公司培训总结

2023公司培训总结模板。

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公司培训总结 篇1

20xx年x乡坚持以?中国共产党章程?和?中国共产党发展党员工作细则(试行)?为指导,认真贯彻执行坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展的工作方针,有领导、有计划地搞好党员发展工作,截止目前,全乡发展党员xx名,其中女党员x名,35岁下xx名,中专以上文化程度x名,村级党员x名。在发展党员中我们的主要做法是:

(一)提高认识,加强领导

乡党委高度重视发展党员工作,把发展党员工作作为加强基层组织建设的重要措施,着力在提高组织领导的认识程度和工作力度上下功夫。首先乡党委年初专门召开一次研究发展党员工作会议,专题研究发展党员工作中存在的问题和制定相关措施。其次立健全发展党员,20xx年我们专门制定和翻译下发了发展2流程表,对培养、教育、考察、发展、转正等各个环节提出了要求,党委、支部齐抓共管,使发展工作走上了规范轨道。三是党委及时讨论审批,严格把关,保证党员发展工作正常进行和新党员质量。四是把发展党员工作作为考核的重内容,列入年终进行综合评比。

(二)狠抓培养,保证质量

把发展党员工作的着力点放在入党积极分子的培养教育上。 一是抓好日常管理,保持教育培训的经常性。坚持把党员日常活动作为对入党积极分子进行经常性教育培训的重要载体,把入党积极分子登记造册,并按照活动制度,严格进行管理;认真组织学习党的基本路线、基本知识,联系入党积极分子思想实际,有针对性地开展了形势政策教育、法律法规教育,定期对入党积极分子学习情况进行考核,对入党积极分子的学习心得、思想汇报及时存入档案,作为向党组织推荐重点培养对象的依据。二是抓好集中办班,增强教育培训的实效性。为进一步提高入党积极分子的思想政治素质,以乡党校,村文化室为主要阵地,每年举办1-为期一周的集中培训。为增强学习效果,重点抓好了两个方面。一方面联系思想实际,按需培训。每次培训前,召集不同类型的入党积极分子座谈,了解他们对党的认识和现实思想状况,有针对性地确定培训计划和培训内容。另一方面改进培训方式,力求实效。在培训过程中,注重了三个结合,即:专题讲座与研讨交流相结合,课堂学习与实地参观相结合,典型引路与自我激励相结合,对入党积极分子进行生动形象的教育,收到了良好效果。三是抓好结对联系,提高教育培训的针对性。建立了支部委员与入党积极分子结对联系责任制,支部委员每人至少联系一名入党积极分子,经常交流思想,灌输党的知识,宣传方针政策,提高思想觉悟和政治素质。

(三)突出重点,改善结构

针对党员队伍年龄、文化结构等方面存在的突出问题,乡党委认真分析研究,明确了三个重点的发展党员工作思路,即:重点在农村发展党员,重点在生产、教学一线发展党员,重点在35岁以下的青年和妇女中发展党员;在具体工作中,还坚持了三个倾向于的工作方针,即:倾向于从村干部中发展党员;倾向于从率先致富又能带领和帮助群众致富的致富带头人中发展党员;倾向于从知识分子和退伍军人中发展党员。

(四)坚持标准,慎重发展

在发展党员工作中,我们始终把质量放在首位。主要坚持了三个原则。一是坚持质量第一,防止突击发展。一方面注意从实际情况出发,科学制订发展党员工作计划,另一方面不下达硬性指标,也不允许突击、成批发展。尤其强调既不允许用任何方式把不符合党员条件的人拉入党内,也不把符合条件的人拒于党外,坚持做到成熟一个,发展一个,真正做到从思想上入党。二是坚持全面衡量,克服片面观点。严格按照党章规定的党员标准来全面衡量发展对象,不降低标准,也不另立标准。对致富能人中的入党积极分子,同样注重考察入党动机和政治觉悟、思想品质,看他能不能帮助群众致富。三是坚持党性原则,严格入党手续。具体办法是严把四关即:把好支部大会讨论关。在到会党员充分行使民主权利、发表意见的基础上作出是否发展的决议;把好党委审批关。在党委审批之前,指派专人对?入党志愿书?和有关材料进行审查,广泛听取党内外群众的意见,同申请人进行谈话,作进一步的考察,然后上党委会审议和表决;把好预备党员转正关。建立预备党员考察表,严格考察制度,全面衡量,慎重对待;把好发展党员公示关,对于每一名新发展党员我们都做到了公示在前,广泛征求意见,确保发展质量。

(五)发展党员工作存在的问题

总结一年来的发展党员工作,我们虽然取得了一定成绩,但也还存在一些问题和不足,主要是:

1、个别村党支部对发展党员工作重要性认识不足,缺乏紧迫感和使命感。表现在思想上认为发展党员工作是无关紧要的事情,是软任务、虚指标,发展也可,不发展也行,带有较大的随意性,致使个别农村党支部长期处于没有发展党员状态。

2、大批农村青年外流,选人育人渠道受到限制。随着市场经济的发展,许多农村青年都不愿留家务农守业,农村劳动力流动的范围日益广泛,由于部分优秀青年长年在外,村党支部看不到、管不着,选人育人渠道受到很大限制。

3、发展党员业务操作不够熟悉,发展程序不规范。在实际工作中,由于多方面的原因,不少党支部在发展党员工作中普遍存在着培养时间过短、培养联系人缺乏跟踪考察、发展材料不全和程序紊乱等现象,影响了党员发展工作的质量。

公司培训总结 篇2

一、以顾客为中心：

“顾客就是上帝、顾客就是朋友”一年来我们结合以顾客的需要为目标、以顾客的满意为标准，但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能展现出来的，要付诸行动从多方面着手：通过各岗位设立宾客意见建议表、实时跟进网络宾客的意见建议和不定时的拜访制度充分了解顾客的需求，并针对不同的问题和反馈的意见给予处理和反馈，并努力在多方面上提高员工素质，如每月不少于四次的内部培训，聘请老师对于前台员工专业英语的培训等，并努力提高管理水平，提供舒适的环境，提高服务质量等等方面的工作相结合。根据顾客的需要，完善我们的工作方式，根据顾客的满意度来衡量我们的成绩。只有让顾客满意，酒店才能有更高的发展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进行，力争更多的“满意+惊喜”。

二、重管理树形象、重发展控成本：

1、管理就是从细节开始，首先我们调整了内部的组织架构，将前厅部和销售部合并为营销部，后勤部门即保安部、人事部和工程部统一合并为行政部，客房房调整了逯经理为客房部经理，通过组织架构的合并缩减了人员成本。

2、加强了日常工作管理制度，通过酒店各部门规章制度的制定，严格落实，从而规范了各岗位的制度，使之更加规范化;

3、严格落实消防、公安和工商系统的各项要求，全年共举办消防培训两次，接受公安局和工商领导检查不少于十次;

4、对外，我们通过发放的士带客提成奖励方案的的士卡片，并在酒店边上制作了酒店指引牌，提升了酒店的宣传力度和知名度;

5、同居委会和物业管理处协调处理了酒店门口跳舞一事，使之我们的客人有了一个更安静的休息场所;

6、在员工管理方面，树立员工家的归属感，并落实到日常的工作管理当中去，一方面要求行政部定期举行员工生日活动，另一方面不定期举办员工的集体活动，如外出烧烤、集体出游、羽毛球比赛等，通过一系列的活动，提升了员工对酒店的认可度，也提现了酒店对员工的关怀;

7、在服务方面：提升服务细节，如接/送机服务，送果盘服务、客房限额免洗衣服务等。通过这一细节的服务，大大提升了宾客的满意度;

8、在酒店发展方面，一方面制定了相关的`优惠政策，另一方面也加大了酒店的促销力度，如会员的充值奖励、钟点房的住满五次送一次等，通过这一系列的优惠政策，大大提升了散客、网络和会员的销售额，从原来占营业额的8%左右提升到了15%左右，进一步提升了酒店的知名度。

9、在成本控制方面，一方面要求各部门制定并严格执行了相关的节能方案，如灯光的控制、低值易耗品的控管和回收等，另一方面要求各部门严格把控所有物品的采购和报废制度，其次对酒店用电较大的区域，如大堂的水池射灯和钨丝灯进行改造、关闭了客房卫生间的部分射灯等，从而节省了一些不必要的浪费现象;

三、存着的不足之处：

一年来我们做的有很多，其主要的目的就是希望能够提升我们的营业利润，并努力为员工创造一个良好、温馨的工作环境，回首过去的一年我们的不足还有很多很多：

1、各部门的执行能力和管控能力相对不足：

一方面各部门负责人在执行酒店相关规定和制度时，比较随意，不会用心并重视酒店的相关指令等;另一方面各部门员工在执行酒店相关规章制度时，缺乏持之以恒的工作态度，以致很多方面无法长期有效地执行下去;

2、对客服务的不足：

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”这个道理相信很多员工都能理解和明白，但是在服务的过程中很多员工往往就疏于对这些细节的日常养成，如服务的不及时，不到位，不亲切等，导致大多的客人对于我们的服务一直无法给予肯定，这也必将是我们今后所要努力和完善的;

3、日常维护工作的不足：

主要体现在工程和酒店设备的维护方面，一方面由于工程人员的不足和水平限制，导致我店的日常维护制度较难以执行，也因此各个区域的硬件方面都出现了或大或小的问题，修补工作无法及时，很多时候又要请外援，以致客户对于我们的硬件方面总有些美中不足;

4、保安日常维护方面：

整体保安的人员素质和服务有待于进一步提高，一方面服务的意识还不够积极主动，另一方面对于车场和日常工作区域的管控还需加强，一年来发生过了三次保安人员同客人吵架的现象，也因为对车辆管控的不到位导致客人车辆损坏和投诉等;

5、后勤保障工作方面：

日常工作的组织能力和后勤保障能力还需进一步加强，如员工的每次活动要善于安排和总结，以致在下次的活动中能更好地奠定基础。其次对于员工的关心、关爱还远远不够，我们一直在讲只有服务好我们的员工，员工才能更好地服务好我们的客人，在今后的工作中不管行政部还是各部门负责人要多关心员工，尽可能地帮助和解决员工在工作和生活中所遇到的困难，努力营造一个温馨的工作氛围;

6、服务的标准和意识整体有待于提升：

很多员工在服务过程中往往很计较和在意相等的利益关系，凡事总是很在意个人的利益问题，无法同我们整个团队融为一体，例如，个别员工在卖房或做房时，若有提成其态度就表现得特别积极，反之，态度就一落千丈，这一方面很不可取，也因此会影响了我们整体的服务质量，服务的定律是100-1=0的道理就是希望大家能够从一而终做好各项服务。

公司培训总结 篇3

20xx年x月11日至x月15日，在公司的精心组织下，我经历了人生中的第一次拓展培训以及为期四天的封闭式专业骨干课程培训。正是这一次的拓展及，使我受益匪浅，终生难忘。

第一天的拓展训练，让我体会最深的有以下几点：

团队需要核心和灵魂。几个集体项目如果没有人指挥，没有谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里如何完成任务，在训练中，我们面对最后一个项目是在规定时间内，团队里七十多个人个人，要翻越4.2米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去，我们相互帮助，最后在8分多钟内成功将其翻越(比我们设定的目标值15分钟，提前6分多钟完成任务)，“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得服从与付出，如果团队中每个人都去做领导管理者，那么还会有执行与服从者吗?目标已经确定，就需要一些人充当管理者，只需要一种声音在团对中，制订出可行的方法，从而实现目标。

相互信任是团队建设的基石，离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，在“信任背摔”项目中，最能证明这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，需要很大的勇气与信任，而事实证明，只要我们信任我们的团队，朝向我们的目标努力迈进，我们就一定能取得成功，战胜自己。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。“孤岛求生”给了我们很大的启发，在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，成功将会一蹴而就。

小组组建时，我们就设定了小组的组长、秘书、吉祥物、队旗、队歌、口号等，落实分工确立了明确的职责，大家各司其职，在做集体拓展项目时，每个人开始都能听着队长安排，仅说些意见，时间稍长，便按耐不住，跳将出来，指挥一下，影响了其他同事的才智发挥，也造成了局面的混乱。这点也让我们深刻的感受到在具体工作中，我们明确分工、落实责任的重要性。

知识和技能只是有形的，意志和精神则是无形。拓展训练更多的是对人心理的挑战而不是体能的挑战，它让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越。在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神!在工作中，要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用激情和意志重新面对每一天的工作。

公司培训总结 篇4

由**公司组织的来安培训为期三天，身为培训计划里的一员，我们来到了来安风电场进行培训。**电力2016年第一期“风电名师讲堂”培训在4月底在来安培训完毕。见到这些**企业的技术能手，我第一影响就是这次培训我来对了，我得好好学习，努力提高自己业务技能。接下来的三天由专业的工程师给我们讲解了风电的构成及原理。

首先介绍的是继电保护知识，继电保护的基本任务：(1)当被保护的电力系统元件发生故障时，应该由该元件的继电保护装置迅速准确地给脱离故障元件最近的断路器发出跳闸命令，使故障元件及时从电力系统中断开，以最大限度地减少对电力系统元件本身的损坏，降低对电力系统安全供电的影响，并满足电力系统的某些特定要求(如保持电力系统的暂态稳定性等)。(2)反应电气设备的不正常工作情况，并根据不正常工作情况和设备运行维护条件的不同(例如有无经常值班人员)发出信号，以便值班人员进行处理，或由装置自动地进行调整，或将那些继续运行会引起事故的电气设备予以切除。反应不正常工作情况的继电保护装置允许带一定的延时动作。

其次介绍的是风电场电气设备的绝缘监督，绝缘监督的范围包括：发电机、变压器、电抗器、电容器、开关设备、动态无功补偿设备、互感器、避雷器、母线、套管、接地装置、电力电缆、输电线路等。

最后介绍的是风机机组定检维护安全注意事项。这个很贴近于我的日常工作。

1)维护风力发电机组时应打开塔架及机舱内的照明灯具，保证工作现场有足够的照明亮度。

2)在登塔工作前必须手动停机，并把维护开关置于维护状态，将远程控制屏蔽。

3)在登塔工作时，要佩戴安全帽、系安全带，并把防坠落安全锁扣安装在钢丝绳上，同时要穿结实防滑的胶底鞋。

4)把维修用的工具、润滑油等放进工具包里，确保工具包无破损。在攀登时把工具包挂在安全带上或者背在身上，切记避免在攀登时掉下任何物品。

5)在攀登塔架时，不要过急，应平稳攀登，若中途体力不支可在中间平台休息后继续攀登，遇有身体不适，情绪异常者不得登塔作业。

6)在通过每一层平台后，应将层平台盖板盖上，尽量减少工具跌落伤人的可能性。

7)在风力发电机组机舱内工作时，风速低于12m/ s时可以开启机舱盖，但在离开风力发电机组前要将机舱盖合上，并可靠锁定。在风速超过18m/ s时禁止登塔工作。

8)在机舱内工作时禁止吸烟，在工作结束之后要认真清理工作现场，不允许遗留弃物。

9)若在机舱外高宝工作需系好安全带，安全带要与刚性物体联接，不允许将安全带系在电缆等物体上，且要两人以上配合工作。

10)需断开主开关在机舱工作时，必须在主开关把手上悬挂警告牌，在检查机组主回路时，应保证与电源有明显断开点。

11)机舱内的工作需要与地面相互配合时，应通过对讲机保证可靠的相互联系。

12)若机舱内某些工作确需短时开机时，工作人员应远离转动部分并放好工具包，同时应保证急停按钮在维护人员的控制范围内。

13)检查维护液压系统时，应按规定使用护目镜和防护手套。检查液压回路前必须开启泄压手阀，保证回路内已无压力。

14)在使用提升机时，应保证起吊物品的重量在提升机的额定起吊重量以内，吊运物品应绑扎牢靠，风速较高时应使用导向绳牵引。

15)在手动偏航时，工作人员要与偏航电动机、偏航齿圈保持一定的距离，使用的工具、工作人员身体均要远离旋转和移动的部件。

16)在风力发电机组风轮上工作时需将风轮锁定。

17)在风力发电机组起动前，应确保机组已处于正常状态，工作人员已全部离开机舱回到地面。

18)若风力发电机组发生失火事故时，必须按下紧急停机键，并切断主空开及变压器刀闸，进行力所能及的灭火工作，防止火势蔓延，同时拨打火警电话。当机组发生危及人员和设备安全的故障时，值班人员应立即拉开该机组线路侧的断路器，并组织工作人员撤离险区。

19)若风力发电机组发生飞车事故时，工作人员需立刻离开风力发电机组，通过远控可将风力发电机组侧风90°，在风力发电机组的叶尖扰流器或叶片顺桨的作用下，使风力发电机组风轮转速保持在安全转速范围内。

20)如果发现风力发电机组风轮结冰，要使风力发电机组立刻停机，待冰融化后再开机，同时不要过于靠近风力发电机组。

21)在雷雨天气时不要停留在风力发电机组内或靠近风力发电机组。雷击过后至少一小时才可以接近风力发电机组;在空气潮湿时，风力发电机组叶片有时因受潮而发出杂音，这时不要接近风力发电机组，以防止感应电。

短暂的三天培训告一段落，我受益匪浅，风机理论知识又有了进一步的提高，为了更好的投入到风电场的工作打下了坚实的基础。通过培训努力掌握最前沿的知识，技能和学习方法，才能为本单位创造最大的价值，只有自身素质的提高和综合能力的加强，才能适应这个社会，抓住机遇，迎接挑战。

公司培训总结 篇5

10月20日，江苏群峰教育集团童辉老师为我们讲演了非常生动的“6S”管理培训课程，在这个短短的一天时间内，通过文字、语言、图片、案例等让我体验颇深。

6S的内容包括：整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全。正像童老师所讲的做好6S首先要理解他的含义和精髓，以前对6S只是字面上的理解，但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的具体含义如下，整理：区分要与不要，现场只适量留要的，不要的清理掉，节约空间；整顿：对要的东西进行依规定定位，尽量摆放整齐，并准确标识，节约时间；清扫：对工作场所脏污清除，并防止脏污的发生，保持工作场所干净，对设备点检，保养保证品质、效率的技术；清洁：将3S的工作标准化、制度化，并保持成果，持之以恒；素养：人人养成依规定行事的好习惯，追求的最高境界；安全：重视全员安全教育，每时每刻都保有安全第一的观念，防患于未然。从中我体会到6S是一门管理艺术。

在6S管理推行之初，有大部分员工心里有抵触，想不开，认为我们已经做得很好了，甚至有人将“整理、整顿，清扫、清洁, 简单的认为是“大扫除”；认为天天打扫，天天检查，是“小题大做”。费时又费力。许多人都有一种不愿意配合的情绪，认为其中有些细节要求过于夸张，根本没必要。但案例告诉我，经“6S”实行后，理论和事实都证明了，“两整两清”不是“大扫除”，是实施标准化、规范化、精细化管理的一个重要环节，它做了平时看似细小，该做而又未做的事，解决了以前该发现而又未发现的问题。要做好6S就是要动员公司所有的力量，这次培训我们公司从一开始就组织的非常好，参与人员从老总到部门负责人到员工都到位了，而且在现场又组织多次互动。6S管理本来就不是“全员参与”而是要“全员实行”，从“不懂、不会、不愿”到“真懂、真会、真愿”的转变，一种“人人参与6S，人人都是推行员”的氛围悄然形成。从领导到员工要实现从“要我管理”到“我要管理”、从“被动接受”到“主动吸纳”的转变。6S，让每位员工都成了管理的主角。就像童老师所讲的那样，我们不是单单为了学习那个6S的“形”，更重要的是要学习它的“神”，不要老是说：我们的6S已经搞过了，或者说我们今天下午搞搞6S，这些明显的都是应付。我要把我自己的本质工作做好，然后再积极配合、监督其他人的工作，大家都有这样的思想我想就算成功了。用6S管理方法来一步步改进优雅的工作环境、良好的工作气氛以及有素养的工作伙伴，让员工心情更舒畅，更有利于员工发挥潜力，增强了员工的归属感、提高了工作水平、养成了良好的工作甚至生活习惯，这对员工的个人成长和发展极为有利。

执行6S现场管理，对企业而言，能规范现场现物，使员工遵守规则做事，养成良好习惯，素质全面提高。童老师讲6S是把现场管理精细化了，因为精细化管理的切入点就在现场，企业的安全生产决定在现场，生产的稳定决定在现场，产品的品质决定在现场，企业的文化体现在现场，生产成本的中心、企业内部运营效率都决定在现场；而企业的现场连接着市场，因此推行6S现场管理是必要的。执行6S现场管理，能使工作环境整齐清洁。人改善环境，环境育人，从而增强企业和员工的自信心，不断增强公司凝聚力。有了良好的工作环境，可以使员工心情愉悦；东西摆放有序，可以减少不必要的来回搬运；这样才能提高工作效率。 执行6S现场管理，员工一旦养成了做事认真负责的习惯，生产的产品品质就会大大提高；养成认真负责的习惯，对设备及时清扫、点检、保养、维护，可以延长设备的寿命，这样也就降低了成本；员工养成认真负责的习惯，保持通道畅通，会使生产及非生产事故减少，这样安全就有了保障。 执行6S现场管理，能使生产制度规范化，使生产过程一目了然。认真对待每一件小事，有规定，按规定做；责任到人，人人有事管，事事有人管；现场问题，现场解决；当班事当班完，当日事当日结；促使现场管理水平提高，使现场的跑冒滴漏，来回搬运彻底减少，从而降低成本。

6S要做到地物明确化，有物必区，有区必有类，有类必标识。每个区域的标识一目了然，整齐有序。这都体现了整理，整顿所带来的效果。但6S要靠着我们的持续改进和完善，不是我们现在进步了，就是我们已经做好6S了，如果那样我们搞6S管理将是没有任何意义的，而且童老师讲好的管理方法本来就是一直在不断完善更新中的。鉴于上，对目前还存在的没有解决的漏洞进行点检，也就6S中的清扫，对于存在的隐形问题彻底的解决(也就是清洁)，这样才能养成良好的习惯(素养)，严守纪律的进行工作。当然，安全是一切基础，这是最基本，也是最重要的!

