顾客后，我们决定采取拜访陌生人的第二步，称之为清扫街道，即找到一条有更多小商店的繁忙街道，并沿着街道逐一拜访。此时此刻，最重要的是开始一段对话并打开话题，但是你不能一开始就解释你的目的。首先，你应该假装成一个购物者，然后等待一个与顾客交谈的机会来进一步确定他的需求，然后你可以机智地展示你的身份和目的，最后完成这次拜访。在这个过程中，询问客户信息更加困难。

毕竟，你是一个陌生人，许多顾客不太信任你，要求他留下电话号码和地址是不礼貌的。然而，这确实是一个挑战，但是一些小技巧是可以使用的。例如，我可以直接说，许多客户会不由自主地听从您的电话。哈哈，这是我在这次商业实践中掌握的沟通技巧之一。在业务实习期间，除了做一些业务实习外，我们还接待了平安公司的每日晨会和销售员带我们去参加的平安公司的业务启动说明会。所有这些都让我们感受到平安公司独特的组织文化，让我们提前感受到未来的工作。其中，我也获得了很大的收获。每天早上，我都歌颂和平，大声朗读商业理念，这让我感到前所未有的震惊。这种影响影响到在公司工作的每个员工。这种企业文化真的让我明白了写在书里的企业文化的重要性。在启动简报会上，平安的优秀讲师展示了自己曲折的成功之路。这可能是我们将来要走的路。对我们来说，这是最实用的课程。通过这次业务实践，我对保险营销工作有了很多的思考和新的认识。这为我完成本次实习的主题任务打下了坚实的基础。我们这次的主题任务是完成一个营销计划。以前几天的业务实习为基础，在专业保险营销讲师的指导下，我们团队成立了3h策划小组，对平安人寿的业务营销进行了系统的分析和策划。我们这次的营销计划基本上分为三个部分第一部分，数据收集这原本是一个巨大的超额，包括市场研究部分。但是，由于时间限制和条件限制，我们只进行了简单的收集，包括网络、文档数据收集、销售人员访谈和客户访谈。

在这个阶段里，我们的组员都作了大量的工作，上网，跑图书馆，访谈，每一件都不轻松，加之时间的紧迫，我们不肯能花太多的时间，而找到资料以后，我们还要对资料进行甄别和筛选，找出我们有用的资料，但这还不是最困难的环节。第二部分，资料的分析。讨论得出策划的主题和主要内容。在我们找到的资料的分析当中，我们发现了平安寿险的一个巨大的机会，虽然是老生常，但我们有了自己独特的见解，于是我们决定以此为策划主题，那就是平安寿险一直比较薄弱的县域农村业务渗透。

我们经分析得出的结论是主要有以下几点:

1县域农村寿险市场潜力巨大，是企业今后发展不可或缺的战略要地。

2县域农村寿险市场目前停滞不前，但巨大的需求缺口和外部宏观条件带来了发展的机会。

3平安寿险在城市寿险市场处于领先地位，但要保持可持续发展必须在开拓自己的市场空间。

4针对现今的各方面状况作出及时的市场攻坚策略是急需的。

在得出以上的结论以后，接下来我们要思考的问题就相当明显了，就是针对平安寿险如何进军县域农村寿险市场做出相应的营销策划方案。第三部分，撰写策划方案。当然是最为关键的一部，针对上述我们发现的问题，我们最终经过独立思考，集体讨论，审查通过了最终的策划方案，方案包括以下几部分内容：

前言执行概要和要领目前营销状况swot分析营销战略行动方案风险控制预期目标结束语这其中重要的几部分是目前营销状况分析，swot分析，营销战略以及行动 方案，我们分别针对企业的现状，优劣势，以及不同的市场情况做出了各种各样的分析和建议，这是我们作为市场营销专业所作出的第一个营销策划方案，我们大家都很努力，终于将它完成，都感觉很欣慰。

到了现在，这次营销实训终于接近尾声了，我对这次实训的收获感到很满意，这是在以往的书本学习中得不到的东西，通过这样的实践，我们一方面可以直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题;另一方面并通过撰写营销策划方案，使我们学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，并在思考的过程中完善了自己的理论知识和社会知识，为撰写毕业论文做好准备。

在四个星期的时间里，我在实习单位平安寿险公司，了解和研究了企业的一些基本情况和问题，并对其分析和思考，现作出以上报告。

本次实习是我大学生活重要的一站，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，实作能力也得到了锻炼;其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业营销，工作生活有所了解，我在营销策划中所应用的思考和分析能力也有了加强;此外，我还结交了许多朋友、师长，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解企业营销工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱很不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟在学校这样的认识太少了，太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，这是我们当代大学生所必须面对的。

大学生保险实习报告(篇2)

中国xx财产保险股份有限公司是经国务院和中国保监会批准的全国性财产保险公司。公司成立于xx年10月20日，注册资本17.2亿元，总部设在上海。xx年9月27日，中国xx保险第一届董事会第十一次会议暨xx年第一次临时股东大会一致通过中国xx保险第二次增资扩股方案，增资30亿元。10月20日，保监会批准xx保险中国区变更注册资本。

xx保险在中国的业务范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险、机动车辆保险、工程保险、责任保险、信用保险、保证保险、家庭财产保险、货物运输保险、船舶保险、农业保险、短期健康保险和意外伤害保险等。

中国xx保险公司将始终坚持“诚信第一、稳健经营、价值第一、服务社会”的经营理念和“立足地球、携手创业、共享未来”的企业精神，遵循“技术领先、低成本扩张、总成本领先”的经营战略和“专业定位、综合经营、扁平化管理、差异化发展”的经营指导思想，努力把公司建设成为中国一流的财产保险公司。

一、实习目的:

联系实际，了解社会，增强劳动观点和社会主义奉献精神及责任感；学习业务知识和管理知识，巩固所学理论，获取本专业的实践知识，培养初步的实际工作能力和专业技能。

二、实习内容:

1、了解保险公司和其他企事业单位的性质、企业管理目标和制度的形成、企业文化和发展历史。

2.了解保险企业的'内部组织体系和管理体系，以及总公司、分公司、分公司、市场部之间的管理分工、职责权限。

3、了解财产保险公司在会展行业的承保、理赔等业务流程，熟悉保险的主要险种及相关文件。

4.了解CPIC保险公司在个人保险、团体保险、企业年金保险营销中的主要环节、主要险种及相关文件。

5.学会承保机动车辆和非机动车辆，包括房屋综合险、机器损坏和损失险、企业财产险

6、培养经纪中介工作的业务能力。了解和熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会工作。

7.预习，准备就业。找出自己的情况与社会的实际需求之间的差距，在后期学习期间及时补充相关知识，以充足的知识和能力为求职和正式工作做准备。

三、实习总结:

xx年3月1日是我在xx财产保险公司的第一天。怀着一种兴奋和好奇的心情来到中国xx财产保险有限公司，开始了大学以来的第二次实习。但和上次不一样的是，这是我的毕业实习。现在回想起来，虽然只有短短的两个多月的实习期，但在这两个月的实习中，我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅；认识了很多积极工作热爱生活的优秀的人。我在这里度过了一段快乐而难忘的时光。乍一看，保险和我的专业没什么关系，但是从保险中学到很多东西，对我一辈子都是有用的。虽然我在学校学的是金融专业，但是我觉得无论做什么都要做到最好。实习结束，我想从专业知识和人生价值两个方面对我两个月的实习做一个总结。

我的实习部门是工商管理系，很荣幸。我分配的师傅是xx经理。在xx经理的指导下，我遵守纪律，虚心学习，积极工作:

1.参加部门的晨会(周一到周五，早上八点半开始)，吸收新知识。晨会一般是总结工作，分享经验，专题讲座，发布通知。我认真做笔记，从中吸收新知识，间接获得工作经验。

2.虚心请教xx经理。起初，我没有任务要做。经常坐在那里无聊的看一些资料和术语，背一些基础率，看了几天术语有点累。有些话，有些险种我听不懂，也没有人给我过多的解释这种现象，于是我开始讨厌这种工作生活，开始想念在学校的同学朋友。X经理可能看出来我有点不爽，就主动问我遇到了什么问题，并认真向我解释，让我对贵公司有了更深的了解。

3.了解迪达的财产保险产品，熟悉区域服务专员的日常业务、工作流程和工作方法。区域服务专员的日常业务是联系客户，为客户提供服务。其工作流程有五个步骤:寻找客户、预约、销售面谈、成交和售后服务。这五个步骤构成了一个销售周期。其中售后服务包括收费、保管、理赔、送生日卡或客服报告等。如果区域服务专员提供客户满意的售后服务，会有推荐，会获得新的销售机会，开始新的销售周期。工作方法有很多，比如如何与客户打交道，包括如何拜访客户，如何向客户介绍保险，如何为客户制定保险计划等等。

大学生保险实习报告(篇3)

第一个阶段：熟悉公司运作，管理流程和合同条款

天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，激励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比如说，保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致，都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。

第二个阶段：承保和客服

在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比如说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等项目。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。大学生商业保险行业实习报告由精品学习网提供!

