品质部年度工作总结。
人生漫漫，时光飞逝，新的工作来了，工作在繁忙而紧张的气氛中结束了，需要对这段时间的工作进行一个总结，工作总结能够帮助我们汇集工作业绩、理顺知识结构，平常工作中你有写工作总结的任务吗？考虑到你的需求，小编特意整理了“品质部年度工作总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
品质部年度工作总结 篇1
时光飞逝，转眼间3个月的品质专员试用期工作马上就要结束了，部门职能工作就要来了。回望3个月的工作，在各位同事的大力支持和公司领导的带领下，我这3个月的工作取得了长足的进步。
3个月的品质管理工作，思考亦多，收获亦多。对我而言，3个月的品质管理试用期工作是难忘、印记最深的。工作岗位的职责及工作内容的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，同时在品质工作中也融进了很多收获。在上级领导的大力支持和指导下，在各位同事的配合下，完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作任务。
1.试用期间主要工作内容及取得的成绩
1.1根据公司发展建立ISO质量体系文件的编制和部分运行修改、修订;
1.2编写了日检、周检、月检、巡检详细检查标准并编写巡检报告及月度巡检报告，发现问题及时与服务中心的经理沟通，将问题及时给予解决，最终为了提高小区的服务质量;
1.3服务中心周例会和月工作计划的执行情况的核查，督促这项制度完好的执行;
1.4结合公司要求，整顿秩序维护工作;
1.5根据品质管理要求例行对各部门、物业服务中心进行“四检”，并形成整改通知敦促及时整改;
1.6安全防护;监控系统运行情况的专项检查，督促实施的小区进一步规范操作;
1.7月度的专项检查，为服务中心找出管理服务差距，更一步深化服务中心对品质的要求;
1.8双周例会会议纪要的落实情况的跟踪并整理整改意见;
1.9参加招投标工作;
1.10一些特别事件报告的核查，核查其真实性，为回复做基础;
1.11处理些投诉事件;
1.12夜间查岗两次;
1.13上级交办的其他工作。
2. 做法和体会
2.1认真做好月度巡检工作，加大与服务中心的沟通力度，竭力帮助其提高服务品质;
2. 2认真做好月计划和周工作例会纪要的执行情况的核查工作，积极督促服务中心按时落实;
2. 3认真做好各项专项检查，督促服务中心按制度操作;
2. 4认真做好各项核查工作，为上级提供真实的材料;
2. 5认真维护好ISO质量体系文件的正常运行;
2. 6积极组织和参加各项培训，打好各项工作基础;
2. 7参加各项工作例会，认真倾听，为做好各项工作做好准备;
2. 8认真完成上级领导布置的各项任务。
3.存在的问题、不足及改进措施
3.1自我批评还要加深，没有较多的听取同事对品质部的意见;
3.2执行力还需要加强，各种交办的任务未按时完成;
3.3在错误中总结了教训，吸取经验，让自己以后在处理各种问题时考虑的更全面，工作的更顺利些。
3.4品质管理部的工作虽然比较繁杂，但是只要在工作中保持认真谨慎、负责的态度就一定能把工作干好，还会在工作中得到收获。
4. 工作设想
4.1资料整理，严格完善各项规章制度;
4.2侧重开展系列亲情化、人性化服务的培训，提高公司服务水准，尽最大可能的满足业主的支持与认可;
4.3在公司降低成本，控制费用的基础上，严格考核，设立节约奖，从严格管理方面作文章;
4.4陆续展开各专业星级考核，体现服务优先的思路，激励员工争创先进。
5. 管理改善建议
5.1成立ISO9001工作小组，专门负责ISO9001文件的管理与落实。
5.2在集团企业文化建设的氛围下，建设公司的企业文化，确立物业公司子文化。
物业公司品质部年终总结【3】
20xx年即将过去，新的一年即将到来，我在这里先给各位领导，同事拜过早年祝新春快乐，万事如意。
我虽是一名普通的保安员，但在我心中，XX小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员"守卫小区、守卫我家"的责任重大。
保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过"我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。"因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。
在队长的带邻下，我们圆满地完成了今年的工作任务，得到租、住户的满意，得到了领导的认可，我们的工作今年是比较重的一年。当中有几家住户装修，消防的施工，进出的人员多且复杂。对我们的工作加大了压力，在这种情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，这有802房患病的朱女士，每一次患病都会磕东西我们小区的花盆砸了解十几个，有时这会高空抛物，在患病时为了保护好群众的生命财产，车辆不受伤坏，并助领导，社区工作站，维护好现场，并得到领导的表扬，
在工作之余，在队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，军体权等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，我刚开始时叫苦叫累的现像，但我明白作为保安员只有过硬的业务本领和强壮体能素质，才能更好地发挥"养兵千日、用在一时"没有刻苦训练关健时刻怎么能发挥出我们的作用呢所以我不怕苦不怕累，直坚持。
作为保安员还是一名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训并学习消防平时生活当中遇到安全发生火灾应急措施，并认真地学习记录，长掌消防知识，结合本小区的消防设备、设施，定期进行设备的巡查和维护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
在工作生活当中本人在一年的总结如下：
1、坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作，指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在弟一位。
2、对小区的治安严于管理，敢于不法分子作斗争。
