监控服务合同。
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监控服务合同(篇1)
甲方：
乙方：
为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供监控系统保修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务，达成以下协议条款：
一、服务项目的名称：
服务项目的地址：
二、服务范围：
（一）系统中设备的故障排除;
（二）系统中设备损坏后的维修和更换;
（三）系统线缆检查和维护;
（四）系统改造和升级的建议;
（五）用户操作人员的培训;
（六）每季度一次对系统设备进行保养和检查。
三、结算方式：
（一）年服务费为人民币 元整，为全年乙方提供服务的维修检查费;
（二）服务费一年结算一次，甲方在一年服务期满当天支付给乙方；
（三）对于需要更换或维修的器材将根据实际器材价格和维修费由甲方承担，费用维修完毕当即结算;
四、季度维护方式: □甲方通知 □乙方定期巡视
五、甲方的责任与义务 ：
（一）在系统发生故障后应及时通知乙方，并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行情况;
（二）在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提供方便以进行维修工作;
（三）在乙方服务完毕后，甲方有义务在维修记录上认真填写意见并签字、盖章;
（四）甲方应严格按照协议进行费用结算。
六、乙方的责任和义务：
（一）乙方应在接到故障通知后的四十八小时内到达现场，检查并排除故障;
（二）确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限;
（三）服务过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
（四）服务过程中，乙方应遵守甲方单位的相关规定;
（五）服务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿;
（六）服务后由乙方详细填写维修单。维修单应包括项目名称、故障时间、故障现象 、解决时间、维修人、用户意见、用户签字盖章等项。
七、违约与终止：
（一）乙方不能按照协议提供及时的服务，甲方有权终止协议，并按次扣除服务费的百分之二十作为违约金;
（二）乙方在服务过程中欺骗甲方，使甲方蒙受损失，甲方有权终止协议，并扣除全部服务费做违约金;
（三）甲方不能按照协议结算，乙方有权终止协议，并支付签订合同到终止协议的维修费用；
（四）由于双方不可抗拒的自然因素而造成的违约，需双方协商解决，并有备忘录备查;
（五）协议终止时需有书面材料通知对方。
八、其它：
（一）本协议未尽事宜双方本着互利互惠的原则协商解决;
（二）本协议有效期至；
（三）本协议一式两份，具有同等效力，自签定之日生效。
甲 方：
乙 方：
签 字：
签 字：
盖 章：
盖 章：
联系电话：
联系电话：
协议签定时间： 年 月 日
监控服务合同(篇2)
订立合同双方：
甲 方：____________委托代表人：____________ 地 址：
乙 方：____________法定代表人：____________地 址：____________ 电话：____________
依据《中华人民共和国合同法》之规定，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，以便共同遵照执行。
第一条 合同概要
双方同意由乙方承接甲方的安防监控工程，由乙方提供系统所需的相关设备及部件，并由乙方负责系统的安装、调试以及开通后系统运行的技术服务，包括交有业主使用后在保修期内的一切保修事宜。
第二条 设备要求及设备清单
乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是合同指定的产品。设备清单（详见本合同的'附件1）该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认。
第三条 工程款及支付方式
本合同项下的工程款总额为￥ ____________元整，大写：____________人民币____________ 整。 工程款支付方式为：____________
1、本合同签定后 日内，甲方支付乙方总工程款的 ____________作为预付款，即￥____________ 元整，大写：人民币 ____________整。