当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西，还必须随时了解与产品相关的政策与规定，比如说随时把握可报销药品目录的变动情况，基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。

第三个阶段：电话约见，客户拜访

逐渐熟悉了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作——电话约见与客户拜访。表达了个人意向之后，齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神，他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚开始问题多多：打电话之前把许多情形都想到了，可是电话一拨通，忘词了，比头一次上讲台还紧张;电话通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。

事后发现自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟悉，所以有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不直接告诉它，漏掉了这个可能就错过了的。通过不断自我反省和齐总建议，现在基本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业基本情况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些基本信息。

电话联络之后，成功地约见了许多此客户。拜访客户是一门大学问，最初我只能通过一次约见大概地给客户介绍企业补充医疗是什么，介绍我公司，交流的时间很短，给我感觉效果不理想。但是齐总建议我别气馁，团险单不是一蹴而就的，因为关系到全体员工的福利的政策是需要多方面讨论的，有了第一次接触，就不愁有下一次。关键是通过定期的联系和沟通达到两个目标：一是让客户时常了解你的存在，时间长了对你这个人认可了信任了，以后的事好办了。二是随时把握客户的动向，别错过机会。齐总说他曾经和一个客户保持过三年多的联系，有一天突然客户给他电话要他提供企业补充养老保险方案。虽然时间很短，但我用我的方式筛选并整理了一些客户信息，离开的时候留在了公司，这一点公司领导非常赞赏。

第四个阶段：业务洽谈和产品宣导

非常幸运，我每次争取跟随领导参与业务洽谈，产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了，许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单，需要做的工作主要在于两个方面：一是必要的话，促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议，简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么，后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任，比如附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。

虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言，这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，毕竟我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计必须根据企业的人口结构，职称结构，企业激励机制等各项因素来测算和设计，这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题，根据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时间太短，这项工作没有完成就搁浅了。

经过这两个多月的实习，我有个人有几点粗浅的认识：

1、我院的2+1的教学模式是非常符合职业教育特点的。通过我本身的经验和学生的实习实训结果，我更加深刻地认识到具体的工作是真实的战场，来不得半点纸上谈兵和空泛的理论，只有顶岗实习，参与实战演练，才能在真枪实弹中锻炼出勇敢，机智的战斗英雄，才能培养出有胆识，有头脑的实干家。将二年的理论融会贯通于具体的实践中，那么我们的学生才是行业所需要的专业人才。

2、保险行业专业人才还很紧缺，保险中介机构经营还有待于进一步规范。虽然公司小，不能做典型分析，然而公司上下二三十号人一个保险专业的毕业生都没有，同事中有多次参加经纪人考试都没有通过的，这样的事实能够说明专业人才确实紧缺。不断诱导客户更换保险公司仅仅为了更高的佣金而不是让客户获得更大的利益，这有背于经纪人的经营原则。而事实上这样操作的何止这一家，如同牛奶中添加三聚氰胺一样，这是行业潜规则。所以说规范保险中介机构的经营的道路漫漫长之远兮。大学生商业保险行业实习报告由精品学习网提供!

3、学院推行的学校教师到公司去实习的政策可以大力推广。如果不实习，我不了解就因为"儿童静宁口服液"这么一种药品，保险公司和客户会纠葛那么长时间，会将国家劳动和社会保障部，北京市社保局，儿童医院，保险公司，企业，保险经纪公司这么多主体牵扯进来，要查阅关于建立北京市城镇无医疗保障老年人和学生儿童大病医疗保险制度的实施意见》(京政发〔20xx〕11号)，《关于实施本市城镇无医疗保险老年人大病医疗保险制度的具体办法》，《关于实施本市学生儿童大病医疗保险制度的具体办法》(京劳社医发〔20xx〕95号)，《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》，《国家基本医疗保险和工商保险药品目录》，《北京市学生儿童大病医疗保险补充报销范围》，《城镇居民基本医疗保险试点城市名单》和《××保险公司团体补充医疗保险(A)条款》等八个文件最后才找到问题的答案。

所以一切的问题以及一切问题的答案都是在具体的实践中产生和解决。学院要大力发展培训教育，必须让老师更接近问题，有机会寻找问题的答案，才能培养出贴近市场经得起市场检验的优秀讲师。

大学生保险实习报告(篇4)

随着个人的素质不断提高，我们都不可避免地要接触到报告，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编精心整理的大学生保险公司实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

一、实习目的

进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感，提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些宝贵的实践经验。

二、实习单位和实习岗位介绍

(一)实习单位的基本情况

中国太平洋保险集团股份有限公司成立于1991年5月13日，总部位于上海，12月25日在上海证交所a股上市(601601)，12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台，拥有5700多个分支机构，7.4万余名员工和30多万产寿险营销员，为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括：宝钢集团、申能(集团)有限公司、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营有限公司、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团有限公司、大连实德集团等。

(二)实习岗位基本情况

在三个月的实习中，公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的希望本文对您有所帮助！

职责： 1.对各个保险险种有了熟悉的了解;

2.对客户的资产家庭状况做全面的了解并做好保密工作; 3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划; 4.对客户的售后服务要做到全面细致; 5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。

三、实习过程和内容

此次实习过程总体可分为三部分，即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。 (一)对保险的认识

保险可分为社会保险和商业保险，社会保险是在既定国家政策的引导下，由国家通过立法对公民强制征收保险费，形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作机会的成员提供基本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式，它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提，具有有偿性、公开性和自愿性，并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间，保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。

在我看来，保险也是给自己和他人的一份爱，一份责任，一个承诺;保险不是必需品，但是必备品，人们总是在造成损失后才后悔没有投保，但此时后悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生，但是它能在事故发生后最大限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。

(二)对太平洋人身保险业务的认识 1.人身保险范围

人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定，向保险人缴纳保险费，当被保险人在合同期限内发生希望本文对您有所帮助！

死亡、伤残、疾病等保险事故或达到人身保险合同约定的年龄、期限时，保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加，其具有相对稳定性。

2.人身保险的市场营销

人身保险的营销，就是在不断变化的人身保险市场环境中，旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后服务等一系列与人身保险市场有益的计划与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务，主要作为营销员从事人身保险的销售，跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的服务工作，过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等，如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故，还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值服务等过程，还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。

3.人身保险的核保与理赔

核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估，以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择，既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记，审核各项单证和证明材料，现场查勘，责任审核，理赔计算。

4.人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付，人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。

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(三)对企业管理的认识

对于员工而言：跟对一个领导就解决了路线问题。

为了使企业能够更好的发展，管理者首先要制定一个完备的企业发展战略模式，其次想办法提高工作效率、降低劳动成本以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置，对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键，企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会，及时交流工作经验、提出工作中存在的问题，以便解决，并附带企业工作技能培训，培训之后要进行考核，以检查培训效果。根据每个人的特点，安排适合他们的工作，并要让他们感受到一定的工作压力，在能够做好自己本职工作的同时，要能够胜任其他工作，实现工作角色的转换。为了降低企业风险，尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容，这样一是增加了企业的风险性，二是不便于实现企业员工角色的转换。

企业在用人上要秉承公开、公正、公平的人才选拔制度，奖罚分明。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感，这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业发展出谋划策，克忠职守为企业服务。

(四)实习过程中其他能力的提升

1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些基本知识，特别是人身保险。同时我还熟悉了人身保险的基本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。

2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户服务方式等。

3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务，希望本文对您有所帮助！

保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔服务承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式，也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的发展模式，因为这种营销模式更加方便、快捷，也更节省成本。

四、实习总结和体会

能够来到太平洋实习，感受太平洋的工作氛围，学习他们的工作技能，并且还为你安排一位实习老师，我觉得还是蛮幸运的。回顾此次实习，我感慨颇深，期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月，但我却收获了很多。

从实习开始，我们的实习过程就已经被安排得有条不紊，先是巴立乐巴总对我们进行培训，了解保险行业，熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作，他则在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户服务。对直赔定损熟悉之后，我就开始跑外勤，去接触各种客户，接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比较费神，也比较辛苦。但我觉得更能够历练自己，让自己成长得更快。

面对一个这样复杂的交际圈，我接触了许多人，他们中有有素质的，也有蛮横不讲理的，他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失，但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。

能够拥有这样一次独一无二的实习机会我觉得是幸运的，因为我能够接触到形形色色的人，我可以从他们身上学习到许多优秀的品质，改正自身的一些不良行为，同时也通过接触不同的人，增强自己的人际交往能力和社会适应能力，让自己在以后的生活中更加自信，更加坚强。

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五、致谢

今天，我的实习结束了。在这三个月中，我付出了辛劳，同时也收获了硕果。我要感谢我的母校——x学院，一直以来对我的培养，感谢x专业全体老师传授给我专业知识。感谢当初录用我的集团x，感谢x_所有给予我帮助的人。

大学生保险实习报告(篇5)

标题：大学生保险实习报告

[进入背景介绍]

作为一名在校大学生，我有幸参加了一家保险公司的暑期实习项目。这是我第一次接触保险行业，我对此充满了好奇和期待。通过这次实习，我深入了解了保险行业的运作机制和保险产品的设计，也亲身体验了保险业务的实践操作。我将就我的实习经历进行详细的叙述和总结。

[实习公司的介绍和工作内容]

