规范演讲稿。
如何写出更具创意的卓越主题演讲稿呢？随着应用领域的不断拓展，演讲稿能让我们在重要场合展示更加自信和自然。通过反复修改演讲稿，我们才能使其更加完善。下面是栏目小编为您带来的“学规范守规范演讲稿”，请来我们的网站探索更丰富的内容吧！
学规范守规范演讲稿(篇1)
在那金色的九月
各位领导、各位评委、各位朋友：
大家好！
在那金色的九月，刚参加工作的我豪情满怀，感到自己的激情将在这三尺讲台上迸发，想当一名优秀教师的理想将从这里放飞，然而一切并不如想象中那样美好。学生底子薄——课堂上，我激情飞扬，学生们却死气沉沉；他们的行为习惯很差-在课堂上，他们不遵守规则，追逐争吵，吐脏话
记得，就在一天下午眼保健操时间，按惯例我示意学生做眼保健可偏偏有二个学生在此时间捣乱，看到这种场景，当时我真的很生气，但是爱的教育又告诉我：只有爱孩子才能教育孩子，对待他们要宽容。于是，我走过去，轻声地说：
“下次不要这样了，知道吗？”他们对我嘿嘿一笑，连忙点头答应，而我也满意的走开了。以后，面对学生出现的各种问题我也继续以这种“爱”和宽容的的方式管理着他们，也相信这着他们可以变得更好。
但是，一切都不如您想象的好。我发现那两名同学依然捣乱，学生追逐打闹、违反纪律的行为并没有在我“爱”的教育下有所改善。
慢慢地，我开始审始审至怀疑我的选择。正在我不知所措的时候，我想到了对面那位经验丰富的老教师，于是我急忙向她诉说我的困惑，他语重心长地说：“初中学生处于成长发育阶段,这一阶段是一个非常特殊的阶段。
他们显然不能像**那样有很强的自制力，所以一定会有这样那样的问题。但光爱不严，师生像朋友一样打打闹闹，嘻嘻笑笑，关系虽然融洽了，但将会造成学生对老师的要求不执行或执行不力，因为学生认为反正我和班主任关系好，我不做、不听，班主任又不会怎样，这样，良好的班风无法形成。这需要我们的严格要求，而不仅仅是宽大处理。
教师对学生的严格要求是出于真诚的爱，而爱是以严谨为前提的，严与爱相结合，爱而不放纵。情爱之蜜只有渗透于严格之水，才能成为爱的甘露，使学生对老师敬而爱之。”
于是，在几个调皮的学生搞恶作剧（一个趴在地上，另一个坐在上面），再次犯错的时候，我把他们从地上拉出来，严厉的问：“你们在做什么？”他们因我的态度而愣住，一会儿，一个学生一声不吭但却满眼的挑衅，另一个学生用敌视的目光看着我，信口说道：
“我没做什么，我只是在做俯卧撑”。 “这个时间是做俯卧撑的时间吗？平时活动课叫你运动你都不肯做的，这时你做俯卧撑？
你后面那个同学在做什么？”学生用眼瞪着我，接着反驳。我对他说了一句话，他对你说了一句话，有一段时间，我无言以对。
为了不影响正常的教学秩序，我先安排他们休息反思
课后，我批评了他们：“维护班级纪律，是为了整个班集体的利益；你的确错了，你不应该只看到你的面子问题，而应当想到老师对你的期望，还应当想到你也应当尊重老师，因为尊重是相互的；如果你来到社会，没有人会这样批评你来纠正你的错误。如果你做错了什么，你就会被遗弃。”学生听了，脸色逐渐变红了，十分羞愧地说：
“老师，我知道怎么做了，我以后会好好遵守纪律，严格要求自己的。”后来，他们当着全班同学的面主动承认了错误，就在他们“道歉”的瞬间，我感受到学生道歉的真诚。之后，他们确实有所改善，不再经常违纪。
其他一些调皮学生的行为也受到了抑制。
通过这件事，我深刻的体会到：我们在学生不小心犯错时应给予宽容，又要给予真诚的批评，同时还要送上规范行为的标准，鼓励学生以标准要求自己，使他们在老师的严格要求中规范自身的行为，提高自身的修养，尽享教育的真爱。
在以后的教学中，我会牢记，如果我不严格教书，我会懒惰，严格是爱，宽松是害。学生是有思想的个体，懂得什么是对他们好，怎样对他们是不好。
师爱不是对学生的纵容，而是对学生的严格要求。如今我也一直这样做着。我们学校目前正在施工，施工现场各种机械都在紧张的运作，环境比较危险，一天，我下楼时正好看见我们班的张仁浩同学正用痴迷的眼神望着那辆拥有神力的起重机，他是一个聪明、有着奇思妙想的孩子，我想他正在憧憬着自己有一天能够驾驭这个神奇的大力士大展身手吧！
可是，一辆隆隆驶进的掘土机使我不得不打断他的“奇思妙想”。我快步冲过去，把他拉到教学楼前，大声呵斥道：“不是说过不能进施工现场吗？
你把老师的要求当耳边风了？你知道这里有多危险吗？如果发生意外，你想过你的父母吗？你想过你将来可能面对的生活吗？
……你一直是个比较放心的孩子，老师不希望你以后再犯同样的错误！回去学习中学生一日常规！”这时，他的眼圈红了，低着头哽咽的说：
“老师，我错了……”
几天后，开家长会的时候，他的父亲找到我，激动的握着我的手，一个劲地说“谢谢你，老师，以后您一定多费心。对他严格的要求才是真正的保护。”朴实的话语让我感动，同时也让我如梦初醒：
教师工作的严格要求直接影响到学生的行为习惯、课堂风格和课堂形象。如果我们想让学生成功，就必须严格要求他们。俗话说“聪明人不犯两次同样的错误。
”如果我们不严格要求学生的话，学生们就会对很多事情不以为然。例如，如果不严格要求学生养成良好的学习习惯和行为习惯，就会影响到他的整个未来。
也许，对于十
4、 五岁的孩子犯错误，我们没有错；但作为班主任视而不见或听之任之，或轻描淡写地提醒一下，这就犯了大错。我们必须严格要求学生，这样我们才能真正爱他们。才能保护学生让他们不断的规范自己的行为，提高自身的修养，从而健康成长，才不会辜负家长们的期待，社会的嘱托。
因此，我牢记：严格管理是保障，只有规范才能提高。
在那个金色的九月，我得到了很多
在未来的日子里：当你走上讲台的时候，你会看到那两只求知的眼睛；当你看到你的学生在你的教育下发生了很大的变化；当你被学生围着快乐地谈笑；当学生把你当成最好的朋友；当父母打**给**告诉你孩子变了，变得懂事、听话
那快乐是从心里往外涌的。所以，“一切为了孩子，为了孩子的一切”让我们更好地干好本职工作，严格管理学生，规范他们的行为，保护他们，热爱他们，保障他们健康的成长，在工作实践中奉献自己的青春。我们能！
我们一定能！
学规范守规范演讲稿(篇2)
尊敬的领导，敬爱的老师，亲爱的同学们：
大家早上好！
