部门工作自查报告。
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部门工作自查报告(篇1)
xx年以来，在区政府的正确领导、各部门乡镇的密切配合和市信息办的有力指导下，区政府的网站运行正常，维护更新及时，在推动政府信息公开、方便群众办事、促进政府职能转变等方面做出了应有贡献，影响力日渐提升。现将对照省市测评指标的自查情况报告如下：
一、一年来的主要工作
1、积极推进政府信息公开。按照《政府信息公开条例》要求，积极推进政府信息公开。对应主动公开的法规文件、规划计划、政府文件、人事任免、统计信息等信息，坚持随时发布随时更新，全年共发布各类政府信息180余条。在公告公示栏发布各类工程招标、人事公示等信息40余条，转载或发布极端天气、流行性疾病等公共事件预警信息15条。对涉及社会民生的教育、社保、就业、医疗等相关信息，及时予以公布。设立了政府信息依申请公开栏目，提供相关表格下载，畅通了群众要求政府公开指定信息的渠道。
2、加快政府系统网站建设。年初，由区政府分管领导在经济工作会上对政府系统网站建设作了强调，之后又专门下发了《关于进一步加强政府系统网站建设的通知》，对各部门、乡镇办网站建设、区政府的网站内容保障、网站建设维护绩效考核等工作做了具体要求。由于受区政府和乡镇机构改革的.影响，进展不够理想，全年组织新建部门、乡镇网站15个，其中，民政局、人事局、审计局、建民镇、张滩镇等网站日趋成熟规范，成为区政府的网站推进政府信息公开的重要补充平台。
3、努力推动网上办事服务。要求有行政审批权限的部门，按照统一的表格和栏目公布办事服务指南、行政审批依据和流程，提供相关表格下载，公布举报投诉电话，规范了各部门行政审批事项办事服务工作。由区政府法制办在全区开展执法依据清理，并在政府网公布了各部门行政执法责任分类表，使广大群众了解各部门的执法依据、执法程序，便于群众和社会监督。积极开展政民互动，及时受理网民咨询投诉，就某方面工作适时征集群众意见，做好区长信箱维护管理工作，督促主办部门及时答复。
4、及时更新动态政务消息。新闻中心全年发布更新政务要闻、领导活动、重要工作进展、部门工作动态2600余条。尤其是在7.18特大暴雨洪灾期间，在区上没有报纸、电视等媒体的情况下，自觉肩负起抗洪救灾宣传报道工作重任，在近一个月的时间里，日均采写、编发稿件30余篇，刊发洪灾照片150余幅，编印救灾简报60期，在第一时间及时反映了全区灾情和救灾进展情况，并与区委宣传部大力合作，推出杨宗兴、黄蜂等一批抗洪救灾先进人物。
5、自觉服务全区重点工作。今年以来，根据全区各项重点工作的要求，先后在区政府的网站开设学习实践科学发展观、经济普查专栏、人口普查专栏、争先创优专栏、双创专栏、西洽会专栏、抗洪救灾、学习杨宗兴等9个专栏，公开单项工作相关文件、动态信息，各专栏累计刊发稿件1500条以上，系统的宣传了各项具体工作，促进了工作的顺利开展。同时，还与区文联等单位合作，开办了影像摄影大赛专栏。
6、突出抓好网站安全管理。针对年初省工信厅检测出区政府的网站存在诸多安全漏洞的问题，我们及时要求电信公司予以解决，并建立定期监测制度，一旦出现漏洞及时修复完善。同时，完善了《网站安全突发事件应急预案》、《网站安全管理制度》、《网站管理制度》、《信息中心机房管理制度》、等五项制度，加强了内部管理，在敏感时期，安排专人轮流值班。一年来，网站未受任何攻击，全年未出现无法访问现象，未出现网页挂马、网页遭篡改等安全问题。
二、存在的问题和不足
一是信息公开还不够全面系统。部分应公开的信息，由于相关单位的相关工作还不规范，未能及时公开，如政府采购信息等。依申请公开，虽然渠道畅通，但一直没有群众提交申请。
二是网上办事推进力度还不够。目前，由于网站功能和相关部门、群众办事习惯等原因，网上办事还停留在提供办事服务指南、表格下载，网上审批、受理等还未进入实质性阶段。
三是政民互动方面还需努力。由于我区信访、投诉量大，办理区长信箱的区信访局工作量大，加之部分信件反映的问题比较重大和复杂一时难以答复，回复不够及时，有积压信件现象。四是网站设计还不够规范。部分栏目设置重复、应用功能不强，还存在对首页自身难以改动等技术上的问题。
三、下一步的整改措施
针对存在的问题和省市规范要求，我们已于7月份开始新建网站，购买了防火墙、服务器等设备，重新装修了机房。由于各种原因，网站建设进度不够理想，新网站将于12月底上线运行，一些具体问题即可解决。新网站运行后，我们将严格按省市规范要求，进一步加强和各职能部门的联系，做好内容维护更新，使区政府的网站真正成为推进政府信息公开的平台，方便群众办事的窗口，对外宣传的载体。
部门工作自查报告(篇2)
公司深入开展**活动工作自查报告
为确保**公司**活动学习教育、听取意见环节工作落到实处，为后续环节工作打下坚实基础，根据省委、厅党组、局党委的要求，**公司党委坚持严字当头，狠抓贯彻落实，在“较真”二字上下功夫，认认真真学文件，扎扎实实查问题，抓好“回头看”工作。现将近段时间学习教育、听取意见工作开展情况自查如下：
一、深入学习交流，加强宣传教育，确保学习到位
一是抓好理论学习。公司党委研究制定、下发了本次**活动实施方案和工作安排，转发了省委、厅党组和局党委关于****活动的相关文件。同时，联系购买了相关书籍和光碟，将购买的书籍《各地联系服务群众经验做法选编》和《损害群众利益典型案例剖析》分发至每位党员手中。根据安排部署，公司党委于8月份召开了专题学习会，学习分自学和集中学习两个阶段。8月7日-13日为自学阶段，组织广大党员通过自学认真学习阅读省委规定的必读书籍《论**——重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》、《领导干部从政道德启示录》，并要求撰写了心得体会。8月14日-15日为集中学习阶段，在集中学习中，公司党委组织全体干部职工观看了由中央党校专家宣讲的《****活动专题讲座》。同时，在“回头看”活动中重新组织了一次专题会议，组织广大党员再次深入学习了《党章》。
