总经理年度述职报告

总经理年度述职报告(个人7篇)。

通常情况下，只要在我们的学习和工作中付出努力，就能获得相应的收获。在我们的学习和工作中，一般都需要写报告。但写报告时应避免过长，一般应控制在3000字以内。在撰写报告时，我们可以从哪些方面着手呢？如果您需要关于“总经理年度述职报告”的相关推荐，请查看以下建议。希望我的探讨能够丰富您的知识！

总经理年度述职报告 篇1

亲爱的同志们：

我在xx年10月担任xx食神总经理助理，到任已经一个多月了。现在，我向本次会议汇报过去一个多月的工作，并对今后的工作提出建议。

我。上个月工作回顾

项目改造以来的一个月，是不平凡的一个月。项目建成初期，效益增长放缓；店内矛盾非常突出。在董事长的带领下，全店团结奋进，顽强拼搏，克服了种种困难，xx的发展取得了公认的成绩。同时，我们成功实现了五年目标，开始向下一个三年目标迈进。一个多月来，经济效益保持良好发展势头，朝着三高一贵的战略调整迈出了重要一步。

——在质检方面，酒店规章制度进一步调整完善。调整步伐加快，控制力明显增强。对发展经济、扩大xx品牌起到了重要作用。

——在客户方面，走访客户的工作在三楼全面展开。服务质量水平进一步提高，服务主动性显着增强。菜品改革不断深化。客源市场发展迅速。有效的沟通和营销方式不断扩大。

----在工程方面，对项目收尾进行专项整改。

——在广告方面，全店陆续开展了向全体员工派发店报的大型活动。对外开放的广度和深度不断扩大。过去十天，客流增加了700多人。营业额增加了10万多。实施“走出去”战略，对外宣传合作不断扩大。经过长时间的努力，本店昨天终于贴出了门面广告，标志着对外开放的新阶段。开店一年来，我们信守承诺、履行义务、行使权利，赢得了良好的口碑，促进了客户群的增长。

过去一个月，菜品创新能力明显增强。昨天的大厨大赛，推动了xx菜的蓬勃发展。

过去一个月，xx的精神文明建设取得了显著成效。员工食堂的标语，体现了我店领导对基层精神的高度重视。各班子自觉接受同级班子的监督，积极加强与质检部门的联系，认真听取大家的意见。基层民主进一步扩大，财务公开逐步落实。贯彻依法办店基本方略，坚持依法行政。酒店法制化管理水平不断提高。酒店治安形势有所好转，员工安全意识增强。

——精神文??明建设取得新成就。深入开展学习宣传董事长“xxx”重要思想活动。坚持法治与道德相结合。思想道德建设不断加强下一个三年计划的制定，激发了全店的积极性，增强了xx人的自豪感和凝聚力。

同志们！

近一个月来，“传单宣传”和“门面广告”计划顺利完成，形成了“热烈欢迎”的局面。 “拜访客户”计划有了一个良好的开端。本月是全店在董事长会议精神的指引下，沿着开瑞特色之路阔步前行的一个月；是xx面貌日新月异、生意兴隆、菜品质量显着提高的一个月；是我们店铺稳定的一个月，是团结一致、市场影响力不断扩大的一个月。我认真履行职责，为促进酒店繁荣和员工福祉而努力奋斗！

总经理年度述职报告 篇2

在过去的一年里，作为在董事长办公室工作的秘书，我也有很多感触。在今年的秘书工作中，我完成了领导交办的一些任务，把本职工作做好了。在文秘工作上，有一些小成就，同时，我也有很多成就。我也将总结过去一年的秘书工作。

我。工作

日常生活中，作为秘书，认真做好领导交办的工作，有些同事要给我也及时传递领导的信息和相关信息方式。我不认为我是秘书，所以我会接受它并给人们一个面子。我知道虽然我的工作很重要，但它也可以被取代。同时，我也很严格。我问自己，每一份文件，每一条指令都经过认真的解释和完成，不能怠慢或耽误工作。我也积极准备公司组织的会议，并与其他同事合作。会议的工作已经做好了，无论是会前还是会中的组织，还有会后的总结，我都要做好，工作量很大。 , 一天有很多大大小小的事情，但我总是有一个计划，按照优先顺序，把工作理顺，然后去做，一件一件，同时，我不能输因小而大，即使是小事，我也不会耽误，而是会认真做好。

2.成长方面

秘书的工作不仅涉及很多方面，而且要做的事情也很多。也有非常高的要求。如果不努力学习新事物，提高自己，就很难在这个岗位上站稳脚跟，领导交给的一些任务也很难完成。在文秘工作中，我也在积极学习。无论是商业知识还是其他相关的专业知识，我都尽量去学习。我可能会在我的工作中使用它几次，但只要我知道它。 ，那么你在使用的时候就可以灵活的知道怎么用了，而不是一无所知，这样就没有工作的主动性了。并且通过个人的成长，提高了工作效率和工作质量，在处理这些事情的过程中，也积累了清晰的做事方式，知道怎么做。做事就是做得更好。

第三，无论未来有多长，你都要努力

每次总结我都会想到未来。一次次面对终结，也代表着一次次未来的到来。不管是什么样的开局，不管是什么样的情况，我相信我都应该努力。努力和奋斗是永恒的主题，也是我们逐渐变得更好的支撑。不管未来有多长，我都应该有信心去面对。不管我们遇到什么样的困难，或者我们被现实所折磨，我相信我会在这样的逆境中努力成长，最终成为我想成为的人。

虽然还有一些不足，工作也不是很理想，但是我努力的态度，相信以后还是可以做好的。在来年的工作中，我仍将抱着这种勤奋敬业的态度做好本职工作，为领导服务，做好我的秘书工作。

总经理年度述职报告 篇3

总经理述职报告

尊敬的董事会成员、各位领导、各位员工：

我代表公司向董事会汇报过去一年的工作，并对未来的发展进行展望。首先，我要感谢全体员工的付出和辛勤工作，使得公司得以稳步发展。在过去的一年里，我们取得了一系列显著成果，但也面临了一些挑战。我将从经营业绩、市场竞争、员工发展和企业社会责任四个方面作详细汇报。

一、经营业绩

在过去一年中，公司在各项业务指标上均实现了较为稳定的增长。公司总收入达到XX亿元，同比增长XX%。其中，核心业务的收入达到XX亿元，同比增长XX%。我们通过深化产业结构调整优先发展优势领域，提高了新增业务的质量和效益。同时，我们加大了市场开拓力度，拓展了新的业务增长点。

二、市场竞争

市场竞争日益激烈，我们面临诸多挑战。从全球范围来看，国际贸易不稳定因素增多，加剧了市场风险。在国内市场方面，行业竞争进一步加剧，要求我们精细化管理和不断创新。在这种背景下，我们积极进行市场调研，提升自身竞争力。我们按照“稳中求进、创新发展”的原则，加强研发力量，推出了多项新产品和服务，并成功占领了一些新市场。

三、员工发展

员工是公司最宝贵的财富，我们高度重视员工的培养和发展。过去一年中，我们加大了员工培训的投入，提升了员工的技能水平和综合素质。我们鼓励员工参与各类学习和进修，提供了良好的职业发展机会。我们还注重员工的健康与福利，完善了员工福利制度，提高了员工对公司的归属感。

四、企业社会责任

作为一家国企，我们积极履行社会责任，推动可持续发展。过去一年，我们继续加强环境保护措施，减少了能源消耗和废物排放。同时，我们积极参与公益活动，捐款捐物，关心困难群体。我们还注重与供应商、客户、合作伙伴的合作，共同开展诚信经营。

对于未来，我们将继续深化改革，提高企业管理水平，加强核心竞争力的建设。我们要不断创新，加强科技研发，推动转型升级。我们还要加强内外部资源整合，培养市场开拓能力，提升市场占有率。同时我们将进一步提高员工薪酬和福利待遇，增加激励机制，留住优秀人才。

最后，我要衷心感谢董事会和各级领导对公司工作的大力支持，感谢全体员工的辛勤努力和奉献。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现更加辉煌的明天！

谢谢大家！

总经理年度述职报告 篇4

20xx年，在公司各级领导的关心和支持下，在公司项目实行项目经理负责制的改革浪潮下，城市阳光项目管理部始终贯彻“为业主“打造高品质生活”，遵循“质量服务、精细管理”的原则，开展各项服务和管理工作，取得了一定成绩，但也存在一些不足现将全年工作总结报告如下：

1.圆满完成团队组建，合理整合人力资源

有效进行开展训练工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从起步阶段顺利过渡到磨合阶段再到规范阶段。

20xx年3月1日，我被任命为公司领导o 在城市阳光项目经理部工作。起初，项目立足当地，多渠道进行人员招聘。 4月下旬房屋交房前，人员编制基本完成。工作。经过一年的培训、磨合和经验，劳动力已经从动荡走向稳定。项目管理部现有员工XX人，骨干人员XX人，骨干人员留任率XX%。组织各类员工培训90次，培训覆盖率达到XX%。

今年7月xx日，由于施工单位的疏忽，傍晚的一场大雨，导致小区地下室大量漏水。项目经理立即启动了防汛应急预案。救援工作一直进行到深夜，没有造成任何经济和财产损失； 11月22日，小区15号楼1单元下水道堵塞，脏水已涌入201房间。由于施工方人手有限，为不影响销售销售部 项目管理部立即采取措施，派出工程班、保洁班、维修组人员进行清洁。经过几个小时的疏浚和冲洗，内部恢复了原来的状态。这些案例充分体现了员工的积极性和“主人翁精神”。 9月，随着社区、业务、销售人员一体化的完成，一个团结、合作、向心的团队逐渐形成。

二、减员增效，节能降耗，增收节支，不断提高收费率，完成年度经济指标

1.在收费方面：在日常工作中，包括下班和节假日，我的项目人员通过电话和短信通知他们，发送“付款通知”上门领取，然后发送下一步以挂号信收取各项费用，并积极争取保证收费率。增加，11月份的收费率已达到95.6%。

2、材料采购方面：本项目坚持就近、低价、优质的原则，开发当地供应商，控制成本。

3.在减员增效方面：通过外包保洁团队和住宅、商业、销售部门的人员整合，招聘50，XX人员补充订单维护团队等，节省劳动力成本降低约 27 4. 在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和走廊灯的开启时间，调整地下室荧光灯的数量，打开变压器减少无功损耗等方法和手段，节约能耗约17万元；

5、在节约意识方面：通过培训，“节约光荣”的意识已经在全体员工心中树立起来。今年6月，经过与施工方多次协商，公司成功接手电梯轿厢保护措施，节省近万元。自己动手用废钢筋制作临时雨篦，既避免了对车主车辆的损坏，又节省了近千元的成本。

20xx年，项目管理部调动全体员工积极性，努力增收节支。截至11月底，经测算，预计全年实现收入391万元、38万元、利润率4%、XX%的经济指标全年超额完成。

三、坚持“优质服务、精细管理”的宗旨

1. 交接手续、装修处理、整改等工作流程标准化与合作

从4月下旬集中发货，到为业主办理装修手续，再到协调处理业主室内整改问题，项目管理部客服人员成长了带着疲惫和委屈。目前，客服团队已经逐步规范了业主的各项手续，既体现了优质的服务质量，又规避了各种风险。截至12月初，已移交xx00多户，改造1XX户，处理、通过、备案整改表3000多份，提供1550多份要求。 .

2、业主室内装修检查和公共区域、公共设施设备的检查维护常态化

项目经理部工程团队坚持日常装修检查，处理装修违规、违纪、破坏公共设施30余次，获罚款和赔偿6250余元。同时，借鉴公司其他项目的交接经验，积极配合开发商逐步办理与各施工单位的公用设施设备交接，建立设施设备台账，坚持各项检查制度各类设施设备千余台套及维修计划。 ，做到专人负责，有检查有记录，形成正常状态。全年我司物业服务中心维修工作及时率XX%，合格率XX%。

3.突出安防工作重点

由于小区的地理位置，周边社会环境较为复杂，小区自身的特色注定是一流的安全工作重中之重。过去一年，订单维护团队的人员流动较大，但随着各种培训和人员整合的实施，目前的团队相对稳定。期间，社区共发生各类突发事件7起，处置及时、妥善，风险得到较好规避。同时，秩序维护组认真总结吸取教训，调整岗位设置，全力做好人防工作。年底，随着电子围栏、西大门、行人门禁的逐步实施，以及消防系统的逐步实施，项目管理部的安全防范和消防安全工作有了很大的提升。改善。

4.对外包单位、维修单位、便民服务服务和现场维修人员的制度化监管

社区清洁外包。监督力度，坚持每周两次专人打分考核，细化量化质量标准，明确工作职责，确保园区环境卫生达标。此外，绿化、电梯维保人员、便民服务人员的管理也被分配到了各个班组长的层级。这些人员的管理越来越规范，同时配合配合也更好，解决了项目的一些日常困难。

自日常管理和服务工作标准化的项目管理改革以来，项目管理部员工努力学习和理解新的管理方式和“高层次人才”的企业文化和低层次的专业人才”，不断提高自身素质。明确各班组职责分工后，班组长和骨干人员以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行，奖勤惩懒，奖好罚优。不好，截至12月初，项目经理总积分77分，加分57分。此外，项目管理部在管理上强调随时随地的服务，要求管理者积极与业主、员工和当地上级行政部门沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。管理与服务的有效结合，大大提高了业主的满意度。截至12月初，项目管理部已收到两面锦旗和两封感谢信。

四、自查，认清不足，明确改进方向

1、个别团队领导和员工仍有以自我为中心的思想和思考存在一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深入。项目管理部下一步将加强对改革内涵和实质的培训，重点培养员工的大局意识和责任意识，提高员工的综合素质。

2、社区的安全工作还有待细化和完善。目前，社区治安形势依然严峻。项目管理部全体工作人员要高度警惕思想，检查和填补工作中的空白，突出人防与技防的有效配合。

3.增加公园和商业公共区域的收入还存在不足。 在今后的工作中，项目管理部将在广告、网络覆盖、特色服务等方面不断开拓思路，努力为企业创收。

回首20xx年，城市阳光项目管理部经历了从年初的筹备到年中的磨合再到年中逐渐成熟的不平凡的一年。 年底。 新的一年即将到来，我们全体员工将继续团结一致，齐心协力，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更大的贡献！

总经理年度述职报告 篇5

时光荏苒，转眼间，我又度过了一年的成长。回首来到酒店已经过去的六个月，很荣幸能够和酒店的同事一起进步，也从大家那里学到了很多知识。半年以来，我心中最大的感受就是，做一名合格的总经理助理并不难，但做一名优秀的总经理助理，却没有那么简单。在我看来，一个好的总经理助理不仅要谦虚正直，还要对事业认真负责。此外，还要有专门的思想政治研究和工作能力。作为一名年轻的总经理助理，我还有很多东西要学。

我。思想修养

作为总经理的助理，要履行好工作职责，首先要有各方面全面优秀的素质，树立正确的世界观和人生观.在这半年里，我认真地参加了各种学习和活动。有句成语：只要努力，就能把铁杵磨成针。是的，作为总经理的助理，我会在工作中不经意间显得粗鲁和不妥。当意见和建议来时，我不再不高兴或拒绝。相反，用更高的要求问自己，并尝试警告自己：换个角度，沉思并仔细思考如何做得更好。

二、品质提升

在工作、学习、生活中，认真聆听自己的经历，认真记录，闲暇时认真思考下班后的时间。在工作中尝试目标。在工作中，我努力工作，努力学习。我觉得大家都是我的老师，我可以学，还有很多要学的。比如：我刚来酒店半年，对酒店管理的方方面面都一窍不通，无法提出更好的建议。我可以成为一名优秀的员工助理。不懂的可以问，向酒店负责的同事学习。 ，大胆与同事讨论管理。

闲暇时间，我会阅读一些酒店管理方面的书籍，并在网上查找相关信息。我深深地觉得学习对我真的很有帮助。

3. 工作内容

1.思路决定出路，思路走多远，舞台就越大；我们是脑力劳动者，思维超前、思维开放，决定了我们的价值增长空间，以及它给酒店带来了多少财富；对此，我定位准确，能做好人事；我相当于蜀汉三国时期的诸葛亮！在现代，它被称为员工顾问，（为酒店的发展和领导力做员工顾问）；在酒店，可以融入酒店氛围和工作，找到自己的工作落脚点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，协调上面的领导，联系广大员工，做好集团联盟工作，做好与各部门同事和员工的服务工作，管理不拒绝细化，员工不做决策，助理不掌权，不超越力量。 ，不越位，不缺席，工作到位，及时请示和汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不散布任何影响员工和同事团结进步的言论，给酒店员工的稳定制造麻烦和障碍'思想管理，影响酒店正常经营； ，我是铁面法官。无论谁有问题，工作责任心不强，未按要求完成落实工作，我都会坚决查处，整改到底。每个人都怕我在工作中出现在他们面前，他们怕我再次对待他们。落实问责，跟进工作，抓紧落实；为全面提升各级员工的工作责任感，助力酒店管理再上新台阶，本人不心软，恪守原则，在执行上坚决不妥协。 ，如果被大家抹平，就没有顺序；如果我不能做好这件事，那么我的总经理助理将没有真正的价值。

经理助理工作总结

总经理年度述职报告 篇6

回首过去的一年，在部门经理和主管的指导和帮助下，我的业务技能突飞猛进。同时，在经理和主管的直接领导下，我的工作开展得比较顺利。作为设备部的设备技术员，首先要提高自己的技能，才能更好地工作。为了让大家的技能更上一层楼，现对过去一年的工作进行总结，以便更好地开展明年的工作。

1、思想意识

作为一名维修经理，通过学习，明确了自己的目标，坚定了自己的信心，提高了自己的素质，提高了自己的素质。我的专业和爱。岗位意识在思想上发生了进一步的变化。它树立了与时俱进的态度，不断从各种知识中汲取养分。坚持正确的人生观、价值观和世界观，全心全意为人民服务，努力提高思想道德和科学文化素养，继承和发扬电力行业艰苦奋斗的优良作风，做到才能达到“xx电为民”的目的。更好的实施和性能。

始终牢记和践行党的根本宗旨，把对人民的真挚深厚感情融入我们从事的工作中。此外，他还积极参加组织的各种政治活动受公司影响，自任培训党支部组织成员以来。我时常督促自己、公司、电厂领导以“各就各位，政事自有”的原则，对理论学习作重要讲话和重要会议，邀请党委工作部领导讲学党，响应领导号召，配合支部书记组织成立专业知识学习小组。

相信在今后的工作学习中，在党组织的关心下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，一定会克服自己的不足，取得更大的进步，成就自己一个真正的领导者。一个经得起任何考验的共产党员。

二、工作和学习

（一）、安全方面

预防事故和确保人身安全是工作的重中之重电力部门安全生产“以人为本”是追求“零灾害”目标的根本出发点和落脚点。安全生产必须贯彻人是最有价值、最根本的思想。在师傅开展的多项维修工作中，我始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，严格执行电气安全工作规程，认真分析安全工作中的各种难点。根据各项工作任务的特点，自觉、有针对性、重点做好各项安全措施。

(2)、学习和工作内容

进入维修部自动化班已经快一年了。 20xx年xx以来，主要参与了马桶排污控制系统x号油压装置回油箱油位指示器的调试和更换，7BB相x号冷却器流量计的更换，大坝漏泄的改造和调试系统、电热仪表和变送器的校准和维护、汽轮机仪表板更换、导叶继电器开腔压力表、泄洪洞检查门控制系统改造调试、定向灯生产、电缆敷设、机组维修励磁系统测试、调速器维护与测试、同步装置改造、主变冷却器控制柜供电监控 继电器更换、油压装置维护、顶盖排水控制柜维护、尾门发动机更换pin同步位移传感器，SF6气体密度继电器校准，modi米孔弧形闸门的安装调试、二期机组筒阀的调试及一些纠正措施。设备的日常维护。通过近五个月的实习，我对自动化专业有了一个全面的了解。对自动化的范围和日常维护工作的注意事项有了初步的了解。专业知识非常广泛和深入。在感受到压力的同时，也激起了我求知的欲望。

(3)、主要收获

在工作中，虚心向师傅学习专业知识，特别是加深对生产实践知识的学习。体现在大师们的工作作风、工作态度和每一点工作细节上。这些大师要求我不断学习，让我受益匪浅。我在学习和工作中取得的主要成绩如下：

1. 勤勉、诚实、守信的原则：在工作中，每个环节的操作都需要按部就班，严格把关按照程序，一丝不苟，循规蹈矩。因为每一个小细节都关系到工厂生产的正常运转，所以不能有小事。我对泰山的重量深感责任。

2. 优秀的表达能力、沟通能力和团队精神。对于一个集体、一个公司甚至一个国家来说，团队合作至关重要。今天，当我们面对一个全面发展的新华能时，活在这样一个群体中，表现得更好，收获更多，就显得尤为重要。在公司这么大的一批人中，我深深地感受到什么是团结就是力量。

3. 为自己设定目标。在设定目标时，不要有“我宁愿做鸡的头，也不愿做牛的皇后”的想法。放下思维，站在更高的起点，为自己设定更具挑战性的标准，有准确的努力方向和广阔的前景，不要做“井底之蛙”。这就是华能精神带给我的震撼。只有站得高，才能看得更远。

4.不再只是被动地等待别人告诉我该做什么，而是主动去了解自己想做什么，计划好，然后全力以赴去完成。想想当今世界上最成功的人，有多少人服从并被别人告知？以全心全意和持续努力对待您的学习和工作。这是华能的作风，态度决定一切，态度很重要。

5、进取精神：积极谦虚地倾听他人的批评和意见。虚心接受别人的批评，从中吸取教训，争取更大的进步。华能告诉我，一个企业要想保持旺盛的生命力，取得更大的进步，就必须始终保持一颗进取的心。

6、在工作的过程中，我找到了几位我敬仰的好老师：无论是在发电部实习还是在维修部实习，给我印象最深的是老师们不仅毫无保留地传授我们的专业技术知识，教育我们如何做人，如何改善人际关系。这些知识恐怕是书本上学不到的，确实让我们受益匪浅。除了在生活中毫无保留地教导我学习和关爱我，他们还在许多其他方面给了我指点，包括与人打交道、看问题、分析问题、思考问题。方法等等。让我们更快成长，更快适应华能快节奏的发展。

7.比尔·盖茨也对自己对工作的热爱做了非常精彩的阐述，他说：“每天早上醒来的时候，我认为我所做的工作和我开发的技术会给人类。我会为生活带来的巨大影响和变化感到非常兴奋和兴奋。”所谓“做一份工作，一份爱心”。看到大师们对工作的热情，我印象深刻，我也怀着一颗热爱的心投入到工作中。我想对我选择做的事情充满热情和想象力，并且不害怕沿途可能出现的困难和障碍。

3、存在的问题和不足

1、本专业的理论基础不够扎实，实践能力和实践能力还差。

2.学习的积极性不够高，自己的工作积极性不够，有些任务不能大胆完成。

3.实践和理论知识没有完全融合。

4.考虑不够全面。

以上的工作表现可能不能让领导满意，但我坚信在以后的工作中我能做得更好。

四、今后的工作和学习思路

1、我将不懈努力，学习各种先进设备的知识，并以此指导实践。进一步培育敬业、勤奋、求真务实、开拓进取的精神。在今后的工作中，我将不断学习业务知识，通过多看、多学、多实践不断提高自己的业务技能，加强动手操作能力的培养。

2、对检修、试验、维护工作，力求做到防患于未然，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。

3.深化思想理论学习，紧跟时代步伐，思想永不过时。

我们的社会正在不断进步。在电力改革推进的今天，社会对电力行业提出了更高的要求。让自己的工作更加开拓进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，纠正不足，并请领导、老师和同事督促批评。

总经理年度述职报告 篇7

酒店总经理年终述职报告

尊敬的董事会成员、各位同事：

大家好！我是XX酒店的总经理，非常荣幸能够在这里向各位汇报今年的工作成果和未来的发展计划。回首过去的一年，我想分享与大家的多年工作经验和总结，以期对我们的酒店和团队有所启示和帮助。

首先，让我回顾一下今年我们酒店的整体工作情况。今年以来，我们酒店在市场环境不稳定的情况下，仍然保持着良好的经营态势。通过不断提升服务质量和拓展市场份额，我们的酒店获得了更多的客户认可和喜爱。同时，我们还成功举办了多项大型活动和会议，为酒店的品牌建设和市场推广做出了重要贡献。

其次，我想分享一些我个人从多年工作经验中得出的一些经营管理的心得和感悟。

第一，重视团队建设。一个优秀的团队是酒店成功的关键。我们要注重员工招聘、培训，激发员工的创造力和工作热情。通过制定激励机制，让员工在工作中感受到成就感和归属感，进而提升酒店整体的服务水平。

第二，强化市场竞争力。酒店行业竞争激烈，我们必须主动适应市场变化，灵活调整经营策略。我们应不断改进服务，提高客户满意度；同时，挖掘潜在市场，开展新产品和服务的创新，拓展更多的业务渠道。

第三，注重品牌建设。一个强大的品牌是酒店脱颖而出的关键。我们要加强品牌形象的宣传和推广，提高品牌的知名度和美誉度。通过提供独特的文化体验、优质的服务和舒适的环境，吸引更多的消费者选择我们的酒店。

第四，注重可持续发展。酒店行业与环境密切相关，我们要积极履行社会责任，推动可持续发展。通过减少能源消耗、提高资源利用效率和促进环境保护，我们将为环境建设和酒店的未来发展做出贡献。

最后，我要向全体员工表示衷心的感谢和嘉奖。正是因为你们的辛勤努力和团队合作，我们酒店才能够有如此出色的业绩和声誉。在未来的工作中，我希望大家能够继续保持团结协作的精神，共同为酒店发展贡献力量。

展望未来，我们要进一步挖掘酒店潜力，不断提高服务水平和管理水平。我们将继续加大投资力度，提升酒店设施和硬件设备的质量，以不断吸引更多的客户。同时，我们也将加强员工培训和技能提升，提高员工的综合素质和服务意识。

在市场竞争日益激烈的环境下，我们要保持敏锐的市场洞察力和时刻调整战略策略的能力。只有不断创新和不断超越，我们才能够在酒店行业中立于不败之地。

最后，我要再次感谢各位董事会成员和全体员工在过去一年中的大力支持和积极配合。我坚信，只有我们团结协作，齐心协力，我们的酒店才能够实现更大的发展和更高的辉煌！

谢谢大家！

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总经理个人述职报告

我们在撰写报告时需要从哪些方面考虑呢？为了总结一个阶段的工作或学习，经常会需要我们去写一些报告。完善的报告是做好任何工作的重要组成部分，我们为大家整理的“总经理个人述职报告”将会引起您的兴趣，这份报告仅供参考具体问题需要咨询专业人士！

总经理个人述职报告 篇1

移动公司经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX移动公司的经理，很荣幸能在此向各位领导和同事们汇报我过去一年的工作情况和成绩。首先，我要感谢公司和领导给予我的信任和支持，也要感谢团队中每一位成员的辛勤付出和合作。在大家的努力下，XX移动公司在过去一年取得了令人鼓舞的成绩。

一、公司业绩回顾

过去一年，XX移动公司面临了市场竞争激烈的挑战，但在全体员工的共同努力下，公司取得了显著的业绩增长。我们公司的市场份额连续增长，并成功进入了新兴市场。公司营收同比增长了30%，净利润同比增长了25%。我们的业务模式日渐成熟，客户满意度持续提升，员工满意度也保持在较高水平。

二、市场拓展与产品创新

在市场拓展方面，公司通过积极的合作，成功与各大电信运营商、移动设备厂商与APP开发商达成合作伙伴关系，为公司带来了稳定的收益。

在产品创新方面，我们通过分析市场需求和竞争对手的动态，不断优化现有产品并推出新的创新产品。公司投入大量资源进行研发，并成功推出了一款具有颠覆性创新的智能手机，在市场上获得了广泛赞誉。

另外，我们还推出了一款新的增值服务APP，该APP提供了个性化的服务，并融合了人工智能技术，大大提高了用户体验和留存率。该APP上线仅三个月，用户数量已达到300万，并取得了日均新增用户量增长20%的成绩。

三、团队建设与管理

团队是我们取得成绩的关键。在过去的一年里，我注重团队的建设和管理，通过定期培训、团队活动和激励措施，不断提高团队成员的能力和士气。

在团队建设方面，我们组建了以跨部门合作为基础的项目组，成员由各部门中的优秀人才组成。项目组成功地运行了一年，多个项目取得了优秀的成绩。同时，我也注重激发团队成员的创造性思维和积极性，鼓励大家提出新的创意和解决方案。

在管理方面，我注重鼓励团队成员的个人发展和实现自身潜能。我与每位团队成员定期进行个人面谈，了解他们的职业发展规划，并提供相应的培训和支持。我建立了一个互相信任和积极互动的团队文化，密切与团队成员沟通，让每个人都感受到公司对他们的重视和认可。

四、创新文化与社会责任

在创新文化方面，我倡导员工提出新的创意和解决方案。我组织了创新项目，鼓励员工积极参与，推动公司的创新能力提升。与此同时，我鼓励员工参与行业研讨会和技术交流会，不断学习和更新知识，提高自身的专业素养。

在社会责任方面，XX移动公司积极关注环境保护和公益事业。我们参与了多个公益活动，捐赠了一部分收入，用于支持教育事业和贫困地区的发展。这种社会责任感进一步提高了公司的知名度和美誉度，也得到了广大客户的认可和支持。

五、未来展望

展望未来，XX移动公司将继续秉承“客户至上、持续创新”的理念，加强创新能力和市场竞争力。我们将继续推出更多的创新产品，提高用户体验和满意度，不断开拓新的市场份额。

同时，我们将更加关注团队建设和员工发展，为员工提供更多的培训和职业发展机会，激发他们的潜能和创造力。我们相信，只有员工的持续成长和团队的精诚合作，才能推动公司的持续发展。

最后，我要再次感谢公司和领导对我的信任和支持，感谢团队的辛勤付出。我相信，在全体员工的共同努力下，XX移动公司的未来将更加美好！

谢谢大家！

（以上述职报告仅为示例，可以根据实际情况进行修改和补充）

总经理个人述职报告 篇2

楼层经理述职报告存在不足

近期，楼层经理所提交的述职报告引起了一些关注和讨论。对于这份报告，我认为存在一些不足之处。在本文中，我将详细、具体且生动地探讨其中的问题，以期提供可行的改进方案。

首先，该述职报告在表达清晰度方面存在问题。在阅读过程中，我发现有些段落结构混乱，逻辑关系不清晰。这样的写作风格使得读者很难理解你所想表达的意思。为了更好地传达信息，我建议加强段落间的连接，使用恰当的转折词或连接词来引导读者理解文章主旨。此外，对于一些专业术语和概念，应提供适当的解释，以确保读者能够准确理解报告内容。

其次，报告的数据分析和结果呈现方面存在疏漏。在报告中，楼层经理对于楼层运营情况的数据分析过于简单粗糙，缺乏细致入微的描述和解读。此外，缺乏直观的图表或统计数据来支持分析和结果的呈现，使得读者无法全面了解楼层经理所述的情况。为了解决这一问题，楼层经理可以在报告中加入图表、表格等可视化工具，以更直观、清晰地传达数据和分析结果。

另外，该述职报告在反思与总结方面显得不够充分。在报告中，楼层经理对于楼层经营过程的情况评估较为肤浅，并未能分析问题的根本原因。缺乏对自身工作的深入反思和总结，无法提供可行的改进建议。在后续的述职报告中，楼层经理应更加深入地探讨楼层经营中遇到的问题，分析其产生的原因，并提出相应的解决方案。

最后，展望未来的规划和目标方面，报告也存在着一定的不足。楼层经理在述职报告中未能明确提出下一阶段的工作目标和规划，缺乏对业务发展方向的清晰描述。在下一份报告中，楼层经理应该列举具体可行的工作目标，并说明实现这些目标的具体措施和时间安排。

综上所述，楼层经理在述职报告中存在一些明显的不足之处。为了改进这些问题，我们建议楼层经理在撰写述职报告时，注重表达清晰度、加强数据分析和结果呈现、更深入地反思与总结以及提出具体的工作规划和目标。通过这些改进，我们相信楼层经理在未来的描述职报告中能够更好地展示自己的工作成果和能力，为楼层的运营和发展做出更大的贡献。

总经理个人述职报告 篇3

尊敬的领导、各位同事：

我作为公司X营业厅的经理已经服役三年了，对于如何有效地管理这家营业厅，我有一些心得和体会，现在向大家作一份述职报告，请大家多多关注。

首先，我想说的是营业厅的销售业绩。这是我们营业厅最为关注的指标，也是考核我们工作成绩的主要标准之一。通过我们的不断努力，今年的销售额与去年相比，增长了30%。这都离不开我们销售人员的辛勤努力和团队合作。

其次，我要讲的是我们营业厅的服务质量。只有做好服务工作，才能让顾客感受到我们的诚信和专业。我们全体营业员都经过专业培训，能够针对不同的客户需求，提供个性化的服务。我们常常开展客户生日礼物、专属客户会员等活动，增强客户黏性。我们营业厅的满意度调查结果表明，95%以上的客户对我们的服务非常满意。

然后，我要说的是团队建设。团队的建设是我们在这里工作的重要方面，也是我们营业厅经营的必要条件。我们通过每月团队培训、组织销售攻略和定期赛事活动等方式来增强团队凝聚力和士气。同时还注重每个员工的成长，帮助员工提升自身业务技能和管理能力，激励员工的积极性和创造力，让每个员工都感受到公司的关心和支持。

最后，我要感谢大家一直以来的支持和帮助。我会一如既往地努力工作，把公司对我寄予的期望转化为实际工作效能。谢谢大家！

以上是我的述职报告，感谢大家的聆听！

总经理个人述职报告 篇4

薪资涨了，低能、低效的现象依然持续？大把银子打水漂，成本居高不下？设置绩效工资，员工变得很功利，与绩效无关之事——事不关己高高挂起？五险一金样样俱全，员工仍然不兴奋——请假频繁，老板成了唯一优秀员工？作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