进入这个环境优雅，校园整洁的外校校门。在短短的几天学习生活中，我们发现：这里不仅有先进的办学理念，有良好的校风，严谨的教风，务实的学风；更有甘于吃苦，乐于奉献，诲人不倦，敬业爱生的老师；有精神饱满、好学上进、求实创新的高二、三年级的学兄学姐们以及初中的学弟学妹们。融入在这个温馨和谐的大家庭里。我们不仅感到温暖更感到幸运。因此，我们可以向全市父老乡亲坦诚表白：到外校读书，是我们的明智选择，我将一生无悔。
老师们，同学们，我们这xx届高一新生一定不会辜负大家的殷切期盼，我们会不断完善，改进自己，把艰苦奋斗，争创佳绩的目标落实并贯穿于三年的高中生活中去，我们会把对学校的热爱体现在行动上！，“今日我以外校为荣，明日外校以我为荣”。相信在校领导老师的培养下，我们将个个是精英，人人是先进！
最后，祝同学们新学期愉快！祝老师们教师节快乐！祝愿xx级的师兄师姐们、学弟学妹们在明年的高考、中考中再创佳绩，为外校再添荣耀！
谢谢大家！
学规范守规范演讲稿(篇3)
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”规则秩序是社会构成中不可缺少的因素。只有利用规定制止同学们的不良行为，养成同学们的良好习惯，建立规范化的学校，才能使校园远离危险，完善我们的学习环境。
生活中充满着规范，家庭、学校、社会、国家，做了违反规定的事，就要受到惩罚。因此，我们要从日常小事做起，规范自己，以免误入歧途，最终害人害己。
举个例子吧，在学校中，在课堂上，应该专心致志，不开小差，绝不能因为儿时的懈怠而造成一生的悔恨。课堂上积极发言，大胆展示自己，不害羞腼腆，别人回答时不窃窃私语，嬉笑打闹，给他人一定的尊严，从小规范自己。如果过分放荡不羁，很可能会对自己日后在社会上的发展造成不利影响。
曾经有这样一个故事：1987年，75位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会，有人问其中的一位：“您在哪所大学、哪个实验室学到了最重要的东西？”出人意料的是，这位学者回答说：“是在幼稚园。”“在幼稚园学到什么？”这人又问。学者答道：“把自己的东西分一半给小伙伴；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；做错了事情要表示歉意；要仔细观察周围的大自然。从根本上来说，我学到的全部东西就是这些。”听完学者的话，我们应该有所收获。好的习惯能够使人受用一生，人最根本的东西常常有着很大的价值，伟人也不例外。柏拉图说过：“规则是一种秩序，一种对快乐和欲望的控制。”人的欲望和贪婪需要一种制度去控制，不然就会像没有河堤的江水，四处蔓延、流淌，给他人带来不幸的同时，也伤害了自己。所以，我们要养成规范的自我，才能创造出规范化的社会，来振兴我们的国家。
日本大地震给我们带来了伤痛的同时，作为中国人，也应从中获得启示。日本是一个多灾难的岛国，民众从小学习避灾知识，公民素质很高。相比较三年前令我们痛心疾首的汶川大地震，一定会使我们陷入沉思。8万多群众被掩盖在废墟之下，原因何在？我堂堂中国，地大物博，竟远不及日本一个小岛国的公民素质。平时不注重抗灾训练，灾难来临时必定会手忙脚乱。只有平时养成良好习惯，多进行地震演练，在灾难来临时才能知道正确的逃生方法，为自己的生命上一把保险锁。
让我们从小做起，从现在做起，规范自我，养成良好的习惯，将来振兴中华！
我的演讲完毕，谢谢大家。
学规范守规范演讲稿(篇4)
??明义地提出自己的观点。如1941年李卜克内西《在德国国会上反对军事拨款的声明》开头就说：我投票反对这项提案，理由如下：。
叙述事实，交代背景
一开始就向观众报道一些新的事实，很容易引起人们和观众的注意。如1941年7月3日斯大林《广播演说》的开头：希特勒德国从6月22日向我们祖国发动的背信弃义的军事进攻，正在继续着。
虽然红军进行了英勇的抵抗，虽然敌人的精锐师团和他们的精锐空军部队已被击溃，被埋葬在战场上，但是敌人又从前线调来了生力军，继续向前闯进。我们的祖国面临着严重的危险。
提出问题，发人深思
通过提问，引导观众思考问题，产生悬念，唤起观众对答案的期待。如曲啸的《人生理想追求》就是这样开头的：一个人应该怎样对待自己青春的时光呢？
我想和你谈谈我在这里的情况。
引用警句，引出下文
引用深邃而发人深省的格言，引出以下内容。如一个大学生的演讲稿，标题叫《我的思考与奋起》，开头就很精彩：一个人如果一辈子都不曾混乱过，那么他从来就没有思考过。
仍有一些开始的方法。 我不会一一列出。总之，无论采用什么形式的开头，都应该是第一位的、有吸引力的。
2。主体部分要层层展开，逐步走向高潮
演讲的主体要层层展开，逐步走向高潮。所谓高潮是演讲中最激动人心的部分。在主体部分的写作中，要从理论上一步一步地说服观众，从内容上一步一步地吸引观众，从情感上一步一步地感染观众。
要精心安排结构层次，层层深化，相互衔接，自然推向高潮。
主体部分展开的方式有以下三种：
并列式。
并列式就是围绕演讲稿的中心论点，从不同角度、不同侧面进行表现，其结构形态呈放射状四面展开，宛若车轮之轴与其辐条。每一方都直接面对中心论点，证明了中心论点。
递进式。
即从表面、浅层入手，采取步步深入、层层推进的方法，最终揭示深刻的主题，犹如层层剥笋。用这种方法来安排言语结构，可以使事物从外到内得到阐述和证明。
学规范守规范演讲稿(篇5)
教师是我们前进的指路明灯，学校是我们成长的摇篮。我们的学校有优雅的校园环境，操场平整开阔，四周上绿树环绕，教学楼内窗明几净，书画飘香，学校营造的浓厚的书香氛围使我们都沉浸其中，这里是我们的大家庭，我们就要争做家里的好孩子！
快乐学习，标准陪伴，健康成长。事实上，无论何时何地，当我们遇到老师、同学、朋友或客人时，主动向他们打招呼已经成为我们的习惯；当别人遇到困难时，我们会热心帮助；当我们看到地上有垃圾时，都会主动捡起，因为我们都牢记着师长们的教导，牢记着西三是我家，我要热爱他的誓言。
播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。同学们，养成良好的行为习惯，需要老师的教导，同学的帮助，更需要我们自己严格要求自己，《小学生守则》《小学生日常行为规范》是我们的行为准则，它们不仅写在纸上，而且要记在我们心里，更重要的是要体现实际行动上。每个人的一举一动都在传递着丰富的文明信息。
让我们借着学习《小学生日常行为规范》的东风,从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯。