总之:通过这次培训和实践，让我受益匪浅，不单单对6S有了一个系统的了解和认识，更重要的是让我学会了怎么样去发现问题和解决问题的方法。要与不要，一留一弃；科学布局，取用快捷；清除垃圾，美化环境；形成制度，贯彻到底；养成习惯，以人为本；安全操作，生命第一。在培训结束后金建新总经理提出了要求，要求我们每个部门把理论转化为实际应用，结合自身情况灵活运用，这才是最重要的。本来有的学员还在说硬件不够到位不好开展什么的，但是金总灵活运用四个字给我们指明了方向及方法。我相信在公司的统一领导下，我们只要认真按6S要求灵活运用去做，我们的工作一定会更有秩序和效率，我们双凤污水处理厂全体员工一定能把这项工作做好！

公司培训总结 篇6

20xx年5月20日，时代管理处对所属部门进行关于"团队精神"为主题的培训，通过本次培训来增强管理处各部门、人员的凝聚力、竞争力，加强全体员工的团队意识和协作精神，大力推进了管理处的组织化、人性化管理。

团队，不仅仅是一个集体，而是由一些具有共同信念的员工为达到共同目标而组织起来的。在团队中，人们可以获得和使用更多的不可言传的知识，价值观念和文化特质，它们往往是决定命运的东西，团队成员之间有着相同或相近的态度和价值取向，通过沟通和交流，能够善意地协调、默契协作、互补互助。同时我们每一个人都是团队中的一份子，我们的利益与团体惜惜相关，互相影响，也许一个不经意的错误就有可能导致全体的失败，就如《细节决定成败》中所提到的1%的错误会导致100%的失败，这就要求团队中的每一个成员要关心团队、忠诚于团队，在团队中学习和提高，保持目标、方法的高度一致，勇于进取，敢于负责，甘于奉献，为团队的发展创造最大的价值。

信任在团队中起着至关重要的作用，是将团队成员联系在一起了“强力剂”，团队成员之间要高度信任，彼此之间以诚相待，互相尊重，互相理解，互相支持，经常沟通，对存在的歧义认真去探讨、分析，提出合理的建议，杜绝以自我为中心，自我感觉，而不感受队友、同事的想法。在沟通过程中讲究沟通的技巧、沟通的方法，要让所有的队员明白你的意图和你所要表达的效果，以及怎样去表达等等，管理者也要对团队的成员充分信任，鼓励员工参与决策并不断提高个人的能力。

积极的协调、默契配合，是一个团队发展所必需的条件之一。不管是做游戏也好，工作也好，只有我们大家心往一处想，劲往一处使，才能使我们的团队力量发挥最大的效用，同时也要我们无条件地服从上级领导的决策，积极地、全身心地投入到工作中去，认真配合其它部门做好各项工作，一切以大局为重，一切以集体为重，凡事三思而后行，不利于团队的事不做，不利于团结的话不说，建立良好的内部、外部关系，通过团结协作，把自己融入团队，视团队的成功为自己的成功，同时个体的成功也是团队成功的组成部分。

团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是团队成员理想信念的体现，具有凝聚力和号召力，树立团队精神，以实现目标为共同愿望，首先要统一思想，同心同战，配合默契，分工合作，能设身处地为他人着想，齐心协力，在集体奋斗中发挥个人才智，拧成一股绳，推动团队前进，培养团队精神，增强凝聚力，消除内部损耗，居安思危，形成团队优势，从而发挥整体效能。

通过这次培训使我对团队精神有了进一步的了解，在今后的工作中取长补短，交流协作，为时代的团队建设添砖加瓦，为时代管理处的繁荣贡献自己所有的力量。

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公司培训总结 篇7

在公司领导的关心与重视下，我参加了公司举办的中高层领导管理能力提升训练的学习。通过王老师的精彩讲述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，对我的管理能力提升有很大帮助。这是一次非常难得的学习机会，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交给我的各项任务。

本次培训的主题分为三个部分：领导力提升训练、执行力提升训练、沟通力提升训练。下面以这五个部分为出发点，谈谈我对这次培训的感想。

企业的执行力是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的肌体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。只要企业有好的管理模式、管理制度，好的带头人，充分调动全体员工的积极性，管理执行力就一定会得到最大的发挥。事实上，企业并不缺乏伟大的战略思想，缺乏的是有效的执行。然而，团队执行力的高低往往取决于公司的中坚力量，团队(部门)的执行力是企业执行力的核心，因其既能把目标变成绩效，又能教导培养塑造员工的职业习惯，从某种意义上讲，员工执行力=管理者的领导力。因此，如何成为一个成功的.、优秀的、充满活力的领导者，是每一个作为管理者必须深深思考的问题。

管理是指通过计划、组织、激励、领导、控制等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，以其高效的达到组织目标的过程，是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。传统意义上的管理就是制定，执行，检查和改进。制定就是制定计划(或规定、规范、标准、法规等);执行就是按照计划去做，即实施;检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距;改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定;再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。然而，由于这种传统的管理思维方式重在要求对下属人员的管理和执行，很少重视被管理者真正的内心感受，虽然在一定程度上能够很好的控制下属的行为，却很难使下属产生工作的积极性和主人翁意识。因此，要应运而生一种新的管理思维方式。

领导是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标，领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。在这个过程中，作为领导者，更重视的是其自身影响力和追随者的积极性。如果说管理是一种公式化进程，那么领导就是一门艺术了。在培训中，老师向我们介绍到，一个好的领导者能既不讨好、不纵容、不娇宠，却又能得到部署的心。具体方法为：(1)关心。把他的心关起来，使其跑不掉;(2)开心。因关心而开心，丝毫没有抗拒的力量;(3)放心。部署开心，好好做事，主管自然放心。

这种具有随机性、经验性、多变性和创造性特征的领导艺术，值得我在今后的工作中进一步理解和实践。

职场是实现人生理想的重要平台和人生舞台。谁都想在职场中顺风顺水，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而这一切都离不开沟通。没有沟通你就不可能入门，就永远无法拿到自己想要的东西。在职场沟通训练中，要注意以下几个方面的问题：

1)掌握沟通知识，这属于知识、见识阶段的修炼。

2)掌握沟通技术，这属于技术、技能阶段的修炼。这个阶段要求修出一技之长。

3)提高沟通素质，这属于素质、素养阶段的修炼。这个阶段需要完善我们的软实力，要博览群书。

4)要有沟通智慧，这属于智慧、智能阶段的修炼。

5)要修炼沟通能量，这属于“神功、神通”阶段的修炼。“神功”是某一技之长的尽头，术的尽头是道。

6)要达到沟通的最高境界，这属于无他阶段的修炼。一个人如果能够达到如此境界，就没有什么能够阻拦沟通的脚步了。

要注意沟通与商量的的作用的区别：管理讲求沟通，领导则推崇好好商量。管理只能管好人的身体，领导才能抓住人的心。

作为一个优秀的领导者，在时间管理和情绪管理方面都应有自己独到的安排。在有限的时间里，为达到目标做出最合理的时间安排是一个领导者应该具备的基本素质，是一个企业成功的前提条件，是使下属员工们的工作能朝企业战略前行的保障。而情绪管理是作为领导者应该具有的自我调节手段和方法，是保障与人相处的基本礼仪和态度，是管理层核心动力、凝聚力的基本前提，是与下属员工默契配合使工作效率最大化的前提条件。

通过这次培训班的学习，使我认识到培训学习对于一名中层干部是十分重要的。虽然这次培训时间不长，但效果却非常好，必将成为我今后工作的“加油站”，为更好的工作奠定更加坚实的基础，并且所学内容很值得我在日常工作中不断的去体会和实践。在实际工作中我们每一个人的潜力都是无限的，只要能充分发挥自己的优势和克服自身的缺点，转变思维方式，开拓创新，勇于实践，用所掌握的理论来指导实践，我相信我会成为一名更加优秀的中层干部，更好的为广汇新能源公司工作。

公司培训总结 篇8

十分感谢公司为我们提供的这次培训机会。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的'，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识和业务能力，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上公司培训心得体会范文3篇公司培训心得体会范文3篇。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：

一、企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。

一个企业的负责人按照什么准则来安排企业的日常经营活动?只能是依据企业经营战略，企业的日常经营活动必须要服从于自身的经营战略，任何人都不能随意更改企业已经决定的经营战略。由此可见，如果企业没有一个作为行动纲领的经营战略，那么就会出现企业领导人拍脑袋瓜，随意改变企业的经营活动战略的情况，从而使得企业的经营活动没有一个有效的良好约束。因此，企业只有有了一个很好的经营战略，使得所有的人都能按照经营战略安排自己的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。正是从这个意义上讲，我们强调企业经营战略实际上是企业的行动纲领。

二、企业生产发展的每一步都需要文化的附佐、为文化所决定

企业文化就是一个企业的灵魂，一个人若没有灵魂，那么他就是一个行尸走肉，一个企业也是一样;也正如伟人毛主席所说，没有文化的军队是愚蠢的军队;而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的最高目标，价值标准，基本信念及行为规范。

三、企业文化的核心是价值观

这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感;对企业的工作产生责任感;对企业的发展产生使命感;对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。

有一点要清楚企业文化不是喊出来的，而是实打实的做出来的，喊出来的只是一个口号，喊出来没有做到反而让人觉得虚伪。企业文化是一个企业做事的方式和态度。

公司培训总结 篇9

在通往成功的道路上总有一些事情让我们铭记，在走向辉煌的那一刻总有一些人值得我们尊敬。20xx年的这个夏天对于刚刚走出象牙塔步入社会大舞台的我来说注定难过。

满怀一份感激与激动之情，我离别校园，远离家乡，来到了向往已久的XX。内心曾经迷茫过，也曾彷徨过，找不到未来生活的方向，但经过为期一周的拓展训练使我受益匪浅。对于未来我想了许多，内心渐渐平静，凝神静气仔细体会一下这几天的所想所感。

本次拓展训练时间紧促，任务繁重，我们要在三天左右的时间里完成入职XX公司以来的位领导以一个老人的身份与我们分享了他们几十年的工作经验使我们受益匪浅。陈总从“天天向上”与“全面发展”两个方面展开，教育我们应既志存高远又脚踏实地，保持良好心态，做最好的自己。张总言传身教，教育我们应树立积极的生活态度，心存梦想，阳光的工作、生活与学习。同时王主任与优秀前辈们的经验分享也让我深刻感受到公司良好的氛围与积极向上的风气。所有这些都是我们人生道路上的启明灯，照亮我们前进的道路。

短暂的拓展训练使我感触颇深，受益匪浅，概括起来有几点愿与大家分享：

一是应该学会感恩。心存感恩，我们的生活才会有意义。首先，我们应该感恩我们所处的这个社会与时代。今天我们所拥有的一切归根到底导师这个社会给与的，社会是个大熔炉，我们应正确看待所处的社会与时代，勿走极端，片面的做出一些不理智行为。其次，我们应该感恩我们的XX，我们的大唐。寒窗数载只为今日学以致用，感谢公司在我离开家门走出校门时给我立身之地，给我一个崭新的开始，一份踏实的归属，感谢公司在我完成学业自力更生之时给我新的舞台，激发新的梦想，燃起憧憬未来的希望。企业大舞台，尽职尽人才，公司为我们提供了良好的工作生活环境，我们从中汲取能量，构建个人幸福生活。再次，我们应该感恩我们的父母与家人。每次想到家人，远离家乡的我总觉得亏欠他们许多，儿行千里母担忧，及时行孝，勿给人生留遗憾。最后，我们应该感恩我们身边每一个人。感恩那些曾经帮助过我们的人，他们是一盏明灯，呵护我们前行，同时感恩那些人生道路上给我们制造挫折的人，他们为我们创造机会磨练个人意志，使我们今后的道路走的更稳。

二是应该学会合作。和合为贵，团结就是力量。社会需要英雄，更需要大家团结协作发挥集体智慧。公司“自家事”企业文化言简意赅、通俗易懂。将公司事情作为自家事处理，将同事作为家人来处，我们收获的是家的温馨与温暖。在这次拓展训练中，我深刻体会到团结合作的重要性，困难面前，我们做到了不退缩、不抛弃、不放弃，大家集思广益，团结协作，不做团队中的过客，勇敢冲在最前线，在困境中勇敢前行；荣誉面前，大家不逞强、不居功，将一切荣耀归结于团队协作的结果，使我们携手共同成长。

三是应该学会脚踏实地。“满招损、谦受益”，对待自己既不好高骛远，又不妄自菲薄， 保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的优良作风。世界上最遥远的距离是头与脚的距离，只想不做，一切美好的愿望也将是空中楼阁。作为一名管理类专业的研究生，我更注重铭记领导的教诲，谦虚谨慎，时刻不忘反省自身。学历不代表一切，踏入公司就应当从零开始。“不积跬步，无以至千里”，对于电力专业知识的匮乏更激励我应当谦虚谨慎、虚心学习，从基层做起，从小事做起，脚踏实地走好每一步，为公司建设贡献绵薄之力。

四是应该学会保持阳光的心态。生命需要阳光，心态更需要阳光，积极乐观的态度是美好工作的必需品。我们如何对待生活，生活就会如何对待我们，保持良好的心态，生活中处处有阳光。对人多一些包容、少一些抱怨，保持一颗平常心；遇事多一些忍耐，少一些鲁莽，把握好分寸，才能不断前行。人要有信仰，心存希望，相信美好的事物始终存在，阳光的生活、工作与学习，做最好的自己。

拓展训练已经结束，但我们的人生新篇章才刚刚开始。海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。希望在我们在XX这个大舞台，谨记领导教诲，不辱使命，无愧人生，用行动谱写个人生活华丽乐章。

公司培训总结 篇10

企业管理培训班学习心得总结篇1

为提高影响力打造高效团队元月14日，公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。

“具有影响力的团队，才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新认识：一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好 “硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。

三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。

相信，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!

企业管理培训班学习心得总结篇2

6月下旬，我在北京参加了国航工程技术分公司举办的精益管理交流研讨会，参加本次会议,也是我第一次接触精益管理，收获颇丰。

首先是让我知道了精益生成模型是如何搭建的：企业基层员工使用精益工具，立足于点的改善;中层干部的作用在于建立精益流程，比如生产流程、维修体系、管理方式等，立足于线的改善;高层重在构建符合本企业的融合了精益理念的战略和文化，拟在从面上建立精益未来，建立企业的方法论。精益管理必须是三位一体的，各层级人员各司其职，才能有效推进企业的精益管理工作。

精益管理使丰田生产方式上升到了更高一个层次，让我们知道了这种生产方式是属于世界科学发展进程中的必经之路。那么如何运用好的管理方法及流程提高企业竞争力呢?就要改变陈旧思想、运用创新方法、采取有效实践，最终实现提高企业竞争力的目标。记得韩国三星电子集团公司全球革新负责人李永奎先生所说的一句话：tps是一种哲学，简单模仿丰田公司会失败，要采用吸收原则并加以思考，量身定做找到适合自己的模式，才能使企业获得成功。

面对推进精益化管理以来，虽然取得了一些成绩，但未来的路还很漫长，关于如何开展下一步的工作，我有一些想法：

一、培训非常重要。这次在分公司的培训，让我看到各基地同事对精益管理的认同，以及普及精益生产知识的重要性。今年我们推行精益化管理，着眼点首先是生产现场的改善以及广大员工的学习，让他们了解精益管理的益处。如何让其他员工理解、认同精益管理，我想培训是非常重要的。通过培训让大家了解精益、学好精益、用好精益，把精益管理思想和理念融入到我们的正常生产经营中，这才是做好精益工作的基础。

二、成立精益变革的核心团队。精益成功推进的动力源泉来自于企业领导的坚定决心，必须建立一个强有力的核心领导团队，包括企业的管理监控层、协调推进层、项目实施层。比如以设备设施的工具库房管理来说，库房的布局如何有效，以便生产者借用工具时以最快的速度发出工具，节约等待时间，管理员又如何减少不必要的来回，寻找工具所在架位的时间等等，这些都是需要库房管理这个团队来考虑及实施的。

三、要树立阶段性的目标。目前推行精益化工作虽然形成了良好的氛围，但各自为政的“孤岛现象”还有的，精益工作不是几个人来实施就能做好的。现在偶尔也会听到一些同事说“感到迷茫”，有必要这样来做么。精益是企业行为，而不是几个人的责任，如何进行大流程改善、专业化系统性推进，如何将精益理念上升到更高高度，如何结合分公司的3-5年规划，把生产方式制定出精益计划等问题摆在我们面前，值得我们去思考和研究。

企业管理培训班学习心得总结篇3

通过公司培训精益生产的概念我们都知道，七大浪费就是不良品，超量生产，库存，搬运，多余的工序，不必要的调动，等待。从字面上来看，太简单不过了。但是要真正理解，却需要认真思考。这些浪费每天都在我们生产现场和公司的各个角落，但我们很多人(甚至包括那些管理者)却对我们身边的浪费熟视无睹，因为浪费经历的过程使他们对眼前的浪费看不见。问题的发生，往往不是一下子可以控制住，从根源解决的。于是很多时候，我们采取临时对策，思想决定意识，意识决定行为，行为决定习惯，习惯就成毛病!这样的现象造成公司浪费的情况无处不在。我们可以利用学习过的5s法。5s的内容很简单：整理，整顿，清扫，清洁和素养。

(1)，首先：把要和不要的东西分开。

什么是要的，什么是不要的?我们可以看到，生产线的超量生产其实是我们不要的，我们要拿走，拿到那里呢?做过精益生产和没做过的就开始在这里区别体现出来了，一般人是赶快拿到仓库，那么半成品呢?这些人又会赶快生产完成了拿到下一个仓库，这就形成了我们传统的方式了。管理者要认识到，应该往上一工程拿，而不是赶快入库!而且有必要的管理系统来往前拿。

另外，对等待的暴露，等待是不好的。但是公司都存在着大大小小的等待浪费。5s在暴露等待的浪费时，用最基本的区分就可以暴露很多。你会发现你的很多人员很多时候无事可做，或者出现空余时候。那么，这些等待是要的吗?肯定是不要的，不要的拿走?拿到那里?不是把人拿走，而是把动作拿走，把等待的动作拿走。生产平衡率可以大大地进行改善。最后，对待不良品，库存，都可以通过5s这一步进行大量的曝光。这里面有很多系统，涉及到点和面。比如停机处理半废品，为什么要停机，这也是可以避免的。

(2)，将要的放在规定的地方，做好标识。

将物品放到规定的地方，一般公司，在实施初期，都会把物料，工具标示好，生产线也做好标示，通道，场所，都有标示，但这也只是初级5s。

其实不良品也要标示，包括处理记录(相关人员签字)，作业指导书标示了(受控)，合格品流动过程有标示，所有的文件都需要有效的标示要对管理工作中的浪费形成共识，活动是才能持续有效地长期开展的。因此，我们必须对消除浪费活动的艰巨性和长期性要有清醒的认识。但是，管理工作中的浪费一旦在某种程度被消除，则可能会出现几何极数的放大效应，因此，我们要鼓足勇气，从消除点滴的管理浪费做起，向着彻底消除浪费的目标一步一步地走下去。

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2023公司安全培训总结

时间一去不复返，所谓事情的结束意味着另一个事情的开始，我们准备对工作进行一个总结报告，总结的对象主要是本地区、本部门、本身的实践活动。优秀的工作总结需要什么呢？为此，小编花时间整理了2023公司安全培训总结，供您参考，并请收藏本页！

公司安全培训总结 篇1

20xx年是xx新兴煤炭实业有限公司（以下简称公司）奠基之年，公司自成立以来，在总经理的领导下，认真执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格履行“管理，装备，培训”三并重的原则，切实提高对抓好煤矿从业人员安全知识培训工作重要性的认识，增强抓好煤矿从业人员安全知识培训工作的紧迫感和责任感，认真抓好安全知识培训工作，实现了矿井由隐患整改到正常生产的平安转变，现将20xx年我公司如下：

一、提高认识，统一思想，加强领导

20xx年是公司创业起步之年，为适应煤矿兼并重组整合的需要，公司统一思想，充分认识到煤矿从业人员素质对煤矿安全生产的关键作用，择优配备煤矿各级从业人员，严格执行“先培训，再任职，先持证，后上岗”的制度，为煤矿安全生产奠定了良好的人才基础。公司成立后下发文件，成立煤矿安全教育培训工作领导小组，总经理任组长，负责落实职工培训制度和矿井培训组织管理工作，确立“统一领导，分级实施”方针，采取“集中培训和专项培训”相结合、“请进来和走出去”相结合的办法，建立了职工培训制度，制定年度季度月度安全教育培训计划，及时选派安全生产管理人员、班组长、特殊工种人员、重要工种人员及其他从业人员参加资格培训，确保全员持证上岗。加强教学管理，确保培训质量。

二、适应形势，与时俱进，积极组织各类培训

20xx年公司坚决执行上级的有关文件精神，积极组织各类培训以满足煤矿兼并重组整合的需要。

首先，抓好“三项人员”的培训工作，自20xx年x月份开始，组织五职矿长到河南理工大学安培中心进行资格培训，全部合格取得“双证”，培训安全生产管理人员x名，一线监督员x名，爆破作业人员x名，基本满足安全生产的需要。

其次，抓好特殊工种和一般工种的培训工作，从x月开始，公司联系新密煤炭学校，培训和复训特殊工种共xxx名，其中，安全监控工x名，提升机司机x名，井下电气作业x名，防突工x名，安全检查工x名，瓦斯检查工x名，探放水工x名，瓦斯抽放工xx名，爆破工x名；同时，积极与国投登封教学三矿四级培训机构联系派专职教师来我公司培训授课，共培训溜子司机、信号把钩工等一般工种工种xxx人次，发证xxx个，保证持证上岗率达到100%，满足安全生产的需要，此项工作比照新密市收费标准为公司节约xx万元。

第三、强基固本，夯实基础，抓好新工人培训工作

今年x月、x月、x月，公司对新工人进行三次培训和再培训，8月又进行复工复产前的培训工作，共培训职工xxx名，要求全员培训，持证上岗，树立“培训不过关，人人是隐患”的全员培训理念，每期培训有计划、课程表、点名册、试卷、成绩、总结；每期培训时间不少于x学时，培训内容包括：安全生产法律法规、规章制度、矿井概况、入井须知、义务与权利、应急救援预案、五大灾害处理，井下避灾自救互救、自救器使用、以及其它相关的安全生产知识和技能等。培训结束后，由新密市煤炭学校进行统一考试，所有入井人员合格取证，方可上岗，保证持证率100%。对刚上岗的新工人，由各单位负责，指定经验丰富的老工人为师傅，采取“以师带徒、以老带新”的方法，进行岗位技能培训（师徒关系由主管培训部门登记建档）；满x个月后，由主管培训部门组织再次安全知识考试，合格后方可独立操作。

第四、制定计划，坚持复训，应培尽培公司制定年度月度季度培训计划，全年共举办x期学习班，按时举办一般工种培训班，对职责范围内的一般工种轮训一遍。在职一般工种年度安全培训，按规定内容培训时间不少于x学时。培训结束后进行考试，对考试合格者给予办理一般工种证；全年共培训和复训重要工种xxx名，对考试不合格者予以处罚，并继续参加培训，全面实现从业人员持证上岗的管理目标。

第五、突出重点，抓好专项培训工作公司积极落实上级文件精神，抓好专项培训工作，共举办三期专项培训班。x月份上旬，公司进行了防治水专项培训，x月份进行了瓦斯防治专项培训，请专业技术人员，全员培训；x月进行了班组长专项培训，共培训班长x名，实行统一考试，通过培训提高了各级干部和广大职工的安全意识、操作技能和抗灾防灾应急救援能力。

