主管工作总结。
寻找最合适的范文文章，并不是一件容易的事。很多人在面对文档写作任务时，常常感到非常不自在。为了解决这个问题，我们需要查阅大量的网络范文，并且我们有一个绝对不能错过的“主管工作总结”绝妙文章向大家呈现。
主管工作总结 篇1
繁忙的工作中不知不觉20XX已过去10天。回顾这一年的工作历程，作为远洋地产一名中层员工，我深深感受到我们远洋地产蓬勃发展的朝气和远洋人拼搏的精神。上半年作为销售部一名主管，我深深感觉到自己身肩重任，自己的一言一行不光是体现自我的素质，更是代表远洋地产企业的形象。所以我更要提高自身的修养，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，不断总结管理经验，提升管理能力。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过一年销售主管岗位的磨练，在今年6月份通过业绩考核，从一名优秀的销售主管成长为一名的销售经理，并且在努力做好自己的本职工作同时，通过内部培训，能够帮助更多的同事共同成长。在这里我要特别感谢营销总监陈总对我的信任和帮助。当然我要想成长为一名优秀的销售经理，还需要更多工作的磨练，不断努力，提升执行力和管理能力。下面就是我对今年个人和销售部所做具体工作的总结和下年工作的改进。
B组主要工作
上半年B组共签约10套，签约总面积：2193.64平米，签约总金额：2134.06万元(含自己签约3套，签约面积630平米，签约677.76万元)。完成上半年小组销售任务的107%。
(一) 上半年累计访119组，来访成交率达8.4%。 邀约客户40余组参加私人飞机展和特斯拉车展。 完成元宵节客户上门拜访，赠送汤圆53组。
(二) 请老客户吃饭：上半年共计宴请10组老客户;
(三) 端午节为老客户和意向客户送粽子，本地送上门，外地快递，共计送出100余份;
(四) 上半年生日蛋糕和鲜花派送，共计送出18份;
(五) 处理客户意见：处理客户房屋质量问题5次。
销售部经理岗位：
主要工作：
下半年销售部共签约30套，签约总面积：6935.87平米，签约总金额：6523.53万元。下半年共完成全年销售任务的82%。
20XX全年实际签约46套，签约面积10394.16平米，签约均价9573元/平米，签约总金额9950.73万元.
20XX年远洋桃花岛净签约44套，签约面积10031.4平米，签约均价9631元/平米，签约总金额9661.25万元。完成全年销售任务0.8亿的120.77%，实现毛利率29.9%。
全年具体工作：
1、全年宴请客户32组;
2、赠送老客户生日礼物57组;
3、传统三节老客户赠送礼物435组;
4、处理老客户问题21次。
(五) 营销活动客户邀约：
1、私人飞机展;
2、特斯拉车;
3、拉斯维加斯系列活动5场;
4、国庆七天乐海狮表演;
5、趣味高尔夫活动;
6、元宵DIY;
7、公益拍卖募捐活动;
8、心系鲁甸，公益捐款活动;
9、风筝节活动4场;
10、中秋大富翁活动。
(六) 营销推广活动：
1、参加20XX北京春季房展会;
2、20XX黄山房地产展示交易会。
(七) 客户分析：
1、完成每周意向客户每周追访情况;
2、完成“五一”来访客户分析;
3、完成端午节来访客户分析;
4、完成国庆节来访客户分析;
5、完成中秋节来访客户分析;
6、完成20XX年全年成交客户分析表。
7、完成收房后客户房屋质量问题反馈及后期维护分析。YJs21.coM
(八) 市场调研：
完成每周市场监测报告
(九) 内部培训：
1、完成日常晨训组织接电接访和逼定技巧演练;
2、完成每周销售部内部培训工作;
3、完成对新老员工每月销售技能提升培训和考核工作。
(十) 营销计划的起草与签报：
1、完成20XX年全员营销方案的起草;
2、完成下半年月度营销激励制度起草与签报;
3、完成下半年阶段性价格调整起草与签报;
(十一) 合同审查：
完成46份合同审查工作。
(十二) 其他工作：
1、完成领导交代的日常工作;
2、协助置业顾问完成客户谈判、签约、收房及相关问题的处理工作。
我的总结完毕，欢迎领导指正。
主管工作总结 篇2
转眼间，一年的工作也即将接近尾声，在班组以及各位领导的帮助下通过认真的总结经验，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，最终圆满完成了全年工作。为了更好的使我在新的一年里个人能力有所提高，工作有更大的进步，根据领导的要求现将我个人一年的工作总结如下;
一、年初，生产线开的比较紧迫，针对熟练员工较少，新员工较多的情况下，加强了新员对工作的学习能力，并安排老员工手把手教学，使新员工在短期内能够适应本岗位的各项操作。
二、___月—___月在生产过程中，因满卷切换易炸筒，班组消耗也逐渐增加。要求员工工作时做到，忙而不乱、紧而不散的工作方式，做好本班组的工作。同时，查找原因，对于上机纸管进行严格的检查，并逐步淘汰回用次数多的纸管，减少因纸管带来的不必要的消耗，从而减少炸筒的机率。
三、___月___日，因员工___和___上班期间嬉戏打闹，导致___工伤事故，对于班组安全教育的不完善，进行了深刻的反思，同时加强了对员工的安全教育，并对不合理的行为加以制止杜绝。