让我们携起手来，共建一个文明、美丽的校园，我相信在规范指引下我们每一名西三学生都将成为一个文明之人，让文明之花开遍校园的每个角落。我的演讲完了，谢谢大家！处，谢谢！
学规范守规范演讲稿(篇6)
篇一：《中学生行为规范》演讲稿
《中学生行为规范》演讲稿
在新的一天，面对朝阳，我们继续朝着我们的目标前进。今天的奋斗是为了明天的成功。社会需要的是合格的人才。合格的人才来自合格的学生。那么，怎样才能成为一名合格的中学生呢？
是不是象很多人所认为的“学习好就是优秀的学生”呢？
事实上，这样的想法是幼稚和错误的。毫无疑问，在学校里，我们不仅要学会学习，更要学会做人，因为，只有学会做人，才会更好地求知，才会创新，才会进步。
“没有规矩不成方圆”，为保证人们正常的生活，每一个国家都有自己的法律，与此同理，在学校里我们要成为合格的学生，最基本的就是应该遵守《中学生守则》和〈中学生日常行为规范〉，遵守校纪校规，因为这对于我们养成良好的行为习惯至关重要。从小，父母就教导我们要诚实，敢于吃苦，做事要有毅力。他们教我们如何与周围的人相处，如何礼貌。
然而，随着年龄的逐渐增长，时间的流逝也带走了童年的童趣，长大**后，我们的心灵是否依然干净？
我们扪心自问，重新好好看看《中小学生守则》和〈中学生日常行为规范〉之后，你、我、他、她，我们又有谁能完全做到了呢？ 是的，或许你会说：“每一个人都不可能是十全十美的”然而同学们，如果我们因此就不去努力做，我们又怎么能够成为合格的中学生呢？
“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”我们只有努力去做好应该做的事情，从我做起，从小事做起，学会尊重自己，尊重他人，懂得什么是正确的，什么是错误的，提高分辨是非、区分善恶的能力，才能有正确的道德选择与正确的道德行为能力，也才有可能成为真正合格的中学生。
篇二：行为规范演讲稿
学习《小学生日常行为规范》,做文明学生
四一班老师们,同学们:
今天,我在国旗下讲话的题目是:学习《小学生日常行为规范》,做文明学生.先让我为大家讲述一个事例:
据**电视台报道,国庆节后的天安门广场,随处可见的口香糖残迹,显得格外刺眼,40万平方米的天安门广场上竞有60万块口香糖残渣,有的地方不到一平方米的地面上竞有9块口香糖污渍,密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差.以上事例表明,文明离我们国家还有一定距离.在我们身边.
在我们一部分同学身上,还有着一些不文明行为.我们的校园内,楼梯上,也能见到与我们美丽的校园极不和谐的白色垃圾,校园内部分同学之间相互讲脏话,粗话,随意攀爬楼梯的扶手,甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物.我们很多同学,把文化知识的学习放在首位,而常常忽略了社会公德,文明习惯的养成.
事实上,良好的行为习惯,是保证我们良好学习的前提,也是树立健康人格的基础.在学校,没有良好行为习惯的同学,就目无纪律,不讲卫生,扰乱整个学校的学习环境.一个学校的学生,具有良好的文明行为习惯,才能构建出成良的学习环境,创造出优良的学习成绩.
同学们,我们播下一个动作,将收获一个习惯;播下一个习惯,将收获一个品格.文明,已被人们放在心里的一个重要位置,千万不要把文明行为习惯看作小事.每个人的举手投足之间,都传递着丰富的文明信息.
让我们借着学习《小学生日常行为规范》的东风,从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯.
行为规范进课堂
四二班各位老师、各位同学，我是四二班的韦雨茗。新的一学期开始了，新的征途中，我们肩负着许多责任，小学是我们学习知识、增长见识、历练意志、培养情操、健全人格的重要时期，所以更加要注意自己的行为规范。纪律和规则是我们的日常工作、学习和生活
马路上要遵守交通规则；甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束，否则任何事情都毫无秩序可言。作为学生，我们有无数的纪律和规则要求我们告诉我们如何做和不做什么。但是，如果我们总在一种被要求的环境下学习和生活是很难进步的，所以我们应该学会自己约束自己，自己要求自己，变被动为主动，自觉地遵守小学生日常行为规范，拿它来约束自己的一言一行。
作为小学生的我，自觉遵守学生日常行为规范，为人真诚、坦率，诚实守信，礼貌待人，热爱集体，同学之间团结互助，遵规守纪，讲普通话，使用礼貌用语，勤奋学习，能吃苦耐劳，保持谦虚谨慎，勤劳俭朴，孝敬父母，严于律己，遵守公德。培养良好的日常行为标准是一种负责任的态度。播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。
”从而，我们可以知道：行为变成了习惯，习惯养成了性格，性格决定了命运。我们不能依赖别人。养成好习惯的秘诀是自制。
如果你学会控制自己，那么你就有了最好的老师。
养成良好习惯，做文明小学生
四三班尊敬的老师、同学们：
古人有云：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。
从前，有一个小和尚，他想学着剪头发来帮助寺庙里的和尚。于是他开始用冬瓜练习，但每次用水洗冬瓜时，他总是把剃刀插进冬瓜里。没多久就学会了如何剃发,当他第一次帮人剃发，去打水洗头时，“顺手”把剃刀插了上去。
你可以想象，小和尚成了杀人犯。为什么呢？答案很简单。
就是因为他用冬瓜作练习时养成了把剃刀插向冬瓜的习惯，尽管为自己的师兄剃发时心里想着这是人不是冬瓜，但手却不听使唤，习惯性地把刀插了上去，
所以就是那个小坏习惯伤害了他。虽然故事有些夸张，但我们应该从自己做起，从身边的小事做起，养成好习惯，改掉坏习惯。比如：
禁止在公共场所喧哗、乱丢垃圾；按秩序做事；在校园里，向师生微笑，热情主动地打招呼；学习时，要形成正确的读写字势；在街上行走，自觉遵守交通法规，文明安全地行走；在公共汽车上，能热心地为身边的老人、抱着孩子的乘客让座?? “文明”就像空气一样，时刻围绕在我们身边，我们的一举一动都可以体现文明。
良好行为习惯演讲稿
四四班大家好!
