物业应急预案。
古人云，工欲善其事，必先利其器。在幼儿园教师的生活工作中，时常需要提前准备资料作为参考。资料所覆盖的面比较广，可以指学习资料。有了资料才能更好地安排接下来的学习工作！那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？经过小编精心整理，推出最新物业应急预案12篇，仅供参考,欢迎大家阅读本文。
物业应急预案 篇1
物业餐饮是指由物业公司管理和运营的餐饮服务。在物业管理的餐饮服务中，应急预案是非常重要的一部分。应急预案为餐饮服务提供了安全、规范、高效的管理保障，减轻了潜在危害和损失，为企业的发展创造了一定的保障。
一、应急预案的制定
物业餐饮应急预案是指在突发事件发生时，能够迅速地响应、管理和处理事态，保证餐饮服务恢复正常运营的完整计划。制定应急预案需要满足三个原则：一是预料性原则，即针对一定的场景，进行合理推测和判断，作出预案；二是全面性原则，即涵盖全面、完整、详实、贴近实际的内容；三是实效性原则，即考虑应对措施的实际操作性、可行性、达成的效果。
制定应急预案要从以下几个方面出发：
1. 制定应急预案的机构和责任人：明确应急处理的机构和责任人，并进行明确的分工和协作。
2. 收集和分析信息：通过各种渠道及时收集和分析应急发生可能导致的风险源和危害，科学研究和分析可能出现的危机和事故的情况，提出解决方法和对策。
3. 构建应急处理体系：制定一套科学、完整、符合实际情况的应急处理体系，包括设施建设、人员配备、物资储备等方面。
4. 建立应急信息系统：完善信息收集、传递、联络、防范和抗灾等各个环节，确保信息高效流转。
二、应急预案的实施
在实施应急预案时，应采取有序、快速、灵活的方法，确保应急处理和事故处理时效、质量和效率。
1. 及时处理紧急情况：在突发事件发生后要第一时间进行响应和处置，快速行动，尽快消除或控制危害。
2. 做好现场保护：要保障员工和顾客的安全和粮食卫生，采取必要的措施，控制危险源，最大限度减少损失和伤害。
3. 快速恢复生产：在完成现场保护之后，要及时恢复餐饮服务的生产和运作，通过组织有效的方法，控制损失范围，加速复工复产流程，迅速恢复正常的生产和运营模式。
三、应急预案的管理
应急预案的管理是应急预案实施的前提，落实好管理才能使应急预案更有效率的发挥作用，控制和减少损失。
1. 灌输意识：通过普及知识、教育宣传等方法，使员工加强应急意识，提高对应急预案管理的重视和支持。
2. 建立和完善机制：建立健全应急管理组织机构、应急管理制度和规章制度，完善应急预案管理机制，确保应急预案的科学性、有效性和可操作性。
3. 常规维护：开展常规的应急演练，不断更新和改善应急预案，及时调整完善应急预案管理措施，提高应急处置的水平。
4. 解决实际问题：注重在实践过程中解决实际问题，不断优化应急预案和应急处理机制，推进应急预案的贯彻落实。
总之，在物业餐饮服务中，应急预案是非常重要的一项工作。通过科学的预防、制定、实施和管理，可以有效地控制和减少危害和损失，加强餐饮服务的安全保障，提高企业的竞争力和发展潜力，创造更好的经济效益和社会效益。
物业应急预案 篇2
1接到消息之行动
1.1客户中心或消防中心接到电梯故障的消息后，在第一时间内确认电梯是否困人，并通知电梯公司在最短时间内赶到现场处理事故。
1.2在第一时间接到有人被困时，通知巡逻保安及当值护卫班长马上赶赴现场，在被困电梯轿厢门外稳定被困人员的情绪，等候救援。
2故障电梯之轿箱位置确认
在进行救援被困之乘客时，先要确保自己安全，由机房的控制柜或厅门的轿箱位置灯确认轿箱位置。（但在停电时，轿箱位置指示灯无效，轿箱位置确认，可用专用厅门匙小心开启厅门，再用电筒于井道内确认电梯位置）。
2.1电源切断确认
为防止在进行救援时，轿箱突然移动，发生危险事故，应先将该电梯之机房总电源切断。
2.2当轿箱地坎与楼面高度相差小于500mm时，救援步骤如下：
1、用专用厅门匙小心开启厅门；
2、用力开启轿箱门；
3、协助乘客离开轿箱；
4、重新将厅门关好；
5、救援行动完成，等候修理；
2.3当轿箱地坎与楼面高度相差超过500mm时，应依照下述3项步骤移动轿箱至符合第3项条件时，才可依照第三项步骤进行救援，移动轿箱步骤如下：
1、利用对讲机或其他方法，通知轿箱内乘客，保持镇定，并说明轿箱随时可能移动，不可将身体任何部分探出轿箱外，以免发生危险。同时，将所有打开的轿箱门和厅门完全关闭。
2、进入机房，确认该故障电梯之电源开关已切断。
3、两名受训人员握紧盘车手轮，一名受训人员手持制动器松闸扳手（或撬杆），放入制动器上适当位置，轻轻撬开制动闸瓦，然后根据轿箱要运行的方向盘车。操作时三人应配合协调，使轿箱逐步移动，直至轿箱移动至轿箱地坎与楼层厅门地坎小500mm为止，再依据第三项进行放人操作。
3其他注意事项
3.1遇有其他复杂情况，如安全钳已动作或钢丝绳移位等，应由电梯公司专门人员处理。
3.2被困者被解救后，管理人员要和蔼亲切地加以慰问，了解其健康状况，如有身体不适或受伤者，要陪同到附近医院检查治疗。
3.3要求电梯保养公司认真检查故障原因，做好维修保养，进一步提高服务质量。
4被困者的应变措施
4.1保持镇静，切勿惊惶失措。患有心脏病、高血压者，更应保持平静心态。须知现代化的电梯梯厢内安装有各种安全保护装置如紧急照明系统、通风系统、闭路电视等，因此被困电梯内并无多大危险。
4.2按动梯厢内的求救警钟，使管理人员获知电梯发生故障有人被困。
4.3使用电梯厢内的对讲机或电话与管理人员联系。
4.4如电梯停顿处有大厦内人员前来询问，可请其转告管理人员或代为报警求救
物业应急预案 篇3
1.0 突发性事件处理制度
1.1 发生突发事件时，当值员工必须于第一时间亲临现场妥善处理，并根据事态的情况，属于紧急以上的情况应立即通知上级主管；属于一般性情况可于事后报告。
1.2 发生突发事件后，当值人员必须提交事件报告及照片记录（视情况而定）。
1.3 事件报告的提交时间：9：00-13：00发生的突发事件，必须于当日18点前提交；13：00-18：00发生的突发事件，必须于第二天9：00前提交；18：00至第二天9：00发生的突发事件，必须于12：00前提交。
1.4 在书写突发事件报告时，须遵守下列各项原则：
1.4.1 清晰、简洁叙述：语句简洁、实事求是无需修饰。
1.4.2 结构：书写前应将整个事件思考及整理，段落要分明，文字要工整。
1.4.3 准确：准确真实，如有不能确认的情况应在报告内写明，不提供虚假报告。一般情况下均需提供照片作为参考和记录之用。
1.4.4 时间、日期、地点：报告事件发生时间、日期、地点应清楚记录。
1.4.5 结论：在上述各点妥为叙述之后，可以做出结论。在结论中综合整理意见或提出建议等。
1.4.6 签署：在报告中应签名及写明呈报日期及时间。
2.0 突发事件应急措施：
2.1 适用范围：适用于处置辖区内发生的水浸、电梯困人、受伤/急诊等突发事件或紧急情况，于突发事件后必须提供书面报告。
2.2 客户之间争吵、打架斗殴的处理：