第六、抓好平面及其他管理人员培训，增强公司可持续发展能力针对平面科室及副职以上管理人员，主要进行学历职称和团队建设方面的培训，采取自学和集中学习的办法，增强公司可持续发展的能力。

1、学历职称：根据上级的要求，组织安全管理人员进行学历职称达标培训考试，今年x名管理人员参加成人高招自学考试，有x名参加各类职称培训复训考试，有x名参加职业技能鉴定培训考试。

2、团队建设和管理知识：x月份组织x名副职以上干部、优秀工程技术人员和管理人员参加国投河南分公司执行力和团队建设方面的学习和训练，x月份分批到平煤集团、国投新能公司参观学习瓦斯治理经验，通过学习提高了业务技能和经营管理知识，提升了领导能力和领导艺术。

三、参加技术比武、知识竞赛

由企管部、安检部等部门协作，采取各种职工喜闻乐见的学习形式，在全公司掀起“人人要安全、人人讲安全”的学习高潮，x月份组织举办一次安全生产知识竞赛活动。x月x日，参加国投xx分公司举办的20xx年职业技能比武，xxx同志获得瓦斯检查工技能比武第一名。同年x月x日，又获得xx省20xx年煤炭系统瓦斯检查工技能比武第二名，并获得xx省煤炭系统五一劳动奖章，又获得高级技师职称。

四、存在问题

1、职工文化素质普遍较低，提高教学难度越来越大；

2、培训领导力量薄弱，对基层指导力度不够到位；

3、对职工岗位变动掌握不够全面，培训计划变动频繁；

4、无成立主管培训的科室。

公司安全培训总结 篇2

一、着眼人的安全心理进行安全教育

安全心理是人在生产劳动这一特定环境中的心理活动的反映，是劳动过程中伴随着生产工具、机械设备、工作环境、人际关系而产生的安全需要与安全意识。主要包括：劳动生产中的安全心理、职业安全心理、安全管理过程中的安全群体心理、安全组织心理等。通过对安全生产工作中心理现象的总结，可以提高安全教育的质量，产生安全教育的心理效应，达到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因此，结合我公司实际，我认为安全教育应抓住以下三个重点：一是利用安全心理的优先效应，抓好对新员工进公司后的安全教育，以先入为主的第一印象给新员工打下清晰的安全生产烙印。二是利用安全心理的近因效应，以最近我公司的典型安全案例对员工进行安全教育，用活生生的事实影响员工、激励员工。三是利用安全心理的暗示效应，运用含蓄的、间接的办法，对员工的心理和行为产生潜移默化的影响，进行常规教育。不管采用哪种教育方法，只要密切联系实际，坚持从人的安全心理出发，牢牢抓住人的安全心理倾向，抓住不同时期人的安全心理状态，抓住不同类型人的安全心理活动，进行因时而异、因人而异的安全教育，就会使教育和心理形成共鸣，强化人的自我安全保护意识，使员工产生“我要安全”的强烈倾向。

二、把握人的安全行为贯彻安全制度

安全行为是人们在劳动生产过程中保护自身和保护设备、机器等物质的一切动作。在我们塑编生产行业逐步实现科学化管理、自动化操作、现代化生产的条件下，安全行为不仅是个体自我保护行为，而且是生产要素相互关联、相互影响、相互制约的总体行为。要建立起总体的安全防范系统，离不开个人的自我安全保护，这就需要有一套能够把个人安全与总体安全密切联系起来的制度规范人的安全行为。这套制度要站在安全行为者的角度来编制和操作，由安全行为者从内因产生“我要安全”的行为。就我们公司整体来说，因为塑编企业生产性质不同，存在着多工种联合、多工序交叉、多环节衔接作业的特点，所以在工作中要从严要求自己，从细处入手。将“严、细、实”三个字作为一切工作的基本要求，深刻理解这三个字的万钧份量。“严”就是严格标准，一丝不苟，从严查处事故责任者;“细”就是见微知著，防微杜渐，从细微处做起，从点滴做起，以控制异常，减少障碍，防止事故;“实”就是实事求是，夯实基础，从最基本的方面做起，不弄虚作假，不欺上瞒下，确保工作质量和标准。通过贯彻执行这“三字方针”，紧紧把握员工生产过程中的安全行为，建立和健全个人自我安全保护制度，我们的工作质量才能得到保证。主要是：员工有权对违章的生产指挥不执行;有权对违章的生产工序不交接;有权对违章的生产设备不操作;有权不在违章的生产环境中作业。这就从法规制度上确立了员工劳动过程中的主观能动性，使之自觉地遵守安全规章制度，自觉地进行安全保护。员工们说得好，事故不难防，重在守规章;最大祸根是失职，最大隐患是违章。只要我们真正把规章制度、操作规程当成生命之友，安全之伞，就能够站在安全生产的主题地位上，实现安全生产。

三、针对人的事项障碍展开安全活动

安全生产活动中的思想障碍是影响员工“要我安全”的重要问题，是各种不安全因素中的.主要因素。一般情况下，员工都会为满足自己的安全需要而采取自我保护措施，遵守安全生产规程，但有的时候，有些人则可能因为存在某些思想障碍，不仅忘记了“我要安全”，而且做不到“要我安全”。这类思想障碍归纳起来，大体上有以下几种：对安全生产规程并没有真正理解，看不到违章操作的严重危害性;对安全生产规程感到麻烦，图省事、求简便而不去遵守;因抢时间、赶进度，而忽视、忘记安全生产规程;对自己的熟练技术过分自信，心存侥幸，麻痹大意;逞强好胜，表现为胆大妄为的冲动，明知故犯;因为身体疲倦，精神松懈，注意力分散而顾不上安全生产规程等。近期来，个别员工为了赶生产进度而在不安全环境下操作，违反操作规程，结果发生了严重的事故，给个人或家庭带来极大痛苦，也给企业造成重大的经济损失。因此，我们在生产过程中一定要注意从消除员工思想障碍入手，对症下药、有的放矢地开展安全活动。例如：开展安全规章制度教育，让员工明确遵章的必要性、违章的危害性;开展安全知识培训，提高员工的安全技术素质;推行标准化作业和安全责任制，强化员工的安全保护;积极搞好均衡生产，使员工保持旺盛的精力、体力，控制和减少不安全行为等等。通过这些方法，使员工逐步消除抵触、违反、消极、侥幸、松懈、逞能等思想障碍，增强“我要安全”的自觉性。

总之、从“要我安全”向“我要安全”的转变，需要广大员工从思想认识到心理、行为都来一个大的转变，实现这两个转变，离不开大量的宣传、教育、检查、督促、奖惩等工作。依靠“要我安全”的外因动力，促进“我要安全”的内在变化，使安全生产成为广大员工的自觉行动，这样，我们的安全生产就一定会达到一个新水平。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。近年来，我们公司安全生产虽然慢慢步入良性循环轨道。但安全生产的现实提醒我们，安全生产管理工作重于泰山，我们要时刻树立“居安思危，警钟常鸣”的忧患意识，用我们的实际行动筑成一道保障公司安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的工作岗位上努力实现自己的理想，为雷华公司更美好的明天唱响安全的主旋律。

公司安全培训总结 篇3

20xx年第二季度，在矿领导的正确领导和科学决策下，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产方针，牢固树立“安全为自己，安全为大家”的安全理念，认真贯彻上级有关安全生产的文件、会议精神，积极开展各项安全工作，切实将安全工作当作头等大事来抓，实现我矿安全平稳运行。二季度主要做了以下工作：

1、建立健全各项安全教育培训管理制度，各专业培训内容由分管副矿长或副总工程师进行强化责任落实。培训完毕后，按专业、按工种、按技术进行了考试，对考试未通过者进行了停岗培训，只有再次考试合格后，方可上岗。

2、继续加强安全隐患排查工作，每周组织相关职能科室对井上、下进行安全大检查，检查中存在的问题和隐患严格按照“五落实”原则进行整改；不定期对井下各施工现场进行突击检查，使员工时时刻刻绷紧安全弦，有效遏制了“三违”现象的发生；定期对各施工队进行安全质量标准化检查，员工严格按照规范操作，坚持文明生产，极大地改善了工作环境，有效的提高了公司安全质量标准化水平。

3、加强现场安全管理，一是严格执行公司领导跟班制度，与工人同下同上，现场检查指导工作；二是进一步完善了班前隐患排查制度，并加强监督检查，严格执行落实，有效减少了施工现场安全隐患；三是认真落实安全员现场跟班检查，对存在的安全隐患要求立即整改，改善了工作地点安全生产环境。

4、对于上级检查中存在的问题和隐患，及时召开专题会议，逐一落实责任领导、责任人、整改期限、整改资金及整改措施，对整改不到位的或未整改的严格按照《安全隐患责任追究规定》和我矿规定的处罚细则，进行追究相关人员责任，确保安全隐患整改落实到位，保证了公司安全平稳发展。

5、为加强安全管理，有效消除隐患，杜绝“三违”，自5月份起加大了安全处罚力度，通过经济刺激手段，使广大员工对安全工作引起了高度的重视，提高了安全意识，规范按照规程操作。

6、通过此次培训，我矿实现了本季度零伤亡、零事故的可喜业绩，为下一季度安全教育培训工作打下了良好的基础。

公司安全培训总结 篇4

公司对全公司进行安全生产知识培训，大力宣扬“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针。通过专家们深入浅出地讲解，学员认真地学习了相关知识，学员们的安全理念、安全意识、风险防范能力与职业责任均得到了进一步加强，现将此次培训的主要工作总结如下：

　一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证

安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，督促各部门及生产一线员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天半，共有xxx名员工参加，基本实现了安全培训率达到98%。

二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际

这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了海上防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。

　三、严格考核，奖惩分明

培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤，每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80%，合格率达到88%。

四、深入调查，收集意见

在培训过程中，质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况，在所有参加培训人员中进行了问卷调查，共发放问卷调查表xxx份，收回xxx份，反馈率达100%，职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议，质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。

通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

　五、存在的问题和建议

本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题如下：

1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。

2、培训参与的人员不积极，培训时间短，公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高，内容形式还有待充实。

3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。

安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远，今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。

公司安全培训总结 篇5

为期一周的安全培训活动已圆满结束，回顾整个培训，感触是很深的，收获是丰硕的。培训期间，我利用此次难得的机会，努力学习，严格要求自己，虚心向老师和同事们请教，认真学习煤矿安全规程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基础知识，进一步巩固自己安全理念和防护能力，为以后真正走上工作岗位安全生产打下基础。培训期间，坚决做到专业知识与安全管理相结合，理论与实践相结合。另外在培训期间，我自觉能够遵守工作纪律，不迟到、早退。总之，通过本次培训，我学到了全面的安全知识，对煤矿安全有了更深的认识。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。针对培训内容，利用短暂的培训期，我认真听讲师讲课和做笔记，通过整个培训，深刻理解、领悟煤矿安全对正常稳产高产的重要意义。自身对煤矿安全思想认识得到进一步提高。对安全培训的意义，自己也有全方位领悟。党中央、国务院对搞好安全生产工作高度重视，在全国人大四次会议上，温家宝在政府工作报告中，把安全生产作为一项重要工作专门进行分析并提出了针对性的七项工作措施。我深刻理解到认真做好煤矿安全培训工作的重要性、迫切性。搞好煤矿安全培训是做好煤矿安全生产工作的重要内容，是坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针的内在要求，是“综合治理、重在治本”的重要治本之策。因此，必须以对党、对人民高度负责，对广大煤矿职工的安全健康高度负责态度，增强做好煤矿安全培训工作的紧迫感、责任感，脚踏实地的履行好各自的职责，扎实做好煤矿安全培训工作。

安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为煤炭企业一分子受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。通过教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：在日常工作中，为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应严格遵守安全生产法。工作中，安全生产管理，应始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促，检查，落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。在工作，应突出安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

作为一名管理人员，应当根据企业生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理;不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。新的安全管理理念：培训中，教师介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念、系统化安全、本质化安全、安全系统理论、控制论原理、信息论原理、行为科学原理、激励理论、事故系统要素、影响人的安全行为的因素、人的安全素质分析、事故心理学、事故损失分析、现代安全管理技术、安全管理的科学手段、安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我明知作为现代化企业一名技术骨干，要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。

这次培训虽然时间只有一周，但我觉得这样的经验却是很宝贵的。我系统的学习到了安全理论、安全管理知识，从授课和讨论中我学到了很多有关安全工作的精髓，充分了解到做一名合格管理人员的责任，每一吨产量都包含着工人辛苦的汗水，他们的生活规律完全被打乱，有时为了生产连饭也顾不上吃，正是这些敬业的工作者的努力，才有了企业的强大发展。而安全工作如不能保障，所有的一切将一笔购销。经过这次的培训，让我对安全管理这个领域有了充分认识，今后将与他们一道努力工作，以安全为重，以安全为魂，以安全为旨，共同托起企业安全蓝天梦。

总之，煤矿安全培训工作事关煤矿职工的生命安全，事关煤矿安全生产状况稳定好转的大局。读万卷书，行万里路。没有经过实践烤炼的理论永远都是纸上谈兵。实践，自古以来就被认为是成长的必修之路。今后，我将在工作实践中，与同事同心协力，恪尽职守，逐步提升安全专业素质，实现企业安全生产形势的稳定保持，为企业又好又快和谐发展贡献力量。

公司安全培训总结 篇6

一、领导重视，组织健全，是安全生产知识培训取得成功的保证。安全生产知识培训作为落实公司年度安全会议精神，广泛开展学习活动的一个重要组成部分，是提高员工素质确保安全目标实现的重要手段。公司领导对培训工作非常重视，专门在办公会议上强调了各部门责任，质量安全部制定了培训方案和具体实施计划，并与公司各部门进行了协商沟通，同时要求公司各部门、项目部积极配合培训工作的展开，督促各部门及生产一线员工参加培训，责任到人，培训过程严格按照计划进行。

有了领导的支持和合理的培训计划做基础，整个培训过程中，员工积极响应，培训热情很高。培训主要由省安监局、长沙市海事局、市消防中队等单位的专家负责。按照公司培训要求，授课人认真编写了相关教案，质量安全部汇编了相关资料发放到各个学员手中，培训采取集中培训和自学相结合的形式，员工培训过程历时两天半，共有39名员工参加，基本实现了停泊待工项目部安全责任人、船长培训率达到98%。

二、培训内容实在，形式多样，突出结合安全意识、安全风险及施工实际，这次培训的教材以授课人根据公司要求编制的课案，针对公司施工实际情况，突出了海上施工相关安全方面的内容。同时质量安全部收集整理了培训知识手册等书籍作为补充教材，对员工灌输了先进的安全理念、介绍了应急救援机制的建立，传授了海上防火救生的方法与策略等等。在培训授课中，授课人利用投影仪，通过生动的画面，详细的介绍相关的法律法规，并结合一个个真实的案例，给员工分析事故原因，教育大家防患与未然，提高预防事故的意识和能力，减少或杜绝事故发生。

三、严格考核，奖惩分明培训过程中，质量安全部对学员进行了严格地考勤，每次上课均进行签到、点名。培训刚结束马上进行理论考试。理论考试采用人力资源部拟定的试卷，考试成绩和员工的绩效挂钩，并对考试前七名及全出勤率的学员给予了物质奖励。这次培训考试的参考率达到80%，合格率达到88%。

四、深入调查，收集意见在培训过程中，质量安全部及时就此次培训的效果及公司安全方面的工作情况，在所有参加培训人员中进行了问卷调查，共发放问卷调查表27份，收回27份，反馈率达100%，职工积极踊跃的提出了各自的看法和建议，质量安全部对意见和建议进行了归纳总结。

通过此次培训学习，员工在安全理念、安全意识、安全风险防范和职业责任四个方面有了很大的进步，通过活动的开展，加强了企业员工凝聚力和向心力，提高了员工的集体意识，培养了员工敬业爱岗的精神。

五、存在的问题和建议

本次培训工作虽说做了一定的工作，取得了许多进步，但离公司的目标还有差距。总结过去是为了更好的做好今天和明天的工作，在本次安全生产知识培训工作中，主要存在的问题1、培训的内容在理论和实践相结合上还有一定差距，更须加强实际操作的培训。2、培训参与的人员不积极，培训时间短，公司各部门经理、职员及项目经理参与度不高，内容形式还有待充实。3、个别员工对培训的意义认识不足，对培训重视不够。建议在今后的安全生产知识培训中，增强对员工实际操作能力的培养，增强培训工作和培训内容的针对性、实效性，强化培训纪律要求。

安全生产培训工作是一项长期、艰巨的任务，关系到公司稳定健康的发展，任重而道远，今后我们将持之以恒地进一步做好此项工作，使公司的安全培训工作再上新台阶。

公司安全培训总结 篇7

最近看到两则案例，心灵颇受震撼。

XX年6月7日，挂靠湖北省钟祥市能源办公室所属吉昌贸易公司的能源加油站，一辆5吨油罐车卸90#汽油。卸油过程中无静电接地，并采取喷溅式卸油，卸油中间司机到加油站附近电话亭打电话，一随车人员在罐车附近，加油站没有监护人员。晚上11：30左右发生爆炸，巨大的冲击波将加油站3间罐室连同相邻的一间铺面震塌，随之引发大火。当场1人死亡，炸伤3人。同年7月，湖北省公安县宏泰客运公司加油站一辆汽油罐车卸油，加油站员工直接将输油管插入储油罐中喷溅式卸油，由于油蒸气在罐室内不能散发、浓度过大，静电产生火花，引发爆燃。当时火光冲天，油罐车烧的面目全非，罐区屋顶被掀开，一侧围墙被炸倒，操作工被当场烧死，该站另一名员工和司机受伤。很明显这是一起典型的因为违章操作而引发的悲剧，但我感到震惊的是两起事故之间竟只相差一个月。为什么同一类型的事故会一而在再而三的发生，管理人员可曾反思，当事人可曾反思!

销售公司培训总结(模板10篇)

时光如逝，过去的时光就让它过去吧，上一阶段的工作即将圆满结束了，此时就可以做个总结，看看自己的收获。在写工作总结时，可以让我们了解到自己到底做了什么工作，有什么不足和亮点，对于总结的撰写你是否感到迷茫呢？以下为小编为你收集整理的销售公司培训总结(模板10篇)，希望能帮助到你的学习和工作！

销售公司培训总结(篇1)

一家公司里面，销售的岗位是非常重要的，这个岗位直接关系到公司的收入，要想提升公司销售的效率，要么就是多招销售，多发展业务，这算是比较笨的一种办法，另一种就是公司所有的销售人员都是精英中的精英，一个人的销售额能抵普通三个到四个销售的销售额，很显然，我们公司是还没有达到全部都是精英的底部的，所以只能多招收销售人员了，目前公司所有员工的占比，销售是最多的，最近也是为了让新来的这批销售能尽快的投入工作，公司给他们搞了这场培训，请的两个人都是在业内非常有名气的人，我作为公司的金牌销售，也上去分享了几点心得，这次活动培训总得结果还是很不错的。

本次培训主要是针对以下几个方面：

一、客户就是上帝

我们的工作就是把公司新开发的游戏，推荐给用户玩，只要他们在游戏里面充值了，就算成了一笔订单了。就现在的社会情况而言，大部分人听到你是推销游戏的，都是会叫你直接滚的，客户不好的态度，要学会无视，切记是不能跟客户吵起来的，这是作为一名游戏销售的大忌，学会情绪管理，懂得客户即是上帝，客户是什么？是自己的收入来源，是行走的工资，要学会理解这个点，对待客户要学会笑脸相迎，态度良好，这样一来大部分用户都会觉得可以尝试玩一下的。

二、会说话、情商高

销售会跟各种各样的人打交道，如果一直都是一种交流模式，那么没多少人肯买账的，比如看起来像大学生的人都怎么交流？职业装的上班族又该怎么交流？遇到女孩子又该怎么交接？情商高的人，都会是见什么人说什么话，要说到他们感兴趣大的点上，尽可能的不要说废话，没人愿意听一个销售在这浪费时间，你说出来的话，要让他们觉得自己被占用的这几分钟是值得的。

三、对公司产品的了解

作为一个销售对自己要推销的东西有全面的了解，这是务必要做到的，只要足够了解，在进行介绍的时候，才能脱口而出，没有停顿堵塞感，你如果让客户觉得，你都不了解，还来推销给我，那么这一单你基本上是凉了，自己先亲身体验，销售讲究的就是要活学活用，不能呆板的只用一种工作方式。

这次的培训基本上每个新来的销售都有认真的在听，我相信他们一定可以成为公司的中流砥柱。

销售公司培训总结(篇2)

尊敬的各位领导、各位同事们:

大家上午好！

培训的开展有很多种意义，比如这次我们开展培训，一是为了让我们新员工对销售工作有一个大概的认识，其次是为我们普及销售知识技巧，让我们在这份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我们踏上这一条道路，更快的上手去工作。所以在这次培训当中，我非常认真的对待了，也非常认真的去做好笔记了，在此利用一些休闲时间，为我这次培训做了一个小小的总结，如下是我此次培训的总结情况：

感刚刚进入销售行业，对于我们这些刚刚踏入社会的应届毕业生来说是一个比较艰难的事情。比如说在和人沟通方面，我们是比较稚嫩的，很多时候思想还是不够灵活。这次培训当中我们做了一个小小的演练，在演练的过程当中，我发现自己的应变能力很差，当遇到了一些没有遇到过的问题时，我一时间回答不上来，更是让自己感到有些无力从心。那时候我才认识到，原来想要成为一名优秀的销售员，是一件需要不断积累，不断沉淀的事情。我把这一切都想的太过简单了一些。所以这一次我也清楚的认识到了这一点，也决定在今后的工作当中更好的去找方向、找方式去学习、去成长。

通过这次培训对公司有了很多的了解，之前之所以选择到我们公司来，就是因为公司在外界的口碑真的很好，我也是因为想锻炼自己的能力，所以才选择了这么好的一个平台。而我也非常惊喜的是公司给了我这一次机会，让我可以真正的走上这条道路，让自己有目标、有理想，带着这些激情不断往前，不断进步。

我知道想要做好这一份工作不是一件简单的事情，这是我现在非常清楚的事情。但是我想，在以后的路上，我一定会有更多的成长，每经历一个难关，我就会成长一部分。如果想要成为那个想成为的自己，我想这只是时间问题罢了。我会慢慢来，慢慢去找方法，让自己在这条道路上更快速的前进，保持一个更好的心态去通过这些关卡，最终抵达我所期待的目的地。在这里我很感谢这一次培训，让我有了一些感悟，也花了很多的时间去思考自己的未来，进入公司只是一个小小的开始，我以后会更加努力，认定这条道路，在往后的时光中加倍的去奋斗，加倍去实现想要实现的一切!