20___年末，本班卷绕员工共计___人，20___年新进员工___人，辞职及自动离职共计___人，其中因工作需要调离卷绕岗位___人，现有人员___人(___人为工伤假)。
1、在处理不是我分管的工作时，表现不够主动，究其原因是头脑中有怕越权、越位的思想，有时就表现出不主动提出自己的工作思路，致使工作节奏慢。
2、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路去处理问题，表现工作上的大胆创新不够。
3、班组的管理还不够细致，员工的安全和质量意识仍不够强，导致本年度的1起安全事故。虽然事后也对当事人进行了教育和处理，针对性的作出了相应的对策。但应还是预防为主，加大平时的教育力度，提高员工的安全和质量意识，从根本上减少安全事故隐患的发生。
以上的缺点我将通过不断的学习，努力提高自身的工作能力，工作水平的基础上来克服缺点，完善自我，以饱满的热情和充实的干劲为公司事业的发展添砖加瓦。
一年的时间对于忙碌的我们来说真的很短暂，而对于我而言，这份工作是我的信仰，这份工作也是我生活的绝大部分。在步入这个行业之前，我就已经给自己定下了一个个目标，我想要凭借着自己的努力不断的向目标靠拢，也想为自己的理想和热爱做一次坚持，不负青春，不负时光。以下是我对今年整体一年工作的总结，如有需要改进的地方领导同时可指点：
我个人是非常热爱这份工作的，我之所以用“热爱”二字，是因为我对这份职业抱有着非常大的憧憬和想象。我通过自己一步一个脚印的探索和追求，终于在自己的努力之下成为了部门的主管。我在这个职位上也加以拼搏多年，一直兢兢业业不敢犯错，也不容许自己犯错。我时常严格要求自己，也自我克制，有明显的目标，有坚定的决心。因为在我的认识中，工作是我们生活的原动力，只有好好的工作我们才能更好的生活。工作为我们提供了物质经济基础，也为我们个人的精神财富增添了一笔色彩。其次这一年里，我一直强调部门员工以有追求有目的作为前进的方向。我们出来工作，没有哪一个人是没有目标的。有些人为了生活，而有些人也是为了理想。这一切都需要我们的努力才能达到。所以无论我们部门的成员是抱有怎样的目的，我都希望他们可以用一种积极的态度去面对，这样我们的工作才会做的更棒，我们部门的建设也才会越来越好。
在工作中努力无疑是带领我们走向胜利的利器，努力也是成就我们丰富物质生活、精神世界的基础。当我们有了一个好的工作态度，有了一种正确的价值观后，我们就会认识到，工作是生活的一部分，而我们的生活也无法没有工作，而努力是成就美好生活和工作的唯一途径。所以这一年中，我不论是在部门的建设上，还是在个人的工作中，我都付出了自己百分之两百的力气。我们部门的业绩也体现了我们的努力程度，而这也恰好可以证实只有努力了，只有坚定了决心了，我们的工作才会刷新旧状，迎接新生!努力也是恰恰可以成就工作，成就人生的!
未来一年已在足下了，我作为部门主管，已经有了一个全新的构思，未来一年的计划，我会在再往后几天打印出来，让部门成员都了解明年的主要方向。只有给我们这个集体统一了方向，我们便会更加团结，前进的速度也会快起来。其次我们也会迎接我们真正的光明，创造更高的价值，迎来更高的标准!
主管工作总结 篇3
数字制造主管工作总结
作为数字制造主管，我每天都面临着既有的一系列的挑战，也面临着新的机遇和发展。在这里，我想分享下我的一些体会和经验，希望能对相关的同行或者准备进入这一行的人有所帮助。
1. 必须熟练掌握数字制造相关的技术和工具
数字制造是一项跨学科的领域，需要同时具备电子、机械、软件、材料等方面的知识。当然，也需要熟练掌握各种相关的工具和软件，例如CAD、CAM、PLM、ERP等。只有了解这些工具和软件的优缺点，才能更好地应用它们，提高数字制造流程的效率和质量。
2. 必须具备领导力和沟通能力
作为数字制造主管，领导力和沟通能力是必不可少的。在产品开发过程中，需要协调和指导不同领域的人员合作，同时还需要与上级、下级以及厂商之间进行有效的沟通和协调。所以，领导力和沟通能力是数字制造主管的必备素质。
3. 必须保持对市场和技术的敏感度
数字制造领域的技术和市场都是在不断变化和更新的。数字制造主管必须保持对新技术和市场的敏感度，及时了解新的趋势和变化，并加以应用。只有这样，才能保证数字制造技术与市场的紧密结合，提高企业的竞争力。
4. 必须注重团队建设和知识传承
数字制造是一个团队合作的过程，需要不同领域、不同层次的人员协同合作。数字制造主管必须注重团队建设，培养和激励团队成员的积极性和创造性。同时，还需要注重知识传承，将经验和技术传承给下一代的数字制造人才。
5. 必须注重创新和优化数字制造过程
数字制造的过程非常复杂，需要对工艺流程进行不断的优化和创新。数字制造主管必须注重创新和优化数字制造过程，同时也需要不断寻找和开发新的产品和技术，以保持企业的竞争力。
6. 必须关注数字制造的合规性和安全性
数字制造涉及到大量的知识产权和商业机密，同时也会涉及到一些安全和合规的问题。数字制造主管必须关注数字制造的合规性和安全性，制定并执行相关的政策和程序，以保障公司和客户的利益和安全。
总之，数字制造主管工作是一个非常有挑战和发展机遇的职业。除了上述几点以外，还需要不断学习和提高自己的综合素质，在数字制造领域不断探索和创新，以推动数字制造技术和市场的发展。
主管工作总结 篇4
洗浴主管工作总结