择善从之，不善改之，习惯的养成往往是因为自己喜欢这么做。人们喜欢习惯，因为它是自己养成的。为什么不养成好习惯，完善自己呢？
好习惯和坏习惯有很强的力量。好习惯使人不可战胜，坏习惯使人从成功的宝座上跌落。在生活的道路上，每个人都会遇到各种各样的困难。有些人在岔路口的干扰中徘徊，停在同一个地方，不知所措。而那些有良好习惯的人，在困难面前悠闲自得，处理自如，所以他们脱颖而出。
英国著名哲学家培根就曾说过：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。”是的，没有人天生就拥有超人的智慧，成功的捷径恰恰在于貌似不起眼的良好习惯。
有人说：“良好的习惯乃是人在其神经系统中存放的道德资本，这个资本在不断地增值，而在人整个一生中就享受着它的利息。”因此，许多教育家都把少年儿童的习惯养成当成教育的第一要务，不少有经验的教师也把习惯培养当成工作重点，抓住不放，直至习惯养成，因为他们体验习惯养成能起到一劳永逸的作用。
良好行为习惯演讲稿
四五班大家好!
法国学者培根曾经说过：“习惯是人生的主宰，人们应该追求好习惯。”作为一名中学生，我觉得我们应该养成良好的行为习惯。
成功的人，有一些好的行为要长期坚持，养成习惯，形成自然。就说鲁讯吧！他从小就养成不迟到的好习惯，他要求自己要抓紧时间，还在桌子上刻了一个“早”字，经过长时间的坚持，他终于养成了好习惯，后来成为了中国有名的作家。
而现在，有很多同学不但迟到，甚至还会出现旷课的现象。这说明养成好习惯是多么重要！
我们还要养成良好的学习习惯。有些学生不努力，所以他们常常得不到高分。有些学生总是在周末玩，总是把作业留到星期天晚上。
这完全是习惯的问题。如果你不能养成良好的习惯，上课不认真听讲，说话不热情，不懂知识，不发问，这些习惯会使你的成绩下降。因此，我们需要从各个方面加以纠正，比如：
上课认真听讲，认真完成作业，有时间学习课外书。这样，你的学习成绩就会提高。
通常在街上，我看到很多人随地吐痰和乱扔垃圾，但我一点也不感到羞愧。为什么在外国，总是可以看到用中文写着“不要随地吐痰”“不要随地扔垃圾”的标语牌呢？这是因为有些人没有养成良好的行为习惯，这给我们中国人带来了耻辱。
所以我们一定要养成好的习惯。篇二：日常行为规范演讲稿
尊敬的领导人，老师和学生
大家好！我演讲的题目是《学习日常行为规范，做文明小学生》。我很自豪能站在这里参加演讲比赛。
希望通过这次演讲，能让所有的同学对《小学生守则》和《日常行为规范》有更深刻的认识，以更加文明的言行来净化我们的校园，美化我们的心灵。做为一个文明的小学生，无论在校内还是校外，我们都应该遵守礼仪。你听：
“老师早！老师好！对不起！
没关系！请！谢谢！......
”这些声音时时在校园内响起，而且经常能看到同学们互帮互助的身
阴影。。。这些现象不值得我们继续发扬，成为大家学习的榜样吗？但在我们身边，在一些学生身上，却有一些不文明的行为。
校园内,楼梯上,也能见到与我们美丽的校园极不和谐的垃圾,部分同学讲脏话,粗话,随意攀爬楼梯的扶手,甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物，对此我们是否该深刻思考一下呢？我们是学校的一员，学校的面貌要靠我们同学共同维护，只有人人讲文明，个个有礼貌，同学之间才会团结友爱，我们的校园才会更加温暖，和谐，同学们才会更加健康，茁壮成长。
播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。同学们，养成良好的行为习惯，需要老师的教导，同学的帮助，更需要我们自己严格要求自己，《小学生守则》《小学生日常行为规范》是我们的行为准则，它们不仅写在纸上，而且要记在我们心里，更重要的是要体现实际行动上。每个人的一举一动都在传递着丰富的文明信息。
让我们借着学习《小学生日常行为规范》的东风,从现在做起,从自己做起,从点点滴滴的小事做起,养成良好的文明习惯,做文明学生.管住我们的口,不随地吐痰;管住我们的手,不乱扔垃圾;管住我们的脚,不去不该去的地方。
让我们携起手来，共建一个文明、美丽的校园，让我们仁兴小学的每一名学生都成为一个文明之人，让文明之花开遍校园的每个角落。篇三：行为规范演讲稿
《做一个行为规范的学生》演讲稿
尊规守纪完善自我
**峡中小刘向玲
尊敬的老师、亲爱的同学们：
大家早上好！
今天我给大家讲话的题目是 《遵规守纪，完善自我》。
儿童时代是最美丽的，同学们，你大多处在天真烂漫的孩提时代，童年的花朵就要在你们的生命之树上绽开，阳光是你们的，希望是你们的，世界是你们的!歌德说过，要成就一番伟大的事业，就要从儿童时代做起。那么，你该怎么做才能朝着更美好的明天迈出正确的一步呢？
首先，作为新时期的小学生，我们要遵守纪律，做一名现代文明学生。
俗话说，“没有规矩，不成方圆”，大家都知道，良好的纪律是学好科学文化知识的保障。作为一名学生，就要严格遵守《学生守则》、《学生日常行为规范》：严格遵守学校各项规章制度，切实做到：
尊师爱友，自律自强；诚实守法，文明礼貌；遵守公德，爱护公物。其次，作为新时期的小学生，要学会守法。
每个公民都要有法制观念，不仅要学习法律，还要守法。缺乏法制观念是非常危险的。
第三、要遵守社会公德。
关注公共卫生、爱护公共财产、维护社会秩序，都是社会公德。遵守社会公德是衡量社会文明程度的标志之一。关注公共卫生，就是要保持一个美丽清洁的公共环境。
例如：在教室里，在校园里，不要吐痰，不要扔果皮、纸。不得大声喧哗，妨碍他人学习、工作和休息；不要在建筑物或桌椅上乱涂乱画。
爱护身边的公共财物，如学校的门窗、桌椅、教学设备等，公园里的花草、树木，马路边的路灯、路牌、公用**等，同时还应当劝阻、制止有些人破坏公共财物的不文明行为。努力成为讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好；上下楼梯，注意谦让。
遵守交通规则，不要倒车。养成各种良好的行为习惯。
同学们，人生只有三天：昨天，今天和明天。
篇三：行为规范养成教育演讲稿
行为规范养成教育演讲稿
鲍宇iao的成功与自己的习惯息息相关，这在国内外都可以得到证明。作为21世纪的学生，我们必须在祖国的未来养成良好的习惯。我们相信自己，相信所有的学生都能做到。
课前预习，自学，课后认真复习，询问是否不懂；按时独立完成工作，字迹工整，卷面整齐；认真做广播操；做好早读和自学，在老师不在的情况下自觉遵守纪律。
在课堂上，他善于自主、合作、交流和学习，勇于表达自己的观点，善于独立思考；能够制订学习计划，合理安排学习时间，广泛阅读有益的课外书籍
使用“您好”、“谢谢”、“请”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语；不乱翻别人的东西；诚实，不说谎话，知错就改；爱护公物，不乱写乱画。
尊敬老师，对老师有礼貌；‖爱护课桌凳，不乱刻乱画。不说粗话、脏话；不打架、不骂人；热心帮助别人；遇事多为别人着想；爱护公共设施，不要在建筑物上油漆
积极主动做值日；自己整理房间；帮助家长做扫地、洗碗、洗袜子等家务；看废纸等垃圾捡起来放在皮箱里；见到垃圾能主动捡起来。
学规范守规范演讲稿(篇7)
有一种美，漂浮在浮云上，深深埋在石磊下，这是一种能吸引灵魂的美，他是隐藏的！这就是善德。我先给你讲个故事。明朝武馆正德初年，安徽商人王善人40岁才有儿子。
有个看相的人，看人的祸福非常准确。他一看见王善人就忧愁地说：“你还没有儿子吧?