在困扰企业的诸多人力资源问题中，绩效与薪酬往往是举足轻重的。虽然随着管理理念的普及，大多数企业和HR工作者对于绩效和薪酬有了基本的认识。但由于我们HR工作者这方面专业知识和实操能力的缺乏，很多工作没有落到实处，更无法结合企业的实际情况来制定有效的方法和制度，导致绩效目标缺乏合理性，薪酬体系缺乏完整性。随着企业的持续发展和管理水平的不断提升，对人力资源从业者的素质要求也越来越高，如何识别企业最有价值的人、绩效如何与战略匹配，如何做得更加出彩、如何在绩效薪酬之间寻找平衡点。诸如此类的问题，都是每个人力资源从业者面对，把握正确思路和方向，找到最适当方法，迅速提升自身职业素养，更好的达成企业管理的目的。

组织绩效的正道-交出漂亮的“成绩单”.绩效管理的目的、定义、使命――绩效管理如何出彩，绩效管理如何出彩为企业带来业绩增长，绩效管理的价值要得以体现，了解影响个人绩效的四大因素，分析不良绩效管理可能给带来的损害，认真做好绩效考核三大支柱（决定企业命运的三张表）：编写《岗位职责说明书、《员工三大晋升通道》和《如何晋升考核标准》。

绩效文化的构建。分析经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；分析传统文化对绩效管理的影响；分析为什么推行绩效管理这么困难，分析建立科学的绩效管理文化思想观，建立科学的人力资源流动通路和选拔标准；消除考评中的“黑箱文化”；了解老板的格局与胸怀。绩效考核制度要让有为者有位，解决物质、精神、保障三方面问题，留人留心。好的制度能让坏人变好，坏的制度能让好人变坏。

解决好薪酬设计与企业发展之间的关系。分析企业不同的发展阶段薪酬管理的特点，以薪酬战略有效的激励员工，获得发展，薪酬战略与企业发展阶段战略相匹配，建立基于战略的薪酬体系。薪酬调查来分析发多少，通过岗位评估体现内部公平。调查薪酬管理中存在的问题，确定企业薪酬总额，设计奖金模式、津贴模式和长期激励模式，形成薪酬制度、奖金制度、福利制度和长期激励政策文件运用薪酬激励的技巧。短期激励即时发奖金，中期激励——年薪制，长期激励设计，如员工持股计划、继续教育计划、购房购车贷款（赠款）计划、留住关键人才。

总经理个人述职报告 篇5

网格经理述职报告

尊敬的领导、各位同事们：

大家好！我是XX街道的网格经理XXX，今天非常荣幸向大家汇报我所负责的网格工作情况。在过去的一年里，我与我的团队一起努力工作，取得了一些重要成绩。在这篇述职报告中，我将详细介绍我们的工作内容、所取得的成果及面临的挑战，希望得到领导和同事们的批评与支持。

一、工作内容

作为网格经理，我们所负责的工作内容主要包括以下几个方面：

1.网格管理：我们负责辖区内网格的划分及协调管理，确保网格内的事务有条不紊地进行。我们定期召开网格会议，与社区居民沟通交流，了解他们的需求和意见，并及时解决问题。我们与相关部门合作，协调解决辖区内的公共设施问题，建立了一套高效的协作机制。

2.社区安全：我们致力于维护社区的安全。我们与居民建立良好的关系，积极开展防范宣传教育工作，提高居民的安全意识。我们定期巡逻，发现并及时处理辖区内的安全隐患。我们与公安机关保持密切联系，协助他们开展各项治安维稳工作。

3.社区环境：我们重视社区的环境整治工作。我们组织居民参与社区义务劳动，共同打造清洁、美丽的社区环境。我们积极推动垃圾分类工作，提高垃圾处理的效率和环保意识。我们与环保部门合作，推动辖区内的环境保护工作。

4.社区服务：我们注重为居民提供优质的社区服务。我们建立了一套完善的信息反馈机制，及时解决居民的问题和需求。我们推动社区文化建设，组织各类文化活动，丰富了居民的业余生活。我们积极协助教育部门开展社区教育工作，关注青少年的成长发展。

二、取得的成果

在过去的一年里，我与我的团队取得了一些显著的成果：

1.网格管理方面，我们成功划分了网格并建立了一套科学高效的管理体系。网格内的事务有力地得到了安排与解决，居民的满意度明显提高。

2.在社区安全工作方面，我们加强了与居民的互动，开展了一系列防范宣传教育活动。通过巡逻和及时处理安全隐患，我们成功维护了辖区的社会治安稳定。

3.在社区环境整治方面，我们组织了多次义务劳动，共同营造了整洁、美丽的居住环境。同时，我们开展了垃圾分类宣传活动，提高了居民的环保意识。

4.在社区服务方面，我们建立了高效的信息反馈机制，提供了及时的服务。我们组织了多场文化活动，增加了社区居民的文化娱乐活动。同时，我们与教育部门紧密合作，开展了一系列社区教育活动，关注了青少年的成长。

三、面临的挑战

尽管我们取得了一些成果，但是我们也面临一些挑战：

1.资源匮乏：由于人力物力的限制，我们很难完全满足居民的需求。特别是在社区服务方面，我们需要更多的资源支持。

2.居民参与度不高：虽然我们积极推动居民参与社区事务，但是一些居民的参与度仍然不高。我们需要更好地激发和引导居民的积极性，推动居民自治工作的发展。

3.社会治安形势严峻：社会治安形势一直是我们工作中面临的一大挑战。虽然我们采取了一系列措施，但是仍然难以彻底解决一些突发事件的应对问题。我们还需要与公安机关紧密配合，加强联防联控工作。

四、下一阶段工作计划

在未来的工作中，我们将进一步加强以下几个方面的工作：

1.提高居民的参与度，加强居民自治的建设，推动居民满意度的提升。

2.加强与相关部门的沟通与合作，争取更多的资源支持，提高我们的工作效率。

3.加强社区安全工作，提高应对突发事件的能力，确保辖区内的社会治安稳定。

4.密切关注环境保护工作，推动辖区内的环境整治工作。

5.积极开展社区教育工作，关注青少年的成长，提供更好的教育资源。

总结：

在过去的一年里，我们共同努力，取得了一些成果，也面临了一些挑战。未来的工作中，我们将进一步加强网格管理，提高服务质量，为辖区居民提供更优质的生活环境和服务。希望各位领导和同事们能够继续给予我们的支持和帮助，共同推动我们的工作取得更大的进展和成就。

谢谢大家！

总经理个人述职报告 篇6

尊敬的领导：

您好！我是XXX部门的见习经理，我在过去一段时间内担任这个职位并积极努力地开展工作。通过此资料，我将向您汇报一下我在安全方面所取得的成绩和面临的问题，希望能得到您的指导和帮助。

自我认识与学习

作为一个新进入安全管理岗位的见习经理，我立即认识到自己需要大量学习与提升。因此，我参加了风险评估、安全文化建设和紧急预案编制等相关培训课程，并积极参与部门内外以及行业内的安全管理交流与学习，不断提升自己的专业知识。

工作成绩

在过去的几个月里，我秉承着“安全第一”的原则，全方位地参与了公司的安全管理工作。下面是我取得的一些成绩：

1. 安全评估与风险控制：我参与了公司的安全评估项目，通过对公司现有设施的风险分析，提出了一系列改进措施，并协调各部门逐步完成了相关措施的实施。同时，我还与各部门合作，制定了一套科学有效的安全检查与排查制度，并成功地进行了试点，实现了对潜在安全隐患的有效防范。

2. 安全培训与宣传：为了增强员工的安全意识和技能，我组织了一系列的安全培训与宣传活动。通过定期举办安全知识讲座和应急演练，我成功提高了员工的安全素质和应对突发事件的能力。

3. 安全制度与管理体系：在公司安全管理体系的建设方面，我参与了各项制度的拟定与完善，并推动了安全管理体系的规范化与标准化。同时，我还参与了公司安全管理软件的引入与运用，有效提高了安全管理水平和工作效率。

面临的问题

虽然取得了一些成绩，我也意识到在安全管理工作中仍然存在一些问题：

1. 安全意识不强：部分员工对安全意识的重要性认识不足，容易忽视安全规定和操作程序，需要进一步加强员工的安全教育和培训，增强他们的安全意识和自我保护能力。

2. 应急预案不完善：公司部分部门的应急预案编制不完善，缺乏实际操作的指导性，我们需要进一步完善应急预案，提高组织应急救援的能力和效率。

3. 安全设施建设落后：公司安全设施建设相对滞后，部分设备设施已经超过设计寿命，需要加大投入，对安全设施进行更新和改造，确保设施的运行安全性。

通过上述工作分析，还存在一些其他的问题和挑战，需要与各部门密切合作，积极推动公司的安全管理体系的建设。

今后的打算与展望

在今后的工作中，我将继续努力，提升自己的专业素养和能力，并结合公司的发展需要，开展以下工作：

1. 加强安全培训与宣传，提高员工的安全意识和技能；

2. 完善应急预案，加强组织应急救援的能力和效率；

3. 推动安全设施的改造和更新，确保设施的运行安全性；

4. 持续改进安全管理体系，提高管理水平和工作效率；

5. 加强与其他部门的合作，共同推动公司的安全管理工作。

总结

通过这段时间的见习经验，我认识到安全管理是一个复杂而重要的任务，它需要综合运用各种手段和技巧，不断提升自己的专业素养和综合能力。我将继续努力学习和实践，与各位同事共同打造一个安全、稳定、高效的工作环境，为公司的可持续发展贡献自己的力量。

感谢您的支持与帮助！

顺颂商祺！

见习经理：XXX

总经理个人述职报告 篇7

银保部经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是银保部经理XXX，在此向大家汇报过去一年的工作情况。

2019年是我作为银保部经理的第二个年头，也是金融行业遇到严峻挑战的一年。在市场竞争的压力下，我们部门积极探索创新，努力提升综合实力，实现了一定的成绩。

一、市场营销及业务发展工作

我们银保部在过去一年积极开展市场营销工作，突出产品创新和客户服务，取得了一系列突出的成绩。首先，在产品创新方面，我们推出了一系列符合客户需求的银行保险产品，并进行了精细化市场定位和推广。通过与分行合作，我们成功签约了多个大型企业客户，稳定了部门的收入来源。

其次，在客户服务方面，我们不断提升服务质量和效率。我们成立了一个高效的客户服务团队，加强了客户关系管理和个性化服务，实现了客户满意度的提升。此外，我们还推出了一系列线上服务平台，方便客户随时随地查询保单信息和理赔状态，得到了客户的一致好评。

二、团队建设及员工培训工作

银保部是一个充满活力的团队，拥有一批积极进取、经验丰富的员工。在过去一年，我们重视团队建设，注重员工培训，努力提高员工的专业素养和团队合作能力。我们定期组织内外部培训，加强员工的业务能力和市场认知。此外，我们还积极开展团队建设活动，加强沟通和协作，提高部门整体战斗力。

三、风险管理及合规监督工作

随着金融市场的不断发展，风险管理和合规监督工作变得尤为重要。我们银保部高度重视风险管理和合规工作，建立了完善的运营风险和合规管理制度。我们加强对各项业务的监督和检查，确保操作符合相关法律法规和集团要求。同时，我们加强了内部培训和交流，提高了员工的风控意识和合规意识。

四、创新发展和改革探索

在市场竞争激烈的环境下，我们银保部勇于探索创新，推进改革发展。我们组织了一系列创新项目，包括推出线上理赔服务和开展互联网保险业务。我们积极响应国家政策，推动数字化转型，并取得了一定的成效。我们的创新努力得到了集团总部的认可，为公司的长远发展打下坚实基础。

总结过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但也面临一些挑战和不足。未来，我们将继续努力，加强团队建设，提升服务质量，不断创新发展。我们将以更高的目标、更饱满的热情，迎接金融行业的挑战，为公司的健康发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

总经理个人述职报告 篇8

各位领导、各位同志:

20_年本人在6月份由省公司关于干部任免的安排，从纪委书记兼工会主席岗位调整到副总经理岗位，虽说岗位变化，但全年工作、学习等指导思想没有变化，紧密结合公司“1369”工作思路，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。主要情况表现在以下几个方面：

一、重点指标完成情况

上半年工作岗位调整之前：

1、组织落实党风廉政责任制和“五个一”工作，公司范围内未发生违纪违法事项。

2、组织开展职工住宅楼及调试综合楼建设安全管理效能监察项目，稳步推进。

3、组织启动、落实了标准化班组建设工作，“争创工人先锋号---让业主满意”劳动竞赛活动，促进了工作，得到业主好评。

4、组织完成工会职工之家建设细则、职代会工作办法等相关5个制度的制定工作，开展了多项职工喜闻乐见的文体活动，职工x到位，队伍稳定、积极向上。

上半年工作岗位调整之后：

1、协助完成全年安全生产目标，截至目前未发生安全生产事故。

2、主要管理的项目质量、进度可控、在控，业主满意度较高。

3、组织完成国网公司境外安全检查工作，所查两个项目均得到好评。

4、协助完成省公司安排的各项安全生产活动，效果良好。

二、主要工作成绩及经验

(一)在纪检监察方面，按照以党风廉政建设责任制为龙头，以惩防体系建设为主线，以作风建设为着力点，组织开展了大量工作，取得了一定成效。

1、积极宣传贯彻上级会议、文件精神，及时通过中心组学习、廉政教育会议、专题_生活会等渠道，将有关规定传达到公司领导层、中层干部层以及党员干部层面。

2、开展了形式多样的廉洁文化建设活动。组织开展了“学制度、保廉洁、促发展”宣传教育月活动，进行了“古今廉政故事”征集活动、更新了廉洁文化景观墙、观看专题片等活动，组织参观警示教育基地---渭南监狱，通过听、看、讲、写四个环节，使广大中层干部受到了良好的警示教育。

3、公司“五个一”建设稳步推进。使用手册管理，简明直观并便于日常考核;扩大党风廉政责任制责任范围，在对二级单位、职能部门均签订了廉政责任书。

4、效能监察两项工作稳步推进，成效初显。组织推进了基建工程安全效能检查工作。

(二)在工会方面，按照服从服务于大局，确实维护职工合法权益为主线，以积极组织开展标准化班组建设活动和劳动竞赛为着力点，以丰富职工文化生活为手段，开展了细致工作。

1、加强基层工会组织机构建设。根据公司目前项目部较多，点多面广比较分散的特点，积极落实项目部工会小组建设工作，并划拨经费，使项目部职工切实感受到组织的温暖。

2、认真组织开展劳动竞赛、班组建设活动。量化劳动竞赛的内容170余项，共3次带队进行现场检查督导，赢得了项目部的普遍认可。按照班组建设活动整体安排，通过宣传、推动、分解指标进入责任书，量化了考核。

3、组织开展了知识学习以及系列文体活动。为加强工会基层干部理论知识的掌握，安排了企业工会工作条例、_管理工作、劳动合同法实施细则等方面的知识培训，并组织开展了多项职工文体活动，受到上级单位和职工的好评。

(三)在安全生产方面，主要协助完成了全年安全指标管理工作和生产协调工作。

1、转岗后，积极掌握公司安全生产情况，对主营业务中的各个项目进行了了解，并选择性的查看了现场工作。

2、组织完成了国网公司境外工程安全大检查迎检工作，所检查的两个项目均得到好评。

3、协助完成了关于“抓基础、控风险、防事故”安全主题活动，各项工作进展良好。

4、根据公司安排，主要管理境外首个大型承包项目越南汪秘项目安全生产工作，先后四次赴项目部开展工作，目前项目克服种种困难，正有序向前推进，计划于年底发电。

三、自身建设情况

(一)加强学习，努力提高自身理论素养和业务知识水平

1、认真参加公司党委中心组学习以及各项培训，用科学的理论指导实践。

2、认真学习了有关法律法规知识，包括：中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、国有企业领导人员廉洁从业若干规定、合同法、劳动法以及劳动合同法等之事。把学习融入到具体的工作实践中去。

3、为拓宽知识面，加强对国家宏观经济政策的了解和分析，着重阅读了：国家“十二五”规划、政府工作报告、镜鉴、特高压知识以及听讲当前国内外形式等。

(二)严以律己，自觉加强党性修养

严格执行和维护党纪国法和上级关于廉洁从业的有关规定，自觉、主动接受党组织、党员和群众的监督。在工作生活中，注重提高自身修养，做到生活正派、情趣健康。认真履行党风廉政建设责任制，秉公用权、廉洁从政，在管好自己的同时，注意管好亲属和身边工作人员，做到清清白白做人，公公正正做事。未发生违x纪国法的事项。坚持_集中制原则，正确处理个人同组织的关系、全局与局部的关系，注意

维护班子团结，团结同志，顾全大局;在参加党委会、党政联席会或班子会时积极发表自己的意见，形成决议后不折不扣地坚决执行;在主持主管业务会议时，能够认真听取其他领导同志和部门的意见建议，集思广益，以利于科学决策;与其他领导成员之间，注意相互尊重、相互配合，不搞自由主义，不搞一言堂;坚决执行党委的决定，顾全大局，令行禁止。注重解放思想、更新观念，坚持走群众路线，深入基层、深入群众开展调查研究，倾听群众呼声，为群众排忧解难。

四、存在的主要问题、不足

在学习方面，尤其是转岗后，需要补充的专业知识很多，并且还要增加解决问题的能力。计划在今后安排好专业知识的学习计划，多请教专业人事，多下一线开展工作，以补充专业知识的不足。

在工作方面，安全生产是各项工作的重中之重，涉及的部门、单位较多，目前自身的组织协调能力还需进一步加强。

在领导作风方面。在解决和处理问题时，有时统筹兼顾不足，容易犯简单决策的问题，需要多方听取意见，同各方交心，以提高决策水平。

总经理个人述职报告 篇9

营业厅经理述职报告

尊敬的领导：

首先，感谢领导给予我担任营业厅经理的机会，并且在过去一年的时间里，得到了领导的大力支持和指导。我非常荣幸和自豪地在这个岗位上工作，并且会继续努力不懈，为公司的发展做出更大的贡献。

一、工作目标与完成情况

在过去一年里，我制定了营业厅的发展目标并且进行了详细的计划。我将主要的工作目标设定为提高客户满意度、增加营业额以及提高团队的凝聚力。针对这些目标，我采取了以下措施：

1. 客户满意度的提升：我鼓励员工加强客户服务意识，提高服务质量。通过培训课程、现场辅导和定期检查，我们的员工的服务水平有了明显的提高。调查显示，在过去一年里，客户满意度得到了显著的提升。

2. 营业额的增加：我委托市场部门制定了一套全面的营销方案，包括推出新产品、组织促销活动以及开展客户回馈计划等。通过不断的市场调研和竞争分析，我们能够更好地满足客户的需求，并且取得了可观的销售业绩。

3. 团队凝聚力的提升：我注重团队的建设和员工的激励，通过定期的团队活动和培训，增强了员工之间的沟通与协作能力。另外，我建立了绩效考核体系，并根据员工的表现进行奖励与激励，使得员工的士气和工作积极性得到了提高。

二、工作重点与亮点

1. 引入新产品：在过去一年里，我们针对市场需求开发了一系列新产品，并且通过市场调研和推广活动，成功地将这些新产品推向市场。新产品的上市不仅为公司带来了新的利润增长点，也满足了客户多样化的需求。

2. 改善服务质量：我主张以客户为中心，始终保持对客户的关心和关注。我们建立了客户投诉处理机制，并对客户提供的建议和意见进行了认真的分析和整改。在过去一年里，客户投诉率明显下降，客户满意度得到了提升。

3. 提高员工培训水平：为了适应快速变化的市场环境，我注重员工的培训和发展。我组织了一系列的培训课程和讨论会，提高员工的专业知识和技能，使得他们更加适应工作需求并且具备应对不同情况的能力。

三、存在问题与改进措施

尽管在过去一年里，我和我的团队在各项工作中取得了一定的成绩，但是也面临着一些问题和挑战。我将对这些问题采取以下改进措施：

1. 增加市场调研力度：在未来的工作中，我们需要加大对市场的监测和调研力度，及时了解市场需求的变化和客户的反馈。同时，也需要加强与市场部门的合作，提高对市场信息的准确性和及时性。

2. 进一步优化服务流程：虽然客户满意度有了显著提升，但仍有个别环节需要进一步优化。我们将继续加强对服务过程的监督和管理，注重客户反馈和问题处理，提高服务的质量和效率。

3. 加强团队建设：团队的凝聚力需要不断地加强和巩固。我们将定期组织团队活动，增进员工之间的交流与合作。同时，也将加强对团队成员个别培训和发展，提升他们的职业素质和自我竞争能力。

四、总结与展望

过去一年是我担任营业厅经理的第一个年头，有了领导的支持和员工的配合，我为营业厅的发展做出了一些努力和贡献。然而，我深知自己的不足与不足之处，我将不断充实自己的知识和技能，并且认真倾听员工的建议和意见，不断改进和创新。我相信，在公司领导的正确引导下，我们的团队会更加团结和进步，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

谢谢！

总经理个人述职报告 篇10

移动公司经理述职报告

尊敬的董事长、各位领导和同事们：

大家好！首先感谢各位对我工作的支持和关心。我今天非常荣幸能够向各位汇报我在过去一年中所承担的工作任务、完成的工作成绩以及未来的发展计划。

一、工作任务及完成情况

过去一年，我作为移动公司的经理，主要承担了以下几项工作任务：

首先，我带领团队制定了公司的发展战略和目标，并将其落实到各个部门和岗位，以确保整个公司在正确的方向上持续向前发展。通过市场调研和分析，我们确定了以用户需求为中心的战略，发展了一系列创新产品和服务，为公司带来了稳定的收入增长。同时，为了提升公司的竞争力，我们积极参与行业内的交流和合作，与其他公司建立起了良好的合作关系。

其次，我加强了公司内部的组织架构建设和人力资源管理。我们对各个部门进行了优化和调整，提高了工作效率和协同作战能力。在人力资源管理方面，我们加强了培训和发展计划，提高了员工的整体素质和技能水平。通过这些努力，公司的内部运营和管理水平得到了显著提升。

此外，我还重点关注了公司的市场推广和品牌建设。我们加大了对市场的研究和分析，深入了解了用户的需求和行为习惯，从而针对性地制定了市场推广策略。我们成功推出了一系列具有市场竞争力的产品和服务，并通过多种渠道进行宣传和推广，提高了公司品牌的知名度和美誉度。这些努力都有效地促进了销售额的增长和市场份额的提升。

二、工作成绩及亮点

在过去一年中，我承担的工作任务得到了良好的完成。公司的销售额同比增长了20%，市场份额也有明显提升。我们成功推出了一款创新的智能手机，受到了市场的热烈追捧，并获得了多个行业奖项的认可。同时，我们还与知名互联网公司合作推出了一款基于人工智能的智能家居产品，大幅提升了公司的技术创新能力和市场竞争力。

我还带领团队在人力资源管理方面取得了显著的成绩。我们通过优化内部的培训和发展计划，提高了员工的满意度和忠诚度。公司的员工流失率显著下降，员工的整体素质和工作能力得到了明显提升。同时，我们还成功吸引了一批优秀的人才加入公司，为公司的未来发展储备了人才资源。

在市场推广和品牌建设方面，我们开展了一系列广告宣传活动，成功提升了公司品牌的知名度和美誉度。公司的用户数量大幅增长，用户满意度也得到了明显提升。同时，我们还与一家知名社交媒体平台合作，开展了线上策划活动，进一步扩大了品牌的影响力和市场份额。

三、未来的发展计划和展望

虽然在过去一年中，我们取得了一些显著的成绩，但我深知还存在许多挑战和问题需要解决。因此，我制定了以下几点发展计划和展望：

首先，我们将继续加大对技术创新的投入，不断研发和推出具有市场竞争力的产品和服务。我们将与更多的科研院所和高校进行合作，加强技术研究和知识产权保护，进一步提升公司的技术实力和核心竞争力。

其次，我们将进一步优化公司的组织架构和人力资源管理，提高内部的工作效率和协同作战能力。我们将加强员工的培训和发展计划，提升员工的整体素质和技能水平。同时，我们还将招募更多优秀的人才加入公司，吸引他们为公司的发展贡献自己的力量。

最后，我们将继续加大对市场推广和品牌建设的力度，进一步提高公司品牌的知名度和美誉度。我们将通过与合作伙伴的深入合作，开展更多的市场推广活动，提高产品和服务的市场占有率和竞争力。同时，我们还将加强与用户的沟通和交流，深入了解他们的需求，提供更加优质和个性化的产品和服务。

总之，过去一年，我在移动公司的工作任务中取得了一定的成绩，并且也意识到了还有许多需要努力改进的地方。在未来的工作中，我将继续秉承以用户需求为中心的理念，加强团队的协作和合作，不断提升公司的核心竞争力和市场竞争力。同时，我也真诚希望能够得到各位领导和同事们的支持和指导，共同为公司的发展贡献自己的力量。谢谢大家！

总经理个人述职报告 篇11

食堂经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX食堂的经理，我很荣幸能够在这里向大家述职。今天，我将详细、具体且生动地向大家汇报过去一年来我在食堂管理方面的工作。

一、工作概况

回顾过去一年，我积极贯彻公司的要求，全面负责食堂的日常运营管理工作。通过与供应商的合作，我不仅保障了食堂食品的安全和质量，还增加了新的餐饮项目，提升了顾客的满意度。

二、食品安全管理

食品安全是食堂管理的核心，我非常重视食品安全管理。我针对食堂的特点，制定了食品采购、加工、储存和销售等各个环节的操作规程，确保了食品安全的全程控制。此外，我组织了全体员工参与食品安全培训，提高了员工的食品安全意识和操作技能。在过去一年中，食堂未出现任何食品安全事故，得到了公司和员工的一致认可。

三、顾客满意度提升

为了提升顾客满意度，我持续改进食堂的餐饮服务。首先，我深入了解员工的需求，了解他们的喜好和饮食偏好，根据他们的反馈不断更新菜单，开发了一些新颖、美味的菜品。其次，我注重食堂的卫生和环境整洁，保证食堂的就餐环境舒适宜人。我们还推出了会员制度，通过积分兑换等方式激励员工对食堂的支持和参与。

为了更好地了解顾客的意见和建议，我还组织了一些座谈会和问卷调查。根据顾客的反馈，我们对一些不满意的方面进行了改进，例如增加了饭点供应的菜品种类和数量，优化了就餐流程，增加了就餐时间的弹性。通过这些改进措施，我们成功提升了顾客的满意度。

四、经济效益的增长

在过去一年中，我注重食堂的经济效益增长。我积极控制食堂的成本，通过与供应商的合作，争取了更多的优惠政策，降低了食品采购成本。同时，我通过优化物流管理，减少了库存量，降低了食品损耗率。这些措施不仅降低了成本，也提高了食堂的盈利能力。

为了增加收入，我积极开发了一些特色餐饮项目，例如举办了主题晚餐、美食节和厨艺大赛等活动，在这些活动中，我们提供了一些特色菜品，吸引了更多的员工前来就餐。除此之外，我还与一些周边企业签订了供餐协议，增加了外部客源。通过这些措施，食堂的经济效益得到了显著提升。

五、员工团队建设

团队建设是食堂管理的重要环节之一。过去一年，我注重员工的培训和发展，定期组织培训班和技能比赛，提升员工的专业素质和工作能力。我还注重员工之间的沟通和团队合作，在工作中鼓励大家互相支持和学习。通过这些努力，员工的凝聚力和团队合作意识得到了显著提升。

结语

过去一年里，我在食堂管理方面取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高食堂的管理水平和服务质量，为公司员工提供更好的餐饮服务。感谢大家对我工作的支持和信任！

谢谢！

经理个人述职报告热门7篇

优秀的人总是会提前做好准备，平常的学习工作中，幼儿园教师会提前准备一些资料。资料可以指人事物的相关多类信息、情报。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。那么，你知道优秀的幼师资料是怎样的呢？我们的小编特意搜集并整理了经理个人述职报告热门7篇，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

经理个人述职报告 篇1

尊敬的领导，我是车险经理张先生，非常荣幸地向您提交我的述职报告。以下是我在过去一年的工作总结和计划，希望能够得到您的认可和指导。

一、岗位职责

作为车险经理，我的主要工作职责是对公司车险业务的规划、组织、协调、推进和管理等。我主要负责以下工作：

1. 制定车险销售计划

2. 对车险产品进行开发和设计

3. 挖掘客户需求，开展市场调研，提出营销策划

4. 向员工提供销售培训和解决方案，提高车险销售素质和服务水平

5. 报告车险业务的发展情况和趋势

二、工作总结

在过去的一年里，我认真履行了我的职责，在不断学习和拓展的过程中，取得了以下成果：

1. 制定车险销售计划的效果显著，完成率达到了130%，较上年同期增长了20%

2. 针对客户需求的变化，我与产品经理紧密合作，设计出了一系列全新的车险产品，在销售中取得了出色的效果

3. 我还通过多种形式的市场调研和分析，及时发现了车险市场的变化趋势和客户的需求变化，及时调整销售策略和营销计划，保证了公司的销售业绩稳步增长

4. 我在销售培训和方案解决方面，提供了切实可行的方案，并对员工不断加强沟通与指导，使车险销售员工的素质和服务水平得到大幅度提升

5. 最后，我认真向公司管理层汇报了车险业务的发展情况和趋势，并针对市场变化提出了珍贵的宝贵建议和意见。

三、工作计划

为了更好地完成我的工作，我制定了以下的计划：

1. 加强顾客关系的维护和建立。我们将加强联系，分析客户需求和口碑，对以往的经验进行总结，分析产品渠道、业务模式等当前超越竞争的策略。

2. 在车险产品上做些差异化策略，紧密抓住潜在客户。我们将加强新产品的研发，扩大产品的销售渠道，同时通过不同销售手段强化产品的差异化，创造更多的主动性。

3. 加强员工培训与团队建设。我们将对员工进行更加优质的培训，不断提高其专业和销售技能，努力为参与车险销售团队带来更大的贡献。

4. 与有关部门加强沟通与协作。我将与公司其他部门强化沟通，进一步加强协调，建立快速、有效的信息传播渠道，以便更加及时和准确地掌握市场信息，并及时作出决策。

总之，我将在未来的工作中不断深化了解市场和产品动向，努力打造不断提升，为公司贡献更多的信息与意见，同时在管理和团队建设等方面下功夫，不断提升我的职业能力和技能。感谢公司对我的信任，我一定会再接再厉的。

以上是我的述职报告，希望能够得到您的认可和指导，谢谢！

经理个人述职报告 篇2

尊敬的领导：

我是一名车险经理，非常荣幸能够在这里向您作述职报告。在过去一年中，我积极贯彻公司的各项政策，充分发挥自己的职能，不断提升自己的能力和业务水平，取得了一定的成绩。现在我将就以下主题逐一报告。

一、工作业绩

在工作中，我积极推进公司的车险业务，从客户选择、保单签约、理赔处理等方面进行了全面的服务和管理。我不断优化客户服务流程，确保每一位客户都能够得到有效的解决方案，提高了客户满意度。同时，我也注重团队管理，组织员工进行各项培训，提升员工的专业素养，为公司的发展贡献了自己的力量。

在保单签约方面，我按照公司的规定落实各项政策，认真审核客户的资料和需求，及时在公司的系统上提交相关信息，确保签约信息的及时准确。同时，我也加强了理赔处理的管理，参与理赔处理的各个环节，提高理赔申请的及时性和准确性，为客户提供了优质的理赔服务。

二、业务拓展

在业务拓展方面，我注重渠道开发，不断积极地寻找新的市场机会。我基于市场需求，推出了多种创新的保险产品，满足了不同客户的各种需求。同时，我也加强了与各地合作伙伴的合作，增强了公司的市场竞争力。

三、自我提升

在自我提升方面，我注重学习和实践，不断提高自己的专业水平和实际操作能力。我利用平时的工作间隙，加强自己的各个方面的知识储备，并在实际工作中不断探索和总结。同时，我也积极参加公司的各种培训和交流活动，不断拓展自己的知识面和圈子。

四、团队建设

在团队建设方面，我注重团队协作和领导力，尽力营造和谐稳定的工作氛围。我积极倡导团队文化，组织团队成员进行各种团队活动，增强团队凝聚力。同时，我的领导力也得到了团队成员的认可和尊重，让整个团队成员更加团结和积极向上。

以上就是我过去一年工作的主要情况和工作成果，还有待于领导的审阅和指导。在未来的工作中，我将继续努力，发挥个人优势和团队协作力量，为公司的发展和客户的需求不断做出更大的贡献。

此致

敬礼！

车险经理：

XXXX

日期：XX年XX月XX日

经理个人述职报告 篇3

我们技术部伴随着GPS监控中心也走过了两个年头，对于从前取得的成绩，我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢，是他们为我们今天中心的稳定运营提供了坚实的保障。在这新的一年开始之际，特别是随着神龙达车城的即将投入使用，技术部也要面对新的任务，即配合重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业发展蓝图。下面我将从以下几个方面对xx年的技术部工作进行部署。

一、确定通讯导航公司技术部xx年的工作目标

1.为神龙达信息化建设服务，配合总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。

2.完成GPS监控中心及分中心软、硬件的技术支持，定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心。

3.负责神龙达网站的建设、维护与更新，并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件，最大限度的配合我们兄弟单位做好销售服务工作。

4.维护、巩固GPS中心入网客户，为客户提供更好的增值服务，加大服务费催收工作，使监控服务中心成为新的利润增长点。

5.在通讯导航公司统一的业务战略指导下，广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系，根据车载GPS面临的市场／客户需求进行定制开发中心系统软件和提供可行性方案，配合市场部人员完成项目的方案设计，拓展公司业务范围，提高市场占有率。