2、本合同附件一所载明的设备到位并经甲、乙双方验收确认后，乙方对工程安装调试完毕后，由甲、乙双方相关人员组建验收小组负责工程的验收，验收合格后，经双方签字确认，甲方应在____________ 日内支付乙方总工程款的 ____________，剩余工程款总额的 ____________做质保金，保修期一年届满后15日内支付给乙方。 上述工程款包括工程设备、部件及其运输、安装、调试和一年期的设备保修、维护费用，但不包括经甲方同意所增加的预算外工料费用。经甲方同意所增加的预算外工料费用，双方应在工程完工后另行一次性结清。
第四条 工程设备的验收
1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方，甲方验收后应予确认并负责保管。
2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时，甲方应即时接收并妥善保管全部货物。
第五条 工程安装、调试
甲方做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后____________ 日内将工程安装完毕，在安装完毕后____________ 日内调试完毕。系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准。
第六条 技术支持及服务
1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。
2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。
4、乙方为甲方培训操作人员。
第七条 验收和移交
系统调试开通 内，甲乙双方主管部门组成验收小组，验收小组由双方各指派2名人员组成，验收小组对系统作全面验收，验收合格后各方签字确认，并由乙方移交给甲方。
第八条 设备保修
1、出现简单技术问题时，乙方应提供电话咨询。
2、电话咨询无法解决的，对复杂技术问题，乙方应24小时内到现场服务 重大技术问题应在48小时内到现场服务。
3、系统开通后壹年内如出现使用故障，乙方负责免费维修，如故障是因人为或意外引起的，需调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方负责免费维修。
第九条 违约责任
1、甲方的违约责任
（1）、中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失。
（ 2）按合同规定的时间和要求向乙方及时提供场地等辅助工作和准备工作，以确保工程的顺利完工。
（3）、甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失；
（4）、由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。
2、乙方的违约责任
（1）、提供的设备不符合技术要求。
（2）、未按合同规定的期限交付工程。
（3）、未按合同规定的质量技术要求交付工程。
（4）、未提供设备保修服务
第十条 责任的免除
1、因不正确的保管、安装、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题，均应由本方承担责任。
2、发生不可抗拒因素造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。
第十一条 合同的变更和解除
本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
第十二条 合同生效与终止
1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。
2、本合同在设备保修、维护期届满之日终止。
第十三条 纠纷的处理
本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决；协商不成时，依法向人民法院起诉。 本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：____________ 乙方：____________
代表签字：____________ 代表签字：____________
____________年____________ 月____________ 日 ____________年 ____________月 ____________日
监控服务合同(篇3)
订立合同双方：
甲方：