”王善说：是的。看相的人说：
“你不但会没有儿子，而且到了十月，更有大灾难。”
王善人认为他的话很有效果。他急忙去苏州收货，然后就回去了。
当时正值梅雨季节，河水汹涌，无法起航，我只好暂时住在客栈里。晚上，天放晴了，他在河边散步，看见一个**淹死在河里，。他马上呼叫渡船，说：
“谁能救起这个人，我出二十两银子。”船夫纷纷去救，终于把**救了起来。他便把二十两银子给了船夫。
王善问**为什么要寻短见，**回答说：“我丈夫外出做工，我在家中养了一头猪，准备用来偿还田租。我昨天把猪卖了，但我收到的钱都是假银。
怕丈夫回来责骂我，再加上家中贫困，就不想活了，因此便投河自寻短见。”王善非常同情她，问一他头猪值多少钱后，便给了她双倍的钱。
**回家时，在路上遇到丈夫，便哭着把这件事告诉了他。丈夫非常怀疑。晚上，夫妻俩去酒店找王善，想知道。
到了旅馆，王善已经关门了。丈夫叫妻子敲门。王善问是谁，回答说：
“我是今天投河的那个女人，特来致谢。”
王善厉声说：“你是个**，我是个孤身的外乡人，晚上怎么能随便见面呢?快快回去!如果一定要来，明天早晨与你丈夫一同来。”
丈夫的疑惑一下子便消除了，诚恳地说：“我们夫妇都在这里。”王善便披上衣服起来。
当他刚刚走出房门时，只听房中“轰”地一声。他们惊慌地进去一看。原来商店的后墙因大雨而倒塌，床也被压碎了。
如果他此时不起床，他将被压死。这对夫妻叹了口气，感谢并离开了。
30年后，王善人有了11个儿子，有了一大笔财产。王善人又遇到那个看相的人。他一见到王善人就惊奇地说：
你怎么还没死？“看你满的福相，一定是做了积大德的事情。不仅避免了灾难，而且将获得无限的祝福。
”王善人便把后来的事一一说给看相的人。看图的人听了之后很惭愧。他不再帮助别人看**，而是专注于自己的练习。因为他终于明白，大于法的是因果关系，大于风水的是人的善良。
积善行德现在来说就是要讲文明，文明是一个并不陌生的字眼，它是社会进步的标志， 几千年来人们不断追求的也就是这两个字！ 我们的祖国是一个有着五千年灿烂文明古国，文明的风尚源远流长，论语中有“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”开始的，我们的祖先就一直走在追求文明的道路上，文明是尊重别人，更是尊重自己，文明是一种无与伦比的美！ 文明须从自身做起，从身边做起。
鲁迅曾经说过：“中国欲行事于天下，其首在立人，人立而后凡事举”，古人也曾说：“于细微之处观察人。
”当我走在马路上，看到我的同学轻声问候的时候，我看到了文明；当我走进校园，看到同学们向老师打招呼时，我看到了文明。我们每个人都不能选择外表的美丑，但我们可以选择文明！ 人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的，完善自己的文明修养其实一点也不困难。
在日常生活中，我们何不多走一点，把垃圾扔进垃圾桶呢？为什么不轻轻地打开和关闭门，以减少不必要的声音？。文明就是这样，有我，有你，在我们身边的每一刻，每一个举动都体现着文明！
让我们从现在开始，从我们自己做起，从小事做起，养成文明的好习惯，做文明的学生。控制我们的嘴，不要随地吐痰；控制我们的手，不要乱扔垃圾；控制我们的脚，不要去我们不该去的地方。相信通过我们的共同努力，我们一定会创造一个安静、有序的课堂和良好的学习环境。
学规范守规范演讲稿(篇8)
老师们，同学们：
大家好！
对于日常行为规范的养成，根据我们学校的实际情况，需要每个同学从自己做起，从以下两个方面做起：
一、以自身的仪容仪表做起，经过一个欢乐的寒假假期，有部分同学放松了对自己的要求，不符合我们普通中学生的身份，客观上讲初中的学弟、学妹做的比较好，而有部分我们高中的'学哥、学姐应该比较惭愧，甚至有少数同学有些抵触情绪，总与老师捉迷藏，可谓用心良苦。为什么要这样要求大家呢？学校教育培养大家成为一个文明的社会人。从本质上讲人是社会性的。动物，人的荣誉、情感都是在与同类人群相比较交流中产生的。比如你考试考了80分，如果其他同学都是95以上，或是75以下，你以为你的心情会一样吗？过新年时，你有了一件很漂亮的衣服，自我感觉也非常不错，你会不会只在家里穿，而从不穿出去呢？大家在家里穿着非常随便，可出门时就会穿戴好，有人还会在镜子前打扮一下，没有就那样出去。前段时间社会上还讨论不能穿睡衣外出，这说明在公共场合对人的仪容是有要求的，而社会对每个人的要求却是不一样的，因为社会是有分工的，不同行业是有不同的行为规范和要求，比如解放军：服从是军人的天职，教师有师德规范，设想一下，银行工作人员如果穿着与理发店里的人一样，你走进这样一家银行，你会放心把钱交给他们吗？
而服装，仪容仪表就是人们辨识社会分工的最直观、最有效的方法，因为服装意味着职责和要求。比如，你在旅游时遇到了盗窃等治安问题时，你要找警察，你是见人就问：你是不是？还是去找穿保安、或警服的人？穿什么样的制服就有什么样的要求和职责。我们科技中学是一所省一级达标校，省文明学校的普通中学，我们不是美容美发学校，不能随意裁剪，改变校服样式。我们不是超级女生、快乐男生选拔，到学校来是学习中学课程、备战中、高考的，不需、也不可以化妆，假睫毛，佩戴装饰；接下来我们德育处与年段将会重点检查，关注并且常抓不懈。