2.2.1 遇有客户之间争吵、斗殴的现象时，应及时制止。
2.2.2 制止原则：
1）劝阻双方住手、住口；
2）将争吵或斗殴的双方或一方客户劝离现场或加以隔离；
3）持有器械打架斗殴则应先制止持械一方；
4）有伤员则先送伤员去医院救治。
2.2.3 迅速通知保安部出面调节，如个人力量单薄，应请求增援，如事态严重（出现人员受伤、斗殴或持械）应向"110"报警。
2.2.4 在制止争吵、斗殴双方时，切记不能动粗，不允许恶言相向。
2.3 发现可疑人员的处理：
2.3.1 发现可疑人员时，应礼貌加以询问，必要时审查其证件，对持无效证件或无正当理由的人员禁止进入辖区。
2.3.2 发现有未经批准之推销业务和散发业务广告的要坚决制止，并带到保安办公室审查，如证件齐全应将证件号码登记下，教育后放走。
2.3.3 发现有作案嫌疑人员通知保安部，必要时可送交公安部门审查。
2.3.4 在处理各类可疑人员时，不许擅自处理放人，更不允许敲诈、勒索、私自罚款。
2.3.5 对于造成经济损失或必须罚款的人报公司领导决定。
2.4 醉酒闹事或精神病人的处理：
2.4.1 醉酒者或精神病人失去正常的理智，处于不能自控的状态下，易对自身或其他人员造成伤害，及时通知保安部对其采取控制和监督措施，必要时通过通讯设备呼叫支援。
2.4.2 及时通知醉酒者或精神病人的家属。
2.4.3 若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可向"110"报警。
2.5 电梯困人的处理：
发生电梯困人紧急事件时，应立刻采取以下步骤：
2.5.1 通知工程部及电梯维修商赶往现场及时拯救被困的乘客。
2.5.2 对被困乘客进行安抚，告诉被困乘客已通知有关人员，很快会排除故障，请被困乘客不用担心，语气要平和、清晰、以减少被困乘客的忧虑。
2.5.3 通过监视系统观察被困电梯轿厢内乘客的情况，包括人员情绪等。
2.5.4 当被困乘客被解救后，应礼貌地致以歉意并询问有何不适，并尽可能记录被困乘客的姓名、单位。
2.5.5 如发现有下列情况，在征得公司领导同意后，通知救护车到场：
1）被困者有即将分娩的孕妇。
2）被困者报称极度不适。
3）确定确实有人被困，在通讯系统正常但被困者对发问问题没有回应，且通过监控系统观察有明显的生理不适。
2.6 遇急症病人的处理：
2.6.1 第一时间赶到病人所在现场，维持秩序（必要时可设置隔离区），安慰病人。
2.6.2 立即通知上级，必要时通过通讯设备请求支援。
2.6.3 在有可能的情况下，通知病人家属。
2.6.4 如病人不能移动，切不可强行搬动或移动病人。
2.6.5 如情况危急，立即拨打"120"急救电话。
2.6.6 向现场目击者取得姓名、电话、地址等材料并加以记录。
2.7 突发性水浸事故处理程序：
2.7.1 当接到报告后，第一时间赶往水浸现场并向上级汇报，通知工程部采取止水措施及调派
保洁人员使用吸水机清除积水。
2.7.2 观察现场附近的电源座。如有水浸危险的应立即切断电源，以防水浸漏电伤人，如有贵重物品应转移至安全地方。
2.7.3 放置警告标志或设置警戒区，以防顾客进入发生危险。
2.7.4 采取措施，不得使水浸蔓延至机房、表房和电梯井及电梯内，必要的话，应将电梯升高一层。
2.7.5 检查水浸现场的下一层天花、墙面及有关设备情况。
2.7.6 审查财产损失情况并拍照，及时通知有关客户。
2.8 迷失儿童：
辖区内发现迷失儿童，应首先尝试在周围附近寻找其家人或亲戚朋友。如联系不上，应详细寻问儿童姓名、年龄、住址及同行之人的姓名，将儿童送至派出所帮助查寻。
3.0 相关纪录：附件四《突发事件处理流程图》
CXWY-KH-SCJL-16《特殊事故报告》
附件四
突发事件处理流程图
突发事件
当值员工于第一时间至现场
客户部
一般事态可采 紧急情况立即通知上级
取措施妥善处理 采取措施控制局面
上级主管赶到现场处理妥当或
根据上级主管指示处理妥当
填写事件报告
提交事件报告、上级审批
有财产损失通报保险公司，填报保险单
附件：
1.《特殊事件报告》
2. 照片记录
物业应急预案 篇4
物业前台应急预案是物业管理中十分重要的一环，它能够在重大突发事件中有效地应对危机，保护业主和物业公司的利益，承担起前台安全运营的重要职责。下面，我们将从应急预案的制定、应对流程、应急处置和总结四个方面，详细介绍物业前台应急预案的内容和实施。
一、应急预案的制定
物业前台应急预案是基于突发事件应对工作的规章制定的，是物业公司对可能发生的紧急情况做出的应对安排。因此，应急预案的制订必须具有科学性、严密性、实用性和可操作性。同时，应急预案需要结合不同类型的紧急情况进行制定，包括自然灾害、人为事故、火灾爆炸、公共卫生事件等。
应急预案的制定需要在多个方面加强管理。首先，要确定制定预案的具体责任人，制定考核机制，确保制定工作有序、清晰、准确。其次，要收集和梳理大量的紧急事件案例，尤其是前台常见事件，对于类似的突发事件，制定通用的应对方法，为应急预案制订提供参考。最后，要对应急预案进行定期修订和完善，使之符合实际情况和管理需要。
二、应急预案的应对流程
物业前台应急预案的应对流程主要包括警报、组织应急队伍、准确报告事件情况、及时启动应急机制、迅速疏散人员等五个方面，具体操作流程如下：
1.警报
前台人员发现突发事件时，应第一时间按照应急预案规定启动警报，提醒人员注意防范，并开始进入应急状态。
2.组织应急队伍
前台人员应根据应急预案规定，立即组织应急队伍，人员分工明确，队伍动员迅速。同时，应当将应急队伍分为救援、联络、调配、通讯等不同部门，以提高应对效率。
3.准确报告事件情况
在事故应急队伍开始行动之前，前台人员应根据事件情况，针对性地对内、对外进行通报。对内通报相关负责人，保证公司内部统一协调；对外通报相关单位，协助外界对事件进行有效的应对措施。
4.及时启动应急机制
应急机制的启动需要确保所有事件相关方都能够紧密协作，快速响应，采取有效措施。应急机制的启动不仅需要有正确的决策，还需要配备好应急物资和人力资源，实施落实应急措施之中。
5.迅速疏散人员
在紧急情况下，前台人员需要迅速启动疏散程序，牵引出相应的人员向安全区域和其他转移地点疏散。疏散过程中，需要保持秩序和安全，确保所有人员能够顺利撤离，并做好必要的维护。
三、应急预案的应急处置
应急处置是物业前台应急预案的重要环节。针对不同的事件类型，应急处置方案的具体内容也有所不同。在应急处置中，要充分利用和调度所有可以利用的资源，尤其是水电气和医疗设备等生命安全所需的一切设施和工具。同时，要及时确定责任人和责任部门，做好协调配合，保证应急处置方案的顺序和执行遵循完善的应急预案规定。
四、总结和改进
应急情况发生后，物业公司要及时对公司的应急预案进行总结和改进。通过总结和改进可以发现应急预案的不足和紧急情况发生时遗漏的方面，以提高物业公司应对突发事件的能力和效率。同时，针对公司暴露的缺陷和问题，物业公司应及时调整和完善应急预案，为下一次紧急情况做好更充分的准备。