销售公司培训总结(篇3)

经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。

首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。

其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，xx之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在xx发展的奋斗目标，做好个人定位，在x总座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是x总在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是x总是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间x总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在x总离开时，我们体人员为x总演唱xx之歌，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了x总的认可。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的xx四有人而奋斗。

我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。

销售公司培训总结(篇4)

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力发展方向更加明确，更加仔细。

在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及名誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面了解，房地产法律法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的项目有整体认识和了解;对所在项目规划，理念，风格，结构等了解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。

作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深刻。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承担，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的提高是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。

怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导实践，用实践证明理论;用行动牵引思想，用思想辅助行动;总结经验，分析原因，吸取教训。

“活的老，学的`老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，散布周身耀眼光环，成就大辉煌。

销售公司培训总结(篇5)

经过公司举行的这次培训，让我们体验到了军事生活，也进一步了解到公司的企业文化，发展目标，和规划等，同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识，在培训老师讲的几个细节，以及列举的案例，对我们帮助很大，使我受益匪浅所以，我要求自己在工作中努力学习，在实践中慢慢成长。

首先公司为我们按排了两天的军训，体现了公司对员工素质培训的注重，以及团队建设理念的注重，在这两天里，我体验了做为一名军人的荣耀，从站军姿，行军礼，到跑步，每一个动作都要做到位，做到统一规范，队列整齐，口号响亮，特别是大集合时，每一名队员都要以最快迅速到位，案经过这两的训练，我们能明显的感受到自己的进步，做事有组织性，不单独行动，也培养了我们吃苦耐劳的精神，同时也磨练了坚强的意志力和执行力，在军训期间教官组织我们唱歌，做游戏，不仅增加我们同事之间的团结友爱，也更明白了团队的力量是最大的，只有我们团一致才能更好的完成任务。

其次公司安排了四天的企业文化培训，以及时间管理，工商法律相关知识，公司之歌的学习，更重要的是董事长座谈，让我深深体会到企业对我们新员工的重视，在培训期间我更加了解企业的创业史，发展史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标，让我们更明确了在公司发展的奋斗目标，做好个人定位，在老板座谈会上给我更多的是感动和意外，感动的是老板在百忙之中抽出时间参加这次座谈，并且在每回答一个问题都会站起来，问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是老板是那么的有激情，那么的和谒可亲，一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感，在这期间老板给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向，回答了我们提出了一些问题，让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识，最后在老板离开时，我们体人员为老板演唱歌曲，虽然只学了不到两天，但我们都努力做到最好，功夫不负有心人，我们得到了老板的认可。

最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的，在这次培训中，产品知识的培训是非常丰富的，从汽车基本知识，到展厅接待需求分析，以及装具的相关业务等课程，让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要，只有掌握了产品知识，才能更好的给客户讲解，让客户认可我们，这就需要我不断提升自我价值，严格要求自我，时刻提醒自己做好每一项销售流程，做好客户满意，在以后的工作台中，我会不断努力，不断学习，为做一名优秀的销售人员而努力，为做一名忠诚的员工而奋斗，我相信在不久的将来，我会以优秀的业绩来回报公司，为公司的发展做出自己的贡献。

销售公司培训总结(篇6)

20xx年8月20日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是主角的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学台，十分感谢公司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰记得的最完美的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。

听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋，而一个优秀的销售人员应具备以下素质：

一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。

二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”，那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足，用后天的努力来弥补。

三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚快”！

四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。

五、对工作持续的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然以的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。

六、不要轻易放下。

在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为我梳理出更清晰、明畅的工作方法。

什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快乐！

销售公司培训总结(篇7)

转眼间，20xx年已悄然走来，20XX年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：

一、培训工作情况

XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求。

二、培训工作分析

1、XX年的培训工作比起20XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;

二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;

三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

4、实施培训的针对性不好，后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段，培训计划更多地靠主管部门去督促和实施，相对缺乏对业务的支持，针对性不强。

5、内部授课老师技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的讲师队伍。

以上是我对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，只有在实际工作的过程中不断总结，通过总结寻找工作中的规律，从而培养和提高工作效率及完成工作能力。

销售公司培训总结(篇8)

培训的开展有很多种意义，比如这次我们开展培训，一是为了让我们新员工对销售工作有一个大概的认识，其次是为我们普及销售知识技巧，让我们在这份新工作上有一些可以把控的地方，更便于我们踏上这一条道路，更快的上手去工作。所以在这次培训当中，我非常认真的对待了，也非常认真的去做好笔记了，在此利用一些休闲时间，为我这次培训做了一个小小的总结，如下是我此次培训的总结情况：

感刚刚进入销售行业，对于我们这些刚刚踏入社会的应届毕业生来说是一个比较艰难的事情。比如说在和人沟通方面，我们是比较稚嫩的，很多时候思想还是不够灵活。这次培训当中我们做了一个小小的演练，在演练的过程当中，我发现自己的应变能力很差，当遇到了一些没有遇到过的问题时，我一时间回答不上来，更是让自己感到有些无力从心。那时候我才认识到，原来想要成为一名优秀的销售员，是一件需要不断积累，不断沉淀的事情。我把这一切都想的太过简单了一些。所以这一次我也清楚的认识到了这一点，也决定在今后的工作当中更好的去找方向、找方式去学习、去成长。

通过这次培训对公司有了很多的了解，之前之所以选择到我们公司来，就是因为公司在外界的口碑真的很好，我也是因为想锻炼自己的能力，所以才选择了这么好的一个平台。而我也非常惊喜的是公司给了我这一次机会，让我可以真正的走上这条道路，让自己有目标、有理想，带着这些激情不断往前，不断进步。

我知道想要做好这一份工作不是一件简单的事情，这是我现在非常清楚的事情。但是我想，在以后的路上，我一定会有更多的成长，每经历一个难关，我就会成长一部分。如果想要成为那个想成为的自己，我想这只是时间问题罢了。我会慢慢来，慢慢去找方法，让自己在这条道路上更快速的前进，保持一个更好的心态去通过这些关卡，最终抵达我所期待的目的地。在这里我很感谢这一次培训，让我有了一些感悟，也花了很多的时间去思考自己的未来，进入公司只是一个小小的开始，我以后会更加努力，认定这条道路，在往后的时光中加倍的去奋斗，加倍去实现想要实现的一切！

销售公司培训总结(篇9)

这次参加培训，对于销售又有了更深的一个认知，同时我也是会把这次培训所学运用到以后的销售工作之中去，来让自己创造更好的业绩。

销售的工作，从来都是要根据市场的变化，客户的变化而有所改变的，所有的方式都是按照实际的情况去做的，不是照本宣科或者说销售的方法一成不变的，这次培训之中，经理也是举了很多我们日常的例子，让我们更加的明白，如何的来做，才真的能有用，一个方法，在不同的客户之中，也是要随之改变去运用的，技巧虽然很多，但是其实汇总起来，并没有很多，更多的也是需要我们懂得该如何的去用，平时要多一些的思考，每个人的方式其实也是有一些不同的，特别是面对客户的时候，其实只有把握住客户的需求，充分的理解了客户，才能更好的去做好销售的工作，培训里，经理也是拿出了一些我们以前失败的例子来告诉我们，错误是在哪里，又是哪些方面改进了，其实机会会更大，可能有时候你用尽了方法，还是没有达成这笔交易，但是如果前期的工作都没有做好，那么甚至客户都不会有意向的，所以我们该做的步骤都是要做好，并且也是需要我们诚恳的去和客户沟通，去理解客户。

技巧是一方面，同时必须对公司的产品足够熟悉，这样销售起来也是更加的有底气，并且对于公司的产品也是必须要有一个信心，才能真的和客户交流起来底气更足，如果客户问我们问题，对于产品都不够熟悉，那么也是无法去更好的运用技巧来做好沟通的，特别是我们销售的时候，如果熟悉了产品，也是能更好把优势推荐出去，自信的表达也是会让客户更加的信服，经过经理的培训，我也是对于产品又有了一些新的认识，以前虽然了解，但是并没有那么的深刻，而且一些参数虽然知道，但是该如何的让客户理解，如何让客户更好的信服我也是做得还不够，不过历经了培训之后，以后我也是相信能更好的去做好了，产品的熟悉，其实也是我们销售必须要有的基本条件，只有熟悉，那么才能真的用好。

经过培训，以后的销售工作，我也是会更加的有信心，会将这次所学用好，并且在业绩上做得更加的出色的。我也是感谢经理的培训，让我们更理解了产品，对于这份工作也是有了更多的认识。

销售公司培训总结(篇10)

非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要积极、自信，并要不断学习，以下是对我这次销售培训心得的具体介绍。

首先，感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：

1、销售人员要有专业的知识。

当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。

2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。

锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能近期成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。从而学到点他们行业的知识，下次我可以用在与他相类似的客户身上，日积月累，我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰

3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。

这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行

动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。

4、自信、勤奋，善于自我激励

这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。

公司培训总结

今天幼儿教师教育网的编辑为大家精心挑选了一篇关于“公司培训总结”的精彩文章，旨在通过文档处理技术帮助团队成员更好地发挥自身的专业技能和才能，从而避免遇到写作时的困难。毕竟有了范文作为参考，我们可以学到许多写作技巧和方法，进而提升自己的写作水平。要想写一篇优秀的范文，我们需要有个小技巧。

公司培训总结【篇1】

企业培训工作总结

第一年培训工作总结

培训组成立，培训体系建立至今已半年并完成各项训练任务。剩余。 6个月来，培训团队按照培训工作计划基本实现了培训体系建设，包括课程设计、培训流程整合、内训师团队组建等。初级培训任务，这一步一个脚印，离不开领导的支持，也离不开部分学员的理解和鼓励，也离不开我们偏执的坚持，因为我们始终相信，只要认真、踏实的实践，就有机会改进，使培训更有效。培训的目的是提高学员的综合素质，专门提高各项业务技能，使学员的素质与岗位要求相匹配，满足企业正常经营发展的需要。我们始终坚持一切工作都能达到这个目标。正因为如此，我们也开始质疑自己，曾经消极、不自信。当部分参加培训的员工主动向我们反馈培训体验并感谢我们的努力时，我们得到了无与伦比的动力，让我们更加积极地探索改进。训练工作总结如下：

I.培训发展

目前培训主要包括三类：***、***、* **。在综合培训方面，人事管控的目的在入职和正规化的过程中基本达到，让所有员工都能感受到公司对员工成长的重视和公司日益规范的管理。

具体如下：

二、培训中的问题

培训，本质上就是对导师的培训。培训者之间的思想碰撞通过碰撞影响受训者思想和行为的过程。要保证培训的有效性，必须从培训师、课程、学员、教学方式、环境等因素入手。一方面是资源的支持，另一方面是学生的参与，后者才是最重要的。 “学习最重要的不是有没有人教你，而是你有没有学习的意识和毅力。”；这样，作为企业培训工作，只能调动学员的学习欲望

培训工作中存在以下问题：

1.入职培训课程不完善 >

目前新员工入职培训时间有限，目前2天的培训不包括公司的产品和销售，对于大部分医药行业的新人来说，他们不仅需要了解药学知识，也需要尽快熟悉产品和销售。同时公司的岗位很多，哪些岗位需要什么内容，培训组是否只涉及基本的通用部分，新员工的部门会做培训的专业部分，也就是新员工培训体系有待完善。

2.入职培训范围有待扩大

目前新员工入职培训只涉及***，其他地区的新员工可能无法在当地接受入职培训时间，经过正规培训回到公司时，他已经工作了近3个月，但对公司没有基本的了解。这样一来，就会对新员工适应新环境产生负面影响。如果上岗培训也在该地区推广，如果明确规定有人对新员工进行一点正规培训，应该会更有效。

3.内训师团队建设有待加强

***突然调走，我们没有后备人员可以提高销售能力，最后实在是太过分了赶回公司培训；当店内急需有意愿有能力的人扩充内训师队伍时，没有得到积极的支持；当一些领导被邀请做培训时，在培训过程中，我们往往得不到应有的回应……我们的内训师团队需要加强，包括内训师团队和内训师团队的能力。目前，我们内训师的教学水平普遍不高，课件制作水平不足，自主开发课程的能力欠缺，综合影响了培训效果。

4.有的员工对培训的意义理解不深，参与性差

在培训中，有的员工在培训过程中平时表现积极但表现不佳。他们对培训意义的理解不够深入，比如在培训过程中接电话、玩手机、打瞌睡等。这样，学得好，学得好”的负面情况。要对培训纪律提出严格要求并贯彻执行，争取各级领导的支持。

5.培训形式过于简单

目前培训组仅限于单讲，整体形式比较简单。培训形式缺乏创新，一味采取“上说，下听”的枯燥乏味的方式，无法激发员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响培训效果。要梳理培训体系和培训方式，适当增加外部培训，然后通过接受更多新鲜的外部内容，扩大培训形式，提高内部培训师的教学技能。

6.培训计划执行难度大，效果打折扣

由于我们所处行业的特点，我们坚持进行培训，以免影响正常运作的商店。有的员工出于工作目的参加常规培训只是为了通过考试，或者只参加小培训；培训店长的时候，因为时间一般只安排一天，实际留给培训组的培训时间往往不到3小时，3小时内要应付8小时的强化班，我们只能推推，相关课程设计系统化。即使将课程分发给学员，也往往难以保证培训的预期效果。培训工作需要加强和做强。

7.公司学习氛围不高，影响培训意识

理论与实践相结合才是最有效的学习。人们快速了解实践，并能从一个案例中得出结论；重视实践，使我们能够理解、辨别理论，加深理解。这样的认知才能真正注意到反思和总结的必要性。一般情况下，我们在处理某件事的时候，别人给我们解释清楚的时候，我们基本可以处理；但是一旦没有人要求我们询问或给我们反馈，我们就会自我感觉良好。这种差异主要是因为我们的认知能力有限，根本原因不是执行，而是我们能否发现问题。我们很多人缺乏发现问题的能力，比如为什么总经理能找到很多员工、店长甚至我们的一些负责人一到店就找不到的问题。这种能力既可以通过多年的实践总结获得，也可以通过总结整理学习后的实践快速获得。这就是为什么需要设计工作总结和反思，这方面的意识需要提高。

三．培训工作计划及建议

1．梳理培训课程，完善培训课程体系

梳理当前培训课程，重新挖掘课程内容的深度和广度。考虑新员工培训是否可以增加销售相关内容，并征求市区经理和门店经理的意见；积极员工的工作态度部分能否深入到一些关键内容，比如强调团队的重要性，遇到沟通问题等。怎么处理等等。店长培训课程有待拓展，不能仅限于目前新店长的课程。

2.关注优秀员工，壮大内训师队伍

通过关注大厅、店面优秀员工，积极沟通，寻找优秀、有意愿的员工员工是公司的后备员工公司内部培训师团队；通过晋升机制的设计，结合店长负责制，将店长纳入内部培训师团队，在制度设计中动员店长乃至分店负责人对员工进行制度设计。专注成长，积极参与员工培训，同时解决区域员工入职后融入团队的问题。

3.提升内训师培训技能

组织参加过培训的讲师交流培训经验，讨论他们认为难的培训难点；团员们观看了优秀培训师的视频，交流了经验。收集数据并整理成草稿与相关培训师分享。

4.丰富培训形式，提高培训效果

在设计培训体系时，要考虑外部培训和内部培训相结合。通过直接外训和外训后转训，丰富了培训形式，让学员有更深层次的培训体验，把对概念的理解转化为行动。

5.注意培训后效果跟踪

培训不是一蹴而就的，公司组织的培训在很大程度上只能起到吸纳新思想的作用。培训需要多方位、多层次的跟进。比如，公司的系统文化需要融入到门店的日常管理流程中；销售技巧和产品卖点更多的是让大家去感受，想办法去发现和总结……这些都需要我们各级领导持续关注。

6.引导我们各级领导关注团队成长

所有措施只针对培训组的实际工作，但最终的效果需要各级领导关注学习意识。这也是训练达到预期效果的最大障碍。如果没有这样的重视，那么我们的培训只能是肤浅的，很难达到实际效果。

回顾过去一年的培训工作，有成绩，也有不足。感谢领导对培训组工作的关心和支持，在培训工作中出现不足时的包容和纠正；期待第一年的培训计划，有动力，更有挑战性，相信只要有公司领导的支持和关心，公司的培训工作一定能更上一层楼。

年度工作总结

今年是创新之年，也是锐意进取之年。在董事会的正确领导下，大力弘扬“求创新、求变、求差异”的企业精神，不断深化“五日制”全控联动管理，不断引进“五一”培训理念。 “建设学习型企业”，着力推进企业文化建设，逐步建立起一套适合生产经营和企业发展需要、产学研相结合的企业员工教育培训体系。在员工培训中，以“以教育为起点，以教育为终点”为方针，坚持改革创新、服务生产的宗旨，不断提高培训质量，将改革发展与需求紧密结合以人才为出发点。以“生产经营、技术改造、产业结构升级”为目标，开展培训工作，努力为企业培养输送各类急需人才。全年对管理干部和专业技术人员进行经济管理理论知识、A型管理模式和5S管理知识培训。 、职工岗位技能培训、职业技术教育、ISO9000标准知识培训、双标知识培训等，共培养了干部职工，为“迈向”作出了积极贡献。 ，纠正不足，更好地指导今后工作，实现年度教育培训工作的新突破。现将年度教育培训工作情况总结如下：

一、主要工作指标完成情况：

1、全年举办9期A管理模式和5S管理知识培训班，共举办了9期培训干部职工1372人次。

2、全年举办两次管理干部和专业技术人员经济管理理论知识培训班，累计培训505人次。

3. 现场冶金技术工人岗位培训。 共培训287人次，其中，举办烧结高级工人培训班，培训技术工人34人；炼铁高级培训班培训技术工人21人；轧钢高级培训班培训技术工人134人；炼钢培训班，培训技术工人48人；中级起重机工人理论技能知识培训班，培训技术工人37人；中级化学分析理论技能知识培训班，培训实验室工作人员13人。

4． ISO9000标准知识培训，系统轮训近2000人。

5. ISO/OHSA标准知识培训，对其余系统人员进行轮训。

8.领队培训，全年举办8期培训班，共计578名领队。

二、主要工作完成情况及实践：

1.以公司管理和干部员工发展需求为导向，全面做好干部员工适应性培训，不断提高整体管理水平。

管理是企业一切工作的总指挥，管理蕴含着巨大的经济效益。只有通过科学的管理和严格的管理，才能降低成本，提高质量，生产品种和人才，创造一流的技术经济指标。今年发布了《关于学习践行管理模式和5S管理的通知》。教育培训反应迅速，立即行动。根据生产经营新形势新形势和干部职工实际需要，精心策划编制培训计划，对A管理模式和5S管理大培训进行详细研究部署，印发向各部门下发了《关于组织A型管理模式和5S管理理论考试的通知》，并对各部门进行了培训。对各单元的培训内容、培训方式、培训地点、培训时间、参加培训考试人数等进行了详细安排。 2月8日下午，培训工作在党校课堂全面展开。首期培训班为副处级以上领导干部，培训115人。培训工作于2月15日结束，共组织9期培训班，培训干部职工1372人。培训结束后，于2月17-18日组织考试。经过批处理和统计，平均得分达到分数。

此次，在干部职工中开展以学习实践A管理模式、实施5S管理为主要内容的现代科学管理理论培训。目的是通过培训，迅速提高干部职工素质。深化、细化、严格落实“五天制”管理，切实提高整体管理水平，向管理求效益，不断推动企业快速发展。本次培训，广大干部职工积极报名参加，学习积极性高，达到了预期的培训目标。教育培训中心在组织培训方面的出色工作受到表彰。

公司级领导力培训。按照干部规模化培训的要求，今年，教育培训中心继续组织和完善公司级领导干部学习，组织和参加现代经济管理培训班。经市委组织部审核，均符合信用要求。

管理干部培训。在管理干部培训中，教培中心根据青钢发展需要和学员需求，选择了培训内容，开设了“学习型

组织机构”、“企业战略管理” 》、《企业执行力》《实力》等课程深受广大学员的好评，并积极参与培训。 4-6月和9-11月分别举办两期培训班，共培训管理干部505人。培训结束后，按照ISO9000标准要求，全体学员填写了《干部培训绩效跟踪问卷》。调研后，学员们表示：通过参加培训，他们清楚地认清了形势，转变了观念，学习了新知识，对提高自己的管理能力有帮助。在今后的工作中，他们将发扬“”精神，奋发图强，精诚奉献，为振兴清港贡献力量。

2.积极探索建立产学研相结合的企业员工教育培训体系。围绕企业生产发展实际需要，加强专业技术人员和技术工人的培训，不断提高他们的科技开发能力、理论知识水平和技能操作水平，促进企业提高产品质量。

发挥企业产学研一体化员工教育培训体系优势，加强校企合作，做好专业技术人才培养工作，提高企业自主创新能力。今年，教培中心坚决贯彻落实指示，坚持创新工作，大胆探索，结合发展需要，积极建立产学研相结合的企业职工教育培训体系，适应社会发展要求。新情况。培训与产品生产相结合，有利于促进企业持续快速发展。经过这方面的探索和实施，青钢针对在冶金技术和教学领域具有影响力的鞍山科技大学和北京科技大学，开展校企合作，取得了显著成效.今年年初，我公司积极迈出“产、学、研”新步伐，与鞍山科技大学签订技术合作开发项目12个。

签订合同4个，其中减产焦比、煤比的提高，实现低硅冶炼项目，可取得直接经济效益7226万元；委托鞍山科技大学培养工科硕士研究生，为清港专业人才培养高层次储备，10月底，该班的入学考试已经结束。 7月，公司举办“冶金与材料研究方法”科学讲座，邀请北京科技大学冶金与环境学院副院长、博士生导师王教授系统讲授原理与方法电子显微镜的方法。及其在冶金和材料分析中的应用，40多位相关工程技术人员听取了讲座。充分发挥“产、学、研”一体化体系优势，加强校企合作，整合国内外先进技术自用，进一步培育自主创新能力和核心竞争力的企业。

继续做好技术工人岗位技能培训工作，不断提高技术工人水平和水平。技术工人是产品的直接生产者，他们的水平决定了产品的质量。随着近年来的快速发展和技术进步，迫切需要广大技术工人不断掌握新技术，不断提高技能。为不断满足技术工人发展和科技进步的需要，教育培训中心通过加强对主要工种的技术工人的培训，鼓励员工系统地掌握中级理论知识和操作技能。今年，组织组织了冶金行业高级职工“金蓝领”培训。 xx年4-6月，举办烧结高级工培训班，培训技术工人34人；培训技术工人21人；高级轧钢培训班培训技术工人134人；高级炼钢培训班培训技术工人48人；同时举办中级起重机操作员理论技能知识培训班，培训起重机操作员37人； p>

年度培训工作总结

I．培训工作情况：

截至xx年12月，人力资源部在人力资源管理、业务管理务实、非财务经理财务培训、职业经理人培训、商务礼仪、新员工培训等，共组织大中型培训7次，举办培训14期，共计550人次。在培训课程范围和培训人员规模上取得了良好的效果。