二、养成良好的卫生习惯、文明习惯，这原本是幼儿园、小学低年级应当养成的习惯，可进了中学后，却又忘记了，出现了在教室、公共场合乱扔、乱丢纸屑，边走边吃零食，甚至在教室、在课堂上公然吃零食，还不以为耻。这需讲清两个问题。1。破坏了环境卫生，对自己和他人的身体都会有害。教室里的纸篓里装的食品、有色饮料垃圾会招来蚊子、苍蝇、蟑螂等，不规律的就餐时间都会对身体造成很大的危害。2。上课吃零食发生声响、气味对老师和其他同学都是非常的不尊重，是很不文明的行为。前段时间，香港地铁上大陆游客吃早餐招致香港市民的'鄙视，中国游客在国外边走边吃，不分场合吃东西丢垃圾，常常为外国媒体诟病。中国为文明古国，请同学们记住礼貌不只是言语上，更多是你的行为包含对他人的尊重。
总之，今天始将对以上行为进行大督查，我们的年段长、班主任需对各个年段、班级的同学进行教育和帮助，大家一定要引起足够的重视，争取做一个文明的科中学子，谢谢大家！
学规范守规范演讲稿(篇9)
四、讲究学习卫生的习惯
养成讲究学习卫生习惯，重点应克服以下几种不良习惯：(1)克服有劳无逸的习惯。学习时要注意劳逸结合，及时消除大脑和眼肌疲劳，提高整体学习效率。
(2)克服躺着看书的习惯。躺着看书、看电视，容易引起眼睛疲劳，严重时会造成视力损害，还可能因条件反射而引起习惯性失眠。(3)克服闭目思考或躺在床上思考的习惯。
不可能在一夜之间养成良好的学习习惯。 我们需要长期努力和坚持不懈。最后我用一句话作为结束语：“养习惯、一生益、同学们、要牢记；春争日，夏争时、养习惯、不宜迟。”
我的讲话完毕，谢谢大家
国旗下的讲话（一）
争做文明学生共建文明
尊敬的领导人，老师和学生
早上好！
我们小学在学校领导的正确领导下，克服种种困难，经过全校师生的不懈努力，我们已经拥有了一个幽静而温馨的学习环境，营造了一个良好的文化氛围，创设了一个健康的成长空间。在晨光中，在微风中，在小礼堂里，学生们正在茁壮成长。
但在这个美丽的校园里，会出现一些不和谐的音符，偶尔也会出现一些不尽如人意的现象。例如：刚打扫完校园，就有同学扔下未完成的牛奶袋、饮料罐、冰激凌纸；在整洁的校园里，有同学们扔掉的纸屑和塑料袋；在书声琅琅的课堂上，有的同学却精神萎靡不振；在课间总有那么少数同学在高声喧哗，追逐打闹。
有一些学生受到一些坏习惯的影响，比如说脏话、争吵、打架和不团结。
以上这种种现象虽只是发生在极少数的个别同学的身上，但却破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境，与我们当今社会所倡导的文明主流不相符。一个社会的文明程度取决于人的素质，一个城市的文明程度取决于市民的素质，一个学校的文明程度取决于我们每位同学。同学们，你认为我们的文明与否，不仅代表着我们的个人形象，也代表着学校的形象。
因此，从现在起，我们应坚决摒弃掉我们身上种种不文明的行为，养成良好行为习惯，做一个自尊、自爱、整洁、朴素大方的学生；做一个真诚、友好、礼貌、高尚的学生；做一个勤奋积极的学生；做一个文明、健康向上的21世纪的“四有”新人。
学规范守规范演讲稿(篇10)
校园的春天
尊敬的学校领导、老师和学生们：
大家好!今天我演讲的题目是《校园的春天》。
让我们看看蓝天、白云、大地，还有我们生活的五彩缤纷的世界，让整个世界充满生机。
早上，当铃声敲响。我们从甜蜜的睡眠中醒来，我知道新的一天已经开始。爸爸妈妈和全家人起床后的关心，像温暖的阳光，照亮了我的心，让我知道要感谢他们，尊重他们。
读了《小学生日常行为规范》后，才知道国旗代表国家、不但要赞颂它，平时升国旗时和前后排同学说话是不对的，应该双目注视国旗，保持安静，不能乱说话。
还有《小学生日常行为规范》中，“不欺负弱小、不讥笑、戏弄他人”的规定，我也是深有体会的。学生们在一起时有时说话的语气很不友好。上课同学们回答问题错误时，我会哈哈大笑，全然不顾同学们的感受，这都是不对的，一定要改正。
现在，我已经把《小学生日常行为规范》牢记在心中，每时每刻来对照我们的行为，不断改正缺点、完善自我。在日常生活中，要参加社会实践活动，遵守社会秩序，自觉排队购物，保护环境。不乱扔垃圾，节约水电，不浪费食物。
老师布置的作业按时完成。养成热爱学习、热爱劳动的习惯，在课堂上多动脑筋、积极发言，遇到问题敢于提问。
总之，无论在学校、公共场所还是日常生活中，都要注一言行，不断发现、创新、提高自己。努力成为未来学习和生活中合格的小学生。
我的演讲完毕，谢谢大家！
学规范守规范演讲稿(篇11)
大家好！我是三（1）班的xxx今天我们在国旗下讲话的主题是“规范在心中，文明伴我行”。
俗话说：“人无德不立，国无德不兴”，道德建设的好坏体现着一个国家民族的精神状态，影响着一个民族事业的兴亡盛衰。
社会道德规范存在于社会生活中的方方面面，例如：保护环境、爱护公物；遵守交通规则；讲文明、懂礼貌等等，然而，在我们身边总有这样一些不文雅的现象时常发生：可能有人在逛街时随口吐痰、随手扔垃圾，也可能有人在公共场合乱穿马路、乱停放车辆；或许你在校园内会听到两个高谈阔论的伙伴如何兴高采烈地发出骂人之声，亦或许你会遇到有人拾到别人的东西偷偷地占为己用，每当看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，仍然会有些同学对于这些不符合文明规范的行为不以为耻、不以为怪，并且为之辩护说：“区区小事，何足挂齿？”，难道这真是区区小事等。借此机会，我还想宣传下市交警大队在今年秋季开学前夕对广大师生及家长在交通规则上的`要求，不管是上学放学还是节假日出行，我们要做文明人、行文明路，不闯红灯、不乱穿行，严格遵守交通规则，