作为一名洗浴主管，我在管理和运营整个洗浴中心的过程中，积累了不少经验和教训。在这篇文章中，我将分享我认为对洗浴主管非常重要的几个方面。
第一，服务是关键。为了确保客户对洗浴中心的满意度，我们必须提供高质量的服务。这包括友好的员工、整洁的设施和舒适的氛围。我们不仅需要拥有优秀的服务技能，还需要保持耐心和细致的态度。
第二，安全至关重要。无论是客户还是员工，安全都应该是我们的首要任务。了解并且坚持遵守相关规章制度和安全标准，以确保洗浴中心的安全。实施健康安全计划，并定期检查和维护设备和设施，从而确保客户和员工的安全。
第三，有效的沟通是成功的关键。沟通是任何一个管理层次的核心。我发现，通过保持定期的沟通，与员工建立信任关系，能够建立有益的合作关系。这需要坦诚和明确的交流，以便员工能够理解他们的工作和职责，了解他们可以做哪些改进，以及让员工能够共同解决问题。
第四，团队合作能力也非常重要。在洗浴中心运作期间，协调和合作是至关重要的。洗浴中心涵盖各种服务，需要组成一个团队，以保持良好的工作氛围，以确保服务的准确性和客户满意度。以团队协作的方式，维护全体员工的信任和合作，为客户带来超乎预期的服务。
第五，了解市场需求。对市场需求的了解是持续成功的关键。了解客户的需求和喜好，以及对洗浴行业的影响，是洗浴主管取得成功的关键。深入了解客户需求，并对行业趋势有深入的了解，是洗浴主管取得成功的关键。
总之，作为一名洗浴主管，我们需要具备服务意识，安全意识，沟通意识，团队合作意识以及市场意识。只有具备这些意识和实施这些逐步和因时而异发展的目标，才能让洗浴中心取得更高的成功。
主管工作总结 篇5
团队主管经理工作总结
作为团队的主管经理，我所承担的职责是要确保团队的日常工作运转顺畅，保持团队成员之间的良好沟通和协作关系，以及帮助团队成员不断提高工作效率和工作质量。这一年来，我深刻认识到一个优秀的团队对于企业的发展至关重要，因此，在这一年的工作中，我不断努力，总结经验，不断反思和完善自己的工作，以下是我这一年的工作总结。
一、 加强团队建设
作为团队主管经理，加强团队建设和团队文化建设显得尤为重要，因为一个团队的凝聚力和合作力直接影响到团队工作成果和绩效。因此，我通过不断营造团队文化、加强团队信息共享和知识传递、促进沟通与合作，不断加强团队内部的凝聚力和合作力。同时，我也在团队成员互相交流的同时，积极引导他们学习和思考，鼓励他们提出问题、互相帮助，并不断探索更好的解决方案，以此培养团队成员的主动性、创新性和合作精神。
二、 推动工作效率提升
在加强团队建设的同时，我也以提高工作效率为重要目标，不断推动各项工作的规范化、流程化和标准化。在团队日常工作中，我通过不断审核和优化工作流程，提高工作效率，同时按照重要性和紧急程度进行分配工作，并配合相应的团队成员，鼓励他们尽可能的将重要任务提前操作和完成，以此来提高整体工作效率。除此之外，我还严格要求团队成员的工作品质，加强团队成员中与业务相关的知识学习，有效提升团队成员的执行能力和竞争力，让团队成员不断成长和进步。
三、 加强团队业绩评估
团队成员的业绩评估是一个团队健康发展的重要组成部分。在过去的一年中，我时刻关注团队成员的工作表现，并通过不断的评估和反思来帮助团队成员不断提高。我坚持以数据为中心，以业绩和质量为导向，设计和实施了一套全面、公正、透明的团队业绩评估机制，来帮助团队成员了解自己的短板，快速改进自己的工作，并最终达到提高工作效率和工作绩效的目的。
四、 不断学习和自我提升
作为团队主管经理，我始终认识到自我提升和学习的重要性。因此，我不断学习新的管理理念和方法，参加各种行业内的培训和学习，不断提高自己和团队成员的专业水平和管理能力。同时，我还不断反思和总结自己的工作，总结高效的管理经验，不断完善和改进自己的管理方式和方法，使管理效果得到不断提升。
五、 总结与展望
此次工作总结，让我进一步深刻认识到良好的团队建设对于企业的发展至关重要，而作为团队主管经理，必须不断提高自己的管理能力，不断加强团队建设，促进团队成员的工作协作和效率，以此为企业的发展贡献力量。在未来的工作中，我将继续加强对团队的建设和团队文化建设，推动工作效率的不断提升，并加强团队成员的业绩评估和培训，不断自我反思和学习，努力做到更好的团队主管经理。
主管工作总结 篇6
20xx年受市行委派我到XX路支行从事会计暨合规主管工作，上岗以来本人带领工人路支行全体会计人员，加强内控核算，进行内部风险排查，开展员工培训，做好柜面服务工作，工作中坚持核算、服务和营销的有机结合，将市行有关制度扎实落到实处，力保支行前台工作运行有序。现将在工人路支行的工作总结如下：
1、根据会计结算部的统一要求，坚持每日、每周、每旬、每月、半年的检查工作，按照检查计划和市行的检查要求，认真履行会计基础规范常规检查职责，做好内控自查，对支行的重要物品管理、印章管理、查库情况、录音电话管理、会计档案管理、单位账户资料、个人开销户资料、查询查复、挂失业务、网银业务、托收业务、假币收缴、各类资料打印情况、个人存款证明、询证函、单位资信证明、代发业务、信贷资金流向、理财业务、大额款项支付核实制度执行、反对洗钱工作进行了全面的检查和梳理，对检查出的问题坚决予以整改，督促柜员养成良好的柜面操作习惯。