3、对进出的车辆严于记录，对收费的车辆安照工的要求进行收费，做到文明服务。
4、在队长的带领下我们进行了小区的绿化、维护工作。创建和谐文明小区。
5、坚持"预防为主、防消结合"的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施，并加强消防知识的培训，提高防火意识，能掌握消防设备的操作方法，确保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，纵观一年的工作客观自我剖析，自已在下列中方面存在不足之处，肯领导的指正与批评，以待今后的工作中进一步加强和改正。
品质部年度工作总结 篇2
尊敬的各位领导：
我是品质部的一名员工，很荣幸今天有机会向大家汇报我们团队的工作情况以及我个人的工作表现。
首先，我要感谢公司对品质部的支持和认可。品质部是公司的重要部门之一，我们的主要工作是确保产品的质量和安全性符合国家和公司的标准，并且在生产过程中尽可能减少质量问题和损失。在过去的一年中，品质部全体员工不断努力和进取，充分发挥职能作用，为公司取得了显著的业绩和声誉，得到了客户和上级的广泛赞扬和认可。
作为一个品质部员工，我深刻体会到产品质量对于公司的重要性和影响性。在过去的一年中，我认真履行自己的职责，严格按照流程和标准进行工作，为公司出品了一批优质产品。具体来说，我在以下方面有所贡献：
1、认真学习和贯彻品质管理知识。作为品质部的一员，我始终认为学习是工作的基础。在过去的一年中，我密切关注行业和法规的变化，不断学习相关知识和技能，主动参加培训和考核，以提高自己的专业能力。
2、严格执行品质标准和规范。在我所负责的生产线上，我始终保持高度警惕和负责的态度，对每一道工序进行质量管控和检测。在生产过程中，我遵循相关流程和操作规范，对问题及时发现和处理，有效提高了产品的质量和安全性，并且减少了因质量问题带来的损失和责任。
3、积极参与团队建设和协作。品质部是一个协作密切的部门，每个员工都要与其他部门密切合作，以确保产品质量。作为团队的一员，我注重与其他同事的沟通和协作，以提高工作效率和协同效应。在过去的一年中，我参与了多个项目，积极协助其他同事完成任务，保证了团队工作的顺利开展。
总的来说，我在过去的一年中切实履行自己的职责，积极参与公司的各项工作，并为团队的协同效应作出了自己的努力和贡献。我相信，在公司的支持和鼓励下，品质部会继续努力，为公司的持续发展和产品质量做出更大的贡献。
谢谢大家的聆听！
品质部年度工作总结 篇3
时间荏苒，岁月穿梭，转眼间20xx年就要在紧张和忙碌中过去了，回顾这一年来，我作为公司质检部一名检验员，有很多进步，但是也存在一些不足之处。半年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我不但勤奋踏实地完成了本职工作，而且顺利完成了领导交办的各项临时任务，自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作，总结经验，吸取教训，本人就下半年的工作总结为以下几项：
一、工作收获
1.首件检验
我严格按照控制计划要求，做到预防、把关、反馈。
2.巡检
巡检是一项细致的工作。“细节决定成败”，在巡检的过程中，对工序流转的产品，执行上道工序对下道工序负责，下道工序复验上道工序的制度，做到层层把关。
3.异常反馈
在生产中经常会因为设备或员工的原因，出现各种各样的异常，小则损坏单个组件，大则损坏成批的组件，出现异常，我会第一时间通知上级领导，及时的处理问题。
二、感想及体会
1.态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确定自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结工作教训，不断提高工作效率，并从中总结工作经验。虽然工作中我会犯一些错误，受到领导的批评，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误，而且可以让我在工作中更快的成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2.勤于思考
岗位的日常工作比较繁琐，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。
3.不断学习
要不断的丰富自己的知识和技能，这会使我的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。
三、自身的不足
1.工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2.要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力
3.在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身优势，继续加强专业知识的学习，进一步提高各项组件的检验技能
四、20xx年的工作规划
在新的一年里，我决心认真提高工作水平，为公司的发展贡献自己的一份力量。同时，随着公司业务的增多，新产品的开发，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验，借鉴好的工作方法不断提高自身的素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
1.标准统一方面：
在过去半年中每周一三五8:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。
2.IPQC职能组：
IPQCFQC组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的迅速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于IPQCIPQC人员的专业知识以及能力质素尚不能达到要求，发挥作用有限。这也是20xx年努力的一个方向。
3.客户投诉：
客户平均每天投诉3次，批退品质事故频频发生。明年将会以客户占投诉次数或者批退来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况.