同学们，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀，请从现在开始，从进入美丽的北三小校园开始，让我们每一个人管住自己的口，不说粗话、不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾、不打架斗殴；管住我们的脚，不追逐打闹、不践踏草坪。校园是我们温馨的大家庭，请身在这个大家庭中的每一个成员勿以善小而不为、勿以恶小而为之，从点滴做起，拒绝小毛病，让文明礼仪之花在校园处处盛开，让文明小公民在社会处处可见！
谢谢大家！
学规范守规范演讲稿(篇12)
篇一：服务提升发言稿1
各位领导、各位同事，大家好：（鞠躬）
“不待扬鞭自奋蹄，直挂云帆济沧海”，在这秋高气爽、硕果累累的秋季，公司召开“学习标杆，管理提升”演讲活动，作为沂南分公司品管部的一名老品管员，我倍受鼓舞，深感责任重大。
作为服务型部门，不断提升服务水平是永恒的主题，也是行业竞争的核心和企业发展的驱动力。自从从事仓储品管员以来，我始终秉承“客户至上，注重细节”的服务理念开展工作；始终坚持“用心服务，用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平，为中粮品牌加油，为公司形象增光。在原料验收时，如果原料不合格，我会第一时间内及时地将检验情况向领导和采购部反应，并耐心地向客户说明采购产品的标准和我司的相关要求；装船时，若产品不合格，我将严格按照公司规定，停止装运，并立即向领导汇报。
我认为，从质量的角度来看，保护顾客的利益就是公司利益的最大化。
本次活动的开展，对我们大家服务水平提出了更高的要求，下一步将采取以下措施，将这次活动的精神和要求落到实处：
1、培育先进服务理念。积极引导仓储部全体员工适应业务形势发展的需要，从自身做起，从细节做起，把客户的利益放在首位，视客户如亲人，为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化服务。同时，引导各位仓储同事树立下道工序部门也是客户的服务理念，用自己的实际行动提升服务水平，潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成广大同事的自觉行动，为生产运营保驾护航。
2、践行服务承诺制度。从作风建设入手，推进内部服务承诺制，推行“二线为一线服务、全员为客户服务”的服务格局，以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任，按公司品管员基本要求：
言行一定要文明，举止一定要礼貌，衣着一定要整洁，要求一定要严格，操作一定要规范。从行动上确保做到规范化服务。
3、加强服务监督管理。确保服务的长期规范化，加大检查和反馈力度。监督本岗位工作，及时将上道工序发现的问题反馈给有关部门；在例次检查中，坚持抓紧抓好，不留死角，不走过场。
坚持每月检查总结制度、考核制度等，确保有章可循、有章可循，规范员工行为，促进服务水平不断提高。
4、提升服务技能。积极参与参加公司组织的各项活动，全面提高职业素养，加强学习积累业务知识，不断提升自己，对公司或部门内部每次组织的培训活动内容，融会贯通。
总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我们全体品管部同事将团结一心，积极进取，努力奋斗，大胆探索，不断深化服务内涵，扎实推进服务文化建设，在“管理提升”活动中，再创佳绩。
谢谢大家！（鞠躬）
第二部分：1。关于银行业文明优质服务的讲话
“我为中行添光彩”演讲稿
(鞠躬)尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：
大家晚上好，我是来自…..。我很高兴有机会和大家分享我的演讲。我今天演讲的题目是-->。
我不知道你是否看过奥斯卡电影《国王的演讲》。当国王还是公爵时，他口吃得很厉害，这使他在盛大的典礼上出丑。后来，他被任命为国王，花了很多时间和精力练习他的演讲。
最后，他发表了一篇著名的圣诞演讲，激励了二战中的英国人民。这种排除万难、奋勇争先的精神一直影响着我。
我不是国王。我以前说话很含糊，八匹马回不来。就因为你不擅长，你就应该争取这样一个锻炼自己的机会。为什么说我每天都在演讲？？
听众又是谁呢？其实客户就是我的观众。我不仅要谈我的生意，还要谈我的服务。
我在柜台前，顾客在柜台外，虽然隔着三层玻璃，但无论我是否熟悉技巧，动作是否熟练；无论我的微笑是否真诚，无论我的态度是否真诚，我的观众自然知道。
文明优质的服务离不开优秀的业务知识和技能水平。
记得初来营业部，手忙脚乱的，上柜台如上战场，鸡飞蛋打，速度龟爬，自己都不好意思了。在往后的工作中，痛定思痛，发奋图强。师傅拜了很多，经验学了不少。
只要肯多用脑子和思想，他就会逐渐进入状态。现在的我，虽然还没有出师，但已有条不紊，技能也考到了级别。但是，我们仍然要继续学习，才能与时俱进。
文明优质的服务就是让顾客满意。客户千万种，和善的有，急躁的也有。记得我曾遇到个客户，严肃又不好沟通，刚上岗时技能不熟悉被抱怨过好几次，现在却成为了朋友。
这种变化，不仅是因为我时时刻刻反思自己，为进步而奋斗，更是因为不断的真诚微笑。遇到问题时，与其他吹胡子、你瞪眼睛，不如我们用一个善意的微笑融化坚冰。**第六喇嘛曾央嘉措说：
“都在那里，不增不减。”当我们积极乐观面对时，时间会过得快一些，心情会更美丽一些，客户也因此体验了中行的优质服务。我想，这就是双赢。
文明优质的服务不仅是标准化的服务，更是人性化的服务
化服务。在工作中，有些业务比较特殊，只能自己处理。去年夏天我还是..