综上所述，物业前台应急预案在物业管理工作之中是至关重要的，制定和实施应急预案可以使物业公司更加具备处理突发事件的能力，保护业主的生命财产安全，防范管理风险。同时，在应急预案的制定和应对过程中，还有许多需要不断加强和改进的方面，需要物业公司和管理人员不断努力探索和总结，才能够保证应急预案的完善和实用。
物业应急预案 篇5
作为一个专业的物业安保人员，应急预案是我们必须掌握和实施的重要工具。在建立和完善应急预案的过程中，我们需要考虑众多因素，包括风险评估、应急措施和团队协作。下面是一份可供参考的物业安保应急预案，希望对大家有所帮助。
一、应急响应团队
物业安保应急预案的第一步是建立一个应急响应团队。这个团队需要由不同职能部门的专业人员组成，比如安保人员、消防人员、医疗人员等等。这个团队还需要指定一位应急指挥官，负责协调团队成员的响应行动。
二、风险评估
风险评估是物业安保应急预案的核心内容之一。在风险评估的过程中，我们需要考虑以下几个方面：
1.周边环境：包括自然条件和社会环境，比如气候、地质、交通、治安等等。
2.物业设施：包括建筑物、设备和供应系统等等。
3.人员安全：包括居民、员工和访客等等。
4.业务安全：包括商业运营和业主服务等等。
基于以上因素，我们可以制定相应的应急措施，以保障人员和设施的安全。
三、应急措施
针对不同的风险情况，我们需要制定不同的应急措施。下面是一些常见的应急措施：
1.自然灾害：比如地震、暴雨、暴风雪、台风等等。这时候我们需要保障人员的安全，尽可能减少损失和伤亡。比如，提前做好灾害预警、疏散逃生、物资储备的准备工作。
2.公共安全事件：比如火灾、爆炸、恐怖袭击等等。这时候我们需要迅速反应、有效应对。比如，组织救援和疏散、切断火源和电源、掌握关键信息等等。
3.设施故障：比如电梯故障、供水中断、供电中断等等。这时候我们需要快速响应、尽快解决问题。比如，安排维修人员、提供备用设备、启动应急演练等等。
四、团队协作
在应急预案的实施过程中，团队协作是非常重要的环节。每个团队成员都需要做好自己的本职工作，同时与其他成员密切合作，协调行动。应急指挥官负责统筹全局、指挥协调，确保应急响应团队能够高效运作。
五、应急演练
应急预案最重要的目的之一就是应对突发事件，保障人员和设施的安全。为了确保应急预案的可行性和有效性，我们需要定期对应急演练进行测试、评估和修改。在演练中，我们需要跟真实情况尽可能接近，考虑到不同部门的参与、通讯和沟通、应急设施和物资等等。
综上所述，物业安保应急预案在保障人员和设施的安全方面起到了重要的作用。我们需要建立应急响应团队、进行风险评估、制定应急措施、加强团队协作和进行应急演练。通过不断的完善和升级，我们能够更好地应对突发事件，降低损失和风险。
物业应急预案 篇6
一、总则
（一）编制目的
正确、有效和快速地处理各类突发性事件引起的全市大面积停电事件，最大程度减少大面积停电造成的影响和损失，维护社会稳定和人民群众生命财产安全。
（二）编制依据
依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国电力法》、《国家突发公共事件总体应急预案》和《国家处置大面积停电应急预案》制定本预案。
（三）适用范围
1、本预案适用于金华市行政区域范围内因电力生产重特大事故、电力设施遭受大范围破坏、严重自然灾害、电力供应持续危机等引起的，对社会稳定及人民群众生命财产安全构成严重威胁并需市政府组织指挥处置的大面积停电事件。
2、本预案用于规范在电网发生大面积停电事件时，各有关部门、单位组织开展应急救援、事故抢险与处置、恢复供电等各项应急处置工作。
3、本预案中的大面积停电事件是指电力生产因发生重特大事故或受严重自然灾害影响引起连锁反应，造成金华电网减供负荷而引起的大面积停电事件。
（四）工作原则
1、预防为主。坚持“安全第一、预防为主”的方针，落实事故预防和隐患控制措施，规范电力市场秩序，加强电力安全管理。
2、统一领导。在市政府统一领导下，有关部门、单位履行各自职责，组织开展事故处理、事故抢险、电网恢复、应急救援、维护稳定、恢复生产等各项应急处置工作。
3、分工负责。根据“分层分区、统一协调、各负其责”的原则，建立事件应急处置体系。各县（市、区）政府和市有关部门按照各自职责做好电网大面积停电事件应急处置工作；电网企业依据电网结构和调度管辖范围，确保电网尽快恢复供电；发电企业采取措施保证发电机组的启动能力和电厂自身安全；电力用户采取必要措施，避免在突然停电后发生次生灾害。
4、保证重点。在电网事故处理和控制中，采取必要手段阻止事故范围扩大，防止电力系统发生崩溃和瓦解；在电网恢复中，优先保证重要电厂所用电源和主干网架、重要输变电设备的恢复，提高全系统恢复速度；在供电恢复中，对重点区域、重要领域和重要用户优先恢复供电，尽快恢复正常社会秩序。
二、组织机构与职责
（一）应急机构与职责
成立金华市电网大面积停电事件应急领导小组（以下简称应急领导小组），统一指挥大面积停电事件应急处置工作，组长由分管电力工作的副市长担任（必要时由市主要领导担任），常务副组长由金华电业局局长担任，副组长由市政府分管电力工作副秘书长、市经委主任、市安全监管局局长担任，成员包括各县（市、区）政府领导和市委宣传部、市公安局、市财政局、市交通局、市贸易粮食局、市气象局、市消防支队、电信金华分公司、移动金华分公司、联通金华分公司等部门、单位负责人。
应急领导小组主要职责：
1、统一指挥应急救援、事故抢险、电网恢复等大面积停电应急处置各项工作。
2、协调有关县（市、区）和有关部门之间的工作。
3、研究和部署重大应急决策；决定实施和终止应急预案；宣布进入和解除电网Ⅰ级停电事件状态，发布具体应急指令；决定请示启动省级预案，必要时提请省政府领导组织协调电网大面积停电应急处置工作，提请省电力公司予以支援。
应急领导小组下设办公室（设在金华电业局），负责日常工作。办公室主要职责：
1、落实应急领导小组部署的各项任务，执行应急指令。
2、及时掌握应急处置和供电恢复情况。
3、负责下情上报和上情下达。
4、组织制订、修订、完善应急预案。
应急领导小组有关成员单位职责：
金华电业局：牵头制定完善大面积停电事件应急预案；建立应急保障专家库及救援抢险装备资源数据库；成立电力应急救援队伍并组织应急演练，负责事故抢险和应急处理工作，控制事故范围，保证电网安全，恢复电网供电；建立完善应急状态下征集调用工作机制；指导重要电力用户负责做好本单位事故抢险和应急处置工作。
市公安局：负责事故现场警戒工作和危险区域人员的疏散工作；在发生大面积停电事件之后负责维护社会治安和交通秩序等。
市经委：负责协调大面积停电事件应急有关工作。
市安全监管局：会同金华电业局做好电力安全生产工作；负责大面积停电事件中有关化工、矿山等应急处置工作的经费保障。
市交通局：负责抢险救援、必要生活资料等应急运输保障。
市贸易粮食局：负责有关应急物资和居民生活资料的供给保障。
市气象局：负责提供应急气象服务。
市委宣传部：负责对外信息发布以及新闻审查和发布。
电信金华分公司、移动金华分公司、联通金华分公司：负责电网大面积停电事件应急处置的通讯保障，做好大面积停电后的自保供电工作。
