营业经理述职报告。
当一个任务完成后，我们都要写报告。报告的内容根据具体情况有所不同，有些简单，有些复杂。你有没有在找相关的报告范文？今天，我要向大家推荐一篇名为“营业经理述职报告”的文章，希望它能给你提供一些实用的工作技巧和建议！
营业经理述职报告(篇1)
尊敬的领导：
首先，感谢您能够抽出时间来听取我作为营业厅经理的述职报告，以下是我在过去一年的工作总结与计划。
一、过去一年工作总结：
1.团队管理方面：
在过去一年中，我始终把团队管理放在了首位，为了达到这一目的，我经常召集团队成员开会，促进沟通，每周坚持进行团队例会，及时解决工作中的问题。同时，我对于每个人的工作状态都有了详细的了解，并对不同的员工制定不同的工作计划，使得工作更加合理、高效。在这一年中，我的团队的凝聚力和战斗力都有了很大的提升，员工的工作热情和工作效率也得到了很大的提高。
2.客户服务方面：
为了更好的为客户提供优质的服务，我针对客户服务进行了一系列的措施。首先，我制定了更完善的客户服务指导方针，对员工进行了相关的培训，使其更加懂得如何更好地为客户提供服务。其次，我通过与客户的沟通，了解到了他们最关心的需求和问题，并依据这些问题进行了相应的改进和调整，推出了更多适合客户需求的产品和服务。这些举措在很大程度上提升了客户对我们的信任和认可，客户的满意度得到了进一步提升。
3.销售业绩方面：
在销售业绩方面，经过我团队的努力，我们成功地完成了年初制定的销售目标，并且在年度排名中，我们实现了较大的提升。我认为这主要归结于我的追求卓越的工作态度和高效的工作方法。我与员工一起分析市场状况和销售情况，以便制定最佳的销售策略。此外，我不断地加强员工的培训，比如通过提高销售技能、搭建可持续的销售桥梁等方式促进销售业绩的增长。
二、未来一年工作计划：
1.团队建设方面：
在未来一年中，我将进一步增加团队交流的频率和质量，以加强团队的凝聚力和战斗力。此外，我将根据员工的工作能力和特点及大家的意见，制定更加具有针对性的工作计划，使得团队的协作更加紧密、高效。
2.客户服务方面：
在未来一年中，我将继续细化服务流程和优化服务内容，以便为客户提供更加专业、人性化的服务。此外，我还将加强对客户服务的管理和数据分析等方面，以便更好地掌握客户需求和市场趋势。
3.销售业绩方面：
在未来一年中，我将进一步深入市场，了解客户需求和市场动态，以制定更加精准的销售策略。同时，我将继续加强员工的销售培训，以提高销售能力和效率，并通过促销和其他促销方式，实现更好的业绩增长。
总的来说，在过去的一年中，我在管理团队、服务客户和提高销售业绩方面得到了不错的成效，并将在未来一年中继续努力，全力打造一个更加优秀的团队，更好地为客户和公司做出贡献。
此致
敬礼！
营业厅经理：XX
20xx年xx月xx日
营业经理述职报告(篇2)
带着回味的20xx年已悄悄远去，新一年的脚步已开始起步。回顾xx一年来的工作，有辛劳有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累。营业厅是公司直接为客户演示和办理业务、提供面对面服务的经营场所，是客户认识企业、提升企业品牌的重要窗口。为进一步提高公司对外树立高效品牌，宣传品牌形象，更多的收集市场信息与情报，更多的接收用户的意见和反馈情况，现对xx年工作总结如下：
热爱本职工作，精通电信业务。
工作是每一个人人生中必须经过的路，因为工作，我们可以接处到很多的事物;也可以结交很多的朋友;工作更可以使我们活的更精彩!要想在一个岗位中做出优异的成绩，我们应该热爱自己的岗位，做好本职工作，熟练的掌握工作中的每个步骤，将工作做精、做牢、做实。
敢于管理，善于管理。
营业厅经理担负着主持并督导营业厅的工作，利用早班会对营业人员进行鼓励，做到面对营业员不同的性格，如何使其有良好的心态去做好营业工作为目的，一年以来，通过说、劝、教的方式与营业员相处，没有出现大的过失和工作差错。对于差错敢于去指正，面对个人的先进事迹善于去表扬，不以物小而不为。
知指标，明任务，求发展。
随着集团公司将营业厅演变为营销中心趋势的推进，营业厅深感肩负的任务，在过去的一年每次早班会我都重复强调着分到个人头的上的各项任务和指标，使其了解这自己的业绩，促使营业员将业务更好的发展、加快发展。正常营业中我尽可能的帮助营业员推销我们的产品，做好后台支撑，及时总结经验与其他营业员分享讨论。
严格遵章守纪，维护企业信誉。
团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重。不图谋私利，维护企业信誉，要求即使在无人监督、独立工作的情况下也不做任何侵犯企业利益的事情。当用户到营业厅进行投诉时，我要求必须按照首问负责制认真处理、全程跟踪处理，并做好记录，维护企业信誉，做好营业厅经理的职责。
交通大街营业厅是支年轻的队伍，这个生机勃勃的集体将在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，讲究服务艺术，用爱心、耐心、诚信、恒心去对待每一位用户，以创建明星班组为目标，现对xx年工作计划如下：
第一，明确xx年工作目标，实行一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩，着实提高业务受理量，创新思维，利用每个人不同的性格发挥自己的长处，放开去干，放心去干，做好营业厅班长的支撑，做到粗中有细，定期核查，保证营业无投诉，业务无差错。严惩违规，表彰先进。使每个营业员发挥自己的长处。
第二，随着体验式营销的开展，在新的环境中更加注重培养营业员爱岗敬业，高度负责的工作态度充分发挥主观能动性、积极性，激励奋发进取的工作热情，加强营业员主人翁意识。做到人人有计划，人人有目标，每天开早班会落实实际需要改进内容，通报个人实际业务发展量和受理量，时常提醒自己的现阶段与目标和计划的差距。
第三，务实作风，善于学习先进经验，多与兄弟公司交流，尤其应与沙河等有先进业绩和管理模式经验的分公司保持交流，在学习的基础上善于创新、改进、务实和总结，使管理模式、营业业务发展量和服务态度得以确实提高。
第四，正如一年之计在于春，真正将首季开门红任务指标重视起来，为一年的工作打下坚实基础，将任务指标分配到个人，时常督促，每天通报个人发展情况，对个人的业绩表现做到奖罚分明，鼓励先进，改善不足，班组内多交流，多学习，做到真正必须将分配的各项任务完成。
第五，对营业厅内的固定资产和有价产品及移动终端，实行专人负责，及时上报相关使用情况和销售数量，做到数字要准，设备运行正常营业中要稳，制定相关使用流程，使其有人管有规可依，做到凡是营业厅物品都有登记或台账，保证公司资产固定化和准去化，我本人做到平时要查看，定期大检查。对相关问题不拖拉不邋遢及时处理，及时解决。
总上所述既然我选择了这份工作。我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步。
述职人：
20xx年xx月xx日
营业经理述职报告(篇3)
尊敬的各位领导、同事：
大家好!光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。自20XX年我担任中恒国际酒店商务俱乐部营业经理到现在已经有两年了。20XX年，在上级领导的正确指导与监督下，我带领营业部全体同事围绕俱乐部年初制定的经营目标开展工作，通过相关部门的通力协作和大力支持，营业部全体同事的共同拼博，圆满地完成了年初酒店下达的各项管理任务和经营目标。我始终努力拼搏，严格贯彻酒店的各项工作任务方针及目标，对每一项工作都全力以赴，尽职尽责坚持，并以服务VIP客户为己任，认真做好VIP客户接待及应酬工作，做好跟进市场客源分析和客源拓展拜访工作，协助总监跟进日常突发事件处理和跟进投诉事件，协助监督酒店各分部的服务质量，较好完成了工作，履行了岗位职责。现对20XX年的工作汇报如下：
一、精心做俱乐部的经营计划、发展规划及经营方针，制定俱乐部的经营管理目标，并指挥实施