支行的一名实习生，跛脚老大爷为了帮他肌肉萎缩坐在轮椅上的女儿领取外币来回奔波数次，…支行的陈行长特向上级报告此事，青阳行的同事顶着40度的高温特地上门服务，给我留下了很深的触动。而不久前营业部孝顺媳妇为瘫痪十几年在床的婆婆取外币，我们营业部的柯主任和同事了解情况后更是来回一下午专事专办。婆婆一家人高度评价了中行的服务，将其他行的大额款项转移到我行，成为了我行的忠实客户。
既合规又满足客户需求，是我们不断在追求的目标。我们或为人父母，或为人子女，客户的舐shi犊情深和慈乌反哺，我们看在眼里，感动在心里。我们可能多花几分钟，客户就能少费几小时，我们也许只是举手之劳，客户却可以少费周折。
赠人玫瑰，手有余香。更重要的是全心全意为客户服务。更重要的是，要尽力把工作做得更好。我认为这不仅是文明优质服务的鲜明体现，更是一种人性化的企业文化。
还记得流程导入时大家团结一心共同学习，在领导们的谆谆教导同事的耐心陪伴下，我们因此焕然一新，以更好的面貌在本职岗位上绽放光彩，我们一直都在不断追求卓越，争创一流的前进道路上。入行一年来，我为在营业部这个温暖和谐的团队而感恩在心，我为能有春风般的同事、伯乐般的领导而倍感珍惜。
从心理上讲，一个人的第一印象可以持续七年。所以请把最美丽的笑容和真诚的服务留给每一个柜台前的观众！
现在我每天做的就是把最美的自己留在观众的记忆中。我希望有一天，当我在柜台上发言时，我面前的观众会为我精彩的演讲大声鼓掌。谢谢大家！(鞠躬)
第三部分：20**xx移动便民服务演讲
20**xx移动便捷服务语音
各位领导、各位同事：服务是企业永恒的主题，是企业的生命。在市场竞争日趋激烈的今天，竞争的实质是服务的竞争，服务好的人才能在市场中站稳脚跟。
xx分公司自去年以来，深入实施"双领先"战略，不断创新，积极探索，在服务工作中总结出一套行之有效的做法。借此机会，与大家共同**和交流，希望能得到各位领导和同仁的指点和帮助。加强窗口服务，提升企业整体形象营业厅即是企业管理部门，又是服务窗口，体现了xx在中国的服务水平。
xx市4个县共有6个自办营业所和60个合作营业所，覆盖全区所有乡镇、农场和矿区。抓服务先从营业入手。首先，把住用人第一关。
服务要以人为本，窗口服务的改进要从用人开始。公开招聘高素质、形象好的销售人员，严格选拔，全面培训，提高销售人员的综合素质。建立建全各项考核制度，落实末级淘汰制度，不合格销售人员不定期更新。
我们公开招聘了三批业务员，淘汰了12名不和格业务员，保证了业务窗口的服务质量。市公司五马路营业厅是我们公司最具规模的主营业厅，环境、设施、人员等各方面条件都较好，我们就把它作为服务质量示范营业厅进行强化管理，配备业务管理能力强的中心主任，公司领导及市场部直接参与管理，坚持"内增素质、外树形象"的原则，为了把服务搞的有声有色，公司推出了一系列互动的学习、工作方式，让大家都容入到管理的氛围中来，充分调动大家的积极性，激发员工的服务热情，然后总结好的工作经验和做法，全区推广，定期组织县公司、营销渠道等到五马路营业厅实地学习，学以至用，极大的改善的全区的服务水平。第二，推行规范化服务。
以河南郑州礼仪服务为标准，在奥顾德公司礼仪培训的基础上，组织销售人员反复学习实践，逐一达标。市场营销部每月对全区窗口服务进行考核，深入调查，发现问题及时向找模文件汇报处理，奖惩明确。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟的晨会，总结工作，调整营业员的心态，使营业员能以饱满的精神状态开始一天的工作。
我们还自己录制了迎宾语和送宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业厅每天上下班时**，效果很好，受到用户好评。第三，实行首问负责制。顾客满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的销售人员不仅要规范服务，而且要提供灵活的服务。
第一位接待客户的销售人员应照顾到客户提出的所有问题，并对待有特殊需求的客户。有一部分重要客户经常是司机或秘书来代办业务，而我们的个别业务则要求必须是机主本人持身份证到营业厅办理，在这种情况下，我们要求营业员尽量与机主本人进行联系确认后可以办理。在办理积分兑换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方便用户，营业员经常把自己的现金先垫付给客户，以达到客户满意。
第四，改变工作意识。面对枯燥的商务工作，要求销售人员时刻以愉悦的心情对待顾客是非常困难的。针对营业员年青、有朝气的特点，我们提出了"工作是娱乐，工作是游戏"的新理念，积极创造一个宽松的工作环境，变营业员被动服务为主动服务。
在以往营业员星级考核的基础上，改变考核、学习模式，针对省公司不断推出的新业务、新资费，在每日一题学习时采取轮流提问的学习方式，由大家就同一问题用通俗语言每人做答，选出最恰当、易懂的解释方式，然后大家统一口径，向用户解释，考试也由笔试改为互动式考核，训练营业员的表达能力、解决问题的能力，营业员的素质大大增强。第五，开展多说一句话活动。营业员直接面对用户，她们是最好的宣传员，我们要求营业员在办理业务时多说一句话，主动向用户宣传业务，在不忙时要手把手教会用户使用业务。
每个销售人员都有记录。中心主任每月抽查考核一次，记录在明星销售员考核结果中。第六，我们聘请了社会监督员，让他们为服务和满意度买单。社会监督员韩久来从不同的角度对我们的服务提出了许多意见和建议，有的已被采纳，使我公司的服务工作得到了很大改善。
二、心系大客户
赢得客户信赖我公司现有大客户10310户，占有效客户总数的5.7%，收入占总收入的29.68%。
关键客户是公司收入的高利润领域。留住关键客户就是留住收入。首先，打破用人机制，在营业员、话务员中挑选具有一定公关能力和社交能力、业务熟练、责任心强的临时工充实到大客户经理的队伍当中，增强岗位竞争意识，制定大客户经理考核细则，实行绩效奖金，将指标分解承包到人，充分调动了大客户经理的积极性。第二，建立大客户档案。
详细准确的客户信息是服务的基础。我们把核实客户资料做为首要工作来抓，三月初召开专题会议布置工作，集中力量打一个歼灭战，要求4月15日之前必须将客户资料核实完毕，录入大客户运营系统，同时要有备份。目前，这项工作已经完成，关键客户数据的准确率已达到98%。
为了区分大客户和普通客户，我们在服务网络上标注大客户的属性，以便更好地服务大客户。第三，用好、用活大客户运营系统。关键客户的工作不再是过去的简单服务。随着用户需求的提高，有必要向更深层次延伸和发展。
我们运用大客户运营系统对大客户每天进行预警分析，科学管理，及时启动零话费客户，有效的控制了预离网率，预离网率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客户经理在观察大客户消费预警时，发现钻石卡客户13904***x一连5日没有产生新的话费。
通过了解到联通为客户提供了与后五尾数字相同的吉利号码和cdma手机。掌握了这些信息后，我们立即采取多种手段和方式与客户沟通。最后，我们保留了这个大客户。