2、提高会计核算质量。现前台柜面共有柜员11名，3人上岗不到一年，其中柜员XX，6月底刚刚上岗，对公柜员XX由于调岗也是2月底刚刚从事对公业务。在工作中我采取前期由老柜员帮新柜员看票，后期业务较熟悉后，新柜员之间互相看票，这样不仅降低了差错率，同时也从他人的传票中学习到了新业务。在二季度核算中有8名柜员差错为0，大提高了柜员的核算质量，保障支行业务的健康发展。
1、在7月末，对公会计柜员XX调至XX路支行，柜员XX由XX路支行调到我行，柜员XX由储蓄柜员调岗到会计柜台。一系列的调整对柜员的心理影响较大，情绪波动不稳定。针对这种情况，我及时与柜员逐个进行沟通，经过大家的共同努力，柜员已能熟练掌握所在岗位的技能，实现了业务的平稳过渡。
2、由于总体柜员从业时间不长，他们的操作风险意识较淡薄，我利用市行财会部举行柜面合规操作竞赛之机，结合合规执行年活动，利用班前晨会和每周例会带领柜员采用领讲、讨论、提问等多种形式学习省市行制定的各项会计结算制度，会计风险管理及相关操作流程要求，对员工进行了操作风险防范的宣贯，使柜员的操作风险意识有了一个较大的提高，在20xx年X季度XX市行柜面合规操作竞赛中支行取得了三等奖的好成绩。
3、在业务培训方面，我积极组织前台柜员开展业务知识学习，在内部举行业务练兵活动，积极调动大家的主观能动性。二季度学习任务较重，会计证考试，反假币考试及三季度理论知识考试，二季度我行新增两名柜员取得会计证，一名柜员取得反假资格证，并且经过我与支行柜员的共同努力，在二季度理论考试中支行取得第一名的好成线。
1、加强反对洗钱内控管理。从反对洗钱内控制度建设、尽职调查、数据的上报质量、客户资料及交易记录保存、培训制度及宣传各个方面进行严格要求。
2、指定专人负责个人开户资料的保管整理工作，按时将个人批量开户风险等级评定单独专夹保管，作为反对洗钱资料。做好临时身份证及即将到期身份证管理，编制临时身份证及即将到期身份证表格，及时联系客户，完善后续手续。
3、向市行反对洗钱工作办公室报送20xx年二季度客户洗钱风险等级划分报告和非现场监管分析报告，二季度识别对公新客户57家，对私新客户3579户。
1、补充制定工人路支行前台业务柜员绩效考核实施细则
2、按时准确报送市行各项报表
3、配合会计部进行二季度会计检查，及时上报整改报告
4、组织召开支行季度风险分析会议并上报风险分析报告
5、配合市行各管理部门进行检查
主管工作总结 篇7
质量部门是服务部门，是负增值部门，也是在公司里处于相对比较尴尬的部门。当产品质量不理想时，质量部的责任首当其冲;当产品质量相对稳定时，它又像是可有可无的花瓶，所以现在的有些企业的质量部门仍旧是可有可无的部门。
有些企业的质量部门是其它部门兼管，有些是某一个领导兼管，发与不发货、原材料接收与否、制程中出现不良时是否停线等等质量事件，也就由某领导手一挥，桌一拍,做下了决定，这样的质量管控基本上是没管控。
在下拙见，只有所有管理者足够重视质量，全员参与管控质量，才能做出让顾客满意的产品。以下是我在公司做品质经理的主要质量管控：
一、 最基础的质量检验
1、上任后，制定行业认可且正确的产品规范、制定有各测量、试验设备操作规程、普通产品来料、制程、半成品、成品、出货检验规程;特殊产品的各项检验规程若干。
2、设立品质部，确认QC、QA人员，通过在岗在职培训考核、早会宣导等方法，要求质量人员对检验规范和标准的理解，能准确无误的判断，现实行每半年一次培训并考试，合格方可继续胜任原工作岗位，每一季度一次现场考核，通过QC验证后的产品进行再确认，确认误检、误判、漏检机率，并将此结果纳入检验员的绩效考核;
3、要求QC人员能够对质量结果进行简单的分析和解释，当有QC向我汇报不良现象时，我都会问对方：你认为是何种原因导致这种不良现象产生，并与对方进行必要的讨论和分析。
二、加强公司各部门对在制品、研发产品质量、生产过程质量的认识
1、每天两次不定时走访车间各工序，观察现有正在生产产品的工作流程，以减少工作失误，提高工作效率为准，不合理的流程容易造成质量不稳定，部门间相互扯皮影响团体合作，若发现不合理流程，及时与管理层协商沟通，纠正其工作流程;
2、观察全员质量意识，是否承担应有的质量责任，是否按流程工作，工作质量如何。发现问题，及时与管理层及部门负责人沟通、改善。主导并协助各部门建立有一套有效的绩效考核，从而增加全员质量意识。
三、将人、机、料、法、环、测六个方面管控用于实际工作
1、生产人员(人)
现由行政部及车间跟踪确认：生产人员符合岗位技能要求，每一员工入职培训，经过考核合格，车间实习，能胜任工作后才正常上岗。
现品质部与技术部确认：特殊工序应明确规定特殊工序操作(熔炼、制粉、成型、烧结、电镀等工序)、操作人员及检验人员应具备的专业知识和操作技能，考核合格者持证上岗。
操作人员能严格遵守公司制度和严格按工艺文件操作，现由车间主管及专职QC巡视，督促员工执行力。
检验人员按工艺规程和检验指导书进行检验，做好检验原始记录，要求各检验工序每日下班前将各检验数据输入电子档。
2、设备维护和保养(机)
制定有“设备管理办法”，其中设备的购置、流转、维护、保养、检定等均有明确规定。
新设备试样跟踪采取新产品试样跟踪一样机制;
一季度一次由品质部主导，检查设备管理办法各项规定有无有效实施，检查项目有：设备台账、维修检定计划、维修记录等有无实施(随机抽样方式询问一线操作人员，什么时间什么人是否为你操作的设备做过维修或保养)，查是否有相关记录。