俱乐部自开业以来，受诸方面因素影响，有时经营的情况不容乐观，20XX年制定的年度发展规划和经营方针即是围绕着改善经营状况，留住VIP客户和发展新VIP客户进行的。为此，20XX年来，我紧紧围绕领导工作部署，自觉践行娱乐部以人为本的经营理念,以服务VIP客户为己任为重点，认真做好VIP客户接待及应酬工作。并立足于提高客户满意率，协助监督各分部的服务质量，及时协助处理日常突发事件，认真跟进投诉事件，自觉做娱乐部优秀服务品质的代言人，维持了优质的管理效益。还辅以俱乐部一流的设施和一流的服务，加强营销，细化服务，提高品位，从而提高了俱乐部整体盈利能力，使VIP客户得到了一流的享受,同时也赢得了客户青睐，稳定了老客户，发展了新的VIP客户，为娱乐部经营业务持续发展奠定了良好基础。
二、协助制定和完善俱乐部各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门工作
为使俱乐部的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将俱乐部计划性工作和应急性工作密切结合起来，我协助总监建立明确的工作目标，并要求俱乐部各部门建立了计划性的.工作制度，通过每月的总结、计划，对俱乐部各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。同时，为了营造良好的娱乐环境，使VIP客户高兴而来、满意而归，我主动协调有关部门做好场所各项管理工作，能以有弹性、有技巧的方式进行协调沟通，促进了各部门间的配合工作，融洽了各部门间的关系，还协助监督各分部的服务质量，有效提升了各部门的工作效率，活跃了各部门的工作积极性。
三、负责对俱乐部员工的培养，督导俱乐部的培训工作
目前俱乐部采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，同时本着对员工负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。由于这些年来，同业竞争日益激烈，这对我们娱乐部经营发展提出了十分严峻挑战。培训工作对于俱乐部适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升俱乐部的效益都具有十分重要的意义。为了提高员工的素质，提高员工的服务水平，使大家更好地为VIP客户提供一流的服务和一流的享受，一方面，我通过培训，加强了对员工的市场拓展方面的业务培训，提高了员工的服务技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度，扩大了娱乐部客源；一方面自己则率先垂范，加强学习，努力学习公关技能，主动出击，做好了跟进市场客源分析和客源拓展拜访工作。通过培训，使我们娱乐部市场客源占有率、老客户回头率有效的提升，经营业绩也逐月稳步攀升。全年分月业绩初步统计为：一月：元，总业绩为元。二月：元，总业绩为元。三月：元，总业绩为元。四月：元，总业绩为元。五月：元，总业绩为元。六月：元，总业绩为元。七月：元，总业绩为元。八月：元，总业绩为元。九月：元，总业绩为元。十月：元，总业绩为元。十一月：元，总业绩为元。
回顾一年的工作，有成绩，也有差距，作为俱乐部营业经理也存在着不足：对于公关理论学习还不够，市场拓展的空间还不很足。面对严峻的挑战，我还缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
在新的一年里，我将更好的充实自己，努力提高个人的公关和管理能力，充分调动起全体员工的积极性，处处率先垂范，提高工作效率，务实开拓，锐意开拓，更好的服务于客户，以饱满的精神状态与大家齐心协力迎接新时期的挑战，为娱乐部经营发展做出更多的贡献。
营业经理述职报告(篇4)
营业厅经理述职报告
尊敬的上级领导：
您好！我是xx公司广州分公司市区一号营业厅的经理，感谢您抽出宝贵的时间来听我述职报告。
一、工作内容和职责
作为营业厅经理，我主要负责以下几个方面的工作：
1. 营业厅运营管理
我全面负责营业厅的日常运营和管理工作，包括人员、物资、财务、设备等方面的管控，确保运营效率和服务质量之间的平衡。
2. 市场拓展
为了与时俱进，我们积极拓展市场，争取更多的客户和业务。在这个过程中，我与团队一起深入市场调研，了解客户需求和市场变化，采取针对性的推广和服务策略，提高业务拓展的成功率。
3. 团队建设与管理
作为团队的领导者，我重视团队建设和管理，关心员工成长和生活，帮助员工克服工作中遇到的困难和挑战，营造和谐的团队氛围和合作精神。
二、工作成绩及亮点
在过去的一年里，我和团队一起扎实务实，取得了不少成绩。总结一下，包括以下几个方面：
1. 业务成绩
今年我们的业务量比去年增加了20%，主要是因为我们成功开发了新的客户和业务。同时，我们也通过提高服务质量和管理水平，增加了客户的忠诚度和满意度。
2. 营业厅效益
今年我们的营业厅效益比去年有了明显的提高。一方面是因为我们提高了业务覆盖面和业务质量，另一方面是因为我们加强了费用和成本管控，控制了经营成本。
3. 团队建设
作为经理，我深知员工的成长对于整个团队和企业的发展是至关重要的。为此，我重视团队建设和管理，通过定期团队活动、培训和岗位轮换等方式，帮助员工不断提升能力和素质。
三、存在的问题和不足
在工作中，我们也遇到了一些问题和不足，主要包括以下几点：
1. 员工素质和能力等方面存在差异，需要加强培训和提升。
2. 营业厅的物资采购和设备维护等方面存在一定的问题，需要进一步加强管控。
3. 在市场拓展和业务推广方面，我们需要精细化和个性化，做好市场细分和客户挖掘。
四、下一步工作计划
在未来的一年里，我们将继续注重以下几个方面的工作：
1. 培训和提升员工能力和素质，引导员工发挥更大的贡献。
2. 加强物资和设备的采购和维护，提高工作效率和服务质量。
3. 在市场拓展和业务推广方面，加强细分营销和个性化服务，提高业务拓展的成功率。
4. 深入挖掘和管理客户信息，提高客户满意度和忠诚度。
总之，在整个团队的努力下，我们将一如既往地继续为公司的发展和客户的需求不断努力，谢谢！
以上是我的述职报告，如有不足之处，还请您给予指导和批评。
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营房述职报告(系列七篇)
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营房述职报告【篇1】
尊敬的领导：
我是××营房助理员，感谢机会为大家述职。经过一年的工作，我深感在您的关怀和领导下，我在营房助理工作中得到了许多磨练和提高。在此，我将就自己的工作情况向领导做一次汇报，希望得到您的指导和支持。
一、工作概述
作为营房助理员，我的工作责任是保障营房的正常运行和维护营区的安全、整洁。具体来说，我主要负责以下几个方面的工作：
1.营房维护：定期巡查房屋内外环境，发现问题及时报告，并协助解决。如房屋漏水、电器设备故障、墙壁开裂等。
2.物资管理：负责管理和维护营房物资，包括办公用品、日常消耗品、修缮用具等，做到物资清晰管理、有效利用并及时补充。
3.安全管理：负责制定和宣传营房安全管理制度，组织营房安全检查和演练，及时处理火警、泄漏等突发事件，确保各项安全措施得以落实。
4.协助工作：协助上级完成各项工作任务，如搬迁、布置、会议等，确保工作顺利进行。
以上是我工作的主要内容和责任。在此，我详细述职如下：
二、工作亮点
1. 营房维护：我每天都会进行营房环境巡查，并及时报告和处理问题。在这一年中，共处理了房屋漏水、电器设备故障、墙壁开裂等多个问题。通过积极的协调和沟通，使这些问题得到了及时解决，营房环境得到了有效维护和改善。
2. 物资管理：我做到了物资清晰管理、有效利用并及时补充。通过严格的物资清点和登记，确保了物资的数量和使用情况的准确性。并与相关部门密切协作，及时补充物资，保证了日常工作的顺利进行。
3. 安全管理：我组织了多次营房安全检查和演练，制定了详细的安全管理制度，并对全体员工进行了安全教育。在此期间，未发生火警、泄漏等严重事故，保障了营房的安全。同时，我也积极处理了一些突发事件，如煤气泄漏、漏电等，及时采取措施避免了事态的扩大。
4. 协助工作：在各项工作任务中，我积极主动，主动向上级领导请示，并协助完成各项工作。如搬迁、布置、会议等，我都能高效地完成任务，并且在过程中保持积极的态度和良好的沟通。
三、存在问题
在这一年的工作中，我也存在一些问题，主要表现在以下几个方面：