项目xx年实际xx年xx年实际xx年xx年比较xx年计划

培训项目数量8 6 133% 10

培训数量开设课程 14 10 140% 16

学员人数 550 460 119% 1070 >

1.与xx年相比，xx年的培训工作在培训项目数量、培训班次、培训人数等方面都取得了一定的增长。

2.建立制度培训体系。 以往，集团公司的培训工作缺乏系统的体系，培训管理范围和力度薄弱，培训经费得不到保障，员工培训意识差，培训工作难度很大.今年，人力资源部在总结集团公司以往培训经验的基础上，投入大量精力优化培训管理流程，完善教育培训体系。围绕加强培训需求分析和培训项目审批流程，经过多次征求各单位意见，今年年底，制定的《员工教育培训制度》经总经理办公会审议通过并印发。向各单位各部门学习。近期，相关配套形式也已设计完成，初步建立了完善的机构培训体系。预计通过明年的全面实施，集团公司培训工作的制度化管理将得到全面提升。

3.改进新员工培训课程。 新员工培训课程调整后，提高了“心态”在培训中的比重。通过集团公司主要领导的亲自授课和会后组织的交流，学员们不仅树立了良好的职业态度，而且对公司的发展更有信心。通过培训效果调查，学员的培训满意度和企业忠诚度有了很大提高。截至今年年底，仅有2名新员工自愿离职，离职率为9%，远低于去年同期水平。

4.加强培训的针对性。 从上表可以看出，与xx相比，xx的培训课程多40%，培训课程仅多19%。这主要是因为我们xx年的培训以内部培训为主，没有外部培训讲师的帮助，而且我们自己的培训讲师团队还没有成立，所以课程设计捉襟见肘。为了满足广大员工的培训需求，我们不得不在课程设计上，追求“广度”，而第一堂课是近100人的大班，大大降低了课程的专业性，使大部分员工觉得培训“空洞”与实际工作脱节，降低了员工的培训满意度。 xx年开始尝试聘请外聘讲师，也积极联系各培训专业机构，在课程设计、培训合作等方面加强沟通，培训满意度大幅提升。难点：

1.培训执行力薄弱，工作难以开展。

集团公司培训基础薄弱，员工自学意识不强，培训工作灵活

部分指定讲师、安排人员培训、后勤保障等。工作依靠人员层面的人员独立多方沟通，缺乏制度的有力支持。因此，培训课程的实施过程受到很大影响，难以形成系统的、持续的培训。

2.讲师资源不足，讲师能力不足，内部资源不足

由于缺乏相关培训和培训，集团公司内部讲师资源匮乏，讲师能力不同。公司里虽然有很多专业人士和行业专家，但并不适合做讲师。比如我们在新员工培训课程中进行计算机培训的时候，我们邀请办公室机房管理员进行培训，但是培训效果并不好。不理想。

内部资源和一些必要的设备不足。例如：xx年，我们邀请了很多优秀的讲师到我公司进行内部培训，取得了很好的培训效果。我们也花费了一定的费用。但是，由于缺乏摄像设备，无法保留视频和音频。满足更多人员的培训需求。

三。改善措施

有利条件

1．集团公司改制后，改制企业的机构和人员调整完成后，改制企业员工综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的重构，必须成为下一阶段工作的重点。培训工作的任务量肯定会增加，好的培训效果和质量也会越来越好。获得公司领导的更多关注。

2. 《员工教育培训制度》已经出台，公司集体教育培训制度正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，对今后工作的发展将大有裨益。

具体措施

I．做好培训基础工作

虽然《职工教育培训制度》在具体实施过程中会遇到各种困难，也需要不断总结调整及时。具体工作流程有待进一步理顺，管理制度有待多方面补充。还要进一步加强培训教材的收集和培训设备的布置，加强对相关人员的职业素质培训。

第二，建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

集团公司业务的广度也决定了集团公司各单位、部门培训需求的广度。为更好地满足广大干部职工的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，必须及时获取大量准确的培训信息，拓展培训业务联系，建立我们自己的有效培训。培训资源网络。尤其要积极与实力较强的专业机构保持战略合作伙伴关系，及时掌握前沿动态信息，横向了解行业相关热点需求，调整思路，就某些具体项目达成合作协议。

第三，着力打造一支具有实践经验和熟悉现实的内部讲师团队。培训需求的多样性与企业培训资源有限的矛盾日益突出。 建立一支具有实践经验和熟悉实际情况的内部教师团队变得越来越重要。培养自己的内部讲师团队，一来大大节省了集团公司有限的培训经费，二来为集团公司培养了一批各领域的专家。员工自我学习的意义。过去的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工可以感受到，高管对企业管理的深刻理解和透彻讲解，更容易被大家接受和理解

。

高管们都为集团的培训工作树立了良好的榜样。在具体措施上，在重点加强对管理人员的各项培训的同时，还系统明确、选拔优秀管理人员担任企业内部讲师。并建立了一套企业内部讲师的日常管理、激励和考核体系。

分公司全员培训总结

为认真贯彻落实公司精神和党委《xx年全员培训工作方案》，全面提高整体提高员工素质，确保全年各项目标任务的实现，我分公司从1月份开始对分公司全体员工进行培训，大力弘扬“自强不息、追求卓越”的企业精神。通过半年的制度化、系统化培训，分公司员工的职业道德、职业技能、职业纪律和职业责任感进一步增强。分公司全体员工培训的主要任务总结如下：

I．领导重视，组织健全，是全员培训成功的保障。 全员培训作为公司“创建学习型组织”活动的重要组成部分，早日实现公司“三赢”和“五个一流”目标的重要手段。分公司领导高度重视培训工作，专门召开各条线领导??会议，制定培训计划和具体实施方案。经理带领团队对所有团队成员进行培训。要求各线积极配合培训工作的开展，督促线下员工参与培训，责任落实到人，培训过程严格按计划进行。在领导的支持下，以合理的培训计划为基础，员工在整个培训过程中反应积极，培训积极性非常高。支部现有22个团队，成立了5个学习小组。今年分会全员培训主要负责XXX、XXX等5名教师。 根据公司培训要求，我们

公司培训总结【篇2】

公司本月3号安排了我的培训。首先，我要感谢公司给我这个难得的机会。虽然只是短短的一天，但我觉得这一天学到了很多。工作和生活中的问题。下面我就讲讲这次培训的一些心得。

一、成功——从优秀的员工开始。

主要讲了优秀员工必备的五个要素，即能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工最需要具备的条件。

二、优秀员工的五项原则。

1. 负责任也是我们工作中非常重要的条件。首先，作为基层员工，我们要承担起基层的责任。这也有利于我们的成长和自力更生的提高，让老板放心。

2.一切都在客户之上，客户，我觉得不管什么行业什么领域都会有作用，为他们服务是我们的目标，好的服务是好的结果，我们必须做好服务一种享受，所以我认为我们的客户并不满意。

3 一切都需要高标准。这些是对我们自己的一些要求。什么是高标准？老师举了一个例子，“普通人会成功，成功的人会注意”。也可以这样说，就是要严格要求自己，从小事做起，天天问问题。我今天做得很好，今天我可以做得更好。这样，我们才能逐渐为自己制定高标准。

4.凡事积极主动，俗话说：“观点决定生活方式”在工作中，只要是自己的事，都要主动去完成，然后让领导检查确认，不要让领导催你，让领导对我们做事的时间很放心。如果连这点都做不到，还谈什么优秀？在工作中，主要是主动还是被动。如果是被动的，那就是牺牲。如果它是活跃的，那就是幸福。所以只是我们在做事的时候，一定要主动去应对，所以我觉得我们会很轻松愉快的工作。

5. 团队是一切的第一。团队在企业中扮演着非常重要的角色。首先，如果我们想在这个团队中发挥作用，我们必须学会沟通，学会团结。只有大家团结一致才能把事情做好。我们必须取长补短，以弥补自己的不足。我认为别人的缺点就是我坐着的价值。核心团队成员应该清楚团队成员的优势和劣势，他们对工作的偏好，如何解决问题，以及基础知识。价值差异等，通过这些分析，最终获得团队成员之间的共同信念和对团队目标的一致看法，从而建立团队运作的规则，通过分析团队所处的环境来评估团队的综合能力。团队位于。找出团队当前综合能力与团队要实现的目标之间的差距，明确团队如何发挥优势，规避风险，提高应对挑战的能力。只有这样思考，才能真正融入团队合作，发挥团队作用。

优秀员工的五种心态。

1、如果你有事业，把工作当成事业，脚踏实地，患难与共，我们是否会共同进步，共同创造辉煌。把工作当作工作，工作一天的工作，拿到一天的工资，只会导致平庸和平庸。

2.有心付出，不付出就没有收获。先给，后收。你付出的越多，得到的就越多。

3.有学习的心，学习决定成长，学习的速度决定成长的速度。现在学习会很快得到回报。

4、要有长远的眼光，短期利益必须服从长期利益，不计较眼前的得失。

5. 有一颗感恩的心对我来说很重要。只要人们学会感恩，你的生活就会很精彩。感恩父母，给了我生命，感恩老师，教会了我做人的道理，感恩对手，让我们有竞争力，努力奋斗，感恩老板，是他谁给我们工作来养家糊口，实现生命的价值。太多的感激之情无法用言语表达。总之，我们要怀着一颗感恩的心去面对一切，做每一件事。

在培训过程中，我遇到的每一位学员都表现出积极向上、乐观向上的心态。我相信保持这种心态对大家的工作和生活都有好处。批判的。最后，打造一支高绩效的团队，不仅仅关乎团队负责人，更关乎团队中的每一个人，充分调动团队中的每一个人积极参与团队建设和未来发展，大胆创新，不断进取，团队 只有为团队目标而共同努力，齐心协力，才能打造出和谐高效的团队。

以上就是我这一天所学到的，以及我自己的一些经验和想法。非常感谢公司给我们这次学习的机会。对于我们的基层员工来说，受益匪浅。我会在以后的工作中把学到的东西做好，用心做好每一件事。我想只要做到这一点，我就会成为一个好员工，一个好人。

公司培训总结【篇3】

人，分公司全年培训平均课时小时。、培训计划完成情况

（一）针对安全管理的培训业人员资格培训并领取了广州道路交通安全员证。下，组织分公司属下各单位、科室开展“消防专项培训”及2012年客运分公司培训工作总结危害的认识，熟悉灭火器的使用，提高预防能力，确保发生发生，确保安全生产，分公司组织持厂长经理、安全主任证1、6月至8月，为了严格生产经营单位主要负责人、安的厂长、经理、安全主任再培训教育；组织26人参加安全从的相关人员参加了16课时由广州市安全宣传教育中心举办2012年，分公司根据年初制定的培训计划，针对安全管全生产管理人员的持证上岗制度，预防和减少各类伤亡事故火情时能有效地处理火灾事故；通过组织关于《消防安全常2012年在公司的指导下，分公司结合自身工作需要制定并实施本年度培训计划，现将一年来的培训工作小结如下：2、6月份和11月份，分公司在不影响生产经营的前提“”消防安全宣传月活动。通过消防演练提高员工对火灾培训工作。总培训课时9887小时，职工全年平均人数理、服务意识和岗位专业知识方面开展了一系列参观学习及识二十条》的全员考试，普及《消防安全常识二十条》，增强员

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。的预防和处理等。工消防安全意识。道德培训，考取道路客运服务证。公司组织了丰富多彩的专业知识培训。（三）针对员工岗位业务知识的培训训。针对资源整合工作，对二客**人的转岗进行了培训。（二）针对服务意识的培训为提高员工业务知识水平，不断提高员工工作技能，分1、8月份，为提高提高司乘人员服务水平及职业道德素了包括公司规章制度、岗位技能、消防综治等方面的岗前培加了雨雾季节、台风季节专项培训，教育了驾驶员在雨雾及产专项培训，培训内容囊括了行车安全、隐患排查及各类交范、道路交通安全法律法规及有关管理规定、道路交通事故通安全法规；3月份、7月份及8月份，组织全体营运司机参业驾驶员年度16小时培训”，学习驾驶员职业道德和营运规2、信息系统培训。1、岗前培训。2012年，分公司对33名新入职员工进行养，分公司组织在岗的乘务员参加16课时的服务礼仪、职业台风等特殊天气状况下的行车技巧以及注意事项；9月份，组织全体营运司机参加16课时的由广州市驾培中心举办的“职（1）1月份，为加强安全科相关人员GPS监控系统技术水3、今年全年，分公司多次组织全体营运司机参加安全生

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。业人员继续教育。司主办的相关课程。3、行政政工宣传类。织相关人员参加了4课时的GPS监控技能培训。统和修理厂管理系统的从业人员的相关培训。才，分公司组织4名员工参加了36课时的文体培训。平，熟练运用交委监控平台、提高监控操作水平，分公司组东省人力资源和社会保障法制培训证书》。11月，为学习工（2）4月、5月，分公司车辆管理系统和修理厂管理系统（3）7月份，为适应质量管理工作深入开展的需要，进一（2）4月份，为提高通讯员写作水平，分公司组织7人参完成系统升级，因此分公司综合事务科组织了对车辆管理系（4）6月至8月，为丰富员工文体活动，培育公司文娱人（1）6月至8月，为全面提升政工专业人员政工专业水平，步提高我司管理人员的质量管理意识，做好质量管理工作，事劳资相关工作人员8人参加了16课时由广州市劳动力保分公司安排23名相关人员参加由广东中鉴认证有限责任公分公司安排8名党务工作相关人员参加73个课时的政工专（1）4月份，为学习新劳动保障政策法规，分公司组织人障学会、广州人力资源管理协会主办的相关课程，并获取《广

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。加16课时的通讯员培训。4、劳资人事类。交通安全条例》。6、车辆技术类。5、汽车技术类。站业务培训，学习了苏州金龙服务站站务运营管理操作。加了由劳动人事科组织的e-HR人力资源管理系统培训。参加了各类操作技能再教育培训。（2）3月、5月，为了使各部门负责人能熟悉e-HR人力资源管理系统中各类基本操作，分公司组织各部门负责人参（1）今年全年，分公司组织了修理厂58名汽车技术人员时的工伤保险培训。组织车队22名相关人员学习了6课时的新版《广东省道路金龙客车公司举办的车辆维修保养知识培训和苏州金龙海伤保险条例，熟悉工伤保险申报等操作流程，分公司组织2格客车维修技术培训；组织了2名员工参加了苏州金龙服务名员工参加了由广州市人力资源与社会保障局举办的16课（1）5月份，为提高员工对新交通安全法的认识，分公司准，分公司组织车队6名相关人员参加了3课时由人保公司（1）4月份，修理厂组织了维修班全体人员参加了由苏州（2）4月份，车队组织了多名营运司机参加了由**举办的（2）3月份，为全面学习保险索赔相关业务知识和计算标

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。青年厂车辆技术专项培训。7、安全保险类。举办的保险索赔培训。8、能力素质类。见和发出发明?的能力。识结构、管理概念及胜任此工作的基本工作能力等。写作、学会协同合作，取长补短等。小组发言、全班发言、实际操作等方式解决，逐步锻炼员工水平，充分激发员工学习前人知识、技能的基础上，提出创培训师为各部门员工进行了16课时（请对培训课时的统计运用office办公软件，切实提升工作效率和工作质量，举办（1）4月份、8月份，修理厂组织了多次车辆维修保养知识专项培训，通过原理教学、案例分析与实际操作相结合的了办公软件培训。分公司以此培训为契机，邀请了国内知名形式，不断提高修理厂全体员工的学习能力及车辆维修技术学习及素质培养相结合的相关培训。课堂上采用分组竞赛法（2）8月份、11月份，为使分公司员工更加熟练和快捷地口径规范，一天为8课时，其他地方请一并统一）的办公软件的各项工作能力。在共同解决难题、共同面对对手的过程中，的形式，将办公中应用软件的难题通过课堂提问、多人讨论、组织、表达、观察、应变及人际交往能力等通过学习都得到力”的学习,提高了相关从业人员对人力资源工作的认识、知（3）12月份，分公司劳动人事科为人事劳资从业人员组织了“一个合格的人力资源从业人员应该培养哪些方面的能

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。进行。二、未开展培训的原因提升。展，具体如下：管理信息系统的日常使用进行统一培训。关人员到同行业、同地区的管理标杆企业进行参观交流。三、2013年培训建议在分公司2012年的培训计划中，还有2项培训未予开1、原计划于今年开展企业班组长培训,由于分公司部门2、在管理人员、后备干部培训方面，希望公司给予下属2、由于公司档案系统推迟上线，因此原配合公司档案系1、分公司在制定2013年培训计划时，根据属下各单位、识面拓展方面的培训课程。同时，也希望公司能定期组织相部门的培训需求，制定了内审员培训、党务管理知识及公文培训的针对性和实用性，能开展针对个人能力提升、专业知单位适当指导，帮助下属单位组织策划培训规划，切实提高统上线和公司办文制度出台进行综合培训拟延期到2013年处理与公文写作等方面的培训计划，希望公司能加强对相关整合等工作导致此项工作延迟，拟于2013年安排此项培训。

对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根通保据过护生管高产线中工敷资艺设料高技试中术卷资，配料不置试仅技卷可术要以是求解指，决机对吊组电顶在气层进设配行备置继进不电行规保空范护载高与中带资负料荷试下卷高问总中题体资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况中卷下，安与要全过加，度强并工看且作护尽下关可都于能可管地以路缩正高小常中故工资障作料高；试中对卷资于连料继接试电管卷保口破护处坏进理范行高围整中，核资或对料者定试对值卷某，弯些审扁异核度常与固高校定中对盒资图位料纸置试，编卷保工护写况层复进防杂行腐设自跨备动接与处地装理线置，弯高尤曲中其半资要径料避标试免高卷错等调误，试高要方中求案资技，料术编试交写、卷底重电保。要气护管设设装线备备置敷高、调动设中电试作技资气高，术料课中并且中试、件资包卷管中料拒含试路调试绝线验敷试卷动槽方设技作、案技术，管以术来架及避等系免多统不项启必方动要式方高，案中为；资解对料决整试高套卷中启突语动然文过停电程机气中。课高因件中此中资，管料电壁试力薄卷高、电中接气资口设料不备试严进卷等行保问调护题试装，工置合作调理并试利且技用进术管行，线过要敷关求设运电技行力术高保。中护线资装缆料置敷试做设卷到原技准则术确：指灵在导活分。。线对对盒于于处调差，试动当过保不程护同中装电高置压中高回资中路料资交试料叉卷试时技卷，术调应问试采题技用，术金作是属为指隔调发板试电进人机行员一隔，变开需压处要器理在组；事在同前发一掌生线握内槽图部内纸故，资障强料时电、，回设需路备要须制进同造行时厂外切家部断出电习具源题高高电中中源资资，料料线试试缆卷卷敷试切设验除完报从毕告而，与采要相用进关高行技中检术资查资料和料试检，卷测并主处且要理了保。解护装现场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。

公司培训总结【篇4】

公司培训工作总结范文（一）

现代企业之间的竞争，不仅仅是产品的竞争，更是企业文化之间的竞争。认识到优秀的企业文化对企业经营管理的重要性。

那么，企业文化必须达到什么样的标准才能服务于企业的经营发展呢？

优秀的企业文化必须满足4个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业原则、基于人性。

首先，优秀的企业文化必须以个性为基础。一是企业家的精神人格，即企业领导者的追求、理念和观念。当企业文化充分体现领导者的精神人格时，只有企业领导者才能自己做，不遗余力地宣扬；二是企业组织人格，即公司独特的经营理念、制度和行为等。企业组织人格体现了一些成功的精神特征和实践，这些风气和实践，尤其是风气，对一个企业未来的成功。

其次，优秀的企业文化必须立足于企业战略，也就是说，优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的综合支撑作用。企业文化必须保证提高企业绩效的功能，使企业文化能够充分体现企业价值观，为企业的经济效益服务。这就需要我们找到企业文化与企业战略的衔接点，使企业文化能够充分体现对企业战略的综合支撑作用。

第三，优秀的企业文化必须以商业原则为基础。商业基本原则是指企业在市场上的基本游戏规则，如诚信、公平竞争、双赢或多赢、专业精神等。企业一旦违反这些游戏规则，就会被企业抛弃。市场。一个不诚信的企业或没有专业精神的企业如何获得客户的忠诚、投资者和供应商的信任，又如何获得公众的认可

，这样的企业又如何获得认可?企业要想取得成功和可持续发展，只有恪守商业原则，才能适应市场的变化。

第四，优秀的企业文化必须以人性为基础。也就是说，优秀的企业文化必须尊重人性。企业文化只有以人性为原则，才能无限包容，达到终极目标。性认同和尊重会产生凝聚力的效果。如果任何企业的文化偏离了人性，那么这种文化将是一种缺乏包容性和扭曲的文化。我们可以在惠普、IBM 和摩托罗拉等公司的文化中找到这一点。这些公司的成功和地位与其以人为本（尊重人性）的企业文化密不可分。尊重人性是一切美好企业文化的核心和基础。

以上四个共性并不是相互独立，而是一种递进的关系。在企业文化建设的过程中，首先找出企业家的精神人格和企业组织的人格，然后与企业战略相衔接，最后从经营理念和人性层面进行提升和提升，从而全面提升企业竞争优势。通过实施，弱文化会变得强大，优秀文化会变得更加优秀。

公司培训工作总结范例作文（二）

为了进一步加强物业公司客服吧员工的服务技能和服务素质，让客服吧员工能够更好把握业务知识，20xx年11月27日，公司行政人事部专门组织设计了为期两天的服务意识和技能培训。培训活动在xx新城售楼中心会议室和售楼厅举行。参加培训的客服人员有4人；课程讲师均由大足饭店管理精英授课。 《服务意识》和《仪容礼仪概论》。 xxx广场酒店餐饮部xxx主任讲授《会议服务流程》和《大堂吧接待与服务》，xxx广场酒店xxx培训总监和大堂助理经理讲授《服务意识》和《仪容礼仪概论”。本次培训是在集团人力资源部和公司领导的高度重视和大力支持下进行的。经过xxx广场酒店培训讲师的努力和物业公司各部门的配合，基本达到了设计意图和预期效果。训练情况总结如下：

I．本次培训的核心体现：

1．客服吧台工作人员应全面把控客服中的服务细节，掌握各种用具的正确使用方法，熟悉各种饮品的配制、添加和更换时间，保证专业服务质量。玩。

2.接待大厅客服吧台工作人员的重点和材料设备的规范布置，随时保证工作区域和环境的清洁，营造舒适的环境

3.熟悉会议流程和分类，对应各种会议桌的要求，会前和会后材料的准备和收集，会中的服务要求，可以学习现场实践。

4.服务意识的体现与认知，如何实现主动服务与被动服务，微笑服务的训练方法及重要性。

5.掌握工作场所站、站、走、坐等身体要求，以及特殊情况的处理动作。

6.掌握工作着装的规范要求和整理个人美容用品的时机，以及如何找到合理的整理场所。

二、本次训练效果更好：

1.各部门在准备培训时能做到统一、统一分工，设备调试、材料准备、座位布置能及时到位。 这种培训体现了团队合作的力量。轮到讲师讲课时，他们会按照安排提前到会场，不得缺席、迟到或早退。