3、生产物料(料)
主要原材料，只能由已审核过合格供方提供。主导每年一次的主要原材料供应商审核，包括供应商的体系审核和产品审核。
与采购部门协商后，要求采购订单除明确数量、重量、单价、交货日期等常规要求外，各项技术指标(磁性能要求、尺寸、外观要求)都需要明示于采购订单，采购人员将技术指标输入电子档共享，以便于来料验证其材料是否符合采购订单要求。
下道工序负责监督上道工序，如本工序未查出上道工序不良，本工序所有不良品由本工序承担并记入工序绩效考核中。
所有工序产品必须有批次或序列号标识，便于跟踪追溯，随时检查标识单、跟踪卡等填写情况是否符合要求。
4、作业方法(法)
对已区分的关键工序、特殊工序和一般工序，分别建有质量控制点。
主要工序悬挂工艺规程或作业指导书，工艺文件对人员、工装、设备、操作方法、生产环境、过程参数等提出具体的技术要求;特殊工序的工艺规程除明确工艺参数外，还对工艺参数的控制方法、试样的制取、设备和环境条件等作出具体的规定。
重要的生产过程控制图的控制方法发现潜在不良因素，现我公司计量型采用_-R控制图，计数型采用不合格品率P控制图
5、生产环境(环)
环境因素如温度、湿度、光线等符合生产技术文件要求，我公司特殊工序环境要求按特殊作业规程的规定执行，一般工序的产品对温湿度要求不高，常温常湿即可。
生产环境保持清洁、材料、工装、夹具整齐、有序，执行5S相关要求，每周行政部组织相关部门不定期检验各车间各工序5S执行情况，并将检查结果与车间、工序负责人绩效挂钩。
6、质量检查和反馈(测)
制定的检验规程包含检验项目、项目指标、检验方法、抽样方案、检验频次、仪器等要求。
各工序检验按检验规程验证产品并记录，每工序检验站提交日报、周报、月报，要求日报第二天八点半之前提交，周报次星期一上午提交，月报次月8号前提交。
控制不合格品，对返修、返工重点跟踪，制定有返工、返修品跟踪单。
检验现场：待检品、合格品、返修品、废品分别用不同颜色盒子存放，利用色标醒目标志，分别存放或隔离。(白色是待检品、蓝色是合格品、黄色是返修品、红色是废品)。
特殊工序的各种质量检验记录、理化分析报告、控制图表等都必须归档整理保管，随时处于受检状态。
日常各工序发现异常及时汇报给品质部，能确认不良的原因，通知相关部门，马上纠正预防，如不能确认不良原因的小质量事故(质量损失小于5000元)，电话或者邮件通知相关部门，或者与相关部门负责人碰头共同找出原因，及时纠正预防，大的质量事故(批量报废、质量损失大于5000元，顾客投诉系统性不良等)，通知产线停线，由品质部组织召开临时品质会议，记录整理会议内容，形成的决议，后续跟踪验证，并将结果向总经理汇报。
周报、月报按各种质量缺陷进行分类、统计和分析，通过每周周会、每月月会，针对主要缺陷项目，品质部向管理层、各部门主管沟通协商，采取措施，必要时应进行工艺试验，取得成果后纳入工艺规程。
四、质量体系标准化
1、主导公司ISO9001、TS16494体系文件编制、审核，将如上三点管控工作纳入公司质量体系改进的整体计划之中，在已制定相关标准的基础上，通过工序质量的调查与分析，发现各工序、各部门现行具体要求与体系要求执行有偏差时，进而采取改进措施，做到写的和做的一致，做的与记录的一致，通过不断的改进，持续循环，从而实现整个质量体系的持续改进。
2、负责体系每年度第三方外审、第二方顾客审核，主导内部审核、管理评审，将三部分审核不符合项纳入质量体系持续改进。
五、顾客服务
负责处理顾客抱怨、投诉，并在24小时内回复顾客，通过电话沟通、邮件往来、拜访顾客等方式，对有争议的质量问题与顾客进行协商，达成共识。
主管工作总结 篇8
建筑模型主管工作总结
作为一名建筑模型主管，我深深感受到了这份工作的重要性和挑战性。建筑模型是建筑师和设计师进行设计创意展示、交流沟通、审美感受、工程规划等阶段必备的辅助工具。建筑模型主管作为整个团队的中心枢纽，需要对建筑模型制作的方方面面进行严格把控，使设计成果能够在模型中完美体现。
建筑模型主管是团队中的核心成员，在整个工作流程中扮演着决策者、协调者、质量控制者、沟通者等多重角色。以下就我工作中的经验和心得，展开一些对建筑模型主管工作的总结。
一、前期准备要充分
在接到项目之后，我们需要根据设计师的需求确定建筑模型的主题、规模、比例、样式等。同时还需要和财务、采购、项目管理等部门进行沟通，确保各方面资源配置到位，以便快速出图、出模型。
二、工作计划必须严谨
制作建筑模型一般需要多种不同材料，例如纸、板材、金属、木材、草模、电子设备等。建筑模型主管需要合理规划生产流程和建筑模型制作周期，制作时间尽可能短，并在各个节点上进行有效的质量控制。
三、严格的模型管理流程
制作建筑模型的过程中，不可避免地会出现材料及零部件的损坏，以及人为因素等造成的工艺问题。因此，建筑模型主管需要建立严格的管理流程，包括材料、零部件、图纸、模型等物品的标签管理，定期检查和维修、清洁模型等环节。同时，建筑模型主管还应该保持与制模工场和相关供应商的联系，及时获取建筑模型制作材料和知识储备。
四、规范的制作标准和质量控制
建筑模型主管要时刻保持着对模型的标准，对制作制定出严密的规范，要求相关制作人员严格要求每一道工艺，工艺具体步骤必须规范化，流程必须精细化，质量标准必须严格化。同时，细致认真检查质量问题，及时纠正不足和不合理之处，建立相关跟踪和反馈机制。