6.在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上，积极参与招投标方案确定、项目实施进度控制及现场施工监理工作。

7.负责神龙达各公司内部办公平台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。

二、合理配置人员，保证项目实施

软件部人员为适应当今软件行业发展的潮流，必须掌握新技术，公司要对大家定期的进行技术培训，还要兼顾车城建设及监控中心职能，为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施：

1.系统维护小组

负责整个GPS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。人员定为两人：组长—邹积毫；组员—张中伟

2.B/S结构开发小组

负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达客户管理系统（CRM）、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人：组长—张聿津；组员—杜浩田、张中伟

3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组

负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施；负责配合公司市场部的客户需求调研，设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人：组长—张中伟；组员—张聿津、杜浩田、邹积毫

4.C/S结构开发小组

负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作，包括神龙达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人：组长—杜浩田；组员—张中伟、其他暂缺。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。时间是有限的，尤其是从事我们IT行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要树立时间意识、竞争意识。公司愿意为各位创造学习和培训的机会，使大家提高本专业知识与技能，大家才能有创造性的智慧，企业才能在市场经济大潮中利于不败之地。

经理个人述职报告 篇4

经理政务岗位述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某公司政务部门的经理，今天非常荣幸能够在这里向大家述职。在过去的一年里，我所承担的政务岗位工作得到了领导的支持和各位同事的配合，我将以这篇述职报告为大家详细地介绍我在过去一年里的工作情况和成绩。

一、工作背景

政务部门作为公司与政府、行业协会等政府部门和业务合作机构进行沟通与合作的桥梁和纽带，负责政府关系的处理、政府政策的研究和沟通、政府与公司间的协商和沟通，对公司的发展和运营起着重要的支持和推动作用。

二、工作内容与任务

1. 政府关系处理：与各级政府相关部门保持紧密联系，了解政府政策和发展趋势，为公司决策提供支持和建议。与政府部门间的协调工作，包括政府文件的审批、政府项目的申报、政府采购的合作等。

2. 政策研究与沟通：关注政府出台的各项政策，以及行业协会的动态，对相关政策进行研究和分析，及时向公司高层汇报和建议。与政府部门进行沟通，分享公司的需求和问题，争取政策上的支持和优惠。

3. 业务协调与推动：协助公司各业务部门与政府部门进行联络和沟通，推动公司项目的顺利进行。加强政府与公司的合作，寻求更多的合作机会，推动公司在政府市场的发展。

4. 政府采购与投标工作：负责公司政府采购和政府投标的工作，负责政府采购文件的编制和投标文件的准备。与政府部门进行沟通和协商，争取更多的政府项目和商机。

三、工作成绩与亮点

在过去一年里，我在政务岗位上努力工作，取得了一些成绩和亮点。具体如下：

1. 政府关系的处理和沟通能力得到了提升。通过与政府部门的紧密沟通和协调，成功申报了公司多个政府项目，为公司的发展提供了重要的支持。同时，与政府部门的良好关系也为公司解决了一系列的问题，为公司发展创造了良好的环境。

2. 在政策研究和沟通方面，我专门设立了一个政策研究小组，定期研究和分析最新出台的政策，并及时向公司高层汇报和建议。通过这种方式，公司能够快速抓住政策机遇，迅速调整战略和方向，提高了公司的竞争力。

3. 在业务协调和推动方面，我与各部门紧密配合，建立了信息共享和协作机制，及时解决了一系列项目中的问题和困难，确保了公司项目的进展和顺利进行。

4. 在政府采购和投标方面，我及时关注政府采购和招标信息，并组织相关部门参与投标工作。通过团队的努力，我们成功中标了多个政府项目，增加了公司的业务收入。

四、存在的问题和改进方向

但是，我也清楚地认识到在工作中还存在一些问题和不足之处。

1. 需要进一步提高对政策的敏感度和把握能力，及时了解和分析出台的政策对公司的影响，并能够及时提出建议和对策。

2. 需要加强与公司内部各部门之间的沟通和协作，特别是与项目部门的沟通，确保政务工作与公司项目的顺利进行。

3. 需要加强与业界协会和其他企业的联络和合作，借助外力推动政府与公司合作的深入发展。

五、对未来工作的展望和计划

在未来的工作中，我将继续努力提升自己的政务工作能力和水平，为公司的发展贡献更多的力量。具体计划如下：

1. 加强学习和研究，提高政务工作的专业素养，不断提升对政策的敏感度和把握能力。

2. 加强与各部门之间的沟通和协作，与项目部门建立更加紧密的合作关系，积极参与项目的洽谈和推进。

3. 扩大资源整合和外部合作范围，与行业协会和其他企业加强联络和合作，争取更多的政府项目和商机。

4. 加强队伍建设，培养和选拔政务方面的人才，建立专业化的政务团队，提高政务工作的效率和质量。

六、总结

过去的一年里，是我工作中的成长和收获之年。通过与政府部门的协调和沟通，我学到了很多实践经验，也取得了一些可喜的成绩。但是，我也深知自己的不足和需要进一步提升的地方。未来，我将继续努力，提高自己的工作能力和水平，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

经理个人述职报告 篇5

华为经理述职报告

尊敬的公司高层领导：

您们好！我是华为深圳分公司的市场销售经理，在过去的一年里，我带领团队努力工作，为公司的销售业绩做出了积极贡献。现在，我将向您们汇报一下过去一年来我的工作情况和成绩。

一、市场销售工作概述

我所负责的市场销售工作主要围绕着推动公司产品的销售增长展开。在过去的一年里，我与团队一起制定了详细的销售计划和策略，并积极组织实施。我们通过多种渠道，如面对面销售、渠道代理等，不断拓展市场，并取得了一定的销售增长。

二、市场销售成果

在过去一年里，我和团队努力奋斗，取得了一系列的市场销售成果。具体表现如下：

1. 销售额增长：根据公司要求，我制定了合理目标并提出相应的销售策略，最终实现了销售额的增长。整体销售额比去年同期增长30%，达到了公司设定的预期指标。

2. 市场份额提升：通过团队的共同努力，我们成功增加了公司在市场中的份额。公司产品的市场占有率提高了10%，在激烈的竞争中取得了一定的优势。

3. 客户满意度提升：通过与客户的积极沟通和反馈，我们及时发现问题，并及时进行调整和改进，最终提升了客户满意度。客户续购率增长了15%，公司的口碑和品牌形象也得到了提升。

三、工作亮点

除了以上的销售成果，我在过去的一年中还有以下几个亮点：

1. 团队管理能力的提升：作为团队的负责人，我注重团队的人员培养和管理，更好地发挥每个成员的优势，使得团队的合作效率得到了提升。我们深化了与渠道代理商的合作，并建立了长期稳定的合作关系。

2. 有效市场调研：我注重市场信息的收集和分析，通过与客户的沟通和市场数据的统计，为公司提供了准确的市场情报，并制定了有效的市场营销策略，使得公司的销售工作更加有针对性。

3. 团队活动的组织：我重视团队的凝聚力和团队合作精神培养。在过去的一年里，我组织了多次团队活动，如团建、销售技能培训等，增强了团队成员之间的凝聚力和信任感。

四、存在的问题和改进建议

尽管在过去的一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在一些问题，需要改进和提升。主要问题如下：

1. 市场拓展速度不够快：由于市场竞争激烈，我们需要更加积极主动地开展市场拓展工作，提高市场反应速度，争取更多的销售机会。

2. 客户关系管理待加强：虽然我们在客户满意度方面取得了一定的提升，但仍有部分客户对我们的产品存在疑虑。我们需要更加深入地了解客户需求，及时解决客户的问题，提高客户满意度。

基于以上问题，我提出以下改进建议：

1. 继续加强市场调研：加大对市场信息的收集和整理，及时调整销售策略，以满足市场需求。

2. 提升客户服务水平：加强对客户的跟踪和反馈，建立更加有效的客户关系管理体系，提高客户体验。

3. 加强团队合作与沟通：进一步加强团队间的协作和沟通，提升团队整体实力，共同助力公司的销售目标达成。

五、总结

在过去的一年中，我在市场销售工作中付出了辛勤努力，也取得了一定的成绩。但我也认识到自己存在的问题和不足，并提出了改进建议。我相信，在公司的领导和同事们的支持下，我会不断提升自己的能力，在未来的工作中取得更好的成绩。

最后，感谢公司高层领导对我工作的关心与支持，希望我能够以更加饱满的热情和优异的成绩，为公司的发展贡献更大的力量。

此致

敬礼！

经理个人述职报告 篇6

xxx公司成立于xx年xxx月，经营场所为xxx，注册资本xx万元。公司现有从业人员xx人。承蒙董事会的信任，我成为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：

一、业务经营情况

开业以来，我公司本着“公平、自愿、诚信、互利”的原则，秉持“便捷、灵活、高效”的`经营理念，坚持安全性、流动性、效益性相统一，在自治区金融办的重视下，董事会的帮助下，公司全体员工的努力下，取得了一定的经济、社会效益。

截止到20xx年12月31日，我公司累计发放贷款**万元（**笔），累计收回贷款**万元（**笔），贷款余额**万元（**笔）。累计利息收入**万元，累计实现税收**万元。至今未发生一笔贷款风险损失。

二、制度建设情况

一是建立科学的法人治理结构；二是完善“三会一审”决策机制，实现董事会领导下的总经理负责制和总经理领导下的部门岗位分工责任制；三是加强内部控制制度建设，建立健全风险控制机制，确定信贷业务操作流程、各岗位职责；四是实施人才战略并打造学习型企业，鼓励员工不断学习，经常组织学习，为提升公司整体素质和打造知识型团队奠定了基础；五是加强企业文化建设，为公司发展注入动力，不断提高企业在市场上的竞争力。

三、风险控制情况

公司高度重视发展业务与控制风险的关系，建立完善贷款审批流程，严格执行贷款管理的“三查”制度。对于贷前的调查施行双人调查负责制，认真核对客户资料的真实性、完整性，尤其对客户信用、客户收入证明、银行流水等做认真调查。在落实相应的贷款条件下，签订书面《借款合同》、《借款凭证》等。贷后进行定期或不定期的检查，落实贷款资金使用是否正常，生产经营是否正常，有无重大变化。实行“尽职免责”原则。

四、深化服务细节，稳步提升服务质量

加强业务培训，提高对外服务能力，把服务内容和服务标准落实到每一个客户服务细节中去，从而树立“服务无小事”的对外服务观念，并逐步形成创新服务机制，打造一支技术过硬、服务一流的专业团队，积极探索，降低放贷风险。

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步加强同行业间的沟通与联系，努力营造一个良好的外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身的素质，以适应企业的发展需要。

3、要从公司的可持续发展出发，创新业务，控制风险，规范化经营，坚持“忠诚于国家、坦诚于员工、真诚于客户、信诚于社会”的为商根本，严格遵守国家法律法规及自治区金融办的相关规章制度，在风险可控的情况下，为中小企业、个体工商户、“三农”及个人提供优质的金融服务。

4、我们要把追求自身利益和承担社会责任结合起来，不贷款给偷税漏税、污染严重、不道义的企业，把我们的企业做强、做好积极帮助中小企业、个体工商户、“三农”及个人等重点群体融资创业。

今后的工作中，我将不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，以创新管理、高效务实为出发点作好本职工作，不辜负董事会对我的信任和期望，为****做出新的贡献。

经理个人述职报告 篇7

华为经理述职报告

尊敬的部门领导、各位同事：

大家好！我是华为公司XX事业部的经理XXX。非常荣幸能够站在这里向大家汇报过去一年的工作情况，并对未来工作进行展望。在过去的一年里，华为公司在业绩、员工培养和创新方面取得了一系列显著的成绩，我非常自豪能够作为华为的一员共同见证和推动这一切。下面我将详细介绍我们事业部的工作情况。

一、业绩回顾

在过去一年里，我们始终坚持“以客户为中心”的核心价值观，紧密结合市场需求，不断创新产品和服务，取得了可观的销售业绩。具体来说，我们事业部的销售额达到X亿元，同比增长X%；市场份额增长X%，超出预期目标。这主要得益于我们对产品质量的不断追求，独特的市场定位以及全面协调的销售策略。我们还积极拓展国际市场，在X个国家建立了新的合作伙伴关系，并取得了重要的合同和订单。

二、团队建设

作为一支高效团队的领导者，我非常注重员工的培养和团队的壮大。在过去一年里，我们加强了内部培训体系的建设，提升了员工的技能水平和专业素养。我们还保持了团队的稳定性，没有发生重大人员流失。同时，我还注意到团队的合作精神和凝聚力的提升。大家勇于承担责任，相互合作，共同推动事业部的发展。这种团队精神为我们的成功提供了有效的支持。

三、创新与研发

创新是我们事业部持续发展的最大动力。过去一年，我们加大了研发投入，改进了产品和解决方案的设计，提高了市场竞争力。我们成立了创新研究小组，推动了一系列研究项目的开展，并取得了一些重要的创新成果。我们还与高校和科研机构建立了合作关系，共同开展项目研究。这些创新项目的实施为未来的发展提供了坚实的基础。

四、未来展望

展望未来，我对线下市场的发展前景非常乐观，我们将继续加大产品创新和服务升级力度，提高产品性能和用户体验。同时，我们也将加大在线市场的布局，开展互联网营销，拓宽销售渠道，实现更高的销售增长。

另外，为进一步提升团队的竞争实力，我计划加强员工的个人培养和团队协作能力的提升。我将定期组织团队建设活动，加强沟通和合作，提高团队的凝聚力和执行力。我还计划邀请一些业务专家和行业领军人物来我们事业部举办讲座和培训，为员工提供更广阔的学习和发展平台。

最后，作为华为的一员，我深知我们的责任和使命。面对未来的挑战和机遇，我相信只要我们始终保持创新、奉献和团队合作的精神，就一定能够实现事业部的更大发展。

谢谢大家！

年度个人述职报告经典

在这篇文章中小编将为大家详细解读“年度个人述职报告”这个话题。时间在不知不觉间流逝，新一年的篇章即将翻开，我们需要将年度述职报告纳入我们的议事日程了。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。请相信这篇文章对您所需的信息有很好的覆盖！

年度个人述职报告(篇1)

2020年，全乡妇女儿童工作在县妇儿工委、乡党委、政府的领导下，以党的十八届六中全会合党的十九大重要思想为指导，紧紧围绕乡党委、政府和县妇儿工委的中心工作，以全面实施妇女儿童发展规划纲要为主线，全面落实科学发展观、求真务实、开拓创新，努力解决妇女儿童发展中的重点难点问题，进一步推动了我乡妇女儿童事业与经济社会性的和谐发展。

一、加强领导、完善机制，为妇女儿童创造优良生存环境

为了切实解决实施“两纲”中存在的难点问题，为妇女儿童创造更加良好的环境，乡党委、政府把妇女儿童工作列入了议事日程，成立了领导小组，专题召开了实施“两纲”解决重难点问题座谈会，要求各村要加大工作力度，采取有效措施，切实解决存在的重点、难点问题，确保“两纲”目标任务在规定时间内全面完成。

二、加大对妇女儿童的帮扶力度，为妇女儿童办实事、办好事。

1、积极开展疾病防治知识的宣传培训和健康检查。以政府开展疾病防治工作为契机在全乡广大妇女中开展妇女健康知识宣传活动，向全乡妇女宣传常见传染病的防治知识、妇科病预防、家庭环境卫生等知识。全年下发宣传资料400多份，召开培训会2次，参训妇女达200人次，通过宣传培训，大大提高了广大妇女自我保健能力。

2、成立了以乡党委副书记为主任，乡妇联主席、司法协理员为副主任，各村妇联主席为成员的婚姻家庭纠纷调解委员会。以维护妇女儿童合法权益，调适婚姻家庭关系为主线，以法律、法规、政策和社会公德为准则，切实做好婚姻家庭纠纷调解服务工作，提高婚姻家庭矛盾纠纷预防化解。

3、关爱留守儿童，促其健康成长。乡妇联对全乡留守儿童情况进行了调查，同时与乡团委、关工委组织乡村干部及退休干部对全乡留守儿童进行“一帮一”的帮扶活动。

三、切实抓好《妇女发展纲要》和《儿童发展纲要》的落实

1、开展妇女健康知识咨询活动，乡妇联配合计生办利用世界人口宣传日、“三八”节活动期间开展了妇女健康知识咨询活动。

2、关爱留守儿童，促其健康成长，按照市妇联的要求，乡妇联对全乡留守儿童情况进行了调查，做到底子清、情况明。同时与乡团委、关工委组织乡村干部及退休干部对全乡留守儿童进行一帮一的帮扶，随时关注他们的学习和生活情况。

3、加强未成年人思想道德建设，清明节期间我乡妇联与乡团委、学校一起开展“缅怀革命先烈，传承雷锋精神，争做优秀少先队员”的清明祭扫活动，在活动中让学生通过缅怀先烈，加强爱国主义教育。

4、关爱留守儿童，促其健康成长。乡妇联对全乡留守儿童情况进行了调查，同时与乡团委、关工委组织乡村干部及退休干部对全乡留守儿童进行“一帮一”的帮扶活动。

5、关心贫困妇女。地震发生后乡妇联服务下沉、积极采取措施助受灾妇女灾后重建。屋倒塌需重建的单亲母亲申请“灾区母亲安居工程”补助项目。

6、做好妇女两癌筛查和四癌保险购买工作。为提高我乡妇女宫颈癌和乳腺癌“两癌”的早诊早治率，让每一位符合条件的适龄妇女真正享受到政府的惠民政策。我乡通过调查摸底、多手段宣传、健康知识普及等方式XX乡妇联组织全乡3个村15个村民小组积极宣传，充分调动妇女参与两癌筛查的积极性和主动性。通过此项工作的开展我乡购买“四癌”保险的妇女有157人。

四、做好“最美家庭”创评活动

1、乡党委、政府高度重视，把“最美家庭”评选工作纳入重要议事日程，确保评选工作落到实处。

2、通过召开会议、宣传栏、张贴标语等形式宣传创建“最美家庭”的指导思想和目标要求，引导广大家庭参与到“最美家庭”评选活动中来。通过层层评选我乡共评选出“最美家庭”六户，其中曾金琼家庭作为典型上报县妇联。

年度个人述职报告(篇2)

一、取得的工作成绩

（一）完成了供养对象搬迁后的适应问题。自20xx年x月x日xx敬老院搬迁至我院后，我院工作人员在人员少，工作头绪多的情况下，克服各种困难顺利的完成局领导赋予的所有搬迁工作任务，工作的效率得到局领导的肯定。

1、供养对象对生活环境的适应和工作人员工作量、工作对象的适应。

2、日常生活制度和工作日程的适应。

（二）各种生活设施设备的'完备和水、电、消防设施设备的高度完好率。在供养对象搬迁前与搬迁后的近四个月时间，xx敬老院将相关水、电、消防、生活设施设备进行了全面的修缮与更换，对未配备的设备进行了采购补充，如：生活设备冰箱、消毒柜的采买，微型消防站的建立等。

（三）设立省级“医养结合试点区”。我院是省医养结合试点单位，年初，我院与xx镇xx卫生院结成医养结合对子并签定合作协议、明确各自责任分工与义务，试点区于x月x日正式投入运行，运行以来得到州、县各级领导的肯定和供养对象的首肯，并在全州进行全面推广。

二、存在的问题与不足

（一）上半年因供养对象的迁入，工作人员工作头绪乱，工作成效不高。

（二）医养结合试点区成立的必然性和资源浪费的现实性的矛盾仍未得到解决：医养结合方便了敬老院供养对象就医的便捷问题，但投入的资金和资源与服务对象局限性的问题没有得到解决，下步应在引入上下大功夫；也反应了xx敬老院入住率低的顽疾。

（三）前期对人员管理不够，导致后期服务人员松散自大，给院内的管理带来很多负面影响。

（四）整改工作落实不够扎实，导致整改达标速度滞后，如：至今厨房改造仍未完成。

一年的工作诚然成绩多于不足，但成绩仅是过去，问题的解决还正当时，新的工作任务仍等着我们去完成。展望来年的工作，全院工作人员热情激昂，将更好的完成来年的工作任务。

为进一步提高养老院管理人员素质，选好配强养老院院长和工作人员，xx县民政局面向全县发布了招聘公告。采用了"公开招聘，择优录取"的办法，招聘了一批人员素质高、服务理念强的养老院工作人员。现将有关工作总结如下：

一、分工明确，组织规范化

为了规范招聘程序，做到公开、公正、合法、有序，xx县民政局以局长xxx为组长，副局长xxx为副组长，业务股所有成员为组员专门成立了“养老院工作人员招聘工作小组”，对宣传、测试、审核等进行了明确的分工，并将具体工作落实到个人。形成了一个监督与协作相协调的系统化、规范化的招聘体系。

二、大力宣传，广纳贤才

为最大限度的选配x支精干、高效的养老院服务队伍，经研究决定，xx县民政局面向全县发布了电视招聘广告，并下发了《关于向社会招聘中心养老院工作人员的公告》至各个乡镇进行张贴。公告中对报名条件，工资待遇和工作职责有了明确的规定，要求报名人员符合：

1、有较强的责任心，热爱老人事业，初中以上文化，男女不限。

2、有一定的组织协调和工作能力，年龄在xx周岁以下；身体健康。

3、懂管理、财会、烹饪、种养者优先。

三、强化业务水平，做好过渡工作

为使新招聘的养老院管理人员尽快熟悉业务，帮助其尽快适应新工作，县民政局举办了养老院管理人员岗前培训班，以及农村养老院建设和服务管理规范。通过学习，广大管理人员进一步明确了工作职责，增强了责任感和事业心。他们纷纷表示：要以院为家，爱岗敬业，努力把我县的养老院管理工作迈上一个新台阶。

总的来说，通过本次招聘工作，我县在养老院管理和服务上有了很大突破，也取得了一些成绩，但与上级的要求还有差距，与xx县市相比仍有不足。我们将继续努力，将养老院工作推向一个新的高度、新的水*，切实做到老有所养、老有所乐。

年度个人述职报告(篇3)

也特别想借助这样一个机会，以上是工作述职。感谢领导给我一个施展自已才能的平台，感谢同事在工作中对我支持和帮助。

回顾一年的工作，自调任林场任副场长至今。中我负责管理门楼接待、林地以及营林工作。有很多感概。自己管理经验与能力方面得到提升的一年。这一年的工作中，感受到局党委及林场领导的帮助、同事们支持下自已所取得进步的喜悦，感受到工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾，感受到因能力有限面对新工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。下面我主要从以下三个方面进行述职，请各位领导、各位同志给予指正。

一、所做的工作

一门楼接待工作

头一回。但新手不意味着工作棘手。通过考察岳阳大云山、浏阳大围山森林公园门楼接待工作，接手门楼接待工作我新小娘上桥子。从完善制度入手，全面健全了门卫制度、保卫制度、应急制度、门票制度、轮岗制度、接待制度等六项制度，通过以制度来管理门卫，通过制度来完善门楼接待工作。因此，即使在幕南公路改造期间，门楼接待处还是以过硬的素质和优质的服务为公园创收7万余元，比同比增收支平衡10

二林地工作

林地管理工作也逐渐摆上了公园开发建设的重要位置。去年，随着初最高人民法院关于林地方面的最高司法解释的出台。根据县局林地股的安排，结合我园实际，做好了清理与整顿林地工作。主要是对全场林地占有情况进行全面摸底清查，对司法解释出台前没有办理林地征占用手续的有关开发单位限期要求补办相关手续，否则对开发建设的项目予以冻结。对司法解释出台后违反林地管理规定私自征占用林地的单位和个人进行整顿与处罚。

三营林工作

营林是基础；对于森林公园而言，对于林业而言。营林更是基础上的基础。林校毕业的过去在连云林场从事了近8年的营林生产工作，去年，营林工作方面，将工程项目放到营林工作的首要位置，按照国家标准对项目进行抚育、补植、管护，保证了工程项目的质量达优，面积实在成活及保存率达标。一是完善了生态公益林的信息卡片，并新增公益林3000亩。二是规划退耕还林200余亩，已进入国家笼子。三是高标准完成中幼林抚育4000余亩，楠竹改造余亩。四是维修防火线50公里，新建防火线1公里。

二、不足之处

工作的组织指挥上，一综合协调能力方面欠缺。缺乏坚定性，存在手软现象。

工作中表现执行力不到位。二因对职工激励办法少。

不够冷静。三工作中有时容易脾气急躁。有时遇到问题。

处理问题不够细致。学习不够，四考虑问题不够周全。知识面不广。

三、工作打算

为适应公园快速发展做出自已的贡献。一提升个人工作管理能力。

提高个人修养，二加强综合学习。使班子更加团结。

加强廉政建设，三以党风廉政建设为重点。做到勤政廉政。

争取年度营林生产、林地工作以及门楼接待工作再创新绩。四做好份内工作。

年度个人述职报告(篇4)

时光飞逝，一周一扫而过。本周内，在学校、政教处及团委强有力的领导下，在住宿区全体师生员工的共同努力下，我住宿区的各项工作取得了很多成就，同时还存在诸多不足之处。现就一周情况予以总结如下：

一、主要工作

1、针对住宿学生卫生清扫不够彻底、内务整理不够规范的情况，进行了指导和督导。

2、对于一些学生的床单、被套、枕巾以及宿舍内部分较脏的窗帘，责成相关学生和宿舍及时清洗，限期整改。

3、本周二，住宿区按照学校安排进行了一次彻底的卫生大扫除工作。

4、对一些休息期间大声喧哗、追逐打闹、胡乱串宿等不遵守住宿规定和影响他人休息的学生进行了批评教育。

二、检查通报

经过检查，存在的问题有：

1、个别宿舍的学生屡教不改，我行我素继续向窗外泼水、扔杂物，如117宿舍。

2、部分宿舍卫生习惯不好，卫生清扫不够彻底或垃圾未能及时清理如106、109、113、209、216、217、218、220、306、308宿舍。

3、有的宿舍深夜聊天甚至大声喧哗，以致于影响其他人的休息，如106、221宿舍。

4、有些宿舍的学生私自连接电源，为手机、游戏机等用电器违规充电甚至看视频，如221宿舍。经过检查，提出表扬的有：

1、学生待人较为文明礼貌的宿舍：109、110、208、215、304、320宿舍。

2、卫生清理较为干净清洁的宿舍：112、207、219、311、316宿舍3、内务整理较为整齐有序的宿舍：110、115、206、213、302、316宿舍。

4、和以前相比之下进步大的宿舍：112、210宿舍。

三、整改建议：

1、室内的卫生清扫要干净彻底并且垃圾要及时清理，床单、被套、枕巾等个人用品和窗帘等公共物品要清洗干净。

2、休息期间要及时休息，禁止胡乱串寝、追逐打闹、听音乐、看视频、大声喧闹等。

3、物品摆放和床铺的整理要整齐有序，尤其是床下物品不要随意性太强，到处乱扔乱放。

4、严禁吸烟、酗酒、玩赌、打架斗殴、夜不归宿、违规用电等严重违规事件发生，一经发现将严惩不贷更甚者勒令退宿或退学。

年度个人述职报告(篇5)

时光飞逝，弹指之间，20xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。时间如梭，又将跨过一个年度之坎。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要总结：

一、回首20xx

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求。确保了20xx年生产旺季瓶箱供应，顺利完成了生产任务。

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标。

1、加强日常管理工作

（1）按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

（2）在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

（3）作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了对员工的合理安排调动外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

2、在仓库管理及数据管理能力上提高

（1）为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况，对xx数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

（2）加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。

（3）重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划，使成套瓶摆放更加整齐，盘点更加方便，塑造目视仓储管理。

三、瓶箱库提出的建议

车间生产延时和生产变动，应及时尽早通知瓶箱库，瓶箱库好合理的安排叉车司机上班，避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库，瓶箱库和包装车间信息交流优化，才能提高整个生产效率。

年度个人述职报告(篇6)

一年来，在上级主管部门和学校党政的正确领导下，我认真贯彻和落实xxxx，按照“三个代表”重要思想加强政治理论学习，积极主动协助科长，团结全体

一、强化政治理论和业务学习，不断提高自身综合素质。

1、深入学习贯彻落实xxxx

以人为本，全面协调，可持续发展，是一种全新的发展观。是党中央从党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是推进社会主义现代化建设事业的行动指导，是做好新形势下学校保卫工作，加强治安综合治理，维护学校治安秩序和创建“平安校园”的重要保证。坚持以人为本，是xxxx的本质和核心，也是做好学校安全保卫工作的根本要求。学校保卫工作坚持以人本的核心内容是要注重以学生为本，突出学生在学校安全保卫工作全过程的主体地位，学生是学校的主体，也是学校安全保卫工作之本，满足广大学生安全要求，保障学生生命财产安全，维护学生合法权益，为他们提供良好的治安环境，是安全保卫工作者应尽的职责，也是学校保卫部门工作的出发点和落脚点，是创建“和谐校园”的基础。

找准贯彻落实xxxx与安全保卫工作的切入点，就要在指导实践上下功夫，认真研究安全保卫工作出现的新情况、新问题，用创新的思想理念指导工作思路，用创新的措施破解工作难题；牢固树立服务意识，把师生认同度作为衡量和检验我们工作的标准，不断提高师生的安全感。

2、注重业务学习，提高工作能力。

个人能力的提高，源于学习。有针对性的学习，提高了自身的业务水平，完善了安全知识结构体系，从中悟出许多道理。以人为本，应该从本单位，本部门做起，只有提高凝聚力，才有战斗力。日常工作中，注重从其他同志身上学习，学做人，学习处理问题，不断总结。

3、不断提高自身修养

只有关心别人，理解别人，尊重别人，才能赢得别人的尊重。

二、努力工作，按时完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在安全保卫工作岗位上，努力做好本职工作，想群众之所想，急群众之所急，敢为群众讲真话，办实事，为全校师生员工服务好，圆满完成上级交给的各项任务。

1、保卫处工作头绪多，我从不挑肥拣瘦，勇挑重担，把困难当成挑战。今年下半年，保卫人员调整，需要适应，人员间也需磨合，自己以身作则，不分亲疏远近，一切从工作处发，做好传帮带。

2、认真组织开展安全检查工作。始终把安全检查作为经常性工作常抓不懈，在检查中过细工作，不贪快，不贪多，看实绩对检查中发现的问题和隐患，能整改的全部立即整改，不能立即整改的，及时提出整改意见，使安全隐患消灭在萌芽状态，保证校园安全稳定。

3、认真执行保卫干部值班制度。每次值班都做到早来迟走，当面交接班，亲历亲为，认真负责，对学校各部位，区域进行巡查，及时解决值班期间发生的事情，认真填写值班记录，督促文明劝导队员认真履行职责，确保了校园无重大治安事件的发生。

三、严以律己，宽以待人，保持廉洁。

始终以共产党员的标准严格要求自己，遵守单位的各项规章制度，不断加强自身廉洁自律意识。力求时刻严格要求自己，一年来，在处内日常工作中，与大家密切配合，勇于改正自身不足，不贪不占，一切从工作出发，主动做好团结工作，关心大家的疾苦，共同努力，提高认识，保证了各项工作的顺利完成。

总之，在过去的一年中，尽管取得了一定的成绩，但我深知自己的工作相对于学校的改革和发展需要还有着差距。要进一步转变思想观念，解放思想，勇于创新，不断提高领导水平和业务素质，开拓视野，适应学校的发展。今后的工作中，将进一步发挥自己的主动性，更加注重自身思想修养的提高。努力提高自身素质，力争出色完成各项工作任务，敢于较真，本着对党，对学校负责的态度，大胆管理。为师生服务好，为学校的.发展作出应有的贡献。

年度个人述职报告(篇7)

仓管: 仓储部门的职能：三个字：收 管 发1、收：供应商进料数量验收进料品质验收是否合格(不合格退给供应商)入库入帐表单的保存与分发;2、管：(保证账物卡一致)仓库物料要物清、帐清、质量清、用途清3、发：生产命令或领料单、出库单,准备物料,发放物料物料,交接帐目记录4、月底盘点(25号起)，交月报表5、做账：按进出库记录做好账目记录。工作中，使我积累了丰富的工作经验，也总结出很多管理技能。

一、 仓管员工作职责

1、准确地做好材料进出仓库的帐务工作。

2、严格按照材质的验收要求做好材料验收工作。

3、不合订购要求的或不合格的材料坚决不予验收。

4、认真做好出入库，盘点及采购计划等各项工作。

5、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作。

6、认真做好仓库安全防范及仓库卫生工作。

7、认真做好仓库发料工作。

8、认真做好退料工作。

9、认真做好材料使用的监控工作。避免重复领料和材料浪费。

10、认真做好工具的借收登记工作。

11、有责任提出仓库管理的合理建议。

12、认真配合各部门做好各项材料管理和保护工作。

二、工作总结：

1、以整理库房入手，对材料进行归类摆放，消除仓库凌乱不堪状况，干净整洁的

库貌成为库房日常管理的基础工作。

2、建立完整的手工保管账，电子帐，帐物相符，由于保管账的完善和清晰，基本断绝了不良积压的发生和更好，更准确，及时的协助财务工作。

2、充分发挥工作职能，不断改进工作方法，提高工作效率。

3、协助采购做好材料的验收，及时准确的办理入库。

4、按照材料发放规定，保证及时、准确的发放工程及售后等的用料。

三、工作体会：

1、仓库管理是公司管理的一部分，必须放在整个管理中，这样才能相互协调，事半功倍

2、仓库管理务必以事实为依据，以规定为准绳，要有良好的职业素质和职业操守

3、仓库管理必须有一套制度来规范使仓库管理持续健康发展，避免朝令夕改而出现原地打转的局面

4、规范的管理不仅能提高仓库的管理，也是对公司员工物质数量意识和工作程序意识的强化，这也反过来促进仓库的管理，使之进入良性的循环

四、存在的问题及工作计划

1、对自己在工作中存在的性格急躁，工作方法中有时不得要领等问题也要端正态度，努力积极改正，

2、克服库房库位不足的问题，尽量保证库房摆放的合理性

3、积极学习，提高工作效率

4、积极配合各部门的工作

自工作以来，我深刻体会到了领导的关心，各位同事的支持让我发现作为一个物料管理人员是一项很有成就感的工作。

作为一个仓库保管员，在这我对仓库保管做了以下诠释："物料"包罗万象，客观存在，但那只是其表现形式，其实物料就是钱，物化了的钱，而仓库就是放钱的口袋。当然，钱会丢失，也可能被盗，同样，物料可能被浪费、被损坏及被盗窃。所以严禁产生任何浪费、破坏和盗窃物料的行为。这都是对电厂及对全体员工利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是我作为一个仓库保管员应尽的责任，我将责无旁贷。