2。培训师的教学方法灵活多样。 在培训过程中，培训讲师通过案例教学、互动交流和视频表达，系统地讲解培训内容和实际应用，让课程不再枯燥，不再难懂，通俗易懂，达到以调动大家的积极性为宗旨。

让大家在培训现场积极发言，提出问题，解决问题，让培训在积极的氛围中进行，大家轻松，收获满满。

3.组织纪律。 培训期间，新员工遵守课堂秩序，不迟到、早退、不随意走动，使培训有条不紊地进行。说明物业管理公司员工素质好，为物业管理公司树立了良好的企业形象。

4.通过短短两天的培训，共培训了4门课程。培训课程均具有代表性，课程安排灵活合理，让大家有足够的时间休息，调整状态，精力充沛地在课堂上做笔记。

三、本次培训存在的问题：

1.培训课程的匹配度。 培训课件内容与销售店实际运营流程不符。由于时间仓促，只对部分课件进行了调整，培训指导员也只是暂时改变了培训内容和教学方式，让学员们暂时感到不舒服。

2.课程安排太紧了。 在为期两天的培训课程中，一共安排了4门课程，第二天的课程安排相当的充实。虽然休息时间安排了大家多次调整，但由于物管公司时间和车辆安排，学员基本处于疲劳状态，无法集中注意力，课程介绍内容过多，使学员无法有效吸收。具体操作还是会有很多异议，只能在以后的工作中慢慢体会。

总结：本次培训也算圆满成功。在集团领导和兄弟公司的帮助和支持下，经过各部门同事的相互配合和努力，培训过程中没有出现大的问题，给大家留下了很好的印象。这样的培训也是物业管理的先河，体现了集团公司对物业管理公司服务质量和业务要求的重视，用心培养每一位员工。

公司培训工作总结范文（三）

进入公司近四个月以来，我坚持贯彻“建设学习型公司、培养学习型干部、培养学习型员工”，牢固树立“培训是公司的长期投资和发展的最大后劲，是员工最大的福利”的理念，注重内涵管理，提高人的素质，正在潜移默化地提高整体素质为公司发展提供人才和智力支持。

首先，作品比较令人满意。

围绕“狠抓内涵管理，注重培养人的素质”的原则，带领培训科目20次（详见xx年培训统计表） )，共40小时，培训员工574人/次。因应个人需求或某人在企业发展中的短板，3-7月每次派19人培训，培训总费用5980元，其中现金5980元，其余为VIP卡消费（详见外训统计。surface）。加强外训效果跟踪管理，相关人员填写改进报告，进行内训，但效果不佳，并没有真正转化为企业的生产力。鼓舞人心的ppt13。 27条管理短信发送至270名受益人/次。

第二，不够好。

至于培训和学习时间，选择三月到七月的周三晚上是错误的。在员工培训意识不变的情况下，将占用员工6天8小时。时间培训对员工来说是无法接受的，车辆和伙食也没有安排两次，对培训工作影响很大。现在更改了培训时间，这将有助于培训工作的进展。

我们对内部培训和学习不够重视，很容易被日常工作冲淡。当工作、会议、家务和学习发生冲突时，往往是学习让位，难以坚持学习，看不到预期的结果。主要是因为主题的观念和态度不到位。

三、航海训练的认识。

在公司快速发展的形势下，培训必须认识到镍合金大幅降价所面临的生存危机。主题包括概念、团队建设和协作、成本控制和生产现场管理。做指导。全面提高职工队伍素质，适应加工贸易行业性质。要改进工艺流程，依靠新技术、新工艺，着力解决质量问题。

在速度的世纪里，知识的“保存期”日益缩短，“贬值率”日益增加，“老化率”日益增加。过时的。势必培养“下一刻比上一刻更有价值”的增值理念，打造学习型公司。要求各级员工真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业基础、一种企业责任、一种精神追求、一种思想境界，实现制度化、规范化、自觉性和长期性。学期实现学习。改变。

在各部门的培训中，只启动了安全生产组，其他部门没有采取行动。这是公司未来发展的隐患。

基于以上原因，公司应启动“职业教育工程”，本着“淘汰不是目的，改进是初衷，绝不让员工落后”的理念。在培养人才的手段上，坚持“来自基层，走向基层”的原则，突出学以致用，着眼于高水平和生产现场，在培养人才的方式上，坚持以“将军”为“骨干”，以“梯队”为重点 培训为基层员工学习升学提供了“绿灯”，用于解决采购中人才配置衔接不畅的问题，行政、财务。对生产中急需的课题实施现场教学。

通过这4个月的观察，可以洞察企业培训需要什么，并且可以认真做好培训课题，追求效果。为了更好地开展培训工作，为了更好地将高层的愿望解码成培训内容，希望能看到公司的会议纪要或纪要，或者直接参加公司的非机密会议。

第四，培养力度的方向。

1.实施培训制度，组建培训队伍，建立培训体系。

2.在培训过程中，理论培训要做到“五个”，即培训计划、培训教材、培训导师、培训课堂、培训出勤。

3.实际操作培训要做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有培训记录、有考核。

4.日常培训要做到“三个突出”，即突出关键岗位的培训，突出规范化操作的培训，突出新技术新工艺的培训。

5.确保“两个提高”，提高员工技术专业素质和中高级管理人员水平。

6.落实“一节课”，每周落实一节课的工作。

7.进一步完善和强化员工培训方式和方法，提高培训的针对性和有效性。

8.落实公司员工培训兼职教师聘任制，建立健全责任、权益相结合的考核机制，着力培养和打造一支相对稳定的兼职教师（教练）队伍。

9.加强在岗培训和继续教育培训，使管理人员和专业技术人员更好地适应岗位实际需要。

10.严格执行“三不”原则，即未经培训的新员工不得聘用，未经培训合格的转岗人员不得聘用，未取得培训资格的不得聘用。不能聘用关键岗位的工人。

11.采取集中教学与自学、课堂教学与实践操作相结合的方法，实施不同层次、不同层次、不同岗位的技能培训，着力培养和造就“能转岗、能胜任”的复合岗位优秀人才。 “一帖优，二帖过，三帖相见”。

12.建议开展“树名师带徒”活动，实行双向考核，聚焦两端，引领中间，进一步提高职工队伍整体素质，调动员工学习热情。技术，学习管理和技能培训的热情，精心组织，名师和学徒的选拔。

13.加强岗位操作人员技能鉴定培训，强化一线职工“三上岗”培训，即培训内容落实到岗位，基本培训技能落实到岗位，培训效果体现在岗位上，使培训覆盖率达到100%。

14.通过采用在职培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、教师教学与员工自学相结合等多种灵活方式，完成了岗位培训、操作技能培训、技能鉴定、继续教育、学历教育等培训任务，落实培训计划执行率100%的工作目标。

15.做好员工教育、培训和管理工作，严格执行《培训管理办法》，开发第一人力资源，进一步转变观念，激发员工学习知识和技术的积极性。

16.建立健全员工培训档案，将员工培训跟踪考核档案作为年终绩效考核和晋升考核的重要依据之一。

公司培训总结【篇5】

我是新进的成员，能够成为公司的一员我倍感荣幸。回想一下，来到中通这个大家庭已经一个半月了，很感激公司组织这次培训，也为身为这次培训的一员感到荣幸，公司组织这次培训，说明公司关注员工成长，对人才培养的重视。透过这次培训，我了解到了公司的企业文化，对今后的工作有了明确的思路，懂得了如何更好的完成自我的工作。

这次培训资料很丰富，各位领导对于各方各面的经验、心得，给我们做了精彩的分享。

首先是吴部长给我们介绍了公司简介和企业文化，其中有讲解有互动。可能是因为以前没有参加过这种培训，内心十分的紧张，只想弱弱的说一句：“手心都冒汗了”！吴部长一向鼓励我们用心发言，参与互动，同时还给我们准备了精美的小礼物作为奖励，让人倍感亲近。渐渐的随着对大家的熟悉，我的内心渐渐的恢复了平静，没有之前那么紧张了，也融入了这个大课堂，争先恐后的回答教师提出的问题。透过吴部长的讲解我们了解了公司的组成架构，企业文化。对公司有了更深层次的了解。

之后是小陈总关于心态方面跟我们做的分享，小陈总十分的幽默，从实际生活中给我们阐述了心态真的很重要，心态决定一个人的成败，人要有一个强大的内心才能支撑人们努力的工作、生活，在当今社会能够生存下去。小陈总给我们举了一个很典型的例子，大家在生活中差不多都用过美团叫过外卖，外卖小哥的心态就十分强大，不管是刮风下雨，春夏秋冬。他们总是那么拼，准时将商品保质保量的送到客户手中，并且态度永久是那么的和颜悦色、用户至上。我们在今后的工作中也要具备这种心态，工作才能越做越好。

然后讲解了礼仪，有关于走路、用餐、握手、问好、化妆、穿着的等等，教我们做一个知礼识礼的人，与人相处落落大方，让对方感到身心愉悦。

来，谢总出场了昂！谢总给我们讲解了执行力，让我们要用放大镜去看别人的优点，用望远镜去看别人的缺点，人与人相处学会包容、学会放下、更要学会尊重。从侧面切入，先学会做人的根本，要做一个优秀的人，才会有强大的执行力。

说到心态，我们要学会包容与理解。谢总在培训中提到感恩、尊重、包容与放下，感恩孝道，常回家看看，给双方父母多一些陪伴；尊重领导，不找借口是最完美的执行力，认真准确地完成领导安排的工作；对待家人同事朋友，学会包容与放下，少一些计较，多一些欢乐。有缘成为中通人，工作中的事就是自我的事，坚持下去，自我会越做越好，有质的提升。

对工作不要为自我找太多借口，在培训时，杜总用自我亲身经历，告诉我们沟通的重要性，遇到问题不要逃避，用沟通的方式去解决，经过沟通会减少很多麻烦甚至是成本。杜总真挚地讲述，不禁让我反思，自我在生活工作中，是否做到了有效沟通？以后如何与人沟通？

一日的培训在夜幕降临前也接近尾声，听着吴部长总结，脑海里在回顾着三位分管老总发自肺腑讲解分享的课程，沉思及反省自我在今后的工作中，如何更好地对待工作，明确目标，调整心态，学会包容与放下，学会沟通，提升自我。仅有自我改变了，变得更好更优秀了，挣钱是顺带的事儿，哈哈！充实的一天，再次感激公司领导供给的这次培训学习的平台。

到最终杜总给我们讲解了沟通，口是心之门户，是代言的工具。人与人之间的交流大部分是透过语言进行沟通的，真诚、得体的语言会让我们事半功倍，要相信我们以诚待人，别人必定会以诚待我。

透过这天的培训，我感触颇多。尤其是对能够成为公司的一份子让我感到十分的自豪，领导的关怀，同事的和睦，使我对今后的工作充满了热情，让我对明天的工作有了更高的期盼，以后我要严格要求自我，不断的提升自我，期望在公司领导的带领下，看到更加完美、灿烂的明天。

公司培训总结【篇6】

企业导师培训总结

导师是一种在企业内部扮演引导和指导新员工发展的重要角色。他们负责帮助新员工熟悉公司文化、工作流程以及提供实用的培训和指导。为了提高导师的能力和素质，我们组织了一次企业导师培训。本文将详细介绍本次培训的内容与收获。

首先，培训的主题是如何成为一位出色的企业导师。我们邀请了行业内资深的导师与我们分享他们的成功经验和实用的技巧。他们从自己过去的导师经历中总结出一些重要的观点，并分享了一些他们在导师培训中使用的活动和案例。这些分享鼓励了与会者，激发了他们在未来成为出色导师的动力。

在培训过程中，我们强调了导师的角色和责任。导师应该是一位耐心和乐于助人的人，能够帮助新员工克服困难并成长。导师还应该具备良好的沟通和引导能力，能够有效地与新员工进行交流和协作。此外，导师还需要持续学习和提升自己的知识和技能，以应对不断变化的工作环境。

在培训中，我们还介绍了一些有效的导师培训方法和工具。例如，我们鼓励导师设置个人目标，并与新员工一起制定并实施发展计划。这样可以帮助新员工了解自己的优势和弱点，并积极进步。我们还介绍了一些评估和反馈工具，例如360度评估和个人反馈会议，以帮助导师与新员工建立良好的沟通和信任关系。

此外，培训中还包括了一些互动和实践环节。我们进行了角色扮演，让导师们模拟真实的情境，与新员工进行交流和指导。这种互动可以帮助导师们更好地理解新员工的需求和问题，并学会如何适应和解决这些问题。参与者们反馈称，这些实践活动非常有趣和富有挑战性，使他们更有信心和能力成为优秀的导师。

在培训结束时，我们进行了总结和反思。参与者们提到他们从培训中学到了很多新的知识和技巧，并且充满了信心和动力去发展自己的导师能力。他们表示，培训中的实践环节对他们的成长和学习起到了至关重要的作用。参与者们也表示，他们将会把培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，并积极培养和引导新员工的成长。

综上所述，本次企业导师培训为参与者们提供了一次宝贵的学习和成长机会。通过分享行业内的专业知识和经验，参与者们学到了如何成为一位出色的企业导师。他们不仅掌握了有效的培训方法和工具，还通过实践活动提高了自己的能力和信心。我们相信，参与者们在未来的导师工作中将能够取得更大的成功，并为公司的发展做出更大的贡献。

公司培训总结【篇7】

我一离开大学，就很荣幸成为合肥格力公司的一员。带着自己的希望和白手起家的心态，我开始了人生新的征程。

为了让我们更快的了解公司，适应工作，公司从7月8日起专门为新员工进行了为期一周的岗前培训。本次培训内容非常丰富，主要包括公司历史、公司组织架构和企业文化介绍、公司领导讲座、相关专业知识的传授以及各部门负责人的亲身经历，安全、管理制度和档案管理等诸多方面。系统学习。经过7天的培训，我在最短的时间内了解了公司的基本运作流程，以及公司的发展历史和企业文化，公司的现状以及一些我以前从未接触过的专业知识。通过这次培训，我受益匪浅，感受深刻。

1、了解公司的历史及其组织机构和企业文化

培训第一天是介绍单位的历史。瑞书记介绍。很详细，仿佛带领我们走过了50多年的风雨，见证了企业的演进，懂得了艰辛。这让我们更加珍惜来之不易的今天，激励我们更加努力，共创辉煌的明天。

当天，张书记向我们介绍了公司目前的组织架构，让我们从宏观的角度了解公司的主要部门及其主要职能，为以后的接触做铺垫和提高工作效率。 .张书记还向我们详细介绍了公司的企业文化。在我工作的3个月里，我感受到公司的工作氛围、人际交往，甚至在公司的走动，都充满了热情和轻松。激情是因为我可以在工作中学到很多知识和技能，放松是心理上的。这就是“工作快乐”的感觉，让我感到无比的满足。

二、培训让我对公司主营业务有了基本的认识和了解

我在公司的档案室工作，同时也在公司学习学校专业档案知识，可以说我完全是测绘领域的外行。这次培训是我第一次系统地接触到这些知识。我真的受益匪浅，学到了很多新知识。

经过几次专业培训，我对公司的主要工作有了大致的了解，大致分为勘察、测量、岩土试验、检测，并有相应的部门负责。例如，工程师办公室主要负责岩土工程工作，包括勘察、设计、治理、检查和监测；检测中心主要负责原位检测、桩基检测等工作。而且我对它的主要工作流程和一些术语也有大概的了解，最后不会和我刚来的时候一样，连公司的主营业务都不清楚。

3.了解公司的安全管理和管理体系

我们花了一天的时间系统地学习了安全和公司管理体系的知识。我想这对我们应届毕业生来说还是比较陌生的知识。我认为它的目的是第一，确保安全生产；二是提高工作效率，三是提升企业形象。最终目的是盈利。在此基础上，还有很多理论知识和系统，在我们的日常工作中也需要注意，比如安全。防盗，以及一些用电安全、人员安全等，尤其是在施工现场。这些问题在实际工作后可能会注意到并写入系统，使安全管理更加规范。

公司是业内最早获得三合一管理体系的公司之一，有符合公司实际情况的管理方针。在学习过程中，我们学到了一种适应变化的管理模式，即PDCA循环：从发挥（计划）到做（实施）到检查（分析和检查）到行动（持续改进）。无论是QHSEMS、EMS、OHSMS，这个循环始终贯穿其中。仔细观察，这个循环也适用于我们生活的方方面面。这其实是一个积累经验的过程。这是一个从永不相见、从坏到好、从好到好的过程。我相信这个简单明了的循环会伴随我一生，成为我不断进步的标尺。

四、学习公司档案和人事知识

最后一天，我们首先了解了公司的档案管理系统和公司档案室的主要功能。由于我在档案馆工作，实习了2个月，所以对这方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用。当他人需要信息时，能够快速、及时地找到所需信息，是档案工作人员最重要的职责。公司档案已有50多年的历史，制度健全，仓库分类清晰。实习期间，我深深意识到自己没有选错单位。有好的基础设施和好的老师真的可以让我学以致用，并通过实践经验更好地掌握理论知识。公司档案馆还负责规范和杂志的管理，并设有专门的阅览室，让专业技术人员及时了解行业新规范、新趋势。

在人事方面，李主任主要介绍了新员工的待遇、休假、职称等问题。我想这也应该是我们非常关心的一个话题。李主任非常详细地介绍了各部门的薪资情况。我也觉得越透明越公平，越公开越不敏感。我比较关心职称的问题。档案丛书的职称要在社会上进行检验。我想，从现在开始，我们应该抓住专业知识，不能松懈，争取早日提高到更高的水平。

5.培训中领导对我们的要求

我在这次培训中学到了很多知识，但印象最深的是每一位领导基本上，有一个要求，就是学习、学习、学习。一刻也不能松懈，不仅要传授本专业的知识，还要了解其他专业的知识，比如我自己，应该多学习测绘、测绘等方面的知识，这将帮助我了解文件的内容并改进我的工作。效率和质量。另外，希望自己能尽快进入工作状态，做好思想转变，从接受者转变为给予者。我认为我在这方面做得很好。毕竟实习了2个月，感觉自己慢慢走上了正轨。最后，希望大家能够脚踏实地，养成良好的工作和生活习惯，为自己积累资本，为公司创造效益。

我已经在公司工作了 3 个月了。这次岗前培训让我对公司有了更深入的了解，提高了很多知识，更重要的是让我对公司有了更多的了解。我有了新的认识，有了新的奋斗目标。 “水不流则人腐，人不进则退。”当公司在走“新、特、精”的做强企业之路时，作为公司的一员，我也必须有这样的理念，发展自己的“新、特、精”，并加以完善以满足公司不断发展的需要。自己，努力实现自己的公司利益。

相信自己，证明自己能行！敢于教日月换天，以祭祀。大如鞠躬，大如笨拙，大如狂妄。夕阳下山间空气好，鸟语花香。错过一英寸是一千英里的错误。人不怕死，但又怎能怕死。

公司培训总结【篇8】

电信公司客服培训总结

在如今的数字化时代，电信公司成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。作为电信公司的客服人员，他们承载着连接客户与公司之间的重要任务，客服人员的服务质量和专业水平直接影响到客户的满意度和公司的口碑。因此，电信公司对客服人员的培训显得尤为重要。下面就是我对一次电信公司客服培训的总结，希望对相关领域的从业人员提供一些借鉴参考。

首先，培训课程的内容要全面、丰富，覆盖各个方面。在客服工作中，除了专业知识外，良好的沟通能力、解决问题的能力、应对突发事件的应变能力都至关重要。因此，培训课程应包括客服技巧、产品知识、沟通训练、问题解决方法以及突发事件处理等方面的内容。通过全面的培训，可以提高客服人员的综合素质，使其能够更好地应对各种复杂情况。

其次，培训方式要多样、互动性强。客服人员通常是面向客户直接提供服务的，因此他们对于实际操作的熟练度和应变能力要求较高。培训过程中，除了理论知识的讲解，还要注重实际操作的训练。可以通过模拟客户对话、角色扮演、案例分析等形式，让学员亲自参与其中，与实际工作场景更加贴合。同时，提供即时反馈和讨论机会，让学员能够共同思考问题、分享经验，加深学习效果。

另外，培训中要注重情感教育，培养学员的服务意识和团队精神。作为客服人员，他们直接面对着各种各样的客户，有的客户可能会情绪激动甚至发泄负面情绪。在这种情况下，客服人员需要保持冷静、耐心，并且用积极的态度和赞成解决问题。因此，培训中要向学员传达正确的服务理念和价值观，让他们具备良好的情绪控制能力和情感沟通能力。同时，培训中也要倡导团队合作和分享精神，共同促进工作效率和团队凝聚力的提高。

最后，培训结束后要进行效果评估和跟进。培训的目的是提高客服人员的素质和业务能力，因此必须对培训效果进行评估，了解学员在学习过程中的成长和改进。可以通过测试、问卷调查等方式，收集学员的反馈和评价，并从中总结出改进的方向。此外，培训结束后还应为学员提供后续的学习资源和辅导支持，让他们能够持续学习和提高。

综上所述，电信公司客服培训是提高客服人员服务质量和专业水平的有效手段。培训内容要全面丰富，培训方式要多样互动，注重情感教育和团队合作，培训结束后进行效果评估和跟进。通过良好的培训，可以提高客服人员的整体素质和能力，为客户提供更优质的服务。相信在电信行业快速发展的今天，持续改善和提升客服培训也将是电信公司长期发展的关键因素之一。

公司培训总结【篇9】

加入xxx公司已经两个多月了。期间，公司组织了新员工入职培训会。公司高层领导就公司战略发展思路、技术项目发展方向、现代企业员工理念、公司规章制度等进行了全面系统的培训。

虽然培训只持续了两天，但大家都觉得受益匪浅。无论是从自己的修为，还是从自己的工作情况，他都得到了很多帮助。我的工作是接待秘书，所以我会结合培训谈谈我的工作。

X先生讲解的公司战略发展思路需要高层去理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我来说比较深刻，主要是纯技术问题，让我了解了公司精湛的技术。与我的岗位息息相关、印象深刻的内容主要是现代企业员工应具备的观念、做事方式、工作目标和计划。

X先生所解释的现代企业员工应具备的观念：敬业精神、责任感、危机感（紧迫感）、竞争意识、民主意识、团队精神和创新意识。

在这些想法中，我体验最多的一个是关于创新的。刚来公司的时候，总觉得工作量大，杂乱无章。我经常只做表面的工作，比如预付各种行政费用。公司所有可报销的手机费用都在我自己的岗位上充值。之前我以为只要按标准把费用充值到每部手机，这项工作就完成了。工作的直接目的。为此，部门领导专门对这项工作进行了内部沟通，要求对这项工作进行创新，并叮嘱行政人事部门要做好服务，也要做好管理，有效控制各项费用，节约成本。为公司成本。因此，我经常关注中国移动或中国联通新推出的1系列优惠套餐等业务，选择并办理相应业务，以节省质量。