五、沟通协调能力强
很多时候，建筑模型主管需要与设计师，建筑师和项目团队沟通，从而达成更好的合作，从而发挥出模型的强大呈现能力。有效沟通和协商，能够有效减少模型制作过程中的冲突和问题，更好地符合设计需求。
六、模型展示技能丰富
建筑模型主管需要掌握模型的显示技巧，对模型的展示进行优化，发挥设计效果，使之更好地展示到客户和相关专业人才面前。在模型展示的方面，建筑模型主管需要关注各种不同的展示方式，以满足展示内容的不同的要求。
七、工作态度严谨负责
从事建筑模型制作的人员需要了解到，制作模型的过程中需要认真细致，尤其对质量要保证高效。自己需要对自己的工作负责，对部分零件的失误，也要果断地采取返工措施，以确保建筑模型制作品质的高度和稳定。作为团队负责人的建筑模型主管，则更需要把工作视为自己的责任和目标，始终保持积极进取的态度和高度负责的精神，为团队中各环节工作提供保障，展现自己的团队精神。
建筑模型主管是团队中不可或缺的角色，他的工作需要关注每一步的细节并提供准确的建议，创造出一个支撑建筑、设计完成的基础，不论在团队内或团队外，建筑模型主管都拥有着重要的职责，让设计的创意将建筑模型的真实面貌完美地展示出来。
主管工作总结 篇9
作为一名促销主管，我的主要任务是制定和实施有效的促销活动来增加销售收入。在这篇文章中，我想详细介绍我在工作中遇到的挑战，以及我如何应对这些挑战。
一、制定促销计划
在开始任何促销活动之前，我首先需要制定一个详细的、步骤清晰的促销计划。这个促销计划需要考虑到多种因素，比如产品特性、市场需求、销售目标等等。在制定计划时，我会与销售团队和市场部门密切合作，确保我们的促销活动能够最大化地发挥作用。
二、选择促销手段
促销手段可以是多种多样的，比如打折、赠品、推广活动等等。在选择促销手段时，我会评估不同手段的优缺点，以及它们是否适合我们的产品。例如，如果我们的产品定位高档，打折可能会损害我们的品牌形象。因此，我通常会选择一些与我们品牌形象相符合的促销手段，比如推广活动、产品展示等等。
三、制定营销策略
制定营销策略是实施促销计划的关键步骤。为了提高营销效果，我通常会采用多种策略，比如定向广告、社交媒体营销、口碑营销等等。当然，不同的策略适用于不同的产品和市场情况，因此我需要仔细评估每种策略的优缺点，以及它们能否帮助我们达到销售目标。
四、提高促销活动效果
在促销活动进行期间，我会密切关注销售数据和市场反馈，以及对促销活动进行不断的优化。例如，如果一个促销手段效果不佳，我会考虑将其替换为其他手段，或者对其进行改进。我也会定期分析市场竞争情况和消费者需求的变化，以适时调整我们的促销策略。
五、评估促销活动成果
促销活动完成后，我会对其成果进行全面的评估，并提出下一步的改进建议。我会分析每种促销手段的效果、消费者反馈、销售成果等等，并比较预期目标和实际结果之间的差距。通过这些分析，我可以总结经验教训，为以后的促销活动提供参考和借鉴。
总之，作为一名促销主管，我的工作并不简单，但是每一次成功的促销活动都会给我带来巨大的成就感。在未来的工作中，我将不断提高自己的专业水平和领导能力，为企业的发展贡献更多价值。
主管工作总结 篇10
作为一名主管药师，我在这个职位上礼让了很多的时间和精力。这一路上，我经历了很多挑战和机遇，但是我总结下来的经验是，每一个药师都应该拥有管理技能，以及对于团队和工作的激情和专注。在这篇文章中，我将分享我的工作总结，并提供一些建议和想法，希望能够帮助各位药师提升自己的管理技能和领导力。
一、正确处理团队关系
作为一名管理者，我认为处理好团队关系是非常重要的。这意味着要与团队成员保持有效的沟通和合作，而且要确保所有人都知道他们的职责和工作要求。要达到这个目标，我会与成员们进行一些小组讨论和个人谈话，以了解他们对于工作的看法和困难，同时也给予支持和鼓励。
其次，我认为清晰明确的沟通也非常关键。作为一个药师，每一次交流都应该非常清楚和详尽。不仅要表达自己的意见和需求，也要认真倾听并理解他人的观点。至关重要的是，要在决策和计划制定中确保每个人都有参与和诚实的意见，最终实现协同工作的目标。
二、制定计划和战略
这是每一位管理者都必须掌握的技能，包括药师。作为一名主管药师，我会制定和实施计划和战略来确保我们的工作按计划运行，团队成员都在路线图内轻松实现目标。例如，我会设置工作流程来更好地管理我们的药品库存，以及制定时间表和表格来监控每个人的工作完成情况。
此外，制定和实施计划和战略也需要对当前的市场趋势和规定有深刻的了解。我们必须时刻密切关注行业中最新的变化，并在整个流程中调整我们的工作。我相信，这种敏锐的意识可以让我们尽快适应变化，并在竞争中保持领先地位。
三、提高领导力
作为一名主管药师，提高领导力是非常必要的。这意味着我们必须能够鼓舞和激励团队，建立一种良好的工作氛围，并提高工作效率。我发现，引领一个团队首先需要有高水平的专业技术，以确保我们的工作得到了专业的保证。然后我们需要建立一种让成员们积极参与和发挥他们技能的氛围。
在我的工作中，我也试着打造一种受欢迎的管理风格，鼓励成员们有分寸的干事情，并给予充分的自由。同时，及时以积极的建议进行反馈和指导，帮助团队成员不断进步和提高。我的指导原则是，鼓励成员们成为他们所能成为的最好版本，从而实现团队目标。