二是相互交流提高。按各支部和公司党委两个层级召开了专题讨论会，支部参会人员为支部全体党员，党委会参会人员为党委领导和党员干部，于8月6日、8月15日分别就“入党为什么、为党干什么”和“如何做群众贴心人”展开了专题讨论，与会人员纷纷发言，提出各自的看法。在专题讨论会上，公司领导还结合项目实际对****进行了中心发言。通过相互的讨论交流，加强了学习力度，增强了学习针对性。
三是做好宣传教育。活动启动后，公司党委迅速行动，于7月22日组织召开了动员大会，会议传达了省局会议精神，强调开展******活动的重大意义，要求全公司干部职工切实增强思想自觉、政治自觉和行动自觉，着力查找和解决在“四风”方面存在的突出问题。在抓好思想动员的基础上，严抓落实，公司各部门、支部积极做好学习发动，认真贯彻落实****相关文件和领导讲话精神。组织全体干部职工观看了专题片《失德之害——领导干部从政警示录》，下发和转发了一系列******活动相关文件，将省局编印的**活动基本知识分发到个人，务求做到本次****学习活动落实到每个支部、每个部室、每一位员工，对因公出差等原因未能参加动员会或学习的员工进行了“补课”。同时，制作了宣传板报，将活动相关知识上墙，利用宣传窗的形式抓好宣传工作，确保****活动有一个良好的开展氛围。
二、广泛征求意见，深剖问题根源，确保群众满意
一是广开言路求意见。为深入查摆问题，保证活动不流于形式，在做好思想动员的基础上，公司党委积极做好协助省局对公司党委班子及成员的民主测评工作和对省局党委班子及成员、上级相关部门及成员意见征集的工作。同时，设立了意见箱，对公司内部员工、下属施工监理单位和沿线协调指挥部等多途径多渠道广泛征集意见建议。在第一次征求意见建议较少的情况下，面向基层，积极宣传，重新发动广大干部职工，通过匿名征求意见的方式，确保大家能无所顾忌、畅所欲言提出意见建议。经过两次意见征求活动，征集到的意见共计**条，经过认真梳理汇总，征求到的意见主要集中在两方面：(一)需进一步深入基层，深入群众，把**活动落到实处;(二)需进一步加强协调沟通，切实解决群众关心的问题。
二是真心实意找问题。在“回头看”工作中，我们组织干部职工结合工作实际，对照活动要求，查找自身在执行**、开展群众工作方面存在的问题，将查摆问题目标清晰化、内容具体化、标准细致化、活动程序化。以要重点解决的问题为镜子，照思想、照工作、照纪律、照作风，找准找全问题。在主要领导与班子成员之间、班子成员与中层干部之间、一般干部与一般干部之间、党员干部与非党同事之间开展谈心、交心、指问题活动，通过交流谈心，诚恳地指出了各自存在的问题和具体的表现，指明了今后的努力方向。
三是深入细致挖问题。领导小组根据各自分工，分别进行了调研，通过召开意见恳谈会、发放征求意见表等形式，广泛征求基层党员、干部和群众意见建议，有针对性地提出了解决问题的办法和措施，面对面了解群众、服务群众。深入倾听群众呼声，了解群众意愿。通过座谈了解等方式，深入走访群众，了解基层群众的基本生活情况和关心的热点焦点问题，为活动的深入开展打下了坚实的基础。
三、研究
针对我司群众工作中所存在的实际问题，通过仔细研讨，公司拟从以下几方面进行整改：
一是以群众满意为目的，做好民主沟通。在内部管理方面，抓好民主沟通。公司在制定相关决策之前，采用通过意见箱、领导与各层面、各部门代表谈话或全体职工大会等方式，让全体员工都参与进来，群策群力，认真做好意见建议的征集，根据民意进行合理调整;群众敏感的民工工资方面，我司将根据《**省公路水运工程建设领域农民工工资支付与管理工作暂行规定》及厅局相关文件，由分管领导牵头，相关部门会同施工单位共同商讨，研究制定具体实施办法，确保农民工工资支付到位。征地拆迁方面，将按照省厅即将出台的**施工路损补偿办法，切实维护群众合法利益。
二是以制度约束为保障，建立机制体系。从廉政建设、项目建设管理和公司内部科学化管理几方面全面进行梳理整顿，建立健全党风廉政责任制、民主生活会和党风廉政建设形势分析会制度;加强施工标准化管理指南和目标考核管理制度，制定施工违规处罚细则和项目监理管理制度等一系列规范化操作流程;健全完善员工劳动纪律、后勤管理、行政采购与保管、车队管理等制度，确保真正做到用制度管事、管权、管人，制度面前人人平等，执行制度没有例外。
三是以项目建设为目标，抓好统筹兼顾。作为项目单位，我司的工作核心是如何抓好项目建设。为此，我们将以项目建设这目标，积极抓好统筹兼顾，坚持将项目建设与**活动两者结合起来，坚持“两手抓、两不误、两促进”，把推进项目建设作为教育时间活动的出发点和落脚点，把开展**活动与落实省委、省政府要求和厅党组、局党委决策部署结合起来，与做好大干下半年工作、确保完全全年目标任务结合起来，稳步推进项目建设。
部门工作自查报告(篇3)
一、采购进货查验落实情景：
生产所用的主要原辅料有白糖、聚甘油脂肪酸酯、苹果酸、柠檬酸等，这些原辅料都是经过正规的渠道，从取得生产许可证的厂家购进，并附有出厂检验报告，质量要求很严格，必须贴合国家对该食品的卫生要求，并且相关资质材料有专人管理。严格的履行原辅料入厂的验收检验工作，设独立检验员负责该项工作。
二、生产过程控制情景：
我工作每一天安排专人对厂区卫生进行打扫，坚持厂区内环境整洁干净。定期对生产场所、设备、库房、进行打扫、消毒。坚持在加工过程中与产品接触的一切设施、设备、环境的卫生，杜绝一切污染的可能。定期养护设备设施，每批产品生产前和生产结束后，均对相关设施、设备进行清洗、消毒。生产人员的个人卫生，工作服帽的整洁情景，班班检查。工作人员洗刷、更换专用工作服后，经人员专用通道进入生产车间。验收合格的原料从原料专用通道进入生产设备。从原料到成品及成品库均坚持独立空间，没有交叉污染。
三、食品出厂检验落实情景：
我公司配备了电子分析天平、台式电热恒温干燥箱、酸度计、超洁净化工作台、台式电热恒温培养箱等检验设备，具有检验所使用的辅助设备和化学试剂。检验人员经过内蒙古质量技术监督局培训，具有内蒙古自治区职业技能鉴定中心发放的检验资格证书。按照国家标准，对生产出的每个单元的每批产品进行检验，将检验的原始记录和产品出厂检验报告留存备查，对出厂的每批产品留样，并进行登记。