同时，X先生分析了企业员工的十大常见误区。形象生动，工作心态堪比。如果有的话，他会改变它并更新他的误解。

接待秘书隶属于行政人事部，行政人事部主要负责公司的琐碎事务。接待秘书也是如此。您最初的工作计划很容易被临时工作任务打乱。刚开始，由于工作重点不明确，没有整体制度，工作越来越累，越来越辛苦，但始终没有达到预期和理想的效果。唐总的做事方式和张经理的目标和计划给了我很多启发。做事的4个步骤： 1、做事前的态度，要知道自己为谁做事； 2.谁在做事，每个人都在合作做事，你必须利用你周围所有可用的资源来完成你的工作； 3.怎么做，这是做事的方式。做事之前，一定要弄清楚一条主线，多思考，多问为什么； 4、做完事情后，你的理想状态和如何对待事情同时要有目标。 ，然后制定计划。前台的工作是比较琐碎的，如何有条不紊地进行，与工作的目标和计划有相当大的关系。现在每天早上上班，我都会把今天的计划列一个小清单：要完成什么，如何完成。完成1件事，标记完成标记，总结经验和教育。

训练结束了。作为一名新员工，我觉得自己在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿意为公司的发展贡献自己的力量。

不要去无忧无虑的大学生涯，而是开始踏入一个新的环境，未知的未来可能会令人困惑和令人兴奋。 XX年7月，我正式由大学生转为企业职工，成为福泉供电局牛厂职工。这对我来说是另一个新生活的开始。从这一刻起，我正式进入了社会。

也许我们还是不明白，朦胧的岁月和迷茫的旅程，站在人生新的起点，我们不会再像以前那样无忧无虑了，一定要奔向未来，才能让我们的人生辉煌，我们不能一味沉溺于过去的美好，感叹大海的艰辛，因为我们需要更好的未来，我们不想在角落里哭泣，我们不想一事无成，有希望的生命是永恒的。这种对自我价值的孜孜追求，将成为我们在今后的工作和学习中不断前行的动力。

我在学院的入职培训、入职培训和实习中受益匪浅。理论让人们看得更远。在都匀为期一个月的入职培训确实收获颇丰。培训老师为我们细心讲解了都匀电网的总体格局和发展历程。具有各专业理论知识的教授在校内占了许多比重。没有什么。此外，对于新员工来说，工作安全的首要关注点是结合讲解和视频，让我们努力学习。看得出来，局领导对我们的无微不至的关怀，让我在欢快、轻松、愉快的氛围中逐渐融入了这个温馨的大家庭。

在福泉局的短暂培训中，局领导认真细致地向我们介绍了局的现状和未来情况。我深感福泉局现在拥有都匀电网唯一的500kV变电站。电力销售也名列前茅。在不久的将来，我们将携手共创第一，以优质的服务为经营理念，更多为客户服务。领导对我们新员工提出的要求和建议，我觉得在这个优于管理、优于运营、优于理念的学习型企业中，要加强自身学习，在实践中学习，在学习中创新.这是我毕生的目标。

实践使人更现实。下班后最大的问题是理论与实际工作的结合，把理论知识应用到实际工作中。我们在这方面还有很多工作要做。它需要我们通过探索和学习逐渐掌握和熟悉。在牛场实习了几天后，我也慢慢享受到了工作的乐趣。首先，我组织了简单的客户档案。很多文件看起来头晕目眩，但只要动动脑筋，我就按日期和时间对它们进行排序。这些数字被分类，很容易再次组织它们。第一次学会收电费，叫电费，第一次和用户近距离接触，有点慌，但还是正常对待，又看了两遍。您可以通过自己调用两次来大致了解如何键入简单的电表。当你学会对客户微笑，给他们打电表，看着每个客户满意的微笑离开，那种感觉就会油然而生。满足，那种没有什么能代替的乐趣。这需要自信、毅力、谦逊和坚持。不断挑战自我，在工作中超越自我。所有的工作都是一样的。通过实践学习，你会学到更多，进步更快。

一个好的开始是成功的一半。上一年的实习只是一个开始。我想好好开始。我想只要肯学习，肯努力，一定会为自己的电力事业铺路。 ！每时每刻我都准备好成为一张白纸，可以赋予任何新的意义。

公司培训总结【篇10】

标题：煤矿企业培训总结

摘要：本文对现代煤矿企业培训的重要性进行了阐述，并从培训内容、培训方式以及培训效果等方面进行了详细的探讨。通过合理的培训计划和方法，煤矿企业能够提高员工的专业技能和安全意识，降低事故风险，推动企业的可持续发展。

关键词：煤矿企业、培训、专业技能、安全意识、可持续发展

引言：

煤矿行业是我国重要的能源产业，然而，随着社会对环境保护和安全意识的提高，煤矿企业面临着更大的压力和挑战。为了提高员工的专业技能和安全意识，降低事故发生率，煤矿企业必须重视培训工作。本文将从培训内容、培训方式及培训效果等方面进行详细探讨，为煤矿企业提供相关的经验和建议。

一、培训内容：

1. 专业技能培训：煤矿企业员工应具备一定的专业知识和技能，包括煤矿开采、煤矿设备操作和维护等方面。通过培训课程、现场实践和岗位轮换等方式，提高员工的专业水平，使其具备独立操作和维护设备的能力。

2. 安全教育培训：煤矿行业事故风险较高，培训员工的安全意识和应急处理能力至关重要。培训内容应包括煤矿安全知识、事故案例分析和逃生自救技能等。通过模拟演练和实际案例学习，提高员工的安全意识，降低事故发生的概率。

二、培训方式：

1. 课堂培训：课堂培训是传统的培训方式，适用于理论知识的传授和学习。通过专业讲师的讲解和演示，员工能够系统地学习相关知识，并进行互动交流。

2. 现场实践：煤矿企业培训应注重实践环节，通过现场实践，使员工能够亲自操作设备，提高技能水平。同时，现场实践也有助于员工了解实际工作环境和风险，增强他们的安全意识。

3. 在岗轮换：煤矿企业可以采取在岗轮换的方式进行培训。通过在不同岗位的轮换，员工能够获得更广泛的经验和技能，提高综合素质和适应能力。

三、培训效果：

1. 专业技能提升：通过培训，员工的专业水平得到提升，能够更好地适应和掌握相关工作。技能的提升不仅提高了生产效率，还为企业的可持续发展提供了强有力的支持。

2. 安全事故减少：通过安全教育培训，员工的安全意识得到增强，事故发生的概率大大降低。减少事故的发生，不仅保护了员工的生命安全，还减少了企业的损失和社会的负担。

3. 员工满意度提高：培训能够提高员工的职业素质和技能，增加他们对企业的认同感和归属感。同时，培训也能满足员工的个人发展需求，提高其工作积极性和满意度。

结论：

煤矿企业培训对于提高员工的专业技能和安全意识、降低事故风险、推动企业的可持续发展具有重要意义。通过合理的培训计划和方法，煤矿企业能够在新形势下迎接挑战，在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，培训工作只有长期坚持和不断创新才能取得更好的效果。煤矿企业应加强培训机构和师资队伍建设，提高培训质量和水平，为员工的职业发展和企业的可持续发展提供有力的支持。

公司培训总结【篇11】

企业培训工作总结

Part 1

“培训是一种永不贬值的投资”，“培训是企业给员工的最大利益”。这两个词经常在企业培训中听到。随着知识和技能在经济社会发展中的作用越来越重要，越来越多的企业把如何提高员工的知识和技能放在重要位置，在实际工作中不断探索和探讨员工培训。相关问题。从我这几年的培训情况来看，我个人认为培训工作要以“六个一”建设为重点，即制定符合企业实际情况的培训制度和流程；成立培训管理团队；合格的内部培训师团队；开发一套适合企业实际情况、可操作性、知识技能、趣味性的培训课件；开展一系列符合企业实际情况的培训模块和培训形式；建立科学合理的培训课程。培训效果评价体系；企业培训工作总结

1．制定符合企业实际情况的培训制度和流程

分析培训中存在的问题，论证员工在工作中暴露的问题，及时修改现有培训管理体系和培训流程 根据培训实施的反馈，建立科学合理的培训体系和培训流程。

2.组建专业的培训管理团队

培训离不开相应的组织和强大的团队。因此，有必要组建培训管理团队，通过对培训管理团队成员开展系列相关培训，举办培训研讨会等方式，加强培训管理经验的交流与交流。提高团队的培训管理意识和水平。通过建立团队间的管理机制，培养公司专业的培训管理团队。

3.打造一支高素质的内部培训师队伍

培训工作的质量，员工的知识和技能的深度，培训师在其中起着非常重要的作用。企业要选拔具有培训和教学能力的优秀管理人员，形成内部讲师队伍。除了培养一批高素质的公共课程培训师和专业培训师外，还需要在企业各系统、各部门培养具有一线员工知识技能培训的培训师。每个系统或部门至少应保证一到两个。同时，要落实好新员工“带徒弟”工作。

4.开发一套适合企业实践、可操作性、知识技能、兴趣的培训课件。

培训教材的开发因此，企业应根据企业的实际需要，开发一套适合企业实际、可操作性、知识技能和兴趣的培训课件，如关键岗位员工的业务。 .技能与服务意识培训课件，提高中层及以上员工职业素质的培训课件。同时，需要组织公司内部培训师编写公司主要岗位操作手册、岗位说明书、工作流程等专业或系统的公开课教材；编写重要的岗位操作技能和管理技能课件；派遣内部培训师参加外部培训课程，回国后进行。二次培训，形成内部培训课件；外部购买培训光盘或书籍。制定适合企业生产、管理和经营实际的培训教材；企业培训工作总结

5．开展一系列符合企业实际情况的培训模块和培训形式

为便于培训工作的管理，树立全员培训意识，建议对培训实行分级管理，即实行三级培训管理。一级培训由公司培训部安排；管理、业务、技术、研发、生产等）组织员工培训；三级培训由各车间和职能部门安排；在培训模块中，根据不同岗位和岗位职责，采用多模块形式。如管理知识模块、后备干部队伍建设模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化与制度建设模块（员工行为准则、行为规范、管理制度流程）、在职员工教育模块等等。

在培训方式上，实行灵活多样的方式，如导师指导、专题研讨、阅读讨论论坛、视频在线培训、e-leaning培训系统（包括现场讲座、职业介绍、外派培训、研讨会、员工自学）。

6.建立科学合理的培训效果评价体系； 评价是为了检验培训工作的效果，评价也是为了更好地推动未来的培训工作。因此，每次训练之后，都要对训练效果进行评估。通过满意度、知识水平、行为水平、绩效水平四个层次，从培训课程实施次数、员工素质和技能提升程度、员工满意度、员工行为变化和工作效率四个方面进行评价改进。评估整个培训工作的有效性。以上六个方面，我认为是企业培训体系中不可或缺的一部分，所以做好培训“六个一”建设是培训工作中非常重要的一环。第二条 主要内容 1、xx年培训总结 2、具有社区经理培训经验 3、xx年培训需求培训总结报告 培训概况

我公司xx年培训工作由市公司人力资源部指导.本着“利用内部资源，采取多种手段，注重实干，逐步提高素质”的原则，我公司内部培训师xx同志受聘参加省公司组织的培训，取得了良好的效果。成绩位居全省第二。积极响应市公司人力资源部下发的工作通知，组织培训师和业务骨干，结合单位业务重点和工作实践，详细制定内部培训计划，将课堂与集中教学、现场交流相结合.取得了良好的训练效果。同时，组织社区经理、客户经理和一线销售人员开展案例征集活动。提交营销服务案例。最后，我公司制定了培训效果评价与考核，下发了课后培训考试答卷、员工培训问卷和培训考核登记表。训练对象和训练内容

培训人员范围主要包括：全销售人员10人、全社区管理人员10人（包括城乡）、农村交钥匙人员5人（覆盖农村整体网点）、商务客服中心5人，大客户中心4人，共78小时培训

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，结合如下安排结合杨凌实际情况：

（1）基础业务及流程（包括宽带业务基础知识、最新资费、故障排除等），因为我局设置了宽带维护、宽带专项数据维护本培训机构不排除安装知识。总培训时间。

(2)新业务培训：由于我们的市场部设置了固网产品经理、数据产品经理、小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理和内训师共同进行本次培训主要围绕固话彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务，以及我局近期营销新政策。培训方式采用集中统一培训。 （三）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要包括服务礼仪、优质服务意识、服务沟通技巧、业务投诉处理技巧、积极营销、积极态度和团队建设内容。培训方式将现场培训与学习互动相结合。同时，课后采取现场考核，提升学习效果。

（4）农户经营者营销服务技能培训：主要包括农户经营者心态调整、信息收集方法、客户拜访前准备、客户投诉处理7个步骤、如何有效地进行促销和如何防范销售中遇到的风险。

（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零时入户营销、拆解和保留政策。

（6）crm系统业务培训：前台综合接待、号线系统、工单处理系统等培训团队成员及分工

我局领导高度重视培训工作，成立了一批主讲人：内部培训师-xx、数据产品经理-xx、业务支持-xx、小灵通产品经理-xxx、业务员培训-xx。每位培训师根据自身业务特点进行弧形互动培训。培训组分为3组：销售组、社区经理和商务客户组。活动流程总结 进度

由于业务营销工作的影响，今年的培训与计划的进度进行了比较。整体进度与实际进度有一定差距。我分公司将在今后的工作中进一步加强执行力。工作量

由于今年新业务，我局有很多新政策：春蕾行动、押金优惠、宝箱、话量签到、我的e家等业务更新很快，培训会不影响公司正常经营。和生产，所有的培训都安排在晚上和周六周日。培训主讲人加班加点坚持。社区管理人员，特别是农民管理人员，因远离??县城，克服困难积极参加培训。工作量比较大。大的。培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用分组讨论、培训经验互动分享等新的培训方式。在培训过程中，出现了以下问题：

（1）课堂学习氛围不够活跃。有些学生在小组讨论中回答问题和发言时会感到紧张。

（2）理论学习与实际营销过程结合不好。比如培训师花2个课时详细讲解如何推广和参与活动的相关知识，但实际上是在村里组织农家乐营销。农民经理没有考虑到许多因素。首先，营销策划当天下雨，活动场地和场地没有提前安排好。因此，本次培训结束后，应注意实际工作中的具体培训理念和方法。应用。

（3）部分员工不重视培训工作，不参加培训，迟到早退。 (4) 培训后评价和跟踪不到位。培训效果评价

通过系列培训，全面提升一线人员营销服务技能，强化客户服务理念，强化企业文化。主要表现如下：

(1) .通过对营业员营业厅的服务营销技巧的培训，使营业员的精神面貌有了很大的提高。过去，有些人不化淡妆。通过服务礼仪培训，店员意识到自己不化妆是对顾客的不尊重。 , 同时通过商务服务礼仪培训，让销售人员注意站、坐、收用户账单等问题。此外，营业厅还通过培训大大提升了用户投诉的处理能力。采取七步处理用户投诉的方法，将大部分用户对电信服务和其他资费的误解消除在萌芽状态。

（2）社区经理（包括农民经理）通过“农民经理营销与服务技能”培训后，首先明确了自己的职责。作为社区管理者，除了正常的维护工作之外，在营销方面我还应该做些什么呢？比如我对信息收集、客户回访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等有了初步的了解。 (3)、强化学习型的企业文化理念。

公司培训总结【篇12】

酒水公司培训总结

在竞争激烈的市场环境下，酒水公司为了提高业务的竞争力及推广产品的市场占有率，不断努力加强员工的培训和发展。近期，我们的酒水公司组织了一次全员培训活动，目的是提高员工的专业能力、团队意识和市场竞争力。在这次培训中，我们结合实际情况，采取了许多创新的培训方法和策略，取得了令人满意的效果。

首先，在培训前期我们组织了一次详尽的需求调研，了解到员工们在专业知识、销售技巧以及团队协作等方面的需求。我们将这些需求纳入培训计划中，在之后的培训中有针对性地进行了教学安排。通过针对性的培训，员工们的学习兴趣大大增加，他们对培训充满了期待。

其次，我们采用了多种创新的培训方式，例如团队合作游戏、案例分析和实地考察等。通过这些方式，员工们能够在轻松活跃的氛围中学习和锻炼。团队合作游戏激发了员工之间的合作意识，不仅增强了他们的团队精神，更提高了沟通和协作能力。案例分析帮助员工们在实践中加深对销售策略和市场营销理论的理解。实地考察则让员工们亲自接触到市场环境，了解顾客需求和竞争对手情况，更好地为客户提供服务和解决问题。

此外，我们还请来了一些行业专家和成功的销售人士进行讲座和经验分享。他们分享了自己在行业中的经验和心得，为员工们带来了很多启发和思考。员工们通过倾听这些成功人士的经历，不仅学到了很多专业知识和技巧，还激发了他们对工作的热情和动力。

在培训结束后，我们进行了一次测评来评估培训的效果。测评结果显示，员工们的专业知识水平得到了明显提高，销售技巧也有了很大的提升。更重要的是，他们对团队合作的重要性有了更深刻的认识，并且对市场竞争的态度也发生了积极的变化。这些都显示出我们的培训取得了良好的效果。

总的来说，这次酒水公司的培训活动取得了令人满意的成果。通过详尽的需求调研、多样化的培训方式和深入浅出的教学方法，我们成功地提升了员工的专业能力、团队意识和市场竞争力。我们相信，通过这次培训，员工们将更加热爱工作，更加积极地创造出优异的业绩，为酒水公司的发展贡献自己的力量。我们也会继续努力，不断改进培训的策略和方法，为员工的发展提供更好的平台和机会。

2023公司培训心得总结精选

手指宽，时间太薄，从指缝间溜走，新的工作即将到来。而上一阶段的工作我们也需要做一份总结。总结过去的工作中里存在不足和缺点，好在之后的工作中避免。你是否在寻找总结的模板呢？你也许需要"2023公司培训心得总结精选"这样的内容，欢迎阅读，希望你能阅读并收藏。

公司培训心得总结 篇1

事在人为，人才是第一生产力，反洗钱队伍的人才建设，直接关系到反洗钱工作的水平。本文通过对保险公司人才建设存在突出问题的剖析，揭示保险公司在反洗钱管理中存在的一些问题。行业问题有着复杂的根源，解决行业问题，不仅要靠保险公司自身，更多的还要依靠反洗钱监管机构。本文通过对财险行业存在问题的分析，也为反洗钱监管机构提供了一些可以借鉴的监管措施。笔者认为，当前保险业反洗钱队伍建设上，外企做的相对较好，中资保险公司比较薄弱，主要存在以下四个问题：

一、专业人才少

开展反洗钱工作，主要依据是《反洗钱法》以及人民银行、保监会出台的一些。对法律素养要求较高，具备法律专业背景较为合适。同时，反洗钱工作是融合在具体的保险业务中的，主要体现在保险承保、理赔环节，因此，懂保险业务尤为重要，不了解保险业务，就不知道风险点在哪，更谈不上风险管控。目前保险业法律人才不缺乏，缺乏的是具有保险业务背景的法律人才。由于保险业反洗钱工作是20xx年《反洗钱法》颁布才开始开展的，从事反洗钱工作的人才储备较少，加上近几年保险公司迅速扩张，行业里很难找到经验丰富的反洗钱人才。尤其是二线城市，专业反洗钱人才罕见。

二、专职人才少、专业技能欠缺

除保险公司总部外，保险公司分支机构的反洗钱人员多是兼职，从兼职的`岗位来看也是五花八门，保费规模大点的分支机构，多是由法律合规岗兼任反洗钱岗。保费规模小的机构，有财务人员、办公室行政人员、稽核审计人员、甚至是IT人员兼任反洗钱岗。一些基层的反洗钱兼职岗，没有反洗钱从业经验，不了解反洗钱工作，也不主动去学习反洗钱知识，连最基本的大额交易、可疑交易的概念都搞不清楚。

三、执行力弱，考核措施难落实

由于保险公司分支机构反洗钱岗以兼职为主，反洗钱是其工作的一部分，甚至是很小的一部分，反洗钱工作普遍不被兼职反洗钱岗重视。从管理上来看，谁有考核权就对谁负责。上级机构对下级机构的反洗钱岗没有任命权，对下级机构很难进行考核。考核措施难以制定，比如一个行政岗兼任发洗钱岗，同时还兼任人事岗、品牌岗，反洗钱工作占到其个人考核的百分比难以确定，上级的考核占其个人考核的百分比也难以确定。况且，一些保险公司的考核制度本来就不科学，只是重视保费规模和盈利金额，其他指标不予关心。直接导致了总部出台的一些好的政策在基层很难落实，以致出现上正中歪下胡来的现象。

保险公司业务员较多，业务员的学历、职业素养参差不齐，不少业务员只关心保费，不把反洗钱工作当回事。多数业务员认为洗钱和保险公司没关系，尤其是财产保险行业鲜有洗钱案例发生，如果连洗钱案例都举不出来，业务员很难意识到洗钱风险，也不愿服从反洗钱人员的管理。

四、人才流动频繁

保险业是金融业中开放时间最早、开放力度最大的行业，保险业的市场化也最强。近几年，央企、民企、外企、地方国企等各种类型的保险公司雨后春笋般涌现，一些保险公司刚成立三两年，就在全国各地完成了分支机构铺设，这是在银行、证券行业难以做到的。保险机构的井喷式扩张，人才争夺也最激烈，个别保险公司，一个省级公司集体倒戈，就把公司名字换成了其他保险公司，人员、职场等都没变。

反洗钱，由于不能直接创造经济效益，在保险公司是被看作比较边缘化的岗位，一些公司领导认为反洗钱技术含量低，谁做都一样。反洗钱岗不被重视，发展空间有限。导致一些反洗钱岗不愿意从事反洗钱工作，或者有了好的机会就离开了反洗钱岗位。由于保险业整个行业不够成熟、稳定，以及反洗钱岗在保险业中地位不高，导致了保险业反洗钱岗位流动频繁。在整个金融业中，保险业的反洗钱岗是流动对频繁的。

公司培训心得总结 篇2

为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作，公司特地在上周星期天进行了第一次的新员工入职培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加培训的人员都很珍惜这次机会，早早地就来到公司，为会议做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后总经理还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，最大效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，总经理也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

公司培训心得总结 篇3

时间过得真快，转眼间一年的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、汲取教训，本人特就这一年的工作总结如下：

一、网络建设工作

由于公司对我的信任，派我负责xx公司网络建设项目。xx项目工期很紧，为了按时完成项目，我们成立了施工小组，不分周日，早晨7点40分到现场，晚上在机房调试，由于白天xx公司要上班，打墙拉线的公司我们放到晚上来做，精良做到不影响xx公司工作的同时保证我们的进度，我们一起全力以赴，尽职尽责，保证项目在规定时间完成，为公司树立了很好的形象。

二、做好项目与产品的售后服务工作

公司以往在xx主要以做系统集成项目为主，并取得了良好的业绩。作为一个行业，上下一体是xx自身的特点，售后服务看的尤其重要，做好服务是建立良好关系的稳定剂，更提现了公司在市场上的形象。在在xx做项目的同时，也有很多的服务需要去做，因为都是用户，要保证随叫随到，最快时间解决问题，只要用户打电话，我就马上过去帮用户解决问题，赢得用户的好评。