结论
作为一名主管药师，我的经验和总结之一是，要保持紧密的团队关系，以促进协同工作和高效运转。此外，制定和实施计划和战略也可以使我们在大环境中不断前进，并及时应对威胁和挑战。最后，良好的领导能力可以鼓励团队成员，激发他们的潜力，实现共同的目标。我相信 对于每一位药师来说，这些技能都是必不可少的，并可以让我们在我们的工作中实现更好的晋升和发展。
主管工作总结 篇11
经营方面
1、按董办及总办意见，本部又重新制定了xx月全月经营预算计划;
2、抓好住客早餐出品及服务的工作;
3、根据客户意见，对早餐、午餐、晚餐的自助餐水果进行了相应调整，客户比较满意;
4、从宿舍仓库搬运椅凳及新客房投入使用后餐厅所需餐具到酒店以方便服务客人;
5、按海瑞斯派长住客2205房及1816房的要求，本部已对其开发票的标准做了相应调节;
6、广交会期间自助早餐人数统计第一期:10月15日-10月19日604人第二期:10月23日-10月27日633人第三期:10月31日-11月04日471人
7、营业数据对比:
筹备工作
1、同裕富宝最终确认了新厨房所需设备的项目及数量;
2、已同"君源"确定可调拨物品项目，本部所需采购项目清单也已交至总办待审批;
3、根据总办意见，为方便实际运作，将取消的原计划购买的宴会厅主要运作物资重新修改;
4、根据总办意见，含代表食品图片的原主餐牌设计版需每款都要配图片，因原材料及餐具尚未到位，因此相关工作开展会比较缓慢;
5、初步确定了新自助晚餐毛利及售价;
6、新餐厅酒水毛利表在参考过本酒店现有的售价及对比过豪门酒店的酒水牌之后，计划下月初能上交总办审批;
7、已确定新餐厅自助餐雪糕品种;
8、参加"石基系统"基本设置会议;
9、美爵标志早餐台纸已投入使用，打包袋样板已呈交总办待审批。
工程进度餐厅:
1、新餐厅天花板已封;
2、楼面的玻璃幕墙已安装;
3、四条大理石的柱子包大理石已完成;
4、贴石头，做地面大理石。
厨房:
1、西餐的排烟管已基本施工完毕;
2、厨房的储油池完成;
3、厨房的墙已经做好，现在做贴瓷片及地面
4、正在进行水电安装。
会议室:
1、av系统设备尚未到位;
2、正在进行不锈钢包饰面;
3、会议室在进行天花封板已完毕，跟进天花批灰，补灰，打磨;
4、跟进会议室墙面木饰面安装;
5、会议室跟进刷油漆。
人事方面
1、根据总办指示，本部员工最新调整工资将于十二月一日开始执行。另外，从十一月一日开始来应聘者均可以享受新工资试用期待遇;
2、做好了广元实习生最后几天工作日的思想稳定工作，本月15日，本部最后两个实习生结束实习，最终返校;
3、完成了实习生座谈会所需的茶点服务工作;
4、加紧开展部门内部介绍员工的工作，以解决人手严重不足的问题;
5、一名洗碗阿姨在广交会期间因突发疾病，本部特向人事部申请了帮工一名，极大的缓解了早上人手不足且又繁重的工作量;
6、根据民主选举，推选出西厨房的冷厨厨工曾仕聪为本部第三季度优秀员工;
7、本部员工拾到1608房christ的诺基亚手机一部，已通过前台归还中船的这位常住客，客人表示非常感谢。
8、本月人员异动情况表:
职位辞职11月需招聘已入职还应招聘备注西餐主任0101为配合筹备工作加紧开展楼面领班0000咨客1101高服0202服务员1202洗碗工0101酒吧主任1000新编制取消此职位高级酒吧员1000新编制取消此职位酒吧员0101热厨师1110巴西烧烤师傅0220入职后即派至君源学习合计51138培训方面
1、因实习生未能及时分配到本部门，而且现在职员工又少，所以取消专门针对实习生制定的培训课程;
2、对酒店常住客及餐厅熟客的饮食喜好做了统一培训。
采购方面
1、为方便经营及更好的服务董办的各项会议，特采购小部分中西式茶壶;
2、根据总办指示，美爵标志糖包需在太古糖包用完之后才可继续使用的原则，本部已与仓库沟通相关的进货时间安排;
3、为防止物品流失，酒吧申购挂锁两把，以便通宵班时段锁住公共区域的酒吧冷藏酒水柜;
4、因经营所需，计划采购铁观音茶叶，以满足部分本地客户的消费需求。
部门协助
1、完成行政接待员在本部门的实习培训;
2、已同销售部确认了两款拜访用西饼调拨价;
3、a级拜访用果篮的成本已交给营销部，并得到其认可;
4、主动提供咖啡渣及柚子皮给管家部新装修楼层去异味专用。
其它
1、完成本部销售的月饼款投款工作;
2、完成接待雅高卫生检查专员的工作，并向总办呈交了检查报告以及整改方案;
3、因管家部地毯清洗机损坏，本部地毯从20日到月底都无法清洗;
4、继续跟进厨房及楼面的卫生工作;
5、本月下旬开始，本部开始每隔三到四日按例更换董事长办公室整只水果篮;
6、完成月底酒店与侨联洽谈会议的茶水服务
7、为早餐时段宾客精力充沛的开展一天工作，已早餐时段纯背景音乐更换为英文唱歌碟。
下月计划
1、开始建立熟客资料库，为即将开业的餐厅经营打下一定客源基础;
2、注重加强同长住客的沟通交流;
3、做好11月18日-21日虎门服装节的人手安排;
4、配合营销部做好圣诞节推广宣传的相关工作;
5、继续跟进筹备的各项工作开展(工程及物资采购等)。
主管工作总结 篇12
商务接待主管工作总结
作为一个商务接待主管，我的工作主要是协调公司与客户之间的沟通，确保客户的需求得到充分的满足。通过这一年的工作，我对该职位具体的工作内容和要求有了更深刻的认识和理解。下面我将从以下几个方面对我的工作进行总结。
