淘宝工作总结。
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淘宝工作总结 篇1
据中国之声《央广新闻》报道，八年前，第一个双11购物狂欢，淘宝一天成交额5200万人民币，去年一天成交额已达到912亿人民币。昨晚，亿万熬夜到12点甚至彻夜未眠的网友却轻轻松松就用手指点破了一项又一项记录。
今天早上8点数据，天猫“双十一”交易额超619亿元，无线交易额占比84%。今年“双十一”全球化趋势明显，天猫“双十一”欧洲、美国、日本交易额均超过“双十一”全天。昨晚“双十一”刚开场就已创造多项记录。比如0点开抢后52秒全球交易额突破10亿元;6分58秒时突破110亿元，去年突破100亿元用时12分28秒，今年快了将近一倍。在此期间，无线端成交占比一直保持在88%左右，今年双十一的第一单也已经签收，今天凌晨13分19秒天猫第一单签收，此订单0.9秒付款成功，6分51秒打包出仓，13分19秒成功签收。第一单是佛山打工的黄先生收到的，在快递员敲门时，黄先生还在血拼。
京东公布的最新数据显示，只用29秒京东下单量突破双十一全天记录，随后3分37秒、15分还有1小时13分钟分别突破到双十一全天交易记录。今晨12分49秒，京东第一单配送成功，收到快递的是上海李女士，她在京东上下单买飞利浦4K电视，从下单到收货仅用12分31秒。
最后看一下苏宁易购。昨晚苏宁易购针对年轻消费群体打造网络综艺直播，全网观看人数超过5400万。火爆延伸到销售上，苏宁在11分34秒时突破20全天销售额，25分18秒时突破销售额，前一个小时订单同比增长287%，移动端占比86%。
淘宝工作总结 篇2
淘宝天猫双十一销售额最终数据是多少?在哪个卫视可以观看直播数据?的天猫双十一晚会仍将和浙江卫视合作。将双11晚会打造成更加国际化、更加时尚化的节目品牌。
据天猫双11晚会筹办委员会总策划、阿里鱼负责人透露，第二届天猫双11狂欢夜如何在平衡娱乐性和消费属性中不断创新，引入国际化明星和玩法值得期待。阿里巴巴集团旗下大文娱版块也均加入到双11晚会筹备和直播阵营。合一集团(优酷土豆)、天猫魔盒、虾米音乐、uc浏览器、天猫客户端等出现在联动直播名单之列。
天猫双11不断创新，引发同行业的效仿和跟随，已经从事件级升级为现象级，其跨越式的成功离不开双11“春晚”对节日气氛的打造。是天猫首次尝试电视直播领域的晚会节目，首台双11“春晚”将“最受消费者关注的节日”与“最受中国人欢迎的导演”融合，打造综艺内容、明星游戏、移动购物三位一体，消费者通过电视、网络、手机等平台，实现边看边玩边买，通过多场景互动，与全球亿万双11粉丝共同参与。
据悉，双11“春晚”已然成为各大品牌争相露脸的必争之地。目前，已经有各大品类、数千品牌在跟双11晚会筹委会密切接触，角逐2016天猫双11“春晚”品牌合作伙伴。
淘宝工作总结 篇3
双十二顾名思义是12月12日，继淘宝双十一之后，淘宝网再次传来消息，12月12日将推出本年度最大型的网购盛宴，并将延续去年“全民疯抢”的活动。简称双十二或淘宝双十二。
本轮“全民疯抢”将集结全淘宝网各个类别的商品，包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品等大类。另外，在活动期间，淘宝网将送出数千万的现金红包，作为年底大礼回馈给消费者。
据悉，从12月8日开始，登录“全民疯抢”活动页面，提前为支付宝账户充值满100元，即有机会再得到100元的红包。每天有10个小时派送，先到先得。
刚刚过去的“11·11”光棍节，网络营销取得空前成功。尝到甜头的购物网站再接再厉，谋划包装12月12日(“双十二”)岁末年终庆，并且号称力度不逊于光棍节。
跟光棍节一样，这次“12·12”促销打头阵的仍然是淘宝网。
淘宝网将于12月12日推出本年度最大型的网购盛宴，名为“全民疯抢”，折扣空前，商品数量之多实属罕见，包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品、户外、汽车、美食、房产等大类。
这次活动的最大看点就是“支付宝充值，充100送100”。
具体操作上，从12月8日开始，登录“全民疯抢”活动页面，提前为支付宝账户充值满100元，即有机会再得到100元红包，
每天有10个小时派送，先到先得，红包为支付宝返现。不过本次活动只限支付宝实名认证用户参与。
如果用户反复充值，是否可以获得更多红包?