我所实习的公司是一家知名保险公司，公司规模庞大，拥有丰富的产品线和客户资源。在实习期间，我被分配到市场部门，主要负责市场调研和推广工作。我的工作包括：完成市场调研报告、参与销售推广活动、协助客户服务以及撰写保险产品推广材料等。这些任务的完成需要充分了解市场需求和竞争对手情况，为此，我利用了大量时间进行数据收集和分析。

[市场调研工作的重要性和挑战]

市场调研是一项非常重要的工作，它帮助公司了解当前市场动态、识别潜在客户和了解竞争对手的策略。为了完成市场调研报告，我通过互联网搜索、电话调查和实地访谈等方式进行了大量的数据收集。了解和分析数据需要良好的数据处理和整合能力，同时需要根据公司指导，将市场需求与公司的产品特点结合起来，提出合适的销售策略。

[参与销售推广活动的经历]

为了更好地了解销售环节，我还参与了一些销售推广活动。这些活动包括线下宣传、电话销售以及参加相关会议等。我和同事们一同寻找到潜在客户，并向其推介公司的保险产品。这些经验让我深刻感受到了销售技巧的重要性，并学会了如何与不同的客户进行有效的沟通。

[协助客户服务的实践操作]

作为一名实习生，我还参与了公司的客户服务工作。这部分工作包括回答客户咨询、处理保单变更申请和处理客户投诉等。这些工作不仅需要良好的沟通技巧和耐心，还需要对公司的产品有着深入的了解。通过这些实践操作，我逐渐明白了保险业务中客户满意度的重要性，并学会了如何提供优质的客户服务。

[撰写保险产品推广材料的经验积累]

在实习期间，我还负责撰写保险产品推广材料，这要求我对公司的各类产品进行详细了解，并根据不同的受众群体进行针对性的描述。通过撰写推广材料，我锻炼了自己的文字表达能力，提高了对保险产品的理解和推广策略的制定能力。

[实习总结和感悟]

通过这次实习，我对保险行业有了更深入的了解，明确了自己未来发展的方向。保险行业作为一个充满挑战和机遇的行业，需要我们有着扎实的专业知识和优秀的沟通能力。在这次实习中，我不仅提高了专业技能，还锻炼了团队合作和解决问题的能力。我深刻认识到，即使是一项相对陌生的工作，只要我们保持耐心和积极的态度，就能够逐渐掌握，并为自己的未来发展打下坚实的基础。

[结尾]

小编认为，这次保险实习为我提供了一个宝贵的机会，让我深入了解了保险行业的运作机制和实践操作。通过实习，我积累了宝贵的工作经验，提高了自己的专业素养和综合能力。在未来的学习和就业中，我将会将所学的知识和经验发挥出最大的作用，并为保险行业的发展贡献自己的力量。

大学生保险实习报告(篇6)

一、实习单位概况

本次保险实习是在中国人寿保险公司进行的，该公司成立于1981年，是中国第一家股份制保险公司，总部设在北京。作为中国保险行业的领军企业之一，中国人寿保险公司拥有众多的客户和产品线，为广大消费者提供寿险、意外险、健康险等多方面的保险服务。实习期为一个月，我被分配到了保险销售部门，与销售团队一起工作。

二、实习经历

1. 市场调研与推广

在实习的第一周，我参与了市场调研与推广的工作。通过与客户的交流，我了解到许多大学生对保险并不了解，甚至抱有误解。我和团队成员一起制定了一套针对大学生的保险推广方案。我们通过在学校内举办讲座、发布宣传材料以及开展线上推广活动来向大学生宣传保险知识和产品。同时，我们还针对大学生的需求，开发了一款适合他们的保险产品，包括意外险、医疗险等。通过一周的市场调研和推广工作，我们成功地提高了大学生对保险的认识，并获得了相当一部分销售业绩。

2. 销售技巧培训

在实习的第二周，我参与了一场针对销售团队的销售技巧培训。在培训中，我们学习了如何与客户进行有效的沟通和销售技巧。我们通过模拟销售场景的角色扮演来提高自己的销售能力。我学到了很多宝贵的技巧，例如如何引导客户，如何解决客户的疑问等。这些技巧对我未来的职业发展非常有帮助。

3. 销售实战

在实习的第三周和第四周，我开始亲自接触客户进行销售。刚开始我很紧张，但在销售团队的帮助下，我逐渐掌握了销售的技巧和方法。我通过电话、面对面和线上等多种渠道与客户进行沟通，介绍保险产品并解答他们的疑问。在销售的过程中，我不仅学到了如何与不同客户沟通，还学到了如何提高自己的销售效率和销售额。通过实践，我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。

三、实习心得

通过这一个月的保险实习，我深刻认识到保险行业的重要性以及保险对个人和社会的影响。保险不仅是一种风险管理的方式，也是人们生活的保障。作为大学生，保险意识的培养对我们未来的发展至关重要。同时，这次实习也锻炼了我的团队合作能力、沟通能力和销售技巧。在接触客户和推销保险产品的过程中，我不仅提高了我的销售能力，还学到了如何与人沟通和解决问题。这次实习让我更加了解自己的优势和不足，也激发了我对保险行业的兴趣。

四、实习收获

在这次保险实习中，我不仅了解了保险行业的运作和销售技巧，还提高了我的自信心和与人相处的能力。通过实践和团队合作，我看到了自己的成长和进步。同时，我也意识到保险行业对于大学生来说是一个很好的就业选择，它提供了稳定的职业发展和广阔的发展空间。

在未来的学习和就业中，我将进一步深化对保险行业的认识，提高自己的专业能力，为社会提供更好的保险服务。我相信，通过这次保险实习的经历，我将更好地适应和应对未来的挑战。

大学生保险实习报告(篇7)

一、实习目的

为将平时所学关于社会保障的知识加以实习，增强理解、认识，我院组织大三年级劳保05-1班学生在乌鲁木齐市社会保险管理局实习。

二、实习内容

我与马明同学被分派在乌鲁木齐市社会保险管理局新市区社会保险管理分局。该分局三楼。根据局长罗芸的安排，由财务室王玉慧会计做实习指导老师，在王老师的指导下我们做了以下工作：

(一)装订封皮

初来乍到无法进行业务操作，王老师就交给我们做会计凭证封皮并装盒的工作，这样处在大厅内一个隔离区的位置，做完手中的事可以注意业务员们的操作，熟悉程序的各个环节。

她先示范了一遍，并填好一张封皮做样本让我们统一规格。

我犯了轻视任务的错误：以为只是简单的涂抹胶水、盖章(数字、凭证类、单位)很容易，结果是盖错数字、盖错位置、粘的'封皮不整齐、看起来非常粗糙，真是手忙脚乱、漏洞百出。王老师过来检查时窘得我满脸通红，一身是汗。她没有批评我，只是语重心长地说，不要急躁，细致、认真是工作所必需的。

这样，4月份一共19本会计凭证我们花了一天半的时间才完工，暗松一口气，也对工作有了新的认识并产生敬畏之情。

大学生保险实习报告(篇8)

非常幸运，我每次争取跟随领导参与业务洽谈，产品宣导的机会都能如愿以偿。到年底了，许多的保单到期需要续保了。续保协商比促成新的业务要简单，需要做的工作主要在于两个方面：一是必要的'话，促成客户与我们推荐的另一家保险公司达成协议，简单点也就是换一家保险公司投保。(至于为什么，后来了解到大多数情况是为了获得更高的佣金，与理论有差距。但存在就是合理，这是目前中介的生存法则);二是建议客户扩展保险责任，比如附加投保团体意外险，将职工子女及家属纳入保障范围等等。

虽然公司目前的主要业务是企业补充医疗保险，但是企业年金也是推广的重点，企业年金方案设计并向客户宣导由我主要负责(领导了解我过去在企业年金方面的积累而做的决策)。对我而言，这是个不大不小的挑战。容易的是方案做出来了，让我做产品推介没有问题，毕竟我是专业讲师，困难的是企业年金方案设计必须根据企业的人口结构，职称结构，企业激励机制等各项因素来测算和设计，这样才能达到既不失公平有具有激励效率的目的。我的博士研究生导师为航天研究院做了个这样的大课题，根据他的指导，我尝试着以北京市卷烟厂做为客户对象，进行一个粗浅的设计。可惜的是实习时间太短，这项工作没有完成就搁浅了。

大学生保险实习报告(篇9)

年度大学生保险工作实习报告范文

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

xxx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。xxx保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以XX年国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为xxx保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲“亚洲十大最具影响力品牌”和2012中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的.员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

最新实习老师周记

俗话说，磨刀不误砍柴工。平常的学习工作中，幼儿园教师会提前准备一些资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？下面是小编为你精心整理的“最新实习老师周记”，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

实习老师周记 篇1

初中教师德育实习周记

上周，我参加了学校的德育实习活动，以提升自己的德育教育能力，并为将来成为一名合格的中学教师做准备。在整个实习的过程中，我深深感受到了德育的重要性和自己的不足之处。

周一，我观察了一堂六年级的班会课。班主任用生动的语言和贴近学生的例子，向学生们讲述什么是友谊的重要性。她让学生们分组进行讨论和思考，并在课堂上展示出来。通过这样的活动，学生们不仅了解到了友谊的真谛，还培养了团队合作和沟通能力。我从中汲取到了很多教学方法和技巧，以及如何让学生积极参与。