四、不合格品的管理情景和不安全食品召回记录情景：
我公司生产需要的各种原料均从合法、正规渠道购进，并索取相关的证件。严格按照产品生产工艺及《食品卫生法》的要求组织生产，未遇到购买不合格原料和出现生产不安全食品的情景。
五、食品标识标注情景：
我公司生产的各个单元产品的包装上按照相关规定印有名称、规格、净含量、生产日期、产品标准代号，以及生产者的名称、地址、联系方式、生产许可证编号和QS标识以及使用的食品添加剂的名称和产品的贮藏方式和保质期等相关信息。
六、企业人员培训、体检情景：
我公司所有和生产相关的人员均参加了体检，取得食品从业许可证书（健康证）。并定期参加企业组织的食品法律法规、食品安全知识、食品技术知识培训。
我公司对生产安全十分重视，定期组织员工参加食品法律法规、食品安全知识、安全生产知识的培训与学习，加强员工的安全生产意识，确保生产的质量安全及人员设备安全。
经过此次自查，我厂基本贴合食品生产企业落实质量安全主体职责的要求，提高了质量安全意识，杜绝了质量安全隐患。在此基础上，我厂建立了质量安全保证长效机制，为长期、持续地生产优质产品，打下了坚实基础。
部门工作自查报告(篇4)
根据准能公司《关于开展人力资源管理工作检查的通知》的要求，矸电公司按照准能公司相关人力资源管理制度，对矸电公司人力资源管理工作进行了认真自查，现将本次自查情况汇报如下：
一、人事管理方面
1、矸电公司严格按照神华准能公司人字23号《关于矸石发电公司机构及人员编制的批复》文件规定设置机构和配置岗位人员，并结合矸电公司实际建立了高效精干的管理机构和扁平化管理模式，明确了部门、岗位职责和胜任能力，即按照不相容业务分离、不相容岗位分离、互相制衡、低成本高效率的原则，结合公司业务范围设置公司机构及岗位。
在部门以下不设车间，只设班组，岗位设置严格执行定员标准，不因人设岗或超出定员、定额设人、设岗，对每个岗位要明确胜任能力、岗位职责和工作标准，确保公司机构人员的精干高效运营。矸电公司下设8个部门，即发电运行部、设备检修部、人力资源部、财务部、生产技术部、行政工作部、党委工作部、安监站和二期项目部，并按照准能公司批准的定编、定员标准，配备了岗位人员。准能公司给我公司核定的科级管理人员18人，机关一般管理人员现有科级管理人员16人（一期12人，二期4人），准能公司给我公司核定的机关一般管理人员17人，现机关管理人员13人，无超职数配备科级管理人员和长期借调机关内的工作人员。同时，为了加强安全生产与专业技术管理，在发电运行部、设备检修部、生产技术部、安监站又按专业设置了9名专业主管（即锅炉运行主管、汽机运行主管、电气运行主管、锅炉检修主管、汽机检修主管、电气检修主管、热控检修主管、安全主管、生产技术部主管）。
2、矸电公司干部选拔、任免、人员调动均严格执行准能公司的相关制度，坚持公开、公正、任人为贤的原则进行选拔聘用，任免情况及时报准能公司备案，并对后备干部进行定期考核。
3、矸电公司在严格执行准能公司的相关人事制度基础上，建立了竞争上岗和岗位动态管理机制。
（1）每年根据月度绩效考核评价结果、年度专业知识考试和年终员工测评来确定员工下一年度的岗位升降情况，从而实现公司员工岗位能升能降的岗位动态管理机制。
（2）空岗、新增岗位、一岗多人需减员的岗位、转岗人员、由低岗级到高岗级人员一般要按照考试、考核、测评的方式实行竞争上岗。
通过持续竞争上岗和岗位动态考核评价，逐步建立起员工竞争上岗，优胜劣汰的用人机制，做到员工能进能出，能上能下，增加了员工的紧迫感，避免出现员工懒散，责任心差、工作效率低等不良现象，提高了工作的质量和效率，同时通过考核过程中的信息交流，使各级管理人员充分了解公司经营管理过程中存在的问题及其原因，明确改进方向，做到人尽其才、事得其人、人事相宜，推动公司各项目标的顺利实现。矸电公司通过岗位动态考核评价升岗42人，降岗15人。上半年组织竞聘考试12次，竞聘岗位包括运行主值上岗、副值上岗、除灰、输煤运行上岗、化学运行上岗、锅炉、汽机、电气、热工检修上岗等，参加各类岗位竞聘人数182人。
二、绩效管理与薪酬管理
1、根据准能公司薪酬管理制度，结合矸电公司实际完善了我公司绩效管理、工资支付管理、员工考勤、请销假管理等相关制度。
（1）目标绩效管理
为了促进矸电公司的各项经营目标的顺利实现，结合部门工作实际，建立了部门岗位职责加目标责任制为核心的月度、季度、年度全员绩效管理评价考核体系。以促进公司各项生产经营、财务和基建工程目标的实现，提高员工的工作积极性、主动性和责任心。
①公司年初将全年生产经营、财务和基建工程等各项任务目标，经细化分解制定相应的目标和控制措施后按照部门、班组、岗位职责以“责任状”形式进行层层分解落实。
②各部门每个周末要总结本周的目标任务完成情况和制定下周的目标任务计划，每月根据部门绩效管理评价标准进行自查评价月度目标任务的完成情况。
③绩效管理小组每月根据公司对部门的绩效考核评价标准，结合部门自查评价结果和平时的监督检查情况，对各部门进行月度绩效评价考核。
④各部门根据公司的绩效评价结果落实到责任班组及责任人，并与当月奖金挂钩，同时在网上公示，确保考核真实、准确。
（2）薪酬管理
根据矸电工作实际建立、完善了宽带岗位工资动态管理、绩效管理和全员目标责任制管理相结合的薪酬分配体系，即岗位工资实行动态管理，全公司岗级共分为24个，每个岗级又分为A、B、C、D、E五个等级，岗与岗之间、岗级与岗级均合理拉开薪酬差距。
①每年根据员工岗位升降情况确定岗位工资。
②奖金按照月度、季度全员绩效评价结果兑现。
③效益工资的考核、发放按照绩效考核管理标准和安全生产经营责任状及基建工程目标责任制执行。
（3）单项奖励
1、为有效调动员工工作积极性，依据年度安全生产经营、财务执行预算、基建工程各项目标的完成，针对主要目标任务设立了单项奖励，即超发电量奖、值际竞赛奖、安全奖、生产经营责任状兑现奖、风险抵押奖金、合理化建议奖、技改技革奖等。