卫生清洁：每个星期一做好洁净区的清洁工作分料后，做好现场整洁工作，负责仓库的日常卫生及各项记录做到无杂物。

入库、出库工作：遵守先进后出原则，严禁造成呆料、废料；按库位摆放物料，或移动物料，禁止造成无法找到相关物料。按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。配合各部门的领料工作，及时填写进、入账，核准现场物料等，做到库存物料的清晰，可查,发现问题及时汇报，改正。对日常的账与物要做到确认再确认，为确保一致。为确保一致的原则：没有领料人签字，不能发放物料；手续不符合要求的，不能发放物料； 未办理入库手续的物料，不能发放；完成一件工作后要作（做）自我检查，以发现问题及时解决；对每天的工作进行总结和反思，以提高工作质量；有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说"等一下"；工作主动，而不是被动等待安排；对工作现场管理做到"眼到手到"，预防仓库材料的丢失和破坏。

以上这些问题，其实都与个人的责任心有关。责任心，是一种工作心态，也是一种工作作风，责任心主要取决于保管员的素质及工作环境的熏陶和各位领导的带领。仓管员是仓库的管家，权力小但责任大，要做到律己律人。有一句话说得好“滴水之恩当涌泉相报”，在以后的日子里，我会怀着一颗感恩的心为电厂付出我所能及的力量，来报答各位领导对我的关心以及各位同事的帮助。

年度个人述职报告(篇8)

经过三个多月的现场实习和师傅的悉心教导，我现在对现场的安全管理工作有了一定认识，并且可以自己处理一些现场发现的与我们工作有关的问题，学会了自己填写《涂装申报手续》、进行填写《现场安全问题反馈单》，我取得这些进步完全离不开我司领导和师傅，是他们悉心的教导和帮助才使我有了这么的进步，我很感谢他们在我工作上无私的帮助。

我一来到安全管理部门就整天跟着我师傅到生产现场处理一些异常问题和安全突发事件，当时我司在建的（57000T—19#，17#，21#，24#， 19100T—5#船），我开始进行了解造船基本情况，并熟悉我们安全员日常工作重点及我们公司在建船舶日常监控重点，由于我司的安全主管同时也我的"传、帮、带"师傅，他对我进行现场的安全管理工作介绍，我才开始认识造船，迈开进造船公司工作的第一步，我在我师傅那里学到了很多东西，他曾告诉我说："作为我们安全管理人员每一天面对的工作都不一样，要打交道的人也不一样，要处理的问题也不一样，那么我们就要做到：要有自己的性格、有自己的工作方法和方式。只要是自己认为是对的就要大胆去做，有想法、有创意就大胆去实施。工作就是要有魄力！"使我至今受益非浅。在（57000T—16#）船上施工现场学习期间，我自己明白了船在船台建造期间要把防高坠、防物体打击、工装设施列为日常工作重点来做。船台期间的是多工种、多人员密集型作业一定要做好现场的监控，绝对不可以马虎大意。

在11月份我得到了上级领导和我主管的细心指导和热情帮助很快就熟悉涂装作业的监控重点，在进行涂装作业前准备工作，要先填写涂装申报单，挂好严禁烟火警示牌，拉好警戒旗，将防火、防爆、通风作为主要工作来抓，并且知道了涂装作业的工作流程和步骤，做了这方面的笔记和工作记录。涂装完后要做好工完料清的工作，在闭秘舱室涂装作业时要加强仓室通风，设备一定要是防爆型的在喷涂过程中如有发现有动火与涂装作业冲突时，及时通知项目及厂安技部进行协调处理。我在学习过程中也有发现部分员工在工作中暴露出一些不协调、不规范的现象如：员工不带安全帽，安全带，劳保用品穿带不规范等，在进行涂装作业时无挂《严禁烟火警示牌》针对这些习惯性违章，我们及时的和他们的责任班组和责任人进行了沟通并采取一定的方法处理。

在12月份初由于我司的57000T—16#船要下水进行施工作业，在我主管的帮助下我又学到了很多东西，虽然自己有在船台实习的经验，但是我认为以前认识的还是不够全面要学习的东西还是很多，至今我一直对我们厂的脚手架和仓室通风问题很感兴趣，并且我在工作之余也一直在收集相关资料认为我厂单位在这两方面确实是有要改进的地方。

对与20xx年的工作计划我会在认真完成领导交代的任务同时继续学习安全管理知识，虚心请教，全方面的完善自己，胜任自己的安全管理工作，让自己尽快的加入到我们安全管理部门中来并且我会继续跟踪我厂脚手架搭建和仓室通风问题改良，更好的为广大员工提供安全舒适的工作环境做出自己的一份努力，为我司取得更大的辉煌做出自己应有的贡献。

以上是我在参加工作以来对自己实习期间工作的总结和日后的工作计划有不成熟和认识不全面的地方还望领导批评、指正。

总经理年度述职报告十五篇

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总经理年度述职报告(篇1)

XX年，是我就任______xx部总经理的第二年，也是___xx部连锁经营发展壮大的一年。在这一年里，我和xx部执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念，不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力xx部的连锁发展和品位提升。通过全体___xx部人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，xx部的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。在各位董事的领导下，___xx部人连续奋战数个多月，得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。

xx部经营目前呈现出良好的发展趋势，以___集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。为使经营管理更趋合理和科学，促进___xx部持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升xx部品牌服务，我深知责任重大。因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。

一、XX年度考核指标完成情况

XX年度xx部营业收入计划为（）万元，实现营业收入（）万元，完成比例（）%，但由于应收帐款等因素的影响。考核收入完成比例为（）%，考核盈余完成比例为（）%。

二、工作措施及存在的问题

1、抓管理，树形象；

XX年___xx部以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。先后被___市环保局评为“优秀企业”、被卫生局评为“食品卫生a级管理单位”、被___市工商局评为“消费者信得过单位”，xx部的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司扩展与注册工作。

2、抓发展，强品牌；

___大xx部根据集团制订的“依托xxx主业，做连锁发展”的发展战略，在强抓管理的同时，不断推进连锁发展。通过努力，___餐饮部——___xx部于20xx月x月x日隆重开业。在___店筹备过程中，xx部人根据董事局及董事长的要求，降低投资成本，保证xx部档次。投资额下降了，xx部的档次并未下降，开业以后得到了社会各界和宾客的认可。___店的定期开业，在___xx部连锁发展道路上有着里程碑式的意义，创造了___xx部业的几项第一。为今后的连锁发展奠定了坚实的基础，锻造了一支能吃苦耐劳的队伍。

3、抓经营，显成效；

餐饮部全年计划营业收入（）万元，实际完成营业收入（）万元，完成率为（）%。xx部的营销活动开展得有声有色，厨部通过努力，在保留优质菜品的同时不断推出新菜。中餐大厅各种宴席不断，在宴席的接待、特殊节日的营销活动均取得了很好的效果。在XX年的圣诞平安、狂欢夜活动中实现售票收入（）万元，比XX年的（）万元，增加了（）万元，达到了预期的目的。

活动中心全年计划营业收入（）万元，实际完成营业收入（）万元，完成年计划的（）%。

4、抓维护，降能耗；

xxx店已开业运营xxx年，设施设备的最佳运营阶段已经过去，进入了设备维修阶段。xx年我们对中央空调主机、管路、空调末端进行设备维护、节能降耗，xxx年水电费为（）万元，比xxx年的（）万元节约（）万元，这是非常难得的。

5、做“三定”，控“三费”；

年初，根据董事局的布置，认真做好人员“三定”，即定编、定岗、定薪。xxx年定编20xxxx，年末实际在岗人数为18xxxx，比定编少2xxxx。通过定编，使各岗位工作量不断饱和，工作效率得到了有效提升。按年初制订的“三费”标准我们不折不扣的进行落实执行。对各部门低值易耗品、办公用品的领用严格按定额标准领用，定期召开成本分析会，对经营和管理成本进行分析，让成本意识深入员工心中。

6、抓安全，保秩序；

xxxx年的安全保卫工作是值得警醒的一年，对突发安全事件缺乏警惕性，在后期的工作中严格加强防范，确保xx部的安全保卫工作。

7、抓培训、备人才；

xx部在连锁发展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习最新xx部管理教材、服务规程。对在岗员工实行在岗培训，实行送出去、请进来的培训方法强化培训。全年外派员工外出学习2xxxx人次，组织集中学习4xxxx次，外请教师培训xxxx。xx部内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分锻炼，提高管理水平与管理能力。

8、存在的问题：

⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强；

⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，餐饮流程有待优化；

⑶、员工个人的综合素质及对客服务意识有待提高；

⑷、工作流程的规范有待加强，对员工的培训力度还有待于提高；

⑸、突发事件的处理预案不完善，应变能力有待加强。

三、工作体会

1、需要尽快提高综合竞争力；

XX年，___xx部业将面临着一次新的变革，规范化、集团化发展才是我们在竞争中的立足之本，提高我们的产品质量，夯实我们服务技能是当务之急。

2、不断的贯彻和发展企业文化；

企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要继续秉承集团的核心价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证企业规范、健康发展。

3、提高企业融资能力；

现阶段xx部的连锁发展对资金提出了更高的需求，如何扩大融资渠道、解决xx部连锁发展所需资金问题是XX年工作的重点。

4、搞好后勤服务解决员工后顾之忧；

坚持“以人为本、以诚待人”的企业文化和核心价值理念，努力改善员工食堂的伙食，加强对宿舍的人性化管理。本着服务好员工的目的，以实际行动温暖人心，让员工感受到xx部领导对员工的关心和重视。xx部经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增强了企业的凝聚力，为员工提供了一个展示自我的平台。

四、20xx年度工作计划

1、根据集团公司工资、奖金、津贴管理制度，完善xx部绩效考核办法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强xx部的日常经营管理，为xx部连锁发展培养和储备人才。

2、按照集团董事局下达的各项经济指标，将任务分解到各个部门及负责人，并与工资、奖金挂钩。XX年计划完成经营收入（）万元，实现考核盈余（）万元。

3、加强对连锁发展的探索，制订连锁管理章程，形成连锁经营模式。

4、增加新的经营增长点，。

5、加强企业文化建设，竭尽全力完成董事局下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。

尊敬的董事长和各位董事，xx部将始终遵循集团企业文化和核心价值理念。在董事长和董事局的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神，继续保持XX年这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原则，经营和管理好___店，充分发挥xx部作为集团对外宣传窗口作用。依托主业办好会同店，逐步在全市各区、县设置连锁分店。为___集团和___xx部快速平稳发展，为xx部连锁发展、做大、做强而勤奋努力的工作。

述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键。要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。所谓现律性的东西，即是反映事物本质与发展必然性的认识，是经常起作用的认识。因此，要把已知的材料分门别类地进行分析、比较、鉴别，把零散的感性的事实与材料上升到理性的高度，引出让人看得见、摸得着、用得上的规律。写述职报告切忌仅是简单地罗列事实。没有分析与归纳，这样的述职报告仅仅只是一篇汇报材料而已，只能作为资料收藏，对实践工作毫无指导意义。

总经理年度述职报告(篇2)

各位同仁：

我代表公司经营管理班子向大家作总经理工作报告，请予以审议。

一、度工作的简要回顾

度，在董事会的领导下，在全体员工共同努力下，以市场开拓为龙头，优化技术平台为基础，巩固市场开拓成果，深化全面质量管理，持续推进技术创新；同时，对公司整个制造系统进行积极稳健的技术改造，全面深化质量管理工作；维护、巩固和发展市场开拓的成果，贯彻规范精细化的管理方式；为增强公司发展后劲，系统性地持续推进技术创新工作。度呈现稳步健康发展的态势。

本年度公司主要在以下四个方面工作取得了较好的成绩：

1、从公司整体角度深入贯彻全面质量管理工作，落实提高质量的措施。

针对公司产品存在的品质问题，根据产品的市场定位和客户需要，公司从整体角度深入贯彻全面质量管理工作，从技术设计、人员素质、工艺工序和设备工装夹具等主要方面进行深入的改革和质量管理工作，制定相关措施，落实实施步骤。根据行业的需求特点从设计源头进行调整与改进，从而夯实了进一步提升质量管理效率的基础。

2、巩固完善市场开拓成果，进一步调整营销政策，提高营销工作质量。

在市场成功转型的基础上，公司继续稳健地巩固完善并扩大成果，使得公司的销售呈现出迅速发展的态势；同时，公司进一步根据发展中反映出来的问题调整营销政策，完善政策体系与结构，保证了营销工作质量的提高。

3、加强财务控制、内部审计力度，推行信息化管理，持续健康发展。

财务核算体系基本已完善，特别是在ERP软件运行方面，财务实现了无缝连接账务处理后，倒推着供应链中销售、采购、生产运行逐步完善，以达到各环节的内控建立。开展内控制度的建立与完善，现阶段已全面开展对销售、采购流程的内审工作。财务管理与内部审计双向管理，使公司决策层及时了解了动态，掌握指挥、管理、决策的主动权，保证资金的合理运用，以保障企业持续健康发展。

4、完善公司治理结构，规范公司运行秩序，强化公司经营与行政管理，进一步提高企业管理水平。

在公司董事会的领导下，公司继续加强企业经营及行政管理，一方面夯实管理的基础，明确岗位职责，完善指挥反馈系统，进而提高管理效率；另一方面深入梳理条块结合管理模式，使公司的管理更为科学，更高效率，为完成计划目标任务提供了保证。

在文化建设方面，公司继续广泛深入地宣扬并落实“让流体控制更稳定更精确”的和“员工与企业共同成长”等企业文化精神，使企业的整体素质得到提高。

二、公司面临的困难和存在的问题

公司面临的主要困难和存在的问题可以概括为以下三个方面：

1、随着公司迅速发展，资金瓶颈矛盾更显突出。

由于新厂区基建项目在开展和公司的快速发展对资金需求迅速增加。加上公司出货量持续提升，发展较快。各个方面都需要资金的增量投入。这使得公司原本就存在的资金紧张的'矛盾进一步加剧，瓶颈制约效应已经开始显现出来。对此，公司一方面加大资金管控力度，严格固定资产投入，严格应收账款管理，加快资金流转速度，提高资金使用效率；另一方面积极开源，从各方面寻求资金xxxxxxxx。

2、经济形势更趋复杂，外部影响因素扑朔迷离，企业应对难度加大。

国内外经济形势急剧下降，但是从经济走势的结构及对本公司所处行业的影响看，从国际经济形势进一步恶化的情况看，经济形势更趋复杂，市场环境具有很大的不确定性。企业在扩产进度的把握，产品结构的调整，及库存原材料与成品的把握，进而对生产的安排等方面难度加大。对此，公司积极进行市场拓宽加大市场投入，拓宽销售领域和新产品研发，加强内部管理和预算控制，向内挖潜、向外拓展并举。同时提高生产效率，控制库存，遵循谨慎原则，加强风险防范意识。

3、人才梯队建设瓶颈的问题仍然突出。

公司在人才引进与培养方面加大了工作力度和资源投入，取得了较好的成绩。可以说，目前公司的人才状况是有史以来最好的时期。但是由于公司无论是量的增长还是质的提升都是非常迅速的，人才瓶颈仍然比较突出。主要是专业技术人才、高层次管理人才和生产骨干操作员工三个方面人才缺乏，对公司进一步发展仍然形成瓶颈制约。对此，公司将进一步加大投入力度和政策倾斜力度，加大人才引进和人才培养力度，通过外引内培结合构建人才梯队。

三、任务目标和工作安排

是公司发展关键的一年，我们既有发展的机遇和有利条件，也面临严峻的挑战和诸多不利因素。我们要加快整合优势资源，提高产品的品质和技术含量，增强企业竞争实力。根据发展指导思想和年度经营目标，就今年的工作做如下部署：

1、以提升现有产品技术档次为核心加强研发工作。

着力改进现有产品，完善制造工艺和质量控制手段，集中力量攻关，制造精品。进一步进行技术升级，快速提升产品的技术档次和设计质量。在此基础上，积极稳妥地开发新的项目。

2、完善营销体系加强市场开拓。

（一）改变传统的销售模式：从行销到营销。建设一支高素质的销售工程师队伍，推进销售工作功能化改革，按功能要求配置专业人才，提高开拓效率。

（二）加强营销管理，提高项目的有效性和预算控制。

（三）强化售后服务工作。服务是销售的延伸，在我们产品质量问题较多的时候，售后服务尤为重要。要尽快完善维修站点，建立相对稳定的售后服务队伍，提高维修人员的技能，为用户提供高质量的售后服务。

3、规范运行机制加强内部管理。

建立新的管理机制，探索新的管理办法。今年我们的管理工作要围绕构建一套科学的现代公司的机制来开展，花大力气建立和推行新的运转机制，当前，公司的管理工作要抓好五点：

一是认真履行董事会、监事会、股东会议事规则，认真执行各项决议，发挥好公司经理层在经营活动中的作用，提高决策的科学性和正确性；

二是加强制度建设，建立和完善公司内部各项管理制度，保证各项工作有章可循地顺利开展；

三是严格资金、成本和投资管理，建立全员、全方位、全过程的成本控制体系，从严控制非生产性开支，把有限的资金用在加快发展、提高效益上；

四是提高经营活动分析能力，加强公司内审，加大监督力度，及时纠正经营偏差；

五是加强绩效考核，建立完善公司考核体系，落实考核责任，促进员工工作绩效和各部门管理绩效的提高。

4、推进企业文化建设、加强人才梯队建设。

基于“共建社区”的文化理念，“追求卓越，创建更大平台让员工富有成就感。”的企业愿景。搭建企业与员工无障碍的沟通平台，建立完善的培训体系、绩效评估、人才梯队建设、企业文化建设等制度。根据员工能力素质结构发展，制定员工职业生涯规划，通过能力修正模型因材施教，切实把带教工作做到实处，让年轻一代的员工学到、做到并领悟到。努力加强应用实践、积极参与和专业性的培训，提高专业技能、提升自身的文化素养，让员工与企业共同成长。切实把文化建设与人才管理建设融合在一起，优化资源，活化载体推进企业文化建设升级。

各位股东，新的一年任务虽然艰巨，但我们全体成员对未来充满信心。我们只有一个心愿：为了公司的自主、长远发展，我们义无返顾；为了企业效益和股东利益，我们将全力以赴！

以上报告，请予以审议。

总经理年度述职报告(篇3)

本人作为__县__局副局长，根据局党组的分工，分管测绘管理科(测绘地理信息局)、信息中心、地质勘查办公室和协助_局长分管财务科及部分乡镇所等业务。

一年来，在市局党委、县委县政府的正确领导下，认真学习和贯彻执行党的路线、方针、政策，进取主动履行职责，切实转变工作作风，刻苦学习业务知识，团结共事，开拓创新，不断提高自身综合素质和领导本事，出色完成了上级交给的各项工作任务。下头就本人廉洁自律及工作作风等情景进行了回顾和反思，并认真剖析自身的不足之处，期望各位领导、同志给予中肯的批评和指正。

一、努力加强政治理论和业务知识学习，廉洁勤政，增强素质，提高水平

一年来，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__大精神，深入贯彻落实科学发展观，坚决贯彻执行党的各项路线方针政策，在思想上、政治上、行动上时刻同党中央坚持高度一致，不断改造自我的人生观和价值观，增强了做好工作的自觉性和职责感。同时，根据国土资源管理工作的新形势、新任务，加强了《土地管理法》、《矿产资源法》、《测绘法》等法律法规和业务知识的学习和实践，提高了做好本职工作的水平和本事。

加强学习是领导干部锻炼党性、坚定信念、提升境界、增长才干的重要途径，是拒腐防变的思想道德基础。一要加强学习，提高党性修养。认真学习科学发展观以及党的__大、__届四中全会精神和__届中央纪委第五次全会精神。学习贯彻《廉政准则》，准确把握、全面领会《廉政准则》的指导思想、基本精神和主要资料，切实提高学习贯彻《廉政准则》的自觉性和坚定性。经过加强党性修养和作风养成，坚定梦想信念，牢记宗旨观念，树立正确的权力观、利益观、地位观。坚持原则、秉公办事，坚持共产党员的本色。二是加强法律法规知识的学习。认真学习《党员干部廉政从业若干准则》、《廉政准则》等廉政规定，严格按照纪律要求，规范自我的言行，用法律法规指导各项工作，做到廉洁自律，不犯规，不越位，不踩线;三是加强业务知识学习。认真学习知识与时事政策，把握时事动态和政策方向，提高自我的领导水平和工作本事，增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性，有知识、懂业务，较好的胜任本职工作。

在抓好自已党风廉政建设职责制落实的同时，经常进行检查监督自我及身边工作人员是否违反关的规定，在行动上做到有令则行，有禁则止。进一步强化自我的廉政职责，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守关于廉洁从政的各项规定，经得住考验，守得住原则。

二、尽心尽职，全面深入做好日常管理工作

一年来，我在分管的各项工作开展过程中，做到充分协调调动所分管科室工作人员的工作进取性，加强具体业务指导，使业务工作水平和完成质量不断提高。

(一)测绘管理工作水平不断提高。

进行了地图市场清理整顿，规范了全县地图市场秩序，对全县的等级以上的测量标志点进行普查，建立了测量标志点信息系统数据库，把测量标志的维护职责落实到国土资源管理所，及时有效的保护了测量标志;及时准确的为全县项目落地和经济发展搞好图件制作服务，促进了经济发展。在此基础上，适应形势任务要求，加强测绘管理体制建设，在上级领导关心支持下，成立了全市也是全国首家县区级测绘与地理信息局，对人员编制、干部配备、管理职能、服务职能等有关情景作了进一步明确和强化，全面提升了测绘工作监督管理和服务保障水平。

(二)我局信息化建设工作再上新台阶。

完善了视频会商系统与业务内网系统，完成了全局信息网络、门户网站、局域网的维护与完善。完成了办公自动化系统建设的完善与提高。对各级网站进行定期信息采集与网上发布;在档案信息管理方面，严格按照“省一级档案室”的标准，自__年以来连续坚持“省一级档案室”称号;在信息__中，认真贯彻实施《保密法》、信息保密制度和网络管理制度;在信息统计工作中，较好的完成了涉及全局所有科室工作数据的国土资源综合统计月报季报工作。协助完成了各种图件电脑制图工作，促进了工作开展。

(三)认真执行财经纪律和财务管理制度。

协助一把手严把支出关，严格按财务制度的规定办理，严禁不合格单据报销，杜绝构成帐外资金，严格按照收支二条线的管理办法进行。

较好的完成了财务预决算任务，比较好的保证了正常的经费开支，维护了我县的经济投资环境。

三、协助局长做好业务工作

我虽然在副局长的岗位上工作了多年，自我始终没有放松学习，加强自身学习，努力提高思想文化水平是自我一贯坚持的作风。

一年来，我始终恪守全心全意为人民服务的工作宗旨，千方百计做好项目的服务工作，工作中坚持原则，严格执法。工作中任劳任怨，不计较个人得失，认真出色地完成局党组、领导交办的各项任务，并且能够维护团结，进取协调，及时化解矛盾和误解，时刻维护全局形象。

四、存在的问题和不足。

以上就是2017年来我在副局长岗位上的基本履职情景，与组织和群众的要求，还有不少的差距。

(一)廉洁自律方面。

1、对干部开展廉政教育活动机会较少。应教育干部始终坚持健康向上的人生追求和廉洁敬业的工作作风，增强全心全意为人民服务，兢兢业业办实事的意识。

2、定期自查和收集群众提议制需进一步加强，经过经常汇报自我的思想动态，不断理解监督和提议，确保党风廉政长期坚持，提高拒腐防变的本事。

3、与上级领导思想交流的机会较少，应时刻关注上级的路线、方针、政策，并对自我的不足之处作出调整。

(二)自身素质本事与履行职责的要求还有差距。

一是工作经验比较缺乏。工作的主角定位、工作的性质要求发生了变化，应对新岗位，自我感觉在管理和领导方面的经验还不足。分管地工作还不够熟悉，工作思路还有局限性，空有做好本职工作的想法，缺少有实效、真管用的招法。二是宏观思考的本事欠缺。很多时候工作还停留在处理繁杂的事务之中，思考问题不全面、工作定位没有系统、明确的标准，对问题的确定缺乏前瞻性、综合性。三是把握大局，处理复杂事件的本事还不强。我们的许多工作都需要协调各有关部门解决，对涉及到的一些"老大难"问题，解决、推动、协调的本事不强，与相关单位和部门的协调不够到位，自我感觉沟通本事较弱，往往有力不从心的感觉。

(三)工作作风与求真务实的要求还有差距。

一是在"深"字上没有下“真”功夫。深入基层，深入实际，有针对性地进行工作调研，解决实际问题较少，平时与相关单位科室部门，与一般职工交流少，仅局限于分管科室，或者工作时进行一般的了解，存在工作上还不够深入问题。二是在"严"字上没有下“硬”功夫。对于分管的部门，在工作落实不利时，不能大胆真抓实干，有碍于面子，怕影响关系的想法;有抓细了怕越位，管多了怕越权的心理。所以往往降低标准，只求过得去、不求过得硬。三是在"实"字上没有下“苦”功夫。工作抓细、抓实、抓具体和"一竿子插到底"的实干精神还不够强。抓落实的力度还不够。异常是有时受一些阶段性工作的影响，不能统筹兼顾，使一些工作落实的不好，有些工作布置了，没有回音;规划了，没有行动;安排了，没有落实。

五、整改措施及今后努力方向

1、坚持勤奋学习，强化学习意识。一是加强政治理论学习，提高理论素养，增强理性思维。把学习实践科学发展观，作为一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求。二是要丰富学习资料。认真学习业务知识，学好法律法规、党纪条规，不断拓宽知识面，广泛涉猎政治、经济、文化、管理等知识，提高综合素质。三是注重学习形式既要向书本学，更要向领导学向同事学，学工作方法学工作经验，经过学习充实丰富自我，增强本领。四是学会思考勤于总结，边学习边思考，深化学习效果，经常对自我做过工作进行反思总结、汲取经验教训，提高素质本事。

2、坚持务实作风，强化宗旨观念，做服务人民的表率。坚持科学的发展观，树立正确的政绩观，以求真务实的工作作风来创造业绩。一是踏踏实实工作。在实践中不断学习和探索，尤其是脚踏实地，多深入基层、深入群众，把"立党为公、执政为民"落实到实际行动中去;二是真心实意服务。应对困难无助的群众，坚持真心真意为他们解决问题，竭尽所能为他们排忧解难。三是树立务实形象。在工作作风上，要坚持实事求是，做到知实情、出实招、办实事、求实效，不断提高筹划本事、协调本事、落实本事。把基层满意不满意、群众受益不受益作为想问题、办事情的出发点，把时间、精力都放到工作的落实上。

3、坚持敬业奉献，勇于开拓创新，做争创一流业绩的表率。在今后的工作中，一是提高工作标准，更加严格要求自我，努力做到立足本职，敬业奉献;二是刻苦钻研，提高业务本事，使自我能够更加准确地把握工作的发展方向，更好地找准工作定位，创新工作思路，自觉地超越过去、超越自我，开创工作新局面;三是敢于想大事、抓正事、解难事。要立足于局党关注的工作重点进行思考和谋划，当好班子的助手和参谋，认真研究和解决一些重点、难点问题，真正为班子分忧，为局争光。

4、坚持廉洁奉公，提高自身修养，做党员的表率。一要始终坚持用党员领导干部的标准严格要求自我。时常对照党章，对照党员和党员领导干部的标准，时刻反省自我，勇于正视错误，真正做到"梦想常在，信念常驻，宗旨不变，本色不褪";二要树立廉政就是政绩的观念，严格规范自我的行为。从小节做起，严于律己，自觉坚持廉洁情操，做到干干净净办事，清清白白做人。自觉理解群众监督，时刻做到自重、自省、自警、自励。三要加强道德修养，将世界观的改造和自身的修养作为伴随一生的过程，不断提高自身素质，塑造新时期党员干部的良好形象。

在今后的日常工作和生活中，我将认真学习法律法规，严格要求自我，时刻对照自我的所作所为，有没有与《廉政准则》“八大方面”“52个不准”存在不相符的地方，有没有把“52个不准”当作自我的法制准线。作为一名党培养的领导干部，在自我的生活、社交圈里，有没有遵守国家的法律法规及各项规定，有没有带头开展法制教育活动，有没有认真理解党内外职工、群众监督。时刻坚持清醒的头脑，坚决管住自我的手和脚，耐得住寂寞，经得起考验，以普通人的思想心态对待名和利，以《廉政准则》为准绳，自觉遵守国家的法律法规，牢固树立为人民服务的思想意识，把好政治关、权利关、金钱关。为国土系统推动党风廉政建设贡献自我的力量。

在新的一年里，我必须会发扬成绩，克服不足，争取新的成绩和提高。

总经理年度述职报告(篇4)

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

一年来坚持政治和业务理论学习。积极参加分公司、总公司组织的各种政治学习，同时主动学习中央领导人的重要讲话和与行业有关的法律法规政策，培养自己的政治敏感力，提高思想觉悟。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习公司合规经营、反洗钱法规及保险专业知识。使自己的业务理论和专业知识有了一定的提高。

二、积极协助总经理分管好财务工作

做好年初经营预算。我本人也是公司预算管理委员会的成员，年初预算关系到公司一年的经营思路和经营目标，从分公司到中心支公司的各级领导都非常重视，公司总经理室和相关部室负责人讨论研究公司的经营预算，我积极参加并根据分公司的预算目标要求结合泰安公司和当地保险市场的实际情况，积极发言说出自己的看法和建议，为公司的经营发展献计献策。

加强财务工作管理，防范风险。尤其重视资金管控，严格执行保险公司结算支付制度，保证了资金使用的有效性、安全性。严把银行帐单对帐关，严防不正常的未达账款的发生。抓好财务基础工作，做到支付手续齐全，原始凭证合规、有效。对上报的报表、数据进行审查监督，保证帐表、资料数据真实、合法。对工作流程和环节中的纰漏和不利因素，及时提出合理化的建议，加以疏通使其流畅合理，确保财务工作做好做扎实。

三、做好合规经营管理及反洗钱工作

随着保险市场竞争日趋激烈，今年以来保险公司合规经营、防范风险的管理工作显得尤为重要。自年初为了迎接省报监办的检查，在总经理室的领导下，我和相关职能部室负责人一起，对公司的承保、理赔、财务及支公司的业务资料、档案进了行全面的自查自纠工作，首先带领相关人员认真学习保监办、分公司下发的检查内容和要求，逐条对照要求，落实检查整改措施和责任人，在检查工作中加强调度和协调，遇到问题和困难及时向公司领导反映、同时向分公司合规部请示、沟通，使自查自纠工作做的全面彻底有效，按时整理、汇总上报自查自纠报表和报告。

总经理年度述职报告(篇5)

20xx年，我按照分公司的总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，以做好维系工作为己任，切实将工作落到了实处，取得了可喜成绩：

(一)刻苦努力工作，取得可喜的成绩

20xx年，我带领整个团队员工，围绕分公司的中心工作，树立为客户全心全意服务的宗旨，立足本职，不怕困难，团结协作，顽强拼搏，认真做好联通的各项服务工作，维系工作质量全面提高，确保通信质量和网络安全。今年1至11月份共发展2机用户11880户，3机用户638户，无线网卡15户，发展代办点及空厅充值点45个，代理商3个，共实现营业额2136260.08元，同比上年增长74280.45元。

(二)坚持统筹与团结，努力做凝聚班子合力的推动者

班子是企业的龙头，是决定企业走势、造福一方职工、实现企业跨越式发展的关键。一年来，我都始终把凝聚班子合力作为首要任务，靠共同的目标凝聚班子、靠真诚的支持团结班子、靠大胆的实践锤炼班子。在班子内部，我十分注意与班子成员的协作，经常与他们沟通，了解大家的想法，对他们提出的意见，我都能给予足够的重视，给予足够的支持，给大家创造条件、创造环境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大胆地、创造性地工作，努力在班子内部建立和谐、融洽的工作关系。同时，我还十分注意与部门同志们的协作，坚持多沟通、多帮助、多服务，作到严管不失爱心、团结不失批评、支持不失准则，积极打造团结向上的工作环境，使大家在一起心情舒畅的工作。

（三）端正思想，确保优质服务

现在，通信行业竞争异常激烈，在大家都可以创造出功能、质量相同的产品和经营手段的今天，以服务制胜已成为整个通信行业的共识。但服务所获得的效果各有各的不同。心有多大，舞台就有多大。自参加工作以来，我一直就本着“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。现在，我也积极向员工灌输这样的服务理念，要他们树立全心全意为客户服务的理念，提升服务质量。这样，在工作中取得了不错的成效。

总经理年度述职报告(篇6)