周二，我参加了一节七年级的班级会议。班主任进行了一次学生道德品质的评比，学生们根据平时表现，对自己做出评选。通过这种评比的方式，不仅让学生们更加关注自己的言行举止，还能激发他们的积极性和竞争意识。在评比中，我看到了学生们对自身道德品质的认识和发展，很多人通过这样的活动得到了提醒和启示。

周三，我参与了一堂八年级的道德与法治课。老师在课堂上以身边的例子讲解了道德与法律的关系，让学生们明白道德是法律的基础。通过案例分析，学生们了解到了诚实守信、友善互助等道德品质对我们日常生活的重要性。我在课堂上看到了学生们的思考和参与，感受到了道德教育对学生的深刻影响。

周四，我观察了一堂九年级的班会课。班主任通过给学生们发放纸条的方式，让他们写下对自己未来的期望和目标。学生们将纸条折叠成小飞机，并在教室里放飞，象征着他们对未来的憧憬和奋斗。这样的活动让学生们明确了自己的目标，激发了他们的学习动力。我在这个过程中学到了如何通过简单而有趣的方式激发学生的积极性和主动性。

在这一周的德育实习中，我深刻认识到了德育教育的重要性。德育教育不仅是学生智力的培养，更是塑造他们品德和价值观的关键。作为一位中学教师，我应该注重培养学生良好的道德品质和价值观，通过实施各种活动和课堂教学来达到这个目标。

然而，我也发现了自己在德育教育上的不足。首先，我还不够熟练地掌握学生心理特点和行为规律。其次，我需要提高自己的沟通能力和团队合作能力，以便更好地与学生和家长进行交流。最后，我需要继续学习和探索德育教育的新方法和技巧，以适应不同学生的需求和发展。

总结一周的德育实习，我对德育教育有了更深入的了解和认识。我有信心未来作为一名合格的中学教师能够更好地进行德育教育，并将道德与法治知识传授给学生们。我相信通过持之以恒和不断努力，我能成为一位对学生有着积极影响力的教育者。

实习老师周记 篇2

教师认知实习周记

本周是我在XX小学进行的教师认知实习的第一周。作为一名教育学专业的学生，我一直渴望亲身经历真实的教学环境，感受教师的职业魅力和责任。这次实习机会的到来，让我兴奋不已。让我来细致地讲述这一周的实习经历。

星期一，我第一次走进了这个小学的校门。学校环境优美，教学设施齐全，给人一种和谐宜人的感觉。我被分配到了三年级的班级。刚走进教室，我看到了一群活泼可爱的孩子们，他们纯真的笑容给我带来了无尽的喜悦。

在第一节课里，我观察了主教师的授课。她亲切地与学生交流，时不时与学生进行互动，提升班级氛围。在教学过程中，她灵活运用多种教学方法，提升学生的学习效果。尤其是她通过实物展示和体验活动，帮助学生更好地理解了课堂知识。

星期二，我有机会亲自执教了一节课。我带来了自己精心准备的教学内容。我选择了一种趣味性极高的教学方法，希望能够激发学生的学习兴趣。当我走上讲台，在同学们期待的目光中，我感到既紧张又兴奋。通过课堂互动游戏，我成功引起了学生的注意力和积极参与。他们脸上洋溢着灿烂的笑容，这使我更加有信心继续下去。

星期三，我参观了其他年级的课堂。从幼儿园到小学毕业班，每个班级都有自己独特的特点和教学风格。我眼界大开，获得了许多宝贵的教学经验。其中，我印象最深刻的是一节体育课，老师利用课间操进行了简单的竞赛。学生们在欢呼声中竞相奔跑，在比赛中感受到了团队合作和奋发向上的力量。

星期四，我开始帮助主教师做一些教学准备工作。我为课堂上的互动游戏准备了道具，制作了课堂展示板，同时帮助整理学生的作业。在这个过程中，我意识到教师的工作远不止于课堂上的教学，还需要做大量的辅助工作。教师们的辛勤付出让我深感敬佩。

星期五，我全程参与了一场班级的集体活动。班级组织了一场户外运动会，每个小组都有不同的表演节目。我看到了学生们的团队协作和奋发拼搏的精神。在活动结束时，大家都投入了热烈的掌声，这是对学生们努力的最好鼓励。

在这一周的实习中，我不仅向主教师学习了许多教育教学的技巧，也融入了班级的大家庭。我感受到了教师的责任和使命，也更加明确了自己作为一名教师的职业追求。

这周的实习结束了，但是我的学习之路还在继续。我希望自己能够通过实习的经历不断成长，为将来成为一名优秀的教育者做好充分准备。

实习老师周记 篇3

大班教师实习周记

这周是我在一所幼儿园担任幼教实习生的第一周，我的实习班级是大班，充满了好奇心和期待，我满怀憧憬地走进了教室。

第一天，当我走进教室的瞬间，一股嘈杂的声音扑面而来。孩子们在教室里自由活动，有的在积木区搭建高楼，有的在画画区挥洒着自己的创意，还有一些在角落里悄悄地交流着。我突然感到一阵失落，不知道自己在这么喧闹的环境下如何能够传授知识给孩子们。我开始怀疑自己的能力是否足够。

但是很快，我就被孩子们热情的问候拉回了现实。他们争先恐后地和我打招呼，有的甚至主动跑过来给我一个拥抱。我被他们的纯真和善良深深地吸引住了。我决定要克服这个困难，尽力地带给他们一个有趣而充实的学习环境。

第二天，我和其他教师一起为孩子们策划了一个小活动，叫做“动物园之旅”。我们把教室布置成了一个小型的动物园，用彩纸制作了各种动物，并在墙上粘贴了一些图画。当孩子们走进教室时，他们眼睛瞪得溜圆，激动不已。我们带着孩子们一起参观了这个“动物园”，并讲解了每种动物的特点和习性。孩子们对此充满了好奇心，他们纷纷举手提问，我和其他老师耐心地回答着他们的问题，与他们进行互动。

这一天，我发现自己的教学方式开始调整过来了。以前我总想着要用各种教具和方法来吸引孩子的注意力，但现在我明白了，没有比让他们亲自去触摸、体验更能打动他们的心。我开始倾听他们的声音，鼓励他们表达自己的想法，用问答的方式来增进与他们的沟通。

在接下来的几天里，我尝试了更多的教学方式。我用音乐引导孩子们学习歌曲和舞蹈，用游戏形式帮助他们记住字母和数字。我还给他们安排了一些小组活动，让他们在合作中学习和成长。孩子们的积极参与和快乐的笑声让我感到满足和开心。

在这一周中，我也遇到了一些挑战。有的孩子不太愿意进行集体活动，有点害羞，我通过和他们一对一的交流，慢慢地建立了信任关系，他们也渐渐开始融入这个大家庭。另外，我还发现有的孩子特别调皮，经常打闹和争吵。我意识到，这是他们缺乏关爱和指导的表现，于是我加大了与他们的互动和沟通，用爱心和耐心去教育他们。

通过这周的实习，我深深地感受到了教师的责任和重要性。幼儿园的孩子们亟需关爱和教育，他们将来是这个社会的未来和希望。我要不断充实自己的知识，提高自己的教育水平，用心去引导他们，让他们健康、快乐地成长。

这一周的实习给我带来了很多收获和启示。我明白了教育需要的不仅仅是知识，还有耐心、爱心和关爱。我明白了教师不仅仅是传授知识的人，更是孩子们的朋友和引导者。我会继续努力，成为一名优秀的幼教教师，为孩子们的成长贡献自己的力量。

实习老师周记 篇4

由于本周末晋州的学生要进行中考实验考试，所以说本周堪称我实习这近两个月来最忙碌的一周，从上周末开始就忙着准备实验仪器，药品，找实验视频，进行下载，再到给各个班级拷视频，每一步我都跟进。然后，周一的时候开始组织学生看视频，从周二开始我就开始在实验室待着，指导一波又一波的学生做实验，待的我都觉得自己身上一股浓浓的盐酸味，我都要嫌弃死我自己了，不过这也是没办法的事情。

明天上午做完实验后，我还要赶回石家庄进行教师资格证面试审核。对了，这期间我还有幸随我的指导老师去到晋州实验中学参观他们的学生做实验，跟实验的学生比起来七中的学生实验做的真的很差劲，我在心里也默默地为他们着急，真希望他们周日考试的时候能够超常发挥，考出优异的成绩！

实习老师周记 篇5

教师备课实习周记

本周我们参与了学校组织的教师备课实习活动，这是一次让我们深入了解备课过程的宝贵机会。在这周记中，我将详细记录我在备课实习中的所见所闻，以及所得所悟。

实习的第一天，我们前往一所小学，在一位资深教师的指导下进行备课。这位老师名叫王老师，是该校的数学教师，备课经验丰富。她首先详细地讲解了备课的目的和重要性，以及备课的基本步骤。她告诉我们，在备课过程中，要明确教学目标，根据学生的实际情况设计合理的教学内容和教学方法，并做好教学反思。她还强调了备课中的灵活性，指出备课只是一个参考，实际教学中需要根据学生的反应和情况做出相应调整。

