办事处工作总结。
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办事处工作总结(篇1)
时间如白驹过隙，转眼20xx年即将结束。一年来自己以负责的态度，以进取的精神，以精益求精的标准，认真对照岗位职责做好本职工作。带领宝鸡办事处职工全面完成了基地各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：
一、坚定政治信念，树立良好形象。作为基地负责人，首先牢记自己党员身份，以党章严格要求自己，始终保持思想认识与上级党组织的要求高度一致。坚持“职工的事比自己的事重要，单位的事比家里的事重要”的理念，廉洁自律，乐于奉献，在群众中树立起了良好的工作形象。
二、重视理论学习，全面提高工作能力。一是坚持政治理论学习，始终以科学发展观为指导，认真学习领会党的xx大，xx届四中、五中全会精神，不断拓展政治思想境界，树立大局观念，提高驾驭全面工作的能力。二是坚持科学文化知识的学习，特别是涉及工作项目方面的学习，比如物业管理基础、水、电路维修等。通过学习练就了过硬的解决具体问题的能力，基地各项工作基本上都能独立处理。
三、恪尽职守，全面完成基地各项工作任务。1、以身作则，服务职工。始终把工作重点定位在服务职工上，想职工之所急，帮职工之所需，尽努力帮助职工解决生活困难。长期协助遗属屈凤琴领取生活费，购买生活用品。2、精心维护房产，积极改善环境。针对历经30余年风雨的房屋，采取加强管理、定期检查、随时清理、及时维修等手段，保证了房产完好率100％。同时通过开荒植绿、见缝插绿，使基地绿化面积逐年提高。3、开源节流，促进收入平稳增长。在保证房产应租尽租的前提下，增加了车辆场地占用费收费项目，使基地收入增长了5％，确保了基地的收支平衡。4、狠抓安全管理，打造平安基地。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，结合基地实际采取多种手段防火、防盗、防事故，同时加强纠纷排查调解，杜绝了治安、刑事案件发生。
回首一年来的工作，总的来说有提高，有进步，也得到了主管领导和职工群众的一致好评。但也有不足之处：1是发展的眼光不够长远，未能对基地开发建设探索到一个合适的方案；2是工作不够大胆，因循守旧，基地面貌改变不大；3是工作不够细致，有些琐碎问题没有及时彻底解决而给上级领导增加了工作负担。
俗话说知耻而后勇。在全面、客观总结自己的基础上，我将扬长避短，继续扎实工作，带领办事处职工一道把基地维护好、建设好、开发好。
办事处工作总结(篇2)
二○XX年，我办事处安全工作紧紧围绕工作大局，认真按照市安委会对我办事处安全工作的要求，不断完善和落实工作措施，以突出控制城区火灾发生和减少火灾损失、用电和用气人员伤亡，加强对民营企业、危化品的安全监督为工作重点，确保方亭城区无重大安全生产事故的发生，圆满完成了目标。现就我办事处二○XX年安全工作进行总结。
一、大力加强板房安置点安全工作
为了提高过渡期间灾民集中安置点的安全监督管理水平,预防和遏制广大灾民再次遭受各类安全事故袭击，保障广大人民群众生命和财产安全，我办事处结合实际情况，制定完善了《万科小区灾民集中安置点安全生产责任制度》、《万科小区安全检查及隐患排查整改报告制度》、万科小区置点安全事故应急救援制度》、《科小区安置点安全事故报告制度》，落实了相关责任人，并明确其工作职责和具体工作方案。并定期请消防部门进行消防演练，对板房居民进行安全知识培训。进一步落实安全责任追究制度，从根本上加强了安置点用水、用电、用气、用火、防雷等安全，保障入住居民的安全过渡。
二、继续加大对城区安全生产的督查，彻底消除各种安全隐患
办事处安委会组织社区并牵头相关单位不定期对城区进行全面的安全检查和抽查，针对检查出的各类安全隐患，立即制定相应整改措施，及时消除安全隐患。各社区、民营企业对安全工作也相当重视，对发现的各类隐患及时上报、及时整改。
三、不断加强安全工作的宣传，做到家喻户晓
街道办事处积极组织协调市上相关部门及各社区利用安全生产例会、安全培训会议、并结合重大节日和全民安全月活动，加大对城区以防火、交通安全、民营企业的安全生产宣传教育工作，并利用电视、报刊、社区墙报、板报、专栏等多种形式对广大社区居民进行大张旗鼓的宣传，做到家喻户晓，使安全意识深入人心。
四、突出重点，加强监督，认真开展各项专项整治
（一）安全生产“三项行动”
办事处坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面开展安全生产“三项行动”，成立了安全生产“三项行动”领导小组，加强对活动的组织领导。并召开了由社区、辖区民营企业参加的专题会议，研究部署工作的落实。认真落实安全生产检查制度。各社区和各生产单位对隐患排查治理专项行动工作做了安排部署，制定了行动方案，落实专人负责，将专项行动落实到具体部门、项目，并认真进行自查和处置，切实排查和整治一批安全隐患；组织、安排、督查本单位对照所属行业和领域的专项行动重点内容进行自查自改。
（二）危险化学品、烟花爆竹安全专项整治
办事处安办对危化品生产企业、危化品使用企业、加油站、加气站、罐装液化气经销门市部及烟花爆竹经销点，进行查“三违”、查隐患、查制度、查培训、查应急救援体系等的“五查”活动，对危险源进行排查，对所查出的问题，督促进行整改；对危化品生产、使用企业要加强危化品出入库房及运输过程中的监控；对烟花爆竹经销点要查制度、查消防隐患，督促其安全达标，重点查处非法销售和不规范储存；对加油站、加气站、液化气经销点要查制度、查职责、查消防隐患，严格防火措施，消除火灾隐患。
（三）公众聚集场所消防专项整治
办事处安办不定期对学校、商场等人员集中聚集的公众场所开展专项检查。重点对其安全机构、安全制度制定情况进行检查，并要求其负责人对其楼梯、过道、通道、消防设施、设备等进行隐患排查，并敦促其做好安全保障和应急救援措施。
（四）大力开展“安全生产月活动”
我街道党工委、办事处主要领导及分管领导高度重视“安全生产月”活动，针对此次活动精心部署，认真组织，制订了《方亭街道办事处“安全生产月”活动方案》，并迅速成立“安全生产月”活动领导小组。办事处主任尚海同志在“安全生产月”动员会议上强调抓好“安全生产月”的重要性，并要求安委会将此次活动月内容认真传达到办事处各民营企业、各社区，使活动开展得有计划、有布置、有检查、有落实。活动期间办事处各部门、辖区各企事业单位之间密切配合、紧密联系，使活动有计划有步骤，有声有色地展开。
总之，我办事处二○XX年安全生产工作在主要领导的关心下，圆满完成各项工作指标。在明年，我们将确保措施再完善、力度再加大、工作再上新台阶，并强化宣传、严格执法、深入治理、压降事故、为保障辖区广大人民群众的安全、为我市重返“十强”提供有力的安全保障。
办事处工作总结(篇3)
办公室职员年度工作总结就是年终总结，是单位和个人综合性专题总结。人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结的内容包括一年来的情况概述、成绩和经验教训、今后努力的方向。