市消防支队：负责灭火救援工作。
各县（市、区）政府结合本地实际，制定电网大面积停电事件应急预案，成立相应组织机构，建立完善应急处置体系。
（二）电力调度机构、重要用户职责
1、电力调度机构职责
金华电业局电力调度所（地调）和各县（市）调度所（县调）是金华电网事故处理的调度中心，统一调度管辖范围内的电网事故处理。
电力调度机构的主要职责：
（1）执行上级调度命令，调度电网事故处理；
（2）启动调度事故处理预案，控制事故范围，保证主网安全，恢复电网供电；
（3）及时将大面积停电有关情况向金华电业局应急指挥机构汇报。
2、重要用户职责
负责本单位的应急保安电源配备、事故抢险等应急处理。
三、事件分级
按照电网停电范围和事故严重程度，将大面积停电分为Ⅰ级停电事件和Ⅱ级停电事件两个状态等级。
（一）Ⅰ级停电事件
发生下列情况之一，电网进入Ⅰ级停电事件状态：
1、因电力生产发生重特大事故，引起连锁反应，造成金华电网大面积停电，减供负荷达到事故前总负荷的30%以上（含）；
2、因电力生产发生重特大事故，引起连锁反应，造成金华市区减供负荷达到事故前总负荷的50%以上（含）；
3、因严重自然灾害引起电力设施遭受大范围破坏，造成金华电网大面积停电，减供负荷达到事故前总负荷的40%以上（含），并且造成重要输变电设备受损，对电网安全稳定运行构成严重威胁；
4、因省网供电短缺等各类原因引起电力供应严重危机，造成金华电网拉限负荷达到正常值的50%以上（含），并且对金华电网正常电力供应构成严重影响；
5、因重要发电厂、重要变电站、重要输变电设备遭受毁灭性破坏或打击，造成区域电网大面积停电，减供负荷达到事故前总负荷的20%以上（含），对电网安全稳定运行构成严重威胁。
（二）Ⅱ级停电事件
发生下列情况之一，电网进入Ⅱ级停电事件状态：
1、因电力生产发生重特大事故，造成区域电网减供负荷达到事故前总负荷的10%以上（含），30%以下；
2、因电力生产发生重特大事故，造成金华市区减供负荷达到事故前总负荷的20%以上（含），50%以下；
3、因严重自然灾害引起电力设施遭受大范围破坏，造成金华电网减供负荷达到事故前总负荷的20%以上（含），40%以下；
4、因省网供电短缺等各类原因引起电力供应危机，造成金华电网拉限负荷达40%以上（含）。
四、应急响应
（一）Ⅰ级停电事件响应
1、事件报告
（1）发生Ⅰ级停电事件时，金华电业局应将停电范围、停电负荷、发展趋势等有关情况立即报告市政府，并请示启动本预案。
（2）应急领导小组组长应主持召开紧急会议，就有关重大应急问题作出决策和部署，并将有关情况向省政府汇报，同时宣布启动预案。
2、事件通告
（1）发生Ⅰ级停电事件后，应急领导小组办公室负责及时将事故影响范围、发展过程、抢险进度、预计恢复时间等内容向有关部门、单位通报。
（2）发生可能产生重大社会影响的敏感事件时，应急领导小组办公室要将有关情况及时报告市政府。
3、应急处置
（1）电网与供电恢复：发生Ⅰ级停电事件后，金华电业局要尽快启动《金华电力系统突发事件应急预案》，根据停电事件性质，相应启动《重大事故应急预案》、《黑启动应急预案》、《事故拉限电方案》等应急分预案，恢复电网运行和电力供应。
在特别紧急情况下，金华电力调度中心应先行采取必要措施，隔离事故区，控制事故范围进一步扩大，尽可能保持主网安全和非事故区电网正常供电。
在电网恢复过程中，电力调度机构负责协调电网、电厂、用户之间的电气操作、机组启动、用电恢复，保证电网安全稳定，留有必要供电裕度，在条件具备时，优先恢复重点地区、重要城市、重要用户的电力供应；各发电厂应严格按照电力调度命令恢复机组并网运行，调整发电出力。
在供电恢复过程中，各电力用户应严格按照调度计划分时分步地恢复用电。
（2）社会应急：发生Ⅰ级停电事件后，有关部门、单位要按照职责分工，立即组织开展社会停电应急救援与处置工作。
各类电力用户要及时启动相应停电应急预案，有效防止各种次生灾害。特别是停电后容易造成重大政治影响、重大生命财产损失的党政机关、军队、机场、铁路（火车站）、矿井、医院、金融机构、通讯中心、新闻媒体、体育场（馆）、高层建筑、化工企业等单位，应迅速启动保安电源。各类人员聚集场所迅速启用应急照明，组织人员有组织、有秩序地集中或疏散，确保人员安全。
金华电业局要迅速组织力量开展事故抢险，修复电力设施，恢复电力供应。
市公安局要加强安全保卫工作，严密防范和严厉打击违法犯罪活动，坚决打击造谣惑众、散布谣言等行为，减少公众恐慌情绪，维护社会稳定；要加强停电地区道路交通指挥和疏导，缓解交通堵塞。
市交通局要保障物资运输道路畅通，视情修筑应急道路。
市委宣传部要加强舆论引导。
市消防支队要做好灭火救援工作。
市贸易粮食局要迅速组织有关应急物资的供应，保证居民在停电期间的'基本生活资料供给。
4、应急结束
在同时满足下列条件时，由应急处置领导小组宣布解除Ⅰ级停电事件应急状态，并及时向有关部门、单位和公众通报信息：
（1）电网主干网架基本恢复正常接线方式，电网运行参数保持在稳定限额之内；
（2）停电负荷恢复80%以上（含），金华市区负荷恢复90%以上（含）；
（3）无其他对电网安全稳定运行和正常电力供应造成重大影响或严重威胁的事件。
（二）Ⅱ级停电事件响应
发生Ⅱ级停电事件后，由金华电业局请示市政府，就有关应急问题作出决策和部署，采取相应处置措施，并报告应急领导小组办公室。
五、应急保障
（一）技术保障
金华电业局及各电力企业应结合电力生产特点和事故规律，制定覆盖各类突发事件发生、发展、处理、恢复全过程的部门应急预案；加快电网建设和技术改造，强化电网结构；加强电网分析和仿真机演练；及时制订和完善各类突发事件应急方案和事故紧急拉限电方案，为电网事故处理提供有效手段；积极指导电力重要用户制定应急抢险的保电措施并予以落实。
各相关部门、单位要制定并落实应对大面积停电的预防性措施、限制突发事件影响范围及防止发生连锁反应的紧急控制措施，以及快速有效的生产恢复措施；要经常性地组织有针对性的联合处置事故演习，定期组织应急抢修、停电抢修演练。
（二）装备保障
各县（市、区）、市有关部门要根据应急工作需要，建立和完善救援抢修装备数据库和调用制度，配备必要的应急救援装备。
（三）人员保障
金华电业局及电力企业要加强电力调度、运行值班、抢修维护、生产管理、事故救援队伍建设，通过日常技能培训和模拟演练等手段提高各类人员的业务素质、技术水平和应急处置能力。在救援抢险过程中，严格按照电力工作安全规定做好人身安全防护。
六、宣传、培训和演习
（一）宣传
金华电业局及电力企业要对全体员工加强防范事故的安全生产教育和应急救援教育，并通过各种新闻媒体向社会宣传在大面积停电的紧急情况下如何采取正确处置措施，增强公众的自我保护意识。同时，要指导电力重要用户加强安全教育。
（二）培训
金华电业局及电力企业要认真组织员工对应急预案的学习和演练，并通过专业人员的技术交流和研讨，提高应急救援的业务知识水平。
（三）演习
金华电业局每年牵头组织一次应急联合演习，加强和完善各电力企业之间的协调配合工作。各电力企业应根据自身特点，定期组织本企业的应急救援演习。