1. 缺乏专业知识：营房助理员需要具备一定的维修和管理知识，但我在这方面还存在欠缺。在未来的工作中，我将加强学习和积累，提高自己的综合素质，以更好地完成工作任务。
2. 经验不足：由于我的工作经验较少，对于一些复杂问题的处理上还存在一定的困惑。为此，我计划参加相关培训和实践，提升自己的处理能力，更好地适应工作需求。
3. 沟通不畅：在工作中，我发现与其他部门之间的沟通存在一定的问题，导致工作进展不够顺利。在未来的工作中，我会加强与其他部门的联系，改善沟通方式，以提高工作效率。
四、改进计划
为了提高自己的工作能力和完成工作任务，我制定了以下改进计划：
1. 学习专业知识：我将参加相关培训和学习，提升自己的专业知识水平，为工作提供更好的支持。
2. 积累经验：我将主动请教和参与一些复杂问题的处理，通过实践积累经验，提高自己的独立处理能力。
3. 加强沟通与协作：我将加强与其他部门之间的沟通和协作，促进工作的顺利推进。
4. 关注安全问题：我将持续关注安全问题，加强安全管理，确保营房的安全和员工的安全。
五、总结
通过这一年的工作，我深感自己在营房助理员这个岗位上取得了一些成绩，但同时也发现了自己的不足。在未来的工作中，我将进一步提升自己的专业知识和处理能力，加强与其他部门的沟通和协作，为营房的正常运营提供更好的支持。感谢领导的支持和关怀，我将倍加努力，不断提高自己，为工作做出更大的贡献。
望领导批评指导，并继续给予关心和支持。
谢谢！
营房述职报告【篇2】
尊敬的领导：
您好！我是XX部队某营的营房助理员XX，光荣地向您提交我的述职报告。
作为一名营房助理员，我主要负责协助指导员管理和维护部队的营房设施、军事装备及物资，确保部队的正常生活与训练秩序。在过去的一年里，我深感自己工作的重要性和责任感，同时也明确了自身存在的不足之处，愿意在领导的指导下继续加强自身的学习和工作能力提升。
首先，我在工作中注重学习和实践。通过不断学习新知识，我提高了自身的专业素质和能力。我主动参加各种培训和学习课程，掌握了更加全面的营房管理知识和技能。我不仅加强了对电力、给排水、暖通等基础设施的维护管理，还学习了各类建筑设施的维修与保养技术，为更好地提供优质的服务奠定了坚实的基础。我还积极参加各类演练，了解军事装备的属性特点、维修保养要点、安全防范措施等，提高了自己对装备的认识和使用能力。
其次，我注重团队合作和沟通。作为一个团队的一员，我时刻保持团队意识，积极主动与其他部门和同事们合作。我与物资供应部门保持密切联系，及时了解物资的需求和供应情况，协调解决物资短缺问题。我与综合保障部门紧密配合，共同做好营房环境的维护和管理工作。我与宿舍管理员积极协调，解决了部分宿舍设施损坏的问题，保障了官兵的正常生活需要。我积极参与营房工作会议和交流讨论，听取意见建议，不断增进与同事们的互动和交流。通过与他人的合作，我不仅提高了工作效率，还增进了集体凝聚力，更好地推动了部队的各项工作。
再次，我注重细致管理和主动服务。我深入了解部队官兵的需要和意见，并根据实际情况主动调整工作安排和服务措施，力求给官兵提供更加舒适和安全的居住环境。我积极组织宿舍卫生整治活动，增加了卫生清洁的频次，提高了宿舍环境的整体品质。我还加强了官兵的安全教育和管理，定期开展安全知识培训，提醒官兵注意自身安全和火灾防范。我密切关注官兵的生活需求，及时反馈问题和解决困难，建立了良好的服务反馈机制和沟通平台。
此外，在营房管理工作中，我也发现了一些自身存在的不足。工作中，我有时存在管理片面性，过分关注一些细节而忽略了整体规划和协调。我过于依赖个人经验和直观判断，而忽视了制度化的管理和科学决策。此外，由于自身能力有限，我在一些技术难题的解决上还存在欠缺，需要进一步提高自身的专业技术水平和维修能力。
面对以上的不足，我将更加努力学习和改进，制定明确的学习计划和培训目标，提高自身的专业素质。同时，我将加强与同事的合作和沟通，吸收各方面的意见和建议，不断完善和优化工作流程和管理模式。我将进一步提高自己的维修技术水平，不断学习新的维修方法和技巧，为部队提供更加专业、高效的服务。
感谢领导对我的关心和指导，感谢部队对我的培养和信任。我将以更加饱满的热情和投入，不断提高自身的综合能力和业务水平，为部队的建设和发展做出更大的贡献。
此致
敬礼！
XX
日期：年月日
营房述职报告【篇3】
尊敬的领导：
我是某营房的助理员，现就过去一年的工作向您做述职报告。
作为一名营房助理员，我的主要职责是协助营房管理员管理和运营营房，确保军营环境整洁、卫生和安全。在过去的一年里，我按照上级的指示，认真完成了自己的工作，并取得了一些成绩。
首先，我注重对营房的维护和管理。在我的工作岗位上，我严格遵守营房管理制度，定期巡查营房区域，确保营房内外环境整洁，道路畅通，并及时处理发现的问题。我在工作中注重细节，如及时修补损坏的设施，正确设置标识和标牌，确保军人的生活和工作环境良好。
其次，我注重职业技能的提升。为了更好地完成各项工作，我主动学习相关知识和技能，积极参加各种培训和学习机会。通过学习，我提高了自己的专业水平，掌握了更多的管理技巧和方法，能够更好地协助营房管理员处理各种问题。
另外，我主动参与了部队的各项活动。作为一名军人，我深知部队的团结和凝聚力的重要性。因此，我积极参加部队组织的各种集体活动，如文艺演出、体育比赛等，与战友们一起加强交流和沟通，增强了部队的凝聚力和战斗力。
在完成以上工作的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。比如，某次突发事件造成了营房区域严重的防汛工作，我与其他同事紧密合作，组织人员迅速转移并妥善安置，顺利处理了灾情。在处理这类突发事件时，我深刻体会到团队合作精神和应急响应能力的重要性。
通过一年的工作，我深刻感受到了自己在营房助理员这个岗位上的责任和使命。我将继续努力学习、提升自己，不断完善工作，为部队的建设和发展做出更大的贡献。
在今后的工作中，我将进一步加强对营房的管理和维护，提高自己的专业水平和工作效率，为官兵们提供更好的工作和生活环境。同时，我也将密切关注领导的要求和指示，积极配合组织的各项工作，为部队的各项任务顺利完成做出应有的贡献。
谢谢大家！
营房助理员：XXX
营房述职报告【篇4】
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某营区的营房助理员，今天很荣幸向大家提交我的述职报告，感谢大家对我的支持和帮助，让我在此次的工作中能够取得了一定的成绩。
一、工作概况
作为营房助理员，我负责营区内企事业单位和家属区的一系列后勤保障工作，主要职责如下：
1.协调和组织营区内各单位的清洁卫生工作，并对家属区的环境、设施、卫生状况进行全面检查。
2.负责营区内家属区的房屋管理、公共设施、绿化园艺养护等相关工作，重点加强对卫生、环境、安全的监管，并加强与业主的沟通协调。
3.负责保障营区内企事业单位和家属区的水电气保障工作，保持设施安全稳定运行。
4.协助营房主任制定和完善营区内后勤服务体系和制度，为营区内官兵服务。
二、工作回顾
在过去的一年时间中，我与各单位紧密合作，共同完成了一系列的后勤工作，取得了以下成绩：
1.环卫工作得到改善：镇街道居委会、工程兵、司法所等单位协调清理废品、建立有效的垃圾分类工作机制，有效减少了可回收垃圾和其他垃圾的混合，提高了资源利用率，营区环境卫生得到改善。
2.家属区维修得到改善：经常与房产管理公司进行沟通，尽快处理家属房子的漏水、水电路问题、公用设施维修等问题，为业主提供更优质的服务。
3.能源保障力度加强：协调配合能源公司，加强电力、水资源等各项保障工作，保障了企业、生活用电的安全稳定运行。
4.完善管理制度建设：协助营房主任制定完善营区内服务体系和管理制度，建立了本营房的后勤服务档案，完善了服务设施。
三、展望未来
在今后的工作中，我将继续努力，以更加全面、高效的工作态度，推动营房后勤服务情况的改善和提升，不断完善服务管理流程，提升服务品质和服务水平，以此完善营房后勤管理体系，不断提高服务满意度。同时，我将努力提高自己的专业素质和管理能力，为营区的各项工作做出更大的贡献。
以上是我的述职报告，谢谢大家！
营房述职报告【篇5】
尊敬的领导、各位同事：
我是XX单位营房助理员，很荣幸能够在这里向大家汇报工作情况。