三、制定新的目标

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工作和经验，共同进步。争取更好的工作成绩。

通过这将近几年的工作，在一边学习，一边实践的过程中，我也在思考。在公司运营建设中，我希望以“标准化+执行力”来进行，通过标准化来实现内部规范化运作，推动企业的执行力。实现公司运营的新模式。在这一理念下，以市场贸易为核心，以技术支持为后盾，深入用户内部，加强与客户间的互动沟通，促进与客户的合作，来推动公司的业务增长。

何欲何所求，皆为过眼云烟！唯有怀着一颗感恩的心，对帮助我的人和组织以辛勤的回报。在这里，要特别感谢公司其他员工在我这一年的工作中给予的帮助和严厉的监督。

公司培训心得总结 篇4

通过培训让我认识到，客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得值之间的匹配程度。要超出客户的需求，需要仔细分析客户期望值，因为客户最终获得的满意度只需略高于期望值，就能获得客户的满意。客户的期望值与其付出的成本相关，付出的成本越高，期望值越高。在提高客户满意度的过程中，尽量避免要求客户付出额外成本，否则客户期望值会随之升高，达到客户满意也就更加不容易。该过程应是在充分考虑成本投入的同时，尽可能通过我们的技术、我们的服务附加价值的发掘来实现。客户参与程度越高，付出的努力越多，客户满意度越高。所谓越难得到的便会越珍惜。因此在业务推介过程中如果能够争取客户的参与，一方面对客户需求的把握能够更为清晰明确，另一方面客户由于付出了努力，其满意度也会更高。

此次培训学习给予我的，远不止这些。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然说培训学习工作已经结束了，但是我不断学习、不断提高自身素质的道路并没有停止。我将会一如既往地积极努力的工作，为我们的多经公司的发展而努力拼搏。

最后衷心的祝福公司各项事业的发展越来越好，也希望在未来的日子中，我能够发挥出自己的作用，更好的服务公司各项事业的科学发展。

公司培训心得总结 篇5

经过短短一星期的计算机培训，我深深体会到电脑的神奇和奥妙;也意识到自己在计算机上还有许多不足。

老师布置了一些的作业给我们操练，在老师精心的指导下我已把E_cel,word,outlook,powerpoint等操作的很好了!现在我们已步入大学，经过半年的在校学习，对电脑还只是初步的认识和理解，但在这学期期间，一直忙于理论知识的学习，没能有机会放开课本，真正切身感受计算机魅力，所以在培训之前，电脑对我们来说是比较抽象的，但通过这次培训，我们揭开了她神秘的面纱，离我们不再遥远!据我了解，大多数同学都以前接触过电脑，也有玩过一些游戏，却不懂操作一些对我们以后工作有用的系统。对于我们所学的计算机知识渗透较少，之前都是老师操作为主。此次培训就不同了，同学们都作了充分准备，在活动中同学们都提前来到教室上课，每位同学都认真的操作、练习;听着“嗒嗒”的打字声，心里真的不亦乐乎!和我们一同参与培训的还有姚远老师和滕晓焕老师，在培训中也分别给予了我们指导，并且做详细的讲解，这次培训活动十分成功，除了各位同学的充分准备，还要感谢学院和食品系的各位领导及专业老师，没有他们做出努力，给学生手操的平台。

通过这次培训，我们对电脑有了更深刻的认识，做二十一世纪现代人不但要有过硬的理论知识，良好的心理素质，健康的体魄，还要有超强的电脑操作能力，正所谓“秀才不出门，便知天下事”为一名食品专业学生来说，必须有较广的社交圈和开阔的知识面，所以要把电脑作为一个重点来抓!

然而，在我参加培训的第一晚上，我就发现自己错了，此次的电脑培训与以前参加过的培训大相径庭。以前的培训都是应付考试的，实用性不强，而且那时学的东西，在工作中用的不多，时间长了不用也就忘记了。而这次培训的内容最显著的特点，就是实用性和工具性很强，都是平时工作中经常用到的。参加培训的第一课时，我就专心致志地听讲，把学习内容与以前操作不规范或不熟练的地方进行对比，感觉学习效果很好，受益匪浅。特别是E_CEL的学习，因为平时用得比较少，掌握的也不多，不想去进一步的学习，所以对E_CEL的操作不熟悉。这一次正好帮我解决了这一问题。通过次培训，使我的E_CIL的操作有了新的认识，也掌握了几种方法。还有幻灯片的制作，原来从没有制作过，通过这次学习发现也不是想象中的那么难。简单的制作我已经基本上掌握。现在想起来这种培训是必要的，正所谓“磨刀不误砍柴工”。

正因为学习上有所收获，思想上也就豁然开朗起来。说实话，近几年，觉得自已也不再年轻了，还学什么啊?得过且过吧。虽然对待工作还是尽心尽力地去做，但对于学习的态度则是能应付就应付，不想应付就是偷点懒吧。因为这种思想的存在，在学习上的动力就不足了。通过这次培训，我觉得要改变这一错误的思想，想把各项工作做好，就必需要不断的学习，不断的充电，也只有不断的学习、充电，才能提高自已的工作能力。古人云，“活到老、学到老”，这句话是很有道理的。

电脑培训暂告一个段落，闲暇之余，我开始静静地长思。由于学校的信任，我从上学期中段到校办工作。尽管我全力以赴，不辞辛苦，做了很多的工作，但我知道自已离“出色”还有很大的一段距离，离学校对我的期望还相去甚远。固然有能力、水平、经验、性格等原因，但是最重要的原因还是思想上的对学习不重视，导致了有的工作不能出色的完成。由于办公室工作的特殊性，要求工作人员思维严密、灵活应付，要能够迅速理解领导的意图，沉着应对复杂的局面，这样才不致于在完成工作时，总是手忙脚乱、丢三落四。通过这次培训，我认识到只有沉下身来，静下心来认真学习，踏实做事，多用心，多动脑，才能让工作有好的起色。为教育事业奉献我微薄的一份力量

社会的竞争是激烈的，我想我们应该好好把握住大学学习的时间，充实、完善自我，全面发展，攻破电脑，争取做一名出色的现代人!

公司培训心得总结 篇6

银行保险做为保险行业的一个新的尝试，正在一步一步走向百姓，也在一步一步展示着保险行业的新活力。银行保险销售技巧对于银保的销售人员来说正是现在急需掌握积累的，并不断去完善的。那么银行保险销售技巧都会有什么内容呢?

银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作，通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念，在金融合作中，体现出银行与保险公司的强强联手，互联互动。 这种方式首先兴起于法国，中国市场才刚刚起步。与传统的保险销售方式相比，它最大的特点是能够实现客户、银行和保险公司的“三赢”。

银行保险的兴起，从另一个角度来说也是掀起了人们理财概念的重新审视，而这块的功劳当之无愧的应该送给银行保险销售人员。而从这一角度来说，银行保险销售要想有所作为，就要以消费者为中心进行销售技巧的学习和积累。

银行保险销售人员在做销售的过程中是在与消费者进行如何更好的理财的一种培训，也是更好的解决购买银保产品和理财之间的关系的过程。所以银行保险销售人员的身份基本上就是以理财师的角度与客户进行沟通，了解，建议，进行理财营销。

我们可以了解到几乎每一个步骤的达成都有赖于和客户的面对面沟通，所以理财营销的第一步就是要成功地约到客户面谈，要注意，所谓面谈，并不是和客户“见一个面”而已，而是要很正式地交谈。面谈的机会可能来自于客户正好要办理某一项业务(例如存款)到银行来，可以利用这个机会向客户发出“面谈”的邀请，如果客户当时有时间就马上请进单独的会客室，如果没有就另约时间，并在该客户资料库里进行相应记录;大部分情况下面谈需要客户经理主动电话约访，所以打电话也是一项很重要的技巧。

对客户经理来说，有可能遇到的第一个障碍就是邀约客户 — 无论是面对面邀请还是电话邀约。因为邀约客户不可避免会遭遇拒绝 — 碰到几次拒绝以后有些客户经理就会想，哎哟，约客户见面太难了，要不就不见了吧，如果在电话里介绍一下产品他就买了多省事啊，要是不买那肯定是产品的问题，见面也白搭。你看，才刚刚开始尝试，就想跳过理财营销的前面所有步骤直奔主题，可是实践证明这是行不通的。所以我们还是要认认真真琢磨怎样吸引客户和我面谈?客户拒绝的原因是多种多样的，我们永远无法做到彻底“消灭”客户的拒绝，只能尽量提高邀约的成功率，所以就得设计我们讲电话的每一句话，包括如何开场，提什么问题，怎么结束，用什么语气等等。经验丰富的顾问会针对不同的客户运用不同的邀约策略，刚开始和客户的关系还不够深入的时候，可以试试以客户服务的角度切入，把邀约客户面谈作为一项为他提供的增值服务内容来进行设计，那么客户接受的程度会比较高。

如果成功约到了客户，面谈时该注意些什么呢?一般来讲，每一次成功的面谈都需要达到三个基本要求：第一，是否达到了客户认为的面谈目的(这是我们邀约时向客户传达的信息);第二，是

否给客户提供了对他有价值的内容或信息(这会影响到你下一次再邀约该客户时他对你的信任程度);第三，面谈结束时是否成功地引导客户进入了自己想要达到的下一个环节(例如预约下次见面)。为了达到以上这些目标，理财顾问需要在面谈开始前准备许多资料(例如风险承受度测试表、现金流量表或者相关的产品说明书等)、工具(名片、计算器、笔记本等)、以及如何开场、提什么问题，怎么结束等等。

今天是进入中国人寿培训的第三天，今天一天的培训课程是我这几天所有培训课程中感受最多的一天。今天上午陈经理给我们带来的保险的过去与未来让我们知道了保险的起源和保险的种类，并且通过对目前中国寿险市场的现状来给我们分析了保险行业的前景。

接下来是徐秋班主任给我们带来的保险的意义与作用的课程，通过这个课程，让我们了解了保险的风险转移意义与延续爱和责任的作用。下午的课程中，首先，由江老师给我们带来的是让世界充满爱的课程，在这个课程中，江老师给我们播放了一段边红旗的寿险路的视频，从这个视频中，我认识到了3点：人生命的脆弱;人都是有爱心的，虽然有的时候我们不能在金钱上帮到别人，但是我们可以用行动去帮助那些需要帮助的人;保险业务员对社会的责任重大，特别是对于一些家境不是很好的家庭，在他们遇到重大疾病时，他们会由于不能承担巨额的医药费，最终长期处于病痛状态或死亡，所以为了避免此类事件的发生，我们保险业务员的责任重大。

公司培训心得总结 篇7

上周六有幸参加了公司组织的户外拓展训练，这是公司的首次拓展培训，也是我第一次参加这类团队的拓展训练。训练强度相比大学军训要轻松不少，一天的收获却比大学军训一月还多。下面就简单谈谈这次拓展训练的心得体会。

1、多角度看问题，跳出思维的局限性。这是在一个“乌鸦，乌龟”的游戏中的体会，教官讲的规则是:喊道你代号你就躲，没喊到就抓。听到这个规则，人们潜意识认为就是只有“躲”和“抓”两个动作且应该是一个躲一个抓，故而当教官喊道“乌云”之类的无关代号时，大家都只是笑笑而没有几个去抓的。在这里，我认为教官所说的“自我保护”并不是主要原因，主要原因还是思维局限，当教官叫到乌云的时候，我想大部分人的心理是“别开玩笑了，我才不会上当”之类的。而没有几个能意识到这时候应该是“没有喊到就抓”。我们往往被所谓“常识”“经验”之类的条条框框束缚了自己的思想，而不能跳出去看问题，殊不知也许跳将出去，看到的是另一番新天地。

2、永远不要低估自己，实践是检验真理的唯一标准，也是判断自己能不能的标准。

3、不要一味“明哲保身”，需要你站出来时要适时的站出来。上天赋予了你能力的同时也让你背负了责任，与其到时被逼站出来倒不如自己站出来来的坦荡。

上面主要是针对个人的体会，下面谈谈针对团体的体会。

1、信任。信任可以说是团队协作的基础。信任包括两个方面，一是“信自”一是“信人”，且两者是相互促进了。信自即相信自己，相信自己可以把该做的做好，这种自信会感染他人让他人相信你，也就让他人“信人”，你感受到他人的信任，自己的自信心也会增强。团队成员之间相互信任，成员个体又充满自信，这个团队便会关系融洽，无缝衔接自然完美运转。

2、责任。团队里的每个人都有责任把自己的份内工作做好，每个个体都做到位了，整体自然也就到位了，切不可“一粒老鼠屎，坏了一锅汤”。

3、分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。一个团队中，在执行一项任务的时候，最好只有一个声音。

4、合理科学的方法：在失败中，成功的团队学到的是解决问题的方法，保证下次不会犯同样的错误，而失败的团队更多的是抱怨和指责。

5、不断的自我超越：任何工作都不会一蹴而就，高效的团队必须有一种成功的欲望，但又要有勇气接受失败，要把失败作为一种动力。

6、小团体间良性竞争，大团体内团结协作一致对外。

7、站在高处者就要有站在高处的承担和觉悟。

公司培训心得总结 篇8

一周的C语言培训，虽然时间略显仓促，但却让我学到了很多实际运用的技能!

一、心得与感想

首先，在培训中的第一步是编写功能较为单一的小程序，虽然是小程序，但所用的知识却都是我们本学期学习的重点知识。在做题的过程中让我们把这些知识复习了一遍，强化了知识!

其次，这次作中所碰到的题目，在培训中已经接触过，所我们都比较深知这些题目的要求和算法，因次在编写小程序时比较快，而且算法也是比较简化，运算准确。鉴次我明白很多编程题要经过多次编写修改与调试，才会得到最简略的算法。

再次，平时我们学C语言视乎都是为了考试或者做一些比较常规的题目，而这次培训却给我们的将所学知识运用于解决实际问题的机会，让人更有热情，这就是编写软件的在雏形，也让我们感受到了编写软件程序的乐趣。但是不仅仅是如此，更为重要的是在运用所学知识的过程中，记住这些知识，并能够广泛的运用!

虽然我这次是编写一个菜单的程序，但是如果我么留心的话，我们身边有许多电子设备都是内置有程序的，我们也可以在此次专题培训过后，自行确定其他的专题进行编写程序，这样可以让我们的知识更加深化丰富!

这次培训似乎是对我巨大的考验，程序在不慌不忙的进行着，按照我自身的进度，提前完成是没有问题的，但是很多客观条件让我不得不在最后的时间里才上交的作业。每当我把程序写完以后，却由于每一台电脑的识别格式不一样而导致我所写的文件一次次的被损坏，尽管这样，我仍然没有放弃，最后还赶在截止时间到来之前上交了我的作业!

这一次编写大作业的程序又让我感受到学程序可以锻炼缜密的思维了。因为平时练习的都是小程序，所以句段比较少，一些错误都很容易被检查出来，但是这次培训却是上百段的语句，难以检查，似乎也没有经验去怎么检查，那一刹那感觉到很急，但又不知如何是好，可是又不轻易的向老师询问，因为好像蛮简单，相信自己能够检查出来，所以我一般都是独立思考的完成的，只有少部分是在老师和与同学讨论下完成的。

在编写程序中，真的是细节决定成败，因为不管程序的语句是多是少，但是只要有一条语句或语法不正确，就不能使程序得到所需要的结果。没能够使自己编写出来的程序等到想要的结果，意味着这是一个不理想的程序，对于本次编写来说则是失败的。

公司培训心得总结 篇9

最近，我公司对全体科技人员进行了运用新技术提高产品质量的培训。公司安排本次培训的目的，是为了丰富我们公司科技人员的技术知识，使我公司科技人员紧跟时代步伐，及时掌握当今最新科技，并把它们很好的运用到生产实践中，从而提高我公司产品质量，使我公司的产品更符合客户的需要，更具有市场竞争力。通过此次培训，我不但学到了很多新科技、新技术，而且 还掌握了更多过于提高产品质量的新方法、新感念，为我以后更好的工作打下了基础。

一个企业要壮大、要发展，其生产的产品质量就必须符合客户需求，经得起市场考验。可以说产品质量是企业的生命，如何提高产品质量是企业的永恒的课题。而要提高产品质量，一是要有严格、科学的管理方法为基础，二是要有先进的科学技术作保障。企业要持续发展，产品质量要提高，这两个方面都必须过硬，缺一不可。现在，随着科学技术的发展，人类的知识总量正以每5年左右就翻翻的速度增长，伴随着网络的发展与普及，我们可利用的科学知识总量越来越多，用于学习知识的途径也越来越多，这就为我们更快更多的掌握科学技术提供了便利条件。将掌握的新技术应用到企业产品生产过程中去，就可以使企业生产的产品质量进一步得到提高，更能满足客户的需求，进而赢得市场

目前，我公司的生产规模逐步增大，生产能力逐渐增强，产量也有显著的提高。面对越来越激烈的市场竞争，如何利用新技术、新工艺提高产品的质量，也是我们公司面临的首要问题。通过这次学习，结合我公司产品品种多，产品使用环境差，产品质量要求高的特点，为保证产品质量能够稳步提高，我们有必要性对以往的就工艺进行细致的推敲和改进，对旧设备进行必要的改造，对旧工装进行再设计，力求我公司的产品质量逐步提高。通过本次培训，还使我认识到及时掌握新技术、新知识的必要性。随着更多的新知识、新技术的出现，我们过去一直使用的老技术、老工艺已经不再适应现代生产的需要，不能满足我们生产最优良产品的需求。我们必须在第一时间掌握新技术、新工艺，才能在第一时间生产出最好的产品，并最先占领市场，进而获得最大的效益。否则，就会被客户放弃，被市场淘汰。从这方面看，也体现了科技是第一生产力，是企业发展壮大的动力和保障。我们作为企业的一份子，首先要不懈努力，积极进取，利用一切可利用的时间和机会，学习各类科学知识，用知识武装自己，积极投身生产实践中去，不断积累实践经验，并结合理论知识，努力做到理论联系实际，把科学技术最终变成生产力，为提高所在企业产品质量做一份自己的贡献。

通过本次培训，我还认识到我们不但要学会新技术，而且会用新知识解决生产中的各类问题，尤其是影响产品质量的问题。要做到这一点，我们必须做到以下几点：

1、在日常的工作中要善于发现问题。发现问题了，才可能解决问题。要做到这一点，我们要多深入生产现场，多与生产一线员工交流，看他们在生产中有没有发现问题或希望改进的生产工艺等要求，这也可以成为我们日后解决的问题。

2、通过正确的有效的途径来要寻求解决问题。发现的问题后，要认真研究一下发生问提的原因有哪些？那些是主要原因？必要时，可以查查资料，

或向他人请教，找出原因后， 就可以针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。

3、事后善于总结。这是一种很好的工作方法，当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理后，一定再进行总结，总结的目的就是给自己和他人做出的一种借鉴，为以后自己工作积累经验。

总之，通过此次培训，我学到了识，增长了见识，这使得我以后工作会更加得心应手。

公司产品培训总结心得2

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司重视人才，培养人才的战略方针；对于服务行业的我，也非常珍惜这次机会。

经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。

公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加努力！更加自信！

接下来的培训，我想会更有趣、更专业，所以我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，因为我也很热爱且珍惜这份工作！

学习能让人进步，工作能让人自信，相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

公司培训心得总结 篇10

时光如梭，光阴就像流水一样从我的指尖溜走。不经意间我来到央行已经工作一年了，这一年这是我人生中弥足珍贵的经历;也是我人生中最美好的回忆;更是我人生发生转折的一年。这一年，在各级领导的带领和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习等方面都取得了一定的进步，个人素质也有了一定提高。在对央行肃然起敬的同时，也会自己能够成为央行的一员而感到欣喜。

现将本人这一年的工作情况总结如下:

一、问渠那得清如许，为有源头活水来

三年的工作经历，让我深刻的体会到，学无止境，为了顺应时代的变化，我将坚持不懈的学习银行各方面的知识在思想、专业能力文化诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。1.在思想上，我始终坚持以党的十八精神和“三个代表”为精神指导，全面落实科学发展观，坚持四项基本原则，自觉树立高尚的价值观和人生观，用先进的思想武装自己，认真学习中央银行的工作会议精神，按照“解放思想求真务实提高争创佳绩”的总体要求，不断提高自己的政治理论素质，一适应社会经济发展的客观要求。2.在工作中，我始终保持积极向上的心态，努力开展工作。3.在生活上，我始终保持一颗积极向上的心。严格遵银行各项规章制度，准时上班、下班，有事请假，不在公共场所吸烟、喧哗等，注重提高自己的职业素养。

二、立足本职谋进取，辛勤浇灌央行花

在这一年的时间里，我热爱我的本职工作，并能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展工作。

1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。

一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。

2.强化会计意识,发挥会计职能

这一年，通过学习，了解了会计是行使中央银行职能的重要工具和手段，既有核算作用，又有管理职能。工作期间，严格遵守会计制度和会计原则，认真执行财经纪律，通过参加行里提供的各种培训和同事们的帮助，现在我已经能独立的进行会计核算。

三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索

在央行实习的一年，是我不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐渐成长的一年。感谢各位领导和同事们给我在央行工作的机会。但我深知自己还存在经验不足，考虑问题不够全面等缺点，以后工作我将在不断夯实专业技能的前提下，不断加强自己的学习能力，提高自己的专业素质和技能，以满足更新换代的新时期，我会努力克服自身缺点，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一致，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

公司培训心得总结 篇11

公司安排我本月3号培训，我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时间，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下面我就谈谈这次培训的一些体会。

一、优秀员工必备的五大关键。

分别是能力、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

二、优秀员工的五大准则。

1、凡是负责任，关于凡是负责任这也是我们在工作中具备的一个很重要的条件，首先作为基层员工的我们，就要负起基层的责任，这也有利于我们的成长和自生能力的一个提升，这样老板才会放心。

2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个角色，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。

3凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，今天我那里做的很好，今天我那里还可以做的更好。这样慢慢我们就能养成高标准要求自己了。

4、凡事要主动积极，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不要让领导去催你，这样领导会对我们做事在时间上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，谈何优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸福的。所以不过是在什么时候，我们做事都要积极主动去对待，这样我想我们会工作的很轻松，很快乐的。

5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的角色的，首先我们要在这个团队中能发挥作用，必须要学会沟通， 学会团结，只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

三、优秀员工的五大心态。

1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。现在的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

5、有感恩的心，对我来说这个特别重要，人只要学会感恩，你的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口，实现人生价值的工作。太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，我们要怀着一颗感恩的心去面对所有的一切，去做所有的事。

在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出积极、乐观、向上的心态，我认为，保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人积极参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同努力，才能营造一支和谐、高效的团队。

以上就是我这一天所学到的东西，和我自己的一些体会和想法。非常感谢公司给我们这次学习机会，对我们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我一定会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。