4.客户一次验货合格率：
客户验货合格率平均为90.11%不良主要原因是电气与外观一直不能满足要求所致，所以在20xx年管理评审时提升目标到95%，这将会成为今年的主要目标，全力达成。
另外考虑到，综合品质成本考虑，我们会采取平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的情况下逐渐回归产品的正常要求水平。
5.QA一次验货合格率：
QA验货合格率为92%，较去年有很大的提高。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了相应的贡献。
6.过程合格率：
过程综合合格率为93.2%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力的提升，体现了我们IPQC、FQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。
7.来料检验合格率：
来料检验合格率为97.11%，主要原因是注塑不良。
一、存在的问题
内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业能力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不理想，这是我们自身必须克服的问题。再加之我的经验尚浅，相信这一切在20xx年将会有不错的改观。
外因：
第一，公司产品种类多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了一定的难度；
第二，人员品质意识不高，未做到全员参与，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升；
第三，供应商杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了一定的困难。
第四，程序文件以及职责不熟悉，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟悉标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。
二、20xx年部门努力的方向计划纲要
针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。
1.贯彻品质理念，提升品质意识：
贯彻品质理念，提升品质意识，我们采取加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。
2.提升品质专业技能能力：
培训QA内部员工，提升整体的品质知识水平，以及分析问题和解决问题的能力。培养有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的知识层面，以及各种管理及事物处理技巧。
3.主抓品质目标的达成情况以及对策的有效性：
过程品质目标的达成情况是体现一个工厂制程能力的重要衡量标准，所以过程能力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是92.2%，本年度计划达成93%。
4.提升领导力和团队协作能力：
通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要情况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。
品质部年度工作总结 篇4
陶瓷品质部述职报告
尊敬的领导，各位同事：
我是陶瓷品质部的一名员工，很荣幸今天能向大家汇报我们部门的工作情况。
自成立以来，陶瓷品质部一直致力于保证公司生产的陶瓷产品质量稳定、可靠和符合各项标准。在过去的一年中，我们秉承着“品质第一、服务至上”的原则，不断进行技术革新和制度优化，提高了部门的综合管理水平和业务水平。
一、质量管理方面
在质量管理方面，我们加强了员工培训，提高了员工的技能水平和品质意识。我们对每批产品都进行了详细的检测，确保产品达到客户和行业的标准要求。同时，我们还负责对部门进行内部审计，指导公司各部门开展自检工作，提高企业自我管理的能力。
二、质量技术方面
在质量技术方面，我们建立了完善的现代化检验检测体系，引进了许多精密的检测设备和仪器。我们还与权威的国内外检测机构开展合作，共同开发和实施各项检测流程和标准，确保产品的质量稳定性和准确性，保障企业和客户的权益和合法权益。
三、质量体系建立方面
我们还着重在质量体系建立方面加强了工作。我们建立了符合ISO9001质量管理体系标准的质量管理体系，指导和监督公司各项质量活动的实施。我们通过质量审核、质量异议、质量事故、质量奖励等多种形式激励和指导公司各项实践，并推动了企业不断地提高生产流程、管理流程和检测流程中的质量问题，全方位地目睹企业不断地迈向更高的品质领域。