七、信息发布
市委宣传部负责对事故信息的发布工作，配合应急领导小组办公室，组织主要新闻媒体严格按照有关规定，及时采取适当方式做好信息发布工作。
八、后期处置
（一）事故调查
发生电网大面积停电事件后，由市政府会同省电力公司，组织有关部门组成事故调查组进行事故调查，客观、公正、准确地查清事故原因、发生过程、恢复情况、事故损失等。
事故调查要与现场应急处置工作有机结合，事故调查组到达现场后要认真听取现场应急处置工作情况介绍，并与现场指挥机构协调，共同参与应急处置工作。
事故调查工作包括调查组的组成、应急救援情况的调查、事故现场调查、技术分析、事故原因的判定、事故性质和责任的查明、编写事故调查报告、提出安全预防措施建议等。
（二）改进措施
1、发生电网大面积停电事件后，金华电业局及电力企业要及时联合攻关，研究事故发生机理，分析事故发展过程，吸取事故教训，提出具体措施，进一步完善电力运行方案及电力应急预案。
2、各县（市、区）政府和市有关部门要及时总结社会应急救援工作的经验和教训，进一步完善社会停电应急救援、事故抢险与紧急处置体系。
九、附则
（一）预案管理与更新
根据应急救援相关法律法规的制定和完善情况、部门职责或应急资源发生的变化，以及预案实施过程中出现的新情况、新问题，由金华电业局及时修订完善本预案，上报市政府批准后实施。
（二）本预案自印发之日起实施。
物业应急预案 篇7
随着物业管理越来越重视业主和用户的餐饮功能，物业餐饮应急预案的制定愈加受到关注。在自然灾害、公共突发事件、人员伤亡和经济损失等情况下，怎样依据预案迅速规范紧急事件的处理，对于保障用户权益、减少损失、迅速救援、重建信託关系具有重要的意义，本文基于我国当前物业餐饮的日常经营，立足于物业餐饮应急防范体系的建设，对目前常见的物业餐饮应急预案作出探讨。
一、制定物业餐饮应急预案的原则
1.形式多样，有选择性。
应急预案不是一份固定的书面资料，而是各种应急处理程序的综合体现，要针对不同的场景、不同等级的预案。预案制作可以用文本、图表、流程图等多样化的手段。
2.接受性强，操作性高。
制定应急预案不是让程序员用技术术语写唐诗，而是要让普通操作者能够容易理解、快速上手。
3.针对性强，客观真实。
物业餐饮应急预案要真实反映物业餐饮的日常业务和实际情况。不能只是纸上谈兵，食品安全和卫生管理、经济损失和用户维权、场所重建和资源整合等等。
4.应急预案更新周期短。
众所周知，餐饮业的形式与内容是一直在变化的，同时流行的菜品也经常改变，餐厅的风格也在不停改变。因此，预案必须经常更新，以适应不断变化的物业餐饮形式。
二、物业餐饮应急预案的内容体系
1.餐饮业务应急预案
物业餐饮是指物业公司或物业拥有的餐饮场所和业务，主要包括食品安全管理和操作流程、业务场所标识和卫生环境、人员执勤和体温报告、设备和安全的操作指导等。
2.用户维护应急预案
用户维护应急预案主要是为业主和客户服务，例如在突发事件中向用户提供帮助、设立应急问题解决服务热线、组织用户疏散和安全逃生等。
3.健康饮食应急预案
健康饮食预案主要是针对广大饮食人群的体质、心理和情况的考虑，包括食品安全预防措施和应急处理步骤、常见食品过敏和中毒和应急处理方法、健康饮食指导和建议等。
三、物业餐饮应急预案的制定流程
1. 预案需求分析
物业餐饮应急预案制定之前，首先需要明确企业的需求和目标，在此基础上才能明确应急预案的制定目标和应急预案的核心内容。
2. 对物业餐饮应急预案进行立项
确定应急预案的立项，包括组建应急预案编制组、确定编制组的职责和任务、组织实施物业餐饮应急预案编制情况的监督等。
3. 物业餐饮预案编制的规划阶段
制定编制实施方案，确定预案编制的工作进度和任务，制定编制规范和标准，制定预案编制的原则和方法，确定预案编制的专业指导思路和工作重点等。
4. 排查物业餐饮应急预案现状
召开相关会议，了解当前物业餐饮潜在的风险和隐患情况，借助物流公司、采购方或者其他媒介进行物流公开招标等。
5. 物业餐饮应急预案编制
在基础分析中收集数据，构建物业餐饮应急预案框架，撰写场景描述，指定应急流程、制定应急指挥指南，制定人员组织和人员分工等预案必要内容。同时要总结实施过程的经验教训，保证修订方便。最后还要经过有关部门审核。
6. 物业餐饮应急预案实施方案制定
制定应急预案实施方案，包括物业餐饮应急预案的落地和推广措施，制定应急指挥指南，制定应急管理体系管理程序、保证预案流畅、提高实践能力。
四、总结
在物业餐饮应急预案的制定中，预案制定者需要充分考虑场所类型、业务性质和涉及的人员、物品等方面的实际情况来制定预案，并建立应急预案推进机制，定期更新，以确保其运行有效性。预案的制定与执行对于促进物业餐饮健康有序、规范管理、客观公正、提高用户黏性、增强社会责任感等方面都具有不可替代的积极作用。
物业应急预案 篇8
物业保安应急预案是物业管理中非常重要的一项工作。在突发事件发生时，物业保安人员应能够迅速应对，保护住户的生命和财产安全。下面，我将以专业人士的角度，为大家介绍物业保安应急预案的内容和实施步骤。
首先，物业保安应急预案的制定是基础。预案应包含灾害类别、突发事件类型、保安人员的职责和权限以及实施步骤等内容。在制定预案时，要根据物业所在地区的特点和可能发生的突发事件，进行周密的考虑和分析。预案的制定过程中，应当充分参考相关的法律法规和标准，确保预案的合法性和可行性。
其次，物业保安应急预案的培训与演练是必不可少的。保安人员需要接受针对突发事件的培训，包括应对火灾、地震、水灾等灾害的基本常识和应急处理方法。培训课程还应包括人员疏散、紧急救援、心肺复苏等生命救援技能的学习。在培训之后，还要进行定期的演练，以提高保安人员的应急反应能力和团队协作能力。
在突发事件发生时，物业保安应当快速采取行动，并依据预案进行应对。首先，要第一时间通知物业管理人员和相关部门，及时传达事件信息。其次，要根据具体情况，采取适当的行动措施，确保住户的安全。在火灾发生时，要立即启动火警控制器，引导住户疏散，并使用灭火器具进行初期灭火。在地震发生时，要告知住户迅速躲避到安全地带，避免在可疏散的情况下使用电梯。在水灾发生时，要协助住户转移到较高的楼层或安全区域。
应急预案的执行过程中，物业保安人员要与其他相关部门保持紧密的联系和配合。特别是与消防部门、医疗救护部门、交通管理部门等，要实时沟通和协调，确保应急救援工作的顺利进行。
最后，事后评估和总结也是物业保安应急预案中不可忽视的部分。每次应急事件结束后，都要及时进行评估和总结，查找不足之处，完善预案的内容和操作流程。同时，要将应急事件的处理经验和教训进行总结，及时进行培训和演练的调整。
总之，物业保安应急预案的制定和实施需要专业的知识和技能。保安人员通过培训和演练，提高他们应对突发事件的能力和素质，以便更好地保护住户的生命和财产安全。通过不断总结和完善预案，提高预案的有效性和可操作性。只有如此，物业保安才能真正发挥出应急救援的作用，为住户创造安全和舒适的居住环境。
物业应急预案 篇9
物业防台风防汛 应急预案方案
一、引言