超发电量奖：根据电网核定的年度发电量，公司按照机组运行状况及检修安排，制定月度发电计划，实际发电量比月度计划每超发1000万度，奖励10万元，具体根据岗位进行发放。
值际竞赛奖：为鼓励运行人员最大限度节能降耗，加强设备的治理和整改，以提高公司的经济效益。开展了以值为单位的生产运行指标竞赛活动。值际竞赛实行百分制，从安全生产、经济指标、文明生产三个方面每月对每值进行考核打分，每月依据竞赛结果，奖优罚劣。
安全奖：为全面落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，提高员工的安全生产意识，保证机组安全生产。公司根据岗位职责实行全员安全风险抵押，季度检查评比，季度考核兑现。
2、公司领导、科级干部、班组长及机关管理人员的工资收入均严格按照准能公司人字60号《关于印发“五型企业”建设即绩效考核及工资分配办法的通知》文件规定执行，各级别人员的工资均没有超过公司制度规定的比例，公司领导享受基薪和效益年薪外，不再享受其他形式的奖励和补贴。
3、本着奖勤罚懒、奖优罚劣、效益优先的原则，在工资发放中各类奖金占工资总额的68％，其中：月奖金占工资总额的26％，单项奖励金额占工资总额的20％，效益及其他奖金占工资总额的22％。
4、工资的发放严格按照准能公司的相关流程进行审批发放，上半年，新进二期人员数量较多，且新聘员工结构差别较大，本着促进培训学习，尽快提高专业技能的目的，制定了二期人员学习期不同阶段的工资发放标准，经领导班子研究、职代会主席团成员讨论通过后执行。每月工资发放做到发放准确，统计无误。
5、劳务人员的薪酬管理与保险缴纳情况。劳务人员的劳动报酬、福利待遇均按照准能公司的相关薪酬规定执行按月组织发放。对符合参保条件的员工及时建立了养老、工伤、医疗保险等。
三、劳动用工管理
1、矸电公司劳动用工从申请、审批到招聘均严格按准能公司有关规定执行，无计划外和超编用工情况。
2、合同制人员和劳务人员均按准能公司及矸电公司的相关规定实行统一管理、统一考核。对合同制和劳务人员实行月度、季度、年终统一考核评价，与月度、季度、年度效益奖挂钩。
3、截至到6月24日，矸电公司现有人员549人，其中全员合同制361人（一期230人，二期131人），劳务派遣188人（含二期新聘74人、二期项目部临时聘用8人和砖厂19人）。
4、劳动合同签订情况。
劳动合同的签订均按照准能公司的相关规定执行，xx年6月底前，已完成了所有合同制人员劳动合同的签订工作。原与三益公司签订劳动合同的劳务派遣人员到期后按照准能公司要求已与准旗福通劳务公司签订了劳动合同。公司每月对员工进行一次绩效考核，每年年底对所有人员进行考试。x年人力资源管理工作取得了不少进展，在公司领导及企管科科长的带领下，较好的完成了各月正常开展以及临时安排的工作，但是在工作过程中也存在不少需要进一步加强及改进的方面。
（1）工作的计划性需要进一步加强
因为人力资源管理人员较少，工作内容由人事、薪酬、培训、社保、劳保管理及企管科内业资料管理等方面工作，同时因公司人员短缺时候经常组织科室人员参加义务劳动或者是值班，导致经常一天内有很多工作需要及时完成，甚至新疆公司可能同一天安排几天需要同时完成的事情。因此，刚开始工作计划性不好，同时没有及时记录的习惯，导致偶尔出现新疆公司、公司领导、科长安排的临时工作没有及时完成，工作完成没有计划性，导致工作比较繁忙但无法按时完成任务，甚至出现了四次科长不及时提醒就没有及时汇报的事情。
整改措施：通过总结经验，发现必须及时登记好领导安排的工作才能按时完成任务。现在我每天早上开调度会提前十分钟到办公室查看自己的会议记录本，并及时登记好自己当天需要着重完成的工作任务，因临时事情没有完成不是务必当天完成的工作下班前在会议记录本上查看，并及时标记，第二天接着登记、完成。
（2）工作认真、仔细程度需要加强
在工作量比较大、任务比较多时，工作比较急躁，没有认真、仔细的审核自己做完的材料，偶尔出现低级错误，经常会在材料中出现错别字；因工作催促比较急时，没有考虑细节就总结结果并找领导汇报，偶尔出现面对领导的问题回答不上的尴尬局面，导致工作开展不顺利。
整改措施：所有资料在自己做完以后，进行电子版审核，审核以后及时打印出来，打印出来以后自己再进行全面阅读与修改后再在电子版上修改，然后打印，再审核后报送至科长处，没有经过纸质版阅读、修改的，不能直接传达至科长处，经过科长审核后需要报送公司领导、新疆公司及其他的部门，再行申报。
（3）工作条理性需要进一步提高
工作中因为急躁心态导致细节处理不够到位，工作条理性不够清晰，资料拜访比较凌乱。
整改措施：加强工作中的细节处理，增加一些档案盒，标注清楚资料类别名称，确定后的材料及时归档管理。
（4）学习的积极性要加强
因今年工作比较多，开展过程中经验不足，导致个人心态有时会受影响，因此下班后没有经常开展自我充电、学习，个人业务技能知识现已经出现有所短缺的情况。
整改措施：不断总结工作经验，提高工作效率，在工作之余多拿时间开展自我学习，明年计划学习中级经济师考试内容，争取参加并通过中级经济师考试。
（5）处理人事关系、沟通能力需要加强
因为工作中接触的人员不同，人员素质也参差不齐，处理交际关系时不能很好的根据个人不同而采取不通的交际方式，特别是在和职工沟通时偶尔会因为工作忙碌而忽视个人接受能力与理解能力，导致为职工处理事情时事倍功半，甚至出现事情解决不彻底的情况出现。
整改措施：不断的总结经验，在和工人交流中注意使用通俗易懂的方式交流，充分考虑职工的理解与接受能力而开展工作，争取实现事半功倍的效果。
（6）工作注重安排，跟踪落实程度需要提升
因为工作需要处理的事情较多，经常安排的工作都是经过几天后再收集结果，但是因为有其他事情处理偶尔遗忘跟踪落实，没有及时收集工作安排后的结果。
整改措施：以后工作加强记录，每天翻阅记录本，查看是否存在没有落实、跟踪的事情，及时处理并向领导汇报，确保事情处理的完整性。
部门工作自查报告(篇5)
***人民政府
关于2010全县节能降耗工作的自查报告
市政府：