一、工作概述
过去的一年，在上级的领导和同事的支持下，我一直认真负责地完成营房助理员工作。主要职责包括：保证部队生产、训练与生活的正常进行；协助组织、指导部队日常生活、训练、保卫等活动，维护营区卫生环境；对各级领导交办的工作任务进行认真负责的协调和推进。
二、工作亮点
1、树立用心服务意识
在工作中，我始终把服务官兵作为首要任务，不断以官兵需求为出发点，针对性地提供更高质量的服务。通过对官兵的调查与了解，对服务中存在的问题及时加以改进，提高了工作效率，获得了较好的服务口碑。
2、加强协调沟通
与单位其他部门、群众等各方面人员进行广泛联系，为我单位的工作进行全面、及时又准确的信息交流。充分掌握各方面情况和需求，协调有关部门配合营区维护。其中，在营房维修方面，及时沟通并要求专业人员进行处理，省去了资源浪费，有效保障了营房安全。
3、积极贡献工作
在协助解决服务难题方面，我积极为官兵提供充分的服务，为部队的训练、生产、保卫等方面发挥出了自身的优势，贡献出一份力量。
三、问题与建议
1、 设备更新和维修，仍需要进一步改进。
2、 认真践行班组考核制度，严格履行职责。
四、总结
在今后的工作中，我将继续树立“用心服务”的观念，加强沟通和协调，不断与官兵进行交流、听取他们的意见和建议，始终保持奉献心态，提高服务水平，为官兵的综合素质发展和创建和谐营区做出应有的贡献。
谢谢大家！
营房述职报告【篇6】
营房助理员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是贵单位的营房助理员XXX，我有幸能在这个岗位上工作已经有一段时间了，今天我向您提交我的述职报告，希望能够反映我在工作中的表现和所取得的成绩。
一、工作内容及职责
作为营房助理员，我主要负责营房的管理工作。具体的职责包括设施设备的维护与保养，供应品的采购与管理，以及营房卫生和安全等方面的工作。在这个岗位上，我需要具备一定的管理能力，同时也要具备一定的沟通和协调能力。下面我将就我在各方面工作中所取得的成绩逐一进行说明。
二、设施设备的维护与保养
营房的设施设备是保障部队正常生活和工作的重要基础，我在设施设备的维护与保养工作中，注重每个细节，确保设施设备的正常运行。我按照计划进行定期的设备维护工作，并及时对出现故障的设备进行修复或更换，以保证设施设备的完好性。同时，我还制定了维护保养标准和流程，提高了工作效率，减少了设备损坏的发生次数。通过这些措施，我成功地保证了部队的正常生活和工作环境。
三、供应品的采购与管理
为了保障部队的正常运转，我及时提供各类供应品并进行合理的管理。我与供应商建立了良好的合作关系，定期与各个供应商进行洽谈和沟通，确保供应品的质量和及时性。同时，我也注意控制采购费用，确保采购品质量的同时，最大限度地降低费用开支。
我还制定了供应品的管理规范，对入库、出库和库存进行了统一管理。通过标准化的管理，提高了仓储效率，减少了物资的损耗和浪费，为部队提供了稳定和持续的供应。
四、营房卫生和安全
保持营房的卫生和安全是我工作中的重要任务。我及时落实上级的各项卫生安全要求，组织营房内部的定期清洁和消毒工作，并保证灭火器等安全设备的有效性。在废弃物和污水处理方面，我采用科学的处理方法，保护环境，并确保垃圾分类、处理和垃圾桶清理等工作都得到及时有效的落实。通过这些工作，我为部队提供了一个干净、卫生、安全的工作和生活环境。
五、自我学习和提升
为了更好地发挥自己的职能，我不断学习和提升自己的专业素养和管理能力。我积极参加各种培训和学习机会，通过阅读相关专业书籍和参加专题讲座，提升了自己的技能水平和知识储备。我也始终关注新技术的发展和应用，探索新的管理模式和方法，以期为部队提供更好的管理服务。
六、结语
通过这段时间的工作，我深刻体会到，作为一名营房助理员，工作任务繁重而又细致，需要细心反应各种状况并做出相应的处理。我将一如既往地努力工作，不断提高自己的专业素养和工作能力，为部队的建设和发展贡献自己的力量。
再次感谢领导对我的支持和信任，我会继续努力，不辜负您的期望！
此致
敬礼
XXX
营房述职报告【篇7】
营房助理员述职报告
尊敬的领导：
您好！我是某营地的营房助理员，自入职以来，我始终认真履行职责，积极发挥自己的专业优势，为部队的训练和生活保障工作做出了应有的贡献。现在，我将近一年来的工作总结如下，希望得到领导的认可和指导。
一、工作概况
自进入部队以来，我负责营房内务管理和军需物资保管工作。在执行任务的过程中，我及时精准地完成了相关工作，保障了营地的训练和生活用品的配备。
1、营房内务管理
作为营房助理员，我承担着管理营房内务的职责。我对营房内务进行了详细的安排和计划，定期检查、清扫宿舍和办公区域，并对营房保洁人员进行培训和督促，确保楼栋内部环境整洁卫生，保持了部队在军事训练中所需的安全、舒适的住宿环境。
2、军需物资保管
成功的营地管理离不开物资支持，军需物资的采购和配送也是我工作中的重点之一。我会根据需求及时采购物资，保证库存及时、完整、充足，做到先到先发和库存周转，为部队的日常生活和军事训练提供了牢靠的物资保障。
二、业务能力提升
在工作中，我注重业务能力提升，通过学习、训练和实践，不断提高了自己的管理思路和工作效率，更好地为部队的综合保障服务。
1、军需物资管理
为了拓宽和提高自己的军需物资管理能力，我积极参加营地和部队组织开展的军需物资管理教育培训活动，在课堂上认真记录、听课、提问，并在实践中不断检验、完善和套用管理技巧习惯，做到从理论到实践的无缝连接，更好地完成了各项任务。
2、团队协作
在部队的工作中，我意识到团队协作的重要性，并努力提高了自己的协作能力。我尊重和理解各个部门的工作进程，与他们密切合作，并在管理理念和方法上与他们交流，建立共同的信任和合作关系。团队协作在很大程度上增强了各个部门的凝聚力和团队精神，实现了“三到”（信息到位、物资到位、服务到位）的工作目标。
三、存在问题及解决方案
在工作中，也存在一些问题。我将通过自身努力和借鉴他人的经验，进行不断改进，提高工作效率和水平。
1、个人精神状态不够好
为了更好地工作，我将更加重视自身精神状态的细节处理，并且在工作中注意心理调适，提高自控力和意志力，做到心情乐观稳定，努力工作。
2、进一步提高业务能力
在接下来的工作中，我将学习更多的业务知识，注重实践技能的提高，掌握更多的专业技能，为部队的训练和日常生活提供更好的保障和服务。
结语
在军人的职业生涯中，我们营房人员是默默无闻，但是我们作为部队后勤保障的重要一环，为训练和生活的顺利进行做出了应有的贡献。最后，我向您保证，将在今后的工作中继续发挥职业特长，勤勉尽责，为保障部队建设作出更大的贡献。
谢谢！
营房述职报告【篇8】
尊敬的领导：
大家好！我是XX营房助理员，在过去的一年里，我担任营房助理员的职务，全身心地投入到工作中。在这一年里，我不断学习、进步，积极解决问题，以确保营房工作的顺利进行。在此，我向您汇报我这一年的工作情况。
一、工作内容
作为营房助理员，我的主要工作职责是负责宿舍管理、物资管理以及维修工作。在宿舍管理方面，我定期查看宿舍卫生情况，协调解决住房问题，组织清理整理等工作，以保持宿舍的整洁和舒适。在物资管理方面，我负责与供应商联系，采购和配送宿舍用品、清洁用品、生活用品等，确保宿舍的需求得到及时满足。同时，我也负责维修工作，及时处理宿舍设备设施的故障，保证宿舍的正常使用。
二、工作亮点
在工作中，我注重细节、严格要求自己，为了提升工作质量和效率，我采取了以下措施：
1. 改进工作流程：我对宿舍管理流程进行了分析和评估，发现一些不够合理的地方。于是，我按照实际情况制定了新的工作流程，减少了重复劳动，提高了工作效率。
2. 加强协调沟通：我与员工保持良好的沟通和协调，及时了解他们的需求和困难。在遇到问题时，我会及时与相关部门进行沟通、协调，寻求解决方案，保证问题得到妥善处理。
3. 提高服务质量：我积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。我认真对待每一位员工的需求，努力提供优质的服务，让他们在宿舍生活中感到舒适和便利。
三、面临的困难及解决方案
在工作中，我也遇到了一些困难，但通过努力和团队的支持与合作，我成功地解决了这些问题。以下是我遇到的一些主要困难及解决方案：