（一）要想写好办公室年终工作总结，就要知道写年度总结要包含写入的主要内容涵盖的方面。
1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心、总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点、成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训、为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）下一年度工作计划与安排。总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的.支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
办事处工作总结(篇4)
一年来，在各级领导的指导下和各业务科室的鼎力支持下，上海办事处迎难而上，稳步迈过了20xx年。在欧债、美债危机和自身人员基础薄弱、流动性大的双重压力下，坚持不懈，努力开拓，一步一个脚印踏实地开展着招商引智工作，建立了一些人脉关系，积累了不少实际经验，丰富了一些业务知识，为来年的工作奠定了基础，理清了思路。
一、承前启后积攒人脉
办事处的首要职责就是加强与驻地有关机构以及重点外商企业的联系和沟通，建立相应的联络渠道，搜集、整理、跟踪、推进招商项目信息，在年初人员全面调整后，面对老关系的延续、新关系的开拓，办事处全体人员思路清晰、分工明确、分合相结合，很快与老关系挂上了钩，新关系也在逐步的拓展。主要做法：一是对老关系进行了梳理，及时以电话或邮件的形式向其汇报我处人员调整情况，希望继续取得对我们工作的支持，并预约登门拜访，通报我市经济工作发展的新进展；二是掌握客户信息动态，在客户生日或生病不适时，及时的送上慰问，以表示我们的关心，进一步加深了感情；三是在新客户的发展上，利用亲戚、朋友、同学、战友等等关系，以及通过参加博览会、各种论坛、各种企业对接会交换名片，后续跟进；四是通过网络搜索，找到跨国公司驻沪机构、上海前50名涉外律师事务所、上海前50名涉外咨询公司，通过邮件和熟人介绍，慢慢建立关系，最终得以登门拜访，推介我市招商引资工作。经过一年的努力，老关系感情进一步延续加深，并建立有效新关系20余家，重点的有上海技术交易所、上海青浦出口加工区、上海浦东区政府金融处、上海御马都咨询公司、上海嘉定区人武部、瑞士博朗律师事务所等。一年来，拜访客户200多人次，获得有效项目信息10余条。
二、不断摸索积累经验
年初局领导多次组织招商人员召开会议，统一了思想，明确了思路，为我们这些招商新兵指明了方向，这一年来办事处紧紧围绕党委意图，边学习、边工作、边思考，不断摸索，不断进取，已从一个年初的招商新兵锻炼成一个初具实战经验的二等兵，在拜访客户、接洽项目、跟踪项目等方面已能基本掌握有效的方式方法。古人云：工欲善其事，必先利其器，办事处人员将其作为工作中的座佑铭，在每一次的拜访、接洽、跟踪之前都要查阅大量资料，搞清客户的主营业务、公司最新动态、历史业绩、项目的质量、项目的上下游产业链及与我市产业配套的切入点等，以及主要高层的简历、特长、爱好，做到尽可能的多掌握；所谓知己知彼，方能百战百胜，对我市产业情况我们一直保持定时学习、及时更新。一年来对我市企业情况能够做到心中基本有数、对外商投资企业法、投资目录、设立流程等也略知一二，但这完全不够，来年我们将继续努力，坚持学习，确保全面掌握。一年来通过不断的总结，努力的学习，与同行的相互交流，积累了宝贵的经验。
三、坚持学习业务能力不断增强
对于一个招商人员来说不断的学习是至关重要的，办事处人员一是通过跟踪项目从实战中学；二是收集整理相关法规政策，制定学习计划定期学；三是通过参加各类产业论坛、研讨会向专家学；四是利用网络随机学。经过一年的'不间断学习，办事处人员基本掌握了我市产业基础、相关法律法规、优惠政策、投资环境等基础知识，对一些新兴产业上下游产业链都有相应的了解，确保了外出洽谈时不闹笑话、不说外行话、不说政策规定外的无依据话、不说有失礼节的不礼貌话。
四、紧密跟踪项目有序推进
项目是招商人员所有工作的中心，获得项目信息是首要的，跟踪好项目是最为关键的，因此，在项目跟踪过程中，我们对在谈项目做到定时跟踪，及时反馈，随时答复，适时推进；对有意向的项目我们做到全时跟踪，全面推介；发现项目信息时我们千方百计搜资料、找关系、了解相关产业链知识，全力以赴，力争收入囊中。一年来，通过我们集思广益，采用灵活多变的方式方法，在办事处全体同志的不懈努力下，获得了有效项目信息10条，来溧考察项目3个，拟考察项目1个。
五、积极配合做好后勤服务工作
一是配合我市在上海举办主题“接轨大上海318经贸活动周”活动。活动中办事处全体人员协助领导，拟计划、做分工、邀客人、分桌次、选场地、布会场都任劳任怨，冲在一线，经常加班到深夜。经过会前仔细安排、推敲，会中有条不紊的组织协调，会后全面分析总结，确保了大会顺利圆满，卓有成效。
二是积极配合做好访问团的接机工作，今年应邀来访的有荷兰友好城市访问团，日本“一村一品”代表团及其它代表团，外事无小事，为确保接待工作万无一失，上海办事处对访问团在上海的活动作了精心的布置和安排，保证了客人的安全、顺利。
三是全力配合做好全市百日招商活动，大力推介宣传我市百日招商引资活动，全面搞好市领导及部门领导来沪拜访、洽谈项目的各项保障工作。
六、认真总结明确来年新思路
兔年即将过去，新的一年将给我们带新的机遇和挑战，因此，为更好的做好办事处工作，确保来年各项工作更上一层楼，我们早做准备，认真总结了一年来的工作，明确了来年的工作思路：一是要充分利用好现有的资源，争取项目上有新突破；二是要加强办事处管理，细化、规范考核制度，留人留心，稳定才是关键；三是要拓展新的招商渠道，一改以前等别人给项目的“第六人”招商方式，要主动出击，增强针对性，在稳固老关系的基础上，主功各园区，深入园区一线去找项目，瞄准上海园区转移项目、在孵企业外地购地产业化项目、无法落地向外引导项目等；四是要坚持不间断的学习，与时俱进，及时更新产业知识，了解国内外产业投资布局，根据产业链有针对性招商。
七、几点问题
一是基本技能还有待进一步的提高；二是吃苦耐劳的精神还需要坚持；三是学习要保持永不间断；四是人员管理还要更加严格。
八、几点建议
一是聘用人员合同要进一步规范化、具体化，增强约束力，以更加细分化的考核奖励制度为激励，确保人员的稳定；二是在人员配备上要根据产业进行分工，分产业招商，培养专业招商人才；三是小礼品要有一个长期稳定的保障。
办事处工作总结(篇5)
办事处现有21个村（居），其中村5个，社区居委会16个，人口11.65万人。今年上半年我们主要抓了以下三个方面的工作。
一、切实加强对辖区文化中心户的培训及管理，充分发挥文化中心户的带动作用。
20xx年4月份，我办组织文化中心户参加座谈，一是回顾近几年办事处文化中心户取得的成绩，以及存在的一些不足；二是相互交流如何发挥文化中心户的带头作用，特别是对辖区的文化中心户进行了重新审核、确定，把一批有演出能力、有组织能力，热心参与文化活动的对象评选为文化中心户代表。同时在对文化中心户培训的基础上，我办与辖区文化中心户签订了20xx年文化中心户工作责任状，让他们工作有方向，工作有目标，切实发挥文化中心户的积极带头作用。