20xx年我们主要抓好了以下几个方面的工作。

一、积极响应上级各项经营决策，着力推进经营目标完成。

20xx年，通过开展首季开门红、田园虚拟网建设、暑期宽带业务发展竞赛、沃精彩活动竞赛等一系列活动。各项业务发展目标基本达到了预期。

二、强化服务支撑能力建设，促进全员服务意识提高

在服务方式上，我们继续深入执行“一站式”和“首问责任制”服务制度。为贯彻落实上级公司行风建设工作精神，树立联通新网络、新服务的良好企业形象，我们响应市公司号召，开展了“迎国庆、迎全运、创优质服务、树行业新风”主题活动：一是开展开展“我服务、我精彩”服务竞赛；二是开展“倾听客户心声”专项活动；三是畅通投诉渠道，解决服务热点问题。我们还进一步优化投诉处理流程，明确各环节的处理要求和时限。对客户反映的问题要快速反应，使问题在第一环节得到“有理、有利、有节”地积极处理，提高投诉处理一次合格率。

我们通过开展“多说一句话”活动来加强服务窗口主动营销工作，同时严格落实“首问责任制”，规范服务工作执行力，促进了全员服务意识的提高。

三、重视企业基础管理，积极稳妥地完成融合重组和定岗定编工作

在市公司的统一领导下，我们贯彻落实企业融合重组，在深入交流、协同发展的基础上，稳妥有序地完成了联通与网通的合并重组，搭建了新公司组织构架，人员安排快速到位、各部室、中心成功整合。融合后我们走上了全业务经营之路，综合通信能力明显提升，改革重组成果得到了市公司、县委县政府和社会各界的高度关注和广泛认同。

进入下半年，根据公司发展形势提出的客观要求，在市公司指导下，我们按照定员定编工作的要求和标准，紧密结合公司生产经营工作的实际情况，通过调研、座谈、谈话沟通等方法，积极稳妥地完成了定员定编工作，科学合理地调配和充实了一线力量。

另外，我们还下大力度推行了KPI考核制度、进一步细化完善欠费、预收款，积分考核等办法、加强成本控制，财务风险防范能力得到了有效的提升。

四、保持求真务实，扎实勤奋的工作作风，认真履行廉洁自律各项规定

20xx年以来，分公司坚持一手抓生产经营和企业重组，一手抓党风和反腐倡廉建设。始终把学习宣传、贯彻落实廉洁自律七项要求作为全年公司领导班子人员作风建设和廉洁从业工作的一项重要任务，抓好落实。领导班子成员深入开展落实科学发展观活动，带头学习、带头进行廉洁承诺、带头自查自纠，进一步解决了工作中发现的问题，巩固了自查自纠工作成果，保持了求真务实的工作作风。

五、正视企业和自身存的的问题，树立持续改善的决心和勇气

在一年的工作中，还存在一些问题和不足，主要体现在：

1、市场开拓尽管有诸多困难和制约，难度较大，但我们有时还是停留在原始的营销方式中，没有多位思考营销手段，这一点还需要在今后的工作中逐步探索。

2、员工思想政治工作做的不够扎实，对员工的思想动态了解的不够全面。

3、深入基础调查研究不够。

4、工作不够细致，有些措施落实不到位。

5、对一线员工特别是对农村营销部的同志关心不够。

在下一步的工作中，我们将继续按照上级指导精神，处理好：深化改革与加快发展、融合继承与开拓创新、融合继承与开拓创新、全业务经营与重点业务突破四个方面的关系，建立新的竞争优势，形成整体发展合力； 坚定加快发展的.勇气和必胜的信心，变压力为动力，化挑战为机遇，实现公司的科学、健康、可持续发展。

六、安全生产工作稳定有序

在过去的一年里，我公司在安全生产上实现了责任事故重伤率为零、责任事故死亡率为零、重大通信事故为零、内部重大案件发案率为零的“四零指标”；顺利通过了09年底市公司及安委会的安全大检查，今后我们将努力把这个成绩保持下去。

这次考核测评工作是上级党委对我本人工作的阶段性总结评价。我一定以此为契机，总结经验，克服缺点，以饱满的热情迎接新的挑战。在今后的工作中，我将继续以一个党员领导干部的标准严格要求自己，爱岗敬业，一如继往地干好本职工作，为企业发展增砖添瓦，为企业形象增光添彩。

述职人：

20xx年xx月xx日

总经理年度述职报告(篇7)

XX年，在新城区管委会的正确领导下，在投资公司领导班子和职工的关心、支持下，通过个人认真学习，扎实工作，全面履行了自己的职责和义务，较好地完成了所分管的工作和管委会交给的招投标任务。在理论水平、工作经验等方面都有了一定的提高。现述职如下：

一、理论学习和思想作风建设情况

真正做到为人民服务，就需要不断学习，用政治理论来武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观和世界观。

在过去的一年里，我坚持学习政治理论和党的方针政策，学习党的xx届五中、六中全会精神，认真领会党的一系列方针、政策，结合自己的思想实际，力求在实践上下功夫。始终把实践“三个代表”作为学习的最终目标。我深切地体会到，作为一名新城区的建设者，按照新城区“团结、实干、拼搏、向上”的方针，作好自己的本职工作，做到“以事业统一思想，以发展凝聚力量，以实干树立形象”。

一年来，我始终把思想作风建设摆在第一位。不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，我始终把管委会和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定，并时常告戒自己“新城区的建设事业无小事”，一切从建设新区的要求和管委会、公司利益出发，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。

二、履行自己职责，完成好自己分管的工作

按照“三年出形象，五年成规模，十年铸精品”的思路，遵循“高起点、高标准、高水平、高速度”的发展要求，以及融资项目管理工作的实际需要，针对新城区合作开发项目建设模式新思路的不断拓展，认真研究融资工作中的新情况，作好新城区合作开发项目的前期准备工作，为管委会领导决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。在赵总带领下，组织公司有关同志，内修素质，外树形象，狠抓落实，强力推动，通过大家的辛勤努力，投资公司的融资管理、项目前期准备工作稳步发展，积累了一些宝贵的经验。

1、配合财务部完成了在建设银行融资4000万元人民币。为配合好此项工作，我积极和市建行有关部门沟通，交流有关情况。今年元月份，一场突来大雪封闭所有道路，

根据国家开发银行等银行融资规范，对融资项目的管理也提出了严格要求。为此多次主动和公司班子一起研究融资政策，向管委会领导、市发改委有关领导汇报工作方案。不但提高了工作效率，而且也使融资项目得到更加科学、合理的管理和建设，对项目下一步的具体落实提供了可靠依据和保障，达到了推动工作、规范管理的目的。

2、根据管委会基础建设项目、城市配套建设项目融资进度安排，作好大量基础性先期工作，保证项目资料、手续完备，达到只要具备具体条件就可以马上开工的标准，促进新城区项目建设的快速进展。

完成市会议中心、第二安置小区、华山半岛生态植物博物园、供水管网三期工程项目的可研编制、环境评价工作。其中，会议中心、华山半岛生态植物博物园项目已经得到批复;另外二个项目的可研报告报批已经完成，待发改委批复。完成了国家开发银行的融资要求。根据需要，如果通过其他商业银行、信用社等金融机构进行融资，也可以使用这些批文和可行性研究报告。这些工作对于超前、多渠道融集资金，起到很大的推动作用。

其中供水管网三期项目的批复，已经取得建设银行项目融资1000万元，为新城水务公司的工程建设打下基础。

3、组织省内知名专家和省环保局的有关领导共同为新城区的环境影响评价提供指导意见和建设性方案。

环保是“第一审批”又是“一票否决”，如果环保不通过，不仅新城区建设规划不能审批，银行不能融资，整个新城区开发建设也将被迫停建或一直处于违法建设状态。这样将给新城区以后的工作带来难以估量的影响。

鉴于《河南省平顶山市新城区规划区域环境影响评价大纲》已得到省环保局的批复。今年委托市环境监测中心完成环境评价报告书编制所需的冬季、夏季环境监测报告工作，多次与环保局的专家进行沟通，分析新城区环境保护工作中存在的问题，在项目建设过程中进行完善，为完成新城区区域环境评价报告评审做好准备。

4、参加管委会住宅楼土地使用权挂牌活动，顺利摘得17.7亩国有土地的使用权，为公司下一步房地产开发打下基础，也为项目建设作好土地储备工作。通过完善土地手续，可以加速具体建设项目进度，同时，也为项目融资打下基础。

三、成功经验和今后工作努力方向

回顾一年来的履职经历,我感到既充实,又欣慰。我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。

概括起来有三点启示:一是靠信念成就事业。我刚接到组织新城区的招、投标任务时,面对陌生的工作内容,确实感到担子重、压力大,但我有一个坚定的信念,就是相信组织上的正确领导,相信相关部门间的团结合作,相信同志们的正义感和责任感。凭着这种信念,我克服了工作上一个又一个困难,可以说,信念和毅力使我成就了一些事情,而且在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志。二是靠工作统一思想。我深切感到,工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂。三是靠个性谋求共识。在工作实践中,我努力学习运用马克思主义哲学的基本原理,科学处理共性与个性的关系,在充分尊重个性的基础上,让一些与共性无碍的个性健康发展,同时采取注重正确引导、提倡相互兼容等方式,使个性与共性协调发展,最终将消极因素逐步转化为积极因素,形成推动所分管各项工作健康发展的合力。

总结一年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平、尤其是加强理论学习，不断充实自己、改造自己、完善自己。特别是对投资公司工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,同时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识。二是要防止急于求成。对工作内容的理解要全面分析，尤其是对于工作的安排要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是严以律己、宽以待人。对自己的工作要高标准、严要求，但对于同志要避免苛求于人。在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要注重把大家的积极性发挥好、保护好,营造出一种生气勃勃的良好局面。

范文二

20xx年，对房地产行业来讲是极不寻常的一年，从20xx年持续进行的“抑制房价过快上涨”为主要目标的宏观调控政策的打压下，消费者的心理预测期受到抑制，而紧随着20xx年的国际金融危机的蔓延影响，市场观望情绪进一步加重，全国房产成交量出现急剧下滑，使得市场营销难度加大，今年，在成绩的背后，从企业本身及全体员工到我个人都经历了诸多的困难考验，我遵照公司的经营策略，在保证企业收益的同时把工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。现将我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：

一、了解落实土地信息

根据公司当前的总体思想和工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。20xx年我与公司其他部门的密切配合：

一是参与了十多个市内及周边地区的项目谈判，其中包括等，从谈价格包括合作模式，每一步都界入的非常仔细小心。其中对宗地意向性较大的土地进行了实地踏勘，对个地块参加了拍卖，落实了市政管网及城市市政配套设施到位情况，通过对市场调查收集和对项目周边的市场价格及销售情况了解，对其做了投资估算及经济分析，并对重点项目做了项目初步可行性分析并上报了集团领导。

二是办理项目的确界手续、土地证、立项批文、设计方案审查、消防审查意见、规划许可证、防雷、开发项目备案、人防、防震、效果图审查等手续的办理，项目已具备了开工条件。

三是整理汇总并分析各区市房地产市场情况，重点对开发区市场做了调查，认真清理各项治理方面的管理制度，检查校核公司内部管理制度，关注外部监管法规和部门规章的变化，对照相关要求，修改与现行法规不相适应的内容，删除与现行法规冲突或已失去市场管理价值的内容，增加现行法规修改增添的新内容，逐步建立健全公司治理方面管理制度，强化对公司治理制度执行的内部监督检查与考核，健全内部责任追究机制。并根据市场情况做了项目的营销宣传推广方案及销售的各项管控制度。

二、集思广益，制定各项管控制度

由于综合因素的影响，的房地产投资和开发得到了快速的发展，从而引发价格的上涨，2019年我按照上级的部署安排，成立领导小组，调研市场的发展情况，整理、汇总并分析了市各区市房地产的市场情况，重点对开发区市场做了调查，并根据市场情况做了项目的营销宣传推广方案及销售的各项管控制度，以确保项目在实施过程中能够流畅。

三、提倡加强团结，营造和谐氛围

团结出凝聚力，出战斗力，出生产力，出经济效益，只有全体干部员工心往一处想，劲往一处使，才能优势互补，减少内耗，形成合力，共谋发展。

在日常工作中，讲究大局意识。自觉把企业的利益摆在第一位，做到局部利益服从整体利益，眼前利益服从长远利益，个人利益服从集体利益，顾全大局，“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思考，积极付诸实践，使企业走上健康的发展轨道。讲究和谐环境。各负其责，各司其职，抓好分管工作，使全体干部员工在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“合力”，增强“一荣俱荣，一损俱损”的整体观念。同时，维护团结和谐的基础，坚信友谊、谅解和支持比什么都重要。增强团结协作意识，相互信任，相互尊重，相互关心，大事讲原则，小事讲风格，顾大局、识大体，胸怀开阔，善于容人、容事、容委屈，努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用。领导干部是企业凝聚力和战斗力的核心，是维护企业团结和谐的表率。工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好榜样、当好表率。以党性、制度、原则、纪律为根本，以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。

把与企业员工相互沟通作为最基本的工作方法，与员工多交流、多谈心、多换位思考，增进了团结，取得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下形成了思想上相互学习、政治上相互帮助、组织上相互监督、作风上相互促进、利益上相互谦让、感情上相互尊重，创造了一个既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒畅的战斗集体。

四、坚持学习，端正工作作风，提高执行能力

20xx年在集团公司安排下，还参加了房地产法律、法规知识的学习，重点学习了前期取得土地阶段的相关法律知识，通过学习提高了本人防范法律风险的能力，并能规范行为，能自觉依法维护公司权益。尤其在办理手续的过程中，常和行政主管部门协调沟通，只有熟知各种法律、法规，才能和政府部门很好的对接，少走弯路;随着国家土地、规划、建设、工程等部门法律、法规完善配套后，就需要我们更快抓紧学习，提高熟知法律、法规的能力，才能适应“科学执政、民主执政、依法执政”新形势的要求，以利于提高办事效率。因此，当进一步增强加强作风建设的紧迫感和责任感，只有工作作风过得硬，才能保证公司的路线、方针、政策和上级重大工作部署顺利贯彻落实，于是年内，我紧跟上级要求，增强转变机关作风的针对性，端正自身工作作风的同时，努力建设了一支学习上勤奋刻苦、政治上立场坚定、思想上与时俱进、工作上锐意创新的班子队伍，使发展意识不断强化、发展思路不断创新、服务职能不断完善、群众观念不断增强、协调配合不断密切、廉洁自律不断严格，群众满意度不断提高，保证了公司各项工作的顺利进行。

五、严格信息披露，加强监督管理

按照国家有关规定规范信息披露行为，促进公司依法规范运作,维护广大股东的合法权益;本年度，公司根据相关的法律法规修订完善了《管理制度》，并严格执行，保证披露信息的真实、准确、完整、及时、公平。作为公司的总经理，对公司信息披露情况等进行监督和核查，积极有效地履行了总经理的职责，维护了公司和中小股东的合法权益。同时通过学习相关法律法规和规章制度，加深对相关法规尤其是涉及到规范公司法人治理结构和保护社会公众股股东权益保护等相关法规的认识和理解，以切实加强对公司和投资者利益的保护能力，形成自觉保护社会公众股东权益的思想意识。

年内勤勉尽责，忠实履行独立董事职务，凡经董事会审议的重大事项，都事先对公司提供的资料进行认真审核，若有疑问会即向相关负责人员询问以了解具体情况，并在自己的专业领域方面提供相关的建议和意见。公司能够及时向我们汇报董事会决议执行情况、公司的生产经营、财务管理、关联交易、对外投资、募集资金使用、业务发展和相关重大项目的进度以及信息披露等情况。平时工作中详实地听取公司管理层人员的汇报，主动进行了现场调查、获取做出决策所需要的情况和资料;及时了解公司的日常经营状态和可能产生的经营风险，在董事会上发表意见、行使职权，对公司的规范运作持续开展全面、深入、细致的自查自纠活动，诚恳接受公众评议和监管部门的检查，认真落实整改计划与措施，对董事会决策的科学性和客观性以及公司的规范运作起到了较好的作用。

回顾过去的一年，自己各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和全体员工的汗水，我个人只是做了一些方向把握、组织协调和督促落实的工作。对照上级领导的要求和企业面临的市场形势，还有许多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是对部分政策的把握度不够，做事缺乏前瞻性，不注意细节，在工作落实过程中不够细致，还需要进一步拓展思路，加强学习。

六、20xx年工作计划

20xx年已经过去，公司给我们提出了更高、更新的要求，公司远景规划，明年是发展最重要的一年。根据公司的长远规划，制定了自己明年的工作重点：

(一)提高个人综合素质，胜任总经理工作。严格按照自己的工作职责，把职责范围内的工作做好。

房地产业是一个业务分类极其广泛的行业，充满矛盾和争斗，每个参与者都应具有相当的综合素质才能适应新形势下的要求，这就更加要求我们20xx年要加强学习，严格要求自己，严守职业操守，先做人后做事，树立正确的人生观、价值观，在头脑中树立服务意识。只有提高我们个人的综合素质，努力使自己成为一个“一专多能”的复合性人才，才能更符合工作的要求。

(二)按照公司计划做好项目工作。

一是土地信息取得方式

从报纸上获得招、拍、挂的公告信息;从土地局交易中心及土地储备中心取得信息;通过投资公司、拍卖公司等其他中介机构获得信息;通过各施工单位和周围朋友的介绍取得信息。

二是工作重点

明年的工作中一定要与大家在土地信息上广开言路，集思广益。在顺应发展思路的前提下和城市总体规划的基础上，看准市场、把握机遇、创新思想，切实做好短期发展目标和投资方向的同时，也在寻找着新的经济增长点和可持续发展之路。在努力工作的同时，也在寻找土地的工作上寻求着新的发展思路：

1.有针对性的寻找土地，不盲目，寻找适合我们的。

2.寻找土地的面要宽，放眼二三级市场，因为这些地区存在着信息不畅，很多政策性、文件性的东西不很完善，土地和规划方面的规范标准还未形成一定的态势，再加上个别地方性的政策、法规等，使得很多房地产企业开发运作行为都可以打擦边球，从一定程度上可以减少建设中的成本投资。

3.房产与地产兼顾的发展思路。房地产公司的开发，不仅局限于房产的开发上，应该使房产开发与土地投资储备二者兼顾，共同发展。在房产开发不景气的时候，公司可把重点放在土地投资储备上;当房产开发有所好转后，再有侧重点地进行房产开发，二者能相互兼顾，共同发展，使企业很好地平稳过度、持续地发展下去。

(三)在物业管理方面

我们要严格以市场为导向，根据市场、项目及公司的情况做出合理化建议，寻找适合项目自身的物业公司。

做为公司的主要负责人之一，不仅是公司领导的参谋，也是协调公司内外关系的窗口。总结一年的工作，更多的还是在一些方面存在的不足。只有提高个人的综合素质，才能更好的完成公司交办的各项任务，提高执行能力。20xx年我一定要在公司领导下，严格按照公司的战略部署，紧紧围绕公司的总体发展战略，认真学习各项政策法规、规章制度，努力使思想觉悟和工作效果全面进入一个新水平，做好本职工作，抓好各个工作的推进落实，加强经营管理，提高服务质量，抓机遇，闯市场，创品牌，求效益，与公司共同发展，共同成长，为稳定的发展、谋取利益最大化贡献自己的力量。

以上是我的述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

谢谢大家!

总经理年度述职报告(篇8)

各位领导，各位评委：

大家好!

有一句歌词这样说：“不经历风雨，怎么见彩虹”特别是我们从事房地产工作，就是要不断经受市场风雨的洗礼，以辛勤而务实的工作精神，以坚强而百折不挠的意志，迎来一个又一个成功的彩虹。***公司在集团公司党委、董事会的正确领导下，按照年初制定的工作计划，经过全体员工的共同努力，公司在施工建设、开发经营、内部管理等方面协调有力推进，各方面工作均取得了较好成绩，较好完成了年初签订的工作目标。现将20xx年以来的工作述职报告如下：

一、20xx年主要工作情况：

（一）主要经营指标的完成情况：

1、**开发建筑面积**多平方米，实现**%销售，实现销售收入**万元。

2、**开工建设总面积**万平方米，已开工的**栋全部完成**层，其中的栋完成**层。该项目实现产值**万元。

（二）各重点项目推进情况：

1、项目顺利交房

经过一年多的建设，**户于20xx年**月份顺利完工，并于**月**日在相关部门的配合下成功组织了客户交房，客户满意度达到**%以上。这充分体现出我们的前期建设及后续销售等方面工作准备充分、内容完善，该项目顺利回款**余万元。

2、**项目销售完毕，预计20xx年**月份可顺利达到交房标准。

根据去年年初计划，同和三期项目在第一时间开工建设。经过紧张有序筹备，公司在去年**月**日针对**意向客户组织了认购证。

二、主要工作

（一）、加强学习，不断提高自身素质

作为鲁股份有限公司副总经理，地产有限公司总经理，自己严以律己，要求自己在各个方面做员工的榜样，注重以身作则、以诚待人，塑造形象，时时刻刻保持一种积极向上的精神状态。一是注重思想修养抓学习。始终把加强思想政治学习放在自身建设的首位，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我特别注意学习马列主义基本原理、邓小平理论，党的十八届六中全会精神，学习科学发展观理论及房地产方面法律法规和企业管理工作方面业务知识，增强驾驭全局的工作能力。二是爱岗敬业重奉献。从事房地产企业管理工作，属于流动工作性质，难以大家小家同时兼顾，因此、自己能够正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献，诚实敬业。

（二）、强化职能，做好企业管理工作

夯实企业管理基础，坚持从制度的健全与执行抓起，从大事着眼，从细节着手，努力提高企业管理水平。一是围绕中心，摆对位置，积极配合总经理开展工作，全面把握一把手的思想脉搏，当好参谋和助手。二是做好配合，为基层服务突出主动性。领导就是服务，在开展重要工作中，自己动向总经理汇报情况，以求统一认识、步调一致、排除干扰、共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，提高整个企业的整体行为，形成合力。通过努力，起调动各方面的积极性、克服困难、有效的落实上级领导的安排部署，保证了全公司养护管理工作的顺利进行；四是对于自己全权负责的地产有限公司，在班子成员的大力支持、密切配合下，自己能够积极带领全体干部员工抓经营、强管理、挖潜力、创效益。

（三）、以企为家，与职工同甘共苦

多少年来，自己养成了一个好习惯，就是永远身先士卒，与员工荣辱与共，风雨同舟，同吃同住同劳动。团结同志，善于沟通协调，关心体贴部属。一直以来，与大家一起营造和谐有序融洽的工作氛围。关心和爱护同志，调动每一个人的积极性和创造性，工作中遇到难以解决的问题，懂得及时征求他人意见，营造和谐企业氛围。特别在在楼盘营销的关键时期，自己经常坚持沉在一线，与大家同吃同住同工作，及时解决市场营销中出现的问题，早出晚归，风雨无阻。

（四）狠抓安全，宣传教育提升执行力

为避免和杜绝各类事故的发生，确保人身和财产安全，公司对安全工作进行了细化。一是明确落实了安全工作第一责任人。制定了安全生产、安全防火、安全防汛实施方案和预案。同时，公司与各施工、监理单位签订了《安全生产、安全防火责任状》；二是进行了经常性安全教育，使参建人员牢固树立“安全第一”的观念。做到安全第一，预防为主，警钟长鸣；

（五）注重质量，打造精品工程显威力

质量是工程建设中永恒的主题，为确保交通治理年工程建设质量上台阶做了以下工作：一是提升质量意识，广泛开展工程质量重于泰山的教育，逢会必讲工程质量，使工程质量形成了所有参建单位人员的共识；二是从公司到施工、监理单位，进一步强化了工程质量保证体系。

（六）、职工为本，加强企业文化建设

在企业文化建设上，他非常注重增强职工的凝聚力，调动职工的积极性。配合总段长经过调研，建设起具有本州特色的企业文化。

积极推进创先争优活动，全员动员将创建先进党支部和争当优秀共产党员的行动贯彻到工作中，体现在自己具体的岗位职责上。加强党风廉政建设，建立健全干部管理监督机制，积极组织多种形式的教育方式，提高全员拒腐防变能力。扎实做好企业文化建设，通过特色的春节联欢会、“红色之旅”、趣味运动会、篮球联赛等丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，增强企业凝聚力。

20xx年，虽然取得了一些成绩，众所周知的大气候影响，我们公司人都经历了诸多的困难和磨难，特别是房地产市场受国家宏观调控的影响比较明显，一线城市楼盘降价对我们的销售确实造成一定的影响。因此，新的一年，我们在工程建设和市场营销上，向科学要效益，向管理要效益，向竞争要效益。一是抓营销，引入激励机制机制。将营销成果与营销人员待遇挂钩，实行重奖。进一步提高工作效率。执行销售提成的奖励机制，推动销售管理工作的市场化运作，并且抓好资金回笼。二是抓规范，健全工作制度。进一步制定并完善《工程审计管理办法》、《工程项目管理办法》等一系列规章制度；进一步完善档案馆建设，实现档案管理电子化。为公司规范管理有章可循。三是在安全质量管理上，继续开展“安全月”活动，强化安全检查，发现隐患责令其立即采取措施整改，防患于未然。同施工、监理单位签订工程质量目标责任状，施工单位同本单位工程治理人员、检测人员、施工人员分别签订了责任状，把工程质量责任落实到人。四是抓思想，加强企业文化建设，就是继续坚持以人为本的原则，开展一系列活动，营造家园文化。

虽然，我们在工程建设管理方面探索出一点经验和体会，但是离上级领导要求，离兄弟单位还存在一定的差距，亟待百尺竿头更进一步，我们将再接再厉，精益求精，不断改进我们的工作，不断提升我们的管理，不断提高人员的素质，为集团公司发展做出新的贡献。

总经理年度述职报告(篇9)

总经理述职报告

尊敬的董事会成员、各位领导、各位员工：

我代表公司向董事会汇报过去一年的工作，并对未来的发展进行展望。首先，我要感谢全体员工的付出和辛勤工作，使得公司得以稳步发展。在过去的一年里，我们取得了一系列显著成果，但也面临了一些挑战。我将从经营业绩、市场竞争、员工发展和企业社会责任四个方面作详细汇报。

一、经营业绩

在过去一年中，公司在各项业务指标上均实现了较为稳定的增长。公司总收入达到XX亿元，同比增长XX%。其中，核心业务的收入达到XX亿元，同比增长XX%。我们通过深化产业结构调整优先发展优势领域，提高了新增业务的质量和效益。同时，我们加大了市场开拓力度，拓展了新的业务增长点。

二、市场竞争

市场竞争日益激烈，我们面临诸多挑战。从全球范围来看，国际贸易不稳定因素增多，加剧了市场风险。在国内市场方面，行业竞争进一步加剧，要求我们精细化管理和不断创新。在这种背景下，我们积极进行市场调研，提升自身竞争力。我们按照“稳中求进、创新发展”的原则，加强研发力量，推出了多项新产品和服务，并成功占领了一些新市场。

三、员工发展

员工是公司最宝贵的财富，我们高度重视员工的培养和发展。过去一年中，我们加大了员工培训的投入，提升了员工的技能水平和综合素质。我们鼓励员工参与各类学习和进修，提供了良好的职业发展机会。我们还注重员工的健康与福利，完善了员工福利制度，提高了员工对公司的归属感。

四、企业社会责任

作为一家国企，我们积极履行社会责任，推动可持续发展。过去一年，我们继续加强环境保护措施，减少了能源消耗和废物排放。同时，我们积极参与公益活动，捐款捐物，关心困难群体。我们还注重与供应商、客户、合作伙伴的合作，共同开展诚信经营。

对于未来，我们将继续深化改革，提高企业管理水平，加强核心竞争力的建设。我们要不断创新，加强科技研发，推动转型升级。我们还要加强内外部资源整合，培养市场开拓能力，提升市场占有率。同时我们将进一步提高员工薪酬和福利待遇，增加激励机制，留住优秀人才。

最后，我要衷心感谢董事会和各级领导对公司工作的大力支持，感谢全体员工的辛勤努力和奉献。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现更加辉煌的明天！

谢谢大家！

总经理年度述职报告(篇10)

尊敬的公司董事会：

按照公司领导分工，我作为公司总经理分管主营业务工作。1-9月分管工程科，10月以后分管工程、经营科和安全生产。一年来，在上级的正确领导下，在相关部门大力支持和热心帮助下，我坚持以发展观和__届__全会精神为指导，紧密围绕一流的管理和一流的服务目标，强化内部精细化管理，推进职工队伍建设，落实党风廉政建设责任制，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，较好完成了年度各项工作任务。为了推动新的一年工作的开展，现将自己20__年学习和工作情况汇报如下：

一、加强理论和业务知识学习

一年来，我较为系统地学习。特别是把学习掌握发展观的精髓作为重点，深刻理解和全面把握了发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。通过学习，进一步提高了自己的思想认识水平和政治理论修养，进一步增强了贯彻落实发展观的自觉性和坚定性，始终做到在思想、行动上与党保持高度一致，与上级和公司同心同德。政治思想学习为我各项工作顺利开展注入了强大动力。今年3月，我向党组织递交了入党申请书。为了提升自己的业务水平，我还不断加强对当代经济、管理、科技、法律等方面知识的学习，拓宽知识层面，更新知识结构，用科学理论和先进知识武装头脑。20__年，我先后到考察学习园林景观和公园建设。通过坚持理论联系实际，学以致用，研究解决了工作中的实际问题。

二、认真履行岗位职责

作为公司副总经理，既是公司决策的参与者，又是公司决策落实的推动者。在工作中，我紧紧围绕上级和公司的决策部署，立足实际，紧扣中心，认真履行岗位职责，狠抓了工程质量、进度、成本和工程进度款催收，取得了实际效果。一是分管科室完成了金水湾大门园林景观工程、翠园雅筑园林绿化工程、桂林电子科技大学树阵广场铺装和绿化工程、殡仪馆大门工程、桂林香格里拉中式屋面3#屋面和裙楼施工、桂林机场路3标4标材料采购等施工任务。质量、进度、成本。二是土建联营方面。全年完成了广西师范大学漓江学院公寓楼1、2、3楼，广西师范大学漓江学院实习报告厅工程，实现联营收入4000万元。三是经营业务方面。全年我主抓了桂黄路中间分车带结算，现完成结算，目前正在等待第三批工程款拨付；调合总经理投进行机场路投标；协调相关单位准备进行桂林訾洲公园相关工程投标。

三、认真贯彻党风廉政责任制

为切实加强廉政建设，保证廉政建设工作部署落到实处，我结合行业工作特点，开展了形式多样的行风廉政和法制法规教育活动，增强了广大干部职工拒腐防变能力。运用召开座谈会和进行个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和诫勉，增强其廉洁自律意识。作为一名副总经理，凡对职工的表扬、奖励、扣罚、批评等事项，都经公司研究决定，并将研究结果进行公示，不搞“一言堂”，力求秉公办事。在经济问题上，我严格执行集体议事纪律，大宗物品购置和基础配套设施建设事项，都经公司办公会研究，集体讨论，民主决策。一年来，自己和自己分管部门的干部员工都能认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，没有发现一例违法违纪问题。

20__年，在上级的正确领导下，通过大量扎实有效的工作，分管部门较好地完成了各项任务，我本人也在实践中得到了锻炼和提高，但自己的工作还存在不足。主要表现为：一是市场拓展力度有待进一步加大，管理措施有待进一步改进和深化。二是需要进一步加强学习新知识。在新的一年里，面对新形势新任务，我将大力发扬成绩。牢牢抓住管理不放松，为树立公司新形象，完成新任务，实现新目标而奋斗。

总经理年终述职报告模板大全篇5

尊敬的公司董事会：

大家好！__年是新公司成立后开局的重要一年，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为新公司的总经理，现就一年来的履职情况报告如下：

一、及时调整思想，更新观念，适应新体制下企业经营管理的需要

1、树立好"角色"意识，当好上级"配角"、演好公司"主角"。作为公司的总经理，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，并想方设法地开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作，并积极向董事会报告与负责。

2、加强自身建设，贯彻"以德治企"的人本管理理念。做好人，才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的指引作用。一年来，我们本着以人为本的思想，从严要求自己，坚持以企业"经理人"向出资人负责任的积极态度，矢志不渝加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司奋斗。

二、以人为本，身体力行，致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队

1、采取多种措施，营造良好的学习环境，着力提高员工素质。"人"是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡导建设学习型单位，采取"请进来、走出去"多种形式的学习教育培训方式，使在岗位人员经过培训人人持证上岗，以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情，从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升，为企业发展奠定坚实的文化基础。

2、坚持"以德为之，以情动之，以行导之"的管理原则，不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中，我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法，要求管理层在对待员工时，要用"德"立身，用"情"沟通，用"行"示范，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂，并积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强企业的凝聚力，合力地完成公司的计划与任务。

三、务实创新，科学规划，着力构建适应企业经营管理需要的新机制

1、按照"简捷、高效、适用"的原则，科学设置管理层次和职能，完善逐级责任管理建制，明确各自的分工和职责，强化的部门职能作用。

2、采取用多种方式，重视人才，发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位（职务）职数，对每一个岗位（职务）都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求，基本完善了部门负责人、职工在新体制下的"双向选择"聘（任）用机制，月度、年终考核，优胜劣汰。

3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化，按照"多劳多得、按劳取酬"的原则，制定合理的薪酬分配方案，按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位（职务）分配差距，绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系，加大考核力度，奖勤罚懒，激发企业内在活力，调动职工工作的主动性、积极性与创造性。

四、明确目标，合理安排，整合企业各项工作，做到全面协调的发展

1、加速企业标准化、正规化建设，提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质，今年根据国家现行有关规定，积极申报完善企业燃气资质及区域确定，并按照《四川省燃气管理条例》的要求，对公司企业燃气资质注册登记手续，使其合法化，为公司今后的可持续发展奠定了基础。

2、加强供气区域管理，调整发展思路，规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序，保障人民生命财产和公共安全，明确燃气供应范围，按照四川省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》（川建发〔×〕200号）文件精神，以及《四川省燃气管理条例》规定，公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划，特申请新市、观鱼、孝德乡镇的供气区域，保障了公司的合法利益。