乙方：
依据《中华人民共和国合同法》之规定，为了明确双方的权利与义务关系，经友好协商，现就乙方承接甲方安防监控工程事宜达成如下条款，以便共同遵照执行。
第一条合同概要
双方同意由乙方承接甲方的安防监控工程，由乙方提供系统所需的相关设备及部件，并由乙方负责系统的安装、调试以及开通后系统运行的技术服务。
第二条技术要求
该安防监控工程应当具备基本的防盗功能。
第三条设备要求及设备清单
乙方向甲方所提供的设备应当是全新的且是合同指定的产品。设备清单(详见本合同的附件1)，设备清单应当与《预算书》(详见本合同的附件完全一致，该设备清单由双方在签订本合同时一并予以确认。
第四条工程款及支付方式
本合同项下的工程款总额为￥x元整，大写：人民币x整。
工程款支付方式为：
1、本合同签定后3日内，甲方支付乙方总工程款的20%作为预付款，即￥x元整，大写：人民币x整。
2、本合同附件一所载明的设备到位并经甲、乙双方验收确认后，甲方应支付乙方总工程款的60%，即￥x元整，大写：人民币x元整。
3、乙方对工程安装调试完毕后，由甲、乙双方相关人员组建验收小组负责工程的验收，验收合格后，经双方签字确认，甲方应在3日内支付乙方总工程款的17%，剩余工程款总额的3%做质保金，保修期一年届满后5日内支付给乙方。
上述工程款包括工程设备、部件及其运输、安装、调试和一年期的设备保修、维护费用，但不包括经甲方同意所增加的预算外工料费用。经甲方同意所增加的预算外工料费用，双方应在工程完工后另行一次性结清。
第五条工程设备的验收
1、甲方付清预付款后，乙方应及时将工程设备及其部件运送到甲方指定的地方，甲方验收后应予确认并负责保管。
2、乙方依合同所订时间将工程设备及其部件运至指定地点时，甲方应即时接收并妥善保管全部货物。
第六条工程安装、调试
甲方付清总工程款的60%后，应负责提供系统安装和调试的必要条件，做好施工方的现场协调工作，积极为乙方提供良好的工作环境。条件具备后，甲方通知乙方开始施工。乙方应当在接到甲方通知后日内将工程安装完毕，在安装完毕后日内调试完毕。系统安装、调试过程中如有不符合技术要求的，应立即返工直到达到标准。
第七条技术支持及服务
1、在系统正式投入施工后，乙方保证派遣专业技术人员按施工的不同阶段指导实施，并保证进度。
2、乙方的施工安装调试应严格按规程进行，并接受甲方的监督。
4、乙方为甲方培训操作人员。
第八条验收和移交
系统调试开通壹周内，甲乙双方主管部门组成验收小组，验收小组由双方各指派2名人员组成，验收小组对系统作全面验收，验收合格后各方签字确认，并由乙方移交给甲方。乙方应当在甲方付清总工程款的60%后日内将工程移交给甲方使用。
第九条设备保修
1、出现简单技术问题时，乙方应提供电话咨询。
2、电话咨询无法解决的，对复杂技术问题，乙方应24小时内到现场服务重大技术问题应在48小时内到现场服务。
3、系统开通后壹年内如出现使用故障，乙方负责免费维修，如故障是因人为或意外引起的，需调换的设备或零件的费用由甲方负责，乙方负责免费维修。
第十条违约责任
1、甲方的违约责任
(1)中途变更工程的规模、设备规格、安装地点等，应当赔偿乙方因此造成的损失。
(2)中途解除合同，甲方支付乙方违约金，违约金为未履行部分工程款总额的40%。
(3)未按合同规定的时间和要求向乙方提供场地等辅助工作和准备工作，乙方有权解除合同，甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失;乙方不要求解除合同的，除交付工程的日期得以顺延外，甲方应当偿付乙方停工期间的损失。
(4)超过合同规定日期付款，应当根据逾期款额和预期期限按照日千分之六向乙方偿付违约金;
(5)甲方拒绝接收设备和部件，应当赔偿乙方因此造成的的来往运费及额外产生的仓储费等乙方实际所发生的损失;
(6)由于保管不善致使乙方提供的设备及其它物品毁损、灭失的、应当赔偿乙方因此造成的损失。
2、乙方的违约责任
(1)提供的设备不符合技术要求。
(2)未按合同规定的期限交付工程。
(3)未按合同规定的质量技术要求交付工程。
(4)未提供设备保修服务
第十一条责任的免除
1、因不正确的保管、安装、使用、操作等行为引起的产品乃至系统问题，均应由本方承担责任。
2、发生不可抗拒因素造成一方或双方损失的，均应当免除对方责任。但应当采取积极措施尽量减少损失，损失扩大的，由该方承担责任。
第十二条合同的变更和解除
本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，应由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