二、认真组织开展异彩纷呈的文化活动，不断丰富辖区居民文化生活。
在文化中心户的带领下，我办文化活动丰富多彩。我办黄荆小区社区文化活动中心成立两年多以来，每天演出不断，观看者多的时候过千人。该活动中心有专门的舞台、音响、桌椅、板凳，是广大社区居民休闲、娱乐的好场所。还有社区中商广场文化活动中心、社区文化活动中心、社区公园文化活动中心、社区文化活动中心，以及流社区等单位，他们有的唱戏，有的唱歌，有的跳舞，有的打太极，有的放录像，更有皮影表演队在辖区表演的同时，积极参与全市在办事处社区的汇演，效果非常好。
三、高度重视农家书屋的建设与管理，让农家书屋发挥应有的作用。
我办建有21个农家书屋，充分发挥农家书屋的应有作用，有着十分重要的现实意义。今年我们一是组织农家书屋管理人员进行专题业务培训，要求各单位定人、定岗、定责，要有专门的人员负责农家书屋，办事处明确各村（居）分管精神文明工作的同志担任书屋管理员，另安排一名网格员协助管理。要对书籍的管理，借阅的办理，好书的推荐等工作稳步推进。不断提高农家书屋的运行效率，保证书屋正常开放。二是在开放书屋，让辖区居民享受精神食粮的同时，组织开展“时事大家谈”活动。我们6月中旬召开专题会议对“时事大家谈”活动进行了安排布署，要求每个单位组织一次“时事大家谈”活动，并安排3—5个单位进行集中汇报。三是开展“全民阅读·文化”主题活动，不断丰富辖区居民阅读活动的内容，鼓励和引导广大干部群众积极参与读书活动，以读书凝聚力量，以读书促进发展。
办事处工作总结(篇6)
迈瑞科驻外办事处管理制度
第一章 工作职能与岗位职责
一、组织架构：
办事处主任文员业务人员服务人员
二、编制设置原则：
办事处:办事处主任、文员、销售代表
三、办事处工作职能
办事处是迈瑞可的驻外机构，是企业向市场延伸的重要窗口。办事处代表公司的利益履行如下职能：
1、基本职能
（1）、办事处根据公司的营销计划，承担公司下达的销售任务，并组织代理商、经销商及直营团队的二次任务分配。
（2）、办事处负责规范代理商、经销商与直营团队的营销行为，同时做好协调工作。（3）、办事处根据公司的有关规定，执行和负责各款项催收工作。
（4）、办事处负责管理当地代理商、经销商和直营团队的信息报备，定期与公司反馈报备的信息和跟踪进度。
（5）、办事处根据公司的任务指标，可按要求报人员招聘计划，经审批后，由办事处负责组织、招聘、培训所需要的业务人员及其他工作人员。
（6）、办事处行使对公司在当地财产的保护管理权，确保公司的财产安全。
2、市场运营及维护
（1）、办事处负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理；
（2）、办事处负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度，同时协助代理商和经销商做好公司产品宣传活动。
（3）、办事处代表公司负责与当地客户的联系协调、租赁业务、广告业务的往来。（4）、办事处负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。
（5）、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态，及代理商和经销商的市场信息。
（6）、办事处负责对代理商、经销商车辆服务人员组织服务培训。（7）、办事处负责开展针对特定订单的政策申请及资格审核。
（8）、办事处负责对所辖区域爱居服务车的维护服务，处理客户和用户的投诉。（9）、办事处负责对代理商、经销商和直营团队反馈的维修信息审核、确认，并安排服务人员及时维修。
（10）、办事处负责对租赁方车辆使用情况不定期监督检查，保证每辆车每半年至少一次，并做好相关记录。
（11）、办事处负责对租赁车辆建立档案，做好相关维修记录，并具可追溯性。（12）、办事处负责对租赁合同、维修记录及各种规章流程等做好整理存档工作。
3、广告运营及维护
（1）、办事处负责爱居服务车广告业务的开展及客户关系维护。
（2）、办事处负责进行销售预测，制定销售计划，参与媒体发展的研究，完成并超越公司设定的销售任务。
（3）、办事处负责广告业务的市场分类、定位、选择。（4）、办事处广告代理公司的招标、定标、协议签订。
（5）、办事处负责对广告代理公司刊登广告审核、制作及维护。
（6）、办事处负责监督广告公司的广告运营，保证广告业务的有序拓展。
（7）、办事处及时妥善处理客户需要解决的各种问题，树立良好的公司形象及信誉。（8）、办事处负责收集租赁方的广告反馈及相关信息收集。
四、办事处人事管理
1．办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。
4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。
五、办事处岗位职责(一)办事处经理的职责： 1．对本区域销售工作的管理
代表办事处，接受公司分配给该区域的全年销售任务，并确保如期完成。
办事处经理在接受公司分配的任务后，要认真分析研究市场，并对所负责区域进行合理细分。
负责作出全年销售工作计划，并对本区域的销售任务进行二次分配。将本区域的营销代表分区域、定任务，以书面形式呈交营销管理部作为全年工作考核依据。落实二次承包方案，作为工资核算依据。
各办事处经理负责公司有关政策精神的传达和安排执行，督促本区域营销代表的工作，定期完成公司下达的各项工作指标，同时指导、帮助营销代表提高业务水平。
各办事处经理行使对该办事处的管理权，按有关规定统筹好办事处的营销代表的工作，负责办事处人员的工作安排调动。对该区域的促销费用进行区域和阶段合理计划分配。 管理、监控、指导办事处所有人员对公司规定的各项管理办法流程的执行，杜绝违反公司规定及损害公司利益的违法行为发生，如有违反公司管理规定造成公司利益蒙受损失的，经理要承担直接管理责任和经济处罚。
负责对办事处的各项费用的计划、分配、监控，合理、公开、公平地开支各项费用。 负责对办事处各项固定资产办公用品管理和保护，保证公司财产不受损失。
每月根据办事处人员的工作表现，进行工作成绩和业务能力的考核，填写“月度评分表”，配合公司对办事处人员的工资核算及定级考核工作。
负责建立办事处所管辖区域的应收帐款，对各经销商的信用额度及回款情况做详细的评估。
每月必须组织驻外人员召开一次业务会议，并负责组织营销代表按时完成“本月工作总结、下月工作计划”，以及所有公司要求反馈的各项报表。
2．与各部门的协调管理
办事处经理要与公司市场部、服务管理部等部门密切配合，确保销售工作的顺利开展。 协同营销办处理好与当地各职能部门的关系。
协助市场部，组织经销商，做好区域市场的推广活动和甲方的品牌宣传活动。3．办事处经理的权限：
行使办事处的销售任务的计划分配权。 行使办事处人员的定岗分区，调动权。 行使办事处聘用人员的招聘权。