3、围绕董事会下达的工作目标任务，改进工作作风，全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作，圆满地完成了全年的工作任务，取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止年底安全供气万方，完成年度责任目标的×%，同比增长×%；经营总收入万元，完成年度责任目标的×%，同比增长×%；实现经营利润万元，完成年度责任目标的×%，同比增长×%；供气输差率×%，比年度责任目标下降个百分点，较去年下降个百分点；新增天然气用户户；全年人工工资万元，同比增长×%，对外各项业务支出万元；

五、目前存在的问题和今后努力的方向

1、进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。

2、加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应企业工作需要。

3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持续发展。

总之，一年来，总结过去，在上级的坚强领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了各项任务，成绩是可喜的。展望未来，在其位谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司下一年度的宏伟发展，早谋划早打算早运筹。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，与董事会成员一起，带领公司全体员工们积极深化企业改革，以促进公司健康长远的发展。

总经理年度述职报告(篇11)

各位领导、同志们：

你们好，现就一年来思想、学习、工作各方面情景汇报：

一、加强学习，注重政治素质和业务本事提高。

一年来，始终坚持认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，用马列主义武装自我的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务本事。坚持自觉参加党组理论中心组的学习，能够认真通读党的十六大四中全会报告。认真学习深刻领会国家、盛市人大会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。一年来，共写心得体会、学习笔记累计10000余字。经过扎实的思想政治理论学习，为自我开展各项工作供给了强大的思想武器，在日常工作中注重运用马列主义的立尝观点和方法，分析、研究、解决工作实际问题，取得了明显的效果，自身领导本事和领导水平不断得到提高，能够牢固树立大局意识，比较客观、全面、准确地看待问题，分析和解决问题。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和法律知识学习，在一年中，我认真系统的学习了宪法、代表法、地方组织法和各种法律。并在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自我更加胜任本职工作。

二、爱岗敬业，想事干事，努力做好各项工作。

第一、想事干事，注重在工作实践中不断总结提高。为了尽快适应新的岗位，用尽量短的时间实现由外行到内行的转变，坚持在干中学、学中干，努力钻研，不断提高。结合工作实践，一年来，先后探讨撰写了《论人大对司法机关的监督》等有关人大工作的研究文章、和学习心得。经过学习研究，不仅仅对工作确实起到了指导和促进作用，并且也对在全委创造学习型科室、培养学习型干部队伍和提高全委的工作水平都起到了影响和带动作用。

第二、干事务事，软件硬抓，努力经过强化管理作好工作。针对内司委任务重、人手少、条件苦、待遇差的实际，作为内司委主任，既注意经过抓好经常性的思想教育来引导和培养全委同志高度的无私奉献精神，同时又注意下功夫研究管理并经过完善管理措施来不断强化全委内聚力。为此，一是注意研究管理，强化措施，使管理有章可循、有据可依。结合统计工作和机关管理实际，先后组织制定了有关工作管理、纪律管理、学习管理、等一系列便于操作落实的规章制度。二是严格执行，落实到位，坚持用规章制度约束和规范全委行为。注意把严格管理与关心爱护紧密结合，既抓大事、又办小事，既坚持制度、又入情入理，从而使遵章守纪逐渐变成大家的自觉行动。

第三、尽心谋事，倾力干事，力求在任期内多干一点实事、留下一点印象。

任职以来，抱着"多干少说、先干后说、干好让别人评说"的决心，带领全局上下团结一心、艰苦奋斗，从小事做起，一步一个脚印求发展。经过一年多的努力

三、注重德操修养，恪守廉洁勤政，带头守装清水衙门"这块阵地。

一是在党性修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅仅经常教育全局同志，并且能以身作则地自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事，与市人大常委会坚持高度一致。二是在处世为人上，坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终，自认为自我多年来的所言所行、所作所为对得起党性、对得起良心。异常是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂，既坚持向上向善的良知，又坚持处事为人的理性。三是在处理工作关系上，十分注意摆正自我的主角位置，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事;乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负职责;做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷;十分注意发扬民主，联系群众，坚持大事商量、小事通气;遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意经过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;真心实意培养干部成长，设身处地帮忙解决实际困难，尽心尽力地为大家办了一些有益的事情;坚持言教与身教有机结合。

四、存在的问题和今后努力方向

回顾过去的工作，由于任职时间较短，缺乏经验等原因，在开拓创新，对外协调方面还做的不够，在今后的工作中，我要努力做到以下三点：

1、勇于创新，不断进龋使工作更进一步。

2、努力学习，提高综合素质，提高领导本事。

3、严格要求，廉洁自律，塑造领导干部形象，当好反腐倡廉带头人。以上是我任职一年来的述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

总经理年度述职报告(篇12)

尊敬的领导：

您好！

进入公司财务部，到此为止最长一年，主要负责收银工作。上任以来的具体情况如下：

在公司各级领导和同事的正确领导下，我深刻体会到出纳工作的重要性。

1. 要有高度的责任心

收银员的工作繁琐琐碎，整天处理数字，没有余地马虎、细心是最基本的要求，高度的责任心和敬业精神，一丝不苟的工作作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

二、出纳负责现金收付、银行结算、货币资金核算、现金及各种有价证券的保管等重要工作

此致

致敬！

记者：xxx

2021年月日

总经理年度述职报告(篇13)

作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，20xx年我们与xren保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；20xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望20xx年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略，监督广告投放，实施媒体传播计划，制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算，并对公司广告品等宣传进行审查，并及时评估广告效果，并及时做出调整；开展对外与服务相关的宣传、公关活动，及时准确掌握社会公众对公司的意见，并反馈到公司，进而提出对策。

二、负责在区内建立、健全营销网络。

完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、调查，协助客服中心进行客户满意度的调查，最大限度地满足用户需求；经常开展市场调研与预测工作，及时掌握市场行情动态、价格趋势，监控竞争对手，对重大市场变动和政策变动情况及时分析、总结并提交公司决策层进行决策；建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调，建立完善合理的奖励机制调动销售人员工作的积极性。

三、落实每周业务例会制度，做好员工培训、交流工作。

明年我们会加大市场部业务人员，对新进的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周举行业务例会的任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保证预期目标的实现。

总经理年度述职报告(篇14)

20xx年，在公司董事会和公司党委的正确领导下，在全体物业管理公司员工的大力支持下，我们面对新的挑战、新的任务、新的机遇，以“服务公司主业、服务员工生活”为工作重心，抓管理促创新，紧紧围绕公司经济发展大局，扎实工作，勇攀高峰，使物业管理公司在各个方面的工作齐头并进，取得了丰硕成果。

回顾20xx年度的各项工作，有成绩也有失误，为了明年能够更好的开展各项工作，发扬优点、扬长避短，为公司、为员工提供优质、满意的服务，切实做好后勤保障，现就我一年来在物业管理公司的各项工作向公司董事会汇报如下：

一、 积极参与开展“保持共产党员先进性”教育，促进自身综合素质的提高

根据党的十六大和十六届四中全会精神，为进一步加强党的执政能力建设，全面推进党的建设新的伟大工程，确保党始终走在时代前列，更好地肩负起历史使命，中央决定，从20xx年1月开始，用一年半左右的时间，在全党开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。

按照公司党委的“保持共产党先进性”教育活动部署和要求，我和物业管理公司全体党员按照公司党委《保持共产党先进性教育活动实施方案》、《学习进度安排表》紧密结合工作实际，合理安排学习时间，坚持搞好“四个结合”，即坚持集中学与自学相结合，坚持通读与精读相结合，坚持深入学习与讨论交流相结合，在通读规定篇目的基础上，对党章、胡锦涛在新时期保持党员先进性专题报告会上的重要讲话等重点篇目进行学习，对自治区交通厅党组和公司党委有关先进性教育文件进行及时有效地传达，做到有计划、有考勤、有党课、有记录、有笔记、有心得，从思想上认识到开展保持党员先进性教育活动的重要性。

通过开展保持党员先进性教育活动，我认为共产党员要想亮起来就必须亮出来。这次在全党开展的“保先”教育活动，就是一个很好的洗涤机会，作为一名共产党员要积极地参加，认真按照活动安排的每一个步骤，自觉达到组织要求的目的和效果。要想自己亮起来就要敢于把自己亮出来，亮出思想、亮出过去的行为、亮出现有的形象、亮出自己所有不合乎共产党员要求的地方。要在认真搞好学习的基础上，认真开展批评与自我批评，主动查找和切实解决自身存在的问题。要对照党章规定的党员义务和党员领导干部的基本条件，按照“两个务必”和“八个坚持、八个反对”的要求，全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的情况，重点检查存在的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源，还要从权力观、地位观、利益观方面进行更深层次的剖析。

在分析评议阶段，我们在物业管理公司内部广泛征求群众意见、开展谈心活动、撰写党性分析材料、开好专题组织生活会、提出评议意见、反馈评议意见、通报评议情况七个环节的工作。在整改提高阶段，按照整理出来的意见，认真制定个人整改方案，使先进性教育活动充分和各项工作融合起来，真正做到了“两不误，两促进”。

二、加强业务学习，严格管理，树立服务意识

在服务公司主业方面：

1、20xx年度，我们在加大日常管理力度的基础上，结合公司后勤、物业管理的业务特点，有针对性的开展岗位素质教育。狠抓内部管理，促进各项工作的开展。下大力气理顺内部管理中不和谐的曲调，深入开展谈心谈话活动，摸清员工思想，在公司有关领导的关心和帮助下，对员工进行说服教育工作。教育员工认清形势，思路跟的上形势发展，充分意识到在现阶段，全公司上下都在为公司的发展战略作贡献，我们不与时俱进，势必会遭到淘汰。以朴素的道理打动员工的心，促进员工爱岗敬业，综合素质、优患服务意识的提高，从细微处入手，量化管理指标，建立、更新各种管理制度。有针对性的查漏补缺，从我做起，以身作则，以制度要求员工行为，克服人情管理的弊病。根据物业管理突发性工作较多、杂务较多的特点，在每周例会上及时总结、检讨上周工作，布置本周工作，使后勤保障、物业管理工作进入到有序的良性循环状态。

2、今年以来，我们物业管理公司根据实际情况，从调整、优化员工结构入手，按需设岗，精简富余工作人员。真正把那些工作积极主动责任心强，有能力的同志放到重要工作岗位上。结合每个工作人员自身能力和特点，人尽其用，调整到相应的工作岗位上。在公司优惠政策的大力支持下，经过耐心细致的解释、疏导工作，有4名员工退养，1名调离。由于我们的思想工作及时到位，工作人员的走与留没有造成大的情绪波动，平稳的完成了公司精简调整工作。目前，物业管理公司现有员工13人，在人员减少，任务不便的情况下，出色的完成了公司的后勤保障、安全消防、水电暖运行，以及四个员工住宅小区的日常管理工作。

3、今年公司大力提倡节约能源，减少浪费。为了贯彻公司董事会节俭办公的精神，物业管理公司集思广益，全面分析了公司办公现状，大家普遍认为：节约也是创造效益。根据我公司实际情况，撰写了《xxxxx节电、节水规定》印发全公司。着重从加强管理的角度对一些员工已经习以为常的浪费习惯进行了明确规定，并且，通过每日例行检查、巡视进行监督、纠正，基本杜绝了长明灯、常流水等现象。另外，物业管理公司针对每年绿化用水用量巨大的现状，通过走访、了解、试用，在公司推广使用喷灌设施进行节水。一年来效果明显，在今年10月18日自来水提价的情况下，办公水费开支从20xx年的21，090.50元降低到20xx年的6，699.60元，下降68.2%。电费开支在新增大量用电设备、电费上涨和今年酷暑高温，用电量猛增的情况下，基本与20xx年持平。

4、20xx年我物业管理公司主要承担、监理完成了公司旧办公楼五楼会议室装修改造工程、旧办公楼暖气改造维修工程、新办公楼落水管维修工程和公司围墙加固工程。在施工中，我们指定专人在现场负责，从节约资金、保证质量、保证工期和保证施工安全的角度对工程进行全程监控。为了完成好工程，我们物业工作人员任劳任怨，不分节假日，不计报酬，牺牲休息时间24小时随叫随到，发现问题，现场及时处理，保证了工程的质量，不留隐患。上述各项工程经公司组织验收，质量全部合格。

其次，随着使用年限的增加，公司供水、供电、供暖、电话、排水系统线路逐渐老化，故障率大大增加，尤其是旧办公楼，问题较多。维修比较复杂。我们想公司所想，在解决问题的基础上，想方设法为公司节约每一分钱，改变以往事无大小，都是花钱请临时人员、小工完成，我们工作人员只是动动嘴的惯例。现在，一些力所能及的维修、维护工作一般都是由我们物业员工自行承担完成，不再额外增加公司开支。截止到20xx年十一月底前，物业管理公司全年清运办公垃圾15吨，清理下水沉淀污物24吨，缴纳电话通讯费79，564.10元，累计完成水、暖、电、电话维修、维护852次/人，用户满意率达到98%，有力的保证了公司服务系统、办公秩序的正常运行。

5、物业管理公司由于工作的特殊性，有很多问题的处理解决要和包括驻区办事处、公安派出所、消防部门、自来水公司、供电局、环卫局、城管部门、公积金管理、土地管理、房产局、供热单位、电信等相关单位、部门协调、协商解决。众所周知，上述大多数机关单位都是门难进、脸难看。为了提高办事效率，我们的工作人员跑前跑后，搭人情、赔笑脸，为了办好一件事，好话不知说了多少，甚至动用私人关系，想方设法为公司解决问题。即使这样，完成好领导交办的工作，我们的员工也是觉得欣慰的，觉得理应如此。

6、我公司地处繁华街道，邻街就是一个自发的劳务市场，往来人员十分复杂。这几年，公司效益很好，附近纷纷传言我公司员工收入很高，犯罪分子早已把视线瞄准了公司，所以说我公司安全保卫形势较为严峻。20xx年四月，发生的公司人事劳资处被盗事件就可以证明这一点。

安全也是生产力。为了搞好公司的安全工作，我们殚精竭虑，想办法，相对策，从我们的内部管理抓起，群策群力分析公司在安全保卫方面的漏洞，查漏补缺，向公司提出了我们的安全工作设想和努力方向。在公司董事会、主管副总经理的大力支持下，物业管理公司对保卫部进行了大幅度的人员调整，把有能力、有强烈责任心的人员调整到关键岗位上，把那些只知道混日子、推诿责任，没有工作热情的人员调整离开保卫岗位。对留下来的保卫人员加强管理力度，通过耐心细致的思想工作，使保卫人员在认识上有了普遍的提高。大家充分的意识到本职工作的重要性和严肃性，意识到任何的马虎、疏忽带来的后果不仅仅是对本人的工作以及经济收入的影响，更恶劣的是给物业管理公司全体抹黑。同时，由我和保卫部部长轮流巡查，重点是加强8小时以外不定时的安全巡查。

20xx年，经检查，发现一些问题：有的值班人员睡觉、喝酒、脱岗、迟到等现象，除当场纠正外，对3名当事人进行了待岗查看、经济处罚、写出检讨等相应的处罚。针对我公司外来人员较多的实际，保卫部加强了对来院办事人员的管理，制定出会客接待的工作程序，严格会客登记制度，制止了一些闲散人员进入办公区，对自称找公司领导的人员，加强核对，为公司的稳定和安全起到过滤的作用。今年，公司在安全上投资改造围墙，加装了铁丝网等防卫设施也对我们的保卫工作起到了很大的作用。六月十一日发生的小偷潜入事件，就是工作人员巡查时发现铁丝网被破坏及时报警，惊走小偷，才没有造成损失。

另外，保卫部在处理一些突发性事件中，本着保护公司领导、员工，保卫公司安静的办公环境的原则，妥善处理上访、闹事事件。今年6月21日晚，原大集体职工张某，酒醉后驾车横堵在公司大门口，自己砸坏汽车，口称要找公司领导闹事，如果领导不来，就去领导家中闹事。接到保卫人员汇报后，我们的物业管理公司相关人员及时赶到现场，阻止张某去公司领导家闹事，苦口婆心劝导张某，并及时通知其家人协助劝导，在我们工作人员努力下，后半夜，张某自知理亏被我们保卫部送回家中。

20xx年，物业管理公司在全公司消防工作中，严格贯彻“以防为主”“消防安全重于生命”的精神，及时更换检查消防设施，使设备处于良好工作状态。除每天定时安全巡查以外，不定期、特别是节假日前后对一些重点部门、重点环节进行用电、危险品检查，并记录在案，发现问题当场整改，一年来，我公司没有发生消防事故。

7、截止到20xx年十一月份底，物业管理公司共完成物资供应680笔，计2，560，725.52元，物资验收311笔，共计2，185，605.91元。为了建设“节约型”的单位。深入贯彻中央和自治区关于节约型社会的建设要求，响应公司节约的号召，物业管理公司加强了对物资采购、供应环节的管理，做到帐、物清楚一致。为了保障供应，采购员不分寒暑，只要公司需要，货比多家，优中选优，力争采购到价格合理、质量优良的办公用品。物资保管、领用环节中，减少了不必要的库存，根据需要，核准各部门领用物资，避免虚领冒用，减少浪费。其中在保障供应的基础上，物业管理公司采购日常低值易耗品117049.74元，较上一年度的211，426.80元下降44.6%，为公司节约了办公经费,20xx年缴纳、上帐职工住房公积金516，316.00元，为14人次办理了住房公积金支取手续，职工住房公积金帐目清楚。

8、今年从一开春，我物业管理公司在绿化美化院容院貌方面及早动手，购进农家肥料两车，请教园林绿化方面专家，维护、培育公司草坪、花木。由于引进了先进的喷灌技术，加上草、木前期管理到位，草坪、花木长势良好，显示出内蒙古交通设计院生机勃勃的大好形势。喷灌技术的运用，不仅仅节约了宝贵的水源，保证了草坪、花木的良好生长，而且给公司环境带来清新的空气，成为公司景色。为了保持草坪、花木能够生长茂盛，我们的工作人员适时修剪、维护。今年，我们组织物业工作人员对东墙边多年生长的杨树，修剪枯枝、树型，避免掉落的树枝砸坏人员车辆。

物业管理公司承担着公司办公场所的卫生保洁工作，保洁员起早贪黑维护着办公环境的清洁，清理卫生间的卫生，基本达到公司对环境卫生的要求。为了防病防疫，一年来，物业管理公司在春秋疾病高发季节在公司办公场所撒药、消毒4次，控制了流行性疾病的发生。

9、职工食堂一年来，从严管理，抓好进货渠道，对来历不明的原材料一律退回，我们选用的原料都是正牌厂家生产销售，肉食品都是经过检疫的专业厂家供应的放心肉。虽然成本较高，但是能够保证公司员工的饮食健康，我们还是觉的很值得。今年年初，我们对食堂员工组织了统一身体检查，全部领取了《从业人员健康证》，并且，拒绝公司有传染病的员工就餐，杜绝传染病的发生。食堂员工在操作程序上，注意清洗、消毒，厨师不断变化花样，改善饭菜质量使前来就餐的员工人数，较去年有了很大的提高。

在服务员工生活方面：

1、居民自来水供应，始终是困扰小区物业管理的一大难题。现阶段，小区居民层次不一，素质有高有低，偷水、偷电现象时有发现，仅20xx年自来水费就超支近6000元。20xx年我们在公司领导的大力支持下，对平远、兴安北路小区进行了自来水立户改造工程，共计206户居民，今后将由自来水公司负责收取水费，减轻了我公司的人力、财力负担，将自来水推向社会化管理。在改水工程中，我们的员工加班加点，做好前期工作，往往一忙就是半夜才能回去。就是在物业员工的努力下，公司改水工程顺利通过自来水公司验收，各项费用也如数收齐。

2、今年物业管理公司想居民所想，积极为居民提供服务。全年维修房顶防水735m2，维修了居民楼暖气设备、供水设备、自行车棚、大门、防盗门等公用设施，居民家中维修随叫随到，提供热情服务。20xx年居民小区各项维修费用、公用电费用共计29，208.89元，全年共清运生活垃圾4，000余吨。

3、20xx年，我们着重抓了物业管理费用的收缴工作，对居民晓之以情，动之以理，讲清物业管理费是取之于民用之于民的服务费用，取得大多数居民的认可，在广大居民的配和和物业员工的努力下，全年收缴物业管理费共计49951.00元，占应交比例的98%以上，达到物业管理费收取以来的最好记录，物业管理费收取较去年提高幅度在10个百分点以上。协助、协调各供暖单位收取取暖费276，000.00余元，保证了今冬明春住宅小区的取暖。全年收取自来水水费17，629.00元。

4、小区环境卫生有了很大改观。一年来，我们加强了对小区门卫的管理，根据工作难、易程度，分别给各小区门卫增长了工资。待遇提高，使小区门卫安心工作，工作的积极性也有了提高。同时，我们加强了日常巡查，一年来，共辞退责任心不强、环境卫生不合格门卫6人，目前，各小区运行正常，环境卫生、小区安全有了很大的改观。

在小区安全消防工作中，物业管理公司配合各驻区公安派出所搞好联防，并根据治安形势，经常提醒居民注意，不给犯罪分子留下可乘之机。同时给各小区配备了灭火设备，对门卫进行了灭火器材使用培训。

三、存在问题及今后工作努力方向

1、保卫安全工作有待加强：今年四月发生了办公室被盗现象说明了我们的保卫安全工作存在漏洞，根据这一情况，我们严格了规章制度，建立健全《物业公司保卫人员工作职责》并明确保卫人员的职责和应承但的责任，落实到人。

2、服务意识有待加强：物业管理公司员工文化程度普遍偏低，多年来养成的吃大锅饭的习惯，使个别人对待工作挑三拣四，认为干好干坏一个样，干不干一个样，对工作缺乏责任感，势必影响到服务质量。

今后，我们结合总公司绩效考核制度计划采取能者上、庸者下，让那些有工作热情和工作责任感的员工充实到工作岗位上来。积极主动提供服务，以认真负责的工作态度，继续深化改革，拓宽服务思路。同时也希望公司党委、董事会给予物业管理公司以更多的关怀和指导，以便在新的一年里，物业管理公司全体工作人员能够在公司领导班子的正确领导下，创造新的更大成绩，为公司的大发展，贡献一份力量。

20xx年即将过，成绩属于过去，未来任重道远，在进入“十一五”的高速发展时期，我们要着眼大局，励精图治，更新观念，稳扎稳打，用新的思维、新的举措、新的精神迎接明年的挑战、机遇和任务。在公司党委、董事会的领导和关怀下，有决心、也有信心服务公司主业，服务员工生活，做好后勤保障工作。

总经理年度述职报告(篇15)

时光飞逝，日月如梭，紧张忙碌的年已经成为过去，我们又迎来崭新的年。年是成功的一年，是收获的一年，在这一年中，我们在总经理的英明下，在各位同仁的辛苦耕耘下，我们物业公司取得了骄人的成绩，在服务意识上有了新的认识，在物业管理水平上有了新的突破，在利润上有了新的增长点。在这辞旧迎新之际，我在此向各位和各位同事将本人年所负责的工作汇报如下：

一、片区管理成绩显著。今年，我作为公司副总经理，直接负责片区的物业管理工作，该片区所辖小区个，所辖保安人员名，保洁人员名，服务小区住户户。在所管理的所有小区中除小区因价格原因撤出管理外，其余小区管理规范，服务到位，获得居民好评。年我所管辖的片区共收取物业管理费万元，盈利万元，未出现拖欠物业管理费和公司职员与小区住户发生纠纷的情况，全年片区物业管理投诉率为零。

二、小区管理成绩骄人。今年，我直接兼任了和小区经理工作，其中：小区刚刚完成交房工作，居民入住率较低，大多数居民还在对房屋进行装修，根据这一特点，我积极调整服务方向，重点做好了居民房屋装修的服务工作，加强了对装修材料堆放和垃圾的及时清理，对装修时间进行了规范，防止装修扰民导致的邻里纠纷发生，小区管理井然有序；小区是我公司入驻多年的小区，重点加强了管理的规范性和服务的人性化，通过问卷调查和走访的方式积极征询住户对物业管理的意见和建议，进一步了解了住户的需求，并根据住户的要求，重点做好了楼道保洁工作和夜晚的值班巡逻，积极办好小区宣传栏，组织小区住户中的积极份子和“老员”、“老干部”“老骨干”开展义务巡防和“我爱我家”等小区环境保洁活动，极大地提高了我公司的小区管理和服务水平，经过社区民主推荐，该小区代表社区参加了全市示范小区的评选活动，鼓舞我们的信心，极大地促进了我们的物业管理工作。

三、积极介入纯别墅高档小区的早期物业管理。根据公司的要求，本着早谋划、早介入的拓展方针，我积极做好物业管理的早期介入工作。一是做好了一高层小区和一个纯别墅区的`早期介入工作，该高层小区小区位于，是公司打造的小区，纯别墅区位于，是公司打造的别墅区，针对这两小区的不同情况，我公司积极介入，对小区物业管理进行了规划，积极与业主沟通，制作了精细的物业管理，交由业主委员会讨论，并在竞争中获得成功，为公司拓展业务打下了坚实的基础。

总之，年是不平凡的一年，是奋进的一年，是收获丰盛的一年。成绩终归过去，未来需要我们去努力，在来年的工作中，我将继续在总经理的下，积极开展工作，为公司发展贡献自己的力量。

经理个人述职报告12篇

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经理个人述职报告(篇1)

本人是俱乐部总经理。首先感谢董事会对我的信任和支持，在你们的培养和领导下，我将带领全体员工进入一个崭新的“舞台”。在今后的工作中将完成公司所制定的各项经营、管理指标，提高公司的服务质量、管理水平和经济效益。也为员工增加收入负有不可推卸的责任。为此，我必须不断努力报答大家对我的厚爱。现在，我向大家做述职报告：

一、工作职责

俱乐部正值开业，我们现处在一个买方市场的大气候下，面临很多优秀的同行等诸方面因素，竞争激烈可想而知。想要脱颖而出，全体员工必须共同努力。在行为上严格履行公司制定的章程。在工作中发挥自身的特长加强营销，细化服务。让来到我们公司的上帝感觉是享受文化和消费文化，从而提高整体盈利能力为俱乐部的基本经营方针。

作为我，严格按照董事会的授权与经营管理范围，带领员工队伍围绕董事会下达的工作计划指标和公司发展的实际需要，始终坚持以客人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图。当好上级“配角”、演好公司“主角”。

俱乐部在经营方面主要采取以下措施来保证经营状况良好和持续增长。

1、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，引导广大员工“以公司为家，共同发展”。

人是生产力中最活跃的因素，是公司发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与工作中去，公司才能壮大发展；也只有公司提供宽松敞亮的舞台，你们的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进公司发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化管理，促进各部门齐心协力来发展这个大家庭，为公司树立良好的声誉，为公司的长足发展打下坚实基础。

2、主持制定和完善公司各项规章制度，完善考核办法及薪酬制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。激发公司内在活力，调动员工工作的主动性、积极性与创造性。

为使俱乐部的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每日、每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。 俱乐部成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现俱乐部各项岗位程序及流程已初步制定，将在以后的工作总结中并进一步完善。

俱乐部管理的规范化、制度化建设是公司发展的基础，公司管理层开业初即对公司整体规范与标准作出明确规定，相继出台了相关程序化、规范化的管理文件。 在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月月底召开上月工作总结会，针对制定的工作计划，总结，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部门考核的依据。

3、加强民主管理，处理好部门间的投诉和申诉：

以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从各部门在工作中遇到的 “难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与发展等重大问题，做好领导干部管理问题以及有关员工切身利益方面的工作。二是注重维护公司管理层的团结。大厦之成，非一木之材；大海之水，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通。会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。

4、市场的变化与公司的发展息息相关，研究并掌握夜场的变化和发展情况，适时提出阶段性工作重点并指挥实施：

从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、行业规律与公司管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。开展好财务监督、工作监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、人事管理、标准化程序贯彻等工作的不足。

5、高度重视公司营销工作，要树立起旺场磨刀、淡场推广的意识：

搞好公司的营销是开展其它一切工作的前提。加大投入，多种渠道多种方式并行，实行追踪，公司部门责任到人的方针。与此同时，我们必须不断召开营销会议，通过会议引导营销人员吸取教训、总结经验、调整营销思路和策略、增加责任感，以提高营销水平，拓宽公司的市场范围和对象为目的。

6、负责管理人员的培养和使用，督导公司的培训工作。

公司中层管理人员为俱乐部的中坚力量，培养适合公司的优秀人才。月度、季度考核，优胜劣汰。目前公司采用用人的原则为能者居上，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。

培训工作对于公司适应环境的变化、满足夜场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度，为此，各部门每月要制订培训计划。

二、问题和方向

年月底，受公司董事会的委派，本人协助杜董负责俱乐部的筹建工作，现以初具原型。月初，负责监查新进员工的培训工作，现员工已达到上岗的初步要求。

总结我个人的工作，离董事会的要求与公司发展还有一定差距。表现在理论不够丰富、业务知识学习少；表现在我的管理行为与公司所要的经营管理理念之间存在一定的差距；表现在公司筹建中产生一系列的其他问题。当然，我个人还有我自己看不到的缺点，我诚恳地请求大家对我多提宝贵意见和建议，以促进公司发展和我个人进步。

总之，这一段时间来，在董事会的领导下，经全体员工的辛勤工作，顺利地完成了开业前的初步任务。自担任总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野，始终把董事和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行董事会的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，力求做到了敬业勤岗、

以德治企、关心他人。展望未来，在其位谋其事，我当尽心尽职，勤勉工作。用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范。事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升；不进取，公司难以上一个新的台阶，你们的切身利益也将受到影响。在今后的工作中我将进一步理解公司外部环境和关系，努力营造满足公司经营发展需要的良好氛围；加强自身建设，进一步提高自身素质，以适应本职工作需要；科学、合理、完善健全公司经营管理机制，培育独特的企业文化，推动公司健康、有序、持续发展。

在此，我有信心和你们一起，采纳大家好的建议，融入到我们公司的各项管理办法中去，完善经营策略，一心为公、求真务实、开拓创新，为公司开业夺取辉煌的业绩而努力!

谢谢大家!