随着气候变化的加剧，台风和暴雨天气频繁发生，给社区居民的生命财产安全带来极大威胁。为了有效应对台风防汛，提升小区的应急管理水平，物业公司制定了一套完善的《物业防台风防汛应急预案方案》。本文将详细介绍该方案的内容。
二、准备工作
1. 采购必备物资：负责人要与各相关部门协商，采购必备的防汛设备和物资，如大型泵车、排水管道、抗洪物资、救生衣等，确保物业公司具备灾后恢复工作的基本条件。
2. 定期检查设施：物业公司要定期检查小区内的防汛设施，包括水泵、涵洞、雨水排放口等。如发现问题及时维修修补，确保设施的良好运行状态。
3. 加强宣传教育：定期向居民宣传台风防汛知识，提醒居民保管好贵重物品，教育居民关注天气预报，做好台风来临时的应急准备工作。
三、指挥体制
1. 总指挥部：设立由物业经理担任总指挥的应急指挥部，由保安、维修、清洁等部门的负责人组成的协助指挥组。总指挥负责统一指挥、协调各部门工作，并根据灾情的严重程度提出相应的应对措施。
2. 信息中心：设立信息中心，负责收集、整理、传达有关灾情、救援和恢复工作的相关信息，为指挥部决策提供准确、及时的数据支持。
四、预先预案
1. 大力清理排水系统：在台风季节前，物业公司要加强对排水系统的清理工作，疏通雨水收集桶、雨水井口，确保排水通畅，并及时排除积水。
2. 加强楼宇检查：物业公司要定期检查小区楼宇的防汛设施，如检查窗户是否密封良好，防水层是否完好，防水涂层是否存在破损等，及时修复问题。
3. 制定疏散计划：根据小区的结构和居民分布，物业公司要制定详细的疏散计划，明确疏散路线和疏散场所，并将计划向居民进行宣传，提高大家的应急意识。
五、应急响应
1. 预警发布：一旦接到台风预警通知，物业公司立即通过社区广播、微信群、收费门口等多种渠道，向居民发布预警信息，提醒居民做好防台风和防汛的准备工作。
2. 巡查检查：物业人员要定期巡查小区各个区域，特别是容易积水的地方，如地下车库、地下室等，确保没有漏水和积水现象。
3. 疏散安全：一旦台风来临，物业人员要立即组织居民有序疏散，引导居民前往安全场所，确保他们的生命安全。在疏散过程中要做好人员登记工作，以便及时统计人员信息。
4. 救援行动：在救援行动中，物业公司要与民政部门、派出所、消防队等部门保持紧密联系，协调救援力量，确保救援工作的顺利进行。
5. 后期恢复：当台风过后，物业人员要迅速清理灾害影响，排除残留的积水，修复受损的设施，尽快使小区恢复正常运行。
六、总结
通过制定完善的《物业防台风防汛应急预案方案》，物业公司在台风和暴雨天气来临时，能够迅速应对，有效保护居民的生命财产安全。然而应急预案只是一部分，更重要的是每个居民都要有应急意识，积极参与防汛工作，共同营造安全和谐的社区环境。
物业应急预案 篇10
物业安保应急预案是一份重要的安全保障文件，旨在确保物业及其居民在遇到紧急情况时能够及时、有效地进行应对和处理。这份预案的制定需要考虑多种因素，包括环境、人员、设备等等，以下就是一个专业人士对物业安保应急预案的探讨和阐述。
首先，物业安保应急预案的目的是什么？它的目的是为了应对各种突发情况，如火灾、水灾、爆炸、地震、封锁、断电等等，保障物业内的人员和财产安全，减少潜在的人员伤亡和财产损失。因此，预案制定应该围绕着安全和风险防范这两个核心思想展开。
其次，物业安保应急预案应该包括哪些内容？首先是紧急联系方式。预先准备好各类机构和人员的电话号码和联系方式，包括消防、医院、交警、物业公司紧急值班电话等，以便在紧急情况发生时及时与他们取得联系。其次是应急逃生预案。预案应明确火灾等情况下的逃生路线，规划好逃生通道的方向、长度和位置等，并让业主和租户熟悉逃生路线和方法。再次是防范措施。应制定防火、防洪、防爆等安全标准，并强调贯彻落实这些标准的重要性。此外，还应组织专业机构进行巡查和检查，及时排除安全隐患。最后是事故处置流程。针对各类突发事件，应该制定相应的处置流程，包括警报、疏散、救援等程序，以保障每个人在危机情况下的安全。
接下来，如何制定物业安保应急预案？预案制定需要围绕实际情况展开，根据物业的特点和实际风险、人员、环境等情况进行制定。首先，应该确定预案的制定负责人和牵头单位，并明确每个部门和成员的职责和任务。然后，要对物业进行全面的安全评估，分析潜在的危险和安全漏洞，并制定相应的针对性措施。此外，实施预案前需要进行模拟演练，让每个人掌握相应的应急技能和知识，以提高全员的应对能力。
最后，如何做好物业安保应急预案的执行和管理？预案的制定只是第一步，关键在于实践和管理。物业公司和业主委员会应该定期组织培训和演练，以提高应对突发事件的能力和素质。同时，要定期对预案进行完善和更新，以兼顾物业发展和安全管理。此外，应建立物业安全管理制度和责任制，加强安保设施和维护管理，以确保预案的顺利实施。
综上所述，物业安保应急预案是一个非常重要而且复杂的过程。物业公司和相关部门应该高度重视和认真制定，以保障物业和居民在遇到紧急情况时的安全。预案的制定需要考虑多种因素，并且要实践和完善。只有在充分的准备和高水平的应对下，我们才可以在安全突发事件中保护自己、家人和财产的安全。
物业应急预案 篇11
物业火灾扑救应急预案 电气火灾对国家和人民生命财产有很大威胁，因此，应贯彻预防为主的方针，防患于未然，同时，还要做好扑救电气火灾的充分准备。下面是物业火灾扑救应急预案，欢迎参考阅读！
物业火灾扑救应急预案1无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。
1.1小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。
1.2如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。
1.3如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。
1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。
1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。
1.7在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。
1.8带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。
2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。
2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。
2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。
2.4值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。
2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。