第十三条合同生效与终止
1、本合同自甲乙双方盖章并由授权代表签字之日起生效。
2、本合同在设备保修、维护期届满之日终止。
第十四条纠纷的处理
本合同发生纠纷时，当事人双方应协商解决;协商不成时，依法向人民法院起诉。
本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方(公章)：
法定代表人(签字)：
xx年xx月xx日
乙方(公章)：
法定代表人(签字)：
xx年xx月xx日
监控服务合同(篇4)
甲方：___________
乙方：___________
根据甲乙双方友好协商，监控系统由__电子科技有限公司进行维修、维护、保养，双方并愿遵守以下条款：
第一条：服条内容
__电子科技有限公司公司（以下简称乙方）本着为甲方提供有力的技术援助精神，推出非乙方销售暨乙方销售设备保修服务，具体如下：
1、甲方提出申请，经乙方审核设备，填写设备清单，及对所需维护设备做好封签标志，按年度向乙方缴纳一定的设备维护费，即进入乙方保修服务档案，目前甲方监控系统设备内容包括：16路工控式硬盘录像主机2台，采用诚丰视频压缩卡组装而成；系统中彩色监控摄像机共24只，视频显示部分分别设置于工厂警卫室及总经理办公室，其中警卫室内采用画面分割器、视频分配器及监视器组成的设备显示；总经理办公室采用监控主机及电脑显示器显示。
2、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养维护维修服务。（非乙方销售更换零配件费另计）
3、保修设备如出现各种故障，在甲方通知乙方后，巿区4小时，巿郊24小时，乙方派专人到现场提供技术支持；如遇问题严重，须送乙方公司维修，乙方将提供相应的设备交甲方使用。
4、收费标准：
（1）我公司对监控系统实行保养，维护，如更换或安装零配件按市场行价另计费。
PS：
1）每台监控主机搭配十六支摄像机计壹套
2）如未搭配十六支摄像机仍依壹套计费
（2）合同总值：人民币陆仟肆佰元整（RMB：6400.00）
（3）付款方式：
监控系统维护合同在签约后支付合同总金额50%即叁仟贰佰元人民币，余下50%即叁仟贰佰元人民币在20xx年4月10日一次性结清维护款项。
第二条：维护、维修细则
1、监控主机：
1）清除主机过滤网
2）加添CPU散热油膏（每月一次）
3）检测操作系统
4）检视电源电压电阻
2、摄像机暨线路
1）电源
2）线路
3）摄像镜头（不定期）
4）视频清晰度
3、以上各项（除注明外）每月定期壹次检测保养（固定日期为每月10号）或通过电话方式、E—mail方式，暨不定期快速维修维护。
响应时间：上班时间段四小时内到达，下班时间段次日早上上班内到达，公众假期十二小时内到达
4、缴纳维护费后，乙方负责为甲方提供监控系统及时保养、维护、维修服务。人事变动后可免费提供为期三天的教育训练
第三条：维护合约期间
维护期：___________
自______年______月______日起，至______年______月______日止，为期12月。
第四条：本协议双方盖章签字生效，本协议一式贰份，双方各执壹份。
甲方：___________
乙方：___________
监控服务合同(篇5)
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，甲方承接乙方现有安保系统维护服务项目。具体内容如下：
一、服务范围：视频监控系统、楼宇可视对讲门禁系统、公共广播/消防紧急播报系统、办公楼报警系统、保安电子巡更系统、智能消费管理系统、停车场管理系统、门禁考勤系统。
二、费用计算方式：(计算细则见《安保工程维保服务外包合同》)
三、付款方式：按月结算维修保养费。
四、服务内容：(详见《安保工程维保服务外包合同》)
1、定期检修服务：甲方负责对设备提供每月一次的定期检修服务，并定期做好维护保养记录，甲方做定期检修时应对乙方操作人员进行相关操作指导。
2、系统及设备发生故障时的紧急响应服务(简称紧急服务)
五、为了让乙方更好地了解甲方的服务，甲方免费为乙方提供一个月的试用维护服务，试用期自 年 月 日起至 月 日止。
六、本合同约定的服务年限为 年，自 年 月 日起至 月 日止。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法定代表人(签字)：
法定代表人(签字)：
年 月 日
年 月 日
监控服务合同(篇6)
甲方：
乙方：
经甲 乙双方平等协商一致，现就乙方向甲方提供数字电视监控维保服务事项达成合同。
第一条 合同价款和付款方式