总体上，陶瓷品质部在过去的一年中做了大量的工作，提高了公司生产的产品的质量和竞争力。我们将继续努力工作，为公司的长远发展不断贡献力量，实现公司和客户的共赢局面。同时，我们也将针对当前严峻的市场形势和竞争压力，对质量管理体系和技术流程再次进行优化和调整。我们坚信，在各部门和所有员工的通力合作下，公司必将取得更加灿烂的成果。
品质部年度工作总结 篇5
1、xx年度，工作汇报。
xx年的工作，主要是熟悉产品，学习产品知识，熟悉产品，经过半年的学习，使我对产品有了较为深刻的认识。
经过半年的工作，使我认识到，作为一个入库员，要负责我们公司产品的入库、出库等工作，各个工作环节的操作非常重要，一个人能做多件事，另外三个人的做事风格各有千秋，在工作中，三位员工做事风格各有千秋，流水帐目混乱。
二、存在问题
一）产品入库流程不明了，没有详细的记录，不清楚产品的数量。
二）仓库货物摆放不明确，有混乱现象，产品放置不标准，导致入库产品不合理存放现象。
三）产品出库混乱，产生盘货混乱现象时有发生。
四）公司产品陈列混乱，没有形成有序，标签混乱。
五）仓库管理执行力度不够。
三、xx年工作计划
2、加强自身学习，结合产品实际，多从细节考虑，认真执行产品的出库手续，确保库存货物不发生波动。同时认真核算、记录每月库存成本，准确计算出库存帐目，做好月的开具和扣款工作，积极配合部门做好工厂的各项政策调整。
3、认真完成领导安排的其他工作
4、认真学习各项政策规章制度，自觉按规矩办事。
5、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。
6、要恪守良好的职业道德。
总结经验和教训，找出不足，争取在以后的工作中取得进步。
三、明年工作计划
7、要提高工作质量，还要加强工作责任心。
8、要提高工作效率，还要加强工作时效性。
9、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
10、经常深入生产第一线，及时了解职工的思想动态。
11、及时的把信息反馈回来，让领导尽可能全面地了解职工在想什么，在思想什么。
12、及时的把生产力的情况进行汇报，给领导的决策提供依据。
13、积极的配合质检部门作好工厂的各项检验检测工作。
四、工作中的不足
14、对于一些工作计划性不强，与领导的沟通较少。
15、由于个人的能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
品质部年度工作总结 篇6
品质部公司转正述职报告
尊敬的领导、各位同事：
我是品质部的何XX，很荣幸能够在这里向大家进行一份述职报告。在此之前，我要感谢公司对我的培养和支持，也要感谢各位同事的合作和帮助。
品质部是公司的一个重要部门，负责着产品的质量监控、过程改进以及ISO体系的实施和维护等工作。作为部门的一名员工，我主要负责产品测试和分析工作，下面就我的工作进行详细的述职。
一、工作内容
1.产品测试
作为品质部门的一名测试员，我主要负责对公司产品进行各种测试工作，包括性能测试、耐久性测试、安全性测试等。我通过对测试流程的深入研究和测试工具的熟练使用，能够高效地完成测试工作，及时发现和解决产品存在的问题，保证了产品的质量。
2.数据分析
对测试结果进行统计分析，并制定针对性改进措施，以提高产品的质量。我运用多种分析工具和方法，如SPC图、鱼骨图等分析方法，分析产品在生产过程中可能存在的问题，及时提出改进方案，确保产品经过充分的测试后能够达到客户的要求。
3.ISO体系的实施和维护
我参与了公司ISO体系的实施和维护工作。通过学习ISO9001等国际标准，我明确了公司质量管理体系的要求，结合公司实际情况，落实了各项工作，如制定标准作业流程、质量管理计划等。通过内审和外审的检查，公司获得了客户的高度认可和市场的良好声誉。
二、工作亮点
1.思路清晰、工作积极
在测试工作中，我具有清晰的思路和积极的工作态度。在测试项目中需要考虑到各种因素，如测试环境、测试方法、测试指标等，我深入研究后能够获得准确的测试结果，并及时汇报给相关部门，使问题得到及时解决，在公司内部和客户之间树立了品质部的良好形象。
2.数据分析能力突出
在数据分析方面，我深入挖掘数据，了解产品性能、流程过程、客户满意度等方面的情况，帮助公司制定相应的改进方案。并且，我结合公司实际情况，持续优化工作流程，提高工作效率，使得公司的工作效率和质量都得到了全面提高。
3. ISO管理体系掌握精准
在ISO体系的实施和维护方面，我掌握了ISO9001等标准的要求，结合公司实际情况，有效地推进了各项工作。在日常工作中，我注重对质量管理体系的维护和归档，有效地保障了公司质量管理工作的顺利进行。
三、工作价值
作为公司品质部的一名员工，我在工作中一直注重履行自己的职责和义务，努力完成工作任务，并将公司利益摆在首位。通过自身的努力，我不仅提高了部门的工作效率和质量，还增强了公司的市场竞争力，为公司创造了更大的价值。
四、展望未来