2010年，在市委、市政府的正确领导下，我县深入贯彻落实科学发展观，坚决执行各级关于加强节能降耗的部署和要求，坚持以建设资源节约型、环境友好型社会为目标，突出重点，强化措施，狠抓落实，将节能降耗作为加快推进新型工业化、转方式调结构的重要任务，不断加大节能投入，全面落实监管责任，全县节能降耗工作取得明显成效。我县连续4年获得省、市级节能先进单位，连续4年在全市节能专项考核中名列前茅，万元GDP能耗累计降低率居全市第一，***集团被评为省节能先进企业，***集团被评为市节能先进企业。
按照《**市节能目标责任考核体系实施方案》要求，我县对2010年节能降耗工作进行了全面自查，经自查，各项目标任务均已顺利完成，现报告如下：
一、以建立目标责任保障机制为基础，实现制度节能
始终把节能降耗放在各项工作的突出位置，积极推动各项工作开展。成立了以***县长为组长的县节能减排攻坚领导小组、***副县长为总指挥的县节能减排和淘汰落后工作指挥部，进一步加强了对节能工作的组织领导。县委、县政府定期召开节能减排工 — 1 —
作调度专题会议，听取节能减排工作情况汇报，安排部署阶段性任务，保证了工作的顺利开展。严格落实目标责任制，将节能降耗工作纳入政务督查考核范围，县政府与各乡镇（街道）、县经济开发区和重点用能企业签订了节能降耗目标责任书，将目标任务层层分解落实到各级各有关部门和企业，逐企业建立了节能降耗档案，加强督查调度，严格兑现奖惩。12月份，由县经济和信息化局牵头，县统计局、县住建局、县质监局参与，对各乡镇（街道）、县经济开发区及县政府有关部门节能工作完成情况进行了考核，近期将兑现奖励。
二、以调整优化产业结构为主线，从根本上节能降耗
坚决打好转方式、调结构这一硬仗，从源头上节能降耗。一是积极调整优化产业结构。大力扶持电子信息、新能源、新材料、汽车配件等低耗能、高科技含量产业发展，新上了太阳能硅片、风力发电等20个新兴产业项目，目前，高新技术产业产值占规模以上工业总产值的30.31%，比年初提高了4.7个百分点。加快促进橡胶轮胎和机电产业改造升级，预计机电产业总产值由2005年的9亿元发展到2010年的146亿元，增长16倍，规模以上企业户数由2005年的8家发展到现在的255家；预计橡胶轮胎产业总产值由2005年的54.6亿元发展到2010年的440.3亿元，增长8倍，现代化的全钢子午胎生产线已全面代替能耗高、污染大的斜交胎生产线。积极实施“商贸兴县”战略，不断提升服务业发展水平，重点抓好***文化旅游区、***物流园区、中心商务区等重 — 2 —
点服务业项目建设，积极承办规模较大的体育赛事，文化、旅游、会展、赛事“四位一体”的服务业发展新格局初步形成。二是坚决淘汰落后产能。严格执行《**8市“十一五”期间淘汰落后产能工作方案》，抓好电力、水泥、造纸等行业淘汰落后产能工作，目标任务全面完成。关停了**集团****电机组和1台***锅炉，拆除了****厂2条****生产线、**有限公司**一条。今年，又淘汰了市政府下达的***台落后电机的目标任务。同时，把应在2011-2012年计划淘汰的***台落后电机，于今年9月15日之前提前淘汰完毕。全年总共淘汰YB系列落后电机***台。坚持区别对待、有保有压的信贷政策，严格控制对高耗能、高污染项目和产能过剩行业的信贷投放。三是积极开发应用新能源和可再生能源。积极利用沼气、生物质能、太阳能等新型能源，***集团***项目、***集团***项目，能量转化效率高，节能环保效果好。大力发展农村清洁能源和可再生资源，目前，全县已有2.3万农户建设了8立方米户用沼气池，88处养殖小区建设了50立方米中型沼气池，6处规模化养殖场建设了1000立方米以上的大型沼气工程，沼气服务网点55个，沼气合作组织21个。四是大力发展循环经济。深入开展“1115”循环经济示范工程，实施了“****”等8个循环经济链条和“*****”等**个循环经济重点项目，我县被列为全市重点培育的循环经济示范县。***集团有限公司、**集团股份有限公司等企业被列为全省重点培育的循环经济企业，***集团有限公司被列为全市重点培育的循环经济企业。今年，积极组织山东 — 3 —
****集团等10家企业进行资源综合利用企业复审和产品抽检，全县共有省、市级资源综合利用企业12家，其中，省级资源综合利用企业9家，市级资源综合利用企业3家。引导企业按照“源头削减、过程控制、资源综合利用和必要末端治理”的清洁生产方式，加强清洁生产管理，**集团、**集团等5家企业通过了清洁生产审核。
三、以加强基础设施建设为重点，抓好重点项目节能降耗
大力实施节能重点项目，围绕燃煤锅炉改造、热电联产、电机节能、余热利用、能量系统优化、建筑节能、绿色照明等十大工程，重点组织实施了**集团***节能改造、**集团**收节能技术改造、**集团**项目等10个重点节能项目，全部达产后年可节约**万吨标准煤。大力开展重点企业节能，按照市政府部署，将能耗在**吨标准煤以上的**家企业全部纳入调控范围，加强跟踪监测，对超限额的企业坚决予以整治。积极争取上级节能资金扶持，***集团有限公司**节能技改项目、山东**公司**项目等4个项目获得国家节能专项资金扶持，**公司**项目、**公司**项目等6个项目获得市节能专项资金扶持；2010年县财政安排节能专项资金**万元、节能技术研发资金**万元，均比2009年有较大增长。
四、以提高自主创新能力为手段，促进技术节能
鼓励企业加大技术改造步伐，降低企业产品能耗和成本，促进企业增产增效。2010年全县共实施技术改造项目68个，总投资253.4亿元，同比增长42%，新增设备80%以上达到国内先进，40 — 4 —
以上达到国际先进。积极做好企业技术创新工作，提高企业自主研发、自主创新能力，2010年新增省级技术中心1家，市级技术中心7家。实施省级技术创新项目16个，2个产品被认定为全省第一批工业设计优秀产品，2个产品被认定为省重点领域首台套技术装备产品。品牌建设成效显著，目前，我县已培育中国名牌产品1件，中国驰名商标5件，山东省著名商标23件，山东名牌产品商标39件。