行使办事处人员的考核和解聘、建议调离权。 行使办事处的各项费用计划、开支、监督使用权。 行使办事处人员的工资考核、分配建议权。
行使促销方案的计划、审核权，品牌推广建设执行权。 行使售后、售前服务的处理和建议处理权。 行使办事处财产的管理、控制保护权。 行使办事处所需货源的准时交货权。
(二)、区域经理的工作职责：
1．区域经理必须全力配合办事处经理、服务管理部开展销售及售后服务工作，如期完成本区域分配的销售任务。
2．在接受公司分配的任务和区域内二次分配任务后，必须拟定一份全年工作计划，交办事处经理审核，并呈交营销中心作为工作考核依据。
3．必须按公司要求努力开拓目标市场，协调好各甲方单位的关系，管理好所负责区域的市场价格，并负责处理所辖地区的用户服务工作。
4．每月5号做出“当月工作总结及下月工作计划”，交办事处经理审核，并作为工作考核。5．区域经理要严格执行公司的营销方案，对经销商的信用额度有一定的评估。对每个项目都有详细的跟进情况及处理办法的建议。
6．对客户的来款汇票，必须当天传真回公司财务科，在传真件上签名确认收讫日期。并做好分类登记，详细记录，如：投款日期、汇票日期、汇票号码、金额、承兑汇票到期时间及承兑期几个月等。
7．根据当地市场特点，配合办事处经理把任务逐一做好分配。8．对本区域的销售代表起到管理、帮带的作用。
9．做到招标导航网百分之八十的项目信息中标情况的了解和跟进。
10．密切与当地新闻媒介的关系，负责当地的动态新闻宣传工作。
(三)销售代表的职责
第二章 办事处日常事务管理
一、办事处地点设立条件
1．各办事处应在各省的省会城市或直辖市设立。
2．为树立乐华空调良好的公众形象，要求所有办事处的选址和装修必须符合下列条件： * 办事处应选在市区交通便利，有停车地点的地方； * 办事处的门面装修必须符合公司的CI设计要求；
* 办事处人员生活区必须与办公地点分离，住宿地点设在分公司附近。
二、办事处文明办公规定
1．上下班纪律：
* 办事处全体人员必须严格按规定时间上下班(8：30—17：30)，不迟到、不早退，不得无故旷工(包括开会、学习培训等)。
* 各办事处人员每日上班必须按要求着装和佩戴工作牌；
* 在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观行为。
* 不准在办公场所进行娱乐活动，做与工作无关的事。
* 办公场所要保持环境清洁，不随地吐痰、乱丢废弃物、办公用品摆设整齐(包括门口一带的环境清洁及门口通道不堵塞)。
* 必须遵守岗位操作规程，履行岗位职能，未经分公司经理同意不能代岗，确保工作质量。
2．礼仪：
* 接待客人时，服务要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意个人形象及保证环境干净舒适。
* 办事处经理、业务员会见客户时要着装得体、注意形象、礼貌待客、言行举止大方得体等。
* 要按约定时间赴约，不迟到、不失约，如有特殊情况不能准时到约定地点，则要向对方事先声明并道歉。
3．电话用语规范
* 电话三声铃响要接听，礼貌用语要牢记。接电话：“喟!您好，爱奇XXX办事处，„„”；打电话：“喟!您好，我是爱奇实业XXX办事处的XXX，请问„„”挂电话：“„„好的，谢谢您!再见”等
* 语言要清晰，当遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方声明，确保通话质量。
4．信息传递制度：
* 办事处经理负责有关政策的传达和贯彻执行每月必须召开例会，传达公司精神，分析总结上月工作情况，下达本月工作计划并布置工作任务，各 员工不得缺席，违者按分公司／办事处有关规定扣罚。* 关心、支持下属工作并虚心听取下属的意见；员工有意见必须以诚恳的态度向上级反馈，不得无礼指责或辱骂上级。违者视情节轻重作扣罚或调离岗位的处理。
5．办事处应按要求及时向公司报送如下资料：
1）区域经理、销售代表提交日结果；
2)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、项目跟进表、销售周报表、本周总结；
3)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度项目运作跟进表、；
4)年报表：销售统计表、本工作总结、下工作目标与计划，财务报表。
三、制度适用范围
本管理制度适用于广州爱奇实业营销中心各办事处。编制：营销中心 审核： 批准：
日期：2010年11月16日
办事处工作总结(篇7)
篇一：医药公司驻外办事处年终工作总结
医药公司驻外办事处年终工作总结-总结
[]过去的一年，在认真贯彻党的xx届四中全会和“xxxx”重要指导下，在市委、市政府、市经协委和各界的大力支持下，经过办事处全体同仁的共同努力，在提高职工自身素质，开展多种教育，展开协作和信息等方面取得了较好的效益和成绩。
随着经济体制建立的不断完善及医疗卫生改革的不断深化，我们始终把抓好职工的思想建设放在首位。以市场为中心，我们经常组织职工《药品法》及《药品法》，针对市场客户的需求,组织员工进行医药知识的学习和等。通过这些学习和培训大大提高了职工对本质工作的和态度，激发了职工的活力和对本质工作的。使每位职工都对医药管理、准则、法规有了较全面的认识。正是在多种形式的教育和激励下，使他们在工作中不断进取，向上，自身的素质不断提高。为今后的工作打下了坚实的基础。
一直以来，为保证经营管理的顺利实施,建立以客户为导向的组织结构,以服务树,以维护消费者的切身利益为主导思想，我公司的产品有序的发展，我们全体员工始终坚持遵纪守法，规范经营,用户第一的经营理念,长期与周边地区如：武汉、宜昌、荆州、襄樊、十堰、黄石、恩施、孝感、等地区医药公司保持着良好的往来及平等互利的关系，并与他们每年都签有药品及药品质量保证书，《》()。由于双方的共同协作与努力，很多年来,我公司的产品在湖北有了较稳定的市场，目前我公司的十几个产品在全省的覆盖率高达98，所有的品种都深受广大消费者的厚与信赖，为两地的经济发展起到了积极的作用。
近些年来,医药事业正面临着竟争与挑战。为顺应市场的发展与需要，推动医药事业的不断发展，按照总公司的精神和要求,今年我们工作的重点仍是在去年发展城市的基础之上继续扩展湖北周边地区的乡镇及零售药店。扩大和带动周边地区的业务与发展,继续加强和巩固与湖北周边地区的合作与交流。一年来，我们主要以学术推广、产品知识宣传为目的。针对我公司的系列产品,我们在武汉大中小社区及湖北襄樊、荆州沙市、宜昌、十堰、黄石、孝感等乡镇地区进行了多次产品学术讲座及大型健康知识宣传，活动其间我们发放了健康知识小手册,安排了一些趣味游戏、现场答题等。每次活动都受到了群众的好评，同时也提高了产品的销售额度，达到了满意的效果。通过活动,即展现了精神的窗口，也树立了良好的企业形象。在当今竟争日益激烈的药品市场，正是我公司良好的信誉、诚信的经营、合理的价格、可靠的质量，以及全体员工的不懈努力，我们的药品销售有了较大的提高。今年我公司的产品在湖北地区的销售额达到了近伍仟多万元，取得了满意的成果。但是，我们深知，我们所取得的每一点成绩都离不开社会各界的合作者和大众的支持与。为回报大家和社会各界的关爱，我们将会不断的创新、更加的努力。