对此疑问，淘宝网本次活动负责人表示：每个用户充值最多获得100元的现金红包。他们预计，将有12万用户在活动期间获得100元的现金红包。
只要在12月5日~12日期间，登录“全民疯抢”活动页面，将喜欢的商品加入淘宝购物车收藏，在12月12日当天拍下商品并付款，就有可能获得免单的`机会。
据悉，本次活动单笔免单上限为1000元。
具体来说，如果被淘宝抽中，就将获得购物车内商品等值的支付宝现金红包，这个红包可以在购买淘宝网所有商品(虚拟交易如游戏装备、点卡除外)时使用。
12月8日-12月11日期间由活动页面登录，参与支付宝充值100返100的红包活动。
淘宝双十二活动名为“全民疯抢”，届时淘宝网包括女装、男装、母婴、居家、数码家电、化妆品、户外、汽车、美食、房产等各大频道商城都将全场5折包邮。
在12月12日00:00-01:00和23:00-24:00这2个时间段内，使用购物车购物、结算付款(仅限淘宝网商品，淘宝商城类商品不参与)，即有机会参与免单抽奖。(建议买家提前将心仪的商品放入购物车中，及时付款，抢取免单金额)。
活动期间，所有参与活动的淘友都将有机会抽取免费服装的资格。
淘宝工作总结 篇4
靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。
在心理素质方面。在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!
在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。
在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对淘宝操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。
淘宝工作总结 篇5
每年双十一的玩法都在不断的升级升级再升级，想要做好这场双十一，跟紧步伐很关键。2016双11，家纺家饰行业着重强调“消费升级”对行业带来的影响，并提出了今年的新玩法，包括超值爆款、全屋套餐、儿童家纺以及O2O业务四个方面。
电商在线讯 9月22日消息 昨天，天猫家纺家饰双11商家大会在杭州阿里巴巴西溪园区召开。会上，天猫行业小二向商家分享了双11的整体节奏及玩法，以及货品准备的方向等，其中，直播互动、内容运营、个性化等关键词被反复提及。
今年双11，家纺家饰行业着重强调“消费升级”对行业带来的影响。随着生活水平的提升，越来越多的消费者对于家纺家居类商品的要求也越来越高，从普通的高弹枕到进口的乳胶枕，从低至百元的普通棉被到欧洲进口的羽绒被，消费者对于家纺类商品的购买力也逐渐的提升。（实用文书网 wEi508.COM）
因此，更高品质的商品也是今年双11天猫家纺家饰的主推方向。
同时，小二表示，预售对于家纺家饰行业也非常重要。商家最好能够提前选好主推的重点预售商品，这样对双11的整体表现将有很大帮助。
此外，小二还强调个性化玩法在双11中的重要性。商家最好从双11报名开始就准备好个性化素材，并在双11期间与消费者充分关联，才有可能得到更多的曝光。
除了今年天猫双11整体节奏，家纺家饰行业还提出了几个双11的创新玩法，商家可以对号入座，针对自己的店铺进行调整。
第一，超值爆款推介。
据小二介绍，这个玩法区别于聚划算及淘抢购，会由行业小二进行联合审核，并且从预售期开始就会提供流量支持。超值爆款的商品要求是品牌方为双11准备的天猫独家商品，并且必须在商品价格和风格特色等方面具有高竞争力。
第二，儿童家纺市场的潜力可能比你想象得大。
截至目前，天猫已经了超过100个国内外知名的儿童卡通形象IP，事实上，去年双11天猫儿童家纺市场同比增幅高达近20倍。
随着市场的逐渐成熟，儿童家纺的市场空间会被更好的挖掘，因此利用好商家手上的儿童卡通类IP，能够为双11带来更大的增量。除此之外，天猫还会联合商家，利用场景会场、清单、内容运营等方式帮助儿童家纺商家在双11得到更多的曝光。
值得一提的是，就在大会召开的两天前，天猫儿童家纺家具发布会上还特别请到了夏克立、夏天父女来助阵，当天在天猫同步的视频直播累积互动量累计超过2000万次。
第三，套餐产品怎么玩?
家纺家饰套餐产品化玩法的重点围绕家纺主题套餐(如儿童房套餐，卧室套餐等)、全屋软饰套餐(解决消费者风格化一站式购买需求)、窗帘全屋定制套餐(窗帘销售产品化)三种套餐，套餐玩法不仅对客单价格的提升有很大帮助，也能充分挖掘消费者的需求，降低消费者的选择成本，提升购买效率。
第四，全渠道不能停。
今年的双11，天猫家纺家饰行业组织了罗莱，水星，富安娜，梦洁等国内知名家纺品牌，重点布局家纺行业全渠道的业务。从预热开始，消费者就可以在这些品牌的线下门店通过扫码购、特权定金等方式推动家纺品牌线上线下的联动，为双11带来新的增量。
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