第二天，我们观摩了一堂数学课。这是王老师为六年级学生上的一堂整数运算的课。在课堂上，我看到了她在备课中的用心。她利用多媒体课件和示例题，生动地讲解了整数的加减乘除运算法则，并通过大量的练习来巩固学生的掌握。她还充分考虑了学生的实际情况，对于一些较难的题目，她引导学生进行思考，并鼓励他们不怕困难，要敢于尝试。整堂课下来，学生们都积极参与，充满了学习的热情。

第三天，我们开始自己动手备课。我选择了一堂语文课的备课，题目是《夏天的颜色》。在备课过程中，我参考了教材、学生的实际水平以及教师手册，制定了详细的备课方案。我为每个环节都准备了丰富的教学资源，包括多媒体课件、图片和游戏等。我还思考了如何激发学生学习的兴趣，设计了一些趣味性的活动来培养学生的观察力和表达能力。

第四天，我进行了备课答辩。在答辩中，我详细地介绍了备课的思路和设计，同时也收到了其他同学和老师的宝贵建议。他们提出了一些对于备课内容和教学方法的改进意见，使我对备课的质量有了更深的认识和理解。

第五天，我们回到了实习学校，观摩了一堂英语课。这位英语老师将课程的目标定在了听力和口语训练上，她通过多种教学手段，如独立完成任务、小组讨论和角色扮演等，培养了学生的听说能力。她还精心设计了课堂环境，使学生能够在轻松活泼的氛围中进行学习。

通过这一周的实习，我深刻体会到了备课的重要性。备课不仅仅是为了准备教学内容，更是为了提前思考如何使学生能够更好地理解和掌握所学知识。在备课中，要充分考虑学生的实际情况和个体差异，设计出符合他们需求的教学内容和方法。同时，备课也需要把握好灵活性，实际教学中要根据学生的反应和情况做出相应调整。只有这样，才能真正做到因材施教，提高教学效果。

在备课实习中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候我会陷入教材内容的盲目套用，忽略了学生的实际需求；有时候我也会对备课内容的选择和设计感到迷茫。但是，通过与老师和同学的交流和讨论，我得到了很多启发和帮助。我逐渐学会了在备课中理性思考，合理选择，并且敢于尝试创新。

通过这一周的实习，我意识到教师备课是一项非常复杂和细致的工作。在备课中，要做到思路清晰，内容设计合理，并且具备灵活性。只有这样，才能够提高教学效果，促进学生的全面发展。我会在以后的教育工作中，不断深化对备课的认识和探索，为学生的学习提供更好的指导。

实习老师周记 篇6

高三历史教师实习周记

本周是我作为历史教师实习的第一周，我感到非常兴奋和紧张。作为一名年轻的教师，我注定要面对各种挑战和困难，但我也坚信通过不断学习和努力，我一定能够成为一名出色的历史教师。

星期一，我来到实习学校，首次面对学生们。一间教室里坐满了期待的面孔，我清楚地记得，他们从我的眼神中寻找信息，希望我能成为他们的指导者和启蒙者。我简要地向他们介绍了自己，并告诉他们我的期望——希望能够和他们一起共同学习，互相成长。接下来，我开始上我的第一堂历史课。

我在这节课中选择了一个引人入胜的话题——古代文明的兴衰。我通过PPT和图片，向学生们展示了古埃及、古希腊和古罗马等伟大文明的崛起和衰退的历程。我不仅向他们传授了历史的知识，也鼓励他们思考文明兴衰背后的原因和影响。在课堂上，我鼓励学生积极发言，互相讨论和分享观点。他们的热情和智慧给我留下了深刻的印象。

在实习教师的角色中，我会尽量给学生们更多的自主学习的机会。于是，我设计了一个小组作业。每个小组负责研究一种文明的兴衰，并展示他们的研究成果。我希望通过这个活动，学生们能够提高他们的团队合作能力，培养他们的自主学习和研究能力。

星期三，小组展示活动非常成功。学生们积极准备并以饱满的热情展示了他们的研究成果。他们使用了各种多媒体工具，如PPT、视频和模型，生动形象地向全班呈现了一个个文明的兴盛与衰落的故事。在分享环节中，学生们互相提出问题，不仅加深了对其他文明的了解，也锻炼了他们的思维和表达能力。

看到学生们的成长和展示的成果，我非常欣慰。这是我作为一名教师的第一个成果，也是对我的实习工作的肯定和鼓励。我意识到，作为一名教师，不仅要传递知识，更要培养学生的能力和素养。只有通过启发他们的思考，培养他们的创造力和团队精神，才能真正将历史这门学科变得有趣和有意义。

这一周的实习经验对我来说是非常宝贵的。我不仅学到了如何设计教学活动、展示课堂，还学到了如何与学生建立良好的关系。我通过与学生的交流，了解到他们的兴趣爱好和学习情况，这有助于我更好地了解每个学生的需求，提供个性化的教学。通过这一周的实习，我也意识到自己的不足之处，我将继续学习和努力，提升自己的教学技能。

作为一位高三历史教师实习生，我将努力做到最好，为学生们提供一个良好的学习环境，激发他们的学习兴趣和潜力。我相信，只要我不断努力，继续学习和改进自己的教学方法，我一定能够成为一名优秀的历史教师。历史教育是非常重要的，通过学习历史，我们能够更好地了解自己和世界，为未来的成长和发展奠定坚实的基础。

实习老师周记 篇7

代课教师实习周记

第一周：

本周我开始我的代课教师实习，心情既兴奋又紧张。作为一名实习生，我知道自己承担的责任很大，但也希望能有更多的机会学习和成长。

在周一的早晨，我提前到达学校，准备好了教案、课件和教具。这节课我将代替我的导师教授一堂高中语文课。一到教室，我发现学生们早已坐在座位上等待着我的到来。我深吸一口气，开始我的第一节课。

我选择了一篇课文进行讲解和讨论。通过提问和引导，我希望能激发学生对这篇课文的主题和思想的理解。然而，在与学生的互动过程中，我发现他们表现出的课堂参与度不高，对课文内容也缺乏兴趣。我临场决定让学生分组讨论，并邀请每个小组代表来展示他们的理解。这样做显著提高了学生的参与度，并且他们开始积极思考和表达自己的观点。

经过这次教学实践，我意识到课堂上的互动和参与是提高学生学习兴趣和效果的关键。作为一名教师，我需要不断创新和改进教学方法，以提升学生的参与度和主动性。

第二周：

这周我又接手了一节初中英语课的代课。虽然还是有些紧张，但我深信经过上周的经验，我能够更好地应对挑战。

这节课的教学目标是让学生掌握动词的时态。我准备了一些简单而有趣的练习来帮助学生巩固掌握这个知识点。我运用了多媒体教学工具，展示了一些图像和句子，并带领学生进行口头练习。为了增加互动和趣味性，我还准备了一些小组竞赛游戏，让学生在游戏中通过运用动词的时态来获得分数。

这堂课的教学过程非常顺利，学生们积极参与，互动频繁。通过游戏的方式，他们不仅轻松地掌握了动词的时态，而且也发展了团队合作和沟通能力。

通过这次教学实践，我深刻体会到了创新教学的重要性。用生动有趣的方式引导学生参与课堂活动，能够激发他们的学习兴趣，提高学习效果。

第三周：

本周我接触到了一门新的挑战，代课一节小学数学课。尽管这个年级的学生年纪小，但我依然对此次代课感到有些压力。

这节课的主题是简单的加法和减法。我为了能让学生更好地理解和运用这两种运算，准备了一些生动和具体的示例，并结合实际生活中的场景进行讲解。通过抛开书本，引导学生们实际操作数学运算，我希望他们能够更加深入地理解。我还准备了一些游戏和小组活动，激发学生们的兴趣，并巩固他们的学习成果。

这节课我感受到了小学生在学习中的天分和进步速度。他们热情高涨，积极参与，并且迅速掌握了加法和减法的基本概念和运算方法。这让我非常欣慰，也让我更加坚定了做一名教师的决心。

通过这次实习，我学到了许多关于教学的经验和教训。尽管有时会遇到困难和挑战，但只要我能保持学习和成长的心态，我相信自己能够成为一名优秀的教师。我期待着下周的实习，继续探索和尝试不同的教学方法，为学生们带去更有趣和有效的教育体验。

实习老师周记 篇8

教师实习周记

第一周

本周是我作为一名实习教师转变身份的开始，充满了期待和紧张。进入实习学校的那一刻，我心里备受殷切地期待着什么样的教学环境和学生群体。当我踏入教室，看到一群期待着我的学生时，我内心的紧张仿佛得到释放，取而代之的是一种坚定和自信。

首先，我开始熟悉学校的教学设施和规章制度。教学楼、实验室和图书馆等地方成为了我开始探索和了解的地方。与此同时，我还通过和教师们的交流，了解了学校的教育理念和教学方法。这些知识让我深刻认识到，一个合格的教师需要扎实的专业知识和丰富的实践经验。我明白要成为一名优秀的教师，只有不断学习和提升自己，才能更好地指导学生。

第二周

在第二周的实习中，我开始担任课堂教学的重任。首先，我选择了一门我的专业课程进行教学。为了能够更好地抓住学生的注意力，我在教学设计上做了充分的准备。我使用了多媒体教学工具，结合实例和案例进行讲解，让学生更好地理解和应用所学知识。