回首过去，展望未来，我们汉办全体员工充满了信心。在经济高速发展的今天，在医药行业正得以规范的新形势下，我们的工作还需要不断地更新和完善。因此，在新的一年里，我们要继续发扬团队精神，仍然本着地奥的“奉献于社会、惠泽于人类”为宗旨，继续深入学习党的届四中全会精神，全面贯彻“xxxx”的重要思想，开拓进取，努力工作，为两地的经济发展，再上新的台阶。
〔医药公司驻外办事处年终工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】 篇二：驻外机构-年度工作总结
工 作 总 结
XX市人民政府驻XX办事处
今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省事管局和XX市经联办的大力支持下，全体干部职工以科学发展观为指导，锐意创新、努力工作，在开展“一创双优”活动、接待服务、对外联络、劝访、招商引资、酒店管理以及廉政建设和精神文明建设等方面都取得了较好成绩，圆满完成了各项工作任务。驻X办被市委、市政府评为“2010年度信访工作先进单位”；通过了省直文明单位考核。现将2010年驻XX办各项工作开展情况总结如下：
一、围绕发展大局，积极开展驻外工作
1、政务接待有了新亮点。一是重大服务“零”差错。政务接待是办事处的一项重要职能，把握好接待工作的特征是做好接待工作的重要前提和基础。一年来，我们经常走出去到驻XX兄弟单位参观学习，交流经验，把细节服务、特色服务、个性服务、对口服务引用到重大接待服务中，得到了各级领导的一致认可。今年以来，共接待省市厅级领导及随行人员2000余人次。
二是主动承接服务重大活动。今年7月1日是建党89周年，中央电视台激情广场栏目在XX文化广场举办了XX篇
“愚公移山、艰苦创业”大型演出活动，为广泛宣传XX推介XX，我们主动组织400余名XX籍在XX工作人员收看了电视直播，许多老乡撰稿以短信、电话、邮件等形式表达对家乡的敬意和热爱，XX日报、XX电视台等新闻媒体对部分内容进行了引用;为迎接联合国教科文组织对我市王屋山地质公园中期评估检查，我们协调XX机场9个部门进行接机和配套服务，专门在机场停机坪为检查团铺红地毯、献花，使检查团成员十分满意。
2、“办事”能力有了新提高。一是政务联络协调畅通。与省直和省会主要职能部门、驻XX机构、新闻媒体以及在我市工作过的省厅级领导积极主动沟通，保持经常性的联系，较好地完成了约见省领导、协调各部门争取各方面支持帮助等工作；二是及时提供省会信息。加强与省信息中心的联络，每天为市领导传递省信息中心修订的“每日经济信息”、“要闻〃特情〃建议”和“领导参考信息”等，为领导决策提供参考；三是具体服务便捷周到。进一步加强了与XX火车站、XX机场、各大医疗机构的联络，使XX人购票出行、住院就医更方便、更快捷；积极转变职能，为我市来XX务工人员提供就业信息和帮助，定期召开座谈会，开展维权服务等；四是广泛联络广聚乡情。重新修订了“XX籍在XX工作人员通讯录”，加深了老乡们相互之间的乡情联络；为XX籍在XX工作人员当好服务员、联络员，婚丧嫁娶、乔迁搬家、住院就医、子女就学就业等，我们都积极参与服务，得到了老乡们的一致好评；以多种形式及时向他们通报家乡发展变化和成就，节日期间发送慰问短信，组织了XX籍在XX工作人员代表迎新春座谈会、联系人联谊会、副厅级以上领导干部端午节联谊会、中秋节联谊会等活动。
3、招商引资有了新突破。一是主动配合做好我市招商引资活动的前期准备和后续跟踪服务工作，先后服务了我市组团参加的第十六届XX全国商品交易会暨消费品博览会、第六届中国XX国际投资贸易洽谈会、第八届中国(漯河)食品博览会、上海世博会XX活动周、省黄金管理局考察XX等重大招商活动。二是主动走出去请进来，邀请客商到XX参观考察、投资兴业。先后邀请中国服装商贸委员会的部分领导和温州XX商会的部分会员到XX参观考察；邀请国际鸿百佳集团XX投资分公司、XX浙商商会董事长两次到XX考察济阳高速公路项目，客商表示了很强烈的投资意愿；邀请XX工程学院、黄河水电水利职业技术学院的领导就联合办校事宜进行了洽谈。
4、劝访工作有了新成效。在市委市政府的正确领导下，今年我市赴省上访人员较上年有所减少，但个别事件仍比较突出，如12月我市某小区住户30余人因住房问题在省政府门口聚集等。在接到任务的第一时间，一把手带头和负责劝访工作的同志及时赶到现场，了解情况，维护秩序，稳定上访人员情绪，积极与省级部门协商沟通，虚心接受批评指导，与市领导及有关部门联系，克服困难，为双方提供休息场所对话，安排用餐和返程车辆，配合做好劝访工作。今年共劝访17批58人。
5、管理理念有了新提升
（1）、不断完善服务设施。给财务人员配备了专门的财务处理设备，使财务人员办公更快捷更方便；在后院停车场和八楼安装了监控设施，增添6部摄像装臵，确保大厦安全监控不留死角；入冬前，筹措3万余元对暖气管道进行全面翻新改造等。
（2）、靠管理和服务出效益。加大了市场营销力度，与150余家客户签订了住房协议，并经常性地回访顾客，征求意见，联络感情；加强了员工培训教育，在员工中持续深化酒店“六常”管理理念教育，用“六常”理念规范员工行为，解决管理难题，提高服务水平；新增了特色服务，给每个房间配备了花草、盆景，增加了客吧，部分房间配备空气净化机和加湿器，营造一种家的温馨，使客人有宾至如归的享受；增加了留言册，留意客人生活细节，时时注意改进服务质量等；严格考核，强化责任。继续完善了《督查督办制度》、《消防安全制度》、《财务制度》等八项制度，使各项制度更加规范化；对工资结构进行改革，实行目标责任考核制，设臵创新工作奖、拾金不昧奖，并把考核结果、创新工作情况与个人工资挂钩，从而提高员工创新意识和工作效率。通过管理 创新提升了客房的入住率。
（3）、切实加强安全管理。年初，经过不懈努力，为宾馆办理了消防合格证，解决了大厦开业至今遗留的问题；充分发挥消防安全领导小组职能作用，年初与各承租商签订了《消防安全目标责任书》，定期召开安全消防专题会议，每月组织两次消防安全卫生大检查，及时下发《安全隐患整改通知书》和《督查简报》，并督促其认真落实整改；两次邀请金水区消防队的同志检查消防安全，两次邀请丰产路派出所的同志到大厦指导检查工作，追加投入1万余元对查出的事故隐患进行了彻底整改；加大员工安全知识、安全防范技能的教育培训，今年委派XXX和XXX两位同志参加省消防总队为期一周的消防培训，经过学习考核，这两位同志都取得了消防安全合格证件；开展了两次灭火器使用演练和一次消防水枪使用演练，使每个员工都能够独立熟练地操作灭火器，在第一时间消除火灾隐患。今年我们共组织大检查24次，下发整改通知书12份，落实整改隐患16处，没有发生安全责任事故。
6、文明创建有了新成果
在抓好业务工作的同时，我们还把开展文明创建活动作为促进工作的重要手段，坚持抓实抓好。强化职工文明宣传和素质教育，结合“一创双优”活动的开展，一把手带头，全体员工集中学习讨论，开展了“学礼仪、讲文明、树新风”活动，倡议“开口要微笑、开口要讲普通话、开口要讲文明 篇三：驻外工作总结模板