经理个人述职报告(篇2)

我于20__年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于同年的11月19日接任经理一职，任职期间在总经理的领导下，主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作，部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名，现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后工作计划向大家作一汇报，请各位指正。工作完成情况(5个方面)第一方面是行政后勤管理工作。

一、办公室工作：主要是完成总经理交办工作，上级主管部门布置的任务，牵头组织酒店的各项活动，内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套SOP规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、11年度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。下半年还根据市旅游局的工作要求，开展了节能减排达标工作，组织各部门制定了节能减排措施方案，并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换LED灯可行性方案，目前正在节能测试阶段，计划分区域分阶段实施。

针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施，组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。

在办公室内务管理方面，在年初完善了办公室档案管理，编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。

二、后勤管理工作：重点是员工餐厅和员工宿舍，让员工吃好住好是稳定员工，提供好后勤保障的一个重要目标，也是体现酒店福利的一个具体内容，在日常管理中，定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。

第二方面是人力资源工作年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制，通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名(其中实习生52名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向，为长期的招聘工作打好基础。

薪资方面今年8月的人均工资20__。46元比去年同期的人均工资增长了269。8元，今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大，据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58。37万元。

第三方面是质检培训今年恢复设立专职质检培训经理，重新调整了质检组，实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度，提高了频率。工作有了深入，目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。

培训工作，1-8月共我部组织入职培训152人次人次，岗位资格证书培训109人次，领班主管培训15人次，中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的基本技能培训由部门组织为主，据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。

第四方面是物业管理工作，此项工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部负责，现有18家租赁单位，物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护，与物业单位的沟通协调等等，同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道，1-8月写字楼租金收入244。88万元，与去年同期相比增加78。31万元，租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。第五方面是党工团工作，由于人员变动，原党支部书记、工会主席都已离职，这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作，今年主要完成了工会创建工人先锋号工作，十佳书香型企业工作，为员工办理了5。1服务卡，同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。部门主要存在问题及下部工作重点：

1、工作量大，涉及面广，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部门人员少的情况下，细分职责，明确部门各项工作的目标计划进度，提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作，如果可行的话推广到各部门。

2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷，主体就是固定工资，缺少可以考核的浮动工资或奖金部分，考核机制比较粗放，比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标，所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制，以新的四星级酒店规范为依据，开展逐级考评，对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容，对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平，通过公开公平的考评，奖优罚劣，调动积极性，稳定提高管理水平和服务质量。

3、人力资源管理方面存在着招聘渠道不多，人员流动频繁的情况，对此已在上半年重新联系了新的院校招聘渠道，10月份、12月份将分别具体落实明年的实习生源以及毕业生招聘工作，同时，参考其它行业的用工思路，灵活采取不同的用工形式作为补充为一线部门提供保障。

4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨，需坚持并以促进部门的质检完善为重点，落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况，因此重点开展培训质量跟踪，通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员，提高培训实效，促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上，合理安排培训资金预算，定期开展以增强团队协作精神，提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训，并通过他们开展对员工的培训，促进部门合力的提高。

5、企业文化建设还没有形成氛围，仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式，党工团的活动开展很少，没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传，有计划地组织开展党工团各项活动，丰富员工的业余生活，以各项活动为串联，把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。

由于时间关系，有关述职内容只是提纲，表述的不够详尽，请董事会领导见谅，总之，本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合，在此向各位同仁表示感谢。

经理个人述职报告(篇3)

自担任营业部经理以来，能够认真贯彻落实上级有关金融政策方针，在联社领导班子的指导下，团结、带领营业部一班人，锐意开拓，取得了经济效益和社会效益的双发展。截止今年末，各项存款余额xx万元，较年初增加xx万元，完成年度任务的，其中，对公存款xx万元，占总存款余额的xx％，储蓄存款xx万元，占总存款余额的xx％。各项贷款xx万元，较年初增加xx万元，完成年度任务的。不良贷款较年初下降xx万元，完成年度任务的。今年度被联社授予“存、款先进单位”“会计内控管理先进单位”等荣誉称号。

一、以服务促存款

一是细分客户群体，针对存款主要主要集中在对公特别是财政大户的实际情况，推行差异化服务，重点及时满足大户需求，累计吸收各类财政存款达万元。同时对其他客户我们用心服务，做到诚心、热心、细心、耐心，不断扩大吸储空间。二是利用奖励措施。按照合行的考核制度，制定出强有力的奖罚措施，在职员工存款任务外勤必须达到50万元，内勤人员必须达到40万元，按月按照奖惩制度进行考核。同时对贷款营销，不良贷款下降也进行了考核。重点突出重奖轻罚的指导思想，扩大奖励面，广大员工呈现出积极的吸储热情，促进了存款业务的快速增长。三提高服务质量。确定了“文明创业绩，经营出效益”的工作目标，通过上下齐心，一致努力，营业部干部职工的精神面貌，工作干劲，业务绩效均有了进一步的提高。

二、积极营销贷款

一是服务“三农”、支持中小企业发展。今年我不断拓展信贷市场，加快推进信用工程建设，有力推进了地方经济平稳快速发展。截至今年末，共评定信用户xx户，授信额度达xx万元，用信额度xx万元。全年累计发放贷款xx万元，贷款余额xx万元。二是以清收不良贷款提高资产质量。坚持抓好不良贷款的盘活促进经济效益的增加，实现信贷资金良性循环为目标。针对一些事业单位形成的不良贷款，并把争取地方党政支持作为化解风险的支撑点，通过做工作以取得实质性的支持。同时，根据不良贷款清收难的实际，对所有不良贷款进行集中力量清收。今年，累计收回不良贷款xx万元，其中逾期贷款xx万元，非应急贷款贷款xx万元，为今后的清收工作积累了丰富的经验。

三、抓好内控管理

一是加强内控制度的建立健全，做到责任分明，确保不留真空，在完善内控机制的同时，加强对制度执行情况的监督，确保规章制度的贯彻落实，充分发挥其制约作用。二是合理配臵各岗位业务操作员，建立健全对重要岗位人员的约束机制，对各业务操作环节全面实行事后监督，确保及时发现违规问题和内控操作过程中的风险点，并及时作出处理和堵塞管理上的漏洞，有效防范业务操作风险。三是结合合行组织的各项检查工作进行认真对照检查，对所查出的问题进行追根求源，遵循边查边纠的方式，认真总结经验教训，坚决杜绝屡查屡犯的老毛病。同时，我经常对照《甘肃省合作银行员工违规违章行为处理办法》自查，为促进各项业务的稳健发展起了积极的作用。

虽然做出了一定的成绩，但也存在着一些问题，主要表现在以下几方面：一是对理论学习未引起足够重视，认为合行是做实际工作的，业务发展是第一位，学好不如干好；二是对当前的政策和重大决定、时事政治等学习的不透彻，往往满足于一知半解，不愿做深入研究。三是没有很好地处理工学矛盾，整天忙于工作和事务，没能够拿出足够的时间进行学习，面对改革的新形势、新情况、新问题，不能很好地掌握理论，用理论指导工作。对这些问题，我将在下一步工作中加以改正。

经理个人述职报告(篇4)

如何带领工程部开展工作，顺利圆满的完成工作任务，这是我调入北京***一直在思索的一个问题，结合自己在北京***半年的工作经验，和集团工程管理中心朱总监、地区公司总经理刘总、工程设计管线领导何总、项目总经理黄总常常在工作思路上的指导，以及各位同事的一些看法，谈谈自己的一点点感受。

我个人的理解，我司工程部经理是个典型低权力的领导职位，在工程部要起到领导示范、模范带头作用。由于项目组织的特点，他的上级有项目总、管线总等若干管理领导，下级是与之一起昼夜奋战在施工一线的各专业工程师，能采取的激励措施是很有限的，注定他领导风格主要靠影响力和说服力而不是靠权力和命令。他除依靠公司的规定去管理，更多的是从心理学、行为科学上去激励成员，在部门中充当教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。他在工地上全面观察并需要预见到潜在的综合问题，并迅速组织处理，需要时刻追寻目标、跟踪目标和实现目标。

来北京***后，我更坚持学习设计、施工等各类规范要求和项目专业知识、工程管理等，多看多学多问,不断提高自己的各方面能力，大家也很乐意跟我交流探讨技术问题，自己的专业水平与威信也逐渐增加,也赢得大家的尊重。我常驻工地，工作重心以协调关系、指导下属为主,但又不放松施工管理,工作中充分利用和管理好现场监理工程师,注重培养每位员工的责任心、执行力、敬业精神。高兴的是部门新招聘的土建工程师毕工和陈工专业技术水平扎实、工作积极认真负责，具有较好的敬业精神；水电工程师杨工既要设计管理，又要现场监理，具有勤于奉献精神。我们团队每天都在积极表现，公司领导很乐见工程部有一个向好、向上的发展趋势。

我们工地的施工总包单位是第一次承建我司工程，对***二期项目快速的推进（边设计、边报建、边施工、有时不免还边修改），从开始的不理解、工作拖沓抵触到后来不断配合、春节期间正常施工、积极赶工，二期项目（建筑面积13万多㎡）全面开工，其中8#楼从20xx年11月中旬开工到20xx年4月中旬期间共完成预制管桩基础、2层地下室和上部主体结构12层，这很大程度反映了总包单位的施工实力，同时也与我部正确处理与总包单位的关系有一定的关联。我们与各施工单位除了监管与被监管的关系外，还有协作、配合的关系，可概括为监、帮、促的关系。在施工管桩、人工挖孔桩、浇筑地下室砼等重要部位前，我们组织对施工员、班组长先进行图纸与技术上的交底、关键部位不厌其烦去讲解，对其施工中的实际困难尽其所能给予帮助解决，对施工单位安排工作中从技术及做法上讲出道理来，让施工单位从心底里认为确实应该这样去做，目前我们打造了一个和谐的施工氛围。

与我部合作监理的监理单位是第一次承担我司的监理业务，监理部的监理工程师与工程部的各专业工程师在现场施工质量、进度、安全管理工作中基本上是融为一体的，各个工序的检查验收都由工程部、监理部共同参加，晚上工地的值班经常有监理部人员的参加，富有施工经验的总监和总监代表常常提出很有建设性的建议，他们为我们的项目建设起到了很好的服务作用。

我们对二期项目目标控制的管理：

1）、设计图纸方面：由于时间相当紧迫，设计与施工几乎是同步进行。工程部和设计部紧密配合，在施工桩基础时，设计部就先提供地下室的备料图，桩完工就提供正式地下室图纸；施工地下室时，设计部再提供主体结构的备料图，地下室完工就提供正式主体设计图纸，大家都在赶时间、抢进度。这样操作的前提必须要求现场人员充分理解消化图纸、及时沟通信息，才能保证不出现差错，目前来看在这方面我们算是相当成功的。施工前我们组织现场监理和施工单位审核图纸，解决图纸自身存在的问题。

2）、招标与其他施工单位进场方面：时间紧迫，我们只能按照原则计划：只要有施工作业面就要让其他施工单位进场施工，提早倒排计划，请集团完成招标任务，目前来看这个原则计划得到了实现，架空层的干挂GRC、样板房的精装修、销售通道的园建等施工单位按我们的计划进场施工。

3）、质量控制方面：严格质量要求、落实责任制，做到每项工作有专人负责，定期召开质量管理现场会，及时解决施工中的有关问题，对关键部分关键工序加强检查。地区公司刘总、管线何总在施工关键部位前总是先传授我们经验，我们在例会上、巡检中对施工单位的施工员和班组长进行施工技术交底、提出我们的质量要求标准，工程技术毫无保留的一级传授一级，大家不断进步。总包单位施工主体结构时保证4套楼层模板，我们严格控制拆模时间、浇完楼板砼后的上人时间，目前主体工程质量得到了集团审计部与工程管理中心的好评。

4）、进度控制方面：主要以督促施工单位制定合理的进度计划,我们根据现场施工条件的限制,对施工进度进行动态调整,但由于施工单位的情况而延误的,给予一定惩罚。

经理个人述职报告(篇5)

20xx年，是我任宾馆总经理的第四个年头。回顾走过的路，再看看今天的宾馆，虽然一路走来很辛劳，但我仍然感到由衷的欣慰。因为一份耕耘一份收获，我的付出有了收获，我的努力有了回报。四年来，我以馆为家，兢兢业业，励精图治，与宾馆全体员工齐努力共奋进，终于让宾馆起死回生，稳步前进，连续四年来都取得了良好的经济效益和社会效益，职工福利得到大幅度提高，宾馆硬件设施得到全面改进，服务功能不断完善，宾馆知名度和美誉度得以提升，综合经营环境得到较大改善。20xx年，宾馆经济效益又创下了历史新高。在成绩面前，我戒骄戒躁，永葆共产党员先进性，保持清醒头脑，制定了20xx年个人工作目标：加强思想政治学习和专业理论知识的学习，提高党性修养，提高治理水平，坚持“两手抓、两手硬”的原则，保持和提高宾馆硬件设施的功能，创新和提升宾馆软环境质量。现将一年来的工作汇报如下：

按照中心和省市及东湖工委关于先进性教育的要求，我认真学习了《中国共产党章程》、《保持共产党员先进性教育读本》、《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》、党的十六大、十六届四中和五中全会精神;听了xxx的先进事迹报告和市委党校教授xxx的专题辅导。使我对保持共产党员先进性的重要性和必要性有了深刻熟悉，对党员先进性的属性、内涵和外在表现及基本特征有了基本了解，深切地感受到了保持共产党员先进性是共产党人与时俱进的永恒主题。

经过深入学习和广泛征求意见，我认真进行了自我党性分析，积极开展自我批评，清楚地看到了自己的问题和不足。经过深刻地剖析自身存在的问题的内在原因，进一步明确了整改方向，并决心加强学习，增强本领，切实改变工作中急躁情绪，谦虚谨慎，廉洁自律，与宾馆全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

1、综合环境整治。

20xx年初，应市政府领要求，按时拆除了宾馆停车场前两栋有碍东湖景观、破坏宾馆整体风格的建筑物，完成了近3000平方米的草坪绿化，还建公共卫生间，新修建商务中心，办公区域全部进行了装修，修建专用的有毒有害废弃物存放点。改造一号楼工作间，投入资金60多万元。

2、高压供电增容工程

高压供电增容是淘汰燃煤锅炉的必要前提条件。宾馆原有供电容量为400千伏安，随着宾馆设备改造更新及服务功能的增加，供电容量不能满足宾馆需要，必须增容到1430千伏安，增加630千伏安的容量。与供电部门咨询，全部工程需资金160万元左右。工程部多方寻找关系，工程费用仍居高不下。最后，我通过多种渠道，最终以25.2万元解决全部工程费用，为宾馆节省资金130多万元。

3、新建太阳能中心供热工程

宾馆的两台锅至今已使用十六年，远远超过使用年限，存在着巨大的安全隐患，如发生安全事故，其损失不可估量，也达不到环境治理体系的要求，运行成本高，年消耗成本达40万元。经工程立项后，通过经理办公会研究决定宾馆办公室和工程保障维修部共同负责太阳能工程前期市场调查、方案设计、工程合作意向的商务洽谈。在10月下旬召开的专题经理办公上确定了xxxx公司为太阳能供货及施工单位，工程费用48万元。我对工程提出了具体要求：确保工程质量，满足宾馆热水供给需求，售后服务及时周到，工程费用全包干，不再发生其它费用。现在，太阳能中心热水器供热效果良好。

4、网球场修复。

宾馆网球场自建成后一直闲置，荒草丛生。为了增加宾馆娱乐功能，投资近20多万元对网球场地面、防护网、照明灯进行了极具专业性的'修整，效果良好。

5、烫平机、烘干机、蒸饭车的购置、床上用品的更新。新建了太阳能中心供热水系统，原燃汽型烫平机、蒸饭车等设备不能使用，宾馆投资12.5万元购置了烫平机、烘干机各一台、蒸饭车二台。另外，投资8.5万元更新了全部床上用品。

6、消防设施的维护与更新

20xx年，宾馆完成了三个大的安全隐患整改项目。

(1)淘汰旧的燃煤锅炉。

(2)更新全部的灭火器76具，投入资金0.5万元;投入资金2万元。

1、加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间

多年来，我一直非常重视宾馆市场营销与宣传。这项工作一直由我主理。我多次强调：做好一次接待，就是做好了一次广告;客户的口碑就是我们的形象。在每一次重要接待及大型会务接待前，我总是亲自主持召开专题会议，交待各个工作环节中需要注重的问题，并进行分工。会后，亲自到现场检查落实情况。在我的指挥下，宾馆成功接待了出席xxxx艺术节开幕式的省市领导人和国家院士及八国专家友人、全国xxxxxx评审团成员及省市领导、成功接待了百余次各种级别的大中型会议。宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评

20xx年，受先进性教育活动以及宾馆周边农家乐等经济型酒楼兴起，宾馆客源大幅减少。为了拓展客源空间，我亲自向营销人员指导营销方向。上半年，重点挖掘在学校、商企等单位，下半年偏重于向行政事业单位，黄金周和节假日向零散客倾斜。另外，还采取一系列的宣传措施。

(1)今年四月份，我请来了《xx晚报》、《xx日报》及xx电视台记者，以宾馆靓丽的红枫、碧桃等景色为题进行宣传造势。

(2)在《xx交通》和《xx省星级饭店旅游交通图》上刊登集图片与文字为一体的广告。

(3)定制了派克水性笔、宾馆专用一次性纸杯及20xx年新春礼品保。

(4)指定办公室和前厅部参与政府采购会议定点供给单位的投标，连续四年被确定了市政府会议定点采购单位。

2、加强日常治理，提高服务质量，提高治理水平。

在日常治理中，我主张以会议形式实现企业治理上的及时性、针对性、公开性、民主性。20xx年，我亲自主持召开的各类办公会议60余次。其中：经理办公会17次，各部门专题工作会议25次，重大接待及重大检查前的专题工作会议12次。

3、以创建活动为契机，打造良好的自然与人文环境

20xx年，宾馆完成了全国文明风景旅游区、全国文明城市、省级卫生城市的创建活动，ISO14001环境治理体系的复评、星级饭店复核。在会议上，我一再强调：“检查不是坏事，这是对我们各项工作的检验和提高。我们的硬件设施比不上别人，但我们拥有得天独厚的自然环境，假如我们不把美化环境的工作做足，不发挥好、不利用好这个优势，我们就再没有任何吸引人的地方了。”

在一系列的创建活动中，我坚持有组织、有方案、有分工，有落实、有检查，任务明确、职责明确的原则，广泛宣传与动员。在资金紧张的情况下，我力主投入了大量资金完成创建活动。投入0.9万元进行了排污治理的改造及破损路面修复，投入2.5万元进行油漆刷新，投入1.5万元购置厨房卫生设备，投入0.5万元进行游泳池的清洗，投入0.5万元进行公用导向系统的更新，投入0.2万元购置新地毯及地毯清洗。

20xx年，在宾馆全体员工共同努力下，克服了诸多不利因素，非凡是原材料涨价造成成本加大以及各项费用增加，但宾馆还存在着一些制约经济增长的因素：宾馆整体硬件设施的档次有待进一步提高;劳动用工日益紧张，劳动用工将成为瓶颈。宾馆如何发展、如何走下去，走向哪里是我永远的研究主题。我们要学会分析，一分为二的看问题，看清自己的优势与劣势，找准自己的立足点。我认为：

宾馆今后的发展目标就是：依托xx，抓住xx的发展机遇，将宾馆建设成一个集会务、商务、度假于一体的四星级酒店，全面打造xx知名品牌。切实做到：治理专业化。建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大治理系统;服务个性化。以标准化、规范化服务为基本，努力追求服务的个性化，以此赢得最大的利益空间;经营特色化。宾馆有着丰富的会务接待经验，我们要把会务接待做成特色，做成专业。

20xx年，我将按照市政府提倡的政事分开、政企分开、立足于自收自支、效益好的多做贡献的原则，努力探索新的治理模式、运营模式，打破旧的分配制度，建立新的激励机制，完成大厅的装修改造及会议室扩容改建装修改造工程，招商引资新建别墅的新建工作，创造宾馆新的辉煌!

经理个人述职报告(篇6)

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

光阴似箭，日月如梭。xxxx年即将过去，回顾一年来的工作历程，在集团公司的正确领导下，在xx煤业公司领导的正确带领下，紧紧围绕xx煤业公司的安全生产目标；深入开展机电运输工作，大力开展隐患排查治理，加强机电运输安全质量标准化建设，不断提升装备能力，切实做到检查、指导、服务相结合，圆满完成各项任务。现将xxxx年工作作出如下总结：

一、xxxx年工作总结：

1、设备计划、选型采购方面

随着集团公司现代化建设的推进，越来越多的工作工种实现了机械化，加强设备的计划、选型、采购是完成生产任务保证生产安全的重要保证，xxxx年我们计划选型购置了井下中央水泵的两台自平衡型主排水泵。二采区运输大巷的三部皮带运输机，井底水仓清挖用的压滤机，泵体工作面的刮板输送机以及地面用的造矸皮带机和双压振动筛。选型过程中我们充分考虑技术上先进，经济上合理，生产上运用。同时考虑设备的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互换性以及节能环保的要求。

2、设备的安装、使用维护方面

为了保证设备能够合理安装，充分发挥设备的效能很好地服务生产。今年以来，我们要求大型设备的安装，首先要制定专项的安装技术措施，并对相关人员进行贯彻学习，安装过程严格按措施施工，确保安装质量。我们要求新投入设备的操作人员、维护保养人员进行培训，培训考试合格后方可进行操作，维护设备。确保设备能够正常发挥作用，延长设备的使用寿命。设备的使用必须制定专门的操作规程，操作人员严格按操作规程操作；维护人员严格按照维护保养制度进行定期保养。

3、机电技术培训和机电安全方面

5月份我们组织参加了集团公司的机电技术比武，比武分理论和实践操作两部分进行；理论考试又分为笔试和手指口述两部分，经过员工的静心组织和选手们的努力刻苦后，我们取得了第三名的优异成绩。通过技术比武，大大地提高了机电职工学习机电技术的热情。

我们每月组织一次包括井上、下的机电运输安全大检查，通过检查培训现场检查人员和被检查单住人员，使其进一步掌握机电运输方面的专业知识，达到互相学习、技术交流、取长补短、共同提高的效果，对检查出的问题进行肆定处理，落实整改时间、整改责任人、制定整改措施，面对较严重的机电问题对责任人进行处罚。

机电运输的人身安全和设备安全始终放到机电各项工作的首位，进一步强化了供用电管理，严格执行停送电，完善井下轨道运输的挡车设施和信号装置，完善了井下供电的漏电过流和接地保护装置，确保安全生产。

4、修旧利废方面

我们积极响应集团公司号召，集思广益，大力开展修旧利废工作；检修410型采煤机和630/220型刮板输送机各一台；大修掘进机一台，充分利用废旧材料变废为宝。首先从废旧的设备、材料、配件分类整理；其次利用废旧的电机、减速器、皮带、滚筒进行回收设计，改造制成多部皮带机投入井下生产系统和地面排矸系统；再次利用废旧的配件、铁皮、锚杆、道轨等制作电缆钩、隔爆水袋支架和剁斧等，利用废旧的钢筋制作水沟盖板柱筋，利用废旧钢管制作台阶扶手。

5、供用电管理方面

加强供用电管理，提高全体员工的节电意识，安全合理地使用电力设备，严格控制用电成本，制定了《山西介休义棠xx煤业有限公司节电方案》，通过调整综采工作面的生产班次，生产人员的工作时间，调查主排水泵的排水时间，主井绞车的提升时间，进行避峰填谷运行，节约了电费成本，取得了明显的效果，组织制定了502工作面、202工作面供电方案设计，配合了502、202工作的搬家和电气安装。

二、工作中存在的问题和不足：

1、由于本人专业知识和现场工作经验不足，不能合理地协调好机电和生产的关系；不能有效地消除机电职工责任素质差；不能适应现代化设备之间的矛盾。

2、对机电运输提升设备动态掌握不够准确、全面，设备的实时状态掌握不够细致，动态管理不到位，员工的操作行为存在不规范、不按标准作业的现象。

3、由于自身对规范、规程掌握不准，对新规程、新标准的学习不够及时，导致对现场存在的问题存在检查监督不到位的情况。

三、今后工作的努力方向：

1、坚持学习，跟上时代的步伐，促进知识的先进性和系统性，不断提升服务矿山的新技术、新本领，更好地服务集团公司及xx煤业公司，为xx煤业公司的安全生产提供机电运输方面的优势。

2、加强现场管理，深入基层、深入现场、深入一线，加强现场作业人员的检查、培训和指导；减少使用设备的损坏，延长服务生产的时间，提高工作效率，延长设备的使用周期，确保安全生产。

3、继续加大机电运输安全质量标准化工作和全面开展和监督检查，促进机电运输质量标准化工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，虽然尽职尽责，但与领导的要求相差太远，还存在许多的问题和不足，在今后的工作中更要一步一个脚印，干好多项工作，做到持之以恒，不断提高自我。

以上述职，请予评议。

经理个人述职报告(篇7)

xxx考核小组：

xx年我局深入贯彻市委九届二次全委（扩大）会议和区委七届三次全委（扩大）会议精神，认真落实区十三届人大四次会议通过的《政府工作报告》确定的各项任务，把实现全区经济大发展、大跨越做为我们工作的压力和动力。团结带领全体干部齐心协力，开拓创新，认真履行职责，采取有力措施保证了xx年各项工作任务的顺利完成。现将我局党政班子履行职责和完成工作任务情况报告如下：

一、坚持把发展作为第一要务，积极探索和全面发挥经济管理服务的职能作用

一年来，我局围绕全区经济宏观管理和微观服务，在积极探索和充分发挥经贸局职能方面做了大量工作，并取得了一定的经验，使我区经济运行质量稳步提高，各项经济指标圆满完成，显示出强劲的发展势态。

（一）全区工业企业在完成年计划的基础上实现了增长。

工业总产值（不变价）全地区工业总产值（不变价）xxx月份完成xxx万元，同比增长xxx％，其中，规模以上工业企业xxx月份完成工业总产值（不变价）xxx万元，同比增长xxx％，完成年计划的xxx％。

全区工业增加值：1-11月份累计完成xxx万元，同比增长xxx％，规模以上工业企业累计完成xxx万元，同比增长xxx％。

工业产品销售率：全地区工业企业产销率1-12月份为xxx％，同比下降xxx个百分点；规模以上工业企业产销率1-12月份为xxx％，同比下降xxx个百分点。

综合效益指数：全区工业企业1-11月份累计完成xxx％，比去年同期的提高xxx个百分点，其中，规模以上企业1-11月份为xxx％，比去年同期高xxx个百分点。

（二）以重点工业项目建设为突破，培育我区新的工业经济增长点。今年我区列入市重点工业项目12项，列入区重点工业项目xxx项，现均已全部落实。其中列入市重点工业项目真心食品的葵花籽系列产品、东宝集团公司生化药用明胶、东宝集团公司的彩色感光胶项目等12个工业项目，前期工作进展顺利，前景看好，均为明年的经济发展打造了基础。我区确定的25个重点工业项目，目前正在开工建设的项目xxx个，拟新上的重点工业项目xxx个，除铝电一体化项目外，这些新上项目的总投资预计可达7亿元，项目完成后，新增销售收入xxx亿元；其中xxx个在建重点工业项目计划总投资xxx亿元，项目完成后可增加销售收入xxx亿元，新增利税xxx亿元，现已完成投资xxx亿元。

（三）加快工业园区建设，发挥比较优势，发展特色经济，增强综合经济实力。现已完成了包头国家铝业生态工业园区规划论证过程中我局承担的相关工作。对东河区工业企业的总体发展情况、分布情况及下一步可能入园的企业情况进行了详细摸底和考察，为规划论证提供了较为详实的依据。目前除包铝集团在区以外，还吸纳了金鹿油脂厂、碳素厂，明发水泥厂等企业入园

（四）充分利用中小企业服务体系，积极为企业提供全方位服务。今年，为北方胜达公司等3户企业申请了市统贷、统还资金，并积极为新大荣食品公司、东宝集团等户企业争取了市百佳公司贷款xxx万元，一些企业的资金已经到位。我们以实施工业重点项目为切入点，加快调整工业产品结构和产业结构，促进传统工业的提升优化。促使河东乡壕赖沟铁矿与河北武安矿业集团的联营，投资2400万元，项目已开工实施。在此项目中，我局直接参与洽谈，并承担起该项目筹备处的工作职责，使项目得以顺利实施。这是我区xx年重要经济增长点。经调控还将古城稀土厂，彩虹塑料公司，真心食品纳入规模以上企业行业，成为区域经济的重要增长因素。

二、狠抓安全生产、建立健全安全管理机制

（一）加强安全生产监督管理，健全安全生产监督管理组织网络。今年，我们加强了对全区安全生产的监管力度，按照年初与各办事处，驻区企业签订的安全生产目标责任状，采取面上管理与重点管理相结合，常效管理与突出检查相结合的办法，确保了全区安全生产工作的顺利运行，全区全年没有发生一起安全事故。

（二）加强对全区煤炭企业和屠宰市场的管理服务工作。我们抽调专人，两次对全区煤炭市场进行了整顿。在整顿检查中对15户煤炭企业提出了整改和处理意见，清理制止了在工业园区中建煤场企业，对4户违规营业的煤场采取了停止经营的措施。

三、深入贯彻三个代表重要思想、把工作从大处着眼、小处着手全面落实

（一）加强领导班子建设，建设一支高素质的干部队伍。局领导班子成员能够相互交流，相互沟通，形成了既有分工又有合作，坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围。凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定，保证各项决策、决定落实到位。并坚持认真执行上级纪委关于领导干部廉洁自律的各项规定，自觉抵制各种腐败现象。全体机关干部通过机构改革，竟争上岗，进一步优化了人员配制，合理设制了内设科室，提高了工作效率和整体素质，根据经贸局新的工作职能和经济发展形势做到把长线工作与短期的具体工作相结合；把宏观经济工作与微观经济工作相结合；把重点工业项目的扶持与工业经济指导相结合；把运做规模企业的服务与非规模优势企业的发展相结合；把当好区委、区政府经济参谋与指导区域经济工作相结合；把注重宏观经济的重心工作与日常职能的发挥相结合。大家全力以赴为经济建设服务，充分体现经贸局领导班子和全体干部的是一支具有战斗力、能打硬仗的高素质队伍。

（二）为确保各项指标的完成，每月坚持了经济运行分析，对企业运行进行了有效监控、协调、指导。经常性地深入企业进行调研，及时掌握了企业的动态，从协调服务入手，帮助企业排忧解难。

（三）抓好重点工业项目建设的实施和落实工作。我们还经常深入各项目企业了解情况，反馈问题，协调解决困难，争取方方面面资金，促进项目尽快实施，并将全区重点工业项目和各部门帮扶重点项目的进展情况按月报送区委、区政府以便督查。

（四）加强调研，掌握情况，为区委、区政府当好经济工作的参谋和助手。今年我们加强了对各办事处、企业及针对全区经济发展动态的调研工作，使他们更好地开展工作。我们将《巴彦商贸区调研报告》、《东河区温州籍商户基本情况的报告》、《中央、内蒙、包头市驻区大企业基本情况》、《全市及东河区个私经济发展户数下降原因》及定期的《全区经济运行分析》等以书面材料报送区委、区政府，为区委、区政府领导掌握情况和决策提供了一手资料。

（五）进一步发挥产业优势和区位优势，加快商贸经济和服务业发展。今年，通过努力，我区商贸经济呈现出良好的发展态势和前景。包头王中商厦，已于今年xxx月份开业；xxx集团投资xxx万元，在我区新建超越大酒店，酒店主体高为xxx层、xxx米，是我区唯一一家四星级酒店，酒店现已开工建设，预计明年xxx月份开业；聚德成有限公司在我区投资xxx万元，现已试营业；环西市场投资xxx万元完成三期改造已经开业；xxx商贸城已经正式开业。

（六）建立健全安全组织机构，形成层层负责、层层落实的组织网络，今年我们努力抓了全区安全生产组织机构的建立，抓了安全生产责任制的落实。对全区68户安全生产重点单位进行了监控，对杨圪塄煤矿等企业进行了重点整治和管理，确保了杨圪塄煤矿安全无事故。

另外我们还加大了对安全生产工作宣传力度，全年开展大型宣传活动2次，举办培训班3期，共培训安全工作人员700多人，做到了安全生产常抓不懈，警钟常鸣。

在市场经济条件下政府与经济的连接和推动经济发展的手段、区县级政府宏观经济的管理模式，仍然是处在不断探索阶段，因此，我局党政班子成员和全体干部通过对十六大精神的学习和讨论，形成共识，大家认为：实现东河区经济跨越式发展，全面建设小康社会，最关键的是调动一切积极因素，聚精会神抓经济，一心一意谋发展，千方百计抓落实。

四、优化提升产业结构、稳步加快推进我区经济建设

xx年，为了实现我区经济大跨度发展，我们的总体思路是：

（一）全力搞好生态工业园区建设。制定优惠政策，吸引四方资金进入园区。

（二）全力抓好重点工业建设项目和工业集群的发展。一是全力以赴完成现有项目的建设，努力实现项目的预期效益。二是动态看待项目，动态管理和实现项目。三是不断充实新项目。

（三）花大资本，下大力气，千方百计招商引资。走出去，引进外部资金，使外边的资金融入东河区，做大我们的经济规模。

（四）抓好原有传统产业、工业的升级改造，促进其体制创新。技术创新和管理创新。根据产业结构调整和要求，根据产品在市场中的位置，把好市场准入关，使我区工业经济结构合理，市场前景好，有发展的空间和潜力。

（五）搭建政府与企业新型的关系，使政府尽可能支持企业发展壮大。市场经济条件如何定位，政府的职责在于提供公共产品，搞好公共服务，营造良好环境，也就是把政府职能真正转到经济调节，市场监管，社会管理和公共事务管理上来。协调有关部门切出一定资金用于扶持企业的贴息。项目前期贷款担保、技改扶持，组建专门为小企业贷款服务政策性机构，以解决小企业融资等老大难问题，也解决小企业群体吸纳社会就业的迫切问题。

（六）在引进人才，引智工作方面有突破性进展。采取有效措施，促进大专院校、科研院所、大企业财团的高、中级专业人才的智力流动，让他们为我们经济发展和企业进步咨询会诊，担任顾问与特别高参，都将为经济发展带来不可估量的效益。

发展是硬道理，发展是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，建设经济强区的目标，就一定能实现。

经理个人述职报告(篇8)

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

首先，非常感谢组织给予我再次登上这公平公正竞争的舞台，与各位有识之士在竞争中互相切磋经验，互相学习工作技巧方法，在这个难得展示自我的机会里，我竞争白家湾自助加油站经理一职，接受组织的选拔审阅。我此次演讲内容分为：

一、我的基本情况

我叫张志宏，今年32岁，目前是黔江本部册山加油站的一名普通员工（加油员），过去十余载在公司基层各岗位上接受过长时间的工作实践与积累，对加油站各环节的工作都了如指掌，也承蒙公司栽培，同仁厚爱，赴区外市场利川利沙加油站组织前期经营管理工作（时任利沙加油站站长）；次年由于工作的需要，组织将我调遣至建始邺州加油站任加油站经理，配合片区经理张勇组织开展邺州站的各项前期初始化工作及后续经营；05年初公司领导将其召回，紧锣密鼓的拉开了本部正阳加油站的工作帷幕（时任正阳加油站经理），在这些日子里虽未给黔江公司立下汗马功劳，但也为公司鞍前马后用心奔波数载。

二、恪守岗位职责、接合自身优势，搞好本职工作

从进入公司至今的十余年里，我怀着对石油事业的高度热情，抱着对奉献能源，服务大众的真切愿望，始终坚持吃苦在基层，从加油工干起，努力向业务精、经济验足的领导及同行学习，经过长时间的岗位起浮锻炼，政治觉悟与业务水准都有大幅度的提升。更能恪守岗位职责、接合自身优势，搞好本职工作。

1、对加油站的日常经营、管理和服务工作，都有较深的实践经验。

2、也能有效的把领导意志与加油站的实际情况相结合，制定出切实可行的营销策略、促销方案，更懂得怎样组织人员对干线内竞争对手的经营管理，销售业绩进行密切调查，为本站的业务拓展，作好坚实的铺垫；定期完成对固定客户的回访，对这类客源加以稳固；另外不间断的组织员工，挖掘潜在消费群体，促成销售攀升，效益递增。

3、严格执行公司的各项qhse政策、制度，确保员工与加油站无事故、无污染、无职业危害的qhse目标达成，努力搞好本站的创星达标工作。

4、搞好现场管理：按时完成日常巡检，设备保洁、维护与责任分工落实，确保站内员工着装整洁，服务热情，工作有序，来有迎声，走有送声，有求必应；尽可能做到保质、保量、保安全，环境好、服务好，顾客满意的销售工作之“三保、两好，一满意”。

5、恪守职责监督、检查油品计量工作及油品的进、销、存和数、质、量；定时组织盘存便利店商品的购进、销售、库存，有效监管便利店经营状况；督促核算岗对本站的资产、资金、销售业务、日常费用的核算，控制好费用支出，实现节支增效，使单站利润尽可能的化。

6、督促各班组做好班与班交接工作，做到班报、日报、旬报、月报，各报表数据汇总与进帐资金相吻合，做到站内无赊欠与坐支，更不允许有假账，挪用等事件发生。严格执行当班人员随身携带资金不得超过400元的严格规定，把它定为白家湾加油站的一大禁，确保24时内大额资金按时上缴进帐及进柜封存；做好票据的登记及保管，做好各类台帐，确保帐帐相符，帐实相符，无涂改，无差损，按时向财会及业务部门提交旬报、月报，配合搞好资金安全，帐务累计、盘存，完成公司下达的其他任务。