1. 订单延误问题：在处理物资采购方面，我曾遇到供应商交货延迟的情况，给宿舍物资更新带来了困扰。我立即与供应商取得联系，要求他们尽快配送物资，并告知他们对延误的告诉进行跟踪，确保及时解决问题。
2. 维修难题：有时设备设施的维修需要技术专业的支持，由于部分故障无法及时得到修复，给员工的生活带来了一定的不便。我积极与相关部门联系，寻找合适的维修人员，确保故障得到及时解决，最大程度地减少了员工的困扰。
四、工作总结
在过去一年里，我努力工作，兢兢业业，取得了一些成绩。通过不断学习、创新和改进，我提高了自己的工作能力和专业素养，更好地为员工服务。我愿意继续努力，不断提升自己的能力，更好地满足组织的需求。
在今后的工作中，我将继续加强学习和研究，坚持解决问题的原则，提高工作效率和质量。同时，我也将更加注重与员工的沟通和协调，了解他们的需求和困难，为他们提供更为舒适和便利的宿舍环境。我相信，通过我的不懈努力和团队的共同协作，我们能够取得更好的成绩！
营房助理员：
XX
营房述职报告【篇9】
尊敬的领导：
我向你们汇报今年我在营房助理员这个职位上的工作情况和成绩。
一、工作概况
我在今年的工作中，主要负责维护和管理营地内的各项设施和设备，保证营地的正常运营和维护。具体来说，我的工作包括以下几个方面：
1、维护和管理设施。我定期对营地内的设施进行检查和维护，保证所有设施的正常使用和完整性。并在需要的时候及时进行修复或更换。
2、清洁管理。我每天负责对营地内的公共区域、卫生间、厨房等重点区域进行清洁，保证营地内干净整洁，给营员们提供一个舒适的生活环境。
3、各项活动的协助。我积极协助组织各类活动，保证活动的有序进行。并在需要的时候，给予相关的技术支持和帮助。
二、工作成绩
经过一年的工作，我的工作得到了上级领导和营员的认可和好评。具体体现在以下几个方面：
1、设施完好率达到了99%以上。由于我的认真细致，及时发现和解决各类设施问题，保证了设施的完好性，为营员体验提供了保障。
2、卫生得到了营员的高度评价。在我的管理下，营地内干净整洁，无异味，得到了营员们的高度评价。
3、各项活动顺利开展。由于我的技术支持和协助，各项活动得到了顺利的开展，对于营员的娱乐活动起到了积极的促进作用。
三、存在的问题和改进措施
虽然我的工作得到了上级领导和营员的认可，但是在工作中也出现了一些不足之处，主要可以体现在以下几个方面：
1、工作效率方面还可以有所提高。在实际工作中，我发现有时候自己处理问题比较慢，需要提高自己的效率。
2、我也发现自己对一些设备的维修知识还不够熟悉，需要进一步学习和提高，以保证能够更好地解决问题。
为了进一步提高我的工作能力和水平，我制定了以下的改进措施：
1、加快工作效率，合理分配时间。我会逐步提高自己的工作效率，更加合理地安排时间表，以更好地完成工作任务。
2、增强专业知识，提升技能水平。我将通过阅读相关的书籍、学习实践经验和参加培训等方式，进一步提升自己对设备维修的熟练程度和技能水平，以更好地满足营地工作需要。
四、工作结语
在过去的一年里，我认真负责地完成了营房助理员的工作任务，得到了上级领导和营员的认可和好评。但我也深知自己存在的不足之处，在今后的工作中，我会继续努力学习和提高，做到更好。最后，感谢领导们对我的支持和关心，我会不断努力，为营地的发展和提高贡献自己的力量。
此致，
敬礼！
营房述职报告【篇10】
营房助理员述职报告
尊敬的领导：
我怀揣着憧憬和热情，于XX年X月加入贵单位担任营房助理员一职，在过去的一年时间里，我在领导和同事们的帮助下，不断学习进取，努力工作，取得了一定的成绩。
首先，我在营房管理方面做出了一些努力。我仔细学习了相关的管理规定和制度，加强了对营房管理流程的了解和把握，熟悉了营房设施和房间分配情况。我认真负责地参与了营房的日常维护工作，包括床铺更换、卫生清洁、设施维修等，确保了营房环境的整洁和舒适。此外，我积极配合上级领导组织的各项工作，如人员调动、房间改造等，保障了工作的顺利进行。在营房管理方面，我会继续加强学习，注重实践经验的总结，提高工作效率和质量。
其次，我在工作中主动积极，善于沟通协调。我充分发挥自己的职能作用，与各个部门密切合作，及时沟通工作进展和问题，确保工作的顺利推进。我能够主动协调各方面的资源，提高工作效率和质量。同时，我注重与同事之间的合作和沟通，提高团队协作能力。在工作中，我能够言传身教，带领同事们共同努力，形成团结友爱、互助互助的工作氛围。
另外，我注重个人能力的提升和专业知识的学习。我不断参加各类培训和学习机会，提高自己的技能水平和管理能力。我积极关注最新的管理理念和经验，努力将其运用到实际工作中。并根据工作的需要，不断完善自己的专业知识，提高工作的专业性和针对性。
我认为，作为一名营房助理员，我仍然存在不足之处。首先，我在工作中还有些许浮躁，有时不能保持足够的耐心和细心，需要提高自己的细致观察和解决问题的能力。其次，我在团队协作中还需要进一步提高自己的沟通和协调能力，与同事们更加紧密合作，形成更加高效的工作模式。最后，我应更加注重学习和专业能力的提升，不断更新自己的知识和技能，适应工作的需求。
在新的一年里，我将继续保持良好的工作态度和主动性，进一步提高自己的综合素质和专业能力。我将以更高的标准要求自己，发掘潜力，超越自我。同时，我也期待领导和同事们的指导和关心，共同努力，共同为单位的发展和进步贡献力量。
再次感谢领导的关怀和支持！
此致
敬礼！
XX年X月XX日
营房述职报告【篇11】
营房助理员述职报告
尊敬的各位领导：
我是营房助理员，在过去的工作中，我主要负责营房管理及维护，现在向大家汇报一下本人的工作表现。
管理营房是维护营区整体形象的重要环节，我在工作中力求做到以下几点：
一、 营房环境卫生管理：
在营房管理方面，我认真负责，按照要求做好营房环境的卫生管理，每天按时开窗通风、清扫卫生、清洗卫生器具、消毒除虫、管理垃圾等，使营房环境总体卫生状况得到了显著改善。
二、 营房设施及设备的管理：
设施及设备的管理是营房管理的重要方面，我认真按照要求做好日常维护和设施设备保养工作，及时发现、及时处理各种设施、设备故障，如维修电器、门窗、卫生间、水管道等，确保其正常运行。
三、 维护营区整体沟通协调：
作为营房管理工作人员，时刻关注营区整体形象，注意统一协调，使各项规章制度得到落实，同时，对营房上下环节进行了严格的考核评估，特别是营房巡查和日常卫生检查，确保管理工作得到全面落实。
四、 营房安全工作的监管：
营区的安全工作永远是我们的重中之重，我时刻关注后勤安全管理问题，注重事故预防工作，加强对营房安全设施、设备的检查和维修工作，定期开展防火演练、应急预案等培训，提高应对紧急情况的能力。
总的来说，在工作中，我常常将自己的优点和工作要求相结合，对工作做到务实、认真，负责任，不断学习，不断提高自己。
总结起来，我的工作重点主要有四个方面：营房环境卫生、设施及设备管理、营区整体协调、营房安全工作管理等。在未来的工作中，我将更加努力，不断提高本领，刻苦工作，忠心履行职责，以良好的工作态度和高效率的抓工作作风，为部队后勤工作的健康发展做出贡献。
谢谢大家！
业务部经理述职报告4篇
俗话说，不打无准备之仗。在平日里的学习中，幼儿园教师时常会提前准备好有用的资料。资料一般指代可供人们参考的信息知识等。参考资料有利于我们完成相应的学习工作目标。那么，你知道幼师资料的主要内容是什么吗？以下是由小编为大家整理的“业务部经理述职报告4篇”，希望能帮助到你，请收藏。
业务部经理述职报告 篇1
尊敬的领导、同事：
20xx年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，按照银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、学习理论，提高政治思想觉悟
今年来我认真学习科学发展观，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、学习文化，提高业务工作水平
我在工作上除了学习上级理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。
三、开拓创新，做好各项银行工作
我上半年担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。