在课堂上，我注重与学生的互动，积极鼓励他们提问和思考。为了激发学生的学习动力，我设计了一些小组活动，让学生们相互合作，共同解决问题。这样不仅增强了学生的团队合作意识，也加深了他们对知识的理解和记忆。这一周的实习中，我看到了学生们对我的教学方式的认可和积极参与，这让我觉得自己的努力是值得的。

第三周

第三周的实习经历是我最难忘的一周。这一周，我负责了一节文学课。文学是一门充满魅力和艺术的学科，我为了能够更好地引导学生走进文学的世界，精心准备了多个教学案例。在课堂上，我通过介绍文学作品的背景和作者的生平，培养学生们的文学鉴赏能力。我还组织了学生们进行表演和研讨，让他们从中感受文学的情感和内涵。

充满孩子们童真的眼神和发自内心的笑声是我最大的收获。这一周的实习中，我发现了自己在教学中的独特之处，也看到了学生们在我的指导下进步的努力。他们渐渐对文学产生了浓厚的兴趣，主动参与到课堂讨论中。这让我相信，只要用心去教，就一定能够收获学生们的认可和成长。

第四周

随着实习的进行，我逐渐融入了学校的教育环境，并适应了教师的角色。第三周的实习让我更加熟悉了学生们的个性差异和学习需求。在第四周的实习中，我不断寻找不同的教学方式，以更好地满足学生们的需求。

在课堂上，我注重与学生进行个别交流，了解他们的学习情况和困惑。我对学习成绩较差的学生进行了一对一辅导，帮助他们找出学习中的问题并给予指导。我还与学生的家长取得了联系，与他们一起探讨学生的学习状况，并寻找解决问题的办法。通过这样的努力，我感到学生们的学习状况有了明显的改善，他们也更加自信地面对学习。

第五周

第五周是我的实习中最后一个星期，也是我最后一次与学生们相处的时刻。在这个星期中，我不仅在课堂上进行了知识的传授，还组织了一次班级活动，让学生们与我共度难忘的时光。

在班级活动中，我与学生制定了一个寻宝任务。学生们分组展开寻宝活动，通过找寻指定地点的线索，解决问题，最终找到宝藏。这次活动不仅培养了学生们的团队合作能力，也让他们锻炼了自己的解决问题的能力。看着学生们开心的笑脸和满怀期待的眼神，我感到非常满足和幸福。

总结

通过这五周的实习，我深刻意识到做一名合格的教师需要付出巨大的努力和时间。每一节课的备课和设计，每一次与学生的交流和辅导，每一次与家长的沟通，都是我成为一名优秀教师的过程。实习不仅让我更加深入地了解了教师的职责和使命，也让我在教育这个广阔而充满挑战的领域中找到了属于自己的位置。我相信，只要坚持不懈地努力，我一定能成为一名优秀的教师，为学生们的成长和未来贡献自己的力量。

实习老师周记 篇9

高中教师学期实习周记

第一周

这是我作为一名高中教师的第一次学期实习，心中充满了期待和紧张。刚刚进入实习学校，我被分配到优秀的高二班级任课，这让我感到非常荣幸。然而，当我看到学生们的眼睛中的期待和渴望时，我也感到了巨大的压力。

第一个早晨，当我走进教室时，学生们都安静地等待着我。我向他们微笑并自我介绍，展示了我的教学计划和目标。学生们鼓掌欢迎我，那一刻，我感到自己真的成为了一名高中教师。

第二周

在这一周，我开始真正投入到我的教学中。我设计了一些有趣的互动活动来帮助学生更好地理解课程内容。我通过小组讨论、角色扮演和实地考察等方式，激发学生们的学习兴趣。每个课堂上，我都能看到学生们积极参与，并从中受益匪浅。

然而，我也遇到了一些挑战。有几位学生学习成绩欠佳，他们缺乏自信心，对学习充满了疑虑。我决定给他们提供额外的帮助和支持。我和他们进行了一对一的谈话，了解他们的学习困难，并帮助他们找到解决方法。逐渐地，这些学生开始变得更加积极，并在学习上取得了进步。

第三周

随着学期的推进，我的教学进入到了深化阶段。我开始注重学生们的个体差异，并根据每个学生的特点来设计辅导方案。我制定了不同层次的教学内容，以满足各个学生的学习需求。同时，我也鼓励学生们互相学习，帮助他们建立起合作学习的意识。

这一周，我还参观了其他老师的课堂，观摩他们的教学方法和技巧。通过与其他老师的交流和学习，我提高了自己的教学水平。我意识到，作为一名教师，持续学习和不断进步是非常重要的。

第四周

在这一周，我利用课余时间和学生们进行了一次户外实践活动。我带领他们到野外进行观察和实地调研，将理论知识与实际应用结合起来。学生们在活动中感受到了科学的魅力，并更加深入地理解了课程内容。这种亲身体验的学习方式给了他们很大的启发。

同时，我还组织了一次家长会，与家长们进行交流。我向他们介绍了教学计划和学生的学习情况，并听取了他们的意见和建议。通过与家长们的沟通，我能够更好地了解学生的家庭环境和背景，有助于更加全面地关注每个学生的成长。

第五周

学期快要结束了，我给学生们进行了一次总结和回顾。我鼓励他们回顾整个学期的学习过程，总结自己的收获和不足之处。然后，我提供了一些建议和学习方法，帮助他们更好地准备期末考试。

这一周，学校举行了一次表彰大会，表彰了学生们在学术、体育和社团活动中的优秀表现。我为学生们感到骄傲，看着他们获得奖项的笑容，我觉得自己的努力是值得的。

总结

通过这次学期实习，我收获了很多。我不仅提高了自己的教学水平，还学会了更加关注和理解学生们的需求。我深深地感受到了教学的喜悦和责任。我决心继续坚持下去，成为一名优秀的高中教师，为学生们的未来贡献一份力量。

实习老师周记 篇10

历史教师实习周记

这周是我作为历史教师实习的第一周，我充满了激动和期待。历史一直是我热爱的学科，能够有机会将自己的热情传递给学生，是我梦寐以求的事情。

周一，我来到实习学校的历史教室。教室宽敞明亮，桌椅整齐摆放，墙上悬挂着一幅幅带有历史气息的图画。我按照老师的要求备课，准备了一堂关于中国古代科技发展的课程。虽然紧张，但我始终相信只有充分准备才能给学生带来更好的教学效果。

周二，我迎来了第一堂正式的课程。课堂上，我通过图片、故事和实物等多种方式向学生们展示了我准备好的课件。我努力使每个学生都被吸引住，积极参与其中。通过与学生的互动，我发现他们对历史的兴趣不亚于我。他们热情洋溢地讨论着课上的话题，争抢着回答我的问题。这种互动使我更加坚定了要成为一名优秀历史教师的决心。

周三，我在课堂上布置了一道与课程相关的作业。这道作业要求学生回答一个关于古代科技发展的问题，并配合文字、图片和图表作答。我希望通过这个作业，让学生们进一步深入了解到中国在科技上取得的伟大成就，并激发他们对历史的进一步研究兴趣。当我把这个作业改完之后，我发现学生们的回答都出人意料地精彩。他们以独特的视角和深度分析去回答问题，让我感受到了他们的学习能力和潜力。

周四，我开始带领学生们开展一次小型历史实践活动。我带他们参观了学校里的博物馆，让他们亲身感受历史文物的魅力。我向他们讲解了每个文物的背后故事，并鼓励他们提出与历史相关的问题。在活动结束后，学生们纷纷表示，通过实地参观让他们对历史有了更直观的认识，并对这门学科产生了更浓厚的兴趣。

周五，我与老师进行了一次交流。老师帮助我总结了本周的教学经验和不足，并给我提出了一些建议。他鼓励我要更加注重学生个体的需求，灵活运用教学方法，使每个学生都能够充分参与到课堂之中。同时，他也提醒我要保持对历史学科的热情，不断提高自己的教学水平。

回到寝室，我打开电脑，开始准备下周的课程。回顾这一周的经历，我意识到当一名历史教师并不仅仅是传授知识，更重要的是要激发学生们对历史的热情和思考能力。我决心以更饱满的热情和更专业的水平，继续努力成为一名优秀的历史教师。

最新银行实习周记

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银行实习周记(篇1)

由于我选择的是在银行工作，因此实习我也同样选择了银行。在中国银行实习的这第一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂度。这一周的实习生活，给我的第一印象便是累。我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚踏入社会，工作经验可以说为零，因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。

因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的.工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单，其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。

一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。

这周我在大堂实习。相比消贷部，大堂这边明显比消贷部要复杂得多。除了学习一些最基本的银行业务知识，还需要学会如何向客户提供咨询服务。刚来大堂的第一天，我什么也不懂，客户问的关于卡类的信息、转帐需要填写的单据、汇款所需凭条、异地存取款手续费问题等我都无法给出明确的答复。

刚开始确实比较尴尬，尤其是面对赶时间的客人时，我觉得我在这方面做得很不到位。不过值得高兴的是，在经过一两天的学习之后，我也慢慢地能够替大堂经理疏导和帮助客户。这周实习最深的印象莫过于跟不同国家的客人聊天，平时在学校里面只是跟老师、同学交流，并没有接触到各行各业的人群，因此收获还是相当大的。同时能够将我学到的知识应用到实际中，我感到非常的高兴。在大堂实习的一个好处就是能够接触不同的人，不过它的缺点就是需要站一整天，在这一周里，我每天从早上9点开始就站到了下午5点过后，中午也只是在吃饭的时间休息一下。

由于这边的中午银行并没有关门，因此大堂经理午餐时间过后就需要到岗，所以这边的工作量算是比较大的。大堂经理不能休息太久，因此我也必须跟着一同到岗，相比上一周，我这周确实辛苦了很多。不过话说回来，能够有这样的体验，不仅锻炼了我的意志，对于我今后的工作也是一种帮助。期待下一周的实习!