7、把安全工作作为站内工作的重中之重来抓；把事故的苗头作事故处理。无论是资金安全，人员安全，加油站都要制定明细的预案，定职、定责到人，若发现有不安全因素必须上报公司相关领导，立即启动相关预案，尽可能把安全风险降到最低。

8、对各岗位实行绩效考核，多劳多得原则，提高员工的工作积极性与竞争意识；以业绩评定每月的优秀员工，作为年度上报公司参评优秀员工的基本依据。

9、对加油现场实行走动管理，监督好当班员工工作区间保洁与定期设备保养，并作出检查记录，切实关注细节，确保现场工作有序开展，设备、设施清洁良好运行。

10、定期配合公司安保部门或站内自行组织对地埋管线罐子有无渗漏的观测与登记，对各静电接地点进行检测，对配电与发电设备进行保养维护；随时观测站内各加油机油品数量、质量是否符合国家规定误差范围，并作登记。

三、对白家湾自助加油站后续工作的设想

自xx年7月10日上午8时重庆首座投资1750多万元的自助式加油站——袁家岗加油站正式投入运营，意味着自助式加油站将成为重庆公司以后加油站建设及经营的主要模式，黔江的白家湾自助加油站是继重庆袁家岗之后在遂渝高速、重庆主城区及永川、万州、黔江等地增建的自助型加油站之一。

任职白家湾自助加油站后我不光要恪守自身岗位职责，把过去积累的经验与目前工作有效融合，搞好份内工作，努力做好全方位服务型加油站向自助服务型加油站工作意识及工作重心的自我调节转换，还要带动与培训员工作好此类工作，让全站上下团结一致把前期顾客自助使用加油器械、设施、设备的使用与安全指导工作做好、做细、做全。另外，还要把这个团队带成一个吃苦耐劳、团结向上的学习型团队，让白家湾自助加油站的声誉响彻黔城及周边市县，为我司树立一个标杆站、形象站。

反省过去，从头再来。我虽然曾在人生道路上走过弯路，但是我用两年的不眠之夜来审查过去千百次，今天的我、以后的我将把他当作人生的一面明镜，让他照亮我的前路，警示我不再犯错。做一个积极进取的人，做一个为工作尽职尽忠的热心人，请大家相信我，给我一次机会，投我一票看，我会在实际工作中是实现我的理想我的抱负。我的演讲结束，谢谢大家！

经理个人述职报告(篇9)

在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后，我有幸于20xx年1月1日，加入到月星家居集团这个大家庭。在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理，负责月星家居广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入月星家居已近两个月，无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀；公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神；公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。

一、试用期工作总结

1、熟悉月星家居企业文化经历在月星家居的这段时间，使我更了解企业的文化纲要。核心价值：服务理念：

我对月星家居企业文化的认识、认知、认同，不是来源于书本，而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善；做事的认真态度、对完美的不懈追求。

月星家居在注重意细节、最求完美的基础上，还有计划、有针对性的组织培训，对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如月星家居自己所说的，月星家居是一所学校，工作就是理论的实践，月星家居的第一产品是培养的人才。月星人真诚待人、严于律己，月星人乐于分享、善于学习，月星人在前进中总结，总结、反思中大踏步前进。

2、近期主要完成了以下工作：

（1）加强学习，在提高自身素质的情况下，为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的知识进行学习，先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》等书籍。在向书本学习的同时，我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积累、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已基本融入到工作当中。

（2）广泛宣传，树立公司形象。我借助曾经与外界接触广泛的优势，每到一处工地，每遇到一个朋友，甚至在微信朋友圈里，我都向对方介绍公司实力、人员素质、公司优惠政策和公司的发展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，为公司的品牌升值做出微博之力。在担任工程部经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻注意自己的形象，提醒他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，一定全心全力做好后勤保障工作。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。

（3）完善制度，强化员工管理。没有规矩，不成方圆，针对本部门制度上的细节还不完善，我经过细致的调查研究，先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。当然，打铁还需自身硬，我始终坚持要求别人做到的，自己要首先做到，例如每天我都抽空在商场与工地巡检，针对发生的问题或者安全隐患，及时做出妥善的安排和处理，为下一步工作提供了时间和空间。而对本部门工作中表现好的员工，我都会进行表扬和奖励，对不符合规范，坚决制止，并耐心地教导他们，从而促使工人养成了良好的工作习惯，自觉遵守各项规章，提高工作标准，全面完成自己的工作任务。

（4）积极参加公司组织的各类培训，勇于思考、及时总结。

（5）积极完成领导交给的各项临时性任务，配合、协助同事开展相关工作。

在月星家居这两个月来，我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛，公司有大量的资源让你去学习、去提升；如果你工作经验不足，可以向兄弟项目公司、公司领导、同事，请教、学习；如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准，公司领导、同事可以手把手教你。这样，如果你的工作还做不好，是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。这就是我的工作体会。

二、未来工作计划

在接下来的日子里，我还需要继续端正自己的工作态度，诚诚恳恳地工作，合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门，把月星家居做到极致。下阶段工作重点：

1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理，以及节假日的正常运行与值班任务。

2、针对本商场逐步的开业，人员配置与培训向行政人事部提出意见。

3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。

三、感悟及展望

月星家居的xx馆还没有开业，周围小区的入住率还不是很高，市区居民的消费习惯正在逐步转变，对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水，那么拿什么来支撑我们的精神和肉体？唯有坚定不移的信念，因为我们有一个和谐且富有激情的团队，我们有合理有效的分工，我们有灵活的工作方法。

生命对人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大”是月星坚定不移的前行目标；我们一定谨记“永葆基业长青，成就“百年老店””是月星的使命。全体月星人将一如继往坚守理想，勇于创新，肩负时代责任，以更大的勇气和智慧，迎接新成长、梦想再启航！在“新常态”思维指导下，我们的企业会有更好的环境，我们也将继承月星家居企业一贯的服务创新精神，认识新常态，适应新常态，引领新常态，结合新的形势，注重品牌创新、结合互联网应用，用新模式引领消费需求，才能构建未来行业新的格局。

我已经做好了迎接更大挑战的准备，特向组织提出转正申请，希望公司领导予以批准。

经理个人述职报告(篇10)

尊敬的领导：

20xx年在集团公司指挥部、有限公司的正确领导和支持下，我作为行政管理负责人，团结带领班子成员，依靠全体员工的努力，在项目管理上取得了较好的成效，年度计划超额完成，员工收入稳步提高。现将一年来的我的工作情况向大家汇报，请代表们审议：

　一、政治思想学习

一年来，将集团公司和有限公司精神贯穿在全年工作中，主动参加中心组学习，参加并支持组织开展的各项活动，遵守公司的规章制度，政治立场坚定。在工作中尊重领导，团结广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，坚持按章办事。自觉接受组织和群众监督，重大事项集体讨论，民主决策，坚持会签制度，做到廉洁行政。

　二、行政管理的工作

1、深入推进标准化施工，从严格资质审核入手，配置精干高效的管理队伍，主抓过程控制落实，做到规范施工、标准作业。通过一系列激励措施，在外观成形、现场管理、形象建设等方面初见成效。

2、注重创新管理，强调落实执行力，加强相互沟通，增强团结协作，搭建公平考核平台，扩大考核范围，有效激励调动广大员工的积极性，及时超额完成年度计划，责任成本得到较好的控制。

3、安全上推进“一岗双责”、转变管控思想，激励全员参与，发挥群众安全员的作用，重在现场管控，及时排查、消除隐患。质量上坚持科学管理、数据说话，严格执行x级复核程序，科学分析决策，做到双重检查。通过大家共同努力，安全质量有序可控，杜绝重大责任事故的发生。

　三、廉政建设方面

通过对中纪委《警钟长鸣》读本及公司相关文件的学习领会，在行政中对比自查，做到防微杜渐、警钟长鸣，及时矫正自己的工作方法。始终把自重、自省、自警、自励作为衡量和约束自己的重要标准，时刻警醒，时刻鞭策，生活上不追求奢侈豪华，不互相攀比，发扬艰苦朴素。工作中严格按程序和政策办事，自觉抵制不正之风。能够认真开展批评与自我批评，自觉接受组织和群众监督，力争做到清清白白做事，堂堂正正做人，树立和维护良好的自身形象。

回顾过去一年的工作，在领导的支持下，在同志们的帮助下，认真履行职责，团结和带领大家为企业发展作出了应有的贡献，但也还存在不少的差距和不足，主要表现在：管理水平与现代企业发展需求有差距，新的管理制度有待引进。今后，我将进一步加强学习，扬长避短，扎实工作，在二处和集团公司的领导下，在全体员工的支持下，将圆满完成项目的各项任务指标，推进第二工程公司的发展再上新台阶。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

经理个人述职报告(篇11)

20xx年10月初，本人通过应试考核走进了百利，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。应试时我就对自己说：无论应试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤；“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。在百利工作的这段时间里，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：

一、概述：

任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”；服务到位但不干预领导工作。

具体从以下几方面开展工作：

1．受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2．及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3．组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4．及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5．受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

6．圆满地完成公司来访团体的商务接待工作。

7．处理各类来电及信访工作，解除总经理为琐事缠身的困扰，使其可集中精力执行公司经营决策。

8．为发挥好参谋助手作用，积极搜集相关信息，分类整理；经常深入调查研究，了解和全面掌握实际情况，在实际工作中注意，利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求公司相关部门的意见；为领导相关工作参好谋、献好策。

9．承办工作是秘书的主要工作之一，有来自上级领导、上级部门的，也有来自外部的，但主要是来自公司领导、系统职能部门和分公司的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓；二是先办上级和外来的，后办内部的；承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向职工负责。

10．出色地完成本部门文件的打印、收发以及管理。

在领导支持和同事的配合下，通过自身的努力，在工作上也取得了一定成绩：

1．针对公司印刷的表格，规范了非受控表格的编号方式，并将公司所有非受控表格进行汇总、编码。

2．针对公司内部公文的收发、格式等不规范现象，出台了《公文管理规范》，并完成了对各部门《公文管理规范》的宣贯培训，为公司公文的良好运作奠定了坚实的基础。

3．为顺应董事会成立文控中心的旨意，规范公司文件、资料的统一管理，制订了《文控中心管理办法》。

4．为规范公司印章的使用及管理，制定并颁布了《印章管理办法》。

5．代表集团公司参加由广州市工商联举办的“四好”教育演讲比赛，并通过事前充足的准备工作，以不凡的表现取得三等奖成绩，为公司争得荣誉。

三、遵章守纪情况：

1、工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，无违章违纪现象，不做有损公司利益的事情。

2、团结同事，能通过沟通的方式解决工作中存在的问题；任职以来未曾出现差错。

四、个人存在的不足：

几个月来，虽然作了一些应该做的工作，这与公司的正确领导和各部门同事的大力支持是密不可分的，但细想起来，仍然存在一些问题，主要是：

1．调查研究深入还不够，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋、决策还不到位。

2．在工作中偶尔会情绪化，有急于求成的现象。

五、未来工作展望及设想：

1．通过几个月时间的了解，我发现目前公司在部门归属、组织结构、人员设置等方面存在着弊端，各部门之间缺少有效监督和制衡的机制，各级员工责任感不强，甚至相互推委。应当制定明确的.岗位职责，把工作责任到人，并通过领导的以身作则，可以在公司内形成一种敢于批评和自我批评的风气，真正做到出了问题有人负责，有人指正。

2．牵头对公司各系统、部门所有文件进行一次全面清理工作，并将各部门文件纳入文控管理。

通过观察了解，各个系统的历史文件（含制度、规范）从未进行过清理工作。据此现象，我希望通过领导的支持，针对公司文书方面实行改革，由总经办牵头，要求各个部门将各自的文件清理，列出清单，过期失效的文件按程序进行销毁，而部分失效的文件则需要完善和改进，由部门负责人拟出修订计划表，提交给总经办，总经办按计划表跟进催办落实。公司文件无累赘，保持顺畅、规范，以达到高效运作的目的。并将各部门整理后的文件纳入文控管理。

3．优化公司各系统之间运作及衔接流程。结合公司生产实际，认真贯彻公司《会议管理制度》中规定的会议审批程序，哪些会议能开，哪些不能开，哪些可以合并开，对会议参加的人员、内容、时间都进行严格把关，尤其是让各系统/部门负责人参加的会议，必须要经过公司主要领导同意才能开，从而控制了会议的数量，保证了会议的质量。

4．目前公司基层职员的专业知识稍有欠缺，且人员流动性较大，不利于公司的稳定，对整个公司的工作质量的提高也存在不良影响。故应牵头与人力资源中心定期性地对员进行一些技能性或专业性的培训。待有一定基础后，可通过实施目标管理、绩效管理等来加强及巩固各部门的工作。（有关月度绩效考核的方法及表格已形成草案）

5．要高度重视企业文化的建设，可通过创办企业内刊，保持员工队伍旺盛的士气与活力。一个企业要发展，一定要有一种优秀的文化，有一股精气神，才能拥有一支过硬的队伍，企业才能立于不败之地。企业的发展历史证明，调动人的积极性和主观能动性，最大限度地保持和发挥团队战斗力，始终是企业得以发展壮大的根本。当前百利面临的一个课题就是如何激发以及保持我们的队伍的激情与活力。希望我们的经营管理层要高度重视，既要发挥领头羊的作用，担当企业文化的缔造者、建设者，又要做好企业文化的维护者、传播者，将百利已积淀的优良的文化传统发扬光大。

由于本人进入公司时间并不太长，对公司的了解不够全面、深入，故以上工作设想及建议难免存在不完善之处，望领导予以指正、批评。

经理个人述职报告(篇12)

下面就是我这一年来做生产主管的一些个人体验与心得。生产主管，简单地说就是公司内部的生产管理，按照公司生产流程，我具体进行了生产主管述职报告如下：

1、依据销售计划制订生产计划，配合品质经理的检验工作，以确保客户订单能够按时完成出货；

2、依倨生产计划制定物料需求计划，以保证在生产过程中不因缺料而停产；

3、结合仓库现有库存和车间最大生产能力制定月、周生产计划，并下达生产订单；

4、管理好生产工，监控生产订单完成生产进度，并向总经理汇报进度。

我觉得要想成为公司一各合格的生管员，必须做到以下三点：

首先，工作时必须做到四个字：

认真细心。因为我们所做的物料需求计划和生产计划，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的的物料需求在某个地方出了差错，公司急用的物料没有请购，却请购了我们暂时不用的物料，那么必将造成该来的不来，不该来的却来了一堆。生产车间也会因为物料不足而停滞待料；又或者我们下达的生产订单没有按照出货日期排序，车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品，而等着出货的产品却未能完成，这样到了出货日期不能按时出货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把生产效率提高到最高点。

其次，做为生管，必须要有坚定不移、不厌其烦的跟催精神。

有人说：计划反正已经做了，东西到没到就不管我的事了。其实不然，要想成为一个好的生管员，必须要有坚韧、坚持的态度。计划是下了，但还要经常到仓库查看这些物料究竟不有没有到。倘若已经快到出货日期，而有的物料却还是没有按时到达，就一定要督促采购部门，并与供应商沟通，以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节，变成你计划你的，我生产我的，从而造成生产秩序的混乱。所以跟催物料是非常重要的。

最后，做为生管，必须要与各部门这间处理好人际关系。

一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键之所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的业务能力和管理水平。

年度报述职告(经典7篇)

前辈告诉我们，做事之前提前下功夫是成功的一部分。在日常的学习工作中，幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。有了资料的帮助会让我们在工作中更加如鱼得水！所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？小编特意收集和整理了年度报述职告(经典7篇)，欢迎你阅读与收藏。

年度报述职告【篇1】

农信社年度个人述职报告

尊敬的领导：

您好！我是农信社信贷部门的一名员工，非常荣幸能在这个年度向您呈交个人述职报告。在过去的这一年中，我兢兢业业，努力工作，取得了一些成绩，并且也遇到了一些困难和挑战。在这份报告中，我将向您详细地汇报过去一年我个人的工作情况，总结经验教训，以及展望未来。

一、工作总结

过去的一年中，我始终坚持以信贷业务为中心，充分发挥自身的专业优势，认真履行岗位职责，并取得了以下成绩：

1. 高效完成信贷业务：我按时完成了上级交给的信贷申请审批任务，并认真核实了客户提供的资料，勘察了信贷项目相关的担保物，并向上级做出了客观、准确的审批意见。

2. 提升信贷风控能力：我积极学习信贷风险管理相关知识，并根据信贷风险管理规定，认真核实担保物的真实性、有效性和完整性，在审批过程中着重考虑了担保物的价值和流动性，以确保农信社的资金安全。

3. 积极参与信贷项目的落地：我与相关部门密切合作，及时跟踪信贷项目的执行情况，解决项目中出现的问题，并与客户保持良好的沟通，以确保项目顺利落地。

二、经验总结

在过去的一年中，我深刻体会到了信贷工作的重要性和复杂性。我从工作中总结出了以下经验教训：

1. 重视风险管理：信贷风险是银行业务的核心问题，必须时刻保持警惕。应加强风险管理意识，严把信贷审批关口，确保农信社资金的安全。

2. 不断学习提升：信贷业务日新月异，我要不断学习新知识、新技能，提高自身的专业素养和信贷风控能力，以适应信贷市场的变化。

3. 加强团队合作：信贷工作需要与多个部门紧密协作，我要主动与其他部门加强沟通，以确保信贷项目的成功落地。

三、工作展望

展望未来，我将进一步完善自己的信贷风控能力，提高审批效率，努力实现以下目标：

1. 提高审批效率：我将学习并使用更多的信贷审批工具，提高信贷审批效率，以更好地为客户提供服务。

2. 深化信贷风险管理：我将进一步提升信贷风险管理能力，构建更加完善的信贷风控体系，确保农信社的资金安全。

3. 加强团队协作：我将与其他部门加强合作，共同努力，为客户提供更好的信贷服务。

四、结语

过去一年里，我借鉴了前辈的经验，不断学习，获得了很多成长。我将尽职尽责，不断提高自身水平，为农信社贡献更大的价值。相信在公司的大力支持下，我一定能够取得更好的成绩。

谢谢！

年度报述职告【篇2】

各位领导：

20xx即将结束，回顾过去一年的工作学习，作为xxx院的干部，在分院的正确领导下，我以“领导干部廉洁自律”为称号，以“几条规定”为行动准则，将创先争优活动与做好本职工作相结合，不断提高政治素质和业务素质水平，适应新的工作要求。认真履行岗位职责，在品德、能力、勤奋、业绩、诚信等方面取得了一定进步，完成了所承担的各项任务。现将我一年来各方面的情况总结汇报如下：

1、思想方面

作为xx干部，永远紧提高诚信和自律。根字符串。时时思贪之灾，时时有自律之心，时时修治之德。一年来，我积极参加了深入学习实践“科学发展观”活动。

二、努力学习业务知识，不断提高业务素质和能力

我主动适应xx的任务和要求部门在新形势下，坚持不懈地学习国家相关政策法规和xx知识，使学习有计划、有系统、持之以恒，不断提高工作效率。这一年，我积极参加了上级组织组织的xx等法律法规的学习，以及计算机操作等技能的培训。通过学习，提高了自己的思想政治素质，为履行工作职责、做好xx工作奠定了良好的思想基础和业务技能。

三、踏实肯干，尽职尽责

一年来，我一直坚持对自己严格要求，努力工作，并尽职尽责地做好我的工作。在同志们的关心、支持和帮助下，顺利完成了上级交办的任务。做好接待游客投诉工作。能热情接待，不怕麻烦，耐心细致地解答来访者的问题。做好管理工作，及时反馈有关处理结果。做好文秘工作。按时收发各类文件，认真收集各类工作信息，及时向上级汇报工作情况，确保信息工作按时、高质量完成。及时提供公司宣传报道。做好档案管理工作。

报告结束后，请各位领导同志对我的工作多提宝贵意见。

此致

致敬！

记者：xxx

20xx xx 日

年度报述职告【篇3】

经济上，由于投资失误，痛心疾首，损失超过60%。说好给雯的幸福，说好自己好好努力，让雯看到一个不一样的自己，2年来，我荒废了光阴，每日流连于电视剧及游戏之间。加上不时自己过敏，情绪时好时坏。有时候，莫名其妙的惆怅，望着广州的高楼大厦，漫无目标的活着，生活在广州，感觉自己生活在一座金丝球笼，生活物质丰富，只要有钱，就可以买到，然而自己并不幸福，并不快乐。生活找不到了目标（雯让我觉得遥不可及，也许是自己强加给自己的吧），都不知道自己这样累的活着是为了什么。为了父母，为了兄弟，为了天下最美的美女（雯）...想给他们美好的生活。瞬间，心底泛起一阵又一阵无助感。自己这样子活着是为了什么？我用游戏和电视等放纵自己、麻痹自己，告诉自己，这不是真的，告诉自己自己可以折腾的起。可是，我错了，大错特错。没有生活的目标就是一具死尸，行尸走肉。一切恩爱会，无常难得久，生世多畏惧，命危于晨露，因爱故生忧，因爱故生怖，若离于爱者，无忧亦无怖。佛曰：放下即得解脱。爱情多么的美好，可是，诚如蔡少芬所言：“臣妾做不到啊”。芳，你活的真辛苦，活的真纠结，不是吗？“你睡着了手掌紧握，脸角上有浅浅酒窝，在这一刻我看着你，好多话想说给你听......你也会爱上一个人付出很多很多.......泪水住的流了一整夜.......我好想替你阻挡风雨和迷惑，让你的天空只看见彩虹 ”。

生活上，定好的身体锻炼计划没有完全执行，也突然热血沸腾的报了一个月的.锻炼班，因为工作休息时间不规律，只去了6次，就此耽搁。生活作息不规律，经常熬夜，平时饮食也不规律，早餐很多时候都省略，到现在，身体是越来越差，脸色苍白，虚胖，目光呆滞，萎废不用，走楼梯到6楼即气喘不止，经常失眠，忧心忡忡，少言寡语，整个人差不多废了的感觉。本来一大好青年，仅仅2年，却落得个如此悲惨下场，可悲，可叹，可怜！

工作上，除了必须要去的科室集体活动外，几乎不参加其他非必须的活动，生活路线很单调，每日就3点一线，比学校时还无聊。专业知识也没有再更新，专业能力没有较大提高。没有主动学习的欲望，总觉得自己不应该一辈子干护理。自己应该有更广阔的空间。今天止，华和文青已经不用再受夜班煎熬，因为她们离职手续已经办好，祝她们的人生一路顺风。我问牛顿“一个月平均7500多吗？”，牛顿回答我说：“一年撑死也就9万，在爸妈看来是有点多，但是现在经济来看就不多了，不要受老一辈的影响就是想过一个安逸的生活就知足”,我说“我好想辞职不干了”，牛顿回答说：“进草丛前先放眼”。是啊，干一份什么工作不能养活自己？有手有脚的，至少不会饿死，换份工作最坏的结果是工资只有3000，最低要求是不能有夜班。如果自己创业，虽然不能够拿固定工资，也有创业失败的风险，但是粪土却有万户侯的机会，自己干的开心，因为是自己在开创自己的事业。目前，我的计划是：一、给自己一年时间，努力在广州找机会创业成功。二、暂时保留工作，留条后路。三、勤奋看书，尽快成为专业交易员。四、绝不主动熬夜。五、搞好人际关系。六、锻炼身体，保持好心情。天下最美的美女，那晚一起夜班，你给了我一碗双皮奶，我心里高兴的无以言表，感动的想流泪，心里边想着“原来雯心里边还是有我的”，美滋滋的吃完了最后一口，觉得甜到心里边了。早晨，听你和别人聊天：“...我给了XX和他一碗，没有了就没有给你”当时听了心里那个泪奔啊！！！吃的时候XX在我旁边，我很得意的一口口吃。雯，你可知，双皮奶，却是不甜。我是早该清醒了，我之于你，只是你的一个普通同事，连朋友都算不上，我是谁啊？雯怎么会爱我呢？跟个二流子似的，就知道混吃等死。快到中秋了，雯，不管你爱不爱我，我的情啊就在那，不增不减，不管我开不开心，只要你开心，我便不弃不舍。我不求你来我怀里，我只求你到我心里就可以。就这样，默默相爱，就足够了。一切恩爱会，无常难得久，生世多畏惧，命危于晨露，因爱故生忧，因爱故生怖，若离于爱者，无忧亦无怖。我就***的SB，癞蛤蟆想吃天鹅肉，离雯远点知道吗，跟你说话呢， 跟你说话呢王八蛋，也不撒泡尿照照自己是谁。没志气。

年度报述职告【篇4】

尊敬的领导：

繁忙的一年已经过去，这一年里，在中心领导和计财处领导的带领下，在各位同事的帮助下，我通过本人不懈的努力和对待工作认真负责的态度，较圆满地完成。这一年，我自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因而结合详细情况，全年的工作述职如下：

一、完成的主要工作

1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作。及时准确地编报了各月会计报表，并对财务收支状况和能源使用情况进行了认真分析和考虑。及时准确地填报各类月度、季度、年终统计报表，定期向统计局报送。完成各月对餐饮库房的盘点工作，创新制作了餐饮数据统计表，使月底餐饮数据的上报愈加规范、整洁。新增设了资产负债、收入和支出、主要能源和水消费、天然气、财政拨款批复和使用情况等台账，并及时跟进和更新数据。

2、配合中心各科室完成采购，及时填报、查看合同、打印结算书;利用xx个多月的时间完成采购执行情况专项检查的自查工作并上报了自查报告。承当了并完成了个税、营业税的申报与缴纳，以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度，银行对帐等工作，确保年度决算顺利进行。

3、以认真的态度积极参加xx市财政局集中财务试点培训，做好xx软件、财政新记账系统的维护和设置，利用xx个多月的时间在新系统里录入凭证。工作量大、任务重，基本上天天都得在电脑前坐xx小时，在经常腰疼、眼睛痛的情况下坚持工作。积极参加单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。其它日常事务性工作。

二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质

认真学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事;努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把加强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、务实上，兢兢业业工作;不断改良学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作〞，坚持学以致用，注重融会贯穿，理论联络实际，用新的知识、新的.思维和新的启示，稳固和丰富综合知识，使本身综合能力不断得到提高。

三、存在的缺乏

尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的缺乏：理论水平不高，当前社会会计知识和业务更新换代比拟快，缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏，影响来工作水平的提高。忙于应付事务性工作多，深化讨论、考虑、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。只干工作，不擅长总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学惯用科学的方法，善总结、勤考虑，逐步到达事半功倍的的效果。

四、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

不断学习、更新知识、转变观念、完善自己，跟上时代发展的步伐。我们的知识就像会计核算中的无形资产，有时候发现它已没有使用价值了，必须及时得到更新。会计工作不仅是单位各项工作的一种反映，也是对各项经济活动的一种监督。必须积极介入到单位各项工作中。都应该用心做到，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要擅长从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新，认真总结一年来的财务工作，并为年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、按规定录报财政供养人员信息;办理人事工资审核等，勤勤恳恳做好领导交代的其他财务工作。

述职人：xx

20xx年xx月xx日

年度报述职告【篇5】

海关年终个人述职报告

尊敬的上级领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX海关的一名工作人员，非常荣幸能够在这里向大家汇报一年来的工作情况和个人成果。在这过去的一年里，我以不懈努力和良好的工作态度，完成了各项工作任务，同时也积极学习新知识、提升自身素养，在个人成长和职业发展方面取得了一定的成果。

一、工作内容及完成情况

1. 参与海关监管工作

作为一名海关工作人员，我主要负责海关的监管工作。一年来，我认真履行职责，完成了各项工作任务。我深入学习掌握了有关法律法规、政策和流程，能够熟练操作相关系统，确保货物的安全通关。同时，我也积极参与了一些专项工作，如打击走私、加强知识产权保护等工作，取得了一定的成效。

2. 接待和查验货物

作为海关工作人员的一项重要职责就是接待和查验货物。我在此方面进行了不懈的努力，通过学习和实践不断提升自己的技能。我能够准确地识别、分析和判断进出口货物的性质和价值，确保货物合法合规。同时，我还注重与企业和相关部门的沟通和协调，保持了良好的工作关系。

3. 信息系统建设和维护

随着信息技术的快速发展，海关信息系统建设和维护成为一项重要的工作。一年来，我积极学习了相关知识，参与了海关信息系统的建设和维护工作。我能够熟练使用信息系统，及时处理各类数据和信息，提高了工作效率和准确性。在系统维护方面，我也能够协助解决一些常见问题，确保系统的稳定运行。

4. 个人工作总结

在过去一年中，我不断总结经验，发现问题，并努力改进。我认真履行职责，不偷懒、不推诿，不断提升自己的专业素养和工作能力。通过学习专业知识、参加培训，我不断拓宽自己的视野，提升了对海关工作的理解和认识。同时，我也注重与同事的交流和合作，促进团队的协作和发展。我相信通过个人不断的成长，整个团队的工作水平也会不断提高。

二、个人成果和展望

1. 个人成果

在过去的一年里，我取得了一系列的个人成果。首先，我通过积极学习和努力工作，提高了自己的专业素养和知识水平。其次，我能够熟练操作信息系统，并能够协助解决一些系统问题。再次，我通过参与专项工作，积极提高了自己的工作能力和综合素质。最后，我与同事保持着良好的沟通和协作，建立了良好的工作关系。

2. 展望

展望未来，我将继续努力，不断提升自己的能力和素质。首先，我将继续学习新知识，跟进国际贸易和海关管理的最新动态，保持对行业的敏感性和洞察力。其次，我将积极参与专业培训和交流活动，拓宽自己的视野，提高专业技能。最后，我将以更加高昂的工作热情和扎实的工作方法，发挥自己的职业优势，为海关工作做出更大的贡献。

总之，过去的一年是我成长和发展的一年。通过不断努力和学习，我取得了一定的成绩，但我也清楚自己还有很多不足之处。在未来的工作中，我将继续保持积极进取的工作态度，不断提升自己，为海关的发展贡献自己的力量。谢谢大家！

年度报述职告【篇6】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某某分社的某某，今天我来向大家做年度个人述职报告。

一、 个人情况简述

今年是我在农信社的第三个年头了。在这三年里，我一直把自己定位于一名认真负责、积极上进、能够尽职尽责完成工作的员工。我从未止步于此，而是借鉴其他优秀员工的经验，不断提升自己的专业技能和管理能力。

二、 工作业绩

关于我的工作业绩，以下是具体情况：

1.平时工作积极主动，能够快速适应各项工作任务，经常加班，保证了机构正常运营；

2.贯彻执行公司的各项政策，严守公司业务规范，完成各项业务指标，多次获得公司奖项；

3.注重客户服务，提供高质量的服务和咨询，客户对我的满意度始终保持高水平；

4. 同时，为了更好地服务客户，我不断学习新的业务知识和技能，提高自身能力，辅助客户尽快解决所遇到的各种业务问题，提高了独立处理问题的能力。

5. 在日常工作中，我善于发现和解决问题，有效地提高了工作效率和服务质量。

三、 工作亮点分享

1. 今年我主动学习自营业务和信托业务，掌握了这两种业务的基本流程和操作规程，能够在客户需求不同的服务要求中，为客户提供最优质的服务，增强了我做好自营业务和信托业务的能力。

2. 我在年度工作总结中积极参与评选工作，认真研究评选标准，根据标准规定，提出实际中的表现及需要改进的方面，为年度考核和评选提供了全面准确的依据。

3. 我参与了年度客户关怀活动，通过走访，电话回访等方式，使原有客户增加了粘性，同时也开拓了新客群。

四、 不足成长

1.虽然在教育客户方面及时及时跟进，为客户提供最优质的服务，但有时在客户的投诉处理方面表现欠佳，意见处理需要提高。

2. 在工作方面，我需要把握业务处理时机，处理好各种矛盾， 杜绝失误，更好的维护客户利益。

以上，便是我的年度个人述职报告，感谢领导及各位同事的关注和支持。我将继续发扬个人优秀的工作风格，继续做好各项工作，为机构发展贡献力量！

年度报述职告【篇7】

尊敬的领导：

时间飞逝，不知不觉间我来到院工作已有20xx年了，在这一年里，我在医生和蔡教师的关心与直接领导下，及同事们的团结协作下，认真钻研业务知识，努力提高理论水平，较好的完成了院领导布置的各项医务工作，在思想、学习和工作等方面也变得愈加成熟。

扪心自问，我以为我在医生这份工作上做的还是比拟称职的`。回首刚到卫生所上班时，由于环境的陌生，对老人情况也不太熟悉，心中还是有些忐忑的。但让我放心的是，福利院大的工作环境很宽松，而卫生所这个小的工作环境又很有效率，我的同事们都对我的工作给予了大大小小的支持、帮助，以及各个方面的协作，使我在短时间内就熟悉并掌控了本人的工作内容。

为了给老人做好医疗服务，我向崔医生等经历丰富的前辈请教学习，本人探索实践，踏踏实实做好本职工作，认真地完成各项工作任务，积极主动学习专业知识，在很短的时间内明确了工作的流程和方向，提高了工作能力;而我也在详细的工作经过中构成了明晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作，并且我的工作也得到了老人及家属的认可。其实我知道本人不怎么聪明，能力也不是最强的，只要踏踏实实工作，努力学习吸收各项新的专业知识，我才能做好老人生命健康的守护者。

当然，我在工作中仍有缺乏之处，以后我在工作中会愈加细心、耐心，做好微笑服务，端正工作态，使老人得到更好的医疗服务。今天，我为本人是杨福院的一员而骄傲，而在今后工作中，我将加倍努力，为养老事业做出本人应有的奉献。 此致

敬礼!

述职人：xx

20xx年xx月xx日