五、以抓好重点领域节能为突破口，全面推进节能降耗
大力推行建筑节能，坚持堵疏并举，在施工图审查中严格执行新建公共建筑节能50%、居住建筑节能65%的标准，对达不到要求的一律整改，今年制定出台了《关于加强全县新建建筑节能管理工作的通知》，要求我县新建建筑要安装供热系统调控装置、用热计量和室内温度调控装置，居住建筑安装的用热计量装置要满足分户计量的要求，否则不予进行竣工验收。建设（开发）单位办理竣工验收备案手续时，应当提交节能建筑认定证书，否则不予办理验收备案手续。严格执行《山东省新型墙体材料发展应用与建筑节能管理规定》，在关停粘土砖厂的基础上，加快实心粘土砖替代产品的开发和生产，我县按照资源情况、建筑结构的变化和建筑功能的要求，加大政策引导，积极寻求粘土砖的替代产品。利用县境内多家热电厂的粉煤灰资源，鼓励企业生产并推广使用以煤矸石、粉煤灰等固体废料为原料的新型墙体材料，使我县建筑墙体节能工作走出了一条就地取材、综合利废的节能之路。目 — 5 —
前，我县共有包括蒸压粉煤灰砖、加气混凝土、混凝土多排空心砖、煤矸石砖在内的新型墙体材料厂家20家，年产标砖8亿块，全面满足我县工程项目建设的需要。收缴墙体材料专项基金355.77万元，返还墙体材料专项基金46.89万元；2009年，我县完成既有居住建筑节能改造4.5万平方米，提前完成了“十一五”期间既有居住建筑节能改造任务。对全县机关办公场所、商场、大型公共建筑节能灯和空调使用情况进行检查3次，下发整改通知书15份，公共机构能源消耗同比下降5%。大力推广高效照明产品，出台了《***2010年财政补贴高效照明产品推广工作实施方案》，全县共推广节能灯8.2万支，超额完成**%。
六、以加强节能执法为总抓手，推动节能降耗工作法制化
严把项目准入关，严格落实节能评估审查制度，严格固定资产投资项目节能评估审查程序，对高投入、高消耗、高污染、低效益的项目，一律不予审批；严格项目开工建设“八项必要条件”，鼓励发展资源综合利用、清洁生产、循环经济和节能、节水、节材、节地型项目建设。2010年，共有**个项目通过了节能评估审查，限批**个高能耗项目，节约标准煤**万吨。全面清理“两高”企业和项目，拆除高耗能、高污染企业**家，年节约标准煤**吨。对县内重点用能企业开展了节能监测，下达整改意见**份，检查意见**份。对确定的**户重点企业开展了节能监察，核算企业产品单耗，督促企业依法节能。责令能耗超限额的**企业限电限产20%，直至达到限额标准。与重点用能企业签订能源计量责任书10 — 6 —
份，加强对用能计量器具的鉴定，确保用能计量器具鉴定合格率、使用合格率均达到100%。
七、以预警调控为保障，确保节能效果
预警调控措施落实到位。一是全方位监控各乡镇（街道）、县经济开发区和重点用能企业能耗指标进度，加大预警调控力度。每月对各乡镇用电量增幅、工业增加值增幅、255户规模以上企业用电量增幅、产值增幅等数据进行监测，对指标不匹配的乡镇和企业，迅速下达整改指令，责令整改，共下达整改指令56份，确保能耗总量控制在限定范围。二是严格执行节能降耗预警调控方案，5-6月份分别对**集团等29家企业拉路2次，节约标准煤2.5万吨；7月份安排能耗较高的**集团提前检修，停产18天，节约标准煤1.5万吨。分A、B、C三个级别对全县万元GDP能耗指标降幅进行适时、有效控制,9月份,分别对**集团、**集团、**集团等能耗较高的企业执行限电限产，其中停产企业12家，分时限电企业**家，共减少用电量**万千瓦时，占全县全社会用电量的**%。12月份安排**四大高耗能行业的企业执行控制电量限电限产，其中停产企业12家，分时限电企业29家，预计共减少用电量7521万千瓦时，占全县全社会用电量的19.6%。三是鼓励高效低耗的机电、新能源企业开足马力，满负荷生产，加大销售力度，拓宽市场份额，弥补高耗能行业因限电限产造成的产值损失，有效拉动全县工业总产值、工业增加值等经济指标稳步提升。今年，预计全县规模以上工业总产值同比增长41%，全社会用电量同比上升了 — 7 —
3.09%，工业总产值增幅高于全社会用电量增幅38个百分点，产值和用电量匹配效果良好。
八、以强化宣传教育为导向，确保营造浓厚氛围
面向社会开展了不同层次、重点突出、贴近生活的节能降耗宣教活动。6月12日至18日，在全县组织开展了隆重的节能宣传周活动，举办了形式多样的节能晚会和节能宣传活动；11月16日-19日，组织重点用能企业节能分管领导和工作人员，围绕企业主要产品单耗计算等重点问题进行了脱岗培训；免费为宾馆、超市、学校、医院等公共场所制作全民节能倡议牌162块，引导公众减少使用机动车和电梯，减少使用一次性用品，形成节能攻坚、全民节能的浓厚氛围。
在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到工作中存在的差距，由于我县经济结构不够合理，能耗和污染较大的第二产业比重大，耗能低、污染小的第三产业比重偏低；我县正处于工业化加速期，能源消费需求大，工业传统产业多，高新技术产业较少，节能降耗任务艰巨。对于这些问题，我们将高度重视，采取有力措施，认真加以解决。
今后我县将牢固树立和落实科学发展观，按照“调整结构、总量降耗，突出重点、综合治理，把好关头、源头治理，落实责任、齐抓共管”的要求，努力抓好节能降耗，确保坚决完成节能降耗目标任务，促进经济社会又好又快发展。
特此报告。
二〇一一年一月二十七日
部门工作自查报告(篇6)
根据津编办发【20xx】26号文件要求，为进一步加强事业单位登记管理工作，规范事业单位行为，提高公益服务质量，根据事业单位登记管理暂行条例》及其实施细则等规定，结合20xx年度事业单位法人年度检验情况，我单位对履行事业法人职责情况进行了认真自查，先将有关情况报告如下：
一、基本情况