作为一名年轻的品质部员工，我深知自己的不足之处，并将之作为进一步学习和提升的动力。在未来的工作中，我将持续关注质量管理领域的前沿动态，学习先进的质量管理方法，不断提高自己的专业能力和素质，为公司未来的发展做出更大的贡献。
以上是我的述职报告，希望通过自己的努力，能够为公司的品质工作做出更大的贡献，谢谢大家！
品质部年度工作总结 篇7
一、生产和产量方面
这一年里，1-4月生产处于停产半停产状态。员工情绪多，意见多，但通过与职工的交流，把困难和问题向员工讲清楚，得到了员工的理解，也得到了职工对我们工作的支持，特别是5月后，产品订单越来越多，要求交货时间越来越短的情况下，大多数员工都能主动加班，急生产所急，基本保证了产品客户的需求发货，一年来我们完成各类产品：
二、人员管理方面
生产部由于在管理上比较松懈，致使员工的责任，服从管理责任意识不强，迟到、早退、外出不请假的现象经常出现，缺乏成本观念和质量观念。生产现场管理较为混乱，原来的班会早会制度不消而散，劳动纪律松懈，5S没有做到位。
对以上这些问题。我们打算在新的一年里，强化现场管理，整顿，教育并制定更祥细的规章制度，恢复每日列会制度，严格考勤考评制度，加
强奖惩措施。以提高员工的集体主义思想及团结精神，提高工作效率。 三几点建议和设想：
1：在市场经济竞争，在用户需求产品周期越来越短的情况下，本部可否提前投入铸铁毛坯5-8吨，从而缩短生产供货周期。
2：目前本部机加工人员少共10人，应急速度慢的情况下，生产与外协的协调是否可调整。
3：当前我部生产的产品成本高具不下的情况，在新的一年可否在全厂开展一次“确保产品质量，降低产品成本”的活动。展望20xx年，我们会在厂部的领导下，更加努力地把生产部的工作做的更好。
品质部年度工作总结 篇8
我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。
一、工作中的`不足
1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。
2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。www.YJs21.com
3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。
二、完成的工作
1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。
2、保洁休息室搬迁2次。
3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。
4、节日小区布置2次。
5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。
6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。
7、6#楼卫生开荒2次。
8、小区卫生死角洗理6次。
9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。
10、19#楼电梯骄箱消毒12次。
11、紧急清理会所门口卫生1次。
在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。
三、工作需要改进的方面
1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。
2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。
3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。
最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。
品质部年度工作总结 篇9
在20xx年里我进公司差不多2个月了。品质部存在的问题很多，首先部门人员的综合素质和专业技能欠缺，在QC人员中存在一些专业技能不到位，导致产品质量不合格。原因是初期、中期、尾期的跟进存在大意疏忽，在物料辅料上发错洗水唛、发错款号贴纸、发错吊牌，都是存在没有仔细核对物料辅料造成。在所有的产品工艺及物料、辅料及相关的品质资料中，严重出现部分产品没有原样品物料辅料承认卡、导致大货的面料或辅料，成品与原样板不符，造成工艺的更改及客户的投诉。这也是本部门没有严格要求相关部门的一些程序控制及交接的清楚，在和我们合作的'供应商中存在部门QC没有好好的与供应商沟通，存在供应商对公司的一些不满。本部门QC在与加工厂结算加工费用时，存在账目不清晰，物料、辅料及单件用料的数量不吻合，导致无法结算，甚至相互抱怨等情绪，另品质部在面料这块是严重的弱项。
近来发现面料存在布面质量问题，也存在发现短米现象。针对以上情况品控部在20xx年里制订以下的计划方案如下：①严格招聘专业QC人员，进行专业技能培训及个人绩效考核；②培训IQC面料的针梳布料检验规范，熟悉国标4分制的检测标准，同时严格要求相关部门提供面料的规格，数量及面料的原样板，大货回来时，首先对原样板对此是否符合，规格、品名、颜色、