（一）热情主动，做好大堂经理工作
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，用心参加上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。
（二）以优质服务做好柜员工工作
作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境。
20xx年，我认真努力工作，虽然取得了必须的成绩，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的发展，做出我应有的贡献。
我的述职报告完了，谢谢大家！
此致
敬礼！
业务部经理述职报告 篇2
加入xx市xx公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担任xx市场部市场专员一职。从8月份转任为KA部xx市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己最大能力完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。
一、市场管理规划，终端建设以及导购员管理。
首先是市场规划管理，明确好xx市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进行规划执行。
终端形象建设：终端要达到最显眼，最优化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损，展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前xx市区内各卖场的终端形象良好，无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。
导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。
每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划，不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特殊卖场只设一名，特别是旺季阶段，一周内必须有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平时自己多学习产品知识，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，因为xx市属于KA比较特殊的区域，导购员离xx公司比较远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正xx公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员，进行游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进行汇总，第一时间向上反馈处理。
二、市场业务工作
对当月任务进行达成分解，对各卖场进行分析下达任务量，督促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销计划、主推计划。
三、财务工作
每日查看应收款情况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充足来引导商家进行订货。
每月1号与xx苏宁平库结算。
每月5号与xx电子商场协商排款。
每月25号前与xx波音商场进行拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。
每月底收集xx市区各卖场发货清单（蓝单）回寄公司财务核实。
每个月底查看各渠道商家应收，进行催款。
四、下一年度工作目标及展望。
目前工作还有诸多不足，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，更快。带领好xx市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。
业务部经理述职报告 篇3
x年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。
一、主要业务指标完成情况截止年12月25日，我行对公存款余额194278万元，较年初新增26343万元，完成全年任务指标的154.96%；非贴现贷款余额164999万元（其中公司业务口径贷款148160万元，机构业务口径贷款4000万元，保全口径贷款12839万元），非贴现贷款余额较年初增加5635万元，实现利息收入10313.5万元，完成全年任务指标的68%。累计办理贴现31614万元，贴现余额4545万元，较年初新增万元，完成全年任务指标的x%；实现贴现利息收入万元，比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入640.64万元，截止12月25日已确认入账513.32万元，完成全年计划任务的x %。
二、加强政治理论学习和业务知识学习，努力提高管理水平和岗位技能。在繁忙的工作之余，我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识；对业务知识的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。
三、实践科学发展观，狠抓业务发展取得明显成效。做为公司业务部的主要负责人，抓业务发展是中心工作，在业务发展中，始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。
1、稳步发展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务，截止年12月25日，全行公司业务共向12个客户和项目累计投放贷款56130万元。其中，存量客户收回再贷21830万元，存量贷款净回收额为29730万元，新增投放34300万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款8000万元，珲春紫金矿业有限公司提前偿还3000万元，珲春矿业（集团）八连城煤业有限公司偿还3300万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下，行领导决策向资源类、能源类行业加大信贷投放力度，经过积极营销，天池工贸有限公司、大学、医院等一批优质客户与我行在资产业务、负债业务、中间业务方面建立了良好的业务合作关系。同时加大了对小企业贷款的营销力度，成功为林业集团物资有限公司、安图天盛食品有限公司发放两笔，总金额1200万元的小企业流动资金贷款。票据贴现业务成绩喜人。截止年12月25日我行办理贴现笔，累计贴现额万元，实现递延利息收入万元。无论是累计贴现量，还是贴现余额较往年均有快速增长，市场占比居前。票据业务的快速发展为我行提高盈利能力拓宽了渠道。
2、对公负债业务激励措施得力，成效显著，为了调动各行和员工营销对公存款的积极性，先后出台了《分行对公存款竞赛活动方案》《对公存款单户激励方案》，有效地调动了各行工作的积极性和员工的营销热情，截至12月25日，我行对公存款余额194278万元，比年初新增26343万元。
3、中间业务取得新进展，在今年贷款规模受限制的大环境下，我部在做好资产和负债业务的同时，多次召开全州公司业务工作会议，对新产品及中间业务的营销工作提出了更高的要求，对任务指标也进行了分解，而且我部也积极开展对中间业务产品的营销工作，积极寻找金融替代产品，拓展了我行中间业务收入渠道。全年共实现公司、机构客户中间业务收入640.64万元，其中造价咨询业务收入273.2万元，财务顾问业务收入225.5万元，代理保险业务收入164万元，其他中间业务收入102.175万元。（全年任务262.01）