1：合同价款，乙方向甲方提供数字电视监控维保服保证服务按1年每路 元，共计 路，维保总价款为人民币(大写)： 正，小写： 元。
2：付款方式：鉴定合同时甲方需支付乙方维保合同维保同总金额的50%共计 元(大写： );维保期满后，甲方根据乙方的履约情形扣除相应的违约金后向乙方在5个工作日内一次性支付剩余维保费用。
第二条 维保范围
租赁和质保到期数字电视监控设备，共计 路。
详见附表1
第三条 维保内容、
(一) 数字电视监控系统维保。除硬盘，显示器，摄像机，视频压缩卡和UPS电源等
(二) 维保费用。按照每年每路 元计算，费用包干，包括人员差旅费，工时费及
第四条 具体维保服服务条款
(一) 响应时间，乙方应设置固定的24小时故障申报电话，故障响应时间为主城区 小时内，近郊8小时，远郊24小时内到达产品使用现场，
(二) 维保期内，不可抗拒因素造成的设备损坏由乙方负责恢复，设备，器材费用由
(三) 日常技术咨询：在系统使用期间，乙方应设电话技术服务电话，在接到甲方有
(四) 巡检。乙方应该每季度对甲方数字电视监控设备系统进行巡查一次，以保障系
(五) 软件升级：乙方免费向甲方提供维保设备的软件系统终身升级服务。
(六) 人员培训。根据甲方的需要，乙方须对甲方所有的相关管理人员和设备操作人
1：系统工作原理(包括硬件及软件的价绍);
2：数字监控主机的操作，维护;
3：摄像机，传感器等监设备的配置，使用，维护;
4：常见问题的解决方法等。
(七) 乙方对网点监控进行巡检或处理故障时，应遵守甲方的制度规定和统一的操作
(八) 维保质量。经维保，确保数字电视控设备正常运行。
(九) 旧机维护。免费拆卸网点旧设备。
第五条 其它条款
(一) 合同转让和分包
除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。
(二)合同修改
除双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。
第六条 违约责任。
(一) 如乙方末履行本合同约定维保服务的，甲方有权提前解除本合同。
(二) 乙方在接到甲方故障申报后，超过响应时间，造成所维保的数字电视监设备死
第七条 本合同自双方签字或盖章之日起生效，本合同有效期为壹年。
第八条 合同发生争议的，双方应友好协商，协商不一致的，任何一方均有向甲方住
第九条 本合同一式四份，甲，乙双方各执二份，效力相同。
数量：6台家用电热水器。
维护方式
1. 定期上门维护
2 乙方按照电热水器有关行业规范和规定，一般提前3日主动向甲方通知上门维护时间计划安排，并经甲方确认;
3 乙方对甲方的电热器系统至少月进行两次一般性标准服务;
4 一般性标准维护保养每年24次;
5 内容为服务项目规定的一般性标准服务项目。
服务项目
一般性标准服务：维护和保养
(1) 热水器运行状况总体评估
(2) 系统运行维护和优化
(3) 合同设备一般性检查和保养
(4) 正常耗损配件的更换
(5)特别服务：系统故障处理和合同设备维修、更换
(6) 系统运行诊断
(7) 合同设备工况诊断
(8) 现场系统调试排障
(9) 故障设备修理
(10)合同设备配件更换
(11)故障设备更换
(12)其他技术指导
(13)维保重点对，热水器的给水管道的及出水口易损处的处理，电热水器的外壳接地，安全阀的检查，主机系统及管线每年进行一次防腐处理。电气 检查坚固接线接头 主电源， 温控开关 ，水流开关 ，排气阀，清洗过滤器 每年一次 更换的故障零配件交甲方检查，维修只收配件及材料费，配件价格详见配件价目表。
甲方(公章)：
乙方(公章)：
法定代表人(签字)：
法定代表人(签字)：
年 月 日
年 月 日
监控服务合同(篇7)
甲方：
乙方：
一、共同协议：
1、乙方按甲方的要求，承揽甲方监控工程的安装、维修调试，并保证该系统使用性能符合甲方的要求，并为甲方提供监控布线图。
2、新增监控产品的单位名称、规格、品牌、单位、单价、数量以甲方确认为准。
3、乙方不得向甲方提供假、次、伪劣的产品，相应的功能符合甲方要求。
4、乙方负责为甲方提供优良的售后服务。
5、合同期内甲方应积极配合乙方开展安装调试工作，并积极与乙方沟通，相互理解，相互信任。
6、产品在甲方所在地安装并调试，验收合格后乙方协助甲方正常使用。
7、严密组织，精心施工，施工过程中确保安全。乙方施工人员在施工中的生产安全由乙方自己全部负责，如发生安全事故，由乙方负全责。
8、施工过程中如有新的建议，双方另行协商解决。
9、合同生效后，甲方不得透露设备价格，乙方不得透露甲方所有系统名称及相应的功能。
10、 施工过程中如遇到水泥地面开槽、墙体打眼等，由乙方负责施工.