驻外人员工作日志
办事处： 姓名：
职务：销售
二、本周关键信息
1.在谈经销商及在谈项目跟进情况（与我司合作得机会点及竞争优势）：
2.新行业跟进情况（各行业推广、跟进、推动）：
3.新产品试机跟进情况（试机单位、跟踪结果、原因分析）：
3.竞争对手信息（人事变动、市场运作、资金流等）： 4.客户需求/行业应用信息：
5.丢失客户原因分析及措施：
6.产品服务情况及原因分析：
7.产品质量信息反馈：
8.所辖区域销售员工作情况：
9.其他信息： 10.工作心得：
11.发现的问题及解决方法、建议：
办事处工作总结(篇8)
一、农机道路交通安全责任制的落实情况
逐级签订责任书，20xx年初，采取一级抓一级，层层抓落实的工作方法,签订《鹿阜街道办事处20xx年道路交通(农机)安全目标管理责任书》，全面落实安全生产责任制。
(一)鹿阜街道办事处与所属4个社区、49个村委会签订道路交通安全目标管理责任书53份，签订率达100%;与辖区机动车、农耕机等驾操人员签订安全责任书8118份，签订率达98%以上。
(二)与所属4个中心学校校长签订4份，4个中心学校校长与其下属完小、村小、幼儿园签订50份，下属各完小、村小、幼儿园老师与小学生、幼儿及其家长签订14932份，签订率均为100%。
二、宣传教育工作
以道路交通安全宣传“五进”、“四让”为载体，围绕预防道路交通事故“五整顿”、“三加强”工作要求，广泛深入、扎实有效地开展道路交通安全宣传教育工作。
(一)年内组织开展3次多形势、多渠道的大型交通安全宣传教育活动，发放道路交通安全宣传材料26936份，发放光碟450碟，悬挂横幅9幅进行宣传，以提高广大交通参与者的交通安全意识和文明交通意识。
(二)组织所属各社区、村委会、小组、学校共计278个广播室，进行道路交通安全宣传12788场次。
(三)开展“关爱生命、平安出行”、“保护生命、拒绝违法” 展板、“典型案例”图片进行宣传12场次。宣传“三超一疲劳”、“三车二机”等交通违法的危害。
(四)集中所属范围内机动车驾驶人进行交通安全警示教育、交通安全法律、法规学习、道路交通安全教育、安全技术培训，共计4期，培训、教育1100余人。举办农机安全生产工作座谈会，共计3次，参加人数1200余人。
三、农机道路交通安全源头管理工作
(一)加强“四支队伍”建设，组建街道办事处、社区、村委会兼职协管员59人，义务协管员95人，志愿者762人，并建立“四支队伍”基本情况登记台帐。
(二)督促所属各社区、村委会、“四支队伍”、学校做好长期持续的道路交通安全检查宣传教育工作和机动车辆及驾驶人的“一车一档”“一人一档”及“一盯一”“一帮一”监管等源头管理工作。
(三)完成辖区内拖拉机1668辆、微耕机3282台、小微型普通客车5511辆的“一车一档、一人一档”户籍化建档。
(四)对辖区内1105台注册拖拉机进行了检验、检测，工作中严格执行安全技术检验标准，严禁超标准和拼组装拖拉机落户，把好注册登记和检验关，杜绝交通运输工具带病运行，确保运输安全。
四、加大对农村地区机动车交通违法行为整治力度
加强综合执法，结合辖区道路实际和农村地区机动车出行的特点和规律，科学部署，以乡道、村道，特别是公安交管部门警力延伸不到的“死角”、“盲区”道路为重点区域开展“打非治违”、沿路占道经营、摆摊设点、以路为市整治工作，自20xx年1月1日至12月止，农村赶集日和重大节日(含春节、“十.一”旅游黄金周)，街道办牵头，组织各职能部门和“四支队伍”人员在辖区内进行道路交通安全检查宣传教育和安全隐患排查整治88天次，出动车辆156台次，出动人员616人次，检查各类机动车1526台，其中拖拉机、微耕机违法载人37台次，三轮摩托车违法载客23台次，无牌无证上路行驶75人次，二轮摩托车行驶人不戴头盔行驶331人次，未携带驾驶证上路行驶31人次，载客超员12人次。对农村地区机动车及驾驶人严重违法行为进行了专项整治。
五、加强学生出行乘车安全管理
(一)采取发放宣传材料、广播、晨会、班会、队会、黑板报、播放光碟;粘贴警示牌、标语进行宣传教育。以增强学生道路交通安全意识，自觉遵守交通法规。
(二)结合我街道办事处行政村客运(公交)通达率100%的实际，对校园周围危险路段和学生离校、返校交通路线进行安全隐患排查，对排查出来的危险路段需设置交通警示、禁令、标志、减速带的地点情况，书面汇报上级有关部门，现已全部设置安装。为学生出行创造了一个安全、有序、畅通的道路交通环境。
六、指导管理农业机械服务体系工作
(一)春耕生产期间，积极投入农业生产和抗旱救灾工作，组织动员机动车和各类农机具3700台套投入春耕生产和抗旱救灾。
(二)跟踪督促检查、指导作业技术、保证作业质量和安全作业，完成机耕机耙140000亩，抗旱灌溉50000亩，机播玉米2700亩，机收小麦1100亩，油菜500亩。
七、中央财政农业机械购置补贴工作
严格按照程序，经过广泛宣传、公开申请报名，20xx年为198户农户办理农业机械购置补贴手续，补贴机具212台套，完成中央财政农业机械购置补贴总额：848160元，使广大农户受益，得到实惠，同时提高本辖区农机装备水平，增强农业综合生产能力。
一、基本情况
洗耳河街道办事处位于汝州城区西南部，辖区西部：许寨村、上河村、十里村、七里居委会;城区：西街居委会、西大居委会、南关居委会、刘庄居委会、西西居委会。总人口4万余人，总面积22.5平方公里。辖区内现有中小学校7所，中学2所、高中2所、大型医院1所，辖区共有18个局委、企业。这些机关单位和社区点多、面广、线长、底子薄、问题多、涉及创建任务繁重。
在创建工作中，辖区各项基础建设工作不断加强，整体大面积卫生薄弱环节和相当一部分卫生死角和顽疾得到全面整治，综合环境卫生、公共场所卫生和健康教育活动蓬勃开展，各项制度措施步入规范化、科学化、制度化的管理轨道，加快了我市创建国家卫生城市的步伐。
二、主要做法
(一)高度重视，加强组织领导，实现齐抓共建的良好格局
创建国家卫生城市是一项得民心、顺民意的民生工程，也是一项复杂的社会系统工程，需要各方共同努力，全民参与。办事处高度重视此项工作，切实在思想上、组织上、制度上、工作上提供坚实保障，确保创卫工作能够有条不紊、顺利进行。
一是组织健全，加强领导。办事处成立了以工委书记为政委、主任为总指挥的创建工作指挥部，下设创建办公室、爱卫组织管理组、健康教育组、病媒生物防治组、环境卫生组、环境保护组、传染病防治组等九个领导小组，明确了分管领导和具体负责人。同时，各村(社区)、辖区单位均成立了爱卫机构，落实了专职人员，实现了人员、经费、制度、职责“四落实”，确保创卫工作各项任务逐级落到实处。
二是明确责任，量化目标。按照国家卫生城市建设标准，制定出台了《进一步落实创建国家卫生城市包联责任制实施方案》，把目标任务细化，并与各(居)村签订了《创建国家卫生城市目标责任书》，明确了单位一把手为第一责任人，将工作完成质量列入绩效考核，实行动态管理。
三是加强督查，落实奖惩。实行工作月报告制度，办事处创建办每月对创建工作进行一次监督检查，并将打分评比结果以及相关工作做好记录，作为年度考核、评优评先的重要依据。对在创建工作中表现积极、成绩优异、贡献突出的单位和个人给予表彰。对在创建工作中顶着不办、拖着不干、整改不力的单位和个人评先实行“一票否决”。