①加强员工培训力度，扩大签约保险公司数量，提高代理保险业务。为更好地促进代理保险业务健康发展，上半年我们对全州储蓄网点员工共计159人进行了一次代理保险从业资格证考试，目前我行窗口员工持证率达到了86.16％，使我行代理保险业务得到了进一步的规范，为我行代理保险业务的健康发展奠定了基础。截止12月25日，我行共实现代理保险业务手续费收入164万元。
②其他中间业务收入有所突破。其他中间业务收入有所突破。今年我们在营销过程中针对财务顾问、审价咨询、百易安等产品进行重点营销，取得了较好的效果。目前共办理财务顾问业务6笔，实现递延收入225.5万元；成功为敦化市中信房地产开发有限公司办理百易安资金托管业务1笔，托管金额4000万元，实现中间业务收入1万元；办理审价咨询业务3笔，实现递延中间业务收入273.2万元。
③公务卡发卡业务推广迅速。公务卡营销工作也是今年工作重点之一，各行对本地区的零余额账户开户单位进行了专项营销，公司业务部也对延吉市内多家单位进行了走访，取得了较好的成效。截止十二月25日我行已营销公务卡其中中央级张，地方级张。
4、不良贷款压缩工作进一步加强、截止12月25日，我行对公不良贷款余额为万元，不良贷款率％，比年初下降万元，利息万元，比年初减个百分点。今年收回万元，汪清满台城贷款本金利息万元，白山大厦本金万元，处置抵债资产收回现金231万元，核销不良贷款317.9万元。新增明大房地产开发公司不良贷款300万元（假个贷还原为公司类贷款）。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比较单一，工作做得不够深入、细致,和同志们沟通交流还不够；
2、在业务拓展方面有畏难思想，工作上存在惰性，多少影响了业务的发展；回顾一年来的工作，在许多方面可以加以改善，有行党委的正确领导，有相关部门的有力配合，有同事们的大力支持，我对年的工作充满了信心。我坚信，有大家的团结一心、奋力拼搏、努力实践、勇于进取，公司业务一定会再上新台阶。
业务部经理述职报告 篇4
加入XX公司已有将近半年的时间了，进入公司前两个月担任坤联市场部市场专员一职，业务经理述职报告。从8月份转任为KA部百色市区业务经理。这期间在公司的正确领导下能认真执行上级下达的各项工作任务，始终坚持以公司的利益为中心，尽自己最大能力完成到最好。现将工作近半年以来的工作、学习、思想等做如下汇报。
一、市场管理规划，终端建设以及导购员管理。
首先是市场规划管理，明确好百色市目标的顾客群体与公司产品的市场定位，保持好本区域内完善的价格体系，分析竞品与我司产品的优、劣处，对每月的促销活动进行规划执行。
终端形象建设：终端要达到最显眼，最优化美观。每日巡场都必须检查物料是否齐全或缺损，展柜是否出现缺样、重复出样、空柜、占柜的现象。老品机是否清理完毕。目前百色市区内各卖场的终端形象良好，无严重违反工厂标准情况发生。终端形象建设是每天都必须坚持的工作，只有好的形象才会有好的销售。
导购员管理：导购员是我们公司的一线主力军，销售做得好，必须要具备有一批工作认真诚恳、热情大方、诚实肯干的促销团队，所以我们要足够重视导购员团队。
每月底都会给各卖场导购员制定下月排班、加班计划，不允许出现缺岗或上班期间从事其他无相关类工作，如特殊卖场只设一名，特别是旺季阶段，一周内必须有3天加班，周六周末必要上全天行政班。每日巡场中，我都会给导购员培训，平时自己多学习产品知识，多了解竟品，每天到卖场就分析一个卖点给导购员。同时还要加强卖场导购员的归属感，因为百色市属于KA比较特殊的区域，导购员离南宁公司比较远，一般一年也就回公司一到两次，我都不断的介绍公司的最新动态给他们听，让他们认识到他们并不仅仅是当地卖场的导购员，而是真真正正坤联公司的一员。每月都会集中开会，加强各店卖场导购员相互之间的沟通。每一至两个月都有激励导购员，进行游玩或聚餐。每日巡场，都对导购员所遇到的问题进行汇总，第一时间向上反馈处理。
二、市场业务工作
对当月任务进行达成分解，对各卖场进行分析下达任务量，督促卖场对公司下达任务的完成进度，下达销售政策。每晚规划好次日要完成的工作项，每周对本周工作项做一个小结，每月上交工作总结。每月上交各店的上样明细表、库存报表，以便分析做出相应的促销计划、主推计划。
三、财务工作
每日查看应收款情况表，针对有欠款的商家催款。尚有货款的商家查看上样是否完整，备有的货源是否充足来引导商家进行订货。
每月1号与百色苏宁平库结算。
每月5号与百色电子商场协商排款。
每月25号前与百色波音商场进行拉单结算，25号制订电子版结算明细上交财务。
每月底收集百色市区各卖场发货清单(蓝单)回寄公司财务核实。
每个月底查看各渠道商家应收，进行催款。
四、下一年度工作目标及展望。
目前工作还有诸多不足，争取在下一年度中把工作做得更细，了解好家电行业的动态。同时恳请领导给予更多的引导和指正，我会珍惜好这个机会，在工作中自我要求更高，更快。带领好百色市区的团队，把产品的销量和自身的价值再翻一翻。
物业经理年底述职报告4篇
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物业经理年底述职报告【篇1】
时光飞逝，20_年的工作已经结束了。作为一名财务出纳，同时也作为一名服务住户的物业公司人员，我的职责主要是：认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存，核对前台文员的各种票据台账，做好现金日记账，保管库存现金、财务印章以及相关票据，负责支票、发票、收据管理，负责支出公司报账单，按时发放工资，办理银行结算及有关账务，协助前台做好接待工作，以及及时修改住户的数据库等事项。
一年以来，我的工作在公司领导层的正确指导下，依靠全体同仁的共同努力，在平凡的工作岗位上，以细致入微的工作作风，以乐于奉献的工作态度，以服务无止尽的工作追求，较好的完成了各项工作任务。为了积累经验，查找差距，提升能力，现就上半年工作情况总结汇报如下：
一、坚持原则，严谨细致，认真做好账务核对。
每天小心翼翼的处理各种来源的现金收款，仔仔细细的核对各种票据，使之票款相符，并于当日录入财务账单，详细规范做好日记账。做到日清日结。
主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原则，坚持从细微处入手，实事求是、不怕麻烦、细心审核。在业主购水电的高峰期，有时一天的现金收入达十多万，票据百多张，都需要我独自反复点验，反复核对，确保不出一点差错。
二、态度端正，依章办事，严格执行财务纪律。
因财务工作是公司的核心部门，《会计法》和各项财务规定对这一块工作要求细致、规范、严谨。我严格遵守财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求，进行财务记账与报账工作。
无张冠李戴现象，无现金坐支行为。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，说明原因，果断不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。同时，按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完整性进行认真审核，经得起随时检查。
三、勤勤恳恳，乐于奉献，坚守财务工作人员的职业道德底线。
尽心尽职做好柜台服务工作，及时整理好破币和散乱现金，按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性，我除了完成出纳工作，还同时要兼顾公司其他业务。
为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，乐于吃苦，乐于奉献，经常加班加点工，起到了先进和榜样的作用。
同时，每天对于数万元的现金从手中经过，也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度，凭良心做事，扎实工作，任何时候任何情况，都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸，公司现在账目清楚，各种票据完全真实，一分也没差错。账款相符，心理坦然。
四、兼顾前台，依章办事，适时加大对相关费用的收缴。