11、 合同签定即进场施工,施工工期 六 个工作日。
12、 乙方在施工过程中确保工程质量，在保证质量的同时也要保证工程进度(确保在规定时间内基本把工程结束，让甲方尽早使用该系统)。
二、合同价款及付款方式：
1、设备和工程量确认后付90%，余10%作为质保金，质保期满付清(详见施工、设备明细清单)。
2、合同实际执行价款为 元(包含所有费用)，大写： 整。
三、 维修保养:
1、本监控系统保修期为壹年,自工程完工并通过甲方验收合格之日起计。保修期内，如系统发生故障，乙方必须在接到甲方通知之日起 12小时内派员维修;若非因甲方人为损坏的,乙方负责免费更换、维修。保修期内免收一切费用。
2、保修期届满后，甲方要求乙方修理的，乙方需适当向甲方收费。
3、甲方要求软硬件功能的改进，扩容不在保修之列，但乙方应继续为客户提供最优惠的服务。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围:
a)自行拆卸改换机内任何部分(如:线路、零件)后造成损坏;
b)自然灾害引起的故障或损坏。
四、本合同自签字盖章之日起生效。壹式两份，甲乙双方各执壹份。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
监控服务合同(篇8)
甲方（需方）：____________________乙方（供方）：___________________
经过双方友好协商，依据《中华人民共和国合同法》，双方同意签订以下合同条款，以便双方共同遵守，履行合同、
一，产品清单及友情链接
1、产品清单及价格（此表须与招标文件一致，可附后）设备名称：___________________设备型号：____________________数量：___________________单价____________________合计：
____________________中标总价格（大写）
2、友情链接全部设备验收合格后的七日内，甲方向乙方支付合同总金额的XX%即元人民币整、若延期付款，甲方每天应向乙方缴纳延期额的千分之一作为罚金、合同总金额XX%的余款即元人民币作为质保金，若设备运行正常，质保金在验收完成一年后的七日内一次性无息给付。
二，交货时间及地点
1、交货时间：（投标文件承诺时间）、若延期交货，乙方每天应向甲方缴纳延期额的千分之一作为罚金、因不可抗拒力所导致的交货，服务及付款延迟等按照《中华人民共和国合同法》有关条文处理、
2、交货地点：送货上门，安装调试。
三，保修条款乙方针对本项目的售后服务保修措施祥述（投标文件承诺内容）、下例情况不属保修范围：
1、不可抗力引起的损害；
2、用户电力系统故障（如接地不良，电压超过规定范围等）引起的损坏；
3、用户私自维修引起的损坏；
4、用户自行造成的机械损坏（用户正常使用除外）；
5、其它不属于供应商负担的保修事宜。
四，相关权利及义务
1、甲方收到乙方设备后，乙方应在开发区政府采购管理办公室，开发区监察审计部门，开发区政府采购中心的共同监督下及时验收，验收时可对不符合合同要求及评标样本的设备或产品拒绝接收；
2、甲方有权监督乙方对所交付设备进行安装调试，并督导完成；
3、甲方有权监督乙方的售后服务，并对乙方的售后服务不符合合同要求时加以指出乃至追究合同责任；
4、甲方在合同规定期限内履行付款责任；
5、甲方在乙方进行安装调试时应给予协助和协调各方关系，乙方应及时提出需要甲方协助和协调的内容，以便保证合同的正常履行；
6、甲方对乙方的技术及商业机密予以保密；
7、乙方有权按照合同，要求甲方支付相应款项；
8、乙方有权在实施安装调试时，提出合乎情理的协助要求；
9、双方指定联系人，所有保修过程均应由双方经手人签字纪录。
五，争议双方本着友好合作的态度，对合同履行过程中发生的违约行为进行及时的协商解决，如不能协商解决可通过法律诉讼解决。
六，其它
1、本合同一式四份，甲乙双方各执一份，采购管理办公室一份，采购中心一份；
2、本合同自签订之日起生效；
3、本项目的招标文件，投标文件，中标通知书是合同的附件，与合同具有同等的法律效力；
4、其它未尽事宜，由双方友好协商解决，并参照《中华人民共和国合同法》有关条款执行。
甲方（印章）：XX____________________XX乙方（印章）：XX____________________
甲方代表（签字）：XX____________________XX乙方代表（签字）：
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