(二)全民动员，营造浓厚氛围，充分调动参与创建的积极性
办事处将宣传教育工作作为创卫工作的主线贯穿始终，注重发挥宣传教育、组织动员在创卫工作中的重要作用，不断加大市民学校和健康讲座的宣传力度，使创卫工作由政府行为逐渐转变成为全民参与的自觉行动。
一是加大宣传教育，营造浓厚创建氛围。每年年初都召开创建工作动员会，对全年的创建任务、目标进行明确、动员和部署。同时，充分利用墙报、宣传栏、横幅、媒体、户外大型广告牌等形式开展创卫专题宣传。长期以来，我们共向社会印发《健康教育宣传手册》1.5万余份，卫生防病常识宣传单2万余份，在辖区新增健康教育宣传栏30余块，站台式宣传栏8块，铝型材宣传栏12块;墙体喷绘125块，大型公益广告喷绘1处，悬挂宣传横幅25条，通过在辖区的广泛宣传，营造了创建国家卫生城市的浓厚氛围，全民的爱国卫生意识也得到明显提高。
二是以活动为载体，拓展创卫工作的参与面。在辖区广泛开展单位评比和群众性创卫活动，拓展了创卫工作的群众基础。组织巨龙生物工程股份有限公司、步步高公司等企业开展了卫生先进单位争创活动;在西街社区、刘庄社区开展了创建“卫生文明之家”活动，在辖区校园组织开展了以“洗耳是我家，人人爱护她”为主题的演讲比赛、健康知识竞赛和清洁家园活动;以课堂健康教育的方式，把创卫的目的、意义通过中小学生传达给家长，形成了“全家大小齐动员，把汝州越变越好”的良好局面。
三是加强培训学习，进一步凝聚合力。活动开展以来，特邀市爱卫办、市人民医院、市卫生局、市疾控中心等单位的专业人员来办事处进行不同层次的创卫知识讲座和培训会，参加学习培训的机关干部、各(居)村“两委”班子成员和辖区居民、商户达20xx余人次，印发宣传材料20余种2.5万份。同时，借鉴学习一些先进地区的创建经验，更加有力地推进创建工作。
(三)对照国标，着力抓好工作落实
根据《国家卫生城市标准》和《XX市创建国家卫生城市职责任务分解》的要求，着力对辖区社区、机关单位创建卫生工作三项内容进行了逐项落实，力争达到三个要求：
一是要求各(居)村有卫生管理组织和卫生管理制度，定期开展健康教育和卫生评比竞赛活动。实行创卫工作“一把手”负责制，对创卫工作分包路段、分包责任区，对职工进行健康知识教育并组织职工搞好环境卫生和绿化美化活动，爱卫工作有完善的计划、总结等档案资料。
二是要求各(居)村卫生状况良好，道路平坦，环卫设施完善，垃圾日产日清，公共厕所符合卫生要求，无违章建筑。各(居)村道路硬化平整，环境绿化美化，果皮箱、垃圾箱、下水道、公共厕所等环卫设施基本完善。各(居)村制定有《公厕卫生管理制度》，保洁时间不低于8小时，生活、生产垃圾收集清运密闭化，路面、绿地、院落等外部环境无暴露垃圾，无违章建筑，环境卫生做到了有效整治。单位统一制定有卫生保洁制度，门前车辆停放制度，做到了停放规范有序。
三是要求市场管理、餐饮服务管理规范，无占道经营现象。加强餐饮安全，优化消费环境要切实加强餐饮等服务业卫生安全管理，严把市场准入关。建立应急预案，强化监督检查建立和完善各种应急机制，保证各项防控措施的贯彻落实。规范经营秩序，服务顾客的同时，杜绝占道经营。
三、今后的打算
经过不懈努力，街道创建国家卫生城市工作取得了明显成效，辖区卫生面貌得以明显改善。20xx年，办事处在辖区内硬化道路6319米，修建下水道759米;20xx年，硬化道路6457米，修建下水道1005米，安装太阳能路灯26盏;20xx年硬化道路1358米。
同时，街道工委、办事处高度重视小街小巷治理工作，多次召开了专题会议，认真分析自身辖区内环境现状，研究部署工作计划。一是抽调精干力量，成立了“七城联创”小街小巷综合治理领导小组。对“七城联创”中小街小巷的治理工作进行细化分工，将责任具体落实到每个科级干部。充实了“七城联创”办公室人员，设立了督查组、宣传组和综合组，确保“七城联创”工作有落实。二是加大硬件投入，保障工作的有效开展。办事处先后投资4万余元，重新对七里、十里、许寨省道两边的.垃圾、杂草进行清理、清运;投资2万6千余元对站北街树木进行刷白，乱停乱放现象进行治理，并张贴了“七城联创”宣传标语;投资2万余元对西街社区进行修缮、绿化、改造，积极创建示范社区。如今，西街社区、站北街软硬件均已整治一新，成为我市的亮点街区。三是街道办事处多次组织全体干部职工参加义务劳动，自带扫帚、铁锨、垃圾车等卫生工具，冒着高温对辖区西环路、丹阳路、站北街、十里、许寨等主干道进行了认真清扫，主要清理路边杂草、垃圾等，并对占道经营及商品出门市情况进行监管，取得了良好的效果。
今后，我街道将加强领导，精心组织，强力推进，带领办事处广大干部群众着重做好以下三个方面工作：一是进一步加强辖区基础设施建设，努力实现创卫硬件新突破，进一步扩大各(居)村、辖区单位绿化面积，提高城市绿化品位，使我们洗耳街道办事处更洁、更畅、更绿、更美。二是要进一步加大宣传力度，努力实现创卫氛围新突破，扎实推进群众健康教育工作，不断提高群众文明卫生意识，营造上下齐抓共创的浓厚氛围。三是要进一步创新长效工作机制，建立健全规章制度，努力实现创卫举措新突破，巩固创卫成果，提高创卫水平。
随着各级政府对社区工作的高度重视，在区政府及大研街道的正确领导和大力支持下，北门社区各项工作得到了健康、稳步的发展，根据年初的工作计划，结合实际的动态变化，脚踏实地，开拓创新，取得了令人瞩目的成绩，在20xx的上半年里我们着重做了以下几项工作具体如下：
一、充分发动群众参与健康社区建设，营造本社区居民人人讲究卫生，人人注重健康的文化氛围。按照《国家卫生城市标准》，将驻辖区的单位纳入社区统一管理，以社区为平台，针对单位、居民区及城中村和城郊结合部卫生及基础设施状况存在的突出问题及薄弱环节，通过督促检查、整顿治理，努力完成创建国家卫生城市工作任务，为人民群众创造一个干净、整洁、规范、有序的生产生活、工作环境。
二 凡驻所地在北门社区的机关部门、企事业单位、社会团体、群众性自治组织，包括私企、学校、商城、市场等驻区单位，都要按照属地管理原则，统一服从社区的卫生管理，遵守社区的卫生制度，积极支持和参与社区的卫生整治等活动。
三 社区居委会进一步健全创卫领导小组，将辖区单位列入社区创卫领导小组成员名单;进一步完善社区卫生管理制度，落实保洁人员;每个单位、每个小区、每个居民小组至少安置一名保洁员。广泛开展卫生单位、卫生巷段、卫生户评选竞赛活动;定期组织对辖区单位卫生的检查、监督、评比、考核，统一用“优和良”评比，半年中获得“优的次数最多的单位即可评为奖励单位，每年奖惩两次，全面完成创卫的各项任务。
四、评比方式：
1、各单位以责任区为评比对象;
2、住宅区以巷段为评比对象;
3、以清洁工的责任卫生区为评比对象;
4、每月小评、每季度大评，每年度总评。
五、具体办法：
1、检查评比由单位或居委会组织有关人员参加，评比结果张榜公布。
2、评比分三个等级：一是优秀、二是良好、三是差， 3、评比内容：检查各责任区内卫生保洁程度和门前五包落实情况，有无卫生死角和暴露垃圾，有无乱堆乱放，乱贴乱画现象。绿地的花草养护是否良好，有无残缺、枯枝，开展灭鼠、蚊蝇、蟑螂工作等。