2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。
3.1内部报警应讲清或问清：起火地点;起火部位;燃烧物品;燃烧范围报警人姓名;报警人电话。
3.2向“119”报警应讲清：小区名称; .火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);火灾发生部位;.燃烧物品;火势状况;接应人员等候地点及接应人;.报警人姓名;
4.1物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。
4.2临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时，由保安部经理或值班经理代任总指挥。
4.3临时灭火指挥部职责：
4.3.1根据火势情况及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。
4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。
4.3.3立即集合义务消防队，指挥义务消防队员参加灭火，并保证消防用水的供应。
4.3.4在火势难以控制时，应及时下达向“119”报警的指令。
4.3.5根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序。
4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。
4.3.7下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。
4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。
4.3.9消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。
4.3.10火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。
小区内发生火情时，各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序，危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后，每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。
5.1火灾发生后，由疏散组负责安排人员，为业主和访客指明疏散方向，并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯，如果烟雾较大，要告知大家用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势有序、快速离开。
5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主，也可根据火场实际情况，灵活机动地引导人员疏散。
5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元，并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域，应先营救被困人员，确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。
5.4接待安置好疏散下来的人员，通过良好的服务稳定人们的情绪，并及时清点人员，检查是否还有人没有撤出来。
5.5疏散顺序为：先起火单元及相邻单元，后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散)，若向下通道已被烟火封住，则可考虑向屋顶撤离。
5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工，由抢救组护送至安全区，对伤员进行处理，然后送医院救治。
6.1保安部接到火警通知后，应迅速成立警戒组，布置好小区内部及外围警戒。
6.2清除小区外围和内部的路障，疏散一切无关车辆和人员，疏通车道，为消防队灭火创造有利条件。
6.3控制起火大楼底层出入口，严禁无关人员进入大楼，指导疏散人员离开，保护从火场上救出的贵重物资。
6.4保证消防电梯为消防人员专用，引导消防队员进入起火层，维持灭火行动的秩序。
6.5加强对火灾区域的警戒，保护好火灾现场，配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。
6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后，工程部，消防监控室应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。
7.2保安部组织人员清理灭火器材，及时更换、补充灭火器材。
7.3统计人员伤亡情况和小区财产损失情况，上报灭火指挥部及现场总负责人。
7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问，并根据实际需要给予切实帮助。
7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理，恢复整洁，对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。
7.6灭火指挥部应召开会议，对火灾扑救行动进行回顾和总结。
7.7区财产办有保险，则由财务部门联系保险公司进行索赔。
物业火灾扑救应急预案2(一)、消防组织架构:
1、指挥部:由管理处主任和保安主管任总指挥和副总指挥;
3、抢救疏散小组:由管理处办公室人员以及管理处其他部门人员组成;
4、灭火小组:由保安队长和小区全体保安人员组成(小区义务消防队员)。
(二)、报警程序:
监控中心值班员发现消防系统报警信号或接到火警报告后(尤其是消火栓报警),应:
1﹑用对讲机通知巡逻保安员或管理员迅速赶往报警现场核实,查明报警原因;
2、巡逻保安员或管理员接到火警通知后,迅速赶往报警地点核实;
3、经报警地点现场检查属误报,立即进行系统复位;
4﹑现场检查人员确认属实,立即中控室值班员反馈,说明火势大小、燃物质的属性;
5、向主管报告,据火势大小征求意见向消防部门报警,报警述语:我们是百帝苑小区,位置在江岸区西马路85号号现××楼××层发生火灾,燃烧物质中XXX,请求灭火。并记录报警时间。做到:报警准确、通迅畅通,迅捷清楚;
6、做好火警相关记录。
(三)、发现初期火警,现场人员应该:
1﹑应立即按动现场附近手动报警器按钮,同时用对讲机或消防电话向中控室报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
2﹑立即按照灭火策略及方法利用附近的灭火器进行扑救,尽量控制火势蔓延并将火灾扑灭在火灾初期;