手感、方可收货，然后填写相关的质量报告。如有质量问题及时反映相关部门并急需跟进回复，同时月度对各款面料供应商的评估，评估方法是：合计不良批次=拒收批次+特采批次，不良批率=合计不良批次÷交货批次。
③本部门在20xx年里需成立辅料IQC，针对公司的一切辅料严格严求AQL1.5的验收标准任何一个辅料，需提供正确样板，方可收大货检验，大货检验时需看清相关来货资料，品名、规格、颜色、尺寸、外观、功能、手感、克重、接合原样板逐个种类检验。当发现严重质量问题，又是特急需要的，辅料IQC可以全查并报告上级及时处理。部分辅料合格比例有质量问题，则退货处理。并填写相关检验报告及品质记录，及时通知采购部门报知质量问题及检测报告，并跟进质量问题回复。辅料IQC需每月对供应商作出月度评估方法如下：合计不良批次=拒收批次+特采批次，不良批率=合计不良批次÷交货批次。辅料IQC每月需对发生质量的问题做详情描述，并注明事发质量问题日期及解决方案。
④品质部QC需全方位掌握，针梳成品检验规范，在专业技能里针对每个QC的接受能力和理解能力作一个总结加以讨论。大力培养专业技能人才，实行资格上岗及个人绩效考核评估，制程检验QC，需具备良好的沟通能力及表达能力，及团队合作精神。制程检验QC在大货未生产前需做产前板的审核方可生产大货，大货时需对照原样板及工艺制单、纸样、唛架、物料卡审核、核对方可生产大货，生产大货时注意初期、中期、尾期的跟进。同时对
质量问题的改善及跟进，并对产品的进度物料辅料的追踪，并对加工商的质量总结及急时沟通解决方案，发生重大质量事故需急时汇报上级。同时注重QC的职业道德。严格杜绝拉邦结派勾结加工厂对本公司利益的损害，及对质量的放松…一经查出严惩，并开除并扣掉当月工资，以上是20xx年品质部的计划方案，在新的一年里本部门以新的起点，新的思维管理，使质量达到客户满意度95%以上，在新的一年里完成公司下达的任务及配合相关部门的工作，使我们的质量更上一个新的台阶。
品质部年度工作总结 篇10
品质部年度总结及明年计划
随着经济社会的不断发展，消费者对产品品质的要求也越来越高。购买的产品若出现质量问题，不仅会影响消费者的体验，更会影响企业的形象和品牌价值。因此，品质管理在企业中日益显得重要，品质部门的工作也日渐繁重。
一、年度总结
1. 加强员工培训，提高效率
品质部门是企业质量管理的重要组成部分，部门员工不仅要掌握品质管理理论知识，还需要具备操作实操能力。今年，我们通过制定明确的员工培训计划，强化了培训内容和方式，让员工受益匪浅。经过一年的努力，员工的知识水平得到了提高，工作效率也明显提升。
2. 提高品质监管效果，降低质量问题率
今年，品质部门将质量问题集中在瓶颈处，对生产过程中可能出现的质量问题进行了重点跟踪与处理，以此确保产品质量的稳定。同时，我们在质量监管上引入了视频技术，对生产过程进行全程实时监管，做到问题发现及时处理，从而有效降低产品的质量问题率。
3. 不断优化工作流程，提高售后服务质量
除了生产过程中的品质监管，品质部门还负责售后服务，为客户解决各种售后问题。为了提高售后服务质量，我们团队制定了规范的流程标准，确保售后服务流程的规范性。同时，改进服务方式，提高服务的质量和效率，增强品牌竞争力。
二、明年计划
1. 建立品质风险评估体系
虽然品质队伍的员工能力有了明显提升，产品质量监管工作也有了明显进展。但在不断发展的市场环境中，如何更好地面对和管理潜在的品质风险，仍然是我们的问题。因此，我们计划建立起品质风险评估体系，采取多种方法和途径，预测潜在风险并采取预防措施。
2. 推进自动化智能化，提升品质管理水平
人工管理慢、效率低、人为因素多，是我们现在所面临的问题之一。因此，我们计划加快推进自动化智能化技术的应用，使用先进的数据采集、分析设备，建立全自动化品质监管体系。从而实现无纸化、智能化的品质管理，提高工作效率，提升品质管理水平。
3. 引入新技术完善售后服务
客户是我们的上帝，售后服务水平直接影响客户对企业的感受和评价。为了进一步提高售后服务质量，我们将引入新技术，积极探索与客户需求匹配的售后服务模式。例如，通过人脸识别技术，实现客户信息全自动化记录，从而实现提前预警和快速响应，提高售后服务水平。
4. 增强品质意识，树立企业品牌形象
品质部门的工作直接关系到企业的品牌形象和市场竞争力。因此，我们将加强品质意识教育，强化员工品质管理理念，探索多种品牌建设的方式和途径，从而树立符合市场需求的良好品牌形象。
三、结语
年度总结是工作的必要程序，更是明年规划的重要依据。品质部门在过去一年中团结协作、努力工作，取得了一系列可喜成绩。明年计划也明确了具体的工作目标和方向，我们将继续全力以赴，为企业质量管理和品牌形象的提升做出新的贡献。
品质部年度工作总结 篇11
在质量岗位工作近4 年，经历了从陌生到独立工作思路形成阶 段，现结合自身参与的实际工作将这阶段的得与失总结如下： 主要重点放在现场员工质量意识的提高，操作技能熟练程度，是 否遵守作业指导书的要求。