两年来，我校始终按规定按时办理年检；始终按上级部门核准登记的业务范围开展业务活动，无超出业务范围开展活动的不良行为；始终做到单位财务独立核算，单位资产保障正常，无抽逃、转移开办资金行为；我校现仍继续具备相关登记事项所要求的资质，且从未停止过开展业务活动，其间，根据主管部门的调整有更换法人情况，但都及时变更，单位住所与名称等事项也未发生任何变化，在实际使用的名称，包括单位印章、标牌及其他表示单位名称的标记与核准登记的名称完全一致，从无擅自加挂牌子、改变单位名称的行为；我校的《事业单位法人证书》正副本齐全有效，并从无涂改、出租、出借《事业单位法人证书》或者出租、出借单位印章的行为，制定了《双福中学行政公章管理使用制度》，有专人管理印章，并实行登记制度；近两年，我校偶有接受捐赠、资助的情况（重庆市慈善总会重庆力宏精细化工有限公司资助贫困学生的小额捐款），我校本着公开透明的原则，做到专款专用，其使用情况完全符合条例和其他有关规定；另外，对其他有关法律法规和政策，我们也能够始终坚持强化学习、学以致用，模范遵守；并妥善保存事业单位登记、年检资料。
二、存在的主要问题
按规定要求《事业单位法人证书》正本要悬挂在单位醒目的位置，虽然我们从制度上是要求这样做了，然而，我们没有做到证件及时上墙。
三、存在问题的原因
出现证件不能及时上墙的主要原因：一是年检期间，证件下墙后不能及时上墙；二是虽有制度约束，但监管上疏失；三是认识上存有盲区，有忽略不计现象的存在，没有把此项工作视如抓好教学质量同等对待等。
四、整改措施
针对以上存在的问题，我校领导非常重视，从提高教职工认识入手，强化师生“学校无小事、细微见责任”的思想意识，在严格执行有关规章制度的同时，加强组织领导，明确责任分工，切实做好专项监督检查的相关工作。克服麻痹大意的思想，做到证件因故下墙之后，交由专人负责上墙，对于平日里不重视牌、证上墙的工作人员则采取严厉措施进行限期整改。
重庆市江津双福中学校
20xx.12.5
部门工作自查报告(篇7)
机关单位档案工作自查报告
一、引言
机关单位所承担的档案工作对于保障国家机关正常运转、提高工作效率以及维护组织形象具有重要意义。作为一项长期推进的工作，档案工作需要定期进行自查，以确保工作质量和合规性。本文将就机关单位档案工作自查进行详细的介绍。
二、自查内容
1. 档案管理制度
针对机关单位档案管理制度，需要对其完整性、科学性和实施情况进行自查。具体包括档案管理规章制度、档案管理手册、档案流程等文件的完备性，是否与国家和地方相关规定相符合，以及在实际工作中的执行情况。特别需要注意的是，是否存在绕过档案管理制度行事的现象，以及是否存在非法收取财物、泄露档案信息等违法行为，针对上述问题应采取针对性的整改措施。
2. 档案收集整理
机关单位的档案收集整理工作关乎到档案的完整性和准确性。自查应重点关注以下问题：首先，是否对机关单位内产生的各类档案进行及时收集，并分类整理；其次，是否对档案进行准确定位标识，确保档案的检索和利用工作的高效进行；再次，是否采取适当的措施对涉密档案进行保密处理，防止泄密事件的发生。
3. 档案保存和维护
机关单位的档案保存和维护是一项长期、耐心且细致的工作。自查内容主要包括档案保存环境的安全与稳定性、档案柜和装订材料的防护与保存、档案利用工作的顺畅性等。除此之外，也要注意是否存在档案被不当销毁、丢失或损坏的情况，并进行相应补救措施。
4. 档案利用与开放
机关单位的档案利用与开放关系到服务于广大人民群众和社会的需求，自查应重点关注以下方面：首先，是否依法依规进行档案利用，确保档案信息的安全性和真实性；其次，是否在有需要的情况下开展档案开放工作，提供必要的公开、透明服务；再次，是否积极开展档案局内部和局外部的宣传工作，提高人们对档案工作的认识和理解。
三、自查结果与整改措施
机关单位档案工作自查的结果将反映出工作的优劣和不足之处，需要通过整改措施来解决问题并提高工作质量。机关单位应根据自查结果，制定针对性的整改措施，并在相关负责部门的协调下逐项落实。同时还应建立完善的考核和奖惩制度，鼓励整改工作的开展，提高档案工作的整体水平。
四、结论
本文就机关单位档案工作自查进行了详细的分析，包括自查内容、自查结果及整改措施等方面。机关单位档案工作自查是确保工作质量和合规性的重要手段，有助于提高机关单位档案工作水平，为国家机关的正常运转和组织形象的维护提供有力保障。希望本文对于相关人员能够提供一定的参考和指导。
（注：本文仅供参考，具体内容和格式可根据实际情况进行调整。）
部门工作自查报告(篇8)
省公司客户服务部：为加强我市客户回访工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回访工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回访前的准备工作，同时根据国寿人险发[2005]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回访工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：一、提高认识，加强领导。加强客户回访工作，实现客户回访服务的规范化、统一化、制度化管理，是全面加强客户服务建设，维护客户合法权益，树立公司良好的社会形象的有效举措。国寿人险发[2005]503号下发后，我市总经理室高度重视，召开专门会议进行研究、安排，组织各县市区有关人员认真学习，深刻领会省公司的文件精神，提出了具体的贯彻意见，制定了详细的实施方案；同时，为确保按时保质保量完成回访工作及准备任务，按照省公司要求成立了由公司总经理室成员牵头，客户服务、信息技术、办公室、业务管理、个险销售、中介代理等部门负责人组成的回访领导小组。具体负责领导、协调各项回访工作的具体实施；各县区公司也都成立了以经理为组长，副经理为副组长，客户服务部、个人业务部、团体业务部、综合管理部负责人为成员的领导小组；领导小组的成立，协调了回访相关部门关系，保证了回访工作在各个环节的通常运转。二、加强人力的投入，确保客户回访工作正常高效运转新的回访管理办法要求各项回访工作由市公司统一进行，回访不成功及面访件才能分配到各支公司进行回访，这就打破了以往的.回访管理模式，以公司原有的回访人员很难完成各项回访任务。