我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用，来维持公司的良性运转，这些费用的及时收取，就如同及时注入新鲜的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分，我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理，开发商车库租金的催缴管理，车位占用费的定期清查管理，以及有偿服务费收入、场地占用情况等相关费用的管理。
在每个单月份的10日，我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用，在每个月底，协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知，每天亲往门岗，收取临时停车费，每天观察步行街广场的场地使用情况，核对收费情况。
通过一系列切实有效的方法，确保了应收现金的进账，提高了资金的运行质量，保证了资金运作和流动上的顺畅。
五、顾全大局，团结协作，做好住户服务工作。
作为服务行业的一员，心中时刻装载我们的服务理念：住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时，我都主动与住户打招呼，微笑服务，让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因，上半年我前台职员流动频繁，给我们部门的接待工作带来一定影响。
作为公司这个大家庭的一份子，我发扬老员工的表率作用，以老传新，并在其他员工不在位，或有业务纠纷时，发挥能者多劳，勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记：业务忙，莫慌乱，情绪好，态度谦。
六、任劳任怨，服从安排，做好公司交代的其他事项。
5月份，公司统一部署对小区所有住户进行住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇，作为一名家长，我家务多，孩子读书学琴也需要辅导，监督。但我更知道，公司的荣辱得失与自己休戚与共。
没有摆自己的客观情况，服从安排，克服困难，和同事一起，利用晚上加班加点，挨家挨户，尽自己的能力去说通业主，记录业主反映的问题，并迅速反馈给相关工作人员，最终顺利做好了满意度调查问卷工作，圆满完成了公司交代的任务。
一年以来，个人工作经过不断的认真探索，经验积累，自我学习，自我总结，较之于往年，在以下两个方面得到有效的加强：
一是坚持学习，提高了业务水平。我于今年3月份再次报名参加了20_年会计资格考试，并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍，自学业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，并学以致用。
通过坚持不懈的学习，在业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定提高，较好的适应了工作的需要。
二是加强了服务意识，端正了工作态度。
公司领导的言传身教，工作环境的亲历渲染，本人心态的逐步转变，个人感觉对我所从事的物业服务工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主，能保持心平气和，耐心解释说服，起到了一名老员工良好的表率作用。
在过去的一年里，我虽然能基本完成工作，取得成绩，但这与领导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析，自身还存在很多不足之处：
首先，由于科学技术的快速发展，我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭；其次，由于经常顾这头没顾到那头，没有尽到管理者的管理责任。
针对诸多存在的不足，在以后的工作中，我还需要：
1、搞好与业主之间的关系协调，进一步理顺关系。
2、进一步加强业务知识的学习，提高自身素质与业务水平。
3、进一步管好财、理好账，做好经常项目开支。
20__年已经来临了，我决心再接再厉，鼓足干劲，迎接更高的目标，接受更大的挑战，各方面都能更上一层楼。
物业经理年底述职报告【篇2】
一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将长新小区物业管理处XX年各项工作总结如下：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0。2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。
二、物业管理费用收取情况
管理处上下团结务实，服务意识显著提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，长新小区上半年的工作扎实而富有成效，XX年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70％，网点的物业费收取率也超过了50％，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。
三、具体维修工作情况
在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计XX余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。
XX年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，元丰物业长新小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时元丰物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
物业经理年底述职报告【篇3】
20xx年是***寻求发展的一年。在这一年里，***物业管理处在公司各级领导的关怀与支持下，始终贯彻为业主"构筑优质生活"的企业理念，遵循"业主至上，服务第一"的原则精神，根据***的实际情况，在做好物管服务的同时逐步理顺完善各项管理工作，使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定的成效，这与公司的领导及广大员工的辛劳付出密不可分，现将20xx年的工作总结如下：
20xx年日常管理工作目标完成情况：
房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：
1）针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备；
2）从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议；
3）建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态；
4）定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5）从20*年十月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
物业经理年底述职报告【篇4】
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议。
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力。
接手项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
1、装修装饰巡查制度。
2、保安部周勤务执行制度。
3、保洁勤务工作流程分配方案。
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林物业服务中心的工作会更加进步。
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