主要体现在员工是否意识到本工序质量特 性对产品质量影响程度， 是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况 下的应对，是否能够对本工序成品实行首检，自检，互检保证检测频 度与准确性。
现场的设备状态如何，能否保证我们的质量要求。
设备精度，模 具精度，刀具精度，设备的调整频度及保养情况。
保持设备在最适合 的工况下工作。
生产过程的工艺方法，工艺参数是否合理，在实践中逐步对其优 化，并提出建议性措施。
现场测量系统精度，能力如何，是否在受控状态下。
测量系统校 准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用。
以上所涵盖的所有内容的工作输入是每天的巡检，工作输出是巡 检记录。
巡检过程中这些内容是主要关注点巡检是我日常工作的重 点，要达到此项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力。
这就要求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系，程序文件，指 导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所 能引起的后果。
自然的情况下发现问题及时的采取措施。
另外洞察力还取决于潜在隐 患的发现，在还没有发生时就能采取有效的措施避免它。
此外， 在日常工作中我认识到作为一名质量人员坚持原则的重要 性，在与其他部门开展相关工作时，要就实反应问题、以数据为依据 处理问题，不会因来自于上司、同事等外部压力，而改变自己的结论 或做出不符合正确要求的决定。
比如，一些由于外协不良而判废的处 理，生产线不符合而停产判定等，抛开压力等外界因素理想情况下应 该以质量为重，判定不符合的问题就不能妥协。
因为我的工作就是与 不符合要求的产品，现象打交道，如果不能坚持原则，则问题难于得 到纠正、我们就无法树立应有的威信，进而使我们的监督形同虚设。
从另个角度来说，坚持自己的`原则，就能为以后的质量控制，质量改 善工作打下了基础。
除了上述在工作中所必须具备的能力， 沟通协调的及时性也是相 当必要的。
通过这段时间的工作实践，逐步意识到质量管理工作似乎 依附在其他工作之上而侧重于有效沟通的管理工作， 质量管理需要有 效的平台做为基本， 而平台中最关键的就是 “人与人之间的信息交流” 。
不能及时的传达，进而就会对日 常的各种质量问题点失去控制， 现场的实际情况不能第一时间掌握这 样就拖延了我们处理问题的时间增加了不必要的质量成本损失。
上述是我对工作的认识与完成工作所需的必要能力的阐述， 以下是工 作中存在的不足和未来一年工作规划： 1，有时工作没有很好的条理性，不能很好的把握细节，可能是现场
的工作很杂而不能抓到工作的重点，但这不是借口，只有一步一步的 把固定工作作好并对其他一些杂项工作做出很好的规划这样就不会 有工作问题的遗漏。
2，一些需要沟通解决的问题处理不及时，包括外协不良的传达，现 场不符合的指正与确认等。
这也是沟通能力的体现虽然认识到沟通的 重要性但是在具体的工作中由于一些因素的干扰， 但沟通就是沟通只 要及时的沟通有的问题就能顺利解决。
3，工作没有了创新性，创新上其实就是主观能动的体现。
也许是经 验的不足很多问题不能想的很周全， 对自己的工作没有主动改善的想 法不知道该从何处着手开展工作。
其实这需要一定时间的积累，逐步 完善自己的工作思路。
4，产品工艺知识了解还不够透彻，遇到问题不能及时的作出判断。
虽然自己在工艺知识方面也积累一定的经验但需要要加强的还很多， 产品工艺的学习也是我以后工作的重点只有这样才能准确的分析问 题所在。
5，一些相关工作的管理办法，管理方式的欠缺。
这也是自己最弱的 一项，需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思，明确这些方式 方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善
6，体系，程序文件等标准化知识的匮乏。
需要熟悉每项工作内容在 体系和程序文件中出处，并理解为什么这样规定等。
7，质量管理理论知识强化，因为只有强有力的理论做为依据才能顺 畅的完成工作，准备报考质量工程师考试来强化自己的理论知识。
8，现有工作积累的巩固与完善，继续加强前面所述能力的锻炼让自 己逐步的完善提高
一、明确工作目的 首先要明确你所处的 QA 位置是做什么的.QA 日常工作的主要任务有 以下几个方面： 1、善于发现目前版本的游戏中可能存在的 BUG，及时找出来并下单 给相关部门进行处理，相关部门处理完反馈回来，也要进行及时的复 测，保证 BUG 已被及时修复。
2、程序下发的新版本，要通过 QA 流程测试并确认可发布，保证每 次发布版本的质量; 3、策划部任务组下发的任务脚本测试，保证该任务发布后能正常的 实现; 4、经客服部提交过来的玩家反映的 BUG 测试; 5、程序在编码过程中，可能随时会提出一些测试的要求，都会以下 单形式