经过前两周的实习后，我来到了开放柜台实习。不同于消贷部和大堂，开放柜台这边的系统操作显得更加复杂和难懂。消贷部步骤单一但需要抄写的东西多，因此给我最深的印象就是每天都是手臂酸麻;至于大堂则是活动自如但需要面对各种提问和站着，因此每次回来两条腿就像是灌了铅一样。而开放柜台这边则是考验你的记忆能力还有繁琐的工作。

开放柜台主要是对公转帐业务，看着银行职员对着电脑录入不同的信息，还有填写一系列的凭证和审核各种资料，我的头一个有两个大。再加上我只能看不能亲自操作，因此学习起来更加的艰难。就拿最简单的插回单箱来说吧，由于我输入数字的速度比较慢，而且还经常输错，每次一叠回单我都需要花费比他们多一倍的时间完成。不过插了一周的回单后我数字输入的速度有了明显的提高。很高兴祥哥、小杨还有小白不厌其烦地对我进行指导，让我从一开始的什么都看不懂到最后可以清楚明白对公业务的操作流程。

开放柜台这边很忙，每天都要处理很多文件，看似枯燥无味，不过由于大家在一起空闲或者午餐时间聊天说笑，因此给我的感觉并不是非常的费心神，相反却在轻松之中学到了银行的业务流程知识。再过三周，我在银行的实习时间就要结束了，从刚开始的兴奋到苦不堪言，到现在的上手，实习让我充分感受到了实践的重要性。下一周的实习，我会继续加油的!

银行实习周记(篇2)

初到实习的银行网点第一天记得那天很早就去网点报到了简单跟行长交流了片刻，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行里面的例行晨会行长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位我实习的职务是大堂经理主要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写单据，发现有价值客户，向客户推介新产品，处理紧急事件等行长对我说：大堂经理是银行和客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象大堂经理是个多面手，既要熟悉柜台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务让我感觉到自己要学习的知识有很多很多，永远都不要满足于现状，经验是在不断积累中才得到的只有积累经验才能得到成功的捷径，才能在小河中可以激流如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。

银行实习周记(篇3)

又一个星期就要过去了，汪叔叔说我的电算化学得很快，听到他这个专业人士的夸奖，我觉得很高兴，这一天的心情都跟着好了起来。汪叔叔还告诉我会计工作有其自己的连通性、逻辑性和规范性：每一笔业务的发生，都要根据其原始凭证，一一登记入记账，如：凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户;会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间顺序登记下来的;在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随意添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计的法律法规、制度为前提、为基础。

银行实习周记(篇4)

由于我选择的是在银行工作，因此实习我也同样选择了银行。在中国银行实习的这第一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂度。这一周的实习生活，给我的第一印象便是累。我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚踏入社会，工作经验可以说为零，因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。因此银行加班是一件非常平常的事情。刚来的时候我有点手足无措，根本不知道该做什么，怎么做。很感谢最先带我的小骆，让我很快地融入了这个小群体中。我每天主要的工作就是整理文档，准备客户需要填写的资料和填写合同内容。这些看似简单，其实需要花费很大的精力。由于资料不允许出错，因此你在填写的时候需要特别的小心谨慎。再加上合同有上千份，因此其工作量是相当巨大的。平均下来，我每填写一份合同都需要花费10分钟左右的时间，当填写完纸质版的合同后，我还需要将信息存入电脑中，做完一份还需要反复检查，以防出错。一整天下来，我也只是完成了30份左右的合同。不过再小心我也出现了一些错误，比如填写错行，写错数字之类的。几位同事都是热情的年轻人，对我也特别的照顾，虽然对我的过错都是持以包容的态度，不过我自己觉得有点不好意思，这些错误如果再注意点是可以避免的，因此接下来的实习我要加倍小心，谨防再次出错。

银行实习周记(篇5)

今天我的主要任务是翻看银行以前的帐目，因为之前我们做的都是与凭证有关的事情，所以今天汪叔叔拿出来的都是账簿。我知道，填制与审核会计凭证，可以如实、正确地记录经济业务，明确经济责任。但是凭证的数量太多，信息也比较分散而且缺乏系统性，所以会计账簿的设置可以使会计核算和会计监督全面、系统、连续地进行，还可以通过设置会计账簿，记载储存会计信息、分类汇总会计信息、检查校正会计信息以及编报输出会计信息。设置和等级账簿，是编制会计报表的基础，是连接会计凭证和会计报表的中间环节，在会计核算中具有重要意义。

银行实习周记(篇6)

(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。 对于刚毕 业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚 至还要一遍遍的重复那些“细小” 。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接 受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。 正如书中所说,成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一 种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的 事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。 要是想变得伟大,其实不一定成 就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以 后,角色转变也就不再是问题。

(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚 守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会 第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力 与形象。 由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导 ATM 的 操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂 经理的最基本素质,最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时 提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不 是对所有的客户都提供千篇 一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服 务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以 要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂 经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的 服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!

银行实习周记(篇7)

这是在这里实习的最后一周，我就来说说这一个多月来在这里实习所学习到得一些东西吧。

这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，同时，也是一个机会。8周的银行实习生活除了让我对银行的信贷业务有了一定的了解，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的知识，一旦接触到实际，才发现自己的差距。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走;其次，与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。作为一名即将步入社会的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会提供一次良好的契机。

在中国建设银行，首先，我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等等。

其次，工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。

再次，培养良好的工作习惯。虚心向他人学习，和同事培养团队协作精神，在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自己的素质。在银行，尽管许多操作看似简单重复而枯燥，但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从这次实习中，我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。

认识到这些，我更需要将自己在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

俗话说，千里之行始于足下。这段短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台!

银行实习周记(篇8)

按时间推算这是实习的最后一周了，心里有很多的不舍得，所以每天工作都很卖力。每天早出晚归，但是每天都有新的收获。

赚钱真不容易。银行职员也算白领，听着多体面。可一天工作下来，也是腰酸背痛。而且由于银行的特殊性质，一旦在工作岗位上了就不能随意走动，连起身上个厕所都要一系列的手续，关箱清点。

我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做.现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受.看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展.

由于支行不知道我们实习突然就要结束了，先前已经按照工作任务的需要，给我安排了加班。我坚持办完了，做到有始有终，然后和同事们到别，我的实习生活就真正的结束了。我非常感谢招行给予的这样的机会，让我有机会成长。

银行实习周记(篇9)

　实习的第一周

初到实习的银行网点第一天，记得那天很早就去网点报到了。简单跟行长交 流了片刻，行长和我说了一下工作的内容和行里的情况，之后参加了行里面的例行晨会。行 长把我介绍给了大家，并向我介绍了不同人的不同工作岗位。我实习的职务是大堂经理。主 要负责管理大厅设施，接待客户，为客户解决疑问，指导客户填写单据，发现有价值客户， 向客户推介新产品， 处理紧急事件等。 行长对我说： 大堂经理是银行和客户是最直接的纽带， 我的言谈举止都代表着我们中国银行和我们理处的形象。 大堂经理是个多面手， 既要熟悉柜 台业务，也要有较强的沟通和营销能力，要不断地跟客户打招呼，询问客户要办理的业务。 让我感觉到自己要学习的知识有很多很多， 永远都不要满足于现状， 经验是在不断积累中才 得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径，才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于 大海，你也只是大海中的水滴。

实习的第二周

我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。 大堂 经理是连接客户、 柜员、 客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答 客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。 中 国银行该网点的柜面主要分 3 大部分:对公业务,对私业务,非现金业务。其中具体包括对凭 证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中,要非常用心,因为这些知识点 既散又细,而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说,任何一点细小的规定如果操作失误 就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件,结合商业银行的内部规定 变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定,才能树立更强的服务意识 和竞争意识,以优质的服务让顾客满意,以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。

实习的第三周

主任把柜面知识都拷给了我，下班回家就得开始学习，同时把一些细小的就 用笔记形式记录下来了，以免客户问的时候自己又忘了。学习的时候我发现内容好多，但我 并不一定都要看，因为大多都是涉及柜员的操作知识，了解一下固然可以，但是效率低，虽 然行长说在顾客少的时候我可以进入柜台在柜员旁边学习， 但是我还是没有进去过， 因为我 想先把自己的本职工作做好， 先一步步的打好基础， 我喜欢专心做好一件事再去学习其他的， 我想在以后的柜员同一培训中我会非常认真专注的学习的。就这样，在接下来的实习中，领 导没再找我谈过话， 我也很少会把客户往业务咨询窗口引， 同时找保安学了如何使用复印机， 甚至行里的一些理财产品我都可以跟客户解释的很清楚， 因为我发现其实客户对理财这方面 基本没多大概念， 他们了解的也就一些简单的知识， 当然了我大多是告诉他们客户经理的电 话，让他们专门咨询客户经理，因为这才是大堂经理真正的工作。