一、团队管理
作为一个商务接待主管，团队管理是非常重要的一项工作。在这一年的工作中，我通过了解团队成员的个性、特点、优点和不足，制定了更加切实可行的管理计划。我经常与团队成员进行沟通交流，及时发现问题并有效地解决。在注重团队成员的实际能力的同时，我也十分注重激励团队成员的积极性，鼓励他们不断进取和提高。
二、客户服务
客户服务是商务接待主管工作最为重要的一项职责。在接待客户时，我注重了解客户需求，适时调整接待方案，确保客户感到满意。我坚信客户的满意度是企业长期发展的关键因素之一，因此我总是细心、耐心地对待客户，满足他们的需求，并且尽力为他们提供更好的服务。
三、渠道拓展
在商务接待主管的工作中，渠道拓展也是非常重要的一项工作。在这一年的工作中，我积极参与公司组织的多项商务活动，充分利用这些机会扩大公司的客户群和影响力。同时，我也通过各种渠道寻找适合公司的合作伙伴，建立了广泛的人脉关系，并与对方进行深入的交流，为公司的发展开拓了更广阔的空间。
四、协调与沟通
商务接待主管作为一个中间人，需要协调公司与客户之间的沟通，解决双方的分歧和矛盾。在这一年的工作中，我通过积极沟通，协调双方的意见和需求，确保公司获得了客户的认可和信任。同时，我也注重了解公司内部部门之间的工作和需求，及时向有关部门反馈客户需求，协调各方的工作，提高效率和效益。
总之，商务接待主管是一个重要的管理职位，需要有扎实的业务能力和良好的沟通、协调与管理能力。在今后的工作中，我将继续不断学习，提高自身能力，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
主管工作总结 篇13
古语说：“得道者得天下。”道，即民心。《三国演义》中诸葛亮费尽周折，七擒七放孟获，攻的就是民心。诸葛亮通过这种特别的方式，有效的向当地人昭示了蜀国的强大，仁义，赢得了一片民心及该地区的稳定。我们在平日的管理工作中，不妨多借鉴古人的方法，那就是如何有效地和“人民”沟通。在这半年的管理工作中积累了一些小经验，只是自己所悟，不免有不尽意之处，望各位能指正，以求进步。
一、通过例会，招聘时的面试，平日的沟通等方式，让员工了解公司的情况，办事处的情况。
对于新来的`员工必须在上岗前清楚的告诉她：
1、公司的规模、企业文化（关键的理念）、优势、远景。
2、公司的纪律、薪金制度。薪金制度应清楚地解释，对某些员工多犯的条款应重点解释，反复强调。
3、办事处的情况，包括办事处的人事设置，在当地的位置。新来的员工，主管还必须将其要去上班的商场的情况告诉她，并对其胜任这份工作的能力表示信心，告诉其上班将面临的问题。开始可能上不了手但要有耐心，并对其进行岗前的效能培训，包括：现场简单的产品知识培训，技巧培训，要求简单易懂。在该员工上班后三天，主管必须到现场看望或电话联系，了解其心态，销售情况，并根据情况作出指导，激励，让其得以进步，逐渐胜任工作。
4、平时通过文化墙、例会，平日的沟通方式，让员工了解公司的最近动态，办事处的动态，及各办事处的优秀人员，先进事迹等。让员工觉得有归属感，有榜样学习。
二、建立与员工之间的任信关系，树立你的权威。
能不能与员工之间建立信任关系，决定了我们能否与员工沟通到位顺畅。一个主管没有权威，那就没有人跟随，就是说你下达的命令没有人执行，等于“光杆子司令”。而权威要建立在员工对你信任的基础上，所以主管要注意以下几方面：
1、言出必行。如不能做到必须及时解释或道歉。
2、奖罚公平，奖有理，罚有因。在纪律方面不能有特例，更没有私情。我不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和主管的权威，伤害整个团队的感情，除非你只想要一个孤胆英雄而非一个高效的团队。对于处罚也不能搞一刀切，或简单的罚款了事，必须根据员工对错误的认识程度及态度来决定，并且让员工清楚地知道，为什么受到惩罚。
3、公开表扬你的员工，及时肯定员工的进步。
4、尽量不要指责你的员工。一个在批评中的人，心情会很暗淡的。带着暗淡的心情上班，会有好的效率吗？如果你的员工错，要清楚地告诉她错在哪，应该怎样改正，而不是一味的指责。
5、培训并激励你的员工，让其得与进步。
6、培养员工的责任感。
三、关注、关心你的员工，及时肯定员工的进步。
1、换位思考。有一次，我想把一个员工调到对班，以达到一个销售好的带一个一般的促销局面（一班两个促销员），在我想来调个班是很简单的事。我就对她说“XX，你明天调去上那边班。”这个促销员一下子就冲我说：“我不调，凭什么要调我。”我当时正要去处理另外的事，就简单地说：“调个班很简单嘛，我这样做有我的道理，就这么定了。”结果中午，那位促销员就打电话跟我辞职。当时我震动很大，因为结果是我想不到的。在我多次的追问下，她终于说出了她的感受，她觉得我这样做太不尊重她，态度也生硬，而且为什么调她而不是另一个，是不是因为她卖得比对方差一些。了解这些后，我站在她的角度想也是觉得会出现这样的想法。下午我就打电话，向她道了歉（我承认我的态度错了，不是决定出错），并坦诚地告诉她为什么这么做，结果这个促销员留了下来。
2、聆听员工的诉说。
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