3﹑中控室收到收到报警信号后,应使消防主机处于联动状态;
4﹑启动该区域电梯迫降按纽,迫降电梯;
5)﹑启动该区域正压送风机和排烟机;
6)﹑如火灾发生在地下车库,还要启动消防广播,引导客户疏散;并迫降倦闸门。
(四)、若火势较大,灭火器不能扑灭大火,
1﹑现场人员应打开火灾现场附近消火栓;
2﹑按动消火栓报警按纽报警;
3﹑同时接好水带扑灭火灾;
4﹑如果火灾现场在楼层,则应用沙袋堵在电梯厅门口,防止水进入电梯,损坏电梯;
5﹑中控室接到消火栓手报信号后,立即启动消火栓泵。如果接到水流指示器报警,则立即启动喷淋泵。
(五)﹑消防总指挥接到报告后:
1、向监控中心值班人员及有关人员查询起火的具体方位、燃烧物质、人员分布及疏散情况,消防设备的运行状况及灭火人员的到位情况;
2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统,监视报警运行信号,打开应急广播,根据失火的方位、火势的大小,通知小区有关的人员紧急疏散;
3、命令各级指挥员根据各自的分工,各就各位,明确布置救人、疏散物资和灭火方案;
4、掌握火场扑救情况,命令火灭现场抢救指挥员使用安全通道紧急疏散火警现场及可能受影响范围内的人员。
(六)、保障小组接到报警后:
1、在工程主管领导下,负责消防设备的正常运作;
2、切断电源火灾现场电源,关闭所有非消防用电设备,启动备用电源;
3、确保消防供水;
4、确保通迅联络畅通;
5、确保消防电梯正常运行。
(七)、现场灭火组指挥员接到指令后:
1、根据总指挥的命令,带领义务消防队员,在最短时间内到达现场;
2、确切判断燃烧物质的性质,决定和指挥义务消防队员使用灭火器材和消防设备灭火;
3、迅速向总指挥报告火灾现场情况;
4、向总指挥建议采取和改变某种扑救方式;
5、根据现场需要通知消防中心值班人员操作相应的消防设备。
(八)、现场抢救疏散组指挥员接到指令后:
1、指挥抢救组火速赶赴现场,本着先救人后救物的原则,按顺序救护人员,抢救物资;
2、引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;
3、逐房检查,核实疏散人员是否完全撤离火灾现场;
4、指挥引导火灾区域人员安全疏散;
5、指挥医疗救护小组运输组救护重伤员到附近医院进行抢救;
6、指挥运送火场急需灭火消防器用品;
7、指挥看护组看护好贵重物品;
8、指挥保安人员维护好小区外围秩序,防止不法分子趁机盗窃、破坏,严禁非救火人员进入和靠近小区;
9、指挥清除路障,指挥无关车辆离开现场,保障消防通道畅通;
10、安排人员在主要路口等候引导消防车到达现场。
1、室内灭火,内攻近战--扑救楼层火灾要深入内部,打近战。进攻的途径可从建筑内部的楼梯间、廊等,也可由外部从窗口、阳台或临时架设的消防梯、登高消防车等进入楼层内,进行灭火。
2、楼房火灾,分层截击;下层火灾,上层设防--这两个方法相似,主要是为了防止火势在垂直和水平方向蔓延。在起火的楼层部署灭火力量的同时,要在受火势威胁较大的上面楼层部署力量堵截火势;在起火层的下层也要部署一定的力量,防止蔓延。
1、由指挥部发出疏散指令,消防中心利用广播引导人们从消防梯疏散到安全地带,抢救疏散组负责安排疏散工作。
2、疏散顺序:首先为着火层人员,其次是着火层上一层人员,再次为着火层上二层人员,并依次往上。当火灾层以上很有可能受火灾影响的人员全部疏散后,开始依次疏散火灾层下一层、下二层人员。
3、疏散时注意墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面,以防受困人员疏漏。
4、当楼层火灾面积大,受困人员较多时,可先引导、疏散受困人员到安全地带,然后再设法转移到地面。
5、如被困的人员无法利用消防楼梯疏散时,可利用云梯、曲臂车等登高工具,架设在楼房安全位置实施抢救;也可利用室外排水管或安全绳抢救被困人员;也可张开救生网或帆布,把棉被铺在地面,以供被困人员跳楼逃生。
6、当火场被困人员暂时无法施救时,可利用消防广播引导火场人员进行自救:如用被条连结成绳吊落下层的方法;或密闭窗、堵塞孔洞,防止烟气窜入房间,再用水淋湿门窗降温,清除这些部位的易燃物品,防止火势蔓延进来,若房内有救生器材,则引导他们使用这些器材,如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。
物业应急预案 篇12
随着社会的不断发展和经济的快速增长，物业经营越来越重要。针对突发事件和紧急情况，物业经营应急预案能够使物业经营更加有序和高效。
1. 应急预案的定义及目的
应急预案是一种计划，其中包括组织和调配资源以应对各种紧急情况，保障人们的安全和财产。物业经营应急预案的目的是为了在突发事件发生时能够尽快地采取措施，保障物业、业主和员工的安全，减少物财损失和环境污染，维护社会正常秩序。
2. 应急预案的编写
为了制定完整的应急预案，物业经营者应该对物业经营实际情况进行调查与分析。具体来说，应该确定可能出现的不同情况，做好应对措施。此外，应急预案需要包括如下内容：
2.1 紧急联系人员的名单：应急预案中需要明确紧急联系人员的名单。这包括物业公司内部联系人员，以及与物业公司相关的机构之间的联系人员。在紧急情况发生时，紧急联系人员将能帮助快速地解决问题。
2.2 应急处理流程：针对不同的情况，需要制定不同的应急流程，包括应急响应等级、人员组织调度、应急处置措施、信息发布等方面。每个流程都应该经过详细地论证和实践验证，以确保流程科学合理、可行有效。
2.3 人员安全注意事项：应急预案中应包括人员安全注意事项，如疏散指引、逃生路线、人员安全救援、心理疏导等内容。对于救援组的人员，还应提前进行培训，确保救援效率和安全。
2.4 应急装备清单：为应对不同的紧急情况，编写应急预案时需要列明应急装备清单，如消防器材、应急照明、通讯联络工具、自动化控制设备等，以利于应急处理和救援工作。
2.5 应急演习计划：对于物业公司，应急演习是非常重要的。物业公司应该定期对应急演习进行组织和实施，以提高员工的应急能力和应对能力。在应急预案中，需要规定演习时间、地点、人员组织以及演习主题等。
3. 应急预案的有效性评估
应急预案的有效性评估是关键性的一步。物业公司必须进行逐一检查和评估应急处理流程、应急装备和人员的应急能力等相关事项。评估的结果需要与当前情况和过去的经验相匹配。物业公司应该采用科学的方法评估应急预案的完整性和可靠性，找到不足之处，及时修正和更新。
总之，物业经营应急预案是物业经营的重要组成部分，它能够确保物业、业主和员工的安全，保护物业财产，维护社会正常秩序。编制应急预案是保证有序高效物业经营的必要措施。物业公司应该不断加强应急反应能力，定期更新和完善应急预案，确保在紧急情况下能够快速、有效、有序地应对。
相信《最新物业应急预案12篇》一文能让您有很多收获！“幼儿教师教育网”是您了解幼师资料，工作计划的必备网站，请您收藏yjs21.com。同时，编辑还为您精选准备了物业应急预案专题，希望您能喜欢！