实习的第四周

经过以上两轮的学习，基本可以解答顾客的问题。但是在行里待久了就会发 现，作为一名从事服务业的人员，我们会面对形形色色的客户，对于客户的一些不满情绪就 更应该学会的是如何跟客户打交道。我们都知道要微笑的面对顾客，但是得笑的真诚，这样 自己笑起来舒服，顾客看着也不会有心里压力。一句带着微笑的“你好”问的也要恰到好处， 有些顾客其实只要一个眼神就可以了。 当然无论是以怎样的方式接待他们， 自己都得有热情 得有一颗真诚帮助的心。 大堂里有好多顾客是带着活蹦乱跳的小孩进来的， 这个时候我会笑 着过去跟她讲说我先帮你看着吧， 因为这才是她需要的; 有老人过来咨询我就会很热情的说 “您好”，然后他们就会问，有时候会滔滔不绝的讲她的事情，这个时候其实我们要做的只是 倾听，倾听客户的困难，用自己的专业知识、实际能力为他们解决各种实际的问题。

实习的第五周

这周是新年长假上来的第一个工作周。正直这次央行在 2 月 8 日晚宣布上 调金融机构一年期存贷款基准利率 0.25 个百分点，其他各档次存贷款基准利率相应调整。 根据银行工作人员经验的预期， 这周的客流将比上几周有明显的增加。 因为加息的消息一出， 很多储户都会拿着自己的存折、存单来银行办理转存业务。果不其然，这周每天都有超过 300 人，比上周几乎翻了一倍。大多都为老年人，每天都会有很多年纪大的储户拿着自己的 存折焦急的跑来“小兄弟，帮我算算，我现在转存划算不，我眼睛老花，看不清” 每每这 样我都要拿出刚学到的计算按临界天数转存公式： 天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新 360 利率-活期利率)计算。并向他们推荐说“鉴于现在的经济格局跟金融形势，预计在 20XX 上 半年还会有两次加息，建议他们存半年期或者三月期的。灵活周转，以提高资金流动性。 ”

　实习的第六周

经历了前一周的大客流，对我的银行先关的专业知识也有了较大的提升。现 在我已经能游刃有余的为可与解决转存业务上的一系列问题， 并为储户提出对他们有利的建 议。银行的利润来源不仅是赚取存贷利差，它们也有自己的产品—理财产品。上周的加息促 使银行的理财产品的年化收益率水涨船高。 由于理财产品的年化收益率高于一年期的定期存 款利率。这周来办理转存的人少了，买理财产品的人多了起来。刚开始几天，碰到前来咨询 买理财产品的客户， 我都把他们介绍到理财经理这里。 后来看到她忙的有时候到下午才能吃 上午饭， 自己也担起了为客户介绍理财产品的责任。 在理财经理这里我学到了如何计算理财 产品的收益率计算公式，知道了理财产品收益率计算公式与定期存款收益率公式的差别之 处，并且能为不同年纪、不同风险偏好的客户选择适合他们的理财产品。更进一步丰富了我 的专业知识。

实习的第七周

由于我们银行地处龙柏住宅区，这里有较多的外籍人需要进行结售汇业务。 自己对于外国客户进行沟通和交流有些困难。 因为自己的英语表达能力不是很流畅， 只会简 单的单词，对于一些银行中所需要的专业名词知之甚少。平时，工作空闲时间，经理他们都 会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的和外国客户对话的。有一次，教一个女大学生 用中国银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心 热心的工作人员。当时 自己感觉好开心，因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每天都要接待不一样的客户， 指导客户，教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每天都会学习到不一样的知 识来充实完善自己。 从害羞与人交谈到主动上前询问客户是否需要帮助。 在银行的实习无疑 成为了以后踏入社会前的一个平台，也奠定了我更加努力基矗 实习的第八周。实习的最后一周。原本的大堂经理休年假，等于这周我要一个人站在大堂里 面为大家服务。 幸好经过前几周原有大堂经理对我的磨练与自己虚心学习各种业务方面的知 识、 办理各种业务方面的流程。

现在我已经能很游刃有余的为前来办理的储户解决每个问题。 “您好，请问您办理什么业务?”一句简单的开场白，一个发自内心的微笑。瞬间把我储户 之间的距离拉近了。办理企业开户的引导到企业柜台;办理结售汇的让他们坐着等待叫号; 为办理汇款的指导他们正确填写申请表; 为办理出国留学的提供自己中肯的建议; 为办理手 机网银交易码的客户网上操作， 等等日常业务。 让我觉得我现在与真正的大堂经理没仍和区 别。每当为那些焦急的储户解决一个个棘手问题，收获一句句真心的感谢，让我感觉到自己 的热情服务得到了大家的认可，那事多我工作的强力支持和对今后工作的动力。

实习收获与体会:

　(一)尽快实现角色的转变,是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。 对于刚毕 业的大学生来说,一开始就做一番伟大的事业并不现实,而是必须从最细小的工作中做起,甚 至还要一遍遍的重复那些“细斜 。这不仅要我们从行动上改变,更要先从心理上、思想上接 受并改变,要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。 正如书中所说,成功是一种努力的累积。 平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的,将人生视为一 种在不断奋斗中的历练,经得起人生的大起大落,能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的 事简单做,简单的事重复做,重复的事快乐做,快乐的事用心做。 要是想变得伟大,其实不一定成 就辉煌的功业,因为构成伟大的决定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以 后,角色转变也就不再是问题。

　(二)作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚 守自己的职业道德。平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会 第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力 与形象。 由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮忙指导 ATM 的 操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂 经理的最基本素质,最基本的职业道德。

(三)作为一名大堂经理,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时 提供帮助。顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务,但不 是对所有的客户都提供千篇一律的服务,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的服 务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以 要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时,大堂 经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的 服务、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境!

银行实习周记(篇10)

一．实习内容及完成情况

第五周的工作包括：依旧在营业部进行进步一步学习。上一周主要学习了信用卡的信贷系统的操作，基本查询。这种专门学对购房贷款业务的办理进行了深入的学习。在办理购房贷款的业务中，需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。

通过本周的实习发现：在办理房贷的业务过程中，客户需要做好各项资料的准备，由于房贷的审批比较严格，银行本着对客户负责，对银行的资金安全负责，所以客户一定要将各类证明一定要齐全，这样才能省时省力。

本周基本对营业部的两大业务进行系统的学习，作为营销专业出身，以前从未接触这样的知识。经过学习后，对自己的职业生涯还是很有帮助的。

二．企业导师指导记录

1.讲解房贷业务办理流程；

2.强调证明等资料的严格审查；

3.跟进实习生的进展，监督指导提出意见。

三、校内导师指导记录

1.了解学生实习进展是否顺利；

2.联系企业导师了解学生的综合表现；

3.回答学生本周提出的一些关于房地产在营销上的问题。

第六周

一． 实习内容及完成情况

第六周的工作包括：本周任务主要跟综合柜员学习银行基本业务操作。学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。并且学习银了行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

通过本周的实习发现：“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等。

这一周虽然跟柜员学习了业务流程。但是现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。

二．企业导师指导记录

1.讲解综合柜员的工作任务；

2.讲解学习内容；

3.对下周的工作做了安排。

三、校内导师指导记录

银行实习周记(篇11)

今天熟悉了很多业务，记下了少量的业务代码，最主要的是银行卡的办理，知道银行卡挂失或者是更改密码必须要在所开户的银行进行，并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金，要留有户主的身份证复印件，而且收取少量的手续费

今天小瑞姐邦主任处理贷款文件，我帮她做定期存单。这些定期存单还是小额的联保贷款发放，我觉得这个定期存单和那种支票长的很像，不过他们确有着本质的区别。这个贷款的定期存单有三年的存期，而支票确可以随时支取。定期存单由银行发出，而支票却由个人开出。具体操作中，要先进行定期存款，然后在开出定期存单。

今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看他们操作，然后比较空闲的时候上机实地操作。后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务，那才能学到果然没错，要是学的理论和实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过，用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记，并没有任何用处。

其他的一起都很顺利，只是没想到实习的第一天，就在快下班的时候，就遇到了行长口中所谓无理取闹的客户!

我大多数时候就是指导一下客户填单吧，我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧，虽然保安也提供指导填单，但身为大堂经理的我们所提供的服务，应该是以客户的切身利益出发，并为客户提供优质贴心服务为宗旨的，代表着农行的形象，这可一定不能怠慢啊。

很多来办理业务的都是附近的居民，而这个片区为农转非和中低收入居多，不会用自助服务，不会填写基本的业务单，这无疑增加了柜台的工作量!我试图分流一些存取款客户去ATM机办理，但他们要么就是说不会，要么就是担心安全问题不愿意去等等!所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情，他们真的很辛苦!

银行实习周记(篇12)

我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大堂秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率中国银行该网点的柜面主要分3大部分:对公业务，对私业务，非现金业务其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态只有全面了解了这些文件规定，才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。