为此，我公司按照省公司要求在人力资源制度改革方案以确定的岗位和人员编制范围内，合理调配人员，在支公司抽调了素质高、责任心强、业务熟练的人员充实市公司客户代表队伍。目前，市公司客户服务中心现有运营支持岗人员一名，负责回访分派及日常管理工作；客户代表三名，负责回访工作。四名人员全部为大学专科及以上学历。同时，要求各县区公司按自身情况配备两名或以上专职回访员。这样，由于大量人力的投入基本保证了回访工作的正常进行。三、加强物力投入，为回访工作正常运转提供保障为保障电话回访工作的正常运行，市公司为电话回访人员设立了专门的职场。职场达到了省公司独立、通风、安静、整洁的标准，并根据电话数量配备了话机、耳机、电脑、隔音等设施；同时，按照省公司要求安装了多功能录音系统，为今后回访档案的留存及查询提供了有力保障。目前，市公司四名回访人员每人一台PC机，每人一部回访专线，每人一个专用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高标准，做到了各项办公设施的整齐完善，专岗专用，确保了回访工作的顺利进行。四、建章立制，抓好落实。根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回访工作制度》、《客户回访工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。五、合理调配时间，达成回访目标各项回访工作都要求客户代表要找到客户本人，同时很多项目要求100回访，但是由于各种客观原因造成上班时间回访成功率低也是一个不争的事实。为此，我们在上班时进行回访的基础上，在不影响客户的前提下，在中午与晚间合理调配时间进行回访，以便于回访目标的六、加强培训管理，提升服务品质在各项硬件措施完善后，为了更好的完成各项任务，我公司对人员加强了管理及培训，争创优秀的服务品质。在2005年，我们对全市所有回访员进行了培训，培训内容包括：《回访管理办法》、《回访工作流程》、电话礼仪、回访话束等。回访工作要直接面对客户，随时对客户提出的疑问进行解答，这就要求我们知识要全面、语言要规范。为此，我们建立了早会制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小时对公司文件和新的业务规定进行传达并认真学习，以求与公司的各项规定要求保持同步，避免在与客户沟通时因业务不熟练造成不必要的纠纷。
部门工作自查报告(篇9)
按照市委十一届十一次全体(扩大)会议关于掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”、优化>投资发展环境重要指示精神，市旅游局党组高度重视，成立了局党组书记、局长张侠任组长的“治庸”和“优化环境”工作领导小组，多次召开动员会议、推进会议，研究部署“治庸”、优化环境的各项工作，取得了初步成效。
一、统一思想，积极开展全体干部大动员
“治庸问责”优化发展环境工作启动后，为统一思想，我局积极开展动员活动，一是召开学习贯彻市委十一届十一次全体(扩大)会议精神专题会议，以及掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”，优化投资发展环境工作推进会。二是制定了《武汉市旅游局掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的方案》、《武汉市旅游局进一步优化投资发展环境的实施方案》。三是开展自查自纠活动，截止目前，共收到全局干部职工自查自纠报告57份，广大干部职工从自身出发，深入剖析问题原因，认真改正工作缺点，积极探索工作方法。四是积极编制印发“治庸问责”简报，截止目前，共编制简报10期。开展“治庸问责”工作后，我局机关干部工作作风、服务质量得到明显提升，收到良好效果。
二、转变作风，迅速开展狠治“庸、懒、散”工作
为了贯彻落实掀起“责任风暴”、实施“治庸计划”的活动要求，提*部队伍执行力，我局迅速开展了狠治“庸、懒、散”工作。
一是治“庸”。大力整治我局部分干部职工存在的事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取的现状。大力整治在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去、不求过得硬的作风。大力整治不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高，工作中不作为、慢作为、乱作为的行为。
二是治“懒”。大力整治该做的事不做，该管的事不管，该报的事不报，做事能拖就拖的“懒”病。大力整治平时不加强>政治学习和业务学习，工作能力低下，对于交办的事情不会做、不能做、做不了等不良现象。大力整治大局观念、全局观念和协作意识不强，不以集体利益为上，工作中各自为政，推诿扯皮等问题。
三是治“散”。大力整治个别干部职工在工作中服务意识淡漠，对往来单位和基层群众态度生硬，爱理不理，故意刁难，给局里声誉造成不良影响的行为。大力整治工作自由懒散，上班随意迟到或早退，外出不按规定请假，擅自脱岗等行为。大力整治上班时间聊天、打牌、下棋、看报纸、上网聊天、玩游戏、炒股票等行为。一经发现严肃处理。
三、突出重点，将“治庸问责”贯彻到具体工作中
为进一步推动“治庸问责”改善发展环境工作开展，在深入调研的基础上，我局将公开承诺、规范市场行为、提升行业服务质量等六项工作列为重点整治。从完善服务公开承诺制;规范市场行为，建立公平、有序、安全的旅游市场环境;提升旅游服务质量，加大人员>培训管理力度;完善旅游公共服务职能，提升旅游整体形象;加大学“标”对“标”力度，营造产业发展环境;加大对行政投诉处理力度，加强政风>行风建设等六个方面，提出了切实改善和优化武汉市旅游投资发展环境的具体措施。目前，这六项工作由9个责任部门牵头，各部门配合，正在逐条落实。
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