(一)加强领导，提高认识。社区和单位高度重视社区
和单位整治管理工作，进一步提高了认识，加强了领导，落实到位。责任单位明确了一名人员负责协调和做好监督检查工作，以确保整治管理工作不脱节、不吊链、不反弹，真正取得实效。
(二)广泛宣传，深入打动。社区和单位进一步加大宣传创卫的重要性、必要性、紧迫性，宣传口号体现时代性、把握准确性、注重鼓动性，发动群众利用各种宣传工具大造声势，使各单位职工和社区居民真正做到人人参与到创卫行动。
(三)灵活机动的形式举办健康知识讲座2次，累计参加人次超过120余人次。
(四) 开展义务医疗活动1次，接受服务人次在80以上。
(五)发放健康宣传资料3种，共800余份，发放社区宣传资料2种，各400余份。
六、社区完成计划生育指导站的建设任务，把社区健康宣传，健康教育，医疗保健等工作推上新台阶。
七、社区大张旗鼓开展社区健康卫生宣传活动，宣传的形式不只局限传统的方式，如横幅、橱窗宣传栏。将社区卫生服务工作由社区向居民延伸。
社区卫生工作必须加强基层卫生工作，以健康教育为主，深入实际、踏踏实实、富有成效的工作，通过我们的努力使社区卫生工作更有活力，更具实效，不断发展。
办事处工作总结(篇9)
今年以来，我们社事办在街道党工委、办事处的正确领导和各科室的支持配合下，紧紧围绕“建设魅力洪庆”总目标，深入学习实践科学发展观，坚持为民服务理念，积极实施城乡救助和民生工程，大力推进基层政权建设，各项工作稳步推进。现将全年工作汇报如下：
一、全年工作完成情况
（一）健全低保工作机制，全面做好救灾救济
做好基层困难群众救助工作，是开展各项工作的基础，基层稳则大局稳。我们始终把为民解困贯穿在科室整体工作中，积极探索城乡低保救助机制，采取用定量和定性相结合的办法，核定低保对象资格，确保救助工作阳光、公开、规范。
城乡低保工作稳步推进。
今年享受城镇低保433户840人；享受农村低保的家庭491户1886人。完成了城乡低保走访、复审工作，入户率100%，城市共有347户通过复审，农村共有328户通过复审，顺利完成城乡低保年度复审。
救灾救济工作有条不紊。
为8户残疾人和6户困难户发放农民“安居工程”救助款18.7万元，惠及55人；为75户310人发放农村医疗救助金20.85万元，为28户110人发放城乡临时救助金2.4万元；顺利完成阴坡村、新兴村，水泉子慈善桥修建任务。工程于20xx年5月开始施工，7月全面竣工并通过验收。很好解决了当地群众出行难的问题，并对本村经济发展，村民富裕起到很大作用。积极协调，争取燎原、常王慈善桥修建项目2个，顺利通过了市慈善会选址检查，组织实施了香港吴新可基金会“洪庆山困难群众捐赠活动”，积极开展了“慈善关爱困难儿童”活动，为地区20名孤残特困儿童发放学习用品和慰问金。
（二）推进基层民主建设，不断提高自治水平
牢固树立基层民主建设理念，按照“组织建设要有新加强、基础建设要有新进展、服务水平要有新提升、示范活动要有新成果”思路，加大社区建设力度，调动村民自治积极性，确保社区建设快发展、创特色、显成效。
基层民主建设规范透明。
认真贯彻中办[20xx]17号文件精神，健全完善了20xx年度村务公开实施意见，组成专项检查组，由分管副主任带队，督促29个村按季度进行村务公开，尤其加大对重点难点村的宣传力度，做到公开、透明，自觉接受群众监督。wwW.YJS21.coM
四个社区的居委会换届选举工作已全面完成。
经过为期三个月的精心部署，认真安排，庆华、航天、二炮，新村社区选举工作顺利完成，选举出新的一届社区成员。
社区建设成效明显。
制定出台了社区服务中心建设实施方案，街道社区服务中心改造项目顺利进行。目前已完成基础建设计划，20xx年12月15日左右主体交工，20xx年12月30日前精装修完成并交工验收。完成了二炮居家养老服务中心建设，已经投入使用，进一步完善社区功能，丰富社区文化，完成二炮市级绿色社区申报工作，向阳、二炮、庆华社区四城联创检查验收顺利通过，在航天四院社区积极组织红五月文艺汇演，受到广大群众一致好评。
（三）拓展劳动保障新领域，促进工作全面发展。
促进和保障劳动者的就业，是市场经济条件下政府的职责和义务。作为职能科室，我们充分认识到，拓展就业服务领域，帮助群众就业再就业，是服务发展稳定大局的重要任务。
强化培训，促进就业再就业。
积极与区劳动局联系，对岳家沟村300多人进行了为期一周的劳动技能培训；把安置“4050”人员再就业与驻地单位和社区考核相挂勾，办理“4050”人员社保补贴9人；引导鼓励下岗失业人员和农村富余劳动力外出务工，全年劳务输出1282人。
创新机制，做好小额贷款工作。
将地区8890名非从业人员纳入到城镇居民医疗保险范围之，为其全部建立了个人医保档案和数据库；为辖区26名下岗失业人员更换办理失业就业登记证，落实下岗失业人员自主创业小额担保贷款工作，为30名自谋职业人员提供担保贷款158万元，办理就业失业登记证44个，开发公益性岗位8个，协助认证异地养老人员13名。
（四）强化社会事务管理，提高文明办事效率
社会事务头绪繁多，对口部门多，本着“文明服务，提高效率”原则，我们精心安排、细致分工、强化干部教育，依法文明行政，各项工作有序进行。
优抚殡葬老龄工作细致扎实。
完成了辖区内优抚对象全面摸底工作，为地区优抚对象办理医疗优待证100余人，使他们及时享受国家优惠政策。殡葬管理按照上级要求火化率达到了100%，惠西村骨灰纪念堂已完成主体建设。全年共为6名90岁以上老年人发放保健补贴24400元，2名100岁以上老年人发放保健补贴2100元。
残疾人工作赢得好评。
租用岳家沟村40亩坡塬地，创立了“贫困残疾人创业基地”，完成了残疾人种植、养殖摸底登记和补助工作。全年，为地区所有残疾人办理了第二代残疾人证换证手续，并积极组织辖区50名残疾人到曲江会展中心参加了残疾人招聘交流会。为30名二级以上贫困残疾人办理“居家养老”工程，每人每年补助600元；协调联系为辖区眼疾患者做全面检查并为78名白内障患者免费进行复明手术，；协助做好路家湾困难残疾人路增伟的生活救助工作，得到市区残联和群众的.高度好评。
住房保障工作顺利推进。
完成了178户经济适用房申请户家庭初审工作，对不符合条件的12户驳回申请。对68户低收入、低保户实行廉租房补助，其中3户实物配组，65户享受租房补贴，半年发放补贴2.73万元。
征地拆迁工作不辱使命。
按照党工委、办事处安排，对所承担的王村承接地项目积极协调，和项目组成员一起，用心想法子，努力找路子，加班加点，细致工作，顺利完成了地面附着物清点赔偿工作任务。
二、存在的主要问题
本年，我们做了大量工作，也取得了一定成绩。但从街道发展大环境来衡量我们的工作，还存在一些不足：一是工作效率还有待于进一步提高。
“贫困残疾人创业基地”资金不能按时到位，项目启动缓慢。二是社区自治功能发挥有待于进一步完善。社区居委会承担的行政性事务多，集中精力抓基层组织建设的力度还不够。三是科室干部教育培训工作时有松懈，凝心力还需进一步增强。
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