转交给 QA; 6、同样的，策划也随时可能下单测试数据， 一般情况下，QA 可以 不要对游戏中的数据进行计算， 但要把游戏中表现的数据如实的记录 下来(一定要准确) ，提交给策划部门; 7、 最后 QA 还有个比较大的任务，就是多提建设性建议，你提
出的建议可以通过下单给相关方面的部门。
以上七点基本上包括了 QA 日常的工作任务， 当然偶尔也会碰上特殊
情况，举个例子：例如某游戏要做次大的版本更新，在流程测试后， 可能还会被要求做一些压力测试。
这个要按当时的具体要求进行调整 和测试了。
二、注意与其他部门的沟通以及 QA 日常工作中所需要注意的问题 当其他部门在下单后， 接单要尽快测试， QA 必须尽快反馈测试结果。
这个时候注意要跟相关部门的下单人员进行沟通， 以协助相关部门更 快的找到的问题的根源。
QA 不仅在测试的时候要耐心，沟通的时候 也要有耐性。
有些 BUG 单子在测试过程中可能被拖了进度， 这时候， QA 要主动跟进和了解。
做 QA 要记住几个“尽可能”：尽可能快的找 到 BUG，尽可能快的接单测试;尽可能快的反馈结果，尽可能快的 跟进问题处理进度，尽可能多的提建议，帮助完善整个游戏(虽然有 些建议可能用不上) 。
另外，在 BUG 单子多的时候，一定要分清楚测试的先后顺序，主要 是按照优先级进行划分，一些可能影响整个游戏平衡的大 BUG 一定 要优先处理，一些相对小的 BUG 可以相对延
三、QA 工作中需要了解的信息和掌握的工具 1、数据库语句以及数据库的一些知识; 2、熟练使用 OFFICE 办公软件; 3、了解游戏数据库中常用表的含义，以及表中常用字段的所代表的 意思; 4、游戏经历越多，QA 的工作就越容易上手。
所以要多玩游戏，多玩不同的游戏; 5、养成写工作日志的习惯，这个习惯常常会帮你大忙(主要就是将 发现的 BUG 记录下来， 主要记录发现日期， 解决进度， 结单日期等) ， 同时也在无形中帮你积累工作经验.
品质部年度工作总结 篇12
回首20xx年品质部所做的工作主要归纳以下几点：
一、严格履行ISO9000体系，认真执行。
原材料、半成品、成品各道工序表格记录清晰并已经开始慢慢确立电子档数据，保证数据的可追溯性，做到用事实、数字说话，做到有据可寻。在原材料到半成品到成品控制过程中出现一般不合格，对出现的不合格及时通知生产部，出具不合格处理单，并给予处理意见，出现严重不合格，开具不合格处理单并召开会议，分析原因，采取纠正预防措施，而且这些措施均得到有效实施，确保生产中质量稳定。每批原材料、半成品、成品，完成一批统一归档，保证其填写规范，数据的准确。对于测量器具校准及时并做好相关记录，对于出现的不合格按照不合格处理程序进行处理，并做好相关记录。
二、贯彻做精、做细、做专、做实的工作标准。
品质部围绕做精、做细、做专、做实；在20xx年检测手法以及取样方法上面为保证其检测的及时以及准确性也相对的做出了调整。在产品中控标准上也做了内部的控制标准，更保证了产品的一致性，品质部要求对原材料到半成品到成品到包装，各个环节细节方面都需要严格监控，及时发现并阻止任何影响品质的事情发生。质量控制过程做好QC间的自检、互检。
三、努力学习提高专业知识，培训培养出优秀部门员工。
提高品质部人员专业知识，每月围绕质量意识、各项检测操作流程、取样流程、品名批号的识别、表格填写规范做好培训计划，培训后进行试卷考试。每周品质部例会的召开，总结一周的工作情况，并提出宝贵建议并做好会议记录。
四、保守职业操守，担当部门责任，和企业共同成长。
人要进步除工作过程中的经验累积还必须通过不断学习，不断实践，提高自身的综合水平，才能跟得上企业的发展，和企业共同成长。
五、勤奋、快速、细致、认真、提高生产力。
做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间生产，辅导帮助提高生产力，积极参与生产部培训。协助生产部培养出一个集品质意识、成本意识、操作技能、学习型的团队，从而提高生产效率，产品品质，减低相关的成本，为企业的长远发展做出努力。提供销售部所需样品，了解客户使用产品批次，保证客户使用产品的一致性。严格按照《进料检验规程》做好对公司原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商的评价和跟踪。对原材料的检验，发现不合格，及时通知采购部，并出具《不合格处理单》，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满足公司的供货要求。
在过去的一年本部门在工作中也存在一些问题，5S现场卫生管理存在一定的差距，在做专、做细、做精上还存在不足，本人以着良好的心态，把好正拓品质关。加强对本部门人员的专业知识培训以及现场管理，组织好品质部日常工作的正常运行。
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